时间:2023-08-31 16:08:15
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇常见的网络推广,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
让你的产品和网站在互联网上脱颖而出的最有效的方法就是写软文,通过写一些有分量的文章,你不仅可以吸引特定领域的客户,也会受到搜索引擎的青睐,因为搜索引擎更钟情于那些文笔优美,写文章是最能精确,成功,有用的吸引潜在客户的方法。根据你的财力,时间,专长以及写作能力,你可以选择自己写或者花钱找人写。
2、博客推广
博客是一种个人的专门提供针对某些领域或者特定事件的网站,有点像在网上写日记。许多博客都上传视频或者图片,有自己独特的风格。在网络营销过程中,许多人更倾向于建立一个针对某一领域或者专题的博客,这样可以让自己某领域里专业更有说服力。博客给你提供了一个称为专业人士的绝好机会。
3、邮件推广
电子邮件推广是一个针对有效客户进行推广的好办法。这种营销方式的关键是建立一个数据库。这样你就可以直接跟客户建立直接而及时的联系。这种方法还有利于你与你将来,现在和过去的客户建立一种持续的联系。企业可选用自己域名的企业邮局。
4、广告联盟推广
加入一个优秀的广告联盟,可以让你的广告在成千上万个网站上被展示浏览,可以定制投放模式,精准投放,快速见效。
5、搜索引擎优化(seo)
搜索引擎优化(seo)通常是为了提高特定关键词在搜索引擎的排名。通过添加一些搜索引擎喜欢的内容,添加页面标签,关键词布局,外部链接……你就可以提高你在搜索引擎里的排名。
6、搜索引擎营销(sem)
和seo不同,搜索引擎营销(sem)是一种可以通过付费的方式让你提高你在搜索结果中排名的营销方法。搜索引擎营销包括按点击付费以及文本关联广告
一、网络营销就是建一个网站
前几天跟一位做酒店用品的朋友喝茶聊天,对方提及让我为他们公司组建一个网站。但当我问到他对网站样式内容等具体需求以及他们公司是否已经有人手以及预算去运营这个网站的时候,对方竟然很惊讶的反问了我一句:“网站还有分不同种类的吗?还需要专门的人手去运营?不是建了网站客户就能看到然后找上门来了吗?”当时候真的有点啼笑皆非的感觉。其实接近80%的企业主一开始都会认为,网络营销就是建立一个网站,只要建立了网站,订单就能自动找上门来了,这是非常严重的误解。
互联网其实跟传统商业环境一样,建立一个网站不过是等于在这个商业区里面建立了一个门面,如果没有相应的人手以及推广宣传,那么这个门面是发挥不了任何作用,甚至会带来负担。
二、不重视网站的用户体验
在满大街XXX元建站全包类的广告轰炸下,有75%以上的企业主,在建站的时候并没有根据自身消费者群体的爱好和习惯,做针对性的用户体验设计,从而让人第一眼就失去了浏览的兴趣。这就好比传统销售市场中,每天在你店铺前面走过的人非常多,但是进店选购的却没几个。(关于企业应该如何打造品牌门户的内容,笔者会在另外的文章里细说,这里就先不唠叨了)
三、认为网络推广就是做群发
不少企业主认为,网络推广是非常简单的工作,无非就是请几个人,或者买几套群发软件,每天在论坛,Q群等渠道,拼命的群发广告信息。先不说,网路推广部仅仅是群发广告,即便是群发广告其实也是一项技术含量非常高的工作。如何寻找合适的受众群体,发送什么内容,细至如何把握最佳发送时间段,收集受众反馈等,群发广告要做得有效果,也并不是一项简单的工作。而网络推广的手段有非常多种,在用户后体验时代,这种硬广告的式销售只会让用户带来反感的负面效果,并不利于企业品牌形象以及企业产品的销售。
四、网络营销是一两个人就能做好的事
经常会听到一些企业主抱怨,请不到人做网络营销,细一打听,原来是这些企业主都犯一个通病:认为网络营销是一两个人就能做好的事。其实要把网络营销这一块做好,人力资源的投入是必不可少的。试想想,如果真的有一个人能够把网站策划、网站维护、内容编辑、网络推广、到线上销售,售后客服等工作都肩负起来并且做得很好,甚至还懂一点局域网和电脑维护,那他绝对可以在世界100强里谋个高管的位置,或者自己创业做老板了,还何必屈就在普通企业中领取那微薄的薪水呢?
五、网络推广等同于网络营销
【 摘 要 】 本文作者结合学校实际情况详细分析了推广网站优化的必要性,介绍了SEO搜索引擎优化中用到的主要技术,梳理
>> 网络推广中SEO常用方法探析 基于SEO的网络营销策略分析 基于SEO的网页布局分析 电子商务网站的SEO与推广策略 基于SEO 技术企业网站建设的研究 基于SEO的上市公司盈余管理动因分析 基于SEO的电子商务网站优化探究 基于SEO技术的网站优化方案探究 基于SEO的XHTML+CSS网页布局与美化 浅谈SEO网站优化 浅谈SEO团队的组建及分工配置 网站的SEO应用 基于农民田间学校的农业推广模式探微 浅议DIV+CSS网页布局中的SEO优化技巧 SEO应用十大技巧 基于游击营销理念的网络推广新模式分析 基于淘宝网店的网络运营推广策划方案 网络推广的“曼陀罗” 基于SEO优化理论的高校图书馆图书采访策略 基于SEO技术的中小旅行社网站内容设计 常见问题解答 当前所在位置:l.
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作者简介:
李淑晓(1977-),女,讲师,硕士学位,职业指导师,网络设备调试技师,互动多媒体工程师;研究方向:计算机应用。
摘 要:随着互联网的发展,企业对网络营销人才的需求越来越多,为此,技工院校应在网络营销课程教学目标、教学内容、教学组织、教学考核方式进行创新。本文提出网络营销课程的教学目标是培养企业网络营销的实战型人才,并阐述了教学内容设计以及教学组织;最后提出了新的考核方式。
关键词 :网络营销 企业需求 实践能力
互联网的发展,越来越多的人在网络从事购买活动,导致越来越多企业应用互联网进行商务活动,或者干脆直接加入到互联网行业中。因此,企业对网络营销人才的需求越来越多,技工院校是否能够培养高素质的网络营销人才,取决于技工院校是否基于企业的需求安排教学目标、教学内容,并且根据教学目标与教学内容组织教学。
一、教学目标设置
网络营销是技工院校中电子商务专业的核心课程。众所周知,技工院校电子商务专业的教学宗旨是培养企业需要高技能电子商务人才,因此,网络营销的教学目标不能脱离这个教学宗旨。
网络营销课程也有自己的特点:它要求学生掌握网络操作技能,能够利用互联网进行营销。因此,网络营销课程的教学目标可以设置为:培养企业网络营销的实战型人才。
二、教学内容设计
1.职业能力需求分析
要实现网络营销课程教学目标,首先要了解企业对网络营销人才的职业能力需求。为此,笔者综合分析了企业于互联网上网络营销人才招聘信息,发现企业需要的网络营销人才的主要职业岗位是网络推广、销售、策划、客服等,这些岗位所包含的职业能力需求主要有:
(1)网络工具的使用能力。这个职业能力要求从业人员会熟练收发邮件、搜索引擎、QQ、微信等网络工具从事网络营销活动。
(2)网络推广能力。这个职业能力要求从业人员会应用网络平台从事推广活动以及店铺经营活动。
(3)网络销售能力。这个职业能力考察从业人员网络营销与服务的能力。
(4)网络策划能力。这个职业能力要求从业人员掌握网络操作技能的基础上,掌握沟通、平台设计等技能。
(5)网络营销分析能力。这个职业能力要求从业人员能够从网络营销数据对营销效果进行分析,并且能够将分析评价结果转化成评估报告。
另外,熟练掌握文字输入法、办公软件应用、普通话标准等方面也是从业人员特别要培养的职业能力。
2.教学内容安排
根据网络营销课程教学目标以及职业能力需求,笔者学院技工院校电子商务专业网络营销课程可以设计六大教学模块,具体包括:网络营销基础知识、网络营销中常见工具、网络推广、网络销售、营销策划和营销评估。在对网络营销教学内容划分成六大教学模块后,可以继续划分设置以下重点工作任务,具体包括:搜索引擎营销,主要工作内容为会利用搜索引擎收集信息、
关键词 检索等;E-Mail营销,主要工作内容为应用E-Mail开展网络营销活动;博客营销,利用博客平台开展营销活动;微信营销,利用微信公众号等工具开展营销活动;网络推广,借助互联网平台对产品进行推广,例如通过网店对产品进行推广;网络策划,在应用互联网平台进行推广时,制订推广目标、实施计划以及推广方案等。
三、教学实施与组织
技工院校网络营销课程教学模块与教学工作任务详细界定后,建议应用案例教学法、模拟操作教学法以及实践教学法等方式组织教学。在对网络营销课程中的理论知识进行教学过程中,可以应用案例教学法,增加学生对理论知识的感性认识,更好地突破重点与难点,提高教学效果。模拟操作教学法指的是在实验室内进行模拟操作,学生通过模拟操作,提高职业技能,为学生将来真实网络营销工作奠定坚实的基础。在教学中,笔者要求学生全部在淘宝中开店经营,让学生在淘店中提高个人职业技能。此外,笔者也鼓励学生成立兴趣小组,交流网络广告、图像处理等技能,有条件的情况下还推荐成绩优秀学生到校企合作单位进行岗位实习,进一步增加学生实践能力。
四、考核方式的革新
传统考核方式没有考核学生的动手操作能力,也不能真正反映学生的实践能力,为了实现培养企业网络营销的实战型人才的目标,必须对教学考核方式进行变革。教学考核方式改革要求突出考核学生对网络营销课程理论与实践水平,着重于学生的动手实践能力的考核。建议考核方式包括三部分:平时考核与综合考核;仍然使用百分制考核方式;考核结构分成理论、模拟与实践(其中,理论考核包括书面考卷成绩、课堂表现、案例分析报告撰写等占20%,模拟考核校内实验室模拟任务完成情况占30%,实践考核包括毕业设计、校外岗位实习等占50%)。
参考文献:
讯:随着网络营销的发展个扩大,各种网络营销模式现在都已经趋于成熟,尤其是论坛营销和博客营销。无论微博营销再怎么发展,论坛与你共享和博客营销都有其不可替代的优势和价值,这一点谁也不能不承认。今天我们就谈谈博客营销在网络推广中的重要性。
说道博客营销,就不得不说搜索引擎对于博客的感观友好问题。百度在更新了自己的算法之后,再一次调整了自己的算法,降低了其他博客的权重尤其是新博客,同时提升了自己百度空间的权重。进行网络推广操作,如果你选择博客营销,那么百度博客是一个必选的平台,当然如果你有操作其他博客平台的经验,也可以一起操作。
针对一个企业网站,如果进行博客营销,一般的就是建立企业的博客,然后用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现,一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容,使用户更加信赖企业深化品牌影响力。
企业网站做博客营销没有想想中的那么复杂和男操作。我们可以在博客营销方面为企业自建的博客或者通过第三方BSP来实现自己博客的推广,企业通过博客来进行交流沟通,达到增进客户关系,改善商业活动的效果。企业博客营销相对于广告是一种间接的营销,企业通过博客与消费者沟通、企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等,这些虽然没有直接宣传产品,但是让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。企业博客与企业网站的作用类似,但是博客更大众随意一些。
还有一种较为常见是也是最有可行性的方式就是利用博客来进行博客的营销,这是目前博客营销圈里一直非常热门的话题。我们都知道老徐与新浪博客的利益之急,KESO的博客广告,和讯的博客广告联盟,最近瑞星的博客测评活动等等,这其实才是博客营销的主流和方向。博客营销有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点,博客营销往往会形成众人的谈论,达到很好的二次传播效果,这个在外国有很多成功的案例,但在国内还比较少!
如果你选择了博客营销,那么对于博客的运营,应该以原创和更新为主,然后再增加博客的看点和价值,只要能够坚持做,你的博客营销就会越做越大。其实无论选择什么营销方式,坚持都是最重要的,这一点,在网络推广行业打拼的我们必须清楚。(来源:DONEWS)
讯:通过互联网推广产品,树立品牌网络形象,提升产品知名度,扩大产品销售路径和范围已经成了时下各大中小型企业的一项新生存策略,也成了下一个追名逐利的战场。
互联网如今这么热门,推广的企业那么多,如何选择好的推广渠道成了众望所归的焦点,可是推广渠道究竟有哪些你了解过么?
在杭州有一个特具杭州味的词叫“杭儿风”,翻译过来是跟风的意思,具体是用来形容大众的一种喜欢凑热闹或一窝蜂的从众心态。在购物,休闲,等潮流消费方面出现几率较高。
这种从众心态在时下流行的微博上也得到了充分的体现。经过一系列研究分析,微博的转发也带有一定的从众心理,一条被转发数百次的微博再被转发的几率远远高于被转发几次的微博,就像是扎堆凑热闹,人越多外面的人越想往里挤。微博——这就是第一种互联网的推广渠道,也是目前最新的一种推广手段。企业通过高人气微博主发一条有利于企业自身或产品的软广告,在微博被不停转发评论的同时,宣传的目的也就达到了。
昨晚我妈上网时突然特严肃的叫我:“XX,过来,你都在和些什么人聊天,这女的怎么穿这么少,还要求和你视频聊天?”一听这话顿时把我吓得半死,心里直打颤的同时我特郁闷的想到底是哪个禽兽不想活了害我被老妈教育,这一教育就是1小时啊。。。悲愤完我就冲到电脑前仔细的看消息,一看更郁闷了,是广告。。。哭啊,这真是六月飞雪,我比窦娥还冤枉。。。广告联盟——一种在中国扎根近10年的互联网推广形式,也是一种可优化,可调控范围和力度的宣传渠道,形式非常多样化。此种推广方式在游戏、电商类产品宣传上较多见。
“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭!”相信这句曾震撼无数人神经的话还在大伙的脑海中占有一席之地,你是否了解,这也是一种营销呢?你百度下这句话第一个出来的公司就是魔兽世界吧,被顶爆的第一帖和后续无数帖都是出现在魔兽世界吧里,这么说你懂了么?那你又是否了解一个帖子没有网络水军制造舆论、炒热话题,是很难有大量回帖跟帖发生的——网络水军,它虽是一种推广渠道,但前提必是经网络公关公司前期策划、安排、指导,水军只负责制造声势及舆论,因此水军并不是一个独立单一的网络推广渠道,是与网络公关相辅相成的推广手段。此种手法在论坛社区较常见。
说到百度不得不说的就是搜索引擎优化,这也能为产品及企业的推广带来好的影响,当然最有利的还是带来网站流量。搜索引擎优化旨在提升百度排名与营销推广没有直接关系。
软文,顾名思义,软广告的一种典型代表形式,也是一大畅销推广手法,是可以频繁较大量的一种营销手段,在产品及公司需要用故事类文字展示宣传自身,提升产品形象时被运用的比较多。由软文联系而来的还有博客推广,博客推广就是在博客中软文,但通常对博客本身有较高要求,需要是同一类型并且自身粉丝多得博客才有好的公信力说服力及宣传力度。
邮件推广虽然也是一种推广渠道,可是在现在的互联网,邮件推广已无法和QQ群推广相比,互动效果上,直观视觉上都不及QQ群推广的邮件推广正逐渐退出网络推广的行列。
以上所概括的七种推广渠道分别是:微博、广告联盟、整体外包(网络公关)、搜索引擎优化、软文、博客、邮件,这中间有已经基本退出历史舞台的,也有刚刚崛起的,不论是哪一种,都有其适合的推广类型和产品,根据自身需求和产品类型选择合适的推广渠道,才是推广成功的关键。(来源:)
在大多企业眼里,网络营销就是在网站投放广告,跟风推广,有多少预算就给网站砸多少钱,网络公司最喜欢的就是这样的客户,网站流量有多少,你的广告能有多少点击率等等,反正就是忽悠你把自己的那些钱全部投进去,至于能不能带来真正的客户,我看只有企业自己心里清楚,不过没办法啊,大家都这么做了,我也得这么做!这不,可口可乐已经占领了整个网游,那我百事不得在网站上下翻功夫啊!
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌。以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件,无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。但目前被众多企业认为,网络品牌建设的基础就是企业网站的建设,然后在千方百计的通过一些的推广措施,如竞价排名,群发邮件等,然后就想让顾客和公众对自身的品牌达到认知和认可。其实这个做法,在早期应该可行,但现在的随着技术的简洁,各种企业都有自己的网站,基本上已经起不到什么作用了,竞价排名只能让自己的网站陷的越来越深,无休止的竞价得意着恐怕只能是搜索引擎公司,而不是自己。不过我们得明白的一点就是:通过企业的网络推广,品牌的价值转化为实现持久的顾客关系和更多的直接收益是有用的。所以说,企业想通过建站推广自己的品牌,只能说是最原始的网络营销手段之一。
网络高速发展,中国上亿的网民,这使得目前大多的企业重视网络推广了,但专业网络营销人才的缺乏和对网络营销的认识不足,很多企业虽然在网络里投了不少钱,但效果很一般,只是在埋怨网络推广不行,而事实上只能说对网络营销推广的认识不足。企业想真的通过网络营销达到品牌知名度的提升,就需要技巧,走好网络营销的第一步,自身的定位问题。
所以,得先明白网络营销的原理:“网络营销的原理即可以理解为网络营销信息的传递原理,简单来说就是:一个完整的网络营销信息传递系统包括信息源、信息播载体和传播渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪声和屏障等基本要素。与一般信息传递系统不同的是,网络营销中的信息传递是双向的,即网络营销的交互性,其实质在于"企业更容易向用户传递信息,同时用户也可以更方便地获取有效的信息。网络营销信息传递的一般原则为:网络营销有效的基础是提供详尽的信息源,建立有效的信息传播渠道,为促成信息的双向传递创造条件。”
以下,根据个人的一些网络营销案例来说明企业如何利用网络营销信息及其传递表现来提高自己企业的品牌和知名度。
首先:从传递信息效率的角度来看,企业广告的投放,最看重的应该是网络的传播速度以及一个好的广告创意,可以说一夜之间,好的创意可以一夜传遍大江南北,好的企业宣传方案短时间内一夜之间关键词可以在搜索引擎增加几十万条,这就是传递信息的高效率,粘贴,复制就是最好的传播方式。比如在我们在自由空间服饰品牌的推广当中,我们巧妙的利用了上海第一美女做为我们的模特,通过一些系列的活动宣传,在最短的时间里,仅仅自由空间+上海第一美女关键字就在百度里从零变为三十多万条。这个就是我们巧妙合理的利用了大众的心理,通过软性的八卦新闻来做企业的宣传,达到了极佳的效果。而客户的反应就是继续和我们合作,签订下一阶段的网络营销计划。
其次,必须得注意网络营销传递信息的多样化。单纯的硬性广告,目前已经非常不受大众欢迎,大多弹出广告都被用户屏蔽,最直观的反应基本和流氓一样。那么就需要采取多样的传播手段,目前常见的就是网站和企业通过一些活动来达到宣传的目的,线上的线下的活动推广。比如百事七喜的推广,先是在网络里举行爆笑MV比赛,吸引大批的网友参与,让自己来做网络红人,而之后,我们邀请更多的网络红人齐聚一堂,召开新闻会,那么媒体就会从各个侧面去报道这次网络红人参加新闻会的现状,虽然不是给百事做广告,但通过报道网络红人大聚会,也给百事七喜做了侧面的宣传推广。这样的传播手段,目前也被大多企业所利用,只不过要看的就是他们采取的渠道问题了。:
第三,也是个人认为最主要的,就是网络营销里的事件营销。通过事件的炒作和推广,达到自己企业品牌推广的目的。炒作,说白了就是没事找事,然后吸引大众的关注。但往往比较难掌控的就是如何去操作整个事件的发展,也是最有难度的企业推广方式。网络言论的开阔性,虽然自身可以操作部分,但难免有大量的跟风情况发生。在事件营销里,最好的平台就是论坛和博客。越来越多的广告公司也开始关注这一领域,但由于专业人才和渠道的限制,也只能望洋兴叹,国内的网络炒作高手,能数来的也就那么几个人,老浪,陈墨,之后又一因为曲别针换别墅的立二。再很难找出第四个人,虽然目前有很多的自称为网络推手的专家,但基本都属于自吹自擂的类型,因为这些人很难有渠道。我所说的这个渠道很特殊,你要去炒作一个事件,不是一家网站就能做到的,得整个网络里都议论这个事吧,那最起码的是得认识各大门户网站的编辑,你得熟悉各大社区的编辑,你得熟悉网络里知名的,你得熟悉各个大报社的记者,你得熟悉电视台的记者,只有你完全掌握这些资源,你熟悉整个炒作流程,你才能把某一个事件策划得极佳,谁能做到整合这些所有的资源,有钱不一定就能做到,就算网站买你帐,编辑听从公司安排,但你无法掌控们的想法,所以这个很难,很难。网络事件一波接着一波,可以说每一个事件都有幕后的策划,不管是出于什么目的。那现在,如果我们把网络事件和企业品牌绑定在一起,全社会都开始关注的时候,自身的品牌不会提高吗?青娱乐因为雅阁女全天下网民都知道了,优酷网因为张钰录像带,现在风风火火,他们的品牌还不是这样策划出来的么?
网络是一个非常好的平台,就看企业怎么来利用了,利用的好,可以让你一夜成名,利用不好,你再好的品牌也会一夜之间让人们所所唾弃,企业不仅仅要学会网络营销的技巧,还必须得学会企业的网络公关。
“8点20发”触痛了人们的神经——它告诉人们:你看到的,并不一定真实。作为一个失败的营销案例(说它失败,是因为发起者为央视,但却为3·15晚会带来了强烈的负面效益),它成功激起了人们对背后运作的反感。
而在3月4日,辽宁别克4S店借长春婴儿失踪事件进行营销,发微薄推广自家品牌,更是惹得网友群情激奋,怒骂不止。
失败或不恰当的营销切入,让品牌受损严重,同时,也让人们对“事件营销”一词深恶痛绝。不过,微博上还有一群段子手,时常结合时事热点,编制桥段以供娱乐。他们的长微博,几乎都夹杂植入广告,却经常获得上万转发和评论——从长微博中寻找广告,似乎也成为了人们转发的理由,并乐此不疲。
上述三种不同的营销案例,分别代表了营销运作中的几种常见方式:通过私下交情或利益关系,借助大V和平台造势;借助事件,进行广告信息植入;制造话题,夹带植入信息。
不同的事件、不同的操作方式,带来的效果各异。但有一点是不变的:在几乎所有的营销过程中,受众都是弱势群体,他们是不可或缺的“商品”。
制造话题,出售受众
“你值多少钱?”
当被人如此问起的时候,估计没几个人答得上来。不过,在如今的网络市场中,我们每个人,都被标上了价格,来回倒卖——对于网络营销和推广公司来说,“受众即商品”。没准儿,被卖了,还给人数钱呢。
比如“大概八点二十发”,如果没有被发现,不同领域的明星人物集体发声,说不定就是一次成功的“事件营销”。从这次失败的网络营销中,我们可以看到网络营销的三个主体:
其一,是商户、客户,他们提出需求,本案中就是CCTV;其二,是网络推广公司(或网络公关公司),他们筹划事件、撰写并通过渠道铺设内容(投诉苹果);其三是不同平台中的受众,受众通过不同的渠道,接受内容。
三个主体中,网络推广公司处于关键地位:它构思事件、制作文案、经营渠道、制作软文……作为商户与受众之间“信息桥梁缔造者”,网推公司决定了事件营销的质量和效果。
网推公司通过编制信息,将不同平台的受众打包,出售给商家,以获取利益——这种模式源自线下。多年来,广告商们都在使用这样的方式:出售受众的注意力,换取利润。到了Web2.0时代,互动性得到了提升,人们不再愿意单方面接受广告信息,于是,出售受众的方式变得更加隐蔽,也变得更加复杂。
举个例子,我们经常可以在微博平台上发现营销迹象:微博@留一手发了一条微博,说自己在某处吃饭,还摆出很弱智的样子,旁边放了一个某品牌的包包。在围观观众给留一手打“负分!滚粗!”的时候,该品牌的包包已经被无形中传播了很多次。
有的时候,这种营销方式可以收到比较好的效果,而更多时候,人们厌恶这样的植入过程——就像讨厌在雪糕里吃到苍蝇一样。虽然人们评价不一,但有一点是确定的:这些人都浏览过营销内容。
不过,由于社交平台的限制,这种营销方式耗时极短,不但考校营销作者的话题运作能力,更对时效性要求颇高。正因如此,话题营销的效果能够覆盖“短平快”的日常信息,却无法造成更为长期的影响。
当然,获得了高转发量和曝光度,筹划者就可以坐地起价,以自己的粉丝量、转发率、评论数量为基础,与商户讨价还价——这就是售卖受众最直观的表现,也是自媒体运作的一种方式。
注水的“事件营销”
对于一个想要推广自己产品的公司来说,其首要目标是“提高曝光率”,而广受喜爱的办法就是:事件营销。
通过制造话题,植入产品信息,并将信息通过各类渠道加以推广,就可以完成“提高曝光率”的要求。还有就是借助热门话题,趁机推出自己的产品信息,比如前述别克4S店的植入营销。
相比上文提到的“社会化营销”,事件营销所涉及的面更加广阔,涉及的平台和受众也更多,具有长期影响。可以说,短平快的“话题营销”是基础,在这个基础上,动用多个渠道,让信息到达更多受众。
具体操作如下:首先,网推公司对需要营销的事物进行了解,得知其需求;其次,网推公司开始构思文案,制造事件,撰写软文;接着,通过贴吧、门户、视频、社交网络等渠道信息;最后,搜集结果,交付客户,获取余款。
看起来,这个过程似乎并没有什么问题:客户的产品得到了曝光率,网推公司通过喜闻乐见的形式完成了推广。
【关键词】网络营销营销战略企业发展
网络技术的出现,是科学技术和社会发展到一定阶段的必然产物,然而随着网络技术的飞速发展,互联网也极大地影响着人们的生产、生活,在这样的环境下,网络营销也应运而生。
1网络营销的含义
网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动;是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成;是信息化社会的必然产物。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素,网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。
2传统营销和网络营销的关系
2.1传统营销和网络营销的相同点
首先,两者都是一种营销活动,只是通过不同的方式进行宣传营销,其次,两者都需要企业制定既定的目标,通过营销手段来实现,再次,都把满足消费者需求作为一切活动的出发点,真正做到“以客户为本”,满足客户需求,最后,两者对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括潜在需求。
2.2传统营销和网络营销的不同点
传统营销的宣传主要通过店面宣传、报纸、传单、电视广告等几种方式进行,这几种方式都存在一定的优劣性,优点在于大多数中年及老年人已习惯于这样的营销方式,适合这一类群体,但是在操作的过程中,耗费的人力、物力、财力较大,而且时效性不够、宣传面不大,例如,电视硬广告是常态化的宣传方式,要有构思巧妙的创意突出产品的卖点,要在短时间内打动顾客,让人有想象和回味的空间,然而一旦缺乏优美画面和优良创意,不但没有到达传播品牌的目的,甚至造成客户的反感,损害品牌美誉度,废财费力适得其反。网络营销的宣传主要借助网络媒体、电商平台和企业官网进行宣传,网络媒体主要借助门户网站和行业网站上面的通栏广告进行宣传,如横幅广告和弹出广告,铺盖面较广,而且应用的是双向沟通模式,点击后可以让客户参加网络活动或产品留言等;电商平台主要是企业利用成熟的电商卖家平台,为公司的产品进行宣传销售,具有时效性和便捷性,是年轻人或这一时代主要的网络营销模式;而企业官网则是提高公司信誉度、全面展示公司实力的一种网络营销形式。
3网络营销在中小企业发展的作用和战略
3.1推广企业网站,塑造网络品牌
互联网的飞速发展,为企业和消费者之间架起了一座桥梁,中小企业创建优质的网站是企业网络营销的第一步,然后需要做好网站推广,与国内知名网站和搜索引擎相联系,让更多的消费者关注公司网站,通过网络手段,将公司的产品、文化和管理等信息传送给受众目标。同时,还要在各个方面做精做细,从网站策划、建设、更新,再到网站推广、顾客关系和在线销售等各个方面,都是提高网络品牌形象,成功的塑造企业的网络品牌。
3.2提供客户服务,加强客户关系
广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。客户服务在商业实践中一般会分为三类,即:售前服务、售中服务、售后服务。在网络营销中,通过各种通信工具可以为客户提供高效的服务,为赢得客户、增加商机奠定基础。与传统的CRM不同,网络客户关系强调的是交流。网络营销强调交易前期沟通的重要性,通过“交流”的方式帮助全面、系统地展示企业的信息,实现企业的各种资源管理、宏观调控,还帮助企业将与之相关的上下游合作企业联系起来,形成最合理、优化的产业链条。
3.3网络营销定价战略,提高产品竞争力
以网络营销为主导,在其影响下,企业的定价策略主要有以下几种方式:
(1)免费定价战略,这种网络营销定价战略是中小企业发展的初期,所采取的一种营销策略,为了提高产品的知名度,并为消费者所品鉴,从而使人们了解商品,在市场上得到迅速推广的一种方式,任何有眼光的企业都不敢放弃这一发展成长的机会,免费战略是最有效的市场占领手段。
(2)顾客主导定价战略,在定价要素中,消费者对产品价值的期望值和预想值,是左右产品定价的一个主要因素,另外,随着市场经济和电商平台的迅猛发展,价格信息也不再有秘密可言,比较透明化,相应地,整个市场定价由企业主导逐渐转变为顾客理解的产品定价,顾客的控制力得到空前加强,顾客可以通过充分的市场信息来选择购买或者定制自己满意的产品或服务,同时力求以最小的代价获得产品或服务。
(3)个性化定价战略个性化定价战略就是利用网络的互动性,并结合消费者的需求特征,来确定商品价格的一种战略。网络的互动性能使企业即时获得消费者的需求信息,使个性化营销成为可能,也将使个性化定价战略成为网络营销的一个重要战略。
3.4网络营销主导下的企业促销战略
(1)网上折价促销战略打折促销是人们日常生活最为常见的一种营销模式。当下每到各个节日,如十一黄金周、双十一等,都是网络销售火爆的时期,企业通过营造节日氛围,采用打折促销的营销模式,吸引网民的购买热情,带来巨大的经济效应。
(2)网上赠品战略网上赠品也是当前产品营销的一种特色方式,一般情况下,在新产品推出之际,为了加大宣传力度、提高品牌效应、开辟市场为人们所接受而采取的一种方式。赠品促销的优点:①可以提升品牌和网站的知名度;②鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;③能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
(3)积分促销战略与超市、门店等传统营销方式不同,网络积分营销的操作简单、兑换物品的种类较多、而且方便快捷,通过这种网络会员积分的方式,一方面,可以提高会员的消费热情,并增加消费者浏览商品的次数和参与网站的活动次数,对企业产品也是一种较好的宣传方式,另一方面,采用会员积分的制度,可以稳定客源,增加消费者对网站和企业的忠诚度。
总之,随着网络的迅猛发展,特别是“互联网+”概念的提出,对中小型企业的营销模式产生了重要的影响,改变了人们的消费观念,对企业传统销售模式的冲击较大,不断开拓创新是企业发展的原动力,因此,传统营销和网络营销的有机结合,应用好网络营销主导下的企业发展战略,是中小企业走出困境、适应时代潮流的支持和保证。
参考文献:
[1]仉建军.我国网络营销发展策略探讨[J].商业时代,2009(12):46~47.
1高职电子商务专业发展现状及存在问题。
1.1电子商务专业发展和就业状况。
电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转,被看成是未来全球商务活动的主流,代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才,是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择,积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家,巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。
为了培养社会急需的电子商务专业人才,高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点,早在1999年一批院校开始试办电子商务专业,到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700多所。我院是在2005开办电子商务专业的,累计毕业生约120名。
随着电子商务的快速发展,这些毕业生在进入人才市场时本应抢手,但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才,另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业,或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观,造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。
1.2高职人才培养现存问题分析。
作为一名电子商务专业教师和研究者,在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料,总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下:
1.2.1培养方向模糊。
当前主要存在有三种不同的认识:一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”,在教学内容上无侧重点,以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了,而未追求两者之间的结合点,学生在校短短的几年中什么都学,什么都会一点,但又什么都不精,这样的教学无疑是失败的;另一种思路是电子商务本质仍是商务,因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授,把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学;还有一种就是高度重视各种计算机网络技术,而忽略了商务知识的教学,由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见,因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施:有现成的教材、现成的师资、现成的讲义,运作起来十分简便,需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了,很容易形成批量教育,但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。
1.2.2课程设置欠佳。
专业科目开得过于多,我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程:除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等,还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程,每门课都蜻蜓点水的学一点,走马观花。从课程设计上来说,电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年,能精通其中一域就已实为不易,即使有学生苦读三年,成绩优秀,虽各领域均有涉猎,却无特点,在笔者看来,充其量可称为通才,而不是真正意义上的复合型人才。
1.2.3缺乏技能训练。
目前高校电子商务教学的现状是:教师以说为主,学生以听为主,而电子商务是一门综合性的商务学科,无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习,但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境,甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实都在虚拟环境中操作,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外,由于教师本身很少参与商务实际运作管理,课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
1.2.4毕业生就业方向模糊。
由于不能准确定位应聘的行业与职位,因此泛泛的简历不能吸引用人企业,电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面,即使获得面试机会,由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情,使他们也很难应聘成功。
1.2.5供需双方的理解出现偏差。
尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩,但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上,对很多企业来说,包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才,只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,当他们没有发现“电子商务”四个字时,便放弃了投递简历;即使投递,也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合,突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。
纵观上述所列的原因,因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位,而提出的培养目标相对宽泛,造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑,无法给自己定位,久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。
2正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。
现在高校电子商务专业开设的一个误区是:技术和商务想两头都占,一谈培养的人才,就是既掌握信息技术,又懂商务的复合人才。所谓复合型人才,应该是强调在博学的基础上,个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生,做机房服务器管理、做网站建设,竞争不过计算机、通信类专业的学生;做管理,竞争不过工商管理专业的学生;做营销,做不过市场营销专业的学生,我们的竞争优势究竟在哪里呢?
电子商务专业人才做什么?电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么,如果偏向于管理或营销方向,就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态,为公司管理和市场开拓提供更合理的建议;偏向于技术者,如果能充分了解电子商务的特性,了解互联网民的消费行为和消费心理,则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感,能从管理者的高度来从事技术工作,而这些,是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。
故电子商务人才知识的复合型特征,决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合,而应该是一个有机的整体,应该具有一定的前瞻性,要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来,充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具,而是一种新的现代商务活动方式。因此,电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点,理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替,而是整个商务运作体系的变革,应该具有完整的电子商务观。
3电子商务人才需要打造的核心能力。
中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说:“我们学习电子商务,首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感?简单的说,就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题,这就是电子商务感。作为电子商务专业学生,有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。
从专业分工的角度看,电子商务应毫不犹豫以商务为主,技术层面的知识以理解为主,对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部,而不是电子商务。如果大家对此形成共识,则这些网络公司对商务类岗位的要求,也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面:
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口头和书面,口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流,文字是主要的表达方式,故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技术与商务的关系。
技术是为商务服务的,通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展,同事具备足够的现代商务知识,对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力,就和传统商务的学生没有区别,如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式,往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题,尝试策划和在实践中创新。
3.3较高的搜索、处理、分析信息的能力。
电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高,要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角,从而对外界的变化能更快做出反应。否则,在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来,5年后电子商务行业的发展没有人能预测,但会计不会有什么变化。
4高职电子商务专业人才培养目标的定位。
中央财经大学电子商务专业系主任林政说:“我们认为,电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘T’
字型,横杠代表’博学‘,是我们所设置的专业基础课程,给学生一个有发展空间的专业知识平台;竖杠代表’专攻‘,这一方面要靠教师的引导,还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的,还有偏重技术的,学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研,达到在专业领域纵深发展的目的。”那么,如何才能把“竖杠”补齐呢?
一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。
4.1如何定位。
马云说过,阿里巴巴是为中小型企业服务的,因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位,已经成为全世界赫赫有名的B2B交易平台。中国拥有3亿网民,已经形成了一个很大的市场,2006年中国中小型企业总数已达到3000万,中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢?企业进行电子商务首先需要选择合适的平台,自己建网站或是使用门户型行业网站,或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
4.2如何实施。
电子商务人才培养定位分为四种类型后,实施是关键。高职高专学制三年,真正学习的时间只有两年半的时间,第一年开设专业基础理论课程:如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识,小班教学和培养。
4.2.1定位在网络策划和运营方向。
企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面,而是需要整合网上网下的资源,把传统的营销和管理整合到网上,实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化,一般的网站技术人员不能胜任,而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作,首先要把本专业的优势告诉企业,让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做,而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生,在校期间应该重点打造策划运营方面的能力,从大二起开始实习,尝试去构思网站和运营网站,关注和参加电子商务大赛等比赛,锻炼自己的实际操作能力。
4.2.2定位在网络推广方向。
企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度,所以企业非常需要网络推广人员,网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广,通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量,从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具,了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式,如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等,尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。
[关键词]高职;电子商务;人才培养;目标定位
近年来,中国电子商务业界可谓风起云涌,从百度上市到雅虎中国与阿里巴巴的并购,从淘宝的热卖到百度有啊的横空出世,就连佛门清净之地少林寺也高调开网店,电子商务在中国一片红火。各普通高校纷纷设置了电子商务专业,目前在读的电子商务专业学生达数十万人,与此形成强烈对比的是电子商务专业毕业生极低的就业率,电子商务专业应届毕业生就业率约为20%,对承担应用型高技能专门人才培养的高职院校而言,重新定位电子商务专业人才培养目标成为当务之急。
1高职电子商务专业发展现状及存在问题。
1.1电子商务专业发展和就业状况。
电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转,被看成是未来全球商务活动的主流,代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才,是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择,积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家,巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。
为了培养社会急需的电子商务专业人才,高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点,早在1999年一批院校开始试办电子商务专业,到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700多所。我院是在2005开办电子商务专业的,累计毕业生约120名。
随着电子商务的快速发展,这些毕业生在进入人才市场时本应抢手,但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才,另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业,或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观,造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。
1.2高职人才培养现存问题分析。
作为一名电子商务专业教师和研究者,在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料,总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下:
1.2.1培养方向模糊。
当前主要存在有三种不同的认识:一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”,在教学内容上无侧重点,以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了,而未追求两者之间的结合点,学生在校短短的几年中什么都学,什么都会一点,但又什么都不精,这样的教学无疑是失败的;另一种思路是电子商务本质仍是商务,因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授,把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学;还有一种就是高度重视各种计算机网络技术,而忽略了商务知识的教学,由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见,因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施:有现成的教材、现成的师资、现成的讲义,运作起来十分简便,需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了,很容易形成批量教育,但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。
1.2.2课程设置欠佳。
专业科目开得过于多,我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程:除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等,还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程,每门课都蜻蜓点水的学一点,走马观花。从课程设计上来说,电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年,能精通其中一域就已实为不易,即使有学生苦读三年,成绩优秀,虽各领域均有涉猎,却无特点,在笔者看来,充其量可称为通才,而不是真正意义上的复合型人才。
1.2.3缺乏技能训练。
目前高校电子商务教学的现状是:教师以说为主,学生以听为主,而电子商务是一门综合性的商务学科,无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习,但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境,甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实都在虚拟环境中操作,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外,由于教师本身很少参与商务实际运作管理,课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
1.2.4毕业生就业方向模糊。
由于不能准确定位应聘的行业与职位,因此泛泛的简历不能吸引用人企业,电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面,即使获得面试机会,由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情,使他们也很难应聘成功。
1.2.5供需双方的理解出现偏差。
尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩,但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上,对很多企业来说,包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才,只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景,当他们没有发现“电子商务”四个字时,便放弃了投递简历;即使投递,也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合,突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。
纵观上述所列的原因,因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位,而提出的培养目标相对宽泛,造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑,无法给自己定位,久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。
2正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。
现在高校电子商务专业开设的一个误区是:技术和商务想两头都占,一谈培养的人才,就是既掌握信息技术,又懂商务的复合人才。所谓复合型人才,应该是强调在博学的基础上,个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生,做机房服务器管理、做网站建设,竞争不过计算机、通信类专业的学生;做管理,竞争不过工商管理专业的学生;做营销,做不过市场营销专业的学生,我们的竞争优势究竟在哪里呢?
电子商务专业人才做什么?电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么,如果偏向于管理或营销方向,就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态,为公司管理和市场开拓提供更合理的建议;偏向于技术者,如果能充分了解电子商务的特性,了解互联网民的消费行为和消费心理,则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感,能从管理者的高度来从事技术工作,而这些,是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。
故电子商务人才知识的复合型特征,决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合,而应该是一个有机的整体,应该具有一定的前瞻性,要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来,充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具,而是一种新的现代商务活动方式。因此,电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点,理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替,而是整个商务运作体系的变革,应该具有完整的电子商务观。
3电子商务人才需要打造的核心能力。
中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说:“我们学习电子商务,首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感?简单的说,就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题,这就是电子商务感。作为电子商务专业学生,有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。
从专业分工的角度看,电子商务应毫不犹豫以商务为主,技术层面的知识以理解为主,对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部,而不是电子商务。如果大家对此形成共识,则这些网络公司对商务类岗位的要求,也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面:
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口头和书面,口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流,文字是主要的表达方式,故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技术与商务的关系。
技术是为商务服务的,通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展,同事具备足够的现代商务知识,对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力,就和传统商务的学生没有区别,如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式,往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题,尝试策划和在实践中创新。
3.3较高的搜索、处理、分析信息的能力。
电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高,要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角,从而对外界的变化能更快做出反应。否则,在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来,5年后电子商务行业的发展没有人能预测,但会计不会有什么变化。
4高职电子商务专业人才培养目标的定位。
中央财经大学电子商务专业系主任林政说:“我们认为,电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘T''''
字型,横杠代表’博学‘,是我们所设置的专业基础课程,给学生一个有发展空间的专业知识平台;竖杠代表’专攻‘,这一方面要靠教师的引导,还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的,还有偏重技术的,学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研,达到在专业领域纵深发展的目的。”那么,如何才能把“竖杠”补齐呢?
一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。
4.1如何定位。
马云说过,阿里巴巴是为中小型企业服务的,因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位,已经成为全世界赫赫有名的B2B交易平台。中国拥有3亿网民,已经形成了一个很大的市场,2006年中国中小型企业总数已达到3000万,中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢?企业进行电子商务首先需要选择合适的平台,自己建网站或是使用门户型行业网站,或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
4.2如何实施。
电子商务人才培养定位分为四种类型后,实施是关键。高职高专学制三年,真正学习的时间只有两年半的时间,第一年开设专业基础理论课程:如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识,小班教学和培养。
4.2.1定位在网络策划和运营方向。
企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面,而是需要整合网上网下的资源,把传统的营销和管理整合到网上,实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化,一般的网站技术人员不能胜任,而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作,首先要把本专业的优势告诉企业,让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做,而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生,在校期间应该重点打造策划运营方面的能力,从大二起开始实习,尝试去构思网站和运营网站,关注和参加电子商务大赛等比赛,锻炼自己的实际操作能力。
4.2.2定位在网络推广方向。
企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度,所以企业非常需要网络推广人员,网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广,通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量,从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具,了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式,如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等,尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。
4.2.3定位在网上贸易平台应用方向。
中国是制造业大国,所以在中国开展电子商务的B2B模式是很有优势的,这几年来出现了许多B2B贸易平台,如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等等,中国企业通过电子商务贸易平台供求信息,在线与客户洽谈生意和在线支付等,从而降低销售成本,也增加了销售量。因此,许多企业都要聘请一些从事电子商务贸易的人员,除了能用英语跟客户沟通之外,还要懂得网络贸易平台和相关网络工具的使用方法。如阿里巴巴、淘宝这样的贸易平台都会招聘一些客服人员的兼职,电子商务学生可以利用课余时间去做,既可以了解网络平台的交易流程和操作模式,又可以提高自己的沟通能力。超级秘书网
4.2.4定位在网络营销方向。
网络营销是通过互联网这种渠道,把商业信息传递给目标或潜在的客户。网络营销的方法主要有:搜索引擎营销,博客营销,论坛营销,网络广告,事件营销等。职业方向定位在此方向的学生除了需要熟悉常见的网络营销方法,还要关注互联网各个企业对各种营销方法的应用,如王老吉汶川5.12事件营销成败,淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。
另外,打造上述四种职业能力最直接可行的一种方法就是在C2C贸易平台上开个网店,以锻炼自己的实际策划运营推广以及营销能力为主,以盈利为辅。只有在实践的操作中,才可以学到许多书本上学不到的知识,同时也能为网上创业打下坚实的基础。特别是在金融危机的当下,已经有很多大学生尝试用电子商务的方式实现个人的就业和创业。义乌工商职业技术学院在此方面做出了很好的榜样,该校有1200多人在淘宝上开网店,有钻石级卖家400余家。
5结束语。
电子商务作为一个涉及面很广的新兴行业,故其在发展之初存在着一些专业定位误区。随着电子商务发展步伐的加快,电子商务人才市场也越来越趋于细分。在充分认识电子商务人才特征与类型的基础上,高职院校应抓住最新的就业契机,实现人才培养与市场需求的有机接轨,推动职业教育与电子商务的良性发展。
参考文献:
[1]郑培。电子商务专业人才培养忧思录[J].电子商务世界,2005,(3)。
因为对于一个企业来说用户需要的是点对点,也就是真正的意向客户,那么如果是进入网站的都不是意向客户,那么其中的价值点基本上没有,所以说初步在企业中应该更重视内部的整理优化策略,也就是大家经常说到的转化率,每天10000IP和每天100IP都是有很大的差距的,前期不要把所有心思用在如何提高网站的IP上面,只有做好了内部的策略,那么其他的配套工作相对来说就更加的轻松了,当然今天想说的不是如何去做推广的事情,我记得之前有位朋友告诉我,他说你一定要抓住一件事情中,影响他发展的一个关键,也就是说每一件事情都会有一个直接影响的关键,比如说一辆大船出现了翻船,船上的所有旅客全部死亡,那么真正的结果就是大船翻船了,但是问题的核心是导致这么多人员死亡的根本原因,也就是关键点在什么地方,经过了解是船舱内出现了一条裂纹,那么出现裂纹的主要原因是,该裂纹处有很厚的锈迹,那么出现锈迹的主要原因是因为维护的人不信心,那么就这么一个小小的细节导致了全船所有人死亡,那么这个就是最关键的地方,对于中小企业网络营销来说最主要的问题其实有三点,当然对于策划来说企业所占的比例不是很高,那么最主要的问题分为了下面三点来阐述。
1、方向性
首先一点就是方向,当然在行业中叫做市场的定位,前期对于中小企业来说任何一种定位都是在网络推广和运营当中的一个重点,首要做到的就是市场、产品、企业、竞争对手、价格等等,由多方面的因素组成,最主要的问题在于意向客户群体在什么地方,那么首要明确的一个点,有了这一个点那么对产品,市场,客户,竞争对手,那么相对来说就更加轻松了,那么首页的是定好自己的方向和目标,那么有了这两点的关键,基本上你的已经成功了一半了,可能对于很多人来说,大家都在努力,大家都用同样的方式和方法,在网上经常有朋友抱怨为什么都是采用的同样的方法,都是同样的资金、时间和精力往往得到的结果完全就是不一样的,那么今天说了这一点可能你会恍然大悟,那么你到底有没有用心去了解过你的客户在什么地方,你的竞争对手在什么地方,你到底花了多少时间去研究你所销售的产品,到底花了多少时间在你的目标客户身上,当然如果你都没有做,那么恭喜你,你得到今天的结果是应该的,因为你没有找到自己需要的地方,如果有一天你老师让你去美国洛杉矶但是没有告诉你方向,那么如果你没有去研究到底在什么地方,那么当你走了50000公里的时候发现你已经到达了俄罗斯,那么这个时候你到底有没有发现自己的错误,如果发现了那么现在补救可能还来得及,当然其实这个道理很简单,你想达到目标不是方式方法对对了就可以,因为如果你花上几十年的时间去找美国但是他同样能够找到,当然这个也就让你明白了,为什么有的人是几十年前就成功了,但是有的人往往到几十年后才能够成功,原因很简单,不仅仅是他们找到了自己人生的方向,更重要的是他们更早的定下了自己人生的目标。
2、执行力
好了,那么有了第一点做铺垫了之后,那么你需要的就是现在这一点,也是大家经常出现问题的一点,据统计任何一个行业都会有95%的人是不知道自己是准备做什么的人,那么常规情况都是属于5%的人来管理剩余的95%的人,那么在这个数据下存在的问题就是大家都不清楚自己在干什么,针对管理较差的企业来说,这一点尤为严重,那么对于互联网的营销策略来说我们可以先放一边,在这里主要说一下执行力方便的事情,任何一个种推广方式都是很有效果的,只是因为存在几种情况:1、长期方式方法不对导致工作枯燥无味:2、技能不达标,得不到自己想要的结果3、人员因为其他方面的原因形成了惰性;在这里想说的是,你没有得到你想要的结果是否是真的因为自己执行力还没有够,不管是任何一种推广方式我们都应该学会去大胆的尝试,记得网络运营专家牟长青在博文中有提到每天注册论坛达到了上千个,当然对于我们来说很可能根本做不到,为什么做不到?是因为觉得没有劲,太没有意思,这样子达到能够达到什么样子的结果,特别是采用论坛推广,经常因为文章编辑上面不到位导致了结果往往很不令人理想,如果是你,你又会怎么去做?应该早就放弃了吧,所以为什么别人比你成功,在这里总结了几点1、因为别人经历比你更多,2、因为别人做事经常思考为什么?,3、因为别人付出的比你多,如果这几点你都没有做到,那么你现在没有得到自己想要的应该很正常吧。你需要的就是不断的执行,付出了一定有回报,可能你会说你没有看到,但是你会发现,你的技能和思路都有所提高,因为得到的不是现在就能够看见的,因为你得到的是经验资源,你应该好好看看你现在所拥有的财富,当然在这里说到的财富不仅仅说的是钱财,还有你所有拥有的别人没有的。最后说一点就是,你需要的是马上行动,马上行动,你需要的就是这个。
3、技能力
对于网络运营和推广来说,这一点和前面两点相比较我应该都应该放在最后,对于很多时候来说其实技能已经不是那么重要了,当然我在这里说的是推广这个行业,对于研发和技术上面的工作,技能肯定是占据了很大的比重,在网络营销中你需要掌握的不一定是拥有很好的技术,但是你需要拥有的就是前面两点和一个很好的思路,不知道大家发现了没有,技能技术是必须经常关注,不断的实验得到的结果,对于一些往往从事营销策略的朋友来说更多的时间是在市场和趋势上面,那么在技能中更多的采用资源整合的方式,当然在这里你也同样必须要具备网络营销推广中的部分技能。
A、SEO(SearchEngineOptimization,搜索引擎优化)
搜索引擎优化是中小企业最常见的一种推广方式之一,主要是通过搜索引擎的排名来提高网站的最大程度曝光率,从而提升网站的流量,来实现互联网的销售。当然对于中小企业来说更倾向于用户的体验化,也就是常规说到的UEO。
B、PPC(PayPerClick点击付费广告)
点击付费广告对于现在的企业来说很大一部分采用了这种按照实际点击来付费的广告形式,最主要的目的是得到最核心客户的点击,常规网站比较常见的有百度、谷歌、搜狐、腾讯、雅虎等等,居多一些当然现在也有一些电子商务网站采用了该推广模式,最大的优势就是把每一分都花在了刀刃之中。
C、博客营销
博客营销也同样是一种很不错的推广营销方式,最主要的目的是对公司以及产品信息进行一个有效的传递,对于一个企业来说,最主要的问题在于博客的选择以及博客的合理应用,在博客推广中不在于多,在于的是精,提供和传递有价值的信息才是大家所喜欢的信息。掌握有效的方式方法。
D、B2B平台推广
B2B电子商务平台在现在对于中小企业来说也是属于比较火的一种推广方式,因为能够很直接的对产品实现传递和销售,典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聪网、生意宝、环球资源网等等,B2B推广特别是针对于现在全国B2B数量急速的增加,我们需要做的就是采用2/8原则,把大量有效的时间花费在有价值的B2B上,而其他的网站就仅仅是属于信息平台。
E、电子邮件营销
电子邮件营销在中国市场来说对于企业还没有做到能够合理的有效运用,在这一点上面做电子邮件营销中国还是处于发展中,但是不过现在电子邮件被大量的一些虚假广告信息和垃圾信息所采用,一个邮箱每天轻松就能够收到几十条垃圾邮件,当然其实对于电子营销营销来说也同样是一种很有效的推广方式,主要是将公司信息经过制作之后,对产品、促销、荣誉、刊物和相关资讯进行点对点的有效传播,当然最主要的就是内容和资源,这个在企业中应该多注意一些,就是掌握大量有效的资源对推广是能够达到很好的效果的,特别是现在行业之间的差异化一定要注意,可以通过一些付费的方式获取目标客户群体的邮件库资源,当然一定是有价值的。
F、新闻软文营销
这一种方式在现在来说采用的是越来越多,大部分的企业开始了采用了软文营销进行推广,然后在大型行业门户或者是大型网站进行传播,不过最主要的是注意几个方面,1、内容的真实性,2、内容的价值型,3、内容的推广方向,这几点一定要明确,最主要的是有效的信息,当然公关类的先抛一边,因为那个技巧性太高,而且需要投入大量的人力和物力。
G、QQ群推广