时间：2023-09-06 17:08:40
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业文化建设宣传方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、指导思想
以xxx企业文化建设三年规划为指导，以全面贯彻落实企业理念文化和行为文化为目标，以员工对企业文化理念的认识、认同和共同遵守为主线，以强势推行为手段，全面系统地宣贯《xxx企业文化纲要》，确保我矿企业文化理念为全体员工所认同和遵从，成为员工信奉的精神信条，为xxx企业文化建设顺利推进奠定坚实的基础。
二、组织领导
为了加强对企业文化建设的领导，确保企业文化建设在我队顺利开展，特成立矿工会企业文化创建领导小组。
（一）企业文化创建领导小组
组长；xxx
副组长：xxxxxx
成员：xxxxxx
（二）领导小组工作职责
1、负责制定本单位企业文化创建实施方案，按照活动实施方案全面开展企业文化建设工作。
2、组织全体员工认真宣传贯彻学习《xxx企业文化方案》、《xxx企业文化纲要》，组织全体员工开展全面系统，高强度的培训，考试、讲评，全面提升全体员工的企业文化综合素质；全面推进全队企业文化创建工作。
3、制定具有xxx文化特征的共同愿景，岗位标准，岗位职责和理念口号等。
4、负责组织本单位的各种主题实践活动。开展劳模、先进忠于企业的大讨论，出版通讯物，刊出橱窗，在《xxx》中设企业文化建设专栏。
5、负责本单位企业文化氛围营造，并根据矿上的安排做好企业文化的各项工作。
三、工作目标
1、通过强势推进企业文化建设，形成推动本单位各项工作的核心竞争力，通过强化管理，建立适应我队管理的规章制度，员工行为规范。
2、全面贯彻落实《xxx企业文化纲要》，开展全面系统、高强度培训，形成良好的企业文化建设氛围。
3、通过对xxx和矿企业文化理念的层层宣贯，形成有xxx文化特征的共同愿景，岗位标准、岗位职责和区队口号。
4、通过宣贯培训，理念考试和工作讲评，提高员工对企业文化理念的认识。通过制度规范，推进行为养成，使企业核心价质理念，基本价质理念，格言，员工行为公约，各种行为规范为员工所认知，熟记，掌握。
四、工作内容和方法步骤
2、营造本单位的企业文化氛围，制作各种宣传牌板，此项工作按xxx要求进行。
3、从8月10日开始到8月25日，给全体员工全面贯彻xxx企业文化推进大会精神，必须做到逐字逐句贯彻到位。
5、组织全体员工利用政治学习及科务会议，学习《xxx企业文化纲要》以及矿企业文化推进年动员大会上有关领导讲话精神，宣传学习要严格遵守全员参加，全面覆盖，自上而下的原则，认真做到时间，人员内容三落实。认真解读《文化纲要》使每一名员工达到熟知，熟记。
6、在宣传学习《xxx企业文化纲要》的同时，组织员工开展深入广泛的学习讨论活动，每次讨论时要制定讨论议题，讨论结果认真记录。
7、抓好愿景对接，在组织员工认真学习，深入讨论，广泛交流，悉心领会《文化纲要》的文化内涵和精神实质的基础上，提出适合xxx岗位特色的花共同愿景，此项工作在8月底完成。
8、根据xxx的工作实际，对照《文化纲要》中企业文化理念的要求，修改和完善矿工会各工种岗位责任制，岗位责任制要细化到每一个操作环节，每个工种岗位，员工对各自的岗位责任能熟知并遵从，根据岗位责任制，按照精细化管理的要求，结合各岗位实际，制定严格明确的岗位操作标准，此项工作9月底完成。
9、结合工作，学习的实际，组织全体员工开展座谈讨论，并提出矿工会企业文化口号。
10、根据企业文化创建的要求，在9月10日前，组织全队员工撰写个人工作“座右铭”，并建档管理。
11、组织全体员工结合个人工作学习、思想实际提出学习计划，制定学习目标，确定学习内容，并形成书面材料建档备查，此项工作在8月底完成。
12、为确保《文化纲要》中各种理念为员工所认识，掌握、认同，xxx组织开展企业文化月度讲评活动，成立讲评领导小组，制定讲评制度，每月确定讲评内容，每月必须开展一次。
13、制定学习考勤考核奖惩等管理制度。坚持每天上班学习20分钟，对迟到、早退人员在绩效考核中扣除分值，为了检验学习效果，每月考核一次，考试成绩及格者给予50元奖励，不及格者给予50元处罚。14、建立全员企业文化学习培训及接受教育档案。加强对员工自我学习活动效果的检查指导和考核，并将学习和考核情况记入本人档案，作为今后各项工作考核的依据。
摘要：十八届三中全会的召开预示着民营资本的发展又迎来了一个黄金期，民营中小企业想要紧握机遇，获得较大发展，必须加强企业文化建设。本文分析了中小企业文化建设的不足并提出了改进方案，希望能给企业发展提供参考。
关键词 ：企业文化；民营资本；策略
对企业文化的划分有多种方法，从传统意义上讲可以分为基础文化、管理文化和价值文化三个部分，当代社会对企业文化建设的内涵进一步细化了，首先价值文化方面应当包含价值观念和道德规范，在管理文化方面包含了经营特色和管理风格，从企业发展方面应当包含企业传统。企业发展的过程中，不论其发展的规模大小，不论其是否关注企业文化建设，都必然会形成自己独特的企业风格，而没有规划的自然形成与着意的打造，其效果是完全不同的。
一、中小企业文化建设不足
（一）对企业文化建设的认识不足
所谓认识不足应该包含两种表现：其一是没有认识到企业文化建设的重要性。有的中小企业受到规模、资金等因素的制约，着眼于物质、效益方面，认为企业文化建设是企业发展到一定规模之后再去考虑的事情，以当下的状况而言有没有企业文化无关紧要。也有的企业对企业文化的内容缺乏了解，认为只是员工娱乐活动或者福利，又或者频繁打广告宣传。其二是过度认识企业文化建设的重要性。企业文化建设只是企业在“软实力”方面的一种加强，企业发展的“硬实力”不能被忽略。有些企业不注重本身的产品和服务的提升，只注重广告宣传，长此以往，失去市场，失去生产的动力将会成为必然。
（二）企业文化建设的切入点错误
首先，有的企业文化建设脱离自身需要。有的中小企业认为建设目标就是不要落后于竞争对手，简单的说就是“别人有的我都有，别人没有的我也有”，因此在建设中流于形式，大量模仿。这样的模仿并不能体现自身的特点，体现企业文化建设的真正含义。其次，有的企业文化建设与绩效管理脱离。不能通过文化建设使优异者受到褒扬，有荣誉感，使落后者感到危机，形成上进心。文化建设本身是使员工形成有效的责任感和激励机制并在生产效率的提升方面反映，而这类企业的文化建设并不足以对员工形成激励。
（三）企业文化建设缺乏长远规划
这类问题主要体现在：其一，全方位投入，没有针对性。企业文化应当目标长远，并且有计划的推进，而很多企业不分重点，没有规划，走一步看一步。这样的发展方案只能给企业造成大量损失，同时又不能达到理想效果。其二，为短期效益损害长远利益。中小企业由于实力有限，因而在企业文化建设和物质建设方面不能形成对应，现实中有欺诈等行为，不只损害企业形象，而且影响企业长远发展。
二、企业文化建设策略
（一）正确理解企业文化建设的内涵
首先，要树立正确的企业文化理念。企业文化是企业发展的核心价值理念的直接体现，是企业发展的“软实力”。要树立正确理念，第一，要正确认识企业文化的含义。中小企业必须要了解企业文化所包含的全部内容，不能只是盲目从某一方面深入推进，而是要全面了解之后，再有选择的深化。第二，要形成以企业文化方式打造企业形象的理念。要提高对企业文化作用的认识，进而形成独特的文化思维，再通过从领导到普通员工的多层次的理解将整个企业的文化建设理念贯彻执行。第三，要将企业管理的“硬实力”与“软实力”有机结合。在全面了解企业文化的含义之后，应当从企业“硬实力”的现状出发，有针对性的制定企业“软实力”建设的发展规划，并且具体实施，使企业“硬实力”与“软实力”能够完美结合获得更快发展。其次，对企业文化建设的作用有正确认识。企业文化有宣传引导，凝聚激励，约束行为，引发效益等作用。企业必须充分认识到其作用并使其更好的发挥，这样才能更好的体现企业文化建设的价值。再次，要及时把握企业文化建设的研究动态。随着时代的发展，观念的更新，对于企业文化建设的研究也不断深入，只有把握最新的研究动态，才能给企业发展以更加强有力的支撑。
（二）对企业文化建设正确定位，准确切入
首先，要以企业自身特点出发进行企业文化建设。每个企业的发展都有各自的特点，企业文化建设应当充分放大企业自身的优势，这样才能更好的体现企业自身的价值。其次，要考虑企业自身的承载能力。企业文化建设应当从企业本身的“硬实力”出发去进行规划和打造，全面的推进只会是企业资金和力量分散，这对于中小企业有限的资源而言是非常不利的，或者是从制度文化入手，或者是从企业形象入手，必须有所侧重。第三，要找好切入点。企业从最初创立到形成一定的发展规模是一个过程，无论在什么时候开始企业文化建设，都需要从企业实际情况出发，寻找当前发展中最能产生效果的点进行切入，这样才能使领导和员工都充分体会到企业文化建设的作用，进而使企业文化建设的效果最大化。
（三）制定企业文化建设的长远发展战略
企业文化建设是一个长期的过程。首先要对企业发展有一个愿景的规划，作为奋斗的目标。这样做一方面能够使领导和员工都企业未来都有明确的目标，能够更好的形成凝聚力和向心力。另一方面也能促使企业物质和效益方面发展与之相当，形成良性发展循环。其次，要摆脱现实问题的干扰，坚持保持向设定的目标持续的推进。企业发展并不能一帆风顺，必然要受到多种因素的制约，如果一味的考虑现实问题只会使企业发展徘徊不前。对此，既要坚持长远目标不偏离，又要有针对性的制定阶段性发展目标，以此来激励员工保持高昂的斗志。第三，要与主流的企业文化发展理念保持一致。当今社会企业发展倾向于职业经理人管理和现代企业制度，因而企业文化建设的目标设定也必然要体现简洁、明快、高效等理念。
课题名称：
一、关于企业文化建设和企业管理之间的关系研究
研究显示，企业文化建设与企业管理之间存在密切的联系，企业文化是企业管理基础，企业文化体现着一个企业成长的历程，在企业文化中可以看到一个企业从创办初期到发展成功的过程，其中包含着企业发展特色和文化内涵。所以说，企业文化建设是企业管理的基础[1]。
企业在发展的过程中，要想有效的管理企业，提升企业管理的质量。企业可以借助企业文化，将企业文化融入到企业管理中。在此过程中，企业领导要能以身作则，为企业员工树立良好的榜样示范。企业领导需要采用科学的方法组织员工参与到工作中，这样管理效果才会显著提升。但是就当前企业管理情况看企业管理效果并不是十分的客观，企业领导很难调动企业员工的积极性，而且也无法遵循相关的管理流程，顺利展开企业管理工作，这严重阻碍企业文化的建设。企业要想解决这一问题，在此期间，企业需要探索影响企业文化建设和管理的因素，企业领导之间必须要相互监督，这样企业领导才会形成良好的文化建设观念，企业领导必须要形成长远发展的意识，在建设企业文化的过程中，明确企业文化的定义，根据企业文化的含义，精心策划企业文化建设方案，从而在一定程度上取得文化建设成就。企业领导要能设计规范的企业管理方案，建立健全企业管理体制，在管理的过程中规范企业员工的行为，运用相关的法律法规提升员工的责任意识，企业要确保管理人员和工作人员和谐相处，加强合作沟通，这样企业管理才会产生实质性的作用。此外，企业要对企业文化建设和企业管理进行整合，对企业文化的建设和管理进行控制，从而有效的提升企业品格精神[2]。
二、 关于在企业管理中融入企业文化建设提出的对策
（一）打造企业品牌，加强企业文化宣传
现如今，全球经济一体化，企业在发展的过程中要想在市场中占据稳定的位置，企业需要意识当前企业自身发展现状，企业在发展的过程中需要建立自身的品牌，这样才能服务更多的客户。尤其是企业在建设企业文化的过程中，企业应进入品牌打造阶段，不断的完善企业发展经营战略。企业打造企业品牌的过程中，企业要能积极的创新企业文化，运用企?I品牌加强企业文化的宣传。只有这样企业才能让企业文件化有效的融入到企业管理和业务发展中[3]。
以往企业在发展的过程中都处于垄断地位，但随着时代的发展，企业要做到与时俱进， 既要创新企业文化，也要更新产品，企业应在打造知名度的同时，为人们提供优质的产品，这样企业才能更好的发展。此外，企业在打造品牌的过程中要合理的运用企业特有的资源，推动企业的发展，进而为企业创造更高的经济效益。更为主要的是企业在以盈利为基础时，企业要不断的提升生产效率。
企业在宣传企业文化的过程中，不仅有助于提升企业品牌的知名度，也能让企业员工了解企业发展历史，从而对企业产生一种特殊的情感，这样员工就会和企业共同奋斗，在工作的过程中严格遵照企业相关的规制制度，实际上，这十分有利于管理人员的管理。企业要想稳定的发展，创造较高的经济效益。企业建设文化和管理的过程中必须注入新鲜的血液，让企业在发展的过程中时刻充满活力。与此同时，企业也应建立良好的形象，在市场发展中得到同行业的认可和尊重，只有这样才能促进企业快速发展，并在此过程中提升经济利润。
（二）将企业文化建设与企业管理有机融合为一体
关键词 企业文化 企业战略目标 市场发展规律
中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）03-000-02
企业文化是企业的内在发展动力，在当前竞争日益激烈的社会，企业文化已经成为企业发展的软实力，成为了新时期的企业比拼形式。有别于企业间的产品、技术、设备等有形竞争，企业文化倾向于通过品牌、形象、文化等无形力量推动企业茁壮成长。现阶段国内企业文化仍存在各种建设问题，对企业的快速发展带来了一定的限制。
一、新r期企业文化建设的存在问题
企业文化建设，就是根据企业自身发展现状，深挖其文化条件，营造文化氛围，不断研究探索企业的整体发展方向，整合有利因素，最大程度通过科学规划制定企业发展方案。企业文化建设容易受到很多复杂因素的干扰，因此步入新时期以来还存在一些问题亟待优化。
（一）企业文化框架构建不牢靠
通常，人们将企业文化的框架构建分成三部分：物质文化建设、制度文化建设和精神文化建设。三者中，物质文化是基础，制度文化是保障，精神文化才是企业文化的灵魂，因此三者之间关联密切，缺一不可。如今，国内很多企业为了追求利润最大化，容易在文化建设中剑走偏锋，往往过度强调精神文化建设或重视物质文化建设，大多数企业仍旧看不出制度文化建设的重要性，这样的现实让企业文化的构建并不完善和协调。企业在制度管理上充满弹性，使得企业行为和员工行为缺乏规范性和严肃性。一旦没有制度文化强有力的约束，企业的精神文化流于形式，物质文化也将成为文化摆设。
（二）企业文化建设规划未因地制宜
企业文化具有个性鲜明的独特性，如此才能彰显企业魅力，产生凝聚力。当然，企业文化的个性提倡是需要建立在保持共性的基础上的，其首先应该根植于我国的优秀民族文化，且要不断映透出时代特色。但同时，企业文化也需要将自身企业的特点加以概括融合，体现自由特征，不能随意大包大揽、照搬照抄。目前，国内很多企业的企业文化似曾相识，既没有明确企业文化建设目的，也没有查明企业现有发展状况，一切都体现了文化抄袭。
（三）企业文化建设无法匹配企业生产经营活动
企业文化建设与企业生产经营活动之间存在利益相关性，具有相互作用。文化的形成能够促进企业获得良好的经济效益，而经济效益的提高，也能够让员工对企业环境、企业使命等文化建设感到认可。新时期以来，我国企业的企业文化建设与企业经济效益之间的关系往往存在处理不当的情况，单纯想偏顾一方，往往没有理想的收效。
（四）企业文化建设的时代创新感不强
企业文化应该及时地反应新时期企业员工的精神面貌、企业的经营管理策略调整等内容，从而完成企业文化的创新建设。目前来看，国内的企业文化建设还无法实现富有创新的升级变革，未充分认识企业文化创新的必要性，不会在企业发展中结合内外条件变化，调整创新企业文化。
二、企业文化建设问题的新时期改进策略
（一）端正共建者思想，提高认识
企业文化建设并不是一蹴而就的事情，而是一个系统性的积累过程。在厚积薄发中，需要有具体的实施方案和执行流程，要有大局观，提纲挈领，齐抓共管，才能形成惠及全体企业员工企业文化，从而提升凝聚力。首先在企业外部，加强不同宣传渠道对企业文化建设的宣传效果，将企业文化建设的内外影响因素融合贯通，让更多人认识到企业文化的重要性，引导企业正常方向。其次在企业内部，应加强企业领导的意识形态教育。让企业领导直接参与文化设计与建设，通过更多的对企业文化的内涵与外延内容的领域增强文化建设的内容。当然，企业还应该加强制度建设，规范约束员工思想言行，确保企业上下一条心，共建优秀健康的企业文化。
（二）突出企业个性特色，研究目标
企业文化建设，先要明确建设目标作为文化建设的方向引导。。原则上，企业文化目标应与企业的物质基础、工艺技术条件、管理水平、企业成员素质等因素相适应。在强化研究内容方面，要注意不但要研究企业历史，挖掘优良文化传统，也要研究企业现状，分析企业当前的市场份额、竞争优劣势、对手状况等，还要研究企业文化基本框架，这方面的内容就应该更全面地囊括糅合企业宗旨价值观等哲学、生产经营目标、企业精神、企业形象等内容。
（三）完善文化建设途径，严密落实
企业要为建设企业文化匹配相适应的组织机构、人员以及规章制度等，可以按照以下途径加强落实建设：
1.确定企业文化载体。企业文化的内容必然是全体员工所认同接受的内容，这就需要寻求更准确的企业文化载体来推动企业文化建设。企业文化载体常包括企业劳模、企业庆典活动、企业规范礼仪等，它们将企业倡导的经营理念与价值观念潜移默化地宣传渗透给员工，这就为企业文化的建设提供了必要的条件。
2.加强沟通交流。企业文化建设的关键问题是思考如何才能促进企业员工的认同与接受。在企业内部营造良好的沟通氛围，不断织就企业沟通网络，通过多渠道的沟通让企业员工的价值取向和行为模式都不断向企业文化所需要的方面发展，自觉加强企业的核心信仰，促使企业员工能够站在企业角度看待企业发展目标的制定，看待企业的文化共建。
（四）紧密联系文化建设与生产经营活动，增加效益
企业文化建设的最终目标，在于全面促进企业的长足发展，赢得更大的经济社会效益。因此，企业文化建设必须将企业文化与生产经营活动紧密结合，做到理念相互渗透，才能更好地凝聚员工，改善形象，提效促产。首先，要实现文化在不同管理环节中的渗透。企业文化一向会受多重因素的影响，因而其具有多元化发展目标，应定位企业服务价值观，还应树立员工精神境界，同时不断塑造企业形象，又要凝聚竞争意识，这些要素就成为了企业生产经营管理过程中的指导观念。其次，要重视文化建设与生产经营的统一性。企业文化建设的基础在企业发展，目的是促进企业管理提升企业效益，因此建设目标要始终保持统一，要与企业发展的变化相统一，如可以名牌战略为文化出发点，以实施企业管理为文化内容等等。
（五）借助新时期的技术优势实施企业文化创新
1.不断增强企业凝聚力和创新能力。如今的时代是信息高速传输的时代，创新理念也得到了全人类高度共识，创新也成为了新时期企业的生命源泉。优秀的企业往往不会墨守成规，而是不畏风险敢于创新。新的企业文化建设也应体现创新二字，重视企业的独立性和灵活性，也要重视个人的创新灵感与进取意识。企业文化应在创新理念方面，多鼓励全方位创新，如产品技术创新、知识体系创新、经营管理理念创新、社会服务创新或市场创新等，这些才是新时期企业致胜的秘密武器。
2.不断融合多元化的企业文化元素。企业的合作经营模式在不断尝试中，总会出现各种文化冲突，如新时期全球一体化进程中的中外合作与中外文化冲突。我国的企业在进行文化建设中，应重视对中外企业文化的相互融合、优势互补，自觉借鉴各国管理文化精华，为我所用。因此，新时期的企业文化建设应该包括基于更多融合文化的企业精神、价值观与经营管理理念等内容，也应更多地体现多元文化的融合促进效应。
三、结语
企业应该不断加强文化建设，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，不断壮大规模，促进长足发展。企业应将企业文化建设作为企业的发展战略来部署，坚持实事求是，立足本企业实际，广泛借鉴先进理念，吸收不同阶层的意见和建议，才能构建更合理更完善的企业文化，促进企业新时期取得不断进步。
参考文献：
[1] 李汉青.新时期企业文化建设的思考[J].经营管理者，2015（15）：164-164.
企业文化建设是企业长久发展的保证，只有先进的文化才能引导职工树立正确的价值观和人生观，从而形成与企业同呼吸、共命运的价值理念。企业文化建设的一个重要方面，就是基层文化建设。做好基层文化建设，是使企业文化真正落地的根本所在，也是企业文化深植的题中应有之义。西部重工自2012年开始进行企业文化理念的总结与提炼，基于酒钢“铁山精神”母文化的发源，总结与提炼了以“精细创新，诚信奉献”为主导的西部重工企业文化理念，在西部重工营造了良好的文化氛围。但是如何将“精细创新，诚信奉献”的西部重工企业文化落地在基层车间、班组，形成各车间、各班组自己的本土文化，进一步赋予“精细创新，诚信奉献”精神新的内涵，从而更好地践行“铁山精神”，实现企业保盈、改革、发展三大任务的顺利完成具有重要的现实意义。
二、当前基层车间、班组文化建设的一些主要问题表现
（一）建设主体顶层化，缺少基层根基
西部重工自2012年总结提炼了以“精细创新，诚信奉献”为主题的西部重工企业文化理念，各车间、班组开展了一系列文化落地工作。经过近年来的实践，企业文化落地工作起色较大。但是，我们也应该看到，部分车间、班组依然存在企业文化建设的误区，认为企业文化建设只是企业文化管理部门的事，顶层策划没有真正贯彻落实到车间和班组，没有员工的积极参与，在基层没有形成良好的文化氛围。我们都在谈论文化落地问题，如何落地，大家都想直接在员工中找到有效的载体，很少把功夫下在企业的子文化建设上，也就是基层文化建设上。基层员工对企业文化建设没有动起来，积极性和创造性没有发挥出来，员工们对公司提出的文化理念只是死记硬背，没有得到真正的基层实践，结果是决策层面、管理层面和操作层面各念各的经。这种把企业文化建设的主体放在企业的决策层和管理层的做法，造成了顶层与基层文化脱节的现象，使企业文化成为无本之木、无源之水。
（二）文化理念表面化，缺少?r值内涵
基层文化理念应该是对本车间或本班组历史的回顾、管理的总结、经验的固化、思想的提升，是一个基层单位在长期工作实践中的管理智慧的积累和提炼。在西部重工企业文化落地过程中，对于酒钢“铁山精神”母文化和西部重工“精细创新，诚信奉献”子文化的传承进行了深入细致的分析与探讨，对于西部重工企业文化理念进行了诠释，从而形成了具有西部重工特色的酒钢装备制造企业文化。在此基础上，各车间、班组也积极提炼具有本车间、班组特点的本土文化，但是基于车间、班组在文化建设方面的基础理论研究不够，造成本土文化理念无法提炼，或者有一些车间或班组提炼了本土文化理念，但是文化理念过于形式化、表面化，反映不出本单位的管理特色和价值观，文化理念的引领作用发挥不出来。
（三）文化载体活动化，缺少管理融合
企业文化建设最好的载体就是企业的中心工作。2012年，西部重工开展企业文化提炼，在全公司开展了企业文化大讨论活动。与此同时，西部重工对企业文化理念进行，同时安排部署企业文化建设方案。这项活动重点解决了西部重工各基层单位的企业文化定位问题，同时对企业文化建设与企业文化管理进行了深入的融合，用文化解决企业管理中遇到的各种问题，发挥了企业文化的引领作用。但是，西部重工企业文化建设过程中依然存在着企业文化建设与企业文化管理的争论问题。部分车间、班组对于企业文化载体认识不足，总认为企业文化就是口号和展板，就是对职工行为的约束与引导，从而忽视了本车间、班组优秀管理经验的提炼。其实在基层实践中，企业文化建设与企业文化管理是一个问题的两个方面，它们既是相互独立的，也是相互联系、相互统一的。二者不可分割，但各自有各自的任务。优秀的管理方法、管理思想、管理方案、管理案例都可以固化为车间、班组的本土文化，成为基层管理工作的优势。
（四）文化成果碎片化，缺少系统研究
自从西部重工企业文化理念以来，各基层车间、班组围绕西部重工企业文化理念开展了大量的工作，展板上墙，手册进兜，基层单位企业文化亮点纷呈。但是，在基层车间、班组文化建设中往往忽视了自己本土文化的总结与提炼，也就是缺少一根主线串起来，“遍地是珍珠，就是形不成一根完美的项链”。这种情况的主要原因是对本单位的文化建设缺乏系统的研究，没有整体性，想到什么就做什么，很多工作离开了主题。还有些车间看到别人做得很好，也学着来做，结果做完了，与自己需要的东西却结合不起来。表现为文化自信建立不起来。系统的企业文化建设成果，对发挥文化在基层的作用，提升基层单位文化品位，塑造基层单位形象等方面具有重要作用。
三、基层车间、班组企业文化落地方法的探索和创新
（一）以人为本，注重文化落地，引领先进理念
企业文化承载着企业的宗旨、愿景、作风、精神和理念，是制度建设的先决和前提，是提升企业形象的有力武器，而企业文化涵盖的每一个方面，都需要每一个员工切身的参与进来。西部重工企业文化的核心和灵魂是其先进的价值理念和制度文化的建设，这是一个长期的过程，需要遵循企业文化建设的规律，循序渐进，持之以恒，逐步深化推进。这一过程需要每一个基层单位，每一个基层员工参与进来，需要以人为本，这里所说的人不仅仅是指管理者，也体现于企业的全体职工。企业文化建设中要强调对人的关心、尊重、理解和信任。只有员工切身感受到人文关怀，企业的全体成员才能有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才可能形成企业团队意识，才能成为一个具有战斗力的整体。
持续开展基层价值理念的提炼与提升。要以开放和发展的思想对待基层文化理念的提炼和优化。一个车间或班组的价值理念不是一成不变的，必须适应发展的需要，不断开展车间或班组文化理念的再提炼、再优化工作，逐步实现价值理念的提升，以更加趋近于符合车间或班组的实际情况。每一个再提炼的过程，都是对车间或班组工作的总结和反思，都应该产生一次较大的思想观念的飞跃。每一次再优化的过程，也都是对车间或班组员工进行企业文化再教育的过程，这个过程比较漫长甚至枯燥，但对于提高基层文化建设水平至关重要，应该认真加以开展并不断取得实效。文化理念再提炼过程的重要任务，是突破理念形式化、表面化的束缚，切实找到基层建设规律性、本质性的东西，形成生动而富有特色的文化内涵和话语表达。
（二）建立学习型团队是企业文化建设的根本
西部重工出台的《企业文化建设实施方案》中明确提出，公司企业文化建设的实施分为舆论宣传推广，制度建设，执行文化建设，团队文化建设和行为文化建设等几个方面，形式载体要求以文化实践活动为主，力求主题鲜明、形式多样，要富有时代感、表现力强。在推进过程中要选树典型，要有成文的企业文化培训教材，修订规章制度，要充分发挥企业文化阵地的群众组织作用，广泛宣传企业文化内涵，使员工从被动接受向自觉遵守转化，从外部灌输向植根内心转化。在整个企业文化建设过程中，建立学习型团队是文化建设进程中不可或缺的根本措施。只有通过不断的学习才能真正认识到企业文化的内涵，才能确切了解以“精细、创新、诚信、奉献”为企业精神，以“装备工业文明，成就员工价值”为企业使命，以 “严、细、实、快、恒”为企业作风，以“打造西部地区一流装备制造企业”为企业目标等一系列企业文化理念。只有深刻的了解了西部重工的企业文化的本质，真正地明白了我们是要建设什么样的企业文化，价值观的落地才有实现的可能。只有通过不断的学习，不断地对企业文化建设进程中遇到的问题加以归纳和总结，才能使这项工作真正地落到实处。所以说，建立学习型团队是企业文化建设的根本。
（三）班组文化是企业文化建设的核心
如果说企业文化是班组文化的灵魂的话，那么班组文化就是企业文化的根基，没有班组文化建设，企业文化只能是空中楼阁，好看而不好用“只有在企业文化的指导下，切实在班组开展文化建设，企业文化才能真正落地”。班组是公司的直接缩影，也是文化建设的直接参与者和文化建设成果的最好展示。只有以班组为单位，才能形成企业文化建设的有效传达。企业文化的本质是强调以人为本，不仅强调企业在经营管理过程中对广大员工的尊重，更强调发挥广大员工的集体智慧以促进企业的发展。在企业文化落地过程中，同样强调广大员工的主体地位。 企业要想有活力，首先必须班组有活力，企业要想有生命力，首先必须班组有生命力。把企业文化拓展到班组，通过开展班组文化建设，促成企业文化在班组的生根发芽，这样不仅有利于增强班组这个企业基本细胞的活力，也有利于企业文化生命力的增强。班组是企业文化建设的最前沿阵地，班组文化建设不仅丰富了企业文化建设的载体和途径，更重要的是把企业文化建设推进和拓展到最基层，使占员工人数大部分的基层员工参与进来，有利于企业文化的落实，也有利于企业文化为广大员工所接受和认同。
第一，不拘小节建设班组和谐文化。从大处着眼，小处着手，用精巧的小手笔做出秀丽的大文章。但要达到这个目的，班组长必须要下一番功夫。定出小规矩，规范班组内员工的思想和行动。树立小楷模，在班组管理和生产作业中起表率作用。开辟小园地，让员工在轻松愉快的文化氛围中升华对和谐班组建设的认识，凝聚智慧和力量。搞好小核算，增强员工的经营意识。解决小问题，征纳小点子，执行小惩罚，促使其加强责任心，增强责任感，把各项工作搞好。
第二，培育班组团队精神。结合企业精神以及班组的具体情况，发动班组成员来提炼班组精神，然后通过班组各项工作任务的分配与合作、班组内部的各种集体活动来培育班组团队精神，尤其要注意通过创建工人先锋号活动、学习型班组、安全班组、文明班组建设、争先创优劳动竞赛等活动来树立先进意识、争创意识和团队精神，引导员工爱岗敬业，刻苦学习、不断进取、甘于奉献，让班组员工感受到集体精神力的强大，提高班组凝聚力和向心力，班组的团队精神就可逐步培育而成，作为班组精神来源的企业精神也就逐渐能获得员工的认同。
第三，搞好班组制度建设。按照企业价值理念梳理班组制度，如班组的岗位职责、工艺制度、操作规程、安全管理、质量管理、考核制度等，保证班组制度的科学合理性。需要强调的是，班组制度建设需要调动班组成员的自觉性、积极性和创造性，通过班组员工参与制度建设来增强组员的全局意识和岗位责任，使企业文化落地在制度上真正有保证。
第四，在企业文化落地过程中，进行班组文化建设的最终目标是提高班组成员的素质。一是提高班组成员的思想道德素质和科学文化素质，让班组成员认识到企业文化建设和班组文化建设的重要性，通过组织员工学习文化、管理、法律、创新技巧和新技术，获取知识和信息，克服思维定式；二是注重对职工的工作技能的培养，把班组变成提高员工素质的训练基地。围?@生产、安全、质量、节能减排、降本增效和经济技术创新指标，在班组内部组织开展专项劳动竟赛、合理化建议等活动，增长班组成员的实际操作技能。三是注重培养班组成员的学习精神和创新意识，通过把岗位练兵、技术比武、先进操作法、技术攻关等团队的学习和创新活动，引导组员立足岗位学习新知识、掌握新技术、钻研新本领、创造新技法、推出新产品，使班组成为企业自主创新的细胞。
（四）突出基层企业文化建设的自身特色
西部重工的文化理念就是在继承和发扬酒钢“铁山精神”的基础上，根据装备制造业的特点总结和提炼的。在西部重工内部各基层车间、班组涵盖不同的专业，就要根据自身的特点开展具有自身特色的企业文化建设。重型车间针对机械加工行业特点，在车间开辟能工巧匠园，宣传最美职工等，初步形成了有机械加工行业特点的企业文化宣传工作，取得了一定的效果。铆焊车间组织职工以西重精神为主导，积极倡导“七分准备、三分生产”理念灌输，锻热车间坚持开展每月一个主题教育的活动等。但是这些都仅仅局限于车间层面，基层广大班组在本班组文化建设方面几乎都没有形成自己的文化特点，只是机械地照搬公司和车间的要求。我们说执行公司和车间的要求无可厚非，但是没有自身的文化特色，谈何提升车间、班组的凝聚力和战斗力。因而在企业文化建设的过程中，突出基层企业文化自身特色是非常必要的。根据自身岗位定位不同，有针对性的建设自身文化特色是基层单位必须重视和实施的策略。
总之，深入实施基层文化与管理文化的融合实践，处理好企业文化建设与企业管理关系的问题，也就解决了企业文化“虚”的问题。基层文化建设需要在生产经营中把文化理念融入管理实践，让看似“虚”的东西变成实的东西，发挥出文化理念的引领作用。企业管理者、各级企业文化管理人员在工作中应该注重引导基层车间、班组积极运用企业核心价值观、企业精神、企业管理理念等，使之体现在基层的各项管理工作之中。在管理工作取得成功的基础上，要及时进行总结，固化管理经验，使之成为文化理念。
注：西部重工，甘肃酒钢集团西部重工股份有限公司简称。
关键词：企业文化；问题；对策
企业文化建设中存在的问题
当今社会不仅是知识经济、网络经济时代，更是文化经济的时代，企业之间的竞争越来越表现为文化力的竞争，企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力。企业文化建设也越来越受到众多企业的重视，但目前很多企业对企业文化建设的认识不足，企业文化建设中存在许多问题，主要反映在以下几个方面：
1、忽视企业文化建设工作
企业文化建设工作虽然已经得到了多数企业的认可和重视，但也有相当数量的企业，其管理理念还没有转变过来，没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义，简单认为企业文化建设不能产生直接的经济效益。在实际工作中，只重视技术、市场等企业经营管理的实际工作，忽视企业文化建设工作，企业文化建设处于简单的自然发展状态。
2、对企业文化建设的认识不足
一些企业长期以来，对如何做企业文化，企业文化的内涵包括哪些内容缺乏明确的认知，认为企业文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动，而忽视了企业文化中最本质的部分，即企业理念和行为方式的确立与推广。也有的企业在做企业文化建设时，将工作的重点放在视觉文化上，认为统一了着装，统一了企业的标识，做了形象设计和形象宣传，就是在做企业文化，使企业文化建设陷入了形式化、肤浅化的误区。
3、重视企业文化的设计，轻视对员工的教化
有的企业虽然设计了完整的企业文化体系，但仅仅热衷于把企业文化设计出来，展示出来，热衷于通过企业文化的展示改变企业的社会形象，热衷于让大家知道企业在做企业文化。而缺乏对员工进行深层次的教化，企业的精神文化没有得到广大员工的广泛认同和接受，没有转化为员工的群体意识和整体行动，没有把企业文化真正转化为企业的财富。
4、企业文化建设工作的随意性强
在工作中具体表现为：一是缺乏系统的规划设计。企业文化建设的目的是服务于企业的经营活动，如何将企业的文化力转化为企业的竞争力，需要将企业文化建设工作与企业的经营管理活动结合起来，落实到企业的实际工作中去。很多企业各项工作都有年度计划，唯独企业文化建设工作没有计划，工作开展的随意性很强，缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。二是缺乏制度保障。企业的管理层对企业文化的重视不够，没有把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分来看待，没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中，企业文化建设工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
5、企业文化建设中忽视人的因素
一是忽视员工的参与度。有的企业认为企业文化等同于企业家文化，企业文化建设是对企业家文化的总结和提炼，企业家是企业文化建设的主导者和中间力量，员工只需被动地接受和服从。因而企业文化建设中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的沟通和反馈，员工没有参与到企业文化建设中来，从而加大了企业文化推广过程中的阻力和障碍，难以实现预期的目标，难以充分发挥企业文化的影响力。二是忽视员工的发展。企业文化建设的最终目的是既要提升企业的竞争力，又要给员工一个很好的职业生涯。有的企业在进行企业文化建设中，忽视了企业中最重要的因素——企业员工，没有将文化建设的核心——企业员工作为文化建设的基础。表现在实际工作中重视企业精神文化的贯彻、推广，轻视员工的培训、员工的职业生涯设计和规划。造成员工对自己未来的职业前途和可能达到的职位程度缺乏认识，失去了奋斗的动力。
6、企业文化缺乏个性特色
企业文化的生命力和影响力来源于其自身的独创性。但企业精神文化建设中，企业往往缺乏对企业的发展历史，文化积累进行深层的剖析、总结和提炼，而是简单学习一些先进企业的企业文化，使企业文化没有表现出企业特有的文化色彩，没有真正的反映出本企业的价值取向、经营哲学、行为方式和管理风格，没有在员工心中产生强烈的共鸣。从而无法对员工产生强烈的凝聚力和向心力，无法使社会公众通过这些精神文化识别企业形象，产生对企业的认同与选择。
构建完整的企业文化体系的措施
针对企业文化建设中存在的问题，如何加强文化建设，构建完整的企业文化体系，具体的操作步骤与方法包括：
1、对企业的背景分析
企业文化要具有自身的个性特点，在进行企业文化设计时，就离不开对企业的文化背景、经营背景进行深层次的分析、研究。要了解企业的发展历程，熟悉企业的业务特点。要分析企业在文化建设方面曾经做了哪些自觉、不自觉的工作，对企业过去的文化建设工作进行SWOT分析。具体工作要细化，要仔细梳理企业在文化建设方面取得的成绩，每一项工作中目前还存在什么问题，存在的差距表现在哪里。只有做好了这些背景分析工作，才能使企业的文化建设充分显示出自身深厚的文化沉淀，体现自身的个性特色。2、梳理、提炼企业的核心理念
企业的核心理念的梳理、提炼是企业文化建设工作的重心，企业的核心理念要得到员工的理解、认同，对员工产生激励力，需要做好以下工作：一是分析企业的定位，提炼企业的愿景。很多企业在做愿景设计时，目标过空、过大，不切实际，主要问题就是缺乏对企业的定位分析。要在分析企业在行业中的竞争地位，自身的发展定位的基础上，明确企业的愿景。二是分析企业的经营特色，提炼企业的价值观、企业精神等。企业自身的经营特色是决定企业需要什么样的价值观、企业精神等精神文化的基础，要避免企业精神文化的雷同现象，就要把这方面的工作做深、做细。三是分析企业的文化特色，探求企业需要什么样的文化。如某企业在长期的文化积累中，形成了“温馨的家园文化”的文化特色，这种家园文化的特色体现在企业文化建设中，对客户是一种大家庭文化，对客户要形成一种亲和力、吸引力和形象力；对员工是一种小家庭文化，对员工要产生一种归属感、自豪感和荣誉感。
3、理念强化
企业的核心理念总结、提炼出来以后，不能简单地停留在企业的文件中，必须通过一系列的工作对员工进行强化，使员工做到“入眼、入耳、入脑”。具体工作可从以下几方面开展：一是召开企业文化建设工作动员会。企业文化建设是一项长期的工作，需要全体员工的共同关心和参与，召开企业文化建设动员会，就是要让全体员工认同企业文化建设工作，营造一种人人参与的企业文化建设氛围，使企业文化建设工作，能够做到“落地、生根、开花、结果”。二是召开骨干员工座谈会，征求员工对企业文化建设工作的意见和建议。通过达一方式为员工参与企业文化建设工作创造一个双向交流的平台，一方面使员工真正参与到企业文化建设工作中来；另一方面，也进一步加强员工对企业文化的认同和理解。三是VI系统执行操作。在建立和完善企业VI系统的基础上，可根据各业务单位的特点确定不同地点的展示辞条，完成企业理念的展示工作。企业文化建设工作需要以一定的形式，通过各种不同的途径来体现和强化。推出VI导视系统，对外可以进一步传播企业的经营理念、服务理念，增强企业对客户的吸引力，完善企业的品牌形象；对内可以充分发挥企业文化的渗透作用，增强企业文化对员工的凝聚力，以文化力推动企业业务的持续发展。
4、认同消化
企业文化建设的最终的目标，是通过培育高效能的企业经营团队，以实现价值共守、精神共通、情感共流和命运共担。如何让员工认同消化企业文化，让企业文化“落地”，把文化力转化为竞争力，这需要把企业文化建设工作与企业的业务工作结合起来，避免企业文化成为“空中楼阁”。认同消化可从以下工作入手：一是典型人物的树立、学习和推广。可开展《我们身边的故事》作品征集活动。通过作品征集，挖掘发生在员工身边的对企业发展最重要的一件事；最难忘的一件事；最受感动的一件事；对企业贡献最大的人等。通过这些典型人物的事迹丰富企业精神文化的内涵，使员工在学习、认知企业文化时产生积极的、具体的联想，帮助员工更好地理解、消化企业的核心理念。二是优质服务月活动的开展。通过在员工中开展“优质服务月”活动，进一步加强员工职业道德教育和服务意识教育，在员工中树立规范服务、优质服务的服务理念，形成一种积极向上的风气，以提升企业的服务质量，树立企业良好的社会形象，培育健康的企业文化。三是神秘顾客制的启动。通过聘请“神秘顾客”，对企业的服务质量进行现场暗访，可以从顾客的角度，及时发现、改正服务中的不足之处，提高客户满意度，留住老顾客，发展新顾客；可以给企业员工以无形的压力，引发他们主动提高自身的业务素质、服务技能，改善服务态度，促使其为顾客提供更优质的服务；可以帮助管理者查找管理中的不足，拉近员工与企业和管理者之间的距离，增强企业凝聚力，从而达到内练功力，外塑形象的目的。四是开展“以文化力提升竞争力”的讨论，增强员工对企业文化与企业核心竞争力关系的认识。优秀的企业文化，既是一种生产力，同时也是一种强大的精神动力。它对于构建和提高企业核心竞争力，具有极为重要的影响及推进作用，是企业核心竞争力赖以成长和发展的基石。员工只有理解了企业文化与企业竞争力之间的关系，并且认同企业文化，才能自觉地将企业的目标与自身的行为结合起来，企业文化才能成为企业持续发展的动力和竞争优势。
某某矿在推广某某文化的过程中，无论从人员的安排、氛围的营造到制度的制定、推广的力度，都显示了某某矿在推行某某文化中具有组织周密、措施得力、工作有序的特点。总结三个月来的工作，我们主要做了以下几方面的工作：
一、党政领导高度重视某某文化的推广，努力完善推广某某文化的各项机制
9月2日，山西某某公司召开某某文化建设推进会议，我矿在当天下午就召开了矿推广某某文化动员大会，全矿100多名矿科级干部参加了大会，矿党委副书记作了推广某某文化的动员报告。随后成立了以矿长、党委书记为组长的某某矿推广某某文化领导组，领导组下设某某矿推广某某企业文化办公室，将推广某某企业文化办公室设在宣传部，指导全矿某某企业文化的推广工作。按照某某企业文化实施纲要的要求，我矿开始在全矿范围进行推广某某文化实施活动。
我矿认真组织企业文化推进办的同志学习了山西某某集团公司[2006]50号《关于下发<山西某某文化手册>和<山西某某视觉识别（ⅵ）手册>以及强化理念价值观渗透和推进视觉识别建设的安排意见》和某某公司党发[2006]63号《关于下发<某某煤电股份公司实施山西某某文化建设方案>的通知》文件精神。为使推广活动真正落实到基层，我矿制定下发了《关于加强<山西某某文化手册>学习的通知》，并将《山西某某企业文化手册》300本手册下发到各区（科）、队，要求广大职工进行讨论、学习。在经过广泛、深入的调查和研究后，我矿又相继出台了《某某矿企业礼仪首推项目》、《某某矿员工使用文明用语基本要求》、《某某矿员工日常行为禁忌》、《某某矿实施山西某某文化建设方案》、《某某矿企业文化管理考核标准》、《某某矿企业文化建设结构图》等一系列文件，以确保某某文化的推广落实。
二、以学习某某企业文化带动某某矿亚文化的建设，在全矿形成人人知理念，人人用理念的良好氛围
某某矿在推广某某文化的过程中矿党政领导首先带头学习，矿党委中心组成员学习了由中国企业文化理事会常务副理事长孟凡驰教授主讲的《企业文化建设与现代企业管理讲座》、由余世雄教授主讲的《企业变革与文化》讲座，观看了《山西某某集团公司视觉识别ⅵ手册》光盘。
10月22日，我矿利用双休日时间，由企业文化推广办牵头，组织各科室主要负责同志参加，举办了某某文化培训班。通过看录像、谈体会等形式增强了中层干部对企业文化的理解。各基层队组根据企业文化建设的要求，认真学习企业文化手册，理解某某理念。以区（科）、队为单位组织学习《山西某某文化手册》，讲意义、谈感想、说打算，引起全体员工对《山西某某文化手册》足够的认识理解。对新分配到岗就职的30名员工，由某某企业文化推广办公室组织进行学习《山西某某文化手册》，以使新工人在上岗前就能了解某某文化理念。我矿还在班前班后会和其它例会上，组织员工诵读理念，开展形式多样的讨论。并组织了3次不同层面的考试考核，以检查每个员工对山西某某战略目标的了解程度和理念渗透的效果。下一步，根据矿领导安排，我们还准备邀请著名教授来矿讲解企业文化建设的意义。
三、创造浓郁的宣传氛围，为推广某某文化提供良好的外部条件
为使广大干部职工了解某某文化理念，迅速在全矿范围内营造出良好的学习推广某某文化氛围，矿宣传部利用广播、电视、黑板报、宣传栏等宣传载体大力宣传某某文化。9月17日，我矿在办公楼两侧展出了以宣传某某文化理念为内容的宣传牌板16块，在福利楼前举办了两期以某某企业文化为内容的黑板报展，宣传某某理念、企业核心价值观、企业精神等内容，并分别评选出一、二、三等奖。为方便广大干部和职工查阅某某文化的相关资料，更好地参与到此次某某文化推广活动中来，矿宣传部还将某某视觉识别ⅵ手册光盘内容上了矿内局域网。开办了以企业文化建设为主要内容的《某某论坛》刊物，为推广某某文化活动中又多了一个渠道。9月15日，矿统一将原有的矿旗更换为某某企业旗帜，并率先从某某公司录制回《山西某某之歌》的录音带。10月1日，全矿又组织干部在办公楼前举行了升国旗、某某企业旗，奏放山西某某之歌活动。11月4日我矿又开展了推进企业文化建设“感动某某”候选人物先进事迹报告会活动，将长期以来在基层默默工作、无私奉献的典型，长期以来刻苦钻研业务的先进典型，通过演讲等形式宣传出去，提高职工对某某文化的认同。将三首山西某某之歌配上我矿的图片画面，制作成vcd光盘，下发到各队组进行学唱，使之成为具有某某特色的企业礼仪的一部分。
9月18日，公司在我矿召开了地面质量标准化现场会，我矿以会召开为契机，对主要街道的标语墙的20条标语进行了刷白，全部印上了某某徽和某某理念，在矿主要地方悬挂以某某企业文化为内容的标语16条。
我矿在矿井质量标准化建设中，按照某某企业文化的要求，及时将原矿徽、企业精神等与某某文化相驳的内容及时更换，目前井下更换、增加牌板近三百块，达到了与某某文化的统一。
四、依托矿区文化，不断提升具有某某特色的某某文化
我矿在认真学习某某文化的基础上，制定了《某某矿推广某某文化的实施方案》，增加了具有某某特色的“口号文化”和“团队文化”，以文件的形式将某某文化的各项内容进行了细化，并明确了具体的实施责任部门。在推进企业文化建设中提出了“集重志、重管理、兴科技、创第一”的团队精神，总结了“然诺为德”以诚信建设为主要内容得的矿训，并结合某某文化和某某矿的实际制定了出了员工誓词，在全矿范围内准备实行了准军事化管理，提高全员的执行力。
“廉政文化”是企业文化中的一项重要内容，我矿以廉政文化建设为突破口，在这方面提出了以“勤政清廉，乐于律已”为主要内容的理念，以廉政文化建设为契机，编订印刷出版了《某某矿廉政格言》一书，征集有关廉政方面的格言共计186条，有效的推进行廉政文化建设。版权所有
五、关于“全煤系统企业文化示范矿”申报工作的准备情况
根据公司宣传部的安排和某某矿的实际情况，我矿决定申报“全煤系统企业文化示范矿”，矿党政领导多次就申报工作提出要求，企业文化办公室也多次召开会议研究申报工作，根据中煤政研会关于申报工作的文件要求，我矿针对十二条申报条件进行了细化，按照申报工作的十项要求，不断完善矿井企业文化建设。
[关键词] 跨国经营企业 企业文化建设 难点 对策
当企业跨越国界进行经营时，面临的不仅有民族文化的差异，还有投资各方企业文化的差异。跨国经营企业在异文化环境中的生存和发展，不仅取决于母国与东道国两种实物资源的组合状态，而且更重要的是要融合两种企业文化资源，因此，要建设具有高度适应性的跨文化的企业文化。
一、跨国经营企业进行企业文化建设的难点
跨国经营企业在东道国往往面临着与母国有明显差异的社会制度、经营观念、管理风格、行为习惯等，这些差异会导致企业管理中的混乱和冲突，成为企业文化建设的难点。
1.跨国经营企业内部文化的多样性与冲突性并存
（1)价值观念的多样性和冲突性并存
跨国经营企业的成员来自不同的文化背景，决定了他们具有不同的价值观和信念，不同的价值观和信念又使他们对事物的是非曲直有着不同的评价标准，从而使价值观念的多样性和冲突性并存。这种特点在合营企业里表现得尤其明显。比如，一家中美合资企业中，美国以个人主义为价值取向，强调尊重规则和秩序，鼓励发展个性和鼓励创新；而中国则以集体主义为价值取向，强调个人对企业的贡献及管理中心的“人和”效应。价值观念的多样性和冲突性是合营企业最高层次的管理难点，它不仅增加企业管理的难度，而且给共同的新的企业文化建设带来了更多的困难。
（2)制度体系的多样性与冲突性并存
跨国经营企业尤其是在合营企业的投资各方由于文化差异而在经营管理制度的制定和执行上有着很大的不同，以至产生制度体系的多样性和冲突性。比如，跨国公司在经营过程中非常推崇制度文化，严格以相关的法制条文、规章制度作为经营的依据。而中国文化强调灵活性，在执行规章制度时往往考虑人情、关系因素，较强调管理弹性。两种文化对制度的不同理解往往造成许多在华跨国公司的内部管理制度不能很好地适应中国的国情，从而产生了严重的文化冲突。
（3)行为习惯的多样性与冲突性并存
“来自不同文化背景中的职工各自具有不同的价值观和信念，由此决定了他们具有不同的需要和期望，以及与此相一致的满足其需要和实现其期望的迥然不同的行为规范和行为表现。”由于受不同民族文化模式的影响，跨国经营企业内部存在着大同小异的行为习惯，有些互补，有些则相互矛盾。对于企业的决策方案和管理制度，不同文化的职员往往有不同的理解，按照不同的行为习惯执行，从而导致不同的结果。另外，某些文化的职员有一定程度的民族优越感，不尊重甚至鄙视其他职员的行为习惯，从而导致纠纷和冲突。
2.跨国经营企业内部文化的积极性与消极性并存
（1)积极性
跨国经营企业的投资各方为了在企业中争取到优势地位和权利，纷纷用自己的文化或原有文化的选择物去整合和同化对方的文化。在双方相互竞争、相互同化的过程中，各种文化达到优胜劣汰，积极向上的企业文化因素被继承发展下来。同时投资各方为了谋求事业扩大和长远发展而有意识地促进各方文化的不断融合，营造共同的经营观和企业文化。这种超越民族文化、优势互补的心态有利于构建新的企业文化。
（2)消极性
投资各方在建设企业文化时很难调整好自己的心态，母国和东道国管理人员都有一定程度的“民族中心主义”和自大感，双方不能客观地看待对方及自己的企业文化因素，使投资各方原有文化之间发生冲突，并与新构建的企业文化发生种种冲突和摩擦，产生阻碍企业发展的不利因素，导致跨国经营企业文化建设的难度加大。
3.跨国经营企业的企业文化建设的渐进性和逆向性并存
（1)渐进性
跨国经营企业的企业文化建设不是多种企业文化的简单相加，而是一个复杂的冲突和融合的综合体。这种融合应该是主观的积极的人为融合，融合过程也就是共同的新的企业文化形成的过程。由于文化的历史延续性和变迁的迟缓性，跨文化的文化融合要经历一定的磨合期，从而具有渐进性。一个企业的机制要与另一家企业的机制真正融合相当困难，至少需要三至五年的消化过程，稍有不慎还将拖累全局。
（2)逆向性
企业文化一般分为物质文化层、制度文化层和精神文化层，这三个层次应该处于一种互相制约、互相表现和互相互相转换的和谐状态。精神文化被企业大多数人接受以后，就会被发展成为制度文化，进而形成物质文化。如果企业员工能从这种物质文化和制度文化中获得创造性，又会成为新的精神文化的基础。而跨国经营企业尤其是合营企业文化却表现为逆向性。因为合营企业有国外资金和国内优惠政策的支持，在物质层面呈优越状态，而且合营企业员工的年龄状况、文化素质亦呈明显优势，因此，形成了物质文化和制度文化先发展，而精神文化后发展的现实。
二、跨国经营企业进行企业文化建设的对策
跨国经营企业要在国外生存和发展，其企业文化建设不适合采用以母国文化为支配的凌驾方式或以东道国当地文化为支配的同化方式，而是应该采用母国文化与东道国文化相融合的方式。跨国经营企业内部心理世界，以及外部行为系统的差异只有被人们相互理解和认识，产生关心和认同心理后才能逐渐形成共识并最终建立全新的跨文化的企业文化。
1.成立精干的企业文化建设机构
为了使跨文化的企业文化建设纳入科学化、制度化和经常化的轨道，跨国经营企业有必要在企业内部成立专门的企业文化办公室，配备精干的人员，专门从事跨文化企业文化的研究与建设。该机构负责提炼出企业文化，强化职工意识，扩散和传播企业文化，同时，对企业文化建设进行管理，推动企业文化的健康和持续发展。
2.分析企业内部的文化差异
每一种文化都有其优秀内涵和相对局限性。建设跨文化的企业文化要正确地把握和运用文化差异。根据美国人类学家爱德华・霍尔的观点，文化分为正规系统、非正规系统和技术系统三个层次。跨国经营企业内部正规系统的差异主要指来自不同文化背景的企业职工关于企业经营管理活动方面的价值观念上的差异，非正规系统的差异主要指企业动作中职工的行为方式，以及风俗习惯方面的差异，而技术系统的差异主要指技术规则的差异。跨文化的企业文化建设只有对企业内部的多种文化进行比较分析，找出文化物质及其对企业经营管理各项职能的影响，才能全面、准确地把握相关国家不同的管理风格，从而做出正确的文化选择。
3.进行文化选择
在进行文化选择时，要尊重对方的文化，但并不意味着对当地文化的妥协，“一个跨国公司必须首先坚持自己的核心文化，在此基础上再考虑对当地文化的适应性。”因此，要注意选择那些与企业特征相契合的文化成分，不论是母国文化还是东道国文化，只要是对企业经营有利的都可以选择吸纳进来，做到各种文化的优势互补。以北京松下彩色显像管有限公司的企业文化选择为例，松下在企业管理技术上有着明显优势，而中国的党群组织有着强有力的凝聚力和号召力，是中方企业文化的优势所在，因此，该公司将两方的优势结合起来，相互补充，融合而成了具有本企业特色的经营体制。文化选择是个反复的过程。当初步文化选择导致不同文化的成员之间产生冲突时，企业管理者要在跨文化沟通的基础上做出地进一步的选择，形成具有本企业特色的生产经营、技术、产品、组织和管理等多方面组成的整体文化。
4.拟定企业文化建设方案
企业领导要制定出详细的企业文化建设方案，以保证企业文化建设有条不紊地按计划进行。企业文化建设方案要注意定位的准确性、构思的独特性、实施中的可操作性，以及资金的节约性。
（1)把握企业文化建设的层次性
跨文化的企业文化建设要把握好企业文化的三个层次的相互关系，以及每一层次所要注意的问题。在建设物质文化时，要优化企业的产品及提供的服务，使之包含文化要素；企业的商标、广告、产品包装等设计要符合技术审美要求和顾客愉悦的愿望；要注意企业的生产环境、企业建筑等文化环境的创造。在建设制度文化时，要注意吸收国内外文化精髓，特别是东道国优秀的文化传统，结合企业的实际情况，塑造具有本企业生产经营特色、组织特色、技术特色和管理特色的企业制度文化。在建设精神文化时，要继承国内外优秀文化中适用于企业的价值观念，并加以创新发展，形成具有本企业特色的跨文化的企业文化。
（2)把握企业文化建设的阶段性
企业文化建设要与企业的发展阶段相适应，与企业的发展速度相协调，并且随着企业的发展而不断地完善和发展。在企业的早期阶段，主要通过自然进化、组织设计、引导和文化混合等演变机制建立企业文化，增强员工的凝聚力，发展质量服务观念，创立各种文化基础设施；在企业的发展阶段，通过计划的改变和组织发展、技术进步和渐进方式发展企业文化，树立企业形象，改善人际关系，强化企业内部的凝聚力；在企业的成熟阶段，通过经营和组织方针的改变、企业改组等方式完善企业文化，维护企业形象，创造新的消费信心，消除原有文化弊端，发展新文化。
5.实施企业文化建设方案
企业文化建设要让文化贯通在企业内部各阶层、各领域之中，让文化获得空间性支持，从而稳固下来。首先，领导要身体力行，信守价值观念。企业领导是企业文化的化身，各方领导要身体力行，才能推动各自的同胞相互之间了解、关心和认同。其次，要进行感情投资，强化职工认同。企业文化也需要不断地通过规章制度、宣传、开展活动等形式加以巩固，使员工能真正认同并内化为自觉行为。企业在强化职工认同过程中，要重视职工的参与管理，重视企业内部非正式团体的作用，重视职工的日常生活。此外，还要注意语言的译释要与当地思维习惯相适应，才能顺利地被当地管理层和员工所接受。再次，要积极强化认同行为，巩固价值观念。企业领导对于职工合乎企业价值观念的行为，要使用恰当的物质或精神激励手段及时给予肯定和认同，使这种行为由出现到重现到习惯，从而使价值观念深入到职工心中。
6.进行效果测评和动态建设
企业文化建设方案在实施以后，要定期检查实施效果，才能不断地完善企业文化。效果测评可以通过考察经济效益和社会效益两个指标来进行。检验经济效益时，要看企业文化方案实施以后，经济效益是否增长了，市场是否扩大了。检验社会效益时，要看企业的信誉度、知名度,以及顾客对产品的忠诚度是否提高了。当发现效果不好时，应立即寻找症结所在，并及时更新企业文化建设方案。跨国经营企业由于受到国内外政策的影响，以及文化差异的影响，企业内外环境变化较快，因此，企业文化建设需要根据经济、政治等社会形势的变化,以及自身的变化不断做出调整，但企业优秀的核心价值观应该保持改变。
参考文献：
[1]曾艳:浅议企业跨国经营的文化差异[J].技术与市场,2008 (9):42
一、企业文化建设现状分析
（一）优势分析
1、领导层高度重视、企业文化建设定位科学。20__年下半年，我公司开始启动文化兴企战略。成立了由党委书记、总经理为组长的企业文化建设领导小组，确立了“尊重历史、基于现实、在传承融合中创新未来”的总思路、“自主开发、贵在适用”的总方针、“打造优秀团队、构建和谐兴泰”的总目标和“高层带动、中层推动、全员发动”的总策略，企业文化建设各项工作扎实推进。
2、企业文化建设格局基本构建完成。20__年11月12日，《企业文化手册》；20__年4月19日，《视觉识别系统管理手册》；20__年9月，印发《企业文化宣贯手册》；20__年10月31日，《员工行为规范手册》；20__—20__年，全面梳理原有的370项制度、整合了66项《管理标准》；20__年7月至20__年底，公司完成1800多项综合治理项目。至此，具有标志性意义的理念、制度、行为和物质四层文化体系基本形成。
3、文化传播广泛深入、效果良好。企业文化宣贯采取“主题推动、多点联动，试点带动、全面推进”的传播模式，辅之以媒体阵地宣传、主题活动教育、座谈竞赛征文、群众文体活动多种形式，不断增强员工的认同度和归属感。20__年是文化理念内化年，宣贯主题为“打造优秀团队、构建和谐兴泰”；20__年是员工行为规范年，宣贯主题为“快乐工作，幸福生活”；20__年是诚信文化建设年，宣贯主题为“和谐家园，共享共建”；20__年是安全文化建设年，宣贯主题为“和谐共进、共建共享”。通过扎实有效的宣贯活动，提高了员工对理念认同度和践行率，为下一步工作奠定了良好基础。
4、企业外部形象良好、美誉度高。公司开展企业文化建设4年多来，内部党政团结、风正心齐，外部口碑良好、公认度较高，历获全国企业文化建设优秀单位、全国电力行业企业文化优秀成果、全国精神文明建设先进单位等多项荣誉称号。
5、企业文化发展空间广阔。随着建投的发展和公司的多元扩张，“大兴泰”这一文化概念和情感纽带应运而生。无论是国泰、沙河这些隶属建投又委托兴泰经营管理的国有企业，还是翔泰、天唯、天怡、隆尧热电这些人力资源关系隶属兴泰但由兴泰管理的民营企业，抑或定电项目部、沧电项目部、上安项目部这些代表兴泰与甲方履行检修合同的兴泰“外部军团”，它们皆深深植根于兴泰文化，同时又为兴泰文化注入着新鲜血液，因此也必将为企业文化发展提供巨大的想象和发展空间。
（二）劣势分析
1、陈旧观念的长期影响。作为老国有企业，一些在计划经济时代形成的陈旧观念根深蒂固，其消极影响在未来相当长的时期内还将继续存在。这可能在某个特定的情境节点上与企业文化的要求背离，成为企业文化建设的阻力之一。
2、造就的企业文化楷模较少。公司注重先进人物的评选与宣传，树立了一定数量的劳动模范、先进党员典型。但在发掘、培养、宣传基层员工企业文化楷模方面，特别是在积累和传播具有传奇色彩的人物和小故事方面做得不够，使得企业文化楷模亲切感不够，影响性不深，带动性不强。
3、建设队伍力量相对偏弱，企业文化培训力度不够。我公司企业文化建设、宣贯队伍均为兼职人员，因为没有专业背景，所以缺
乏专注的、系统的、理性的思考。另外，由于宣贯人手过少，一旦岗位变动，就出现企业文化建设断线的现象，直接影响企业文化建设的效果和进程。培训方面，一方面是对企业文化建设骨干力量的专业培训不够；另一方面是对员工的企业文化知识培训不到位，造成企业文化建设的速度和效果达不到预期目标。 4、理念文化与制度文化的融合不够。一是体现在还不是所有的理念系统都有制度支撑；二是体现在还不是所有制度都渗透彰显了理念文化；三是体现在理念对管理行为的指导作用、制度对个人行为的调控作用还不是十分到位。
5、企业经营形势欠佳、经济实力不足。严峻的电价瓶颈压力、市场竞争压力、经营成本压力和人员分流压力，大大压缩了企业的利润空间，进而会影响对企业文化建设特别是视觉识别系统的充足投入，影响企业文化特别是视觉识别系统的传播效果。
二、企业文化建设总体方略、目标和任务
总体方略：以科学发展观为指导，以“以人为本、和谐导航，统一规划、整体推进，与时俱进、持续完善”为基本方针，以“自主创新与合理继承相结合、群众基础与时代要求相结合”为基本原则，紧密结合企业日常管理执行系统，构建充满活力、彰显个性的企业文化，促进企业和谐发展。
总体目标：以和谐文化为灵魂，以促进企业科学发展、服务发展战略为宗旨，着力培育高忠诚度、高凝聚力、高创新力的“三高”员工队伍；以优化四层文化，改善员工心智模式、推进人本文治，优化工作环境、激发内在活力为基本思路，充分发挥文化生产力特有的培育忠诚、凝聚人心、鼓舞士气、推动创新的作用。经过五年的持续努力，有效提升企业发展的“软实力”，促进企业又好又快发展和员工快乐工作、幸福生活奋斗目标的实现。
五项任务：
1、精神文化建设——使“和谐”内化于心
理念体系建设：通过积极、系统的审视，进一步完善理念体系框架，明确内部架构的层次与逻辑关系。
心智模式塑造：通过积极、有效的宣贯，形成主流意识与个性思维的有机统一，使员工自觉把个人幸福、个人价值的实现融入到企业发展、企业愿景的实现中来，实现“和谐共进、共建共享”。
建立价值观管理机制：通过对核心价值观不断的培育、宣贯、内化、丰富，进一步发挥、巩固并优化精神文化的根基作用。
2、制度文化建设——使“和谐”固化于制
制度体系建设：根据上级有关法规，结合公司实际，以精神文化为指导，建立并不断完善“浸润承载理念、体现公平正义、保障管理执行、运行协调高效”制度体系。
制度运行管理：立足于操作和执行，明确制度的研讨制定、宣贯解读、落实执行和修订完善各个流程，增强制度的适宜性、科学性和有效性。
培育长效机制：将企业文化理念熔铸于制度体系中，促进文化“柔”性与制度“刚”性的相互融合与和谐统一，提升文治水平。
3、行为文化建设——使“和谐”外化于行
行为体系建设：以文化理念为指导，建立企业经营管理行为和管理人员、运行人员、检修人员和服务人员行为准则。
行为规范督查：根据不同时期的宣贯重点，有针对性地开展员工行为规范督查活动，并及时通报，促进行为规范。
行为自觉培育：通过企业文化理念宣贯，企业文化楷模的表率作用及多种文化载体的潜移默化的影响，增强员工的自我管理与自我觉醒能力，形成文化自觉。
4、物质文化建设——使“和谐”体化于物
全公司视觉识别系统建设基本到位，形成特色鲜明、整体和谐的外在形象，使大兴泰成为规划科学、布局合理、美观自然、文明和谐、特色鲜明的绿色生态家园。
5、企业业绩提升——使“和谐”实化于效
企业效益稳中有进，经济实力明显提升，发展后劲不断增强，社会美誉度日趋良好。
三、企业文化建设的框架体系
（一）我公司采用的企业文化建设基本架构
1、四层文化构成：精神文化、制度文化、行为文化、物质文化。
2、企业文化发展格局：以和谐为灵魂，以理念文化为核心，横向发展主题文化，纵向发展部门文化、班组文化。
（二）理念体系描述
1、企业视野
企业哲学：义利并重，和谐共赢
企业价值观：以人为本，效益至上
企业愿景：做电力精良头雁，创行业知名品牌
企业使命：提供优质电能，开创光明前景
发展战略：以电为主，热电联产，多元扩张，持续发展
2、企业人格
企业精神：忠诚 敬业 激情 超越
企业作风：严谨 务实 快捷 创新
企业道德：诚信为本，操守为重
企业形象：绿色家园，科学规范，勤俭诚信，自强伟岸
企业承诺：
对员工：关心爱护，实现价值。
对股东：资产增值，持续回报
对顾客：优良产品，优质服务
对合作伙伴：合作共赢，协同发展
对社会：不辱使命，真诚奉献。
企业风气：
工作风气：把工作当作事业来做，把企业当作家来经营。
管理风气：把员工当作主人来尊重，把同事当作朋友来对待。
3、 经营理念
安全观：安全为天，幸福相伴
创新观：创新为魂，点石成金
发展观：发展就是希望，发展就在今天
质量观：质量是企业的形象，质量是企业的信誉
人才观：人人是人才，人人可成才
市场观：变化中抢机遇，竞争中求发展
行为观：行为无小节，自律顾大体
传播语：厚德载物，兴盛和泰
企业箴言：（略）
四、企业文化规划实施与控制
采用公司宏观指导与部门负责相结合，整体推进与项目突破相结合，企业文化建设办公室总体协调与责任部门自主实施相结合的方式，总体以企业文化理念为核心，横向以安全文化、诚信文化、廉政文化和礼仪文化为主题，纵向以机关文化、部门文化和班组文化为重点，以提高理念认知率、文化认同率、行为规范率、制度完善率、标识规范率为标志，全面推进企业文化建设纵深发展。
（一）精神文化建设（政治工作部负责）
以和谐文化为灵魂，重新审视、梳理原有文化理念体系，在补充、完善部分内容的基础上，明确整体框架结构及其间的逻辑关系，建立体现时代精神、彰显企业特色、符合公司发展需要和员工心理需求的精神文化体系。同时，增强文化理念宣贯的力度、广度和深度，使之深入人心进而指导行动，并通过有序渗入组织传播体系、制度文化体系、行为文化体系和物质文化体系，实现理念文化的落地扎根。
1、对理念体系进行充分解读与持续宣贯。在集思广益的基础上形成便于推广传播的宣贯解读脚本，通过层层宣贯讲解、各种座谈讨论和媒体宣传，使理念体系及其含义全体员工人人皆知、管理人员人人皆懂。（20__年完成）
2、对传统文化进行充分挖掘与升华提炼。以和谐、感恩、创新、奉献为红线，收集企业精神的代表——传奇人物、文化楷模和小故事并形成宣传手册，丰富企业文化载体。同时，建立并完善发现、培养、锻炼、宣传文化楷模的日常机制，促使精神文化影响直接化。（20__年完成）
3、制定《企业文化建设管理标准》并组织宣贯执行。（20__年完成
） 4、对理念体系进行过程验证与阶段审视。经常性地征求来自各个层面的意见和建议，积累日常的经验得失，促进理念体系的科学性和适宜性。（每年组织调研，20__年全面回顾审视、修订完善）
（二）制度文化建设（总经理工作部负责）
以“承载并浸润精神文化理念、人文精神与重视执行相结合”为总原则，以“统筹兼顾、整体协调，简明实用、运行高效”为总要求，建立“责、权、利”相统一、“包、保、核”相结合的制度文化体系，并通过持续的改进完善，促使制度体系在“在传承中创新，在适宜中成长”，不断增强制度的生命力和适宜性。
1、管理标准的宣贯解读与修订完善。管理人员人人皆知相关标准，中层管理人员人人皆懂相关标准。（20__年完成）
2、营建创新文化。制定并完善鼓励管理创新和技术创新的制度体系。（20__年完成）
3、强化员工行为规范督查，增强员工遵章守纪的自觉性；深化管理督查，促进管理自觉，增强管理诚信。（20__-20__年）
4、全面审视制度体系，增强与理念体系的符合性。（20__年）
（三）行为文化建设及培训（人力资源部负责，政治工作部、总经理工作部配合）
按照代表企业的经营管理行为、代表岗位的工作行为两个层次形成行为文化体系，以明确准则、积极宣贯、促进自觉执行为主线，通过入厂教育、岗位培训、日常管理、绩效考评、评先选优与聘任合同的全流程管理，促使企业文化理念进入日常管理执行系统，促进员工文化素质适应企业发展的需求。（20__-20__年）
1、企业行为（经营管理）准则
企业行事准则：全局思维、整体设计，超前策划、择机实施
高层决策准则：民主集中，科学有效
中层管理准则：诚信履职，执行有力
问题与缺陷管理准则：
第一时间报告----所有的问题和缺陷都是能被发现的，发现不了的问题和缺陷是由于人的责任心或能力不够影响的；
第一时间分析----所有的问题和缺陷都是有原因的，没有原因的问题和缺陷是不存在的；
第一时间消除----所有的问题和缺陷都是可以消除的，无法消除的问题和缺陷是几乎没有的；
第一时间改进----所有的问题和缺陷都是能够预防和改进的，无法预防和改进的问题和缺陷是不会有的。
2、员工行为准则（各部门负责）
所有员工行为准则：遵章守纪，文明自律。
机关人员行为准则：借口到此为止，执行从此开始。
运行人员行为准则：监控精心，操作认真。
检修人员行为准则：检修优质文明，维护及时到位。（精心维护设备、安全优质检修）
服务人员行为准则：视顾客为亲人，视满意为收益。
3、行为规范内容：中层管理人员履职承诺；员工自律承诺书；员工行为规范手册。
（四）物质文化建设（企业文化建设办公室负责）
1、视觉识别系统
完成企业道路名称、主要景观和建筑的命名与标识制作。（20__年完成，政治工作部与基建部负责）
完成车体系统规范工作。（20__年完成，车队负责）
规范企业办公用品系统。（20__年完成，总经理工作部负责）
完成宣传系统有关传播媒介的规范工作。主要包括宣传册、报纸刊头设计、电视片头设计、局域网宣传图站设计、建立图片音像资料信息库等相关工作。（20__年4月完成，政治工作部负责）
据企业实际情况实施《视觉识别系统管理手册》（20__年基本到位，企业文化建设办公室负责）；
2、听觉识别系统（工会负责）
企业之歌：明确《兴泰之歌》使用规范，人人会唱《兴泰之歌》（20__年完成）。
企业推广歌曲、推广音乐：集思广益而定，体现主流文化，陶冶员工情操，营造和谐氛围。（20__年完成）
五、企业文化重点项目实施与推进
各职能部门按照理念文化的内容，依据各自的职责权限，在自觉践行、担纲、发展相应理念的基础上，遵照自主制定计划方案、自主落实推进的“双自主”原则，积极开发安全、诚信、廉政、礼仪等主题文化，积极营建部门文化和班组文化，以丰富、发展我公司的核心理念文化，不断增强企业文化的生命力。
1、安全文化：
安全监察部、设备技术部：生产安全
法规审计部（经营策划部、纪检监察部配合）：经济安全
政治工作部：政治、企业形象、企业机密安全
总经理工作部：交通、医疗、食品、卫生、周边安全
2、诚信文化：法规审计部
3、廉政文化：纪检监察部
4、礼仪文化：工会
5、部门文化：机关职能部门
6、机关文化：机关总支制定指导意见，各部门制定各自实施方案并主动推进。
7、班组文化：部门指导，班组制定实施方案并主动推进。
六、企业文化传播体系建设
建立健全企业文化传播制度，以人和活动为主要载体，以本体传播和载体传播为基本途径，以有序、有力、有效为基本要求，促进文化落地管理，增强企业文化的约束力、感染力与自觉力。
（一） 本体途径传播
1、理念传播：
直接传播。采用书面与口头两种形式、组织与非组织两种途径，直接就企业文化理念的本来形态进行宣贯传播。
间接传播。将企业文化理念渗透进制度、行为、视觉、听觉识别体系之中，潜移默化影响员工的思维与处事方式。
2、制度传播：
组织传播。履行组织宣贯执行制度的职责，利用强制教育、反复强调、检查考核等方式，传播有关制度并要求予以遵守。使员工对制度入脑入心，进而自觉用制度指导与约束工作行为。
非组织传播。建立团队思维模式，员工同事之间相互告知、提醒，达到自保互保、遵章守纪的目的。
3、行为传播：
组织行为传播。个人代表组织时的礼仪行为、岗位行为、管理行为、服务行为。主要要求，一是努力做到不说错话、不做错事；二是高标准、严要求，不仅要说对话，还要恰如其分；不仅要做对事，还要精益求精。
个人行为传播。个人不代表组织时的所有行为，亦要体现企业文化的素养。主要要求，一是
不违背社会公德、职业道德、家庭美德，不给企业形象造成损害；二是努力提升个人文化素养，为企业形象增光。 4、视觉、听觉传播：
视觉传播：第一类为包含较多企业文化内涵的影像，主要指以企业标识为主的视觉识别体系，如企业标志等；第二类为间接体现企业文化的影像，如工作环境、生活环境等。
听觉传播：主要指《兴泰之歌》，在厂庆或重大活动中，播放《兴泰之歌》以唤醒内在精神、引发心理共鸣，增强企业凝聚力。同时也可播入经常运用的其他歌曲或音乐。
5、情感传播：
上级或管理者在日常管理中，将体现企业文化价值理念与行为规范的人文关怀情感传播给员工。
（二）载体途径传播
主要包括会议、日常管理、绩效考核、督查、培训学习、各种媒介、各种会议等。要根据不同传播载体的特点与功能加以灵活运用。
1、会议传播：无论是党务还是行政会议，公司会议还是部门、班组会议，室内会议还是室外会议，都是企业文化传播的有效组织途径。所以会风要体现以企业精神和企业作风为标志的企业文化。
2、日常管理传播：包括组织传播，也包括人际传播，还包括人内传播。要通过自主管理和强制管理两种方式，运用书面要求、口头、电话等传播手段，以企业文化理念来指导日常工作。
3、培训传播：主要指集中培训。一方面要有计划地直接对员工进行企业文化培训；另一方面，要在对员工进行各种专业培训时，间接地传播企业文化。同时，要注意分清层次与重点，注意丰富培训形式，增强培训的针对性和有效性。
4、媒介传播：一是对内传播媒介，主要包括局域网、电视台、报纸、信息简报、室内外板报等；二是对外传播媒介，主要包括市级以上报刊台等媒体。
5、活动传播：组织开展体现文化理念、适合兴泰特点、富有兴泰特色、员工喜闻乐见的礼仪庆典活动、群众体育活动、文艺汇演活动、技能竞赛活动、座谈交流活动、主题教育活动、评先选优及表彰活动等等。
七、企业文化建设保障措施
企业文化建设是一项复杂而艰巨的工程，需要高度重视、全员参与、规划科学、落实有力。主要措施如下：
1、组织保障
公司成立企业文化建设领导小组，全面负责企业文化建设工作的领导、策划工作。
组长：公司总经理、党委书记
领导小组下设办公室，办公室设在政治工作部，负责日常管理事务。办公室主任由公司副总政工师兼任，成员部门包括政治工作部、总经理工作部、工会、纪检监察部、人力资源部、法规审计部、经营策划部、基建部、设备技术部、安全监察部。
各部门要健全党政负责人为组长的相应组织。
2、制度保障
制定企业文化建设规划和实施纲要，制定企业文化建设工作制度、学习制度以及企业文化建设激励与评价体系。
3、物质保障
有计划地投入专项经费，加强企业文化建设的设施建设、人才工程建设、传播媒介建设。
4、过程控制保障
（1）将企业文化建设工作纳入《公司生产经营管理目标》，使企业文化建设与中心工作五同时（同策划、同布置、同实施、同检查、同考核）。
（2）日常考核结果纳入《公司目标控制计划书》，实行在线控制与考核。
（3）考核结果与评先选优、绩效考核挂钩。
（4）及时召开通气会、研讨会、经验交流会等，研究新问题，制定新措施，并利用报纸、网络、电视等新闻传媒，及时通报宣贯工作进度，适时推广各部门的好经验、好做法。
关键词：企业文化 内涵 煤矿企业 作用 策略
进入21世纪以来，经济全球化的浪潮越刮越猛，知识经济得到了前所未有的重视，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争。作为一种新兴文化，企业文化对企业发展的作用越来越明显，它已经成为企业发展的灵魂和基石。所有企业包括煤矿企业，都开始重视企业文化的建设。本文先介绍企业文化的内涵，接着阐述企业文化建设在煤矿企业发展中的作用，最后提出一套在新形势下建设煤炭企业文化的措施与策略，具有一定的现实意义和参考意义。
1.企业文化的内涵
所谓企业文化，是指企业在长期生产经营实践中逐步形成的，并为企业全体员工所共同认同和遵守的带有企业特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念以及在生产经营实践、管理制度、员工行为方式、企业对外形象中体现的总和，是企业和企业人的思想和行为，是企业的灵魂。企业文化建设不是简单的组织活动，也不单单是企业的形象，而是企业通过各种形式使员工共同认可和追求的一种价值理念，并为之而共同奋斗、达到一定目标的过程，是一种有意识的行为过程，需要专门的人员去思考和建设，需要专门的部门和机构去经营和承担。
2.企业文化建设在煤矿企业发展中的作用
近些年来，不少煤矿企业开始重视企业文化建设。具体而言，企业文化建设在煤矿企业发展中的作用体现在以下几点：
2.1文化是形成煤矿企业核心竞争力的第一要素
美国学者弗兰西斯曾经说过：“你能用金钱买到一个人的时间，劳动，但是你不能用金钱买到他的热情和主动，而所有的这一切都可以通过企业文化实现。”作为一种动力文化，煤矿企业文化不仅具有传统管理的一些功能，还具有许多诸如规范、激励、凝聚等传统管理所不能替代的功能。通过这些功能的发挥，可以在无形中提高煤矿企业的核心竞争力。
2.2企业文化是维持煤矿企业竞争力的重要因素
企业文化对于增强企业竞争力的功能已被不少煤矿企业所重视。如今，我国不少大型煤矿都在努力形成符合自身发展的企业文化，这些文化贯穿于煤矿企业发展的每一个环节，可以起到凝聚企业员工智慧的作用，从而使煤矿企业可持续发展。
2.3企业文化塑造独特的核心竞争力
企业文化是每个企业所独有的文化，它很难被其他竞争对手所模仿，所以企业文化具有塑造价值的作用，只要将企业文化发挥得当，煤矿企业就难以被对手所超越。
3.新形势下煤炭企业文化建设的措施与策略
3.1煤矿企业领导层应该成为建设企业文化的中坚力量
领导者在企业中具有发号施令的地位，所以领导者必须具有长远眼光，亲自参与企业文化理念的提炼，以自身行动、人格魅力和管理艺术感染员工，引导员工一起参与企业文化建设，从而推动企业的可持续发展。
3.2用员工认同的文化理念引领企业文化建设
以广泛征求意见的方式，征集企业精神、企业徽、企业歌、企业旗等企业形象方面的方案，经过认真的筛选和反复讨论，确定出反映企业特色的、职工共同认可的企业精神、企业徽、企业歌、企业旗，对这些标识和形象进行广泛宣传，让全体员工都知道这些企业形象标志所代表的含义，从而起到引领员工、教育员工、鼓舞员工的作用。
3.3用多种多样的文化阵地展示企业文化建设
一方面，利用各类宣传媒介如广播、企业内部电视台、宣传板报、企业报刊等进行文化传播、文化教育和文化展示，记录、报道企业在文化建设方面的安排、要求、活动，展示文化建设的成果和发挥的作用；另一方面，建设好安全文化长廊。在生产队组所在的生产楼走廊和楼梯悬挂有关安全生产方面的名言警句、宣传画和安全知识图版，提示和教育井下员工时刻不忘安全，营造良好的安全文化氛围。
3.4运用文化活动深化企业文化建设
要结合企业实际，开展广大员工喜闻乐见的群众性文体活动，在活动的形式和内容上都要进行创新，如举办职工文化艺术节、各种球类比赛、知识竞赛、书法摄影比赛、有奖征文活动、电影专场晚会等。在文化活动的组织上，相关组织部门在活动的组织上要突出文化特色，力求做到活动形式多样、员工参与广泛。
总之，建设企业文化是一项系统的综合性工程，煤矿企业必须结合自身的实际情况来开展，形成具有本企业文化特色的活动形式，吸引越来越多的职工群众参与到活动中来，使更多的职工受到文化的洗礼和熏陶，进一步深化企业文化建设。
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我公司创建于1960年，承担着为岳阳市安全优质供水的重任。目前有员工800余人，供水能力40万立方米/日，年供水量7000万立方米。近几年，我们公司党委十分重视加强和改进思想政治工作，打造企业特色文化，取得了显著成效。企业先后多次被评为省市集中式供水优秀企业、岳阳市文明单位、企业思想政治工作优秀单位，全国供水企业文化建设先进单位。但是，我们公司在实施企业文化建设之初，面临着两大难题：一是员工对实施企业文化建设认识不够，思想认识上存在片面性；二是员工对实施企业文化建设目的不明确，有的认为与自己无关，搞企业文化没什么作用。供水企业是垄断型企业，不搞文化建设照样发展；对经济效益不会产生直接影响；还有的认为企业文化建设就是搞活动，认为企业文化建设就是多搞员工文体活动，唱唱歌，跳跳舞，比比赛，没什么多大意思。为了改变这种状况，为此，公司领导班子统一思想，把创建企业文化作为一项长期的系统工程来抓，并确定了明确的目标，制定了长远规划。在此基础上，公司党委一是抓好宣传发动。公司先后开展了有奖征集企业文化建设宣传语、请员工投票选择公司的形象标志，动员员工积极参与企业文化建设等活动。活动中，公司收到300多条关于企业精神、企业目标、核心价值观等方面的宣传语创意，60%以上的员工通过活动深化了对企业文化内涵的理解。二是利用公司内刊、各种会议推介文化概念，提高认识，统一思想。三是组建企业文化建设领导小组，落实制订具体的企业文化建设方案。四是争取市委宣传部领导的支持，组织公司有关部门的人员专程到泰格林纸集团，参观考察，学企业文化建设方面的经验，积极推进企业文化建设。
二
要打造企业特色文化，就必须从基础工作入手，注重精细管理，构建诚信体系，提升员工素质整体，推动服务能级跃上台阶，在管理水平创新进步，企业环境和谐健康，三个文明建设方面做到同步发展。
（一）精心设计以共同价值观为导向的理念文化
好的企业文化，能正确引导企业员工的理想、信念和目标，会成为企业发展的强大推动力。文化理念应当及时总结和明确，使之成为员工共同的思想和行为规范。我公司总结40多年发展经验，归纳出具有行业鲜明特色的文化理念，在员工中产生了较为深刻的影响，对企业发展产生了较好的推动作用。这些理念包括：规范有序，精细高效，人文和谐，持续发展的企业愿景。保障供水，服务用户，提升效益的企业宗旨。创一流企业的企业目标。忠诚、奉献、创新、超越的企业精神。诚信优质服务，严格精细管理，学习思考创新，自强奋发求为的核心价值观。重视人才，致力水业，适应市场，科学发展的发展战略，最低成本，最高效率，最优效益，最好业绩的经营方针，言必行、行必果的工作作风，依法依规，诚信守责，首问负责，有错必纠的员工职业道德规范。在此基础上，我公司还制订了员工守则十条，文明公约“十八不”，编印了一套《员工手册》，让全司员工学有指南，行有标准。我们还通过设计企业独特的形象视觉识别系统，提出“水润千家，情融万户”的企业形象展示语，并在公司机关和水厂进门处安装企业标志图案和核心理念文字，增强员工对企业的认同感和自豪感，增强社会和广大用户对企业的认识、理解和支持。
（二）建立严格精细管理为核心的制度文化
管理的基石是制度。制度文化是企业文化的重要组成部分。一方面，企业应着手建立精细的工作程序。设置合理机构，科学配备员工，减少管理环节，创新工作流程，尽力堵塞管理漏洞。另一方面，企业应建立和完善适应发展要求的工作制度，以公开公平、公正透明为原则，立足以人为本，强化考核机制，努力推行厂务、司务公开制度，把企业和员工的责任和利益紧紧联系在一起，让集体和个体共同成长。机构设置上实行事业部制管理模式，严格要求司属各部室依制定规，按规办事。公司所有正常工作事务的办理，均严格按照工作流程，逐级审批，程序到位。并逐步理顺工作中的薄弱环节，堵塞管理漏洞，进一步从严控制各种费用。此外，该公司强化考核机制，进一步整肃司风司纪。先后制订出台了10多项管理制度，颁布了《干部职工有错与无为问责办法》、《关于员工违规违纪的暂行规定》，区分了管理人员和一般员工的有错与无为行为，明确了处置程序和处理等级。同时，公司逐步推行司务公开制度，由纪检监察部门负责，对公司各项费用开支、各部门财务、经济、工程项目建设实施情况开展定期不定期审计，并审计公告。严格精细的管理制度既保证了企业的安全正常运行，又加速了企业良性发展的步伐。
（三）构建以优质诚信为主题的服务文化
城市供水企业的根本职责是保证城市安全用水需求，所有工作的落脚点是服务社会，服务城市，服务市民。因此，服务是供水企业的工作特性，为社会建设、城市发展和市民生活提供诚信优质的服务，是城市供水企业生存和发展的关键。我们公司从四个方面着力构建诚信体系，成效显著。一是创建多向服务平台，建立信息快速传递通道。设立了24小时热线和短信服务平台，开通了城市供水网。二是推行限期办结验收、表户对应的快速立户安装服务方式，自主研发的立户报装系统在实际应用中已升级为综合业务系统，为快捷服务提供了较好的软硬件条件。三是着力推行反应敏捷、处理及时的快速抢修服务方式，出台了社会服务承诺制，制订了管网抢修等各类供水事故应急处置预案。四是着力推行便捷的抄表收费服务方式，开通了邮政代收水费业务，用水户在居住区范围内最近的任何邮政代收点，随时可以缴纳水费，既省时又方便。
（四）营造以发展进步为目标的和谐文化
企业文化是现代企业管理制度的重要组成部分，所谓企业文化是指企业在发展过程中形成的独具特色的企业理念、价值观、企业精神以及行为习惯等，是企业形成核心竞争力、区别于其他企业的重要标志。纵观知名的大企业，都建立了独具特色的企业文化，例如华为的狼性文化，海尔的创新文化等，通过企业文化建设，树立了企业共同的价值观，将全体员工紧密结合起来，推动企业的长期健康发展。石油企业是我国重要的能源企业，对国民经济的发展起着关键的支柱作用。然而由于一直受到政策的保护，石油行业的竞争程度远远不如其他行业。与国外大型石油企业相比，无论是企业规模、生产效率还是经济效益，我国石油企业都存在较大的差距，这就需要石油企业充分认识到企业文化之于企业发展的重要性，加强企业文化建设，使其成为推动企业发展的、源源不断的精神动力。
一、立足企业文化、加强思想政治工作的建议
（一）创新石油企业文化内容
一直以来，作为我国能源基础型行业的支柱产业，石油企业在长期艰苦卓绝的发展过程中，形成了宝贵的企业精神财富和文化特色。尽管从外面看不出来，但通过企业领导与员工的精神状态、工作态度和行事风格一点一滴的表现了出来，形成石油企业特有的企业文化。例如我们耳熟能详的“大庆精神”、“三老四严”以及”铁人精神“等，都是石油企业留下的宝贵精神财富，激励着一代又一代的石油人奋发向前、拼搏进取。时至今日，石油企业发展的外部环境面临着很大的变化，可持续性发展成为社会发展的主旋律，石油企业要落实科学发展观，不断创新企业文化内容，重新树立石油企业的外在形象和社会美誉度。一是倡导创新文化。创新是当今世界发展的主题，也是石油企业提高核心竞争力的主要举措。为此，石油企业要健全有利于创新的管理体制，鼓励员工进行各种创新、变革和探索，对取得突出成绩的员工予以表彰和奖励，在企业内部营造创新的企业氛围。二是倡导学习型文化。知识经济时代，知识更新换代的速度不断加快。如果不加强学习，石油企业员工的知识和技能就会滞后于时展的需要。为此，石油企业要鼓励员工进行“终身学习”和“全员学习”，号召全体员工将学习当做毕生的行动，贯穿于计划、控制、执行及反馈等每个环节，建立个人学习和自我超越的企业文化，促进石油企业的兴旺发展。
（二）加强企业文化建设的组织领导
企业文化建设是个系统的工程，不仅仅是管理层的工作，更需要全部员工的理解、参与和配合。为了提高企业文化建设的效果，石油企业要成立专门的企业文化建设机构，负责整个企业文化建设的事宜。这里要把握几个原则：一是要注重企业文化建设机构的权威性。如果没有企业领导的参与和支持，企业文化建设就会流于形式，效果大打折扣。现实中，很多石油企业都提出了各种标语和口号，但很少能落实到员工的实际行动和精神风貌。其主要原因在于企业领导的不重视，为此，企业高层领导需要担任企业文化建设机构的领导，参与整个企业文化方案的制定和具体实施工作。二是企业文化建设机构的组成要广泛化。企业文化工作涉及到企业各个部门，与全体员工有着密切的联系，因此企业文化建设机构应该尽可能让各职能部门都有代表参加，并按照企业文化的一般要求，对不同部门和岗位进行合理的分工，并成立不同的小组，各工作小组既要及时完成各自的任务，又要与其他小组相互交流和协作，以使整个工程顺利推进。
（三）加强企业文化的宣传工作
石油企业业务类型众多，以石油销售企业为例，石油销售企业是整个石油生产链条的终端，直接面对市场，接触到各行各业、政府部门以及个人等。销售企业员工的精神风貌和素质代表了整个企业的形象，这就需要石油销售企业加大企业文化的宣传力度，不仅要让员工了解企业文化，更重要的是在工作中践行企业文化，不断提高服务水平和工作热情，让企业文化成为凝聚企业、推动企业发展的动力之源。一是加大宣传力度。石油企业要采取丰富多样的形式，比如举办企业文化知识大赛、企业之歌歌唱比赛、企业品牌文化建设摄影展等，以及举办篮球赛、羽毛球赛等体育赛事，可以在比赛场地周围拉上横幅，起到很好的宣传效果，让企业品牌文化在员工心中扎根。二是注重细节处理。企业文化不仅落实在口号和标语上，也体现在工作的细节之处。例如石油企业员工要正确佩戴工作牌。工作牌是企业的标志，也是员工素质的体现。此外，工作服比工作牌能更直观地向外界展示石油企业的风采，并能对石油企业起到很好的宣传作用。由于行业的特殊性，石油企业的工作服要具有自身特色，以便让人一看工作服就知其是石油企业的，可以很好地向外界展示石油企业的良好形象。
二、结语
总之，随着国企体制改制的推进和市场竞争的加剧，石油企业不仅需要在管理革新和技术改造上下功夫，也需要在企业文化建设上投入更多，只有将企业文化建设与思想政治工作紧密结合起来，相互促进，才能为石油企业的发展提供源源不断的动力支撑。
