时间：2023-09-01 16:56:26
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务网络营销模式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
摘要：随着社会经济的不断发展，互联网科技的不断进步，使市场竞争日益激烈化。特别是电子商务模式，在这种日益激烈化的市场竞争环境中也逐渐得到发展与创新，由过去的传统型商务模式演变成了现在的垂直型电子商务模式。在垂直型电子商务当中，最具有代表性的当属B2C电子商务模式。我们知道，电子商务经济模式在我国大概有16年的发展历程了，当然垂直型B2C电子商务模式的起步更晚，但是，其发展速度异常迅猛，这也是得益于自身的特点和优势。本篇文章就以垂直型B2C电子商务网络营销模式为研究对象，对其进行深入的探讨和分析。
关键词 ：垂直型B2C；电子商务；网络营销；专业销售
引言
垂直型B2C电子商务模式是近几年才逐渐发展起来的，它和我们以往了解到的传统电子商务模式有一定的区别。像我们所熟悉的天猫、淘宝等购物平台，与这些相比较垂直型B2C电子商务则体现出更加“专一”的网络营销特点。在我国，可以把B2C电子商务平台分为三大类：综合型的B2C电子商务平台；垂直型的B2C电子商务平台。① 综合型的B2C电子商务平台，是指销售商品、提供服务的种类和数量比较多的B2C商务模式，具有代表性的有亚马逊、淘宝、当当网等。② 垂直型的B2C电子商务平台，是指那些专门销售某一类商品的B2C商务模式，其中比较具有代表性的有京东商城、凡客诚品、梦芭莎等网站平台。③ 平台化的B2C电子商务模式。本文重点针对垂直型B2C商务网络营销模式进行研究。
一、垂直型B2C电子商务网络营销模式
垂直型B2C电子商务网络营销平台表现在两个方面：①专业、专一。就是指集中全部的资源和力量重点打造专业性的网络商品销售信息平台，主要是以自身行业为发展特色，对某一类商品行业重点做全面的研究，例如鞋子、衣服、电器等。②深入、深层次。这一主要发展方向也是其主要的特点之一，具有相当独特的专业性质。它是在专业销售的基础之上再更加深层次的研究。因为专业、专一是垂直型网站做好发展的前提条件，而深层次的进一步发展是为了能够提升产品的服务品质和提高商业盈利。
在垂直型B2C电子商务网络营销模式的影响下，不少的企业和网站都开始与一些知名品牌的生产商进行沟通与合作，不仅可以化解渠道商的利益冲突，更可以不断的扩大产品线与产品系列，以便更好的完善交易平台的售前、售中、售后服务，并提供更加多样化的商品交易支付方式。图（1）为垂直型B2C电子商务网络营销模式示意图。
二、垂直型B2C电子商务的发展和应用现状
从2011年的时候，我国的电子商务逐渐开始了高速发展的历程，特别是垂直型B2C电子商务模式。许多垂直型B2C电子商务网络营销的相关企业借此机遇得到了很大的发展，创造了很好的企业经济效益。像国内一些比较知名的网购企业：京东商城，凡客诚品，梦芭莎，唯品会等网上商城，都吸收了大量的资本融资，发展速度极快，几乎带动整个垂直B2C商务行业的集体升温。但是，由于垂直型B2C网络营销模式平台在面对广大消费群体的时候，具有相对的服务狭隘性，所以就导致垂直型B2C电子商务网站平台对技术的开发程度要求不是很高，这也使得不少商家和企业在技术成本上的投入远远比那些综合类、平台型的B2C网站少很多。
① 垂直型的B2C电子商务网络营销市场具有狭隘性、稳定性
这种狭隘性是相对而言的，因为垂直型B2C网络营销平台本身面对的就是一个相对单一的产品市场。就以凡客为例，其主营服饰服装类的产品服务，所以它的消费者群体也具有相对的单一性，通俗点说，消费者就是为了这一类产品才来你的网站进行购物。所以说垂直型B2C是一个相对狭隘的电子商务网络营销网站平台。正因为如此，现在越来越受到综合型B2C商务模式的冲击和威胁，但由于本身就有好的一面，所以广大的消费群体及其消费动机在选择上面还是很明智的，这种好的方面就是提到的稳定性。稳定性表现在消费者群体的稳定性，市场的稳定性，垂直型B2C商务企业在维护消费者关系和管理方面具有稳定性，同时垂直型B2C网络营销过程中的商品价格相比较综合型具有一定的价格优势。
② 垂直型B2C商务网络营销拥有庞大的客户群体
能够为消费者提供更优质更专业的产品服务，必然会积累庞大的消费群体，虽然在网络营销过程中会大量的流失部分客户，但是，靠着垂直型B2C平台自身的优势和特点，提高销售及服务质量，不断的去满足消费者的需求，将会争取到更多的市场份额。可是，当前许多垂直型企业在这方面做的不是很好，需要改进和创新。
③ 物流管理体系不够成熟
这也是由于我国当前的物流现状决定的，虽然我国物流业的发展速度非常快，规模也在不断的扩大，但是，由于起步时间比较晚，所以许多物流产业市场机制还不健全。特别是在互联网电子商业模式高速发展的大环境背景下，缺乏高效的现代化物流管理技术和物流体系，这也就直接的影响到了垂直型B2C的物流过程。
因为和传统的电子商务模式一样，他们都有一个共同的特征，就是物流配送。物流配送更是垂直B2C电子商务网络营销过程中的一个极其重要的环节，由于我国的物流体制不够健全，物流速度往往很慢，就会有可能导致顾客的物品在运输过程中造成损坏。简单的举个例子：十一黄金周的时候，网上购物交易量明显增加，造成许多电商企业的物流公司出现爆仓现象，就会造成货物配送速度非常缓慢，严重的影响着消费者的情绪和购物心情，最后成为制约垂直型B2C电子商务网络营销模式发展的重要不利因素。
④ 垂直型B2C网络营销模式中的成本优势
无论是传统的电子商务模式还是现代的电子商务模式，其网络营销的最大特点和优势就是低成本。也就是说，垂直型B2C商家和企业可以不受空间时间和地点的限制，只要自己有足够的货物和商品，都可以放在B2C网络营销平台上供顾客进行选择。像我们最熟悉的全球最大的商品零售商沃尔玛，它就相当具有成本优势，但是在垂直型B2C网络营销平台上，其成本价格远远的低于现实生活中的沃尔玛。随着互联网客户对垂直型B2C商务企业的访问量激增，那么企业的边际成本将会呈现不断下降的趋势，从而让企业的利润空间达到最大化。
⑤ 发展过程中缺乏创新
我国目前的垂直型B2C电子商务网络营销模式缺乏相应的技术和管理体系的创新，基本上还停留在对国外一些先进的电子商务经营管理模式的模仿水平上，就国内许多的电子商务模式而言，多数都是对国外先进的商务模式的移植。比如国内的一个典型代表，“易趣网”。易趣网站的经营模式基本上是模仿国外的eBay，像当当网也是对国外的先进商务管理模式进行的移植。
三、发展和创新垂直型B2C电子商务网络营销模式
① 口碑营销
随着电子商务市场的竞争不断激烈化，同时互联网与消费群体的生活各方面之间的关系更加深入、更加密切，所以，在这种情况下，垂直型B2C商务企业应该更加注重互联网与现实世界之间的相互关系。与实际生活中一样，在垂直型B2C电子商务网络营销过程中，每一个商家、企业的形象、信誉、口碑是非常重要的。也就是进行口碑营销。
口碑营销体现在：商家的信誉、商品的质量、服务态度的优劣等多方面。所以，垂直型B2C电子商务网络营销的商家和企业应该在“专”和“深”的基础之上，更加的注重产品的服务质量，以便在竞争激烈的市场环境下为自己营造一个良好的口碑。
② 加强商品供应链的管理
一般情况下，垂直型B2C电子商务企业商家更加注重商品的成本价格，通常都是以低价的方式来达到迅速占领市场的目的。虽然利用低价格的营销方式可以在短时间内占领一部分市场份额，但是要想达到最终的网络营销目标是不现实的。因为低成本、低价格的网络营销战略并不安全，一旦遇到“资本寒冬”，这种低价格网络营销策略完全没有“抗寒”的能力。所以，为了避免这一问题，就必须正确的处理好商品成本与供应链管理的问题。所以，在垂直型B2C商务营销模式中结合传统的供应链管理不仅不是退步，更是一种进步，通过加强供应链管理可以很好的促进品牌建设。
③ 建立专业的仓储和物流体系
在垂直型B2C电子商务网络营销过程中，物流配送是一个重要的中间环节，可以说物流服务的好坏直接影响到消费者群体对垂直B2C商家的印象。建立健全仓储和物流管理体系最关键的就是加强物流基础设施建设，物流基础设施就是指在商品供应链的管理和整体服务功能方面，满足物流组织和物流管理所需要的一些功能和作用。
在垂直B2C商务平台中，像一些大型的、有一定规模的产品生产企业应该建立并健全企业自身的仓储和物流体系。这样不仅可以大幅度的降低商品的成本以及运作成本，而且在产品和服务上形成有竞争优势的规模效应。
④ 创新运营和营销模式
前面也提到了，我国的许多电子商务模式几乎都是从国外的先进管理模式中移植过来的，缺乏创新意识。因为我国在电子商务网站领域的创新能力比较弱，正因为如此，更应该加强创新建设。应该结合我国市场经济的具体情况，让电子商务模式与消费市场紧密联系在一起，只有实现电子商务模式的技术创新，才能够充分发挥其优越性。
当前，垂直型B2C电子商务网络营销的运营模式包括两个方面：平台型B2C；独立性B2C。
总结
全文主要针对垂直型B2C电子商务网络营销模式进行的研究和阐述，共分为了三大部分进行探讨和分析：①对垂直型B2C电子商务网络营销模式进行了简单的介绍。②垂直型B2C电子商务网络营销模式的发展和应用现状。③关于如何更好的实现和发挥垂直B2C营销模式的价值，提出了一些建议。
参考文献：
[1] 王晓微.浅析垂直细分电子商务平台的运行模式——以聚美优品为例[J].中国商贸,2011,(22):38-39.
[2] 张婷,朱邦毅.中图B2C电子商务的三种类别的分析研究[J].商场现代化,2009,(5):142.
[3] 宋园林,晁瑞昌.浅析中国B2C电子商务的三种模式[J].商场现代化,2012,(6):49-50.
关键词：电子商务；网络营销；营销策略；对策研究
随着现代科学技术的不断发展，电子商务逐渐产生并不断取得高速的发展，经过近些年的发展，电子商务已经渗透到企业及社会大众生活的各个方面，对企业的经营发展和人们的消费行为产生了巨大的影响，使得整个市场经济的发展更加充满活力。网络营销能够给现代商业企业带来更多的发展机会，但是也使得我国电子商务企业面临着越来越多的挑战和压力，网络营销逐渐成为企业发展电子商务的核心，将直接决定着企业发展的成败，如何有效实现网络营销已成为现代企业电子商务发展所面临的重要问题之一。本文在前人研究的基础上，对现阶段我国电子商务网络营销发展面临的主要问题进行分析和研究，同时提出相关的对策建议，以进一步完善我国电子商务的网络营销，为我国电子商务企业的进一步发展提供一定的借鉴。
1.电子商务网络营销面临的主要问题
1.1 网络平台建设相对滞后
网络平台建设是电子商务和网络营销得以发展的重要基础，现阶段我国电子商务在发展过程中由于各方面的原因还没有建设完成先进的网络平台，使得我国电子商务环境下企业的网络营销面临严重的问题。电子商务网络平台作为一项重要的基础设施，是电子商务高速发展的重要标志，目前我国网络平台建设相对滞后，不能有效满足电子商务网络营销发展的需要，甚至在很大程度上阻碍了电子商务及网络营销的健康长期发展，这是其在发展过程中面临的最显著问题之一。
1.2 对网络营销的重视程度较低
网络营销尤其独特的发展模式对传统营销造成了巨大的打击，成为现代商业企业在发展电子商务过程中的必然选择。但是，很多企业对网络营销的重视程度较低，未能从根本上认识到网络营销的重要性，其在整个发展过程中依旧沿袭着传统营销的模式，受传统营销思想的影响较为严重。由于缺乏充分的认识，进而使得网络营销在发展的过程中处处碰壁，最终限制了电子商务企业的进一步发展，也不利于整个电子商务环境的健康长期发展。
1.3 缺乏先进的网络营销人才
电子商务和网络营销根本上是现代科技和理念不断发展的产物，因此其对人才的要求较高，网络营销人才的培育需要较长的时间和较大的成本，随着越来越多企业开始实施网络营销，使得网络营销人才出现严重的供求失衡，我国现有的网络营销人才难以适应电子商务快速发展的需要，对现代商业企业的网络营销造成了很大的不利影响。我国高校在电子商务及网络营销人才培养方面具有一定的滞后性，新的网络营销人才要想真正适应电子商务的发展需要进行大量的实践，因此网络营销人才的匮乏是现阶段我国电子商务网络营销发展面临的重要问题之一。
1.4 相关的配套服务不完善
不同于传统营销，网络营销都是依赖于虚拟网络进行相应的营销活动，因此其相关的配套服务在很大程度上得不到保障，电子商务模式下，消费者对企业的售后服务以及物流服务都提出了更为严格的要求，这就使得企业必须要依据自身的发展实际，为消费者提供更为完善的相关配套服务，但是相关配套服务的完善需要企业支付大量的成本，这在很大程度上会缩减企业的利润，电子商务企业在这方面的意愿较小，因此使得电子商务网络营销受到较大的影响。
1.5 缺乏相关的政策支持
虽然我国目前制定了相关的法律法规以完善电子商务的发展，但是随着科技的进步现有的政策已经难以适应电子商务网络营销发展的需要，我国现阶段的政策大多数对电子商务网络营销具有一定的限制作用，这在很大程度上限制了电子商务网络营销的进一步发展。由于我国电子商务起步和发展的时间较短，在短时间内难以依赖自身的实力实现完善，必须要借助于相关的政策支持，由于缺乏必要的政策支持使得我国电子商务的发展受到诸多的阻碍，这也在很大程度上限制了我国电子商务网络营销的进一步发展。
2.电子商务网络营销发展的对策建议
2.1 加快网络营销平台的建设
进一步加快网络营销平台的建设是促进电子商务网络营销健康发展的关键措施之一。首先，要进行电子商务技术的创新，不断采用新的技术对现有的平台进行规划和完善，使其能够充分适应现代电子商务网络营销的发展。其次，要开发和建设完善的网络风险分析和安全管理平台，电子商务的发展有其自身的诸多风险，这对电子商务的发展造成了很大的阻碍，因此必须要加强对电子商务的风险安全管理，以充分完善现阶段我国电子商务网络营销的健康发展。最后，要充分借鉴国外电子商务网络营销平台建设的经验，充分吸取以往的教训，不断对现有的平台进行完善，以充分优化网络营销平台，促进电子商务网络营销的健康长期发展。
2.2 强化竞争意识，增强对网络营销的重视程度
现代市场竞争程度不断加深，企业在电子商务领域的竞争也越来越激烈，因此电子商务企业必须要不断强化竞争意识，充分重视网络营销的发展。首先，要转变传统营销的发展理念，以全新的理念指导自身的网络营销行为，不断借助于现代电子商务的发展来实施相应的网络营销。其次，要不断加大对网络营销的投入力度，通过价格、渠道、产品、促销等措施来完善网络营销的发展。最后，要以客户为中心，通过先进的网络营销模式来满足客户的相应需求，进一步优化现有的营销策略，以充分服务于企业电子商务的发展，增强企业的竞争实力。
2.3 引进和培育先进的网络营销人才
网络营销人才对电子商务及网络营销的发展都具有十分重要的作用，必须充分重视对网络营销人才的引进与培养。首先，要从电子商务企业内部着手，对现有的营销人才进行培育，使其充分掌握网络营销发展的趋势和主要方法，在实践过程中充分发挥网络营销的重要作用。其次，要不断从先进的电子商务企业以及研究机构等引进网络营销人才，使其能够在电子商务环境下充分发挥自身在网络营销方面的能力。
2.4 进一步完善网络营销相关配套服务
完善相关的配套服务是大力发展电子商务网络营销的重要措施之一，首先，要建设完善电子商务网络营销的体系，使得各环节能够充分配合，共同组成现阶段电子商务发展的支撑体系，以此来辅助电子商务的进一步发展。其次，要在各地区建立相应的服务中心，通过数据信息的形式使其为消费者提供更为完善的配套服务，进而促进网络营销的一体化发展。最后，要进一步优化电子商务企业的物流服务及售后服务，保证消费者切实享受到电子商务发展带来的益处，以此促进网络营销的发展。
2.5 完善相关的政策和制度
电子商务网络营销在发展的过程中必须要从自身的发展实际出发，向有关部门申请一定的政策支持，使得网络营销的环境不断得到优化，保证电子商务网络营销实现健康长期发展。同时，电子商务企业必须要制定完善的内部制度，保证网络营销的各环节能够被严格贯彻和落实，完善企业的内部控制，强化对网络营销的管理，以此来保证电子商务企业的网络营销沿着正确的轨道前进。所以，完善的相关政策及制度是保证电子商务网络营销健康长期发展的重要措施。
总结
电子商务的发展为很多企业提供了全新的发展契机，但是很多电子商务企业并没有充分重视网络营销的作用，这不仅是由于我国电子商务发展不健全造成的，也是由于现阶段我国整个市场经济发展现状所决定的。因此，必须要以进一步完善网络营销来促进我国电子商务的健康发展。电子商务企业必须加快网络营销平台建设、重视网络营销、培育先进人才、完善相关的配套服务以及争取制度层面的支持，进一步完善网络营销，以此支撑企业电子商务的发展，为自身的发展创造更好的发展契机。
参考文献：
[1]张瑞娟.浅议企业电子商务网络营销[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2013（10）
【关键词】电子商务；企业营销；模式分析
电子商务的发展对企业营销的模式产生了重大影响，网络经济的兴起深刻改变了世界经济的整体面貌，使原有的商业贸易方式受到了冲击。但电子商务的兴起也给企业营销模式带来了新的机遇，其中在产品推广、扩展营销渠道的方面具有重要的作用。为此，积极探索电子商务背景下营销模式的转变，探寻电子商务对于企业营销的创新与发展是十分有必要的。
1电子商务对于企业营销模式的影响
以网络为特征的信息化时代，企业在应用网络手段进行营销的浪潮中，不断受到电子商务理念的影响。
1.1传统市场发生改变
网络技术的成熟发展，尤其是通讯技术的进步打破了信息传递交流的空间与时间障碍，也在逐渐摒弃着因文化传统、语言障碍形成的阻隔与障碍，使企业与消费者之间沟通的渠道不断拓宽，购买商品更加便利，交易方式的无纸化和支付手段的电子化降低了交易成本。
1.2消费者的消费观念与消费行为发生变化
网络信息的普遍应用使消费者的购买行为发生了变化，此时顾客的角色已发生了变化，不再仅是购买者，同时也通过网络间接地参与着商品的生产与流通，通过向企业表达消费意向和目标需求，[1]进一步促进了私人化定制生产的发展。
1.3使企业对产品的营销与管理更加便利
电子商务通过推行无纸化交易的流程记录和信息共享，使企业产品在流通过程中的目标和方位更加明确，企业内部的沟通渠道被大大拓宽，并根据消费者需要，不断改进产品质量，提升服务水平。
2电子商务背景下企业营销模式的特点分析
2.1电子商务模式进一步扩大了全球市场范围
传统营销活动在时间与地理上的局限被打破，企业生产产品的影响力与流通范围可以通过网络延伸到世界的各个角落，电子商务背景下的企业营销不再是面向当地或者狭窄区域，而是面向全球的商业活动。
2.2信息的共享扩大了销售渠道
电子商务的各种方式与手段都基于现代信息通信网络，这其中，信息资源以及消费信息的网络化，促进了经济活动自生产工厂至市场终端的联动与沟通，而商品信息通过网络的传播更加迅速、范围更广阔，而在电子商务构筑的平台上，企业更容易融入市场环境，影响力也随之不断扩大，拓展了市场营销的时间与空间范围。
2.3提高了企业营销经营活动的效率
传统企业营销活动的信息相对不够透明，面向的消费者是愿意购买的消费者，而电子商务背景下，企业通过计算机网络进行营销活动，消费者通过信息的了解选择更适合的消费产品，企业也根据消费者的意愿进行产品的改进，使营销的质量能够得到充分的信息保证，并推动企业的生存与发展。
3电子商务的营销模式给消费者带来的特点转变
3.1消费行为的自主与独立
消费信息的及时获取，节省了消费者的时间与成本，而在传统的消费模式中，消费者处于相对被动的地位中，对于消费产品能够获得的信息有限，只能根据已有的消费品进行比较与购买，这时选择完全合适的产品的目标就难以达到，但在电子商务背景下的消费活动，消费者改变了原有的被动模式，[2]通过网络上的交流与沟通，向企业传达自身对于消费品的需求，从而主动获得满意、合适的消费品。
3.2货比三家，减少盲目消费的行为
电子商务背景下，消费者通过登录电商平台在不同的卖家店面页面中选择自己所需的商品，根据商品的分类和关键词的搜索，就能找到自己所需要的性能、价格的商品，也可以通过其他消费者的反馈信息，了解商品的性价比或者质量。而在传统消费模式中，消费者只通过卖家对产品的介绍进行购买，消费品的质量缺乏保证，消费者获取的信息过少，难以进行综合的分析，做出较为准确的判断，电商模式下的消费活动通过共享更多信息，降低购物行为的盲目性。
4电子商务背景下企业营销模式的转变
传统的营销观念局限于时间与空间的范围划定，花费的成本与人力物力较高，主要的目标是在小范围网络建设中获取较多的收入，不适用于电子商务背景下的企业营销模式，因此企业的营销模式发生了相应的转变。
4.1网络营销的兴盛
电子商务最主要的营销手段就是通过互联网的使用，扩大企业的营销渠道，企业往往通过建立属于自己公司的网站和消费产品等相关也面链接，进行产品的订购与销售，同时设置客服管理等人员，根据消费者的反馈改进产品或者制定新的营销策略。网络对于企业营销来说是一个全新的平台，具有较为广阔的发展空间，网络营销的方式既需要信息技术手段的支持，也需要探索相应的网络营销规律和原则。
4.2网络营销优势具体明显
4.2.1消费产品的定制化
现代消费者在选购产品时更加追求个性化的消费，追求带有个人符号与特色的时尚与美感，而电子商务背景下的网络营销最明显的优势就是能通过消费者行为与需求的分析，划分不同的目标市场，通过制定不同款式、规格性能与价格的产品，满足不同需求的消费者需要，同时通过网络通讯手段，进行消费者与企业的直接联系，以私人定制的方式提供个性化的服务，促使企业收入的最大化。
4.2.2营销活动的互动化
电子商务背景下的网络营销另一个区别于传统营销的特点，就是利用信息技术增强了企业与消费者之间的互动与沟通，许多大型企业建立属于自己的网络交流流程与方式，使消费者在提出意见、进行产品和服务反馈时能有便利的沟通渠道，通过多种方式的交流和沟通，最大程度地满足顾客的需要，以提高企业的服务水平。
4.2.3企业提品与服务的方式与手段更加人性化
电子商务背景下的网络营销，其销售活动的重点在于充分利用网络和信息技术的手段，进行产品内容的推广与宣传，扩大企业产品与服务的影响力，充分挖掘网络上的潜在客户，这就要求企业提供比传统营销方式更加人性化的细致服务，以消费者需要为行为指引，不断改进自己的产品与服务质量。
5电子商务背景下企业营销模式的选择
在电子商务环境下企业的营销模式主要变现分为两种：
5.1企业与企业之间的营销
这种消费行为区别于市场终端消费者进行的单件购买，是生产制造商与批发商和零售商之间进行的大批量商品订购行为，主要包括生产产品的原材料、零配件、生产设备以及半成品或者产成品等，这种消费的最主要特点就是品种繁多而且数量大，通过网络营销，企业之间可以提供更完全的、详细的产品信息和服务相关内容，降低交易过程中产生的成本，同时能提高工作的效率。
5.2企业与消费者之间的营销
这种模式是企业通过在互联网上向消费者提供本企业的产品与服务、消费者进行购买的活动。其中主要的模式类型包括有幸产品的线上销售、无形产品和服务的线上销售以及综合网上营销模式。
6电子商务背景下企业营销的有效策略
6.1企业应重视网络营销的重要作用，加快转变观念
企业应加快信息化的建设，顺应时代的潮流，通过与大型电子商务网络平台的联合或者直接搭建属于自己企业的电商平台，充分发挥电子商务在促进企业营销的影响力，在总体战略和具体的对策上重视网络营销的作用，通过搭建的网络平台，进行信息的、交换与获取，紧跟市场的变化与发展，使企业更适应市场环境。
6.2调整网络销售战略，完善网络销售体系
为此企业应制定网络营销的整体发展战略，将其价值链在生命周期内的各个环节都能高效运行，使各个主体都能获得利益的最大化，企业必须制定出较为完整的电子商务发展战略，通过进一步改善网络营销的体系和机制，融合金融电子化等支付手段，搭建现代化信息化的物流渠道，[3]使消费者的消费过程获得更好的体验。
6.3改进产品策略、价格策略以及销售渠道策略
企业应改进产品策略，不仅仅将关注放在产品本身，更要关注整个网络销售流程中的各个环节的服务商，将产品营销的理念渗透到网络平台、服务以及产品实体中去，同时改进营销的价格策略，通过采用促销价格、公布价格制定程序与目录等，将产品的性价比与其他同类产品及很行比较等方法，刺激消费者的购买意愿，通过网络平台多种方式产品信息，提高企业产品的销售量，扩大产品的销售渠道与影响力。
关键词：电子商务；企业网络营销；策略
随着电子商务的快速发展，以产品为中心的营销组合，逐渐被以客户为中心的营销组合所取代。在电子商务环境下，企业营销策略要不断地进行创新与变更，打破传统的企业营销方式，结合新型的电子商务营销策略，建立一套属于自已的电子商务网络营销体系。通过整合营销的策略，进行一对一、互动等营销模式，扩宽营销手段，提高企业市场竞争力。在电子商务中，主要是以商品贸易为主的经济活动，企业应快速适应这种经济体系，不断地改变自身的营销模式，提高企业经济效益。
1电子商务的定义
电子商务是指通过互联网进行的商业来往，使商贸活动逐渐地向电子化的方向发展。随着互联网的迅速发展，电子商务已迅速渗入各行各业，使得网络贸易越来越方便、频繁，交易双方可以在不见面的情况下就能完成交易[1]。这种方便与快速，使网上交易成为了最时尚的贸易。
2电子商务环境下的企业营销含义
在电子商务发展如此迅速的当下，经济的快速发展，成为影响电子商务发展的关键因素之一[2]。在电子商务中，交易双方可以通过不见面的方式完成交易，通过快捷、方便的手段进行交流，达到促进交易的目的。所以，在电子商务营销的大环境中，要根据交易双方的利益和需求为出发点，了解顾客的购买能力及需求，进行有组织、有计划的网络营销活动，为顾客提供所需要的商品，达到双方共赢的目的，达到满意交易的目标。这些内容就是当今社会中，在电子商务下企业营销的含义。
3电子商务下，企业营销的模式的特点
在电子商务的大环境中，企业营销模式不仅突破了传统的营销模式，还突破了时间与空间的限制，也是影响市场性质与消费观念及以行业发展的重要因素。企业的传统营销模式已不在适应电子商务下企业营销模式的需要。电子商务下的企业营销需符合以下特点：①全球化特点，电子商务就是人们利用互联网平台，来实现商品的买卖，在这个过程中，空间距离的缩短，使经济活动打破了时间与空间的界限，促使经济市场逐渐走身全球化，为企业的发展提供了更为广阔的空间，因此，全球化成为电子商务的首要特点。②在电子商务的环境下，人们可以通过网络平台，进行信息的沟通与传播，这种方式是双向的，改变了传统的单向传播，又成为电子商务的另一特点——双向特点。在电子商务平台的交易中，不仅只是一对一的交流，还能为市场信息的传播与沟能提供便利的条件。因此，在电子商务环境中，企业可以通过网络直接进行产品的销售，让客户应用电子货币进行支付，这样的操作，有助于交易过程无现金化，让交易过程更加的方便[3]。
4电子商务环境下，提高企业网络营销的策略
4.1提高企业员工的职业素质与服务
在电子商务大环境中，企业网络营销首先要具有相应的管理人员，他们不仅要具备相应的职业能力，还要有强烈的服务意识与沟通能力。在这样的条件中，企业应不断在吸引综合型电子商务人才，有效地培养和提高企业员工的整体素质与服务水平，适应电子商务环境下的生存与发展需要。
4.2完善企业信息体系
在电子商务大环境中，企业的可持续发展离不开优秀的营销策略，在这个过程中，企业应加快建立信息化网络设备，重视信息化人才的培养。对企业的员工进行信息化培养，挖掘和开发员工潜在能力，实现企业自已培养与送培的目的。在这个过程中，可以安排业务骨干参与到企业的信息化管理中，对整个信息化体系进行优化与创新。以信息化业务人才作为企业管理与发展的根本。信息化专业人员应做好相应的计划，更好的服务于企业网络营销的发展。
4.3创新营销理念
随着电子商务的不断发展，在这样的发展环境中，客户对产品又有了更高的要求。企业要想长期的发展，就必须要不断地改革与创新适合客户需求的营销理念，促使客户在购买的过程中，可以实现自已的需求，同时还可以提高购买欲望。因此，企业在电子商务的环境中，可以在网络上通过多种方式来满足客户的需求。现如今，网络信息的开放性，企业不仅可以获得更多的客户信息，还可以让客户在购买的过程中，实现自已的购买愿望。因此，创设符合客户需求的网络营销理念是非常重要的，这不仅是企业发展的关键，也是提高企业竞争力的关键环节[4]。
5结束语
综上所述，在信息技术快速发展的时代中，电子商务作为一个新型的产物，必定是企业可持续发展的产物，也是一种必然的趋势。企业在电子商务下的发展下，必取采取有效的网络营销策略，适应新的经济市场需求。
作者:薛 蕾 单位:河南工业职业技术学院经济管理系
参考文献：
[1]冯强.电子商务环境下个性化价格营销策略探讨[J].黑龙江科技信息,2014（35）:116-117.
[2]董伟.电子商务环境下的企业营销策略分析[J].现代营销(下旬刊),2015（04）:56.
关键词：钢铁营销 电子商务 营销模式
全球经济危机使中国所有的钢铁企业经历了一场前所未有的挑战，进行了一场破记录的减产限产行动，这是一场严峻的转型变革。伴随着钢价直线坠势，国内钢铁行业顿时从“富豪”变成了“穷汉”，包括华北的首钢、华中的武钢、天津的天冶，一些规模较小的企业产品出厂价远低于其固定成本或平均变动成本，生产越多则亏损越大，只能全线停产，中国钢铁龙头企业上海宝钢也经历了在危机中的艰难曲折。
钢铁发展现状来看，钢铁行业一直以来在我国工业化进程的占据着半壁江山。然而，近年来，我国钢铁行业一直面临着结构性产能过剩，供过于求的现象。整个行业内仍存在着上下游脱节、资源分散、信息不畅等问题。使整个行业竞争日益白热化，钢企利润出现大幅滑坡。严重制约了我国钢铁业的健康可持续发展进程，随着电子商务在各行各业的迅速发展，作为传统行业的钢铁业选择电子商务也是持续发展的必然之路。
一、电子商务在钢铁行业的发展现状
1.传统观念阻碍了电子商务在钢铁行业的普及。钢铁行业电子商务之所以发展较慢，很重要的一点在于观念的阻拦，国内大型钢铁企业历史都比较悠久，传统观念根深蒂固，他们不了解电子商务，对电子商务这种新兴事物有种天然的抵制心态。
行业观念的改变不是一朝一夕的事，如何让钢铁行业经营者接受电子商务模式，首先要解决的就是商务环境的改变。电子商务作为21世界的新兴产物，在综合领域已经取得了很好的发展，阿里巴巴、淘宝等平台的迅速壮大足以说明电子商务是未来经济发展的重要方向。
钢铁行业电子商务的土壤之所以不成熟，是因为缺少必要耕耘，钢铁电子商务从业人员现阶段更应该做的是怎么培育好网络推广这块原始地。钢铁企业要将电子商务理念传递到每一个钢铁从业人员的心中，只有整个行业认可电子商务，才能通过电子商务活动扩大销售，增长利润。传统行业电子商务之所以发展较慢，根源在于整个行业对于电子商务认知的缺乏，只有从根本上让行业理解电子商务，学会电子商务，整个经营模式才有发生根本性改变的良性土壤，最后方可能开花结果。
2.以价格信息为赢利点的模式不在适合信息时代营销。其实在国内钢铁行业接触电子商务早在10年前就开始了，网络营销网站推广当时主要是以提供价格信息为主，模式较为单一。网络推广从最初的卖价格信息到近两年正迅速崛起的第三方钢铁现货在线交易平台实现在线交易，作为传统思想根深蒂固的钢铁行业正在逐步的接受电子商务带来的便利。
卖价格信息、市场信息的时代已经过去了，虽然在一段时间内还有一定的生存空间，但是这种模式必定有一个上限，随着互联网信息的进一步开放，钢铁市场需要的是真正实现交易。让钢铁行业产品信息共享免费，网络营销是得之于民用之于民；而电子商务的本质是营销，是能通过网络帮助用户实现交易，这才是钢铁行业电子商务发展的正确之道。
二、电子商务在钢铁行业的发展途径
电子商务营销模式一般以网络营销的模式表现出来，这就需要从网站的设立，推广，品牌的打造等方面进行，目前来看，电子商务在钢铁行业营销主要的途径可以从以下八个方面进行：
1.网络品牌：企业要想有很好的知名度，在网络品牌的塑造上，企业需要建立了自己的品牌网站，网站就是一个典型的企业电子商务网站，它包含了钢铁企业信息、产品的信息和网络营销的信息。
2.网站推广：在网站推广方面，钢铁企业网站在其网站内与许多同行业的交换链接，使其能增加网站在搜索引擎排名中的优势，通过链接的推广获得直接的访问量，也能说明公司获得了合作伙伴的认可，承认他在钢铁行业中的地位。
3.信息：在信息方面，企业网站需要对其公司的动态更新的需要及时迅速，在主页方面突出最新的新闻动向，在产品信息的上，也要做到快速、准确、详细。产品介绍包括产品的认证证书、产品目录、特色产品、知识库、产品宣传等，从各方面为其产品做宣传，是买家对产品有详细的了解，方便其在线购买。网站内部有搜索引擎，方便顾客查找所需产品信息，而且对产品的品种、牌号、规格等进行了详细的描述。
4.销售促进：在销售促进方面，企业要有线下的电话售后服务机制，在企业网站上要有所体现，它包括异议处理、用户满意度测评、咨询投诉等，这可以为顾客及时解决问题，为网络销售提供支持。
5.网上销售：网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售最好实行会员制度，只有经过其网站的认证才可以成为其会员并与之交易，这保证了交易的可靠性，因为钢铁销售交易金额巨大，这样的做法安全性强。
6.顾客服务：在顾客服务方面，网站需要提供各个方面的咨询投诉热线。提供在线客服为顾客服务。同时，企业网站可以设置电子邮件、在线论坛、在线客服等各种即时信息服务，这样会更加有助于提升顾客服务水平。
7.顾客关系：在顾客关系方面，顾客是否满意是网络营销服务质量的唯一标准。如果企业能够提供满足顾客更高层次需求的服务，那么顾客的满意程度就会越高。网络营销服务就是利用互联网来更好满足顾客不同层次的需求，对销售有着直接的影响。
8.网上调研：网上市场调研具有调查周期短，成本低的特点企业可以一些网上市场调研信息，从不同的群体中调研，从而改善自己的网站，这样有利于其制定有效的网络营销策略。
三、电子商务营销渠道策略、方法的创新
1.电子商务营销能为市场供应差异化的钢铁产品和服务。随着市场竞争的加剧，能否提供个性化或者定制式的产品和服务成为钢铁企业在竞争中胜出的关键因素。钢铁行业的个性化产品是钢铁制品的品种、材质、功能、规格的个性化，钢铁销售服务过程的个性化包括了配送服务、配送时间、流通加工，包装等物流活动的个性化。这些都得依赖于电子商务的支持。电子商务能提供钢铁行业在个性化方面与客户进行流畅的沟通协调，通过互联网网络收集、处理个性化的信息，生产个性化的产品，提供个性化的控制和跟踪。
2.营销组合更具柔性化。在电子商务形式下，网络营销的4P组合将会更加柔性化，钢铁产品通过网络媒体展示能吸引更多的客户注意力，钢铁价格的调整弹性更强，通过网络营销渠道的设置，加强对渠道的管理和控制；促销活动的筹划调整更便捷，对客户的反应，促销效果的监测更加具有可操作性。通过网络广告，如弹出窗口、FLASH动画等；搜索引擎的推广，网络平台的传媒、EMAIL营销等，使营销效果提高显著。
3.电子商务能提供快速的服务水平。早期的钢铁产品市场优势来源于其质量、价格、成本等方面，而今在电子商务的作用下，钢铁企业可以直接通过互联网从客户源收集到其实际需求信息，并能做出及时快速的反应。同时，可以对钢铁企业自身，上游供应商和下游销售商及终端客户，客户的订单情况通过电子网络数据终端进行实施监控和可视化管理。企业之间通过电子营销系统共享和交换信息，共同管理订单，实现紧密协作快速响应客户的需求。
4.提高售前、售中、售后三个阶段提高顾客满意度。网络营销的本质与一般营销活动相同，就是让顾客满意，顾客是否满意是网络营销服务质量的唯一标准。要让顾客满意就必须要满足顾客的需求，网络营销服务就是利用互联网来更好满足顾客不同层次的需求，对销售有着直接的影响。
钢铁企业应该从售前、售中、售后三个阶段提高电子营销服务水平。网上售中服务是指产品的买卖关系已经正式确定以后，等待产品根据客户要求送给客户过程中的服务，如订单处理跟踪流程能让客户了解订单执行情况、产品运输情况等一些内容。钢铁企业通过设置网上订单服务客服平台，取代传统的营销部门通过打电话一一对销售执行情况进行查询，从而反馈给顾客。这样的服务方式节约了人力成本的时间和精力，容易提供给用户满意的结果。
网上售后服务企业需要设置了客户留言功能，方便客户反馈意见与评价，更好的了解到消费者对每个产品的评价，更好的提高自身，更利于自身的发展。
5.钢铁行业电子商务实现在线交易。就目前而言，钢铁行业电子商务的应用已经相对落后于其他行业。信息化程度的不高是钢铁企业不能顺利实施电子商务应用的一大瓶颈。钢铁行业在应用电子商务时除了信息化建设的不足之外，还存在必须整合的信息流、物流和资金流的问题。钢材作为大宗商品，其交易金额大，如果资金流转得不到银行等具有权威金融机构的大力支持，实现电子商务的在线交易的发展无法谈起。
例如，目前国家商务部为支持国内B2B电子商务持续健康发展而投巨资成立了国付宝，其目的就是为国内B2B电子商务在线交易平台提供权威的第三方资金中转支付，他的权威性甚至超越一般商业银行，中国钢铁现货网（）率先在钢铁行业内与国付宝签下5年排它协议，通过网络营销模式打造出国内第一家钢铁现货在线交易平台-钢铁现货超市。由此跨入实现在线交易的钢铁电子商务终极模式。
讯：最近香港又出现了众多粉丝彻夜排队购买IPHONE4S，这已经是苹果第N次采用了这样的营销手段了，很多专家称其为饥饿营销，其实这也是跟风原则营销的一种手段，这是一种利用人类的跟风原理所设计的一种营销方式，就像我们搞赌局的时候，经常搞一些托来欺骗别的用户，吃饭的有饭托，买鞋的有鞋拖等等不一而足，这是现实社会中常用的营销手段，那么这种营销手段，是否也可以搬到网络营销上呢?答案自然是肯定的，而且现在已经有越来越多的高手，开始意识到，互联网的跟风原则往往更容易让网络营销变得事半功倍!
首先我们谈谈跟风原则是一种什么样的原则，那就是什么东西火，消费者就跟风一下，全部冲上去，像今年年初抢购食盐风潮一样，很容易形成一种旋风，而这种旋风的跟风的声音，就被很多专家形容为跟风原则，可见这是一种利用人类的跟风，或者理性一点就是一种社会的认同来进行的一种营销模式!
那么互联网应该怎么才能够实现跟风原则的营销模式呢?其实早在多年前，这种营销手段已经出现端倪了，现在已经进入到顶峰，我们从互联网上庞大的水军团队就能够看到跟风原则的强大影响力，比如每年的春节晚会选择的一些最佳节目，特别是通过网络投票方式，在多年前，就出现了雇佣各种水军团队来刷票，造成这种节目是众多用户喜欢的假象，从而迫使相关评委打上高分，当然现在这种手段已经被各种选秀节目的选手，利用了，通过网络营销，很快就能够实现知名度的提升!
而对于网站的营销，特别是电子商务网站的营销，跟风原则也体现出了不同凡响的作用，比如京东，凡客，仅仅两年的时间就崛起了的电子商务网站，就是通过各种水军团队造势，通过各种炒作手段，很快让广大的用户认识到这样的网站，这种跟风原则能够迅速的提升网站的知名度，但是这个知名度是好的还是坏的，那还要看网站经营者的努力了，京东和凡客，因为提供了出色的用户体验，在这个基础上做的网络营销，才能够让用户接受，如果本身根基不好，即使成功的进行了网络营销，那也只能够获得一些负面的知名度，反而是起到了反作用!
随着现在各种平台的发展，特别是微博的出现，这种跟风原则，开始变得无处不在了，现在很多微博的账号有着成千上万的粉丝，这些粉丝据很多业内专家研究发现，有些很多都是水军团队营造了假象，通过这些微博账号强大的水军粉丝的影响，增加了这些微博账号的社会认可度，让别的用户，跟风一下疯狂的涌入，有的微博账号就能够在短时间里面获得数十万的粉丝，可见跟风原则在这里的妙用!
现在很多网络营销专业人员，已经充分认识到跟风原则在网络营销方面的重要性，所以加大了在这方面的投入，有的能够组织相当多的水军团队，来加大影响力，同时还通过其他的营销策略，将跟风营销，品牌营销结合起来，形成一个立体的网络营销环境，保证了网络营销的效果。（来源：飞刀的个人空间）
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【关键词】电子商户 “互联网+”时代 传统企业 产业转型升级
2015年上半年，“互联网+”的概念首次在政府工作报告中被提出，其内涵是发挥互联网电子商务效应，以带动线下企业（如服装化妆品销售企业、食品零售企业、物流快递企业等）的发展。其本质是在这个互联网购物蓬勃发展的时代下，利用互联网销售与传统产业的深度融合，积极探索出中国经济新的增长点，寻求产业的升级与转型。
1 “互联网+”时代背景下传统企业电子商务化的必然性分析
互联网产业经济以其创新型的营销模式带动了经济的发展。尤其是近几年来，互联网购物已经逐渐走入千家万户，有了自己忠实的特定客户群体，在某些产业上正在逐步的替代实体经济。在新的互联网时代下，传统企业开辟电子商务之路的必然性有以下两点。
1.1 电子商务冲击着传统企业的销售渠道
当今世界正处于信息化过程当中。手机、笔记本电脑的盛行把人们不由自主地卷入了网络这个虚拟世界中来。不知从何时起，人们开始习惯于用“订外卖”而不是“下馆子”的方式来消解忙碌之后的饥肠辘辘；“去大商场逛街”不再是一种情怀和潮流，而“淘宝爆款”、“海外代购”倒成了生活中的主流；人们愈发习惯了网络购票而不是以前的“去窗口买票”――无论我们承认与否，电子商务正在逐渐占据我们的生活，悄然改变着我们的消费行为和观念。我国电子商务产业经济发展之迅猛，可由前瞻产业研究院去年的一份报告看出。报告显示，在过去的四年间，我国电子商务网络商品成交额已经达到3000亿人民币。从成交产品类别来看，餐饮类、社区类、出行类、美妆类产品分别居于榜单前四。笔者在此引入O2O的概念。
O2O（Online to Offline）的概念最早源于国外，期初对O2O的解释为：从线上到线下的营销模式。即通过各种网络宣传手段激发客户对产品的兴趣，实现网上订购或网上预约，最终将客户吸引到实体店中消费。其实质是把网络营销与线下实体商务相融合，把互联网当做为线下交易服务的平台。O2O的概念被学者张波引入我国后，衍生出了三种新的解释。第一种解释即“从线下到线上”的电子商务营销策略，即Offline to Online；第二种解释是“从线下到线上再回到线下”，及Offline to Online to Offline；第三种解释是“从线上到线下再回到线上”，即Online to Offline to Online，在本质上，这三种新的衍生解释都是意在说明在现代电子商务交易中，线上营销和线下实体经济可以任意相互转换的事实。
在我国，最早的一批采用了O2O理念的企业有阿里巴巴、京东、携程网、去哪儿网、美团网等，随着O2O商业模式的广阔前景逐渐被企业管理者所认识，将有更多的新企业加入到O2O中来。随着人们生活水平的日益提升，对生活消耗品的需求种类也日渐丰富。餐饮、机票、中介服务、家政服务这些新兴的商品需求如果企图仍以传统的线下购买方式所有则会略显力不从心，所消耗的资源和花费的时间也将是一笔巨大的支出。况且，传统线下实体店营销模式下所辐射的客户受众有限，而在网络营销平台上，一件交易品就可能受到来自中国各地、甚至世界各地的潜在客户群的观众，这也是互联网营销的受众面远远大于线下实体店的受众面的重要原因。另外，互联网营销省去了电商企业在实体店店面租金、店面装修、营业雇员等方面的开支，因此互联网营销模式与传统线下营销模式相比大幅度地节省了成本。这使得网络商家可以把节省下来的资金用于平台开发与宣传、经营模式的再度创新以及提升产品质量等方面，其产品往往更能得到消费者的青睐。
1.2 传统企业向电子商务转型的道路上充满机遇
面对着互联网经济给予的重创，面对不可抵挡的互联网浪潮，传统企业向电子商务模式的转型不是一次不得已的“妥协”，而是一次充满着收获和惊喜的“机遇之路”。据统计，到去年上半年为止，我国网民总人数为6.68亿，其中一半以上都是有效的网购用户，网络购物用户比例相比2014年增长了3.5%；手机网购用户相比2014年增长了14.5%。而随着扫码支付、信用还款、蚂蚁花呗等多种新兴付款方式的普及，人们支付商品的途径增多，这无疑更加刺激了网上购物。互联网商业的兴起推动着消费者消费习惯的转变，这一潜在的庞大利益宝藏吸引着不少企业主，许多传统企业都开始涉足网络营销模式，力求在互联网产生的庞大经济利益中分一杯羹。据统计，单就2014年一年来讲，多个O2O营销平台的用户数量均成几十倍攀升。诸多企业借助互联网，为自己赢得了广阔的升值空间，向互联网金融的转型也成为许多企业想要走出经营困境的新思路。
2 “互联网+”时代背景下传统企业转型之路可能遇到的困难
目前，不少传统企业都迈出了初步试水电子商务的步伐，对电子化营销模式转型做出了初步的尝试，在获得喜人成果的同时也存在着不少问题。
2.1 电子商务转型过程中同质化严重
虽然电子商务是一种创新性的营销模式，其内在经营战略的制定和服务的形式和内容也需要展现商家独有的产品特色和优势。目前，我国同类电子商务网站中存在着营销模式互相模仿、促销手段同质化的趋势。以微信抢优惠券红包为例，就有百度外卖、饿了么、美团外卖、点点外卖等多家餐饮商采用。同质化的后果只能是企业纷纷失去自身的特色，最终陷入恶性竞争。
2.2 辅助的物流服务跟不上
电子商务化转型过程中，物流配送能力是企业必须要考量的一方面。在一些“外卖订购，送货上门”及相关类似电子商务模式中，物流服务跟不上电子商务模式发展的情况成为了普遍问题。企业包揽配送服务，则成本太高，若由线下平台各商家自行配送，又难以保证服务质量。这造成了配送效率低、配送服务质量得不到消费者认可的必然结果。
2.3 电子商务模式有着较大的专业型人才缺口
我国电子商务发展历史较短，尚未形成完善的人才培养模式。尤其是在“互联网+”理念刚刚被提出来的网络购物新时代，仍亟待培养出一批兼备高超的互联网技术和敏锐的互联网营销头脑的电子商务人才。而要弥补上这个人才上的缺口，还需一定的时间。
3 “互联网+”时代背景下对传统企业电子商务化的建议
3.1 提高物流配送服务水平
配送能力一直是消费者衡量电子商务线上消费满意程度的一个重要因素，要想吸引更多的顾客，收获更多的“好评”，必须把完善线下配送服务工作提上日程。具体来说，网络商家可以联合一些快递企业，提供专门的短程配送服务，既保证了配送速度又保证了服务质量。另外，针对社区、校园等特定的配送区域，还可以雇佣社区里的居民和学校里的学生作为配送员，每一个配送服务区指定一个或多个配送负责人，这也是提高配送效率的一种有效途径。
3.2 注重电子商务人才培养
“互联网+”的理念刚刚提出，各高校和高职院校应该迅速反应，以时代要求为基础，以职业需求为导向，在课程设置上除了保留原来的电子商务基础课程之外，还要涉及大数据、网络营销、数据营销、数据化运营等新领域，使对人才的培养模式适应传统企业电子商务化转型的时代背景。另外，在企图涉足电子商务的传统企业来讲，应该加强原有公司高层管理人的电子商务化培训，通过进修、培训等方式力求使员工迅速掌握电子商务营销模式所需的相关技能；同时多从外部引进电子商务中高技术人才。
3.3 打击网络不法分子，提升网络交易安全度
电子商务经济模式下，网络支付的安全环境问题是消费者关注的首要问题，也是电子商务发展的最大阻碍之一。当前不少不法分子利用网络购物的特点，诱骗消费者注册各种所谓的“电子商务软件”，诱骗消费者，使消费者无意中透露个人信息，或是利用技术手段切换付款界面，给消费者造成财产上的损失。对于这类问题，需要国家政府加大监管力度，强力打击网络不法分子，致力于提升网络交易的安全度，为网络消费者创造一个良好的、健康的网络消费环境。
4 结语
综上所述，在互联网产业蓬勃发展的条件下，利用互联网销售与传统产业进行融合，积极探索出中国经济新的增长点，寻求产业的升级与转型，对于我国有着越来越重要的意义。电子商务是互联网时代的宠儿，因此，国家应该大力扶持电子商务产业，促进产业的更好更快成长。
参考文献
[1]支侃买.互联网+时代背景下民办高校电子商务专业建设研究[J].现代经济信息，2015，18：399+401.
[2]李玫.探析社会化媒体与电子商务的有机融合之路[D].陕西师范大学，2013.
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[6]栗志.论B2C模式下电子合同订立中的法律问题[D].中国社会科学院研究生院，2012.
关键词：O2O；传统网络营销模式
随着计算机技术和网络不断发展完善，我国绝大部分企业逐渐开展电子商务模式，极大程度促进了企业的发展。我国电子商务在2013年迎来了创新、变革的一年，移动互联网技术获得一定的发展和普及，网络资源传播形式更加丰富，我国网络营销模式逐渐趋于成熟。O2O网络营销模式在此背景下应时而生，为电子商务提供了全新的发展方向。
一、新一代网络营销模式的兴起
1.网络营销模式的发展趋于成熟
随着经济全球一体化的不断深入，企业之间的竞争将会更加激烈，要想处于不败之地，谋取生存发展，各企业必须加强自身核心竞争能力的建设，保持其优越性和先进性。核心竞争力不仅是建立在企业自身发展规模，以及所拥有的资产资源信息，更为重要的是如何充分发挥资产的优势，合理利用、开发企业资源，以此为企业的未来发展服务；同时做好统筹规划、调配协理工作，对产品的开发做出合理定位，满足消费者所需。此外，企业在多媒体的支持下，加大力度进行品牌推广，扩大社会影响力。但是这种传统品牌管理方式，效率不高，并不能取得良好的成效，企业很多成本投入都浪费在企业宣传方面。主要是由于在网络大发展时代，消费者逐渐形成一定群体，也就是消费社区，这也导致消费者信息反馈的形式发生变化。传统的网络营销反馈形式主要是企业同消费群体之间的直接沟通，而现阶段的反馈形式主要是消费者群体在网络社区之间的信息互换，此种方式更加方便，更加有利于消费者进行信息交换，从而提升了消费者的话语权和选择权。
2.新一代网络营销模式的由来
随着近些年信息技术和移动互联网技术的发展、普及，直接促进了网络营销活动的诞生和发展，各种电商网站随之出现，很多企业通过网络营销获取极大程度的成功，给自身企业带来丰厚的利润，网络营销方式具有无与伦比的优势。虽然现阶段的网络营销发展处于停滞不前阶段，但是其影响力度依然强大。一些新型的网络营销模式在此时逐渐出现到人们的视野，经过过年发展逐渐为人们所熟悉接受，比如说SNS营销模式。SNS营销模式也就是社会性网络服务，是一种在社会性网络基础上形成的应用服务。社会性网络更加具有人性化，强调的是人与人之间的沟通。
3.具有代表意义的新兴网络营销模式O2O
电子商务模式多种多样，每种模式都具有其一定的优势。电子商务模式不仅有传统C2C、B2C、B2B等模式，同时还包括现阶段比较流行的O2O、C2B等形式的网络营销模式。从运行管理角度阐述，网络营销模式比较强调产品的销售，以及售后服务方面，而全新的网络营销模式更加强调线下的真实体验感觉，以及所感受到的优质服务。两者相比较，存在很多差异之处。新型的网络营销模式更加具有优越性。很多电商企业都取得了极大程度的成功，比如说京东商城，在社会上具有很大知名度，但是随着移动互联网技术的普及，消费者利用手机即可进行消费活动，更加贴近百姓生活，对网络营销市场的发展走向产生一定影响。为满足消费者日益渐多的需求，紧跟时展，很多企业开始注重线上和线下服务的对接，而新兴的O2O网络营销模式由此产生。O2O模式比传统网络营销模式更加具有创新性，吸引多数企业的注意力，一些传统企业、移动运营商等企业开始尝试利用O2O模式进行发展。O2O模式能够为企业提供更加丰富全面的运行模式，线下交易可以利用网络线上平台，同时线下的服务可以带来更多的线上交易，而且能够扩大企业社会效应。线上活动同线下活动相互促进，共同发展，二者相得益彰，以此为企业发展服务。
二、O2O营销模式和传统网络营销模式的差异和优势
1.O2O营销模式和传统网络营销模式的差异
由于网络具有无限制的传播性，传播速度快等特点，因此网络营销活动同样不受时间、地点的限制，传播范围宽广，宣传版面更加丰富，宣传内容更加详细生动，同时能够同消费群体之间进行信息的交流和反馈，以此帮助企业及时调整战略规划。此外，网络营销能够进一步帮助企业节约成本，主要是网络营销不需要具体店面，而且利用网络资源能够快速、及时、全面的获取市场动态和商机，以此使企业的决策力度更加坚决，销售方式更加全面；通过网络营销，企业能够在线上直接进行产品销售，帮助企业减少库存，最大程度减少企业投入资金，以及企业宣传成本。企业在经营营销时，利用网络营销模式能够随时掌握市场动态，抓住消费群体心理所需，以此制定更加具有针对性的市场规划；而且能够帮助企业进军国际市场，开辟更加广阔的市场。但是网络营销模式具有一定的弊端，无法令消费者对其充分产生信任感，而且其单调的营销模式缺乏新鲜感，无法让消费者随时具有消费欲望。在进行营销活动时，企业多数处于被动局面，而利用媒体和网络进行的品牌宣传，虽然投入较多成本，但是效果无法令人满意。很多时候线上和线下产品价格差异不大，但是网络销售平台需要不断进行维护工作，对企业来说又是一笔经济投入。在一些比较传统的网络营销模式中，比如C2C、B2C等，其影响力度以大不如从前，对企业的销售业绩、以及服务方面带来的效益不够明显。因此，各大企业开始逐渐为企业的未来发展谋取规划，寻找更加先进的运营模式，O2O网络营销模式的诞生，为企业的发展指明了方向。
O2O模式可以帮助企业实现线上与线下的完美对接。具体环节是消费者线上交易完成后，可以凭借消费凭证，享受线下服务。电子凭证的出现，较大程度的解决了对接中存在的问题，随着技术的发展和完善，对接方式将会更加丰富便捷。同传统网络营销模式相比较，O2O模式同样需要消费者现在网络上进行交易，同样需要在后台进行需求预测管理。O2O模式和传统网络营销模式的在线支付、以及客服等内容都是闭合的。但是O2O模式在“闭环”目的上存在不同，主要是为达到营销价值而采取的闭环方式。传统网络营销模式更加注重引导消费群体进行消费，而O2O模式更加侧重服务性消费，这就是传统网络营销模式同O2O模式存在的最大差异之处。O2O模式比较注重服务质量，使消费者感受到真诚的服务；而传统网络营销模式比较注重物流问题、以及消费者的收货等方面内容。在O2O模式中，“To”的环节非常重要，此环节同线下的资源内容、服务内容、以及体验内容，解决了传统营销所不足之处。O2O模式的另外一大优势是，具有线下实体店，消费者可以在实体店进行消费活动，享受优质服务，这都是传统网络营销模式所不具有的。
2.O2O营销模式比传统网络营销模式的优势
通过将O2O模式与传统网络营销模式进行对比，可以看出O2O模式具有明显的优越性和先进性，更能满足消费者所需。O2O模式能够更加合理完整的利用网络平台，同时能够对线下资源进行深层次挖掘，更加全面的满足消费者，从而保证线上或线下的商品服务交易行为更加顺利。企业如果想充分发挥O2O模式的最大价值，需要对两个方面提升重视程度，一方面是注重“To”的平台环节，另一方面是提升消费者体验感觉，提升自身服务质量。企业只有用心创办富有特色、具有吸引力度的消费平台，同时加强线下服务工作，才能做出一个合格有效的O2O营销模式。此外，O2O模式可以帮助企业进行直观性的统计营销效果，对营销力度和营销方式进行追踪，进一步提升企业最消费群体的控制性。O2O模式是为企业的发展指明了方向，扩展了企业营销方式，为电子商务的未来发展方向。
三、O2O营销模式的未来发展趋势
1.从单纯的信息中介转向交易化平台
O2O模式最开始阶段，本来只想做单纯的网络信息平台，但由于网络信息平台具有前提投入大、资金回笼慢等问题，同时对商务模式无法明确分析，从而导致无法仅仅靠信息中介进行利润的获取。获取利润最有效的方式就是完成交易，不管是中介交易、直接交易、还是二手交易。因此，O2O营销模式的未来发展方向必将会向交易化平台方向发展，同时也利于O2O企业实现资金回笼。
2.无界化、社交化，跨界融合
现阶段，随着O2O模式的不断发展，很多传统企业所具有的优势不再明显，市场占有率也逐渐降低，发展方向越发贴近人们的日常生活。随着信息技术的发展，以及在网络金融和物流渠道的支持下，O2O模式的发展必将越发先进，不再受时间、空间等因素的限制。此外，很多企业为了拉近与消费者之间的距离，满足消费者各种所需，逐渐推出特色、具有地方性质的服务，包括居民的饮食、住行等内容，在加强服务质量的同时，使消费者同企业之间的感情更加和谐，以此培养消费者的忠诚度。此外，企业可以指定具体内容以此方便消费者进行跨界消费，比如说连锁企业可以允许不同区域的订单跨界消费；也可以允许在节假日期间进行消费等活动。
3.更加关注中小商户的利益
现阶段的中小企业的发展不够理想，要想吸引足够数量的消费者，不仅需要降低价格，而且还需要投入一定资金交付到网络平台，严重制约中小企业的发展。因此，O2O模式的未来发展必将会更加注重中小企业的发展。从O2O模式和服务对象可以看出，其主要客户源来自中小企业，所以为增加企业数量，可以降低限制条件，以此存进O2O模式的长远发展。
4.O2O商业模式的线下线上将更加融合
O2O模式不仅能够帮助企业吸引更多的消费者，而且能够帮助企业增加经济效益。但是很多企业并未认识到其重要性，在进行品牌推广时没有合理结合网络，出现于消费者严重脱节的情况。因此，企业更应该将线上宣传与线下服务合理结合，加强力度进行宣传，不仅有利于帮助消费者熟悉企业产品，享受到优质服务，更加能够为企业带来丰厚的利润。因此，O2O模式的未来发展将会是线上线下完全融合的局面。
四、总结
总的来说，O2O网络营销模式比传统网络营销模式更加具有优越性，能够为商家提供可以充裕更加巨大的商业机遇。利用O2O网络营销模式，能够使互联网成为线下交易的平台，将线下的商务机会与互联网全面结合，随时随地的满足消费者多方面需求。我国O2O网络营销模式正处于发展阶段，很多方面继续完善，以此促进我国社会经济的长期稳定的发展。
参考文献：
[1]任春红.O2O与传统网络营销模式对比研究[J].未来与发展，2014（12）：31-33.
电子商务是借助互联网而开展的电子交易方式，其主要是借助互联网络进行各种交易活动，并实现和提供相关的服务活动。电子新时代的来临，电子商务所涉及的商务活动包含方方面面、层出不穷。其中为发现、满足或创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称为网络营销。迅速发展的互联网业务，带动了网络营销的发展，网络营销涵盖的内容也就不只局限在信息传递等方面，购物、物流配送等附带服务也逐渐的发展起来。有调查显示，根据各地信息分析顾客需求，之后企业制定专项营销策略、对产品定位开发、开展相关营销活动，让超过30%企业起死回生并得到极大发展。因此，网络营销的价值也逐渐得到广大企业的认可和重视。网络营销模式之所以吸引各大企业的关注，主要是其借助互联网技术，使得营销内容更加的丰富，加之互联网的开放性、公众性会给企业带来更多的客户，吸引了越来越多的网络用户；另外，网络营销本身就具有广域性，其覆盖了全球的互联网市场，网络信息具有实时性，客户可以通过网络参与进来并产生互动，客户与客户交流更加顺畅，并且能够让企业及时得到反馈信息，因此，庞大的网络用户将成为企业纷纷争取的消费客户。在农产品贸易中，建立农产品网络营销模式，借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体来获取、处理和利用各类有效信息。针对农产品进行网络营销管理并开展一系列电子商务活动，企业依此在各地农产品贸易市场中能够占据竞争优势，通过网络营销可以及时准确地掌握各地农产品贸易市场供求信息。企业根据各地需求对农产品进行加工、处理、物流配送，从而进一步拓展农产品贸易市场，扩大农产品的销售量。总之，在电子商务环境下建立农产品网络营销能够帮助企业及时了解到客户的需求和消费者的消费倾向，企业随时对农产品质量和营销服务进行监督与控制，使得广大消费者对农产品质量更加的信任。根据近些年的相关数据表明，从事农产品贸易的企业，其网络贸易额占全球贸易总额的比重在逐年增加，可以说，网络营销成为当今农产品贸易的主流，也是企业在未来发展的必然趋势。
二、当前企业农产品网络营销中存在的问题
1、企业中，网络建设仍是比较薄弱的环节。
网络信息是农产品与市场建立直接联系的桥梁，但在信息采集与的环节，各个地区之间的信息流通不够顺畅，包括行业之间、企业之间的流通信息不能实现共享，信息共享的过程也会受阻；在现实中，部分企业的网站只是一个广告的牌子，作为摆设，不去维护，网站的实用性不强，的信息时效性差；加之，各个地区的经济条件不同，网络建设也会受到影响，特别是在一些偏远地区，农业信息网络覆盖面较小，甚至没有建立网络。
2、网络营销欠缺一套完善的服务体系。
在我国的农业市场上，对农业信息的获取比较薄弱，其主要是欠缺一套完善的服务体系，落后的信息服务平台使得信息不能得以及时更新，也就不能快速的掌握农产品贸易市场的最新技术、服务等，信息服务平台提供不了充足的信息，企业的网络营销模式就无法顺畅开展。
3、网络营销模式不够健全。
现阶段，我国的农产品网络营销模式仍不健全，这是由于网络营销模式是客户通过网络查询，找到所需产品而进行的一系列交易活动，但多数交易是在网下交易，客户虽然在网上可以看到产品信息，但实际与客户建立网络交易的电子商务者几乎没有，电子商务网站的应用率不高，没有体现出网络营销的真正价值。
4、农产品在物流配送较为滞后。
网络营销是客户通过网络交易来进行消费，企业要对所售产品进行配送，以确保其快捷、安全的到达客户手里。但在物流配送过程，配送体系不够完善，对于农产品物流配送，我国缺少大型的农产品物流配送中心，从事这方面的企业或组织也较少，即便是有，目前现有的物流配送组织缺乏专业化水平，且规模化较小，制约了农产品网络营销的发展。
5、农产品的标准化程度不高。
农产品的标准化主要是质量、包装等，这些要有一定的标准，才能满足市场需求。但我国的农产品生产经营者，多是以小规模、个体经营为主，生产规模较小，加之各个地区的不同农户的生产技能差别较大，缺乏一个标准化的体系支持。
6、网络营销体系自身缺乏健全的法律保障。
网络营销是在虚拟的环境下完成的交易活动。交易会涉及到消费者与商家各自的利益，而网络营销在双方利益产生争议的情况下，缺乏法律的支撑，导致交易过程缺乏安全保障。一旦在网络虚拟的市场环境下产生问题，就缺乏一个明确的解决机制，导致消费者对企业的网络营销产生了抵触情绪。另一方面，由于网络营销缺乏优惠政策的支持，导致企业和农户从事网络销售的积极性不高。
三、新时代农产品网络营销需采取的必要措施
1、完善农产品网络营销的服务体系。
这个服务体系是指农产品在网络营销过程，涉及到的网络交易、产品生产、产品流通及消费的全过程，都要提供服务手段，为客户建立一个完善的服务平台，以快捷、安全的实现交易。服务平台的建立主要集中在生产、组织、市场、信息等方面，各个环节都要建立标准化的服务平台。其中生产主要是以标准化的基地建设为主，加强对农产品生产的标准化管理，以此提升产品的品质；组织是针对农产品的农户，建立具有组织化、合作化的农产品生产组织，扩大产品流通中介的规模；市场是农产品流通的基础平台，要开展农产品网络营销活动，就要以市场为载体，组建大型批发商群，增强市场的组织化、合作化程度；信息就是建立完善畅通的信息网络系统，实现信息资源的共享。
2、建立完整的农产品网络营销模式。
网络营销模式主要由虚拟批发市场、服务机制、协同电子商务平台组成，但其基础平台也要进一步完善，实现多产地的信息中心，构建各个省份、地区之间的交易平台。加强对农产品信息数据库的更新，推进区域之间的交易平台协作。
3、强化农产品网络营销的物流配送过程。
农产品网络营销是一个高效的服务过程，其中要配合完善的物流配送，以实现对客户的快捷、安全的配送承诺。强化物流体系的关键是要在降低成本的基础上建立高效率的现代物流体系。首先，针对农产品的网络信息，建立物流配送的信息管理平台，统一配送的标准；其次，对于农产品流通的各个渠道，要进行全面的整合，建立物流配送中心作为支撑，健全物流体系；三是企业要组建一支具有规模的物流联盟组织，以为农产品配送为核心，共享物流配送方式，培养专业技能的人力资源。
4、健全农产品网络营销保障体系。
对于保障体系的建立，政府要发挥其作用，在农村建立网络基础设施，完善农产品信息网络。对于知识匮乏的农户来说，可以开展农业信息化培训活动，使得农户掌握基本的网络知识，学会上网并利用网络获取所需求的各类市场供求信息。对于网络交易信息的安全保障，政府要投入力度，建立网上信用制度，确保网络交易的安全性，对于缺乏法律支持的交易体系，政府可以通过建立完整的网络营销法律体系，为农产品网络营销提供一个健康、持续发展的法律平台。
四、结语
商业特许经营（以下简称特许经营），是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用；被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付特许经营费。其特点是特许人与被特许人双方都不需要追加更多的投入，扩张速度快，容易形成较大集团；特许经营的渗透力强，适用范围广，特许人与被特许人合作成功率高，是一种低成本快速扩张的商业运营模式。
网络营销与特许经营的结合是指进行网络营销的企业采用特许经营的方式组建网络连锁经营体系或集团，是一种商业运营的组织形式和经营模式。分析网络营销特许经营策略使特许方与被特许方产生共盈效应的成功因素在于：网络营销采用特许经营策略可以使企业建立一个广阔的网络连锁经营体系，可以有效地解决物流末端配送问题，可以更有效地监控特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性，提供更好的售后服务与技术支持。
建立网上销售的特许经营连锁体系
在传统的营销模式中，特许经营以其可以实现企业的迅速扩张而被广泛采用，如餐饮、服装、教育、美容、汽车零配件等行业有许多成功的例子。如经营最成功的饮料巨头可口可乐在全世界都是通过特许经营来做的。可口可乐公司作为品牌持有人，准许被特许人使用其品牌。所有的产品宣传与广告都是可口可乐去安排，瓶装厂去执行，双方通过共同负担所有广告、市场费用的模式来协助瓶装厂开展他们的业务，可以说可口可乐是一种非常密切的特许经营安排。这种极为有效的运营形式被移植到网络营销上去，就是网络营销特许经营。网络营销特许经营是指从事电子商务B2C业务的企业通过招募加盟店的方式建立网上销售连锁店，共同经销总部的产品或提供服务，总部和各个加盟店之间，产权分离，经营模式及策略相统一。
1.特许人用良好的商誉和雄厚的实力吸引众多的加盟者，组成广泛的网上营销体系，形成规模效益
传统的特许经营连锁店之所以产生巨大的影响和经济效益，在于其拥有众多的连锁门市，如麦当劳以其遍布世界各地的门店在带给人们享受快餐乐趣的同时，给自己也带来了丰厚的利润。网络营销的企业如果在网上也拥有数量庞大的虚拟网店，让人们在不同的网站上浏览信息的时候能看到连锁店的链接，同样会让人产生犹如在闹市中闲逛不时见到麦当劳店一样效果。组建一个吸引消费者光顾的网络营销连锁体系，形成规模效应，前提在于特许经营方要具备良好的商誉和雄厚的实力，以及拥有了较知名的品牌，在消费者中拥有一定的品牌忠诚度。同时要有安全可靠的在线支付系统支持。如全球最大的中文网上商城当当网就采用特许的方式组建当当联盟，凭借坚持诚信、可靠、便捷的合作，当当网已招纳会员4万多，目前该联盟销售各类商品，其中书籍 30多万种，音像10万多种，每年销售平均增速2.2倍。
2.以灵活的特许加盟形式建立网络营销连锁体系
网络营销特许经营的特许方与被特许方以灵活的加盟方式结成联盟，一种是网络营销门户网站与实体销售企业结成联盟，另一种是以网上营销为主体业务模式的特许联盟。
网络营销门户网站与实体企业相结合的特许经营可以由双方共同建立电子商务平台，也可以由特许经营体系的连锁总店建立电子商务平台，双方共同在平台上出售产品或提供服务。中国著名门户网站新浪与中国最大的汽车销售特许连锁体系-亚飞汽车连锁总店，联手在网上开展汽车租赁和汽车销售业务，将网络营销与特许经营有机地联在一体。这种电子商务与特许经营的巧妙结合，为经营双方的业务发展提供了更大的空间。
以网络营销为主体业务的特许连锁的联盟方式更加灵活，扩张速度更快，特许经营的渗透性更强，适应范围更广，其结盟的松散程度也较高。如从事网络营销特许连锁较成功的当当网就准许被特许方从其提供的多种加盟形式中选择适合的方式加盟。当当网选择的被特许方只要拥有任何合法存在的网络资源包括网站、网站频道或版面、BBS、任何形式的网络广告（图片广告、直邮、搜索引擎、文字链接等等）以及其他合法资源等，并符合联盟协议的相关规定就可加入当当联盟。 被特许方在当当联盟注册后在其网络资源上用当当提供的链接方式或当当给予的销售促进措施，如：链接当当logo 、广告条、文字链接、搜索引擎、单品链接、使用当当建店模板建立网店或进行email 营销 ，即可得到当当的销售提成。如网站外汇通的外汇书店就是当当网上书店（省略）--的连锁店，其中所有书籍均是由外汇通为读者精心挑选的，但书籍来源全部来自当当网，包括查询订单、发货、退款等也全部由当当来完成。
由以上两个例子看出，网络营销特许经营要多多吸纳特许加盟者，由加盟者出资参与经营，从而减少连锁总店的投资压力，增加网络特许经营连锁店的数量，提高网上消费者的重视度，刺激消费者消费，使网络营销达到规模效益，实现特许经营各方共盈的目的。
通过特许经营建立网络营销连锁配送体系
在网络营销中，经营B2B和C2C业务的门户网站不需在物流配送方面做较大的投入，它们只需提供交易平台和支付服务，物流由客户或消费者自己解决。而B2C模式则面临着较为困难的物流末端配送服务问题。商家在尝试着各种方法，试图使网络营销的物流畅通，如有的用EMS ,有的自己投资组建物流配送部门。但是使用EMS 成本较高的问题依然存在。自己建立配送系统所需的初期投资极大，所达到的配送范围也有限，难以在短时间内满足客户的需要和实现企业追求低成本高收益的目标。采用特许经营连锁方式，利用其分布广阔的连锁网络可以为网络营销提供实际意义上的配送支持，实现门到门的服务，使资金流、信息流与物流有机融合有了实质性的地面支持。
网络营销特许经营的配送体系可以采用两种形式：一是连锁总店授权加盟者对消费者提供配送服务，如当当网上书店在全国40多个主要城市让连锁加盟店提供送货上门服务，因为当当深知：“电子商务需要鼠标加水泥”。再如中国最大的正版软件销售服务连锁企业--连邦网盟销售业务的迅速扩张，得益于连邦在全国各地拥有连锁销售机构的优势。二是充分利用第三方电子商务物流配送公司，如武汉齐心快递公司的业务之一就是进行电子商务配送。公司为国内各大电子商务网站在武汉开展的在线订购提供全程配送,有效的节省网络营销企业物流运营成本,有助于提高网络企业在武汉区域的市场覆盖率。同时，齐心快递也在全国以特许经营方式诚邀加盟者从事物流业务，为网络营销企业和消费者提供“桌到桌”的配送服务。
特许方可以提供更好的售后服务与技术支持
传统的特许连锁经营中，特许方要投入较大的精力和资金监控被特许方的经营过程，因为要组织统一的店铺设置，提供商品，统一宣传、广告等营销策略，提供经营规范和培训，对服务质量进行控制。而网络营销的特许方在进行监控时就相对容易，也更有控制力。 网络营销的加盟店以其网络资源包括网站、网站频道或版面、BBS、任何形式的网络广告（图片广告、直邮、搜索引擎、文字链接等等）作为营销工具加盟，实质上在加盟店的网站页面或其他网络资源只是建立了一个与总店的链接，加盟店并不需要进行传统连锁经营方式下的进货、收款、付货等交易过程，这些交易过程在网络营销中都是消费者通过加盟店的网站链接到总店的电子商务平台上进行的，因此，总店可以很好地保证特许经营体系的统一性和产品的一致性，而对加盟者的控制只限于营销宣传和服务的一致性，在控制力方面可以得到保证。
在特许经营模式下特许人要为被特许人提供开展特许经营所必需的销售、业务或者技术上的指导、培训及其他服务。相对于传统营销模式下指导或培训及其他服务，在培训或指导的内容方面较为简单，在培训的形式方面更加有效，在培训及指导的时效性方面更加及时。因为其最重要的培训与指导是实时在线进行的。如连邦总店就通过设置“连邦网盟”网站对全国六大区域分公司，500家连锁专卖店，750家核心经销商，10000家联盟网吧实行全方位监督、管理和指导，总部制定的各项规章制度，提供培训教程和接受加盟店咨询，这样有效而及时地对加盟者进行培训与技术支持，保证总店经营战略和企业目标的实现。
【关键词】市场营销 营销策略 电子商务
一、电子商务背景下市场营销策略的特点
（1）电子商务及时、双向互动的信息反馈方式使市场营销与调研实现了一次新的飞跃。传统的营销手段只能提供单向的信息输送，消费者常处于被动的地位。营销部门因无法及时获得消费者的反馈信息，而不能对那些缺乏营销有效性的部门和人员做出调整，从而影响了企业的盈利。计算机网络则可提供及时的互动交流，有关的信息能够在市场上迅速得到反馈，大大提高市场营销调研的质量。企业可以借助网络的互动功能在短时间内与世界各地的用户进行交流，使用户对商品和企业的服务有更多的发言权，并对用户的要求和建议马上做出积极回应。充分利用网络高度自动性的新型营销方法，使营销管理者在进行从市场调研、产品设计、生产到最终服务的一系列程序时，与消费者保持密切的联系，和消费者共同创造新的市场需求。
（2）电子商务独特创新的技术手段使市场营销的方式更加丰富。多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得达成交易进行的信息交换可以以多种方式存在和交换，可充分发挥营销人员的创造性和能动性。电子网页、电子邮件、网上广告、网上订货、网上谈判等手段，促使企业必须积极地学习和运用与电子商务相适应的市场营销手段。
（3）电子商务正在推动贸易向全球一体化方向发展。电子商务将国别界限淡化之后，市场营销的概念，将更多地被赋予国际化的内涵。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的功能，同时企业能有更多时间和更多空间进行营销，可 24 小时随时随地提供全球性营销服务。以互联网络为基础的电子商务本身没有国界，是一个全球性的资源共享系统。企业必须更多地重视国际领域中市场营销环境因素的影响与变化，在获得新机遇的同时也要注意避免更为复杂化的营销风险。
二、电子商务环境下营销渠道建立
（1）建立电子商务平台，进行网络营销。网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式，具有极强的互动性，借助电子商务平台，企业可以更准确地了解目标顾客的需求，更方便快捷地把企业、产品、服务的信息传递给目标市场。真正实现一对一销售，与传统的营销有显著优势。
（2）依靠电子商务整合传统营销渠道，实现渠道成员一体化。对重要中间商采取控股、结盟等方式加以控制，形成稳固的长期纵向合作关系，实现销售利益永久共享。这样既能充分利用中间商现有的网络资源，准确把握市场需求的变动，较好地满足市场需求，又可以控制住市场，减少渠道冲突，有效地规避风险。
（3）依靠电子商务网站，使传统的营销模式向电子营销模式转化。依托电子商务信息平台，为现代化的营销渠道管理提供技术支持，即借助互联网，把产品销售、物流控制、信息沟通、客户管理及意见反馈有机结合起来，使传统的营销模式向电子营销模式转化，利用电子商务来解决传统营销渠道的低效率运作，以求以最短的供应链、最快的反应链、最低的成本来进行运作。
三、电子商务环境下营销渠道冲突管理
（1）做好分销渠道的战略设计和组织工作。首先，企业应根据市场环境的变化，力求以最低总成本达到最大限度的顾客满意，确立企业基本分销模式、目标和管理原则。其次，企业应结合自身的特点，选择由自己组织还是交由中间商承担组织商品分销职能。如在消费市场上，制造商大多采用与其他经营主体合作的分销渠道，而在生产资料市场上，常见的是企业的一体化组织模式。
（2）做好中间商的选择工作。企业选择中间商应把握几项标准，即中间商要有良好的合作意愿；中间商要认同本企业及企业产品，要有敬业精神；中间商要有较强的市场开发能力和经营能力，有相当的实力；中间商的经营范围要与本企业的产品一致，有较好的经营场所等。
（3）明确渠道成员的角色分工和权力分配。渠道成员之间应签订一项共同协议，
内容包括供货、市场份额、产品质量及顾客满意等。
（4）建立渠道成员之间的交流和沟通机制。有效地沟通可减少彼此间的不理解和不信任，有利于加强合作。通过渠道成员之间充分的信息交流与沟通，实现信息共享，从而达到预防和化解渠道冲突的目的。信息共享成员的领导者可以通过各种简报、通讯和会议形式进行沟通，以达成共识以共同利益确立长期目标。
（5）合理使用渠道权力，防止权力滥用。渠道冲突往往与干预太多有关，而干预的基础是权力。因此，能否恰当地使用权力，是关系到能否有效地避免冲突发生的问题。因此，在权力的使用上，要慎用胁迫权力，多用非胁迫权力。
传统的市场受地理条件和交通工具的限制，构建市场网络需要耗费大量成本。而传统营销观念又特别强调选准目标市场，试图以极小的市场网络建设成本获得大量的销量收入，但在营销实践中却受到了极大的限制。电子商务的信息传递和资源共享突破了原有市场的界限，企业只需花费极低的成本就可以通过互联网构建自己的全球贸易网。电子商务无疑给企业带来新的竞争优势，帮助企业更有效地开拓市场。电子商务打破了地域分离，缩短了信息流动时间，使生产和消费更为贴近，降低了物流、资金流及信息流传输处理成本，是对传统贸易来说不仅仅是一种技术手段的变革，而且包含了更深层次营销策略的发展。
参考文献：
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随着信息化和网络化的电子商务应用步伐的加快，社会跨入了网络经济时代。这也是经济发展的必然趋势。在市场竞争规划、经济增长的模式中，以及社会生活方式都发生深刻变化的形式里，企业将用何种策略来整合企业的资源，提高营销效率，这是现在研究的课题。本文通过对电子商务下网络营销的研究，针对我国网络营销中存在的显著问题，提出我国电子商务下在此方面的网络营销策略。
一、网络营销和营销策略的含义
网络营销的产生是随着Internet的产生和发展而产生的新营销方式。网络销是指利用Internet等电子手段进行的营销活动。网络营销是指企业借助机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。即用计算机通信系统和在线网络，进行产品设计、制定价格、促销和分销的一列活动，它是有效地识别和满足客户的具体需求，以达到营销目标的一种营销方式。营销策略是按着品牌企业的战略目标，对被营销的对象作出有效引导，最终达到企业希望达到的行为模式。
二、我国网络营销中存在的一些问题及对策
网络营销模式不同于传统的营销模式。网络营销产品的虚拟性、真实性、安全性等让消费者们怯步，并阻碍了网络营销的发展。
1、 网络营销心理不足
我国电子商务的发展受阻，因素诸多。网络营销作为一种新兴的营销方式，有着强大的生命力，但就其本身特点和发展现状而言，它仍存在着心理上的不足。
首先，顾客对网络营销缺乏信任感。网上购物带有虚拟性，缺少实地购物的感受，使得长期以来消费者形成的“眼看、手摸、耳听”等传统购物习惯受到束缚，增加了顾客鉴别、选择企业或产品的难度；网上购物安全性仍然不足；顾客权益的保障有困难。其次，网络营销无法满足某些特定的心理需求。网上购物不能满足消费者个人社交的需求；消费者无法以网上购物过程来显示自己的社会地位或支付能力，无法因购物而获得注意和尊重。
2、产品的选择
网络营销的时间性、空间性等对于一些产品不是很实用。在传统的市场营销组合策略中，产品策略是企业营销策略的一个重要组成部分，但是，随着社会生产力以及网络和信息化的发展，传统产品策略已开始变化，逐渐演变为满足消费者需求的营销策略。作为产品策略的内容，主要可分为实物产品和信息产品。
(1)实物产品
A、实物产品选择的基本原则。
从理论上来说，在网络上可营销任何形式的实物产品。但在现阶段受各种因素的影响，网络营销还不能达到这一要求。一般而言，企业在网络营销时，目前可首先选择下列产品：
一是具有高技术性能或与电脑相关的产品；
二是市场需要覆盖较大地理范围的产品；
三是不太容易设店的特殊产品；
四是网上营销费用远低于其它销售渠道费用的产品；
五是消费者可从网上取得信息，即做出购买决策的产品；
六是网络群体目标市场容量较大的产品；
七是便于配送的产品；八是名牌产品。
B、选择产品时应注意的问题
一是要充分考虑自身产品的性能；
二是要充分考虑产品营销的区域范围及物流配送体系；
三是要充分考虑产品市场生命周期。
(2)信息产品
A、设立“虚拟展厅”。用立体逼真的图像，辅之于方案、声音等展示自己的产品，使消费者如亲临其境一般，感受到产品的存在，对产品的各个方面有一个较为全面的了解。在建立“虚拟展厅”来传递信息时，为更好地满足消费者的需求，企业应在“展厅”中设立不同产品的显示器，并建立相应的导航系统，使消费者能迅速、快捷地寻找到自己所需要的产品信息。
B、设立“虚拟组装室”。在“虚拟展厅”中，对于一些需要消费者购买后进行组装的产品，可专门开辟一些空间，使消费者能根据自己的需求，对同一产品或不同产品进行组合，更好的满足消费者个性化需求。
C、建立自动的信息传递系统。在该方面，企业一是要建立快捷、及时的信息系统，使企业的各种信息能及时地传递给消费者；二是要建立信息的实时沟通系统，加强与消费者在文化、情感上的沟通，并随时收集、整理、分析消费者的意见和建议，在改进产品开发生产、营销的同时，对于企业有帮助的好的建议，应给予信息提供者以相应的回报。
3、支付安全方面
目前我国支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研究认证阶段，网络交易成了“网上订货，网下付款”的四不像交易方式，极大影响了网络营销系统的发展，这对于提高网络营销系统的效益和水平是不利的。从技术上讲，网络营销系统发展的核心和关键就是交易的安全性，如资金安全、信息安全、货物安全、商业保密等：而由于Internet本身的开放性、虚拟性和流动性，使网上交易面临着种种危险，如网络泄密、网络欺诈等。企业害怕出现商业泄密，以及虚假购物，而消费者则担心虚假交货、货不符实等情况的发生。网上支付安全问题在一定程度上影响了人们对网上交易的信任度，制约了网络营销的发展。因此，马云提出了第三方支付平台，其流程操作简单：
(1)消费者在电子商务网站选购商品，最后决定购买，买卖双方在网上达成交易意向。
(2)消费者选择利用第三方支付平台作为交易中介，用借记卡或信用卡将货款划到第三方账户，并设定发货期限。
(3)第三方支付平台通知商家，消费者的货款已到账，要求商家在规定时间内发货。
(4)商家收到消费者已付款的通知后按订单发货，并在网站上做相应记录，消费者可在网站上查看自己所购买商品的状态；如果商家没有发货，则第三方支付平台会通知顾客交易失败，并询问是将货款划回其账户还是暂存在支付平台。
(5)消费者收到货物并确认满意后通知第三方支付平台。如果消费者对商品不满意，或认为与商家承诺有出入，可通知第三方支付平台拒付货款并将货物退回商家。
(6)消费者满意，第三方支付平台将货款划入商家账户，交易完成；消费者对货物不满，第三方支付平台确认商家收到退货后，将该商品货款划回消费者账户或暂存在第三方账户中等待消费者下一次交易的支付。
三、 做好网络营销应遵循的原则
中小企业网络营销需要选好合理的方法，网络营销是借助一切被目标用户认可的网络应用服务平台开展的引导用户关注的行为或活动，目的是促入产品在线销售及扩大品牌影响力。因此，企业要做好网络营销策划，遵循以下四个原则：
1、 系统性原则
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。
2、 创新性原则
网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
3、 操作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
4、 经济性原则
网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
四、网络营销应对策略
1、产品策略
企业使用网络营销方法必须明确自己的产品或服务项目，明确哪些是网络消费者更愿意选择的产品。并且定位目标群体：年轻妈妈，成功人士，青少年……网络销售产品的费用远低于其他销售渠道的，因此企业如果选择得当可以通过网络营销获得更大的利润，可以迅速地吸引更多的消费者。
2、价格策略
由于信息的开放性，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，如何引导消费者作出购买决策是关键。企业者如果想在价格上网络营销成功，应着重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比自身产品的特点。另外，由于竞争者的冲击，网络营销的价格策略应适时调整，根据营销目的不同，可分阶段制定价格，如在自身品牌推广阶段可以以低价吸引消费者，在考虑成本基础上，通过减少利润来占有市场；品牌优势发挥出来并形成一定销售规模时，可以通过规模生产降低成本来提高企业利润。
3、促销策略
如使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果，对企业来说可节省大量支出。利用网络广告的效应可以挖掘更多的潜在消费者，可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟，以此拓宽产品的消费层面。网络促销还可以推广本企业的文化，利于树立企业的形象。
4、渠道策略
网络营销的渠道应本着方便消费者的原则制定。企业产品联合其他企业的相关产品为自己企业的产品外延，相关产品的同时出现会更加吸引消费者。为了促进消费者购买，应该及时在网站促销信息、新产品信息、公司动态，为了方便购买还要提供多种支付模式，让消费者有多种选择，在建设公司网站时设立网络店铺来促进销售。
5、服务策略
网络营销可根据自身产品的特性，根据特定的目标客户群，特有的企业文化来加强互动，节约开支，形式新颖多样，避免了原有营销模式的老套单一化。
