时间:2023-09-05 16:58:14
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇商务模式的特征,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
在网络信息技术推动下,企业经营活动的电子商务环境正在逐渐形成,企业经营活动的方式、管理模式正在发生根本的变革。主动迎接管理模式的变革,积极推动财务管理模式的创新,成为企业发展的迫切要求。
一、电子商务环境对财务管理模式的影响
企业财务管理模式是指企业为实现财务管理目标,而建立的财务组织结构、财务处理流程、财务处理方法、财务制度和财务信息系统的总称。在不同的企业中,由于企业内外部环境不同,从而形成财务组织结构、财务处理流程、财务处理方法、财务制度、财务信息系统方面的差异,导致财务管理模式的不同。企业财务管理模式一经形成,在一定时期表现出稳定性和协调性,但随着企业内外部环境的不断变化,其表现出动态发展的特性。
现代信息技术尤其是网络技术的广泛应用,电子商务环境正在逐渐形成,使企业生产、经营、管理发生了深刻的变化。基于电子商务,企业生产、管理、营销等各种活动更加融合,企业内部之间、企业与外部之间通过网络传递信息、处理业务,使财务管理活动处于电子商务环境中。电子商务环境正在对财务管理模式产生重要的影响。其表现在:
1.财务组织结构的影响
财务部门与其他部门相融合,出现模糊分工状态,以往由财务部门处理的一些核算业务将按其业务发生地点归到制造、营销、供应等部门来完成。财务部门从人员集中实体部门机构向人员分散的虚拟部门机构转变。财务部门内部的人员分工、岗位设置也将发生较大变化。传统财务部门萎缩,职能分解,包括决策和业务在内的网络虚拟的财务机构代替传统的财务管理机构。
2.财务处理流程的影响
在电子商务环境下,计算机网络代替了纸笔、算盘、计算器,电子单据在线录入,电子货币自动划转,财务业务协同,所有信息,即时产生,资金流、物流、信息流 “三流合一”。财务管理无需再建事先固定地划分成一个个各自独立的环节,所有信息汇成了一条连续的信息流,所需的任何财务信息都可直接从网上获得。传统的财务处理流程将面临着一次全面的重组。
3.财务处理方法的影响
电子商务环境下,企业业务活动,如网上交易、网上结算、网上营销、网上采购、网上报税、网上报关等,都将在网上进行处理。传统的会计计量方法、财务预算方法、资本管理方法、财务分析方法等都将发生根本性的变革。
4.财务制度的影响
电子商务环境下,全新的经济形态改变传统工业社会的经济规则。国家规范企业活动的各种制度面临新的要求。会计制度、会计准则等必将适应新的环境要求而发生变革。就企业本身而言,财务组织、财务流程、财务处理方法的变革必然要求建立新的财务制度。
5.财务软件的影响
电子商务环境下,会计信息系统正从被动地汇总业务职能部门的财务数据,转向与业务协同,主动地在业务发生时获取详细信息;财务软件正从部门级、企业级向供应链级发展,并与其他子系统相互渗透,彼此的界限日益模糊。在信息技术的冲击下,财务信息系统的改变,不再是简单的修补,而是一次深刻的革命。未来财务系统不仅仅是面向财务处理,其触角延伸到企业内外活动的各个末端,系统功能的可变更性、可扩充性,系统内部外部数据的共享和一致成为必然发展趋势。未来的财务软件本身就是电子商务的一部分,它将对企业财务管理模式变革起到巨大的拉动作用。
二、电子商务环境企业财务管理模式的基本特征
电子环境下,企业财务管理模式表现出以下基本特征:
1.财务与业务协同
在电子商务环境下,企业内部网络使采购、入库、付款、出库、销售等业务与财务协同运作。外部的网络使企业与客户、供应商、政府管理部门乃至整个联盟企业之间协同运作。
2.实时财务控制
电子商务环境下,可以在最短的时间内获取经营活动的数据,最短的时间内采用多种方法生成财务信息, 最短的时间内反馈到信息使用者,最短的时间内将控制指令到业务活动中,实时校正经营活动。
3.远程财务处理控制
在电子商务环境下,通过互联网络,财务处理控制跨越物理空间,延伸到企业内的每一个部门,延伸到企业外部的所有可利用资源,延伸到不同的城市、不同的国家、甚至全球。
4.集中管理
电子商务环境下,企业数据集中、信息集中、管理权集中。财务系统实时、直接采集业务活动的源头数据,对数据集中管理,达到信息共享,实现整体集中管理,实现信息流、物流、资金流的统一。
三、电子商务环境下企业财务管理模式的创新着力点
1.从财务组织结构设计
面对电子商务环境,企业组织的实践和理论均表明,传统的企业组织结构正在呈现出扁平化的变化趋势。
2.从财务处理流程重组
20世纪90年代,美国管理学家哈默针对信息技术对管理的影响提出了“企业流程再造”思想,并在欧美等国企业掀起了“以流程再造”为核心的企业管理革命浪潮。企业充分利用信息技术和管理方式对组织结构和流程重新设计,合并重复的环节,尽可能减少无效或不增值的活动,从整体流程全局最优的目标,设计和优化流程中的各项活动。
3.从财务处理控制方法改进
长期以来,很多财务处理控制方法在财务管理中得到应用,如授权批准、财产保全及复式记账等。但是,还有许多先进的方法,如全面预算、标准成本控制及无形资产计量评价(EVA、FIMIAM)等方法,在我国应用程度非常低。究其原因,除了经济环境、思想观念、财务人员素质外,更主要的原因是没有把这些方法与信息技术结合。
4.从财务制度的创新
财务组织、财务流程、财务处理方法、财务信息系统的创新都受到财务制度的制约,尤其是宏观财务制度。随着社会经济和技术的发展,宏观财务制度将成为企业财务管理模式创新的瓶颈。探索电子商务环境下,企业会计制度、会计准则、财务管理制度成为理论研究的重要任务。
[关键词] 电子商务平台;类型;发展趋势
【中图分类号】 F274 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244(2013)10-181-1
电子商务是一种随着现代信息技术发展,特别是互联网络的兴起而出现的一种商务模式,不同于传统的商务模式,在电子商务这种模式下,人们不需要见面即可通过网络进行商务谈判、合同签订、订单下达以及咨询服务等商务活动。电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。
一、电子商务平台优势、缺陷
(一)优势
1.时空优势。Internet上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行,所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸,没有任何地理障碍。2.速度优势。电子商务具有极大的速度、效率优势。3.成本优势。电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。4.信息优势。电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。5.便捷优势。从某种意义上说,消费者花在购物上的时间会愈来愈少,但购物次数却会愈来愈频繁,特别是某些特定的商品,如原料、个人用品等,电子商务提供的便利性正在与日俱增。
(二)缺陷
1.网络自身有局限性。在这一模式上,只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式,向消费者展示商品;2.交易的安全性得不到保障。由于Internet的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点;3.税务问题。税务(包括关税和税收)是一个国家重要的财政来源;4.标准问题。各国的国情不同,电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异;5.知识产权问题。在由电子商务引起的法律问题中,保护知识产权问题又首当其冲;6.电子合同的法律问题。在电子商务中,传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了;7.电子证据的认定。信息网络中的信息具有不稳定性或易变性,这就造成了信息网络发生侵权行为时,锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大,对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。
二、当前电商的五大基本类型
纵观电商平台类型,除团购、返利外,基本有五大类型,与线下实体销售渠道也基本一致。第一类:综合型,或者叫购物街型的,如淘宝、拍拍。类似于线下的购物街。其典型特征是:以低价为噱头聚集人气,人气旺,但店铺地摊混杂,价格战严重,不利于优质商家长远发展;对于商家来说,入驻这样的平台,自然可以获得高人气和高转化,但也面临推广成本高,销售价格低,假货冲击等风险。第二类为商超型,如京东、一号店等店中店模式;类似于线下的超市专柜。其典型特征是:平台自主经营产品为主,入驻商家为辅,对于商家来说,入驻这样的平台,可以增加销售渠道,但面临入驻成本高,且店中店非平台核心业务,销量难以突破。第三类为垂直B2C型,如乐淘,好乐买等。类似于线下的鞋城等。其典型特征是:平台自主经营,产品丰富,入驻品牌商家缺乏主动权。入驻这样的平台,商家省心省力,但面临供应链可控性差,毛利低,缺乏主动性等制约,难以通过网络获得品牌突破。第四类为品牌垂直B2C型,如凡客、玛索玛索。类似于线下的品牌专卖店。其典型特征是:品牌自主经营,会员忠诚度高,重复购买率高。但产品线单一,且市场尚不成熟,营销成本高,转化率,投入产出比严重不合理。第五类为专柜型,如中国第一百货,类似于线下的百货大楼、购物中心。其典型特征是:商家自主经营。但入驻门槛高,只有优质品牌或品牌授权商家才可入驻。
三、电子商务的发展趋势
(一)未来几年中国电子商务仍将高速发展。随着我国宏观经济的回暖及外贸的逐步复苏,众多中小企业利用电子商务意识的提高,传统企业进军网络市场以增加渠道销售,加上国家和地方各政府部门对电子商务政策扶持力度的加强,不断规范整顿市场,未来几年中国的电子商务市场交易规模和企业营业收入仍将会不断增加。
(二)行业的细分和专业化成为发展趋势。由于市场规模和完全竞争两大因素,电子商务应用中的个性化特征日益突出,专业化水平与市场规模成正比。基于零碎数量的市场会导致大量个性化产品和服务涌现,一方面极大地提高专业化分工水平,促进商务模式创新,另一方面更充分地满足不断增长的个性化需求。
(三)B2C未来将代替C2C网购。未来数年,中国网络购物市场的格局仍然以C2C市场交易规模占据更大的份额为主,但B2C的增长速度将远大于C2C市场,其规模占比将逐年扩大。
(四)O2O模式将大行其道。O2O,Online To Offline=线上互联网+商务的机会。O2O模式就是把线上的消费者带到现实的商店中去消费――在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。这一新型模式将线上的价格优势与线下的服务优势集于一身,为消费者带来更加完善的购物体验,成为商家掘金市场的新形式。
参考文献:
[1]易法敏,马亚男.电子商务平台形态演进与互联网商务模式转换[J].中国流通经济,2009,(9).
[2]谭晓林.电子商务模式的分类、应用及其创新[J].技术经济,2010,(10).
关键词:电子商务 营销 消费心理。
电子商务是基于国际互联网环境中的 B/S 架构开发出来的一种应用方式。在电子商务这种新型的商业运营模式中,买卖双方可以互不谋面地进行各种商务活动,可以全程实现消费者的网上购物、在线电子支付等商贸环节。电子商务将国际互联网开放性、全球性、低成本、高效率的特点引入到商贸领域,对商业运作模式产生了深远影响,同时也被各行业广泛运用。相对于传统商业模式,电子商务优势明显,因此众多现代企业都基于 B2C 模式开发电子商务平台提高企业的运行效率。而企业在制定产品最终价格时,除了考虑成本、利润等客观因素外,还有一个因素不可忽略,即定价策略中的心理因素。
在电子商务这种彼此互不见面的特殊消费环境中,消费者的消费心理充满不确定性,其表现更为复杂和微妙,商家对于消费者心理状态的把握更加困难,而这种心理变化会直接影响企业在电子商务环境中的经营效果和发展空间。因此,研究电子商务中人们的消费心理和消费行为对企业良好地应用电子商务系统具有重要意义。
1 电子商务环境下消费者的消费心理特征。
改革开放使得产品种类和形式日趋多样化,消费者可挑选的范围也越来越广,因此市场也由最初产品匮乏的卖方市场向消费者掌握主动的买方市场转化。在消费者主导市场的时代,消费者的消费心理与卖方市场相比表现出一些新的特点和发展趋势,在电子商务模式中这些特点和趋势表现得更为突出,可以归纳为以下几个方面1 追求便捷。现代社会将人们的生活节奏变快,对于快节奏生活的现代人来说,需要一种方便、快捷的购物模式,而传统的购物模式通常需要在规定的营业时间内到达购物场所、挑选购买产品,整个过程繁琐、复杂、耗时长,再加上往返路途上的时间,通常会消耗掉消费者大量的时间和精力。而电子商务环境下的网上购物恰好可以弥补这个缺陷,其方便、快捷、高效、24 小时不间断服务等特征符合现代人的消费心理。
2 追求物美价廉。在买方市场中,消费者对于产品的选择余地变大,因而价格就成为消费者较为敏感的因素之一。互联网上的网店相对于传统商店而言,可以让消费者通过网页轻松地浏览商品、比较不同卖家的商品,更为重要的是,电子商务模式提供了企业直接面对消费者的平台,这样省去了中间商环节的网上直销模式可以节省成本,最终降低产品价格,因而,电子商务模式可以满足消费者选择价廉物美产品的心理需要。
3 追求个性化。买方市场中消费品无论在数量上还是种类上都极为丰富,现代消费者特别是年轻消费者往往想象力丰富、喜欢展示自我个性,通常希望企业生产的产品能够独一无二,这种心理对个性化消费提出了更高的要求。消费者已经不再是单一的只看商品的实用价值,而更重要的是看商品是否与众不同,是否能充分体现个体的特性,这也已成为消费者消费的一项重要指标。
4 追求独立思考。在消费品种类及数量急速增长的现代社会,随着消费者选择范围的扩大,消费者独立思考的意识也在加强。面对传统模式下商家的各种宣传消费者会产生强烈的不信任感,消费者通常会主动通过各种渠道和手段获取产品信息并进行分析比较。消费者会从自身分析比较的过程中获取心理上的平衡,从而降低购买产品特别是贵重产品的风险感,增强购物过程中的心理满意度。
5 追求表现自我。电子商务购物环境中往往消费者会占据主导地位,通常消费者会花费较多的时间到虚拟网店中浏览、对比并选择产品。在买卖双方彼此看不到对方的购物环境中,消费者往往以自我为中心,完全按照自己的方式、想法行事,这种思想会使得消费者在电子商务购物模式中表现自我的心理体现的愈加明显。
2 制约电子商务发展的心理因素分析。
虽然电子商务的网购模式具有方便、快捷、高效等诸多优势,但是目前仍有大量消费者基于对互联网环境的不信任,进而对网上消费产生怀疑,对电子商务模式敬而远之,这会严重制约电子商务的发展。消费者的这些心理因素主要表现在以下几方面
2.1 传统购物方式已深入人心。消费者在传统购物模式中已经习惯“眼看、手摸、耳听”的方式,这种方式与网上购物环境中通过图片、文字、视频、影音等方法了解产品是截然不同的。网购平台不能满足消费者手摸、眼看的特定心理,而习惯了传统购物模式特性的消费者往往会因此对电子商务产生怀疑和顾虑。
2.2 对网上支付模式缺乏安全感。国际互联网本身是一个完全开放的网络环境,对所有使用互联网的用户均没有准入限制,因此互联网上存在大量的黑客和攻击者,而电子商务是基于国际互联网开发出的一种应用,其支付过程完全是在互联网上实现的,尽管电子商务有一些安全保障措施,但是消费者的个人资料、银行卡密码、交易信息等都有被窃取、盗用和篡改的可能,部分消费者会因为这些原因不敢尝试电子商务活动。
2.3 价格达不到消费者预期。在网络购物过程中,消费者通常期望能够得到质量相同但价格比传统商场中低很多的产品,据统计显示,目前的网上商品仅比商场中便宜 4%- 10%,再加上网购环节中的物流、配送费用,消费者在网购过程中实际享受到的价格优惠是十分有限的。价格上达不到消费者预期会使部分消费者宁可多花时间和精力采用传统购物模式,也不愿选择电子商务模式。
2.4 配送体系效率较低。电子商务模式中有形产品的运输无法通过互联网直接实现,必须借助物流配送体系才能完成,因此,电子商务与物流配送有着密切的关系。目前,我国商品的配送存在周期长、费用高、效率低等问题。数据显示我国仓库周转率仅为发达国家的三分之一,而差错率却近乎于发达国家的三倍。低效的物流配送体系会严重影响消费者对电子商务的感知,进而导致部分消费者不愿接触电子商务。
3 小结。
电子商务为消费者带来了方便、高效、快捷的购物方式,消费者在网络购物的过程中表现出的消费心理给企业传统的经营理念带来了新的挑战,商家必须适应消费者新的心理特征和变化,了解消费者的心理,满足消费者的需求,建立适合企业自身需要的电子商务运作机制,只有如此,企业才能在电子商务运作模式下获益。
参考文献
[1]樊春阳,葛新旗。基于消费心理学的企业营销策略浅析[J].安徽农业科学,2007,(27)。
江霞,谌洪茂。电子商务环境下客户消费行为分析与营销策略优化[J].中国商贸,2010,(4)。
关键词:“商务模拟公司” 理论 实践
近年来,在我国高校的专业中,经济类专业的招生形势普遍很好。但是,经济类学生普遍缺乏实践教学场所和有效的培训方式,实践教学严重不足的问题日益突出,因此,探索有效的实践教学方式是当务之急。1984年,“商务模拟公司”作为一种培训模式被引入到国内,并迅速得到了大众的认可与推广。实践证明,“商务模拟公司”是一种费用低廉的经济专业的实践教学模式,是有组织、有计划的人为创设的模拟仿真的开放式经济活动环境。据不完全统计,1998年4月,世界30个国家建立“商务模拟公司”近三千个。
“商务模拟公司”概况简介
这种培训模式起源于上世纪50年代德国经济起飞初期,当时许多有职业经验的成年受训者不大适合传统的教师讲授为主的培训形式,希望有实际动手培训的机会,但创造商贸培训的实践条件又十分困难,于是“商务模拟公司”应运而生,它为受训者提供模拟仿真和实训教学两种服务功能。“公司”完全根据模拟市场的商情变化决策和运行,可从事市场上几乎任何一种商品的生产经营,也适用于几乎任何一种服务项目的经营,运行的实际费用极低。
商务模拟公司通过提供仿真的业务活动环境,为受训者的各种模拟职业行为建立了劳动组织依托和归属感,促使受训者把“商务模拟公司”当成真正的经营机构。受训者在经营活动可经历全部业务操作过程,了解和弄清其各环节之间的联系,学习商贸规则,熟悉市场机制,可以出错并毋须付出任何现实的代价,不必承担任何经济活动风险。模拟时,除货物是虚拟的并且不发生实移外,其它如票据、账册、操作方式、核算办法等均按照现实经济活动中通行的做法设计和运作。由此可见,“商务模拟公司”不失为一种极好的实践教学模式。
“商务模拟公司”理论基础
“商务模拟公司”源于德国著名教育家巴斯的早期的商业教学理念,即“让学生在教师的指导下自主地选择一种活动和一种交易地点……每位学生将获得假想的资金与货物等”,这是一种在商业赞助和真实公司帮助和指导下建立的教学和培训公司,使受训人员在特定的经济环境下进行模拟商业活动的培训模式。“商务模拟公司”是行为导向教育哲学思想的具体体现。上世纪80年代以来,“行为导向”一词频频出现在职教文献,特别是欧美职教教学论著作中,一时成为追求和提高职教教学质量、改革教学的代名词。行为导向教学理念的根本点就是创造教与学和师生互动的社会交往的仿真情境,产生一种行为理论的假设,从而形成有助于师生互动,特别是学生主动参加学习的情境。在这种情境中,学生通过反复练习,进而形成自然的、符合现实经济活动要求的行为方式、智力活动方式和职业行为能力。而现实社会中很难找到适合经济类专业学生这样的学习场所,因为在竞争十分激烈的社会条件下,员工的任何失误都有可能造成无法挽回的经济和社会损失;企业、学校乃至学习者本人都畏惧此类情况的发生,因而建立“商务模拟公司”正是解决这一矛盾的有效方式。因此,“商务模拟公司”也可以说是一种新的职教培训模式。
“商务模拟公司”在运作过程中充分体现了能力本位的职业教育教学思想两项基本原则,即行为导向原则和职业性原则。这两项基本原则的关键之点是:注重职业经验的直接获取和职业能力的实践培养。在职业教育实践中,其基本主张是:边学边用,以用促学;行不言之教,读无字之书;最终达到学以致用、知行统一的效果。
“商务模拟公司”特征分析
“商务模拟公司”采取以学生为主体、指导教师把握方向的半开放的运作方式,受训者在“工作岗位”上的学习,采用的也是行为导向教学常用的几种方法:模拟教学法、项目教学法、引导文教学法、案例教学法、表演和角色扮演教学法等等。“公司”运作有三个基本特点:一是以学生为中心、自主性学习为主;二是学生参加教学全过程:收集信息、制定计划、做出决策、实施计划、反馈控制、评估成果;三是教师是学习过程的组织者、咨询者和伙伴。“商务模拟公司”作为一种低耗高效的实训教学方案,具有如下特征:
职业特征:实训教学内容和目标上的职业特征是德国职业技术教育一贯坚持的职业性原则的集中体现。表现在实训教学内容和就业目标要求高度一致。以模拟的职业行为活动为手段,积累职业经验,培养职业技能,进而适应未来的职业工作需求。
技能特征:学以致用,以“用”促学,边“用”边学,学“用”结合,这是教育的基本理念,也是行为导向原则在实训教学方案中的具体执行。学“用”的有机关系正是我们传统“理论联系实践”的体现,更是从事商务实战的关键所在。
师生特征:在行为导向的实训业务活动组合方式中,受训者是商务模拟公司实训教学的主体,是实训活动的中心,是经营活动的直接参与者或决策者。受训者可以在商务模拟公司扮演几种职业角色,以个别化方式接受实训指导。学员之间的交流、沟通、讨论是实训教学的重要形式。教师则是实训教学的咨询者、指导者,是“公司”活动的平等参与者或观察者,而不是活动的中心或简单的评判者。
网络特征:独家公司不能形成公平市场,“商务模拟公司”拒绝独家垄断。复杂有序的市场网络关系是自由竞争、公平交易的基础,是受训者获得真正职业经验的客观前提,是培训正常运行的必要条件。网络拓宽了学员的思路,开阔了学员的视野,保障了商务模拟公司的培训效果。
“商务模拟公司”构成分析
受训练者:包括有一定职业经验的转岗转行者,接受职业继续教育的进修者,尚无职业经验的学生,其他情况的社会人员。
指导教师:实训指导教师应掌握行为导向和职业性的实训原则,具有相关的专业能力和教育教学能力,具备相应的商务实践经验。
指导小组:实训指导小组是商务模拟公司方案的组织实施者,可由下列人员组成:商务模拟公司领导,现场实训指导教师,侧重知识教学的教师,作为顾问或参谋的来自社会各界的教育工作者,其主要职责是传授具体的职业成功经验。
培训内容:按照国家颁布的职业培训条例来确定,并根据受训者个人兴趣、经验基础、岗位目标和商务模拟公司所属行业要求的职业资格等级制定具体的实训教学计划,实训期限宜长则长,宜短则短。商务模拟公司还组织规范有关的职业通用内容培训、具有团队精神的学习工作方式、与公司内外各部门合作的内容方式等。
挂钩公司:挂钩公司是现实的商务公司,是商务模拟公司教学培训的组织形式和业务活动的仿真对象。这是商务模拟公司仿真实训取得良好效果的组织保证。挂钩公司为商务模拟公司提供业务咨询、产品样本、人力援助、资金援助等支持,商务模拟公司寻找机会为挂钩公司进行广告促销,培训具有相关产品知识、专业知识、商务办公技能的后备雇员。商务模拟公司实训教学机构的组织特征是它与当地的挂钩公司尽量相近,有助于受训者在相近行业就业适应过渡期的缩短,有助于受训者顺利满足就业岗位的工作需求。
“商务模拟公司”网络:商务模拟公司之间互为模拟市场的合作伙伴和竞争对手,可以直接进行联络协商聘、虚拟、谈判交易,众多商务模拟公司之间形成的模拟市场关系即构成商务模拟公司网络。
网络协调中心:协调中心的职责是保护竞争导致的模拟经营处于弱势的商务模拟公司,其职能是观察模拟市场的商情变化,处理事关整个市场运行秩序的关键问题,为商务模拟公司的成立和运行提供真实的管理能力。真实的市场网络之内,一国商务模拟公司之间,多国商务模拟公司之间均可遵照通行的市场规则、商贸程序进行协商谈判和交易竞争。商务模拟公司协调中心提供服务管理,使网络关系的规则得以统一,网络市场的秩序得以维护,网络运行畅通便利。协调中心还负责商务模拟公司入网络而扩展网络的工作以及商务模拟公司间的国际交往活动,包括组织商务模拟公司国际博览会。一般地说,10个以上商务模拟公司进行交往即需建立一个协调中心,并且一个国家一般只需建立一个协调中心,该中心可代表该国家所有商务模拟公司申请加入国际商务模拟公司网络中心协会。
“商务模拟公司”运作过程的注意事项
根据国内外 “商务模拟公司”的运作实践来看,“公司”要达到理想的培训效果并不容易,在具体运作时应注意如下几点:
作为运营者应对“商务模拟公司”有正确的认识与准确的定位,把握其优势与弱点,才能最大程度发挥其功能。
“模拟”尽可能真实,众所周知,一个完整的训练环境应包括物质环境、心理环境、社会环境和劳动现场等,“商务模拟公司”是从改善实践环境入手来达到其教学目的的。因此,建立“商务模拟公司”首先要考虑环境布置问题,应尽可能使学生感到真实。比如说,“模拟食品公司”摆放有相应的食品样品,“模拟旅行社”的办公室则应挂有地图、招贴画等,以期最大限度地模拟现实经济运行环境。
“公司”作为一种新型的培训模式,选有的教师和管理人员必须经过必要的培训,缺乏实践经验,难以解决模拟教学过程中出现的问题,难以达到最佳效果。
商务英语学习者对课程的选择具有很强的目的性,这与ESP教学的基本属性即关注学习者的学习需求非常吻合。本文旨在通过ESP的四个主要特征探讨ESP教学模式在商务英语教学中的应用和实践。
【关键词】
ESP;商务英语;教学模式
【基金项目】
本论文是“2016年度四川省社会科学研究规划项目一般课题”的阶段性成果,得到四川外国语言文学研究中心、上海外语教育出版社资助。课题编号:SCWYH16-16。
1.引言
ESP(Englishforspecificpurpose)专门用途英语是满足市场需求而产生,是英语教学的发展方向和主流模式,旨在培养学生在一定工作环境下的英语能力。ESP有四个主要特征:1)满足指定学习者要求;2)教学内容与专业和职业相关;3)词汇、句型和语法与指定专业、职业相关;4)与普通英语形成鲜明对比(Strevens,1988)。即ESP针对特定专业所设置,在教授英语的同时教授特定行业的基础技能和知识。目前我国商务英语教学的现状为教学内容和教学模式缺乏职业性、针对性和系统性,不能有效培养学生的商务英语能力。于此,本文通过界定和梳理ESP的四个主要特征,对商务英语ESP教学模式进行了分析和总结。
2.商务英语
ESP教学模式的应用研究首先,商务英语ESP教学模式以需求分析为基础,这样的学习才是有效的学习。它包括:1)目标情形分析即分析学习者将来真实的工作交际情景。2)学习需求分析即分析学习者现有和缺乏的商务、英语、跨文化交际及人文素养的技能和知识。3)当前情形分析即分析学习者原有的英语语言水平、商务知识、跨文化交际能力和人文素养及对下阶段学习的要求和期待。实践中分为:1)课前分析:通过入学信息、就业需求和行业需求预估学生需求,并进行需求分类以采取灵活有效的教学模式。2)课中分析:根据学生的课堂表现和课程反馈及时调整教学模式以满足学生需求。3)课后分析:依据教学模式在实施中遇到的问题进行总结和调整。三个阶段要以学生需求为出发点,坚持商务英语的教学目标;同时,教师要结合市场需求不断对学生的需求进行分析以跟进教学模式。其次,商务英语ESP教学模式受商务英语教学内容的制约,体现在词汇、句型、语法、语用及语篇上要体现出商务特色。如以商务英语综合教程为主干课程,并开设相关的行业英语课程(如文秘英语、物流英语、会计英语、旅游英语等)以满足社会和行业的需求。实践中可采用翻转课堂和传统课堂相结合的教学方式。如教师先引入商务背景知识以提高学生的学习兴趣和动机;然后要求学生个人或小组全英对商务知识进行课下研究、课下或课堂讨论、课堂报告与课后反思。全英教学是ESP教学的最高级别,对锻炼学生的自主学习能力、团队协作能力、研究能力和创新能力效果很好。最后教师对学生的课前准备和课堂表现进行评价和总结以提高学生的学习积极性。这种课中引入、课下学习、课中检查、课后反思,变被动学习为主动研究的互动教学模式能实现英语学习、商务习得、交际能力和人文素养提高的多赢。最后,商务英语ESP教学模式以学习者为中心,重点培养学生在商务环境下用英语交流的能力。随着教学资源共享化的深入,实践中可对学生的课堂表现(比如报告、讨论、辩论、对话等)进行录像,要求课后学生借助自我评估记录本和同学互评记录本对自己和同学的课堂表现进行分析和总结以加强学生的批判思维能力和自主评价能力,同时提高学习的兴趣、主动性和延伸性。随着ESP教学的展开,相关选修课和第二课堂(比如校企合作、企业实习或见习、专业比赛、专业项目等)的比重需要不断增加以满足学生多样化和专门化的需求,并为学生的自主学习提供保证。
3.结语
ESP教学应用于商务英语教学是一项有益举措,能为培养具备扎实英语语言基础知识、较高中西文化素养、较强跨文化商务交际能力和人文素养的应用型复合商务英语人才提供保证。
作者:潘薪竹 单位:西华师范大学外国语学院
参考文献:
[2]蔡基刚.ESP与我国大学英语教学发展方向[J].外语界.2004,(2):22-28.
关键词 电子商务企业 企业电子商务 虚拟企业 组织形态演进
1 电子商务组织形态
从企业组织形态的发展历史来看,它主要经历了家庭手工劳动作坊、工厂作坊、简单的工厂制度、合股公司、企业集团、虚拟企业等多个阶段。自从电子商务产生以来,就以其独特的竞争优势带来了企业组织形态的巨大变革,使得传统的实体企业为适应竞争的需要不得不向电子商务组织演变,电子商务组织形态为了适应经济发展的需求,也不断地在发生变化和自我完善。至今,电子商务组织形态有三种:电子商务企业、企业电子商务和虚拟企业。
1.1 企业电子商务
企业电子商务是一种介于实体企业和虚拟企业之间,以计算机技术、通信技术和网络技术为支撑平台,将传统的生产、营销等数字化、网络化的组织形式。企业电子商务的组织要素包括活动、资源、制度以及目标。企业电子商务的活动要素指企业的电子商务活动,它具有虚拟性、实时性、公平性、全球性、低成本性及高效率性。资源要素始终占据着企业最重要的组成部分,可分为物质资源、信息资源或知识资源。在传统的实体企业中,物质资源是企业最重要的资源,而在企业电子商务中,信息资源特别是知识资源已独占鳌头,成为企业的核心资源。因此,企业电子商务要想真正发挥信息资源的价值,必须有效地开发、组织与利用信息资源。制度要素是管理体制的反映,也是管理体制的重要组成部分,它是企业电子商务系统正常运转、实现电子商务目标、完成电子商务计划的重要保障,由于企业电子商务活动的虚拟性和组织的分散性,使得制度规范显得更加重要。目标是企业电子商务存在并继续发挥价值的动因,企业电子商务的目标可分为短期目标和长期目标,短期目标是为了完成特定的任务,因此又称为任务型目标,长期目标是企业战略计划的反映,因此又可称为战略型目标。
1.2 电子商务企业
电子商务企业是提供公共交易信息服务、公共交易平台服务和公共应用系统服务的带有中介性质的组织。电子商务企业的收入来源主要有:交易服务费、广告费、社区会员费、深层次的信息服务费、应用系统运行平台租赁费、应用系统租赁费、应用系统实施咨询费等。电子商务企业的模式主要有:经纪模式(brokerage model)、广告模式(advertising model)、信息媒介模式(infomediary model)、销售商模式(merchant model)、制造商模式(manufacturer model)、合作模式(affiliate model)、社区模式(community model)、订阅模式(subscription model)、效用模式(utility model)。从这九种模式可以看出,电子商务企业的主要特征有:中介特征、虚拟特征、公平特征、有偿服务特征、知识性和情报性等。
1.3 虚拟企业
虚拟企业是指一些企业、顾客甚至同行业的竞争对手,以商业机遇中的项目、产品或服务为中心,利用计算机技术、网络技术和通信技术组合各方的核心资源和技术,以实现优势互补、利润共享和风险共担的网络化组织,又称为动态联盟。虚拟企业的特征主要表现在:①虚拟性。虚拟企业没有正式的企业名称,不具有独立的法人资格、没有固定的生产厂房、没有正式的企业员工,其成员企业分布于世界各地,他们是通过信息技术进行沟通和联系,以合同或契约规范日常的经济行为;②实时反应性。虚拟企业超越了时间的限制,面对急剧变化的市场环境,以商机为中心,迅速成立动态合作组织,并且其组织结构是扁平化的,使决策层贴近执行层,从而可以对环境做出快速响应;③并行作业。虚拟企业超越了空间的限制,也不受生产链条的约束,并联作业,实现了最高形式的专业化分工;④“明星组合”。虚拟企业的各成员企业都拥有独特的核心竞争力,并且只提供自己最专长的功能,从而形成优势互补的统一体,实现了强大的“明星组合”;⑤组织结构扁平化。虚拟企业的成员是平等互补的,没有上下级的关系,因而其组织机构是高度扁平化的,呈现出“橄榄型”或“哑铃型”,所以虚拟企业对快速变化的市场环境,能迅速调整战略和战术决策,从而其适应能力很强;⑥合作不持久。虚拟企业是一种动态的联盟关系,是基于商业机遇中的项目、产品或服务组合而成的,因而项目结束也标志着合作关系的停止,这也使得虚拟企业具有很强的灵活性。
2 电子商务组织形态的演进过程
电子商务组织形态的演进过程是:实体企业企业电子商务电子商务企业虚拟企业。本文是从形成时间和发展趋势两个角度来加以分析论证的。转贴于
2.1 从形成时间
EDI(电子数据交换)是电子商务的早期形式,是在20世纪70年代诞生于美国,它通过传递标准的数据流,可以避免人为的失误、大大缩短交易的时间,从而在很大程度上提高了贸易的效率。在20世纪80年代,由于EDI的广泛应用,引起了全球范围“无纸贸易”的热潮,企业某些传统的经营活动可以通过电子商务进行,如采购、营销等。企业电子商务就是在这种环境下应运而生,当然这只是企业电子商务的早期形式,由于技术、政治、法律等多方面的限制,还不能实现企业所有商务活动都电子化,和现在的企业电子商务有很大的距离,其实我国现在广大中小企业的电子商务也基本上处于发达国家的企业电子商务的初级形式上。在企业实现商务电子化的同时,商业主体之间的交易效率得到了空前提高,交易成本也大大下降。交易主体之间“多对多”的交易关系推动了全球网络化供应链的形成,交易主体在选择合适的交易对象时,由于选择范围很广而影响了交易的效率。在这种情况下出现的,在交易主体之间按商品类别建立网上“公共交易社区”或“网上超市”有效地提高了交易的效率,从而衍生出纯粹的电子商务企业,为交易双方提供公共的交易信息服务和交易平台服务。因此企业电子商务电子商务企业,这个过程只需要较短的时间。现在电子商务企业得到了很大的扩展,出现了很多形式的电子商务企业,如ASP、ICP、ISP等。虚拟企业即动态联盟,是在20世纪90年代,由美国里海大学牵头,在向美国国会提交的《关于美国制造业21世纪的发展战略》的研究报告中首次被提出的,显然它的产生时间晚于电子商务企业。所以,从产生时间来看,电子商务组织形态的演进过程是:实体企业企业电子商务电子商务企业虚拟企业。
2.2 从发展趋势
企业电子商务一般是由传统的大型实体企业如石油、化工、汽车等行业中的企业转化而来,这类企业由于其资金雄厚、采用先进的生产技术、拥有强大的科研队伍等使得单位产品的生产成本低于同行其他企业,再加上实施电子商务战略,企业的管理、科研、生产、营销等成本大幅度下降。但有两个问题使大型企业面临很大的挑战:①随着企业的规模扩大,其灵活性不断地减弱,并且规模越大,其灵活性就越差,而当今市场环境变化迅速,使得企业需要不断地调整战略战术决策,这使得企业受到很大的压力;②由于人们生活水平的提高,消费者的消费越来越追求产品的个性化,同时,产品的寿命周期日益缩短,产品更新换代加快,使企业只有采取小批量、多样化的经营方式才能满足市场需求,原有规模经济的大批量的成本优势被产品的单一所弱化,很难适应市场发展的需要。这两大问题是企业电子商务自身所无法克服的,随着经济的深入发展,企业电子商务逐渐失去优势而被市场淘汰,但这需要很长的过程。
电子商务企业是为了提高供应链的运作效率,以中介人的身份出现的,只不过这种中介人是虚拟的,为广大企业和消费者提供公共交易信息服务、交易平台服务和公共应用系统服务。“天下没有免费的午餐”,中介人所提供的服务是有偿性的,其报酬来源是以牺牲企业和消费者的利润为代价的,从而增加了企业和消费者的成本,本质上也就增加了市场的交易成本。按照科斯的观点,如果的费用超过了企业与消费者或企业与企业直接交易的费用,中介就失去了存在的价值。从电子商务的发展趋势来看,供应链的上下游将更多的直接进行交易,而不需要中介人,这也是B2B、B2C、C2C、B2G等的本质。因此中介人的作用将越来越小,以至消失。当然,从目前全世界电子商务的发展现状来看,中介人正发挥着不可缺少的作用,并继续扮演重要的角色,因此,电子商务企业被市场淘汰需要很长的阶段。
自从亚当·斯密的分工理论提出后,世界范围内各行业的专业化分工与协作得到了空前的发展和应用。正如当今已很难再找到像马克思、富兰克林等类型的全才,只有像比尔·盖茨等类型的专才一样,尽管富可敌国的跨国公司的经营战略是多元化的,但其已不可能在每一种产品的经营上都是最强的,至多只有一项,甚至许多产品需要多个大型企业合作生产才能获得最佳的经济效益。虚拟企业就是在市场需求多样化、个性化、快速变化,而传统实体企业和电子商务企业很难应对的形势下产生的,它超越了时间、空间和生产链的限制,并联的作业;它的灵活性极强,能很好地响应急剧变化的市场环境;它是最好的“明星组合”,成员企业只提供自己最专长的功能,从而可以达到优势互补、利润共享、风险共担的目标;它有强大的学习机制,作为一个动态的开放式系统,成员企业能学习各方最擅长的优势,不受时间和空间的约束。总之,虚拟企业具有最强的竞争优势和适应能力,代表着未来知识经济时代的产业发展方向,电子商务组织形态的最高形式也必定是虚拟企业。所以,从发展趋势来看,电子商务组织形态的演进过程是:实体企业企业电子商务电子商务企业虚拟企业。
3 结语
本文从产生时间和发展趋势两个角度论证了电子商务组织形态的演进过程是:实体企业企业电子商务电子商务企业虚拟企业。然而由于许多原因,目前这三种组织形态并存在社会经济形态中,相互影响,共同发展,并且这种状况会持续很长的时间。同时也应看到,虚拟企业作为当今一种重要的电子商务组织形态,符合当代市场经济发展的要求,为我国广大中小企业提供了新的发展战略。我国中小企业“小而全”的发展模式已很难应对强大的国际竞争,但“船小好掉头”,尽管我国中小企业的实力较弱,但灵活性很强,采用虚拟企业的组织模式,和其他企业合作,改“小而全”为“小而精”、“小而专”,同样可以和大型企业同台竞争,争夺市场份额,以获得更多生存和发展的空间。
参考文献
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论文摘要:电子商务环境下的不正当竞争行为与传统商业模式下的不正当竞争行为并无本质上的区别,但具有行为的虚拟性、隐蔽性等特点,主体行为对社会的危害性更大,而违法认定和法律规制更加困难。
20世纪6O年代.经营者就开始使用电子数据交换(EDI)来加快相互之间信息的传递;9O年代后,国际互联网(WWW)的逐渐普及,电子商务迅速地发展起来。电子商务的出现,带来了商业运营模式的变革,对社会、经济、文化发展起到越来越明显的促进作用;同时,电子商务中存在各式各样的不正当竞争行为。也严重地扰乱了正常的竞争秩序,需要给予高度关注。
一、电子商务不正当竞争行为的界定
我国《反不正当竞争法》第2条规定:不正当竞争行为是指经营者违反本法规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。电子商务中的不正当竞争行为.泛指经营者在电子商务中采取各种虚假、欺诈、损人利己等违法手段,损害其他经营者的合法权益,扰乱电子商务秩序的行为,其表现形式为诸如域名枪注、网络虚假广告、网络商业秘密侵权等。这些不正当竞争行为有的是传统经济中不正当竞争行为在网络环境下的延伸.有的则是在网络环境下特有的,属于电子商务商业模式的“专利”。
(一)混淆行为
混淆行为是指生产者或经营者为争夺竞争优势,在自己的商品或者营业标志上不正当地使用他人的标志。使自己的商品或营业与他人经营的商品或营业相混淆。谋取不正当利益。电子商务中混淆行为具体表现为:将他人注册商标、商号登记为网站名称,搭其他经营者的便车;网站的Logo标识与他人商标、商号、标识等相同或相似;域名与域名之间相似;模仿、抄袭其他经营者的网页。
(二)虚假宣传
虚假宣传是指经营者为获取市场竞争优势和不正当利益,对商品或提供的服务进行虚假和引人误解的宣传的行为。电子商务中的虚假宣传相对于传统商业模式下虚假宣传而言,由于网络技术的特点,其形式和手段更加多样,诸如可以采取BBS、电子邮件等新的形式进行虚假宣传;影响更加广泛.可以对其竞争对手在全球范围内造成影响。
(三)侵犯商业秘密
《布莱克法学大辞典》将商业秘密解释为“用于商业上的配方、模型、设计或信息的汇集。使拥有人相对于其他不知或不使用的竞争者有更多获得利益的机会”。一般来讲,商业秘密具两个特点,一是秘密性,即该种信息只有有限的人知道,并且经过权利人采取了适当的保密措施,这是构成商业秘密的核心特征;二是经济实用性,即技术或经营信息能为权利人带来现实或潜在的竞争利益。这是商业秘密的价值所在。相对于传统商业中而言,电子商务中侵犯商业秘密的形式主要表现为:电子商务企业员工利用自身的优势.非法获取企业的商业秘密信息;“黑客”非法入侵其他经营者计算机信息系统窃取数据;以BBS、新闻组、FTP传输文件和远程登录等方式,披露非法获取的商业秘密。这些形式的列举远未穷尽互联网上侵害商业秘密的行为,并且,随着互联网应用程度的提高,电子商务中侵害商业秘密的形式还将会不断翻新。
(四)商业诋毁
商业诋毁,是指通过捏造、公开虚伪事实或虚假信息,对特定商事主体的商誉、商品或服务进行贬低和诋毁,造成其商业利益损失的侵权行为…。从实践中看,电子商务中的商业诋毁主要有以下几种形式:运用网络广告诋毁其他经营者的商誉;在BBS上进行商业诋毁;网络匿名诽谤。由于使用网络,信息传播的范围广,速度快,而且主体具有虚拟性和隐蔽性的特点,电子商务中的商业诋毁造成的后果较传统商业模式更为严重,损失更为巨大。
(五)域名抢注
从法律的角度讲.域名是指域名所有人拥有的用于计算机定位和身份识别的网络地址。从域名本身而言,它并不是商标或者企业的名称,只是对应互联网上IP地址的一种技术手段。但随着网络时代的到来。网络经济空前繁荣,域名在网络中的全球唯一性相当于企业在互联网上的“商业标识”,使得其具有了潜在的商业价值,由此而产生的域名抢注纠纷也日渐增多。与混淆行为下使用与竞争对手相似的域名不同。域名抢注是将知名的商标或企业名称注册为域名.以便将来把这些知名商标或企业名称注册的域名高价出让。使用与竞争对手相似的域名类似于“傍名牌”。而域名抢注更类似于“网络敲诈”。
(六)网页链接不正当竞争
基于网络的“互联与共享”的本质特点,链接是当今互联网上常用的技术手段,包括普通链接、深度链接及加框链接等等。它有效地实现了信息共享,方便使用者的查询;合理地使用还可以使经营者增强网络宣传的效果,扩大自己的影响,实现“三赢”(用户、设链者及被链者)。但是,网络是一种注意力经济,靠的是吸引广大网民创造收益,不正当竞争者通过不合理的链接方式将他人的成果轻而易举纳为己有。则必然会影响原网站经营者的利益,从而构成不正当竞争。
二、电子商务环境中不正当竞争行为产生的原因
电子商务作为市场经济的一部分,同传统商业模式一样,存在着形形的不正当竞争行为,究其产生的原因,主要在以下几个方面:
(一)社会因素
电子商务作为现代商业模式之一,也受到了市场经济负面效应的影响。市场经济以竞争机制作为配置资源的基础性手段,历史证明,竞争在发挥其优胜劣汰的优越性,达到高效配置社会资源的同时,同样会产生弊端。电子商务为经营者提供的广阔市场,竞争激烈程度较传统商业模式下的市场有过之而无不及。市场瞬息万变,面临着更加残酷的竞争,部分电子商务经营者为了生存与发展而不择手段,急功近利地采取不正当竞争手段获取眼前的短期利益。
(二)法律和道德因素
电子商务中存在不正当竞争行为,其法律和道德因素体现为法律体系不完善,商业道德缺失的结果。道德与法律都是人类社会特定经济关系的产物,两者都是调控社会关系和人们行为的重要机制。在法律制度建设方面,由于电子商务作为新生事物在20世纪末期才传人我国。我国电子商务领域立法相对滞后。这种法律缺位导致电子商务竞争在某些领域缺乏法律的规制。此外,我们社会较为普遍地存在着商业道德缺失的情况,在电子商务中这种特殊环境下,主体的虚拟性、手段的隐蔽性为一些抱有不法企图的电子商务经营者提供了绝好的机会.他们抱着“捞一笔算一笔”的心态,使得不正当竞争行为更加容易滋生和蔓延。
(三)技术因素
信息技术的快速发展,使得某些电子商务经营者采取不正当竞争行为,投入相对低廉,而获得的收益较高;同时,所冒的风险性也比较小。实施电子商务不正当竞争行为。除了联网的计算机外,更多依靠的是技术,投入较为低廉。而获得的不正当竞争利益,如通过网络入侵窃,可能获得其他经营者价值极高的资料。而且这种不正当竞争行为采用高科技手段,隐蔽性极强,使其行为既难以迅速被竞争对手发现,又容易逃避司法追究,风险比较小。
三、电子商务不正当竞争的特征
(一)不正当竞争行为的一般特征
一般来看,不正当竞争行为具有主体的“经营性”、主观目的的逐利性、行为的违法性和行为后果对社会的危害性等主要特征。电子商务环境下,不正当竞争行为同样具有这些特征。这是由于网络技术只是一种手段,而没有改变不正当行为的本质[引。电子商务不正当竞争和传统的不正当竞争行为同属不正当竞争的范畴,揭开其技术的神秘面纱,其本质性的主要特征并无二致。只是由于网络的开放性和管理手段的滞后性,电子商务环境下不正当竞争行为具有许多传统商业模式中不正当竞争行为所不具有的特点。
(二)电子商务不正当竞争行为的特点
1.主体行为的虚拟性和隐蔽性
“在互联网上.没有人知道你是一条狗。”1993年彼得·斯坦纳发表在《纽约人》杂志上的这则漫画生动地说明了网络的虚拟性和隐蔽性。电子商务主要在网络环境中进行,不仅仅是一种简单的远距离通信式交易,而且其交易主体虚拟化,企业或个人在网络中可以异于现实存在的主体出现[加],与传统商业模式下不正当竞争行为相比,它具有虚拟性的特点。同时,由于电子商务虚拟性的特点,其不正当竞争行为就具有相当的隐蔽性,对有关主体和行为进行认定具有相当的难度。
2.主体行为对社会的危害性更大
伴随经济全球化,电子商务经营者之间的竞争在世界范围内展开,不正当竞争行为的影响也日趋深远。经营者完全能够利用互联网技术实现全球的、24小时不问断的商业活动。从而使得电子商务不正当竞争行为带来的危害较传统商业模式下的不正当竞争行为更为严重、复杂,且随着不正当竞争经营者所采用手段的不断更新而愈演愈烈。
3.行为违法认定的模糊性和法律监管的困难
关键词:电子商务 企业 影响
电子商务是伴随着信息技术发展起来的一种新的商务运营模式,其实质就是利用互联网提供一种信息传递交流的服务。利用信息技术,通过电子商务贸易双方可以在虚拟的贸易平台上以不见面的方式完成贸易活动。随着全球经济的发展,国际贸易的繁荣,通过电子商务进行贸易无疑是未来发展的趋势。
电子商务网络自上个世纪70年产生,就一直处在不断的发展之中。其发展经历了电子邮件阶段、信息阶段、电子商务阶段、全程电子商务阶段和智慧电子商务阶段。2011年以来,传统电子商务形式被打破,随着互联网技术的发展尤其是云计算机技术的广泛运用,现在已经步入了智慧电子商务阶段。
电子商务之所以能够打破传统商务形式的桎梏成为现在商业运营的新潮流,是因为电子商务与传统商业有着独特且适应现代社会需要的特征。一般认为电子商务具有下列特征:交易虚拟化,技术化,数字化,高效率,市场全球化和充分竞争性的特征。尤其是高效率,市场全球化和充分竞争性的特征,使得电子商务在现代商业运营中具有传统商业没有的优势。对电子商务的优势进行概括可以概括为提高了交流的效率,为商品的交易提供了一个全球性的虚拟交易氛围;另一方面信息沟通更方便,交易市场也变得异常活跃。如果要是对电子商务的竞争优势进行具体的分析,我认为其主要优势有以下几个方面:增加商机,减少中间环节,减少对物资的依赖,降低交易成本,缩短生产周期,减少库存。总而言之,通过电子商务,企业可以最大限度的扩大交易市场,减少交易环节,提高交易效率进而为消费者提供更好的服务。在全球经济竞争日趋激烈的今天,可以说谁能熟练的操作使用电子商务来发展自己的商业运营模式,谁就能够在未来国际竞争中获得有利地位。
电子商务是一种不同于传统的新的商业运营模式。在企业发展中采用电子商务就必须要建立与之配套的一整套企业运营模式。所以电子商务的实施对企业发展有着重要的影响。
首先,电子商务对企业的组织形式管理方式产生了影响。传统企业管理模式强调的是生产分工和管理的垂直结构。这种管理模式的弊端就是失效性差,导致企业的效率不高。而实施电子商务的企业的组织管理都是通过网络来实施的。各部门之间的交流过程被简化,企业之间的信息交流也更加快捷便利,这种情况下企业组织管理开始趋向科学化、信息技术化、高效化。由于网络在企业管理中的介入,导致公司的组织架构也日益虚拟化,架构变动得也较为迅速。
其次,电子商务对企业的营销管理也产生了影响。传统模式下的企业营销以固定的店铺为主,展示的是实物商品。随着电子商务的发展,企业营销模式将为电子网络方式取代。人们越来越多的通过一些电子商务网站采购自己需要的商品。这种情况下,市场营销的程序自然也就发生变化了,所需要的销售人员也就减少了,不仅如此对销售人员的要求也发生了改变。这些改变减少了产品的宣传成本。
再次,电子商务对企业的竞争方式产生了影响。随着电子商务的开展,消费者和企业之间的关系主要是靠网络来连接的。企业可以通过网络获得消费者的消息,同时也可以通过网络掌握自己的商品和企业信息,也可以了解竞争对手信息。在以往的过程中企业之间的竞争是依靠销售人员和大型的宣传活动来进行,但是随着电子商务的发展,商品的宣传和竞争就在于谁能够让消费者在网络中认可自己的企业。
最后,电子商务对企业的结算方式产生影响。传统的企业贸易中其结算都是通过纸币直接进行的,但是电子商务下企业的结算都是通过电子交易的方式进行的。电子账户使用简单易于操作,使得企业可以摆脱银行的限制。电子结算减少了很多不必要的麻烦,缩短了企业的贸易程序,极大的促进了企业的发展。
在国际贸易中电子商务除以上影响之外还有着其他的影响。通过电子商务企业可以使更多的人了解到企业的信息,进而物色到更多的客户。国际贸易是空间跨度非常的大的,电子商务可以弥补这一缺陷,使得企业之间磋商可以通过网络进行,而减少人员之间的巡回往来。这不仅可以节省企业的时间,同时也可以节省企业成本。
尽管电子商务在国际贸易中有着重要的影响,我们甚至可以说企业电子商务的发展程度决定了企业在国际贸易中的发展。但是在国际贸易中电子商务的发展中仍然存在一些问题,比如物流配送与支付问题,税收问题以及相关的立法问题。这些问题都是在国际过程中不断出现的问题,而这些问题如果不能够很好的解决也必然会影响企业的发展和电子商务的发展。
所以在电子商务国际贸易中,我们建立与之配合的物流配送方式及支付方式。随着电子商务中电子结算的进行,如何进行税收核算与征收也是一个重要的问题。这固然需要我们建立相应的税收方式,更需要我们建立完善的规章制度,严格的法律,从法制层面为其提供保障。
电子商务是未来经济发展的必然趋势也决定了企业的发展。尽管在电子商务的发展中还存在一定的问题,但是我们要有发展电子商务的意识,同是要积极同电子商务发达的国家和企业学习。
参考文献:
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摘要:在智能手机、平板电脑等移动终端的普及之下,移动电子商务呈现出蓬勃的发展趋势,移动电子商务俨然已经成为人们生活中一个必不可少的重要组成部分,移动电子商务有着丰富的内涵,是基于电子商务发展而来,指通过智能手机、平板电脑等移动终端从事的各类商务活动,根据发生对象的不同,移动电子商务的对象包括B2C、B2B、C2C、M2M几种类型,本文主要分析移动电子商务产业的创新应用模式。
关键词:移动电子商务;应用模式;创新电子商务在我国已经有了十余年的发展历史,取得了辉煌的成就,伴随着移动通信产业的变革,移动电子商务也迸发出了新的生机,研究移动电子商务产业的应用模式,并实现其创新性发展也成为业界人士关注的重点问题。
一、移动电子商务的概念
移动电子商务有着丰富的内涵,是基于电子商务发展而来,指通过智能手机、平板电脑等移动终端从事的各类商务活动,根据发生对象的不同,移动电子商务的对象包括B2C、B2B、C2C、M2M集中类型,其实现的方式是3G网络、WIFI、短信等等,在沟通与交流技术的发展下,微博、微信等新型沟通工具也成为移动电子商务的实现方式。移动电子商务并不是简单的网络移动业务,与网络移动业务相比而言,移动电子商务有着更大的发展机遇。移动电子商务有着如下的特征:
第一,实时性
移动电子商务有着实时性的特征,适宜用在瞬息万变的商业交易与商业活动之中;
第二,移动性
移动电子商务不会受到空间的限制,只有有网络,就能够进行交易;
第三,便捷性
移动电子商务的发展让商业交易变得越来越简单,目前,公交系统、加油站、超市的手机支付已经得到了大范围的推广;
第四,私密性
移动电子商务有着良好的私密性,可以承担手机登机牌、手机银行等一系列的私人身份类业务,因此,受到了社会大众的广泛认可。
二、移动电子商务产业发展的关键性问题
移动电子商务与传统的电子商务模式不同,在传统电子商务产业中,互联网成熟度更高,所有的基础服务都为一个有机组成的整体,参与到传统电子商务模式中的内容仅仅为支付认证、物流与支付,而移动电子商务则不然,导致该种现象发生的原因有以下几种:
第一,网络成熟度的影响
在网络技术的成熟下,商业模式中的各种问题也逐步的显现出来,在电子商务中,其影响因素并非仅仅是技术因素,而是涵盖到了所有提供服务的中介机构,在这一背景下,影响移动电子商务产业的因素就呈现出一种复杂性与多元化的特征;
第二,移动语音服务的影响
语音与信息服务是手机应用的最大特点,这就可以有效防止固网的出现,这也给移动电子商务的发展带来了得天独厚的优势。但是,在利润来源控制与技术因素的影响下,移动运营商控制了电子商务的话语权,对其他主体的利益造成了不利的影响。
三、移动电子商务产业应用的创新模式
(一)推广全套解决方案
为了解决移动电子商务产业的种种问题,可以推广一站式的全套解决方案,服务内容需要涵盖到企业营销、电子商务平台、个人服务与企业管理几个方面,使用这种一站式全套解决方案之后,只要访问网络即可实现对企业的营销推广、移动应用的管理、业务的协同,这就有效摆脱了电脑的限制,实现了移动终端的电子产业发展。
(二)加强移动电子商务的物流管理
在移动电子商务时代,企业的中心开始逐渐的转移到移动互联网中,同时,物流管理模式也步入了移动电子商务时代,企业只要通过手机终端、条码扫描与GPS就能够快速对产品进行定位,这对于物流查询控制与人员调度管理都是极为有利的。
目前,淘宝网、京东商城的移动物流管理模式的发展都已经非常的成熟,用户能够随时随地的查询到产品发货情况、中转情况、配送人、配送时间等信息,也能够直接通过POS机来扫描信息,追踪起来也十分的便捷。此外,用户还可以下载手机客户端,这还可以实现网络库存的实施对接,拥有收藏、浏览、购物车、查物流等功能,这就能够为用户的生活提供更大的便捷。
(三)推广销售终端服务POS
销售终端服务POS能够随时随地的进行交易,在未来阶段下,可以大力的推广这种销售终端服务POS,将人事管理、财务管理、库存管理、产品管理统一起来,并为管理人员提供数据挖掘、统计分析等服务。
(四)加强客户沟通服务
通过信息与邮件的方式将优惠活动寄送到客户邮箱已经成为移动电子商务时展的必然趋势,同时,企业还可以通过移动客户端与客户进行沟通,这不仅可以有效提升客户的满意度,还能够提升企业的经济效益与社会效益。
例如,手机旺旺是应用范围最为广泛的移动电子商务通讯软件,手机旺旺能够实现与电脑旺旺之间的互联,客户可以用过手机与电脑来接收商品与卖家信息,对于卖家而言,他们可以使用手机终端与客户进行沟通,这就能够同时满足卖家与买家的双重需求。
(五)提升移动银行的服务质量
目前,手机银行服务已经得到了普及,客户在安装好客户端后能够随机通过手机管理自己的账户,可以开展查询、理财、管理、转账、账单查询等活动,在账户发生变动与交易之后,会收到短信通知,但是,由于各类因素的影响,移动银行的服务质量还不够人性化,在下一阶段下,需要研究新型数据加密方式,加强对手机号、账户号、专项金额的安全管理。
四、结语
总而言之,在智能手机、平板电脑等移动终端的普及之下,移动电子商务呈现出蓬勃的发展趋势,移动电子商务俨然已经成为人们生活中一个必不可少的重要组成部分,在该种模式下,移动电子商务会有更好的发展空间,而我国手机群的大幅增长则为移动电子商务的发展奠定了坚实的基础,虽然移动电子商务尚未完全普及,但是相信在物流跟进、安全保障、支付模式的成熟之下,移动电子商务的技术与理论都会得到进一步的完善,移动电子商务也会成为一种主流电子商务模式。
参考文献:
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【关键词】第三方 电子商务平台 营销模式
近年来,我国电子商务的交易规模取得了持续快速增长,在改变着人们的消费习惯和企业的经营方式的同时,也渗透到了社会和经济的各个层面,冲击着我国的传统经济运行模式。
一、第三方电子商务平台的内涵及特征
(一)何为第三方电子商务平台
第三方电子商务平台,也可以叫做第三方电子商务企业,指按照特定的服务和交易规范,与服务、产品的需求者和提供者相独立,凭借网络服务的平台,为买方和卖方去提供中介服务。
(二)第三方电子商务平台的主要特征
第三方电子商务平台能够充分地挖掘网络、技术和受众的优势特点,与我国的各大商业银行错位展开竞争,可以降低中小企业的交易成本、扩大市场的占有份额、获得商业竞争的机会、共同分享数据信息以及增强中小企业的竞争力,主要有以下几个方面的特点:
首先,第三方电子商务平台具有独立性、高效性。第三方电子商务平台作为提供中介服务的交易平台,既独立于买家,也独立于卖家,正是由于其自身的中立立场,使其得到了众多参与者的信任,能够将更多的卖方供应信息和买方需求信息集成,撮合买方和卖方之间进行交易,这有助于节省买卖双方的大量时间费用,从而更好地利用第三方电子商务平台去实现交易的规模效益。
其次,第三方电子商务平台具有集成性特征。第三方电子商务平台是在依托于虚拟网络的基础上,集成买卖双方的信用信息和交易信息,使数据信息实现共享,从而增强交易信息的透明度,提高双方交易的成功率。
再次,第三方电子商务平台具有服务专业化和规范化特征。买方可以通过第三方的电子商务交易平台搜索自己所需要的服务、产品,众多的卖方可以在价格上、质量上、交货时间和私人定制等方面进行竞争,第三方电子商务平台可以撮合买方和卖方之间的交易,管理订单,安排支付,规范和监督交易过程,为买方和卖方提供更加安全和便捷的服务,保证买卖双方交易的公平公正。
二、第三方电子商务平台的营销模式
(一)抓住机会,提高优先性战略
优先性策略就是首先进入市场,把新技术快速的推广,积极地建立用户安装基础,在早期取得市场地位,这是网络竞争中最常见的,也是最有效的策略。先占策略的理论逻辑是明显的,因为在存在的网络外部性的市场上,先行者具有先动优势。消费者加入先行者的网络可以获得更大的网络外部收益,因此消费者对先行者产生一定的偏好,市场也随之会向先行者偏向,而正的网络外部性的作用会加速这种偏向作用,最终先行者的技术会成为事实上的标准。正的网络外部性会产生安装基础效应、消费者预期效应和正反馈效应,而采取先占策略正是利用网络外部性引发以上三种效应,以确定在市场中的主导地位。
(二)与时俱进,深化定价战略
定价是从向用户提供的价值中获取利润非常重要的一环,不管是传统企业还是网站企业,都要积极思考如何为提供的价值正确定价,对于第三方电子商务平台,其定价需要特别需要解决,这里我将首先分析第三方电子商务平台企业定价的目标,这里的目标是多重的,既有市场的目标,也有利润等方面的目标,在明确目标后可以根据相关的流程来制定企业的定价策略,以便于是定价目标能与企业的战略一致。总之,对于第三方平台的电子商务来说,通过定价最终通过互联网这一手段,为个人和企业提供一个信息交流、交换和共享的平台,通过网上和网下的一系列经营活动来实现网站企业和网站用户的合作双赢。
(三)互融互通,加强物流管理战略
电子商务作为一种新的数字化生存方式,代表着未来的贸易、消费和服务方式,要完善生存环境,就要建立与电子商务相配套的物流系统,使物流、商流、信息流和资金流有机的结合。在专业化的物流环境下,第三方电子商务应该采取新的发展策略,物流业是第三方电子商务平台的支点,也可以成为第三方电子商务的核心竞争力,因此,第三方电子商务的物流管理是研究的新领域。所以,第三方电子商务的物流管理是对第三方电子商务物流活动所进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策等,其目的是实现第三方电子商务和物流的最佳协调与配合,以降低成本,提高效率和经济效益。
(四)扩大用户,优化增值策略
随着差异化竞争的加强和用户群体的逐渐成熟,第三方电子商务平台服务提供商将不再以用户基数和网络外溢效应为竞争重点,而是转向拓展增值服务,这些服务在未来将会转化为企业的核心服务内容。增值服务简单定义是提品本身以外的服务给顾客,使得产品的价值增加,增值业务的种类和质量是第三方电子商务平台服务水平高低的重要体现。
总之,作为一种新兴的商务形式,第三方电子商务平台的发展还面临着很多问题,因此,在具体的运行过程中,一定要从营销策略出发,不断创新营销模式,强化电子商务平台的高效运行。
参考文献:
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商务英语属于专门用途英语的范畴,指的是商务活动参与者为达到商业目的,遵循行业惯例和程序并受社会文化因素的影响,有选择地使用英语词汇、语法资源,运用语用策略,以书面和口头形式进行的交际活动系统。随着经济全球化时代的到来,商务英语的语篇逐渐成为了对外贸易中一个不可缺少的工具,被广泛应用到对外贸易的实际操作中。从实际运用的角度,商务英语语篇可被细分为:商务信函、备忘录、会议纪要、广告、报告、通知、说明书、协议或合同,以及各种相关单据与表格等各种语篇类型。从篇章宏观结构角度,商务英语语篇可被划分为:问题—解决型、直接表述型、主张—反主张、间接表述型、解析型、比较—对比型、等级型、时间发展型、空间型。选入商务英语专业教材的商务英语语篇通常更加复杂与丰富,其语篇模式主要由以上所述的特征构成。对于商务英语语篇的分析应当在商务英语专业语言类课程的阅读教学部分进行实践。
二、商务英语阅读能力的培养
(一)商务英语阅读教学中的普遍问题
第一,把阅读当作学习商务方面词汇、术语以及掌握英语语法知识的途径。受我国传统语法翻译法的影响,将商务英语阅读教学的重点集中在词汇、语法等语言知识的讲解上,尤其是商务英语精读教学,80%以上的上课时间由教师讲解文中的词汇和语法。学生认为商务英语阅读就是学习运用一些词汇、术语及语法。第二,忽视“语篇”这一重要概念。商务英语阅读材料的语篇大多为非文学语篇,对其阅读时,需要具备一定的商务基础知识,该类语篇的衔接也有其特殊性。因此如果忽视语篇这一概念或不了解该种语篇的特点,学生会难以把握其中的重要信息和知识。
(二)批评性阅读教学的优势
第一,有助于确立“以学生为中心”的阅读教学模式。学生通过自我发起的推动力刺激个人参与英语学习活动的频率,再通过渗透性的知识吸收过程,与其他学习者之间进行互动性自我评价,学会自己需要学习的东西。批评性阅读教学中,教师教会学生批评性语篇分析的一般方法,让学生扮演独立的阅读者角色,以批评的眼光审视和获取自己在自发的阅读动力下认为需要获得的信息,教师只充当学生任务的分配者,和学生一起完成阅读后的批评性分析。第二,有助于学生全方位理解语篇的意义和功能。商务英语语篇的特殊性决定了学生在进行阅读时必须从以下几方面实现全方位理解语篇的意义和功能:从语篇中的词汇特征、语法特征、章法结构、修辞等角度进行基础性的分析;分析语篇的目的感、礼仪感与信息传递的清晰感;学生自主学习语篇的关键,就是要弄清语法形式是如何服务于内容和选择传递着不同的信息内容的。第三,有助于学生多种阅读策略的习得与实践。传统的教学法在阅读教学中常常把大量的时间和精力用于知识点的传授、复习、掌握和操练上。批评性阅读教学让学生进行专门的阅读训练,尤其是以语篇能力、思维能力和阅读策略为核心的训练。在批评性阅读教学中,教师给予学生更多的时间进行实践,从而巩固相应的阅读策略。
(三)批评性语言意识的培养
批评性语言意识是指语言学习者关注语言社会属性以及语言和权势的关系意识,它认为阅读是一个社会过程,语篇是社会实践的产物。批评性阅读教学目的之一是培养学生的批评性语言意识,让学生意识到语篇是一种社会实践,阅读是一种社会过程,通过课堂活动使学生主动关注作者和读者的社会角色,并将自己真正介入阅读过程。商务英语语篇的特征使学生较容易进入商务场景中的角色,有利于培养学生的批评性语言意识。
(四)批评性阅读能力的培养
第一,科学处理生词的能力。美国语言学家RobertKarlin提出用词汇识辨技能和词义解析技能来分析与译解词义能够帮助阅读者提高阅读速度。第二,分析复杂句子的能力。该能力主要体现在对一个句子进行语义分析和句法分析。第三,分析语境的能力。该能力主要指阅读者将句子所处的“情景语境”和“文化语境”联系起来。第四,预测能力。商务英语语篇特征决定了阅读者可以根据阅读材料的内容提供的线索从文章的主题和体裁、文章的结构以及句子层次三个方面进行预测能力的培养。第五,推断能力。该能力要求阅读者通过主题知识、语境知识以及母语知识等进行推断,将隐性知识和上下文带入显性语言知识,从字面的理解过渡到深层含义的理解,从而得出某种结论。
关键词 电子商务环境 企业经济管理 策略
中图分类号:F724. 6 文献标识码:A
企业的经济管理不仅要考虑企业所处的发展环境和未来的发展趋势,而且应该紧密地结合当前的社会实际情况对管理战略的规划做出相应的调整。电子商务时代的到来,直接影响到企业各项管理策略的制定。本文试对电子商务时代企业经济管理进行相关分析。
一、电子商务时代企业经济管理的特征
企业的经济管理是其生存和发展必须要面对和解决的问题,经济管理策略的制定直接对其业绩造成影响,甚至决定企业的发展。但是企业的经济管理与时代紧密相连,不可分割,企业经济管理的形式在不同的世道都会有一定的差异,是跟随时代特征的变化而变化的,企业作为一种单独的社会经济组织,必然会受到时代因素和社会发展活动的影响。
在电子商务时代,社会物质文化水平逐渐提高,人们的消费意识也随之改变,不能再依赖于传统的模式进行企业的经济活动管理,企业在坚持追求企业效益最大化的基础上,必须完善和创新管理办法和管理途径。在制定企业的经济管理政策过程中,要有创新意识,制定符合电子商务时代特征的策略,提高企业的整体经济管理水平,并要符合电子商务时代的发展趋势。
电子商务背景下的企业经济管理本身是一个复杂的过程,需要通过与电子商务协作,促进各个经济活动环节与电子商务有机结合,并利用电子商务实现企业经济活动效率的最大化。在电子商务时代,现代企业的经济管理活动主要有以下几个方面的特征:
(一)一体化和网络化。
在现代市场经济中,要实现企业的经济管理有序化,并符合电子商务的时代背景,必须建立起比较完善的网络系统。在企业的经济管理体系中,每一个环节和步骤,都必须依赖于网络进行控制和管理,从而实现企业经济管理的一体化和网络化,提高企业经济管理效率。同时在电子商务环境中,企业的经济管理网络体系还需要具备较为强大的网络硬件设施和能够作用于企业内外的管理系统,通过实现企业内部信息的分析,根据不同的行业及对象进行企业经济活动的决策。在企业管理中,建立网络化的企业经济管理体系,通过对数据库的分析和利用,促进整个企业管理活动的信息化和便捷化。另外,通过建立企业外部的网络信息体系,促进企业与合作单位进行有效的交流和沟通,提高企业合作的可能性。因此,在电子商务时代,企业建立起比较完备的网络信息体系,不仅有利于提高企业的内部管理,也能够有效的巩固企业的外部联系。
(二)科学化。
在现代企业管理中,由于受到电子商务发展的影响,企业的经济管理是建立在网络的基础上,实现企业和消费者的开放对接。电子商务平台其实是以网络为基础建立在消费者和企业之间的一个开放性平台,通过这个平台不仅能够进行交易,更能优化整个企业经济管理的各项工作。企业可以通过电子商务平台对原材料的购买进行选择,实现资源在地理位置和价格区间上最有利的调配;企业可以通过网络平台对自己的产品进行推广,这种推广方式比传统的纸媒或者其他的传播方式在成本上性价比更加高,企业可以通过电子商务平台对顾客进行跟踪服务,收集客户资料,形成企业自身的客户群体。充分利用电子平台的优势,使企业的经济管理的各个环节更具有可控性和可操作性,提高每个环节的工作效率,是每一笔资金的投入性价比更加高,这样才会使整个企业的经济管理的效率提高,成本减少,从而实现整个企业的利益最大化。所以说,电子商务时代促进了企业经济管理各个环节的可操作性,有利于提高企业经济管理的工作效率,同时提升整个企业的经济效益。
(三)行业标准化。
行业标准化工作,是推进整个行业进步的一项重要途径。市场经济发展以来,我国推行的行业标准化已经取得了一定的发展,但是无论从标准化的范围还是标准化的执行力度而言,我国的行业标准化进程都还是处于起步阶段。
而电子商务的发展,有力地推动了整个行业标准化的可行性,电子商务的目的是提高整个行业运转的效率,网络一体化就是为这个目的而服务。但是如果只有网络一体化,行业内部的标注混乱无章,那么整个供应链的运作仍然会处于僵持状态。确立整个行业的标准,对于任何一个行业的发展来说都是一个科学的选择,在统一的行业标准中,企业的经济活动更为健康有序,可以更有效地提高工作效率,这种工作效率的提高,同样会促进整个行业的进一步发展交流与合作,在标准化的路上,整个行业内部应该借助于电子商务的平台进行磋商和交流,制定出最有利于行业内部良性竞争和可持续发展的操作标准,从而建立起科学合理的良性竞争市场环境。
二、当前企业经济管理中为何要应用电子商务
企业经济管理中电子商务的运用逐渐成为一种必然,是加大市场竞争和取得企业效益的必然选择。在现代企业管理中,电子商务不仅促进了企业运作的便捷化,提高了企业的时常竞争力,同时有效的促进了企业与市场接轨,具有市场必然性和时代的必然性。
(一)电子商务可以提高企业市场竞争力。
当前社会是电子信息高速发展的社会,计算机普遍的运用于生活工作当中,深入到各个行业各个领域,通过电子商务,可以有效的提升企业的市场知名度,是企业进行科学有效的管理策略的必然要素,是具有现代特征的信息化营销模式。电子商务符合了时函的特征,具有较为广泛的应用范围,能够给企业带来新的商机和活力。在企业的经济管理中,电子商务能够促进企业管理的健康有序发展,节约更多的劳动时间和成本,促进企业市场竞争力的提升。
(二)电子商务是顺应市场和时代的必然选择。
在当前市场经济中,电子商务已经成为城市经济的重要部分,是现代经济的主要代表形式,随着互联网的日益普及,电子商务的应用群体也不断扩大。企业通过互联网引导潜在的消费群体,通过有针对性的宣传策略,刺激消费欲望,从而保障电子商务的现有价值。企业通过电子商务进行企业经验活动,是现代信息时代的必然需求,同时通过电子商务,企业能够占据先机取得一定的市场份额,因而,在现代企业经济管理中,电子商务是主要的影响因素,同时也是经济管理的重要策略。
三、电子商务对现代企业管理造成的影响
电子商务时代的到来,在改变我们日常生活的同时,也对企业各项战略的制定带来了影响,特别是对于企业经济管理的影响。
随着消费者文化水平的增长、各种消费意识也发生了很大的改变,企业的经济管理策略不能再依据以前传统的方式和方法来进行,在管理方法、管理途径、管理理念上都应当有所改变和完善。这就需要企业在制定经济管理策略时,不仅要在思想意识上有所创新,而且在实施策略上也应该有独到的见解。整体提升企业的经济管理水平,与我国当前所处的电子商务的时代特征相吻合,才能保证企业的经济管理工作发挥积极的作用。
(一)对经济管理观念的影响。
电子商务转变了传统的产品技术范围,促进了企业信息化的经济管理模式形成,因而推动了企业经济管理思想的革新。电子商务促进企业建立全球化的经济管理理念,突破了经济活动中时间和地域的限制,同时一体化的网络发展模式促进了企业行业标准化的观念建立,现代电子商务时代,企业更加注重知识和技术的力量,树立科学的企业经济管理理念。
(二)对企业经济管理模式及手段的影响。
随着电子商务的发展,企业在经济管理理念和思想上有了较大的转变,进而促进了其管理方法和手段上的革新。在企业的生产管理上,有效的实现了企业的现代化生产和经营,在管理信息系统中采用了计算机辅助设计,实现了计算机的集成制造系统,并在DSS基础上,实现了人机对话的控制,新的经济管理方式有效的结合了现代信息技术和生产技术,实现了生产方式的进一步升级。
在企业的市场营销上,电子商务促进了电子营销的发展,利用现代网络技术,建立起网络互动式的营销模式,通过网络整合营销,实现企业利润与客户需求的双赢。在电子商务环境中,国际市场经营环境要求企业与客户能够强化交流和协作,促进现代市场的深层次发展。
在企业经济管理手段上,电子商务促进了计算机和网络在企业经济管理中的运用。电子商务以计算机为基础,实现企业内部管理的现代化和外部管理的科学化,提高了企业的管理效率。在企业内部,形成网络平台实现资源共享,在企业外部,建立网络沟通,实现科学协作。同时企业还通过建立网站,提高企业宣传力度,促进企业与消费群体的直接对接。
(三)对企业经济人力资源管理的影响。
在企业经济管理中,人力资源管理是核心部分,特别是在电子商务北京环境中,企业需要具有一定技能和信息知识的人才进行管理。电子商务促进了现代企业人才管理的进一步发展,首先强化了人才的全球化观念和创新意识,强大的商务信息和快捷的传递速度是电子商务的主要特征,作为新时代的企业人才必须具备这些特点。同时,企业人才还要具备符合电子商务时代的专业知识,能够快速的了解和适应现代市场,从而促进企业的各项管理有序进行。
四、结语
总之,电子商务时代企业的经济管理具有鲜明的特征,为了应对新时期的经济发展趋势,企业在经济管理中运用电子商务是市场和时代的必然选择,同时,电子商务正在激烈地影响和改变着现代的企业经济管理模式,只有有效地运用电子商务,企业才能在新的电子商务时代进一步提升经济效益,进而在整个市场经济中站稳脚跟,并发展壮大。
(作者单位:湖北省水利水电规划勘测设计院)
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