时间:2023-09-07 17:42:06
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇对网络营销的认识和理解,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
关键词:中小企业;网络营销;营销
进入21世纪,随着科技的日新月异和互联网的高速发展,中小企业在实施市场营销活动的过程中,利用互联网技术,可以有效突破时间和空间的限制,可以有效地降低企业的经营成本,提高客户满意度,增强其核心竞争力。但是,通过分析我国中小企业网络营销的现状,其在实际的网络营销中还存在着种种问题,严重制约了中小企业的发展速度。本文对我国中小企业网络营销方面存在的问题进行分析,并提出相应的解决对策,以期为我国中小企业实施网络营销提供相应的建议。
中小企业网络营销存在的问题
(一)对网络营销重要性认识不足
目前,很多中小企业一定程度上认识到了网络营销对企业的重要作用,但没有深刻理解网络营销的内涵。对网络营销的理解仅仅停留在表面上,没有将其提升到企业战略层次,从而导致在实施上也仅仅是流于形式。很多中小企业片面地认为网络营销就是建立企业网站,缺乏明确的市场定位,从而造成网络营销无法起到应有的作用。还有一些中小企业盲目效仿,发现竞争对手已经在实施网络营销,自身如果没有实施很有可能会落后,于是花费大量人力、物力建立企业网站,并把公司介绍、产品介绍、售后服务和联系方式等放到企业网站,以为这就是实施了网络营销。建立企业网站时,为了寻求视觉上的冲击,盲目使用很多修饰过的图片和动画,而忽视了产品的性能以及消费者的需求,导致无法深入吸引浏览者,网络营销起不到应有的效果。
(二)缺乏网络营销专业人才
网络营销人才是中小企业成功实施网络营销重要因素之一,对于中小企业而言,既熟悉互联网技术又精通市场营销理论和实践的复合型人才是极度匮乏的。只有既熟悉互联网技术又精通市场营销理论和实践的复合型人才才能保证中小企业网络营销的成功实施。而当前中小企业却面临以下难题,精通网络技术的人对企业市场营销理论和实践缺乏足够的认识,不能将互联网技术与市场营销理论和实践有效地结合起来。另一方面,具有较强市场营销理论与实践经验的营销人员对网络技术又不是很精通,对企业网站运行和网络宣传推广经常绞尽脑汁,造成网络技术与营销实践不能有效地整合。造成既懂网络技术又精通市场营销的复合型人才缺乏的主要原因如下:一是我国高校偏重某方面专业技术人才的培养,对复合型人才的培养相对比较匮乏。中小企业要想在高校招聘到既懂互联网络技术又精通营销理论的复合型高素质人才比较困难,即便有的高校有这种复合型人才,也常常被一些知名的大企业用高薪所吸引。从企业内部培养来看,相比于大企业,中小企业普遍受资金的制约,其培养网络营销这种复合型人才能力相对比较欠缺。而且,很多中小企业人才流失率较高,不愿意花费大量的时间和精力来培养员工,从而导致员工对企业没有归属感,忠诚度普遍较低。
(三)缺乏相应的法律政策支持
在网上进行买卖的商品均是通过电子商务完成,包括网上选购商品、网上支付以及售后过程。当前我国虽然已经能够实施网上信用卡支付卡,但由于其技术缺少相应的法律政策支持,网络营销在实施过程中会出现很多经济纠纷的问题,所以很多购买者仍然没有完全接受这种营销模式,因此,完善网络营销的法律政策、健全市场机制、确保网络支付安全、妥善处理相关的经济纠纷仍然是当前中小企业成功实施网络营销急需解决的问题。
(四)缺乏完善的物流配送体系
消费者可以在网上选购商品,也可以在网上进行电子支付,但是支付完毕后商品如何迅速从卖方到买家手中必须要有高效畅通的物流配送系统支持。而中小企业由于受其资金、规模等因素的制约一般都没有自己的物流配送中心,通常都是借助第三方物流企业来实现商品的转移。但是由于中小企业网络营销客户相对比较分散且带有不确定性,最后环节的物流配送成本一直居高不下,这些成本最终都会加到产品价格上去,从而使产品价格上缺乏竞争优势,顾客满意度不高,这在一定程度上制约着网络营销的发展。
中小企业网络营销优化策略
(一)提高对网络营销战略认识
中小企业要想在成功实施网络营销,首先必须从理念上对网络营销有一个正确的认知,将其在企业中的作用提升到战略层次。要从思想上突破传统市场营销理念,根据企业自身的实际情况,构建突显自身特色的网络营销体系。要从思想上认识到,传统的市场营销,不管是电视广告、还是期刊,通常是单向像消费者传输一些信息,而消费者作为广告受众,只能被动地接受这些广告媒体传输的相应信息,不能实时地与企业进行双向沟通和交流,企业也不能及时接收消费者使用产品后的反馈信息,导致不能及时响应消费者的需求变化,从而影响了营销效果。相比于传统的实施营销,网络营销可借助互联网不受时间和空间限制的特点,实现随时随地与目标顾客及消费者进行双向沟通,及时发现自己产品和服务存在的问题,根据目标顾客与消费者的需求,不断改进自己的产品、完善自己服务水平,提高客户满意度。要想将网络营销提升到战略层次,中小企业高层管理者的作用非常关键。中小企业高层管理者首先从思想上认识到网络营销的重要作用,系统学习网络营销的相关理论和实践经验。与此同时,还要加强网络营销的宣传推广,在企业中营造一种良好网络营销氛围,将网络营销理念逐层传输给中层管理者、中层管理者直到基层营销人员,将网络营销的重要性提高到企业战略层次,把它当成关系到企业生存攸关的重要事项来抓,推动网络营销的发展。
(二)构建高素质复合型网络营销团队
中小企业要在激烈的市场竞争中处于不败之地,一方面,应想法设法引进网络营销专业人才,另一方面,应重视对在职员工的培训,在企业内部构建一支高素质复合型网络营销团队。具体可以从以下几方面着手:首先,中小企业应把重点放在如何挖掘企业内部员工的潜力上,重视网络营销专业人才的培训和培养,为企业网络营销的实施提供人才支持。其次,中小企业可以与高校开展校企合作,共同探究“订单式”人才培养模式,走产学研相结合的途径。从实际操作层面上,中小企业可以提供网络营销相关的实习岗位,和学生的认知实习、课程实训、专业实习和毕业实现有机结合,使在校学生能够进企业顶岗实习,将学生的实践能力培养和中小企业的网络营销实践紧密地结合起来。与此同时,在学生在企业实习中,中小企业要体现出对网络营销人才的尊重和重视,将实习学生看成自己的准员工,为以后的校园招聘创造有利的条件,由此吸引更多的有扎实的网络营销专业知识和一定工作经历,同时又熟悉企业实际运营情况的毕业生加入企业人才队伍中,从而获得符合企业需求的订单式人才。最后,对中小企业而言,培养和引进人才只是企业实施网络营销的第一步,更重要的是考虑如何提高员工的忠诚度和归属感,将人才留在企业。可采用股权期权、职位晋升等物质和精神激励措施,将员工的职业生涯规划和企业未来的发展结合起来。同时,要加强网络营销团队建设,通过各种途径,构建一支高素质复合型网络营销团队。
(三)完善网络营销相关法律政策
要想保障网络营销的顺利实施,首先必须保证网络运营和网络支付的安全,中小企业可以通过更新硬件、软件来提高网络安全性,例如使用防火墙和相应的杀毒软件等。由于目前我国网络安全方面法律政策不是非常完善,网络安全维护人才相对缺乏,而这种现象也无法在较短时间内解决,需要政府和企业投入大量的资金、人力和物力去逐步解决。同时在网络平台支付安全方面,要不断完善安全制度的相关法律政策,通过法律政策来保证电子签名和电子合同的法律效力,降低网络交易的风险,提高交易消费者对网络营销的信任度。
(四)建立畅通的网络营销物流配送体系
畅通的网络营销物流配送体系是中小企业成功实施网络营销重要保障措施。对于中小企业而言,必须建立畅通的物流配送体系,提高市场反应速度,快速响应客户需求,保证产品能够在最短的时间内从最近的物流配送中心送到顾客手中,提高客户满意度,促进网络营销的发展。
结论
综上所述,目前中小企业在网络营销主要存在着战略作用认识不足、缺乏高素质复合型网络营销人才、相关法律政策不完善、物流配送体系不畅通等问题。为了更好地推动中小企业网络营销发展,中小企业应该提高对网络营销的战略认识、构建高素质复合型网络营销团队、完善网络营销相关法律政策、建立畅通的网络营销物流配送体系,这样才能有效地推动中小企业网络营销的快速发展。
参考文献
[1]张干军.我国中小企业网络营销的瓶颈及对策研究[J].中国企业管理与科技,2019(12):128-129.
[2]郎亚慧,夏兴芹.我国中小企业网络营销的问题和对策研究[J].黑龙江科技信息,2014(11):245.
1网络营销课程的主要特点
1.1课程理论体系不统一
目前,网络营销课程理论体系分为三大流派:其一是以市场营销理论为基础的“4P延伸模式”,其实质是在传统市场营销理论基础上撒上一层“网络”的“胡椒面”,其理论体系较完善,但在网络营销实践中缺乏可操作性;其二是以互联网技术为核心的“网络技术模式”,侧重于网络营销技术知识和技术方法,但对于网络营销方法与策略应用讲述不够;其三是以网络营销策略方法为主的“策略创新模式”,侧重于网络营销策略体系的构建。以上三种模式的课程理论体系在各高校并存,国内理论界尚未达成共识。
1.2网络营销涉及知识广泛
网络营销并不是仅仅在网上设计一个网站单纯卖东西那么简单,其涉及范围非常广泛。网络营销横跨经济学、管理学、网络信息技术与营销四个学科,是一门交叉学科。课程既涉及到经济学特别是网络经济学的理论,如网络经济的三大定律、正反馈效应理论、网络效应理论和网络经济供需均衡理论等,又涉及到网络信息技术,如RSS,网站设计,搜索引擎优化等专业性、技术性较强的术语;同时必须要考虑如何对网上消费者进行细分?网上适合卖什么产品?网络市场如何细分?如何在网上展示产品?如何宣传网站?网站如何打出特色?如何付款、如何进行物流配送等等,这些都需要考虑,所以网络营销是一个复杂的系统。
1.3网络营销应用性强
网络营销理论来自于实践经验的总结,其概念、规律、方法与技巧都带有浓厚的经验色彩。网络作为一种新兴事物,在虚拟的网络世界里,网络经济和营销环境的变化,经常会出现一下新颖的网络营销工具,如SNS、微博、威客、飞信,这些新兴网络技术迅速被应用到实践中,这就要求网络营销理论与实践紧密结合,时时关注网络新动态,新方法,新工具。上述特点表明,网络营销教学过程中既要尊重科学,又要讲究艺术,强调权变,注重体验。因此,网络营销教学不仅要使学生获得系统的理论知识,更重要的是要使学生能将知识转化为能力,建立网络营销人员应备的智能结构。学生在网络上的亲身体验与感受、实践能力的锻炼及理论结构的理解掌握,都是网络营销教学中需要考虑的环节。
2网络营销课程教学应遵循的思路
2.1理论教学一定要与时俱进
据中国互联网络信息中心统计,2010年,我国网民规模继续稳步增长,网民总数达到4.57亿,互联网普及率攀升至34.3,较2009年底提高5.4个百分点。宏观经济形势持续向好,网络基础建设务实推进,移动互联网加快发展,网络安全保障体系更加完善等,共同推动了网络经济的飞速发展,网络营销作为新兴事物发挥着越来越大的作用,并且出现很多新兴网络营销模式与方法,如B2M运作模式,网络联盟推广方法等。然而,作为一门课程,理论知识的提炼需要一定时间,所以在教学过程中要紧密联系网络资源,时时关注网络营销发展新动态,为学生提供更加全面、新颖、丰富的网络营销知识。
2.2注重实践教学、发挥学生的主观能动性
传统的教学活动以教师为中心,课堂讲授多,不管学生是否接受和消化,学生自主支配时间少,思考时间少,学生基本上是被动接受知识。教师讲解代替了学生思维,教师认识结果代替了学生的认识过程。这样的教学过程虽然有它的合理性、继承性的一面,但是我们也要认识到它的不足之处:较难培养学生的实际能力和综合素质,难以适应时代潮流和专业需要。现代的教学提倡以学生为主体,强调把教学的重心从怎么教转到怎么学上。在方法上要求教师在教学中把单纯的教师活动变成师生的共同活动,在传授知识的基础上突出学生的能力和智力的培养对于网络营销课程的教学,更是如此。在网络营销课程的教学中,特别要重视发挥学生的主观能动性,要让学生在主动思考,积极实践中去掌握网络营销的基本理论和方法。且要培养学生自我学习与总结的能力、敢于向权威质疑的勇气、探索知识的精神。
3网络营销课程教学方法创新
3.1以网络资源为基础设计课程体系
网络营销是一门实践性很强的课程,在讲清楚基本理论知识的基础上,网络营销教学可以引进任务驱动教学法和项目教学法。首先,让项目教学贯穿课程教学始终,在学期开始就给学生布置综合任务,让学生自由结成团队,比如针对某公司制定网络营销策划方案,进行项目策划。随着课程的讲授,更具体的将项目进行分解,即具体任务落实到每节课教学中,根据课程内容明确具体任务,进行讲解和实践。这样在每节课教学任务完成的基础上最终完成整个项目,并要求学生做课堂PPT演示,老师和班级同学参与点评,很好地训练了学生的动手能力;另外可以充分利用网络资源,鼓励学生在淘宝等C2C平台开设网店,训练商业意识和商业技能;要求学生开设博客,参与各种威客、维克、百度百科、百度知道等web2.0网站的个人推广任务。
3.2网络收集并及时更新教学案例
从网络营销现有各种教材来看,往往过多注重理论讲述,对于学生的理解和应用带来一定的不便,所以通常对于网络营销教学,案例分析的比重应该远远大于其他课程。然而,教学材料跟不上网络营销发展的速度,网络营销书籍中适合放到课堂上讲授的网络营销案例很少。作为授课教师可以把更多的精力放到网络上去,通过网络查找资料,收集案例。如通过下载一些企业的网络广告,让学生讨论这些企业的营销策略和企业定位;或者可以直接登录人人网与开心网这两个社区网站,分析两家网站的目标人群,网站特征,网站的盈利模式。另外,在授课中可以放映一些视频资料,如我国各地方卫视与婚恋网站合作的相亲节目,淘宝网与湖南卫视共同推出的电视网络互动节目“越淘越开心”,以及各种网络视频网站播放的热点问题,通过这些视频片段的引入,导出本课知识点,既能让学生学到相关的知识,又拓展了学生的视野,而且很受学生的欢迎。此外还可以通过发挥学生的主观能动性来收集资料,例如让学生对百度与google的搜索引擎方式进行差异分析,通过网络查阅这两个企业的信息,登陆两家搜索引擎推广网页的现场实际操作,让学生了解搜索引擎作用,熟悉掌握搜索引擎的应用。最后,对在多媒体教学中使用的课件进行及时更新,如利用学生收集、整理、展示的资料丰富教师授课课件。
3.3开通网络教学互动辅助平台
目前很多高校开通了网络教学平台,并且不少教师都有自己的网络工作室,这样可以通过网络教学平台实现教学资料、课件与学生共享,但在教学过程中与学生的互动程度仍然不够。在网络营销教学过程中,了解学生的学习状态和学生的心态是十分必要的,但很多学生并不愿意将自己的状况直接对教师和其他同学讲。这就需要一种能够与老师进行教学交流,并且能够让他们表达自己想法的平台。网络博客、微博和网络社区是近年来新兴的网络营销工具,博客是以网络作为载体,简易迅速便捷地自己的心得,及时有效轻松地与他人进行交流,集聚丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台,微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过web、wAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。在网络营销教学中不妨充分利用这些网络_[具,加强师生间的交流。通过这些平台,每个学生都开设网络营销专业博客,撰写专业文章,发表评论,进行搜索引擎优化、友情链接及博客推广等具体网络营销实践活动,学生还可以通过阅读教师的博客,了解更多课堂上没时间讲述的内容,学生还可以提交学习成果或作业,教师也可以通过微博了解同学近期的学习情况以及思想动态,进行相应的指导;同时,建立网络社区来满足不同年纪学生之间的交流,毕竟学生之间更方便了解彼此的情况,有时学生之间的交流对他们来说也更愿意相信。同时,高年纪同学还可以给低年纪的学生提供各种经验,提高他们的学习效率。总之,通过网络博客、微博和网络社区,搭建一个更好、更方便的交流平台,激发学生展示自己所学的知识,增强学生的参与性,培养他们的兴趣,同时,又能够使学生灵活掌握网络营销有效工具的使用,更好地实现与教师的沟通和交流。
【关键词】教学改革;网络营销;创新教学
文章编号:ISSN1006―656X(2013)12-0060-02
一、前言
《网络营销》课程既涉及到了市场营销理论与营销思想,又涉及到网络信息技术,具有应用性和实践性强的特点。网络营销的营销实践处于复杂的营销环境中,具有不可控性、不确定性、突发性和偶然性,因此《网络营销》教学不仅要使学生获得系统的理论知识,更重要的是要使学生能将知识转化为能力。
因此探求一种既能发挥教师引导作用,又能体现学生学习主体作用,既能扩展学生理论知识,又能提高实践技能的教学方法,成为《网络营销》课程教学改革的重要课题。
二、创新教学法
(一)改革创新
1、社会对网络营销及电子商务专业人才的需求量也将不断增大。但是根据有关统计数据表明,我国高校电子商务专业毕业生的就业率低于其他专业的就业率。一方面是社会的需求广泛,一方面是电子商务、网络营销专业大学生就业难,这种矛盾现象存在的一个重要原因是学校的教学与企业的实际所需有偏差,课程的教学改革势在必行。
2、我在总结网络营销课程教学经验的基础上.结合市场需求分析,从教学思路、教学内容、教学手段等方面进行探讨和研究,我发现对于新时期的学生来说传统的教学方法和模式已经早已不能适合他们,所以我在想能否发明一种新型的可以吸引学生的教学模式。
3、因此我选择了创新的教学模式,力求培养和提高学生的网络营销实践能力,本人从事《网络营销》教学工作以来,结合自己的网络营销工作实践,对《网络营销》教学方法的改革思路作了一些探索与实践。
4、创新能力就是人们产生新认识、新思想和创造新事物的能力。高校作为培养高素质创造性人才的基地,不仅要传授大学生科学文化知识,更要全面培养大学生的创新意识和创新能力。
5、在知识化、信息化的社会环境中,面对急剧增长的知识和信息,用人单位最青睐的是能够较好地运用所学到的知识解决各种问题的能力。因此,创新能力是大学生就业能力的重要组成部分。作为学校教学中的常规模式,课堂教学是一种基本的教学形式,也是高校实施创新教育的主渠道和重要阵地。长期以来的单向灌输与被动接受相结合的课堂教学模式,完全压抑了学生学习的主动性、积极性和创造性。为此,必须转变教学思想、更新教学内容、改革教学方法、优化教学手段。
6、《网络营销》课程的特点是用营销理论知识来解读当下发生的企业营销实践,进行创新式教学是课程特性所要求的。在课堂教学过程中,不再是教师灌输上课、讲台下学生听讲的模式,而更应该是师生共同探讨学习的过程。
7、教师的作用是指导、引导、在实际教学过程中,每次教学的第一堂课,在简单介绍了教师个人信息、教学安排后,都会有一个“有关网络营销感性认识”的讨论环节。全班学生围坐一起,首先进行自我介绍,讨论的主题就是“分享印象最深的、你认为的《网络营销》的重大事件、重大事例、以及典型人物”,通过这种方式,既增强了师生之间、学生之间的认识,同时也使得教师对学生有关《网络营销》的认识和偏好点有所了解,从而在以后的学习生活中也是个良好的开端。
(二)在教学内容上
将每堂课都有机地分为四个部分,即自学发现、理论了解、案例分析和提出问题。在每堂课结束前均布置一道学生课后自学的思考题或实践题,这些题目均与下堂课的教学内容密切相关。这样,每堂课开始时,首先讨论上节课布置的思考题或实践题,通过讨论引出本堂课的讲授要点,然后结合典型案例进行分析讲解,加深理论与实际的结合,最后布置课后思考题或实践题。
如在讲解“网络营销现状”知识点时,布置思考题是“查阅我国上网用户情况统计资料,分析我国企业网络营销的人口环境现状”,这样学生课后要去查阅相关资料,并将这些资料和个人的分析带入课堂进行讨论,老师与学生之间在讨论的过程中,分析人口环境现状与网络营销的关系,同时还会扩展延伸到网络问卷调查的方式和途径等实际操作策略,因为网络营销是一门实践性很强的应用科学,是对企业网络营销实践经验的概括与总结。
网络营销实践教学需要通过教学模拟环境和网上模拟环境来理解、解析、认知专业知识,掌握从事网络营销职业所需的技能,这就要求在课堂教学中,除理论讲授外,还要求有课堂讨论、模拟、实践等多种形式的实践性教学。 在本实践教学过程中,我采用多媒体教学,利用淘宝网真实网络平台以及问卷星网上调研平台为基础,目的是以一个完整的电子商务项目建设贯穿整个教学过程的始终,以项目的过程为线索安排教学步骤。学生在学习过程中参与一个完整项目的分析、设计、实现的全过程,提高学生在实际工作中分析问题、解决问题的能力。
(三)实践教学法
1、《网络营销》是一门实践性很强的学科,缺乏了实践的研究和教学都是没有意义的。在实践教学中,采用团队项目的虚拟实践和个人自建淘宝小店的实践相结合,充分发挥实践教学的效用。在团队项目的虚拟实践中,按学习小组为单位。每个学习小组由3到4名成员组成,由组长召集组员讨论,协调组员分工,组织小组成员完成课程讨论与实践内容的责任。成员分工协同完成项目任务(包括分组讨论、课堂交流、项目设计与制作、项目答辩等),并参与团队评分,其总体成绩作为课程成绩评定的依据之一。
2、如设计一个项目中,学生根据学校地处远郊的情况,规划了一个以学生为主要对象的“便利店平台”。还有就是根据学生在校园勤工助学的经历,规划了一个关于试用品的项目活动,利用网络作免费派发,在增加产品知名度的同时,关注消费者的需求动态,并且可以了解到消费者的使用心得。从而完善产品。
3、项目点评也是团队项目的重要环节,包括学生评分、教师点评两个部分。学生评分的目的是让他们通过担当评委的角色,熟悉案例分析的要求,形成一种各组之间良性竞争的学习氛围。教师点评则要求教师能运用讲授的理论知识,对学生的分析结果进行点评,做到将课程前后理论予以贯通,引发学生进行深层次思考,进一步培养学生的思辨能力。通过这些项目,学生联系实际情况,敢于想象,敢于创新,敢于打破成规,拓展了思维空间,使学生的创新思维更符合现实。
4、那么我们的实践课程不能仅仅停留在项目规划和设计上,必须使学生参加真正的网络营销实践活动,才能切实体会到网络营销实践中所需要的知识,才能够更加深刻地理解课本中相关理论。注重了实践与理论的结合,学生对于课堂上的内容有了更加直观、更加深人的认识。《网络营销》是一门新兴学科,随着网络技术的不断发展和网络环境的不断变化,《网络营销》教学必然在培养学生的独立思考、观察能力以及创新能力上大有可为。
通过精心的课程安排,以教师讲授引导为方向,学生积极参与交流的教学模式,可以增强学生自主学习的能力。
三、网络营销教学中的问题
(一)在教学内容中
比如在电子商务专业开设该课程,学生们对计算机网络方面的知识很是精通但是营销理论却只是略知一二,就是因为没有市场营销课程为其打好基础.许多知识点在讲授之后,课堂上学生也不深入思考,课后也不做题研究,因此我认为列举一些典型的例子是一个很好的方法,这样既可以让学生把理念带到例子中去思考,又可以调动起学生的积极性,使其加深记忆。但是我发现教材中的案例一般都比较简单且枯燥,没有任何吸引力,这样会让不少学生懒于思考研究了。
近年来,我们国家随着信息科技的迅速发展,互联网络日益在全球得到了普及与应用。据CNNIC的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2011年12月底,我国网民规模超过5亿,较2010年底增加5580万人;网络购物用户规模达到1.94亿,使用率提升至37.8%,用户年增长率为20.8%。2008-2010年,网络购物、网上支付等商务类应用每年以50%左右的速度持续快速增长,虽然这一数字于2011年有所下降,但网络购物等应用依然处于较快发展趋势。由此可见,近几年网购的发展趋势使得利用网络进行创业具有广阔的市场前景,同时也给大学生网络创业提供了很好的平台和契机。
目前,一些高校尤其是高职类院校出台了积极的鼓励大学生自主创业的政策,并在校园内创建了大学生创业园、孵化园,为大学生在校期间就有机会进行创业计划及实际运作提供很大的帮助,这为大学生开网店长期经营提供了有力的保障。还有一些高职高专院校在课程体系建设中增加了各种各样的创业项目课程,例如“网上创业”课程。指导学生运用“校内网”或其他网络平台,如淘宝网、拍拍等在网上开店,给学生提供网络创业训练的机会。
(二)在考核方面
作为专业的核心,通常是以考试为主来进行测评的,是由期末笔试占到比重的70%左右,出勤率、和平时成绩总计占到比重的30%。这样的话,学生都会普遍认为书本比较重要,就会在考试前死背课本的知识点。那么,如果是这种情况的,学生就会忽略掉实践的部分,那么怎么会提高实践水平呢?
(三)在我们的师资方面
很多学校都觉得师资是个头疼的问题.都表现在老师的经验有限。老师的从业年龄太少。授课老师专业性不强,综合素质不高之类的问题。必须要以教师为主导现有的《网络营销》课程普遍采用的是以教师为主导,理论知识传授为主要方式的教学模式。这种教学模式强调知识体系的完整性,重视学生对课程知识体系的掌握和理解。通过这种模式的教学,学生虽然掌握了系统的理论知识,但却没有掌握一定的实践技能,从而导致学校的供给和企业的需求脱节,与高职高专教育的要求背道而驰。
通过浏览众多《网络营销》精品课程网站和调查分析部分院校《网络营销》开课状况,发现国内一些高职高专院校也非常注重《网络营销》的实践教学,在课程设置中加大了实训和实验的力度。学生在实训的过程中也可能被要求以小组为单位开设开设网店,但因为实训的时间是很短的,一般只有一周到两周的时间,学生可能刚按照老师的要求把网店建设好,实训就结束了,网店的后期的运作得不到老师的指导与监督,导致学生为了建网店而建网店,效果不理想。
(四)在学生的方面
相对而言,在校大学生没有可以活动的资金,且没有广阔的人际关系,但是他们对网络再熟悉不过了,他们有着相对强的网络技能,思维活跃,有创业激情。他们厌恶书本上的死知识,想尽快投入社会实践中,去完成自己的人生目标,因为。淘宝热已经成为大学生们的首选了,因为成本低并且风险小,根据淘宝官方网站正式对外的淘宝网就业指数看,淘宝网创造了106万直接且充分就业机会,这106万人中有一半以上人年龄在20岁到30岁之间,因为有越来越多的大学生投入到网络创业中了。
四、结束语
如今,越来越多的网络营销课程重视学生的实践能力,因此我认为采用理论与实践相结合的教学方式,重视学生的动手实践,重视学生的技能,必须使学生参加真正的网络营销实践活动,这样才能真正的把所学知识运用到实践中去,才能让学生跟进一步的理解课本中的“死知识”,才能让学生把知识学活了,比如淘宝网上可以免费开店的这一机会就可以让学生亲自实践,老师则负责引导,而在开店的过程中对于产品选择、市场调研、产品推广、以及物流上都会让学生有充分的认识,这样才会让学生对于课本上的知识有了更加直观的认识,从而使网络营销课程有更大的突破,希望我的创新教学方法可以帮助到更多的人。
参考文献:
[1]周迁云.在.《网络营销》.教学中培养创业策划能力的实践.决策管理.2008(3).
关键词:中小企业;网络营销;具体策略
1 中小企业网络营销的优点
1.1 信息搜索功能——市场的全球性
信息的搜索功能是网络营销进击能力的一种反映。在网络营销中,将利用多种搜索方法,主动地、积极地获取有用的信息和商机;将主动地进行价格比较,将主动地了解对手的竞争态势,将主动地通过搜索获取商业情报,进行决策研究。网络的连通性,决定了网络营销的跨国性;网络的开放性,决定了网络营销市场的全球性。在此以前,任何一种营销理念和营销方式,都是在一定的范围内去寻找目标客户。而网络营销,是在一种无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户。
1.2 品牌价值扩展和延伸功能、销售渠道。开拓功能——明显的经济性网络具有极强的进击力和穿透力。新技术的诱惑力,新产品的展示力,图文并茂,声像俱显的昭示力,网上路演的亲和力,地毯式和爆炸式增长的覆盖力,将整合为一种综合的信息进击能力。
美国广告专家莱特预言:未来的营销是品牌的战争。拥有市场比拥有工厂更重要。拥有市场的唯一办法,就是拥有占市场主导地位的品牌。
从以上可以看出网络营销具有快捷性将极大地降低经营成本,提高企业利润,形成和促成网络营销经济性有诸多原因:如资源的广域性,地域价格的差异性,交易双方的最短连接性,市场开拓费用的锐减性,无形资产在网络中的延伸增值性,以及所有这一切对网络营销经济性的关系和影响,都将使我们极大地降低交易成本,给企业带来经济利益。
1.3 商情调查功能,迎接市场的冲击性。网络营销中的商情调查具有重要的商业价值。对市场和商情的准确把握是网络营销中一种不可或缺的方法和手段,是现代商战中对市场态势和竞争对手情况的一种电子侦察。通过在线调查或者电子询问调查表等方式,不仅可以省去大量的人力、物力,而且可以在线生成网上市场调研的分析报告、趋势分析图表和综合调查报告。
网络的进击能力是独有的。网络营销的这种冲击性及由此带来的市场穿透能力,明显地挑战了4P和4C理论。网络营销在进击时是主动的、清醒的、自觉的。什么也没有忘记。无论是在信息搜索中的进击,还是在后的进击,都是在创造一种竞争优势,在争取一批现实客户,在获取一些潜在商机。
2 中小企业发展网络营销的可行性
经过本文的调查研究,总结出中小企业网络营销的发展有其可行性和独特的优越性:首先中国网络用户的迅速增长。计算机互联网络是在21世纪迅速发展起来的,全球网络用户的数量也呈急剧增加的趋势,年增长率达50%以上。据专家预测未来5年内,中国网络用户将达4亿人,这为中小企业发展网络营销提供了一个基础性条件。其次,互联网本身有一些独特优势,使之与其他传统的营销媒体不同,互联网系统的开放性以及内容的丰富性,使更多的客户更容易也更愿意接近互联网,互联网价格的低廉性以及网络的交互性,是中小企业得以使用网络营销的基础性条件。最后,网络技术的不断进步,安全应用软件等的开发使国际互联网和其他网络的互动风险降低,大大提高了网上营销的安全性。另外网上交易存在巨大的市场前景。
3 中小企业借助网络进行营销的具体策略
3.1 始终坚持以客户为中心。无论进行何种营销,都要以客户为中心,这是营销的出发点也是归宿点。只有客户满意才能拥有忠实的客户,有了客户才有可能给企业带来利益,美国着名管理学家德鲁克曾说过,客户是一切企业得以发展的源泉。
3.2 深化中小企业对网络营销的认识。中小企业在切实提高企业自身对网络营销概念的理解的同时,应大力促进企业上网,建立自己的域名和网站,构建其自身的网络营销团队,同时协调营销部门与其他各部门的关系,以保证企业营销活动的顺利开展。
3.3 加大对网络营销人才的培养和管理。中小企业应当大力培养网络营销方面的人才,充分利用各种途径、手段,培养和提高员工的业务能力和服务效率,组建一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,为企业网络营销的发展提供人才保障。同时,也应加强企业自身的管理水平,使得网络营销策略真正落到实处。
3.4 完善中小企业网站建设,加强网络安全。拥有一个独立域名下的企业网站、独立的企业电子邮局、全方位开展网络营销,是企业开展网络营销比较现实的目标。网站的页面设计、编排必须围绕企业的目标顾客群,会大大刺激访问者的购买欲望,使其成为企业销售产品、提供服务、宣传企业形象的窗口。另外把方便留给访问者,如在网页添加快速进入网站各级页面的导航条,在网站上加入内部的搜索引擎,迅速回复客户的来信,利用E-mail、FAQ、BBS等与顾客做双向沟通等。熟悉网络交易的法律法规,无论网络安全、网上结算还是货物配送,都涉及法律法规问题,都需要企业遵守和熟悉相关的网络交易的法律法规,依法营销。只有健全法制,守法经营,严惩违法者,才能保证网络营销的正常运行。
从根本上来说,网络安全问题是人的问题。所以要解决网络安全问题一定要有人本身的参与,目前我国需要大批网络安全方面的人才,而高素质的人才只有在高水平的教育中才能迅速成长,这就需要政府加大对科研教育的投入和支持。
3.5 努力建立物流业基础设施的建设。针对我国物流业存在的问题,我们应当进行大规模的基础建设,也就是基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统的建设。同时也要大力发展第三方物流,完善物流的增值功能。另外,要加强对物流人才的培养和教育,从而更好地指导现代化物流的实践。
网络营销是企业未来营销的发展方向,作为一种全新的商务交易活动正在蓬勃发展。同时不可避免的是,现阶段我国的网络营销还存在很多问题,特别对于广大中小企业,在观念、人才、网络安全等方面存在着一系列困难与瓶颈,在一定程度上制约了中小企业的电子商务战略。这就要求中小企业要加强对网络营销的认识和理解,同时还需要其他社会服务部门的配合与支持,使得中小企业能够借助网络营销突破资源限制,降低交易成本,获得快速、健康、规范、和谐的发展。
参考文献:
[1]任鄂湘。关于我国中小企业网络营销计划实施的思考[J]。矿冶工程,2007(6)。
关键词:电子商务网络营销营销战略
互联网络的出现和新兴网络技术的发展是一场伟大的变革,它影响着经济和生活的各个层面,基于互联网的各种应用已经成为商业活动的重要载体和人们日常生活不可缺少的工具。网络技术的发展使人们对数字式信息的获取、操纵、传输和使用越来越重视。数字传递技术和网络信息技术的大规模普及一直在改变着企业与企业之间和企业与消费者之间的关系,改写了企业与消费者的行为准则,极大地促进了电子商务、网络营销、电子货币及电子金融市场的高速发展。电子商务时代的到来,使生活中的生产、交换、分配、消费等经济活动,以及生产者、消费者、金融机构和政府职能部门等主体经济行为,都同信息网络密切相关。如何有效利用因特网络进行交互式营销,并使之与传统营销实现整合,成为企业在这场变革中所面临的首要课题。正因如此,如何在电子商务背景下通过网络营销来实现既定目标,就成为当今以至于未来的焦点话题。
一、电子商务网络营销概述
电子商务在广义上包括一切使用电子手段进行的商业活动,狭义上指通过因特网进行产品和服务交易(如商家对个人,商家对商家等)。电子商务对企业而言是指使用因特网(内联网、外联网和因特网)进行企业资源管理ERP(人事、财务、生产、销售等),客户关系管理ERP(售前、售中、售后),销售渠道管理SFA(分销商、商),供应链管理Supply-Chain(供应商、生产商、消费者)等商业活动。电子商务是利用因特网进行的商务活动,包括网络营销、网上客户服务、网上广告、网上调查等内容。
企业营销战略是企业战略的重点,因为企业战略的实质是实现外部环境、企业实力与企业目标三者的动态平衡。而在电子商务背景下,网络营销同样是企业营销战略的重要内容。网络营销战略是指企业利用现代信息网络资源开展营销活动的一种战略思想。网络营销是在传统营销战略观念的基础上,从网络特征和消费者需求变化的角度实现战略观念的创新。当然,网络营销战略观念不是对传统营销战略观念的否定,而是在现代市场营销理论范畴内的进一步深化和发展。网络营销联盟是企业的一项长期的营销计划,同时,它也是动态的。因此,企业在实施时要考虑到网络营销联盟的延续性和扩展性。
二、对电子商务网络营销理解上的常见误区
1.实施电子商务网络营销肯定能节约成本
如果有效地利用电子商务的特点应用到适当的业务层面上,确实可能会节省成本。但建立一个有一定规模的电子商务网站涉及到软硬件购买、网络环境、人员工资、办公费用、宣传推广费用、人员引进及培训费用等等,花费巨大。所以简单地为了“省钱”而建立的网络营销系统,是不理智的行为。电子商务不能改变所有产品的市场格局,对行业成本的影响也各有不同。电子商务能不能影响或者改变一个行业,要看它能不能改变一个行业存在或行业格局存在的基础,电子商务是交易的一种方式,它能显著地降低信息收集、谈判等交易成本,但它不能显著改变生产、人力资源等成本,主要取决于各行业和产品的成本的构成。
2.网络营销是电子商务的全部
电子商务并不等同网络营销,网络营销只是电子商务的一部分内容,电子商务涵盖的范围要比网络营销大的多。广义来说,可以认为使用电子手段(信息技术)进行的商务活动就属于电子商务范畴。而网络营销则是在电子商务背景下,利用网络信息技术满足消费者的需求的过程。例如,总裁通过E-mail与员工进行日常行政工作的沟通,也是属于电子商务的一个应用,但是很难说使用了网络营销的有关知识。
3.电子商务网络营销就是网上开商店
网络营销涉及企业各方面的运作,网上开商店只是其中的一项工作。电子商务与网络营销远远没有那么简单。网上销售只是网络营销的一个部分,就像“网下”销售也只是“商务”的一部分。最早提出电子商务概念的是美国麻省理工大学的托马斯·马龙,他认为广义的电子商务是指所有的商业活动都得到信息技术的支持,这些活动不仅包括买卖,还有设计、制造和管理等等。网络营销的战略涉及上游供应商、客户和企业内部的管理三个大的方面,处处体现出网络技术在经营管理中的应用。如果把网络营销仅仅理解成把离线业务搬到网上进行,那么网络营销和电话相比也不会具有更多的魅力。网络营销的魅力可考虑更多地体现在深层次的信息服务上。
4.传统企业营销模式可以直接照搬到网上进行网络营销
没有创新的网络营销绝对是没有生命力的,如果把传统企业的管理、人事、财务、业务流程等依照传统的企业模式直接向网络上照搬,结果将是可悲的。网络营销要打破许多原来己经习以为常的习惯,比如原先大企业普遍采用的“年底做计划、可行性分析、立项、审批、设计、采购、到第二年下半年才能动工”的流程肯定得变,否则只有被动挨打。因特网是一个划时代的工具,每个人、每个企业都会主动或被动地“遭遇”它。对于抓住机会的人,它会报之与“财富”:对于被动拒绝的人,它会还之与“落伍”。在这个日新月异的社会中,似乎只有“变革”本身是永恒不变的,对待电子商务需要我们更多的耐心与理智,以一种更开放、全球的眼光去迎接新经济的到来。
三、我国电子商务网络营销的发展现状
我国具有发展电子商务的巨大潜力,中国网民人数正在以大约每半年翻一番的惊人速度增长,这也意味着中国正酝酿着一个潜力十分巨大的电子商务与网络营销市场。
1.众多行业积极进行电子商务网络营销
最适于发展电子商务的服务业较迅速地向电子商务推进,传统制造业也开始认识到并逐步改造企业信息化,并实施电子商务计划,甚至第一产业也尝试引入电子商务。电子商务的特点使网上商店与传统零售业相比具有较大的竞争优势。金融业是最适于以网络为平台开展业务的产业之一,因而金融服务电子商务化起步较早。我国金融电子商务已从前期的以信息服务为主向真正的电子交易过渡。证券电子商务和网上保险都极具发展前途。有的证券类网站已与证券公司开展初步的合作,为利用其平台开展同上股票交易铺平道路。有的保险类网站已开展网上投保服务。旅游电子商务网站力图借旅游网络化之机杀入中国潜力巨大的旅游市场。传统的旅行社也纷纷触网,开展电子商务服务。传统制造业内的企业开始认识到因特网和电子商务的挑战以及提供的机遇。走在前列的企业开始实施电子商务计划。
2.网络营销和电子商务概念逐渐清晰
网络营销和电子商务这一对紧密相关又具有明显区别的概念总算逐步清晰起来,曾经,对此认识的误区表现在两个极端:一方面,许多人认为在网上销售产品就是网络营销,另一方面,一些提供企业电子邮件或者网站设计的公司就声称那些服务就是电子商务的全面解决方案。事实上,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在因特网基础之上、借助于因特网手段来实现一定目标(如品牌或销售额)的一种营销手段。
它也是电子商务的一个重要组成内容,属于电子商务的范畴。开展网络营销,在解决电子支付、安全和法律等相关的技术问题上,建立高效率、低成本的配送系统,形成一个完整的电子商务体系。
3.基于电子商务网络营销的物流配送系统迅速发展
目前大多网站建立了自己的配送中心或与第三方合作,它们基本上都跨越了简单送货上门的阶段,基本上属于真正意义上的物流配送,但在层次上仍是传统意义上的物流配送,即处于物流配送初级阶段,尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征,因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题。可喜的是,国家有关部门已认识到这些问题,正从宏观调控上努力引导我国物流配送行业朝着信息化、现代化、社会化的新型物流配送方向发展,一些有识的政府官员、企业界、理论界人士也在共同进行着这方面的探讨,业已开始实践。相信不久的将来,建立集物流、商流、信息流于一体的新型物流配送中心指日可待。
4.电子商务的技术手段有待进一步创新发展
首先,在交易的安全控制方面,我国网络支付的技术手段尚不成熟,安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段,在目前信用卡消费未占主导的情况下,网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。网络营销成了一种“网上订货、网下付款”的四不象交易方式,极大地影响了网络营销的效率。即使凭信用卡实现网上支付,对消费、对企业均有一个安全保障的问题。目前在网络安全支付方面存在的技术与观念问题是网络营销发展的核心与关键障碍。
其次,在网络推广和搜索技术上,以Google为代表的新一代搜索引擎改变了传统搜索引擎仅仅依靠METH标签的内容和网页内容的相关度来决定搜索结果排名的规则,而是将被其他网站链接的数量也作为一项重要的排名指标,为网站的搜索引擎推广提出了更高的要求,不仅要关注网站设计本身,还要受其他推广因素的限制。
5.企业更加重视和关注网络营销
网络企业对网络营销的普遍关注大约开始于2000年4月份,在纳斯达克股票市场开始剧烈震荡之后,投资人开始对网络公司谨慎投资,在融资越来越艰难的情况下,许多网络公司想到了还可以利用少花钱或者不花钱的网络营销方式。
网络公司选择网络媒体做广告的主要原因是价格比传统媒体要低得多,如果不是资金原因,估计网络营销估计不会得到网络公司的重视。至于其他方面的网络营销手段,网络公司和传统企业网站一样都处于初级阶段,不仅不能充分且合理地利用网站注册用户的资料,从网络营销的角度考虑,大多数网站设计甚至非常不合理。
四、我国电子商务网络营销的变革
当前,为加快我国网络营销的发展,必须从战略高度充分认识发展我国网络营销、抢占网络信息市场的必要性与紧迫性,抓住有利时机,缩短我国与发达国家的差距。强化对网络营销的舆论宣传,提高社会与公众对网络营销的认识,消除陌生感、神秘感,增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯,使其从心理上接受网络营销。广泛开展对网络营销的学术研究,不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略。加强对网络营销的立法与监督,规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督,以及网络有害信息过滤等方面制定规则,为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策,为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时,对网络营销的发展也要科学规划,统筹安排,既要防止畏缩不前,又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。加快电信产业发展,打破电信行业垄断经营,引入市场竞争机制,改善电信服务质量,调低电信资费标准,使网络消费与人们的收入水平相适应,为网络营销创造一个宽松的环境。我国电子商务网络营销的变革只要体现在:
1.电子商务网络营销战略的变革
随着因特网的发展,从有形市场转向信息化市场,使企业的目标市场、顾客关系、企业组织、竞争形态及营销手段等发生了改变,企业既面临新的挑战,也存在着无限的市场机会,企业必须确立相应的网络营销战略。
首先,注重随顾客关系的再造。在网络环境下,企业可以通过网页走向世界展示自己的产品。消费者较之以往也有了更多的主动性,面对着数以十万计的网址有了更广泛的选择。为此,网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化、时空差距,再造顾客关系,发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客,了解顾客的愿望以及利用个人互动服务与顾客维持关系。企业应该建立自己的顾客网络,并注意不断巩固自己的顾客网络。
其次,可以采用定制化营销策略。网络环境下,巩固顾客、扩大网上销售的重要战略手段是通过定制化营销,提升顾客满意度。所谓定制化营销是指利用网络优势,一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务。网络沟通的互动性使企业能更准确的掌握顾客的需求和反应,为顾客提供更个性化的产品,即网络数据库为企业实施定制化营销提供了有利的支撑。定制化营销并不是只适应于高度技术化和信息化的企业,同企业的规模并无直接的联系,而是有更大更广的适用范围。尤其针对中国许多网站资金不足情况下,仍然可以采取部分定制化营销的内容。
再次,建立网络联盟进行营销。由于网络的自由开放性,网络时代的市场竞争是比较透明的,谁都能较容易的掌握同业与竞争对手的产品信息与营销行为。因此,网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息,如何运用网络组成合作联盟,并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争优势,是网络营销的重要战略内容。
2.电子商务网络营销信息传播模式的变革
首先,网络营销逐渐变为双向的信息传播模式。在网络环境下,信息的传播不再会保持目前这种单向的传播模式,而是逐步演变成一种双向的信息需求和传播模式。目前流行的互联网系统已经从技术上保证和实现了信息的双向传播。
其次,采用推拉互动的信息供求模式。在网络环境下,人们对信息的需求模式将会呈现两种趋势,一是个性化的信息需求风潮,即人们对需求和接收不再是被动的吸收,而是主动上网搜寻所需要的信息。二是从信息源的角度看,传统按照自己的愿望组织节目的主导型的传播模式,将被自行组织节目型的个性化传播模式所取代。未来信息的演变成为一种推拉互动的方式,信息源推出的是素材,用户拉出的是各自感兴趣的内容,推拉互动,共同促进信息传播业的发展。
再次,采用多媒体信息传播模式。现代信息传播方式是分离的,互联网络将视频信息、音频信息、文字信息这三者集成在一起,形成了多媒体信息网络上的统一。网络营销者需要掌握一系列新的促销方法和手段促进买卖双方的撮合,吸引众多的消费者愿意上网购物,提高自己产品在网络市场上的占有率。
3.电子商务网络营销中消费者概念和行为的变革
首先,网络营销中的消费者非从众化。传统营销理论中所指的消费者通常是一般大众,即在现实生活中,任何一个人都是潜在的消费者,是营销策略的对象,在传统营销理论中,企业的宣传、广告和营销策略是面对所有人的。电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制。而在信息化社会中,商品的消费者一旦有了需求,会立刻上网主动搜寻有关商品信息。于是,消费者开始从大众中分离出来。网络营销策略应该针对特定的消费者,向他们提供科学合理的商品分类框架,方便快捷的上网查询方式以及详细的商品特点、性能、价格等信息,不应是泛泛的宣传和一般性的商品信息。
其次,网络营销中的消费者直接参与生产和商业流通循环。传统的商业流通循环是由生产者、商业机构和消费者三者组成的。其中商品机构在这中间起着非常重要的作用。对于生产者来说,所谓市场导向是通过商业机构的定货趋势来反映的。对于消费者来说,所谓选择和挑选商品也是在商业机构所提供的范畴内有限地进行的。生产者不能了解市场需求,消费者也不能直接向生产者表达对产品的需求,这种流通模式会存在一定的盲目性。而在网络环境下,生产者和消费者在网络的支持下直接构成商品流通循环。超级秘书网:
参考文献:
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目前在中国高等职业教育中人才培养尚存在系统性偏差,尤其是对于高职院校中职业技能的培养还存在一定的不足。因此,研究职业技能培养,对于正确理解和认识现代高职教育理念提高高职教育人才培养质量和效率满足社会经济发展对技能型人才的需求,解决当前中国大学生就业难、企业用人难的问题具有非常重要的现实意义。
一、高职教育中职业技能培养的特征
1.应用性。高职教育中职业技能培养以市场发展为导向以职业技能应用能力提高为目标以综合素质培养为主线提高职业活动中的各项基本能力并在生产、管理、技术应用和服务等方面进行具体应用。
2.多元性。高职教育中职业技能培养是多方面、多层次、多领域、多角度的综合性的培养尤其是在信息社会对于人的职业发展提出更高的要求。因此职业技能培养要向多元性、复合型方向发展。
3.个体性。不同的学生个体在能力、水平、综合素质等方面表现出不同的差异因此学生的职业技能培养的方式和方法也是不一样的要提倡个性化教育做好因材施教提高学生的职业素养。
4.发展性。随着社会的发展和科技的进步职业技能的内容处于不断的发展和变化之中,这就对个体的职业发展和职业技能培养提出更高的要求。因此高职教育中职业教育培养要不断发展。
二、《网络营销》的课程教学目标
作为高职高专的网络营销课程的教学,更强调以实践导向来研究、学习网络营销,强调网络营销实践性的基本特征与实施控制等相关内容,得到全面的领会和感性认识,并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。
1.职业技能培养目标。(1)具备网络营销网站设计、规划、维护、管理的能力;具备网站推广专员岗位工作能力(网站推广、搜索引擎营销:排名、关键字等)和工作技巧;具备网络编辑岗位工作能力和工作技巧(数据信息维护、流程设计规划、版面设计);(2)具备网站推广专员岗位工作能力和工作技巧;具备客户关系与服务专员岗位工作能力和工作技巧(E-mail营销:邮件列表、群发;CRM、论坛、FAQ、即时通讯、新闻组);(3)具备网络促销员岗位工作能力和工作技巧(网络促销策划与实施);具备在线服务专员岗位工作能力和工作技巧(BtoC、网上支付、CtoC交易);(4)具备市场调研员岗位工作能力和工作技巧(调查方案、问卷设计、调查实施、调查报告);具备网络交易专员岗位工作能力和工作技巧(负责网上供应链实施与管理:网上采购、BtoB等交易);(5)具备网站维护管理专员岗位工作能力和工作技巧(为网络营销提供能正常工作的平台:数据库维护、安全管理);(6)具备网络营销部经理岗位工作能力和工作技巧(网络营销管理与控制)。
2.知识教学目标。(1)掌握网络营销的基本概念;了解网络营销的基本原理(4P—4C—4R组合理论);(2)掌握网络营销环境分析依据(直接环境、间接环境、市场环境、消费者行为分析、网络营销条件等);(3)掌握网上市场调查方式和方法(调查方案、问卷设计、调查实施、调查报告);(4)掌握网络营销策略(市场定位、网上产品策略、网上价格策略、网络营销渠道策略、网上促销策略)的相关知识;(5)掌握网上服务营销与网络营销管理等知识。
三、基于职业技能培养的《网络营销》课程设计
《网络营销》是电子商务专业的专业课,它是为培养适应知识经济发展需要的、应用型的、高职高专层次的电子商务专业人才设置的。近年来,随着信息科技的迅速发展,互联网络日益在全球得到了普及与应用。一种建立在互联网基础上,并借助连机网络、电脑通信和数字交互式媒体来实现营销目标的全新营销方式———网络营销便得到了应用与推广,并且成为网络时代企业竞争优势的新来源。《网络营销》课程的学习对于电子商务专业人才在今后的工作和学习具有重要的实践意义。
1.理论教学项目设计。网络营销是一门实践性很强的课程,必须坚持理论与实践相结合的原则,在讲清楚基本理论知识的基础上,要特别重视案例教学和实践环节。要以岗位能力导向的实践教学,让学生掌握网络营销岗位群所要求的各种技能技巧训练,尽量缩短“过渡期”,使学生掌握开展网络营销的手段和方法。结合实际案例的课堂讲授,案例导入(课前案例导入)理论教学内容,从案例中理解相关知识,在理解的基础上、用该理论知识去理解、分析相关案例(课后案例分析),通过“岗位需求—案例导入—理论知识—案例分析—灵活应用—指导岗位工作”的过程,完成教学任务、实现教学目标。以大作业(课程设计)的方式,锻炼学生的解决综合问题的能力,全课程以六次大作业———完成网店经营项目的计划、实施、评估全过程,最终提交以PPT格式提交总结报告,使学生对网络营销在理论和实践的结合上有所提高。在理论教学过程中,将职业技能培养,即岗位需求引入到教学中,让学生对职业发展具有初步的认识,并将职业技能培养和专业知识学习相结合,这对学生的就业和发展具有重要的作用。
2.教学实训项目设计。根据职业发展的特性和高职院校的培养目标,高职院校的学生大多定义在初级、中级管理者。因此我们可在课程教学中开展实践教学培养运用知识从事实际工作的能力在实践教学环节中将职业特性融入到实训环节中以网络营销课程中网络营销调研为例按员工职业生涯中规划策划游戏环节划分为按培训学习、掌握技能、基层管理、中层管理四个阶段每阶段中职业发展的特性和高职院校的培养目标设计实现职业技能培养的具体目标。
3.实践教学课程设计。根据职业技能培养的要求,把职业技能培养分为知识、技能、心态和管理四个方面,在进行实践教学课程改革时要面向学生的整个职业发展生涯,把职业性和职业化的要求融入到课程的教学目标中,并培养学生与他们的沟通、协调的能力。以网络营销的学习为例,将学生从事网络营销所需的知识、技能、心态和管理与传统的课程教学、实践教学和职业资格证书考核三个环节相结合,以学生的职业技能培养为目标,推动学生综合素质的全面提高(如下表所示)。在教学过程中,教师、学生及这些实训环节不断发生交互作用,形成与传统教学结构相区别的动态的实践教学结构,让学生在教学过程中感受职场生活,提高学生学习主动性、能动性,使学生成为教学的主体,并在实践教学中自主活动、自主学习、自主实践和探究,主动构建自身的认知结构,提高解决问题的能力。教师通过实践教学,及时引导学生提高自己的学习层次,从而在职场上占据优势地位。
1、网络营销核心
最珍贵的是“创意”;最核心的是“策划”;最难得的是人才,尤其是策划人才!
真正关键的,也是最难的,不是“执行”,而是“策划”。即,不是“怎么做”而是“做什么”。具体的执行无非在技术、技巧及协调组织层面,这些东西企业直接招人或外包均可实现,但整体策划,却难以凭一己之力完成。
目前,真正的网络营销顶尖高手大部分都自己当老板去了,小部分在大企业,中小企业基本上没有高手,至少没有顶尖高手。未来,按服务性质和过程划分,网络营销顾问可分为咨询顾问和实施顾问:
咨询顾问,提供咨询服务,对企业网络营销提出方案或建议,并不实际操作每个环节;实施顾问,则具体负责网络营销各环节的落实。一个偏营销,负责策划;一个偏技术,负责执行。真正的网络营销顶尖高手,一定是“策划”人才。
2、网络营销人员的三个知识层面
*营销;
*互联网;
*技术,尤其是网站相关技术;
二、事情篇
3、网络营销过程
1)、一个系统的网络营销过程,按顺序基本上可分为三个阶段:
①、网站策划(策划、设计、建设)——基础;
②、网络推广(策划、执行)——核心;
③、网络公关(危机公关)——善后。
目前,大家通常所谈的网络营销基本上都属于第二阶段范畴;也就是说,目前企业网络营销缺乏系统性;这一方面与认识有关,另一方面因人才缺乏所致。
2)、按内外可分为二块:
①、对内:网站(包括:设计、建设;监测、分析;优化、推广)
②、对外:传播(包括:向谁说、说什么、怎么说)
当然,二块并非各自独立,而是互为一体的,合为一体就是:网站设计、建设;对外传播;监测、分析;优化、推广。如此划分只是为了从业务环节上加以理解。
三、实践篇
4、中小企业对网络营销两大典型误解
1)、网络营销就是一切
现状:对网络营销寄于过高期望,或对某些营销手段赋予不当要求(比如希望通过SEO把自己都排到第一;通过网络炒作一夜成名)。
纠正:网络营销,不过是随着互联网的发展而产生的一种相对于传统营销而言的营销方式。只是对企业营销方式的一种扩展与补充,仍脱离不了传统的营销本质。单靠网络营销打造不出一个品牌。如果一个企业要死,也不可能仅指望网络营销将其救活。
2)、网络营销=免费营销
现状:中小企业一方面认识到网络营销的重要性,但一方面限于资源、资金有限,都希望能完全不花钱或者只花很少一点儿钱来做网络营销。
纠正:网络营销虽然相对于传统的营销方式而言,具有更好性价比,但也不等于免费营销,啥都不用花钱就能取得大效果。不能又想马儿跑,又想马儿不吃草,这显然是不切实际的。
四、行业篇
5、网络营销行业发展二大瓶颈
1)、效果衡量
中小企业虽然在网络营销上不愿投钱,但主要原因不是缺钱,而是无法明确、准确的衡量某一项推广带来的具体收益。中小企业为什么选择竞价排名?为什么愿意接受在百度竞价仅点击一次就十几块甚至几十块的高价来做竞价排名?不仅因为其的确能带来效果,最重要的是这个效果切实可见。
2)、人才短缺(前面已讲,此处略过)
6、网络营销的尴尬现状
1)、中小企业
要人没人(就一个人);要钱没钱(只花点钱做个竞价排名,其他都不愿投钱);还期望颇高;
2)、大企业
对网络营销要么不屑,要么直接砸广告;
五、趋势篇
7、网络营销未来趋势预测
1)、网络营销企业,将按主要营销手段细分,如:
博客:指间柔沙;
软文:软文之家、软文中国
SEO:太多
EDM:中邮通、罗维邓白氏
搜索广告:google、baidu商
网络炒作:陈墨
网络公关:1024
微博:酒红冰蓝等(刚刚兴起)
2)、网络营销企业,将按行业细分
尽管这种现象目前尚未出现,但相信,随着网络营销行业自身的进一步发展及不同客户对网络营销的更高要求,未来将出现垂直行业性的专业网络营销顾问公司,比如针对快消品行业的、针对3C产品的、针对软件行业的等等。
3)、网络营销外包,将是趋势
关键词:市场中小企业网络营销
截至2011年12月底,中国网民的数量已经突破5亿,相比2010年增幅为4%,相比较网民数量的增长速度在减缓。值得注意的是,在绝大部分娱乐类的应用使用率有所下滑,商务类的应用呈现上升的势头。
一、中小企业网络营销发展的现状
1.网络营销的含义
就是以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动,是企业电子商务活动中最基本和最重要的网上商业活动。
2.中小企业网络营销的发展现状
我国企业尤其是中小企业利用互联网进行营销的意识还不够,运用的网络营销的手段也处于刚刚起步阶段,存在诸多问题。现阶段,我国许多中小企业对网络营销的认同不够,竞争意识不强,还停留在一些实体的市场,没有意识到抢占虚拟市场的重要性。艾瑞市场咨询公布2011年三季度中国网络经济规模达到716.1亿元,同比上涨72.7%。2011年对几个地区1 000多家中小企业主进行的有关网络营销应用状况的调查显示,中小企业对网络营销拥有较高的信任度,并通过网络营销获得显著的回报。其中,87%的中小企业主认为自己的网站产生的直接销售或者对线下销售的影响显著,97%的中小企业接入互联网,89%的中小企业主认为网络营销对他们的业务促进非常重要或比较重要。
二、中小企业网络营销发展中存在的问题
1.网络营销意识不强
由于互联网是高科技产物,国内许多中小企业的经营者本身的文化程度不高,有近一半的已建网站的企业只认为建了网站就算是开展了网络营销了,而没有真正全面开展网络营销活动。企业没有深入地研究自己未来的发展方向,没有结合自己企业的特点,就盲目地把大量的资金投入到企业网络建设上,但是网站建好了,也不去管理,结果网站成为企业的摆设,而没有成为营销平台。
2.网络营销人才匮乏
企业要发展网络营销需要必备的人才,这是发展网络营销的关键,而我国的中小企业在开展网络营销活动时没有相关的技术人才,缺乏网络营销知识,无法了解开展网络营销的程序和处理方法,同时也不知道如何利用网络营销来改善企业的经营。此外,我国的中小企业绝大多数采取家族成员来管理的模式,导致企业缺少高水平的管理人员,管理方法落后,企业利润平平。
3.网络营销方式选择不当
大多数中小企业进行网络营销会采用建立企业网站,但又缺少科学地管理,许多中小企业也选择电子邮件的营销方式。虽然电子邮件是网络营销方式中成本较低低的营销工具,但此种营销手段同样也有弊端。中小企业在采用电子邮件的网络营销方式时会滥用,一旦滥用电子邮件营销,会导致企业的目标用户不明确,同时收件人对垃圾邮件往往非常反感,往往会未查看就直接删除,这样就会对企业形象产生负面影响。
4.物流配套服务不完善
企业要实现网络营销,必须要有有充裕的物流水平和物流能力为保证。由于我国物流企业的发展比较晚,至今还没办法达到电子商务柔性化特征的要求,加上本来网络营销客户区域比较分散和不确定,配送环节滞后,货物递送的成本高,使得企业不敢在网络营销上进行大的尝试。滞后发展的物流业也在一定程度上影响着网络营销的发展。
三、推动中小企业网络营销发展的相关对策
1.树立网络营销的理念
中小企业应充分认识到网络营销带给企业的发展机遇,要制定企业网络营销的发展目标,要充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住有利时机,大力发展网络营销,把它纳入企业总体营销战略中去。同时要加大对网络营销的投入,加强网络的基础设施建设,建立自己的域名和网站,构建其自身的网络营销团队,同时协调营销部门与其他各部门的关系,以保证企业营销活动的顺利开展。要组织企业员工深入学习网络营销的基础知识,了解网络的基本功能、作用、意义及相关操作,通过宣传教育的方式,把网络营销理念灌输给每一位员工,营造良好的氛围,吸引网络营销的专业人才。
2.加快网络营销人才的培养
实施网络营销对人才的要求很高,不仅要熟悉电脑、互联网,要精通金融贸易、物资经营管理,还要懂得如何通过网络完成交易的各个环节。专业的人才是实施网络营销的前提和基础,企业只有培养好专业人才,才能提升企业竞争力。要解决人才问题,就要实行完善的用人制度,通过一系列的激励机制、监督机制、考核机制和薪酬体制留住人才。同时进一步深化企业的管理制度,培养专业人才,留住专业人才。当前我国普遍出现大学生就业难问题,许多高素质人才难以实现就业,这对于中小企业来说是一个机会。企业可以针对学生的特点采取适当的措施,引进部分计算机和管理专业的大学生人才,并为他们的成长创造条件,让他们逐步变成企业的网络营销精英。
3.采取合理有效的网站推广策略
相当多的中小企业对于网络营销的认识还不够,一些企业在网站建设完毕之后就不再开展推广活动,这直接影响到了企业网络营销活动的开展及其效果。中小企业要加大网站推广力度,这样才能增加访问量,带来更多有需求的用户。当前,企业网站的推广策略主要有网络广告营销、搜索引擎竞价排名、博客网络营销等方式进行。
(1)中小企业可以在新浪、搜狐、网易等门户网站上播放本企业的网络广告,达到宣传自我形象的效果,增加企业网站的浏览量。企业还可以在访问量大的网站上,通过网络广告宣传,链接到企业的网站,提升本企业网站的点击率。
(2)中小企业可以通过搜索引擎竞价排名这一全新方式,在某些关键字搜索结果中排在最前面,有更多机会去赢得直接用户的关注和访问。网络搜索引擎所遵循的不点击、不收费原则,也能很好地保证企业的切身利益,让企业更好地开展网络营销。
(3)中小企业可以通过博客营销开展网络营销,向潜在客户告知企业和企业产品的相关信息,吸引潜在客户进行浏览。博客营销所具有的价值还在于可大大降低网站推广带来的费用,博客文章内容也能为用户通过搜索引擎发现信息提供更多更好的机会。
4.完善网络营销的配套服务
随着网络营销的开展,客户反馈的增加,纯粹地靠人手进行销售跟进和客户服务,已经不能满足需求。于是,建立一套网络销售和客户服务系统便成为了必然。适应网络时代的传媒特点,售后服务应及时到位、销售后勤保障有力,利用网络上与顾客直接交流的机会为顾客提供定制化产品服务,同时及时了解消费者对企业产品的评价,以便改进和加快新产品研究与开发,并可为企业提供更多的商业机会。同时中小企业可以在物流配送方面配置了ERP系统,确保商品出库入库零出错,和第三方物流签订了合同,核定物流服务的具体内容,保障企业和客户的利益。
四、结束语
面对激励的市场竞争,中小企业要加强对网络营销的认识和理解,抓住有利机遇,积极开展网络营销,实施有效管理,才能和大企业争取平等竞争的机会,在市场竞争中立于不败。
参考文献:
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[6] 尹兴宽.对中小企业网络营销的思考[J].商场现代化, 2005(3)
网络营销综合效果评价
正确评价一个项目的前提是否合理是评价指标的体系,由于网络营销还处于初级阶段,理论和方法体系都在不断的发展之中,建立一种完善的网络营销评价机制并非易事。网络营销可以量化的评价有时并不容易获得,即使对于一些可以量化的指标,也不一定能够直接反映经营业绩。例如,网络营销对于销售额的贡献率是多少?对于品牌形象的提升产生了多大效果?这些都是难以量化的,虽然我们可以检测到从某个搜索引擎每天的访问者数量,或者某个网络广告的点击数量,但这些访问者或者点击数最终产生了多少效益,仍然很难评估。因此,我们提出了综合评价网络营销效果的思想。
在《网络营销概要》连载第一期中,曾介绍了网络营销的八种基本职能,这些职能构成了网络营销体系的基本框架,对网络营销效果的评价问题,实际上也就是对网络营销各种职能的综合评价,网络营销的总体效果应该是各种效果的总和,即网络营销的根本目的在于企业整体效益的最大化。如在企业品牌提升、顾客关系和顾客服务、对销售的促进等方面,因此,需要用全面的观点看待网络营销的效果,而不仅仅局限于销售额等某些个别指标。
为了说明用利润指标评价网络营销的局限性,这里引用调查公司Jupiter Media Metrix的一组数据。为了评价零售商的电子商务战略,Jupiter Media Metrix在2001年8月份进行了一项调查,研究结果表明,仅用利润指标评价电子商务战略是不全面的,但69%的零售商都用在线销售额和利润来评价互联网投资的效果。Jupiter的研究发现,如果考虑到非直接在线交易带来的收入,比如网站对销售的促进等,那么实体商店网站的投资收益率(ROI)将比仅仅考虑在线销售高出65%。也就是说,用在线销售额评价模式,ROI将被低估近2/3。
Jupiter的研究也发现,网站在促成销售方面很有价值,因为有45%的消费者在某商场购物之前会事先到该商场的网站中查询产品信息,实体商店尽管将网站同样也看作一个销售渠道,但对于网站的服务投入很少。这主要是由于对电子商务战略的评价方法存在问题,因为有46%的零售商将销售额作为网站是否成功的指标,23%的公司用利润来评价。
其他有关互联网应用状况的调查也表明,在中国传统企业上网过程中,初次建立网站的企业往往对于获得更多销售抱有较高的期望,但对网站功能往往没有明确的认识,通常强调网页的美观和价格,随着互联网应用的深入,当企业需要对原有网站改版和升级时,企业对网站的要求要相对明确,并且希望在多个方面发挥作用,如销售促进、顾客关系、网上调查等。由此可见,网络营销是一个综合性的经营策略,网上销售只是其中的部分内容。
对网络营销效果综合评价实际上仍然是对于网络营销正确认识的问题,现在很多人对于网络营销的认识还比较片面,往往将网络营销等同于网上销售,或者仅仅认为是对网站的推广,对网络营销功能和内涵的片面理解限制了网络营销效果的综合评价,往往会强调建立网站之后可以带来的销售额,或者注重网站的访问量、页面浏览数等流量指标。
网络营销过程评价
网络营销过程评价也就是对各种网络营销活动进行及时的跟踪控制,以保证各种网络营销方法可以达到预期的效果,同时对网络营销方案的正确性和网络营销人员的工作成效也是一种检验,因此对网络营销过程评价也是非常重要的,这也是不少企业往往容易忽视的地方。一个完整的网络营销方案包括网站规划和建设以及各种网络营销方法的实施,因此,对网络营销过程评价包括网站设计、网站推广、网站流量等方面。
(1)关于网站设计的评价
网站是网络营销的基本工具和根据地,所以,营销功能是企业网站的第一要素,一个企业网站的功能和基本内容是否完善,是评价网站设计的最重要指标。除了功能、风格和视觉设计等取决于网站本身的特定要求之外,在网站的设计方面,有一些通用的指标,主要有:主页下载时间(在不同接入情形下)、有无死链接、拼写错误、不同浏览器的适应性、对搜索引擎的友好程度(META标签合理与否)等。
(2)关于网站推广的评价
网站推广的力度在一定程度上说明了网络营销人员为之付出劳动的多少,而且可以进行量化,这些指标主要有:
登记搜索引擎的数量和排名:一般来说,登记的搜索引擎越多,对增加访问量越有效果,同时,搜索引擎的排名也很重要,一些虽然在搜索引擎注册了,但排名在第三名之后,或者在几百名之后,同样起不到多大作用。
被其他网站链接的数量:在其他网站链接的数量越多,对搜索结果排名越有利,而且访问者还可以直接从链接的网页进入你的网站。实践证明,在其他网站作链接对网站推广起到重要作用。
用户数量:用户数量是一个网站价值的重要体现,在一定程度上反映了网站的内容为用户提供的价值,而且用户也就是潜在的顾客,因此,用户数量直接反映了一个网站的潜在价值。
(3)网站流量评价指标
独立访问者数量:指在一定时期内访问网站的人数,每一个固定的访问者只代表一个惟一的用户。访问者越多,说明网站推广越有成效,也意味着网络营销的效果卓有成效,虽然访问量与最终收益之间并没有固定的比例关系。
页面浏览数:即在一定时期内所有访问者浏览的页面数量,页面浏览数量说明了网站受到关注的程度,是评价一个网站受欢迎程度的主要指标之一。
网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持和促动。
在近几年的实践操作过程中,赢道顾问家居建材项目中心总结并创新出了一套完善的网络营销实用方法,最为出名的便是赢道顾问总策划邓超明提出的“F营销体系”在家居建材行业的实战运用。最近赢道顾问再度发力,推出了“地板加速度计划”,着力为地板企业的品牌飞跃提供互联网动力,实现新的腾飞。
同时,通过多年对网络营销的观察与研究、实践应用,又特别是针对地板行业的分析,笔者认为,地板企业在运用网络营销时,以下三点尤为值得注意:
其一、注重自身品牌建设,不断提升产品的实际竞争力
中国有句古话叫:好事不出门,坏事传千里。地板企业在做网络营销之前,其自身的产品一定要经得起消费者的检验,基于中国将近5亿的网民数量,这是一个庞大的群体,任何一件事情通过网络的传播速度都是惊人的。
举个例子,假如某个地板品牌的产品不过关,一旦被消费者投放在网络上引起了人们的关注,那么该企业极有可能产品滞销的困境。互联网营销也是一柄双刃剑,所以地板企业在运用网络营销的同时,一定要注重产品质量,建立良好的品牌形象,在此基础上组织网络整合营销传播,其效果自然是非常好的。
其二、选择有实力的网络营销公司会让你事半功倍
网络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式,传统营销模式人与人之间的交流十分重要,营销手法比较单一,网络营销则可以根据自身公司产品的特性,根据特定的目标客户群,特有的企业文化来加强互动,节约开支,形式新颖多样,避免了原有营销模式的老套单一化。但是大多数企业做网络营销仅靠自身是不行的。
那地板企业来讲,单凭建一个企业网站,每天的访问量寥寥无几,这样是达不到传播效果的,这也并不是真正意义上的网络营销。如果企业专门花大量的资金建立一个网络团队,大企业还可取,但是对于中小企业来说,培养这样一个团队实在是力不从心。所以大部分企业实行“外包”,当然,在选择专门网络营销公司时,一定要仔细考量这个公司的实力,考量这个公司的核心团队和核心人物,还要看他们有没有什么成功的案例。
其三、加强同所合作的网络营销公司的沟通与交流
关键词:网络创业;网络营销;应用实践
中图分类号:G712
文献标识码:A 文章编号:1004-633X(2011)12-0048-01
伴随着电子商务的发展,《网络营销》在市场营销和电子商务专业中的地位日益凸显。但是,当前的《网络营销》教学普遍以理论教学为主,一定程度上忽视了学生的实践技能培养,无法有效提升教学效果。为了提高学生的学习兴趣,使他们在学习阶段就能掌握一定的网络营销技能,笔者尝试创新现有的教学模式,在《网络营销》教学过程中引入“网络创业”,取得了较好的效果。
1. 现阶段网络营销教学方法的主要特点
1.1以理论教学为主导
《网络营销》是一门应用性很强的科学,网络营销理论具有较强的实践性和应用性,除了在课堂教学中讲授理论外,还需要通过实践教学环节来理解、解析、认知专业知识。然而,当前大专院校《网络营销》普遍采用的是以理论教学为主导,理论知识传授为主要方式的教学模式。这种教学模式,在课程组织中强调知识体系的完整性,重视学生对知识体系的理解和掌握。这种传统的教学模式虽然在理论知识传授方面有其独到的作用,但却忽视了学生实践技能的培养,无法有效实现学以致用的目标。从而导致学生在就业过程中,其网络营销的实践能力与企业要求相差甚远,这对他们的顺利就业造成了一定的障碍。
1.2实践教学不深入
通过浏览众多《网络营销》精品课程网站和部分院校《网络营销》开课状况,发现国内一些院校已经开始注重《网络营销》的实践教学,加大了实训和实验的力度。比如增加实验实训课程,使用网络营销实训平台,让大学生建立自己的网上商店等,但总体来说理论与实践结合度低,实用型网络营销教学渠道少,实战操作大多处于起步尝试阶段。学生在实训的过程中,一般以小组形式开设网店,但因为时间短,网店刚开设完成,实训就结束了。网店的后期如何运作得不到老师的指导与监督,导致学生为了建网店而建网店,实践教学效果不理想。
2.网络创业贯穿到网络营销教学中的可行性
2.1 网络创业的广阔前景
近年来,随着信息科技的迅速发展,互联网日益在全球得到了普及与应用。据中国互联网络信息中心CNNIC的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2011年6月底,我国网民规模达到了4.85亿,互联网普及率达到36.2%;网络购物用户规模达到1.62亿,使用率提升至35.6%;团购用户发展迅猛,用户已达到4220万人。据淘宝官方数据显示,2011年11月11日“光棍节”期间淘宝商城订单数超过了2000万单,日销售额达到33.6亿元,是去年同日交易额的近4倍;而淘宝商城、淘宝网“支付宝”交易总额突破52亿。由此可见,网络化的发展趋势使得利用网络进行创业具有广阔的市场前景,同时也给大学生网络创业提供了很好的平台和契机。
2.2高校丰富的创业资源
目前,一些高校尤其是高职类院校采取了鼓励大学生自主创业的积极措施,在校园内创建了大学生创业园,为大学生在校期间进行创业提供帮助,这为大学生网络创业提供了有力的保障。另外,还有一些高校在课程体系建设中增加了各种各样的创业项目课程或者技能超市课程,指导学生运用“校内网”或其他网络平台,如淘宝网、eBay、拍拍等在网上开店,给学生提供创业训练的机会。
2.3大学生浓厚的创业激情
在校大学生没有资金、没有经验、没有人脉,但他们接受新事物快,思维活跃,又有浓厚的创业激情,渴望尽快的把自己的专业知识服务于社会,实现自身的价值。网络创业以其成本低,风险小,简单灵活等特点,成为越来越多大学生创业的首选。根据淘宝网正式对外的淘宝网就业指数来看,至2010年4月30日止,淘宝网创造了106万个就业机会,这106万人中有一半以上年龄在20至32岁之间,有越来越多的中国大学生投入到网络创业的行列之中。
因此,笔者认为可以把网上创业贯穿到《网络营销》课程理论教学过程中去,这样既可以激发学生学习的热情,又能对学生的实战操作给予长期指导和帮助,提高学生工作实践能力。
3.网络营销教学中引入“网络创业”的实践
为了实现理论教学与实践教学有机结合,笔者在《网络营销》教学过程中,积极尝试引入“网络创业”实践课程,帮助学生提高实践技能。通过淘宝网真实的网络平台,让学生以团队形式选择熟悉且感兴趣的商品,结合目前国内外的网络营销环境,开展网上商店的策划、构建及运营,帮助学生解决在运营过程中遇到的货源渠道、交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销等各种实际问题,让学生在学习网络营销基础知识的基础上全面掌握网店经营的各项技能。
3.1网络营销基础知识讲授
在讲授网络营销基础知识时,注重运用网店开设案例,分析网店与传统的实体店的区别,使学生直观的理解和掌握网络营销与传统营销的区别与联系、网络营销环境分析方法等知识点。在此基础上,让学生分组开展网络营销调研,对淘宝网站热销产品进行一手和二手调研,了解顾客需求,为网店开设做准备,通过实际的网络调研来掌握和巩固网络调研方法。
3.2网店建设与网站建设相结合
在前期网络营销基础知识教授和实践的基础上,把网店建设与网站建设相结合,把网站建设的知识运用到实际的网店建设过程中。
3.2.1整理网店的相关资料
结合前期的调研报告,在对淘宝网所售产品充分分析的基础上,指导学生选择合适并熟悉的产品在网上销售,决定店铺商品类别。让学生在课余时间去现实中的市场或者网络上的市场寻找货源,确定网络销售产品。鉴于大学生缺乏资金和经验的特点,可建议学生选择最方便、实惠的淘宝分销平台进货。然后,对产品拍照、进行描述,整理好网店的相关资料。
3.2.2网店整体开发建设
引导学生浏览部分网上商城和皇冠店铺,增强对网店的布局、商品组织和色彩搭配的感性认识。选取几种同类产品网店,对其网店风格、网店布局、栏目设置、色彩搭配等各方面进行全面分析,总结归纳出一套完整的网店建设方案。确定方案后,完成网店整体开发建设,将网店相关资料至网上,组建完整的网上商店。网店建好后,各小组将自己的网店在全班同学面前展示,老师和同学对其提出修改意见,各小组根据修改意见进一步美化各自的网上商店。
3.2.3域名的设计
淘宝拥有特殊域名设定的功能,可以指导学生根据域名的规则和特点,结合所售产品给自己的店铺取一个简单易记的特殊域名。
3.3网络营销策略应用
网店建好后,就要选择合适的方法,对网店进行推广。在推广前,需要对产品进行合理定价。可以以某一产品为例,分析淘宝网和网上商城这类产品的定价方法,指导学生采用一种或几种网络定价方法对自己的产品进行定价。然后,指导学生利用各种促销手段和网络营销推广方法来促进产品销售。并要求学生尝试进行第一次销售活动,对交易过程中的信息安全、资金结算、物流配送等问题进行指导。最后,让学生充分利用课余时间进行销售活动,一学期的课程结束后,根据每个团队的交易状况、收入和利润状况对各小组的表现进行评价。
4.结束语
笔者在实施《网络营销》课程的教学过程中,采用理论与实践相结合的教学方式,重视学生的动手实践,把网络创业贯穿到整个教学过程的始终,使该课程的教学效果得到改善,学生在实际工作过程中分析和解决问题的能力得到了很大提高。 随着网络的不断发展,《网络营销》课程体系也将逐步深化和发展,在今后的教学工作中还需要不断学习和掌握新的网络营销知识和发展动态,不断提高和完善该课程的教学水平,以培养更多优秀的网络营销应用型人才。希望此教学实践研究能对网络营销人才的培养起到一定的借鉴作用。
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讯:时下,网络营销作为互联网时代最IN的营销模式,获得普遍的推崇,而高举网络营销大旗的网站也如雨后春笋。如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。
与传统的营销传播手段相比,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。
一直以来,“稳、准、狠”成为众多客户对朝闻通商业新闻()的赞誉。“稳”,是讲求传播的策略,紧紧围绕客户的整合营销策略进行宣传规划;“准”,则体现出朝闻通商业新闻的网络传播“人脉”,与大型媒体建立良性的合作关系;;对于“狠”,该新闻稿发稿部负责人表示:相对于一些论坛稿,朝闻通商业新闻更注重新闻和公关软文的定向炒作,增强网络营销的公信力。
无论企业规模大小、处于什么样的发展阶段、客户是最终消费者还是生意链中的下游企业、产品和服务对网络的依赖程度如何,都能有与之相匹配的网络营销解决方案。一直以来,对于网络营销良好的实践经验的积累,已经让朝闻通商业新闻平台形成了从软文、专题宣传、人物访谈、危机公关等多种传播手段综合运用的能力,并通过其不断的努力,满足不同层面的客户对于网络营销的期望。
从目前的宣传效果看,朝闻通新闻稿平台已经成为网络营销“新势力”,让众多企业的信息传播,有了一个非常有价值的渠道,不但成为企业即广告、公关之后的重要宣传手段,更成为在信息社会,受众了解企业,掌握产品信息的重要窗口。(来源:朝闻天下)