时间:2023-09-08 17:14:35
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇传统电子商务的盈利模式,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
关键词:计算机 电子商务 高职院校
随着互联网以及科技的发展,我国的电子商务市场得到迅猛发展。电子商务与企业的发展紧密相连,高职院校应当积极与企业合作,通过努力研究新电子商务课堂教学模式,使学生获得技能,为企业培养和输送精通电子商务的专门化人才,提供人才、智力保障。
一、电子商务盈利的概念
电子商务是通过信息技术手段、扩大经营渠道的一种线上交流方式,简单来说就是以电子手段来从事的商务活动。而电子商务盈利模式是指企业能为客户提供相对应的价值,同时又不同于传统渠道产生利润或者企业所得的一种有机体系。这是企业在经营过程中根据时代的变迁摸索出来的一种新型的模式,它是一个企业创新思路、保持核心竞争力的来源,是企业能够成功的重要依据,而且在过程中能带来超过预期的收入,不断提高企业的竞争力,实现企业的创新发展。
1.问题之一:盈利渠道单一
在电子商务的发展过程中,电子商务网站的盈利模式还比较单一,主要体现在利润点单一、盈利目标单一。所谓利润点就是企业可以获得利润的关键点或核心组成部分,只有得到市场的充分认可,企业才能持续发展下去。当前大部分企业的盈利模式相对单一,创新思维不够强,依靠的渠道比较单一,有些渠道甚至没有及时更新。实际上,企业盈利模式的建立需要考虑到自身的发展情况,从自身实际条件出发。在电子商务的社会环境下,企业必须不断研究创新盈利模式,努力发展企业的核心优势,打造一支强有力的竞争队伍,才能在现行经济体制下的竞争中不被打垮。随着社会的发展和各项经营成本的不断增加,传统的盈利模式已经无法继续支撑企业在新形势下的发展,很多电商企业负债累累,甚至倒闭,逐渐退出历史舞台,这是新形势下电子商务盈利模式的问题之一。针对这种情况,职业院校在电子商务课程教学中,要与学生一起讨论产生这种问题的原因,必要时可带领学生深入各大厂区、企业进行实地调研,并提交调研报告。
2.问题之二:缺乏专业人才
人才是企业发展的最根本动力,我国中小企业传统经营模式下的人才主要集中在传统行业。在互联网背景下,电子商务方面的人才短缺已成为世界范围内的难题。很多中小企业发展资金不够丰厚,在激烈的竞争中,他们缺乏电子商务方面的人才,同时在人才培养等方面存在资金不足等现象。专业性技术人才缺乏已经严重制约企业的发展,企业急需大量专业技术人才,以解决在电子商务新型盈利模式下碰到的各种疑难杂症。当前,很多互联网技术人才并不懂得管理或销售方面的知识,这样会制约企业电子商务模式的发展。因此,开发和培养高素质、高水平的电子商务人才,就成为我国企业电子商务能否进一步发展的重要因素。职业院校承担着为企业输送各类专门人才的使命,面对我国电子商务人才匮乏的现状,职业院校要积极开设这门课程,并提高其教学质量。
3.问题之三:企业管理模式的问题
企业的经营管理模式是决定企业命脉的关键因素,企业管理模式中有相当一部分是运营模式、管理制度等方面的内容。历史的经验告诉我们,中小企业电子商务模式创新单单凭借自身的资源是无法完成这一重大使命的。每当发生重大的技术革命时,中小企业的组织结构和运营模式也将发生翻天覆地的变化。电子商务以及电子商务背后的网络经济大背景,都对我国企业的现行管理模式提出了挑战。另外一点就是内部监督管理制度的创新,企业内部的机制与应对策略往往相对滞后,尤其是当前的配套物流模式和认证机制还不够健全,存在很多漏洞,相比企业电子商务盈利模式的发展是严重滞后的,往往跟不上其发展。在当前新的经济体制下,企业要不断加快创新步伐,只有不断地创新才能为企业的发展注入新的活力。企业组织作为一种制度安排,其旧的均衡正在失去,新的不均衡正呼唤着企业建立适应电子商务发展的管理模式,通过经营管理和组织上的创新来谋求新的竞争优势。
因此,在职业院校电子商务课程教学中,教学内容不应只局限于电子商务本身,还应涉及企业经营模式、管理模式,这是顺利开展电子商务经营的基础。
二、职业院校电子商务课程教学重点
1.培养学生多元化盈利思维
在教学当中,教师应让学生认识到电子商务企业之间的竞争越来越激烈,电子商务网站通过销售企业产品盈利的模式已经无法保持竞争力了,若仍旧沿袭以前的管理模式,便不能将其优势充分发挥出来。因为越来越多的网站或者企业都在瓜分这一块的市场份额,多元化的盈利模式是中小企业保持自身优势的有力法宝。如电子商务可以与各大网络运营商合作,搭建一个短信互动平台,通过短信平台与线上进行互动,将企业的产品和优势通过线上线下的方式传播出去,以此实现企业的盈利。现在电子商务网站为了争夺更多的市场份额,已经在盈利模式上不断创新、不断转换,转变了以往单一的盈利模式,盈利方式也逐渐变得宽广和多元化。
2.职业院校加大人才培养力度,推广和普及电子商务知识
人才是企业发展的关键,尤其是现阶段电子商务人才的发展对企业的发展至关重要。目前,我国电子商务方面的复合型人才短缺。对此,职业院校要加大对电子商务人才培养的投入力度,积极探索校企合作模式,为人才培养提供学习的机会和发展的平台,有计划、有针对性地采用多种多样的形式,大力提高学生的实践水平,让学生能掌握电子商务操作,全面把握电子商务的核心点与关键内容。
3.帮助学生树立电子商务思维模式
新形势的计算机电子商务经营管理模式与传统企业的管理模式有着相当大的差别,电子商务并不是简单地把企业业务或产品导入到线上,而是企业经营管理模式的一次重大突破。中小企业必须从传统的模式向互联网模式过渡,整个企业都需要为实现一种全新的运营管理方式共同努力。电子商务的条件下,要求企业内部各个环节都要重新调整,因此,职业院校在课堂教学中应培养学生的电子商务思维模式。
参考文献:
[1]董征宇. 我国中小企业电子商务盈利策略探析[J].中国商贸,2010(22) .
[2]胡雄,孙玲,张昌霖.浅析网站与网店相结合的中小企业电子商务策略[J].中国商贸,2009(11) .
[3]雷晓辞.中小企业电子商务运营模式的推进与管理[J].辽宁行政学院学报,2011(1) .
一、电子商务盈利模式分类
所谓电子商务盈利模式,就是通过电子市场反映产品流、服务流、信息流及其价值创造过程的运作机制,是企业能为客户提供价值、同时企业和其他参与者又能分享利益的有机体系。根据产品及服务流、信息流和资金流的结构,以及对不同参与者的角色描述以及收益划分,它主要可分为以下三种类型:
1.产品交易型
采用这类模式的主要有两种企业,一种是以制造业为主导,即传统制造企业通过在计算机网络环境下的商业化应用,把客户、供应商和合作伙伴通过互联网全面结合起来的一种应用;另一种是以交易业为主导,如各种在线零售商。这类模式其收入来源与传统商业交易的收入来源在本质上是完全相同的,不同的只是实现收入的方式:节省了传统交易中间环节赚取的利润和在中间环节发生的部分费用,企业收入的来源即在于此。
2.服务型
采用这类模式的大都属于服务提供商,他们通过提供与客户的需要相适应的、能够带来难忘的体验的服务来创造价值,获得利润。由于这种服务是独特的,因此该模式的收入方式属于差别化,其收入来源的稳定性取决于客户的忠诚度,所以划分客户范围并提供有相当差别的服务尤为重要。企业的收入一般来源于服务费、会员费、广告费,以及与运营商合作的业务分成收入。
3.信息交互型
这种盈利模式的企业提供的价值包括两方面――给买者带来的价值和给卖者带来的价值,如果买卖双方都能感觉到中介商带来的价值,那么中介商就可以获利。而这种价值的实现,一方面可能是通过差别,提供的商品或者服务确实是独一无二的,另一方面,可能通过向交易双方提供交易平台而使双方同时得利(降低成本)。利润的来源是参与网上交易的买卖双方的佣金、交易费、租金等,而且其数量的多寡对于盈利与否有着重要影响。
二、常见电子商务盈利模式考查
按参与电子商务交易涉及的对象分类,电子商务大体可以归纳出五种模式,即B2B、B2C、C2B、C2C以SEO,下面分别论述它们的盈利模式。
1.B2B――企业间电子商务
B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前企业采用的B2B可以分为以下两种盈利模式:
(1)面向制造业或面向商业的垂直B2B
垂直B2B可以分为上游供应商和下游经销商两个方向,主要有以下具体方式:一是通过建立行业网站,提供及时的行业信息,吸引相关人员访问,信息内容则需要收费,收费模式有3种:新闻和信息内容打包向其他网站或媒体销售、用户付费才能浏览网站、用户付费进行数据库查询;二是为企业提供信息化服务,包括帮助企业建设维护推广网站、提供网络基础服务(如域名注册、服务器托管等)、提供网络营销策划和搜索引擎优化的专业顾问、提供在线广告服务等;三是直接销售大公司的网络产品。
(2)面向中间交易市场的水平B2B
水平B2B是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供一个交易的机会,盈利方式主要是通过提供不同的服务内容发展付费会员,收取会员费。这其中也包括广告中介,利用广告联盟网站通过给为广告主和站长服务,差价销售广告。
2.B2C――网上商城
B2C即企业通过网上商店这一平台,直接面向消费者,将现实中的零售活动移交给互联网来实现。
(1)目前企业B2C盈利模式的类型
目前企业采用的B2C可以分为以下两种盈利模式:一是实体企业通过建立网站,实现在线营销,此种方式的盈利模式主要是通过在线销售企业的产品与服务(包括彩铃和彩信下载、短信发送、电子杂志订阅等电信增值形式的服务,也包括网络游戏运营、虚拟装备和道具买卖等)获得收入;二是面向中间交易市场的B2C,目前此类B2C网站上出售的商品特征非常明显,仅仅局限于图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等一些特殊商品。
(2)B2C盈利模式的改进
作为以消费者为核心的电子商务平台,B2C面临着来自安全认证体系、电子支付体系、上网速度与费用、配送系统等方面的瓶颈限制,需要借鉴传统的销售行业的众多运作模式,这里特别讨论一下收费会员制度和特许加盟在B2C中的运用。
①收费会员制度:能提供与免费会员差异化的服务,其优点在于:一是吸引更多长期客户,由于收费会员可以享受更为优惠的VIP会员价,以及参加各种会员的活动,所以能吸引会员在闲的时候光顾企业的网站;二是具有宣传推广作用,收费会员制度适当的融入积分制度,就可以让会员帮助企业宣传推广;三是售卖会员卡本身就会增加不少的收入。
②加盟连锁制度:一是能形成品牌,轻松地获得潜在客户的信任;二是更好地解决了配送问题,因为加盟店必须负责本地区的产品送货上门;三是为加盟者提供很好的低成本创业机会,只要交一定的加盟费,就可以解决货源,技术,营销策略等等众多问题;四是可以轻松的收取一定的加盟费;五是可以迅速壮大事业。
3.C2B――集体议价
这种模式就是将零散的消费者及其购买需求聚合起来,形成类似集团采购的庞大订单,使得买方定价成为现实:单个消费者通过聚合成为强大采购集团的一分子,充分享受到以大批发商的价格买单件商品的实际利益,而商家也能够从大批量订单中享受到“薄利多销”的好处,从而形成消费者与商家双赢的结果。
4.C2C――网上拍卖
所谓C2C就是消费者本身提供服务或产品给消费者,实质上就是建立一个消费者之间交易的平台,买卖公平并建立在完全自愿的基础上。目前C2C可以分为以下两种盈利模式:
(1)特殊传统行业的C2C业务
如保险从业人员为联系客户而创建的C2C网站、出国留学中介人员C2C网站等,此种模式的盈利主要是通过网络咨询来吸引潜在的客户,进而扩大消费者在原有领域的业务量来实现。这种模式可通过电子商务论坛或简单实用的网站实现,进而实现盈利。
(2)为买卖双方搭建平台的C2C业务
目前C2C电子商务企业采用的典型运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台,按比例收取交易费用,或者提供平台方便个人开店铺,以会员制的方式收费,主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费),特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费),增值服务费(包括信息费、辅助信息费)以及网络广告等。
5.SEO――搜索引擎营销
电子商务企业也可以通过搜索竞价排名、产品招商、分类网址和信息整合,实现付费推荐和抽成盈利。当用户填入关键词访问搜索列表时,企业不仅出售广告空间盈利,而且希望得到推广的商业网站可以通过购买较前的排序获得更大的访问量,又是一项利润来源。
当然,根据参与对象的不同,电子商务还可以分类为B2G、C2G、G2G模式,但这些模式主要以提供信息、加强与政府的交流为主,目前基本不涉及盈利。
三、电子商务盈利模式的新变化
在未来的电子商务世界里,仅依照现有的电子商务盈利模式而不求创新,是不能保证企业生存的,因此综合、创新的电子商务模式现在已经开始出现端倪:
1.复合型的B2B(C)2C模式
这是一种同时具有B2B和B2C经营特征的电子商务企业,它往往是由某种单一B2B或B2C企业拓展而成的,如淘宝网以前是典型的C2C网站,但由于一直免费,没有相关营业收入,由此淘宝推出了品牌商城等新业务,转型为B2C2C;而DELL的企业网站既可以与相关的上、下游商家联系,又可以与个人消费者直接联系,转型为B2B2C。
2.创新的BAB模式
BAB(Business―Agent―Business)是基于B2B提出的新的电子商务模式,该模式把网络提供的技术手段和依靠有信誉的Agent提供保证结合起来,把身份认证、信息服务、网上支付、物流配送等各个环节集成起来,提供统一的、可靠的平台,从而真正实现了信息流、资金流、物流“三流合一”,如中国商务港。
总之,谁拥有最佳的电子商务盈利模式,谁就抢到了电子商务市场的制高点。如果想做一个有别于其他网站的企业,其“风格”或“原生态文化”是很重要的。其实真正能盈利的企业就要做到把非盈利性放在第一位、把盈利性放在第二位,做成一个专业的特色网站。
参考文献:
[1]郑淑蓉:试论我国商务网站的盈利模式.经济问题,2003(7):53~54
[2]叶乃沂:电子商务模式分析.华东经济管理,2004(4):108~111
一、平台型旅游电子商务网站
此类平台的产生,可以使企业不必自行建设网站,而通过成为电子商务平台的会员就能开展电子商务,与上下游企业进行合作,为游客提供服务等。企业上网由电子服务商提供帮助,程序简单,费用低廉。旅游电子商务平台按统一标准集合了旅游行业大量的信息资源,信息汇聚分类,能自动交流,大大提高了信息的使用价值。同时,同行业在同一个电子商务平台上开展商务活动也会提高市场的商业效率,降低交易成本。这类网站的业务模式可以分为3种类型。
(一)具有特色的单一主题旅游网站
中国景点网是以旅游景点介绍为主,旅游信息查询为辅的旅游网站。这类网站的盈利来源主要是网络广告、会员费等。在广告盈利模式中,旅游网站向其用户提供信息、服务或者产品,提供登广告的场所,并向广告客户收取费用。而在会员制模式中,旅游网站向会员推荐业务,收取推荐费,或者从成交的销售中提取一定百分比的收入。
(二)垂直搜索网站
这类网站以提供搜索信息为主要服务内容,如去哪儿、到到、酷讯等。目前,去哪儿网可以搜索超过700家机票和酒店供应商网站,向消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果,实时搜索12000条国内、国际航线,80000家酒店,20000条度假线路。以机票比价搜索起家的去哪儿网站已涉足酒店领域。去哪儿的盈利模式主要是点击收费,即向用户提供酒店信息的搜索,当用户点击某一家酒店的链接时,该酒店向去哪儿支付一定费用。后来推出“酒店直通车”活动,去哪儿首次涉足在线预定的交易环节,并推出按电话费收费的新盈利模式,以提高网站整体收入和酒店产品线的贡献率。此前去哪儿仅提供酒店信息的搜索,不涉及交易。在预定的收费上,与携程收取佣金的模式不同,去哪儿收取用户与加盟酒店通话所产生的电话费用,按每分钟2元的标准收取。
(三)旅游中介服务提供商
这类网站为旅游企业提供中介服务,通过向客户提供服务而不通过向客户提品来盈利。例如,为企业提供电子商务、出租空间并帮助建立附加于电子商务平台的企业网页等,使旅游企业实现电子商务的成本大大降低。这种类型的网站主要有携程、艺龙、驴妈妈、信天游、台湾的易游网、欣欣旅游网以及新浪、搜狐等的旅游频道。其主要盈利模式为旅游广告、旅游交易费即佣金以及为旅游企业提供的其他增值服务等。携程旅行网作为中国领先的在线旅行服务公司,成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过4000万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户等全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范,其主要盈利来源于酒店与机票的销售佣金。同程网经过数年旅游在线市场的成功运作,已成为国内最大的旅游电子商务平台,也是目前中国惟一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。同程网共有三个旅游电子商务平台,旅游企业间平台、旅游咨询平台以及预订平台。企业间平台作为中国最大的旅游B2B交易平台,搭建包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内的旅游企业间的交流交易平台,被誉为“永不落幕的旅游交易会”。其盈利来源主要有会员加盟后出租网络空间的费用、网络广告等。旅游资讯平台为旅游企业和旅游者提供服务,为中国最大的网上旅游超市,拥有580万注册会员,面向大众提供酒店、机票、景点门票、演出门票、租车、旅游度假等服务,并形成了以旅游攻略、点评、问答、博客为特色的旅游社区。其中全球热门目的地旅游攻略和旅游博客数量和质量名列全国第一,网站连续三年名列中国旅游资讯类网站第一名,被媒体一致认为是未来中国的“旅游沃尔玛”。其盈利来源有网络广告、出租网络空间的服务费、旅游交易费用等。预订平台提供旅游一站式预订服务。包括全国一万二千余家酒店预订,有保障的低价机票预订,三千余家景区门票预订,全国演出门票预订,一百多个城市租车预订,全球旅游度假预订。支持24小时电话预订和在线网上预订,网上预订更有“先行赔付”和“点评返奖金”等特色增值服务,被媒体评为“中国十大旅游预订网站”。其主要盈利来源有交易达成后的佣金以及网络广告。
二、传统旅游企业自建的网站
这类网站主要由实力比较强大、传统的旅游服务企业如旅行社、酒店、景区以及交通服务公司等自主建设的在线旅游服务网站,如芒果网、遨游网、中青旅网、七天连锁酒店、中国国际航空公司、南方航空公司。这些企业绕过了旅游中间商,减少交易中的中间环节,以在线的形式建立与客户的直接联系,从而在向客户传递价值的同时使销售额和利润最大化。其主要盈利来源为旅游产品销售。值得提出的是广西新干线以及上海春秋旅游网。广西新干线是以旅游批发销售为主、机票车票船票销售为辅的专业旅游网站,是华北旅游批发市场异军突起且很具影响力的新型旅游批发商。上海春秋旅行社是国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商,专业网站与实体店结合,在旅游市场中更具竞争力。
关键词:互联网企业;盈利模式;价值创造
中图分类号:F270 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)007-000-01
一、我国互联网企业盈利模式存在的问题
互联网仍属于新兴行业,其商品和服务与传统行业运作模式有着天壤之别,许多的互联网企业只是一味的模仿成功企业的商业模式,而不是从企业实际出发,从而造成盈利模式选择不准确,不清晰。主要表现在:
盈利模式易模仿,核心业务竞争力不强。当下很多互联网企业,只是简简单单的模仿,而不是去探索符合企业自身的盈利模式,由于缺乏盈利模式创新点,直接威胁企业自身的盈利状况。例如以酒店预订为主要利润源的携程,其上游企业如七天连锁酒店等纷纷建设自己的网络平台和手机APP直接参与酒店预订竞争蚕食携程市场。
盈利模式单一。21世纪是信息时代,互联网信息膨胀,变化速度前所未有。互联网企业不能只提供传统的产品和服务来满足顾客日益变化的需求。目前的消费趋势是一个账号,多种服务体验。然而大多数企业未能适应环境变化,仍然采用单一盈利模式。
盈利模式定位不准。许多互联网企业已经认识到单一产品和服务已经不能满足市场需求,于是开始纵向扩展业务或横向联合互补企业进行合作。但是采取这种方式方法的弊端是业务量增加,分类不明确,多而混乱。收费方式复杂,业务分成很难形成统一标准,最后导致企业改革转型步伐放缓。
二、互联网企业的盈利模式
1.互联网企业的价值分析
首先,移动互联网发展更进一步。新的商业模式在新的服务形态、新的技术的不断创新下,与深度集成的数据、云端计算互相作用,对互联网产业乃至社会经济发展将产生更大的影响。
第二,电子商务还将保持迅猛发展势头。传统企业进入电商的规模和程度,以及于联网电子商务平台的创新,将决定其价值和影响力的发挥。
第三,互联网将广泛应用与各国家部门、各地政府以及其他公共事业单位。互联网的广泛应用,将有利于互联网的深层次发展,国家政府对互联网的重视程度将直接引导大众群体对互联网的认识。
第四,伴随新兴行业不断发展,互联网在高速发展的同时,必将伴随着一系列问题的产生,例如互联网犯罪。此时,法律环境的不断完善将推动互联网持续健康的发展。互联网行业也必定将在法律不断完善的同时也更新改良,最终走向成熟。
2.互联网企业的盈利模式
现阶段我国主要的盈利模式有:
(1)信息交付型盈利模式
采用信息交付型盈利模式的互联网企业,主要表现为提供信息中介服务和信息咨询服务。信息中介和咨询是指网站利用互联网技术,为交易的双方提供一个交易的平台,使两个及以上需要交易的客户之间取得联系,并从中向上游企业收取广告费和佣金。信息交付型盈利模式的应用原则主要有两个方面:
首先,应该建立电子商务平台(专业咨询网站或者手机APP)。通过免费提供商业信息来获取会员,当会员基数达到一定数量,可以通过投放广告来收费。
其次,建立金字塔信息消费模式。信息消费的一大特点是,信息不会因为使用次数的增多而消耗,反而会被信息消费者凭主观意志和实际体验反复加工,因此必须对用户群体进行细分,有针对性提供新的增值服务,并对用户反馈信息进行深加工。
(2)服务销售型盈利模式
服务销售型盈利模式的首要问题是看这种盈利模式能对企业经营带来什么:样的价值,能够为顾客带来什么价值,一个公司要想持续盈利必须解决三个问题:
商品定位要准确(顾客需要什么)。企业开展电子商务是希望开发新的产品或服务项目,还是提高现有产品或服务的市场占有率。不同的战略定位将带来不同的经营效果。在新的市场环境下要求企业要做到从卖产品到卖解决方案的转型。
客户群定位要准(顾客是谁)。在客户的定位上,要对客户结构从工作、年龄、性别、购买能力与购买意愿等多个方面进行细分。
合理的价格定位(如何满足他们)。合理的价格是影响产品或服务销售的重要因素,它主要的竞争手段,是实现企业利润目标的有效途径。在确定商品价格时要考虑因素很多,不仅仅是成本、供求关系和竞争等。同时还要考虑商品销售价格是否与商品价值相一致,要将个性化定价策略、声誉定价策略、谈判议价策略、网络促销定价策略结合起来,形成一种灵活多样的定价策略。
3.互联网企业盈利模式的实现路径
利润点是企业为满足客户的某种需要提供的产品或服务,即是顾客需要什么,我们提供什么,市场中未被满足的需要形成了利润的源头。
利润源是企业的目标市场,即客户。客户由于不同的年龄、性别、受教育程度的不同对服务和产品的需求也各有不同,以确保企业能最有效为客户服务又能将客户价值最大化,必须对用户群进行细分。
利润杠杆是一系列的企业为客户创造价值的活动,是对一系列关系的处理和整合。对于企业所面临的诸多关系,包括企业自身、客户、生产管理等。
利润屏障是企业为保障其持续盈利而选用的策略,它使企业在行业内处于最佳定位,保持核心竞争力,有效抗击竞争作用力,或根据自己的意愿来影响这五种竞争力,即现有竞争对手的竞争、即将进入行业的竞争者、替代品生产商、供应商和买家。这五种作用力共同决定行业竞争强度以及企业的盈利能力。
三、总结
互联网产业作为一个新兴的产业,盈利模式是互联网企业创业者和守业者主要考虑的因素。越来越多的互联网企业开始认识到:互联网产业盈利模式和传统产业盈利模式有一定的区别,所以就引起来我们的思考。
参考文献:
[1]保罗・H・蒂默斯.六大电子商务发展战略[M].机械工业出版社,2002.
[2]阿兰・奥佛尔.克里斯托福・得希.互联网商务模式与战略一一理论与案例[M].北京:清华大学出版社,2002.
摘要:社交网络是用于服务用户社交功能的网络平台。社交网站起源于美国,典型的代表是脸书网,聚友网等,在移动终端方面还有近两年来兴起的Instagram,中国社交网站虽然发展缓慢,但是随着人人网和开心网的不断发展,国内社交网络也日益壮大,社交网站由于注册人数和流量多而隐藏着巨大的商业潜力,但是我国本土的社交网站缺乏清晰的盈利模式,任何企业都是以盈利为主要目的,本文将主要通过分析比对国内外典型社交网站盈利模式,研究社交网络融合电子商务的应用,希望能给中国移动社交网站提供一个参考。
关键词:移动社交网络;电子商务;盈利模式
近几年,移动终端应用的发展速度比作雨后春笋一点都不夸张,各大社交网络都相继开展了自己在移动终端的市场,不过是社交网络巨大影响力的一个缩影,我们主要以探索社交网络在电子商务方面的盈利模式为主,社交网络让以人为单位的个体在互联网有了全新的交流模式,重新定义了社交的含义,它是作为一个社交平台而出现的,但同时它更是一个赚钱的企业,除了较大的社交网络,很多社交网站都没有生存下来,那么目前社交网络主要的盈利模式主要有哪些呢?如何结合移动设备终端,利用自己的社交网络的优势,结合电子商务来进行企业的盈利模式使我们分析的问题。
一、 什么是SNS
SNS是社会型网络服务,相关网站和相关社交网络的统称,SNS包含了用户在互联网社交所用的主要媒介,加州大学的研究将社交网络定义为,在一个公共平台建立一个公开或者半公开的账号,并将这个账户与其他用户建立连接,可以查看其他用户的信息等,总之社交网络的主要服务目的是用于社交网络服务,它是信息化社会人与人之间关系的演化。如果说购物网站替换人与商品常规的形式,那么社交网络就是人和人的聚集地。那什么是移动社交网络呢?MSN:即Mobile Social Network,是社交网络在移动终端的服务延伸,人们使用手持设备越来越频繁,移动网民利用移动终端设备利用社交网络的相关服务,用户可以在任何地方浏览其他用户的主页信息,主体还是背后系统的社交网络。
二、 国内外社交网站的发展现状
早在1995年,美国就出现了以同学录为主旨的。1999年还过还出现了一个Cyworld的社交网站,但是真正让社交网络风靡世界的还是马克扎克伯格创办的脸书网,脸书网曾一度超越了谷歌公司,一度成为互联网行业市值最高的企业。中国社交网络虽然发展缓慢,但是在2003年,中国首家社交网站Uuzone成立于南京,填补了我国在社交网站的空白,虽然创立之初获得了100万美元的投资,但是由于盈利模式模糊在六年后以失败高中,然而在之后的两年,模仿脸书网的人人网(2005年创立之初名字为校内网,2009年改名),因获得众多学生用户的青睐而一炮而红,给中国社交网络领域带来一股希望之风,随后人人网获得日本软银近4亿美元的投资,并在之后的很长一段时间占据了中国社交网络的主导地位,于是乎,模仿脸书网的创业模式,大大小小的社交网站开始涌现,但是繁荣背后存在着很多问题。
三、 社交网站目前主要的盈利模式
1、 游戏模式
虽然全球经济低迷,在金融危机的大背景下,网络游戏产业却发展迅速,从网络游戏中获取利益是一种常见的思路,作为拥有着庞大用户数量的脸书网来说,游戏和游戏虚拟产品已经成为其重要的经济来源,根据数据显示,脸书网可以占到网络游戏道具收入的30%。虽然如此,但是如何游戏无法凸显出社交网络的主要特点,也面临着灭亡的危险,国内风靡一时的偷菜游戏的就是一个很好的佐证,虽然游戏可以吸引用户的注意力,但是如何在游戏的过程中加入社交元素,融合社交网络服务的特点才能牢牢抓住用户的眼球。
2、 广告收入
广告无疑是互联网公司最主要的盈利模式,一般来说,大多数网站都会通过各种手段提高主页的流量,并通过大量的访问量提高广告收入。这种模式试图在庞大用户量和自我提供的主题服务建立联系,但是这种模式比较单一,无法精准化的进行推销,效率差。脸书网在创立的早期就曾推出不同形式的广告,从一开始的条幅广告到现在创新的互动式广告,说明社交网络老大哥对于广告在其商业形式中的探索。社交网络毕竟是以人为本的,所以广告形式必须也显出人性化的特点,在早期脸书网曾尝试多种广告形式,从一开始的传单式广告到参与式的广告,都是他们在广告盈利方面的探索。比较重要的是2007年创办的Beacon广告服务,但是由于这种形式下需要利用用户的数据,虽然比较有针对性,但是由于侵犯用户的隐私起到相反的效果。近几年,随着大数据时代的到来,拥有庞大数据量的脸书网就有了得天独厚的优势,脸书网靠着对数据的分析、总结和推算。发展大数据时代的营销,在大数据时代下,强大的数据库将为其提供无数便利,增加广告效果。
3、 移动增值
随着移动互联的快速进步,移动增值业务成为社交网络服务的一个参考,还是以脸书网为例,这一部分的收入占据了脸书网全部收入的十分之一,利用虚拟礼品从中获利。并且,脸书网还创建了Facebook信用币,鼓励信用币的交易市场的运行,脸书网从中获取分红。
4、 调查收费
利用自己庞大的用户数量,进行问卷调查,收取相关企业和调查公司的费用,这一部分仅仅是移动社交网络收入中很小的部分
5、 电子商务模式
社交网站也一定是一家电子商务公司,因此社交网络和电子商务模式结合必然能带来稳定的收入。电子商务如今发展迅猛,特别是在移动终端支付领域,与此同时大量的电子商务公司却在主动的向社交网络靠近,例如阿里巴巴推出的人脉通,都是将两者相结合的积极探讨,“电子商务+社交网络”是很多电子商务公司未来主要的发展战略,有数据显示,亚马逊客户访问量的主要来自于脸书网的推荐,由于社交和购物都是年轻人热衷的事,结合社交网络开始的电子商务领域也是拓展自己的营销渠道的较好选择。
四、 社交网络移动化、电子商务探索
调查显示,社交网络用户使用手机登陆社交网络的比例高达40.9%,而用户在手机电子商务的需求也在不断增大,社交网络如何利用好自身优势,根据需求积极发展手机社交网络领域是未来的发展趋势,脸书网目前已经和全球上百家移动运营商建立合作,手机用户数量庞大,如果大家都不用电脑登陆自己的社交账号,那么移动终端将是一个潜在巨大的市场,毕竟社交网络的电子商务模式和传统的还有所区别,但是如何利用社交网络相关服务的同时,发展社交网站的电子商务化,是国内外社交网络发展的主要趋势。
结语:社交网站虽然发展迅速,而且有脸书网这样庞大的业界大哥的带动,但是在社交网络融合电子商务的盈利模式方面的探索还不够成熟,还没有形成完善具体的商业模式,不仅仅是中国的社交网络,国内外大大小小的社交网络络都在努力的探索和尝试,努力发展清晰明确的商业模式,积极融合电子商务在社交网络中的应用。(作者单位:成都师范学院经济与管理学院)
参考文献:
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摘要:运用实证分析方法,统计了典型B2B上市公司2008-2013年报以及网站数据,从纵向、横向及企业层面研究主要B2B平台盈利模式的演进及发展趋势及会员在电子商务投入、态度和粘性三个方面的关联关系,基于三个维度的创新细分框架,从行业、价值链及产业链视角分析了未来B2B模式创新的方向。
关键词 :电子商务;B2B;电子商务模式
同B2C模式相比,企业间的交易过程更复杂,交易链条更长,据统计,2013年中国电子商务市场交易规模超过10万亿,其中B2B达8.2万亿元,随着企业间电子商务的发展,B2B将成为电子商务的主体,研究B2B模式的发展规律及演进策略将具有重要的理论及现实意义。
然而,相对电子商务的不断创新,B2B发展缓慢,平台模式单一,相关研究更显匮乏。本研究的贡献有二,其一,运用实证分析方法,从纵向、横向及企业微观层面全面分析主要B2B平台模式的演进趋势,其二,建立了B2B的三维创新框架,从行业、价值链、产业链三个维度探索B2B模式的发展路径,为平台创新提供理论指导。
1、B2B电子商务模式的演进及研究回顾
B2B是企业之间通过Internet完成企业价值链和组织方式整合的商务活动方式,它不仅包括产品服务的交易活动及信息交换,还包括供应链的全过程管理、渠道及支付等环节,具有更长的商业链条。按照不同的研究视角,研究者已经归纳出不同的B2B分类,例如综合网站、垂直网站等。
从功能区分,B2B有三类:匹配功能、聚集功能以及协同功能,提高交易效率、降低交易成本,同时企业的“聚集”产生网络效应和协同效应。国内B2B起步于政府推动的商务应用,经历了初级电子商务、交易社区到合作贸易阶段,从服务能力视角,B2B经历基本服务模式、专业服务模式和再整合服务模式三个阶段,未来发展的主要趋势是整合化、平台化、系统化及个性化。
B2B的主要盈利模式从广告费、会员费、交易费到增值服务等,由于网络外部性和需求互补性,B2B具有明显的双边市场特性,其价值受双边用户规模的影响,单纯的注册费模式并非最优,企业需要不断创新,采用多种收费模式,不同环境因素下,B2B平台定价应采取不同的策略组合。
同B2C、C2C模式相比,B2B电子商务模式发展缓慢,模式单一,根本原因在于B2B电子商务模式的特征,首先,B2B平台的价值随着参与者的加入呈现几何级数关系,其次,B2B需要专业知识,具备更高的进入门槛,最后,除了成本的降低,B2B企业更看重交易伙伴关系、信用及安全,因此转移成本更高。未来,B2B的发展重点在于模式创新,细分行业及价值链深度融的互动平台成为趋势。
2、基于典型上市公司的B2B平台演变及盈利模式分析
2.1 中国制造网模式及发展分析
中国制造网是典型的综合性B2B平台,本质上,中国制造网是一个帮助全球采购商精准、快速寻找诚信供应商的外贸信息平台。
中国制造网会员服务包括免费会员和收费会员,会员费及增值服务费是其主要收入,因此会员的数量是收入的关键,表1是中国制造网历年注册会员情况,可以看出英文版会员经历2010年前的大幅增长后,处于基本均衡状态,中文版会员则大幅减少,表2是中国制造网历年营业收入和净利润情况,2012年后,虽然总体收入仍小幅增长,营业利润却有逐年下降的趋势。
表2 中国制造网历年营收 单位:万元表3则进一步分析了营业收入的具体组成,会员费及认证费是收入的主要来源,增值服务及咨询收入基本没有增长,认证供应商服务费收入在逐年增加,说明深度服务的需求,另外网络广告收入和其他收入在逐年提高,商品销售有了较大增长,但是比重仍太小,其他业务目前大多处于投资期,盈利模式不清,仍有待观察。
中国制造网是典型的综合B2B信息平台代表,在经历了快速的发展后,此类平台遇到瓶颈,新会员增速放缓,老会员流失,尽管采取了措施,包括增加服务提高单个会员的ARPU值,开发招聘、保险、物流及金融服务,拓展配套市场,但是业务增长缓慢,利润波动。预期未来在外贸方面将趋于稳定,但是在内贸市场,将会遇到新生工业品B2B平台的有力竞争。
2.2 上海钢联模式及发展分析
上海钢联是垂直行业类的代表,专业提供专业的钢铁资讯交互平台、一站式钢铁电子商务服务,以钢铁行业为切入点,逐步覆盖煤炭等大宗交易。
表4是上海钢联历年营业收入和净利润情况,营业收入经过稳定增长期后,2012开始大幅增长,主要是新的业务模式变化。
表5则进一步分析了营业收入的具体组成,上海钢联以商业信息服务为基础,围绕会员客户不断拓展网页链接、会务培训、咨询研究服务等其他业务,主营业务整体平稳增长,其中,信息服务稳定增长,自2011年起,新业务“钢材交易服务费”成为公司的主要营收来源,通过收取交易服务费这种第二代B2B电子商务模式必定带来新的潮流。
和综合B2B平台相比,垂直类B2B的发展较快,尤其在深耕价值链方面,上海钢联立易模式转型,在增值服务、数据服务方面提供更专业的服务,值得期待,但是也会面对更多的竞争压力。
2.3 生意宝模式及发展分析
生意宝是国内最大的垂直专业网站开发运营商,行业细分垂直网站在经历一定规模的发展后增长趋缓,生意宝独创了“小门户+联盟”的电子商务新发展模式,成为中国电子商务发展的新航标。
表6是生意宝历年营收,可以看出生意宝的转型之路并不顺利,营收波动很大,反映新模式的艰难。
表7是营业收入的细分,信息服务收入是生意宝的主要来源,整体趋于上升状态,但增长的并不是太多,网络基础服务收入占比也较大,基本处于上升状态,但化工贸易服务发展很不稳定。行业细分网站必须摆脱单一信息模式,生意宝在联盟网站、展会服务、信息支持及互联网金融方面进行了探索,但业务还是太散,还需要聚焦。
2.4 主要B2B公司横向比较
2013年是B2B的转型之年,由于受到外部环境的影响,主要B2B平台的营收增长进入瓶颈期,尤其是外贸,前几大B2B公司2013年数据见表8。2013年,各大B2B喜忧参半,外贸B2B市场增长压力较大,环球资源更是出现负增长。内贸方面,各平台营收均出现增长,但增长成因却有较大差异,内部各项业务的营收构成也出现重大变化。
单纯的信息匹配模式受到挑战,业务增长缓慢,各B2B平台都开始寻求模式的创新,开拓新的营收增长点,主要来自增值和交易,例如生意宝申请支付及担保公司牌照,向移动端和国际化的迁移,这些成为生意宝新的增长点,拉长服务链,在纵向上从“交易前”向后延伸,有助于增强平台竞争力。
慧聪网的增长尤其是一大亮点,反映其营收结构较为稳定,企业“专注内贸,行业垂直,交易+媒体服务”三大战略落实良好,其收入结构中,互联网服务从75%上升到83%,O2O战略——产业带项目将互联网服务与会议及其他服务紧密地连接起来,从而为整合销售、整体营销的发展创造了机会。
上海钢联的数据仍然呈现收入增长、利润下滑的态势,这是其业务结构的必然结果,短期内恐怕难以改变,后期更将和钢铁B2B领域的其他玩家产生较为激烈的争夺。以中国制造网为代表的传统B2B平台遇到挑战,如果不能在新模式方面有所开拓,短期内看不到转机。
3、基于会员层面的B2B平台模式分析
3.1 数据采集分别在中国制造网、阿里巴巴、慧聪网各随机选取100个会员,在生意宝网站随机选取50个会员,一共得到350个会员信息,分别统计这些会员在各大B2B平台上的会员信息,统计信息详见表9变量说明,除此以外,还统计了抽样企业在马可波罗、中国供应商及世界工厂的注册情况作为参考。
其中R、D、T为汇总变量,R表示抽样企业总计是几个网站的注册会员,D表示会员企业在4个主要网站的认证方式得分总和,T表示会员企业在4家主要网站的最长注册年份,详见表9变量说明。
以随机抽取的350个会员为母本,分析了7个网站的市场覆盖率,如图1所示,由图中可得知,阿里巴巴的覆盖率最高,其次是慧聪网,显而易见,由于阿里巴巴的品牌效应,93%的抽样企业选择在阿里巴巴网站推广。
需要说明的是,由于抽样的方式,本研究中抽取的会员都是位于各
关键词 或者小类首页,其特点是在近期内较活跃或为VIP会员,这类企业往往推广力度较大,因此,统计数据并不是实际的市场占有率。
R表示抽样企业总计是几个网站的注册会员,会员在网站注册会员越多,说明企业对电子商务的积极性越高,一般这类企业也倾向于投入更多。因此,假设:
H1: 企业电子商务的投入(D)和开展电子商务的积极性(R)成正相关关系;
电子商务需要长期的投入,企业的投入能否实现还和其他的因素有关,当企业已经开展了一段时间的网络推广,如果效果未必如愿,企业是否还能保持积极性?因此,假设:
H2: 企业开展电子商务的持久性(T)和电子商务的积极性态度(R)成正相关关系;
网络推广需要耐心和持续投入,才能看到成果,越是持久的投入,则越是能够取得满意的效果,另外,持久性也意味着企业早期接受新事物,这类企业更容易接受电子商务的模式并乐意投入,因此,假设:
H3: 企业开展电子商务的持久性(T)和电子商务的投入(D)成正相关关系;
3.2 数据分析
表9的统计变量中,R代表企业对待电子商务的态度,积极性意味着倾向在各个网站注册企业信息,D代表企业对电子商务的投入,企业投入越多,越是倾向成为认证会员及进行各种推广,T代表企业对电子商务的持久性,即企业注册年限。
表10是利用spss的得到的相关性分析,R和D之间的相关系数为0.610,因此H1成立,即越是积极开展电子商务的企业,更倾向在B2B进行各种推广;R和T之间的相关系数为0.227,相关性不显著,因此H2不成立,即有些企业虽然倾向在B2B进行各种推广,但是未必会有持续性;T和D之间的相关系数为0.779,因此H3成立,即企业投入越多,越是倾向持久投入,或者越是早期接受B2B这种事物的,越是倾向持久投入。
3.3 本章结论
从上面的数据中, 可以得出以下结论:
1.目前我国中小企业使用B2B网站来推广自己公司的产品已经是一种趋势,大约一半用户倾向于在多个平台推广,这个一方面说明企业对网络营销的热情,另一方面说明目前B2B平台无法满足企业的深层需要,给平台垂直细分、深入发展留下了机会。
2.研究发现,R和T相关性不强,这说明老会员在经历一段时间的试探之后,会放弃效果不佳的网站,越来越倾向于在一个主要的网站上进行推广。
3.研究发现,D和T具有强相关性,即越是持久的投入,则越是能够取得满意的效果。因此,深入挖掘老会员的价值,满足深度需要是B2B平台需要迫切考虑的问题。
4、B2B模式创新的三维框架及发展趋势
随着企业电子商务的深度发展,现有的B2B模式已经很难满足企业的需求,整合化、平台化、系统化及个性化的趋势已经开始,在模式的分类方式上,需要更加多维度和深层次的划分,才能为B2B模式的创新提供理论框架。综上研究,本文提出了B2B模式三维创新框架,从行业、价值链及产业链的维度展开,通过三个维度的有机关联及深度融合,提供差异化、纵深化服务,促使B2B模式的多元化发展。
其一,基于行业维度,从提供服务宽度视角展开,趋势是细分行业、深化服务。其二,基于供应链和产业链的维度,从提供服务深度视角展开,趋势是拉长服务产业链条,形成不同供应链之间的交叉融合,实现超越传统平台信息聚合的价值。其三,基于价值链的维度,从提供服务高度视角展开,包括生产、营销、研发、物流及金融,实现价值链上各环节的一体化,通过线上线下模式,融合实体价值链和虚拟价值链,创造更多关联和价值。B2B创新的三维模式框架意义在于:首先,从理论上指引了未来B2B模式创新的路径,即从三个维度形成的不同组合,形成更多的细分市场机会,未来B2B的发展将会呈现多元化的趋势,其次,大而全的模式已经不可能,即使是综合类B2B,也要在服务的深度上创新,单纯的企业聚合不能带来更多的价值,只有关联才能产生价值。
未来,B2B将呈现五大趋势:
趋势一:B2B将进入稳定发展阶段,行业化趋势增强,新的模式将会出现。工业品B2B平台在细分领域继续发力,在提供的服务深度和高度上形成竞争优势。
趋势二,由于新技术的应用,新的商业模式将会出现,尤其在细分领域,移动商务已经成为主流商务,桌面与移动平合发展,B2B平台社交化成为企业商务不可分割的一部分,以大数据代表的新盈利模式进入市场。
趋势三,基于供应链和产业链的角度,未来B2B将会从单纯的信息平台走上行业解决方案及产业链融合模式,而不是单纯的卖家集聚的平台,深耕电商,成为电子商务大产业生态链的重要一环。从行业横向发展来看,通过一体化整合可以实现不同供应链之间的对接,形成更加紧密的关系,从纵向看,产业链中大量存在着上下游关系和相互价值的交换,这样形成以平台为中心,连接整个产业链的生态圈。
趋势四,基于价值链的深度融合,企业价值链、行业价值链及全球价值链与通过B2B平台有机融合,借助新技术如O2O,线上线下联动,实现实体价值链和虚拟价值链无缝联结,通过平台上企业的关联,产生二次集聚效应。通过技术进步和平台服务,企业可以便利的享受以前大型企业的一些服务,例如金融、物流的融合,带动中小企业更有效地参与全球价值链分工,不断提升企业创新能力。
趋势五,盈利模式的多样化,传统的会员信息盈利模式将会受到极大的挑战,未来按效果付费、会员免费将会在越来越多的平台出现,“基础会员+收费增值服务”模式将成为新常态,随着服务深度的提高,增值服务例如数据搜集、云存储、社会化营销及金融服务为代表的新盈利模式进入市场。
5、结论
通过实证分析,从纵向、横向及企业层面研究了主要B2B平台盈利模式的演进,从行业、价值链及产业链三个维度构造了B2B平台的创新细分框架,研究表明,B2B正在转型,未来,细分产业的B2B将有很大机会,通过提供差异化服务,聚合企业、产生深度关联,将带来更多价值,深耕产业链以及网络新技术应用带来的模式创新机会。
参考文献:
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关键词:网络团购;盈利模式;电子商务;消费模式
一、引言
团购并非新生的事物,早在20世纪70年代,供销社就有人专门负责登记人们对产品需求,再到其他地方把商品运回来;80年代,温州桥头镇有人把纽扣作坊联合起来,一起与原料供应商议价。在2000年后,由于互联网的兴起,也演化出篱笆网、中国团购网等组织网友与商家议价的专业性团购网站,以及地方性专业团购论坛形式的团购,但由于缺乏创新清晰的商业模式,因此并未引起广泛关注;直到美国高朋网模式的出现,激活了原本平静的团购市场。美国高朋网的经营模式极易被复制、盈利模式清晰,这些特点被国内企业所借鉴并融入自己的企业当中。据中国电子商务研究中心的《2010年中国电子商务市场数据监测报告》显示,截至2010年12月国内团购网站数量飘升到2000家,并保持着快速发展势头。网络团购网站在我国刚刚兴起,网络团购网站的发展面临着各种挑战和机遇。目前国内在这方面还没有系统的展开研究,对网络团购盈利模式方面还存在很多空白,而系统分析网络团购盈利模式及其发展趋势,对于建立适应我国网络团购企业的盈利模式,具有积极影响。
二、网络团购的基本概况
网络团购,中国电子商务研究中解释为:组织者利用网络,以相同购买倾向为标准将顾客集中起来,利用因此形成的议价优势向供应商进行大宗购买的一种行为。与传统的团购相比,网络团购有以下的特征:“成交数量限制:团购一般都会设置一个最低购买数量,只有达到最低购买数量才能进行交易。价格折扣高:团购一般是通过集体购买来获取高额的折扣。时间限制:团购属于商家促销活动,一般都有一个时间周期限制。小额支付:国内目前团购交易额都比较小,属于小额支付。商品毛利高:参与团购的商品一般边际利润都比较高,通过促销来吸引消费者”。团购的基本流程如图1所示:
三、目前网络团购网站盈利模式缺陷分析
盈利模式是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构。盈利模式是探求企业利润来源、生产过程和产出方式的系统方法,一个企业是否能够在运营实践中应用盈利模式,是关系到企业成败的关键因素。
国内团购网站所采用的六种盈利模式大都相对单一,一旦出现问题,网站就会有倒闭的风险。再次,国内团购对于商家而言黏性太低,回头客太少。以下是目前我国网络团购网站常用盈利模式的缺陷分析:
第一,商品直销盈利模式就目前而言模式太过传统,商品比较单一,很难为团购网站聚集大的客流量,这也就意味着商品难以有大的销售量,盈利也就微乎其微,难以持续发展,网络团购网站最终就会入不敷出。
第二,活动回扣盈利模式过度依赖团购人数,组织起一个大的团购团,则获利颇丰,一旦团购人数不足则毫无利润可言,这种模式需要有消费者强烈的刚性需求的商品才能顺利组织一个团购团,而且目前团购网站之间竞争激烈,自身所推出的产品并没有一个屏障来阻止其他团购网站进行销售,这也在无形中把团购人数稀释,也就很难顺利地组织一个团购团,团购网站也就不能保持一个健康持续的盈利状态。
第三,商家展会盈利模式对于目前参与团购的商户来说成本相对较高,很多商户并不是知名的大企业只是一些优质小商家,参与商展会对于这种小商家尤其是一些餐饮业的小商家成本太高,这就导致商户与团购网站的合作减少,如果只跟大型企业合作这会使得团购网站产品覆盖面大幅减少,对消费者的吸引力也随之减少,盈利也就出现问题。
第四,广告服务盈利模式在目前团购网站盈利模式里面算是一种常用模式,这种模式的缺点在于团购网站版面有限,所能打出的广告也极为有限,这就限制了团购网站的盈利规模,团购网站自身也就难也有一个大的资金链来支撑和发展。
第五,会员卡盈利模式是想提高消费者的黏性也就是忠诚度,以此来维系一定量的客户群保证产品的销量。但是实际上对于整个团购业的客户来说,消费者的黏性都是很低的,尤其是在目前千团大战的背景下,哪一家团购网站推出的产品价格低有吸引力消费者就回去那一家,单纯想用会员卡来维系客流量就变得不太现实,团购网站因此会付出沉重的代价。
第六,分站加盟的模式是目前大型团购网站所常用的方法,这种盈利模式为团购网站自身扩大了销售平台提升了影响力,但同时也增加了整个团队的开支费用,加盟的越多这笔开支就越大,团购网站的负担也就越重。
从上面的分析可以看出,如果团购网站并不能真正给商户带来有效的价值用户,在消费者新失去兴趣后,团购网站对于商家的吸引力一定会持续降低。商家作为这个供应链上的重要一环,他们的积极性也会受到很大的打击。而一旦商家这关键的一环受损,整个供应链将会崩溃。也就是说,若不能改变目前这种短期的模式,团购网站就不能真正长久地留住商家和顾客,更不用谈什么长远的发展。团购网站之所以能够在国内如雨后春笋般快速涌现,门槛低是其中最重要的原因之一。正是由于门槛低,更多的人在极短的时间内纷纷加入到这个行业来,这些盲目建立网络团购网站的企业极大地加剧了网络团购企业之间的恶性竞争。
四、新型网络团购盈利模式的构建
(一)构建新型网络团购模式的要素
在构建网络团购盈利模式构建的时候,需要围绕两个核心问题展开:一是团购网站采取什么样的盈利模式;二是如何实现盈利。盈利模式决定着团购网站运营的成败。
之所以需要设计盈利模式,是为了保证团购网站持续保持在所属行业的盈利。正是因为传统商业模式的种种弊端长期以来难以改善,和新兴的网络团购商业模式的各种新特性(如灵活性强、覆盖地域广、涉及品种多等)才造成团购热潮“延伸”到各个社会层面。
构建新型网络团购盈利模式的要素主要包含五个方面的战略要素:定位、价值、客户、资源、商誉。
盈利模式是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及对应的业务结构。网络团购企业以消费者作为自身的主要利润来源,以市场营销手段为主要利润杠杆,以掌握的商户数量为主要利润屏障,不断探索适合自身企业自身发展的盈利模式。拥有一种可持续发展的盈利模式,对于身处激烈竞争环境下的网络团购企业是一种不可多得的关键资源。通过对网络团购企业盈利模式的构建进行大胆的再设计,借鉴电子商务模式构建方法,从网络团购企业的商业定位、价值获取、目标客户、资源配置、商誉保障等五个方面展开分析,以此探讨适合目前网络团购企业自身发展的盈利模式。
(二)新型盈利模式的概述
一个核心——价值创造结构,五个基本点:利润对象、利润点、利润源、利润杠杆、利润屏障。利润对象:商家提供的产品或服务的购买者和使用群体,他们是企业利润的唯一源泉,其解决的是确定有价值的目标客户。利润点——企业可以获取利润的产品和服务,好的利润点——一是要针对目标客户的偏好需求;二是要为客户创造利润;三是要为自身企业创造利润。它解决的是能够为客户带来什么好处的问题。利润源——企业的收入来源,即从哪些渠道获取利润,解决的是收入来源有哪些。利润杠杆——企业生产产品和服务以及吸引顾客购买和使用企业产品和服务的一系列活动,必须与企业的价值结构相关,它回答了企业能够提供的关键性活动有哪些。利润屏障——企业为防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施,它与利润杠杆同样表现为企业投入,但利润杠杆撬动“蛋糕”为自己所用,利润屏障是保护“蛋糕”不被他人抢走。它解决的是如何持续获取利润的方法。团购网站想要长期盈利,必须有自身的核心竞争力,研究出一套他人不可模仿的经营策略。新型网络团购盈利模式如图2所示。
(三)新型网络团购盈利模式优势分析
新型网络团购盈利模式是建立在对目前网络团购盈利模式缺陷分析基础上并借鉴电子商务盈利模式构建方法来完成的,相对于目前的网络团购盈利模式新型网络团购盈利模式具有以下优势:
1.1+5新型网络团购盈利模式相对于国内目前广泛应用的六种团购盈利模式最大的区别在于,1+5新型网络团购盈利模式是自觉盈利模式,而目前所采用的六种盈利模式是自发盈利模式。自发的盈利模式带有盲目性,盈利方式较为单一,这就使得网络团购企业在激烈的竞争下自身生存变得艰难。相对于目前的网络团购盈利模式,1+5网络团购盈利模式所塑造的盈利方式比较多元化而且可以根据网络团购企业自身的特点进行相应的改动,具有一定的灵活性。新型的网络团购盈利模式不再局限于同质化的销售来获取利润而是从利润对象、利润点、利润源、利润杠杆、利润屏障,这几个方面入手尽可能多地寻找出企业自身可以实现盈利的方面,同时结合自身企业特点进行企业利润屏障的建立,使企业自身具有一定的防御能力。
2.新型网络团购盈利模式对团购的产品和目标顾客进行了细分,这样可以把目前国内网络团购盈利模式只以低价吸引顾客,变为针对不同目标顾客的需求推出不同的产品来满足顾客的需求,一方面扩大了潜在的消费群体和市场占有率,提高了销售量增加了销售收入,另一方面可以精确货物库存量进而减少库存成本,从而提高利润率。与此同时,还可以使团购网站更精确地专注于一个消费群体,做到更加专业,也避免了与其他团购网站的恶性竞争,从而获得更高和更加稳定的利润。
3.新型网络团购盈利模式打破了目前网络团购盈利模式单一且低门槛的盈利方式,可以从广告,银行利息,支付平台,销售利润,商家等多个渠道来获取利润,网络团购网站可以根据自身定位的侧重点来划分各种渠道所带来的利润效益的比重,使自身的资金链更加稳固。
4.新型网络团购盈利模式还可以使商家与团购网站之间产生良好的互动,让两边利益联结更加紧密,增加商家的粘性。网络团购网站不再仅仅是为商家销售产品获取佣金,网络团购网站还可以为商家提供广告服务,口碑评价等等。这样就使得两者互为依靠,网络团购网站也就减少了为争夺商家数量而造成不必要的竞争损失。
五、结论
在我国“千团大战”竞争激烈的背景下,团购网站实现利润并向规模化发展虽然比较艰难,但是还是可以实现的。因此,团购网站面对各种机遇和挑战时盈利模式的选择十分重要,其理论的研究也具有深远的意义。与此同时,需要强调的是,每个团购网站都有各自不同的特点和市场环境,盈利模式的选择,要根据各自的特点进行一定的调整和创新。本文所阐述的盈利模式还是一个相对理论化理想化的模式,还需要实践的检验,对于不同的团购网站应该该根据自身的特点对本盈利模式进行相应的丰富或创新。
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一、旅游电子商务出现的背景
旅游业作为一种服务产业的同时也是信息密集型产业,其日常经营中产生、收集、处理、应用和交换海量信息。一方面,对于旅游者来说,旅游产品的具有生产消费一体性,这就要求旅游者在出游前要广泛收集旅游目的地和旅游产品的相关信息,并比较选择消费方案。另一方面,对于旅游经营者而言,旅游经营者通过与同类行业进行交流与沟通为游客提供交通、住宿、饮食、娱乐、文化等诸方面的服务,而信息的交流是旅游行业内部诸环节得以联结的纽带。作为以游客需求为导向的旅游业,旅游企业为其顾客提供的产品和服务必须结合顾客的需求,这就要求旅游企业要加强与游客的信息交流,如旅游者偏好,旅游需求的发展趋势,旅游业的季节动态变化等。这是旅游电子商务发展的内在原因。
全球经济一体化发展以及跨国交流合作的扩大,促进了旅游企业的跨行业、跨地域的发展。这包括旅游产品信息和旅游交易信息的跨地域传递、资金运转的跨地域等。同时随着中国互联网进程的加快发展,网上旅游的用户比例会进一步扩大。这也需要电子商务与旅游业的结合。
现代旅游观念日益深入人心,从现代旅游到大众休闲旅游再到“舒适、自由”的个性化旅游,游客在旅行过程中需要大量的住宿和交通信息以备选择,其选择所涉及到的酒店、机票以及旅游等诸方面业务均具备一些共同的特征,即信息大、交易量大、现金多,而且不需要配送环节,即没有物流的限制。正是在网络经济和电子商务发展的大趋势下,携程旅行网、易龙旅行网等一批专业化的商务旅行网络服务公司应运而生,从而为这种交易找到了一个很好的平台。与传统的贸易相比,旅游电子商务不仅能有效降低地域信息交流成本,而且能有效提高跨地域信息交流效率。旅游经营者可以借助互联网获取最新的旅游者信息,跟踪旅游者的行为与偏好变化,实现为每一位旅游者量身定做,提供全方位的优质的个性化服务。
二、旅游电子商务的定义
我国从1996年开始对旅游电子商务进行研究,到1997年华夏旅游网创办,旅游电子商务的发展走过一段坎坷的历程,从最初的风起云涌、欣欣向荣到2000年下半年的急转而下,许多曾经风光一时的旅游网站都难免昙花一现。在经历2000年下半年至2001年的遭遇困境与冷静回归后,中国旅游网站经过分化整合以及经营策略的再探索,逐渐走入一个成熟稳健的发展时期。携程,e龙等旅游网站从中脱颖而出,并成为行业的风向标,展现了旅游电子商务本身所具有的蓬勃生命力。
旅游电子商务是将有关旅游业方面的信息资源、服务资源、客户资源集中起来,把服务于旅游业的金融机构、旅游目的地营销机构也集合进来,形成一个虚拟的巨大市场空间,利用互联网平台在世界范围内处理市场信息、沟通生产与消费,任何旅游企业都可以与旅游者通过网络直接进行物质上虚拟、信息上真实的接触。信息的传递能在瞬时间完成,效率很高。通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化,包括通过网络、交流旅游基本信息和旅游商务信息,以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务;通过网络查询、预订旅游产品并进行支付、以及旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。
三、旅游电子商务的进入壁垒(建立条件)模型
旅游电子商务是采用数字化电子方式进行旅游信息数据交换和开展旅游业务活动,是现代信息技术与商务旅游、休闲度假旅游过程的结合,是旅游商务流程的信息化和电子化。旅游电子商务可分为三个方面。
第一、面向市场顾客(包括游客和企业),以市场需求为中心,以大量信息交流为主的各种商业行为,包括旅游信息资源的提供,旅游电子商务企业在网上旅游信息以网络的形式与客户洽谈、售前咨询、网上旅游交易、网上支付、售后服务,进行网上促销以实现旅游交易的电子贸易活动,同时也和顾客进行互动式交流。这些信息必须保证有效用性,这就需要旅游电子商务企业建立一个相当完善的旅游网站。随着散客旅游和商务旅游逐渐成为一种大的旅游趋势,尤其是在旅游产品和在线销售方面,旅游网站要能够很好的支持个性化的定制服务。
第二、旅游电子商务企业自身内部网络建设,旅游电子商务企业需建立自身的内联网,利用这一系统实现企业内部员工交流,实现旅游业务、财务和客户关系等系统的信息化管理。旅游业中的一些中小企业仍处在网站信息化的初级阶段,基本局限在孤立的业务应用、单机数据录入或文字处理等,访问量基本为零,电子商务应用水平很低。同时也未与相关旅游企业合作如旅行社、景区、酒店、航空公司等,导致在实际运营中的业务链断裂,企业变得死去活来,最终灭亡。
第三、以Internet为基础的网络建设环境,这包括旅游电子商务环境的规章制度及完善的法律体系,旅游行业管理机构对旅游电子商务企业活动的引导、协调和管理,旅游电子商务的支付与安全环境等。在此不得不提到政府的合理介入,我国旅游电子商务发展起步晚,其发展亟需政府予以支持,完善旅游电子商务的软、硬件环境,其中最重要的是信用环境和法律环境。
企业进入旅游电子商务在这三方面满足的情况下,才可能平稳而良性的发展,同时这三方面缺一不可。
四、旅游电子商务的产品结构(分类)
从行业构成部门分类上旅游电子商务可分为旅行社电子商务、酒店电子商务、目的地(景区)旅游电子商务、交通旅游电子商务等。
按照服务对象的主客体,通常将旅游电子商务划分为以下五种:
1、旅游企业间电子商务(B2B)
旅游业是一个由众多子行业构成、需要各子行业协调配合的综合性产业,吃、住、行、游、购、娱等各类旅游使企业之间存在着复杂的、交易、合作关系。旅游企业之间通过网络信息技术手段实现相互之间的一对一或一对多的交易,如信息的交流,业务的采购、分销等。在旅游电子商务中,B2B交易形式包括旅游企业之间如酒店的产品、旅行社企业的组团社之间相互拼团、旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票及客源地组团社与目的地地接社之间的委托、支付关系等。B2B电子商务的实现大大提高了旅游企业间的信息共享和对接运作效率,从而提高了整个旅游业的运作效率。
2、旅游企业对旅游者的电子商务(B2C)
旅游散客通过网络获取信息,设计旅游行程,预订客房、交通票等,或报名参加旅行团,这些都属于B2C旅游电子商务。随着散客旅游和商务旅游游客的增加,游客需求的多样化及个性化,这就要求旅游电子商务企业对旅游者提供更加个性化的服务。旅游B2C电子商务方便旅游者查寻、预订旅游产品,降低了旅游成本,克服了时间、距离因素带来的信息错误。游客通过旅游电子商务网站订房、订票,是当今世界应用最为广泛的电子商务形式之一。
3、旅游者对旅游企业的电子商务(C2B)
这类模式电子商务需要借助于电子中间商如专业旅游网站、门户网站的旅游频道进行交易。电子中间商提供一个虚拟开放的网上中介市场,上网的旅游者可以直接需求信息,旅游企业查询后,双方通过交流自愿达成交易。旅游者通过提出需求,企业通过竞争满足旅游者的需求,或者是团购(即旅游者通过网络结成团体与旅游企业进行旅游交易)。这是一种以游客需求为主导向的交易平台,它体现了旅游者在市场交易中的主体地位,帮助旅游企业更加准确和及时地了解客户的需求,使旅游产品的类型更加丰富,更能满足旅游者个性化的需求。
4、旅游者对旅游者的电子商务(C2C)
C2C就是利用专业网站提供的大型旅游电子商务平台,以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的旅游商品,从而给旅游者带来便宜的商品,因为网上销售旅游商品不需要租金,不受地域、时间的限制,销售对象可以是来自全国各地甚至全世界的旅游者。
5、移动式旅游电子商务(C3G)
这是本文提出的新亮点。随着3G移动通信网络技术的发展与成熟,出现了新型移动电子商务。在这个平台上,旅游企业、游客拜托了传统的电子商务定点操作模式,以手机(cellphone)为工具随时随地享受新型旅游电子商务的便捷。这包括了旅游企业、游客、电子商务平台(银行等金融系统)之间的相互交流与合作。传统模式的旅游电子商务以定点对定点的服务交流信息和完成交易,不能适应部分旅游企业和游客的多反面需求如可移动性商旅。这大大提高了旅游电子商务的效率。
五、旅游电子商务的盈利模式
我们知道传统旅游网站盈利模式主要通过预定系统把旅游企业与游客联系起来,中间收取差价或佣金。这是大部分旅游网站的盈利模式。在新形势的市场经济下,这种模式可以使一个企业获得长久的利益吗?这是一个值得深究的问题。
旅游网站的盈利模式要有个正确的定位。旅游网站在于信息综合加工和传递,应该从差价盈利转为信息盈利。如春秋旅游网自2001年成立以来,通过对盈利模式的正确定位,很快走上了“信息访问人流电子商务资金整合发展”的发展道路。
同时,旅游电子商务网站必须以游客需求为导向,提供个性化的产品和服务,满足游客个性化需求,提升自己的核心竞争力,打造自己的品牌。买方市场下的那种单一的从供应商口中夺食的“佣金”模式肯定是要被淘汰的。
六、旅游电子商务的市场竞争状况
新兴的旅游电子商务市场发展势头迅猛,据统计,在整个旅游网站市场上呈现携程一家独大、大量小型旅游网站企业蓬勃发展的态势,但相对整个旅游市场而言,旅游网站所占据的整个份额不超过15%,旅游电子商务市场并没有出现直接竞争的态势,而是体现为共同蚕食传统旅游企业市场的趋势,中国的旅游电子商务市场依然是蓝海一片。但是旅游电子商务市场也有潜在的竞争对手。一是旅游电子商务企业之间的竞争,目前存在旅游电子商务企业的并购、兼并、重组,如携程为扩大其业务收购了北京的运通公司;二是旅游电子商务企业面临着与传统旅游企业的竞争。由于旅游电子商务在我国发展起步较晚,传统旅游企业仍占据着相当比重的市场份额,同时旅客在决策出游时偏向于传统旅游企业。所以旅游电子商务企业的发展受到传统旅游企业的制约。
在面临众多竞争对手的压力下,许多旅游网站也在挣扎生存。这就需要旅游电子商务企业创造自己的核心竞争力。本人认为应从以下三个角度进行旅游电子商务企业核心竞争力的打造。
1、自身网站的特色建设
旅游电子商务企业的网站建设除了为旅客提供有效用性的信息外,还必须对自己的网站主页、信息资源、电子商务、交易平台、技术支持、增值服务等严格把关,使网站内容具有多样性、动态性、完整性和准确性,给出了大量的旅游信息和商业报价,尤其是给出了各产品明确价格、优惠,在产品性能、价格、技术支持水平、售后服务等方面有详尽的信息。应为顾客提供一个多方位、多选择的网站视觉、听觉效果。
2011年,我国所有电子商务形式的交易额已经达到一年6万亿元人民币左右,占gdp的13%,电子商务交易额连续十几年来平均每年递增30%以上,特别是网络购物(针对个人零售的b2c和c2c电子商务交易)的交易额,更是从2006年的260亿迅猛增加到2011年的近8000亿,电子商务在国家经济活动中的地位日益增强。
在电子商务广为应用的大潮推动下,我国也形成了对电子商务专业人才的巨大需求,为此,各个高校纷纷开设电子商务专业或电子商务通识课程,以满足市场需要。《电子商务概论》课程作为电子商务专业的专业基础课及其他经管类、计算机类专业的通识课程,是学生了解、掌握、应用电子商务知识的基础课程。
1 《电子商务概论》课程实验教学的目的
电子商务即商务的电子化,是信息技术与商务规则的有机结合。《电子商务概论》(以下简称《概论》)课程具有实践性、综合性的学科特点,因此,在教学上,《概论》课程应结合最新的行业实际,开展融合信息技术与商务应用的实验教学。
通过实验课程,学生可以通过实践更好的理解、掌握、运用电子商务理论知识,具体来讲,《概论》课程实验教学应能达到以下目的:
1.1 加深学生对电子商务理论知识的理解,激发电子商务学习热情
《概论》教学内容涵盖电子商务的基础知识,包括电子商务交易模式、电子商务技术、网络营销、物流、支付、安全、法律法规等模块。要在一个学期短短四、五十学时里掌握这么多的内容难度较大。特别是电子商务技术、安全、法律法规相对抽象,学生学习兴趣不大。通过合理设计实验环节,有助于在实践中加深对理论知识的感性认识,让学生在“做”中学,从而掌握教学大纲所规定的理论知识。
1.2 提高适应电子商务活动的综合应用能力,将所学的理论知识实用化、具体化
电子商务是“电子”与“商务”的结合,但“电子”是手段,“商务”的应用才是根本目的。通过在实验过程中体验企业实际电子商务活动,学生掌握的不是华而不实、脱离实际的空洞理论,而是企业实际应用的操作流程、技能,是真实的商业过程,使学生能够应用所学知识解决企业实际电子商务运作中存在的问题,比如建设、维护电子商务网站、开展网络营销、运营网络商城、开展客户关系管理、优化企业供应链管理等。
1.3 启发学生的创新意识,培养创新能力
电子商务是不断发展的行业,在这一日新月异的领域内,不断有新的技术、新的商务模式涌现。只有培养学生不断打破常规、用于探索、追求创新的意识,培养创新能力,才能在今后开展电子商务活动中赢得先机、赢得主动,在日益激烈的电子商务竞争中开辟蓝海。
2 《电子商务概论》课程实验教学的现状及存在的问题
2.1 电子商务教学模拟软件脱离企业运作实际
为了开展《概论》教学,多数高校购置了专门的电子商务教学模拟软件来开展电子商务实验教学。这样做的好处是学生可以完整的学习电子商务交易的流程,实验过程也容易控制。但模拟软件最大的弊端是它毕竟是模拟的商务环境,滞后于现实的企业运作,闭门造车。
因为模拟软件的研发本身就要经过几年的时间,加上学校购买、安装、培训、熟悉都有一个过程,经常会出现高校花费巨资购置的教学软件投入使用不久就过时了的情况。譬如社交网站、微博、团购、pos刷卡代收货款、海外代购等都是最近几年才涌现的电子商务应用,早期开发的电子商务模拟软件都不具备这样的功能,而软件的更新、升级换代受制于软件公司、高校的人力、物力、财力、精力,通常赶不上现实环境的变化。
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更重要的是,不经过真实的市场实践考验,仅仅通过电子商务模拟软件,学生也不能真正体会到企业如何开展网络营销,如何控制成本、库存,如何运营电子商城,如何增加盈利。应用电子商务模拟软件开展实验教学经常会出现这样的结果:学生能熟练使用电子商务模拟软件,但真正到企业工作后,让学生为企业在淘宝上开个网店都不会,更谈不上打理好网店。
2.2 实验教学流于形式
部分高校的实验教学流于形式,很多实验课程演变成打字课、上网课、编程课、理论课甚至少数学生的网络游戏课;或者泛泛的学习,针对《概论》知识体系每个章节单独开设一个实验模块,人为的割裂了各个知识模块的有机联系,譬如,在电子商务交易过程中,必然要涉及电子商务物流、支付、电子商务安全等知识点,完全可以融会贯通,不必为了追求形式上的覆盖各个教学章节而单独针对这些知识点开设实验。
2.3 “电子”与“商务”不能有机融合
电子商务是一门新兴的学科,多数任课教师要么来自管理类学科,只懂管理不懂技术,要么来自计算机类学科,只懂技术不懂管理,真正能融合“电子”与“商务”的少之又少。
例如,在学习网络营销这部分时,搜索引擎营销是重要的内容,研究如何利用搜索引擎推广企业,使得企业的信息出现在搜索引擎搜索结果前面、显眼的位置。搜索引擎营销包括关键词广告和搜索引擎优化,但这是两个截然不同的策略,关键词广告是商务的策略,强调选取合适的关键词、在合适的时间、以合适的成本、在合适的平台上投放关键词广告,而搜索引擎优化是技术策略,强调优化网站设计,使网站符合搜索引擎检索特点,从而获得较高的搜索排名。这两个策略应当结合使用,但教师往往只知其一不知其二,不能有机融合。
2.4 过分强调固化的商务流程实验,忽视创新能力培养
在《概论》实验教学过程中,任课教师对b2c、c2c、b2b等电子商务交易流程的实验比较重视,通过实验有助于学生掌握各种电子商务交易流程,但这些流程是比较固定的,仅仅聚焦在流程的训练上会让学生思维僵化,不利于创新能力的培养,任课教师应安排对于企业而言更为灵活多变的网络营销策略、盈利模式等实验内容,培养学生的创新能力。
3 构建符合行业发展实际的《电子商务概论》课程实验教学体系
以经管类学生开设的《概论》通识课程为例,结合笔者多年的教学实践,《概论》课程实验体系应当包括以下内容。
3.1 网络基础应用
包括搜索引擎、即时通信、微博、社交网站、中国知网、维普等电子资源、客户端电子邮件软件(outlook或foxmail)的使用。通过实验,学生可以体会到网络在个人的学习、工作、生活中的重要作用,增加对电子商务的感性认识,激发学生学习电子商务的热情。
鉴于其他网络应用学生日常生活中均较为熟悉,这部分实验的重点可放在中国知网电子资源、客户端电子邮件软件的使用上。
3.2 电子商务网站建设
包括域名、虚拟主机的申请、购置,web服务器iis的安装,配置iis站点,网站设计,网站备案、网站的推广与维护。
这部分实验的重点和难点是网站设计。考虑到学时限制和经管类学生的专业基础,关于网站设计部分,只要求学生掌握基本的静态网页制作,对涉及数据库交互的动态网站设计部分学生了解即可。
3.3 电子商务交易模式
电子商务交易模式的实验,按照难易程度,依次安排b2c(企业对消费者,business to customer)、c2c(消费者对消费者,customer to customer)、b2b(企业对企业,business to business)交易实验。
3.3.1 b2c实验
可在淘宝商城、京东商城、卓越、当当、凡客等主流b2c网站上开展b2c网络购物,让学生掌握b2c交易流程、网络银行、第三方支付等知识点、技能。
在b2c实验中,教学重点是网络支付。可以要求学生先行开通网络银行。目前开通网络银行收费较低,不会给学生增加经济负担,而学生只有实际开通并应用了网络银行,才能真正体会到网络购物、电子商务所带来的便利。
3.3.2 c2c实验
要求学生在淘宝网、拍拍、易趣等主流c2c平台上上开设、经营个人网店,让学生掌握c2c交易流程、网络产品策略、货源组织、商品图片处理技巧、网络价格策略、物流配送、网络客户服务等知识点、技能。
在c2c实验过程中,最关键的一步是货源组织。因为学生没有经济收入,可以考虑代销(即个人网店代销上线商家的商品,有订单后通知上线商家发货,学生自己不花钱进货,网上有专门给做代销的个人网店供应货源的商家),也可以几个学生一组,到批发市场批发一些小商品共同销售,或者销售家乡的土特产、学生个人闲置、二手的商品,这个环节要求学生充分开动思维,发挥创新能力,自己组织货源。
在c2c实验过程中,最困难的是长期坚持。因为个人网店的经营不是一朝一夕能成就的事情,刚开店的前期通常是很少成交的。要经历从默默无闻的店小二到钻石、皇冠卖家的华丽转身,没有几个月的辛苦投入是不可能的事情,由于学生学习时间所限,没有更多时间维护、推广c2c网店,一般只要求学生掌握教学大纲所要求的知识点、技能即可,而如果是电子商务专业的学生,可以在后续的课程中持续的经营、壮大个人网店。实践证明,只要长期坚持,部分学生确实能通过c2c平台个人网店进行创业并获得不菲的利润回报,这在笔者所在的学校大有人在。
3.3.3 b2b实验
b2b实验,要求学生在阿里巴巴、慧聪网、敦煌网等主流b2b平台上注册b2b商铺,供求信息、经营b2b商铺、开展网络贸易,让学生掌握b2b交易流程、商务谈判、网络贸易、供应链管理等知识点、技能。
鉴于学生开设的b2b商铺不太可能在短期内成交,如果条件允许,可以联系阿里巴巴、慧聪网、敦煌网等第三方平台将真实卖家的账号让学生维护(笔者所在的学校就跟第三方平台有这样的合作。很多在第三方平台开设b2b商铺的卖家只负责接订单、发货、收货款,而将b2b商铺账号让第三方平台托管维护,卖家向第三方平台交服务费、佣金),学生也可以到一些自主维护b2b商铺账号的卖家公司兼职,维护卖家公司的b2b商铺账号。如果学生没有真实的卖家账号,学生自己注册的b2b商铺又无法达成交易,可以结合电子商务模拟软件中的b2b模块开展后台进销存管理,完成b2b实验。
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3.4 网络推广实验
可在实验3.3基础上推广c2c个人网店或b2b商铺,包括应用搜索引擎营销(关键词广告或搜索引擎优化)、电子邮件营销、bbs论坛、贴吧、社交网站、博客、q群、微博宣传推广,开展网络促销、制作网络广告、开展客户关系管理、病毒营销等。
这部分最难实施的是关键词广告,因为学生个人运营的网店、b2b商铺均不太可能花费巨资投放关键词广告,如果条件许可,可以维护真实卖家的账号、操作卖家账号的关键词广告是最好的实验方法,如果没这个条件,可以开展网络调研,收集、理解、掌握真实卖家的关键词广告策略,网络上可以搜到很多这方面的经验分享,总之力求尽量贴近企业运作实际,这是任何电子商务模拟软件所无法完成的任务。
3.5 盈利模式改进
通过网络调研和亲自体验观察,分析典型电子商务网站现有的盈利模式,如腾讯、迅雷、360、团购网站、视频网站、阿里巴巴、慧聪网等第三方平台,并探讨改进盈利模式。在完整认识电子商务运作过程的基础上,通过这部分实验,进一步分析、改进电子商务盈利模式,培养学生系统分析的能力和创新能力。
电子商务最大的魅力在于她是商务模式与最新信息技术的完美结合,不断有新的技术、新的商务模式、新的盈利模式出现。这些新的模式不是某些人凭空想象出来的,而是基于长期的观察、思考、创新的尝试。因此,要培养学生不断创新、打破常规的意识和能力。
4 《电子商务概论》课程实验教学体系的实施
4.1 学时安排
多数高校《概论》课程是40—60学时,按实验部分20个课时计算,要完整的实施上述实验教学体系,光靠课内学时是远远不够的,很多实验项目需要学生在课外进一步深入学习。课内建议学时如表1。
表1 《电子商务概论》实验体系课内课时安排
另外,考虑到不同专业需求,《概论》课程的实验体系应当根据不同专业的人才培养目标而有所侧重。比如,市场营销专业的可侧重于b2c、c2c实验和网络营销实验,国际贸易专业的可侧重于b2b实验和网络营销实验,信息管理和计算机类专业可侧重于电子商务网站建设,而对于电子商务本专业的人来说,《概论》是专业基础课,以上实验项目要求全部开设,并在后续几年的专业课学习过程中持续深化。
4.2 考核方法
在传统的教学体系中,教学效果的评估一般采用闭卷考试评分的方法。学期结束,老师通过考试对学生进行考核,并通过试卷评分来评估教学效果。这种测评方法并不适用于操作性、实践性较强的《概论》课程。建议加大实验部分的分值,比如理论知识的试卷得分占40%,实验得分占60%。而在实验评分方面,更注重过程考核,而不是仅仅看实验报告,譬如学生经营的网店成为淘宝钻石卖家甚至皇冠卖家,即使没有提交实验报告也应当给高分。
4.3 贯彻“理论联系实际”的教学理念
《概论》教学过程中,在保证对学生进行本专业所需基本理论和基本技能的全面训练的前提下,应尽可能提供给学生最新的、最实用的来自生产、科研和管理一线的知识和技能,培养学生自我学习、不断创新的能力。《概论》课程实验教学体系不应当是固化的,其内容也应不断根据最新行业变化而调整,力求体现技术先进性与环境适用性,使学生真正做到学以致用。
关键词: 电子商务 发展现状 影响因素
电子商务源于Electronic Commerce,简写为EC。顾名思义,其包含两方面,一是电子方式,二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动,是指商务活动的电子化、网络化、全球化。
一、我国电子商务的发展现状
中国的互联网走过了15个年头,电子商务也有12年的历史,即将揭开下一个轮回的序幕。回忆往昔,中国涌现了大大小小12000余家B2B、B2C、C2C等各类模式的网站,它们伴随着中国经济此起彼伏,构成了我国电子商务产业的发展史。我国电子商务虽然起步较晚,但发展迅速。
纵观中国电子商务12年的发展史,按照或从国外引入或本土原创开始起步,遭遇互联网泡沫寒冬,“非典”后的回暖,以及随之而来的快速发展,到金融危机下的调整与转型,大致可分为以下5个发展阶段。
1.萌芽与起步期(1997―1999年)
业内公认的说法是,国内第一批电子商务网站的创办时期始于1997年起步的3年。当时互联网全新的引入概念鼓舞了第一批新经济的创业者,他们认为传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播,商机无限。于是,从1997年到1999年,美商网、中国化工网、8848、阿里巴巴、易趣网、当当网等知名电子商务网站先后涌现。
2.冰冻与调整期(2000―2002年)
2000―2002年,在互联网泡沫破灭的大背景下,电子商务的发展也受到严重影响,创业者的信心经受了严峻挑战,尤其是部分严重依靠外来投资“输血”,而自身尚未找到盈利模式具备“造血”功能的企业,经历了冰与火的严峻考验。于是,包括8848、美商网、阿里巴巴在内的知名电子商务网站进入残酷的寒冬阶段,而依靠“会员+广告”模式的行业网站集群,则大都实现了集体盈利,安然度过了互联网最为艰难的“寒潮”时期。
3.复苏与回暖期(2003―2005年)
电子商务经历低谷后,在2003年“非典”突如其来后,出现了快速复苏回暖,部分电子商务网站也在经历过泡沫破裂后,更加谨慎务实地对待盈利模式和低成本经营。
4.崛起与高速发展期(2006―2007年)
互联网环境的改善、理念的普及给电子商务带来巨大的发展机遇,各类电子商务平台会员数量迅速增加,大部分B2B行业电子商务网站开始实现盈利。而专注B2B的网盛生意宝与阿里巴巴先后上市成功引发的“财富效应”,更是大大激发了创业者与投资者对电子商务的热情。
5.转型与升级期(2008―2009年)
全球金融海啸不期而至,全球经济环境迅速恶化,致使我国相当多的中小企业举步维艰,尤其是外贸出口企业随之受到极大冲击。作为互联网产业中与传统产业关联度最高的电子商务,也难独善其身。受产业链波及,外贸在线B2B首当其冲,以沱沱网、万国商业网、慧聪宁波网、阿里巴巴为代表的出口导向型电子商务服务商,或关闭,或裁员重组,或增长放缓。而与此同时,在外贸转内销与扩大内需、降低销售成本的指引下,内贸在线B2B与垂直细分B2C却获得了新一轮高速发展,不少B2C服务商获得了数目可观的风险投资的青睐,传统厂商也纷纷涉水,B2C由此取得了前所未有的发展与繁荣。而C2C领域,随着搜索引擎巨头百度的进入,网购用户获得了更多的选择空间,行业竞争更加激烈化。
二、影响我国电子商务发展的因素
1.电子商务的安全性
电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务普及的最重要的因数之一。安全成为电子商务发展中最大的障碍。
2.电子商务的管理
电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式,这更加要求在管理上要做到规范,这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面,因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度,不是一时半会儿就可以做到的。例如税收、知识产权保护等。
3.电子商务的诚信
电子商务诚信危机实际上是现实经济生活中信任危机的折射。当前,电子商务的诚信危机主要表现在:⑴网络欺诈。在电子商务活动中,电子商务主体信息相对于在传统媒体上受到的制约较少。因此,一些电子商务主体惟利是图,大行欺诈之道,利用各种手段引诱消费者上当受骗。⑵商品的品质问题。部分电子商务主体在经营过程中由于没有相应的道德和法律的必要约束,不讲诚信,制售假冒伪劣产品,牟取暴利,结果造成了消费者对电子商务市场商品的品质信任度很差。⑶信用与支付手段的问题。利用电子商务进行交易必然会涉及信用支付问题。大多数从事电子商务的企业选择了货到付款这种较可靠的方式,以解决在货款支付中双方的互不信任问题。
三、加快发展我国电子商务的主要措施
1.深入研究和谨慎制定发展电子商务的公共政策
政府和区域组通过公共政策引导人、财、物和信息的有效流动。研究和发展电子商务的公共政策包括互联网的组织管理政策、税收制度、信息传输成本、隐私保护、知识产权保护等问题。
2.制定和完善电子商务法
现代市场经济是法制经济,法律是维系商务活动正常运转的强制力量,一切违反法律的行为都要受到法律的制裁。明确电子商务参与方的权利、义务和责任,规范电子商务行为,为我国电子商务的发展创造出一个良好的法律环境。
3.大力培养人才
电子商务的发展离不开人才。发展电子商务需要重视人才培养,提高国民接受高等教育的比重,同时改革分配政策,留住国内信息技术人才,吸引国外留学人才回国发展。
当今的国际经济竞争在很大程度上已经变成了信息竞争,发展电子商务将是参与全球经济竞争的重要手段。我们应关注我国电子商务的发展,在政府的支持和引导下,积极推动商业模式创新、信息技术创新、并认真做好人才的培养工作,促使我国电子商务健康、快速、稳定地发展。
参考文献:
[1]杨大翔.电了商务概论.复旦大学出版社,2006.
无巧不成书。就在阿里巴巴大宴四方宾客的时候,易趣网董事长兼首席执行官邵逸波在京宣布:易趣网近日将与全球最大的电子商务平台eBay实行对接,开始其网站平台的整合,预计今年秋天全部完成。
“这就意味着,易趣几百万用户和eBay全球27个国家和地区的一亿多用户,不需要重新注册就可以直接进行网上交易。”易趣公关经理唐磊在接受本报记者采访时说。
阿里巴巴与易趣分明已经感受到了来自对方的威胁。有人认为,行业正酝酿洗牌。
得陇望蜀进入B2B
表面上看,这次把网商召集在一起只是希望对该公司B2B经营活动构成一种促进,但实际上阿里巴巴与易趣的争斗已经开始升级——阿里巴巴意欲通过淘宝网切入C2C,eBay则希望通过收购易趣切入中国市场,因此易趣在去年易主之后处处与阿里巴巴的嫡系部队淘宝网作对。
“eBay在国外做C2C已经十分成功,但如果想有什么大发展就必须要找到一个更新的盈利模式。中国是eBay看好的市场,最直接、最省力气的进入办法就是收购中国做得最好的一家C2C公司,于是eBay选中了易趣,而被eBay看中的新盈利模式很可能就是B2B。”一位参会记者说,“只是易趣未必会对外这么说。”
从阿里巴巴的客户来看,尽管已经坐上了全球B2B第一网站的宝座,但其号称拥有的392万网商(截至今年6月10日)中的306万中国用户同时也可能是易趣的客户——既然可以带来生意,中小企业不可能只选择一家作为电子商务的通道,他们可能同时注册很多B2B网站,尤其是在其他专业B2B网站上。
就易趣上客户的特点分析,本来就已经很难界定谁是B2B、谁是C2C——在该网上进行交易的很多人都是个体老板,拿自家产的东西来卖。这就是易趣对阿里巴巴最大的威胁——从C2C到B2B,客户角色容易转变。
但阿里巴巴副总裁金建杭认为,从C2C到B2B,是件非常困难的事情,尽管eBay在美国的C2C领域中已形成了绝对优势,但是客户的转变决不容易,而反过来,B2B经验应用于C2C领域是件顺理成章的事情,这也将打乱eBay的阵脚。
有媒体报道,雅虎国际业务负责人约翰·马科姆之前曾警告eBay说,仅仅因为它已在发达国家中形成了一个胜者通吃市场,并不意味着它在发展中国家也会这样——中国可能就是一个例子。
中国的B2B市场刚刚起步,中小企业正是B2B的支柱力量。阿里巴巴的绝大部分会员都是中小企业,有着生命周期短的通病。一个中小企业,大多数生命周期在三年左右,这就使阿里巴巴需要不断补充新鲜血液。好在,尽管中小企业处在随波逐流和随时可能夭折的威胁中,但总体数量亦在不断飞速增长。
当然,阿里巴巴开启宝藏的咒语不只有一句。
C2C上演龙虎斗
曾经发誓不进入C2C的马云终于自食其言地做起了淘宝网。而淘宝生来就得到了阿里巴巴“血液”中的精华部分。
“现在,淘宝网的主力都是从阿里巴巴精挑细选出来的精英。”金建杭说。
尽管刚刚融到了8200万美元的风险资金,尽管谁都知道阿里巴巴现在日进人民币百万元,尽管金建杭在接受本报记者采访时信誓旦旦地表示不准备上市,但1亿元人民币的投入加上“三年可以不盈利”的“大方”计划还是让人们多少都替淘宝网捏着把汗。原因很简单,淘宝还没有找到一个可行的盈利模式。
这与易趣先赔后赚的思路异曲同工。 “我们现在还不盈利,”易趣公关经理唐磊在接受本报记者采访时表示,“易趣现在就是要先培养用户在网上购物的习惯!”
据唐磊透露,易趣现在的收费模式分为两部分,都是针对卖家的:一部分是登陆费,每件售卖的商品登陆一次是1元到8元不等,另一部分是交易费,按交易额的0.25%至2%收取。而易趣在2003年里的交易额是10亿元人民币。易趣如此泰然地花时间培养用户,绝对是因为融到了资。
然而,在资本方似乎是阿里巴巴比易趣更具优势。尽管刚刚获得1.5亿美元,但易趣依旧是纯粹靠风险投资的支持,而淘宝网的后台——阿里巴巴则已经建立了良好的盈利模式并日进斗金:该公司主要收入“中国供应商”的费用是每年6万元,现在注册的企业大概5000个;诚信通的收费标准是每年2300元,目前大概有4万用户,该公司预计今年诚信通用户将超过10万。不输于易趣的是,阿里巴巴也在不久前再次获得了国际风险投资的垂青。
这一切都为淘宝迎头赶上易趣创造了时间和资本上的条件。
从经营上看,也似乎是马云的脑袋中对电子商务的致命弱点看得更清楚,并且也更有办法。“目前,淘宝把诚信通也应用到了淘宝的交易中,而且现在还不收交易费。”金建杭自信地表示,这正是淘宝迅速在易趣嘴里“虎口夺食”的绝招。
根据淘宝的介绍,现在淘宝网已经吸引了注册用户86万。
而此时易趣的隐忧也是明显的。
“易趣的高层全部换血了!”一位IT专业杂志的资深记者认为,已经控制了易趣的eBay并不了解中国市场,进中国后的第一件事就是换人,目前的高层中很多都是德国的,“这些空降兵进中国后的本地化是个严重的问题,大多数最后都是和董事会争吵,不是一天两天就能解决的。”
而更引起各方注意的是,易趣这个尚无盈利模式的电子商务网站,最近却在各大主流媒体上刊登排他性广告——“这是在以惊人的速度、广度和力度烧钱!”一位知名网站的编辑对此评价说。
做老大是不容易的。无论如何,淘宝已经通过和易趣相争,把自己挂在了第二的位置上。
乱世B2C
电子商务B2C模式在经历了寒冬之后,从2001年开始呈现复苏迹象。根据CCID对电子商务网站的监测,电子市场的总体规模不断增长,2003年中国电子商务交易额共计2756.0亿人民币,比2002年增长52.3%(见表三)。其中,B2B市场的交易额继续快速增长,2003年全年B2B市场交易额共计2704.0亿人民币,比2002年增长51.6%。而2003年中国B2C市场的交易额继续高速增长,全年B2C市场交易额共计52亿人民币,比2002年增长108.0%。
在不断升温的电子商务中,还有一块烫手的山芋——B2C。在这个领域,鱼龙混杂,没有行业领头者。与B2B和C2C 只做平台相比,B2C面临着更为严峻的现实问题,例如诚信、支付手段和配送服务。在《电子签名法》、信用体系建立滞后的情况下,B2C企业正在现实与梦想之中艰难摸索。
以经营IT数码产品为主的B2C电子商务网站搜易得为例,2003年IT数码产品在中国B2C电子商务中的销售总额为10亿元人民币,搜易得占了半壁江山,达到5亿元。
去年全国IT数码产品的总销量是3509亿元,通过B2C电子商务方式成交的却只有10亿,人们上网购物还是有顾虑。搜易得IT数码商城CEO郭洪驰在接受本报记者采访时表示:“诚信是目前B2C乃至整个电子商务领域发展的最大瓶颈。”
对此,郭洪驰的办法是,用网站自己的品牌信誉做担保,与海淀区消费者协会签订协议,承诺对消费者进行先行赔付。这种做法成绩斐然。目前,搜易得的先行赔付基金已经随着销售额的增长从60万上涨到了100万。
“根据对搜易得目前营业状况的统计,2004年营业额将达到15亿元。”郭认为,“中国幅员辽阔,而且发展不平衡,从服务和安全的角度考虑,电子商务有效服务的区域受到限制,同城交易、本地服务显得至关重要,特别是B2C模式,更是如此。”
搜易得以特许经营连锁的模式在全国建立地方分站,根据目前的拓展速度以及市场对B2C的接受程度,郭洪驰认为在一年半左右的时间里,搜易得将会在超过20个一级城市中实现同城交易、本地服务——“同城交易、本地服务目前是切实可行的,而在将来则是势在必行的。”郭表示。
除了诚信外,支付手段和人才匮乏也是制约电子商务发展的巨大瓶颈。
我曾亲自参与物流行业门户网站的整体构建与改版工作。此外,因为工作的关系,亦曾为数家不同行业的门户网站提过参谋型意见。目前,传统的行业门户网站的盈利模式主要由三大基点作为支撑。分别是:广告盈利、会员盈利、活动盈利。此外,我还注意到不少门户网站,由于不满足于原有既定的盈利模式的局限性,正在努力谋求新的利润基点,其中电子商务盈利是很重要的一个组成部分。
一、广告盈利
凭借广告谋求门户网站盈利,几乎是所有门户网站盈利模式的首要选择。诸如网易、搜狐都曾为此光荣理想努力奋斗。但依靠广告谋求网站利润,难度是非常大的。
首先,商家投放广告,逆向要求网站本身在业内影响力足够强大,否则商家也不愿意耗费广告费用,而网站的实际运营,没有一定量变的积累,是不可能在业内具备强势的影响力的,广告自然也卖不起价钱。其次,随着广告传媒市场竞争的日渐激烈,商家可以选择的广告渠道越来越多,仅就互联网广告而言,就有视频广告等数十种大小区别,广告对消费者的影响力也日渐减少。
国内不少知名的博客网站,视频网站每年奋力耕耘回来的广告费,均是少得可怜,很多连员工的基本工资都不够。由此可见,依靠广告产生大规模的网站盈利,难度是很大的,只有极少数业内特别出色的门户网站可以做到。
二、会员盈利
门户网站的核心价值在于整合一个业内沟通、合作的互联网平台,基于整合行业资源的前提,自然涉及会员的吸纳。门户网站作为行业平台的资源提供方和牵线人,为会员提供服务,收取会员费用,产生盈利,这个是绝大部分传统协会机构,以及门户网站盈利的重要盈利基点。
少数门户网站,基于特殊的官方背景或者强悍的影响力,可能在业内掌握了较为强势的话语权,导致会员费用方面见高,导致整体盈利尚为客观。但大部分门户网站只能通过更多的新颖途径扩张网站影响力,从而吸纳更多会员,产生盈利。
一般而言,以企业作为会员单位吸纳,收取费用,相对可行性略高,以个人作为会员吸纳,相对费用的金额等都稍难一些,当然,也可两者兼有之。
总体而言,通过吸纳会员,收取会员费,从而使得网站产生利润,是目前已经被证明的,比较切实可行的途径,如栖息谷、世纪佳缘、嫁我网等。但是前提是网站本身在业内有一定的影响力,与网站广告如出一撤。
三、活动盈利
通过策划活动扩张网站的影响力与知名度,同时谋求更强的盈利点,是所有门户网站运营的必由之路。
一般情况下,为了更好结合线上与线下运作,最大翻查扩张网站影响力,门户网站都附带运作专业的DM杂志。
由于国家在2003年中期对全国刊物进行过严肃整顿,在刊号方面控制较为严格,因此,几乎所有运作的网站杂志均是以DM形式出现,规避刊号问题。但少数门户网站凭借强势影响力与资金,依然拥有正式刊号的媒介杂志。
以杂志形式呈现,争取广告收入也是多数门户网站的广告盈利方式之一,但基于广告价值的问题,多数网站将线上广告与杂志广告结合起来,打包销售,以图强化自身的广告价值。
门户网站举办的活动主要是以交流、比赛性质进行谋划,吸引会员参加,收取费用,从而实现更高的盈利收益,如第一商业网,华南商业网,波波球门户网等。
四、商务盈利
由于上述传统的三点盈利基点的制约,越来越多的门户网站千方百计寻觅新的盈利基点。将门户网站与电子商务进行有机结合,是目前整个行业的新动向。
门户网站立足于行业之内,对于整合内部资源具备独到的资源优势。如果这种整合优势,融入电子商务的网上销售,则完全可以拓展出新的商务盈利基点。