时间：2023-09-05 16:59:17
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇商业模式与管理模式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：互联网时代；企业管理；创新方向
中图分类号：F27 文献标识码：A
收录日期：2015年11月12日
企业生存和发展与企业管理息息相关，企业管理创新是企业的创新机制在管理方面的具体应用。近年来，互联网技术不断发展与革新，越来越多的商业形态受到互联网的影响甚至是冲击。在这种影响不断加深、变革不断加剧的情况下，互联网就不再仅仅是一种技术，而逐渐演变成为一种思维方式。当今企业必须适应互联网时代的新要求，实现管理的互联网化。企业要创新模式、创新管理、抓住机遇，赢得下一个十年的发展。
一、企业管理创新的综合认识
从近代企业产生的那一天起，企业管理便随之而来。企业管理是对企业从筹划、建立、运营、执行、生产、经营、组织管理、监督、反馈等从始到终又周而复始的各个时期和各个环节的掌控与管理，其贯穿于整个企业生命周期。而企业管理创新是在企业面临新的挑战和局面时，对旧的传统的不再适合企业新发展的管理思维进行转变与调整，主要包括后续的对企业管理模式、经营模式、企业文化等各方面的改革和完善，使企业永葆生机，注入新的活力，使企业更上一层楼，给企业带来新的发展和更加明确的发展新方向。
二、互联网时代商业模式及企业管理创新意义
商业模式主要是关于产品、服务及信息流的架构，其中包含各种商业的参与和各种参与者潜在收益的描述。总之，商业模式是一个动态系统，而且这个动态系统能够决定厂商跨界互动的管理、内容和建设等。近几年，随着经济发展和互联网技术的广泛应用不断扩大，商业模式和商业结构产生较大的变化和发展，特别是传统商业模式的在互联网经济下逐渐被打破，比如诺基亚、东芝、黑莓等著名的传统电子厂商逐渐被兼并，苹果公司成为发展较好的新型电子企业。这些例子都说明了互联网时代的商业模式需要消费者的积极参与和价值的创造，只有让厂商与消费者共创价值，才能提高各自的利益。如果说商业模式是一个组织在明确的外部假设条件、能力前提及内部资源的情况下，用于整个顾客、企业自身、员工及股东利益的超额利润，那么互联网商业模式就是通过工序双方形成的社群平台，实现其隔离制来维护组织稳定。
互联网的发展促进新的商业模式的形成和发展，这主要表现在互联网带来了厂商组织环境的模糊，使厂商的经营处于一种边界模糊的环境中。这种模糊的发展概念让传统产业分工、和以往的成功商业模式的优势不复存在；互联网时代环境的不确定性，导致一些厂商的商业模式具有很高的不固定性，厂商没有坚固的堡垒做依托，只能通过变革商业模式求得发展；另外，互联网推动去中心化，互联网逐渐从大众分享转变为共建分享，微信、微博等商业模式的兴起更加适合大众参与和服务出现，信息资源逐渐大众化，使互联网内容更加多元化。互联网时代的商业模式具有自身独特的关键因素，这些因素包含社群、平台分享、扩界共享资源聚合与产品设计等。
企业管理创新无论是传统时期还是商业新时期都是企业注重完善的一个重要方面。当今时代，传统企业互联网化即将成为最主流的商业旋律。互联网思维是基于互联网影响下的产业发展、消费行为变迁，对整个企业商业模式的重新思考，对内部管理体系、业务流程的再造和升级。互联网的技术发展和商业形态演变，使得这种以人为本的商业理念凸显出不容忽视的价值。目前，许多企业管理方式陈旧，制约了自身的进一步发展和现代市场化体系的完善，只有引入互联网思维方式，应时代要求创新企业管理，改革企业组织架构，完善人才管理和激励措施，才能打开新局面，赢得新生机和新的发展，保持企业长久不衰的竞争力，是实现生存和发展的必由之路。
在互联网时代最大的挑战是如何有效地择取信息。互联网时代也是信息爆炸时代，对于企业发展来讲，市场竞争也就是速度的竞争、准确度的竞争以及执行力的竞争。那么，如何在互联网时代下选择有效的信息为企业决策提供重要参考资料，也是企业管理发展的重要方向。在真伪难辨的信息中，一个错误的判断则会导致企业走向困境，一个准确的判断也能帮助企业迅速发展，因此在企业管理创新中必须强化信息管理。
三、互联网时代下企业管理创新方向
目前，对于企业管理者来讲，想要有效促进企业发展，则需基于管理思维实现企业转型及管理，并且在互联网时代下更准确地认识到企业管理的核心所在。尤其在移动互联网潮汐般应用在企业中时，对传统企业管理理念有颠覆性改变，个人及企业的界限已越来越模糊，因此对于企业来讲，不得不逐渐向互联网思维模式下的先进企业管理模式出发，也就是实现现代企业管理的全新发展。互联网时代下企业管理创新方向包括：
（一）创新管理理念。管理理念与思想是一个企业活的灵魂，是管理者在管理行为中所遵循的思想和原则，企业经营管理理念是指导企业发展的导航。管理观念的创新直接影响到企业经营目标的创新、市场观念和产品的创新以及员工管理模式的创新。传统的管理理念以厂商为中心，目标是追求标准化和大规模生产。而传统企业互联网化的最高境界就是用互联网思维去重构企业经营的价值链。企业家是企业成长和发展的天花板，一个企业能做多大首先取决于企业家的抱负与境界，这就是“企业家封顶”理论。因此，企业需要创新管理理念，重新审视和思考商品、市场、企业、客户之间的关系。在互联网时代下，企业管理者的管理理念应具备开放、融合、协同、共赢思想，战略制定和商业模式设计要以用户为中心，组织设计和企业文化建设都要以用户为中心，战略层、业务层和组织层都围绕着终端用户需求和用户体验进行设计，形成一个完整的“价值环”，为客户和消费者提供优质的服务，将企业、员工、市场、生产等有机结合起来，形成有效协同的商业生态系统。
（二）创新管理模式。在互联网时代下，企业应深刻认识到互联网技术在生产、销售、配送等各个供应链环节的广泛应用，创新的管理模式应以客户为导向，满足客户个性化需求，提高企业的服务水平和服务速度，进而提高客户的满意度，从而获得市场竞争力。当下创新的管理模式主要有及时生产管理、业务流程再造、协同供应链管理等，管理模式充分利用信息数据的支持，将信息技术和科研运营、管理等深度融合，对企业的成本管理、客户需求、业务流程等进行管理手段的创新，提高企业效益，促进企业管理方式的转变。
（三）创新组织结构。为了适应新的商业逻辑，企业要做出相应的组织改变。在互联网时代，企业的发展需要对市场需求做出最快的判断，传统企业组织结构协调性差，不利于企业的发展。因此，企业要构建精干而高效的运营组织，创新组织结构、考核方式和激励措施，最终使企业文化发生改变。企业组织结构必须扁平化，层级过多导致效率低下，扁平化的组织结构可以加快内部的沟通速度，是互联网时代对企业组织的内在要求，形成一种开放的、平等的、协作的组织结构。
（四）创新人才管理。在互联网时代下，企业的人才管理模式逐渐趋于“柔性化”管理，坚持“以人为本”的管理理念。企业的新型人才管理模式尊重员工的人格，使员工产生归属感，增加员工之间的凝聚力以及企业的向心力。管理上，互联网时代向企业提出了新的要求，即要更少的控制、更多地放权，强化自我管理。甚至有的企业已经开始探索“零管理”模式，向平面化企业转变。这种转变实际上是将内部的企业组织也变成了网络状。最后，必须注重完善企业员工的福利待遇和薪酬制度，使员工的努力程度与奖金有直接关系，提高员工工作的积极性，体现出公平性，由市场和用户做出考核，收入和成就感来自于市场和用户的认可而不是上级的满意，企业人际关系更加简单，企业文化更加纯粹，使企业员工在优秀的企业文化中不断为企业带来经济效益。
四、结语
综上所述，随着互联网高新技术的不断发展，孕育了新兴产业和新型企业形态，改变了传统行业、产业的发展模式。在互联网时代下，企业想要立于不败之地，就必须针对新时期的新特点，根据市场变化创新管理模式。互联网时代的发展为企业创新管理带来机遇和挑战，企业要不断创新管理理念、管理模式、组织结构及人才管理，提高市场竞争力，实现可持续发展。以上本文分析了互联网时代企业管理创新策略，为实现企业的可持续发展提供参考资料。
主要参考文献：
[1]丁东平.浅谈互联网时代的企业管理创新[J].财经界（学术版），2015.3.
模式是人们在广泛的社会实践与经营活动中概括和总结出来的，有关事物运动变化的规律和普遍性。因此，在相同的环境条件下，模式具有高度的可复制性，这也是模式自身科学性、普适性及知识价值之所在。基于企业实践，模式的诞生是一个国家企业经营管理成功的象征，也是一个民族管理思想与经营智慧成熟的表现。
所有的商业活动，其本质都是通过创造顾客价值而赢利。因此，对顾客价值的挖掘、引导、发现、创造、传递、交付和兑现，就成为企业生存和发展的根本。价值的创造与企业的赢利，需要一系列的商业运营才能实现，而成功的商业运营实践，是以一系列成功的运营模式为支撑的。当今，有关企业运营模式的观点可谓令人眼花缭乱，有关商业运营的模式分类更是见仁见智。在我们看来，以顾客价值实现为根本目的，以企业赢利为核心手段的关键模式不外乎三个，这就是商业模式、管理模式、营销模式。这是总的模式分类，在实践中，企业可从自身资源要素及其成功运营经验出发，不断总结和提炼出自己独特的商业、管理、营销模式。要充分发挥各自模式的价值，企业就需要围绕客户价值主张，整合相关组织资源，明确战略定位、策略组合，并设计出一套卓有成效的运营管理流程，方能保证客户价值的创造与企业赢利的实现。
因此，着眼于客户价值创造与企业赢利的关键要素、核心方法与逻辑结构，我们主张将企业运营的关键模式分为以价值挖掘、规划设计为特征的商业模式，以价值创造、运营控制为特征的管理模式，以价值交付、传播兑现为特征的营销模式。一项完整的商业运营，都离不开这三种模式的相互作用。因此，一个成功的企业必须正确认识三者之间的辩证关系，科学地处理好三种模式之间的相互协同，否则企业就很难健康发展，进而出类拔萃。也可以这样说，成功的企业运营，都是在演绎一台三种模式跌宕起伏、纵横交织的交响乐。三种模式的音乐主题一致，但调性及功能各不相同，它们既是企业发展交响乐的三重奏，也是企业做强做大的合奏曲。
如今，模式越来越受到企业界及学界的重视。但对模式的片面理解，或者单纯的模式创新往往带来模式的空心化。因此，为模式而模式，唯模式创新马首是瞻的做法应当引起企业警惕。在这方面，无论跨国企业因水土不服，还是本土企业一味急于创新，都有很多失败的案例可资佐证。从模式的典型特征上说，商业模式可谓企业的发展模式，或者说是企业的总体竞争模式，着眼于企业的战略规划与资源整合。管理模式是保证商业模式落地，提高企业运营效益的思想观念与方法体系。营销模式则是客户价值交换的市场规则与策略工具，也是商业模式的核心手段与实现形式。从狭义上说，企业的营销模式就是赢利模式。特别是对于产品制造业来说，一旦企业的营销模式失利，企业的其他模式都将付诸东流。
模式是企业在管理上成熟的标志，也是企业在市场运营上成功的象征。一家企业能够在市场运营中取得成功，至少说明企业经营有方、管理有道，如果对企业的成功之道进行归纳、总结、概括和提炼，就可以形成该企业行之有效的经营管理方略或解决方案，如果这样的解决方案可以在企业实践中反复使用而被证明有效，它就具备了模式的重要特征。因此，模式具有在相同环境条件下进行成功复制的可能，虽然在一个多变的环境里，“模式”这样的说法似乎有些桎梏人们的想象空间，但企业的成功的确需要遵循一些市场规则、行业规律和企业自身的经营思路、业务特性，这些规律、特性、条件、要素等的有效组合就构成了一定的模式。一种成功的模式，往往蕴涵着一种全新的、基本的价值创造的重要理念与方法。因此，探讨企业经营管理的模式之道，研究企业在假定条件下的成功逻辑，是当今企业管理理论与实践的重要命题。
无论商业模式、管理模式，还是营销模式的创新，都需要企业具备模式思维。而模式思维来自企业对当今产业发展大势的准确把握，来自企业对市场的深度研究，对顾客的充分了解，也来自企业对多种管理创新工具的熟练运用。在当前新的竞争环境下，真正考验企业家的是创新思想，缺乏洞察行业本质的创新思想就很难在新的市场竞争中取得成功，也就很难创造自己的成功模式。因此，模式的发现和创新已经成为当今企业竞争制胜的关键，掌握模式就能复制成功。
关键词：物业管理模式；创新；互联网+
正文：
前言：
众所周知，现代人们通过互联网足不出户就能完成很多事情，比如购物、点餐、缴费等，可以说互联网使为人们的生活提供了很多便利。“互联网+”简单地说就是互联网与传统行业的结合，也是现代社会发展的必然趋势。对互联网+背景下，物业管理模式进行探究与创新不仅能提高业主的服务质量，而且还有助于物业行业生产力和创新力的提高。因此，对该话题进行研究具有非常重要的意义。
（一）现代物业管理模式中存在的不足
1、收支不平衡物业公司的服务收入与服务支出间存在着不平衡的情况，在一定程度上阻碍着物业公司的发展。物业公司的服务支出呈逐年增长的趋势，其中人力资源方面成本投入占据的比例最高；而服务收入费用主要包括法定税费、物业服务成本及利润三部分。近年来，很多物业公司已经采取了相应的转型与改革，然而收效甚微。在房价逐年增加的情况下，一般小区的物业费仍然保持在原地，也有一些住宅小区试图在收费标准上进行调整，但遭遇到了多重阻力。有研究表明，2016年全国物业公司调价成功的比例不到10%，而绝大多数物业公司的服务项目收费标准依然保持不变，从而造成了物业公司收支不平衡的问题，严重阻碍了物业服务企业的发展。2、管理手段落后相比较于西方发达国家，我国物业管理行业的起步较晚，在物业管理的经验和手段方面还具有很大的提升空间。针对这一问题，部分物业服务企业从国外引进了一些比较先进的物业管理手段和技术，然而这些先进的手段和技术被引进后却显得水土不服，所收到的实际效果并不是很显著。物业服务企业的服务人员的素质普遍不高，专业化、职业化程度较低，大部分工作人员是入职即上岗，更不用说接受专业系统的培训教育了。目前，我国物业管理的重点在于手工操作，在管理技术方面强调的较少，从而使服务效率无法得到有效地提高。还有，大多数人对物业管理的认识仅仅停留在初级阶段，认为物业的主要工作是绿化养护、维修养护、秩序维护及卫生清洁等，从而导致了物业从业人员较为密集。3、沟通不足在物业市场逐渐规范和完善的情况下，对于物业服务企业所提供服务产品的数量与质量，大多数业主存在着不满情绪。这一问题出现的主要原因在于企业与业主之间的沟通存在不足，致使业主对服务产品信息了解不够。电话沟通和当面沟通是物业服务企业与业主之间交流沟通最常用的方式，然而受多重因素的影响（工作人员素质、时间、空间等），严重影响了两者之间交流沟通的效果。4、产品单一目前，我国大部分物业服务企业所提供的服务产品已无法满足业主的需求。物业服务企业的工作内容主要是相关场地、房屋及配套设施的管理、养护和维修，也有部分企业经营一些其他的服务项目，比如特约维修、代缴费等，然而收益人群比较少，同时也比较简单。因此，产品单一也是目前我国物业管理中存在着主要问题之一。
（二）互联网+背景下物业管理模式分析
互联网已经走进了千家万户，也融入了物业管理日常工作的各个环节中，互联网+背景下的物业管理模式主要分为O2O模式和B2F模式两种，下面本文进行进一步介绍：O2O模式：对于大多数人而言，O2O模式并不陌生，在各种媒体上都有这种模式的介绍。该模式应用于物业管理中，主要是借助社区服务电商平台，实现社区业主线下提货和体验，线上进行服务和商品的选择和购买。物业服务企业通过O2O模式，实现了线下服务与线上商业的相互补充，将消费直接送到业主的家门口，使业主的个性化消费需求得到了满足。此外，还使传统模式下所产生的时间和交通等成本得到了有效地降低。B2F模式：B2F模式是指物业公司借助互联网将社会间资源（养老养生、文化旅游、家政服务等）与自身相整合，从而满足社区居民的多方位、多层次的需求，实现多方共赢的一种转型模式。彩生活物业公司是该模式的典型代表，得到了市场的高度认可，同时这也是物业公司跨界经营战略和物业管理差异化的典型体现。
（三）互联网+背景下物业管理模式的创新
随着互联网技术的飞速发展，物业公司在管理模式上必然需要创新，主要体现在以下几个方面：
1、坚持物业基础服务的中心地位物业公司在管理模式创新中，一定要坚持物业基础服务的中心地位不动摇。因为物业基础服是企业的立身之本，是企业发展强大的基础，是所有工作的中心，也是满足业主需求的根本，一旦物业服务质量得不到保障，那么一切都将成为空中楼阁。特别是依托房地产的物业公司，更应注重物业基础服务，从而推动企业自身的发展。
2、树立互联网思维互联网思维是指在云计算、大数据、互联网等科技飞速发展的背景下，对企业价值链、产品、用户、市场及更大范围的商业变化进行重新审视的思考方式。互联网+背景下，物业公司必须树立互联网思维，主要包括跨界思维、平台思维、大数据思维、迭代思维、极致思维和用户思维等。
3、选择合适自己的商业模式天下没有最好的商业模式，只有最合适自己的商业模式，这句话用于物业管理公司同样适合。物业管理公司应根据自身的特点，结合互联网时代的特点，在保证核心业务的基础上，借助互联网技术整合各类资源，尝试管理模式的创新，从而找到适合自己的物业管理模式，实现良性快速发展。
4、加强资源整合和商业合作物业管理企业属于实体，本身互联网基因比较缺乏，其最大的优势在于距离社区消费群体是最近的。因此，物业公司应发挥自己的优势，加强与众多商业之间的合作和资源的整合，从而实现多方共赢。
结束语
总之，目前我国物业公司管理模式中还存在着问题，比如收支不平衡、管理手段滞后、沟通问题和服务产品种类单一等。互联网时代的来临，为物业公司管理模式的创新提供了新的血液和方向。互联网+背景下，物业公司管理模式创新中，应坚持物业基础服务的中心地位、树立互联网思维、选择合适自己的商业模式，同时加强资源整合和多种商业间的合作。最终借助互联网平台思维，结合自身优势，线下、线上资源的整合，打造一个多方主体互利共赢的生态圈。
参考文献：
[1]马云燕.“互联网+”背景下住宅小区物业管理创新探索[J].产业与科技论坛，2015（24）：253-254.
一、智慧企业内涵概述
（一）内涵界定
上个世纪90年代，James Brian Quinn创造性提出相关概念之后，学者们就已经对智慧企业进行研究，但对其概念的理解不尽统一。从纷繁复杂的学术观点来看，有关智慧企业的内涵仍有共性可寻，即信息驱动，智能覆盖，以灵动管理模式应对环境突变，使无生命体转向拥有高级综合能力的组织形式。
（二）基本的特征
智慧企业是根据异常激烈的市场环境而进化出的高级组织运营管理模式，其本身必然蕴含了众多独特优势。本文总结出智慧企业三个方面的特征：柔性化管理、智能化对接、无界化整合。第一，实行柔性化管理方式，破除“刚性管理”的弊端，潜移默化使员工将强制性行为转为自发性行为[1]，在“无为”中获取员工忠诚和信任。第二，将信息技术穿插于价值链中，实现对内对外的智能化联结，以科技创新驱动组织运行，从而提高企业整体运营效率[2]。第三，打破界限壁垒，联合产品、服务、供应商甚至竞争对手组成动态合作联盟以适应市场变换速率以及达成共赢格局。
二、智慧企业商业模式
近年来，随着互联网产业的蓬勃发展，B2B，B2C，ABC及FABC等创新型商业模式颠覆传统营销模式，创造多元商务生活融合方式。本文借鉴成功互联网企业的成熟商业模式，力图总结出一同具有竞争优势的智慧企业的商业模式。
（一）新型营销平台创建
在移动互联网迅猛发展下，这些移动平台的使用将使企业不断贴近顾客生活，实现双方随时随地零距离交流。企业一方面通过移动营销平台，有效便捷传播产品信息，并且在与用户的实时互动中，形成“一对一”精准营销，有利于开发和管理用户；另一方面，线上线下联合互动营销，在推广企业品牌的同时，带动线下产品销售，扩宽盈利点，提升了企业竞争力。
（二）移动终端最终支付
随着“虚拟经济”以及“掌上时代轰轰烈烈的来临。将企业产品与移动互联网相结合，略去复杂的销售渠道，通过手机终端实现最终支付，开拓出企业更大发展空间，催生企业发展模式的急速变革，衍化出一大批新型产品或服务。而最近手机支付宝、微信等的强势来袭，更是迎合了移动终端愈发重要地位的趋势。
（三）实虚产品或服务结合
实虚结合模式通过免费或收费极低的网络虚拟服务或功能获得顾客关注度，并以此为跳板再通过线下相关补充或不相关的实体物品或服务赢得最终利润。其实这种模式的原型为直接交叉补贴模式。智慧企业应转变传统的产品或服务的固化模式，尝试利用虚拟网络的新盈利模式――线上线下实虚结合，双道模式变换盈利。
（四）采用客户体验模式
仅依靠质量和服务已经无法提高消费者的忠诚度、实现客户价值，客户体验管理正是解决此类问题的秘钥。正是这种产品或服务与顾客直接接触的感受差异，构成了用户对产品、对公司更为直观的认知，以此激发顾客下一步购买的欲望及其动机。目前这方面苹果体验店及淘宝客服做的比较好，这也是两种实虚不同客户体验方式的代表，极具代表和模仿意义。
（五）联盟其他参与者
以联合结盟等方式，将互补或不相关的具有竞争优势的核心产品或服务组合起来，以此满足消费者多样化的需求。这种极大集成模式所创造出来的竞争力是任何一家单独的企业所无法比拟的。随之更会带来定价自由的强劲优势。在实现企业之间效益最大化的同时，对于社会资源的利用率也达到最优化，迎合了“自然驱动”下的绿色浪潮。企业之间资源的共享，使得整个社会的发展更为可持续也更为高效。
（六）引入第三方市场
在买卖双方交易过程中，引入第三方进行最终交易额的支付。该模式的显著特点是将两个或几个截然不同的用户群联结为一个网络，不同用户群之间通常是互相关联并协同支持的，焦点企业承担“平台”作用，通过适当的从各方收取费用使双边（或多边）保留在平台上。该模式也被称为“双边市场”模式，一般来说，一组参与者加入平台的收益取决于加入该平台的另一组参与者的数量。在没办法实现直接支付时，第三方支付无疑是首选。
马云和王健林的赌局硝烟还未散去，雷军和董明珠对赌烟火又燃起，对赌10亿的巨浪似乎压过了各大电商炒作的“双十二”营销大餐的噱头。这二人一个是把网络营销玩的花样百出，一个是把传统商业模式路走的娴熟极致。以移动互联网和云计算为代表的新技术革命正在把我们带入一个高度数字化、高度互联的新时代。这一澎湃汹涌的技术浪潮不仅变革了技术行业本身，同时正在引发其他产业价值链的重构，商业模式的变化早已悄然无息地展开。针对这一现象，本刊记者采访了总裁网CEO沈洋。
《现代企业文化》：您好，沈总。能请您讲讲传统商业模式和互联网商业模式的区别吗？
沈洋：好的。人类最伟大的创意是什么呢？我认为是“互联网”。人有两种思维模式，第一就是我看见我相信，第二就是我相信我看见，那么企业家是属于哪一种思维模式的，就决定采用哪一种商业模式。
传统和新的商业模式区别在哪里？就是在思维模式。就好像一个是打井水，一个是修井水，一个是自来水，在这三者中加一个自来水表的话，就构成了一项水利的工程，这个实际上就是商业模式。就来源于我们的日常生活中，你有没有将你现在本身所做的产业和传统的与互联网基础的管道接轨或者提升，这是需要我们不断创新的。
我们总裁网实际上就在做一个管道的模式。过去传统意义上的培训，实际上不光在耗钱、耗时间、耗力气，它到底有多大的成效？那就不得而知了。如果换一种方式，下一步会不会通过网络进行培训呢，我想答案是一定会。我们总裁网做了五年的工作，已经在全国建了四十个我们的城市管道，接下来将达到100个城市管道，如果按照这样的布局，全国1000万家企业如果有十万家管道，按照现在的产品定位来说，我的增值业务就太多了，所产生的后续价值是可以想象的。通过我们直接与网站对接，就像阿里巴巴一样，操作起来很简单。
实际上我们要打造全球文化，按照定位来说那就相当于取水源，这个水源我们现在在深圳已经引进来了一个完整的采集系统，就是说我们的过滤性平台，按照这个体系，就采纳了我的水源，进入水源，就到后台的精华，然后再到后台的服务器，然后接下来是与每个企业进行对接，这就形成了整套系统，很简单。
《现代企业文化》：那么怎样理解总裁网的“商业模式设计”呢？
沈洋：商业模式设计的“4+2逻辑关系”，根据我的经验，第一个层面，是哲学层面，第二个是战略层面，第三个是执行层面，第四个是应用层面。如没有把这些简单的要素搞懂的话，以后很难打造一个持续、赢利的商业模式。
第二个层面也就是我们现在所说的云计算，这个是未来的真正的制造点，就是我们要塑造的东西，互联网的技术是为我们的战略和运营层面去服务的，他最终是为了满足客户的价值，一切依你所需，你如果不能找到客户的价值，那就是在做表面功夫，做平台、做搬运工，一点意义没有。数据库的运营和营销，做到最后的作用，就是做两头。一个是客户，另一个是你能给客户提供什么样的价值，能够怎么样去把它做到百分之百的精准。
商业模式设计的“4+2逻辑关系”，实际是云计算指导业务流程设计，以客户价值需求来指导战略定位，以技术架构来规划客户的空间。这一层面有了商业模式，有了团队，怎么去管理战略执行？第一是制度的保证，第二是机制的分配，第三是文化，第四是品牌。如果没有多层次多战略地从细节去考虑，今天这个板长的，明天这个板短的，都是不行的。从核心点来说，每一个伟大的企业，从开始就有伟大的一面，腾讯、阿里巴巴、百度、总裁网，一切都是以客户的价值为导向的。
模式的执行层面，实际上就是人类是如何去利用工具，没有工具的话，我们将会像动物一样，没有什么区分。
那么最后一个商业模式的运用层，他的核心点是什么？营销是一个抢占先机的过程。我们在做一个平台的时候，要让我们的平台能够让别人喜欢。为什么要让别人喜欢？这值得大家深思。百度为什么能让大家天天使用他，因为你想查东西的时候就会想到它。总裁网他的服务人群的定位就是服务总裁以及想成为总裁的人。
“4+2逻辑关系”是总裁网的使命与价值的逻辑关系。从总裁网这个层面来说的话，就是服务总裁以及想成为总裁的人，与中国1000万家企业共同成长。如果连服务的对象在哪里都不知道，那么你的市场在哪里？那可能就是一纸空谈。作为一家伟大的公司，必须有执行化和规模化。
《现代企业文化》：总裁网的战略思想和商业模式是怎样的呢？
沈洋：总裁网的战略思想有五点。简而言之就是“一个思想、两条腿、三个中心、四个一定要，五大战略”。
一个思想，总裁网是一个人，当然不是我。我只是把它的想法说出来，它的价值理念，它的使命，它的价值观，它的品牌价值，它的经营理念。
两条腿，互联网发展到今天，出现了很多成功者，特别是以这种传统创新方式，管道模式进行成功的。实际上我们所做的就是天上一条腿，加地下一条腿，实际上就是双轨模式。
三个中心，2010年开始，我们在打造总部定位这种模式。第一就是平台跟产品研发中心，第二是人才培训、人才梯队的培养中心，第三是品牌项目管理。只有把这三个中心做好了，把产品做好了，研发好了，剩下都不用自己做。
四个一定要，对于我们内部公司来说，一定要帮助内部公司员工把握好专业化、成长化。另外一个是平台的生态环境，我们一定要帮助品牌提升。渠道运营商在这个层面来说，我们一定要帮他赚钱。第四个就是一定要帮助我们的客户，实现他的价值。
五大战略，其实公司这么多年一直定位的就是品牌研发战略、市场营销战略、公司的财务战略、服务战略。服务战略是我们未来的针对点，不是服务点，根据公司业务的整个发展，在什么时候推出去，什么时候收回来，这个必须要知道。
《现代企业文化》：请您讲讲总裁网渠道的管理模式？
沈洋：总裁网渠道的管理模式就是三个统一，客户统一、品牌统一、产品定价统一。营销模式设计与企业内部的结构关系，如何下好市场这一盘棋，这个思路在哪里？机制这一方面最重要，如果有这种机制，没有执行的话，就很难去创新。
首先在内容和专家这一块，我们能用期权解决版权的问题，因为中国互联网最重要的是版权，不能把这个问题突破的话就很难做。第二是我们的通路，不是直接的商，而是真正的合作伙伴。第三个层面就是我们公司内部员工，你怎么样让员工和你永远做下去，并且越做越开心。这三个层面必须得考虑好。
今天总裁网是站在深圳这个三十年改革开放的城市，与之产业、定位也完全匹配。那么三十年后，深圳的未来是什么？带着这个问题，我们从国家的层面、深圳政府的层面、企业的层面在做这件事情，实际上我们在做为中国的中小企业提供智慧之水这样一个伟大的事情。
现实的观察
在过去的30年当中，中国企业走了一段高速发展的路，使得中国企业的管理实践具有了领先全球的机会，所以我们可以看到像阿里巴巴、华为以及千千万万的中国企业走到世界的舞台。
但在这里面又蕴含了另外一件事情：中国管理模式到底能不能走到世界的舞台？这是管理实践界与学术界都非常关注的话题。我也相信所有做研究的人都会有一个巨大的梦想，希望中国管理模式的研究理论价值能够贡献于世界，能够推动中国企业的进步，进而推动中国企业和全球市场的互动。
因此，我想为大家介绍管理新的机会到底在哪里。而在这个过程中，我们也可以看到理论与实践之间其实是一个并行的关系。
在现实中我们可以看到很有意思的数据，这些数据显示企业在不同阶段遇到的挑战是非常巨大的，哪怕它曾经非常强大。根据苹果最新的2016年财报数据，从2001年到现在，苹果第一次出现了下滑。
今天所有的|西都在改变，没有人能够在经验上继续走下去，企业管理遇到了根本性的问题：商业模式的成功在很大程度上要组织和管理与整个客户价值的逻辑保持一致，而不是与企业的规模相关。
从这个意义上看，一百年来建立的管理理论究竟是否过时，尤其在互联网技术下。当看到华为、阿里巴巴、腾讯这些优秀的中国企业能够诞生出它们新的商业模式的时候，我们很欣喜地看到中国企业在管理模式上的机会点的到来，一个可以使我们所有人都参与价值创造的机会，这就是共享时代。
中国管理模式研究的风口：共享时代
我曾经上过10万人的课，也上过20万人的课，有人跟我说你可不可以上100万人的课，这应该是有可能的，因为技术提供了这个支持。数量不是最重要的，重要的是今天人人都可以参与价值的创造。
在共享时代，整个组织形态最根本的基础会被调整，这个基础就是个体不再是雇员。德鲁克一个贡献，就是“知识工作者”概念的提出。今天我相信，另外一个概念会让大家感到更有价值，这就是“创意工作者”。这是一个巨大的变化，它意味着人们愿意贡献自己创造力。
今天大型企业遇到的最大挑战，就是个体的创造力能否被释放，这直接决定了组织是否能够拥有创造力。这是今天管理界需要关注的根本性话题。创意工作者，意味着个体价值的崛起，这使得我们对组织方式、组织体系、管理模式当中的很多问题都要做全新的调整。
每个人都是一个自由、自主创造价值的个体，组织无法用一个边界去界定它。20年前，人力资源在谈员工的时候，最重要的主题词叫“员工忠诚度”；10年前，谈员工的时候，最重要的词叫“员工满意度”；5年前最重要的主题词叫“员工幸福感”。
从“忠诚度”到“满意度”到“幸福感”，大家就会知道组织管理的挑战变化有多大，就会发现个体跟组织的关系已经完全改变了，组织需要非常认真对待员工个体价值的崛起。
我为什么认为中国管理模式的研究值得期待
今天为什么我很有信心地告诉大家，中国管理模式的研究是有机会的？因为有三个最重要的趋势推动了管理新范式的出现：可持续性与创造力，技术所带来的商业模式创新，以及人们价值观的改变。这些趋势让我们看到，组织最原始的命题今天全部要调整。曾经在组织管理里面一直强调个体服从组织，今天它有三个全新的内涵：
一是个体和组织不再是服从的关系，而是共生关系；
二是组织一定是外部导向的；
三是组织需要打开内外边界，组织没有边界。
今天我们看到的组织，应该是像水一样的组织，根据环境的变化而不断变化，它不再是一个层级结构，不再是一个简单的分权和分层，不再是简单的激励。
我们需要的是事业合伙人，需要共同成长的平台，组织要成网状，要有生态。
组织管理需要有全新的变化，这些变化将会引出三个重要的挑战，涉及到变化、市场和个体。这三个最重要的变化使得管理今天遇到的挑战和以前不太一样，以前我们可能比较关心的是同行、对手，比较关心的是我们是否拥有独占的资源。
这段时间对营销界影响最大的事件应该是3Q大战了，360与腾讯的交战因为牵扯到了大量消费群体的利益而倍受关注，因为有关部门的介入此事暂时和解。抛开个人感情，站在中立的角度来看，这次的争战如果腾讯再坚持一段时间，360公司是必死无疑的，这就是销售黏性带来的巨大价值。
通过创新速度抓住消费者，称之为销售黏性；从词汇定义上来看360与腾讯的操作方式如出一辙，都是无门槛的免费进入模式，但反观其后的商业模式两者的差别就出现了，腾讯具有强大的排它性，能对它产生威胁的替代品基本不存在；作为功能性软件的360公司则存在着大量的替代品，从这一点来看，360与腾讯未来的话语权牢牢掌握在腾讯手里，由商业逐利的原则来看，腾讯横向一体化的发展必然会渐渐取代360的市场份额，360可能预见了腾讯的威胁性却没有想到（或没有办法）去动摇腾讯的销售黏性，两者之间未来的结局其实已经是板上钉钉的事实了，要么被替代要么被兼并。 这两者的争斗我们不要去管，举这个例子就是要表明销售黏性带来的强大市场价值，腾讯的底气在于通过最初的错层免费模式成功的掌控了具备垄断数量的终端用户，并且通过不断的创新服务将用户牢牢的握在手里，对用户产生了强大的黏性，当顾客的生活完全绕着腾讯转的时候，就很难有人会憾动腾讯的地位。
创新是企业发展的动脉，但如何使消费者产生黏性则完全取决于商业模式的运作，归根到底，企业的发展是由选择何类商业模式来决定的。一个好的商业模式可以快速构建起核心竞争力，中式快餐乡村基9月底在美国上市，一个小小的中式快餐都能凭借商业模式上市给国内企业带来了很大的启示性，随后网上出现了大量叫卖乡村基管理模式的贴子，似乎学习一下乡村基的操作流程就能做到跟它一样，如同目前很多餐厅模仿麦当劳的性质一样，表面的内容可以学习，但企业内在的商业模式却是无法模仿的。
商业模式的重点在于淡化商品，商业模式本身就是一种商品的平台，平台上的任何产品都可以达到快速赢利的目标；我们很排斥现在很多公司采用的头脑风暴法的方式，一遇到营销问题就召开头脑风暴提新概念，这种形式只会起到一时的激发作用，却很难让企业产生持续赢利性。找到好的商业模式淡化掉产品营销的传统思路可以让企业重新找到突破的方向，例如永琪美发的商业模式会为消费者带来很强的销售黏性，凭借规模性与强大的终端掌控力可以让永琪产生很多衍生的赢利模式，永琪的发展会很快对同行带来竞争的压力，如果不出意外，永琪在未来会寻找到上市的途径。
在产品、营销方式同质化竞争日趋激烈的前提下，如何有效的制定商业模式才是企业面对营销时应该着重注意的要素，从目前的市场来看，很多行业都具备塑造销售黏性的条件，只是企业没有意识到而已；在黏性的塑造上，连锁行业具备更多的导入灵活性，企业应该根据行业的不同，选择适合的商业模式，以制造独有的销售黏性来筑固市场。
关键词：商业模式创新 会计处理 经济实质
一、背景
近年来，商业模式创新已成为商界流行的词汇，引起人们广泛的重视。要了解商业模式创新，就必须先了解什么是商业模式。以互联网产业兴起为标志的“数字经济”时代的来临，涌现出了一大批异与以往的新型的企业，这些新型企业给传统企业带来了强大的冲击，产生了深远的影响，使新的商业实践成为可能。在技术变革加快和全球化浪潮的冲击双重压力下，商业环境变的更加不确定，人们认识到，决定企业成败的关键因素，不是技术，而是商业模式。
商业模式，就其最基本的意义而言指的是做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式。商业模式研究中最具代表性的模型为Alexander Osterwalder 等提出的以价值主张、客户细分、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构九个要素为基础的模型[2]。通过改变这九个构造块来激发商业模式的变革，就产生了商业模式的创新。
一项新的商业模式，就是一套新的价值创造方法，价值在各相关方价值链中以更崭新的、更有效的方式传递和衔接。商业模式的创新，意味着以反映和控制经济活动过程为主要职能的会计为了保证会计信息的合法、真实、准确和完整，为了管理经济提供必要的财务资料，并参与决策，谋求股东财富最大化而最大限度地向商业模式创新后的经济活动的实质契合。
二、对新商业模式经济活动实质的分析
商业模式的创新是对原有商业模式的颠覆，其经济活动的实质必然会产生改变。我们理解一般事物可以从形式和实质两方面着手，但最终还是要通过现象见到本质。新的商业模式的交易与事项的经济实质应该是其内部的构成要素之间的根本的经济联系。这些根本的内在的经济联系的外在表现主要是以法律的形式进行规范，然而，我们并不能推断法律的表现形式完全地、如实地反应了经济活动的实质。从财务会计角度来看，企业应当按照交易或者事项的经济实质进行会计确认、计量和报告，不应仅以交易或者事项的法律形式为依据[3]。显而易见，对于新商业模式的交易与事项不仅要从法律形式上进行把握，更要从经济活动实质上进行分析确认、准确计量并报告，确保提供的会计信息与财务会计报告使用者的经济决策需要相关，有助于财务会计报告使用者对企业的过去、现在或者未来的情况作出评价或者预测。以会计主体而不以法律主体为编制基础的合并财务报告和分部财务报告就是例证。
对创新的商业模式的经济活动实质可以运用5W1H分析法（也称六何分析法）来分析确认。
WHAT。商业模式创新做为价值创造的方式与载体，它能够传递给最终接收对象的价值是什么？与原有的商业模式的区别是什么？更有效地赚钱的依据是什么？
WHERE。交易或事项的发生地在哪里？为何选择此地？分销渠道有何不同之处？
WHEN。交易或事项是在什么时候发生的？为什么需要在这个时候发生？能不能在其他时候发生？发生的时间能否提前或延后？最佳发生时间应该是什么时候？
WHO。各交易或事项谁在负责？价值链各责任点的责任人是谁？为什么要让他负责？
WHY。具体交易或事项为什么采用此种方法执行？为什么会有这种价值主张？为什么采用这种成本结构和收入模式？
HOW。交易与事项具体采用何种方法或手段执行的？有没有别的执行办法？
通过上述方法确认新的商业模式的经济实质，一定程度上为会计处理方法的恰当运用夯实了基础。财务人员在会计处理上不仅应着眼于具体的交易或事项，更应从商业模式的整体视角对经济活动的实质运用会计语言进行描述，只有从财务会计角度将具体交易或事项向商业模式演进，才能做到会计数据最大限度地趋近于实际商业活动的原始数据，并最大限度地保证反映经济活动的实质的准确性。
三、基于商业模式创新的经济活动实质，实证分析会计处理方法的运用
（一）与会计政策变更的区别
为迎合新的商业模式做出的会计处理方法的变动不同于一般意义上的会计政策变更。会计政策变更，通常指的是企业对相同的交易或事项将原来采用的会计政策改为另一会计政策的行为。例如：长期股权投资后续计量核算方法之间的变更、发出存货计量方法的变更、投资性房地产后续计量方法的变更等均属于会计政策变更。这些会计政策变更与商业模式的变化带来的交易或事项的实质性变化所引起的会计核算方法上的变更是不同的。
（二）实证分析
成立于2005年的PPG公司曾在公司创立之初就引领了服装行业商业模式创新的风潮，它的核心商业模式是通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合。不同于传统的渠道分销的模式，PPG运用卓越的供应链管理，统一战略品牌，采用了直效营销这一全新的商业管理模式。
通常，服装行业企业大都实行全面的产业链纵向一体化模式。这些传统的服装企业相信，从战略层面考虑，控制完整的产业链是获得竞争优势的关键。雅戈尔就是其中的代表。这些企业在会计上主要表现为：
第一，存货所占比重较大。由于批发商、零售点分处全国各地，考虑到时间成本和运输成本，不可避免地会保持一定量的库存，这就占用了公司与整个分销渠道的大量资金。另外，在产品所占比重也比较大。这些在会计报表上表现为拥有较大的存货余额。
第二，应收及应付款较多。企业会给予批发商和零售商一定的商业信用，也会从供应商处获得商业信用，因此产生了大量的应收及应付款。产业链完整的企业表现为关联方交易冗繁。
第三，固定资产类型很多，金额很大。由于需要生产，服装企业的机器设备、厂房和一些电子设备需求量大，为保证生产的有序进行，企业必须投入大量的资金在固定资产的购置和维护上。
由于上述原因和其他一些因素，传统服装行业的会计处理的重点主要集中在存货成本的核算、往来账户的管理以及收入的合理确认上。
PPG公司做为服装行业的后起之秀，其商业模式是没有自己的工厂，没有实体分销渠道，也没有店铺，不再有传统服装企业必须投入的固定资产投资和人力投资。它通过预先建立起来的供应链和呼叫中心，使消费者通过各种媒介获取PPG公司的商品信息，进而通过网络和呼叫中心出售商品。这一创新的商业模式在会计上表现为：
第一，通过网络和呼叫中心的形式购买产品，省去了冗长的实体销售渠道，节约了库存成本。存货的期末余额会比传统服装行业占总资产的比重小。
第二，由于没有生产，PPG公司不需要生产设备和生产用房，表现为极少的固定资产的投入，但会产生大量的应付给代工厂的款项。
第三，由于直接面对消费者，以现金的形式销售，企业少有应收款项，保证了公司的现金流入。
第四，通过网络和呼叫中心的形式销售需要保证大量的广告受众，公司在广告上一掷千金的做法为企业的现金流带来很大的压力。
通过分析，不难看出，对PPG公司不仅需要采取迥异与传统服装行业的会计核算方法，还要切合PPG商业模式的实际，反映因现金流困境带来的PPG公司与供应商、物流商和消费者之间的紧张关系。这种紧张关系会以诉讼、赔偿、退货等形式出现，在会计上会部分表现为或有负债。然而，PPG公司的最终失败告诉我们，面对创新的商业模式存在的风险，会计处理方法难以走出会计准则的藩篱，无法及时快速地反映瞬息万变的经济实质。因此，商业模式创新的过程，也是会计处理方法创新的过程，商业模式创新之路为会计制度设计方面的优化和与时俱进提供了好的方向。
四、结束语
会计，作为高度凝炼的商业通用的语言，在为各利益相关者提供决策有用信息方面功不可没。然而，不同商业模式的复杂性使得日趋统一化的高度凝炼的会计语言在表达经济活动的过程中与商业模式的经济实质产生了背离，统一性越强，凝炼的程度越高，越难以真实地反映企业整体运转的复杂性。因而，在面对新的商业模式的时候，会计处理上应贯彻实质重于形式的原则，以一定的灵活性来应对已有思维的羁绊，以创新的思维用会计语言描述企业创造价值、传递价值和获取价值的过程，最大程度地向外界提供与企业商业模式对称的会计信息。
参考文献：
[1]兰伯特.关键管理问题：各种商业模式的睿智精要[M].北京，经济管理出版社， 2004
“每逢佳节倍思亲”，中秋佳节自古是中华民族团团圆圆的美好节日，也是我国最重要的仅次于春节的传统节日，在文化传统日益受到重视的今天，2008年，我国正式将中秋节、端午节、清明节等传统节日纳入法定假期之中。在交通便捷、人口流动频繁的当今，中秋节更是承载了离乡游子的思乡之情，中秋节的代表之物――中国传统食品月饼就是最好的载体。
秋风起，秋月澄，转眼中秋节将至，特别的是，今年的中秋节正好赶在十一假期之间，与建国60周年同庆，正是举家团聚，欢庆国庆的美好幸福时光，如此良辰佳节，今年的月饼市场应该是个丰收年，自然竞争也会很激烈。
危中寻机，华美为中秋添味
但今年的市场环境却比往年更严峻。一则是因为经济危机的漫延和影响。一则是去年引人瞩目的食品安全事故让消费者更加注重食品安全。但广东华美食品公司认为，激烈的竞争对那些有准备、有实力的企业未必是坏事，真金不怕火炼。反倒更容易跳出来，华美认为今年的中秋是一个让更多消费者接受、了解、认同和喜爱的好时机。
2008年以来的经济危机已历时半年多了，人们的消费信心在逐渐恢复，下半年伊始，国内的整体经济运转数据开始向好，国家年初投放的4万亿元资金经过半年后产生热效应，随着十一长假和中秋佳节的到来，人们压抑了大半年的消费热情很有可能爆发出来：更且喜逢60周年大庆，国家必然有重大活动来振奋人心。总之，市场利好因素为多。
近年频繁发生的食品安全事故，让食品企业都面临着严峻的考验。今年6月1日出台的《食品安全法》，势必加速行业往大品牌企业整合的速度，品牌的高度以及其营运的能力显得非常重要。为此，2009年，华美在这些方面推出重大举措，在公司内部，继续投资大型生产设备，进一步扩大产能，满足不同渠道客户需求：在外部公司整合上游供应链，投资聘请周华健为品牌代言人，并大面积整合不同销售渠道等，通过这一系列的举措，降低经营风险，提高经济收益，进而进一步突显和强化行业领导品牌的地位。
作为国内大型食品制造厂家之一，成立于1991年的东莞市华美食品有限公司，已成长为工业用地面积达12万平方米，拥有几十条现代化的食品生产线，烘焙类食品日产能达80吨，月饼日产能达100万个。为了增加竞争力，公司引进香港华美食品有限公司的管理理念、CS顾客满意系统及充满生命力的企业文化和先进的企业管理理念，使华美品牌得到快速成长，成为全国各大零售卖场的重要供应商，并出口外销到东南亚、非洲、欧美等地区，成长为国内食品行业的优秀品牌之一。
在全球经济危机的影响下，目前，企业普遍面临市场需求不足、资金周转不灵等困难，生产经营压力也陡然增大。然而，危机危机，有“危”必有“机”，于华美来看，今年的中秋就是一次占领更多市场份额的时机，同时也是一个非常好的市场升级的时机。
要化危为机，在市场大环境的逆境下谋发展促升级，早在中秋临近之前，华美就已经紧锣密鼓地做足了准备工作：
未雨绸缪，蓄势以图
1渠道策略：终端为王，多元渠道并进。华美努力提升品牌位势，塑造有差异性的渠道，创造更多的渠道成员利益、产业价值链利益给各渠道成员。虽然目前华美还没有明显形成一种不可复制的独有渠道的绝对优势，但其渠道策略规划优势非常明显，比如邮政渠道、OEM团购业务、分仓运作业务、上下游企业链整合速度等，从而能够为各渠道成员提供更大的价值，也是国内营销界所青睐的，同行难以复制的多元渠道。
2，品牌策略：营造品牌文化差异，积聚品牌力量。品牌策略是至高无上的艺术。品牌像树，要通过长时间栽培和积累，不计成本地长期投资，精准的定位，最终品牌地位生成后就会产生自然销售。华美今年出巨资聘请著名歌星周华健代言华美烘培类食品，旨在提升华美品牌的知名度和美誉度。华美和周华健的结合，是华美坚持走品牌路线的有力见证。
3，商业模式复合渠道，利益共享。如今的市场竞争已不是单纯的产品竞争，而是商业模式的竞争。由于产品容易被复制，同质化非常严重，除了打造品牌以外，独特的商业模式能够让企业链条上各个成员在行业里领先，获得竞争优势。商业模式主要包括盈利模式、管理模式、资本模式等。华美月饼的商业模式是“品牌带动，外部复合渠道，内部快速反应，提升综合，客户利益共享”。通过这一套商业模式，使华美的整个企业链成员顺利度过危机。
4，内部整合：上下合力，降低成本。2009年，华美将ISO质量管理体系和HACCP体系合并，将各类的管理流程、制度形成标准，制定先进的管理模式。通过上下游企业链的整合，大大提高内部运转的反应速度，从而有效降低成本。
同时，华美还加大产品研发力度，不断推出新口味食品，满足不同消费者的口味偏好。今年以来，华美新推出的月饼口味就有紫薯月饼、南瓜蓉月饼、海苔月饼等。此外。华美还计划在年底增加蛋糕项目。
5，投资扩张。通过资本运营，保证企业发展增速。今年华美计划分别在东莞、湖北、安徽等地都增加生产线，提高产能，从而缩短运输半径，降低运输成本，进一步提升赢利；在东莞投资现代的蛋糕、面包餐厅――欧麦咖连锁店，今年计划开15家左右，以巩固目前增长势头，并保证华美品牌可持续发展。
6，政府支持。荼山是中国食品名镇，为了带动当地经济的持续快速发展、成长，荼山政府对于本地食品企业给予了大力的支持和帮助。华美的成长既得益于市场运作，也得益于当地的经营环境，在市场环境一样的情况下，来自于政府的支持对于华美的成长来说相当于有了坚实的基石，这也是华美磨刀霍霍、图霸中国市场的雄心所在的原因之一。
成长：拿进来走出去
食品属低利润产业，中国地域辽阔，物流成本屠高不下，而这又返过来迫使企业走出去以争取更大的市场空间。华美分析市场现状后，结合自身情况，在业务发展上，除保有原有的业务模式外，还专门制定了具有自身特色的发展策略“拿进来，走出去”。
1，“拿进来”。食品的销售主要来自于商场、超市、便利店等传统渠道，而“拿进来”主要指代工、团购等特殊业务，通过“一对一”的优质服务产生销售。现在，华美的“拿进来”发展得相当不错，这主要依靠月饼项目和邮政项目，而在国内大型西饼连锁、咖啡连锁、茶楼、航空等板块还比较欠缺，这也是华美要重点开拓、发展的潜力市场。
2，“走出去”。“走出去”则是华美未来发展的主要策略。随着华美的发展步伐加快以及行业分工的专业化，最近两年华美开始进行“走出去”策略的尝试，例如通过与安徽工厂的联合生产，大大降低了运输成本，解决了旺季产能的问题，效果比较显著。未来几年华美将加快“走出去”的步伐，以适应市场，提升综合竞争力。
分享美味，分享世界
关键词：大学生创业；融资能力；商业计划书；商业模式；商业模式设计
中图分类号：F724 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）04-0158-03
大学生在创业初期，创业的融资能力是创业成功的关键，融资计划在酝酿阶段，容易出现模糊不清的特点，避免融资计划没有针对性，大学生可以通过撰写商业计划书明晰融资计划的目标和定位，具体步骤如下：第一，把创业融资计划的正反理由写出来，逐层推敲，让大学生学会自己逐渐把模糊的融资计划在创业初期调整到最清晰的状态。第二，商业计划书把融资阶段的风险通过计划书每个步骤清晰显现给创业学生，是预测风险的关键工具。第三，对于正在寻求资金的创业企业，商业计划书是一张名片――介绍企业融资能力的名片，一个寻求新的投资机会的名片。第四，商业计划书是建立战略与投资方略结合，吸引投资者投资的财务与营运构架、经营战略等结合的计划书。总之，在大学生创业初期，商业计划书的编写是提高大学生创业融资能力的关键工具。
1 编写商业计划书的意义
创业初期阶段需要一个明晰的创业计划书，理清创业的目的、预测风险，积极创新项目来推动创业初期的发展战略的执行及经营战略的执行。在融资初期，编写计划书具有重要实际意义，其意义如下：
1.1 明晰创业初期融资计划
商业计划书在撰写的过程中，创业大学生根据自己所学的创业知识、创业素质、创业能力，边撰写边理清创业企业初创目的与实际情况之间的关系，越编写越明晰，在编写过程中，时常检验投资理财、融资、经营等存在的风险，通过文字编写不断修正，在初创阶段编写吸引投资与合作的完美计
划书，且通过撰写商业计划书评估创业企业的价值。
1.2 完美的创业商业计划书可以吸引长期合作的投资伙伴进行合作
完美的创业计划书，应尽量说明在创业初期融资的价值、投资的风险、企业未来发展的价值，行业内有创业合作潜力的投资战略伙伴会根据计划书来选择战略合作伙伴，从而通过计划书做出正确的投资决策。
2 提高大学生创业融资能力商业计划书的编写的内容
商业计划书编写要客观、真实地反映创业企业的融资能力，不同的项目有不同的行业分析，投资侧重点不同，项目产品特色不同，根据不同的创业项目认真撰写不同的商业计划书符合创业要求――客观、科学、合理、细致。其中，体现大学生创业融资能力商业计划书编写的内容如下：
2.1 商业计划书概要
虽然商业计划书概要是计划书一开始看到的部分，但是编写却是最后完成的部分，它是商业计划书的精华，要求撰写时言简意赅，把创业企业的亮点、项目的亮点、客户的亮点、团队的亮点，通过商业计划书两页的篇幅撰写出来。
2.2 创业项目、产品介绍
创业项目、产品详细介绍，介绍创业项目的优势和创业产品的特点，对研发、盈利进行详细介绍，然后根据市场分析，细分市场分析创业项目和创业产品的竞争优势，对创业项目、产品的竞争优势进行分析，如对创业项目、产品的特点、投资亮点、盈利能力等进行分析介绍。
2.3 商业模式和实施计划
实施战略团队、销售渠道、营销、资金、合作等战略的实施计划，实施计划与其他部分的设计要保持一致，形成合理的融资计划、资金运行计划和人力资源管理计划等。
2.4 创业团队介绍
创业团队的创业经验很重要，选取创业团队成员的核心是创业团队人员的创业经验和创业团队成员在创业团队初期帮助企业盈利的组织、协调能力，这是创业核心团队的实施计划与介绍部分。
2.5 财务风险、风险控制
创业者根据竞争优势，除了内部财务风险预测外，聘请专业财务预测专家，预测创业项目的风险性，预测项目财务风险，可以及时控制风险的诞生，增强投资对象对创业项目的信心，减少投资人的顾虑。
2.6 融资方案
融资方案是根据创业计划，创业项目、产品的特点，结合创业团队的优势，针对创业客户的优势，结合财务风险分析和财务风险控制的计划，编写的能够吸引战略投资伙伴的融资计划和融资策略方案。
3 如何通过商业计划书进行融资能力的提升
商业计划书是一个完成创业企业根据创业项目、创业产品的优势进行战略合作的融资计划书，但是提升创业企业融资能力还有最后一个步骤，就是商业计划书的展示。如何进行商业计划书的展示是提升创业企业融资能力的关键步骤。以下是提升商业计划书融资能力的几大步骤：
3.1 商业计划书的商业模式探究
商业计划书的商业模式是提升创业企业融资能力的关键，也是整个创业项目成功融资的关键。商业模式的设计是商业策略（Business Strategy）的一个组成部分，商业模式实施是创业企业组织结构：机构设置、工作流程和人力资源管理设置的关键；除此之外，也是系统（生产线）构架的过程，最后一部分是商业运作（Business Operations），商业运作是业务建模（Business Modeling）、业务流程设计（Business Process Design）的环节，商业模式和商业模式设计是创业企业战略层面的主要工作，是建立客户关系、创业企业核心价值及核心竞争力、收入模型的核心部分的撰写。其中盈利模式的撰写是商业计划书关于商业模式撰写的重要部分。商业模式和商业模式设计是商业计划书成功寻求融资对象和投资战略合作伙伴的最关键环节，关系到整个创业项目的成功，
也是提升创业企业核心竞争力的科学预测环节。
3.2 市场预测与市场调查
通过第三方调查，调查创业企业创业项目的价值评估、客户群及未来盈利方向，通过未来潜在竞争对手的调查，对创业项目未来的盈利空间、竞争优势及合作伙伴进入条件、合作空间等进行细分市场调查与细分市场预测。
3.3 创业产品、创业项目的优点挖掘过程
通过可识别客户资料搜集及竞争对手资料搜集，通过创业学生自己的分析与总结，可以分析出创业产品、创业项目的优点，可以根据创业团队核心成员的创业经验，总结出创业项目和创业产品的优势，进入创业项目、创业产品的潜力市场挖掘
阶段。
3.4 商业计划书的展示
商业计划书编写完成后，创业学生可以将商业计划书带给各潜在投资战略合作者进行协商，根据投资战略合作人的投资意向进行谈判，谈判内容根据战略合作伙伴的兴趣进行，关于创业企业的合作特点及创业项目的亮点，可以通过编写好的商业计划书简明扼要地一一呈现，短时间内，商业计划书能够给投资战略伙伴留下深刻印象的是商业计划书的商业模式和商业模式设计、盈利模式及创业企业创业项目、创业产品的亮点及竞争优势，商业计划书能够打破传统商业模式进行经营，获得盈利是合作伙伴最想看到的商业计划书的核心内容，当然在商业计划书中，团队建设和客户群的定位也是商业计划书展示的重点。
4 结语
提高大学生创业融资能力的有效工具是商业计划书的编写，在创业初期阶段，商业计划书的编写主要包括商业计划书的梗概、创业项目的商业模式和商业模式设计、创业项目、创业产品的亮点、商业实施计划、团队建设、财务风险控制计划等内容，对于商业模式和商业模式的理解提到实用阶段，商业模式的收入模式、价值评估模式、生产线流程、盈利模式、经营模式都要进行细致的研究，结合创业项目进行精心的设计和细分市场的调研。通过商业计划书的编写达到创业融资能力提高的目的，从而找到合适的投资战略合作伙伴，解决资金合作、筹集问题。
参考文献
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[4] 盛亚辉.创业投资策划与商业计划书――创业成功的必由之路[J].科技创业，2003，（3）.
关键词 电子商务 营销 模式
一、传统商业模式
在20世纪中期就有人提出来商业模式这个概念，它涉及的其实就是企业或商家的一种经营模式，通俗地讲就是用什么方法去赚钱，用怎样的途径达到自己赢利的目的。虽然商业模式这个概念出现得比较早，但是直到20世纪90年代才真正地被广泛地运用开来。传统的商业模式，如沿街店铺模式、搭售模式、混合超市模式、连锁超市模式等，都有了自己一定的发展基础，在现代生活中也根深蒂固。
在传统商业流通模式下，商品从生产者生产出来之后，转移到消费者的过程中，依次经过批发环节和零售环节。批发商业在商品流通过程中作为媒介，在生产商与生产商、生产商与零售商之间接触周旋获利，将各类大批量商品进行多次交易，商品经过运输和囤积再通过零售商销售给消费者。
传统商业营销是一种交易营销，各种交易都是透明化的，都是具体的实在的交易，因此也称之为“有形市场”。现在的沿街商铺，步行商业街等，都是一种传统的商业经营模式。强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展，已经形成比较扎实的理论和实践基础，消费者已经习惯了这种固定的模式。消费者在消费过程中有很强的交流性，可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣，同时也更能取得了大众的信赖。
因而，长期以来，制造出的产品通过制造商批发商零售商消费者的营销渠道对外销售产品，产品一般往往需要经历好几个环节才能到达消费者手中，这样臃长的供应链，不仅降低了产品的实效性，而且增加了产品的成本。
二、电子商务模式
随着20世纪互联网的兴起，在电子商务和互联网驱动下新的商业时代到来了，电子商务在近10年内的发展超过了任何一个领域。电子商务也是一种商业模式，但是它必须以互联网为依托。在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。这种特殊的商务形式从出现至今，仅仅用了几年的时间就创造了无数惊人的数字。
中国的电子商务即“网络购物”，起始于20世纪末21世纪初，在目前网络购物中最有代表的就是淘宝网。淘宝网成立于2003年。至2009年，淘宝网全年销售额逼近2000亿元。随着网购的迅速普及和扩展，淘宝网的营业额不断以惊人速度倍增。2013年的“双十一”，仅这一天淘宝网交易额达350.19亿元，同比增长近一倍。2014年的“双十一”这一天，我国网络零售额再创历史新高，综合性网络零售平台天猫商城当天销售额571亿元。2015年天猫淘宝双11销售额，在上午11小时50分时达到571亿，打破2014年双11全天交易额纪录，2015年双“十一”全天销售额达912.17亿元，创历史新高。
电子商务依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，是实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式。
信息流、物质流和资金流是实现电子商务的三个环节，而三流的整合形式，也是决定电子商务模式的基础，即信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。
电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业与消费者之间的电子商务（B TO C）、企业与企业间的电子商务（B TO B）两种。另外，还有消费者对消费者（C TO C）这种大步增长模式。随着国内网络使用人口的增加，利用网络进行网络购物，并以银行卡付款的消费方式蔚然流行，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。
三、电子商务对传统商业模式的影响
在电子商务持续冲击下，中国市场的传统商业面临着巨大的冲击和转型，传统零售行业格局正在发生巨大变革，越来越多的企业开始试水电子商务，电子商务发展开始成为传统企业资源的一种新思路。一些在大时代、大数据的影响下开始发展电子商务的传统企业，如苏宁、国美、海尔、格力等传统大企业，纷纷介入电子商务平台，不惜花巨资以及大量人力整合原有的传统经营模式，以适应新的变化。
电子商务的发展增加了交易机会，降低了交易成本，提高了交易效率，简化了交易流程，改变了交易模式，带动了经济变革。传统商业贸易形态在电子商务的冲击下，面临巨大的影响和严峻的挑战。
（一）电子商务对传统商业价格体系的冲击
电子商务买卖双方通过网络进行商务活动，无须中介者参与，减少了交易过程中的很多环节；卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量宣传费用；电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用；互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零；传统的贸易平台是地面店铺，电子商务贸易平台是网吧、办公室或家里，大大降低了店面的租金。可见，电子商务在时间和空间上节约了交易的成本，从经济上实现了价值的增值。
（二）电子商务对传统商业经营方式的挑战
在电子商务出现以前，生产和销售是一种分离式的流通渠道，这种渠道是流通职能专门化发展的必然产物，这也是社会经济进步的表现。电子商务的出现，使得商品的设计者、制造者、批发商、服务商、零售商以及消费者之间的距离大大缩短了，为买卖双方在网上直接交易提供了现实可能性。运输、储备和整理等与批发伴随的业务也随之发生整合。运输大都会独立出来归入专门的服务项目，整理则由于商品加工的深化而并入生产环节，而储备随着敏捷制造系统和对客户需求的快速反应系统的推广而不断萎缩。除此之外，互联网为广大消费者提供的便利以及选择权更多了，消费者通过点击鼠标就能买到想要的商品，购物时间与精力大为减少。另外，消费者能够利用网络掌握大量的商品信息，对不同商品进行对比，从而有更多的选择余地和购买机会。当前世界经济相互依存，全球化趋势明显，企业的产品在网上公，布瞬间就会被全球的消费者知道并且具备统一示范效应。如果传统商业不改变其销售经营方式，那么，传统商业的领地就会被电子商务技术的网上商业逐步蚕食。
（三）电子商务对传统物流配送方式和交易的挑战
传统的物流配送企业需要置备大面积的仓库，而电子商务系统网络化的虚拟企业将散置在各地的、分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为“虚拟仓库”，进行统一管理和调配使用，服务半径和货物集散空间放大了。这样的企业在组织资源的速度、规模、效率、资源的合理配置方面都是传统的物流配送所不可比拟的，相应的物流观念也是全新的。
新型的物流配送的业务流程都由网络联系连接，当系统的任何一个神经末端收到一个需求信息的时候，该系统都可以在极短的时间内做出反应，并可以拟定详细的配送计划，通知各环节开始工作，这一切工作都是由计算机根据人们事先设计好的程序自动完成的。物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短，对物流配送速度提出了更高的要求。网络系统的介入，简化了物流配送过程。传统物流配送中心里可以大大缩短这一过程。
（四）电子商务对商业企业管理模式的挑战
在传统的企业管理模式下，信息交流主要是在上下级之间进行，中层管理人员是基层和高层的关键纽带，负责上传下达，管理模式呈现为垂直型。借助网络，高层可以随时直接了解下面的情况，基层可以直接与高层对话，这就弱化了中间管理层的功能。
（五）电子商务对传统商业政策法规的挑战
传统的政策、法规是适应有纸贸易而建立起来的，它无法解决电子商务领域中产生的实际问题。电子商务立法是在电子商务领域确立起电子商务当事人相互之间的行为规则，调整以电子信息为交易手段而形成的商务关系的规范体系。我国电子商务立法需要解决的主要问题有：法律规则的缺陷、法律规则的模糊、法律规则不协调、争端解决规则不明确。
此外，电子商务还在生产方式、劳动关系、税制、福利分配等方面对传统商业带来了很大的影响。
从电子商务的产生和发展来看，与传统商业相比，有许多新的特点。不仅使企业营销成本降低，增强企业的核心竞争力，使之立于不败之地，更重要的是使广大消费者受益。
电子商务即是对传统商业的一个挑战，也给传统商业带来了飞跃。可以肯定，随着电子商务的发展，商业领域将呈现出一片新景象。电子商务代表未来商务的发展方向，也代表了网络时代新型的营销模式，还代表着21世纪新经济的发展方向。中国零售业、流通业和制造业正在发生着根本性地变化，蓬勃发展的电子商务已成为中国经济发展新的增长点和结构调整的重要着力点，其对社会经济的影响远远超过了商务本身，它将人类真正带入了信息社会。电子商务带来了一场史无前例的商业变革。
（作者单位为北京大学）
参考文献
[1] 张铎，林自葵.电子商务与现代物流[M].北京：北京大学出版社，2002.
[2] 费名瑜.电子商务概论[M].北京：高等教育出版社，2002.
[3] 杨坚.电子商务网站典型案例评析[M].西安电子科技大学出版社，2005.
一、电子商务概述
电子商务简单说就是以互联网为载体，借助于各种信息技术来进行各种商务活动，电子商务有广义与狭义之分，广义层面的电子商务是指利用电子手段从事各种商务活动，狭义层面的电子商是指借助于互联网信息技术从事商品贸易。随着电子商务的不断发展，电子商务内涵以及外延不断拓展，电子商务类型呈现出来多元化的发展趋势，B2B、C2C、O2O等电子商务模式不断出现，这些电商模式给传统商业模式带来巨大的颠覆以及变革。电子商务不等于商务电子化，其核心内涵就是基于网络信息技术的商业模式，具体表现就是传统商业活动的电子化、信息化、网络化。电子商务与传统商业模式相比，其突出的优点主要集中在突破了时空限制，即时沟通、信息共享、方便快捷等方面，正是基于上述优点，我国电子商务目前发展势头非常强劲，电子商务已经深刻的改变了人们生活的方方面面，带来了企业经营模式的一次飞跃。
二、电子商务对财务会计的影响
电子商务对于财务会计的影响是重大而深远的，这些影响主要集中在会计假设、会计职能、会计核算等方面，具体阐述如下。
（一）对于会计假设的影响
从会计假设来看，电子商务对于会计假设产生了很大的影响，传统会计实务对于会计主体、货币计量、持续经营等假设都不适用于电子商务，举例而言，在货币计量方面，电子商务的、使得货币电子化，不同币种多元化等等，还比如在会计经营主体方面，电子商务环境下，虚拟企业数量大增。上述电子商务对于会计假设的各种影响意味着传统会计实务的基础发生了改变，需要企业树立新的会计管理理念。
（二）对于会计职能的影响
会计职能是指企业会计在企业管理中所发挥得职能，企业会计的只能主要集中在会计核算、监督、决策等方面，电子商务的发展使得会计职能作用的发挥出现了一定的变化，借助于网络信息技术，可以实现各种会计信息实施核算、实时共享，会计监督、决策等功能可以上实现远程监控，有效的突破了传统会计职能发挥的受到的时空限制。
（三）对于会计核算的影响
电子商务对于会计核算也产生了重大影响，会计核算是指对于企业经营业务的一个记录，传统模式下会计核算工作比较孤立、滞后、低效，而在电子商务环境之下，会计核算基本上可以实现实时、高效，会计核算所得数据可以更加真实全面的反映出来企业的经营状况，这要求会计核算也需要根据电子商务的发展进行改变。
三、电子商务环境下财务会计策略探讨
电子商务环境下，面对电子商务所带来的各种影响，企业需要在的财务会计理念、管理模式、管理软件等方面进行调整，从而确保财务会计与电子商务之间的匹配性。
（一）更新会计理念
企业财务管理理念需要做到与时俱进，不断创新，准确把握电子商务给财务会计所带来的各种影响，彻底摒弃传统财务会计理念，电子商务环境下财务会计理念关键是就是形成风险控制、信息共享、及时传递等。只有在理念方面做到不断创新，才能够以良好的理念引导财务会计工作步入一个新的阶段，更好的适应电子商务环境。
（二）完善管理模式
财务管理模式方面也需要企业根据电子商务所带来的影响进行调整，财务管理各项具体工作，例如财务融资、财务投资、资金管理等等都需要针对电子商务的所带来的影响进行或多或少的变化，制定健全的财务管理制度，通过构建完善的财务管理模式，来确保企业财务会计的作用能够得到更好的发挥。
（三）变革财务软件
