时间：2023-09-05 16:58:29
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务课程教学，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
近年来，随着市场经济的快速发展，以互联网为基础的电子商务更是迅猛发展，市场对电子商务人才的需求也越来越大，高职院校承担着向社会提供掌握一定电子商务理论知识和实践能力的毕业生的重任。［1］本文从目前高职院校电子商务课程教学现状和存在的问题为出发点，提出高职院校电子商务课程教学改革的几点思考。
一、电子商务课程教学现状及存在的问题
（一）专业教学团队不足，不能满足市场对电商人才的需求
高职院校中，有相当一部分是近些年才开设电子商务专业的，一线的教师队伍建设情况令人堪优，很多教师都是来自计算机或管理类的教师，还有一些是”半路出家”转型过来的，没有受过系统的电子商务培训，更有一些是刚刚走出校门的毕业生，他们只是从学生到教师的角色转变，无半点电商实践的过程，［1］因此，这样的教学团队，致使在实际的教学过程中侧重于理论的教学，而缺乏实践教学，或者无法实现理论和实践的较好融合。电子商务课程教学不单单需要理论知识，更需要实践能力过硬的教学团队。
（二）选用教材不科学，名声大于实用
电子商务专业的人才培养方案是要培养复合应用型电商人才，而很多高职院校的电子商务教材的选择，往往选择标准以是否是国家级的教材、是否是“十二五”“十三五”规划教材，主编的职称、学历如何，编写团队水平如何等因素，忽略了高职院校的教学目标和人才培养方案，往往选择了“高大上”的教材，在实际的教学过程中出现中看不中用的现象。因此，编写一套具有较高理论水平和实践技能为出发点的高职电子商务类教材已迫在眉睫。
（三）课程设计不合理，缺乏创新意识
理论与实践结合是高职电子商务课程的主要特点之一。其中，理论课是通过教师向学生讲授和传达课程基本概念、理论为主要内容，让学生懂得该课程的理论内容，为后面的实践课的开设奠定理论基础，实践课则主要是培养学生的社会实践能力和实际操作能力，两类课程相辅相成。当前，高职院校由于电子商务课程整体设计不合理，缺乏创新，仍然是以教师为中心的一种灌输式的教学方法，侧重于理论的传递，而实践课的安排偏少或者不合理，很多老师喜欢以布置作业代替实践，而作业的内容上，多是课程的基本概念、理论的机械运用。对学生来说，虽然有一定的复习巩固课程的作用，但是老师设定的作业，缺乏创新，真正让学生实际动手进行电商实践的作业不多，从而也限制了学生自主设计和创新的权利，没有真正做到“学以致用”，致使学生的学习效果不理想。
（四）实践教学往往流于形式
目前，很多高职院校的电子商务专业实践教学都是在学校的实验室或模拟软件上进行模拟操作和练习。很多学校往往只是象征性地搞个机房，配些模拟软件，所进行简单的操作，也仅让学生应用网络在淘宝、京东等这些大型网站上浏览、在论坛上发贴、注册邮箱等，教学模式严重缺乏电子商务实际运作的模拟以及实际的操作环境，使很多学生潜意识里把电子商务理解为网络上买卖商品的行为，［2］实践教学往往只是一种形式上的所谓实践，华而不实，而没有体现出电子商务实践教学的真正意义。
（五）缺乏真正走进企业的环境和机会
目前，很多高职院校还缺乏走进企业的环境和机会，学生仅停留在理论和简单的校内实验室是远远不够的，要想让学生真正掌握并学会运用电子商务知识并解决实际问题，［2］学生必须到真实的企业中去，才能得到真正的实践锻炼机会。实际上，很多高职院校的校企合作，往往都是形式大于内容，或者仅停留在简单的、表面的企业顶岗实习的校企合作形式上，对于真正的电子商务实践来说，都应该是以企业平台为基础，让学生到企业参与实际的电商操作，在真实的企业中积累实践工作经验。
二、改进高职院校电子商务课程教学的几点建议
（一）多途径培养师资，加强师资队伍建设
教师是课堂教学的主导者，提高电子商务专业教师理论和实践水平，重视教师理论知识和实践技能培养，是进行电子商务教学改革的关键。电子商务领域的迅猛发展，新的技术、商业模式、市场问题层出不穷，作为电子商务课程的专业教师更应该不断地学习和充电，提高自身的理论知识水平，在强大的理论基础下，才能在实践课程中有所创新和建树。［3］学校也应加强教师的进修、学习，也可根据需要将企业优秀的专家请进学校，给学生做讲座，同时将教师分学期送出去，送到企业一线，去切实体验电子商务的具体操作流程，掌握最新的电商信息和发展趋势。所谓“名师出高徒”，只有教师的专业技能提高了，才能对学生的理论和实践提供更多帮助。
（二）组织有关人员编写适合高职院校电子商务专业的校本教材
高职院校应组织专门的人员和部门编写教材，根据专业人才培养方案和市场需求成立教材编写委员会，委员会的成员，不能只看学历，还应该考虑其社会实践能力。因此，该委员会的成员应多样化，不仅要有一线教师、学生代表，还应该有懂经济、计算机、管理等学科的专家教授，以及企业专家等组成，认真听取各方建议，这样编写出来的教材才能更好地适应教学实际的要求，充分体现电子商务学科的特点，突出其针对性、应用性、实践性和可操作性。
（三）改革教学方法，提升教学效果
电子商务课程是一门实践性很强的课程，因此，针对电子商务课程理论与实践不可分割的特点，应该设计合理的“教学方法”和“学习技巧”，改变传统的老师填鸭式的讲解理论、学生被动听课的模式，还应加强案例教学、分组模拟、企业真实运作等教学方法。我们不但要求学生掌握电子商务的相关概念、理论，互联网技术等，还要求学生学会运用各种电子商务技术的应用，更应该学会如何解决实际问题，并在解决实际问题的过程中去理解、掌握理论知识。只有这样，才能达到我们想要的教学效果。［4］
（四）丰富实训方式，实现实训实战化
高职教育关键是实践教学，这是最难，也是最重要的教学环节。为此，在实际的电子商务实训中，应丰富实训方式，把电子商务实训课从课堂到实验室，再到真实的电商企业的模式，将第三方电商平台及岗位引入课程教学中来。比如依据学生在实训过程中的表现、工作业绩等来代替学分等形式。［4］把实验室里模拟的实践转变成企业真实的实际操作，通过真实的企业实践，实现实训实战化。
（五）校企共建合作实习基地，加大校企合作的力度
高职院校应努力共建合作实习基地，加大校企合作的力度，在引进企业新的理论和电子商务最新动态的同时，积极走出去，深入到各大电商企业洽谈相关的合作和实训事宜，以多种形式进行校企共建合作实训实习基地，实现校企合作常态化。作为高职院校，应根据其人才培养目标、社会发展、市场需求等要求，在加强理论学习的同时注重学生实践能力的提高，两手都要抓，两手都要硬，通过建立校企合作的方式，达到“双赢”的新局面。［5］
三、结论
经济的快速发展，互联网下电子商务的急速崛起和应用领域的不断扩大，这些对高职院校电子商务专业人才培养模式和教学改革都提出了新的挑战，高职院校的电子商务课程教学改革任道而重远。
参考文献：
［1］ 池金玲．高职院校电子商务专业实践教学研究［J］．宿州学院学报，2012（11）：98－100．
［2］ 谷晓川．高职院校电子商务课程教学改革初探［J］．山东省农业管理干部学院学报，2011（28）：194．
［3］ 夏青松．高职院校电子商务专业人才培养模式创新研究［J］．电子商务，2014（9）．
［4］ 韩静，宋马林．高职电子商务校企互融实践教学模式研究［J］．淮南职业技术学院学报，2012（2）：37－39．
1.1教学内容相对简单，符合高职教育特点的教材相对偏少
目前，大多数高职院校电子商务专业课程体系设置和教学内容延续本科模式，但是，本科专业教学内容偏理论、轻实践，而高职院校以培养学生实践技能为主，学生实践应用能力对于高职院校学生来说至关重要。因此，高职院校如果照搬大学本科的教学模式就会严重脱离高职培养目标与实际情况。与此同时，高职院校电子商务课程的教材选择也存在许多制约，一方面是符合高职特点的教材相对偏少，内容也相对简单；另一方面本科的教材相对较多，内容也较高职的丰富。许多高职教师宁愿选择本科的教材，从而导致课程教学重理论轻视实践，而使高职电商人才培养目标产生了偏离现象。所以，尽快构建符合高职电子商务人才培养的教学模式，在专业教材中增加适合应用技能人才培养的实践内容，成为了高职电商人才培养的当务之急。
1.2具有实战经验的“双师型”教师仍然有所不足
《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》(教职成[2011]12号)中提出：“高等职业教育必须准确把握定位和发展方向，自觉承担起服务经济发展方式转变和现代产业体系建设的时代责任，主动适应区域经济社会发展需要，培养数量充足、结构合理的高端技能型专门人才。”也就是说，高职高专培养的人才不仅要求有高素质，还要求培养学生的高端技能，特别要培养学生在专门领域技能。因此，对于高职高电子商务专业人才培养更侧重在：培养学生对电子商务网站建设以及对电子商务业务运营过程有总体把握的技术型、创新型人才[2]。然而，在实际教学与训练过程中，许多高职院校从事电子商务专业教学的教师相当一部分不是电子商务专业科班出身，他们抑或是本身就没有实践的经验，多半是由计算机类专业或营销管理类专业转教电子商务，自然也就无法系统地传授实践技能与相关知识，从而导致相当部分高职院校的电子商务专业要么会偏网站技术、要么偏商务营销或管理方向。从技能实训的教学过程中来看，较多教师还采用先分解步骤再带领学生一步一步去操作的较原始简单的教学方法，从实例的选择上也是比较陈旧的案例，无法从根本上激发学生的好奇心调动学生的积极性，致使学生对教学实践活动的缺乏兴趣，也就难以达到教学目标[1]。毫无疑问，具有网站建设与运作经验的“双师型”教师是高职电子商务人才培养的关键。
1.3教学环境、教学资源比较简单，教学方式方法相对落后
信息化技术的推广和应用着实带动了许多高职院校教学环境与条件的提升。然而，电子商务专业在众多高职院校专业建设中并没有得到较高的重视，较多院校没有电商专业实训室，而是与计算机基础课程机房共同使用，软硬件和教学环境的运行都受到一定的限制。至于教学资源的建设也往往取决于学校对这个专业建设的重视情度，如果这个专业是学院的重点专业、或是省级、国家级重点专业，则在教学资源建设方面会有较大的人力、物力的支持，当然软件和硬件环境建设就相对较好。而对于普通的专业，资源建设就相当差很多。许多高职院校的电子商务专业大都不算是学校的重点建设专业，因此它的教学资源也多数出自作任课教师的自制作了，不外乎是一些多媒体课件或实践模拟操作平台，所以，教学方教式多以传统的课堂讲授为主，多媒体课件教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较单一，而且方式、方法比较传统，非常不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务技术和观念更新迅猛、现代教育技术手段繁多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求[2]。
1.4实践教学环节相对薄弱，与社会职业化需求有所脱节
艾瑞咨询的《中国电子商务从业人员职业发展及薪资研究报告》中指出社会对于电子商务人才的需求体现为：复合型、懂运营、高学历。对高职院校学生来说，我们不是追求高学历，而是懂技术、会应用的复合型的人才。而这种人才的培养必须通过大量的真实项目实践来完成，实践动手能力的培养及考核在教育中却是比较困难的事情。90%的同学反映教学过程中理论讲授过多，实践过少，这种少不是学时不足，而是学生有机会亲自参与社会实践的机会太少，学生对经典的案例听多于想，印象不深，实践操作多采用的封闭式的教学模拟平台，学生多是机械式地跟着平台来熟悉电子商务的操作流程，没机会去感受真实的电商项目，导致学生缺乏对电商网站总体运营和战略的思考[2]。
2信息技术环境下电子商务专业课程教学模式的设计
2.1合理设置教学内容，弥补实践教材的不足
由于教材的编写受时间和空间的制约，一年前编写出来的教材，现在使用都还会存在技术上的落后和信息的滞后，更何况我们能选用的教材。教材是死的，人却是活的。在信息技术迅速发展的今天，信息技术为电子商务课程的教学提供了一个良好的平台。针对当前高职教材理论偏多、实践指导过少问题，我们的举措：(1)利用网络信息资源，引入典型的成功电商案例进行分析、讨论，丰富教学和学习的内容，使课堂教学氛围更加生动，学生的自由度和自我创造空间更大。(2)支持和鼓励电商教师到电商企业挂职或开个人网店，使电子商务专业教师拥有网店实践经验，从网店建设、网店装修，到产品推广、客户咨询、付款、下单到发货等全过程，每一个环节都让学生亲眼所见，让学生有机会亲自动手参与[1]，用真实的教学内容补充教材内容的不足。
2.2创新教学方式与方法，建立丰富的教学资源
电子商务是一门新兴的综合性学科，既包含有计算机信息技术方面的理论知识，也包含营销管理方面丰富的理论基础，同时更具有复杂的技术实践操作过程。随着全球经济一体化和网络信息化的发展，电子商务专业建设的结构与理论内容也产生了许多新的变化。因此，电子商务知识的多样性、复习性必然要求我们的教学方式、方法和手段也要不断地创新[3]。高职学生的多元化、现代职业教育体系构建对高职教师提出了更高的要求。因此，高职教师必须设计丰富多彩的教学活动，采用多种教学媒体和灵活多变的教学方法，调动学生积极主动参与到教学活动中来。(1)互动式教学。电子商务是在互联网上进行的商务活动的过程。互联网本身就为个人的学习提供了丰富的学习资源，大量的信息以多媒体形式，如文本、图片、声音、视频等呈现给大家。学生通过网络学习，可以不受时间和空间限制，随时随地自主地选择学习内容、学习顺序、学习深度。电子商务课程包含丰富的理论知识和实践经验，当学生对某一理论知识，如对“电子商务的应用特性与功能”理解不透时，或为企业做某一网站市场推广一时找不到方向等等。对于这些问题的解决，一方面，教师可以通过制作内容丰富、形式多样的网络课程为学生提供学习平台[3]；另一方面，学生可以通过互联网找到答案，自主地完成对专业课程内容的学习，达到教学目标。(2)交流式教学。建立师生互动平台，随时随地与学生交流探讨。比如，教师可以建立自己的网店，可以通过E-mail、QQ、微信等现代交流方式，与学生交流学习，通过在线聊天、在线咨询等形式对学生进行答疑，使学生在学习中的问题能够得到及时解决[3]。(3)资源库教学。教学资源库建设是十二五期间各高职院校纷纷投入的建设，是加快教育信息化建设的重要举措，电子商务网络资源库的教学更是必不可少。一方面，我们可以将诸如著名企业的经典案例、名人访谈录等视频收集整理，融入到电商课程教学中，可以让学生反复观看、品味与体会；另一方面，对于新技术的操作流程，讲一遍学生可能记不住，但如果在讲课过程中进行了实录捕捉后，共享到资源库中，学生在课后就可以重新学习和操作，把技术掌握好。由此可见，建立完善的网络课程资源库，是现代化教育的必须。
2.3密切校企业合作，建立真实的实践教学模式
网上开店创业是义乌工商职院的成功模式。但每个地区、每个职业院校都有各自的特点，不可复制,也不可能照搬义乌的模式。我们的做法是：(1)依托行业，为行业培养电商人才，行业为毕业生提供就业岗位。我院的行业背景是粮食局，因此，我们紧紧围绕“放心粮油”进行电子商务，学生入学时即邀请行业专家给学生进行粮油网商的介绍；学习过程中安排学生深入企业调研，完成粮油电商的企业调研报告或电商策划方案；实习(实训)阶段则由企业接收学生参与实习工作，由企业导师带领和指导学生参与电商网站建设与维护、网店装修、商务运营，在实习期满后部分学生可由顶岗实习实现了就业。(2)引入电商企业，在校内共建大学生创业基地。选择本地区优秀的、有代表性的企业，同时企业本身也有为培养电商人才出力的意愿，这样企业才愿意将部分电商业务放到校内创业基地，学生从大一开始经过筛选组建团队，加盟到企业分项目中，校企教师共同指导学生开网店，企业免费提供货源，解决了学生创业资金上的难题。校内创业基地为在校生提供了真实的电商项目，一方面使教师的教学与学生的学习理论与实践紧密结合，让学生能从“做中学、学中做、做中做”，极大地提高了学生学习的兴趣和积极性；另一方面也为学生提供勤工俭学的机会，在经济上学生也获得了一部分收益。经过创业基地训练出来的毕业生，相当部分拥有自己创业的网店，电商创业效果非常理想。
2.4推行“竞赛+考证”教学模式，建立多元考核评价机制
举办职业院校技能大赛是我国职业教育工作的一次重大设计和创新。近年来，全国大学生电子商务“创新、创意和创业”大赛、全国大学生网络商务创新应用大赛等，以及各省市级的电子商务或营销类大赛如火如荼。在日常的教学过程中，我们结合每年省级、国家级电子商务大赛活动，将相关课程与大赛及学生创业相结合，在校内选拔赛过程中学生全员参与，并将比赛成绩作为课程成绩的一部分，获得参加省大赛的成绩良好以上，能进入全国大赛的成绩则为优秀。近两年我们参加全国各类电子商务竞赛，并都取得了较好的成绩：全国大赛二等奖、三等奖。通过电商技能大赛，充分调动了学生的主观能动性，加强了理论联系实际、提高了学生实践动手能力，培养了学生团队协作精神、语言表达能力以及临场应变的能力，更加促进了教师专业技能的提高，促进了专业师资队伍的整体素质的提升。职业资格证书是企业的准入资格，更是高职生能力的体现。高职人才培养提倡“双证书”或“多证书”制，我们在充分结合实际的情况下，以课程带动竞赛、用创业实践参与竞赛，再以竞赛、创业的经验来指导，并最终考取(助理)电子商务师或(助理)营销师等相关职业资格证，以职业资格证书的通过代替相关课程的考核成绩，同时也为学生择业、就业增加砝码。
3结论(Conclusion)
【关键词】 电子商务 人才培养方案 教学方法 教学手段 考核方式
【中图分类号】 G420 【文献标识码】 A 【文章编号】 1006-5962(2012)06(a)-0014-02
《电子商务概论》是电子商务、国际贸易、物流管理和市场营销等专业的一门专业课程,也是一门综合性、交叉性课程。课程目的是通过讲解电子商务的基础知识、相关领域专业技术知识及电子商务系统应用实践操作,使学生在掌握电子商务整体理论框架的同时,结合电子商务系统应用实例分析,具备一定的电子商务系统的实践应用操作能力。因此,为了培养学生的学习兴趣、形成需求,提高本课程的教学质量,我们在电子商务教学现状分析基础上对教学内容、教学方法和教学手段等方面进行了一些探索与实践。
1 电子商务教学现状分析
目前《电子商务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行的,教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识,缺乏学习的主动性积极性。如果继续用这种方法来教学,学生只会死记硬背书本上的理论,而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。
(1)教学资源配置。目前电子商务仍处在高速发展阶段,其专业理论体系不完整,商务实践也在探索之中。现阶段各学校采用的电子商务教材有许多版本,而且大多知识点相对陈旧,根本无法满足电子商务教学的需要。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固,也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源,仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境,只能使学生产生一些初步的认识,离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。
(2)教学方式、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅,课后通过布置作业来加强学生对所学知识的巩固,教学手段比较少,而且方式、方法比较传统,不适应现代学生学习的要求,尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多,对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。
(3)实践教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情,但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念,既抽象又难理解,学生普遍感到课程枯燥乏味,因此学习兴趣不浓,教学过程中理论讲授过多,实践过少,缺乏理论与实践相结合,学生只是听到一些概念性的知识,虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程,但学生还不能完全独立进行操作,还没有把所学的知识与社会实际结合起来,缺乏实际操作能力的锻炼。
2 人才培养方案及课程体系改革探索
根据社会需求和专业特点来建设电子商务专业,确定具有特色的人才培养方案。电子商务人才重在与实践的结合,对于学生应加大实践教学周数,强化实践性教学环节对学生的训练和培养,坚持让学生到社会实践中去认识、学习知识。电子商务人才的培养需要学生创新意识的提高,鼓励学生创新等。
在电子商务快速发展和培养应用型的高等技能型人才目标的前提下,近年来,我们始终围绕“以就业为导向”的培养目标,根据市场对电子商务人才的需求,对教学大纲进行调整,都以突出专业技能的培养为重点。针对实践教学内容,我们还编写了《电子商务概论》实践指导手册,因此 ,学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务,能将理论知识良好地应用到实践中。
电子商务概论涉及的知识面非常广,需要讲授的理论和模式比较多,要在有限的学时内完成如此繁杂的教学内容,面面俱到是不现实的。根据不同专业不同层次的教学目标,需要掌握的电子商务内容的侧重点应该有所不同。因此,在教学内容柔性化的指导思想下,担任电子商务概论课程的教师在教学组织和内容方面有很大的选择空间。
3 教学方法改革
电子商务概论课程的教学方法可以是灵活多样的,通过《电子商务概论》这门课程的教学实践,笔者认为实践教学法、学生参与教学法、专题讨论法、案例教学法能激发学生的学习兴趣和热情,增强学生学习的主动性、自觉性和针对性,可以获得比较显著的教学效果。
关键词： 《电子商务基础》 存在 教学策略
目前，为满足社会对电子商务专业人才的需求，我国大多数中职学校均开设电子商务专业，并将《电子商务基础》作为其中重要基础课程。由于中职教育以学生就业为目标，因此，教学时更注重理论联系实际，通过应用模拟、案例讨论等教学方式，提高学生动手操作能力、思维能力。但目前《电子商务基础》教学过程中存在一些问题，需要制定完善的教学策略。
一、《电子商务基础》课程内容
电子商务指的是运用先进的网络技术和电子设备，进行营销、生产及管理等商务活动的过程，内容涉及计算机网络技术、商务内涵、网络营销、电子交易、物流配送及安全保障等方面。整本书80个课时，其中理论教学内容和实践教学内容各占40个课时。
另外，该课程和学校的教学资源、设备互相结合，以开设网店作为课程主线，使学生对电子商务几个重要业务流程、知识模块有初步了解和认识；“漫步电子商务”为重点模块，包含电子商务的重要知识模块，其中每个模块均能对学生自身技能进行训练，使学生在操作中领会；此外，该课程针对新生，增加电子商务行业、职责，明确学生就业方向，尽早进行职业生涯规划。
二、《电子商务基础》教学过程中存在的问题
1.教材问题。
电子商务行业发展较快，运用的电子商务教材不能满足教学需求。教材内容重理论轻实践，内容滞后。电子商务教材应具备综合性、可读性及可操作性强的特点。
2.重难点问题。
《电子商务基础》课程主要在第一、第二学期开设，其涉及的知识主要在二年级、三年级开始学习，因此，教师要为学生大量补充专业基础知识，进而导致教师教学内容繁多；如将该课程调整至第三学期或者后面学期开设，则会给其他专业课程开设产生影响。
3.学生基础问题。
对中职学生而言，其自身专业知识面狭窄、基础薄弱，存在较多学习障碍。另外，学生自身水平不同，有的学生不会操作Excel、word，有的学生计算网络水平高，已经对网站经营有所了解。
4.教学方法。
课堂教学主要以理论为主，缺乏实践。学生几乎在虚拟环境中学习，不能感受到真实的电子商务平台环境。
三、《电子商务基础》教学策略探讨
1.项目教学法。
《电子商务基础》部分模块的学习需要多人合作，尤其是计算机基础弱的学生，更需要他人协助。项目教学法实施步骤如下：（1）授课教师首先确定项目任务；（2）根据实际情况，对学生进行分组；（3）每个小组制定工作步骤、流程，明确分工；（4）开展项目时，加强小组讨论、协作；（5）项目完成后，各小组展示研究成果，并加强各小组的沟通、交流；（6）教师根据各小组的项目研究结果予以点评。
2.教材的选择。
由于电子商务资讯发展迅速，因此选择合适的教材是十分重要的。如电子工业出版社出版的《电子商务基础与应用――“学・用・做”一体化教程》教材，主要分为三篇，其中上篇为“看一看”，内容主要包括电子商务概述、市场分析、技术基础及其他应用等；中篇为“用一用”，主要包括网络信息的搜索、电子商务物流、网上支付及电子商务安全等内容；下篇为“做一做”，内容主要包括策划企业网站、网上开店等。该本教材案例具有时效性特点，教材内容较丰富，不仅能增强学生学习兴趣，而且能使学生掌握最新商务资讯。
3.因材施教，注重实践教学。
教师教学时要实现理论和实践的互相结合，充分将先进的信息化环境、手段应用到教学改革中，真正实现在实践中学习、教学的效果。如学生计算机基础知识较薄弱，则可采取边学边教的教学方式；如学生计算机基础知识相对较好，则采取先做后学的教学方式。将原有模拟软件实践作为基础，加强社会实践和虚拟环境实践环节的应用。教师在指导学生加强实践的过程中，可指导学生进行社会拓展活动，进而有效提高学生动手能力，开阔学生视野，并为社会培养复合型人才。
4.及时调整教学重点和难点。
首先，教师应根据教学大纲制订教学计划，在实际教学中根据学生意见、班级情况对教学学时、内容及时进行调整。针对不同学情和专业，在保留学校课程特色的基础上，制订不同教学计划。教学时和学生加强沟通，了解学生的学习目标和学习情况，及时调整教学计划；另外，和学校专业优势互相结合，最终有效提高学生电商技能水平和理论水平。
总之，中职《电子商务基础》课程在电子商务专业教学过程中占据重要作用，其知识覆盖面较广，发展速度较快。因此，教师要不断学习新的教学知识和内容，拓展思路，与时俱进，最终完善课程教学；另外，课堂教学中可给学生提供更多实践机会，提高就业率。
参考文献：
[1]席春霞.《电子商务概论》课程教学改革的思考[J].教育教学论坛，2012，12（11）：56-57.
[关键词]高职高专；电子商务；网络广告；教学
艾瑞咨询2014年度中国互联网经济核心数据中显示，2014年整体网络广告市场达到1540亿元，同比增长40%。并且，在数据中显示，网络广告市场中份额排名第二的广告形式即为电商广告。可见，随着网络和电商的发展，网络广告发展的潜力巨大。这种发展形势下，在电子商务专业中，随之高涨的就有网络广告这门课程。网络广告课程就是在信息时代和网络环境下诞生的，这门课程是电子商务专业中一门比较重要的专业课程。本文专门就高职高专电子商务专业的网络广告课程教学进行探讨。
一、培养目标
高职高专人才培养的目标注重实用性和操作性，这个目标有别于本科专业的通识教育。从目前来看，高职高专电子商务专业培养人才目标一般分为技术类电子商务人才和营销类电子商务人才两大类。
1）技术类电子商务人才。
技术类的人才培养目标是能够掌握和使用电子商务技术，能够搭建电子商务平台，具体从事程序开发、网页制作、网站建设等岗位工作。技术类的网络广告课程在设置教学目标时往往会遇到一些难题。电子商务专业不同于广告专业，缺乏美学和设计学的基础，所以学生绘画设计方面的能力是比较差的。但是学生擅长运用计算机的一些专业技能，如用flash去制作网络广告。这样的话，在设置教学目标时，应侧重于运用计算机技术设计制作网络广告。
2）营销类电子商务人才。
营销类的人才培养目标是能够熟悉了解企业运营，懂得如何利用电子商务技术服务于企业的营销管理，具体从事网站运营、商务策划等岗位工作。营销类的网络广告课程在教学中同样也会遇到麻烦。这类学生往往运用计算机技术的能力比较差，但是策划能力比较强。所以，在设置教学目标时，可以侧重于网络广告策划。不同院校的培养侧重点有所不同，理科院校多半偏重技术类，而文科院校多半偏重营销类。这与学校定位、办学特色、师资力量等多方面有关。
二、教学内容
一般来说，网络广告的教学内容包括这三个部分：
1）网络广告的基础理论部分。
这一部分主要是介绍网络广告的基本原理，如网络广告的策划、设计与制作、交换与、效果评估等等。
2）网络广告设计与制作工具的使用。
这一部分主要是介绍一些网络广告设计与制作使用的工具，如使用photoshop制作网络广告、使用flash制作动态效果、使用Dreamweaver制作网站广告宣传案例等等。
3）网络广告案例分析。
这一部分主要是介绍和分析一些经典案例。当然，在选取教学内容时，必须考虑目前企业对网络广告设计这个岗位的要求。一般来说，任职要求主要是以下几点：第一，能够熟练使用Dreamweaver制作网页，熟练掌握flash互动技术；第二，擅于平面设计及软件应用；第三，富有创意，设计感强；第四，具备团队合作精神。从这些任职要求中，明显体现出对实际操作能力的要求是比较突出的。恰恰在高职高专，对学生的实操能力是非常看重的。通过对网络广告设计岗位的研究和分析，一般可以将网络广告课程的专业技能定为：设计和制作网络平面广告的能力———photoshop、illustrator的应用；设计和制作动画型网络广告的能力———flash的应用；设计和制作网页型网络广告的能力———Dreamweaver相关软件的应用；设计和制作多媒体网络广告的能力———多种视频、音频、动画制作软件的整合应用。那么在规划网络广告课程的教学内容时依据企业对岗位的要求，可以把重点放在这几大专业技能的训练上。
三、教学方法
网络广告这门课程既有理论基础，又有实际操作，是一门理论和实践结合得很紧密的课程。那么在教学中，运用多种方法和手段，注重与学生的互动，教学效果可能会更好。
1）头脑风暴法。
网络广告的效果如何更多取决于广告是否有创意，所以，网络广告这门课程对学生创造性思维的培养是很重要的。那么在教学中，可以采用头脑风暴法。在课堂上，教师可以就某一个话题发起讨论，学生可以畅所欲言，互相启发，激发灵感。
2）任务驱动法。
传统的“教师讲，学生听”教学模式的效果很不好，现在学生对填鸭式教学往往缺少兴趣和动力，那么任务驱动法可以改变这种状况。可以通过创设情景、确定任务、自主或协作学习、效果评价这几个环节，使学生在完成任务的同时，获得满足感和成就感。
3）小组合作。
企业对网络广告设计岗位的任职要求里就有富有团队精神这一项，那么，在教学中可以培养学生的这种团队合作能力。小组合作就是以小组的形式分配任务，每个小组拿到任务后，经由小组所有成员讨论分析，共同合作完成任务。完成任务的过程，就是大家相互沟通、交流、合作的过程，这种形式对于培养学生的团队精神很有帮助。
四、考试方案
传统的笔试考试显然不太适合这门实操性比较强的课程，我认为针对这门课程可以采用模块考试。可以把整个教学内容分成几大模块，比如：制定网络广告策划书，photoshop应用，flash应用，Dreamweaver应用等等。每学完一个模块，就可以考察学生是否掌握这个模块的知识与技能。这样做有两个好处：一是打消了学生平时不学不听，最后考试靠突击的想法，给学生一定的压力。毕竟考试只是一种手段，关键在于如何引导学生学习，学习过程应该重于学习结果。二是学习完就考试，学生的印象还比较深，有利于学生完成模块考试，这样考试的成绩也相对要好，也能激励学生更好的进行下一阶段的学习。
五、师资力量
目前，教授网络广告课程的教师主要分为两类。一类是电子商务专业的教师，另一类是广告专业的教师。这两类教师在讲授网络广告这门课程时可能都会遇到一些困难。电子商务专业的教师往往在讲授这门课程的时候，出现的最大的难题可能是没有平面设计的感觉，缺乏美术的基础。而广告专业的教师可能会在如何运用网络这个媒体制作广告这方面碰到困难。师资力量不足是现在网络广告课程教学中的一个难题，解决这个难题需要一个过程，就是对教师的培养过程。网络广告课程是一门综合性的应用学科，目前还属于新兴学科。在实际的教学当中，还存在很多问题，除了以上探讨的问题之外，还有如教材选择、软件应用等问题。随着电子商务和互联网广告的发展，网络广告这门课程将会受到业界和学界的重视，也将会有更多的学者研究探讨这门课程。作者简介：宁萍，1980年生，女，湖南邵东人，北京青年政治学院讲师，电子商务方向。
[参考文献]
[1]温琼娟.电子商务本科专业《网络广告学》课程体系探讨[J].时代教育(教育教学),2012.
[2]蒋赏.网络广告课程教学改革研究[J].现代企业教育,2012.
[关键词]电子商务；人才培养方案；教学方法；教学手段；考核方式
《电子商务》是工商管理、经济学和市场营销等专业的一门专业课程，也是一门综合性、交叉性、边缘性课程。课程目的是通过讲解电子商务的基础理论知识、相关领域专业技术知识及电子商务系统应用实践操作，使学生在掌握电子商务整体理论框架的同时，结合电子商务系统应用实例分析，具备一定的电子商务系统的实践应用操作能力。因此，为了培养学生的学习兴趣、形成需求，提高本课程的教学质量，我们在电子商务教学现状分析基础上对教学内容、教学方法和教学手段等方面进行了一些探索与实践。
一、电子商务教学现状分析
目前《电子商务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学，学生只会死记书本上的理论，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。
1.师资队伍建设。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。
2.教学资源配置。目前电子商务仍处在高速发展阶段，其专业理论体系不完整，商务实践也在探索之中。现阶段各学校采用的电子商务教材有许多版本，而且大多知识点相对陈旧，根本无法满足电子商务教学的需要。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源，仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。
3.教学方式、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，而且方式、方法比较传统，不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.实践教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情，但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，学生普遍感到课程枯燥乏味，因此学习兴趣不浓，教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是听到一些概念性的知识，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学的知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作能力的锻炼。
二、人才培养方案及课程体系改革探索
根据社会需求和专业特点来建设电子商务专业，确定具有特色的人才培养方案。我院根据不同人才需要进行层次界定，建立不同的培养目标，并且相应地设置培养方案和课程体系。电子商务人才重在与实践的结合，对于学生应加大实践教学周数，强化实践性教学环节对学生的训练和培养，坚持让学生到社会实践中去认识、学习知识。电子商务人才的培养需要学生创新意识的提高，鼓励学生创新等。
在电子商务快速发展和培养应用型的高等技能型人才目标的前提下，近年来，我们始终围绕“以就业为导向”的培养目标，根据市场对电子商务人才的需求，对教学大纲进行调整，都以突出专业技能的培养为重点。2005年，我们修改教学大纲时，增加了18课时的实践课时。这样学生有了自己动手的机会，增强了一定的学习兴趣，但是还是有部分内容没有实践机会，影响了教学效果。并且不断丰富实践课内容，将理论内容和实践内容紧密结合，这样不仅增加了学生的学习兴趣，也提高了教学效果。针对实践教学内容，我们还编写了《电子商务》
实践指导手册。学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务，能将理论知识良好地应用到实践中。
电子商务概论涉及的知识面非常广，需要讲授的理论和模式比较多，包括电子商务基础（理论基础、社会基础、技术基础、人文基础及应用环境等）、Internet电子商务、EDI电子商务、企业电子商务、电子商务三流、网络营销、网站建设、电子商务安全、电子商务存在的问题与发展趋势等等。要在有限的学时内完成如此繁杂的教学内容，面面俱到是不现实的。根据不同专业不同层次的教学目标，需要掌握的电子商务内容的侧重点应该有所不同。因此，在教学内容柔性化的指导思想下，担任电子商务概论课程的教师在教学组织和内容方面有很大的选择空间。
要根据各专业学生的不同特点编写不同的教学大纲，从而选定合适的教材。在选择教材的时候要强调针对性，各教材介绍的内容与侧重点不同，只有将教材的特点与学生的特点结合起来才能取得最好的效果。对于电子商务专业的学生，应参考国家劳动和社会保障部制定的电子商务师国家职业标准中提出的对电子商务师的职业技能要求。该标准既体现了以职业技能为核心的特点，又充分体现了实用性和行业发展的新动态。
围绕该标准的要求组织电子商务概论课程的教学，不仅具有一定的权威性，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。
由于电子商务还在不断发展之中，任课教师应在教材之外适当补充介绍新的学科成果，不断补充、完善授课内容。
这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。作为电子商务专业的第一门核心课程，电子商务概论几乎囊括了所有专业课程的内容。在实际教学中，教师在授课时不宜讲解得过于深入，做到只为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索，以便与后续专业核心课程良好地衔接。同时，也要保持一定的独立性，避免成为专业课程的简单浓缩。
三、教学方法改革
电子商务概论课程的教学方法可以是灵活多样的，通过《电子商务概论》这门课程的教学实践，笔者认为实践教学法、学生参与教学法、专题讨论法、案例教学法能激发学生的学习兴趣和热情，增强学生学习的主动性、自觉性和针对性，可以获得比较显著的教学效果。
1.实践教学法。《电子商务》理论知识复杂，如电子商务的分类、电子商务的业务流程、网上支付的流程、网络营销的方法等，这些内容如果从理论角度来讲解，学生只能死记硬背，不易消化。因此，我们在每一次理论课后都辅助一次上机实践，这样帮助学生更好地理解相关理论。实践教学法分为真实的实践和模拟的实践。真实的实践就是去访问一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览，获得最新的资讯。通过真实的实践，同学们以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。例如在“电子支付及网上银行”的实践教学中，笔者综合运用了体验式教学、现场教学和案例讨论等多种方法。教师可以先安排学生到银行网点办理网上银行业务，让学生亲身体验网络金融服务；然后教师可以在机房给学生现场演示网上银行的具体操作方法，学生跟着教师边学边做，不仅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排学生把整个实践过程以小论文的形式进行总结，并在课堂上组织讨论分析，深入挖掘网上银行的其他业务功能及安全操作注意事项。针对同一内容，实施多种不同形式的实践教学方式，必然会使学生对教学内容形成更加深刻的认识。
2.学生参与教学法。学生参与教学的目的主要是调动学生的学习积极性，变被动为主动。在《电子商务》课程中，每次上课的前5分钟交给同学们让同学说一些关于电子商务最新资讯，介绍一些关于电子商务的案例、自己从事电子商务的经历或者对电子商务的一些想法，然后老师再进行总结，激发学生主动学习的兴趣。同学们都会精心准备这5分钟的内容，在课前查阅大量资料充分展示自己。有的同学介绍的电子商务师一些信息，引起了其他同学的兴趣大家讨论如何复习到了信息共享。既调动了同学们的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己，培养各方面综合能力。
3.专题讨论法。定期的开设一些讨论课，针对某个有争议的话题展开讨论，加深同学们对理论的理解。比如学生体验网上购物，普遍担心的是钱付出后收不到货物，或者实物与图片不符，由此引出制约我国电子商务发展主要瓶颈之一的诚信问题，就“如何提高电子商务诚信”开展专题讨论。要求学生先查阅资料，了解该课题现状与发展动向，然后归纳整理，写出小论文，最后分组开展讨论。通过专题讨论法，不但提高了学生查找资料、归纳分析的能力、论文写作能力，还加深了专业层次。
4.实例教学法。虽然《电子商务》是一门基础理论课程，但是它涉及的内容几乎都是以电子商务应用为基础的。因此，在大量借鉴国外优秀教学经验的基础上，可以进行大胆创新，完全运用实例教学法来组织课堂内容。这种教学方法符合“实践”、“实用”原则，特别适合电子商务概论课程教学。可以用一个实际的案例，如淘宝店铺等，作为贯穿全书的现实世界中的案例教学对象。围绕这个案例来介绍从事在线商务要考虑的问题，利用这个现实世界案例来研究电子商务的观点和技术。这就要求在教学内容组织上，将课程要讲述的内容分为相对独立的单元。每个单元都结合这个实例探讨电子商务的观点及要研究的边缘技术，用以解决一个焦点问题。这种教学方法有利于增强学生的感性认识，更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构。
通过案例的讨论，学生增强了感性认识，加深了对这部分内容的理解，取得了较好的教学效果。
四、教学手段改革
电子商务实验课开辟了新的教学手段，使教学空间得到进一步扩展，以往的写板书的方式已经不能适应电子商务概论课程的教学需要。运用Flash课件和视频文件等形式进行流程讲解会使课堂显得生动而有吸引力。电子商务对教师的教学手段有了新的要求，教师要能够直接面对现代信息技术的挑战，就必须时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高。对本专业学生，积极采用课堂讲授、多媒体教学、案例教学、学生小组讨论、小组辩论、上习题课、软件应用、课堂展示、课后答疑等相结合的教学方法和手段；合理运用基于网络的计算机相关技术对电子商务课程教授进行支持，恰当处理网络、多媒体等现代教育技术的灵活应用，提供宽松、广泛的交流和互动平台，活跃课堂气氛，增强学习兴趣。积极开展现代教育技术的应用，授课教案、章节习题、教学大纲、案例分析、教学视频、参考文献、在线测试等教学资源也已经上网，这都有助于解决学生预习、复习、自学中遇到的困难，为学生提供多渠道的学习方式。:
五、考核方式改革
[关键词]教学工厂；POPBL；电子商务；网络营销；项目工作；人才培养
[中图分类号]G420 [文献标识码]A [论文编号]1009-8097（2013）03-0118-04 [DOI]10.3969/j.issn.1009-8097.2013.03.024
近年来，中国高等教育实现了跨越式发展，并逐渐从精英教育走向大众化。如何在不断深入的教学改革中提高教育教学质量，深化人才培养模式，培养社会需要的高层次创新型人才，已经成为中国高等教育发展的根本任务。
我院电子商务专业在省级示范院校建设期间，通过广泛的调研和论证，在学习考察了新加坡南洋理工学院（NYP）“教学工厂（Teaching Factory，TF）”办学理念和丹麦奥尔堡大学（AAU）POPBL教学模式的基础上，结合自身教学改革经历，提出了TF-POPBL高职电子商务课程教学模式，即在“教学工厂”的环境下实施POPBL的教学模式。
一.VTF-POPBL模式简介
1.NYP“教学工厂”办学理念
新加坡南洋理工学院“教学工厂”办学理念享誉全球，被业界认为是“源于企业，用于企业”的最有效的职业教育模式之一，是实现“工学结合”的一种有效途径。
“教学工厂”将真实的工厂环境、文化、项目、技术等模仿到学校教学中，在校内建立起环境逼真的“职场化”教学场所，使学校实践教学不再依赖企业，教师在校内即可实现项目化教学，学生则可以在校内学习中感受企业文化，体验企业生活。用林晋东的话就是“课堂即工厂，学校即社会，通过‘教学工厂’提高学生对未来工作的适应性”。
“教学工厂”模式的精髓集中体现在“人与环境”这两个因素中。一方面，“教学工厂”旨在建立一个灵活、创新又富弹性的“职场化”教学系统（环境）；另一方面，“教学工厂”提倡“以人为本”的教学管理，在教学过程中，以学生为中心，实施“量身订制”的教学模式，以挖掘学生的潜能，培养学生学习的兴趣和主动性。
“教学工厂”模式为我院电子商务专业创新职业能力课程（我院电子商务将专业课程分为“职业基础课、职业能力课和职业拓展课”三类）的教学模式提供了理想的思路：即利用“教学工厂”理念，结合电子商务专业特点，以省级示范建设为契机，改造传统实践教学环境，构建“工厂车间化”教学环境，以满足职业能力课程项目化教学的需要。
2.奥尔堡POPBL教学模式
奥尔堡大学POPBL教学模式被众多国家和国际教育评审组织认为是“以学生为中心”的教育模式的典范。教育科研的结果证明，POPBL教学模式在培养和促进工科学生的综合能力方面起到了非常积极的作用，尤其是在学生项目与人员管理、团队沟通与合作、自主学习与创新、业务知识、职业认同感、社会责任感等能力和素质的养成方面表现突出。
POPBL是“以问题为导向、以项目为组织”的学习模式，其内涵主要体现在以下交融互动的三个方面。
（1）学习方法：尝试“以问题为导向、以项目为组织”的学习方法。“问题”即一个具体存在于社会的问题，或一种好奇心和求知探索；“项目”即一系列综合而复杂的努力过程。
（2）学习内容：鼓励学科交叉。项目工作所需知识范畴要跨越传统的学科边界。
（3）学习的社会性：人和环境互动的学习过程。项目工作通常需要相互协作，即通过小组合作的形式来完成。
POPBL教学模式的特点使其非常适合在高职电子商务专业进行教学实践。一方面，高职教育“工学结合”的教学改革需要POPBL这样的项目化教学模式；另一方面，POPBL教学模式迎合了电子商务专业跨学科、综合性的学科特点。
3.TF-POPBL高职电子商务课程教学模式内涵
依据“教学工厂”办学理念，模拟、模仿及融合企业关键环境要素，创建适合电子商务领域某一方向（我院电子商务专业在示范建设期间，通过调研，将电子商务专业分为“商务网站建设”和“网络营销服务”两个方向）业务运营需要的、先进的“工厂车间化”教学环境，同时将电子商务专业职业能力课程依据职业行动领域典型工作任务进行项目化改造，然后在“双师型”教师的引导下，以学生为中心，实施“以问题为导向、以项目为组织”的教学过程是TF-POPBL模式的内涵。TF-POPBL模式示意图如图1所示。
二.TF-POPBL模式六要素
理解和应用TF-POPBL模式，关键在于把握TF-POPBL模式的六要素：企业环境、项目化课程、双师型教师、问题情景、项目工作、学生团队。
1.企业环境
“企业环境”是对“教学工厂”办学理念的借鉴，体现了TF-POPBL模式对教学环境的要求。项目工作只有在“企业环境”中开展，才能称之为真正意义上的项目化教学，才能达到理想的教学效果。
2.项目化课程
“项目化课程”是对职业行动领域典型工作任务的优化改造，是专业知识和技能要求的综合体现，是实施TF-POPBL模式的基础。项目化课程的优劣直接影响到TF-POPBL模式的教学效果。
3.双师型教师
“双师型教师”是TF-POPBL模式对教师能力和素质的要求，强调了职业技能、企业工作经历对于一个高职教师的重要性。
4.问题情境
“问题情境”的设置使学生以特定的角色置身TF-POPBL模式的教学过程中并引导项目的进行。问题情境使学习过程变得有趣且有意义，有利于学生职业素养的形成。
5.项目工作
“项目工作”是TF-POPBL模式的重要环节，是教学过程的核心。以学生为主体的项目工作充分发挥了学生的主观能动性，提升了学生分析、解决问题的综合能力，有效地实现了理论与实践的统一。
6.学生团队
“学生团队”是TF-POPBL模式下，项目工作的主要方式，是企业实际岗位工作方式的体现，是培养学生团队交流合作能力、创新思维的重要途径。
三.TF-PoPBL模式的实现途径――以网络营销课程为例
1.“教学工厂”的建设
借鉴“教学工厂”办学理念关于教学环境建设的思想，并基于电子商务教学实际，进行“教学工厂”本土化建设。
（1）方案的确定
在服务区域经济发展，培养适应企业需求的高素质技能型人才的专业人才培养目标的指导下，通过广泛的行业、企业、兄弟院校、毕业生调研，邀请行业、企业专家参与讨论，归纳出与某一职业能力课程相关的企业环境的基本要素和特征，同时考虑区域产业经济未来结构调整和经济发展趋势，制定详细的“教学工厂”建设方案。方案应对“教学工厂”的功能与布局、设备采购、运营管理制度、教学和工作情境、企业文化塑造、学生能力培养等各方面进行分析和设计。
在网络营销“教学工厂”的方案设计中，通过充分调研浙江和长三角地区的经济特点、电子商务发达省份网络营销现状和发展趋势、兄弟院校网络营销人才培养现状、毕业生工作情况等，并邀请杭州电子商务协会、阿里巴巴、淘宝、全球五金网、北京博导前程等行业、企业专家进行方案的设计与论证，使得方案在设计上充分适应网络营销现在及未来发展的需求，体现了科学性和超前性。
（2）功能与布局
在功能上，网络营销“教学工厂”的设计应力求满足网络营销领域人才培养的多方面要求。除基本的课程教学和项目工作外，应具备承担行业和系统网络营销人才培训、科研和社会技术服务等功能。在布局上，应充分引入企业工作情境、文化氛围和管理模式等，让学生在角色定位上有“公司员工”的感觉。
具体而言，功能布局上应包括项目工作区、客户接待区、员工休息区、经理办公室、项目展示区、资料存储区、形象展示区等。项目工作区根据需要设置若干圆形办公桌，每张办公桌容纳5～6个学生。一张办公桌为一个项目组，项目组配备相应的设备与软件，如电脑、固定电话、网络电话、打印机、传真机等。项目工作区是学生实施项目工作的主要场所，同时也承担了必要的课堂教学工作。
（3）日常运营管理
网络营销“教学工厂”应在常规实验实训室管理制度的基础上，依据网络营销企业运营管理的特点，制定企业级运营管理制度，实施全面的企业化管理。
同时为了保证课程教学的与时俱进，与企业实时对接，网络营销“教学工厂”的设备应保持与行业发展同步更新。
（4）多元化、多层次配套环境
在“教学工厂”的基础上，为了更好地开展教学，还应建立工作室、校办企业等多元化、多层次实训配套环境，以便学生进一步发展的需要。
2.项目化课程的开发
近几年工学结合教学改革实践告诉我们，NYP“教学工厂”和奥尔堡POPBL模式下的项目获取和实施方案在国内较难实现，因此需寻求一种适合自身的项目化课程开发方案。国内普遍的做法是通过对职业行动领域的调研，分析归纳出典型工作任务，并对典型工作任务进行改造，形成学习性工作任务供教学实践。这一途径的难点在于企业项目的获取。
网络营销项目化课程的开发需要紧跟行业发展现状，需要大量企业案例和项目。如何开展与众多企业的合作是难点。一种创新的方式是“1：1：N”的校企合作模式，通过与一个拥有大量企业资源的企业深度合作，以其为桥梁，实现一对多的合作。网络营销项目化课程的开发就是与北京博导前程信息技术有限公司（中国网络营销大会承办方）合作的成果。
网络营销项目化课程从企业网络营销实践的角度出发，构建了9大项目，每个项目由“学习案例、相关知识、实训项目”组成。学习案例即企业真实的案例，由当事人按照项目实施流程进行描述，充分展示了企业实施某一项目的全景，便于学生了解企业工作环境、工作性质、工作流程和组织管理等内容。“相关知识”融入了项目涉及的专业知识及行业术语。“实训项目”指与学习案例相对应的工作项目，源于企业真实项目。根据工作流程分步设计，便于项目的实施操作。网络营销项目化课程实现了“学生所学”与“企业所用”的高度融合。同时每年中国网络营销大会众多企业鲜活案例的补充，使得课程紧跟行业科技进步，保证了课程的前沿性。
由“学习案例、相关知识、实训项目”三部分内容组成的网络营销项目化课程为TF-POPBL模式的实施提供了“量身订制”的课程内容。
3.TF-POPBL教学实施过程
（1）前期准备
实施TF-POPBL模式，前期需做好相应的课程准备工作，主要包括项目任务单的制定、项目小组的创建、课程网站（或博客）的开通等。
为了明确项目工作任务，记录工作过程及便于考核，在教学开展前教师应根据每次项目，制定相应的项目任务单，在项目工作实施前下发给学生。项目任务单包括两大部分，一是项目层面，包括项目简介、项目目标、项目内容、教学组织、项目考核、项目总结等；二是任务层面，包括任务描述、相关资源、任务分配、任务实施、相关知识、任务执行评价、任务拓展等。任务是项目内容的具体化。
在网络营销课程中，项目小组以4～6人为宜，强调小组成员能力特长、性格特点、性别的差异，以充分发挥个人在网络营销中的创新思维。
为了提高学生的学习兴趣，便于教学开展，教师需建立课程网站或博客，用于学习素材和拓展任务。项目小组需建立项目团队的博客，用于学习成果的展示与分享。
（2）实施过程
TF-POPBL模式的教学实施主要包括4个环节：问题提出、项目工作、成果分享、任务拓展。
第一步：问题提出。教师基于“学习案例”，设计相应的问题情境，组织学生围绕问题进行案例分析，并在分析的基础上提出具体的任务。一个学习案例即一个综合的问题。由于案例来源于企业真实工作岗位，因此案例的学习、分析也是一个引导学生了解问题性质、探索解决方案的过程。
第二步：项目工作，即解决问题的过程。首先由教师下发事先准备好的项目任务单，分析讲解任务操作要点。学生依据任务特点进行角色和任务分配。在项目工作中，项目小组在“教学工厂”进行探究性学习，他们可以参考“相关知识”和教师下发的相关素材。教师主要在学生遇到困难时起到协助作用，是项目工作的顾问。一个项目下设有多个任务，每个任务由教师根据课程教学计划下发。
项目工作的重点在于做什么而非学什么，它是课程学习中最重要的环节，需要大量集中的时间，因此在课时设置上，每个项目根据大小安排8个以上不等的课时，并且4个课时（即半天）连上，同时学生也需要安排课外时间完成大量的项目工作。
第三步：成果分享。在一次项目完成后，项目小组除需提交项目工作报告外，将根据自愿原则在班级进行工作过程和成果的分享，教师也将根据项目实施情况推荐1～2个小组。在成果分享的过程中，学生和教师将共同参与作品的点评。通过点评，完善学生对项目工作所涉及的知识和技能的认识。
第四步：课外拓展。课外拓展主要包括两方面工作。一是教师将项目所有学习材料上传至课程网站或博客，同时给出一个平行的拓展项目供学生课外实践。二是学生在成果分享、点评之后完善各自的作品，并分享至各项目小组博客。优秀作品还将在“项目展示区”进行展示。学期末，优秀作品统一装订成册放入“资料存储区”资料柜。
4.教学评价环节的创新
TF-POPBL模式创新了教学评价，即考核过程全程化、考核主体多元化、考核内容全面化、考核指标真实化，实现了“教、学、做、评”一体化。
考核过程全程化，指课程考核重视平时各个项目的考核，而不是以期末考试为主。考核主体多元化，指课程考核过程中充分发挥学生及项目小组自主评价的优势，而不是以教师个人评价为主。考核内容全面化，指课程考核不仅针对项目工作内容，还涉及团队合作、职业素养养成等。考核指标真实化，指课程考核不仅关注学生过程表现，更注重项目工作的实际效果产出。
由于网络营销工作是一个长期的过程，其效果往往需要一段时间才能真正体现出来，因此，学期末项目小组还将进行学期总结与答辩，为最终的网络营销效果给出一/卜成绩等次（优、良、中、及、不及），并与平时成绩进行加权平均。
四.保障TF-PoPBL模式实施效果的其他因素
1.教师队伍建设
通过“走出去，引进来”的办法，加大“双师型”教师队伍的建设。一是现有教师企业挂职锻炼、职教培训常规化；二是积极引进具有多年企业工作经验且具有教师潜质的企业员工为教师。其中应以“走出去”为主要途径。
2.管理机制创新
TF-POPBL模式打破了高职院校原有的教学模式，是一种新的尝试，其顺利实施必须要求学院教学管理制度的跟进，给予教师在教学实施中更多的自，以便于教学活动灵活的开展。同时在校企合作方面，应实施积极的双赢政策，在互惠互利的基础上实现校企深度合作。
3.建设资金配套
“教学工厂”的建设需要大量的资金配套，除了建设初期的资金投入，为了保证教学环境与行业发展同步，还必须配备大量资金用于设备的更新与日常维护，因此除了合理的建设方案外，学院应在资金上给予一定的倾斜。
[关键词] 案例教学；电子商务；实施路径
[中图分类号] G642.3 [文献标识码] A [文章编号] 1005-4634（2013）02-0074-03
0 引言
案例教学法始创于20世纪初的哈佛商学院，现已被越来越多国家的教学实践证明是一种行之有效的、具有特殊效果的教学方法。我国也在20世纪80年代将案例教学引入管理学科的研究，并随着MBA和EMBA教育的风行，很快成为一种重要的管理教学方法。但经过近30年的发展，目前仍处于初级阶段[1]。而且在我国管理类大学课程教学中，传统教学模式仍是主要的教学模式。我国以单向灌输为主要特征的传统教学模式，同片面强调知识传承的教学目标相适应，这种教学模式不利于学生积极性、独立性、创造性的发挥 [2]。由于管理类课程具有很强的实践性，传统教学模式难以满足培养学生综合管理能力的要求。而案例教学法可以针对案例中反映的情况，结合学生所学的知识，提出解决问题的方法，将理论与实践紧密结合起来。因此，在管理类大学课程教学中应用案例教学显得越来越重要。
电子商务作为管理类的重要课程之一，更具有多学科融合、实践性较强的特点。信息时代，电子商务知识和技能是商务人士知识结构不可缺少的部分和必备的技能，而在我国既通晓本行业商务知识又精通计算机信息技术，管理与技术并重的高素质的商务型人才非常缺乏。这对我国高校管理类电子商务课程教学提出了新的要求，有必要革新传统的教学模式，在其教学中实施案例教学法。基于此，本文以电子商务课程为对象，探讨案例教学法在电子商务课程教学中应用的实施路径及注意事项，以提高电子商务课程教学质量。
1 案例、教学案例和案例教学法
通常来说，案例是实践中发生的带有普遍性、代表性的典型事例，它反映一个问题、一件工作、一个事件发生、发展和演变的过程，通过对这些典型事例的分析，提出解决问题的办法和思路[3]。而作为教材使用开发的案例就称为教学案例或教材案例[4]。何志毅[5]认为，教学案例需要具备三方面的特点：首先，要有明确的教学目的，并与一个或数个理论点对应；其次，案例中企业数据丰富真实，行业背景齐全，且与案例中的角色和情景相关；最后，案例使用者需要经过深入的讨论才能得到答案。成思危[6]认为，案例教学中所运用的教学案例，不是成功经验介绍或失败教训的总结，而是通过模拟一种实际的管理情景，让案例使用者身临其境地进行分析决策。
案例教学法是指教学者使用案例，以团体和小组讨论、角色扮演等方式来增进成员间的交流，引发学习者思考，并给予成员真实状况学习的一种教学方法[7]。它在教学方式上不同于传统的教学模式。传统教学模式是以讲授法为主要教学方法的教学模式：即教师根据授课大纲要求，对理论知识进行筛选、归纳与整理，根据具体的教学情境，以语言、图文等形式系统地传授理论知识，通过学生对知识的反复练习与应用来掌握知识的过程。在此教学过程中教师是知识或信息单向传达的主体，学生则是被动接受知识，易造成“满堂灌”、“填鸭式”的教学。这种单纯的理论传授使学生缺乏对知识形成背景的理解，造成学生知识运用能力不足。长期被动学习，使学生形成学习的惰性，不利于终身学习能力的培养[8]。而案例教学不仅仅是为了给学生一个标准答案或者解决具体问题的办法，它侧重于理论应用，需要学生积极参与讨论，是一种“学习者为中心的学习方法”。在此过程中，学生是教学的主体，教师成为教学活动过程的引导者。教师把案例运用于教学，认真加以分析和讲解，给学生以全面的知识，使学生对所学知识有更加深刻和全面的了解[9]。另外，案例教学具有较高的拟真性（大量的现实案例及丰富信息）、很强的挑战性（没有标准答案）、鲜明的针对性和启发性（多角度的对话和讨论及案例总结），它强调调动学生学习的自主性，促进学生进行多角度甚至反思性的思考，进而增强学生在特定复杂现实环境下的问题诊断能力和决策能力[1]。
2 案例教学法在电子商务教学中的实施
实施案例教学法是一项完整的系统工程，涉及到课前、课中和课后，并且需要遵循一定的步骤去完成，才能达到预期的效果。
2.1 案例的选取与设计
案例的适当选取与设计是案例教学法成功实施的前提，也是案例教学法的基础。没有案例，案例教学无从谈起，合适的案例需要投入较多的时间和精力去准备，没有好的案例就不会有好的案例教学效果。案例从其内容上可分为单项案例与综合案例。单项案例是根据经济活动的某一环节或某项具体业务的处理选取或设计的案例。运用单项案例有利于解决实践教学中的重点问题。如，在讲授电子商务分类（模式）时，可选取阿里巴巴讲解B2B模式，选取淘宝网讲解C2C和B2C模式。在讲授电子支付时可选取支付宝来分析其支付原理及其在一些网站的应用。综合案例是就经济活动中的某一阶段或具有相互联系的经济业务的处理选取或设计的案例。如，电子商务网站建设需要完成网站规划、设计、实施等一系列连续的作业过程，可以选取戴尔网站或其它有特色的网站为案例进行讲解和研讨。综合案例的内容具有内在联系性，有利于提高学生综合运用知识的能力。案例在运用方式上可分为操作性案例和描述性案例，操作性案例就是学生边做边学，如，在讲授B2C模式时，可选取当当网或淘宝网让学生实际体验网络购物过程及需注意的问题，而描述性案例是教师把一个企业的整体问题或部分问题具体生动地加以描述，这在电子商务教学过程中会多处体现。
另外，选取案例可以是国外案例或国内案例。国外案例一般经多次选用，案例所涉及决策问题突出明显，与管理理论也较为切合，如，讲授电子商务安全管理时选取亚马逊案例。国内案例因其符合本土情境，更宜为学生所接受，有利于学生对我国企业经营状况加深理解。加上近些年来我国电子商务行业已兴起很多的优秀企业，完全可以作为本土教学案例的素材。因此，笔者认为，应尽可能地运用本土情境的国内案例分析和研讨电子商务教学。其它电子商务教学内容及其案例选取情况如表1所示。
2.2 案例阅读
案例选取和设计后，可根据具体要求让学生做好准备。让学生阅读案例，同时附带一些思考题。阅读案例分为课前阅读和课中阅读两种方式。课前阅读一般选取篇幅较长的案例，要求学生带着问题阅读案例，查询相关理论资料分析，有目的性地阅读、熟悉案例提供的情节内容和相关的背景资料。对于课中阅读，要求案例比较简短，针对性强，让学生快速熟悉案例的内容，加深对案例的理解和思考。不管是哪种方式，目的是让学生把从此案例中得到的启示和经验用于解决同类或相似问题。例如，卓越网是如何开展网络营销策略的，当当网又是如何开展的，有何异同点，还有什么改进的方法等。
2.3 案例课堂
学生在阅读了案例后，进行思考或讨论，开展案例教学。在此之前，可以将班级学生分成若干个小组，一般6人左右比较适合，案例课堂上各小组在课堂上展示组内讨论的意见或分歧。在教师的引导下，同学们积极思考、讨论并发表意见。如，在讲解电子商务物流部分时，可让学生分小组讨论联合包裹、联邦快递的做法。另外，案例课堂上还可以采用体验式的案例教学方法，在学生难以承担大量的案例阅读并且教师在指导和组织讨论方面经验相对欠缺的情况下，采用角色扮演和情境模拟等体验类方法，使学生更主动地投入案例情境，理解问题，并给出现实的分析和解决方案。例如，对于一家不知名的B2C企业，让学生扮演运营官的角色，就该企业如何策划和运营，才能在众多B2C企业中脱颖而出，提出一系列的解决方案等。另外，在案例课堂上，教师要通过适当的激励使学生处于活性化状态，要让学生敢于发言敢于辩论。教师还要根据学生发言适时地进行评价、归纳和总结，形成案例课堂成果。
2.4 案例分析报告
案例的阅读、组内讨论、课堂辩论、角色扮演等可能会使学生感到条理不清，没有一个系统的体系。而电子商务课程本来就涉及多方面知识，内容庞杂。对于学生来说，精力也是有限的，在学习时难以深入的学，况且很多章节的学习必须建立在前期相关知识学习的基础上，所以在学完该门课程后，很多学生的总体感觉是什么都知道一点，但总抓不住脉络和重点。而案例分析报告则要求学生抓住案例主要决策问题，由点及面对案例进行较为全面的总结[8]。案例分析报告有助于加深学生对案例的全面理解，而且撰写并提交案例分析报告还可以作为学生成绩考核的重要依据。
3 实施案例教学法应注意的问题
3.1 将案例教学法与其它教学方法相结合
案例教学虽然有很多优点，但是并不能完全取代其它教学方法，包括传统教学法。案例教学要求学生必须有一定的理论知识和专业知识做铺垫，因此在采用案例教学前应以传统教学方式讲授基础理论。在课时有限的情况下，应精选出重点和难点内容作案例教学。这样将讲授式教学和案例教学结合起来，才能够达到理想的教学效果。另外，电子商务有些教学内容可以采用实验教学法，运用电子商务教学软件在实验室模拟完成。例如：B2B、B2C、C2C等交易模式，就可在实验室通过运用商品化的电子商务实验教学软件来完成。电子商务教学的虚拟教学环境能够营造和模拟真实的电子商务环境，能够帮助学生更好的理解电子商务流程，提高实际操作能力。
3.2 案例选取要适度
案例的选取要根据具体教学情境适量选取，不可过多过滥，应该精选案例，根据知识点情况进行适当设计，以点及面，深入探讨。如前所述，由于东西方文化差异和社会与企业制度的截然不同，在中国使用欧美案例进行课堂教学存在相当多的问题。受到中国学生欢迎的国外案例多为具有很高知名度的大型跨国公司。但对于大多数中国学生来说，国外案例是很难引人进入情景的。尤其是国外中小型本地化企业的案例，学生既不了解企业所在的外部环境，也无从查找企业的相关资料，分析起来常常有无从下手的感觉。因此，应该尽可能的选择本土化电子商务优秀（典型）案例开展研讨。
3.3 教师问题
一个好的管理类课程教师不但要对理论有深入的了解，还要具备一定的企业经验或企业感觉，比如经常下企业做调研，做企业咨询等。而且，教师要成为一个很好的课堂组织者，调动学生进行充分的思考和讨论，把学生脑中的想法“榨”出来，这对高校教师提出了更高的要求。国内教师不熟悉案例教学方法，从客观上看有两个方面的原因：一方面是由于案例教学在我国尚处于起步阶段，所有的研究学者都在摸索中前进，没有形成完整的理论体系和培训体系；另一方面是由于大部分教师缺乏企业实践操作经验，对商业运作的理解仍然限于书本知识，因此也很难有效的运用案例教学模式。另外，由于学校机制等原因，教师的案例采写参与度也不高，不能调动其积极性。
3.4 学生问题
由于电子商务课程内容庞杂，样样都要学、样样都学不精是学生共同面临的一个问题，另外，由于对未来就业及自身发展充满迷茫，很多在校学生学习无目的性，学习积极性不高，学习意识淡薄。而学生的基本素质、对案例的熟悉程度和课堂参与度是影响案例教学课堂效果的重要因素。我国多年来的传统教育方式，使很多学生养成了被动接受知识的学习习惯，对案例学习方法比较陌生甚至不接受。一些学生不知道如何进行案例的课前准备，在小组和课堂讨论中表现消极被动；一些学生课前没有花足够的时间阅读分析案例资料，在课堂上无法很好的参与到讨论中去，或不习惯当众发表自己的见解，这些都会导致电子商务案例教学效果不佳。
4 结束语
随着网络经济的发展，高校对电子商务人才的培养要求也将随之变化。目前电子商务课程教学方法方面可供借鉴的成功经验和模式并不多，因此，对于电子商务课程的教学，要不断创新，探索新的教学模式。另外，教师可通过承担课题或参、主编电子商务案例教材来提高本专业的理论知识与实践经验。通过对该课程科学性和现代化的教学方法的运用，高校电子商务教学质量将会提升到一个新的台阶，从而为社会培养出管理与技术并重的高素质的商务型人才。
参考文献
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关键词：电子商务；工作过程；网页制作
随着中等职业教育改革形势的纵深发展， “基于工作过程的课程与课程开发” 的理念逐渐为广大中职学校师生所接受，职业教育要能真正培养出技能型人才，必须按照技能型人才的成才规律来进行。因为知识和能力是由学生主动构建的， 而不是由填鸭式教育从外部灌输到学生头脑中的。没有实际的工作活动，学生不可能真正获得对知识的理解和能力的掌握。所以，职业教育培养技能型人才，就必须改变在课堂上以知识学习为中心的教学方式，使职业教育的课程在内容、结构、实施方式和实施环境四个方面反映技能型人才的知识和能力结构构建的要求。
一、电子商务专业网页设计与制作课程中存在的问题
《网页设计与制作》是电子商务专业的一门核心课程，也是一项核心技能，还是一门综合性、交叉性课程。该课程的教学目的主要是让学生掌握构建电子商务网站的轮廓和前台模块，并为后续的网站建设专业课程打好基础。该项课程能很好地和学生的就业技能相结合， 是体现电子商务学生动手能力和核心技术的重要途径，也是电子商务的核心课程。
然而在现阶段的教学中普遍存在以下问题：首先，教师的课堂讲解无法激发学生的能动性和创造性；其次，现阶段的教学往往偏重于网页制作工具的介绍和各软件功能的讲解，忽略了网页设计与制作的本质，往往只注重教学生使用工具，而不是在实际工作环境中带着思考去使用；最后，学生学过该门课程后，还是不会设计与制作电子商务方面的网页，例如淘宝中的个人网店、个人博客的设计等。这样的学生毕业后，自然不会立即适应需要网页设计与制作技能的工作岗位，还需要用人单位的大量培训，或者根本没有机会获得相关的岗位，对自己和社会都造成了极大的浪费。因此，为了提高电子商务《网页设计与制作》课程的教学实效性，必须对传统的教学模式包括教学内容、教学方式进行改革。
二、基于工作过程系统化课程的开发思路
工作过程是指在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。基于工作过程的课程开发，是对职业岗位群所需的知识、技能和态度等要素进行科学分析、分解与综合。课程体系中的每一门课程均体现了其所对应职业工作任务的完整工作过程，均按照其在专业中的功能和地位有层次地分担了本专业的职业能力目标。在工作过程导向的课程教学中，通过对工作过程的分析与分解，以典型工作任务为中心来组织教学内容、构建教学情境，围绕工作任务的实施展开教学，可以使学生通过具体工作任务的完成来获取所必备的知识、经验和工作情境，实现职业技能的提高和知识的构建，使学生更能符合企业的就业要求。
三、基于工作过程导向的课程设计
（一）工作任务及能力分析
工作任务分析就是根据专业对应工作岗位及岗位群实施典型工作任务分析，即根据电子商务专业就业岗位的任职要求，参考相关的职业资格标准，进行市场调研，分析电子商务专业就业岗位基于工作过程的实际工作任务。
电子商务网站是指一个企业、公司或机构在互联网上建立的站点，其目的是为了宣传企业形象、产品信息、提供商业服务等。对于中职的电子商务专业学生来说，学生对应的工作岗位主要是电子商务网站规划与设计、商品图片的收集与处理、网页广告的设计与制作、商务网页的制作、电子商务网站的与推广。以上岗位的职业能力包括：网站制作能力、网页编程能力、设计创新能力、管理与维护能力、网站宣传与推广能力等。
（二）学习情境选取
学习情境的开发是工作过程导向课程体系改革成功与否的关键。按照商务网站开发流程，我设置了5个工作情景：电子商务网站规划与设计、商品图片的收集与处理、网页广告的设计与制作、商务网页的制作、电子商务网站的与推广。
组织情境教学时，要创设使学生的学习过程在时间和空间上与工作过程一体化的情境，形成真正意义上的“做中学，学中做”。在此学习情境中，与工作任务相关的因素以及它们之间的关系直观地显现出来，使学生更容易理解工作过程。同时，学习活动是工作与学习的整合，学生的“角色”发生了变化，不再是被动的学习者，对学习能力的提高和工作态度的培养产生促进作用，提高了学生分析和解决问题的能力。
（三）教学模式设计
在以往的教学过程中，大多采用“灌输式”的教学模式，教师讲授，学生被动接受，学生的学习兴趣不高，忽视了学生的主体地位。在基于工作过程导向的教学过程中，我采用“行动导向”的教学模式。“行动导向”教学模式强调学生是学习过程的中心，教师是学习过程的组织者、管理者、协调者和监督者。
在每个工作环节中，首先，教师布置任务，帮助学生理解任务要求，然后，学生一般以小组的方式开始工作，寻找与任务相关的信息，制定工作计划。经过小组讨论、论证，集中团队集体智慧，作出决策，形成团队实施方案。在实施阶段，学生根据计划方案完成设计和制作。教师在整个过程中监督学生学习过程，纠正学生学习的偏差。
这种教学模式，让学生“通过独立地获取信息、独立地制定计划、独立地实施计划、独立地评估计划”，使学生在自己 “动手”的实践中，掌握职业技能、习得专业知识，从而构建属于自己的经验、知识和能力体系，学生从“灌输”的被动地位变为“主动接受”的主体地位，极大地提高了学生的积极性和学习兴趣。
【关键词】电子商务；教学方法；改革
伴随着阿里巴巴、京东商城等电子交易平台的成功，电子商务受到越来越多的关注。各高职院校都设立电子商务专业，制定了相应的教学目标和教学课程。课程安排中，《电子商务概论》课程是专业基础课，其包含的内容有计算机网络知识、网络营销模式、电子支付、安全技术和线下物流等内容。
一、《电子商务概论》课程教学现状
《电子商务概论》课程教学普遍采取大班教学，以课堂讲授和实践课相结合的教学模式。
（一）课程教材落后
电子商务发展迅速，竞争十分激烈，运营模式方式变化快。从而使得相应教材编写出版使用慢于市场实际使用状况。
（二）课程实践环节薄弱
实际操作环节薄弱是教学过程中的普遍现象。学生学习理论知识后进行实践操作的主动弱，甚至出现不知所措的情况。实践操作环境主要是使用免费注册的网上商城。
（三）教学方法不足
课堂教学课时比实践课时多，还是以理论讲授为主。
二、《电子商务概论》课程教学改革的研究现状
（一）提高教师素质水平
教师的素质水平是该专业学生素质水平的重要主导因素。教师需要不断学习新的知识，及时了解电子商务行业的发展。其一；学院可以在暑假或寒假期间对老师进行集中培训。邀请该专业的教师来讲授针本课程的先进教学模式，分析教学过程中常遇到的问题及其解决方法。其二；假期期间，安排课程教师到电子商务企业进行实际的实践学习和操作电子商务平台。
（二）教学方式改革
电子商务课程除了理论教学外，还应该在实验室通过一定的操作软件等方式完成实训，采取以学生为主，教师引导，实践占主导的方法教学。
1.案例分析法
针对学生平时经常使用的电子商务平台进行具体案例分析。如淘宝网、聚划算、京东商城等，结合电子商务课程的运行模式、网络营销等相关理论知识，详细分析这些平台的运行规则要领。
2.任务驱动法
要求学生在电子商务平台注册一个或多个属于自己的网店。拥有网店后，让学生把自已一些物品上传网店进行商品展示，标明商品的价格。要求学生把自己的物品售出，并购入其他网店的商品；要求学生经常登录网店，不断完善网店的框架布局。让学生熟悉网店的运行的整个过程，以此提高学习的积极性。
（三）考核方式改革
取消只依据出勤和考试评分的考核机制，加入任务完成效果考核，最终课程成绩应由平时出勤情况+任务完成效果+期末考试分数构成。其中任务完成效果包括平时作业+分组完成的网络营销任务+任务报告书，任务完成效果能有效的考核学生运用所学知识解决实际问题的能力。对有创新的学生应给予加分鼓励。如参与校企合作的项目，添加企业对学生进行考核。建议任务完成效果分数占总分数50%以上。
四、建议采取的教学改革方法
（一）建立校园电子商务平台，增强校内外创业，参与企业项目
在校园局域网搭建一个电子商务平台，平台具备电子商城的注册、商品图片上传、商品查询、网络订单生成、银行支付、支付宝支付、订单物流查询等功能。学生可以在校园内任何网络接入点进行登陆，操作自己的电子商城，体验电子商务模式。对于有创业意向的学生，可以组成一个创业团队，一起管理维护自己的电子商城，让其拥有创新设计的商城。同时加强线下商城的宣传工作，运用校园海报、宣传单、社团合作交流等方式提高商城的知名度。
学生参与企业项目，既能提高学生的学习积极性，又能真正地提高学生的实际操作综合能力。让学生融入企业的运营模式中，了解社会中电子商务的状况。
（二）积极开展校内电子商务竞赛，并参加校外大赛
在校园内开展电子商务相关比赛，如商城设计大赛，商城交易额大赛等。组织学生团队，老师领队参加校外组织或单位举办的比赛。在比赛过程中，与其他参赛人员交流学习，能扩展学生对该行业的视野，实践中促进成长。
（三）课程融入最新的商务方式
科学技术日新月异，随着科技的进步，人们可采取的交易方式越来越丰富。现在APP软件盛行，如微信、滴滴打车等，既方便消费者，又提高提供商的效益。针对盛行的APP软件，需要向学生分析其运营模式、优缺点。把最新的商务方式推荐介绍给学生，预测将来的出现的新模式。
（四）《电子商务》课程教学的发展
随着网络的普及，电子商务的市场发展潜力是巨大的，因而对既掌握计算机技能又掌握商务技能的复合型人才产生了巨大的需求。新兴技术的广泛渗透，如元计算、大数据物联网等新兴技术将极大地推动电子商务技术创新和商业模式创新。手机等移动终端应用的普及，使移动电子商务将高速发展。
参考文献：
[1]刘永立.《电子商务概论》课程教学改革与实践[J].西昌学院学报・自然科学版，2008，22（1）：133-135
关键词：一带一路；电子商务课程；教学模式改革
中图分类号：G4文献标识码：Adoi：10.19311/ki.16723198.2017.04.074
1引言
随着“一带一路”战略的有序推进，目前我国已与30多个沿线国家签订了共建“一带一路”合作协议，跨境电商更加常态化，而当前我国高校电子商务教学模式，并不能满足经济全球化对电商人才的需要，新疆作为“一带一路”的核心战略区域，凭借“五口通八国，一路连欧亚”地理优势，打开我国与周边国家对外贸易的大门，加之“互联网+”时代的到来，电子商务教学领域受到很大的冲击，为实现“一带一路”的可持续发展，高校迫切需要打破传统电商授课模式，立足于服务当地社会经济发展，培养符合“一带一路”对外贸易的复合型电子商务人才。
2当前高校电子商务课程概况及存在问题
随着互联网的迅速发展，目前已有很多高校开设电子商务专业，同时在高校一些经管类专业也开设了电子商务课程，《电子商务概论》是电子商务专业的基础课程，如今在“一带一路”背景下，由于跨境电商的崛起，对电子商务人才也有了新的要求，但目前电子商务课程存在很多不足，主要表现在以下方面。
2.1电子商务课程缺乏实践教学
大多数高校在电子商务人才培养方面，过多的关注理论学习，而忽略了实践教学，很多电子商务专业学生在毕业就业时，往往因为没有实践经验而被拒之门外，同时单一的课程教学，效率低下，并不能满足学生对电子商务专业知识的需求，另外受传统教学思想的禁锢，电子商务课程大多局限于教师课堂填鸭式的灌输，限制了学生创新思维能力的发展。
2.2电子商务课程与企业人才需求脱节
“互联网+”时代的到来，电子商务知识更新速度很快，而现有的电子商务教材知识更新速度较慢，与企业对电子商务人才需求脱节，同时在教学过程中知识拓展面较窄，使电子商务人才具备的技能与当前企业人才需求不匹配。
2.3电子商务课程忽略多语种课程设置
随着“一带一路”深入实施，跨境电商等对外贸易加速发展，但当前电子商务课程忽略了跨境电商模块，在专业学习上忽略了外语模块，尤其在新疆，与英汉的双语人才极其匮乏，语言沟通是商务贸易的关键环节，而现行电子商务课程设置忽略了对小语种的学习，这将直接阻碍电子商务人才体系的培养。
2.4电子商务模拟软件功能不全
当前大多高校在开展电子商务实践教学时，多引入电子商务模拟系统软件或ERP应用软件，这类软件虽然能够让学生更容易理解理论课程中的知识点，可以使学生更容易掌握网上购物、网上交易等网上电子交易操作流程，但是这种模拟实践教学与现实当中的企业交易存在差异，模拟软件中的网上交易只是一些简单的操作流程，学生无法掌握整个企业的网上交易流程，另外电子商务模拟软件系统仿真性不强，实践操作过程中存在很多不足，需要不断的完善与创新。
3电子商务课程教学改革模式
新疆作为“一带一路”的核心区域，与周边沿线国家的对外贸易越来越多，面对当前高校电子商务课程中存在的诸多不足，电子商务课程有必要进行教学模式的改革，具体改革从以下几个方面进行。
3.1更新电子商务教材知识内容
“互联网+”时代的到来，加快了各种信息技术的更新速度，在“一带一路”契机下，跨境电商的发展急需一批专业化程度较高的电子商务人才，而当前大部分高校电子商务教材知识更新速度过慢，与实际市场运行模式脱节严重，致使高校培养的电子商务人才无法与市场需求相匹配，无法胜任相应的工作岗位。
3.2完善电子商务模拟软件
在电子商务实践课程中，让学生利用电子商务模拟软件模拟真实的电子商务环境，进行网上购物与支付，同时鼓励学生在淘宝网学习开设淘宝店，进行店面
装修与电子商务交易，充分利用淘宝购物、微店等学习电子商务交易流程，提升学生电子商务实践能力与创新思维能力，有助于大学生未来的就业与创业。
3.3电子商务课程设置加入多语种
在“一带一路”背景下，跨境电商发展迅速，但是在新疆，具备与英汉语言能力的电子商务人才尚不多见，在跨境电子商务交易时存在诸多障碍，这就需要在今后的电子商务课程设置中结合当地实际情况，加入多语种课程的设置，培养符合当地实际需求的电子商务人才，为新疆的社会经济发展服务。
3.4联合电子商务创业园，增加校企实践教学
为了提高学生与企业人才需求的匹配度，在电子商务课程设置中，应以理论与实践相结合模式进行授课，同r也要为学生提供相应的实践基地，学校可以联合当地的电子商务创业园、电商公司及外贸公司建立实践基地，让学生在学习理论课程的过程中加以实践，锻炼学生的动手能力和创新思维能力，使学生与市场人才需求的相匹配，真正做到学有所用。
4对策与建议
在“一带一路”的发展契机下，国家各项扶持项目也正在开展，急需符合对外贸易需求的电子商务人才，因此，对高校电子商务人才培养方面，一是要不断改进与完善高校电子商务课程的设置；二是加强校企合作，提升学生的实践应用能力与创新思维能力，培养符合市场需求的电子商务人才；三是政府应加大对电子商务人才的培养扶持力度，在信息技术飞速发展的今天，要及时关注电子商务最新动态，紧密结合市场变化趋势。
参考文献
[1]赵武.创新教育理念下的电子商务课程教学方法探索[J].产业与科技论坛，2016，15（15）：117118.
摘 要：电子商务概论课程是电子商务专业和经管类专业学习电子商务课程的基础性课程，如何对电子商务课程进行有效的规划和改革，充分展现高校的教学特色，使高校成为培养电子商务类复合型人才的平台。该文阐述了电子商务概论课程教学中存在的问题，进而提出改变教学方式的方法，以期能推动电子商务类课程教学方法的改革。
关键词：电子商务概论 教学方式 改革
中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）08（c）-0091-02
1 高校开展电子商务课程概况
我国高校电子商务教育起步较晚，教育部在2000年批准浙江大学、西安交通大学等13所院校开设电子商务专业，目前众多院校在经济、管理、贸易、金融、计算机等相关专业都开设了电子商务概论课程。电子商务作为一门综合性的交叉型课程，融合了经济、管理、营销和计算机技术四大领域的内容，并涉及通讯、信息技术、物流等相关领域，是一门理论研究与社会实践关联非常紧密的课程，所以，无论是在教学内容和教学方法上都与其他的课程有较大的区别。
2 电子商务概论课程教学存在的问题
在互联网迅速普及和无线网逐步覆盖的背景下，电子商务市场呈现出高速增长的态势。然而在电子商务快速发展的过程中，高校在电子商务课程教学方面面临着以下几种问题。
2.1 教材陈旧，理论课主导
由于新兴科学技术的快速发展，电子商务模式和数据也在不断更新，每隔几年就会有一个巨大的变化，每年都会有一些改变，在实际授课中，使用的教材往往是几年前编写的，教材中的案例、数据等相对陈旧，新的内容没有及时更新，而这些新的理论及数据在讲课时需要向学生补充，导致教学中实际讲授和教材不配套，并且需要教师在备课时从多方面收集资料，掌握多方面理论动态及相关数据，增加了备课负担。
在教学过程中使用的教材大多以理论为主，涉及的案例较少，对操作技能培养的内容基本没有，而课程设置里无论是商务策划、网上贸易等都需要上机操作，尽管大多数高校已经意识到这种现象，并建立了电子商务实训室供学生模拟练习，但是所购买的一些模拟软件更新速度较慢，难以适应当前电子商务模拟的需求，学生在这种虚拟的环境中进行操作，难以切身感受到现实中电子商务的应用及变化，很难与现实中的电子商务相结合。
2.2 教学体系不合理
电子商务概论课程主要包含电子商务模式、电子商务支付、电子商务安全、电子商务营销、电子商务物流五大模块，课程内容所覆盖的范围非常宽泛，而在课程讲解时，每一章都相当于是一个独立的单元，彼此的关联性很小，导致学生在学习的过程中，往往前一次课听到的是关于营销的社会科学内容，下一次课听到的是关于计算机网络技术的自然科学内容，接着又要学习物流的相关知识，并且学生的文理功底不一，在短时间内接触到大量的陌生概念，没有办法分清楚课程的重难点，使得电子商务课程显得过于抽象。
2.3 师资队伍不完善
由于电子商务是一门交叉型的综合性学科，对教师的要求也应是全面复合型人才。目前，我国高校电子商务的师资构成主要是经济学科、管理学科、计算机学科出身的教师，在教学的过程中，难免对某一模块的内容生疏，很难做到每个模块都讲得全面透彻。此外，高校教师往往与相关的企业交流合作有限，虽然理论知识丰厚，但缺乏一定的实践经验，难以指导学生的实训和提高学生的操作能力。
3 教学方式改革方法
3.1 丰富教学方法，加强实践教学
现阶段，电子商务课程的教学方法主要有模拟情境法、案例教学法和项目教学法，在授课时应充分结合三种方法的特长加以讲述。理论教学部分，以学术的语言概述本章的核心内容，以案例导入和任务设置讲述本章节的主要内容。实践教学部分，以EC体验、同步训练、案例分析和综合训练为导向。
在理论课讲述时，以案例探讨引入，在案例讲解中引入理论知识点，通过案例分析、辩论和思考过程，真实而周知的案例更具有接受性，使学生更能接受所学知识，并在教学过程中设置多种教学任务，让学生有目标有紧迫感地去学习和探索，提高学习积极性和主动性。
在实践教学时，初级阶段学生接受到的是模拟训练，一个人扮演多个角色，有卖家、买家、物流承担者等角色，在不同的B2B、B2C和C2C模拟平台上，完成商品交易的流程，以熟悉和巩固理论教学中的知识点。为了让学生了解电子商务的实际运营模式，实训时可以淘宝店铺为平台，将学生划分成不同的小组，不同的小组成员分工协作，从店铺的申请开始，完成店铺的装饰、商品的上架和下架与说明、网店的推广等一系列的运营过程，全面提升学生实际操作能力。
3.2 推广移动设备多元化学习平台，以赛促学/教创新化学习方式
学生日常生活已经离不开智能手机、平板电脑等移动电子设备，4G网络、WIFI无线网络在校园内的全面覆盖，为学习方式的多样化提供了基础设施。通过QQ、微博、微信等建设移动电子商务教学工作平台，学生通过移动设备登录公众平台，可随时随地来观看课程介绍、课程视频等学习资料，充分利用碎片化的时间提升学习效果。
教师带领学生参加各种形式的电子商务大赛，不仅可以检验学生的职业素养和实践能力，还可以使教师获得更多的前沿知识，并有针对性地指导学生训练，促使教师转变教学理念。通过从理念创新到实践探索这一过程，明显增强了学生学习的主动性和创新意识，综合运用所学知识，为参赛做规划、找资源、体验创业，学生不仅学习了理论知识还学会了与实际相结合。同时，指导教师接触到更多前沿技术和案例，把教学内容和参赛要求相结合，在常规教学中有侧重点地进行教学，通过以赛促学、以赛促教的方式，不仅激发了学生的潜能还能提升学生参与度和学习热情。
3.3 培养双师型教师，建立有效的教师提升机制
电子商务专业对专任教师要求较高，除必须具有扎实的理论知识外，还需要较高的实际操作能力和较强的业务拓展能力，因而，要鼓励教师到电子商务企业学习、接受培训、参加学术会议或在企业挂职锻炼，不断更新自己的知识体系，进一步提升实践指导能力，让教师走在行业前沿，具备行业敏锐的嗅觉能力，充分展现高校的教学特色、发挥高校教师的作用。另外，也可从企业、其他高校引进在专业领域有一定建树的专家和学者，作为学科带头人或者学术顾问，定期开展专业知识讲座和实际操作指导，创建良好的学术研究氛围和人才培养环境。
3.4 改变考核方式，构建完善的考评体系
长期以来，专业课程的考核一直采用笔试的考试模式，笔试考试重点在于考核学生对于理论知识的掌握程度。就电子商务课程而言，只采用笔试，难以全面地反映学生的综合职业能力和解决实际问题的能力，因而，需要进行考试制度的改变。根据课程培养目标和要求，在考核中着重引导学生注重学习效果而非注重考试结果，加强过程管理，也即是既要考核学生的专业知识，又要考核到操作技能，着重突出专业实践能力水平考试。具体可采取灵活多样的方式进行，结合教学内容中学生参与课堂提问和测验的情况及学生完成教学任务的程度，来评判学生的综合成绩。
4 结语
电子商务在迅速发展变化着，针对电子商务的教学方法也层出不穷，不断更新。高校老师要在变化中找到不变的理论和模式，根据学生的情况和学校提供的硬件设施，采取合适的教学方法及适合培养复合型电子商务人才的考试方法，争取在高校中所有专业都开设电子商务概论课程。
参考文献
[1] 陈静.“电子商务概论”课程教改理念与实践探索[J].重庆第二师范学院学报，2015（5）：154-156.
