时间：2023-09-04 16:56:13
经过十多年的发展，如今的智能家居行业已逐步完善了产品的高定位、单一化，以及服务体系的不健全等问题。智能家居行业的数字化、网络化、集成化的发展趋势越来越明显，发展程度也越来越高，其产品明显的体现出人性化、生活化、简单化等特点。另一方面，整个行业的发展模式也越来越成熟，不管是模式，合作模式还是直接面向终端客户进行销售，各大商家都在谋求自身发展的同时，推动了整个智能家居行业的发展。相信，随着2008年奥运会的到来，智能家居行业的发展道路将会越来越宽广。
当今社会，随着科技的迅速发展，人们对高品质生活的追求越来越强烈，对生活越来越追求舒适、智能、安全。于是，智能家居应运而生，自从80年代初期，在发达的欧美、日本等国家开始流行，90年代初期，逐步在东南亚、港澳台地区广泛流行，90年代中期，开始在中国出现智能小区，90年代末，智能小区、智能化楼宇等智能化小区开始迅猛发展，同时针对每个家庭的智能家居产品开始出现，智能生活已成为时展不可阻挡的新潮流，智能家居市场巨大，商机无限，谁能捷足先登，谁就先占领市场份额。根据建设部科技委智能建筑技术开发推广中心最近的报告称，我国智能建筑市场有着巨大的市场潜力。据统计，目前智能建筑的投资约占建筑总投资的5%至8%，在未来几年可达到10%以上。
其中，住宅小区智能化系统投资平均为每平方米60元左右。报告预测，“十五”期间，全国城乡住宅累计竣工面积将达57亿平方米，如按城镇住宅竣工计划的半数实现智能化计算，“十五”期间用于智能化系统的投资就达810亿元，作为智能建筑市场主力的智能住宅小区发展前景可观。
美国权威市场调查机构Pearl Research联合对该市场进行了深入的调查，调查研究表明：到2005年初，智能信息家电硬件产品的费用占据了网络化家庭建设费用的85.14%，其价值约为4100亿美元，其余是软件和技术服务支持所花费的费用。目前在欧洲国家，德国约有37.68%、瑞典和英国约有36.54%、法国和意大利约有34.5%的家庭已经使用上部分智能化家居的产品。在亚洲地区，日本约有27.31%、韩国约有25.84%、中国约有4.45%的家庭具备一定的智能化家居设备。
随着我国3111工程的推进，创建平安城市和建设和谐社会的深入，无疑会对智能社区的发展起到催化剂的作用。据相关资料统计显示，未来5年中国的智能化小区将以30%的速度增长，预计到2010年我国大中城市中的60％住宅要实现智能化。所以，如何更快、更好的营销这个巨大市场是摆在每一个智能家居营销商面前的最大的课题。据目前全国各智能家居营销商的成功营销模式，现总结为如下十大成功营销模式：
一、房产合作
房产合作营销方式又分为：精装修房产项目合作、样品房项目合作、楼盘交房定时展示合作三大营销方式：
精装修房产项目合作
主要是指针对那些比较高档的精装修房产项目，把智能家居这一块纳入房产预算中，这样对房产商来说，既可以让智能家居成为楼盘的一个很好的“卖点”，又是一个赢利点，这种销售方式，一般要在房产立项预算前进行。
销售模式的特点：利润最丰厚、影响面大、但投资额大、工期长、资金回收时间比较长。
货款结算方式：跟房产商分期结算货款。
样品房项目合作
主要在房产楼盘造样板房时，跟房产商合作，作为样板房的一部分，这样对房产商来说，既是一个宣传点，又是一个赢利点，这种销售方式一般在房产打桩时，就要立即考虑跟房产商的样板房合作事宜。
销售模式的特点：成交率高、影响面大、利润丰厚、资金回收快。
货款结算方式：跟房产商成交单数定额分享利润或比例分享利润，直接跟户主结算货款。
楼盘交房定点展示合作
主要在楼盘准备交房给户主时，入住楼盘两至三个月，在楼盘处悬挂展板等展示品，设点展示，演示智能家居，因这段时间为装修高峰期。对房产商来说这是一个赢利点。
销售模式的特点：成交率高、成交期最短、最直接的接触户主的方式，货款可以立刻收到，是最实用、最有效、最直接、最经济的销售方式。
货款结算方式：跟房产商可以交场地费、月租费；跟户主是直接结算货款。
二、装修合作（让别人为您推销产品的最佳方法）
跟各装修公司合作，利润共享，由商来负责安装及售后服务，对各装修公司设计人员进行集中培训，由装修公司来负责产品推荐。
销售模式的特点：销售面最广、销售效果比较快、比较经济快速的销售方式，资金回收比较快。
货款结算方式：跟装修公司分享利润；跟户主直接结算货款。
跟装修公司合作应注意以下几个要点：
1. 利润分配
一定要把更多的利润点让给装修公司，这样装修公司才有更大的热情去推荐产品，一般宜在分享20%以上的利润点。
2. 智能设计培训
一定要对装修公司的设计人员进行集中培训，培训2.4G T-bus智能控制系统的特点、销售技巧及2.4G T-bus智能控制系统配置方案等。一定要非常清楚，想方设法让装修设计人员培训成您产品的推销员。
3. 寻找更多的装修公司
如果寻找到更多的装修合作伙伴，培训更多的智能家居设计师，每天都有这么多人为您推销智能家居产品，这是最重要和省力的销售方式。
三、系统集成商合作（最佳的合作是更大成功的前提）
寻找装修相关类合作商，分享利润，共同推销智能家居产品，主要是一些安防产品销售商、建材销售商、电子产品销售商、电器灯具销售商、弱电总包等，对它们来说，智能家居产品既是一个配套销售的产品，又是一个利润点，所以，会比较乐意去经销和。这种销售方式的合作跟装修公司合作有点类似。其合作方式可以参考跟装修公司的合作方案。
销售模式的特点：销售面最广、销售效果比较快、比较经济快速的销售方式，资金回收比较快。
货款结算方式：跟系统集成商分享利润；跟户主直接结算货款。
四、设立下一级经销商（分享赚钱的方法，才能获得更多的财富）
通过做地方性的招商广告来寻找下一级及经销商，分享智能家居的乐趣与投资商机，一定要做到统一的政策。
五、专业市场设点（把钢用在刀刃上，才能事半功倍）
通过在专业市场设点来宣传和销售智能家居产品，例如大型建材市场、灯具电器市场、专业电子市场、安防市场等，因为到这些地方来的客户大部分都是装修户，所以，都是准客户。
销售模式的特点：成交率比较高、客户群比较集中、成交速度比较快、资金回收比较快、是比较经济而且稳定的销售方式。
货款结算方式：跟户主直接结算货款。
六、智能家居专卖店（最亲切的服务、最专业的品牌效应）
通过设立专业的智能家居形象店，一方面来销售智能家居产品，另一方面也是无形的最大面积的推广智能生活的理念，让智能家居产品真正贴近老百姓的生活。
销售模式的特点：影响面比较大、是比较稳健、经济的销售模式，能比较直接、亲切的接触户主，资金回收快。
货款结算方式：跟户主直接结算货款。
七、超市式销售（贴近生活、贴近百姓，让智能走进千家万户）
通过超市等开铺式销售门面，来大量销售产品，当然，这种方式主要用在产品比较成熟期时，但在初期，可以通过展板演示和促销员讲解，来达到宣传和更直接、更大范围的让普通老百姓接受智能家居生活方式。
销售模式的特点：影响面较广、宣传效果较好、适合于投资不是很大的中型超市做促销，效果比较长久、真正能深入人心、贴近百姓生活。
货款结算方式：跟超市定期结算；跟户主直接结算。
八、特殊战略合作模式
通过在当地找一些跟政府有关系的人建立特殊战略合作伙伴，主要是承接一些市政工程。目的是建立一些形象工程来打开市场，提升品牌效果，建立知名度。
销售模式的特点：成交率高、影响面大、利润丰厚、影响面大、但投资额大、工期长、资金回收时间比较长。
货款结算方式：跟政府直接结算。
九、设计院合作模式
通过选择在本地排名前几位的设计院合作，找到该设计院的水电设计团队合作，一定要对水电设计团队的设计人员进行集中培训，培训2.4G T-bus智能控制系统的特点、销售技巧及2.4G T-bus智能控制系统配置方案等。一定要非常清楚，想方设法让水电设计团队的设计人员培训成为您公司的直接面对客户的一线专业设计人员。
销售模式的特点：成交率比较高、客户群比较集中、成交速度比较快、资金回收比较快、是比较经济而且稳定的销售方式。
货款结算方式：跟客户直接结算货款。
十、项目合作模式
通过选择在本地排名前几位的弱电总包合作，成为弱电总包的产品供应商，一起开发大型的项目。
被采访人：
内蒙古天赫科贸有限责任公司 闫鹏
呼和浩特市灵犀科技有限责任公司 郝瑞
内蒙古蓝光智能设备销售有限公司 寇刚
鄂尔多斯惠威家庭影院专卖店 田霖
鄂尔多斯市霍尼韦尔智能控制系统有限公司 鲍业鹏
地域制约观念 观念影响消费
内蒙古天赫智能科贸有限责任公司创立于2004年，公司从成立之初，即以家庭智能化为主要经营方向，业务涉及高档住宅智能家居产品销售、智能装修咨询、设计、施工、维护。先后成立了智能小区部、智能办公部、智能家居部。涉及产品有法国罗格朗、韩国爱默尔、美国思美特、丹麦达尼等国内外产品，并在呼和浩特建有四个合作店体验馆、一个直营体验馆、鄂尔多斯分公司、鄂尔多斯体验馆、乌海包头加盟店等。
内蒙古天赫科贸有限责任公司总经理闫鹏认为，目前内蒙古智能家居主要集中在中高端的消费层次，现阶段客户主要来源于门店及渠道开发。在选择产品时，主要的决定因素是功能、价格、品牌、公司形象及服务。
虽然内蒙古市场目前是起步上升阶段，市场容量大，增长速度快。但还是有很多客户没有真正了解到智能家居，思想里没有这种概念，当我们给客户讲述的时候，他们都会有不可思议的感觉，没想到生活会变的这么简单舒适，比如：当智能家居进入您的生活后，会让每个房间都乐曲悠扬，连因特网、DVD、视频、电话线和闭路电视也通过隐藏的布线系统在各个房间都有分布：保安系统、暖气系统、浴室里的加热手巾架、房门开关都被智能的无线装置控制，门锁被开启，家中的安防系统自动解除室内警戒，廊灯缓缓点亮……说到这里，客户总会联想到那是有钱人的房子才具备的，他们又会混淆豪华家居与智能家居的概念，事实上豪华家居并不一定就是智能家居。因此，普及概念还是目前很需要做足的功课。
在说到普及概念时，鄂尔多斯市霍尼韦尔智能控制系统有限公司鲍业鹏则认为，目前，智能家居的发展是一种趋势，虽然几年前在东南部的发展已经盛行了，但在内蒙古地区，受当地人的思想观念以及消费水平等限制，智能家居还不是很适应。西部地区本身受地域限制比较闭塞，尤其是信息网络的发展远不如东南部。即使消费水平已经达到了，但是他们对智能家居的消费理念却没有达到，没有意识到智能家居是个什么概念，也不知道普通的家庭用了智能家居之后能起到什么作用。
对于家庭背景音乐系统，鄂尔多斯惠威家庭影院专卖店总经理田霖告诉我们，在内蒙选择安装背景音乐的还是少数，毕竟是属于新的城市，鄂尔多斯属于少数民族地区，交通、信息都比较闭塞，也就是这几年才慢慢的开发起来，进度比较慢。其在鄂尔多斯主要是做设计方面，工装家装都做，背景音乐设备也比较容易与传统的装饰装修做对接。如果客户有需求，也会去给客户安装。
经济实力与观念造成消费瓶颈
呼和浩特市灵犀科技有限责任公司于2009年开始经营智能家居，目前业务覆盖以呼和浩特为中心的西部地区，据灵犀科技总经理郝瑞透露，在此之前当地市场虽然也零星出现了一些经营智能家居的商家，但很多在不久之后便因为难以打开市场而逐渐销声匿迹。总体而言，当地目前成规模的集成商并不多，商家间的竞争也并不多。灵犀科技在日常经营中接触以散户的项目居多，同时也会一定的工装业务，相比较与注重个性化的家庭智能化业务，工装涉及的方面更大，且工程量较大。
郝瑞介绍，灵犀科技的智能家居单体家居项目总价一般集中在十万元左右，十万元以下的订单则很少。消费群体主要集中在大户型业主，小户型需求有限。这主要看业主本身的装修预算规模，以一百平米的户型为例，如果实现智能家居主要功能配置，基本的消费在三至五万元，但这可能就会占到业主装修预算的一半。对于之前并没有计划过安装智能家居的用户一般很难接受。因此，这也造成了目前选择智能家居的小户型用户比较少。
而对于四五百平米的别墅业主而言，在装修上投入四五十万还是比较常见的。如此算来，在此类业主的总装修费用中十万元左右的智能家居支出不过占到总预算的20％，大户型项目业主对此并不敏感。正是由于这样的消费现状，造成了当地选择智能家居的散户项目数量较少，但集中于高端消费群体，且单体消费较高。郝瑞指出，尽管智能家居本身并不是用来显富贵的事物，但现阶段的成本要求，对消费者的经济实力还是有一定的要求。
与灵犀科技的十万元左右订单相比，鄂尔多斯惠威家庭影院专卖店总经理田霖说道，那是高端的需求，如果能满足中低端的会更好做，在中低端市场普及做好之后，再往高端做普及。毕竟智能家居还是存在在金字塔顶端的一小部分。
对于智能家居行业的发展来说，目前造成消费瓶颈的原因主要还是集中在价格与观念两个方面。首先，智能家居产品的价格确实是让很多老百姓望而却步，加之经济形势的低迷更加让潜在的客户推迟了原定的计划，这也是最主要的原因；其次在观念方面，改变一个产品是非常容易的，但要是想改变一个人的思想和行为是很难的，一般而言年轻人对智能化产品的接受度较高，但对于老一辈的人来说往往大都认为没有必要。
内蒙古天赫科贸有限责任公司总经理闫鹏为我们举了一个生动的例子。他的一个客户是拥有100名员工规模的煤矿老板，别墅面积420平米，家中祖孙三代人，父亲和孙子极力赞成安装智能家居产品，而爷爷则认为太浪费了，在与其孙子交谈中甚至说爷爷晚上起夜都舍不得开灯，可见老一辈的人是多么勤俭节约。所以他认为智能家居产品的宣传应该要与节能、实用靠拢，这样才能真正走进老百姓的家中。
体验+引导，提高终端接受度
对于传统改变观念的解决办法，内蒙古蓝光智能设备销售有限公司总经理寇刚为我们介绍，蓝光智能是2005年底从弱电工程转行进入智能家居行业的，主要做兴天下的可视对讲以及其品牌的智能家居。在呼和浩特建有120平米的影院和智能家居的体验店。公司的客户都是独栋的别墅，客户来源基本是装修公司或老客户介绍，以及自己公司的广告宣传这三个方面。当地消费者在选择产品时，寇刚认为关键还在于客户在体验店的真实感受。除了亲身体验之外，还需要做好引导工作。
鄂尔多斯惠威家庭影院专卖店总经理田霖告诉我们，其实他最早是一个发烧友，开始时做发烧音响，但是由于受众群比较窄，后来才慢慢开始做家庭影院音响，惠威的产品。平常除了专业的影音室，KTV房之外，做会所的比较
多一些，会在大厅、餐厅做些背景音乐。这些地方的背景音乐，一个喇叭几十块，功放一千多，总共两三千，整个造价不高。但对于别墅客户，就需要做好引导工作。通常这类客户只要喜欢看电影、听音乐的，接受程度都不是问题。商家需要告诉他们在客厅里设置背景音乐，既可以中央控制，又可以各房间单独控制，平常不看电视的时候，放点轻音乐，每个房间都能听的到，可以提升家庭的生活品质。这样一介绍，大部分别墅客户还是可以接受。
渠道商给予国内企业更多的成长支持
智能家居在国内作为正处于起步阶段的新兴行业，通过合作的方式接轨周边成熟的产业结构自然在所难免。这些年来，天赫智能家居公司及、经销商也总结出与装饰装修公司、房产商、弱电工程商等不同的合作方式。
在收到一定效果的同时，依然不能忽略其中存在的诸多瓶颈。在与上述合作伙伴的接触中，大家最大的感触还是装饰装修公司、地产商、弱电工程商对智能家居的认知度逐年提高，但是认识的深度还是参差不齐；面对终端消费者主要是对智能家居概念不清楚，不知道智能家居能给家庭带来高享受、更简单、安全、舒适的生活。从目前的市场来看，智能家居概念还需要大力推广，让智能家居与老百姓实实在在的生活联系在一起。
灵犀科技在具体客户来源方面，门店、装修渠道和老客户转介绍为代表口碑营销方式为主，渠道较为多样化。由于一般情况下，普通用户对智能家居的功能和品牌的认知还处于比较模糊的阶段，灵犀科技也只是偶尔会碰到对智能家居品牌有特别要求的业主。一般在没有客户特别要求的情况下，灵犀科技主要以推荐国内的相关品牌为主。公司总经理郝瑞认为从大的方面而言，国内智能家居行业更好的发展，主要在于渠道商从各个角度给予国内企业更多的成长支持。灵犀科技在当地经营中更加注重国内品牌的发展，在保证质量的前提下，也更乐意推广国内厂家的产品。
作为市场推广的另一主要渠道，当地家装公司设计师对于智能家居不再像之前一点都不了解，现在或多或少都有了基本的认识，但是具体到功能和产品的认知还是比较有限。当地设计师在智能家居的销售环节中，一如全国其他地区还是发挥宣传引荐的作用。主要的概念引导和销售工作仍由集成商自身来完成。市场推广过程中的主要难点在于费用方面，在与很多客户的沟通中，对方往往都会对智能家居产生极大的兴趣，可是一旦设计出方案，做出预算，高昂的价格则会让很多人望而却步。而对于智能家居这一新鲜事物的接受度方面的问题反而并不突出，郝瑞认为，如果智能家居的系统造价可以进一步走低的化，在当地应该还可以发掘出更为广阔的市场。
在渠道合作上，据鄂尔多斯市霍尼韦尔智能控制系统有限公司经理鲍业鹏透露，公司选择主要跟当地有实力的大房地产商合作，因为开发商比较有财力、也有一套相当成熟的开发流程，比如：楼盘的开发方向，在开发之初都有一个整体规划，集成商对接起来就比较简单。而像当地一些煤老板转行做房地产的话，这种情况的合作就比较困难，虽然他们的资金是到位的，但是对智能家居的认识取向却很是不到位。所以只能以散户去带动项目，如果有散户做成功，可能会对项目有推动作用。如果等项目做成功了，就可以进一步推动其他项目。
亲民才能适应民用市场
对于智能家居市场的看法，内蒙古天赫科贸有限责任公司总经理闫鹏认为：智能家居的发展是必然发展的趋势。比如现在的报警市场可以分为：联网报警中心，报警中心的用户都是企业用户；智能化楼宇可能会联网，也会独立形成一个报警联网系统；居民智能化小区、智能化小区和我们现在讨论的报警和智能化家居有一点小区别。它是以小区环境得安全为主要保护范围，非个人家庭的安全为保护对象。开发商在已经把系统设计好了，对用户来说没有更多的选择，喜欢不喜欢，你觉得好或者不好，这个系统大还是小，都没有太多的选择，没有个性化的选择，在人性化方面有所欠缺。
未来除了智能小区环境，还要将技术安全引入到每个个人家庭，如“锁”一样。现在的智能化小区，多数情况是在周界防范，周界防范是主题。在小区的一层二层，低层面的或者高层面的防护为多，中间楼层的防护比较少。
核心――产品与市场
行业发展历来只有两个核心问题：产品和市场。一个行业市场发展的快速是因为“泛行业产品”切合了时展的消费需求，如手机、电脑、网络等。这是个大印前提，也就是我们很多智能家居老总时常挂在嘴边的一句话：终端消费需求。对于智能家居这个行业来说，既然家居是其关键词，显然普通用户需求的增长是这个行业发展的前提，也就是说如果每个家庭用户在家庭装修时都能像今天的传统装修一样去选购智能产品，去选择智能装修公司，那么这个行业才能真正火爆起来。这是我在采访中听到的很多行业专家的观点，无论是从营销学的人本角度，还是市场发展的规律来看，这个观点都没有错误。可现实问题是，目前有那么多的智能家居公司需要在现阶段，在市场末完全启动下，去拓展业务，去盈利维持发展。那么我们该如何去做?
对比很多目前已成家庭日常消费品的产品来说，如电视、冰箱、手机、空调等，都是存在一个由“高端一普及”的过程。而我们目前智能家居行业正处在这样的行业变动的过程中。在北京、上海、广州、深圳，乃至一些旅游性城市，智能家居的产品都已经走入了一些高端人群的家庭。我们现在面对的不是没有消费需求，是我们该如何去推动这个消费需求!
合作――是否能实现双赢?
合作问题其实说到底是个“市场合力”问题。在目前的智能家居领域，合作模式基本上分为三类：与房产商合作、与工程商合作、与装饰公司合作。
1、与房产商合作
与房产商的合作基本上是 些高端品牌，这里用高端这个词或许也不太合适，因为这些厂家基本上是在智能建筑其他领域的品牌企业，在智能家居行业还不能仅仅以他们产品价格就判定为高端品牌。与房产商合作最大印好处是项目大、品牌宣传力度强。例如霍尼韦尔公司参与设计、施工的深圳“红树西岸”和天津的“赛顿中心”，据霍尼韦尔公司的相关人员介绍，采吊智能化设备后，“红树西岸”的销售每平方已经突破了四万元，而“赛顿中心” 从当初的送“精装”到“智能化”，房价从八千元每平方米攀升至一万多元每平方米。
由此，我们不难分析，与房产商进行合作的前提是是否有利于其楼盘的销售。尽管霍尼韦尔与两家房产商的合作是成功的，但相信智能厂家的利润也不会高到哪里去。
此外，在全国其他城市，类似“赛顿中心”等的高档楼盘也是比比皆是，房产商也面临着竞争压力和楼盘销售风险，而在我国房产市场，价格几乎成为了业主消费的主导因素。那么在这种情况下，房产商是否愿意冒着市场风险，提高楼盘销售价格呢?毕竟对于个性化比较强的智能家居产品，仅仅依靠样板房的展示还不可能吸引所有购房者。
在记者的采访过程中，我们发现被房产商“忽悠”成了很多智能厂商心头的“疼”。辛辛苦苦将房产商的样板间设计好，安排业务人员配合楼盘印宣传，极力向用户推销，结果在开发商楼盘销售完毕时，智能产品的推广成了一句空话。厂商只能带着失落的心情将样板间展示的产品拉回。也许有人会说，前期的时候厂商应该与开发商签订协议，一位智能家居的老总对这个问题回答到：“协议?在目前中国市场，协议对财大气粗的房产商有多少约束效力?作为弱势地位，主动寻求合作曲智能厂商来说，签署销售协议的基础在哪里?”
2、与工程商合作
与工程商合作，在通常情况下是智能家居厂商为了带动单个智能产品的销售，而采取的一种合作模式。这时候销售的不是整套系统，而且与工程商的合作大多也是在一些酒店、会所等公共服务场所的项目合作。例如作为智能家居于产品分类的背景音乐、可调控开关等。
与工程商合作这种模式对厂家来说有两点好处，一者是工程项目相对较大，能批量销售产品；二者安装调试起来难度小，因为合作的一方了解整个项目的工程结构。这种合作模式尽管看起来操作简单，可囿于国智能家居市场现状，在实际市场运作中也时常传来一些不和谐的声音。例如，在一个具体工程项目中，甲方一定要找厂商考察，工程商不可能不让甲方去考察，厂家也不可能躲在工程商背后不出来。这个时候，厂家与甲方之间的接触与沟通现象必然出现。在这种情况下，甲方甚至会直接与厂商洽谈产品价格，而厂家为了保证眼前利益又不得不做出让步，最终损害了作为合作伙伴一方的工程商利益。
3、与装饰公司合作
与传统装饰公司合作是目前比较普遍也是很多智能家居厂家所看重的合作模式。目前，国内家装市场竞争极为激烈。建材商家为了扩大市场销量都推出了增值服务：买地板，商家免费安装；买涂料，商家免费涂刷；买洁具、橱具和家具，商家免费测量、设计、送货和安装……对于这些商家的延伸服务，消费者自然满心欢喜。但对于家装公司而言，自己的活儿被建材商们无情地夺走，就剩下部分设计、水电安装、瓷砖铺贴、吊顶等少数工作，而即便这样他们还要应对分食这块蛋糕的其他同行。面对市场竞争，传统的家装公司必须寻找新印利润增长点。
另一方面，智能家居是个性化需求比较强的产品，也是家居装修的一个部分。广大的智能家居厂商也迫切需要进入家装市场，通过装饰公司的渠道来实现产品销售量的提高。虽然双方都有合作的前提和需要，但根据我们的走访调查，这类合作也并不是“快乐之旅”。据 些智能厂家介绍，目前智能厂商与装饰公司大多是供货式的粗放性合作，而且装饰公司的推广热情并不是太高。一来是因为装饰公司缺乏通晓弱电知识的技术人员，二则他们对于智能家居了解本身就存在意识上的局限，甚至是排斥。尽管厂商给装饰公司提供丰厚的返利诱惑，但是装饰公司还是做不起
相对全国来说,山西市场贫富差距的两极化趋势比较明显,相对上层的消费群体对于智能家居的感性接受并不会受到单纯的价格因素影响。客户更为看重的是在服务过程中,所产生的直观印象及横向对比中体现出的价值。
在这片承载着厚重历史积淀的三晋大地上,“智能家居”对于很多人来说或许还称的上一个名副其实的新鲜概念,但近年来随着以煤矿为主体的能源经济快速发展,一批具备较强消费力的消费群体应运而生,这同样也为定位高端的智能家居产品提供了一片独特的市场空间。
另一方面,国内外一线品牌敏感的“触角”早已深入了这座太行山脚下的内陆省份,看似平静如水的市场表象下,悄无声息的竞争正不断推进着市场对于经销商们的检验。在采访过程中,从这些智能家居市场的“晋商”身上流露出的那份对于行业的执着与信心,着实给我们留下了深刻影响。
市场两极分化
高端客户需求凸显
每个地区都有自身的地域性特色,虽然存在些许差别,但在根本问题,尤其是与住宅、高尚生活、享受这些元素相关领域,消费需求在很大程度上都是相似。易品智能总经理王文博告诉本刊记者:“相对全国来说,山西市场贫富差距的两极化趋势比较明显,相对上层的消费群体对于智能家居的感性接受并不会受到单纯的价格因素影响。客户更为看重的是在服务过程中,所产生的直观印象及横向对比中体现出的价值。”
目前工程项目覆盖太原及周边地区的引航商贸,近期正在施工的一个项目是太原某别墅区,在采访过程中,引航总经理毕雷表示:“已经有不少客户流露出对智能化方面的兴趣,因为别墅本身配备有地下室,这样为专业家庭影院的配置提供了条件,公司更为注重智能家居和家庭影音房相结合,前期会由专业设计人员为业主制定相关的系统方案,一般的工程造价平均在二三十万左右,目前这一别墅区已有十几套的预定量。”
众所周知智能家居在家庭应用外,在商用市场方面都是以项目性和工程性为主,易品智能也在尝试这种交叉式的运行,王总认为:“这样可以更好的将一些建筑智能和商用智能的技术更好的运用到家庭,而把家庭应用的细腻属性和客户心理的沟通融合到商用领域,毕竟家庭应用的基数还是很大的。”
终端用户认知低
装修合作瓶颈多
一如全国其他区域市场,与装修渠道的合作,目前在山西市场经销商的经营中同样占据重要的份额,但随着市场的发展,这种渠道模式的实际操作过程中也受到了越来越多的诟病。新兴市场开发难度大,较成熟市场却很难实现量的积累成为了困扰不少区域经销商的瓶颈所在。
太原盈智科技总经理杜智广认为,“本地市场的认知情况还不是很乐观,在产品营销中,消费者对产品的认识和了解都依靠设计师及营销人员的‘渲染’,不少高端别墅业主选择智能家居产品,往往是看智能家居产品在总的装修报价中所占的比例并不大而选择的,并不是对智能家居具有更多功能层面上的认知,在这样的情况下由设计师进行智能家居的概念引导便显得十分重要。”
对于一些智能家居处在一个萌芽状态的二三线市场,装饰装修公司对智能家居的概念更多的还是停留在大概了解的阶段。长治元邦智能总经理李绍元表示:“现在同装修公司的合作还处在一个起步阶段,虽然开展了大量的工作,但如何提高家装设计师的认知度还在逐步的尝试,设计师缺乏相应的专业知识向客户推广,还没有深层的意识到智能家居这个设计卖点。”
“作为主要客户来源的装修公司与设计师对智能家居的认知度还比较低,大部分的装修公司并未将智能家居融入到其整体设计理念当中,而是将其视作与传统建材类似的产品,主要的销售动力还是来自于产品本身创造的利润,虽说大家也都将智能家居作为发展的趋势,但在实际操作过程中,同样是有一些来自方方面面的阻力,比如:客户的预算,客户对智能家居的认知度和设计师对产品本身的理解,设计师对于智能家居知识培训普遍热情不是很高,设计师在销售过程中主要还是负责前期对客户的引导,起到桥梁作用,主要的销售工作还是由自身销售人员完成”,尚品智能崔经理在与装修渠道的合作中也总结出了其中所存在的问题。
突破装修模式桎梏
迈步渠道多元化
智能家居需要发展,无论是在消费理念还是在用户接受度上,都离不开更多消费者的认同,正如很多厂商越来越多提到的智能家居需要直面终端的市场理念,智能家居在营销模式上,突破目前占据较大比例的装修渠道,全面走向渠道多元化,已成为必然趋势。
在采访过程中,我们也了解到,越来越多的经销商开始重视自身的体验店建设,其中大型建材卖场成为不少经销商的首选,在居然之家卖场中设有智能家居门店的太原引航商贸主要客源已经摆脱了完全依赖装修公司渠道的局面,逐步向多渠道并进过渡,其中令人欣喜的是,“之前已经有几个单子是来自门店体验厅,原先居然之家没有专门的智能区域,通过与卖场积极沟通,让他们对智能家居也有了认可,目前太原居然之家的智能化区域也形成了多家商户聚集的效应。虽然在卖场中处于拐角的位置上,但由于临近卖场中的餐饮区,人气还是得到了相当程度的保证”,引航商贸总经理毕雷告诉记者。“结合居然之家卖场中定期的促销活动,同样吸引了大批装修业主,目前通过门店渠道来的客户还是年轻人居多,对于智能家居是很多客户听说过,但却不了解,通过在卖场体验厅的展示和体验,考虑到90平米的小户型花费在万元左右,而实现局部功能也只需几千元,灯控、影音共享也比较受消费者的青睐。针对不同层次的客户群体,引航也会为其订制不同的消费套餐,无论是90平米的小户型还是200平米的复式,都有适合他们的选择”。
在智能家居这片新兴市场上,经销商们更多扮演着探路者的角色,易品智能王文博总经理在与采访过程中也谈及了多年来在智能家居市场上所收获的感悟,作为接触智能家居相对也比较早的专业经销商,从中自然获得了一些成功的喜悦,当然也经历过一些不愉快的坎坷,对于记者提出的销量预期,王总则认为销量对于智能家居市场为时过早,毕竟两年内市场还是不够成熟的,经销商的思路应该是稳扎稳打,目前的易品智能的客户来源也同样是几种渠道方式相结合,实现整合营销。
发展“鱼水关系”
实现共赢发展
通过观察我们不难发现,随着几年下来的市场积淀,正有一批区域经销商在市场的扩展中,逐步走向成熟,他们对于市场发展症结的探索也逐步走向理性和客观。
在分析厂商、经销商、用户三者关系上,易品智能总经理王文博谈到:“经销商与客户的沟通过程中,如果总是站在经销商自身的立场上或是利益上,这样很难与客户达成共识,很难得到一种互相的理解和支持,经销商与厂商之间也同样是‘鱼水关系’,我们希望与厂家建立融洽的关系,但也必须是建立在好的产品和技术基础上,专注于做高品质的智能家居的前提下,我们主张建立一种厂商融洽的市场推进关系和客户服务关系。”
引航商贸总经理毕雷则从经销商与厂商的互动、沟通机制出发指出,目前相关厂商定期安排相关市场及技术人员来当地常驻一段时间,对工作人员进行培训指导。与此同时,对于经销商有价值的建议,厂商也都会来收集、整理和采纳,这种互动机制也成为当下市场上厂商对于经销商最大的支持。
而另一方面,“作为使用中的产品,难免会有问题,关键在于有了问题需要能够及时解决。售后方面,经销商自身也需要定期对客户进行回访和沟通,当然最好还是没有售后,因为没有售后就意味着产品质量的过硬。智能家居作为新生事物消费者的认识还是需要一个过程,智能家居产品的前景还是很好的,这一点我很看好。”经过多年的坚守,毕总话语间更多还是流露出的是对行业发展信心。
挫折中自我调整
守候市场升温
在记者对以太原为中心的山西智能家居市场采访过程中发现,一些前两年接触智能家居并且在本地开始市场拓展的经销商朋友纷纷因为各自的原因或转行,或压缩了智能家居自身经营中的份额,在问及导致这一局面的原因时,这些经销商的回答也无一例外的集中在了本地市场消费者的认知度不高上,这也直接影响了智能家居产品经销对于量的要求。
山西美佳智能前两年也曾经营过智能灯控、电动窗帘等智能家居产品,据美佳智能吴经理透露:“随着智能产品经营状况的不尽如人意,公司的主营业务还是回归到之前的地板经销上了。在智能家居方面基本上停滞了,现在有客户需求的话,我们也可以安装,但不做专门的推销。”
吴经理认为,关键还是智能方面的业务量比较少,但造成这一现象的主要原因并不是竞争的激烈,而是消费者的认知度不高,其原先经营的灯控产品安装起来整套造价也不过三、五千元,但有的客户在布线方面嫌麻烦,怕复杂。特别是碰到一些客户前期完成布线后,又突然变卦,这也让前期的精力都白白浪费。但之所以没有像其他转型经销商那样完全放弃智能家居,关键还在于其对于未来的发展还是满怀希望,公司还具备自身经营传统建材具备的门店和客户资源,在整体市场升温时,还是会考虑重回智能家居市场。
同样是前两年将侧重点放在智能家居市场的盈智科技,目前已转向以监控业务为中心,杜智广总经理指出:“智能家居量比较小,我们这边别墅业主主要都是煤老板,对安防的要求比较高些。一般都是以安防为主肩带做一些智能的单子,要靠智能家居根本养不活公司,必须得考更多的工程业务。智能家居利润并不低,关键还是量的积累。”
产品本质成最大市场瓶颈
在本地市场的推广过程中,引航商贸通过卖场体验店以及口碑营销等方式不断完善着自身的市场渠道。在被问及目前市场存在的瓶颈问题时,毕总指出:“事在人为,市场拓展中的困难肯定是存在的,我们所希望的是无论哪个厂家的产品,稳定性必须放在首位,智能家居给客户提供的自然也是他们在以往所想不到的功能,对于产品的后期维护,不能是安装过后两三年后就损坏了,客户对产品稳定性的要求至少得在十至二十年以上,对于本地市场的拓展和销售都不成问题,关键还是在产品的质量,智能家居市场发展这么多年来,很多以前接触的厂商现在都消失了,这样的问题也是存在的。”
无独有偶,易品智能王文博总经理对于市场瓶颈的焦点也同样集中在了产品本身,“目前国内的智能家居技术较之国外先进水平还相差很多,从技术和品质,哪怕是一些需布线的总线品牌在降低故障率和保证稳定性方面还有待突破,产品本身的设计和品质也存在较大的差距,如果市场上充斥过多的不稳定产品,便会造成消费者对智能家居的印象就会逐渐趋于不可靠,卖弄噱头的印象,稳定性、故障率、品质工艺性、融合扩展性都是衡量的关键因素所在。”
关键词 人性化设计；简单装修；室内设计
中图分类号TU2 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）90-0084-02
0引言
改革开以来，我国经济发展取得了举世瞩目的成就，普通民众的生活水平相比以往有了质的飞跃，温饱问题得到解决以后，民众把更多的注意力放到了提升生活品质上来，对居住环境要求越来越高。消费者对新房或二手房装修的投资抱有很大的热情，根本原因是国家住房制度的改革以及城市新建住房竣工率的提高。民众装修住房的积极性推动了住宅装修行业快速发展，住宅装修市场在不断拓展，行业的发展过快带来的不全是好处，也带来了种种弊端。
1 我国住房装修现状
装修过程中存在的普遍问题如下：
1）追求装饰的美观，破坏了建筑整体结构的安全。用户为了增加住宅面积，单纯地追求美观，破坏承重墙，铺设地板和装修吊顶时，破坏楼板。不顾建筑的安全性，私自对阳台进行不符合规范要求的改拆[1]；
2）装修材料选用不当，影响消防安全及健康。装修行业缺乏统一有效的行业管理，政府有关部门监管力度不够，导致装修设计施工不符合法律法规，大量装修材料耐火等级达不到建筑消防法规的要求，在发生火灾时容易发生燃烧，造成人员伤亡。在新装修住房中，往往应为通风不畅，污染室内空气，人长期居住在这样的环境中容易慢性中毒；
3）室内空间布局不合理，装修过程中产生噪音。室内设计人员不专业，业务素质不高，住房功能区划分不合理，相关区域布局不符合人机工程学原理，导致空间浪费率高，光照不足，通风系统紊乱等问题。装修过程中，使用的设备容易产生大量噪声。此外住房装修还存在盲目攀比的现象，装修使用大量木材，不利于环境的保护。
2 人性化设计的定义以及重要性
住房的人性化设计指的是建筑工程师根据以人为本的设计理念，一切建筑活动围绕人的特性和愿望为进行，最终实现人与自然、人与建筑三者高度统一的设计方式。住房的人性化设计旨在为人们建立一个安全、舒适、健康的环境，进而享受高质量的生活。
以人为本的理念已经深深地影响了家庭装修行业，在这一理念的引导下，家这一个爱的港湾变得更加舒适、更加美观。建筑设计工作中强调人性关怀，以人为本有利于打破旧的思维方式，开拓新的设计思路。人性化的设计方式，有利于改善人们不健康的生活习惯，有利于创造一个温馨舒适的居住环境。
3 住宅人性化设计的基本原则
住宅的人性化设计是有原则可循的，人性化就是以人为设计中心，充分考虑人的自然属性、社会属性。人作为居住的主体，自然而然是所用设计工作的中心点，在具体的家庭装修设计工作中，应当遵循以下几大原则：
1）安全性原则
住宅在进行装修工作中，首要遵从的就是安全性原则。安全是一栋建筑的生命，家庭装修中，应避免破坏建筑的墙体结构，尤其是承重墙，如果建筑的主体框架受到破坏，再进行多么人性化的设计也是徒劳，再美的内饰装修也是摆设。
2）舒适性原则
在保障了建筑安全下，我们可以采用各种设计方案提高居住环境的舒适性。舒适的环境可以使人身心愉快，缓解工作压力，享受健康温馨的生活。保障住宅的舒适性是人性化设计中重要的组成部分，舒适性具体体现在装修空间的色彩及空间的布局上。根据用户的喜好，选择合适的色彩，尽量采用淡雅不刺激的色调，符合居住者的心理，掌握好冷暖色调的搭配使用。空间上满足了人的基本需求还远远不够，还应考虑室内空气的质量，设计合理的通风系统，还可以在室内放置一些绿色植物，提高视觉知觉上的舒适度[2]。
3）生态性原则
住宅是人们生活的基础设施，对住宅室内进行人性化设计应建立在保护环境的基础上，合理的选择装修材料，避免对生态坏境造成破坏。住宅室内设计还应遵从生态性的原则，应用生态学的理念，对室内进行装修设计工作。人性化设计其实也包涵生态设计，讲究人与自然的和谐，通过合理高效地利用可再生资源，打造出环保舒适兼具的居住环境。可持续发展是近年来一直强调的一种发展观念，室内装修的生态性设计符合可持续发展的观念，有利于转变住宅装修设计的思维，有利于设计领域理念与技术的深化变革。
4）健康性的原则
家是生活的地方，居住者生命中的大部分时间都将在这里度过，如果室内装修的质量得不到保障，装修材料释放有毒物质，那对人的健康将是极大的损害。住宅室内环境质量对人的健康的影响是直接的，在对住宅进行人性化设计的过程中，应当避免各种可能破坏室内环境质量的的因素，确保达到健康、安全、舒适的设计目标。
5）智能化原则
当今在处于信息大爆炸的时代，各项高新技术如雨后春笋，密集地出现在我们生活中。如何利用这些先进技术，促进住宅的发展，成了摆在新世纪住宅设计工作者面前一项议题。实现建筑的智能化，有利于提供建筑的安全性、便捷性，制造出一个更为舒适的家居环境。人性化设计应立足于小康住宅，装备相应智能设备，发挥高新技术的先进性，创造出一种新型智能化的居住模式。
6）经济性原则
合理经济地对住宅进行装修设计，有利于国家，有利于民众，与国家提倡勤俭节约的理念相符合。住宅室内设计遵循经济型原则，科学地对室内空间进行装修设计，强调空间的利用率，不片面追求表面的奢华，讲究实用性。在家居装修材料的选择上应该尽量选用节能、可再生的材料，这也是人性化设计的一方面。
4结论
住宅装修的人性化设计将是未来装修行业发展的一个方向。过去，开放商建什么样的房子就什么样，民众很少有发言权，随着近年来国家实行相关房价调控措施，房地产市场得到了进一步的规范，民众买房有了各大的选择余地，能够根据自己的意愿对房子进行装修[3]。
相信通过采用人性化的设计理念，住宅的室内环境设计一定能够满足民众多样化的需求，最终营造出一个良好、舒适、安全的居住环境。
参考文献
[1]夏媛媛，沈阳.浅谈如何防治全装修住宅中的室内空气污染[J].科技传播，2010（11）：67-68.
关键词：住宅装修智能化
“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。随着21世纪信息化的全面渗透和推进，住宅装修及装修的智能化正在逐渐成为家庭中不可缺少的设施和社会时尚的追求，同时也是居家档次和主人身份的象征。
建筑智能化是以建筑为平台的智能化系统，是为建筑更加好地发挥功能而服务的内部设施。建筑是智能化系统的作用对象，也是智能化系统发挥效益的基础平台，知识经济的代表人物、微软公司总裁比尔•盖茨在其发表的《期待美好的家庭自动化科技》中曾经说过“每当新技术出现以后，都要经过相当一段长的时间才能够应用到家庭生活中去，究其原因就在于建筑本身和生活方式都需要一段时间去适应并因此而有所调整。”因此，智能化系统应当保持与建筑设计、施工、运营、管理等模式的一致，建筑设计的深浅直接关系到智能化系统的结构、内容、深度和效果。
人类的生存活动主要包括人流、物流和信息流，实现快捷高效的超值服务与管理，提供安全舒适的家居环境是人们追求的，装修的智能化没有建筑设计的配合和统筹，光依靠弱电设备是达不到实现快捷高效的超值服务与管理的实际效果。
安全是人类生存的第一需要，目前，社会安全，个人安全，财产安全问题日益突出，另外，随着人们年龄的老龄化、独生子女的普遍化，老年人和幼龄儿童的监护问题也越来越被人们有所重视，住宅装修的安全性、智能化首当其冲的目标就是提高治安、消防能力，为人们提供最基本的生活安全功能。所以，在建设部纪要中规定了无论哪一个等级的住宅小区智能化都必须包括“家庭保安报警” “防火，防煤气泄露报”和“紧急求助报警”三个功能。据此，某些住宅小区的智能化设计中还进一步提出了“保健自动化”的目标。进一步来适应人们多方面功能的需要。
住宅当然是最主要的休息场所，也就应该适应休闲和娱乐的高品位趋势，但今天随着“电子商务”的兴起，住宅即将演变成为第二工作地。因此，住宅必须适应无时限、超地域、协同工作的需要，住宅同时也是子女教育和终生教育的课堂。所有这一切都对住宅的装饰装修和通信网络提出了更高的要求。
任何一个系统是否能够产生所预想的实际效果，不仅仅是系统本身硬件、软件在技术上和工程上是否能够实现和正常运行的问题；还涉及到许多与运行休戚相关的外界条件。电视机普及的前提是公用电视台的建立。DVD之所以不能够普及，就是缺乏足够的DVD片源。这些影响系统发挥正常功能的“环境”因素是系统本身工作平台之外的一个隐含的必须预先具备的基础，是一个“预置的平台”。“预置的平台”似乎司空见惯，也就常常容易被忽略。实质上“预置的平台”是系统发挥效果所必备的非技术因素，也是系统分析中一个极其重要的内容。
今天随着“电子商务”的兴起，住宅即将演变成为第二工作地。因此住宅必须适应无时限、超地域协同工作的日益需要。住宅同时也是子女教育和终生教育的课堂。它要能够广泛地同外界进行远程教育和远程医疗等的实时信息交流。住宅当然是最主要的休息场所，也就应该适应休闲和娱乐的高品位趋势。所有这一切都对住宅的通信和网络提出了更高的要求。因此在建设部纪要中明确地把“含有家庭总线系统”，“通过家庭总线系统提供各种服务”和“能够与住宅以外的外部世界相连接”列为“住宅智能化的三大基本条件”。这样定位当然是完全正确的。问题在于这种总线系统究竟应该是怎样的物理介质与结构。
归根结底，建筑工程要考虑投资的经济合理性。就布线技术而言，“光纤到桌面”，千兆位网络在技术上都是可行的，也都有实实在在的产品。但是究竟用在什么地方合适，就应当认真分析。如果把六车道的高速公路修到每家每户的住宅门口，那到底是科学还是浪费？是高效率还是浮夸风？在住宅智能化设计上一定要走出不久前还笼罩在智能建筑上的盲目鼓吹“综合布线”的阴影。
今天的家庭肯定都会有上网通信的需要。上网，可以是采取拨接方式直接连到公共信息网，也可以通过小区的局域网间接上网。不言而喻，这二种方式对小区智能化系统的布线设计和网络管理有着极大的影响。
采取通过小区局域网间接上网，有利于社区公告、服务功能的发挥。也能够提供比拨接上网更高的带宽和更低廉的上网费用。但是，这是以小区的局域网建设为代价换取的。试问，小区的局域网究竟能够有多大的连接公用互联网的路由出口呢？需要多大的代价才能够解决小区局域网的服务器瓶颈和路由瓶颈呢？
在住宅智能化设计中“预置平台”的问题非常重要。家庭住宅只是社会的一个细胞。它的每一项活动都离不开社会大平台。因此，住宅智能化作为家庭的一个现代化设施，同样要考虑它所需要的社会条件是否预先具备。例如，住宅智能化如何与公安、消防、电信、物业等部门的管理体制相一致，与相关的法律法规相一致等等，都是值得注意的问题。
通过局域网系统上网还有一个布线技术问题。住宅使用基本上是一种个人行为。因此在住宅的布置和二次装修中，由于个性化而产生的随意性问题远不是建筑初期所能够把握的。家具的摆放，甚至房间的分割，在居住过程中都会有极大的变动。由于数据线缆铺设的不允许断接，上述不可避免的平面布局变化往往导致原来布设的家庭总线的实际上报废。要提高布线系统对平面变动的灵活性就需要设计一定的冗余点。这势必会增加投资
自用住宅在计算机网络和国际互连网的设计中不能够简单搬用自用办公大楼的方案。如果考虑到小区局域网运行费用的艰难，不设独立的网站。那么所预设的结构化布线就有可能堕落成一个商业噱头。综上所述，在大多数的普通住宅中采用增强话音通信出口的方式可能比通过局域网路由器的模式更为合理妥当。
住宅装修同样将面临着工业化的升级，随着信息化技术的不断发展，装修技术产品的标准化、模数化的不断升级，厨房、卫浴、结构体系、门窗系统等装修关键单元的逐个突破，住宅装修也必将经历从低级“个性化”装修，到统一“工业化”的装修，再到工业化与个性化相结合的提升。住宅装修的发展过程一定程度地体现了住宅产业现代化的发展历程。
您将要阅读的文章便是出之一位智能家居工程商之手，他将自己多年的从业经验汇成文字，与大家共享。我们希望这种交流更多、更广泛，大家一起来思考，一起来倡导践行“分享，影响”的精神。
近几年来，智能家居作为一个方兴未艾的产业，受到越来越多行业者的追捧。国内外家电厂商开始推行网络家电的概念，房地产开发公司利用智能家居的噱头抬高房价，中国网络运营企业的推出的家庭网络共享，电视点播及多媒体综合服务等。这说明，智能家居市场正在朝着大家预想的方向“蓬勃”发展。市场有了更多更有影响力的企业参与进来才能推进得更快、更好、更成熟。可我们看到更多的是，向上面所说的有一定影响力的企业并未就智能家居继续投入更多的精力与金钱，大家更多的是持一种观望的态度。智能家居市场推进是一个漫长而艰难的过程，就我们从业这几年的经验谈谈自己的看法。
资金实力太弱
利润是影响一个企业是否在某个行业投入的一个重要依据。没有实际利润，再有市场前景的事情大多数公司不愿意花大精力去投入。而目前智能家居市场里的厂商，商和经销商从资金、技术、人员上来说都显得相对薄弱。市场宣传力度不到位，没有相对稳定、符合市场承受力的高性价比的产品，之所以提出要高性价比的产品，是因为整个市场还没形成较好的品牌支撑。此外，没有更多资源开发新的产品。
我们看看整个智能家居市场产业链相互依存的关系。厂商（产品）――中间商（工程商）――最终用户（终端市场）。客户就是上帝，不管产品和服务始终都该以客户为导向，我们先来看看最终用户也就是智能家居终端市场的情况。市场容量小、不稳定、客户理念跟不上，我相信这些是很多智能家居公司从业人员最多的感想。市场容量小，任何一个新兴的行业，市场容量都不会大，这是要靠时间上的积累和众多行业者们不断的推进。
智能家居本身就是从装修市场里面划分出来的一个很小的块，我们目标客户更加明确：身份地位高、有一定的经济实力、消费理念靠前的那部分客户，我们是要寻找装修市场里站在金字塔顶端的那部分人群。而客户理念未能跟上，最重要的就是宣传做得不够到位。目前智能家居的市场推广更多的是靠销售人员的推销讲解，受众面有限，也无法如电视机、电脑那样做得那么形象和深刻。终端市场的不稳定和不成熟，直接导致中间商和厂商方面产品收入上的不足，没有足够的利润，无法吸引更多的资金和人员投入，投入不到位，产品研发和广告宣传自然跟不上来。没有好的产品和宣传做支撑，对市场引导就不可能达到预期的效果，这近乎一个恶性循环。
产品两极分化
现在而言，我以为智能家居市场的上游端除了缺少必要的宣传之外，最重要的是产品本身还没有很好的符合市场需求。我总结了一下，目前智能家居市场存在一个两极分化的现象。国内某些品牌的产品价格比较便宜，功能非常齐全，集成方面也是通过一些投机的办法基本得到解决，但是产品外观和产品质量却存在着非常大的问题。高端客户关注的是什么，一是品牌；二是质量；三是外观；之后才可能是功能。当然，经过几年的发展和改进，也有些企业在这方面花了功夫，也见到了些初步的效果，我把这部分定位成低端的；再来看看好一点的，这部分产品大多是国外原装进口的，功能也基本都有，它有几方面的好处，品牌强、产品外观好、质量稳定可靠，但是却也存在些不好的方面，比如，价格奇高，调试复杂，对工程商及业务推广人员的技术知识要求过高，有些系统客户不能自行修改，达不到真正的个性化。以上的两种现象都间接阻碍了市场推广进度。产品低端满足不了客户，产品价格高进一步限制了市场空间，技术复杂给人员培训又提出了时间及资源上的要求。除了在市场宣传机制方面要加大力度之外，我们的厂商还应从下面两点做足功夫：一是深刻了解市场真正需求，产品功能、外观、性价比都要仔细做好本身的市场调查，从终端市场直接“取证”；第二就是要加强和中间商之间的联系，产品知识培训，市场营销培训及配合中间商做好品牌推广，做足品牌忠诚度方面的政策。中间商作为厂商产品的最终销售者和工程实施者必定能看到产品与市场之间许多的矛盾和吻合，厂商应加强和工程上这方面的对话，使自身能尽快得知市场对于产品的反馈信息，为下一步开发更好的产品收集更有价值的参考资料。
渠道建设需要加强
上面是从产品开发方面对厂商提出的期望，我们很希望看到品牌更强，外观更漂亮，性能更稳定而性价比又较高的产品出现在市场里，这必将对整个市场的推进起到一个非常意义的作用。另外，我也看到某些厂商在渠道建设方面做得并不到位，渠道管理混乱其实是商和经销商最不愿见到的事情，这关乎到这些商、经销商存在的意义，影响了原有的利益，更会让这些商家失去对本品牌的信心，这是个顾眼前失大局的做法。所以建立完善的经销制度，是厂商从长远发展来看必须要考虑和重视的一件事情。
几年前我在从事智能家居销售工作的时候并没有见到多少竞争的对手，这两年来我碰到了许多的竞争对手，但奇怪的是，销售起来更加得心应手。竞争的出现给了我一个感悟，这说明市场在增长。另外，有了竞争对手，市场的推进将不再是孤军奋战，一旦这个团体有了相当规模，市场的推进将会以一个几何级数快速增长。可是这里面还存在不少问题，比如，很多公司并不是专业做智能家居的公司，这其中甚至很多都是个人行为（皮包公司），这给行业带来了些不好影响。这种影响主要出自于这些公司或个人在智能家居方面缺少必要的培训，从而缺乏相关可靠的技术知识，这对最终客户的影响是很直观的，一是方案设计的不合理；二是售后服务得不到保障。有了这些东西的存在，在对本行业不太熟悉的情况下，客户必将对智能家居的产品和保障制度失去信心，从而在客户本身所在圈子里产生负面影响。要知道，客户的那个圈子或许以后正是我们所要面对的另一个终端客户。这里面还有一个影响，那就是价格的不可控性。很多只是顺带而不专业做智能家居的公司能把利润压得很低，从而在价格竞争上取得优势，另外的一部分皮包公司更能省去公司日常的一些费用只要能赚到钱就可以的做法也让很多专业公司在价格上吃亏。而这些方面的改进正如之前所述的得要厂家建立起完善的经销制度来制约。
工程商服务需要提升
智能家居在市场初期说到底销售的不是产品，而是为特定某部分人量身定做的一套完整的个性化服务。但是这一个性化的服务我认为不能完全以客户为导向，即这里说的是不能够客户说什么就是什么，要什么就给什么，我们行业现在还没有个公认的标准，但是，作为工程商应当主动建立起自身的方案标准，在特定的范围内为客户量身定做他所需要的服务。这样做的好处有以下几个方面：一是能得到比较好的产品渠道支持（比如价格），为本身获得合理的润空间；二是能够与厂家建立良好的合作关系取得厂商在宣传和技术上最大的支持；三是能有更多的精力将我们的服务做精做细。智能家居目前靠量是很难突破的，就现在而言，依托高质量的工程服务，加以时间上的积累，才能达到在客户的圈子里口口相传。
目前几种销售方式存在的问题
所有做智能家居的企业最关心的莫过于销售。目前的销售方式有几种：跟装修公司和设计师合作、与房地产企业之间的合作、还有就是泡工地发资料及跟相关的材料商之间建立合作。比较有效和最直接的方式大家公认的就是跟装修公司和设计师合作。前些时候房地产正火红，也有许多的房地产企业陆续推出家居智能化的理念来，但是始终没能看到一个非常完美的智能家居的工程来。这其中无非是投入过大，所以这一块的合作可能还不是很好推进。但是在一些经济消费能力居上的城市这种模式还是值得考虑的，像深圳、上海、杭州等地都陆续有过这样成功的案例。但是，对于实力相对薄弱的一些工程商而言可能需要谨慎行事，这里面涉及到一些资质、实施能力和工程回款方面的问题。
盖茨下班回家途中便可在车内利用电脑遥控家中浴缸。自动注入适当温度的热水，待他回家后即时享用。房子里的电脑感应器能随时因访客的喜好，调校室内的温度、灯光、音响和电视系统。最特别和最奢侈的是，比尔・盖茨可以通过专门的监视系统对一棵140岁的老枫树进行24小时的全方位监控，一旦监视系统发现它有干燥的迹象，将释放适量的水来为它解渴。
我们的数字家庭虽然无法达到比尔・盖茨的程度，但是也可以根据自己的经济实力，构造相对舒适的现代化智能家居环境。不管智能家居的规模如何，作为数字家庭的基础――智能家居的网络架设，在智能家居的建设中的作用是非常重要的。智能家居的网络架设从内容上，已经远远超越传统的以太网布线，是一门综合网络布线技术。我们知道，不论是什么样的布线一经铺设将很难修改，因此智能家居的网络规划是一项非常重要的系统工程，它必须着眼于未来，毕竟数字家庭是一个新兴的概念，将来发展到什么样子还很难说，因此在智能家居综合布线中，要尽量考虑得全面一些，有的线路现在可能用不上，但是并不代表将来用不上。例如，厨房的网络布线，有的朋友会说我不会在厨房里上网，其实不然，随着智能家电的出现，已经出现带有网络功能的微波炉、电冰箱，如果现在在布线方案中不考虑它们，将来很可能无法使用这些功能。
正因为如此，一个普通的家庭用户很难设计出全面的智能家居网络，在国内的很多城市已经出现职业的智能家居设计师。在本文中，笔者将尽量详尽地介绍智能家居布线设计方案，以供朋友们参考。
一个目的
在设计智能家居网络之前，首先应该明确智能家居网络所要实现的目的。简单地说，一个智能家居网络就是将家庭中的各种设备统一起来，进行集中控制，要想实现这一目的，需要硬件和软件相结合，而硬件铺设和网络布线又是首要条件。
通过对智能家居网络需求进行分析，可以得出实现智能家居的网络结构。首先，必须具有家庭网络总线系统；其次，能够通过这种网络(总线)系统提供各种服务功能；最后，智能家居网络还应该具有统一的管理核心，并且该管理核心要具有远程控制管理的能力。
家庭网络总线系统其实指的就是智能家居的综合布线，它包括网络布线、电话布线、有线电视布线和音／视频布线等，这些布线主要用到的材料有超五类非屏蔽双绞线(UTP)、同轴电缆、AV线，甚至光纤等。由此可以看出，整个家庭综合布线方案大致包括两部分，一部分称作网络信息布线，在这部分中主要包括网络、电话这类信息传输系统的布线；另一部则是多媒体音／视频的布线，它主要包括智能家庭中的电视、音视频和电气控制部分。这两类布线我们将分期进行介绍，在本期中将着重介绍智能家居中的网络信息布线。
两个中心
虽然本期主要介绍智能家居中的网络信息布线设计，但是在具体介绍网络信息布线之前，还应该搞清楚智能家居综合布线中的两个中心概念。
在前面我们说过智能家居网络有一个“管理核心”(也可以称作“管理中心”)，它是智能家居中的管理控制中心，由于计算机有较强的控制功能，因此智能家居网络的管理核心往往由计算机担任，通过计算机管理和控制，并以各种多媒体线缆作为信息的传输手段，将媒体和控制信息发送到作为信息输出终端的终端插座上，再通过终端插座将信号送到媒体设备上，从而实现以电脑为中心的家庭智能家居系统。
说到这里我们不得不提到一个名词HTPC，什么是HTPC呢?所谓HTPC就是home theater personal computer的缩写，顾名思义就是家庭影院个人电脑，就是以计算机担当信号源和控制的家庭影院，也就是一部预装了各种多媒体解码播放软件，可用来对应播放各种影音媒体，并具有各种接口，可与多种显示设备如电视机、投影机、音频解码器、音频放大器等设备连接使用的个人电脑。从这方面上看，HTPC已经具备智能家居管理核心中的多媒体传输功能，如果HTPC再加上一些控制功能，那么它就可以作为家庭智能家居系统的中心电脑了，即智能家居中的“管理核心”。在设计智能家居网络时，网络布线的很多内容要根据这个“管理核心”的位置和功能来确定。
除了管理核心之外，上面还提到了智能家居中的网络总线，在智能家居的网络总线中还应该存在一个“布线中心”。它是大多数媒体传输介质的汇集点，在布线中心中用户可以方便地切换和跳接媒体输送的目的地，布线中心的具体内容我们将在文章后面详细介绍。
布线设计
一切准备就绪后，就可以着手进行智能家居网络信息布线设计了，为了使网络信息布线更加明确，我们首先要将布线的前提条件罗列出来。
首先，就是智能家居管理中心――HTPC的位置。根据其特性，应该将其摆放在客厅的电视墙附近，并且其应该具备上网、收看电视、影音输出等诸多功能；
其次是网络中心的位置，它可以放置在客厅或饭厅中。为了整洁美观，建议放在不是很显眼的饭厅中。网络中心应该是网络、电话、电视、音／视频线缆的汇集处，并可以允许用户更改线缆的目的地；
最后是网络、电话信息点的数量和位置，基于前面的全面考虑原则，建议每个房间(包括厨房和厕所)都分配有至少一个网络和电话信息点，对于一些重点部位(例如书房、客厅和厨房等)应该分配两个以上的信息点。
我们在设计大型网络布线方案时，只有完全按照模块化布线方式设计网络，才能灵活多变地搭建网络，从而应付各种可能出现的上网方式，“麻雀虽小，五脏俱全”，家庭网络设计也是如此。别看家庭网络不大，结构布线的各个部分也都不能少，粗略算下来整个网络大概由三个子系统组成，他们分别是工作区子系统、水平布线子系统和设备间子系统。
在分别介绍每个子系统的组成前，我们还应该明确智能家居网络信息布线的设计原则。
原则一，就是前面提到的“全面原则”。智能家居综合布线一定要考虑充裕，即便是目前用不上，将来也可能会用到：
原则二，网络设备“够用就好”。由于网络设备不像网络布线一样，一经铺设就很难变动，所以考虑到成本上的限制，网络设备只要满足现状就可以了。不过在布线设计时，应该预留出可扩展的能力，在将来需要扩展功能时，只需要购买相应的设备即可实现相 应功能：
原则三，网络冗余。即便是经过非常周密的考虑，也很难保证智能家居综合布线完全能够适应将来的发展需要，因此在布线设计时，还应该提供不需要铺设线缆的网络解决方案，例如，无线网络等，以备不时之需。
网络信息布线的前提和原则都明确以后，就可以着手设计智能家居综合布线的每个子系统了。
工作区子系统
工作区子系统是指用户终端(如计算机)所处部分的网络。为了适应用户居住环境的变化，我们在各个居室都设计了网络接口，这样不论用户计算机摆放到哪个房间都可以接入到网络。这个区域主要的网络设施就是RJ－45信息插座，用户上网时通过网线连接网卡与信息插座即可接入网络。由于RJ－45网络接口完全兼容电话接口RJ－11，因此电话信息插座我们也可采用RJ－45网络接口代替，这样一来每个居室的信息插座都由两个RJ－45网络接口组成，然后用户自己在网络中心通过跳线跳接方式，选择是插接一台计算机和一台电话机，还是同时插接两台计算机。对于客客、厨房、书房，我们还多提供了一个单独的RJ－45网络接口，以供扩展之需。
设备间子系统
对于家庭网络来说，设备间子系统就是指家中的网络汇集点也即上面提到的网络中。它是有线电视线、电话线、双绞线等网络布线的汇集点。在网络中心中，为了对网络设备进行供电，网络中心中还应该包括电源线。
对于家庭网络布线中心，市面上有专门的多媒体布线箱销售，但是一般价格比较高，而且很难与家庭装修风格融为一体。其实我们可以利用现成的壁柜和吊柜作为布线箱，在装修时只需要将有线电视线、电话线、网络电缆引入布线箱，接通电源即No
为了节省资金，对于只拥有一台电脑的两口之家，可以先不购买交换机、宽带路由器等设备。等到条件具备时，再将交换机、宽带路由器这类网络设备装入布线箱，接上电源即可实现多台计算机上网。目前来说，只需要将所有的网线连接在布线箱中的配线架上，当一台计算机需要上网时，只需要将网线与该计算机所在房间对应的配线架RJ－45接口和Internet接入设备相连，即可实现上网。
而对于拥有多台电脑的家庭来说，必须在布线中心安装交换机、宽带路由器，通过布线中心的网线将各居室中的电脑通过网络汇集到交换机上，然后再通过宽带路由器实现Internet共享。
从上面可以看出，按照我们结构化布线设计的网络，可以适应不同的家庭需要，即便是同一家庭需求变了，我们也只需要在网络中心添置相应的设备，并按照需要进行连接即可。
水平布线子系统
水平布线子系统就是指从工作区子系统到设备间子系统之间的网络电缆，它由多条非屏蔽双绞线组成。为了保证将来的扩展能力，从布线中心到每个居室都铺设了至少两根双绞线(对于拥有3个RJ－45网络接口的居室是三根双绞线)，一根用于网络，另一根用于电话(其实每根双绞线电缆，就可以同时跑一路网线和一路电话，这样做，为今后网络扩展留有了余地)。
上面说过为了充分考虑扩展能力，在设计智能家居的网络信息布线时，应该考虑有线网络加无线网络的混合模式，其中无线网络作为有线网络的补充，在有线网络未能达到的地方可以提供网络接入；另外无线网络还可以提供有线网络所不及的便利，我们可以通过无线网络加笔记本电脑的方式，在家居的任意位置上网冲浪。
智能家居无线网络的设计，相对有线网络要简单得多，它采用一个或两个中心接入设备，即可覆盖整个家居。无线网络的接入设备――无线AP相当于一个连接有线网和无线网的桥梁，主要作用是将各个无线网络客户端连接到一起，然后将无线网络接入以太网。
网络信息布线施工
完成了布线设计后，就可以进行智能家居网络信息布线的施工了，具体的施工并不需要我们亲自动手，具体的工作可以交给装修队来完成。不过这并不是说万事大吉了，智能家居的网络信息布线在施工中还有很多需要注意的地方。
虽然目前大多数装修人员都有铺设网络的经历，可是综合布线工程是一项永久工程，装修完成后，可就不容易改动了，如果一旦出现失误和遗漏，就是一件大麻烦事，所以作为业主的您，一定还要充当工程监理的角色。在施工中应注意以下问题。
1．在埋设线路时，应该将线缆铺设在预先埋设好的PVC线管中，在穿线过程中尽量避免线缆扭绞和出现90度的直弯；
2．为了避免强电干扰，线缆布放时尽量不要和交流电源线并行走线；
3．信息插座与电源插座应尽量保持在20cm以上距离，以防止交流电产生干扰。
4．线缆在网络插座盒和机柜中，应该留有足够的富裕长度，以备打线之用，这个富裕量一般为20cm左右。
此外，为了今后打线的方便，每根线缆要贴上相应的标签，用以标识出该线缆连接到哪一个信息插座，具体表示的方法可以根据实际情况自行定义。在打制信息模块时，要按照ElA／TIA568B标准，并一定注意将线缆与模块、水晶头压制紧密，以免接触不良。另外，在网线插座大致完成后，最好使用专业的网络测试设备测试网络连接是否正常，如果出现问题，应该重新打制模块或另铺一根线缆。
无线网络的架设比较简单，将无线AP固定在墙上并接通电源，然后将无线AP的RJ－45接口通过双绞线接入到家庭有线网络即可。
需要注意的是，为了获得良好的无线信号，在搭建无线网络时，要注意尽量避免无线客户端与AP间存在遮挡物(例如墙体、衣柜、冰箱等)。由于无线信号是直线传播的，为了躲避障碍物可以将其架设在较高的地方；无线AP也应尽量避开对于可能发射出微波干扰无线网络的电器设备(如微波炉、无绳电话、排风扇等)；由于无线AP的覆盖范围是一个圆形区域，因此无线APA尽量架设在居室的中央，这样才能保证房间的每个角落都能获得良好的信号。
关键词IC卡智能水表优势途径
中图分类号：TV213文献标识码：A 文章编号：
水是生命之源，水资源与我们日常生活、生产息息相关，保护水资源已经成为世界关注的课题。节约用水，实现水资源的合理利用尤为重要。IC卡智能水表是一种集自动供水、自动收费、自动控制、自动计量、显示报警等多种功能于一体的全新概念的智能水表，是传统水表的换代产品。推选IC卡智能化水表必然会产生积极深远的意义。
一、传统水表存在的弊端
1．部分数据存在误差
传统机械式水表是靠水的压力作用来推动表中的齿轮转动，进而推动指针转动实现记录用水量的目的。然而，水的压力是不可控的。这是由于自来水公司对自来水加压时，水管内水压会随这升高，反之，则会随之降低。在这加压、减压的过程中，会有微量的水进入到水表中，推动齿轮转动，指针转动；这即是老小区居民反应的水表自转的原因。这种水表读出来的数据与用户实际用水量会相差很大，必然会存在误差。
除了压力作用，传统水表也容易受到外界磁场干扰，致使数据不准确。传统水表内的元件，如累积脉冲式直读水表，它的内部元件细小且精密，一般为金属材质；在外界强磁场的作用下，会对元件产生一定的引力，使得元件运动停止或者转动减缓，造成数据增加或者减少的后果，使得用户实际用水量与供水公司统计的用水量不符。这种情况也可能会发生在自来水管道抖动的情况下，抖动会连动水表内细小元件颤动或误转，使得水表数据存在偏差。
2.人力资源浪费
多少年来，我国一直采用人工抄水表，人工上门收水费的方式来管理自来水的使用。然而这种传统方式，一来不方便自来水公司，对工作人员体力劳动是一种浪费。随着我国城市化进程发展，居民小区日益增多，范围广泛，自来水公司就需要大量工作人员挨家挨户去敲门抄表，收费，工作效率十分低下，不仅浪费时间，浪费金钱，抄表、记录数据、收取水费过程中还可能存在人为的误差，这些对于人力资源是极大的浪费。二来不方便用户，扰乱的居民正常的生活秩序，造成用户与自来水公司关系紧张。目前由于人们工作繁忙，白天很多时候人们都不在家，自来水公司工作人员一般在晚间去收费，打扰了人们的正常生活休息；安全问题也是目前居民十分关注，很多居民楼安装了防盗门，对抄表、收水费人员存有戒备心理，甚至怨声载道，不利于平安、和谐社区建设。
3．水资源浪费
随着人们生活水平的不断提高，居民的用水量不断增大。国家在提倡节约用水的同时，不断调整水费体格来减少居民用水浪费。然而，一些居民在传统水表上做起了文章，利用传统水表老化，反应不灵敏特点，采取小流量偷水，用水面水表不转，给自来水公司造成很大损失。有的用户家中也存在水管滴水现象，不加以重视，长此以往造成水资源的巨大浪费。
二、IC卡智能化水表的特点与优势
1．数据记录准确
首先，IC卡智能化水表能够准确记录用户的用水量。IC卡智能化水表摆脱了传统水表易腐蚀、易受干扰的劣势，采用不锈钢电动阀门，元件采用铜质，不易腐蚀，不易受外界干扰，确保了用水量记录的准确性；其次，IC卡智能化水表对用户购水量有着准确记录，数据采用计算机联网系统，可以保存十年以上，便于用户查询，增加了透明性；再次，用户可以通过IC卡对剩余水量进行查询，利于用户调整控制用水量，及时缴费，保证用户用水的可靠性。
2．节约用水
在水资源短缺的情况下，我国开始逐步推行阶梯计量水价的政策。IC卡智能化水表能够在水表上显示超过计划部分的用水量，从而帮助用户根据阶梯水价合理限制用水，达到节水的目的。同时，用户外出期间，可以拔出水表中的IC卡，有效防止水管滴水、漏水现象发生，节约水资源。
3．节省人力
IC卡智能化水表替代了自来水公司派工作人员挨家挨户上门抄表收费的模式，节省了大量人力成本，增加了用户缴费的灵活性。用户可以通过IC卡自主决定蓄费金额和资费时间，保护了家庭安全，减少工作人员给用户带来的麻烦。又由于IC卡是提前蓄费的管理模式，可以帮助自来水公司用最简单的方式进行收费，解决用户拖欠水费有着很大的帮助。同时，使用IC卡智能化水表，可以避免工作人员、依法水费现象发生。
三、推行自来水IC卡智能化水表途径
1．提高人们对IC卡智能化水表的使用意识
第一，提高人们的节水意识。水是人类生存发展不可缺少的特殊资源，解决水资源短缺问题迫在眉睫。节约用水，从我做起，每个公民都应该改变用水观念，将节水作为一种自觉行动。针对于公共场所水资源浪费、个别用户水管滴水、漏水、偷水现象，IC卡智能化水表只有在插入IC卡后才能供水，能够有效实现节水；IC卡能够记录用户长期以及来的用水使用记录，方便用户查询了解用水量，结合阶梯用水收费方案控制用水量，逐步提高居民的节水意识。
第二，宣传IC卡智能化水表的优势特点。自来水公司及IC卡智能化水表厂商可以组织一支专业团队，广泛深入到社区、广场，对有关IC卡智能化水表的优点、使用方法、缴费流程向广大居民用户进行宣传，以增加群众对IC卡智能化水表了解；社区要对宣传工作予以配合，包括发放宣传单，制作宣传报，现场演示等等途径，增强群众的节水意识，自愿安装或者更换IC卡智能化水表。
2．解决水表安装的费用问题
IC卡智能化水表安装需要解决两方面的问题，一是新建楼房的水表安装问题；二是传统水表改换问题。
随着城市建设的发展，新建楼房已经安装了自来水IC卡智能化水表，成本一般由建筑商承担，计算在建房成本中。地方政府也应制定有关政策，要求建筑商安装智能水表，以方便日后水表缴费管理。对于传统水表改换，可以从以下几方面入手。一是从自来水公司节约的人力成本支出。智能水表节省了工作人员挨家抄表收费的成本，自来水公司可以将这部分费用用在传统水表改更换上；二是用户对水表更换提供一部分费用，像煤气缴费一样，更换智能水表方便用户缴费查询；三是由小区物业从居民的物业物业管理费中抽取了部分作为更换IC卡智能化水表的费用。
3．关注IC卡智能化水表的维修与监管
随着城市化进程的加快，一些小区已经安装了IC卡智能化水表，但是水表的维修与管理也需要受到自来水公司的重视。从维修来讲，IC卡智能化水表要比市面上的普通水表贵很多，用户投资很大，维修也需要一笔费用，用户不愿承担。由于IC卡智能化水表技术含量高，普通工人不会修理，专业人员收费不合理，也给水表的维修带来很大困难。IC卡智能化水表在使用中可能会出现机械故障，如IC卡插入后不流水现象;；IC卡不充值仍能够继续使用现象；由于实行阶梯水费，部分用户的水费要比以前贵很多，甚至有用户存在拆卸水表从管道中偷水的行为。
上述的现象损害了自来水公司的利益，也给居民的生活带来不便，为了使IC卡智能化水表真正发挥作用，方便用户，方便自来水公司，应该做好水表安装后相关事宜。成立一支专业的IC卡智能水表安装、维修队伍，对居民的举报、求助和咨询工作及时予以解决和帮助，制定合理收费标准，与用户签订协议，为用户维修水表的同时，维护用户经济利益，也约束用户合理用水，及时给IC卡充值。工作人员要定时对使用IC卡智能水表用户进行检查，以节制用户不缴费或偷水行为。
IC卡智能化水表可靠、稳定、节约是值得肯定的，不仅提高了对用户用水的管理效率，还有效减少了工作人员上门抄表、欠费追缴等繁琐事宜，选择IC卡智能化水表必然成为今后水表选择的主流趋势。
参考文献:
[1]韩桂利.IC卡智能水表的设计[N].天津联合学报,2007(6-8).
记者：姚总，您好！感谢您在百忙之中接受本刊的访问。首先，请您先介绍一下贵公司的具体情况好吗？
姚总：你好，也谢谢贵刊对我们公司的关注和支持。科道智能产品有限公司注册成立的时间并不长，但是我们的一批科技精英组成的研发机构却在2004年就开始了智能家居产品的研究开发工作，三年磨一剑，今年初我们终于完成产品化工作并面向市场推广产品。我们的主打产品是一个家居智能化平台，也就是科道智能家居系列产品，根据应用对象的不同，我们分别推出了简装版（适用于100-200单层式住宅）、精装版（适用于复式房、连片别墅）、豪华版（适用于独栋别墅）和企业版（适用于工厂、公司、仓库、油站、机关）。
科道公司的智能家居产品是基于高档住宅业主和地产开发商的客观要求、参考欧美地区智能家居的相关概念同时结合中国国情设计研发的，其设计思想的核心：一是为人们的家庭财产和生命安全提供技术保障，二是让人们充分享受高科技带来的温馨和谐、舒适方便的智能化生活。因此，今年产品一上市，就在全国各地引起强烈共鸣，目前。珠三角地区、湖南、湖北、江苏、浙江等地区推广势头迅猛，北方市场下半年也逐渐打开，这是一个很可喜的局面。
构建和谐空间，享受智能生活。这是科道公司及科道智能家居产品的理念。我们会为此不懈努力！
记者：随着智能家居行业的不断发展，近年来在我国沿海及一些发达城市，很多别墅已经开始应用各类智能家居产品了，贵公司多款产品也是针对别墅业主设计的。有业内人士说过，“在现阶段，别墅是智能家居的主战场”，您是否同意这一观点？在您与客户的沟通中，您觉的阻碍智能家居行业发展的主要原因有哪些？如何去解决它们呢？
姚总：别墅住宅当然是智能家居产品的最佳对象，科道智能家居产品的强大功能也的确是在别墅住宅的应用上得到了完美的体现。但是就我本人来说，并不完全同意这种说法，这是由上述科道智能家居的设计思想和设计理念决定的。市场也证明了这一点：我们的客户对象中，非别墅住宅占据半数以上。因为保障安全和享受智能化不仅仅是别墅用户的需求，而也是人们共同的需求。
智能家居的概念不清楚，从而导致人们认识上的混乱，可能是影响智能家居行业发展的主要因素。在我国，智能家居是伴随着安防和小区智能化发展起来的行业，到今天我们还能遇到你给人家讲智能家居而人家不知所云、或者干脆就说是安防产品这样的情况；也有一部分人认为把可视对讲、智能灯光控制、防盗报警等产品拼装在一起就是智能家居。简言之，目前市场上客户对智能家居的需求，没有一个准确的定义去解释，也很少有概念完整的产品去满足。
科道公司认为：智能家居是以家庭居住单元为主体，包括建筑结构、网络通信、数字家电、自动化和智能化等内容的综合管理平台。家庭内部的数据通信网络、能够通过这一网络提供各种服务、能够与INTERNET相连接是构成智能家居的三个基本条件。
智能家居的具体表现形式是具有管理、控制与服务功能的有机系统，最终实现的目标是建立高效安全、舒适便利、节能环保、健康和谐的居住环境。我们的理解不一定准确、完整，希望广大同行们给予指正。
在我看来，充分了解市场需求，不断发展、丰富和完善智能家居的概念，推出更多功能强大且实用的智能家居产品，是推动智能家居行业快速发展的有效方法。
记者：行业的发展需要合力，公司的发展也必然需要各类合作伙伴。目前智能家居行业的主要合作伙伴为房产商、工程商、系统集成商、装饰装修公司等，您觉得要做大做强智能家居行业，这些伙伴应该分别扮演怎样的角色？
姚总：房产商是智能家居行业发展强有力的推动者。我们很希望地产商能够推出智能化的住宅商品，既能够打造自身的品牌，也能够把智能家居产品成批量推向市场，这是一个多赢的局面。
工程商和系统集成商是智能家居产品推广应用的生力军，他们不仅要安装调试产品，而且还要担负起产品的售后服务工作。
装饰装修公司则是智能家居行业发展的先头兵，他们直接面向和接触客户，能够把智能家居的概念和产品理念带给客户，并能够根据装饰设计调整智能家居的系统结构使其更好的满足客户需求。另外，把智能家居产品融入居家装饰，使它们成为一个有机的整体，能够促进智能家居产品的人性化设计，从这个角度看，装饰装修公司也是智能家居行业发展的一个不可忽视的推动力。
记者：智能家居涉及的领域广泛，您是怎样看待智能家居行业中不同背景的公司共同参与竞争的现象？从用户的角度出发，您认为应该持怎样的竞争理念？
姚总：智能家居行业是一个新兴的朝阳产业，相信随着人们富裕程度的不断提高，行业规模也会越来越大。因此，竞争不可避免。竞争能解决行业发展中的一系列问题，也只有竞争才能让客户享受更好更实惠的智能家居产品。把竞争当作完善产品和企业发展的动力才是我们应有的、也是唯一正确的理念。
记者：经过几年的发展，目前国内已经出现了一些智能家居品牌，请问贵公司对于打造“科道”品牌有哪些构想？你们是如何体现该品牌的差异化定位的？
姚总：我可以自信地说，目前国内市场上也许有与我们科道概念、功能相近的产品，但是没有完全一样的产品。“科道”产品的定位就是一个家居智能化管理平台，它是一个管理系统，依靠管理实现各种智能化的实用功能。
因此，它不仅不排斥行业内任何厂家的终端产品，而且欢迎与其它厂家合作，共同构建系统完善、功能强大、概念完整、能够最大限度满足客户需求的智能家居系统。
关于打造“科道”品牌的构想，这是一个战略问题。一个品牌的建立，是和它的产品功能的完善程度与市场占有率密切相关的。我相信，不久的将来，“科道”将会成为中国乃至全球智能家居行业内的一个知名品牌。
记者：目前，智能家居产品的企业越来越多，商作为厂商在特定地区的独家代表机构，起到了拓展市场的作用。但我们也知道，厂商与商在合作的过程中并不是想象中的那么完美，也会出现一些问题。请问科道公司是如何处理和商之间的关系的？
姚总：诚实、守信、负责，是我们处理与商关系的一个基本准则。对每一个希望成为商的公司，我们都要到当地进行实地考察，不仅了解该公司的行业经验、技术实力，更重要的是考察当地经济发展状况、人们的生活消费理念和智能家居行业发展状况，经过充分论证得出一套适合当地特点的、可操作的产品推广方案。
对于我们的产品的特点，不管优势劣势我们都会如实说明。坚持原则，充分沟通，相互理解的基础上建立起来的关系，有理由认为是一种良好的合作关系。
关键词：建筑设计、人居环境设计
中图分类号：TU2文献标识码： A 文章编号：
一、户型多样性
当今的商品房，应该对社会上的不同经济收入、不同结构类型、不同生活模式、不同职业以及不同文化层次、不同社会地位的家庭提供相应的住宅套型。如设计不同面积、不同设施、不同装修标准的套型以及不同平面布置和空间布局的套型。同时，从尊重人性出发，对某些家庭诸如老龄人和残疾人家庭还需提供特殊的套型，设计时应考虑无障碍设施，如入口设坡道加扶手，室内地坪无高差，门的宽度适当加大等。当老龄人集居时还应提供如医疗、文化活动、就餐以及急救等服务设施。而两代居和多代居又是一种住宅，这是由于我国居民老龄化和传统伦理美德以及两代人的思想方法和生活方式不同诸因素而形成的，设计原则是要分得开，又要相近，既是各自生活，又能相互照顾。还有一些单身贵族，他们需要独立的住宅套型，面积不需很大，一室一厅或一个大厅就能满足，但基本设备设施要齐全。
二、居住舒适适用性
首先，设计要从使用适宜性出发，根据居住生活方面对住宅内部进行分区，即套内合理布局应将起居厅、餐厅、厨房集合在一起，形成公共活动区，将卧室与卫生间集合在一起形成私用活动区，公用区靠近入口，私用区设在住宅里部，公私、动静分区明确，使用顺当。其次，房间的面积和尺度要适当，现在有的住宅套型面积很大，每个房间也非常大，空间布局实际是小面积平面布置的简单扩大，既不精细，面积又浪费，成为大而不当的住宅，如果开发需要有一部分大面积套型，各房间的面积也应适度扩大，更应是增加不同功能的空间数量，如设置书房、独立餐厅、餐厅、多个卫生间、工人用房、家务间、贮藏间等，有的还可设家庭活动室、工作室等，从而使住宅套型与现代生活方式相适应。
三、厨卫配套整体性
厨房配套是使厨卫达到整体性的重要措施。配套是指设备自身和设备之间的纵向系统配套和横向系统配套。纵向系统为单件品种产品自身档次水平的提高和完善，如厨房的灶具台、操作台、水池台、吊框、框具等，卫生间的洗浴器、坐便器、盥洗器等设各自身系统的完善。横向系统为产品之间的配套性与统，它表现于：厨具、洁具的档次及其协调统一性；五金件、塑料配套件的档次及其与基本件配套组装后的协调统一性；墙面材料、地面材料的档次及其与厨具、洁具的配套协调效果；厨房灶台面、操作台面、洗地台面与吊柜、灯具，卫生间洗池台面、镜子、灯具、吊顶等配套材料的档次及其与整体装饰的配套协调效果。
四、科技系统智能性
随着科技的进步，不仅提高了住宅建设的水平，也提高了其功能的质量，也满足了居民对居住舒适度的要求。住宅技术的科学性反映在：一是推广应用新技术、新材料、新工艺、新设备，并不断配套完善，二是进行科学研究，使成果转化为实际商品，三是小区管理形成智能化系统，以适应现代居住生活的需求。
推广应用新系统。新系统应用目的是为了提高功能质量，新系统的范围包括：承重结构系统、围护结构系统、分隔结构系统、厨卫设备系统、门窗系统、住宅电梯系统、采暖制冷技术系统、电气系统、通讯系统、防水系统、建材及其制品系统等都应积极采用先进的技术及产品，淘汰落后技术及产品，提高产品使用效率，推进智能化技术。智能化成套集成技术主要反映在：安全防范电子系统，包括出入口管理及周边防越报警系统、闭路电视监控系统、对讲防盗门系统、住户报警系统、保安巡更管理系统等；信息管理子系统，包括水电气热等表具远程抄收计量、供电设备公共照明电梯供水等主要设备监控管理、车辆出入和停车管理系统、紧急广播与背景音乐、物业计算机管理系统等；信息网络子系统，主要为实现上述功能进行科学合理布线，可采用电话、闭路电视或高速宽带数据或宽带光纤接入网。智能化技术达到实用、先进、经济、综合的效果。
五、装修环保完好性
住宅室内装修经历了一个演变过程。最初提供的是普通装修，住户在分到住房时，不满这种简单的装修，家家重作装修，结果是既费材料，又花劳力。为避免这种浪费现象提出空壳住房二次装修的作法，但又出现施工噪声不断、建材垃圾堆积、房屋安全受损等问题。于是又提出了一次装修完毕或菜单式装修方式。因为住宅装修是涉及住宅质量的一个重要方面，住宅既是商品，就应对用户提供成品。装修完好性反映在建筑材料的选择、施工质量的保证、功能美观的结合等，家庭装修应选用经济耐久的材料，简洁、朴实的作法，达到亲切、温馨的效果。在选用材料时注意它们应是环保性的，有些建材如化学地毯、壁纸、溶剂性涂料，往往释放出危害人体健康的气体，应该谨慎使用。在装修完工后，应保持一定时期室内空气流通，以降低有毒物的浓度。室内养植花卉植物，也可净化空气，治理室内污染。装修方式应该积极提倡交钥匙的做法，交房以前，开发部门通过市场调查，作好符合市场需要的精装修提供给购房者。或是作好不同档次和风格的样板套型，以便购房者根据自己的经济能力和审美爱好进行选择，然后由专业队伍统一装修。
六、邻里人情协和性
亲身体验：当今住在单元集合住宅内的居民之间感情非常单薄，缺乏相互帮助和关心。住宅楼幢内如果设置交往空间，则能增进邻里生活融洽，创造居民相识环境，但是这个交往空间往往被人们所忽视。例如：在单元入口适当扩大面积，形成居民交往、待客、休息以至存放儿童小车或老人轮椅的场所，这在人流集散的中高层住宅入口处尤为重要；将中高层外廊局部扩大，既不影响人流交通，又使儿童有游嬉、成人有接触、老人有休息的场所；在中高层交通枢纽处，适当扩大前室，增加休息空间，也是可取的；扩大楼梯平台为居民之间增加联络、交往的机会。底层架空可为居民提供相互了解和交往的可能性等等措施，人与人之间关系就能密切，邻里接触就能增多。为了使这些空间具有实用价值，应该有意设置桌椅，种植绿化，配置游乐设施，使居民感受到这个辅助空间给他们添加了温暖祥和的气氛，从而增进了邻里的情谊，达到人情协和性。
七、环境舒适性
关键词：智能化；住宅室内装饰；设计
0引言
随着科学和信息技术的不断发展，对人们生活水平的提高起到了很大的促进作用，特别表现在住宅室内装饰方面上。基于此，人们在进行住宅室内装饰设计时，人们开始更加注重室内环境的智能化和自动化。而本文就智能化时代背景下住宅室内装饰设计进行了探讨，相信对有关方面的需要能有一定帮助。
1智能家居的含义
智能化高科技含量增加，使得人类的生存更加智能化，建立在强大的科技支撑之上的智能家居又称智能住宅。简单地说，智能化家居融合了自动化控制系统、计算机网络系统和网络通讯技术于一体的网络化智能化的家居控制系统，是以居民住宅为平台，利用各种先进的技术，主要包括综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术以及音视频技术等，将室内环境的硬件设施进行集成设置，从而提高家居的安全性、便利性、舒适性和艺术性，实现舒适节能的环境。因此，智能化生存就意味着智能化拥有高科技含量，其必然伴随着新科技、新智能化的发明和创造，这是智能化生存的前提和基础。室内装修设计的智能化正在慢慢朝着成熟的方向发展。
总所周知，室内装饰设计属于艺术，智能化属于科技，更易于批量化的生产，其实施设计方案时，除执行有关的设计规范、规定、标准外，还遵循了一般的装饰艺术设计原则。设计师在进行设计时，不再单单是靠电脑这种数字化的模式机械出图，而是要考虑在智能化的条件下，室内装饰设计更加的个性化和人性化。应使住宅具有超前功能如适用性和智能化等，以满足社会发的发展。
2智能化设计和室内装饰创新设计的关系
在智能化条件下，既要遵循科技的程序化又要有设计方案的创新。这是一种新的挑战。
（1）智能化生存的关键就是科技创新，通过科技的发展和科技的力量来实现生活方式的智能化和便捷化，因此，这种生活和方式需求就需要设计师的方案创新，通过不断的创新来实现和推动室内装饰设计的智能化。
（2）室内设计最重要的目的，是为了满足人的需要。既然智能化的家居设计是未来社会的发展趋势和人们的实际需求，设计师就要体现在推动智能化生存的智能化生产实践中。因此，智能化的室内空间的装饰设计既是室内装饰设计的动力，也是室内装饰设计的目的。
3智能化的室内装饰设计
在智能化条件下，如何进行室内空间的装饰设计？如何处理“硬装”和“软装”的关系？智能化的室内装饰设计的特点：“硬装”部分，比如空间设计，界面设计，物理环境的设计是基础。“软装”即后期配饰是变数。智能化的室内装饰设计中最大要点的是装饰的个性化。在智能化前提下，风格各异的室内装饰设计住宅室内系统中的各种因素，都可以打破传统僵化的设计思维模式，为业主提供出各种新异奇特的设计创意组合的可能性来。
3.1室内空间设计
室内装饰的立面设计要遵循形式美学的一般规律，着重自身性格的刻划，显示本身的自然美。要充分体现室内空间的性格特点，它应该是质朴而不粗俗，亮丽而不娇媚，宁静淡雅、装修得体，有文化内涵，经得起时间考验。
（1）空间组织是室内设计的重要内容，也是完成整个内部环境设计的基础。从某种意义上来说，空间组织的失败是很难用其他办法弥补的，即便是有办法弥补，也未必能从根本上解决问题。反过来说，空间组织合理，内部环境设计的其他工作就有了可靠的依托，即使出现了一些问题也容易改正和解决。因此，在
室内设计中，使用者的定位是决定我们设计是否成功的关键，也就是“以人为本”的真正含义――使用者的需求。
（2）在室内空间里，家具所占的比重较大，体量十分突出，因此家具就成为室内空间表现的重要角色。人们对家具除了注意其使用功能外，还利用各种艺术手段，通过对家具的形象设计来表达某种思想和涵义。
家具设计不仅要满足人们对其使用功能的基本需要，而且要满足现代人追求轻松、愉悦的心理需求，所以家具设计尽量具有趣味性、娱乐性。一种家具多种使用功能的需求。如把沙发设计成嘴唇状，或者是一只大手的形状，或者是设计成一个小动物，都能表现出的轻松气氛和对人感情的重视，这样才能温馨。
3.2设计手法
众多国外设计，由于每家户型的具体情况不一，不同的户型都有不同的特点和布局，所以在室内空间的装饰风格表现形式各不一样，如何利用每寸空间，在户空间的设计手法上，既要本着“麻雀虽小、五脏俱全”设计，但同时也以“按需分配空间”为原则。
（1）充分利用空间
组织和划分平面与空间，这是室内设计的一个主要手法。利用设计手法，巧妙地布置平面和利用空间，有时可以突破原有的建筑平面、空间的限制，满足室内需要。在另一种情况下，设计又能使室内空间流通、平面灵活多变。智能化的空间装饰就更需要设计人员在设计上学会变化。只有灵活运用装饰设计的效果才会更出色。因此在装修设计时，一定要在有限的空间里把基本生活功能分出来，使空间显得井井有条。在划分功能区域对于智能空间来说，可以利用安装简易的家具，能大大提高空间的使用效率。
（2）精致的细节表现
室内装饰不仅是品味、时尚、个性的直接表现形式各种表现形式的细节，如装饰画，陶器，花卉，布艺，甚至抱枕等，既能够代表主人的个性和品位，又可以作为一种有意义的收藏，增添情趣。智能化装饰的空间似乎把室内空间的所有内容都包干殆尽，只等住户的“拎包入住”，但这仅仅只是完成了室内的躯体改造，缺少细节的点缀，室内就犹如一个盛装的女子失去了一双的眼睛。
4情感的表达
室内的装饰设计的最终对象是人，人是使用智能化的主体，室内的装饰设计应该把人的全面发展放在首位。所谓“皮之不存，毛将焉附”，在智能化设计的模式下，智能化在一定程度上满足人的劳动本能，使人的身体更健康，但人是具有情感和思想的高级生命体，这是区别于人工智能机器人和动物的最重要的因素。因此，智能化的创新智能化要能充分考虑人在情感方面的需要、在沟通与交流方面的需要以及被尊重和被理解的需要。室内设计的形式语言带有设计师的情感和创造力，很容易被人感知并产生共鸣，带来生理、心理、感官的愉悦。因此，智能化室内的装饰设计应游刃有余，既要充分满足人朴实的情感需求，又不至于走向智能化的极端。
5多元化设计是时尚
什么是设计？就是创造出以前没有的，设计的魅力就在于此。不因时尚影响个性化设计。从智能化设计的创新策略角度来讲，室内的装饰设计理应有多元的要求，如美观性原则，即智能化的空间要美观、富有艺术韵味；通用性原则，即智能化要易于使用，可以适用各类人群；安全性原则，即智能化设计要考虑安全性、对人无伤害；功能性原则，即室内的装饰设计和设计要考虑功能和形式的统一；性价比原则，即要努力降低智能化成本，提高使用效益等。
6结语
综上所述，智能化理念的出现，对住宅室内的装饰有着极大的影响，这使得人们在住宅室内装饰设计时，更偏向于室内环境的智能化和自动化。因此，为了做好住宅室内的装饰设计工作，我们就必须要结合智能化理念将住宅室内装饰设计工作发展到一个新的高度。
参考文献
