时间：2023-09-06 17:08:17
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇数字营销与网络营销，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
3月31日，2012金鼠标・网络营销高峰论坛暨网络营销大赛颁奖盛典在北京亮马河饭店隆重举行，本届论坛主题为“决胜2012--数字营销 从‘新’出发”，探讨在数字时代瞬息万变的大环境下，如何更好地跟随时代步伐，从“新”开展数字营销。
“变化”是数字时代永恒的话题，每一次变化都注入了“新”的基因。数字媒体发展瞬息万变，编织出丰富多彩的网络新时代。消费者在游移、行为在改变，为营销带来了新的挑战。技术不断更迭创新，为实现更精准、更实效的营销创造了无限可能。因“变化”而不断产生的各种“新”，充斥在营销者的周围。2012，迎接“变化”，刷新数字营销，您准备好了吗？
第三届金鼠标・网络营销高峰论坛暨金鼠标网络营销大赛颁奖盛典，由中国商务广告协会特别指导，北京大学新闻与传播学院、网赢天下网、《国际品牌观察》杂志社、《数字营销》杂志社共同主办，北京智捷天成公关咨询有限公司全程策划与承办。盛典以“决胜2012――数字营销 从新出发”为主题，吸引了北京大学、北京工商大学、中国传媒大学、首都经贸大学、中央财经大学、新浪网、网易网、搜狐网、腾讯网、土豆网、凤凰网、易居购房网、一淘网、优酷网、和讯网、奥美neo@Ogilvy、聚胜万合、明锐互动、新意互动、群邑搜索、三星鹏泰、秒针系统、中海互动、久越互动、华扬联众、知世・安索帕、实力传播、电众数码、威汉营销、博圣云峰、好耶集团、安瑞信杰、悠易互通、品友互动、平成混媒、美传广告、科宝、南方航空、中国银行、滇虹药业、可口可乐、思科、初刻、俏品牌、小狗电器等高校、网络媒体、网络营销公司、网络营销技术公司及企业的500多位精英到场。
金鼠标・网络营销高峰论坛分为两大主题板块。其一，构建创意传播管理体系，玩转社会化媒体营销。由北京大学新闻与传播学院副院长陈刚、土豆网首席运营官王祥芸、凤凰网COO李亚、中海互动CEO艾颂，以如何进行创意传播管理与社会化媒体营销的实际运用为主题进行了精彩演讲，引发了与会人员对行业发展新趋势的深度思考。
其二，创新技术应用，拥抱大数据时代营销革命浪潮。悠易互通首席运营官郭志明、电众数码执行副总经理尹敬业、一淘网客户营销部-营销整合部总监徐嘉鼎、MediaV北京研发中心总经理魏小勇、秒针系统公司创始人兼首席技术官吴明辉等行业精英，就发掘网络营销新技术、新方法、新模式，如何提升网络营销价值，为引领网络营销时代潮流做出了精彩分析与高度展望，为从业者提供了近距离倾听学习的绝佳机会。
此外，高峰论坛还设置了三场精彩互动。
在第一场互动中，互动通控股集团总裁邓广、威汉数字营销集团执行董事陈亮途、中海互动CEO艾颂、可口可乐互动营销总监陈慧菱以及思科大中华区市场总监王丽等，以“创造社会化媒体营销的速度与激情”为主题，结合时下最为流行的微博营销，深度探讨了社会化媒体下企业/广告主营销的创新模式。并对如何建立品牌与社会化媒体用户的长久关系提出了具有针对性的意见――企业/广告主进行营销应该合理设定目标与制定策略，对纷杂流动的社会化信息向营销需求方向进行引导和系统化的管理。
第二场互动主题为“如何打赢电商品牌营销持久战？”。互帮国际（Counect）执行副总裁马旗戟、一淘网客户营销部-营销整合部总监徐嘉鼎、俏CEO创始人崔小可、小狗电器副总经理孙明辉、初刻网CEO许晓辉，根据当下电商用户以年轻用户为主，且这个群体的品牌忠诚度相对较低的现状，充分对比分析了与传统行业的优劣势，在增强客户的黏度和品牌忠诚度方面提出了建设性建议，并畅谈了微博、LBS、无线应用这些新技术对于电商品牌营销的推动前景，为电商行业的做大做强提供了宝贵意见。
第三场互动则以“数字营销，从新出发”为主题，呼应整场论坛的核心方向。明锐互动Media Contacts中国总裁吕勇、凤凰网副总裁金玲、MediaV副总裁王楠、悠易互通首席运营官郭志明、秒针系统公司创始人兼首席技术官吴明辉、美传广告总经理牛锐、品友互动CEO黄晓南，对网络营销新时代的到来进行互动谈论，站在行业的高度上对“新”进行了深刻阐述，在当下技术、平台、渠道不断推陈出新的现状下，针对如何把握数字媒体交互下的营销新机遇，实现多触点的营销体验，以及如何衡量数字营销或广告的效果，进行分析并提出建议，为与会者提供了一场行业思想上的饕餮盛宴。
讯：“变化”是数字时代永恒的话题，每一次变化都注入了“新”的基因。数字媒体发展瞬息万变，编织出丰富多彩的网络新时代。消费者在游移、行为在改变，为营销带来了新的挑战。技术不断更迭创新，为实现更精准、更实效的营销创造了无限可能。因“变化”而不断产生的各种“新”，充斥在营销者的周围。2012，迎接“变化”，刷新数字营销，您准备好了吗？
3月31日，由中国商务广告协会特别指导，北京大学新闻与传播学院、网赢天下网、《国际品牌观察》杂志社、《数字营销》杂志社共同主办，北京智捷天成公关咨询有限公司全程策划与承办的第三届金鼠标·网络营销高峰论坛暨金鼠标网络营销大赛颁奖盛典在北京亮马河饭店隆重举行。盛典以“决胜2012——数字营销从新出发”为主题，吸引了北京大学、北京工商大学、中国传媒大学、首都经贸大学、中央财经大学、新浪网、网易网、搜狐网、腾讯网、土豆网、凤凰网、易居购房网、一淘网、优酷网、和讯网、奥美neo@Ogilvy、聚胜万合、明锐互动、新意互动、群邑搜索、三星鹏泰、秒针系统、中海互动、久越互动、华扬联众、知世安索帕、实力传播、电众数码、威汉营销、博圣云峰、好耶集团、安瑞信杰、悠易互通、品友互动、平成混媒、美传广告、科宝、南方航空、中国银行、滇虹药业、可口可乐、联想、初刻、思科、俏品牌、小狗电器等高校、网络媒体、网络营销公司、网络营销技术公司及企业的500多位精英到场。
金鼠标·网络营销高峰论坛分为两大主题板块。其一，构建创意传播管理体系，玩转社会化媒体营销。由北京大学新闻与传播学院副院长、博士生导师陈刚、土豆网首席运营官王祥芸、凤凰网COO李亚、中海互动CEO艾颂，以如何进行创意传播管理与社会化媒体营销的实际运用为主题进行了精彩演讲，引发了与会人员对行业发展新趋势的深度思考。
其二，创新技术应用，拥抱大数据时代营销革命浪潮。悠易互通首席运营官郭志明、电众数码执行副总经理尹敬业、一淘网客户营销部-营销整合部总监徐嘉鼎、MediaV北京研发中心总经理魏小勇、秒针系统公司创始人兼首席技术官吴明辉等行业精英，就发掘网络营销新技术、新方法、新模式，如何提升网络营销价值，为引领网络营销时代潮流做出了精彩分析与高度展望，为从业者提供了近距离倾听学习的绝佳机会。
此外，高峰论坛还设置了三场精彩互动。
上午的第一场互动中，互动通控股集团总裁邓广梼、威汉数字营销执行董事陈亮途、中海互动CEO艾颂、可口可乐互动营销总监陈慧菱以及思科大中华区市场总监王丽等，以“创造社会化媒体营销的速度与激情”为主题，结合时下最为流行的微博营销，深度探讨了社会化媒体下企业/广告主营销的创新模式。并对如何建立品牌与社会化媒体用户的长久关系提出了具有针对性的意见——企业/广告主进行营销应该合理设定目标与制定策略，对纷杂流动的社会化信息向营销需求方向进行引导和系统化的管理。
第二场互动主题为“如何打赢电商品牌营销持久战？”。互帮国际(Counect)执行副总裁马旗戟、一淘网客户营销部-营销整合部总监徐嘉鼎、俏CEO创始人崔小可、小狗电器副总经理孙明辉、初刻的CEO许晓辉，根据当下电商用户以年轻用户为主，且这个群体的品牌忠诚度相对较低的现状，充分对比分析了与传统行业的优劣势，在增强客户的粘度和品牌忠诚度方面提出了建设性建议，并畅谈了微博、LBS、无线应用这些新技术对于电商品牌营销的推动前景，为电商行业的做大做强提出了宝贵意见。
第三场互动则以“数字营销，从新出发”为主题，呼应整场论坛的核心方向。明锐互动MediaContacts中国总裁吕勇、凤凰网副总裁金玲、MediaV副总裁王楠、悠易互通首席运营官郭志明、秒针系统公司创始人兼首席技术官吴明辉、美传广告总经理牛锐、品友互动CEO黄晓南，对网络营销新时代的到来进行互动谈论，站在行业的高度上对“新”进行了深刻阐述，在当下技术、平台、渠道不断推陈出新的现状下，针对如何把握数字媒体交互下的营销新机遇，实现多触点的营销体验，以及如何衡量数字营销或广告的效果，进行分析并提出建议，为与会者提供了一场行业思想上的饕餮盛宴。
整个论坛过程中更穿插了金鼠标·网络营销大赛的获奖案例分享，并由专家评审进行现场点评，让与会者在参会学习的过程中不仅可以了解最新的行业思想与动态，更可以理论联系实际，近距离接触成功案例的实战精髓，丰富思维充实行业知识。(来源：CCTIME飞象网)
讯：与传统企业相比，互联网公司需要面临更多瞬息万变的挑战，变是顺应挑战的硬道理。在互联网浪潮中浸盈数十年不倒的Windows在面对Google、Apple所带来的冲击之时，选择缔结Nokia(虽是逐渐沉沦，但仍是手机中的‘航母’)来共同挽回在移动互联网市场中所失掉的得分。以及我们可以看到在如今火爆的B2C领域，由于变与不变而逐渐拉开的差距。
在做平台还是做大平台这个问题上，知名智能化数字营销平台提供商AdSame传漾科技认为：不管他们的口袋够不够深？是坐着挣钱还是站着挣钱？主干平台需要与时俱进，占据互联网营销机遇中的各种可能(先圈地，才能保住后续发展的可能性)。在刚刚募集第二轮风险资金之后，AdSame传漾科技的各项营销平台也适时浮出水面——比如集合用户群分析、媒体分析、媒介计划、精准营销和效果监测等功能于一体的Media Matrix。以及适用于iPhone、iPad等移动智能终端，微博等平台的智能化数字营销方案也在悄然孕育之中。
据统计，到2010年我国手机用户数量已达到了7.38亿，在此基础上，智能手机以及平板电脑的用户数也在迅速增加。这一惊人数字的“诱惑”不得不让网络营销领域的广告主们垂涎。如今，由于大城市的上班族花费在上下班的时间越来越多，如何利用好这一时间段，抓住这部份目标受众，成为网络营销领域又一新的挑战。因此，技术的蜕变再一次推动了网络营销的转变，丰富的网络广告开始出现在我们的手机上。在这些移动终端中，最受欢迎的要数苹果出品的iPhone和iPad的了，其用户已过亿。但是，由于ios的限制，想要在这两款产品中展示出丰富的flash广告便显得有些困难。为了全面覆盖营销的目标受众，这两款拥有不菲数量用户的产品便不得不纳入网络营销提供商及广告主的考虑中。为了实现全面覆盖目标人群，更贴切的符合客户的需求，各网络营销提供商也都想方设法来分割这块“大蛋糕”。
AdSame传漾科技是国内第一批先行于精准营销领域的实践者，立足于国内市场两年多的时间内服务超过百家国际知名高端品牌客户，拥有国内近千家优质媒体资源，并与众多第三方咨询机构、商等达成合作。与其他同类型的互联网公司不同的是，AdSame传漾科技是一家以技术创新为驱动力并不断推陈出新的平台提供商。直客、媒体、商甚至第三方咨询机构等产业链上的各种环节都能在AdSame传漾科技所提供的产品/平台上得到相应的服务价值。据悉，推出适用于iPhone、iPad等移动智能终端，微博等平台的智能化数字营销方案其实早在其酝酿谋划之中。面对iPhone、iPad等带来的移动互联网商机，AdSame传漾科技积极改进技术，运用“下一代语言技术”使flash可以在iPhone及iPad上显示出来，为传漾“一站式”解决方案增添异彩。
在网络营销快速发展的今天，传漾宣称会通过技术改进，不遗漏网络营销中任何一个环节，这也正是业界不断蜕变的动力。
网络营销主要分为：
口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销、Email营销、网络营销、数据库营销、短信营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、QQ群营销、博客营销、微博营销、论坛营销、社会化媒体营销、针对B2B商务网站的产品信息以及平台营销等等。
网络营销，亦称做线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销型态。互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到寰宇听众手中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质，皆为网络营销有别于其他种营销方式的独一无二特性。网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
（来源：文章屋网 ）
“曾踏过艰辛的每一步，仍然前去，耳边的风声响，象似歌声鼓舞”，网络整合营销传播从浮出水面到大面积应用，就如同歌手徐小凤所唱的这《每一步》。这每一步，也就是在整合营销实战中所需要完成的工作。
最近连续在陶瓷、卫浴、涂料、家具、小家电等几个行业里谈妥了几家企业2011年的推广项目，伴随这种进程，我们从来没有停止过对网络营销与网络整合营销传播、公关与广告、传统营销策划与新营销策划的思考与总结，总力图于其中挖掘和建构一套更有价值的系统，应用到更多的企业里，助推中国品牌的大量崛起。
同时，在从事策划工作的同时，不断受到一些数字的冲击，被“刺激”得恨不能“穷究天人之际”。DCCl2011中国互联网调查显示，2010年中国网络广告营业收入为256.6亿元，而艾瑞咨询也拿出了2010年中国网络广告市场规模达到321.2亿元这样的调研数据，其实数据本身的差异可能不是最重要的，重要的是都反映出网络广告增长的想像空间。如果再计算入更广泛的网络营销业务，或者说网络整合营销传播，那么，这个市场规模无疑会突破千亿。
往前几年看看，如果说门户网站走出了网络媒体的道路，开辟了品牌网络广告这种营销手段与广告呈现方式，为众多大中型企业的市场推广与品牌传播提供了通路与平台支持，那么阿里巴巴、慧聪、淘宝、当当、拍拍、凡客、京东等电子商务平台则开创了电子商务营销的标准化流程与产品，在网络交易与网络购物方面打开了局面。而百度、谷歌、搜狗等搜索引擎以关键词竞价排名、赞助商链接、右侧广告位等营销手段在帮助中小企业实现营销价值的同时，也变现了自身的价值。
如果再算上其他网络营销服务如企业建站、SEO、广告联盟、短信群发、邮件群发／许可邮件营销、博客营销、社区营销等，网络营销的百家争鸣之态已然形成。值得庆幸的是，经历数年的研究与尝试后，网络营销开始走出了“整合”、“精准”、“创意”这样的路线，并且将病毒式传播、口碑传播、互动营销、动销等多种观念进行了现实营销层面的演绎，终于成就了网络营销的今日盛宴，促成了网络整合营销传播的成熟。
具体来讲，网络整合营销传播将品牌网络广告、搜索引擎营销、电子商务平台推广、邮件营销、数字杂志营销、动漫游戏营销等策略都考虑到品牌传播、产品的市场推广与招商推广计划中，并且加入了新闻营销、互动营销、社区营销、口碑营销等多种新营销元素。其意义不仅在于整合营销传播的数字化，而且标志着网络营销的整合化。而在这种操作方式上，国内又出现了多种思潮。以赢道顾问提出的网络整合营销传播服务中，共划分成了“F4话题整合营销”、“FEA整合营销传播”、“FEAVA飞舞整合营销传播”等营销体系。
也就在这个寒风渐逝、春暖花开的日子里，整合风行的同时，我们也迎来了F4出击、营销3.0、协同营销、口碑无敌的时期，一层层揭开神秘面纱，原来我们每个人都可能成为品牌征战的高手。创意、新奇、给力、美女、奖品……这些都不是浮云；话题、活动、事件、动漫、视频，这些都可能成为古龙笔下的“七种武器”；媒体、论坛、博客、微博、SNS、分享、邮件、数字阅读物，都是我们需要挖掘的平台。只不过再多向前走上一步，则正是我们要迈上的“网络整合营销之道”，创造的繁荣已让人们惊叹。
自然，营销界的一片繁荣下，也许我们还有疑惑与企盼：怎样让品牌翱翔高空?让产品动销更有力量?也正是这些问题，促使我们不断地用思绪去缠绕一套套流程、一个个的案例、一种种路线、一条条创意、一份份作品，然后放到脑海里，解剖、发散与建构。正所谓“要用实力做旗号”。
相信随着我们走完这每一步，丰收后的成就、品牌上的促动，以及和平、宁静、快乐将成为我们共同的歌谱。对话网络整合营销，也是对话我们前进的步伐。
在过去的一个月里，生活在北京的小王是这样过着奥运假期中的网络生活的：
每天打开央视国际（.cn）观看各电视频道转播的赛事，间隙登陆新浪（.cn）看看当下热点，遇到感兴趣的话题便写进自己的新浪博客。写完了发现这些话题早就有诸多名人发表了意见，正有些失落，QQ弹出窗口告诉他中国队再夺一金，他又欢呼起来……中国有上亿网民在奥运期间通过网络来获取资讯交换意见。他们看不到幕后硝烟四起的市场争夺战，只是实实在在地感觉到了互联网的魅力。
而对于提供这些服务的互联网企业来说，就未必这么轻松了。为了奥运这一机遇，它们从很早就开始准备，有些竞争早在2007年甚至更早就开始了。奥运结束后，还来不及缓一口气，它们就盯住了一个项目的统计结果，那是奥运期间互联网数字营销效果的评估。
详解数字营销
对于企业来说，采用数字营销与否，主要与它们所关注的营销方法及营销效果两个层面有关。正是基于这个判断，奥运开始之前，各门户均先后公布了各自的网络营销理念，以此迎合广告主的需求。业内分析人士认为，诸多营销理念的大迸发大碰撞第一次让中国的企业直观地看到了网络营销效果的衡量指标，引爆了中国互联网行业对于客户网络营销的“效果”大战。在此过程中，企业是名副其实的受益者。
在这场“百家争鸣”中，腾讯（.cn）早在去年就了“腾讯智慧”，从可衡量的效果、互动式的体验、精确化的导航和差异化的定位四个方面，提出新的高效在线营销解决方案。搜狐（.cn）则提出了搜狐3.0理念，此外，百度（.cn）也公布了其“聚磁理念”。
新浪IMPACT网络营销理念则注重效果与前瞻性的结合。该理念以“选择决定营销效果”为核心，在方法和介质两个层面，从互动（Interactive）、用户粘性（Magnetism）、聚合力（Popularity）、公信力（Authoritative）、创意（Creative）和精准性（Target）六个纬度着眼进行科学评估选择，企业在网络推广中可根据以上六个维度，衡量媒体价值及营销策略的合理性。当企业充分考虑并组合运用到位时，网络营销会实现最大化的ROI(投资回报率)， 从而实现扩大传播影响、赢得受众关注、转化消费者行为及树立品牌口碑的效果。
IMPACT理念认为企业开展网络营销应进行两个层面的思考：选对传播介质，找准营销方法。帮助客户衡量媒体价值和营销策略的合理性，进而实现企业营销效果的最大化。在这一思路的指引下，新浪在奥运期间继续利用其名人博客资源，各方面的知名人士从自身专业领域对奥运期间的体育、文化、社会热点表达了自己的看法，除了让网友深度了解奥运以外，还成为奥运期间民间主流舆论的源头。而在这一思路引导下，近30名资深体育名家落户新浪体育，组成本届奥运会最强大专家专栏评论阵容，更为新浪的奥运行动加了一把火。新浪在立足于深度、专业、权威的基础上，在线上线下加强网络媒体的互动体验，主要包括线上的手机新浪网奥运直播、准电视频道化的新浪金牌直播频道、“我的2008 我记录/我参与/我突破”活动等，以及线下的“绿丝带”系列活动。这样，让新浪推出的互动产品携带着品牌广告信息推送到了用户的终端。
新浪开发的互动营销产品包括 “新浪魔棒”、博客商业模版、论坛表情、关键词替代和“金牌喜报”等产品，主要手法是植入式营销，将品牌信息通过新浪这个大平台传递给网民，再通过网民间的行为接触进行传播。我们可以看到，耐克（.cn）利用自身的运动明星资源，将刘翔、陈中、易建联的广告写真加入自己的品牌信息做成商业博客模板。在宣传上强调这些运动员各自的精神特质，例如刘翔的专注、陈中的历练、易建联的奋斗，得到了博客用户的大量好评和广泛使用，这有利于让耐克品牌在潜移默化中引导网民消费。
后奥运时代的数字营销
各大网站的数字营销之争，带来的是用户卓越的体验和广告客户优质的营销渠道。所以理所当然的，在泛奥运时代井喷式出现的数字营销手段和产品，目标绝不仅仅在奥运会。上一营销战役的总结该有一个结果了，奥运期间孰是孰非，奥运之后何去何从，需要有一个说法了。
最近，新浪、搜狐、腾讯、网易等陆续了第二季度财报。尽管受经济大环境的影响，但由于奥运会的拉动，四大门户都交出了漂亮的答卷，较去年同期大幅增长，这也是受益于奥运报道的功劳。其中，新浪广告收入与去年同期相比增加58%，搜狐增长57%、腾讯增长94.4%、网易增长76.57%。
此外，新浪、网易、腾讯自然也会在奥运经验的基础上拿出更专业的产品来应对用户和广告客户的挑剔。网易已经在抓紧时间准备新产品的上线，据说会给目前的互联网格局带来巨大影响。而腾讯新的病毒营销活动也陆续排上了日程。尤其是新浪，以权威门户作为其数字营销核心竞争力使它在奥运会期间就拔得头筹。从ALEXA提供的一份各大网站流量图表来看，除了中文搜索引擎百度，新浪作为网络内容提供商，无疑是一枝独秀的。
在今年春天的“2008新浪・第三种人高峰论坛”北京峰会中，突破传播中国区首席执行官郑香霖的一番讲话无疑替新浪揭开了几个月之后才会发生的“后奥运营销”的面纱。他说：“未来几年几乎所有媒体都会变成数字化。”新浪网首席营运官杜红也在论坛中回顾了新浪从过去到现在一路上的发展演变。还有一系列的讲话，综合在一起我们可以得出这样一个结论：新浪旨在拓展互联网媒体力量的触手，已经抓牢了各种本依附于传统媒体的广告资源。把传统营销手段整合进网站，利用互联网加以改造实现更广泛更精确的营销效果，确实是后奥运时代数字营销的一条康庄大道。
我们回过头去看新浪在奥运直播中的“准电视节目”和“社论”，看搜狐与央视的合作，甚至还有起步不久的手机电视服务商视讯中国用二维码与报纸结合。显然，在大环境下，哪怕是不一样的理念和口号，甚至完全不同的目标用户，都会走到一起来。因为这是现阶段数字营销的最佳途径，是一个理性互联网经济人的必由选择。
有前途，有新前途
1图书网络营销的本土状况分析
随着网络和科学技术的发展，无论是出版行业还是其他行业，网络营销都已成为企业发展策略中的重要部分，而图书的网络营销模式研究也已成为众多专家学者研究的对象，在通过对相关研究的梳理之后，利用SOWT分析法对图书网络营销本土状况做如下分析。
1．1优势和劣势
图书网络营销贵在“网络”，辅在“营销”，具体表现为以下4方面。
(1)个性化服务。网络的跨时空性、信息的海量性以及全天候、实时性等都是传统营销方式所不具备的，出版商可以在网络上把图书的各种相关资料都展示出来，针对各种读者的需求开展有针对性的营销活动，获取新的竞争优势，树立自己的品牌形象。［1］
(2)深度化宣传。出版商通过网络宣传可以对图书进行深度化宣传，包括广告、促销活动和宣传短片等，随着上网人数的不断增多，还可以培养大量的潜在读者，全方位的宣传且成本不高。
(3)高效化销售。网络具有很强的跨时空性，它的销售也具有丰富的渠道性，营销渠道是沟通产品与消费者的媒介，是实现企业价值与满足消费需求的通道。在图书网络营销过程中可以省掉很多程序，不仅提高了效率，还节省了费用，传统的图书营销模式速度慢，程序冗杂且费用高。
(4)受众化交流。网络资源的丰富性更体现在它平台的互动性，可以进一步加强出版商与受众之间的交流沟通，商家可以大量的信息在网上供读者咨询，读者也可以在网上就自己的问题和需求与商家直接沟通。
同时，图书网络营销患于“网络”，从于“营销”，具体表现为以下2方面。
(1)安全信用制度问题。网络毕竟属于虚拟世界，任何交易活动都会有一定的风险性，没有人确切地知道与你交流的另一边的真实面貌，由于种种顾虑，我国网民的整体信用度较低，这给图书的网络营销造成了很大的困扰。
(2)货源供应不畅问题。图书的网络营销除了虚拟的网络平台之外，还需要现实中的货源供应，因为网络虽然缩小了人与人之间的距离，可现实距离却并未缩小，而当前货源供应不畅正是制约图书网络营销的不利因素。我们知道美国亚马逊公司成功的图书网络营销事例，可是更要明白它是建立在美国发达的物流配送系统之上，因此，我们需要根据自己的实际情况进行合理的投资建设，否则成本过高，入不敷出反而得不偿失(如图1)。
1．2机会和威胁
图书网络营销起于“观念”，助力“营销”，具体表现为以下2方面。
(1)出版商网络营销观念的改变。图书企业若想做大做强，就必须摒除狭隘的思想与各企业相互合作，在网络营销中实现共赢，即建立所谓的网络供应链。［3］例如，早在2007年，当当网就尝试性地与21世纪出版社签订了战略合作协议，之后，当当网又陆续与另外10家出版社签订了战略合作协议，包括北京大学出版社、复旦大学出版社、中信出版社、接力出版社、明天出版社和中华书局等。另外，图书企业还应具有放眼全球的眼光，时时以消费者为中心，以市场需求的拉动模式来决定图书网络营销，而不能盲目生产和销售，因为任何系统都具有开放性，只有建立了全球的图书品牌，才会拥有全球的图书竞争力。
(2)政府的政策支持和宏观协调功能。网络营销是建立在电子商务的平台之上，这必然离不开政府的政策支持和宏观协调，比如地方保护主义和大企业的各自为营，很难形成全国的商务平台和信息共享。同时，网络营销的成功与否与网下顺畅的物流通道有着莫大的关系，专业全面的物流基础设施能够保证物流通道的顺畅，如铁路、公路、水路等交通道路，以及飞机场、火车站、物流园等物流节点，这所有的一切都必须依靠政府的投资来实现。另一方面，图书网络营销“未能普及”，“势单力薄”，具体表现为以下3方面。
(1)读者的网上购书习惯尚未形成。就目前来说，网上购书只是存在于小范围的一些人之中，绝大多数人还不习惯，他们大多利用网上书店来浏览一下最新图书，或是直接在网上阅读，书店还是他们最终的选择，为此有些网上书店经营者通过各种促销手段来吸引读者，但这又会加大他们经营的成本，因此，网上购书的优势还没有完全体现出来，读者的购书习惯也还未形成。
(2)支付费用方式的难点之处。网上购书的支付费用方式一般有货到付款和通过网上银行支付两种，都存在着安全和诚信问题，因为它牵涉到支付者、店主和中介银行三者之间利益的均衡，这是支付费用方式的难点之处所在，为此，一些城市已使用各种信用卡之类，但其普及率低，待检验时间长，无疑影响了网上购书的发展。
(3)利润点单一。近几年的网上书店经营事实证明，在国内的图书市场上，不可能由任何一家，哪怕是最具实力的网上书店，独自支撑起一个独立的、在商业模式上能够成立的网上图书销售体系。另外，一套整合的合作盈利机制尚未形成，单凭卖书的利润，绝对不足以维持这样一个完整的商业体系的运转。［4］
2图书网络营销的商务化特征
随着我们进入了以网络为特征的数字化时代，图书已经不再仅仅是编辑技术上的一种单纯的知识信息载体，而且是一种商品，一种必须经过营销才能更大地实现其社会价值和经济价值的承载物，［5］因此图书发行制度将面临改革，而网络营销作为一种新兴的图书营销形式，以其全面、快捷、高效的商务化特征，必将成为当今图书营销发展的主流方向。
2．1图书网络营销的商务化意义
网络营销具有跨时空、交互性和迅速性的传播优势，在一定程度上能够改变人们的价值取向，因此，它将是出版商争相运用的营销之路。一方面，它可以为读者、销售商和出版社提供一个良好的沟通环境，让读者的意见及时地反馈到商家那里，以便于商家调整营销策略，优化主题，满足了读者的需求;另一方面，它为读者购买图书时提供了多样的渠道，培养了读者的忠诚度，促进了图书的销售，有利于形成自己的图书品牌。最后，它有利于出版商形成价格上的优势，因为进行网络营销可以减少相关的渠道费用、存储费用和交易费用，从而把这部分利润让给消费者，让消费者觉得实惠，最终有利于培养忠诚客户。
2．2图书网络营销的商务化特征
(1)庞大的受众量。随着互联网的不断普及，网民的数量也在不断增加，它不受时空的限制，传播范围广，将各个国家都紧密地联系在一起，只要人们具备上网的条件，就可以在网上浏览相关的图书内容甚至进行网上购买(如图2)。图22008年网上购物市场份额
(2)丰富的信息量。网上资源可谓是丰富无穷，涉及的面广且深，网络覆盖不受地域、时间等限制，可以拥有丰富的图书出版和读者需求相关方面的信息。出版商可以各种营销广告信息，进行宣传，而读者也可以及时地进行信息反馈，因此，可以实现全方位、多层次的营销互动。
(3)信息流动性强。网络平台具有信息流动性强、传递速度快等特点，这是传统图书营销方式所不具备的，企业可以快捷地在第一时间搜集到相关信息，无疑降低了成本，提高了图书营销工作效率。
(4)数字化营销。图书网络营销是在网络环境中展开的，相对于传统营销发生了质的变化，因为网络营销中它的各种信息都会以数字化的形式展现出来，相应的就产生了数字生活、数字商务、虚拟企业等形式。数字化具有易存储、易查询、易修改等优越性，特别是体现在读者购书的过程中，正是这种快节奏的网络生活才使得图书网络营销朝着商务化的趋势发展。
(5)个性化营销。所谓个性化营销，是指网络营销借助的平台具有很强的互动性和资源共享性，读者在购买的过程中具有充分的自由性，也可以和图书经营者不断地进行信息交流，在这个不断认知和了解的过程中实现一对一的营销。
(6)交互性强。交互性是网络平台的最大优势，读者可以在网上进行自由的讨论和交流，网络媒体的信息也是互动传播的。在网上，读者可以获取他们认为有用的信息，而出版商也可以随时得到受众反馈的信息，从而制定出有效的营销策略。
3图书网络营销模式的过程分析
进入网络多媒体时代，读者接受信息的渠道和兴趣越来越广泛，这就为图书网络营销的开展创造了良好的环境，而传统图书营销模式一般围绕名家书评、新书推广、名人现场签字售书等手段来促进图书的销售，这显然与现代读者的阅读习惯和生活节奏不相符合。因此，笔者在分析了图书网络营销的本土状况及商务化特征的基础上对图书网络营销模式的过程进行探索性研究。
3．1传播特征:点对点与点对面
网络具有很强的自由和开放性，因此网络可以充分展示图书的相关信息。所谓点对点与点对面，即出版企业可以利用网络让每一本书和每一位能够上网的读者都有见面的机会，而出版企业又能够针对某一本书及时地获取某一群读者对它的反馈信息，更全面地了解和掌握读者的需求，为同类题材的开发打下了基础，从而完善自己的图书营销策略。同时，单个消费者购买图书后进行的评价可能会被一个潜在的购买者看到或单个消费者会把购书后的评价分享给自己的一群朋友，这些点对点与点对面的传播对网络营销的进行都将产生重要影响。网络媒体的信息传播手段极为先进，有图片、动画、文字和声音等，这一切都为读者提供了便捷的信息检索，让读者很容易就能够找到自己所需要的图书资料。同时，网络还具有很开阔的信息交流空间，出版商可以在自己的网站上开设一些类似BBS的读书心得讨论及图书俱乐部、聊天室、互动游戏等，都可以调动读者和准读者的购买力，这种迎合大多数网络读者需求的在线服务功能正是图书网络营销走的更远的重要保障。［6］而在传统的图书销售过程中，这种点对点与点对面的传播特征则表现不明显，传统图书营销只关注过程，不关注效果，只注意信息传达，不重视信息反馈。
3．2价值交换:便捷安全的电子商务支付系统
电子商务(ElectronicCommerce)，是通过网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于Internet上的交易，还包括所有利用电子商务技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、定购到产出成品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。［7］图书网络营销的关键在于售者与买者之间的价值交换是有便捷的电子商务支付系统做依托的，读者在网上浏览各种图书信息后，若想购买某种图书，点击鼠标购物并进行电子支付即可，瞬间便完成了商品所有权的转让，它所采用的数字化付款方式也是基于一个开放的系统平台，具有方便、快捷、高效和经济的优势，而这些从另一面也反映出了现代人快节奏的消费观。网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。例如中国银行的网上支付业务，在提交订单之后，可以在数十万家在线商户的网站进行购物，而且它还有相应的服务功能，如自助开通/取消网上支付功能、设置网上支付帐户、在线查询支付记录、定制免费短信提醒、设置交易限额等，这些人性化的服务，无不吸引着越来越多的消费者参与其中(如图3)。
3．3受众中心:货到付款人性化
网络营销始终坚持以受众为中心，积极开发配套服务方案，以做到全面性和人性化，而货到付款则是这一原则的集中体现，它不仅体现了网络营销的独有优势，还迎合了现代人消费的习惯，即省事、省力。优质的人性化的服务将为网络出版开发出更广阔的潜在市场，挖掘出更多的潜在受众，网络出版商只有通过有深度、有特色的服务营销，才能凝聚人气，才能为读者提供高附加值产品。现代出版企业在网络营销中主要有两种货物配送方式，一种是邮递公司专递，这是目前大多数网上书店的配送方式，因为它操作简单方便，可靠性强，但是在货物到达时间上还存在着一定的问题;另一种是企业自建配送系统，这主要是针对那些实力较强的企业，他们经常会对那些网上订购量大，信用度高的客户进行专门送货，其成本和所花的精力可想而知。货到付款有其自身的优势，网上货物信息、网上订单、网上支付、网上售后及投诉等的快速发展，使得读者享受到足不出户就能购买并拿到所需图书的服务。［8］买家在验货时如果发现商品质量有问题，或是收到的货物和网上照片不相符合，可以拒绝签收，同时也避免了付款后收不到货时的退款麻烦及被骗风险;但是，对卖家不利的是把货发给了买家钱却没有及时入账，所以，卖家在收款时应该提高警惕，确保钱确实已收到。因此，货到付款是一个网上沟通的双向过程，只有把风险降到最小，才会越销越好。
3．4售后评价:能动性信誉评价
网络营销毕竟是建立在虚拟的平台之上，若想对客户具有长久的吸引力，那必须在客户中拥有很好的信誉评价，正如品牌对消费者的吸引力一样。例如，消费者对消费者(C2C)电子商务作为一种重要的网上交易模式，占据了这一行业的很大市场，由于C2C电子商务的参与者一般都是个人或小企业，交易双方缺少沟通交流，无法获知对方的信用状况，因而网络诈骗现象经常发生，诚信问题也一直是阻碍其进一步发展的重大因素。网络营销是一种强调个性化的营销方式，它比传统图书营销更注重消费者的中心地位，因为它是一对一的经营模式，彼此见不到面或根本不认识，就是通过过往顾客的能动性信誉评价让自己的品牌逐渐凸显出来，建立一种“准信任感”，这种方式具有很强的针对性，也满足了读者的个性化需求。通过网络，及时了解读者的要求及评价，提供个性化服务，逐渐完善满意度和忠诚度，从而树立起良好的形象，为品牌建设打下基础。［9］
讯：从时间上来讲，电子商务概念的出现要早于网络营销。
电子商务最早产生于上个世纪60年代，90年代得到长足发展。电子商务产生和发展的重要条件主要是:计算机的广泛应用。而网络营销是随着现代科学技术的发展、消费者价值观的变革与目趋激烈的市场竞争等诸多因素，出现并迅速崛起的，网络营销发展的最重要条件是：消费者价值观念的变革。
从字面意义上讲，网络营销概念要比电子商务大。
电子商务通常是指是在广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，买卖双方不相谋面的情况下，实现交易达成的一种新型的商业运营模式，讲求的是在网络销售中获得商业盈利。网络营销(cybermarketing)，是指借助联机网络，电脑通讯和数字交互式媒体来实现的一种营销方式，讲求的是与目标人群的网络互动。
从包含的各个体系来说，网络营销和电子商务是交叉存在的。
电子商务涵盖的范围很广，一般可分为B2B、B2C、C2C、B2M四类电子商务模式。其中企业对企业(Business-to-Business)，和企业对消费者(Business-to-Consumer)两种发展最早，另外还有消费者对消费者(Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。网络营销包含网络调研、网络广告、网络公关、整合营销、seo、sem等内容，每个内容都可以单独或者整合应用到电子商务中去。同样电子商务也离不开这些网络营销手段。
所以，从这个层面上来说，电子商务是形式，网络营销是手段。
(来源:艾瑞网)
美国是世界上网民人数最多的国家，也是网络经济的策源地：韩国是全球互联网普及率最高的国家；中国则是世界上网民人数第二多和网络经济潜力最大的国家。这三个国家网络巨头的“碰头”会议一定程度上代表了今后网络营销的方向。本刊记者对Rishad Tobaccowala先生、洪源义先生、网易副总裁江志强先生进行了采访。
中韩美三国的网络营销现状
《新营销》：美国、韩国和中国的互联网营销目前处于什么状况?
Rishad：在美国，网络营销正呈现出爆炸式的增长态势，每年的总支出已经达到150亿美元，而且每年正在以30％的速度增长，网络已成为30岁以下年轻人接触的主要媒体。倘若你没有运用网络营销模式，那么你就没有采用最有价值的营销模式。
举个例子，在美国，有3000万人写博客，有人在上面会表达他购物的经验和经历。Goog~在通过其网站测试一些厂家的产品，这也是厂家开发产品前期就导入市场的一种方式和策略。
洪源义：互联网已经是韩国普及率最高的媒体。在韩国，10岁到20岁年龄段的人90％使用电脑，所以针对10～20岁这个年龄段的产品，互联网已经成为第一有力的媒体。现在我们的媒体传播已经从电视广播时代以家庭为单位的行为转变为网络时代以个人为单位的行为。使用率最高的网络服务方式是邮件、搜索以及社区。
目前，韩国网络广告在整个市场所占的比重是9．5％，并且互联网广告还在以每年60％一70％的速度增长。以前没做过网络广告的企业也已经开始转移到网络广告方面。
江志强：我觉得比较遗憾的是，国内很多企业对网络营销不了解，甚至是误解。从整合营销传播的角度，广告主应多花时间和精力去了解网络媒体，以便在策略阶段能够思考网络在整体营销策略中扮演什么样的角色。
从网络营销的手段来讲，国内还是比较落后的，国外可以做比较复杂的直效营销，比如针对用户行为做定向沟通，国内还做不到这么复杂。在搜集用户信息方面，是否可以有效运用用户信息，我们与美国有很大的距离，国内对这方面的应用还是在初级发展阶段。
博客和互动创意成为网络营销主流
《新营销》：现在比较热门的网络营销方式有哪些?
洪源义：互动性是网络媒体最大的优势。韩国有一家企业是做房地产的，在这家企业网站的论坛里可以登一些商业性广告内容而不会被删除，甚至还有跟帖，进行幽默内容的回复。用户觉得好玩，就开始经常访问。通过这种方式，虽然这家企业没做过很多广告，但是因为访问量增加了，间接起到了广告宣传的效果。
Rishad：现在，越来越多的公司高层或者CEO都在运用博客的形式和用户交流，实际上最终目的就是让自己的公司通过博客这种形式生产出成功的、好的产品，提供优良的服务。
江志强：美国公司的CEO对博客感兴趣，通过博客可以提高公司的信誉度。但在中国情况可能不太一样，因为很多高层工作很忙，他们是否真的有时间上网应该是一个问题。我想请问一下Rashid先生，美国现在是不是有越来越多的公司，或者专业人士，通过博客等渠道来了解用户的不满或者增加其好感度?
Rashid：是的。特别值得一提的是，美国有个比较有名的网站叫作myspace，这个网站的用户达到了5700万。通过这个网站，不仅可以实现亲戚朋友之间的交流，还可以实现一些业务上的交流。另外还有一种方式，企业通过“信使服务”或者图片方式与用户进行交流，让用户在第一时间知道公司新的产品、技术。比如“汉堡王”，它有一个好的做鸡配方，由于它在网上扩散这个配方，有成千上万的入学着来做，可能有人做得更好，他们会把意见放到网上，于是人们来追捧、尝试一些新的方法。通过这个做法推广了“汉堡王”的品牌形象。网络营销的拐点在哪里?
《新营销》：很多人都注意到传统和数字媒体相互之间正在进行对接，应该怎样看待这种趋势?
Rishad：未来的世界肯定是数字化或者说网络化的，而变化的关键在于将传统媒体或产品和网络结合到一起来经营。我个人认为，5年以后，互联网、电视、电话都会在同一个网络平台上，到那时它们就是一个概念了，大家就不会对它们区别得太清楚。
在未来，有三个驱动力促使媒体的数字化变革：首先，是无处不在的点播(On Demand Anywhere)，宽带和无线使人们可以在任何地点实现随心所欲的交流；其次，是参与时代(Participation Age)已经到来，博客、社交网络等使个人成为主体；最后，是重新整合(Re-aggregation)，网络成为以往被主流边缘化的大多数群体的聚合平台，使他们有力量决定导向。例如，通过搜索可以把数量庞大的中小企业进行分门别类的展示，形成一个商机蓬勃的市场。
《新营销》：网络营销应该如何迎接新环境的挑战?
洪源义：我们可以将网络营销的作用概括为两个：第一个是直接效应，第二个是品牌塑造。网络营销要想取得成功，必须把这两个观念灌输给我们的广告主。从这个角度讲，我觉得以后互动的、双向的网络媒体可能更有生命力。如果更具体地讲，我认为甚至以后网络广告这种概念都不会再存在，因为广告这个词是一个单向交流的概念。
Rishad：人们的期望值正在发生变化。如果说厂家想进行个人营销的话，实际上消费者是主动的，他们有控制权，他们想以他们的方式进行营销，而且是即时的。不再是要你告诉他们，你要给他们演示。也就是说，要把我消费者本人连接上，要让我看一看，或者听我的。实际上他们不需要由老板来管着他们，在网络广告面前自己就可以成为老板。在使用网络技术的时候请大家记住“消费者永远是老板”这一理念。
江志强：在做网络广告创意的时候有三点我们都需要思考。
第一个就是相关性，就是说在某个频道投放的广告与用户的行为和品牌是不是有相关性。第二个是要重视用户经验，很多创意是用户鼠标滑上去才能展现的。但是现在很多客户在制作创意的时候可能没有考虑到这一点，因此，即便你有一个很大页面的广告出来，可能用户对你的品牌也不会那么喜欢。第三个我觉得可以从网络的媒体特性去思考，怎么样可以做出和传统媒体广告很强的区别性。当今最前卫、最顶尖的数字艺术家创造的NIKE LAB的神奇力量令人吃惊。NIKE LAB是实验室也是美术馆，玩艺术也玩概念，但它的目的还是卖鞋子。这个网站给了我们很大的启发。
《新营销》：未来网络营销的挑战有哪些?
Rishad：有一些挑战可能来自组织方面，比如企业是否具备网络营销的专业技能，是不是很清楚地了解谁在网络上，能否清晰地预计到网络营销的投资回报，是否了解网络上都有些什么，宽频、搜索，还有下一代网络内容，等等。以及能否有第三方具有公信力的测评公司，让广告主知道网络广告有没有效，效果有多大，等等。还有一些挑战是来自于人本身，比如很多公司的高管仍然对网络持怀疑态度。
1、网络营销的终极目标是最大程度地增加利润。
2、网络营销是基于网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息与服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。
3、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段，营造网上经营环境并利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
（来源：文章屋网 ）
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新的经济发展趋势要求新时期的营销手段必须满足市场发展的需要，满足以客户需求为核心的当代市场经济的要求。因此，新的营销法则——网络营销应运而生。
一、网络营销理论概述
1.网络营销的定义
网络营销是在计算机技术、网络通讯技术的互动发展中逐步产生，并随着Internet的广泛应用而迅速发展起来的一种低成本、高效率的全新商业模式。尽管网络营销的发展十分迅速，但时至今日，营销界对其尚无一个统一的定义。
本文将网络营销定义为：是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
2.网络营销的特点
市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。因此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出跨时空、多媒体、交互式、个性化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性等特点。
二、网络经济下我国企业营销的现状
1.网络化的营销环境现状
在我国，网络营销起步较晚，1996年，四川茂青茶厂积压的1.6万公斤茉莉花茶，通过互联网招商，结果获得成功，成为国内有记载首次利用网络完成的商品交易。1997-2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业开始注重网络营销。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建设迅速发展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。2007年11月，我国第一家网络营销培训机构亿玛客网络营销学院的出现，标志着中国的网络营销行业步入正轨，成为中国网络营销行业的一个里程碑。到2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。到2009年底，中国网民高达近4亿，居全球第一。目前，网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。
2.网络营销存在的问题
在我国，由于网络软硬件的发展较晚，与发达国家相比，我国网络营销发展的总体水平较低，归纳起来，目前存在的主要问题有以下几点。
1)我国网络设施比较薄弱
我国的通信业虽经连续十余年的大发展，尤其是通信网的建设，为我国国民经济的信息化奠定了网络基础，但这与流通网络化的未来发展要求相比，还远远不够。不同的地区，在网络营销发展上存在着较大的差异。
2)网络营销安全性不高
我国的信用体系还不健全，假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙、欺诈时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。消费者担心将款汇出后得不到应有的商品。企业担心拿到的信用卡号码是盗用的而收款出问题。尽管网络营销企业尽其所能借助网页技术不遗余力地展示产品，试图给网络顾客一个逼真的产品形象，但是网络虚拟营销与传统营销的真实性之间仍然存在着一定的差距。
3)网上支付结算不方便，难以实现真正意义上的网络营销
目前我国各大专业银行选用的网络通信平台不统一，银行的电子化水平不高，各银行的信用卡不能通用，银行之间相对封闭，无法实现各银行之间跨行业务的互联、互通，这给网络交易支付和结算造成极大的不便，从而直接限制了网络营销的发展。
4)我国网络营销的服务水平问题
我国的服务水平与国际水平相比差距较大，电子商务的两大瓶颈——物流和银行结算都不畅通，若送货不及时，退货繁琐、费用大，消费者自然退而求其次。
5)网络营销方式单一，网络利用率差，网络营销意识不强
在实践中，很多企业将网络营销等同于网站建设，认为将企业网站做好就是实现网络营销。而实际上网络营销除了建设企业网站之外，还包括网站推广、电子邮件营销、销售渠道的拓展、网络广告的投放等多个方面的内容。很多企业在网站建设完成后，不再进行推广活动，使得网站不能发挥它应有的效用；要不认为网络营销就是网上广告，或者认为网络营销就是借助一些平台供求信息，更有甚者把网络营销仅仅作为一种廉价的通讯联络方式等等，这些错误认识的直接结果就是导致企业网络营销方式单一，网络利用率很低。
6)网络人才的缺乏
企业开展网络营销，需要各方面的人才，尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，他们是企业实施网络营销的中坚力量，而我国企业恰恰缺少既懂技术又熟悉营销业务的综合性人才。一来大多数企业只会用人，而没有培养人的观念，二来企业内部缺乏有效的激励机制，导致人才流失情况严重。
三、网络经济下企业营销策略
1.网络营销对策
1)强化网络基础设施建设
要改善企业和用户的上网条件，发展高速、宽带信息网，要建设宽带网的协调机制，以避免发展商宽带网建设管理无章，重复建设的问题；要加快电信产业发展，引入市场竞争机制，改善电信服务质量；要进一步降低信息传输资费，调低电信资费标准，使网络消费与人们的收入水平相适应，使那些实力相对较弱的个人和企业从容接入互联网，增加网络用户规模，提高网络的利用率和价值。
2)加强对网络营销的立法与监督，规范企业的网络营销行为
我国现有的规章制度多是行政部门出台的“规定”和“办法”，真正成文于法律尚待时日，这中间当然存在着立法周期较长的客观因素，但世界信息大国、强国的成功经验告诉我们，尽快制订出信息产业和网络经济领域的“基本法”将成为今后一段时期内的当务之急。
3)需要政府引导和企业的积极参与，推动企业参与网络营销
当前重点是加快电子货币的研究，尽快实现网上安全支付，不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略。制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策，为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时，对网络营销的发展也要科学规划，统筹安排，既要防止畏缩不前，又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。
4)加快建设物流体系配送体系
如何在顾客下订单后，快速、及时、安全地将货物送到顾客手中，这是网络营销发展必须解决的问题。近年来，联想、清华同方等电脑制造商的销售额快速增长，关键在于这些知名企业较好地解决了物流配送这个核心环节。小型企业由于能力有限，可以把物流配送这一块交给专业化的物流配送公司去完成，但必须与这些物流公司达成协议，实现良好沟通。
5)完善网站建设，提高网络利用率，增强网络营销意识
拥有一个尽可能吸引网民“眼球”的网站，页面设计、编排必须围绕企业的目标顾客群，而不只是一堆绚丽的图片和空泛的文字说明。精良和专业的网站设计，如同制作精美的印刷品，会大大刺激消费者的购买欲望。使其发挥网络营销平台对网络营销的研究、推广和宣传作用。
6)培养复合型网络营销人员
必须要充分利用各种途径和手段，培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业对口的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，为企业网络营销的发展提供人才保障。
2.网络营销策略创新
1)全球网络营销
网络的发展，使国内外市场连成一个整体。因而，企业必须树立全球营销观念，才能推进企业发展。如：肯德基公司在网上营销过程中把营销触角伸向各国市场，把眼光放在世界地图上开展全球营销活动。
2)工具创新策略
专家认为，向顾客发送以产品目录为内容的电子邮件将成为网络营销的主流形式。企业的产品目录越接近目标对象的口味和需求，企业的销售成绩就越理想。
3)渠道创新策略
有一定规模的经销商，大可成立网络营销部。因为网络营销的构建、宣传、运营成本相较传统方式来说都低得多，而且可以和公司共享资源平台。
4)广告创新策略
除了在自己的网站上做宣传以外，还要在行业上有影响的专业网站、知名网站的相关栏目里做网幅广告、文本链接广告、插播式广告，以多种形式、大的信息量加以覆盖，达到宣传的目的。其次企业还要注意到广告的时间，由于消费者上网活动的时间多在晚上和节假日，所以在这样的时间段里就要采取密集的广告频率，达到良好的效果。
5)个性化服务创新策略
这是一个追求个性的时代，企业要利用互联网满足各种不同消费族群的个性化需求。如在女性产品的推广和应用上，2006年11月初，招商银行正式发行HelloKitty粉丝信用卡。
随着计算机和网络通讯技术的飞速发展和广泛应用，网络正以革命性的力量改变着企业的经营模式和人们的生活方式。网络经济有着区别于传统经济的规律与方式，网络营销也不可能简单是传统商务活动的网络化翻版。网络营销展现在企业面前的是美妙的远景和无限的商机，同时也是严峻的挑战和生存危机，它已经不可阻挡地成为现代营销活动的一种潮流。面对营销环境的诸多变化，我国企业要想在激烈的市场竞争中取胜，必须转变传统的营销观念，树立全新的营销理念，针对具体环境，制定新的营销策略，把握市场，抓住顾客，才能以强大的竞争优势占领市场，使企业获得长足的发展。（来源：《学理论》编选：）
参考文献：
[1]刘爽.试论我国企业网络营销现状及对策分析[J].中国商界，2008，(11)：56.
[2]李自琼.我国企业网络营销策略探析[D]..江苏：苏州大学，2005.
