时间:2023-08-31 16:08:47
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场化商业模式,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
近些年,在苹果公司通过商业模式创新取得巨大成功之后,全球掀起了创新商业模式的浪潮。本文结合对商业模式的理解,对商业模式创新的路径进行了一点思考。
商业模式的核心构成是客户和价值流体系
商业模式是系统化经营企业的一种思路,是企业将各种内外部要素整合起来,为了实现客户价值最大化和持续赢利目标,形成的具有高效率和核心竞争力的整体的运行系统。其核心构成是客户和价值流体系。
商业模式的设计要先于管理模式的设计,好的商业模式需要好的管理模式支撑才能发挥作用;商业模式是企业的运行机制,与人没有直接关系;管理模式是企业的执行机制,与人有直接的关系。管理模式再好,如果商业模式不适合发展需要,企业也不可能获得巨大发展。如果将企业比作一艘舰艇,那么商业模式是舰艇的构造,不同的结构和配置产生不同的舰艇;管理模式是舰艇上人员的管理控制流程,确保最大限度地发挥舰和人的作用。舰艇的功能构造再强大,如果人员管理混乱,舰艇不可能发挥巨大作用;人员管控再好,如果舰艇本身功能构造不完备,舰艇也不可能发挥巨大作用。
创新商业模式的路径
创新商业模式就是从企业定位、业务系统、赢利模式、关键资源能力、现金流结构着手,围绕客户不断进行优化或改变,最终实现企业利润最大化。对于市场化程度高的企业,其管理模式能对商业变革给予有力的支撑,企业的职能部门能够快速响应其商业模式的优化和调整,并发挥最大的效能。对于传统国有企业,我们认为推动商业模式创新首先要使企业具有响应市场变化的能力和对客户的感知能力,应更加注重提高企业的商业化、市场化程度,尽可能把注意力、精力、资源调配到市场中去,调配到在商战中拼杀的手段中去,如产品、价格、渠道和推广等方面。要更加注重提高对客户的关注度,以客户为中心调整企业的经营,走“轻资产”路线,提高企业的资本效益,从而推动企业建立适应市场竞争的商业架构,获得竞争优势。在此基础上,有步骤有计划地通过职能部门协调统一来推动商业模式创新。
提升企业的商业化、市场化程度,可以通过以下两种方式。
一是营销管理推动。营销就是创造客户。现代企业管理之父彼得·德鲁克认为:企业的两大职能,一项是营销,另一项是创新。可见,营销工作在企业经营管理中的重要地位。在营销工作中,最重要、最需要关注的是客户。客户是企业最重要的战略资源,企业的市场地位就是企业在客户中的地位。企业在市场中获取到的客户价值才是企业真正的价值。营销推动就是从企业管理的核心出发,企业精准定位,准确把握竞争和价值体系,获得强大的创新推动力。
在行业产能普遍过剩、买方市场日趋成熟的环境下,掌握市场先机成为企业在竞争中获胜的关键。营销推动就是让企业从以产品为中心变为以客户为中心,要围绕客户的需求来调整企业的赢利模式、组织结构和现金流结构,围绕市场客户需求来进行产品开发,提升企业快速满足客户需求的能力,适应市场变化,确保企业的可持续发展。
具体可以从企业对营销工作的重视程度向全员营销转变,以及营销制度组织体系建设、营销管理、价格管理、渠道管理、品质管理、营销队伍、产品服务、风险防控等方面对企业进行评价,提升认识,逐步转变,持续改善,提升企业的营销管理能力。
二是品牌管理推动。品牌意味着客户对公司或产品的认知和认同,拥有好的品牌就等于拥有了市场。成功的品牌就是产品卖得快、卖得多、卖得久的品牌。
品牌管理是创建、维系、提升品牌过程中所遵循的理念和思路,它的实质是以客户为中心的“生意管理”。品牌管理可以帮助企业统一营销战略,获得更好的利润,有助于保障产品的排他性,帮助企业推广新产品,降低经营风险。为了提升市场竞争力,许多先进的企业采用品牌(产品)经理的组织方式,高效地满足客户需求,保证企业的市场竞争力。
[关键词]新创企业商业模式转型环境
一、引言
随着中国转型经济的不断深化。市场机制的不断完善,新创企业(new venture)面临的更加激烈的竞争环境。新创企业的生存面临着更大的威胁和挑战。在这情形下,新创企业如何进行商业模式创新,并探索一条适合自己发展的商业之路。成为决定新创企业生存发展和竞争优势的重要问题。
现有的理论研究,一方面强调了新创企业通过资源整合、获取和利用等手段实现竞争优势的提升;另一方面强调了如何通过技术创新来开辟新的商业模式,快速占领市场。而在技术波动性较强的转型经济环境中。这两种途径并没有对新创企业带来明显的效果。事实上,新创企业尽管资源稀缺、规模较小,但是仍然可以根据其自身的现有社会网络和资源,优化现有经营范围,整合现有商业模式,从而完成原始资本的积累,稳定其生存地位。然而,很少地研究探索和分析了新创企业如何通过整合集成现有商业模式来完成竞争优势的建立和财务收益的积累。本文以LH公司为例,将分析研究该新创企业的集成整合商业模式转型过程以及思路。通过新创企业商业模式创新的设计分析,为更多的新创企业管理者提供新的市场竞争思路,并弥补现有理论研究的不足。
二、LH公司的战略概述
1.公司简介
LH公司成立于2005年,是一家由国企、外资、民营三方出资_的保洁公司。该公司现有员7_53人,目前,公司业务范围主要包括楼宇保洁、环境绿化、场区环卫、绿化工程实施。公司资产总额131.6万元,资产负债率6.84%,财务状况良好。LH公司正处于业务发展的增长阶段,但是由于市场竞争的激烈性,该公司在绿色保洁技术方面已经不存在优势,同时客户资源也逐渐平稳,发展新客户难度逐渐增大。公司高层管理者意识到必须开辟新的经营管理思路。提升企业绩效和竞争优势。
2.LH的SWOT分析
企业的发展战略必须结合自身的内外部经营环境以及竞争优势制定而成。这样才能够客观、现实、科学地根据自身现状完成战略目标,并有效指导企业管理实践。我们使用SWOT分析方法,从优势(strength)、劣势(Weakness)、机会(0pportunity)和威胁(Threat)四个方面分析本公司的经营环境和竞争优势。
(1)内部经营环境及优势分析
随着业务的不断发展,我公司在不断构建公司资源组合及培育公司核心能力的过程中形成了公司赖以生存和发展的竞争优势。主要表现在以下几个方面:①LH公司依托了一些实力雄厚,资源丰富,品牌影响力高的客户,为自身赢得更多的竞争实力和项目机会,同时可以借助于客户获取更有价值的其他稀缺资源等。②财务状况良好,成长趋势明显。公司虽然业务收入的利润率并不高,但总收入呈现快速增长曲线,这表现出公司具备非常好的成长价值或成长性,具有相当的发展潜力,具备长期发展所需的基本生存保障。③具有相当的绿化工程业务经验和基础。公司自成立至今,先后承揽了多个大中型绿化项目,积累了丰富的业务管理经验并提升了业务技能水平。这对公司未来的业务扩张提供了重要的实践保障。④业务呈现多元化趋势。公司已经从单一机楼宇保洁业务扩展到多方面环境工程业务,例如环境绿化管护、场区环卫、绿化工程实施、物业管理等。公司业务已经呈现多元化,价值链得到延伸。⑤经营业务及区域特征明显,当前业务区域主要在西北地区开展。公司业务领域扩展明显。覆盖率增加,业务跨度适宜,都属于环保工程范畴。这使得公司可以充分发挥以往的技术、服务、工程实施等经验。
(2)内部经营环境及劣势分析
尽管公司具备一定的竞争优势,具有良好的成长性和发展基础,但在经营管理过程中仍然存在许多劣势,阻碍了公司的全面扩张和发展。主要劣势有:①战略规划不明晰,公司管理者始终未能就公司的战略定位形成共识,导致中长期发展规划缺失。各业务模块发展受到阻碍。现有利润率较低的问题仍然在未来很难得到改善,很可能使得公司丧失历史性的发展机遇。②公司经营业务的投资回报率不高。公司当前大部分资源和投入都是针对以陕西内部市场项目为主,而且大多数是保洁业务。这些业务所涉及的内部市场资源获利能力差,且属于劳动密集型,因而项目收入较高但利润率较低。③内部管理效率较低。由于公司逐渐走出去,开展多元化业务,发展水平呈现上升趋势,此时管理效率较低。无法适应快速的企业发展需要。公司的激励系统不完善、组织结构不清晰、管理制度不健全,使得人才流动性大,人才质量不高,这就进一步阻碍新的业务模块顺畅开展甚至新的战略规划有序执行。④承接绿化工程资质不够。尽管公司已经具备相当的绿化工程业务经验。但是由于公司自身注册资本不足1000万,年度承接工程量不足申请资质要求,导致公司目前仍无法加大承接外部市场绿化工程项目。
(3)外部经营环境及机会分析
公司的发展过程中面临着动态多变的复杂外部环境影响。但是这些外部环境也为公司发展提供了诸多的潜在商机。首先,国家宏观政策对“环境保护”活动具有相当的扶持和税收优惠,这为公司提供了宏观产业政策方面的契机。其次,
“城市绿化”已经被许多城市政府所重视,并成为城市“政绩”的衡量指标。这为公司扩展绿化工程项目提供了很多的机遇。最后,随着人们生活水平和质量的提高,社区和写字楼的物业管理已经成为人们对生活环境质量的一大需求。公司目前具备楼宇保洁、一般物业管理、绿化等项目经验,这为公司大力拓展高质量物业管理奠定了技能和经验基础。也是公司开展“物业管理”这一新业务模块或者说综合性业务模块提供了契机。
(4)外部经营环境及威胁分析
“市场化运作”模式对公司来说意味着巨大的来自外部市场竞争对手的激烈竞争。一方面,公司在扩展外部市场业务时,将面临规模大、实力强、外部关系网络丰富的企业的竞争威胁,尤其在承接大型物业管理项目和绿化工程项目时受到成本、品牌、经验、管理效率等方面的制约;另一方面,高度的“市场化运作”可能导致外部竞争对手摄入现有的集团内部市场竞争。很可能使公司丧失原有的内部市场项目的资源获取优势,从而影响了基于内部市场的财务绩效的稳定性。
3.LH公司的战略目标与定位
通过SWOT分析,可以看出。公司目前的业务多元化较为明显,主要是由于自身的社会资源和网络而形成的格局。同时,t公司是一家新创企业,以利润增长为目标,并可能轻易剥离某类业务。因而,在这种情况下,如何设计新的战略模式和管理创新成为决定LH公司生存和发展的重要问题。鉴于此,公司管理者提出了新的
战略目标和定位,以跨层面综合集成的模式形成了新的战略规划框架(见图1)。
三、LH公司的集成整合商业模式分析
在新的战略目标和定位框架下,LH公司将从上面图中的几部分入手,加强管理和商业模式创新,进一步提升企业的竞争优势。具体地讲,包括以下几个方面:
1.强化本地市场优势,深度开发外部市场
LH公司的本地市场一直是我公司财务收益的基本保障,对公司的生存和发展提供了重要的资金保障。随着公司市场化的深入,将迎来外部市场激烈的资源和项目竞争,为了保证公司利益和降低经营成本,公司应当大力强化本地市场的业务能力,稳固内部市场,积累更多的技能技术、项目经验,提升服务管理质量,从而提升和确保深度开发外部市场的核心能力。
2.以楼宇保洁为切八点,推动外部市场物业管理业务发展
综合来看,LH公司面临的环境机遇蕴藏,优势凸显,有能力通过楼宇保洁获取外部市场资源和关系网络,具备了向物业管理公司过渡转型的基本条件。物业管理公司未来将利用物业管理业务专攻建立一定的品牌影响力,并通过此平台集成现有业务能力(如保洁、绿化、物业管理等)发挥集成优势,拓展各大公寓楼物业管理业务,为股东带来较大的利润回报。
3.加大绿化工程项目业务开发力度,延长相关价值链
绿化工程项目将成为LH公司非常具有利润潜力的主要业务之一,它将整合公司业务能力,延长公司价值链。绿化工程项目具有高附加值,可以为公司获取更高的投资回报率。但是目前由于注册资本的不足,影响公司年度工程量总额,使得公司绿化资质一直难以获取,无法大量承接外部市场的工程项目。这就需要相关的支持活动来辅助开拓外部市场,并通过对“绿化资质”的获取投入,获得不同价值环节的利润回报。
4.提升经营管理能力,建立财务管理策略,增加公司收益利润盥
除了公司商业模式或外部业务规划外,公司内部经营管理能力也需要进行规划和模式创新。当前公司管理者队伍的综合管理水平与发展形势的要求不相适应,公司职员整体素质不高,这制约了公司的管理服务水平和质量。公司要在人力资源开发工作上,树立战略眼光,不要斤斤计较眼前得失,而要从企业长远发展考虑,舍得投入必要的人力、物力、财力。首先,坚持以人为本原则,使用人制度公平透明开放,工作报酬合理,物质环境平等公开,企业文化公正;其次,建立学习和培训机制(包括知识、技能、思维、观念、心理等),调动管理者以及各业务部门员工接受培训和开发的积极性,促使其主动参与,极大地激发人力资本的潜能并使之成为组织发展的内在动力;最后,建立绩效评估体系,制定适合公司以及不同业务员工的激励性、竞争性的薪酬体系。
通过上述的战略规划描述,LH逐渐形成了较为清晰的商业模式创新思路,形成了支撑新的战略目标和定位的集成整合商业模式创新体系。LH公司力争在未来3-5年内实施新的战略规划方案。确保公司的资产得到重组和优化,并形成良性循环的集成商业模式,整合公司自身的价值链,增强了公司经营获利能力。最终在以企业基础(品牌、社会关系等)、人力资源管理(招聘、考核、激励)、财务资产管理(重组、融资、预算等)、工程业务(设计、施工、开发)为辅,设计调整组织结构,延长提升价值链为主的集成整合商业模式上得到全新的效果体现,具体如图2所示。
四、集成整合商业模式的保障措施与策略
基于集成整合商业模式战略的形成,我们可以看出新的战略规划实施有助于创造高附加值的利润,更能以最大效率给股东高额利益回报。但是新的战略方案具体操作实施的过程中仍然将受到许多因素制约,以至于无法顺利实施战略方案所提出的各种建议及措施。因而,为了确保上述思路得到贯彻落实,使得公司能够持续健康发展,LH必须设计相应的保障措施和策略。
首先,公司针对本地市场可以完全由“保洁公司”进行业务模块整包,既帮助公司节省成本,提高管理效率,又可以加快业务水平提升。另一方面。公司内部应当减少职能交叉,明晰业务流程,优化组织结构,实施扁平化管理,分离市场拓展与保障服务职能,提升自身经营管理能力和效率。
其次。建议LH公司许可成立物业管理公司,建立新的物业管理业务模块,将楼宇保洁划归为物业管理公司,统一到物业管理业务模块中进行市场化管理。物业管理公司可以通过增资扩股,进行融资再投资管理。成立后的物业管理公司将主要负责物业管理业务的市场开发和经营,主要通过楼宇保洁业务逐步深入到各楼字、社区的物业管理业务。另一方面,新的物业管理公司可以与绿化工程业务进行合作,帮助保洁公司或者相关绿化工程公司承接绿化工程项目,共赢获利,增加投资回报率。
再次,LH公司可以采用融资方式,增资扩股。加大绿化工程项目的设计、拖工资质获取的投入。具体地讲,LH公司拟通过融资资金全资成立绿化工程公司,或吸引新的股东持股投资共同合资建立专业化绿化工程公司。新成立的绿化工程公司将主要承接外部市场中的“城市绿化工程项目”,这些项目产品附加值高,投资回报率高。通过增资扩股,使得注册资本得到增加,绿化资质将容易获取到,这将大大提升保洁公司控股下的绿化工程公司承接绿化工程项目的能力和总量。
最后,建立完善的人力资源系统(如招聘、培训、薪酬考核等体系),优化人才结构,提升业务技能水平。对公司经营管理者提供更大的能力发挥空间,使业务拓展和公司运作更加灵活有效,并能够及时调整运作策略,提高决策效率。除此之外,由于新创企业资金一直是公司发展的受限因素,因而LH公司必须投入资金搭建财务计划管理平台,使财务更加透明化、科学化地进行管理,有效地分配公司各类财务和非财务资源,提升资金利用率和收益率。
几种新闻客户端比较
说起并读新闻,笔者眼前浮现出几个具有类似属性的产品,浙江新闻、澎湃、网易新闻、今日头条,笔者尝试用图将这儿个产品的运作逻辑展示如下:
对这些产品进行区分的标准大致有两个维度,其一是产品的基本属性,其二是技术实现的基本方法。基本属性层面,主要看其内容选择上,是媒体新闻内容更重还是生活资汛内容更重,更倾向于媒体产品还是资讯类信息产品,或者说是媒介属性更重,还是平台属性更强;基本方法层面,主要看其以坚持传统的媒体生产方法为主还是更多使用互联网技术,来实现新闻信息的生产和传播。通过比较,我们能够清楚看到这几个产品在定位上的细分差异,媒体属性最强的是浙江新闻,最弱的是今口头条;浙江新闻更多继承原有媒体产品的生产流程和方法,包括内容生产模式以及推广方式等,而今日头条则完全是互联网手法,通过技术手段实现内容的聚合。澎湃从自身媒体属性出发,将自己的内容生产能力通过一个新的渠道传播出去,建立传统传播介质和渠道之外的一个出口;而并读新闻则是根据市场上泛用户的资讯消费需求,通过技术手段聚合整理并推送信息。
并读新闻是什么
透过并读新闻主管方领导、南方报业传媒集团副总编辑曹轲接受记者采访时的谈话,我们可以总结出并读新闻的基本定位逻辑是:以泛用户为中心,提供满足用户资讯信息消费需求的平台级产品。其核心的内容出发点是以用户需要的内容为首选,通过技术手段进行新闻资讯的聚合。
虽然并读新闻的投资方有传统媒体背景的南方都市报(以下简称“南都”),但南都只作为投资方,作为其内容供应的一部分而非全部,其定位绝非一个成熟媒体的官方客户端产品。并读新闻与南都内部的南都APP也存在巨大的差异:前者是基于用户中心资讯需求的平台级产品,后者是基于传统媒体内容的新介质和新渠道。
如果说南都APP是一个航行在内河的运砂船,那么,并读新闻更像是航行在公海上的远洋货轮。
这种定位是清晰可见的,我们从产品的外部表现就能够清晰感知到,然而在表象对位之外,并读新闻还需要承载另外一个重任,一个与本源定位没有冲突却更加艰巨的任务,那就是成为南都作为传统媒体在全新媒体生态卜融合转型的承载平台。
在全新的媒体生态中,虽然媒体功能需求依然存在,但是以纸作为核心介质进行信息传播的需求在迅速减少。曹轲先生也曾坦言,他很多时候都在思考一个问题,如果有一天南部不冉印刷报纸,那么曾经优秀的媒体内容生产人员、媒体运营人员将如何继续实现其自身的价值。
报纸没有了,人还在,人去向何方,这是传统媒体主政者需要思考的问题。微博、微信这种较轻的产品无法承载如此厚重的传统媒体运营团队的生产能力,传统PC互联网已经不再是用户消费和时间留存的主要平台,基于这两点事实,一条全新的路径选择逐渐浮出水面。于是,新闻客户端儿乎成为所有传统媒体融合转型首选的承载平台。
并读新闻如何创新运作模式
多数人都清楚一个移动端的客户端产品是目前承载传统媒体原有生产能力和商业模式存量的最好载体,然而如何实现这样一个产品的研发和建设,如何将这样一个平台级产品打造出来并与原有的体系有效衔接是一个难题。
经历了之前以PC互联网为核心平台的传统媒体转型和融合的1.0时代,多少内部的变革阻力以及离心力,特别是体制机制的限制以及技术运营能力的匮乏等,都导致了融合转型尝试的失败。
如今,如何通过一种新型的运作模式,包括在体制机制上的创新,来实现融合转型新平台的建设,成为媒体人必须面对的问题。并读新闻虽然保持了传统媒体主导的一些特性,但在实际运作过程中拥有诸多创新性。
首先,并读新闻的运作主体与南都是资本合作关系,双方身份是合资公司的股东,虽然办公场所在报社大院,但并读新闻所在公司南华智闻公司是独立法人,特别是拥有独立的运营团队、完整的技术团队和独立的董事会。
其次,并读新闻的运营完全按照市场化方式进行,在人才招聘以及薪酬体系设计方面也区别于传统媒体的技术部门和业务部门,完全去除了行政化的色彩。特别是在并读新闻上线推广过程中,选择了直接用钱来换装机量的市场化手法,而非通过传统报纸版面印二维码推广的方式,在推广渠道选择上也完全选择主流的应用推广渠道,包括百度应用、腾讯应用宝、360应用商店等渠道。
再次,战略布局层面、产品层面的核心决策权完全在南华智闻公司自身,其与南都之间的业务沟通通过行政手段的协调,最终落实到市场化的操作方式。南都只在内容方向上严格把关,该管的管起来,该放手的都放手。
最后,在具体业务层面,采取对等的业务互助方式,而非绝对的从属关系。南都的内容团队保持优质内容向并读新闻的输出,并读新闻会将用户的反馈信息,包括阅读行为数据等互联网化信息反馈给南都采编团队,增强了传统媒体内容生产与市场需求的接轨,从根本上提升了传统媒体的内容生产效率。
此外,并读新闻作为承载南都媒体融合转型的核心平台产品,其工作机制效仿了国内一些公司成功的模式,通过与市场化机构合资合作,建立起与内部团队拥有一定业务合作关系的独立法人实体,并进行独立产品开发和业务运营,再通过传统媒体资源和业务的合作和导人方式,实现渐进式的媒体融合,而非完全从传统媒体体系内部进行所谓的创新。
先异地新建新规则、新生态模式下的新业务产品,再将老业务的人和资源渐进式地注入到新业务中,这才是当下靠谱的媒体融合路径。
并读新闻的核心竞争力和想象空间
并读新闻的核心竞争力还在于其平台级产品属性以及社交平台的特征,在营销模式上采用了颠覆式的读赚天下模式,打破传统广告商业模式的利益分配格局,通过南都的媒体背景进行增值背书,最终商业模式的实现完全基于并友社群的爆发。其想象空间和商业模式的设计源自传统媒体的广告商业模式,却又高于一般意义上的广告商业模式,最终回归到社群经济商业模式的体系之中。
读赚天下
“读赚天下”是并读新闻一个卖点,通过分享产品广告收入的方式,吸引用户的参与互动,最终颠覆式地改变传统媒体广告商业模式中的利益分配机制,改变支撑这一商业模式根基的普通用户无法直接获益的痛点,通过广告收入二次分配、利益共享模式,最终实现普通用户权利的提升,使用户的主人翁意识更加强烈。
互联网改变我们生活的根源,在于互联网技术进步对于社会个体的赋权。传统媒体的广告商业模式中,普通用户贡献点击,却不能直接受益,免费为媒体打工的局面在互联网赋权的大背景下是无法继续维持的。因此,顺应这种形势变化的“读赚天下”模式具有颠覆性的创新价值。
目前,“读赚天下”模式虽然也受到了诸多批评,包括能否持续下去,能否提高现金分成的额度以及兑换商城产品种类太少等,但这种充满了互联网精神的营销手法,具有明显颠覆式创新的营销模式,已经被更为广泛的用户所接纳,两个月不到,近500万的下载量和近乎于40%的日活率已经说明了这一点。
南都背书
南都的背书,虽然在内容供应量、技术实现支撑等方面对于并读新闻的直接贡献看起来还微不足道,但是媒体背景的存在,完成了并读新闻技术驱动、UGC为主、PGC背书的资讯信息生产和服务提供的能力,也为其在资本市场上的溢价提供了强有力的保障。未来,南都传统采编力量转型完成之后的支撑力量,是并读新闻开拓区域市场,进行信息和服务落地的重要实践主体。
并友“发并”
广告商业模式只是一个切人口,而真正的商业价值实现需要的是并读新闻完成平台级产品打造,实现资讯服务平台的产品定位之后,让社交属性明显的用户――并友在并友圈进行全新的商业模式尝试,让并友“发并”才是真正意义上的互联网玩法。
在曹轲先生看来,真正能够实现并读新闻未来商业价值的,除了目前能支撑其大部分运营成本开支的广告收入之外,平台级产品之上的并友社群的建立,基于并友社群之上商业模式的开发和挖掘,成为潜力无限的发展方向。
综观并读新闻的整体战略布局,基于用户(而非传统媒体的存量读者)资讯消费需求的满足是产品的入口,读赚模式利益共享机制是重要的营销手段和核心竞争力之一,基于用户资讯提供和营销而建立起来的平台级产品是重要的支撑,最终并友“发并”网聚人的力量才是核心商业模式实现的终点。
在曹轲先生眼中,当并友真正“发并”那天,并读新闻可以很快实现众筹等模式,可以让并友在短时间内众筹建立一所希望小学,众筹一件大型家电,并在并友圈进行二次分配,基于并友圈细分用户需求的挖掘和运营又带来无限的想象空间。
传统媒体广告商业模式的承载平台只是一个起点,基于并友社群“发并”的社群经济基础上的商业模式创新,才是并读新闻发展的最终归宿。
展望并读
“读赚天下”火了一把之后,后续并读新闻1.2版本将全面接入南都的原创内容,这种以并读平台为核心内容输出渠道的模式,改变微博、微信简讯抢先、报纸在后的工作机制,而是所有南都的内容生产和输出都以并读为第一平台,再基于对用户反馈数据信息的加工,形成微博、微信以及报纸版面符合其目标用户定位的内容输出。此举也将真正改变传统媒体内容采编生产的固有流程。基于南都媒体背书以及并友圈的再次升级,并读新闻在1.2版本中将真正开始其商业模式的探索之路,并读新闻的真正面目也会逐步浮出水面。
众多CMMB产品制造商和内容运营商也很委屈。作为一个市场商业化的产物,要想推动CMMB产品的快速普及和长期发展,必须要建立一套完善的盈利体系。天下永远没有免费的午餐,如何通过收费后进一步完善产品内容和商业模式,吸引更多的企业和商家参与进来,让消费者享受到更多CMMB带来的乐趣,“从长远来看,从免费向收费是CMMB产品快速做大必经的一道槛。”一位企业负责人说。
另有消息称,CMMB移动广播卫星发射计划将再度推后,发射时间表尚无明确。这无疑给原本就不被人们看好的CMMB手持电视雪上加霜。肩负中国“自主知识产权标准”市场化运营重任的CMMB,如何在当前商业环境下找到成熟的商业模式,已成为CMMB当前发展的当务之急。
行业观察家指出,在今后3—5年内,如果CMMB手持电视还无法形成大规模的市场化销售,找不到明确的商业模式,极有可能被市场淘汰,成为像小灵通一样的类短命产品。
盈利模式之痛
CMMB,又称中国移动多媒体广播,是由我国自主研发的面向手机、MP4、数码相机、笔记本电脑、PDA等移动终端的技术标准系统。2006年,国家广电总局正式颁布了中国移动多媒体广播(又称手持电视)行业标准,确定采用我国自主研发的移动多媒体广播标准。
去年,北京奥运会的成功召开无疑为CMMB手持电视的发展打开了一扇市场化推广的窗口。在国家广电总局的大力推动下,坐拥众多电视节目资源的CMMB手持电视开始进入市场化推广阶段。
记者获悉,为了集中各项资源在短期内快速推动这一新产品的市场销售,国家广电总局还专门成立了中广卫星移动广播有限公司,负责围绕CMMB手持电视的各项运营工作。在市场层面上,中广传播统一了CMMB的产品标识、技术授权和商业化推广等多项业务。
颇为尴尬的是,由于长期以来我国广电系统内部因利益分割问题,在中央广电、省级广电、市级广电体系下均建立独立运营的公司,负责当地电视节目的运营和网络维护。在公司架构上,国家、省市广电网络公司之间并不存在直接的上下级关系,各地广电公司均以商业化模式为前提,参与和推动一些新产品,自负盈亏。
据了解,在CMMB手持电视的推广中,中广传播及相关产品制造商在很大程度上受制于各地开通CMMB信号和电视节目内容的速度。同时,一些地区性的广电公司在前期完成基战建设等投入后,必然会展开收费等盈利项目。
行业观察家冯洪江指出,在手持电视上,国内企业还没有找到一条好的盈利模式。内容收费后,直接将各地广电公司与产品制造商置于对立面上。一方面,各地广电公司虽然可通过内容收费来盈利,但如果这一产品的市场化规模小,那收费就会变成鸡肋;另一方面,免费且随时随时收看电视节目,是众多手持电视制造商推广产品的最大卖点。一旦收费,这一卖点的吸引力就大减。如何推动这一产品面向更多人群的普及,还需要寻找新卖点。
跳出困境找机会
记者注意到,当前CMMB手持电视最大的市场化应用,主要集中在与手机企业的合作、在手机中嵌入CMMB的功能模块、巧妙地切入到在中国消费人群占据最多的领域。同时,还有一些MP4数码企业,也在推动CMMB手持电视的发展。
不过,现阶段CMMB手持电视的市场化仍处在初级阶段,特别是在手机电视融合上,目前的合作企业只有海信、联想等国内企业,占据中国手机市场半壁江山的诺基亚、三星、摩托罗拉等企业,并没有参与。此外,戴尔、惠普、佳能、索尼等外资电脑巨头,现阶段也没有针对CMMB标准推出相应的功能和产品。
业内人士透露,由于CMMB是中国自主研发的技术标准,短期内还没有得到这些外资手机通讯、电脑数码等企业的参与和响应。如果外资企业不参与CMMB产品的推广与应用,将极大制约这一市场快速普及。
除了产品制造商和推广者队伍少,来自于上游的节目内容也不完善。目前,全国主要城市的CMMB基站建设以及相关电视节目内容的开放和推广,都处在发展初期。由于网络不完全,许多地区的消费者根本不会购买这一产品。而一部分已经可以收看移动广播电视的城市,由于节目内容源少,也无法吸引更多的人群。
关键词:零售业 商业模式 创新 驱动力
引言
商业模式及创新日益受到业界与学术界的重视。2011年12月《哈弗商业评论》研究报告指出,在20世纪后四分之一时间跨度内,新入围世界财富500强的27家企业中,有11家是通过商业模式的创新来实现的(Mark W,2008)。现代管理学之父彼得·德鲁克认为,当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争(Deruker.P.E,1998)。
在对商业模式的研究中,有关商业模式创新驱动力的研究是该领域的热点。目前,关于商业模式创新驱动力的研究,国外学者主要可以分为四大学派:一是技术推动学派,代表人物有Christensen与McGahan;二是竞争压力学派,代表人物有Maihota和Sosna;三是市场与需求机会学派,代表人物有lindgardt;四是企业高管学派,代表人物有Linder、Govindarajan和Cantrell。这四大学派的研究初步形成了有关商业模式创新驱动力的研究架构。但这些研究普遍存在的不足有:一是仅指出了商业模式创新过程中的驱动因素,并没有说明这些驱动因素对商业模式创新的影响程度;二是这些研究多是从宏观角度对商业模式创新驱动因素进行分析,忽略了不同行业的商业模式各不相同而致使驱动因素可能存在差异这一现实;三是这些国外研究缺少实证分析,故其研究结论在我国的适应性值得商榷。
本研究以国内零售业为研究背景,以上述商业模式研究领域四大学派的研究成果为基础,通过结构方程模型构建有关我国零售业商业模式创新驱动因素的理论架构,运用AMOS对调研数据进行假设检验和模型拟合度分析。从实证角度分析国内零售企业商业模式创新的驱动因素,以推动我国零售企业的竞争力的提高及零售业的产业升级。
研究假设
(一)市场机会与商业模式创新
商业模式创新有时是为了抓住特定的市场机会而进行的。Lindgardt等(2009)认为,那些在经济倒退时期表现出色的公司都是利用危机提供的机会重新焕发生机。Matthew(2011)通过长期分析一些跨国公司在新兴国家的子公司的不同发展结果,发现那些在新兴国家能够扎下根来、发展良好的子公司,往往是那些善于发现市场机会并对母公司的商业模式进行本土化创新的公司。随后,Kodama(2004)、Faber等(2003)、Yovanof等(2008)等学者的研究也表明,在更广泛的IT和ICT领域,产业模块化和产业融合等技术变化推动了包括大量美国、欧洲国家和日本相关企业在内的商业模式创新;而且,商业模式创新反过来又强化了企业在更大程度上获得技术变化所带来的收益。这些国外研究表明,市场机会与商业模式创新之间确实存在某种关系。基于此,本研究提出假设H1:市场机会驱动零售业商业模式的创新。
(二)新技术与商业模式创新
技术推动学派认为,新技术是商业模式创新的重要动力之一。Gambardella 和McGahan(2009)以生物制药企业为例对此进行了佐证。Timmers(1998)、Amit等(2001)早期研究者认为,以互联网技术为代表的新技术是商业模式创新的主要动力。随后,Kodama(2004)、Faber等(2003)、Yovanof等(2008)学者的研究也表明,在更广泛的IT和ICT领域,产业模块化和产业融合等技术变化推动了包括大量美国、欧洲国家和日本相关企业在内的商业模式创新;而且,商业模式创新反过来又强化了企业在更大程度上获得技术变化所带来的收益。此外,Willemstein等(2007)的研究也证实了企业内部技术的提升是推动生物制药企业商业模式创新的动力之一的观点。作为全球零售业的标杆,沃尔玛卓越商业模式的背后,新技术尤其是信息通讯技术的应用对其商业模式的进化和创新确实功不可没。可见,新技术驱动商业模式的创新在多个领域可以得到证实。基于此,本研究提出假设H2:新技术推动零售业商业模式的创新。
(三)竞争与商业模式创新
竞争加剧会摊薄原有模式下的利润率,从而迫使企业不得不对原有商业模式进行创新。2006年IBM对世界范围内765个公司高管进行了调查,发现约40%的高管担心竞争对手的商业模式创新可能从根本上改变行业前景。因此,他们希望自己的公司能够参与并掌控这种创新(George Pohle et al.,2006)。Venkatraman和Henderson(2008)深入研究了竞争对商业模式创新的作用方式,发现竞争会给企业带来压力,当这种压力累积到一定程度时,企业就会产生商业模式创新的需要;后续研究者Sosna等(2010)的研究也得到了上述类似结论。基于此,本研究提出假设H3:竞争驱动零售业商业模式的创新。
(四)企业高管与商业模式创新
商业模式的创新离不开企业高管的支持和参与。通过对70名企业高管的访谈和对二手资料的整理,Linder和Cantrell(2000)的研究表明,企业高管是推动企业商业模式创新的重要动力,接受调查的70名高管把他们30%左右的创新努力放在了商业模式创新上,有些甚至把商业模式创新放在传统创新之前。2005年经济学人EIU的研究报告指出,超过50%的CEO认为商业模式创新要比产品和服务创新重要。2006年,IBM对全球765家公司主要部门领导的调研发现,65%的受访者认为未来1-2年内他们会对目前的商业模式进行创新;他们还认为,由于产品和服务的易复制性,只有商业模式才是竞争优势的根源(Edlward Giesen et al.,2007)。2008年,IBM针对CEO的调查再次证明了上述观点,几乎所有受访的CEO都认为应该调整他们所在公司的商业模式,甚至有超过三分之二的受访者认为目前的商业模式需要更深层次优化。2009年,这一比例更高达70%和98%。Vijay Govindarajan et al.(2011)的研究表明,公司CEO的参与和支持是商业模式创新成功的必要条件之一。这些研究表明,企业高管对商业模式的创新具有一定的影响作用。基于此,本研究提出假设H4:企业高管推动零售业商业模式的创新。
根据上述四个假设,构建零售业商业模式创新与驱动力关系的理论框架(见图1)。图1所示的零售业商业模式创新与驱动力关系的理论框架中,包含四个外潜变量—市场机会、新技术、竞争和企业高管和一个内潜变量—商业模式创新。这五个潜变量是不能被直接观测的变量,需要进一步通过其观测变量进行量化处理。
为检验模型的合理性与有效性,需要对模型的适配程度进行评估,即检核模型的拟合优度。适配度指标是评价假设的路径分析模型图与搜集的数据是否相互适配。由于判断假设模型与观测数据是否适配的指标很多,不同指标对模型的评估可能对模型支持与否不尽一致。研究者应根据多元准则,对模型适配度做出整体判断。
研究样本与模型拟合
(一)研究样本
为获得上述观测变量的数据,本研究设计了里克特5点量表问卷,从2012年10至2012年11月对上海的联华与农工商、郑州大商与丹尼斯及郑州百货、潍坊三联家电与潍坊百货共计3市7家大型零售企业的中高层管理人员就上述问题进行了电子邮件/纸质问卷的调研。本次调研共发出问卷103份,回收问卷78份,去除填写不全的无效问卷13份,共回收有效问卷65份,有效问卷回收率为63.1%。量表信度的克隆巴赫α系数检验结果显示量表的总体α系数大于0.75,各观测变量的α系数也都大于0.75,量表的信度可以接受。
(二)模型拟合
初始模型的参数估计中,没有出现负的误差,且四个外潜变量对内潜变量的路径系数均为正数,这说明外潜变量对内潜变量均有正向作用,这与前文构建的四个理论假设的符号相同。通过AMOS标准化估计的处理,得到初始模型的标准化路径系数(见图2)。
研究结果分析
根据模型拟合结果对假设进行验证,标准化路径系数如表1所示。标准化路径系数最小的为2.73,说明标准化路径系数都达到显著性水平,上述四个假设全部获得通过。从驱动效应来看,对零售业商业模式创新的四个基本因素中,市场机会对商业模式创新的驱动效应(MOBMI)最大,影响系数为0.53;其次是市场竞争(MCBMI)为0.36,再次是技术进步(TECHBMI)为0.15;而企业高管对商业模式创新(SEBMI)的驱动作用最小,系数仅为0.07。
(一)新技术对零售业商业模式创新具有一定的驱动作用
新技术对商业模式创新路径系数为0.15,说明新技术对国内零售业商业模式的创新具有一定的驱动效应,但驱动效应较小,表明新技术并不是零售业商业模式创新的必要条件。这与国外商业模式创新技术推动论有较大出入。可见,新技术在我国零售业商业模式的创新过程中并没有那么重要。这也验证了IBM的首席信息官迈克儿·邓恩和Bob Higgins关于商业模式创新的非技术主张论。
(二)市场机会对零售业商业模式创新具有很强的驱动作用
市场机会对商业模式创新的路径系数为0.53,说明国内零售业在商业模式的创新过程中最重视对市场机会的把握。零售企业更倾向于通过市场细分和对客户价值主张的识别,深度开发和挖掘市场机会以实现商业模式的创新。
市场机会往往就是隐藏在现有商业模式下未被发现或满足的客户需求。当市场份额足够大、市场竞争不够激烈时,这种市场机会往往被忽视或不值得深度挖掘;随着竞争的加剧,市场份额会逐渐减少,这时市场机会就会被识别和挖掘出来,从而推动企业开发新的商业模式以满足市场需求。苹果“iPod+iTune”就是很好的例证。它通过将设计时尚的视听设备与在线下载的完美组合很好地满足了视听娱乐这一市场空白。印度TaTa也是通过捕捉市场机会实现了商业模式的创新,从而在印度获得了极大成功。类似的例子还有很多,如建筑设备供应商Hilti,通过提供建筑设备服务而不是销售建筑设备来满足了客户需求,从而成为行业的领头羊;Ryanair航空通过仅提供必要服务来降低顾客成本,极大地满足了那些对票价非常敏感的低端市场空白点,从而在航空业创造了奇迹;Facebook、Dell、Caterpillar、Dow Corning及Netflix等也是通过对市场机会的深度挖掘和识别,成为商业模式创新的成功典范。
(三)竞争对零售业商业模式创新具有较强的驱动作用
竞争对零售业商业模式创新的路径系数为0.36,在四个驱动因素中位列第二,仅次于市场机会。这说明,竞争有利于零售企业商业模式创新的推进。世界上大部分的新商业模式通常源于美国,因为美国是一个高度市场化和竞争最激烈国家。相比之下,很少有哪种优秀的商业模式发端于那些市场不发达、行政色彩强烈、竞争不激烈的国家。
(四)企业高管对零售业商业模式的创新作用不明显
企业高管对商业模式创新的路径系数最小,仅为0.07。可见企业高管在零售业商业模式创新这个问题上是比较慎重的。商业模式创新虽然伴随着诱人的前景,但同时也面临预期收益的不确定性、高风险,以及由此需要付出的时间、精力等成本。对于身处高位的管理人员,尤其是那些厌恶风险、惰性成疾、能力平平、即将离任的企业高管,在面临确定的既得利益与不确定的未来收益的选择时,他们因为对商业模式创新并无多大动机和能力而可能更倾向于选择前者;甚至,他们会为了维护既得利益而阻碍商业模式的变革与创新。这一研究发现与国外学者如Linder、Govindarajan和Cantrell等关于企业高管是商业模式创新重要驱动力的研究结论有较大出入。
研究结论、建议及展望
在国外商业模式创新驱动力研究成果的基础上,本文就国内零售业商业模式创新的驱动因素进行了实证分析。研究发现,国外关于商业模式创新驱动因素的研究结论,并非全部适应于我国零售业商业模式创新的情形。其中,市场机会及竞争对商业模式创新的驱动作用的国内外研究结论比较一致;但技术在我国零售业商业模式中的作用较小,尤其是高管对我国零售业商业模式创新的作用不明显。
针对上述研究结论,从实践角度对我国零售业的商业模式创新提出以下几点建议:一是企业应正确看待技术进步与商业模式创新之间的关系,在进行商业模式创新时一定要结合企业自身的性质,切勿盲目相信“技术推动论”;二是商业模式的创新重点应该放在基于市场或客户需求的角度,通过识别和深度挖掘未被满足的市场需求空白点,以“顾客价值主张”为核心,通过对关键业务、流通渠道、客户细分、客户关系、核心资源、关键流程、收入与成本结构等优化组合或重新设计,以实现商业模式的创新;三是鉴于竞争对商业模式创新的较大推动作用,国家、行业、企业应该联手共同创造一个开放度更高、竞争更激烈的市场机制或环境,以促进商业模式的创新;四是鉴于高管与商业模式创新之间的微弱关系,企业在进行商业模式创新时,要充分考虑管理人员的特质如教育背景、风险态度、个人经历等,审慎选择商业模式创新过程中的相关管理人员,尽量避免那些厌恶风险、惰性成疾、能力平平、即将离任的企业高管。
“商业模式创新驱动力”是一个非常具有现实意义的研究命题。后续研究应拓宽对商业模式创新的驱动因素与行业之间关系的实证分析,以促进对商业模式创新路径或规律的归纳与总结;此外,除了从竞争、市场机会、技术及高管四因素对商业模式创新的研究之外,还应从更多视角诸如市场结构、组织形式等对商业模式创新的驱动作用进行研究。这些多角度的拓宽分析,将有利于推动商业模式创新驱动因素领域的深化研究。
参考文献:
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10.Linder.J and Cantrell. Changing business models: Surveying the landscape[R]. Accenture Institute for Strategic Change, 2000
自国内光伏电站开建以来,融资难题便如影随形,并逐渐成为光伏电站开发的主要限制因素之一。目前,光伏企业建设光伏电站,主要通过银行贷款的方式来进行融资。
“光伏电站资金占用比较大,且回收期长,目前中国只有少数几个银行能够提供十年甚至十五年以上长期贷款,民间资本不愿进入。”中国可再生能源学会副理事长孟宪淦告诉《能源》记者,“贷款利率比较高,增加了企业的融资成本。再加上银行贷款门槛高,需要对贷款额提供等额担保,加大了融资的困难程度。”
而且,中国整体的融资环境不佳,融资结构也不合理。中国能源经济研究院光伏研究中心主任红炜分析道:“在目前的产业环境以及现行的金融监管政策下,在银行贷款之外,多种融资形式如股权融资和债券融资,都已不具备可操作的前提。”
相较于国有企业来说,民营企业融资的难度更大。“经过这几年的产业整合,民营企业可用于抵押的资产包括一些担保都已经用完了。”红炜解释说。
针对融资难题,今年3月以来,国家陆续出台了一系列支持政策,尤其是8月出台的《关于支持分布式光伏发电融资服务的意见》,在贷款年限和利率上都给予了优惠措施。融资情况正在好转,但困境犹存。
新模式
据《能源》杂志记者了解,通常情况下,融资都是在电站建设完成之后才进行的,目前正在探索中的新融资模式也大多如此,如资产证券化和融资租赁模式。
红炜介绍道:“国内光伏电站的资产证券化融资就是把已建成的光伏电站作为基础资产(既有资产),把光伏电站的未来收益做成资产包,在融资市场上进行出售来获取资金,再进行下一个光伏电站的投资建设。这是一种滚动式发展方式。”红炜还补充说,做资产证券化的前提是必须有基础资产,即光伏电站,而且该光伏电站必须是没抵押的。目前这种模式正在探讨之中。
与资产证券化融资模式相似的还有融资租赁模式。这种模式将已建成电站的未来收益作为抵押,从银行或者投资公司获取电站建设所需的贷款。
国电光伏市场与规划发展中心项目经理朱亚楠说,国内的融资租赁模式是通过借鉴国外经验而产生的,但实际上它与国外融资租赁的方法、模式还不是完全统一,或者可以称之为中国式的融资租赁模式。
这种融资模式以前往往是针对金太阳工程项目来说的,在金太阳项目里用得比较多。当前阶段国内分布式发电项目还没有大面积展开,分布式电站将采用何种融资方式尚在摸索中。
目前,国电光伏正在尝试另外一种融资模式。“首先,光伏电站要具备建设施工条件,即拿到了路条,并且经过详细测算电站能够拥有的收益率,等待开工建设,企业就可以邀请第三方进行融资,或者第三方参与建设,等于是BT(建设-转让)或BOT(建设-运营-转让)模式的延续。”这种融资模式被称为第三方融资模式。
朱亚楠说,“如果投资方投资额度达到一定程度,将来电站可以直接由投资方持有,也可以建设企业代为运营。如果建设企业投资一部分,第三方投资一部分的话,就可以采取这种形式。例如,电站前几年的运营期归建设方所有,建设企业收回预期收益资金,再把电站转给第三方投资商。”这里需要强调的是,第三方融资模式并非仅限于中小型分布式光伏发电项目,大型光伏地面电站也可以采用,只不过后者会要求投资商的背景实力雄厚一些。
有相关业内人士认为,其实光伏融资模式与商业模式之间并没有一条很清晰的界限,有些模式是商业模式,但细究里面资金融通情况的话,它又可以算是融资模式。
据本刊记者最新了解到的消息,目前已出现一种新型融资(合作)模式,它不需要去寻找融资渠道,而是通过光伏合作组织或联盟内部多家企业的合作,直接利用企业各自拥有的产品、技术,共同参与电站建设。
实际上,这种融资(合作)模式并没有真正进行资金融通,相当于光伏电站建设所需资金是由多家企业垫付的,各企业有产品的出产品,有技术的出技术,联合起来建设光伏电站。比如,有企业负责地勘及施工建设,有企业负责组件和EPC建设,也有企业负责逆变器、监控设备等电站的辅助耗材。几家企业联合把电站建设起来之后,由投资企业收购电站,把电站拿到交易平台上卖掉。这种模式充分发挥了企业各自的优势,可以缩短电站建设及销售的周期,也减少了企业投资光伏电站的资金压力和风险成本。
规模化障碍
据《能源》杂志记者多方了解得知,尽管有多种新融资模式逐渐进入人们视线,但是,在国内创新发展新型融资模式面临的风险很多,难度较大。
目前光伏企业、投资者对光伏产业本身的认识便有所偏差。孟宪淦认为,国内光伏发电要先规模化,再市场化,最后达到商品化。“现在政府做光伏发电,第一考虑的是先规模化,只有规模化了才能让大家看到希望,觉得它还是有发展前景的。只有到了规模化,我们下一步才能做政策推动的市场化,在市场化过程中逐渐扩大应用范围,由现在集中的工业园区、开发区发展到机关、事业、单位、学校、医院、农村、家庭等等,然后在市场化的过程中不断依靠科技进步来降低成本,直到平价了不要补贴了,这个时候才进入到第三个阶段,就是商品化了。”
按照孟宪淦的三个阶段理论,国内光伏业刚刚起步,正处于初级规模化阶段,市场尚未成熟,规模小,价格高;且目前国内对光伏的定位还是战略性的新兴产业,处于培育发展的阶段,还要靠政策来推动,所以,“各方是否看好光伏业的发展还存在着很大的分歧和争议。在投资融资方面存在的问题,应该再深入加强调查研究,找到比较好的、适合中国国情的融资模式。”孟宪淦说。
而且,此前国内光伏业的负面报道较多,比如说恶性竞争、产品质量不好、龙头企业资金链断裂等等,尤其欧盟“双反”后关于光伏企业的负面新闻很多,致使一些没有涉足新能源行业、不了解新能源的投资方对光伏产业没有一个清晰的认识,产生了观望态度,对新能源的信心不是很足,投资热情不是很高涨,一定程度上限制了融资模式的创新。
另外,金融机构与投资方对国企与民企的态度区别,也是新融资模式难以推广的原因之一。以第三方融资模式为例,它对国企、央企十分友好,而民企则基本上不大可行。因为中国光伏企业的寿命大概在十年左右,投资方会对企业是否会倒闭,或者项目能否建成等问题存有顾虑。而国营性的企业即使倒闭,还有上家公司可以追究,投资方的顾虑会少很多。
那么什么是商业模式?商业模式是一种包含了一系列经营要素及其关系的概念性工具,用以阐明企业在经营管理上的商业逻辑,或者说为客户创造价值的商业逻辑。从这一概念可以看出,商业模式具有以下四个特点:
一是整体性。即一种商业模式需要产品、价格、渠道、促销、服务等诸多要素来支撑,而并非某一要素单独构成;二是系统性。商业模式是一个商业体系,这个体系既体现企业经营管理战略,又体现企业运营特色,还体现利润实现途径;三是主题性。商业模式应该具有一定特色与主题,并且简单可提炼,诸如IT行业零售商宏图三胞的“WDM模式”借鉴和融合了沃尔玛的规模采购与平价销售形式、 Dell电脑的专业定制生产和直销模式以及麦当劳的标准化服务,初步形成了自身的特点和优势;四是关联性。商业模式的各组成部分之间必须有内在联系,这个内在联系把各组成部分有机地关联起来,使它们互相支持,共同作用,形成一个良性的循环,并确保实现企业的价值主张。
为什么一些强势品牌或者颇具规模的企业也会失败?抛开非经营性因素,就是因为在企业发展到一定阶段后,不知道去寻找、创新商业模式,还在延续老的商业模式。有专家在谈到企业创新时说了这样一句话:“在竞争对手毁灭你之前,先自行毁灭”,实际上这也是笔者所要强调的观点,即企业要善于进攻自己,如果不被自己打败,就一定为会为竞争对手打败。不断地进行商业模式创新,是一个品牌持续成长的必要条件。
我们都知道惠普,这家公司提出了针对企业发展的“动成长理论”,即“动成长所反映的是一个企业如何在不断变化的生态环境中主动适应并做出改变的机制”。无疑这对于一个挑战品牌具有重要意义,当强势品牌的一种商业模式老化之时,就是挑战品牌以一种新模式进攻的最佳时机。
商业模式就是生产力,是企业发展的驱动力。商业模式的竞争力在于其创造了一种差异于竞争对手的生活方式或生产方式,并且这种方式更具挑战性与先进性,对于消费品来说是生活方式,对于工业品来说则是一种生产方式。其实这很好理解,如今卖品牌就是卖生活方式或生产方式已为业界所认可,但是要知道一种品牌产品或服务只有在特定的商业模式下才能把这种生活方式或生产方式的魅力发挥到极致。诸如在百货商场与超级市场卖相同的商品带给消费者的生活方式是不同的,为客户创造的价值也有所差异,尽管卖的可能是相同的产品。
商业模式竞争是一场“系统战”
在此笔者强调过一个观点:商业模式的客户价值是其成功的关键。为了实现为客户提供预期的生活方式或生产方式,必须通过商业模式把各种经营管理要素整合到特定的“环境“之中,这个“环境”就是“客户价值”,即各种经营要素要向客户价值回归(如图1)。
商业模式竞争离不开产品创新
商业模式创新的基础是产品或服务创新,因为对任何一种新的生活方式或生产方式而言,其物质功能都要由产品或服务来实现。说到这儿读者可能要问,尽管传统百货业态做不过超级市场、购物中心,但他们卖的不都是一样的东西吗?其实他们卖的已经不是一样的东西了,诸如在销售环境、销售方式、销售价格、延伸服务等方面已经存在着很大的差异。实际上产品或服务创新往往能为商业模式创新创造很大便利,也能为颠覆竞争对手增加砝码,诸如超级市场中的量贩店以“大量批发、低价销售、自助消费”为特征,这就需要从商品上进行配合,即采取大包装产品,放弃小包装产品或者单包包装产品。
在过去,许许多多的企业吃亏之处就在于谋求在营销上的快速成功,但却立足于产品或服务差异化不足甚至同质化的基础之上去谋求通过短期刺激或过度投入资源的方法来获得市场的成功,结果成功往往是短暂的,并没有得到企业所预期的长期利益,实际上这是“杀鸡取卵”式的自杀式营销。企业为获得长久的竞争利益,应该谋求在产品或服务创新前提下的商业模式化创新,这才是长久之计。我们知道,戴尔的成功就是能够提供差异化产品的定制模式,再与其高效的直销模式结合起来,做到了客户价值(好品质、低成本、优服务、高效率)最大化,结果才长期在PC市场独领。
图1
客户价值是商业模式成功的关键
一种优秀的商业模式,首先考虑的不应是能给企业带来什么,而是能给客户带来什么。很多企业在经营上张口闭口必言“市场导向”,可“市场导向”是一个很模糊的概念,准确地讲应该是“客户需求导向”。实际上,一种商业模式所提供的生活方式或生产方式能否得到客户响应,关键在于其是否符合客户价值。
那么什么是客户价值?可以理解为客户在你提供的商业模式下为获得这种生活方式或生产方式所产生的投入产出比。还有一个更为确切的概念即客户让渡价值,就是客户所获得的“价值产出”与“成本投入”的差值。对于挑战品牌来说,如果能够比其他品牌创造更大的客户让渡价值,实际上就拥有了成功的资本。
在IBM与惠普的分销模式下,计算机为客户提供的是功能价值,即计算机能够提供运算、文字处理、办公自动化等强大的功能;而在戴尔一对一的直销模式下,计算机为用户提供的却是用户价值本身:不同的用户有着不同的需求,戴尔的销售人员所做的无非就是对用户个性化价值的理解与把握,从而能够把这些不同的需求挖掘出来,这就是其商业模式最独到的地方。对于移动通信行业,由于基本服务的差距越来越小,中国联通与中国移动之间的比拼已经集中于两点:增值服务与细分服务。对于增值服务,实际上就是在比拼客户价值;对于细分服务,则是在比拼价值,通过更为个性化的服务,让客户得到最大化满足。
可见,一个品牌只有在设计、生产和提品时以顾客为导向,为客户提供超越竞争对手的价值,把客户从竞争对手及领导品牌那里“解放”出来,才能够获取持久的竞争优势,在激烈的市场竞争中立于不败之地。所以,客户价值是企业竞争优势的新来源。最后请大家记住“一点点”,在为客户的价值创造上一定要比竞争对手多那么“一点点”!
商业模式要能克服竞争对手的弱点
挑战品牌如果与领导品牌的商业模式一致就很难颠覆领导品牌,除非领导品牌在经营上犯了大错误,实际上竞争对手的最大弱点就在于其与客户相脱节之处或者客户需求没有被满足之处。那些成功的企业总是善于寻找挑战、打击竞争对手的角度,诸如竞争对手的产品线“短缺”(即产品线深度、宽度都不够)、竞争对手高价营销束缚了消费潜力、竞争对手的渠道便利程度不高、竞争对手的客户服务效率低下……
在设计商业模式时就应该把竞争对手的问题都考虑在里面,正如前时代华纳CEO迈克尔・邓恩所说:“在经营企业过程当中,商业模式比高技术更重要,因为前者是企业能够立足的先决条件。”一个成功的商业模式不一定是在技术上的突破,而是在某一个环节的改进或是对原有模式的重组、创新,甚至是对整个原有的经营规则的颠覆。商业模式的创新形式贯穿于企业经营的整个过程,贯穿于企业资源开发、研发模式、制造方式、营销体系、市场流通等各个环节,也就是说在企业经营的每一个环节上的创新都可能变成一种成功的商业模式。
我们都知道携程网,正是因为它的存在让很多旅行社失去了价值!携程旅行网现已发展成为中国最大的集宾馆预订、机票预订、度假产品预订、旅游信息查询及特约商户服务为一体的综合性旅行服务网络公司,现为目前中国最大的宾馆分销商,提供可供预订的国内外星级酒店多达2100多家,遍布国内外二百余个城市。携程还建成了目前中国最大的机票预订服务网络,覆盖中国的35个大中城市。此外,携程推出的以“机票加酒店”为主的度假游业务为中国旅游行业的发展开辟了新的思路。
然而携程不是做经销,而是提供信息服务,它所提供的信息服务一方面使全国的旅行者能及时找到所需要的酒店,能获得最低的客房价格;另一方面又能使遍布全国各地的宾馆、酒店能得到应有的消费者,而携程公司也获得了巨大的经济效益。携程未来商业模式是提供旅游、机票和酒店的一站式服务,其业务是最传统的旅游服务业,靠收费作为经济增长点。
伟大的科学家牛顿曾经说过这样一句话:“如果说我能看的更远一些,那是因为我站在巨人的肩膀上。”如果一个企业能够站在竞争对手的肩膀上去设计商业模式,那就能比竞争对手看得更远,走得也会更远。既然有领导品牌这个标杆与参照物,为何不充分利用呢?
商业模式市场化需要战略保驾护航
商学大师迈克尔・波特指出:“战略的主要目标应该是从投资中获得回报。”利润是公司战略的基石,以利润为前提才能保证公司战略的有效。商业模式也可以理解为企业的赚钱方式,包括企业独特的战略定位、独特的市场营销方式和独特的竞争策略等,商业模式所要解决的是企业赢利问题,简单地说就是赚钱,所以其战略主要通过商业模式来实现,而商业模式需要战略来保驾护航,需要在核心上的坚持。
随着中国白酒整体性进入到结构调整期,贵州茅台集团千亿商业蓝图很快成为一桩“悬案”!茅台集团能够如期实现千亿战略目标吗?茅台如何调整股份公司与集团公司发展战略,以重构千亿商业版图?本文试图通过解密茅台集团千亿新版图,勾勒中国白酒未来发展新方向。
1. 股份公司:以内生改革激活股份公司持久发展动力
最新贵州茅台股份公司季度报显示,深层次结构调整下贵州茅台股份进入到了低速甚至于微降通道,其未来的成长性十分令人担心。贵州茅台1-9月实现销售收入217亿元,同比下降0.99%;实现净利106.93亿元,同比下降3.4%,实现EPS9.36元;三季度末预收账款8.6亿,较中期增加3.2亿。其中,第三季度收入74亿,同比下降5%;净利润34.6亿,同比下降9%。从报表看,第三季度收入降幅较前两季度扩大(Q1收入+4%,Q2收入降1%),考虑到2013年Q4公司计划外招商导致单季收入90亿为历史最高单季收入,且2014年Q4截至目前无明显可匹配力度的销售政策和预收账款保护,预计2014年收入将会较2013年出现小幅度下滑。
对于大茅台集团来说,股份公司无疑是最重要战略龙头,股份公司业绩一旦出现波动,集团公司千亿战略目标只能是“水中月”,“镜中花”,激活股份公司活力,培养具备完全市场竞争能力股份公司治理结构,对于大茅台集团千亿市场版图至关重要作用。
首先,重构股份公司内部组织结构体系,确保股份公司市场活力与竞争动力。随着白酒结构调整进入到深层次战略重构期,白酒企业需要意识到组织结构与管理模式再造对于企业发展重要意义。目前来看,股份公司在组织结构与管理模式再造上仍然有巨大提升空间,股份公司以市场化为导向,构建面向未来新型组织架构体系,是激活股份公司内部活力与动力重要方向,股份公司需要研究新形势下中国白酒发展方向以及自身产业发展逻辑,以壮士断腕决心开启组织结构与管理模式改革,其改革主要方向应该包括专业性市场研究组织,消费者专业研究机构,竞争性区域分销组织以及平台性深度服务组织等;以制度性改革与流程再造为基点,创造更加专业与深度服务市场管理平台,通过组织与流程再造大幅度提升组织效率,为股份公司发展创新动力,真正满足市场竞争需求,开创股份公司市场化竞争新局面。
其次,重构股份公司战略业务单元是激活股份公司经营活力与发展动力重要基础。从2013年下半年以来,股份公司已经在经营模式创新上迈出了坚实步伐,包括成立合资贵州茅台个性化定制酒有限公司,重组电商系统,将平台型电商与贵州茅台自身网上商城高度融合在一起,通过电商创造新增长点等。但是,股份公司组织变革与战略业务单元裂解仍然有较大提升空间。其一,现有战略业务单元如何激活?客观地说,贵州茅台个性化定制酒有限公司在战略定位与品牌方向上均十分准确,但在实际操作中仍然需要增加积极性与主动性,改变定制酒公司坐商模式,通过不断“走出去,引进来”,真正创造高端酒定制模式新版图。同时,茅台股份在电商板块上更多强调销售功能,而真正的互联网思维需要是沟通、交流、配送、营销等综合性职能,单一销售功能互联网平台远远不能满足竞争性市场需要,股份公司需要在个性化定制与电商系统运营上凸显市场化导向与专业化思维,为股份公司创造新的战略增长点;其二,独立品牌存在业务单元重组可能,通过独立品牌战略业务单元重组开创新增长点。其实,股份公司有很多底蕴深厚的独立品牌,诸如汉酱、仁酒、名门、王子酒、迎宾酒等系列酒,股份公司现有营销组织结构很难满足这些独立品牌成长性需要,从创造独立品牌市场活动与模式动力角度看,独立品牌战略业务单元重构应该成为未来股份公司重要方向。目前来看,汉酱、仁酒等在现有平台上之所以很难出现大的增长,最重要原因是营销模式不兼容,没有独立的战略业务单元模式,汉酱、仁酒很难激活市场发展动力,因此,我们认为对独立品牌独立运营将会给这些品牌发展带来新空间,股份公司完全可以通过战略业务单元裂解创造高速增长新未来;其三,飞天茅台、茅台年份酒、五星茅台等股份公司高端、超高端产品营销模式变革迫在眉睫。以飞天茅台为代表的高端、超高端产品在营销模式上也面临创新升级压力,政商团购向百姓消费迈进,渠道驱动向品牌驱动转型等等都是飞天为代表高端茅台酒变革方向。实际上,最近两年时间里,茅台股份通过渠道刺激形成的市场放量很难持续维持,并且这种渠道为导向的刺激放量有可能给茅台股份核心产品价格体系带来一定伤害,股份公司需要意识到现有营销模式变革是未来一段时间必须关注的方向。其四,围绕专卖店、网上商城、电商公共平台、物流配送以及O2O主导电商新业态,股份公司具备创新与联动升级战略空间。为防止条块分割带来的系统运营效率低下,股份公司需要充分利用互联网资源实现“互联互通”,确保传统运营模式相对独立性与线上交易高度统一性,通过互联网与物流平台打造富有粘性商业新形态。实际上,作为中国唯一高端白酒品牌,茅台股份具备运用互联网实现跨区域整合能力,我们可以清晰地看到,无论是双11还是传统消费季,茅台在互联网平台上都起到了龙头与标杆的作用,茅台股份在电商与物流平台上创新将给企业带来新的业绩增长点。目前,茅台股份实质性拥有全国最大的专卖店资源平台,其品牌影响力、产品系统性与高端体验性都居行业领先地位,茅台股份只需要在传统专卖店系统导入互联网思维,就可以完成传统企业向互联网企业华丽转身,再次实现茅台股份战略性再造。
第三,以商业模式创新整合传统商业资源,实现再造一个股份公司战略目标。最近两年时间里,股份公司对于白酒商业资源整合卓有成效,包括地级市场(2013年渠道政策)商业资源整合,县级市场(2014年渠道政策)商业资源整合,零售商(永辉超市、中石化易捷)商业资源整合以及独立大商商业资源整合等,但茅台股份商业资源整合别需要重视对于商业模式植入,以创造持久辉煌。目前,股份公司对于现有商业资源整合仍然表现出比较原始形态,手段与方法大部分与五粮液时代扩张模式相类似,茅台股份需要更加谨慎应对商业资源变革可能带来的商业风险。其一,股份公司选择授权品牌运营商必须要有高值、互补意识,不能单纯为短期业绩透支性发展品牌运营商。品牌运营商是一把双刃剑,会给内部核心价格带产品成长带来巨大挤压功能,川酒板块在本轮结构调整中深陷大商、区域、县级以及品牌运营商之间蚕食与竞争,导致核心企业营销策略调整很难奏效,茅台股份公司需要防止品牌运营过度扩张带来的严重后遗症;其二,股份公司地县级经销商布局需高度重视科学性与合理性。在整个行业景气度较低背景下,股份公司地县级经销商布局质量、速度、密度对公司未来发展影响巨大,股份公司需要审慎地思考地县级市场与专卖店布局科学合理,防止由于销售半径问题导致其市场相互倾轧,影响茅台酒价格与市场稳定性。其三,重视商业模式稳定性与合理性。2004年度,面对五粮液等川酒品牌大规模商业模式扩张,茅台股份没有采取放水方式进行“抢商”,而是以“商业模式创新”进行南北稳商,其于2004年分别于北京与贵阳成立的贵州神舟茅台商贸有限公司与贵州茅台名将酒有限公司起到了重要稳定器功能,为公司超高端与次高端产品布局全国市场起到了重要杠杆作用。目前,股份公司面临着重大重组商业资源机遇,茅台需要十分清晰地构建更加具前瞻性商业模式,为股份公司发力全国市场创新商业版图。
2013年度贵州茅台股份公司上市年报显示,股份公司实现营业收入309亿元,是中国白酒行业首个年营收过300亿元白酒上市公司;净利润151亿元,其超高利润也成为A股市场骄傲;2013年茅台集团销售收入(含税)突破402亿元,同比增长13.77%,实现利税311亿,同比增长10.62%;利润总额222亿元,同比增长12.75%;上交税金140亿元,同比增长21.59%;企业总资产达716亿元。从销售占比情况看,股份公司对于集团公司营收贡献率达76.8%,利润贡献率达70%,充分说明在整个大茅台战略中,激活股份公司最为重要,未来3—5年时间里大茅台能否实现千亿战略目标,关键在股份公司变革与成长,没有股份公司高速成长,就不可能有茅台集团千亿目标。
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创新决定品牌发展
“在今后的发展道路上,千万别让经验成为包袱,企业要做到与时俱进,迎接新的挑战。”
当下世界正在经历前所未有的变化,创新力成为未来发展的决定性力量。同时,在移动互联网时代,数字革命加速了企业创新,驱动了生产效率的提升,改变了人们生产生活的方式。
今天的中国已经不存在可以突然赚到快钱的行业,但选对商业模式却可以让你在任何一个领域成功。“现代管理学之父”彼得・德鲁克提出忠告:“当今企业之间的竞争是商业模式和商业模式的竞争。”
面对多样化、个性化的市场需求,企业如何实施组织变革、整合内外部资源、建立良好的商业生态成为全球性的重要议题。
中国服装协会顾问蒋蘅杰表示,今后,企业在发展中千万别让经验成为包袱,企业要做到与时俱进,迎接新的挑战。时代在变化,人们的生活在变化,而服装就是为消费者服务的。服装品牌要随着人们的生活方式、环境等变化而变化,这才是服装品牌最终所追求的。当然,这也是成为所谓百年企业、百年品牌的真谛所在。
江苏省纺织工业协会会长谢明表示,阿仕顿作为创新模式典型代表,积极启动实施品牌战略,倡导快时尚等商业模式,契合了本次论坛“创新模式”主题,在实践中借鉴加快品牌创新的各种真知灼见以及品牌企业的成功运作经验,展开关于品牌创新模式的探索。
挖掘满足消费者需求
“零售业的本质是消费者,零售的本质是商品,本质即价值,对消费者而言,提供最好的商品就是最好的服务。”
阿仕顿一直把创新模式作为企业的发展方向,江苏阿仕顿服饰有限公司董事长龚政对“中国快时尚品牌的未来之路”进行了分析。首先,充分挖掘消费者未来的需求,推动消费需求升级。在商品经济时代,服装行业需要通过调研和数据分析来了解消费者需要什么,研究消费者的年龄、风格、款型等,生产出他们需要的商品。
“当然,在信息时代如果不能时刻动态地利用采集好数据,不能把握消费者最新的需求,我们就无法实现消费者的需求升级以及超预期的满意。”龚政介绍说,还要让消费者参与进来,让所有员工、消费者都参与进来,让团队成员分享荣誉感和成就感,整个体系就逐步营造起来了。
龚政认为,当找准消费者需求后,下一步就是提炼服装零售本质,建立以商品为中心的运营管理体系。零售业的本质是消费者,零售的本质是商品,本质即价值,零售业的本质其实就是零售业的终极价值所在,对消费者而言,提供最好的商品就是最好的服务。
“塑造服装品牌的文化与艺术,让它成为企业持续创新的灵魂。”龚政同时指出,在品牌传播过程中,要在消费者心中形成独特的品位和个性,这种品牌文化使消费者借助品牌表达自己的社会角色,从而得到心理上的满足。品牌文化的目的是使消费者在消费企业的产品和服务时,可以获得心理和情感上的归属感,并且形成品牌的忠诚度。
最后,龚政表示,超级旗舰店作为新兴的零售模式,其经营使品牌更加面向大众化时尚,满足了不同消费群体的需求,还扩大了消费群。阿仕顿以“让每一位男士都拥有物超所值的时尚服饰”为企业使命,聚焦商业模式创新,以性价比和精准的品牌定位赢得市场。
模式创新未来之路
“商业模式创新的5个核心战略,即以价值创新为灵魂,以占领客户为中心,以经济联盟为载体,以应变能力为关键,以信息网络为平台。”
南京大学教授博士生导师钱志新从传统商业模式的新挑战、创新商业模式的核心理念、商业模式的价值创新以及商业模式的创新路径等方面阐述了“商业模式创新的5个核心战略”:以价值创新为灵魂,以占领客户为中心,以经济联盟为载体,以应变能力为关键,以信息网络为平台。“企业要创新,必须面对‘传统商业模式的新挑战’。”钱志新介绍说,进入新世纪以后,市场化程度加深,信息化全面渗透,全球化加速进程,传统商业模式遇到严峻挑战,企业商业模式的变革势在必行。另外,非技术创新成为主流。企业技术创新只占三分之一,而商业模式创新占到三分之二,成为范围更广作用更大的企业创新。技术创新创造了一个产品的价值,而商业模式创新创造了市场价值。
钱志新介绍说,企业在创新中还要掌握好“商业模式的核心理念”,包括客户本位与价值至上。所谓客户本位就是从企业的本位转向客户本位,一切以客户为中心,围绕客户来经营企业,为客户服务无止境。价值至上是从利润至上转向价值至上,实现客户价值的最大化。
京东商城北京时间4月15日向美国证券交易委员会(SEC)提交了招股书,京东将在纳斯达克挂牌交易,最多融资15亿美元。
招股书显示,2011、2012和2013年,京东净营收分别为人民币211.3亿元、413.8亿元和693亿元人民币,净亏损分别为人民币12.84亿元、17.29亿元和4990万元人民币。
这样一份看似很不完美的财报却受到美国资本市场的青睐,说明美国资本市场和中国资本市场的差异。
中国资本市场首先看重的是过去业绩,企业在国内上市基本条件是主板上市连续3年盈利,创业板上市要求连续2年盈利。按照这样的一个基本要求,京东要在中国上市至少还要3~4年的时间,更不用说京东现在还是一家亏损企业。
而美国资本市场看的是未来。即便一家具有盈利能力的公司,也未必能受到美国资本市场的追捧,甚至都不一定可以上市。当年盛大网络是一家盈利能力很强的互联网公司,而在盛大路演时,我们受到了来自于所有投资者的质疑,美国投资者不看好盛大。因为盛大是第一家准备在美国上市的游戏公司,他们认为游戏和电影一样,是不可复制和延续的商业模式。
我们告诉投资者,中国年轻人多,喜欢在虚拟世界中满足自己现实中的愿望,网游是符合中国消费水平不高现状的便宜价值娱乐方式。但同时承认,复制一款《传奇》这样的火爆游戏有难度,我们有20款类似的游戏在开发中,但让开发中的20款游戏每一款游戏都成功很难,让20款游戏中的每一款游戏都失败就更难了。最后美国投资者被我们说服了,盛大成功地成为纳斯达克网络游戏第一股,也为其他网络游戏公司成功进入美国资本市场打开了先河。
美国资本市场更看重未来的想象空间,如果一家公司可以证明未来可以盈利,并且给投资者带来巨大盈利的想象空间,就可以上市,京东上市就符合了这个心态。京东是一家年收入超过100亿美元、销售收入增长连续3年超过50%的电商,这几年,亏损大幅降低,几乎接近盈亏平衡,凭借这样的收入增长,未来就有足够的利润想象空间。再加上京东是“中国的亚马逊”,亚马逊的商业模式已经受到美国投资者的完全认可,所以京东的上市路演会变得非常轻松。
中国证监会已经在修订《证券发行上市保荐制度暂行办法》,这将有利于推动核准制向注册制的转变,虽然证监会目前没有时间表,这个转变的路径仍旧在摸索的过程中。
中国资本市场需要市场化机制,现行的核准制让一些可以为投资者带来投资回报的企业无法进入中国资本市场,同样,一些没有经营业绩也没有商业模式和未来发展空间的上市公司却享有虚高市值,最终是投资者的利益受到损害。
期待注册制早日到来,能把类似腾讯、百度、京东等这样的企业留在中国资本市场。
杭州永莹光电有限公司自2003年成立以来,一直致力于光学非球面压型技术的理论研究和试验,在该领域上已经掌握了一定的领先工艺。根据对现有热压成型光学非球面产品的生产和销售,公司已经拥有完善的原、辅材料,成品质量验收管理制度,建立了集企业管理、生产、经营的大量数据和信息。为了能够获得更先进的技术和提高技术装配水平,推进质量技术管理标准化、现代化、国际化,公司斥资从美国引进三台精确度达微米级的加工设备和相应高精确度的测试设备:1)哈斯数控卧式车床;2)哈斯立式镗铣加工中心;3)三坐标测量仪。公司还自行研制开发精密热压成型非球面太阳能聚能透镜生产线三条,以满足大批量生产的要求,开拓国内外市场。为满足市场不断变化的需求,公司以企业为主体、市场为导向、加强前沿技术研发,运用新技术、新工艺、深入开展有关太阳能节能的关键光学器件和技术研究,开发符合市场需要的新产品,提高产品在市场上的竞争力。热压成型光学非球面太阳能聚能透镜是市场需求很大的新产品,根据客户提供的技术信息,利用企业现有资源,通过企业研究开发机构进行新产品自主开发,提高产品竞争力的综合研究开发与管理,建立完善的质量管理和质量保证体系,并且如何更好的做到既自行研制开发,又自行生产销售商业模式。
一、商业模式概念和发展背景
1.商业模式概念。商业模式是企业市场价值的实现模式,是一个完整的产品、服务和信息流体系,其中就有每一个参与者与其在其中起到的作用,而且每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。在2006年公司专门成立一个“太阳能节能新产品委员会”,根本任务就是接受各类人员关于太阳能节能产品的建议,组织具体建议的收集、完善和实行新产品的开发。太阳能节能新产品委员会由五个人组成,生产部工程师、财务人员、采购人员、销售人员、市场调查专员各一名。根据委员会对各项提案的评价,对新产品开发项目提出正式建议。组织商业可行性研究,生产部门工程技术人员进行材料加工可行性讨论。采购和销售人员分别提供有关原材料价格、产地、性能品种和市场销售价格、市场适应性等情况,由财务人员负责对该项产品开发所需费用进行估算,同时就新产品的综合成本提出咨询。根据可行性研究结果,委员会起草报告,提出正式建议:对热成型光学非球面太阳能聚能透镜产品研制开发立项。目前企业经营环境发生了激烈的变化。主要包括:信息化、市场化、全球化,传统的商业模式受到严重挑战,这就要求企业商业模式的不断创新,达到适应经营环境的深刻变化。其中包含很多个要素的参考模型:价值主张、分销渠道、消费者目标群体、客户关系、核心能力、合作伙伴网络等方面的要素。
2.商业模式的发展背景。公司设有营销部,由笔者带队,董事长兼总经理姚祖义先生以其丰富的人脉资源全力支持。目前在国外设立了美国、德国二个办事处。自公司成立以来,已到国外参展十余次。在国内积极参加相关产品展会,引来法国、美国、以色列、德国等近十个国家和地区的客户,同时也正与一批潜在的客户进行产品试样和沟通谈判,其中包括卡塞格林系统研发机构,市场势头十分迅猛。如今随着科技的发展,互联网技术逐渐的平民化。一是信息化,越来越多的企业不断的在关注于企业的网络环境生存和发展。而且如今很多现实中的经营活动已经到虚拟世界中,如网络购物、网络银行、网络教育、网络拍卖等等方面的活动。形成于无店铺经营、而且能够与客户直接双向沟通的商业模式,从而大幅度地降低企业的流通费用与经营成本,并且大大提高运作效率。二是企业经营的全球化。随着各种技术的发展,人与人、国与国的交流日益频繁,地球已经逐渐变成地球村,使得世界经济体制发生了巨大变化,全球经济一体化加快,如企业的生产经营全球化、金融自由化和贸易自由化,使得技术、资金、劳务、专利等当面以前所未有的速度在全球范围内流动与转让。三是市场化。当人们的生活水平得到大幅提高时,使得如今的市场已成全方位的买方市场,消费者在追求个性的张扬和标新立异的愿望得以实现,并成为新的趋势。如今做价格优惠和单纯的质量优势已不够,消费者往往注意产品的设计、造型的创新,使得对商品的要求越来越高。
二、企业的商业模式策略
1.企业项目产品的市场营销策略。一是根据项目产品的特殊性能,采用高位定价策略,开拓高端市场。做到以市场为先导,适当改变产品性能,以适应市场需求为目的。二是利用公司在热压玻璃成型非球面透镜国内领先的优势,自行设计加工高质量产品,为国外的太阳能设备公司研制热压成型光学非球面太阳能聚能透镜。在小批量研制时,可订一个高价,通过高价小批量逐步推进的战略,使公司随时了解国内外市场反映,采取对策,避免该产品大批量生产带来的风险。取得一部分高额利润,然后扩大生产降低成本,把价格降下来,以求扩大市场,采用以高质量、大批量生产降低成本的营销策略。三是由于热压成型光学非球面太阳能聚能透镜是一种技术性强的产品,要求生产企业在第一时间为客户提供服务,为客户开发和研制系列热压成型光学非球面太阳能聚能透镜产品,且产品初期的研制定价相对较高,另外由于产品处于投入期,公司需要收集大量的信息,以进一步改进产品的质量和性能,所以公司选择采取短渠道流通,即公司直接为太阳能设备生产者开发和研制系列热压成型光学非球面太阳能聚能透镜产品,没有中间商的参与。四是营销手段采用告知性的广告和以政府公众、新闻媒体为对象的公共关系营销。通过在国内外光电、太阳能节能专业的杂志和会议上进行告知性的广告,可以让国内外太阳能设备生产者了解热压成型光学非球面太阳能聚能透镜已投放市场,解释产品的使用和保养方法,以及树立公司的形象和提高公司的知名度。通过建立与政府和新闻媒介等有关组织的联系,努力搞好关系,以求得其对热压成型光学非球面太阳能聚能透镜的了解,并大力协助公司提倡公众使用成本低但高效率的太阳能。五是扩大生产规模。在原有2条生产流水线,年生产能力60万套的基础上,增加3条生产线,实现年产热压成型光学非球面太阳能聚能透镜150万套。
2.项目获利方式和企业的发展计划。一是公司生产的项目产品具有明显的性能、价格优势,使其在市场销量猛增,而且由于技术的先进性,使得公司生产成本降低,公司通过项目产品的销售,实现公司的盈利和资金的不断周转。公司可以通过创新基金等有国家资助的项目的操作,来使得公司获得政府的资金上的支持。同时公司还可以通过专利知识产权的转让、许可实施,获得实施使用费,同时将部分专利进行转让,获得直接的经济效益。从而达到各种的项目获利方式。二是企业的发展计划。项目转变了企业的发展思路,同时及时的调整了企业未来的发展战略,给企业注入了新的发展元素,实现了企业的盈利,而且项目的实施调整了整个企业管理体制,为企业以后企业的快速发展打下了坚实的基础。截止2010年4月30日,科技型中小企业技术创新基金项目期内累计实现销售收入总额886.8万元(不含税收入),累计应计缴税金的总额为103.22万元,实现利润总额140.61万元,创汇14.64万美元。
【关键词】需求因素 市场竞争 制度变革
近几年我国国民经济呈现增长较快、效益较好、价格平稳、活力增强的良好发展态势。这为保险业的快速发展提供了重要基础,为机动车辆保险产品创新提供了良好的条件和充足的动力。据报道,全国性商业车险市场化改革大幕即将开启,车险费率改革最近又获得实质性进展。中国保险行业协会已经对商业车险产品费率市场化改革展开调研。此次车险费率改革允许部分保险公司自行制定费率,按计划将在2011年9月底前拿出相关细则,于2012年1月开始实施。笔者下面就浅谈推动我国机动车辆保险产品创新的各大动力因素。
一、保险产品创新的需求因素
随着我国经济社会的不断进步,结构不断调整转型,对各种保险产品的需求也在不断增加。过去的几年,推动保险需求增长和朝多样化方向发展的动力主要来自于以下几个方面:一是中国居民消费结构不断升级。中等收入阶层追求的是经济安全、享乐和发展。而金融保险正悄悄成为中等收入阶层的消费热点。至2011年2月底,我国机动车保有量达到2.11亿辆,去年全国新增机动车2048万辆、驾驶人1317万,有20个城市的机动车保有量超过100万辆。二是中国城市化进程加快。这为我国金融保险市场的发展注入了新的动力。三是老龄化趋势明显。截至2010年11月1日,中国60岁以上的老年人达1.78亿,占总人口的13.26%,其中65岁以上老年人为1.19亿,占总人口的8.87%。中国成为世界上唯一老年人口超过1亿的国家。这些从一定程度也诱发了年轻一代对物质生活的超前消费。四是巨灾风险和新型风险发生频率加大。20世纪90年代以来,由于全球气候规律变化、经济发展和科技进步,各种天灾人祸发生频率加大,给人类带来了严重的声明财产损失,包括南亚大海啸、美国飓风、中国东南沿海台风、空难、冰冻雪灾天气、地震、云南旱灾、南方五省暴雨在内的最近几次巨灾给国内外保险业带来了巨额赔款。
二、竞争(供给)因素
随着我国保险市场化改革的深入推进,市场主体迅速增加,以及保险业的对外完全开放,我国保险业成为中国金融业中市场竞争最为激烈的领域之一。激烈的市场竞争成为保险供给方面不断推陈出新的重要驱动力。目前我国保险市场的竞争水平提升主要表现在以下几个方面:一是市场主体不断增加。仅在2005年有22家新公司开业,给市场增添了新的活力。目前全国保险主体超过一百多家;二是市场集中度稳步下降,原来的市场份额不断被打破;三是大型跨国金融保险集团大举进入我国保险市场;四是银行资本强势进入保险业;五是产业资本深度融入保险业;六是民营资本快速进入保险业,成为新兴力量。
三、制度因素
制度变革对保险产品创新的作用,主要表现在保险监管制度的改进,支持保险业逐步开展综合性经营,以及大量规章制度的出台,对保险产品的创新取得了规范、引导和激励的作用。一方面,保险监管制度逐步完善,不断加强保险法制建设。《保险法》两度修改,出台了《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》、《再保险业务管理规定》和《人身保险保单标准化工作指引》等一系列部门规章和规范性文件;二是加强精算制度建设;三是健全信息与统计制度,完善监管信息系统,推进以数据集中和运营系统平台整合为中心的保险信息化建设;四是建立风险责任追究制度;五是完善保险保障基金制度。另一方面,政策上鼓励综合经营,推动保险产品创新。
四、技术因素
信息技术突飞猛进是这个时代引起商业模式变革最重要的技术推动因素。互联网的普及、网上支付的兴起、以及电子商务的跨越式发展,都促使中国保险企业重新思考市场营销和产品推广模式,如何利用网络这一重要渠道扩展利润空间,成为当前各家保险企业着力思考的课题,开发和创新适合网络销售的保险产品成为一种新的机遇和挑战。一是互联网运用更加广泛。 国家统计局公布《新发展 新跨越 新篇章 “十一五”经济社会发展成就系列报告之一》报告显示,2010年互联网上网人数4.57亿人,其中宽带上网人数4.50亿人,互联网普及率达到34.3%。随着互联网的普遍运用,现代信息技术在金融保险领域得到快速发展,不仅改进了金融保险企业的内部管理,提升了金融保险企业的运营效率,压缩了金融保险企业的经营成本,也促进了金融创新和金融保险产品多样化。二是网上支付进入快速发展阶段。三是电子商务发展进入新的阶段。在2005年4月1日正式实施的《电子签名法》,标志着我国电子商务法律建设发展进入到一个新的阶段。我国目前各大保险公司都开办了网上车险平台,客户可以在网上投保。
以上因素推动着保险产品创新,进而推动了机动车辆保险产品的创新。
参考文献
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[3] 黄振华,赵大治.车险费率市场化与保险企业的应对策略,载中国保险管理干部学院学报[J],2003(1)年.