时间:2023-09-01 16:56:54
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电商的网络推广,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
1.目标客户定位
我们做电商的基本都是从几个属性去定位客户,年龄、层次(学生or白领)、消费水平、地域。按照你的产品的属性把目标定位好,然后进行媒介的选择,到底是门户好、还是社区好、或者是框架传媒好。选定了范围我们才能开始下一步的工作,有的放矢,有迹可循。
2.推广渠道选择
目前的网络推广渠道到底有多少种,细细的列一下,大概就一下这些:① 搜索引擎② 网址导航③ 网络硬广④ BD⑤ 联盟CPS⑥ 线下活动⑦ EDM⑧ 团购
网络渠道中又可以列出很多种的网络推广方式,不是所有的推广渠道一起上,要完全看企业目前发展的状态,以及资金的拥有程度。基本策略是只选择最合适的,不是最贵的。以BD为主导,然后开展其他的推广。
3.核定推广预算
很多企业和网络推广的领导在做网络推广计划的时候不知道该要多少钱。而且在这个问题上老板一贯的态度是,你先报你的预算。问题就在这里,我要的是效果,我也不知道哪个东西该花多少钱。其实我想说,做推广完全可以把要花多少钱计算到点上。如果你是中途开始接手这个工作,可以先调取以前所有的推广总结,从支出到收录,算每个环节的转化率、从流量到购物车的转化率、从流量到订单的转化率、还有多种媒介的转化率,从中得出平均的转化均值。然后,根据我们所需要的销售量来倒推,大体需要的流量是多少、每个推广渠道占用的推广费用多少、推广渠道带来的流量比。如果你是接受一个新成立的电商,在这个时候应该问公司对于阶段的投资是多少,预计在推广上投资多少钱,然后先拿一点钱去尝试渠道,不要每个渠道一起上。先做一个,得出一个渠道的数据。也就1-3个月的时间,然后把整体的思路盘活,就能开始做总体的预算规划了。每分钱都应该精打细算,高举高打的方式只适合成型的、已经脱离生死线的电商。
4.效果监控
数据监测和分析是网络推广中的一个重要工作,如果技术能跟进,最好是每个推广渠道都应该挂代码,要把每个渠道的推广数据分析到各个节点,每种推广方式各带来多少流量,流量的各种转化率是多少。应该形成一个制度,日数据、周数据、月数据、促销总结、季度总结。把这些数据全部进行分析和整合,然后把推广的相关结果反馈到运营部,由运营部开始制定内部优化的工作。如果说,从流量到购物车的转化率和高,而从流量到订单的转化率很低,那就应该要考虑购物车站内优化的事情了。推广更多的考虑应该是如何引进优质、精准的流量,应该与运营、设计部门进行强力的沟通。从网站内部运营、页面体验上多做改进,就算基本流量不变,而站内优化、页面体验进行了提升也完全能带动整体订单的转化率。
5.推广优化
最后一个部分我说一说推广优化的事情,我们不管是做免费的推广还是付费的推广,每项工作都应该有记录和分析。一是为了分析渠道的可用性,二是为了分析渠道的持续发展能力。尤其在付费的渠道上更加应该注重渠道优化的工作。
推广优化的其他一个重要工作是数据优化,对于我们通过推广引进的数据,比如会员、访客,这也需要有详细的分析渠道。分析会员的行为,更加有助于下一步推广的指导。
6、综述
大家都知道网络推广不是网站运营的独立部分,推广要跟产品、市场、运营、设计等各个部门进行良好沟通。单纯的流量引进已经不能阶段电商零售的问题。整体的配合,以整体的形象对外推广才只重中之重。不单有利于外部品牌的形成,而且还能通过品牌推动销售。
同时,推广流程的整理也有助于在推广的环节中和其他部门结合。共同推动网站整体的运营策略。(来源:亿邦动力 文/秦遥倪)
要网购、先比购
比购宝(Boogle.cn)是国内首家专业网购导航平台,由国内互联网第一股——网盛生意宝(股票代码:002095,SZ)倾力打造,开创“专业导航+购物搜索”的全新模式。
通常我们所指的网络推广是指通过互联网的种种手段,进行的宣传推广等活动,即是通过互联网这类的推广最终达到提高转化率,利用网络营销的策划扩大站点知名度,吸引网上用户访问网站,起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。
一、网络推广目标
通过为期10个月有效的网络推广活动,拥有自己的产品品牌,提高点击,能在各大搜索引擎有较好的排名,在环保产品市场占有足够的市场地位。能够较传统途径和方法更为快捷的实现企业新产品宣传,寻找线下新产品商的目的。
(一)近期目标
由于前期的网络推广活动的实施,使一些目标消费群体知道了产品的存在,接下来主要是以推广辽宁省温泉旅游为主题,提高品牌知名度,使其产品市场占有一定的市场地位。通过建立阿里巴巴、淘宝商城、京东商城等平台,并且结合一些社交网络工具等进行辽宁温泉旅游产品网络推广宣传。
(二)长期目标
长期目标主要是建立在近期目标的基础上,本阶段主要利用消费过温泉旅游产品客户的口碑营销,以及一些持续关注本公司产品的潜在消费者进行扩大化宣传,进一步扩大网络市场。
二、网络推广团队
传播者是传播活动的起点,也是传播活动的中心之一。关于辽宁温泉旅游产品的推广团队,是由一些年轻毕业大学生和经验丰富的市场策划拓展人员组成,是一支创新的、打破常规思维地的策划团队。主要是通过策划团队利用网络营销的策划扩大站点知名度,吸引网上用户访问网站,起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。
三、网络推广受众
传播受众是指信息接受的对象。根据前期调研活动,从购买过程中购买者、决策者、消费者的几个角色中,分为直接决策购买者推广目标群体和间接影响购买者推广目标群体。
(一)直接决策购买者推广目标群体
温泉旅游产品的直接决策购买者确定为中高收入的群体,这部分主要有办公室白领、企事业单位的工作人员及退休在家的老人。由于有一定的经济基础,且这部分群体相对教育程度较高,并且比其它的客户群体有更多的闲暇的时间,对一些购物网站、聊天工具等有更多的关注。所以,最终选择社交平台、淘宝商城等购物平台获得这一类目标群体的关注。
(二)间接影响购买者推广目标群体
温泉旅游产品的间接影响购买者的目标群体,主要是压力较大渴望在空闲时间能够休闲放松。现实生活中,我们对一种产品的购买很多情况下不是由自己独立决定的,我们更希望得到身边的朋友、亲人、同事的评价和建议。为了达到更好地宣传效果,加大对产品宣传范围和推广力度,针对这一类群体开展一系列推广活动。
四、网络推广媒介
传播媒介是指通过特定的媒介或渠道,把信息或变成文字、图像,或变成语言等符号形式,被传播对象所接受[3]。
(一)以搜索引擎为媒介
搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息,在对信息进行组织和处理后,为用户提供检索服务,将用户检索相关的信息展示给用户的系统。百度搜索作为全球最大的中文搜索引擎,分为新闻、网页、MP3、图片、FLASH和信息快递六大类,并且支持多种高级检索语法和相关检索等。在中国,有80%的互联网用户通过搜索引擎来寻找并购买产品和服务,而90%的潜在客户只察看搜索引擎结果页面的第一页。最终我们选择百度搜索引擎作为我们的推广媒介之一。
(二)以B2B网站为媒介
B2B实际是电子商务的专业用语,是企业与企业之间的电子商务。温泉产品主要借助于阿里巴巴、慧聪网、生意宝等B2B网站作为传播媒介。通过与B2B平台合作,在阿里巴巴建立交易平台,开展与其他企业之间的交易合作。借助于互联网的B2B平台,降低了经营成本,节约了人力、物力,突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率,提高了企业的竞争力。
(三)以B2C网站为媒介
B2C中文简称为“商对客”,是电子商务的一种模式,一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。淘宝商城作为亚太最大的网络零售商圈,数据显示,2010年淘宝网注册用户达到3.7亿,淘宝网单日交易额峰值达到19.5亿元。面对这样有影响力的B2C淘宝商城购物平台,进行产品的网络推广,会有非常乐观的推广效果。淘宝商城有很多的优惠平台,比如聚划算、折800等,德宣可以和淘宝商城进行合作,参加网购优惠活动,推广企业及企业产品;
五、网络推广内容
传播内容是传播活动的中心,是在传播过程中生产出来的。这种内容并不是普遍意义上的信息,而是指所有通过大众传播媒介传播给受众的信息[3]。考虑到互联网信息的传播是面向大众,覆盖范围广泛,对于受众群体是无法控制。本论文主要是从站点推广、网络广告、软文推广等几个方面,针对直接决策购买者和间接影响购买者两类目标客户群体,借助互联网平台进行产品和品牌的宣传。
(一)以百度搜索引擎推广站点
搜索引擎推广主要有两种方式:一是关键字搜索引擎;另一个是分类目录搜索引擎。而百度作为全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站,并且免费提供网页收录和检索,借助于百度搜索引擎关键字的作用,我们选择关键字,当网民在百度使用关键字搜索时,我们的企业、产品等信息即可出现在搜索结果页面的第一页。
(二)以阿里巴巴为推广平台
B2B电子商务平台在现在对于中小企业来说是属于比较流行的一种推广方式,因为能够很直接的对产品实现传递和销售,典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聪网、生意宝、环球资源网等等。
我们主要借助的是B2B阿里巴巴为推广平台,企业与产品信息,将企业简介、企业文化、联系方式等相关内容进行完善,完成企业在阿里巴巴平台的注册;及时更新企业及企业产品信息,引起浏览者的关注;由于阿里巴巴面对主体主要是经销商,还要及时的关注阿里巴巴平台的相关内容及求购信息,更好的为企业寻的商。
(三)以京东商城、淘宝商城为推广平台
选择在淘宝网上开店,主要是线上直销的形式。相对线下的销售,节约了人力、广告成本,目标客户群体更广,更有利于企业及企业产品的宣传;根据需要,对商城店铺的模块进行分类,如掌柜推荐,最新宝贝,人气宝贝等等;
(四)使用传统的促销媒介
使用传统的促销媒介推广站点也是一种常用方法,如一些著名的网络公司纷纷在传统媒介广告。这些媒介包括直接信函、分类展示广告等。应当确保各种卡片、文化用品、小册子和文艺作品上包含有公司的URL。
互联网和移动互联网的飞速发展,传统企业向互联网和电子商务转型的研究已经成为当前的一个重要前沿论题。计算机技术和互联网技术的发展,使得大数据、云计算和社会化网络等技术日益成为社会基础设施,技术的发展为电子商务的发展奠定了坚实的基础。但是,国内高校电子商务专业的课程设置中出现了理论和实践滞后的问题。目前,我国约有300所本科院校和700多所高职院校开设了电子商务专业,通过对国内开设电子商务专业的近50所高校(其中包括电子商务专业毕业生能力被评为A+的8所高校、评为A的23所高校和2013-2014年电子商务专业排名前20的高校)开设的电子商务类课程进行了对比分析。发现目前大部分学校的课程设置仍旧以网站开发设计、市场营销和电子商务基础理论课程为主,能够从学生职业能力角度去设置的电子商务应用和解决方案课程较少,而且课程内容的理论性较强,与实际应用结合不足。这直接导致了学生的电子商务知识呈碎片化分布,对电子商务的系统把握不够准确,遇到问题不能以理论指导实践,拿不出成套解决方案的问题,毕业生动手能力较低,就业情况不尽如人意。因此,开发一门围绕企业应用电子商务的全面实施解决方案类课程,具有非常重要的理论意义和现实意义。
2.课程性质定位研究
《电子商务运营管理》是电子商务专业学生在学习了管理类、营销类和电子商务技术课程之后的一门综合应用课程,是电子商务专业的一门必修课。该门课程不同于以往的课程设计和课程实训,采用工程教育CDIO理念,利用系统化的理论教学+实践教学模式,在实战项目中锻炼学生,提高学生的动手实操能力。通过本课程的学习,使学生掌握电子商务运营的整体流程、基本方法和技巧,培养学生利用互联网思维方式来解决企业开展电子商务业务和传统企业转型互联网的电子商务运营能力,为后续电子商务类课程的学习和毕业设计奠定基础。
3.课程能力目标研究
课程能力目标研究是从职业能力角度考虑,《电子商务《电子商务运营管理》课程教学内容体系研究与开发文/孙悦运营管理》对应的是企业岗位中的电子商务运营总监、电子商务运营主管和电子商务运营专员的职业能力。通过对智联招聘网、中华英才网、51job和58同城招聘等网络招聘平台的近100家企业的电子商务运营工作岗位的需求调研分析,得出电子商务运营岗位所需的基本职业技能有:(1)负责公司电子商务网站(网店)建设、运营、网络推广及网络日常运营和管理;(2)负责网络B2C、C2C平台推广方案的制定与实施,定期针对推广效果进行跟踪、评估和改进;(3)制定推广预算,进行推广效果的统计分析,及时提出营销改进措施;(4)每日监控营销、交易、商品和客户数据,监控和分析数据;(5)优化网站、店铺、产品关键词、库存和产品线,并调整网站和店铺的经营方向;(6)拓展行业内有价值的营销渠道资源,联系、建立和维护资源合作伙伴关系,具备较强的沟通谈判能力与执行能力,对市场与消费者心理具有较强的洞察力。根据对电子商务运营岗位的职业技能需求分析,可以得出该门课程的教学目标:(1)了解现代企业与互联网融合的必要性和重要意义,培养互联网思维方式,能够从企业的角度形成互联网思维;(2)掌握电子商务网站运营的基本方法和技巧,包括网站策划、SEO优化、网站推广和网站管理等知识;(3)掌握B2C、C2C平台的运营方法,包括平台选择与入驻、网络营销和网络客服运营管理;(4)掌握网络推广运营方法,了解网络推广的目的和流程设计,掌握网络推广的基本方法和技巧,能够熟练操作IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等;(5)熟悉O2O的运营方法和技巧,包括微博、微信和微电商的运营方法;(6)掌握电子商务运营管理的综合设计,以及电子商务运营管理对于“产品-营销-服务”的闭环效应。
4.课程教学内容研究
教学内容包含互联网思维、商务网站运营、电子商务平台运营、网络推广运营和O2O运营等方面。课程以项目任务的形式贯穿课程始终,每个任务由相应的理论知识和实际操作项目构成,实现了从理论知识到实践操作的一体化。具体项目任务如下:
(1)商务网站策划方案设计
在这个项目中,学生通过学习网站策划和SEO优化的具体方法,完成面向传统型企业或电子商务型企业的电子商务网站策划和SEO优化方案,包括商务网站前期需求分析、目标及经营模式定位、网站内容策划、网站技术需求分析、网站关键词优化、页面优化和外部链接设计等内容。
(2)电子商务平台运营方案设计
电子商务平台运营设计项目中,学生需要完成策划产品型企业的电子商务B2B、B2C、C2C平台的选择与入驻,完成基于电子商务平台的产品网络营销和客户关系管理方案。
(3)网络推广实操
网络推广主要由网店推广和网站推广两个部分组成,主要内容有对于产品和服务的IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等,通过网络推广,监测和评估推广效果,并提出网络推广的解决改进方案。
(4)企业O2O运营方案设计与实操
企业O2O运营是将企业的线上与线下结合起来,通过线上推广和营销,为线下导入流量,实现销售的提升,主要内容有基于移动终端的产品微博、微信和微电商的推广和营销方案。
(5)电子商务运营管理方案设计
电子商务运营管理方案是在之前几类运营项目完成的基础上,对企业整体的电子商务运营方案设计,内容除了包括网站策划、网站运营、网站优化、网店运营、网络推广、O2O运营及推广等,还包括网络运营项目管理、组织设计与管理、财务管理等内容。五个项目之间紧密联系共同构成《电子商务运营管理》课程内容的理论与实践衔接闭环,商务网站策划方案设计是基础,在企业电子商务网站设计完成的基础上,进行企业品牌商品的电子商务平台运营方案设计,接下来对商务网站和电商平台产品进行网络推广操作,同时辅以O2O运营方案设计与实操,网络推广和O2O运营共同完成企业的品牌和产品网络推广与营销,最后的电子商务运营管理方案把之前的四个项目串联在一起,是在全部项目任务完成的基础上进行的一个综合电子商务运营管理方案设计与应用。五个项目之间的关系如图1所示:电子商务运营管理项目任务关系图
5.教学考核方法研究
时间匆匆,匆匆地来,又将匆匆地走。刚来这家公司的时候,我有点失望,因为在这里,我感受不到大家的激情。可是,时间是最好的证明,两个多月过去,我对这家公司的感情却是不一般,在这里,我感受到什么是真正的同事谊。离开的期限将至,我真的想跟大家分享一下,我在实习公司的切身感受。
曾经的我是一名电子商务实习生,只身一人来到广州,经过自己努力加上朋友帮助,找到了一家男装公司,此时我以网络推广员身份加入了这家公司。刚来的时候才只知道,这家男装是以实体店为主的,面向全国招商寻求有意向的加盟商、商。在电子商务这块,公司是刚刚起步,涉水电子商务不深,而我的网络推广员的身份并不受公司欢迎。事实上,我,身兼两职,售后部的助理和网络部的网络推广员。但也正因为是这样,我不仅收货了电子商务推广方面相关技巧,同时也学到售后部的与客户沟通的技巧。更重要的是,我学到了如何如何跟同事相处,如何向上级汇报工作,如何去放置货架。在这里,我是一个幸运儿。不仅能学到东西,还收获一份很难得同事友谊,因为有他们,在这里我并不孤独,因为有他们,在这里我很惬意,因为有他们,在这里我并不觉得累。所以,这也是我今天想写这封信的主要原因,这封信,是给公司所有员工,感谢你们这段时间给予我帮助。
或许你们不知道,因为一路有你们,我在我的朋友选择离开的时候,我依旧坚持留下;因为一路有你们,虽然工作很累,我依旧在坚持;因为一路有你们,实习期间,我过得很开心。阿珍,或许你不知道,第一眼看到你的时候,我以为我跟你是两条平行线,不会有交集点。可是一个星期下来,我发现,你很喜欢笑,而且笑得时候,露出来八颗牙齿,真的很好看。你很乐于帮助人,你也喜欢跟其他人一样,喜欢叫我小叶,有好的资料,你都会预上我的那一份,从你那,我不仅学会如何以平常心去对待工作上发生的事。真的很感谢你的。姚总,在网络推广这方面,真的很谢谢你,谢谢你,把自己的所总结的经验都传授给我,因为你我知道,如何去百度上竞价排名,如何去设置关键字,如何管理后台,如何去跟人家抢关键字。你像我的社会老师,教会了我知识,也教会我用微笑去面对任何一个人。有时候,你像一个大孩子,喜欢讲笑话,跟上官、小文都很好,你们三个人经常在一起,是拆不开的铁哥们。
即将离开公司,对于公司的一切,似乎有很多舍不得,这些人,那些事,还有这里的一切一切,都有很多值得我留念的。
如何塑造企业的网络品牌?
首先,需要塑造的是其网络品牌形象,从形象上区别于其他的同行,打造专属于企业自身独特的品牌形象。
网络品牌的基础是企业网站,因此就需要注册企业的独立域名和购买网站空间以建立网站。在网站建设方面,企业第一要确定网站建设的目标;第二要规划网站商业模式;第三要结合目标客户群体的需求,充分展示企业的产品和服务,并通过有吸引力的内容,促进网络用户的访问;第四要通过创新设计实现网站风格的差异化;第五要简单易用,满足网站访问者的需要;第六要在技术和内容上细致设计,便于网络搜索引擎的搜索与推广。
一般而言,多数企业的网站主要用于品牌宣传,其内容主要包括:企业介绍、产品展示、人才招聘、客户服务、联系我们等模块。在进行差异化的品牌建设时就需要企业独具匠心创造性的设计符合企业整体形象的企业官方网站,从而塑造企业良好的网络品牌形象,在这方面企业可重点参考国际品牌网br8.com的具体措施和做法。
其次,需要加强企业网络品牌的宣传,进行网络推广、网络营销,提高企业品牌的知名度和美誉度。
企业如何做好网络推广和网络营销,这也是企业家、电商专家、营销专家和学者共同探讨的话题。在电商领域的网络推广,大多实施的是广告宣传,无论是线下的实体电视、媒体广告、公交车身及站台广告,还是线上的网络广告,都进行铺盖式的轰炸宣传,知名度提升上去了,但是真正的性价比都有待商榷。少量的实体企业在进行网络推广时会选择搜索引擎的竞价排名,确定行业内的关键字在大型搜索引擎上做推广,初期效果立竿见影,但是从长远来看,每年动辄几十万、上百万的推广费用,带来的更多是短暂的流量,真正的效果还需要做更多的网络推广营销。
越来越多的企业开始关注品牌整合营销方面,这方面有一家值得信赖的机构:国际品牌网(br8.com),其提供的就是通过整合营销帮助企业在互联网塑造品牌。而整合营销主要包括:新闻营销、网络广告营销、百度营销(百度百科、百度知道、百度贴吧、百度文库)、邮件营销、博客营销、微博营销、论坛营销等,多种营销方式进行优势互补,让企业的品牌影响更多的受众,提高企业的品牌知名度和美誉度。
中小企业在具体的品牌建设操作过程中,可以结合自身企业的定位和市场战略来有所倚重或齐头并进,特别是在希望影响哪一部分人群方面,要做好充分的市场调研,并结合自己的操作经验来做,选择适合企业自身的营销方式,例如:建立企业官方博客、企业官方微博等长时期的宣传企业,多角度的塑造企业品牌,同时更多的营销方式也可以找更专业的服务机构进行外包服务,用专业的人做更专业、效果更好的网络营销推广,多角度、多层次的塑造企业网络品牌的知名度和美誉度。
最后,需要长时间的进行品牌维护,培养企业用户对企业品牌的偏好度和忠诚度。
一、网络营销本地化
有位学员学完网络营销之后,来作了一个QQ群的联盟进行推广,大约有上千多个群,靠他自己及几个员工根本管不过来,最后在每个群里面招人来作群管理员。对于论坛推广同样也是的,在推广尽可能的是来招那些对本地论坛比较熟悉的来推广,或者是一些有老账号的ID来进行网络推广,在同一个城市,大家的距离更加容易拉近,在沟通上也会更加顺畅些。
二、网络营销不能拖
无论做任何事情,都最忌讳拖沓,网络营销也是如此。在长期进行网络营销的工作中,要根据计划每天完成任务,不能拖,许多公司作网络营销制定了完美的方案,但是在执行上不够果断,执行的力度不够,对于网络营销来说,要尽可能来执行,最快的来见效和收益。没有执行也就不会有结果。
三、网络营销的激励
要想网络营销取得更好的效果,必须激励士气,如果企业网络推广的效果明显,获得的收益大,就要给网络推广人员进行奖励,对于网络客服转化来说,要首先奖励转化最多的网络客服,当然这些奖励的钱都是通过他们自己来获取到的。只有不断的去激烈员工,大家才会更加拼命的为你干活。
四、网络营销对手资源
如何利用对手的资源,如盯住对手网站的变化,一旦有新的内容变化,及时变为我用,还有就是在竞争中尽可能吸取对手好的网站内容,进而高于对手,对手作相关的网络促销,我方也要做比较相关内容而且要比他们做的更好。
五、网络营销的收益
户口所在: 湖北 国 籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民 族: 土家族
培训认证: 未参加 身 高: 168 cm
诚信徽章: 未申请 体 重: 62 kg
人才测评: 未测评
我的特长:
求职意向人才类型: 普通求职
应聘职位: 互联网开发及应用:网络营销兼职
工作年限: 1 职 称: 中级
求职类型: 兼职 可到职日期: 随时
月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州,广州,广州 公司性质: 民营企业 所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
担任职位: 网络推广
工作描述: 负责公司品牌的推广、公司产品在互联网的投放。在工作期间,有效利用公司的资源,使得公司的信息长期居于百度首页。
其中网吧沙发、网吧桌椅、网吧家具、网吧装修等均在百度首页没有动摇过。
在于同行竞争中,给公司提出来有效的建议。
离职原因: 其它 公司性质: 私营企业 所属行业:通信/电信/网络设备
担任职位: 网络销售员 网络推广员 离职原因:
教育背景毕业院校: 湖北经济管理干部学院
最高学历: 大专 获得学位: 大专 毕业日期: 2009-06-01
专 业 一: 工商管理 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号 语言能力外语: 英语 良好 粤语水平: 一般
其它外语能力:
国语水平: 精通
工作能力及其他专长熟悉Windows,能够熟练使用办公自动化;熟悉当代互联网的发展及应用,能够有效利用互联网资源;自学并操作SEO,可以给公司提供一些网站的建议,使得其排名靠前。熟悉百度、Google、雅虎等搜索引擎的推广及收录原理,会关键词优化。熟练操作淘宝,拍拍,有啊等B2B,B2C,C2C网站的建立和管理。
拍拍网店(2钻):
联系电话:134
修炼一:争夺门店资源
门店运营包含两个方面内容:争夺终端资源,提升门店营业能力。
目前地板的售卖方式以专卖型终端为主,专卖店是品牌地板企业区域市场运营的最小单元,也是基础单元。区域市场销量如何,根本上取决于单店的销售能力。而目前地板行业终端的主战场为建材市场,任何一个建材市场的终端资源都是有限的,好的店面更是稀缺资源,争夺集中合适的店面、位置好的店面、面积大的店面,并在此基础上打造精品店和体验店。
首先是选择终端类型。建材专业卖场尚不是地板行业终端的主导,建材市场依然是地板终端门店的首选。实木地板品牌北美枫情前期的终端拓展聚焦于建材专业卖场,最终销售业绩不佳是必然结果。
其次是店面的位置。企业往往会因为手头紧而放弃位置更好的终端。
再次,大店也是争夺焦点。地板专卖性终端经过专卖店、大店、精品店,已经进入到体验店的运营阶段,终端的格调和体验营销已成为竞争新特征。
目前,各地板品牌企业最大的不足就在于专卖店的精品化和体验化打造。如何将店面真正做到精致,给予消费者充分的购物体验、品牌体验和消费体验,关键在于区域销售组织的运营执行能力。
在具体执行中,最常遇见的难题是硬终端建设,如何兼顾统一的标准,因地制宜地改进。区域销售组织应增设专业店面设计师,这是保证硬终端建设到位的关键。
终端是售卖场所,因此,企业更关注通过终端装潢来改善购物环境,以良好的产品展示吸引消费者,通过有力的导购队伍加大终端成交率。
但就广义的终端建设而言,终端还有很多其他功能。目前超过50%的消费者购买时受口碑影响,超过40%的消费者受购物环境影响,超过70%的消费者对地板产品的评价来自于服务。
安装服务、口碑传播对地板销量的影响可见一斑。因此,终端门店不仅仅是地板的展示和销售场所,更是有效服务消费者的窗口。
修炼二:创新促销形式。走出价格战
竞争加剧,企业大量使用促销打压其他品牌,提升销量,推动地板销售进入促销时代。尽管销售占比不断升高,但任何厂家都不能忽视促销,因为消费者已经习惯了促销。
下面是我们为某地板品牌服务期间的区域促销数据,足以说明促销对销量提升所起的作用。
3・15期间,31个区域中有14个区域促销销量占去年全年销量的40%以上。
3・15期间,江苏所有大型报刊都有大量地板品牌的特价、礼品促销活动广告。
3・15期间,渠道的订单总额占去年渠道全年销量的32%。
在区域市场的贴身战中,活动促销承载了太多的使命:爆破销量、遏制对手,提升品牌……2006年,是地板业的促销年。促销强,则销量强。
但过度的价格战将透支企业利润及地板经销商利润,这是大家都不愿意看见的。现场促销活动形式上的创新,是地板行业最为不足的地方。如:地板秀、终端现场拦截、限时让利等等手段,在地板行业就较为少见。
我们发现,区域销售组织执行力不足,是创新手段难以实施的主要原因。所以,地板秀及终端拦截的促销活动,必须以执行力为核心,紧抓执行细节,这是让促销创新达成效果的基本保障。
修炼三:小区推广,聚沙成塔
小区推广,是地板行业的常用手段。但它并没有得到应有的重视,而仅仅作为促销前的一项应急措施。 一般情况之下,各品牌会在促销活动前1~2周,根据促销需要,在目标小区进行为期两天左右的单页投放和条幅宣传,这种形式简单的推广活动,深入程度远远不够,几乎是临阵磨枪。促销结束后,小区推广工作也随之消失,小区日常性推广几乎为零。
小区推广,实际上是终端的有效延伸,也是区域市场进行线下推广的基础手段。一项消费者购买行为调查发现:50%以上的消费者购买都是在终端选购前了解了该品牌。
目前地板行业的小区推广方式粗放:单页发放、小区买断、小区媒体争夺等。这些手段有一定效果,但同质化程度高,对消费者的宣教不够深入。
大部分的小区推广,往往忽略了顾客消费地板的特征:他们对地板这种产品缺乏了解,消费极度理性。因此,企业要用多重创新的促销,才可能取得效果。比如:在小区举办“新家沙龙”,利用公益活动向消费者传播装修知识。或是租赁小区车库,进行实地宣传,实行小区现场团购。
事实上,各企业都不够重视小区推广,导致区域销售组织难以坚持,小区推广见效比较慢。其实,坚持不懈地做,一个个小区去执行,半年下来所取得的效果是难以估量的。我们曾经以一个单店为核心,在某地板晶牌辐射范围的小区持续做了半年的活动。结果,该店月销量由原来的700方提升到了现在的2000方,销量非常稳定。小区推广的创新必要且必须,还要坚持不懈。
修炼四:网络推广,线下销售
网络作为一种新型的、低成本的推广方式,已经越来越受到厂家与商家的青睐。少数经销商已初尝网络营销的甜头。某企业网络推广业绩如下:
江苏某地级市网络推广产生的销量占全年销量的20%。
河南某地级市“零成本”网络团购成就一日签单1000方,占全年销量的8%。
尽管网络推广已迈出了探索性的一步,但如何将网络推广与实际销售结合,是各地板区域销售组织最常遇到的难题。与专业建材网站联合做团购,是比较有效的手段,这是通过团购的方式将消费者从虚拟的网络空间拉到终端,最终促成销售。网络团购的成交率比较高,因为消费者在网上了解装修知识、装潢产品,已经对产品和品牌有了充分的了解,成交率一般会在30%左右。
对于地板区域销售组织而言,网络推广,做比不做要好,因为网络推广的成本基本为零。
修炼五:售后服务,小处人手
“三分地板七分安装”,地板安装服务是产品质量得以体现的重要环节,也是现金交纳的关键(地板销售是在安装完毕后,消费者才将交纳货款。之前消费者只交纳定金,占整个货款一般不足10%)。
目前地板安装上,差异化竞争手段也不多,一般为:及时安装、保证安装质量、安装现场清洁等。
实际上,地板安装存在非常大的创新空间,如:最低损耗安装,降低消费者安装过程中的地板损耗,地面修补服务,为消费者免费修补地面达成安装要求……但在这些方面,地板企业做得都不到位。
网络营销的三个误区
现在,越来越多中小企业已经认识到电子商务的重要性,并且借助搜索引擎网站和电子商务平台来进行营销推广。但是,陈鸣飞指出,很多中小企业在建立自己的网站,进行网络营销推广的时候,却存在一些误区。这些误区直接影响了营销推广的效果。
误区一,网站的稳定性并不重要。很多中小企业在进行网络营销时,往往会通过百度竞价排名等渠道来进行。有些中小企业花钱在百度上通过竞价排名推广的网站,需要用户等待10秒甚至更长的时间才能打开。如果客户在国外,那么他打开该网站要等待的时间就更长了。这就导致很多客户放弃浏览该网站内容。“对中小企业的网站来说,稳定安全最为关键。如果网站不稳定,结果可能导致中小企业花了很多人力物力进行推广,却根本收不到什么效果。”陈鸣飞说,“做网络营销时,网站做得再好,如果基本的东西做得不好,效果肯定不好。”
误区二,不关注网站的信息架构。网络推广不只是竞价排名,通过免费的谷歌搜索引擎平台或者阿里巴巴、淘宝网等综合电子商务平台,同样能够起到很好的效果。但是很多用户可能不知道,他们的网站做得再漂亮也可能不能被搜索引擎找到――因为他们网站的信息架构不能支撑搜索引擎。因此,陈鸣飞认为,网站的建设需要遵循一定技术规范和标准,如代码标准要符合W3C,才更容易被搜索引擎发现。
误区三,不需要对网络推广效果进行综合分析比较。如果企业通过百度的竞价排名服务来进行推广的话,是需要花费不少费用的。而企业通过谷歌搜索引擎平台或者阿里巴巴和淘宝网这样的综合电子商务平台来进行推广,却基本上不需要费用。有时候,免费推广渠道的效果可能更好,但是如果不能了解访问网站的客户到底来自哪里,真正能够产生订单的客户又来自哪里,企业就无法去评判到底应该更加侧重于通过哪个渠道来进行营销推广。
用户需要统一平台
陈鸣飞指出,跨越这些误区,作为我国从事网站业务时间最长的企业之一,中企动力的优势已经变得更加明显,特别是他们所采用了基于SaaS的运营服务方式,能最大限度地保证客户网站的稳定性和安全性。
陈鸣飞举例说,目前大部分网站页面都采用数据库方式打开,所以速度比较慢,而中企动力将动态数据静态页面化。这样可以大大提高网页打开的速度,同时还能提高搜索引擎的效率。中企动力拥有亚洲最先进6大IDC数据中心,3000多组高性能集群服务器,总带宽容量超过50G。与此同时,中企动力还斥重金在美国建立自有产权的数据中心,同时在德国、澳洲、日本、中国香港等地部署有IDC运营节点,有效地保障客户网站在海外的访问质量,减少用户国际沟通成本。
在网站建设方面不断有很多新技术涌现,但是能否在网站上真正实现这些技术却是一个未知数。作为中小企业电子商务网站提供商,陈鸣飞认为,拥有再好的技术和产品,如果服务跟不上,对用户来说都是没有意义的。而中企动力采用了基于SaaS的运营方式,只要升级平台系统,就能让所有用户都快速享受到新的技术。
上文提到,中小企业要对网络推广效果进行综合分析比较,才能做出决策,选择合理的推广渠道。尽管现在很多网站都能提供流量统计的工具,但是这些工具没办法在一个平台上对所有推广渠道进行综合分析。有的工具即使能够对多个渠道进行分析,但是分析的内容只能到页面――因为出于安全等方面的考虑,用户不可能公开其数据库。陈鸣飞指出,中企动力和其他分析工具不一样的是,中企动力的网站平台采用的是自己的平台,通过他们自己研发的分析工具深入到用户的数据库中,可以帮助用户分析出有询价有订单的客户来源,从而帮助用户进行科学决策。同时,中企动力还可以帮助用户将网站链接到谷歌、搜狗等营销推广平台上去,并且可以通过一个ID管理多个营销推广渠道。
综上所述,陈鸣飞认为,统一平台将是中小企业电子商务的发展方式。中小企业人力物力有限,如果采用了几十个相互不交互的应用,是很难管理的。
好用最关键
针对中小企业电子商务的这些需求,中企动力推出了数商Z+产品。数商Z+集网站建设、网络营销、运营服务为一体,能满足企业不同阶段的营销需求,适应不断变化的网络环境。数商Z+不仅能够满足中小企业的常规网站建设、营销型网站建设及企业门户平台建设需求,还能满足内贸型企业和外贸型企业的差异化需求,同时提供实时的数据支持与行动建议、客户资源收集、数据信息统计、即时商机提醒服务。
基于数商Z+对中小企业极强的适用性,中企动力数商Z+被中国电子商务协会授予“中小企业网站建设推荐示范平台”。。中国电子商务协会认为,数商Z+完全可以满足中小企业网站建设及更深层的电子商务发展需求,能够为中小企业电子商务发展提供更好的服务,希望其可以为更多中小企业带来便利。
陈鸣飞认为,中企动力之所以能够适时推出可以满足中小企业开展多种电子商务的解决方案,主要得益于以下三个方面:
首先,坚持采用运营方式,为中小企业提供完善的网站解决方案。就拿数商Z+来说,它采用了基于SaaS的信息化运营模式。中企动力作为服务商搭建了一个由软硬件和运营服务组合起来的服务平台,把企业所需要的信息化服务用模块的方式集成在这个平台上,客户可以根据他们的需要来选择使用,并根据他们的选择和应用来付费。这一方面降低了中小企业网站建设成本,另一方面,由于这种模式是把应用服务提供给中小企业,不需要用户具备太多技术方面的知识。
汕头市做为我国最早的经济特区之一,市区面积现已扩大到1956平方公里,市区人口也增加到487.5万,已然列入大城市阵营。经济实力的提升与城市交通的发展完善,必然会牵动汽车市场的发展。究竟目前汕头汽车市场的现状如何?易车网编辑近期的走访调查带你一探究竟。
交通拥堵摩托是汕头市民主要交通工具
如果没有完善通畅的交通体系,恐怕也会让有购车需求的百姓望而却步。根据我们几天的驾车经历与了解,目前汕头城区的交通可谓是混乱不堪,道路早期规划落后,破旧狭窄,且大型客车、货车从市中心繁忙路面经过的现象非常普遍,公共交通建设尚处于滞后的发展水平。
摩托是汕头市民主要交通工具
其实,摩托车才是汕头市民最主要的交通工具。据不完全统计,目前全市的私家车已接近10万辆,而摩托车早已超过45万辆。甚至有人说,汕头或许是广东省乃至全国摩托车数量最多的城市。事实上,汕头在1999年就宣布停止在中心城区为摩托车上牌。但这一措施并未取得预想效果。我们驾驶的宝马X3,在汕头城区中行走显得分外高大,时不时从面前穿梭而过的摩托也让我们不得不打醒十二分精神。
超过60家汽车4S店零散分布
据不完全统计,目前汕头市拥有超过60家汽车4S店,零散分布在汕头各个城区,并没有一个汽车经销商集中的汽车城布局。但也有如泰山路,珠江路和潮汕路等几处路段的4S店相对比较集中。整体而言,除去一些顶级豪车并未在汕头甚至是整个粤东区域都未设置经销点之外,大部分汽车品牌都可在汕头找到相应的汽车4S店。
日系车曾占半壁江山,但已开始有所回落
由于日系车进入汕头市场较早,汕头消费者明显比较偏好日系车。受传统观念影响,汕头消费者的从众心理比较严重,如果看到身边的人开日系车,自己也会更倾向于购买日系车。另外还有一个很重要原因就是,汕头消费者比较务实,而日系车相对可靠的质量、较低的油耗和完善的售后服务,都比较迎合他们的需求。另外也可以从品牌4S店数量体现出潮汕消费者的汽车偏好,在汕头地区大多数品牌都仅有一个4S经销店,而日系品牌则几乎都拥有两家甚至是三家4S店。东风日产,本田与丰田以及马自达等几个品牌的市场占有率,曾占据汕头汽车市场半壁江山。
华诚丰田新店刚开业,同时经销广丰与一丰
但随着欧系车对于华南市场的强势入侵,日系品牌的影响力已不如从前。加上近些年部分日系品牌口碑的回落影响颇大,丰田全球“召回门”,颇有殃及池鱼的意思。消费者们已经不再一昧信赖日系品牌的品质,转而将注意力移到欧系车型之上。此外,日本地震对于日系车的供给同样影响不小,直接影响了市场表现。当然,瘦死的骆驼比马大,就目前来讲,日系品牌的市场虽不如从前,但依然强劲,汕头两家东风日产4S店的月销量达200多台,广本三家店的月销量同样有200多台。这种表现足以与大众等欧系品牌相抗衡。
欧系车,尤其是豪华车呈上升趋势
南北大众在国内乘用车市场的表现“如日中天”,随着日系车近些年的一些口碑的回落,欧系车乘机而入,更为注重耐用品质的欧系车已经越来越受到汕头地区消费者的关注。汕头宏祥陈刚销售经理表示,目前汕头地区欧系车的上升苗头较好,尤其是豪华品牌的市场表现在稳定中有所提升,集团还将会在隔壁新建捷豹路虎展厅,另外还将在揭阳地区新建一家奥迪4S店。宝马方面,汕头宝悦的月销量也在100台以上,市场表现一片大好。
汕头宝悦汽车月销量超百台
经济型轿车呈回落趋势,自主车堪忧
与前一两年来经济型轿车相对增长较快的全国行情不同,10万元以下特别是8万元以下的经济型乘用车在汕头的销售已呈现回落趋势。尤其是自主品牌的市场行情,销售表现让人堪忧。
拥有多家汽车品牌经销商的振业集团
汕头振业集团,旗下拥有一批自主品牌4S店,其中主要包括奇瑞、比亚迪、华晨中华、江铃等自主品牌经销店。其市场经理姜林峰表示,今年汕头汽车市场相比去年有所下滑,振业集团下的国产品牌4S店在这个7、8月淡季的平均月销量仅在30多台左右。奇瑞福和马经理则说道:“自主品牌目前在汕头并不好做,购置税优惠取消的影响对于走性价比路线的自主品牌来说更为明显,另外品牌之间竞争对手的增多,也在一定程度上影响了奇瑞福和的市场表现。”
“限摩”将是未来自主品牌发展的最大契机
显然,汕头地区以摩托为主要交通工具,对于经济型轿车市场的影响最为明显。毕竟使用摩托车为交通工具的群体,相对经济实力比较薄弱,他们当中显然拥有很大部分潜在的经济型轿车消费者。
广州、东莞甚至是佛山的“限摩”,基本都给了微车和经济型轿车市场一个井喷的发展机遇。尽管官方说法是汕头摩托车保有量刚超45万,但民间说法是汕头市摩托车至少是这个数据的两倍以上。大量摩托车的存在的确抑制了消费者购买微车及自主品牌轿车的需求。
消费特点:“口碑传播”为主
汕头拥有大量的小私营企业,私营个体和家庭作坊经济在当地显得相当有活力,显然汕头并不缺汽车消费群体。汕头消费者购车时受“口碑传播”影响甚大,经常有亲朋好友使同一品牌、甚至是同一款车。汕头侨木日产谢经理表示,潮汕人民消费习惯与潮汕传统文化关系密切,汕头就是一个人情社会,这点从潮汕人民喜欢聚在一起喝功夫茶便可略知一二。车主在买车前都会先向身边的朋友打听,对于经销商来说,很大部分新客户都是老客户介绍过来的。
网络推广遭遇传统观念商家重视不足
一个案例牵出三倍销售
随着现今市场上信息过剩和同质化严重的问题出现,大大降低了药品的宣传效果。面对如此困境,药企迫切需要一种全新的营销模式来扩大宣传力度,促进销售。随着网络的发展壮大,电商渐渐进入人们的视野,成为药品药企的新宠。**消糜栓就是一个电商的成功案例。
据资料显示,这家药企“触电”的效果是显著的:媒体报道高达400次,被门户网站首页推荐报道;热点话题浏览量高达300万人次;创意视频浏览量高达100万人次;该药业官网浏览人数增加了四倍;**消糜栓产品销量一年内翻三番。通过这次营销方式的革命,使**消糜栓的品牌知名度和销量都得到了显著的提升,电商宣传的效果达到宣传浏览量总计1800万人次的高记录。
电商作为一种特殊的营销方式,企业的任何产品似乎都可以在网上进行营销。例如可以利用网络扩大品牌的宣传,增加品牌的认知、建立品牌忠诚等。将电商看做整个营销体系的一部分,那么,由于它能对整个营销体系的良好运做起推动作用,所以在大多数产品和服务领域都能发挥巨大的功能。
药企高效电商的关键点:
当国外药企巨头依仗资金优势忙着四处通过传统营销获利时,许多在实力上并不占优的国内药企就应该及早运用电商这个利器,降低经营成本、增强药企的盈利能力。在网络的海洋里,药企要把自己推广出去,同时还要达到营销目的,应该说不懂网络或不懂营销是很难达到理想的结果的,即使盲目投入了很多费用,也未必能达到营销效果。那对于医药药企来说,电商推广的核心要素注意哪些:
不急不躁选择适合方式
电商包括网络广告、论坛营销(社区营销、贴吧营销)、博客营销、新闻营销、软文营销、电子邮件营销(EDM)、视频营销、(即时通讯工具)营销、SNS营销、电子杂志营销等等内容。由于它是一个长期的过程,并不是一朝一夕就能见效的,只要是效果了肯定是长期的稳定的,而且不要用最终的销量来评估电商的效果,电商需要公司各个部门配合才能将效果达到最大化。如:资金投入、在线客服、品牌知名度、访问量、访客量、客户跟踪、老板重视程度等。同时,网络推广的方式方法可谓是形式多种,花样百出。长期的,短期的,周期的,收费的,免费的,官方的,私人的……无论是选择哪一种推广方式,最重要的是要因地制宜,量体裁衣。
循序渐进打造营销团队
要做好电商,药企必须配置电商专员或电商团队。可能有很多的药企觉得没有那个资金去组建一个电商的部门,那么最起码的要有一个真正的懂电商的专员,专业的事,应该交给专业的人去做,而这是一个循序渐进的过程。因为更多中小药企电商人才缺乏,并不能深刻理解到电商的重要性,只是尝试的建立一个网站,所以,进行一些简单的推广动作之后,就不会再投入时间和精力来管理电商。不过,电商培训和电商人才引进,如今已渐变成传统药企的主动性需求。
面对当下,当药企权衡轻重后,一大部分药企意识到电商部门可以有效的利用网络来给药企带来订单,因此,药企一方面可以去专业的电商人才平台,寻找合适的人才,或以猎头推荐,另一方面也可以采用外包的方式,既节省人力成本、管理成本,或借助行业资深专家通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播,可以大大提高成功率 。
兼收并蓄扩大访问搜索
网络世界的网站数目多的不计其数,如何让网络使用者可以进入到网站则是一大学问,除了利用传统的营销模式大打广告,以加强网站在网友的印象之外,扩大网站的访问亦是电商的另一重点工作,只要它们有寻找相关信息的需求时,可以很容易的查到。
对于大部分的网友来说,门户网站的搜寻引擎仍是大家想要找寻网络上某种信息时,第一个会考虑的方法。因此主动到这些搜寻引擎登录公司网站资料,让需要的使用者可以很快的搜寻到所要的网站,是一种便宜又很有效率的方法。此外,有些网站在提供登录的服务之外,并且透过一些技巧,让网站资料更容易被查到,以及查询时排名会排在较前面的位置,这也是一种良好的电商方法。其他如百度知道问答推广、百度百科、视频网站的药企视频片段,所有这些进过精心策划的内容以及合理的关键词布局,这些内容都有机会出现在关键词搜索结果的窗口位置,被网民搜索到!最终起到网络广告影响消费者的机会。
环环相扣逼近营销目标
电商推广越来越趋向多元化。据统计,现有电商方法就有近百种,但这么多的电商方法,并不适合于每一家药企。任何一个阶段的营销方法,都需要药企在多样化的营销方法中,挖掘最优的最合适的方法综合运用。因而,药企在安排营销预算时,应拿出一定合理的比例用于电商开支。
与没有明确目标与计划,“打一枪换一个地方”的初级电商不同,电商的真正意义,是让药企从整体营销目标为出发,合理组合、优化运作各种网络媒介和工具,并制订出详细的实施方案和操作步骤。这样可以帮助药企降低盲目的电商支出,提高电商效果,建立电商效果评估与信息反馈,有利于药企及时调整修正电商方案,不断优化电商效果。电商只有得到客观的网络流量,培养出自己忠实的客户群体,自己的信誉口碑才会在客户中口口相传,才能证明所选择的网络推广手段是切实可行的。
顺理成章管好“后勤保障”
药企运用网络销售平台,构建电商渠道,只是电商打开局面的一个基础。还需要在价格吸引、物流配送、服务优等这些“后勤保障方面详加考虑,其中任何一个处理不好都有可能造成电商的失败。
1、价格吸引;消费者愿意通过网络购物,其中一个重要因素就是网络上的商品的价格要比市场价格低。因此,要拉开网上与市场价格差,以此来吸引消费者愿意购买。
关键词:茶文化;计算机网络;推广研究
茶叶是我国古代重要的文化产品,其发展及推广主要以汉文化的形成与发展为根本。在《神农本草》中,茶叶被称为“一名茶草”及“苦菜”,是拥有提神醒脑、舒经通络等药用功能的本草植物。而在《茶经》中却有“茶为饮,源于神农,闻与周公”的记载,以此表明,茶叶具有较强的饮用功能及礼仪功能。根据相关历史记载,茶叶最早在公元前300年由我国传递到日本,进而与佛教、儒教等文化开辟了我国国际化发展的道路。在此之后,茶叶与茶叶文化先后流入英国、荷兰、朝鲜、俄国及土耳其等国家,成为我国文化软实力的重要组成部分。
1茶文化的理论内涵与推广意义
1.1茶文化的理论内涵
针对茶文化的定义多达十数种,从广义的层面来分析,茶文化具体指在人类社会发展中,所形成的,与茶叶有关的精神财富与物质财富的总和。即茶叶在拥有饮用功能的同时所形成的社会和文化现象,在文化层面上,茶文化能够有效表达生态与人、人与人间的信仰、情感、理念及思想的关系。因此可以说,茶文化拥有较强的时代性、民族性、国际性、历史性及地域性。它不仅是中华传统文化的传播介质,更是精神文化与物质文化的有效结合,是雅俗共赏的思想意识。能够有效诠释我国汉文化的思想及内涵,行为及礼仪。而在我国茶文化快速发展的过程中,茶文化经历了长期的文化积累及文化整合,逐渐成为多层次、多民族的系统体系,既蕴含着道家的清寂、儒家的思想,又包涵了佛家的哲理。因此茶文化又被成为纯洁与礼仪的化身,灵魂与思想的内化。此外,茶文化包涵美、善、真等理念,蕴含着友谊、仁爱、敬意及秩序等社会发展内涵。所以说茶文化是我国社会文化与传统文化发展的历史载体,是体现国民思想情感的文化形态,是教人涵养,摒弃浮躁念的文化饮品,因此通过品尝茶叶,能够有效地感受到其中所蕴含的思想理念、文化精髓及人文哲理。
1.2茶文化的推广意义
首先,全面推广茶文化能够有效提升国民对传统礼仪的认识,培养国民正确的生活方式,满足国民精神文明建设的需求。茶文化蕴含着丰富的历史文化,包涵着“美、善、真”等理念,能够有效提升国民的人文涵养,陶冶个体的情操,培养优雅的气质,从而调动国民对传统礼仪的认识。其根本原因在于,茶文化最为突出的外在表现是茶艺,在茶艺展示的过程中,国民能够有效地感受到茶叶本身固有的味觉之美与视觉之美,从而做到“有节有礼”。其次在旅游层面上,茶文化能够有效满足游客在旅游中对历史与文化的需求,使游客冲破心理枷锁,实现精神层面的超越。尤其在文化旅游产业中,游客通过茶艺,能够有效缓解现代生活所带来的烦恼,凸显茶叶的心灵慰藉功能,从而使游客更真切、更全面地感受文化旅游项目所蕴含的人文思想及文化氛围。最后,在文化产业发展层面,茶文化是我国重要的文化软实力,能够在满足国民精神文化发展需求的前提下,引导现代市民及国外友人更深入地了解并探寻我国悠久的文化传统。
2茶文化的网络推广问题
2.1检查文化与茶叶商品的混淆
在当前的计算机网络推广的过程中,传播主体容易将茶文化传播与茶叶商品的营销活动相混淆,从而使社会大众将茶文化推广局限在茶叶销售、茶叶包装、制作工艺及茶叶品类等属性上,忽视了茶文化所潜藏的精神与历史内涵。其根本原因在于茶商品的传播主体主要以茶叶商、生产商及零售商为主,在宣传层面上过于注重茶叶商品外在的品质及特征,从而在“规模效应”的作用下,使社会大众走入“茶文化推广”就是茶产品宣传的误区。此外,茶文化的传播主体,没有充分地理解茶文化本身所具有的文化内涵及外在表现,仅仅将与茶文化相关的历史事件、文学作品及茶叶品种作为宣传主体,从而使社会大众将茶文化推广置于茶产品宣传的范畴中,极大地限制了茶文化的快速发展。
2.2市场行为导致茶文化推广受限
现阶段,我国茶叶制造商、经销商及零售商,为获取巨大的经济效益,普遍将茶叶作为普通的产品进行营销,甚至存在以次充好、以假充真的销售问题,严重地影响茶商品的健康定位,不利于茶文化的快速推广。而在营销策略层面,茶商品经销商或制造商通常将茶文化作为茶商品的宣传媒介,从而在错误的文化理念的引导下,制约了社会大众对茶文化的理解与认识,不利于茶文化的传承与发展。譬如,在网络推广的过程中,茶商品经销商将茶文化中的礼仪文化及思想文化作为特定茶商品的推广媒介,使茶文化的理论内涵逐渐浓缩,导致茶文化的社会推广效用不断降低,不利于社会大众对茶文化的深入理解。
3利用网络推广茶文化的策略
3.1构建茶文化资源推广机制
首先应提升计算机网络在茶文化宣传中的作用,拉近社会大众与茶文化间的距离,拓展茶文化的发展空间。在茶文化的内在特征层面,相关学者及专家应积极探索茶文化与互联网共同发展的路径,提升网络基础建设的力度,逐渐构建基于茶文化的数据、分析、采集等服务机制,从而切实实现茶文化数据资源的网络共享功能。这样将有效地规避茶文化的流失及实际与文化不符的现象发生。在具体的网络推广中,传播主体应通过门户网站、信息平台的服务功能,提升茶文化的推广质量与效用。首先在搜索引擎层面上,传播主体应在优化关键词的基础上,提升茶文化的宣传几率,提高社会大众接收并理解茶文化的意识。其次,也可利用邮件营销、新闻广告、微信推广、博客群发等方式,将多媒体、社交平台,作为茶文化推广的主要平台。
3.2构建茶文化的内容建构体系
茶文化能够有效将我国悠久的文化思想、礼仪风俗、人生理念及文化内涵融入到茶艺的展示过程中,通过对茶艺的熟练掌握,能够有效地帮助社会大众探析出茶文化所蕴含的人文文化、历史文化及思想理念,从而从心理层面上,调动国民对中国传统文化的兴趣及激情。因此在茶文化的推广过程中,应以茶礼与茶艺作为主要的推广方式。在内容制作上,应构建氛围浓郁的传统文化氛围,进而使茶艺与茶礼的展示过程,更加自然流畅。此外,传播主体应将茶艺与茶礼中所蕴含的传统文化、人文理念进行深入的阐释,在配合茶叶种类介绍的过程中,提升国民对茶叶的认识与理解。除此之外,还要全面规范茶商品的营销活动,降低其对茶文化宣传的不利影响。
4结语