时间：2023-09-06 17:07:06
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务市场前景，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
在同一个平台实现业务管理和全球商务推广，并建立上游供应商和下游商圈，同时还能随时随地进行移动办公，中小企业的低成本赢利梦成为现实。
互联网的汹涌浪潮已经波及到各行各业。前些年，国外的软件公司已经开始向互联网转型或扩张。而对我国的管理软件行业来说，类似的“转型运动”也正悄然来临。
以ERP为主要业务的公司要转型，绝对不能脱离自己所擅长的ERP领域，新的方向必须与这一领域紧密相连。“如果将ERP以SaaS（软件即服务）的模式与电子商务相融合，就会产生一种新型的一站式电子商务，为广大中小企业创造一种全新的赚钱平台。”金算盘公司总裁杨春说。当前很多电子商务网站只为用户提供商机、寻找商机及交易撮合等前期服务，但对交易过程缺乏控制与协同，对交易后的业务缺乏管理。这种电子商务模式的弊端已经暴露出来。
如果把ERP与电子商务融合，让电子商务的前台直接连接SaaS模式的ERP管理后台，使企业在从事电子商务活动时形成一个全过程的闭环，这是管理软件厂商寻找未来发展模式的不错路径。这是ERP厂商的一个宝贵机会，也弥补了传统电子商务模式的不足。
金算盘公司在探讨转型的可行性时，对市场前景进行了一次调研。结果发现，用过电子商务和ERP的企业均不到10%，而超过80%的企业都有从事电子商务和使用ERP的愿望，只是一没有技术实力，二不愿意花过多的成本。而将电子商务与ERP两者整合，并让企业低成本拥有的想法，也得到绝大多数企业的认可。
在评价ERP与电子商务融合的市场前景时，广州洋浦华鼎实业公司总裁梁岩认为：“同时在一个工作平台上实现业务管理、全球范围商务推广并建立自己的上游供应商和下游客户商圈，还可以随时随地进行移动办公，用户的运营成本大大降低了，赚钱的机会却大大增加了”。该公司有广泛的国际采购网络和一大批国际供应商。如何把对供应商和商户的管理与对公司业务的管理融合在一起，成为该公司不得不面临的重要问题。公司通过采用金算盘全程电子商务平台最终实现了有效融合，并从中获益匪浅。
“ERP+电子商务”的新战略给电子商务和ERP领域都带来了很大冲击。2007年3月底，阿里巴巴推出阿里软件。此后的金蝶、速达、浪潮……中国的软件厂商竞都相进入这一领域。软件厂商已认可对ERP和电子商务融合的前景的判断，并且开始发力，极力争夺这一未来很可能是中小企业电子商务发展战略的制高点。
近日在上海举办的“2008年度Piper Jaffray & ChinaVenture 中国投资年会”上，不难发现这样一种风向：因热钱滚滚而变得“过甜过腻”的Web 2.0概念，逐渐淡出风投们的视野。而一度相当平淡的电子商务，以及不温不火的软件外包，却逐渐变得很对风投们的胃口。风险投资家们，便在“甜”与“淡”、“温”与“火”的游戏间，寻找一个新的平衡点。
互联网投资
整体降温
中国市场创业投资及私募股权数据研究机构ChinaVenture研究发现，目前互联网行业的投资规模无论从绝对值总量还是从整个创投市场中所占的比例来看，都呈现出持续降低趋势：2007年互联网投资案例数量为104个，比2006年下降了31.7%；投资金额为6.21亿美元，较去年下降27.7%；平均单笔投资金额为597万美元。
为何一向受人关注的互联网创投领域会有如此大幅的降温呢？
软银中印集团有限公司合伙人陈颉告诉记者，“首先，互联网投资过热，使得企业估值背离了真实价值，创投机构对投资互联网表现出谨慎态度，投资决策日趋理性，盲目跟风投资热点的现象减少；其次，多数创投机构在互联网领域的战略投资已经到位，投资策略发生调整，传统行业受到关注；另外，一些互联网垂直领域已经形成少数几家企业控制市场的竞争格局，市场壁垒初步形成，创投机构寻找新的优质项目的难度增大。”
除此之外，新兴的互联网垂直领域尽管产生了新的技术和服务模式，但是缺乏与之相适应的盈利模式，市场仍然处于用户体验培育期，市场发展前景和市场规模不明确，这也是创投机构持观望态度的原因。
以视频网站为例，大多处于“只进不出”的危境，短期内看不到盈利。除了缺乏清晰的盈利模式以及同质化竞争严重之外，政策的转变，也往往会加大视频网站的融资难度。艾瑞咨询集团总裁杨伟庆之前接受记者采访时谈到，“受国家最新公布的《互联网视听节目服务管理规定》的影响，目前风险投资对中国的视频政策已经产生一些恐惧心理，因而新成立的视频网站的融资难度必然会加大”。
电子商务
爆发式增长
虽然互联网投资总体而言是呈逐步降温态势，但电子商务、Web 2.0和网络游戏等互联网细分领域的快速发展将带动整个互联网行业投资规模恢复增长。特别是去年电子商务巨头阿里巴巴上市之后，带动了新一轮电子商务网站的投融资热潮。
据ChinaVenture提供的数据显示，2007年电子商务投资案例数量为26个，比2006年增长333.3%; 投资金额为1.88亿美元，较去年增长268.6%。电子商务投资规模爆发式增长，迎来了新一轮的投资。电子商务模式和传统零售行业的创新性融合、具备传统零售丰富经验的创业团队、高效的供应链管理和整合能力，以及良好的市场表现是吸引创投机构的主要因素。
杨伟庆也同样看好电子商务。他认为，那些目标客户比较清晰、渠道和专注优势比较明显、团队管理能力较强的垂直类电子商务平台，依然是广大投资者关注的重点。
ChinaVenture也分析认为，B2C仍然是最为活跃的电子商务投资领域。B2C行业在投资案例数量和金额上都呈快速增长趋势，已经成为中国电子商务领域最活跃的投资行业，这不仅与中国B2C行业的市场集中度低、进入门槛不高有关，更与传统的零售行业和B2C电子商务的结合日趋紧密有关。随着母婴用品、手机、钻石、鲜花礼品、家居建材等传统行业细分领域开始逐渐进入到B2C 市场，B2C将对整个中国电子商务的发展起到巨大的推动作用。服装直销企业PPG的成功融资就是一个例证。
软件外包
成为新热点
据相关资料表明，2007年软件产业投资案例数量为18个，与2006年基本持平；投资金额为2.11亿美元，较去年增长122.8%。全球软件研发产业分散化的趋势日益明显，软件服务外包的市场前景十分广阔。
随着离岸外包IT服务迅速发展，2007年IT服务外包企业文思科技在美国纽约证券交易所挂牌上市、上海海隆软件股份有限公司在深圳交易所上市，这些都对中国IT服务外包领域的发展产生着积极影响。未来IT服务行业将借助政策激励和资本力量整合其产业链，实现行业加速发展。
会上，寰慧投资管理合伙人李宏玮也透露，“我们的投资方向主要分布在互联网媒体、外包服务业、制造业与消费业。软件外包也是我们看好的一个方向。”
杨伟庆也表示，“目前，软件产业的投资规模整体呈上升趋势，软件外包的市场前景也不错。而软件外包企业上市的案例不断增多，也激励了同行的发展。我们可以非常清楚地看到，这个新兴的行业已逐步升温，并受到国际资本关注。不过，是否能得到风险投资商的青睐，要看公司增长速度、发展战略以及外部的政策环境等综合性因素。”
保险中介亚洲第一股泛华保险借集团化之势也打起“指尖保险”的主意，在保险网销的模式上创新打造移动展业模式，并于10月23日的集团挂牌仪式上，推出了其全新研发的移动展业终端—掌中宝。据记者了解，平安、太保、阳光等保险企业已推出各自的移动展业终端。
2010年7月29日，泛华集团斥资4.74亿收购中国领先的保险网络公司—深圳保网，并宣布成立泛华保网电子商务公司，泛华保险服务集团正式进军保险电子商务领域。
2012年1月1日，泛华保网整合历时一年，随着阳光、太平洋产险等相继加入泛华保网，泛华保险电子商务平台开始进入快速增长期。
泛华集团CEO汪春林表示：“保险电子商务让目前整体低迷的保险行业看到了发展前景，除此之外，随着高净值人士的不断增多，消费者需求在未来10年将呈井喷式增长，这为保险行业提供了充足的客户资源。”
事实上网销模式早于2000年就由平安保险开创并引领着这一风潮，当时推出了 官网直销渠道，成为保险行业第一个“触网者”。2012年8月24日，平安集团董事长马明哲、阿里巴巴董事长马云、腾讯董事长马化腾合作成立网上保险公司，“三马”卖保险的消息甫一传出，立刻在业内引起轰动。
“保险电子商务是一块还未被完全占领的市场，随着互联网的发展和用户体验的增加，网销渠道可以弥补保险业线下直销的缺点，例如保险营销人员的短缺、市场不规范、因服务缺失不到位导致失去客户资源等。”一位保险业内人士向记者表示。
大家保保险网CEO方玉书对时代周报记者表示，网络有望成为继传统渠道、电销渠道之后，保险公司的又一重要销售渠道，市场前景光明。
负责掌中宝研发的泛华保网相关人员向记者介绍，掌中宝可销售多家保险公司的多类产品，已形成便携的“移动保险超市”，为客户提供价格、品牌、服务等更全面的比较，突破了保险公司移动终端产品单一的特性。不仅如此，掌中宝还支持快速准确报价、现场投保支付、客观管理、业务管理、影响管理等近20项功能，营销人员可帮助客户随时随地投保，从录入、报价、核保、支付到配送，所有交易流程可一次性完成。
泛华集团CEO汪春林还表示，掌中宝不仅致力于前端模式的创新，更重视后台流程操作的标准及安全性，通过严谨的技术手段控制销售误导、防范风险漏洞，协助监管部门改善销售体制，重整保险销售市场的秩序。
电子商务一般是指通过Internet网为代表的网络交易方式（电子商务至今尚未有一个统一的定义）。联合国国际贸易法委员会于1996年12月制定了“电子商务示范法”。这预示电子商务将成为二十一世纪的主要贸易方式。未来的工业采购将普遍参与跨国界的网上竞争，这是由电子商务体现的一种虚拟市场。
对于企业来说，电子商务将实体的市场变成虚拟的空间市场，它一方面为企业提供了新的营销渠道。另一方面也使开拓市场变得更容易。网络营销不需要店面，也不需要售货人员，24小时全天候上班。网络交易，即使是在地球另一端，市场也就在我们的手指之间，因此，电子商务不仅能开拓市场，而且能整合企业资源优势，降低成本，提高品牌竞争力，增加利润，使各类企业大大受益。
电子商务模式按电子商务交易主体的不同，可分为以下几种：
1．企业—企业（BtoB）
按买方和卖方在交易中所处的地位不同，又可以将这种模式分为以卖方为主的企业——企业电子商务，及以买方为主的企业——企业电子商务两种形式。
(1)以卖方为主的企业——企业电子商务以卖方为主的企业——企业电子商务模式是一种最普遍的电子商务模式。
(2)以买方为主的企业——企业电子商务
在以买方为主的企业——企业这种电子商务模式中，需要产品或服务的企业占据主动地位，买方企业先上网公布需求信息，然后等待卖方企业来上网洽谈、交易。这种交易方式类似于现在企业常用的项目招标方式。中国信息技术商务网就是采用这种模式通过网上招标来取得商品或服务。
2．企业——消费者（BtoC）
这种商务模式主要分为卖方企业——买方个人的电于商务，及买方企业——卖方个人的电子商务两种模式。
(1)卖方企业——买方个人
卖方企业——买方个人的电子商务是商家（零售商）出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。在这种模式中，商家首先在网站上开设网上商店，公布商品的品种、规格、价格、性能等，或者提供服务种类、价格和方式，由消费者个人选购，下定单，在线或离线付款，商家送货上门的电子交易方式。
卖方企业——买方个人的电子商务模式中所涉及的网上商店与传统商店相比有很大的不同，它不需要昂贵的店面，不需要雇佣太多的人手，不必有很多库存，而且当网上商品丰富起来和上网购物的人多了起来后，网上购物可以获得更多的商业信息，买到价格较低的商品，节省购物的时间，足不出户就可以通过“货比千家”来购买商品。
(2)买方企业——卖方个人
买方企业——卖方个人的电子商务是企业在网上向个人求购商品的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。如许多企业在中国人才盟网式。上招聘各类人才。在这种模式中，企业首先在网上需求信息，后由个人上网洽谈。这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行．因为它建立起了企业与个人之间的联系平台，使得人力资源得以充分利用。
3．消费者——消费者（C—C）
该模式可分为以卖方为主的消费者个人——消费者个人电子商务和以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务两种模式。
(1)以卖方为主的消费者个人——消费者个人以卖方为主的消费者个人——消费者个人这种电子商务模式是一种由出售商品的个人入网上发市消息，由多个买者竞价，或与买者讨价还价，最终成交的模式。
(2)以买方为主的消费者个人——消费者个人
(3)以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务模式是一种由想购买商品的个人，在网上求购信息，由多个卖者竞卖，或与卖者讨价还价，最终达成交易的电子商务模式。
4．企业——企业——消费者（B—B—C）
B—B—C电子商务模式是B—B和B—C两种电子商务模式的整合。这种模式的思想是以B—C为基础，B—B为重点，将两个商务流程衔接起来，从而形成一种新的电子商务模式。
二、我国电子商务发展存在的问题及对策
电子商务是网络技术与通信技术在商务领域中的应用，是未来企业参与国际市场竞争的有效工具。电子商务代表新的经济增长点、有着广泛的市场前景，但它的推广和发展不可能是一帆风顺的，也会存在一些困难和和问题。我国发展电子商务当前存在和急需解决的主要有以下一些问题：
电子商务观念落后，对Internet网上蕴含的巨大商机认识不足;电子商务的信息基础设施较落后，软件加密方面的研究也较薄弱;电子商务需求规模不大;电信垄断导致电信资费过高。
从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况看，电子商务是机遇与挑战并存，而且挑战大于机遇。为了推动电子商务在我国的健康发展，我们应该积极应对：
（1）转变观念，迎接网络时代的挑战。我们应该充分利用各种手段，大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用，促进居民和企业转变观念，重视网络贸易的发展，构筑推进网络贸易发展的舆论环境。
（2）通过行政于预、免税、降价等策略，扩大电子商务需求。发展电子商务，当务之急是扩大电子商务的需求。为此，我们可参照国内外的一些经验，如我们采用类似国外的一些电子商务的减免税、降价、行政干预等举措，则可大大扩大我同电子商务的需求，开拓市场，从而可进一步促进我国电子商务的发展。
移动互联像一座金矿让不少企业眼中一亮，但是如何通过智能移动终端、社交网络平台和App平台有效地和消费者互动等问题却成了包在金矿周围的沙漠，让不少企业望而却步，而耶客网做的就是给掘金者们“卖水”的生意。
定位于移动电商服务商
耶客网是一家通过App开发衍生到服务，并转型为移动电子商务服务提供商的企业。其核心任务是通过App的开发运营推广，用移动互联网把买家和卖家联系起来，让消费者随时随地在线，弥合了消费者和企业之间的信息不对称，从而帮助实现企业效益最大化。
有人认为，App外包服务商鱼龙混杂，价格竞争激烈，市场前景黯淡。但耶客网CEO张志坚对此却不以为然，他的理由是：App外包的市场潜力才刚刚显现，未来，越来越多的传统行业企业会看到App的巨大价值。“对于外包服务商来说，把它做成了产品交付，那是外包；而如果把它做成运营服务，这就是解决方案提供商。耶客网最初是从为美特斯邦威MECITY制作一款品牌宣传推广应用开始的。从单一应用到多模块应用，从单一服务体系到多元服务体系不断演进。”
耶客网已经是张志坚的第三次创业，公司核心团队有8年的无线增值业务及移动互联网从业经历。运营管理上的经验，让这支队伍从移动电商的小切口进入，从多个客户定制的个性化产品和服务上总结出移动互联网战略咨询、产品设计、研发、运营和推广的一站式服务中的关键点。据张志坚介绍，耶客网2012年1至6月的销售业绩同比实现了600%的增长。
高速的增长主要得益于耶客网的四个服务模块：移动电子商务、移动客户关系管理、无边界零售、移动营销策略。具体来讲，移动电子商务帮助客户实现销售，移动客户关系管理通过定向推送信息等工具化模块与客户实现互动，无边界零售则通过位置服务等模块将线下线上打通，实现网上与门店相互促进，而移动营销则是为客户进行品牌推广。
突破外包付费旧模式
张志坚认为，人们花在手机上的时间会越来越多，移动互联网将是一个很好的客户关系管理的工具。他举例道，比如在离用户最近的一家耐克专卖店里，部分鞋在做促销，专卖店如果定向推送一些这样的促销消息给装了耐克客户端的用户，用户收到信息后就可以去店面得到一些签到优惠。
“实际上，我们已经帮助耐克做了很多的推送，促进线下的销售。” 张志坚在接受媒体采访时，拿出一款刚刚为耐克某款新鞋制作的促销App，打开应用后，能看到鞋码数、购买量等信息，并且2秒钟不到就出现了下单的页面，其便捷程度远远高于线下消费。张志坚说，移动电子商务的客户主要是线下企业，比如李宁有7000家的门店，达芙妮6000家门店，他们完全可以利用手机的随身性来与客户进行互动，做信息推送。
在埋头做线下客户的同时，耶客网也偶然与凡客达成了合作。在这次合作中，耶客网创新了收费方式。凡客的客户端由双方联合开发、运营、推广，双方则按销售分成，每生成一份订单，耶客网可以获得几个点的收益。张志坚说，这一利益分成模式打破了拘泥于按项目付费的简单外包模式，“本来我们只懂移动互联网，不懂电子商务，但凡客是一个很好的老师，教会了我们电子商务应该怎么玩”。
张志坚对移动电子商务的前景十分乐观。“从交易额上来说，电子商务占整个中国零售交易的5%～10%，移动电子商务占整个电子商务的10%，凡客做到了10%，很多公司可能是3%～5%。我相信在未来的10年左右，移动电子商务会占30%，甚至更多。”在张志坚看来，移动电子商务能够促进线下门店的销售，能够通过移动互联网改变大家的一些购买行为和消费习惯，而这正是耶客网等移动应用服务商的商业机会。
关键词：政府主导；生鲜农产品；同城配送；电子商务模式
中图分类号：F724.6 文献标识码：A
收录日期：2015年10月20日
随着2015年两会的召开，两提“互联网+”，让这一概念的热度几近沸点。据中国电子商务研究中心的数据，2012年我国进入流通领域的农副产品价值总额为2.45万亿元，但通过电子商务流通的农产品只占1%左右。生鲜市场成为了电商领域的蓝海，市场前景可观。面对这个巨大的蛋糕，电商企业纷纷布局。经过2年多时间的实践，部分垂直生鲜电商倒下，又有大批细分电商出现，就在电商不断整合更新过程中，宅配、社区店等多种新模式不断出现，生鲜农产品电商的竞争逐级升温。据媒体报道：2015年全国涉农电子商务平台已超3万家，其中农产品电子商务平台已达3，000家。
目前，在市场上出现的生鲜农产品电商模式主要有政府主导的生鲜农产品同城配送电子商务模式、私营企业主导建设的生鲜农产品电子商务模式、依托第三方电子商务平台的生鲜农产品电子商务模式和物流企业主导的生鲜农产品电子商务模式。2014年全国生鲜农产品电商企业总共有4，000多家，其中盈利的只有1%，其余的99%中大部分亏损，小部分勉强盈亏平衡。比如菜管家运营4年总投资3，500万元，目前仍是亏本运营；武汉家事易电子菜箱覆盖1，200多个社区，虽然每日成交量不小，但仍是亏本支撑。
为了扶持本地电商企业的发展以及搞好民生工程，不少城市政府对本地经营生鲜农产品的电商企业实行了补贴。通过政府的财政支持，对这些电商企业提供土地、办公设施、价格补贴等优惠政策，保证了电商企业的收入，同时也维持了蔬菜价格的稳定，保障了民生。目前，有政府参与的这一类生鲜农产品电子商务模式一般都是实行同城配送，采用“电子菜箱”模式，即“电商冷链快递物流，智能终端取货”的先进商业模式，消费者在网上选菜，在家门口的小区电子菜箱里自行取菜，价格比超市便宜20%左右。比如，广西南宁的“易菜篮”、广东佛山市的“e菜超市”等。
一、政府主导的生鲜农产品同城配送电子商务模式优势分析
（一）更好地保证生鲜农产品的质量。一方面这种模式的电商项目为政府创建民心工程，一般都建立了自有的生产基地，并联合多家农产品直供基地专业种植各类农产品，自行形成了食品可追溯系统；聘请食品监督检测专业技术人员对农产品进行全程监测，保证产品科技种植、安全；另一方面这种模式基本上都投资建设了全程冷链、现代化物流配送中心，建立了完善的产品全产业链，农产品以直供方式从田间到厨房全程冷链运输，保障食物安全、新鲜；以物联网技术监控农产品的生产、采摘、分拣、加工、仓储，直至配送到家。
（二）减轻了经营生鲜农产品成本过高给电商企业所带来的压力。目前，经营生鲜农产品其他模式的电商企业之所以大部分在亏损运作，主要是这一类产品流通成本高。生鲜农产品的流通成本主要来自冷藏保鲜成本、配送成本和损耗成本。
为了延长生鲜农产品的保鲜期，保证生鲜农产品的质量，生鲜农产品从采摘、运输、储存、配送整个环节都必须进行保鲜。冷藏保鲜成本，是构成蔬菜流通成本的一部分。另外，生鲜农产品要新鲜地送达消费者手中，关键在于物流。目前，最有效的物流方式是冷链物流，但冷链物流的建设成本和运营成本都比较高，系统尚不成熟，没有达到规模效应，成本要比普通物流成本高出几倍。再有，生鲜农产品在流通中的损耗率高达25%～30%。损耗成本过高给电商企业带来巨大压力。
政府主导的生鲜农产品同城配送电子商务模式中，由于有了政府的参与，在用地、基础设施、价格等方面给予补贴，大大减少了电商企业由于高成本而带来的巨大压力。
（三）给用户带来方便与实惠。电子商务的一大优势就是它的方便性。生鲜农产品通过电子商务方式销售，也给用户带来了方便，特别是由于种种原因无法每天到菜市场买菜的群体。另外，政府主导的生鲜农产品电子商务模式中，销售的模式是田头直供平价直销店，并且在销售中政府对生鲜农产品进行了价格补贴，蔬菜价格一般比市场均价便宜15%左右，用户得到了实惠。
二、政府主导的生鲜农产品同城配送电子商务模式存在的问题
（一）电商企业无法独立正常地市场运作。在生鲜农产品电商企业普遍亏损的情况下，考虑到生鲜农产品经营上的特殊性，政府对企业进行扶持是必要的。但从市场经济看，政府应该慢慢减少对这些企业的扶持力度，让它真独立于市场，做到自负盈亏。从目前看，这些电商企业和其他电商模式一样，没有了政府的扶持将很快进入亏损状态，无法在市场上真正独立经营。
（二）受消费者购买生鲜农产品传统习惯影响较大。消费者在购买生鲜农产品时，与标准化的工业产品不同，一般要经过现场的看、摸、闻等环节，通过视觉、触觉、嗅觉对生鲜农产品的新鲜度、等级、成熟度等进行综合判断。除此之外，现场买菜对生鲜农产品已经损坏的部分还可以进行剔除。网上买菜消费者只能通过文字和图片来了解商品，无法给消费者带来视觉、触觉、嗅觉上的体验，购物体验较差。与网上买菜相比，多数消费者仍倾向于到传统菜市或超市里购买，这种购物习惯在短期内难以改变。
（三）网站推广与宣传不够。基地整合+营销+流量+交易+供应链服务+口碑营销，生鲜农产品电子商务运作中缺一不可。当前大多生鲜农产品电商存在重大的经营管理误区，仅仅重视“电”而忽视了“商”。平台建设、基础整合、冷链物流等软硬件的投入占用了生鲜农产品电商运作中的大部分资源，在网站推广与宣传上投入较少。实际上，生鲜农产品电商项目真正要实现盈利，除了必要的软硬件投入外，关键在商。
三、政府主导的生鲜农产品同城配送电子商务模式发展思路
政府主导的生鲜农产品同城配送电子商务模式在短期内，由于有了政府的扶持，运作还比较正常。生鲜农产品电商项目在运作初期政府的扶持是必要的，但从长远看，仍然要实现市场化，最终脱离政府而独立于市场。因此，政府主导的生鲜农产品电子商务模式要利用好目前政策上的优势尽快适应市场，不断创新，解决目前存在问题，实现盈利。
（一）加强平台推广与宣传，重新对市场进行定位。在营业初期，推行低门槛措施，推出系列知识培训和引导，广泛宣传政府主导的生鲜农产品同城配送电子商务模式的优点，改变一般用户传统的购菜观念，让一般用户了解网上购菜的好处。另外，要对生鲜农产品的销售群体重新定位。现阶段生鲜农产品的主力购买群体是中老年人，这个群体主要是在传统超市及菜市场购买，不习惯网购。这个群体已经很难改变其固有的生鲜农产品购买习惯，生鲜农产品电商平台上的主力消费人群应定位为28～38岁的年轻群体。这类人群购买力强，对生活品质要求高，乐意选择品质更好、更安全的生鲜食材。年轻群体网购生鲜农产品的普及也会慢慢影响中老年人改变生鲜农产品购买方式。
（二）逐步推广生鲜农产品预售模式。在传统农产品流通模式中，生鲜农产品受距离和供应链影响，到达消费者手中不仅价格昂贵，还失去了最佳的新鲜味道。政府主导的生鲜农产品电商模式有着自己的产品生产基地和网络销售平台，完全可以实现以销定产的预售模式。在生鲜农产品尚未收获即将上市的时候，提前在网上平台售卖，收集完订单之后，再开始采摘、安排发货。预售模式让基地能够按需供应配送，大大降低生鲜的生产成本、库存风险和损耗。消费者也能够获得新鲜、高性价比的农产品。
（三）力推“净菜”同城配送模式。“净菜”是最近出现的生鲜农产品新概念，经营者将生鲜农产品进行清洁，去帮扒叶、打包入箱，消费者购回就能直接下锅。政府主导的生鲜农产品电子商务模式可以与供应商合资建立净菜加工与配送一站式产业项目，内部设置标准净菜加工车间、原材料预冷库、保鲜库、无菌室、检测系统、配送中心等。所有净菜全部选用地产生鲜农产品，经过检测、杀菌、去除农药等多重净菜加工流程，经检验达到直接食用、烹调的卫生标准后方可出售，真正做到食品安全检测“全覆盖”，可食率将达到100%。通过“净菜”模式，集基地标准化种植，仓储分拨中心初加工，同城冷链一站式配送于一体的现代化农产品生鲜流通体系，既降低了流通成本，又确保了食品安全，是消费者欢迎的新模式，是未来的发展新趋势。
主要参考文献：
[1]王磊，但斌.考虑消费者效用的生鲜农产品供应链保鲜激励机制研究[J].管理工程学报，2015.1.
[2]刘一江，王录安，冯璐，石密艳.降低农产品价格的新探索――构建生鲜农产品电子商务模式[J].现代管理科学，2015.3.
关键词：在线支付 电子商务 网上支付
一个方便快捷的支付过程，也是电子商务购物体验中重要的组成部分。虽然还有很多人不知疲惫的奔波于各大商场，但是随着电子支付业务的成熟与发展，网络信任体系的逐步构建，网络购物已经成为了人们生活必不可少的生活方式。同时，随着在线支付的普及，网购团体也深深地体会到，无论是在线支付还是线下支付，只要能够为其提供快捷安全的支付服务，他们必将一直热衷于电子商务，热衷于这种快捷便利的消费方式。
一、引导银行介入
我国电子商务的交易资金的支付清算主要有三种清算模式：一，经营电子商务的企业自行办理交易资金支付结算业务；二，经营电子商务的企业通过第三方交易资金支付清算公司办理交易资金支付结算业务；三，由银行充当第三交方易资金支付清算公司这一角色，为企业提供交易资金支付结算服务。第三种清算模式是最近几年来才兴起的，是直接将银行引入电子商务的清算模式。例如：2005年浦东发展银行与宝钢东方钢铁共同推出的“安信宝”业务，就是成功实施第三种电子商务在线支付的成功案例。这也说明我国商业银行通过在线支付业务逐步介入到电子商务中的步伐已经开启，这也必将为我国电子商务未来更安全、更便捷的为消费者提供服务奠定了坚实的基础。
在欧美等发达国家，通过银行为客户提供的网上银行实施在线支付已经占到了银行业务总量的50%以上，瑞典这一比例更是高达60%，且一直保持着强劲的发展态势。虽然我国近几年来在线支付业务与电子商务已经完成了初步融合，但是据发达国家的发展水平还存在着很大的差距。随着银行不断地介入电子商务业务，未来银行肯定不仅仅参与电子商务的在线支付业务，而是在更多的业务中与电子商务相互融合。在线支付是这个融合的开始，同时也是引导银行介入电子商务的重要手段，为电子商务发展空间的进一步扩展提供了必要的渠道。
二、促进联合发展
电子商务业务的飞速发展，急剧刺激了在线支付业务需求的迅猛增长，同时也孕育了网上支付行业的诞生。据我国工信部统计，截止2010年底，我国网上支付市场规模已经突破了5000亿元大关。巨大的市场诱惑力和广阔的市场前景，诱发了数量众多的第三方支付公司的诞生。根据工商部门资料显示，目前我国已经有400余家企业经营范围涵盖了第三方支付业务。而从事第三方支付业务能否为客户提供便捷安全的服务，很大程度上决定于第三方支付企业与银行间的合作关系。现在我国电子商务网上支付业务最大的障碍已经不再是技术限制，而是如何形成一个良性的商业循环体系。而在线支付正是电子商务良性循环体系的核心所在，在线支付将电子商务的商家、消费者、银行、第三方支付公司，以及网络运营商等多有涉及电子商务的各个对象联系到了一起，只有各个对象联合发展、和谐发展最终才能够实现电子商务的同创共赢。
三、加强信任环境
支付安全问题一直都是电子商务发展的重要阻碍。据淘宝网统计显示，80%以上的网络消费者更看重商家的信誉，即使价格存在一点差异，网络消费者更愿与价格高但诚信度高的商家做交易。网络信任度已经成为了电子商务产业发展的基础所在，只有建立起信任力，电子商务的B2B、B2C、C2C上层业务才能够更为广泛的开展起来。例如支付法开发的交易担保业务，即买家只需商品货款在线支付到支付宝交易平台，等买家收到货物，并确认商品无误之后，才将货款支付给商家。这种模式也广为其他第三方支付企业所模仿，而发展成为了整个行业的基础模式。这种模式也最大程度的提高了商家信誉度，加强了电子商务的信任环境。如此而来，在线支付便得到了空前的释放，更为电子商务交易信任环境建立了强有力的保障。另外，随着第三方支付平台的迅速兴起，在线支付交易已经成为了电子商务交易最为安全便捷的通道，在线支付业务的发展，不仅仅促进了电子商务信任环境的加强，同时更促进了整个网络信任环境的加强。在线支付解除了电子商务发展的阻碍，并为电子商务迅猛发展的态势增加了新的动力。
四、总结
综上所述，我国在线支付业务虽然与外国发达国家相比还存在着一点的差距，但是可以清晰的看见，我国未来的在线支付业务发展空间巨大。目前我国已经完成了在线支付从无到有的历史性转变，接下来就是电子商务行业不断完善、更新支付产品的过程，不断地将在线支付产品发展成熟。也只有不断地提升电子商务服务水平，提高电子商务服务技术，电子商务才会有更加广阔的发展前景，电子商务才会保持着永不停歇的发展势头，才会让客户体验到更加安全、可靠、便捷的在线支付服务。
参考文献：
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关键词：生鲜农产品；电子商务；完善；升级
随着农村社会经济的发展、城乡之间差距的缩小以及民众富裕程度的提高，新鲜度更高、清洁性更佳、营养价值更大的各类生鲜农产品开始成为时下颇为流行的食用消费品。就目前国内的生鲜农产品的涵盖种类而言，肉类、蛋类、蔬菜类、瓜果类、谷物类以及奶制品类等则是受众认可度最高的品类。而在电子商务浪潮的荡涤之下，生鲜农产品行业也开始借助互联网平台来进行营销渠道增扩、潜在市场扩展。电子商务运作模式更加强调生鲜农产品生产、运输以及销售的即时连贯性，有利于提升信息交流的效率，即时连通了生鲜农产品出产、运输及营销等各个环节，增加了生鲜农产品的推广、销售方式，并使得经营者更容易获取市场变化信息，这就减少了生鲜农产品从生产到市场投放的时间消耗，提高了其物流配送速率，且通过实现线上、线下同步增加了销量，继而强化了产品更新、投放的机动性。［1］选择丰富性、购买便捷性以及综合收益的极大提升，当然也使得电子商务运作模式得到了快速的应用，因而也推动了生鲜农产品行业从被动应对到主动求变的转型。而需要指出的是，当前的生鲜农产品电子商务化经营，还明显存在观念滞后、运作模式单一等痼疾，还存在比较明显的短板：譬如营销手段相对单一、人性化不足，市场影响力、品牌号召力有待增强。又如，商家与承运方的合作尚需加强，物流效率低、出错率高影响了产品品质。再如，推广模式仍需进一步丰富、完善，对于市场需求变化的把握比较滞后。此外，分散性的粗放经营比较普遍、规模化缺失，削弱了产品的市场竞争力。［2］所以，如何科学、高效地进行电子商务运营模式的完善与升级，也成为推动生鲜农产品行业持续健康发展的关键课题。
一、电子商务对于生鲜农产品经营的辅助作用
（一）提升信息交流效率，减少生鲜农产品从生产到市场投放的时间消耗在传统的生鲜农产品经营模式之中，生产者、销售者以及消费者之间是单向化与被动式的关系。产品的流通也主要依赖电话、传真等缺乏实时直连的通讯设备来完成。尤其是一些肉类、蔬菜、瓜果，从饲养、宰杀，或者采集、清洗，以及到最终打包、装运、配送，均需要相当长的时间去安排工作流程。如果遭遇联络中断，抑或彼此沟通不及时与不尽充分，就更容易出现发货、供货迟滞以及错发、换货等不利后果。这都额外增加了大量的时间成本，当然也压缩了进行产品更新换代的空间。［3］而通过电子商务经营模式，引入互联网交易平台，就可参与各方都可以实现即时性的直接联络，从而既可以在这一平台上各类生鲜农产品的宣传、售卖信息，又可以寻找合适的商业合作伙伴。这就有效提高了彼此之间信息交流的效率，使得生鲜农产品从生产到市场投放的时间大大缩短，经营流程变得更为快捷、顺利。这也自然为生鲜农产品生产者进行技术改良、品质提升创造了有利条件。
（二）即时连通生鲜农产品出产、运输及营销等各个环节，提高物流配送速率生鲜农产品之所以能够获得时下消费者的追捧与认可，关键就在于其显著缩短了从生产、销售以及送达市场的时间与空间距离，最大限度保持了产品的新鲜度、清洁性以及营养成分。所以，高效实现生鲜农产品各个生产、经营流程之间的衔接，加快其流通速度，已经成为整个行业的共同追求。随着交通运输条件的改善、冷藏保险技术的改良以及物流资源发丰富，时间与空间的限制已经被有效突破。然而即时连接环节的缺失，却使得生产者、销售者之间难以保持对于市场消费动态变化把握的主动性，加之配送流程的松散性、产品送达延迟性比较突出，也导致彼此之间由于反馈、沟通脱节而错失抢占市场的机遇。借助电子商务经营模式，利用各类即时通讯工具，生鲜农产品的生产者与销售者双方则可以实现即时沟通，根据产品生产进度、沿途天气变化、消费需求动态等，共同商讨产品增产、运输调配、旧货返厂以及新品上架等相关事宜。这就强化了生鲜农产品出产、运输及营销等各个环节的实时链接，提升了流配送速度、产品完整性等效率性，继而也有利于占据市场主动优势。［4］
（三）拓宽生鲜农产品的推广、销售渠道，通过实现线上、线下同步增加销量以生产厂家为基础、分级经销商为渠道，是当前生鲜农产品行业最为常见的运作模式。这种单向层次化的营销体系，可以最大限度保障生产厂家对于定价的主动权、经销商对于产品流入市场的控制权，也能在很大程度上减少私自串货、恶性削价等不当商业行为的发生。然而，囿于家族管理式与抱团经营，又很容易造成经销商对于产品价格的垄断，并使得生鲜农产品的推广、销售的方式带有很大的局限性，不得不遵循这种机械化的运营套路，从而难以有效扩展潜在客户与新兴市场。这都不利于生鲜农产品行业的平稳营收与长期发展。而引入电子商务经营模式，鼓励经销商、个人参与到互联网营销之中，允许其同步进行实体店与网络的交叉性、差异化的销售，并通过互联网广告投放、口碑宣传等方式，去吸引更多的消费者关注生鲜农产品，带动青年群体的网络创业热情。这无疑都有利于增加生鲜农产品的出货量与市场占比，从而也能够进一步提高产品的影响力。［5］
（四）增加获取生鲜农产品市场信息的途径，强化产品更新、投放的机动性得益于鲜明的产品特色与较高的营养价值，生鲜农产品在短期内迅速打入了生态农产品市场，并逐步成为这一领域的代表。持续的市场份额攀升、可观的经济收益，使得生鲜农产品的生产者与经营者，均懒得主动进行市场调研与产品更新。而经济下行趋势，则使得生鲜农产品也开始由卖方市场转向买方市场，消费者的购买需求也呈现出多样化的变化态势，使得其更加注重个性化、人性化的体验。同时，由于未能重视国外进口生鲜农产品对于国内市场的影响，自身的信息获取方式又主要局限于经销商的片面反馈，这就使得国内经营者错误估计了市场消费趋势，陷入了高产能、快投放、低销量的营销瓶颈，导致其一度处在颇为被动的境地。［6］而应用电子商务经营模式，则能够借助互联网技平台，去实时搜索、浏览国内外有关生鲜农产品行业的业界动态与消费变化，及时了解最新的发展理念、技术手段以及运作机制，并可以根据受众实际的需求，借助现状调研、意见收集以及公开讨论等，去有针对性地进行产品设计调整、销售手段改进，从而重新确立对于生态农产品市场掌控与引导的优势地位。
二、当前生鲜农产品电子商务化经营存在的短板
（一）营销手段相对单一、人性化不足，市场影响力、品牌号召力有待增强随着网络购物对于传统生鲜农产品市场的巨大影响，既有的营销手段已经很难保持对于消费者的吸引。所以，不少经营者也都在保持实体经营主体地位不变的前提下，开始转向了互联网销售。而由于都是迫于行业竞争加大、滞销产品增加等原因，或出于试水的目的，才去跟风引入了所谓的电子商务经营模式。其实不少生鲜农产品的经营者都并未真正意识到电子商务对于传统营销的辅助价值，并不愿意投入财力、人力去搭建独立网站，也未能重视产品种类展示、优惠策略宣传等细节。普遍都是通过支付一定的费，将简单的产品网页链接、挂靠在一些电商网站的主页之内，并不主动进行产品的宣传造势。而是希求消费者进行点击、浏览以及下单，然后再进行产品配送。这就自然缺乏对于消费者实际需求的了解与把握，而是凭借主观的经验判断去进行产品营销，很难形成有效的影响力，当然也难以在溢价能力上有所突破。［7］
（二）推广模式仍需进一步丰富、完善，对于市场需求变化的把握比较滞后在意识到电子商务对于传统生鲜农产品市场的冲击之后，不少经营者也纷纷通过增加互联网销售份额来重新激发市场活力。然而由于未能扭转既定的发展思维，只是基于将电子商务化经营视作不与传统实体销售产生冲突即可的目的，尝试性地比照一些热门的生鲜农产品，也推出相似度高、品质感却一般的所谓新产品，然后再将之进行滚动式的网络广告投放，而并不进行单独的广告设计与宣传，未能充分利用微博、微信以及客户端等时下最为流行的社交工具进行传播。同时，由于不愿意单独投入资源展开对于消费者需求变化的监测、调研，即使在建立电子商务经营模式之后，相当一部分经营者也都不会主动去收集市场动态，而是采用最为保底的运作手段去布局产品线，只求不亏本、不干扰线下实体销售。这就使得生鲜农产品的电子商务陷入了不瘟不火、勉强维持的尴尬境地。
（三）分散性的粗放经营比较普遍，规模化缺失，削弱了产品的市场竞争力与一般农产品相比，生鲜农产品由于较多依赖冷藏保鲜技术、物流配送速率而产生了较高的成本投入，所以潜在的市场风险也较大。加之不少经营者对于电子商务认知与定位又带有很强的局限性，同时也不愿意投入额外的资金，去完善互联网营销。所以，为了降低成本、减少经营压力与风险，不少电子商务经营者都采取了家族式、小型化的运作模式，人员配备少、用地也较小，缺乏扩大再生产的资金、人力条件。而其推出的也普遍是品类相似、样式相同的生鲜农产品，缺乏应有的辨识度、品牌号召力，难以对消费者产生显著发吸引力，当然也无法提高经营者的实际收益，继而又挫伤了其投资这一项目的积极性。
（四）商家与承运方的合作尚需加强，物流效率低、出错率高影响产品品质作为生鲜农产品电子商务化经营的重要环节，物流配送一直是实现商品从出货到送达的关键衔接点。这就颇为考验生产厂家、销售者以及物流承运方三者的协调合作能力。而由于当前生鲜农产品电子商务经营的规模化尚未形成，分散自营化比较普遍，整体的下单量较少、综合收益也不突出，对于承运方的吸引力不大，使得其并不愿意投入资源去加强这一配送项目。而不少商家为了降低投资成本，也都会选择一些小型承运机构进行生鲜农产品的配送。而这些小型承运机构的物流运作能力又普遍较弱，配送硬件资源要么老旧、要么比较匮乏，人员专业素质也大多参差不齐，这就使得揽件延迟、发货推后、错误配送、产品损毁等问题频繁出现，严重影响了消费者对于生鲜农产品的品质满意度，降低了其继续关注与购买的积极性。［8］
三、推动生鲜农产品电子商务化完善与升级的措施
（一）增加主动性、人性化的营销途径，注重价格动态调节与特色化的品牌塑造一方面，应当采取更为科学、灵活的目标人群定位策略，依据消费受众的年龄跨度与兴趣偏好，制定亲和力强、注重体验感的营销方法，合理运用定期的酬宾、让利以及团购等策略；另一方面，作为可以推行线上、线下产品差异化定位于价格浮动调节的模式，依据实体店体验更真实、网络购物更便捷的各自特征，一些携带更为便利、价格更为亲民的生鲜农产品进行分类销售。同时，重点推出具有地区特色的新产品，注重包装设计、品质把控以及品牌宣传。［9］
（二）创设高效双赢的物流配送体系，加强产品质量检测，完善配套性的售后服务首先，要明确参与各方的权利、义务，遵循公开透明、互惠互利的操作原则，建立更为规范的生鲜农产品电子商务化的配送制度，实行问责制与末位淘汰制，打造高品质的物流协作机制；其次要通过创建专职化监察小组，加强产品质量的监测、抽查以及处理，细化班组工作机制，调整奖罚规则，增加物质嘉奖、处罚的力度，以强化质检流程的工作，提升产品的良品率；再者，要完善专项化售后服务的跟进，推进分片化专人负责管理，提高消费者满意度。
（三）完善新型经营方式的宣传与推广，通过专项化扶持、优惠政策等加以扶持可以采取与重大节日、休假时间相结合的宣传方式，利用当地的传统庙会、集会、节日、双休日等，组织开展说唱评书、小品相声、影音播放等形式，来宣传进行生鲜农产品电子商务化经营所具备的提供创业就业机会、增加家庭收入的切实益处，集中讲解相关的各类支持政策。同时，也需要完善基于生鲜农产品电子商务化经营的各类优惠、回馈活动机制，采取优先发展激励奖励、中小额无息贷款、租金与税收减免等形式，重点吸引个体商户进行这一项目的投资。
（四）推动市场信息动态分享、研判和利用的多方平台建设，增强新产品研发能力一是要由地方主管部门与经营方建立规范性的合作机制，借助互联网平台，共同监测、分享以及反馈市场对于生鲜农产品的需求动态信息，通过多方代表商谈、产品更新讨论以及市场前景论证等途径，逐步完善对应的新产品设计与投放等运作体系；二是应当持续进行生鲜农产品电子商务运作的生产技术、经营制度的改良，重视高素质人才的引入，大胆鼓励产品创新。同时结合本地的经济、文化特色，重点打造一批具有独特性、品质性的自主品牌，进一步提升生鲜农产品的市场知名度与号召力。［10］
（五）发挥地方政府的引导作用，推行基于市场的定制式、多元化的运作模式需要由地方主管部门作为主导，邀请相关专家、投资者以及业界代表，通过定期召开研讨会、交流会以及品鉴会等形式，集中介绍生鲜农产品电子商务的消费演变及整个生态农产品市场的即时变化，公开讨论具体的产业开发、运作以及管理的规则，共同拟定更为科学、合理的经营方案。组建专业化的推广、督导小组，建立县级、乡镇级以及村级的逐级指导与帮扶反馈制度，派遣专职人员进行驻地考察、调研，改变过去分散的自发、粗放化经营，促进生鲜农产品电子商务经营的规模化、产业化拓展。
参考文献
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(电子商务研究中心讯)《无人驾驶重塑竞争生态圈》报告中，我们探讨了中国发展无人驾驶的市场潜力，以及行业竞争格局可能面临的变化，并对生态圈内各大企业如何顺应行业趋势、把握市场发展机遇提供思路和建议，帮助利益相关者决定发展方向与制胜策略。
核心观点/主要成果
无人驾驶市场前景可期。随着中国政府顶层设计的推动，以及市场需求的发展潜力，中国极有可能成为世界最大的无人驾驶市场，并拥有世界领先的L4技术及相关应用。
汽车行业各方话语权再平衡。传统自上而下的价值链将会在L4时代趋向扁平化，整车厂的主导地位会受到严峻挑战，价值链上各方话语权将面临再平衡。
企业需要在变革中明确自身定位。在新的生态圈中，各利益相关方都需要明确自身在产业链中的定位，制定清晰合理的发展战略，以应对瞬息万变的市场格局。
合作大于竞争，企业需要谋求协同合作的伙伴。在无人驾驶生态圈中，企业之间的联合已成为共识，没有一个单一的企业能凭借自身能力取得成功，企业需要通过协同合作方能增强自身的竞争力。
中国无人驾驶市场将会是庞大且错综复杂的，各利益相关方需要深入剖析自身优势，尽早制定明晰的战略定位，同时开展更多生态圈内协同合作，扩大自身的“朋友圈”。（来源：德勤咨询 编选：电子商务研究中心）
全文下载：《2018无人驾驶重塑竞争生态圈》
随着互联网技术的不断发展，国际贸易也在发生着悄然变化，电子商务在国际贸易中所扮演的角色也变得越来越重要。作为一种新兴的贸易模式，电子商务在国际贸易中发挥着巨大的作用，为国际贸易带来了全新的管理理念和运作方式，并一直督促着国际贸易企业不断地进行改革和创新，使其能更好地满足实际的发展需求。虽然电子商务的发展为国际贸易带来了诸多便利，但是在当前条件下，国际贸易中还存在着诸如网络基础设施建设落后等问题，只有尽快解决这些问题，不断创新国际贸易的策略，国际贸易才能在电子商务背景下实现更快速的发展。
1我国国际贸易的发展现状
11始终秉持国际合作互利共赢的发展理念
由于地理位置、人文历史、经济发展状况等各方面因素上的差异，世界各国在经济发展方面可以说是各有所长，但在国际分工中，我国始终秉承认真负责的态度，争取在出色完成分工任务的同时，谋求在国际分工中应得的利益。正是这种脚踏实地、求真务实的态度，使得我国进出口贸易得以持续发展。世界经济体是一个复杂的利益群体，在经济体中，各国都想谋得本国既得利益。作为世界中的一员，我国始终秉持合作共赢的理念，在世界经济体中寻得自身发展的机会，为获得本国的发展，与世界各国相互合作，尽职尽责，公平竞争，“各司其职，各谋其利”，力争为促进本国发展捕捉每一个的机遇。
12贯彻全球经济一体化，创设更多贸易机会
电子商务经济的迅速发展，为我国对外贸易发展打开大门，不仅提供了广阔的海外市场，而且寻到了更多的资金支持平台。同时，随着“引进来，走出去”政策的提出和落实，我国许多的企业走上了进出口贸易的发展道路。宏观政策的支持与引导，以及企业积极寻求国外市场的强烈动机，助力我国加工贸易发展迈向一个新的台阶。此外，经济全球化在全球范围内的迅速发展，不仅有利于促进各国资源的优化配置，使各地区经济得以优势互补，而且在协调发展中国家和发达国家的贸易往来方面起着重要作用，更为国际贸易的发展提供了难得的契机。
13相关政策调整推动出口贸易额逐年倍增
经济学中曾体现出市场调控的两种形式：一种是市场调控，即以市场为基础的自我调控方式，包括一些价格和需求上的内部协调；另一种是政府的宏观调控，即由国家政府部门根据经济发展的状况制定或调整政策，以求促进经济有序发展。伴随我国改革开放的不断深入，对于世界经济的发展形势有了更加深入的认识。同时，自我国加入WTO以后，国内外经济环境也都随之发生着变化，国内与之相关的贸易政策也在随着经济条件的改变而调整。例如，税收政策的调整，反垄断法的出台，制定并实施一系列符合国际贸易产业发展规律的经济政策，并以法律的形式为国际贸易的发展保驾护航，等等措施都在很大程度上促进和保障了国际贸易的有序发展。
2电子商务对我国国际贸易的影响
从整体上看，电子商务对我国国际贸易的主要影响集中在几个方面：第一，电子商务的发展，为国际贸易企业创造了更多更便利的条件，使其拥有了更广泛的贸易平台，同时提升了贸易信息流通的及时性；第二，电子商务的线上交流沟通方式，极大程度地避免了传统贸易方式在时间和空间方面的限制，使得商务洽谈变得更加便捷，为贸易双方节省了大量的时间和精力；第三，电子商务的线上支付方式，例如“网银支付”、“支付宝划账”等，都能使得买卖双方在互不见面的条件下完成相关的交易，且交易过程受到第三方风险担保，使得买卖双方的资金安全有了更有力的保障，不仅极大程度地减少了交易环节，也降低了交易风险。
3推动我国国际贸易可持续发展的实践路径
31创新贸易营销方式
电子商务下国际贸易相关营销方面的创新，主要集中在市场营销方面，这也是其与传统贸易方式不同的地方，具体地说，首先是营销理念的创新。在国际贸易营销的过程中，要积极运用整合营销、定制营销、线上线下互动营销等先进的营销理念，并将其贯彻到实际工作当中去。其次是营销方式的创新。在电子商务环境下，国际贸易营销必须得充分地发挥网络在营销方面所具有的优势，要通过互联网、自媒体平台、手机等渠道对产品的相关信息进行宣传和推广。此外，还应该在营销的过程中加强与客户甚至是竞争对手的互动，通过多元化互动的方式来吸引更多人的参与。一言以蔽之，为客户提供更加优质的服务和更加完美的购物体验，是国际贸易营销永恒不变的主题，只有如此，国际贸易营销才能得到更多客户的认可和支持。
32优化国际物流管理
电子商务下的国际贸易对物流运输与管理方式提出了更多、更高的要求。相比以往传统的物流运输方式，显然已经无法满足国际贸易往来日趋频繁及其电子商务背景下的发展需求。因此，在今后的发展过程中，只有对当前的运输方式和物流体系不断进行改革和创新，将仓储、交通和物流等各个基础环节都密切地联系在一起，才能使运输方式更能适合电子商务的发展要求。在当前的电子商务环境下，互联网一体化管理体系仍然是国际贸易运输的主要管理形式，该种管理方式极大地提高了运输工作的效率，降低了库存成本。因此，在后续的发展过程中，仍需对运输方式进行反复创新，不断提高物流运输的速度和效率，以最大限度保证贸易商品能够及时、无损地运送到客户手里，实现物流高效化。
33实施多面市场战略
据相关数据统计，截至上一年度，我国出口贸易仍多以欧盟、美国和日本等国家为主要市场。但由于文化差异、地域差异及法律制度等各方面的不同，各国在出口时必须经历一系列的相互摩擦，所以频繁出现贸易纠纷和争端，造成不同程度上的损失。因此，适用多元化战略，不仅可以分散市场风险，避免企业过多地依赖某一国家的市场，还能避免因贸易环境的变化而增加出口风险。具体来讲，企业可以在巩固现有出口市场的基础上，利用电子商务的无空间、地域、时间的限制，积极开拓新兴市场，并对其给予较多关注，如增加东南亚市场的出口力度，积极开发非洲、拉美或是南美洲等国家的市场，挖掘中东、俄罗斯和东欧等市场。在实施多元化市场战略的同时，使企业出口范围得以进一步扩大，继而减少因市场过度集中而可能产生的风险。
Abstract: In this paper, by analysing consumer behaviour and habits of teachers,and students and the theory about e-commerce with our campus e-commerce practice we concluded the necessity and feasibility of campus e-commerce,and further used our school campus network to built campus e-commerce platform for teachers and students to provide quality service.
关键词: 校园电子商务;电子商务模型
Key words: campus e-commerce;e-business model
中图分类号:F724.6文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)14-0164-02
0引言
高校校园是一个拥有广大学生和教职员工的地方,其人员规模不亚于一般的大型企业,校园内部包括各种各样的商业实体,例如校内商场,超市,食堂,医院等等,日常交易活动数量巨大,可以说其对电子商务的需求是非常迫切的,电子商务在校园有广大的市场。近年来,随着高校的合并和规模的扩大,许多学校普遍存在着资源分散、多校区办学的问题,例如,信息传递慢、准确性差、重复劳动多、工作强度大、办公效率低等问题,这客观上给广大师生员工带来极大的不便,也给学校的管理带来诸多不便。为方便广大师生员工的日常学习工作和生活,也为了提高学校管理效率,我们产生了建设校园电子商务的想法。校园电子商务系统可以突破时间和空间的限制,最大限度的发挥其优势,给师生员工和学校带来方便。
1校园电子商务的概念
电子商务源于英文Electronic Commerce,简写为E-C.电子商务是指通过信息流通的方式在全世界范围内交易并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动,是商务活动的电子化。电子商务从产生到现在虽然时间不长,但是发展迅速,对于电子商务的发展前景和它带来的影响,已经受到世界各国政府和企业等社会领域的广泛重视和积极参与,并以越来越快的速度显著的改变着人们的生活。
电子商务涉及的范围很大,但本文中的校园电子商务是基于实际的学校应用,主要是为校园内广大师生员工服务,解决他们日常学习工作生活中的问题。校园电子商务系统在数字化校园战略规划中具有重要的地位和作用,它与校园基础信息平台紧密联系,与其他业务系统协同工作。在大多数高校,电子商务这一新兴事物还只是处于萌芽阶段,没有广泛发展起来。高校校园是一个拥有广大学生和教职员工的地方,校园内包括各种各样的商业实体,日常交易活动数量巨大,对电子商务的需求十分迫切,电子商务在校园有广大的市场。
2校园电子商务与一般电子商务的区别[1]
一般企业电子商务系统是面向广大的社会公众,而校园电子商务系统是以校园整体环境为依托,面向校园内的师生员工、单位和校内企业,他们之间存在着一定的区别:
2.1 客户群体的区别一般企业电子商务的客户群体都来自社会的各行各业,客户的范围很宽泛。校园电子商务系统的客户群体是校园内的师生员工。受教育程度高,素质较高,容易接受新生事物,他们绝大多数都是网民,都是校园电子商务的潜在用户。
2.2 服务内容的区别企业电子商务系统主要是以网上交易为主题,提高企业交易质量,减少交易成本,为企业实现经济效益.校园电子商务系统旨在服务于广大师生员工,为他们提供低成本、高效率和方便快捷的服务,内容涉及日常学习、工作、生活的方方面面,而不仅仅是提供一个在线购物的平台。它将校园内各单位和部门连接起来,为广大师生员工提供适时的信息,方便部门之间、师生之间、学生和校内机构之间等的双向沟通,提高办事效率,也为学校管理提供方便。从本质上说,它不单纯以盈利为目的,而是以服务为宗旨。
2.3 物流配送的区别居住相对集中,物流配送简单可行是校园物流配送的一大特点,一般来说客户就在学校内部或校园附近,只需要很少的人员就可以解决物流配送问题,有利于物流配送的准确性和及时性,可以大大降低物流成本。
2.4 网上支付的区别网络安全和支付风险是电子商务发展的障碍。校园网通常采用防火墙系统与互联网和外联网链接,从而保证了网络系统的安全。校园电子商务的支付系统通常采用校园“一卡通”进行小额支付,校园电子商务系统可以采用校园卡或校园电子帐户作为网上支付的载体而不需要与银行等金融系统互联。从而避免或降低了在互联网上用银行信用卡或借记卡支付出现卡号被盗的风险。
2.5 身份认证的区别随着数字化校园建设的逐步开展,高校都将建立校园统一身份认证系统,校园电子商务系统可以采用校园统一身份认证系统提供安全认证的功能。企业电子商务系统一般需采用第三方的认证系统,如中国金融认证中心等。
2.6 信用的区别信用不足,信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。若缺乏良好的监督机制,就会存在各种信用危机。在校园电子商务环境下,由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家,一旦出现违规现象,他们很快就会被暴光。故此,他常爱护自己的声誉,自觉培育良好的个人信用和商业信用。
3校园电子商务的作用
建立校园电子商务系统开展校园电子商务可以给师生和学校带来各方面的好处:
3.1 方便师生员工的日常学习工作生活师生员工的很多日常事情都可以通过电子商务系统来完成,例如在线购物、学费缴纳、网上订票、教室使用申请等等,而不必像过去那样为一件事情跑好几个部门、盖好几个章、办很多手续才能完成。学校或部门只须在网上公布相应的信息就可做到信息的及时传达,保证了信息传递效率。
3.2 降低交易和管理成本,提高效率采用电子商务系统大大减少了交易环节,大幅度的降低了交易成本,提高了交易效率。学生只要轻点鼠标,就可以获得满意的商品和服务。对于校内企业来说,不仅可以减低交易成本,还可以及时了解商品销售情况,从而适时调整产品结构,减少库存。对学校来说,采用电子商务系统数字化的管理方式,为管理工作带来了新的变革,大大提高管理效率。
3.3 实现资源共享高校内师生员工众多,所拥有的各种资源数量巨大。通过校园电子商务这个平台,汇集大家的智慧,即使互不相识的同学之间都可以共享一些学习资料,教师之间也可以共享科研和教学资料,相互联系的部门之间可以共享文件资料,有利于学习科研等各项工作的顺利开展。
4校园电子商务在我校的应用
4.1 建立网上二手交易市场高校的二手交易市场很广阔。学生们的消费水平不高,都希望能买到物美价廉的商品,这个时候,网上二手交易市场的作用就发挥出来了。卖主可在网上用自己的账号进行注册,开个自己的小商店,将自己要销售的物品信息、售卖价格及联系方式在小店上,买主则可以在网上搜索自己所需要的物品,若搜索不到也可以在网上求购信息。网上二手交易市场不但能处理毕业生的多余物品,平时学生们有任何闲置的东西或有任何需求都可以免费在网上二手交易市场上得到处理,这样不仅方便快捷,而且物流配送成本低,拍下的物品可在短时间内送到买主手中。网上二手交易市场不受时间和空间限制,且搜索物品更快更方便。
4.2 建立网上商店校园内,书是必不可少的,不仅可以搭建二手书店,一手市场也存在很大的发展空间,可以和外面的书店一起来开展我校网上书店,将书店的数据库信息与我校网店信息结合,及时更新,学生就可以直接上网查看自己想要的书籍,并下订单,接着就是由网站的工作人员送货上门,他们直接将产品卖给在校师生,自己从中获利。不仅是书,高校市场很大,也可以卖其他的日常生活用品等。对于在校师生来说,网上商店的好处很多。首先,价格比传统的商业模式要低;其次,花样品种的选择较多;第三,送货上门,方便快捷。与此同时,网上商店也可以进行相应的广告运营,获取广告收入。当然,以上所说的种种好处往往在某些商品的网上买卖中表现突出,比如日常用品在网上交易就比较有优势,对于高校特定的消费群体具有很好的市场前景。高速稳定的网络环境、便捷的支付方式及快速的配送条件加上师生之间良好的信誉,都为开展网上商店提供了可能。
4.3 为我校后勤服务学校的后勤部在校内商品的销售中处垄断地位,但因为商品有限、规模小、现有的服务没有任何优势,使得整体的销售情况不太理想,如果借助开源电子商务软件把后勤的超市做大做强,这些超市能销售更多满足学生日常生活需要的物品,学生在宿舍内就可购买到自己所需的物品,且实现这些目标几乎没有增加任何成本。物流的配送可组织家庭困难的学生来进行,在他们的课余时间对学生购买的物品进行配送,既可以锻炼自己的能力,又可赚取一点生活费用,减轻家庭的负担。此外,学生日常购买电很麻烦,经常影响他们的日常生活,如过用电子商务软件把电的销售在网上进行,这给学生带来了很多方便,后勤的很多服务也可考虑应用电子商务,提供效率和服务质量。
5结束语
开展校园电子商务是推进校园信息化建设的重要内容,随着我国校园信息化建设的不断深入,目前已有许多高校开展了校园电子商务,它极大的方便了校园内师生员工的工作、学习、生活。随着电子商务在我国的蓬勃发展,越来越多的高校对校园电子商务也日趋重视,而决定校园电子商务的发展成功与否的校园电子商务模式也成为目前研究的重点,这也是今后继续研究的重点。
参考文献:
[1]张红霞.校园电子商务系统的研究与设计.武汉理工大学,2005.
［关键词］ 移动电子商务 物流管理
一、移动电子商务概述
移动电子商务就是利用手机、PDA及便携电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网技术、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动。实现随时随地、线上线下的购物交易、电子支付、各种商务活动、金融活动以及相关的综合服务活动等。
与传统的通过电脑平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户为3.5亿，而中国手机用户总用户数为7.1亿户，其中手机上网用户有3.6亿户。随着3G牌照的发放和新一代通讯移动通讯技术的逐渐普及，预期2011年移动宽带用户数将超越固定宽带用户数，可见移动电子商务具有更为广阔的市场前景。移动互联网应用和无线数据通信技术的发展，为移动电子商务的发展奠定了坚实的基础。
随着手机支付等移动电子商务应用形式的逐渐普及，移动电子商务也在慢慢地融入我们的生活。众所周知，电子商务活动与物流管理活动有着密不可分的联系，所以移动电子商务与物流管理的融合是一种必然趋势。
二、传统物流管理模式中存在的问题
物流业自20世纪80年代传入我国以来，伴随着互联网电子商务活动的兴起，已经进入了快速发展阶段。但目前我国物流业的现状是信息化程度较低，物流企业运作效率不高。这主要是由于物流过程中物品中转环节多，人工分拣效率低下；原始数据多数靠手工录入，检索困难；原始数据采集、传输手段有限，难以满足企业的需要；对包裹、邮件和货物全过程控制及跟踪手段落后等造成的。
随着中国市场的日益开放，中国物流业在技术和服务上必须向国际标准看齐，增强自身的国际竞争力。而物流信息化是提高物流服务能力的关键，移动电子商务的到来必将加快物流信息化的建设，提高物流运营效率和服务质量。
三、移动电子商务下的物流管理模式
移动电子商务改变了传统商务活动的模式，也使传统物流方式发生了根本性的改变。小至物流的各个功能环节，大到整个组织的模式都在产生变化。订购、仓储、运输、配送作为物流活动的主要阶段受到移动电子商务的影响尤为明显。
1.订购阶段
第三代移动通信技术的普及，使移动电子商务真正实现了随时随地在线交易的构想。利用便携电脑、手机、PDA等移动通讯终端，依靠增值服务平台和客户端软件，结合接近第三代通信技术的CDMA、GPRS通信网络以及3G通信技术，可以向目标客户提品和服务的快速、灵活定制以及在线实时查询，以满足市场多样化需求。同时也能为物流企业的运作管理提供相关信息的收集、管理以及查询等服务。
2.仓储阶段
库存管理是根据外界对库存的要求，用尽量少的人力、物力、财力把库存量控制到最佳数量的管理活动。移动电子商务的应用保证了物流信息的通畅，加以物流条码、射频等技术，让库存管理变得更加精准、迅速。通过移动通讯技术使订单和生产信息及时被获取，可以合理安排生产和产品出厂速度，从而有效减少库存堆积，实现减少库存成本、加快资金周转的目的。
3.运输阶段
过去的物流运输过程一般都是暗箱操作，货物发出到抵达目的地期间发生什么了情况，出现了什么问题，物流公司和客户都很难知道。但是有了移动跟踪技术，我们可以使用 GPS、GIS和移动LBS接收器对运行车辆、货物进行跟踪定位，实时监测货物运送情况。物流公司、发货方和收货方通过互联网实现信息的即时共享，还可以对车辆运行进行有效监管，合理调度车辆行驶，从而取得最大的经济效益。
4.配送阶段
物流配送是按照客户的要求，经过分货、拣选等货物配备工作，把最终产品从生产线的末端传递到消费者手中的移动和存储过程。在物流配送过程中，运送的货物有时需要暂存，借助移动公共物流信息平台和自动跟踪系统能及时获取各地区库存信息，实现货物就近存储，这样就实现了跨区域的仓库合理调配，提高了仓库的利用率，从而减少了物流成本。
四、应用实例
XX速运（集团）有限公司是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。XX速运一直致力于物流信息化建设，率先与中国移动合作在全省范围内启动了“巴枪”物流管理模式。
“巴枪”系统利用中国移动成熟的网络平台，以手机或PDA终端作为数据存储的载体，连接条码扫描枪，形成一套有效的数据采集传输系统。实现方式是通过将外置扫描枪连接到支持“巴枪”功能的手机上，在物品配送至客户处时，外勤人员对运单号上的条码进行扫描，用PDA或手机作为数据收集的载体将相关信息进行存储，如客户姓名、签收时间、货物状态等。并可使用客户电子签名签收功能及时更新后台系统的货物签收状态，电子签名保留的笔记可便于识别客户身份，提高了客户的安全性。然后通过GPRS实时在线功能，外勤人员及时将物品签收情况传送至数据中心，方便客户端能实时了解到物品的状态信息，大大提高了物流过程的透明度。
五、结语
移动电子商务成为电子商务的重要组成部分在某种程度上讲是一种必然，而利用移动电子商务相关技术进行物流管理也是对传统物流模式的一种创新和飞跃。凭借移动通讯技术的支持，现代物流业将会得到迅速的发展，反过来也将更好的推动移动电子商务平台的完善。尽管目前移动电子商务在物流业中的应用还处于初级阶段，但随着这种模式所具有优势的逐渐显现，相信基于移动电子商务的物流管理必定有更为广阔的发展前景。
参考文献：
