时间:2023-08-31 16:08:35
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络销售的营销模式,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
随着市场竞争的日益开放和激烈,现代营销模式主要包括以下三类:传统营销模式、电话营销模式、网络营销模式。
下面,我们将对这三类营销模式进行简要的分析和研究。
传统营销模式
传统营销模式是绝大部分企业选择的营销模式,也是最普遍的一种营销模式。传统营销模式又可以细分成:
1、商营销模式。企业营销主要依赖于商团队,企业在各个地区招聘区域或者独家,然后通过这些,再发展下线经销、分销、零售队伍;企业只需要负责对口联系这些商,其他工作都不需要介入。
商营销模式通用于各行各业,尤其是在企业成立之初、或者是企业刚进入一个新的地区、新的领域,大多会选择商营销模式。这样可以最大限度节约企业发展壮大的时间,抢占市场份额。
现代社会的各种会议营销(招商会议),基本上都属于商营销模式。这种模式,尤其适用于新、小企业。
2、经销商(分销商)营销模式。在市场竞争很激烈的行业,或者是综合实力比较强大的企业,多会选择经销商营销模式,这是商营销模式的一种进化。因为企业发展壮大了,同时市场竞争激烈导致企业利润空间大幅度压缩,为了更好的开拓市场,企业必然会选择“淘汰商、重点扶持经销商”的营销政策。
这种营销模式更多适用于那些发展比较成熟、综合实力较强的企业。
3、直营模式。采取这种营销模式的企业,主要业绩来源于自我经营,而不是依赖于商、经销商等渠道合作伙伴。
比如:绝大部分保险、直销企业,都是采取直营模式;另外,还有一些企业,通过登门入户拜访、或者是扫马路等形式,来做自己的营销推广,他们这种营销模式都属于是直营模式。
直营模式在某些特定的行业、特定的地区非常有成效。
传统营销模式广泛应用于各个领域;尤其是金额较大的产品销售,更依赖于传统营销模式。因为金额较大的产品销售,客户在没有见到厂商的员工时,一般都会非常谨慎,不会提前支付款项。
举个最简单的例子:某个客户要购买房产,在这个客户没有见到房产中介和房子业主前,这个客户是不会支付购房款的——因为一套房产少则几十万,多则几百万上千万,客户肯定不会傻兮兮的相信“网络营销”或者“电话营销”的!
所以,凡是金额较大的产品销售,脱离不了传统营销模式!
电话营销模式
电话营销模式在前几年风生水起,显得特别活跃;但是,随着消费者日益理性,加上国家政策引导,电话营销模式在很多领域开始走下坡路,并且越来越有被网络营销所替代的趋势。
电话营销模式主要适用于那些“看不见产品”的企业。比如说:通过电话营销,卖证券、卖保险、卖广告……
另外,在医药、教育、婴幼儿、保健品、化妆品、工艺美术、招聘等领域,电话营销也被较为广泛的引用。
但是,整体而言,电话营销模式已经不再是市场的宠儿;现在越来越多的电话营销企业开始转向网络营销模式,包括传统营销模式。
在此,也对现在仍在从事电话营销的同仁提个建议:在做好电话营销的同时,一定要学习到更多的专业知识;单单只有电话营销技巧,在未来营销环境下是难以立足的!
网络营销模式
网络营销已经是全行业的一种趋势和潮流,也是所有企业的一种共识。
网络营销的快速发展态势不可阻挡,不过网络营销不会与传统营销相互冲突,而是有机结合,你中有我,我中有你。
大体来说:网络营销对金额较低的产品销售非常有帮助,甚至只要通过网络营销,就可以实现签单合作;但是,网络营销对金额较高的产品销售,无法做到“网络签单合作”。更多的时候,网络营销会帮助厂商找到客户、帮助客户找到厂商,但是在金额较大的单子时,客户和厂商还需要通过传统营销模式,才能实现真正的“签单”和“合作”。
所以,我们会看到:大众化的服装、鞋帽、化妆品等,通过网络营销就可以实现“合作”;低附加值的刷卡消费、网上支付也是非常流行;但是,高价格的产品,比如房子、汽车,就几乎没有通过网络来实现“交易”的!
但是,不管从哪个角度来说,网络营销已经成为我们各行各业必须选择的一种营销模式了!
选择什么样的营销模式?
企业究竟选择什么样的营销模式,与企业的产品定位、市场战略息息相关。综合来说,以下四大原则可以作为企业选择营销模式的借鉴标准:
原则之一:“看不见的产品”比较适合电话营销;低金额的产品可以重点考虑网络营销;高金额的产品必须倾向传统营销。
原则之二:不管企业采取那种主要的营销模式,网络营销模式都不可或缺。
[论文关键词]网络营销 战略
目前我国市场上有许多比较有影响力的网络商,他们都在进行网络销售。这些商在全国各大购物网站如淘宝、天猫、当当网、卓越亚马逊等开设了很多的网店,并一些商品在网络上的销售业务,这就是所谓的网络营销模式。这种模式的兴起为希望到网上进行销售的企业提供了一条销售渠道,在实施过程中企业只需负责商品的生产,而网络营销商负责商品的销售。这种网络营销模式具有很多销售战略,也给了我们很多启示。
一、网络销售模式的运作方式
在网络销售模式中,互联网作为产品销售的渠道,是由相应的商来完成整个销售过程的,企业主要负责产品的生产,而网络商主要负责产品的销售。目前网络销售模式主要有以下两种,一种是把自己产品的网络销售业务让一家或几家网络销售公司承担;另一种是企业控制自己的产品,把其他具体销售业务让商负责。网络销售模式的运作过程主要有以下几个方面。
(一)网络营销模式的平台选择问题
网络营销模式在网络平台的选择上有两种,一种是自建网络平台,另一种是借助第三方B2C网络销售平台,但是由于自建网络平台需要更多的资金,并且要求较高的技术水平,所以目前很多网络销售公司都采用了借助第三方B2C网络销售平台的方式。这种方式一方面可以节约企业的成本,另一方面也节约了时间,加快了企业的网络销售进程。自建平台和借助第三方平台各具有自己的优势,企业应该正确地选择一种方式创建网络营销的平台。
(二)网络营销的产品策略与店铺运营
网络销售功能的定位与产品的销售策略密切相关,不同的功能定位决定不同的产品策略。所谓的店铺运营就是店铺的形象设计、产品摆设和描述以及客户服务等具体的店铺运营工作,商可通过店铺风格的设计传递品牌的形象和价值,激发消费者的购买行为,从而提高进店消费者的成交转化率,让更多的人购买并且买得更多。
(三)网络营销的物流配送问题
网络销售物流配送问题非常重要,物流配送速度间接决定了消费者是否打算购买的问题。目前在解决物流配送问题时有两种模式:一是配送交给物流公司处理。此方式可以利用物流公司在配送方面的经验,快速并有效地开展货物的配送。二是自建物流。这种方式是目前大B2C网站普遍采取的方式,并在全国各个城市建立自己的物流配送队伍,这样可以降低配送成本并实现快速配送。
(四)网络营销的售后问题
随着销售量的增加,售后是一个商不得不面对的问题。网络营销中的售后问题并不像在线下购买一样,消费者可以很容易地进行退换货和保修。因此,企业在全国各地建立保修机构是十分必要的,这可以节约很多成本,从而促进企业的发展。
二、网络销售模式中企业的战略
企业选择一个合适的方式进行网络销售业务,将会使企业的网络销售业务的发展取得事半功倍的效果。在进行网络销售模式的过程中,企业应该选择一个正确的战略,这样才能让企业在日益激烈的竞争环境中立于不败之地。
(一)企业应认清自己的目标,选择合适的营销战略
企业在进入市场的过程中,必须首先认清自己的目标,然后再进行定位。定位是企业参与市场竞争的起点,正确的定位可以让企业了解自己,从而进行合适的市场营销。其次,企业应该制定一个清晰的网络营销策略,从而明确自己的竞争目标,做到资源优化配置。同时,这也可以使网上的店铺和实体店并不冲突,使它们和谐共处、相互促进,这样就促进企业长远的发展。
(二)企业应与时俱进,不断优化自己的营销方式
伴随着经济全球化的进行,科学技术的不断发展使社会环境出现了很大的变化,这使网络营销模式趋于多元化,给企业的发展带来了竞争与挑战,使企业面临着网络销售渠道和线下销售渠道共同发展的问题。因此,企业应及时与时俱进,将现代电子商务模式与传统营销方式进行创新性融合,从而区别于传统的渠道分销模式,以适应日益激烈的市场竞争的需要。
(三)企业应及时适应新的环境,优化资源配置
竞争的最终结果是适者生存。当社会环境发生变化时,如果企业不能及时做出正确的决策来适应新的环境,最终的结果都将会在激烈的竞争中被淘汰,这就要求企业在进入网络销售的过程中需要及时适应新的环境,及时调整自己的战略,优化企业的资源配置,从而最终促进企业在市场上顺利达成交易。
三、网络营销模式给我们的启示
(一)企业应该努力扩大市场,提高产品销量
企业通过网络营销模式,可以使企业能够扩大自己的产品市场,让更多的消费者能够有机会购买到自己的产品,从而提高自己产品的知名度,扩大产品的销量。
(二)企业应该正确选择商,从而促进企业的发展
商的选择对于企业是一个重要的问题,企业应该选择一个实力强,有能力的商,这样才能促进企业的发展。企业应该正确选择商,选择一个适合自己的商,从而帮助企业取得长远的发展。
(三)商应该不断优化其营销方式
随着社会的进步和人们生活环境的改变,网络营销的模式日趋多元化,并且和线下的交易存在着一些冲突和矛盾。因此,商应该不断优化其营销方式,具有与时俱进的时代感,将现代电子商务模式与传统营销方式进行融合,并注入新鲜血液,采用更加适合企业的营销方式,这样才能适应激烈市场竞争的需要。
一发展我国汽车营销模式的有效措施
通过对我国汽车营销模式的现状分析,发现还存在着一些不足,根据研究这些问题,提出发展我国汽车营销模式的战略,以下进行详细描述。
1建立符合中国国情的汽车营销模式
目前中国还是发展中国家,作为一个农业大国,它拥有着十几亿的人口。随着经济的不断发展,城镇的经济发展和农村的发展还存在很大的差异,人们消费水平层次不齐,人均消费不高。在这样的国情下,企业应该在经营的过程中,多经营一些中端产品满足大众的需求,对于那些高端产品则少量经营,这样就能以最快的速度扩大市场。我国汽车需求量以及消费量比较大,但很多的汽车产品都是来源于国外,我们没有先进的生产技术水平,这就导致我国目前汽车生产经营规模小,不能满足我国的市场需求。而且现在我国加大了对城镇道路的建设,规范了道路交通,所以应该从我国的国情出发,建立我国的经济发展的汽车营销模式。
2建立网络化的汽车营销模式
随着社会的发展,人们的生活和工作节奏变得越来越快,对于经常处于忙碌状态的他们来讲,购物都成为了一种负担,为了节省时间,绝大部分人会选择在网上购物,无论是日常用品还是衣服都可以在网上找到,不仅可以节省时间,而且网上的价格偏低于实体店。网络销售已经成为了一种最直接的销售模式,也是见效最快的销售模式。所以汽车营销应该加网络销售与实体店销售结合起来,建立网络化的汽车营销模式,喜欢网络购物的顾客可以在经销商自己开设的网站上面挑选自己喜爱的款式,还有一部分人对于网上的东西不信任,更信赖实体店的产品,他们就可以到店里直接挑选,这样两种模式的结合尽可以最大的满足各类消费者的需求。
3建立以消费者为中心的汽车营销模式
无论是汽车生产商还是经销商,都应该意识到消费者是营销的主体,以满足顾客的需求为目标,建立以消费者为中心的汽车营销模式。一旦消费者的需求得不到满足,就会降低汽车销售量,影响整个销售额,给生产商以及经销商带来一定的经济损失。满足消费者的需求以后还要提高服务质量,在售前服务到售后服务整个过程中为顾客提供全方位的服务,让他们满意。定期的对老顾客进行回访,收集他们反馈的信息,及时做出处理,维护好与客户之间的关系。还要经常进行市场调查,了解他们的需求,改善汽车产品存在的不足,提高汽车设计、生产技术。
二结束语
随着我国经济的不断发展,人们的消费水平随之提高,更注重追求高层次的生活,这样的社会背景促进了很多行业的发展,汽车就是其中之一。我国虽然是一个汽车消费大国,但是在汽车营销模式上面还存在着一些不足,汽车生厂商和经销商比较注重自身的利益,从而忽略了消费者的真正需求。我国现在的营销模式主要分为普通经销商模式和专卖店的经销模式,他们运用广告进行宣传,再适当的进行降价吸引顾客。本文通过对我国汽车营销模式的现状分析,发现只有根据我国的国情建立的汽车营销模式才能满足中国国民经济发展需求,以消费者的需求为营销中心,将电子网络与实体店结合起来,喜欢网购的顾客可以在商家开设的网店上面选购,其他人也可以去实体店直接进行挑选,满足各个层次的消费者不同的需求,商家还要提高自身的服务质量,从销售前期到售后都要为消费者提供最全面的服务,这样才能促进我国汽车行业的发展,提高汽车的设计与生产水平,扩大汽车销售市场。
作者:李桥陈珍单位:湖北工业职业技术学院汽车系
【关键词】电子商务;企业营销;模式分析
电子商务的发展对企业营销的模式产生了重大影响,网络经济的兴起深刻改变了世界经济的整体面貌,使原有的商业贸易方式受到了冲击。但电子商务的兴起也给企业营销模式带来了新的机遇,其中在产品推广、扩展营销渠道的方面具有重要的作用。为此,积极探索电子商务背景下营销模式的转变,探寻电子商务对于企业营销的创新与发展是十分有必要的。
1电子商务对于企业营销模式的影响
以网络为特征的信息化时代,企业在应用网络手段进行营销的浪潮中,不断受到电子商务理念的影响。
1.1传统市场发生改变
网络技术的成熟发展,尤其是通讯技术的进步打破了信息传递交流的空间与时间障碍,也在逐渐摒弃着因文化传统、语言障碍形成的阻隔与障碍,使企业与消费者之间沟通的渠道不断拓宽,购买商品更加便利,交易方式的无纸化和支付手段的电子化降低了交易成本。
1.2消费者的消费观念与消费行为发生变化
网络信息的普遍应用使消费者的购买行为发生了变化,此时顾客的角色已发生了变化,不再仅是购买者,同时也通过网络间接地参与着商品的生产与流通,通过向企业表达消费意向和目标需求,[1]进一步促进了私人化定制生产的发展。
1.3使企业对产品的营销与管理更加便利
电子商务通过推行无纸化交易的流程记录和信息共享,使企业产品在流通过程中的目标和方位更加明确,企业内部的沟通渠道被大大拓宽,并根据消费者需要,不断改进产品质量,提升服务水平。
2电子商务背景下企业营销模式的特点分析
2.1电子商务模式进一步扩大了全球市场范围
传统营销活动在时间与地理上的局限被打破,企业生产产品的影响力与流通范围可以通过网络延伸到世界的各个角落,电子商务背景下的企业营销不再是面向当地或者狭窄区域,而是面向全球的商业活动。
2.2信息的共享扩大了销售渠道
电子商务的各种方式与手段都基于现代信息通信网络,这其中,信息资源以及消费信息的网络化,促进了经济活动自生产工厂至市场终端的联动与沟通,而商品信息通过网络的传播更加迅速、范围更广阔,而在电子商务构筑的平台上,企业更容易融入市场环境,影响力也随之不断扩大,拓展了市场营销的时间与空间范围。
2.3提高了企业营销经营活动的效率
传统企业营销活动的信息相对不够透明,面向的消费者是愿意购买的消费者,而电子商务背景下,企业通过计算机网络进行营销活动,消费者通过信息的了解选择更适合的消费产品,企业也根据消费者的意愿进行产品的改进,使营销的质量能够得到充分的信息保证,并推动企业的生存与发展。
3电子商务的营销模式给消费者带来的特点转变
3.1消费行为的自主与独立
消费信息的及时获取,节省了消费者的时间与成本,而在传统的消费模式中,消费者处于相对被动的地位中,对于消费产品能够获得的信息有限,只能根据已有的消费品进行比较与购买,这时选择完全合适的产品的目标就难以达到,但在电子商务背景下的消费活动,消费者改变了原有的被动模式,[2]通过网络上的交流与沟通,向企业传达自身对于消费品的需求,从而主动获得满意、合适的消费品。
3.2货比三家,减少盲目消费的行为
电子商务背景下,消费者通过登录电商平台在不同的卖家店面页面中选择自己所需的商品,根据商品的分类和关键词的搜索,就能找到自己所需要的性能、价格的商品,也可以通过其他消费者的反馈信息,了解商品的性价比或者质量。而在传统消费模式中,消费者只通过卖家对产品的介绍进行购买,消费品的质量缺乏保证,消费者获取的信息过少,难以进行综合的分析,做出较为准确的判断,电商模式下的消费活动通过共享更多信息,降低购物行为的盲目性。
4电子商务背景下企业营销模式的转变
传统的营销观念局限于时间与空间的范围划定,花费的成本与人力物力较高,主要的目标是在小范围网络建设中获取较多的收入,不适用于电子商务背景下的企业营销模式,因此企业的营销模式发生了相应的转变。
4.1网络营销的兴盛
电子商务最主要的营销手段就是通过互联网的使用,扩大企业的营销渠道,企业往往通过建立属于自己公司的网站和消费产品等相关也面链接,进行产品的订购与销售,同时设置客服管理等人员,根据消费者的反馈改进产品或者制定新的营销策略。网络对于企业营销来说是一个全新的平台,具有较为广阔的发展空间,网络营销的方式既需要信息技术手段的支持,也需要探索相应的网络营销规律和原则。
4.2网络营销优势具体明显
4.2.1消费产品的定制化
现代消费者在选购产品时更加追求个性化的消费,追求带有个人符号与特色的时尚与美感,而电子商务背景下的网络营销最明显的优势就是能通过消费者行为与需求的分析,划分不同的目标市场,通过制定不同款式、规格性能与价格的产品,满足不同需求的消费者需要,同时通过网络通讯手段,进行消费者与企业的直接联系,以私人定制的方式提供个性化的服务,促使企业收入的最大化。
4.2.2营销活动的互动化
电子商务背景下的网络营销另一个区别于传统营销的特点,就是利用信息技术增强了企业与消费者之间的互动与沟通,许多大型企业建立属于自己的网络交流流程与方式,使消费者在提出意见、进行产品和服务反馈时能有便利的沟通渠道,通过多种方式的交流和沟通,最大程度地满足顾客的需要,以提高企业的服务水平。
4.2.3企业提品与服务的方式与手段更加人性化
电子商务背景下的网络营销,其销售活动的重点在于充分利用网络和信息技术的手段,进行产品内容的推广与宣传,扩大企业产品与服务的影响力,充分挖掘网络上的潜在客户,这就要求企业提供比传统营销方式更加人性化的细致服务,以消费者需要为行为指引,不断改进自己的产品与服务质量。
5电子商务背景下企业营销模式的选择
在电子商务环境下企业的营销模式主要变现分为两种:
5.1企业与企业之间的营销
这种消费行为区别于市场终端消费者进行的单件购买,是生产制造商与批发商和零售商之间进行的大批量商品订购行为,主要包括生产产品的原材料、零配件、生产设备以及半成品或者产成品等,这种消费的最主要特点就是品种繁多而且数量大,通过网络营销,企业之间可以提供更完全的、详细的产品信息和服务相关内容,降低交易过程中产生的成本,同时能提高工作的效率。
5.2企业与消费者之间的营销
这种模式是企业通过在互联网上向消费者提供本企业的产品与服务、消费者进行购买的活动。其中主要的模式类型包括有幸产品的线上销售、无形产品和服务的线上销售以及综合网上营销模式。
6电子商务背景下企业营销的有效策略
6.1企业应重视网络营销的重要作用,加快转变观念
企业应加快信息化的建设,顺应时代的潮流,通过与大型电子商务网络平台的联合或者直接搭建属于自己企业的电商平台,充分发挥电子商务在促进企业营销的影响力,在总体战略和具体的对策上重视网络营销的作用,通过搭建的网络平台,进行信息的、交换与获取,紧跟市场的变化与发展,使企业更适应市场环境。
6.2调整网络销售战略,完善网络销售体系
为此企业应制定网络营销的整体发展战略,将其价值链在生命周期内的各个环节都能高效运行,使各个主体都能获得利益的最大化,企业必须制定出较为完整的电子商务发展战略,通过进一步改善网络营销的体系和机制,融合金融电子化等支付手段,搭建现代化信息化的物流渠道,[3]使消费者的消费过程获得更好的体验。
6.3改进产品策略、价格策略以及销售渠道策略
企业应改进产品策略,不仅仅将关注放在产品本身,更要关注整个网络销售流程中的各个环节的服务商,将产品营销的理念渗透到网络平台、服务以及产品实体中去,同时改进营销的价格策略,通过采用促销价格、公布价格制定程序与目录等,将产品的性价比与其他同类产品及很行比较等方法,刺激消费者的购买意愿,通过网络平台多种方式产品信息,提高企业产品的销售量,扩大产品的销售渠道与影响力。
关键词:大学生创业;营销模式;优劣势
基金项目:湖北省教育厅科学技术研究计划指导性项目《大学生创业营销模式困境分析与对策探究》(编号:B2016573)
网络营销模式与体验式营销模式是当前两种十分常见的营销模式,其各有优劣。在大学生创业过程中这两种营销模式也十分常见。大学生在创业过程中要根据自己的创业项目、销售产品服务来灵活地选择营销模式,以提升创业的成功率。
1.大学生创业网络营销模式及其优劣
网络营销是一种基于互联网开展一连串营销活动以实现企业营销目标的模式。互联网技术处于不同的发展阶段,网络营销模式的手法、工具c途径也会有所差异。就当前网络营销来看已经从单纯的网站建设模式转变成为多元化的营销模式。目前大学生常用的网络营销模式分为以下几个类别:第一,在线商铺营销。在线上铺营销即为利用互联网技术缩短与顾客之间短距离,拉近与顾客之间的亲密关系。 在线商铺营销是一种直接向消费者提品销售与服务的经营模式,消费者可以在基于互联网下的电子商店中选择商品,通过购物车来核实商品的种类与数量,进行电子订单下单以及电子支付,选择付款方式与送货方式等。第二,中间交易平台模式。该模式是网络商城中十分常用的一种,该模式不生产产品,也不不购买产品,而是为其他企业提供电子交易平台,通过提升知名度来吸引消费者前来购物,以通过收取商家服务费用来获取经济利益。对于高校大学生来说,网络营销模式最大的特征就是在与将消费者作为主导,以便更加有针对性地满足消费者的需求。消费者则相对于以往拥有很多的选择空间,可以根据自身的需求与爱好来选择需要的商品。
在大学生群体创业过程中,网络营销模式相对于线下营销模式来说拥有十分显著的优势。第一,网络营销成本更低。网络营销可以节省店面费用,原材料的购买环节简易,可以适当降低采购成本。相关的促销活动都是经由网络开展,节约了传统营销模式消耗的广告费用。第二,网络营销拥有更广阔的自由空间。网络店铺不会受到规模的限制,可以绝对平等、自由的获取各类信息。充分地展示自己,利用自己的优势与特长,投入少量资本在互联网上建立起国际化的贸易网络。第三,网络营销的核心是消费者,可以为不同消费者提供柯兴华的营销服务,从本质上提升消费者的满意度。相对应的,大学生创业过程中应用网络营销模式则必然存在一定的劣势与缺陷,主要表现在以下几个方面:第一,信任感缺乏。网络购物有先天的不足,试用十分不便,消费者无法形成实际的感受。第二,网络营销过于被动。无法直接面对消费者,在销售商较为被动。第三,交易安全隐患。计算机网络安全问题将会给网络交易带来一定的威胁,消费者的支付安全存在潜在的危险。
2.大学生创业体验营销模式及其优劣
体验式营销即为始终围绕消费者进行的营销方式,在消费者消费的整个过程中对事件与相关情节进行安排与设计,让消费者在消费的过程中可以沉浸在特定的体验过程中,激发其潜在的消费欲望,获得精神上的满足。体验式营销模式的特别之处就是将焦点集中在消费者的体验上,消费者在消费前、消费中与消费后的体验是体验式营销的关键。对大学生创业来说,体验式营销存在着显著的优势。第一,体验式营销可以改善产品与服务的附加值。消费者之间存在着一定的差异,体验式营销不单单可以给消费者提供高水平的产品服务,同时还能够根据消费者的要求来提供个性化服务,以提升产品或服务的价值。第二,体验式营销可以满足消费者的个性化需求。其能够展现出差异化的优势,站在生活的角度,抓住消费者的注意力,优化消费者的消费行为。相对应的,大学生创业过程中应用体验式营销模式则必然存在一定的劣势与缺陷,主要表现在以下几个方面:第一,大学生在创业过程中选择体验式营销模式就行需要慎重的选择产品,以突出企业的特色,避免由于产品选择错误而损害企业形象。第二,目标客户群体的确认。体验式消费需要瞄准准确的消费群体,如消费群体确认不准则会导致成本增加,从而造成一定的负面影响。
结束语
我国的社会经济发展不单单需要创业来鼓励就业,更加需要利用创业行为来推动国民经济的发展进步。政府、高校、社会不单单要鼓励大学生创业,更加要让大学生在创业过程中学会如何抓住机会、建立团队、选择营销模式。大学生创业营销模式众多,其中网络营销模式与体验式营销模式都是十分常见的模式,两者各有优劣,大学生在创业过程中要有针对性地选择,根据自身的实力与需求来选择合适自己的创业营销模式,以便获得创业的成功。
参考文献:
[1]赵凯.源发性移动互联网微信营销模式下的大学生创业路径探析与研究[J].商,2016(34):142.
[2]李娜,吴林芝,李梦潇.互联网思维下大学生微营销创业模式探究[J].现代商贸工业,2015(11):69-71.
[3]杨利静.我国大学生创业营销模式的困境分析与对策[J].现代营销(下旬刊), 2016(08):72.
关键词:电子商务;企业营销;营销变革
中图分类号:F713.36 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)013-000316-01
前言
网络科技的发展促使电子商务模式逐渐引导世界经济道路的变革,极大的影响了传统行业商务运作,因此,对于当下企业对待营销模式不得不进行创新,以科学发展与时俱进的眼光重新审视电子商务模式,并关注电子商务对企业营销模式带来的深渊影响。
一、电子商务逐渐影响着传统营销模式
(一)电子商务推动企业变革
电子商务的变革不单单是网络技术的提升,全球电子商务的不断进步使得当下企业不关注电子商务对企业的影响,同时在全球电子商务的变革中,企业必将成为电子商务持续发展的推手。
(二)拉近企业与消费者距离
电子商务的发展缩短了消费者与生产者之间的距离,大大降低了交易成本,传统的营销模式需要有过多种销售渠道,逐一交易,一但其中一个交易链终端,整个销售渠道将会终断,电子商务完全弥补了交易链复杂,交易成本高、时间冗长等一系列弊端,消费者可以通过网络与生产商直接信息交流,选取合适的商品进行在线交易,不但减少了交易成本,还提成了交易率[2]。电子商务飞速发展不但拉近了世界的距离,提高了交易率,也降低了企业的库存量、同时根据客户的订单进行送货,规避了盲目运输的现象,减少了运输成本。
二、电子商务营销特点
(一)超强的互
网络具有一对一的互动特点,打破了传统营销中一对多的局面,消费者可以在线提供需求信息的同时或许企业规模及产品信息,近距离的与企业进行信息交流,通过使用产品正直观的描述产品实际情况,并提出宝贵的改进意见,有助于企业根据客户反馈信息对产品及时进行技术上的调整,从营销的角度讲,生产者与消费者通过网络平台进行一对一沟通,可以极大的了解客户的要求,有助于将原本的工业时代大规模生产导致的先生产后销售、货物大量囤积现象改进为先销售后根据订单生产,并根据消费者需求提供多元化服务,个性并的商品和针对性的服务迎合了现代消费者的消费方式,尤其针对年轻消费群体,多元化的服务更快捷更具体的满足了消费者的需求,真正实现消费者的个性回归,迎合了现代社会营销观念的宗旨[1]。
(二)利益最大化
随着网络科技的发展更多的信息资源涌现在网络上,网络信息平台也逐渐增多,企业可以通过多个网络平台展示企业风采同时推广产品,面向世界各地不同的受众人群,选择展示方式也是多样化,一个站式交互信息平台使信息传递量远远超过地面印刷宣传方式所带来的效益,而且没有地域限制和空间差异,从这一角度看,无论是大型企业还是中小型企业完全可以通过网络获取利益最大化。
(三)挖掘潜在客户
网络信息科技的不断壮大,拓展了信息的交流平台,通过信息交流平台,消费者可以多方面获取所需物品的信息,网络平台上存在着一批企业需求的潜在客户,他们会自主赛选感兴趣的商品或论坛进行关注并作出真实评价,企业也可以通过网络信息技术提供不同的商品信息以供消费者选择,消费者根据自己的亲身体验做出真实的评价,为企业改进商品提供了帮助。
(四)交易多元化
由于电子商务的虚拟性,消费者主要顾及点在于支付安全和物流配送方面,为了打消消费者的顾虑,企业多借助于第三方支付方式,货到付款方式,不但为消费者提供了多种消费方式还提供了支付安全保障,在物流方面尽可能提供送货上门服务,提升服务质量也降低了交易风险[1]。
三、电子商务背景下企业营销模式的选择
(一)企业与企业互助发展
企业之间互助关系的发展,这种营销模式主要体现在一些大规模的生产机构和销售机构通过电子商务平台进行交易,这也是电子商务中比较普遍的一种交易方式,通过电子商务采购不但能准确的选着所需产品同时降低了采购中所产生的时间成本,管理成本,大大减少了了许多采购事物性的工作流程,还能密切的与用户保持联系,准确了解用户需求,根据用户需求方向有针对性的完善产品并提供优质服务。同时根据用户需求方向拓展业务量[3]。
(二)企业与消费者
企业可以通过网络锁定产品需求客户,企业与消费者之间通过网络进行针对性的销售和购买,销售后企业通过网络提供在线服务,通过信息沟通进一步了解消费者的需求进而完善产品,通过电子商务交易平台将有型产品和无型产品及劳务销售活动通过虚拟的方式展现在消费者眼前。这里的消费者主要以最终消费者为主[2]。
(三)消费者与消费者
网络销售是一个多元化的需求平台,不但支持企业互助、企业与消费者销售服务,还支持消费者之间的营销,为了满足消费者之间多元化的销售需求,企业通过建立网络交易平台邀请个人卖家加入盟,通过个人卖家的销售增加产品的销售渠道和销售量。
(四)线上线下交易
近段时间网络营销模式队伍加入了一些线下商户,也可以说是将线下交易服务的项目与网络电子交易平台结合在一起,让电子交易平台成为线下交易的前台,用户在电子平台上了解更多的服务信息,通过甄选选择适合的商户进行消费,形成预售服务,通过这种电子商务模式,线下商铺可以通过网络电子平台锁定客户,消费可以通过电子商务平台来筛选服务,同时支付方式的多样化,满足了当今社队人们生活多样的需求。
四、总结
企业营销模式只有不断创新才能更好的发展,更加体现信息技术给企业带来的优势,加速企业快速发展的脚步,同时电子商户的迅速发展也整合单下企业,是企业未来的发展必然趋势。
参考文献:
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[2]李雪婷.电子商务背景下企业营销模式选择及创新研究[J].品牌(下半月),2014,10:35.
随着手机、电脑等设备的普及和各种互联网技术的发展,我国已进入信息时代。网络营销是信息时代的产物,可通过互联网技术和信息通信技术实现商品的网上销售。网络营销更加注重消费者的需求,并将消费者列入了整体网络营销体系中,可快速解决电力使用者提出的问题。网络营销可整合客户信息与企业资源,实现统一管理,从而提升企业的运行效率,在满足消费者要求的同时实现企业利润最大化。由于供电企业具有垄断性,所以,供电企业的供电区域是固定的,一个区域内只有一家供电企业。此外,电力企业必须通过电网向客户销售电力,智能电网下的网络营销模式主要侧重于网络自动抄表、核算、通知、查询和自助缴纳电费,客户可通过网络平台向供电企业提出报修等业务。我国的电力网络营销起步较晚,缺乏全面的营销规划,需要采取一种以客户为中心的渐进式发展策略,并分析在电力市场中可能出现的网络营销应用,及时对电力公司的运营和管理提供在线服务。
2网络营销的优势和劣势
2.1优势
2.1.1可降低企业成本
在互联网中,网络信息的传播速度非常快,企业开展网络营销可使自身的供应商数量飞速提升,且在互联网技术飞速发展的今天,各个企业在网络中的销售份额较大。通过网络宣传产品可最大程度地降低企业的广告投放费用,使直营销售渠道的开拓更加简单,且互联网强大的信息沟通能力可使电力企业直接与用电客户沟通,从而节省企业的通讯成本和业务人员差旅费用。
2.1.2可提升客户满意度
信息化网络营销的发展增进了用户与电力企业的联系,从而可更快地解决供电中遇到的问题。在传统的营销模式中,客户与企业的沟通较为困难,而在信息化网络营销中,客户与企业可在互联网上交流,提高了双方沟通的效率,轻松实现了企业与客户的一对一服务,从而提升了客户满意度,并为全程化的营销提供了必要的基础。
2.1.3可提升客户的集中管理水平
电力企业可通过网络平台向客户介绍电力业务的办理流程,用户足不出户便能查询相关的业务信息和缴费,解决了电力企业的服务具有局限性的问题,且这种零距离、全天候的服务可使用户更加了解电力公司,从而塑造电力企业的良好形象。
2.2劣势
2.2.1欺骗性
由于网络信息的具有随意性,所以,网络信息的内容杂乱。目前,我国仍未对互联网进行完善的法制管理,易导致消费者在网络营销中遭受欺骗。
2.2.2局限性
有些企业在建立网站后并未有效管理和实时更新网站,导致其产品不具有时效性,进而导致网络营销具有局限性。
2.2.3安全性低
由于现有网络病毒的泛滥,网络的安全性较低,增加了企业网络营销的风险,进而降低了消费者网络购物的积极性。
3电力企业网络营销的现状
3.1营销人员素质参差不齐
我国传统的电力营销模式具有垄断性,导致电力企业脱离了服务型企业的本质,营销人员将传统营销的习惯带入到了网络营销中,对待用户的态度较差;还有一些电力网络营销人员未准确地定位自身的角色,使电力网络营销的发展越来越困难。
3.2营销人员的竞争意识较弱
由于传统营销模式对电力市场的垄断,电力企业不关注网络营销的发展,对电力网络营销持放任自流的管理态度,未意识到网络营销给电力企业带来的发展机遇。随着科技的发展,众多新能源在网络上的销售给电力市场造成了冲击,因此,电力企业必须提高对网络营销的重视程度。
4智能电网下电力网络营销模式的建立
4.1完善网络基础设施
在企业内建立智能电网框架,并发展计算机技术和自动化技术,使网络基础设施满足电力企业的可持续发展要求,从而使网络营销获得更好的发展。
4.2系统规划网络营销,制订营销策略
由于网络营销与传统营销存在竞争,所以,电力企业比较重视传统营销模式,在网络营销模式中缺乏系统规划,导致网络营销效果不尽人意。因此,在网络营销的发展中,应考察现有网络营销市场的发展规律和市场走向,分片管理网络营销区域,保证电力网络营销的稳定实施。在网络营销市场中,市场主体是不断变化的,因此,要详细考察市场,把握市场的发展规律,制订符合市场发展前景的网络营销策略。
4.3培养复合型的营销人才,塑造企业形象
目前,电力企业营销团队中缺乏懂管理、掌握技术的综合性人才,且很多电力营销团队的业务水平较低,因此,要加强对电力营销人员的培训。此外,电力企业要注重塑造良好的企业形象。这是因为电力网络营销模式是电力企业中新发展起来的营销模式,因此,要注重互联网上的企业形象的塑造和营销人员服务素质的培养。随着网络信息的扩散,主动咨询的用户会逐渐增多,其需要网络营销人员耐心的讲解。由此可见,营销人员的形象是电力企业形象最直观的体现。
4.4网络营销模式下价格的制订
电价主要分为上网电价、输配电价、销售电价三种。供电公司无权调整电价。为了加强对电力资源的结构配置,电力市场开展了发电企业发电权的交易活动,电厂可置换电量,并制订了分布式电源并网的接入权交易规则,电力用户可通过智能电网信息平台参与分布式的电源竞价活动。
5结束语
复合派观点
应该说超市的选择对复合派企业来讲是相对失利的,是不恰当的,超市卖场是促销营销,它根本没有你自己公司品牌营销的概念,必然对你的品牌营销的渠道市场给以足够的打击。
就经营模式来说,不同城市的店都在进行自由管理。这个结构里边,明显存在人员问题。因为橱柜特性的原因,专业培训的时间需要较长,没有半年很难出来一个很好的设计师,两三个月顶多出来一个很好的测量师,像安装和服务人员都需要熟练,所以在全国的输出人员上有一些困难。培养出管理核心也一件长时间的事情,品牌营销能够做得好,以直营店为核心加商渠道主模式相对比较纯粹的模式。
就是说一定要结合自己厂家的情况来选择适合自己的营销模式,其中模式成本低、效益高,影响深远,直营有利于树立品牌形象;而网络营销未来的发展趋势,现在尤其是像80后,或者说1975年以后的人,现在的网络购物是非常普遍的,随着现在80后的人不断成长,网络营销未来的发展空间应该是非常大的,这确实应该引起我们的注意。
派观点
作为一个生产企业来讲,如何研究一个市场怎样去营销,怎样做好每一个市场,难度是非常大的。中国这么大,包括南北文化的差异、地区的差异、气候的差异等等。什么样的产品在这个市场适销对路?这是我们无法做到的。但是,当你把产品下放到每一个商,他在做每一个市场,他就会很迅速地销售。因此,我觉得生产企业不必要研究那么多,只要做好产品的品质,应对整个市场的千变万化就可以了。
从企业内部管理来讲,不管是分公司也好,一个地区的直营店也好,麻雀虽小,五脏俱全。都需要设置财务人员、销售人员、安装人员等等一整套营运体系。但作为我们来讲,可能只要管好商,只要提供好的产品,其他方面他都会自我实现。此外就是资金链上的问题,每一个商都会提供充足的资金来运行这个项目,不需要公司的强大的资金来运行,我觉得这是比较明显的。直营店我觉得最大的缺点是,人才输送得太慢。我要培养一个店长,培养一个经理;但是商不需要。当然,商也会出现诚信度的问题,你在一个地区选择一个好的商,会成就一个非常好的品牌;但如果商没有选择好,他可能会去得非常快,而去了以后再想重新振作起来是非常有难度的。营销的更大难度是,总部远程控制的问题,因为钱是他的。我觉得解决好了这个问题,加盟营销模式会更好一些。
网销派观点
做网络销售第一大优势是成本低、效率高、影响深远。我们在任何一个媒体上宣传推广一个品牌,不管是电视还是报纸,在网络上成本是最低的,但是效果非常好。第二个优势是,在网络上可以快速地树立品牌形象,并且打破传统的地域限制,可以很快地宣传品牌。第三个优势是,网络营销能够更好地保护业主的利益。如果有一个业主在论坛上投诉你,这比任何一种投诉的影响都要大。这也是一个优点,通过这种情况来督促公司为业主提供更好的服务和质量保证。
网络也有缺点。首先,做专卖店可以进各个城市、大型超市,但网络不一样。中国的网络发展不是特别均衡,地域差异性比较大。其次,网络营销对品牌保护比较薄弱,相关的法律法规还不健全。像现在有一些小厂家,谁都可以买一台电脑做网上销售。好多业主因为不太了解橱柜市场,很容易被这些没有质量保证的小厂家忽悠了。再次,网络营销容易引发网络欺骗,因为网络终究属于虚拟的东西,谁怎么说都可以,容易有一些“马甲”攻击同行业,屡见不鲜。做网销同样要了解市场、要了解自身品牌、产品对客户的针对性。网销的品牌必须要和上网的这些人消费水平一致。
树立品牌的是一个传播的问题,第一,企业最终一定要和消费者穿一条裤子,这是非常重要的,现在许多记者有消息来源就是在论坛,许多报纸,他们的许多爆料来源于各小区的论坛,一旦你出现问题不但是业主对你群而攻之,甚至有些媒体会介入。第二点其实是每个企业的传播一定要传播企业最独特的优势资源,刚才我说的选择营销模式的也是最独特资源,作为一个重要的传播点来做。
橱柜选择营销模式应慎重
其实直营店也好,加盟也好,需要的是及时反馈和把握遍布全国的销售网络市场信息,并对市场变化能够很好的了解,据此调整产品和销售策略。另外,同一产品在不同地区的销售价格和销售情况都各不相同,各经销商使用的宣传口号、宣传策略以及那些一遍遍的包装设计也都不一样,这些情况作为总部如果不能很好地把握,是不利于长期发展的。特别是加盟模式,如果总部控制不好的话,会有这个问题。从接触橱柜这么一段时间以来,我深刻感觉到了橱柜的复杂性,所以我认为在这么一个特殊的行业里面,营销模式的选择应该更为慎重。
如何选择营销模式,需要用“三个正确”来明确。
第一,正确评价市场。几种营销模式的优缺点介绍得非常清楚,所以说如何正确评价营销模式、正确评价这个市场。
第二,正确评价自己。每个企业都有自己较独特的资源,有自己的人脉,每个企业独特的资源决定营销模式的选择。
关键词:小微企业;网络营销;互联网
随着我国计算机和通信技术的不断发展,电子商务已然成为当前重要的营销方式。当前我国网络普及率已达到50%以上,加之智能手机逐步替代传统功能手机,网络营销市场前景广阔。电子商务与第三方物流领域的飞速发展,从根本上降低了商品流通与交易成本,减轻小微企业生产经营压力。从某种意义上来说,网络营销模式的出现与发展,对降低小微企业竞争压力起到了非常重要的作用,小微企业完全可以借助网络营销模式获得更大更广阔的发展空间。小微企业根据自身生产经营类型,有针对性的分析研究适合自身发展的网络营销策略,是每一个企业管理者需要深入思考的问题。
一、小微企业概述
1.小微企业定义。当前学术界并未有统一的小微企业定义或标准,不同类型国家针对小微企业有着不同的划分方式。通常情况下,小微企业的定性是从企业资产总额、员工人数及销售额三个方面来确定的。我国在2013年针对小微企业颁布了《中华人民共和国中小企业促进法》,将小型企业、微型企业、家庭式作坊等统称为小微企业。
2.小微企业短板。相较于大型企业而言,小微企业在管理体系、人才配置和经营资金等较多方面存在着一定差距,这也直接导致其在市场竞争中面临着更大的压力。据权威部门统计,我国有几千万中小型企业,然而实现信息化建设,在生产经营中采用网络营销模式的比例不足10%。正是由于缺乏信息化建设,致使很多小微企业依然实行传统经营模式,在市场竞争中无法与大型企业相比较,严重制约其发展。此外,小微企业在人才配置上也存在着不足之处。缺乏专业的财会人员,管理体系建设不完善。很多业务在开展过程中无法准确把握市场动向,进而节约生产成本,降低经营风险。现如今,我国政府已经在很多政策上给予小微企业强有力的支持,小微企业信息化建设将成为该类型企业未来发展的重要内容之一,如何更好地利用好信息化平台,结合网络营销模式的优势,快速成长为市场中的重要角色,需要企业管理者和理论研究人员深入分析。
二、网络营销概述
从理论上来讲,网络营销是基于现代营销理论发展而成的,借助于计算机技术、网络通信技术等实现企业生产经营活动目标。就网络营销的定义,学术界有广义和狭义之分。广义的网络营销是指企业利用计算机和通信网络开展的具体经营活动;狭义的网络营销是指国际性的互联网营销。
从市场营销的角度出发,网络营销可以看作是一种基于互联网的营销方式,这种方式能够更加直接的将产品展现在客户面前,让顾客更为直观的选择自己所需要的产品,进而扩大企业生产经营范围和效益。但我们需要注意的是,网络营销并不是简单地网络推广,它是一个营销手段,并不是最终的营销目的。任何一种营销模式都不能孤立的存在,需要结合企业经营实际和市场环境而变通。
相较于传统营销模式而言,网络营销具有以下几个突出特点:
1.以互联网为基础,利用计算机和智能设备实现企业与顾客之间的实时便捷链接,一方面促进企业生产经营活动,另一方面方便顾客选购所需产品。互联是基础,经营是目的。
2.网络营销更加突出人的作用,任何一种营销模式均需要人的参与,强调人在网络营销中的重要性。以人为出发点,以顾客为核心,形成一个可持续发展的价值关系网络。
3.网络营销模式是一种系统性的发展模式,通过长期的生产经营活动,逐步形成产品生产、产品规划、产品运营管理体系,不局限于一种营销方式或者某个具体的网络平台。
现阶段,网络营销模式的种类如下图所示:
虽然近些年在世界经济不景气,国内市场发展受限的前提下,小微企业借助其经营方式灵活,现代物流便捷等方式得到了一定的发展,成为我国经济的重要组成部分,但从整体上来看,小微企业在信息化建设、网络营销等方面与大型企业存在着一定差距。此外,小微企业更侧重于实用销售导向更为明确的网络推广方式,譬如即时聊天工具、有明确指引的搜索引擎等,这种固定式的网络营销显然无法适应当前的市场竞争形势。
三、小微企业网络营销存在的问题
1.网络营销的意识不足。随着计算机技术和通信网络的不断发展,越来越多的小微企业利用互联网开展产品市场调研,新产品推广等活动。虽然这些活动在一定程度上给小微企业的市场拓展提供了一些帮助,但网络营销毕竟是一种新型的营销模式,很多企业还不敢完全依靠其拓展业务。企业发展不能局限于实体市场经营,应该用发展的眼光看待市场的变化,用敏锐的眼光发现更有利于自身经营规模壮大的切入点。网络营销是在当前市场环境下成长起来的,是在现代营销理论的基础上运营而生的,尤其是随着互联网普及率的不断提升,更多的人习惯于利用网络选择并选购产品,网络营销必定是企业在未来市场竞争中不可忽略的一方面,不重视网络营销的作用,势必会影响小微企业市场竞争力。
2.网络营销方式相对较为单一。虽然一些小微企业注意到网络营销模式的优势,尝试在业务拓展过程中结合网络营销理论,但现阶段更多的是通过即时聊天工具、网络平台等形式定向推送给顾客相应产品。而网络营销并不是简简单单的使用一些互联网工具卖产品,其本质是要在企业生产经营的各个环节结合网络营销理论开展具体的活动。
3.网络营销机制不健全。小微企业利用互联网工具经营产品,从表面上看与实体经营类似,但由于对网络营销理论的认知度不高,即使已经在网络上开店、或者利用网络推广产品,仍然没有得到客观的经营效果。相反,定向的向客户推送产品广告信息,会引起顾客的不适。现阶段很多小微企业缺乏专业的网络营销人才,无法针对企业产品开发出适合产品的网络营销方式,并及时根据分析营销效果。这些弊端均会导致小微企业无法切实有效的得到网络营销所带来的经济效益。
4.网络营销缺乏真实有效的评价。网络营销评价指标的确定是检验小微企业网络营销效果的关键,然而当前很多小微企业仅仅将销售量作为评价标准,忽略了网络营销体系中的其他因素。评价的根本就是能够真实有效的反映小微企业生产经营状况,进而为企业管理者提供有价值的经营信息。
四、小微企业网络营销策略研究
1.培养优秀的网络营销队伍。小微企业网络营销模式的构建需要人才支持,为了能够帮助企业获得更多更好的网络营销效果,需要企业有专业的人才,熟悉网络营销理论,能够利用先进的互联网技术对产品实施网络营销。小微企业管理者要重视企业自身人才队伍建设,投入更多的资金对网络营销员工进行培训,帮助他们去完善企业网络经营平台,促进小微企业的发展。
2.在生产经营过程中重视网络营销。自互联网逐渐普及之后,越来越多的企业开始重视网络营销概念,同样也有越来越多的顾客开始习惯网购。但毕竟网络营销在我国尚处于初级发展阶段,很多理论基础不够完善,以至于企业在实际生产经营过程中难以找寻到适合自身的切入点。未来我国小微企业在网络营销体系建设过程中,首先要重视利用互联网拓展业务范围,准确定位其产品在市场中的位置和目标客户群体,从而提高产品销售成功率,降低销售成本。其次,利用互联网创造属于公司的产品品牌,并快速占有市场,打造属于自身的销售空间。第三,构建企业互联网信息平台,将计算机技术与互联网有机结合起来,让顾客更加便捷的在此平台上寻找所需要的产品,找到更适合的产品,进而提升企业产品客户粘度,获得长期可靠的经营效益。
3.重视企业与客户之间的互动性。小微企业相较于大型企业市场竞争力较为薄弱,想要在市场中占有一定的比例,必须要与客户之间形成互动。通过网络营销深度挖掘潜在客户,并准确抓住客户的购买趋向。随着我国经济水平的不断提升,居民生活水平也得到了极大改善。顾客在注重产品质量的同事,更加重视产品服务。现阶段,很多小微企业通过互联网手段提升自身产品的知名度,但毕竟产品销售后,如何让顾客能够再次购买才是关键。网络营销模式为企业与顾客之间提供了更为便捷的沟通方式,便于顾客更加详细的了解产品内容,企业更好地为顾客服务。企业与顾客之间互动性的提升,能够帮助企业提升自身认知度,提高顾客对企业的好感,从而发展更多的潜在顾客。
参考文献:
[1]黄良润.县域小微企业的融资方案设计[D].安徽财经大学,2014.
[2]桂友武.小微企业精准网络营销方法探讨[J].中国商贸,2013,22:82-83.
[3]黄勤芳.“互联网+”时代小微企业网络营销策略研究[J].新经济,2016,Z1:81.
[关键词] 电子商务;企业营销;创新
[中图分类号] F713.54 [文献标识码] B
一、网络营销对企业的重要性
相比从前,网络营销已经有了巨大的发展变化,一些电子商务的先行人例如阿里巴巴、百度等网络营销商都对电子商务的发展做了很大的贡献。而在现阶段一些企业自主网站,各行业资源信息共享网络平台,贸易网站数不胜数都成为了实至名归的网络营销工具。通过网络来获得顾客和消费者,并通过营销手段将商品销售给消费者,这就是网络营销的根本。销售出去就是成功的网络营销,反之则只是简单的炒作,失败的宣传。很多企业在网络营销上还有如下的一些误区:
(一)网站误区
网络营销并不只是通过自己做个网站就能够成功的进行网络宣传的,很多企业认为只要做一个漂亮的网站就能给客户留下一个良好的印象,营销就成功了,而网络营销的目的也就达到了,然而这种想法就是一种网站误区,客户仅仅是对企业有所认知,而企业不能在这时及时地完善跟踪服务进行优秀的线下服务,客户与生意会随之消失。企业不应该迷信于网络营销的神奇,这只是一种让顾客的认知手段,真正吸引顾客眼球的还是优秀的产品以及完美的线下服务。
(二)广告误区
网络广告是现阶段最为成功的营销手段之一,然而却是最有深度内涵的一种营销手段,网络服务商的巨额收入都是通过网络上直接和间接的广告获得的,还在不断增加,但是企业的管理者要明白,光凭网络广告的力量是无法使消费者产生购买的欲望的,多么具有吸引力或者全方位的宣传一旦与实质性的商品失去联系都会成为虚假或者无用的宣传,商品的属性应该与广告的属性结合在网络上不经意植入广告才是营销的高明手段。
(三)名人效应误区
之前看过一个案例,一些红酒经销商通过网络红人向外赠酒赢得口碑,并随之扩大销售额。然而在现阶段我们所熟知的环境下,很多名人的微博,公众号价格很高,但是对之后的感想反响很弱,这需要企业多做思考。
企业营销的误区很多需要我们在具体操作和细节上进行多方面的调整,只有创新才能推动营销手段的发展,创新才能够突破现在的禁锢,有所建树。
二、电子商务时代下企业在营销模式上的创新
电子商务时代下的网络营销相对于传统的营销模式来看,有许多的相似之处却又增加了很多便利的营销特点,也可以理解为网络营销是基于传统营销模式并对其进行创新与变革的新时代下的营销模式。
(一)网络营销从营销理念方面的创新
1.从单方面的营销模式转向互动的营销模式
以往的市场营销模式中,大多数的消费者都仅仅能够通过媒体、广告、产品简介被动地接受其单方面的信息传输,始终处于一种被动的形式下,而企业也会因为不能及时的得到消费者的信息反馈而不能够对产品及时的进行更新与调整,这对于消费者和企业双方都是不利的。而现如今电子商务时代,我们可以应用互联网技术实现消费者与企业间进行线上交流,通过网络这一平台与在线客服沟通,并且能够更加直观的在网页上浏览产品的具体信息及详细参数。而对于企业来说,也能够更加方便地了解到消费者的需求及对产品与服务的反馈,这样就能够做到及时对产品及服务质量进行升级,不仅能提高收益增加声誉,还有利于推出更加便民的新产品。全面的运用网络互动性这种新时代的营销方式能够让企业营销的管理者从产品的设计、生产、营销过程、市场调查直到售后服务完整的营销系统的每一个环节都与消费者紧紧相连,能够创建出更加完善的供求方关系。
2.从以往大范围营销模式转变为集中型营销模式
以往的大范围市场营销大多都仅仅借助于广告、购物商场、大横幅等大量消费群众目光集中的地方,通过对这些方面的资金投入来抢占消费市场中的地位,以此来获得更多的利润。而现如今的电子商务时代,互联网技术已覆盖全球,这使世界进入了多元化、复杂化与小型化相互融合的形式。在电子商务时代,消费者可以通过网络搜索引擎来搜索自己所特定需要的需求品,不同于以往大企业独占一头小公司无路可走的营销时代,网络时代只要你能够满足消费者的特定需求,满足各种特殊兴趣得到消费群体,对其进行“量身定做”,那么无论企业规模大小,都可以在小批量产品中获得应有的利润,同时消费者也能够满足自己的需求。由此可以看出,电子商务时代的企业营销,靠的不是企业规模的大小,而是在于提供独特的产品以及产品理念的创新。
3.将分散的营销管理转变为协调统一的营销过程
网络营销不单单可以让消费者和企业之间进行互动,还能够将企业的各个职能部门与营销部门进行紧密的联系与互动。企业在营销模式的各个环节先前都是由不同的部门与人员进行分别负责的。虽然这样能够有效地解决重复劳动所造成的人力资源浪费情况,可同时也使各个部门之间的信息传递及协调不尽完善。而电子商务时代的网络技术则解决了各部门间分工及合作间不协调的关系,并且使两者间能够有效得到结合起来。企业可以经由网络对市场进行调查研究,找寻到可以让企业获得最大利润的消费集体,并且为他们量身设计所需的产品及服务,将这些有价值的客户群体保留住;产品的价格界定可以参考网络大体的价格线,再由公司内部的营销部门提供建议分析后再通过网络告知消费群体;产品的反馈信息可以第一时间通过企业的内部网络传送给服务部门,再由服务部门反馈给生产线实现产品的更新。这样的营销模式能够使企业的各个部门之间长久的保持协同合作关系,能够充分的发挥出企业的整体性。
(二)网络营销在营销手段方面的创新
互联网由于其特殊的市场优势,能够为企业的营销活动提供较为便利的方法手段,所有企业各种各样的营销活动都是可以通过互联网络进行沟通和实现的。在当前形势下,网络广告主要就是所有的企业在网络上设置他们的网页和设立他们的电子邮箱,将企业自己的图标放在搜索引擎上,这样就可以将自己公司或企业的信息在网络上,网络广告具有很多的优点,它是通过互联网的以数字代码为载体的经营性广告,这样发送者和消费者可以即时互动也可以随时随地的反馈信息。
三、当今企业如何面对日益发展的网络营销
(一)积极参加虚拟社会
在当今社会中网络已经成为了不可缺少的一部分,它引导着各个企业飞速的发展,也促使企业通过网络进行竞争。企业应该招揽网络方面的人才,利用网络更好的对自己的企业进行宣传和规划,开设适合自己企业的网络交易平台。努力大胆创新,创造出吸引人眼球的东西,在虚拟的社会中站稳脚跟。
(二)做好企业信息系统建设
信息是一切沟通的纽带,如此看来建立企业自己的信息系统十分的重要。信息的精确掌握能够使企业领导者更加了解自己的企业以及各位员工。利用储存在网络里的基本数据将合适的人放在合理的位置,还可通过网络收集自己企业的信息对其不足进行改善。
(三)建立新颖的销售管理以及销售策略
以信息为中心的管理,是信息时代管理的主要特征。通过网络能够快速的了解市场以及消费者对产品的评价,并及时向外界传达企业的消息,使企业能更快的融入当今社会。掌握良好的销售策略,利用网络的宣传使人们对其有一定的了解,有想法来尝试,大大提高产品的知名度,使产品畅销。在其宣传过程中企业销售的管理者要对其进行监督,在各个方面进行督促和管理。
(四)建立消费者信息数据库
顾客是上帝同时也是企业的战略财产。因为有了消费者才有了企业的存在,所以消费者的信息尤为重要。我们要建立消费者的信息数据库,了解消费者的经济水平以及其喜好,达到长期合作的目的,锁定老客户,看其消费时间是否有限制,如果有限制可以引导其进行网上消费,不错过任何一个顾客,达到利润最大化的目的。制作调查表去收集顾客的意见,让顾客参与产品的设计、开发、生产,使生产真正的做到以顾客为中心,从各方面满足顾客的需要,避免不必要的浪费。
(五)加快网络销售人员的培养
当今社会最重视的就是人才的培养,优秀的员工会使企业更加的蒸蒸日上,企业也可以通过人才的建设来突破网络销售中所遇到的困难,这对其人员要求很高,要求必须要具有专业知识,对企业也要有一定的了解,还要精通各种网络技术。在必要时刻,还要对其进行深造,可以去其它企业进行实习和学习,使其更加的优秀,为企业做出更大的贡献。
[参 考 文 献]
[1]侯岩.电子商务背景下我国传统企业的应对策略研究[J].牡丹江教育学院学报,2016(6)
[2]田华伟.企业营销管理方式在电子商务背景下的变革[J].赤峰学院学报(自然科学版),2015(21)
[3]李雪婷.电子商务背景下企业营销模式选择及创新研究[J].品牌(下半月),2014(10)
关键词:网络营销;消费心理;营销策略
随着我国经济的不断发展以及我国网络技术的不断进步,网络营销已经成为了企业不可缺少的营销模式。由于网络营销是一种全新的营销模式,在发展的过程中不可避免的会出现一些问题与不足,这些问题的存在对于网络营销的发展会产生阻碍作用。这些问题中,对消费者网络消费心理的研究具有非常重要的意义,因为一个企业要想长期成功的采用网络营销就必须加强了解消费群体的网络消费心理。
一、新时期网络消费心理的分类
(1)新时期网络消费注重满足个性化心理
与传统的营销方式相比,新时期网络营销方式能够更好地满足消费人群的个性化追求,也就是说网络营销方式能够以消费为主导。新时期网络营销能够在一个网页上提供数量、种类极多的物品,消费人群在进行网络消费时能够在很短的时间内看到很多种类的商品,在这些商品中总能够找到一款自己想要的物品。网络影响方式突破了地域的限制,一个网络消费者可以在网络上搜索全省、全国乃至全世界的商品,而且网络营销在引入关键词搜索之后,网络消费人群能够直接的对自己感兴趣的物品或者商店进行搜索,大大提高了购物效率。此外企业还可以在调查网络消费人群的消费心理后针对性的制定相关的网络营销策略,充分满足不同年龄段、不同性格、不同偏好消费人群的心理需求。
(2)满足消费者自由自在购物的消费心理
随着我们生活水平的不断提高,人们的消费方式也发生了很大的变化。人们的购物消费除了购买自己需要的物品以外更加注重购物过程带来的精神愉悦。这种消费心理促使消费人群在消费时把自己的情感投入到购物的过程当中,追求精神上的消费。因此这种消费方式需要一种安静、自由的环境,消费人群可以按照自己的意愿随意的浏览自己感兴趣的商品,并在不同的商品比较中挑选自己最满意的。然而在现实的商场购物时,周围嘈杂的人群、大声的音乐以及导购员的热情态度都会使消费人群的消费行为受到影响。很多时候,一些消费人员其实不想让别人知道这些商场消费方式是不能够满足消费人群的。但是在网络消费模式中消费人群可以不受时间和空间的限制轻松愉快的购买自己喜欢的东西,并从中得到愉悦感。
(3)价格低廉的网络消费心理
传统的实体店营销模式需要租用店面以及雇佣员工所耗费的成本非常高,而且实体店营销模式最大的局限在与其空间的有效性,它只能面向周围有限的消费人群。因此为了保持高利润实体店会提高商品的价格。与传统的营销模式相比网络营销不用租用店面也不用雇佣导购员,这样一来网络营销的销售成本就会远远地低于传统的营销模式,在维持相同利润的情况下,网络上的物品价格会更低。消费者可以在低于传统营销价格的情况下,在网上再次进行比价,选择价格较低的商品。网络营销成功的满足了消费者以低廉价格购买相同物品的心理需求。
二、抓住消费者心理,推进网络营销策略
网络营销是利用因特网创造一个适合企业经营环境的过程,具体说来就是利用企业在现实市场中常用的营销技巧、手段、方法和各种资源,实现个要素的相互协调,从而更好的为企业的营销目标服务。由于经常网购的消费者其自身具有一定的主动性,所以企业进行网络营销主要是要强化消费者网购的动因,通常采用的是提拉式营销策略,也就是利用网络上流行的营销工具进行产品或者服务的营销活动。对于没有网购经验的传统消费者,主要是对其进行调查分析消费者不愿意尝试网购的原因,采用推进式的营销策略,也就是说通过改善自身服务和网络营销环境来消除传统消费者的顾虑,并吸引消费者进行网购。
(1)改进网站建设,优化界面和网购流程
在进行网络营销时,首先需要考虑的就是企业的网站界面的设计,现在市面上设计失败的网站要比成功的网站多得多。一个成功的网站界面设计是抓住消费者眼球的关键,这样的界面通常要求人性化,所谓人性化,即符合大众的审美观、视觉习惯以及购买的便利性,产品信息的需要条理化,通常会根据产品的特点或者用途进行分类显示。为了方便消费者快速找到需要的产品,搜索功能也是网站设计必须考虑的。失败的网站设计,让消费者难以找到产品信息,有时购买的流程也很复杂,这会大大降低消费者网购的兴致。对网站的界面和网购流程进行优化,加快消费者的购物速度,提高消费者的满意度,是网络营销的重要策略。
(2)提供优质的在线网购客服和保护客户信息
提供良好的客户服务是企业达到营销目的的途径之一,因此建立优质的在线网购客服,为客户及时解答疑惑,是提高网络营销效率和效果的重要策略。 提供优质的在线网购客服,还能和客户建立良好的关系,这种交互式的沟通,能刺激客户的再次消费,培养客户忠诚度。 对于消费者不愿意进行网购的原因调查显示,有多数消费者认为网购不可靠,信息可能被泄露。针对有上述顾虑的消费者,企业在进行网络营销时,应注重保护客户信息,树立良好的销售商的形象,让消费者相信网上交易是有保障的。
(3)改变单一的销售方式
随着网络技术和信息技术的进步,企业和消费者之间的距离大大缩短,为企业带来了一种全新的销售方式。很多知名企业在网上都有自己的官方旗舰店,能够让更多的消费者购买到自己企业的产品。通过网上商店,企业能够改变过去实体店单一的销售方式,利用网络不仅能为个体消费者提供服务(如在线销售、在线拍卖等),还能针对团体消费者进行销售(如团购等)。
结语:随着电子商务的不断发展网络营销模式将会变得越来越重要,研究新时期网络消费心理的营销策略具有非常重要的意义。只有综合考虑社会宏观消费心理态势和网络消费者特殊的心理、行为特征,适应市场运作需要,有的放矢地制定相应的网络营销策略,才能在积累的市场竞争中更好的成长壮大。
参考文献:
[1] 朱雯. 基于网络消费心理分析的网络灯具营销策略[J]. 电子商务. 2010(07)
1、网络营销阐释
作为1种现代营销模式,网络营销融会了各种先进的技术,比如网络技术、通信技术、多媒体技术等。目前全世界都已经经进入到了信息化时期,手机、计算机已经经10分普及,而跟着这些信息化装备的普及,网络功能更为的深化,已经再也不是简单的工具,而是成为人们糊口中不可缺乏的1部份,恰是在这1违景下,网络营销应运而生。网络营销患上以迅速发展,基于下列几点:首先,网络技术的兴起,网络营销依靠网络技术,没有网络技术的快速发展,也就不会呈现网络营销;其次,人们消费观念的扭转,我国初期规划经济时期,物质其实不丰厚,消费者其实不需要做出任何的选择或者者选择的机会比较小,然而商品经济时期,商品满目琳琅,如果不采用营销的方式,消费者没法了解商品,企业也就不会取得经济效益。初期消费者消费时,更多的看重商品的质量,然而现代社会消费者的跟着商品的丰厚已经经产生扭转,商品质量几近1致,购买哪一种产品则主要取决于商家的营销模式;最后,现代商业竞争越加剧烈。以我国电力企业来讲,规划经济时期,电力企业没有任何的竞争压力,然而商品经济时期,电力企业通过改革,需要走向市场自傲盈亏,因而必需采用先进的营销模式,否则有极有可能会被市场淘汰。
2、我国电力网络营销发展示状
一、电力企业竞争意识薄弱
传统的电力企业长时间存在着垄断市场的情况,电力企业内不知竞争为什么,也不曾经关注消费者的需求,这使患上消费者对于之普遍存在不满意跟着智能电网的发展,,电力市场不断开放,跟着科技的发展,电能之外的新能源的呈现,也给电力市场带来了不小的竞争跟着电力市场向多元化趋势发展,电力市场的机制不断完美,电力监管体制的树立与完美使患上传统电力企业被迫面对于市场,面对于消费者,使患上其急需扭转其以往的营销理念但,受传统观念的影响,电力企业尽管知道了市场竞争的残暴性但从本色上仍是不愿接受这1事实竞争意识还是比较薄弱
二、营销人员素质偏低
在传统的没有竞争机制的电力企业的经营模式下,市场存在着供不应求的现状,电力企业几近不存在营销这1说法,不管是企业以及个人,都毫不会把电力企业看成1个服务型企业,更不会祈求能被很好地对于待在这类情况下,电力企业的营销人员素质普遍偏低。
3、智能电网下网络营销模式设计
一、以智能电网为基础,将散布式电源融入其中,最大程度的知足电力用户需求,这样用户与电网之间即会实现双向互动。电网可以为用户提供更多更优质的服务,而用户呈现任何问题均可和时向电网反应。散布式技术与新兴储能技术的发展,将会提高能源的应用效力,使患上电能能够患上到更为科学公道的配置。
二、电力商品本身的特性利于网络营销。由于电力商品没法贮存,其出产、流通、销售等环节与客户消费几近同步实现。因而电力商品完整没有必要进行实体销售,也没法进行实体销售,也就没有运输、贮藏等环节,这些优势都利于网络销售。电力企业通过网络营销,与用户进行网上交易,这既利便工作人员,也利便用户。因而电力企业营销人员应充沛的应用这1优势,打造出新型网络营销模式。
三、树立健全网络基础设施。网络营销的前提就是各项基础设施必需配备齐全。智能电网下电力网络的营销其实不将技术与装备搭配起来便可,其自身是1个10分庞大的系统工程,既需要解决面前问题,同时也需要解决未来既有可能呈现的各种问题。只有解决这些问题,智能电网下的网络营销才能顺利施行,而智能电网运行也会更为的安全、可靠。这就电力营销部门患上到各个部门的配合,构建网络营销基本框架,完美各项基础设施,以知足客户需求作为营销宗旨。
四、根据市场需求制订营销对于策。现阶段,我国智能电网建设水平已经经愈来愈高,愈来愈多企业确定了智能电网的价值,也意想到网络营销的必要性,然而却鲜有企业制订出详细的网络营销策略。虽然网络营销地位愈来愈高,然而目前电力企业已经经利用传统营销手腕,为此,网络营销模式要想取得获得优越的地位,在汲取传统营销优势的基础上,必需根据市场需求制订营销策略。首先,网络营销人员应当掌握市场走向,制订总体计划方案,以后采用分区管理的方式,划分责任。各个分区责任人员要按期进行市场调查,了解客户需求,以便及时调剂营销策略。总之,电力网络营销人员只有真实的掌握市场发展规律,并根据此规律制订出公道的营销方案,电力企业定会取得长时间效益。
五、电力企业要建立优良的企业形象。客户在选择营销商品时,首先要对于该企业进行了解,如果企业名誉优良,选择营销商品的机率就会无比大,然而如果企业形象不佳,即便营销无比胜利,也不会取得更高的效益,因而企业形象对于智能电网下的电力网络营销相当首要。