时间：2023-09-04 16:56:10
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务主要模式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：电子商务 物流 电子化 物流模式
目前，我国电子商务的物流模式主要有三种：一是自营物流，即电子商务企业的一体化改造，由电子商务企业自己建立物流网络，独立配送；二是与第三方物流企业（邮政、快递、航空公司、铁路托运部门等）签订物流协议，由其代为实行物件的配送；三是由电子商务企业和第三方物流企业建立“联盟”，共同负责物流的管理和具体配送。哪种物流模式最适合当前电子商务市场的形式，哪种物流模式最具低成本、高流通以及易操作的特点是值得深入探讨的。
电子商务物流的含义
当前对电子商务物流有两种主流的认识：一是认为电子商务物流是物流电子商务化发展对物流行业施行的变革。传统物流从古代运盐运粮开始兴起，是将委托的货物准确、安全、快速地运送到目的地的活动，现代电子商务物流借助计算机和网络信息技术，旨在实现物流管理的“电子化、信息化”。对电子商务物流的另一种认识是为电子商务需要建立的物流配送体系，电子商务和物流的关系可以用公式“电子商务=信息+信息传递+网络交易+网上结算+物流配送”表示，是以消费者网络交易需求为目标的一种战略措施。笔者认为，把电子商务物流理解为物流管理的电子化有些过于宽泛，电子商务的健康、快速发展需要有效地融合商流、资金流、信息流和物流，在网络信息传递和网络交易形式趋于成熟的今天，物流配送的低效率、低质量无疑成为电子商务发展的“短板”，研究电子商务背后的物流更具有现实意义。
电子商务物流模式分析
电子商务活动根据不同的发生对象可分为五种形式，如表1所示。
这五种电子商务活动形式中，最为普遍的、问题最多的当属B2C形式。B2C形式主要以淘宝网、拍拍网、京东商城、QQ商城及卓越亚马逊等B2C交易网站为典型，其物流配送存在诸多问题：消费者抱怨“快递”变“慢递”，快递爆仓导致快递无法送货上门，快递员罢工致使快递全面延迟，快递处于压货和清理库存的状态等等。本文针对电子商务B2C模式的物流进行重点探讨。B2C电子商务的主要物流模式有四类。
（一）邮政特快专递
邮政特快专递简称EMS，是由邮政企业经营的覆盖全国的快递形式，在B2C交易模式中，邮政企业从电子商务企业取得消费者收件的地址信息，安排将快件送至目的地。EMS具有快递行业快速、准确、高效的特点，但是在当前B2C交易模式中，其接收的订单量所占比例却逐步减少，原因主要有两方面：一是EMS定价高于民营快递企业（如顺丰、圆通、申通等）；二是EMS的派件速度要稍低于主流民营快递企业。
（二）网站自建配送
网站在网民聚集区构建配送点，将网民拍下的物件送货上门，运用这种配送形式的典型有“卓越亚马逊”和“京东商城”等电子商务网站。网站自建配送主要需要解决的问题是配送点的选址、仓库存货量的协调等。这种物流形式难以独立存在，其原因是一些偏远地区或是网民稀疏地区难以送达，即使送达，其配送成本也很高。笔者认为，网站自建配送点的物流形式适宜网站规模化商品的配送。
（三）委托第三方物流企业
由于电子商务平台消费者聚居地的分散性，委托第三方物流企业配送是目前最为主流的物流配送形式。委托第三方物流企业配送即由电子商务企业和物流企业签订物流配送协议，由物流企业全权或是部分执行电子商务活动生成物件的送达任务，而物流企业不生产也不拥有商品。这种物流形式因其专业化、快速化、准确化的优点被大众消费群体广泛接受。
（四）电子商务网站与连锁经营行业的结合
连锁经营行业是传统性行业，其市场网络覆盖面广、商品形式种类丰富、配送高效等优势都是电子商务企业所不具备的。而电子商务平台的商品分销渠道多、范围广，越来越多的网络受众群体是传统连锁企业所不具备的。若电子商务网站与连锁经营行业实现合作，将会填补各自的短板和空缺，有助于实现共赢。
我国电子商务物流发展存在的问题
（一）物流配送质量低
我国电子商务物流配送质量低主要体现在物流服务质量低下以及信息网络分散两个方面。电子商务物流不同于传统物流行业，不仅要考虑物件的运输过程，还要考虑物件的存储、保管、按期送达以及物流企业自身的效益和成本控制等方面。近几年民营快递企业不断增多，加大了民营快递行业的竞争，现阶段这类企业依靠不断降低快递价格拉拢电子商务平台的客户。随着运输成本和人员成本的增加，物流企业的低利润自然引发服务质量水平的普遍下降，如一些快件的分拣中心出现物件“抛投”现象、节假日快件不送货上门、快件目的地送错以至于消费者推迟一周左右才能收件、快件在物流运输过程中损坏索求赔偿困难等问题。物流信息网络分散也是导致电子商务物流配送质量低的主要原因，当前我国电子商务虽然发展迅速，但是主要客户仍集中于大型企业以及政府机构，社会客户分布零散，物流成本高且配送不及时，物流服务质量和管理存在缺陷。
（二）物流配送成本高
电子商务交易之所以能在短时间内积聚大量客户，其“杀手锏”在于价格优势，电子商务交易形式不同于实体店经营，不需要店面租金和雇佣店员，大批量的交易仅需几个人即可顺利完成，在同等货品的保证下，其价格远远低于实体店，唯一的增值业务就是配送费用。物流的经济配送需要集中优势资源，结合市场和交通运输业的实时信息，聘请专业的物流管理人才制定物流方案，旨在实现物流经济化和可靠化发展。尤其是在国际原油价格不断上涨的环境中，现存靠“油”运输的物流成本直线上升（尤其是长途运输），加之物价上涨导致的人员成本的增加，如何有效降低物流配送成本已经成为物流管理人员的“必修课”。在控制物流成本的同时，管理人员还要注意保证物流服务水平和配送质量。
网络交易情况的调查显示，目前我国网络交易对象主要集中于以淘宝网、拍拍网、京东商城等网站为代表的日常消费品，200元以下的商品占据了80%的交易量，相比于国外成熟的网购体系而言，消费量远远不够。我国多数电子商务交易商品的物流费用超出其原价的15%，过高的物流成本已经成为电子商务综合化、全面化、多种类化发展的瓶颈，而且，国外“增值配送”（即通过包装制作、加工、配置饰品或是卡片提高配送费用）在我国当前电子商务环境下是不适用的，我国电子商务企业和物流企业仍呈现出分离的状态，物流行业的法律法规欠缺，物流人员的咨询、培训和教育欠缺都是经济性配送难以实现的“绊脚石”。市场经济条件下，物流业发展迅速，民营物流企业越来越多，竞争愈演愈烈，为了“多揽多得”，民营企业物流配送报价一再走低，但是物流成本却在增长，物流企业的利润空间在不断缩小。以圆通快递为例，其30%以上的物流业务来源于淘宝网，并且其业务量在不断增长，但是一些地区的圆通分站却不愿意和淘宝合作，其原因在于竞争和物流成本的增加导致其每个物件的利润从2元缩减至8角。笔者认为，在激烈的竞争环境下，若物流企业能整合各自的优势资源，进行合作配送，会相应降低配送成本，提高效益。
（三）市场化程度低且资源浪费严重
电子商务平台的物流在现阶段仅仅施行着“运输者”的职责，而我国的物流企业在经过几年的发展和变革之后，逐步建立了自己的交通运输渠道、仓储集散地、信息通讯网等现代化的物流设施，利用这些设施，可以实现物流的网络化管理，物流节前流量预测、物流方案制定、物件跟踪、物件包装、订货和存货管理等服务内容，可以发展物流增值业务，走市场化道路，提高利润空间。另外，我国电子商务活动两个主要参与者―商家和消费者，二者的分布零散导致物流资源的严重浪费，以淘宝B2C模式为例，淘宝90%以上都是零散的小商家，每日的交易量为3-5件货品，物流公司若每日去大量类似的商家收取这些少量的邮件，必然会造成人员成本和运输资源的浪费，若不及时收取货件，等到一定的积蓄量才收取则又易延误消费者的使用。所以，物流企业不能一味地扩大自身的经营规模，要在有限的规模下，优化物流高效管理的物流体系。
我国电子商务物流发展的对策
（一）提升服务理念
物流企业不是生产制造型企业，也不是研究型企业，其本质是服务性行业的一种，所以物流行业的服务理念和服务水平决定了其发展状态。我国物流行业借着电子商务的“东风”刚刚实现了规模化，对于服务理念，还未受到物流企业管理人员的重视。服务是物流行业最大的竞争力，在这种市场环境下，物流企业要建立一套属于自己的颇具特色的规范化服务理念和服务细则指导，积极寻找客户，主动进行市场调查，帮助客户解决物流方面的难题。在物流实际运作方面，物流企业要承担“服务提供商”的角色，制定服务标准、分享服务信息、优化物流服务体系、培养优秀服务人员、服务于客户、为客户排忧解难。
（二）提高细节上的服务水平
电子商务平台为商家和消费者提供了一对一沟通交流的机会，这也是其优势所在，不同客户对商品的外观、尺寸以及功能需求各不相同。商品的差别突出的是个性化、细节化，物流服务同样也要做到细节上，比如商品存货显示、商品日期显示、易腐物品的防腐处理、海产品的保鲜处理、物流的跟踪信息、商品的准确送达日期等。对每个客户和每件商品规范化处理和细节上的关注会给消费者一种商品个性化、定制化的满足感，这有助于物流企业客户价值的实现，且能提高其市场竞争力。
（三）健全物流业相关法律法规
电子商务物流业是刚刚兴起的朝阳性产业，有关法律法规制度还不健全。正是由于法律法规的欠缺，才引发了多起纠纷，如物件损坏纠纷、物件地址发错纠纷、物件延迟送达赔付纠纷等。目前，各个物流企业运营和赔付细节方面的规章制度大多是自己制定的。因此，随着物流业的快速发展，我国急需健全适合电子商务物流领域的法律法规，才能有助于监督和促进物流业的健康发展。
（四）完善物流基础设施
物流的基础设施包括网络体系、运输体系、管理体系、仓储体系和通信体系。我国物流企业的基础设施建设当前面临两个方面的问题：一是基础设施体系之间的协调；二是物流从国内向国际化的转变。物流行业的评价指标在于时效和服务质量，而各个体系和部门之间的协调关乎这两个方面，协调不好，时效低且服务质量下降。所以，物流企业要切实做好各个部门的“无缝对接”，实行科学化管理，搭建健全的物流网络。在全球经济一体化的形式下，国内外电子商务贸易往来逐渐增多，我国被称为“世界工厂”，电子商务物流走出国门是必然趋势，所以在国外建立物流分点，在世界范围内的合理布局是具有战略意义的。
（五）建立物流服务监测体系
物流行业的服务性监测体系的建立有助于收集市场的动态信息，并据此做出动态调整。电子商务物流服务分为商品售前、售中和售后三大阶段。商品售前的监测包括客户存货量、客户访问频率、售前咨询内容等；售中监测指标主要包括订货时间、周期、延迟、信息跟踪和反馈等；售后监测指标包括退货处理、商品以外损坏赔偿等。
参考文献：
1.李玉林，刘相永.我国物流业发展现状、存在问题及对策建议[J].商贸经济，2004（5）
2.郑亚琴，郑文生.突破电子商务发展的物流瓶颈[J].商品储运与养护，2006（11）
关键词：建材家装 电子商务运营模式 选择分析
一、引言
随着互联网的迅速发展，企业电子商务运营模式应运而生，并在理论和实践的相互作用下不断发展成熟，逐步形成处于网络环境、传统环境之间的新型营销模式，并在一些行业运用中取得了阶段性的成效。建材家装行业由于其产品特点、客户消费特点、电商营销难点等因素，建材家装企业电子商务运营起步较晚，在运用规模和普及程度上都十分有限，如何选择适应自身发展的电子商务运营模式成为建材家装企业新的焦点和难点。从建材家装行业看，部分企业在选择电子商务运营模式方面做了积极探索和尝试，产生了宝贵的经验或教训，但总体看，建材家装企业在选择电子商务运营模式方面并不成熟，尤其是与自身企业匹配方面欠妥当，从而导致电子商务运营对整个建材家装行业的营销起到的作用是非常有限的，直接产生的经济效益也是不明显的。本课题主要研究分析建材家装企业电子商务运营模式，希望能够为建材家装企业的电子商务运营提供一定的帮助，为电子商务运营模式的选择提供参考意见。
二、建材家装企业现行电子商务模式分析
随着网络技术的快速发展，建材家装企业在设计、材料生产、加工、安装、技术支持、咨询服务等环节引进了电子商务运营模式，并且占据的比重越来越大，整个行业的电子商务市场呈现了蓬勃发展的态势。目前建材家装企业的电子商务运营模式主要有企业自建直销模式、第三方电子商务服务平台、移动电子商务运营模式。
（一）企业自建直销模式
目前，大部分知名的建材家装企业都建立了自己的网站，用于宣传企业、展示品牌、销售产品等，具有直接掌握终端消费者资源、提高顾客认知度、培养消费习惯、积累运营经验的作用。这类企业比如TATA木门、曲美家具、贝尔地板等。部分企业特意专门设立了的电子商务运营部门，但是，目前整个建材家装的运营状况是不均衡的，很多现有的网站存在着比较严重的问题，如网络查询功能简单，用户不易找到自己需要的信息，咨询也常常得不到响应等，导致不仅得不到电子商务运营的预期效果，而且还增加了运营成本，加大了获取用户的难度。从建材家装企业电子商务运营的的总体情况来看，大部分企业只处于“商务电子化”的初级阶段，只是为了建站而做电子商务，而不是为了销售盈利和获取客户来对电子商务进行深度运营，可以说是建设的多、经营的少，投入的多、回报的少。部分企业的自建直销网站只停留在静态网站建设的水平上，只起到宣传公司和展示产品的作用，交互性、操作性、功能性不强，没有开展产品直营、活动促销、客户调查、产品反馈、关系管理等，没有直接增强企业的竞争力和增加企业的业务量、利润额。
（二）第三方电子商务服务平台
泛指独立于产品或服务的提供者和需求者，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为买卖双方提供服务，服务内容可以包括但不限于“供求信息与搜索、交易的确立、支付、物流”。建材家装企业利用第三方电子商务服务平台具有降低运营成本、避免重复投资、减少资源浪费、强化资源整合的作用，以致利用第三方电子商务服务平台成为主流模式。按照其业务范围、服务地域范围及一些标准，可以划分为不同的类型。建材家装企业的电子商务网站按地域分为全国性和地方性的电子商务平台，如中国建材家居网、中国家装网、中国建筑装饰网，齐家石家庄家居网、石家庄建材网、广东建材网等；按行业分为专业性和综合性的电子商务平台，如中国厨具网、土巴兔装修网、木业网、爱有窝装修网，京东网、亚马逊网等；按照运营商来划分包括行业主管或官方部门建设的综合性营销平台和网络服务公司及其他投资人创建的网站，比如方维家装、土拔鼠、六装网、好工长网等。借助第三方电子商务服务平台的优势是消费者体量大，聚集效应明显，较易引导消费习惯，获取消费客户，劣势是产品同质化竞争激烈。
（三）移动电子商务运营模式
移动电子商务是基于互联网络技术下的新型模式，近年来发展迅速，它利用无线通信技术和移动互联网进行数据交互，通过移动设备媒介与企业电子商务服务平台连接及互动。
1.具有灵活性。移动电子商务有效突破了传统媒介的时、空制约，推动电子商务交易更加便捷，消费端（需求侧）从单一、固定的选择电脑平台操作转向具有多选择、能移动的移动电子商务转变，提高了交易效率。
2.具有方便实用性。移动电子商务可以应用对移动互联网的先进技术，如条形码技术、移动支付技术、模拟体验技术等。如条形码技术的使用，用户只需用移动端对条形码进行扫描，就可以通过检索到相关信息，具有较高的实用性和可操作性。
3.使用群体广泛性。移动电子商务潜在消费群体巨大，我国的移动终端用户增速较快，并已超过电脑上网的数量，所以潜在消费群体更有待进一步挖掘。
4.技术优势性。移动电子商务通过移动网络终端进行数据传输，而移动网络终端的技术的优劣更关系着电子商务交互的速度和质量，与传统的交易平台相比，移动电子商务终端技术进步较快，更新速度频繁且费用较低，所以为移动电子商务的发展奠定了硬件基础。
三、电子商务模式选择分析
很多因素在影响建材家装企业对电子商务模式类型的选择。本文将电子商务模式选择的影响因素归纳为支持因素、竞争因素、需求因素。
（一）支持因素
支持因素指企业本身是否具备开展电子商务的条件，如企业的经营类型、信息化程度、供应链的构建能力等。
1.从企业的类型分析，经营范围划分可以分为商业企业、制造业企业和服务咨询类企业，任何类型的企业都可以进行电子商务运营，创造价值，但不同类型的企业在运营中存在不均衡问题，如建材生产类、经营类企业客户相对稳定，可直接进入网上销售，但需具备一定配送条件，信息咨询服务类企业的客户不稳定，但可以方便的运用电子商务转移产品，提供服务。
2.从企业的信息化程度分析，信息化程度是电子商务运营的基础，决定着电子商务运营的质量，企业的信息化程度稿，就可以在较高的基础上开展电子商务，反之，如果企业的信息化程度低，就必须进行信息化建设，为电子商务运营创造必备的基础条件。
3.从供应链的构建能力分析，供应链通过对商流，信息流，物流，资金流的控制，对供应商、制造商、运货商、分销商、零售商和最终用户等各相关联的组织组成的链条关系。如果具备较好的供应链构建、维护和管理能力，就能通过电子商务运营，使供应链各方联系更快、更精确、更便捷，并能实现信息资源共享，获取客户需求和管理决策支持。
（二）竞争因素
波特五力模型是迈克尔・波特（Michael Porter）于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。而建材家装企业进行电子商务运营，创造价值，促进企业发展时就会面临竞争，从选择电子商务模式角度出发，主要的竞争因素包括：同行业竞争、潜在竞争、替代者的竞争。
1.同行业竞争。主要是企业所面对的最强大的一种竞争力量，在建材家装行业而言，每个运用电子商务的企业一般都会面临不同类型、不同规模、不同发展阶段的企业竞争，在竞争的作用下，强者恒强，弱者更弱。因此，选择电子商务交易模式极为重要，不同的模式对应着不同的同业竞争对手。
2.潜在竞争。潜在竞争对手是指暂时对企业不构成威胁但具有潜在威胁的竞争对手，在电子商务发展环境中，出现了众多能够克服行业壁垒的企业、具有协同效应的企业、整合客户或供应商的企业，所以对潜在进入者竞争进行分析对电子商务模式的选择非常重要。
3.电子商务运用的普及和发展，对电子商务运营的企业越来越多，同行业甚至是跨行业替代者的竞争也越来越激烈。产品细分的电子商务企业和综合类电子商务企业之间的界限逐步模糊，产品交叉越来越明显，这对企业选择电子商务模式有一定的影响。
（三）需求因素分析
所谓需求因素是指企业所面对的市场与客户是否有对电子商务的需求，其主要决定因素为企业目标消费者的特征。
1.企业目标消费者的特征。目标消费者是企业产品、服务的直接使用者，消费者的需求也直接决定着购买目的、意愿和决策。所以，目标消费者的情况对建材家装企业是否对电子商务进行运营，以及面对消费者的需求选择何种电子商务模式有着决定性的作用。如果建材家装企业的目标消费者有较强的意愿通过电子商务满足购买产品或服务的需求，就对企业进行电子商务运营是有利的；相反，则不利于企业开展电子商务工作。在具体的操作实践中，不仅要了解目标消费者运用电子商务的意愿强度，而且要更细化的研究目标消费者选用何种电子商务模式的喜好程度。
2.企业对电子商务的认知程度。企业对电子商务的认知程度主要是指企业的管理者对电子商务运营模式的认知、理解、期望、重视程度，以及对开展电子商务工作的意愿，这对企业利不利用电子商务和选择何种电子商务模式有直接的关系。企业的管理者对电子商务的重视程度高、理解较为深刻、实施意愿强烈，那么就对企业电子商务的运营和发展就有良好的促进作用。
3.企业与目标消费者的交易标的。主要包括企业为消费者提供的产品和服务，这些产品和服务的特征和性质决定了消费者市否运用电子商务媒介进行消费，而且一些产品与服务的特性决定了电子商务运营的具体模式。企业与消费者对电子商务应用的共同需求是操作便捷、节约成本、提高效率，这些内容将直接影响电子商务运营模式选择。
参考文献：
[1]李莉.企业电子商务运营模式的构建与应用研究[J].商场现代化，2015（16）：76-77.
[2]黄永稳.我国中小企业利用跨境电子商务研究[D].东北财经大学，2014.
[3]张建国.B2C电子商务企业运营问题分析与改善[D].天津大学，2013.
[4]曾建萍.中小企业电子商务运营模式的问题与管理策略[J].商业时代，2014（29）：79-80.
[关键词] 浅析 电子商务 农业 应用
[中图分类号] S126 [文献标识码] A [文章编号] 1003-1650 （2014）08-0040-01
电子商务从出现到现在，发展己具有了一定的规模，普及度也越来越高。电子商务在农产品交易中的应用就形成了农业电子商务平台。打造高质量的农村电子商务平台可将传统的农业贸易模式转变为现代模式，让农业贸易与时代接轨，与科技接轨，发展农业电子商务，降低农产品交易成本，提高农业生产利润的安全性，增加了农户的收入，促进农村经济发展。
一、农业电子商务的作用
1.降低农产品流通费用。电子商务平台的产生，使生产者能直接、快速地了解市场信息，生产出质优价廉的农产品，避免因过剩而导致不必要的附加成本等。用电子商务中介代替传统的中介，能节约大量的成本、询价议价成本等在各种交易成本和因信息不对称而带来的各种不可预测的成本。
2.拓宽农产品销售渠道
开展农业电子商务服务，建立网上服务平台，可以实现农产品生产与交易的规模化、快速化与利益的最大化，电子商务一方面可以使各类市场主体处于平等的地位，另一方面，还可以提供一种崭新的农业销售方式，这种方式可以使市场参与各方可以直接交易，以便减少中间损失，增加交易渠道。
3.完善信息服务功能。发展农业电子商务，加强农业信息基础设施建设，建立电子商务平台，健全农业信息服务体系，可以有效地加速农业信息的流通。另外，发展电子商务功能还能使各类信息市场共享，并能根据市场需要情况及时组织生产，以避免因市场的巨大波动带来不必要的损失，这样可以，有效地避免市场波动对农业带来的不良影响。
二、农业电子商务的主要模式
1.农产品企业――消费者电子商务模式
1.1概述
一般的农产品企业――消费者的电子商务模式是企业和消费者直接沟通的电子商务模式，但是我国农业农产品企业――消费者的电子商务模式是在企业和生产者（农户）之间的电子商务，这是由于我国农业以家庭联产承包为主要的经营方式而决定的。
1.2特性
农产品企业对消费者的电子商务模式，主要解决了生产者的销售问题，即是农产品流通问题或是农产品加工企业的采购问题。通过这一联系将生产与销售联系起来，对我国农业经济发展起到了非常积极的作用。
现阶段我国农业的生产经营者主要还是广大的农民，而需求者则主要是农产品加工和销售企业，在目前我国互联网普及程度还不够高，特别是在农村地区的应用率还极低的情况下，这种模式显然还很难推广。
2.企业间的电子商务模式
2.1概述
农产品企业间的电子商务模式，主要是通过商务信息网将农业生产企业、销售企业以及农产品加工企业间联系起来，进行电子商务运作的模式。
2.2特性
企业间的电子商务模式，通过农业电子商务平台的运作，企业可以方便的查询到农产品信息，特别是供求信息，？而农业的农产品企业间的电子商务模式还包括相当数量的农产品市场组织等个类市场主体，它们面向广大生产者和经营者，将无序混乱的生产变为有序经营的生产。
企业间的电子商务模式缺少了和农产品原材料的接触，从供应链来讲，是不完整的，依然存在“供应危机”。原材料一旦短缺，企业的供应链就会产生“断层”，将会出现“共亏”的局面。
3.企业同时对企业和农户的电子商务模式
3.1概述
企业同时对企业和农户的电子商务模式实质上是结合了农产品企业对消费者的电子商务模式，农产品企业间的电子商务模式两者的优点，？能够弥补各自的不足。其关键环节是加入了一个“供销中介”。通过供销中介紧密结合在一起，物流的调动就会高效而有序，对于减少生产加工周期，稳定销售价格有很大的作用。
3.2特性
企业同时对企业和农户的电子商务模式，主要解决了企业与农户之间存在的一个沟通交流不便，生产与销售存在脱节的问题。由专门的中介组织将分散的农户，分散的农产品生产加以组织，通过对农户下定单，签合同将农户们紧密联系起来，从而也能更好、更快的满足农产品需求方的现实需求。但是这个模式现阶段还不够完善，在实际运用中产地市场、龙头企业、政府机构的作用还不够成熟，这一过程现阶段因为农业和农村经济问题，还不可以直接通过商务信息网来实现，因此这种模式的运用并不是特别的广泛。
4.第三方交易市场模式
4.1概述
第三方电子商务交易市场是电子商务模式的主要分支，交易的主体在第三方建立的平成交易。
4.2特性
第三方平台的电子交易让交易不受自然环境，时间和空间影响，能够自由进行，提高了效率。第三方交易市场把生产厂家，快递公司，消费者集结在一起，为他们提供了大量的资讯，减少了由于信息不对称而引起的成本增加。交易双方利用配备专业网络技术人员和管理团队的第三方交易市场，结识被第三方交易市场吸引的大批优质企业，使用网站上的提供的标准合同文本，规范交易流程进行交易，不但节省了网站管理和经营成本，而且保证了交易的安全。同时第三方交易市场运用存在对物流业发展依存度过高的问题，网络安全运行和企业信用建设也直接影响第三方交易市场的运转。
参考文献
[1]周艳榕，邹勇.我国发展农业电子商务的问题与对策研究.农业网络信息，2007（10）：89-91.
中国移动电子商务发展已经步入快速发展时期,通信和硬件条件对市场的推进作用将逐渐被品牌和服务所取代。随着移动电子商务平台建设的更加完善,以及手机用户电子商务意识的增强,中国移动电子商务市场将进入市场大规模爆发的阶段。
移动电子商务体系与产业链
移动电子商务体系是一个包含企业和商家、电信运营商、电子商务提供商等主体在内的商务系统,该体系还包括起支撑和支持作用的终端厂商、金融及支付服务商、物流商和其他类型的服务提供商。体系内各主体通过信息流、资金流和物流进行交互与联系,承担提供接口、应用和服务的角色。
根据移动电子商务体系中,各个主体在产业上下游所处的位置,各个主体通过信息流、物流和资金流链接组成移动电子商务的产业链。
终端厂商掌握着移动电子商务的硬件接口,对于提升用户体验具有重要作用。移动电子商务的用户体验在很大程度上取决于终端产品的硬件配置和处理能力,大屏幕、全键盘、高信息处理能力的手机终端,可大大提高用户应用移动互联网进行电子商务的便捷性。
电信运营商处于移动电子商务产业中信息交汇的核心地位。电信运营商拥有移动电子商务末端的所有用户资源,任何移动电子商务的应用服务均需通过电信运营商的信息通道进行,电信运营商因其在移动电子商务产业链中位置的特殊性,在移动电子商务产业发展中发挥着极其重要的作用。
金融及支付服务商对资金链具有天然的控制力。商务活动中,所有资金的流动最终都要通过金融机构进行划转和结算,因此在移动电子商务活动中,银行、银联等金融机构有着天然的资金链控制优势。在实际的电子商务活动过程中,第三方支付平台确保了资金支付的安全性和合理性,在移动电子商务产业支付环节中同样具有重要作用和现实意义。
再来看移动电子商务提供商。目前,淘宝网、当当网和卓越亚马逊等传统电子商务企业已经完成了在移动电子商务的布局,传统电子商务提供商在PC端电子商务积累了成熟的运营经验,在整个移动电子商务产业链各主体中,具有最为成熟的电子商务服务体系。新兴移动电子商务提供商中,立购网、爱购商城等,已经通过运营模式的创新,在移动电子商务细分市场中得到了良好的发展。
软件提供商为移动电子商务平台服务提供信息及应用入口。近年来崛起的UCWEB等移动互联网浏览器软件,已经在移动互联网发挥了门户网站式的重要作用。未来,相应的应用软件提供商将形成对用户信息及应用入口的有效控制,移动电子商务服务平台将更多地依靠应用软件提供商提供用户进入的通道。
移动电子商务的四种服务模式
移动电子商务发展的初期,虽然市场发展趋势还不清晰,市场中还没有成熟的商业模式,但开展移动电子商务服务能否成功将主要取决于四个关键性因素,这分别是用户基数、商务服务品牌、商户资源和产业创新。
对应这四个关键发展要素,中国移动电子商务市场出现了四种主要的移动电子商务主导方式,分别是由电信运营商主导的“通道+平台”的移动电子商务服务模式、由传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的移动电子商务服务模式、由软件提供商主导的“软件+服务”的移动电子商务服务模式,以及由新兴移动电子商务提供商主导的“专注+创新”的移动电子商务服务模式。
在由电信运营商主导的“通道+平台”的移动电子商务服务模式中,电信运营商在产业链中信息传递的核心位置,使其拥有规模庞大的潜在用户基数,凭借用户信息通道的巨大优势,电信运营商搭建移动商务平台水到渠成。市场中最突出的代表,是中国移动旗下的广东移动商城。
在由传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的移动电子商务服务模式中,传统电子商务提供商依靠其在PC端电子商务运营、管理经验的积累,以及商品渠道、物流仓储的实力储备,尤其是多年以来在广大网民中形成的品牌形象,仅凭手机作为一个全新的用户接入通道,就能为自身带来源源不断的客户和订单。目前,在市场上已经运营成熟的平台,包括手机淘宝和手机当当。
移动电子商务活动中,商家资源是决定服务模式能否为市场认可的一个重要因素,由软件提供商主导的“软件+服务”的移动电子商务服务模式,注重企业管理软件在移动电子商务活动中的重要作用,并力图为企业提供全程的移动电子商务软件服务,以用友软件旗下的移动商街为代表的服务模式,正在为中小型企业开展移动电子商务,提供了一个良好的市场进入机遇。
在移动电子商务发展的过程中,移动互联网本身诞生了一批专注于移动电子商务的新兴商务平台,这些移动电子商务平台主导的模式以“专注+创新”为主要特色。移动电子商务服务模式本身具有区别于传统电子商务的特点,新兴的移动电子商务提供商摆脱传统电子商务发展的僵硬思路,专注于对移动电子商务专有服务模式的创新。
对移动电子商务平台提供商的几点建议
优化功能,加强平台基础建设,开发多元化的创新盈利模式。根据企业自身实力及优势选择创新方式,不断完善平台服务功能,实现商家、用户规模的逐步扩展及使用黏性的不断提高。此外,平台提供商还应加强自身WAP网站建设,在营销模式、推广方式上有所创新,逐步摆脱短信广告的单一模式。
精准营销,重视用户体验,为细分用户市场提供个性化服务,重视用户体验和业务运营。移动电子商务平台提供商在加强拓展用户规模的同时,还需加强用户需求、消费行为、消费偏好的研究,从而开拓细分市场,为用户提供个性化服务,实现精准营销。
提高认知,广泛挖掘互动媒体资源,与线下资源互补。在市场培育期,在推广方式上应加强与传统媒体的合作,并注重广告投放效果与监测,从而吸引中小企业积极加入其中。例如,通过线下活动提高自身曝光率,通过免费公益信息服务增强用户认知,培养用户使用习惯等。
加强合作,与终端厂商定制合作,拓宽业务推广渠道。加强和终端厂商在定制手机上的合作,通过方便用户接触自身产品以拓展业务推广渠道。在运营商对内置合作进行限制的情况下,国内终端厂商是其争取的重点。
关键词：物流模式；自建物流；第三方物流；物流联盟
中图分类号：F713.365.1 文献标识码：A
众所周知，物流是电子商务的“最后一公里”，是发展电子商务的基石。随着电子商务的普及，给我国起步较晚的现代物流市场带来了千载难逢的发展机遇，在网络购物市场快速增长的同时，B2C电子商务网络购物市场的交易规模也在逐年的快速增长，2011年B2C网络购物市场占整个网络购物市场的份额达到23.2%，根据艾瑞研究的测算，到2015年这个比重将增加到40%左右。
在B2C网络购物市场快速增长、B2C电子商务企业迅速占领网络购物市场的同时，也不难发现由于受到我国物流配送行业当前发展阶段、发展水平限制，物流的发展速度远远落后于电子商务网络购物的发展速度，这样就促使一些有实力的电子商务网站在选择物流模式时，面对自建物流模式、第三方物流模式还是协作物流模式，很难抉择。
从国内外发展历程看，电子商务企业在寻找适应电子商务的物流模式方面进行了不断的探索和尝试，目前主要以自建物流模式和第三方物流模式这两种物流模式为主，以及在这两种物流模式基础上发展起来的另外一种模式——物流联盟，而经常提到的另外一种物流模式——物流一体化是物流市场完全成熟、完善时所能达到的一种状态，从专业化的角度看其本质上属于第三方物流模式。
本文对这三种物流模式的定义主要是从电子商务物流的角度进行定义分析。在选择自建物流模式、第三方物流模式和物流联盟这三种物流模式时，需要结合网络购物环境的现实背景，因此，电子商务企业应该从控制能力、物流成本、服务水平、响应速度、信息水平、服务对象、区域覆盖范围、专业化水平、选择风险性、销售资金周转水平等方面进行比较分析。
1 自建物流模式
1.1 自建物流模式概述
自建物流模式，是指电子商务企业为了更好地实现企业目标，而选择进行建设物流的运输工具、储存仓库等基础硬件的投资，并对整个企业内的物流运作进行计划、组织、协调、控制管理的一种模式。自建物流模式是目前国内综合企业广泛采用的一种物流模式。
目前采用自建物流的电子商务企业主要有两类：第一类是资金实力雄厚且业务规模较大的电子商务企业。例如全球最大的一家网络电子商务企业亚马逊，自身拥有一套功能齐全完善、一点也不逊色于实体企业的物流系统。第二类是传统的大型制造企业或大型批发企业经营的电子商务网站。这类企业由于已经在长期的传统商务中建立起初具规模的营销网络和物流配送体系，在开展电子商务时只需将其加以改进、完善，就可满足电子商务条件下物流配送的要求。例如中粮集团，依托其传统交易环境下的配送网络，通过“我买网”开展其B2C电子商务，实现了北京市主城区及周边城区的全天配送。
1.2 自建物流模式优劣势分析
与第三方物流模式相比，自建物流模式的优势与劣势主要体现在以下几方面：
1.2.1 自建物流模式优势分析
在自建物流模式下，电子商务企业可以很好地控制物流运作过程、提高服务水平、加快响应速度，得到及时有效的物流信息、加快销售资金的周转水平。
（1）控制力强。在自建物流的情况下，电子商务企业拥有对物流系统运作过程的有效控制权，可以通过内部行政力控制自建物流运作的各个环节，同时可以加强供应链的控制水平。在这样的环境下，物流业务可以容易地与其他业务环节进行密切合作，可以保持企业系统内部的协调性、稳定性，提高物流运作效率。
（2）规范物流操作。物流作为电子商务的最后一个环节，物流的服务水平直接影响着消费者的购物体验，良好的物流服务可以帮助消费者取消对购物过程中商品完好、准时抵达的沟谷之忧，同时还可能因此增加消费者对购物网站的回头率、带动销售业绩的增长等。
由于我国第三方物流企业发展水平参差不齐，相关的物流法律、法规得不到有效的贯彻执行，商品遗失、掉包、破损等现状经常发生，相关配送的保险金额有限，并不能很好地保护电子商务企业以及消费者的利益。因此，电子商务企业通过自建物流企业可以规范企业内部的物流操作、有效监控物流运作活动，不断改善、提升物流运作水平，最大程度地降低物流业务操作环节造成的不必要的损失，以提升消费者的购物满意度。
（3）反应快速、灵活。自建物流属于企业内部整个物流体系的一个组成部分，与企业经营部门关系密切，以服务于本企业的生产经营为主要目标，能够更好地满足企业在物流业务上的时间、空间要求，特别是要求物流配送频繁的企业，企业可以通过自身的行政力更好地传达上级要求，自身的物流也可以在短时间内做出及时的反应，可以更快速、灵活地满足企业要求。
（4）信息反馈及时、有效。由于物流系统属于企业的内部运作系统的一部分，可以与企业的其他系统的信息设备进行有效对接，在同样的信息系统下，物流系统可以与其它功能系统实现无缝连接，企业内部各部门都可以及时、有效地掌握商品的全部物流过程中信息状态、运作状态，从而实现企业内部的良性运转。
（5）加速销售资金的周转率和流动性。如果电子商务企业将其配送业务委托给第三方物流企业，在这种情况下，很多第三方物流企业会提供代收货款的服务，这样会致使电子商务企业的销售资金回笼周期长，由于第三方物流市场的不成熟性、企业信用低等原因，时常发生第三方物流企业卷款、物消失等不良状况，这样会给货到付款业务比例较高的电子商务企业带来很大的资金周转压力。然而，电子商务企业在自建物流体系下，就可以迅速地实现销售资金的快速回笼，加快资金的周转、加快资金的流动性，促进企业的快速成长发展。
1.2.2 自建物流模式劣势分析
虽然自建物流模式具有以上优势，然而电子商务企业也需要认识到这种物流模式的不足。
（1）一次性投资大、成本高。虽然自建物流具有一定的自身优势，但由于物流体系涉及运输、仓储、包装等多个环节，建立物流系统的一次性投资较大，占用资金较多，对于资金有限、规模较小的企业来说，物流系统建设投资是一个很大的负担。
（2）服务对象受限。如果自建物流仅是出于满足企业自身的服务战略需求，物流系统的建设容易提升企业的经营成本。由于电子商务企业的客户资料是企业的核心资源之一，为了更好地保有客户资料，其他的电子商务企业不愿意与其他电子商务企业共享物流或共用一套物流系统，因此，电子商务企业的自建物流系统很难实现第三方物流企业的社会物流功能。
（3）区域覆盖范围有限。我国幅员辽阔、人口众多，各地区的经济发展水平、人文风情、人口分布不同，电子商务企业自身通过自建物流的方式很难建立健全完善的物流网络体系，因此，物流作为电子商务企业内部的一个子系统，很难实现大范围的覆盖。
（4）需要较强的物流管理能力。自建物流的运营，需要企业工作人员具有专业化的物流管理能力，否则仅有好的硬件也无法实现高效经营。目前我国的物流人才培养严重滞后，导致了我国物流人才的严重短缺，企业内部从事物流管理人员的综合素质不高，面对复杂多样的物流问题，经常是凭借经验或者说是主观的考虑来解决问题。
（5）风险大。由于物流并不是电子商务企业所擅长的领域，而自建物流需要拥有一套专业的物流系统，这对于电子商务企业而言，前期巨额的物流投入可能得不偿失，达不到最初的战略目标或降低成本等目的，反而拖累企业的发展。同时，物流的投入占用了大量的资金，致使企业的流动资金减少，造成企业来自资金方面的压力变大。
2 第三方物流模式
2.1 第三方物流模式概述
第三方物流模式是指电子商务企业将其物流业务外包给专业的第三方物流企业去完成物流服务的物流运作方式。第三方物流随着物流业的发展而发展，是物流专业化的重要形式，物流业发展到一定阶段必然会出现第三方物流。
将物流业务外包给第三方物流企业是跨国企业管理物流的通行做法。按照供应链的理论，将不属于核心业务的业务外包给从事该业务的专业企业去做，这样从原材料供应到生产，再到产品的销售等各个环节的各种职能，都是由某一领域具有专长或核心竞争力的专业企业互相协调或配合来完成，这样形成的工业链具有最大的竞争力。
2.2 第三方物流模式优劣势分析
2.2.1 第三方物流模式优势分析
在竞争日趋激烈、社会分工日益细化的经济背景下，第三方物流模式对于电子商务企业而言，具有以下四方面的优越性：
（1）集中精力于核心业务。由于物流不是电子商务企业擅长的领域，也不是企业发展的重点，也构不成企业的核心竞争力，因此，将物流业务进行外包可以说是一种比较理想的选择。同时，企业也把自身的主要资源集中在核心业务上，把物流等辅助功能留给物流企业，这样企业就可以集中资源，培育其核心能力，大力发展核心业务。
（2）降低物流成本。电子商务企业采用第三方物流模式可以有效地降低物流成本，主要表现在两个方面：一是减少固定资产投资，加速资金周转；二是规模化、专业化、信息化等优势的发挥会降低物流运作成本。
（3）提供灵活多样的专业化服务。专业化的第三方物流企业可以利用其健全的物流网络、先进的物流设施和专业的运作能力，为电子商务企业提供灵活多样的专业化服务的同时，带给消费者灵活多样的高品质服务，为客户创造更高的客户让渡价值。
（4）区域覆盖度较深。由于第三方物流企业可以整合社会资源实现规模效益，第三方物流企业可以在其优势区域加大物流网络的构建，使其更完善。因此，在第三方物流模式下，电子商务企业可以通过第三方物流企业纵深扩大消费者对象范围。
从经济社会发展、专业化分工的角度看，第三方物流必将成为社会发展的主流，第三方物流可以有效地整合社会资源，最大限度地实现资源共享。从长远来看，采用第三方物流是电子商务企业选择的物流模式的趋势。
2.2.2 第三方物流模式劣势分析
在当前我国网络购物环境以及第三方物流企业先进性水平有限的情况下，电子商务企业选择第三方物流模式还是具有一定的风险性，主要表现以下几方面：
（1）不能直接控制物流过程。电子商务企业将物流业务外包给第三方物流企业时，就意味着不能像自建物流那样可以对物流各环节的活动进行自如的控制了，物流的服务质量与效率不一定得到完全的控制与保证；在供应链中，由于过分依赖供应链伙伴，容易受制于人，在供应链关系中处于被动地位，供应链的控制能力差，对第三方物流企业的依赖相对增强。
（2）服务水平亟待进一步提高。由于在网络购物环境下，电子商务企业选择的第三方物流企业以配送、快递业务为主，然而，我国相关法律、法规并不完善，该方面行业从业人员整体素质水平偏低、设施设备落后，因此，在直接为消费者提供物流服务的过程中，往往由于操作的不规范性、服务意识差等原因，导致配送、快递业务方面第三方物流企业整体服务水平较差。
（3）响应速度慢。电子商务企业在采用第三方物流模式后，相关的物流业务交由第三方物流企业处理，使得电子商务企业不能单独根据自身的促销、节日活动等制定完全符合企业自身发展需要的计划，而第三方企业也不会单独针对某一家电子商务企业做出较大的调整；加上双方站在不同的立场上，使得沟通协调的有效性大大降低，最终的结果是第三方物流企业不能及时有效地对电子商务企业做出反应。
（4）物流信息得不到及时有效的反馈。第三方物流企业的信息服务平台并不能与电子商务企业的服务平台实现无缝对接，往往网站上显示出来的物流信息滞后于商品物流过程中的真实情况，电子商务企业与消费者不能及时掌握商品的物流状态。
（5）优势区域范围广度不足。在我国，仅中国邮政速递一家企业可以延伸到中国的任何一个角落，其他的第三方物流企业很难实现全国范围内的有效覆盖，即使在其业务覆盖区域往往也只是延伸到县域级别，这与我国网络购物消费者的广泛分布形成了极大的反差，因此，电子商务企业需要根据第三方物流企业的实际情况，选择多家企业在全国布局，增加了物流的不确定性。
（6）资金回笼慢、有风险。很多第三方物流企业为电子商务企业提供代收款业务，但是由于操作上的问题，代收款项往往不能及时回笼，降低电子商务企业的资金流动性增加经营风险。甚至有些信用不好的第三方物流企业出现卷款、物消失的情况。
我国第三方物流总体尚未成熟，没有达到一定的规模化与专业化，缺乏合格的专业人员设计、评估物流系统，提供的服务质量尚不能满足外包方的需求，成本节约、服务改进的优势在我国并不明显。
3 物流联盟模式
3.1 物流联盟模式概述
物流联盟模式是一种介于两者之间的物流组建模式，可以降低前两种模式的风险，且企业更易操作。物流联盟模式是指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。电子商务物流联盟模式主要是指多家电子商务企业与一家或多家物流企业进行合作，或多家电子商务企业共同组建一个联盟企业为其提供物流服务，为了实现长期的合作而组合到一起的组织方式。
然而，由于客户数据属于电子商务企业的核心资源，因此，在B2C电子商务企业中几乎很难找到物流联盟模式的案例，这点也是值得众多专家、企业家深思的地方，或许电子商务企业可以在这方面开拓出一片天地。虽然在电子商务企业与物流企业的合作中，我们可以发现一家物流企业在配送几家电子商务企业的商品，然而从实质上看，这并不是联盟的真正形式，这种合作的背后仍然采用的是一对一的合作方式。
3.2 物流联盟模式优劣势分析
3.2.1 物流联盟模式优势分析
电子商务企业与物流企业进行联盟的优势主要体现以下几方面：
（1）降低物流成本。电子商务企业可以通过物流联盟模式的形式有效地降低自建物流所需的巨大成本，同时借助于物流联盟的规模、专业化优势有效降低物流运作成本。
（2）提高服务水平。在物流联盟模式下，组建的联盟企业可以借助于电子商务的资金优势，配置专业、先进的物流基础设施设备，规范物流操作，培养企业员工良好的服务意识，从而提高电子商务的整体服务水平。
（3）扩大区域覆盖范围。借助电子商务企业巨大的销售规模以及雄厚的资金、技术实力，联盟物流企业可以逐步扩大其覆盖范围，进一步完善其物流网络布局，深化物流覆盖度。
（4）专业化的物流服务。联盟物流企业属于第三方物流企业，可以通过组建专业化的物流队伍，针对电子商务企业的发展要求提供具有针对性的专业化服务。
3.2.2 物流联盟模式劣势分析
物流联盟模式并不是完美的模式，同样具有自身的不足，主要表现为：
（1）初期选择成本高。物流联盟模式的建立并不是件轻松的事，电子商务企业需要建立有一套完善的选择物流企业的标准体系来衡量物流企业提供的服务是否能够满足电子商务企业的需求。
（2）控制权问题。对于在物流联盟中的领导控制地位一直是合作双方纠缠的问题，谁也不想轻易放弃自己在联盟中的主导地位。
（3）合作方式问题。目前联盟合作的方式主要有两种，股权式联盟和契约式联盟，这两种联盟方式各有自身的利弊，这对于电子商务企业、物流企业而言都是一个头疼的问题。
（4）合作稳定性问题。联盟的稳定性一直是相关专家学者研究的重点，解决的方式也存在多种情况，然而，面对风云瞬息万变的电子商务市场，电子商务企业、物流企业组成的联盟很难在较短的时间内实现战略调整，从而影响联盟的稳定性。
4 B2C电子商务物流模式综合比较分析
虽然国外研究表明采用第三方物流模式是解决电子商务物流问题的最佳模式，但这需要建立在第三方物流充分发育和完善的基础上，物流一体化这种物流模式对于目前我国网络购物环境下的电子商务企业而言还言之尚早，我们需要结合当前电子商务物流的发展现状，认真比较分析自建物流模式、第三方物流模式和物流联盟模式这三种物流模式，选出适合电子商务企业发展的物流模式。
就我国物流业发展的实际情况来看，主要存在三种物流模式：自建物流模式、第三方物流模式和物流联盟模式，然而对于B2C的电子商务企业而言组建物流联盟并非一件易事，可以说B2C电子商务物流联盟模式目前尚处于探索阶段，本文通过表1对这三种模式进行了详细的综合对比分析：
在表1对这三种模式的综合对比分析的基础上，本了进一步分析比较：
（1）从稳定性和控制力的角度来看，自建物流是这几种模式中最是适合电子商务企业的选择，自营模式下的物流属于企业的一个部门，可以完全服从企业的战略发展需要，企业可以更好在内部各部门之间进行协调，也可以随时监控物流的每个环节的信息；其次是物流联盟模式，物流联盟中的各个企业是经过慎重选择后筛选出来的，有利于各个企业之间开展长期稳定的合作，企业可以从一定程度上监督和了解物流的主要信息；最后是第三方物流模式，与第三方物流企业的合作缺乏有效的稳定性，而且，物流的各个环节脱离电子商务企业的视野，电子商务企业并不能了解整个物流过程的运作。
（2）然而从经营的风险性角度来看，自建物流的风险性最高，因为投资兴建并运营物流系统需要大量的资金、人力投资，初期不利于企业资金周转，对企业的资金链形成较大的压力。其他两种物流配送模式风险性较自营模式小得多，但仍存在一定的风险。
本人认为在当前复杂多变的环境下，B2C电子商务企业以及参与电子商务竞争的物流企业，应充分考虑自身发展战略结合当前我国电子商务物流领域的发展实情，做出审慎的选择。
参考文献：
[1] 文龙光，余博. 电子商务物流配送模式研究[J]. 中国物流与采购，2009（21）：74-75.
[2] 高娟. 论电子商务零售业物流配送模式选择[J]. 物流科技，2010（1）：32-36.
关键词：中职；电子商务；专业课程
一、引言
电子商务就是在网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关的网络服务的一种新型的商业运营模式。电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。
专业建设是职业学校适应社会发展的关键一环，是学校发展的根本。如今，电子商务已改变了市场结构和人们的工作环境，成为一种时尚的生活方式。在此影响下，各中职学校纷纷开设电子商务专业，以满足社会对该专业人才的需求。
二、中职电子商务专业课程设置的现状及存在的主要问题
目前，许多中职学校电子商务专业的课程设置基本上由各校自行确定，多数中职学校现有课程设置基本是“会计 + 电脑”模式，学生主要学习会计基础、会计法规、会计模拟、经济法、国际贸易、网页设计和网站制作等课程。电子商务专业没有一个清晰的专业教学目标，也没有任何实训课程，基本没有电子商务专业方面的核心课程。
通过对电子商务专业课程设置的现状进行分析，笔者认为主要存在以下几个问题：第一，不能很好地突出以技能为本的指导思想，理论课比重大，教学实训、实习条件相对较差。第二，不符合学生的就业实际，没有与社会对电子商务人才的具体需求紧密结合，没有突出以就业为导向的指导思想。第三，教材往往直接移植高职相关专业的理论，不适合中职生的实际情况。第四，各门课程之间相互独立，相关知识未能有机地渗透和融合在一起，也未能体现电子商务专业工作过程这一主线。第五，教学方法、模式不灵活，不适应电子商务专业的实践要求。
三、课程设置的改革思路及解决对策
电子商务专业课程体系的再构建，是当前亟待解决的问题。首先应由电子商务人才的社会需求或就业岗位形成学校的专业培养目标，再根据这一目标进行课程设置，采取灵活多样的教学模式进行教学。
（一）电子商务的社会需求、就业岗位。
传统企业延伸过来的电子商务公司将是未来中国电子商务发展的核心力量。基于目前电子商务市场的发展，结合本地区企业的需求，未来社会需要的是一批能够帮助传统企业建立电子商务部门、拓展电子商务领域的专门人才。
（二）电子商务的培养目标。
电子商务人才分三类：战略型电子商务人才、商务型电子商务人才和技术型电子商务人才。根据中职生的年龄和经验水平，中职学校电子商务人才培养应突出实践性，让学生能迅速理解、适应和进入电子商务环境，能够熟练运作电子商务活动。因此，中职学校的培养目标应定位于第二类人才，即商务型电子商务人才。
（三）电子商务的课程设置。
从本质上讲，电子商务是一种新的商务模式，属应用型专业，更强调实践能力。因此，电子商务专业的课程设置应充分考虑学生的学习兴趣，结合学生的就业方向来选择一些理论与实践一体化的核心课程。
笔者在电子商务公司进行过半年的实践调查，了解到目前中职电子商务专业的毕业生从事的岗位群有5个，我们可以根据岗位要求来设置相应的核心课程，详见右表：
四、小结
通过电子商务课程的改革，学生对未来的岗位有了进一步认识，专业技能有了明显的提升。调查显示，我校97%的学生对专业的认同感较强，通过对近三届电子商务专业毕业生初次就业情况的跟踪调查，我们发现学生就业的专业对口率大幅度提升，由09届的16%提升到2011届的50%。
总之，中职电子商务专业的课程设置应以学生的就业岗位和社会需求为导向，突出以技能为本的指导思想，强调针对性和实用性，创造实训条件，采取灵活多样的教学模式。
参考文献：
[l] 戴士弘. 职业教育课程教学改革[M].北京：清华大学出版社，2007.
[2] 杨丽光，张德军. 把脉电子商务人才培养[J].电子商务世界，2005，（9）.
关键词：中小型企业电子商务第三方电子商务模式
中小企业是我国实现社会主义现代化进程中的中坚力量，大力发展中小企业电子商务，提高中小企业的市场竞争力，这具有深远的历史意义和现实价值。中小型企业电子商务的发展，不仅可以为社会提供大量的就业，而且能降价交易的成本，从而促进经济的持续增长。因此，发展中小型企业的电子商务具有长远的现实意义。
一、中小企业第三方电子商务模式的优势与功能
电子商务的发展需要电子商务平台作为支持，但无论是由买方或者是卖方来组建的电子商务平台都无法保证交易的公平性和公正性，平台的发展就受到了阻碍。第三方电子商务平台也便应运而生。第三方电子商务主要是为卖方和买方提供信息和交易服务的电子场所，具有以下特性：
1、中立性：始终保持在卖方和买方的中间，为双方的交易提供服务。
2、盈利性：第三方电子商务平台是以客户为中心的开放式中立商务平台，是一种有盈利潜力的电子商务模式。
由于第三方电子商务提供的是增值服务，发展空间较大。同时也为买卖双方节约了交易的成本。一方面为买卖双方提供一个交易平台，从而使双面不需要多次进行网络的链接或者是其他的增值服务，从而节省交与费用。其次，买卖双方可以通过第三方电子平台了解到更多的相关信息，从而节约了时间。第三，买方可以通过第三方电子商务平台对所需产品或者是服务进行搜索，从而促使卖方之间的竞争增大，促进价格、服务等方面的提高，有利于企业的发展。第四，由于中小企业的特点而决定，买卖双方的交易量相对少的时候，第三方电子商务平台对于他们的销售便提供了便捷的方式。
二、中小企业第三方电子商务模式的服务方式
电子商务是专门提供服务的中介机构，根据服务层次的不同，可以分为：
1、简单信息服务型：这样形式的第三方电子商务主要是提供买卖双方的信息服务，买卖双方通过中介（第三方）提供的信息达成共识，但不直接通过互联网来交易，而是选择实际交易。
2、全方位信息服务型：这种形式中的第三方电子商务不光提供信息服务，还提供多方位的交易服务。
根据服务的内容，又可以分为以下几种：
1、信息服务：此方式是为买卖双方提供需要购买或者出售的信息，而信息的形式一般以文字或者是图片进行或者是文字加图片的方式进行。
2、附加信息服务：这主要是为企业提供企业需要的相关信息，如就业信息，市场动态等，甚至为买卖双方提供网上交易的渠道。
3、交易配套服务：现在互联网上最主要的是提供支付服务。
三、中小企业第三方电子商务模式的应用价值
随着经济全球化的到来，第三方电子商务的应用也逐渐广泛，特别是对于中小型企业，第三方电子商务的应用更具价值:
1.中小企业可以利用第三方电子商务开展现代贸易;获得与大企业平等竞争的机会;赢得更大的发展空间;实现降低经营成本，显著提高经营效率;可以节约大量投入，使中小企业能够集中资金发展企业核心业务;
2.探索一套适合中小企业的第三方电子商务运作模式，将会使我国中小企业实现跨跃式的发展，使中小企业和大中型企业处在同一起跑线上，展开公平、规范竞争。使中小企业能有效地利用电子商务这个工具，更好地参与国际市场的竞争;
3.“第三方服务平台”在电子商务中起着不可替代的作用。为中小企业信息化和电子商务提供支撑服务;特别是在我国非常分散、信息化基础不高的中小企业中非常适用;
4.中小企业信息化最终要解决的问题是改变传统工作方式和人固有的思维模式。
四、第三方电子商务模式应用中面临的挑战
网上第三方电子商务模式服务对象主要是中小型企业，也就是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和技术力量的中小企业。对于大型企业，他们可以凭借自己资金实力建立以自己为主导的，服务更贴切的企业间电子商务系统。
中小企业利用第三方电子商务服务实现网上交易，给中小企业带来的好处是市场范围拓宽.可以将市场覆盖到原来难以覆盖的地区，同时向国外延伸，因为网上市场是无国界的，这样增加了中小企业的商业机会。与此同时，也增强了中小企业之间的竞争，因为利用网上第三方电子商务服务，买卖双方可以不再受到地理位置的限制，在原来的市场竞争格局中还可能出现网上来的新竞争对手。因此，网上第三方电子商务市场对中小企业既是机会也是挑战，中小企业必须不失时机地上网参与网上交易。
近年来，我国跨境电子商务正在以较高的速度增长，占进出口贸易总额的比重也在不断上升。2013年我国跨境电商交易额为3.1万亿元，增长率为31.3%，占进出口贸易总额的比重为11.9%。2014年，中国跨境电商交易额约4.2万亿元，同比增长33.3%，占进出口贸易总额的比重为14.8%。2015年5月29日在浙江金华召开的2015全球跨境电子商务大会预测2016年中国跨境电子商务交易额将增至6.5万亿。跨境电子商务作为一种新的国际贸易方式，正在受到企业和政府的高度重视，今年5月份商务部等部门连续支持跨境电子商务发展的政策，大力支持企业运用跨境电子商务开拓国际市场，鼓励跨境电子商务企业通过规范的“海外仓”等模式，融入境外零售体系。在此背景下各地方政府也开始了新一轮的支持跨境电子商务发展的新。然而从各地发展跨境电子商务的情况来看，存在一个普遍的问题：跨境电子商务人才匮缺。因此培养合格的跨境电子商务人才，是保证我国跨境电子商务快速、健康发展的重要前提。
一、跨境电子商务人才的能力素质要求
跨境电子商务是指分属不同国界或地区的交易主体，通过互联网平台进行交易和支付结算，并通过跨境物流送达商品$完成交易的一种国际商业活动，其被社会普遍认为是一种以电子数据交换和网上交易为主要内容的商业模式。当前主流的跨境电子商务模式主要有：B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer）。 跨境电子商务面对的交易对象来自世界各地，他们有着不同的语言、文化、宗教信仰、生活习俗等等，加上电子商务本身涉及到的在线支付、物流、计算机网络等知识，因此，要成为一名优秀的跨境电子商务从业者，即要掌握外贸知识技能，也要掌握电子商务知识技能。外贸技能主要是外语口语和函电能力、报关能力、报检能力、国际商务单证技能、国际结算技能、国际运输与货代技能等，同时要了解销售区域习惯和知识产权方面的法律，并随时关注国外政策的变化。在电商技能方面，需要知道各大平台的不同运营规则。
二、跨境电子商务人才的几种培养模式
鉴于跨境电子商务人才要求知识技能综合性高、实践性强的特点，以及目前需求缺口大的现实状况，笔者认为应该采取培训机构培训和学校培养的培养模式。
（一）培训机构培养
目前一些跨境电子商务平台公司建立了专门的培训机构来培养跨境电子商务人才，如阿里集团旗下淘宝大学，淘宝大学集合了1500名讲师、80家机构和300所院校的社会资源和力量，为近500万学员提供了电子商务相关的专业知识培训。 淘宝大学的培训对象涵盖了电商企业的高层、中层及一些员工。一些地区为了解决发展跨境电子商务人才缺乏的问题，都积极引入淘宝大学落户本地区，如2014年11月29日，陕西省引入淘宝大学，淘宝大学陕西分校沣西培训中心在西咸新区信息产业园西部云谷成立。对于解决短期内跨境电子商务人才不足的问题，笔者认为运用像淘宝大学这样的培训机构培训急需的跨境电商人才是各地各企业较为有效的一种方法。从长远来看，培训机构主要应该承担跨境电商企业的中高级人才的培训和培养。另外现有的跨境电商培训机构数量还是偏少，培训教师也不足，因此建议现有的跨境电商培训机构应该与有条件的培训机构和高校开展合作，扩大培训机构的数量。
（二）学校培养
从长期来看，跨境电商人才的培养还是主要依靠学校。笔者认为一些开设国际经济与贸易和电商商务的专业的学校，应该尽快调整这些专业的人才培养方案，设立跨境电子商务方向，并探索国际经济与贸易、商务英语、电子商务、物流管理等专业的专业链建设，促进专业链协调改革创新。有条件的学校可以开设跨境电子商务专业。鉴于跨境电子商务人才要求知识技能综合性高、实践性强的特点，在培养过程中应采取校企合作的培养模式。在校企合作中应该采取“三全”式校企深度合作人才培养模式。所谓“三全”模式就是学校、企业（行业）、政府和学生等全员参与校企合作，校企合作贯穿于从专业设置到就业的人才培养的全过程，在校企合作范围上是产、学、教、研的全方位的合作的一种基于校企深度合作的人才培养模式。在该模式下培养跨境电子商务方向方面的人才，应注意以下几点。第一，以跨境电子商务企业的实际工作需要为出发点，由学校和跨境电子商务企业共同组建课程体系建设项目小组，以跨境电子商务企业工作岗位技能族为中心开发课程和构建课程体系。第二，由学校和电商企业共同建设师资团队。学校的教师应该进入电商企业，扩展了知识，增长了技能，成为真正双师教师；企业讲师应该进入学校，带来了企业的氛围，将岗前培训内容带到校园，使学生能够更快地融入社会。第三，政府主导、校企共赢，共建跨境电商实训基地。政府通过政策引导，使校企建立互惠共赢的利益机制，从而共同建设实训基地。
【关键词】“新常态” 电子商务 创新驱动 【中图分类号】F323.7 【文献标识码】A
当前，我国经济发展进入“新常态”，这对我国民众的生产和生活都产生了不同程度的影响。在经济“新常态”的背景下，我们必须采取一定的措施来实现国民收入的长期、稳定增长。其中，发展电子商务不失为一种有效的途径。在经济“新常态”背景下，研究电子商务的发展路径具有一定的现实意义。
目前电子商务发展存在信用体系不完善、监管体系不健全的问题
缺少完善的信用体系。电子商务的信用体系是指基于电子商务交易平台的以道德为支撑，以法律为保障，并且运用科学的组织管理和技术手段建立的系统，从而保障电子商务活动的有效运行。电子商务与实体经济的交易形式不同，需要依靠买家的评价、卖家的诚信与承诺来提高产品的销量。因此，电子商务交易的主要前提就是依靠卖家与买家双方的诚信。信用在交易过程中扮演着重要的角色，但是在电子商务发展过程中，经常出现卖家出售假货，泄露买家的私人信息、不兑现承诺、雇佣水军刷单等有失诚信的行为，严重破坏了电子商务发展的良好秩序，这些现象的产生f明我国电子商务的信用体系尚不完善，究其原因主要是交易主体缺乏基本的诚信意识、缺少诚信教育、网络诈骗成本低廉以及受到不正当利益的驱使，同时也说明我国对电子商务方面的诚信立法不完善，信用制度存在漏洞与盲区，缺乏社会诚信机制，从而使电子商务的交易双方有了可乘之机。
监管体系的不健全。电子商务是市场经济发展到一定程度的产物，它受到市场与政府的双重约束。不可否认的是，政府在市场经济中发挥着重要作用。但是从监管成效来看，我国政府当前对电子商务的监管尚未形成科学化与合理化的体系，对电子商务行政职能的发挥比较薄弱，电子商务的发展后劲不足。当前，电子商务交易活动的乱象很多是因为监管体系的不健全引起的，例如一些电子商务平台不对店商进行资格审查，无需任何资格认证；网络广告强制性植入；假冒伪劣商品充斥交易过程的始终，无论是监管部门还是消费者在拿到实物前，都不能对商品做出真实的判断，这些现象的产生都与不健全的监管体系密切相关。
电子商务模式缺乏清晰的定位且区域发展不平衡
电子商务模式的定位不清晰。当前，我国电子商务市场对各种电子商务模式的定位都不清晰，任何产业都可以采用各种模式进行运营，网络平台上线的“门槛”很低，并没有形成规范化与整体化的商业体制来保证电子商务的运营秩序。无论是何种电子商务模式都缺乏清晰的定位与规范。当前我国电子商务领域竞争激烈，商业秩序相对紊乱。确定电子商务模式是企业在开展电子商务项目之前必须考虑的问题。电子商务模式的定位是一个复杂的工程，很多企业对于电子商务模式定位认识不够，仅仅将电子商务当成一种网店进行经营。实际上，电子商务模式不仅可以定位成销售部门，还可以根据网络市场的变化为企业形成一种品牌优势。
区域发展不平衡。随着电子商务的发展，人们对其认识已经不仅仅局限于“工具” 和“渠道”，而是在不断拓展和深入。当前，我国电子商务的发展已经呈现了多层面与多方位的发展趋势。首先，电子商务的应用领域已经从少数大城市向更多的小城镇和小城市发展。其次，大型企业在广泛应用电子商务的同时，很多的中小企业和个体经营者等都将电子商务作为经营管理的手段和方式。再次，电子商务的模式不断创新。电子商务这种多方位、多层面的发展趋势也带来了一定的负面影响，特别是电子商务区域发展的不平衡。电子商务区域发展的不平衡主要体现在西部地区的电子商务水平远远落后于东部地区，农村地区的电子商务发展水平远远落后于城市。
经济“新常态”下电子商务发展路径选择
不断完善电子商务发展的信用体系与法律制度。我国当前电子商务发展的法律法规与信用体系尚不健全，电子商务违法现象层出不穷。仅仅营造诚信为本的国民意识与良好的信用环境还不够，还必须出台相关法律对失信行为进行严厉打击，不断健全当前社会信用体系与法律法规及行业行为标准。首先，要加快对信用管理、在线支付、电子交易、安全认证以及信息资源管理等方面的法律法规研究步伐，实现全社会信用信息及信用资源的共享。其次。要尽快完善电子商务业务的管理办法以及法律服务与保障体系的建设。再次，对于各种电子交易的违法行为进行整治，完善其治理机制，建立消费者投诉机制，不断加强对电子商务交易活动的监管，对网络欺诈、侵犯消费者隐私、泄露企业机密等行为进行打击，构建促进电子商务发展的良好环境。
进一步强化电子商务产学研合作。加强电子商务产学研的合作首先要培养电子商务专业人才，特别是鼓励职业院校、高等学校和技工学校开设电子商务相关专业与课程，结合市场需求积极开展相关培训。其次，鼓励电子商务的相关企业对从事电子商务业务的员工进行技能培训和信息化知识的灌输，结合信息化建设的需要培养不同层次和专业的信息化人才。再次，无论是企业还是高校都要加强对电子商务人才的引进力度，特别是信息化高端人才，通过多种渠道引进海内外高层次电子商务人才，不断健全各类信息化人才的创业制度和就业保障制度，不断吸引信息化高端人才进行技术创新与创业。
鼓励企业进行电子商务发展模式的探索与定位。电子商务发展模式需要不断的探索和创新。例如探索移动互联网新应用，建立电子商务产业聚集中心与应用创新中心；建立面向市场，依托产业园区的电子商务服务平台的发展模式；设立移动电商建设基金，鼓励移动客户端的示范应用，支持移动电子商务类产品的研发与应用等。除了创新电子商务发展模式，对企业电子商务模式的定位也至关重要，其中主要包括三类：首先是覆盖式定位，将电子商务看成是企业业务的延伸与扩展，是企业销售途径的一种补充；其次是半覆盖式定位，电子商务除了承担起销售功能外，还可以发展出企业所不具备的业务，为企业提供新的供销模式，不仅仅销售企业现有商品，还可以结合市场的需要为顾客提供新的产品，形成企业的销售品牌。再次是独立式定位，该种定位将电子商务看成是一个独立的新品牌，企业为了满足线上线下消费群体对产品的不同需求，制定出的不同的产品体系来分别满足不同客户群体的需要。
扩大农村电子商务应用，促进均衡发展。我国当前电子商务地区发展不均衡，特别是农村地区电子商务应用得不是很普遍。我国农村人口占总人口的绝大多数，发展农村电子商务不仅可以使商品通过网络进入农村市场，也可以让农副产品通过电子商务走向全国。扩大电子商务在农村的应用主要有以下几个方面：首先是鼓励和号召农民利用电子商务平台购买生产资料与生活消费品，降低农民的生产与生活成本。其次，政府要出台相关政策，鼓励电子商务公司与农民开展合作，例如利用电子商务发展社区农业，不断扩大农副产品的销售渠道。再次，政府及相关组织机构可以出台相关政策，鼓励农民自己构建电子商务平台，专门从事农副产品的生产、销售等一条龙服务，开展电子商务的农村试点，促进电子商务在农村地区的发展。
（作者分别为大庆师范学院经济管理学院教授；大庆师范学院经济管理学院副教授）
【注：本文系大庆市哲学社会科学规划研究项目“大庆市‘互联网+农产品流通’优化路径研究”（项目编号：DSGB2016027） 的研究成果】
【参考文献】
电子信息技术的高速发展，对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。而电子商务从以往的商业模式的补充开始转变为带动国内经济发展的主要商业形式之一。这也促使了传统商业模式的改革创新，由于传统的商业模式的“可见”、“安全”的特性，使得其还是多数消费者的首选模式，其次才是电子商务的模式。由此，当前人们尝试着将电子商务跟传统商务进行结合，试图开创一条适合当前环境的商业模式。就电子商务对传统商业模式的影响进行简单的阐述分析，以期对相关从业人员一点帮助。
[关键词]
传统商业模式；电子商务；影响
1.前言
电子信息技术的高速发展，电子商务模式得到了快速的发展对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。电子商务具有可能给予大众以方便、快捷的消费方式的特点。电子商务在其定义上是说商业交易的双方通过网络的方式开展的商物行为，像现代社会中常见的服装销售、农产品销售以及信息销售等都是常见的电子商务形式。电子商务在其形式上是通过互联网进行的，因此可以让企业以相比传统商业模式低的成本而获得更高的利润，受到了广大企业的欢迎。
当前，我国大多数的企业都采用了电子商务的平台进行贸易，在交易的平台中，企业可以更好的展示其产品的各种资料和信息。当前具有较大影响力的电子商务平台非常的多，像淘宝网、苏宁易购网、亚马逊网、五八同城网、当当网等。在各种的电子商务平台上，企业可以充分的陈列出相关产品的信息和资料，并且可以给予消费者更低的价格以及快捷周到的服务，这些对消费者来说是非常具有吸引力的措施。同时，随着技术的进步，消费者在电子商务平台的使用过程中也获得了前所未有的快乐。而且在电子平台的运行中，企业的销售成本的降低进一步的提升了其产品获利的空间。这种对消费者和企业都是优势的商务模式也为电子商务占有率的飞速提升创造了条件，为电子商务的发展奠定了基础。电子商务占有率的飞速提升也是当代社会经济发展的产物，其在形式上不仅仅是一种销售的模式，更是企业生存的一种方式，其对当前我国的社会主义市场经济有着颠覆性的影响。
2.电子商务对传统商业模式的影响
2.1电子商务对传统商业营销观念的影响
当前，传统的商业模式受到了电子商务的冲击。传统的商业如何提升其市场的占有率是众多企业关注的重点。人们发现在电子信息时代对消费者的需求进行调查是非常有必要的，同时在销售的过程中还要依据消费者的特性展开。当然，在信息化高度发展的今天，传统的商业模式也能够借鉴互联网的技术，形成特殊化的营销理念，不经可以通过网络与老客户进行沟通和联系，更能通过互联网来寻找潜在的客户。此外，将从互联网上搜集的信息资料进行整理和分析，就可以促使产品营销的个性化的特点，最终达到提升产品营销效果的目的。同时，网络技术的出现促使了产品的经济贸易模式是过往的规模性贸易向细化贸易的转型。而且企业的影响在电子商务中的优势不再明显，任何公司都能共享网络中的各种信息和资源，使其创造属于各公司的个性化营销方式成为了可能。此外，电子商务的迅速发展，促使了传统商业模式中沟通方式的转变，从过去的单向沟通逐渐的转变为双向的沟通。例过去的电话营销模式为例，其主要以销售人员向消费者的单向模式，消费者仅会对产品的信息和资料进行被动的接收。这就使得企业没法适时的得到消费者的意见，就无法对产品进行有针对性的完善，最终就会对企业的效益造成影响。而在电子商务模式中，双方会经网络进行双向的联系，这样就使得企业可能及时的掌握消费者的真正需要，也才能生产出消费者满意的产品。
2.2电子商务对传统商业经营方式的影响
在电子商务没有发展起来的时候，企业将生产和销售两部分进行分离，并将销售的流通渠道看成流通过程的必然，也是社会市场经济快速发展的标志。但，电子信息技术的飞速发展使得电子商务崭露头角，其不仅使得产品生产、销售和消费者间没有了地域的限制，也给予贸易的两方实现网络成交成为了现实。而且，产品的销售过程也随着电子商务的发展实现了快速模式，企业能够随时随地的与消费者展开贸易。这也造成了销售过程中某些仓储和装卸等伴生的商业活动逐渐的被淘汰。在产品的销售过程中，很多的企业都会开展独自的配送服务，也是过去的仓储储备向生产储备进行转化，而产品的包装整理也会逐渐的合并到生产过程中。所以，电子商务的快速发展对传统的营销方式具有很大的影响。这主要是在网络中，消费者获得了最大限度的方便以及选择性，消费者通过网络和电脑就可以对相关货物进行全面的对比分析，这能极大的降低消费者外出逛街购物的时间以及精力。此外，消费者在互联网上能够获得最大程度的商品数据和特性，并可以对同类的产品进行对比，这样就更能达到其获得性价比高的产品。最后，当前的全球经济具有网络化且依赖性较高的特性，企业的产品信息和质量很容易的就能够被全球的消费者获得，并且产品的优劣都会对消费者的购买欲望造成影响。所以，传统的商业经验方式应当适时的进行完善，否则将会导致电子商务模式最终取代其地位的严重后果。
2.3电子商务对成本控制的影响
在当前的电子商务模式中，企业利用网络的优势进行产品“无成本”的宣传，并对相关的信息进行搜集和总结，其以最低的成本让最多的消费者了解和其产品的信息和资料。在贸易中，企业产品从最初的设计和生产到最后的配送到消费者上，都得到了很大程度的简化，企业也在整个的过程中最大限度的降低了人力和销售等的成本。而节省出来的资金就可以投入到产品的开发、质量提升以及售后的服务汇总，使得消费者对产品的满意度最大限度的提升。在传统的贸易模式中，消费者通常是在特定的产品销售场所进行产品的选购。在这个过程中，消费者购买产品的成本除了产品自身的特定成本外，还要算上在产品的选购中所付出的时间、精神以及其他消费等。而在电子贸易的模式中，消费者选购的产品其成本仅是改产品的成本以及上网的花费和选购的时间精力。相对比传统的模式，电子商务模式能够极大的降低消费者得到产品的总体成本。
2.4电子商务与传统商业对市场变化的影响
在传统的商业贸易的模式中，企业的产品在整个的过程中，包括产品的设计、产品的生产、产品的宣传、产品的销售以及产品售后的服务等环节都要有一定的人力和物力进行支持。此外，传统的商业贸易模式中，企业人员众多就会造成会市场以及消费者需求不清楚等的缺点。在产品市场需求状况发生改变，对信息的传递需要经过一级一级的进行，这就会造成信息传递过程中发生信息和资料的丢失或者失误等状况，而企业的决策者在受到信息后不仅无法对信息的真实性进行评价，并需要对相关的信息展开研讨，才能做出最终的结论，然后依次的再传递下去。这种模式下，产品需求信息无法跟上市场变化的脚步，就会使得企业无法依据市场的改变来完善和重新设计相关的产品，这也是当前影响传统商业贸易模式的关键性问题。在电子商务贸易的模式中，产品从设计、生产到销售等所需要的人员得到了精化，这不仅能缩短产品需求信息传递过程中的时限，也能够确保信息的准确性，使企业对市场真实的需求有最快的反应，并适时的完善自身的产品，已获得最大的利益。
2.5电子商务对传统商业法律法规的影响
当前，在我国的社会主义市场经济中，电子商务模式以及有很大的占有率，而且很多的以传统商业模式为主的企业都建立了独自的电子商务贸易的平台，例如：国美电器、苏宁电器、广百百货等，在其官方网页对企业和产品介绍的同时也积极的开拓网购的贸易模式。虽然我国的电子商务贸易取得了一定的成果，但其却远落后于发达国家，相关的法律法规也不是很完善。当前我国已制定并颁布了一些法规以促进电子商务模式的规范化发展。如：《第三方支付管理办法》、《合同法》、《中国互联网络域名注册实施细则》等都对电子商务的发展起到了积极的保障作用。在当前的电子商务模式中，其贸易的过程通常是以网络为基础的，而网络却是一个虚拟的事物，这就导致了当前制定的法规无法全部或有效的解决电子商务贸易中的所有问题。当前，如何正确的面对和解决电子商务贸易中所出现的各种问题成为了各方面关注的重点。面对迅猛发展的电子商务贸易模式，建立健全适合我国社会主义特色市场经济和基本国情的电子商务贸易的法规是当前电子商务贸易中的首要问题。
在当前的电子商务贸易的立法过程中，需要由针对性的对以下的几个问题进行解决：第一，对网络上信息的真假进行严格的控制。这主要是因为，在电子商务贸易的过程中，贸易的两方通常不会进行当面交易的模式，所以这就非常有必要对交易过程中的两方的身份进行核实。同时还有确保交易过程中，交易两方的信息的安全性，对两方交易过程中所使用的个人隐私、产品交易资料、产权等进行保障，同时还要对消费者的合法权益进行保障，确保其消费权利不受到损害。第二，电子商务功能的等效性。在传统的商业贸易模式中，贸易双方签署的法律文书采用纸质版进行，受到法律的保护。但是，在电子商务商务的模式中，当前贸易的双方没法通过网络签署相关的文书，对消费者权利的保护措施非常的少。这就使得建立和完善电子商务贸易中对交易两方的权利有保障的法律法规是非常紧迫和必要的。第三，电子商务贸易的税收。当前电子商务贸易尚未进行收税，对企业产品销售额的确定以及征收多少税，是当前急需解决的一个重要议题。
3.结语
综上所述，随着电子信息技术的高速发展，对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。当前电子商务模式尚无法全部代替传统的商业贸易模式进行产品的销售等所以，传统的商业贸易模式还将存在很长一段时间。当前，我国的电子商务贸易模式上处于发展的起步过程，远落后与欧美等发达国家的水平。电子商务贸易模式，由于其本身固有的时效性、快捷方面性以及优越性等特点对传统的商业贸易模式造成了很大的冲击和影响，但其同时也对传统商业贸易模式的发展提供了很好的机遇，为传统商业贸易的完善指明了道路。电子商务贸易模式的介入，对传统的商业贸易模式中繁冗的过程进行了简化。但传统商业模式也为人所需，大多数人还是认同“看得见，摸得着”的消费理念，不能完全接受虚拟消费的电子商务模式。因此，电子商务与传统商业模式相结合，才能带给商业企业一个新的起点。
参考文献：
[1]单小芬.电子商务对传统商业的挑战与对策[J].安庆师范学院学报（社会科学版），2001，（03）
[2]贾丹阳.电子商务对传统商业模式的影响[J].观察，2013，（01）
[3]向欣.电子商务与流通革命[D].中国社会科学院博士论文，2000
关键词：移动电子商务 发展 问题 对策
中图分类号：F626.5 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2017）01-064-02
一、引言
1.移动电子商务涵义。移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等各种无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的商务活动。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各类商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
2.移动电子商务的应用领域。移动电子商务由于其实时性等特性，目前在我国主要应用于以下领域：
（1）在线交易业务。由于移动电子商务能在线确认订单并管理交易，并能接收时信息和新闻资讯，最早就大量应用于股票和期货交易中。
（2）电子银行业务。通过移动电子商务用户使用移动终端设备查询账户情况、转账支付账单、接收收付款通知，也可以通过电子银行随时随地进行个人财务管理。
（3）移动购物。由于移动终端方便的特点，用户可以很方便地使用移动商务平台进行传统的网上购物，既方便，又快捷。
（4）远程订制和业务。通过移动商务平台，可以时事新闻、天气预报、股市行情、彩票中奖信息、交通路况信息、商业广告、求职招聘信息等；用户也可以订制账单服务、旅游信息、航班信息、列车时刻信息等。
3.移动电子商务的特点。
（1）移动电子商务采用的移动通讯技术和无线应用协议。移动电子商务采用了移动通讯技术实现与IN-TERNET结合，采用无线应用协议来保证双向数据信息准确交换，实现与INTERNET网络的完美结合。
（2）移动电子商务潜在客户群庞大。根据中国互联网协会的《2015中国互联网产业综述与2016发展趋势报告》，截至2015年11月，我国手机上网用户数已超过9.05亿，再创新高，这表明我国移动电子商务潜在客户发展潜力巨大。
（3）移动电子商务方便、快捷，大大提高了电子商务效率。移动电子商务由于不需要坐在电脑面前，只需要通过移动终端设备浏览，就可以很方便地选购商品，进而通过一键下单就可以订购，使电子商务从单一固定的PC端变身为随时随地的贴身服务，大大地提高了传统电子商务的交易效率。
（4）移动电子商务的比价功能更强大。用户通过扫描在传统超市中正在关注的产品条纹码，就立即知道该产品在各个商场超市和网络超市中的价格。当发现网络超市中的价格远低于标签所示价格，用户就会选择移动商务渠道购买。移动商务的比价功能在日用消费品选购中尤为实用。
（5）移动电子商务突破时间和空间限制，拓展了传统电子商务的销售渠道。移动电子商务由于使用的移动终端设备，用户可以在乘车、旅游任意时间任意地点通过移动商务设备实现网络购物，打破了传统的电子商务只能在电脑前固定时间交易的时空限制，大大地推动了传统电子商务的交易规模。
二、我国移动电子商务发展所面临的主要问题
1.标准不统一，市场机制不完善且缺乏监管。作为一种崭新的商务交易模式，我国移动电子商务产业才刚刚起步，还没有国家标准和统一管理机构，而且市场机制还不够规范和完善，不可避免地出现一些经济纠纷和法律问题。虽然我国已于2005年颁布了《中华人民共和国电子签名法》，中国人民银行制定了《电子支付指引（第一号）》，2010中国移动互联网大会和国家工商总局出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》中国网店实名制政策，但是尽快制定出完善的法律、法规和监管规定仍是移动电子商务发展的当务之急。
2.移动电子商务服务内容单一、移动上网终端开发落后。在现阶段，我国移动电子商务市场还不成熟，对移动上网用户的需求尚在摸索阶段，培育用户的兴趣和黏性是当务之急。但在移动电子商务产业链上用户一直处于最末端，是产品和服务的被动接受者。目前最主要的移动上网终端就是智能手机，而手机屏幕的有限性、功能的限制，使移动电子商务的推广受到了极大的限制。在手机上，资讯浏览的内容主要是从传统网站移植过来的内容，以文本信息为主，无法与以传统固定终端为主流访问终端的传统互联网的精彩内容相提并论。除了音乐内容外，在视频、图片等内容的展示上，手机终端与其他大屏幕终端比较处于全面劣势。在这种情况下就必须发挥移动终端的空间和时间优势、充分利用移动终端有限大小屏幕的方寸之间，创新视频、图片的显示技术，研究开发类似手机模拟三维立体显示的桌面、内容定制和推送技术，以丰富多彩的内容和服务吸引用户。只有丰富的内容才能吸引用户，也只有用户通过对内容的体验，不断提高对移动商务的认知度，才能进一步促进移动商务的发展。
3.移动电子商务营销模式和盈利模式存在一定问题。电子商务发展在我国起步较晚，因此短时间内形成规模完全归功于互联网经济的发展。但是，电子商务没有形成一个相对健全的体系，在这个过程当中，移动电子商务作为全新的经济衍生增长点，也没有形成相关的营销模式。而是在很大程度上通过借鉴传统的电子商务而发展起来的。在营销和盈利管理方面，没有较多的创新之处。但是，在实践和对比当中，可以清晰地看到移动电子商务与电子商务之间的差异。移动电子商务所面对的客户群体、上网设备、到达客户的无线通道等与传统电子商务都迥然不同。如果依靠传统的网上终端销售模式来套挂在移动电子商务之上，不仅会制约移动电子商务的发展，也会导致移动电子商务的畸形发展。而在这个过程的当中，如果手机生产商、电信运营商在出售的手机中定制各种手机商务应用程序，有实力的大型传统电子商务企业可以在与电信运营商的合作中取得各种优惠措施，小型电子商务要想在移动电子商务当中取得更多的发展机会，难度将不断增多，从而制约移动电子商务发展的范畴。
4.对企业移动电子商务市场重视不够。在我国目前的移动电子商务市场中，有一个很明显的缺憾就是绝大部分移动电子商务应用都是针对个人用户的，企业移动电子商务应用相对较弱。作为传统电子商务的延伸，企业移动电子商务应当也必然会成为未来最重要的移动电子商务市场，如何利用移动平台建立企业业务应当是移动电子商务未来必须考虑的重点问题。
5.移动电子商务安全问题突出。移动电子商务交易中要面临着终端窃取和假冒、无线网的窃听、重传交易信息、中间人攻击、交易抵赖、移动终端遗失、设备差异和设备不安全等诸多安全隐患，如何保护用户的个人隐私和整个移动电子商务交易安全可靠是运营商和商家不得不面对的技术防范难题。
三、大力发展我国移动电子商务的具体对策
1.统一标准，加强监管。建立健全移动电子商务产业相关法规，使移动电子商务监管有法可依。虽然我国已于2005年颁布《中华人民共和国电子签名法》，中国人民银行也制定《电子支付指引（第一号）》。但是，这两项法规对移动电子商务涉及很少，只是各省出台相关规定。所以，应尽快制定《移动电子商务法》和《移动电子商务支付结算办法》，使移动电子商务业务发展和监管有法可依。
2.协调移动终端设备操作系统的研发，使移动电子商务终端设备操作系统统一化。目前移动电子商务终端设备多样化为用户提供了多种选择的同时，也给商家设计移动电子商务终端设备操作系统带来了不小的难题。经过几年的发展，我国的移动电子商务已经从单个环节到行业规范整合阶段，因此，该尽快制定移动电子商务终端设备操作系统的规范标准和屏幕标准，有了统一标准，才能使商家和运营商设计出适合所有终端设备操作系统的统一商务平台。
3.优化营销模式。在当下的移动电子商务领域，电子商务企业特别是小型、创业型电子商务企业要想有更大的发展空间就必须打造良好的营销模式和盈利模式。好的营销模式和盈利模式来自对移动上网用户的深入研究和需求发掘。因为当下在我国的电子商务发展当中，小电商的数量较多，而且是他们丰富了电子商务的发展。因此，在优化营销模式，创设移动电子商务过程中，同样地进行小电商的发展和全新的营销模式，是保证移动电子商务未来更好发展的关键。在满足小电商这些“新鲜血液”发展过程当中，进行更进一步的移动上网终端应用系统、应用软件的研究和创新，是全面提升移动电子商务未来发展的关键。
4.重视开发企业移动电子商务市场。充分认识企业移动电子商务在移动电子商务领域的重要地位和良好发展趋势，着力建设和开发企业移动电子商务市场。虽然面向企业的移动电子商务市场与面向消费者的移动电子商务市场开发的内容和形式有明显的区别，但应当将企业的移动办公、移动客服、在线监控、甚至移动在线交易作为未来移动电子商务市场研究和开发的重点。
5.借助技术和信用体系，优化安全问题。在当下移动电子商务开展过程当中，要想实现安全性的问题的突破，就需要借助当下新技术的研发，来为移动电子商务提供更多有效的保障。如借助指纹锁、SIM智能卡、密钥、密码、无线VPN、防火墙技术等来不断的强化移动电子设备在支付过程当中，资金的安全功能。通过借助技术来不断的增加安全性能。另外，可以通过信用体系的建立，充分利用手机登记实名制。因为在当下的移动电子设备当中，手机支付是移动电子商务发展的主要支撑点。在虚拟的网络世界当中，要想从根本上建立移动电子商务背景下的信用体系，就需要从实名制手机终端入手。实名制一方面加快建立个人及企业信用数据库，建立并完善第三方的CA认证体系。在这个过程当中，还需要加强对于电信运营商的管理，通过增强监管力度，来保证移动电子商务下的用户隐私和个人安全能够充分得到保障。
参考文献：
[1] 李庆艳，金铎，张文安，张涛.移动电子商务发展趋势探讨[J].电信科学，2011（06）6-13
[2] 彭博.APP视角下的移动电子商务发展潜力研究[D].重庆工商大学，2015
[3] 刘玉军.我国移动电子商务面临的问题与对策[J].情报科学，2012（12）：1882-1884+1900
前言
随着社会不断的发展，我国经济水平逐提高，电子商务得到了快速的发展，在药品交易领域中得到了广泛的应用，并取得了良好的成绩。本文对通过对我国医药电子商务发展模式的研究结合了我国当前医药流通现状以及医药电子商务的特殊性，在电子商务链理论和O2O模式研究基础上提出了适合当前阶段医药发展的医药电子商务模式，这为医药电子商务的发展来说提供了良好的保障基础。
一、O2O模式的发展以及研究
电子商务链是电子商务中重要组成部分，主要负责电子商务的交易流程，并将商务活动与交易活动联系、划分，并根据社会经营发展现状制定出一项适合自身的发展模式，只有这样才能将电子商务领域中的各个节点串联，形成一个完整的商务链[1]。在整个商务链接中，主要由信息流、商务流、资金流等部分组成。
而O2O模式是一种将线上网络营销与线下实体营销有机结合，并将线下资源通过线上的形式传输，从而向更多的商家展示线上商品，实现在线消费、交易确认、售后服务等，这对我国药品电子商务的健康、可持续发展来说起到了非常重要的作用[2]。
二、我国医药电子商务的发展现状
现阶段，虽然说我国医药电商已经孕育多年，但是与一些发达国家相比仍存在着很大的差距，主要体现在受到国内医药体系对限制，在药品处方禁售和药品流通管理中存在着一定的不足，现有的电子商务医药发展体系不完善，这对于我国医药电子商务的发展来说造成了很大的影响。
由于医药属于特殊的产品，对于物流质量的运输需求较高，在实际运输过程中要做好温度控制工作，如果在运输过程中晃动现象过于频繁，那么就会直接影响药品的功能与了效。因此，医药在实际运输过程中可以选用一些具有专业从业资格证书物流企业进行运输，只有这样才能保证医药在运输过程中的安全、便捷等。但由于我国电子商务医药市场不成熟，对于药品运输管理工作不重视，仍使用普通的物流企业进行运输，导致药品的质量提不上去，这对医药企业的发展来说也造成了很大的影响。
三、构建基于商务链的医药电子商务O2O模式发展
（一）O2O模式医药电子商务发展背景
随着我国移动互联网发展迅速，智能手机应用频繁，成为了人们日常生活中重要组成部分。而医药企业在发展过程中纷纷推出了属于自己的APP，并在京东商店、亚马逊等国家电商中推出了属于自己的配送给服务，实现即时送成的可能。新。随着医药电子商务的快速发展，政府部门对医药流通产业给予出了高度的中式，并根据医药电子商务的发展状况制定出一项科学、合理的优惠政策，大力支持医药电子商务联锁经营、物流配送体系，创新现有的发展模式，调整产业结构，为医药电子商务的健康、可持续发展提供良好的保障基础[3]。
（二）O2O医药电子商务发展模式
基于商务链中的O2O电子商务模式的应用可以有效的将现有的O2O商务模式创新、完善，并?U大现有的商务模式范围，为医药电子商务的健康、可持续发展提供良好的保障基础，解决商务中物流瓶颈、时间限制等方面的问题。总之，O2O模式有着属于自己的特点、优势，同时也具有一定的挑战。其中的优势主要指，医药电子商务通过O2O模式可以更好的了解广大消费者的消费习惯，而消费者可以很快的找到自己需求的药品，如图二所示。另外，医药企业在发展过程中还应该将现有的商务模式的创新、完善，将医药电子商务模式朝着本地化、垂直化的方向发展下去[4]。
1.在消费者领域中应用
消费者在购买要药品时，可以在网上获得与药品有关的药师指导意见，搜索更加详细的药品信息与药价信息。消费者还可以将所得的药价信息进行对比、分析，从而找出更加适合自己的药品。消费者可以直接在网上进行药品搜索、浏览、分析、比较等。这种发展模式不仅仅帮助医药企业解决健康药品价格在实体店中难以比较的难题，为消费者提供更为优质的服务，实现异地购买、本地消费等。
2.在O2O电子商务平台中的应用
在O2O电子商务平台中，可以有效将电子商务现有的团购模式创新、完善，并将其朝着垂直团购市场方向发展下去[5]。对于O2O电子商务平台模式来说，一些联锁医药企业在发展过程中还应该积极应用现代互联网技术手段，并根据自身经营发展状况制定出适合自己微信公共账号、手机客户端APP等，只有这样才能为医药电子商务的发展提供良好的保障基础。
