时间:2023-09-06 17:07:43
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇服装网络营销策略,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
一、营销策略涵义及相关理论
(一)营销策略
营销策略即以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
(二)营销策略组合
美国市场营销专家麦卡锡提出了著名的营销策略组合理论,即4Ps理论,主要包括产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。
(三)网络营销定义及依据
1、定义
网络营销,亦称做线上营销或者电子营销,是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
2、网络营销依据
消费者思维。进行网络营销,首先应找到目标消费者在哪里。毫无疑问,对于综合性网站和专业网站,其消费者的定义是不同的。然后,需要进一步接近和了解消费者,并学会和他们一样进行思考,进而找到有效的、互动的沟通和传播途径。
成本策略思维。人们在进行营销策略的传播过程中,不断地琢磨出新的营销怪招:价格的定位术、消费者行为理论、市场定位术、传播的一致性、非正式价值策略等。然而同时发现:消费者有时并不注重价格,甚至忽略成本,“实惠”有时并不是消费者唯一的要求。
方便性思维。方便性策略指的是不强调固定的分销渠道,而重视消费者购买商品和享受服务的方便性。一切以消费者的方便与否为中心开展网络营销工作。方便性是网络企业竞争力的又一关键点,是网络营销传播在品牌忠诚力经济下诠释消费者就是企业上帝的又一基本表现。
沟通思维。网络企业一次又一次的尝试多种营销手段时,经常发现不完全奏效。消费者往往一“点”而过,一“击”不回。这是为什么?到底是传播的方式不对,还是互动手法存在问题?所以,最后应提出沟通策略,这是营销传播的更高层次,其实际就是双向传播。
二、体育服装企业网络营销的优势
(一)服装网络营销是一种比传统营销更强调个性化的营销方式。比起传统营销的任何阶段或方式,网络营销可使顾客的消费在时间和空间上拥有更大的选择自由,都更能体现以顾客为主导的经营理念。
(二)顾客服务变为双向的顾客互动,使顾客感受到自我决策的满足感,使得消费者对服装的选择购买更为积极。传统营销模式下,由于消费者在售后出现问题时不愿意或不方便直接和店方进行交涉,但在网络上可以随时随地畅所欲言,把建议和意见告诉服装商。
(三)服装网络营销能使消费过程简便,提高顾客的购物效率。传统消费过程一般包括收集商品信息、看样、选择商品、确定所需购买的商品、付款结算、包装商品、取货或送货等。网络营销能简化购物环节,节省消费者时间和精力,将购物过程中的烦琐减少到最小。
(四)服装网络营销能满足重视价格型消费者的需求,能为企业节省巨额的广告促销费、流通费用、管理费用和人工费用,从而使商品成本和价格的下降成为可能。因此,网络服装消费区别于其他传统服装消费表现在个性化需求明显、品牌效应显著、流行周期缩短、买卖双方互动密切、购买决策时理性成份增加等方面,随着服装网络营销的成熟而不断变化,直至趋于稳定。
三、我国体育服装网络营销现状及存在问题
(一)现状
服饰行业是一个深受潮流影响、紧跟时代步伐行业,这就决定了服装企业必须接受最新的市场反馈信息,把握、引领时装潮流的前进方向,将获得的信息优势迅速转化为决策优势,实现企业信息及时。目前我国市场上有影响力的体育服装品牌有国内的李宁、安踏、匹克等和国外的耐克、阿迪达斯等。欧美发达国家多数居民都有网络购买服装的经历。据统计,服装电子商务位居电子商务领域前五名且发展势头迅猛,已成前沿消费潮流。而中国市场并不逊色于欧美,但目前的发展却明显滞后于国际市场。目前,我国很多服装企业都在采用网络间接营销渠道的方式,因为网络交易中心可以为制造商和消费者提供安全、便捷的付款方式,解决了“拿钱不给货”和“收货不给钱”的问题。网络中间商的出现为服装企业开展网络销售带来了机会,受到了广泛欢迎。如广州速腾运动服装有限公司等知名度不够高的中小型服装企业均借助中国服装网开展了网络营销业务,李宁、安踏、耐克、阿迪达斯、361等著名服装品牌入驻淘宝商城。近年来成为网络中间商营销体育服装品牌的越来越多,如淘宝网、当当网、拍拍网、易趣网、阿里巴巴、京东商城等。但体育服装的网络营销相比其他服装的网络营销不同,体育服装的样式与颜色较统一,差异性小,因此品牌因素在体育服装网络营销中所占比重大,而我国体育服装品牌相对于国外知名品牌的竞争力明显不足。
(二)存在问题
1、网站更新慢,服务质量低。调查显示,长时间未更新网站信息是企业网站最突出的问题。有些网站建立于2001年,但2001至2004年网站上都只显示着2001年的信息,这些信息包括企业新闻、品牌动态、时装秀、企业资料等。有些企业只重视品牌策划,网站新闻栏目里的内容往往是网站初建时的几条。事实上,网站信息和产品的丰富程度、服务质量、形象和企业文化,直接关系到消费者的满意度和回头率,影响着企业的发展。
2、网站版面旧,难体现主题。体育服装企业网站应突出服装品牌,不仅要具备常规网站的功能,还要注意网页版面的美观,其视觉效果直接影响到品牌以及企业的形象。有些网站在建设初期能够与当季服装相结合,通过网页将服装的主色调、品牌风格体现出来,但几年之后仍是一副“老面孔”。由于流行趋势变化之快,一个品牌往往每年会出几个季节的新款,风格虽然不变,但是主题在变。因此,有必要经常更新网站的版面,使之与品牌当季最重要的主题相结合,完美体现品牌风格。
3、虚拟试穿假,售后换货烦。调查发现只有极少部分网站拥有网络试衣间。“网上试衣间”根据用户自己上传的照片、填写的三围,设计出一个虚拟的“我”,可以用真人头像,还可以按照自身情况调整模特的身材,在试衣间里试各种各样的衣服。但虚拟的模特毕竟不能替代真人,每个人的身材特点都不一样,网络试衣的效果和真人试穿肯定有差别。网上试衣软件还是新事物,在技术方面并不成熟,很难达到理想效果,使试衣的效果大打折扣。在目前试衣软件还不成熟的条件下,销售企业应该用详尽的产品细节描述来弥补这一缺憾。由于无法试穿,常常会有网络消费者买到不合身或不满意的服装,而引发售后服务问题,主要体现在消费者退换货不方便或退换货成本较高等方面。在著名的网购平台淘宝网上,尽管有一部分商家加入了网站的消费者保护计划,向顾客承诺无条件退换货,但真正做到的寥寥无几,商家通常都会在退换货的条款中加入很多附加条件。
4、法律文件少,诚信最苦恼。网络销售方面的法律文件不完善是阻碍我国网络营销的最大问题。消费者在网上购物,不仅可能买到假冒伪劣,造成人财两空,还可能被盗取个人信息,造成隐私权被侵害。同时,诚信问题依然存在,尽管不少BZB网站已经和各大银行合作,推出了支付宝之类的第三方网络支付平台以解决网络诚信问题,但仍有不少网上交易是采用向对方提供的银行卡汇款来完成,加上部分经营者和消费者唯利是图的心态导致了网上交易缺乏诚信之风,各种欺诈行为愈演愈烈,诚信问题已成为制约我国体育服装开展网络营销的主要瓶颈之一。
究其原因,我国体育服装网络营销存在问题主要是营销理念落后。受计划经济体制影响,与国外运动休闲服装营销相比,国内运动休闲服饰营销相对滞后于竞争对手,进行主动营销的意识还很薄弱,营销理念比较落后。受相对落后营销观念的影响,国内运动休闲服装把握市场需求和驾驭市场行为的能力也较弱,这也严重阻碍了国内整个运动休闲服装行业的发展。随着市场经济发育日渐成熟,品牌形象已成为消费者认知商品的第一要素,运动休闲服装也不例外。
四、完善我国体育服装企业网络营销之对策
(一)建立商务网,确保信誉强。我国体育服装企业开展网络营销是必然趋势,也是成功的关键。中、小体育服装企业在初始阶段通过依托行业电子商务平台或建立联合网站的“短、平、快”方式,一方面可快速树立起企业的新形象,加速企业产、供、销等信息的对外传播,另一方面也保证了信誉。
(二)促进网站建设,提升个性。网络品牌主要是通过企业域名、企业电子邮箱、企业网站等建立起来的。一般而言,企业上网是从域名注册开始,到网站建设完成为止。但如果暂时不具备条件的企业也可以分两步走,即将域名注册和网站建设分别进行。网站建设是网络品牌的重要组成部分,也是一个企业实现真正意义上的网络化的必备条件。对于我国体育服装行业来说,在这个阶段由于以企业产品信息为主的网站内容比较简单,信息量不大,因此没有必要自行配置Web服务器,租用虚拟主机是最为便利和廉价的方式。
(三)提高竞争力,满足顾客需求。网络营销不仅迎合了信息时代的发展,同时也逐渐影响和改变着消费者的消费观念。网络营销特点体现在充分实现以消费者为主导的现代经营理念的实践上。当今世界买方市场已经形成,市场竞争日趋激烈,任何一家企业,要想取得竞争优势,就必须充分考虑顾客需要,而网络营销正是实现这一目标的极佳方式。网络营销是未来企业发展的新模式,这种逐渐完善的新型营销模式,使企业面临更多的商机,企业也将从传统的单向顾客服务变为双向的顾客服务。因此,我国体育服装企业通过互联网可以有效地服务于顾客,满足顾客多元化的需求。
(四)建企业网站,提升业绩量。网络直接营销渠道即建立企业自己的网站,企业网络营销站点建设是网络营销实施中的关键一步。企业网站上所设计的网页能否吸引企业网络目标消费者的注意力,能否激发网络消费者的兴趣,诱导其需求,并驱动其积极行动,直接关系到企业网络营销的业绩。根据体育服装企业的建站目的和主要目标群体的不同,把网站分为以下三类:
1.基本信息型:主要面向客户、业界人士或者普通浏览者,以介绍企业的基本资料、帮助树立企业形象为主,也可以适当提供行业内的新闻或者知识信息。
2.电子商务型:主要面向供应商、客户或者企业产品的消费群体,以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易,或为业务服务的服务或交易,如李宁官方商城。
3.多媒体广告型:主要面向客户或者企业产品的消费群体,以宣传企业的核心品牌形象或主要产品为主。这种类型无论从目的上还是实际表现手法上相对于普通网站而言更像一个平面广告或者电视广告,因此用多媒体广告来称呼这种类型的网站更贴切一点。
国内体育服装企业的网络营销尚处于起步期,整个市场的竞争格局尚未形成,同时网络营销已是体育服装营销发展的不可或缺的营销模式和经济发展的产物。目前制约体育服装产品网络营销发展的因素主要是网站设计、服务质量及必要的法律约束等。随着网络技术的发展,制约体育服装产品网络营销发展的因素将不断变化。解决服装产品在网络营销渠道中的瓶颈问题不仅需要网络技术的支持,还需要解决诚信缺失、企业宣传规划等问题。体育服装企业和网络中间商要积极面对发展现状,同时呼吁政府相关部门制定法律文件,采取有效措施,对网络营销渠道方案的选择、渠道的整合和协调等方面进行管理和监督,确保体育服装企业网络营销良好运转,促进网络营销渠道良性发展。
参考文献:
购买推荐
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目
录
网络营销前置知识
第1章 网络营销和电子商务
第2章 创意是网络营销的核心竞争力
第一步 寻找好的产品
第3章 独此一家、专利与“只有我可以”
第4章 寻求别人没有发现的细分市场
第5章 从“网民都在买”的热销商品中筛选商品
第6章 我的产品最便宜
第7章 建立网络品牌促进网络营销
第8章 没有实物产品那就卖服务
第二步 建立能卖东西的平台——你的网站价值百万
第9章 营销网站建设的前期准备
第10章 精确定位网站目标
第11章 建设优秀网站内容的要点
第12章 取得客户信任
第13章 建设“简单易用”的网站提高转化率
第14章 不断进步
第15章 淘宝传奇
第三步 营销推广策略与潜在客户吸引
第16章 “免费”中的营销推广策略
第17章 网络营销之论坛推广策略
第18章 网络营销之博客推广策略
第19章 网络营销之百科推广策略
第20章 网络营销之搜索引擎营销策略
第21章 网络营销其他推广策略概览
附录 全书案例汇总
电商会议:“2011中国服装行业电子商务应用峰会”火热报名中
现阶段,网络技术逐年加大了对服装行业市场营销的冲击,而服装企业本身也尝到了网络营销模式运行的甜头,因而,不断有服装企业加入到网络营销大军中,为企业的发展谋求了新的出路。
(一)逐年增大的传统营销压力
我国人口众多,自改革开放以来,市场经济发展取得了质的飞跃。作为世界上服装生产和消费的大国,我们有众多的服装生产企业,而这也意味着有很多的人分食一杯羹,市场竞争自然激烈。由于时代流行性的特点存在于服装行业中,不同的季节和地域其服装的流行特点也会有所差异,因而造成了服装行业同其他行业相比不同的生命周期。在网络科技环境的影响之下,人们在购买服装的时候主要是从高性价比、流行性以及便利性三方面进行考虑,而传统的服装营销渠道自然难以满足这一要求。可见,服装企业传统的营销模式若不进行改革,与时代的发展需求不相符合,势必会被社会淘汰。
(二)进行服装营销方式改变的重要性
在互联网的普及下,人们的消费习惯和消费心理逐渐发生了改变,笔者从国内互联网中心的有关于第三十五次的中国互联网发展的状况统计中看出,我国已经有近四亿的人倾向于网络购物。近年来,网络购物人群的规模呈现逐年上升的趋势,随着互联网的普及,打开了消费者服装购买的眼界,同时也将他们对服装产品的要求提高了,对于传统的服装营销形式来讲,自是难以和现代化的消费观念相适应,因而我们可以预知,在未来服装市场的主要营销正地是在网络中。
二、存在于网络营销中服装企业的弊端
现阶段,虽然网络渠道营销的重要性和优势已经被众多的服装企业充分认识到了,但是从发展的现状来讲,其还处于摸索和建设的阶段,因而还有很多的弊端存在于其中。
(一)技术支持和理论指导均不具备
互联网在国内发展的时间相对较晚,虽然互谅网营销的模式已经在大体上形成了一个体系,由于人们在这方面的研究还在逐渐深入,而服装企业在其中还没有将一个完整的理论体系形成,从现行的网络营销的模式中我们可以看出,服装企业还在里面摸索着,缺乏实践的经验和技术的支持。另外,笔者在浏览内唯品会、淘宝网以及京东商城以后发现,大多数的服装品牌在网络中的营销模式是通过平面展示或模特展示来传播的,对于其实际的上身效果消费者是很难从感官上体会到的。可见,在网络营销模式的选择下,服装企业首先需要做的是解决消费者符合通过网络就可以选到适合自己的衣服。
(二)单一的网络营销模式
现如今,国内大多数的服装企业他们所采用的网络营销形式基本是从企业介绍、网络广告以及新品上市宣传等几方面着手,即使多数以上的企业都将属于自己的企业网站建立了起来,但是企业网站存在的主要功能还是将企业形象展示给顾客,显然,对于品牌的宣传是难以突破的,被限制在了狭小的空间范围内。
在网络环境下服装企业选择的营销手段是非常重要的,其能够拥有属于自己的网络平台,展现自身企业独特的魅力,然而大部分的服装企业并没有足够的认识到网络品台建立和维护的重要性,自身缺乏专业的运营团队,就委托公司代为建立,而缺少了后期维护,这样一来不但会降低企业的网站权重,还会降低访问量,对于企业网络营销渠道的拓展而言是极其不利的。
(三)监管力度不够
简单来讲,互联网的出现带来了新的机遇和发展为服装企业,但由于我国在互联网管理方面还处在空白,相关的法律文件还在逐步完善阶段,因而网络营销的“怪相”就出现了,如:有的服装企业为了牟取暴利,以次充好;有的服装企业为了增大市场竞争力,不断压低价格,打击其他企业等,以上现象,对于服装行业在网络营销中的发展而言都是极其不利的。
三、调整策略的措施
(一)多样化的网络营销模式
在网络化迅速发展的年代,服装企业若想在其中取得胜利,就必须进行网络营销模式的转变,摒弃以往单一的营销模式,现代社会是多样化的,人们喜欢的是独立、特别、张扬,因而丰富、精彩的营销手段,一定能博得消费者的眼球。作为一家合格的现代化服装企业,网站不仅是服装展示的品台,更多的应该是企业特色与文化相结合的信息橱窗。只有对消费者的消费心理和追求充分了解的情况下,企业的推广才能够被更多的人接受,多样化的营销形式,才会让人感到新鲜,印象深刻。另外,在服装企业所建立的管网中,应当有针对消费者的售后服务、市场调研以及信息反馈等功能,提升企业在消费者心中的信赖。
(二)建立数字化网络渠道
在信息化时代,消费者的购买重心从现实生活中逐渐向网络过渡,为了满足不同消费者的不同购物需求,服装企业有必要将自家的传统营销渠道和网络营销渠道结合在一起,建设符合于自身发展特色的现代化营销渠道。笔者认为结合国内服装行业发展的现状,复合营销的形式是最佳营销方式,其将产品物流的配送体系建立在目标市场中,确保发货和送货的过程是畅通无阻的。同时,在企业官网中尽快建立和完善付款模式,有利于将消费者快捷支付的愿望实现。
(三)建立强有力的网络品牌
如何在网络世界中,众多服装品牌中,将自家的品牌呈现在消费者的眼中,这对于服装企业的发展是极其重要的。在国民经济不断提高的今天,人们的消费观念和思想观念都在一定程度上发生的改变,而这时他们在消费中更多地倾向于品牌的选择,因而在策划网络营销内容时,企业应当从企业的形象代言、品牌故事以及活动等方面进行构建,以便能够在短时间内将企业产品的知名度和良好的品质传播出去。在将自身品质提高的同时,还需要做好企业品牌宣传工作,有效的保持线上和线下的协同作用,使用新颖的方式对线上产品进行推广,可以通过发红包、发话题、网络论坛以及电子邮件等形式,是更多的人知道、了解到该品牌,对品牌文化进行创新,有利于消费者从内心深处就对品牌产生信赖。
总结
综上所述,网络营销模式出现在服装企业营销中,是时展的必然趋势。本文全面地阐述了现行的服装网络营销模式的发展状况、存在的弊端以及改善的措施等,笔者认为,企业若想在网络营销中取得突破,就必须改变单一的营销模式,从消费者的消费观念着手,提升企业品牌的知名度,做好运营官网的各项服务,从创新、守信之处提升企业在市场竞争中的竞争力。
参考文献:
[1]许玲.珠江三角洲运动服装业市场营销环境与策略研究[D].上海体育学院,2010.
[2]夏黎.基于网络环境的服装营销策略创新[J].改革与开放,2011,10:109.
[3]董祥峰.网络原创服装品牌营销策略研究[D].中国海洋大学,2014.
[4]崔金玲.网络环境下服装市场营销的策略调整探讨[J].现代经济信息,2015,05:375.
[5]蒋金波.秦玛丽服装公司网络营销策略研究[D].湖南大学,2013.
[6]龙芹.韩都衣舍网店营销策略研究[D].云南大学,2015.
【关键词】 服装网络消费 女性消费者 电子商务 潮流
现今,随着互联网电子商务的迅速发展,网络已成为服装企业关注的新焦点。随着我国服装产业信息化建设的逐步推进, 电子商务系统在我国服装领域中得到了应用。根据艾瑞咨询 2008中国服装电子商务发展报告和北京正望咨询2009中国服装品牌与服装网购调研报告显示,服装是目前网购人数最多、金额最高的商品,[1]而女性是服装网购中的主力军。[2]
网络消费环境下女性消费者行为分析[3]
1.网络购物女性人数众多
2008年9月,北京万事达卡国际组织一项关于女性消费者网购行为的市场调研显示,有网购行为的女性消费者在人数上多于男性。这项调查发现,78%的受访女性有过网购经历,而且在三个月内进行过至少六次网购的消费者中,女性所占比例超过半数。同时,另一项数据指出:亚太地区网络购物人数将在2010年达到81.94亿,女性消费者将成为主力军。支付宝总裁助理指出:女性比较容易接受电子商务。支付宝截止到2009年2月28号,其会员已达到1.5亿人,49%是女性。
2.网络购物女性看重性价比
在进行购买时,男性网络消费者多数是经深思熟虑后才做决定,而女性消费者感性成分决定购买。万事达卡的《女性消费者网络购物行为调查》中明确指出:61%有过冲动性网购经历的女性消费者认为,诱人的折扣和低价往往是导致冲动购物的诱因。淘宝2008年10月数据显示,增长最快、销量最大的是服装类商品。节假日期间,服装销量每天在70万件,销售最多的是母婴童装,每天的销售量在10万件。
3.网络购物市场中女性的表现最为活跃
据中国计算机互联网信息中心对淘宝、易趣两家大型购物网站的调研数据显示,女性消费者对于服饰、化妆品、珠宝等商品,购买频率为“每月都买”或“每周都买”的超过30%;一年网上购物超过12次的“购物常客”,约占网上女性消费者的四成以上。
4.网络购物环境下女性非常看重口碑
女性消费者通常是“完美主义者”,希望所购买的商品能百分之百地符合她的心愿。所以,在选择商品时往往精挑细选,犹豫不决。在网络环境下,表现为女性消费者对产品的评论高度关注,她们会时常跟踪“目标产品”的使用和体验情况。“网络社区+电子商务”的组合,为女性消费者提供了相互沟通消费信息和消费体验的平台。淘宝网对女性用户作了调查发现,女性购物者在网上购物的时候非常容易受到亲朋好友的影响,她们甚至会向已购买商品消费者的账号询问产品的情况。
影响女性消费者网络消费行为的因素分析[4]
1.网络文化的影响
互联网的出现和发展,不仅是科技上的革命性突破,其意义还在于对当代人类文化产生了重大而深远的影响,形成了独具特色的网络族群和网络文化。虽然它只存在于虚拟的空间中,但会影响到实际消费行为。
2.卖家服务因素的影响
(1)缺乏信誉的保障
在虚拟环境里购买东西增加了消费者鉴别、选择的难度和风险。另外,网点设立的条件较低、容易做假。会出现一些严重问题,如拍下物品后可能存在无货、拿不到货物却无法退款的现象。
(2)产品质量不能保障
网络环境下通过电子图片和介绍所看到的商品效果,往往与现实当中的商品有很大的差距。如果其他买家再对评论进行过分的夸大,购买风险就会提高,例如色差、尺寸、舒适性等都会出现问题。
(3)网上购物安全性得不到保障
支付宝的出现,虽给网购的安全性提供了一定的保障,但信息化网络有太多的不可控制的因素。例如黑客对消费者资料和信用卡密码的盗取等,都会给消费者带来巨大的损失。据统计,2011年上半年就有2.17亿网民遇到病毒或木马的攻击,1.21亿网民的账号、密码被盗。这些安全隐患的存在,直接制约了网上购物的发展。
(4)提高配送效率
目前我国缺少高效成熟的商品配送体系。低效率的物流配送离顾客的要求相去甚远,尤其是一些城镇地区,这也影响了女性消费者网购的满意度。
提高女性服装消费者购买决策的营销策略
通过以上分析可知, 现阶段我国女性服装网购消费者较多地表现为经济实惠型; 网购服装的目的性不强。如何提高女性服装消费者购买决策,笔者提出以下几个建议。[5]
1.具有针对性的服务
网络销售商最好能选择大型的购物商场为依托。利用节日可以进行促销活动, 吸引女性网购者购买。针对女性最关心的网购不能试穿的问题, 一方面要不断完善网络试衣技术, 另一方面要避免出现网络服装信息不完整、图片或者模特试穿效果被过度渲染、人为扩大顾客期望与现实着装效果之间差距现象的发生。
2.提高卖家信誉度与诚信度
产品应如实描述以及细节展示。描述中可以采用文字信息和图片信息相结合的方式, 最大程度地提供给消费者足够的信息量。文字描述主要针对服装的品牌、面料成分、组织结构、产品特色、洗涤保养、适合人群、产地、规格型号表等; 图片描述中主要针对那些不易用文字而用图片则一目了然的信息。
参考文献:
[1]陈伟央. 服装网络营销如何成为常青树, 可持续发展策略是关键[J] . 中国服饰, 2009( 6):95- 97.
[2][6]Sly.ke C.V.N, Comunale C.L. , Belanger F. Gender differ ence in perceptions o f web- based shopping[J].Communications of the ACM , 2002, 45(7) : 82- 86.
[3]Martha Barletta,刘茜[译].向女人推销[M].北京:中国商务出版社,2003:11.
[4]吕亮.服务的六维度因素影响女性消费者网络购买决策[J].消费导刊2012(7):8-9.
[5]梁建芳.电子商务环境下女性服装消费行为分析[J].浙江理工大学学报, 5.
[7]胡娟,朱秀丽,孔媛.中年女性服装消费决策风格分析[J].浙江理工大学学报,26(3):359-363.
[8]吴芳.掌握女性消费心理制定相应的营销策略[J].商业研究,2006,12(344).
21世纪互联网时代已使我们的生活发生天翻地覆的变化,服装网络营销作为一种新的营销方式正在逐渐的被广大网民和服装企业商家接受。文章论述了服装营销网页设计中,如何对色彩加以有效应用。
关键词:
女装;网络营销;色彩运用
随着网络的日益普及,网络已经深入到人们的日常生活中来。如何通过一个好的网页设计来吸引大家的眼光呢?本文通过对女装中的色彩分析,了解出页面的成功与否在某些程度上取决于色彩的搭配与冲击力是否强烈,提高顾客的满意度和忠诚度。
1女装网页中的色彩运用
款式,色彩,面料是女装的三要素[1]。由于我们处在一个信息大爆炸的时代,每天都接收大量的报纸,杂志,图片等等。色彩就越来越成为人们直接感知事物的重要元素之一,一件衣服在众多衣服里首先让顾客发现他的可能就是她的色彩。被视为最有效的吸引顾客眼球的方法就是采用大面积的醒目的色块进行视觉的刺激。大面的使用暖色是促销的不变的法则,通过大面积的色彩来是顾客心潮澎湃,刺激其购买欲。消费者的脑海的对一个行业的喜好色彩是大多数人会遵循的色调法则。整体的色调统一感觉和品质感要通过色彩来无声的传达给顾客。在之前就要想好要通过页面诉答一个怎样的理念,品牌感是什么,消费人群的性别,年龄,消费能力等等的原因。例如大家一提到“LV”大家就会首先想到高档、方格子、优质皮质、棕黄色、奢侈品等等;提到韩国服饰,大家会想到清新、色彩、韩剧、时尚等等。
2常见女装网页中的色彩分析
2.1“大促红”女装网页中做促销时出现次数最多的颜色,长时段的使用会产生视觉疲劳。为了让红色更好地发挥效果而不至于过度,卖家在使用时可以把红色和金黄色、橙色、白色、黑色等搭配[2]。红色和白的搭配会在促销氛围浓厚的同时,页面多了些许的干净和产品的品质感得到了一个很好的阐释。时尚的黑红经典搭配也是收到了许多大牌女装页面设计者的青睐。
2.2“百搭蓝”蓝色是一个让人联想到蓝天白云的舒适的色彩,也很百搭。蓝色可以塑造大牌的品质感也可以表达少女的小清新。冷色的蓝色和暖色的色调的搭配,会整个平平无奇的页面生动许多。
2.3“黑白灰”虽然我们每天视觉接触到的色彩多种多样,但是人们仍然不可以忘怀黑白灰的经典搭配色调,就是因为其简约而单调的色彩反而超越了时代的流行趋势。既是怀旧的,也是时尚的,黑白灰的色调的和谐关系是其他颜色所比拟不了的。具有永恒的不可比拟性。
2.4“优雅棕”提到棕色人们首先会想到LV的经典格子棕色,给人们一种,经典,大气。时尚,和品质的感觉,是奢侈品和品质男装的经典配色。[3]金,黑,橙,白的搭配给消费者时尚品质高贵的感觉。高端时尚大牌的网站也不是沉稳不变的,亮色的搭配也会使整个画面鲜活起来。
2.5“清新粉”近来甜美清新风格的风靡是粉色成为了少女的喜爱之色。在亮丽的颜色中加入白色降低其纯度,调和出粉红色,粉蓝色等。这些纯度较低的颜色给人一种清新小女生的感觉,与暖色的搭配会更加的统一和和谐。
2.6“魅惑紫”经常以神秘,时尚,高端,浪漫来形容紫色。严格来说,紫色是不是很容易搭配的颜色,大面积的紫色会让人产生抑郁的色彩,但如果运用得当,将是非常抢眼的时尚感。搭配建议有黄色,白色,黑色。
2.7“靓丽黄”黄色亮度是最高的,给人一种阳光,亮丽和金碧辉煌的感觉[4]。他没有这么抢眼的红色给人一鸣惊人的感觉,而是给人一种温柔的色彩刺激。白色,黑色,蓝色,绿色,紫色。黄色,黑色和绿色和其的搭配都可以时尚百搭,和白色的对比强烈,容易形成较高水平的对比,利于突出重点,同时让画面具有时尚感。在国外,无论是品牌女装还是奢侈品女装,色彩的整体性都保持的相当好。页面基本以单色渐变为页面背景,直接突出了服装的主题,一般都会用黑白灰经典色加上点睛色。色彩控制和把握的都很好,品牌感很强,划分明确。当前的女性购物网站大多会上架相应的服饰配件和附属产品,由于款式和材质的不同,基本色彩选定和每个季度的流行色不同都会有相对于的色彩搭配,但是品牌的基本色调会一致的。由于女装的市场的特殊化,一个产品的元素可能会出一个系列的的产品,鉴于女装系列产品的设计元素,系列服饰的颜色大都是一个色彩风格内,认知度较高,网络服装展示的以模特展示和平铺展示为主。模特的气质,肤色,发色和妆容的色彩都会对服装的风格展示有不同的影响,追求协调统一的感觉。
梦芭莎一个大家都所熟识的以国内女装为主流的购物网站,目标人群主要是20~40岁的白领女性。在其网站的广告设计中表达了或甜美可爱或成熟浪漫的女性气质。品牌在制定营销策略时首先会调查目标消费群的生活方式、消费态度、价值取向、色彩喜好等等因素,随着阅历和岁月的沉淀,人们的喜好开始向成熟的复色过度了。稳重的黑色和就如经典的黑白灰的怀旧而不失经典,在色彩繁多的今天,黑白灰的色彩可以显示一个人浓厚的岁月底蕴。柔和之中的知性美也是岁月教人的经验之一。该网站子分类主页面和子页面的色彩运用正是说明了色彩对于不同定位,不同年龄女装的一个划分,色彩对于消费者的一个良性选择和刺激。
梦芭莎旗下的日韩女装清新的粉蓝色做作为页面的主色调,凸显了韩日系的小清新风格。LOGO和文字的搭配得显得可爱至极,在配色方面十足迎合了日韩粉丝的可爱潮流风,在配色方面就显得国际范十足,店头采用暗色的红色系。大气企鹅不是女人味,页面的底色则采用了多数国际大牌通用的淡裸色,在突出女性的品味的同时,显得十分的高档。梦芭莎旗下的时尚年轻潮牌以灰色和橙色的相配做导航色,凸显出年轻的活力和特色。黑色的大面积使用也符合当前潮流女装的不变配色黑白和跳色的相配在凸显品质的同时潮流感又可以完美的阐释。
3总结
梦芭莎旗下的都市运动页面以灰色为主色调配以运动服的明快服饰色彩来做页面展示,给人一种都市喧哗下的健康运动的生活态度,自信的女人最美丽,运动的女人也是最美的。健康美是天然的美,不需要太多的修饰和文字,简简单单的配色也亦如此。因此,色彩运用于女装的运用越来越重要。
参考文献:
[1]马坤.中国网络购物市场研究报告[J].中国互联网信息,2006(5):78-80.
[2]刘振晴.B2C服装网络商店色彩营销策略研究[J].艺术研究,2012(4):38-41.
[3]伍曦.女装网络营销中的色彩应用研究[M].武汉:武汉纺织大学,2011.
【关键词】B2C 商业模式组件 商业模式要素
一、PPG和VANCL的简介
(一)PPG
PPG成立于2005年10月。目前以男式系列服装为核心产品,通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合,以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心,以先进的直效营销理念,配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统,为消费者提供高品质的服装产品与服务保障。
2007 年,PPG 公司赢得了很多荣誉。然而从2007年底到2008 年初公司出现了系列问题。PPG 先后被诉拖欠货款、拖欠广告款、被指商标已遭查封、被疑夸大销售数据、公司销量大幅下滑、数名高管先后离开,负面新闻不断。如今尽管PPG 公司是否已走到穷途末路尚无定论,但不可否认的是,PPG公司已面临巨大的信任危机。现在PPG 在官方网站只是低调推出新品。新品供货量与以往相比有大幅削减。
(二)VANCL
VANCL(凡客诚品),由原卓越网创始人陈年创立,目前已是根植中国互联网上,遥遥领先的领军服装品牌。VANCL最初以男士衬衫为主打产品,参考亚洲男士体型特点,精选高支面料贴身制作,提倡简约、纵深、自在、环保。?现已涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类,其品牌定义的表述为:“VANCL?凡客诚品,由互联网成就的服饰家居时尚用品品牌。”
VANCL选择自有服装品牌网上销售的商业模式,其核心团队为有丰富的实战经验的原卓越网骨干班底,根据艾瑞咨询最新统计的数据显示,2012年VANCL在B2C服装网络购物市场中以5.6%的市场份额位列第三,其所取得的成绩,不但被视为电子商务行业的一个创新,更被传统服装业称为奇迹。
二、商业模式组件的比较
三、商业模式九要素比较
商业模式参考模型包括九个要素:价值主张:即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。消费者目标群体:即公司所瞄准的消费者群体。分销渠道: 即公司用来接触消费者的各种途径。客户关系:即公司同其消费者群体之间所建立的联系。价值配置:即资源和活动的配置。核心能力:即公司执行其商业模式所需的能力和资格。合作伙伴网络:即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。成本结构:即所使用的工具和方法的货币描述。收入模型:即公司通过各种收入流来创造财富的途径。下面对PPG 及VANCL 的商业模式九要素作比较分析。
(一)价值主张分析
在价值主张方面,除购买方便度和售后服务两项二者差距不大之外,CANCL在个性化定制、价格吸引力、款色种类、款色、支付方便度、购前产品体验中都领先于PPG。
(二)消费者目标群体
PPG 及VANCL定位于80后的年轻人为自己的目标消费者,这类顾客有购买力、购买决策自主、生活节奏快、逛街时间少、经常接触互联网、注重形象,消费者且愿意尝试新的生活方式,重复购买率高。
(三)分销渠道
在推广方式上,PPG主要投放平面广告,花重金在报纸和电视等传统媒体上进行宣传。VANCL则利用互联网,专注于网络直销,通过和网站联盟合作,首先实现了品牌在互联网上的大面积曝光,提升了品牌知名度。
不同的是,PPG 完全是外包的物流配送体系,而VANCL 有自己的线下配送队伍以便尽快配货发货。
(四)客户关系
PPG和VANCL都力图确保对退换货渠道确保及时有效,确定了退货流程和期限;但在信息渠道方面,VANCL更为多样,为保证客户的售后满意度、处理潜在的问题、听取客户反馈以改进服务,VANCI 设置了400免长途费客服专用电话、电邮、短信、网络问卷、网站评论、论坛交流甚至客户联谊会等多种形式的信息沟通平台,与客户的互动成效显著。
(五)价值配置
在经营模式上,PPG和VANCL类似都是轻资产公司,网络及目录销售等轻型渠道可以省去大量的库存成本,除产品设计、仓储和市场推广自己负责外,一切可以外包的环节都选择了外包,并将上游的采购、生产与下游的仓储、物流、发送都用IT系统互联互通,使信息在这个供应链里得以快速流转。
在产品线上,PPG 的理念是只做少量的产品线,而VANCL 在不断地扩展产品线,以实现产品差异化,满足不同人群的需求,寻求利润增长点。
(六)核心能力
在人力资源上,PPG对人才需求的思维狭隘。PPG通常只招两种人,一种是会IT的技术人员,另一种是有直销背景的同行。而VANCL的营销团队是曾经卓越网的一帮“开国功勋”,领军人物是扎根电子商务,深谙网络营销之道的陈年,陈年和他的团队拥有极其丰富的实战经验,磨合成本很低。
在技术支撑上,PPG高层坚决自主开发的策略,直到最后,PPG除了建立了庞大的电话呼叫中心和功能有限的网站外,其他乏善可陈。VANCI主要的前台和后台系统均为自主开发,通过技术研发,改进了了众多板块,有效实现公司各核心部门间的统一协作,提高了运营效率。
(七)合作伙伴网络
(八)成本结构和收入模型
四、PPG与VANCLE的进一步比较
(一)PPG失败的原因
消费者对于产品质量的挑剔超乎预期:PPG选择上海作为生意运作的中枢,以此为根基辐射长三角,拓展北、广、深,上海人素以精明著称,见多识广,买东西喜欢货比三家,所以,PPG产品细节中的瑕疵,被不断放大。
市场容量和前景远未想象中的乐观:首先、衬衫并非是每个男人的生活必须品,消费者可能因为PPG广告的诱惑,一时的冲动而购买,并没有连续的二次消费,也就是我们常说的“回头客”比率极低。其次、一大批仿PPG模式的公司和品牌如雨后春笋,迅速跟进,极度透支了市场原有的容量。
产品和营销策略上的疏忽:首先,相关品的开发严重滞后。PPG处于“奢侈品店里卖单一大众商品”的吊诡状态,每个订单的营销成本高企,广告利用率低,广告资源被极尽浪费;其次,广告缺乏主题性演绎,男士服装的更新率低,PPG没能看透这种男装本质。最后,广告投放的不合理。PPG将自己的身家性命,豪赌在广告上,风险不言而喻。
(二)给VANCL的建议
关键词:垂直网络广告;现状;优势;趋势
垂直网络广告是指广告主体利用网络广告投放平台,为不同行业的广告客户提供针对其特定目标客户群的细分广告服务,让广告的受众能够从互联网快捷地获得所需要的行业或商品类别信息。以CPM为主要计费方式。从内容可以看出,垂直网络广告的目标对象更精准、行业针对性更强、技术要求更高,而CPM作为品牌广告的计费方式也是相对科学和客观的。
一、垂直网络广告现状
(一)垂直网络广告的价值得到广泛认可。2009年中国网络广告市场核心媒体网络广告营收排名前十位中,共有两家搜索引擎运营商和五家综合门户网站。值得注意的是,有两家擅长做垂直网络广告的网站进入了前九位,分别是电子商务类的淘宝网和视频分享类的优酷网。这说明垂直网络广告的价值已经得到网络受众的广泛认可,广告主在网络广告投放策略上有了更多选择。2009年淘宝网网络广告收入达15.0亿元,排名第四位,淘宝网上的网络广告形式主要包括淘宝直通车广告、品牌广告、钻石展位广告等几类。优酷网网络广告收入为2.4亿元,排名第九位。艾瑞咨询认为,电子商务市场近年来的高速增长在推动中国网络经济发展的同时,也使以淘宝网为代表的电子商务网站和以优酷网为代表的视频网站的垂直网络广告价值得以提升,且得到了广告主的广泛认可,受到越来越多广告主的青睐。
(二)垂直网络广告仍需发展空间。中国垂直网络广告市场集中度较高,搜索引擎与门户网站作为垂直网络广告的主体仍占据市场主体地位。2009年两大搜索引擎运营商百度、谷歌分列中国网络核心媒体垂直网络广告市场份额排名的前两位,其份额分别达21.5%和10.8%;新浪、搜狐、腾讯、网易和MSN五家综合门户网站分别位居第三、五、六、七、八位,市场份额分别为7.4%、5.8%、4.8%、1.8%和1.5%。百度、谷歌两大搜索引擎运营商共同占到垂直网络广告市场32.4%的份额;而五家综合门户网站市场份额共计21.3%;七家媒体合计份额达53.7%。淘宝位列垂直网络广告市场份额的第四位,其份额为7.2%;优酷网的市场份额为1.2%,分列第九位。九大核心媒体市场份额总计达62.0%,垂直网络广告市场集中度处于较高水平,垂直网络广告仍需进一步扩大发展空间。
二、垂直网络广告的优势
(一)效果优于传统网络广告。传统网络广告的平均点击率为3‰,而垂直网络广告可以达到1.5%~4%,独立访问客户和页面浏览量更是超过了传统网络广告几百倍。
(二)服务流程更专业,整合营销效果明显。为广告主提供受众分析、策略制定、广告投放、优化提升、效果评估的综合服务。在投放过程中保持软文广告与硬性广告的有机呼应,通过主题推广扩大品牌影响力,通过论坛营销建立品牌口碑,在网络上实现360度立体行销。通过科学的分析、专业的流程、精准的投放、全面的服务,整合能有效影响目标人群的媒体资源,充分传播、树立品牌形象。
(三)制定科学的营销策略。利用丰富的网络营销工具,深入分析媒体受众特征、媒体的受众地域分布特征、受众行为特征、媒体特性和广告价值、广告主的竞争对手,通过调查问卷建立更详细的用户数据,利用第三方进行广告活动,最终为广告主制定合适的营销策略。
三、垂直网络广告发展新趋势
根据“艾瑞”统计的数据,2006~2007年的两年间,博客已成为网民使用最频繁的网络服务,2007年博客季度总访问次数首次超过网页搜索,居中国各大网络服务之首;用户对搜索服务的使用趋于稳定,中国网页搜索和网站导航服务访问次数分别在80亿次和30亿次左右。目前,网民认可度最高的几类网站有网上购物、IT类网站、新闻门户类网站(指新华网等纯新闻的网站)、财经类网站、网络游戏类网站、房产网站、汽车网站、医疗网站、化妆品网站、服装网站等。这说明网民对网络的细分使用已达到了比较深化的阶段,这对垂直网络广告的发展来说是一个好消息,其作为垂直渠道与电子商务对接,蕴含的商机很大。基于以上分析,垂直网络广告服务的发展将呈现几种趋势:
首先,呈现从服务大众向聚焦分众转变的趋势。综合网络广告媒体的服务逐步细化,垂直网络广告在网络经济中的地位日益提高。垂直最主要的特点就是分众,这也是垂直网络广告的价值所在。分众不仅能体现出垂直网络广告的价值,其广告效应还可以渗透到电子商务、虚拟社区中,延伸出来的盈利空间很大。
其次,呈现门户网站与搜索引擎相融合的趋势。各大门户网站不断升级和改进自身的搜索服务,以百度和谷歌为代表的搜索引擎已成为新型的主流门户网站。
最后,呈现出多元化扩张的趋势。根据艾瑞咨询的《2009~2010年中国网络广告行业发展报告》数据显示:2009年中国网络广告核心媒体中百度的网络广告收入高达44.5亿元,排名首位;谷歌、新浪、淘宝紧随其后,分列二至四位。2009年两家搜索引擎商与五家综合门户网站合计份额达53.7%,搜索引擎与门户网站仍占据中国垂直网络广告的主体地位,而在这一进程中,淘宝网和优酷网、土豆网等优秀的垂直网络广告媒体价值凸显,垂直网络广告市场开始出现多元发展趋势。
四、市场价值及前景分析
(一)市场价值。说服广告主投放广告,首先要让广告主认可垂直网络广告的市场价值,垂直网络广告的市场价值可以通过垂直网络广告的成长性、垂直网络广告收入增长潜力、有效浏览时间、目标用户广告曝光单位成本等方面来衡量。
第一,从垂直网络广告的成长性来看,垂直网络广告面临的是一个具有很大发展潜力的广告市场。垂直网络广告年增长率在40%~50%之间,而整体的广告(包括传统广告和网络广告)年增长率在15%~20%之间,2006年中国网络广告主数量达到3,545家,比上年增长3.7%,而广告主网络广告投放金额平均达到131万元,比上年增长43.5%。这可以看出垂直网络广告的成长性是很高的,这也是广告主普遍看好垂直网络广告的原因。
第二,广告主行业集中度呈下降趋势,网络广告市场份额趋于分散,垂直网络广告收入增长潜力巨大。2001~2006年三大门户网站虽然网络广告收入一直增加,但是比例越来越低。新浪在整个广告市场的收入比重由41.5%下降到20.4%,而搜狐由18.5%%下降到13.9%,网易不足10%。目前,垂直网站广告收入规模与门户网站相比仍有较大差距,但广告收入总体呈上升趋势,未来增长潜力巨大,IT类网站和房地产类网站表现尤为突出。
第三,有效浏览时间指的是同时打开不同的页面,按当前激活页面计算访问时间,其他非激活的浏览页面属于无效访问时间。按有效时间来看,网上购物的时间是最长的,然后是博客社区、财经网站。通过有效浏览时间,既可以说服广告主投放广告,也可以让广告主认可垂直网络广告的发展前途。
第四,垂直网络广告的目标用户广告曝光单位成本更低。从垂直媒体和传统媒体的对比中我们可以看出,传统媒体在目标用户的广告价格、用户数量、曝光成本方面是属于比较高的,因此单位成本也比较高;与此相反,垂直网络广告的单位成本不仅低,而且垂直网络广告的价值也是很高的。因此,无论做品牌推广还是做产品推广,垂直网络广告都可以从传统广告商那里分得一杯羹。
(二)前景分析。目前总的来看,综合门户在网络营销市场仍具有显著优势,但垂直服务应用的兴起,对综合门户的优势具有明显分化的作用。综合DCCI的关注度与参与度数据来看,作为广告载体,搜索、视频、社区的这两方面指标均有显著优势;另外,DCCI调查数据显示,2009年网络视频、网络社区和搜索引擎广告收入规模分别为5.9亿元、7.8亿元、70.1亿元,同比增长73.5%、18.2%、37.9%,预计2010年涨幅将分别达67.8%、47.4%、42.2%。因此,随着搜索、视频、社区用户规模的不断增加,相关广告产品的发展完善,网民对相关广告产品关注度、参与度的提升,搜索、视频、社区等领域网络营销的增长潜力是显著的,并将成为2010年网络营销市场增长的驱动力。
未来3年,垂直网络广告将占据国内网络广告市场50%以上的份额,数额可超过100亿元人民币,成为大部分广告主较信赖的投放方式,同时成为支撑中国互联网发展的重要支柱产业。如今国内领先的垂直网络广告媒体营销平台已经研发出领先的网络广告投放技术,为品牌广告客户提供针对青少年、女性、汽车、金融等精准定位的垂直网络广告服务。随着众多专业垂直网络广告媒体营销平台不断涌现,相信中国在不久的未来将迎来广告产业新的发展机遇。
主要参考文献:
[1]王晓玉.论我国网络广告的现状、前景及发展对策[J].民营科技,2009.2.
[2]马艳.我国网络广告市场现状及发展趋势[J].今传媒,2009.2.
[3]马燕妮,杨瑾.当前网络广告存在的问题与对策[J].现代商业,2009.6.
国美电器总裁王俊洲、苏宁电器副董事长孙为民日前“拨乱反正”,“京东所谓的电商成本优势是伪命题”。王俊洲表示,“把各项成本摊开会发现,无论在采购、广告,还是人工、物流,线上成本都比线下多得多。”对于京东商城长久的低价格营销策略,孙为民“甚至在担心,他(京东)有没有未来”。
王俊洲算了一笔账:在采购成本上,以国美、苏宁为代表的线下实体店每年家电采购规模千亿元以上,而京东只有200亿元左右的规模。采购规模决定了线下实体店的采购成本平均低于电商4%。
在广告成本上,电商的广告和流量的成本约为4%,而线下实体店的广告营销成本约为1.5%;在人工成本上,线上成本为4.5%,线下成本约为3.5%,线下比线上低1%;在物流成本上,以京东为代表的纯电商物流成本约为6%,而以国美为代表的线下实体店成本约为0.6%。“把各项成本摊开会发现:无论在采购、广告,还是人工、物流,线上成本都比线下多得多。”
孙为民也强调,电商企业的成本并不比实体店低,实体店租金、人员、水电成本约在5%-6%,电商配送成本在10%,甚至15%以上,其间差距不容忽视。而线上线下同步发展的零售企业,可以充分发挥自身在采购规模、供应链效率、服务、物流等方面的优势,综合成本可以压得更低。
相关数据显示,我国2012年网购额占全国商品零售额的6.20%,服装网购约占全部网购的24%。随着互联网经济的快速发展传统营销模式正在经受着前所未有的挑战,难怪马云都感叹:不要怪淘宝太便宜,是实体店成本高。但对于马云来讲,如今也在为一件事头疼,甚至近段时间,他直接在阿里巴巴内部邮件中号召大家“将企鹅赶回南极,去人家家里打架,该砸的就砸。”
明眼人一看就知道马云所指是谁,因为,现在,一个以网络为营销、更高效的营销手段——微营销正逐渐成为各大企业的新宠。有业内人士举了一个典型的案例:服装企业在淘宝、京东等平台上开设网店,无论业绩多好,只有店铺里的商品是自己的,而其他包括店铺、客户群等资源都属于网站。一旦淘宝、京东网站的店铺涨价了,或者不需要你了,那么你仍是一无所有。因此,企业如何把客户资源成为己有,就要通过另一个渠道——自媒体的建设。这几乎是一个零成本投入的营销手段,尤其在互联网广告费用、传统店铺租金不断上涨,风投降温的背景下,只有赢得用户的品牌才能过得更好。
除了微信,另一种微营销模式也正在成为企业和品牌的“宠儿”——微电影,甚至有分析人士指出,微电影正逐渐成为宣扬企业品牌策略的“标配”。
据匹克品牌管理中心负责人透露,匹克一部微电影制作费用大概是10万元左右,其中甚至还包括了推广费用。他分析道:“以前在央视投入5个亿的广告费用,可能产出的是10个亿,觉得划算。但现在同样的投入,可能产出的还不到1个亿。”相比起来,微电影有点“物美价廉”的味道。“一部几万元制作的视频,可能只要在微博上一转发,就引起很多人关注,等于推广是免费的。”这位负责人表示,可见,微电影的低成本投入是企业选择其作为新营销手段的重要原因。
相比较于传统的广告营销形式,通过微电影进行品牌营销不容易被消费者抵触。这也是微电影营销受到追捧的一大原因。
传统的广告形式多是“填鸭式”的传播,受众易产生一种被强迫接受的反感。即便是比较新潮的“广告植入”也会由于“因为植入而植入”而产生品牌宣传的反效果。但微电影则不同,好的微电影是有一定的情感诉求,能在短时间内激发人们积极情感并达到一种共鸣的。正如国际时装品牌发展管理中心执行总裁王翔生博士所说,微电影是让观众记住这个故事、这个场景,是在光和影的美妙配合下,不经意地让目标消费群记住这个品牌。
没有形成品牌“唯我”的专一性与排他性
随着中国服装企业对品牌意识的增强,企业越来越重视对品牌内涵的塑造和传播,选择明星代言和高额广告投入已成为习惯的营销模式。
明星形象代言人,顾名思义要利用明星的健康形象表现企业品牌文化发展方向。
然而,同样花钱请代言人为品牌营销开道,国际品牌的钱似乎比我们花的更值当。当姚明出现在公众面前时,他喝的饮料必须是可口可乐,而不能是百事可乐;科比在参加任何公开比赛时,必须穿NIKE的篮球鞋,在不得已而穿了其他品牌的运动鞋时,该运动鞋的商标必须完全遮盖;张曼玉出任法国时装Jean-LouisSee的代言人之后,一直在公众活动中穿着该品牌出镜……
国内服装企业并没有形成“唯我”的专一性与排他性。美特斯?邦威的最新形象代言人林志玲之前还代言着李宁、悦活等一大堆品牌,林志玲越来越火了,大众还是无法分辨美特斯?邦威和李宁等企业请林志玲做企业形象代言人想表达的意义。
据悉,ZARA、H&M等国际服装品牌的广告投入是很有节制的,也很少请明星代言。不可否认,明星代言和广告投入是目前国内服装品牌依赖的营销途径。但还需要企业更有效地利用明星和广告这一剂“良药”,用理性和智慧做为“药引”,在保证全产业链健康运营的前提下,才能充分发挥其药用价值并且做到安全、无毒副作用。
马云:“我开始害怕微信了!”
微信做到了马云做不到的事?现在,马云又在颤抖。淘时代错过了,你还会错过微时代吗?
马云说:“六年前我刚搞出淘宝网的时候,我告诉一位做皮具的老板,把你的生意放到网上来做吧。”他说:“我先看看。”四年前我再次告诉他同样的话。他说:“有时间再说吧。”两年前他找我说:“我的生意都让网上那些小孩抢走了。”
我还能说什么呢?我用两只手握住他的手说:“一只手是机会,一只手是方法,机会是网络,方法是网络营销。”
传统行业是论资排辈的、很难赶的上,PC 网络时代没有把握也马上要过去,移动电商已经来临。这时代不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。不要错过这次机会,你错过的不只是一个机会,而是一个时代。
现在,马云又在颤抖!
马云说:“我开始害怕微信了!”媒体大量报道了马云说的这句话。
所周知,马云以很高的代价入股新浪微博,足以说明马云在抓住移动互联网,在防御微信,因为害怕,所以要布局!
实体服装店就像一座围城
传统意义上的服装店是以实体店铺为销售场所,加之装修,产品陈列,从而吸引用户到店铺进行现场选购。如今,遍布大街小巷的各种服装商店对于满足人民群众对于穿着的需要起了很大的作用,是我国社会生活的重要组成部分。
曾几何时,开一家服装店成为了广大年轻人创业的首先项目之一。不可否认,有的人是为了爱好而做服装生意,爱好就是其方向,赚钱只是其中的一个目的。更多的人则是没事情做,想做生意,在众多行业中挑来拣去,因为门槛低而选择了开服装店。所谓门槛低是指,固定资金投入少,专业知识要求少,预期利润回报大,所以,才形成了目前零售服装商店遍地开花的局面
然而,如今创业者想要进入服装零售行业,开一间服装店则需要跨过更高的门槛。除非是找到一间新投入使用的店面,否则高额的“转让费”着实是一件让人头疼的事情。“转让费”民间通常认为是指现在的承租者付给原店铺承租者的一笔费用,从而得到店铺的承租权和直接跟房东签约的权力。
实体服装店这个行业就像一个围城一个婚姻,城里的人想出去,城外的人想进来。于是乎,外行人就看到一拨又一拨的人进进出出。其中有的赚到了钱,也有的亏了个一干二净。传统服装店目前最重要的还是紧抓自身服务、货品整合以及销售策略提升才能达到“处变不惊”的境界。
品牌形象的根本仍在于产品本身
企业在借助博客等新媒体进行品牌推广之前,应该慎重地对企业自身进行审视和考量,新媒体在某种程度上也是企业的放大镜,如果企业本身在产品、管理、文化方面不过硬,很可能适得其反。