时间:2023-09-03 14:58:22
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇房地产网络营销策略研究,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
关键词:房地产营销;移动互联网;策略
前言:作为信息技术发展的重要产物,移动互联网成为当前各行业领域用于维护客户关系、营销以及生产的主要手段。从房地产营销角度看,尽管近年来营销活动开展中充分利用互联网平台,但所取得的成效并不明显,究其原因在于未能采取有效的营销策略。因此,本文对移动互联网时代下房地产网络营销策略相关研究,具有十分重要的意义。
一、移动互联网相关概述
移动互联网在信息技术推动下,逐渐构建较多相应的门户网站、聊天工具与互动平台,用户仅需利用笔记本、平板电脑或智能手机等终端,便能在平台中进行交流互动。从移动互联网特征看,集中表现为传播方式多样、信息量大、移动性、互动性与开放性等方面,为企业与个人用户生产生活带来极大便利。也因如此,使电子商务逐步发展起来,使人们更乐于通过网络完成营销与购物等活动,如苏宁易购、淘宝等,都为电子商务平台发展的具体表现。而其中的网络营销,主要指将网络技术融入到以往市场营销模式中,用户仅需通过网络平台便可完成一系列信息交换与交易过程。对于网络营销在现代企业中的应用,具有明显的交易周期短、信息获取便捷、营销成本低以及受众群体广等特点,是企业市场营销战略的重要组成部分[1]。
二、基于移动互联网时代的房地产营销策略
本文在研究中主要以房地产行业为实例,尽管近年来在移动互联网冲击下,更注重网络营销活动的开展,但所取得的成效并不明显,究其原因在于房地产企业为达到宣传目的,大量虚假信息,导致用户对网络信息持怀疑态度。同时,从网络营销模式上,单一现状也较为明显,大多房地产企业仍以简单的移动终端或网络平台为主要模式,创新性缺失,影响影响目标的实现。此外,现行房地产利用网络营销的相关规范也不完善,难以为营销活动的开展提供支撑。这些都要求做好改善工作,具体实现的策略主要表现在以下几方面。
(一)产品质量的提高与网络平台建设
移动互联网时代下,网络营销具有明显的开放性与互动性特征,无论客户的满意度或对产品的否定都会在网络中公开,这种网络舆论带来的影响极为明显。这就要求房地产企业在保证自身产品质量的基础上,做到真实信息的,避免对房产质量夸大,其容易造成企业诚信形象被毁的现状。另外,网络营销活动的开展本身以网络平台作为载体,所以在平台建设上应不断加强。部分房地产企业在网络营销中对于B2B或B2C模式的应用,通常会发现取得的效果较差,极大程度归因于门户网站设计不合理。因此,在网络平台建设中应注意对房地产企业自身管网进行完善,在此基础上与行业协会联合做好交易网络平台的建设与完善,保证该平台应用下,能够完成房产信息、企业与客户交流、交易活动开展等功能。此外,网络平台建设中,房地产企业也需在信息传播力度上加大,对较多影响力较大的平台进行利用,如微博、微信或论坛等,这样在保证信息真实性的基础上,将促进房地产网络营销目标的快速实现[2]。
(二)网络营销服务模式的创新
针对现行房地产网络营销中存在的问题,实际改善中主要需通过营销服务方式的创新,使网络营销效率得以提高。如体验式营销模式、价格营销、品牌营销以及口碑营销等,这些都能够提升网络营销服务水平。具体创新中,房地产企业首先需在信息传播上进行强化,保证用户能够对产品信息充分了解,可采取 现场活动、广告信息与网络信息结合方式,使用户体验到企业带来的服务的同时,能够感受到企业的形象。其次,在网络营销内容上也需进一步丰富。移动互联网时代下的开放性与互动性特征,使用户在搜集网络信息中更有自主选择性,此时若房地产企业在营销内容上仍以简单的文字描述为主,很难保证为用户带来良好的体验。因此,创新过程中应注重在营销内容上引入更多影音图像,将产品信息以动态图片或视频形式展现,这样有利于刺激用户感官,对网络营销成功率的提高将起到突出作用。
(三)相关法律规范的完善
在房地产网络营销活动开展中,由于企业面对的竞争压力较大,很可能为吸引消费者眼球虚假信息,一定程度上损害消费者的利益。对此问题,要求在关于房地产网络营销的法律规范上进行完善,如交易平台活动、交易具体程序、投诉处理等问题,都应纳入具体法律内容中。同时,针对其中散播虚假信息的企业,应采取相应的惩处措施。这样在整个房地产网络营销有相应法律规范作为保障的基础上,才能使房地产市场健康有序发展[3]。
结论:移动互联网技术的应用为房地产网络营销提供坚实的保障。实际开展网络营销活动中,房地产企业应正确认识移动互联网的主要特征及其为房地产营销带来的影响,立足于当前房地产网络营销中存在的问题,从产品质量的提高与网络平台建设、网络营销服务模式的创新以及相关法律规范的完善等角度出发,使网络营销活动能够顺利开展,为房地产企业创造更多的收益。
参考文献
[1] 严航. 移动互联网时代房地产网络营销探究[J]. 知识经济,2013,19:115-116.
【关键词】房地产网络营销优劣势手段
房地产网络营销是利用计算机网络技术,现代通讯技术以及数字交互式媒介平台进行房地产网络营销活动。概括地说,房地产网络营销主要有四个特点。(1)双向的交流与选择。房地产网络营销与传统营销相比,最大的特点在于其本质上是一种互动营销,其信息流向是双向而并非单向的。即楼盘的开发商利用互联网,通过对采购平台、广告平台、销售平台、信息平台、交流平台以及管理平台的架设,分别与供应商、目标消费群、业主等群体发生相互的信息交流。互联网几乎无限的信息容量可以容纳不同开发商针对不同消费者的差异化房地产信息,能够较好地适应房地产消费者的选择性。就单个开发商而言,其推出的房地产商品在网络上可以即时获得消费者的反馈,并针对消费者的口味加以改进。(2)实现了三维空间的沟通。借助于现代化的网络信息平台,克服了时空对房地产营销相关各方制约性,拉近了营销各方的距离,使超越时空的房地产营销成为可能。(3)增强了市场信息的双向透明度。利用房地产企业网站和专业网站,开发商将企业信息、产品信息、附加服务信息、价格信息、中介信息在网上,为房地产消费者及时获得相关信息提供了保障,同时房地产消费者也可以把自己的支付能力、产品偏好、购买价格定位等信息挂在网上与开发商进行交流,便于开发商掌握真实的消费者需求。(4)以数据库作为营销工具。开发商把自己与潜在顾客发生的每一次联系所获得的信息包括潜在购买数量、价格、区位、时间、特定需求及家庭成员等记录在案,建立顾客数据库,根据数据库进行市场调查与预测,选择合适的营销策略。
一、房地产网络营销优势分析
基于网络的自身特点以及与房地产业相互结合,同传统的房地产营销相比,房地产网络营销具有明显的优势。
1、真正做到以消费者为中心。就传统营销方式而言,真正做到以消费者为中心还有很大难度。而房地产网络营销始终以消费者为营销的出发点与归宿点,重点强调互动式信息交流,消费者可以通过网络主动查询感兴趣的房地产的价格、地理位置、品牌、咨询有关信息。通过BBS提问并及时得到解答,房地产企业与消费者保持密集的双向沟通和交流,大大提高了营销过程中消费者的地位,给予消费者前所未有的参与和选择自由,极大地强化了消费者的核心地位。
2、减少了市场信息的不对称,扩大了消费者的选择空间。房地产是一种复杂商品,消费者购买时需要了解诸如价格、质量、结构、设计、合同、产权等大量信息,由于互联网具有传播范围广、速度快、无时空限制、无版面约束、双向交流、反馈迅速的特点,对上述信息能够做到全面快速准确的传递,减少了信息在供求双方之间的不对称。同时利用互联网络,消费者足不出户,就可了解所需商品有关位置、户型、结构、布局、环境、物业管理等微观信息,还可以进一步查询建设设计、城市规划、能源利用、景观布局等中观信息,使房地产产品差异化特征更加直观,更有利于不同偏好的消费者选择。
3、目标消费群集中,可以实现高效营销。报纸、广播、电视等传统媒体的受众虽多,但人群分布过于广泛,年龄、收入等差距较大,导致房地产营销的实际命中率很低。而房地产网络营销主要针对上网人群,据统计,截至2005年底,中国的互联网用户人数为1.2亿人,在全球仅次于美国。他们的主力年龄是25-35岁。而在未来几年内,这一人群也将是房地产的主力消费群。与传统营销相比,房地产网络营销有更为确定的目标消费群。
4、降低成本,提高效率,效果易于测量。目前地产广告主要依靠报纸,网络广告与其相比,成本只有报纸广告的约二十分之一,而且,随着房地产项目的不断开发,报纸上房地产广告正日渐增多,报纸广告表现形式单一,人们对每个广告的关注程度日益下降。网络媒体则通过运用三维展示、电子地图、语音解说等多媒体技术向购房者展示项目的所有信息,信息量大而翔实,不受时空限制,让购房者的选购有更大的自主性。房地产网络营销采用网上采购、网上设计、网上销售方式,有效地降低了包括采购费、场地租赁费、媒体广告费、推销人工费等在内的营销成本,由于网络信息传播与制作的快捷性特点,从材料的提交到,只需要很短的时间就能把信息出去,提高了营销效率。传统营销效果很难测量,而在网络营销当中,只要在相关程序中插入流量统计和探测流量来源的代码,多少人看过此广告、多少人点击详细查看等数据都易于测出。
二、房地产网络营销劣势分析
1、虚拟和现实存在矛盾,消费者对网络营销缺乏足够信任。房地产是一件价值巨大的产品,每个购买者都是相当谨慎的。网络虽然可以全方位展示房地产的外形及结构,向消费者提供购买依据,但它无法向消费者提供亲身体验。房地产作为一种高价值、差异性极大的特殊商品,现场感受对消费者来说是非常重要的,况且我国的消费者与房地产商的互信度一直较差,所以目前消费者是无法充分信任网上信息,网上交易更是困难。
2、硬件设施的制约,网络内容简单。我国网络营销尚处于初步发展阶段,基础设施、技术软件、网络安全保护措施和高水平的网络营销人员等方面均存在问题,网络立法、结算系统及互联网普及等也制约了网络营销现阶段在我国的发展。现在房地产网站不少,但大多数房地产企业实力较弱,服务内容单调,在数量和质量上都没有超过传统媒体,仅是将网站当成传统平面媒体运用,缺乏与来访者的互动交流,忽略了网络媒体的特性和优势,使项目失去了与潜在客户沟通的机会。这样的信息量是远远不足以促动网站访问者做出购买决策的,至少应做到提供三维动态的样板房、小区的位置及环境,除了房地产本身的信息外,为访问者提供一些有关国家政策、法律咨询、购房程序、技巧等知识也是很有必要的。
3、房地产企业对网络营销的认识和投入不足。有些房地产企业开展网上营销的目的不明确,缺少计划性。实际上,房地产项目在开展网上营销活动时,应明确企业建立网站的目标,做出完整计划,包括目的、市场调研、所需的资源、资金分配、预期效果等。由于网络营销是建立在日新月异的网络技术之上的,网络技术发展要求企业经常更新和维护的网站,这会使企业在网络上的投资逐步增加。只有不断更新,才能使企业网站保持较高水准,否则网站缺乏吸引力。目前不少企业满足于建立一个网站,不愿意追加投资,当然不能取得良好的营销效果。
三、房地产网络营销的主要手段
1、房地产企业网站。房地产网站主页一般应包括企业介绍、企业组织结构、企业新闻、主要产品与品牌、营销与服务、
企业管理与文化、财务与经营状况披露,行业动态与政策法规、房地产知识在线、BBS在线、站内搜索、我们的联系方式等内容。房地产企业网站建设的着重点在于提升企业的品牌形象。设计独特、内容详实、实时更新的网站更能吸引消费者的目光,更容易在消费者群体中树立品牌形象。
2、网络广告。房地产网络广告主要包括固定广告、弹出窗口广告、浮动广告、Flash广告等四种类型。网络广告具有受时空限制少,信息容量大、即时更新、自由查询等特点,同时它还具有很强的交互性与感官刺激性,并且其受众可通过点击次数准确统计,正好匹配房地产广告信息量大、时效性强、广告受众经济层次高的特征。目前,房地产网络广告正以其制作成本低、超越时空限制、可随时更新、动态跟踪统计效果等优势而日渐成为房地产广告的中坚。
3、电子邮件(E-mail)。电子邮件的主件与附件可作为房地产商品宣传的载体。由于互联网上电子邮件的普遍使用,使得电子邮件已经超越了原有的网上通信交流工具的范畴,成为网络营销的重要促销手段。电子邮件营销的优势主要体现在四个方面。(1)电子邮件适于最新的交互式个性营销典型模式,即一对一营销。(2)电子邮件营销成本较电话、传真、邮寄等促销方式要低得多,营销成本降低意味着竞争力的提高。(3)电子邮件营销具有直观、简洁的特点,容易为受众接受(4)通过电子邮件,企业与客户可以建立信任与友谊,使它们之间的关系由买卖关系变为朋友关系,符合关系营销法则。电子邮件营销日益成为房地产网络营销的主要手段。
4、网上中介。房地产中介是最早应用电子商务的行业之一,而房地产中介行业电子商务化的最终表现形式是目前流行欧美国家的MLS(MultipleListingService)。欲购买房地产的消费者只需在中介商所设电脑终端上输入目标房地产的特征参数,就可查阅所有符合条件的房地产类型,并且还可以通过网上电子地图查看目标房地产的准确位置,通过网上播放的实地互动画面“考察”目标房地产的外观、环境、内部构造及结构细节;若房源不够充足,还可委托中介商把其要求上传至房地产专业网站,在更庞大的数据库中查找。MLS使房地产中介商的服务更加专业化,更能有效地满足消费者需求选择性。
四、整合互补、网络营销的成功之道
房地产网络营销是一种新的营销模式,它并没有完全取代传统营销,传统营销与网络营销实质上是房地产整体营销策略的两个有机组成部分,整合网络营销与传统营销,进行优势互补,是网络营销的成功之道。
随着科技的不但发展和进步,互联网在各个领域实现了广泛而深入的应用,网络营销模式逐渐成为一种最有效的营销模式之一。为了进一步探究新形式下房地产网络营销策略,本文以某房地产为例,深入分析和研究了房地产网络营销的有效策略。
关键词:
新形势下;房地产;网络营销;策略
随着我国综合国力的提升和社会市场经济的建立与完善,我国的房地产事业获得了迅猛的发展,近年来房地产行业的高利润和低风险的特征吸引了大批资金的持续涌入,使得此行业的投资逐步增长[1]。但是如何建立有效的网络营销模式,做好房地产的营销工作是房地产行业面临的重大问题,因此我们要进一步加强新形式下房地产网络营销策略探究,提高房地产的营销质量。
1某房地产营销现状
某住宅小区开发项目于2011年获得建设用地,2011年开工建设,分两期进行具体开发,第一期是高档洋房,第二期是高层住宅,2012年底两期都已开发完成,进入了如火如荼的销售阶段。此房地产项目总建筑面积为523375平方米,其中地上建筑面积为438640平方米,地下建筑面积为84735平方米。此外,该住宅小区规划有3000平方米的高品质休闲商业街。目前该房地产营销现状不容乐观,存在的主要问题体现在以下几个方面。
1.1营销手段比较落后
目前,该房地产的营销手段还简单停留在以媒体推广为主的初级阶段,促销的手段比较落后。首先,该房地产还存在着垄断经营的思路,对新时期下房地产竞争的严峻性缺乏深入的了解和认识,没有意识到现代营销的推广成本是一种投资,广告推广严重不足。其次,该公司的营销活动缺乏一定的整体性,营销宣传的内容主要集中在房产方面,对于公司的形象和品牌的宣传则比较缺乏,而且营销对象主要是人民大众,而很少针对特定的客户展开有针对性的营销。
1.2缺乏高素质营销人才
房地产的营销需要营销人员具备丰富的营销知识以及地产知识,同时还要具备扎实的市场营销能力。另一方面,房地产的营销是一个跟金钱打交道的行业,因此从事房地产的营销的工作人员必须具备较高的道德素质,维护公司的良好形象。然而目前该房地产的营销人才比较缺乏,虽然该房地产的营销人员有较高的学历,但是缺乏专业的市场营销培训,因此市场营销的能力比较弱。另外,活跃在房地产销售一线的工作人员知识结构、销售经验以及业务能力等存在较大的差距,成为制约该房地产的营销质量提升的一大障碍。
1.3外部营销环境不佳
随着时间的发展,我国的房地产市场进行了规范化和国际化的改革,虽然这是一场由政府主导的改革,但是由于涉及到的利益主体太多,因此具有很大的不确定性。而且我国的房地产市场的相关体制不够完善,自身的行业发展缺少自律。这些现实的情况给该房地产的营销带来了一定的不良影响。因此,缺乏良好的外部营销环境成为制约该房地产的营销质量有效提升的最大障碍之一。
2房地产网络营销的有效策略
网络营销模式逐渐成为一种最有效的营销模式之一,加强网络营销在该房地产的营销中的应用,对于提高该房地产的营销质量具有很大的帮助。
2.1加强与媒体网络公司的合作
在这个新的时代背景下,媒体网络公司的传播效益是非常强大的,对于房地产公司来说,只有加强和媒体网络公司的交流与合作,才能够真正做好房地产的网络营销。具体来说,房地产公司首先应当将自身的具体情况全部无保留地告知媒体网络公司,让媒体网络公司针对房地产公司的实际情况建立一套合适的营销模式。其次,媒体网络公司要加强对新兴媒介,如微博和威信等,开展有效的营销活动,吸引人们的注意力,提高房地产公司的销售人气。
2.2进一步开放和研究新型营销手段
为了加强网络营销,我们必须要建设良好的电商网络,开发各类新型营销手段房地产公司首先应当与其他的媒体机构建立紧密合作的关系,开发各类新型营销手段,比如电商合作、线上线下互动营销、客户体验营销、渠道营销、圈层营销,并充分应用目前新兴的网络媒体,比如微信、微博等开展各项营销活动。其次要投入一定的资金,建设良好的网络硬件和网络软件实施,同时要注意保障良好的网络通信能力,这样就为建设良好的电商网络提供了稳定的物质基础,打开了一个良好的新局面。
2.3加强营销环境建设
加强营销环境建设可以为加强网络营销提供一个良好的基础和前提[3]。首先,要加强企业的内部环境建设。因为内因是事物产生发展变化的决定性因素,因此一个企业的内部环境的影响比外部环境更深远。具体来讲我们要明确公司营销的战略定位,建立先进的企业文化,提高公司的市场竞争力。其次,一般情况下,房地产的营销活动受到外部环境的制约非常大,想要促进该房地产营销能力的提高必须要努力改善宏观的外部环境。各级主管部门要进一步建立和完善相关的法律法规和创新相关的监管思路来促进我国房地产的发展,为我国房地产的发展提供良好的空间。
2.4开发各类新型营销手段
开发各类新型营销手段是提高房地产网络营销质量的非常有效的策略。因此我们要采取积极措施,加强各类新型营销手段额开发和利用。首先,该房地产首先应当投入一定的资金,建设良好的网络硬件和网络软件实施,同时要注意保障良好的网络通信能力,这样就为建设良好的电商网络提供了稳定的物质基础。其次,我们要真正搞清楚消费者日常的消费心理和消费习惯。这是一个人手一部智能手机的信息时代,因此我们要从这一方面入手,将房地产的相关营销信息,深入融合到消费者喜欢玩的QQ、微信和微博终端,通过开展有奖活动,使消费者乐于关注和分享房地产的销售信息,这样就会使我们的房地产销售出现一个新的局面。
2.5完善相应的网络营销机构
完善相应的网络营销机构是加强网络营销的关键措施[3]。完善相应的网络营销机构首先要在公司设立客户总部,负责公司所有个人客户以及机构客户的开发与维护,做好所有个人客户与机构客户信息的收集工作,同时要对客户进行科学分类,并对客户做出评价。其次,要在管理部设立营销管理部,由该部门来对本地区的营销策略以及营销计划进行细致的分析和确定,同时要对本地区的个人客户信息进行及时收集和上报,并做好本地区的个人客户和机构客户的开发维护、产品服务营销和渠道管理等。第三,要在营业部门设立专门的经纪人团队,由经纪人团队来负责具体房地产的营销和市场推广,并做好具体的客户开发与服务。
2.6努力提高营销人员的综合素质
网络营销离不开一支高素质的营销队伍,因此加强营销队伍的建设和管理是房地产加强网络营销的重中之重。首先,做好营销人员招聘。这是加强营销队伍的建设和管理的关键。招聘的定位要高,要认真筛选并合理配置,为营销队伍的建设和管理打下良好的基础。另外,招聘的方式一定要灵活多样,既可以通过媒体广告、人力资源市场和校园招聘等方式进行营销人员的招聘,也可以通过网络招聘的方式或吸引大量的高素质营销人员。其次,做好营销人员的培训,向营销人员讲解公司的基本情况,使营销人员能够以最快的速度了解营销工作的基本内容和主要方法,同时通过培训可以使营销人员能够明确自己的职责和工作程序,并明确公司的价值观念和行为规范,及时树立正确的工作态度,能够迅速地融入到公司中来。第三,加强营销人员的管理,为此我们要建立综合的管理系统,借助于强大的信息技术,以计算机网络化技术为依托,建立一套包括日常管理系统、考核系统、培训学习系统和客户关系管理系统等在内的综合管理支持系统,确保整个营销队伍的良好发展。
3结语
综上所述,近年来我国的房地产事业获得了迅猛的发展,房地产行业的高利润和低风险的特征吸引了大批资金的持续涌入,但是由于种种因素的影响,目前该房地产营销现状不容乐观,存在的主要问题主要有营销手段比较落后、缺乏高素质营销人才以及外部营销环境不佳等。网络营销模式逐渐成为一种最有效的营销模式之一,为了加强网络营销在该房地产的营销中的应用,提高营销质量,我们要建立“以客户为中心”的营销平台,加强营销环境建设,加大网络硬件和软件投入,加强营销队伍建设,只有这样才能真正提高网络营销的应用质量。
作者:夏靖星 单位:厦门市集美城市发展有限公司
参考文献
[1]严航.移动互联网时代房地产网络营销探究[J].知识经济,2013,19∶115-116.
近年来,我国房地产市场进入强势发展期,而房地产营销发展的手段也在日益多元化。在众多营销方法中,互联网营销就是其中一种,它拥有快捷、便利、信息传递交流丰富等特色,并且也符合当代社会对于营销的定义与需求。本文所涉及的内容包括了当今房地产企业在网络营销方面的具体模式,并借鉴国外成功经验,探讨了国内房地产企业利用互联网进行营销的相关实践策略。
关键词:
房地产;互联网营销;营销模式;个性化
房地产营销发展到如今已经完全进入互联网时代,作为一种新型营销手段,它通过对消费者的调查与行为心理分析来构建营销策略,通过网站与客户沟通,形成一定的营销方式和业务圈。在互联网营销过程中,房地产商与客户双方会形成快速有效的信息反馈机制,甚至实现网上在线支付房款,互联网营销已经成为了当今房地产营销领域的主流模式。
1房地产互联网营销的基本模式
1.1网络直复营销模式
直复营销(DirectMarketing)是起源于美国的营销管理模式。在美国专门设有直复营销协会(ADMA),他们是这样定义直复营销的:它是一种能够在所有方位发生可度量反应,并促成交易的,基于广告媒体相互作用的市场营销体系。在直复营销中,它的“直”就代表了房地产企业通过网络直接与客户衔接,形成没有中间商的直通分销渠道,所以网店就是直复营销的典型营销方式。客户完全可以通过网络进行房屋购买,完成各项手续,而不需要任何线下操作。在这种强调信息交互的环境之下,互联网就凸显了它的重要价值。
1.2网络整合营销模式
所谓网络整合营销模式就是将互联网所具备的技术特性与营销计划联合起来,促进执行力的高效化。网络整合营销模式所能达到的营销传播效果也是传统营销所不能及的。所以网络整合营销模式可以被视为是一种低成本但高效能的新型营销模式。在欧美企业看来,网络整合营销模式强调4P消费者需求,即“产品(Product)、促销(Promotion)、价格(Price)、地点(Place),这其中的每个决策都能为客户带来消费方面的价值,而且把客户的利益放在首位,满足客户的4C需求,即消费者需求(Consumerwantsandneeds)、消费成本(Cost)、消费者方便(Convenience)和消费者沟通(Communication),争取达到房地产商在利润与消费者需求两方面目标的最优化。总体而言,网络整合营销模式所为客户提供的是一条单向的链条,它更重视企业的利润,但它也认为企业的营销核心应该是客户消费者[1]。
2欧美房地产市场互联网营销经验借鉴
网络营销起源于美国,它得益于政府对市场投入的极大丰富。进入21世纪,美国的房地产企业就开始频繁使用电子邮件来整合和规划房地产工作。在与客户的沟通中,房地产企业也总结出了这样一条规律,当与陌生客户的电子邮件收发过程中,如果信息接收人的邮件反馈率超过25%~30%,那就说明它对企业的产品已经产生了浓厚兴趣。2015年,美国的《全球商业电子签名法》正式生效启用,它加速了全球电子商务活动的大面积拓展,也使得网上房屋交易更加便捷化。仅用电子签名方式就能快速完成交易,省去了线下纸张签名等等繁杂手续。而在德国,房地产互联网营销发展也已经进入了全盛时期,比如德国国内就拥有13家由政府和社会企业合作设立的房地产网络购物中心,让国民可以像网上购物一样选择房源,一切业务及手续办理全部在网络上完成。而英国在2000年伊始就已经在社会上推广了电子钱包模式,现如今电子钱包模式已经成为了英国房地产市场最具发展潜力的电子货币形式之一,英国也成为了全欧互联网网络营销最成功的国家[2]。
3山东S房地产企业的网络营销运营模式分析
在2015年,中国房地产行业将最高奖项颁发给了山东省S房地产企业,使该房地产企业成为了山东省乃至全国的“明星企业”。本文就以S房地产企业为例,探讨该房地产公司在网络营销运营方面的创新运营策略。从S房地产企业的网络营销策略来看,它主要分为网络营销集成策略模式和网络营销组合策略模式两种。
3.1网络营销集成策略模式
S房地产企业的网络营销集成策略模式包括网络文化社区与网络信息化社区两种。(1)网络文化社区。首先,S房地产企业在成立之初以房屋置换、租赁、个人理财与买卖中介等业务为主。在该阶段,企业就设立了自己独特的客户信息数据库,力图通过网络实现房地产开发商、中介与其他相关服务提供商之间的协同工作便利渠道,所以S房地产企业为此建立了以下基于网络文化社区的相关服务体系:第一,在社区楼盘周围设立金融服务设施,以便于业主享受各种个人理财服务,并实现与S房地产商之间的相互沟通。第二,建立数据营销模式,为业主提供在线橱窗业务,消费者及业主在在线橱窗就能够获得关于S房地产公司中所有楼盘的相关信息,具体到户型和各种细节,让消费者、业主随时随地都可以了解S房地产企业的实时动态信息。(2)信息化社区。在社区内,业主完全可以借助信息化社区局域网进行交流、游戏和学习,开展专属于社区的电子商务模式,完成包括支付与物流在内的所有房地产营销活动,为业主提供便捷消费通道。S房地产企业对自家社区进行了三重设计,其中就包括了周界监测系统,并通过防线后入园识别系统为社区家居布置安防策略。
3.2网络营销组合策略模式
在S房地产企业,网络营销组合策略模式是相当主要的营销模式,它的营销手段相当丰富多元化,本文主要介绍其中两种。
(1)SEM搜索引擎营销模式。搜索引擎营销(SearchEngineMarketing,SEM)是以网络为基础建设的,它按照消费者的价值及兴趣取向为标准建立引擎,并借助消费者的信息检索需求来将营销信息的传输最大化,吸引更多目标及目标以外的消费者成为企业客户。当消费者对搜索引擎形成依赖后,S企业的网络营销模式也就随即形成,使得消费者与商家之间的交易快速达成。为此,S企业还建立了官方门户网站,通过搜索引擎进行咨询服务、实施营销理念,满足来自于消费者对楼盘信息的各种问题和需求。在我国,像百度、腾讯、有道、雅虎等等都与房地产企业建立了合作关系,而S房地产企业也与百度和腾讯拥有良好的合作策略,他们的信息搜索事业部专门负责运维企业的SEM模式,实现了企业营销的全盘网络化。
(2)EDM电子邮件营销模式。EDM(E-mailDirectMarketing)即电子邮件营销模式,它也是上文提到的欧洲地区最为传统网络营销模式的升级版。EDM营销模式具备三大基本要素:消费者的许可、利用电子邮件传递信息和信息之于消费者存在的价值。到2015年,我国网民已经突破6亿,S企业采用EDM营销模式也是为了扩大企业自身的宣传营销面积,利用电子邮件这种受众面大的商业交流方式来促进企业营销的网络化。具体到营销方法,S企业所采用的EDM模式主要开创了标志广告模式。这种模式是实现在征求特定消费者群体或业主群体意见之后许可进行的一种营销宣传方式,它针对特定目标群体所使用的是超文本标记语言HTML格式,再配合电子E-mail与新闻邮件就实现了网页中所显示的标志广告,供消费者查看。一般来说,标志广告多是S企业联合第三方所进行的一种营销宣传模式,它的效果可以根据CPM关键路径法来实施评价。CPM所评价的主要是S企业的产品营销效果与成本比例,在CPM指引下,S企业可以评估自己的付出与投入比例是否合理,这是S企业在传统模式下所不具备的销售能力。
4总结
房地产具有它的不动性和长效性特征,再加之目前我国楼市相对并不稳定,所以消费者在购置过程中都相当谨慎。利用多元网络化模式为房地产企业建立丰富的营销策略,不但可以为企业自身树立品牌优势,还可以培养固定消费者群体,建立消费者的忠诚意识,这些对房地产未来长期稳定的发展都是具有现实意义的[3]。
参考文献:
[1]袁晓龙.中国房地产网络营销企业发展趋势研究[D].四川师范大学,2013.8-16.
[2]程明书,彭晓愈.E时代房地产网络营销的几个认识[J].中国市场,2013(13):18-20.
2.论我国职业经理人的生存现状及出路
3.我国绿色食品营销策略探讨
4.浅论保健品企业营销策略
5.对加快桂林建筑文化旅游资源开发的探讨
6.对我国中小型企业技术创新分析与探讨
7.浅谈我国家族企业科学用人机制的建立
8.对中小企业实施网络营销的探讨
9.浅析我国大型超市自有品牌商品的开发
10.私营企业人才流失的原因与对策
11.浅析发展我国农业保险的对策
12.南宁市发展会展旅游的SWOT分析及战略选择
13.梧州人造宝石业发展策略的探讨
14.提升餐饮企业顾客忠诚度策略的探讨
15.浅析梧州市农产品市场信息化建设
16.建立和完善广西中小型企业信用担保体系的思考
17.浅谈运龙公司生产管理存在的问题及对策
18.职业道德在企业人力资源管理中重要性的探讨
19.浅谈我国股权分置改革的意义
20.论提升我国企业品牌价值的途径
21.对超市销售促进强度和效用的探讨
22.关于北海旅游引入分时度假的探讨
23.我国C2C交易中存在问题及解决方法的探讨
24.对运用走动管理来加强企业团队建设的探讨
25.对引进绿色消费的探讨
26.“肯德基”危机公关的启示——从“苏丹红”事件进行分析
27.我国企业实施定制营销策略的探讨
28.昭平县茶叶产业化发展问题的探讨
29.关于广西旅游企业网络营销的几点思考
30.浅析我国区域家电的发展对策
31.广西农村家电市场的营销策略
32.关于“壮牛”水牛奶在梧州终端营销策略的探讨
33.广西私营企业发展现状及对策研究
34.浅论我国体育赞助对赞助企业的影响及发展对策
35.论我国工业企业利用市场,全国公务员共同天地信息的策略
36.水平营销对提高中小企业竞争力的探讨
37.诌议我国酒店员工培训
38.EDI技术在我国物流企业应用存在的问题及对策
39.浅析房地产网络广告及其发展对策
40.开发梧州特色旅游策略的探讨
41.论梧州历史文化及其旅游开发策略
42.关于我国家电企业开拓中西部农村市场的探讨
43.论广西梧州冰泉实业股份有限公司的品牌建设
44.广西发展经济型酒店的策略探讨
45.论物质激励与精神激励在企业中的运用
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47.论我国铁路货运市场营销的问题及对策
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房地产的互联网噱头和灰色地带
小米手机最近频频帮开发商站台,并且开始尝试通过工装把智能家居产品植入,而合作的开发商则根据自己客群把小米的品牌和智能设备,打造成一个营销卖点。但是,真的用了智能设备,就是互联网+了?资深地产操盘手应该都清楚的知道,其实智能家居恐怕已经是个老掉牙的概念了。
房产电商快熄火了,知名地产评论人蔡照明认为:房地产根本无法电商,目前有的仅仅是电托,以网络的名义做个托,行的还是线下看房团的拓客而已。
事实也是这样的,房产电商摇身一变,变成了“互联网渠道分销”营销手法,又称为“营销利器”,众多垂直网站拜倒在开发商的“客户需求”之下,变相和被动的去做所谓“网络拓客”、“房产O2O”,实际上依旧是“房托”的一套战术,曾经有媒体扮作买房人暗访过售楼处,自然到访客户,经过售楼员和案场经理的博弈和平衡之后,自然到访客户“变”成了另外一家竞争媒体的“拓客成果”,这叫做“内客外导”。渠道公司、公司、开发商之间的利益争夺,甚至引发了流血事件。
垂直网站间的战斗也到了刀刀见血的地步,开发商给予房产电商的佣金假设是1万,某些所谓房产电商平台甚至会通过补贴的方式,给予经纪人超过1万的补贴,通过亏本抢占市场份额,尤其是占据一些毫无销售压力的大项目,通过公关,做大数据和收入,但实际查看该平台流量,alexa排名仅有十多万名。
一方面,毫无流量的某些房产电商平台通过非正常手段获取收入,然后借助互联网包装获得资本收益,另一方面,开发商对于互联网营销的认识,还是停留在简单的营销包装和渠道利用方面。
破:房地产营销的互联网改造痛点
问题暴露的非常清楚,归根结底,房地产行业与其他行业一样,都属于传统行业,尽管在产品定位、营销策略、包装方式上走的比较快,但在互联网的理解上,众多的开发企业,尤其是管理层,尚未完全理解,市场巨变之后,依旧用传统的手法去应对,结果不断的衰退也是在情理之中了。
从传统的房地产营销当中,我们发现了很多的优点,这在互联网运营当中也是非常重要的痛点,比如说:
1.产品思维:对于产品的重视,从拿地开始,对于土地的规划、产品规划、景观设计等,有非常体系和科学的分析方法,并且付诸实施。
2.流量思维:愿意用更多的渠道去引流、蓄客,通过大流量去进行营销转化
3.传播链思维:愿意结合自身产品卖点,塑造各类传播热点,利用众多渠道,进行项目曝光。
4.营销思维:实施营销的节点性强、执行力强,从营销案场的打造、营销氛围的营造,都是为了最终转化做准备的。
5.跨界思维:综合自身需求,结合各个行业,传统的案场坐销变成了行销,无论是活动还是拓客,均有闪光点。
6.渠道思维:利用多种渠道,形成矩阵,对于营销拓客的传播、积累形成自己的渠道。
综上所述,在传统的地产营销方式上,开发企业已经积累了多年经验,几乎每一家都形成了自己特定的风格和手法,也就是说,固化了模式,这是一种基因和壁垒。
壁垒是相对的,外面的有效信息不能进入,而开发企业的系统化思维也固定了营销流程,面对互联网人士的沟通,开发企业往往有先入为主的概念和抱怨:这些都尝试过,或者觉得无足轻重,而互联网人士觉得开发商都是不够专业和顽固不化的。这就是存在于房地产营销和互联网之间的那堵墙。
立:对于互联网工具的使用是基础
实际上,上面举例的六个痛点,对于互联网行业,也是非常有用的,也是互联网运营思路中非常重要的,但是我们依旧要看到互联网带给房地产的,不仅仅是上面六点的简单升级改造,还有一些是开发商很难短时间具备的。
1.互联网技术:互联网技术是房地产网络营销提高效率的不二法宝,但是普通开发企业很难具备独立开发能力,且开发完成之后,很难具备推广运营能力。
2.产品快速迭代:相对于互联网技术产品的迭代,房地产项目由于规范性和政策限制,很难实现大规模的升级和个性化定制,创新机制在房地产销售阶段中后期表现的不够强烈。
3.社交属性不够强:营销活动不代表互联网的社交化,面对互联网的无边际效应下的树形几何社交化传播链,很难打造效果,但传统垂直网站也不具备这样的运营能力。
4.互动性不够:营销活动的互动,仅限于案场本地,而对于互联网互动的利用,仅仅在微博时代昙花一现,没有坚持下去,当下微信公众号的传播还是小圈层扩散。
5.媒体性不强:基于互动属性之下,除了品牌之外,对于项目本身的包装缺乏新意,靠软文和简单的媒体资讯很难堆砌自己的自媒体属性。
6.大数据和云平台:传统的开发企业大数据还是仅限于自身渠道下的数据整理和清洗,进行转化,并没有形成对于数据的深度利用。
综上所述,开发商对于自身的营销尤其互联网营销手法还是在传统手法上进行的微创新,且局限于垂直领域,不过做出新的尝试的开发企业已经出现,且取得不错的效果。
比如说老大哥:万科,万科一直以来就是地产行业大家纷纷效仿的对象,从去年郁亮深度学习小米之后,万科选择的另外一个深度合作伙伴就是百度,一方面在新的商业地产项目上利用百度大数据技术,另外一方面,万科给营销项目开通了百度直达号,可以查看楼盘位置、户型介绍、楼盘最新价格,拿到线上独家优惠等。根据万科北京公司公众号公布的数据显示,在百度万科第一期购房节上,上线20天,页面浏览量5万,线上优惠券销售了155张,认购金额超过3.8亿。显然万科内部对效果很满意,紧接着在端午又跟直达号一起把范围覆盖到了全国8个城市。
从这个案例上,我们看到对于互联网营销上新的领域:地产公司应该充分发挥跨界优势,对于互联网的应用,不能停留在简单的垂直网站应用上,实际上,从流量上来看,类似百度等巨头几乎垄断了国内的互联网流量入口,尤其是移动端入口。
从买房人角度,通过百度搜索楼盘,无需下载其他应用,就能直接进入楼盘,并且获取优惠信息,直接购买优惠,这样的方式直接避开了中转环节。从系统管理来看,直达号的管理后台,可以具备一定的CRM管理作用,也就是说,开发商直接能对客户进行管理,这部分客户数据是掌握在自己手中,而无需再去中转,省去中间环节。
目前传统电商自己造节的声势比较大,而万科大胆采用自我造节的方式,联手百度也是一个互联网思维的很好利用,相对于互联网平台,也会动用自己的优势资源去推广。在这个过程中是一个互补的过程,因为相对于自己领域最了解强势资源的,就是自己,这样的组合方式,用最简单的搜索手法,这是地产商基于互联网创新使用最基础的工具化利用。
从这个案例上,我们可以看出,互联网技术给予地产商的改变:
1.从单向传播,变为双向互动
2.从被动的广告传播,变为用户的主动搜索
3.从传统的案场1对1的单点联系,变为了通过互联网技术的多点并发的方式,提高了原有的效率。
4.信息更加透明,客户所见即所得,对于开发企业而言,获取了大量的真实意向客户,而数据管理后台方便再次利用。