时间：2023-09-06 17:07:42
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇培训课程体系建设方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
本文的研究重点是在新形势下，如何将以课程体系建设为基础的人才培养模式以更好地应用于企业，保证企业的可持续发展。笔者通过分析现状、对比标杆企业并借鉴国内外优秀企业课程体系构建及应用的实践经验，归纳总结了课程体系建设的三大特征;并从特征出发，牢牢抓住建设思路，以提出中高级管理人员培训课程体系构建方法，为南方电网培训建设提供有效建议，也为电力企业的培训建设提供思路与方法。
中高级管理人员培训课程体系构建现状及经验分析
中高级管理人员培训课程体系构建现状
南方电网一直十分重视中高级管理人员的培训工作，历年组织的管理人员培训均取得了好评，并已拥有一定数量的培训课程资源。2011年，南方电网《中长期发展战略》的，标志着南方电网各级领导班子及各级干部人才队伍成为公司新一轮快速发展、深入改革的关键。
但与公司新时期战略发展要求相比，中高级管理人员培训课程体系在课程资源及课程管理等方面仍存在相当大的差距，主要体现在三大方面：（1）培训课程体系建设的指导思想和总体要求不够清晰;（2）培训课程体系和课程资源不健全;（3）培训课程管理的规范性不到位。总体来说，目前针对中高级管理人员的培训课程还处于应急化、零散化阶段，尚未形成系统化、规范化的培训课程体系，这对于落实培养、全面提升领导力的战略要求还有待改进，也使教育培训难以全面发挥其支撑战略目标实现的作用。
因此，构建电网企业中高级管理人员培训课程体系迫在眉睫，电网企业中高级管理人员培训课程体系的成功构建将大大增强培训实施的有效性、针对性和实用性，进一步优化人岗匹配，实现系统培养，促进知行合一，实现“培养造就一支政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、员工群众信得过的干部队伍”的培训目标。
总结企业中高级管理人员培训课程体系构建经验
为构建和完善中高级管理人员的培训课程体系，实现培养目标，南方电网借鉴国内外优秀企业课程体系构建及应用的实践经验，结合培训需求，总结出课程体系建设需要具备的三个特征：
（1）完整性。课程体系开发应具备完整性。这需要在基于课程体系的框架并在对应岗位胜任能力的要求的基础上，建立可延续性的培训课程菜单;需要明确培训教育部门的定位，拓展内外资源，不断创新思路，构建完善的培训课程体系;需要将员工的培训与岗位准入、工资待遇、岗位调整以及提拔任用等方面相挂钩;需要在培训课程设计中不断创新与完善课程体系，从而循序渐进地发展和丰富培训课程，达到提高课程体系的完整性目的。
（2）针对性。课程体系开发的内容应具备针对性。培训课程体系的构建，首先，要结合员工不同发展阶段和不同的岗位职能需求，针对各层级建立公共课程、专业课程和岗位课程培训体系的概念，建立起与岗位需求相对应的培训体系;其次，要帮助员工进行职业规划与技能提升，进行有效的职业规划能使员工的发展目标与公司长远战略相结合，技能的提升能更好帮助目标达成，课程体系设置要适应学员不同知识结构和个性化能力差异;最后，要以员工绩效改善计划为基础，从适应现岗位工作的补充知识、技能向扩展知识、提高能力、增强才干及培养创新发展，提升课程开发的针对性及培训的有效性。
（3）契合性。课程体系开发的内容与行业应具有高度契合性。电力企业是一种知识、技术密集型企业，知识、技术更新的任务相当繁重。由于电力行业具有独有的特征，其课程体系的开发也应具有针对性。南方电网的培训建设充分吸收国家电网优秀培训体系的方法与经验，加强培训体系的分层分级，采用多样化的培训授课方式，针对不同的课程实施有针对性的培训。同时，将员工分为管理人员、专业技术人员、技能人员和辅助人员等人员，对人员有目的、有计划地进行分层培养，有针对性地设计课程体系，从而提高课程契合行业特殊性的能力，以满足电力行业的特殊情况。
中高层管理人员培训课程体系构建核心思路
根据中高级管理人员培训课程体系构建现状以及对比标杆企业中高级管理人员培训课程体系构建经验，南方电网提出建立一套具有特色的中高级管理人员培训课程体系的目标。其核心思路为：以“把员工培养成公司需要的人”为工作理念，以分层分类为原则构建课程体系，以中高级管理人员岗位所需能力为基础，以提高员工岗位能力为目标。
以“把员工培养成公司需要的人”为工作理念，即以公司战略发展规划、公司人力资源战略规划等组织需求为导向进行设计中高级管理人员培训课程体系;以分层分类为原则构建课程体系，即结合中高级管理人员岗位所需的能力基础，通过分层分类等原则，系统规划了各岗位针对性的培训课程;以中高级管理人员岗位所需能力为基础，即基于胜任能力模型，依据战略演绎和工作分析的方法，全面梳理了中高级管理人员的领导力要求，循序渐进地完善课程培训体系;以提高员工岗位能力为目标，即在课程培训中，注重理论联系实践，丰富培训方式，使员工通过课程培训能够将所学付诸实践，保证了培训课程与实践的密切结合，以实现培训是为了使用的最终目的。
中高级管理人员培训课程体系构建方法
借鉴标杆企业课程体系构建经验，结合实际情况，建立中高级管理人员课程体系并落实以课程体系为基础的人才培养模式。建设步骤分为三个部分，见图1：
以岗位胜任能力为依据制订培训规范，保证规范的完整性
以岗位能力素质模型为基础，提炼本岗位必备的知识、能力、素质，并以此为依据，搭建课程体系。在此基础上，以公司战略发展规划为导向，系统规划各层级各岗位管理人员的内在品质、通用管理能力以及专业能力要素，形成岗位培训规范。基于工作分析建立能力素质模型是公司设计培训课程体系的重要依据和保障。主要分为四步走：
第一，明确管理人员分类。人员分类与岗位胜任能力相对应，针对中高级管理人员进行分层分类，对科级管理人员按照专业类别可以划分为行政、企业管理等13类，每个专业类别覆盖不同部门，如行政专业覆盖了行政部（办公室）和法律事务部;处级以上的管理人员按专业可以划分为生产、营销等6类，每个专业类别也覆盖不同的部门，如生产类覆盖了生技、输变电等7个部门。按照这种分类方式，把具有相同工作性质和相似能力要求的有关管理人员组成不同系列。在此基础上，针对不同序列管理人员，建立培训课程体系规划。
第二，明确培训课程分类。培训课程将依托岗位胜任能力进行分类：知识类课程包括以知识学习和信息获取为主的相关课程;技能类课程包括完成岗位职责和关键绩效所需的部属培养、绩效管理、电力营销等专业能力;潜在素质类课程包括企业价值观和管理职责所要求的系统思维、组织协调等，针对不同层级管理人员将围绕其所承担的管理职责有所侧重。
第三，培训课程与胜任能力一一对应。基于各级管理人员岗位胜任能力，立足于胜任能力要素分析，针对行为要点的描述内容和关键点，进行梳理和分类，形成对应的培训课程，并确保培训课程与相应管理人员所需具备胜任能力要素和行为要点一一对应。
第四，逐步形成培训规范。根据各有关管理人员岗位胜任能力，规划出与各胜任能力要素对应的培训课程，及与之匹配的有关学习要求、学习方式、建议学时等，形成相关管理人员的培训规范。
以核心能力需求为原则设计培训课程，保证课程设计具备较强针对性
管理人员培训课程设置围绕提高管理人员的胜任力、发现需求和存在问题这几个方面，针对“能力短板”，重点提升能力弱项。课程内容除涵盖其岗位专业职责以及与企业文化和价值观相对应的内在品质之外，还应分层分类设置。对于高级管理人员，应着重培训其核心管理能力，如战略、决策、执行能力等;对于中级管理人员，应重在培训其管理能力，如指挥、协调、沟通能力等。
（1）课程体系的结构设计：管理人员课程的面向对象分为三类，分别面向一般管理人员、中级管理人员和高级管理人员三类人员。管理人员课程整体结构基于管理人员胜任能力设计，主要涵盖四个方面的要求：通用素质培训课程，以公司企业文化和价值观要求为主要内容;鉴别素质培训课程，以管理人员所处岗位业务领域相关的能力素质要求为主要内容;核心知识课程，以管理人员履行本职专业工作必须具备的专业知识为主要内容;核心技能课程，以通用管理能力以及履行本职工作的专业管理能力为主要内容。
（2）培训课程设计方法：由于中高级管理人员是企业决策者与战略制定者和执行者，所以对其岗位胜任能力进行梳理是课程体系设计的重要基础。课程体系将主要体现管理人员的能力素质提升，课程设计时将采用以下几个主要步骤：
第一，对公司的所有岗位进行分层分类研究;第二，通过战略文化解读、结构化访谈等工具方法，依据战略演绎和工作分析的方法，全面梳理一般管理人员的专业管理能力要求;第三，对岗位职责进行分析提炼，结合岗位的实际需要，对管理人员胜任能力要求进行划分和排序，确定胜任能力培养的优先级;第四，开展系统调研，了解当前管理人员管理水平现况、管理水平与公司战略所要求的管理水平的差距、管理人员对管理培训的期望和建议等内容;第五步，根据前期的研究结果，以公司战略发展规划为导向，针对“能力短板”、重点提升能力弱项为培训目标，设计系统性、实用性和前瞻性的培训课程。
以培训目标为指导开发电子课件，保证其具备高度契合性
管理人员课程具有知识性强、知识结构性弱、课程结构差异性大的特点，电子课件的开发建设在充分考虑公司对中高级管理人员的培训目标的基础上，结合企业的管理要求和管理实践进行深度开发。在梳理、优化现有课件资源的基础上，建立电子课件开发标准。
电子课件开发标准以岗位职能和管理要求为起点，围绕着提升各级管理人员的管理能力来展开，实现对组织能力的管理。其次，电子课件开发标准以总结提炼组织知识为重点，有效地将管理的内隐知识经验显性化，成为可以传递的知识，支持管理人员通过培训达到岗位要求。最后，电子课件开发标准以课件结构和内容的完整性、有效性为要求，建立起能够确保课件有效开发的工具。
在制作核心课程电子课件中，完善的课件开发流程能够加快培养模式的构建。针对所开发出的重要性高、可塑性强的培训课件，通过进一步制作成网络电子课件，一方面能够改善传统集中授课方式中对于领导力片面的说教、培训效果不明显的情况，另一方面利用电子课件生动活泼的情境化优势，通过对企业实际案例的研讨，既有利于领导力培养，又可以通过课件测试题达到效果评估的目的，促进各级管理人员能力的提高。
[关键词]专卖；技能培训体系；分析；对策建议
[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2012）44-0027-02
随着“卷烟上水平”战略的推进和行业改革进程的深化，专卖管理面临的形势越发严峻，专卖管理任务日趋繁重，这些都对专卖管理人员提出了新的更高的要求，而人才的培养是一个系统工程，它需要一个系统的、科学的规划。专卖技能培训体系是对专卖管理人员实施培训的一个平台，是培养高素质、高技能专卖管理人员的持续有力的保障。进行专卖技能培训体系建设，可以改善为了培训而培训的现象，可以避免专卖技能培训的盲目性和临时性，提高培训效果。为了确保专卖技能培训体系建设的顺利进行，现对当前专卖技能培训模式存在的问题进行分析，并提出专卖技能培训体系建设相应的对策与建议。
1 当前专卖技能培训模式存在的问题
培训是提高专卖管理人员队伍综合素质的有效手段。回顾多年来专卖技能培训工作，我们的确积累了丰富的经验和有效的方法，培训的效果也得到了较好的体现。但是，我们的培训工作由于多年来形成了一个固有的模式，即相同的老师、相同的学员、相同的内容、相同的集体授课等，并且大部分的培训都是市局统一组织，基层专卖队伍也只能被动的参加，这样的培训模式主要有以下几点不足：
一是培训内容设置欠均衡。偏重一线专卖人员的业务培训，忽视了对中层专卖管理人员的培训。
二是培训形式单一。以灌输为主的教学培训方式难以激发专卖管理人员的学习热情和研讨气氛，加上专卖部门普遍存在的市场管理工作时间长、压力大等客观因素，培训效果大打折扣。
三是培训需求分析机制不完善。省、市局在考虑年度培训课程安排时，易忽略基层单位实际和专卖管理人员个人培训需求，员工学习目标不明确导致对课程知识被动接受或敷衍以对，培训效果不理想。
四是培训课程设置缺乏系统性。都是以常规的岗位培训和理论培训占主体，缺少具前瞻性的研讨型学习交流，单行灌输的培训方式难以为专卖管理人员提供更广阔的资源交流和潜能开发平台，不利于员工开拓思维和创新工作。
五是培训对象宽泛，缺乏重点。全员培训就是有计划、有步骤地对在职各类员工进行全面培训。但是全员培训不等于没有重点，在实行全员培训的同时，应重点地培训一批技术骨干和管理骨干，特别是中高级管理人员和关键技术骨干，使这些重点培训对象发挥“火车头”式的带动作用并在各自单位承担起“小老师”的角色。
2 专卖技能培训体系建设相应的对策与建议
2.1 专卖技能培训体系建设要与人力资源管理的其他模块有机结合
人力资源管理的各个模块，是相辅相成，相互制约的。专卖技能培训体系的建设不能从人力资源管理的其他模块中孤立出来，而应该与其他各个模块紧密结合，也就是说，培训、绩效、人才梯队建设等相关管理制度，需要互相渗透，互相制约，共同促进人力资源管理工作的协调发展。
（1）绩效考核的目的是为了提高员工的绩效，帮助员工分析绩效优劣的原因，并提出改善的建议和措施，提出培训解决方案。因此，将绩效考核管理制度与专卖技能培训管理制度适当对接，可以提高绩效考核的效果和培训的针对性。
（2）培训是人才开发与培养的有效途径之一，而岗位锻炼对人才开发与培养的效果更为明显，也就是说，专卖部门对专卖管理人才的开发与培养也起到了非常关键的作用。因此，在专卖管理人员的岗位工作职责中，就予以明确专卖管理人才培养的责任，这就是岗位说明书与培训管理制度的联系。
（3）专卖技能培训课程体系的设计，需要进行大量的培训需求调研，在调研过程中，要参考任职资格、人才梯队建设等；反之，课程体系的设计，也能反应任职资格及人才梯队建设对人才知识结构和能力素质的要求。
2.2 如何使专卖技能培训体系建设与专卖管理人员职业生涯发展相结合
培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务，同时也要与员工个人职业生涯发展相结合。因此，专卖技能培训体系建设要与专卖管理人员的个人发展相融合，让专卖管理人员在服务企业、推动企业战略目标的同时，也能按照明确的职业发展目标，通过参加相应层次的培训，实现个人的发展，获取个人成就。
（1）针对烟草行业面临的新形势、新要求，对专卖部门每个岗位设定一个具体任职资格要求，再以专卖部门各岗位的具体任职要求为切入点，设置专卖技能培训课程体系。培训课程体系的设置不仅要有案件查处、许可证管理、市场监管、内部监管和综合信息管理等内容，还要结合各岗位的业务实际，培训专卖管理信息系统的操作运用、办公自动化、烟草专卖法律法规知识等正常的业务知识外，还要培训掌握与专卖执法相关的其他法律法规和相关文件精神、公文写作、汽车驾驶等知识。
（2）建议引进人才素质测评工具，通过测评工具对专卖管理人员的素质能力的分析，让组织了解专卖管理人员现有能力与任职资格要求的差距，从组织的层面对专卖管理人员提出培训建议；也可以通过对专卖管理人员的考核，提出培训建议。
（3）培训需要全员参与，为了提高专卖管理人员参与的热情，将专卖管理人员的自身职业规划工作，逐步推广到所有在岗人员。
2.3 专卖内训师队伍的建设，是专卖技能培训体系建设的关键和难点
培养自己的内训师，开发有针对性的培训课程，将培训工作逐渐内化，既可以提高培训的针对性和有效性，创建全员学习的氛围，也可以节约培训成本，提高培训的经济效益。内训师来自专卖管理部门各岗位的优秀员工，他们更了解各自单位专卖管理人员需要什么知识、需要什么技能，哪些是薄弱环节、哪些是培训的重点对象，比较了解情况，能及时且有针对性地开出“药方”并能“对症下药”。因此重点培养自己的内训师队伍，并激励内训师的教学热情，是培训体系建设的一个关键。
（1）在某些专卖岗位的任职资格中，明确该岗位必须担任内训师。根据员工的个性特点，不一定所有的人都能肩负内训师“编、导、演”的三个主要工作，因此，内训师的工作可以表现为课堂授课、工作经验的交流、专业论文的分享等多种形式，但需要有相应的考核标准。专卖内训师队伍的建设可以与烟草行业高技能人才队伍建设工作相结合。
（2）给予专卖技能内训师足够的支持与帮扶，帮助内训师成长。主要表现在内训师综合素质的提高上。内训师的授课技巧，除了通过“企业内训师的培训”，更多的是需要给予锻炼的机会和平台，使内训师成为专卖某项技能的专家能手。同时在内训师队伍建立之初，建议成立一个内训师评选委员会，该委员会的主要任务是给予内训师“编、导、演”方面的指导，并考核内训师的整体水平，通过内训师评选委员会考核合格的人，才能正式聘任为企业的内训师。
（3）在制度上激励内训师。激励主要为物质激励和精神激励，在物质激励上，可以表现为有吸引力的培训课酬、给予针对性的培训等；在精神激励上，则可以通过内训师等级的评聘、竞赛等，来增强内训师的成就感。
（4）要制定专卖内训师管理的相关制度，来指导和规范专卖技能内训师队伍建设。
2.4 培训整体效果评价体系的建立，是专卖技能培训体系建设的重点
要提高专卖培训的效果，对专卖技能培训效果进行评价是不可忽略的一项工作。我们对专卖技能的培训情况调查仅停留在培训阶段，培训后的效果跟踪工作不足，出现培训与不培训一个样，学的好与学的坏一个样，挫伤专卖管理人员主动参与培训、学习的积极性，许多学员参加培训只是应付了事，走走过场，没有真正认识到培训工作的重要性，感觉不到压力，甚至没有压力，导致学习动力不足，培训的效果得不到保证，使培训流于形式。
（1）深入开展岗位“学、练、赛”等双能竞赛活动，积极组织开展评选优秀稽查中队、优秀稽查员、办案能手等活动。不断创新工作方法，规范工作措施，增强广泛性、针对性和实效性，在专卖队伍内部形成浓厚的学习氛围，使专卖管理人员在思想上确立终身学习的理念，并理论联系实际，充分发挥创新能力。
（2）建立培训质量评估体系，加强绩效考核，奖罚分明，与工资效益挂钩。每次集中培训后都必须经过考试，对成绩好的给予奖励，成绩差的予以惩罚。
2.5 授课式的培训模式与多种形式的培训模式相结合
专卖管理人员业务技能培训大多采用主讲式、授课式的单一模式进行，这种单行灌输的培训模式单一、枯燥，往往不能激发学员的热情和学习积极性，应当结合专卖管理人员的文化水平、个人素质等诸多主、客观因素对培训效果的影响，采用多种形式的培训模式对专卖管理人员进行业务技能培训。
（1）以“辩论模式”、“虚拟诉讼模式”、案例解析、执法情景演绎等培训模式开展对专卖管理人员业务技能的培训。
（2）实现完全自助式内部培训，在和谐气氛中，由经验丰富的优秀员工担任讲师进行授课，同级员工之间的经验交流和技术传授更易引起共鸣。将专卖内训师成为日常工作中专卖管理人员的老师，需要的时候可以随时教随时学，甚至还能边工作边培训、手把手的教、面对面的学。
总之，专卖技能培训体系建设要紧紧围绕企业发展战略，与人力资源管理相关制度紧密结合，考虑公司的长远发展和员工的个人发展，并做到培训体系的动态建设和管理，培训体系才能满足企业实际需要，得以有效推广和运行，并充分发挥培训体系的功能和作用。
参考文献：
[1]孙淑辉.以人为本 抓好国企人才的培养与开发[J].冶金经济与管理，2005（1）.
培训顶层设计的核心是使公司培训体系与整体发展方向充分融合，在传承优势的基础上，开展顶层设计，优化培训体系，保障培训工作质量与效果。
1．搭建提升培训效果的联动机制
培训开发体系的整体优化效果及职能的发挥，需要人力资源管理体系的职位管理系统、考核评价系统、职业发展规划系统等其他模块的联动作用，应重点完成好两个对接。一是员工职业发展通道与培训需求管理对接。在研究培训需求时，不仅要考虑员工当前的培训需求，还要研究员工职业发展中、高级阶段的需求，做到提前筹划、及时培训，符合条件时及时提升职位与薪酬。二是员工绩效评价机制与培训需求管理对接。依据员工绩效评价结果，选择适合培训的弱项，通过培训和考试考核，检验其绩效改进情况，对取得的成绩及时肯定与奖励，实现员工考核评价与培训的良性循环。通过形成联动机制，培训激励作用显性化，更好地提升人力资源管理水平。
2．科学开展培训需求研究工作
能力建设是培训顶层设计的核心，针对以往培训需求研究自下而上“需求提出”的片面性，采取了自上而下的“需求研究”以及对各单位培训需求的科学评估，使培训计划的确定依据更充分、说服力更强。根据发展战略要求，应用动态评价方法，共提炼归纳了公司发展所需核心能力9项、业务板块所需能力47项、岗位序列所需能力50项。其中，国际陆上业务核心能力包括语言、市场拓展、跨文化交流、项目管理等13项能力，同步评价了各项能力需求程度以及培养周期，明确提出了针对职能管理、专业技术、操作服务三大类别的各个岗位序列的不同层级的能力需求结构。例如，技术专家岗位层级的培训需求重点是国际学术交流能力、技术方向把握能力、团队带动能力、人才培养能力。依据能力需求编制了公司2013年培训计划，增加了国际化运营、岗位间的交流培训、市场商务技能培训等。培训针对性有较大提高，补上了能力需求研究不足这一课。
3．严格按照流程组织实施培训
培训工作涉及的要素较多，必须加强流程管理，才能确保运行顺畅。一是要明确职责分工。公司层面负责高端人才、国际化人才、优秀后备人才培训。所属单位层面负责一般管理和专业技术培训、操作服务类取证培训；地震队层面负责地震队岗前培训、标准化作业培训和季节工培训。二是加强培训对象管理，按照人才成长和能力提升的不同阶段，选择关键培训内容。初级人才（新任及后备）重点是基础概念及基本技能，中级人才（任现职3年）重点是扩展技能及协同能力，高级或资深人才（任现职5年及以上）重点是综合能力和素质建设。三是培训项目组织实施中，对方案制定、方案审核、课堂实施、效果评估反馈等关键环节必须管控到位。培训方案要根据培训目标要求，对照培训标准确定内容、课时、教材、培训方法、考试考核方式等，选择具备资质与专长的培训师。抓好以上重点工作的每个细节，才能保证培训项目的成功。
4．全面加强培训资源建设工作
施训能力体现了公司培训资源建设的水平。针对目前培训课程通用性较强、适用于上岗基本要求为主，缺乏面向未来的提升类培训课程，公司根据培训需求结构、课程体系的评价和确认，逐步建立覆盖全公司的“岗位—能力—课程”对照体系，尽快引进和开发适应公司未来发展要求的国际先进管理理论、精益化管理、战略、市场、资本运营等高端培训课程。一是重点建立内部标准课程体系，对于标准课程进行固化，并根据需要持续补充、调整、优化，重点开发石油物探企业领导力培训课程。二是加强内外部培训资源建设及管理，梳理目前内部已有培训资源并制定持续优化和补充的计划。建立内部培训师及培训课程的评价及激励机制，调查目前所用外部培训资源，建立分级管理制度及外部培训资源筛选及评审制度。三是完善内部教材库、硬件设施、培训资质等管理，做到标准化、有形化、规范化，特别要制定倾斜政策，保证教学设备与生产设备同步配备与更新。通过以上切实可行的措施，增强了培训资源服务保障能力。
二、培训体系建设的实施对策
企业发展依靠核心竞争力，GE公司认为核心竞争力是人的能力，而不是物质或可继承的资产，是企业内部集体学习能力，而不是外在资源的强大，并将人力资源管理、学习型组织等纳入发展战略。GE公司的经验表明，持续创新培训开发工作，是增强企业核心竞争力的重要方式之一。公司培训工作在未来也将迎来新的发展。
1．探索学分制管理模式
学分制的核心在于通过积分描述员工学习的量和质，并以此为依据将员工的学习质量纳入绩效评价体系，促进员工主动学习。探索学分制管理模式，要建立“岗位—能力—课程—学分”对应关系，确定一名员工职业发展初级、中级、高级阶段对应的各门课程及学分，分阶段考核每门课程成绩，合格者获得学分。初级阶段全部学分获得后，方可选修中级阶段课程及学分，依此类推。参照学习积分取得情况，作为员工选择高级阶段课程、员工绩效评价、员工晋升的重要依据。
2．推进学习型组织的创建
学习型组织是培训发展的高级阶段，也是企业具有良好的自我调节完善能力的表现形式，其核心包括：学习成果、学习能力、学习制度和学习型文化4项内容。通过建立起工作和学习的互动，行动后进行反思，以制定新的决策，产生新的行动。其实施包括：明确学习目标、制定学习计划、充分发挥特色学习方式的功能、建立并落实学习文化4个方面。最终树立学习理念，增强学习意识，建立学习机制。其功能发挥是通过建立课题小组，选择工作中的重点、难点问题及未来发展中的能力建设问题，通过课题研究并形成成果，再加以应用，建立课题评价和激励机制。公司将沿着这个方向努力推进培训工作，实现培训工作水平螺旋式上升的目标。
3．转变培训参与者的职能
关键词：培训道场 建设 探究 实践
道场，源自于日本丰田公司，是一种高效和专业化的技能训练平台。道场训练是一种典型的“模压式训练”，通过建立标准化的模板和模式，还原或模拟现场场景，采用“模具式”的教学方法，学员通过模拟训练参与体验和实际操作，能在非常短的时间内掌握技能技巧。
A公司属于一家劳动密集型企业，产品种类多样，生产具有流程长、工种多、工艺繁杂等特点，且技能员工基数大。随着A公司不断的业务发展，因生产员工操作失误导致的质量损失越来越高，同时，A公司每年的技能员工岗位轮换、新进员工数量较多，在激烈竞争下，该公司对于高素质、高技能人才的需求变得越来越高。
对于技能型人才的开发与培养，A公司已通过建立“培训学校”，实施包括“师带徒”、“积分制”、“多能工”等培养模式和方法。但以往的培训模式缺乏有效的实物训练，且员工培训周期长。
基于以上情况，A公司通过引入道场模式，取得了很好的效果，本文将通过介绍A公司培训道场建设与实际应用经验，为其他企业在人才培养方面提供一些借鉴和参考。
一、培训道场建设
在道场建设的整体策划上，A公司采用“PDCA”循环方法，通过计划、执行、检查、改进四个步骤循环，以项目推进的方式实施并完善精益道场建设。
1.道场方案设计（P阶段）
道场的方案设计是道场建设的基础，A公司使用“5W”分析，对道场建设的主要环节进行前期策划，方案的完整性直接影响着推进实施及最终效果。
（1）道场建设的需求性分析（WHY）
在了解到道场建设意义及道场模式较传统培训模式的优点之后，需要考虑道场建设对于企业自身的需求。A公司因人员基数特别是技能员工大，新进员工、转岗人员多，人为的质量问题突出，通过以往的培养模式已经不能满足企业日益发展对人才的需求，所以急需建立一个能在短时间内提升员工技能水平平台。另A公司通过调研分析，员工在现场包括安全、5S、TPM等精益工具的使用和管理上有待提升，那么A公司的道场建设目的就主要集中在培养技能人才及精益人才上。
（2）道场建设的目标设定（WHAT）
基于需求分析，道场建设的目标是下一步需要重点考虑的内容。首先，列出需求中影响企业目标达成的关键环节，通过进行及时性和必要性分析，确定道场建设主题；在确定道场建设主题后，课程体系搭建则是支撑道场运作的另一重要目标。在需求分析环节中提到A公司重点需求在技能及精益生产方面的内容，通过对实施场地的分析（详见P阶段第四节的实施场地分析），A公司道场建设目标确定在安全、5S、TPM及研修四大主题道场，其中研修道场作为精益生产模拟沙盘、工具演练的学习平台，TPM道场包含技能训练及标准化作业内容。
（3）道场建设所面临的对象分析（WHO）
对影响道场建设的人员进行分析，是道场建设的关键环节之一。在这个环节中，需要确定道场建设所针对的实施对象、道场建设团队及道场运作队伍三个方面内容。在道场需求分析中提到，新员工、转岗员工及精益人员作为A公司建设道场的重要培养对象，而道场建设团队则需要选择与目标设定内容中所涉及的专业人员和管理团队，他们同样可以作为道场运作队伍的成员，包括道场内训师及道场管理人员。
（4）道场场地选择（WHERE）
道场基于理论培训或实操培训的场地选择，是在方案设计中应涉及的主要内容。首先需要区分课程的类型，哪些内容属于理论教学，哪些内容需要实操演练来实现，哪些内容可以使用模拟沙盘等形式来展示。实操性培训内容的场地选择应侧重在生产现场，这是现场实操模拟训练的最佳场地。理论教学、沙盘体验等内容，可通过建立管理道场，设计生产模拟线、模拟道具和模拟场景。A公司因生产设备很难实现用模拟工具代替，所以能够在现场实现的内容，场地都选在了生产线上，其中包括安全道场、5S道场和TPM道场，TPM道场同时兼有技能道场的功能。另外，A公司对于类似看板管理、七大浪费、生产线布局、价值流程图等内容，通过建立研修道场，设计模拟体验课程，同时把该道场作为A公司理论教学的基地，以及精益文化宣传和引导的平台。
（5）道场建设推进计划（WHEN）
在确定目标、实施团队、地点后，需要制定详细的推进计划，以把控道场建设的周期及进度。推进计划应包括道场建设的具体分工及推进时间节点等，可先设定总体推进计划，再去针对总体计划中提到的每个步骤设定详细的计划。实施计划应考虑到诸多细节问题，计划对细节的把握考虑越到位，推进效率和最终效果就会越好。
2.道场资源搭建（D阶段）
方案设计完成后，道场最终的目标达成将取决于道场的资源建设，所以资源搭建阶段属于道场建设的最关键环节。
（1）课程体系搭建
课程体系是从培训需求到培训课程的转换过程，是道场资源建设的第一步。企业可对现有的培训资源进行分析和整合，结合道场建设目的和目标，设置课程体系。A公司通过整合培训资源，保留优秀的课程内容，在此基础上，分析员工需通过道场掌握的技能技巧，组织成立专家组参与课程设置讨论，从理论教学、实操演练、模拟体验三种培训方式出发，让员工全方位学习道场主题内容，并通过开发新的课程主题和内容，建立出一套标准化的道场课程体系。
（2）道场设施建设
道场设施应基于道场课程设计的实现来确定建设内容。
第一，道场演示平台建设。演示平台用于课程内容的具体呈现。理论教学可通过教学看板进行展示，实操、演练和体验课程则需设置相应设备、道具、场景来进行呈现。在道场演示平台建设过程中，首先应列出具体演示清单，通过清单准备相应内容，在这个过程中某些道具、设备和场景可能需要花费一定时间进行制作，应注意项目推进的整体进度。A公司在每个道场根据课程需求，制作道场所需的设施及设备，如技能培训需要用到的机台设备、沙盘模拟所需模拟道具、理论教学所需的教学看板等。
第二，培训仪式建设：培训仪式即培训实施的规范化管理，通过培训仪式引导员工行为规范，并作为道场培训文化创建的主要内容。A公司在培训仪式创建方面，设立如学员仪容仪表管理的正容镜、道场模拟生产线区域管理、课桌水杯和书本的5S管理、培训心得分享、优秀讲师展示、目视化签到管理、手机放置管理等。
3.道场演练及效果检验（C阶段）
在道场资源建设完成后，需要对道场课程体系及设施平台进行实际演练和效果验证，确保道场建设达到预期目标。检验阶段应组织评审团队，包括专业评委及学员队伍参与效果评审，要求道场讲师根据前期的道场设计内容进行实际演练，检验内容包括课程体系、课程内容、讲师队伍、授课形式、道场现场设施、课程考评方式、授课效果等，并制定检验标准，由评审团队予以评价。
另外，评审环节必须包含学员的评价内容，包括培训结束后学员的建议和感受、以及对学员的考评，将结果作为道场课程设计是否合理的依据。
4.道场持续完善和改进（A阶段）
根据评审提出的问题和建议，需组织对道场建设进行改进和完善。根据“PDCA”循环原则，对于本阶段可以解决的问题直接进行整改，如有影响到道场整体建设如道场设计思路有误、道场目标未达成等难以解决的问题，则需要进入到下一个“PDCA”循环。通过不断的改进和完善，提升道场完整性和实效性，最终实现其价值和意义。
二、成果交流与结束语
道场体系建设是一个递进式的过程，在学习培训道场建设思路和方式方法时，如参照国内道场培训机构如爱博瑞等优秀企业，学习其先进经验的同时应注意结合自身的需求和企业特点。同时需要注意企业在建设道场过程中，不应脱离最初制定的建设目的和目标。
道场的课程设计作为道场建设中的最重要部分，需重点考虑培训需求和课程体系的系统性，应从传统单向课程设计到系统课程体系建设的思维转变。而道场的设施建设应基于课程设计最终效果的实现，实操、模拟课程中所制作的设备、工装、道具等应做到对现场实物的最大还原。
另外，最终的效果检验是不可或缺的步骤和流程，应制定严格的评审和效果检验标准，采用多维度的评价方法，对各项内容给予真实的评价，道场只有满足了企业和员工实际需求，才能真正的发挥其功能和作用。
A公司通过以上的道场建设思路实践和探索，创建了符合自身特点的培训道场，并建立一套标准化的课程体系及组建一支优秀的道场内训师队伍。通过道场实施及评价，培训效果如考核通过率及技能熟练度等，较传统培训模式有明显提升。同时，道场培养体系纳入到公司人才培养管理体系中，与新员工培养体系相结合，完善了人才培养体系的整体构建。
参考文献
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关键词：上海；电力员工；职业生涯管理；任职资格体系
中图分类号：F240 文献标志码：A文章编号：1673－291X（2011）11－0077－03
现代管理学普遍认为，企业生存与发展需要四大资源：人力资源、经济资源、物质资源和信息资源，但在这四大资源中，人力资源是最重要的资源。企业要获得持续的成长与发展，就要在物质、资本、市场等资源约束的条件下，通过人力资源管理活动充分挖掘人才潜能，提高企业绩效和核心竞争力。在人力资源管理活动中，职业生涯规划与管理受到越来越多的学者和企业管理者的关注。
20世纪90年代初，全球最大的信息技术和业务解决方案公司IBM为了成功实现由硬件业务到服务业务的战略转型，建立了“IBM专业人才制度”，对内部大部分职位都设置了专业培养机制，设定专业人才应有的技能与培养体系以及相应的薪酬待遇。通过这种职业发展路径建设，IBM成功地在全球培养了大量推动软性制造的优秀MOT（Management of Technology）人才，为创造具有国际竞争力的高附加值产品与服务奠定了坚实的基础。
一、上海电力员工职业生涯规划与任职资格体系建设背景及目标
上海市电力公司是国有特大型企业，经营活动具有自然垄断、高技术风险等特征。随着上海国际大都市进程的加快，公司面临着巨大的战略挑战，区域性、时段性的供需矛盾日益突出，客户需求呈现多元化、个性化，由于上海市各行业服务水平的提高，对上海电力的服务质量和模式提出了更高要求，国际、国内对环境、生态的重视，也给上海电力的生产经营、科技创新、节能环保等方面带来全面挑战。
为有效应对内外部环境的变化和挑战，实现企业可持续发展，公司制定了面向未来的发展规划，力争率先建成与国际大都市发展相适应的“一强三优”（电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀）现代公司。
然而，审视公司人力资源现状，员工队伍能力素质与“一强三优”的战略目标要求相比尚有相当差距，高级技术人员的比例明显偏低（仅占6.3%），高技能人才相当缺乏，经营管理者队伍中高学历复合型人才比例不足，人力资源瓶颈已成为制约公司又好又快发展的关键问题。在员工职业生涯发展及培训开发方面也存在问题：员工晋升模式主要采取岗位晋升模式，职业发展通道单一，没有针对不同业务对员工晋升路径进行系统规划，影响了员工潜能的充分发挥；未能建立清晰的员工任职能力标准，难以对员工晋升形成有效的指导与牵引；培训课程体系与员工成长相关性不强。
为了有效推动公司人力资源管理，实现对员工有效的培养、牵引和指导，上海电力开展了全面的员工职业生涯规划与任职资格体系建设，通过对职业生涯管理理论、公司发展战略、组织架构、人力资源规划、在职人员现状分析、公司晋升政策、培训制度、公司主营业务价值链等的综合分析，并借鉴其他行业职业生涯规划的经验，建立了上海电力员工职业通道全景图，设计了通道转换关系，开发了任职资格标准，建立了培训课程目录和大纲，构建了不同专业各等级人员与宽带薪酬模式的对接。
二、体系框架及主要内容
上海电力员工职业生涯规划与任职资格体系建设基本原则为理论与实际相结合、尊重历史与牵引未来相结合、系统一次整体设计与分步实施相结合。
1.职业发展通道及转换关系设计
（1）职业发展通道划分原则及分类
职业发展通道设计遵循以下基本原则：
差异性――不同的业务类别形成不同的职业通道；
同一性――相同或相似的知识内容与能力要素的职业角色构成同一通道；
递升性――渐进的知识和能力梯度对应了同一通道中的不同里程碑（任职资格等级）。
鉴于以上原则，员工职业发展通道划分为职类、职种和亚职种三个层级，经营类、管理类、技术类和技能类四大职类。在不同职类中，每个亚职种均为一条职业发展通道。
（2）通道转换关系设计
按照专业类通道一专多能、管理类通道工作轮换的基本原则，允许员工沿纵向向“精专型”发展，或跨越到其他职种（亚职种）沿横向走“一专多能型”发展路径。
在试点过程中我们发现，由于体系设计时主要围绕公司主营业务，因此未能包含企业内的所有小工种，如电器检修、直流、车工、管道工等，这必然会影响从事这些工作员工的积极性；也有员工反映，由于电力企业专业划分精细，通道转换相对困难。
为使公司全体员工都能找到自己的成长路径，在完善过程中对原有通道进行了修正，根据小工种的工作性质及业务需求，进行归并处理。对于通道转换困难的问题，由于体系关注的焦点在于转换的可能性，指导思想在于培养一专多能型及复合型人才，因此在员工培养过程中将尽量为他们提供学习、实践和工作轮换的机会。
2.任职资格等级设计及与岗位的对应关系
各职类员工职业路径划分为Ⅰ―Ⅴ五个等级（任职资格等级即为员工职业发展的“阶梯”），每个等级分别对应不同的知识、技能、经验及行为能力标准，具体以任职资格标准形式体现。
公司招聘的新进员工，在实习满一年后就可以申报参加相应专业任职资格Ⅰ级的认证。
然而，在设计管理类任职资格等级时，我们遇到了一个非常现实的问题：国企中，科级及以上干部一般都是行政任命，并非通过任职资格逐级晋升，如此一来，管理类员工职业路径便只能设两级，这使管理类员工职业路径出现了断层。为了解决这个难题，公司相关管理部门正在协商，考虑未来管理类员工晋升时，对应的任职资格等级将作为其晋级的必要条件。
3.任职资格等级与薪点工资的对应关系
在任职资格体系基本成熟的基础上，通过对各专业发展通道长度及平衡关系的分析评价，进行任职资格等级与薪点的对应关系设计，实现不同专业各等级人员与公司宽带薪酬体系的对接。
4.基于任职资格标准的培训课程体系
根据任职资格标准，培训课程分为两种基本类型：知识培训课程和技能培训课程。知识培训课程是指与专业相关的各项必要的理论知识合集，技能培训课程是指与专业相关的各项实际操作技能的合集。
培训课程大纲设计时，力求避免从教科书照搬照抄，关注的焦点是实际工作中会遇到、用到的知识点和技能点，从而更贴近上海电力业务实际，并与员工认知习惯相吻合。
5.能力认证体系及评价机制
为了构建科学、客观、公正的员工职业能力评价体系，有效推进任职资格管理工作，上海市电力公司制定了任职资格认证管理办法，明确了管理机构及职责，梳理了员工任职资格申报的条件，规范了员工任职资格申报流程。
6.试点实践及评价
体系搭建完成后，公司选择了几家供电分公司进行试点，近600人参加了试认证。
试认证结果公布后，各单位高层认为，体系具有较强的系统性、前瞻性和可操作性；试认证结果有成像效应，与考生原本的能力素质和日常工作表现基本吻合；通过试认证，可以为人才培养、储备创造条件，也可为人员的管理调配提供依据。
参加试认证的员工认为，任职资格体系的系统性很好，使员工看到了清晰的职业前景，日常工作有了统一标准和规范；通过认证，进一步夯实了员工的专业理论基础，提升了能力水平，增强了班组间的团队协作精神；认证为青年员工展现自我提供了平台，但对于中老年员工存在一定压力。中老年员工技能水平较高，但理论考试相对而言比较困难，需要为他们设计更有效、合理的认证方式。
三、存在的不足及改进建议
上海电力员工职业生涯规划与任职资格体系建设已初具成效，但从现代职业生涯规划与管理理论角度看，仍存在一些不足。
1.重专项能力轻职业道德
随着社会的发展与文明的进步，企业社会责任和管理伦理问题得到越来越多的重视，员工品性及职业道德也受到学者和管理者的关注。越来越多的高层管理者意识到，对于员工的培训、开发和管理，仅关注能力是不够的，有时候，能力越强，反作用力越大，造成的破坏和损失也越大，这在经营管理者身上尤为明显。
考察上海电力的任职资格体系建设，对各职种、亚职种不同等级的理论知识、专业技能等均有明确要求，但在能力素质中对员工品行和职业道德方面的要求尚显薄弱。在目前的时代背景下，尤其对于管理职类，导入职业道德评价因素显得更为必要。
2.重资格资历轻经验成果
企业管理关注的是过程，追求的是效益和效率，因此以经验成果为表征的贡献标准应该成为员工取得认证的前提。上海电力任职资格标准中包含对经验成果标准的要求，但基本局限于最低企业工作年限、最低专业工作年限、最低学历要求、最低技能等级或职称等级等基本要求，未能进行详细、具体、量化的描述。
未来完善过程中，需要详细分析梳理所有职类、职种及各任职资格等级的经验成果贡献标准，从而为员工行为建立参照。
四、总结与展望
经济全球化的飞速发展，使得员工与组织的关系不断发生变化，员工工作动机由谋生转为乐生，他们更希望在工作中获得价值的实现和快乐。如果企业不设法帮助员工制定职业生涯规划，构建适合员工发展的职业通道，并安排恰当的培训和职业指导，企业将无法吸引和保持优秀人才。
上海市电力公司员工职业生涯规划及任职资格体系的开发、应用，将有效推动公司战略和组织要求的落地，同时也为员工开辟了基于能力的职业发展通道，从而构建起以任职资格为基础的人力资源管理与开发体系，形成良性开发机制与整体策略优势，为企业持续稳定发展提供必备的核心能力。
员工职业生涯规划关乎每位员工的一生，只有建立以人为本的职业生涯规划体系，帮助员工实现职业抱负和职业价值，才能充分发挥员工的主动性和积极性，实现企业人力资本增值，最终实现企业的未来愿景。
相信上海电力员工职业生涯规划与任职资格体系建设的经验和得失能够给其他企业带来借鉴。
参考文献：
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关键词:新医科；人才培养方案；药学
1引言
新医科是国家为应对新科技革命和产业变革提出的“四新”之一，是通过探索全球工业革命4.0背景下的卓越医学人才教育新模式，实现医学从以“生物医学科学为主要支撑的医学教育模式”向以“医文、医工、医理、医X交叉学科支撑的医学教育新模式”的转变[1]。新疆医科大学药学专业设置于1978年，是新疆历史最悠久的药学专业。药学专业是国家级特色专业建设点、自治区级重点专业、创新创业示范专业，是疆内唯一具有从本科到硕士、博士及博士后的完整药学人才培养体系的单位，药学一级学科是自治区“十三五”重点学科———高原学科，在全国第四轮学科评估中被评为B-级。
2现状与问题
2.1课程体系设置现状
药学专业开设了必修课程34门（包括公共课、专业基础课、专业课）和专业选修课程10门，共计44门，其中28门课程开设了实验课程，同时大学有60余门选修课供学生们选择[2.3]。系列课程的设计紧紧围绕本专业高级应用型人才培养的目标，知识体系的构建通过五大系列课程来实现，即思想政治课程体系，数学、物理、信息技术课程体系，医学基础课程体系，化学基础课程体系，药学学科专业课程体系。
2.2存在问题
2.2.1实验实践课程占比较低我国传统的教学模式主要是教师在课堂上讲解，理论教学的时间多于实验实践。在现有的药学人才培养方案中，实验学习时间相对较少。随着我国现代科技的快速发展，在新的医学建设背景下，以理论教学为主的教学模式在课堂中会越来越不利于学生的创新意识和创新能力培养，同时也会阻碍学生主动参与的兴趣和想法，降低学生的基本知识和技能水平。因此，我国高校在教学中急需转变人才培养的思路，通过修订人才培养方案来提高实验实践课的比例，增强对学生实践能力的培养，培养适应当今社会需求的人才。
2.2.2选修课程占比过低目前，我校选修课相对单一，不能满足学生多样化选课的需要，不利于培养学生的综合素质，更不利于灵活的人才培养，降低了学生自主学习的兴趣，进而影响我校的新医学建设发展[4]。
2.2.3缺少创新创业训练的课程在新医学建设的大环境下，教师如果仍使用传统的课堂教学方法，将不能满足当前社会的要求。应增加创新创业培训活动，加强电信专业产学研结合，提高我校学生实践能力和增强学生创新创业意识。
3修订方案的思路
3.1合理设置课程内容
以培养视野开阔、药学专业知识扎实，具有终身学习能力、科研思维能力、创新精神和良好职业素养的高素质药学人才为目标，全面梳理各门课程的教学内容，淘汰“水课”，打造“金课”，精选教学内容，及时整合课程内容。
3.2运用形成性评价体系，加强学生自主学习能力
除了要向学生传输理论知识和实践技巧之外，还要引导学生进行自主性学习，使学生根据自身兴趣和特长在实践中增强自主学习能力。在学业评价中强化形成性评价，形成综合评价考核，加强学生的自主学习能力。以课堂讨论、测验、课程论文、设计方案、项目答辩等多种形式构成平时成绩并纳入总成绩。形成性评价在总体评价中所占比例大于50%；总结性评价重点考查学生对所学知识的综合运用能力。
3.3增强学生的创新创业意识
积极鼓励学生投入各种社会实践活动，为学生创造实践平台，增强学生创新创业的勇气，使学生在认识、理解创新创业价值的前提下，感受创新创业的真谛，并积极参与各种创新创业训练，真正投入到活动中。
4人才培养方案的修订内容
从课程体系设置入手，以提高学生自主学习能力为原则，让学生忙起来。第一，合理调整课程体系，使之与创新创业相融合；第二，一入学就进入药剂科见习，实现“劳”的培养过程；第三，以培养主动学习型人才为目标，将多个药学学科有机联系起来[5.6]。
4.1合理调整课程体系
以提高学生自主学习能力为原则，对课程体系进行结构性调整，具体措施包括：学生入学前即完成先修课“药学导论”的自主学习；对“药用植物学”“生药学”“天然药物化学”等课程进行有机整合；对“分析化学”“药物分析”“波谱学”“色谱学”“质谱学”等分析类课程进行有机整合；将从“大学英语”中减下来的课时用于开设“药学英语”；调整专业理论课与实验课的比例为1:0.8左右。
4.2将实践教学贯穿学生培养的全过程
从基础专业技能、思想政治综合素养、专业实训、科学思维等多层次、多环节设置实践环节，构建多层次、全方位的协同育人实践教学体系，满足学生多样化及个性化发展需要，形成从自治区级、校级、院级、个人四个层面开展的，暑期、周末、日常三种形式的社会实践体系。增加GMP实训及药厂实习。现我校新疆药物制剂工程技术中心平台已建成GMP实训基地，后续将穿插安排药房实习、GMP实训和药厂实训实践活动，并增加学时和学分。
4.3模块化设计专业选修课
丰富专业选修课，如在药效学研究模块开设药理学毒理学，在药学质量标准研究模块开设药物分析、质谱、色谱等，在中试生产模块开设GMP课程。这样既使学生能够按照兴趣选课，又增加了各课程的竞争力度，提高了课程质量，从而提高被选率。选修课的比例应提高到10%左右。
4.4增设研讨课
以培养主动学习型人才为目标，借助于新药研发的思路，将多个药学分支学科理论有机联系起来，增设“药学专业知识研讨课”，以反映科学技术和社会发展的最新成果为基调，精选研讨内容。让学生分组讨论新技术及新药进展，进行创造性学习，再进行PPT汇报，从而有利于构建大药学知识的整体性和系统性。
4.5增加一体化实验课程
在药学实验中，以新药研发程序为指导思想，构建了以培养创新创业能力为主的设计型实验，开设以新药研发为主的药物制备与评价一体化实验。全面培养学生综合性的研究实验技能，切实提高实验教学质量，提高学生的实践能力与学术能力。这为综合型和创新型高等药学人才的培养模式提供了借鉴，也为培养“一带一路”倡议紧缺的新药研发人员奠定了基础。
5为保障新培养方案的顺利实施，加强专业教学质量保障体系建设
（1）坚持以学生为中心的服务理念，促进学生全面发展，有效激发学生的学习兴趣和潜能，增强学生的社会责任感、创新精神和实践能力[7]。（2）构建多渠道、畅通的信息反馈机制。包括教学反馈闭环体系、对毕业生进行跟踪评价、用人单位走访和问卷调查、第三方评价等，对毕业生在校学习效果、后续质量跟踪调查和用人单位调查等反馈信息进行统计和分析，并形成分析报告。（3）从专业软硬件建设角度出发，进行教学设施与基地同质化建设，从教学地位、师资队伍、教学条件、教育实施与管理、教学改革与成果、教育教学质量等方面评估校外实习基地，进行教学基地同质化建设。各实习基地的单位负责人及指导教师应召开研讨会和座谈会，以提高学生的培养质量。
6思考与总结
当前药学专业已经开始实施新的培养方案，在校学生的学习积极性得到了明显提高。通过调整人才培养目标、科学设计课程体系、提高首期课程比例、提高实验实习课程比例、模块化选修课程、增加创新创业培训课程等一系列手段，我校药学专业积极适应新医学建设的要求，不断开展教育教学研究与科学创新，确立了以社会需求为导向的高素质应用型药学专业人才培养模式。
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关键词：知识管理；课程开发；计量专业；ADDIE；三位一体
作者简介：贺东明（1969-），男，安徽安庆人，广东电网公司佛山供电局计量中心，高级工程师；徐振洪（1967-），男，广东蕉岭人，广东电网公司佛山供电局计量中心，工程师。（广东 佛山 528300）
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）05-0067-03
电力计量对外为客户和电力交易方提供准确优质的计量服务，对内为生产经营提供全面及时的电能量数据服务，是市场营销中的重要环节和提升供电服务水平的重要基础。佛山供电局计量中心作为广东电网公司计量业务领域的排头兵，在抓好建设与经营的同时，坚持以人为本，重视人才的培养、吸引和使用，打造高素质的领导团队、运营管理团队、技能人才团队。然而，计量中心在日常生产中却缺乏一套行之有效的知识管理方法，使公司的知识积累方式明显落后于企业发展水平，导致企业核心能力未能得以有效传承，员工培训和日常生产不能紧密结合等一系列问题，这些将成为生产专业提高业务效率及驾驭能力的障碍。
业务与知识管理的脱节是阻碍业务效率提高的关键原因。所以知识管理必须围绕业务展开才能发挥最大效用。根据这一思路，佛山供电局计量中心结合一线生产岗位在生产及培训考核中的实际需要，研究形成了一套内部课程开发的新模式。
一、计量中心培训课程开发的问题分析
据美国《管理新闻简报》中发表的调查指出，68%的管理者认为由于培训不够而导致的低技能水平正在破坏企业的竞争力，53%的管理者认为通过培训明显降低了企业的成本支出。由此可见，培训的作用及地位越来越受到企业的认可及重视。由于我国企业培训事业起步较晚，无论在理论研究还是实践应用领域，均与西方发达国家存在较大的差距，致使我国企业培训事业发展过程中存在诸多问题。笔者针对计量中心培训课程的开发现状进行剖析，总结出以下几方面的问题：
1.缺乏理论思想的指导
目前，在企业培训课程开发这一领域的相关理论研究及实践操作模式较少，致使原先的计量中心培训课程缺乏理论及实践指导，缺乏对课程开发理论、模式、实践的探索研究，不仅脱离了计量中心发展的实际，也易导致培训效果不明显、培训工作流于形式等问题。
2.开发难度大、数量少
由于计量相关工作专业化程度较高，开发难度较大，很多操作知识与技巧都以个人经验等“隐性知识”的形式存在于员工当中，没有沉淀下来形成可以广泛传播和学习的素材；再者，总体上计量人员较少，因此针对计量相关的培训课件数量较少。
3.课程内容缺乏针对性、实用性
计量相关专业一般的培训课程都偏重于知识原理介绍，较多是照搬教科书式的理论讲述，而没有针对实际工作问题提供有效的培训内容，与各岗位业务直接相关的课程不多。与此同时，不少课程缺乏完成实际工作所需的关于软性技能的经验总结、典型案例的提炼和分享，致使其实用性不佳。
此外，培训课程的内容陈旧、单调，一方面无法满足学习者的学习需求，另一方面也无法将企业最新的发展动态融入课程中，且在课程实施策略上，仍沿用“讲授为主，缺乏互动、双向交流”的传统教学策略，无法激发员工的学习兴趣，造成了资源的极大浪费。
4.培训形式单一，忽略了学习者的“主体”地位
培训课程的设计缺乏将培训工作提升到知识管理高度的意识，课程内容往往偏重于业务流程的讲解，缺乏针对岗位工作的经验传授、典型案例和操作练习，形式传统而单一，容易忽略不同岗位员工的培训需求。而这种“一刀切”的方法，致使课程的针对性较差。且传统的内训师培养主要是对培训师培训技巧的训练，不能帮助内训师有效提升其核心能力即课程开发能力，故而成果转化率较低。
5.CAI的应用缺乏
目前，计算机辅助教学（Computer Aided Instruction ，简称CAI）已得到广泛应用，但是对课件开发者的技术辅助大都侧重于美工方面，而在知识逻辑方面仍有待提升。如何运用技术手段帮助课件开发者开展知识提炼，既实现以学员为中心的学习情境的CAI，又实现以课件开发者为中心的知识提炼情境的CAI，是课程开发与管理中的一项难题。
6.缺乏知识传承机制
佛山供电局计量中心多年积累下来的经验与核心知识是一笔巨大的财富。然而，这笔巨大的财富较为分散，如同被一片片知识的壁垒所隔断，以致当同样的问题出现时，曾经积累下来的经验未能有效地进行共享和传承，企业的规模优势得不到发挥，造成各单位时间、精力和资源的浪费。如果这些经验能够沉淀为分门别类的课程，则这些常见的问题就会在很大程度上得到解决。
二、基于知识管理的培训课程开发思路
所谓知识管理（Knowledge Management，KM），就是为企业实现显性知识共享、隐性知识显性化及为共享提供一个行之有效的途径，并利用群体的智慧提高企业的综合管理与创新能力。知识管理主要包括几个方面工作：建立知识素材库；促进员工进行基于知识的交流；建立顺畅的内部知识交流环境；把知识作为资产来管理。而课程开发（Curriculum Development），则是指基于培训需求分析确定出课程目标，再根据这一目标选择一门或多门课程进行课程开发、教学方法设计、考核方式确定的整个工作过程。
因此，基于知识管理的视角，教育培训应肩负起以下三个角色的重要职责：业务部门服务商、员工发展顾问和企业战略推动者。其主要体现在：培训课程开发过程就是帮助业务部门发现、积累和提升企业核心能力的过程；通过向员工提供学习资源，培训课程能有效支持员工职业生涯发展；培训课程开发能将企业发展所需要的能力有效复制到员工身上。
为有效履行以上三个方面的职责，可借鉴经典的教学系统设计ADDIE模型为思路，建立基于知识管理的电能计量课程开发体系。所谓ADDIE即分析（Analysis）：通过岗位能力标准建设和梳理，分析培训需求；设计（Design）：培训课程开发体系的设计，是课程开发的核心环节；开发（Development）：根据体系设计框架，针对实际情况进行开发；实施（Implementation）：将课程开发方案付诸于实践；评价（Evaluation）：对课程开发过程和开发成果进行评价和改进。
三、“三位一体”培训课程开发体系设计
针对计量中心培训课程开发存在的问题，结合知识管理的理论指导以及计量业务的梳理，佛山供电局计量中心建立了基于知识管理的“三位一体”培训课程开发体系。“三位一体”具体指的是，培训课程开发体系将一举完成“培养一批内训师、开发一批培训课程、形成一批电子课件”三个任务。
这一创新设计将课程课件开发与内训师的培养过程相结合，在课程课件开发的同时，融入了关于课程开发能力及现场培训技巧的内容，使内训师在完成培训后既学会了将隐性知识外显化作为培训课件的思路与方法，又掌握了作为一名内训师应有的培训技巧。此外，后台将提供平台支持，将培训课程的应用进行信息化广泛化处理，转化为适宜员工自主学习的课程，结合现在国际上先进的E-learning技术，生成电子课件，供广大的员工群体灵活、自主地学习。
“三位一体”的课程开发体系可分为两大阶段，如图1所示：课程开发阶段和课程上线阶段。第一阶段需要内训师的深度参与，任务在于“开发一批培训课程”及“培养一批内训师”；第二阶段需结合专业IT技术在后台处理，此阶段所解决的任务主要是“形成一批电子课件”。
1.课程开发阶段
此阶段主要在“内训师培训班”的现场进行，对授课教师及辅导教师对学员（内训师）需要承担的开发任务进行培训和辅导，以确保每名内训师在培训期间既完成课程开发，同时也提升了授课能力。这样一来便实现了生产流程与知识管理的紧密结合，一方面知识服务于生产，另一方面生产过程又反过来促进知识的交流与创造。
课程开发阶段按照CBFCSC模型六个步骤进行开展（如图2所示）：
（1）课题确认。在课程开始前，教师事先依据岗位培训考核大纲提供一套课程体系，以供学员选择。到达培训现场后，辅导教师对学员逐一进行课题确认，已开发的课题应及时标注，以避免下一期培训课程课题重复开发。
学员应根据自己的专业特长选择课题，同时还需考虑以下三方面问题：课题重要性：该知识技能对工作的影响程度；紧迫性：目标学员对该知识技能需要掌握的程度；专业依赖性：有一定的专业难度，或不适于自学的内容。
（2）框架搭建。确认课题后，教师即可通过培训和辅导两种方式的交叉来开展课程开发工作。为了保证开发出来的课程逻辑顺畅、结构完整、体系规范，在使用专用软件制作课程之前，首先需要搭建出开发课程的总体框架。计量中心课程开发的规范化整体框架如图3所示。
其中最核心的课题内容在于“KNOW-HOW总览”部分的结构搭建，即关键技术点的提炼和结构化。搭建KNOW-HOW总览图框架的要点是：选择步骤法或罗列法，用口诀描述KNOW-HOW点；对每个KNOW-HOW点选择步骤法或罗列法进行进一步地分解；重复以上过程，直至无须再细分，即最小KNOW-HOW点。示例如图4所示。
（3）内容填充。搭建好框架后，即可开始运用专用软件填充培训课程内容。计量中心在课程开发中，深入一线生产业务核心，并采用一套以先进的QUICK快课?为核心的课程开发方法及工具。以此工具为载体，结合现场辅导教师的引导，学员可即刻高效率地进行课程内容梳理和课程文件制作。
此阶段中，辅导教师以一对一的辅导方式引导学员将内隐的知识外显化，并以软件为基础，对每一个KNOW-HOW点的内容从以下四个方面进行填充：阐明技能意义，即完成某技能操作步骤的原因及意义；细化、标准化操作规范，即尽可能细化阐述每一步操作的动作要点，并阐明每一个动画细节应做到何种程度才算合格，以量化标准规范操作；完善注意事项，结合学员（内训师）过往的工作经验，总结出新员工或一般员工容易出错或忽视之处，此处的总结越多，越能提高课程的质量；增加案例描述，最好同时包括示对和示错案例。案例形式可以为文字、图片、视频等，以之配合主体内容的讲述，一方面让课件的表现方式更加丰富多样，另一方面也使读者的学习体验更直观明了。
（4）课程审核。借助软件生成规范化的课程资源后，也需保证资源的质量。“三位一体”的课程开发体系设计了以下两种审核过程：一是学员互评，同一期的学员相互评审各自开发的课件，从专业内容上给予评价、提出修改意见；二是辅导教师从课程结构、内容逻辑性、文字规范性等角度对其所辅导学员开发出的课程资源提出修改意见，并与学员共同修改完善。通过课程审核的环节，即可确保课程资源在大方向上没有原则性问题，剩下的细节问题将在第六个环节“后期完善”中进一步过滤和改进。
（5）现场试讲。培训班的最后一个环节即“现场试讲”，要求每一位学员在现场对自己所开发的培训课程进行试讲，并作为一名内训师接受声音话语、身体语言、现场情况处理、培训教具使用等培训技巧的实战考核，从而提高综合培训能力。
（6）后期完善。离开了内训师培训班的现场之后，将对在现场生成的课程资源进行后续完善和评审，包括添加图片、视频、专业数据等。此外辅导教师和评审教师也将在课后对内训师修改过的课件再次审阅，并提出修改意见，直至该课程资源符合课件制作标准并适合转换为电子化课件为止。
通过CBFCSC模型体系，从程序上实现完整的培训链条管理，真正做到“开始有介入、中间有互动、结束有跟进”，以全新的培训模式开发出一批达标的培训课件和一批合格的内训师。
2.课程上线阶段
课程上线阶段是课程开发阶段的延续，也是“形成一批电子课件”的阶段。本阶段在课程开发的基础上，通过交互式设计完成电子课件开发，同时开发出四种交互评测方式以满足技能考核的要求。这四种方式包括：图片匹配：以匹配选择相应知识点的方式进行过关测试；视频识错：以播放视频的方式要求学习者指出操作错误之处；前后排序：对操作步骤进行排序；点图确认：以点图题的方式进行考核。
此外，每个电子课件还包括以下三个内容要素：关键技术重点：对关键技术技能的讲解具体细致，内容具有可操作性；案例示范：使用与实际工作结合的案例，案例内容和形式丰富；测试题设置：以此全面高效地考查学员的知识掌握情况，并能够启发他们举一反三地去思考和解决问题。
此外，为了便于读者自学，每个课程在后台制作完成讲义的基础上，将配合同步录音以实现“有声学习”，即在播放电子课件的同时，将课程内容以声音呈现。同时，技能核心专业课程通过增加集成及生动（视频、图片、Flash等）的界面供读者自主学习，并结合各种练习让课程更加紧凑，力求达到教师手把手教学的现场效果。
四、小结
本研究基于对佛山局计量中心在课程培训方面问题的分析，针对业务知识体系与培训执行相互脱离的现状，将知识管理应用在课程开发建设中，研究提出的“三位一体”课程开发建设体系，有效解决了培训体系中培训实施标准不一、培训资源匮乏、培训师资分散、培训手段有限等问题，盘活了培训资源的运作，解决了培训体系中资源无法效利用的问题，是一项卓有成效的探索与创新。
参考文献：
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一、计划目的
1、加强部门员工的培训，提升部门员工思路开拓，增强业务技能，提高智能化办公理念。
2、提高部门员工的综合素质，完善知识结构，增强综合仓库管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强部门员工的专业技术培训，提高理论水平和专业技能，增强员工的技术创新能力。
4、加强部门员工的岗位职责履行能力。增强员工的凝聚力、核心力，增强员工的安全防范意识、安全生产能力。
二、原则、要求
1、坚持因材施教、按需培训、实事求是的原则，根据公司改革发展的需求，有针对性的、分层次的、分类别的开展不同形式、不同内容的学习培训，以增强培训效果质量。
2、坚持自主培训为主，外部培训为辅的原则，建立健全部门培训制度，完善员工培训学习能力。
3、坚持培训人员、培训内容、培训时间落实原则。积极培训部门员工，增强部门员工的个人成长和个人综合素质的整体提升。以完成部门后备人才的继续教育，同时储备人才，培养有能力的人。
4、培训的六个要求
（1）锁定战略提升与未来发展需求;
（2）锁定企业文化建设;
（3）锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展;
（4）锁定学习型组织建设;
（5）锁定企业内部资源共享;
（6）锁定内部培训指导系统的建立与完善。
（7）锁定人员综合素质提升。
（8）锁定培训质量和效果。
三、培训内容、方式
(一)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通等自我学习、自我提升。
2、学历专业知识。积极组织部门员工进行学习，并分享学习心得。鼓励员工分享好的仓库管理经验。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。通过网络了解其它有关企业的管理经验，总结方式方法，归结运用的管理行动中。
（二）部门员工
1、培训专业技能知识。员工要每周有至少一次的培训学习，并纪录在案形成培训记录报告。每月对其形成考核机制。
2、培训仓库管理知识。通过部门培训和自我学习了解仓库管理知识，员工每月分享仓库管理中出现的优秀管理经验。分析存在的不足，并进行整改。
四、培训工作目标
1)建立并不断完善部门培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作;
2)传递和发展企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;
3)使所有在岗员工都能享有高质量、高价值的培训;
4)提供系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成;
5)进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性;
6)打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档;
7)推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升;
9)加强企业文化氛围对企业的渗透。
五、培训体系建设
六、培训实施方案
根据2020年培训需求分析，现对2021年总培训计划总体安排如下:
1) 每周计划部门内部培训一次，每月末总结调整，并对培训内容和培训效果进行考核，作为绩效考核的一部分。
2) 每月至少一次邀请其他部门管理人员对其部门员工进行培训一次;
3) 每月至少安排一次安全工作方面的培训，以提高部门员工的安全生产管理意识(根据实际情况);
4) 每月至少安排一次员工课堂，让员工授课为大家培训。
5) 根据实际需求对培训计划进行调整
附件一
学习培训记录表
时间
地点
参加人数
负责人
学习培训名称
主要学习内容
自参加工作以来，我对自己一直是高标准、严要求，不断学习政治理论，提高思想觉悟，积极参加各项业务知识培训，不断提升自己业务能力和政治素养。目前已经熟练掌握人力资源开发的基础理论和研究方法，熟悉人力资源管理的各项业务工作；并曾主持完成人力资源管理重要课题攻关项目，开展过有较大影响的人事、劳动、工资、社会保险等政策研究工作，具有比较丰富的实践经验；还曾担任课题负责人或作为主要工作人员解决过较复杂的人力资源管理难题，并推广应用，取得显著的效益。
现将近些年工作成效总结如下：
1.建立健全人力资源规章制度，提高管理标准化水平。
为了进一步提高人力资源管理水平，尤其是让县公司各项工作做到有据可依，有文可查，结合实际工作情况，我制定并完善了一系列人力资源管理制度。制定《人力资源部岗位工作标准》明晰了岗位职责与权限、任职资格、工作内容、考核检查等相关内容，为人岗匹配、岗位竞聘提供了依据。参加编写并每年修订《平顶山供电公司员工手册》，详细讲解了与员工生活息息相关的规章制度、法律文件涉及员工入职、薪酬待遇、教育培训、管理制度等十一个方面，为新员工入职了解企业，快速融入企业做了引导工作。制定《技师、高级技师聘任考核实施细则》规范了公司技师、高级技师的管理，建立健全了激励机制、为充分发挥技师、高级技师在生产岗位上的关键作用以及在解决技术难题和带徒传技等方面起到了积极引导的作用。参与编写“三集五大”体系人力资源集约化管理操作方案，以集约、规范、高效为原则，以控制总量、调整结构、健全机制、升能提效为重点，深化“三定”、“三考”、“六统一”，完善“三集五大”体系组织机构管理，创新用工机制、培训机制和分配机制，强化队伍建设和基础建设，促进公司健康快速发展。
2.创新人才使用与评价方式，促进公司员工队伍素质提升
根据公司发展新形势，组织开展人员队伍素质调研报告，从公司系统人才整体状况、各专业人才分布、新入职员工发展状况以及公司系统机制建设情况四个方面着手，通过统计分析、现场座谈、样本跟踪等方法，掌握大量一手资料。按照公司机制、部门管理、员工自身三个层次对数据和资料进行了分析。以此作为依据进行了《“三位一体、三层联动”技能人才培养机制建设》和《基于价值体现的人才使用与评价体系构建与实施》两项管理创新项目的研究，并取得了良好的效果。《“三位一体、三层联动”技能人才培养机制建设》，目的是为了加强技能人才的培养，进一步提升人才当量密度，改善员工队伍能级结构，深入开展人才调研，找准优势、劣势和存在的问题。以学历、职称、技能等级“三位一体”提升为抓手，强化体制机制、管理、员工“三级联动”，创新技能人才培养机制，高技能人才比例及技师、高级技师占比大幅提升，分别达93%、49%,均高于省公司平均水平，员工能级结构得到了有效改善，为公司发展提供了有力支撑，入围省公司典型经验。《基于价值体现的人才使用与评价体系构建与实施工程》以“岗位价值、创新价值和引导价值”为导向，以公司“四级四类”专家人才为工作主体，以统筹安排、以用为本、知行结合、服务公司为基本原则，以构建充分发挥专家人才价值、科学合理评价专家人才的使用评价体系为主要任务，以提升公司员工队伍素质，推动公司发展为主要目标。体系建设在人岗匹配中充分考虑人才成长因素，通过完善岗位素质模型，加入专家人才素质测评，提升人员配置效率，发挥专家人才岗位价值。成立专家人才技术院，搭建创新实践平台，发挥专家人才创新价值。构建专家人才带徒培养体系，实施“1+2+3+4”培养模式，分层次、分重点，协同多方资源，发挥专家人才引导价值，全面提升员工素质水平。
3.采取多元化培训方式，显著提高员工培训效果
组织开展基于“体感实训” 的安全培训管理创新推广项目, 获得2016年河南省电力公司管理创新成果三等奖。 根据“安全警示、 逆向体验、 正向实训” 的思路， 就输电、 配电、 检修等几大专业有针对性地通过模块式教学随机组合形成可适性更强的安全培训课程体系， 最大程度上提高了 受训人员培训积极性。参与员工培训后评估体系建设。 结合公司实际情况， 按照受训学员结合其自身实际工作情况， 把自身工作项目与培训效果紧密结合， 找出培训对工作中的真实效果，以及培训过程中的不足，从而改进培训模式、 培训方法和培训的针对性。 经过深化实践， 成果显著，该项目可沿用到整个国网公司系统，乃至全国各行各业，前景广阔，待形成管理创新理论后，可后续进行科技项目的推广应用。
―、民办本科高校工商管理专业人才培养模式的现状及存在的问题
以黑龙江省民办本科高校为例，据教育部网站资料显示，黑龙江省现有民办本科高校9所，经笔者的调查了解，目前开设了工商管理专业的有3所，其余6所高校也开设有工商管理下属的二级学科，如：会计学、财务管理、市场营销、人力资源管理、旅游管理等专业。笔者采用文献法、调查法问卷调查和专家访谈等方法，先后收集了黑龙江省民办本科院校工商管理专业的人才培养方案3份，各民办高校工商管理专业毕业生调查问卷120份和毕业生所在单位部门以上领导调查问卷80份，并对多位企业领导、管理咨询专家、专业培训机构负责人进行了访谈，取得了较为充实的第一手资料。通过对上述资料的综合分析，归纳总结出黑龙江省民办本科高校人才培养模式普遍存在以下问题：
1.专业人才培养目标模糊，导致毕业生就业时无“对口”岗位
民办本科高校工商管理人才培养目标大都定位比较模糊，与教育部颁布的专业介绍中的专业培养目标大同小异。如：“培养能够在企、事业单位及政府部门从事管理工作的高级应用型人才”。这种定位是努力将工商管理专业的毕业生打造成为综合管理者卸企业中、高层管理者，而社会用人单位招聘大学毕业生从事的大多是企业中某一职能部门的基层管理工作，需要大学生精通某一职能管理领域的专业知识。这样必然会造成工商管理专业毕业生掌握的企业管理知识“宽”而不“专”在当前竞争激烈的人才市场中很难找到合适的“对口”岗位的尴尬局面。
2.专业人才培养目标定位过高，导致人才培养规格与社会需求错位
随着我国工商管理本科和MBA教育的快速发展，我国工商管理专业人才供不应求的局面已得到根本性的缓解，在当前就业压力下，如今工商管理专业本科的毕业生的工作流向更多地走向企事单位的基层工作岗位，从民办本科高校的生源情况和用人单位的需求来看，定位于“高级应用型人才”显然是偏高的。
3.专业缺乏特色，导致毕业生就业缺乏比较竞争优势
民办本科高校工商管理专业正是由于缺乏差异化的人才培养目标定位，因此难以形成专业特色，必然导致培养出来的学生成为人才市场中同质化的、平庸的“产品”，显示不出比较优势。长此下去，对于民办高校工商管理专业的生存与发展是极为不利的。
4.课程设置老化，导致学生所学知识与岗位需求脱节
从此次对工商管理专业毕业生的问卷调查中发现，在回答“你认为你在大学所学的专业知识在实际工作中能应用到多少”时，有80%的毕业生选择了“30%以下”。可见，民办本科高校的课程设置还是基本沿袭了普通高等学校课程体系，过分追求专业知识体系的系统性、完整性，还没有真正建立起以市场需求为导向，以学生就业岗位所需能力和素质为本位的系统化的课程体系。
二、民办本科高校工商管理专业人才培养模式改革与创新的必要性
1.有利于黑龙江省民办高校的可持续发展
经过多年的发展，作为我国高等教育管理体制改革成果之一的民办高校取得了长足的发展，有效地推动了高等教育大众化的进程。但是，由于传统体制的约束，办学观念的陈旧，自身综合实力的局限性，民办高校在激烈教育市场竞争中还存在着方向性的困惑，影响着其健康持续发展。社会经济发展需要不同类型的人才，人才培养定位也有所不同，民办高校只有找准自身发展的目标市场，创新有特色的应用人才培养模式，才能培养出符合市场需求的高素质应用型人才，在曰趋激烈的高等教育竞争中生存与发展。
2.满足社会发展对“金字塔”型基层应用型人才的批量需求
民办高校是高等教育社会化、市场化和产业化的改革先锋。随着高校与社会之间关系的曰益密切，高校的办学实践将越来越直接服务于不同层次的社会需求，立足于黑龙江省经济与社会发展，培养既有较高综合素质、又具备较强实践能力的工商管理专业应用型人才，可满足于经济社会发展对“金字塔”型基层应用型人才的批量需求，为黑龙江省经济建设作出力所能及的贡献。
3.提高民办高校工商管理专业毕业生在人才市场的竞争力
当前就业难是大多数高校毕业生面临的残酷现实，其根源在于高校人才培养的供需错位。随着企业竞争向高层次发展，对人才综合素质和实践能力要求也越来越高。只有在掌握了扎实的专业理论基础上，具有服务于生产、服务及管理一线专业操作能力的高素质工商管理专业应用型人才，才能在激烈的人才市场竞争中取胜。这就需要高校创新与之配套的、更为科学的人才培养模式。
三、民办本科高校工商管理专业人才培养模式改革与创新的策略
1.确定民办本科高校工商管理专业人才培养模式改革的总体思路
从民办高校工商管理专业人才培养目标定位、课程体系建设、学生素质培养、实践能力培养等方面，全面创新工商管理专业应用型人才培养方案，突出社会整体教育资源与专业职业培训机构在应用型人才培养方面的作用，建立民办高校工商管理专业人才培养商业化的运作模式。
2.准确定位工商管理专业人才培养目标
社会发展和经济建设需要各种类型的人才。教育必须为社会的发展和经济建设服务，民办高校必须以社会需求为导向，结合自身的性质、特点及生源情况，确定自己的人才培养目标。作为民办本科高校工商管理专业由于成立时间较晚，综合实力和生源素质均不如普通本科院校，要想使其培养的学生在激烈竞争的人才市场中取胜，人才培养的特色是唯一的法宝。因此，民办本科高校工商管理专业应运用艾里斯和杰克特劳特提出的定位理论，在对本地区市场佣人单位细分的基础上，选择面向某一朝阳产业或某种类型的企业，培养具有扎实的管理理论基础，较强的分析和解决企业实际管理问题的能力，综合素质高，能够适应21世纪经济和社会发展需要的应用型、复合型专业人才。衡量工商管理专业人才培养目标达成的显著标志是毕业生综合素质的提升和社会用人单位对毕业生的认可程度。
3.工商管理专业应用型人才培养课程体系创新
民办高校工商管理专业要以市场需求为导向，根据人才需求市场对应用型人才素质与能力的要求，重新设计应用型人才培养课程体系，以适应新形势下人才培养的需要。具体的设计思想是：1重新整合公共基础课和专业基础课。将素质教育课程与职业生涯规划课程列入公共选修课，以加强对学生素质的培养。2优化专业课设置。将专业课分为专业核心课和专业方向课，专业方向课可结合当前企业管理发展的方向和企业对工商管理技能的要求设置如项目管理、质量管理、物流管理、人力资源管理、市场营销等方向，由学生根据个人兴趣进行选修，以增强学生个体在某项专业职能管理上的优势。3新增符合当前市场经济建设需要的前沿理论课或管理实战课。可设置企业管理专题讲座，邀请其他高校的专家学者或企业界的人士到学校讲学，以提升学生的专业理论水平及职业素质。4创建“六环节实践教学”体系。将职业技能培训、职业资格培训、社会认知实习、企业岗位实习、毕业实习与就业一体化纳入人才培养方案，以强化学生实践能力的培养。
4.工商管理专业应用型人才素质培养策略创新
在当前我国工商管理专业共性趋同、缺乏个性的条件下，培养工商管理专业学生具有良好的综合素质是提高其未来就业竞争力的关键。工商管理专业应用型人才的综合素质应包括：思想道德与法律素质、专业理论素质、人文艺术与科学素质、身心素质和职业素质等方面。其中，职业素质是大学生综合素质的核心。
对大学生职业素质的培养一直以来是一个被我国大学教育忽视的领域。创新工商管理专业应用型人才素质培养策略的核心就是要突出职业生涯规划课程在大学生综合素质培养中的引领作用，使大学生职业生涯规划课程，与素质教育课程、专业知识教育课程、职业技能和职业资格培训课程紧密配合，从思想素质、专业理论素质、人文素质以及职业素质等多方面提升工商管理专业学生的综合素质。
【关键词】护理；信息化
随着信息化产业的不断推进，护理工作信息化程度也越来越高，其作用越来越明显。护理信息化已成为现代护理中最具发展潜力的项目，作为大中专院校的护理专业，承担着为医院护理队伍输送人才的重任，如何完善护理人才培养模式，不断提升护理专业信息化程度，以适应现代护理发展的需要，日益成为现代护理教育和护理人才培养必须面对的问题。本文试就提升护理专业信息化水平问题进行探索。
一、提升护理信息化教育教学水平的紧迫性
（一）医院护理信息化水平突飞猛进
2009年新医改方案出台，信息系统首次与公共卫生体系、医疗服务体系、医疗保障体系、药品供应体系以及医疗管理机制等并列，被称之为“新医改的四梁八柱”。医疗卫生信息化技术领域迎来了历史性的发展机遇，医院信息化建设被摆到更加突出的位置。
在医院信息化革命的冲击下，护理管理也随之进入了计算机时代。利用计算机网络准确迅速处理和储存各种护理信息，把护理人员从繁重的重复劳动中解放出来，提高护理管理的实效，已成为医院护理管理现代化的重要标志。护理信息处理成为护理工作必不可少的内容。如病人护士工作站系统可输录病人基本信息，进行入院、出院、转院处理，可处理病房医嘱，自动生成各种治疗单和相应的检验标签，实现护理转录医嘱过程自动化；护士长可应用护士排班子系统，进行及时合理的排班，有利于人力资源的合理调配……而新近出现的临床移动护理信息系统，借助掌上电脑，确保护理工作执行的准确性，极大地提高了工作效率。同时，ICU等病房数字化监护仪器的普遍使用也要求护理人员能进行正确的操作和监护，能读取相关信息数据。特别近几年国外在医疗卫生服务外包方面，护理信息化程度提高之快令人惊讶。因此，信息技术在医院护理尤其是临床护理工作中起到不可或缺的作用。
（二）国外及我国香港、台湾护理信息学教育形势逼人
90年代，澳大利亚、英国、加拿大、美国陆续有护校和护理学院开设独立的护理信息学课程和专业学位课程。至21世纪初在发达国家的护理学院，护理信息学已经形成了一个独立的学科，有一支专业的教学与研究师资队伍，涉及硕士、博士与本科教育，成为护理本科教育与护士继续教育不可或缺的内容。
1992年美国护士协会（ANA）正式将护理信息学作为护理的一个专科实践领域。除有上述3 种学位教育外，还设有3种资格认证：护理信息师（informatics nurse）、护理信息高级实践护士（informatics nurses specialist，INS）和护理信息学专家（nursing informaticist）。美国的护理专业学会、信息学会以及各大学都很重视护理信息的继续教育，提供了各种继续教育的机会，如培训课程、研讨会、学术年会。
南美洲国家，如阿根廷、巴西于21世纪初开始引进护理信息学教育。与此同时，在亚洲，韩国、日本、我国的香港地区也开始积极推动护理信息学教育。台湾地区目前还没有开设护理信息专业学位教育，但是他们的医学信息学的教育已有多年，部分护理人员进修医学信息学位，带动了护理信息学的发展。2006年，台湾地区成立了护理信息学会，通过多种渠道培养了一批护理信息种子人才，有更多的护理人员参与到护理信息学的研究与应用中。
（三）提高我国高职护理专业信息化水平迫在眉睫
在高职院校护理专业中发展护理信息化教学，既是推动院校现代化教学改革的需要，也是适应时代前进和护理教育发展步伐的客观需求，进行信息化教学的理论和实践探索，对高职院校推进信息化教学显得尤为重要。
然而，由于受各种主客观因素的影响，社会对卫生职业教育的重视程度不够，一些卫生职业院校也找不准自身的优势和定位，往往出现一些错误导向，用普通教育的惯性思维办护理职业教育，培养目标现代化意识不强，人才培养的具体质量规格陈旧，没有反映现代护理人才素质要求，不能适应迅速变化的医疗服务市场需求。目前大中专院校的护理课程中，有关医学信息学的课程很少甚至根本就没有，护理专业学生因为没有接触过医学信息学方面的内容，毕业后必须经过医院对其进行重新教育和再培训，方能适应岗位需要。同时，临床上还有许多资深护理人员也从来没有接受过护理信息化的教育，在临床工作中不能充分有效地发挥医院护理信息化的作用，推进护理信息化难度更大。因此，广泛培养具有信息学知识的高素质护理人才已成为当务之急。
二、我国护理专业信息化教育教学存在的问题
（一）护理教师信息化教育中存在差距
第一，意识不行。表现之一：教师只重视信息硬件设备的投入，而教学水平仍停留在传统教学模式上，没有真正理解信息化教学的含义，更没有充分体现信息化教育的特色，即只注意信息化环境的建设，忽略了教育信息化的应用。表现之二：“技术至上”主义。我们很多教师把多媒体教学等同于信息化教育，从而导致当前信息化教育建设中的“重技术、轻理论”现象，使信息化教育落入了“唯技术论”、“技术至上的窠臼”，扭曲了“信息化教学是传统教学的完善和发展”这一意义，延缓了信息化教育实现的进程。
第二，能力欠佳。表现之一：知识储备不够。有些护理教师和工作在临床一线的临床教师由于教学和工作任务繁重，进修学习机会少，对信息化教学的理论与实践技术接触少，加之主观上对自身要求不高，最终导致信息学素质低，不能满足信息化教育的要求。表现之二：资源利用不足。护理教师由于掌握的网络知识有限，甚至对一些领域从未涉及过，所以没有充分将丰富的网络资源为教而用，为己所用，利用率不高。表现之三：综合素质不高。教师除了应具备全面的信息技能外，还应有较高英语水平和信息检索美学、心理学等知识。有的护理教师在英语方面基础较差，有的在幻灯制作上缺乏美感，有的不注意与学生交流等，总之综合素质方面还有待补充和提高。
（二）课程体系与教材建设亟待加强
目前，高职专业课程体系模仿甚至照搬高等专科教育的课程体系，或者是高等本科教育课程体系的压缩，在一定程度上尚未体现出职业教育的特色与优势。护理专业信息化课程建设应根据专业自身的内在要求，对课程的体系、内容、结构等方面进行创新，突出信息化，应以课程内容更新、课程整合和完善课程结构为主线，形成信息化专业课程特色。
教材是专业知识和能力素质培养的物质载体，缺乏这一载体，必将影响到专业知识和能力的传授效果。由于职业教育的迅猛发展、专业的不断细化，加之高等职业教育的特殊性，必然要求适合高职教育的教材也应当具有其特殊性。如何使教材符合高职教育的特点与培养目标，仍然是目前乃至以后很长时间内应当关注的问题。目前，国内医学院校虽已有医学信息学教材，但适用于护理专业教学的应用性实用性较强的教材还是一片空白。有必要为广大护理专业学生建立新型课程。
（三）办学条件有待改善
高职院校应具备符合职业教育需要的物质设施等条件。专业建设中，对于关系到组织专业技能教学所必需的物质条件，应当不断地加以完善，从而增强高等专业人才的社会适应性。不少高职院校由以前的职业中专升格而来，基础设施较差，生均资源严重不足！
（四）实践教学体系建设有待加强
强化与重视实践教学活动，是高等职业教育与普通高等教育的分水岭。实践教学体系建设不仅对专业人才培养具有重要的影响，而且制约着实践教学活动的组织与安排，进而影响到专业人才的素质和职业技能的培养。为此，实践教学体系建设在职业教育中具有特殊的重要的地位。
在传统实训教学中，教师是传授知识和技能的主体，而学生则被动地接受知识和技能，学生缺乏自动实践的机会和空间，因而将实验实训教学变成另一种有模型、道具、仪器、设备的理论教学，很难提高学生的实际技能水平。因此，广泛培养具有信息学知识和技能的高素质护理人才已成为当务之急！
（五）职业能力测评体系亟待构建
近年来国外已陆续开展了护理专业学生的信息素质教育的实践研究，但对护理专业学生信息素质评价标准的研究很少。护理专业主要培养适应社会需要的护士，鉴于其特殊的专业性，我们认为有必要制订针对护理专业学生的信息素质评价标准，从而为信息素质教育的开展制订目标。
三、提升护理信息化教育教学水平的对策
（一）加快医学背景与信息背景复合型人才的培养
加大师资培养力度，努力提高教师层次。从优秀本科学历以上毕业生中选拔人才充实到护理教师队伍中，加强教学、临床、科研等方面的培养和锻炼；也可以从临床护理人员中挑选学历层次高、综合能力强的的骨干担任兼职教师；鼓励教师坚持在职学习。
建立信息化护理实训基地综合教学团队。教学团队应由来自临床护理、基础护理、基础医学、卫生信息管理、计算机应用技术、软件技术、医护英语等教研室以及临床教学实习医院的骨干教师和专家组成，在基地从事教学、实训和专题讲座等教学工作。
（二）大力加强课程体系与教材建设
根据医疗卫生行业目前的状况及社会的需要，教材应以社会就业为导向，紧扣卫生行业较稳定的护士岗位所需要的知识、技能和素质要求，所以应该以应用能力培养为主线来构建教材内容。
《护理信息学》已被人民卫生出版社批准列人2013年选题出版计划。本课程教材主要面向高等医药院校护理专业的学生，对应学科为公共计算机基础课程和医学信息学。本教材将根据教育部高等职业教育的指导思想编写，融入国内先进的经验及教学成果，借鉴国外教育思想的合理部分，创立一门崭新的学科课程一护理信息学，使教材建设与我国医疗卫生事业就业市场结合得更加紧密。本课程教材主要面向高等医药院校护理专业的学生，对应学科为公共计算机基础课程和医学信息学。《护理信息学》应是首选教材。
（三）尽快尽好地改善办学条件
在美国等一些发达国家，信息化建设除了软硬件投入外，在人员培训和管理咨询方面的费用也相当大，人员、硬件和软件的投资分配比例基本上是1：1：1。而在我国，无论在硬件、软件还是人力资源和管理方面投入都很少，信息化资源在护理专业教育教学上更是无法被有效利用，而事实上信息化建设的硬件投入是基础，软件投入是条件，人员投入是保障。这三方面的投入缺少了任何一个或者投入不均衡，都会对信息化建设产生严重的制约。
（四）制定信息化护理实训基地建设目标，加强实践教学环节
建立（完善）一系列先进的临床配套设施；突出现代护理理念，强化学生的临床护理技能；面向需求，提高信息化技能；建立（完善）现代信息化教学设施；建立网络化急救技能实训中心；建立网络化急救医疗护理综合训练实验室；建立虚拟静脉穿刺系统示教实训室；建立远程护理信息化系统。
（五）完善职业能力测评体系
以就业为导向，以毕业生得到社会的欢迎和认可作为最终评价。高职人才培养模式创新探索是否成功的最终评价，是毕业生得到社会的欢迎和认可。我们应坚持以社会和用人单位的欢迎和认可作为最终评价的标准。我们建议修改护士执业资格考试大纲，在护士执业资格考试中逐步增加护理喜新会新内容，通过执业考试，推进各护理院校护理信息化的进程。
四、我们的初步探索与设想
第一，提高对护理信息化的认识。学院坚持把抓护理信息化的工作，作为提升护理专业办学水平的重要工作来做，在重视程度、人力、物力、财力各方面予以倾斜，并由护理学院出版了双月刊护理信息化动态等等。
第二，加大计算机基础技能教学。在原有普及计算机知识的基础上，有针对性地加大计算机技能操作培训力度、增加课时，并在护理学院护理教改实验班作为试点的基础上，在护理专业全面推进护士站等有关知识和内容的培训。
第三，编写护理信息化有关系列教材、实用大纲。对原有的计算机教材进行重编，以适应护理信息化的要求，同时，根据医院信息化对护理信息化的实际需求，又组织相关教师编写护理信息化实用技术教材，力争把医院护理信息化的内容编入其中。
第四，抓紧培养“三师型”教师。学院拟选派一批护理专业教师进行计算机操作技能强化训练、并深合办学医院加强实践培训，同时与国内护理信息化水平比较先进的兄弟院校加强交流与合作，努力培养一支懂护理、懂计算机操作、懂医院管理和护理实际操作流程的教学团队。
第五，硬件和软件的建设。学院根据购置能力和消化能力逐步加强护理信息化硬件和软件的建设。目前，我们已经投入了专门资金，增添了300多台计算机，供护理专业专用，同时安装了医院信息系统（HIS）等设施设备，同时引进了医院护理信息所要掌握的信息化设备的图片、影像资料作教学用，并根据财力添置医院护理信息化模拟软件，建立相关的护理信息化模拟病房。
第六，加强与医院临床护理的对接、合作。目前，我们主要与湖南、广州等省内外护理信息化程度比较高的医院签订了联合办学协议，建立了护理信息化实用实习实训基地，今后将在护理专业信息化方面进行更多更深的探讨、交流与合作。根据临床护理工作的需要及时调整课程设置、课程内容、课程标准，派老师去医院顶岗实践，请医院的护理骨干来学校共同承担教学任务。
作者简介：
杨南南（1956年―），男，汉族，湘潭人，本科学历，副高职称，湘潭职业技术学院党委书记。主要研究方向：职业技术教育。
关键词：民航；通用航空；机务维修；人才培养
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）02-0123-03
一、通用航空喜迎春天，人才短缺渐成发展瓶颈
通用航空与运输航空并称为民航的“双翼”。作为民航业完整产业链的重要组成部分，通用航空的发展水平是衡量一个国家民航业强弱和经济社会发展水平的重要标志。[1]国家“十二五”规划将通用航空产业列为七大战略性新兴产业之一，明确提出“重点发展以干支线飞机和通用飞机为主的航空装备，做大做强航空产业”。2012年7月，国务院颁发了《国务院关于促进民航发展的若干意见》，今年5月，工业和信息化部制定了《民用航空工业中长期发展规划（2013-2020）》。加之2010年颁发的《关于深化我国低空空域管理改革的意见》和其它一系列实质性的配套支持政策，都表现出国家层面对发展我国通用航空的强烈信号。自2011年以来，民间资本大量涌入通用航空领域，多地政府相继建立通用航空产业基地，我国通用航空迎来“井喷式”的发展态势，一个巨大的产业链正在形成。截至2012年底，获得通用航空经营许可证的企业146家，适航在册的航空器总数达到1320架。[2]然而，类比美国通用航空产业的发展状况，我国通用航空在机队规模、作业时间、飞行和机务维修专业人员数量等方面都存在巨大差距，预期发展空间十分广阔，如图1所示。[3]
然而，我国通用航空产业要持续蓬勃发展，除了依靠政策和资本，更应把通用航空人力资源建设作为战略基础加以高度重视，大力开展与产业相关的飞行、机务、空管、交通运输等领域的学历教育、职业培训、资质证照培训和专项技能短训，为行业储备专业人才。改革开放以来，我国运输航空的发展举世瞩目，但通用航空基础仍十分薄弱，发展格局极不均衡。据统计，截止2012年，我国通用航空从业人员13100余人，其中飞行人员近2000人，约占15.3%；机务维修人员近3300人，约占25.2%；管理人员近2900人，约占22.1%；其它人员4900，约占37.4%。就机务维修专业技术人员而言，如图2、图3所示，我国通用航空机务维修人员在学历层次、知识水平、人员结构、事业发展、培训机会、薪资福利等方面与运输航空机务维修人员存在较大差距。数据显示，2012年民航直属院校4000余名机务维修专业毕业生中，90%以上进入到了运输航空公司和相关维修企业，特别是综合素质优秀的毕业生，更愿意到航空公司发展，而通用航空机务维修人才这种“招之不易、留之亦难”的状态已经持续了多年，人才短缺已经成为我国通用航空发展的主要瓶颈，科学规划和实施我国通用航空机务维修人才培养已相当紧迫。
二、我国通用航空机务维修人才培养的主要现状
多年以来，我国通用航空“不均衡、不系统、不景气、不入流”的发展局面，严重滞后于我国经济和社会的发展。2011年被认为是我国通用航空发展的新元年，健全落实相关适航规章，科学规划和实施人才培养战略，构建高效的持续安全保障体系是助力我国通用航空发展的重要内容。就通用航空维修系统而言，机务维修人员和维修保障体系对于通用航空产业发展和持续安全起着举足轻重的支撑作用。然而，通用航空机务维修人才的培养现状在许多方面与产业发展要求不相适应。
1.长期以来，我国运输航空的快速发展带来了对民航机务维修人员持续旺盛的需求，这对民航院校机务维修人才的培养具有很强的导向作用。基于学生就业和自身发展等方面的考虑，民航院校专门针对通用航空机务维修养成学生的人才培养较为薄弱和滞后，学科专业建设和培养方案尚处于摸索阶段，通用航空机务维修人才培养体系有待进一步完善。
2.通用航空企业基于成本考虑，除了局方规章要求和自身运行必须的维修人员证照等刚性培训外，往往对其他培训重视不够，主要包括基本技能培训、持续安全理念与规章培训、班组团队管理培训、新技术专项培训等。2013年上半年我国通用航空连续发生多起严重不安全事件，通用航空企业的持续安全意识和安全保障能力亟待提高，加强安全体系建设和人员的持续安全教育培训是保障安全运行的重要举措。通用航空企业应积极做好员工的职业规划，重视机务维修技术人员队伍建设和人才培养，切实提升机务维修系统的安全保障能力。
3.与现代运输航空器相比，通用航空器的新技术应用相对滞后、系统原理与结构都较为简单、维修技术的宽度和深度有限，这容易使通用航空机务维修人员产生“一招鲜吃遍天”的技术自满情节；而且通用航空的作业时间相对运输航空更加灵活，没有航班准点压力，平衡安全性与经济性的运行管理流程也较之松散，这种状况除了可能给维修系统带来安全监管漏洞以外，还可能导致通用航空机务维修人员对持续培训和新技术学习的懈怠，对适航法规的习惯性违章，对安全管理体系等新理念在思想上不能完全同步，从而影响整个通用航空的持续安全与产业发展。
4.民航院校或培训机构专门针对通用航空机务维修人员的培训能力不足。这一问题主要表现在：一，缺乏通用航空培训的硬件资源，如系统功能完善的通用航空飞机和相关零部件实物等；二，缺乏具有丰富的实际通用航空维护经验、且拥有局方授权的相关证照的培训教员；三，缺乏能够根据实际的通用航空维修需求开发针对性和系统性的培训课程和评估体系的综合能力。
5.中国民航飞行学院机务维修人才培养基本情况。高等院校的人才培养，归根结底就是要培养学生的实践能力、创新思维和综合素质，为社会发展输送复合型人才。作为民航高校，应该责无旁贷地肩负起为民航发展提供人才保障和智力支持的历史使命，为“民航强国梦”助力。中国民航飞行学院自1956年建校以来，以培养民航飞行员为核心，坚持多学科综合发展，已成为“全球最大，世界知名”的蓝天大学。2001年，学校正式确立了“以飞为主，综合发展”的办学思路，教学、科研和育人工作取得长足进步，民航核心专业发展迅猛。事实上，中国民航飞行学院机务维修人才培养的历史可以追溯到建校之初的1956年和上世纪80年代中叶。2005年5月，学校顺应时代和行业发展正式设立航空工程学院，将培养应用型民航机务维修工程技术人才作为核心目标，按照“全素质、宽基础、重实践、强能力”的复合型人才培养总体思路，实行“学历+技能+英语”的特色培养模式，在不到10年的时间里，学科建设和人才培养成绩斐然，行业知名度和社会美誉度不断提升。学院现已开设有六个本科专业，两个专科专业，和一个“民用航空器维修理论与技术”二级学科硕士点，涵盖了民航飞机维修领域的全部专业，毕业生就业率历年保持在95%以上，已经发展成为我国民航机务维修工程技术人才培养的主力院校。
三、通用航空机务维修人才培养的探索与思考
《中国民航机务维修系统资源分析报告（2009）》显示，目前我国机务维修系统面临诸多问题，特别是工程能力和核心维修能力严重缺乏。作为维修系统核心要素的机务维修人员，对通用航空产业的健康发展和持续安全起到至关重要的作用。加强航空器事故链的系统性分析能力、适航指令与服务通告等技术文件评估处置能力、维修数据分析与维修方案优化能力和航空器深度维修技术研发能力等4项核心能力的培养，是民航院校通用航空机务维修人才培养的核心内容。
我院在通用航空机务维修人才培养方面具有得天独厚的软硬资源优势，主要体现在：1.学校目前运行有各型飞机230余架，执管着我国最大的通用航空机队；2.学校建立有一整套完善的从航线到大修的通用航空技术和维修保障体系；3.学校拥有近600名成熟的通用航空机务维修技术人员队伍；4.我院拥有长期坚持安排理论教师到学校机务维修一线实习锻炼的优良传统。如何充分发挥好如此丰富的软硬件资源优势，做好通用航空机务维修人才体系建设和实施规划，是今后研究的重点。
1.以行业发展需求为导向，加强通用航空机务维修课程体系建设和教学师资培养。继续加强“学历+技能+英语”的特色培养模式，突出通用航空维修基本技能培训和民航专业英语教学。研究通用航空“基础类、固定翼类和旋翼类”教材和课程群建设，为学生建立较为完整和动态的通用航空机务维修知识体系架构；探索跨学科的横向教学小组教研机制，建立一支专业基础理论扎实、教学艺术水平高超的通用航空教学师资队伍；增强理论教师与我校通用航空机务维修技术人员的交流，发挥带动和互动效应，形成师资队伍建设和服务通用航空发展的长效机制。
2.深化职业培训机构功能，探索基于147平台的人才培养创新模式。2008年4月我院取得CCAR-147维修培训学校资质，是获得该资质的首家民航院校。在国外，147维修培训学校是培养输送机务维修人员的重要途径。局方应当进一步加强147维修培训机构持续符合性的监管力度，引导和鼓励147培训机构的人才培养模式创新，院校应积极探索养成学生订单式培养模式，通过课程补差和技能培训优化，实现即满足学历要求又符合行业规章的新型人才培养模式。可喜的是，我院已于2011年10月在CCAR147平台上成功与欧洲直升机公司合作开办了第一期直升机维修基础培训班，使学生在毕业时不仅拥有毕业证还能取得了维修人员执照。机型培训方面，利用147平台进一步探索与通用航空企业的深度合作，加强通用航空机型取证和培训力度，创建中国最大的通用航空机型培训基地，切实解决通用航空发展对维修人才的迫切需求。
3.积极推行卓越工程师计划，探索“通航产业、维修企业、学生就业和科教事业”共兴多赢的新举措。民航院校应增强对通用航空产业和企业的人才服务意识，通过开门办学、校企合作、学生参与来落实好卓越工程师计划。安排学生到维修生产一线实习，通过参与通用航空企业的维修生产环节，将理论知识运用到实际工作，促进学生成长成才，同时让学生切身体会在通用航空发展中可以大有可为，树立学生正确的就业观和事业观，为通用航空产业发展输送更多更好的机务维修工程技术人才。为此，我院在2011级航空机电设备维修专业中分出一个直升机班，2012年在航空机电设备维修专业招生中专门开设了直升机方向，率先展开直升机方向的通用航空机务维修人才培养探索。
4.丰富实训教学资源，创新针对通用航空维修的基本技能培训。机务维修是一个高技术含量和劳动密集型工种。技能是机务维修人员的核心能力之一，根据国际民航组织ICAO倡议的培训理念，机务维修人员不仅仅要“知道怎么做”，更应以“做”的方式去满足工作的要求。2009年10月我院获批为四川省第四批省级高校教学实验示范中心，“德于心、技于形”的机务维修实训理念逐渐形成。所谓“德”，就是要培养学生遵章守纪的持续安全意识和“三老四严”的机务维修职业品德；所谓“技”，就是要锻炼学生娴熟的飞机维修基本技能和按手册/工卡操作的标准施工能力。针对通用航空发展，应积极研发“基础技能+机械系统+结构维修+航电系统”的通用航空维修培训课程体系，加强英语双语教学，充分利用优势资源，打造通用航空维修精品培训项目。
5.调研产业发展和企业运行，探索通用航空机务维修人员在职复训新模式。相较于运输航空，通用航空维修系统较为薄弱，机务维修人员工程能力普遍偏低。如何提升通用航空机务维修人员整体业务水平，除了民航局方应该前瞻性地开展好维修人员培训机制和要求的统筹规划，民航院校也应该更加积极关注谋划产业发展，在通用航空维修新技术、维修安全管理体系、标准化维修流程、维修可靠性管理、维修班组建设等方面进行有益地探索，开发出行之有效的培训项目，通过在职人员复训来切实解决企业在维修运行中面临的实际困难，提升企业的运营效率和经济效益，促进通用航空产业和企业的蓬勃发展。
四、结束语
我国通用航空产业的发展，为民航院校带来了历史机遇。通用航空机务维修人才培养是一项系统工程，不仅需要民航院校进行科学的人才培养规划，积极发挥“智囊团和实践者”的作用，更需要民航局方的统筹引导和通用航空企业的高度重视，从建设民航强国的宏伟目标出发，共同把人才、科教和体系创新作为一项战略性基础工作抓好抓实，促进我国通用航空产业的持续安全发展，实现民航强国之梦。
参考文献：
[1]李家祥.中国民航人要为建设民航强国而努力奋斗[J].中国民用航空，2010，（3）.
[2]中国民航局.2012年民航行业发展统计公报[Z].2013，（5）.
[3]General Aviation Manufacturers Association of USA.2012 General Aviation Statistical Databook & Industry Outlook[R].
