时间：2023-09-04 16:54:58
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇跨境电商业务模式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【摘要】近年来，我国的跨境电商发展迅猛，但与发展速度相比，相应的跨境电商专门人才水平和与市场的匹配程度则显得相对发展迟缓，究其原因，主要是因为跨境电商尚属新生事物，大部分高校对跨境电商的专业建设还处于起步阶段，校企合作层次也不够深入，而恰恰由于其实操性特别强的特征又必须要深度融合跨境电商企业才能真正提升人才培养水平，因此以跨境电商对接程度较高的高职院校为例，试图在高职院校跨境电商政校企深度合作机制的构建这一层面进行相关研究，为同类院校的跨境电商建设提供一定的理论借鉴。
【关键词】高职院校 跨境电商 校企深度合作
一、高职院校跨境电商开展校企深度合作的意义
近年来，我国的电子商务发展十分迅速，特别是跨境电商发展势头明显。 据数据显示，以现在的发展态势来看，未来三年我国从事电子商务的专业人才缺口将达到400万左右。 根据目前情况，许多学校在跨境电商人才的培训过程中，很少灰设置跨境电商人才的实际操作技能培训， 因此，难以实现企业人才的需求。 要更好地解决上述问题，应通过资源整合引进跨境电商企业，校企合作，实现市场对跨境电商专业人才的需求。
（一）加强实践技能的培养
通过与企业联合培养的方式，能从很大程度上提高跨境电商人才的专业素质。引进企业教学，为学生提供专业的培训平台，使学生有更多的岗位锻炼机会，可以显着提高学生的业务操作水平。同时，在这种做法下，按照跨境电商业务需要的模式培养人才，使学校朝着市场需求发展方向迈进的一步。同时，还加强了学校和企业之间的密切联系，使跨境电商人才培养的方向符合跨境电商的实际需要。而通过这种方式，除了学校能提高教学水平外，还可以提升企业品牌影响力。
（二）改善传统的教学模式
继续推动学校自身的教学改革进程，在学校企业合作的过程中，完成资源整合，使企业专家进入学校引导学生，老师也可以进入企业指导企业经营，逐步建立起“ 双师型”教学队伍，加强师资力量。同时，通过校企联合培养的方式，可以使传统的教学模式得到改善，重新设置相关课程，加强实训环节的培养，从而达到实用型人才的市场需求。
（三）加大专业人才储备
当前，跨境电商业务发展快速，企业对跨境电商人才需求不断扩大，需要应用型、专业型的人才。 充分利用校企合作的形式开发跨境电商人才，在学校建立实训平台，在业务过程中吸收优秀人才，使企业能够确保长期的人才供应资源，大大减少了企业招聘人员消耗的能源，时间和财力。
二、跨境电商专业校企合作存在的问题
目前很多学校对跨境电商专业课程设置容易走入两个误区，一是与传统国贸专业课程设置雷同，二是仍然注重电商技术这一块，没有真正凸显跨境电商这种新业态的特征，直接使得人才培养规格与实际市场需求脱节较严重，同时，跨境电商专业师资这一块的专业水平也较薄弱，绝大部分专业教师缺乏在跨境企业的一线工作经验。而站在企业层面，在校企合作进行人才培养的时候，很多企业会有投入产出不成正比的担忧，一方面投入人力物力财力的同时，另一方面又担心学生在进入企业岗位之初，无法真正的达到岗位要求。
三、高职院校跨境电商校企深度合作机制构建
当前，跨境电商企业培养人才的最终目的是走上校企合作的道路，我国政府也非常支持跨境电商的发展，学校在培养人才的过程中也应加强与企业的合作机制，以为跨境电商企业人才培养工作为重点。
（一）更新教学内容
跨境电商包括电子商务、外语和国际贸易等专业，因此要根据不同的专业人才设置培养方案进行紧密结合，让学生学习不同的专业知识。 并设置与专业课程相关的跨境电商业务，同时学生进入企业完成相关跨境电商实践活动，充分认识最实际的业务需求。 与此同时，将第三方培训和学生实践相结合。 例如跨境电商产品，PC运营及运营流程，通过实践丰富学生所学知识。 可以使用场景模拟、产品展示等不同手段来增强学生学习的效果。
（二）壮大师资队伍
在我国，由于跨境电商业务刚刚起步，目前还没有比较先进和完善的教学方法可以被充分采纳。 因此，需要在校企合作过程中培养跨境电商人才，并鼓励教师下企业进行顶岗实习，进一步了解跨境电商业务的实际运行情况。 并通过企业锻炼的方式完成相应的实践，提高教师的业务能力。 另一方面，公司的技术人员也应该参与到学校来，引导学生进行实践操作，加强业务能力培养过程，逐步提高学生的实际技能。 这样才能从根本上解决教师实践与理论脱节的问题，形成具备较强综合能力的“双师型”教师团队。
（三）建立合作实训平台
学校通过对跨境电商企业的全面了解，找到合适的跨境电商企业搭建培训平台。 使学生通过培训平台，培养其实践和工作技能。 主要培训内容应包括跨境电商业务平台的实际操作和流程管理，具有销售技能，客户服务技能，职业指导和规划，使学生能够充分把握跨境电商业务的相关知识和技能，了解跨境物流，付款和税收等方面的运作流程。
（四）增强创业技能
学校和企业通过开展“跨境电商专业大学生创业比赛”、“跨境电商创新创业技能竞赛”等活动，联合举办不同形式的学生跨境电商创新、创业竞赛，以迎合总理在“两会”上提出的“大众创业、万众创新”的新时代政策。同时，通过业务考核、技能竞赛等方式来提升学生对于所学知识及相关技能的运用与掌握能力，增强创业技能，进一步提升跨境电商毕业生的就业率。
综上所述，要探索出校企p方资源共享、互惠互利的创新教育模式，必须采取校企深度合作的模式，对跨境电商进行人才培养。
参考文献：
[1]王丽丽. 跨境电商人才培养校企合作问题探讨[J]. 农村经济与科技，2016，（12）：98-99.
关键词：高职；互联网+；跨境电商；实践教W体系
一、高职院校在“互联网+”背景下搭建跨境电商实践教学体系的背景和意义
近年，在国家“互联网+”、“一带一路”、“大众创业、万众创新”等重大战略的有序推进和教育部“现代职业教育中长期规划”的宏观指导下，我国的高等职业教育迎来了新的发展机遇，对高职教育的专业结构优化、人才培养模式、课程体系设置、对接市场程度也提出更高的要求，而跨境电商作为一种新型的外贸发展业态，与传统外贸相比，其实操性、与企业的对接度有更高的要求，在此背景下，搭建并不断完善高职跨境电商实践教学体系，深度对接国家战略、对接企业、对接行业，是培养跨境电商应用型技能人才的重要组成部分。
2016年，我国货物贸易进出口总值24.33万亿元人民币，比2015年（下同）下降0.9%。其中，出口13.84万亿元，下降2%；进口10.49万亿元，增长0.6%；贸易顺差3.35万亿元，收窄9.1%。而，与此同时，2015年，中国跨境电子商务进出商品交易规模达到6.3万亿美元，同比增长23.5%。而2017年中国进出口跨境电商整体交易规模预计将达到7.5万亿元。由此看来，基于互联网+背景下高职跨境电商实践教学体系的搭建将极大程度地提高跨境电商专业人才培养水平，满足跨境电商大规模发展的需求。
二、互联网+背景下高职跨境电商实践教学体系搭建存在的问题
跨境电商规模的飞速递增也进一步凸显了当前该类人才的数量短缺和质量不高等一系列问题，具体说来目前的高职跨境电商实践教学体系主要存在以下几个方面的问题：
1.当前开设跨境电商类专业的高职院校较少，缺乏成熟的实践教学体系
目前我国开设跨境电商相关专业的高校很少，一般以在国贸专业中开设1-2门跨境电商课程为主，不仅开设跨境专业或专业方向，还搭建了实践教学体系的学校就更少了。即便开设此实训课程也是以理论或仿真实训教学为主，与实际脱节较严重，而且设置依据欠科学。
2.跨境电商实训软件与实际脱节
目前跨境电商业务操作平台主要依靠类似于POCIB和SIMTRADE这样的虚拟商业模拟软件，具有简单，虚拟化的特点，其实用性与真正的市场交易环境相比相差甚远。 缺点在于：一，在模拟操作训练中，对方基本上都是学生，而实际环境中的交易对手通常是来自不同国家或地区的商人，在业务熟练程度上存在着明显的差异； 二，学生不能感受到真正的货物运输过程，资金运作和利润损失，很难真正刺激学生的热情；三， 模拟操作软件基本上都是基于个人的实践，学生无法理解团队合作所需的实际工作。
3.跨境电商实践教学指导用书较为缺乏
目前，跨境电商在学术界的研究还为数不多，教学内容更新不及时，教学资源相对落后，仅仅依托于国际贸易专业所开设的相关课程。而国际贸易专业所使用的基础教材，以及在外贸业务中的主要教学内容以传统业务流程为主，内容覆盖面不广。 例如，在跨境电子商务领域，实际上以信用卡，银行汇款，第三方付款等方式为主，而我们现在的主要教科书对美国第三方支付系统PayPal，以及我国的银联、支付宝都没有做出具体的介绍。
4.“双师”素质的跨境电商实践教学师资欠缺
“双师”素质教师是对相关专业熟练掌握实践技能的具有最新综合知识，同时又在相关专业接受过相关专业训练或从事过具体工作，且具备一定学术背景的高素质人才。跨境电子商务人才培养所需的“双师’素质教师，要求具备较扎实的国际营销、国际贸易理论和操作基础。同时能将跨境电商相关实践能力和教育教学过程有效的结合。 目前，我国大部分专业教师在跨境电商方面业务熟练程度不够，教学过程中所需的网络营销理念和方法、产品选择、产品页面的维护和运行、平台使用、客户服务等方面经验不足，对于实际的问题和解决方案，并不十分了解。
三、“互联网+”背景下构建高职跨境电商实践教学体系的途径
利用“互联网+”这一时代背景，构建完整的跨境电商实践教学体系主要应从三个方面展开：
1.合理设置跨境电商实践课程体系
跨境电商课程建议安排在第五学期开设，因为跨境电商业务的开展需要具有跨文化交流，财务管理与分析等理论知识储备，以及较强的综合能力和营销能力的学生。另外，由于订单生成需要产品预选，市场操作和销售作为基础，建议课程设置为36课时4学分，模拟操作小组每组由3-6人组成，组长负责决策、协调和管理，市场管理方面主要负责目标市场定位、拟定营销方案以及产品筛选等，市场运营方面主要负责营销推广和分析市场数据，客户服务主要负责产品销售、客户关系维护等。学生自主选择工作岗位，培养了其专业技能和业务管理能力。
2.校企共建跨境电商校内外实习基地
要培养学生的跨境电子商务实践能力，必须从构建和优化跨境电子商务培训课程入手。选拔跨境电商培训外的一些优秀学生真正参与到跨境电商项目中，分散和弱化校园培训机制，甚至还可以选派企业的跨境电子商务技术和管理人员作为兼职教师，面对面的向跨境电商专业的学生讲授相关业务知识，加强其操作技能。
3.探索构建跨境电商“双创”平台
跨国电子商务实践教学改革应利用互联网这一有效途径，全方位的连接产品、财务、知识和合作资源为学生提供新的商机，当前互联网+业务，尤其是移动互联网与云技术的发展迅速，应积极组织学生建立跨境电子商务培训基地，参加各种技能操作竞赛，配合企业创建跨境电商合作项目，为其今后跨境电商业务的开展提供有效的铺垫。
参考文献：
[1]邓志新. 校企合作共建实训基地的模式创新――以跨境电商创新创业孵化中心为例[J]. 深圳信息职业技术学院学报，2016，（04）：82-88.
[2]张倩，詹浩勇. 我国高校国际经贸类专业跨境电子商务课程实训探索[J]. 对外经贸，2016，（12）：131-134+153.
2014年末诞生的云猴网由步步高集团旗下步步高商城更名而来，取名“云猴”，或许颇有几分“大闹天宫”的寓意。正是在这股闯劲儿下，依靠步步高集团20年来打下的坚实基础，云猴网很快便化身为基于全渠道的湖南本土O2O网购平台，以移动手机APP为主，结合PC端，并联合生活服务类商家，整合了供应链、物流、商户、会员资源，将步步高集团300多家超市、购物中心、便利店作为平台的临时仓储点和区域运营中心，发展得有声有色。随着跨境电商的持续升温，云猴网于2015年3月正式上线全球购，一个“筋斗”翻到国外并由此翻开更大的世界。云猴网曾定下目标，12个月内成为全国跨境电商前三名，24个月内成为第一名。
如今，云猴网全球购正式上线整整10个月了，取得了哪些成绩？在物流方面面临哪些问题，采取了哪些改进举措？接下来有何具体发展规划和物流需求？云猴网营销总监黄秋萍、电商物流总监王述针对性地进行了回答与分享。
记者：请介绍云猴网在跨境电商领域的发展情况，目前取得了哪些成绩？
黄秋萍：云猴网全球购自2015年3月上线以来，先后推出了全球购移动端、全球购APP等应用，并打造了湖南首家020跨境电商体验店，开展了“辣妈狂欢节”、“920穿越节”、“双11海外购物节”、“黑色星期五”等多次大促活动。从活动效果来看，我们是相当满意的。云猴网全球购首日订单量便突破2万单；“920”年中大促日订单超过16万单；“双11”订单量更是迅速上涨，超过21万单，销售额超过2300万元；“黑五”大促第一小时订单量突破5万单，为“双11”的两倍。如今，云猴网总注册用户数已超过400万，全球购的品类也不断丰富和增加，全球进口品类SKU数量由上线之初刚刚过百的规模迅速增长并超过10000个，因此得到了越来越多用户的追捧。
记者：您认为云猴网在跨境电商业务上能迅速发展的因素有哪些？核心竞争力是什么？
黄秋萍：供应链是决定跨境电商未来的关键因素，而这正是步步高的优势。云猴网全球购能取得迅速发展，依托了步步高集团20年来建立的品牌、客户资源及渠道优势，并对自身供应链进行了细致的整合。同时，我们开启了全球采购模式，目前云猴全球购在海外有6家子公司，整体商品中80%来自于自营采购，产品种类越来越丰富，满足了用户的消费升级需求。此外，我们也力求在细节上为用户做到更多。比如，我们严格把好采购关，在每个环节上控制好商品的质量，国内售后服务的推出则解决了用户在退货上的后顾之忧，我们真正希望云猴网能像齐天大圣一样，帮大家横扫海淘路上的一切“妖魔鬼怪”。
记者：云猴网跨境电商采用何种运营模式？是如何进行物流布局的？
王述：云猴网共有三种跨境电商模式，分别是保税备货模式、直邮模式以及一般贸易模式。
保税备货模式是跨境电商最为主流的模式，同样也是云猴网的业务重点，占据总体跨境电商业务量的六成。在该模式下，我们主要是通过在跨境电商试点城市保税区内租用仓库并以此形成区域覆盖。由于地域关系，目前云猴网的保税备货仓设在广州，下一步将围绕北上广等经济发达区域设立仓库，完成更大范围、更多区域的业务覆盖，届时物流配送周期将大大缩短，并进一步提高配送效率，降低物流成本。
关键词：跨境电商；发展现状；对策
随着我们国家“一带一路”政策和全球经济贸易一体化的深度融合，跨境电商已经成为推动我国外贸产业发展的一匹“黑马”。相比于传统对外贸易方式而言，在现有经济条件下，跨境电商具有极大的发展潜力。跨境电商在经济贸易过程中不仅具有减少交易环节、降低交易成本、消化产能过剩、增加就业等传统优势，还能够起到重新强化国际社会对我国质优价廉产品的认知，提高企业的知名度，激发企业的创新精神，促进企业转型升级，为企业发展提供新的机遇等作用。
1我国跨境电子商务发展现状
1.1跨境电子商务的市场规模
最近几年，以Alibaba、京东商城、苏宁易购等为代表的电子商务企业发展迅猛，商品交易总额屡创新高，电子商务技术和交易模式在社会各个领域的应用逐步拓展和深化。现阶段电子商务在线交易正在与传统实体经济全面深度融合，进入了爆发性增长和发展时期，对经济生活及个人购物行为等的影响不断增大。跨境电商作为电子商务发展的最新领域，已经成为了中国对外贸易增长最新和最快的领域。2008-2014年间我国跨境电商交易额呈逐年快速递增之态势，从2008到2014年跨境电商交易额年均增速接近30%。因此，在经济、信息全球化和全球经济一体化高度发展，以及电子商务在全球范围极受欢迎的大背景下，我国的企业应抓住跨境电子商务机遇，促进转型升级。
1.2我国跨境电子商务的发展前景及机遇
国家电商运营环境的改善和相关扶持政策的相继出台，为跨境电商的发展提供了机遇，未来跨境电商行业非常有望继续保持强劲增长和欣欣向荣的态势。跨境电商的发展将会为跨境电商服务提供商、多式联运经营企业和供应链整合业务服务商带来新的业务增长点。在跨境电商服务提供商方面，仓库经营业、跨境结算者等将从中受益。多式联运方面，船运公司和保税仓储公司将是最大的受益者。
2跨境电子商务运营要素及物流解决方案
2.1交易服务平台
在我国进出口贸易增长放缓，后劲不足的背景下，由政府部门牵头引导运作的跨境电商正如雨后春笋般发展。相关的跨境电子商务服务平台也得到了快速发展。如在B2B模式下的敦煌网、大龙网，在B2C模式下的兰亭集势等以及上海“跨境通”：进口商品海外购物平台；海淘首选，原装进口，海外直供；杭州“跨境一步达”网站：跨境电子商务通关服务平台；宁波“跨境购”网站：集全球商品导购与跨境电商服务为一体的综合性网络平台等。
2.2物流解决方案
当前，跨境电子商务的物流运作模式主要有以下5种模式：快递、邮政小包、海外仓、专线速递、中欧铁路多式联运。通常跨境电商物流存在以下困境如成本居高不下、运输配送周期过长、退换货物流过程难以实现等，为了解决这些问题，诸多企业基本使用“电商平台+海外仓”的物流运作模式。即“境外买卖双方首先通过跨境电商网站完成商品的展示，甄选和洽谈等在线交易，然后利用卖家在全球范围内布局的本地化海外仓储、物流配送中心等实现货品的及时运输和配送。
2.3支付结算服务
国内电子商务支付可以使用支付宝、微信转账支付及网银支付等，简单便捷，并且不用手续费。但是跨境电商涉及跨国或跨区域及信用问题，支付过程就不能像国内支付那么简单。总体来讲，跨境电商支付包括线上支付和线下支付。线上支付方式主要包括信用卡收款、Paypal、Cashpay等支付方式，这些线上支付方式通常收取一定的手续费，并且各有不同的适用条件；线下支付方式包括传统的电汇、西联汇款以及MoneyGram等，支付手续相对繁琐及周期相对较长。
3促进我国跨境电子商务发展的对策建议
3.1建立和完善跨境电子商务政策规范体系
从政策及管理层面，各管理部门制定了涵盖主体、关、检、汇、税、支付、物流等的政策法规体系，建立涵盖便利通关、检验检疫、结汇、退税等系列基础信息的标准体系和接口规范，为跨境电商业务流程及管理服务提供了标准化指导和规范。同时，要明确跨境电子商务交易的业务范围和开放顺序，建立跨境电子商务主体资格登记及支付机构结售汇市场准入制度，适时出台了跨境电子商务及支付外汇管理办法等。
3.2化支付、物流、结汇等服务支撑体系
在跨境电子商务支付结算领域，支持鼓励跨境电子支付服务企业发展，允许试点电子商务跨境支付企业办理境外收付汇和结售汇业务。外汇管理局改变了传统的一张订单办理一次结汇手续的模式，允许跨境支付企业在一定期间集中办理付汇结汇手续。
在宏观层面，系统整合保税港区、进出口清关、国家检验检疫以及工商行政管理等，与跨境电子商务物流运输配送关系紧密的各领域资源和业务流程，制定规范完善的管理规章制度，最大程度上推进贸易便捷化，鼓励和促进国内物流企业和相关快递企业等的集成化发展。创造条件激励国际物流企业和快递巨头与国内电子商务企业、物流配送企业实施多元化配送模式的尝试，促进我国跨境物流配送和快递企业提高工作效率和业务质量。
3.3建立和完善跨境电子商务服务平台
针对通关效率不高、监管不完善等问题，建成涵盖经营主体备案和跨境电子商务进出口全流程的综合服务平台，实现服务平台与监管、电商、物流、支付、第三方平台等系统对接，形成备案、申报、数据交换等功能完备的综合服务体系。同时，要促进跨境电商平台信息化建设由单一的信息提供平台转向涵盖海外推广、交易支持、在线物流、在线支付、售后服务、信用体系和纠纷处理等整合服务的综合易平台。
3.4打造跨境电子商务可信交易环境
[关键词]跨境电商；国际结算；网上支付
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.12.273
近年来我国跨境电子商务的迅速发展，彻底颠覆了传统的购物方式和商业模式，而传统的线下支付方式，如信用证（L/C）、电汇（T/T）或托收等结算方式，由于其结算周期较长、结算手续较为复杂等问题，在线上支付时鲜少使用，因此，各种新型跨境电子商务业务结算方式应运而生，不断发展壮大。
1 跨境电商企业的商业模式
跨境电子商务，是指分属不同海关关境的交易商通过电子化方式完成传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节，并通过跨境运输商品完成交易的一种国际商业活动。目前，跨境电商企业在跨境商品交易中主要有五种不同的商业模式：传统跨境交易资讯平台模式、门户型B2B综合平台模式、综合型自营跨境B2C平台、垂直型自营跨境B2C平台以及第三方服务平台代运营模式。[1]
在以上商业模式中跨境电商零售企业通过邮政包裹或快递直接将货物邮寄给境内外消费者，没有经过报关、商检等一般贸易流程，货物流和资金流不匹配。银行无法依据外贸资金管理规定为企业提供资金进出和结售汇服务。因此，跨境市场商业模式的发展促进了跨境支付业务的发展。
2 跨境电商的主要支付方式
传统国际贸易的结算主要是通过信用证等方式完成，而跨境电子商务支付，大多是通过第三方支付的手段来进行结算的。跨境电子支付方式主要分为跨境购汇支付方式和跨境收汇支付方式两种方式。
2.1 跨境购汇支付方式简介
（1）借助第三方支付工具统一购汇支付。这种支付方式是指第三方支付机构为境内持卡人的境外网上消费提供人民币支付、外币结算的服务。可以分为两类：一类是购汇支付，以支付宝公司的境外收单业务为典型；另一类是线下统一购汇支付，以好易联最为典型。[2]
（2）境外电商平台接受人民币支付。跨境电子支付作为跨境人民币贸易结算体系的新突破口，推进了人民币的国际化，境外一些跨境电子支付公司为了拓展我国巨大的跨境网上支付市场，接受用中国大陆人民币实现境外网上支付币种。
2.2 跨境收汇支付方式
（1）借助第三方支付工具收款结汇。这种支付方式是指利用第三方支付机构为境内电商的外币收入提供人民币结算服务。即第三方支付机构收到买方支付的外币货款后，由第三方支付企业集中、统一到银行办理结汇，再付款给国内卖家。这种提现服务可以导致没有真实贸易背景的资金流入，容易造成管理上的漏洞。
（2）通过汇款到国内银行，以结汇或个人名义拆分结汇流入。此种资金流入方式可分为两类：一类是比较有实力的公司采取在境内外设立分公司，通过两地公司间资金转移，实现资金汇入境内银行，集中结汇后，分别支付给境内各个生产商或供货商；另一类是规模较小的个体老板，通过在境外亲戚或朋友收汇后汇入境内，再以个人经常项下名义结汇。
（3）通过地下钱庄实现资金跨境流动和结汇。地下钱庄是一种非法金融组织，主要从事外汇买卖、跨境资金转移和资金存贷活动。通过地下钱庄，跨境电商的外币能够按照钱庄汇率兑换成人民币，不仅耗时短，而且汇率高于银行，所以对很多商户来说具有很大的吸引力。当然，这种模式存在着法律风险，而且万一遇到钱庄卷款，货款也无法收回。[3]
3 第三方支付平台
目前，国际网上跨境支付的主体形式为通过第三方支付平台进行资金的清算。国内第三方支付机构主要通过与银行合作开展跨境网上支付服务，提供与银行支付结算系统接口的交易支付平台的网络支付模式。这种方法是目前比较安全通用的结汇渠道，以下重点介绍PayPal和国际支付宝两种第三方支付平台。
3.1 PayPal
PayPal是全球最大的第三方支付平台，是全球最安全、接受度最广的支付方式之一，目前是小~跨境贸易工具中最主流的付款方式。PayPal在线资金安全，付款快捷、方便，可以使用各种工具管理交易，买家付款后，立刻显示PayPal余额，另外可以解除买家付款收不到货的担忧。国外买家使用率占80%以上，买家在欧美地区覆盖广，只需要一个邮箱便能注册，开户免费。
3.2 国际支付宝
阿里巴巴国际支付宝是一种第三方支付担保服务，而不是一种支付工具。由阿里巴巴与支付宝联合开发，旨在保护国际在线交易中买卖双方的交易安全所设。目前国际支付宝支持的支付方式有信用卡、T/T银行汇款。它的风控体系可以防止用户在交易中免受信用卡盗卡的欺骗，而且只有当且仅当国际支付宝收到了客户的货款，才会通知卖家发货，这样可以避免用户在交易中使用其他支付方式导致交易欺诈。
4 跨境电商的国际结算风险
虽然跨境电子商务及其支付业务得到了迅猛发展，但是同时也存在着巨大的风险，体现在以下方面。
4.1 跨境电商支付交易信用风险
跨境支付交易的信用风险主要分为三类：一类是第三方支付机构本身的交易风险。因为，目前跨境电商作为一种新型业态，行业的一系列规则和法规还不成熟。我国第三方支付机构在缺乏相应的市场准入和相关管理的条件下，必然存在诸多经营风险。另一类是支付平台用户遭遇的交易风险。因为，在跨境支付交易过程中平台用户可能会遭遇各类网络支付安全问题，将面对支付信息丢失、个人隐私信息被窃取、银行卡被盗用、账号被盗等风险。还有一类是信用风险。由于跨境支付属于商业信用，对于交易双方而言，在某种程度上都存在着一定的信用风险。
4.2 跨境电商支付欺诈风险
跨境电商支付欺诈是很多跨境电商都遭遇过的问题。跨境支付交易过程中发生的大多数欺诈交易需要经历很长周期，往往要两到三个月才能判定一笔交易是否属于欺诈交易，并且跨境支付交易的主体遍布全球各地，这些无疑都加大了跨境电商支付欺诈风险。
4.3 跨境电商支付资金风险
很多从事跨境电商的中小企业都存在自身资金实力不足的问题，而在跨境支付结算过程中还会存在资金到账时间问题，一般情况下资金不能立即到账，需要经过结算银行购汇或结汇支付，支付平成交易资金清算常常需要7～10天，这些资金风险可能会导致企业的资金周转存在问题。
5 跨境电商的国际结算风险应对策略
5.1 建立风险预警机制
建立起一套完整的风险预警管理机制对跨境电商和支付机构都非常重要。面对不断发生的跨境电商欺诈交易，可以建立信用管理系统，将失信的交易方纳入信用黑名单中，限制其跨境交易范围。设置支付平台用户防盗系统，以防账户盗用和信息泄露，并最终借助管控交易数据等手段降低交易风险欺诈的可能性。
5.2 加强部门监管力度
在跨境支付交易的过程中，支付机构应严格按照相关法律法规，并遵循有关部门的指导意见审核交易信息的真实性及交易p方的身份。国家相关部门也应定期抽查并审核交易双方的身份信息，并对没有严格执行规定的第三方支付机构进行处罚。同时应制定科学的监管方案对支付机构进行监管，并促进支付机构联合海关、工商、税务部门进行合作，建立跨境贸易信息共享平台，使得跨境交易的监测更加准确和高效。
5.3 经营者提高自身法律意识
跨境电商经营者在日常经营过程中应该持续学习支付平台的规则和条款，在实际的跨境经营中要善于保护好自己的账户信息和资金安全。另外，跨境电商支付平台的用户在遇到风险后要善于利用行业协会的优势，积极应诉取得诉讼的主动权，保证自己的资金安全。
参考文献：
[1]严圣阳.我国跨境电商支付现状与发展前景[J].经营与管理，2014（5）.
一、发展总体思路
坚持“一突出”（突出跨境贸易电子商务）、“三并举”（坚持跨境电商贸易和境内电商贸易并举、一般跨境贸易和保税跨境贸易并举、工业企业电子商务发展与专门化的电子商务发展并举）、“三多”（多区域、多主体、多模式）发展原则，依托航空一类口岸、铁路一类口岸、邮政口岸和保税物流中心、综合保税区、出口加工区以及其他符合条件的海关监管场所，以信息平台、商业模式、供应体系、电商主体、仓储物流、快递配送、电子支付等环节构建为切入点和突破口，创新跨境贸易电子商务模式的报关、报检、结汇和退税等管理机制，扩大跨境贸易电子商务交易规模，拓展跨境贸易电子商务产业链体系。以跨境贸易电子商务为引领全面推进郑州电子商务产业健康快速发展。
二、发展成果
（一）成立工作领导小组，构建组织保障
2013年11月，广州市成立了“广州市跨境贸易电子商务服务试点工作领导小组”（下称领导小组）。领导小组组长由分管市领导担任，成员单位包括外经贸、发改、科信、财政、交委、工商等政府部门和海关、检验检疫、国税、外管等中央驻穗单位及相关区政府，统筹各方面力量合力推进试点各项工作。领导小组成立后，印发了跨境贸易电子商务服务试点工作实施方案，明确试点工作任务、职责分工、进度安排、协调机制等事项。领导小组下设办公室，办公室设在市外经贸局，负责试点日常工作。
（二）启动公共服务平台建设，提供技术支撑
根据《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》（〔2013〕89号）要求和广州开展跨境贸易电子商务试点的实际需要，我市启动了跨境贸易电子商务公共服务平台建设，着手开发公共信息服务及数据交换、海关业务辅助监管和检验检疫业务辅助监管等三大子系统及退税、结汇等业务信息系统的升级与对接。公共信息及数据交换子系统依托广州电子口岸，初步具备了与海关、检验检疫检疫等数据实现交换、共享的功能；海关跨境电子商务零售出口、网购保税进口子系统已完成系统联调测试，可以实现企业备案、商品备案、电子账册、电子清单核放、税费管理等监管及服务；检验检疫跨境贸易电子商务网购保税进口模块研发成功并对接了企业的综合服务平台，可通过广州电子口岸实现与其他监管部门的数据交换，B2C邮件快件进出口系统联调测试进展顺利。
（三）有序开展业务测试，验证通关创新设计
根据试点任务和我市试点工作方案安排，领导小组有关成员单位分头开展了跨境贸易电子商务相关业务监管流程制定和研究出台配套措施相关工作。海关跨境电子商务零售出口、网购保税进口业务监管流程已制定完毕；检验检疫对跨境电子商务商品探索实行负面清单监管制度，对未纳入负面清单的跨境电子商务商品实施快速放行；国税已着手研究、制定跨境电子商务零售出口企业申报退（免）税的具体办法。按照“先易后难、成熟一个推动一个”的原则，我市确定以跨境电子商务零售出口、网购保税进口两种业务模式为突破口开展试点相关业务测试，对监管流程和配套措施进行验证，分别确定了以“清单核放、汇总申报”和“整进报关、清单核放、汇总纳税”的模式对跨境电子商务零售出口、网购保税进口进行监管，目前业务主要集中在机场综保区、南沙保税区和邮局流花大院，运作情况良好。
三、未来发展建议
（一）进一步做好统筹协调，打造工作合力
在已有工作基础上，更好发挥领导小组在工作推进、加强沟通等方面的作用，制定试点成员单位联络员工作制度、信息共享制度，完善各成员单位间有效沟通和协调的机制，及时汇总进展情况，解决试点过程中的问题和难点。
（二）制定业务、技术规范和标准
编制试点技术、业务实施方案，编写《跨境贸易电子商务基础信息标准》、《跨境贸易电子商务数据交换报文规范》、《跨境贸易电子商务数据交换技术规范》等技术规范和标准，为试点工作提供依据。
（三）加快公共服务平台建设
按照分头推进的思路，加快公共服务平台建设的进度。尽快完成平台建设立项及招投标、项目详细设计、海关监管辅助系统开发、公共信息与数据交换系统开发、检验检疫监管辅助系统开发、政府相关部门接口开发等工作，早日实现跨境贸易电子商务交易信息、支付信息和物流信息通过平台进行传送和交换。
（四）制定、政策指引，引导企业开展业务
根据试点业务开展情况和国家政策动向，适时编制和出台跨境电子商务零售出口、保税进口、零售进口、保税出口等业务政策指引文件，明确企业备案、监管流程等事项，确保企业开展业务有章可循。
电商金融是指对网络（P2P）以及电商提供的诸如：供应链金融、互联网支付货币、互联网信贷、预售定单融资、中间业务、跨界合作金融、货币汇兑、账户预存款、移动支付、支付工具等金融业务。
电商金融与传统金融相对比，区别在于金融业务所采用的媒介和操作方式不同，以及金融参与者深谙互联网“开放、平等、协作、分享”的精髓，以网络平台为基础，以互联网技术为核心，使小微企业融资渠道与社会闲散资金有效对接，电商金融业务具备透明度更高、参与度更强、协作性更好、成本更低、操作上更便捷等一系列良性特征。
2 我国电商金融发展势头迅猛
步入21世纪之后，电子商务已经对传统的商业模式产生了深刻的影响，成为商务发展的一个模式与分支，在经济领域中起到越来越重要的作用。
2.1 新的经营主体不断涌现，新兴市场份额显著提升
据相关数据统计，我国电商平台企业数量已达到5千家以上，境内通过各类网上平台开展跨境电商业务的外贸企业已达到20万家以上。每年在跨境电商平台上注册的新经营主体中，各类中小企业和个体商户已占到总数的90%以上。
据商务部的2013年商务工作年终述评指出，2011年我国外贸交易电商增长率为40.6%，2012年我国跨境电商交易额已超过2千亿美元，2013年跨境电商进出易额达到3.1万亿元，同比增长31.3%。预计2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元，年增速超30%，远高于同期我国一般贸易增长水平。据艾瑞咨询预测，中国电商跨境交易规模将保持高速发展，在进出口贸易中所占比重会越来越大，到2016年将会达到18.5%，跨境电商交易额会达到6.4万亿元。同时，新型市场交易将为境内众多跨境电子商务零售出口平台快速发展作出重要贡献，巴西、俄罗斯、印度等新兴市场交易额将大幅提升。电子商务带来的中间贸易环节的缩减，大大降低了中小企业与境外买家的交易成本，缩短交易流程和运营周期。
2.2 电商交易额爆炸式增长，网购呈现井喷态势
数据显示，我国2012年电子商务交易规模达8.1万亿元，同比增长31.7%；2013年电子商务交易额突破10万亿元，同比增长26.8%；2014年电子商务交易额达16.39万亿元，同比增长59.4%。以2013年的“双11”为例，11月11日当天，仅天猫商城支付宝的成交金额就超过了350亿元，较去年同比增长83%，网购风暴再一次见证了近年来中国网络消费的爆炸式增长。
据波士顿咨询集团估计，到2020年中国网购市场规模将超过1万亿美元，将超越所有国家。市场普遍看好未来中国电子商务的发展。
3 我国电商金融的危机与机遇并存
3.1 我国电商金融的机遇
3.1.1 新形势下，给予的政策支持
随着电子商务、电子支付等新兴行业、新型产业的产生，我国政府积极关注，主动抓住机遇。从政治环境和法律环境来看，已经颁布出台的《中华人民共和国电子签名法》、《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，以及即将颁布的《电子商务法》，均会对推动了电子商务的健康发展起到关键作用。
在全球经济疲软的大背景下，国务院曾多次推出刺激经济计划。电子商务逆市发展，成为低迷形势中难得的亮点，于是，很多地方政府都开始高度重视电子商务，出台了很多政策措施。浙江、广东、安徽、四川、福建、江苏、天津等地，均已针对电子商务行业大力扶持，加速实施大规模电子商务工程，以推动当地经济增长和产业转型升级。预计到2020年，电子商务将与其他产业深度融合，对工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展起到关键性作用。
3.1.2 僵化的传统商业和金融业，给予的发展契机
电商金融是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域，是基于商业为前提的网络金融，是新商业模式与网络金融的完美结合。电商金融与传统商业和传统金融相比较更有优势，电商金融模式会使生产者、消费者产品的交换更加便捷，降低了商品在流通领域里面的成本，对消费起到了促进作用。此外，也可使消费者和生产者更便捷地了解产品的需求。我国的传统商业和金融业发展思维相对僵化，固有的商业模式和金融模式，已无法充分满足人们的需求。
据统计，在电子商务发展最早的美国，其电商行业规模已接近传统百货业，而且，依然保持着较快的发展态势。日本电商行业也占据了整个商业市场的半壁江山。后起之秀的韩国电商规模，则已全面超过了传统商业的市场份额。
3.1.3 长期的电商金融市场空白，给予的发展空间
关键词:跨境电商;职业院校;国际贸易专业人才;培养
随着电子商务的发展,跨境电商也逐渐发展起来,网络化、电子化、信息化正成为国际贸易的新趋势,国家也采取了一系列行之有效的措施不断提高跨境电商在国际贸易中的地位和作用,跨境电商必将成为未来国际贸易业务的主流,越来越多的传统出口企业选择向跨境电商转型,原有的国际贸易方式已经无法满足人们的发展,跨境电商和传统国贸在人才能力需求上存在明显的区别,我们有必要对国际贸易专业人才培养方案做相应的调整以适应跨境电商业务快速发展的需要.
1跨境电商的界定
跨境电商是分处不同国界和地区的交易主体,依靠互联网商务交易平台进行商品信息沟通和支付结算,并通过跨境物流送达商品完成交易的一种国际贸易活动.同样是跨国界的贸易活动,跨境电商与传统国际贸易主要表现出以下几方面的不同:
1．1交易方式数字化
传统国际贸易是依靠实际的交易场所交易以实物为主的商品,受时间、地理因素的限制,在询价还价、办理货运手续、报关、报检、支付结算手续时,内容繁多,耗费时间长,成本很高,而跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、资金流,甚至数字化产品的物流都可以通过电子商务交易与服务平台线上完成,减少或缩短国际贸易的中间环节,而且无论时空距离有多远,贸易双方都可以即时进行信息交流,了解对方的诉求,下单付款瞬间就能完成,最大程度低简化交易流程,节约时间,降低价格,提高利润.
1．2交易模式多样化
传统国际贸易基本模式是不同国家或地区的国际贸易企业规模化进出口货物,而跨境电商的模式却是多种多样的,如跨境B2B以阿里的中国供应商、环球资源、中国制造网、中国化工网、中国出口贸易网、敦煌网等平台继续发展传统的国际贸易,更多的微小企业、品牌商家甚至传统的大型外贸企业参与到跨境零售B2C的业务中,选择直接面对分散的消费者,还有些个人从业者通过速卖通、eBay、QQ群和微信等平台开展海外代购业务,大量的跨境商品并不通过正式报关而是通过快递或专线方式从国外邮寄到国内.
1．3交易过程多边化
传统的国际贸易一般表现为两国之间的双边贸易,通过一国进出口商向另一国出进口商集中进出口大批量货物,然后通过境内流通企业经过多级分销,最后到达有进出口需求的企业或消费者.即使有多边贸易,也是通过多个双边贸易实现的.跨境电商则可以通过电子商务交易与服务平台,实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易.
1．4营销途径便捷性
传统的国际贸易企业一般通过国际展会或使用海外的方式,构建适应规模化商品销售的贸易渠道,而跨境电商改变了传统国际贸易的营销渠道,企业可以自建平台推广宣传自己及产品,提高品牌在全球的影响力或通过亚马逊、阿里巴巴、敦煌网、跨境通等跨境电商平台开店,减少企业进入全球市场的门槛,电商网站聚集了商品智能检索、商品信息资源、消费者口碑公开化,广告推送等多种网络营销方法,为中小企业打开国际市场开辟了发展道路.
2跨境电商对国际贸易专业人才提出的新能力需求
跨境电商促进了外贸发展的转变,增强国际竞争力,也对从业人员知识结构和工作能力提出新的要求,在跨境电商快速发展的大环境下,人才缺口已成为制约产业发展的瓶颈.跨境电商人才的专业需求主要包括国际贸易、电子商务、外语、计算机技术方面.相较于传统国际贸易,除了谈判、函电、接单、跟单、核算、结算、通关、退税、物流、保险等外贸的专业技能之外,下列专业技能也是急需的.
2．1网站运营能力
跨境电商企业是以网上经营为主要形式的企业,必须通过有效的网站运营管理建立起在网络环境中的品牌影响力.有能力的企业要搭建自己的独立网站平台,分析了目标市场客户的需求和浏览习惯,正确选择网站的域名、风格、语言,合理设置产品统筹、网站推广、订单处理、支付结算、物流配送、售后支持等环节,需要运营管理人员对上下游产业链及相关产业都要了解,行业的专业化程度高,网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象.同时企业需要把自己的网站以及产品挂在一些目标市场知名度高的推广平台上,熟悉操作如出口通、速卖通等跨境电商平台,开展产品信息及优化,询盘管理、询盘转化、客户关系管理、数据分析等业务,并结合网络营销能力开展对外市场的全球营销活动.
2．2网络营销能力
利用外贸平台开展国际贸易活动是企业开拓海外市场的便捷途径,跨境电商更需要从业人员掌握营销学的基本知识,具有较好的信息收集和分析能力,能调研最新互联网环境和海外市场情况,全面了解不同国家消费者的交易方式和生活习惯,熟悉跨境电商发展的趋势,利用后台数据提炼产品卖点定位客户资源、这样才能有效地策划网络营销活动,选用合适的网络营销的工具和方法,在线推广企业或产品,收集反馈信息评估营销活动效果,才能更好地开展跨境电商业务.
2．3物流及供应链管理能力
物流是限制跨境电商发展的关键一环,传统国际贸易依靠班轮或者包船订舱,而现在更多以转运、邮政直邮、快件、航空专线、各种夹带和海运散货拼柜等方式完成的,与物流密切相关的商品检验、运输保险等环节也因此发生了很大的变化,因此从业者要熟悉国际物流并选择合适的物流方式进行配送,且能处理商品境内外物流衔接的问题.如果企业已经拥有一定的经济实力,可以建立自己的物流链,需掌握跨境供应链基本流程,能进行供应链设计、管理、产品方案的制定、原材料采购、产品的生产、运输、库存、出口、物流等一系列环节的操作.
2．4小语种交流能力
在营销上,当买家被吸引过来后,最重要的就是沟通环节.传统外贸企业往往只开发英语市场,业务员也都是英语业务员,而随着企业面向的市场越来越广泛,跨境电商尤其是跨境零售业务需要直接面对各国不同语言环境的消费者,从业人员需要了解国外小语种国家电子商务平台的交易规则和交易特征,掌握某些小语种沟通能力,如法语、西班牙语、阿拉伯语等这些小语种覆盖面是很大的,而目前小语种业务员比较稀缺,而且培养成本也高.
3跨境电商背景下职业院校国际贸易专业人才培养调整
如前文所述,跨境电商与传统国际贸易在从业人员的能力需求上存在明显的差异,在这种情形下,国际贸易专业如果还是维持以往的教学模式和教学内容,人才的培养质量很难适应跨境电商的发展.各高校普遍存在着专业培养目标模糊、课程设置落后、理论学习与企业实践环节脱节等问题,更是加剧了人才缺乏问题.而人才培养要符合产业发展的需要和不同层次高校的培养目标,故笔者在此仅针对跨境电商高职人才培养进行研究,对原有的国际贸易专业人才培养模式提出两点调整建议.
3．1培养方向的调整
职业院校不同于本科院校,是以培养高素质、有技能的符合企业需要的应用型人才为目标,所设专业的人才培养模式、课程设置、课堂教学等都要围绕这一培养目标来构建、实施和组织.跨境电商企业需要既懂电子商务又懂国际贸易的复合型人才,由于跨境电商发展时间短,各高校都没有专门设立跨境电商专业,为适应跨境电商发展的需要,高校应将现有的国际贸易专业的培养方向调整为跨境电商方向,在课程设置和课程内容的教学设计中,除了原有的国际贸易、商务英语类课程外应增设电子商务类的课程与实训,诸如电子商务概论、网络营销、网店运营实务等,使国际贸易专业的学生掌握目前主要的电子商务模式,尤其是B2B\C2C两种模式下国际贸易流程的新变化,掌握搜索引擎的推广规则,能结合目标市场的主要网络媒介设计整体网络营销方案,掌握电商支付中出现的新支付工具和支付技巧,以及传统支付工具汇票、信用证等的新流程,了解跨境电子商务的第三方支付平台,了解不同运输模式运费的计算、商品运输基本要求和运输限制、了解小件高频环境下的第三方物流模式,以及在办理跨境快递时的商检和保险等环节的变化,掌握网店在不同电商平台上的运营规则和技巧.或在一些原先开设的课程中增加与跨境电商有关的知识,如在国际货运实务中增加小包邮递、国际快递、国际专线物流等内容,使学生具备在跨境电商平台开展国际贸易业务的知识和技能.
3．2培养方案的调整
职业院校以培养实用型、技能型人才为目的,就要以职业能力培养为核心.以企业实际需求为导向,设计课程建设思路,构建面向工作岗位需要的人才培养方案.由于跨境电商方向的专业没有成熟的模式可供借鉴,学校应深入国际贸易市场进行调研,了解跨境电商市场变化,加大与跨境电商企业的合作,了解对跨境电商人才规格的具体要求,对企业从事跨境电商人员的工作领域、岗位职责、工作任务、职业能力等进行分析,与企业共同制定人才培养方案、将企业职业标准融入课程标准中,建立突出职业能力培养的课程标准,与行业企业共同开发实训教材,达到教材内容与岗位技能标准的有效对接.为了培养学生的职业技能,除了在课堂上针对理论学习而设立的案例教学、跨境电商软件提供的模拟教学外,要尽可能地为学生创设出开放的教学体系,在学习的不同阶段,基于不同的课程目标,都可以组织学生到跨境电商企业参观、实训、顶岗实习等,完成学生对行业企业岗位的认知,商务素质与职业意识的形成以及专项技能的掌握,甚至可以与企业合作办学,共建电商实践基地,由企业指导学生操作经营,用企业化方式管理学生,让学生体验实质工作的流程和角色,不仅掌握职业操作技能,而且具备工作协调能力.至于利用小语种进行跨境电商的贸易人才,只能是各个高校根据地缘和师资等状况针对性地进行差异化培养.总之,跨境电子商务作为新兴产业在未来将继续保持高速发展态势,跨境电子商务产业要一大批既掌握电子商务和贸易专业知识,又懂外语(尤其是小语种)、会商务运作的复合型人才,职业院校应在原有的国际贸易专业基础上依据岗位能力需求,使人才培养的定位更加准确,改革培养方案,优化培养路径,为社会输送合格人才.
作者:孙西汀 单位:福建农业职业技术学院
参考文献:
[1]任志新,李婉香．中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略探析[J]．对外经贸实务,2014,(4)．
[2]鄂立彬,黄永稳．国际贸易新方式:跨境电子商务的最新研究[J]．东北财经大学学报,2014,(2)．
【关键词】真实外贸业务；离岸外贸公司；国内外贸公司
1概念的界定
“真实外贸业务”具体来讲，就是民办院校尝试成立一个离岸外贸公司，不以盈利为目的开展外贸业务；或者民办院校和外贸公司合作，由学生挂靠在外贸公司名下，以外贸公司名义或者以个人名义开展外贸或者个人外贸。而在教学中引入“真实外贸业务”就是将离岸外贸公司和挂靠国内外贸公司作为民办院校国际经济与贸易专业的教学平台，之后该校学生在大四毕业实习期间就可以进入公司，或者在大三完成相关专业课程之后挂靠在外贸公司名下，从事真实的外贸业务。最终扩充学生的专业理论知识，培养学生的就业竞争能力。
2引入“真实外贸业务”的缘由
目前民办院校国际经济与贸易专业的理论与实践教学均已发展成熟，但是仍然存在着一些问题。
2.1在理论教学方面
由于缺乏一个真实的环境来实践，教学内容与社会实际相脱节。学生一则感觉到理论知识并无所用，失去学习的兴趣；二则对于课堂知识难以深刻理解和全面掌握，将来在工作中不能学以致用。
2.2在实践教学方面
2.2.1校内实践
校内实践主要以实训室模拟实训的形式存在。近年来，各个学校都投入了较大财力、物力建立了国际经济与贸易专业模拟实训室，配备了计算机、多媒体教学设备、模拟软件等。但校内实训室通过模拟实训进行实践教学存在的问题有：①外贸仿真实训软件大多是先设定一个具体的交易背景，然后要求学生根据任务需要来制作单证、学习外贸流程，在此过程中往往忽视了国际商务活动中非常重要的市场开拓和国际化运作。②外贸仿真实训软件往往将具体的贸易商品抽象化，学生只能简单了解自己所贸易商品的少数信息，这脱离了现实中贸易商非常关注的商品性能、质量以及工艺流程等参数。③外贸仿真实训软件中提供了通过电子邮件沟通的方式，这不能满足实际外贸业务中进出口商业务人员需要面对面交流、沟通、谈判等对外语运用的要求，也不能为学生提供外语运用能力的锻炼机会。④在实训室用外贸仿真实训软件进行模拟的做法，即便再仿真，还是与真实的商业环境存在较大差距，学生无法直接体会外贸风险带来的影响以及如何防范外贸风险，无法直观感受外贸流程中的税务、海关、银行、货代等部门。
2.2.2校外实践
校外实践主要是由学校与外经贸企业、银行、海关、商检、运输保险等部门达成合作协议，由外经贸企业、银行、商检等合作部门为学生提供实习岗位，使学生有机会接触到与外经贸业务相关的实际操作情况。校外实习环节是实践教学的重要环节，然而也有以下问题影响实际的实习效果:①一项外贸业务从发盘到完成业务全过程中间可能经历几个月甚至更长的时间，学生受实习时间的限制，很难在实习单位亲历一笔完整的外贸业务。②外贸谈判及营销策略涉及到外贸企业的诸多商业机密、谈判筹码、底价等内容,而且在谈判与交往中也需营造特有的气氛。因此学生难以深入到企业内部的生产经营活动中进行业务操作,实习效果受到影响。③据调查，绝大多数的外贸公司每次愿意接收的实习学生数目不超过10人，那么学校的几百名实习生需要学校去交涉成百家用人企业，交涉接洽工作十分繁重。很多外贸企业出于自身利益的考虑，不愿甚至排斥与校方合作，实习基地难以落实。④学生自己寻找实习企业还面临着实习企业难找、专业不对口等困难，因为大多数外贸企业考虑自身成本开支,往往不接受没有经验的大学生。所以，只有让学生从事真实的外贸业务，才能锻炼出符合国内外需求的外贸业务能力。
3实施“真实外贸业务”的困难
在国际经济与贸易专业教学中引入“真实外贸业务”的重点在于离岸外贸公司的成立，和国内外贸公司的挂靠。而对于民办院校来讲，这两个任务的实施实属不易。
3.1成立离岸外贸公司方面
众所周知，成立离岸外贸公司对全国民办院校来讲尚属首次，因此必然存在诸多困难，当前我们亟需解决的主要问题有：①离岸外贸公司的成立与运作都需要大量的资金支持，而民办院校本身办学经费有限，很难满足离岸外贸公司的费用需求。②离岸外贸公司的业务范围必须要符合国内外经济发展形势，才能够给学生提供专业、高效的锻炼机会，而外贸业务种类繁多，灵活复杂，使离岸外贸公司确定发展方向有一定的难度。③离岸外贸公司本是为了给学生提供一个真实的外贸环境，提高国际经济与贸易专业实践教学的效果，但是离岸外贸公司与民办院校性质迥异，运行不同，两者容易出现排斥或分离。
3.2挂靠国内外贸公司方面
一般来讲，民办院校挂靠国内外贸公司的建设途径主要有两种：一是通过官方渠道由学校主管职能部门负责联系和建立；二是通过私人关系由指导教师以院系的名义负责建立。但是由于学校缺乏行之有效的运行机制和管理机制，使得挂靠国内外贸公司的长期有效性受到影响。特别是当学校发生人动时，这些挂靠国内外贸公司的可靠性和稳定性都大打折扣。
4建设“真实外贸业务”的方案
经过细致而又慎重的考虑，本文对于民办院校成立离岸外贸公司和挂靠国内外贸公司的建设思路落实如下：
4.1成立离岸外贸公司方面
本文意欲通过分阶段两步走的方式来落实：第一步是建设跨境电商实训室，第二步是成立离岸外贸公司。
4.1.1第一步——建设跨境电商实训室
当今，跨境电商是随着互联网应用和发展而出现的一种新型国际贸易模式，是未来贸易发展的潮流。但由于相关人才培养体系尚未建立，跨境电商人才缺口严重存在。因此，本课题为了顺应国内外贸易发展形势的需要，将跨境电商作为民办院校国际经济与贸易专业建设实训室的选择方向。具体做法：①跨境电商实训室成立方案：一、可以调研国内已成功建设跨境电商实训室的民办院校（比如深圳职业技术学院、浙江工商学院等），通过学习和借鉴他人的经验来成立；二、外包给专业的信息技术公司（比如深圳国泰安信息技术有限公司、深圳市怡亚通供应链股份有限公司），利用他人专业的信息和技术来成立。②为了将跨境电商实训室的建设成果顺其自然的升华到成立离岸外贸公司，民办院校可以将订单班模式加入跨境电商实训室。跟据本人所收集的信息得知，2015年6月1日，阿里旗下正式启动“百城千校•百万英才”项目，民办院校可以借着这个利好的机会，与该项目授权机构（比如广东新航线跨境电子商务服务有限公司、浙江集群宝电子商务有限公司）签订订单班协议，即把外贸企业拿订单的环节放在民办院校。通过该协议的实施，由授权机构的资深教师来为国际经济与贸易专业的教师和学生培训跨境电子商务方面的实务操作，然后学生利用所学到跨境电商专业技能通过跨境电商平台帮助外贸企业推广产品和拿订单。这种订单班模式可以让在校师生在真实外贸业务方面小试牛刀，从而为下一步成立离岸外贸公司收集信息，积累经验，预知困难，扫清障碍。
4.1.2第二步——成立离岸外贸公司
本文研究认为，目前有各种机构都能够帮助民办院校在离岸成功注册外贸公司，而且专业高效、省时省费用。但是民办院校成立离岸外贸公司是以教学为目的，要有与之相适应的成立方案。即民办院校应以跨境电商实训室为依托，循序渐进的发展成离岸外贸公司，这样不仅可以夯实离岸外贸公司成立的基础，也可以满足离岸外贸公司运营所需要的各种要素。具体做法：①之所以将外贸公司选择在离岸注册，主要是利用该地区的优惠政策和法律体制，花尽量少的时间，低的成本来建立并维护离岸外贸公司。②通过跨境电商实训室的训练，培养了国际经济与贸易专业学生从事外贸工作的素质和能力，为离岸外贸公司的成立提供了优越的人力资本条件。③跨境电商实训室的订单班模式可以为离岸外贸公司的运作带来丰富的客户资源和产品资源。本文研究认为，民办院校必须稳打稳扎，以使离岸外贸公司能够成功建立并长期生存，这样才是在教学中引入“真实外贸业务”最根本的实现途径。
4.2挂靠国内外贸公司方面
建立长期稳定的挂靠国内外贸公司才有利于民办院校国际经济与贸易专业的教学，然而，学校和企业追求的目标是完全不同的，本课题尝试在市场经济条件下，找到民办院校和挂靠国内外贸公司的利益契合点，使得双方的合作具有长期性和可持续性。在民办院校挂靠国内外贸公司的过程中，校企之间构建互利双赢的利益驱动机制是保障挂靠国内外贸公司长期稳定的内在因素。对于民办院校而言，应该发挥自己专业优势，利用自身的专业特点，积极为挂靠国内外贸公司服务；而对于挂靠国内外贸公司而言，民办院校学生借用其名义发展外贸是自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束，必须明确划分与民办院校的权责利关系。除此之外，民办院校和挂靠国内外贸公司也可以采取股份合作的形式，还可以采取合作办学的方式。
本课题研究认为，民办院校挂靠国内外贸公司虽然比较容易实现，但能够长期维系才能够在教学中引入“真实外贸业务”的思路得以彰显。民办院校成立离岸外贸公司或者挂靠国内外贸公司，实质就是让国际经济与贸易专业的学生在“真实外贸业务”中锻炼外贸实践操作能力，培养外贸从业和创业素质和技能。从而彻底弥补传统教学模式下的弊端和不足，切实实现民办院校培养应用型人才的目标。
作者:鲍晓 单位:武昌首义学院
[参考文献]
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[2]黄大明,黄俊明,黄伟,杨春兰.改革与创新实践教学模式推进校企合作平台的建设[J].实验室研究与探索,2012,06:140-143.
[3]韩天学.校企深度融合下高职实践教学质量监控的探索与实践[J].中国职业技术教育,2012,20:53-55+60.
【关键词】 广州 跨境电商模式 B2B、B2C、B2B2C模式 保税直邮进口 海外直购
一、广州跨境电商发展背景
广州要建设成为国家中心城市，现代产业升级是这一目标的重要内涵。实现新型产业升级要通过建设国际商贸中心等支撑功能来实现，其中跨境电商整合了贸易枢纽及电子商务中心这两大功能，是支撑功能中的基柱。在全球电子商务日渐成熟的趋势下，跨境电商作为依附于互联网发展的国际贸易新形势和新手段，发展潜力巨大，必将引发一场新的外贸竞争势头，谁能更早抢占高地，谁将获得更多利益。跨境贸易电子商务模式是未来外贸产业发展的一个方向，跨境贸易电子商务已广泛地渗透到社会经济生活各个领域。发展跨境电子商务是未来竞争的制高点，是广州扩大外需的重要措施，对于转变外贸发展方式，促进经济转型升级有着重要意义，特别是在当前外贸形势下，推动跨境贸易电子商务，能够帮助中小企业降低贸易成本，解决结汇退税等实际问题，切实适用中小型企业的发展。
2013年9月24日，海关总署回复广州市政府，同意广州提出的B2C一般出口（邮件/快件）、B2C保税出口、B2B一般出口等三类业务进行跨境贸易电子商务服务试点，由此，广州正式成为华南地区第一个“国家电子商务示范城市跨境贸易电子商务服务试点城市。广州市外经贸局获悉，试点涉及B2C一般出口（邮件/快件）、B2B2C保税出口、B2B一般出口等三类业务，主要针对利用电子商务平台进行国际贸易，以及运用邮件和包裹等形式邮递货物的中小微商家，在可提供增值税凭证的情况下可申请出口退税，减轻企业负担。试点开始后，广州海关将研究实施“清单核放、汇总申报”的通关模式，研发广州跨境电子商务通关服务系统。广州海关副关长赖树佳表示，在旧的出口邮件通关模式下，企业按照个人邮件办理出口手续，无法获得出口货物报关单等单证，继而无法办理退税和结汇，也未能列入出口统计。跨境贸易电子商务服务试点后，只要能提供增值税凭证，企业按照个人邮件办理出口手续也可以进行出口退税。广州获批跨境贸易电子商务服务试点城市，意义重大，可以推动广州外贸转型升级和做大增量，跨境贸易电子商务突破原有的“商圈”概念，极大推动外贸产业结构调整和资源配置。
二、广州跨境电商试点模式
1、出口业务的主要电商模式
我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记
B2C一般出口是跨境贸易中最具有活力的部分，跨境B2C模式下，很多小额外贸平台将产品通过行邮方式运出境外，在通关、外汇等领域存在一定的风险，且由于出口企业只能取得速递公司的运输单，无法办理出口报关并获得出口货物报关单等单证，因而无法退税和结汇。本模式试点主要有如下内容：通过线上信息平台进行试点企业备案、商品备案及全程信息管理，允许试点企业凭交易或物流清单先申报放行，月度汇总填写出口货物报关单向海关申报，凭汇总的月度出口报关单办理退税、结汇手续。海关根据企业管理类别实施分类通关。
B2B2C保税出口模式的试点内容主要有：按“整进、散出、汇总申报”的模式进行。“整进”就是整批出口货物填写备案清单或出口货物报关单向海关申报进入园区;“散出”就是个人网购后填写清单（或详情单）向海关申报并由电商企业提供税款担保，海关先凭清单（或详情单）分批分散出园区;“汇总申报”就是定期（一般一个月）将清单（或详情单）汇总后，填写出口货物报关单向海关申报（纳税），个人网购商品涉及许可证管理的免许可证。
B2B一般出口试点的内容主要有：适应新的贸易发展需要，将大型外贸综合服务企业或大型电商平台作为外贸改革试点，通过专业的外贸供应链服务平台及全程信息化手段解决及规范监管问题，由当地政府对此类大型平台企业制定专项的退税保障基金，并由财政统筹此类试点企业的退税款项，提供优先退税、快速通关等服务。
2、进口业务的主要电商模式
广州试点跨境电商主要有保税直邮进口业务及海外直购买进口业务。
其一是保税直邮进口业务，这是电商企业从海外批量采购货物，委托我方或自行通过国际运输（海运、空运、运输）将货物备到广州机场保税仓;当产生订单后，通过与海关、商检等监管机构的数据对接进行订单推送、清关申报、放行等，海外通在保税仓中将货物分拣包装成个人包裹，最后将包裹做境内配送至消费者手中。其适用对象为：中国境内或境外（含香港）的独立电商平台企业中国境内或境外（含香港）综合性电商平台的商家适合品类相对较集中或特卖形式的电商适用于非法定商检的商品及对于法定商检商品能够配合检验检疫机构抽检的商家。其业务流程如下图。
其二是海外直购（B2C直购）进口业务，是电商企业将批量货物（在仓库中分拣打包成包裹）或已形成包裹的货品发至（或上门提货）海外通海外仓库，海外仓进行处理后集中通过进口运输（空运、陆运）将货物至广州机场跨境监管区通过与海关、商检等监管机构的数据对接向海关、商检申报，申报放行后将包裹做境内配送至消费者手中。其适用对象为：中国境内或境外（含香港）的独立电商平台企业，中国境内或境外（含香港）综合性电商平台的商家，适合品类相对较散的电商及代购平台等。目前已有香港、洛杉矶、纽约、首尔、东京、法兰克福仓库，适用于这些地方发运的货品。其业务流程如下图：
三、广州跨境电商模式创新分析
广州跨境电商业务在实际工作开展中会遇到许多困难。首先是管理上的困难，从电子商务交易形式上分析，纯粹的电子交易在很大程度上属于服务贸易范畴，国际普遍认可归入GATS的规则中按服务贸易进行管理。对于只是通过电子商务方式完成定购、签约等，但要通过传统的运输方式运送至购买人所在地，则归入货物贸易范畴，属于GATT的管理范畴。此外，对于特殊的电子商务种类，既非明显的服务贸易也非明显货物贸易，如通过电子商务手段提供电子类产品（如文化、软件、娱乐产品等），国际上对此类电子商务交易归属服务贸易或货物贸易仍存在较大分歧。因我国尚未出台《服务贸易外汇管理办法》及跨境电子商务外汇管理法规，对电子商务涉及到的外汇交易归属管理范畴更难以把握。
其次是支付上的困难，支付机构外汇管理与监管职责问题 首先，支付机构在跨境外汇收支管理中承担了部份外汇政策执行及管理职责，其与外汇指定银行类似，既是外汇管理政策的执行者与监督者;其次，支付机构主要为电子商务交易主体提供货币资金支付清算服务，属于支付清算组织的一种，又不同于金融机构。如何对此类非金融机构所提供的跨境外汇收支服务进行管理与职能定位，急需外汇管理局在法规中加以明确，制度上规范操作。
再次就是物流等方面的困难，电子商务较之传统商务模式的优势在于信息流、物流、资金流利用的高效性和便捷性。作为整个产业链中的上下两环，线上商品交易与线下货物配送两者发展须相辅相成，正如淘宝的产生及发展带动了境内电子商务物流的变革，圆通、申通、顺风等一大批民营快递公司的兴起，使国内电子商务交易的便捷性得到极大的保证及提高。而相比之下，当前跨境外贸电子商务的快速发展却让准备不足的物流运输渠道措手不及。随着小额跨境电子商务交易的急速发展，跨境电子商务物流业正在经历着一场新的变革，兼顾成本、速度、安全，甚至包含更多售后内容的物流服务产品应运而生。如以海外仓储为核心的跨境电子商务全程物流服务商已经出现，通常小额跨境物流配送需15-30天的时间，而通过对不同卖家需求的不同货运方式组合，这一配送时间已经大大缩短;此外，海外仓储建设的逐步完善更将提升卖家在国际贸易中的竞争地位。
所以，跨境电商出口在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统贸易方式差异较大。现行管理体制、政策、法规及现有环境条件已无法满足其发展要求，主要问题集中在海关、检验检疫、税务和收付汇等方面。针对上述问题，《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》提出了6项具体措施。一是建立电子商务出口新型海关监管模式并进行专项统计，主要用以解决目前零售出口无法办理海关监管统计的问题;二是建立电子商务出口检验监管模式，主要用以解决电子商务出口无法办理检验检疫的问题。三是支持企业正常收结汇，主要用以解决企业目前办理出口收汇存在困难的问题;四是鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务，主要用以解决支付服务配套环节比较薄弱的问题。此外还实施适应电子商务出口的税收政策，主要用以解决电子商务出口企业无法办理出口退税的问题;最后是建立电子商务出口信用体系，主要用以解决信用体系和市场秩序有待改善的问题。
广州市要在上述政策优势下，结合广州本地跨境电商的特点，不断从管理简便，海关便利，物流快速，支付安全等方面下力气进行商务创新，优化广州上面分析的几种跨境电商模式，实现跨境电商的发展目标。
四、广州跨境电商发展展望
跨境电子商务面向全球市场，潜力巨大，广州市在跨境电商发展中，更要花时间与精力解决以下两个重点工作，其跨境电商的发展才会更有机会。一是社会和企业要求进一步提高通关效率，降低贸易成本，解决外贸电商结汇、退税难的问题;二是应对跨境快件、邮件数量的快速增长，提高海关通关管理和服务水平的问题。结合具体问题，广州市将从四个方面推动跨境贸易电子商务服务：第一，抓紧出台实施细则，尽快开展各项试点业务。第二，以试点获批为契机，推动跨境贸易电子商务快速发展。第三，加大政策宣传力度，充分调动市场资源参与产业发展。第四，统筹多方力量，为试点提供机制保障。所以广州市大力发展跨境贸易电子商务，既可以提升广州对周边城市乃至更广大地区的辐射带动能力，更好地履行国家中心城市的职能，又可以增强广州的货物、服务的集散功能，强化广州在世界贸易体系中的地位，同时有利于广州外贸转型升级和做大增量，实现国家中心城市的建设目标。
（基金项目：本文属广东省教育研究课题《以国际商务实践能力培养为目的BPO国际合作模式探索与研究》（GDJY-2014-B-a036）的研究成果，同时也是广州市攻关项目《政校行企协同创新机制研究与实践――以广州商贸会展特色学院为例》及广州市特色专业学院《广州商贸会展特色学院》的研究成果。）
【参考文献】
央行日前透露，正在研究进一步完善中国支付清算体系、建设人民币跨境支付系统等相关议题，将在支付系统中增加跨境支付清算功能。央行方面还表示，在与商业银行等市场主体进行深入的技术论证后，将在近日组织有关方面在现代化支付系统的基础上研究开发人民币跨境支付系统。
随着中国跨境人民币业务的快速发展，市场主体对于获得更加便利的人民币跨境支付清算服务的需求越来越强烈。为适应形势发展的需要，央行将为境外接受和使用人民币的市场主体提供相应的清算便利。
但有分析人士指出，在央行对跨境支付关注的背后，是第三方支付企业对整个跨境支付市场的觊觎。快钱支付就在早些时候宣布采用在线反欺诈管理解决方案，以期提升跨境支付业务的安全性。支付宝、银联等业者也都已在这一市场布局多时。一方面是国内支付市场竞争日趋白热化；另一方面是中国对外贸易规模日新月异，跨境支付已成为第三方支付企业下一片蓝海。但还处于发展初期的跨境支付面临着政策不完善、监管缺失等诸多问题，这都需要国内第三方支付企业谨慎面对。
墙外开花
作为世界第一大出口国和第二大进口国，中国拥有庞大的全球电子支付市场和快速增长的跨境交易规模，由此带动了跨境第三方支付、物流、外海仓库租赁等相关行业的迅速发展。与此同时，国内支付市场竞争日益激烈，各类收单业务的利润空间也一再压缩，在此背景下，第三方支付企业顺理成章地将目光投向跨境支付业务。
作为线上支付的“老大哥”，支付宝在跨境业务上的布局极早。早在2007年8月，支付宝就与中行等银行合作，推出跨境支付服务。随后，从2009年开始，支付宝先后和维萨（VISA）和万事达卡（Master）进行合作，这两大全球发卡机构在港、澳、台地区的持卡用户都可通过支付宝在境内的淘宝网进行购物，从而完成双向的跨境支付服务。目前，支付宝的跨境支付服务已覆盖34个国家地区，支持包括英镑、美元、瑞士法郎、欧元等在内的十多种海外货币结算。
具有官方背景的银联的跨境支付之旅起步更早。它们在2004年银联卡开通香港、澳门地区服务就实现了其国际业务的“破冰”。到目前为止，银联卡可在中国境外125个国家和地区实现跨境支付。而无论是依托国内庞大的持卡用户群，还是在国外不断延伸的受理网络，银联卡都具有先天的优势，其业务增长空间让人期待。
后起之秀财付通在去年9月牵手美国运通（American Express），双方共同开发的网络支付服务能够方便用户经由美国运通前往跨境在线购物平台globaleshop，畅游美、英两国热门购物网站。
快钱则从去年年底开始高调推出适合外贸电商用户的一揽子跨境支付方案，通过与西联汇款的合作，实现自动化的汇款支付处理，帮助外贸电商消除繁琐的结汇流程与规避风险。目前，快钱能够支持维萨、万事达、美国运通及JCB等国际卡支付，在全球范围内覆盖4大国际卡组织的近15亿张信用卡。
新兴市场
第三方支付企业在跨境支付上深耕细作的背后，是整个国内第三方市场趋于白热化的竞争。
自央行陆续发放三批支付牌照之后，行业中的正规军规模已达到101家。获得通行证的第三方支付企业大多经历过披荆斩棘的草创年代，如今每一家都不乏存活的根基。但与此同时，第三方支付企业业务的准入门槛低，业务模式容易复制等问题，也成为行业性的难题。在此背景下，各第三方支付企业强势介入新领域必然会进一步加剧彼此之间的竞争，从而导致利润率低下。尽管目前第三方支付企业还是通过收取手续费的模式来盈利，但手续费率逐年走低已是不争的趋势。
有数据显示：1999年时每笔网上支付，支付公司从中收取的手续费是3%，2003年至2004年间手续费就大幅下滑至1.3%-1.6%，随后银行网关手续费继续大幅下滑至千分之五左右。在业内人士看来，第三方支付企业在很长时间一直在赔本赚吆喝，摆在支付企业面前最大的问题是盈利模式欠缺。在此问题暂时无解的情形下，寻找新的利润增长点无疑是整个行业的当务之急。支付宝公司副总裁樊治铭表示，第三方支付寻找新的盈利模式必须要产品创新，如拓展增值服务等。
随着我国国际贸易进出口的快速发展，外贸电商的巨大市场空间迅速吸引了第三方支付企业的眼球。对网购消费者而言，国外部分商品的价格便宜，部分高端产品与国内相比，款式上也存在着差异，为了能买到国内没有的款式商品，网上购买成为不二的选择，而跨境支付就成为了完成交易的主要渠道。伴随着人们跨境购买消费习惯的日渐养成，跨境支付的未来增长前景相当可观，拓展跨境支付业务因此被业内人士称之为国内第三方支付企业的必然选择。
“跨境支付正是国内第三方支付企业在同质化竞争之下出现的新兴市场。”易观国际分析师张萌对跨境支付的前景表达了良好的预期：“第三方支付市场的潜在规模要比现在1万亿的规模大很多。”
蹒跚起步
尽管业内对第三方支付企业涉足跨境支付的前景看好，但仍处于蹒跚起步状态的跨境支付难以在短时间内为国内第三方支付企业带来巨大的市场利润。
以支付宝为例，由于支付宝的主要客户群依然聚焦在以淘宝为核心的C2C业务中，其跨境业务并未呈现出实质性的增长。
与并不景气的业务量增长形势形成鲜明对比的是，各第三方支付企业在跨境业务形式上的探索已初显峥嵘。但一个不容回避的现实是，监管层面对于支付企业的跨境业务仍未有更细致的法规出台，这使得各家支付企业都格外谨慎。
按照国家对外汇管理的规定，第三方支付平台在处理客户境外支付申请时，必须通过与合作银行的系统对接，将消费者的购汇信息录入国家的个人结售汇系统。这也使得支付企业在开展跨境支付时多少显得小心翼翼，以确保严格按照监管要求进行。
【关键词】4PL 跨境电商 物流 供应链
一、我国跨境电商及物流现状
伴随着经济全球化和互联网科技的进步，跨境电商在国际贸易的作用日益凸显，已经成为我国对外贸易的新趋势。2008年的经济危机以及欧债危机也同样为跨境电商的发展提供新的契机，在生产成本要素上升和人民币升值的多重因素影响下，越来越多的企业通过自建跨境电商平台打破国际贸易壁垒，打开国际市场，以一种新型的贸易模式在国际市场中占据有利地位。
于此同时，我国陆续跨境电商相关政策，扶持并完善跨境电商的发展。2014年8月，商务部于《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》；截止到2016年，我国已陆续开放上海、杭州、、宁波、郑州、广州、重庆等16个试点城市促进跨境电商的发展，从宏观层面为跨境电商出口提供良好的行业环境。
然而在跨境电商中，跨境物流的发展仍然是制约跨境电商发展的重要因素，与我国境内物流不同，跨境物流具有国际性、波动性、网络化等特点。不同国家的政策和标准不同也导致不同国家物流衔接存在问题，导致我国难以建设完善的物流系统。因此，研究跨境电商的物流模式及解决方案，对跨境物流和跨境电商发展有着重要意义。
二、现阶段我国跨境物流的模式
目前，我国跨境物流模式逐渐趋于多样化、具体化、正规化。除了传统的邮政投递系统，国际快递和第三方物流等模式逐渐兴起。越来越多的企业开始认识到，跨境电子商务发展的关键在于拓宽物流模式，有效整合各类资源，形成规模化的全球物流网络。
（一）邮政投递模式
邮政系统投递是目前我国跨境电商企业主流的物流方式，约占70%[1]。这种物流方式的选择主要与当前跨境电商的产品结构有关。我国跨境电商产品多以食品及保健品、母婴、电子消费品，纺织服装为主，这些产品具有体积小、重量轻、方便包装运输等特点，而且邮政系统具有网络覆盖率高，通关性强，价格相对低廉等优势，因此成为中小企业出口常用的物流方式。
（二）国际快递业务
国际快递业务主要指由四大商业快递DHL 、FEDEX、 TNT和UPS所组成的快递方式。这四大商业快递公司通过自建全球网络系统，先进IT和信息追踪技术和本土化物流服务，成为大型跨境电商企业主要选择的物流方式。这种业务方式具有时效快，丢件率低，服务体验优等特点，例如通过DHL寄往欧洲的包裹一般2-3天可以到达。
三、跨境物流新模式探讨-4PL
在跨境物流发展中，有关4PL的研究是一个新兴领域，由1998年美国埃森哲公司 （Accenture）提出的第四方物流（Fourth party logistics，以下简称4PL）应运而生。该理论提出4PL是供应链的新兴革命，为综合供应链提出解决方案。国内学者鄢飞等（2009），姚建明（2013）认为，4PL能够为物流提出新思路，最大限度利用提高企业物流的效率。
宏观上来看，跨境电商物流系统的高速发展和国际间激烈的价格战和同质化竞争也急需新的物流运作模式来解决。4PL作为一个整合所有物流资源的集成商，在第三方物流的基础上，对整个供应链的不同资源，技术和能力进行整合管理，专门为第三方供应商、管理咨询、技术供应商、其他服务商等提供供应链管理、物流规划、咨询、信息服务等活动。同时，4PL通过调控各类社会资源，降低企业物流管理成本，提高企业供应链管理效率，满足消费者需求、增加消费者满意度，从而提升其综合竞争力。
四、我国跨境物流存在的问题
在我国跨境电商的高速发展下，对跨境物流的要求不断提高，现阶段的跨境物流模式已经不能满足企业的需求，然而只有保持跨境电商和跨境物流协调发展才能够实现两者共同健康发展，当前我国与发达国家物流发展差距较大，其主要问题是跨境物流是连接买卖双方企业的重要节点，但是跨境物流易产生包裹数量大、时间分布不一致、l货环节分散、发货频率高等问题，因此一旦遭遇网购热潮，物流企业就会出现爆仓现象或者送货时间延迟等问题。例如速卖通承诺送达欧美国家的包裹时间长至三个月，中国邮政小包承诺送达欧美国家时间长达40-60天等，这些问题长此以往影响消费者购物体验，不利于树立企业品牌形象。
同时，对于跨境电商卖家而言，物流的主要问题集中在包裹难以全程追踪，尤其在物流技术相对落后或者小语种国家，很难查看到包裹的投递清关情况。对于包裹的破损丢失和退换货服务信息的缺失导致跨境物流发展的滞后。因此，利用4PL衔接国内外物流配送信息，解决跨境物流追踪问题，是当前厄待解决的问题。
五、基于4PL促进跨境物流发展的措施
跨境电子商务的竞争将转移到物流供应链的解决方案上来，具体表现在加强物流监督、供应链管理等方面。以下依据4PL模式，针对物流配送、信息管理及供应链完善等方面提出解决方案。
要解决包裹的跨境全程追踪问题，一方面需要境外物流拥有比较高的信息化处理能力，另一方面需要将国内外配送方的信息系统对接，实现一站式全程追踪。通过4PL中云计算整合的物流信息进行资源共享，提高信息处理效率，降低信息获取成本，例如云计算的Paa S、Saa S系统为4PL中的用户提供开放的软件设计平台，满足更高要求的信息处理能力；云平台的Iaa S的虚拟技术和分布式技术为使用4PL的企业提供IT硬件资源，用户在使用资源的同时将各种IT硬件资源整合规划，形成一个综合的物流硬件资源库，加快数据处理时间，减少物流成本，减少配送时间，实现资源共享。同时，开设CVS项目（Cargo Visibility Service），货物跟踪可视化服务，企业可以通过客户端app和PC端、移动端的b/s，c/s平台设立监控中心，实时追踪包裹情况，降低丢件率，提高送达效率，增加客户满意度，进而树立企业品牌形象。
