时间:2023-09-08 17:14:07
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇品牌宣传推广方法,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
创业账单
总投入:20万元
摄影设备器材:10万元
房租、装修:6万元
流动运营资本:4万元
点评:经营摄影工作室投入最多的部分就是设备器材,好的器材不仅能保证拍摄质量,也有较长的使用寿命,从长远来看,可以减少更换器材的资金投入。因此10万元用于购买器材不算多,支出较为合理。留出流动运营资本这一点非常明智,能够降低经营风险,应对突发状况。
情侣档创业有动力
王巍霖决定创业时,男友王腾给了她很多支持。两个年轻人在大学时期就对摄影很感兴趣:王巍霖学的是设计专业,对画面构图、图片处理很有心得:王腾则是个“技术控”,在高中时就爱摆弄相机,大学期间更是潜心钻研摄影技术,在同学中小有名气。毕业之后,两个年轻人做起了上班族,但他们很快发现朝九晚五的生活不适合自己。
去年4月,王巍霖和男友开始在网上承接拍摄业务,积累创业资金。今年1月,他们的惊鹭PHOTO摄影工作室正式开业,由王腾和另外一位女摄影师负责拍摄工作,王巍霖负责管理和宣传推广,有时她也会客串一把模特。
王巍霖希望自己的摄影工作室更有特色,于是她在工作室中设置了“发呆部落”。这个角落摆满了书籍、杂志供客人阅读,同时还提供饮料,让前来拍照的客人在等待时有地方“发呆”。王巍霖还为工作室划分了两个特别的拍摄间,一个叫“找回自己”,一个叫“回到过去”。在“找回自己”内,客人可以随意玩耍,摄影师负责抓拍客人最真实的状态:在“回到过去”,客人可以从一件件玩具和摆设中找回童年的记忆。这些创意都是王巍霖和男友一起想出来的,在他们看来,摄影师需要有自己的拍摄思维,才能拍出有风格的照片。
王巍霖告诉记者,和男友一起创业让她很有动力,即使遇到困难,他们也能互相支持,一次次度过难关。王腾则一直强调,王巍霖是个“幸运星”,能为他和工作室带来好运。
宣传推广是个难题
工作室开业到现在,如何有效地进行宣传推广一直是王巍霖心里的一个难题,“我们在网上接单时虽然积累了一定的口碑,但推广范围十分有限。正式开业后,尽管有不少网络社区平台找我们谈合作,但我们始终觉得自己没有找准客户群的定位”。
王巍霖为工作室开通了微博、微信,通过客片的方式进行宣传推广,但由于资金和人力有限,收效一直不是很好。为此他们四处咨询,开始琢磨是否应该从品牌自身入手,突出特色和优势。“除了主推胶片摄影外,我们现在正在给工作室定位,将‘从心底悦纳自己,爱自己’作为主打理念,希望能够得到客人的认同。”
诊断
宣传渠道太窄
在蒋珊看来,惊鹭PHOTO摄影工作室能够清楚认识到面临的问题。从目前成都摄影市场环境来看,微博和微信的确是两个较为主流的宣传推广平台,但摄影工作室的宣传并不仅仅是展示客片,静态宣传肯定不够。因此拓宽宣传渠道、改进宣传方式是工作室目前迫切要做的。
客户群定位不明确
对摄影工作室来说,客户群定位尤其重要,这也直接影响到宣传推广的方式方法。王巍霖和王腾可以对现在的客户数据进行分析,找到主流目标客群,针对他们的需求来确定工作室的特色。
处方
注重用户体验
摄影工作室创立初期的宣传推广主要靠口碑的积累,因此要用心服务好客户。其实对客户来说,拍摄过程体验跟成片效果一样重要,如果摄影师能在拍摄过程中注重交流沟通,那么客户内心对工作室的整体评分肯定会高很多。
以活动带宣传
目前丸摄影会通过开设手机摄影班、儿童摄影班等培训活动来提升品牌的影响力,效果较好,每次开班都会吸引不少客人。建议王巍霖可以考虑这种以活动带动宣传的模式。
找准自己的特色
丸摄影把儿童摄影作为品牌特色,让客人对工作室有更鲜明的印象。王巍霖可以考虑把校园摄影、女性摄影或某种特定风格摄影作为品牌的主要特色来推广,跟其它摄影工作室区分开来。
TIPS
大女人创业小建议
1 情侣二人一起创业需要的是互相支持、互相理解和互相配合,特别是在面对困难时,来自另一半的支持具有很强的正能量。
但由于净水行业进入门槛较低,目前在宜昌有三、四十个品牌,在网上能找到的品牌,在宜昌都有销售,但也是一个前仆后继的过程。一线的品牌基本都开设有专卖店,非主流的品牌则会选择小区直销等模式进行销售。直销仍然是这个行业最重要的营销模式,我们也不断的向优秀直销公司学习他们的营销方式,如会议营销模式等。
安吉尔在宜昌扎根较早,最早的时候,我们就做过安吉尔饮水机,品牌占有率较高,客户规模较大。等到做净水系列产品时,由于较好的品牌基础,较大的客户规模,以及较高的产品认知度,多年经营的营销网络,以及对当地风土人情和各个层面人脉把握的优势,使得市场开拓工作相对比较容易。
2008年,消费者对净水器产品的认可度不是很高,那时主要靠小区直销去开发市场。我们甚至把样机搬到小区做直销,用最原始的方法做专卖店的推广和销售。从5月份开业,到2008年年底,提货额达20万元。虽然,工厂对专卖店装修上有费用核报,在店员服装等基本工具上也都有配备,但专卖店自身仍然没有很好的实现赢利。
从2008年到现在,我们发现购买净水器的客户群体仍以新装修业主为主。在客户装修期间,消费者认可这个产品,但对于已经装修好的房子,消费者也会认为再去走水路和电路相对比较麻烦。因此,产品的推广对象主要定位于装修新房的消费者。在宜昌,消费者选购净水器,通常会将直饮机和厨下净水器整套选购,仅购买厨下净水器而不买直饮机的较少,这是与其它地方消费理念的不同。
净水器产品比较特殊,既不完全属于建材产品,也不完全属于家电产品。放在建材市场,很多消费者不认识这个产品,而放在家电终端卖场里,消费者同样也不知为何物。2003年,一个净水品牌曾经在宜昌的一家卖场上了专柜,但6个月的时间只销售了一台机器,后来只好撤掉。不像饮水机产品,通过卖场、专卖店等传统的销售模式,就可以将产品销售出去,效果还不错。但净水产品,产品复杂程度要远远大于饮水机,需要经销商不断的去推广。
在宣传推广上,我们基本上什么方法都用过,如报广、报纸夹页、电视飞字广告、小区横幅、喷绘等,但是由于净水器购买群体基本上定位于新购房的消费者,需要预埋管道。因此,最行之有效的方式还是小区推广。当然,其它的推广也需要做,且必不可少,虽然看不到直接的销售业绩,但对品牌宣传和推广是有益的。宣传推广上,只有多管齐下,方能保持和提升市场占有率。所以,我们每年都在坚持做其它方面的推广宣传,且会根据情况,向工厂提出申请,从而获得工厂推广费用的支持。
做小区推广时,我们首先到小区,与客户沟通,传播直饮水的概念,在客户认同且有一定购买欲望的前提下,免费帮客户预埋管道。做完这步之后,通常顾客就会到店里了解,我们会通过演示,让消费者进一步感受产品的功能。接着,业务人员再进一步跟进,在合适的时机举办一场会议营销,最终以团购价格让利客户。
宜昌的饮用水本身水质还不错,最大的问题就是管道陈旧产生的余氯,因此我们通过滴入试剂,使水变成黄色,然后把菜放进水里,或者用这样的水淘米,就会出现黄色被大米和菜吸收的情况。通过这个演示向消费者说明水里的漂白粉特别容易被食物吸收,并被我们吃掉。另外一个演示,就是水的硬度,这个用TDS笔,可以很直观的比较出来,重点是要向消费者讲清楚硬度高的水会导致结石病。
除了小区推广,还有一个宣传窗口就是来自客户的口碑宣传,客户用了以后,在后期的服务过程中,我们会定期检测水质,定期清洗,将滤芯拿给客户看,让客户通过眼见为实,来感受水质的污染。通常,一旦客户用了,就会感觉这个产品非常的好,自然而然的就会通过健康饮水去做推广宣传。这就需要积累客户。
从开始进入这个行业,我们就坚持每半年上门为客户做一次清洗保养,在清洗过程中,把滤芯拿给客户看,如果滤芯污染很严重的话,我们就会建议客户更换,如果不严重,我们也会客观的告诉客户,等多长时间以后再换。更为重要的是,我们第一次滤芯更换是免费的,通过免费的服务让消费者建立起换滤芯的意识。其实滤芯的更换也需要消费者的认知支持,那么就需要和消费者讲清楚到底多长时间,什么情况下需要更换。好在现在很多产品,根据水流量,加设了一个滤芯更换提醒功能,以量化的概念,让机器自动提醒客户去更换,这种方式消费者更容易接受。
在做服务的过程中,我们发现案例式营销的效果较好。我们去客户家里做保养时,会将换下来的滤芯,以及客户的评价都建立档案。我们有一个客户意见薄,在安装或者保养完毕时,让客户评价的同时,留下客户的意见供其他客户参考。这样的服务需要一个服务队伍,我们目前有3个工程师,1个接线员,这3个售后服务人员与安装人员是完全分开的。
4个人的成本,再加上办公费用,平均每个月在1.3~1.5万元。所以,虽然我们已经有了8000个客户,但售后服务仍然谈不上赚钱,仅能实现盈亏平衡,要实现赢利,还需要客户规模的进一步扩大。因为有持续的不间断的售后服务,从而让客户信任安吉尔品牌,也信任我们这个经销商。我们的目的就是8000个用户用其切身的体会帮我们做推广,开拓市场。随着规模的扩大,肯定是可以实现赢利的。
在日前召开的中国纺织创新年会上,中国纺织工业协会副会长孙瑞哲曾表示,以往我们很多的思维是定在怎么样提高产品本身技术含量的问题,但是我们也要考虑,这种技术层面的某种程度的不足是否可以通过其他方法来弥补?前些年,戴尔的发展在IT领域可谓异军突起。难道戴尔电脑本身比其他生产电脑的企业有什么高妙之处吗?未必。但是它的商业运作模式使戴尔成长为―个很有竞争力的公司。我们纺织也―样,我们也要跳出一个单就产品而产品、单就技术而技术的圈子,我们要考虑我们商业运作模式的问题。
常言道,东西再好'也要看会不会卖?从某种意义上说,商业模式创新可以改变整个行业格局,但商业运作并不只是―种赚钱的模式,它还是―种宣传推广的手段。有研究表明,ZARA、H&M、GAP等国际品牌的成功运作,除产品本身外,高效的商业推广策略的运用也是它们快速发展的关键要素。进入后危机时代的今天,中国服装业要在未来5到10年真正建立自己的品牌优势,还必须学会有效的商业传播手段。
终端是最好的广告
“最好的广告就是终端”。采访伊始,法国五联合时装品牌规划机构指定中国地区中方规划总监拜龙先生就亮明了自己的观点。在他看来,今天虽然有一部分人通过网购来选买货品,但还是有更多的人愿意直接到店铺进行购买。在终端消费过程中,顾客看到的是氛围、卖相、陈列、服务等。ZARA、H&M、GAP等国际品牌成功最关键的―点是他们有自己很生动形象的大规模店铺。在这里,终端就是最好的广告,只有终端广告才能实现对顾客的终端拦截。
ZARA鲜少打广告,但门店选址却极为讲究,不仅在城市最繁华地段,而且与Chanel、Prada、Guess等高端品牌毗邻。ZARA把门店装潢得豪华宽敞,进店后犹如在小型商场购物,为顾客营造一种宽松愉悦的购物环境。ZARA还聘请了多名时装设计师从米兰、巴黎等时装秀获取设计灵感,常常时尚杂志还在预告当季潮流,ZARA橱窗内已有了产品展示。在店内布置上,ZARA将上衣、裤子、皮包、配饰搭配放在一起,使得顾客很容易一心动就买走一整套东西。优越的地理位置、颇具特色的橱窗设计和独具一格的店内展示,不用打广告ZARA电具有非凡的吸引力。
H&M在终端推广方面与ZARA有着个性化的差异。H&M惯与大牌设计师、娱乐明星合作:2004年,与“时装界恺撒大帝”著名设计师Karl Lagerfeld联手推出Karl Lagerfeldfor H&M,创下了营业额飙升24%的佳绩;2007年推出的Mby Madonna系列,利用国际巨星麦当娜的设计来配合中国香港与上海的新店开张;北京前门店开业时,著名设计师Matthew Williamson的设计全球限量销售……这种做法无疑远远高于传统的广告宣传,它既能在设计之初就吸引时尚媒体,增加曝光率,又能在产品推向市场后吸引众多粉丝前来追捧,可谓名利双收,打造了名人名牌互惠双赢模式。
为什么大家会推崇ZAlkA、H&M、GAP?这其实是因为它们采用了一种全新的终端运营模型。
传统的服装业往往是卖包的只卖包,卖鞋的只有鞋,而国外品牌通过店铺的一站式购物环境,营造某种生活方式氛围,让消费者在购物过程中体验感悟品牌内涵,慢慢让消费者觉得这是符合我需求的东西,进而认同这种文化,记住这个品牌。像ZARA、GAP贩卖的是流行生活方式,H&M贩卖的是年轻时尚生活方式,MUJI贩卖的是自然生活方式。最为经典的,则数巴黎Colette。它是世界最知名的潮流店铺,每两周更新的橱窗设计,是巴黎乃至全世界的流行指标。Colette既有书籍、唱片、电子产品、服装、鞋、饰品、化妆品、水等商品,还定期和不同品牌、设计师、艺术家举办展览、时装秀、Party、唱片宣传等各式活动。它像一个不断变幻的大舞台,吸引着不同时尚人群、多元潮流文化在此汇聚,有着经久不衰的超高人气。今天,colette已成为许多人到巴黎必游的景点,无数品牌为了能挤进Colette特别推出只有在Colette才能买到的限量版,就连Karl Lagerfeld也是它的忠实粉丝。品牌抱团的规模化效应
谈及品牌推广,北京纺织控股有限责任公司副总经理顾伟达深有感触。在第一届纺织高新技术展上,旗下雪莲股份公司展示了光致变色纤维、智能调温纤维等科技新品,当时协会领导看了非常满意,但同时也意味深长地说,我们虽有很好的产品,但品牌却一直没做更多的宣传,长此下去,人们很可能就把你们淡忘了。这番话令顾伟达印象尤为深刻,的确,光是有好产品,但如果不注重品牌宣传推广=再好产品的含金量也体现不出来。
根据企业所属行业特性、网络发展现状、竞争对手和我司的实际情况,结合2012年我司年度战略方向,制定此网络推广策划方案。
一、时间:
二、2012年年度目标:
1、完成品牌网站建设。
2、完成对网站诊断、优化,增强网站用户体验、方便运营推广。
3、整合各种网络推广方法。结合社会热点、事件进行炒作,利用差异化的传播途径,避免与竞争对手正面冲突。持续加大网络宣传的覆盖面,增强品牌的正面形象,为企业战略方向提供支持。
4、控制网络推广费用,实现精准营销,增加网站非付费广告点击的比重。
5、完成品牌新闻报道超过25个行业网站以上的10篇,报道超过15个行业网站以上的8篇,社区论坛品牌贴子浏览量超过3万人的15篇,浏览量超过5千人的贴子35篇,流览量超过1千人的贴子100篇。
6、实现网站访问量达到40万人,行业论坛社区贴子浏览量120万人,品牌软文行业网站转载400余次。
7、安装网上监控代码,对网站流量等数据进行有效的监控、分析、优化。实现在行业谈季网站日均访问量大于800人,行业旺季网站日均访问量大于1200人,并对网络客户的转化率进行跟踪统计。
三、2012年度具体工作安排表:
我司网络推广将分四个阶段进行
第一阶段:1月1日-3月30日
1、完成品牌网站制作,整合相关内容并添加完毕。
2、对网站全面优化,重点针对搜索引擎优化,实现企业主要“关键词”搜索自然排名居于前列。
3、分析网民搜索习惯,针对付费搜索筛选适合我司不同阶段推广的关键词,并整合相关宣传推广内容。
4、配合企业年度战略方向,选取有影响力的品牌新闻网络宣传平台,并制定品牌软文内容年度性方案。
5、筛选出较有影响力的20个论坛社区平台,并对论坛贴子炒作制定年度性方案。
6、每周跟进付费广告、品牌新闻、攒写贴子并论坛社区等方式进行推广宣传。
7、整理收集潜在客户、竞争对手等信息,并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
8、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
[关键词]图书馆;讲座品牌;策略
G252.13[文献标志码]A[文章编号]1005-6041(2013)02-0015-03
2013年第2期(No.2,2013)图书馆界(Library World)李萍:论图书馆讲座品牌创建的策略现代社会是一个需要知识、强调服务、讲究品牌的社会。近几年来,图书馆讲座以其信息量大、互动性强、反应及时、收效明显等特点,成为众多读者提升自我、充实生活和继续教育的最佳选择。全国许多公共图书馆都把讲座作为服务品牌来经营,在固定时间、固定场所开展系列化讲座,进一步彰显了图书馆传播知识、开展教育的社会职能。讲座品牌的打响,能大大提升读者对图书馆的认知度和美誉度,使其成为当地乃至全国极具知名度的“文化名片”。然而,目前相当一部分图书馆的讲座只是流于形式,离真正意义上的品牌相差甚远。笔者在此就创建讲座品牌谈谈个人看法。
1讲座品牌的内涵及价值
从营销学的角度看,品牌是指消费者对产品及产品系列的认知程度。它是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品或劳务区别开来。从这个角度分析,讲座品牌可解释为受众对该讲座及讲座系列产品的认知程度,它是受众对该讲座及讲座产品、服务水平、文化价值等的一种评价和认识,是一种信任。
品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产,讲座品牌的价值内容包括讲座本身所富有的知识价值、演讲人的艺术风采和个人魅力以及品牌所独有的社会文化价值,[1]它是吸引听众的无形动力,是自身形象的集中体现,是质量和信誉的保证,是讲座自身存在和持续发展的内在力量。
2目前极具影响力的图书馆讲座品牌
2.1 “文津讲坛”
中国国家图书馆的“文津讲坛”创办于2003年元旦,其前身是该馆的古籍馆讲座(曾被文化部列为国家图书馆有特色的文化工作之一)。“文津讲坛”继承了“保国粹而惠士林”的文化传统与人文精神,弘扬“爱国至尊”“爱国至贵”的人生观、价值观和道德观。该讲坛坚持主讲人和主讲内容的精品意识,从2002年以来多次承办“部级领导干部历史文化讲座”,由于其主讲人、主讲内容及受众的独一无二,在图书馆界确立了政治性、高层次、高品位、高学术品牌的地位,成为社会服务的高层次的文化信息平台。
2.2 “乡土课堂”
“首图讲坛·乡土课堂”已创立九年多,由全国唯一从事北京地方文献工作的专业机构——北京地方文献中心策划,首都图书馆和北京社科联、北京史研究会主办,以“讲述北京乡土文化与人情风物,展现源远流长、博大精深的京城历史文化”为宗旨。该讲坛具有鲜明的区域性、得天独厚的专业性和唯一性,是充分发挥地方资源优势和智力优势、强强联合、共同打响讲座品牌的典范。
2.3 “上图讲座”
上海图书馆(以下简称“上图”)的“上图讲座”自1978年开办“大型宏观信息”系列讲座以来,已经成为“学习型城市”中一道亮丽的“知识风景”。上图在“都市文化”“名家解读名著”“世界与上海”“信息化知识”等大型宏观信息化讲座的基础上,组织了“院士讲座”“国际科学家讲坛”“新世纪论坛”“国际图书馆长论坛”“世博讲坛”等一大批新兴的高端品牌讲座,凸现了上图讲座的国际化特色。“上图讲座”已成功突破了图书馆服务的传统内容,走出了本土,融入了整个国际社会生活的大循环,成为目前国内持续时间最长、固定听众最多的名牌讲座。
另外,以通俗、休闲、娱乐为主要特色的浙江图书馆的“文澜讲坛”,以普及高科技核心知识为主的深圳南山区的“博士论坛”等,都已在国内享有很高的声誉。
以上知名讲座品牌为全国图书馆讲座事业的发展树立了典范,其具有普遍意义的运作方式更是在一定程度上为各地图书馆讲座的开展提供了借鉴。各馆应根据现有的财力、设施、师资、工作人员的水平等条件,因地制宜地开创具有自身特色的讲座。笔者以为以下策略具有共性,可供借鉴。
3 图书馆讲座品牌创建的策略
3.1 满足听众的需求
听众是讲座的生命力所在,讲座的终极目标就是要尽可能满足所有听众,实现社会效益的最大化。由于听众的职业、出身、爱好、文化水平等差异造成对讲座类型的需求也不同,因此,开展讲座首先要深入分析听众的共同点和差异点,有针对性地策划、设计讲座,并要考虑时间因素。如成年人是图书馆的主要服务对象,通常是因职业晋升或个人兴趣爱好而参加各类讲座,图书馆的深化与延伸服务无疑是成年人完善学习的最佳补充,但因成年人平时工作繁忙,故讲座应适宜安排在节假日或晚上。随着人口老龄化加剧,图书馆老年读者不断增多,举办养生保健和医疗卫生等专题讲座,能满足老年人渴望健康长寿的心理需求,由于老年人时间充裕但行动不便,讲座可安排在周一至周五白天。未成年人也是图书馆的主要服务对象之一,这类人群以中、小学生为主,图书馆可针对其年龄特点选择升学辅导、课外阅读及才艺培养方面的专题,利用周末或寒暑假举办讲座。
3.2 合理选择讲师
讲师在一定程度上可以算是讲座品牌的形象大使,其知名度、美誉度及影响力对讲座品牌的创建有很大的关系,因此,借助名人效应提升讲座品牌的影响力不失为一种有效的措施。名人讲师通常能将多年的学术成果和精湛的专业知识通俗易懂地传授给大众。许多人往往抱着目睹名人风采而来,这恰好顺应了市场营销规律和受众的心理需求,因而众多图书馆讲座,如“上图讲座”“首图讲坛”“博士论坛”等都把邀请名师作为创建讲座品牌的首要之举。然而,名师的出场费较高,经济实力欠佳的图书馆只能望而却步。其实,品牌的核心和灵魂是其深刻而多元的思想文化内涵及个性化特色,本土文化就是其他任何地区都无法比拟的品牌资源,本地讲师正是挖掘、开发、传播本地文化资源的最佳人选。对本地一流的讲师进行培育包装,推上讲台,是一种低成本且持续受益的良策,尤其是对于经济实力薄弱的中、小图书馆。因此,选择讲师要综合考虑,量力而行。
3.3 组建强硬的讲座团队
著名经济学家萧灼基提出“品牌从管理开始”,只有通过有效的品牌管理才能最终确立其竞争优势。[2]因此组建一支强硬的讲座团队,是创建讲座品牌的关键。讲座团队主要包括策划者、主持人、现场控制者、宣传推广者等。
策划者是团队的核心。策划人应根据讲座的定位、受众特点及本馆资源条件等方面设计讲座。策划者既要高瞻远瞩又要敏锐细心;既通晓本地的发展规划、风土人情、文化特色等宏观知识,又善于把握纷繁复杂的市场行情;既能从庞大的信息源中捕捉社会热点,筛选出时下最适合的讲座主题,又能考虑品牌体系的整体性与全局性。
好的主持人在一定程度上是讲座的“形象代言人”。除了形象气质的要求外,还要具有极强的语言表达和沟通能力,善于协调讲师、嘉宾和听众之间的关系。好的主持人在讲座现场能调动全场的氛围并能对听众进行恰当的引导和控制,讲座结束后还能通过与听众互动沟通,做好后续服务工作。
现场控制人员应根据讲座的具体要求,做好讲座场地的布置,包括讲座背景的安放、讲台布置、灯光音响的安放、摄影录音的安排等,要维护好现场的秩序,保证讲座顺利进行。
宣传推广人员是讲座生命力的延续者。要保持讲座的生命力,必须实现讲座的多次传播。宣传推广人员要通过多种形式开展宣传推广工作,如通过新闻媒体、网络、手机、图书馆宣传栏和宣传手册等途径讲座信息预告,宣传讲座内容,设计、制作讲座CI,制作讲座各类衍生产品(如文集、光盘等),开展讲座纪念活动等。做好这些工作既要具备多媒体和网络知识,又要通晓知识产权、和约协议等法律条文,同时还要有敏锐的市场判断能力。
鉴于目前因编制、资金等原因造成很少有专业人员进入讲座团队的现状,图书馆一方面要尽力引进专业人员,另一方面要为讲座团队创造一切条件,让他们参加专业知识的学习或业界组织的各种培训。
3.4 实现多方位创新
3.4.1 理念的创新。 讲座的主旨是传播先进的主流文化,提升大众的文化品位。讲座品牌影响力的大小并不仅仅是看其“阵容”的大小,如组织了多少次讲座、开了多少个系列、请了多少名人、有多少人参加等,更重要的是看其文化内涵。因此,对内要依据本区域的风土人情、文化水平、发展规划等提炼出高质量的资源精品;对外要提升其文化传播境界,使其成为本土历史文化的传播者,以提升地方的知名度。
3.4.2 服务方式创新。“讲座”是讲授和座谈两词的结合,其英文对应词lectures的含义即为talk(对话)和communication(交流),因此,必须力求讲座形式的多样化。[3]讲座要突破一人讲众人听的单一局面,可根据内容需要实现二人对讲或多人同讲,要在讲座过程中增设听众与讲师互动的机会,可采用访谈、对话、现场传授等多种形式。如宁波市图书馆的“天一讲堂”曾邀请青少年教育专家叶小平、萧云对同一主题——《只有问题家长,没有问题孩子》,分别从父母亲的角度,结合各自的经历向听众介绍父母在孩子成长过程中应怎样做好引路人,并回答了听众的种种疑惑,听众反响很好。为活跃现场气氛,还可在讲座中穿插音乐、美术、舞蹈等艺术元素。
3.4.3 宣传方式创新。采用推广营销手段,把讲座信息借助入场券、海报、告示、手机、电子屏幕等工具,提高知晓率。要设法与广播电视、大众传媒强强联合,增强讲座的影响力和传播速度。如济南图书馆的“大众讲坛”与当地重量级媒体齐鲁晚报合作,借助晚报扩大宣传,与此同时,晚报也借助讲坛提升了文化品位,二者实现了双赢,目前这种合作方式在图书馆界很流行。另外,要积极参与各项公共文化活动,拓宽与媒体的良性互动关系,让媒体乐于报道图书馆的相关新闻。随着信息技术的发展,多元化的网络传播成为目前效率最高的传播方式,图书馆可与地方网站协作,实现讲座直播、视频点播。要结合形势的发展和市民心理需求的变化,对讲座衍生品(如丛书、专刊、音视频光盘等)的内容和形式进行创新。
3.4.4 发展渠道创新。资金是创建讲座品牌的首要保障。目前资金来源主要是政府的财政补贴,这显然是不足的。图书馆要创新发展的渠道,除了积极倡导全社会投身公益事业外,还要采取各种方法吸引个人捐款或企业、社会赞助。如在讲座入场门口设立募捐箱,贴上类似“讲座为我,我为讲座”的标语,同时在讲座网站上设立捐款账号,捐款名单长久挂在网上,并对有突出贡献的个人或单位大力宣传表彰,激发更多的个人或单位支持讲座事业。
采取公益性与市场性相结合的方式。可由政府牵头招商引资,让企业融入文化,让文化融入市场,形成多方参与互利的模式。目前有三种模式:一种是场地出租,将企业讲座直接搬到馆内,馆方协助管理秩序;一种是用冠名形式,对方出资,由馆方承办;还有一种是双方共同承办,如“上海论坛”就是上海发展基金会与“上图讲座”的合作项目。这几种模式是目前弥补讲座资金不足的最好途径。
积极加入全国性或地方性讲座联盟组织。由国图牵头的全国讲座联盟组织成员目前已达100多个,由浙江图书馆牵头的长三角联盟组织成员也已有60多家,这大大降低了讲座的成本,在很大程度上缓解了讲座资金不足的难题,最大限度地发挥了讲座的社会效益。
[参考文献]
[1] 刘继刚.图书馆讲座:一种立体阅读的新方式[J].图书馆工作与研究,2011(10):121.
关键词:芹川;古村落;旅游品牌;VI设计;视觉形象
说起芹川想必很多人都不知道这座坐落于浙江省杭州市淳安县浪川乡西部的古村落。芹川古村为于中国历史文化名村、省级历史文化名村,旅游业发展多年,虽有了不小的游客量,但今仍未进行严格意义上的开发,且旅游发展对芹川村经济的促进作用十分有限。从我们知道、了解了这村落古老的人文文化,发现同样是有建筑特色,有悠久历史的古建筑群,为什么大如乌镇、周庄,小如西塘,他们都能把自己地方文化旅游事业发展得有声有色,而知道芹川的人却寥寥无几,更别提带动当地的经济产业。所以,我们课题组在指导老师带领下就如何为芹川古镇塑造“一村一品”的品牌形象做了深入研究及调查。首先我们根据芹川古镇原有的人文文化,针对当今旅游品牌的风向进行了VI形象设计,并总结了市场上常见的设计方法与思路;然后剖析芹川古镇现有品牌视觉形象不足,并提出相对的设计修改方案,来促进芹川古镇旅游业走上特色化发展道路。最后我们制作影音视频文件来更生动的向世人展现芹川的古朴之美、建筑之美,来表达芹川古镇的可塑造性。
在芹川古村落旅游品牌视觉系统设计中我们将其分为两大类来分别进行项目研究:
1 第一大类VI形象设计
1.1 古村落的标志策划
此间我们多次去芹川进行实地考察,发现该村落虽然地处浙江,可是整个村子建筑风格都是能让人感受到一股浓浓徽派建筑的气息。在街角巷口漫步,仿若置身于皖南某个古村落。正因如此我们特地将整个标志基调定位徽派风格。
漫步与村庄会发现在村子中央横卧了一条溪流,宛如衣带自上游飘至村口,因为有了这溪水自然少不了桥,在全村约莫估计大大小小就有30多座桥,而半数以上是柏木搭成的独木桥,少数的拱形桥穿插其中。走在桥上,柏木会时常发出“吱呀吱呀”的声音,溪的两岸屋舍俨然,环溪而建。经过我们团队多次筛选商议最终决定将溪流跟拱形桥作为标志的组成元素,至于深意容我徐徐道来。
1.2 古村落的标志设计
芹川古镇的整体LOGO(图1)设计将中国古典江南水乡的小桥流水人家与印章造型相结合,具有古村旅游浓郁的人文气息。细看文字的横平竖直均采用了有江南建筑代表美誉的徽派建筑,横笔以徽派建筑中马头墙为创意来源,竖笔则用立柱来体现,其间最有意思的是将中国古建筑――拱形桥与字体融合,来向人们传达出亲传古镇的整体形象跟风格。
俗话说一方水土养一方人,在标志下方W也是wisdom(智慧)的开头字母,表达了古镇的一砖一瓦的建筑也是古人的智慧结晶,同样也可以比喻成一条蜿蜒的河流,设计者用它来比拟人家,也想表达出芹川古镇的居民自然的尊敬与热爱。
1.3 古村落的标准色/辅助色设计
我们以深灰色(C:65 M:56 Y:58 K:10)为主色调作为整个古村落水墨江南徽派建筑的体现。然后中间的河流用蓝色(C:73 M:26 Y:9 K:0),因为蓝色用能给予人一种包容、平和的感觉就像祖先的智慧一样,在意更深层次的蓝(C:64 M:27 Y:29 K:0)运用水波上加以点缀。最后视线的右下方的印章用红色(C:6 M:99 Y:95 K:0)来象征传统,印章的字体颜色则是淡黄(C:0 M:0 Y:20 K:0)。
1.4 古村落名称标准字体设计
字体演变则来源于黑体之后再在边角进行仿徽派建筑马头墙O计。
1.5 古村落VI视觉形象设计
包括基本要素和应用要素两个部分。第一,基础部分包括标志设计、标准色与标准字体设计、口号设计、吉祥物设计等;第二,应用部分包括古村落广告宣传系统、古村落环境及建筑形象系统、古村落观光交通设备形象、古村落品牌网站、古村落办公及服务系统设计、古村落商品包装设计、古村落观光指示系统、古村落公共服务系统导向系统等。
2 第二大类品牌形象推广设计
2.1 古村落广告宣传系统
我们运用媒介加强对芹川文化旅游品牌的宣传推广。推广的效果是要给人以感官和心理上的刺激,通过采用图案、字体、色彩、口号等设计进行传播,在人们心中留下深刻的烙印,将芹川打造成为人人知晓的旅游古村。具体有:第一,芹川古村宣传片拍摄与制作(图2)。第二,形象广告宣传。广告设计及宣传推广手册设计、留念光碟设计。第三,网络媒介宣传。第四,旅游展览会宣传。
2.2 古村落商品包装设计
经过我们了解,知道芹川古镇有一种较为有名的特色糕点――麻酥糖,但是麻酥糖原有的包装并不能引起游客的直接购买欲望,部分购买游客也只是因为了解后或者被人介绍后才特意去买这种糕点,所以我们决定从包装设计下手从产品包装装潢上给游客留下一个好的印象,设计图3(右)麻酥糖的外包装。我们在包装材质上选择了天然材料――牛皮纸。牛皮纸具有朴质的原始特点,符合我们理念土特产品以其“土生土长”为特色来吸引各地的消费者,同时又恰当的表达传统手工“麻酥糖”的传承文化。另外,色调上我们以牛皮纸的淡黄色为主色而不是沿用标志的主色调,因为我们觉得淡黄色作为一个比较温馨的颜色更能第一时间拉近食品与游客之间的距离。包装右边的图案则是引用了产品的实体造型,更好地向游客传达产品的真实情况,让游客通过图片产生购买欲望,也同时让游客一目了然清楚包装上看到的是什么样,购买到的也便是一样的。包装的左边我们对“麻酥糖”三个字进行了的传统与现代结合的字体设计,视觉上更时尚,也很好的突出了品牌调性。另外,整体包装设计简约、大气,未出现繁琐的介绍词,但在包装内里我们设计了一张小的介绍单,介绍了芹川麻酥糖的历史以及制作工艺,让游客足够了解我们产品的与众不同,增加好感度。
3 结语
我们通过对芹川古村品牌形象的设计,全方位宣传古民居的特色文化,在芹川品牌形象塑造上已经产生了一个宏观的视角、整体的规划,并且通过规范景点导视牌的设计,协调古村形象,能够改变缺少整体的现象;在这次旅游产品的设计地加入了能够具有代表性的地方特色和文化底蕴的元素,使品牌观念加强来引导游客了解该地区的史实文化和相关信息等问题,直接提高了芹川古村的知名度和美誉度。最终推广“一村一品”是芹川旅游发展的正确途径,也是增强旅游竞争力的一种趋势。我们也希望通过对芹川古村旅游品牌形象的设计与推广,将对芹川古村旅游业的发展前景起到极强的推动力作用。
参考文献:
但“以势取利”的“势”不光指规模,还包括“态势、形势”。拿抢攻第三终端来说,除了给客户现实的“利”(比如促销返利),还必须寻求别人无法复制的差异化的营销手段,这个手段可以是“虚”,虚实结合方可天下无敌,以宣传、推广造“势”就是手段之一。
第三终端主要卖普药,做第三终端就必须破解产品同质化、渠道同质化的难题,怎么破?可以借鉴广告产品的做法,在第三终端引入企业品牌和产品的宣传推广,“有无相生”,借无形的整合传播获得有形的市场份额。
那么,第三终端的宣传推广怎么做?与广告产品宣传有没有区别?
区别当然有,与广告产品不同,第三终端的宣传对象不是最终消费者,而是“经营者”,是业务市场而非简单的消费者市场。第三终端的购销行为是一种经济行为而非消费行为,因此,客户导向就要求企业所有的营销活动都围绕客户的经济行为而展开,应从“商”和“品”两方面切入。研究第三终端客户对“商”、“品”两个层面的需求并予以满足,才能最终赢得客户的忠诚。
一、 第三终端客户及需求细分:
(一)、第三终端客户细分:
按客户需求差异,第三终端分为以下两类:
1、 单纯逐利的客户:私营城乡诊所(卫生室)、个体承包的卫生院和社区服务站;民营医院;赤脚医生;
2、 名利双逐的客户:国有卫生院、职工(农场、部队)医院、国有社区服务站
(二)、第三终端需求细分
1、 对“品”的需求:
⑴、 产品:
·类别:治疗常见病多发病的普药,价格适宜;
·品质:疗效好、起效快、安全无不良反应;
·剂型:偏好针剂,价格不透明,获利能力高;
⑵、 人品(服务):
·诚信;企业诚信通过业务员的服务来体现。
·配送及时、售后服务满意
2、 对“商”的需求:
⑴、 利润:
·毛利、价格适中;
·无经营损失(退换货、涨跌价处理到位);
⑵、 “权”利:能获取金钱以外的超值利益
·职称评定;能为关键岗位的职称评定提供帮助;
·学术培训;基础用药用医知识再教育;
·旅游观光等;
二、 满足第三终端客户需求的方法:
(一)、如何满足第三终端“商”的需求?
1、 满足获利需求:
满足客户获利需求的方法很多,各个企业都有不同的办法,以各种形式的促销活动为主,比如推广会、订货会、销售积分等等。但这些方法大多为“一锤子买卖”,无法形成客户忠诚度。且很容易被对手复制,最终演变成低级的价格竞争。
从根本上来讲,价格竞争不是可持续发展的竞争优势,随着药品管制的越来越严,制药企业生产成本不可能从根本上降低,大类品种国家限价又在缩减企业利润,因此,价格竞争只会使路子越走越窄。笔者以为,制药企业如果要想在竞争中取胜,除了应该满足“利”的需求外,必须另外找到对手无法复制的差异化手段。事实上,很多企业在第一终端的竞争手段可以嫁接到第三终端。很多其它行业的竞争手段也可以大胆借鉴。
同质化竞争阶段,只着眼于产品竞争是最低级的,市场将逼迫制药企业进行更高级的营销模式竞争、品牌竞争。
2、 满足“权利”需求:
对国内市场而言,中心卫生院、职工医院等国有第三终端仍占据着最大的市场容量,属于制药企业必须全力抢攻的重点市场,抢占这类终端的市场份额就必须千方百计满足这些客户的需求,这是第三终端战略成功的关键要素。
按前文分析,国有第三终端的习性与第一终端类似,对营销模式的要求应介于第一终端和第二终端之间,重点应放在以如何满足这些需求为手段,建立并掌握与这些大客户的关系。
通过访谈和调研,以下几种需求是这类第三终端需要的。
⑴、 对基础用医、用药知识培训的需求;随着新农合的推进,国家卫生部门已在此领域与药品生产企业开展合作,这类需求仍有可能逐步放大;
⑵、 帮助职称评定的需求;国有第三终端的医生仍属国家公职人员身份,职称决定着他们的报酬和上升空间,如果能帮助解决他们在职称评定中遇到的具体问题,对客户关系建设将起到锦上添花的作用。
⑶、 受社会尊重的需求;大多数医生一生都在追求“名望”,第三终端的医生也不例外,“名医”口碑即带来显性价值,更能带来隐性利益。
(二)、如何满足“品”的需求?
1、满足产品需求:提供第三终端适销的优质大类品种,这里有两层意思,第三终端因为服务人群的差异,其治疗领域和药品消费习惯都与第一、二终端存在较大差异,因此,做第三终端要投其所好,不能一厢情愿。如果产品结构与其消费习惯不吻合,再好的品牌也无济于事。其二,无论追求什么利益,对第三终端而言药品质量都是前题,因为第三终端规模小,抗风险能力低,经不起医疗事故的打击,特别是个体诊所和赤脚医生。
2、满足人品需求:以真诚服务换品牌信任。第三终端点多面广,分布较散,目前国内还很少有自建终端队伍直接服务于他们的制药企业,产品主要通过商业渠道覆盖,因此,第三终端对品牌的忠诚仅限于其自身的使用经验,谁最先被其接触,谁就有可能形成用药习惯。因此,对每个制药企业而言,这事实上都存在着较大的市场机会。
三、 宣传与推广方案:
1、 宣传项目:
⑴、 终端包装:对个体私营第三终端,统一包装其店面招牌、药柜,赠送白大褂、输液卡等小礼品,将企业和产品标识随礼品推广,起到潜移默化的宣传作用。但前题是需要企业有大批的终端人员,否则只借助商业的力量,这部分资源就无法掌控,也无法使宣传落地。
⑵、 基础用医、用药知识培训:
·人员集中培训:与地方卫生部门联合,组织安排基础用医、用药培训,在培训中参行企业和产品宣传,类似于第一终端的学术推广。
·专业杂志赠送:与专业杂志合作,免费赠送医药类杂志,杂志内页刊载或夹带企业或产品广告、产品目录。
⑶、 产品手册、折页、企业内刊投递:面向第三终端的产品宣传是产品系列的宣传,而非单一产品的推广,因此,分产品线设计产品折页进行邮寄投递,或请人员派送是可行的宣传方式。
2、 执行方案:
⑴、 基础用医用药知识培训项目:
①、 内容编写:
·可以由企业市场部成立培训教材编写项目组,负责基础用医、用药两方面培训课题的开发、教案的编写;
·项目组必须跟踪培训效果,适时对教材作出调整。
·培训内容应紧紧围绕企业现有产品线展开,以现有产品的治疗领域开发课题。
②、 培训执行:
·确定培训对象:以城乡私营诊所为主,国有体系终端为辅;
·制定培训计划:培训是一种营销手段,而不是公益活动,必须以销售为目的,因此,在制定培训计划时必须以合作客户为主,潜在客户为辅;
·客户培训由企业销售办事处组织实施,市场部课题组负责办事处人员的培训;
·培训推进方式:按基层业务人员所在市场,逐地(县、区)推进,不能跨区县组织培训。
·培训可以单独组织,但尽可能跟随产品推广会一起举办,以节省费用。
⑵、 宣传物品投递项目:
①、 物品设计:产品手册、折页由企业市场部负责;产品手册按现有上市产品按产品线汇编,主要用于重点客户;宣传折页分产品线设计,用于终端投递宣传,提升知名度;
②、 执行:产品手册成本较高,应主要作为业务员与客户沟通的宣传工具,不面向终端散发;而以折页作为主要宣传工具派发。
⑶、 终端包装:
终端包装形式多样,各类终端需求也不一,在具体执行时要注意把握两点。一是切忌全国一刀切,以一种形式通吃;二是物品设计必须遵循企业VI原则,由总部统一设计和制作,以统一品牌形象和减少制作成本。
3、 费用预算:
目前大多数制药企业都没有普药宣传预算,一是普药利润太低,无法支撑预算,二是没有这方面的意识,只知道打产品广告。因为广告产品大多利润丰厚。
这其实是营销模式的“瓶颈”,大多数企业普药营销走的都是依靠商业分销的路子,企业所有资源都倾注在商业环节,没有也无法顾及终端。事实上,普药的同质化提升了商业的分销门槛,商业渠道是共用的,产品的销售好坏直接取决于商业的“推力”,这是大多数制药企业的认识误区,也正是有了这个错误认识,所以为了讨好经销商而不得不把销售费用的绝大部分用在了商业激励上。于是,普药竞争演变成了渠道竞争,拼返点、拼促销。舍本而求末,而且渠道促销费用的很大一部分会被经销商或业务员贪污。
趋附于商业的做法反过来提升了商业的味口,有些企业商业成本逐年增加但销售额却不见涨。如果从商业激励中转移出部分费用去激励终端会如何?
一、制定新规范,破解新问题
民营企业要根据国家的法律法规,建立健全具体的规章制度,来调整企业和个人的行为,力争做到行为规范,确保企业管理的组织、指挥、控制等各项工作能正常运行。要在提升规范制度的执行力上下功夫,切实做到事前有目标、事中有检查、事后有总结,使企业管理取得事半功倍的实效。。
当前,民营企业普遍存在的难题是如何尽快在思想观念上、工作方式上适应市场经济体制发展的形势,有效利用政策、信息资源以及其他资源,规避和防范经营风险。破解和善解这些难题,就是民营企业文化建设的“着力点”,因为企业文化建设的任务就是党的政治优势的一部分,其实质就是重在解决、克服企业存在的问题和困难,构建企业发展和谐环境,提升企业核心竞争力。破解这些问题是企业的一种内在需求,不仅与提升企业核心竞争力相一致,而且能使企业文化建设的具体性和功能性立竿见影,取得实效。
二、打造新品牌、培养新人才
在市场经济飞速发展的新形势下,品牌就是信誉,就是形象,就是竞争力,就是占有率,就是市场空间。民营企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,立于不败之地,实现跨越式发展,就离不开品牌意识的树立和知名品牌的创造。实践证明,积极借鉴和充分吸收利用国内外优秀企业品牌推广的经验成果,不断完善和发展与自己企业和市场相适应的品牌宣传推广的举措,就是打造新品牌的一条捷径,以这种模式实行企业的品牌宣传推广,既能降低企业品牌宣传推广的实践成本,又缩短实践周期,还可以尽快见到实效,提高企业经济、社会效益。
人才资源是企业资源中最宝贵的资源,人才高地是企业核心竞争力的制高点,市场对手之间的竞争最根本的是人才竞争。民营企业加强企业文化建设,培育对企业发展有用的人才队伍,就应该发挥机制灵活、政策优惠、办事高效、议事果断的多种优势,做好以下“五个要”:一是要用好在岗的人力资源。充分挖掘企业现有的内部资源,人尽其才,发挥作用。二是要留住有用的人力资源。取其所长,在使用上、感情上、利益上、企业氛围上留住人。三是要引进急需的人力资源。特别是有利于企业发展的人才,从外部引进技术、管理人才等。四是要培养后备的人力资源。从长远和可持续发展出发,为企业的未来着想,前瞻性培养人才,尤其是青年人才,以改变民营企业人才青黄不接的状况。五要安置富余的人力资源。通过内退、协解、转行、转岗等多种方式,做好富余人员的安置工作,这不仅是对富余人员的关心和负责,也有利于现有人才队伍的稳定。
三、开发新科技,开拓新市场
科技是第一生产力,是企业核心竞争力的重要表现。民营企业发展空间多大,取决于科技实力有多大,所以民营企业必须十分注重科技开发。在思想观念上要牢牢树立科技发展观,坚持把发展科学技术这个“第一生产力”作为企业生存和发展的大计;坚持把科技创新作为实现企业跨越式发展的根本途径;坚持把科技人才作为企业最重要的资源来培养爱护,加大科技投入,以“产、学、研”为契机,加强与各高等院校的合作,寻求在新的发展阶段上搭设新的合作平台。
企业发展是一个永恒的主题。如何在发展中增强竞争力?如何规避企业经营的风险,减少失败的可能性?如何在巩固老市场的基础上,实施“走出去”战略,开拓新的市场?这些都是民营企业家经常考虑的核心问题。现在市场经济的竞争,就是资源和市场的竞争。民营企业开拓新市场,就要走转型升级和多元化发展之路,这样才有利于适应市场发展的需要,为客户提供整合的服务;才有利于更有效的进行风险管控,进一步提升各产业间的协同和资源共享,达到开拓一方新的市场,提高企业竞争能力,实现互利共赢的效果。
四、塑造新形象,开创新局面
市场经济的竞争,从某种意义上讲,是企业形象的竞争。良好的企业形象,能得到社会公众的认可和信赖,更有利于抢占市场先机和开拓新的发展空间。民营企业文化建设的中心工作和任务,就是全力塑造新形象,内增员工凝聚力,外升企业知名度和美誉度。要通过企业识别系统的设计与实施,向社会公众展示企业的个性特征,包括企业家阅历、领导群体作风、员工队伍建设、改革发展进程、企业标志标识等。要以点带面、延伸内涵、创新载体、讲究实效,全力塑造企业新形象。
老品牌衰落原因几重
为什么品牌越做越老化,市场越来越小,甚至是死亡?许多老品牌出来的系列产品在产品开发上不更新,甚至连包装都不换,在消费者心目中产生审美疲劳。同时大量的假冒伪劣商品影响了消费者的购买心理。并且,一些老品牌终端展示老化,卖场陈列不规范,同时缺乏相应持续的推广活动,营销策划人员匮乏等因素,这些都是老品牌无法重振旗鼓的因素。
虽然已经衰落的老品牌,不容易起死回生,品牌也
无法实现复苏,但当然仍然存在一定的投资价值;如果我们具备理性的心态、视角,具备相应的知识、技能,具有相应的创新能力,我们就能把新的资源与老品牌在人力资源、市场基础等方面的优势相结合,那么,投资已经衰落的老品牌,就比重新成立新企业、创立新品牌要容易。可口可乐已经有110年的历史,但给人感觉还是年轻有为的美国人,百事也有百年历史了,但给人感觉仍然是活力四射的小伙子。“熊猫”洗衣粉重出江湖,迅速取得了相当的市场份额,老品牌所内含的价值在此得到了充分体现。百年老字号“瑞蚨祥”在经过近几年的沉默之后,最近济南百货拟注册成立“瑞蚨祥鞋业”,用这一全国性的老字号激活现有的商业,进一步挖掘“瑞蚨祥”老字号的商业价值,用老品牌出击市场。
在长时间历史的锤炼过程中,老品牌形成了相当成熟和完善的产品制造工艺,产品本身的质量是为消费者所信赖的,而品牌所承载的历史和文化内涵,品牌的背后隐藏的一个个动人历史或传说故事,在消费者的口碑宣传中累积形成了老品牌巨大的能量。有效的引爆这些能量,将优势资源转化成为市场的品牌推动力,这正是品牌复苏的最大目的。
品牌引路 复苏良方
1.正视竞争环境摆对自身位置
对于许多老品牌而言,即便你是“老名牌”,虽然你曾经风光无限,但毕竟“不当大哥好多年”,时过境迁了,市场环境发生了很大的变化,不能假设自己还是老大,虽然老品牌重新得到了资金,在老品牌复兴之路上,仍然任重而道远。所以,正视竞争环境,摆对位置则需要企业内部组织的更新调整,是保障老品牌能够走上复兴这条道路的基本前提;否则,以已经衰落的老品牌现在的实力、应对现有强势企业,以相似的组织、相似的管理模式、相似的流程、同质化的产品与竞争对手正面竞争,可以说是毫无胜算。
品牌复苏在不具备根本性核心竞争力时,可以依靠组织的差异化,即,通过生产、技术、供应、财务、行政、营销等部门的“超紧密合作”,临时积聚起“差异化营销”能力,一击而成功,取胜之后再继续策划下一个、不断积累;暂时不追求“可持续发展能力”,不求建立稳定的竞争优势。
2.熟悉优势减少品牌复苏阻力
老品牌以全新姿态进入市场,会遭遇到来自竞争品牌,来自渠道通路,来自消费者认知壁垒多方面的阻力。而对于老品牌在过去的经营过程中,已经累积起很多成功的经验,虽然市场的环境在变,但是这种多年产品成长及市场熟悉的程度等很多因素,是新品牌进入市场无法比拟的。所以企业要复苏老品牌一定要熟悉市场的优势,这对于减少品牌竞争对手的狙击,重新构建渠道通路有着很所花的时间和精力要少得多。
而老品牌多半在消费者头脑中有着较好的印象,企业要及时予以巩固,这种由于历史原因形成品牌知名度和美誉度,在过去和未来时间内,消费者对此有着相当忠实的情感基础,可以最大程度地减少消费者重新认识一个品牌所花费的时间和精力。
3.新产品的开发与老品牌维护
老品牌毕竟存在一定的局限,而消费者每天都需要新鲜的物品来进入到他们的生活,在同一老品牌之翼的照应下,按照产品生命周期和需求管理的要求,及时开发新产品,并适时做好老品牌的维护与淘汰,对品牌复苏和防止品牌形象老化会起到至关重要的作用。
处理好新老产品交替是非常重要的。收益较好的老品牌产品可以适当地保留,但是,如果一个产品已经进入衰退期,而且卖了5年都销量上不去,也不赚钱,留着它有什么用呢?反而影响你的品牌形象。
4.恢复老品牌的市场优势
之所以要重新经营一个已经衰落的老品牌、而不是另起炉灶,当然是想利用老品牌的“余热”。各个行业中老名牌的“余热”的表现形式不完全相同。
A.市场表现力在于渠道通达力较强,自然销售规模大、周期长;
B.老品牌只要梳理好产品线、梳理价格体系,优化包装,传播、促销差异化,就可以恢复公众信心、渠道信心、供应商信心、消费者信心;
C.消费者基础:悠久的历史,消费影响人群广泛、层次丰富;乡土情结、土特产消费的概念;
D.技术骨干、研发人员,及优秀的产业工人,对老品牌的感情是新产品不可比拟的。
例如,经营唱片的维珍,居然把微薄的资金分散投入到横跨可乐饮料、航空、电影院、电台电视台、化妆品、婚姻服务等的200多个行业,在每个行业里都“差异化营销”,全部盈利。虽然在每个行业都不是领导者,但总体效益非常好:企业在世界500强中排名第11位。
5.利用最佳的宣传推广模式
老品牌需要复苏,要根据企业实际情况,采用不同的更换策略,主要是视觉冲击力和广告宣传推广等方面。因为视觉形象确实跟不上企业发展,会影响品牌形象,在很多时候根本无法进行高质量的品牌传播活动。所以,该换的时候就要换。早换总比晚换容易,且效果好。比如,谁也没有注意过可口可乐的字体有什么变化,但它的LOGO(英文字体)与20年前相比具有天壤之别。1980和1984年奥运会期间的可口可乐广告,再和现在的可口可乐广告对比一下就知道。无论是广告,还是促销活动,或是公关等传播活动,必须在品牌定位的基础上及时更新创意。创意更换频率最好控制3个月以内,最长也不要超过半年。也就是说,你的新TVC播3个月就该换了,因为3个月后已经不是什么新的创意了。
6.建立长效的品牌文化区隔
有效地建立产品品牌个性区隔,才能减少老品牌不被轻易入侵的可能。而品牌个性的最终建立,背后必须以一种品牌文化为其深厚的根基。单就此点来讲,老品牌所具备的,由于历史积累形成的品牌文化,正是激活运作老品牌得天独厚的优势,同时也构建可独特的产品壁垒,成为其他跟进品牌不可模仿的遗传基因,这就是长效的品牌文化积淀所带来的效应,以及与竞争品牌所形成的品牌文化的区隔。
而对于品牌,如果创建成功,成为一个家喻户晓的知名品牌,则要视其对品牌维护的好与坏而定。因为品牌总有老化的一天,也总有萧条和被淘汰的时刻。一旦品牌维护方法不当,品牌就很难起死回生,象我们知晓的孔府家酒、旭日升茶等曾经创造过辉煌业绩的品牌,既便注入更多资金,想使品牌恢复原动力,却也是回天乏术了。
为什么把品牌越做越老化呢?市场越来越小!甚至是死亡!许多老品牌出来的系列产品在产品开发上不更新,甚至连包装都不换,在消费者心目中产生审美疲劳。欺骗消费者、欺骗经销商,同时大量的假冒伪劣商品每天都在提醒消费者赶紧离开“老名牌”。原因之一就是他们不相信“老名牌”还会有真货,或懒得象碰运气似地购买“老名牌”。终端展示老化,卖场陈列不规范,同时缺乏相应的持续的推广活动,营销策划人员匮乏等因素,这些都是老品牌无法重振旗鼓的因素。
由于老品牌是根植于特定时期特定背景的产物,如果在合适的时间运用了合适的方法,老品牌也完全可以来个“老树绽放新芽”——品牌的复苏。上海恒源祥老总刘瑞旗对于老品牌有这样一句话:“老字号是一个金矿,要你去开采;而不是一个金山让你随便享用”。恰是对老品牌含金量的最佳概括,激活老品牌的最大目的就在找个含金量最多的矿脉,使得品牌成为企业能够永续发展和经营的动力,并由此成就企业品牌的巨大无形资产。
虽然已经衰落的老品牌,不容易起死回生,品牌也无法实现复苏,但当然仍然存在一定的投资价值;如果我们具备理性的心态、视角,具备相应的知识、技能,具有相应的创新能力,我们就能把新的资源与老品牌在人力资源、市场基础等方面的优势相结合,那么,投资已经衰落的老品牌,就比重新成立新企业、创立新品牌要容易;可口可乐已经有110年的历史,但给人感觉还是年轻有为的美国人;百事也有百年历史了,但给人感觉仍然是活力四射的小伙子。“熊猫”洗衣粉重出江湖,迅速取得了相当的市场份额,老品牌所内含的价值在此得到了充分体现。百年老字号“瑞蚨祥”在经过近几年的沉默之后,最近济南百货拟注册成立“瑞蚨祥鞋业”,用这一全国性的老字号激活现有的商业,进一步挖掘“瑞蚨祥”老字号的商业价值,用老品牌出击市场。
在长时间历史的锤炼过程中,老品牌形成了相当成熟和完善的产品制造工艺,产品本身的质量是为消费者所信赖的,而品牌所承载的历史和文化内涵,品牌的背后隐藏的一个个动人历史或传说故事,在消费者的口碑宣传中累积形成了老品牌巨大的能量。有效的引爆这些能量,将优势资源转化成为市场经济条件下的品牌推动力,这正是品牌复苏的最大目的。
品牌复苏良方引路:
1、熟悉优势减少品牌复苏阻力
老品牌以全新姿态进入市场,会遭遇到来自竞争品牌,来自渠道通路,来自消费者认知壁垒多方面的阻力。而对于老品牌在过去的经营过程中,已经累积起很多成功的经验,虽然市场的环境在变,但是这种多年产品成长及市场熟悉的程度等很多因素,是新品牌进入市场无法比拟的。这种对市场熟悉的优势,对于品牌减少竞争对手的狙击,重新构建渠道通路所花的时间和精力要少得多。而老品牌多半在消费者头脑中有着较好的印象,这种由于历史原因形成品牌知名度和美誉度,在过去和未来时间内,消费者对此有着相当忠实的情感基础,最大程度的减少了消费者重新认识一个品牌所要花费的时间以及精力。
2、正视竞争环境摆对自身位置
对于许多老品牌而言,既便你是“老名牌”,虽然你曾经风光无限,但毕竟“不当大哥好多年”,时过境迁了,市场环境发生了很大的变化,不能假设自己还是老大,虽然老品牌重新得到了资金,在老品牌复兴之路上,仍然任重而道远。所以,正视竞争环境,摆对位置则需要企业内部组织的更新调整,是保障老品牌能够走上复兴这条道路的基本前提;否则,以已经衰落的老品牌现在的实力、应对现有强势企业,以相似的组织、相似的管理模式、相似的流程、同质化的产品与竞争对手正面竞争,可以说是毫无胜算。
品牌复苏在不具备根本性核心竞争力时,可以依靠组织的差异化,即,通过生产、技术、供应、财务、行政、营销等部门的“超紧密合作”,临时积聚起“差异化营销”能力,一击而成功,取胜之后再继续策划下一个、不断积累;暂时不追求“可持续发展能力”,不求建立稳定的竞争优势。
3、新产品的开发与老品牌维护
老品牌毕竟存在一定的局限,而消费者每天都需要新鲜的物品来进入到他们的生活,在同一老品牌之翼的照应下,按照产品生命周期和需求管理的要求,及时开发新产品,并适时做好老品牌的维护与淘汰,对品牌复苏和防止品牌形象老化会起到至关重要的作用。
对于处理好新老产品交替则是非常重要的。收益较好的老品牌产品可以适当的保留,但是一如果一个产品已经进入衰退期,而且卖了5年都销量上不去,也不赚钱,留着它有什么用呢?反而影响你的品牌形象。
在企业里,最怕淘汰老产品的是销售人员,怕什么呢?无非是怕影响他们的销售任务。所以他们愿意说:“产品是企业的儿子,怎能把儿子随随便便扔掉呢?”这是袒护。产品不是企业的“儿子”,只是给企业赚钱的工具。给企业赚钱就继续用,赚不了钱就得淘汰。
4、恢复老品牌的市场优势
之所以要重新经营一个已经衰落的老品牌、而不是另起炉灶,当然是想利用老品牌的“余热”。各个行业中老名牌的“余热”的表现形式不完全相同。
A、市场表现力在于渠道通达力较强,自然销售规模大、周期长;
B、老品牌只要梳理好产品线、梳理价格体系,优化包装,传播、促销差异化,就可以恢复公众信心、渠道信心、供应商信心、消费者信心。
C、消费者基础:悠久的历史,消费影响人群广泛、层次丰富;乡土情结、土特产消费的概念;
D、技术骨干、研发人员,及优秀的产业工人,对老品牌的感情是新产品不可比拟的;人力资源成本、相应的管理成本、激励成本,都优于重新创办的企业。
例如,一家唱片店,维珍,居然把微薄的资金分散投入到包括可乐、日化等在内的、横跨可乐饮料、航空、电影院、电台电视台、化妆品、婚姻服务等的200多个行业,在每个行业里都“差异化营销”,全部盈利;虽然在每个行业都不是领导者,但总体效益非常好:企业成为在世界500强中排名第11位(宝洁才排名第86位);
5、利用最佳的宣传推广模式
老品牌需要复苏行动则要根据你企业实际情况可以采用不同的更换策略,主要是视觉冲击力和广告宣传推广及方面。因为视觉形象确实跟不上企业发展,会影响品牌形象,在很多时候根本无法进行高质量的品牌传播活动。所以,该换的时候就要换。早换总比晚换容易,且效果好。比如,谁也没有注意过可口可乐的字体有什么变化,但它的LOGO(英文字体)与20年前相比具有天壤之别。1980和1984年奥运会期间的可口可乐广告,再和现在的可口可乐广告对比一下就知道。无论是广告,还是促销活动,或是公关等其它传播活动,必须在品牌定位的基础上及时更新创意。创意更换频率最好控制3个月以内,最长也不要超过半年。也就是说,你的新TVC播3个月就该换了,因为3个月后已经不是什么新的创意了。
对于在广告中可以根据企业的情况和品牌复苏的需求选择一些明星和亚明星来进行代言老品牌。明星的代言难度比亚明星更高。因为,他(她)的一举一动影响很大,所以,他(她)代言你品牌的长度应与其人气旺盛的长度保持一致。而亚明星代言,可以保持相对长的时间。如果费用紧张,可以半年换一次,再长,就会白白浪费钱,同时也白白失去市场机会。同时,企业最好还要经常举办一些促销和宣传推广的活动,以增加老品牌的亮相频率,以造成“王者归来的”气势,唤醒老品牌在消费者心目中曾经的记忆,从而实现复苏。
6、建立长效的品牌文化区隔
有效的建立产品品牌个性区隔,才能减少老品牌不可轻易被入侵的可能。而品牌个性的最终建立,背后必须以一种品牌文化为其深厚的根基。单就此点来讲,老品牌所具备的,由于历史积累形成的品牌文化,正是激活运作老品牌得天独厚的优势,同时也构建可独特的产品壁垒,成为其它跟进品牌不可模仿的遗传基因,这就是长效的品牌文化积淀所带来的效应,以及与竞争品牌所形成的品牌文化的区隔。
建立品牌从造品牌开始
“我们是靠品牌做成功,不是只为做成名”
回归基本,造品牌就是要让目标消费者喜欢、欣赏,建立商品以外的品牌价值。因此,我们必须要有精准的定位、明确的风格与理念,以及有品位的形象。但更重要的是如何告诉消费者,让他们懂得欣赏!这就需要策划性、全面性和计划的品牌推广工程。但往往我们的品牌推广都是一次性的,单一而且没有规范,其结果是花了钱打造了一时的辉煌,但并没有把品牌建立起来。
选择适合自身的模式
“别人的成功模式,不代表也会让你成功”
最近市场上有很多类似Zara、H&M“快速销售”模式品牌出现,好像要造品牌就只有“快速销售”模式,甚至认为品牌必须冠上“快速销售”这个光环才更易进入市场和招商。对此,我们首先要明白Zara、H&M之所以能成为全球知名品牌不只是靠“快速销售”,还要具备优良出身、明确定位、清晰的推广目标、强大的营运支持和资本运作等,我们真的具备这些条件和能力吗?与其拾人牙慧,不如从自身优势考虑,建立一套适合自己发展阶段,针对目标市场和能操作的模式。
要有长期投资的准备
“所有投资(包括计划与资金的投资),计划准备时间越长,品牌生命越长久”
品牌之所以经不起风浪,结出生命力脆弱的“果”,往往是开始没有计划和准备好的“因”所造成的,基本上跟市场竞争无关。企业常常冲动地想要造品牌,或子品牌,冲劲有余却考虑不足。经常看到品牌没准备几个月就马上推出市场,效果好只能算是奇迹,就算奇迹发生了,本来就先天不足的缺点日后还是会暴露出来,事后补救就事倍功半了。正如西方企业管理的一句名言“If you fail to plan,you plan to fail!”(如果你没有计划,那么你就计划了失败)。品牌的推出必须要有周全的计划和充足的准备才能成事。
经过多年的渠道建设,沁园销售网点在二级市场的布局已经基本完成。随着农村经济的发展和农民消费能力与消费意识的提升,启动水处理产品二三级市场的时机也已经基本成熟。沁园三四级市场的启动是沁园渠道多元化和销售网络延伸的部分,是关系到沁园在水处理行业中处于主导地位的关键一环。
在二三级市场,居民饮用水问题更为突出。农村水质更复杂多样,部分地区带有先天性水质缺陷,由水引发的地方病数不胜数。随着工业化和城镇化速度加快,工业污染、农业污染、生活废弃物污染共同作用于饮用水源,水污染比城市更严重,由于资金技术的缺乏,治理工作也得不到很好落实。农村的饮用水处理工艺简单,无法深度处理残留在水中的工业,农业污染物,质量比城市更差,甚至许多地区未有自来水供应直接饮用自然水。农民对水污染有着最为直观的切身体验,对清洁、健康饮水的愿望更为迫切。家用水处理设备必将在农村市场迎来销售的热潮。
中国地域广袤,二三级市场分散,信息传播和消费意识相对滞后,水设备市场还处于培育期,需要公司为经销商提供最为有效的宣传推广模式带动销售。但传统的推广运作难以在农村市场起到直接有效的宣传作用。如央视广告虽然能有效辐射二三级市场,但费用巨大,农民没有阅报习惯,且报纸广告难以到达乡镇……
于是,在市场人员的深思熟虑下,集品牌展示舞台互动于一体的沁园推广车来到了二三级市场的城市广场。宽敞的舞台“沁园净水专家”的宣传语显得格外醒目;百事、肯德基等各个消费者熟知的、与沁园有深度合作的品牌也历历在目,提升了沁园在消费者心目中的品牌地位;沁园获得了各种荣誉也证明了沁园的专业地位。
用推广车做推广,以推广车为载体,以当地经销商为后盾,以现场节目表演和沁园产品演示为主要内容的大型路演活动成功举行,操作灵活,方法简单,传播精准、信息丰富互动性强是二三级市场消费者最喜司乐见的推广方式,对沁园水处理产品在二三级市场的拓展和发展有着非常重要的作用。
目前沁园推广车已经在江苏盐城、滨海、泰州、兴化、新沂及河南商丘、周口项城西化等20多个县市开展了近30场活动,在家电圈引起了很大的震动,向市场传递出沁园公司雄厚实力和对经销商及其客户大力扶持的信息,经销商尤其是渠道市场客户的信心和积极性被充分的调动起来。
河南商丘的沁园经销商赵总说,有了沁园推广车,我在商丘每个卖场门前都搞几天宣传活动,我就不信
个月后,商丘城内还有谁敢说不知道沁园的;周口的沁园经销商高总说,沁园推广车在周口的每个县乡都要搞活动,让所有的家电圈的经销商都能看到沁园的实力,两个月后,还担心乡镇市场不好开发吗?
而某竞品的经销商暗地里说,沁园公司真有钱,对你们的支持这么大,我们公司就知道压货要钱。
通过30多场路演促销活动的开展,为后期推广车在全国普及开来锻炼了专业人才。积累了丰富的同经销商沟通,活动策划执行现场宣传促销,活动节奏把握掌控等方面经验。最终将推广车项目运作流程规范化标准化,形成可迅速复制全国的有效模式。
2011年沁园的推广车项目将在现有2个小组的基础上扩充至8个小组,每个小组将配备专业的主持人和推广人员,拱门和帐篷等推广物料,配备专业舞台音响,最大限度的方便活动操作,在管理中心的协助与配合下,全力支持经销商积极开发和建设三四级市场,并通过一系列支持政策,使全国的经销商都能够积极的参与到推广车项目活动中来。
推广车项目的成立运作是沁园营销下沉的次创新,是强力撬动三四级市场的大胆实践。在沁园公司和全国经销商共同努力下,三四级市场必将随着推广宣传活动的深入,经销商团队的完善及市场管理经验的成熟步入高速发展期。
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