时间:2023-09-07 17:43:12
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务常见的商业模式,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
关键词:互动营销;移动电子商务;应用
随着互联网技术的不断发展,以网络为依托的电子商务逐渐成为新型的商业模式,而为了推动这一模式的发展,同时增强商家与消费者之间的沟通与交流,出现了互动的营销方式。互动营销方式在移动电子商务中的应用能够拉近供需双方的关系,保证商务活动的正常开展,同时能够使企业更好的了解消费者的需求,提高服务质量。
一、移动电子商务与互动营销模式概述
1.移动电子商务。传统的商业活动只能依赖买卖双方的面对面交流,利用现金进行交易来完成商业操作,而随着信息网络技术的不断发展,商业运作模式也在不断变革,以互联网技术为基础的电子商务模式逐渐受到企业的广泛欢迎,它主要依靠信息化的操作进行商品的交换,能够实现电子交易,打破了地域、时间等因素对传统商业模式的限制,扩大了商业贸易活动的范围。而移动电子商务则是对电子商务的改进,除具备普通电子商务的基本特征外,它还能利用移动终端进行实时交易,操作更加简单便捷,极大的提高了商务操作水平。
2.互动营销模式。互动主要指的是消费者与商家之间的沟通与交流,互动营销则是指通过买卖双方的协商,采用一定的手段和方法寻求交易的平衡点,从而促使交易的达成。互动营销方式的出现打破了以商家为主的商业模式,而更加强调消费者的需求,从而使商家的服务更能满足客户的需求,提高了企业的客户服务水平。这种新型营销模式的出现也增强了消费者对商家的信任度,能够满足客户的个性化需求,促进了电子商务的发展。
二、互动营销方式在移动电子商务中的应用现状
互动营销方式凭借独特的优势在电子商务中得到了广泛的应用,极大的提高了商务服务的水平,促进了电子商务的不断发展。目前,互动营销方式在电子商务中的应用模式主要有以下几种:
1.移动二维码。移动二维码是一维码的延伸,相较于一维码,移动二维码信息存储量更大,而且安全性能更高,现已成为主要的营销方式之一。二维码一般是由黑白相间的几何图形组成,消费者通过利用移动终端进行扫描便可获得商家信息,每个二维码都对应一个网页,包含文字、图像、视频等多种类型的信息,而且在报纸、网页或杂志等多种媒介中都能进行信息的传播,操作起来较为简便,成本也较低,同时能够实现消费者与商家之间的即时沟通,促进了移动电子商务的发展。
2.短信网址。短息网址指的是商家通过在手机短信中编辑网址,接收者通过移动终端对网址进行访问,从而获取信息的过程,它是以移动IP为标准的互动营销方式,3G网络的出现为短信地址的发展提供了基础。移动用户利用手机等终端获取网址,通过点击浏览器访问企业WAP来读取信息,从而了解企业产品,完成营销活动,这种营销方法通过线上推销与交易来完成商务活动,扩大了企业的业务空间,也为移动电子商务活动的开展提供了条件。
3.移动商圈。移动商圈是根据真实场景在互联网上模拟的虚拟化商业环境,它能够使消费者足不出户就可以完场对物品的选购,而且真实性较强。对于企业来说,这种营销方式能够增加宣传的途径,同时能够继续发挥真实商业环境中的品牌效应及竞争优势。在移动商圈内,各企业可以通过文字或图片对自家的产品进行推广和宣传,新产品的信息,消费者通过手机或电脑终端浏览网页,从而了解产品信息,然后通过电子支付等手段来完成对商品的选购。这种营销模式能够加强消费者与商家的联系,使商家及时了解客户的需求和建议,从而促进企业更好的发展。
4.移动搜索。移动搜索是指消费者通过在浏览器或其它搜索网站来获取企业的WEB信息的方式,它能够使消费者根据自己的需求有针对性的进行搜索,从而提高搜索效率。随着信息技术的不断发展,搜索方式也在不断革新,传统的搜索只能靠输入关键字的方式进行,但是现在可以通过语音输入、WAP搜索等多种方式来达到获取信息的目的。通过手机等移动终端进行搜索,操作更加简便,更能符合现代人们的要求。
5.无线网站。互联网上的每个网页都对应着一个网站,不同的网站之间的网址信息有所区别,企业为了宣传自身的产品以及最新信息,通常会在网络上建立企业自身的网站,消费者可以在企业网站上留下自己的建议和需求或者直接通过网页与企业管理人员进行交流,从而使企业能更好的为消费者服务。但是这种营销方式存在一个较大的弊端,即消费者需要记住企业的具体网址才能进行网页的浏览,所以这种方式目前使用的较少。
6.蓝牙互动营销。蓝牙互动是一种近距离的交流,能够实现一对一的沟通,而且蓝牙是手机的标准硬件配置,应用范围较广,能够对所有类型的信息进行传输。另外,与其它类型的营销方式相比,蓝牙互动营销不需要网络的支持,即在无网络的条件下也能达到营销的目的,而且此营销手段是采用零费用宣传,降低了营销成本。消费者可以利用蓝牙直接查看企业宣传信息,了解企业相关产品,同时蓝牙设备携带较为方便,不受地域的限制,传输速度也较快,所以蓝牙互动营销是移动电子商务中较为常见的营销方式。
除上述介绍的几种常见的互动营销方式外,微博、微信等新兴媒体的出现也促进了互动营销的多样化发展,成为广受企业欢迎的营销方式,共同推动了移动电子商务的发展。
三、结论
互联网技术的发展是移动电子商务发展的基础,而互动营销模式的出现则是加速了移动电子商务的发展历程,互动营销方式在移动电子商务中的应用为商家与消费者的交流提供了条件,从而使企业能更加了解消费者的需求,不断提高客户服务水平,同时又能够满足客户个性化的需求,促进电子商务的不断发展。
参考文献:
[1]廖卫红,周少华.移动电子商务互动营销及应用模式[J].网络经济,2013(3):67-71.
随着移动互联网基础硬件及网络设施的完善,移动互联网用户快速发展,移动互联网平台日渐成为电子商务厂商眼中新的发行及销售平台,为了抢占先机,2008年以淘宝为主要互联网电子商务平台提供商为代表的厂商,陆续推出移动电子商务交易平台,一定程度上为部分商家及时查询用户购货需求带来便利,但是真正通过手机实现交易的用户还少之甚少。这主要由于完全通过手机渠道达成实物交易还存在一定困难,如手机屏幕太小,难以看清商品细节。
易观国际(Analysys International)分析认为,实物交易难在手机平台实现这一现状,最终还要归因于移动互联网和传统互联网交易平台的差异:
商品的属性不同。如前所述,相对PC,手机具有屏幕小分辨率低等特点,因此商品展示效果不佳,实物交易单纯通过手机渠道较难达成。
交易双方的属性不同。通过对移动互联网用户的调研发现,目前移动互联网用户主要以个人用户为主,企业用户的移动互联网平台建设不完善,同时使用习惯尚未形成。因此,B2B模式目前不太适合移动互联网交易平台。
平台环节功能不同。交易平台需要解决交易双方的“三流”问题,即信息流、物流、资金流。
“信息流”是移动互联网交易平台需要重点解决的问题,交易平台需要为卖方提供足够的展示商品信息的空间,提供有效的推广途径,但基于移动互联网交易平台的商品展示方式以及配套的推广途径仍在探索。
在移动互联网平台,“资金流”往往通过话费等方式缴付,相对比较便利,但仅限于小额支付,而对于中高额度的商品需要借助另外的支付方式,但目前互联网常用的通过信用卡/银行卡直接支付的方式在手机端尚不可使用;
“物流”是最后的商品交付的环节,这和互联网电子商务平台的问题基本一致,目前手机平台交易的货品一般为非实物,因此商品交付的渠道往往通过网络就可实现。
综合以上,分析认为,目前较适合通过移动互联网平台交易的商品往往具有以下四点特征:
1.移动互联网相关应用产品,这主要是因为用户匹配度比较高。
2.标准化产品,这类商品不需要通过图片展示商品细节,比如充值卡等。
[关键词]电子商务 网络营销
一、电子商务
随着计算机和网络技术的迅猛发展及日益普及,传统的商业模式已经成为了现代商业模式的一部分。信息技术被引入到商业活动中,产生了电子商务。电子商务作为另外一种新生的商业模式在现代商业中占据着越来越重要的地位,由于它具有“突破时空限制,让企业和客户、供应商等密切接触并且把有限的选择变成无限的要求”的主要特征,因此很多企业纷纷投入到电子商务的建设中去。
企业或个人利用网络环境进行和开展商务活动,通过网络进行交易信息传递、完成商品交易活动并以此达到企业经营目标或个人消费行为的实现过程,称为电子商务交易过程。电子商务交易过程是电子商务活动的重要组成环节,是企业或个人利用网络环境完成传统交易中商品所有权和价值的转移过程,整个过程包括谈判、订货、签约、支付、合同履行过程等。由于网络环境的开放性、信息传递的快捷性,电子支付手段的应用,大大丰富和提高了商品交易的营销宣传,扩大了贸易范围,增加了贸易伙伴参与、沟通和交易机会,使企业的经营范围扩大,商务效率和效益提高。
二、网络营销
根据市场需要组织生产产品,并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。而以互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的新型市场营销方式就是网络营销。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促成个人和组织交易活动的实现。
网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广,而电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。电子商务中的一个重要环节,尤其在交易发生之前,网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说,电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段,一个企业在没有完全开展电子商务之前,同样可以开展不同层次的网络营销活动。网络营销是电子商务的组成部分,实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。
市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换,如果没有信息交换,交易也就是无本之源。网络营销的具体功能通常包括网络品牌、网站推广、信息、销售渠道、销售促进、在线调研、顾客关系,顾客服务、等几个方面。
三、网络营销的竞争优势
随着社会的发展,企业的竞争压力日益剧增。在网络的发展下,买方力量也在逐渐变强,卖方竞争相当激烈。同时,消费者的需求也出现了多样性和多变性。企业家的眼睛发现了网络营销的魅力。与传统营销相比,网络营销无疑具有以下优势:
(一)降低成本
开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制。这也是网络营销的核心优势,只有降低成本,提高收益才能获得企业家的青睐。
这一竞争优势主要表现在以下几个方面:1、利用网络改造传统的企业营销管理组织结构,减少人工成本;2、利用网络改造传统的企业营销管理的动作模式,减少分销渠道环节;3、利用网络降低商品库存,减少在管理中交通、人工、通讯、场地租金等费用;4、网络销售的设备成本远低于传统实体店的场地租金。5、由于当前国家税务制度,以及网络监管的难度,网络营销可以合理的避开营业税及增值税。
(二)提高效率
网络营销不仅可以减少人工成本,更能提高产品销售的效率。
主要体现在以下几个方面:1、提高产品上架时间,网络营销只需要把新产品的图片及参数信息放到网上即可,比实体店快捷很多。特别是在不发达的地区,缩短了产品到实体店的时间。网络营销甚至可以实现预购。比如,团购家电的时候,企业可以根据消费者的预定,实现批量生产,降低成本,提高效率。2、减少消费者了解产品参数时间和精力。网络上附带的产品信息,往往比实体里详细,这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制。3、减少了消费者往返路程及交易时间,提高了购买效率。现代社会的生活节奏日益加快,人们空余时间越来越少,因些会有越来越多的人选择网络购物。
(三)个性化营销
互联网可以更便于收集用户的信息资料,从而更能够发现、满足用户的需求,通过信息提供与交互式沟通,可以实现一对一的个性化服务,促销更具有针对性,更易于与消费者建立长期良好的关系。企业通过网络来收集顾客的意见,并让顾客参与产品的设计、开发、生产,为每个顾客提供独特化、个性化的产品或服务,实现一对一营销,真正做到以顾客需求为中心。企业可以通过在自己的网站上提供电子邮件信箱、自由讨论区等了解顾客需求信息和具体要求,并对常见问题进行网上咨询和解答,从而更好地为顾客提供服务。
总结
综上所述,网络营销能为企业节约巨额的促销、流通费用及人工成本,使产品成本和价格的降低成为可能,可以实现以更低的价格购买;网络营销省去了去商场购物的距离和时间的消耗,提高消费者的购物效率;网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式。网络营销具有企业和消费者的极强的互动性,从根本上提高消费者的满意度。网络营销已经成为当前社会经济发展,促进公司市场推广不可或缺的一个重要途径,相信在新的一年中会有越来越多的公司重视和采用这一方式。而在此过程中,伴随着推广公司和客户共同的创新与努力,必然将在新的一年中出现各种新方法、新现象,这些都是为网络营销从业者提供的宝贵研究素材和学习材料,对此,我们拭目以待。
但经济学家米尔顿・弗里德曼认为,商业的本质就是盈利,在概念炒作之下,许多所谓的商业模式根本无法让企业持续盈利。落后的商业模式会阻碍一个行业的进步。在一些行业,商业模式的变革每天都在发生。而在另一些行业,每一次改变都伴随着痛苦的博弈和艰难的谈判,家电零售业就是如此。
回归零售本质
很长一段时间以来,全球3C零售市场上主要有两种商业模式,一种以苏宁为代表,以品牌专区出样为主的模式,由厂商派驻促销员在卖场销售,主要利润来自于销售的扣点和返点;另一种以百思买为代表,商业企业通过规模采购低价买入产品,赚取买卖差价,所有产品都由自己的员工推介销售。这两种商业模式在中国的结局大不相同:苏宁通过规模化扩张,成为行业领导者,而百思买最终败走中国。虽然如此,后一种商业模式却将百思买带向一个巅峰。
1989年,百思买CEO安德森一改过去以佣金为主的销售模式,以产品为导向进行大刀阔斧的变革。不再让厂家的促销员入场,而是让自己的促销人员进行销售,同时在货品陈列上改变了过去按品牌陈列货品的传统,按品类陈列。自此之后的10年,百思买开始高速增长,其股东回报率超过了英特尔,而每股收益增长速度高于微软。从2003年到2004年,热衷于创新的安德森围绕顾客体验再一次进行变革,为了取悦那些追求时尚和高新科技的高价值顾客,百思买对其在美国一半的店铺重新布局与装修,每家店铺的投入高达60万美元。经过此次变革后,百思买的毛利率大大提高,达到25%。而百思买在中国的同行,毛利率仅维持在百分之十几的水平,而且,百思买单店面积每平米销售额高出中国同行近2/3。两次变革让百思买在加拿大和美国家电卖场的市场占有率达到70%,在市场上近乎垄断。
为了探索欧美企业高毛利的奥秘,苏宁曾先后派出上百人次的考察团,对百思买、梅地亚和日本山田、淀桥(Yodobashi)、YAMADA等国外家电连锁企业进行考察、研究,并积累了数百份报告、2万多张照片。经研究发现,获得自主经营权和提供极致的顾客体验是百思买、梅地亚提高毛利率的两大关键。
在国外,家电零售企业的通行做法是供应商负责产品研发和制造,渠道商负责销售,赚取产品差价。但在中国,家电零售企业的主要利润来自于供应商的扣点和返点,定价权和销售权集中在供应商的手里。早期,为了加快规模扩张,家电零售商倾向于让品牌商派驻促销员,以降低卖场运营成本和规模扩张带来的人员压力。同时,家电品牌之间竞争激烈,部分供应商为了强化终端控制力,规范市场秩序,也乐意委派促销员。在相当长的时间里,这种零供合作模式都能为彼此接受,但随着家电连锁卖场规模不断扩大,这种商业模式开始显现弊端。
由于销售权、定价权都在供应商的手中,厂家促销员为了获得更高的销售额,不惜攻击对手。与此同时,供应商在卖场各自为政,激烈的竞争让“明码实价”成为一句空谈。这严重挫伤了消费者对卖场的信任,也给品牌体验蒙上了阴影。再者,消费电子类产品在卖场的占比不断加大,较之传统的大家电,消费类电子产品需要更为专业的导购服务。在这种合作模式下,零售商为了赚取更多利润,要耗费大量的精力与供应商在返点、定价、促销资源、宣传费用、人员派遣、展台位置等各个层面进行讨论,难以将精力放在满足消费者需求等更重要的事务上。“从某种程度上,这不是最理想的商业模式,是产业链分工不明晰的表现。”苏宁电器运营总部执行总裁范志军直言。
近年来,以苏宁为代表的家电零售企业屡屡传递“回归商业本质”的信号,希望自己拥有更多的自主经营权。然而,现实的结果是,家电生产厂家的反响并不积极。尽管零供关系回归到单纯的买卖关系是共赢之举,但供应商考虑的问题更多。在一些供应商看来,销售权事关话语权,零售商的自主经营权力增一分,供应商的渠道控制力会弱一分。无论是供应商还是苏宁,都强调价值链共赢理念,但涉及某个利益点时,拉锯战就开始了,即便在卖场内实行“明码实价”这一基本的商业要求,也经过了多年的谈判与博弈。基于认知差异和利益博弈,零供关系长期处在一种微妙的状态,供应商担心苏宁越来越强势,让自己丧失话语权,而苏宁则希望摆脱过分依赖供应商返利的现状,将重心转向研究商品和消费者。由此看来,苏宁要回归商业本质,最大的挑战在于如何改变上下游的合作关系。
自营革命
“供应商专注于研发生产,零售商则专注于营销,研究商品和消费者。”这是苏宁总裁金明眼中未来新型的供应链关系,而跨越这一步的关键在于自营。苏宁设计的自营模式有两个维度:其一是产品维度,在加强消费者研究的基础上,丰富自己的零售专业知识,在产品采购选型上形成自己的主见,不断扩大产品种类,以买断、包销、定制等形式,形成差异化的经营路线;其二是销售维度,通过精品店、邻里店进行品类经营,建立专业化的营销队伍,提高零售终端的运营效率。
在传统的运营模式下,要做到明码实价并不容易,尤其是彩电、手机等产品。在挂牌价与最低零售价之间,往往有一个操作空间,这个区间会因消费者的讨价还价能力而有所浮动。这样一来,销售与购买,变成了消费者与促销员斗智斗勇的过程,势必影响消费者的购物体验,从而形成对零售商的负面影响。
“在苏宁精品店和邻里店,我们基本上能做到明码实价。”金明口中的精品店和邻里店就是苏宁的自营店,前者满足的是高端人群的购物体验,后者则覆盖县乡市场。精品店销售的主要是一些高端商品,许多精品店的毛利率超过了20%,远高于非自营店面的平均水平;邻里店则是由于一些供应商不愿意下沉到县乡一级市场,苏宁填补的一个市场空缺,其主推的产品是那些苏宁具有高度自的产品,其中不乏包销、买断的产品。
在自营店,过去常见的品牌专区被取消,产品按照品类、规格、尺寸段、价格段等多种方式陈列,商品标价变成了明码实价。最让人印象深刻的是,供应商的促销员被苏宁自己的销售员取代。过去,每个供应商都派驻促销员,而在苏宁精品店,每个销售员负责一个甚至多个品类的销售。这种从店面形态到人员配置的一系列变化,彰显了苏宁精耕终端的决心和努力。“我们通过一线销售人员,能获得一手的消费信息和消费趋势,这些信息能帮助我们的采购人员做出精准的决策。”范志军说。
过去,督导只要管好供应商的促销员就可以了,但自营之后,督导不仅要带团队,还要背任务。这样一来,对销售人员的要求就高出了很多。销售人员除了要具备基本的销售能力外,还必须熟知不同品类的卖点、技术知识、潮流走向、产品差异和摆放位置,能够熟练完成全程导购。为此,苏宁要求精品店的销售人员必须有大学学历,而且“在运营总部专门设立了苏宁培训学院,同时成立了5个派出机构”。在金明看来,自营的关键在于培训,而培训的关键在于专业能力、服务态度,“在卖场内,销售人员的专业能力和服务态度往往是促成顾客在最后一秒钟下决心购买的重要力量”。
伴随着工作内容发生变化,整个体系随之彻底改变。为了防止销售行为短期化,销售人员的个人业绩考核指标主要依据品类的团队业绩,这样一来,每个销售人员都必须像老板一样思考,把眼光放在自家的一亩三分地之外。“以前顾客常常在卖场内遭到众多厂家促销员‘围攻’,只能听取某一品牌片面信息的局面将不复存在。”苏宁电器副董事长孙为民说。
对店长的考核则更为严格,除了考核常规的营业额和费用外,还增加了一项“毛利”。“为了激发连锁店的积极性和能动性,我们还下放了很多权力给自营店,如招聘、培训、陈列等职能,店面有高度的自。运营总部只是用规范化的标准进行考核就可以了。”范志军说,“过去做店长是规范好供应商的促销员,做几次推广活动,完成销售任务就行,而现在的工作会更多、更精细、更注重单店效益。不过,对店长来说,首要的工作是抓销售人员的综合素质,带好团队。服务是苏宁唯一的产品,服务好了,单店效益自然就会好。”
金明:家电零售连锁是家电零售业的主流渠道
《新营销》:家电零售业在中国高速发展了20多年,这种较为落后的商业模式为何一直不能得到彻底的改变?其中的深层原因是什么?
金明:我觉得落后这个词表达不太准确。家电零售主要通过三个渠道,一个是百货类超市,一个是像苏宁这样的全国连锁企业,另外一个是个体经营户,个体经营户所占的比例非常大。在家电零售业,个体户、专卖店和ITmall是自发性的,相对较为分散化,管理方面也不太成熟。零售商无外乎商流、物流、信息流和资金流,但个体户、专卖店、ITmall、百货公司对这些还没有太多的认知,它们对零售业的认知还停留在订单销售层面。苏宁在这些方面做得超前一些,尤其在物流和信息流上。从这个角度看,家电零售连锁应该是目前最好的商业模式。家电零售连锁企业对中国家电的快速普及、家电企业的快速扩张起到了推动作用,而且给消费者带来了实惠。在这个过程中,家电零售连锁企业得到了壮大。目前存在的问题是如何与供应商如何进行准确的分工。
《新营销》:很多业内人士认为,回归零售本质意味着让零售商有足够的经营自,回归到单纯的买卖关系上。对此观点你如何看?
金明:在家电连锁企业,大部分产品本身是一种买卖关系,少部分是代销,过去占20%-30%,现在占比大概8%-10%。在整个零售环节,只有一两个环节由工厂在做,其余的环节如下订单、供应链管理、存货管理都由零售商在做。在工厂涉足的环节中,谈得最多的是促销员问题和展出制作两个方面。
对此,我的观点是:并不是说工厂安排促销员,工厂就占主导地位了。因为这些促销员的部分编制、培训虽然不在苏宁的体系里,但他们必须符合我们的日常行为规范。是不是所有的店铺都不用工厂的促销员呢?不能一概而论,关键是,如何在运营的过程中提高效率。无论是用工厂的促销员还是用苏宁的促销员,都必须以提高效率为前提。因此,要从供应链分工和价值链共赢的角度去看待这个问题。
《新营销》:明码实价是正规商业卖场的普遍做法,但在家电卖场,明码实价并不是严格执行的。产生这一现象的原因是什么?
金明:在邻里店和精品店,我们是完全按照明码实价销售的。在苏宁其他的业态中,也基本上能做到明码实价。在早期,家电零售企业通常执行的是两个价格,一个是标牌价,一个是最低零售价,这两个价格之间有一个浮动的区间,这种情况在某些市场价格变动较大的品类比如彩电、手机上出现得比较多,不过现在逐渐在转变。过去我们在推进明码实价的时候,遇到了许多阻力。为什么?因为工厂不愿意,我们始终在这个方面跟工厂博弈。今年2-3月,我们就率先推进了明码实价工作。在社会的一些闲散渠道和部分百货渠道,推进的速度会慢一些。
《新营销》:你如何看待电子商务对中国家电零售企业的冲击?
金明:电子商务业态的存在有其合理性,不能说电子商务发展,其他业态就完全没有发展的空间。如果没有体验,没有逛街的乐趣,那我们就进入到完全的虚拟世界了。电子商务的本质就是商品流和物流。
如果物流的重心只集中某一个城市和区域时,就很难在全国范围内开枝散叶。苏宁易购的优势在于可以利用现有的物流平台和店面平台,只要在苏宁现有的平台系统上和逻辑上辟出一个地方来,专门作为电子商务的仓库,就可以将物流体系覆盖到全国。一般情况下,我们的产品一天就能送到消费者家里,最长不超过两天。其他电子商务企业很难做到这样,因为它们的物流配送点没有布起来。
摘要:当前,电子商务已经逐渐渗透到百姓的日常生活中,在不断发展过程中,电子商务的适用范围不断拓展,所带来的经济效益也不断提升。以农产品加工为主体的电子商务模式使得农产品的加工样式发生了巨大变化。本文先对农产品加工的含义以及农产品加工发达路径建设的必要性进行分析,然后提出借助电子商务助推农产品加工的策略。
关键词:电子商务;农产品加工也;发达路径
0 引言
电子商务是新型的商业模式,该商业模式打破买卖双方交易所存在的时空差异,满足双方的个性化需求,为当前社会经济的发展注入巨大的动力。农产品加工业是我国农业快速发展的衍生产业,是农业经济增长的重要依托,具有非常广阔的发展前景。在电子商务的推动下,农产品加工业也在不断转变经营理念,通过加快自身与电子商务融合,使农产品加工业的企业竞争力不断提升。因此相关企业要对自身的生产与销售路径进行重组与优化,以提升企业核心竞争力。
1 农产品加工业基本概述
农产品加工业是指利用农产品原料进行工业生产活动,常见的农产品加工业包括食品再生产、木材加工、饲料加工等。与传统的农产品生产相比,农产品加工业的科技性与关联性较强,产生的经济效益也较高,体现社会经济的发展以及技术的进步,对我国农业经济的区域化、特色化、专业化发展有重要意义。
从农产品加工业的原料供给、产品生产以及市场特性等方面进行分析,农产品加工业应具备以下几方面的特点:(1)原料为农产品,农产品的生产主要是农户分散耕作或者集中耕作所产出的产品[1]。(2)农产品加工对政策有很高的敏感度,企业的发展、生存都取决于政策的方向。(3)农产品加工I制造出的产品面向各个阶级的群体,企业处于一个开放的市场,参与激烈的市场竞争。(4)受技术条件、加工产品类型以及销售手段的不同,各个企业的经营管理效益也不同,但是任何一个企业在以上技术上突出也不会产生行业垄断的情况。
2. 农产品加工业发达路径研究的必要性
自从我国加入WTO后,我国的农业发展进入到一个崭新的时期,为了解决农产品加工业困境,我国农业部也规划了农产品加工业的三个发展阶段与发展目标:在第一阶段,农产品应以解决温饱为主;第二阶段,农产品的供给与需求平衡,农产品加工业实现农民经济的进一步提升,实现农业产品节约化发展的目的;第三阶段,农产品的生产实现了多元化发展的目标,农民经济水平得到大幅度提升[2]。显然,当前我国已经进入到第三阶段,因此,农产品加工业应积极转变思想,注重产业与现代技术的融合,以期从以往粗放式的生产形式变为集约化、多元化发展形式,实现真正意义上的农业与工业融合。
3. 基于电子商务的农产品加工业发达路径建设
电子商务时代的发展为农产品加工业带来巨大的发展机遇,通过电子化手段来取代传统基于纸介质的数据与资料交换,简化业务与交易流程[3]。下面以农产品加工中的采购流程电子商务模式构建进行分析,给出采购流程优化创新策略。
3.1 转变企业原有的原料采购模式
传统的农产品企业采购模式存在以下问题:第一,采购双方的信息沟通相互封锁、闭塞,这是的采购变成一项盲目的行为;第二,采购方往往不能对供应商的产品质量、交货日期进行有效控制,使得采购过程中经济纠纷不断;第三,采购双方往往只是短期的合作关系,竞争大于合作;第四,企业的生产部门与采购部门沟通脱节,使得大量采购用品不能用作实际生产,造成巨大浪费。
基于电子商务构建的现代化采购管理模式,就是为减少库存以及使采购变成订单,加快采购商品的流转速度,通过电子商务构建买卖双方的信息交流与信息提供平台,形成长期的战略联盟,使农产品加工企业与原料供应商形成供应链关系,并且在企业设立统一的采购部门,根据生产需求进行采购。
3.2 应用现代电子商务采购模式
基于电子商务的采购模式与传统采购模式有很大的差异。借助网上原料采购,缩短了买卖双方交易的时间与程序,并且通过供应方竞价的方式,还能使采购成本大大降低。一般而言,使用电子商务采购模式,采购成本往往能够下降至15%-20%的范围,采购成本的下降具体体现在订货周期的缩短、采购合同的编写以及差错的数量降低等方面,为农产品加工企业带来更高的经济效益,提高企业市场竞争力。
电子商务采购依赖相关采购方交易平台信息的,供应方根据采购需求,进行竞价行为,并且利用供应商给出的产品信息,采购方还能根据自身需求寻找合适的供应商以及原料,通过网上洽谈、签订合同、网上订货以及网上支付货款,然后由供应方线下物流运输,完成整个交易过程。基于电子商务模式下的采购具有全天候、全透明、超时空的特点,有效避免个人人为因素影响,提高企业采购效率。
3.3 掌握网上信息更新情况
为了保证电子商务交易平台的稳定运行,应根据系统传输信息的具体情况,随时掌握以及了解业务进展,并采取有效的管理与控制措施,从而为农产品生产企业带来采购效益与企业生产效益上的显著改善。
3.4 建立网上采购交易平台
农产品加工企业应建立基于互联网的报价工具、物料补给以及便于供应商竞价的信息交换体系,可以使供应商分享原料相关信息。通过网上采购交易平台的建设,提高企业运营效率,降低整体运行成本,进而为企业创造出更高的利润。
4 结语
总之,农产品加工业作为市场经济背景下的重要产业类型,在电子商务背景下,应积极转变自身的材料采购、加工以及销售方式,以提升企业的核心竞争力。本文简要介绍了农产品加工的概念及发达路径研究的重要性,并以农产品加工中的采购流程为例,对其电子商务模式的构建进行分析,旨在推动我国农产品加工业的稳定、可持续发展。
基金项目:2016年承德市社会科学发展研究课题“承德农产品加工业:困境与出路”(课题编号:H20161024)
参考文献:
[1]聂林海.“互联网+”时代的电子商务[J].中国流通经济,2015(06):53-57.
[关键词]电子商务;移动电子商务;发展
[中图分类号]TP391.6 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2008)45-0109-02
目前随着移动通信与计算机、互联网等技术的不断结合,以移动支付技术为代表的移动电子商务显示出巨大的发展潜力,其市场前景普遍被业内人士看好。
1移动电子商务简介
移动电子商务(M-commerce),是指通过手机、PDA(个人数字助理)、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与互联网有机结合,并利用无线网络所进行的电子商务活动。移动电子商务的主要特点是灵活、简单、方便。它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制,设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。相对于传统的电子商务,移动电子商务实现了任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务的梦想,具有比传统电子商务更强的吸引力。
2移动电子商务的应用范围
移动电子商务的应用范围很广,可从电子订票、自动售货机支付,到通过无线设备实现的各种商品和服务的在线选购和支付,以及金融交易和其他银行业务等。具体说来,移动电子商务能提供以下服务:PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、订票、购物、基于位置的服务、娱乐、企业内部和企业之间的无线商务办公活动等。这些服务在企业用户、专业人士和普通消费者中受到了广泛的欢迎。目前更多的服务供应商致力于推出更多的移动Internet内容和服务,如即时信息、工程设计、分配、物流、医疗保健、销售自动化、市场营销、CRM、任意位置的电子邮件、基于位置的宣传等。
3移动电子商务的关键技术
移动电子商务是在互联网、移动通信技术和其他技术的共同组合下产生的,其关键技术主要包括:
(1)无线应用协议(WAP),移动电子商务的核心技术之一。WAP是一种通信协议,提供了一套开放、统一的技术平台,用户使用移动设备很容易访问和获取以统一的内容格式表示的Internet或企业内部网信息和各种服务。
(2)移动IP技术。它是实现TCP/IP网络漫游功能的一种网络技术,主要解决局域网络无法延伸的问题。它对TCP/IP网络协议做了必要的补充,使之支持网络外延的漫游功能。
(3)“蓝牙”(Bluetooth)技术。它是由爱立信、IBM、诺基亚、英特尔和东芝共同推出的一项短程无线连接标准,作为一种低成本、低功率、小范围的无线通信技术,旨在取代有线连接,实现数字设备间的无线互联,以便确保大多数常见的计算机和通信设备之间方便地通信。
(4)通用分组无线业务(GPRS)。它是一种基于GSM(全球移动通信)制式下的无线广域网技术,速率可达115kb/s,可快速接入数据网络。
(5)3G技术,即第三代移动通信技术。它在所有无线环境中提供至少144kb/s,或384kb/s的速率,在室内和低移动性时提供2Mb/s速率,能够提供出色的宽带多媒体业务,支持高质量的话音、分组数据、多媒体业务等。
(6)移动定位系统。它能够向旅游者和外出办公的公司员工提供包括紧急救援、车队管理、票务、基于位置的收费、当地新闻、天气及旅馆等信息。
4移动电子商务的发展趋势
2004年国际互联网数据中心IDC的专家对移动电子商务今后发展的前景进行了预测,并总结了十个关键的发展趋势:
(1)移动互联网的商业炒作将达到顶峰。
(2)企业应用将成为移动电子商务领域的中心和热点。
(3)消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务处理和交易。
(4)移动电话中将集成嵌入式条形码阅读器,这为移动商务带来新鲜的风气。
(5)智能手持设备的显示屏将有所改善,但是表格输入和原始数据输入依然存在问题。
(6)移动安全性将成为一个热点问题。
(7)语音网络导航仍在研究之中。
(8)移动通信设备将多种功能集于一身,但依然将继续保持多种设备共存的局面。
(9)无线通信设备上的广告将继续增加。
(10)移动通信运营商必须改变他们的业务销售策略。
总之,移动电子商务的各种发展条件已经成熟或正在成熟,其商业模式和主要应用领域也逐渐清晰。移动电子商务相比于传统的电子商务,最大特点是给商务活动在时间上最大的自由。由于当今社会人们越来越多的处于“旅行状态”(包括上下班),而且旅行状态越多的人越是主流消费人群,越是主流消费人群越重视时间观念,在此背景下,移动电子商务必然得到蓬勃发展,成为本世纪主流商务模式。
参考文献:
电子商务是随着网络的高速发展应运而生的产物,它打破了传统的购物方式,使用户不用面对面的坐在一起洽谈,就能实现交易,方便性不言而喻。它主要体现了如下特点:
1)交互性。电子商务不再像以前那样单一的模式,客户现在可以通过聊天工具进行谈价,浏览很多大型的电子超市,可以说几分钟能够逛几家门店,快速便捷,是传统商业模式无法比拟的。
2)全球性的竞争。现在的电子商务网站已经逐步全球化,国外的商品能够引进来,国内的商品也能够走出去。如某世界知名品牌的奶粉,网络上的销售价格很低,因为传统门店的税费相当高,且销售额受到一定的冲击是很正常的。不过现在是市场经济时代,很多传统门店卖家开始意识到这些问题,在保留传统的基础上开展电子商务,实现了双赢的效果。国家也出台很多优惠政策来帮助商户,鼓励进行创业,支持电子商务的发展。
3)专业化。电子商业水准越来越向专业化的方向发展了,不论售前咨询还是售后服务,还是维修等后续工作都形成了专业的模式。
二、招贴设计在电子商务网站的设计艺术
1)品牌的塑造。在当今通讯发达的时代,企业或者商品要想在取得好的消费业绩,必须站在消费者的角度去考虑问题。传统的品牌形象设计方法,我们仍然可以拿过来来运用。如聚美优品,它主要从事化妆品的销售,在打造女性护肤品方面定位准确,重视网络销售的优势,世界品牌的进驻为在质量方面提供了保障,是用户不再担心买到赝品。同时加强各类媒体的强势选择,网页设计精美,每周不定期推出优惠的海报,让消费者流连忘返,优秀的商务网站能够准确的传达商品信息、品牌信息和商业服务等方面的信息。因此聚美优品整体形象的策划,是它迈向成功的基础。还有有些政府现在逐渐重视电商的发展,引导商户进驻电子商城,还有大别山特产网,以经营特色农产品为主,虽然如今还属于起步阶段,但是发展空间很大,不仅给当地政府带来好的税收,还解决了一系列的就业问题。
2)色彩的应用和版式的编排。电子商务网页设计应该注重色彩的合理搭配,以促销为目的,要站在消费者角度去思考,还要结合实地环境和商家需求,不能根据自己的爱好来配置色彩。色彩的应用方面首先考虑色彩的情感,提高作品的被关注度。如红色代表喜庆、兴奋,绿色代表希望、健康,黄色代表激情、奢华,蓝色代表冷静、忧郁。不同的民族和地区都有自己的色彩情感,因此在设计中应该注意认知的区别,如运动性的海报可以运用对比强烈的色彩,药品的海报应采用蓝色和绿色方面的色彩来进行搭配等。其次还要考虑色彩设计的技巧:
①利用色彩对比和调和来突出广告语的主题形象;
②加强色彩层次,黑白灰形成强烈的对比,暗部色彩细分,灰部色彩分为深灰、中灰、浅灰,当然还包括白色。
③氛围营造,不同的主题使用不同的色彩,如春节等节日,可以采用节日色彩来表达喜庆,尤其是大面积的使用这类套色。电子商务网页设计在排版上严格按照网页设计的标准,形象鲜明,字体标准,这里要注意的是招贴设计中版式设计。常见的版式设计有:
①主要标题型,其他素材为辅助元素;
②图片和文字型,以这两个方面为主题,但多以图形为主,因为图形较文字更能吸引别人的注意;
③表格型,主要用来详细标注真实的信息,没有任何夸大的成分;
④曲线和倾斜型,起到强调的作用,同时一般用于轻松、委婉的主题;
⑤综合型,不受这几类版式的影响,比较自由的一种形式。版式设计的好坏决定着招贴设计的成败,好的版式设计能够让消费者一目了然,同时还能吸引消费者的注意力。在内容上要有所区别,如信息陈述上不应该出现杂乱随意的排版,在商品宣传上可以使用活泼的排版,不能一概而论。
3)文字的艺术。在广告文案方面,要起到画龙点睛的作用,一语中的,直触消费者的内心,引起共鸣。如只选对的,不选贵的(雕牌洗衣粉),农夫山泉,有点甜(农夫山泉)。单独的字体设计也可以形成招贴合计,字体设计和图形设计相辅相成,紧密联系,各自具有独特的魅力。
三、未来展望
一、电子商务环境对企业财务管理的特点
所谓的电子商务,就是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。在电子商务环境下,传统商业活动得以在互联网、企业内部网以及增值网等网络上通过电子交易方式实现商业活动的电子化和网络化。随着电子商务的不断发展,电子商业日渐成熟,有了自己的固有模式和特色,一方面,对传统商业模式的特点进行了“扬弃”,同时,又兼具虚拟性、开放性、无形性和高效性、安全性低等特点。随着其进一步的发展,给传统商业活动的财务管理模式带来了不可小觑的影响。
1.传统企业财务管理模式的缺陷
对于企业而言,在日常的管理实践中,财务管理和控制是最为核心的环节。随着时代的发展,财务管理模式也在不断发展变化,并日趋完善。但是,总体而言,在财务管理的实践中,传统的企业财务管理模式存在以下几个缺陷:
第一,财务活动与企业的业务部门存在衔接方面的问题。财务管理体系对于业务部门的业务发展存在明显的制约,这是大家有目共睹的。但是,在传统模式下,业务部门和财务部门的信息衔接存在问题,是导致信息时效性难以发挥作用的根本。
第二,会计记录不能及时进行。众所周知,在传统的财务管理模式下,财务操作环节往往依赖人工完成,工作人员在会计操作过程中具有明显的随意性,事后报账现象十分常见,缺乏必要的内控机制,财务信息不能真实反映企业运营状况。
第三,企业存在信息孤岛现象。信息孤岛是指相互之间在功能上不关联互助、信息不共享,各部分信息相互脱节的现象。这事实上在传统财务管理模式中十分常见,企业信息由下而上形成信息流的过程中由于信息孤岛变得不完善,相应汇总的财务报表也难以做到完整与真实,影响企业管理者的科学决策,客观上使得财务内控的效果被削弱。
2.电子商务环境下企业财务管理的特点
随着电子商务的发展,新时期企业组织的虚拟化,企业财务和业务呈现出明显的扁平化发展趋势,在这样的背景下,财务活动将会以更加高效的方式运行。在新的财务管理模式下,更应该倾向于流程化作业。为此,在电子商务环境下,企业的财务管理也呈现出新的特点:
第一,注重提升企业财务管理控制的能力。在互联网技术的影响下,财务管理领域也逐渐摒弃传统的人工手段,引入现代化的计算机管理系统,将财务管理逐渐过渡到网络化。在这一过程中,着重体现为时间、空间和效率方面。在电子商务环境下,借助网络技术将财务管理的范围延伸,用“泛财务资源”的观念,调动一切可以为企业创造价值的因素,促进财务管理效果的提升。同时,将财务管理的事后报账进行前移,做到事前预算,事中控制,提升效率。
第二,注重远程化控制,提升便捷性和高效性。在电子商务模式下,企业财务管理中的空间界限可以忽略不计,通过网络共享服务平台的应用,将实际生活中的物理距离缩短为零距离,将企业的业务信息和财务信息融合到一个综合的财务系统中,用财务管理手段控制企业运营的每一个节点,从而有效控制财务指标,确保资金的使用效率。
第三,注重协同化管理和控制。在电子商务环境下,企业就拥有了财务业务协同发展的一个平台。为了更加有效地完善财务管理环节,就需要与企业其他部门、其他节点进行协同,尤其是业务、采购、客户维系等环节的广泛协同,从而促进采购、销售以及配送的网络化,实现结算预算和资金准备的网络化,方便企业的资金调度和优化配置。
二、电子商务背景下企业网络财务管理模式的构建
1.“零成本运营”理念
在电子商务背景下,企业财务管理模式的构建,需要树立正确的管理理念,尤其是“零成本运营”理念。随着经济的发展,社会的进步,现代企业制度的完善,在生产领域,企业经营过程中相继出现了“定制化生产”和“零库存”等理念,并对企业的经营做出了重要贡献,现已成为发展的热点,这也引领了企业资源利用的精准化发展方向。在财务管理领域,“零成本运营”也与此有异曲同工之妙,逐渐成为了一种新的趋势,在电子商务背景下,该理念对于财务管理理念的创新具有重要的影响。
所谓的“零成本运营”,就是企业实际可利用的资本额度与实际的运营资本相等。在财务管理中,企业的流动性比例作为财务状况的重要衡量指标,能够对企业经营状况进行评估和预测。在传统的财务管理模式下,企业为了规避经营风险,往往更加侧重于维持企业短时期的债务偿还能力,而且会主动利用流动性比例进行控制。但是,在电子商务时代,随着新网络财务管理模式的建立,需要以新的财务管理理念为指导,而并非被传统的资金运营理念所禁锢,因此,需要树立零成本运营理念,将流动性比例控制在1左右。在这一理念的指导下,企业的资本周转率会得到显著提升,同时也会增加企业的抗风险能力,促进企业的资本利用率的提升。
2.强化风险管理
在电子商务背景下,网络财务管理模式的建立,使得商务交易日益突破时间和空间的界限,而在财务管理环节,会计原始凭证的电子化趋势已成定局。但是,鉴于网络环境的开放性,其安全隐患也大大增加,常见的安全隐患往往来源于互联网本身、财务信息的传输以及商业信息的保密性问题、网络财务模式的时效性等,再加上,网络财务管理模式以互联网技术为依托,采用TCP/IP协议,商业机密更加容易被窃取。为此,在财务管理模式的构建中,需要兼顾效率与安全,保证财务管理系统的安全性。
3.转变工作方式
随着电子商务的发展,企业逐渐会将收付账款、货物托运、银行汇兑等方面的业务操作转向线上操作,放弃人工操作。所以,在新的财务管理模式下,人们的工作方式也得到改变,工作人员需要做的只有根据系统提示操作。同时,以往的核对、衔接工作也转变了阵地,成为了线上操作的主要环节。随着网络财务管理模式的发展和应用,工作介质方面也仅仅是对票据进行处理,并不接触实体货币它的数据情况由磁盘数据变为页面数据,纸张单据变成电子单据。为了更好地促进网络财务管理模式的实施,工作人员需要对工作方式进行调整,积极适应新的工作环境,促进企业财务管理模式的合理运营。
关键词:中职;电子商务;实训课;校企合作
电子商务是一门实践性很强的应用学科,实训教学在电子商务教学中占据重要地位。通过实训教学,可以使学生深入掌握电子商务经营规律和工作原理,加强电子商务技能,系统了解行业运营方式,建立完整知识体系,培养学生的各种综合能力,以达到做中学的目的。
1.中职电子商务实训课程教学现状
1.1电子商务专业发展现状
互联网迅猛发展,电子商务成为大中小型企业的核心诉求之一。随着企业对电子商务和网络营销业务的认知的不断深入,社会对电子商务从业人员的需求量也会越来越大。目前企业对电子商务人才的要求是既掌握一般网络技术应用,又具有商务策划、营运推广、客服和物流技能的综合型商务人才,并且要求具有较强的实际操作能力。
1.2电子商务实训课程设置情况
目前,对于中职学校来说,电子商务课程体系的设置还不够完善,尤其是实训课程的设置,没有统一的教学大纲,实训设施跟不上,实训目的性不明确,教学随意性很大。很多学校都开设了电子商务实训课程,但其教学内容和教学深度却有着很大出入,训练内容与企业的电子商务平台操作对接较差。由于企业电子商务模式千差万别,而实训课教师难以进入企业、熟悉企业较难,这使得实训课程设置难以准确定位。
2.中职电子商务实训解决方案及其优缺点
2.1基于电子商务实训软件的实训解决方案
目前中职学校的电子商务实训大多依赖各种模拟软件,常见的有天行健君电、中鸿网络电子商务模拟平台、德意电子商务模拟软件等。
2.1.1电子商务模拟平台是系统、全面的教学手段
利用电子商务模拟平台进行实训课的教学,可以使学生最直观地了解电子商务业务流程,掌握电子商务中各种对象的职责和分工。电子商务模拟平台通常都包含B2B、B2C、C2C、网上支付、物流、网络营销等模块,学生可以在模拟平台中体验到各种角色、学习到各种电子商务模式知识。
2.1.2电子商务模拟平台的主要问题
模拟平台运行的模式化,使得学生在操作中只能了解流程,缺乏应用技巧,根本没有引起学生的思考。另外,电子商务模拟平台流程简单化,很难做到及时的更新升级,使得学生学习到的技能都是零散的、滞后的,无法达到企业对电子商务人才的复合型和前沿性要求。2.2基于电子商务平台的实训解决方案为了更加贴近电子商务交易的真实状态,很多教师在实训中选择了淘宝网等电子商务网站和交易社区,这一优势是非常明显的。
2.2.1电子商务平台实现了教学的前沿性和操作性
利用真实电子商务平台教学,使学生能学到实用技能,实现和就业岗位无缝对接。这种实训方式,可以让学生把各种知识综合运用起来,真正做到融会贯通、理实一体,而实训课上的成果可在毕业后直接成为学生的创业资本。义乌工商学院的“淘宝班”就是一个实训教学的成功样本。
2.2.2电子商务平台使教学面临的主要问题
义乌工商学院的成功也存在隐忧:电子商务就等于淘宝吗?电子商务的模式非常广泛:B2B、B2C、C2C、网络营销、客户服务……单单利用一个或几个平台势必无法达到提高学生综合能力的目的。另外,中职学生的年龄多在15-18岁之间,由于学生身份的限制,企业相关的电子商务业务大多无法介入,这使得利用电子商务平台的实训方式局限于单一的商业模式,不利于学生的多元发展。
2.3基于自主开发软件系统的实训解决方案
鉴于以上两种实训方式,许多学校选择自主开发电子商务实训软件系统。根据专业设置要求,开发实训平台,既能满足实训课系统系的要求,又可根据教学实际和行业发展动态实时更新,满足前沿性要求。根据课程设置,可开发多个模块,进行模块化教学,便于教学和考核。但这种实训方式对学校人力资源和技术水平要求较高,须有专人对系统进行更新和维护,这对中职学校来说难度较大。
3.关于电子商务实训体系建设的改进意见
3.1进一步加强校企合作
中职教育必须为地方产业服务,电子商务教学不可能面面俱到,因此实训体系必须依托当地企业需求。因此,电子商务实训课程体系的建设,可借助企业的技术支持,在学校建立仿真实训室,甚至可以建立企业驻校工作室,把企业真实工作情境搬到学校中来。对于银行业务、税务等这类无法通过真实平台实训的项目,选择有相关业务经历的企业提供的教学软件,尽量安装在internet环境下。
3.2优化实训教师队伍
实训课程需要与企业接轨,这就对实训教师提出了相当高的要求。学校应加强对现有师资的培养,通过校企合作,增加教师下企业的机会,提高教师“双师素质”。另一方面,要充分利用企业里是师资力量,把企业中的培训引入校园,请企业中经验丰富的技师担任客座教师,针对实操课程对学生进行指导,既能快速提高学生技能水平,又能把企业中的文化和氛围带入校园中来,同时也能加强企业员工和教师之间的交流,提升教师的实操水平,加深师生对企业的认识和了解。3.3调整学生实训心态通过各种企业参观、企业培训、招聘会等活动,树立正确的职业观念,培养学生的职业意识。在实训课中,融入真实的职业情境,利用企业是真实任务和模拟题目,强调实训过程的严肃性、连贯性和真实性,加强实训的考核,激励学生认真完成实训任务。在实训过程中,要积极引导学生发挥创造性和主动性,利用多种方式完成任务。对于学生的创造性意见给予评价,对于好的想法及时肯定。同时,通过以赛代训,举办各类经济活动,培养学生良好的职业习惯和学习心态,养成良好的职业素质。
4结论
摘 要:全媒体的发展趋势让传播的核心――内容――拥有了更多的使用价值。另一方面,平台经济正成为全球主要的商业模式。参照
>> 药品网上交易平台的构建及可行性研究 关于构建高校教材自主交易平台的可行性分析 吉林省新农村电子商务交易平台构建的可行性研究 有机果蔬C2C交易平台构建的可行性分析 新型专门化大学生闲置物品微信交易平台可行性分析 事后监督构建预警平台的可行性探讨 农产品电子交易平台的构建 努力打造国际性的茶叶交易平台 安全交易平台 参展商的交易平台 重庆交易平台之变 电子交易平台崛起 试论构建成人教育网络学习平台的可行性 政校合作构建外贸公共培训平台的可行性 基于微信公众平台构建移动学习模式的可行性分析 从消费者保护角度浅析网络交易平台的法律责任 浅谈统一规范公共资源交易平台的构建 以技术为基础的网上商品交易平台构建 基于互联网的知识产权交易平台构建 生态经视角下大学生网络交易平台的构建与营销 常见问题解答 当前所在位置:,2010-05-25.
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作为国内电子商务企业的标杆,阿里的每次动作似乎都预示着国内电子商务发展趋势,成为名副其实的电商风向标。近期天猫启动品牌店铺升级计划,出台了一系列的举措,包括:打乱商家区隔、品牌区隔,根据消费者使用情景搭建产品组合,提升购物体验;打通阿里旺旺和来往,组建通讯事业部;充分利用入股新浪微博获得的资源优势,为商家推出微博淘宝版。
这一系列动作被看作天猫实现销售平台转型社交商务平台,迎接大数据时代挑战的关键举措。即天猫从一个单纯的sales platform(销售平台)上升为一个consumer connection platform(消费者连接平台),力图使天猫跳出B2C平台卖尾货、货架式销售、商家价格战、平台流量战的竞争格局,强化买卖双方关系,让B2C平台也可以做出品牌,产品也可以有格调有品位,消费者有比肩线下商场的购物体验。
社交商务乱象丛生
社交商务并不是什么新生事物,尤其是国人一贯有“关系营销”的传统,线下各种俱乐部、商会、沙龙都是社交商务最原始模式。不过,随着近年SNS社区和电子商务的蓬勃发展,这两者之间是否能够结合、结合后又会产生什么神奇的化学反应,给人留下无限遐想的空间——社交商务会是继电子商务革新传统商务模式之后,又一种全新的商业模式么?
所谓社交商务,首先是社交,其次才是商务,即以社交(建立关系)为基础,商务(获得利益)是附加值而不是直接目的。因此,要建立社交商务关系,首先要建立关系,搭建圈子,占有用户;这个圈子是以共同的兴趣、共同的关注为体验基础而建立的,圈子内的人是有感情或情绪上的感染和通识的,商务行为是自然而然产生的结果,圈子中可能演变出商务行为,更可能不会出现商务行为。目标取向明确的引导很可能会适得其反,造成圈子的崩解或排外情绪的宣泄。
社交是关注的、私密的、限定的,是有较清晰的圈子或组织边界的。因此,典型的社交商务会表现出如下特征:自组织(共同的利益或好憎)、私密性(参与人群是限定的)、有限性(开始都是小众的)。因此类似美丽说、蘑菇街面向产品的、无特定分享对象的点评并非典型的社交商务,因为其信息分享是公开的、缺少私密性和限定性的;而B2C网站中产品展示页面加入评论栏、“赞”按钮也不是典型的社交商务,本质同美丽说、蘑菇街一样,都是基于商品本身的无限定评价,不同的评价参与者间很少有互动,彼此间也很难产生情绪感染。与之对应,在一些细分领域和专业领域,仅仅基于用户间的互动形成共同的情绪体验,由这种共同的情绪体验落实到现实中的商品或购物渠道会非常自然。例如,铁血君品是一家由军事爱好者铁血论坛发展而来的B2C平台,其创业动机就是军事爱好者们在论坛上表达对国外某款产品的喜爱和国内购买不到的遗憾,社区创办人敏锐地抓住该需求点并寻找到国外供应商拿下产品在国内的销售权,帮助该品牌成功打开国内市场。
社交商务的本质
一般而言,社交商务存在两种形式:基于对等关系的圈子经济模式和基于不对等关系的粉丝经济模式。在圈子经济中,圈子的形成多是基于共同兴趣自发形成的,圈子内可能形成多核心或无核心,成员间会建立紧密而平等的连接。例如,豆瓣社区上一个个小组就是一个个小圈子,你能在上面找到各种奇葩小组——“笑点很奇怪”、“文艺青年装纯会”、“经常受打击”、“间歇性抓狂小分队”等,并且一个显著特征就是设定了入组权限的小组组员间互动,产生更密切更有同一族群的感觉,组员更愿意参与和付出,小组发育得也会更成熟,而开放入组权限的小组往往沦为各种无病或小广告集散地。这种圈子本质是排斥各种商业利益的入侵的,要实现向商务关系的自然过渡实为不易,这也是豆瓣作为国内经营最好的UGC社区在寻求商业利益过程中一直小心翼翼不敢做太大动作的原因。
不对等的粉丝经济模式因为更容易变现,更贴近商业利益而更为常见。在这种模式中可以很容易识别出组织的关键特征,以及将成员聚焦在一起的单核心要素——共同标榜的某种生活方式或价值观、共同喜爱的某个明星或品牌等。这种组织的形成往往是企业主动建立、引导和形成的。在建立的过程中对组织核心元素的定位、形成过程中对商业元素和社区氛围的考量都是考验企业运营能力的核心指标。
关键词:电子商务 会计 网络财会
一、电子商务环境下会计的现状
(一)电子商务概念
电子商务是一种新兴经济模式,并且发展迅猛,目前在国际经济组织中还没有明确的定义。一般情况下,人们普遍认为电子商务就是在网络上进行的经济或商务活动。电子商务可以分为广义定义和狭义定义,广义定义是指所有跟信息技术、网络相关的经营活动,狭义上是指在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动。电子商务打破了交易在时间和空间地域上的限制,缩短了信息管理的时间,扩大了信息搜集的容量。
(二)会计的现状
最近几年,电子商务的发展使得企业的经营活动由原来的地区性发展成为真正的全球性经营。这种突破时间和地区限制的商务模式改变了人们消费观念和思维方式,同时企业的原始经营模式和经营环境也随之发生改变,这也对会计管理提出了新的要求。电子商务的这种快速经营要求企业的会计对资金、信息等的管理速度大大加快。会计观念、职能、以及操作手段都在朝着新型的电子商务改革和发展。这种环境下,会计管理职能变的更为精确,更为快速。会计的管理方法和计量手段都发生了变化,会计管理对信息的收集和分析,以及其对风险的预测与原始会计活动相比更加复杂多变。会计的核算方法更加信息化、多元化、公开化,以前,“通用型”的财务报告所提供的会计信息已经不能完全满足使用者对不同决策模型的需要。
二、电子商务对会计活动的影响
会计理论是建立在一定的环境和实务基础上的,电子商务的出现要求企业运用各种现代化的电子信息系统,这也极大的改变了会计活动的管理环境,作为企业的一种提供财务信息的信息系统,必然顺应了这种现代化的经营模式。
(一)对会计使用环境的影响
电子商务的出现改变了传统的交易方式,网络信息技术的成熟使现在越来越多的企业,尤其是夸地区、跨国企业突破了地区的限制,选择了在国际商务网上进行商品或者劳务交易。在电子商务经济环境下,出现了很多的新型企业形式,比如虚拟企业,这些企业极大的改变了原始的经济环境,他们没有原有企业的有行模式,可以任意方式进行组合,这样企业的优势资源被最大化的应用。原始企业中,一般资金或者资金形式的投资者占有更大的股份,但是在新的电子商务模式下,信息、知识的投入者占据了更大的股份,使资产的投资主体发生了巨大的改变。电子商务技术的发展与成熟,极大的鼓舞了商业企业者的信心,使各个地区的经济体之间的交往更加紧密,全球经济一体化进程正在加快。这些的改变很大程度的改变了原有的经济环境,同时也改变了会计管理活动的应用环境,这就要求会计管理活动必须加快步伐来适应这些新的环境。
(二)电子商务对会计理论的影响
会计理论是建立在一定的环境和实务基础上的,电子商务的出现极大的改变了原有的会计环境,也对会计理论带了影响。在传统意义上来说,会计的研究对象是一个独立的核算单位,他反应的一个企业内部的资金流动活动,无需监督其他经济体的经济活动,也没有考虑到虚拟电子商务活动的核算要求。在电子商务环境下,企业的会计对象的范围被无限扩大,企业需要和更多的经济体、客户、经营商等紧密合作,尤其虚拟企业成为电子商务环境中的常见企业形式。因此,会计管理需要给企业提供更多的会计对象信息才能够满足企业日益发展的需求。
在传统的会计理论下,企业对会计信息提供的技术支持是有限的,会计信息编制一般是一年一度。然而在电子商务环境下,网络的普及和网络技术的发展,为信息的更新提供了更为肥沃的土壤。任何时间、任何地点,信息使用者都可以从网络上找到需要的信息和最新的财务报告,不用再想以前,要等一年一度才能获得企业的财务信息。在这种情况下,会计活动的会计期间就已经不那么必要了,所以在这种新型的经济模式下,会计活动的会计周期已经越来越模糊了。同样,原始会计活动中,企业者通过货币来反映价值信息已经不足以满足他们的要求,如创新能力、客户满足度、市场占有率、虚拟企业创建速度等成为决策者主要的决策依据,这些指标才更能体现一个企业在市场中竞争实力。
由于会计分期制已经变得越来越模糊,那么运用权责发生制原则也变得不那么重要了。在电子商务环境下,企业开始更多的采用电子虚拟货币来进行结算,这也极大的加快了资金流的速度。原始会计活动中,历史成本计算是主要的会计要素,但是随着电子商务的出现,这种提高会计信息可靠性的方式已经不能完全满足企业对会计管理的要求,公允价值的出现很大程度上改变了这一模式,公允价值比历史成本价值有更高的可靠性,它可以从网络上获得更多、更及时的资产成交价值信息,保证了信息的可靠性。
(三)电子商务对会计信息系统的影响
会计信息系统是为了加强企业的经营管理,增加企业的经济效益而存在的,它以为企业提供经济信息为目的。在新的电子商务环境下,电子信息技术的发展,为会计信息系统提供了更好、更高的平台。传统会计信息系统是存在也单个企业内部的,而在电子商务环境下,企业会计信息系统将纳入企业经营管理系统中,与其他信息组成统一的共同体,网络会计随之出现。会计信息披露成为不可避免的现实。传统会计信息系统是通过实质纸质媒介进行传递的,在电子商务下,网络计算机成为传递媒介,这样,企业会计信息系统面临比单机系统更大的风险,对安全性提出了更高的要求。
三、电子商务中会计的发展趋势展望
(一)计算机技术会在会计系统中普及应用
随着计算机技术的发展,计算机的购置成本降低,其应用也更普及,相对于原始会计系统,计算机会计系统的成本会越来越被企业接受并应用。会计从业人员计算机技能的提升,对电子会计操作系统的掌握,也克服了人与计算机之间的障碍。会计管理信息的录入与保存也会电子化、无形化,这样大大降低了企业会计系统的成本,同时也加快了会计信息的更新和获取,所以,计算机技术将会在企业会计管理系统中得到更多的应用。
(二)会计市场国际化
电子商务解决了企业经营活动对于地区要求的限制,随着电子商务的不断发展和扩散,会计比较打破国界,实现国际化。信息国际化后,各地的信息需求人对于信息的掌握更加主动,他们可以在网络中找到自己想要的商品和信息,可以在会计市场方便的寻求自己的信息,最大限度的实现会计商品的等价交换。电子商务和会计管理活动相辅相成,缺一不可,新的会计形式也为电子商务的发展提供了新的契机。
(三)会计监督加强,网上审计成为可能
信息国际化后,企业经营活动多元化将会引发资金的无序状态,从而引发不规范的经济行为。网络会计管理可以为企业提供这样一个平台,企业从网络上管理和审计会计信息,这样,网上审计成为可能。
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