时间：2023-09-04 16:55:45
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇传统的电子商务模式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
目前电子商务已经得到了比较好的发展，这些电子商务的平台，通过对信息和产品进行展示，给购买者提供了更加便捷的购物乐趣和服务，促使。电子商务的快速发展，给越来越多的客户带来了生活的编辑和购物乐趣，加上低成本的运行模式，为电子商务的发展奠定了很好的基础，所以电子商务在我国得到了比较快的发展，也给传统的商业模式造成了一定的冲击。
一、电子商务的发展改变了传统的商业营销思路
随着信息时代的到来，一些传统的商业逐渐通过对消费者消费习惯的分析，利用网络平台和信息技术，建立了一些比较新的营销渠道，使得整个营销活动更加的个性化，也在一定程度上降低了成本，提高了企业自身的经济效益，从而更好地提升营销的效率。
传统的商业模式是各种媒体广告、人工宣传手段从商家到消费者的信息传递方式，在这个过程之中，消费者往往是被动的地位，而商家的销售部门则也不能够获得消费者的直接反馈信息，所以不能够较快的进行调整，从而在很大程度上影响了企业的利润，给企业的发展造成了一定的影响。电子商务的发展是通过互联网所开展的双向的沟通模式，企业是在了解了消费者的需求的产品之后，所满足的消费者的需求，这样工作的效率更高，也更加有利于企业参与到市场竞争之中。
二、电子商务对于传统商业经营方式的挑战分析
在电子商务产生之前，销售和生产分离式的流通渠道一直是被认为是流通职能的专门化产物，是社会经济发展的重大进步，促进了社会经济的发展。但是因为电子商务的不断发展，大大减少了设计者和制造商以及服务商之间的距离，为买卖参与的双方在网上直接交易提供了一定的可能性，大大缩减了一些不必要的中间环节。
另外，因为电子商务的产生使得批发环节的各种工序也大大的缩减，零售商可以和生产者之间进行直接交易。所以在批发环境所伴有的储备、运输也发生了很大的变化，一些甚至完全消失，这在一定程度上减少了商品的成本，使得消费者可以直接受益。
同时互联网的发展为消费者提供了更多的选择权和便利。消费者可以通过利用电子商务平台购买自己喜欢的物品，足不出户就可以进行购物，这大大节约了消费者自身的时间和精力。另外，消费者能够通过网络来了解更多的商品的信息，和其他商品之间进行比较，从而获得更多的购买机会和选择。所以，传统的商业如果不改变自身的营销方式，电子商务企业就会逐步的蚕食传统的商业的市场份额。
三、电子商务对于成本控制的思路探讨
在电子商务不断发展的今天，商家可以通过互联网以极其低的成本获取跟多的信息，使得消费者能够更多的了解产品。在进行营销的过程中，产品从研发直到运送到消费者的手动，所有的步骤都被简化了，这可以使得商家在营销环节节约出大量的财力和人力，这些所节约出来的资源就可以用来提升服务和产品的质量，使得企业的内部管理更加的有效。
四、电子商务和传统商业对于市场变化的反应分析
传统商业模式下需要的人员比较多，对于市场情况所产生的反应也会比较慢。所以当有特殊情况发生的时候，需要在现场的工作人员进行层层上报，在进行上报的过程中还有可能会出现信息的漏报和误报等等，但是决策人员却不是全部了解的，这很有可能会导致企业的决策出现重大问题。
电子商务模式下，人员管理更加的扁平化。因为信息传递层次的所见，信息遗漏也比较少，这样可以很好的保证信息传递过程中的真实性和全面行，也可以对市场做出快速的反应。
五、小结
关键词：电子商务环境 企业财务管理 有效策略
近年来，我国的经济和科技的发展速度都在不断加快，信息的快速传递和处理、应用等过程促使了电子商务环境的形成。电子商务具有经济便捷的特点，受到各行各业的广泛关注。作为一种全新的市场运作方式，电子商务对企业的财务管理产生重大冲击，企业的财务管理的对象、目标都有所改变。因此，明确电子商务环境下企业财务管理的目标，探讨有效的财务管理策略具有重大意义。
一、电子商务环境下的企业财务管理的目标
电子商务是指利用电子通讯等便捷、经济的方式，买卖双方在不见面的情况下进行商务活动。电子商务环境下的财务管理注重企业的“利润”和客户的“价值”。总结该环境下企业财务管理的目标，主要有以下两个方面：1）协调相关利益主体的利益。企业和客户都是交易中的主体，但是要以达到客户目标、维护客户的利益为前提，才能够实现企业的利益最大化;2）在保证现时收益的同时追求未来收益。关注电子商务环境下企业的发展，就要关注企业未来的成长效益。
二、电子商务环境对企业财务管理的影响
电子商务主要以计算机技术和网络为载体，在该环境下的企业财务管理与传统的财务管理有着很大的不同，对财务管理的理念和模式都有一定的影响。
（一）会计职能地位的转变
电子商务环境下的计算机技术发达，网络应用广泛，网络化电子交易的形式逐渐出现，相对于传统的模式，目前的企业财务信息能够通过网络进行自动的更新，并通过相关软件进行处理。企业能够利用信息技术实时收集企业内部与外部的财务数据，并进行会计核算，将各种信息和分析结果利用会计信息处理系统进行反应和展示。在此过程中，信息技术参与会计信息处理过程的力度加大，因此，企业的财务管理监督更加重要，其地位不断上升。
（二）财务管理模式的转变
传统的财务管理模式具有很多局限性，无法适应电子商务环境。主要体现在以下三个方面：电子商务活动需要通过互联网进行快速、便捷地进行，传统的管理模式属于静态模式，在时效性方面无法满足电子商务的要求;电子商务要求管理模式具有成本低、速度快等特点，而传统的管理模式是以资金管理为主，进程缓慢，耗费的成本较高;传统的财务管理模式受到信息技术的限制，信息反馈和交流滞后，无法保证交易的顺利进行，而电子商务要求企业通过信息技术实现资源和数据的快速处理，因此，传统的模式无法适应电子商务环境。
二、完善电子商务环境下企业财务管理的策略
（一）改善企业财务管理环境
第一，从网络安全入手。首先，完善相关的法律法规，为网络信息的安全提供保障。网络的发展带来双重影响，许多犯罪分子通过网络盗取商业机密，因此，完善的法律法规能够有效制约犯罪行为，保障财务管理信息的安全;其次，从企业内部的管理入手，加大对财务系统的维护力度。加大对财务管理人员的培训力度，提高财务管理人员的财务保护意识;最后，完善技术措施，在互联网和企业局域网之间增设防火墙，在计算机上安装杀毒软件，组织犯罪分子盗取信息。
第二，改进电子商务环境下的财务软件，提高其性能。电子商务对财务软件的要求为能够快速收集处理大量信息，保证企业的资金流动、信息流动具有一致性，这就要求企业不断改进财务软件，克服其弊端，提高财务软件的运行速度，提高其处理信息的准确性，实现将传统财务管理模式中的书面财务转变为网络化的财务管理的目标。
第三，企业应制定相关的财务信息化的网络管理方针。在电子商务的环境下进行企业的财务管理必须要以安全快速的网络为基础，因此，必须针对财务信息化的网络安全制定合理的方针，避免系统崩溃的情况出现。
（二）完善企业自身的财务管理模式
第一，整合财务管理的信息，促进资源共享。电子商务环境下，对企业的财务管理系统提出了更高的要求，财务管理系统的发展趋势必然是逐渐实现现代化，因此，各个企业都要适应时展的潮流，结合自身的发展特点，建立综合信息管理平台，整合财务管理信息资源，加强信息的共享，提高财务管理的效率。
第二，加强企业的内部控制，降低风险。传统的财务管理模式具有很大的弊端，已经不能适应电子商务环境的要求，因此传统的内部控制手段必须得到改进。这就要求企业建立适应网络发展趋势的内部控制体系，明确财务管理中各个岗位的职责，扩大财务管理的内部控制范围，加强对企业内部计算机部门的控制，为企业降低运行风险。
第三，加大财务管理人员的培训力度。电子商务环境下的财务管理工作需要进行网络操作，这就要求企业的财务管理人员在专业知识和网络水平方面都要达到一定的要求。首先，加强财务管理人员的专业培训。财务管理工作离不开财务实务和财务处理方法，企业应该为财务管理人员提供专业培训的机会，通过举行讲座或者是组织深造等方式都能够有效提高财务管理人员的专业素质;其次，聘请专业的网络技术人员为财务管理人员进行基本网络操作技巧的培训，提高财务管理人员的网络技术水平，只有这两方面都得到提高，企业的财务管理工作才能高效地进行。
三、结束语
总而言之，电子商务环境下的企业财务管理的理念和管理方式都受到了一定的冲击，要想在该环境下提高企业的财务管理效率，必须从改善企业的财务管理环境，完善企业的财务管理模式这两方面采取有效措施，为企业的财务管理创造健康、安全的发展条件。
参考文献：
[1]孙旭阳.谈财务管理如何适应电子商务的要求[J].课程教育研究（新教师教学），2015，（4）：290
[2]余英，姜启跃.我国电子商务企业财务管理模式创新探讨[J].企业导报，2014，（24）：62-63
[关键词]电子商务；会计环境；会计理论
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.02.118
1引言
电子商务作为一种全新的商务模式，正在全球蓬勃发展，成为企业与消费者、企业与企业、企业与政府之间交易不可或缺的工具。电子商务浪潮席卷世界，加强了经济主体之间的联系，打破了时间与地域约束，节约了交易成本等。另外，会计理论的产生与发展与特定的商业环境有密切联系。会计理论必须不断地适应环境的变化才能保持生命力。
1.1电子商务的定义
电子商务也称Electronic Commerce或Electronic Business。世界贸易组织在《电子商务与世界贸易组织的作用》一书中认为，电子商务通过电子通信网络进行商务活动。国际商会于1997年11月在法国巴黎举行的世界电子商务会议（The World Business Agenda for Electronic Commerce）上将电子商务定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换（EDI）、电子邮件（E-mail））、获得数据（共享数据库（Database）、电子广告牌（BBS））以及自动捕获数据（条码（Bar-code））等。
1.2电子商务的特征
（1）实时性。电子商务所依赖的信息技术不受时间与空间约束，网上的交易信息以及会计信息都可以实时地更新。商品和服务可以实现不间断的流动和供给，交易双方不受时间限制。电子货币的出现使得电子商务的资金流、信息流、物流源源不断。
（2）无纸化。从购销合同到销售发票和运输单据再到货款结算，电子商务全过程都必须实现无纸化操作。电子商务的无纸化也使得会计记录的无纸化，这对传统的会计记录方式也产生了较大影响。
（3）电子化。由于计算机所处理以及传输的都是代表特定信息的电磁信号，于是以因特网为载体，计算机处理为特征的电子商务各方的交易记录，使用的货币甚至商品本身都是电子化的。
（4）低成本性。电子商务不需要店面以及专门的销售人员，也没有库存压力，这是电子商务相对于传统商务的优势之一。电子商务的低成本性对交易各方都非常具有吸引力，不论在电子商务实践中有多少模式，无一不体现了低成本的特性。
2电子商务与会计环境
会计理论的发展离不开特定的会计环境，如政治、经济、科技、文化、技术等。所谓会计环境是指影响会计理论发展的各种内外因素之和。电子商务的迅猛发展使得传统会计理论的会计环境发生了巨大变化。会计环境的变化进而对传统会计理论构成了挑战。电子商务环境下企业的管理对象、管理方式、组织结构发生的变化导致了管理环境的变化，进而改变着会计环境。电子商务与会计环境互动关系可以表现为以下几个方面。
2.1电子商务与商务环境
第一，电子商务的快速发展催生了一系列新生业务，例如网站建设、域名购置、数字化产品的产生等。这与传统商务环境截然不同。第二，企业内部的购销活动，支付手段，管理手段逐渐信息化和电子化。这些电子化的金融活动使得传统的会计确认出现一些问题，如电子货币的确认和计量问题。第三，电子商务使得企业的信息和人力资本重要性不断加强，改变了企业传统的经营和管理模式。
2.2电子商务与法律环境
第一，电子商务交易各方身份认证的问题。要求相关部门制定相应的电子商务交易身份认证程序和方法；第二，确定电子商务合同的规则与电子书写文件和原始文件条件的合法性程序；确认支持数字凭证与数字签名合法性和有效性的规定，以及其他认证合法性的规定；第三，要明确电子支付命令签发与接收程序规范和交易各方的权利、责任、义务的规定，又称电子支付管理。
2.3电子商务与市场环境
传统企业面对的是简单、狭小的市场环境，电子商务的出现使得企业的市场大幅扩张。互联网上的任何人都可能成为潜在的顾客。顾客需求也从传统的单一性走向多样化和个性化的时代。这种市场环境的变化要求企业对内部的业务流程进行重组来达到增值效应。
2.4电子商务与竞争环境
电子商务的出现加剧了本已激烈的竞争环境。企业间的竞争从线下拓展到了线下和线上的双层次的竞争状态。与此同时，在激烈的竞争环境下，一些企业通过B2B等方式实现网络合作共赢。在互联网上的合作中，合作企业可以借此实现资源整合、业务互补最终获取更多的市场份额。这一合作模式直接导致了虚拟企业的诞生。
2.5电子商务与技术环境
第一，在电子商务的推动下，企业传统的生产管理活动过程全都可以在信息平台上进行，实现了无纸化运作。无纸化的管理是技术环境的重要升级。第二，企业经营管理活动中的各种凭证也实行无纸化，极大地提高了管理效率和企业价值。第三，电子商务环境下，电子商务的各方都使用网络和计算机作为交易载体，具有电子化、无纸化与数字化的优势。
3电子商务对会计理论的影响
3.1电子商务对会计目标的影响
有关会计目标的研究早已有之。佩顿、利特尔顿等在其专著中对此都有精辟的论述。一般认为，会计目标有决策有用观和受托责任观。电子商务的出现使得利益相关者的范围进一步扩大，并且其本身也作为一种信息获取的渠道影响着利益相关者的决策。例如，所有的利益相关者可以通过互联网来获取相关的信息并做出决策。获取信息的途径更加多元和便捷。电子商务的出现支持并促进了决策有用观的发展。事实上，受托责任观和决策有用观并不互相排斥，委托人通过财务报告评价受托责任的履行情况，目的也是在于做出是否继续和终止受托责任关系的决策。
3.2电子商务对会计基本假设的影响
虚拟企业对传统的会计主体理论构成了挑战。虚拟企业由于其特殊性，在完成既定的目标后即宣告解体，因此与传统的会计主体理论有冲突，甚至有人们认为不应该将其作为一个会计主体对待。笔者认为事实上虚拟企业尽管有其特殊性，但是也是一个具有自身现金流和运营管理机构的组织，本质上和传统的会计主体并无根本区别。因此建议仍将虚拟企业视为一个独立的会计主体。
虚拟企业对持续经营和会计分期假设的挑战。虚拟企业的明显特征就是存续时间短。这与传统的会计假设相矛盾。持续经营假设会计主体在相当长一段时间内会无限经营下去，这也产生了会计分期报告的需要。而虚拟企业的特征是存续时间短，这违背了持续经营假设，进而也没有会计分期的必要。
3.3电子商务对会计信息质量的影响
第一，电子商务增强了会计信息的相关性。利益相关者可以通过网络获取自己需要的各种相关信息。与传统手工会计信息相比，电子商务环境下的会计信息更加具有相关性。第二，电子商务增强了会计信息的可靠性。电子商务环境下，信息技术的发展使得会计采用的计量模式更加丰富。公允价值、重置成本、可变现净值的采用可能减弱会计信息的可靠性。第三，电子商务影响重要性。电子商务环境下，企业的无形资产和一些其他可以为企业带来经济利益流入但未纳入会计核算范围的资源（如品牌、文化、人力资源、电子数据产品等等）将被纳入会计管理。第四，增强了会计信息的可比性和及时性。第五，电子商务带来会计信息的安全性问题。第六，电子商务增强了会计信息的透明度。透明度是新兴的会计信息质量特征。透明度有助于增强信息使用者对于真实的经营及财务状况的了解和判断。电子商务环境下的会计信息质量特征可以用下图表示：
电子商务环境下的会计信息质量特征
3.4电子商务对会计确认的影响
伴随着电子商务的快速发展，电子数据产品也异军突起。围绕电子数据产品的会计确认问题，会计界也进行了有益的探索。电子数据产品是数字化的音乐、软件、书籍、杂志等。电子数据产品的边际成本较低、非排他性和非竞争性特征对传统的会计确认理论构成了挑战。由于销售模式较常规的商品销售模式有较大差异（如确认时间、确认条件），电子数据产品的收入与成本难以进行配比。即使对电子数据产品的收入进行确认，也存在着具体分类的问题。电子数据产品的收入应当确认为一般收入还是使用费收入也存在较大争议。
3.5电子商务对会计计量的影响
葛家澍教授指出，“随着会计电算化以及商务活动网络化的普及，计算机系统可以及时和有效地搜集和处理大量的市场价格资料一并处理以及计算不同的预期交易模式和计量结果，信息处理成本相对低廉，计算相对准确，从而为应用非传统计量模式提供了操作可行性”。庄明来教授也认为计量技术作为会计技术的一个重要组成部分，如何借助信息技术是如何在电子商务环境下打破货币计量之框框，变仅有的货币计量为货币计量与非货币计量并重，确实值得我们反思。
3.6电子商务对财务报告的影响
电子商务环境下，网络技术的发展不断推进网络财务报告的发展。网络财务报告的披露语言从最早的电子文本发展到超文本标记语言HTML、延伸性标记语言XML，再到现今流行的可拓展商业报告语言XBRL，体现出电子商务对财务报告的深远影响。早在2005年4月，上证所就以单位会员的身份加入XBRL国际组织，成为国内第一家加入该组织的会员。特别地，XBRL现今已成为全球通用的商业报告语言。XBRL降低了用户获取和处理信息的难度，增强了会计信息的可理解性和及时性。
4结论
电子商务的快速发展导致会计环境发生了巨大变化。会计环境的改变使得会计理论也应做出相应的调整以适应环境的变化。正如查特菲尔德在 《会计思想史》 中指出的：“会计主要是适应时期的商业需要而发展的，并与经济的发展密切相关”。由于电子商务仍然处在不断的发展壮大之中，笔者对于相关问题的论述不免陈旧，这也要求研究者持续地关注电子商务和会计理论的动态发展，深入思考两者的内在联系。
参考文献：
[1] 方美琪.电子商务概论[M].北京：清华大学出版社，2009.[2]杨坚争.杨立钒，张建新.电子商务统计研究[M].上海：立信会计出版社，2013.
电子商务专业论文开题报告论文范文
摘要：随着社会不断发展，人们的生活水平不断提高，消费观念随之改变。电子商务的兴起和发展为企业营销带来了新的契机，也向传统的企业营销方式提出了新挑战。本文以大学生消费心理与行为理论为基础，通过对电子商务中的大学生消费的特征和心理变化趋势进行分析，探讨现代企业面对电子商务环境下大学生网络消费心理的特征，应该制定怎样的营销策略以应对他们的这种心理特征，以突破传统的经营思维模式的局限。
电子商务是基于国际互联网环境中的 B/S 架构开发出来的一种应用方式。在电子商务这种新型的商业运营模式中，买卖双方可以互不谋面地进行各种商务活动，可以全程实现消费者的网上购物、在线电子支付等商贸环节。电子商务将国际互联网开放性、全球性、低成本、高效率的特点引入到商贸领域，对商业运作模式产生了深远影响，同时也被各行业广泛运用。相对于传统商业模式，电子商务优势明显，因此众多现代企业都基于 B2C 模式开发电子商务平台提高企业的运行效率。而企业在制定产品最终价格时，除了考虑成本、利润等客观因素外，还有一个因素不可忽略，即定价策略中的心理因素。
在电子商务这种彼此互不见面的特殊消费环境中，消费者的消费心理充满不确定性，其表现更为复杂和微妙，商家对于消费者心理状态的把握更加困难，而这种心理变化会直接影响企业在电子商务环境中的经营效果和发展空间。因此，研究电子商务中人们的消费心理和消费行为对企业良好地应用电子商务系统具有重要意义。
电子商务环境下消费者的消费心理特征
改革开放使得产品种类和形式日趋多样化，消费者可挑选的范围也越来越广，因此市场也由最初产品匮乏的卖方市场向消费者掌握主动的买方市场转化。在消费者主导市场的时代，消费者的消费心理与卖方市场相比表现出一些新的特点和发展趋势，在电子商务模式中这些特点和趋势表现得更为突出，可以归纳为以下几个方面1 追求便捷。现代社会将人们的生活节奏变快，对于快节奏生活的现代人来说，需要一种方便、快捷的购物模式，而传统的购物模式通常需要在规定的营业时间内到达购物场所、挑选购买产品，整个过程繁琐、复杂、耗时长，再加上往返路途上的时间，通常会消耗掉消费者大量的时间和精力。而电子商务环境下的网上购物恰好可以弥补这个缺陷，其方便、快捷、高效、24 小时不间断服务等特征符合现代人的消费心理。
追求物美价廉。在买方市场中，消费者对于产品的选择余地变大，因而价格就成为消费者较为敏感的因素之一。互联网上的网店相对于传统商店而言，可以让消费者通过网页轻松地浏览商品、比较不同卖家的商品，更为重要的是，电子商务模式提供了企业直接面对消费者的平台，这样省去了中间商环节的网上直销模式可以节省成本，最终降低产品价格，因而，电子商务模式可以满足消费者选择价廉物美产品的心理需要。
追求个性化。买方市场中消费品无论在数量上还是种类上都极为丰富，现代消费者特别是年轻消费者往往想象力丰富、喜欢展示自我个性，通常希望企业生产的产品能够独一无二，这种心理对个性化消费提出了更高的要求。消费者已经不再是单一的只看商品的实用价值，而更重要的是看商品是否与众不同，是否能充分体现个体的特性，这也已成为消费者消费的一项重要指标。
追求独立思考。在消费品种类及数量急速增长的现代社会，随着消费者选择范围的扩大，消费者独立思考的意识也在加强。面对传统模式下商家的各种宣传消费者会产生强烈的不信任感，消费者通常会主动通过各种渠道和手段获取产品信息并进行分析比较。消费者会从自身分析比较的过程中获取心理上的平衡，从而降低购买产品特别是贵重产品的风险感，增强购物过程中的心理满意度。
追求表现自我。电子商务购物环境中往往消费者会占据主导地位，通常消费者会花费较多的时间到虚拟网店中浏览、对比并选择产品。在买卖双方彼此看不到对方的购物环境中，消费者往往以自我为中心，完全按照自己的方式、想法行事，这种思想会使得消费者在电子商务购物模式中表现自我的心理体现的愈加明显。
制约电子商务发展的心理因素分析
虽然电子商务的网购模式具有方便、快捷、高效等诸多优势，但是目前仍有大量消费者基于对互联网环境的不信任，进而对网上消费产生怀疑，对电子商务模式敬而远之，这会严重制约电子商务的发展。消费者的这些心理因素主要表现在以下几方面
传统购物方式已深入人心。消费者在传统购物模式中已经习惯 眼看、手摸、耳听 的方式，这种方式与网上购物环境中通过图片、文字、视频、影音等方法了解产品是截然不同的。网购平台不能满足消费者手摸、眼看的特定心理，而习惯了传统购物模式特性的消费者往往会因此对电子商务产生怀疑和顾虑。
价格达不到消费者预期。在网络购物过程中，消费者通常期望能够得到质量相同但价格比传统商场中低很多的产品，据统计显示，目前的网上商品仅比商场中便宜 4%- 10%，再加上网购环节中的物流、配送费用，消费者在网购过程中实际享受到的价格优惠是十分有限的。价格上达不到消费者预期会使部分消费者宁可多花时间和精力采用传统购物模式，也不愿选择电子商务模式。
配送体系效率较低。电子商务模式中有形产品的运输无法通过互联网直接实现，必须借助物流配送体系才能完成，因此，电子商务与物流配送有着密切的关系。目前，我国商品的配送存在周期长、费用高、效率低等问题。数据显示我国仓库周转率仅为发达国家的三分之一，而差错率却近乎于发达国家的三倍。低效的物流配送体系会严重影响消费者对电子商务的感知，进而导致部分消费者不愿接触电子商务。
小结
电子商务为消费者带来了方便、高效、快捷的购物方式，消费者在网络购物的过程中表现出的消费心理给企业传统的经营理念带来了新的挑战，商家必须适应消费者新的心理特征和变化，了解消费者的心理，满足消费者的需求，建立适合企业自身需要的电子商务运作机制，只有如此，企业才能在电子商务运作模式下获益。
参考文献：
[1]樊春阳，葛新旗。基于消费心理学的企业营销策略浅析[J].安徽农业科学，2015，(27)
[2]江霞，谌洪茂。电子商务环境下客户消费行为分析与营销策略优化[J].中国商贸，20XX，(4)
（一）电子商务影响会计理论。
传统会计的理论框架主要为会计主体、会计分期、货币计量和持续经营四个方面。传统的会计理论体系存在弊端。首先，会计主体假设对会计核算工作的内容和会计工作对象具有空间限制性，传统会计只能反映企业内部会计核算的经济活动，而对于与企业发展密切相关的客户以及供应商的经济活动不能正确反映，导致企业会计信息失真，或不能为客户提供优质的服务。其次，电子商务环境下，企业经营交易表现为虚拟主体的一次易，但传统的会计理论认为会计主体具有不可拆散性，二者之间相互违背。再次，电子商务环境下，企业会计核算转为动态模式，缩短了时间界限，促进了会计信息透明化，但传统会计分期的作用消失。另外，电子商务实现了企业财务核算与供应商以及相关机构之间的联合，衍生了影响企业发展的非货币信息。因此对企业管理决策者提出了新的要求。在电子商务模式下，企业管理者应更加重视市场占有率、客户满意度以及企业创新。
（二）电子商务影响会计实务
1.电子商务影响会计职能。
传统会计职能以反映和监督企业运行现状为主。而电子商务环境拓展了会计管理职能，企业获得了更多的信息采集途径，并能够将其纳入管理运行系统。因此，对其内部控制功能的提高具有积极意义。另外，电子商务环境下，企业的经营范围得以拓宽，企业在运营过程中要与供应商、经销商、客户等多个部门进行合作，这要求财务核算人员充分发挥其管理和核算职能。
2.电子商务影响信息收集与传输。
会计信息收集是企业运营的基础，传统的会计信息收集由手动完成，因此处理效率低下。而电子商务环境对会计信息收集和传输具有直接影响，促进了会计流程的变化。网络是电子商务环境下的主要特点，企业可获得包括内部和外部的数据信息，有助于实现数据共享，加强了企业各个部门之间的联系。改变了传统模式下的纸质介质传输，从而促进了企业财务管理效率的提高。
3.电子商务促进了会计结算与核算方式的转变。
电子货币是电子商务环境下的企业会计结算方式。这种结算方式实现了动态核算，缩短了交易时间，减少了传统企业经济交易中信用卡、支付通等交易方式的麻烦。同时，电子商务环境下，企业财务核算方式得以简化，降低了企业的核算成本。另外，传统会计核算模式使得企业财务报表缺乏可预见性，不利于企业财务管理效率的提高。而在电子商务环境下，企业之间的财务信息实现了透明化，核算方式发生了改变。因此，财务会计信息的内容更加丰富，会计工作质量得以提高。电子商务环境下，企业动态财务报表的生产方便了企业管理者和决策者了解企业运行现状，从而促进企业的可持续发展。
4.电子商务影响财务报告形式。
财务报告为企业投资者或债权人以及相关机构提供企业运营的财务信息，传统的财务信息具有滞后性特征，并且无法实现共享。而随着网络时代下的电子商务模式的出现，企业财务报告形式开始发生变化。主要体现为财务报告的介质由原来的纸质转变为电子介质。减少了财务报告的传递时间，并且方便管理。并且，电子商务模式下的财务报告可根据企业财务信息的变化随时做出调整，实现了在线财务报告形式。
二、总结
【关键词】跨境电子商务 交易成本 供应链 物流
一、引言
跨境电子商务是一种跨境商业活动，不同国家和地区的交易参与者达成交易并在电子商务平台上支付。简单地说，它是一种买方可以在国外从网上获得商品的业务。
有许多不同模式的跨境电子商务，比如B？？2B，B2C，C2C，B2B2C等。然而，一些类型的跨境电子商务与传统的跨境贸易基本相同，比如B2B模式。在本文中，我们主要专注那些零售业务的跨境电子商务，所以只分析B2C和B2B2C模式。下文中的“跨境电子商务”将特别指的是零售业务的跨境电子商务。
不同于传统的跨境贸易需要去接触外国本土企业，在跨境电子商务中客户直接通过网络获得与国外企业接触，这导致了一系列的变化。跨境电子商务的特性有如下：
（1）多国参与。传统的跨境贸易主要发生两国之间，而多边跨境贸易通常是通过一系列双边谈判。然而，随着互联网的引入，跨境电子商务通常形成一个网状结构。例如，A国的客户采用B国的贸易平台，C国的支付平台和国家D的物流平台与来自国家E的企业达成交易。信息流，物流，物流和资金流等相关贸易过程从传统的双边结构逐渐向多边结构演变，重建了世界经济的秩序。
（2）直接。在传统的跨境贸易，一国进口商先从另一国出口商那里进口商品，然后通过多级分销向客户销售商品。但在跨境电子商务交易中，顾客直接在网上从国外企业购买商品。
（3）量小。由于跨境电子商务贸易是在企业和单一的客户之间，商品数量通常比较小。
（4）频率高。跨境电子商务交易的频率比传统贸易要高得多，因为交易是企业和单一客户之间的。虽然跨境电子商务对提振世界经济的意义非比寻常，但很少有人研究其产生的原因。本文旨在从交易成本理论的角度，通过比较跨境电子商务与传统的跨境贸易的每个环节的交易成本来解释近年来跨境电子商务的优势。
二、跨国电子商务活动的供应链
（一）传统的跨境贸易
在传统的跨境贸易中，供应链通常很长。因为地理隔绝，来自不同的国家的企业和客户很难获得直接接触。客户通过包括出口商，进口商，分销商，零售商（可能都能称作中间人）等的供应链获得来自原厂的商品。
供应链可以分为三个主要部分。
（1）在A国，初始企业销售一批商品给出口商。
（2）A国主要通过航将商品出口给B国的进口商。这部分包括报关，商检，结汇等跨境贸易过程。
（3）在B国，进口商经过几个层次的分销商将大宗商品卖给零售商。最后，客户从零售商处获得商品。
正如我们所看到的，这个案例的供应链中有6个单位。在大多数时间中，商品、货币、信息、在4个中间商之间传递。客户无法直接从最初的企业购买商品。
（二）B2C跨境电子商务
在B2C（企业对客户）的跨境电子商务中，平台作为企业和客户之间的中介人。客户和企业不直接联系。
有两种类型的B2C跨境电子商务。一种是平台与企业属于同一国家，即B2C（B）。另一种是平台与客户属于同一国家，记为B2C（C）。
企业与平台属于同一个国家的：
供应链可以分为两个主要部分。
（1）在A国，企业销售一批商品到该平台。该平台将商品入仓库，并支付给企业。
（2）平台通过快递向B国客户销售单一商品，客户支付给该平台。这部分包括海关报关，商检，定税和其他跨境交易的独有流程。
客户与平台属于同一个国家：
供应链可以分为两个主要部分。
在A国的企业销售一批大宗商品到在B国的平台。该平台将商品放入仓库和支付给企业。这部分包括报关，商检，结汇等跨境贸易独有流程。
在B国，该平台通过物流销售单个商品给客户，客户通过该平台进行支付。
（三）B2B2C跨境电子商务
在B2B2C（企业对企业对消费者）跨境电子商务，企业销售单一商品到客户，而不是直接销售一批商品到一个平台。
在这种模式下，平台起到信息中介的作用。他们不出售或购买任何商品。在A国的企业销售商品给B国客户通过快递，消费者支付给企业。流程包括报关，商品检验，结汇等跨境贸易独有的进程。
三、应对
（1）政府对策。第一，解决跨国电子商务发展桎梏。尽管我国政府在 2012 年和 2013 年已颁布多项刺激国内消费，加深跨境电子商务发展的政策，但还未能从根本上解决报关、纳税、结汇和退税等繁琐低效的限制跨境电子商务未来发展的难题。我国政府应该统一统筹规划海关、税务部门等众多进出口相关部门，出台落实切实、有效的法律法规。在制定税收政策时，要充分考虑到跨境电子商务的特殊情况，制定分步骤的纳税政策，并进行适当的税收优惠。第二，也要监督约束跨境电子商务企业行为。
（2）企业层面对策。加大品牌技术创新。借助互联网平台，跨国电子商务企业可以将品牌、销售和售后等流程进行整合，通过社交媒体和手机应用等多渠道快速创造品牌知名度。同时，根据国际市场的转变，企业可以迅速有针对性地选择产品定位，加强对知识产权的意识，提升风险预警和规避能力。
强化企业分工合作。在市场潜在购买力大的国家，原本竞争的企业间可以互相合作，互相共享自己独有的信息，提高协同效应，开发互补产品，避免在国外市场上恶性价格竞争。应充分利用国际贸易行业自律组织的作用，提高跨国电商的谈判议价的实力。有条件的企业还可以适当进行对外垂直并购，实现垂直产业链的紧密衔接，进一步提升核心竞争力。
创新跨境物流服务。结合经济自贸区和一带一路建设等新时期战略，物流服务企业可以结合工业园区或跨境电商平台，在海外购买市场份额较大的国家优先建立国际仓库，以轮船或火车先将跨国货物预先运送至本地仓库，再进行本地发货，缩短销售者全程物流时长，发挥一站式物流整合的优势。
参考文献：
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论文摘要：电子商务是21世纪的主要商业模式，而物流服务水平的高低将直接影响到电子商务效果的好坏。加入WTO后，我国物流业面临着国外先进物流企业的巨大竞争压力。在电子商务时代，要促进我国物流业的快速发展，首先，要加强物流基础设施建设，做好总体物流规划；其次，要充分利用现有的邮政网络及平台，快速发展物流业；再次，要积极创造条件，大力发展第三方物流；最后，要加强研究探索、宣传引导以及物流人才的培养。
电子商务是以Internet为架构、以交易双方为主体、以银行支付和结算为手段、以客户数据库为依托的全新的商业模式，是集信息流、资金流、商流、物流于一体的商业运作模式。它与传统商务活动相比，以减少商业中间环节、缩短商务活动周期、降低交易成本、提高经营效率和服务质量，受到商界青睐。但电子商务的优势只有物流网络跟上节奏时才能完全体现出来，所以，电子商务与物流业将是21世纪全球经济最大的增长点。电子商务的快速发展呼唤着商品实物流通的配套发展，电子商务送货的功能由物流企业承担，物流企业将成为代表所有生产企业及供应商向用户进行实物供应的最集中、最广泛的供应者，现代物流将成为电子商务发展的重要支柱。
一、电子商务对物流业的影响
电子商务的推广加快了世界经济的一体化，使国际物流在整个商务活动中占据举足轻重的地位。电子商务的兴起推动了物流业的进一步发展，同时也给物流业带来了一场新的革命，使传统物流逐渐向现代物流转变，主要体现在以下几个方面。
1．电子商务将改变物流的运作方式。首先，电子商务可使物流实现网络的实时控制。传统的物流运作，不管是以生产为中心，还是以成本或利润为中心，其实质都是以商流为中心，从属于商流活动，因而物流的运动方式是紧紧伴随着商流来运动的。而在电子商务条件下，物流的运作是以信息为中心，信息不仅决定了物流的运动方向，而且也决定着物流的运作方式。在实际的运作过程中，通过网络上的信息传递，可以有效地实现对物流的实时控制，实现物流的合理化。其次，网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。在传统的物流活动中，虽然也有依据计算机对物流进行实时控制，但这种控制都是以单个的运作方式来进行的，而在电子商务时代，可使物流在全球范围内实现整体的实时控制。
2．电子商务将改变物流企业的经营形态。首先，电子商务将改变物流企业对物流的组织与管理。在传统经济条件下，物流往往是由某一物流企业来进行组织与管理的，而电子商务则要求物流从社会的角度来实行系统的组织与管理，以打破传统物流分散的状态。这就要求企业在组织物流的过程中，不仅要考虑本企业的物流组织与管理，而且更要考虑全社会的整体系统。其次，电子商务将改变物流企业的竞争状态。在传统的经济活动中，物流企业之间存在激烈的竞争，这种竞争往往是依靠本企业提供优质服务、降低物流费用等方面来进行的。而在电子商务时代，这些竞争内容虽然依然存在，但有效性却大大降低。原因在于电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动，对于一个企业来说，即使它的规模再大，也很难达到这一要求，这就要求物流企业联合起来，形成一种协同竞争的状态，实现物流高效化、合理化和系统化。
3．电子商务将为物流业的发展提供信息处理平台和技术。信息作为物流的重要组成要素，为物流的正常运转、管理、决策及制定战略提供了不可缺少的依据，现代物流所包括的运输、库存、装卸、搬运、包装等活动，是在不同场所、不同时间、不同要求下进行的，为了有效缩短物质的在途时间，实现零库存以及保持供应链的连续和稳定，就要求在物质的流通过程中保持信息畅通。而电子商务为提高物流效率，保持信息畅通，及时准确地反馈、传递、处理物流信息提供了现代化的平台和技术，并随着现代信息网络技术的不断发展，为物流信息资源的充分利用创造了条件，有力地促进了物流运作能力和效率的提高。
二、物流业对电子商务的支撑作用
随着电子商务的发展，人们逐渐意识到，物流与电子商务结下不解之缘。电子商务的任何一笔交易，都包含着几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。在电子商务应用下，信息流、商流、资金流，三种流的流动都可以通过计算机和网络通讯设备实现。而物流作为四种流中最为特殊的一种，不能全部在网上实现。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如电子出版物、信息咨询、软件产品等无形商品；而对于大多数有形商品和服务来说，物流仍要经由传统的物理方式进行。
1．物流服务于商流。在商流活动中，商品所有权在购销合同签订的那一刻起，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。在传统的交易过程中，一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按照需方的要求将商品实体由供方以适当的方式、途径向需方转移。而在电子商务下，消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。但电子商务的活动并没有结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告以终结。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，任何轻松的商流活动都是纸上谈兵。
2．物流是企业电子商务的利润源泉。现代物流是企业电子商务的利润源泉，这是相对于“第
一、二利润源泉”而言的，随着科技的进步，管理水平的提高，企业靠减少物料消耗和节约劳动投人来获得“第
一、二利润”的空间越来越小，而物流环节降低库存，合理组织运输，流通加工增值，提高包装、储存、装卸水平等，可以大大降低流通费用，提高资金周转速度和效率，拓宽利润来源渠道和空间。有关资料表明，物流在我国工业企业中所占用的时间几乎是整个生产经营过程的90％，流通费用占商品价格的50％左右，由此可见，发挥物流的作用能给企业电子商务带来广阔的赢利空间。新晨
3．物流能促进电子商务的发展。电子商务的不断发展对我国物流业提出了更高的要求，同时，现代物流体系的良好运转反过来又促进电子商务的发展，两者相辅相成。以网上购物为例：一位顾客在网上购物时，我们不可能事先知道他是本地顾客还是异地顾客，这种跨区域购物若没有发达的配送系统，将使电子商务跨区域优势丧失殆尽。因此，只有解决物流的配送问题，电子商务才能向更广的领域发展。
关键词：电子商务环境 零售企业 营销模式 变革
电子商务环境下零售企业营销模式构想
电子商务带给零售业的不仅仅是网络销售，同时更为重要的是利用电子商务对企业业务的再造。电子商务模式下并不是说完全抛弃传统的销售模式，而是要将其与电子商务零售之间形成完美对接。这种最佳模式不仅仅能够满足消费者日益多元化的需求，同样能够增强企业的工作效率，提升企业的市场竞争力。
电子商务零售业和传统销售相结合的过程是一个渐进的过程，从目前的发展情况来看，电子商务零售业与传统零售业之间可以相互取长补短，这正是将这两种模式融合的原因所在。因此如何能够将电子商务零售模式与传统的零售模式彼此结合，就成为解决现代零售业的关键所在，也是其中的难点之一。而这种双渠道的零售模式必将成为今后我国零售业发展的主要方向。
（一）品种多元化及提供通道方面
现代消费市场中消费者的需求越来越趋向多元化，而传统零售业很难满足消费者的需求，随着信息技术崛起的电子商务零售业则能够很方便地为顾客展示多样化的商品，在为顾客提供多样化的商品的同时，大大降低了顾客选择物品和购买的成本。需要特别注意的是，这样深度化的商品层次模式发展的前提条件是庞大的物流配送业务的支持。因此，企业要能够利用现代网络技术将更多的零售商品展现在消费者面前，同时也要利用企业原有的配送网络系统将顾客所购买商品准确送达顾客手中。
（二）信息提供方面
电子商务销售模式下为顾客提供商品信息十分方便，但是却不能为消费者提供实体商品信息；传统零售业能够提供实体商品信息，但是如果要将商品信息全面提供给消费者，则需要花费很大的成本费用。因此在双渠道模式下，消费者可以通过网络了解到更加全面的商品信息，同时也可以到实体店对商品的细节信息进行考察，可以说这种双渠道模式在很大程度上迎合了消费者的消费需求，能够满足现代消费者的消费心理。
（三）消除风险和建立信任方面
电子商务的发展是通过虚拟的网络结构而进行的，电子商务零售模式下厂商突破了传统地域的限制，使得电子商务零售范围更加广泛。但由于网络的虚拟性特征以及范围的广泛，使得消费者很难在短时间内对电子商务零售取得信任，这是目前电子商务在发展过程中所遇到的最为棘手的问题。因此就需要企业通过特色经营来取得消费者信任，以消费者的切身利益为主要出发点，保障消费者在电子商务零售模式下购物的合法权益，是电子商务零售发展的重中之重。企业在利用实体店信誉的同时，建立电子商务购物中的申诉机制，如果顾客在购买过程中合法权益受到损害，可以通过相关部门进行申诉，依此来降低消费者电子商务模式下购物的风险性。
（四）货物运输和付款方面
传统实体零售商一般拥有属于自己的物流体系，厂商能够利用现有的物流体系，借助于现代网络信息，提升物流配送的功能及效力，从而为电子商务零售模式发展带来有利条件。另外，支付问题是现代电子商务过程中最为主要的问题之一，支付问题通过现代双渠道零售模式的结合得到较满意的解决。在现代双渠道零售模式下，消费者可以通过虚拟网络获取更多信息，然后选择到实体店完成商品的付款交易；亦可以通过网上直接订购，完成商品的购买，然后由企业安排相关的物流方式将货物送达至顾客手上。
现代双渠道零售模式的基础是传统零售模式。据相关统计数据显示，国外有2/3以上的现代电子商务零售都是通过传统的零售转变发展而来的，传统零售商是电子商务零售发展的最原始基础，电子商务零售是传统零售在信息技术迅速发展之后的产物，是零售业发展的较高阶段。传统零售和电子商务零售的共同发展成为今后零售业在很长一段时间内的发展方向。电子商务零售的出现扩展了零售业的经营范围和经营方式；而基础零售业则为电子商务零售业的发展提供了可靠保障。因此可以说，传统零售业和电子商务零售业相结合的双渠道模式是零售业的扩展和创新，两者的结合为零售业的发展带来了更为广阔的前景。
电子商务环境下零售企业营销模式变革应注意的问题
（一）适当的商品定位
电子商务零售的出现，使得消费者与企业之间的关系更加复杂化，消费者与企业之间的价值关系发生了深刻变化，新的价值机会在信息技术的快速发展下为零售业带来了新的机会。在电子商务营销模式下，企业应该准确定位自身销售的产品，以使得企业与消费者之间的价值关系最大化。消费者通过对企业商品的价值感知，决定了消费者是否与企业建立相互信任的关系，更进一步影响到企业利用电子商务发展零售业的前景。因此企业在定位商品时，一定要根据消费者的特点，实事求是，以消费者的利益为前提，才能够产生较好的经营效果。
（二）市场渠道的协调
虽然电子商务的发展为传统的零售业提供了更加宽广的平台，但是不可否认的是，电子商务渠道的拓展势必会对原有的渠道造成一定冲击，打乱原有的经营模式。企业在利用电子商务零售模式的同时，需要加强协调电子商务零售渠道与原有传统渠道之间的关系。原有渠道可以成为电子商务零售渠道的先驱，而电子商务渠道的拓展应成为原有基础零售业渠道的补充和扩展，这两者之间应该成为一种协调互补的关系。因此企业在发展电子商务零售渠道的同时，要加强电子商务渠道开拓与原有传统零售渠道之间的协调。在电子商务模式下，通过互联网发送图文并茂的商品信息，促进消费者与企业之间的沟通协商，在加强原有渠道的同时扩展新的发展途径。
（三）加强信息管理
信息的快速化流通以及管理是发展电子商务的前提条件，信息化的快速发展使得企业可以以较低的成本向消费者传递公司或者产品的相关信息，消费者亦可以通过互联网，很方便地取得企业以及产品的大量信息，可以说信息化的发展为企业的经营以及消费者的消费带来了巨大的方便性。但是企业在利用互联网信息的同时，也要高度关注信息的相关内容，企业要向消费者传达的是企业先进的文化、企业宗旨以及企业对消费者积极的态度，因此就需要企业对信息进行密切关注，加强信息管理。只有这样，企业才能够在电子商务中获得成功，才能够更加有效地利用信息化带给企业的巨大商机。企业通过互联网可以方便地与顾客进行交流，掌握消费者的动态需求，为企业进一步的营销工作提供重要依据，从而使得企业获得更具有价值的市场信息。
（四）加强产品定价管理
电子商务的发展使得企业能够及时对产品定价进行管理，企业可以通过互联网实时的产品价格信息。需要注意的是，企业在互联网上的产品价格信息需要同传统模式营销下的产品价格保持一致。标准化的定价策略可能导致的问题是区域性的价格冲突，因此企业在定价管理中，应该采取差别化的定价策略，也就要将区域配送的成本与产品价格挂钩，避免区域性价格冲突带给企业的不良反应。
电子商务环境下零售企业营销模式变革建议
网络营销已经成为现代企业经营的主要模式，传统的经营模式将逐渐被网络营销所取代，现代信息化的快速发展以及社会化媒体的出现，为企业和消费者之间的及时沟通搭建了平台。通过社会化媒体的利用，企业可以在最恰当的时间、地点，通过最恰当的方式将产品的信息传递给消费者，为消费者提供个性化服务。
（一）改造企业的组织结构和经营业态
企业在传统的零售模式下的组织结构与电子商务零售模式之间存在着一定冲突，因此企业要想发展电子商务营销就必须针对性地对传统模式下的组织结构进行改革，建立适应电子商务零售模式的组织机构。
传统自上而下的信息传递在电子商务模式下并不能够满足信息快速传递的要求，因此在电子商务模式下建立有利于快速信息交流的组织结构至关重要。在电子商务零售业模式下，横向的信息传递成为主要的信息传递方式，不仅仅可以快速进行信息传递，同时也加强了企业内部以及企业与消费者之间的沟通。因此企业要大力推行扁平化组织的建设，同时连锁经营业必将成为电子商务模式下企业经营的主要业态。
（二）建立和完善电子商务与网络营销的平台
电子商务平台的建立是企业发展电子商务营销的前提条件，要想建立一个安全可靠的电子商务平台，就必须加大投资力度，聘请专门的计算机人才建立平台以及对平台进行日常维护。但是在现实中，由于电子商务平台的建设需要大量投资，因此大多数零售企业在电子平台的选择方面都趋向于第三方平台。第三方平台的出现为企业节约了大量资金，同时企业也可以集中精力发展自己的主营业务。
（三）实行企业业务流程重组
企业业务流程再造和重组是为了能够更好地适应现代电子商务的发展，企业发展的思路是要让业务流程尽可能符合信息系统的要求 ，而不是要信息系统去满足企业业务流程的需求。因此企业要根据现有的信息系统，对现有的业务流程进行再造。在对原有的业务流程进行准确分析之后，根据信息系统的要求，对其进行重组和再造。
（四）加强企业供应链的协同管理
现代企业“信息孤岛”的现象十分突出，互联网的主要特征是信息传递的方便性和低成本性，而“信息孤岛”的存在使得互联网的作用大大被削弱。要达到信息共享，就必须加强企业供应链中各个环节之间的沟通和协调。在现代供应链管理的相关理论中，如何使得供应链之间形成无缝连接是供应链管理的直接目的，也是企业供应链管理追求的目标。因此企业在电子商务零售模式下必须加强供应链的协同管理，达到企业在电子商务零售模式下的价值最优化。
结论
企业自身因素、市场竞争因素及宏观环境因素都和零售企业营销模式的变动成正相关关系。有益的宏观环境、激烈的市场竞争及企业完善的自身体制、条件，对于零售企业向电子商务环境下营销模式的改进愈发有益。本文立足电子商务环境，给出零售企业营销模式的改进策略，并对电子商务环境下零售企业营销模式改进所面临的问题予以阐释，在此基础上提出电子商务背景下的零售企业营销模式变革策略。
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电子商务没有脱离传统产业的价值链,而是作为某个产业内的各个环节业务的剂。
一、电子商务的分类
电子商务按商业活动运作方式可分成完全电子商务和不完全电子商务两类。完全电子商务是指可以通过电子商务方式实现和完成整个交易活动的所有交易行为和交易过程;不完全电子商务是指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易,它需要依靠一些外部要素,如借助于运输系统等来完成交易。
电子商务按交易的主体可以分为:企业对企业即B2B电子商务;企业对消费者即B2C电子商务;消费者对消费者即C2C电子商务;企业对政府即B2G电子商务;消费者对政府即C2G电子商务。
二、传统企业与电子商务
传统企业一般是指在工业经济时代成长起来的从事生产制造和流通服务的各类经济组织。传统企业是相对于一些网络企业而言的,主要是以生产有形产品为主,如石油、冶金、机械、煤炭、电器设备、食品饮料、烟草、纺织服装、皮革羽绒、木材、造纸及印刷等企业。对于传统企业的理解可以从以下3个方面来进行。首先,从组织结构上看,传统企业一般实行层级制的结构,即所谓金字塔型;从运营方式上看,传统企业一般应用传统的经营手段和技术进行内部的经营管理和交易活动;从经营的产品和服务上看,传统企业一般是通过实体产品的生产和经营活动来获取利润。
20世纪后期,Internet、E-mail和Web的出现引起了企业的极大兴趣,许多网络公司大量涌现,这些企业希望利用Internet、E-mail和Web来实现其商业模式的转变。可是,到了2000年4月,随着纳斯达克(NASDAQ)网络股的急剧下跌,一些网络公司纷纷倒闭。然而,一些IT企业(IBM、HP、Intel)却在互联网的寒冬中兴起,逐步完成了向电子商务企业的转型,并在IT产业内不同领域处于领导地位。如HP以个性化电脑设计及金牌服务而著称;Dell以个人电脑的直销模式而闻名;Sun是服务器领域的巨头;Intel则是世界最大的电脑芯片制造商。这些IT企业在电子商务转型过程中一般经历了企业内部管理电子化、销售电子商务化、供应链管理电子化、客户关系管理电子化以及库存管理电子化等阶段。
传统企业实施电子商务转型的原因有很多,主要有以下几点:第一,以Internet为代表的信息技术的迅速发展为传统企业实施电子商务转型提供了可能,大多数企业试图通过使用Internet来重新设计其业务流程,调整其组织结构,构建新的企业信息技术平台。第二,激烈的市场竞争也迫使企业调整其竞争战略,充分利用新技术来构建新的竞争力。第三,随着市场环境的变化,客户的需求发生了很大变化,大批量生产模式已不能满足客户个性化的需求,企业经营模式需要进行调整。第四,降低运行成本、提高运营效率一直是传统企业追寻的目标,在电子商务环境下,通过与供应商、销售商以及合作伙伴的密切合作,传统企业可以实现运行成本的降低和运行效率的提高。
三、电子商务产生的冲击
电子商务的迅速发展为传统企业提供了前所未有的发展机遇。随着互联网的迅速发展,越来越多的企业认识到,开展电子商务是企业能够在日益激烈的全球化市场竞争中得以生存和发展的必由之路。电子商务不仅可以使传统企业提高效率、降低成本、开拓全球市场,同时还可以通过为顾客提供个性化的增值服务而创造新的价值。目前,世界上一些比较著名的传统企业,例如,通用、福特、宝洁、联合利华、波音公司等已经开展了电子商务,国内的联想、海尔、美的、科龙等传统企业也都投入了巨资来实施电子商务转型。实践证明,这些企业通过开展电子商务大大增强了市场竞争力。
1.电子商务能够提高商务活动效率
随着电子商务的应用,传统生产企业的商务运作效率能够大幅度提高,这种效率的提高可以表现在内部管理和外部关系两个方面。在这种企业内部,由于使用了企业内部网(Intranet)、管理信息系统(MIS)、企业资源计划系统(ERP)等企业内部管理软件,企业内耗减少,效率提高。在企业与业务伙伴的关系上,由于电子商务相关软件的引入,服务、贸易企业之间的通信效率明显提高,同一商务活动所花费的时间明显缩短。电子商务的应用带来企业内外业务效率的提高,必然能给企业创造更大的效益。
2.电子商务能够降低交易成本
对于一般的生产企业和商业企业来说,电子商务应用的一个重要领域是通过互联网进行广告宣传及市场调查,构筑遍及全球的营销网络,建立起无中介的销售渠道。互联网络渠道可以避开传统销售渠道中批发、零售等中间环节,使生产商与消费者直接接触,生产商可以不通过零售商而最终完成商品流通过程,既降低了流通费用和交易费用,又加快了信息流动速度。企业可以利用Internet资源,建立个性化的电子商务网站,在网上进行企业宣传,展示自己的产品,树立企业形象,扩大企业的影响,并进行促销活动,从而大大地降低了企业的促销成本。电子商务与传统营销方式相比,网络营销的费用大大降低。
3.电子商务能够降低周转与管理成本
传统商务活动是由多个中间环节组成的供应链完成的,这些中间环节必然要耗费大量的物质资源,而电子商务可以缩短供应链的长度,减少中间环节与周转时间,节省物质资源的损耗。以传统的商业企业为例,电子商务可以优化企业供应链,实行直销,可以减少库存和营业面积,降低周转与管理成本。
四、传统企业存在的问题
电子商务在给传统企业带来机遇的同时,也对传统企业提出了强有力的挑战。电子商务对传统企业带来的挑战具体表现在:
1.传统企业信息化程度较低、电子商务人才匮乏
传统企业开展电子商务除了要求完善的公共信息基础设施外,还离不开企业内部的信息化建设,然而,目前我国传统企业信息化基础普遍落后,严重地阻碍了我国传统企业电子商务的应用与发展。另外,电子商务人才匮乏也是阻碍传统企业开展电子商务的一个重要原因。电子商务项目从立项、开发到投入使用以及日后的维护都需要专门的电子商务人才,然而大部分传统企业很少设有IT部门,更不用说设置信息主管(CIO)职位,既懂技术有懂管理的复合型电子商务人才在传统企业中更是凤毛麟角。尽管可以利用IT外包服务来管理自己的IT资源,但由于市场化水平不高等原因很难付诸实施。
2.传统企业的内部管理不适应电子商务发展的要求
传统企业开展电子商务必然引起内部运行方式的改变,企业的组织结构、业务流程和管理模式都需要相应地进行调整。首先,传统企业的组织结构造成了企业内部各部门的分割和重叠,对市场需求的反应迟钝,而电子商务要求组织结构扁平化。其次,一些传统企业开展电子商务带有明显的技术色彩,认为平台搭好了,电子商务就成功了,结果他们对信息技术的大量投资并没有产生预期的回报。事实上,搭建好技术平台只是电子商务迈向成功的一小步,不加分析地将现有的手工流程全部自动化,寄希望于电子商务来摆脱企业困境,结果在手工流程不合理的情况下,流程的自动化只能变成错误的放大器。由于没有将业务流程和信息系统有机地结合起来,僵化的业务流程使电子商务的优势无法充分实现。因此,传统企业开展电子商务面临的最大挑战是如何对企业的业务流程进行变革。电子商务应用的关键在于“商务”,只有商务模式的创新才能激发电子商务的强大活力,才能实现商务活动的本质——盈利,“电子”是实现“商务”的必要手段。
3.电子商务没有统一的模式
电子商务，兴起于上世纪末期并在本世纪得到快速发展。目前，电子商务已经对企业会计实务造成了严重的影响，这使得传统模式的会计实务发生改变，会计记账“借贷”方式、会计信息处理方式都需要随之而改变。企业发展规模的壮大一定程度上取决于其会计信息电子商务模式的实现与合理运用。纸质时代宣告结束，随之而来的是存储和管理更加方便的电子商务会计信息模式。分析了电子商务对会计实务，诸如会计信息处理方式，会计运行模式会计业务流程的影响，提出了电子商务模式下的会计实务发展模式。
关键词：
电子商务;会计实务;影响;发展策略
中图分类号：
F49
文献标识码：A
文章编号：16723198（2014）23017302
进入21世纪，网络时代的到来加速了经济的发展，也给各个企业带来了新的难题。技术革新，信息共享成为企业发展的重点之一。对于企业来说，传统的信息处理模式与电子商务环境下的处理模式在效率上、质量上都具有很大的差距，因此急需进行相应的改革。同时，电子商务也方便了企业与企业之间的合作，为企业走向国际提供了方便。财务业务不再仅限于国内。电子商务分为广义和狭义两种，从广义上将，凡是利用电子工具进行的商务活动均视为电子商务，电子商务工具具有高效率、低成本等特点，值得推广。
1 电子商务对会计实务的影响
1.1 电子商务改变了传统的会计实务模式
电子商务时代，会计信息的输入实现了无纸化，随着计算机网络技术的进一步发达，会计信息载体逐渐发生了变化。目前，企业会计人员可将业务所需数据直接进行计算机录入和传输。书面档案被取消，一方面降低了资源浪费，另一方面使信息的存储更加方便，节约了人力物力。无纸化输入系统取代了传统的会计核算系统，具有全面化、高效化的特点。电子商务对会计实务模式的影响还体现为其实现了无纸化处理。在电子商务这一环境下，会计人员对数据信息的分类、维护以及转换等实现了网络模式，大大提高了信息处理效率，降低了数据的重复，并且可以实现一次输入，多次使用。同时，企业实现了生产、销售、财务等全过程的网络环境办公，这使得企业信息库中存储了多样化的信息，用户可通过自主访问获得所需的全部数据。而对于电子商务在线活动来说，要求系统具有实时处理功能，也就是说，会计信息系统要将会计信息发送到企业内部网站，并将会计资料上传至税务或者政府部门，以实现企业信息资源的共享，加强企业管理。电子联机实时报告的出现很好的解决了这一问题，使筷子在线业务更加流畅。电子商务的介入使传统的会计实务模式发生了变化，提高企业效率的同时也给会计人员是素质和能力做出了新的要求。
1.2 电子商务改变了会计信息处理方式
电子商务的广泛应用使得企业不得不做出相应的改革，目前企业在寻求发展的过程中对其信息处理方式的改革主要体现为以下几个方面。
（1）实时性信息收集。
电子商务的介入宣布了纸质存储信息时代的结束，网络技术的发达打破了传统的信息交流壁垒，避免了信息传递“时滞”。这样无论是投资方、客户还是供货商都可以第一时间获得相关信息，实现了信息的实时收集。
（2）传统会计信息处理凭证开始解体。
纸质时代，手工制作的会计凭证、账簿等大量存在，不但占据大量的空间，而且保存不便。而电子商务时代，网络实现了信息的快速查找和分，这使得传统的处理凭证开始瓦解。并且可以通过网络进行查错和防错。
（3）会计信息处理方式主动化。
电子商务提高了会计信息处理的效率，适应了市场经济发展的需求。同时，其使会计信息的处理由被动转为主动，实时报告系统使客户能够获取一手信息，建立企业共享数据库可以提高企业员工的综合素质，员工对个性化信息的需求也可以通过这一方式实现。
1.3 电子商务引发了会计信息矛盾
电子商务时代的到来不但给企业带来了方便，也存在一定的矛盾。尤其是电子商务发展初期，信息超载与其完整性之间存在矛盾，信息超载与纸质时代的信息缺乏同样造成了企业经济危机。也就是说，作为企业财务人员，如何从繁杂的会计信息中选择自己所需的信息变成了难题。当然，这一点可利用搜索引擎来帮助实现。企业会计人员追求个性化信息是电子商务时代的特点，但在个性化的基础上如何实现去标准化，这也是电子商务带来的会计信息矛盾。另外，会计信息资源共享也使其部分信息泄漏，企业为了信息保密，就要控制信息资源共享，如何权衡这一点是企业立足的关键。
1.4 电子商务改变了会计记账方法和会计流程
在会计发展历程中，借贷记账是其普遍应用的办法。但随着网络时代的发展，电子商务模式的出现使得这种方法的弊端逐渐显现出来。首先：借贷不具有实质意义或者意义不明确关于借或者贷的定义不明确，一定程度上会造成企业的经济损失。同时，这种方式缺乏统一性，必须先确定借贷科目才能进行借贷，程序复杂其成本浪费严重。尤其是电子商务时代，会计信息繁杂，信息系统之间的信息交换较为频繁。其他信息系统已经实现了正负数代表增减的计数方法，会计信息系统的借贷模式明显存在滞后性。因此，会计记账方法在电子商务模式下要进行必要的改变。这一定程度上影响了传统的会计实务流程。业务流程重组的概念滋生并得到认可，改观变始于上世纪八十年代，其目标在于降低企业成本，改善企业管理观念，对业务流程进行必要的调整。传统会计业务流程的建立是以劳动分工论为基础，将一定的过程分解成为个别作业并致力于提高个别作业的效率。这样会计流程各个环节之间连接不顺畅，缺乏系统性。而电子商务时代，会计信息原始数据被加工成原始编码，并利用了事件驱动原理。这样使得原有的会计信息被加工成具有综合性和统一性的信息，且具有标准的数据编码，方便客户使用。也就是说，在电子商务时代，会计的记账方法和会计流程都发生了相应的改变，要求其发展也做出适当的调整。
2 电子商务模式下的会计实务发展
2.1 发展对策
（1）做好会计人员的培训工作。
为适应电子商务时代的发展，企业对会计人员的业务培训至关重要。电子商务作为高端系统，其构建和使用需要会计人员具有专业的素质。市场竞争归根到底就是人才的竞争，因此企业应致力于培养全能人才和专业人才，不但要改变他们的观念还要提高他们的技术。激发其对计算机操作的热情，在实际应用过程中，及时发现其存在的问题并进行指导改正。
（2）构建完善的会计实务管理系统。
电子商务时代，会计人员应树立信息化的社会意识，从思想上认可会计信息化的重要性。构建完善的信息网，促进企业信息共享，方便会计实务的处理。基于此，要求企业内部每个部门都应建立独立的信息网，并且与其他部门进行分享，采用统一的软件处理以提高工作效率。对企业管理流程进行必要的改革，适应电子商务下的信息处理。
2.2 电子商务模式下企业会计实务发展趋势
（1）信息实时跟踪。
电子商务时代，除了电子化的书写模式外，信息也实现了实时跟踪。缩短了信息传递的时间对于经济业务的信息处理更加及时和方便。在线数据库的建立和发展将为信息处理提供更多的方便，预测企业有关财务指标，并且信息实时跟踪预测企业信息发展趋势，为企业投资提供信息，促进企业快速、持久的发展。
（2）财务集中管理成为现实。
数据信息的远程处理和传递是现代企业的特点，这使得企业财务集中管理成为现实。目前，企业进一步实现了财务的远程监控，并且实现了会计的同步运行。这样，会计管理信息明确化，提高了会计人员的工作效率，促进了企业生产力发展。
3 总结
电子商务时代的带来促进了企业会计实务效率的提高，使企业的市场竞争力得以提高。目前，在电子商务运用上，很多企业还存在一定的问题，基于电子商务的这一重要优势，企业应逐渐完善电子商务发展准则，使其对企业发展具有积极作用。同时，企业管理人员还应注意到，电子商务还对会计记账方法、会计流程等造成一定的影响，企业应实现会计业务改革，适应时代的发展。
参考文献
[1]马冬梅.浅析电子商务对会计实务的影响及发展趋势[J].新经济，2013，（20）.
[2]马明远.电子商务环境下会计实务发展的若干思考[J].经营管理者，2013，（03）.
[3]张飞龙.电子商务对会计实务带来的影响[J].科技致富向导，2013，（36）.
（一）电子商务特点
电子商务是企业在整个世界各地广泛的商业贸易活动中，在互联网开放的环境下的商务应用方式，在买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，从而实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动以及相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
企业开展电子商务活动相对于传统的商业活动有如下特点：具备更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易；具备更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物；具备更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本；更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
（二）中国互联网环境
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月，中国互联网宽带用户达到4.5亿，手机用户达3.03亿，互联网普及率进一步提高。中国电子商务研究中心近期的数据显示，在电子商务服务企业的行业分布中，纺织服装、数码家电、钢铁机械分别以12.2%、10.3%和7.25%的比重居前三甲，其余行业依次为建筑建材、农林畜牧、五金工具、化工医药、包装印刷、食品糖酒、礼品饰品，十大行业占总比重的67.25%，可见互联网的普及促进电子商务的飞跃发展。
（三）中国电子商务发展现状
近几年，虽然国内电子商务发展迅猛，但与发达国家相比，其整体电子商务发展并不成熟。走在前端的十大行业将预示了国内电子商务的整体走向，发展稍缓的其他传统行业，将成为电子商务发展的后备军。业内认为，随着后备军的迅速崛起，一些新模式的成功上线，十大行业的地位将被取代，其时间有可能是一年，有可能需要更长时间的等待。
据艾瑞咨询近期了《2009-2010年中国电子商务行业发展报告》，报告显示，2009年中国电子商务整体交易规模达到3.6万亿，与2008年2.9万亿元同比增长22.9%，艾瑞预测，中国的电子商务正处在快速发展时期，随着传统行业快速开展电子商务活动，预计2013年将达到12.7万亿元。我国电子商务的迅猛发展带动了电子商务服务业的快速发展，电子商务服务业的发展包括电子商务交易平台、支付渠道完善、在线客服技术支持、物流渠道的建设等为电子商务提供了强有力的支撑。
目前中国电子商务领域，已经涌现了一批企业成功地开展了电子商务，其中包括阿里巴巴、慧聪360、淘宝网、淘宝商城等第三方电子商务平台企业，还有当当网、卓越亚马逊、京东商城等电子商务企业，也包括很多传统企业，如上海麦考林服装、苏宁电器、海尔商城等，这些企业电子商务的成功为其他传统企业涉足电子商务领域有很好的借鉴作用。
传统企业开展电子商务的可行性和电子商务目标
（一）传统企业开展电子商务的可行性
传统企业一般在产品经营中建设了成熟的团队，采用传统的经营方式，一般效果很好，但是来自网络环境的竞争压力越来越明显。这些企业应该继续采用传统的经营方式为主导。但是，随着互联网和移动通信技术的日益成熟和普及，电子商务正在取代传统商务活动。在互联网上通过电子商务交易平台进行用户沟通、业务洽谈、售后服务、在线支付、物流跟踪都已经有了成熟的体系。这些对于传统企业的产品经营是可行的，特别是对于B2B的电子商务模式，也就是企业之间的电子商务交易模式。电子商务中，企业能切实提高产品的经营效率和经营效果。
（二）传统企业开展电子商务的目标
传统企业电子商务开始应该纳入企业发展的长期战略，由此，开展电子商务也应该制定长期目标和短期目标，现考虑如下：
长期目标。通过企业电子商务经营战略的实施，是企业的传统经营模式逐步转型为电子商务经营模式，充分利用日益成熟的互联网资源，整合企业现有资源，做到研发生产、客户资源管理、现代物流一体化运作，大大提高企业经营效率，节省人力资源成本、经营成本、仓储成本和其他成本。由此，促进企业战略愿景的实现；短期目标。以最快的速度开展电子商务活动，实现电子商务经营和客户资源管理，通过电子商务协助企业产品传统售渠道更地好打开国内销售市场，并且通过网上商务活动打开国际市场。
传统企业电子商务的功能与作用
在当前的环境下，传统企业开展电子商务，就是使得企业当前的经营锦上添花，使企业的发展模式更加多元化，并且在未来立于不败之地。
（一）国内市场
针对国内市场，传统企业可以依托遍及全国各个角落互联网用户群体，建立营销型企业电子商务网站，并且开通第三方平台电子商务站点（当前主要在阿里巴巴、慧聪网、中国制造网等），在互联网相关站点企业文化信息、图片、影音等网上媒体信息，开通互联网营销及网上经营体系，并利用互联网营销策略，这样可快速通过互联网提高新洋丰的知名度，并且协助目前的销售渠道，提高企业产品的销售量。
一、我国传统企业开展电子商务的优势分析
1.开展电子商务有助于企业挖掘利润空间随着社会经济的发展，企业寻找新的利润空间、进一步降低成本，成为企业开展电子商务的根本目的。增加直销模式、资源的优化配置、更好的创造和提供从产品的生产、销售到售后的“一条龙服务”不仅仅能给客户保障，更重要的是能使企业进一步完善利润空间。
2.开展电子商务有助于个性化产品的定制由于电子商务的发展，未来的商务活动将更加注重产品定制。随着信息技术的进步和发展，传统企业可以通过互联网专门针对客户设计，生产特定的产品。从而为客户提供一对一的服务。根据订单生产模式不仅能满足客户的需求，更重要的是提高市场竞争力和盈利能力。例如全球知名的电脑供应商戴尔，它利用互联网实现个性化定制的计算机，减少中间环节，降低了企业的各项成本，提高了戴尔的核心竞争力，使其立于不败之地。
3.开展电子商务能创造更多的贸易机会电子商务的全球性和开放性，为企业创造更多的贸易机会。电子商务的全球性解决了商业的地域性和时间性问题。然而，电子商务也在改变着商业的运营模式，减少许多中间环节，从而降低了产品成本，缩短产品周期。企业如果能合理的应用电子商务的全球性和开放性，能给企业创造更多的贸易机会。
二、我国传统企业开展电子商务的策略
1.加强网络安全建设网络的安全性问题已经成为阻碍电子商务发展的主要因素之一。由于国际形势的变化，加剧了爆发"网络战争"的可能性，保障网络及信息安全直接关系到国家的经济安全甚至国家安全。没有完善的网络基础设施，电子商务的发展将得不到保障，甚至连传统企业的生存模式也会受到影响。完善、安全的网络体系不仅保证原有的电子商务模式正常运行，同时也给传统企业开展电子商务提供健康、安全的环境保障。
2.进行企业业务流程的整合电子商务时代的到来使产品生命周期大大缩短，商品走向个性化、多样化，原来的大批量生产、大量库存等待销售的经营方式已经不能适应新时代的发展。传统的经营方式信息流通不迅速，大量的库存容易导致积压太多的流动资金给企业带来风险。而企业业务的整合可以很好地避免这种风险，取得较好的效果。
3.重视人才培养及新产品的研发面对电子商务时代，对于电子商务人才的发掘和培养就显得尤为重要，要求企业中的人力管理人员必须要有前瞻性的眼光，一方面可以敏锐的发现企业的发展方向，合理的安排人力资源的格局，促进公司的持续稳定发展。另一方面，还要细心地观察到技术的换代更新，及时的对员工进行培训，以掌握最新的前沿技术，促进企业电子商务的发展。
三、结论
目前，我国的传统企业任占据着市场的主导地位，由于经济的发展，出现了一种新的经济产物—电子商务，正以惊人的速度发展，在我国也是如此。可以说电子商务正在改变人们的生活，同时颠覆了传统的商业模式。我们应该采取积极的态度，分析企业自身的优势和劣势，做好企业定位。实施合理有效的策略，开展电子商务，充分发挥传统企业的优势，同时利用电子商务的先进性提升传统产业核心竞争力。
作者：张慧单位：山东交通学院
