时间：2023-09-04 16:54:58
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇传统营销和网络营销关系，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、网络营销：市场营销的新途径计算机网络技术的迅速发展和普及给社会的方方面面带来了巨大的变化．网络与社会经济的融合产生了新的经济形态即网络经济，同时传统的市场营销管理也出现了很大变革，网络营销成为市场营销的一种新途径．所谓网络营销是指以国际互联网络为基础。利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的．为达到一定营销目的的营销活动。网络营销是与网络经济相伴而生的营销新模式。其主要呈现以下特点：
营销空间的无缝隙化。传统的营销是以具体的现实存在的市场为其理论基础的，而网络营销打破了时空的局限，构建起大市场营销模式．通过网络做为其营销平台将市场延伸到各个层面，从而实现营销空间的扩展，达到无缝隙化。
顾客的主导性。传统营销的成功典范是如何能及时掌握顾客的需求．而这一目标在现今社会是很难实现的．因为顾客的需求是多样性的。而网络营销强调顾客的主动性，企业通过网络提供各种信息供顾客进行充分选择，增加对产品的认知。同时降低交易成本。从而大大满足了顾客的个性化需求。
市场配置重协作。传统营销方式主要讲的是市场竞争，只要建立良好的营销模式，就可以增强市场竞争力，使得市场经济给人呈现出硝烟弥漫的局面．而网络营销更加强调协作，通过网络信息的及时共享，增强各方沟通能力，有利于市场资源的充分整合，从而相互协作形成相互联结的价值链，使多方实现共赢，市场配置更合理。
二、网络营销与传统营销的比较网络营销是随着新的技术发展而出现的营销模式，它与传统营销模式相比较有很大的不同，主要表现在以下几方面：
第一。营销理念不同。传统市场营销以顾客满意为原则，其根本目标是通过满足顾客的需求而实现企业价值．先有顾客的需求而后才有以需求为基础的营销活动。传统营销是滞后的。而网络营销使企业可以与顾客交流更加直接．可以及时掌握顾客的需求情况，并对未来某一段时间内的需求进行预测，对顾客的长期需求进行关注，从而将顾客看成是企业的一种长期资源，与其建立长期的伙伴关系，将消费者纳入到营销策略的制定当中来。也体现了顾客至上的理念。
第二，营销目标不同。传统营销策略的核心主要是围绕产品、价格、销售渠道和促销展开。它强调的是企业利润的最大化；而网络营销更加关注顾客、成本、便利、沟通，强调以顾客为中心，通过满足顾客需求，为顾客提供优质、便利服务而实现企业价值，通过满足顾客的个性化需求。最终实现企业利润。
第三．营销方式不同。传统的营销方式以销售者的主动推销为主．使得顾客与企业之间的关系变得非常僵化，甚至于一些传统的营销方式给顾客带来很多不便利，这是不利于企业长期发展的；网络营销方式更加强调消费者为中心，企业提供优质服务，而消费者在需求的驱动之下主动通过网络寻求相关信息，从而使企业与顾客的关系变为真正的合作关系，有利于长期发展。
第四，营销媒介不同。传统的营销活动主要是依靠营销人员与顾客的直接接触与通过广告的形式对顾客进行轰炸，使顾客被动接受：而网络营销主要是以网络为基本平台，可以通过计算机、手机、电视机等网络终端为顾客提供服务而实现营销的目的。
三、网络营销与传统营销的融合网络营销的出现给传统营销带来了巨大的冲击，无论是在营销理念、营销目标还是营销方式上都对企业市场营销管理产生了深远的影响。传统营销通过扩展各种营销渠道，进行大量的广告投入等被动营销在网络时代已经很难奏效．而随着互联网技术的进一步发展以及计算机的迅速普及。顾客可以通过网络实现多方位、全面的信息交流与共享。实现由顾客群体到顾客个人的转变，从而构建了新时代的企业与顾客之间的关系，很显然，传统营销行为已经很难与之相适应。同时，网络经济使得市场竞争更加透明化，信息的充分共享使得企业通过核心技术或价格上实现赢利这一策略已经很难达到目的．只有不断提高技术．优化服务才能最终保持竞争优势。
网络营销是经济与技术发展下产生的新的营销模式，它虽然给传统营销带来了不小的冲击．但是因为网络普及率、网络固有缺陷以及网络不具有人的灵活性等特点，使其并不能取代传统营销的主导地位。因此网络营销与传统营销并不是取而代之的结局，而是通过充分整合。走向融合的一个过程。企业要根据产品和服务的特点，对市场进行充分调研与细分，通过对客户进行分析，融合网络营销与传统营销策略，以最低的营销成本实现最佳的营销目标，将网络营销做为企业营销策略的一部分．通过其所具的的一些优点来补充传统营销同有的不足，从而使营销策略更加完善。
摘要：网络营销是传统营销模式的一种发展和创新，是社会市场经济发展的需求，是计算机网络科技快速发展的必然结果。如今网络营销已经渗透入社会的每个角落，成为企业营销战略的重要组成部分。本文通过分析网络营销和传统营销模式的差异，陈述了网络营销和传统营销模式的相互关系以及相互影响，并且提出网络营销和传统营销模式进行有效整合，形成优势互补模式对促进营销市场发展发挥的作用。
关键词 ：网络营销；传统营销；差异；有效整合
引言
网络营销最早出现于上世纪六十年代，到九十年代有了进一步发展。在网络经济时代的环境下，网络营销作为一种新型营销模式和营销理念，如今已经发展到相对成熟阶段。网络营销的发展主要以计算机网络为手段，以信息技术为基础，是现代网络技术和企业营销实践相融合的产物，相对于传统营销模式有着多方面的优势和创新。
1、网络营销和传统营销模式的差异所在
1.1 营销市场环境差异
在传统的营销模式中，市场环境主要以实体环境为主，而实体状态下的市场环境在多方面因素的影响下都存在着不同程度的地区差异、相关性以及多变性。对于企业营销来说，不断变化的企业自身因素以及不断扩大的市场内容引起营销环境的变化，进而对企业的营销活动带来一定影响，另外，市场环境的正常进行为企业的营销环境提供了条件。对于消费者来讲，在实体的营销环境中，消费者可以看到商品实体，通过对商品的切身体验，以当面收钱当面交货的形式完成整个消费购物过程，这样的营销方式具有很高的安全性。
在网络营销模式中，市场环境是利用网络平台实现的虚拟式全球市场。从企业的角度进行分析，互联网在实现信息交换的时候不受时间的限制，也不受空间约束，很大程度上减少了影响市场发展的阻力和市场壁垒，为企业提供了一个更不利、更广阔的市场环境，一个选择多样化的市场环境。从消费者的角度进行分析，在虚拟的网络营销环境中，消费者在营销平台上看到的只是企业网站上商家对商品进行的数字化展示，而并不是商品实物，消费者对商品的选择以及对商品的购买过程都是通过网络平台实现的，所以说在网络营销模式中，消费者面对的市场环境是一个虚拟的不确定市场。
1.2 面向的消费群体差异
传统营销面向的消费群体和网络营销面向的消费群体存在着很大差异。在传统的营销模式中，现有的和潜在的以及有购买实力和购买欲望的消费群体分布范围比较广泛、分散，而且生活方式、家庭方面问题、社会层次、经济文化以及相关群体等等多方面因素都会对消费者心理造成不同程度的影响，因此表现出很强的多变性，这样就给企业的目标定位以及市场调研造成很大难度，不利于市场营销的发展。而对于网络营销模式来讲，在网上进行购物的群体主要是具有一定经济实力和购买能力的青年人和中年人，另外，文化水平较低的消费群体在网络消费中增加速度较快，网络消费者的消费心理主要体现在对时尚流行、方便快捷以及物美价廉的追求，这样就大大缩小了企业的调研范围，使得企业对市场的定位更具有针对性，能够抓住消费者心理实施营销策略，这相比传统的营销模式表现出了很大优势。
1.3 调研方式的差异
企业在完成市场调查以后，利用科学的方法对市场调查市场调查获取的相关资料进行分析和整理，然后依据所得到的的整理结果制定企业的后续营销策略的整个过程就是市场调研。在市场营销中，消费者是企业产品面向的直接群体，所以企业进行市场调研的直接目的就是了解消费者的消费心理。
1.4 营销理念的差异
在传统的营销模式中，销售产品、满足客户需求是市场营销的基本理念，所以更多、更快的卖出产品是企业的市场营销目标。而在网络营销模式中，因为消费者的要求越来越高，逐渐倾向于个性化和多样化，因此尽可能的满足消费者各种需求就是网络营销的基本理念。不论是从商品的生产还是商品的销售都是围绕消费者的需求来进行的，尤其重视消费者的个性化需求，通过个性化需求带动产品供给。
1.5 营销广告的差异
营销广告的主要目的就是通过某种方式把商品信息传递给消费群体，主要广告效果和信息传递范围。在传统的营销模式中，营销广告主要是利用日常报纸、电视广告以及路牌等等形式通过视觉刺激和听觉刺激把信息强加给观众。而在网络营销模式中，可以通过庞大的互联网渠道在全世界实现产品信息的全面传递迅速传播，相比传统广告模式，它表现出成本低廉、沟通双向以及传播范围广阔等等优势。
2、网络营销对传统营销的影响和冲击
2.1 网络营销对传统营销产品生产方式上的冲击
在网络营销中，企业可以通过互联网的营销媒介全球范围内进行产品的市场调研，并且利用计算机技术手段获得产品的相关调研信息，然后通过对调研信息的分析研究对产品和市场营销环境有一个全面了解，同时也可以通过网络平台进行问卷测试，对消费者的购买行为和产品偏好进行跟踪和反馈。为了满足消费者多样化、个性化的需求，以往的大规模生产方式就需要转化为小批量生产方式。
2.2 网络营销对传统营销定价策略上的冲击
在传统的营销市场中，产品的具体定价大多会受到区域和地点差异的影响，有时候地域造成的产品价格差异会特别严重。但在网络营销市场中，市场信息的传递十分迅速，再加上消费者对产品信息的主动收集，消费者就可以对网络渠道对产品的标准价格信息或者产品价格的变化情况有一个大致了解，如果出现商品价格浮动加大的情况，很可能会引起消费者的不满，所以通过网络市场可以把商品的价格差异减小到最低。
2.3 网络营销对传统营销营销渠道的冲击
在传统的营销模式中，产品的分销主要是通过中间商来实现的，整个产品营销过程中涉及到很多繁杂环节，很容易出现各种各样的矛盾和冲突。由于企业资金压力的影响，传统营销渠道中的营销规模和整个布局都会在不同程度上受到限制，而且，产品的运行方式一直都是企业到市场的形式，营销渠道单一。在网络营销模式中，企业可以撇开中间商通过网络平台和消费者进行直接沟通、互动以及达成交易，网络营销这种方便快捷而且低成本的营销模式很大程度上减弱了传统营销模式中间商的作用和地位。另外，通过网络市场的介入，传统市场上大企业对小企业的进入障碍也降低了很大。
2.4 网络营销对传统营销广告约束的冲击
和传统的广告模式相比，网络广告的空间没有了约束，广告空间可以无限延展。不再受空间篇幅的影响和限制，可以把图像、声音以及文字整合为一体，形象的呈现出来，而且广告投入成本低，带有交互性。相比传统广告，网络广告的效率极高，为企业创造了极大的经济利益。
2.5 网络营销对传统营销客户关系管理的冲击
对于企业来讲，在网络市场上的竞争一直都是为顾客为核心的，以顾客为核心的网络营销关键就是进行客户关系管理，主要体现在开发争取客户资源、建立以及维持良好的客户关系、分析和创造客户需求以及扩大消费群体等等方面，通过客户关系管理可以掌握和分析消费者的特点，并制定针对性的营销策略，进而促使网络营销成功的展开。
2.6 网络营销对传统营销企业管理方式的冲击
在传统的企业管理模式中，生产与销售人员是企业人力资源的重点管理部分，然后结合职能式的组织管理来进行拓展市场。由于互联网的存在因素，市场和企业之间的距离越来越短，这样就为企业的管理带来了极大的便利。通过网络渠道可以实现信息的快速传递，而且扁平化组织形式可以更好的促进企业发展。另外，企业的人力资源管理还要重视对高素质的电子商务人才、市场营销以及计算机技术人才的管理。相比之下，这是网络营销对传统营销企业管理方式的冲击。
2.7 网络营销对传统营销企业运营的冲击
通过对互联网的利用，企业不需要出门就可以在网上找到供应商，而且还可以对供应商以及产品各种信息进行比较，需要的信息文件可以通过网络实现快速传递，这样就为企业节省了大量的通讯费用和办公费用，不但操作起来方便快捷，而且更有利于工作效率的提高。信息化的管理模式和信息化的运营方式可以降低企业投资成本，缩短产品生的产周期，加快企业对产品的更新换代，提高企业的市场竞争力，等等这些方面都是对传统营销企业运营的冲击体现。
3、网络营销和传统营销模式的有效整合
3.1 传统营销是网络营销的发展基础
网络营销是传统营销的发展和创新，是传统营销模式的延伸，而传统营销是网络营销发展的理论基础，因此传统营销和网络营销作为经济发展的产物是存在着相互关系的。在现代化经济环境下，传统营销已经不能够很好的满足社会经济市场的发展需要，但这并不意味着传统营销要彻底退出历史舞台。虽然网络营销在营销手段和营销方式上相对传统营销都表现出很大变化，但从根本意义上来讲，市场营销的根本意义没有变，网络营销和传统营销两者都是企业的一种营销活动，两者需要实现有效结合，通过优势互补的方式发挥最大作用，而且网络营销和传统营销有着相同的活动目标，那就是消费者的现实需求和消费者的潜在需求。
3.2 传统营销发挥着不可取代的作用
随着市场营销的不断发展，网络营销如今已经成为企业的重要营销战略，是广大消费者的重要消费方式。但是在传统营销形式中，营销渠道的建设、消费者购物习惯以及产品安全性方面相比网络营销存在着不可比拟的优势，是网络营销无法取代的。
第一，网络营销当下已经占据了年轻人市场，但老年人市场以及经济落后地区市场等一些重要区域还没有覆盖到，而通过传统营销的的基本营销渠道可以把产品的营销活动开展到各个有消费能力的区域。
第二，虽然网络营销相比传统营销具有方便、快捷的优势，但在统营销模式中，购物过程中对消费者对商品挑选、试用、以及逛街过程中的乐趣和真实的购物体验在网络营销中都无法实现。而且，对于一些非标准化的、发展不成熟的高价值商品的购买往往需要大量的产品信息作为参考依据，但网络营销的市场环境是通过网络平台实现的虚拟状态，无法获取实际产品信息，这样就无法给消费者带来商品的直接体验。，很难确定购买行为。
第三，由于网上黑客以及各种网络犯罪的存在，网络营销在线支付存在着很大的安全隐患。
3.3 网络营销和传统营销相互作用、相互促进
网络营销作为传统营销的进一步发展和创新，改变了传统营销的实际存在状态。但作为企业营销策略中的一个部分，网络营销不是独立存在的。结合网络营销和网络营销各自的实际特点和优势，将两者进行有效整合形成了一个相互影响、相互促进、优势互补的营销体系，这样才能在整个企业营销策略中获取最大的成功。
结语
网络营销是为了满足社会市场经济需求，而且利用信息技术和网络平台发展起来的新型市场营销方式，是网络经济时展的必然结果，它以新型的营销理念和营销手段推动了营销市场的快速发展，如今在营销市场中占有重要地位。网络营销作为传统营销模式的发展和创新，两者之间是存在着必然联系的，而且彼此之间相互影响，网络营销和传统营销模式只有进行有效的整合，实现优势互补，才能更好的推动企业营销的快速发展。
参考文献：
[1] 浩然.VANCL:再见PPG[J].新经济导刊,2009,(11):56-57.
[2] 吴建安.市场营销学[M].北京:高等教育出版社,2004:40-45.
论文关键词:网络营销传统营销整合
摘要:网络营销是随着计算机和网络技术的发展，在传统营销的基础之上发展起来的一种营销模式，是企业营销战略中的一部分。在知识经济时代 ，网络营销对传统营销造成巨大的冲击，企业为达到营销目标应对网络营销与传统营销进行整合。
一、网络营销对传统营销策略的强烈影响与冲击
网络营销是20世纪末出现的市场营销新领域，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销的总称。网络营销正是借助于网络技术的宽带化，智能化、个人化发展开展有效的市场营销活动，对传统营销产生深刻影响。
1.对传统产品策略的冲击
首先，是对传统的标准化产品的冲击。作为一种新型媒体，互联网可以在全球范围内进行市场调研。通过互联网，企业可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息。也可以测试顾客的不同认同水平 ，从而更加容易的对消费 者行为方式和偏好进行跟踪。因而，借助于网络 企业可以提供个性化的产品，进行定制生产，并且可以有效的缩小产品开发周期，提供更新换代产品 ，如世界著名计算机公司DELL，它的客户就是在戴尔网站直接配置自己需要的产品，然后由戴尔公司送货上门，这种个性化服务深受客户喜爱。
2.对定价策略的影响
定价策略是一种很有效的营销策略，在传统营销中，由于信息不对称，企业可以在不同的区 域采用不同的价格进行营销。但在网络时代 ，客户借助互联网则可以认识到这种价格差异，并因此产生不满，所以互联网将导致这种定价策略的使用受限制。
3.对传统营销渠道的冲击
在传统营销中，一般都借助中间商来完成产品从生产者向消费者的转移，因此中间商的选择与管理非常重要，但通过互联网，生产者可以与最终消费者直接联系，即应用网上直销。如 DELL 公司通过按网上订单生产并进行直销，减少了流通环节和传统渠道中间商的高额价差，并成功实现了零库存销售，成为世界上最大的计算机生产商。
4.对传统促销策略的影响
传统促销策略借助于人员推销、广告、营业推广等方式，促进销售需要投入大量的财力、物力、人力，效果有时并不理想。而在网上开展促销活动，可以借助网络广告，站点推广、销售促进、关系营销来完成。其中，借助定向广告，可以节约广告费用，提高广告效果，并可以通过网上调查及时评价广告效果 ，具有传统广告不可比拟的优点。而利用站点促进，可以提供企业及企业产品知名度，稳定顾客访问，促进销售。
二、网络营销和传统营销的整合
传统营销和网络营销之间存在差异，网络营销对传统营销形成了多方面的冲击，但这并不代表网络营销可以完全代替传统营销。由于互联网只是人们生活中的一部分，而大部分消费者并没有上网，上网的也没有完全进行网络购物，参与网络购物的在进行购买决策时也不会完全忽视传统媒体 的信息。因此，网络营销只是企业进行市场营销的一种手段，网络营销只有和传统营销结合起来，才能更好的发挥作用 。 转贴于
1.传统营销是网络营销的基础
传统营销和网络营销都是经济发展的产物，传统营销是网络营销的理论基础，网络营销是传统营销的延伸。随着网络经济的出现，传统营销模式不能完全适应现代经济的发展，但并不是说传统的营销策略完全不能用。尽管在营销活动中网络营销相对传统营销在程序和手段上发生了很大的变化，但市场营销的实质并没有变化，网络营销和传统营销都是企业的一种活动，都需要相互组合发挥功效，都需要把 消费者的现实需求和潜在需求作为一切活动的出发点 。
2.传统营销具有不可替代性
网络营销的快速发展已经成为企业和消费者不可忽视的力量 ，但传统营销在渠道建设、购物习惯、购买安全性等方面具有无法比拟的优势，网络营销不能完全代替传统营销 。
(1)虽然网络营销的快速发展已基本占据中、青年市场，但消费量不容忽视的老年人市场和落后地区市场无法占据，而传统营销模式通过基础渠道的建设可以使产品达到任何有消费能力的地区。
(2)网络营销具有快捷、便利的特点，但消费者在具体购物时除了具有实际购买的需求之外还有购物过程中享受的需求:消费者把整个挑选、试货、逛街的过程当作一种放松和享受，这种购物体验是网络营销无法取代的。另外。消费者在购买一些价值较高、非标准化和不成熟的商品时，往往要获取大量的实际产品的信息，但网络所提供的营销方式是虚 拟的，产品的真实信息不能得到直接的体验，使得消费者的 购买不能因直接体验而得到确定。
(3)网络给企业和消费者带来的便利的同时依然存在着安全隐患 ，尤其是网上黑客、网络犯罪的存在使得网络支付难以完全保障 。
3.网络营销和传统营销相互促进
网络营销的出现在一定程度上改变了传统营销的力量和存在的实务基础，但网络营销并非独立存在，而是企业整体营销策略中的一个组成部分，网络营销与传统营销相结合形成一个相辅相成，互相促进的营销体系。只有结合网络营销的优势和传统营销的特点、实现两种营销模式的整合，才能使企业的整体营销策略获得最大的成功。
总之，网络是对互联网络的综合应用，是互联网络对传统商业关系的整合 。只有网络营销和传统营销进行整合 ，优势互补、扬长避短，才能使企业更好地发展的。
参考文献
[1]郝戊 ，王刊良. 网络营销 [ M ] . 北京: 机械工业出版社，2007:10220 .
关键词：网络营销；传统营销；整合互补
中图分类号：F713.36 文献标识码：A
原标题：网络营销与传统营销的研究以及整合发展
收录日期：2013年12月19日
一、引言
在现今生活中，网络营销发展日益增速。传统营销是在变化的市场环境中，企业或其他组织者以满足消费者需要为中心进行的一系列活动。而网络营销起源于上世纪九十年代末期，是欧美的一起企业率先利用全球网络为平台展开的营销活动。目前，网络营销对传统营销的影响越来越大，但其中网络营销仍存在诸多弊端，尤其是他的诚信问题更需要关注。相对传统营销而言，它也只是能够提供一些视觉感官上的享受而已，这些是网络营销所不能避免的。所以说，对于传统营销和网络营销而言，两者应该是整合协调发展，扬长避短，共同努力以满足顾客更多的购买需求。
二、文献综述
哲学博士唐佩波斯与玛莎罗杰斯两人对于一对一的行销观念问题上认为包括顾客占有率、顾客保有与开发、重复购买率、与消费者对话等。笔者认为书中的这个观点一句话总结就是吸引顾客的目光，以重复消费增加企业利润。传统营销最重要的就是以人为本，而这正是网络营销所欠缺的。网络营销时，卖者无法与顾客及时交流，了解顾客的实际需要，有针对性地推荐商品就会减少一部分的顾客。
学者冯英健认为网络营销内容详实，更有针对性。笔者觉得这是对的，在传统营销中，由于商品是现实的放在眼前供我们挑选，就会令我们很容易忽略一些细节，而且我们相当一部分商品认知也是来源于卖者的介绍，这就包含卖者的主观因素和夸大赞赏。而相对的网络营销，由于消费者不能够直观看到商品样式与质地，卖者就会把商品的所有信息全部摆到页面上，让消费者能够充分了解此商品的各种功能，使消费者更能够根据自身想法选择消费。而且在传统营销中，很容易一个人一个价钱，店家根据现实情况会提出有差异的价格，而网络营销的价格是固定不变的，对于所有消费者来说更加公平。所以，网络营销与传统直销是各有优缺点的，他们应该取长补短，整合发展。
马云关于网络营销与传统营销的整合研究观点是建立高效的物流配送体系，实行多元化的营销渠道等。笔者觉得应以传统直销为基础，结合网络宣传，提高企业的网络点击率，这样就使更多的人了解了企业，提高了企业的知名度。企业只有网络营销与传统直销结合发展，才能更多地提高利润，更好地发展。
三、传统直销问题研究
传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长时间的发展，形成了较好的客户群体与基础。传统营销下，消费者能够与卖者有较好的交流，并且可以看到现实的产品、亲身体验商品的使用感受、拥有了购物的休闲乐趣，卖者更有了顾客的信任度。
传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品、价格、渠道和促销。在传统营销模式中，制造商生产出的成品往往是通过了诸多环节才能够到达顾客手中，即制造商批发商零售商消费者。这样长的营销环节不仅降低了产品的时效性，而且增加了产品的流通成本，所以顾客买到手的产品往往就是翻了几番的价钱。
传统营销的特点就是以人为本，他的现实交流更能引起顾客内心的好感，而产生购买欲望。但相对来说，传统营销还是有其自身缺点的。
（一）产品价格提高过多，远超成本价格。传统营销经过诸多环节，流通成本提高；营销进店，店面成本高；雇佣营业员，人工成本提高等。在这么多的情况下，消费者所购买的商品必然就得加上这些成本，以保证卖者的营销利润，所以购买价格偏贵。
（二）卖者推荐时不切实际，过分迎合消费者。我们在购物时，卖者总会说各种好话来向我们推荐，在我们试用时、也会夸大使用的实际效果奉承我们，使得我们在冲动购买后，回去后悔，这会使得我们降低对这家店的好感度。所以，店家在销售时还是需要诚实销售，不能过分迎合消费者，只顾眼前利益。
（三）对卖者的业绩压力过大。业绩压力有好也有不好。好处是使得卖者迫于压力努力销售，提高工作效率。坏处是卖者为了完成业绩，如果正常销售不足，也许会采用别的方式卖出，或者单品提高价格，以完成销售额。
这些传统营销的缺点不但让卖者的金钱、心灵、信誉、人脉受到了损害，还会伤害到消费者的利益，降低好感。
四、网络营销研究理解
简单地说，网络营销就是以互联网为载体进行的营销活动。其主要特点是成本低、效率高、传播广、效果好、及时性。
网络营销的优势有很多：网络营销具有传播范围广、速度快、无时间地点约束、内容详尽、反馈迅速等特点；网络销售还没有店面租金成本，降低企业运营成本；互联网覆盖市场大，通过网络企业能够更加了解其他方面信息，建立了良好的沟通渠道；成本低、速度快、具有灵活性；具有针对性，能够根据顾客年龄身份有针对地推荐购买；受关注度高，受众人群大，能够有更多的人了解到此类商品。
相对的网络营销的缺点也相对显著。网络营销缺乏信任感，因为网络的信誉度是可以用钱刷出来的；缺乏生趣，只是浏览页面，没有了面对面的沟通交流；具有技术与安全性问题，尤其是购买高科技产品，他的实用性就有待考证；被动性强、卖者不能够主动地吸引消费者前来观看购买，只能够被动地等待销售；受众人群有限，网络营销对象主要为80后，90后年轻群体，中老年网络购物相对较少。
五、网络营销不能完全取代传统营销
在网络迅速发展的现在，网络营销占据了越来越大地位，但是它毕竟是依托于网络而存在的。网络营销作为一种新的营销方式，对传统营销的冲击越来越大，但是由于现实因素，他还是不能够取代传统营销的。
网络营销不能够取代传统营销主要有以下几个原因：就目前来说，网络营销仅仅只占据市场的一小部分，需要努力的还太多；其次网络营销是一种虚拟的市场，他的消费群体有限，现在仍有一大部分的消费者不能够使用网络或者不愿意网络购物，比如落后的乡镇和中老年人群；由于人的个性以及商品差异性，有的东西需要体验才能购买，而网络营销并不能够提供体验服务；网络营销也不能够进行有效沟通，缺少面对面的真实感和人与人之间的亲和力。
由于诸多因素的影响，网络营销虽然市场占有率逐渐增大，但是仍不能够取代传统营销取得更大的发展。所以说，网络营销和传统营销在将来的市场发展中应该相互影响、相互补充，相互促进，共同发展，以推动中国经济的快速发展。
六、关于网络营销与传统营销的整合构想
（一）统一营销观念。网络营销和传统营销是统一不可分割的，不能把他们独立区分，两者是需要相互补充的。网络营销与传统营销都是为了满足顾客的需求，并且获得利润。其实网络营销就是传统营销的变形，他是由于时代的进步，信息化的发展从而产生的一种营销模式。所以，我们不能把两者区分开来，只有在意识观念上认为两者统一，我们才能真正地实现网络营销与传统营销的整合发展。
（二）统一顾客群体。传统营销的顾客是进行商品购买和消费的个人或组织。网络营销的顾客与其相同，都是有购买欲望的人群。但是重要的一点是，网络的最大特点就是信息量大。你在搜索一项商品时，网络上会出现诸多信息，人们的选择性较大，消费者都是根据自己当时的心情，随机点击进去，尤其是排在前面的信息，排在前面容易更被发现，更能受到更多的关注。对于这一点，卖者或企业就需要有所投入，以引起消费者的注目，从而获得更多的销售利润。
（三）提高卖者与消费者的沟通。在传统营销的网络营销的销售中，都要注重与消费者的沟通，增加购买者的好感度，了解顾客的实际需求。这一点在传统营销中已经达到，但是网络营销仍需改进。对于这一点来说淘宝做得比较好，因为淘宝是由无数个小店构成的，每个小店的卖者都能够及时地接受到顾客的信息，以解答顾客的疑问。但是相对的话，像聚美优品这样的企业，虽然商品保真，但是对于顾客不熟悉的地方有问题需要解答时，工作人员不能够及时解答，容易使顾客流失，所以应该增加客服人员。
（四）树立企业形象。无论是网络营销还是传统营销，都需要树立良好的企业形象，好的企业形象是好的口碑的集合。有了好的企业形象，会更加吸引消费者的目光，引得消费者的好感，从而达到销售、获取利润的目的。不过企业的形象需要符合实际，既能充分彰显企业的实力，又不能过分夸大其词。诚信销售是最重要的。
（五）网络营销与传统营销结合发展。传统营销在发展过程中已经有了固定的客户群，需要发展网络营销，通过新的营销平台，展开一系列的营销活动，增加受众的顾客群体，以达到增加企业利润的目的。并且借助网络营销，传统营销的过程也会更加方便快捷，通过在线交易，省去了一些不必要的劳动消耗。
而网络营销为主体的企业也应该发展实体店，进行传统营销。网络上建立起来的顾客群体也可以通过实体店购买，满足人们多种的购买需求及享受。并且有了现实的店面销售，更能够直观地给人感受，赢得消费者的好感，从而获得好的口碑。
七、结论
网络营销的产生和发展，使市场营销发生了革命性的变化。网络营销为企业营造了全新的营销环境，使企业营销更加方便地实现全球化，使经营手段走向虚拟化和现实化结合的过程。网络营销的出现是一种创新，给传统营销的组合策略和手段提供了一个新的方向。利用互联网络这种新的营销载体进行销售，显示出了其突破传统，改变传统营销模式的潜力。网络营销有其自身的特点和优越性，虽然对传统营销有着巨大的影响和冲击力，但是传统营销根据其自身的优点和不可替代性，仍占据着其市场主体地位。在现今的市场情况下，网络营销和传统营销两者将缺一不可，只有处理好两者的关系，整合发展，才能为企业赢得更大的竞争优势，获得更多的市场占有率，占据更好的市场地位，从而取得更丰厚的利润。
主要参考文献：
[1]冯英健.网络营销基础与实践.清华大学出版社，2013.6.
[2]马云.网络营销渠道与传统营销渠道整合研究，2011.2.9.
[3]刘则.传统营销与网络营销的整合必然趋势，2006.
[4]杜新丽.网络营销建设的思考.河南科技出版社，2005.
[5]曾玉芳.网络营销与传统营销的整合力量.2006.
摘要：现代社会已步入信息经济时代，网络营销构成了“21世纪营销领域的创新焦点”。文章阐述了旅游网络营销在销售渠道和营销理念上的变革，深入分析了旅游网络营销要素的特征，最后对旅游企业开展网络营销提出几点建议。
关键词：旅游网络营销；目标市场；体验消费
随着我国国民经济的高速发展，在线旅游业每年以30％的速度迅速成长。互联网的普及和信息技术的发展正在深刻地改变人们的生活方式和消费观念，也改变了旅游企业传统的经营理念和营销模式。旅游业是典型的资源依托型产业和劳动密集型产业。信息成为沟通旅游供给和旅游需求的重要平台。建立旅游网络营销体系必将成为信息经济时代旅游市场营销模式的主流。
一、对旅游网络营销涵义的再思考
旅游网络营销是现代营销理念与互联网技术相结合的绿色营销方式，是企业整体营销战略的重要组成部分，也是旅游电子商务的主要模式。它是指旅游企业以电子信息技术为基础、以计算机网络为媒介而进行的各种营销活动的总称。
(一)销售渠道的变革
一方面，旅游企业通过旅游网站可以用较低的成本将旅游信息及时、全面地展现给旅游者；另一方面，旅游者通过旅游网站可以更方便快捷地了解各种出游信息。从我国旅游网站发展现状看，服务提供商大致分为两大阵营：第一阵营为携程旅行网和e龙旅行网，他们掌握着我国绝大部分旅游预订资源，提供全面的网上旅游服务：第二阵营以中国通用旅游网、游易和“去哪儿”等服务商为代表。他们中的部分服务商除了作为一级商外，还作为二级商向一级商提供用户。或提供旅游搜索服务等。
(二)营销理念的变革
随着买方市场的形成和消费者个性消费的回归，20世纪90年代。以舒尔茨教授为首的一批营销学者提出现代市场营销4Cs理论。这种变革体现出当今社会以消费者需求为导向的更人性化的营销理念。
旅游网络营销符合顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通的要求，体现了现代营销理念的精髓。但在这种营销理念的变革过程中，网络营销并不能取代传统营销。旅游企业应理性对待互联网的真实作用，避免“网络神话”的浮躁心态。网络营销将旅游企业的传统业务以一种崭新的方式更直接地面对消费者，弥补了传统营销方式互动性差的不足，但传统营销在品牌效应和社会关系上的优势仍然存在。两者只有紧密结合，互为依托，才能更有效率地满足网络时代旅游经济发展的需要。
二、旅游网络营销要素特征分析
旅游网络营销是一个开放的动态系统，具有特定的目标指向和生存环境。依据营销大师菲利普·科特勒的营销定义——比竞争对手更有利润地满足顾客需要，本文从目标市场、营销对象、竞争态势三方面对网络营销要素进行分析。
(一)目标市场特征分析
1、网民低龄化趋势明显。据2006年7月第十八次CNNIC(中国互联网络信息中心)调查结果显示，网民中18—24岁的年轻人所占比例最高，达到38.9％，其次是25—30岁的网民(18A％)和18岁以下的网民(14.9％)，30岁以上的网民随着年龄增加所占比例相应降低，35岁及以下的网民占82.3％，35岁以上的网民占17.7％。网民在结构上仍然呈现低龄化的态势。
2、网络消费者大都具备较高的教育水平，追求独立性和个性化的消费体验。第十八次CNNIC调查结果显示，网民中受教育程度为高中(中专)的比例最高，占到31.6％，其次是本科(24.7％)和大专(23.0％)，本科及以上受教育程度的网民比例为36.7％。为实现差异化经营战略，旅游网络营销应突出旅游产品的独特性与体验性。
3、网上旅游消费者的行为具有较强的探索性和自主性。根据美国心理学家斯坦利·帕洛格的心理类型模式。旅游者可以划分为五种心理类型，分别是自我中心型、近自我中心型、中间型、近多中心型、多中心型。心理类型越靠近多中心型的人。外出旅游的可能性就越大。多中心型旅游者大多喜好新奇与冒险，他们不满足于单向的营销沟通方式，常常要求主动参与设计产品，充分体现出向往个性化服务的双向沟通特性。因此。旅游网络营销应充分关注目标市场特征。采取不同于面对大众的营销方式。
(二)营销对象特征分析
1、旅游产品的无形性决定了其可信息化程度较低，网络适销性较差。根据Nilson(1979)和Karni(1973)的产品分类方法。产品可分为三类。第一类是搜寻性产品。它是指产品质量在购买前可用通过观察加以确定的产品，如汽车、钢材等；第二类是体验性产品，这类产品的质量必须通过使用才能确定，如软件。小说；第三类是信誉性产品，这类产品的质量很难鉴别，效果很难显现，如保健食品。旅游产品属于非信息类的无形产品，为提高其可信息化程度，必须通过各种网络多媒体(图片、声音、视频)工具来进行有形化展示。
2、网络旅游产品价格的公开化大大降低了信息不对称程度。旅游网络营销使消费者的购买行为趋于理性，他们通过不同网站公开透明的旅游报价信息，选择合适价位的旅游产品。对旅游企业而言，旅游网络营销一方面可以避免价格战的恶性竞争，另一方面能够促使其提供更优质的旅游服务来吸引消费者。
3、旅游产品交易的虚拟化要求建立可靠的网络信用结算机制。受传统消费观念的影响，国内缺乏商业信用交易的整体环境，消费者对网上资金账户和网络信用消费信心不足。只有通过旅游业、传播媒介和商业信用机构的有机配合，旅游网络营销所要求的持信用卡消费的现代结算方式才能得到贯彻和保障。
(三)竞争态势分析
1、国内旅游网络营销市场与发达国家存在较大差距。2006年我国旅游在线收入约16亿元，市场交易约为40亿，而我国旅游总收入为8935亿，在线旅游约占旅游总收入的0.45％。根据艾瑞市场咨询报告，2006年美国的网络旅游业务达到788亿美元，占旅游总收入的25％。此外，2006年德国近三分之一的旅游收入来自互联网，法国一半以上最受欢迎的网站是关于旅游和交通资讯的。
2、国内旅游网络营销市场的竞争格局正在悄然发生变化。一方面，我国旅游休闲类网站的市场规模正在逐渐扩大，并于2006年达到了19.1亿元。另一方面，传统旅游企业凭借既有的雄厚资源基础的积累，已经开始对网络旅游形成影响，以中青旅、国旅为代表的传统旅游企业也纷纷尝试网上旅游服务，提供网上订房订票服务。
3、网络旅游产品同质化竞争严重。大多数旅游网站都以线路介绍、价格行情、景点介绍为主。以国内网络旅游领军阵营为例，e龙旅行网与携程旅行网的不同之处仅仅在于单独提供了一个会员积分页面。使其会员可以享受更多优惠和个性化的服务。旅游产品是典型的体验性产品，产品同质化将给旅游网络营销市场带来巨大挑战。
三、关于旅游企业开展网络营销的几点建议
(一)与传统营销进行有效整合，提升用户消费体验
旅游网络营销与传统营销的整合，是指利用整合营销策略实现以消费者为中心的统一传播、双向沟通。旅游企业要制定吸引消费者上网并促使他们多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略，将传统的市场调研方式和网络调研方式相结合，修正调研结果，提供更多人性化的增值服务，提升用户消费体验，建立快速的反应机制，健全传统的物流管理系统，并利用传统营销中的社会关系多渠道地开展公共关系营销，提高旅游企业的经济与社会效益。
(二)加强客户关系管理，建立个性化的客户资料库客户关系管理(CustomerRelationshipManagement)是一个详细管理企业与客户之间关系的系统，其目的是实现客户价值最大化。通过建立全面个性化的客户资料库、强化跟踪服务与信息分析能力，建立旅游企业与客户间的“一对一”关系。提高客户满意度。游客的重游率是维持旅游企业长盛不衰的主要因素，旅游企业提供的产品以体验消费为主，所以客户关系管理还需要与产品创新并重。
(三)发挥媒体经营优势，扩大旅游网站品牌影响力
旅游网络营销必须首先吸引客户注意力，将旅游网站作为媒体来经营。一方面，旅游企业可以通过广告、公共关系等手段，将旅游网站推向受众，建立其知名度；另一方面，旅游网站可以不断尝试新的营销方式来增强品牌影响力。如采用广告投放和线下活动营销相结合、为VIP会员提供增值服务、推出“网上旅游课堂”等方式，将旅游的时尚性、娱乐性和知识性融为一体。
［关键词］电子商务网络营销营销战略
互联网络的出现和新兴网络技术的发展是一场伟大的变革，它影响着经济和生活的各个层面，基于互联网的各种应用已经成为商业活动的重要载体和人们日常生活不可缺少的工具。网络技术的发展使人们对数字式信息的获取、操纵、传输和使用越来越重视。数字传递技术和网络信息技术的大规模普及一直在改变着企业与企业之间和企业与消费者之间的关系，改写了企业与消费者的行为准则，极大地促进了电子商务、网络营销、电子货币及电子金融市场的高速发展。电子商务时代的到来，使生活中的生产、交换、分配、消费等经济活动，以及生产者、消费者、金融机构和政府职能部门等主体经济行为，都同信息网络密切相关。如何有效利用因特网络进行交互式营销，并使之与传统营销实现整合，成为企业在这场变革中所面临的首要课题。正因如此，如何在电子商务背景下通过网络营销来实现既定目标，就成为当今以至于未来的焦点话题。
一、电子商务网络营销概述
电子商务在广义上包括一切使用电子手段进行的商业活动，狭义上指通过因特网进行产品和服务交易(如商家对个人，商家对商家等)。电子商务对企业而言是指使用因特网(内联网、外联网和因特网)进行企业资源管理ERP(人事、财务、生产、销售等)，客户关系管理ERP(售前、售中、售后)，销售渠道管理SFA（分销商、商），供应链管理Supply-Chain(供应商、生产商、消费者)等商业活动。电子商务是利用因特网进行的商务活动，包括网络营销、网上客户服务、网上广告、网上调查等内容。
企业营销战略是企业战略的重点，因为企业战略的实质是实现外部环境、企业实力与企业目标三者的动态平衡。而在电子商务背景下，网络营销同样是企业营销战略的重要内容。网络营销战略是指企业利用现代信息网络资源开展营销活动的一种战略思想。网络营销是在传统营销战略观念的基础上，从网络特征和消费者需求变化的角度实现战略观念的创新。当然，网络营销战略观念不是对传统营销战略观念的否定，而是在现代市场营销理论范畴内的进一步深化和发展。网络营销联盟是企业的一项长期的营销计划，同时，它也是动态的。因此，企业在实施时要考虑到网络营销联盟的延续性和扩展性。
二、对电子商务网络营销理解上的常见误区
1.实施电子商务网络营销肯定能节约成本
如果有效地利用电子商务的特点应用到适当的业务层面上，确实可能会节省成本。但建立一个有一定规模的电子商务网站涉及到软硬件购买、网络环境、人员工资、办公费用、宣传推广费用、人员引进及培训费用等等，花费巨大。所以简单地为了“省钱”而建立的网络营销系统，是不理智的行为。电子商务不能改变所有产品的市场格局，对行业成本的影响也各有不同。电子商务能不能影响或者改变一个行业，要看它能不能改变一个行业存在或行业格局存在的基础，电子商务是交易的一种方式，它能显著地降低信息收集、谈判等交易成本，但它不能显著改变生产、人力资源等成本，主要取决于各行业和产品的成本的构成。
2.网络营销是电子商务的全部
电子商务并不等同网络营销，网络营销只是电子商务的一部分内容，电子商务涵盖的范围要比网络营销大的多。广义来说，可以认为使用电子手段(信息技术)进行的商务活动就属于电子商务范畴。而网络营销则是在电子商务背景下，利用网络信息技术满足消费者的需求的过程。例如，总裁通过E-mail与员工进行日常行政工作的沟通，也是属于电子商务的一个应用，但是很难说使用了网络营销的有关知识。
3.电子商务网络营销就是网上开商店
网络营销涉及企业各方面的运作，网上开商店只是其中的一项工作。电子商务与网络营销远远没有那么简单。网上销售只是网络营销的一个部分，就像“网下”销售也只是“商务”的一部分。最早提出电子商务概念的是美国麻省理工大学的托马斯・马龙，他认为广义的电子商务是指所有的商业活动都得到信息技术的支持，这些活动不仅包括买卖，还有设计、制造和管理等等。网络营销的战略涉及上游供应商、客户和企业内部的管理三个大的方面，处处体现出网络技术在经营管理中的应用。如果把网络营销仅仅理解成把离线业务搬到网上进行，那么网络营销和电话相比也不会具有更多的魅力。网络营销的魅力可考虑更多地体现在深层次的信息服务上。
4.传统企业营销模式可以直接照搬到网上进行网络营销
没有创新的网络营销绝对是没有生命力的，如果把传统企业的管理、人事、财务、业务流程等依照传统的企业模式直接向网络上照搬，结果将是可悲的。网络营销要打破许多原来己经习以为常的习惯，比如原先大企业普遍采用的“年底做计划、可行性分析、立项、审批、设计、采购、到第二年下半年才能动工”的流程肯定得变，否则只有被动挨打。因特网是一个划时代的工具，每个人、每个企业都会主动或被动地“遭遇”它。对于抓住机会的人，它会报之与“财富”:对于被动拒绝的人，它会还之与“落伍”。在这个日新月异的社会中，似乎只有“变革”本身是永恒不变的，对待电子商务需要我们更多的耐心与理智，以一种更开放、全球的眼光去迎接新经济的到来。
三、我国电子商务网络营销的发展现状
我国具有发展电子商务的巨大潜力，中国网民人数正在以大约每半年翻一番的惊人速度增长，这也意味着中国正酝酿着一个潜力十分巨大的电子商务与网络营销市场。
1.众多行业积极进行电子商务网络营销
最适于发展电子商务的服务业较迅速地向电子商务推进，传统制造业也开始认识到并逐步改造企业信息化，并实施电子商务计划，甚至第一产业也尝试引入电子商务。电子商务的特点使网上商店与传统零售业相比具有较大的竞争优势。金融业是最适于以网络为平台开展业务的产业之一，因而金融服务电子商务化起步较早。我国金融电子商务已从前期的以信息服务为主向真正的电子交易过渡。证券电子商务和网上保险都极具发展前途。有的证券类网站已与证券公司开展初步的合作，为利用其平台开展同上股票交易铺平道路。有的保险类网站已开展网上投保服务。旅游电子商务网站力图借旅游网络化之机杀入中国潜力巨大的旅游市场。传统的旅行社也纷纷触网，开展电子商务服务。传统制造业内的企业开始认识到因特网和电子商务的挑战以及提供的机遇。走在前列的企业开始实施电子商务计划。
2.网络营销和电子商务概念逐渐清晰
网络营销和电子商务这一对紧密相关又具有明显区别的概念总算逐步清晰起来，曾经，对此认识的误区表现在两个极端:一方面，许多人认为在网上销售产品就是网络营销，另一方面，一些提供企业电子邮件或者网站设计的公司就声称那些服务就是电子商务的全面解决方案。事实上，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在因特网基础之上、借助于因特网手段来实现一定目标(如品牌或销售额)的一种营销手段。它也是电子商务的一个重要组成内容，属于电子商务的范畴。开展网络营销，在解决电子支付、安全和法律等相关的技术问题上，建立高效率、低成本的配送系统，形成一个完整的电子商务体系。
3.基于电子商务网络营销的物流配送系统迅速发展
目前大多网站建立了自己的配送中心或与第三方合作，它们基本上都跨越了简单送货上门的阶段，基本上属于真正意义上的物流配送，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，即处于物流配送初级阶段，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题。可喜的是，国家有关部门已认识到这些问题，正从宏观调控上努力引导我国物流配送行业朝着信息化、现代化、社会化的新型物流配送方向发展，一些有识的政府官员、企业界、理论界人士也在共同进行着这方面的探讨，业已开始实践。相信不久的将来，建立集物流、商流、信息流于一体的新型物流配送中心指日可待。
4.电子商务的技术手段有待进一步创新发展
首先，在交易的安全控制方面，我国网络支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段，在目前信用卡消费未占主导的情况下，网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。网络营销成了一种“网上订货、网下付款”的四不象交易方式，极大地影响了网络营销的效率。即使凭信用卡实现网上支付，对消费、对企业均有一个安全保障的问题。目前在网络安全支付方面存在的技术与观念问题是网络营销发展的核心与关键障碍。
其次，在网络推广和搜索技术上，以Google为代表的新一代搜索引擎改变了传统搜索引擎仅仅依靠METH标签的内容和网页内容的相关度来决定搜索结果排名的规则，而是将被其他网站链接的数量也作为一项重要的排名指标，为网站的搜索引擎推广提出了更高的要求，不仅要关注网站设计本身，还要受其他推广因素的限制。
5.企业更加重视和关注网络营销
网络企业对网络营销的普遍关注大约开始于2000年4月份，在纳斯达克股票市场开始剧烈震荡之后，投资人开始对网络公司谨慎投资，在融资越来越艰难的情况下，许多网络公司想到了还可以利用少花钱或者不花钱的网络营销方式。
网络公司选择网络媒体做广告的主要原因是价格比传统媒体要低得多，如果不是资金原因，估计网络营销估计不会得到网络公司的重视。至于其他方面的网络营销手段，网络公司和传统企业网站一样都处于初级阶段，不仅不能充分且合理地利用网站注册用户的资料，从网络营销的角度考虑，大多数网站设计甚至非常不合理。
四、我国电子商务网络营销的变革
当前，为加快我国网络营销的发展，必须从战略高度充分认识发展我国网络营销、抢占网络信息市场的必要性与紧迫性，抓住有利时机，缩短我国与发达国家的差距。强化对网络营销的舆论宣传，提高社会与公众对网络营销的认识，消除陌生感、神秘感，增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受网络营销。广泛开展对网络营销的学术研究，不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略。加强对网络营销的立法与监督，规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规则，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策，为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时，对网络营销的发展也要科学规划，统筹安排，既要防止畏缩不前，又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。加快电信产业发展，打破电信行业垄断经营，引入市场竞争机制，改善电信服务质量，调低电信资费标准，使网络消费与人们的收入水平相适应，为网络营销创造一个宽松的环境。我国电子商务网络营销的变革只要体现在：
1.电子商务网络营销战略的变革
随着因特网的发展，从有形市场转向信息化市场，使企业的目标市场、顾客关系、企业组织、竞争形态及营销手段等发生了改变，企业既面临新的挑战，也存在着无限的市场机会，企业必须确立相应的网络营销战略。
首先，注重随顾客关系的再造。在网络环境下，企业可以通过网页走向世界展示自己的产品。消费者较之以往也有了更多的主动性，面对着数以十万计的网址有了更广泛的选择。为此，网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化、时空差距，再造顾客关系，发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客，了解顾客的愿望以及利用个人互动服务与顾客维持关系。企业应该建立自己的顾客网络，并注意不断巩固自己的顾客网络。
其次，可以采用定制化营销策略。网络环境下，巩固顾客、扩大网上销售的重要战略手段是通过定制化营销，提升顾客满意度。所谓定制化营销是指利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务。网络沟通的互动性使企业能更准确的掌握顾客的需求和反应，为顾客提供更个性化的产品，即网络数据库为企业实施定制化营销提供了有利的支撑。定制化营销并不是只适应于高度技术化和信息化的企业，同企业的规模并无直接的联系，而是有更大更广的适用范围。尤其针对中国许多网站资金不足情况下，仍然可以采取部分定制化营销的内容。
再次，建立网络联盟进行营销。由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是比较透明的，谁都能较容易的掌握同业与竞争对手的产品信息与营销行为。因此，网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息，如何运用网络组成合作联盟，并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争优势，是网络营销的重要战略内容。
2.电子商务网络营销信息传播模式的变革
首先，网络营销逐渐变为双向的信息传播模式。在网络环境下，信息的传播不再会保持目前这种单向的传播模式，而是逐步演变成一种双向的信息需求和传播模式。目前流行的互联网系统已经从技术上保证和实现了信息的双向传播。
其次，采用推拉互动的信息供求模式。在网络环境下，人们对信息的需求模式将会呈现两种趋势，一是个性化的信息需求风潮，即人们对需求和接收不再是被动的吸收，而是主动上网搜寻所需要的信息。二是从信息源的角度看，传统按照自己的愿望组织节目的主导型的传播模式，将被自行组织节目型的个性化传播模式所取代。未来信息的演变成为一种推拉互动的方式，信息源推出的是素材，用户拉出的是各自感兴趣的内容,推拉互动,共同促进信息传播业的发展。
再次，采用多媒体信息传播模式。现代信息传播方式是分离的，互联网络将视频信息、音频信息、文字信息这三者集成在一起，形成了多媒体信息网络上的统一。网络营销者需要掌握一系列新的促销方法和手段促进买卖双方的撮合，吸引众多的消费者愿意上网购物，提高自己产品在网络市场上的占有率。
3.电子商务网络营销中消费者概念和行为的变革
首先，网络营销中的消费者非从众化。传统营销理论中所指的消费者通常是一般大众，即在现实生活中，任何一个人都是潜在的消费者，是营销策略的对象，在传统营销理论中，企业的宣传、广告和营销策略是面对所有人的。电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制。而在信息化社会中，商品的消费者一旦有了需求，会立刻上网主动搜寻有关商品信息。于是，消费者开始从大众中分离出来。网络营销策略应该针对特定的消费者，向他们提供科学合理的商品分类框架，方便快捷的上网查询方式以及详细的商品特点、性能、价格等信息，不应是泛泛的宣传和一般性的商品信息。
其次，网络营销中的消费者直接参与生产和商业流通循环。传统的商业流通循环是由生产者、商业机构和消费者三者组成的。其中商品机构在这中间起着非常重要的作用。对于生产者来说，所谓市场导向是通过商业机构的定货趋势来反映的。对于消费者来说，所谓选择和挑选商品也是在商业机构所提供的范畴内有限地进行的。生产者不能了解市场需求，消费者也不能直接向生产者表达对产品的需求，这种流通模式会存在一定的盲目性。而在网络环境下，生产者和消费者在网络的支持下直接构成商品流通循环。
参考文献:
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关键词:网络经济 柔性 网络营销 实施
21世纪互联网的高速发展,造就了数字化的生存环境。在网络环境下,时间和空间的概念,市场的性质,产品的更新换代以及消费者的需求、愿望和行为都发生了巨大的变化。如何改变企业的经营战略,如何建立网络商务模式,如何在网上虚拟市场上开发一片新天地,如何在Internet上发现和发展商机,则是企业面临的最大挑战。
一、网络经济与网络营销
1.网络经济概述
网络经济(Network Economy)是伴随着互联网的高速发展而兴起的一种经济形态,是一种建立在互联网基础之上的,以创新为核心,以新技术驱动的、可持续发展的新型经济。对网络经济,至今还没有一个统一的定义。多数经济学者认为网络经济有狭义与广义之分。狭义的网络经济是指基于互联网的经济活动,如电子商务、网络投资、网络消费等网络经济活动。广义的网络经济是指在信息技术迅猛发展的情况下,以知识和信息为核心要素,以围绕互联网的各种信息网络为平台,以信息产业为支撑,生产者、消费者和其他相关部门相互联结而发生各种经济活动的一种全新的经济形态。
比尔?盖茨曾说过:“21世纪,要么电子商务,要么无商可务。”可以看出,网络经济兴起是必然。比尔?盖茨曾把互联网划分为三个发展阶段,第一阶段是公司设立网站,第二阶段是开展电子商务,第三阶段是信息量身定做。按照他的划分,我们现在已经进入第三阶段,一个“应用为王”的阶段。网络经济是信息技术发展以及互联网普及的产物,其发展前景是不可限量的。网络经济的发展既可以催生高新技术产业和信息产业,也可以促进产业结构的升级换代,提高传统产业的生产效率。随着现代信息技术的进步和人们对网络经济认识的逐步深化,网络经济的发展将会迎来一个又一个。
2.网络营销概述
网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合,以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。准确地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代变革的新型营销方式,它改变了传统的营销理念、营销策略、营销手段和方式,将成为21世纪企业营销的主流。与传统营销相比,网络营销显现出广泛性、实时性、经济性、交互性等特点。
网络营销是一种现实文化和幻觉文化的综合体。它为人们提供了一个虚拟的空间,人们所获得的信息量大大增加,相互交往的次数与人数也相应大大增加,这些大量的信息、选择、机会等必然会导致不确定性的出现,这包括信息质量不确定、交易对象不确定、交易手段不确定等。同时虚拟化还使得支付媒介——货币从有形走向无形,实物流通与价值流通分离,交易与消费分离等,这也导致经济活动的不确定性。
在传统的营销模式中,消费者往往通过视觉、触觉、味觉等多种感觉来判断商品的优劣并作出决定;而在当前虚拟的网络环境中,消费者只能通过商品的图片及少量的文字说明来甄别。在这一购买活动中,一旦消费者判断失误,对购买的商品不满意,一种可能就是发生消费者漂移现象。所谓消费者漂移,就是消费者从一个产品漂移到另一个产品,从一个场所漂移到另一个场所,从一个品牌漂移到另一个品牌。采用动态的、发展变化的视角研究消费心理和消费者漂移问题是科学的、可行的。另一种可能是,一旦消费者购物不满意,就会对网上购物产生质疑,进而做出不规范的市场行为,带给企业的影响和损失也是巨大的。
此外,面对全新的产品,消费者有可能还不了解这样的技术是否能够满足自己的需求,所以有可能在使用一段时间后迅速更换其他的替代产品。
二、柔性网络营销分析
1.对“柔性”的认识
人们对“柔性”的认识由来已久,无论从古人的朴素描述中,还是从现代的科学定义中,都可以发现“适应”和“可变”是柔性的最重要特征和本质属性。然而,适应性是对新变化的环境进行的一次或永久性调整,而柔性则是连续地做出调整,是一个与动态环境相适应的概念。因此,所谓“柔性”,是指事物为适应动态变化的环境而对自身不断进行调节的能力(或潜能)。
2.柔性网络营销的提出
作为提高企业动态竞争力的有效手段,柔性存在于企业运营的各个环节。就营销活动而言,在外部环境变化的条件下,企业在营销渠道、营销方式、售后服务等与营销有关活动中的应变能力就体现为企业的营销柔性。随着网络经济时代的到来,网上交易正在成为一个新兴市场。为在激烈的市场竞争中保持自己的竞争优势,越来越多的企业开始注重以互联网为基础的网络营销。
虽然与传统营销相比,网络营销在信息、促销手段、销售渠道、成本价格、顾客服务、市场调研等方面具有无可比拟的优势,但由于我国的网上交易起步较晚,一方面,网络市场本身还存在许多不规范的现象;另一方面,企业对于网络营销的认识还停留在较低层面,大多数企业的网络营销并没有发挥应有的作用,从整体策划到功能、服务、信息、运营等方面都还存在很大的问题。上述这些因素都成为了企业在实施网络营销时的刚性制约。此外,由于网络营销实施过程本身也存在着许多不确定的因素,如顾客购买信心的不确定、产品生命周期缩短带来的不确定等。要克服和降低网络营销实施过程中的刚性制约和不确定性,就有必要提出柔性网络营销的思想。
3.柔性网络营销的界定
柔性网络营销仍然属于网络营销的范畴,与现有的网络营销不同的是,柔性网络营销从理念上强调以客户体验为出发点和归宿,迎合消费者的消费心理,灵活运用各种营销方式,积极创新营销模式并创造营销机会,以增强客户购买信心,从而降低消费者漂移等不确定性因素;在具体实施过程中,柔性网络营销强调变现有网络营销中冷漠的压迫式宣传为有情的柔和式互动,积极构建柔性化的网络营销组织,注重与客户的互动交流,以求增强营销的控制力,从而使企业能够根据市场和外部环境的随时波动及时做出有效反应。
4.柔性网络营销的内涵分析
(1)柔性网络营销是一种主动式营销。一是从被动满足客户需求向主动迎合客户、诱导顾客消费甚至创造客户需求转变,引导客户注意本产品的价值和利益;二是利用各种营销手段去创造营销机会,发掘有潜在需求的客户和未能满足的需求;三是从客户感受的角度出发,迎合消费者的消费心理,开展营销活动。
(2)柔性网络营销是一种动态的营销。顾客的个性化需求和市场要素的变化,造成了网络市场的瞬息万变。企业在保持其核心竞争力的前提下,必须动态地应对市场和环境的变化,灵活地实施营销策略,才能增强企业的适应能力和竞争力。柔性网络营销通过网络及时反馈信息,便于企业掌握市场中各种因素的变化,从而不断地调整营销思路,使企业立于不败之地。
三、柔性网络营销实施的要点
1.解放思想,转变观念
由传统的4P营销观念向柔性的4R营销理念转变。根据市场日趋激烈的竞争形势,4R营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系,不仅积极地满足顾客的需求,而且主动地创造需求,通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系,把企业与顾客联系在一起,形成了独特竞争优势,同时也延伸和升华了营销便利性。为了追求利润,企业必然实施低成本战略,充分考虑顾客愿意支付的成本,实现成本的最小化,并在此基础上获得更多的顾客份额,形成规模效益。这样一来,企业为顾客提品和追求回报就会最终融合,相互促进,从而达到双赢的目的。
2.以客户体验为出发点和归宿点
企业应注重与客户的互动交流,以求增强营销控制力。在以消费者为主导的网络消费环境下,更加体现了“顾客是上帝”这句话的内涵。消费者通过网络消除了与企业之间的信息不对称,从而有了更多的对比选择余地。因此,企业必须摆脱原有压迫式的宣传,把更多的精力投入到维护企业形象、维护客户关系上来。企业在进行营销实践时,应首先使用关键人物法则,集中与可能对信息感兴趣的人交流,这样的信息交流更有成效,如名人博客营销;其次,人们大多只对自己熟悉和能理解的事物感兴趣,越贴近用户习惯的信息亲切度就越高,人们推广它的兴趣也就越大,企业应多做市场调研,尽量迎合客户的习惯,制定与客户互动交流的营销策略。只有这样,企业才能增强对营销的控制力。
3.注重各种营销方式的有机组合
多种网络营销方式应组合使用,如博客和微博、搜索引擎优化、即时通讯工具、大型门户网站合作推广、论坛、Email、SNS等方式。在线上、线下,传统营销与网络营销方法可配合使用,如利用线下实体店体验,实现线上购买等。
4.积极运用新技术,创新营销手段和方式
互联网现已进入了一个用户广泛参与的时代,以博客等为代表的互联网应用新模式迅速改变着互联网的形态,标志着Web2.0时代的到来。Web2.0代表的是一种革命性的网络模式,也是一次对传统营销模式的变革尝试。这种变革,不是浅层的营销方法的变革,而是由底层营销理念带动的营销模式的彻底改变。Web2.0是建立在传统4P以及4R营销理论基础上的。其中,4P营销是营销理论中最基础的部分,而4R营销理论更加注重对客户服务的研究。Web2.0是以人为核心,旨在为用户提供更加个性化的服务。随着互联网的快速发展,不久的将来将会出现Web3.0甚至更新的技术,企业要积极运用新技术来创新营销手段和方式,建立客户和企业双赢的互利合作模式。
一、网络营销的含义及特征
网络营销可定义为：以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家诉求的过程。立足于网站的网上营销主要涉及两大领域：即网上营销传播和网址宣传。网络营销具有许多独特的、鲜明的特点：
1.具有极强的互动性。网络营销具有极强的互动性，有助于企业实现全程营销的目标。不论足传统营销管理，还是现代营销管理都要遵循一个前提，这就足必须实行全程一个营销，即从产品的实际阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿。在网络环境下，企业可以通过开展网络营销，通过电子布告栏、在线讨论和电子函件等方式，以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行及时的信息收集。同时消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等发表建议。通过这种双向互动的沟通方式，网络营销提高了消费者的参与性和积极性。
2.市场的全球性。网络的连通性、跨国性和开放性，决定了网络营销市场的全球性。在此以前，任何一种营销理念和营销方式，都是在一定的范围内去寻找目标客户。而网络营销，是在一种无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户。
3.明显的经济性。网络营销具有快捷性，因此，将极大的降低经营成本。资源的广域性，地域价格的差异性，交易双方的最短连接性，市场开拓费用的锐减性，无形资产在网络中的延伸增值性，以及所有这一切对网络营销经济性的关系和影响，都将使我们极大的降低交易成本，给企业带来经济利益。
二、传统营销与网络营销策略的差异
在传统的市场营销条件下，企业针对选定的目标市场综合利用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统公共的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益，既传统的4P组合策略。而存网络营销时代新的营销组合――4C组合策略营运而生。
1.从产品策略到消费者需求策略。在传统的4P策略中，产品居于首位，虽然满足消费者需求是传统营销的捧本观念之一，产品的开发和生产也是以消费者需求为导向的，但是由于受到条件的限制，对于消费者需求把握得不够准确。而在网络营销中，充分利用了网络的优势，对消费者的需求的把握会变得更加及时、准确、真实、可靠，并且也可以满足消费者的个性要求。
2.从成本定价到需求定价。传统营销中，绝大多数企业按照成本加成法来确定产品价格，而消费者只能被动地接受价格。在网络营销中，产品的定价更多以满足需求的成本为基点，采取反向定价策略，即以消费者能承受的价格水平为基准，反向推断出批发价、出厂价、生产成本。
3．从传统的商业模式到网络商业模式。传统的商业模式受空间和地域的限制较大，而在网络商业的运作中，由于网络覆盖广泛，营销过程可以突破地域的限制，而大部分的商务运作业务也被电子商务信息的交换和处理所取代。企业所考虑的主要问题也日益转变为如何利用网络优势成功营销。
三、我国网络营销的现状
我国的网络营销起步较晚，直至1996年才逐步被我国企业采用，且以信息通讯、计算机和金融等行业较为普遍。与其他国家相比，我国的网络营销发展水平仍较低，尚处于初级阶段，具体体现在如下几个方面：
1.对网络营销的认识不够深入。虽然很多公司都建立了自己的网站，并适度地开展网上营销活动，但是绝大多数企业还是把竞争焦点定位于实体市场，没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息和虚拟市场对企业赢得未来的竞争优势的必要性和紧迫性。
2.上网企业数量少，且分布不均衡。目前，全国近600万家企业中，上网企业所占的比例不足2％，集中分布在北京、广州、上海等几个大城市，而且进行网络营销的多是与IT业界相关的产业，其他的产业还有待于进一步发展。上网企业数量少，浏览的客户就少，网络给企业创造的效益就不多，从而形成恶性循环。
3.网络营销策略水平不高、效益不佳。对网络营销这一特殊的营销方式的营销策略缺乏系统研究，还处于摸索阶段，没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略。
四、我国网络营销发展的对策
1.树立网络营销观念，加伙恻络营销模式的推广。各企业应该清醒的认识到，单一依靠传统手段从事生产经营活动的时代已经过去，顺应营销方式的革命，必须借助国际互联网，改善经营、开发新产品、开拓新市场、提高企业竞争力的网络营销观念。要从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性，抓住有机时机，大力发展网络营销。应该不断强化网络营销的舆论与宣传，消除社会和公众对他的陌生感、神秘感，增强其信任感，引导消费者从传统的购物方式向网络购物方式转换，使其在心理上接受网络营销。
2.加强对网络营销的立法与监督，规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规划，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。
3.完善企业物流配送系统。企业物流系统的形成，可以利用如下两个途径：其一是利用专门为网络营销配套服务的实物配送企业，其二是企业自身拥有的网络营销的物流配送系统。现在承担了一部分业务的速递公司在与网络营销网站的不断合作中，逐渐找准了自己的位置，并且进一步明确双方的责任、权利，形成规范化的操作模式，从而成为第一种企业的配套系统。
4.加快电子商务人才的培养。网络营销对人才的要求很高，网络营销人才不仅要熟悉电脑、互联网，还要精通金融贸易、物资经营管理，懂得如何通过网络完成交易的各个环节。如商业信息的收集、合同的磋商、运输、保险、货币支付等问题。因此，企业当务之急是培养电子商务人才。
参考文献:
一、网络营销的市场化作用
竞争日益激烈是如今服装市场发展不可逃避的大趋势，顾客对服装需求日益呈现出多元化、品位化，这也是随着我国国民生产力的大大提升有着直接的联系，衣服的款式越来越多样，材质也越来越多，而国际文化交流的日益频繁，使得时尚的元素开始在国与国之间相互漫延，一个国家人民的穿衣习惯也受到了国际潮流的影响，所以服装的销售正接受着越来越严峻的挑战。那么如何在目前的竞争市场下生存，新的营销方式呼之欲出，服装的网络化营销也是近几年非常盛行的一种营销方式，鉴于网络营销有着极为强烈的时代特征，研究网络营销的学者和商业人士也越来越多，可以说网络营销是营销的一种全新全平台，网络的越来越普及，网民数量的日益攀升为这种营销方式提供了崛壮生长的土壤，因此可以说抓住了网络平台的市场规律，也就取得了网络营销的先机。珠三角是我国最大的服装产销地之一，中小服装企业在这里占据了大半壁江山，蓬勃的发展势头令这里的服装交易益常兴盛，但是缺陷之处是聚集在这块区域的服装企业大多以从事非品牌服装的生产加工和批发业务，产品定位低端，利润微江薄。但随着这些制衣企业的数量激增，中小企业所面对的压力和挑战也越来越大，企业为了在竞争中取胜和保住市场，会盲目的采取降低成本、降低质量、仿冒名牌等竞争手段，结果并不是带来了企业的良性发展，相反地是搅乱了整个市场的秩序，所有的企业都在恶心竞争和微薄利润下生存，这样的结果势必是导致产生质量下降严重，倒闭企业增多。本文结合当下的发展背景，综合了现代企业战略管理和网络营销的一系列理论，对珠三角地区中小服装企业的生存现状以及目前面临的竞争市场环境进行了全面的剖析，探究实施网络营销策略，使得这些中小服装企业在目前资金不足、技术有限、营销渠道不完善的大前提下，找到一条低成本、高效快捷的网络营销渠道，利用网络对客户信息反馈灵活的特点，使得企业主能够及时把握市场的动态变化，及时作出反应。
二、网络营销对服装产业发展的积极影响
网络营销对传统营销理念产生了极大冲击。随着互联网络的发展，它在商业领域内的渗透越来越广泛，它是一种全新的充满生命力的交易平台，在此平台上，信息可以得到广泛地，同时可以针对特定的客户群及具针对性的信息，如此减少了企业的运营成本，以最快的方式找到适合的消费大众。与传统的服装交易市场不同，买卖发生在虚似的空间中，双方不必亲自接触，而直接通过网络信息进行洽谈平台，这种方式又称为电子商务。网络营销作为电子商务中的一枝奇葩，在珠三角中小型服装企业目前这种少资金、缺品牌、缺人才的大环境下，研究如何使用适宜的网络营销策略可谓是迫在眉睫。
三、新型网络营销理念
网络营销与传统的营销方式根本区别在于网络自身的特点和消费者目益扩大的消费差异化特征。在这两种情况的综合影响下，传统营销理论已是不能应付网络营销策略实施的指导。最近几年里，网络营销作为一股新的势力，也在营销专业人士的钻研下出现了很多新的营销理念或营销策略，这些新事物具有传统营销方式所缺少的特点和优势，因此在商业领域中得以广泛传播运用，自然成为网络营销理念产生的发展的理论基础和基石。
（一）直复营销，即直接回应式营销，没有通过中间分销渠道而是采取邮寄、目录、传真、电话等媒介将企业产品和消费者连接，向目标市场发出直接信息和进行一系列的产品宣传。与传统营销相比，直复式营销加强了企业与消费者之前的沟通，如此将信息进行了无缝对接。
（二）整合一体化营销，此种营销策略又叫作营销传播，这种营销策略是由企业与消费者的沟通以满足消费者的需求为价值取向的，确定企业统一的促销策略，同时为了达到营销最大化的目标，企业会根据消费者喜好采取不同的传播手段，利用不同的媒介价值，从而使企业宣传和销售以较低成本与高强度的市场冲击相抗衡，而也是通过这种方式，实现全程营销，通过网络平台，企业快速地有针对性地进行资讯传播，如现今的凡客，它的衣服定位于青年与白领阶层，因此它的战略就是在广受这一阶层喜欢的网站上投放极具吸引力的广告而达到招来客户的目的，从近两年凡客的发展来看这一方式获得了巨大的成效。
（三）关系网络营销，这种营销方式是指通过建立、维系和发展顾客与其它相关利益人之间的关系营销过程，但最终目的就是要提高客户对产品的忠诚度，互联网涵盖范围之广是其它任何媒介所不能比拟的，正是因为此特点，这一平台内的产品和服务淋浪满目，消费者对某特定产品的忠诚度非常容易受到分散，这是企业保持其产品销量所面临的最大挑战，因此关系营销这一策略也应运而生。要实现企业的销售目标，在网络平台日益发达的环境下，关系营销显得越来越重要，它的核心是与有价值的客户建立长期的互动来往，为顾客提供高度满意的产品和服务。
（四）软营销，这种营销概念的提出是相对于传统的工业化规模生产时代中的“强势营销”来说的，过往的传统营销，企业总是占据着主动一方，消费者处于被动地位，企业通过拥有的传播资源向广大消费者传递产品信息，消费者被动接收。这也就导致了很多垃圾邮件也广告传单的产生，也有着一些营销人员通过种种手段向客户进行强势销售。而软营销的方式正好与这种传统的营销方式相反，其强调企业在进行市场营销活动的同时还要考虑消费者消费感受和消费体验，让消费者舒服心甘情愿地接受企业的营销活动，从而达到为顾客着想，提高销售业绩。
网络营销作为一种全新的营销方式虽然目前还存在着不足，但是不可否认的是，网络营销以其独有的特点已经在市场上全面地开展，而且势力强劲，这是一种极具生命力的营销方式，对它的研究与探讨有助于帮助我国中小型服装企业产品销售获得更长足的进步。
关键词：网络营销；国际贸易；发展影响；推动措施
随着现代互联网的发展和普及，国际经济贸易往来已经和网络营销之间产生了千丝万缕的联系。网络营销的产生是科学技术发展、经济学发展的产物，也是消费者消费观念变化、商业竞争转变等多个方面因素的综合结果。网络营销主要借助电子商务的系统发展和优势，对我国现阶段国际贸易工作产生重大的影响，一方面能够保证企业成本的减少，同时有利于推动支付方式和现代化支付工具的转变，从而有效提高企业的管理和交易效率，对企业的网络品牌的塑造具有重要的积极作用。
一、网络营销对国际贸易的主要影响
1.降低企业的运营成本
在电子商务的发展过程中，通过强化网络营销等环节，能够有效降低企业的采购成本和运营成本。企业的采购环节与成本控制有密切关系，通过构建完善的网络营销环节，能够有效降低人为方面和信息方面的问题，从而全方面降低企业的运营成本。利用现代化的网络系统，能够将采购和信息管理等方面的需求进行汇总和整合，并实现各有关部门采购信息的整合和处理，以降低整个采购环节的成本。其次，采用网络营销环节，能够改变商业中介对其的束缚作用，从而改变传统的买卖经营方法，解决进出口工作的时空问题，降低企业运营成本。
2.转变企业的支付工具和支付方式
在传统的面对面商务交流中，外贸企业的结算工作主要通过支票、本票、汇票等方式进行交易，但是在电子商务活动中，企业的交易活动采用电子货币进行交易，主要的方法可以通过国际信用卡的影响、电子票据的交换等方面进行开发。同时在传统的商务活动中，外贸企业进行货款的交易和结算主要采用托收、信用证以及汇付等方面去做，而在电子商务方面通过电子支付系统的应用，采用支付授权的方式，借助金融专门网站进行业务的结算，从而提高资金的运转效率。
3.提高企业的交易效率
在交易环节中，票据、凭证、保险、信用证明等都是企业在网上实现实时交易的传递手段，这也会直接影响信息传递速度的节约，而且能够有效降低因为重复录入等造成的各种问题，这对于提升整个跨国交易的效率具有极为重要的作用。
在传统的国际贸易工作中，主要的程序包括签订合作合同、报关、洽谈、保险、租船以及最后的支付结算等方面，都需要有人工参与完成。在这一过程中，很容易出现交易效率低下，易发生错误，同时也受到较大的时间局限性影响。而通过互联网完成各方业务，能够尽量减少人工的参与，同时避免时间的干预，提高整个业务处理工作的高效性和灵活性，为各方带来更高效、便捷的交易。
4.构建出强有力的企业网络品牌
在现代企业的发展中，网络营销环节被认为是企业树立品牌的捷径，在很多企业传统渠道或者部分区域中，已经具备一定的品牌优势。但是传统的品牌优势无法转化为现代化信息时代的品牌优势。由于在现代网络的影响下，传统的营销方式呈现出滞后性等特点，随着网络经济的普及和发展，企业逐步融入到网络化生活之中。在越来越多的人开始通过网络获取信息的时代，网络信息的公开化和透明化逐步成为公众了解企业形象的关键所在。在网络品牌的选择过程中，要求企业首先应该选择恰当的品牌元素，要利用促销等相关活动，不断构建出完善的品牌形象，同时及时构建出完善的网络信息平台，从而有效提高企业的网络知名度。
二、网络营销应用环节中存在的问题
在国际贸易中采用网络营销的模式，企业由于使用不当很容易引发各种问题，从而无法更好的利用网络原有的信息流、交易流等方面的优势，尤其是个别企业未能认识到网络营销的重要性，导致无法将传统营销模式和网络营销模式进行有机整合，使得整个营销模式的选择缺乏理性。
1.企业缺乏网络营销意识
在企业的发展过程中，对于网络影响未能充分认识，因为在传统的展会以及客户推荐等模式就能实现企业的良性发展，即使企业认识到网络营销的重要性，但是由于缺乏必要的专业基础知识，导致很多企业在制定网站的过程中，形成了一种可有可无的状态，在支付方式的构建过程中采用的多是B2B的会员模式的初级阶段，缺乏专业的人员配置，整个企业中从事网络营销的人才严重不足。
2.无法整合传统和网络营销模式
在外贸行业中，网络营销模式一直是新型的营销模式，只有在和传统营销模式融合之后，取长补短，才能推动企业的良性发展。但是在个别的外贸型企业中，过分夸大了互联网及网络营销的作用，以至于形成了重视企业的互联网品牌知名度，从而忽视了形象宣传的作用。导致企业忽视传统和网络营销的交流融合，以至于出现事倍功半的效果。
3.缺乏系统的网络营销理念
在现阶段电子商务大发展的背景下，企业可使用的网络营销模式和方法逐步增多，在外贸企业的网络营销模式的选择中，存在较大的非理性因素，以至于业绩优越的企业选择恰当的网络营销方式或者售后服务。但是导致同行企业纷纷效仿，以至于由于盲目和从众心理造成营销策略和企业发展出现脱节的情况。
三、国际贸易中进行网络贸易的建议
伴随着网络信息技术的不断进步和发展，国际贸易过程中也逐渐的重视网络营销的方式，但是在具体的过程中，企业无法根据自身的性质和网络营销进行有效的结合。因此要选择适当的营销方式，加强企业网络营销的能力，这主要体现在以下几个方面。
1.科学合理的选择网络营销方式
企业在国际贸易过程中利用网络营销，一方面结合企业所经营的产品性质以及企业在市场中的竞争力，合理适当的利用网络营销方式。另外一方面，企业要充分发挥自身所具备的优势条件，使得企业的营销取得最大化的效果，就需要找到适当的评价方法对营销结果进行有效分析，从而及时的发现不足并且对营销方式进行完善和改进。
2.强化企业的网络营销能力
要加强企业的网络营销能力，一方面企业要加强自身的网络营销意识，而且要根据实际情况借鉴国际成功经验，强化对于企业相关方面人才的培养。随着经济全球化和网络技术的不断进步，网络营销的发展进一步促进了全球一体化进程，使各国之间的经济交流与合作进一步的加强。在这样的情况下，从事国际贸易的企业要适当的借鉴成功的国际经验，根据我国企业的实际情况，促进我国电子商务的发展进步，积极地参与国际间的交流合作。
要加强对于人才的培养，高校方面要对国际贸易专业进行适当的调整，设置网络营销的相关课程，建立起网络营销实验课程体系。转变之前的教学方法和模式，应用新型教学方法，培养出国际贸易网络营销需要的人才。
3.健全和完善相关方面的法律法规
现阶段实行的国际贸易的法律法规经过多年的发展，其中的一些条令已经无法适应当前国际贸易的发展需求，特别是对于网络营销的发展有着严重的阻碍作用，因此要尽快的健全和完善法律法规，制定出针对网络营销的具体管理措施，保证网络营销的发展过程中有具体的法律依据。
4.及时管理和监督网络营销的成果
由于现阶段国际贸易中应用网络营销的企业大部分都是中小型企业，对于网络营销的效果缺乏有效的监督管理手段，只是将相关的产品信息到电商平台上就以为完成了营销，不重视实际的效果，还有一部分企业只是重视成交的订单数量作为评价的指标，如果一段时间内没有订单就会放弃产品营销，使得前期的投入都被浪费。
四、结语
在网络信息化背景下，网络营销作为一种新的方式对国际贸易的发展起到强大的推动作用，会逐渐的成为国际贸易的主流方式。但是在企业实际的经营过程中，在网络营销上还是存在着一定的不足，这就需要企业将网络营销归入企业整体的经营策略中，制定出具体的措施，合理的运用网络营销，加强企业的网络营销能力，强化专业人才的培养，健全完善相应的法律法规，加强对网络营销成果的管理等，最终促进网络营销的发展。
参考文献：
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近现代以来，伴随着现代科学技术的飞速发展，计算机网络技术开拓了更多全新的应用领域，而随着国内国际贸易的高速发展也迫切要求改革传统老旧的营销模式，基于这样的现状，网络技术与贸易发展需求完美契合，就产生了一种新型营销模式—计算机网络营销，计算机网络营销是基于传统的营销理念，但又与其有着明显的区别，与传统营销模式相比，它具有信息效率低、成本低、有利于开拓市场等诸多优势。目前，受到金融危机的深远影响，国内国外贸易正处于低迷时期，作为一个贸易型企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须切实领会计算机网络营销的主要内容，掌握其在电子商务过程中的应用情况。
一、计算机网络营销的概述
1.计算机网络营销的内涵
所谓计算机网络营销，指的是贸易型企业凭借计算机网络技术和网络平台而进行的产品广告、商务交流、商品交易、售后服务等一系列的营销活动，是一种有别于传统营销方式的新型营销模式，又和传统营销模式具有密不可分的关系。即计算机网络营销应该基于传统的营销理论，源于计算机网络营销仅实现了企业在信息本文由收集整理、信息传播以及和用户消息互动的工具上的改进与完善。而其要实现营销的目标和最终目的，都不能脱离传统的营销方法与理论。另外，计算机网络营销作为企业整体营销策略的重要组成部分，不能脱离传统的营销环境而独立运行。
2.计算机网络营销与传统营销的区别
计算机网络营销是实际上是一种传媒手段、广告手段以及公关手段的革新，是企业对传统的营销战略、营销观念与战略形式等方面形成挑战的一种新型营销模式，其在信息传递方面表现出明显的效率高、速度快、信息表述虚拟、传播范围广、空间拓展大以及互动性强等特性。
3.计算机网络营销与网上销售的区别
所谓的网上销售，指的是在网上进行商品交易，而网络营销在多数情况下，只是通过网络信息，展示产品的规格、性能、质量、价格以及宣传企业的服务状况，从而实现与用户沟通交流的目标，而实现商品的交易不一定在网上完成。不过，计算机网络营销的发展趋向是实现商务活动的完全网络化，还有待于众多企业积极探索与完善这一新型营销模式的具体应用。
二、计算机网络营销的优势
1.营销成本低，节省人工
计算机网络营销凭借网络信息平台进行市场信息传播，打破了以往依靠人力、电视广告、媒体传播等固有方式，从而减少了企业的产品推介费用，降低了印刷费用、邮寄费用、运输成本以及广告宣传费用，为企业节省了大量的广告资金。
2.营销效率高，不受时间地域的限制
计算机网络最大的优势就是信息传播快、互动性强、传播量大，可以做到及时更新信息，这样一来，网络营销可以随时按照市场变化给予及时调整和补充企业信息、产品信息、价格信息、服务信息以及特惠信息等，从而提高企业的信息影响率。与此同时，网络的互动性可以增强企业获取信息的能力，使得企业及时了解客户的需求和意见信息，从而实现及时处置与应对，有利于帮助企业应对困难与开拓市场，显现出网络营销在提高市场销量方面的优势。
3.增强企业开拓市场的能力，提高企业的市场竞争能力
网络打破了传统销售的地域性局限，它将信息至全球网络所触及到的地方，这极大地提高企业的影响范围以及营销宣传覆盖面，增加了用户消费市场的范围。另外，网络宣传不仅能够有效增强企业的影响力，而且提高了企业的社会知名度与美誉度，提高了企业自身的软实力。
三、实施计算机网络营销的步骤
1.实现目标市场地位
在网络营销中，企业应该有效利用网络技术手段，获取市场信息，只有充分掌握市场变化规律和供求状况后，才能从企业发展的战略高度，对市场进行合理规划与准确定位，合理进行市场细分，在市场供需、产品优化以及产品更新等方面提出明确的市场定位和企业发展方向。
2.促进企业的调研决策
计算机网络营销可以凭借自身互动性强的优势，建立在此基础上的企业抽样调差框架、互动式反馈机制等，使得企业能够及时有效地获取市场有用信息，并进行调差研究分析，从而使得企业有针对性地进行调研决策，进而选择一种成本低、效率高、符合市场变化规律的有效途径。
3.加快产品与技术更新
计算机网络营销的交互性强，拉近了企业与客户的关系，缩短了企业与客户的距离，实现了企业与客户的便捷沟通，这样一来，企业可以及时掌握用户的需求变化以及规律，并以此推动企业对产品的调整、优化，以满足用户的不同要求。
4.加强价格调整策略
网络营销的最大特点就是市场反应快，所以，企业应当充分利用网络营销的这一特点高度关注市场行情，快速掌握市场的价格变动，基于市场变化的规律，及时进行价格型的前瞻预测，随时实施变化与弹性的组合价格对策，从而通过网络营销这个平台将产品及时推向市场。
关键词：网络营销 经济发展 企业运营
1.我国企业应用网络营销现状
我国的网民数量居世界首位。巨大的上网人数,为我国各行各业带来前所未有的商机同时,也发出了经济预警。谁能在大浪淘沙的经济大潮中占得先机,谁能率先利用网络优势,运用网络媒介充分传播企业文化、提高品牌知名度、确立企业在网民心目中的健康形象,打好网络营销宣传站,瓜分网络经济这块诱人的蛋糕,是新时期网络经济下每个企业必须思考的问题。据统计,在国外,80%的个人和企业都会首选网络媒介对其进行营销推广。而在中国,虽然选择“网络营销”的企业和个人只有7%～8%,不足国外的十分之一,但是就这仅仅的“十分之一”,却成为了网络攻坚战的最大受益者,他们通过网络营销,打破传统营销方式的局限与壁垒,在与对手企业的商业对决中,暂露头角、赢得商机。笔者认为,网络营销的横空出世会对我国的企业运营起着重新洗牌的影响作用。
2.网络营销对我国企业运营的促进作用
2.1增加营销时间。网络营销在商业经济中具有“全天候”的营销时间优势众所周知,新鲜出炉的各类信息,都可以通过网络平台,24小时不间断的运转、更新。例如许多明星喜欢在午夜寂静的凌晨时刻,进行微博的更新。虽是夜深之时,但是但凡明星抛出劲爆话题,依旧挡不住网友的热情,纷纷连夜转载。又如,政府的楼市调控政策、银监会的经济调控政策、汽油价格的浮动等信息,通常都是在凌晨时刻率先通过网络媒体竞相,而平面媒体只能在次日报道所谓的“新闻”。由此可见,网络信息的方便、快捷,也促使了网络营销活动有别于传统营销。
2.2降低营销成本。企业开展电子商务需要网络营销人才以及资金的投入，同时一些营销方法如搜索引擎营销、网络广告等需要企业较大的投入，如果应用不当，具有一定的风险。网络营销相对传统营销模式能够降低企业的成本同时，专业的电子商务服务商与ISP、ICP的议价能力较强，企业资金投入也比传统营销模式要低。
2.3提高营销效率。网络营销市场的迅猛发展为企业提供了由小变大、由弱变强的机遇，企业只有结合企业自身的定位，选择适合的网络营销方法，做到与传统营销优势互补，才能更好地实现企业的电子商务营销目标，而网络营销为企业提供了一种简便、高效、低成本开展营销的方式。网络营销的应用与推广，需要专业、规范、有实力的网络营销服务商来提供相应的服务，网络营销应用企业同时还要帮助客户掌握科学、系统的网络营销方法，提高电子商务营销能力，共同促进网络营销电子商务服务业的创新和发展。
2.4扩展营销对象 网络营销中电子商务平台对商业经济的影响传统营销策略中,营销对象是全体潜在消费者。而在电子商务系统日趋成熟的当下商业经济体中,以淘宝、天猫为例,他们通过产品的文字描述和直观的产品细节图片的拍摄,全方位、立体化的向消费者展示了产品的内涵品质和外延功能。由于支付平台在淘宝、天猫的率先推广,这种先收货、后付款、七天无理由退换货和对纠纷交易淘宝有仲裁权制度的推出,配套以网内强大的搜索引擎,随着种种配套服务的不断完善,无不增添网民对淘宝、天猫这种电子商务平台的认可、信赖和推广。因此,消费者一旦有了心仪的商品,会主动选择上网搜索,这些主动搜索商品信息的消费群体,就将成为网络营销攻坚的首选目标。以2011年11月11日天猫商城以“光棍节”为卖点的“双十一”天猫商城店庆活动的网络营销为例。早在11月初,淘宝网的首页就不断的滚动着“双十一”商城店庆全场一律五折的宣传海报,意在让大家真正过一个“”的单身节。天猫商城聚集了众多的国内、国际知品牌,其产品质量决不能与普通的淘宝店铺同日而语。由于11月中旬,正是全国购物中心冬装刚刚上市的时期,刚上市的新品冬装是绝对不会出现打折的价格松动,天猫商城正是看重这一商机,奋力营销,利用单身节这个关键节点时刻打出全场5折,一件不留的宣传口号。如此之高的折扣力度,足以吸引众多乐于网购的网友的热力追捧,而各大网络媒体也推波助澜的加以宣传,和网友之间的口口相传,都促使双十一的成功。具天猫商城公布的官方商业经济数据显示,仅光棍节一天,天猫商城便实现33.6亿元支付宝交易额,是2010年同日的67.2倍,规模相当于整个香港9月份日均消费品零售总额的4倍。共有近500家店铺销售过百万元,约占总参与店铺的1/4。天猫的支付平台——支付宝,也因此日创造了3369万笔的单日支付纪录的辉煌神话。由此可见,网络营销天时、地利、人和的营销契机、策略选择、商机把握的敏锐度,对商业经济的影响起着关键的“四两拨千斤”般的积极作用。
3.网络营销的未来发展方向
网络营销模式和理论的发展出现了以下几个趋势：强化了企业与用户的互动性。网络营销不再是单一的企业制定和执行的业务活动，而是有消费者参与的营销活动。从而使网络营销更容易实现个性化和定制化的特征。专业化趋势。如博客营销就具有相对专业化的内容，另外，关系营销需要专业化的数据挖掘技术和在线市场研究方法，这一点催生出大量的专业化电子信息中介。市场进一步细分趋势。由于价值观的多元化和个人价值的追求，大品牌战略已不再适应时代的发展，用户需要更多的产品和服务选择以满足其个性的需求。如与大众媒体相对的“小众媒体”、“分众媒体”、与广告相对的“窄告”等新词汇的出现。总结起来看，网络营销最主要的趋势是更加注重客户的需求和体验，真正的逐步向“以客户为中心”的理念迈进，企业网络营销的竞争将以吸引、维持顾客群和经营顾客关系为主要目标。而企业运用适合于自身发展的网络营销模式将会使企业的运营效率大幅度提高。
