时间：2023-09-05 16:59:01
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务的运作模式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、我国电子商务现状与前景
从国际范围看，我国在信息化方面还存在着程度很低的问题，但我国的电子商务发展势头比较强劲。从1998年由IT业界和媒体宣扬电子商务的概念起，在短短两年间，电子商务已迅速进入实施阶段，新的电子商务网站如雨后春笋般涌现出来。据中国电子商务网的统计，截至2005年年初，国内的网上商店已发展到500多家，许多传统行业的工业和商业企业已开始登上电子商务的舞台，网民数量急剧增加，已发展到1，000万人。同时，境内外风险资金大量介入，国内知名网站如“新浪”、“搜狐”、“8848”等都相继获得境内外上千万美元的投资。电子商务作为一种新兴的、处于发展过程中的现代商务方式，从1995年以来，得到了迅速发展，显现了巨大的现代商业价值。
电子商务的发展将逐步改变我们的生活及工作方式，原来面对面谈判、纸上交流的管理与商务活动方式逐步变成了由计算机远距离操作完成的数字化活动方式。任何合法组织和公司甚至个人通过在国际互联网上建立自己的站点都可成为全球化的信息者；信息的获取具有了广泛的内容和选择性；贸易、商务活动中的商品认识、合同谈判、交易都通过国际互联网信息和网络软件完成。
电子商务也完全改变了我们当今的商务方式，由于没有了时间和空间的限制，人们可以在家中处理业务。小公司也可以实现全球在线订货，完成世界性商务活动。越来越多的电子货币在线付款方式在电子交易中使用，人们不再受限制于物理现金的携带和使用。公司、商店、银行将不会以人员数量、分支机构多少、规模来区别大小，取而以营业额、信息交流多少来排列经济座次。
21世纪将进入电子商务时代，这是时代的进步，也是社会发展的必然，我们将别无选择地生活在电子商务时代。如何面对电子商务方式、如何适应数字化生存并积极参与电子商务时代的国际竞争，是涉及到每个人、每个企业、部门及国家发展与生存的重大问题，也是国家管理部门现在应该规划、并促进其发展的战略问题。
今天，每13个中国人就有3个与它亲密接触，互联网已经并正在广泛地影响着中国人的生活，互联网正在成为人们获取信息的主要通道，成为人们休闲娱乐的工厂，成为政府和老百姓的沟通平台，成为企业消灭贸易中间环节，低成本快速传播，以及创造更多贸易机会的平台。电子商务的发展，不断带来新的市场机会，传统经济和电子商务越来越紧密的结合已经成为未来经济发展的方向。
二、基础电子商务系统
电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。网上交易的信息沟通是通过数字化的信息渠道实现的，交易双方必须拥有相应的信息技术工具。为保证交易双方进行等价交换，必须提供相应的货物配送和支付结算手段。此外，为保证企业、组织和消费者能够利用数字化沟通渠道，保证交易能顺利进行配送和支付，需要由专门提供服务的中间商参与，即需要电子商务服务商。
基础电子商务系统包括Internet信息系统、电子商务服务商、企业、组织与消费者、实物配送和支付结算五个方面。这五方面有机地结合在一起，缺少任何一部分都可能影响网上交易的顺利进行。
（一）Internet信息系统。Internet信息系统是指企业、组织和电子商务服务商在Internet的基础上开发设计的信息系统。Internet信息系统的作用是提供一个开放、安全和可控制的信息交换平台。它是电子商务系统的核心和基石。
（二）电子商务服务商。Internet作为蕴藏巨大商机的平台，需要有一大批专业化分工者进行相互协作，为企业、组织与消费者在Internet上进行交易提供支持。电子商务服务商就起着这种作用。
（三）企业、组织与消费者。企业、组织与消费者是网上交易的主体，他们是进行网上交易的基础。
企业电子商务系统是由基于Intranet（企业内部网）基础上的企业管理信息系统、电子商务站点和企业经营管理组织的人员组成的一个系统。
1、企业内部网络系统。企业在组建电子商务系统时，应该考虑企业的经营对象是谁，如何采用不同的策略与这些客户进行联系。一般说来，可以将客户分为三个层次并采取相应的对策。对于特别重要的战略合作伙伴，企业允许他们进入企业的Intranet系统直接访问有关信息；对于与企业业务相关的合作企业，企业同他们共同建设Extranet，实现企业之间的信息共享；对普通客户，则可以通过Internet进行联系。
2、企业管理信息系统。企业管理信息系统的作用是在组织中发挥收集、处理、存储和传送信息以及支持组织进行决策和控制。根据组织所具有的不同功能，可以将信息系统划分为营销、制造、财务、会计和人力资源等信息系统。要使各职能部门的信息系统能够有效地运转，必须实现各职能部门信息化。
3、电子商务站点。电子商务站点起着承上启下的作用，一方面它可以直接连接到Internet，顾客或者供应商可以直接通过网站了解企业信息，并与企业进行交易；另一方面它将市场信息同企业内部的管理信息系统连接在一起，将市场需求信息传送到企业的管理信息系统，使企业可以根据市场的变化组织经营管理活动。企业电子商务系统是由上述三个部分组成的，其中企业内部网络系统是信息传输的媒介，企业管理信息系统是信息加工、处理的工具，电子商务站点是企业拓展网上市场的窗口。
4、实物配送。进行网上交易时，如果用户与消费者通过Internet订货、付款后，不能及时送货上门，便不能实现满足消费者的需求。因此，一个完整的电子商务系统，如果没有高效的实物配送物流系统支撑，是难以维系交易顺利进行的。
5、支付结算。一个完整的网上交易，它的支付也应该是在网上进行的。但由于目前网上交易尚处在演变过程中，诸多问题尚未解决，如信用问题及网上安全问题，因而许多网上交易并不是完全在网上完成交易的。
三、电子商务功能分类
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
（一）广告宣传。电子商务使企业可以通过自己的Web服务器、网络主页（Home Page）和电子邮件（E-mail）在全球范围内做广告宣传，在Internet上宣传企业形象和各种商品信息，客户用网络浏览器可以迅速找到所需的商品信息。
（二）咨询洽谈。电子商务使企业可借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务。在网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
（三）网上订购。企业的网上订购系统通常都是在商品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互表格，当客户填完订购单后，系统回复确认信息单表示订购信息已收悉。电子商务的客户订购信息采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄露。
（四）网上支付。网上支付是电子商务交易过程中的重要环节，客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。对于网上支付的安全问题现在已有实用的技术来保证信息传输的安全性。
（五）电子账户。网上支付是指由银行、信用卡公司及保险公司等金融单位提供包含电子账户管理在内的金融服务，客户的信用卡号或银行账号是电子账户的标志，它是客户所拥有金融资产的标识代码。电子账户通过客户认证、数字签名、数据加密等技术措施的应用保证电子账户操作的安全性。
（六）服务传递。电子商务通过服务传递系统将客户所订购的商品尽快地传递到已订货并付款的客户手中。对于有形的商品，服务传递系统可以通过网络对在本地或异地的仓库或配送中心进行物流的调配，并通过物流服务部门完成商品的传送；而无形的信息产品如软件、电子读物、信息服务等则立即从电子仓库中将商品通过网上直接传递到用户端。
（七）意见征询。企业的电子商务系统可以采用网页上的“选择”、“填空”等形式及时收集客户对商品和销售服务的反馈意见，这些反馈意见能提高网上、网下交易的售后服务水平，使企业获得改进产品、发现新市场的商业机会，使企业的市场运作形成一个良性的封闭回路。
（八）交易管理。电子商务的交易管理系统可以借助网络快速、准确收集大量的数据信息，利用计算机系统强大的处理能力，针对与网上交易活动相关的人、财、物、客户及本企业内部事务等各方面进行及时、科学、合理的协调和管理。
电子商务的上述功能，对网上交易提供了一个良好的交易服务和实施管理的环境，使电子商务的交易过程得以顺利和安全地完成，并可以使电子商务获得更广泛的应用。
四、电子商务运作模式
电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类有BtoB、BtoC和CtoC。
（一）企业与消费者之间的电子商务（BtoC）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是亚马逊电子商务模式。
B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式。
（二）企业与企业之间的电子商务（B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式。
B2B主要是针对企业内部以及企业（B）与上下游协力厂商（B）之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网建构资讯流通的基础，及外部网络结合产业的上中下游厂商，达到供应链的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。
（三）消费者与消费者之间的电子商务（C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay、taobao电子商务模式。
C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如，消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。
主要参考文献
[1]张海潘.软件工程导论.北京：清华大学出版社，2006.
[2]明日科技.ASP开发经验技巧宝典.北京：人民邮电出版社，2007.
[3]韩国锋.ASP第一步.北京：清华大学出版社，2008.
[关键词] B2B电子商务 物流交易 运作模式
一、引言
近年来，由于电子商务的迅猛发展，其新型商业模式不断涌现，呈现多元化趋势。作为电子商务三种基本模式中的主要模式之一的企业间的电子商务（B2B）经过数年的发展，交易的类型也逐渐多样化。提供中介平台的企业间电子商务越来越多。这种模式由一家中介机构在网上建立网站，然后把销售商的产品信息汇集起来，采购上一方可以从中介网站上查询到销售方的信息。本文拟对近年来越来越多的B2B电子商务的新类型―物流交易做一些粗浅的探讨。
B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动，称之为企业间电子商务，也有人称之为企业级电子商务（刘冬梅、霍佳震，2002）。B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。按照这种分类模式，B2B电子商务中的物流交易应归属于非特定企业间的电子商务。那么，我们先看看这种交易模式的发展历程如何。
二、文献回顾
尽管电子商务方面的文章、论著可谓汗牛充栋，但是关于B2B电子商务中的物流交易模式则鲜被人提起。原因之一是其发展的过程比起其他的电子商务类型的运作者，譬如戴尔、亚马逊等电子商务的先行者来讲要短暂得多。另外，在我国物流本身也是在近几年里才有了较为明显的发展。
据笔者观察，电子商务物流交易比较早的提法是小保罗・墨菲和唐纳德・伍德在2004年出版的当代物流学第八版中提出的网上物流交易（Online Logistics Exchange）的概念。当然，在电子商务物流实践中，建立在B2B电子商务类型上的物流交易运作模式早在数年以前在西方的物流领域里开始运作。美国的国家运输交易所（National Transportation Exchange, NTE）被认为第一个在线物流交易商，它始于20世纪90年代中期，是一个发货人寻找承运人的拍卖网站。继而出现了像Celarix，和Nistevo等网上物流交易商。
随着物流概念的演化，现在的美国的国家运输交易所（NTE）提供以网络使能和软件为基础，旨在改进供应链执行和运输管理方案，专注于运输管理的在线物流交易公司。无庸置疑，在英国，Freight Traders作为Mars的子公司，它可以将发货方和运货方更为紧密地联系到一起，更为智能、更为有效地运行自己的业务。它采纳Mars经营理念，致力于为交易双方提供最快、最经济的解决方案。因此，作为网上物流交易商的Freight Traders在欧洲产生了巨大的影响。
三、基于B2B交易模式的物流交易
1.B2B电子商务交易模式
对于任何一个行业而言，将传统产业与电子商务结合起来，利用先进的网络工具和数字技术手段对产业进行整合，给予合理的资源配置，这样才能够提高效率和使产品、服务增值。B2B交易模式实际是一个交易平台，为供应商和卖主执行提供信息，进行匹配的功能。其交易模式见图1。
对于图1模式的运作，从理论上说，不管买卖双方是否相识，买方的需求通过Internet可找到卖方，而卖方提供的产品或服务也能通过Internet找到买主。然而，如果买卖双方过去不相识，或过去不曾有过交易关系，那么，在茫茫商海里，双方供求信息的有效沟通仍是不畅的。行业型网站一定要与实体紧密结合，根据行业市场的特点来开展电子商务，才容易聚集人气与资源，“放大”传统市场的优势。这一模式特点是：
(1)为买卖双方提供快速匹配业务。
(2)形成快捷交易的电子商务社区。
(3)参与的商家（买卖双方）必须达到行业规定的统一标准。
(4)商家之间的沟通会更加迅捷，缩短成交时间并降低成本。
(5)中介、销售及采购上均能省时、省力，实现利润最大化，是“多赢”的最佳策略。
(6)中介方通过标准化的专业服务为买卖双方提供最佳的解决方案。
(7)是一种创新、增值服务。
(8)中介的收益来自：交易费用、网上拍卖佣金、广告费、内容订金、软件的认证费用。
2.基于B2B电子商务的物流交易模式
B2B型物流交易的模式基本具备以上电子商务的各个功能。它所提供的服务涵盖四个类型。
(1)通过发展和共享信息促成采购服务。
(2)把托运方和承运方快速匹配。
(3)执行相关的交易。
(4)促成公司和他们的交易伙伴成交。
以下的网络物流交易示意图是根据美国的国家运输交易所（NTE）的交易模式绘制的，从中我们可以看到这个交易平台强大的功能：四大模块执行十几种功能见图2。
在Suite模块里，主要执行供应链及运输管理方面的功能，细分为：网络服务模式；最小启动费用；注册和以交易为基础的定价等管理。Trade模块执行自动线路规划、执行、特殊事件管理及状态的功能。细分为柔性分层及广泛地招投标管理；货主/第三方物流/承运人规划及线路指南；拍卖层服务；运输的各种模式及交易提示及透明度等。View模块主要执行透明度和供应链事件管理。细分为供应链事件、供应商及承运人管理。完全整合、卖主的多层次透明度管理。被称为自动化引擎的Manage模块，主要执行运输拼装和优化的功能。
这个经典的网络物流交易平台也许对我国的网络物流交易设计有些启示。
四、“Freight Traders”―B2B网络物流交易类型的典范
在欧美，均有B2B物流交易很成功的公司，我们仅拿Freight Traders公司举例，从中可以透视其如何采用电子商务的方式去成功地运作其物流交易。
1.Freight Traders和Mars
Mars是世界最大的跨国物流公司之一，其业务遍及五大洲的100多个国家，并且已经通过了英国最大的运输贸易协会FTA（货运协会）的认可。Mars在其主要业务领域中都具有世界领先的地位，它的物流和采购专业经验和极高的运行效率一直广为业界所称道。
1999年的一项调查表明，欧洲有27%的卡车是空载行驶的，而且这个数字并不包括非满载的车辆。Freight Traders决定创建一个基于互联网的配货模式，充分利用多余的运输能力，为了实现这个目标，它决定部署四个不同的进程――Open Auctions、 Closed Auctions、Tenders和Benchmarks。 Freight Traders作为Mars的子公司，在货运管理和运行理论方面拥有的广泛经验给使用Freight Traders网站的用户带来了极大的便利，这在系统中有很明显的体现。使用这个系统的货主在价格、服务和可用性方面都拥有更大的优势，同时运输服务提供商也可以降低成本、提高效率，获得更为顺畅的运行之路。
Freight Traders的解决方案利用了Mars在物流方面的专业技术优势，给发货方提供了更大的运货方范围供其选择，同时也使交易过程更加透明，同时运货方也可以轻松地进入到全球性的供应商市场，提高运输设备的使用效率。目前，许多赫赫有名的供应商和运输商目前都已经成为它的客户。
2.Freight Traders的运作模式及成就
Freight Traders的交易是在“逆向拍卖”程序（出价越来越低）或者结构性投标的基础上进行。用户只需在达成交易以后才需要为Freight Traders提供的服务付费，Freight Traders根据货运费用的多少按照一定的比例收取少量的费用。公司还可以通过自己在咨询方面的专业经验和支持能力提供更为广泛的服务。向所有的注册用户提供包括基准制定和投标在内的多种服务。
Freight Traders使用基于互联网的技术提供自己的服务，帮助发货方和运输公司获得了提高营业收入和效率的机会。通过互联网，位于任何地方的公司都可以随时进行联络和沟通，随时掌握各种相关数据和服务的变动情况。通过Freight Traders，有货物运输需要的公司可以向全球的运输公司公布自己的需求，然后在投标的运输公司中做出自主选择。
招标可以是公开的、也可以是有限制的，公开招标面向所有的相关企业，而受限招标则只面向一些具有优先选择权的企业。在受限招标中，发货方可以根据自己的要求在所有投标的公司中做出选择。网站开通以后，Freight Traders就开始在欧洲、中东和北非地区提供服务，并于2001年为在大西洋和太平洋地区从事集装箱货运业务的公司提供远洋服务。Freight Traders正在朝着成长为面向货主和运输公司的全球网络的方向而努力。
Freight Traders网站是在运输服务的用户和提供商的帮助下开发完成的，他们在开发过程中扮演了咨询的角色。另外，Freight Traders同货运协会（FTA）结成了合作伙伴，并连接到了FTA的供应链网络，通过这个供应链网络，Freight Traders可以从同物流行业紧密相连的讨论论坛中获得最新的、最重要的信息。
如果路上的卡车都能满载运行，则出行的卡车总数就会降低，因为交通已经成为环境污染的一个主要因素，Freight Traders通过自己的业务运行为降低环境污染做出了贡献。
Freight Traders的董事长Garry Mansell说：“Freight Traders的基于互联网的配货方案为改善欧洲道路上及其周围的环境做出了很大的贡献。减少空载卡车的数量除了对环境有好处外，还可以为发货方和运货方带来显著的经济利益。”
五、我国的网上物流交易状况
在全球化的背景下，中国的经济也搭乘上了电子商务的快车，一路前行。据iResearch 统计发现，到2004年底全球电子商务交易总额已经达到了2.7万亿美元，而由于亚太地区的经济高速增长，以及政府对电子商务市场的重视，全球的经济环境的好转，未来几年全球电子商务市场将迎来高速发展的局面，B2B电子商务在未来贸易商务活动中将发挥越来越重要的作用，在政府、第三方B2B电子商务平台、金融机构、企业等各方参与主体的共同努力下，未来几年B2B电子商务将保持良好的增长态势，交易额年增长率将维持在50%以上，2006年中国B2B电子商务的交易额达到了12800亿元，较2005年增长了97%，占中国整个电子商务市场比例在95%左右，iResearch 预计到2010年中国B2B电子商务交易规模将会达到7.省略）、省略、省略现在都开辟了网上物流交易市场。在这些物流交易些物流交易平台上，承运人可以自己的运力信息；包括短期的优势运力、优势航线等具有竞争性的信息，可以寻找到更多的货源，对货源进行动态的查询。而货主不但可以在上面自己的货物发运信息，而且可以选择最快捷、最经济的承运人，对运价进行动态的查询。另外物流商、物流企业的业务员都可以通过网络平台自己的信息、发展自己的业务，使全社会的物流资源得到充分的利用。尽管很多物流企业通过这些物流交易市场来寻找他们的潜在客户，也有不少需要三方物流服务的企业也在通过这个物流交易平台寻求企业的物流供应链解决方案，但就其交易规范、交易规模、交易频度远没达到像“Freight Traders”等欧美网络物流交易商那样的市场成熟度。
六、结语
无论从电子商务的角度还是从现代物流发展的角度，基于B2B电子商务的物流交易运作模式都是一个很好的发展方向。国际上，欧美国家的一些电子商务公司无论是ATE，还是Freight Traders都是网上物流交易运营较为成功的范例。但是，在我国，由于传统的行业中渠道关系较为复杂，加之信用问题，支付问题以及专业人才短缺问题，这些都制约了该行业的发展。但是，从我国电子商务的发展趋势来看，在政府、第三方B2B电子商务平台、金融机构、企业等各方参与主体的共同努力下，它的未来是光明的，B2B电子商务的物流交易运作也会随之在中国有一个长足的发展。
参考文献:
[1]Paul R. Murphy and Jr., Donald F. Wood, Contemporary Logistics (8th Ed.), Pearson Education,[M].2004
[2]刘冬梅霍佳震:浅析企业级电子商务，山东纺织科技[J]. 2002第1期
【关键词】电子商务 农产品供应链 模式
电子商务的发展， 给农产品物流的发展带来了新的动力。制约农业发展的主要因素已经从生产领域转向市场流通领域， 传统农产品供应链信息不畅和交易手段单一的缺陷面临电子商务的强烈冲击。因此， 应用以Internet为代表的信息化工具体系作为农产品供应链变革的策略性选择， 优化、改造农产品供应链运作模式将成为我国农业现代化的必然选择， 并将为我国农产品更好更快的流通带来实际效益。
一、农产品供应链现状
农产品供应链是指以农产品为对象，通过对物流、信息流和资金流的控制，从农产品采购开始，到农产品加工作业完成，最后通过销售网络把产品送到消费者手中，将农业生产资料供应商、农户、农产品经营者、消费者连成一个整体的功能网络结构。我国目前的农产品供应链以批发市场为核心企业， 由农户、生产加工企业、批发市场、农产品集贸市场、超市以及消费者组成。这种模式存在一些不足。
（1）农产品物流成本高，损耗严重。物流成本过高是目前农产品物流的重要问题，相关研究表明，我国的物流成本一般占总成本的30%～40%，我国粮食物流成本占总成本40%以上，而鲜活农产品更是达到60%左右。
（2）核心企业的主体缺失。农产品供应链的核心企业负责供应链的资源配置，在我国这一角色主要由各种农产品批发市场来承担，各种批发市场仍然是连接我国农产品供应链各成员的纽带。农产品生产流通的特点和我国特殊的国情是导致农产品供应链核心企业主体缺失的主要原因。
（3）农产品标准化体系建设滞后。农产品标准化体系建设是发展农产品电子商务的一个瓶颈，也是制约传统农业向现代农业发展的重要因素。国家标准化管理委员会和各省市在制定农产品标准化建设中重视不足，使得我国农产品标准化体系建设滞后。
（4）农产品供应链质量安全管理体系欠缺。我国农产品供应链各参与者间大多数是“一次性买卖”，很难从长远利益考虑相互之间的关系，农产品安全质量问题突出，不利于安全质量问题的事前预警、事中监控和事后追溯。这就造成供应链各参与者之间难以形成有效的质量安全管理体系。
二、电子商务环境下我国农产品供应链管理模式设计
供应链是一条联结农产品生产者到消费者的物流链、信息链和资金链的增值链。农产品供应链上的节点企业必须同步、协调运行， 才有可能使链上的所有企业都受益， 因此信息的畅通是供应链管理的基础。①构建基于电子商务网站的信息网络系统。一方面，可借助电子商务中多功能接口平台等专业技术和政府的力量将各个网站的农产品市场信息、供求信息等汇总并与生产基地、批发市场、物流企业间信息采集与交换网络实现信息共享。另一方面，可通过引入信息中介服务（ 即通过信息服务等方式提供内容、信息、知识及经验的） 作为实现上述系统的补充。②构建基于信息中心的信息网络系统。该网络的作用是实现各生产基地、批发市场间信息（包括农产品生产供应信息、需求信息、价格信息等）的整合。③构建高效、协同的信息共享模式。可考虑通过信息技术将搜集到的各种信息置入一个信息共享平台（ 主要包括综合信息平台和协同作业平台） 或集成数据库中心，打造“农产品一流三网”系统，实现成员信息共享，并通过发展农产品电子商务来强化成员间的业务往来，逐步建立成员间的信息共享机制。目前， 农产品信息网络不健全， 农户居住分散， 沟通渠道不畅， 许多信息难以收集、传递， 信息化体系建设明显滞后。因此，必须构筑起农产品供应链信息网络管理系统， 广泛采用信息网络技术， 加快现代物流与电子商务的融合。要想提高我国农产品的市场竞争力， 培育农产品的品牌， 监控农产品的质量安全， 增加农民的收入， 应对传统的农产品物流运作模式进行改造， 建立电子商务环境下的农产品物流供应链运作模式。电子商务环境下的农产品供应链运作模式如图1所示。
图1 电子商务环境下的农产品供应链运作模式
电子商务环境下的农产品供应链运作模式是通过基于信息网络的供应链信息平台， 将农产品的生产、加工、流通、消费等环节有机结合起来， 农产品生产者、供应商、经销商通过信息平台形成农产品产、供、销一体化运作， 各个环节之间实现无缝衔接。
消费者则可以通过信息平台的网络终端对所购买的农产品的质量安全进行查询， 并可追溯产地， 切实保证消费者的权益， 同时也有利于农产品品牌的创建和保护。农产品供应商根据电子商务信息平台上经销商和零售终端提供的需求信息， 向其上游的农户生产信息，生产加工企业、中介组织通过订单向农户收购农产品， 这样减少了农户生产的盲目性， 同时为农产品的销路提供了保证， 不仅降低了农产品物流的成本减少了农产品的损耗， 而且有利于促进农业生产的产业化。农产品供应链还可以通过信息平台实现网上拍卖等先进的交易方式， 如果还连接海关和银行， 可以实现网上支付等。
三、小结
随着知识经济和信息网络时代的到来， 建立和完善农产品供应链管理信息化模式有利于创建我国农产品品牌， 提高我国农产品的国际竞争力。
参考文献：
[1]凌宁波，朱风荣.电子商务环境下我国农产品供应链运作模式研究[J].江西农业大学学报，2006，（3）.
[2]彭剑，王剑波，茂.电子商务环境下的长株潭农产品供应链管理运作模式[J].安徽农业科学，2012，（8）.
[关键词] 宿迁;电子商务;小微企业;困境;发展途径
[中图分类号] F470 [文献标识码] B
在互联网+的浪潮下，不管是大企业还是中小微企业纷纷踏入互联网+的行列，在大众创新，万众创业的创业氛围中，处在传统各行业中的大中小微企业与互联网进行了深度融合与创新。在互联网+发展机遇下，在宿迁市政府大力支持和引导下，宿迁地区小微企业借助互联网+的发展机遇，进行了多途径，多角度的创新和融合。
一、小微企业的概念界定
目前，小微企业的认定标准划分比较多样复杂，大家比较认同的先从行业划分基础上按照从业人员、营业收入、资产总额等方面进行严格划分为中型、小型、微型企业。而本文里面所讨论的小微企业主要依据经济学家郎咸平教授对小微企业的界定：即把小型企业、微型企业、家庭作坊式企业和个体工商户等统称为小微企业。目前，我国小微企业占据我国企业总数的99%以上，在各行业、供应链销售终端、商圈和各类专业市场都存在大量的小微企业。小微企业一般具有生产规模较小，提供的产品或服务种类比较单一，抗风险能力比较弱等特征。而目前，据相关统计数据显示，宿迁地区小微企业数量占全市企业总量的90%以上，且现在规模以上的大型中型企业八成以上是由小微企业发展成长而来。小微企业数量在不断扩大，对宿迁经济社会发展发挥了重要的作用。
二、电子商务视角下宿迁地区小微企业发展现状
不管是过去还是现在，相对于大中型企业，小微企业具有规模小、融资难、抗风险能力不足等先天弱势，但小微企业在经济社会中仍然承担着重要的角色和地位。因此，各地方政府在财税金融等方面给予了诸多优惠政策，来鼓励和扶持小微企业积极健康发展。为了鼓励小微企业创新健康发展，借助电子商务的发展兴起浪潮，宿迁市政府在政策上给予了大量的扶持和帮助。
（一）发展环境良好，政策扶持力度大
小微企业在宿迁市国民经济中占有重要的地位，在吸纳宿迁社会人口就业、推进宿迁城乡统筹发展、促进宿迁经济持续健康增长以及繁荣市场等方面发挥着突出作用。因此，无论是在金融财税方面，还是在电子商务大力发展机遇政策引导方面都得到了宿迁市政府极大的鼓励和支持帮扶，增强自身发展活力及创新动力。同时宿迁市政府坚持从宿迁实际出发，以加快推进宿迁电子商务产业园区建设为抓手，进一步集中资源、集聚政策、集群效应，推动宿迁电子商务产业实现跨越发展，为广大小微企业的发展提供更为便捷贴心的服务支撑。
（二）互联网思维意识强烈，但缺乏创新
目前，宿迁地区小微企业广泛分布在各行业，商业形式多样，但多数小微企业主要集中在家具板材制造、花木、批发零售和社会服务等传统商贸服务行业。行业准入的门槛比较低，科技含量少，大多属于传统型行业，但在互联网+的思潮下，诸多小微企业积极拥抱互联网，借助互联网+的发展机遇，结合自身产品特色进行深度融合，如互联网+花卉市场，诸多家庭作坊式小微企业借助互联网把自己的花卉产品卖到了全国各地甚至全世界。在宿迁市政府推出的“一村一品一店”建设下，宿迁农村电子商务快速发展，如宿迁耿车镇大众村、宿迁宿豫区曹集镇等全国著名电子商务示范区，为诸多家庭作坊式和个体户式小微企业发展转型提供了新的活力和方向。同时，小微企业在政府政策引导下，通过网络积极进行商品和服务的销售，充分运用社会化媒体并有针对性进行相关营销推广活动。
虽然小微企业互联网及电子商务思维意识比较强烈，但行为上还是比较传统的方式进行日常运营，目前宿迁一部分小微企业使用多种互联网工具开展交流沟通、信息获取与、内部管理、商务服务等活动。但行动上只是局限在网上一些常见的个人对个人或企业对个人的传统的比较成熟电子商务模式进行日常销售管理工作。不能够很好的结合自己产品的特色，进行有针对性的创新商业模式，并进行网络品牌建设。
在电子商务大力发展机遇下，宿迁小微企业积极拥护互联网思维意识强，但缺乏一定的创新。在取得一定成果的背景下，目前发展仍然存在亟待解决的问题。
三、宿迁地区小微企业电子商务发展存在的困境
（一）物流配送系统欠发达，服务水平低下
虽然宿迁市政府以问题和需求为导向优化电子商务发展环境，并加大电子商务发展基础配套设施建设。目前宿迁地区物流配送系统总体水平还有待提高和优化。一方面反映了物流基地建设上，不能够全面实现电商基地、物流基地、生产基地“三位一体”，从而实现电子商务与快递物流、生产制造协同发展，从而实现产业集群效应。另一方面反映在物流配送成本上，综合物流成本比较高，宿迁虽然在已经实现路通、电通、网通;但是路通的形式比较单一，目前宿迁交通运输主要靠陆运，而铁运、空运等形式基本上还处于空白阶段。再次，物流配送服务水平还有待提高，物流服务人员服务意识还有待加强。尤其是小微企业在资金成本有限能力下，物流多以外包形成与第三方、第四方物流企业合作。在此情况下，专业分工可以有效降低了成本，但同时不能够很好通过物流配送环节，加大与客户交流，提高客户体验，树立品牌形象。
（二）融资渠道单一，发展资金匮乏
与其他城市一样，宿迁市小微企业发展中遇到的瓶颈融资难问题依然存在，缺乏发展资金，宿迁市小微企业发展中融资渠道单一、融资成本高昂、融资数额有限，传统渠道中通过四大商业银行处贷款的能力和数额非常有限，而网络金融市场的发展虽然丰富了小微企业融资渠道，但目前宿迁地区小微企业通过网络融资的方式还处在萌芽和探索阶段，虽然企业领导层有互联网金融方面认识，但实施并能通过网络渠道获得发展资金的企业数量非常少，可获得融资规模依然较小，并不能够很好的支撑宿迁市小微企业的创新发展。尤其是在有限的资金境况下，不能够很好的去支撑企业运营管理、网络营销推广需要的高额的支出成本。
（三）高等教育资源有限，小微企业电子商务人才引进难度大
按照GDP值、人口等方面数据来说，宿迁是一个四五线城市，在江苏各地市经济社会发展中处于比较落后的状况，经济在全省13市中位列倒数，再加上城市的高等教育资源有限，一本二本高等教育学校目前还处在空白阶段，目前只有宿迁学院一所民办三本学校，每年输送高素质的优秀毕业人才并能留下为宿迁地方企业服务的非常有限，因此当地大中小型企业的发展主要是靠通过优厚的政策来吸引高学历高层次优秀人才的流入。相对如大型知名企业来说，资金比较雄厚，企业知名度也比较高，优秀人才也比较容易获得和吸引。但对于知名度低、资金匮乏、竞争力缺乏的小微企业，在吸引外来人才方面与大企业相比，在待遇报酬、岗位晋升空间等方面缺乏竞争力和吸引力，难以获得高素质的专业电子商务人才。目前在交通区位、经济发展及教育资源比较弱势的环境下，小微企业引进并能长期留住优秀电商人才困难重重。
（四）复合型人才缺乏，高质量的营销管理团队建立困难
宿迁政府在政策上积极加大电子商务人才培养和引进力度，并努力建设高素质的电子商务人才队伍。但目前小微企业在大力发展电子商务过程中碰到的困境之一就是缺乏优秀电子商务人才，尤其是既懂技术又懂运营管理的复合型电子商务人才。在调研的诸多小微企业中，尤其是规模比较小微型企业或家庭作坊式企业，主要就是在市场部或生产部临时调过来2或3个人员组建电子商务运营团队，其团队成员主要从事于网络销售、店铺的运营管理及营销推广工作，而相对于互动社区建设、云计算、大数据、物联网、云媒体、移动互联网等新一代信息技术运用相对陌生或不了解。而这些对一个互联网时代的企业来说，基于大数据分析基础上进行价值挖掘，是每一个企业提高客户体验、实现精准营销、树立品牌形象的关键。而这些相对宿迁小微企业来说，目前既懂电子商务运营的新兴技术又懂营销管理的复合型人才比较匮乏。据调研数据统计，80%的小微企业里面的专职人员不懂的大数据分析、云计算、物联网、网站建设等信息技术，只能够借助一些知名电商平台进行产品的销售推广及服务工作。因此，小微企业在开展电子商务过程中营销管理团队建立比较困难，尤其是一个高质量高水平的营销管理团队相对困难。
（五）商业运作模式缺乏创新
互联网+时代，小微企业也在积极与互联网进行融合，但是宿迁市大多数小微企业在借助互联网进行市场开拓过程中商业运作模式比较传统，形式单一，在调研的宿迁诸多小微企业中，目前主要就是借助一些知名平台进行营销推广，整合资源进行销售。主要以C2C、B2C和B2B2C或O2O电子商务模式运作，如淘宝、天猫或者阿里巴巴等平台上进行推广或销售。而只有极少部分小微企业在互联网+跨境电商这一领域有涉足，或是其他商业模式运作。大部分小微企业没有很好结合自己的产品特点进行创新商业模式，来激发企业活力。而现在全国诸多小微企业都在寻找新的商业运作模式，来不断提高企业品牌知名度，树立企业形象，进而扩大市场份额。而宿迁也在积极寻求模式创新，但目前效果不显著。
四、提升宿迁市小微企业创新发展的途径
（一）政府积极引导扶持，保障相关政策落实到位
宿迁市政府及各相关部门继续完善小微企业电子商务服务环境，形成既满足创新发展、又向外辐射的支撑体系。针对小微企业的各项优惠政策，着力落实各项优惠政策和保障机制，各项措施落实执行到位，形成重点突出、协调一致的保障体系。为宿迁市小微企业创新发展提供一个良好环境。
首先，保障小微企业大力发展电子商务财政优惠政策落实到位，其次，积极促进各行各领域小微企业入驻宿迁电子商务产业园区，带动全市电子商务产业集聚发展，形成集商品交易、支付结算、物流配送、体验会展、金融服务等多功能、多业态的电子商务产业集聚区，充分发挥产业集聚优势，整合资源，形成合力，提高小微企业的竞争力。
（二）扩大小微企业的融资渠道，解决资金难题
融资难是小微企业发展的世界性难题，在宿迁市现有各个银行贷款运行机制下，结合宿迁小微企业自身发展特点、宿迁小微企业借助传统融资渠道来获取企业发展资金非常有限，在互联网金融崛起下，小微企业可以通过互联网进行融资，丰富融资渠道。一方面继续健全企业内部财务制度，规范企业的经营决策，同时加强第三方监督，提高自身的诚信水平，进而提升传统渠道的融资的可获得性。另一方面，可以寻找一些知名度、信誉度高、规范的互联网金融平台，获得一定的小额贷款。比如p2p网贷和众筹等方式获取一定的发展资金，缓解小微企业发展资金困境。
（三）多渠道吸引电子商务人才，组建高质量的运营团队
电商人才是小微企业发展网络市场的关键，一方面可以通过企业内部选拔优秀人才进行定岗培养，积极参加宿迁市政府提供的电商技能知识培训班，或与宿迁高校合作，向小微企业提供与岗位职责需要相关的职业能力培训，提高小微企业电商人员相关技能，另一方面，可以通过优厚的物质条件和巨大发展空间的岗位来吸引外来人才到企业发展。在此基础上，组建一个既有营销推广、数据分析、产品研发、服务、物流等相关知识储备的高素质的电子商务团队。
（四）加快小微企业转型升级，创新商业运作模式
加快传统小微企业向现代流通企业转型升级，推动互联网与传统商贸进行深度融合创新发展，借助移动互联网、大数据等信息技术提升信息传递效率和服务质量，实现线上线下一体化经营。同时结合自己企业资源优势，产品特色等进行商业运作模式的创新。宿迁小微企业可以进行资源整合，统筹协调，形成产业集群，来提高自己的综合竞争优势，在此基础上创新商业运作模式，一方面可以采取传统的自建平台或入驻第三方平台，积极拓展产品销售渠道;另一方面，可以采取进行品牌化运作，即小微企业集聚多方资源，形成多产品+统一品牌化运作模式，形成合力，提升竞争能力，同时小微企业加大营销推广力度，树立品牌，根据产品特色，走跨境F2C或F2B2C业务运作模式，来扩展海外市场。或是借助农村电子商务崛起，结合自身产品特点和网络消费者市场特点，进行工业品进农村或农产品进城的双向创新发展。
在宿迁市政府引领下，电子商务发展政策保障下，优化了宿迁市小微企业的发展环境，激发了小微企业的创新热情，为小微企业发展注入了新的血液。但小微企业自身发展过程中存在的资金、人才、管理、模式等方面的诸多问题，要想从根本上解决小微企业发展中的问题，需要靠政府、企业自身、银行等多方的共同持久的努力，打造一个基础设施建设健全、物流体系发达、人才队伍强健、融资贷款机制灵活多样、管理理念先进的、模式创新的小微企业。
[参 考 文 献]
[1]王雪薇、张颖怡.实体小微企业电子商务发展研究[J].经济师，2014（4）：244-246
[2]韩君.小微企业电子商务运营策略及路径选择[J].价格月刊，2015（1）：57-59
[3]张连起、刘建、郭婷.基于电子商务平台的小微企业融资模式[J].中国流通经济，2014（8）：49-54
关键词：电子商务 供应链管理 策略
1.电子商务与供应链管理的分析
1.1电子商务与供应链管理概念的理解
电子商务有广义和狭义之分。狭义的电子商务指通过Internet进行的商务活动，如：网上银行、网上证券等；广义的电子商务指通过各种的计算机网络进行的商务活动，如：联网的银行系统、民航售票系统、海关报关系统等。
供应链管理（SCM）强调各个企业专注自己最擅长的核心业务，将其他非核心业务委托给具有优势的合作伙伴，通过供应链的组织和协调，形成更强的竞争力。供应链管理模式面对的是全球化激烈竞争的买方市场，它以多品种、变批量生产代替大量大批生产，采用可以快速重构的生产单元构成的扁平组织结构，以充分自治的、分布式的协同工作代替金字塔式的多层管理结构，注重发挥人的创造性，使企业之间实现“共赢”。
1.2电子商务与供应链管理之间的关系
电子商务与供应链管理都是一个从生产商到最终用户的价值增值过程，电子商务是在一个新兴的、效率高的计算机网络技术平台上构建的一条虚拟供应链，实现电子商务的价值增值过程就是一个供应链管理的过程。在流程上，供应链管理就是使供应链运作达到最大化和成本最小化，从采购到交货均高效的操作的过程。电子商务将供应链管理上各自独立的业务流程连接起来，成为整个供应链的粘合剂。
2.电子商务对供应链管理的影响
2.1对供应链结构的影响
传统的供应链是一种串行的多节层级系统结构。这一结构的多层级决策机制对传递到上游供应商的市场需求信息必然产生扭曲放大，增加供应链的多级库存成本，并且市场响应迟缓，缺乏必要的敏捷性。在电子商务的兴起以后，发展成为一个由产品制造商、原料供应商、商品零售商等在内的多家商家构成的“供应链网络”（供应链网状结构）。
2.2对供应链运作模式的影响
随着网络技术和电子商务技术的发展，连接买卖双方的线行业交易市场的出现，也使传统供应链的运作模式发生了根本的改变。与过去关键产品或服务需要依赖于少数甚至单一供应商的传统运作模式不同，借助电子商务市场，一家公司可以通过竞标，从数百家供应商中选择最合适的产品或服务，合理配置生产能力，广泛利用网络虚拟资源，快速、动态地进行供应链的重组和业务流程的协同。从而在整体供应链协同运作模式的基础上进一步构建同步的电子供应链运作模式。
3.电子商务环境下供应链管理存在的问题
3.1电子商务问题
发展电子商务是企业对内进行高效管理，对外提高竞争力的必由之路。在我国，网络建设正处于发展阶段，网络应用还不够普遍，金融电子化程度还不够理想，加上观念和制度的制约，在我国发展电子商务过程中遇到的问题很多。主要集中在：企业和消费者的观念问题，基础设施建设不能满足电子商务迅速发展的需要，电子商务技术还不够成熟，缺乏电子商务所需要的专业人才等方面。
3.2传统企业中存在的问题
我国的企业正在改制中，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化起步不久，还没有全面推开，大多数企业还没有认识到发展电子商务的必要性，不仅买方市场没有这方面得要求，大部分卖方市场也不想提供这方面的服务和产品。信息行业的媒体把电子商务炒得很热，但是企业和商家并没有真正认识到电子商务的作用，认识上的错误导致行动上的迟缓。
3.3信息资源共享问题
在电子商务供应链管理中，信息共享是企业之间实现协同运作的关键。信息共享不仅仅是企业内部的信息共享，更重要的是企业与企业之间、企业与用户之间的信息共享。在我国，大多数企业还在单独作战，很少有企业能够将自己的各项职能和贸易伙伴集成起来，信息共享问题不容乐观，严重影响了供应链运作的效率。
3.4库存问题
在电子商务环境下的供应链管理中用信息代替库存，也就是企业持有的是“虚拟库存”而不是实物库存，只有到供应链的最后一个环节才交付实物库存，这样可以大大降低企业持有库存的风险。但是，“虚拟库存”如何应对随即的市场及时需求，库存的“实效性”问题受到严峻考验。
4.电子商务环境下供应链管理的策略
4.1加强电子商务的推广力度，注重电子商务方面人才的培养
我国的电子商务尚处于发展阶段，电子商务框架还未完善。对于企业来说，从事电子商务有一定的风险，企业难免存在种种顾虑，这就需要政府在电子商务的发展中起到主导作用，扶持，制定各种优惠政策，在税收、贷款、融资等方面给予支持降低企业的风险，促进电子商务的发展。
大力发展电子商务，离不开这方面的专有人才。政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机经营管理等方面的专业人才，以加快我国电子商务建设的步伐。国家应鼓励教育部门向学生普及网络知识，在公众中开展电子商务教育。各高校应高瞻远瞩，加强电子商务的理论研究，积极开设电子商务专业，为国家培养和输送合格的电子商务专业人才，以缓解人才供不应求的矛盾。
4.2建立信息共享的约束—激励—协调机制，规范企业之间的信息传递
在企业之间进行信息共享时，经常遇到这样的问题，企业与合作商之间进行一定程度的信息共享，而合作商还与企业的竞争对手之间进行一定的信息共享，这就存在信息泄漏的风险。这时就要与合作商之间签订契约时，要明确规定信息共享的层次和范围，包括对泄漏信息的处罚等其他一些约束机制。为了吸引供应链合作企业参与信息共享的协作，必须建立多阶段、长期的共享制度和设计出合理的激励政策。在企业进行信息共享时，经常会产生道德风险、信任危机、利益分配问题等，供应链企业之间应在一定的协商机制指导下，来解决上述遇到的各种问题，因此必须建立起信息共享的约束—激励—协调机制。
4.3构建E—供应链管理系统，提高企业的经济效益和市场竞争力
基于电子商务模式的出现改变了企业传统买卖的模式，改变了企业与客户、合作伙伴、雇员之间的关系。越来越多的企业希望通过电子商务的投资在竞争中保持优势，Internet为供应链企业之间的同步协作提供了集成的途径，也为供应链企业提供了更广阔的市场空间。这时，E—供应链管理应运而生。E—供应链管理系统的优势：一、有利于保持现有的客户关系，开拓新的客户和新的业务。二、保持现有的业务增长，拓展新的业务增长。三、有利于信息共享，促进供应链中信息流的改善。
5.结束语
电子商务相对于传统商务具有很大的优势。企业面对日益激烈的市场环境，需求的预测和计划变得更加复杂和困难，利用电子商务构建的E—供应链管理系统，可以将生产商、供应商、销售商、客户联系在一起，使供需双方在最恰当的时机得到最实用的市场信息，大大减少了流通环节，降低成本，提高效率和效益，从而提高企业的管理水平。
参考文献：
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[2]王文琴.电子商务概论，电子工业出版社，2005.
[3]田梅，宋朝霞.浅谈电子商务与供应链管理[J].科技创业周刊,2005,(04).
[4]朱晓妹，林井萍.电子商务时代供应链管理的思考[J].华东交通大学学报，2002，(04).
[5]马丽君，何有世.基于电子商务环境下的供应链管理[J].商业研究.2004，(23).
[关键词] 移动电子商务 商业模式 运作模式
一、前言
随着现代移动通信技术的不断发展和电子商务实践的不断深入，移动电子商务的市场正在形成并展现出广阔的前景。移动应用因具有快捷方便、无所不在的特点已在全世界范围内兴起热潮，并成为电子商务的主流发展模式之一。本文就移动电子商务市场的商业模式问题，进行简要地分析。
二、移动电子商务运作模式
1.内容提供商主导模型。这种商务模式的商业原型是路透社、交通新闻提供者、股票信息提供者等，这些企业通过直接联系客户来提供信息。在市场成熟期，这种商业运作模式会越来越流行，该模型中用户主要被方便有用的信息所吸引，其他参与者愿意付费给内容提供者，从而得到客户群。
2.移动运营商主导模型。提供个性化和本地化的服务，目前市场上大部分都是运营商主导模型，所不同的是运营商在价值链中的控制能力的大小程度不同。运营商有机会引导用户的浏览经历，如果用户先登录到运营商的门户站点上，运营商就有盈利的机会。该模型中，运营商因为提供了移动网络的接入，所以能向所有人收费，运营商同时还可以提供内容集成和支付服务。在最近的若干年内，中国的移动运营商在移动电子商务中都将占据主导地位，因为中国移动和中国联通控制了网络资源和用户群，可以凭借其垄断地位制定游戏规则。
3.服务提供商主导模型。服务提供商向客户提供服务的方式有四种：直接提供、通过移动portal\通过其他企业的WAP网关、通过移动运营商。它向客户提供的内容来自于内容提供商。
4.移动门户模型。移动商务相比于传统的电子商务在于它的特殊商业模型．而这个模型就是移动门户模型。移动门户是根据客户的移动特性而设计的一条最佳客户沟通渠道。移动门户主要是指移动网内容和服务的接入点。门户提供的各类特种服务聚集了众多客户和签约客户。它为网上交易、通信、信息内容等服务提供了一个现实环境。移动门户可以与固定的互联网门户相提并论，比如新浪、搜狐等。NTTDoCoMo由于其高得惊人的普及率而成为移动门户中成功商业运作的典型案例。
移动门户网站的建立，为各种互联网应用搭建了一个核心平台，能够实现统一的用户管理，向用户提供自行开发的信息数据库应用服务，提供面向终端的综合管理以及完整安全的端到端交易行为。
三、资费结构和利润分配
移动电子商务市场的发展需要众多的参与者，需要各环节相互合作共同实现价值链的增值，这就必须在价值链的管理上建立合理的资费模式和利益分配模式，做到权责分明利润共享。良好、科学的资费分成可鼓励和刺激更多的价值链成员，如内容提供商和应用软件开发商等加入到产业价值链中来。
在移动电子商务市场的早期，系统集成商和软件厂商可赚钱，因为他们给其他人提供了移动电子商务的基础，如网络服务提供商和金融服务提供商共享客户和客户信息也能形成盈利点。随着市场的成熟，网络标准和技术将会进步降低进入壁垒，竞争也会越来越激烈，银行、商家和内容提供商如能判明顾客需要什么服务和产品，赢利机会就会越来越多。对运营商来讲，某些应用可很大程度地提高网络的使用，由此获得利润。
不同的参与者在不同的业务上都可能产生赢利点。所谓的赢利点就是产生赢利的业务来源。在市场的早期对主要参与者来说，赢利点主要在于提供核心服务、广告、内容管理、应用管理和基于定位的服务。而真正能带来赢利的核心业务是那些能极大地方便用户，从而大家愿意花钱使用的服务。移动电子商务的挑战在于发掘这些提供方便的应用，并使人信服它们的确比原有的手段有优势。在移动电子商务价值链上各投资主体为共同的利益而结盟，处于互惠互利的地位，消费者居于核心地位。
四、移动电子商务赢利模式
移动电子商务能否真正为企业和客户带来价值，最终还是取决于是否能提供更为方便、快捷、有效、安全的服务，从而改变人们传统商务模式下的消费习惯。
1.短信模式。短信业务作为中国一个独特的赢利模式为中国移动电子商务带来了丰厚利润。在目前的中国，移动营销、移动客户服务等移动商务的潮流正在兴起，数以万计的大中小型企业、政府机构，都在享受着移动商务的便利与效率。面向企业用户以满足其经营中沟通需求而提供的短信服务，正在日益为企业所接受。短信的即时、互动和随身等特点，决定了企业通过短信服务商提供方便、快捷、随时随地的服务特性。企业将短信服务作为一种物美价廉的通讯方式，不仅可广泛应用于内部办公，且可应用于外部服务及信息和定向宣传。
2.“X三次”模式。在移动电子商务行业，“X三次”仿佛成为了一个基本的商业模式。2004年5月，IDC投资于创立仅3年的亿美软通，主要原因就是看中了亿美软通清晰、稳健、纵深的商业模式。亿美模式可简单地概括为“产品（软件）+服务（移动商务解决方案）+运营（按企业短信流量计费）”，区别于很多厂商只卖软件，或者只提供服务，或者只按信短流量参与移动运营商分成，亿美是在三个环节上分别给客户提品和服务。亿美在帮助客户成功地降低成本、提高效率和开拓市场的同时，也成就了自身“卖三次”的三赢模式。在亿美推出“卖三次”模式后不久，高维信诚也宣布进入移动商务领域，并推出“挣三次”的商业模式：“软件收入+服务收入+短信收入”，将企业应用、互联网和移动增值有效地进行整合，打造出高维“挣三次”赢利模式，帮助高维和其合作伙伴创造了新的赢利点。
五、结束语
移动电子商务是电子商务一个新的分支，但从应用角度来看，其发展是对有线电子商务的整合与发展，是电子商务发展的新形态。移动电子商务将传统的商务和已发展起来的、但是分散的电子商务整合起来，将各种业务流程从有线向无线转移和完善，是一种新的突破。
我们曾经将Yahoo! 、AOL视作网络经济的大师，之后又将Amazon.com，eBay拜为电子商务的经典，然而随着美国纳指风云激荡的变化，促使人们对网络经济和电子商务的价值开始了更务实的思考，2000年电子商务成为时下最时髦的话题时，对电子商务的实质的讨论也步入了更深层次。
电子商务的主角：是B不是e
电子商务是通过采用数字科技并以Internet作为最基本的沟通手段，将企业的价值主张和价值链定位进行持续不断的优化配置的过程。因此，业务（Business）仍旧是这种方式的核心部分，而“e” 在其中扮演的是一种沟通手段，用来对核心部分进行优化。最终的目的是业务而不是“e” 。但也不要忽视这个“e” ，因为这是所有的利益和优化的、新型的业务模式的来源。
事实上，Dot-com的崛起并不能代替传统产业在整个经济活动中的主体地位。即使是Amazon创造的销售奇迹，在衡量整个国家经济活动的GDP中所占的比重也是微乎其微的。何况这种奇迹对互联网来说是不可复制的，当一个站点在该领域拥有了最大的凝聚力时，其他对手就很难获得同样成功。在eBay成功的背后是超过600家拍卖网站的倒闭。
在另一方面，传统的实体企业则在经济中占有绝对的优势。这些所谓“砖头加水泥”的实体企业是社会物质财富的直接创造者，是社会经济的基础和支柱。新技术的出现只有应用到传统企业中，真正实现生产力的提高，才会推动整个社会经济的向前发展。
传统企业随着产品竞争日趋激烈，产品同质化、品牌无差异化日益严重，如何吸引顾客、提供个性化产品、提高服务质量等等问题都需要新的技术和新的经营方式来解决。利用互联网和电子商务技术优化其业务流程，成为传统企业的必然选择。Dot-com不能代表新经济，传统企业要走上电子商务。商业价值的真正实现决定了电子商务最重要的着眼点：是业务流程而不是电子技术，是支柱企业而不是Dot-com。
鼠标加水泥（Click-And-Mortar）——殊途同归的道路
所谓的“鼠标加水泥”就是指将先进的互联网技术与传统优势资源相结合，利用先进的信息技术提高传统业务的效率和竞争力，实现真正的商业利润的一种电子商务运作模式。鼠标加水泥是一个传统企业e化和互联网公司实体化的趋同过程。鼠标加水泥的方式是电子商务发展的趋同方向。
传统业务的运作模式存在着效率低、成本高，对市场的反应速度慢、市场覆盖面有局限性无法实现7×24×365式的经营等种种弊端。通过实施企业的电子化、网络化管理，可以全面监控下游客户每日的进、销、存情况，及时进行补货，让上游的供应商及时知道企业原料的库存情况，及时补充，将存货量保持在最低水平；可以为企业提供新的业务增值，提升客户的满意度与忠诚度，更好服务于利润率最高的客户，吸引新客户。本质上讲，通过实施电子商务解决方案，无论新、老客户都会从企业建立的电子商务服务活动中得到利益，产生新的业务增值，降低成本，企业与客户间形成买方、卖方及服务提供商的良性循环。
电子商务交易量最大、效率最高的部分是企业之间的供应链。思科的商业网络每年交易额超过100亿美金，每天4000多万美金，是交易数额最大的B2B网站之一。相形之下，亚马逊公司是一家小型的电子商务公司：亚马逊公司在 1999 年第三季度收入 3.56 亿美元，或者说每个工作日收入约 600 万美元。而传统零售商沃尔－马特公司（Wal-Mart）利用一套最好的零售信息系统，即一个卫星网络，每天传递下属各个商店的数据，同时自动指挥着一个庞大的供应网。由于有了这套商界最出色的后勤设备，它与美国在线（AOL）签定了电子商务合作协议。
互联网公司最先掌握了先进的信息技术，但没有实业支持，“鼠标”很难完成所有的商业运作。作为成功典范的Dot-com公司也都纷纷走向与实业相结合的道路。美国在线与时代华纳的合并是众所周知的范例。而从事电子零售的亚马逊也从沃尔－马特挖来了物流部门经理以管理其最头痛的配送问题，而且该公司还在美国各地建立了多个巨型仓库——当初理想主义者的零库存没有实现。eBay则在各城市开设分站让同城的人们能够真正实现交易和交付。更多公司的理想化的商业模式由于没能真正实现其价值而宣告失败或在惨淡经营之中。
电子商务的演化可分为3个阶段。第一阶段是电子宣传册（e-catalog）的营销时期，其次阶段是电子交易（e-commerce）时期，而第三个阶段称为电子决断（e-decision）时期。可以看到，在第一阶段，电子商务的重点是信息表述，要求信息内容个性化、互动性以及优秀的表现形式和创意。早期成名的Dot-com公司是这一阶段的成功案例。而第二阶段的重点则是事务处理，亚马逊、eBay等企业是这一阶段诞生的佼佼者。第三个阶段的电子商务是对整个价值链管理以及对所有业务信息高度整合共享，最终实现商业智能化的决策支持和协同工作。Cisco、沃尔－马特、英特尔，以及戴尔、通用汽车、甚至麦当劳将是这个时代真正的英雄。
无论是前卫的互联网新兵还是持重的传统大哥大，电子商务将令其走上一条以先进的信息技术整合传统优秀资源从而实现商业利益最优化的殊途同归的道路。
e道路上的辅助者：电子商务服务商
电子商务的兴起必然也带来了新的服务企业，我们称它为电子商务服务商。事实上，这个行业包揽的业务范围相当广泛，从提供接入服务的ISP到提供电子商务软件租赁服务的ASP，从为企业提供网站制作、主机托管到协助企业完成前端电子交易平台和后端电子化的业务管理。但能解决关键问题的电子商务服务商目前并不多见。
电子商务的实质是实现网络技术与传统资源的有效结合，对传统企业来说，网络技术的应用和网络业务的经营运作是其最大的障碍；而对从互联网起家的Dot-com公司来说，他们缺乏管理和运作商业实体、有效实现后台的价值链管理的能力和经验。因此挟技术与管理经验于一体的电子商务服务商顺应市场的需求走上了电子商务发展的大舞台。
在国外，能提供全面的电子商务解决方案的服务商被称为电子商务集成商。这与一般的系统集成商有很大的区别。他们不但对电子商务的技术有很高的造诣，更关键的是必须对企业的业务和管理有相当丰富的理论和经验，是企业电子化道路上的管理顾问和工程师。在国内，有很多商家提供了自己的电子商务解决方案，如提供网站信息制作的部分网络公司，提供应用平台的Web应用开发商，提供后台价值链管理系统的管理软件厂商等。而蓬天信息系统有限公司（Prient Corporation）能提供全面一体化电子商务解决方案。
Prient公司作为专门提供端对端智能化电子商务解决方案的供应商，为企业提供了各层面的电子商务服务。针对电子商务的三个层次的内容，Prient提出了自己完整的服务体系：
1、 电子商务的战略规划（e-Strategic Planning）：对电子商务的商业运作模式、市场策略、资金运作模式等的咨询策划。
2、 电子商务的内容管理（Content Management）：网站信息内容的策划组织、个性化动态内容的创作与交付。
3、 电子商务的应用管理（Application Management）：即Web 应用的开发和交付（Web Development & Deployment），以及与企业现有信息系统的集成，快速建立功能强大的电子化业务的应用平台。
4、 电子商务的知识管理（Knowledge Management）：电子化的业务信息的集成和信息交互及协同工作的应用系统，如客户关系管理、业务智能、数据仓库等，实现技术与业务的有效结合。
随着电子商务向纵深发展，电子商务服务市场也将日益成熟。我们相信社会分工的细化最终会促使大批的互联网公司进入电子商务服务行业。
结语——看美国最受赞赏的十家公司
今年《财富》周刊再次评出美国最受赞赏的十家公司，这十家公司都不是纯粹的电子商务公司，但它们都是向“鼠标+水泥”方向前进的典范。从这个排名和它们的电子商务应用中，我们也许可以更深刻地理解电子商务的本质和内涵。
1. 通用电气 (General Electric)
2. 微软 (Microsoft)
3. 戴尔计算机 (Dell Computer)
4. 思科系统 (Cisco Systems)
5. 沃尔－马特 (Wal-Mart)
6. 西南航空 (Southwest)
7. 伯克希尔·哈撒韦 (Berkshire Hathaway)
8. 英特尔 (Intel)
9. 家庭用品 (Home Depot)
10. 朗讯科技 (Lucent Technologies)
关键词:云计算；电子商务；链式云电子商务模式
中图分类号:F713 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2011)24-0136-03
随着信息化技术的发展和网络的日益普，在人们的工作和生活中，
“资源共享”已经成为必不可少的一部分，“网络存储”服务更是早已深入人心。未来中，用户只需一台手提电脑或一部简单的手机等可联入互联网的微型终端，就可以通过网络获取一切服务。目前云计算是计算机行业中较先进的信息技术，
“虚拟化”、“网格计算”、“平台即服务”等一系列技术的迅猛发展，必将加快企业电子商务运作模式的步伐。
一、云计算的概念、原理和特点
(一)云计算的概念
对云计算的概念，目前还没有确切和统一。一般认为，云计算是一种共享底层架构的方法，是分布式处理(Distributed computing)、并行处理(Parallel Computing)和网格计算(Grid Computing)的发展，或者说是这些技术的集成。云计算是虚拟化(Virtualization)、效用计算(Utility Computing)、IaaS(基础设施即服务)、SaaS(软件即服务)、PaaS(平台即服务)等概念混合跃升的结果，也可以认为是网格计算的演化版，云计算的结构如图1所示:
(二)云计算的原理
计算机网络通过强大的计算和处理能力，将预备处理的内容自动拆分成若干个较小的子模块，再交给由多台服务器组成的庞大系统，经计算、分析和搜索，最终回传给用户处理的结果。在这种机制下的运算模式，把工作交给庞大的“云”来完成，而用户不必考虑底层终端的存储、运算和负载能力，最终可大幅度提高网络资源的使用率、提高网络协同的工作能力，从而降低了企业的成本，提高了企业的工作效率。
(三)云计算的特点
云计算有四个最典型的特点:第一，基于运算的底层设施架构在大规模廉价的服务器上；第二，底层服务和应用程序协同合作开发，极大限度地把资源利用率升高；第三，根据计算量和廉价服务器的使用量，获取这些廉价服务器之间的冗余，提高使用性；第四，在云计算模式下，对于产品的安全性能有所提升，从某种意义上讲，用户可自定义“安全”或“可靠”的状态，所以高性能和安全性较高的软件会越来越多。
二、我国企业电子商务的现状
近年来，计算机和互联网技术飞速发展，各大中小企业积极引进电子商务，同时为了迎合和适应时代的需要，快速发展拓宽盈利途径。但是在十余年发展中，企业使用电子商务因其规模、实力、技术等多方面问题的受限，还存在很多问题，表现如下:
(一)设备需求及成本日益增大
拥有足够的计算机和完善的网络系统是企业实现电子商务的前提，这样企业的经营才能开展和保障，但是这些设备是需要大量资金的。随着不断扩大的客户群体和不断增长的数据流量，软硬件成本自然会激增。因此，对于大多数企业来说，如果短期内完善电子商务所需的物质设施，资金上肯定会存在较大压力。
(二)企业网站互动能力低
各大中小企业目前都已建立了各自的网站，最基本的也会有一个带有若干超链接的静态网页。但大多数企业往往只是在网页上留下企业信息和联系方式。因此由静态网页产生的客流和从事的商务活动太多，更不用说企业和客户的信息流了。真正发挥作用的技术并没有体现，比如下订单、发邮件、搜索数据库、实时互动等，与相关企业建立起来的信息流不够多，商品交易记录也不足。
(三)移动终端将成为瓶颈
近几年来，3G时代逐渐来临，同时电子商务的移动时代也即将来临。作为普通百姓的生活必需品，手机必将成为电子商务移动时代的主要终端。据工信部的数据显示，目前我国手机用户大至7.8亿，每年还有1亿用户新增的需求。今后，随着3G的日趋成熟，必将成为全新的移动商务模式的催化剂。然而目前的移动终端还是以浏览网页为主，缺乏信息处理的能力，安全性和可靠性不完善，这样会阻碍电子商务的移动时代的发展。
三、基于云计算的企业电子商务运作模式
伴随着商务气息和浓厚的经济氛围，基于云计算的企业电子商务运作模式，从根本上讲主要是云计算技术与企业的各项应用领域(如管理、商务等)交叉和碰撞使企业获利的方式。根据商务领域的运作特点，利用云计算技术来完成，能够高效而快速地使用共享资源，从而降低成本，提高企业的核心竞争力。
(一)企业应用云计算技术的电子商务新趋势
企业应用云计算技术的电子商务趋势其实就是“基于云计算技术的电子外包”。作为企业方，不必单独投资建立企业内部的软件，只需访问提供商在电子商务云上建立的软件库，即可得到企业所需的资料和程序，当然需付少量佣金。“电子外包”就是“随变而变”的一种电子商务模式，这种模式使得企业必须使用网络构架，迫使利用云计算技术。也就是说，当企业在使用这种模式的过程中，已有的软硬件资源已经能够满足需求，但为保证商务活动不问断地进行，就要把商务活动交给云端中的闲置资源协助完成，这样企业无需投入新设备，还能保证业务的不间断运行。这样企业根本无需知道内部的细节是如何实现的。
(二)“链式云”电子商务模式的构建
“云”会分布在世界任何角落，因此可以构建一个“链式云”的庞大系统，利用“链式云”系统，重点突出全程以“链”为核心的电子商务模式。在这种模式下，利用“链式云”提供的可靠又安全的网络存储服务，极大程度上降低了客户终端设备的需求，轻松实现了全体用户的资源共享和数据处理，且能做到合理分配，在客户提出需求时，及时提供服务，并且服务几乎是无限多的。而这些优势，都将为“链式云”的全程电子商务实时提供优质服务和进行有效的资源整合打下坚实基础。其模型如图2所示。
在上图模型中，可将基于“链式云”的全程电子商务模式分为三层结构:最底层为基础云平台层、第二层是基础云服务层，最高层为企业应用云层。各层的基本功能如下:基础云平台层，主要由云计算平台供应商为企业提供云计算的底层环境基础和物理基础，提供基于云计算的底层架构建设；基础云服务层:主要由云计算的应用开发商为企业提供所需的软件和服务，提供云计算的公共应用接口和相关服务；企业应用云层:本层为开展企业全程电子商务的核心层，在这一层中，以整合企业资源为核心，以改善企业流程为焦点，以应用“供应链”管理为基本思想，在合理分配权限的基础上，充分使用已建立的云计算平台服务，开展企业核心业务流程的建立与重组，构建链式的管理系统，利用强大的 “链式云”电子商务模式实现最终目标。
四、云计算平台下电子商务的安全策略
(一)云计算平台下电子商务的风险
企业利用云计算平台的电子商务，首先在技术方面，按照云计算的原理，企业把信息和数据存储在“云端”，因此在本地不会保存数据，这样，一旦“云端”发生问题，企业将束手无策；其次在安全方面，企业将信息储存在“云端”，这样将无法监管本企业的敏感信息；再次在管理方面，在云计算服务模式下采用的是虚拟化技术，企业就要依靠第三方来提供服务，而提供的服务可能来自不同的地域，委托第三方的风险是相当大的。综上所述，企业利用云计算平台的电子商务时，会担心信息混淆、信息被恶意加密、信息被恶意使用等。
(二)云计算平台下的电子商务的安全策略
针对上述风险，提出云计算平台下企业实现电子商务的安全策略。
1.建立“专有云”。云计算服务商为企业在其内部建立的一套独有的“云”，称为“专有云”，也可称“私有云”。“专有云”主要存放企业的核心业务和内部保密信息，如身份认证，是不允许“公有云”访问的，这样既保证了企业内部信息的安全，同时又保留了使用云计算平台的经济性。
2.制定云计算公共标准。目前较为知名的云计算供应商有谷歌、微软、IBM、亚马逊等，这些云计算供应商制定的标准都是自己独有的，互不兼容。为了云计算的长期而健康的发展，各个云计算供应商必须联手，为企业制定出统一和开放的云计算公共标准。
3.采用安全性较高的存储技术。企业需要定期备份重要数据和敏感信息，同时建立一整套镜像设备，当“云端”受到自然灾害或者硬件设备遇到故障或损坏时，马上可切换到镜像设备，从而数据和信息不会丢失，同时企业不会间断业务。
4.选择适合自身的云计算服务供应商。企业首先需要知道在同行业企业中自身的规模、数据存储量的大小和所需要的服务等，根据这些，首先定位选择哪种规模的云计算服务供应商，其次选择品牌和口碑较好的云计算服务供应商，再次要考虑安全问题，如数据存储地，合同终止时本企业的数据和信息会不会受影响等。
五、结语
企业利用云计算平台下的电子商务模式的最终思想为，企业不花费大量的人力、物力和财力来建立自身企业的电子商务系统，把电子商务系统通过供应商建立在资源丰富的“云端”，从而使企业获取更多的商机。这样企业可以把精力集中在产品研发、挖掘客户等，最终提供给消费者优质的产品和服务，以达到为企业赢取巨大收益的最终效果。
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论文写作的最后一步就是参考文献的撰写，参考文献的写作也是有标准格式的，那么要怎么写呢？写作当中我们要注意什么呢？这些问题都是我们在论文的撰写过程当中要考虑的，下面是学术参考网的小编整理的关于生鲜物流论文参考文献，供大家欣赏。
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[关键词] 中小企业 电子商务 发展策略
一、引言
当前，我国各种类型中小企业近四千万家，占我国企业总数的百分之九十九以上。中小企业创造的价值占GDP近六成，进出口总值约占七成，中小企业在我国国民经济中占据相当重要的地位。电子商务是指在互联网环境下,利用信息技术把商务活动的各主体如企业、合作者、消费者及政府连接起来,进行各种商务活动的一种商业模式。电子商务给企业带来了有效、便捷的管理,为其创造了更多的商业机会，在降低成本方面更是起到了举足轻重的作用。但我国中小企业电子商务的发展还很缓慢,大部分的中小企业对电子商务的管理模式还没有概念。所以，电子商务在我国中小企业的发展潜力巨大，值得研究。
二、中国企业发展电子商务的意义和面临的困难
中小企业实施电子商务有着明确的意义，它为中小企业的发展提供了机遇，使中小企业能直接参与国际市场竞争。通过电子商务打破现有格局，加速了整个社会的商品流通，通过互联网构造一个虚拟的大市场，扩展企业市场机会，降低企业成本，降低库存，缩短企业生产周期，减轻对实物基础设施的依赖，提高企业服务顾客的水平，显然实施电子商务对中小企业是急需的、必要的。但针对我国现状，发展电子商务还存在许多困难，总体概括可以从以下几个方面分析：
1.从电子商务的硬件设施来看，中国发展电子商务的各项基础设施都落后于西方，电信通道瓶颈现象严重，网上支付体系不完善，宽带网入户在中国广大地区很长一段时期不能解决，互联网上适用的语言主要是英文，中国的英文普及率没有其他地区高，这将会使在黑暗中探索的中国企业丧失很多商机。这些问题都严重制约着电子商务的发展。
2.从电子商务的软件建设来看，我国中小企业的电子商务发展主要面临观念、人才等方面的问题。电子商务的发展，需要既懂商务管理又懂电子商务的复合型人才。大多数中小企业因资金、制度、管理等方面的原因，对人才缺乏吸引力，员工素质普遍较差。没有真正懂得电子商务的人才来操作中小企业电子商务的运营，许多中小企业实施电子商务的结果只是建设了电子商务相关的硬件环境，没有电子商务运营的管理体系和理念。
3.从中小企业自身而言，组织内部的权责划分更趋于集中化，企业的电子商务转型往往要求企业将决策权下放到基层。而电子商务发展的本质要求是需要规范化、条文化的管理,中小企业实施电子商务的首要目的就是加速企业的信息流通，也就是说，对大部分中国企业来说，要搞电子商务就必须先搞企业改革，转变企业的管理模式，对企业进行业务流程再造。
另外，安全认证、电子物流配送、信息共享等诸多问题也制约着我国电子商务的发展
三、中小企业发展电子商务策略建议
1.转变观念，树立正确的电子商务发展观。中小企业发展电子商务应根据自己的情况而定，不能随波逐流。电子商务的本质是信息和网络技术在商务活动中的应用，只是一种工具，不能为技术而技术，也不能把电子商务视为使企业走出困境的万能之策。发展电子商务的时机也并非越早越好，它取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能观望等待，坐失良机，也不能急于求成，盲目投入。
2.加强电子商务人才的培养。电子商务这种全新的商务模式虽然提高了工作效率,但是对人的素质要求也相应提高。我国的中小企业在发展电子商务的过程中,一定要加强人员方面的培训和教育。
3.加强企业信息化建设。企业管理要向信息化靠拢，搭建信息化的基础平台，并逐步实现办公自动化，无纸化办公，转变观念，增加对企业信息化的投入。还要建立符合国际信息交互的规范，适合中国国情的电子商务平台，建立中国电子商务规范，并学习国际先进技术，推动具有我国自主知识产权的电子商务技术和产品开发应用，促进我国民族产业的发展，积极探索适合我国国情电子商务的运用方式，切实发挥电子商务的作用，以信息技术改造我国传统产业，提高我国企业在全球市场中的竞争能力。
4.系统规划。虽然中小企业管理相对简单，但任何企业电子商务的实施都是是一项复杂的系统工程，必须对实施的整个过程进行系统的规划，要有全局的概念，对企业和市场要进行广泛的调研和论证。商务活动的电子化、网络化、自动化及智能化，要求中小企业分阶段、分层次推进，实现不同水平的商务与电子的融合，因地制宜开展电子商务。在对各种电子商务运作模式有比较深透的了解基础上，中小企业应清楚各种模式的特性和差异，尽可能多地了解其他企业成功运作电子商务活动的经验，并能从多种模式中正确地选择适合于企业自身特点的运作模式，根据企业的自身特点制定出科学的、周密的、可操作性强的电子商务总体规划。
5.搞好企业管理体系的转型。电子商务的发展首先需要企业适应快速变化的市场信息，针对传统中小企业管理集中化和不规范的特点，企业的组织管理结构也要由“金字塔”向“扁平化”转型，以适应电子商务快速的变化环境。
四、结束语
总之，中小企业开展电子商务应从简易作起，根据企业自身水平与需要，特别是商务的需要，选择实施电子商务的模式，从电子采购、网上营销开始起步做电子商务是一条可行的道路，随着越来越多的传统企业介入电子商务领域，电子商务在中国将迅速腾飞。
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[关键词] 可信用 专业市场 定制营销 竞争力评估
一、引言
面对经济全球化给物流企业带来的竞争压力，物流企业的发展极不平衡，大企业业务蒸蒸日上，而中小企业数量多、规模小却业务单一，这样使之缺乏有效的市场竞争力。因此，从我国当前物流企业的现状出发，针对物流企业特性，对其市场进行专业细分，结合众多企业构建物流联盟成为了当务之急。随着物流技术不断的发展，也促进了一些物流企业模式从单一、分散、局部的个体物流发展成为初具规模的跨区域物流联盟。但是要使它们之间形成良好的合作关系并有效的运行，形成规模效应，必须通过应用能够实现跨区域物流信息实时互通的信息交互工具，才能克服空间上障碍，保证物流联盟的健康存在。
在一体化物流体系中供应商、生产商和物流公司等实体，在进行物流业务时，由于时间、空间的不同，信息技术使交易变的更加便捷。在物流平台上交易时，除了建立相应的物流联盟以增强企业竞争力，如何在交易双方之间增强交易的合法性和安全性，也至关重要。
本文提出了通过在可信用B2B电子商务的基础上，构建专业市场第三方物流联盟。物流联盟是由若干具备专业特色与互补特征的物流组织，通过契约结盟方式提高物流企业对专业市场的整体协调性和优势互补能力。针对第三方物流运用定制营销的方式与可信用B2B电子商务结合起来，形成具有可信用等级的物流联盟体系，并对物流联盟进行竞争力评价来区分它们之间的优势与劣势。
二、可信用B2B电子商务
信用是经济交易活动中的核心因素，只有双方相互足够信任，才能保证交易的顺利进行，在国际上一系列的研究表明，买卖双方的信任关系对交易的忠诚度和延续性起着决定性作用。电子商务作为一种商业活动，信用与安全是其存在和发展的基础。同时由于电子商务具有跨区域性、信息可更改性、主体复杂性等特征，使信用问题成为了广泛应用的关键所在。
可信用B2B电子商务就是将传统商务中的信用评估及信用管理的理念引入B2B电子商务，形成一种新的B2B电子商务架构。它是以ebXML为基础架构，附以分布式智能工作流系统，共同形成一套完整的，集信用评估、信用管理为一体的可信用B2B电子商务框架模式。它充分利用了数字化信用评估模型及信用管理模型，为企业实施B2B电子商务交易提供最大限度的安全与可信技术保障。
可信用B2B电子商务有着与常规B2B电子商务架构及传统信用管理的不同之处，其特点如下两点:
1.可信用B2B电子商务系统将数字化的信用评估及信用管理引入到B2B电子商务框架模型中，利用基于数据库和知识库的信用评估模型及信用管理模型，对B2B电子商务系统中的交易进行实时的信用评估和信用管理，以避免交易时产生信用风险。
2.可信用B2B电子商务引入了基于商务流程的信用评估模型，利用分布式智能工作流系统，组成可信用B2B电子商务的流程控制平台，能够满足在商务运行过程中信用等级评定的可控制性、灵活性、安全性及分布式管理等要求。如图1所示的系统体系架构。
三、专业市场下物流联盟的构建
专业市场电子商务物流运作模式是指在已经形成的区域商品交易市场背景下，专业市场通过发展电子商务为供需双方提供商品交易信息平台，并将市场交易服务与商品运输、仓储、配送服务相结合的一种运作模式在电子商务物流运作中，强调信息流、商流、资金流与物流的整合作用，物流是实现电子商务的保证，是电子商务的基本要素和重要组成部分。由于不同专业市场所依托的产业类型的差异性，决定了不同产业类型和商品类型的专业市场发展电子商务模式的差异性，进而决定了不同类型专业市场的电了商务物流运作模式的差异性。在物流联盟中，根据专业市场客户的需求，建立相应的物流联盟体系，并通过上层交易系统可信用B2B电子商务平台实现在联盟内建立具有相对稳定和具有一定信用等级的B2B客户管理联络机制。
现代的定制化营销是指企业在大规模定制的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求的一种营销方式。在联盟内要成功实施定制营销，关键的策略是建立能配置成多种最终产品和服务的模块化构件。由N个企业在基于可信用B2B电子商务平台中组成的物流联盟是为了解决客户的定制需求,各联盟成员是通过彼此之间建立的信任关系组建起来的，并且在对客户需求进行审查的过程中，也对其进行了信用度等级评定，这样使规避风险能力最大化。如图2所示的基于定制营销的物流联盟构建。
在可信用B2B电子商务系统这个公共交易平台下,主要是为提供成套服务和解决方案,它可以任意的选择物流联盟的成员和需求客户,物流联盟的建立是为了给这些企业在平台上提供一个具有竞争力的机会。通过对物流联盟和定制客户交易双方的信用等级评定，在交易双方在不能互相提供真实证据认证的情况下,来实现顺利交易。
当客户向平台提出交易请求后，所选定的物流联盟就相当于了一个虚拟组织,对任务进行分解，根据联盟内企业的优势特点，分别从规划服务、信息服务和基本功能三个方面来对这个虚拟组织进行组建，使之成为集成多个企业优势的具有集团作战能力的规模企业。
四、物流联盟评估
对所建立起来的物流联盟，是否具备满足客户要求，还需要对该联盟进行相应的竞争力评定。物流联盟竞争力评价的核心是物流战略资源的配置能力和物流系统弹性，即物流联盟为了适应企业参与市场竞争并不断地取得竞争优势以形成核心竞争力而具有的自身调节与配置能力。如图3所示的评估模型。
联盟效能系数直接决定了其服务于专业领域的业务能力运行效率,联盟差异性系数是区别不同组合物流联盟的系数,反映了企业服务于同一客户的满意程度。本文所建立的物流联盟由于是建立在可信用电子商务基础上的组织,具有非实体性,所以其评估系数主要是由组织的管理能力、协调能力、实现能力、战略能力来控制的。在底层具体涉及的是客户系统、存货系统、供应系统、运输系统、仓储系统的功能分析,只有在功能上充分的发挥这些系统单元的优势,实现优势互补,才能保证整个物流联盟的最终运行效率。
客户的差异性演绎出的多种价值流，带动了物流的多样性和变化性。在激烈的竞争市场经济环境下，坚持严格客户价值导向是最为基本和务实的选择。在可信用B2B电子商务环境下,充分的利用信息技术来满足客户需求。物流联盟竞争力评估的目标就是将集成与渠道管理能力、应变与组织协调能力、成本与价值实现能力和网络与发展战略能力结合起来，对物流联盟进行评估，使物流联盟管理系统能够快速反应战略资源配置能力和物流系统弹性。
五、总结
本文在对可信用B2B电子商务分析的基础上，分析了专业市场物流的特点，提出通过建立具有一定信用等级的物流联盟来实现满足定制客户的需求，并且对物流联盟建立了相应的评估模型，使物流联盟在该组合下，效益最大化。可信用B2B电子商务平台是整个物流联盟的基础，电子商务的蓬勃发展将物流联盟机遇更多、竞争力更强且风险更小。
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关键词：农业企业；电子商务应用；影响因素
中图分类号： F279 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）033-000-01
引言
电子商务是以网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，因特网开放的网络环境下，买卖双方不见面进行各种各样的商贸活动，从而实现消费者的网上购物以及商户之间的网上交易。近年来随着互联网的普及，农村企业也搭上了网络快车，开始利用电子商务这种运作模式，从而促进农业企业的发展，使农业企业具备快速的反应能力，以此来不断提高农业企业的市场竞争力。
一、农业企业电子商务应用的影响
1.改变经营管理模式
在农业企业应用电子商务时，企业就应该对自身业务流程进行全方位的重组，将物流以及资金流代替以往的信息流，从而快速实现生产流程、供应链、资金、客户关系以及人力资源等方面的完全创新，使企业运营满足电子商务应用的基本要求，从而促进农业企业的不断发展。
2.提升农业企业市场竞争力
在市场竞争日益激烈的环境下，农业企业的市场竞争力是企业得以发展和生存的必要条件，这不仅关系到农业企业的生产、销售、经营以及服务，更是企业综合实力的一种体现。因此我们就可以知道，电子商务的应用能够使其快速树立企业形象、进一步拓宽产品的销售途径，从而不断挖掘潜在客户、改善客户服务水平，以此来使产品的质量不断提高。此外，应用电子商务还可以使农业企业的资本、贸易以及劳务向着国际化的方向发展，使其更加适应网络发展的经济特征，使企业融入到经济全球化的发展的环境中，使农业企业的市场竞争力不断提高。
3.促进农业企业信息化
农业企业要想有效应用电子商务模式，首先就需要有全面的企业内部管理以及高效的信息技术建设。这是因为电子商务的实施并不是一个单纯的目标，而是一个循序渐进的过程，并且这个过程的顺利开展很大程度上都依赖于农业企业总体的信息化程度。在应用电子商务时，农业企业通过互联网将自己与客户、银行、税务、工商、以及配送中心等联系在一起，从而在各方的协调配合下，有效的开展相关商务活动。由此我们就可以看出，农业企业应用电子商务是企业信息化的重要组成部分，是对于农业企业信息化发展的有力支撑[1]。
二、农业企业电子商务应用的影响因素
1.潜在收益
在采用电子商务这种运作方式的时候，农业企业的潜在收益大致包括以下几个：第一个是帮助农业企业快速成长，从而使企业的的经济利润不断增加；第二个是减少企业的运营成本，这样就会使企业更具灵活性；第三是利用网络销售进一步减少库存，以此来为客户提供更为优质的产品以及服务，使企业形象不嗵嵘。由此可见，这些潜在收益不仅能够使农村企业更加顺畅的运营，还可以不断提升企业在市场中的竞争力，为今后的良好发展奠定基础。以往在应用电子商务时，农业企业的收益也只是在潜在收益这方面，由于电子商务需要资本的投入，因此就使得这种运营具有风险性，因此，农业企业在采用电子商务这种运作模式时，必须要根据企业发展的状况以及相关市场发展环境和趋势，考虑采用有网站的模式还是无网站的模式，从而使预期的潜在收益不断提高，促进农业企业不断发展[2]。
2.行业竞争压力
根据相关的研究发现，行业竞争压力对于农业企业信息技术的采用行为具有十分重要的影响。并且相关学者也说过，企业在面对领先企业、供应者以及消费者三方施加压力时就会进行信息系统的不断创新，以此来追赶领先企业，满足消费者需求。由此可见，在市场竞争日益激烈的情况下，农业企业为了保持自己的市场竞争力，就会采用电子商务这种运营模式。此外，这些压力还有可能来源于相关的产业政策，或者是行业的领先者、供应商以及消费者等等。在市场的运行中，行业间的竞争压力越大，政府对于产业支持的力度就会越大，因此农业企业就会更加倾向于电子商务[3]。
3.信息获取的便利性
在农业企业采用电子商务运营时，其网站上就需要提供一些具体、全面的信息服务，比如企业介绍、产品介绍、售后服务、产品查询、企业动向、企业会员服务、行业新闻、技术服务等等，由此可见，双向的信息只有集中流向信息集散地，才可以使交易的主体进行有效的互相选择，从而使得信息获取更加便利，对农业企业以及消费者都有很大的帮助。
4.服务的便捷性
在实际的运营过程中，农业企业所提供消费主要包括：民意调查、在线咨询、网上采购招标、经销商网上销售、BBS论坛等等，这些服务都具有统一的特点，那就是反映快速，可以满足个性化服务的基本需求，从而为消费者提供更为优质的服务，并以此来使企业服务更具便捷性，不仅使企业的产品销售更加高效，还使得消费者可以足不出户就购买到心仪产品。
5.交易的安全性
农业企业在电子商务的交易过程中，交易主体身份的真实性、交易过程的保密程度、交易双方的诚信、交易商品的质量、售后服务的质量、配送的方式、交易纠纷、以及网上欺诈的情况都是农业企业在应用电子商务时需要认真考虑的问题，尽可能避免产生不必要的麻烦，从而影响农业企业的企业形象以及经济效益。
三、结论
综上所述，农业企业应用电子商务受到了很多因素的影响，比如潜在收益、行业竞争压力、信息获取、企业服务等等。由此我们就可以知道电子商务是一个复合体，电子商务的应用不仅需要掌握现代化的信息技术，还需要具备完善的商业技能。并且成功的经验也告诉我们，电子商务是未来农业企业的发展方向，因此相关农业企业就应该找到确切的盈利模式，从而使企业持续、稳定的发展。
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