时间：2023-09-04 16:55:22
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇传媒行业财务分析，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
虽是第一次接触，刘明身上散发出来的亲和力足以让这次对话丰富而轻松。
培育上市
2006年，南非媒体集团（MIH）入股体坛传媒，拟委派CFO进驻监管整体财务事务，时任源讯中国区CFO的刘明接到MIH的邀请，基于对体坛传媒品牌的认可以及对自身职业道路的规划，欣然接受此机会。
进入企业之前，刘明有长达8年的专业审计经验。在他看来，原永道会计师事务所赋予他职业生涯一个良好的开端。“早在上世纪90年代初，我有幸接受国际性会计培训，扩展国际视野，接触到国际化的理念，这一切对于我个人专业能力的提高及之后职业发展都有着至关重要的作用。”
谈及体坛传媒的股份制改造，虽然自成立之初就完全市场化运作，但从财务工作来说，这依旧是一个艰苦的过程。“2011年11月，我们彻底实现了股份制改造。从事业单位改制为有限责任公司，再改造为股份有限公司，所有财务架构的搭建等事务都由CFO负责，宏观控制与精细操作的相辅相成，难度可想而知。”
积淀多年，刘明已形成了自己专属的一套财务理念。在他的定义里，财务工作被分成四个层次：第一层次是基本的财务会计工作，是财务人员的基本功；第二层次是财务分析工作，即财务工作要为企业出具准确的财务分析报告，为董事会决策提供支持；第三层次是CFO掌握话语权，亲自参与到企业的决策过程中；第四层次是通过上市、融资等手段直接为企业创造财富。
根据体坛传媒的长远发展目标，上市成为其近期战略。刘明说：“一个公司上市所面临的问题大多都在财务方面，这就使矛盾都集中在CFO身上。截至目前虽然财务层面的运作都是稳定且顺利的，但作为行业中的先行者，我们没有模版可参考。上市的制度从法律法规的监管等方面更加完善、更加透明，从政府推动到企业主动，环境已经大为不同。作为CFO，最重要的任务就是以上市公司的标准督导公司的财务工作，通过财务体系、内控体系、财务数据的夯实为上市保驾护航。这个过程中，学习和沟通是不能中断的。”
战略转型
在传统媒体受到新媒体冲击的时代背景下，体坛传媒也在尝试新的定位和转型。刘明介绍，未来体坛传媒一共有四个发展方向：一是打造《体坛周报》核心品牌，使《体坛周报》这个中国第一含金量的体育平媒品牌得到持续的发展和提高；二是大力发展杂志业务，由于平面媒体所迎合的阅读群体的层化性，以及中国目前文化发展的不平衡性，我们认为杂志业务仍然还有很好的发展前景；三是探索新媒体的商业模式，包括体坛网、体坛移动媒体等，在新媒体领域做到理性投资、稳步发展；四是依托媒体，发展相关体育产业，实现全产业链上的覆盖。”
金融危机波及全球，中国经济受到的冲击不小。宏观数据显示，2008年中国GDP的增速从一季度的10.6％、第二季度的10.1％、第三季度的9％，到第四季度的6.8％，GDP增速5年来首次回到个位数，且2008年各季GDP增长呈前高后低、逐季加速放慢的趋势。当国民经济整体都面临着危机之时，作为宏观经济“晴雨表”的广告业不可避免地受到影响。
以广告为主营业务的中国7家传媒上市公司的经营情况相对较好，2008年广告业务较2007年增长34.34％，远高于同期五大类传统媒体广告刊登额14.8％的同比增长率，而且毛利率高达41.87％，但平均净资产收益率仅为8.19％，平均主营业务利润率仅为11.11％。
净资产收益率是综合性最强的财务分析指标。根据7家传媒上市公司公布的2008年财报，进行杜邦分析后发现，以广告为主营业务的传媒上市公司平均净资产收益率仅为8.19％，低于沪深两市1351家上市公司的同期平均水平(10.35％)，而其平均每股收益为0.25元，也低于沪深两市的同期平均水平(0.30元)。事实上，2008年也仅有博瑞传播和新华传媒两家公司的净资产收益率高于总体平均值。
主营业务利润率相比前几年有较大下滑，平均主营业务利润率为11.11％。电广传媒、中视传媒两家经营电视广告的公司，2008年主营业务利润率分别为0.65％和5.51％，远远低于2006年的20％；东方明珠和博瑞传播主营业务利润率分别是23.05％、19.08％，但相较2006年高达40％的表现，也呈现出下滑趋势。
造成传媒上市公司主营业务利润率低的原因较多，主要可以分为两大方面。一方面是与宏观经济增长放缓，新媒体又层出不穷，关联媒体在市场中承受着较大压力有关。据了解，传媒上市公司普遍缺乏一种内生性的成长动能和竞争能力，上市公司盈利的提高高度依赖关联媒体集团的扶持，一旦媒体集团实力下降、无力扶持或调整优惠政策，则会对上市公司业绩造成重大打击。另一方面传媒公司最近几年进行多元化投资，多数投资项目刚刚上马，并没有进入盈利期，因而总体上拉低主营业务利润率。
目前，中国传媒产业处于高固定资产投入、利润来源单一的不成熟阶段，总资产周转率并不高，2008年传媒企业的平均总资产周转率为0.54，与产业横向相比，相形见绌。
另外，传媒上市公司具有较好的财务保障能力，但并没有充分发挥财务杠杆的作用。2008年，7家传媒公司的平均资产负债率为41.15％，低于国内上市公司50％的平均指标。从经济学上分析，流动比率在2左右、速动比率在1以上比较合理，更能发挥财务杠杆作用。
传媒上市公司的广告业务收入增长迅速，按理说，净资产收益率与主营业务利润率也应处于较高的增长水平，但事实并非如此。如前所述传媒上市公司2008年广告业务较2007年增长34.34％，远高于同期五大类传统媒体广告刊登额14.8％的同比增长率，而且毛利率高达41.87％，但平均净资产收益率仅为8.19％，平均主营业务利润率为11.11％。其原因有三：第一，传媒上市公司的管理相对粗放，三项费用(营业费用、管理费用、财务费用)仍然较高，导致扣除非经常性损益后净利润降低；第二，公司募集资本一大部分都流向多个行业，普遍实行多元化经营，项目投资回收期变长，如有线电视网络、新媒体业务项目、发行物流渠道等，造成净资产收益率下降；第三，印刷发行等其他主营业务的利润率偏低，例如印刷行业的平均利润率仅为5％，再加上2008年前三季度新闻纸价的影响，发行量下降以及发行单位成本持续上升，这些都拉低了整体的主营业务利润率。
每年第一季度是广告行业的传统淡季，春节假期减少了广告投放的天数，加之2008年末的金融危机带来的悲观预期，也使得企业缩低了广告预算，传媒上市公司平均收入同比增长7.42％，利润同比增长－11.33％，毛利率为30.95％(因北巴传媒2008年底有资产注入，不作为统计指标)。进入第二季度，政府4万亿经济刺激计划效果的 逐渐显现，房地产、家电、汽车等行业回暖，纸价下跌等都对传媒广告行业形成有力支撑，随着宏观经济的逐步复苏，广告行业将回暖。
截至2009年6月，从财务指标上看，金融危机并未严重影响传媒上市公司的广告业务，2008年传媒板块的静态市盈率约为48倍，与2007年97倍的市盈率相比有较大下降，但远远高于时代华纳、维亚康姆等北美证券市场传媒业市值前十位公司的平均27.5倍的市盈率。据了解，传媒上市公司的业务主要是电视广告、报纸广告和户外广告，而金融危机下广告主会缩减广告预算并将广告支出投在最有明确广告效果的媒体――电视广告和报纸广告上。所以，传媒指数基本与市场走势保持一致并略高于市场平均水平，加上国内传媒股的垄断性、未来优质资产注入的预期以及人们不断增长的精神文化需求，投资者仍然愿意为传媒股支付高溢价。
虽然7家传媒上市公司的经营情况，并没有受到金融危机的严重影响，但平均净资产收益率和平均主营业 务利润率低，以及管理粗放、投资项目回收周期长、主营业务回报率低的现象值得传媒界关注。
关键词：财务质量；上市公司；分析
一、导论
资本市场发展至今已是二十六个年头，市场的交易金额呈现快速增长，上市公司的数量也在不断增加，交易市场巨大的融资能力为需求企业提供了巨大的帮助，解决了企业的融资需求，同时对于企业来说，提高竞争力是发展的根基，一个企业财务质量的好坏直接决定了企业的可持续性，所以对于企业财务质量的评判既有利于市场主体筛选优质资源，对资金进行良好配置，也有利于上市公司本身的自我认识，自身的改进提高。上市公司的股价受其基本面财务状况的影响很大，反过头来也同样适应。
2014年中国传媒产业的总产值达到11361.8亿元，新媒体、移动媒体、自媒体在互联网快速发展下成了行业的主力军，人们的文娱消费和支出在快速提高，人们对于互联网内容的要求也在越来越高，对于所涉及的文娱内容也呈现出多元化的发展，对于内容的边界也在不断扩展、外延，形成了多产业、多内容、多边界的新型传媒格局，相关上市公司作为媒体主运营商在电视、广播、图书、视频、网络社交、游戏、媒体电商方面提供了快速增长的内容，其传播方式也呈现出多元化，渗透到生活的方方面面。行业整体呈现良性的全盘快速发展的格局。
二、财务质量研究
目前新媒体和移动媒体是主要的传播介质，如手机微信等社交工具应运而生，将各种产品以图文、声像等信号的方式在传播，增值服务使产品附加值在提高，具有较强的传播能力和较强的互动能力，受到了社会的追逐，资本的追逐，行业在一步步完善，随着互联网的渠道不断拓宽，沟通成本的降低，速度的增快，传统媒体向新媒体转型是必然趋势，传统媒体互联网+的程度也将逐渐提高，上市公司新的利润率将随之增长，随着各类资本的涌入，行业门槛、行业规范化水平也将越来越高，传媒行业呈现出良性的快速发展趋势。
David Cummins（1997）建立了保险市场价格确定模型。保险由违约风险的公司提供。保险需求是保险公司违约风险呈负相关，是不完全价格弹性由于保险市场中的信息不对称和私人信息，从违约方面对财务质量进行了定义，并认定是其主要研究对象；张新民教授认为财务质量的好坏可以从资产、利润、负债、现金流的质量的特征出发进行体系建立，使之可有效分析，由于按流动资产和非流动资产划分的资产账面价值很难与实际情况完全匹配，账面价值好的资产不一定真的好，所以张教授认为财务分析中对财务质量分析应尤为关注，现金为王，关注货币资产应成为财务质量分析的目标；张鹏飞（2006）认为企业对财务质量的关注是对资产负债水平、费用收入水平、权益与损益水平的综合考虑，是通过财务窗口看企业内部管理问题，提高即时发掘问题、改善问题的管理能力，而财务质量主要涉及的是资产的质量、营业利润的质量、风险水平与可持续发展能力方面，对相关财务指标的分析意在提升未来企业财务质量水平。同时也认为对于财务质量的考量要素也应该关注到表外的行业因素及政策指引，才能更为全面的分析企业各个方面的财务状况。综合以上观点，认为财务质量是企业以货币的形式体现资产在运营过程中的流动程度，流动越通畅表明企业资产状况越良好，反之，不然。
三、上市公司财务质量分析
整体传媒类上市公司在2014年经营状态良好，全年严格依照期初制定的计划，并悉数实现取得了良好的市场反馈，整体公司管理水平较高，对于新媒体、IP剧、游戏电商领域进军，板块价值不断提升，并已取得不错的市场占有率水平。
具体表现下，得出以下结论：
1.传媒公司盈利能力良好，公司营业毛利率较高，销售费用、财务费用控制水平较高，整体每股收益较行业排名靠前。
2.公司资产质量稳定，市值与权益资本呈现稳定的同比增长，公司采取轻巧的资产配置，流动资产比重较大，且每单位产生现金的能力稳定，各项应收事项账款坏账率低，预付资产收益性较强，得益于推出的影视作品市场反响强烈，资产总体营运风险较低，公司筹资借款策略不激进。
3.公司偿债能力较强，筹资能力较强，财务费用较低，短期还款能力较强，资金链破裂风险较小。
四、传媒类公司存在的风险
（一）产业政策风险
一方面公司面对的是广电总局的审核门槛，对于音像作品国家有较高的准入制度，第二方面，随着思想观念的逐渐开放，外来影视作品越来越多，公司的作品时刻都面临着好莱坞的巨大竞争，给公司满足顾客需求无论在科技水平，还是在人文关怀上都提出了更高的要求。
（二）消费力水平波动风险
电影和音乐并不是生活的必须品，全球范围来看，这部分的消费属于人们为提升生活质量，和构建精神世界的增值消费，固然随着人们收入水平的变化，消费力水平的改变将显著影响人们对于电影作品和音乐制品的消费。虽然我国目前经济迅猛发展，消费力水平显著提升，但统计表明，大龄青年走进电影院的比重提升并不很快，思想观念加之经济波动，将明显的影响这部分的影院入座率。
（三）安全生产的风险
国家和公司都有明确的安全生产条例，在大多数时候并不会出现安全事故，但有些特殊题材的电影，比如战争，赛车和爆破场景难免存在一些主观、客观、旁观的意外，意外的出现既会影响制作的进度，也会影响相关人员的人身安全，并给企业造成费用支出，安全条例和公司管理的存在能很好的降低安全事故发生率，但没法绝对保证不发生一起。此外，在电影制作过程中的相关材料如胶片等都价格昂贵，安全事故将是公司的潜在损失事项。
五、对策
（一）人力资源开发
公司应通过引进、培训的方式构建拥有高技术的专业人员，尤其是创作团队、管理团队与市场推广团队。同时建议健全的薪酬体系是必不可少的，制定长期员工培训和激励计划才能持续不断的为公司输送各类岗位人才，于此同时，运用互联网+的概念发展企业，公司既是商业逻辑的创作者同是也应该积极成为以市场为导向的渠道构建者，正所谓高手在民间，为吸引各路豪杰公司应该制定更为先进的人力资源开发计划。包括以下几方面的人才：
1.国内出色的导演、制片；2.成熟艺人；3.潜力股新艺人；4.具有丰富经验的市场开拓者；5.管理能力出众的执行者；6.IT人才；7.能熟练运作新媒体、自媒体有天赋的奇才。
（二）加强国际合作
做国家制定电影“走出去”战略的积极践行着，华谊作为国内知名的娱乐传媒公司，在艺人培训和产品制作方面都积累了丰富的经验，在此基础上公司通过构建国际化团队，通过构建子公司分拆海外上市的方式进军海外市场，通过构建与海外市场长期的合作共赢机制，进一步加强与海外市场的紧密程度，打造在全球范品牌价值，作为中华文化的使者使国产电影走出去。（作者单位：湘潭大学商学院）
参考文献：
[1] 崔保国，何丹嵋.2013年中国传媒产业发展报告[R].北京：西城区北三环中路甲29号院3号楼华龙大厦，2014.1-4.
市场、投资、房产人才竞争激烈
从上半年职位的地区分布来看，职位最多的五个城市依次是：北京、上海、广州、深圳和成都。上半年十大热门行业依次是：计算机信息服务、电子、电信、建筑房地产、广告传媒、咨询专业服务、制造业、消费品、教育文化科研、金融投资保险等行业。
而据英才网对上半年新增简历的统计分析，计算机信息服务、房地产建筑、市场广告公关、金融投资保险、咨询专业服务、电子、贸易进出口等行业的应聘者比较集中。
所以，从人才供求的匹配上看，市场公关人才、金融投资人才、房地产人才、贸易进出口人才在应聘岗位时面临的竞争比较激烈。而计算机信息服务、电子、电信、咨询、制造业、消费品行业的职位供给量相对较大，求职者的选择机会较多。
高级人才需求呈现新变化
据中华英才网《北京、上海、广州三地高级人才访寻报告)显示，在过去的半年中，各地高级人才需求呈现如下状况：北京的T类高级人才依然十分抢手，而上海的非，T类工程师、快速消费晶、制药类高级人才的需求量较大，而在广州，制造业的高级人才，比如工厂厂长、经理等职位成为猎头追逐的“目标”。
此外随着国外媒体集团的进入，媒体行业所需要的高级销售和市场方面的专业人才也是炙手可热，但对这类人员，除了要求其有相当的管理经验、对市场的敏锐嗅觉之外，也需要有很好的客户网络和销售经验，按猎头顾问的说法，一定要是“摸爬滚打”出来的、“有实战经验”的。
此外，从高级人才需求特征上来看，在过去的一两年间，，T类、财务类的通用人才十分抢手，而如今，这类的通用人才已经不再像过去那么抢手了，相反，那些在其中某个方面做得十分精深的人员越发受到青睐，比如财务类的税务经理、内部审计、财务分析等高级职位。随着热门职业从业人员整体水平的提高，抢手的高级人才往往需要在某一专业领域有深入的发展。
大学生就业：不要让你的履历表出现空白
从各所高校的就业指导中心传来的消息来看，今年的大学生签约率在50％左右，就业形势依然严峻。为了促进大学生就业，国家也出台了许多拓宽大学生就业渠道的重要措施，鼓励大学生自主创业和灵活就业。但是由于受到经验和资金、观念等方面的限制，大学生创业一时还未能形成气候，大部分学生仍然选择就业。
2021经理工作总结
自从来到XX，依靠XX的飞速发展，我也成了一个新上海人。由于房产行业的升温和发展，公司又做得如此成功，让我感到一种相对的稳定。自己内心的那种紧迫感和奋发向上的精神在一点点的消褪。公司领导的这次会议主题很及时，让自己又一次认识到自身在工作中、在意识上都存在许多不足。基于这个目的，回想这一阶段工作，再和其他财务经理相比，还存在许多的问题，希望在20xx年的工作中能够不断改进，不断提高，努力做到适岗。
第一、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距
阳城的财务工作的还是会计工作，仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然;另外，作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动，不能深入的掌握其经营活动的特性，只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料，在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边，只是按照理论上的指标去计算、去解释。所以这方面的工作距领导的要求还相差太远。
第二、会计工作中仍有许多待改进之处
去年集团公司财务管理部下发了《大华集团财务管理制度》以及组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》，对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。
第三、管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。
第四、缺乏沟通，对相关信息掌握不到位
财务工作是对企业经营活动的反映、监督，对本部门以外的信息应及时了解，目前部门之间的协作没有问题，就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解，到用时都不知该找谁;另外和公司领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。
鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法，计划在20xx年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高：
1、 在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经验，提高自身的综合管理能力。积极参与企业的经营活动，加强事前了解，掌握经营活动的第一手资料，加强预测、分析工作，按照集团公司要求，认真做好财务计划工作。在日常工作中按照财务计划，监督企业对资金进行合理、有效地使用，使企业效益最大化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时，及时与领导沟通，分析查找原因，根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差，或调整已有计划，同时也为日后的计划安排积累经验。
2、力求会计核算工作的规范化、制度化。按照财政部《会计工作基础规范》和《大华集团财务管理制度》的要求，做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作，做好财务工作分析的基础工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在大华集团被评为财务信用A类企业之后，阳城公司也能尽早获得这一荣誉。
3、做深、做细日常财务管理工作。在接下来的一年，我计划多花一些时间，多研究研究财务软件及销售软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让阳城的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。
在新的一年中，对内需要财务和各部门之间经常进行沟通，形成一种联动效应，对企业的各种信息作一个动态的掌握，对不同时期的各种信息资料不断更新，掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系，及时掌握有关政策信息，既依法纳税又合理避税，为企业合法经营做好参谋。
2021经理工作总结
时光似箭、岁月如梭。伴着节日的欢乐气氛，我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作做以总结，同时也祈愿我们公司明年更美好。
一、工作回顾
1、产品产量方面
过去的一年里，生产部在生产过程中面临三、四产品型号的多变，批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。
截止20xx年12月12日共完成两成结构产品40KKPCS三四层结构产品3KKPCS。为到达客户产量和质量的要求，我部门合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交期，为公司今后产品的多元化打下了基础。
2、产品品质方面
在今年工作中，在确保生产任务的情况下两层结构产品入库良率达到98%，三四层产品入库良率达到96%。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况下，全力的投入在生产每一个环节中，产品质量一定会稳步提高。
3、设备管理方面
在过去的一年里，各设备比较良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。
4、人员管理方面
在每年的年初和年末，在人员变动和产线员工极不稳定的时候情况下，这无疑给生产管理带了了极大的压力，但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本胜任轮换岗位工作，在这我要感谢行政部对员工的教育和工程部的技术培训和车间的各班长，的鼎力支持才始的我部门有了如今的良好局面。
5、安全生产方面
在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。
二、存在的不足和对策
生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也还存在较多的问题，主要有以下方面的不足。
1、质量管理方面
（1）员工质量意识淡泊：目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。
（2）缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与质量意思，在我们计件和没有品管的巡检下，有时候会出现一个真空地带，班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。
（3）缺乏生产质量记录意思：由于我部门全体计件化以后，在瞬速增产的同事忽略了产品生产的过程质量记录。产品在整个制造中过程中，如何完整记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理体系所要求的，些我们所做，做我们所写。记我们所做的还差较远！
2、人员管理方面
员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我们在策划一下整顿，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合数字，以适应企业以后发展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于之前我们没有对物料消耗及成本进行考核，在飞正常成本增加时，如工具损耗率搞，物料使用质量过剩，员工装配及存放不当影起的浪费。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将根据实际情况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教育，始员工的节约意思和主人翁精神逐步的提高
三、从公司整体方面，我有一几点建议。
1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。
工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。
四、自身总结
20xx年即将结束，20xx年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上的完成了本年度的工作，经历这两年来的生产管理工作。
通过这些项目的管理，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。
虽然20xx年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：
1、虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
2、跟不上客户在订单上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性，不善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
3、生产进度状况不能完全掌控，造成拖期、延期想象比较常见。
2021经理工作总结
过去的一年，在公司上级部分引导下，做为物业公司保安部一员，以小区人、财、物安然防备为己任，以业主至上、做事第一为导向，卖力做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就XX年工作领会总结如下：
1、遵章守纪，重视礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的根本请求，是各项工作顺利开展的前提。是以在工作中以遵章守纪为荣，并付实际施动，互相监督遵守。做事行业，礼貌礼节做得如何，是做事程度的表示。工作中做到勤问好、多敬礼、立场热忱、行动规范。
2、屈从上级引导。做为公司一员，屈从引导、顾全大局，才能使集体团队发挥最大的能量。
3、迎接挑衅、行职责。自年初，在上级部分信赖与支撑下，安排本人在保安部，这对于我来说是新的挑衅。为适应新的工作请求，在熟悉控制工作职责、请求的同时，虚心向部分及工头就教，并在实践中不竭领会。工作办法从严肃、说教向灵活、交心、关爱改变，对工作中出现的问题和缺点，不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部分的各项工作指导。如泊车场解决应及时检查发明车辆存在问题[车身刮痕，特别是新痕，车窗未关等]，及时传递车主或。等处理方法，让车主感触感染到小区保安员工作负责、到位。在上级部分督导下，各工头及班员的副手、支撑下，使工作顺利进行，较好地行了工作职责。
4、精确建立做事意识。今朝，社会上部分人对保安从业人员有某种成见，这若干给工作带来一些困扰，是以，保安员只有精确建立为业主供给安然、优质、高效、做事的做事意识，为小区安然防备尽己之责，才能将本职工作做好。
5、不竭进修朝长进步，进步营业程度。部分每日例会：对存在的问题、解决办法及案例分析等是直接、有效的进修；物业解决从业人员培训进修，收成之一，进一步熟悉到：控制、懂得并应用有关司法律例，是供给有效做事的保障；应用业余时光进修相干物业解决常识。经由过程各类方法的进修充分本身，使工作才能有所进步。
本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、调和才能还有所欠缺，履行力还有待加强等。
XX年，在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不竭立异”的解决理念及“居心解决、用情做事、不竭为业主创造价值”的做事理念下，将为小区安然防备而持续尽力工作。
2021经理工作总结
20_年x月x日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。这一年里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾一年个月来工作，主要有以下几方面：
一、组织建设
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设
在见习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有一定的差距；但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
业务方面的工作：
1.子夜时段项目
在子夜时段准备初期，内容由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布情况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有一定帮助。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，形成了一些汇总资料。
通过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热点的项目入手，因此对栏目的内容和形式有了较大的调整。最后敲定栏目内容为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一点点流逝，月份，子夜时段栏目的内容和形式已经确定，到现在与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
2.华泰项目
根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3.印章媒体项目
随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一起关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。
经过这几个月，我现在已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
管理主要工作：
我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤工作。
1.流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。
2.年度计划：参与传媒年度计划制定。从为年度计划制定框架开始，具体分为这几块：背景描述、传媒年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度计划进行修改。从公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在公司的定位。年各项目的实施目标。
3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，可以提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提高自己的总结概括能力，对自己的工作任务、内容等也有较深的认识。
4.日报汇总：前期完成了每天日报的汇总工作。每天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，可以更明确地了解日报该怎么写。同时整理发现的问题和学习的内容。
5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日检查：完成每天的值日检查。
二、对规划和传媒规划的理解
对规划理解：
从公司的战略定位，战略目标来讲，江苏是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息；通过信息运营产生新的商业模式，逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言，电子政务包含三个层次，一是政府机关内部的办公自动化，二是政府上网工程，政务信息在网络上，三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以，战略目标是一个长远的过程，需要不断的努力创新，开拓进取。
公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业，其营业指标达到世界五百强之一。公司的愿景是：建立公共信息平台，让人们以最小的代价满足最大的需求。公共信息平台可以节约很多资源，节省人力，物力，财力，为企业或者个人谋取更多利益，满足最大的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的，是为了达到愿景的一个手段，其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。
公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业，拥有主人翁的心态，有明确的目标感和使命感，尽自己最大的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键，不管遇到什么问题，我们一起解决。自己的努力是必须的，但只有团结一致，才有成功的可能性。
对传媒规划理解：
传媒要做的不是传统意义上的传媒公司，她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来，整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢?传媒不生产产品，只有靠创意和概念。我们生产创意，然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等，最终获取利润，实现创意的价值。由此可见，策划好的创意，再对好的创意进行完美的包装，是传媒的核心竞争力，也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意，拿下政府和媒体资源，然后找合作方去实现，我们在中间起到调节作用。
虽然这个项目刚开始，但整体框架和目标定位已经很明确，并且有了具体的实施步骤，我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体，积累运作经验，同时积累运作资金，再发展成新媒体并进行专业化运作，直至创新若干新的商业模式，为公司的总战略方针服务。
三、自己的不足之处和需要改进的地方
几个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：
1.思想上个人主义较强，随意性较大；
2.有时候办事不够干练；
3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；
4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
四、转正后
他的办公室在北京上地开发区，这个类似于硅谷的地方，IT类公司扎堆，他所在的百分通联传媒技术有限公司（以下简称百分通联）是从事移动互联网广告业务的，也是同行业中的老大，他职务的正式名称是财务副总裁，在公司的位置相当于CFO，去年7月份他来到这里履职，这是他第一次成为一家公司的CFO，也是他选择从事财务工作的第6年，而这个行业中的大多数人，至少要干上十几年才能到达这个位置。
选择
张春雷干财务的时间并不长，在这个行业里是属于“半路出家”型的。从山东财政学院毕业后，他来到济南一家国有企业工作，这是当时山东最大的一家汽车贸易公司，他在那里工作了6年。
初到公司他被分配到劳动人事部做薪酬管理，后来又被调到市场部做营销。“这是公司培养人的一种方式，各个岗位都会试试，我那时也年轻，还没有特别明确的职业发展目标，只要觉得这个工作自己能做就行。”再后来他又被调到总经理办公室做秘书，“这个工作给了我很多锻炼的机会，对人的综合能力要求很高，要做到眼到、手到、心到，而且还有机会去参加一些集团会议，可以看到公司高管如何汇报工作，总经理如何管理公司。”随后他又被调回了原部门劳动人事部，此时已经改名为人力资源部，担任部门副职，主管公司的招聘、培训工作。才26岁就已经在一家大型国企成为部门领导，张春雷的职业发展算是很不错了，可他还有更远的想法。“在公司这几年，我一直没有放弃学习。”从1998年开始，他参加了CPA考试，“那时候完全是一种兴趣，就自己买书看，自学，然后去考试。”
张春雷说，2002年是他人生中非常重要的一年，在这一年里，他通过了清华大学经管学院的MBA入学考试，离开济南到北京上学。也是在这一年他通过了CPA的最后一门考试，获得CPA资格。
“我当时是有想改变的想法，在我之前我们公司也有同事考取了清华的MBA，对我是个激励。在很多人看来，我当时的工作的确不错，不过人在职业上的选择有时是取决于思想深处的一些意念。”张春雷对自己的学习能力很自信，从小他的学习成绩就很好，可高考时发挥并不理想，“对我而言，那算是人生当中的第一个挫折，我当时的第一志愿就是想考经济类的专业，从某种角度讲后来去读MBA也算是圆了我的一个梦。”这是一个有理想的年轻人，而且执着。
转型
毕业已经7年了，张春雷仍然很愿意参加当年MBA同学的聚会，以及和清华有关的活动。在清华的那两年时间给他的印记太深了，愉快而充满震撼，他用了“震撼”这个词，他所在的国际班120名同学，是报考的4000多人中的胜出者，第一年的教学是全英文的，有全世界最好的教授来给他们讲课。除了学业，他们还获得了很多实习机会，他曾经去过鼎晖实习，了解到一家PE投资公司是如何工作的，跟着指导老师一起去选择有潜质的公司，学习要从哪些角度来考察一家公司，“我以前的公司是做汽车贸易的，工作内容很单纯，到了投资公司后真是大开眼界。”之后他又去了新加坡，在淡马锡实习，在这家全球顶级投资公司从事人力资源工作。他说这些经历对他之后的工作都起到了潜移默化的帮助。
在到大成（亚洲）食品有限公司（以下简称大成）工作之前，他MBA毕业后的第一份正式工作其实是一家做GPS的公司合众思壮，4个月之后他就选择离开，如此速战速决并不像他的风格，“我在公司里从事的是人力资源工作，这并不是我最喜欢的职业，我当时已经有了明确的职业规划，希望以后能从事财务工作，去大成主要是因为他们给我机会去做财务。”
张春雷有过6年做人力资源、行政以及营销的经验，但他现在决定放弃，从大成开始他转型财务，这对他是个挑战，但他说：“不管从心理上还是能力上，我都做好了准备。”几年前开始考CPA时他就已经有了这个打算，这是个喜欢打有准备之仗的人。“我对做财务有兴趣，很多人会觉得它很枯燥，但我觉得它很适合我。”在他看来财务工作是一项需要不断学习的工作，而他自己正是那种喜欢在工作中不断学习的人，而且对人的综合能力要求很强，尤其是做到CFO级别，更是需要去主动谋划很多事情，这种挑战性也是他喜欢的。
成长
大成是中国最大的鸡肉加工企业，最为人所知的身份是肯德基在中国大陆最大的鸡肉供应商，母公司是台湾的上市公司大成长城企业。大成的董事局主席韩家寰，在台湾人称“斗鱼老板”，很有人格魅力，而他和张春雷的关系既是老板和员工，也是老师和学生。韩家寰在清华经管学院教授战略营销，在这个过程中他也可以了解一些学生，并招募到自己的企业工作，张春雷就是这样去的大成，他的第一份工作是为主席做财务分析，大成上市后在公司里他们习惯称老板为韩主席，他说从某种意义上韩主席就是他的客户，他做的财务分析要让他满意。
在张春雷供职大成期间，2007年大成筹划上市，他成了上市小组的成员之一，参与了大成赴香港上市的全过程，他负责协调内部事业部与子公司，并与投行、律师、会计师、评估师等进行联系。之后他晋升为资深经理，在经历过大连和上海子公司会计部的历练之后，2009年调回北京总部成为CFO的助理。大成当时的CFO有两个助理，他是其中之一，负责整个集团的会计部。大成是一家业务构成复杂的集团公司，业务包括三部分：饲料、食品加工、餐饮，分子公司众多，仅中国大陆就有27家子公司。能在这样的企业中工作，对张春雷来说积累了很好的财务经验，后来他又负责公司的稽核室，也就是内审部，工作汇报对象是董事会下面的审计委员会，他说那段经历对他是个锻炼，“审计部门的工作一定是不怕得罪人，一旦查出问题了，你是否能坚持。”张春雷不是那种看上去强势、严厉的人，但遇到该坚持的地方时，他会很坚持，比如他对职业的追求，比如在谈到现在供职的百分通联的一些内部问题时，他会马上以公司还不是上市公司为由拒绝回答。
虽然已经离开了大成，但张春雷提到原来的老板时仍十分感激，这里的老板既有韩主席，还有他当时的CFO陈礼琴，因为他在他们那里学到的不仅有业务上的能力，更重要的是为人处世的原则。他说当时大成的一家子公司通过争取，享有了比较优惠的税率，“其实是打了个球，从某种角度来讲，对公司是件不错的事。”但CFO的想法不一样，她认为这样做是不规范的，这种优势你只是暂时拥有，千万不能把这个当成自己的竞争优势，而应该把精力放在产品、服务上。张春雷说这件事给他的印象很深，规范性对财务工作来说至关重要。
更远的想法
在大成工作顺利的张春雷，2010年7月离开工作了5年多的大成，进入百分通联，他说希望能积累不同行业的财务工作经验。
百分通联的业务与大成区别很大，属于不同类型的行业，不过张春雷觉得，从财务的角度看很多东西都是相通的。相对来说，大成会计核算的难度系数更高，它的业务复杂，还涉及到生物资产。而百分通联的特点是这个行业比较新，发展速度很快，张春雷说公司CEO徐茂栋在这个行业有多年经验，他讲过公司在做经营决策时，不是以年为单位的，而是以月甚至以周为单位来做决策。“作为一名财务人员，你如何快速地去了解业务、市场，从财务的角度及时给业务提供支持，这是我目前工作的重点。”
年度现金收入总额回归分析
金融危机发生以来，职场人关注的不仅是手中的饭碗，还有饭碗的含金量。到了年底，数数到手的银子，你是否想知道，这样的一份工作，应该得到什么样的回报？你在同行中的待遇是高是低？什么行业最具涨薪潜力？各个行业在不同城市的待遇能差多少？智联招聘特别推出2008年终职场人薪酬盘点，梳理一下各行业、各区域、各城市、各类企业中，不同职位级别的职场人的薪酬状况和薪酬增长情况（横轴的1-7分别代表智联招聘职位等级标准，详情参见文尾说明）。
1.不同行业间年度现金收入总额回归分析。
2008年薪酬数据分析结果显示：
受金融危机影响，金融行业排名下滑，高科技行业重返榜首，排名第一，专业级人才年薪已经逼近10万元，战略规划级的人才超过70万元。房地产行业与高科技行业薪酬比较接近，位列第二。金融行业排在高科技行业及房地产行业之后，位列第三。制造业的薪酬略低于金融行业，位列第四。传媒与消费品薪酬差距较小，分列第五、第六位。
2.不同区域间年度现金收入总额回归分析
2008年薪酬数据分析结果显示：
包含北京、上海、广州、深圳的一级城市区域的薪酬明显高于二级和三级城市。其中，三级城市仅为一级城市薪酬水平的一半。不同区域城市的薪酬之间仍具有明显差距。
3.不同城市间年度现金收入总额回归分析
2008年薪酬数据分析结果显示：
北京、上海、广州、深圳四个城市的薪酬差距较为接近，上海薪酬仍然最高。北京和深圳的薪酬水平非常接近，分列第二、第三位。广州较北京、深圳略低，名列第四。同为港口城市的大连和天津，薪酬水平接近，天津略高，位列第五，大连位列第六。
4.不同企业性质间年度现金收入总额回归分析
2008年薪酬数据分析结果显示：
外商独资（欧美企业）以及合作/合资（欧美企业）的薪酬仍稳居排行榜的前两位。外商独资（非欧美企业）和合作/合资（非欧美企业）的薪酬水平明显低于欧美企业，分列第三、第四位。民营/私营、国有企业与外资企业间的薪酬差距有所缩短，但仍分列第五、第六位。
薪酬增长率分析
1.不同行业间薪酬增长率比较
2008年薪酬数据分析结果显示：
2008年企业涨薪幅度平均为13.8%，其中高科技行业涨薪幅度为14.7%，位列第一。金融行业涨薪幅度略低于高科技行业，为14.3%，位列第二。制造业涨薪幅度为12.31%，位列第三。受到金融危机影响，70%企业对于此前的2009年度薪酬增长预算做出相应的修正，预测2009年企业涨薪幅度平均为10.3%。其中房地产行业的调整幅度最大，预计涨薪幅度为7.2%。
2.不同企业性质间薪酬增长率比较
2008年薪酬数据分析结果显示：
国有企业涨薪幅度稳居第一。外商独资（欧美企业）以及合资（欧美企业）受金融危机影响最大，2009年预计涨薪幅度较2008年涨薪幅度分别下滑了3.29%及3.13%，为10.3%及10.74%。民营企业的涨薪幅度与合资（欧美企业）差距较小，为10.49%。而外商独资（非欧美企业）及合资（非欧美企业）均将到10%以下，分别为9.7%及9.85%
备注：
图表中横轴的数字1－7为智联招聘职位等级标准，根据岗位的工作内容和特点，智联招聘将所有的岗位分为7个公司内部等级，这些等级分别是：
战略规划级（等级7）
公司战略规划级人员主要包括设定公司远景目标的岗位，这些岗位通常会通过制定公司战略，协调子公司、事业部等公司层面的群体间关系，对公司整体经营目标的实现产生首要或直接的影响，如：总经理、执行副总经理、运营总监等岗位通常属于战略规划级。
专业战略规划级（等级6）
专业战略规划级人员主要包括制定部门战略的岗位，这些岗位通常通过制定重点部门的目标，协调部门关系等方式，对公司中长期目标的达成产生首要或直接的影响，如：市场总监、销售总监、人力资源总监等岗位通常属于专业战略规划级。
中层经营管理级/资深专业级（等级5）
中层经营管理级/资深专业级主要包括制定经营计划或具有资深专业要求的岗位，这些岗位通常通过制定制度，协调部门内部人员关系，带领团队完成项目等方式，对公司和部门的短期目标产生直接影响，如：财务经理、项目经理、销售经理、资深顾问等岗位通常属于中层经营管理级/资深专业级。
基层经营管理级/高级专业级（等级4）
基层经营管理级/高级专业级主要包括督导日常工作的岗位，这些岗位通常通过业务监督和帮助等手段，参与并带领团队开展日常的工作，对完成部门当前的任务产生直接影响，如：高级工程师、高级销售代表、高级财务分析师、高级顾问等岗位通常属于基层经营管理级/高级专业级。
专业级（等级3）
专业级主要包括独立完成工作的岗位，这些岗位通常运用自身的专业知识和技能，完成具有一定困难的工作，如：销售代表、工程师、会计等岗位通常属于专业级。
初级专业级（等级2）
初级专业级主要包括协助他人完成工作的岗位，这些岗位通常在他人的带领下，运用自身的专业知识和技能，完成简单的明确的任务，如：前台、出纳、助理工程师等岗位通常属于初级专业级。
关键词：建筑企业发展；精细化财务管理；存在问题；应对策略大众对建筑实体的刚性需求催生了建筑企业的蓬勃快速发展。企业精细化管理概念的核心在财务管理方面的体现，在于追求质量的“精”和利润及成本的“细”，精中有细，细中求精，最终适应市场经济下“集约化”和“普购化”经营趋势。由此可以看出，建筑企业做好财务管理工作对自身企业发展大有帮助。
一 、财务精细化管理的实施背景及发展预期
精细化管理作为一种企业内部的主流意识理念和态度文化，和企业文化、工作氛围的作用一样，是企业“软实力”的具体体现。这在建筑企业的中体操作流程中体现的尤为明显，不仅涉及到建筑企业的效益和效率问题，而且还体现到购买业主的居住体验和口碑积累上。由于房屋建造过程中牵涉到各方权益和各种资源，资金往来流动频繁，对资金进行总体把控时就容易出现问题。实行财务的精细化管理，细化操作环节，明确责任到人，落实资金走向，将助力实现建筑企业和各方权益人的的双赢，创造良好的经济效益和社会效益。
二、精细化财务管理的运作现状及应对策略
由于“精细化”运作模式起源于日本的汽车企业，并与改革开放之后逐渐传入我国，起步较晚，认识不到位的现状，意味着在实际的操作管理中还存在着部分问题。具体来说，由于不同企业间人员层级分布和组织架构存在差异性，如果在管理模式上没有做到“因岗设计，因人规划，具体分工”，便很难体验到精细化管理带来的各方效益。根据已公开的相关资料，加上建筑企业从业者的部分经验，具体问题体现在多方面。其中，前期的项目立项和流程审核不够规范；中期的市场信息采集汇总和原材料的采购缺乏监管；后期的财务账目汇总和报表管理不够具体；建筑行业中企业整体发展目标不明确，没有做好企业资金减值预算和资金储值保值准备。诸多因素的叠加，对企业针对性做好财务精细化管理的发展思路和实施思路提出了新要求。
三、精细化财务管理的发展规划及实施思路
1.规范建立实质性财务管理配套制度体系
建筑企业应根据本企业经产经营状况，本着“实事求是”的原则，配合相关图表解释，做出功能详细的财务分析报告，并根据建筑企业的基本属性进行分类汇总。在此基础上，可以根据有关数据反映出的问题，辩证的的看待财务和经营的动态关系，跟踪财务资金走向，制定企业下阶段发展战略。
2.做好管理信息化与财务基础工作的衔接
做好基础性规章制度的前提下，要抓住信息化技术发展的有利契机，积极引进数字化管理方案，增强信息系统对企业财务信息的转化调配作用。逐步在企业内部完成数据录入、数据整合、数据调用的“一体化”智能管理新模式，降低人为因素带来的误差。
3.完善建筑业内外控管及人员精细化建设
企业内部要适时召集财务管理人员商讨制定切实可行的“精细化”财务管理方案，以达到降低财务负荷，增加财务信息透明度的目的。还要积极听取下属员工的意见和建议，创新内外协作控制方法，聚点量化，依点规划，全面预算。提高财务管理人员的参与和管理意识，聘请专业人才开设培训课程，全面提升员工的业务和思想素质。
四、精细化财务管理过程中应关注的问题
根据企业实际，制定管理方案。建筑企业中由于所在地域发展、物价水平、市场，所以制定“绝对化”的精细化财务管理标准是不现实的，不符合现代企业发展的客观要求。
明确成本考量，注重效益效率。进行财务精细化管理的出发点和立足点，是为了在保证建筑和售后服务质量的大背景下，尽可能压缩不必要的资金投入和繁琐工序，产生可观效益维持企业的发展生存。流程的精细化不可避免的将投入成本抬高，保证好工程进度、质量以及成本限制，是企业后续发展的关键。
结语：
在“以产品求市场，以市场求信誉，以信誉求发展”的经济背景下，在建筑企业内部引进和推广财务精细化管理制度，可以让企业对市场的需求变化做出及时调整和战略部署，提高建筑企业生命力。作为企业方，只有明确合理的精细化管理发展规划和实施思路 ，并在此基础上积极贯彻落实和总结创新，最终实现建筑企业的良性健康发展。
培养资管专才，平衡收支节点，规范管用流程，创新管理模式，在企业财务管理中做到分时、分段、分点、分人协作高效运转。（作者单位：中国传媒大学南广学院）
参考文献：
[1]成文金. 关于建筑企业财务管理精细化研究[J]. 现代商业. 2011（18）
*国际旅行社
总经理：
财务主管：
营销部经理：
公关部经理：
人力资源部经理：
主营产业：旅行社
主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。
竞争优势：1。本土优势 2 。差异性营销战略
成立时间：XX年10 月1日
地点：乌鲁木齐北京北路15 号
联系电话：-联系人：陈经理
公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。
公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。
二. 竞争情况及市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要****对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势：
那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。
但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。
再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品，采取主题营销的理念，是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。
根据我们调查，新疆的外来人口中，来自重庆，四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年，对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业，稳定下来后，都希望有机会携家带子，重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体，认为具有很大的市场潜力。
根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略：
1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。
2。市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促销。将有关旅行社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子，或请专业人员设计全面周到具体的网页，以方便游客了解最新消息。总之，旅行社之间的竞争是相当激烈的，要想在竞争中立于不败之地，就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步，以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大，且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客，为了游客一切，为了一切游客的宗旨，真诚的为游客服务。
三.旅行计划
日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿
第一天 乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉，重庆人民大礼堂 重庆宾馆
第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口，红岩村，渣滓洞白公馆，大都会购物广场，南滨路火锅名吃 重庆宾馆
第三天 重庆—永川—大足—重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海，重庆野生动物园，大足石刻， 重庆宾馆
第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城 奉节宾馆
第五天 奉节—武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡，西岭峡，巫峡)悬棺，神女峰 湖宾花园大厦
第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车
四. 公关部计划书
我部位处旅行社前端，是我旅行社形象代言，我们坚持“一条龙服务，随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为：
我部机构功能主要有：拟订旅行社公关计划，指导本部门工作，协调部门与旅行社与外部有关组织关系，定期向总经理汇报工作，提供各种信息咨询。
我部计划共分六个部分：
(一 )公关人员素质要求：
职业道德 ：真诚，可信，乐于助 人，无私，勤奋努力
公共意识 ：具有情感意识，创新意识，形象良好，公众人士形象
心理素质 ：乐观，自信，坚强，开放兼容
沟通能力 ：积良好的口头，书面，形体能力于一体
处事态度 ：坚持创造快乐和谐的工作，处变不惊，临危不乱
公关主体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物
旅行社形象主要体现在顾客心中，优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声，现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。
(二.) 公关客体：
1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展，前者加强宣传，后者共同进步
2.新疆旅行社众多，但主营“新--重”游的占少数，因此，在这条线路上我们有足够的空间做得更好.
3.支持政府部门的工作，正常纳税，不违纪违法，争取各种优惠政策。
4.与酒店，交通，景点，景区消费场所协调发展。
(三.)公关手段：
1.信息宣传：大众传播媒体，树立企业形象，与记者建立良好的关系，宣传与我旅行社有利资料。
2.收集信息：舆论监督，民意测验，在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩，这证明了我们研制开发的路线是可行的。
3.联络情感：通过赠送纪念品等方式，加强我们与顾客间的联系，争取回头客和赢取潜在客人的好感。
4.优化服务：网上购票，咨询;电话咨询;各种宣传单，方便游客了解我旅行社。
5.服务社会：参加公共活动，资助社会福利，提高社会知名度。
(四).收集八方信息：
1.我社形象：知名度，美溢度，支持率
2.产品信息：主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”3.公众信息：
公众年龄： 18-25 23%;26-40 40
%;41-60 22%;60以上 15%
文化程度：高中以下，13
%;大专，30%;本科以上，40%
性 别：男，42%;女，58%
4.公众需要：团体游，个人出行，家庭出游，全包价，办包价;对吃，住，行，风俗习惯的不同需求。
(五)内部信息;
1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络;报表，营业统计，财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。
2.外部旅行社发展指南：公共刊物，统计资料;旅游贸易会，洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查
3.坚持有效，适用，适时，真实，适量，新鲜，及时的信息原则。
(六) 年度计划：
我社属乌鲁木齐重庆分社，成立时间XX-10-1。下年我公关部计划有下：
1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。
2.推广我社特色路线，(有条件的做一次“新-重”记者游)。
五.
.统计部门人员分配，增加总做人员，扩大部门建设。
(七) 部门管理：
1.人员管理：人员有三(洪红 张鹏 王公安)
2.经费管理： 20万元合理利用
3.信息管理：收集竞争对手信息，扩充实力。
4.与上游企业联系：和酒店，航空公司，交通部门，景区，购物部门等，建立长期的友好合作关系。
六. 财务部门分析计划：
1、 筹集资本本社总资本300万元，是通过集资实现的：
现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立，所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。
在预测之后，对各社资本的分配是：营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金，公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元，人力资源部15万元，另外还有20万元用于购车，再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用，此外，还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面，初步是：到年末达到净收入180万元。
2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部：与上游企业和地接社联系;人力资源部：招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置，以及到月末年末分发工资、奖金，对于工资的安排是：总经理1800元每月，各部门经理1500元每月，业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为XX元。
3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外，余下7人每人5%，剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部，企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说，团队的收入有两种情况。一是：现收;二是：应收账款。对于这两者，应收款是管理的重点，即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金，而且，也会产生坏账的风险。 这就需要公司制定相应的信用制度，来规避风险。同时，应根据旅行社的行业特点，挂账就应严格审查挂账的依据，防止业务员的暗箱操作。当然，采取一定信用策略，也是企业参与竞争的必要手段。同时，应严格遵守收支两条线的原则，禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。
5、 信用和收款财务部要制定信用政策，催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。
6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险，如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司，保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系，来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象，进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位，将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上，并能掌握每个团的具体情况。
8、 最后，对于节省资本方面，我们考虑：降低交通费，通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争，主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业，成本支出的控制则尤为重要。现在，公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制，其实可以引入标准成本来加强控制。
摘 要 主题公园投资大，投资回收期长，经营中面临多种风险因素，为了保证企业经济活动的正常进行，促进企业实现发展目标，建立内部控制制度是主题投资控股型企业的内在要求。本文针对主题公园投资控股型企业的内部控制问题进行一些探讨
关键词 主题公园 内部控制
主题公园是现代旅游业在旅游资源的开发过程中所孕育产生的新的旅游吸引物，它的最大特点就是赋予游乐形式以某种主题，围绕既定主题来营造游乐的内容与形式。采用现代化的科学技术和多层次空间活动的设置方式，集诸多娱乐内容、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。其经营业务复杂，涉及文化体育业、旅游服务业、商业零售、娱乐业、、餐饮等，涵盖了现代旅游多项要素。
主题公园内部控制是其企业内部的管理控制系统，旨在保证企业经济活动正常进行，促进企业实现发展目标．提高经营管理水平、信息报告质量、资产管理水平和法律遵循能力。主题公园投资控股企业经营的独特性和业务的复杂性，决定着主题公园内部控制的特殊性和独特性。
一、投资控制
据中国主题景点国际峰会披露，20年间建设的2500多个主题公园70%亏损、盈利的不过10%，有1500亿元的资金套牢在主题公园投资之中。
主题公园占地面积广、投资大，投资回收期长，主题公园必须对投资进行严格的控制，保证投资收回，并获得良好的经济利益。以下分四个阶段分析投资控制过程：
1.项目决策阶段。分析主题公园的市场环境和需求，认真收集有关资料，通过对比和参数分析，评估项目建设的必要性和可行性，一项准确、可靠的估算是项目决策的关键。
2.项目设计阶段。主题公园的设计可分为建筑结构设计和主题包装设计两个阶段，设计阶段的造价控制必须做到技术和经济相结合，积极开展限额设计，在设计环节做好设计的事前控制。
3.项目招标阶段。由于主题公园建筑单体多，施工展开面广，因此应做好项目招标技术要求和商务评标办法，要兼顾到工程质量和成本控制的平衡。
4.项目施工阶段。主题公园施工过程中使用的材料品种繁多，特别是主题包装材料，应该把好材料采购关；建设单位要规范设计变更签证程序，加强设计变更管理；加强工程造价预算控制管理，定期分析差异，采取措施加以控制。
5.项目结算阶段。结算作为投资控制的事后控制，其作用不容忽视。影响主题公园造价的原因很多，结算阶段要做好工程造价的审核，并确认各项工程竣工和结算资料是否齐全。
二、对主题公园投资控股型企业几项特有风险的控制
主题公园投资控股型企业主要投资大型旅游项目，面临着大型旅游项目的投资管理风险、设备供应及价格波动风险、产品开发及结构风险、市场风险、财务风险和其它风险。公司针对上述风险应采用相应的对策：
1.投资风险的对策：
针对大型项目投资可能带来的风险，公司的应对策略是：
（1）用制度规范公司投资程序：应建立健全投资管理办法、投资控制流程制度，及其他相关联的ISO程序文件。以制度为纲，用制度规范与控制投资项目的全过程，并不断完善公司相应制度与职能，以确保公司能有效控制投资风险。
（2）建立公司及投资项目的财务分析体系：在统一的企业财务会计报表体系与统一的财务会计软件基础上，进一步规范投资项目的会计软件，以规避与化解总公司与投资项目的财务风险。
2.设备供应及价格波动风险的对策：
在投资大型主题公园项目中，公司应坚持与多家设备供应商保持购货关系，采用公开招标的方式，使设备供应不致受制于某一供应商，尽可能减少因游乐设备供应及价格波动给公司造成的影响。
3.产品开发及结构风险对策：
公司要长期注重主题公园产品的策划与创新，每投资一个主题公园都注意以市场为导向，紧跟世界先进水平，推进主题公园产品的创新与开发。在与世界范围内主题公园产品研究开发机构保持密切的合作关系上，公司应不断加大旅游产品的策划研发实力，以市场为导向不断调整新产品发展战略。公司需不断研究产品结构的风险及对策，关注静态观赏类、生态休闲类，游乐器械乘骑类主题公园的品牌影响力及经营成果，投资兴建市场需求的优秀项目，形成最优品牌连锁的局面
4.市场风险的对策：
总体而言，主题公园项目有着一次性投入高、投资回收期长、对市场依赖程度高等特点。同时，民营企业大批涌进旅游行业，致使中国主题公园行业竞争趋于激烈，因此，大型主题公园项目都面临较高的市场风险。
针对市场风险，公司主要采取以下规避对策：A：项目规划要有一定超前性，为消费者提供一流的，独具特色的主题公园产品；B：项目定位和目标市场定位要准确，加大前期市场调研投入，有效确定目标市场，深入研究和把握目标市场的变动趋势；C：加强主题公园活动策划力度，加强旅游品牌的策划与宣传；D：拓宽收入来源，尤其在主题公园方面改变过多依赖单一门票收入的局面，可考虑借鉴迪斯尼的模式，将酒店、商品、餐饮、传媒及大型商业等引入本项目的主题公园，进行系统运作，获取系统收益。
5.财务风险的对策：
在目前的宏观环境下，企业再融资的风险加大，企业更应重视财务风险的控制,保证净现金流入，维持企业的正常运作，条件成熟的情况下也可考虑上市融资，根据央行等多部委联合的《关于金融支持旅游业加快发展的若干意见意见》精神，要支持旅游资源丰富、管理体制清晰、符合国家旅游发展战略和发行上市条件的旅游企业上市融资。
另外，财务预算管理对应对财务风险尤其重要，企业能否有效地预算所需资金的金额，能否有效地筹集资金，并将其配置在适当的地方等，这些企业财务活动的有效与否不仅关系到一个企业的生存与发展，而且将影响到整个社会经济的发展。
为应对上述各种风险，公司应成立风险管理委员会，建立风险管理小组，由风险管理小组经常关注与防范风险基础上，定期向公司风险管理委员会提交风险评估报告，由公司风险管理委员会提出有效的控制措施。
三、内部审计控制
内部审计作为企业的自我约束机制，已成为现代企业制度的重要组成部分。企业应制定相关内部审计制度，通过对企业的年度及专项审计，使得对企业的监控立体化，提高了控制的力度。主题公园内部审计的根本目的是改善经营管理，提高经济效益，内部审计也应由审查企业经济活动的合规性与合法性转向经营活动中的审计和评价企业的有效性。因此，主题公园的内部审计应围绕经营目标，重点审计成本费用、风险制约、经济效益制约，将审计结果如实向决策层汇报并提出有建设性的建议，为企业最佳经济效益出谋划策。
四、实现经营目标的主要控制方法
公司为保证每年经营目标的实现需建立了一整套的制度、方法，并切实贯彻执行，主要有1）参控股企业预算管理办法：每年10月份各参控股企业开始制定下一年度的经营计划及财务预算，报公司总部批准后执行；2）预算分析及检查体系：公司每月对企业执行预算的情况进行检查，每个季度对变化较大的企业组织专门的会议，及时发现并解决问题；3）考核制度：本公司制定了一套完整的参控股企业考核激励制度，根据上一年度经营情况对公司管理人员进行奖励，极大提高了管理者的积极性。企业通过上述预算、分析、监控、考核等机制保证经营目标足额、超额完成。
五、治理结构控制
计划的内容远比形式来的重要。不需要华丽的词藻，简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。下面小编为大家带来销售助理月计划模板，但愿对你有借鉴作用!
销售助理月计划模板1一、前台接待方面。
20__年_月至_月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导带给了方便，也为客户带给了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待
参与接待了__联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、__分公司与__分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，用心协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生持续，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员带给更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
20__年_月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们带给备用机，以免耽误正常工作。
销售助理月计划模板2到这天三个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。我于__年__月二日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在国盾公司传媒部门担任销售专员一职，负责传媒部门销售助理的工作。虽然到国盾传媒公司只有短短几个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自己融入到国盾传媒这个团队中来了。
本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作潜力;职责感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
作为一个应届毕业生，初来公司，以前很担心不知该怎样与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
现将这几个月试用期间的工作和学习状况总结如下：
一、试用期期间工作
在实习期间，我是在传媒部门学习工作的。传媒部门的业务是我以前从未接触过的，虽然和我的专业知识有联系，可也有必须的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一向严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，期望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着思考得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
业务方面的工作
1.子夜时段项目
在子夜时段准备初期，资料由房产信息变为婚恋信息，在整个婚恋信息的产业链中，首先将夜间时段的切入点确定为婚介行业，我是主要负责线上的市场调研工作。了解到南京婚介行业的分布状况，并汇总了各大婚介公司的相关资料，同时对婚介行业的政策法规进行了详细调研，了解到国家对婚介行业的要求，对销售组调研具有必须帮忙。除了针对婚介公司调研之外，还对婚介产业链上的相关公司进行了调研，如婚纱影楼、婚庆礼仪、蜜月游等，构成了一些汇总资料。
透过对收集到的资料进行整理分析，得出从一个容易入手且是热点的项目入手，因此对栏目的资料和形式有了较大的调整。最后敲定栏目资料为职介单位实用性强的用工岗位信息。
随着时间在一点点流逝，九月份，子夜时段栏目的资料和形式已经确定，到此刻与电视台合同的签订已经完成，与智联招聘以及制作公司的深入工作也正在顺利进行，宣传工作也在进一步跟进。在南京的生活频道，《职业早安排》栏目将于16号开播，同时其他频道也要把百姓关注的热点信息搬上银幕，把《都市夜航》打造成一个综合的品牌栏目。按照国盾公司的总体规划进行运作。为收集信息和建立平台打造坚实的基础。
2.华泰项目
根据传媒确定的调研目标，前期我主要负责针对华泰现状和证券行业的调研工作。
3.印章媒体项目
随着“商务领航——政企e通”项目的全面启动，针对政企e通的宣传方面，我参与了在ca的政企e通的媒体沟通会，与南京平面媒体经济方面的记者建立初步关系，与李桂荣一齐关于督促快报记者在快报上发表关于政企e通的宣传稿。现代快报已发表完成。
经过这几个月，我此刻已经熟悉了公司的工作环境，从整体上能够把握公司的运作流程。虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务，但是我相信这是一个需要积累的过程。所以鉴于这些不足之处，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作潜力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务潜力。
管理主要工作：
我作为销售组的一名成员，同时承担了部门内部的内勤工作。
1.流程制定：配合张清、季海强完成市场调研流程、电话拜访流程、登门拜访流程的制定。
2.年度计划：参与传媒年度计划制定。
从为年度计划制定框架开始，具体分为这几块：背景描述、传媒__年目标、现状分析、实施策略、实施步骤、实施计划、财务分析、所需的资源与支持。明确各项目的运作目的，对年度计划进行修改。从国盾公司的规划和传媒的规划出发，明确传媒在国盾公司的定位。__年各项目的实施目标。
3.部门会议会议纪要：前期完成了每次会议纪要的编写。
每次的会议纪要，确定会议纪要的流程，能够提高会议开展的效率，明确会议议题，能让自己投入到会议的开展中去。在整理会议纪要的时候，能提高自己的总结概括潜力，对自己的工作任务、资料等也有较深的认识。
4.日报汇总：前期完成了每一天日报的汇总工作。
每一天的日报汇总，在看其他同事的日报的时候，能够更明确地了解日报该怎样写。同时整理发现的问题和学习的资料。
5.预算制定：前期完成每月办公用品预算和财务预算的制定。
6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。
7.值日检查：完成每一天的值日检查。
二、对国盾规划和传媒规划的理解
对国盾规划理解：
从公司的战略定位，战略目标来讲，江苏国盾是一家以电子政务为切入点的信息运营商。从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息;透过信息运营产生新的商业模式，逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域。从政府角度而言，电子政务包含三个层次，一是政府机关内部的办公自动化，二是政府上网工程，政务信息在网络上，三是政府对外管理服务工作电子化网络化。所以，战略目标是一个长远的过程，需要不断的努力创新，开拓进取。
公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业，其营业指标到达世界五百强之一。公司的愿景是：建立公共信息平台，让人们以最小的代价满足的需求。公共信息平台能够节约很多资源，节省人力，物力，财力，为企业或者个人谋取更多利益，满足的需求。我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台。建成公共信息平台本身不是战略目的，是为了到达愿景的一个手段，其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值。
公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业，拥有主人翁的心态，有明确的目标感和使命感，尽自己的努力等等。我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键，不管遇到什么问题，我们一齐解决。自己的努力是务必的，但只有团结一致，才有成功的可能性。
对传媒规划理解：
国盾传媒要做的不是传统好处上的传媒公司，她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体。我们是要把上述的公司整合起来，整合出一流的传媒公司。所以整合就是传媒公司的核心竞争力。那我们拿什么去整合上述的公司呢国盾传媒不生产产品，只有靠创意和概念。我们生产创意，然后透过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等，最终获取利润，实现创意的价值。由此可见，策划好的创意，再对好的创意进行完美的包装，是国盾传媒的核心竞争力，也是我们业务的关键点。传媒的主要业务流程就是策划出好的创意，拿下政府和媒体资源，然后找合作方去实现，我们在中间起到调节作用。
虽然这个项目刚开始，但整体框架和目标定位已经很明确，并且有了具体的实施步骤，我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体，积累运作经验，同时积累运作资金，再发展成新媒体并进行专业化运作，直至创新若干新的商业模式，为国盾公司的总战略方针服务。
三、自己的不足之处和需要改善的地方：
几个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必须的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：
1.思想上个人主义较强，随意性较大;
2.有时候办事不够干练;
3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够;
4.业务知识方面个性是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
四、转正后：
国盾传媒此刻分为资料研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组。我是被安排在媒体合作组和营销策划组里，配合陈工作。媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合，以媒体为主，政府为辅，包括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司。政府资源公司有专门的部门整合，媒体组起到配合作用。营销策划组的主要工作是研究商业模式，理解消化资料组的项目方案，拿出行之有效的营销方案，解决如何向合作方推销项目产品，包括政府、媒体、合作方等等。考核标准：每年拿出多少有效的营销方案。在接下来的时间里，近期工作主要是从南京媒体着手，制定计划什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案。
这是我的第一份工作，这几个月虽然时间不长，但我还是学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一齐成长。来到那里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作潜力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的完美明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的完美明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的职责心和自信心，必须能够改正自己的缺点，争取在各方面取得更大的进步。在此我提出转正申请，期望能根据我的工作潜力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利状况，在转正之后，工资能有所调整。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一齐展望完美的未来!
销售助理月计划模板3对于一个公司来讲，销售助理的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。
与外勤的联系每周工作小结的收集并整理，及时上报领导(各办事处每周一10：30之前以传真或E-MAIL形式将小结传至公司)外勤费用的申请、借款、核销事宜依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
外勤与公司的信息交流公司对外勤指示的传达(要及时、到位)理解外勤工作中的信息，及时反馈给领导月底负责各办事处费用销售明细表的核对协助业务人员回款，带给应收帐款及其相关信息按要求进行市场信息收集并带给信息简报，以邮件方式报公司销售经理外勤所需资料的整理(双人或多人复核日常材料(包括办公用品、名片、彩页等的准备)商业开户首营公司资料、首营品种资料协助销售人员编写商务文档，编制投标文件、各地物价备案材料对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核寄出材料的登记、查收、核实样品领用、发放的登记寄出方式的选取商业公司的材料的登记、归档(证照、GSP证书、开票信息)对各商业公司，上官方网站进行核实(国家食品药品监督管理局)。
接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案，并定期进行回访。
购销合同的存档、登记对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售部经理、总经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行状况可反馈给顾客。
发货(双人或多人复核发货申请后，填写发货指令单(发货申请以传真、邮件、电话等形式)发货前需确认发货合同或协议，对方资质备案，记录供货金额发货时确认随货附同批厂检报告(出库单、合同等)确认发货方式的选取，发货时限的选取，以及货物的跟踪领导签字后，由发货员送至仓库主管发货并登记、记录、查收根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目开票(双人或多人复核开票申请后，填写开票申请单(开票申请以传真、邮件、电话等形式)开票前需确认开票品种、单价及数量，对方资质、开票信息等发票开好后，登记发票面值、开票公司名称、品种、发票代号，以及申请人和收件人双人复核发票后，将其寄出(发票要单独寄出，或附上出库单、合同等，发票不能随货同行)月底协助财务部核对销售清单合同及发货状况，确保市场部和财务的统一对所发货物、样品、资料等注意定时查件助理人员出差助理人员也需要定期出差，定期拜访客户。出差前需将部门内部的工作落实下来，且要到位，出差期间电话开通，便于联系。内勤人员的出差费用和补贴按公司规定执行。
销售部内部管理对日常材料的复英盖章等的工作及时复印好日常所需资料，包括公司资质资料、品种资料等。
掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话资料，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。
彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)公司对外业务的交流(包括选取公司业务合作伙伴)负责制定销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛眩
每日公司邮箱、公司QQ、医药招商网站的管理和维护每一天登陆公司邮箱，及时查收公司邮件和整理邮箱在线，及时在线沟通、回复招商网站的维护目前我公司免费注册的招商网站已有20个，我们需要对网站中的信息进行及时的更新。同时定期对其中的产品进行升级维护，使产品能够尽量显示在首页，有利于商查看到我公司的产品。
组织内勤定期开部门会议，总结工作，并做好记录协助准备各项材料对外招商各地广告的(网络、媒体、期刊、报纸等)认真做好有关后勤的宣传工作，做好摄影、拍照及有关资料的收集、保存归档，及时宣传报道后勤动态。
在一些医药招商论坛上，我们能够免费自己的招商广告，并进行及时跟踪;同时我们能够加入各个地区的招商群，定时一些招商信息。
负责招商信息的、回愧联系负责重点客户的拜访、服务工作，透过拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略带给信息。
对招商合同的定制(与办事处主任对分包销售合同的制定)电子商务定期整理、汇总各地区商所做品种的医院;对于每个月的新增客户进行及时更新汇总。
在网上查找商信息充分利用中国医药营销联盟和易药论坛中有超多免费的信息。透过不断筛选商信息，查找到我们所需要的、有价值的信息。同时，我们还需要在不同网站上不断查找更多、更好的免费商信息。
主动信息和电话招商透过商信息的汇总，在信息平台上发信息宣传公司产品;商能够根据品种或地区进行分类，主动与商联系;并定期电话回访;同时加强产品的学术支持，给商带给强大的产品信息服务。
销售助理月计划模板4回顾20__年还存在的问题，有以下5点：
1、仓库产品的实际数量跟erp数量还没能够完全准确的对上数、
2、返修货的处理还不得当，经常拖欠客户的，导致给客户留下售后服务不到位的印象、
3、产品的摆放比较混乱、积压库存的产品，
4、与总公司洽谈还不到位、包装跟一些产品价格还没洽谈好、
5、自己的能力跟素质不够高、
对于这5点存在问题，将会在下一年计划尽快解决，
对于实际库存与erp账面库存的问题，我会采用”一帐一人一事”的方法解决这个问题，
返修货问题，我会与总公司有关部门协商、洽谈，尽快将这个问题落实解决!
产品的摆放，接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通，使得这边仓库整洁规范、这个问题解决之后、对于库存方面会更好、可以方便清楚的知道哪些产品销量大，库存不足，哪些产品积压库存、对于积压库存产品还是较少的，我会及时每月请点一遍，如有积压库存产品，我会及时与总公司有关部门协商，或者与北京部这边的销售人员协商，想办法清理掉这些产品、
产品价格方面跟一些产品包装问题，我会多跟总公司有关部门沟通，公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道，将最新的信息传达给北京部的销售员，使得公司产品的销量更好!
对于自己能力的问题、我会虚心讨教，自己在业余时间报读一些培训班、加强锻炼，让自己自身的能力得到提高、素质也能够进一步提高!
我的计划主要分为两大部分：
1)财务方面、
1、继续做好我天天的日常工作，手工帐跟电脑帐，
2、__年年的应收账款把握的不是很好、这一年我会把严，尽量的避免风险、
3、及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结、
4、做好办事处职工的工资、补助的统计汇总，做好工资、补助的发放工作。
另外、我现在在这边已经稳定下来了、我在打算报读一些培训班、加强一下，到时假如条件不答应的话，我也会买一些书来自己自习!
2)仓库的治理、刚接手的时候是有点茫然、有了几个月的锻炼，虽然有了好转、但是现在还是不完善，下一年，
1、我将做到及时填写建立产品分类帐，核准产品等，做到帐目清楚，可查。
发现问题及时汇报，改正。达到了帐物一致。
2、库存方面、尽量做到不积压太多的库存!因为经常有客户反映我们总是缺货，所以这一年，我会跟总公司那边协商，避免缺货现象发生!
3、认真登记出库入库产品数量，避免库存数量发生混乱!凯哥也有两年多的仓库治理经验、不懂的我会多向他讨教，争取把北京仓治理好，同样也希望各位销售员能够配合我、共同把北京办事处做好!
我主要的计划就这些、另外我还会协助销售员共同完成销售目标、
总之、大家一起努力，将北京办事处做到更好!在不久的将来、北京办事处一定会比其他部门成长的更加快!
销售助理工作计划5在未来一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，同时我要切实做好以下工作：
一、切实做好自己工作
细节的工作特别能考验一个人，工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验;在以后的工作中我一定会用心，做好自己的本职工作。
二、加强统筹和管理
销售助理工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解决;如果仅仅面对做单件事情，很容易遗漏一些环节，把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。
三、加强工作反馈
工作是一个闭环，工作有安排，有过程控制，也应该有反馈;这一点需要自我加强!在工作中一步步的深入。
四、工作要有记录
工作有记录，也可以让工作避免遗漏，也可以帮助日后追查，有助于更好解决问题。
五、加强部门内部人员协调
内勤工作岗位需要大家之间的磨合和配合，不过这些都不是问题，工作中通过配合都能达到协调工作的目的，而且这也是我需要关注的地方，在工作中经常沟通和交流，发现问题、解决问题。
六、加强与公司内部其他人员的协调
工作中，在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其他部门、财务部、人力资源补等，需要相互的帮助和支持。
七、自我工作总结、审查
经常检查、审视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺，了解自己工作的'进展，有没有偏离自己的方向，以便于更好的开展下一步工作。
八、加强自我学习，提高自己
学习是一个人成长的动力，没有学习一个人不会有进步，所以我要加强自身的学习，拓展知识面，努力提高自己我会通过自己的努力，提升自己的工作能力，做一名优秀、卓越的员工。
销售助理工作计划6一、信息网络管理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
2.增加人员配置
(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
3.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使20__年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
4.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
5.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
6.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。
通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1.为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，20__年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2.在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。
3.进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。
在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4.加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出限度的认同感，对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。
销售助理工作计划7一、继续学习，巩固自身
对于学习这个主题而言，我们是没有任何形容词可以概括它的。学习对于我们人类来说，就是一个永恒的主题，时代变更很快，如果我们不在前进的路上学习的话，也许很快就会被这个时代所淘汰。从我们身边的小事就可以看出来，老一代的人对智能手机非常不敏感，所以渐渐的，他们的观念也会被这个时代所淘汰。而作为一名销售人员，如果思想不前进，那么也会被这个行业所淘汰。所以接下来一年保持一个清醒的头脑，保持终身学习的心态，在工作上再创辉煌，也在这条路上留下更多成长的痕迹，让自己的人生也更加的丰满多彩一些。
二、在岗位上生根发芽，做好本职工作
我们每个人在岗位上，都需要付出自己的真心。有时候我们的工作是有灵性的，它能判断我们是否用心，也能看到我们的努力。所以作为一名助理，我更应该努力扎稳脚跟，在这个岗位上累积能量，为自己转正做准备。这是我必须坚持的事情，跟着师傅学习的这段时间，让我明白了很多，她是一个非常上进，非常喜欢学习的人。我跟着她并不像师徒，而是像一起学习的朋友，我们彼此交流，彼此探讨。真的很荣幸能够认识她，我也非常尊重她。我会继续向她学习，在这个岗位上创造出自己的色彩!
三、学会感恩，继续成长
无论是生活还是工作，我想我们都应该怀着一颗感恩之心，面对家人，我们理当感恩。面对同事，我们也应该时常感恩，因为他们是我一路上的伴侣，也是我的家人。对待客户，更应该保持一颗感恩之心，只有站在客户的角度上思考，我们才可能做出一些突破，才有可能取得一些成绩。所以，在工作上学会感恩是一件非常重要的事情，这能让我们有所成长，也能让我们认识到一个更加不同的世界!未来一年的工作，也许会遇到很多波折，但是我也已经决定好了，我会一路走下去，不会被击败，勇敢坚定的走下去!
销售助理工作计划8时间转眼逝去，又是一年，也有了一点收获，下面我对自己的工作做一下计划。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总。
我是20__年_月份到公司的，20__年_月份，我调到了销售部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到销售部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;
在下半年全新的工作中，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：
1、加强学销售方面的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;
2、加强文案等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚可以加入____这个可爱而优秀的团队，____的文化理念，销售部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，这就是我的工作计划!
销售助理工作计划9一、后勤工作
1.销售部正式成立一个月，很多流程还没有走顺，在前进中摸索，成立一套完整的销售流程，为销售部提高工作效率，统一思想，做好销售员的后盾力量。
2.制定年度和月培训计划，培训内容以公司的企业文化、纸箱的基本知识、团队的合作精神、团队的战斗气势、个人素质，责任心，爱心，个人形象、以及对客户的服务理念为主导。
通过培训，不断的学习，让我们这个销售团队在磨练中快速成长，打造一个精英团队，为公司树立良好的企业形象，给公司创造更大的利益，同时收益更多的是我们自己。
3.为销售部努力营造温馨快乐的工作环境，公司注重家庭化，学校化，军事化管理，同样我们销售部也一样要有家的感觉，策划一个销售部活动方案，每个月组织两次活动，大家聚在一起，工作生活多做沟通，让生活和工作和谐双丰收。
销售部以组织的形式建立一个班委，负责销售部日常工作，主要包括：卫生，销售部成员的情绪变化，关系协调，销售部活动组织等。努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
二、自身的改变，学习，提升
1.认清自己，处事有原则。
找准工作的立足点、切入点、着力点。不该管的不管，不该说的不说，不该听的不听，把握好工作分寸，工作要到位。
2.耳聪目明，协助领导带领好这个团队。
在维护好与每个人关系的同时，要严格要求所以人员，前提要以身作则，以情感安抚人心。必须牢记不该说的不说，不该做的不做。
3.高效快捷处理有关事务。
沟通好与各部门之间的关系，工作求真务实，雷厉风行，领导安排的事情必须及时完成。所做文件，内容清晰，格式正确。
4.不断提升个人素质，靠德、识、学、才开展工作，学会尊重、学会理解、学会给予。
5.注意自身形象，起好表率作用。
销售部人员的一举一动都代表着公司的形象，作为助理首先要加强自身修养，注重自我形象塑造，同时，要引导销售成员强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”。
销售助理工作计划10自从转到销售部至今已经半年了，回想自己这半年来所走过的路，所经历的事情，已经没有了刚来时那么多的感慨，也没有了那么多的惊喜，而是罕见的多了一份镇定，多了一份从容的心态。这半年来在公司领导的带领下，加之部门同事的鼎力协助下，我一直立足本职工作，使得销售工作顺利进行着。
虽然销售情况不错，但是回款率依旧不是太乐观，原因在于集团总部款不及时。20__年的下半年我会尽量克服这方面的因素，及时与公司协商回馈问题解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总如下：
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;
③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;
公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下半年自己计划在去前期工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度，仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：
(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)
