时间：2023-08-31 16:08:11
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇互联网的市场营销，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
在市场经济发展成熟的今天，人们对商品的需求欲望不断地增强，市场营销就是在这样的背景下诞生的营销方式。那么，如何更好的进行商品的营销工作，就成了市场经济下各个参与者探讨的重要课题。在市场经济条件下，人们对于商品的需求意识的增强，无疑为市场营销的发展提供了条件。
市场营销不断地推进社会经济发展，为市场经济进程提供了推动力，与此同时，市场营销的相关理论也在不断的丰富中。因为，市场营销必须是在实践的过程当中进行总结经验，然后创新，给市场带来活力，为其中的参与者和经济活动中的关注者提供新的发展空间，理论与实践的结合，才能在一定程度上让市场营销活动得到健康发展。所以，不能将市场营销活动看做是一种静态的活动。
互联网营销则与传统营销不同，事物的产生都是顺应时代的，伴随着互联网技术的发展互联网经济也发展起来了。通过计算机网络将全世界都链接在一起，能够直接快速的传输信息。互联网与市场营销结合起来，就是互联网营销的产生，通过网络开展一系列的营销。而互联网营销也一定是未来发展的一个趋势，它既没有脱离传统营销的模式也结合了现代互联网的优势。随着发展，大部分的客户都是通过互联网进行消费的，近年来手机的普及更是加快了互联网市场营销的速度与普及度。这样的方式除了非常的便利之外也大大的节约了成本，人们会利用碎片化的时间进行消费，也可以对产品进行宣传与销售。市场营销活动是动态的，不断变化的，在适应当前的社会经济大环境的同时，其销售的方式与理论也逐渐现代化。这种变化不是突发的，是一个渐变的过程，也是需要条件才能发生的变化。
传统的市场营销活动是真实的在市场当中进行交易的活动，是人与人之间直接进行面对面的交易活动，对于销售者与消费者来说都是通过金钱和实际的货物来完成的，其实这是最原始的市场消费，对于市场营销的方式来说，当然也是根据这种原始的消费活动去进行的，去配合市场的活动而进行营销。互联网经济的发展，与其说是一种冲击，还不如说是一种必然的结果，各大App的兴起，使得消费者的消费渠道增多，选择增多，人们接受的能力也逐渐变强，尽管是在一个虚拟的消费环境中，消除了消费者与销售者在时空上的限制，一个消费者可以选择很多销售者，一个销售者也拥有巨大的销售空间。所以，互联网的优势给市场营销带来的销售环境是前所未有的，虽然提供了便利消除了很多的消费环节，但是也对营销活动提出了更多的要求。
二、互联网时代下的市场营销策略
互联网时代的发展对市场营销环境与参与者的能力都提出了不同的要求，销售者要有新的技能去迎合消费者的消费心理，互联网不仅仅是为市场提供一个销售的平台，在销售方式与消费模式上都打破了原有的模式，形成了一个全新的环境，不管是内容与形式，都极具现代化的特征。随着互联网的普及，互联网经济对人们的影响程度越来越大，在这种背景下，做好互联网市场营销策略的企业公司显然占据了优势。
(一)针对消费者群体策略
传统的销售方式面对的消费者具有很大的局限性，这个局限性体现在地域限制、人群限制等，因此在进行商品销售的时候的主导者往往是生产产品的企业。消费者接收到的信息是现在市场卖的是什么，从而做出消费的决策。但是在互联网条件下，消费者通过互联网接收到的市场信息是巨大的，所以作为销售者来说，对自己特定的消费者一定要有针对性，直接与这些消费者进行网上交流，提升他们对商品的兴趣，让其主动了解产品，在这个对话的过程中，我们也能够了解到消费者的需求，对商品进行改进，对营销策略进行调整，更有效率的进行市场销售。
(二)打造符合消费者需求的产品
商品无论是在传统销售还是互联网销售中都是市场营销活动的中心点，对于销售者与消费者来说，他们的作用对象都是产品。任何一个参与者，都离不开产品。互联网的发展给了消费者更多的选择权利，消费者可以通过更多的渠道进行产品的选择，这正是互联网的开放性与包容性的表现。消费者的需求是多变的，具有一定的侧重点，所以在消费的过程中就会有消费的倾向，针对这种消费倾向，销售者不断的对自己的产品进行改进与升级，打造出适应消费者需求的产品。尤其在现在互联网迅速发展的条件下，消费者偏好是很容易被反映到市场上的，其实就是大数据分析一种消费趋势，更精准的对未来的市场形势进行把握，根据这个分析，市场营销者可以对产品甚至是自身的企业进行改变去迎合多变的市场。所以在市场营销的过程中，打造符合消费者偏好的产品是非常重要的，据此制定符合消费者群体的营销策略才是有效的。互联网营销提高了产品的创新速度，这主要也是市场的变化速度决定的。
(三)定价营销策略
在市场经济环境下，价格是消费者较为在意的一个消费条件，传统的定价方式，销售者会通过生产成本去对产品进行定价，但是在互联网经济市场上销售者会通过大数据的分析，考虑消费者可以接受的价格，从而评估自己的成本价格，最后产生一个可销售的价格，这样的价格是双方都受益的合理价格，也有利于销售者对生产成本的把握。那么商品的定价是不是越低越好呢?越低就越容易销售出去?低的价格对于大部分的消费者来说是有一定的吸引力的，也是互联网市场营销的优势之一，为了留下更多的消费者，有些商家的确是会使用这种方式，逐渐让消费者产生信赖感。但是如果这样思考似乎有些偏颇，商品的销售要考虑的不仅仅是将商品卖出去，还要考虑其中参与者的利益，因此商品的定价是一门学问，合理的定价除了能令各方都满意，还能够促进资产的流通，而互联网时代的大环境下，信息更快速更透明，定价也将更加趋于双方可接受的程度。
(四)构建安全的网络销售平台
互联网时代的发展，为企业的市场营销提供了新的契机也带来了一些挑战，这是所有行业都必须面对的情况，企业必须增加更多的促销策略。对于市场营销来说，这种方式可以推动网络营销平台的发展，这也是近年来市场上销售的平台如春笋般出现的原因，不断地推陈出新，网络营销活动也变得更加吸引人。现在的网络技术，已经可以实现消费者与企业的直接沟通交流，甚至和生产商。在这个过程中，消费者通过网络平台对商品进行仔细的询问与了解，也可以进行商品的对比，对商品更深入的了解细节与获取更多的信息。这些查询都不是毫无根据的，都是消费者偏好的展现。利用好这个平台，对于企业来说，可以降低产品宣传的成本，一个安全的网络销售平台可以让消费者在更短的时间内得到更多的产品信息，对企业来说明显是有利的。
但是要注意的是，互联网环境的交易依靠的是网络支付，就会出现一定的漏洞，例如支付陷阱、钓鱼网站、虚假宣传等犯罪活动。由于互联网发展的速度是非常的迅速的，很多时候无法鉴别其中的真假，因此互联网营销的安全性一直备受诟病。不论是在现在还是未来，在互联网背景下的市场营销活动，作为销售方来说必须注意安全性的保障问题，除了防止钓鱼网站对网站信息的篡改还要预防消费者信息的泄露。
关键词：互联网；企业市场营销模式；创新发展
信息时代的到来和互联网的广泛应用促使技术和产业结合发展，为企业市场行销拓展市场的同时，也为其发展提供了更多的机会，也就是说互联网的发展对于企业市场营销来说既是机遇也是挑战。客观上，企业必须适应时代的发展，不断创新企业营销战略，拓宽发展空间，根据市场调节市场发展战略，赢得自身的市场竞争优势。互联网时代的到来，同时也为消费者提供了更多的选择，这就要求企业不断适应时代的发展，为消费者提供更加优质的服务和商品。所以，近年来，互联网和企业销售逐渐结合发展，改变原有的销售模式，更新销售观念，实现企业的持续健康发展。
一、互联网背景下的企业市场营销优势
信息时代，互联网和企业销售相结合，互联网为企业发展带来明显优势，主要表现在以下几点：
（一）市场营销范围扩大
互联网时代，企业将产品的具体信息和市场营销相结合，通过网络公布商品信息，促使商家和消费者第一时间获取消费信息，在实现网络信息共享的同时，也拓宽了营销市场和范围，在一定程度上增加了商品的市场影响力。
（二）市场营销流程更加简便
互联网时代，消费者可以实现足不出户进行消费，减少了购物成本和实践。同时，企业可以利用互联网和客户进行直接的交流，实现消费信息的快速传递，及时掌握客户的购买意向，尽量减少囤货备货的问题。
（三）消费者的消费选择多样化
互联网时代，消费者可以利用广阔的营销平台，对自己所需的商品进行选择，除了到实体店进行购买之外，消费者可以在自身需要的基础上，通过搜索关键字查找自己需要的商品或者服务，还能实现多方比较，最终购买自己最满意的商品。
二、互联网背景下的市场营销创新
（一）实现营销渠道的多元化
近年来，随着互联网的普及，互联网已经渗透到人们生活的方方面面，人们的生活已经离不开互联网的存在。提高互联网的应用效率也就能促进人们生活水平的提高，实现社会的和谐发展。互联网时代，企业要善于抓住互联网的优点，从互联网中看到全新的销售模式，利用互联网收集市场信息，对信息进行科学合理的分析，构建一种自动化服务模式。企业积极构建电商平台，在实现了商家和消费者有效互动的同时，也可以对消费者的消费信息进行有效分析和记录，最终实现对产品质量、服务模式、思想理念以及营销模式的完善和改进。其中，物流模式是企業营销模式的重要表现之一，也是营销服务的重要祖组成部分。企业要重视物流模式的完善和创新，实现物流运输时间和方式的合理科学组织，并加强对物流的科学管理，助力企业实现持续健康发展。
（二）创意营销，降低价格
市场经济发展中，价格是影响企业发展的重要因素，如果在同类产品中占有明显的价格优势，将会拥有更加广阔的消费市场。互联网发展的时代，很多同类企业在市场中进行激烈的竞争，其中价格是企业竞争的重要环节之一，也是企业耗费时间和精力进行相关工作的重要部分之一。例如，淘宝购物中，价格占有明显优势的商家，他们的服务或者商品的销量也就越大。所以，为了在市场竞争中占有有利的地位，企业一定要重视价格因素对自身的影响，尽量降低自身商品或者服务的价格。例如，红星美凯龙为了获得自身的价格优势，为消费者提供更加优质低价的服务和商品，在生产产品之前，会安排有关工作人员对目标消费的消费心理进行研究和调查，以实现对消费者消费需求的最大满足，这样生产出来的产品肯定会受到更多消费者的欢迎，消费市场更加广阔，市场竞争力越强。同时，企业也可以进行价格促销，在促销过程中利用创新点子，提高消费者对价格促销的注意力，在感受企业创新意义的同时，增加购买总量，总结来说，在分析消费者的消费心理和消费行为的基础上，利用创新的促销活动，能在一定程度上拓宽消费市场，增强市场竞争力。
（三）创新合作式的市场营销战略
信息时代的到来和互联网的普及，促使经济发展朝着融合的方向发展，全球经济呈现一体化的基本特征，在这样的社会背景下，企业要想实现自身的持续健康发展，就要转变发展理念，重视营销共享和营销合作，利用互联网掌握市场发展的信息，在了解其他企业发展现状的同时，促进自身发展战略的转变。实现信息资源共享，实现营销模式、服务质量和产品技术的优势互补，最大程度上实现不同企业之间的优势互补。同时，不同企业也应该在尊享平等相助的基础上，对企业发展的经验进行交流和借鉴，在企业合作中探索更好的企业发展模式，最终实现双赢。这样既可以减少企业之前的恶性竞争和经济市场的混乱发展，同时也实现了企业营销市场的拓展，为企业实现自身的持续健康发展奠定良好的基础。
三、结束语
信息时代，市场经济发展越来越多样化，互联网在为企业营销带来机遇的同时，也提出了严峻的挑战。互联网推动全新的销售模式的出现，企业为了实现自身的效益的增加，企业必须要适应市场的发展需要，实现自身消费理念的更新和销售手段的多样化，为企业实现持续健康发展奠定良好的基础。
参考文献
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[3]刘娴娴.“互联网+”背景下社交网络发展和营销模式研究[J].新闻知识，2015（08）.
【关键词】国际互联网；市场营销；机遇与挑战
一、国际互联网的发展给市场营销带来的机遇
在21世纪中科技力量以及经济力量受到了社会各界的广泛关注，同时国家之间的竞争也开始以这两个因素为主。科技以及经济不仅是推动社会发展的重要力量，也是衡量一个国家综合实力的重要标志。在科技化以及网络化时代之中，网络技术所发挥的作用越来越大，但是每门技术都是一把双刃剑，在推动人类经济快速发展的同时也给现有的市场营销带来了极大的挑战。
首先，经济实力的快速提升以及网络化时代的到来给市场营销带来了许多的机遇，其中市场营销与国家经济政治文化发展紧密相连，信息技术的快速发展使得信息网络技术开始成为了人们生活之中的重要组成部分，实体交换开始被现有的网络虚拟交换方式所取代。不可否认网络经济时代的到来不仅便利了人们的生活，还能够真正地为民众提供更加广阔的发展以及工作平台。目前，网购已经成为了人们重要的消费方式，另外随着计算机以及智能手机的普及和使用，网络购物已经在人们生活之中扮演着重要的角色，在经济全球化不断发展的今天，我国的网络市场营销发展模式产生了较大的变化。比如，许多的快销品通过网络来实现迅速的销售，与其他的耐用品相比，消费者对快销品的需求更大，网络平台就很好地实现了产品与消费者之间的即时互动，极大地拓展了销售渠道，许多的化妆品就是利用网络平台来进行推广和销售。国际互联网时代的到来不仅给我国的市场营销带来了许多的机会，还实现了我国经济的快速发展，保障我国在推动经济改革的过程之中能够将国际市场国内市场相结合，更好地应对全球化趋势所带来的各类负面影响。
在网络市场中，我国的市场营销模式出现了许多的变化，网络营销的利润空间越来越大，许多的企业立足于国际互联网时代，结合市场营销发展的实际模式，通过营销资源的优化配置以及利用，积极采取网络市场营销管理思路对自身的内部运营以及管理体制进行有效的改革，通过这种形式来保障自身在激烈的市场竞争之中获得更多优势。
其次，国际互联网的发展还可以为市场营销带来更多的发展方向，许多的企业开始积极地抓住互联网发展的这一重要趋势，结合自身的发展战略采取针对性的管理策略，保证自身的发展能够与时代潮流相同步，充分地实现互联网经济水平的有效提升，完善现有的市场营销管理机制，以化妆品为代表的各种快销品就是利用互联网实现线上线下的高效互动，充分地利用网络资源，采取网络营销和新媒体运营的形式进行运作。
二、国际互联网发展给市场营销带来的挑战
互联网的快速发展不仅实现了网络市场的安全运作，也使我国的市场营销机制以及外部环境面临着诸多的挑战。不可否认，网络的快速发展推动了市场营销行为的多样化进程，同时因为网络时代以及互联网机制带有许多的不确定性以及虚拟性，因此难以避免会存在许多不正当的市场营销行为，这类行为的产生影响了我国和谐社会的建设，导致市场营销难以保持正确的发展方向。
从目前来看，在现代社会大环境之中，许多的人的思想产生了较大的变化，其中拜金主义以及享乐主义开始侵蚀我国的传统文化以及社会价值观，这一点给我的各国的市场营销发展带来了许多的挑战以及负面影响。许多企业以及投机者为了实现自身的利益最大化不惜投机取巧，通过各种网络方式的运用采取不正当的市场营销手段来实现自身的快速发展。还有一部分的经营者在与他人进行交流和合作的过程之中采取不正当的手段，钻法律的空子，严重影响了消费者以及其他经营者的合法权益。之所以会出现这一现象主要在于我国目前还没有建立完善的市场运作机制，所以现有的网络经济时代市场营销管理机制还有待完善。
三、国际互联网发展中市场营销的应对策略
（一）充分利用经济科学技术
尽管互联网技术所发挥的作用越来越大，但是为了能够避免各种负面影响，在市场营销的过程之中，不同的行业必须要充分利用各种科学技术，在网络虚拟市场的竞争之中发挥技术的作用以及价值，积极应对网络市场营销所带来的各种负面影响以及挑战。其次，市场营销的管理者还需要站在宏观的角度对现有的网络市场营销模式进行有效的改革，实现网络市场的开放性以及多元化，更好地满足消费者的个性化需求，有效地推动网络市场营销的快速发展。比如现在出现了许多的化妆品微商，他们以微信为销售根据地，利用这种强关系和熟人效应进行销售，实际的销售效果较好，同时还能树立一定的品牌形象，形成规模效应。
（二）紧跟时代潮流，促进自身改革
要想保障自身能够在国际互联网发展的过程之中获得更多的优势，我国企业以及市场经济组织在市场营销的过程之中必须要紧跟时代潮流，不断地推动自身改革，通过促进法律法规的完善来为自身的发展指明道路以及方向，更好地规范网络经济时代中经济参与者的各项行为。
其次，我国还需要积极借鉴其他国家的优秀做法以及经验，保证市场营销的规范化发展，通过法律责任的规定以及司法解释的完善发展来对典型形态行为要素以及责任主体进行有效的确定，保障现有的法律建设既能够推动市场营销的快速发展，还能够真正地为国家经济政治的建设奠定坚实的法律基础。
（三）积极搭建互联网平台
市場营销以宣传和推广为立足点和核心，要想真正地保障自身的产品及服务理念获得大众的认可以及青睐，在市场营销的过程之中，管理者必须要注重网络平台的搭建，充分利用各种互联网资源突破时间和空间的限制，实现对自身的产品以及理念进行有效的宣传和推广，从而在激烈的市场竞争的过程之中获得一席之地。
四、结语
要想保障自身在国际互联网发展的过程之中实现市场营销的快速建设以及完善，市场经济的参与者以及管理者必须要立足于自身发展的实际要求，积极地应对新时期的各种机遇及挑战，通过各种高科技手段的运用以及互联网平台的搭建来实现自身的快速运作，其次还需要积极地出台相应的法律法规管理机制，明确互联网运作的相关要求，充分地实现市场经济参与者的利益最大化，加强各个领域以及行业之间的联系。
【参考文献】
[1]孔繁杰.对我国企业市场营销管理理念和品牌管理活动现状的分析与思考[J].经济师.2010（12）.
[2]李先江.高新技术企业市场营销管理存在的问题及对策[J].武汉工程大学学报，2012（10）.
[3]陈冲.浅谈网络经济时代市场营销策略的转变[J].现代营销（下旬刊），2014（08）.
【关键词】互联网+；市场营销模式；创新；研究
一、互联网+对传统市场营销的影响
互联网的出现，大大影响了人们的生活，人们在互联网上工作，娱乐，消费等，并且网上交友，网上购物的各种应用也开始出现。对于企业的市场营销同样有着很大的影响，互联网的信息量之巨大，吸引着每一个网民，这对于企业的营销管理也是一次挑战，更是一次机遇，如果能够利用好互联网带来的便利，那对于企业发展的影响将是不可估量的，可见传统的市场营销模式已经很难再去满足互联网+的大背景下的客户需求，市场营销模式的创新在很多企业已经展开。互联网+的大背景下的市场营销模式更多的是消费者通过订单的方式将自身的需求信息出去，获得信息的企业会根据信息进行生产，再通过物流配送将相关的货物传递给客户。这种营销模式在很大程度上加快了企业的市场营销的效率，对企业的发展有着很大的推动作用。
二、互联网+市场营销模式的创新的重要性
2.1我国企业的市场正在全球化
当今世界，各国的大型企业都在放眼全球，要想抢先占据市场，就要积极改进自己的市场策略，提高自己的企业竞争力。加入WTO后，市场竞争的加剧必然使中国企业承受着生存和发展的巨大压力，企业如何借助有效的营销手段提高自身的竞争力、参与世界范围的大竞争，是迫在眉睫的问题。面对当今的全球化竞争，各个企业要将自己的目标定在全球，跻身全球，网络的出现便是最好的契机。各个企业通过对市场营销模式的创新，可以更好的与全球各地的消费者联系，发展潜在的顾客，从而实现自己国际化的战略目标。
2.2网络上信息量大
互联网的信息量之巨大是难以想象的，各个企业可以将互联网看作是收集信息与传播信息的平台。通过互联网各个企业可以从市场上收集消费者有关于自己的相关消息，随时作出相应的策略来应对突况，相应的消费者也可以通过互联网了解自己的企业以及相关产品，这样对企业的知名度的上升是有好处的。互联网的发展，的确给我国企业带来了很多机遇。网络上的信息量大，并且只要网络覆盖的地方不分时间都可以收到信息，企业可以随时随地获得与自己相关的信息、向外传播自己企业的相关商品、相关活动等，这不仅减少了消费者在选择商品时所浪费的时间，也提高了企业销售的效率，是一次双赢。由此可见，对市场营销模式进行创新对于海尔企业是很重要的，网络销售是当今环境下对企业的又一挑战。
2.3互联网正逐渐成为商业活动的重要途径
互联网的迅速发展是不可思议的，互联网的使用为商业活动的传播提供了更好的平台，各大企业逐渐开始重视互联网的使用，开始研究市场营销模式的创新，这将成为每一个企业在今后是否能在市场是占据脚跟的一大凭借。各个企业应该强化对互联网的重视，将市场营销模式创新作为重点，吸收、培养相关人才，在当今快速、激烈的竞争环境下，迅速建立起自己的优势。
三、互联网+市场营销模式的功能分析
互联网+市场营销模式是在互联网的技术支持下进行的，这对于企业而言是非常有好处的，企业可以通过互联网技术对潜在的以及已有的客户进行信息分析，从而更好的掌握客户的消费需求，进而更好的设计自身的市场营销模式，推动自身销售的工作效率。另外，互联网给企业带来了更多的有关消费者的数据，比如消费者的喜好、消费者对购物的看法等等，在这样的互联网的大数据技术的支持下，企业可以根据客户的需求信息来制定自身的生产计划以及相关的服务的提供，这对于企业的口碑是有很大的帮助的，对企业未来的发展有着很大的推动作用。
总结：
在互联网+的大背景下，各企业的市场营销模式应该顺应时代的潮流，而不是继续使用传统的市场营销模式，应该及时调研市场对于自身所使用的营销模式的接受程度，从而根据当前的市场环境以及目标消费者的意见进行改进，进而重视互联网+的市场营销模式创新，并积极进行相关的市场营销模式的创新，从而推动企业的发展。
参考文献
[1]王静；互联网+市场营销模式创新研究[J]；现代营销；2015
[2]杨立钒；互联网环境下企业网络营销渠道选择研究[D]；东华大学；2010
互联网的发展带来了营销工具的变革和以此为基础的商务模式的创新，互联网的工具性、平台性特征不断影响和改变着国际市场营销的工具、背景和战略策略。互联网环境下国际市场营销跨越了传统的国际市场“地域”的界限、使跨地域、跨文化的国际市场更加具有“沟通性”、营销手段更加丰富多彩、内部管理更有效率。因此互联网在国际市场营销中的运用应成为当前国际市场营销课堂教学的重点，在内容体系变化的基础上，为实现更好的教学效果，建议采取案例教学方式，通过精心选择案例、设计教学方式和进行过程控制，更好地完善国际市场营销课程体系。
关键词:
互联网;国际市场营销;变革;创新
国际市场营销重点以国外顾客需求为中心，针对国际市场的历史、地理、文化、商业惯例、政治和法律环境，制定与实施国际化的营销战略。基于此，高校开设了国际市场营销学课程，是市场营销学的延伸和应用，重点研究国际化的市场营销环境、市场营销手段及全球化的营销战略制定和实施等方面的内容。
一、互联网环境下国际市场营销的变革
国际市场的形成得益于交通和通讯技术的发展，国际市场营销重点进行跨地域、跨文化的交流和营销活动，其中通讯技术起到了至关重要的作用，20世纪60年代后，互联网技术的商用给营销活动带来契机，尤其是21世纪以来，互联网的普及、应用，改变了人与人之间沟通的模式、生活习惯等多个领域，对于国际市场营销活动更是产生了重要的影响。
(一)互联网跨越了传统国际市场“地域”的界限
传统的国际市场是以地域划分的区域市场，一般是地缘和文化接近的相关区域，由政府强力推动，贸易保护主义和世界经济发展的客观需要而形成的。政治性、地域性、条块性明显，真正的意义是对内的开放性和对外的保护主义。“信息传播无国界”，以互联网为代表的信息技术的发展，一定程度上打破了传统市场格局的地域界限，基于网络空间形成了更加广阔的国际市场，在这个类似于“虚拟空间”构建的市场里，供需可以更好地对接，基于经济而非政治可以在营销领域进行更好地合作和交流。在这个市场里，供给和需求可以无限可能地对接，可以无视地域而进行交流，对国际市场空间进行了无限的放大。
(二)互联网使跨地域、跨文化的国际市场更加具有“沟通性”
国际市场营销的难点之一是跨地域、跨文化。不同国家和地区的不同习惯、政治和法律等环境，使得彼此的理解和共识很难达成，归根结底，这是学习、沟通的不方便、不充分产生的结果。互联网为跨地域、跨文化的国际市场提供了更加便利和充分的学习和沟通平台。一方面，互联网的工具性、平台性应用为跨越地域和文化的交流提供了便利，如百度、谷歌、facebook、微信、微博等工具和平台的运用，可以为跨文化的交流和沟通提供便利。这种平台型软件的运用，融合了传统的信息和语音功能，也具有现代即时性、互动性特点，还能帮助进行及时的查阅和学习，为跨文化的交流和学习提供了便利。另一方面，在这种学习和沟通的基础上，在更深层次方面会形成基于业务领域、专业特色和兴趣主题的各种群体，在这个基于互联网空间的群体中，可以更加深入地交流和学习，甚至一些商业沟通也在这样的基于网络的沟通中进行。
(三)基于互联网的营销手段使国际市场营销更加丰富多彩
互联网对国际市场营销的影响表现在以下两个方面:一方面，互联网工具在国际市场营销中的运用。如企业网站、电子邮件、搜索引擎、微信微博等即时通讯工具、论坛等社交工具软件等，通过这些工具和软件，营销人员可以在互联网上进行基本信息查询、市场调研、商务沟通、广告促销等多项市场营销活动，把这些具体的工具与传统的4C、4P、4R等营销策略结合，这些新兴的互联网工具与传统的市场营销活动的结合，在发展传统市场营销工具和策略的同时，也形成了一系列新的营销理念和营销方式，如微信、搜索引擎、网络病毒、网络广告等新的营销模式。另一方面，基于互联网工具，企业创造了新的商务模式。市场营销是企业基于国际和国内市场进行的企业战略和策略性活动，属于管理学的范畴。互联网在促进传统营销创新的同时，形成了很多新的基于互联网的商务模式，从而在战略方面形成了营销引领创新的局面，可以说，这是互联网时代市场营销的一种变革和适应。如有的企业根据互联网的特点和营销模式，实行了全方位的互联网渠道模式，如韩都衣舍、我的百家、梦芭莎等企业，摒弃了传统的专营店、百货等渠道，深入挖掘互联网渠道，所有的产品和渠道都是基于网络开发;也有的传统企业实行线上线下渠道的融合，即在传统渠道的基础上，开发网络渠道;有的基于互联网工具的营销手段，形成了新的商务模式和群体，如微商等。
(四)互联网使得国际市场营销的内部管理更有效率
互联网不仅在外部市场开拓中发挥作用，在国际市场营销内部管理中也具有重要的作用。企业借助互联网优化工作计划、生产工艺和采购流程等，尤其是在企业营销工作和内部管理的计划、组织、协调、控制以及人员和销售管理等方面，互联网使得管理更有效率。
二、国际市场营销课程教学方法改革探讨
国际市场营销是国际商务、国际贸易、市场营销等相关经济和管理专业的一门专业课程，在本科和研究生相关专业中均有开设。课程具有综合性、边缘性、实践性和艺术性的特征。课程用以帮助学生掌握现代国际市场营销的基本原理，培养学生的市场营销实战经验，使学生具备国际市场营销策划的能力、国际市场研究能力、制定国际经营战略、选择国际目标市场并进行市场定位能力、进行国际市场产品、定价、分销、促销决策等方面能力，提高分析和处理国际市场营销问题的综合能力。互联网环境给国际市场营销带来了变革和契机，在教学工作中要把这种思想和背景贯穿进去，从内容方面完善国际市场营销的体系。另一方面，在教学方法方面，结合课程特色，采用案例教学比较好。
(一)案例选择
按照教学内容和课时的安排，建议选取3—5个案例，案例要分别覆盖国际市场的环境分析、国际市场机会评估、全球的营销战略等方面的知识点，案例的选择注意经典性和创新的结合，尤其在营销战略策略部分，要更加注重互联网对国际市场营销的影响方面的引导和分析。
(二)案例教学方式
1.角色转换。
案例教学中，改变传统教学中以教为主的教学方式，采取课堂以学生为中心的教学方式，教师是教练、培训师的角色，负责引导和启发，学生负责讨论和分析。
2.以归纳式为主。
知识点蕴含在案例中，每个案例中蕴含的知识点的覆盖性要强，在阅读和分析案例的过程中，通过让学生自学、讨论的方式对知识点形成基本的认识，让学生从案例中体会、归纳、总结和升华知识点。
3.分析能力的提升是重点。
与传统的以知识点为核心的教学方式相比，案例式教学以探讨的方式进行分析和研究，重点在于提升学生学习的兴趣及对前沿性问题的关注和分析能力的提升。因此，知识点不是案例教学的最重要内容。
4.问题导向。
好的问题比结论更重要，案例教学中，问题导向是一种应用性学习，一边用一边学，而不是传统教学中的先学习后应用。在学习中遇到新的知识点，启发学生带着问题查阅资料，使学生由被动式学习转变为主动性学习。总之，在案例教学实施过程中，过程重于结论，重点在过程中的自学和启发式教学，案例结论本身并不重要。
(三)过程设计
选择案例—确定知识点—设计教学方案—布置阅读—课堂讨论—过程控制—归纳总结。
1.根据教学内容选择合适案例
尽量选择有实践调研的一手案例资料，并进行精心设计。
2.确定案例中需要学生掌握、分析和归纳的知识点
每个案例从不同的角度能够容纳不同的知识点，但是要明确课堂上需要掌握的知识点。
3.方案设计。
设计好问题和顺序，以及提问的时点，引导学生进行分析和归纳。
4.提前阅读。
学生需要进行提前的阅读和准备工作，有时可以结合实际情况在课堂进行。
5.课堂讨论、过程控制。
学生在围绕知识点讨论时，一个案例可以引发多种模式的思考，在发散的案例中，需要进行过程控制。
6.归纳总结。
教师和学生一起进行归纳总结，一方面，回归于课堂教学的知识点学习，另一方面，进一步调动学生的积极性。
作者：李成钢 单位：北京服装学院商学院
［参考文献］
关键词：市场营销；新思路；互联网+
1引言
随着经济全球化进程的加速以及互联网技术的发展变革，企业的管理模式、营销模式相应的也发生了变化，一个企业要想获得竞争优势，其产品的市场营销模式必须与时俱进，营销方法必须更加灵活，互联网的发展进步要求企业必须适应互联网的发展变革，改进传统营销模式，在新的市场环境下，消费者的需求也从传统的低水平物质满足向高水平的精神满足转变，企业的营销战略必须适应时展而变革，企业必须制定适合企业自身的发展营销战略，挖掘市场的潜在需求，对消费者行为做出系统分析，确定消费者的消费倾向，产品市场营销最关键之处即满足消费者对产品的需求，因此，新的时代环境下，企业应改进营销方式，确定营销策略，整合市场资源，只有建立系统的营销模式才能使企业获得长远发展。
2互联网的发展促使企业营销策略发生转变
传统的营销模式主要是人与人之间的直接互动，比如一些专卖店现场的促销模式、一些企业通过印刷墙体广告为企业做宣传的模式，随着互联网技术的发展，世界经济发展模式也相应的发生了转变，网络营销方式日趋发达，企业也越来越多的利用计算机技术为企业做网上宣传，这一方面降低了传统营销人力成本，另一方面传播范围广泛，大幅度地提高了企业的知名度，互联网的发展主要使企业市场营销模式发生了如下转变：
2.1新媒体技术的出现以及互联网技术的快速发展、电子商务的快速发展及网上购物的发达为企业营销方法提供了新的思维方式。中国如今网民有几亿人，网上购物数量巨大，尤其每年的双十一活动、双十二活动，更是创造了中国老百姓购物的奇迹，今年双十一当天，阿里巴巴集团即实现销售接近800亿，可见网络的力量如此强大，因此，在如此强大的网络市场面前，如果企业不率先更新营销方式，采用现代化的计算机技术为企业营销铺路，那么企业势必会被时代所淘汰。电子商务的发展为企业宣传提供了新的平台，而且降低了企业宣传人力成本，随着大数据的建立，企业掌握消费者消费倾向的数据更容易，进而可更深入的了解消费者消费倾向，并有针对性地制定营销方式，提高市场营销效率。
2.2随着新技术的发展，产品流水线作业方式已经大范围的普及，自福特公司开创流水线模式以后，流水线的作业模式大大提高了企业生产产品的效率，使得产品规模生产成为可能，如今，企业为提高自己的竞争力，不仅要提高产品质量，更要突破营销思维，形成具有自身企业文化特征的营销模式。如今，很多行业产品更新换代频繁，这一方面对企业的研发能力提出了很高的要求，要求产品生产部门要紧跟市场周期安排产品生产，另一方面企业为了避免存货，也要研究市场需求状况，尽可能扩大产品需求市场，使产品在下一个新品更新换代前能够全部售出，这样就对企业的营销部门提出了很高的要求，要求他们在销售产品时把产品的生产周期考虑在内，大胆创新营销模式。
2.3企业竞争归根结底是市场的竞争，产品的生产也应该以市场为导向，不可闭门造车，应该根据消费者的需求去生产满足他们的产品，近几年经济不景气，制造行业尤其处于危机之中，产品生产过剩库存严重，对企业的营销部门造成了一定的压力，如今，企业之间生产的产品重复性强，很多企业无法开创他们自己的蓝海市场，而且消费者的需求越来越体现个性化，随着互联网技术的发展，整个市场消费理念发生了根本的变化，如果企业还是关起门来搞销售显然无法将产品推出去，这样就要求企业营销部门做好市场分析，根据市场的需求量来安排生产，将产品体现出企业的个性，这样才能提高消费者的品牌忠诚度，为企业的营销打开市场，使企业产品保持一定的市场占有率。
2.4互联网的应用使信息越来越透明化，企业的任何一个小动作都会通过互联网迅速的传遍社会，因此，如今企业在生产时不应只以利润最大化作为自己的企业目标，在保证企业利润的同时，企业也应注重自己的社会影响力，提升自己的社会品牌度。如今随着工业化进程的加快，社会发展程度有了一定的提高，但因为对自然的过度索取，也出现了不大不小的环境问题，随着人们生活质量的提高，他们对与自己利益切身相关的环境也越来越关心，这要求企业在开展营销活动时要注重社会公共利益，不应一切都向利润看齐，通过市场营销活动树立企业品牌形象，提升企业的知名度。
3互联网+下企业市场营销新思维
企业的发展很大的目标是为了获取利润，以使自身能够在激烈的市场竞争中保持自身的市场份额，而营销是为企业带来利润的关键一环，随着互联网技术的发展，企业的营销模式必须紧跟社会发展，在传统模式的基础上更新营销模式，确保企业的市场占有率，以使企业可以长期存续下去。
3.1企业应充分利用互联网的优势进行产品营销。在互联网广泛普及前，比如90年代初很多企业营销模式还是采取电视广告、墙体广告等的模式，这些传统模式一方面使得信息传播速度慢，另一方面企业为此也要付出很多的人力成本，而互联网技术的普及使得企业营销途径更加广泛，互联网使得产品可以和消费者直接接触，产品的各种信息很直观的展现在消费者面前，而传统的营销模式很难做到这一点，同时，互联网也使得消费者获取产品的成本降低，可以足不出户即可选购自己所喜欢的产品，因此，企业营销部门应充分利用互联网的优势，大力发展产品网络营销模式，但不可抛弃传统营销模式，将传统模式与互联网模式相结合，根据不同的消费群体选择不同的模式，大大提高企业营销效率。
3.2随着社会的发展进步以及人们生活水平的提高，消费者对产品的需求不只停留在产品的质量上，同时也要求产品体现其个性化的需求，如今很多DIY的产品颇受消费者青睐，因此企业要想立于不败之地必须按照市场需求安排产品生产，互联网的出现、大数据的形成使得企业获取消费者的消费倾向越来越容易，因此也使得他们可以按照市场需求安排生产，这样对营销就有了很大的帮助，使得营销不是盲目进行，而是根据市场需求方向销售产品，这一方面降低了产品的库存，另一方面也使企业的市场影响力得到提升。
3.3互联网的出现使得企业降低了获取资源的成本，通过互联网企业可以整合各种资源，在产品的生产开始前，企业可以通过互联网做足分析，了解清楚市场对其产品的需求倾向并因此来安排生产，在产品的销售环节，企业通过互联网可以进行各种模式的广告宣传，先提前预热，在宣传阶段应重视企业文化及品牌内涵的宣传，如今消费者对一项产品不只是看质量，更重要的是购买一种服务、一种文化。信息经济时代，产品的品牌至关重要，企业在保证产品质量的同时，还应做好售后服务，尽可能的满足消费者的各种合理需求，并配备专门的产品售后人员，保住产品品牌，拓展产品销售渠道。
3.4企业应建立自己的营销体系。市场环境每时每刻都在发生变化，消费者的消费心理也没有固定模式可循，但企业的营销是有其规律的，首先，企业应首先明白其市场范围究竟有多大，其生产的产品是满足什么类型的人的需求，这样以此来安排产品生产，并采取有效的策略去占有一定的市场份额；其次，企业产品的营销不只是产品的售出，它涉及到产品的社会、经济、文化等各方面的因素，因此企业在建立自己的营销体系时，应充分了解自己准备进入的市场情况，随着经济全球化进程的加快，企业越来越多的成为跨国集团，因此他们必须更深入的了解国外的文化传统，做出相应的营销策略；再次，企业要获得消费者的忠诚度，获得固定的市场份额，也必须做足功课，深入的了解社会需求状况，当然互联网的出现使企业获得一定的信息更便捷，也使企业销售活动成本更低，归根结底，企业应在互联网技术下建立自己的营销体系，形成真正的靠制度约束行为。
3.5企业应提高自己的社会责任感，互联网使得信息的传递越来越快捷，消费者在购买产品时也不是只关注产品的质量，而是会了解企业的文化及历史，任何企业要想在激烈的市场竞争中生存下去，必须掌握互联网这种媒介技术，因此，企业在追求自身利润最大化时，也应注重塑造自己的品牌形象，将企业文化贯穿到营销模式中，将传统营销模式与互联网技术下的营销模式相结合，注重产品文化价值的营销，满足消费者的不同需求，提高企业社会知名度。
4结语
互联网是社会经济发展到一定程度的产物，它的出现一方面代表了经济的发展，另一方面也要求企业为适应其发展而做出改进，营销是企业特别重要的一环，它是实现从商品到货币的关键一跃，同时，互联网也是一把双刃剑，在互联网的大环境下，企业应转换营销模式，提升产品质量，将传统营销模式的优势与互联网相结合，认真研究消费者的消费需求，提高社会责任感，探求更先进的营销新思维。
参考文献：
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根据有关研究表明，企业对市场营销人才的需求量一直居高不下，同时市场营销专业的学生在就业之后很容易出现离职的现象。造成这种现象的的根源在于院校的市场营销专业人才培养的模式上存在问题，没有满足企业对市场营销人才培养的要求。为了改变这种现象，院校在培养市场营销人才的时候要构件实践教学体系。企业对市场营销人才的培养要求主要有两个方面，一个方面是院校要增加营销实战案例课程，另一个要求是学生要多与企业接触。在“互联网+”时代，院校要根据企业的要求进行实践教学体系的构建，以培养出新型的市场营销人才。在实践教学体系构建的过程中，院校要与“互联网+”时代结合，构建线上和线下结合的市场营销专业实践教学体系。
一、院校市场营销专业实践教学体系的现状
目前，我国院校在构建市场营销专业实践教学体系上存在很多的问题，导致院校的市场营销实践教学体系不能培养出高端技能型市场营销人才。我国院校市场营销实践教学体系构建上存在的问题主要表现在5个方面。(1)实践教学体系缺乏系统性和完整性。这个方面的问题主要是指我国现阶段的市场营销专业实践教学体系的构建中只重视实践教学中的某个环节，没有在整体上形成对实践教学体系的重视。(2)实践教学形式单一。在院校现阶段的市场营销专业的实践教学体系中只是简单的把实践教学划分为实验教学、实习实训、毕业设计，没有涉及大对学生需要的职业能力的培训。(3)理论教学和实践教学脱节。院校现阶段的市场营销实践教学体系中，理论教学和基低训练实践技能教学是分来的，在这种教学模式中学生很难把理论知识和实践技能结合在一起。(4)实践教学内容没有体现行业特点。院校现阶段的市场营销实践教学体系中没有根据各种营销的特点，对不同需求的市场营销教学进行区分，容易导致学生缺乏行业知识和解决行业实际能力的问题出现。(5)校外实践基地流于形式。在构建市场营销专业实践教学体系的过程中，很多院校没有建立相应的校外实践基地。也有一些学校虽然建设的有校外实践基地，却没有把校外实践基地用于教学，导致学生在学习的过程中不能把校内的知识和校外的知识有机的结合在一起。
二、“互联网+”时代院校市场营销专业实践教学体系构建
(一)教学目标
在“互联网+”时代，院校在建立市场营销专业实践教学体系的时候要根据企业对市场营销专业人才的要求，对本院校的人才培养方案和市场营销专业实践教学计划、教学大纲进行调整和修改。在之后的市场营销专业实践教学中，院校要以重新修订的人才培养方案，制定实践教学内容、目的要求、课时安排、教学形式等方面的市场营销专业实践教学的课程标准。
(二)教学内容
在“互联网+”时代，院校要实现市场营销专业实践教学体系的人才培养目标，就必须根据“互联网+”的时代需求制定科学的教学内容。在“互联网+”时代，院校的市场营销专业实践教学体系的教学内容可以包含以下方面的内容。(1)平台建设。在“互联网+”时代，院校市场营销专业实践教学体系在内容上应该注重网络平台的建设。在构建实践教学体系的过程中，院校应该开发出市场营销专业实践网络教学平台，使教师和学生可以随时随地的通过网络教学平台沟通实践教学的内容。(2)课程建设。在“互联网+”时代院校在建设市场营销专业实践教学课程的时候应该开放在线课程，比如可以在课程建设中开展教学资源共享课。通过在线课程，学生和教师可以实现教学资源共享。在开展在线课程的过程中，学校还应该根据市场营销专业不同课程的特点编写相应的实训指导书或者案例指导书。(3)建设双师型教师队伍。在“互联网+”时代，学校可以通过要去现有的教师到企业中挂职锻炼，来提高教师的双师素质，也可以通过从相关的事业单位引进具有实践工作经验的技术人员担任教师的职位，来建设双师型教师队伍。(4)建设实验室。实验室是市场营销专业实践教学体系的重要组成部分。在“互联网+”时代，院校构建市场营销专业实践教学体系的时候要建设配套的实验室，同时还要加强对实验室规范化的管理。在实验室建设完成之后，院校要及时把实验室对师生开放，满足学生创新活动和课外实践的需要。
(三)实践教学管理
“互联网+”时代，院校的市场营销专业实践教学管理主要包括组织管理、运行管理、制度管理三方面的管理。组织管理主要是指市场营销专业实践教学工作的组织和实施的管理。运行管理主要是指实践教学体系运行中的管理工作，在运行管理中学校要根据市场营销专业实践教学计划和人才培养方案对实践教学实行规范化管理。在运行管理的过程中，学校还可以根据学生的学习情况，安排学生进行市场营销专业的论文设计。制度管理是指在实践教学体系运行的过程中，学校要制定一整套市场营销专业在实验教学、实习实训、毕业论文撰写等当面的实践教学管理制度。制度管理能够为实践教学的开展提供制度的保障。
(四)实践教学保障
为了完成市场营销专业实践教学的人才培养目标，院校要从三个方面做好实践教学的保障工作。首先，院校建设一支双师型师资队伍。教师是院校教学工作开展的重要保障，在实践教学体系中，院校要根据实践教学的目标建设双师型教师队伍。其次，院校要建立和完善校内和校外两个实训基地。在校实训基地的建设上，院校要充分利用校内的模拟实验室。在校外实训基地的建设上，院校要与企业合作，建立比较稳定的市场营销专业的校外实践基地。再次，院校要建设符合实践教学需要的实践教学教材。在教材的建设的过程中，院校可以成立专门的小组，对市场营销专业的实践教学教材进行规划和指导。最后，院校要为实践教学的看着提供充足的经费保障。教学经费是教学工作开展的首要保障。院校市场营销实践教学体系的构建和开展离不开院校经费的支持。在教学经费上，院校可以根据市场营销专业实践教学每个学期的教学技术拨发教育经费，保障实践教学每个学期的教学计划都能够保质保量的完成。
(五)实践教学评价体系
建立实践教学评价体系能够有效的检测院校市场营销专业实践教学体系的教学成果，从评价中院校不仅可以总结实践教学的效果，还可以发现实践教学中的不足。在实践教学评价体系中，院校要及时针对实践教学体系表现出来的不足之处，对实践教学体系进行科学的调整。
1.学生评价体系。在建设学生评价体系的过程中院校要加强市场营销专业的校内、校外的实践教学的指导和管理，对每一次的市场营销专业实训和实验活动都要详细记录，根据实训和实验的教学过程和教学结果制作实训报告和实验报告。此外，在学生评价体系中还要对学生的平时成绩和期末成绩做好记录。
2.教师评价体系。在建设教师评价体系的过程中，院校要根据市场营销专业人才培养的要求制定教学不同教学环节的质量标准，在实践教学的开展中要严格执行教学质量标准。在教师评价的过程中，院校要参考市场营销专业学生对教师做的其中评教结果和其他评教结果，对教师进行评价，评价的结果应该计入院校的人事考核之中。
3.专项奖励基金。在市场营销专业实践教学体系中，院校应该建立专项奖励基金。专项奖励基金的主要作用是用来奖励在市场营销专业实践教学工作中有突出贡献的教师、实践教学管理人员、实验室管理人员。
4.实践教学督导体系。在建立实践教学评价体系的建设过程中，院校还要重视实践教学督导的建设。实践教学督导的作用是对实践教学的开展过程进行检查，确保实践教学的每个环节都能够保质保量的完成。
三、结论
在“互联网+”时代，院校自构建市场营销专业实践教学体系的时候，要重视总结传统的实践教学体系中存在的问题，在“互联网+”时代的实践教学体系中应该避免再次出现同样的问题。同时，“互联网+”时代，院校要以企业和市场的人才需求为出发点进行实践教学体系构建。这样才能使院校的实践教学能够培养出符合企业和市场要求的人才，实现院校的人才培养目标。
关键词：互联网+；教学方式；改革
“互联网+”是指利用互联网思维和现代信息技术（包括移动互联网、云计算、大数据技术等）作为创新要素来实现传统产业升级，发展新业态。“+”代表互联网对其它各行各业的催化、融合，当“互联网+”遇上教育，意味着把互联网的创新成果与教育教学深度融合提高教育的质量和效益，使教育更加均衡化，教学更加个性化，管理更加精准化，决策更加科学化。2015年总理提出：制定“互联网+”行动计划[1-3]。国际市场营销作为与国际市场接轨的重要活动，教学中涉及到金融、IT等多行业知识[4-6]，如何把这种新思维引入到教学中，成为培养应用型人才的一个全新课题。本研究以“互联网+”为背景，将互联网与教育相加，对国际市场营销课程进行改革，利用现代化的教学模式和手段，充分利用互联网资源，改变传统学习方式，提高学生的学习效率。
1国际市场营销教学内容的特点
1.1开放性
国际市场营销涉及到不同国家、不同民族、不同习俗，不同行业、不同领域等多方面内容。各国在经济、政治、文化等方面都存在一定的差异，因此市场需求千差万别。只有充分了解各国市场影响因素，才能使企业在国际市场营销中取得有利的地位。因此，教学内容具有极大开放性[7-8]。
1.2复杂性
构成国际营销系统的参与者既有来自本国的，又有来自东道国，还有来自第三国的，它们比国内营销更为复杂。企业面对这些复杂的营销环境。必须准确的找准自己的定位目标，与竞争伙伴之间一定要合作发展，才能达到双赢局面，这也反应出国际市场营销教学内容及其复杂。
1.3灵活性
当代的国际市场营销，均采用市场化运作，其过程存在一定变数，营销中要随时调整营销策略，满足市场需要。因此，教学内容具有灵活性。
2国际市场营销课程教学改革存在的问题
2.1教学方法改革成果不显著
目前，对市场营销课程进行过教学改革，采用了启发式、汇报式的教学方式，但还是以讲授式的教学为主，多数时间在讲授基础知识。课堂中的相关案例分析，也多是从理论到理论的分析，虽然学生能够掌握相关知识，但是缺少灵活运用的能力。
2.2教师市场化思维缺乏
国际市场营销课程需要任课教师具有市场化的视野、宽广的知识结构，要对现代管理有深刻的认识，对营销理论和实践有深刻的把握。而现实却是从事市场营销课程教学的一线教师，多数经历从学校到学校的成长轨迹，缺乏市场化思维。
2.3教材内容更新速度较慢
目前教学中可选用的教材版本较多，但是，各版本教材的差别并不大，内容体系比较相似，教材偏重理论，虽然具有一定案例，但多数是对理论知识的拓展，缺少对案例的分析讲解，而且，案例的更新也相对之后，如2016年三星note7召回事件，是当年国际市场营销的大事件，如果教师不在课堂上单独列举，学生并不一定与教学内容相结合，并进行分析。
2.4现代信息技术使用不足
多媒体技术属于现代化信息技术，其优势是直观、生动、可以将抽象的内容尽量变得具体，是辅助教学开展的重要工具，但是教学中教师仅是将教学内容用多媒体的形式简单展示，虽然一定程度上丰富了教学，但是，并没有真正发挥作用，对网络以及其它现代化教学手段的使用更是少之又少。
3国际市场营销课程教学改革的几点思考
3.1树立新的教学理念
“互联网+”时代，学生获得知识的渠道多样而开放，传统的课堂教学模式以不能适应当代国际市场营销的需要，在大数据库时代，教师应多利用互联网共享现代化教学源，将知识更为直接的展现给学生，从多种感官通道吸引学生，从而有效激发学生学习兴趣，学生在学习时如果遇到问题，也可以引导学生，自主利用互联网查阅资料，解决相关问题，获得更多的知识。将全世界最优秀的市场营销课程资源运用的教学中，打破时间、空间的限制，为师生提供更为便捷的学习途径和交流平台，培养学生的国际市场营销理念，为学就业提供保证。
3.2线上学习与线下学习相结合
传统教学方式存在一定弊端，不利于调动学生的积极性，将“互联网+”引入国际市场营销课程教学中，充分利用丰富的教学资源，将慕课、翻转课堂等教学方式引入到教学中，改变传统课堂教学模式，将教学分成两个部分：第一为线上学习，第二为线下教学，首先让学生在线自学基础知识，针对发现的问题，进行在线讨论解答，共性问题作为线下学习的讨论讲解内容。这种启发式教学，学生拥有充分的表达机会和空间，用自己喜欢的方式学习和记忆，从而有效提升学生学习的积极性。这样培养的人才能适应竞争日益激烈的市场需求。
3.3完善网络教学平台
传统的教学课堂时间有限，教学内容有时很难全部完成，甚至要压缩完成，完善网络平台功能，注重在线学习与交流，这样学生在学习中遇到问题时，可以充分利用平台资源解决，如相关资料不能解决，同学们之间可以相互讨论或直接与教师沟通，这样可以实现因材施教，确保教学进度，激发学生创新及应用能力。网络教学平台还具有一定的分析、监督功能，教师可以要求学生在规定的学习时间里，通过签到、选人、提问等功能实现对教学参与的监督，同时也可以对学习进度、状况通进行统计分析。
3.4构建新型教学评价方式
“互联网+”背景下的教学评价应充分根据学生的个体差异，考虑评价的多元性，注重过程性评价，通过对学生学习过程的诊断性评价，随时监控学习过程，调整学习方法和教学内容，促使学生掌握并能熟练讲解、运用教学内容。考核标准应该多元化，如线上学习以利用出勤时间，学时长，问题回答准确度等评价，线下学习可以利用小组评比、课堂汇报、分析实际问题、解决实际问题的能力等标准进行评价，实现课堂上的双向互动，这种翻转课堂的方式，符合现代教育潮流，可以改变传统的评价方式，调动学生的积极性和参与度。
3.5提高教师的教学能力
在传统的教育理念里，教师课讲的精彩、内容深入浅出就可以评价这名教师讲课水平高，在“互联网+”的时代，教师讲课水平固然重要，但它只是评价的标准之一，而教师对现代化教育技术的掌握程度、教学团队的建设能力、教学改革创新能力等方面，也在逐渐成为重要的评价指标，这些都是教师教学能力的体现。这里要求做到如下几点，第一，提高教师对现代教育技术手段的掌握能力；第二，教学中教师应进行教学方式改革，提高专业教学法的掌握和应用能力；第三，提高教师的实践操作能力和解决实际问题的能力。
4结论
国际市场营销是市场营销专业的一门主干课程，传统的教学方式不利于学生创造性思维和国际化营销视野的培养，没有真正发挥在实际应用中的作用，基于“互联网+教育”的背景下，对课程教学进行改革，通过“线上教学”和“线下教学”相结合的方式，实行慕课、翻转课堂相合，打破原有的教学方式，教学中围绕学生开展教学活动，强调“学生主体作用”的发挥，按照学生的掌握情况安排在线学习进度和线下讨论内容，着重解决实际问题，给予学生更多参与和思考时间，使学生的自学能力、表达能力、团队合作能力得到提升。
作者:赵珈瑶 葛洪英 单位:吉林农业科技学院经济管理学院
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关键词:高职;市场营销;微商思维
引言
微商是在微信成为大众信息沟通工具之后出现的一种网络营销主体，微商不仅仅是微信平台上的电商，也包括了微信平台上的每一个进行商品信息传播的用户，普通用户的一些消费行为体现在微信上，也是微商营销的一种手段。基于互联网的微商思维，实际上就是信息决定营销的思维模式，这种思维模式在现代营销中被大规模应用。
1高职市场营销教学概述
1．1高职市场营销教学现状
①市场营销是高职教育中的一个热门学科，随着市场营销活动本身的发展，高职教学也随之不断改变，以便培养出与市场需求相符合的人才。但是，高职市场营销的教材更新换代的速度比较慢，目前许多学校应用的教材还比较老旧，营销理论与实际情况不一致，导致学生在实习和就职过程中产生疑惑。②市场营销教学是一门必须通过大量实践才能真正培养起职业技术的学科，目前高职教学的方法还比较刻板，学生在日常学习中的实践并不多，因此教学效果有限。③教学评价不以学生的职业能力考核为对象，不以学生为主体，而是以笔试试卷为标准，这样的教学评价与“职业导向”的培养路线不符合。
1．2微商思维应用的必要性
在微信成为网络销售的主要途径之后，“微商”成为市场营销的中坚群体，微商思维体现在实际的市场营销中，表现为三个基本特征。①互联网中的所有用户都是参与市场营销的主体，一条转发和一个评论都是进行商品宣传的途径，微商利用互联网中的一切用户进行销售。②创新和尝试是微商壮大的主要原因，也成为微商思维的核心，为微商主导的互联网市场中，营销的商品可以是生活中的各种用品和服务。③根据网络传播的趋势和主要内容寻求商业契机，不拘泥于某一种或几种商品的销售，随着市场宣传的主流进行营销活动。通过微商思维的分析可以看出，与时俱进、创新和尊重互联网用户是微商盛行的核心，将此用于高职营销教学，能够有效改善教学问题，使营销教学的质量有所提高。
2微商思维在高职市场营销教学中的应用实践
2．1微商思维用于教学内容的丰富
根据互联网宣传的内容对经营的商品和服务进行调整，使销售始终处于潮流的最前沿甚至去“塑造潮流”是微商思维的一个重要组成部分，即迎合市场、不断更新是微商发展的主要原因。这个思维在高职市场营销教学中，表现为教学内容与市场营销发展实际相符合，即要求高职院校对教学内容进行改革和创新，不再拘泥于更新换代慢的教材，而是按照市场变化特征进行教学内容的提炼和展示。教师可以根据以下三点进行教学内容的充实和更新，①动态把握市场营销发展新趋势，关注跟踪市场营销微商前沿，关注市场营销新理论。②学习微商营销成功案例，关注微商市场营销新动态，关注微商带来市场营销模式变化和市场新动态，参与微商市场营销论坛、研讨会，和市场营销微商人员多沟通交流，不断创新营销理论，结合微商营销环境，与时俱进及时梳理和更新市场营销教学内容，将最新的市场营销教学内容呈现给高职生。
2．2微商思维用于教学方法的创新
微商不断寻求新的销售方法，将互联网上的所有用户作为销售和商品宣传的参与者，不排斥任何一种宣传和销售形势，这种开放的、创新的思维，在高职市场营销教学中表现教学方法的创新。在学校无法为学生提供良好的实践环境的情况下，互联网的便利性可以使教师在网络中寻找到丰富的市场营销微商资料，这些资料可以作为实践教学的资源。教师可以利用网络互动的市场营销教学法，整合微商案例资料和市场营销理论资料，以图文声并茂的形式展示微商营销内容，转变传统市场营销讲授式方法，构建趣味性的微商营销教学法。
2．3微商思维用于教学评价
重视与潜在客户进行沟通，承认所有互联网用户在微商发展中的作用，扩大网络销售的范围，降低销售门槛，承认“人人都可以做微商”，这种微商思维，在市场营销教学中，表现为教师尊重学生的学习过程和结果，将学生作为教学评价的主体。在实际教学过程中，可以将学生尝试进行的微商活动、参与的微商活动都作为市场营销的考核内容，将朋友圈的点击率、评论等，作为市场营销教学考核指标。通过构建分享型市场营销教学评价体系，教师以一种全面的方式鼓励和倡导高职生参与市场营销学习，分享市场营销学习成果，在市场营销理论学习和实用性之间搭建一种有效沟通“桥梁”，不再以知识信息传播为教学终点，而是持续不断的知识传递和实践教学过程，实现市场营销教学倍增效应。
3结语
微商思维在市场营销教学中的应用能够有效调节目前高职营销教学刻板的状况，使教学中存在的教学内容与市场情况不符、教学方法有效性不足、教学评价不够客观等问题得到根本的改善。微商思维在高职市场营销教学中的应用，是教育与市场共同发展的结果，也是高职教学以职业为导向发展的一种表现，值得广大高职教师进行进一步的实践和探索。
参考文献:
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虚拟市场营销
2000年伊始，信息社会的到来将改变传统市场营销的运作模式，以互联网技术为基础的电子商务不仅会取代旧有的贸易方式，而且将市场营销竞争从一个物理的空间转化到一个虚拟的空间。
21世纪市场营销因素的组合是信息与互联网技术的组合。以互联网技术为基础的高新技术与市场营销资源融合在一起，在信息社会发展的催化与影响下，生成新的市场营销模式——营销虚拟化：消费者身份虚拟，消费行为网络化；广告、调查、分销和购物结算都通过互联网而转变为数字化行为。
20世纪工业时代创造的市场营销4P′s要素与互联网技术资源重新整合。产品、价格、分销渠道、广告和人员推广等市场营销要素的组合面对的不再是单一或具体的市场，而是全球性的一个统一而又抽象的市场。不受时空限制的24小时网上营销，可以将产品或服务通过互联网最直接、最快速地传递给处于世界任何一个角落的客户；商品或服务的推广不再是面对面地与客户直接产生交易，而是借助电脑与互联网在网上与客户直接见面；客户不再是被动地去接受商品或服务，而是利用互联网、多媒体手段主动与企业建立互动式商业关系。
消费者通过互联网这个虚拟的购物空间确定自己的消费行为，标志着21世纪虚拟营销时代的到来。虽然目前中国的电子商务尚在起步阶段，应用的行业和推广的产品较为有限，相配套的支付系统和安全保障体系也还不完善，但如同中国加入WTO一样，加入互联网营销是中国本世纪追赶或与世界潮流保持同步的一条捷径。如果说20世纪中国与西方发达国家在工业化进程上的差距是几十年甚至上百年的话，新世纪中国在互联网方面的差距则相对较小。可以说，互联网为中国市场营销的发展提供了一个千载难逢的机会。
个性化的市场营销
市场进一步细分化和个性化是未来市场发展总的趋势。国际著名市场营销专家菲利普·科特勒在其《想象未来的市场》一文中指出，未来“市场经营者将把注意力集中于大的群体转移到寻找特殊的、合适的目标。在这些目标所在处，有财富存在”。由于消费者需求的特殊性增加，不同消费者在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生出“特殊的、合适的目标市场”，这些市场规模会缩小，但其购买力并不会相对减弱。目标市场特殊性的强化预示着消费者行为的复杂化和消费者的成熟。
21世纪的消费者具有良好的教育背景和日益个性化的价值观念，虽然他们总体上倾向于和大众保持同质化的产品或服务消费，但他们期望在送货、付款、功能和售后服务等方面，供货方能满足其特别的需求。这是导致市场营销个性化的基础。
21世纪市场营销策略走细分化的发展趋势，完全不同于传统工业社会将消费群体相近的需求等同看待。根据单个消费者的特殊需求进行产品的设计开发，制定相应的市场营销组合策略，是新世纪营销个性化的集中体现。能够满足千差万别个性化需求的营销可能取决于21世纪高新技术的发展。因为互联网技术使信息社会供求关系变为动态的互动关系，消费者可以在全世界的任何一个地方、任何时间将自己的特殊的需求利用互联网迅速地反馈给供给方，而生产方也可以随时随地通过互联网了解和跟踪消费者的市场反馈。供需双方利用现代媒体相互沟通使得工业时代难以预测和捉摸的市场将变得逐渐清晰和有章可循，传统的市场调查在未来将渐渐失去其存在的价值。
个性化的营销是以产品最终满足单个消费者需求为归依的。企业能否根据具体消费者而不是群体消费者设计非常个人化的产品或服务，成为衡量其竞争实力的一项准则。20世纪末，中国海尔集团提出了“您来设计我来实现”的新口号，由消费者向海尔提出自己对家电产品的需求模式，包括性能、款式、色彩、大小等。海尔集团实施家电个性化生产的战略举措，其产品的人文概念和更具实用的价值与传统工业社会的产品价值已经不能同日而语，这不仅是因为衡量产品价值的标准发生了变化，更重要的是因为信息社会中人的生活方式影响了消费者对产品价值的需求。
个性化的消费需求已经不是消费量的满足而是质的差异的获得。企业要生存和发展就必须同时具备个性化的营销能力，一种能够将互联网、信息和企业资源整合的能力；机器、生产规模和成本让位于情报、网络和知识。
精简、反应快速的营销组织
21世纪信息社会的最大特征就是网络化和自动化。由互联网产生而带来的速度、效率和不确定性，使得工业社会建立的营销组织必须变革才能适应新的市场营销环境。
美国著名管理学权威彼得·杜鲁克说：“世界的经济与技术正面临一个不连续的年代，在技术和经济政策上，在产业结构和经济理论上，在统领和管理的知识上，将是一个瞬息万变的年代。”社会的不确定性从根本上改变了传统市场营销组织设计的思路，适应网络时代变化的营销组织要求反应迅速、沟通畅通、加强企业内外的协调和互动。传统的产品部门、分销部门、广告部门、公关部门和推销部门等都会被逐一淘汰、未来企业营销构架特征是不设中层管理机构，层级减少，20世纪层级组织体系将由网状组织体系取代。
因为信息化社会的市场竞争强调的就是速度，产品更新换代快、消费者行为变化快、竞争对手反应敏捷、信息技术日新月异等因素，都制约着市场营销组织建立的模式。因此，精简、富有弹性和互动，极具效率并且高度自动化、网络化，将是营销组织在信息化社会设置的基本原则。
以客户为中心的市场营销管理
21世纪以产品为导向的营销哲学将逐步转向以客户为中心，全方位满足客户需求，不断创造更新、更好的产品；市场营销管理的中心将从以往注重业务的量的增长转向注重质的管理；营销目标将从降低成本提高效率转向开拓业务、提高客户忠诚度。
工业时代市场竞争的焦点是产品和价格，降低生产成本提高劳动效率制约着竞争的优势；进入21世纪之后，科技发展、全球经济一体化使得企业竞争的焦点变为对客户的争夺。因为互联网的广泛应用和信息的爆炸，特别是电子商务的迅速崛起，改变了消费者传统的购买行为，顾客由以往购买信息的被动接受者变为主动积极的信息搜寻者，现代高科技赋予消费者前所未有的权利，他们决定着信息价值的取舍；另外，消费者行为的个性化和多元化，以及顾客身份的国际化，也促使企业必须随时随地将市场营销管理的重点转移至客户的开发和维系上来，可以说，没有同顾客的信息交流与互动，就没有企业的存在。
市场营销人员成为咨询顾问
21世纪知识经济时代营销管理人员存在的价值不再是推销产品和服务，而是充当信息咨询顾问。因为营销功能的实现在很大程度上依赖各种电脑网络系统，营销人员的作用是要借助互联网等各种信息系统为客户提供各种解决问题的方案，而不是简单地劝诱顾客或向顾客推销产品。
由于营销人员角色转换成为辅助消费者采取购买行为的顾问，他们不但要适应信息化社会千变万化的需求，充满真知灼见，全面掌握和了解市场全球化的发展趋势，应对技术创新而带来的营销观念、营销理论和营销策略的不断变化；还要将自己培养为洞悉消费者行为、精通业务分析的专家。他必须能够让产品与知识融合一体，一同出售给消费者，成为知识产品的创造者。
产品多样化、产品生命周期缩短
21世纪与工业时代相比的一个最大区别就是高科技的发展极大地影响着人类的生产方式和生产领域，数字化的经济模式使得产品生产不仅越来越多样化，而且越来越容易。由此而引发的一个问题就是技术的高度发展，一方面降低了生产成本，市场上出现越来越多同质性很强的商品；另外，先进的技术又会加速产品的发明创造，使得一种新产品在市场上停留的时间越来越短。
产品多样化满足了消费者个性化的消费需求，同时也加剧了市场竞争的激烈性。以电脑、电视机和国内近年一些VCD品牌的大起大落来看，20世纪末的电子产品已经预示出未来这一发展趋势。工业时代早期的产品寿命周期少则数年，多则几十年甚至上百年，而2000年的今天，以电脑为代表的电子产品寿命周期已经缩短到了半年为一个周期，而有些软件产品寿命周期仅有几个月已经是不足为奇的事了。
围绕速度展开的市场竞争又进一步催促着产品更新换代的节奏。信息化时代生活节奏加快，消费者希望尽快获得商品或服务；企业急于较竞争对手更早推出新产品；现代媒体瞬间可以将广告信息传遍全世界；发达的分销快运体系将商品准确快捷地送到目标对象手中。速度在市场营销的每一个环节都加速转动着产品寿命周期。与传统工业社会产品升级换代相比，今天，汽车制造商仅用过去一半的时间就可推出一种新款汽车，未来，这一周期还有可能缩短。
市场营销国际化
工业社会的市场壁垒随着互联网和全球经济一体化进程的加快而被逐渐打破，知识经济和信息社会将全球融合为一个巨大的没有时空差异的统一市场。社会的发展客观地把现代企业营销置于一个国际化的环境之中。
21世纪前夜，中国加入WTO进程的历史性突破将世界上人口最多的一个市场带入到了全球化的游戏规则之中。可以预计，未来10～15年内，随着自由贸易区域的扩大和各国政策法规对外国投资的放宽，全球市场将进一步开放，所有的企业面临的市场竞争不仅来自于本国，更严峻的是要接受外国强大竞争者的挑战。
加入世贸组织对中国市场营销的意义不仅仅停留在对电信、金融、保险和农业一些行业的开放与冲击，更为重要的是我们融入了国际市场营销的潮流中，与发达国家要在同一市场条件下展开竞争，传统的市场营销观念、体制和策略等都必须站在国际市场营销的起点重新调整、审视和制定。我们不仅要全方位地应对西方发达国家诸多方面的挑战，还必须了解和掌握国际市场发展动态，培养与建立全球化的营销思维方式以及战略实施组织体系。
全球性的战略联盟进一步加速了市场营销的国际化，特别是国家之间、区域之间和跨国公司之间的战略性联合，缩短了国际市场之间的差异和距离。尽管目前全球联盟仍未形成大规模发展的趋势，但互联网的迅猛发展客观上为各种联盟创造了良好的条件。近年西方航空制造业、汽车业联盟之后，市场营销战略的全球一体化大大增强了其品牌在国际市场上的竞争力。
品牌趋向全球一致
与市场营销国际化相对应的必然是品牌的全球化。基于全球经济一体化与网络化的宏观环境影响，市场营销围绕品牌而组合的策略是21世纪营销国际化发展战略的重点。
造成品牌全球化的主要原因一方面根植于市场的开放和消费者购买模式的标准化，另一方面则是因为全球范围内跨国公司之间的合并。与工业社会不同，越来越多的品牌可以在世界市场范围内流通，消费者在任何一个国家都可以买到他所熟悉的时装、快餐、旅游或银行服务等。特别是网络营销和电子商务的出现，既降低了品牌全球化的运作成本，使无数过去在传统工业社会难以跨出国界的品牌，可以一夜之间进入国际市场，面向全球的消费者；同时，也使过去无法在本国买得到的世界知名品牌，坐在家里就可以轻松地享受到。
未来品牌全球趋于一致之后，将刺激为争夺领导品牌而在全球范围内开展竞争，同时，亦可能对品牌还未形成全球化的国家或企业构成强有力的冲击。世界著名市场战略家杰克·特罗特在分析未来市场品牌的意义时指出：“有两类竞争者是成功的。一类是强有力的品牌、大的品牌。这类公司能够在全世界范围内谋求利益。另一类是专门化的或定位很好的品牌。这是一些小的竞争者。”中国加入WTO之后，首先要在国内市场迎接来自国际品牌日趋激烈的竞争挑战；其次，还要考虑如何将民族品牌努力打入已经被知名国际品牌占领的世界市场。我们要么努力成为“强有力的品牌、大的品牌”，要么确定一个明确的定位，走专业化品牌的道路。这可能是绝大多数中国企业入关之后，顺应品牌全球化潮流首先要作出的两个选择。切记特罗特先生的特别告诫：“将会有麻烦的品牌是那些处于中间状态的品牌。”
数字化分销渠道
21世纪人类迅速进入数字化生存时代，商业过程的高度自动化和网络化将市场营销中的分销移植到了互联网，实现真正的虚拟营销。电子商务改变了工业时代传统的、物化的分销体制，企业必须为适应BTOB或BTOC的业务开展在网上建立全新的分销模式。
数字化分销渠道缩短了生产与消费之间的距离，节省了商品在流通中经历的诸多环节，消费者或用户通过互联网在电脑屏幕前直接操作鼠标就可完成购买行为。在网上购物不仅可以节省时间，方便快捷，而且还省钱省力。互联网对于传统的市场营销最具革命性的影响就在于此。虽然全球电子商务的推广与发展还未能完全取代传统的分销体制，但数字化分销的电子商务带来的是21世纪全球性的商业革命。
无论是BTOB还是BTOC，全球电子商务正以百倍的发展速度推动着网上交易的扩张和渗透。据统计，1992年全球网上购物总值达50亿美元，而到1998年已增长30倍，总额达1500亿美元。如何利用互联网建立自己的分销体系？如何将数字化的分销渠道和传统的分销体系有机地结合起来？如何在网上和客户建立长久的合作关系？是现代企业在21世纪相当长一段时间必须面对和要思考的问题。
多元新型媒体
21世纪媒体的变化最引人注目，因为它们在影响市场或营销组合策略的同时，也透过形形的大众娱乐潜移默化地改变着人们的生活方式。
除了电子媒体外，多元新型的媒体出现不同于工业时代不分群体无差异的大众媒体，而是演变为依据不同市场、不同消费群体、不同场景的“小众媒体”，根据受众阅读习性、欣赏倾向和接受的程度，最大限度地为受众度身定做媒体。这样既可以满足特定消费群体个性化的媒体需求。同时，提高媒体的效率。例如，医院专供病人阅读的杂志；学校食堂专对学生播放的电视广告；超级市场手推车上悬挂的广告和电视台针对不同观众的不同广告等，都是在传统媒体基础上的细化。如果让媒体受众将接受广告视为一项乐于欣赏和阅读视听的事情，21世纪的媒体公司和广告公司可就大有作为了。
网络媒体伴随着网络技术的日新月异将更加多元化，尤其是个性化营销时代的加速来临，网络媒体一对一的方式不知会催化出多少意想不到的网络广告模式，当然它也会迅速淘汰掉无数效果甚微的媒体。
21世纪媒体究竟把广告带向何方，谁都不得而知，惟有一点可预知的就是，媒体选择会更人性、更科学。
高科技市场营销
20世纪末人类开始进入高科技时代。电脑、互联网、激光、生物工程、卫星通信等新技术的出现和应用，不仅改变和影响了我们的生活方式和生活质量，还改变了传统的市场营销管理体系和原则。全球知名企业咨询专家科克·泰森在他所著的《21世纪企业制胜法则》中指出：“在20世纪时，科技不断发展，改变更是屡见不鲜，21世纪的改变步调，将呈现前所未有的迅速，20世纪末的后20年，科技发展所带来的进步，远胜于过去200年的发展。21世纪末的发展，又相当于今日的10倍。”
可见，未来高科技营销管理将是企业制定市场营销战略的重点。在产品策略的组合方面，高科技所占比重会越来越高。高科技产品在市场总体份额中逐渐超过传统产品的市场比重，出现供应引发需求而不是需求决定供给的现状，源于新产品的问世皆是基于高科技的不断创新。在这一点上完全不同于传统营销理论强调的由调查研究市场需求之后而确定供给的模式。
产品日益高科技化的发展趋势进一步加速了产品寿命周期的缩短，同时，由于产品科技含量高，更新换代速度快以及科技发明层出不穷等原因，加之消费者对高科技产品认识不足和缺乏消费经验，促成高科技市场营销环境充满风险和不确定性。营销人员无法按照常规预测、把握该市场对新产品的需求特性和相关数据。这就是为什么近年高科技行业利润高、风险也高的原由。
显而易见，高科技营销除了注重持续创新，建立专业分工协作体系抵御其风险性经营之外，围绕高科技产品创建相应的服务体系显得尤为重要。因为服务体系不止是解决客户对高科技产品缺乏了解和购买的后顾之忧，更为必要的是，21世纪的高科技产品竞争最终归结为服务的较量。
社会市场营销
尽管20世纪80年代西方市场营销学家就纷纷提出社会市场营销概念，事实上，除了在少数发达国家和地区给予重视外，在全球并没有推广开来。因为对许多发展中国家和地区来讲，生存要比环保来得更为现实。
旅游市场营销是旅游企业以旅游者为中心，通过分析，计划，执行，控制，反馈市场的过程，将本企业的旅游产品选择合适的目标市场定位，以满足旅游市场和旅游者的需求为目的，实现旅游企业、旅游者和社会的利益“三贏”。
旅游市场与一般市场相比有其特殊性，主要表现在：（1)旅游市场具有服务性的特点，旅游企业市场营销必须适应旅游市场的这种特点；（2)旅游消费需求是服务产品，消费者通过旅游消费满足其精神享受和发展的需要。（3)旅游市场提供的产品是无形的。
二、我国旅游市场营销存在问题
(一）旅游产品开发不合理
(1)目前，国内大多数旅游产品老化、单一，缺乏较强的吸引力，难以满足游客多样的需求；（2)国内旅游产品质量档次低，缺乏参与性，娱乐性；（3)我国旅游产品缺乏创新，抄袭跟风现象严重，没有特色往往采用低价营销手段吸引顾客，造成旅游市场混乱。
(二)营销信息传递渠道不健全
由于各地区经济发展水平及居民消费水平等因素不同，部分旅游消费者难以得到或不能及时得到详细的旅游综合资讯信息，导致游客对旅游目的地了解不全面，导致各地区客流量不均衡，甚至不能够吸引到旅游消费者的注意。
(三）营销手段落后，缺乏创新
当今社会是互联网的时代，互联网+旅游已经成为未来旅游业发展的趋势，互联网营销能使大量旅游相关信息更高效、快捷的被旅游消费者获取。但到目前，在我国互联网在旅游市场还没有被广泛应用。手段上的落后影响了高质量的旅游营销策略，从而制约旅游业的智能化、信息化的发展。
(四）缺乏品牌意识
企业要,想长远发展，首先要建立品牌意识。好的产品固然重要，但是有附加值的好产品更有竞争力。中国有很多企业特别是中小企业只注重产品质量，忽视品牌的建立。品牌意识的缺乏导致我国旅游企业在竞争中处于劣势，旅漩产品缺乏品牌的支撑难以进入更大的市场。
三、改善我国旅游市场营销的途径
(一）把品牌形象作为企业的生命
未来旅游市场的竞争主要是企业品牌的竞争，产品的核心竞争力就在于它的附加值。而附加值来自于消费者对品牌的认同。企业要想在竞争中脱颖而出需要建立自己的品牌，用品牌营销的策略把好产品的价值激发出来。
(二）提高旅游营销队伍的整体素质
旅游企业要重视旅游营销队伍的建设，一只优秀的营销队伍决定了高层次的营销策略的制定和执行，因此企业应当完善用人机制，选择有专业基础、有责任心、有创造力的营销人员，提高营销队伍的整体素质。为企业旅游市场营销奠定基础。
(三)发展旅游网络营销
通过互联网系统可以反馈旅游市场营销活动效果，并针对不同营销效果旅游企业及时作出不同的控制，及时准确的为决策层提供最新的营销信息，使旅游企业管理者出正确的决策，提髙旅游企业的市场竞争力。建立完善的信息系统有利于信息及时传播、服务超前和降低企业的运营成本，增强企业的竞争力。将网络营销与传统营销相结合，扬长避短，更快更好的满足旅游者的需求。
(四）努力提高旅游产品售后服务质量
随着现代生活水平的提髙，售后服务的质量已经成为顾客决定购买前考虑的重要因素，提高旅游产品的售后服务质量有助于调查旅游者对服务的满意度，获得旅游者对产品的需求和改进建议的反馈。便于企业细分顾客并针对不同的旅游者采用不同的营销策略尽可能满足旅游者的需求。此外，建立一套完备的旅游产品售后服务体系可以帮助旅游企业树立良好的企业形象，建立口碑效应，为日后旅游企业发展奠定良好的基础。
四、未来旅游市场营销发展趋势
(一）整合营销是将各个环节链接起来，形成整体优势，达到更髙的营销效率，是企业快速发展。
(二）网络营销。在这个互联网+的时代，网络营销必将成为旅游业发展的趋势。利用互联网，企业可以有效地降低产品成本：同时互联网还能有效节约顾客成本。现代市场营销是以顾客为中心的营销，为顾客节约成本就是为企业在旅游市场中贏得竞争优势。
(三）绿色营销。指企业以保护环境为前提，以旅游者的绿色消费为中心的营销观念和营销策略。将企业自身利益，消费者利益和环境利益三者结合起来，争取创造利益最大化。
虚拟市场营销
2000年伊始，信息社会的到来将改变传统市场营销的运作模式，以互联网技术为基础的电子商务不仅会取代旧有的贸易方式，而且将市场营销竞争从一个物理的空间转化到一个虚拟的空间。
21世纪市场营销因素的组合是信息与互联网技术的组合。以互联网技术为基础的高新技术与市场营销资源融合在一起，在信息社会发展的催化与影响下，生成新的市场营销模式——营销虚拟化：消费者身份虚拟，消费行为网络化；广告、调查、分销和购物结算都通过互联网而转变为数字化行为。
20世纪工业时代创造的市场营销4P′s要素与互联网技术资源重新整合。产品、价格、分销渠道、广告和人员推广等市场营销要素的组合面对的不再是单一或具体的市场，而是全球性的一个统一而又抽象的市场。不受时空限制的24小时网上营销，可以将产品或服务通过互联网最直接、最快速地传递给处于世界任何一个角落的客户；商品或服务的推广不再是面对面地与客户直接产生交易，而是借助电脑与互联网在网上与客户直接见面；客户不再是被动地去接受商品或服务，而是利用互联网、多媒体手段主动与企业建立互动式商业关系。
消费者通过互联网这个虚拟的购物空间确定自己的消费行为，标志着21世纪虚拟营销时代的到来。虽然目前中国的电子商务尚在起步阶段，应用的行业和推广的产品较为有限，相配套的支付系统和安全保障体系也还不完善，但如同中国加入WTO一样，加入互联网营销是中国本世纪追赶或与世界潮流保持同步的一条捷径。如果说20世纪中国与西方发达国家在工业化进程上的差距是几十年甚至上百年的话，新世纪中国在互联网方面的差距则相对较小。可以说，互联网为中国市场营销的发展提供了一个千载难逢的机会。
个性化的市场营销
市场进一步细分化和个性化是未来市场发展总的趋势。国际著名市场营销专家菲利普·科特勒在其《想象未来的市场》一文中指出，未来“市场经营者将把注意力集中于大的群体转移到寻找特殊的、合适的目标。在这些目标所在处，有财富存在”。由于消费者需求的特殊性增加，不同消费者在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生出“特殊的、合适的目标市场”，这些市场规模会缩小，但其购买力并不会相对减弱。目标市场特殊性的强化预示着消费者行为的复杂化和消费者的成熟。
21世纪的消费者具有良好的教育背景和日益个性化的价值观念，虽然他们总体上倾向于和大众保持同质化的产品或服务消费，但他们期望在送货、付款、功能和售后服务等方面，供货方能满足其特别的需求。这是导致市场营销个性化的基础。
21世纪市场营销策略走细分化的发展趋势，完全不同于传统工业社会将消费群体相近的需求等同看待。根据单个消费者的特殊需求进行产品的设计开发，制定相应的市场营销组合策略，是新世纪营销个性化的集中体现。能够满足千差万别个性化需求的营销可能取决于21世纪高新技术的发展。因为互联网技术使信息社会供求关系变为动态的互动关系，消费者可以在全世界的任何一个地方、任何时间将自己的特殊的需求利用互联网迅速地反馈给供给方，而生产方也可以随时随地通过互联网了解和跟踪消费者的市场反馈。供需双方利用现代媒体相互沟通使得工业时代难以预测和捉摸的市场将变得逐渐清晰和有章可循，传统的市场调查在未来将渐渐失去其存在的价值。
个性化的营销是以产品最终满足单个消费者需求为归依的。企业能否根据具体消费者而不是群体消费者设计非常个人化的产品或服务，成为衡量其竞争实力的一项准则。20世纪末，中国海尔集团提出了“您来设计我来实现”的新口号，由消费者向海尔提出自己对家电产品的需求模式，包括性能、款式、色彩、大小等。海尔集团实施家电个性化生产的战略举措，其产品的人文概念和更具实用的价值与传统工业社会的产品价值已经不能同日而语，这不仅是因为衡量产品价值的标准发生了变化，更重要的是因为信息社会中人的生活方式影响了消费者对产品价值的需求。
个性化的消费需求已经不是消费量的满足而是质的差异的获得。企业要生存和发展就必须同时具备个性化的营销能力，一种能够将互联网、信息和企业资源整合的能力；机器、生产规模和成本让位于情报、网络和知识。
精简、反应快速的营销组织
21世纪信息社会的最大特征就是网络化和自动化。由互联网产生而带来的速度、效率和不确定性，使得工业社会建立的营销组织必须变革才能适应新的市场营销环境。
美国著名管理学权威彼得·杜鲁克说：“世界的经济与技术正面临一个不连续的年代，在技术和经济政策上，在产业结构和经济理论上，在统领和管理的知识上，将是一个瞬息万变的年代。”社会的不确定性从根本上改变了传统市场营销组织设计的思路，适应网络时代变化的营销组织要求反应迅速、沟通畅通、加强企业内外的协调和互动。传统的产品部门、分销部门、广告部门、公关部门和推销部门等都会被逐一淘汰、未来企业营销构架特征是不设中层管理机构，层级减少，20世纪层级组织体系将由网状组织体系取代。
因为信息化社会的市场竞争强调的就是速度，产品更新换代快、消费者行为变化快、竞争对手反应敏捷、信息技术日新月异等因素，都制约着市场营销组织建立的模式。因此，精简、富有弹性和互动，极具效率并且高度自动化、网络化，将是营销组织在信息化社会设置的基本原则。
以客户为中心的市场营销管理
21世纪以产品为导向的营销哲学将逐步转向以客户为中心，全方位满足客户需求，不断创造更新、更好的产品；市场营销管理的中心将从以往注重业务的量的增长转向注重质的管理；营销目标将从降低成本提高效率转向开拓业务、提高客户忠诚度。
工业时代市场竞争的焦点是产品和价格，降低生产成本提高劳动效率制约着竞争的优势；进入21世纪之后，科技发展、全球经济一体化使得企业竞争的焦点变为对客户的争夺。因为互联网的广泛应用和信息的爆炸，特别是电子商务的迅速崛起，改变了消费者传统的购买行为，顾客由以往购买信息的被动接受者变为主动积极的信息搜寻者，现代高科技赋予消费者前所未有的权利，他们决定着信息价值的取舍；另外，消费者行为的个性化和多元化，以及顾客身份的国际化，也促使企业必须随时随地将市场营销管理的重点转移至客户的开发和维系上来，可以说，没有同顾客的信息交流与互动，就没有企业的存在。
市场营销人员成为咨询顾问
21世纪知识经济时代营销管理人员存在的价值不再是推销产品和服务，而是充当信息咨询顾问。因为营销功能的实现在很大程度上依赖各种电脑网络系统，营销人员的作用是要借助互联网等各种信息系统为客户提供各种解决问题的方案，而不是简单地劝诱顾客或向顾客推销产品。
由于营销人员角色转换成为辅助消费者采取购买行为的顾问，他们不但要适应信息化社会千变万化的需求，充满真知灼见，全面掌握和了解市场全球化的发展趋势，应对技术创新而带来的营销观念、营销理论和营销策略的不断变化；还要将自己培养为洞悉消费者行为、精通业务分析的专家。他必须能够让产品与知识融合一体，一同出售给消费者，成为知识产品的创造者。
产品多样化、产品生命周期缩短
21世纪与工业时代相比的一个最大区别就是高科技的发展极大地影响着人类的生产方式和生产领域，数字化的经济模式使得产品生产不仅越来越多样化，而且越来越容易。由此而引发的一个问题就是技术的高度发展，一方面降低了生产成本，市场上出现越来越多同质性很强的商品；另外，先进的技术又会加速产品的发明创造，使得一种新产品在市场上停留的时间越来越短。
产品多样化满足了消费者个性化的消费需求，同时也加剧了市场竞争的激烈性。以电脑、电视机和国内近年一些VCD品牌的大起大落来看，20世纪末的电子产品已经预示出未来这一发展趋势。工业时代早期的产品寿命周期少则数年，多则几十年甚至上百年，而2000年的今天，以电脑为代表的电子产品寿命周期已经缩短到了半年为一个周期，而有些软件产品寿命周期仅有几个月已经是不足为奇的事了。
围绕速度展开的市场竞争又进一步催促着产品更新换代的节奏。信息化时代生活节奏加快，消费者希望尽快获得商品或服务；企业急于较竞争对手更早推出新产品；现代媒体瞬间可以将广告信息传遍全世界；发达的分销快运体系将商品准确快捷地送到目标对象手中。速度在市场营销的每一个环节都加速转动着产品寿命周期。与传统工业社会产品升级换代相比，今天，汽车制造商仅用过去一半的时间就可推出一种新款汽车，未来，这一周期还有可能缩短。
市场营销国际化
工业社会的市场壁垒随着互联网和全球经济一体化进程的加快而被逐渐打破，知识经济和信息社会将全球融合为一个巨大的没有时空差异的统一市场。社会的发展客观地把现代企业营销置于一个国际化的环境之中。
21世纪前夜，中国加入WTO进程的历史性突破将世界上人口最多的一个市场带入到了全球化的游戏规则之中。可以预计，未来10～15年内，随着自由贸易区域的扩大和各国政策法规对外国投资的放宽，全球市场将进一步开放，所有的企业面临的市场竞争不仅来自于本国，更严峻的是要接受外国强大竞争者的挑战。
加入世贸组织对中国市场营销的意义不仅仅停留在对电信、金融、保险和农业一些行业的开放与冲击，更为重要的是我们融入了国际市场营销的潮流中，与发达国家要在同一市场条件下展开竞争，传统的市场营销观念、体制和策略等都必须站在国际市场营销的起点重新调整、审视和制定。我们不仅要全方位地应对西方发达国家诸多方面的挑战，还必须了解和掌握国际市场发展动态，培养与建立全球化的营销思维方式以及战略实施组织体系。
全球性的战略联盟进一步加速了市场营销的国际化，特别是国家之间、区域之间和跨国公司之间的战略性联合，缩短了国际市场之间的差异和距离。尽管目前全球联盟仍未形成大规模发展的趋势，但互联网的迅猛发展客观上为各种联盟创造了良好的条件。近年西方航空制造业、汽车业联盟之后，市场营销战略的全球一体化大大增强了其品牌在国际市场上的竞争力。
品牌趋向全球一致
与市场营销国际化相对应的必然是品牌的全球化。基于全球经济一体化与网络化的宏观环境影响，市场营销围绕品牌而组合的策略是21世纪营销国际化发展战略的重点。
造成品牌全球化的主要原因一方面根植于市场的开放和消费者购买模式的标准化，另一方面则是因为全球范围内跨国公司之间的合并。与工业社会不同，越来越多的品牌可以在世界市场范围内流通，消费者在任何一个国家都可以买到他所熟悉的时装、快餐、旅游或银行服务等。特别是网络营销和电子商务的出现，既降低了品牌全球化的运作成本，使无数过去在传统工业社会难以跨出国界的品牌，可以一夜之间进入国际市场，面向全球的消费者；同时，也使过去无法在本国买得到的世界知名品牌，坐在家里就可以轻松地享受到。
未来品牌全球趋于一致之后，将刺激为争夺领导品牌而在全球范围内开展竞争，同时，亦可能对品牌还未形成全球化的国家或企业构成强有力的冲击。世界著名市场战略家杰克·特罗特在分析未来市场品牌的意义时指出：“有两类竞争者是成功的。一类是强有力的品牌、大的品牌。这类公司能够在全世界范围内谋求利益。另一类是专门化的或定位很好的品牌。这是一些小的竞争者。”中国加入WTO之后，首先要在国内市场迎接来自国际品牌日趋激烈的竞争挑战；其次，还要考虑如何将民族品牌努力打入已经被知名国际品牌占领的世界市场。我们要么努力成为“强有力的品牌、大的品牌”，要么确定一个明确的定位，走专业化品牌的道路。这可能是绝大多数中国企业入关之后，顺应品牌全球化潮流首先要作出的两个选择。切记特罗特先生的特别告诫：“将会有麻烦的品牌是那些处于中间状态的品牌。”
数字化分销渠道
21世纪人类迅速进入数字化生存时代，商业过程的高度自动化和网络化将市场营销中的分销移植到了互联网，实现真正的虚拟营销。电子商务改变了工业时代传统的、物化的分销体制，企业必须为适应BTOB或BTOC的业务开展在网上建立全新的分销模式。
数字化分销渠道缩短了生产与消费之间的距离，节省了商品在流通中经历的诸多环节，消费者或用户通过互联网在电脑屏幕前直接操作鼠标就可完成购买行为。在网上购物不仅可以节省时间，方便快捷，而且还省钱省力。互联网对于传统的市场营销最具革命性的影响就在于此。虽然全球电子商务的推广与发展还未能完全取代传统的分销体制，但数字化分销的电子商务带来的是21世纪全球性的商业革命。
无论是BTOB还是BTOC，全球电子商务正以百倍的发展速度推动着网上交易的扩张和渗透。据统计，1992年全球网上购物总值达50亿美元，而到1998年已增长30倍，总额达1500亿美元。如何利用互联网建立自己的分销体系？如何将数字化的分销渠道和传统的分销体系有机地结合起来？如何在网上和客户建立长久的合作关系？是现代企业在21世纪相当长一段时间必须面对和要思考的问题。
多元新型媒体
21世纪媒体的变化最引人注目，因为它们在影响市场或营销组合策略的同时，也透过形形的大众娱乐潜移默化地改变着人们的生活方式。
除了电子媒体外，多元新型的媒体出现不同于工业时代不分群体无差异的大众媒体，而是演变为依据不同市场、不同消费群体、不同场景的“小众媒体”，根据受众阅读习性、欣赏倾向和接受的程度，最大限度地为受众度身定做媒体。这样既可以满足特定消费群体个性化的媒体需求。同时，提高媒体的效率。例如，医院专供病人阅读的杂志；学校食堂专对学生播放的电视广告；超级市场手推车上悬挂的广告和电视台针对不同观众的不同广告等，都是在传统媒体基础上的细化。如果让媒体受众将接受广告视为一项乐于欣赏和阅读视听的事情，21世纪的媒体公司和广告公司可就大有作为了。
网络媒体伴随着网络技术的日新月异将更加多元化，尤其是个性化营销时代的加速来临，网络媒体一对一的方式不知会催化出多少意想不到的网络广告模式，当然它也会迅速淘汰掉无数效果甚微的媒体。
21世纪媒体究竟把广告带向何方，谁都不得而知，惟有一点可预知的就是，媒体选择会更人性、更科学。
高科技市场营销
20世纪末人类开始进入高科技时代。电脑、互联网、激光、生物工程、卫星通信等新技术的出现和应用，不仅改变和影响了我们的生活方式和生活质量，还改变了传统的市场营销管理体系和原则。全球知名企业咨询专家科克·泰森在他所著的《21世纪企业制胜法则》中指出：“在20世纪时，科技不断发展，改变更是屡见不鲜，21世纪的改变步调，将呈现前所未有的迅速，20世纪末的后20年，科技发展所带来的进步，远胜于过去200年的发展。21世纪末的发展，又相当于今日的10倍。”
可见，未来高科技营销管理将是企业制定市场营销战略的重点。在产品策略的组合方面，高科技所占比重会越来越高。高科技产品在市场总体份额中逐渐超过传统产品的市场比重，出现供应引发需求而不是需求决定供给的现状，源于新产品的问世皆是基于高科技的不断创新。在这一点上完全不同于传统营销理论强调的由调查研究市场需求之后而确定供给的模式。
产品日益高科技化的发展趋势进一步加速了产品寿命周期的缩短，同时，由于产品科技含量高，更新换代速度快以及科技发明层出不穷等原因，加之消费者对高科技产品认识不足和缺乏消费经验，促成高科技市场营销环境充满风险和不确定性。营销人员无法按照常规预测、把握该市场对新产品的需求特性和相关数据。这就是为什么近年高科技行业利润高、风险也高的原由。
显而易见，高科技营销除了注重持续创新，建立专业分工协作体系抵御其风险性经营之外，围绕高科技产品创建相应的服务体系显得尤为重要。因为服务体系不止是解决客户对高科技产品缺乏了解和购买的后顾之忧，更为必要的是，21世纪的高科技产品竞争最终归结为服务的较量。
社会市场营销
尽管20世纪80年代西方市场营销学家就纷纷提出社会市场营销概念，事实上，除了在少数发达国家和地区给予重视外，在全球并没有推广开来。因为对许多发展中国家和地区来讲，生存要比环保来得更为现实。
进入21世纪之后，全球的环保呼声会越来越高。大气污染、臭氧层被破坏、全球温度升高以及核废料处置等问题成为世界极为关注的重大议题。因为环保关系到人类的生存。企业市场营销组合策略要素中纳入了如何自行解决废水、废气和废料等环保措施，获取利润必须建立于环境保护前提之下。企业自觉将公众利益置于企业利益之上，成为企业求得长期稳定发展的战略之道。
21世纪企业社会营销战略制定中，还包括了对社会公益福利事业的自觉支持，如赞助文化教育事业、帮助无家可归的人、解决社区困难和援助贫困地区等，企业以此赢得社会认同，正如菲利普·科特勒所讲的：“树立一种公民的特征，而不仅仅是一种商人的特征，就能够引起人们的兴趣、尊敬和忠诚。”
世纪营销大变革
乔远生
对世界来说，20世纪的结束宣告了工业文明之后一个信息时代和网络社会的到来。全球经济一体化、竞争无国界化的崭新格局，正在引发着市场营销继工业社会诞生以来最深刻的变革。对中国来说，WTO终于在新世纪露出新的曙光，这意味着国际市场营销竞争环境将发生战略性的重组，竞争国际化将进入专业营销人员的视野。如何应对这一系列变化？我们必须首先从认识上做好准备。
虚拟市场营销
2000年伊始，信息社会的到来将改变传统市场营销的运作模式，以互联网技术为基础的电子商务不仅会取代旧有的贸易方式，而且将市场营销竞争从一个物理的空间转化到一个虚拟的空间。
21世纪市场营销因素的组合是信息与互联网技术的组合。以互联网技术为基础的高新技术与市场营销资源融合在一起，在信息社会发展的催化与影响下，生成新的市场营销模式——营销虚拟化：消费者身份虚拟，消费行为网络化；广告、调查、分销和购物结算都通过互联网而转变为数字化行为。
20世纪工业时代创造的市场营销4P′s要素与互联网技术资源重新整合。产品、价格、分销渠道、广告和人员推广等市场营销要素的组合面对的不再是单一或具体的市场，而是全球性的一个统一而又抽象的市场。不受时空限制的24小时网上营销，可以将产品或服务通过互联网最直接、最快速地传递给处于世界任何一个角落的客户；商品或服务的推广不再是面对面地与客户直接产生交易，而是借助电脑与互联网在网上与客户直接见面；客户不再是被动地去接受商品或服务，而是利用互联网、多媒体手段主动与企业建立互动式商业关系。
消费者通过互联网这个虚拟的购物空间确定自己的消费行为，标志着21世纪虚拟营销时代的到来。虽然目前中国的电子商务尚在起步阶段，应用的行业和推广的产品较为有限，相配套的支付系统和安全保障体系也还不完善，但如同中国加入WTO一样，加入互联网营销是中国本世纪追赶或与世界潮流保持同步的一条捷径。如果说20世纪中国与西方发达国家在工业化进程上的差距是几十年甚至上百年的话，新世纪中国在互联网方面的差距则相对较小。可以说，互联网为中国市场营销的发展提供了一个千载难逢的机会。
个性化的市场营销
市场进一步细分化和个性化是未来市场发展总的趋势。国际著名市场营销专家菲利普·科特勒在其《想象未来的市场》一文中指出，未来“市场经营者将把注意力集中于大的群体转移到寻找特殊的、合适的目标。在这些目标所在处，有财富存在”。由于消费者需求的特殊性增加，不同消费者在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生出“特殊的、合适的目标市场”，这些市场规模会缩小，但其购买力并不会相对减弱。目标市场特殊性的强化预示着消费者行为的复杂化和消费者的成熟。
21世纪的消费者具有良好的教育背景和日益个性化的价值观念，虽然他们总体上倾向于和大众保持同质化的产品或服务消费，但他们期望在送货、付款、功能和售后服务等方面，供货方能满足其特别的需求。这是导致市场营销个性化的基础。
21世纪市场营销策略走细分化的发展趋势，完全不同于传统工业社会将消费群体相近的需求等同看待。根据单个消费者的特殊需求进行产品的设计开发，制定相应的市场营销组合策略，是新世纪营销个性化的集中体现。能够满足千差万别个性化需求的营销可能取决于21世纪高新技术的发展。因为互联网技术使信息社会供求关系变为动态的互动关系，消费者可以在全世界的任何一个地方、任何时间将自己的特殊的需求利用互联网迅速地反馈给供给方，而生产方也可以随时随地通过互联网了解和跟踪消费者的市场反馈。供需双方利用现代媒体相互沟通使得工业时代难以预测和捉摸的市场将变得逐渐清晰和有章可循，传统的市场调查在未来将渐渐失去其存在的价值。
个性化的营销是以产品最终满足单个消费者需求为归依的。企业能否根据具体消费者而不是群体消费者设计非常个人化的产品或服务，成为衡量其竞争实力的一项准则。20世纪末，中国海尔集团提出了“您来设计我来实现”的新口号，由消费者向海尔提出自己对家电产品的需求模式，包括性能、款式、色彩、大小等。海尔集团实施家电个性化生产的战略举措，其产品的人文概念和更具实用的价值与传统工业社会的产品价值已经不能同日而语，这不仅是因为衡量产品价值的标准发生了变化，更重要的是因为信息社会中人的生活方式影响了消费者对产品价值的需求。
个性化的消费需求已经不是消费量的满足而是质的差异的获得。企业要生存和发展就必须同时具备个性化的营销能力，一种能够将互联网、信息和企业资源整合的能力；机器、生产规模和成本让位于情报、网络和知识。
精简、反应快速的营销组织
21世纪信息社会的最大特征就是网络化和自动化。由互联网产生而带来的速度、效率和不确定性，使得工业社会建立的营销组织必须变革才能适应新的市场营销环境。
美国著名管理学权威彼得·杜鲁克说：“世界的经济与技术正面临一个不连续的年代，在技术和经济政策上，在产业结构和经济理论上，在统领和管理的知识上，将是一个瞬息万变的年代。”社会的不确定性从根本上改变了传统市场营销组织设计的思路，适应网络时代变化的营销组织要求反应迅速、沟通畅通、加强企业内外的协调和互动。传统的产品部门、分销部门、广告部门、公关部门和推销部门等都会被逐一淘汰、未来企业营销构架特征是不设中层管理机构，层级减少，20世纪层级组织体系将由网状组织体系取代。
因为信息化社会的市场竞争强调的就是速度，产品更新换代快、消费者行为变化快、竞争对手反应敏捷、信息技术日新月异等因素，都制约着市场营销组织建立的模式。因此，精简、富有弹性和互动，极具效率并且高度自动化、网络化，将是营销组织在信息化社会设置的基本原则。
以客户为中心的市场营销管理
21世纪以产品为导向的营销哲学将逐步转向以客户为中心，全方位满足客户需求，不断创造更新、更好的产品；市场营销管理的中心将从以往注重业务的量的增长转向注重质的管理；营销目标将从降低成本提高效率转向开拓业务、提高客户忠诚度。
工业时代市场竞争的焦点是产品和价格，降低生产成本提高劳动效率制约着竞争的优势；进入21世纪之后，科技发展、全球经济一体化使得企业竞争的焦点变为对客户的争夺。因为互联网的广泛应用和信息的爆炸，特别是电子商务的迅速崛起，改变了消费者传统的购买行为，顾客由以往购买信息的被动接受者变为主动积极的信息搜寻者，现代高科技赋予消费者前所未有的权利，他们决定着信息价值的取舍；另外，消费者行为的个性化和多元化，以及顾客身份的国际化，也促使企业必须随时随地将市场营销管理的重点转移至客户的开发和维系上来，可以说，没有同顾客的信息交流与互动，就没有企业的存在。
市场营销人员成为咨询顾问
21世纪知识经济时代营销管理人员存在的价值不再是推销产品和服务，而是充当信息咨询顾问。因为营销功能的实现在很大程度上依赖各种电脑网络系统，营销人员的作用是要借助互联网等各种信息系统为客户提供各种解决问题的方案，而不是简单地劝诱顾客或向顾客推销产品。
由于营销人员角色转换成为辅助消费者采取购买行为的顾问，他们不但要适应信息化社会千变万化的需求，充满真知灼见，全面掌握和了解市场全球化的发展趋势，应对技术创新而带来的营销观念、营销理论和营销策略的不断变化；还要将自己培养为洞悉消费者行为、精通业务分析的专家。他必须能够让产品与知识融合一体，一同出售给消费者，成为知识产品的创造者。
产品多样化、产品生命周期缩短
21世纪与工业时代相比的一个最大区别就是高科技的发展极大地影响着人类的生产方式和生产领域，数字化的经济模式使得产品生产不仅越来越多样化，而且越来越容易。由此而引发的一个问题就是技术的高度发展，一方面降低了生产成本，市场上出现越来越多同质性很强的商品；另外，先进的技术又会加速产品的发明创造，使得一种新产品在市场上停留的时间越来越短。
产品多样化满足了消费者个性化的消费需求，同时也加剧了市场竞争的激烈性。以电脑、电视机和国内近年一些VCD品牌的大起大落来看，20世纪末的电子产品已经预示出未来这一发展趋势。工业时代早期的产品寿命周期少则数年，多则几十年甚至上百年，而2000年的今天，以电脑为代表的电子产品寿命周期已经缩短到了半年为一个周期，而有些软件产品寿命周期仅有几个月已经是不足为奇的事了。
围绕速度展开的市场竞争又进一步催促着产品更新换代的节奏。信息化时代生活节奏加快，消费者希望尽快获得商品或服务；企业急于较竞争对手更早推出新产品；现代媒体瞬间可以将广告信息传遍全世界；发达的分销快运体系将商品准确快捷地送到目标对象手中。速度在市场营销的每一个环节都加速转动着产品寿命周期。与传统工业社会产品升级换代相比，今天，汽车制造商仅用过去一半的时间就可推出一种新款汽车，未来，这一周期还有可能缩短。
市场营销国际化
工业社会的市场壁垒随着互联网和全球经济一体化进程的加快而被逐渐打破，知识经济和信息社会将全球融合为一个巨大的没有时空差异的统一市场。社会的发展客观地把现代企业营销置于一个国际化的环境之中。
21世纪前夜，中国加入WTO进程的历史性突破将世界上人口最多的一个市场带入到了全球化的游戏规则之中。可以预计，未来10～15年内，随着自由贸易区域的扩大和各国政策法规对外国投资的放宽，全球市场将进一步开放，所有的企业面临的市场竞争不仅来自于本国，更严峻的是要接受外国强大竞争者的挑战。
加入世贸组织对中国市场营销的意义不仅仅停留在对电信、金融、保险和农业一些行业的开放与冲击，更为重要的是我们融入了国际市场营销的潮流中，与发达国家要在同一市场条件下展开竞争，传统的市场营销观念、体制和策略等都必须站在国际市场营销的起点重新调整、审视和制定。我们不仅要全方位地应对西方发达国家诸多方面的挑战，还必须了解和掌握国际市场发展动态，培养与建立全球化的营销思维方式以及战略实施组织体系。
全球性的战略联盟进一步加速了市场营销的国际化，特别是国家之间、区域之间和跨国公司之间的战略性联合，缩短了国际市场之间的差异和距离。尽管目前全球联盟仍未形成大规模发展的趋势，但互联网的迅猛发展客观上为各种联盟创造了良好的条件。近年西方航空制造业、汽车业联盟之后，市场营销战略的全球一体化大大增强了其品牌在国际市场上的竞争力。
品牌趋向全球一致
与市场营销国际化相对应的必然是品牌的全球化。基于全球经济一体化与网络化的宏观环境影响，市场营销围绕品牌而组合的策略是21世纪营销国际化发展战略的重点。
造成品牌全球化的主要原因一方面根植于市场的开放和消费者购买模式的标准化，另一方面则是因为全球范围内跨国公司之间的合并。与工业社会不同，越来越多的品牌可以在世界市场范围内流通，消费者在任何一个国家都可以买到他所熟悉的时装、快餐、旅游或银行服务等。特别是网络营销和电子商务的出现，既降低了品牌全球化的运作成本，使无数过去在传统工业社会难以跨出国界的品牌，可以一夜之间进入国际市场，面向全球的消费者；同时，也使过去无法在本国买得到的世界知名品牌，坐在家里就可以轻松地享受到。
未来品牌全球趋于一致之后，将刺激为争夺领导品牌而在全球范围内开展竞争，同时，亦可能对品牌还未形成全球化的国家或企业构成强有力的冲击。世界著名市场战略家杰克·特罗特在分析未来市场品牌的意义时指出：“有两类竞争者是成功的。一类是强有力的品牌、大的品牌。这类公司能够在全世界范围内谋求利益。另一类是专门化的或定位很好的品牌。这是一些小的竞争者。”中国加入WTO之后，首先要在国内市场迎接来自国际品牌日趋激烈的竞争挑战；其次，还要考虑如何将民族品牌努力打入已经被知名国际品牌占领的世界市场。我们要么努力成为“强有力的品牌、大的品牌”，要么确定一个明确的定位，走专业化品牌的道路。这可能是绝大多数中国企业入关之后，顺应品牌全球化潮流首先要作出的两个选择。切记特罗特先生的特别告诫：“将会有麻烦的品牌是那些处于中间状态的品牌。”
数字化分销渠道
21世纪人类迅速进入数字化生存时代，商业过程的高度自动化和网络化将市场营销中的分销移植到了互联网，实现真正的虚拟营销。电子商务改变了工业时代传统的、物化的分销体制，企业必须为适应BTOB或BTOC的业务开展在网上建立全新的分销模式。
数字化分销渠道缩短了生产与消费之间的距离，节省了商品在流通中经历的诸多环节，消费者或用户通过互联网在电脑屏幕前直接操作鼠标就可完成购买行为。在网上购物不仅可以节省时间，方便快捷，而且还省钱省力。互联网对于传统的市场营销最具革命性的影响就在于此。虽然全球电子商务的推广与发展还未能完全取代传统的分销体制，但数字化分销的电子商务带来的是21世纪全球性的商业革命。
无论是BTOB还是BTOC，全球电子商务正以百倍的发展速度推动着网上交易的扩张和渗透。据统计，1992年全球网上购物总值达50亿美元，而到1998年已增长30倍，总额达1500亿美元。如何利用互联网建立自己的分销体系？如何将数字化的分销渠道和传统的分销体系有机地结合起来？如何在网上和客户建立长久的合作关系？是现代企业在21世纪相当长一段时间必须面对和要思考的问题。
多元新型媒体
21世纪媒体的变化最引人注目，因为它们在影响市场或营销组合策略的同时，也透过形形的大众娱乐潜移默化地改变着人们的生活方式。
除了电子媒体外，多元新型的媒体出现不同于工业时代不分群体无差异的大众媒体，而是演变为依据不同市场、不同消费群体、不同场景的“小众媒体”，根据受众阅读习性、欣赏倾向和接受的程度，最大限度地为受众度身定做媒体。这样既可以满足特定消费群体个性化的媒体需求。同时，提高媒体的效率。例如，医院专供病人阅读的杂志；学校食堂专对学生播放的电视广告；超级市场手推车上悬挂的广告和电视台针对不同观众的不同广告等，都是在传统媒体基础上的细化。如果让媒体受众将接受广告视为一项乐于欣赏和阅读视听的事情，21世纪的媒体公司和广告公司可就大有作为了。
网络媒体伴随着网络技术的日新月异将更加多元化，尤其是个性化营销时代的加速来临，网络媒体一对一的方式不知会催化出多少意想不到的网络广告模式，当然它也会迅速淘汰掉无数效果甚微的媒体。
21世纪媒体究竟把广告带向何方，谁都不得而知，惟有一点可预知的就是，媒体选择会更人性、更科学。
高科技市场营销
20世纪末人类开始进入高科技时代。电脑、互联网、激光、生物工程、卫星通信等新技术的出现和应用，不仅改变和影响了我们的生活方式和生活质量，还改变了传统的市场营销管理体系和原则。全球知名企业咨询专家科克·泰森在他所著的《21世纪企业制胜法则》中指出：“在20世纪时，科技不断发展，改变更是屡见不鲜，21世纪的改变步调，将呈现前所未有的迅速，20世纪末的后20年，科技发展所带来的进步，远胜于过去200年的发展。21世纪末的发展，又相当于今日的10倍。”
可见，未来高科技营销管理将是企业制定市场营销战略的重点。在产品策略的组合方面，高科技所占比重会越来越高。高科技产品在市场总体份额中逐渐超过传统产品的市场比重，出现供应引发需求而不是需求决定供给的现状，源于新产品的问世皆是基于高科技的不断创新。在这一点上完全不同于传统营销理论强调的由调查研究市场需求之后而确定供给的模式。
产品日益高科技化的发展趋势进一步加速了产品寿命周期的缩短，同时，由于产品科技含量高，更新换代速度快以及科技发明层出不穷等原因，加之消费者对高科技产品认识不足和缺乏消费经验，促成高科技市场营销环境充满风险和不确定性。营销人员无法按照常规预测、把握该市场对新产品的需求特性和相关数据。这就是为什么近年高科技行业利润高、风险也高的原由。
显而易见，高科技营销除了注重持续创新，建立专业分工协作体系抵御其风险性经营之外，围绕高科技产品创建相应的服务体系显得尤为重要。因为服务体系不止是解决客户对高科技产品缺乏了解和购买的后顾之忧，更为必要的是，21世纪的高科技产品竞争最终归结为服务的较量。
社会市场营销
尽管20世纪80年代西方市场营销学家就纷纷提出社会市场营销概念，事实上，除了在少数发达国家和地区给予重视外，在全球并没有推广开来。因为对许多发展中国家和地区来讲，生存要比环保来得更为现实。
