时间：2023-09-01 16:56:55
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇地产网络营销推广方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
房地产网络营销是对传统营销模式的一种超越与发展。与传统营销相比，网络营销主要是利用网络媒体来进行的一种营销模式，它既可以提供一种新的信息传播方式，又使信息的利用率增大。并且网络上的消费者大多数都是主动地去接受信息，同时，还可以相互之间进行信息的分享，这样又成为了信息的传播者。这样的营销模式不仅能够使信息传播的速度大大加快，而且还能够完全适应当今市场的变化和需求，还能及时满足消费者的需求。但对于一些不擅长使用或者很少使用电子商务的客户来说，网络营销将无法发挥它的任何作用，这是网络营销在针对这类特殊客户群时出现的最大弊端。因此，将传统营销和网络营销进行整合，形成一种新的营销模式，即整合营销，只有这样才能够满足房地产快速发展的营销需求。
2网络营销对传统营销的冲击
2.1营销战略的冲击网络的最大特点就是信息的公开化和透明化，网络营销的横空出世使得营销市场的竞争更加的透明，使许多大公司的营销竞争优势被减弱很多企业不得不改变他们原有的营销战略，迎接网络营销带来的挑战。企业只有适应时代和市场的变化，并做出相应的战略来改变自己以增加自身的竞争力，才能不被淘汰。2.2营销策略的冲击网络营销对传统营销的冲击主要体现在以下几个方面。第一，传统产品的冲击。互联网的特点之一是使企业能够在全球范围内进行市场调研并能够迅速地获得相应的反馈信息，这有利于企业可以针对不同的消费者提供不同的信息，从而提供不同的产品类型。第二，品牌管理的冲击。公司要开展网络营销，面临的一个最大的挑战就是管理好自己的产品比较困难，尤其对于全球品牌和国际市场来说，网络营销管理更加的困难。第三，定价策略的冲击。网络营销的优点之一就是促销费用少，可以大大地节省成本。这样就可以使得房地产商为了增大产品优势而降低价格，使消费者更能接受产品。第四，广告策略的冲击。网络营销可以利用网络空间不受空间的限制的特点来进行快速地传播信息，而且利用网络可以迅速提高广告的传播效率。这会进一步改变和影响企业的广告策略。第五，营销渠道的冲击。通过网络，企业可以直接与客户取得联系，这会严重影响传统中间商的作用，从而改变了传统的营销渠道，同时造成了网络营销与传统营销的渠道冲突。2.3营销方式的冲击网络营销对传统营销在营销方式上的冲击主要有以下两点。首先，客户关系的冲突。网络营销是否成功的关键是与客户保持紧密的关系，让客户对企业取得足够的信任，这也是企业进行网络营销竞争的焦点所在。其次，竞争状态的冲击。网络营销的特点之一是使得竞争透明化，造成企业使用网络信息来制定的竞争优势和策略发生改变，这样的策略是企业进行市场竞争的关键之处。2.4新网络工具的出现带来的冲击随着网络技术的进一步发展，现在的网络交流手段更是层出不穷。房地产企业现在就很好地利用了网络的这一特点进行网络营销，以往的房地产企业主要是采取一些老式的网络营销方式，例如，做网站推广、利用网络来做相关的广告等。目前，房地产企业采用一些新型的，也是年轻人常常使用的网络工具来进行网络营销，例如，微信营销。微信是当前人们使用较多的网络工具之一，房地产商敏锐的商业嗅觉使他们能抓住这样好的工具来更好地实现网络营销。
3网络营销对传统营销的突破
3.1采购平台的突破房地产企业通过网络将收集的信息进行重新整合，从而使得采购平台实现了一定的突破，最终能降低交易成本。主要是不但减少了中间环节，提高了服务效率，而且还提高了企业营销活动的透明度，使得合作伙伴的范围进一步加大。同时，通过网络建立房地产网站，可以建立起与相关企业进行信息交流的平台，形成所谓的企业之间的信息链，使得企业办公的成本大大的降低。房地产企业也可以利用网络进行电子商务交易，直接与其上下游的产业之间展开业务，例如，建筑材料公司、物流公司、物业管理公司等。3.2广告平台的突破房地产企业可以利用网络建立自身的网站来进行广告推广，这是广告平台的又一次重大突破，使得房地产的广告宣传更加快捷、高效。然而，传统的房地产营销使用的广告平台主要是采用电视、广播和报纸等传统的媒体进行推广，网络为网络营销带来的广告平台突破是不可小觑的。3.3销售平台的突破房地产网络营销平台主要分为网络直销和网络间接销售两种。网络直销是指房地产开发商通过网络直接将产品销售给消费者的一种营销模式。网络直销的最大优点是销售成本低，房地产商可以大大地节省资金，而且，还可以利用网络直接收集到消费者对产品的意见，这样不但能够提高工作效率，还可以为企业树立良好的社会形象。这种网络直销非常适合大型的房地产公司的营销战略。网络间接销售是指房地产商利用网络上面的中间机构进行营销的一种销售模式。这些中间机构不仅具有房地产方面的知识，还拥有丰富的营销经验，能够很好地为房地产商完成一系列营销策划。这种间接的营销模式非常适合于中小型房地产公司的营销战略。3.4信息平台的突破房地产商可以利用自己设计的网站进行相关信息的和宣传，这也突破了传统房地产营销信息传播慢的特性。而对于传统的营销而言，网络营销不但能够实现相关信息和宣传，还可以在网络上与消费者即时地进行信息的交流，并获得相应的反馈。这样，消费者与业主就可以即时明确房地产商的决策方案，同时，还可以即时地提出自己的意见，真正做到厂商与消费者之间的信息互动。3.5交流平台的突破房地产网络营销还应该与业主之间建立一种有效的交流平台，这是信息交换的基础。网络为房地产商与业主之间的信息交流带来了巨大的便利，实现了交流平台的重大突破，这也是传统的房地产营销无法做到的。因此，房地产商要尽量充分地利用好网络这种方便的交流信息平台来与消费者进行交流，从而获得对企业有用的信息，这对于每个企业来说都是非常关键的一个环节。3.6管理平台的突破房地产企业在售后服务中需要一定的管理，这就要求企业拥有一个管理平台，房地产网络营销实现了这一突破。从而实现了一系列的管理链，从开发商到物业公司，再到社区管理，最后到业主，这样的网络营销管理平台有利于日后社区的规范化管理。为房地产企业的管理工作带来极大的便利。
4整合传统房地产营销与网络营销
4.1作为铺路石的传统营销网络的出现为房地产商和消费者之间建立了一个沟通的桥梁。网络营销必须采取一定的方式使消费者有兴趣进入他们设置的网站，这样才能够使消费者能够接触到产品的最终相关信息。而网络是没有方法将消费者引入到自己设置的网站中去的，但是，传统营销可以利用广告等媒体来对其网站进行宣传。因此，这需要房地产传统营销与网络营销进行有效的整合。当然，要做好前期的广告推广营销网站工作，企业必须树立自身的社会形象和品牌形象。这种借助传统的媒介先进性网站推广，进而借助网络营销进行的一系列销售方式是将二者整合的一个较好范例。4.2网络营销作为企业的主力营销即使房地产商倡导将房地产传统营销与网络营销进行整合的模式作为销售战略，但是依然不能忽略网络营销的突出特点，那就是网络营销的对象拥有信息量大的特点。主要包括房地产产品的价格和位置等与房地产相关的信息比较多。网络虽然不能够像传统营销那样带消费者到现场进行考察并看房，但是，网络营销却能够为消费者提供大量且丰富的信息，所以，房地产网络营销现在还不能够做到在网上直接进行买卖的地步，因此，只能将网络营销与传统营销整合起来，利用网络营销来为消费者提供信息和交流平台，利用传统营销为消费者提供切实的看房体验并做好最后的交易工作。4.3实现房地产企业网站的推广和品牌的建立通过将房地产传统营销方式和网络营销方式进行有效的结合，实现房地产企业网站的推广及其品牌的建立。房地产产品与一般的产品有着很大的不同，因为房地产是一种既昂贵又复杂的产品，房地产企业如果不能够树立良好的品牌效应，是很难取得人民的认可的。因此，在进行房地产营销的时候，采取将传统营销和网络营销两者结合的方式是非常合理且是有效的，这样既可以做好网站的推广工作，又可以在网络上树立好的品牌形象。4.4利用网络提供信息要实现房地产的网络营销，利用好网络提供的信息是至关重要的，并且网络能够为房地产商提供的信息量非常之大。但是，网络上提供给消费者的信息却始终不能给消费者以真实感，也不容易取得消费者的认可度，所以，在采用网络营销带来的信息做好推广工作后，还是应该采取传统营销让消费者真实地体验到房地产的存在。只有将两者整合到一起，才能实现房地产利益的最大化。
5结论
总之，我们现在正处在网络技术快速发展的时代，网络正在改变着我们的世界，同时也在改变我们。网络营销单独与房地产结合还需有一定的时间，现在只能通过房地产传统营销与网络营销的整合来利用好网络营销这一重要的手段。现阶段，房地产企业只有将这种营销模式很好地整合起来，才能使得企业在竞争激烈的房地产市场中立足。但是，我们依然要相信随着技术与社会的更进一步的发展，房地产网络营销会实现进一步的突破。
作者：于建国 单位：山东省第八地质矿产勘查院
讯：随着互联网的日益普及，网络营销已经成为企业重要的营销方式之一，据中国互联网信息中心最新报告，目前企业互联网使用率已超过95%，其中有48.1%的企业拥有自己的独立网站或网店，有33.2%的企业中有过网络营销行为。中国企业网络营销已经进入一个较高水平。随着互联网的快速发展，网络展现出来的巨大商业价值将给众多企业带来无限商机。
(100EC.CN)是国内专业的第三方电子商务研究机构，专注于电子商务各个领域的分析、研究与报道。电子商务与网络营销密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。
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关键词：网络营销 房地产营销 应用
0引言
随着信息时代的到来和电子商务的发展，房地产市场出现了利用Internet网络资源进行的网络营销。其优势在于，网络中介市场开放自由、信息传播广泛迅速、供需双方可以选择多种方式交流，节省了大量的人力物力。可是，网络营销在高速发展的中国房地产市场上的应用却很缺乏，大多房地产公司仍然执着于过去简单的市场买卖概念与传统的营销模式。
1我国房地产网络营销存在的问题
1.1外部问题
1.1.1互联网络客观环境的限制根据CNNIC(中国互联网络信息中心)的统计，我国上网用户突破1亿，为1.03亿人，在这些人当中有20%左右是学生，有15%左右是计算机工作人员，大多数消费者、房地产开发企业和房地产中介商对互联网的特点和发展趋势还未理解领会。
1.1.2消费者传统的消费习惯的影响人们原有的消费习惯一时不会改变。在信息交流中，双方的信任程度直接影响交流的效果。互联网为交流双方提供的是一种虚拟的不见面的交流空间，其开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。
1.1.3互联网的安全措施还有待完善互联网开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。这成为影响网上直销发展的重要障碍，网络营销活动需要更安全严密的技术保障。
1.2内部问题
1.2.1企业自身的Internet营销技术还不能满足网络营销的要求虽然有些机构可以协助企业建立网址，设计网页，帮助策划企业上网等事宜，但这些机构帮助企业进行网上营销的出发点不同，可能没有设身处地的从企业角度对企业营销活动进行深入研究，并结合企业的整体经营战略提供全方位的技术支持。因此，不能取得较好效果。
1.2.2开展网上营销的目的不明确，缺少计划性有些房地产企业或项目上网存在一定盲目性。实际上，房地产项目在开展网上营销活动时，应明确企业建立网站的目标，做出完整计划，包括目的、市场调研、Internet服务情况等。
1.2.3房地产企业缺乏有效评估网络营销销活动的手段浏览人数不能简单作为可靠的评估指标，应有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。
1.2.4企业对上网营销的费用估计不足由于网络营销是建立在日新月异的Internet技术之上的，Internet技术发展会使企业在Internet上的投资逐步增加，而一个经常需要更新和维护的网站费用可能更高。只有不断更新，才能取得良好的营销效果。
1.2.5房地产网络营销的理论还未形成完全成熟的科学体系，还有待于不断完善和发展。
但是网络新技术在房地产中的应用绝不会因为这些原因而停滞不前。恰恰相反，思想前卫的消费者和营销者将会积极利用网络技术来获取自己的优势。房地产将成为网络经济中的一个重要方面。
2房地产网络营销策略
2.1设计制作网页、维护WEB站点在设计网页的过程中，确定网页的内容时需要考虑的项目比较庞杂，并且要为访问者提供网页的导航路径，同时网页要注意用户界面的友好，使访问者能快捷准确地寻找到其感兴趣的信息。房地产营销者可以选择专业服务公司帮助策划和设计网站。
2.2制定房地产网络营销计划营销者要进行房地产的网络营销活动，首先必须进行网络营销战略策划，确定营销对象，以及网络的访问者可以在这里得到哪些有价值的房地产和营销者信息，根据本企业的自身特点和房地产行业的特点，选择采用多种网络营销方式，拟订房地产计划。
2.3企业应建立监控机制和相应工具，来评估网络营销计划的进展和成果。企业必须注意用户对网页的反应，在必要时做出修改；不断调整网上营销策略是网络营销成功的关键。
2.4不断更新网页，并进行费用预测与估计市场在发展，网页内容更应适时进行维护与更新，并将最新的信息展现出来。与此同时改变企业的营销费用策略。
2.5突出可网上进行室内装饰与家具布置的模拟的优势房地产网络营销对消费者的的最大吸引力就是顾客可根据自己的需求在网上进行室内装饰与家具布置的模拟。这省去了消费者在选择过程中的各方面顾虑。突出此优势将更吸引消费者。2.6引导网络消费者互动地参与营销活动在精心设计的网络站点上，消费者可以方便地把自己的意见及时反馈给营销者，网上营销的管理者也可以收到各个消费者的反馈信息，相应地调整网上的营销行为，这种交互式双向沟通使网上的营销活动更有效。
2.7在互联网上展开宣传攻势①将网页地址注册到本地区和全球的著名的大型搜索引擎或登记到互联网上有影响的WEB分类目录里。②在电子公告牌(BBS)、新闻组(newsgroup)、电子邮件组等拥有广泛用户基础的网络系统上周期
性地进行网站的推广。③在中国建设网、房地产联合网等行业性网络媒体站点上自己的网站信息。④与其他的web网站建立交换链接页面，鼓励其他站点在尊重网页版权的同时复制自己站点的内容或创建到自己站点的网络链接。
3房地产网络营销的主要手段
3.1房地产企业网站房地产网站主页一般应包括企业介绍、企业组织结构、企业新闻、主要产品与品牌、营销与服务、企业管理与文化等内容。房地产企业网站建设的着重点在于提升企业的品牌形象。设计独特，内容详实，树立品牌形象。
3.2网络广告房地产网络广告主要包括固定广告、弹出窗口广告、浮动广告、Flash广告等四种类型。网络广告具有受时空限制少，信息容量大、即时更新、自由查询，很强的交互性与感官刺激性等特点，将成为房地产广告的中坚。
3.3电子邮件电子邮件的主件与附件可作为房地产商品宣传的载体。
3.4网上中介欲购买房地产的消费者只需在中介商所设电脑终端上输入目标房地产的特征参数，就可查阅所有符合条件的房地产类型，并且还可以通过网上电子地图查看目标房地产的准确位置，通过网上播放的实地互动画面“考察”目标房地产的外观、环境、内部构造及结构细节；若房源不够充足，还可委托中介商把其要求上传至房地产专业网站，在更庞大的数据库中查找。
4整合互补是营销的成功之道
整合网络营销与传统营销，进行优势互补，是网络营销的成功之道。首先通过传统营销方式和网络的结合，促进房地产企业网站的推广和品牌的建立。一方面通过传统的广告宣传网站；另一方面就是通过网络技术的方式去宣传企业的网站。其次利用网络提供信息。对房地产营销从理论到实践意义重大。
一、房地产企业引入数字网络技术，推行企业信息化的必要性
房地产业作为国民经济的支柱产业之一，经过二十年的发展壮大，取得了显著的成绩。在新的历史条件下，为了更好地了解、分析和把握房地产市场态势，促进房地产业健康发展，房地产信息化已成为历史的必然。论文百事通而房地产企业信息化是房地产业信息化的基础，是国家信息化的重要组成部分。
房地产企业信息化的高级阶段称为房地产企业数字化，是指通过数字技术使房地产企业的战略选择发生变化，并使战略选择的范围大大拓宽。按照这种定义，光有一个很大的网站、一批触网的员工或管理企业的软件设施是不够的。数字化房地产企业必须能够利用数字技术为客户和本公司的员工设计全新的价值理念，发现创造和捕捉利润的新方法，并最终实现战略差别化，从而构建自己的竞争优势。
把数字网络技术引入到房地产营销模式中去，实施战略差别化，构建竞争优势，必将成为房地产行业的一大亮点，应用数字网络技术，实施企业信息化之路，将是房地产行业发展的新趋势。
二、数字网络技术在我国房地产营销领域应用的现状
1、网络技术的发展促进了房地产营销管理网络化和营销方式数字化。在营销管理网络化方面，一些房地产商开始在自己的公司内部和网站上建立营销数据库，以方便以后开发销售过程中的营销管理。营销数据库还可以起到其他一些非常重要的作用：第一，房地产企业可以在互联网上直接开展市场调查活动，了解有意向购房的消费者对住宅的要求如何，针对调查数据所反映的市场要求，进行准确的产品定位，把握营销策划的方向。第二，可以为客户提供周到满意的售前售后服务。通过营销数据库，企业可以在互联网上跟客户进行双向交流，实现一对一的营销模式。第三，通过营销数据库的互联和共享，公司各个部门可以即时沟通，还可方便地查找资料。在数字化营销方式方面，一些房地产企业通过先进的三维数字技术向客户展示楼盘，从而丰富了楼盘广告的表现形式，以达到促进销售的目的。
2、构筑网络化、智能化社区的营销概念正成为当今房地产营销的一大亮点。由于网络化、智能化社区的营销概念在当今房地产营销领域的流行，一些房地产企业都将信息化和数字化作为自己的卖点。现在推广数字化、信息化正成为一种潮流和模式。数字化的营销概念主要体现在数字化、网络化社区概念，其实质在于涵盖了教育培训、电子商务、家庭办公、家政服务、法律咨询、休闲娱乐、视频点播、网上教育、网上购物、医疗保健等服务内容。经过专家严格审批，上海浦东的中国通信贸易大厦被认定为上海的首座甲级智能化大楼。深圳香榭里花园小区是亚洲首获国际“最优秀住宅社区规划设计大奖”的住宅小区，其一期工程的智能化系统整体设计方案，充分体现了21世纪的“智能理念”。广州市智能化小区丽江花园星海州因“潮流E生活，网络新社区”而列入广州十大明星楼盘。作为中国房地产巨头之一的中国房地产开发集团，将在未来的5年之内，首先将其已经建成的1000多个社区改造成现代化的新型数字社区，并最终实现在全国建立2万个数字社区的目标。这些房产企业都在为数字化小区建设推波助谰。
3、网络广告是房地产商实施现代媒体战略的重要组成部分。营销媒介方面，互联网作为一种数字化的互动式媒介在短短的时间内在房地产销售实践中迅速普及起来，涌现出像搜房网、买房网等一些知名的网站。网络营销的效果主要还是通过网络广告的效果来体现的，在网络广告的新空间，必须改变传统的思维模式，广告公司与房地产开发商都面临着改变营销传播方法与选取媒体的压力与机遇。与传统的四大传播媒介（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网上拍卖的广告形式作为一种尝试也被一些房地产公司反复采用。由于网络广告自身具有得天独厚的优势，相信在不久的将来，网络广告自然会成为房地产商实施现代营销媒体战略的重要部分。
三、数字化、网络化介入房地产营销领域的现存问题
1、房地产企业实施数字化营销策略，大部分虚而不实，只有概念没有内容，企业行为尚待规范。在营销概念的数字化方面，纵观目前打出数字化、网络化概念进行营销的众多楼盘，其“网络改变生活”的宣传口号，改得无非是唯一的以“宽频到户、高速上网”为主的简单内容，而缺少网络化的实际内容。社区铺线、布线做的仅仅只是网络化前期的准备工作，一些功能还不能完全应用或根本不能用，还远远不能称其为“信息化社区”。事实上，信息化都是一个过程，部分人以为安装好相关设施，就实现了数字化、信息化。其实，正如安装了电脑不等于实现了电脑化一样，信息化需要系统不断的应用和改进，需要教育与培训来达到信息化的目标。同时，虽然大家都在追求信息化营销，但大部分人做的是表面文章，真正重要的是网络内容与服务。每个打着数字化、网络化概念的楼盘都向购房者承诺各种各样的信息服务，然而数字化、网络化概念营销实际意义是在于将这些承诺变成现实。
2、房地产公司对网上营销的费用估计不足，营销效果难测，缺乏评估手段。房地企业应该建立监控机制和相应工具，来评估网络营销计划的进展和成果，清楚地了解网络营销对企业所产生的作用。然而，获取评估的参考指标比较复杂，浏览人数不能简单地作为可靠的评估指标，更有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。企业必须注意收集客户对企业网址提出的意见，在必要时做出适当修改；不断调整网上营销策略是Internet营销成功的关键。
3、房地产公司缺乏相关的专业人员，缺少相应的互联网营销技术。实施房地产业信息化离不开高素质的人才，所需要的人才，不仅要懂计算机，还要懂经济、懂企业营销管理。但是，由于我国房地产业发展历史不长，尤其房地产信息业刚刚起步，缺乏相关的专业人员，严重制约了房地产企业信息化的发展。虽然有些机构可以协助企业建立网址，设计网页，帮助策划企业上网等事宜，但这些机构帮助企业进行网上营销的出发点与企业截然不同，如处于盈利、促销、爱好等目的，可能没有设身处地从企业角度对企业营销活动进行深入研究，没有结合企业的整体经营战略提供全方位的技术支持。因此，依靠专业网络设计公司的设计并不能反映其真正需求，真正能取得良好效果的案例不多。
4、房地产开发商对网上营销前景缺乏认识，素质尚待提高。他们开展信息化可能仅仅是赶时髦，存在一定盲目性。这对企业的危害较大，因为开展信息化不能对企业有所作用的话，企业所花费的资源就会白白地浪费。所以，房地产项目在开展信息化之前，应明确企业的信息化目标，做出完整计划，包括目的、市场调研、所需的资源、资金分配、预期效果等。
5、房地产公司网络直销或通过网上中介机构间接销售的购房方式正受到网上支付手段的限制。在促销、展示楼盘的数字化方面，利用网上全数字化的三维技术，虽然的确可以引导受众进入真实感和可视化达到最完善地步的交互式环境，其巨大的感染力对于正处于由传统营销模式向数字化、网络化营销模式转化的临界点上徘徊的房地产业，无疑是一种突破性的解决方案，网上选房的优势不言而喻，但是要发展成网上购房，却受到网上支付手段的限制，还会有很长的一段路要走。
四、解决措施和建议
1、必须将数字化、网络化营销服务承诺变成现实，切实加强信息网络技术项目与房地产营销业务的融合程度。房地产公司能否在营销领域中获得成功，取决于它能否真正向购房者提供销售过程中所承诺的信息服务。同时，房地产上市公司通常资产规模较大，难以在短期内完全转型，尤其是大量存货需要消化，如果介入的信息科技能与房地产业务相互融合，就能在利用高科技使产业升级的同时带动存量的消化，一些上市房地产公司参与数码港等信息项目的建设将对公司产生较好的效果。新晨
2、建立相关的法律法规配套体系。由于数字网络技术引入房地产领域的时间不长，真正直接针对房地产信息营销的相关法律、法规几乎没有。为了给房地产信息营销的实施创造一个良好的法律政策环境，出台颁布一部《房地产信息营销管理办法》的法律文件很有必要。但考虑到我国地方之间的发展状况极不平衡，沿海地区城市的房地产发展规模远大于内地，少数大城市的房地产营销发达程度也远远超过其他地方，这给全国范围内推行营销数字化带来了一定难度。根据我国地区之间目前面临的不同情况，需要在数量和结构两个方面进一步完善，在全国的房地产营销服务中建立一套规范、科学、统一的但又符合地方特色的规定标准。
3、积极进行项目产品和网络营销效果的网上调研。从中发现消费者需求动向，为企业细分市场提供依据。目前，网络市场调研作为一种新的市场调查方式，已受到企业重视，一些网络服务公司也已经开始为公司定制网上调研业务。但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合，仍需做出更多的探索。
如果说新浪、搜狐等综合门户网站走出了网络媒体的道路，同时开辟了品牌网络广告这种营销手段与广告呈现方式，为众多大中型企业的市场推广与品牌传播提供了通路支持，那么以阿里巴巴、慧聪等B2B电子商务平台则开创了电子商务营销的标准化流程与产品，诚信通、中国供应商、买卖通等标准产品将中国本土企业的网上交易与网上出口贸易从“零”推上了了“壹”的高度。
而早于电子商务爆发的百度、Google、雅虎等搜索引擎以关键词竞价排名既赢得了众多用户的青睐，培养了信息海洋中使用关键词进行目标信息查询的习惯，同时基于庞大受众的关注度聚合，搜索引擎营销也获得了某些行业里中小企业的青睐，甚至不少大型企业也加入了竞价排名、赞助商链接的行列。
这三者无一例外的都借助了自身强大的门户、平台或者客户端工具，聚合了大量的受众（访问者）及用户，拥有千万级以上的访问量，在这种基数庞大的受众与流量基础上面向企业用户提供某一方面的网络营销解决方案服务。
一般而言，打造一个拥有千万级流量的平台并不是一件容易的事情，资金投入、团队、技术力量、编辑团队、营销传播攻势、内容源等都是难以忽略的因素，牵一发而动全身。而营销作为绝大多数市场组织最为渴求的两大主体需求之一，总会不断有新的营销模式产生、新锐力量出现、新的工具面世。
窄告或者广告联盟，以及时下热门的知名度经营，在门户、电子商务、搜索引擎之后开辟了第四、第五种营销模式，在受众到达（曝光）、软文、产品推广、企业信息、扩大传播覆盖面方面引入了整合多种通路、多种平台与多种资源的思路与操作手法。
从广告联盟到窄告，如果说在组织形式上有所区别，但在实质与功能上基本上可以视为“双胞胎”，一般会有一个组织者，拉拢众多各行业、各领域、各区域的各类网站或社区，构建一个联盟体；然后该组织者通过多种市场手段获得广告客户，将广告客户需要投放的广告信息分发到联盟体内的网站和社区上，在此基础上通过曝光率、点击量，甚至客户转化率等指标评估来结算费用。这其中Google、Adsense、天下互联应该国际与国内的典型代表，以前门户网站也组建过一类网站联盟，或市场上出现过多种广告联盟，但由于运作上、资源上的问题，大多未成气候。
上述四种形式的网络营销手段与工具虽然存在众多差别，但却有一个核心的共同点，那就是“都没有将网络营销打造成为企业品牌知名度塑造、知名度经营的系统性解决方案”，在众多企业新产品上市、招商、人员招募、终端促销、新闻会、主题活动等环节还未能扮演有效的、积极的，并且能发挥作用的角色。在很多情况下，上述四种网络营销手法长期遵循着零敲碎打、散兵游勇的老套路。不过随着网民数量的增长、上网行为与互联网使用/信息获取习惯的成熟、网络营销本身的完善，“知名度经营”正成为众多大胆借助网络营销推动市场开发拓展的企业之亲睐。这方面目前尚少有营销服务商进入，赢道新营销作为这种模式的创建者与先行者，已在小家电、家具、家居装饰产品、商业培训、图书、行业网站等行业开始落地。
这种知名度经营既保留了传统经典营销思想与工具的应用，同时把传播通路更多地引向互联网，更多地借助话题营销、事件营销与活动营销引发病毒式传播与口碑传播，实现营销领域的“蜂鸣效应”，也即主要是面向酒店、食品、饮料、酒、休闲食品、旅行社、景区/景点、地产、家电、家居装饰产品、汽车等行业与产品提供模式化的营销传播通路，通过“话题+事件+活动”的创意性设计与策划，通过综合门户、行业门户、区域门户、专业门户、博客、网络社区、分类信息平台、邮件、短信平台、搜索引擎、电子商务平台、数字杂志等矩阵型通路，形成“流水线操作品牌知名度经营与传播”的组合营销模式，从而避免单一营销通路或工具在传播范围、受众、影响力上的局限性，而对于不同的行业、企业，不同的产品而言，在话题、事件、网络活动的设计上既有通用型的样本库，同时策划人将在该环节进行一些创新性的设计。
与前四类网络营销手法不同的时，知名度经营一方面将“营销传播中，企业推什么”列在了整个计划的第一位，而不仅仅是拿来企业的产品做广告创意与广告片，也不是简单根据企业推广意向选择关键词；另一方面，这种营销模式将不再受限于自有的大流量平台，在更多情况下是借用其他传播通路，比如某个门户网站、某个社区、某些博客等，走的是一条“通路整合、资源整合、平台整合”的路子。
多种通路的组合一方面可以选择出最优的投放平台，另一方面在成本上将实现最大限度的控制，同时减少了营销传播与企业知名度塑造的风险性，因为在知名度经营中，无论是做一轮轮的与产品、企业有关的热点话题，还是造“事”与借“事”，抑或举办网络活动，一般都不是“吊在一棵树上”，如果一轮不成功，紧接着是第二轮，甚至第三轮、第四轮，直到实现营销目标为止。这整个过程就如同生产线上的某个物件组装，一个一个零件组装成一台台设备，然后从生产线上下来，质检、包装、出货。有两种自动化的方式实现，一是软件，二是业务流程标准化，三是自身构建门户矩阵，并构建推广联盟。
传统的房地产营销仅是线下销售加广告营销。新形势下，传统营销已不能吻合现代房地产营销的发展。本文概述了传统的地产营销渠道，指出其不足之处，并就新形势下的房地产营销渠道创新提出了几点策略及建议。
【关键词】
房地产；营销渠道；创新；新媒体；电商
我国房地产经过十几年的高速增长之后，现在已开始规律性地回落。面对一系列房地产调控政策的出台以及资金链的进一步收紧，房地产市场面临的销售压力增大，市场处于观望气氛。在这种情况下拓宽营销渠道通过全方位、多样化的营销渠道建设突破销售瓶颈，快速实现产品销售和资金回笼已成为房地产企业最重要的决策之一。
一、传统房地产营销渠道概述
我国房地产市场的营销渠道建设起步较晚，房地产企业运用营销理论的情况包括4P理论、4C理论、4R理论和营销中的四则运算。从我国房地产市场的特点及发展轨迹来看，我国的房地产营销渠道主要有以下三种，即房地产企业直销策略，委托策略和网络营销策略。
直销是房地产企业利用自己的销售部门对产品进行直接销售；委托策略即是指开发商委托房地产商寻找顾客，顾客再经过商介绍而购买产品的营销渠道方式；网络营销即是企业利用不断发展的互联网房产信息，让消费者通过网络了解产品进而购买的一种方式。
二、传统房地产营销渠道的不足之处
传统地产营销方案太过局限，限制了房地产营销的发展。介于此，国内诸多相关人士认识到了这些营销渠道的不足，希望探寻更多、更广的房地产市场产品营销渠道。
直销是传统地产营销中最为普遍的模式，该模式从信息交流、把握市场、成本控制等角度来看均有一定优势，但直销模式对销售队伍的专业化要求较高，同时新产品推向市场的速度较慢，不利于房地产企业的快速成长。另外，这会分散企业的人、财、物，同时也难以发挥营销专业团队所带来的营销优势。委托营销除具有专业性的优势外，也有其缺点。其缺点是对商的人员素质无法进行控制，而且这也会加大开发商的营销成本。
三、新形势下房地产营销渠道创新策略及建议
（一）深化客户关系管理
CRM即客户关系管理，现在正在国内企业中流行。CRM主要是通过对客户详细资料的深入分析来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
开发商应当做好重点客户群的营销渠道工作，深化客户关系管理。在建立科学、完备的客户数据库的基础上，注意对客户最新信息的跟进；针对客户投诉，企业应当及时采取服务补救措施，耐心正确处理客户投诉；另外，企业也应当为客户提供关联服务并不断进行服务创新，进而提升企业品牌形象。
（二）线上线下互动，推进房地产进入“微营销”时代
在web2.0带来巨大革新的年代，营销思路发生了巨大改变，房地产营销也从传统的线下销售加广告营销转变为线上线下互动，广告也出现在了网络杂志、微博、微信、SNS等这些新兴的媒体上。
2013年12月，房地产新营销平台――卖房邦，嫁接在当下流行的微信平台上，借助微信代表的新一代SNS移动APP，具有了口碑传播的天然优势。卖房邦整合房地产销售机构、专业经纪人长尾推广资源的营销模式，帮助开发商进行项目销售。类似的，腾讯房产开发和运营团队推出的房地产行业微信整体解决方案――楼盘微管家，依托于微信广泛的客户群，打造一个专业房产互动导购平台，实现购房人与售楼处的无缝对接，可以为购房者忠实展现楼盘动态，楼盘特色、户型分析、会员管理等信息。2014年3月，微信官方试水微信支付，为用户提供更便捷的消费体验。随着未来微信支付开放的类目越来越多，以及在担保交易、商家信用体系等方面的进一步完善，拥有海量用户和活跃社交元素的微信，将很快成为新的移动电商渠道和平台。
（三）房地产“垫首付”营销启示――随机应变
2014年第一季度，受季节因素、银行信贷紧缩等诸多因素影响，全国商品住宅成交量出现“普跌”。继杭州、常州、温州等城市出现楼盘降价后，多地房企先后推出“垫首付”营销措施。由于库存积累，目前市场仍处在消化存量盘阶段。针对开发商普遍走量缓慢，面临较大去化压力这一情况，开发商选择“垫首付、分期首付”的方式来规避政策，刺激被抑制的市场需求。开发商动用这样的价格工具来进行促销，虽然幅度不大，但效果比较显著，市场接受度也较高。
与此同时，伴随着地产金融化趋势愈演愈烈，“垫首付”这一营销方式除了受到部分房地产开发企业青睐，一些小额贷款公司也看好这一策略。
（四）加强品牌建设，强化产品核心竞争力
面对众多的房地产市场产品，品牌让选择变得简单。好的品牌，其效应应该像病毒一样，迅速蔓延，直入人心。2012年9月6日，中国指数研究院该年度由其研发的中国房地产品牌价值研究成果，中海地产、万科、保利地产的品牌价值分别为247.48亿元、246.75亿元和211.39亿元。
企业无论采取何种营销方式，都是希望打造成功的品牌。其中，物业品牌能够很好地对房地产企业品牌起到提升作用。优质的物业品牌能够形成良好的口碑，提升顾客忠诚度，形成二次消费和引致消费。在实践中，强有力的企业品牌往往又会快速提升服务品牌和项目品牌的价值。如万科、保利等多家房地产企业踊跃加入“金钥匙”物业联盟，希望通过优质的物业服务提升消费者对房地产企业品牌的认知度。
（五）新媒体时代，房地产营销思路需与时俱进
新媒体是一种新兴的大众媒介，是新技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、3D电影、触摸媒体等。新媒体与传统媒体相比，新媒体具有交互性强、表现方式多样、用户集中、宣传视觉性强、宣传成本较低等五大特点。
如今，媒体从传统的报纸、广播、电视发展到如今的房地产数字化营销、新媒体营销、云时代地产行业营销，房地产宣传和营销也需要有更远的半径，需要吸引更多的外部人群进行“外部消化”，营销方式也必将随之改变。
四、结语
社会不会一成不变，市场亦是日新月异。新形势下房地产业的发展仍面临诸多挑战，房地产商可以根据市场和自身情况，整合利用营销渠道，做到随机应变，助力房地产市场产品的营销和推广。
参考文献：
[1]国宁.房地产营销与策划[M].北京：中国商业出版社，2006 ，3
[2]张咏梅.房地产营销策略与创新[J]..企业研究，2006.01
[3]新浪房产讯.http：//.cn，2012.04.14
当前企业的成功须具备的三个条件:世界级的品牌，能够适应外部市场变化的内部组织结构，网上营销能力。由此可见，网络营销已经成为今后企业生存不可缺少的条件，网络营销的应用也成为当前企业取得竞争优势的关键性技术。从目标市场的选择、营销商品的选择和网络营销方式的选择三个方面，对当前企业开展网络营销策略进行详细的论述。
关键词:
企业;互联网;网络营销;策略
1根据网络营销对象的特点选择与之相对应的目标市场
目标市场就是企业要进入的某一个市场的一部分，简单来说就是企业产品的消费群体。传统营销的最终市场定位的选择是属于单向的，可以拿着自己生产的产品去寻找客户，也可以选好客户群之后再去生产产品或者提供服务。而网络营销的目标市场的选择是双向的，一方面，营销者一定要充分了解上网用户的各项信息状况，做好市场细分的工作。另一方面，营销者还要详细了解自己产品是不是真的适合网络营销［1］。目前，网络营销对象一般具备以下特征:A.中等收入阶层市场。消费者能够上网是企业发展网络消费的前提，而上网是需要成本的，需要向网络服务商提供服务费等，所以低收入消费者的收入大多数很难去网络消费，而中高等收人者收入较高，能够维持网络消费。B.具备高文化水平的职业层市场。在网上进行消费需要一定的文化水平。消费者需要一定的计算机能力、网上消费能力和英语能力，来完成网上消费。据不完全统计，在上网者中，80%以上都是高中以上文化。除此之外，性别特征也非常明显，参与者大部分为男性。因此，一个企业想要将自己的产品投入到网络这一大市场中从而获得利益，就一定要做到吸引男性消费者的眼光。C.青少年阶层市场。虽然青少年的购买资金较少，但是在互联网的使用中占据着较大的比例。仍可以抓住青少年这个消费群体，利用青少年在消费中追求个性、时尚的心理，制定相应的网络销售策略。D.白领族阶层市场。白领族喜欢追求时尚，追求自己喜爱的事物，来提高自己的品味，他们有相对安稳的工作，压力较少，不需要担心房租水电等问题。他们的思想较为成熟，因此在消费方面较为理性，他们大多数消费是为了提高生活质量，所以网络消费对白领族的吸引力很大，也是企业需要抓住消费心理的群体。由于网络营销与传统营销方式之间存在一定的差别，所以企业在网络环境下选择目标市场的时候，要充分考虑到网络环境以及网络营销自身的特殊性，只有这样才能够准确地找到适合自身的目标市场，从而开发出合适的商品。
2根据网络消费者的实际需求特点选择营销商品
一般来说，消费者上网进行消费，所选择的物品基本上与逛街所购买的是一样的，最主要是为了方便和便宜才会选择在网上购物。在物品的选择上，最基本的衣食住行是首要的选择，在基本需求得到满足之后才会渐渐上升到精神类物品的选择。由此可见，企业在进行网络营销选择的时候，一定要选择适合在网络营销的产品，这关系到企业最终在网络营销上的成败。目前，在网络营销的商品中，主要有以下几类商品［2］:A.数字商品。这类商品的受欢迎程度非常高，主要包括计算机软件、游戏软件、图像以及声音等数字产品。这类产品之所以会如此受欢迎，主要是其迎合了广大男性网络消费者的需求。大多数男性消费者非常喜欢电子产品和游戏，他们会为了一个游戏买下大量的装备，而这些装备都是从网上进行购买的，而且重复消费情况也非常常见。B.时尚商品。时尚商品的消费群体一般是女性，这部分群体非常喜欢潮流的东西，因此时尚商品的消费量也相当可观。最主要的是时尚商品的消费跨越了消费群体年龄的界限，只要是时尚的东西，它对人们的吸引力就高，因此时尚商品在整个网络营销中所占的比例也非常大。C.中高档商品。中高档商品虽然看起来是客户很难购买的商品，大多数人对于高价格产品的误区在于高价格会增加销售的难度。客户在高档商品上的犹豫不决的原因，首先是支付能力，其次是支付意愿。只要在客户的承受能力下，强化客户的支付意愿，这样成交的机会就能变大。D.日常用品。这类商品是当前需求量最大的一部分，因为这类商品都是人们在日常生活中需要用到的。虽然购买的商品都是一样的，但网上购物要比实体店便宜很多，也可以同时对多家产品进行比较，消费者更容易选择到符合自己需求的商品，这也就造成了人们网上购物的趋势不断增大。
3根据企业自身特点选择网络营销的方式
网络营销的技术手段是非常先进的，企业要结合自己产品的优点，合理地使用这些先进技术，选择最适合企业的网络营销方式，将网络营销的效果最大化。现在，主要的网络营销方式有如下几种。
3.1搜索引擎营销
搜索引擎营销是指客户想要在搜索引擎中搜索企业的基本信息，企业通过网站会尽可能将营销的信息传达给用户。搜索引擎营销主要又分为SEO(搜索引擎优化)与PPC(付费推广广告)两大类。SEO指通过对网站结构、内容及外部链接进行优化，从而改进网站在搜索引擎检索结果中的排名［3］。PPC是指购买各大门户网站的广告位进行推广。对于产品的种类较多，没有形成垂直的电商平台，或者一些追求一定曝光度的企业，非常适合搜索引擎营销方式。
3.2电子邮件营销
电子邮件营销是利用电子邮件的方式将自己的信息传达给客户的营销方式。电子邮件营销是一种有历史的营销方式。但对于那些需要维护老客户，进一步抓住客户意向，加强客户忠诚度及信任感的企业，仍是一种非常有效的方法。
3.3BBS营销
BBS营销也称为论坛营销，是指企业利用论坛网站平台，与企业相关的文字、图片、视频等，让目标客户了解自己企业的产品优势及服务，从而达到宣传自己企业产品的目的。对于有一定用户基础，具备专业论坛管理团队的企业，可以利用论坛庞大的客户群体，开展用户感兴趣的活动，提高营销效果。
3.4微博营销
微博营销是指通过企业的微博平台开展的营销活动。在微博这个平台下，每一个观众都可能是营销的受众，企业通过这种形式可以及时、迅速、有效地产品及服务信息，并可第一时间收到客户反馈，从而采取进一步的措施。品牌知名度高，资金强大且关注度高，或者面向个人消费品的企业可以采用这种方式。
3.5微信营销
这是在即时手机通讯软件微信得到广泛普及后，所诞生的一种新型的营销方式。通过点对点、朋友圈、公众平台等方式，企业可以利用微信强大的功能以及庞大的用户群进行营销活动。这种营销方式无论是大型企业，还是中小型企业都可以采用，门槛较低，是目前最为流行且快速、高效的一种营销手段。
3.6O2O立体营销
O2O立体营销是一种线上和线下的全方位立体式，全媒体深度整合的营销模式［4］。这种方式可以将传统行业企业与互联网完美结合，打造一个由线上到线下的立体式营销网络。对于一些急待转型的传统企业来说，O2O立体营销是一种比较合适的解决方案，这样可以充分发挥线上营销的特点，以及传统行业企业线下活动的优势，最终帮助企业实现成功转型。
4结语
随着市场环境的改变和消费者需求的改变，网络营销也会做出适当的改变来适应市场，将优势发展到最大。企业要更加明确自己的方向，选择适合自己的营销方式，这样消费群体才能更加方便、快速的在网络上进行消费，更加依赖网络营销的消费方式。
作者：阎红 单位：大连财经学院工商管理学院市场营销专业2013级
参考文献:
经济危机对中国互联网的负面影响正在显现，今年上半年多家网站已经关门，财大气粗的网站也开始动用裁员的屠刀来削减开支，以保存实力来穿越危机的阴霾。
在这轮网站倒闭潮中，社交类网站成为急先锋，如UUZone在今年三月初就清空网站内容，仅在首页留下一张公告；音乐社区网站分贝网于7月停止所有业务；知名的房产建材网站“家居易站”也因经营陷入困境而被迫关闭网站。
网站倒闭并不是互联网的错，仅仅是经济危机对中国互联网产生影响的一个缩影，那些无法穿越经济危机这团乌云而坠机的网站绝不仅于此。“新浪东莞”房产网就再度停业，新浪网房产首页上也不再有“东莞”一栏。“新浪东莞”网站关停的直接原因是原投资者与新浪方面合约到期，不再续约。而不再续约的背后，是“新浪东莞”房产网站自身盈利能力不够。
弥漫着胡椒味的经济危机乌云团还在膨胀，致使所有穿越它的网站都集体咳嗽，当然有网站的只打一个喷嚏，有的感染上肺炎，患上肺水肿、肺结核的网站不在少数。自身运营不健康、体弱多病、抗击病毒能力小的网站，只有一个结局在等着他们――倒闭。
谁也看不清、谁也不知道这团乌云究竟有多大，到底要穿越多久才能重见晴天。“唯一能做的就是保存实力，供应足够的燃料来穿越乌云。”刘斌是北京一家规模不大的行业招聘网站负责人，他说，尽管网站是帮助别人找工作，但在营收下滑的情况下，首先得自己裁员。
席卷门户
东莞是中国电子、制造业的名城，聚集数百万的劳工，庞大的市场带动了当地房地产的高速发展。看到这个市场前景，从事房地产中介业务的华信互动公司试图通过知名商业网站的品牌和影响力来开拓业务。经过几轮谈判，华信互动获得了“新浪东莞”房产网的运营权，按照合约，新浪在房产频道的首页以“东莞站”作为链接，点击便进入“新浪东莞”房产网，这样的代价是华信互动每年支付给新浪30万元的城市加盟费。
“新浪东莞”房产网的主要收入来源是靠广告，“扣除30万元的加盟费，以及相应的人员、场地和维持日常运作的成本费之外，剩下的利润已经所剩无几。”华信互动负责人说，现今该公司把重心转移到东莞长安镇的一个房地产项目上。
全球经济仍处于衰退期，受经济环境影响，一些跨国、大型企业广告主，仍在不断缩减广告开支。根据美国互动广告局(IAB)和普华永道报告称，2009年第一季度美国互联网广告收入是55亿美元，环比下降了10.2％，尼尔森的一份报告中也指出2009年第一季度美国互联网广告开支下降了3.4％。相对于其他广告形式，网络广告的收入规模下降幅度最低。应该说，国际网络广告市场发展态势的不明朗，极大地影响了广告主的信心，广告开支在全球范围内逐渐被消减也成为2009年最显著的特点。
国内市场受到国际经济增长放缓的拖累，直接影响到国内实体经济，广告主营销支出日趋谨慎，地方性企业、中小广告主抗风险能力更差，部分缩减甚至取消了网络广告投放计划。经济危机无情地拖住了网络广告增长的尾巴，今年上半年，中国网络广告营销总规模为83，5亿元，同比增长不到3％，“中国网络广告营销市场已经着实受到经济增长放缓的影响。”互联网调查数据专业机构DCCI在7月9日的数据表明，2008年第四季度中国网络广告营销市场规模达到42.6亿元，环比下降7.7％，今年第一季度规模进一步减至34.8亿元。
腾讯以持续稳定的盈利能力颠覆了近十年由新浪、搜狐、网易把持的“三大门户”网站格局，由此网民不得不“改口”称为四大门户。根据2009年一季度财务数据统计显示，四大门户网络广告营收环比均大幅下滑，其中网易网络广告收入环比下降63％；新浪更是网络广告业务历史上首次出现同比负增长，环比下降达37.9％；腾讯一个季度虽净增4亿元，但网络广告业务环比下降30％，对营收贡献不足一成；搜狐网络广告业务未出现触底反弹迹象，环比下滑13％。四大门户均超过各自历史最大下降幅度。
在这一轮全球经济下行的周期中，经济状况给广告主带来了很多困难，但是在这样的底部徘徊还要持续多久?网络广告市场是否到了触底反弹的临界点?国内广告已跌至10年来的最低点，受冲击的绝不仅仅是互联网行业，国内报纸、杂志、广播和户外媒体的广告销售额集体下滑，这是整个媒体行业的灾难。
经济增长放缓对网络广告的影响具有直接作用。“新浪东莞”房产网的遭遇就是经济危机影响互联网的一个见证。有专家预见性地指出，今年广告主对广告支出仍然保持谨慎，门户网站广告业务将继续受到经济增长放缓的影响，今年互联网营收并不乐观。
跛足而行
国内门户网站的“四大天王”都难免会受到经济危机胡椒粉式的袭击而不停地咳嗽，国内的地方网站、行业网站、专业网站、新闻网站面对看不到边际的乌云，恐慌心理弥漫着互联网的每一个节点。网站掌门人集体感叹现金流紧张、盈利困难，尤其是后者成为这些网站抹不去的心病。
但国外的一些新闻网站已经给我们做出了榜样。“我的新闻”网站(Ohmynews，以下简称OMN)是韩国著名的新闻网站，在发展模式上有很多值得借鉴的地方。该网站通过实行“市民记者”降低新闻从业的门槛，由此也打破新闻写作的格式，创办两年便实现收支平衡，这与推行“选择而专注”的传播策略不无关系。目前该网站的“市民记者”人数已多达4万余人，每天25个韩国人就有1人深度浏览该网站。
OMN与中国绝大多数新闻网站信奉的原则一样，始终坚持“内容为王”，该网站认为要吸引读者，进而吸引广告商，要生存得好提高内容质量是第一位。对于内容重要性的理解，国内新闻网站不比OMN差。但是OMN坚持内容的独特性、独家性，从一开始就定位为新闻“生产者”的角色。在OMN看来，如果内容相同，读者不会花钱或花时间从网上去阅读纸媒的电子版。对此，国内新闻网站还只是停留在口头上，网站每天花费大量的人力去做廉价的、重复的工作――海量转载其他媒体已经刊登过的新闻，由此造成千网一面，如东北的一家省级网站和西南的一家省级网站从新闻上看没有多大差别。
OMN一开始就决定了不走纸媒附庸的发展道路，自己探索出作为独立媒体的所有权利和职责。我国新闻网站最初都是作为报业集团在互联网上的一面镜子，其功能就是把报纸刊登过的新闻在网上二次传播。因 此能够在人手少、低成本的状态下运作，其发展空间也会受到限制，从OMN的发展历程来看，新闻网站一定要走独立经营的道路，不独立也成为国内新闻网站成长的绊脚石。
地方重点新闻网站背后都是强大的媒体，如大江网、胶东在线、中国宁波网等，这些网站在当地都具有新闻信息垄断性的优势，其他网站没有任何可比性，在内容建设上都是一流的，当之无愧成为地方的门户网站，但是这类媒体背景的新闻网站盈利成为普遍性的难题，通过内容来拖动经营发展的传统报业模式，在互联网这条道路上行走非常艰难。像上海热线、天府热线等电信背景的地方门户网站访问量大，但盈利能力亦困难。中等城市、欠发达地区、三线城市地方网站在当地具有一定的垄断性，但当地网民的更愿意选择到门户网站和其他知名社区网站上去游荡。
无疑，本地网民“外逃”是地方网站最不愿意看到的结果。无论是新闻网站、地方网站，还是行业网站，一般认为自己对网络很了解，很熟悉，是当地名副其实的网络行家，但是一个误区始终被他们的“行家的面具”所遮挡――其所了解的仅是网络而不是市场；所熟悉的是内容建设，而不是经营策略；网络行家仅对于网站的战略设定和畅想，而不是可执行的战略分解方案和建立在现有人才基础之上的运营。所以地方网站在内容建设上是大学生，在网络营销上还是小学生，因此导致新闻网站的跛足现象。
一个健康的网站必须是内容和经营两条腿走路，这样才不至于一步一叩首，否则就须依靠拐杖行走。地方新闻网站非常清楚手持拐杖走路带来的风险――一旦政府财政取消或缩减给新闻网站的这副能够平衡走路的拐杖，在没有找到自身盈利途径之前，摔倒是迟早的事情。
政府财政对新闻网站的扶持近十年，目前新闻网站具有一定的市场盈利能力，如中央重点新闻网站的领头羊人民网在2008年全年收入就上亿元，这是其他新闻网站可望不可及的。地方新闻网站的标兵湖南红网盈利能力亦不错，虽不能与人民网相提并论，但在地方新闻网站中是一面旗子。今年初，红网的总舵手舒斌就把网站的经营管理业务从东家――湘江晨报社拿回来，目前已经将人马扩充到四十多人，舒斌决心逆风飞扬，把经济危机变成经济商机。
对于跛足的新闻网站，自然不能把内容变成可观的、可以赚钱的事业。在尝试市场开拓和网络营销的探索路上，始终是在迷糊中失败。但青岛新闻网是一个例外。从一开始就是坚持两条腿走路，“从出生就要学会自己走路，因为政府没有给我们拐杖。”青岛新闻网总编辑李春声说，网站最初是由青岛日报报业集团投资，2006年收支平衡。2008年青岛新闻网总收入是3000万元，今年，李春声有信心把业绩翻一番。
到“你”的距离
大部分新闻网站把网络当成信息汇集、网民交流的平台，在思想上还没有完全转型到通过网络来获得盈利机会。“互联网总统”奥巴马上台了，新浪合并分众了，开心网的“争车位”游戏植入汽车广告了，各大门户网站都开始“买卖奴隶”了――是我们还没有反映过来，只是网络世界变化太快。
网站从线上到线下的距离究竟有多远?这一问题困惑了网络媒体经营者多年，网站管理者通过各种途径和方法在努力探索。南京“西祠街区”想依托国内著名的BBS论坛“西祠胡同”的人气，成立一个网络实体街区，给网友提供一个版聚、消费一条龙服务的地方。成立之初，曾经辉煌一时。然而，没过多久，西祠街区逐渐走向没落。今年4月21日，南京“西祠街区”员工向围观市民鞠躬认错，并打出“我错了”的巨幅标语，承认依托网络经济的商铺经营失败。
从线上到线下的距离其实没有一个准确的数据，对于知名门户网站而言，这个距离就是鼠标到电脑；对于有的网站来说，可能是办公室到网站服务器的网线长度，也可能是网站到网民的距离；对于没有特色的网站，可能是地球到火星的距离，甚至更远，因为它们不知道线下的目标在何处。
2006年底，美国《时代》周刊将“YOU”(你)评为“年度人物”。这不是《时代》周刊的恶作剧，而是一个时代的到来，这个时代就是“你”。“你”在网络世界里体现得淋漓尽致――消费者们完全由被动变为主动，成为主导磐石。“你”是网络世界唯一的主人。
无论是商业门户网站还是新闻网站、行业网站、地方网站，都必须以“你”为中心，否则将成为网络海洋中的一个孤岛。沃华传媒副主编孙长胜说，优秀的网络营销首先是能够聚集人气，其次是建立一条适合网络的营销渠道，通过网络营销促进销售。孙长胜还是市场营销策划专家，也是多家媒体杂志的市场营销评论员，他说，网络营销最关键的是要具有可操作性，能够让网民参与其中乐此不疲，并确定不同阶段的网络推广主题，与线下营销相互配合。
如2008年可口可乐与腾讯的奥运火炬在线传递活动，短短一个月之内吸引了一亿网民的关注，近2000万人参与了该活动，鼠标轻轻一点，QQ用户就可以实现自己参与奥运火炬传递的愿望。如果一旦成为网络奥运形象大使，这个资格便作为QQ秀标签，一直保持下去，这对众多网民来说是莫大的荣幸。孙长胜说，这是一次精心策划的网络营销活动，为配合这次活动可口可乐发行了限量版的纪念罐，通过传递极大促进销售。对于腾讯和可口可乐而言都是双赢。
网络营销“一半是海水，一半是火焰”，需要结合自身的情况全盘思考，制定合适的网络营销策略。淘宝是目前B2C市场最成功的一家网站，但到现在为止仍然还是打破不了亏本的局面，淘宝的市值很高，人气很旺，马云也很出色，就是市盈率低，为什么会出现这种困顿呢?因为淘宝始终不能实现对店家收费的愿望，淘宝最初创立时就有这样的愿景至今都不敢推出。淘宝管理团队非常明白，如果为了盈利而启动向店家收费这套计划，无疑引火上身，危机四起。
但网络营销不能投鼠忌器，毕竟飞机失事的概率是极低的。在经济危机阴霾未退的2009年，要用好网络营销这张“牌”，还需要打组合拳。“网络营销就像花样游泳，得有一双修长的、一套漂亮的动作来吸引观众。”网络营销咨询专家刘泳华说，奥巴马就是通过网络“组合拳”实现了“鲤鱼跳龙门”的飞跃，可口可乐与腾讯的奥运火炬在线传递也是如此。
观点：差异化的产品设计，精准把握未来木门流行风格、趋势
产品的差异化营销是一个恒久的决胜要诀，现在木门行业面临的一个关键就是产品的自主开发创新严重不足，谁能把握产品的升级“高地”，谁就能一路领先，成为行业的领头羊。没有产品的研发的企业永远是市场的跟随者，难有大作为。09年木门设计何去何从，我们从家居业整体发展趋势进一步研究。
1.对产品风格、流行趋势的研究与把握。笔者认为，木门产品的设计，应同其他行业产品设计一样，讲求与美学的结合，即遵从“木门美学”概念。正如科宝博洛尼的现代简约主义，以简洁、干净利落的线条展现了无穷的创造力和极其个性化的设计语言，使得产品在视觉和心理上的精微巧妙处理与产品功能和造型之间的结合非常完美。红鹤的欧式流线型设计让木门更有立体感，让人不得不注意到她的存在；润城的主题概念设计和自然木质纹理使其产品富有华贵感，更加生动耐看，亲切、自然、经典；卡尔?凯旋的玻璃艺术为木门穿上华贵的外衣，流光溢彩，别具一格；佐登堡的欧式简约主义，集欧式、现代、新古典于一体，追求内容美与形式美的协调统一，把产品的舒适性、安全性、人性化和智能化集一体，奢华高贵，独具一格。只要总体上对美学的精髓把握到位，结合人体工程宵原理去设计，就能创造出好产品。这里简单介绍一些时尚界专家预测的2009年流行风格，供大家借鉴，主要有法式浪漫、现代时尚、欧式宫庭、美式田园、优雅白与黑、新古典、后奢华、东南亚风情、波斯情调、未来主义等。
2、新型建材的综合运用能力和木门功用性的突出创新。新材料的配套使用对木门设计来说是条捷径，如新型工艺玻璃、新型板材、特色把手、配套五金、密封条、艺术锁具、创意油漆效果等不一而足，尤其是五金配件在木门设计中占有非常重要的地位，有文章说“其地位可以与发动机在汽车工业中的作用、CPU在电脑行业所起的作用相类比”。
木门的功能开发方面，如专业突出抗震、隔音、防水、隔热、防风、保温方面以及100%健康环保木门等都是可以细分挖掘的市场。其次通过结构的创新和开启操作装置的创新，实现门多样化的开启方式与通风方式也是目前个别企业的新尝试。但以前这些方面没有得到木门企业的重视，随着行业的发展以及木门上下游配套产业的完善，这方面将引发一场创新的风暴。
3.产品系列多元化发展。如高档实木门，中档实木复合门，低档夹板门，楼梯扶手综合推出，为企业拓宽道路，也为经销商扩大盈利来源，降低了经销商在经济危机中的生存风险。
4、提高专卖店的形象设计和展示效果。专卖店是木门品牌的T型台，所以木门企业应该统一专卖店形象，通过每个专卖店整体的策划，将门店招牌、内部形象、产品陈列、空间线路布局、饰品装点、区域划分等有机结合，形成一种整体的效果，使展厅高档化、艺术化、生动化、方便化，具备让顾客愉悦体验，享受购物的功能，从而潜移默化地提升产品的话语权和木门品牌的影响力，大大增加下单的成功率。这其中，灯光的配置，绿色植物的装点，店面文化，软饰件的配备，员工着装的统一，以及员工专业水平，精神面貌等都是非常重要的展示元素，它们综合在一起成为产品销售的助推器。
当然，以上的一切，产品品质是最基本的，没有品质的设计是没有生命的。另外，独特创新的设计、发明一定要申请专利，运用知识产权法来防止其他企业染指自己专有知识，防止被模仿而将自己从市场上挤走。虽然木门行业模仿严重，但趋势会逐渐倾向于知识产权的保护。
应市之二：品牌营销怎么“销”？
观点：品质为基石，实施品牌发展路线，“激活”市场
品质是生存的前提，品牌是企业生存的保障。企业在经历过产品战、概念战、价格战、广告战等低层次商战手段后，最终要进入高层次商战阶段——品牌战。所以品牌战被誉为“最后的商战”。任何木企业想要在品牌战略中取胜，就必须重视品牌发展。2009年，将会是木门营销竞争最惨烈的一年，只有在营销上采取明智务实策略，不断创新，才能打动消费者，取得良好业绩，树立自己的品牌形象。笔者在这里主要说的是通过营销创新进行的品牌塑造。营销创新的前提是紧紧抓好营销的4P：产品(PRODUCT)、价格(PRICE)、渠道(PLACE)、促销(PROMOTION)，就是把主题营销、事件营销及体验营销等营销理念进行有机整合创新推出。现在我国木门企业的营销水平还处于初级阶段，对营销的创新也刚刚开始模仿和摸索。像龙树门业的“《赢在门业》主题征稿活动”，卡尔?凯旋拿进驻奥运村说事，“佐登堡杯”木门设计大赛等，此类公关营销刚刚开始萌芽，在此，建议企业在选择营销方案时尽量走破局性，创新化路线，避免模仿别人，使品牌质量大打折扣。下面介绍几种营销模式＋盈利模式的创新方法：
1.组建战略销售联盟，扩大品牌张力。如四川木门品牌整合联盟战略；宏耐地板、蒙娜丽莎瓷砖、意风家具、TATA木门、佛罗伦萨散热器、欧派厨柜、箭牌卫浴组建的家居品牌联盟都取得了明显的效果。这种模式可以使企业在短时间内赢得竞争优势和品牌知名度。组建联盟的形式可以是差异化同行业品牌联盟，异业联盟，也可以上下游供求伙伴联盟等，通过搞互动式营销，资源共享，提高顾客的认知度，创造业绩和品牌的共振效应。
2.大力发展网络营销与移动营销。网络营销具有范围广、速度快、成本低、任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等的获取信息及平等的展示自己的优点。它可以使小企业迅速扩大知名度，网络电子营销是中小企业的独门“利器”。2007年全年淘宝网交易总额突破433.1亿人民币，这一数字超过华润万家(379亿元)和家乐福(248亿元)。逼近联华超市全国3913家门店的2006年总成交额——440亿元，甚至逼近三大跨国零售巨头沃尔玛(150亿元)、家乐福(248亿元)和易初莲花(135亿元)在华销售额的总和。这就充分说明了网络销售的发展势头。尤其是在经济危机时，每个普通消费者都在积极寻找应对金融危机的“微观对策”，将更多消费需求转向网络就成为了很多人的选择，网络购物也迎来最好的发展时机，中小木门企业一定要抓住这个时机。搜房家居网，焦点家居网，中国团购网，建材第一网，中国木门网，阿里巴巴等都是目前比较知名的网络平台，可选择使用。TATA木门在网络营销方面的成功大家有目共睹。
即时、互动、个性化的移动性媒体营销，如移动手机、公交、地铁视屏营销目前成为了传播差异化信息内容的一个新渠道。可以说IT的发展速度有多快，网络营销的发展速度就有多快。做网络营销是个长期性的方向和策略。
3.经常性备战促销。促销不是万能的，但没有促销是不行的。促销是一把双刃剑，操作得好，企业盈利，操作不好，影响品牌形象，失去了消费者信任。笔者认为要做好促销有四点需要注意：一是准备要充足；二是不要打价格战，价格战让脆弱的经销商，中小木企业在经济危机中更加难过；三是促销要有创意；四是厂家和经销商要配合互动，双重优惠，把好处让利到消费者身上。
目前常用的打折，赠送类促销占据了促销手段的50%以上，使用这些方法的关键在于与众不同，如购买木门优惠券的赠送，个性家居礼品赠送，创新小家电赠送，亚运会门票赠送，各险种保险单赠送就比较有创意。另外，概念促销，产品捆绑促销，单个款式的零利润促销，广告促销，展会促销，也是不错的选择。
4.创新盈利模式。在全球化的背景下，创新赢利模式，就是寻找一种让生产商、销售商和客户能够共赢的模式，这种共赢的模式不同企业会有不同的版本，但应该是通过降低交易的成本或环节实现的。
(1).体验式家居馆模式。科宝博洛尼、凯旋?罗浮宫、瑞嘉家居建立和推广的家居体验馆和概念馆，让人在对艺术、生活和美的近距离欣赏和无限遐想中，建立对品牌和产品的热爱和忠诚。单一的产品已不足于吸引客户，而整体家居让消费者购买家居更简单方便，更容易选择搭配，也增加了经销商的收益，企业在经济危机中更容易立足。所以，整体家居是一种趋势。与此类似的门业超市，综合建材商场都是木门企业在发展渠道方面新的尝试。有的企业纵向发展(如地板、衣柜、橱柜、五金)或者横向发展(如钢木门、木门、防盗门、铝合金门、PVC门)都是战略方向的选择，2009年一部分木门企业会按这种思路发展，一般的中小企业还不具备这种实力。
在寒冷的冬天，中小木门企业更应站在经销商的角度，加强销售指导与培训，传达厂家与经销商共存共荣、抱团出击的决心，设法为他们减压送暖，共度难关。
(2).渠道创新。目前家居建材行业属性也由过去的边缘建材行业向家具(居)、时尚、文化等跨产业方向发展，除了装饰城，家居城的品牌专卖店、直营店，入驻百安居、欧倍德、家饰佳、家世界等常规建材市场外，房地产公司、装饰公司、售楼处样板房、团购会，家电卖场、家具卖场、普通超市等渠道均可考虑为目标发展市场。佐登堡木门与广东星艺装饰、华?∑肺蹲笆巍⑷?亲笆巍⒚?匙笆蔚娜??铰院献魇悄久判幸档囊桓龃丛煨缘浞叮??兹帐⒁灿写死嗫缧幸捣⒄鼓J健?br/>
(3).木门“下乡、进城运动”。国家4万亿中的投资经济适用房项目，以及四川地震灾区的重建项目，是中低档木门的福音，尤其是各种免漆门、钢木门、低档实木复合门要抓住这个机遇，“到三、四级市场去”！2010年以后国家一定会出台相关政策实施全装修政策，与发达国家接轨。这是工程类木门企业的第二大福音。但各厂家要小心陷入现金流坏账中去，房地产明年毕竟也不是很好过，恒大地产的现状就是一个例子。
协昌黎产区实现“第九届中国秦皇岛昌黎国际葡萄酒节”网络直播推广
中国秦皇岛昌黎国际葡萄酒节自2000年以来，已连续举办了九届。酒节的举办，树立并巩固了“中国昌黎”的地域品牌，提高了“国家地理标志保护产品——昌黎葡萄酒”在国内外的知名度，产地、产品品牌价值得到了极大提升和社会的广泛认可，对于推动昌黎葡萄酒产业的发展起到了非常重要的作用。
2008年9月20日，第九届中国秦皇岛昌黎国际葡萄酒节在石家庄开幕。本届葡萄酒节以“团结、协作、进步”为宗旨，在20日至26日期间共有三项主体活动：开幕式暨电视主题演唱会、招待酒会暨昌黎葡萄酒展示会和昌黎葡萄酒网上洽谈会。
按照酒节组委会计划，9月20日14：30-16：30在河北电视台一号演播厅举办第九届中国秦皇岛昌黎国际葡萄酒节开幕式暨“放歌昌黎·唱响中国干红葡萄酒城”电视主题演唱会，并通过中国葡萄酒信息网进行网上直播。开幕式及电视主题演唱会在网上的直播引起了社会的广泛关注，为昌黎国际葡萄酒节的举办做了很好的铺垫和宣传。
9月20日—26日酒节以中国葡萄酒信息网为载体举办了昌黎葡萄酒网上洽淡会，本次网上洽谈会是全国各地和海外客商关注的焦点，充分发挥了中国葡萄酒信息网影响力强、信息量大、受众面广、展示时间长的优势，在网站首页首屏建立洽谈会窗口，并链接“百花园”、“展销厅”、“项目库”和“服务热线”四个板块，以图片、文字、视频等形式，全面展示“中国干红城”地域品牌形象，为企业搭建产品网上营销与贸易平台，拓宽销售渠道，促进了昌黎干红酒产业的快速发展。
中国葡萄酒信息网承接第九届秦皇岛昌黎国际葡萄酒节网络推广任务后，针对酒节的工作成立专项小组，仔细研究推广方案。前期在完成《葡萄酒商务·昌黎葡萄酒节专刊》及网上洽谈会网页制作的同时，积极筹备酒节网上现场直播工作，为第九届秦皇岛昌黎国际葡萄酒节的顺利举行提供了有力的技术支持和保障。
第九届中国秦皇岛昌黎国际葡萄酒节开幕式暨“放歌昌黎·唱响中国干红葡萄酒城”电视主题演唱会网上直播，是网站第一次承接此类工作，为了做好本次网络推广工作，网站做了精心的准备工作：
一期工作：制作网上洽谈会，主要包括：网上洽谈会窗口链接领导致辞以及“百花园”(综合信息)、“展销厅”(企业简介、产品展示)、“项目库”(葡萄酒招商项目简介)和“服务热线”(联系人和联系方式)四个版块；完善十五家昌黎葡萄酒企业资料；在网站首页首屏建立昌黎葡萄酒网上洽谈会窗口；《葡萄酒商务》杂志配合出版“第九届昌黎国际葡萄酒节”专刊。
二期工作：视频直播时间最终确定在2008年9月20日14时30分——2008年9月20日15时30分。9月20日，网站技术人员携直播设备提前到达直播现场，进行直播之前的最后准备和调试：包括确定现场带宽条件(10M稳定带宽)、提前进行做网络环境测试；确定直播活动区域，摄像师提前落实机位等等。直播正式开始之后转于winechina.com，网络直播点击入口实时开启，现场根据直播情况调整机位，并及时添加字幕。直播结束后，对视频进行压缩，直播改为点播，方便网友流畅观看。
酒节闭幕后，昌黎国际葡萄酒节视频窗口改建为“昌黎——中国干红葡萄酒城”窗口，洽谈会点击窗口改建为“昌黎葡萄酒——国家地理标志保护产品”窗口，链接内容不变，两个窗口前后持续30天时间。
本届昌黎葡萄酒节网络推广包含三个显著特点：一是涉及面广，依托网络办节。能够触及社会各领域和各阶层，覆盖面广，承载能力绝无仅有。二是形式新颖且简约，在时间和空间上更主动，宣传面更广，影响面更大，能够最大限度的提升节庆品牌。三是联袂专业公司，昌黎葡萄酒网络推广由中国葡萄酒信息网策划并执行，专业公司和专业人员的介入，为本届酒节注入了新的思维和元素，酒节的专业水平和影响力将进一步得到提升。
此次酒节是继2005、2006、2007年连续在成都、广州、重庆异地举办酒节之后，昌黎干红在中国葡萄酒界的又一次精彩亮相。本次酒节借助网络电视平台，向全国乃至世界各地的客商集中展示了昌黎干红葡萄酒产业强劲的发展趋势和深厚的文化底蕴，进一步巩固和提高了“中国干红葡萄酒城”在国内外的知名度和影响力，再次实现了“昌黎干红，异地飘香”的宣传效果和品牌效应。
助蓬莱打造“中国葡萄酒名城网” 开通展示蓬莱葡萄酒的窗口
蓬莱市葡萄与葡萄酒局成立于2005年1月，下设办公室、招商科、基地服务科、企业服务科，是山东省首家葡萄与葡萄酒专业政府管理机构。葡萄酒局自成立之日起，就以发展优质葡萄基地、规范企业生产行为、提高产业集聚度、打造产区整体品牌、促进产区发展为己任，为蓬莱乃至中国葡萄与葡萄酒产业的发展壮大起到重要的作用。
蓬莱市葡萄与葡萄酒局成立之后，逐步将当地葡萄酒产业的各项工作纳入管理正轨，加大产区整体品牌的影响力。受到国际权威机构的重视，国际葡萄与葡萄酒组织主席和总裁先后数次到蓬莱参观考察，并在其内部刊物上刊发了介绍蓬莱产业发展文章，引起国内外的高度关注。许多国际大品牌看好蓬莱这块葡萄酒投资热土，纷纷前来洽谈，表示要在蓬莱建酒庄。
巨大的宣传效应引起了蓬莱市政府及葡萄酒局领导的重视，同时也意识到随着产区的发展，必须拥有自己的宣传窗口，展示蓬莱优良的自然资源，宣传当地独具风格的葡萄酒产品。2008年4月，他们正式提出打造“中国葡萄酒名城网”的决定。建立网站，蓬莱市葡萄与葡萄酒局首先想到的就是中国葡萄酒信息网，根据多年的合作与了解，相信中国葡萄酒信息网可以为他们策划、设计、制作出一个产区所需的网络平台。
[关键词]外向型企业 涉外电子商务人才 培养模式 E+英语
[作者简介]王锦（1971- ），女，陕西西安人，浙江经济职业技术学院，讲师，研究方向为高职英语教育。（浙江 杭州 310018）
[课题项目]本文系浙江省高等职业研究会2011年课题“外向型企业涉外电子商务人才核心岗位技能培养模式研究”的阶段性研究成果。（课题编号：YB1153）
[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）11-0124-03
随着社会经济和互联网的迅速发展，企业信息化水平的不断提高，电子商务产业被誉为21世纪经济活动核心，同时因巨大的经济集群带动效应而为中央及各级地方政府所重视，不少城市甚至将其作为未来城市经济增长的突破点。然而，根据阿里巴巴的调研数据，11万国际网站付费会员企业中，操作人员的缺口超过1.2万，其中浙江、广东、江苏的缺口最大。2011年6月16日，浙江省了《浙江省电子商务产业“十二五”规划》，明确指出要加快电子商务人才培育，创新电子商务人才培养机制，鼓励省内高校开展电子商务、物流等学科建设。随着外向型企业的发展，对涉外电子商务人才的需求量不断增大。这种需求不仅体现在数量方面，还体现在对人才知识结构、综合素质等方面的要求。但是目前电子商务专业学生虽然专业知识扎实，英语水平却不尽如人意。近年来，国内一些高职院校对电子商务人才培养进行了有益的探索，但对外向型企业所需要的涉外电子商务人才的技能培养并不多。本文以浙江省外向型中小企业需求为导向，对涉外电子商务岗位技能进行分析，探讨互联网时代高职电子商务英语人才岗位技能培养模式，以便为外向型企业输送复合型电子商务人才，满足不断发展的市场需求。
一、外向型企业涉外电子商务应用现状
通过对浙江省近百家中小型企业的调研发现，外向型企业涉外电子商务的应用模式主要有两种：一是以第三方电子商务平台应用为主的营销模式；二是以自建网站为辅的网络营销推广模式。第三方国际电子商务平台主要有阿里巴巴国际站（包括国际站平台和小额批发平台）、中国制造等，外向型企业通过第三方平台企业信息和产品供应信息，获取海外采购信息，通过传统方式达成交易。这些第三方电子商务平台针对全球进出口贸易，使得中外企业之间的贸易活动变得便捷、高效，为企业开拓了广阔的市场和全新的贸易方式。自建网站主要是根据企业经营模式需要建设自主网站，通过与全球知名的搜索引擎公司（如Google、百度等）合作，将公司和产品向海外推广。部分企业采用这种自建网站的方式，通过第三方平台的海外影响力，推广企业品牌，壮大企业自身实力，提高中小企业竞争力水平。浙江省外向型企业电子商务人才缺失较大，以2011年度阿里巴巴对企业普查数据为例，在浙江省3万多家付费会员中，外贸人员缺失的企业达1700多家，其中杭州约有500多家企业。涉外电商人才缺口约达27.6%。随着二、三级城市中小企业对涉外电商人才的需求不断扩大，许多企业计划在一些电子商务环境相对发达的城市建立运营团队，从而导致电商人才的需求进一步加剧。
二、外向型企业涉外电子商务岗位技能分析
结合外向型企业涉外电子商务应用模式，可以归纳出涉外电子商务岗位所需技能包括业务基础、业务技能和专业技能三方面（如表1）。其中业务基础包括电子商务英语与外贸计算机应用能力。电子商务英语能力是指在电子商务环境下灵活运用国际贸易英语的能力。外贸计算机应用能力则要求掌握外贸日常工作中的软件应用。业务技能包括外贸营销与外贸操作技能，主要指熟悉外贸出口营销的各个流程，具备与客户进行贸易磋商的能力，具备跟单、制单的相关技巧与技能，并能够有效提高跟单效率等。专业技能包括第三方国际电子商务平台应用和外贸网络营销技能等。国际电子商务平台应用是指掌握类似于阿里巴巴国际平台的网上贸易规程，能熟练有效地产品信息，掌握后台管理工具与客户管理技巧等。外贸网络营销技能是指掌握最基本的外贸网络营销手段，正确实施网络营销流程，完成外贸网络营销任务。能根据公司和产品的不同属性，熟练应用不同的营销手段和网络营销策略对产品进行海外推广。
三、高职电子商务英语人才岗位技能培养存在的问题及解决途径
（一） 高职电子商务英语人才培养存在的问题
1.行业发展快，课程体系跟不上行业发展。高职院校电子商务英语人才的培养无法与中国当前的电子商务发展现状相适应，课程体系建设跟不上行业发展的步伐。电子商务高速迅猛发展，而高职院校人才培养体系更新缓慢，课程设置、培养方案等不能满足迅速发展的行业需求，这是导致中国电子商务实战型人才缺乏的主要原因。高职院校电子商务英语的培养目标、课程设置、教学方法等都需要根据市场的发展与需求状况，不断地进行更新与完善，构建互联网时代新型商务英语人才培养体系。
2.双师型人才少，学生缺乏实践指导。学生缺乏实践指导，实践操作能力较弱。高职院校的许多专业教师，由于缺乏在商业环境或公司的实践经验，对学生的实践指导难以做到得心应手。因此，高职院校英语专业教师除了应具有扎实的英语功底外，还应具备一定的电子商务知识，具有到一线企业实践的经验，从而改善教学中理论与实践脱节的现象。只有专业教师真正具备了双师素质，才能更好地对学生的实践进行指导。
3.企业交流少，学生缺少实训、实践平台。由于缺乏完善的校企合作政策法规和优化的合作机制，企业参与学校的实训、实践动力不足，从而导致学生缺少实训、实践的平台，对于岗位的认识和实践只能停留在模拟和理论学习阶段，不能有效地将理论与实践相结合。高职院校应遵循《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》的指导方针，结合区域产业发展需要，创新办学体制，调动企业参与高等职业教育的积极性，从而促进校企合作，完善人才培养质量。
4.学生职业能力与企业岗位要求存在偏差。毕业生职业能力与企业岗位要求存在偏差，无法胜任企业分配的工作。高职院校对学生的培养体系出现滞后现象，由于对企业岗位需求认识不充分，在实践教学环节中，学生的核心岗位技能培养欠缺，因此导致学生的职业能力不能满足企业需求，出现学生毕业后不能迅速实现角色转变，企业还需花大量的时间与精力对毕业生进行岗前培训。
（二）高职涉外电子商务岗位技能培养途径
为了满足市场需求，构建企业需求的新商务英语人才培养模式势在必行。根据外向型企业涉外电子商务岗位技能的分析，高职院校电子商务英语人才培养改革可从以下几点开始实施。
1.进行高职“E+英语”课程体系的建设改革。高职院校课程体系建设决定着人才培养的主要方向与内容。在分析比较高职院校电子商务专业与商务英语专业课程体系设置的基础上（如表2），将二者进行合理整合，结合外向型企业岗位技能的需求，建设“E+英语”的课程体系，即“电子商务+英语”的课程体系（如表3），突出培养学生服务于外向型企业的岗位能力，使学生具备涉外电子商务岗位的职业能力。
2.“E+英语”课程体系实施步骤。“E+英语”课程体系实施应注重培养外向型企业所需的三种岗位技能。第一阶段加强学生业务基础与业务技能的培养。在第一、二学期加强学生电子商务基础知识、外贸计算机应用与商务英语基本技能的培养，使学生具备企业需求的基本的知识结构。第二阶段注重培养学生的业务技能与专业技能。在第三、四学期将理论知识教学与实训教学相结合，并请企业资深员工参与实训教学，通过开展讲座、模拟演练等形式使学生具备基本的实务操作能力。第三阶段培养岗位技能。在第五学期通过引进“校中企”的办学模式，为学生创建顶岗实习的平台，并与第六学期的毕业论文设计相结合，在培养学生岗位技能的同时，注重培养学生的职业素养，建立良好的评价体系与奖励机制，有效提升学生的职业能力与职业素养。
3.创新办学体制，完善校企合作机制。高等职业院校应结合地方区域产业发展需要，充分利用教育行政部门、地方财政支持等政策措施，创新办学体制，完善促进校企合作的运行机制，建立校企合作协调组织。高等职业院校发挥自身资源优势与企业形成协同育人的长效机制。将高等职业院校实训基地与企业产业集群的优势结合起来，以新思路谋取新发展，强化教学过程的实践性、职业性，校企联合组织实训，建设实用、高效的信息公共服务平台。“内谋协同，外谋发展”，体现科学的发展观。将企业实战培训融入学校实训教学体系中，由企业派资深人员开展岗前实战培训，丰富学生的实战知识，加快学生对岗位的了解，实现企业需求与高职院校职业技能人才培训的无缝对接。
4.加强师资培养与教师发展。高素质的高校教师是提高教育质量的保障。教师的职业素质是高职教育发展的重要因素之一。全国教育人才发展中长期规划（2010—2020年）中提到：“加大职业院校教师培养培训力度，广泛开展以提高教师双师素质为重点的培训活动。依托相关高等学校和大中型企业，共建双师型教师培养培训基地。”高职院校与企业共同开展教师培养培训工作，在优秀的企事业单位建立专业教师实践基地，完善专业教师到对口企事业单位进行实践的相关制度。将企业中具有实践经验的专业人才聘请为专家或兼职教师，参与专业建设与人才培养。完善校内教师企业化培训机制，提升教师的职业能力。坚持培养与使用相结合，完善教师继续教育体系，健全教师继续教育与自我发展的相关激励措施，构建合理的可持续发展的师资队伍。
四、结语
通过比较分析高职院校电子商务专业与商务英语专业课程设置，结合外向型企业的需求，在高职院校开展“E+英语”课程体系的建设，以企业岗位技能培养为核心，设置“电子商务+英语”为特色的培养目标及课程体系，突出培养学生服务于外向型企业的岗位能力与职业素养，使学生具备涉外电子商务人才的核心技能与素质。高职院校创新办学体制，完善校企合作机制，加强师资队伍的培养，充分发挥学校与企业合作的优势，不仅体现“教育服务于企业”的理念，也体现了教学与实践紧密结合的教育思路，是实现学校与企业合作双赢、共同发展的有效途径。
[参考文献]
[1]纪淑军.以工作过程为导向构建高职商务英语专业课程体系[J].职教论坛，2010（6）.
Abstract： In recent years， China's real estate industry has developed rapidly， and the competition between enterprises are fierce. This article analyzed the connotation of value chain potential， and puts forward the effective ways to excavate value chain potential of real estate development enterprise.
关键词： 房地产开发；价值链潜力
Key words： real estate development；potential of value chain
中图分类号：F293.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）32-0029-02
作者简介：刘向东（1962-），男，安徽铜陵人，工商管理硕士，高级会计师，安徽铜陵有色铜冠房地产集团有限公司企管部主任，从事战略规划、过程管控及管理创新等工作。
0 引言
房地产企业的发展受国家宏观调控的影响很大，在宏观调控政策的影响和市场竞争的挤压下，一些管理粗放、实力不强的企业经营难以为继，甚至退出市场。在变化多端的政策和市场环境下，如何增强企业的综合竞争能力，站稳脚跟并取得发展，成为每个房地产开发企业面临的重要课题。因此，有效挖掘房地产开发价值链潜力，就成为增强企业核心竞争能力，取得长远发展的重要手段。
1 房地产行业竞争环境的变化，促使企业深入挖掘价值链潜力
1.1 国家对房地产行业的宏观调控，促使企业管理由粗放式向精细化转变 房地产行业在推动经济发展方面发挥了重要作用。次贷危机后，在房地产投资的带动下，国家经济从金融危机中迅速恢复。自2011年三季度后，房地产市场出现急剧转变，房价大幅下降。在这种形势下，对房地产企业的盈利模式形成了倒逼机制，房地产企业要实现持续快速发展，需要强练“内功”，实现企业转型升级，由粗放式的管理模式向精细化的管理模式转变。
1.2 房地产黄金时代已经过去，行业竞争格局逐渐向企业综合实力竞争转变 在此轮调控之前，房地产市场属于卖方市场，企业基本只要拿到土地开发就会盈利，所以很多企业基本不考虑成本控制。
1.3 行业竞争策略由以区位、房价为主的竞争向包含品牌、景观、物业等综合方面的竞争转变 房地产市场黄金时代的结束，市场将进入买方时代，消费者可买、可选的产品更多，只有综合竞争实力强的产品，才能赢得消费者的亲睐。近年来，随着“环保”观念的深入人心，消费者的观念逐渐转变，在选房、买房时，考虑区位、房价的同时，将更注重整个项目楼盘的品牌、景观品质、物业服务等多方面的因素。
2 价值链潜力的基本内涵
①房地产开发企业的价值链：在房地产项目的生命周期中，根据从始至终所经历的业务阶段，可将房地产企业的核心价值链分为六大部分：土地获取、项目前期规划、设计、工程、销售及售后服务。②价值链潜力的基本内涵：从房地产开发全流程的角度，深度优化价值链各环节的管理，结合企业实际，在设计、施工、采购、营销和财务等各方面创新性地对整个价值创造过程进行管理。
3 挖掘价值链潜力的有效途径
3.1 强化设计环节管理 ①加强与优秀设计单位战略合作，提高产品设计品质。为改善设计质量，房地产开发企业应与优秀设计单位建立长期战略合作伙伴关系，这样既避免了设计人员挂靠现象，对后期项目开发、销售都会产生良好的促进作用。同时要建立健全设计单位管理办法，主要采取正面激励的方式，加强设计单位的考核评估。②建立设计限额控制的关键技术经济指标体系，监控和优化设计成本。限额控制指标体系的建立，要结合项目开发实际，构建项目设计监测模型。③引进专业咨询机构，优化设计方案，“小费用”降低“大成本”。设计院设计出的户型方案，虽然很专业，但从销售角度而言，仍然有很多不足之处。要本着促进产品快速销售的理念，不仅要组织内部人员进行审查，还需邀请外部专业咨询机构参与设计优化工作。
3.2 强化施工环节管理 ①推行标准化管理，严格控制工程变更。变更是施工过程不可避免的，一部分变更会提高产品品质，后期可以通过售价进行弥补，另一部分变更则会显著增加整个项目的开发成本。②引进建筑新技术。③加大项目部考核力度，提高全员成本管理意识。一是对项目部的建安成本进行考核。根据各项目的性质及高层、多层的成本差异，预算不同的建安成本。同时将建安成本作为一项定量指标纳入项目部经营责任书。设置项目成本奖，按月进行考核，按不同的岗位设置不同的系数。采取正向激励的模式，完成成本考核指标时享受该奖金；成本超支的按照超支额的一定比例扣减奖金。二是加强项目工期、质量、安全的考核管理。价值管理不仅仅体现在具体的节约额上，加快工程进度，保障产品按期销售，提高产品质量，赢得客户口碑，促进产品销售，加强安全管理，确保员工生命安全，都是价值管理的重要举措。加强项目工期、质量、安全考核，公司每年应与各项目部签订经营责任书，明确工期节点、质量要求及安全“一票否决”内容，确定项目部相关人员职责，确保项目开发过程顺利进行。
3.3 优化物资采购管理 ①把握市场行情，选择合适时机采购大宗材料。在工程建安成本中钢材、水泥、混凝土等三大材一般占建安成本的80%，从某种意义上来说，降低了三大材的采购成本就是大幅降低了企业开发成本。②周密安排计划，减少库存积压，节约资金成本。在实际操作中，应要求每个项目部每月月底将下一阶段材料、设备计划进行周密安排并报送采购部门，采购部门汇总后，按轻重缓急及时间要求，及时组织安排材料采购，从而避免库存积压、降低资金成本。③进行供应商评价，建立战略合作伙伴关系。为加强供应商的管理，公司应建立合格供应商评价管理办法等供应商评价相关标准，根据供应商的自身实力、履约情况、服务质量等因素，将供应商划分为A、B、C三类，并选择A类供应商建立战略合作伙伴关系。
3.4 优化营销环节管理 ①转变营销方式，提高营销效率。房地产公司应选择营销经验丰富、业内知名品牌的销售公司建立长期的战略合作伙伴关系，从而促进楼盘销售，加快资金回笼。②建立营销考核指标体系，合理使用营销费用。设置一定的考核指标，可以合理把握营销费用的效果。③创新营销方式，采取多样化的营销策略。一是加强品牌营销。将公司的经营理念融入到楼盘的市场定位中，推行公司的开发战略，利用各种媒体营造品牌形象，强化企业品牌建设，通过品牌营销有力促进企业楼盘销售；二是推行环境营销。树立“景观先行”营销理念，在项目开发前，营造良好的景观，给顾客以良好的视觉感受，从而吸引潜在客户；三是推行网上营销。充分利用网络营销渠道，在知名的房地产营销企业电子商务网站上，建立网上售楼部，录入公司楼盘的各项信息，并采取一系列促销措施，开展网上选房、买房活动，吸引顾客进行购买；四是推行会员制营销。建立推广顾客会员制，培育客户资源，把握客户价值，增强企业核心竞争力。
3.5 动态成本控制 项目成本控制，除做好全面预算外，在实际执行过程中，关键是做好动态成本控制，确保过程项目成本不超过正常偏差。只有从项目全过程加强房地产开发动态成本控制，其中施工阶段的动态成本控制，是开发企业降本增效的有效途径之一。
参考文献：
[1]黄大金.基于价值链理论的房地产开发企业成本管理探析[J].建设监理，2009（12）.
