时间：2023-09-05 16:58:16
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇传统营销与网络营销的比较，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
引言
网络营销最早出现于上世纪六十年代，到九十年代有了进一步发展。在网络经济时代的环境下，网络营销作为一种新型营销模式和营销理念，如今已经发展到相对成熟阶段。网络营销的发展主要以计算机网络为手段，以信息技术为基础，是现代网络技术和企业营销实践相融合的产物，相对于传统营销模式有着多方面的优势和创新。
1、网络营销和传统营销模式的差异所在
1.1 营销市场环境差异
在传统的营销模式中，市场环境主要以实体环境为主，而实体状态下的市场环境在多方面因素的影响下都存在着不同程度的地区差异、相关性以及多变性。对于企业营销来说，不断变化的企业自身因素以及不断扩大的市场内容引起营销环境的变化，进而对企业的营销活动带来一定影响，另外，市场环境的正常进行为企业的营销环境提供了条件。对于消费者来讲，在实体的营销环境中，消费者可以看到商品实体，通过对商品的切身体验，以当面收钱当面交货的形式完成整个消费购物过程，这样的营销方式具有很高的安全性。
在网络营销模式中，市场环境是利用网络平台实现的虚拟式全球市场。从企业的角度进行分析，互联网在实现信息交换的时候不受时间的限制，也不受空间约束，很大程度上减少了影响市场发展的阻力和市场壁垒，为企业提供了一个更不利、更广阔的市场环境，一个选择多样化的市场环境。从消费者的角度进行分析，在虚拟的网络营销环境中，消费者在营销平台上看到的只是企业网站上商家对商品进行的数字化展示，而并不是商品实物，消费者对商品的选择以及对商品的购买过程都是通过网络平台实现的，所以说在网络营销模式中，消费者面对的市场环境是一个虚拟的不确定市场。
1.2 面向的消费群体差异
传统营销面向的消费群体和网络营销面向的消费群体存在着很大差异。在传统的营销模式中，现有的和潜在的以及有购买实力和购买欲望的消费群体分布范围比较广泛、分散，而且生活方式、家庭方面问题、社会层次、经济文化以及相关群体等等多方面因素都会对消费者心理造成不同程度的影响，因此表现出很强的多变性，这样就给企业的目标定位以及市场调研造成很大难度，不利于市场营销的发展。而对于网络营销模式来讲，在网上进行购物的群体主要是具有一定经济实力和购买能力的青年人和中年人，另外，文化水平较低的消费群体在网络消费中增加速度较快，网络消费者的消费心理主要体现在对时尚流行、方便快捷以及物美价廉的追求，这样就大大缩小了企业的调研范围，使得企业对市场的定位更具有针对性，能够抓住消费者心理实施营销策略，这相比传统的营销模式表现出了很大优势。
1.3 调研方式的差异
企业在完成市场调查以后，利用科学的方法对市场调查市场调查获取的相关资料进行分析和整理，然后依据所得到的的整理结果制定企业的后续营销策略的整个过程就是市场调研。在市场营销中，消费者是企业产品面向的直接群体，所以企业进行市场调研的直接目的就是了解消费者的消费心理。
1.4 营销理念的差异
在传统的营销模式中，销售产品、满足客户需求是市场营销的基本理念，所以更多、更快的卖出产品是企业的市场营销目标。而在网络营销模式中，因为消费者的要求越来越高，逐渐倾向于个性化和多样化，因此尽可能的满足消费者各种需求就是网络营销的基本理念。不论是从商品的生产还是商品的销售都是围绕消费者的需求来进行的，尤其重视消费者的个性化需求，通过个性化需求带动产品供给。
1.5 营销广告的差异
营销广告的主要目的就是通过某种方式把商品信息传递给消费群体，主要广告效果和信息传递范围。在传统的营销模式中，营销广告主要是利用日常报纸、电视广告以及路牌等等形式通过视觉刺激和听觉刺激把信息强加给观众。而在网络营销模式中，可以通过庞大的互联网渠道在全世界实现产品信息的全面传递迅速传播，相比传统广告模式，它表现出成本低廉、沟通双向以及传播范围广阔等等优势。
2、网络营销对传统营销的影响和冲击
2.1 网络营销对传统营销产品生产方式上的冲击
在网络营销中，企业可以通过互联网的营销媒介全球范围内进行产品的市场调研，并且利用计算机技术手段获得产品的相关调研信息，然后通过对调研信息的分析研究对产品和市场营销环境有一个全面了解，同时也可以通过网络平台进行问卷测试，对消费者的购买行为和产品偏好进行跟踪和反馈。为了满足消费者多样化、个性化的需求，以往的大规模生产方式就需要转化为小批量生产方式。
2.2 网络营销对传统营销定价策略上的冲击
在传统的营销市场中，产品的具体定价大多会受到区域和地点差异的影响，有时候地域造成的产品价格差异会特别严重。但在网络营销市场中，市场信息的传递十分迅速，再加上消费者对产品信息的主动收集，消费者就可以对网络渠道对产品的标准价格信息或者产品价格的变化情况有一个大致了解，如果出现商品价格浮动加大的情况，很可能会引起消费者的不满，所以通过网络市场可以把商品的价格差异减小到最低。
2.3 网络营销对传统营销营销渠道的冲击
在传统的营销模式中，产品的分销主要是通过中间商来实现的，整个产品营销过程中涉及到很多繁杂环节，很容易出现各种各样的矛盾和冲突。由于企业资金压力的影响，传统营销渠道中的营销规模和整个布局都会在不同程度上受到限制，而且，产品的运行方式一直都是企业到市场的形式，营销渠道单一。在网络营销模式中，企业可以撇开中间商通过网络平台和消费者进行直接沟通、互动以及达成交易，网络营销这种方便快捷而且低成本的营销模式很大程度上减弱了传统营销模式中间商的作用和地位。另外，通过网络市场的介入，传统市场上大企业对小企业的进入障碍也降低了很大。
2.4 网络营销对传统营销广告约束的冲击
和传统的广告模式相比，网络广告的空间没有了约束，广告空间可以无限延展。不再受空间篇幅的影响和限制，可以把图像、声音以及文字整合为一体，形象的呈现出来，而且广告投入成本低，带有交互性。相比传统广告，网络广告的效率极高，为企业创造了极大的经济利益。
2.5 网络营销对传统营销客户关系管理的冲击
对于企业来讲，在网络市场上的竞争一直都是为顾客为核心的，以顾客为核心的网络营销关键就是进行客户关系管理，主要体现在开发争取客户资源、建立以及维持良好的客户关系、分析和创造客户需求以及扩大消费群体等等方面，通过客户关系管理可以掌握和分析消费者的特点，并制定针对性的营销策略，进而促使网络营销成功的展开。
2.6 网络营销对传统营销企业管理方式的冲击
在传统的企业管理模式中，生产与销售人员是企业人力资源的重点管理部分，然后结合职能式的组织管理来进行拓展市场。由于互联网的存在因素，市场和企业之间的距离越来越短，这样就为企业的管理带来了极大的便利。通过网络渠道可以实现信息的快速传递，而且扁平化组织形式可以更好的促进企业发展。另外，企业的人力资源管理还要重视对高素质的电子商务人才、市场营销以及计算机技术人才的管理。相比之下，这是网络营销对传统营销企业管理方式的冲击。
2.7 网络营销对传统营销企业运营的冲击
通过对互联网的利用，企业不需要出门就可以在网上找到供应商，而且还可以对供应商以及产品各种信息进行比较，需要的信息文件可以通过网络实现快速传递，这样就为企业节省了大量的通讯费用和办公费用，不但操作起来方便快捷，而且更有利于工作效率的提高。信息化的管理模式和信息化的运营方式可以降低企业投资成本，缩短产品生的产周期，加快企业对产品的更新换代，提高企业的市场竞争力，等等这些方面都是对传统营销企业运营的冲击体现。
3、网络营销和传统营销模式的有效整合
3.1 传统营销是网络营销的发展基础
网络营销是传统营销的发展和创新，是传统营销模式的延伸，而传统营销是网络营销发展的理论基础，因此传统营销和网络营销作为经济发展的产物是存在着相互关系的。在现代化经济环境下，传统营销已经不能够很好的满足社会经济市场的发展需要，但这并不意味着传统营销要彻底退出历史舞台。虽然网络营销在营销手段和营销方式上相对传统营销都表现出很大变化，但从根本意义上来讲，市场营销的根本意义没有变，网络营销和传统营销两者都是企业的一种营销活动，两者需要实现有效结合，通过优势互补的方式发挥最大作用，而且网络营销和传统营销有着相同的活动目标，那就是消费者的现实需求和消费者的潜在需求。
3.2 传统营销发挥着不可取代的作用
随着市场营销的不断发展，网络营销如今已经成为企业的重要营销战略，是广大消费者的重要消费方式。但是在传统营销形式中，营销渠道的建设、消费者购物习惯以及产品安全性方面相比网络营销存在着不可比拟的优势，是网络营销无法取代的。
第一，网络营销当下已经占据了年轻人市场，但老年人市场以及经济落后地区市场等一些重要区域还没有覆盖到，而通过传统营销的的基本营销渠道可以把产品的营销活动开展到各个有消费能力的区域。
第二，虽然网络营销相比传统营销具有方便、快捷的优势，但在统营销模式中，购物过程中对消费者对商品挑选、试用、以及逛街过程中的乐趣和真实的购物体验在网络营销中都无法实现。而且，对于一些非标准化的、发展不成熟的高价值商品的购买往往需要大量的产品信息作为参考依据，但网络营销的市场环境是通过网络平台实现的虚拟状态，无法获取实际产品信息，这样就无法给消费者带来商品的直接体验。，很难确定购买行为。
第三，由于网上黑客以及各种网络犯罪的存在，网络营销在线支付存在着很大的安全隐患。
3.3 网络营销和传统营销相互作用、相互促进
网络营销作为传统营销的进一步发展和创新，改变了传统营销的实际存在状态。但作为企业营销策略中的一个部分，网络营销不是独立存在的。结合网络营销和网络营销各自的实际特点和优势，将两者进行有效整合形成了一个相互影响、相互促进、优势互补的营销体系，这样才能在整个企业营销策略中获取最大的成功。
结语
网络营销是为了满足社会市场经济需求，而且利用信息技术和网络平台发展起来的新型市场营销方式，是网络经济时展的必然结果，它以新型的营销理念和营销手段推动了营销市场的快速发展，如今在营销市场中占有重要地位。网络营销作为传统营销模式的发展和创新，两者之间是存在着必然联系的，而且彼此之间相互影响，网络营销和传统营销模式只有进行有效的整合，实现优势互补，才能更好的推动企业营销的快速发展。
参考文献：
[1]浩然。VANCL:再见PPG[J].新经济导刊，2009,(11)：56-57.
[2]吴建安。市场营销学[M].北京：高等教育出版社，2004:40-45.
关键词：网络营销；传统营销；区别；联系
中图分类号：F713.36 文献标识码：A
收录日期：2013年8月5日
伴随着人类信息社会的到来，网络营销正在迅猛发展。网络营销是一种整合传统营销方式的新兴模式。目前，网络营销含有传播局限性、商品缺乏现实感、物流配送滞后及网络安全等问题，使得网络营销不能完全替代传统营销。因此，整合网络营销和传统营销，理清两者之间的关系，能更好地实现企业经济和经营目标。
一、网络营销和传统营销的关系
网络营销和传统营销都是企业市场营销模式的一种方式，通过相互整合，共同为实现企业组织目标服务，并能体现出许多共同性。
（一）二者营销目的相同。网络营销和传统营销的目的都是通过销售、宣传商品和服务，加强与消费者的交流和沟通，最终实现企业最小投入、最大盈利的经营目的。
（二）二者都需要通过营销组合发挥作用。二者不是仅靠某一种策略来实现企业经营目标的，而是通过整合企业各种资源、营销策略等企业要素，开展各种具体的营销活动，最终实现企业预计的营销目的。
（三）都是以满足消费者的需要为出发点。无论是网络营销，还是传统营销，都要以满足消费者需求作为一切经营活动的出发点。对消费者需求的满足，不仅仅停留在现实需求上，而是还包括客户潜在的需求，这些都是通过市场商品交换进行的。
二、网络营销与传统营销的区别
网络营销是一种新的营销方式，具有全新的方法和理念，与传统营销有着本质区别，具体表现在以下几个方面：
（一）就商品的广告媒体而言，传统营销使用多种媒体，而网络营销使用单一媒体。传统营销使用的媒体是多种多样的电视、广播、报纸、杂志等，而网络营销使用的传播媒体只有因特网，虽然网络的宣传离不开传统媒体，但网址的宣传只能间接归属于网络营销，所以网络营销可以认为使用的是单一媒体。
（二）与传统营销相比，网络营销是一种以消费者为导向，更强调个人化的营销方式。网络营销最大的特点在于消费者为导向，消费者的个性特点决定着企业的营销战略。网络环境使得消费者和企业可以双向互动，同时让企业营销决策有的放矢，从根本上提高了消费者满意度。消费者可以通过进入其感兴趣的企业网络营销网址或虚拟商店，来获取产品的更多相关信息，使购物更显个性。
（三）网络营销提高了消费者的购物效率。在传统的购物方式中，从商品买卖过程来看，一般需要经过一系列复杂程序，导致消费者为购买商品需要在时间和精力上做出很大的付出。然而，随着生活节奏的加快，人们越来越希望在闲暇时间内从事一些有益于身心的活动，并充分地享受生活，在这种情况下，人们用于外出购物的时间越来越少。
（四）网络营销为企业节省巨额的促销和流通费用，大大降低了产品成本和价格。消费者可在全球范围内寻找最优惠的价格，甚至可绕过中间商直接向生产者订货，因而能以更低的价格实现购买。消费者迫切需要用新的快速方便的购物方式和服务，以最大限度地满足自身需要。
三、网络营销使传统营销发生改变
（一）网络营销的互动式信息供需方式，全方位展示商品，对传统营销单项式介绍商品的模式产生巨大的冲击。随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个性化方向发展，消费者和用户可以在更广阔的领域内实现声、图像、文一体化的多维信息共享，能够在最大的范围内对商品性能、价格等进行比较，从中搜寻出他们感兴趣的任何商品。这对传统营销单向式介绍商品的模式产生了巨大的冲击。
（二）网络营销全新的时空优势，打破了传统营销所受时间、空间以及地域的限制。在互联网上开展营销活动可以抛开时间、空间和地域等限制，突破商品原来的销售范围和消费群体，甚至规模相对悬殊的公司之间都可以平等自由地进行交流。
（三）网络营销使中间商的作用发生改变，对传统营销渠道形成冲击。在传统的商品流通情况下，中间商在商品从生产者转移到消费者的过程中起着桥梁和纽带作用，对推动商品进入目标市场中发挥着重要作用。然而，在网络营销条件下，企业可以绕过传统的经销商直接与客户沟通。通过互联网，企业可以与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
（四）对传统定价策略的冲击。在传统模式下，企业根据具体情况，对不同实际实行不同的定价策略是常有的事。在网络营销时代，如果某种产品价格标准不统一或经常改变，客户将会通过互联网认识到这种价格的差异，并可能由此导致客户的不满。所以，互联网将使变化不定且存在差异的价格水平趋于一致。这将对那些分销商分布海外和各地存在不同价格的公司产生巨大的冲击。
（五）使得传统营销中的客户关系需要重新再造。网络营销突破了商品原来的销售范围和消费群体，不同的国别、性别、年龄、甚至规模悬殊的公司之间都可以平等自由地交易。网上营销的企业竞争是一个以顾客为焦点的竞争形态，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群体、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等，都是营销的关键。因此，如何与分布在全球的顾客群体保持紧密的关系并掌握他们的特性，开展成功的营销将是市场营销的重大课题。
四、网络营销与传统营销共存发展
网络作为广告媒体的优势在于互动性，而劣势则在于由互动性所带来的被动性。除了有目的的搜寻外，消费者并不会主动上网去观看企业辛苦设计出来的网上广告。在网上，企业也没有多少机会去制造声势，所以企业不得不借助于传统媒体的力量来宣传企业网站，以激活网上广告。
买者和卖者之间存在着很多不信任因素，致使产生了我们称之为“缺乏信任”的消费文化，在这种文化下，消费者只信物，不信人，必须对商品实物作检验，并决定是否交易。因此，在消费者信心恢复之前，在以诚为本的消费文化建立之前，传统营销将与网络营销长期共同发展。但随着网络营销技术与观念的不断改进，网络营销的重要性亦会日益提高。
主要参考文献：
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[2]顾晓东.网络营销与传统营销整合发展初探[J].现代营销（学苑版），2012.8.
[3]周莉莉等.网络营销与传统营销的整合研究——以李宁公司为例[J].商业经济，2011.
【关键词】网络营销 传统的市场营销 有效地整合
随着信息化时代的到来，电子商务的快速发展，网络营销这种方式已经主导了当下的营销市场。网络营销正以它特有的特点对传统的市场营销进行迅猛地攻击，如网络营销中的方式灵活多变、营销范围广、效果明显以及将网络作为营销媒介等等，纵使如此也不能说网络营销与传统的市场营销是敌对的两个事物。传统的市场营销虽然有很多的地方赶不上网络营销，但是其发展历史悠久，有很多值得网络营销学习的地方，所以我们应该有效地将二者结合在一起，以便促进营销市场快速健康的发展。
一、网络营销与市场营销的概念
市场营销一般是指个人或者集体通过交易他们的产品或者价值，以便获得他们自己所需的物品，实现互惠双赢的一个过程。市场影响包含两种意义，一种是指企业的相关行为或者具体活动；另一种是指研究企业市场营销的行为或者活动的学科。
网络营销一般是指将网络技术作为其基础，涵盖营销活动的全过程，一种崭新的营销形式。在国际上有很多成功的实施网络营销的例子，很多知名的企业都会建有自己公司的网站，他们的这些网站以形形的站点结构、鲜明的主体创意以及网页设计，进而来开展相应的网络营销活动，以便给自己公司带来巨大的效益及财富。
二、网络营销的现状
网络营销以它特有的传播面广、客户群体多、销售产品基数大、形式多种多样以及营销结果能够长久持续的性能，迅猛的发展起来，它的快速发展严重冲击了传统的市场营销，它阻碍了传统市场营销的进一步发展。为什么刚刚起步的网络的网络营销能够冲击到具有悠久历史的传统的市场营销，网络营销相比于传统的市场营销有何优势，根据相应的调查分析，大致分为以下几点：
（一）互联网环境有利于信息的快速传播
网络营销是以互联网的发展为基础的，在互联网中企业可以相应的通过多种的形式、图片与文字共同存在以及动态与静态互相结合的形式来传播自己公司的信息，这样更能够吸引客户的眼球。谈及到网络营销我们就避免不了的要说一下淘宝网站，它就是在中国最成功的一个网络销售平台，根据相关数据统计，淘宝中最能够吸引客户的原因是，相同的产品若卖家没有绝对的价格优势，他们就会将店铺装饰的很漂亮，并且对物品进行详细的图文解析，以便吸引顾客前来光顾。在当今这个信息化的时代中，网络营销可以为客户节俭不必要的时间。在快捷的网络环境中，人们不仅可以买到便宜的商品，同样的也能够得到相应的质量保证，从而刺激了客户的消费欲望。
（二）网络营销较之传统的市场营销带来新的营销形式
不管是传统的市场营销还是现代的网络营销，它们的目的都是为了让客户进行消费活动，在这一活动过程中离不开消费者和商家这两个群体，其中的商家是为了给消费者提供相应服务的，商家的所有行为均是为了促进消费者的消费，同样的在这个过程中消费前的相互沟通与消费后商家所提供的服务是重要的两个环节。针对这一切，互联网可以为网络营销提供较大的帮助，并且提供大量的信息，但是传统的市场营销在此方面就比较落后，它不能像网络营销那样及时、快速。另外在售后服务上，当产品消费后，网络营销的产品就能及时的跟客户交流沟通，了解客户对产品的满意程度，以便做出相应的调整等。但是传统的市场营销对此就较为缓慢，他们就需要一定的时间来了解这些信息。长期下去，网络营销积累的客户资源越来越多，而传统的市场营销对客户资料的收集就比较缓慢等等。
三、有效合理地整合网络营销与传统的市场营销
虽然网络营销较之传统的市场营销有很多优点，但是传统的市场营销也有其自身的优点，也有很多值得网络营销学习的地方，所以它们之间不是相互对立的关系。我们应该揭开现象看到本质，它们两者的最终目的都是为了刺激消费、促进经济的发展。我们应该提取它们两者之间的精华，然后合理的将它们整合到一起，进一步地为广大消费者提供较为满意的服务。
（一）网络营销是继承、发展了传统的市场营销
两者都是由于经济的发展而产生出来的营销政策，纵使网络营销较为受到顾客的欢迎，但是它也不能取代传统的市场营销。因为它们所针对不同的消费群体、拥有不同的操作平台以及不同的营销条件等等，这说明了它们之间的关系不是对立的关系。虽然网络营销覆盖的面积广、营销方式灵活多变，但是传统的市场营销在经历悠久的发展过程中已经形成一套相当成熟的经营理念。由于两者的操作理念及平台不同，网络营销也有它不能设计的地方，所以应该将两者进行有效的整合，互相弥补对方的不足之处，以利于营销市场的快速健康的发展。
（二）网络营销与传统的市场营销逐渐整合在一起
随着互联网的发展，很多青年都选择了网上消费，但是网络营销中一般注重的是一些中小型商品，例如一些大型的高科技的产品，大多人还是选择去市场中消费，因为网络环境下的一些商品没有统一的运行标准，给消费者的安全感及信任感较低，这也限制了网络营销的发展。所以现在出现了网络店与实体店的结合，网络上的物品可以跟实体店的物品接轨，有同样的质量保障，所以网络营销与市场营销已经出现明显的相互结合的趋势。这样更有利于营销的快速发展，从而促进我国经济的快速发展。
四、总结
随着我国信息化的到来、互联网的迅猛发展，网络营销已经适应时代的发展快速度发展起来，传统的市场营销方式在面临这一现象时，受到一定的冲击，但是从市场的整体情况上来看，两者之间并不是对立的关系，而是进行了有效的整合，两者的有效整合促进了我国经济的飞速发展。
参考文献：
[1]孙杰，项莹.刍议网络营销与传统市场营销的整合[J].商，2012，（17）.
【关键词】网络营销 传统营销 非法营销 营销渠道
一、概论
（一）相关概念。
传统营销是指不同的商家通过一些实体店铺将各种商品信息尽可能充分地展示给顾客，主要是通过实际体验，给顾客以真实可感的体验，从而促成交易的一种活动模式。
网络营销是指不同的客户通过INTERNET这一工具在网络上根据自己的需求检索相应的商家及商品信息，然后通过不同的手段跟有意向的商家取得联系，从而由潜在客户转变为有效客户的过程。
营销渠道是指为了保证营销活动的顺利进行所采用的一种营销媒介，也可以说是经营渠道，以网络营销为例，其营销渠道主要是通过互联网达到营销目的，营销渠道的选择对于营销活动至关重要。
（二）网络营销图解。
通过上图我们可以更加形象的对网络营销加以理解，这是一种“互动”的过程，一方面企业可以通过网站产品信息供消费者阅览和购买，另一方面消费者可以借助网络收缩到企业网站上商品信息，进而进行相关活动。简而言之，网络营销主要是借助于一种重要的通信工具-网络来发挥其营销效果的。
（三）研究意义。
一方面，研究该课题具有一定的实际意义。那么对于一些互联网还未普及的地区，对于网络营销接触的很少，面对这样一个新鲜事物，刚开始接触的话肯定会有恻隐之心，那么通过本文的分析，可以指导读者对于网络营销产生更加理性的认识，以及当面对网购产生的问题如何回应就有了参照，从而使得消费者更加安全安心的进行网购，能够比较理性的进行扬长避短。
另一方面，其理论意义也不可忽视。网络营销现在发展还不成熟，甚至可以说是一个新兴事物，这方面的文献资料还很欠缺。那么这不利于以后相关学术资料的进一步完善，笔者通过对于网络营销一些方面的感想，能够在学术资料方面作为一定补充，可以供以后学者的参考和借鉴。
（四）研究创新。
尽管目前研究网络营销的专家和学者也有很多，但他们大多从纯理论上进行分析，或者是仅是以某个行业的具体案例进行剖析而没有上升到理论，笔者认为理论联系实际更重要，因为我们研究的目的不仅仅是为了得到某种理论，而且更重要的是如何使用这种理论来指导实践活动。笔者通过图示形象的向读者展示何为网络营销，并且以生活中一些可见可感的事例进行分析，得出相应的结论，即从实际上升到理论，然后提出相应的建议，进而指导实践，这才是我们研究的目的所在，但是笔者所谈还是局限于表面，有待于深入。
二、网络营销的利与弊分析
（一）参照物的选择。
为了突出网络营销模式的利弊，我们不妨找出一个参照物——传统营销。自从交易活动开始之际，其实我们认同的就是传统营销，它主要强调的是实物体验，即在一个固定的交易场所进行产品买卖活动，因此，选取传统营销作为参照物具有很强的说服力。
（二）网络营销与传统营销的营销渠道的对比分析。
网络营销与传统营销相比，主要差异在于营销渠道不同，我们不妨抓住这一个落脚点进行分析。为了更加形象的突出两种营销渠道的差异，笔者认为图示不失为一个很好地分析方法。正如下图所示：
首先相同点可以看出：两种营销模式都有两种营销渠道，即：直接营销渠道和间接营销渠道。但是与传统营销模式相比无论哪个营销渠道，网络营销都比较简单，没有那么复杂的中间环节，作为一名消费者来说，从消费者心理学来说，对于同样的产品肯定更加倾向于购买活动的简单化，即尽量减少中间环节。
（三）网络营销的利与弊。
一方面，与传统营销模式相比，网络营销的有利之处主要表现在：
第一，对于企业来说降低了成本。网络营销不需要和传统营销那样装修很好的实体店，有时只需要一些简单装修的场所即可，就房租这方面来说就少了好多，所以就目前的趋势来说，网络营销越来越受到一些小企业的青睐。
第二，对于企业来说所接触到的顾客来源更加广泛。由于互联网的普及，通过网络营销，即使一些偏远地区的消费者也能够购买自己的产品，这和传统营销相比往往是达不到的，消费者的覆盖面越广，那么营销者的买卖机会就增加，这对于营销者来说是一个绝好的营销模式。
第三，对于消费者来说商品的可供选择类型更加丰富。由于现实出行限制，当消费者在一些实体店进行消费时，往往无法找到适合自己的商品，只能退而求其次。而通过网络营销，消费者各异购买各种类型商品，可以通过条件检索，找到自己所喜欢的商品，从而增加消费活动的幸福指数。
第四，对于消费者来说不会购买到漫天要价的商品，因为网络上可以查到即时信息，通过一些店铺商品信息价格对比，消费者可以据此判断出某个商品的市场价格，从而能够避免传统营销活动中被老板胡乱要价的现象。
第五，对于消费者来说，购买效率更高。从事过网购活动的人都知道，对于自己喜欢的商品，通过和商家联系确定购买后，只需通过一些简便的支付方式就可以享受到送货上门的服务，这样一来，对于那些工作比较忙的人来说，就能够达到购物和工作两不耽误的现象，充分利用时间。
第六，网络营销在一定程度上可以保护消费者的权益。例如，在收到的商品与网络上的商品不符，消费者可以申请替换或者退款等服务，这样一来就可以维护自己的合法权益不受侵犯。
另一方面，网络营销存在一些弊端值得我们注意，特别是一些非法的营销方式，主要表现在：
第一，非法网络营销。有一些不法分子，借助网络营销这一工具在网络上出售一些荼毒精神的商品，那么对于一些认知度不强的消费者来说一旦购买商品之后就会产生一些不良影响。而且，有些人在网络上售出的商品与消费者实际购买到的商品根本不是一种商品，而且现在互联网法律还不健全，有些消费者即使吃了哑巴亏也无处申诉，这样只能致使这种不法风气愈演愈烈。
第二，网络营销模式的信任度问题。由于买卖双方不能面对面的交易，可能对于一些已经习惯于传统营销模式的消费者来说，不敢轻易接触这种营销模式，特别是如果刚刚接触就碰到一些非法营销的话，会导致消费这对于网络营销信任度降低，甚至于排斥这种营销模式，不利于消费市场的发展。
第三，网络营销风险。现在互联网的普及程度还有待加强，消费者在进行网购时，需要通过一些支付手段，如支付宝，网银等，万一操作不当就有可能会被人盗用，导致财产损失。所以消费者在线进行网络购物时一定要按照提示在进行交易完成后及时退出账号，以防止有人盗用。
第四，产权界定不明显。笔者在此进行例证，比如网络上有些要进行论文写作等，一旦交易完成，商品出售者就直接在网络上抄袭他人作品，这种行为就会使得原作者的权利受到损失，而且很难查询始作俑者。还有，有一些商家在出售商品时商品图片直接从别的商家那边复制，导致商品失实。
第五，价格导致的商品质量问题。在网络上无法通过竞价产生太多利润，于是一些商家出于利益最大化考虑，就只有在商品质量上动手脚，那么就会导致商品质量问题，虽然商品价格比较低廉，但如果购买到的商品质量不好，对于消费者来说，就无法达到效用最大化，那么这种交易活动就是失败的。
三、对策和建议
通过上述分析我们可以了解到，网络营销虽然能够给我们的生活带来很大的便利，但是同时也有可能会给我们带来各种问题。那么如何正确的规避这些问题则显得至关重要，笔者根据自己的分析和思考，得出以下几个建议供大家参考：
首先，我们应该在进行网络营销活动时先做好相关知识学习。我们要懂得一些互联网的基本常识，要在掌握互联网基本法律的基础上从事互联网交易，理性的辨别非法营销活动，在遇到非法营销时及时与工作人员联系，从而能够减少非法营销活动。
其次，理性看待网络营销，不要片面的认为网络上的信息不可信，否定网络营销这种高效的营销模式。我们在对一件事物做出判断的同时要有理有据，只有我们不断深入接触互联网购物才能够对它更加理性的看待，一种交易活动的进行是在买卖双方相互信任的基础上进行的，只有彼此信任才能够完成交易。因为，我们要增强信任感，只有这样网络营销才能够更加迅速的发展，消费市场才能更加繁荣。
再次，提防网络营销风险。在此笔者主要是以网购支付问题方面的问题展开讨论，就这方面而言，正如上面论述的那般，要尽量避免在公共场合使用支付工具，即使不可避免要使用的时候，也必须保证账号的及时退出，以避免有人冒用账号，从而造成不必要的财产损失，要注意各种安全措施的使用。
另外，互联网相关的法律规章必须及时完善。只有通过法律的强制力，才能够给那些通过非法营销的人员一定程度的惩罚。法律的强制力必不可少，同时如果能够界定产权归属，那么一些商品信息就不会被另外一些人非法乱用，造成商品信息混乱。一旦出现那种非法活动，一经发现有关部门就有法可依，及时处理相关人员，这样一来有助于良好的网购环境的形成。
最重要的一点就是严厉打击假冒伪劣商品。针对目前市场上存在一些商家为了提高利润销售给消费者质量不过关的现象，网络营销模式中应该加强对于这种现象的监管，一旦有消费者投诉，就应该立即有相关人员进行调查取证，一经查实，就将商家的信息在网络上公布，只有这种通过社会监管的方式才能够产生更大的威慑力。因为在网上从事营销活动的话，信誉最重要，一旦被消费者评价的信誉度很低的话，那么该商家的市场份额会越来越小，在一定程度上可以起到杀鸡儆猴的效果。
四、结语
通过上述的分析可知，网络营销模式正在快速成长，在某些方面还不成熟，正是由于发展不成熟，所以会有一些弊端，当然我们也要看到这种模式的好处，随着微博，微信以及相关网络手段的发展，相信网络营销在不久的将来会更加深入人心。笔者在此建议读者切忌因噎废食，以后网络营销一定能够独当一面，我们所需要做的就是扬长避短，我们应该享受高科技发展所带来的成果。
参考文献：
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当已是网络信息时代，主要以网络信息为基础。网络逐渐改变我们的生活无论在学习方面还是工作方面都离不开网络。于是，营销方式也有所改变，逐渐走向了网络营销，网络营销刚出世就成为了我国主流的销售手段，在网络中营销不仅活跃也是目前最热门的一种活动之一。在市场的竞争下，企业的市场空间也扩大到了网络之中，各种大中小型企业也从传统的市场营销转向了网络营销。
网络营销在我国的发展现状
目前从我国的形式上来分析，网络营销策略出现在我国的时间并不长久，要实现网络营销全面化还是比较困难，从客观原因来看理论体系还不够完善。但是，这种全新的网络营销方式已经改变了大部分企业的经营战略思想，可是和那些网络信息技术比较发达的国际相比，还有很多不足之处[1]。从我国目前的网络营销情况来分析，还存在下面几个问题：
传统观念问题。以前的购物观念主要是看、摸、听、试等，使用身体感官来确定所卖的商品是否符合自己的要求，要看质量、谈价格、论品质、做对比、谈价格，就是因为受到这些观念的影响，对网络上只能看见摸不到的商品持怀疑态度，由于假冒伪劣产品较多对网络上商品的质量不放心，大多数人认为在网上购物没有实体感，从而放弃在网络购物。这种心态问题就会影响到我国的网络营销的发展。
网络营销的交易问题。消费者和各种企业之间都比较担心交易安全问题，由于现在的网络信息大量虚假，目的都是想要得到消费者的基本资料来欺骗消费者，虽然我国目前的网络支付手段比较方便，各种支付方式，微信、qq、支付宝等，虽然看上去比较安全用起来也确实方便，但是由于人们传统的心理原因，加上现在网络信息虚假，在消费者的心理依然存在着安全隐患。比如，消费者会担心自己的电话号码、信用卡、支付宝等信息泄露造成了账号余额被盗，企业收款遇到问题等。要是没有一个安全的网络交易系统，也会严重影响网络营销的发展。
网络营销的诚信问题。因为市场营销的竞争较大，企业为了生存就会谋取更大的利益，为了在竞争中取得一点优势，在商品上弄虚作假，违背职业道德，欺骗消费者。这一类问题是网络营销最关键也是最重要的一点，在网络上进行宣传各种虚假广告，等到消费者买到商品之后发现是伪劣产品，在到网上寻找买家，那是哪里还有买家的身影。近几年，有关网络营销诈骗的案例越来越多，如果在不采取相关措施，诚信危机将成为严重影响了我国网络营销发展。
网络营销的策略
作为一种新兴的营销方式，目前的还需进一步完善，在原有的基础上进行策划全新的网络营销方案，尽量实现网络营销全面化。本文将提出下面几点作为参考。
把握时机扩大营销市场。在扩大网络营销市场时，首先要全面了解我国网络营销的必要性和紧迫性，把握发展时机，参考发达国家的网络营销策略，尽量缩短差距。比如，在网络购物方面扶持、鼓励消费者在网络上购物，提供相依的优惠措施，普及网络知识让每一个人了解网络购物的特点和好处，改善之前的网络营销方式，制定适合我国网络营销方案，建立合理安全的网络营销经济环境和政策环境[2]。除此之外，在发展网络营销的同时，还要注意营销策略的规划和安排，网络营销发展到一定程度时会出现畏缩不前的情况，急躁冒不顾客观原因，容易引起经济上的损失。
改变企业与消费者之间的观念。网络营销不只要改变消费者的购物理念，要得到消费者观念上耳朵认可，从企业的角度来分析，最重要的还是短期效益和企业自身利益。然而作为消费者，要是没有改变传统的购物理念，就会在购物上浪费大量时间，在实体店购买商品往往浪费大量的精力和财力，而且市场中可选的商品数量较少，需找自己满意的商品需要大量的时间。所以要大力宣传网络营销让每一个消费者减少陌生感，虽然，我国有一部分经济发达城市已经逐渐适应了网络购物，但是对于那些偏远地区还得多多普及，消除陌生感、加强信任感，提高消费者对网络营销的认识。
加强网络购物法律保护。在我国，网络交易是缺少法律的认可和保护。因为在网上购物具有虚拟性，很多情况下消费者无法维护自身的合法权益。制定合法网络营销的立法，并进行监制，规范所有网络营销的销售行为。
完善售后服务。消费者比较关心的就是售后服务，在网络上购物之后，商品损坏无法联系上售后，患者售后服务较少。在售前和售后都要对消费者提供相应的指导和帮组，让消费者放心的购买网络上的商品，进一步消除消费者的顾虑[3]。但是，在网络营销上，要保障消费者权益，建立安全的消费环境，使用先进的网络技术打造完美的网络营销。
关键词：房地产；网络营销；问题；营销策略
中图分类号：F293.3 文献标识码：A
近几年来，互联网技术和信息化技术发展迅速，使得各个行业的生产经营模式发生了很大变化，已经渗透到了人们生活的方方面面，越来越多的人更加依赖于网络，互联网俨然成为人们获取外界信息、与外界进行交流的一种重要渠道。因为网络平台传播信息速度更快、更广，并且不受时间和空间的限制，能够实现双向沟通，将其应用于产品营销中去，能够实现更加理想的营销效果，改善了传统营销模式中的很多不足之处，可以降低企业的营销成本，为实现企业的可持续健康发展提供有力保障，对加快经济建设具有重要意义。
一、房地产网络营销的特征
房地产网络营销方式与传统营销方式有很大的不同，对其进行详细分析，可以总结出几个明显特征：一是房地产网络营销是以网络为主要营销渠道，不受时间和空间的限制，交易过程更加方便，可以进行远程营销；二是房地产在进行网络营销过程中需要建立数据库，对顾客或者潜在顾客以及市场信息进行分析，进而制定出更加科学、可行的营销方案，满足顾客的实际需求以及市场发展形势；三是房地产企业和消费者可以借助于网络平台进行互动，有关房地产企业的各种信息可以在网上进行，同时顾客的自身需求信息也可以通过网络显示出来，实现了市场信息的双向化透明；四是房地产网络营销的网上支付方式存在一定的风险，顾客对其安全性以及信誉度存在疑虑，没有真正实现网上交易，O2O交易模式还需不断完善；五是顾客仅仅通过网上公布的各种信息，很难对房子质量做出准确判断，容易出现真实商品与网上信息不符现象，侵害消费者合法权益；六是房地产网络营销模式是在传统营销模式的基础上发展而来的，其本质离不开传统营销理念，只不过是营销过程所借助的载体发生了变化，可以说是信息化时代的产物。
二、房地产网络营销的优势
（一）提高营销效率。房地产传统营销大多是通过粘贴广告、发传单、媒体广告等方式来进行宣传，使更多的人了解到房地产商品信息，但是宣传效果并不理想，究其根本原因是营销效率较低，很难做到使顾客全面了解房地产信息，广告宣传很难吸引人们的眼球，影响力度不足。通过网络营销方式可以依托网络平台更加全面、详细的将相关信息展示出来，可以结合多媒体技术增强信息宣传的趣味性，引起人们的注意，利用人们的好奇心来提高潜在客户数量，同时在宣传过程中还不会受到时间、空间、天气等各种因素的影响，宣传范围更大，宣传效果更好。
（二）降低营销成本。原有的房地产营销方式成本较高，大多数宣传工作都是由宣传人员或者是通过媒体宣传完成的，需要耗费大量的人力和财力，并且很难实现理想的宣传效果。通过网络营销方式，借助网络平台便可以完成所有宣传活动，节约了大量的人工费和广告费，降低了营销成本；同时网络传播信息的速率更快，范围更广，能够实现更加理想的宣传效果。
（三）扩大消费者的选择空间。房地产商品价格较贵，消费者在购买之前都会进行慎重考虑，结合自己的实际情况选择最为合适的商品，但是传统营销模式中房地产产品信息透明度不高，消费者无法对其进行全面、详细的了解，存在很多疑虑，自由选择的空间较小。通过网络营销方式可以将房地产商品信息更加全面、详细的呈现在消费者面前，打消消费者心中的疑虑，使其能够了解到楼盘各个方面的信息，根据自身实际情况和需求选择更加合适的商品。
（四）确立消费者的核心地位。消费者是房地产销售过程中的主体，但是在传统销售模式中往往会将其放在被动地位，仅仅通过广告形式进行宣传很容易引起消费者的抵触心理，房地产企业与消费者的互动力度有待提高，对其真实需求不够了解。在网络销售模式中确立了消费者的核心地位，房地产企业加强了与消费者的互动，实现了双向沟通和双向交流，为消费者提供了更多的业务模式，为其提供针对性的服务，给予其更多的自由选择权和参与权。
（五）营销对象更加明确。房地产传统营销理念是广泛宣传，没有按照消费者的特征、实际需求以及支付能力等各方面信息对其进行分类，营销对象不够明确，虽然基数比较大，但是真正有购房想法的人却很少，潜在顾客数量较少，营销的实际命中率较低。在网络营销模式中，宣传对象主要集中在30岁左右的上网人群，营销对象更加明确，这些人的工作相对稳定，具有一定的支付能力，并且很多人都存在购房的想法，这类人更加乐于了解房地产商品信息，营销的命中率比较高，提高了房地产营销的精准度。
三、房地产营销过程中存在的问题
（一）营销理念和营销方式落后。很多房地产企业仍停留在传统的营销理念中，片面强调房产消费的刚性需求，存在垄断经营思想，没有对自身在市场中的竞争力进行准确定位，没有意识到品牌营销的重要性，危机感和忧患意识不强，在市场中缺乏竞争力度，营销效果并不理想。缺乏创新意识，营销方式比较单一，无法吸引消费者的注意力；广告宣传内容大多是集中在商品方面，没有树立品牌营销意识，对企业自身的宣传力度不足；营销对象不够明确，缺乏针对性，命中效率比较低。
（二）营销成本较高。目前，我国房地产行业传统营销大多是采用企业直接销售和委托销售两种方式：采用房地产企业直接销售的模式，企业本身要筹备销售部门，聘用专门的销售人员和管理人员，租用场地，设立营销展示厅，同时还要做各种广告宣传和促销活动，这种销售活动，成本必然少不了。如果要采用委托的销售模式，就要和房地产商达成协议委托销售，房地产商势必要从中获得利润。所以，不管采用哪种传统的营销方式，对于房地产企业来说销售成本高，对于消费者来说房价高，二者皆不利。
（三）广告宣传具有盲目性。传统房地产营销中，主要是通过传统媒体和销售人员向消费者传播楼盘信息和促销信息，传递的是房地产企业的主观意愿。至于消费者是否能看到广告、有多少人看到了，看到的人又有多少能领会广告中想表达的内容，房产商一般很难预计，都是依靠所谓的经验来判断，具有很大的盲目性。并且，每次的广告信息，消费者一般都是被动接受，房产商很难及时得到消费者的反馈意见，更谈不上根据反馈及时做出广告或是销售上的调整了。
（四）缺乏高素质的营销人才。房地产营销是一项综合性的复杂营销活动，在营销过程中除了考虑消费者的实际需求之外，还需要对市场波动情况以及宏观政策调控进行综合考虑，同时还需要工作人员具备较强的交际能力和营销能力；除此之外，还对其职业道德素质有着较高要求，所以这就需要综合素质较高的专业人才来完成营销活动。但是，当前很多房地产企业的营销工作人员专业化程度不高，对房产知识了解较少；没有接受过正规的培训，营销经验不足，交际能力和营销能力不强；职业道德素质较低，无法对自己的行为进行严格约束，影响了营销质量。
四、房地产网络营销策略
（一）创新营销理念和营销方式。房地产在开展营销活动时，要想充分发挥出网络销售模式的优势，就需要创新营销理念和营销方式，制定更加科学、可行的营销方案。首先，房地产企业应该树立品牌营销理念，在宣传房地产商品的时候，加大对企业形象的宣传，获取消费者的信任，提高市场竞争力。其次，将消费者放在首要地位，利用网络平台加强与消费者的沟通和交流，了解消费者实际购房需求以及想法，不做侵犯消费者合法权益的违法行为，建立平等互惠的交易关系。最后，建立房产消费者数据库，按照一定的分类标准对消费者人群进行划分，对其详细信息进行分析，找出更多的潜在客户，做到营销对象的精确化。
（二）充分利用网络营销渠道。网络营销渠道多种多样，常见的有购买搜索流量、自媒体营销、专业网站营销等，房地产企业在进行网络营销的时候，要充分利用各种网络营销渠道，加强营销宣传力度，借助于多元化的网络营销方式实现营销宣传的全面覆盖，扩大宣传影响力。首先，房地产企业应该与媒体网络公司建立良好的合作管理，在其帮助下构建完善、可行的网络营销模式；其次，充分利用各种网络媒介，通过建立微信公众号以及微博账号等方式房产信息，起到营销宣传效果，为消费者提供更多的获取房产信息的途径。
（三）构建完善的网络营销体系。房地产网络营销所涉及到的工作内容较多，需要构建完善的网络营销体系对其进行规范和管理，才能保证网络营销活动更加高效、有序地进行。房地产企业应该设立专门的网络营销管理机构，采集顾客信息并按照一定的分类标准对顾客进行分类，结合顾客的实际需求制定针对性的营销方案。按照地区对营销区域进行划分，设置分区部门经理，负责整个地区的营销业务，并定期将分区的网络营销情况上报至总部机构，方便总部对顾客信息进行整理，对网络营销策略进行调整，提高营销水平和营销质量。
（四）提高营销人员综合素质。营销人员是开展营销活动的基础，在房地产网络营销过程中，可以通过提高营销人员的综合素质来提高营销质量，实现更加理想的营销效果。首先，在招聘营销人员的时候，需要对应聘人员的综合素质和能力进行评定，包括专业能力、交际能力、计算机能力、道德素质等多个方面，为打造高素质营销队伍奠定基础；其次，加强对营销人员的培养，使员工能够尽快熟悉各项业务，更快融入到工作中去，同时提高其计算机能力，能够熟练运用各种计算机网络技术和软件；再次，加强对营销人员的管理，规范其行为举止，帮助员工树立正确的价值观，端正其工作态度，提高员工的责任心，做好与顾客的交流和沟通工作。
五、结语
网络计算机技术的快速发展和广泛应用，使得房地产销售模式发生了很大变化，网络销售已经成为房地产销售的必然发展趋势。通过创新营销理念和营销方式、充分利用网络营销渠道、构建完善的网络营销体系、提高营销人员的综合素质等方法，能够充分发挥出网络营销的优势，改善传统营销模式中的不足，对加快房地产行业发展具有重要意义。
主要参考文献：
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关键词：网络营销；绩效评价；测算
中图分类号：F724.6 文献标识码： A 文章编号：1001-828X（2015）010-000-01
随着互联网技术的日趋成熟，网络营销也逐渐被企业接受，网络营销的价值也逐渐体现出来。在过去的十年里，网络营销的市场规模逐渐扩大，据资料统计，2008年我国网络营销市场规模刚刚达到170亿元，根据易观国际推测，在2015年将达到489亿元。同时各大企业也加强了网络广告的投入，据艾瑞咨询统计2013年我国的网络广告市场规模已经突破了千亿，达到1100亿元。网络营销目前已经成为企业战略的重要部分，所以如何评价网络营销效果对于企业也成为一个重要问题[1]。
一、网络营销的实质和特点
（一）与传统营销的区别
网络经济的出现使市场权力发生变化，从原来的卖方市场开始向买方市场转变。网络营销的基础是互联网，而目标客户是网络营销的导向，所以网络营销是全程的个性化营销，针对不同的客户有不同的需求[2]。网络营销与传统营销的区别主要表现在两点：第一点就是从传统的推产品到拉顾客的转变，也就是说顾客在整个营销过程中更加占据主动；第二是营销的效果不同，网络营销的互动性更强而成本则较低。
（二）网络营销的特点
1.成本低。任何规模的企业都可以根据自身的情况选择合适的营销方式，并且手段丰富。
2.对象独立。通过群体营销和单体营销可以使市场目标更加明确。通过细分市场使每个用户可以根据自己的情况进行选择。
3.交互性。通过网络客户可以和供应商有更多的交流，在整个营销过程中就达成满足用户需求的目的。
二、网络营销的绩效评估系统的特点
传统的绩效指标是通过财务系统的指标进行反映，更加注重的是过程和结果，不能全面且动态的反映过程中存在的问题，被动性强[2]。
而网络营销的绩效的管理包括企业对产品的预算，同时在满足顾客需求的投入和多目标方面也有涉及，对网络营销的全程动态都有反映[3]。
三、网络营销绩效的作用和原则
（一）网络营销绩效的作用
通过网络营销绩效评价体系的建立，可以有效对网络营销的整体情况进行全面且客观的分析，同时通过对比各指标之间的差异可以得出对企业网络营销所产生影响的因素，再找出网络营销中的不足之处，为改进网络营销方式提供参考。
（二）网络营销绩效的原则
网络营销绩效的基本原则包括五个方面：
1.客观性原则：通过公开公正的手段获得数据信息是客观原则的基础，避免采用主观或者二次获得数据。
2.独立性原则：各个数据之间是互相独立的，在各个不同角度表现网络营销绩效的特点。
3.操作性原则：各个数据是可以计算得出的。
4.连续性原则：通过连续使用数据，可以为决策者提供方向。
5.开放性原则：通过数据可以真实还原企业的营销情况。
四、网络营销绩效数据的统计与整理
在对企业的网络营销绩效评价时，不能从任意时间点获得绩效数据而进行评价，在数据统计的时候应该采取对某个时间段的整体营销绩效状况数据的采集。在保证数据可靠性上应在企业内部通过专门机构负责，采用科学的手段和调查方法，并实施严格监督。
一般在数据整理的过程中采用指数法，这就需要在各个类型的数据之间采用统一的评价标准，而纯数值的数据则需要做出相应的转化。比如说客户反馈评价值和销售额之间单位并不一样，所以在数据采集时使用（1-倒数）的形式计算数据，并进行统计，例：网站推广费=1-1/网站推广费，订单最大金额=1-1/订单最大金额。
五、网络营销绩效的测算
由于在数据统计和整理过程中采用连续性和开放性原则，所以通过一系列列公式就可以计算出开放性数据（见下图，图1）。
其中C、A、E、I分别代表成本数据、测量数据、效率数据和影响力数据，i和j分别代表数据不同级别的子分类。通过以上公式计算出明确的数据之后就可以进行相关的数据比较，从而得出企业实际营销状况，比较方法通过统计学原理进行基比和环比计算。在进行环比时如：kc=Ci/Ci-1
其中kc为成本数据的基本变化情况，如kc1就说明了成本的增加。同理可以进行其它几项指标的比较。
在横向比较的时候，则需要对其他企业的各项指标数据进行了解，从而找到准确的参考值。
经过上述计算和比较，已经可以初步掌握企业网络营销的基本情况，通过综合指标P的计算可以更加直接的反映企业的情况，在网络营销体系中效果数据和影响力数据属于正指标，越大越好，相反的成本数据则是越小越好。所以有下列公式：
P=-FCC+FAA+FEE+FII（P≤1，∑F=1）
其中F的意义是各数据在整体数据比例的权重，根据各企业实际情况的不同，权重比例也有所不同。但是P的值则是越大越好。
六、总结
通过以上分析计算可知，网络营销绩效的评价指标体系可以有效的对企业在网络营销过程中的所有动态情况进行监控整理。通过合理的计算之后能够详细掌握企业网络营销中的状况，并且可以为决策者提供相应的参考依据。随着网络营销的推广以及规模逐步扩大，越来越多的企业将需要这样的绩效评价指标体系，但是在数据统计和整理过程中能够遵循原则是保证绩效指标体系真实反映实际情况的基本。
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随着我国经济的发展，互联网技术在不断革新和发展，并且在发展的过程中逐渐应用到人们生活的各个方面，尤其是我国旅游网络营销。网络技术的不断提升，使得传统旅游业在大数据时代下发生了翻天覆地的变化，旅游网络营销已经替代了传统旅游业，这不但是我国旅游业的发展，而且随着网络旅游营销在我国逐步兴起，也为我国经济的发展提供了便利的通道。互联网的飞速发展，旅游网络营销应景成为我国旅游业的主流模式，但是在运行的过程中还存在着一系列问题，需要在发展中找到好的发展途径。本文主要阐述了旅游网络营销在我国的发展途径。
关键词：
旅游；网络营销；发展途径
随着我国网络技术和计算机技术的不断兴起和提高，各传统行业也发生了较大的改革，计算机进入了千家万户的生活，人们的工作和业余生活的都离不开计算机。很多企业的管理需要依靠计算机来进行维持，比如，企业经营组织，经营方式和方法等。旅游网络营销在旅游业中占据着非常重要的位置，是一种全新的创新式营销，在很大程度上也符合人们的生活方式，这种方式给旅游业的持续发展带来了较大的机遇。
1、旅游网络营销概述
旅游网络营销是在传统旅游市场营销通过现代网络技术革新出来的一种新的旅游营销形式，它和传统旅游市场营销有本质上的区别。主要是旅游企业通过互联网技术，将自身企业各种信息通过网络来进行播送。和传统市场营销唯一的区别就是[1-3]，旅游网络营销主要是通过网络和客户进行交流，这种交流方式能够更好的使双方有时间来对一些事情进行考虑，这种营销模式对现代社会来说是一种较为便捷的营销模式。旅游企业在进行网络营销时，通过各种精美的图片和视频将旅游目的地在网络上展示，提高其吸引力来增加游客，这种方式不受地域的限制，能够覆盖整个中国，很好的解决了传统营销的局限性，与此同时也在很大程度上降低了宣传带来的较大成本，提高了旅游企业的经济收入。旅游网络营销模式具有自身的特点，那就是不管哪里的旅客可以通过互联网随时随地对该旅游目的地进行了解，包括路线和住宿等问题，游客通过在互联网中的互动，省去了多种由于路途遥远带来的不便。中国随着计算机的不断发展，旅游网络营销也正在以较快的速度向前发展，通过权威数据统计，中国旅游网络旅游业每年在线量都有迅速的提高，每年以35%的速度在不断递增。所以，很多旅游企业营销也在向着网络营销模式方向发展，从中国旅游业的发展分析，一般情况下主要分为两大类：1）第三方服务，在第三方服务过程中，最大的旅游网主要以e龙旅行网和携程网旅游网络营销在我国的发展途径文／谈留芳为主，这两大旅游网页占据着中国较大比例的旅游市场；2）旅游企业自己为了发展自身企业，自行建设的网站，但是有较大的局限性，不能提供给游客较多的旅游信息，只供旅游信息的查询和咨询等，旅游信息十分有限，与此同时不提供预定服务，并且有一些网站信息的更新速度相对比较缓慢，并且技术也相对较为落后，在一定程度上不能达到网络营销的要求。
2、我国旅游网络营销存在的问题分析
2.1旅游网络营销专业人才缺乏
旅游网络营销是一种新型的营销模式，网络营销的维护就需要较多的网络技术人员的参与，在参与的过程中，必须要对网络中游客的心理和消费类型有十足的了解，消费者才会对其感兴趣，所以，在广告和搜索引擎方面必须要将旅游市场分化，使点击率有更为清晰的认识，与此同时，旅游网络营销专业人才还必须精通英文，网络营销知识，并且还应具备良好的工作经验等。但是，从我国目前来看，旅游网络营销人才比较缺少，主要是因为我国对这方面的知识学习没有设置专项课程，对这方面人才的培养不到位。虽然我国有较多电子商务的学生，但是他们缺乏必要的网络营销经验，这和我国快速兴起的旅游网络营销数量完全不匹配。所以，网络营销对该方面的人才能力要求比较高，不但要会建设网站，而且必须还要懂得维护和管理，这一切还必须要建立在旅游专业知识的基础上。
2.2旅游电子商务法律不规范
我国对旅游电子商务法律还没有做出较为规范的条文[4-6]，这在某种程度上直接或者间接的阻挡着旅游网络营销的发展，因为旅游网络营销的一些有利运行和发展事项还没有得到法律的规范和保护，并且一些事项还存在一定的法律问题，旅游企业在事项的运行中，如果遇到法律问题，很多事项都不能进行很好的解决，比如，在网络上客户对旅游目的地进行预定，成功后需要取消和更改的客户，如果不到店会引发一系列的法律问题；供应商不对客户进行合同规定的接待义务而引起的法律问题；收费方式容易发生分歧导致的法律问题等。在这些问题中，就是没有进行统一的规范和法律约束导致的问题，如果没有法律的约束对消费者来说是一个较大的损失。我国目前有关旅游的法律规范，从一定程度上不能满足旅游业的快速发展的需求，尤其是网络营销，缺少规范的法律市场要求，很难进行较快健康的发展。
2.3旅游网上支付瓶颈没有突破
我国较大的旅游网站中，对客户来说受到较大的限制，网站中仅仅提供了旅游咨询业务和产品推广，严格来说这只是一个旅游企业的营销平台，还不能完全实现网站交易业务，较多的旅游企业想要进行在线销售，必须要通过第三方平台来进行完成。如果旅游企业官网中没有为顾客提供支付功能，那么旅游企业效益也得不到较高的提升，而且顾客也不能通过网络销售到旅游消费，从而给顾客造成较大的不便，降低旅游量。随着我国电子电子商务的不断更新和技术发展，一些旅游企业对其技术不是特别了解，在网站中没有进行移动电子商务的设置，导致很多旅游产品不能通过网络进行直接交易，这些问题必须要进行更好的完善，以便在旅游市场中赢得先机。
3、我国旅游网络营销发展途径
3.1加强旅游企业网络营销意识
旅游企业在营销模式中一定要转变传统营销模式，通过增强网络营销意识来改变其营销方式，对旅游网络营销理念要有深厚的了解。我国传统旅游营销模式在旅游业中有巨大的影响，并且为旅游业的发展起到了较大的影响，并且为未来的发展奠定了基础，但是随着网络的发展，传统销售模式远远不能满足销售的需求，必须要走新型销售模式。必须要建立自己的专业团队，培养一批网络营销人才是非常重要的，具备了网络人才团队，才能够对营销模式进行全面的展开，采用不同的方法和途径来提高效率，这对旅游企业来说是非常重要的。在此过程中，还需要对网络营销人才进行实时性的培养，由于网络营销和传统营销有很大不同，对知识的运用要求比较高，并且严格，所以网络营销人才不但要具备网络营销意识，而且还需要有网络营销知识作为支撑。
3.2加强网络社区旅游营销
随着计算机的发展和普及，很多旅游爱好者不但是通过旅游网站来观察动态，而且还会在很多的个人空间和论坛等社交网络中得到自己需求的旅游信息，通过此种途径可以形成另一种网络营销模式，就是网络社区营销模式[7]。网络社区营销是通过网络虚拟社交空间，比如，论坛，贴吧和聊天工具等为媒介进行信息的交流，这不单单是一个社交平台，而且也逐渐形成了一种信息平台，因此网络社区不仅是网民的社会交往平台，也是随时、获取信息的信息交流平台。社区口碑效应的建设，顾客有较大的从众心理，顾客一般情况下会对评价有较强的依赖性，称之为口碑效应。但是这种口碑效应在网络社区中的影响不是很大，并且顾客可以通过搜索引擎对全球内所有自己喜欢的旅游景点进行搜素和留存，这极大的满足了口碑效应容易消失的不足，所以，网络社区旅游营销也完全可以参考口碑效应进行社区建设。加强与网友间的互动，较多的用户在网络中的参与度比较高，并且有较大的长期性，旅游企业将旅游信息到网络社区中，会使社区形成一种围观的氛围，较多的人在一起交流。如果有需求的顾客，通过信息的渗透和网友之间的相互交流，增加了其购买欲望，所以，通过社区网络的信息互动是非常有必要的。
3.3旅游微博的网络营销建设
微博的出现更加使人们对计算机深入使用，这也是网络技术发展过程中的一个新奇的产物，随着其发展，微博的传播速度不但快，而且互动性比较强，受到网民的喜爱。作为旅游网络营销，在微博中进行信息的宣传是一件非常正确的事情，它有较大的优势，通过将自己的旅游信息到微博上，和网民进行互动，不但能够提高其自身的知名度，而且还能提升自己产品的积极效应。很多旅游企业开始将阵地转移到微博中，他们明白微博对产品销售的重要性和优势，但是在采用方法的过程中，营销的实际结果并不理想，对于这一问题，首先对微博进行全面的完善。旅游企业需要集中比较专业的旅游微博营销团队，将微博交给专业的人才进行专门的管理，并不是将其随便交给一个人进行管理。旅游微博营销也是一种较高的以知识为基础的工作，所以需要由具备较高专业知识的人进行管理。如果微博中单一的进行旅游信息的，这在一定程度上也起不到很大的效果，必须要有较大的互动性和娱乐性来体现其信息的价值，只有这样顾客才能欣然的接受。另外，微博中的评论也是非常重要的，网友在评论中提出的各种问题，必须要及时的给予答复，由于微博的传播速度较快，并且传播面积较广，所以，好的口碑对企业有较大的益处。
3.4加快旅游移动互联网速度
随着我国移动互联网较快提升，在之前就有人对移动互联网网站进行了开通，手机用户可以通过移动互联网进行信息的查询。随着互联网的不断发展，4G时代的到来使网络速度更加迅速，通过手机上网也有较快的速度，由此可以看出，手机的使用对移动互联网有更大的需求和依赖。所以，对于旅游爱好者来说，手机查询也较为方便，在某种程度上更为方便，随时随地都能进行查询。4G移动网络更加接近电脑，所以采用手机查询更为普遍。
结束语
综上所述，互联网对旅游业的发展有较大的积极影响，在很大程度上加速了传统旅游业的发展速度。我国互联网建设和其他国家相比相对较晚，在发展过程中很多方面都存在着一定的问题，比如技术人员素质，互联网技术的攻破和互联网结算等，但是针对所发生的问题更好的给予解决，能使旅游网络营销更加的完善。我国互联网起步晚，这就预示着我国未来互联网发展的机会更多，另外，中国是一个旅游资源大国，并且现在经过全面的发展已经成为了亚洲旅游大国，旅游网络营销的兴起，更能全面的满足不同客户的要求，对一些服务能够做到更加的细致，具有一定的专业水平和优势。
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一、网络营销优势
1、成本优势。保险公司利用互联网开展业务将会降低其各方面的成本。网络保险的实施使保险公司的产品销售、理赔、客户服务等经营业务均可在线完成,人力、场地、信息费用大大节省。同时,利用网络保险公司可以在培训员工、公司内部信息等诸多方面节省大量的费用和时间。美国一份权威研究报告表明“:网络将会导致整个保险人均边际成本降低60%以上,特别是在销售和客户服务领域成本更会大幅降低。成本的降低加上便利化和客户化的服务将促使顾客以电子方式购买保单。”
2、服务优势。网上保险服务不受时间和空间限制,沟通无界限,客户和保险公司可以全天候24小时交易。在网络技术的支持下保险公司可以随时随地为客户提供保险服务。通过网络的交互功能,客户可以方便、快捷地了解到保险公司背景、其所提供的保险产品的内容及费率表等几乎所有信息。客户还可通过比较多家保险公司的产品和报价,选择一个最适合的产品。客户还可以任何时候提出索赔申请。同时,保险公司也可以通过网络与客户进行双向交流,回答客户提出的问题,为客户设计保单等。
3、速度优势。通过网络可以大量、快速地传递和集中信息,使出现集中处理理赔等保险专业服务职能的机构成为可能。通过软件进行标准化处理,大大地提高了交易速度。由于投保、承保、保险费的支付都是通过网络来进行的,因而大大加快了交易的进程,网络的应用使保险行业的整体运行提速。
4、扩大知名度。网络有利于保险公司扩大企业知名度,增强综合竞争力。保险网络营销模式可以借助互联网这一新的传播方式,更好地宣传保险产品,除了可以进行产品介绍,信息查询等内容外,还可以通过网站向公众最新消息及保险公司的内部经营管理,让公众参与其中,既可以达到宣传保险公司自身的目的,更方便统计其相关数据,以便更好地进行决策。
二、树立网络品牌,打造核心竞争力
其实网络营销的优势还有很多,网络已经成为兵家必争之地。考虑我国当前经济形势与客户特点,保险公司应该树立自己的网络品牌,打造核心竞争力。
1、开发多样化商品。树立网络品牌,开发多样化产品。保险网络营销扩大了销售的群体,于此相应的保险公司的竞争自然演变成为服务的竞争和产品多样化的竞争。保险网络营销多年来一直受网络销售产品单一的困扰,各家公司销售的几乎都是简易的健康险、意外伤害险等,产品单一,区别不大,缺乏竞争力,难以满足客户多样化的需求。因此,要能在竞争中立于不败之地,就必须深入调查顾客的需求,进行市场细分,打造个性化产品。同时,保险企业也要根据自身的特点创建自己的网络品牌,让客户信赖,同时可以提供包括投资理财等全套理财服务。
2、加大网上投保安全稳定性宣传。网络作为一个新生事物,一方面给人们带来便捷的服务的同时,另一方面对于传统的信任和道德提出了挑战,尤其是网上交易。保险业要实现平等互惠的网络营销,就必须完善自身环境,仅靠行业自律难以维持保险市场的正常运行,必须出台和完善相关的法律法规,如对于网上理赔,网络欺诈等出台相应的法律法规,从而能有效保证买卖双方的权力和利益。同时培养高素质员工,为客户提供高品质服务。相信随着网络安全技术的提高,人们对于网上投保的认可度会逐渐增强。
中国改革开放三十周年，美国百年一遇的金融危机；中国4万亿的投资计划，美国7000亿美元的救市计划。是契机？转机？还是危机？对于各行业领域的领军者和现金流稳定的企业这也许是一次重新划分市场以及借助强大的自身优势进军其它领域的良好契机。对于一些中小型企业也许真的是一次危机!但是我们换个角度，有一句老话不是说：“冬天来了，春天还会远吗？”所以信心和坚持才是永恒的创造力。同时，各大行业也面临着一种洗牌，借此机会改换座次也是最佳良机，而这时营销就发挥着至关重要的作用。
金融危机时期，开源、节流是企业的两大过冬策略。相对来讲，“节流”是比较容易操作的。具体到营销层面上，推广费用消减是必要的。但是注意是“消减”不是“消灭”，营销是企业生存的生命线！越是在市场情况艰难的时候，传播的作用与需求更加凸现。因此简单、生硬地砍掉营销费用，不能保证企业安全地度过经济萧条。所以在紧缩开支的情况下，企业就必须把每一分钱都花在刀刃上。这时候，需要有效调整营销投资策略，保证高效、低价，使得推广的性价比最高。与传统营销相比，网络营销具备精准性、互动性、价格低廉等特征，是企业过冬不错的选择。
网络营销一个重要的特性是互动性，改变了原先的你听我说的单向传播，变为网民大众参与互动的双向传播模式。网民大众竟然能成为传播的一部分？在传统营销模式中，这几乎是不可以想象的。而封杀王老吉网络事件中，起到重要推动作用的不是王老吉自身，而是热情的网民。被爱国激情点燃的网民们自主的到各大网站、论坛转贴、传播这个贴子。甚至他们也成为全新贴子的创造者，这才是网络互动营销的精髓！而水能载舟也能覆舟，当我们的网络营销发挥得当时，网民的力量就能与企业品牌互动、为我所用，而如果我们没有合理的网络营销方法，网民的力量可能汇聚成吞没企业与品牌的海啸。王石捐款门、三鹿奶业危机，在传统传媒环境下，网民们不能参与互动的时候，危机不会如此愈演愈烈。而网络环境下网友们的热烈评论才是油，让烈火更旺。网民具备了发出声音的能力，企业的单项性的传统公关就显得被动无力。如何能让网络成为助推品牌的利器，而不是让企业致死的利器？这正从反向更证明了网络口碑管理、网络声誉管理至关重要。
“我知道广告费浪费了一半，但我不知道到底是哪一半”。这个疑问一直困扰着营销广告。在开支紧缩的情况下，如果能有效的提高营销广告的精准性，就能有效的节约营销费用。
而精准性是网络营销与生俱来的优势。网络营销因为数字性特征，可以量化的精准性投放，
有效提高营销的ROI。根据网民的访问特征，选择相应的广告或者文章展示给网民，实施“精确打击”。面对精准的客户，这样的营销信息无疑是粘人的。
价格低廉，是网络营销相对传统营销的另一重要优势。传统营销的费用包括两个方面，一是创意制作费用，一是媒体投放费用。其中媒介投放费用占的权重最大，超过90%。在营销费用缩减的情况下，因此可能会增长比较慢。
经济“危”“ 机”，有危也有机。企业能否把握住这个良好的契机，在于是否能大胆尝试创新型的营销方式。从价格层面上来讲，网络营销的投入可以说是星星之火，但正是这星星之火，最终必能起到“可以燎原”的效果。希望创新型的网络营销能帮助更多的企业，度过一个温暖的冬天！
作者简介：李朋朋，就职于中国互联网协会网络营销工作委员会，资深网络营销人，多年从事网络营销工作，助力多家国际、国内知名品牌构建与网络传播。
关键词：网络；营销
二十世纪九十年代以来，飞速发展的国际互联网在全球范围内迅猛发展，推动了电子商务、网络经济的飞速发展，一种区别于传统营销，以网络为载体的全新的营销方式——网络营销日益受到重视，并得到飞速的发展，使得近年来许多国内外企业在短期内迅速成长壮大并发展成为知名品牌。从目前来看，网络营销无论是在广度还是深度都无法与传统的营销方式相提并论。但随着互联网在社会生活中的不断渗透，经济的发展和人们生活水平的提高，网络营销已成为企业角逐市场的必备手段，是企业营销的必然趋势。
一、网络营销的现状
我国网络营销起步较晚，1996年才开始被我国企业尝试。近年来我国企业纷纷触网，上网企业数量大幅度增加，网络营销已获得初步应用。目前，有8万余家企业加人互联网并涉及网络营销，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，已不同程度地进入到我国企业的生产经营中。大部分企业处于信息阶段，部分企业开始通过网站接受订单，处理顾客意见，进行市场调研等，少数企业进入到了电子商务阶段。尽管如此，我国网络营销发展的总体水平还较低，在发展过程中仍存在着不少障碍，具体表现在:
（一）网络营销设施比较薄弱。网络营销的前提是较完善的网络体系和形成规模的网络用户。我国的网络通信业经过十几年的发展已形成了一定规模，但这还不能满足流通网络化的需要。上网企业数量少，分布不均衡，主要集中分布在北京、广州、上海等几个大城市。同时我国居民家庭电脑拥有量和网络用户相对较少，还不到我国居民家庭总数的十分之一。
（二）网络竞争意识不强，对网络营销认识不清。我国绝大部分企业还是把竞争焦点定位于实体市场，把知识经济时代抢占网络看得过于神秘，以至于管理制度、管理思想和组织结构与信息化的要求不相适应，对网络营销这一特殊营销方式的营销策略缺乏系统研究，没有形成一套适合企业自身的网络营销策略，只是沿用过去传统的实体市场营销策略，缺乏现代化管理观念，体制僵化，没有意识到网络营销对企业发展的重要性，影响了企业网络营销的发展。
（三）缺乏既懂技术又懂营销的人才。网络营销是充分利用现代化信息技术进行营销活动的过程。当今世界，技术发展日新月异，企业信息化是现代化企业发展的必然趋势，也是企业参与市场竞争的基础平台。要保证信息化体系的有效运转，企业需要有自己的技术和管理人才。
（四）没有积极引导消费者改变消费观念。网络是新生事物，网络营销是一种完全不同传统营销的新的交易方式，人们需要有一个适应过程。同时我国不成熟的市场经济中的某些弊端，使人们对新事物带有不信任的感觉，面对消费者的这种传统观念，我国企业并没有积极引导消费者改变这种观念，以至制约着企业网络营销的发展。
二、企业开展网络营销的必要性
为了加快我国企业的网络化进程，使之更好地开展网络营销，进而提高其竞争力。我们必须首先正确地认识到我国企业实施网络营销的必要性。可从以下几个方面分析： （二）是企业实现全程营销的理想方式。全程营销的实现是企业满足消费者需求，实现理想销售的必由之路，尤其是服务已成为当今企业留住顾客和吸引顾客的重要手段之一。但要真正做好服务则须付出高昂的成本。由于我国大多企业规模小，各方面资源都比较有限，要达到这一目标很难。但在网络环境中，即使是中小企业也可以通过网络营销的方式，以低成本在营销的全过程中对消费者进行即时的搜索，与他们进行在线或离线交流。消费者有机会对产品或企业进行探讨、发表意见和建议，这样企业就可从市场调查到产品设计和定价、产品制作到销售及售后服务的全过程都获得有意义的反馈，并做出适宜的调整。
（三）是企业发挥自身优势的必然选择。从总体上看，我国企业具有很多的优势，如政企关系明确、优胜劣汰机制明显，对客户的凝聚力和对客户的关注力比较强，以客户为中心的思想比较突出，在内部沟通和运作上都比较透明，决策机制灵活，对市场需求变化反应快，市场适应能力强，创新机制好，创新效率高等。利用网络营销更能把这些优势进一步发挥，扬长避短，为顾客提供长期的个性化服务，增强企业的竞争力，充分发挥我国企业在各方面的优势，树立良好的企业形象，提升客户服务水平，为企业提供良好的市场调研与顾客服务平台。
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论文出处(作者): （四）是企业盈利的必要途径。在网络经济迅速发展的今天，网络营销发挥了巨大作用。网络营销承担起传统营销根本无法完成的任务：网上订单——按单生产——配送服务，并突破时间和空间的限制提供全天候服务。由此我们可看到，公司的产品销售根本离不开网络营销，网络营销已成为企业盈利的必要途径，正以“十倍速”力量冲击传统市场。因为网络的可视化、互动性，使得企业的自有品牌更加凸显，品牌意义同时得到提升。
三、网络营销的实施
网络营销作为信息技术的产物，具有很强的竞争优势。从长远来看，随着经济发展和生活水平的提高，人们的消费观念会逐步发生变化，上网消费也自然水到渠成。因此企业的目标不仅是努力创造条件，更应该积极推动网络营销的进程。具体需要做的有以下几个方面：
（一）加强企业信息化建设。企业应在政府基础设施建设的基础上，加快企业信息化建设的步伐，同时利用国际网络中的先进技术、优秀人才、良好的组织和管理模式以及灵活的机制等，建立和完善企业管理信息系统，特别是市场营销信息系统，在观念、组织、资金、技术、法律法规等条件的允许下，开展网络营销活动，带动企业网络营销活动的开展。
（二）增强客户信誉度。一个企业网站再好也不可能囊括商品的全部信息，即使是与企业产品功能相类似的产品也不可能搜集全面。网上所展示的产品均为虚拟产品，消费者不能直观产品性能和实物状况，只能从一个与实物相距甚远的图片中看见它，以及相关的性能参数、功能等文字介绍。所以企业对网络营销面临的客户信誉度需要更进一步增强。
（三）积极探讨适合企业自身的网络营销方式。目前我国网络营销的发展还不完善，营销策略缺乏系统研究，仍不符合大多企业的个性需求，实施过程也过于繁杂，系统工程建设质量缺乏保障。因此网络营销应根据企业自身情况，积极摸索、探讨与企业相应的网络营销方式以满足企业开展网络营销的要求。
（四）降低产品价格。目前网上商品与商场商品的价格差距不大，不能最大限度的满足消费者的预期心理，加上配送费用,消费者所享受到的价格优惠有限。
关键词:微博网络营销;国际贸易;影响及对策
网络在快速发展,而微博就是网络发展的衍生物。在最开始的时候,微博最初仅仅是作为网络交流工具而存在的。但是近几年,它的作用范围在逐渐扩大。直到现在,微博已经在我国贸易营销中立稳脚跟了。基于我国网络营销模式,微博大多是被用于个人营销,企业贸易还没有广泛使用这种模式。但是在国际贸易中,不同地区的认知程度也不一样,所以消费观念也不一样,微博网络营销效果不太明显,那么我们就需要发掘微博网络的重要性,同时完善营销方针,充分发挥微博网络营销中的积极作用,从而提高现今企业的企业竞争力。
一、微博网络营销的定义及发展状况
(一)定义
微博客,简称为微博,主要是一个为用户提供信息分享,信息传播和信息获取的公共平台。用户可以通网络渠道访问微博,并编辑大约一百四十个字的文字信息完成即时分享。正是因为微博变得越来越时尚,所以相关的营销方式也应运而生,即微博营销。微博网络营销的目的就是借助微平成所有的营销活动并获取利益。
(二)发展状况
1、国外发展状况
微博最开始是国外的概念,所以微博行业在国外更为发达。但是微博现在已经变为世界的潮流了,最为明显的例子就是现在的很多企业会广泛的使用微博来为自己增益。比如售卖电脑为主的Dell戴尔就开启了在推特上营销的先河,Dell自从注册推特之后至今已有一百五十万粉关注。有关数据显示推特营销已经给他们带来了创造了700万美元左右的营业额。从以上的例子我们就能够看出网络营销存在着十分广阔的市场。所以在国外,微博网络营销已经得到了比较全面的发展。虽然推特为企业带来了不小的收益,但是微博营销还是有利也有弊的,比如它会存在很多比较难以控制的因素,稍不留意就会给企业带来难以计数的损失,严重时甚至会摧毁企业。
2、国际发展状况
因为受到国外推特等网站的影响,所以现在在国际,微博已经逐渐成为了最为流行的互联网社区之一。不过现在的大部门企业仅仅是通过品牌以及活动信息来吸引消费者,于是没有大规模开启盈利模式。不过值得肯定的是,此类拥有广大跟随者的快速网络服务还是可以给企业带来充足的营销价值的。除此之外,它还能够帮助企业实施理解消费者心理和感受,从而获取最为及时的市场动态信息。以膜法世家这一面膜品牌为例,他们在淘宝网上主推面膜产品,还没到两年就成交了20万笔左右的订单,且好评率极高。在微博上,膜法世家的微博团队共有七人,共同宣传品牌产品并帮助消费者解决美容问题。现在兴起了大量淘宝商家和微博相连的销售模式,一般是利用人气来吸引消费者去购买自家产品,并且能够获得角度大收益和较好效果。
二、微博网络营销对国际贸易的影响
(一)降低成本
毫无疑问,现在的时代在一定程度上就是电子商务时代。进行微博网络营销可以直接降低企业采购成本。并且微博网络营销还能够最大程度降低人为主观因素带来的问题,并且及时性的信息也能带来更好的销售体验。然而最终要的还是它能够降低原材料购入成本。因为它的整个流程事先分类整理购买原材料采购的各类信息,之后统计各个部门采购需求然后上报总部,之后总部会统一通过微博批量向供货商购买,所以使得采购成本有所降低。并且微博网络营销能够够将国际贸易企业从传统商业中介中剥离出来,解除了它的桎梏。传统商业中介阻止了是将范围内的国际贸易进出口企业的自由沟通,于是企业合作范围也会受到影响,不过新型微博网络营销能够解除其局限性,使得企业能够进行自由沟通,最终达到降低企业成本的目的。
(二)塑造网络品牌
很多企业一致认为微博网络营销是一条塑造品牌捷径。在传统市场中,很多企业许多企业已经获得了一定的品牌知名度,顾客也已经对它们产生了一来。不过现在的当今社会是网网络信息爆炸的时代,所以传统营销方式已经逐渐落伍落伍。最近几年,微博得到了快速普及和发展,企业更加需要微博网络营销来塑造自己的网络品牌。不过想要塑造有影响力的网络品牌,第一步需要选择合适的品牌元素,而且要通过一些引人注目的微博网络营销活动来塑造品牌,同时还需要加大宣传力度并微博宣传方式,从而才能够吸引顾客。
(三)提高客户满意度
整个世界范围比较会存在时差问题,所以国际贸易谈判往往会受到阻碍。如果是传统模式下的企业,他们往往不能够提供全24小时不间断服务。但是这个问题通过微博网络营销就能够轻易解决。不管是在全球的哪一个角落,不管是处于哪一个时间段,客户只要想了解企业信息,都可以通过微博来实现,同时利用微博私信平台针还可以询问到具体问题。
(四)增加贸易交流机会
在这个电子商务时代,时间和空间已经不能够制约营销了,所以大部分国家贸易就获得了更多的机遇。网络贸易质量在不断提高并且得到了认可,而且网络具有便捷和低成本的特点,所以微博网络贸易已经成为了主流贸易模式之一。跟传统营销比较而言,网络营销不会存在种族歧视问题,因为消费者最为关注的只有产品质量,所以企业经济实力就在一定程度上被忽视了,营销也就更为客观公平。网络营销还能够增加贸易机会,提高企业的经济地位。
(五)提高企业竞争力
在网络的大环境里,企业只需要进行官方认证就可以得到属于自己的营销账号。正是因为有微博的存在,才能够给企业带来更多客户以及他们的信息,在掌握最前沿的客户需求之后才能够更好地调整营销模式,直接增加了企业市场竞争力。并且如何定价也是企业的重要关注点之一。低价是网络营销中的一个重要特点。那么在这个前提之下就更为迫切的需要树立品牌形象,比如广告宣传就是切实可行的一个方式。
三、发展过程中需解决的问题
(一)尚不成熟
不过在中国微博还是处于发展初期,所以微博营销也仍是在初期发展阶段,因此其中仍然有许多问题趋待改进和提高。比如微博的注册使用问题、虚假信息处理等问题都急需被改善。并且怎样让微博营销受到客户的连续关注并产生企业效应仍然是需要解决的问题。
(二)缺乏监管机制
尽管微博作为一种媒体还是会受到严格政策监管。比如一些违法行为都不能通过微博进行传播,对于这些问题,国家网监办会加大微博监管力度。如果发现存在违法言论问题一定会深入追究。不过虽然对于违法行为有着严格的地址,但是微博还未严格建立信息监管机制,同时缺少信息筛选审核机制,微博用户仍是掌握信息的主动权。正是因为信息可信度不足,所以产生虚假信息的几率也就相对较高。除此之外,人们更倾向于轰动和刺激信息,所以微博更容易感染公众情绪。以上问题都是虚假信息产生的因素,为微博网络营销带来了极其不利的影响。
(三)基础薄弱
现今很多网站都开发了自己的微博产品,最为著名的就是新浪、腾讯以及搜狐等。不过中国自主微博网络营销仍然没有得到最好的发展。这是因为新生事物的发展道路不可能是完全平坦的。所以中国必须研究出自主微博网络营销模式,为对接国际贸易做好铺垫。
四、微博网络营销在国际贸易中应用的对策
(一)创新营销方式
不言而喻,在众多的网络营销中受到关注度最多的就是微博网络营销。不过大部分企业还没有系统认识到微博网络营销这一概念,于是难以吸引网民的关注。这就要求企业在微博网络营销的过程中要关注当下流行热词,充分大众和媒体的好奇心,在考虑了网民能够接受的微博内容之后推送一些有意思的信息,从而达到企业利益最大化。比如最近在网络中,“友谊的小船说翻就翻”、“我也是醉了”“感觉自己萌萌哒”等热词都是微博发展的衍生物,所以要适当的应用这些热词来创新营销方式。
(二)加大营销力度
跟传统营销相比,微博网络营销优势十分明显。可是在贸易发展及交流过程中,还是要运用多类措施提高微博关注度。现今的营销方式正在逐步步入多元化,所以企业不仅要保证质量,还需要客户口碑来扩大宣传,比如可以运用价格促销模式来扩大客户群。这种方式能够结合微博网络广告以及传统传媒广告,所以营销广告表达的就更为具体。而对于国际贸易营销而言,各国国情不一样,所以营销策划者需要高度关注国家习俗问题来更好地增加相应的营销力度。
(三)加强研究和规划
现在人们已经关注到了网络营销。不过在国际贸易中,企业客户对此的认可程度还是比较低。主要的原因在于微博网络营销没有制定出优良的管理方案。微博网络营销中的问题还是很多的,比较突出的就是税收以及电子商务合同是否有效的问题。除此之外,微博网络营销必然会面临客户支付的问题,但是支付安全性还未得到根本保障,阻碍了其可持续发展。要解决这个问题就必须充分考虑市场和客户需求,并且制定出相应微博网络营销准则。
(四)加快企业信息化建设
信息时代的发展间接的提高了企业在国际上的竞争力。不过企业信息化这块领域仍然没有做好。传统管理方式逐渐过时,所以企业就需要寻找新的突破口来增强自身竞争力。最主要的途径就是改变传统思想以及运作方式。比如某个长期运用传统模式的中国瓷器企业在长期的发展过程中面临着企业信息化建设不足的问题,这是因为瓷器是中国的一个鲜明的特点,但是在国际贸易中,如果不根据时代的特点为其加入新鲜的内容,那么这种管理方式就是难以实现长期运行的,所以在现在的网络营销中,要积极发展此类企业的优势之处,改进他的不足之处,将传统与现代结合起来。
(五)完善监测管理
对于微博网络营销这一问题,大部分企业还未形成科学有效的监测,严重时可能会不存在的安全监测问题。比如一些企业仅仅是把产品图片与信息放在了微博平台之上,而没有充分的对这些产品进行分析。或者是还有一些企业知识将微博网络营销和订单成交数量画上等号。在这种情况之下,如果没有客户咨询或者订单的话,就不会有任何举措被给出。那么就浪费了这种微博网络营销的推广投入。因此在国际贸易中,企业更需要做的就是监测微博网络营销效果,在发现了微博网络营销的问题后总结经验教训。
五、结语
时间在流逝,社会在发展,所以微博网络营销正在逐渐成为成熟的营销模式。这是因为微博网络营销存在很多积极方面,比如它可以促成贸易的促成,控制成本。于此同时,它还能够营销者和客户之间的时间和空间距离。这种微博网络营销才可以在保障质量的同时,还能够让客户感到便利,客户的认可度也就会随之增高。不过现在在国际贸易中的微博网络营销更需要关注的问题应该是怎样构建完善的网络平台以及怎么样去加大宣传力度。毫无疑问,微博能够给企业带来更多的营销机会,不过在国际贸易中的微博营销还有诸多限制因素,解决这些问题的关键举措就是密切关注客户的需求,从而保证微博网络营销的持续发展。
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