时间：2023-09-06 17:06:59
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇医药行业营销策略，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
随着国民经济快速增长,人民生活水平逐步提高,国家加大医疗保障和医药创新投入,以及入世带来了多种机遇,医药行业保持着良好发展态势。根据相关数据,2014年1至9月中国医药制造业增速继续放缓,但利润增速环比有所改善。各子行业中,化学原料药盈利下滑,化学制剂增速放缓,中成药和生物制品表现较好。2014年1至9月医药制造业营业收入同比增长13.15%,利润总额同比增长12.50%。2014年1至9月,化学原料药营业收入同比增长10.70%,利润总额同比增长14.77%;化学制剂营业收入同比增长13.02%,利润总额同比增长14.29%;中成药营业收入同比增长13.74%,利润总额同比增长11.06%;生物制品营业收入13.06%,利润总额同比增长10.77%。
二、入世对中国医药行业产生的影响分析
(一)我国对加入WTO在医药行业所做的几点主要承诺
1.保护药品知识产权。WTO对于知识产权方面的保护十分严格,加入WTO后,我国将落实对100多个成员国都要实行知识产权保护的规定。药品同样涉及知识产权保护的问题,例如,按照知识产权保护有关条款,在专利期内仿制某种新药,开发方有权索取4至10亿美元的赔款等,这将使以仿制新药为发展手段的我国制药业面临巨大的挑战,知识产权协议生效后,就会因仿制构成侵犯专利权行为;同时,还会带来新药研究与开发的资金、人才和信息不足,以及医药生产经营企业体制不适应的挑战。但另一方面,对药品知识产权保护的要求同时也带来了机遇,主要是为我国医药行业努力发展高科技产品创造了有利条件,能够鼓励创新,有利于调动新药生产、研制、开发的积极性和创造性。知识产权问题可能是加入WTO对国内医药行业最大的影响因素。
2.降低药品进口关税,承诺药品进口关税税率从1999年的14%逐步降低到2003年的6%。同时我国将逐步取消限制药品进口的非关税贸易壁垒,全面实施贸易自由化和开放流通。因此,加入WTO后,进口药品可能会因关税下降、性能价格比提高而冲击国产药品。例如一些注射器等常规性质的品种,随着关税的下降,与国外产品抗衡的竞争力也会逐渐降低,而不利于国内企业。但是由于我国国内产品与进口产品本身价格差距就很大,进口关税下降空间也并不大,即降低关税之后国内产品与进口产品价格差距仍然很大,故降低部分关税并不能造成很大的改变。因此,总体来说,进口药品因关税下降而剧烈冲击国产药品的这种可能性并不是很大。
3.开放药品分销服务和开放医疗服务的市场。中国承诺在2003年1月1日开放药品的分销服务业务,外商可在中国从事采购、仓储、运输、配送、批发、零售及售后服务。同时,承诺开放医疗服务,外商可开办合资、合作医院,并可控股。这一点将对我国第三产业,特别是医药流通领域、医疗卫生、保健、保险业产生一定的冲击,但同时也将为我国医药服务业竞争力提高和医药服务业现代化创造条件,对推动我国医药服务业发展无疑是积极的。
4.2001年取消进口大型医疗设备的行政管制,这一点对于我国生产技术含量较高的大型医疗设备的企业影响将是较大的。
(二)WTO在医药行业方面赋予中国的主要权利
1.最惠国待遇。最惠国待遇指的是缔约国双方在通商、航海、关税、公民法律地位等方面相互给予的不低于现时或将来给予任何第三国的优惠、特权或豁免待遇。中国可在120多个成员国中享受多边的、无条件的、稳定的最惠国待遇,这将使中国医药产品在最大范围内享受有利的竞争条件,从而促进医药产品出口的发展。
2.发展中国家的普惠制。普惠制是一种关税制度,是指工业发达国家对发展中国家或地区出口的制成品和半制成品给予普遍的,非歧视的,非互惠的关税制度。其具体含义是所有发达国家对所有发展中国家出口的制成品和半制成品都要给予普遍的优惠待遇,同时,发达国家应单方面给予发展中国家做出特别的关税减让,而不要求发展中国家对发达国家给予同等待遇。入世将使中国从更多的会员国、在更大范围和程度上享受到这些优惠。例如中国的中药,过去,由于不能享受WTO成员国之间的普惠制,我国中药出口不是受到各国法律上的限制、认证标准上的苛求,就是被高关税挡了回来。因此加入WTO是我国中成药企业走出国门的一个好机会。
3.世贸组织的争端解决机制。目前针对中国的反倾销案有日益增加的趋势,入世后中国就可以通过世贸组织特设的贸易争端解决机构和程序,比较公平地解决此类贸易争端,维护中国的贸易利益。
上述条款都将为我国医药产品迈向世界提供良好的市场环境。
三、应对入世的医药企业市场营销策略分析
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的各种策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。目的是创造顾客,获取和维持顾客,使企业立于不败之地。市场营销策略主要包括价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略,因此市场营销策略也被称为4Ps。
20世纪80年代之前,我国医药行业完全是依照计划经济在运行。在这一背景下,医药市场是按照区域划分,实行“三级批发,一级零售”,药品经营企业实行全国统一规划,省以下统一管理,一级站调拨给二级站,二级站调拨给三级站,逐级调拨,至终端消费者。所以计划经济年代的药品销售根本谈不上营销,更谈不上营销策略,而仅仅是一种“购销”。 改革开放之后,医药市场环境发生了巨大的变化,医药行业逐渐脱离了三级批发、统一调拨的经营模式,而面对的是市场经济激烈残酷的竞争局面,医药市场明显供过于求。企业为了在困境中生存,营销理念也在不断的转变和创新。很重要的一个理念就是要找出对公司利润有巨大贡献的重点顾客,为其提供更多更好服务,与其建立良好关系,使之成为公司的忠诚顾客,这便是所谓的“关系营销”。但是这种过度的“关系营销”存在的问题也非常明显,造成了药品营销当中的“回扣”、“红包”现象泛滥,影响了医药行业的健康发展。如前文所述,加入WTO继续改变着中国医药行业所处的环境,中国医药企业必须要考虑现行的营销理念是否能够继续适合自身的发展要求。 1.产品策略分析
产品策略是4Ps营销策略的核心,其自身又包括很多内容。制定产品策略要解决的第一问题是产品的标准化和差异化问题,因为我国医药企业大多数规模小、生产能力有限,不可能为了不同的消费者而生产不同的产品,所以一般不适合采用差异化策略。同时,加入WTO后,随着医药产业对外开放的不断深化,更是加大了外资医药企业对国内中小企业的竞争。因为国内企业很难通过标准化达到经济规模而降低成本,所以采用标准化策略既发挥不了其自身优势,也使其竞争不过大型外资企业,因此国内企业应采取密集性市场策略,针对某一部分消费者或少数几种产品,更加有效地利用企业有限资源进行生产。这就要求国内企业经营者能看准市场行情,多方面了解相关信息,灵活应变。
2.价格策略分析
我国大多数国有医药企业采用的是低价渗透策略,即以低价位来快速和深入地进入市场,从而快速吸引大量的购买者并赢得较大的市场份额。较高的销售额能够降低成本,从而使企业能够进一步获利。现在的相关价格政策是,大多数的进口药品可以自主定价,而国有企业的药品价格大多数都是由政府主管部门制定,同时不能随意调整,导致了国有企业生产的药品与进口同类药品的价格相差甚远,国有企业很难与外资企业竞争。再加上国内新药研制与开发的匮乏,低水平重复生产等因素,众多国有医药企业也只能采用低价渗透定价方法。当然,在打入市场之后,随着市场占有率的不断提高,企业可以根据实际情况和市场状况提高调整价格,实现盈利的目标。
3.渠道策略分析
这是中国国内医药企业使用最多的一种渠道。所谓多家制,就是在一个较大的市场上或较大的区域内选设两家以上的商,由他们分别去“布点”,形成销售网络。这种方式能够减少销售中间环节,帮助生产厂家迅速铺货,占领市场的速度较快,加强了营销的针对性,鼓励了商之间的竞争,提高了效率。但产生的问题是商之间可能因供应范围的界定不清而产生“过度竞争”,导致低效率。另外,这种渠道的管理也更为复杂。医药企业应注意在互相信任的基础上与商建立长期协作关系,共同致力于区域市场医药品牌的打造,实现销量的提升。另外,随着网络环境的不断发展完善,国内医药企业正在也应该抓住机会积极试点医药电子商务这种渠道。医药电子商务作为新技术革命的一部分,应通过实践积极探索,稳步推进,总结经验,示范推广。
4.促销策略分析
摘要：本文基于高科技医药企业创业社会网络条件下，分析了知识营销活动中的知识扩散性、知识溢出性与知识选择性，探讨了知识营销活动在创业社会网络中的五大知识传播规律，并提出了我国高科技医药企业实施知识营销的对策建议。
关键词：高科技医药企业；社会网络；知识营销
一、引言
对于医药企业营销策略的理解，除传统的直销、地区经理制、商业公司等策略外，学术界普遍认为医药行业是典型的以关系营销为主的行业，即通过建立学科主治医师、医药协会、三甲医院、药片监督管理局等稳定、持久的客户关系，获取绝对的处方权和流畅的销售渠道，从而实现对市场份额和销售利润的争夺。随着竞争的日益加剧以及国家法律法规对医药行业销售标准的限制，依靠“带金销售”以及“佣金回扣”方式的销售策略将逐步失去市场。首先，医药分离使得处方量与用药量并不直接吻合，新医疗保险制度的实施使得病人持处方到定点药店外配成为趋势，并且国家对药价虚高现象正加紧整治，药店的药品价格不断冲击医院，医院处方流失到社会药店的比例随之增加；其次，医院集中招标采购加剧了医药企业的竞争，价格的明朗化消除了带金销售的中间差价优势；再次，新药品管理法实施后的药品分类管理对处方药的管理变得更加严格；另外，我国医药体的改革正试图从利益体制上使带金销售失去生存环境，监督部门的打击和媒体的曝光使得带金销售陷入困境。
以Barney为代表的资源学派认为，企业内部资源禀赋的差异性是企业获取持续竞争优势的根源。高科技医药企业在高新技术、高科技人才、先进管理理念所体现出的竞争优势在一定程度上可以归结为知识优势，而高科技医药企业作为知识型企业，其营销的要领正在于对差异性知识的传播与宣传。特别是当医药行业的销售市场逐步走向规范化、合理化的同时，知识营销策略将逐步成为医药企业的主流营销策略。
二、高科技医药企业社会网络与知识营销的基本原理
(一)知识扩散性
知识营销活动中的知识传播具有扩散性。现代高科技医药企业所生产的医药产品种类繁多，而医生和病人在选择用药时，其指导原则主要来自两个方面，即对药品相关知识的理解和先前患者对产品的反馈信息。在某种意义上。医药企业市场份额的扩大、市场空间的膨胀、销售业绩的提高依赖于处方数量(对处方药而言)和病人对药品的选购(对OTC而言)。医生处方量的增加与医生对药品知识的接受、信赖程度直接相关，而医药企业的产品知识和实际疗效所具有的口碑效应将引导更多的病人消费者。特别是处于医药企业创业社会网络中的三甲医院、权威医生以及医药协会对于医药知识传播的扩散功能更强，其既可以在学术界形成扩散影响，同时也可以用来指导病人消费；另外，当病人使用某种药品的人数越多，药品疗效越好，药品知识传播越快，对该药品的认知度也高，使用替代产品或类似产品的患者也将转向使用该产品，即市场将实现对药品的锁定，知识扩散性大大增强。
(二)知识溢出性
高科技医药企业社会网络中的知识营销活动所具有的知识扩散性会进一步导致知识溢出，即在知识营销活动中，企业、医生与病人等营销主体在获得溢出利润的同时，也能够获得非利润的溢出(如知识、声誉、品牌等)。医药企业和医生共同关注医药产品在临床应用中的动向与进展，医药企业组织医院推广医药产品临床疗效的试验结果并资助发表相关论文，积极参加全国性和地区性相关领域学术专业会议，安排专家有计划地组织专题学术推广会议等等，在这一系列知识营销活动中，凭借网络的优越性，医药企业将实现单靠自身力量所无法完成的知识宣传活动并能获得超额收益，如对药品发展趋势的把握、临床效果的了解、疗效的反馈等，而医生在活动中可以提高自己的学术水平，在协助医药企业推广药品的同时，其自身的科研能力、学术影响和个人品牌也将进一步提升。消费者在营销活动中所接受到的知识可以指导其准确了解自身的病情，正确选药，避免了不必要的经济损失和心理损失。以上所讨论的均为知识正向溢出，除此之外还存在一定的负向溢出性。医院与医生在某种程度上的“窜谋”行为可能使得知识传播成为误导，如病人长期服用某种药品形成抗体，病人选用替代品仅需支付少量费用等等。
(三)知识选择性
知识扩散与知识溢出是以高科技医药企业社会网络中的知识积累以及知识传播的正外部性为基础的，由于社会网络构建的试错性和筛选性以及商业公司、医生和病人接受知识能力的局限性、偏好性，知识在传播过程中被选择性地吸收消化，亦即部分知识在传播中逐渐被耗散或淘汰，这就是知识营销活动在创业社会网络中的知识选择性。知识营销活动不仅具有正外部性，还具有负外部性。一方面，医药产品的选用有赖于医生与病人的双重认可，当某类医药知识(如补钙、补锌、补铁等医药常识)成为消费者与医生的共同常识时，相同或类似的医药产品蜂拥而至，率先进行知识宣传的先动者往往获得的并非优势而是白白浪费大量知识营销费用的劣势；另外，医药企业与医院既有上下游的供给关系，又有谋求双赢的合作伙伴关系，当知识从医药代表传递到医院时，医院可能凭借对医药知识的了解而形成对医药企业讨价还价能力，这些方面都将不利于知识营销活动。
三、高科技医药企业创业社会网络与知识营销的规律分析
(一)知识主要从强势网络流向弱势网络传递
与其他行业相比，医药产品的销售更具特殊性。由于对药理、病理、医理知识的缺乏，药品的终端顾客即病人缺乏对药品的质量感知，并无法自主选择用药，因此病人处于知识弱势群置，从而终端客户群构成弱势网络。医生作为药品的间接客户和处方权的支配者，其可以根据利用专业知识和工作经验向病人推销某种药品。高科技医药企业作为医药产品的研发者和生产者掌握有医药的全部知识和信息，其可以凭借广泛的媒体宣传刺激消费者的眼球和消费欲望，所以高科技医药企业与医生群体构成知识的强势网络。强势网络具有比弱势网络更完备、更充分的知识而在医药产品的营销过程中处于核心枢纽地位，高科技医药企业的营销竞争就是对医生处方权的争夺。基于此，医药企业总是试图通过对强势网络的知识营销来影响弱势网络，亦即知识将主要从强势网络流向弱势网络。不排除部分知识从弱势网络流向强势网络，如病人的病状与药品的临床表现是医生与医药企业研发新的产品以及完善现有产品的知识源泉，医生与企业同样需要关注病人的消费者需求与心理感受。
(二)内部知识营销以强关系力量支配为主，外部知识营销以弱关系力量支配为主
病人用药完全取决于医生的处方，由于多数高科技医药企业在产品和品牌上并不足以形成竞争优势，价格和人员推广仍然是主要的营销手段，依靠与医院或医生的人际关系来达成销售是营销的关键。高科技医药企业的内部网络涵盖了包括中间商、零售终端、不同层级的市场和医院在内的营销网络，在开拓市场中企业花费大量的时间与精力投入于大型综合三甲医院(包括医生)的交流与沟通，如举办各类型的学术推广活动、赞助活动、定期拜访等。在内部网络中，人际关系是知识的主要流通渠道，网络之间人际关系的强弱影响着知识流动的速度和质量，并且内部网络的强关系使得知识能够跨越组织、部门、群体之间的差异和界限流通，从而网络的边界趋于模糊，网络的协作效率将大大提高。不同于强关系力量，以格兰诺维特为代表的弱关系力量学派认为，当网络个体之间的互动频率较少、感情力量较浅、亲密程度一般、互惠交换较少时，目网络个体之间的关系为弱关系。事实上，高科技医药企业在其营销活动中，在考虑内部条件的同时还必须兼顾外部营销环境因素的影响。强关系力量多处于社会经济相似体之间，联系高科技医药企业与政府、工商税务部门、合作伙伴之间外部网络的弱关系力量可以充当信息桥的作用，有助于知识超越内部网络而向外传播。
(三)开放网络的知识传递以复制学习为主，闭合网络的知识传递以扩散溢出为主
开放网络是网络个体之间接触频率较低、联结纽带较少的网络，日与弱关系相对应；反之，则称为闭合网络，与强关系相对应。开放网络缺乏必要的紧密联系和交流，处于开放网络中的知识营销，其知识传递过程以复制学习为主。开放网络的知识积累是外部知识内部化的过程，即通过网络个体之间的相互模仿、复制与学习获取新知识，但由于双方学习互动过程的缺失，网络个体只能获取网络中的显性知识，并将其转换为非正式隐性知识。开放网络的知识传递支持潘罗斯对企业内生成长中知识积累的内在机制。高科技医药企业与联盟伙伴的合作性竞争有助于企业复制学习(不可能完全模仿)对方的先进经验、精神与理念，共同把握医药技术的发展趋势，弥补企业对病人消费需求信息理解的不足；高科技医药企业与政府部门的联系可以帮助企业随时了解国家对医药行业的政策导向以及政府对医药行业的指导性建议，从而节省大量的交易费用，避免不必要的损失。医药企业知识营销活动中，与商业公司、医院(包括医生)等建立的闭合网络，其知识传递过程以扩散溢出为主，将非正式的隐性知识转化为正式的显性知识，即支持马歇尔的观点。这是由于在网络中，医药企业的知识营销过程可以改变处方医生对医药产品的知识了解程度和信任亲睐程度，在此基础上处方量所对应的销售量将随之上升，而企业也可以通过医生对药品的临床观察和反馈信息来指导营销活动；同样，通过对药品知识的宣传介绍，可以树立商业公司对产品的信心和基于信任的回款速率，从而指导医药企业对商业公司的选择。
(四)网络个体的异质性比规模性更能影响传播效率
一般而言，高科技医药企业的药品品种涉及多个领域、多个学科，诸如普药和新药、处方药与非处方药、儿科用药、胃药品、保健品等等。在医药企业的知识营销过程中，医药协会、权威医务工作者、处方医生对于药品知识的接受和认可对知识传播的速率和药品营销的成效具有重要影响。高科技医药企业网络个体的异质性主要是指医药企业拥有的、涉及不同药品品种的专家队伍、铺货渠道以及客户群，而规模性主要是指集中于某一领域、某一学科的医学学会、专家队伍以及选用同一药品的客户群。网络的异质性关注医药企业知识资源的的差异，强调主要通过增加网络内的知识增量而非存量来传播知识、积累知识，网络个体的异质性有助于消费者从多个领域了解医药企业，并形成对企业多个医药品牌的认识，如医药企业同时开发儿科、皮肤科、骨科等领域的医药产品，并凭借相关领域的学术推广和知识宣传活动，可以迅速开拓市场。网络的规模性强调通过主要增加知识存量而增量来传播、宣传和积累知识，力求在某一领域尽可能最大限度地开拓市场，如建议预防用药、非主要症状用药等。凭借网络的规模性，医药企业的知识营销可以通过增加药品产品的使用频率、适用范围来提高知识传播效率。由于高科技医药产品的更新换代速度与日俱增、竞争对手的模仿创新能力不断增加，而消费者和市场空间是一定的，医药企业网络的异质性(意味着知识传播的广度)比规模性(等同于知识传播的深度)具有更好的知识传播效率和知识营销成效。
(五)知识传播效率与结构空洞数成正比，与稠密程度成反比
依据罗纳德·博特的结构洞理论，关系强弱与社会资源、社会资本的优劣、多寡没有必然联系，该理论强调社会网络的位置取向而非关系取向。若网络个体之间均存在一定联系，不存在连接中断的现象，则整个网络称为“无洞”结构，否则即存在结构空洞。商业公司需要从医药企业获取一定扣率的药品，而医药企业对于各地区医院、医生、医药协会建立有长期的客户网络关系，相比较而言，商业公司与医院联系较少，即存在部分结构空洞现象。当医药企业拥有此类的结构空洞越大时，其通过知识营销所能获得的客户源和市场空间就越大，知识传播效率也就越高。医药企业与医生的联系是密切的，而医生在实际就诊中因为其自身的能力、素质与知名度而拥有稳定的客户网络(即病人)，并完全了解病人的实际需求和产品的市场表现，因此医药企业与病人之间存在结构空洞现象。同样，当医药企业拥有此类的结构空洞数越多，其知识营销过程中的知识传播效率也越高，医药企业所拥有的资源优势也越大。在稠密的网络联系中，冗余的网络联结和知识资源较多，医药企业在稠密的网络结构中往往并不具备资源优势。稀疏网络所寻求的链合社会资本更有助于营销活动中的知识传播效率。
四、我国高科技医药企业知识营销策略思考
(一)突破广告误区
同一般高科技企业一样，广告正成为高科技医药企业进行品牌诉求与推广的重要手段，亦是知识营销的首要方式。医药产品的适用病状与适用对象可以是多样化的，但切忌广告宣传的多样化诉求，即将药品的主治领域与非主治领域、主适应对象与非主适应对象等信息全部填充在广告里。此广告的误区在于表面上实现了广告信息的全面性与知识的多样性，由于消费者的知识接受能力和记忆能力是一定的，“包治百病”的广告宣传事实上并不会为消费者所信赖，相反，重点宣传医药产品的某一特色才是明智之举。
(二)拓展学术会议
目前国内医药企业的知识营销形式往往以医药领域的学术会议为依托，借助于会议期间医生和医务工作者的聚集，医药企业进行医药产品的介绍宣传与推广活动或是通过在学术会议中代表们病理知识、药品知识、临床效果的介绍与宣传，从而起到推广医药产品的作用。高科技医药企业的绝大多数营销费用均投入在学术会议的赞助方面，然而学术会议(特别是种类繁多的小型学术会议)的实际成效并不是很明显，并且学术会议后的跟踪联系与用药调查并没有随之进行，所以通过学术会议活动展开的知识营销活动效率有待进一步拓展和加强。
(三)提高业务水平
一般而言，销售代表作为医药企业的知识传播和企业形象代言人以及创业社会网络中的知识传播主体，其业务水平决定着知识传播的效率。医生作为医药代表的直接销售对象，其对医药产品的认可程度和医药企业的接受程度与医药代表的业务水平直接相关。随着知识营销策略成为医药企业的主流营销策略，知识销售活动对于医药代表的专业知识以及销售技巧将提出更高的要求。高科技医药企业只有实施知识管理，提高业务水平，才能促进知识的积累、传播、共享与创新。
一、 政策宗旨
我个人认为是政府希望发挥市场机制作用，规范基本药物的生产流通，完善医药产业政策和行业发展规划，促进药品生产企业、流通企业的规范与整合。
二、 国家基本药物生产企业的机遇；
1、 目录相当于免费的产品广告，且目标受众更为精准。
目录是按照防治必需、安全有效、价格合理、使用方便、中西药并重、基本保障、临床首选的原则确定的，大众及医药从业人员必然高度关注。国家基本药物目录(基层医疗卫生机构配备使用部分)(2009版，会成为老百姓的药物家庭手册。同时医药行业人士更是对目录更会研究与分析，力争发现市场机会。可以说，目录相当于免费的产品广告，且目标受众更为精准。
2、 市场铺货率可以大幅提高；
终端铺货率与该品牌在市场上的销售表现呈正比例关系，凡是铺货率比较高的企业，其市场销售量也比较大。患者购买的方便性是产品达成购买的一个必要要素，终端铺货率也是考验企业面对庞市场选择营销策略重要要素，维持高终端铺货率与低终端铺货成本将为企业赢得竞争的先机！目录产品可以通过营销管理和创新，大幅提高市场铺货率。
3、 目录产品安全有效、价格合理、使用方便
国家基本目录是按这一原则来确定的，所以目录产品是公认的“安全有效、价格合理、使用方便”。这就会行成一个口碑传播。在老百姓之间，在医师等专业群体之间形成一个共性的认识。
4、 提升品牌知名度和美誉度
目录中销售好的产品就更能够提升产品的知名度和企业的知名度。对独家产品的机会就更大，因与非目录产品就不在一个层次上竞争了。知名度有了，美誉度就看产品本身的质量的营销方法了。
三、 国家基本药物生产企业挑战；
进入目录的产品，如果不是独家，我们以什么来实我们产品的差异化营销呢？借此机会抛砖引一玉。
1、 趋势为王
听起来有点像股市俗语，所谓趋势为王，指能看清行业发展的问题与趋势。医药行业发展的问题，在现象上表现为药价贵，如果看清趋势，就应该是降价的趋势：让利老百姓。我们相信，相对低价更能占领市场。有兴趣的朋友可以跟踪一下我们身边的目录企业进行跟踪对比分析。在实质上，就是利益之间的合理分配问题。
2、 先者为王
我们要先别人一步，在思想上是可以做到的，但是要在行动四先别人一步这就比较难。快，先人一步，首先要有好的管理者认识到这个机遇。好的决策，好的执行者。还要有资金支持你的行动计划，否则少一个都慢了，错过机遇。
3、 变者为王
不要等营销人找上门来，也不要等国家把配套措施搞好，不要等别人开始行动后我们看看效果如果。如何吃这个蛋糕呢。应该马上行动，确定战略。可以对打入电话的所有人员有意向的业务人员进行访谈与考查，确立合作伙伴。可以自己建立队伍。虽然产品高端拉动往往也是影响终端铺货率重要要素，但像目录这样广告密度很高的产品，往往阶段性终端铺货率很高，但如果没有持续的市场操作方案与持续的市场管理手段，终端铺货率往往是昙花一现。终端铺货，一个看似很简单的市场活动其背后往往表现为不同的市场策略支持！而据我们多年研究：终端铺货率的核心竞争力在于深度协销。高终端铺货率需要维持庞大的终端访销人员，运用严密的管理制度。
4、 新者为王
如果模式有创新就更好。由于本人时间关系就等大家创新后进一步总结吧。竞争不是快就是慢，不是好就是坏。我讲的策略还有手段和方法。落后就挨打，失败也是成功之母。
5、 管理成就未来
医药行业需要好的行业风气，在一个起跑线上起跑是很公平的。国家规范医药行业也可以说是给企业增加了管理难度。从这样的意义讲，企业的管理水平也将成就企业辉煌的末来。
四、 医药营销人的机遇和挑战
新的目录也带给众多的医药营销人的机遇和挑战。又多一个层次的竞争的对手。市场总是在比较和竞争中进步的。也许我们可以从隐隐的威胁中体会到这也是个机遇。就看我们怎么想。
并且，目前很多专业的药品超市药店因为数目不菲的进场费使许多医药企业望而却步； 而对于当前业界普遍看好的医药零售专营店或连锁药店一体化的营销模式，由于受到品牌及假货等因素的影响，以及行业壁垒等因素的影响，这种模式在操作中也存在着不小的风险与难度。
此外，在医药生产企业中，连一些主导型企业目前也存在专业人才匮乏的现象，与医药企业瓶颈及短板相应的还有产品诉求问题、渠道布局、品牌问题、文化营销等等问题也成为了医药企业的一些隐忧，或是已经暴露出来的共性问题。在医药深度变革的环境下，如何使医药企业走出上述营销瓶颈隐忧成为了医药企业关注的焦点。
1、走出医药“产品隐忧”
目前医药行业的营销水平从普遍性方面讲仍然比较低下，特别是在产品诉求方面，业内产品诉求跟风模仿现象比较严重，现在很多医药企业的人更是苦恼，苦思冥想之后还是一直找不到瞬间形成爆破的诉求点。正当他们在苦苦追寻一个好的产品卖点时，蓦然回首情已远，市场上各种各样的概念花样迭出，一个概念救活一个产品，一个产品救活一个企业的时代渐行渐远。
而此时，企业要开发适销对路的产品，促进顾客购买意愿。目前，国内企业都基本掌握着完善的医药产业链，特别是拥有医药的自主知识产权。针对不同地区的农村市场消费特点，推出产品价格布局合理、产品功能丰富的医药，适当也可以推出一些低价的产品来刺激市场购买力。
医药企业也可以通过制造核心产品，通过单品突破，多品运作来快速启动市场。实际上，目前医药营销的一部分重点消费群体逐步下移到了城市低端和农村市场，其平时的医药服药量相对旺季肯定减少，也可以在淡季的时候推出医药新品种，通过差异化优势和竞争品牌展开角逐。
另外，还可在满足消费者现有需求的同时进而引导和创造新的需求，利用“捆绑式”销售方式，随其它知名度高的一些医药保健产品合作，以小礼品或赠品销售的同时赠送，从而刺激消费者的购买欲望。
2、走出医药“布局隐忧”
根据目前医药市场属性与特征，医药企业要想做好产品的良好布局，必须有科学合理的分布网点、管理经销商并进行布局整合。
一、要选择好重点目标区域市场，加大终端网点建设，将终端网点从一线城市渠道下移到二三线城市，甚至从县城开到乡镇，从而解决顾客购买的便利性，这样才有利于医药企业的第一步发展。然后深度分销，精耕细作，占领目标区域市场的战略终端。
二、经销商主体化。由于医药企业应当越来越重视渠道的力量，要使企业和经销商的关系更加亲密。医药企业要把经销商当作企业的一位成员看待，是企业的组成部分，经销商的地位应得到很大的提高。企业和经销商不再是供销的关系，甚至不是合作，是一种真正意义上的利益共同体的关系，追求价值的一体化。
三、系统整合。医药营销环境的变革，直接导致营销模式的变革。未来的环境，不确定的因素越来越多，需要对资源进行整合，寻求多种适合的模式来展开整个营销过程。只要适合自己，任何模式都可以加以整合，未来的营销模式可能是多模式的组合，多模式的整合，如除了专卖、、进终端卖场，还需要拓展渠道，如开展合作营销，与行业内、企业内甚至是行业外、企业外等的合作，共享渠道等。
但是，“提升”并非反掌那般简单。企业经营需要的是找到一条适合大环境和企业自身实际的路径，才可以实现提升。特别是我国医药行业所处的同质化严重的混沌期，是否选择合适的战略、合适的战术、合适的方向突围直接决定着企业的生死存亡。
一、 品牌化
品牌化之路是近几年行业炒得比较火的说法，一时间大大小小的企业都开始通过广告等手段走这条路。结果是，叫的响、有印象的依然是那么几个企业。于是，处于行业竞争相对弱势的中小企业（特别是其中的经营企业），就会产生一个误解：认为品牌是虚无缥缈的东西，只要哈药、石药、扬子江、国药这些巨头才具备打造品牌的实力，中小企业的资金投入和经营情况注定了搞品牌是找死。
其实，对于品牌的这种理解是很片面的。品牌往大的讲是企业形象，高高在上；往小的讲，就是企业在商和患者心目中的印象，就是企业的服务和理念，就是企业的经营策略等等。例如偏安郑州的河南医保药业有限公司，数年如一日走特色化营销之路，放弃市场热门产品的经营，专门在冷门小科室的特色品种上下功夫，通过几年的产品和市场的经营整合，通过不断完善的内外部管理和客户服务，在行业内形成自己的独有品牌形象，就是一个很好的例子！
明白了品牌的真实含义之后，就可以有针对性的祭起品牌大旗，应对目前医药行业大环境的同质化、无序竞争了。
1、 产品品牌
医药企业市场经营的核心还是要落实到产品上，因而药企的品牌化之路首选还是产品品牌打造。在这个方面，目前国内的大型生产企业做的较为突出，依靠单品上量而引领企业发展的例子比比皆是：蓝瓶的三精、药材好、药才好的六味地黄丸、不消化找江中的健胃消食片、不消化就要找的吗丁啉、治感冒黑白分明的白加黑……患者尽管不太清楚这些厂家的其它品种怎么样，但是在患者和终端的心目中，因为有了这些品牌品种的成功，就会自然而然的认为厂家的其它品种必然也是很不错的品种，这就是产品品牌化为企业发展提供的强大推动力。
而在医药经营企业当中，却走的是一条截然相反的道路。因为医药经营企业对于产品的自供能力不足，不具备产品自产自销的实力。所以对于企业引进的产品，往往都会看的相当重要，不到万不得已不会轻易放弃。于是问题出现了，医药经营企业手里的品种少则十几个，多则上百个，但是企业的整体销量并没有很大的提升，也没有那个医药经营企业能造就出销量上亿元乃至更高的境界。这样的结果是且有在产品经销博弈中消耗着本不十分雄厚的资金，在蜻蜓点水般的产品推广中让产品老化直到死去。这种情况一直存在，是到医药经营企业觉醒自强的时候了。打造医药经营企业的产品品牌，刻不容缓！
2、 企业品牌
回过头来说，产品要打造成为明星品种，占据市场领导地位还会收到诸多因素的影响。倘若医药企业的产品都是普通品种，是否就意味着企业的品牌化之路没有希望呢？非也！打造出别具一格的企业品牌，一样可以决胜市场。
A、企业定位传达企业核心战略。就是通过有针对性的宣传和展示，让企业的发展和战略转达给行业。例如可以展示企业的诚信、可以展示企业生产优势、可以展示企业的学术支持等等；
B、渠道专业化彰显企业地位。作为摆脱同质竞争的有力手段，寻找差异化则是企业发展的一条捷径。医药企业在渠道方面的专业化操作，可以很好的显示企业的优势化地位，从而确立企业在临床、OTC、第三终端等渠道的品牌；
C、服务一体化让客户满意。而企业持续不断的以客户为本的经营思想，同样可以作为一个企业区别其它企业的重要方面，体现自己的服务品牌；
D、管理模式化让行业侧目。当然，医药企业内部快捷高效的管理，也是企业对外传播树立行业典范的重要部分。管理的品牌化也可以大大促进行业对企业的认识，助力企业的发展。
二、 规范化
就如同对与错的对比一样，规范化也是与不规范有了比较才会显现。笔者遇到过这样一家企业：以医药招商经营为主，奉行短平快的操作模式，处处追求利益的最大化，靠的是夸大的产品宣传和招商人员的虚假承诺经营。于是企业的产品销售额以年均45%的速度下滑，濒临倒闭。作为这家企业经营老总的朋友，笔者通过对企业内外部环境的分析，从企业经营模式的规范化着手。在经营方向、对外宣传、内部管理、营销手段等方面不断完善各项措施，逐渐扭转了经营困境，企业也重新走上了发展轨迹。
以上这个案例不难发现，在目前国家监管不断加强：GSP/GMP认证制度的严格化、医院临床反商业贿赂进行新阶段、互联网虚假药品信息的不断曝光、药品召回和信息及时机制的完善以及其它各种规范的完成和实施，注定了企业不规范经营将没有生存空间。而医药企业要适应这种行业监管，就不仅仅是企业内部员工每个人做一套工装穿在身上那么简单了，必须从内外部来完善自己的经营行为，将企业的规范化经营策略提升到企业的战略高度上来！
1、 外部，紧抓政策全面整合
医药企业的经营需要在国家宏观政策的引导下，越雷池半步必将遭受毁灭性打击。比例此次医改中涉及到的临床医院改革，招投标制度的重新划定和药房身份的界定，必然会对临床供应商产生较大的影响。倘若以临床药品经营为主的企业不积极求变，规范自己的临床销售行为，还是寄希望代金销售等边缘化手段来支持企业的产品销售额，必定会承受惨痛的教训。
2、 内部，不断调整合理规范
而企业内部运行的合理有效作为推动企业发展的动力，规范合理的运营也关系到企业的发展。但是目前的情况是，国内大大小小的企业还普遍存在着这样那样的问题：流程不明、责权不清、不合理的待遇体系、不完善的晋升机制、不明细的人才引进培养机制、小团体主义、家族裙带关系而产生的管理难题等等，都在困扰着医药企业的发展。不规范，不改善，何谈其它提升？
三、 专业化
医药行业对比于其它行业，较高的专业化程度依然是关键。但是，目前医药行业的一个趋势却值得大家审视，那就是药品经营的快消化。从最早的药品渠道专业化研究，必须由医药毕业生进行市场操作懂得医药产品本身的医理或药理，到逐渐的依靠关系营销为核心的吃喝玩乐、代金销售等手段，让普通患者和医疗终端从业人员逐渐对医药行业的认识产生误解和偏差。
可以预见，国家一系列调控手段的出台，医药产业的发展必将回归为大众服务的地位。于企业而言，在经营过程中如何回归专业的本质则是一个核心问题。
1、 经营定位
医药企业走专业化运作之路，首选在企业的经营定位方面必须要明确。“什么品种、走什么渠道、如何实施专业化营销”是药企重点考虑的问题。企业应该根据自身在某一方面的优势，将其发挥最大化。通过研究自身的品种，研究品种所适应的某一渠道的具体情况，制定一套专业化较高的经营策略，能极大的促进企业的发展，也可以很好的树立企业在某一渠道的影响力。
2、 资源配置
要配合药企的专业经营，还必须要围绕药企的经营过程配置一系列的资源，来共同发力推动企业提升。
A、人员专业化
药企的专业化经营，离不开一批有着较高专业知识的员工。这些员工不仅仅是具有较高水平的业务人员，还应该是具有较为专业的产品知识的研发人员和病理研究人员，当然还应该是熟悉国家法律法规的政策研究人员，熟悉市场环境的信息调研人员和同类产品的综合人员等。
B、宣传专业化
在药企的经营过程中，广告宣传是相当重要的一个方面。当传统的展会、平面媒体和网络还没有研究透彻的时候，学术会议、定向宣传、博客营销等一些新兴的宣传模式也已经发展的如火如荼。对于这些空前繁多的宣传形式，药企千万不能陷入盲目和盲从的怪圈浪费珍贵的资金。 讲究宣传专业化，就需要药企好好的研究自己的产品以及产品所在的渠道，并通过各种手段摸清商或患者对于药品信息的获取来源，来指导药企实施宣传资源的精准投放，也就是笔者一直推崇的“媒体精投”。
在2013年央视黄金资源广告招标会上，出现一个耐人寻味的现象。在整体经济环境并不景气的情况下，此次央视黄金资源广告招标逆势再创19年来新高，以158.8亿元收官。与食品、饮料、白酒等行业的争相豪赌相比，曾经作为投标“大户”的医药企业参与央视黄金广告的热情正在逐年减退。在参与招标的251家企业中，仅云南白药、北方医药和广州药业3家药企的中标金额进入前100位。药企中标金额共计3.7亿元，较之2012年的7.02亿元锐减了47.29%。
业内人士分析认为，随着新医改推进，医药市场格局不断调整，零售终端增长乏力，电视、广播等传统媒体的营销效果在不断下降，这使得药企在营销战略上谋变，此外受政策等不确定因素的影响也让药企更为谨慎。
“前段时间行业探讨OTC药品广告禁令方面的话题比较多，且不论这个‘禁令’是否执行、如何执行，大家不免会对以后的营销策略和传播模式进行思考，尤其是一些多年来青睐于广告轰炸的OTC药企会考虑得更多，比如说营销策略是否会向更务实的业务层面转型，营销传播是否会向专业媒体、新媒体方向转变等等。”西安汉丰药业市场总监孙辉在接受《广告主》杂志采访时表示。
“新媒体将是未来医药行业营销传播的重要方式之一。” 羚锐制药市场部产品经理吴延兵认为，但也不能盲目崇拜，企业应该结合产品的属性、企业的资源等方面，来综合考量是否投放新媒体，或者说制定新媒体与传统媒体的有机结合、互补的策略。比如说，完全是处方药的企业在新媒体的选择上就要有所慎重，或者不选择，在他看来，OTC企业选择新媒体的空间会更大一些，如对新媒体持观望态度的企业，可以尝试在继续投放传统媒体的基础上，适当留一部分预算在新媒体上，通过实践检验新媒体在传播中的效果。
令人欣喜的是，在新媒体上已经有不少医药企业探路者的身影，包括盘龙云海、滇虹药业、桂龙药业、葵花药业以及马应龙在内的药企都已经初尝了新媒体营销的甜头。例如在视频营销上，马应龙药业早在两年前就尝试通过UGC内容进行病毒视频、微电影营销，盘龙云海定制优酷土豆“金牌大剧”，滇虹药业的康王·娜么杰出“舞动中国”整合营销活动等，越来越多的医药品牌开始尝试视频营销这一模式；在微博营销上，羚锐制药通络祛痛膏、小羚羊退热贴两个产品开通了新浪微博，借助微博平台，两个产品微博先后开展了线上的微博活动，并与节日联系在一起，形成“传递贴心关爱”的公益性话题传播。在母亲节、父亲节、儿童节、端午节、教师节、重阳节等节日，均开展了“传递贴心关爱”的公益性话题传播，吸引众多网友参与，取得了良好的宣传效果。
在海南快克药业总经理何天立看来，新媒体近年来之所以受到医药企业追捧，主要是由受众的变化比例所决定的，只要新媒体的受众增长，其重要性也必将增长，企业的重视程度也自然而然会提高。
“新媒体营销是医药品牌传播大势所趋。”宛西制药品牌总监杨玉奇表示，随着互联网的发展，网络传播的形式也越来越多样化，加上传统媒体的影响力在不断下降，医药企业特别是OTC企业营销传播方式正在面临新的改变：从关注到观望，从尝试到策略转型。这些改变在近两三年已经发生了，而且在未来的几年里会有更大规模更实质性的改变。
医药电子商务将继续深入发展
随着政策的逐渐放开，“十二五”规划明确希望医药电子商务企业成为推动国家医改的有力工具。“新医改”也将扶植网上卖药，将网上卖药作为医疗体系的一部分。尤其是2011年5月，商务部的《全国药品流通行业发展规划纲要（2011-2015）》明确表示：“在创新药品经营模式方面，要支持连锁经营、物流配送与电子商务相结合，提高药品流通领域的电子商务应用水平。鼓励规范经营的零售连锁企业发展网上药店。”
政策的支持加上消费者网上购物日渐成为日常的生活方式，这也使得医药电子商务在2012年取得突发猛进的发展。据国家食品药品监管局统计，目前，具有“互联网药品信息服务”资质的企业为3739家，具有“互联网药品交易服务”资质的企业为117家。具有资质且已上线的药企不超过70家，其余仍在搭建和完善中。在交易规模上，2012年前三季度，国内医药B2C（商家对顾客）交易规模已达到10.9亿元。在2012年十分火爆的“双十一”的活动中，华源大药房天猫旗舰店的销售额就超过500万元，康爱多则达到300多万，销售排行第九和第十的开心人大药房和华佗大药房则分别为100万和54万。
“目前，日常用品、快消品通过淘宝等网站在互联网实现了线上销售，这是电子商务在其它行业上获得了成功，医药产品作为特殊商品，但其本质属性同样属于商品，所以其他行业在电子商务的成功的昨天就是医药行业的明天。同样期待医药产品（包括大健康产品）在电子商务渠道取得成功！”吴延兵表示。
孙辉对此也有同感，他表示，近年来网购盛行，这种快捷便利的消费方式确实受到大家的青睐。随之而来的是，通过网上买药的人也越来越多。尽管医药电商与其他行业相比，起步还是比较晚的，但近年来也得到了规模化、系统化的发展，尤其在2012年显得比较突出，特别是天猫、京东等大型专业电商平台的介入大大推动了医药电商的交易量和参与人群。他预计2012年医药电商的规模会突破15个亿。在他看来，随着网购用户的不断增长，购物体验及信任度的逐步改善，其购买范围、购买频次及客单价都会持续增加。
“医药电子商务和其它行业的电商一样，是未来趋势之一，因为80-90后人群是网络一代，是伴随着网络长大的，他们对网络电商的模式是认同、接受、参与的，他们认为那是很自然的事情，药品销售当然也不例外。”康美药业股份有限公司OTC事业部总经理李从选如是说。
与2011年医药B2C市场4亿元的规模相比，今年已增长近3倍，业内专家认为，医药电商发展空间巨大，预计到2015年，整个医药电子商务的市场规模大约为150亿元。数据显示，当前，全国有37万家药店，1.5万家连锁药店。面对这个被业内认为是最大的蓝海市场，相信2013年将有越来越多的电商以及线下连锁药企涉足医药电商。
医药行业兼并重组将加速
长期以来，我国医药行业一直处于"小、散、乱、差"的格局中，产业集中度低、企业产品同质化等问题一直困扰医药行业，这既不利于集约化运营和降低生产成本，也不利于市场有序竞争。从国际上看，工业化发达国家的医药商业集中度都在90%以上，且药品批发整合快于零售，制药会相对滞后于批发。在新医改环境中，国家希望加快产业集中度的提高和管理升级。
按照新修订的GMP要求，2013年所有医药高风险企业必须通过认证，2015年所有药品生产企业必须全部实施认证。血液制品、疫苗、注射剂等无菌药品的生产应在2013年12月31日前达到新要求，否则将一律停产。
据统计，我国有1319家无菌药品生产企业，生产线4462条。根据国家食品药品监管局摸底调查，无菌药品生产企业大约有23%计划在2012年底前通过新版药品GMP认证，有60%计划在2013年底通过认证，另有17%在2013年底前不能通过认证。截至目前，全国有11%无菌药品生产企业全部或部分车间通过新修订药品GMP认证。
国家食品和药品监督管理局、国家发改委、工业和信息化部以及卫生部等四部门已共同制定了《关于加快实施新修订GMP促进医药产业升级有关问题的通知》，从兼并重组、认证检查、审评审批、委托生产、价格调整、招标采购和技术改造等方面，明确鼓励和引导药品生产企业尽快实施新修订GMP认证。
李从选表示，随着新版GMP的强制实施，一些没有营销能力的企业，将会主动选择退出市场。
“痛”也医药营销
回顾2003年真是多事之秋的一年，总结归纳起来，2003年中主要对医药营销市场的影响因素有以下两个方面：
医药行业自身状况对医药营销的影响：
⒈制药企业――市场竞争依然严峻。
这些年通过国家药监局针对制药生产企业GMP认证和国药准字文号换发等举措，并没有改变目前医药市场僧多粥少的局面，据国家药监局资料显示通过GMP认证使原有六千多家制药企业降低到三千多家，但又有新批建立的两千多家制药企业。而这些新的制药企业有许多是刚刚涉足医药行业的，原因是他们从其他行业看医药行业觉得利润丰厚，他们都是在其他行业累积了巨大的资金实力，尤其是近些年从原始资本累积雄厚的房地产等获利丰厚的行业进军医药行业的太多太多。山东有一家是做太阳能原材料的企业，行业内产品几乎处在垄断地位，几年来累积资金相当雄厚。其在山东投资了一家新药厂，仅药厂投资就在1亿元以上，由于营销上的欠缺，一直举步为艰，由于资金实力的强大，前期的损失未伤及其元气，目前通过高薪聘请医药咨询团队，情况再逐步缓解。由于他们的经济实力与原有的制药企业不在一个水平的竞争平台上，给现有的已经投入了巨大资金进行GMP改造的企业来说，就是医药行业市场竞争环境的恶化。再从企业的产品结构来看，虽然新审批建立的药厂需要新药的支撑，但是也许从市场获得利润的产品与市场上同类品种多、市场潜力大的品种入手。因此，目前的医药行业营销环境的相同产品重复率相当高，尤其表现在普药类产品。产品同质化严重，而我们的消费者也趋于同质化，这样必然导致市场的恶性竞争。我们面临的是一个产品过剩时期，产品竞争已经成为企业竞争中的一个非常重要的问题，而品牌就是在产品严重过剩时期人们最后选择的理由之一。另一个角度看，资金实力的拥有对于对付日益竞争激烈的市场是一个非常关键的因素。
⒉医药流通企业――物流概念引发巨额投资风险
我们目前的医药流通企业通过这些年的努力是从这样的基础走过来的：企业数量多、规模小、经营效益低、流通秩序乱、管理手段落后、资金不足、政府政策调控不到位等等。通过几年来国家GSP认证工作的开展，各地区医药流通市场相对规范化、正规化。新的医药流通格局正在形成，一批大型医药流通企业正在形成并在不断壮大，而2003年医药流通市场却出现了另一种潮流，就是各地医药流通企业纷纷青睐于大型医药物流公司，这是继连锁药店后医药领域中出现的又一股烧钱热潮，在全国各地，北京医药、广州医药、上海医药、重庆医药、太极集团、武汉同济堂等各路诸候，都在或已经开始筹措资金上马区域性物流中心，其投资一般都在1亿元以上。重庆医药股份在四川建立的四川和平医药公司仅从德国引进的物流管理软件系统就花费2500万元。而一些中型医药流通企业也在为建立大规模的物流配送中心积极准备。大采购，大配送，大仓储，大调拨、大投入是否真正能够在当前这个微利时代换来合理的回报？现在的医药行业已经不是以前的医药市场，利润高，赚钱容易。目前整体医药流通行业的利润下降，配套成本却在增加。人均效率降低，人员出现冗员与人才短缺并存的现象。在与全国年销售量排名前几位的一大型医药股份公司的董事长交流中了解到，这也是不得已而为之。为了在如此竞争激烈的环境中站稳脚步，拼上老本也得上，不进则退吗。他们对医药流通领域内的激烈竞争还不是最担心的，他们认为凭自己的实力和管理能力在该领域中站稳脚跟还是有信心的，其实让他们心里最担心的是从其他行业带着雄厚资金进入医药行业的门外汉，拿着钱烧得你个半死就退出，刚打完胜仗的你还没有缓过气，接着又来一位门外汉进入，再烧你个半死。如此反复，自己再有实力也难逃一劫。这也是目前巨额资金投入到大型医药物流公司潜在的最大的危险。如何分清当前市场状况，多一些务实少一些泡沫。在此营销环境变化最为激烈之际，看清局势，保存自己的经济实力，瞅准时机，该出手时就出手，才能最终取得胜利，降低市场投资风险。同时加强医药流通企业区域内和区域间的强强联合，共同维护该地区的稳定。这才是医药流通企业在目前状况下的合理选择。例如，日前重庆太极集团医药商业这一块正在与广州医药有限公司进行区域间的合作，为区域间强强联合树立了一个典范。
⒊医药零售药店――平价药房降价风暴愈演愈烈。
2003年的平价风波在全国是愈演愈烈，药品平价旋风正在继续席卷广州、上海、重庆等诸多省会城市，大家匆忙开始价格战，谁能直接从厂家拿到更便宜更低价格的药品，谁就能打出药品的更低价格吸引消费者，一味比价格谁更低，却忽略了品牌意识和服务意识。日前报道说，浙江地区平价药房打出一元钱的感冒药和一元钱的抗生素却遭遇难堪。又有传来刚开几个月的平价大药房匆匆关门的消息。如南京的开心大药房的草草收场，南京宝丰大药房的濒临关门等等。笔者认为零售药店的竞争，将由目前单纯的价格竞争，进一步发展为质量、服务、品牌等更高层次的竞争。譬如，非常大药房即将推出24小时送药上门服务，起步价从0.5元开始送起，长年定期为慢性病患者开设健康讲座，为长期购药者定期回访、设立健康档案等。
另一个角度来看，平价药房的兴起正是体现了这样一个现象，消费者所受渠道为中心的营销正逐步在减弱，越来越多的平价药房为获得更加便宜的产品进货价格，必须考虑直接从生产厂家进货。随着厂家产品在这些平价药房为代表的群体中销售量的提升，市场环境会促使生产企业逐步重视和考虑与他们合作的更大范围的合作和交流。产品进入终端渠道链的缩短是药品价格下降的重要因素之一。一个市场格局的形成是需要通过激烈的市场竞争来培育，中国未来的渠道模式，由以渠道为中心的营销会逐步向以产品和产品品牌为中心的营销转化。
重大自然灾害对医药营销的影响作用：
上半年流行性传染病“非典”席卷全国，除与“非典”相关的药品销售有所增长外，其他绝大多数药品生产企业的药品销售额，因那段时间医院和药店客流量的明显减少而销售量下降。对部分类别药品销售的影响因行政原因，还持续了一段时间，尤其是解热镇痛类药品。例如在部分地区如浙江、福建等省份感冒类药品纷纷下柜，当时患者在购买时还必须需凭医生处方。“非典”和“非典后”的社会现象改变了人民群众日常卫生习惯，例如，良好卫生习惯的培养；预防流感意识增强；接种流感疫苗的人群数量增加；一定程度上纠正人们用药的盲目性，加强人们用药科普教育等等，对药品尤其是消费者可以更多自主选择的OTC类药品的销售影响较大。
同时，由于“非典”出现打破了许多制药企业全年的营销计划和品种结构的推广工作。在“非典”初期出现与“非典”相关产品的供不应求和“非典”后产品的严重过剩。在全年营销费用投放上，许多企业将上半年的销售政策和推广费用集中用在“非典”后的下半年使用，使下半年的医药市场竞争异常火爆激烈，尤其表现在感冒药的销售上。
“痒”也医药营销
2003年医药市场的激烈竞争的加剧，使企业领导层和员工倍感郁闷和困惑，下面列举三个比较突出的困惑在此分析。
困惑一：制药企业营销队伍和营销系统理解力和执行力
目前制药企业的营销已经是企业整体营销系统的运转和协同的结果，这就需要企业内部与销售部门相关的各个部门之间沟通和理解的协调，营销部门与公司领导层思路的一致。这样才能充分的发挥营销管理人员和其营销队伍的主管能动性和实时创新性，同时增强各级营销人员对公司策略的理解和执行力度。当今的营销时代，已经不是过去机会造就企业的年代。以前领导一帮人，冲上去，干什么能成什么，市场环境也相对简单，外界影响也少。营销队伍的士气也因胜利而持续高涨。而现在的营销环境更加复杂，外界影响因素瞬息万变，营销策略和方案很难十全十美。很容易因执行过程中的毫厘之差导致失之千里。解决的方法核心有三条：
⒈加强营销过程的管理而不是结果的管理，即实现营销管理的精细化和标准化管理的目标，注重不同特点的营销区域进行区别对待。同时加强营销活动的监督、反馈和及时纠正、处理的对应机制。
⒉建立健全企业内部之间和内部与外部的沟通渠道。
⒊提高营销系统各职能部门的专业素质。
困惑二：各种医药营销模式的并存给医药市场销售带来不同影响
当前的医药销售已经发展到几种营销模式并存的时代。各种营销模式相互影响、作用，使营销环境变得更加复杂、困难。例如，大包形式的产品对销售各级渠道促销力度的灵活度，对公司自身营销队伍相对固定促销力度的负面冲击。各种营销模式在员工工作激情，营销管理成本，销售队伍的维系，公司稳固发展等方面都有着不同的利弊。如何选择？视公司的实际情况而定，各有利弊。医药营销模式的选择，直接关系到产品是否能顺利启动和成长的关键。根据公司自身的人力、物力、财力的现状，对产品发展的期望程度，公司发展的速度要求，综合各项因素选择切实可行的销售模式。例如，如果企业资金比较雄厚，又有一批管理素质过硬的干部，上层组织框架比较健全和开放，可以选择厂家直接建立营销队伍，在公司统一领导和指挥下自主经营，控制营销中一切环节，递进式的发展，最终企业获得利润最大化。如果企业资金薄弱，管理水平相对差，营销企划水平低，可选择招商、制的销售方式，充分利用社会上的资金和销售网络，推广启动市场速度快，企业风险小，初期绝对利润高，资金周转快。
困惑三：如何让我们的产品在众多同类产品中更能吸引消费者
社会发展和信息时代的变革使消费者越来越理性，这主要表现在消费者在购买以药店终端为销售窗口的药品时，主要是OTC药品等。目前社会的不断进步和发展，商业讯息不断丰富，整个社会处在一个信息高速发展的时代。人们接受来自社会环境中的信息量太大，营销环境的变化已经让我们的消费者无法在较短时间内准确的获得产品讯息，产生冲动购买，产品打动和满足消费者需求的难度越来越大。其次，我们的消费者接受信息的能力也在成长，那种一上广告，人们就蜂拥而至购买的年代已经过去了，消费者在众多信息（产品的各种宣传形式中）中在辨别、在思考、在犹豫、在斟酌。从而导致从产品宣传、说服、教育消费者产生购买行为的过程加长，难度增加。同时我们也能看到，信息时代的消费者的消费特点也给我们营销带来了更多的机会。消费者处在对产品信息辨别能力差的时候，对事物判断能力不准的时候，在消费者心目中取得具有一定信任度的人员的劝导和引导消费就显得非常重要，这就是药店营业员的工作的重要性。
同时，产品品牌对消费者购买的影响力的重要性日趋明显，以产品和品牌为中心的营销越来越受到重视。
医药营销“痛痒”之道
现实存在的问题和困惑还有很多很多，如何消除医药营销之“痛痒”，方法和办法也很多。万事都是相互联系、相互影响的，只要看清事情之缘由，认真分析和总结，消除此“痛痒”之病症是可以做到的。就2003年医药行业之风风雨雨，无数变革我们究竟该怎样面对？如何对策？答案是该止痛就止痛，该止痒就止痒。总体原则是，以静止动，保存和积累实力，瞅准时机，抓住机会，铸成成就。
医药行业是国民经济中关系人民健康，体现高新技术产业化方向的重要行业。"九五"期间，浙江医药行业持续快速发展。*年，全省医药工业系统企业实现工业总产值317亿元（按90不变价计算），5年年均增长26.9%，在全国同行业的位次从第3位上升到第1位；医药商业销售额157.1亿元，5年年均增长16.2%。行业增长质量和经济效益名列前茅，企业改革、结构调整、科技创新成就令人瞩目。突出表现在四个方面：
（一）结构调整初见成效，一批大产品竞争优势明显。重点培育的36个科技含量高、附加值高、出口创汇高、市场占有率高的主导产品，多数技术经济指标和市场占有率进一步提升，成为在国内外市场具有较强竞争力的拳头产品。"九五"末，这些产品的销售产值已占全省医药行业的1/4，并成为创利主体。化学药品出货值连续多年居全国首位，抗肿瘤系列、抗生素系列、抗寄生虫系列、甾体激素系列、VE及中间体系列、心血管药系列、头孢中间体系列等产品在全国化学药品出口中占有重要地位。
（二）产业组织优化，行业集中度提高。*年末，列入"五个一批"的19家企业销售收入和利润总额分别占全行业的60%和55%。*集团和*医药集团进入国家520家重点企业行列。6家规模最大的商业企业销售额和利润分别占全省医药商业的30%和50%。这些大型骨干企业成为医药行业发展的支柱。
（三）科研投入加大，技术成果丰硕。"九五"末，全行业研究与开发费用占销售额的比重近3%，高于全国平均水平约2个百分点。"九五"时期，共开发新药546种次，其中中药一类新药2个，中、西药三、四类以上新药135个。完成国家级各类科技项目24项，省重大科技开发项目13项，省重点科技开发项目24项，省级火炬计划项目22项，省重点技术创新项目24项。全行业科技进步贡献率达55%。
（四）资本规模壮大，投资规模扩张。"九五"末，医药工业企业所有者权益达88.6亿元，比"八五"末增长2.2倍；"九五"时期固定资产投资超过30亿元，比"八五"增长1.4倍。
医药行业成绩显著，但仍存在不少突出问题。一是结构性矛盾较为突出。大公司大集团行业龙头作用尚不显著，中小企业"低小散"状况仍需改善；一般产品雷同较多，低水平重复较为严重；高污染的原料药能力过剩，高附加值的制剂产品水平不高。二是企业技术水平仍然不高。企业技术创新投入、技术与人才储备相对不足，自主创新能力有待进一步提高；大量企业技术装备水平不高，生产工艺落后。三是流通体制与市场经济发展要求不相适应。计划经济体制下的三级批发格局打破后，新的医药流通体系尚未形成，药品流通秩序混乱，恶性竞争严重。
二、"十五"医药行业发展背景和趋势
（一）市场需求背景
随着人民生活水平提高、农村市场开拓和国际化程度加深，"十五"期间医药市场需求将保持较快增长，需求结构将进一步调整。据国家行业管理部门预测，未来五年全国药品需求量年均增长12%，到20*年达2180亿元，比*年净增940亿元；国际药品市场需求年均增长8%，到20*年达5400亿美元。随着医疗卫生事业的发展、城市化进程的加快、医疗保险制度改革的推行和药品分类管理制度的实施，非处方药品（OTC）、疗效确切和价格低廉的药品、列入《国家基本药物》及《基本医疗保险药物目录》的药品，以及适销对路的医疗器械产品等将有更大的市场空间。随着医学、药学及相关学科的飞速发展及其相互影响和渗透，药物资源将得到广泛而深入地研究，生物技术药物、纳米技术药物、海洋药物、天然药物等一些新兴药物将逐渐崛起并在药品市场中占有较大份额。
（二）产业发展趋势
跨入新世纪，医药行业的发展环境正经历深刻变化，面临新的机遇和挑战。
从竞争格局看：跨国公司大举进军中国市场，医药行业竞争国际化趋势进一步凸现。目前，全国已设立1700多家中外合资医药企业，世界排名前20位的制药公司均已在中国建立独资或合资企业。这既为企业利用外资嫁接改造提供了机遇，也促使市场竞争在更大范围、更高层次展开；既为企业提供了接受技术辐射的机会，从而带动医药高新技术水平的提高，也促使知识产权保护进一步加强，从而增加新药开发的难度。
从政策趋势看：国家药品监管力度进一步加强，医药卫生体制改革进一步深入，环境保护执法力度进一步加大，将对医药工商企业提出了更高、更严的要求，对企业经营方式和行为方向产生深远影响。国家整顿药品市场秩序、建立新的医疗保险制度，将对依靠"高定价、高折扣"和"高进销差率、高费用率"营销方式生存的企业形成较大冲击，对以依靠调拨购进为主、无总总经销品种优势、终端销售能力低的商业企业产生较大压力。可持续发展战略的实施，环保监管的加强，也将使高污染的原料药生产企业丧失生存空间。
从加入世贸组织的影响看：长远分析，加入世贸组织有利于医药管理体制进一步与国际接轨，促使医药企业进一步转换经营机制；有利于进一步加强医药新产品研究和知识产权保护，借鉴国际先进的医药技术和管理经验，也有利于具有比较优势的化学原料药、中药、常规医疗器械产品进一步占领国际市场。短期分析，加入世贸组织后关税降低、药品知识产权保护加强、开放药品流通业，将对药品流通和企业技术创新产生较大冲击。
总的看，"十五"时期，随着医药科技的进步、药品需求的变化，特别是我国加入世贸组织后产业竞争日益激烈，医药经济格局将发生深刻变化。面对复杂的国内外环境，准确把握形势，抓住发展机遇，加强政策引导，保持快速发展，提高增长质量，是浙江医药行业"十五"规划所要解决的主要问题。
三、"十五"医药行业发展的战略任务
（一）总体要求
以加快发展为主题，以提高竞争力为目标，以接轨国际为方向，突出技术创新、体制创新和管理创新，促进结构优化和产业升级，在高新技术产业化、中药现代化和扩大化学原料药优势上取得较大进展，实现从医药大省向医药强省的转变。
医药强省的内涵是：规模大、技术强、素质高、效益好。
规模大--进一步聚集资本、人才、技术和信息，进一步保持经济总量在全国同行的领先地位，进一步发展一批企业规模居国内领先地位的骨干企业，进一步形成一批在国内外具有较强市场竞争力、控制力的拳头产品，进一步扩大区域产业优势。
技术强--坚持"科学技术是第一生产力"，完善企业技术创新机制；开发一批专利技术或行政保护的高新技术产品；建立一支具有创新能力的企业科技队伍。主要产品在国内确立技术优势，部分产品达到或超过国际先进技术水平。
素质高--企业的技术创新能力、市场开拓能力、综合管理能力和员工整体素质全面提高，部分企业逐步由规模化、集约化、集团化向集成化方向发展；医药行业的高科技特点进一步显现。
效益好--形成低成本、高效益的行业，重点企业资产负债率达到国际划分的安全型企业标准；科技进步贡献率、销售利润率、资本利润率等技经指标达到全国同行先进水平。
（二）主要预期目标
1、总体目标
医药产业层次和运行质量显著提高，形成以知识经济为支撑、以可持续发展为导向、以高素质企业为骨干的现代化产业；全面接轨国际，某些领域处于世界领先地位，部分产品能控制国际市场；经济效益和环境效益同步发展，初步建立起医药强省的框架。
2、经济规模和增长质量目标
"十五"时期，医药工业总产值、增加值、利润总额和医药商业销售总额均比"九五"时期翻一番以上，年均增长速度保持15%左右；增长质量进一步提高，到20*年，净资产利润率达15%、新产品产值率达50%，科技进步贡献率达65%。突出观念创新，推动制度和机制创新，带动技术、管理和市场创新，企业竞争力全面提高。
3、经济结构目标
（1）产业结构方面。到20*年，中药产业占全省医药工业销售收入的比重从*年的15%左右提高到30%以上，医疗器械产业的比重达到10%，生物药品产业的比重达到5%。
（2）企业组织结构方面。工业领域：按规模形成三个层次的骨干企业。第一层次：3家企业年销售收入超20亿元，其中1家超30亿元，2-3家开展跨国经营；第二层次：10家企业年销售收入达10-20亿元；第三层次：20家企业年销售收入达5-10亿元。三个层次的企业销售收入占全省总销售收入的75%以上。流通领域：发展年销售收入达20亿元的大型区域性批发企业5家；鼓励大型批发企业跨地区兼并市、县级批发企业，市、县级批发企业改组为区域性基层配送中心，形成完善的区域性配送网络。
4、接轨国际目标
3-5家企业发展成为在研究、开发、生产和销售等方面具有跨国特征的现代制药企业；制剂技术与产品上取得突破，国际竞争力明显提高，实现药品出口结构由原料药向制剂的战略转移；重点培育的品种技术接近或达到国际先进水平。
四、医药行业重点建设的"三大工程"
"十五"时期，医药行业发展的关键是调整产业结构、培育特色优势。以浙东南化学原料药出口基地、中药现代化工程、医药高新技术产业化工程"三大工程"为抓手，突出重点，创出特色，全面推进产业结构优化升级，逐步实现化学药品、中成药和医疗器械的协调发展。加快高新技术成果的产业化，加大利用高新技术和先进适用技术改造现有主导品种，巩固和扩大化学药品的优势；加快实施中药现代化工程，努力形成新的增长点；加快医疗器械的调整提高，向光机电一体化发展。重点培育一批独家或少家生产、科技含量和出口创汇高、销售额在2亿元以上、国内市场占有率在20%以上的主导产品，形成以规模化产品、专利产品以及行政保护产品为支撑的产业格局。
孔多管过滤机、智能化多功能过滤机、全自动瓶塞清洗机等自动化、智能化制药设备。采用先进、节能的空压设备等公用工程装备，提高用气质量。
三是全面推行GMP（药品生产管理规范）认证，提高药品生产规范水平。企业要按照GMP规定，在改造硬件的同时，建立和完善各项规章制度，实现生产过程的规范化、标准化。"十五"期末，制药企业全部达到GMP规范要求。
（二）推进产业组织优化和现代企业制度建设
坚持"大上规模，小创特色"。着眼于提高产业组织化水平，继续培育大公司大集团，对中小企业加大扶持；着眼于提高资源配置水平，进一步推动企业兼并、重组、上市和利用外资；着眼于完善现代企业制度，进一步深化企业内部制度改革和优化企业资本结构。
1、培育大公司大集团
以全面建立现代企业制度和推进企业重组为抓手，促进大公司大集团上规模、上水平，进一步发挥行业的示范、带动和整合作用。一要引导大公司大集团处理好自我积累型发展和资本聚集型发展的关系，处理好资本经营与产品经营的关系，处理好主业与副业的关系，提高企业规模和经营水平，提高增长质量和效益。二要引导企业进一步深化改革，全面建立现代企业制度。国有企业要在"九五"的基础上，进一步深化产权制度改革，推进员工持股计划，鼓励经营者适当持大股，向混合所有制的现代公司制发展。属于民营企业的大公司大集团，要加快向规范的公司制转变。各类大公司大集团特别是通过资产重组设立的企业，要按现代企业制度的要求构筑法人治理结构，从思想认识上、组织体系上和企业的运行机制上融合一体，使联合企业真正成为一个有机整体，内部资源得到最大优化。争取更多的大公司大集团股票上市，成为经营规范、效益优良、信用可靠的高素质上市企业，成为全省行业发展的典范。
2、支持中小企业发展
制订鼓励和促进中小企业发展的政策措施，加快建立为中小企业提供资金融通、技术开发、管理诊断、信息咨询、工业设计、市场开拓、外贸指导、人才培训等多方支持的行业服务体系。积极引导中小企业围绕名牌产品发展或为大型企业提供配套服务，在社会化、专业化分工协作体系中重新定位，谋求发展；引导中小企业在某个小品种、小类别中形成较高的市场占有率，促使更多企业向高科技的"小而精"型、具有特色优势的"小而特"型、专业配套的"小而专"型的"小型巨人"企业发展。
3、优化企业资本结构
注重吸收增量与盘活存量相结合，扩大和优化资本规模。推进工商企业的产权改革和企业改组，吸收海内外法人、个人参股控股实现产权主体多元化，条件成熟的依法改制为现代公司制企业。引导大企业集团、各类投资机构对我省医药工商企业实施跨行业、跨地区、跨所有制的购并，完成一批企业的嫁接改造。继续加强招商引资工作，提高利用外资的水平。继续推动企业在境内外上市，帮助优势企业做好争取上市工作，利用资本市场筹集发展资金。力争"十五"期间有2家企业成功上市。
（三）大力拓展国内外市场
深化流通体制改革，规范药品流通秩序，实施国际经营战略，开拓国内外市场，为医药行业发展创造更广阔的需求空间。
1、适应流通体制改革和药政、医疗卫生体制改革的趋势，建立"高效开放、宏观调控、有序竞争、科学管理"的医药流通新体制，实现减少环节、降低成本、加快物流、提高效益的目的。推动医药工商企业发展总总经销，逐步形成以资本为纽带的统一管理、统一核算、调批零一体化的母子公司制企业集团，形成全国总、地区分销商、零售连锁店的工商一体化的流通格局。大力开拓农村市场，加快发展零售业。
2、实施全球营销策略。以全球战略眼光，积极参与国际经济分工；坚持国内外市场并举的方针，进一步扩大市场空间。采用自营或委托进出口业务等多种形式，发展与东南亚、西欧、东欧等国家和地区的贸易往来。鼓励有条件的企业到境外自办、联办跨国公司，以资本扩张促进商品扩张。重点出口企业要从依赖商为主，转向逐步自主开发国际药品市场，逐步控制更多的营销渠道，逐步建立一支适应国际市场的营销队伍。
3、积极探索建立医药物流中心。坚持社会化和资源优化配置原则，建设连锁企业配送中心，配套发展商品流和信息流。适时配置计算机管理系统，真正实现药品配送的科学管理，达到高效、低耗、安全、方便、快捷的目的。
4、重点培育的大公司大集团要发挥营销主力军作用，建立一个强有力的市场调查和市场信息处理研究部门，组织一支富有开拓能力、高素质的营销队伍，形成一个具有一定规模的分销网络；运用新的营销策略，加大市场开发投入，不断提高市场竞争力。
（四）落实促进行业发展的配套政策
充分利用国家和省出台的促进经济发展的各项政策。对已出台的政策进一步落实并完善，对需推出的政策积极争取，尽可能为行业发展创造良好的政策环境。
1、省社保部门优先推荐本省的制剂大品种列入国家医疗保险用药乙类目录。按劳动与社会保障部等七部委《关于城镇职工基本医药保险用药范围管理办法》的规定，省经贸委加强和社保部门沟通，及时调整乙类目录。按国务院纠风办等六部委关于纠正医药购销中不正之风的有关规定，进一步规范药品集中招标采购工作，规范药品市场秩序，抑制药价虚高。
2、引导浙东南化学原料药出口基地健康发展。对工艺技术先进企业、产品出口型企业、国外大公司进区优先鼓励，对以贸易为主的工贸企业、污染不能治理的企业、不符合国家产业政策的企业严格限制入区。基地生产的产品必须是轻污染、低能耗、高效益、高附加值产品。基地列入国家和省重点建设的项目，所需建设占用农用地指标，予以计划单列；产品报批优先给予审批，尽量缩短评审时间；已批复生产的产品，其他企业原则上不再布点生产。申请新公司、新车间，简化审批程序，优先立项。指导和帮助药品生产企业尽快通过GMP认证。
3、争取设立中药现代化专项资金，用以引导、扶持中药生产企业、科研院所、社会中介服务机构实施中药现代化工程。由政府出资，吸引上市公司、国内外财团、民间资金入股，筹建中药产业风险投资机构。设立重点面向前期投入风险大、市场前景好、具有广泛经济效益和社会效益的中药产品和中药项目的产业风险投资基金。
【关键词】政策；新医改；招标；营销模式
【中图分类号】F712.9
【文献标识码】A
【文章编号】1672—5158（2012）10-0350-01
对医药行业来说，2011-2012年无疑是政策密集出台年。新医改进入攻坚阶段，医保扩容，基药基层全覆盖，县医院改革试点，随着国家8500亿医改投入的逐步到位，国内医药市场供求保持稳定，医药商业购销稳步增长，医药产业集中度逐渐提高，整个医药行业效益逐步提升。
未来的政策导向依然是围绕新医改进行不断优化和调整，基药招标有望纠偏，福建模式预计不会成为非基药招标主流模式。全面推进药品集中采购是“十二五”规划的内容之一：基药招标模式目前基本以安徽模式为主，但未来可能会加大产品质量的考核权重，从而在一定程度上纠正“唯低价中标”的趋势；非基药招标尽管存在福建模式唯低价是取的先例，但考虑到64号文为非基药招标的指导性文件，且福建模式对用药安全构成重大威胁，预计很难成为非基药招标的主流模式。当然，更换药品招标主体（上海由医保部门招标）会在一定程度上给药品价格造成一定的压力。
因此，面对如此复杂多变的医药市场环境，医药企业如何调整或改变目前的营销模式以应对市场，要求医药企业适当调整营销战略，将产品准确定位，积极开拓市场，在新一轮的市场竞争中，抢占市场份额。
首先，对于处方药营销，在新的医改方案中“公立医院改革2009年开始试点，2011年逐步推开”。意味着3年内，公立医院还在探寻改革方向；2009年，县以上公立医院占据着医药销售超过70％的绝对份额，仍然保持两位数字的增长速度，这个市场几乎没有变化；零差率遭遇补贴难题，在二三级医院几乎未见开启，另一个牵涉到补贴压力的基本药物使用比例问题尚在博弈中；医保支付仍然未见创新性的试点。
同时，政策影响下的医院趋利性没有变化，处方药营销模式变动不大，只是处方药企业在医院终端的营销竞争将更加激烈。系统性的专业化学术推广将越来越为处方药企业所接纳、认可。学术推广模式及方式的创新将成为企业研究的主题以及赢得竞争的关键。
其次，对于非处方药营销方面，当前药店约占中国医药市场20％左右的份额，按照15％的增长率，药店的药品销售非常可观。新的医药环境对药店的影响主要有两个方面：一是社区零差率，社区药品价格与药店更接近，影响部分患者的购买行为，从而分流部分购药患者；二是国家对农村及社区的大力投入，使它们的服务质量提升、网店数目增加、布局优化，又会再次分流购药患者，使药店人流减少。
在药店终端，OTC营销模式类同于处方药营销模式，几乎没有来自政策变动的压力，压力主要来自于持续增加的同行竞争。因此1、对OTC药企：提升品牌影响、加强自身专业化水准和提高人员素质；2、对药店经营者：提升营销策划能力及服务品质、加盟或谋求合作。在第三终端，OTC面临着政策威胁、基层医疗机构的管控、基本药物的强制使用，使得自由市场逐年缩小。OTC企业应该向处方药企业学习，擅长处理政策事务，加强挂网招标能力及其与政府沟通的能力。
在此，对于以普药营销作为主要业务的企业，三年内普药市场扩容将超过2000亿元，农村市场增长率达到20％，社区市场达30％。新医改的施行会极大地促进和拉动原来对于一些小病以及常见病不够重视、无用药习惯或因为各种原因不想用药的人群的用药需求。未来的普药市场竞争中，拥有悠久品牌、广泛群众基础和稳定质量产品的企业将受益明显。企业依靠品牌化效应、规模化生产降低总成本、技术革新保证产品质量稳定、营销网络往中低端下沉的渠道优势等等，能够更容易地在新一轮市场竞争中把握先机。
因此，对于品牌普药新的医药环境的影响集中在以下两方面：
一方面品牌普药的价格一般比同类高50％以上甚至几倍，基本药物在基层医疗机构的强制使用的规定将蚕食品牌普药市场。另一方面品牌普药享受“优质优价”或“单独定价”就不享受基本药物政策优势。只有放弃价格优势，才能和“贫民”普药同等地位。对此局面，普药企业需在以下几方面调整营销策略。1.加强政策事务工作，集中企业资源做好挂网采购、地方医保目录调整、基本药物目录增补、新农合目录调整等相关工作。2.大力打造品牌，学会运用各种力量、媒体传播品牌。3.积极探索营销深化，探索适合自己的第三终端操作模式。4.挺进医院市场，运用专业化学术推广及关系营销双重手段强力介入，也可以招商，辅之以专业化指导和服务，高端学术造势等。5.关注基本药物配送权争夺导致的流通变局，逐步形成新型配送体系，慢慢归拢渠道。
最后，对于所有以制或自营制的企业，应实施基于学术推广的药品营销策略，以产品的核心效用为出发点，凝练产品与竞争对手富有差异化的“卖点”，通过一系列学术活动与客户沟通。
1 企业安排具有丰富产品知识的医药代表对医师进行学术拜访活动，将药品的疗效、安全性、稳定性等学术信息传递给医师，指导医师合理用药。还可组织科会等小范围学术推广会议，向医护人员介绍产品知识，总结近期产品使用情况，了解客户的治疗需求，把本企业产品与竞争产品的不同之处适时、准确地反映给医师，利用学术信息影响医师的处方倾向，有效实施企业的产品策略。
2 高层次的学术会议推广。企业通过组织高层次的学术会议，邀请相关科室具有影响力的医师参会，通过学术交流活动，影响医师接受并使用企业的产品。企业也可通过参与、赞助医学会、药学会以及医药卫生系统专业学科年会等相关会议。
3 面向患者或潜在消费人群的学术推广活动，开展医药科普知识教育。
长期以来，的相对闭塞使得医药行业一直处于欠发达的状态，传统的营销模式成为他们赖以生存的法宝。大多数藏药企业在规模小、设备陈旧、技术装备和生产工艺普遍落后的前提下，也无心于产品的宣传和营销管理。抱着“药好不怕巷道深”的传统观念，以为仅凭药效好就可以卖得好。殊不知内地市场竞争早已异常激烈，多元化的渠道网络、节假日的特色促销和信息完善的数据库营销等，都已成为医药营销必不可少的有力手段。而这些营销手段所需投入的高额费用，是藏药企业从来不曾预想到的。一时之间，很多企业无法拿出资金，进退两难。
二、藏药行业出现严重内讧
藏药行业也存在着激烈的竞争，生产企业众多，难以形成品牌集中度较高的品种。一些企业为了能在竞争中立于不败之地，无视药用植物的生长周期规律，对其进行过度、无序的开采，使得不少藏药资源面临枯竭的局面，这些都加剧了藏药行业存在的严重的市场分散、品种散乱的结构不合理现象。
三、藏药价格相对昂贵
青藏高原地区生长着上千种的野生药用植物，藏药植物以其抗寒、抗旱、药用有效成分积累高、生物活性强等特性成为其他药用植物难以替代的稀奇药物资源。另一方面，由于藏药在炮制过程中严格遵守每一道工艺，因而所制藏药均为真材实料。这两方面都决定了藏药较一般药物的昂贵价格。
四、技术水平落后，科研能力较差
对技术改造的投入不足、缺乏科研创新能力，是大多数藏药企业长期存在的弊病。研发与生产的脱节，导致大多数藏药的科技含量和技术附加值低，由此企业的竞争力较弱。虽然我国是以仿制药为主，但是大多数医药企业已经开始重视研发能力。未来的医药市场是高技术壁垒产品的天下，如果藏药企业一味地墨守陈规，那么将很难适应国内外市场的激烈竞争。
五、通过GMP认证的企业较少
GMP作为医药行业的强制性认证，对医药企业整体的管理、生产等方面水平提升起着的重要的作用。GMP认证是针对所有医药企业而言的，然而，相较于内地医药企业来说起步较晚的藏药企业，在资金不足、生产体系不完整、技术装备和生产工艺落后的情况下，很难进行GMP的认证，也就很难向药品规范化和标准化方向发展，因此难以适应激烈的市场竞争。
在种种不利的情况下，藏药企业如何打响自己的旗号呢？笔者认为不妨实施“文化营销”的发展战略。中华民族是一个有着五千年悠久历史和丰富文化底蕴的传统民族，强调“以人为本”的思想，这刚好和藏医药所衍生出的“人文思想”不谋而合。而文化营销的核心正是发现并建立一种品牌与消费者在某一意识形态上能和谐共鸣的契合点。基于此，藏药文化营销的核心应该是神奇的疗效和神秘文化的融合。随着生活水平的提高，人们对药物的要求也在不断提高。在人们日益强调回归自然、追求生态平衡的今天，来自雪域高原的藏药纯净无污染、毒副作用小的特性不正好切合人们对“是药三分毒”的忌惮心理，试问又岂会没有需求？
因此营销藏药的问题关键就在于消费者对其的模糊认知。藏药离我们太远，需要有一个合适的平台将其推广出去。在解决这个营销领域上的沟通问题时，藏药企业需要引导消费者明白：我们对于藏药的了解，是与一种向往的文化分不开的。以文化为先导的传播方式，重在告诉大家藏药处在一种什么样的文化背景下，一种什么样的医药背景下。因此采取“文化营销”是陷入困境中的藏药企业冲破阻碍，将步伐延伸至全国乃至全世界的最根本武器。
藏药文化营销的实施，首先必须要有一个清晰的目标市场定位。通过对大量藏文化的分析，笔者将藏药的消费者定位于高档药品的消费群体。他们具备大部分相同的消费特征：中年家庭妇女，有幸福美满的家庭、炫耀心理、高雅的气质，其伴侣是商界的成功人士，具有丰厚的收入、较高的社会地位。由于其伴侣事业繁忙，不太注重自己的身体健康。作为丈夫的好助手，太太更应该密切关注丈夫的身体状况，当他们生病时，应该给予他们及时、体贴的关心。而藏药作为一种文化营销传播的载体，所要传达的就是“对丈夫辛勤工作的感动，对丈夫健康的良好祝愿”这样一种营销理念。简言之，藏药的目标市场应该是“更关怀丈夫健康的太太”。
在准确的市场定位下，藏药企业可以开展以“站在世界脊梁上的藏药文化”为主题的系列营销活动，具体有以下四大营销策略：
六、开展“藏药进社区”活动
藏药产品的目标群体定位在家庭富裕的中年妇女，因此各大城市中的高档社区是藏药推介的首选。藏药企业可以在社区内进行藏药文化的展示会，可以展览出各种有关藏药的资料，如文化的介绍，藏药炮制工艺的展示，各种藏药的图片及功能介绍，藏医学的渊源历史等，使消费者亲身领会藏药与藏文化的奥秘，这样不仅可以扩大品牌影响力，而且还能够挖掘出最具可能的潜在购买者。
七、开展以“探索藏文化奥秘”为主题的医疗旅游路线
2006年7月1日，青藏铁路全线开通，举世瞩目。这也为藏药企业的发展提供了一个绝佳的机遇。迎合这个契机，可以开通医疗旅游路线。主打产品就是藏药浴，能够为消费者医治疾患、防病健身。旅游本身就是文化的一个重要组成部分，让消费者在进行藏药浴的同时领略的特色景点，在异域风情中体会几千年历史积淀下来的民族文化，可以有助于深度挖掘产品的文化内涵，满足文化旅游需求，提升产品档次。
八、拍摄以“藏药文化”为主题的连续剧或记录片
对于藏药产品的目标群体——家庭富裕的中年妇女来说，她们的闲暇时间相对较多，而她们平时最频繁的消遣方式之一就是看电视或上网。企业可以借助电视或网络的传播媒介将藏药文化的历史拍摄成连续剧或纪录片，通过直观的方式，将信息烙印在消费者的脑海中，引起共鸣，也可以达到事半功倍的宣传效果，营造出一种藏文化所带来的极具地域色彩的文化氛围。
九、建立“名太太”会员俱乐部
“名太太”会员俱乐部可以提升消费者的社会归属感和荣誉感，使她们感受到某种尊贵身份的象征。定期向目标群体发送邀请函，邀请她们参加企业组织的聊天沙龙活动，让她们自由抒发对藏药文化的认知和感受，同时引导她们对藏药文化进行更深层次的了解。因为两种不同文化的融合需要一个过程，倾听消费者在不同文化下的声音，可以有助于藏药企业挖掘出更深的文化内涵，塑造强大的品牌力。期间还可穿插一些活动，如免费美容、彩妆推介、流行服饰搭配等，激发消费者的兴趣。
由于藏药具有很强的民族特色，因此还可以从以下两方面进行营销：包装文化，即将特色演绎成品牌内涵，例如在包装上可以将雄伟的青藏高原和神秘的布达拉宫的图案融入，突显出藏药文化的神奇与神秘；礼品文化，即将藏药企业自身的品牌内涵与地区的特色饰品相结合，为消费者打造独一无二的礼品，如注入藏药企业内涵的温度计、台历、水杯等。
以往，传统藏药的营销模式单一，靠招商来积累资金是比较缓慢的，不能保持现金流的顺畅对一个企业来说，就很难做到自主经营与发展。而藏药企业如果继续依靠这种模式走下去，必将自取灭亡。在营销领域中，产品质量、品牌、服务等都是企业竞争的有力手段，但并不是绝对的。每个企业都应该找到最适合自己的核心竞争力，而藏药行业的核心竞争力就应该是神奇疗效与神秘文化的融合。在新生营销的变革时代，藏药企业应该紧紧抓住文化营销这一强大的竞争武器，建立起一整套系统化的文化营销的经营模式，运用藏文化的优势力量，制定出具有鲜明民族特色的文化营销策略，集中力量推进藏药与文化营销的建设，打造出一条以藏文化为代表的民族文化与医药的特色经营道路。
参考文献:
［1］中药网.
［2］中国营销传播网.
关键词 制药企业 营销渠道风险 风险类型 风险防范机制
中图分类号：R95 文献标识码：A 文章编号：1006-1533(2008)10-0439-03
医药营销渠道作为制药企业增强核心竞争力的重要手段，占据了越来越重要的地位，特别对于产品同质化的多数制药企业，渠道这个与本土有着密切联系的营销要素更显价值。目前，我国医药行业正处在转轨阶段，政策、市场都在发生很大的变化：药品分类管理制度、药品招标制度的实施，医改的深化，我国医药分销市场对外资的全面开放，医药营销向买方市场的转变等，使制药企业内外部环境更加复杂与不确定，给医药营销渠道带来了巨大的风险。我国制药企业营销风险管理理念普遍落后，窜货、客户忠诚度下降、分销渠道混乱等渠道问题时刻困扰着企业。因而，进行营销渠道风险防范对制药企业具有十分重要的意义。本文从分析医药营销渠道风险的类型入手，提出制药企业可以通过建立营销渠道风险防范体系来管理和控制营销渠道风险。
1 医药营销渠道风险
1.1 医药营销渠道及其风险的基本概念
医药营销渠道是指医药产品从生产者转移到消费者所经历的途径，是连接制药企业和消费者的重要通道，因而医药营销渠道基本成员包括医药批发商（商、医药商业），医药零售终端（医疗机构、药店），统称为医药中间商。医药营销渠道风险是指从渠道管理者（本文设定为制药企业）角度出发，药品从生产出成品到转移至消费者的全过程中，发生的某种不利事件或损失的各种可能情况的总和，这些损失主要是制药企业所选择的分销渠道不能履行分销责任或不能满足分销目标而造成的一系列不良后果的总和。
1.2 医药营销渠道风险类型分析
营销渠道的风险多种多样，从不同角度可以划分出不同类别，本文根据渠道风险的来源，把医药营销渠道风险分为内因型渠道风险和外因型渠道风险。
1.2.1 内因型渠道风险
内因型渠道风险源于企业内部进行的相关活动，可分为渠道结构风险、渠道营销策略风险和渠道人员风险。
1）渠道结构风险
制药企业在进行渠道设计时，渠道的长度和宽度这两个要素设计不合理就会引发渠道结构风险。对制药企业来说，若渠道过长，即流通环节过多，会导致药品价格上涨、竞争力下降；药品对运输仓储等方面的要求较高，渠道过长会使其受损的风险相应增大；而渠道过短，药品可能无法覆盖更广阔的市场，不利于普药、OTC等的销售。若渠道过宽，即同级分销商过多，容易引起经销商之间的横向冲突，可能引发窜货、乱价等问题；而同级分销商过少，药品的市场覆盖力度可能显得不够充分。
2）渠道营销策略风险
渠道策略和产品策略、价格策略、促销策略并称为4Ps，后三个策略管理失误或控制不当亦会引起各种渠道风险：
产品策略风险――药品特性及药品生命周期不同，渠道管理的重点也应有所不同，如处方药向非处方药的转变过程中，渠道终端重心应由医院转向药店。
价格策略风险――目前OTC市场的终端拦截、第三终端市场依靠渠道的启动及全国各地医院的招标，几乎都是以价格为主要导向。制药企业制定的药品价格不当，进行价格变动时处置不当，或价格体系中的利润分配不合理，也会引发渠道冲突，导致渠道堵塞。
促销策略风险――正确合理的促销活动会给企业带来收益，但不当的促销活动及在促销开展前的沟通不畅会给企业营销渠道带来风险。
3）渠道人员风险
包括渠道管理的决策、执行人员，由于决策失误、执行不力等带来的渠道风险。人员工作能力不强，工作态度怠慢，缺乏责任感，与中间商的沟通不力，或市场渠道维护不够，或开发不足都会引起渠道冲突，从而影响药品销量；人员的职业道德素质差亦会引发渠道风险，某些窜货便是内部人员勾结中间商进行的。另外，医药招商、销售人员的流失很容易引起渠道客户的流失使企业蒙受损失。
1.2.2 外因型渠道风险
制药企业外部的因素有中间商、竞争对手以及宏观环境，分别引发三种外因型渠道风险(即中间商风险、竞争者风险和宏观环境风险)。
1）中间商风险：中间商是企业渠道中的主体，是实现企业营销目标的关键所在，但绝大多数制药企业都曾不止一次经历过货款回收的风险问题，中间商的信用风险往往给企业造成呆账、死账，企业面临对中间商的选择风险，在采用区域制时，有时会因为商掌握重要的市场资源和医院终端，为达销售目标而有意无意忽视信用风险。医药流通业的并购使大型医药商业逐渐掌握话语权，中小制药企业的命运基本掌握在销售商手中，渠道风险增大。另外，医院终端作为第一终端，是强势零售环节，药企把大量财力、物力投向医院，却可能遭受压货压款的风险。而随着近几年的迅猛发展，连锁药店通过规模效应和采购联盟也变得更加强势，影响力和控制力也不断加强。
2）竞争者风险：竞争对手针对其渠道所作的决策也会给企业渠道带来风险，尤其值得竞争激烈的众多同品种仿制药企业重视。如竞争对手对中间商的各项支持(如物流支持)加强，若企业不能及时跟进，很有可能使自己的中间商转向竞争对手；竞争对手有针对性地在一些药店陈列、展位上与企业展开争夺，拉拢企业的医药代表等行为都会带来渠道风险。
3）宏观环境风险：营销渠道必须在不断变化的外部环境中运作，包括经济环境、社会文化环境、技术环境和政策法律环境，这些外部环境又时时影响着营销渠道管理，从而给企业的渠道营销决策带来风险。由于药品关系到人民生命健康，国家对药品流通实施了较其他商品更严格的监督管理，给营销渠道带来某些方面的限制，如对药品流通企业严格的资格限制等。当今正处于医药行业市场大整合阶段，国家不断出台各种政策如医药分家、降价、商业治贿及监管风暴等对医药市场进行整顿，若对政策法律了解不清、把握不准，则可能引发宏观环境风险。
2 制药企业营销渠道风险的防范
医药营销领域影响最大的事件莫过于2000年的“PPA事件”，中美史克在接到国家食品药品监管局暂停使用和销售康泰克通知后，立即成立危机管理领导小组、沟通小组、市场小组和生产小组，并紧紧抓住大股东、消费者、经销商、企业员工关系这四大命门，顺利度过了危机，为日后新康泰克的复出创造了条件。
中美史克对危机的处理给了我们很好的启示：建立营销渠道风险防范体系，保证风险防范的日常性、系统性、规范性，应该更适合危机处理能力较弱的国内多数中小型制药企业。
有鉴于此，本文提出建立包括管理机制、运作机制、监管机制及决策机制的营销渠道风险防范体系，从制度、运作、监管、处理层面来全面防范渠道风险，由风险防范小组全面指导。
2.1 营销渠道风险防范体系简介
英国“特恩布尔指导手册”提出，公司中风险管理人人有责；董事会应仔细检查公司制度的有效性以确保风险管理流程已成为公司日常程序的一部分，并能够在遇到风险时作出快速反应。风险防范小组的成立，能够保证渠道风险防范的有序进行，其成员由企业内部不同部门的管理者构成，真正做到风险管理人人有责，同时有利于制药企业节约成本，并能在协调各部门的基础上共同处理渠道风险问题；其职责包括在企业内部建立渠道风险预防的规章制度，督促制度的贯彻执行；强化企业全体成员渠道风险防范意识；统一处理风险事故。
管理机制，主要是建立管理制度体系来预防渠道风险，规范渠道运作。在渠道运作过程中，严格遵循管理机制中制定的策略，是体系运行的保障。因而，运作机制的建立，保证了渠道各种管理政策能够落实到各个工作环节之中。只有经得起实践检验的管理政策才是合适的，因而制药企业需要建立监管机制，在实践中不断完善渠道政策，及时进行反馈，视具体情况对政策方案进行补充调整；了解和反馈各渠道之间的动态和信息，确定引起渠道风险的主要根源和潜在隐患，相应调整渠道管理的策略和方法。决策机制也称危机处理机制，建立决策机制是为了做到有章可循，当渠道风险发生时，由决策机制及时、有效地采取相关措施，可使企业的损失达到最小。几种机制相互配合，形成一个有机的整体。
2.2 完善渠道风险管理机制
建立合理的渠道风险管理制度，可以有效规避渠道风险，使制药企业能够集中有限资源以应对控制之外的风险。因而，本文针对具体渠道风险提出相应的管理机制。
2.2.1 内因型渠道风险管理机制
完善营销渠道系统：根据药企实际情况及市场环境，充分考虑影响营销渠道的重要因素，建立适合企业的最佳营销渠道系统；用联系的观点看待渠道问题，不仅把渠道融入其他3Ps中，还要将渠道问题与企业的财务、管理等问题结合考虑，如面临资金压力的小型企业，其面向中低端市场的普药可采取底价承包的商业渠道模式。由成员遍及各个部门的风险防范小组共同制定4Ps无疑是明智之举，例如共同完善营销渠道价格体系，合理分配渠道各层级间利益，保证企业利益、渠道中间商的利益及消费者利益的协调。
完善渠道人员管理制度：对于渠道人员风险，首先应选择合适的人员，药企要在渠道人员的选拔和任用上严格把关，建立一套相应的招聘体系，对其职业道德素质进行全面考察，例如先声市场稽查部的人员均是本企业有多年市场销售经验的地区经理；其次，提高渠道人员的整体素质，对渠道人员进行定期培训，提高其业务素质、沟通能力，增强其对企业的归属感，同时不断通过相关管理制度进行考核，为企业营销渠道的健康发展提供保障。
2.2.2 外因型渠道风险管理机制
严格挑选、管理渠道成员：制药企业必须建立中间商选择标准和方法，从源头上防范其所带来的风险。首先结合产品特性，选择目标终端，而后选择能够覆盖销售终端的商业企业，并建立针对商业企业的动态管理机制：在一定时期，将商业客户划分等级并量化指标，根据其资信、覆盖医院、回款等具体情况设定相应的管理方法。上海罗氏的一个统计显示，不到全国总数2%的医院占据了全国医院销售总量43%的市场份额，由此可见，企业应实施关键客户管理模式，以确保企业销量的稳定性。
加强渠道成员关系建设：成熟渠道的形成是靠双方长期互利双赢的关系建立起来的。药企应主动与渠道成员建立战略伙伴关系，以增强市场控制能力。首先，努力改变营销观念，提高服务水平。通过对经销商营销、管理等的培训提升其市场运作能力。其次，应辅助经销商进行市场运作，如为重点客户提供医院开拓等实际帮助，及时处理窜货等问题。另外，还应建立信息通道，加强与客户的沟通。做好销售终端营销，与医生、药店成员等建立稳定的关系也至关重要。
及时准确的信息反馈：加强渠道信息系统建设，做到随时掌握渠道成员的运作状况及整个渠道的运转状态；严密监视竞争对手的动向(如渠道策略的调整)，密切注意外部环境变化，进行及时准确的信息反馈。鉴于政治环境对医药产业的影响不断加大，许多制药企业的政府事务工作比过去更为活跃，越来越多的制药公司开始组建政府事务部，加强对政策的把握。
3结语
高等医药院校的医药贸易（医药营销）专业，是适应医药行业发展对医药贸易营销专业人才培养的要求而开办的专业。医药市场营销学课程在医药贸易专业中具有相当重要的地位。安徽中医药大学通过对该专业用人单位、毕业生、在校生的调研，进一步明确课程定位，按照“坚持市场导向、突出医药特色、培养创新能力”的目标建设精品课程。明确课程定位。医药市场营销学课在医药贸易专业人才培养方案中属于专业课程。在专业课程体系中属于医药学、经济学交叉的核心课程，对于学生专业素质和就业能力的提高具有重要作用。根据对学校往届医药贸易毕业生的抽样调查，医药市场营销学课程被认为是对其人生规划和和工作具有较大帮助的五门课程之一（其余四门为西方经济学、药理学、医药商品学、营销心理学）。坚持“创新能力培养为核心”的课程建设目标。医药市场营销学课程建设必然服务于医药贸易专业既懂营销又懂医药的复合型人才培养的要求，作为专业核心课程又要起到贯通相关知识的作用。根据调查，学校往届医药贸易专业毕业生就业去向，医药行业占75%（其中内资占40%、外资占35%）、医疗器械行业20%、其余5%左右，主要是面向医药市场一线，从事医药营销工作，一部分毕业生自主创业。而从用人单位的反馈看，最看重的基本素养中排序依次是：团队合作精神、医药专业知识、企业忠诚度、创新能力。毕业生中有超过70%的学生认为应该加强创新与创业教育，在校生中有超过80%学生认为要加强实践能力培养。根据上述调查结果，在课程建设中，围绕市场需求特点和学生就业导向，突出课程的医药特色；而从课程性质看，基于产品研究法的角度课程研究的是医药这一特殊商品，与一般综合性院校开设的市场营销学课也是不同的。另一方面，无论是从调查结果来看，还是在毕业生从事的工作性质来看，都应着力加强创新能力和实践能力的培养。因此，要按照“市场导向是前提，医药特色是基础，培养创新能力是核心”的要求去建设医药市场营销学课程。
二、以创新能力培养为核心，加强精品课程建设
（一）双向介入为切入点，提升师生营销创新理念
加强学生创新能力的培养，课程团 队教师首先必须能够准确把握医药营销实际，做到理论与实践相结合，在教学相长中形成独特的创新思维。课程团队在2003年主持开展了医药市场营销学的“双向介入式”教学研究，通过教师学生进企业，企业老总和往届校友进校园尝试解决理论与实践相结合的问题，并取得良好效果。此后，对双向介入的教学成果进行了有效固化并逐步完善，创新校企共建课程的运行机制。一方面，聘请具有丰富实践经验的医药企业营销高管来我校通过讲座、沙龙等方式与师生进行交流，并请他们参与制定教学改革方案，如相继邀请了先声药业、曼迪新药业、北京安汀药业等多家企业老总来校作专题报告，并到学校孵化中心指导学生开展创业实践，一些实习单位如北京安汀还给有市场前景的学生创业项目提供风险投资。另一方面，采取分期安排教师带领学生到企业医药营销一线进行见习，使师生能及时了解医药企业现状与人才需求状况。通过实施“请进来和走出去”，师生接触到了鲜活的医药营销实践，形成了生动活泼的教学氛围，又提升了师生的营销创新理念。同时，课程团队也给企业提供医药营销培训和咨询服务。
（二）学用结合、学练结合，探索以创新和实践能力培养为核心的教学新模式
1.优化教学内容，实现了知识—能力—素质的对接。
首先，按照知识运用的脉络组织教学内容、树立营销理念、培养创新思维。在教学中按照“认识—分析—满足”医药市场对课程内容重新组织，紧密结合医药市场实际，基于任务驱动，建立内容、任务、实践的一一对应关系，使学生学习的主动性更强。如在医药促销这一章的人员推销教学中，就要求学生制作不同时长、针对不同促销对象的药品推介PPT，并现场模拟药品推广宣讲，场下学生互评、最后教师点评，通过这一形式使学生准确把握医药市场特点，培养团队合作精神，具备熟练完成医药营销岗位工作的实战能力，也培养了学生的创新精神，较好地实现了知识—能力—素质的对接。其次，突出内容的交叉性和时效性。本课程的医药特色，从内容上表现为交叉性；而基于医药行业政策和市场形势变化快的特点，教学内容必须注重时效性。因此，在教学中，要及时更新教学内容，并利用教研活动集体备课共同讨论将行业最新的情况充实到教学中。如在医药组织市场的教学中，我们以安徽为例讲解医药招标实务与运行，并将学生分为若干小组，制作投标文件进行药品招投标的模拟实验。同时，根据需要有针对性地开展专题讲座，如“处方药及OTC营销”“医药科技创新与创业”“学术及招商专员知识与技能”系列讲座等。最后，将课程内容分为理论、实践教学和第二课堂教学活动三个层次。
2.创新教学方式方法，激发学生的创新和实践热情。
首先，探索教学方式改革。在医药市场营销学教学过程中，重视“讨论式“”参与式“”启发式”和“分层次”等教学方式。如在医药渠道策略教学中，就要求学生结合医药市场的变化（如《互联网食品药品经营监督管理办法》（征求意见稿）讨论医药渠道的变革，通过分组讨论，既使学生掌握了该章的基本知识，又使学生之间产生思维的碰撞，有的学生还深入分析了未来的处方药互联网交易给医药行业带来的机遇和挑战。一些同学还受到启发，据此设计了参加电子商务“创新、创意及创业”挑战赛（简称三创赛）的作品。其次，加大教学方法的改革力度。融营销理论教学与医药案例、模拟实践（网络营销实验、营销实训等）、见习教学指导和营销讲座等教学法为一体，在学用、学练相结合中锻炼学生的实践能力，训练创新思维。如在医药竞争性营销策略的教学中，就运用到案例教学，但并不局限于简单地去分析案例，学校还要求学生具体选取某一个品牌的医药商品，制作该医药商品的市场定位策划书，从而激发学生的营销创意。
3.强化实践教学，给学生提供更多创新与实践的机会。
医药市场营销学是实践性很强的课程，实践教学对培养学生的创新和实践能力非常重要。根据课程建设目标和基本要求，形成了校内校外、形式多样、理实一体的医药市场营销实践环节。首先，完善校内营销模拟软件，设置了医药网络营销、医药招标实务实验课；开展了医药代表的客户拜访为主要内容的营销实训课；以医药企业参观和市场调查为主要内容的医药市场见习等内容。其次，积极尝试第二课堂的教学，如观摩第67届全国药品交易会（合肥）、模拟药品推广宣讲大赛、大学生微市场、创新创业赛事等一些生动活泼的形式，取得了良好效果。
4.完善课程考核方式，注重形成性评价。
课程考核必须要适应教学内容、方式、方法的创新、学生学习方式的变化。根据实际情况将医药案例撰写、营销学策划书、医药市场调查报告、网络营销实验、营销模拟实训等纳入形成性评价，从而改变以往单一课程考试的考核体系。
（三）以赛促学促改，构建学习创新实践平台
在第二课堂实践教学活动中，创新创业的赛事为学生提供了自主学习、知识运用、创新能力培养的实践平台。从2010年以来，课程团队组织学生参加了全国各级各类创新创业赛事，如“挑战杯”、管理决策模拟、企业竞争模拟、电子商务三创赛、商务谈判等，同时有多个项目在学校大学生创业孵化中心孵化成功。以这些赛事为载体，在课程团队老师的指导下，学生自行组织团队、自我研究学习、自主探索实践，实际上营造了一个学习—创新—实践的平台，极大地提高了学生的创新思维和创业意识，激发了学习热情，这其中几乎都涉及到医药市场营销学课程知识的运用，反过来也促进了课程的教学改革。如在教学理念上，更加注重学生营销创新思维的培训；教学方式方法上，更加注重学生自主性、探究式、协作性学习；在教学内容上，更加强调营销理论的运用。
三、课程建设的效果
（一）显著提高了学生的创新和实践能力
2010年以来，医药市场营销学课程团队组织并指导医药贸易专业学生参加了系列创新创业比赛，取得了优秀成绩，相继有近10支队伍获得全国奖项，近20支队伍获得省级奖项。如2011年，在“挑战杯”中获得全国三等奖、全国大学生管理决策模拟大赛特等奖、高校企业竞赛模拟大赛全国一等奖；2013全国“商务谈判大赛”大赛一等奖；2014“学创杯”全国大学生创业综合模拟大赛一等奖，全国大学生电子商务三创赛二等奖等。医药贸易专业在学校连续多年就业率排在第一位，毕业生受到了医药企业的好评，一部分学生选择自主创业。
（二）建立了一支富有创新精神的教学团队
在医药市场营销学精品课程的建设中，通过集体备课、观摩教学、指导学生比赛和共建精品资源网站等多种形式，以老带新，提高了教学和研究水平。课程团队获得省级、校级质量工程项目、教学研究项目近十项，获得省级教学成果三等奖1次。主讲教师多次参加全国医药院校《医药市场营销学》教材编写，担任教材副主编4人次。通过与实习就业医药企业的交流合作，坚持双向介入与教师培养相结合，建立了一支专兼结合、理实交融、富有创新精神的医药市场营销学教学团队。
（三）初步形成了以创新和实践能力培养为核心的教学模式
