时间：2023-09-15 17:32:29
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场调研报告的基本框架，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
本文作者：孙修楠作者单位：宁夏工商职业技术学院
教学内容及活动框架设计
课程学习采用学生自学市场调研指导书、小组讨论、分组调研、角色互换等方式。学生每5-6人分为一组，每组以完成一个调研项目为任务（例如分组对不同的销售群体和购买群体进行调查）。第一：前期培训：学生在进入市场前首先必须要接受“企业员工制度培训”、“职业道德培训”、“市场营销规范培训”、“市场调研及预测培训”、“安全保障培训”并通过结业考试；第二：预演未来情境：通过视频或企业管理人员及市场中的负责人介绍在市场中与消费者、销售商沟通时可能出现的种种情况进行案例讨论并模拟解决方案，达成一致后方能进入指定的市场调研地点，学生必须遵守严格的考勤纪律以及调研地点的管理规定和制度。第三：实施调研（含对访谈、问卷的方法及注意事项的人员培训）（形式多样，周期长、可反复）：按照规章制度进入调研地点进行分组调研，调研内容包括1、市场宏观调研；2、外部环境调研；3、销售商调研；4、消费群体调研；5、产品的广告信息调查；6、竞争对手调查；7、样本的构成调查。所有的调查必须在经过允许的前提下实施，由被调研地点的负责人员等教师共同体分组分点进行监督，对违规现象及遇到各种特殊问题及时进行流动拍摄，在综合实训调研结束后的总结过程中可以回放，供讨论并做成课件在以后的教学过程中应用；第四：初级调研成果展示：将每组的初级调研结果汇总通过信息宣传栏展出，由企业中高层领导及技术骨干引导学生通过有效的市场信息分析产品生产改良措施和手段；第五：产品改良：根据改良方案进行实验小试，并抽取部分实验产品做精致包装；第六：二级调研：将精致包装的实验品再次投入市场促销获得二次市场反馈；第七：市场开拓及预测：应用以上所有调研分析成果三次回归市场，进行市场拓展，获得同类型产品的调研信息及研发方案，并逐渐形成对市场动向的初步预测能力。第八：市场调研报告的书写及答辩：学生个体提交个人感受，小组提交本组调研报告。教师共同体通过学生的成果描述以及过程中监测到的情感态度价值观的改变给出该次活动的评价陈述。
教学内容的具体实施
以上教学内容采用调研与实验结合的方式展开，为期四周，共20个工作日，每个工作日分为具体的工作任务程序和任务完成后的小组学习讨论两个部分。例如：第1个工作日：1、教师共同体布置课程调研任务、要求、纪律；前期培训；现场参观，熟悉工作环境和岗位工作内容以及各项职责和管理制度；2、未来情境预演：由指导书共同学习探讨市场研究的基本原理和处理过程、可能出现的案例分析及情境模拟；3、写工作日记；小组学习与讨论主题：岗位职责与“我，如何成为一个职业人”；4、制定初步的调研方案及不同的调研手段。第2个工作日：1、市场普查：外部环境调研和市场宏观调研可作为最初的调研工作同时启动，为后续调研提供相应的材料信息；2、小组学习与讨论主题：确定重点调研、典型调研、固定样本连续调研以及各种非随机抽样调研内容。并针对不同的销售群体和购买群体制定出具体的调查问卷、访谈提纲。第3个工作日：1、深入调研。实施市场调研的基本模式，小组分别对各级销售商、各类消费者进行问卷及访谈等重点和典型调研，并体验固定样本连续调研以及各种非随机抽样调研方式；问卷及访谈人员的短时培训。教师共同体分散监督流动拍摄。2、小组学习与讨论主题：重点调研和典型调研的问卷及访谈分析。第4-5个工作日：同上。第6-7个工作日：同上。第8个工作日：1、初级调研成果展示：将每组的初级调研结果汇总通过信息宣传栏展出；2、小组学习讨论主题：分析产品生产的改良措施和手段（由企业中高层领导、技术骨干及理论实验教师引导学生甄别利用有效的市场信息实现）。第9-10个工作日：1、生产现场参观实践。进入产品生产企业实地参观生产过程，根据市场调查和生产实景提出一些产品改良的合理意见；2、小组学习讨论主题：分析产品生产的改良措施和手段。第11-12个工作日：同上。第13-14个工作日：1、改良实验小试。进入产品生产企业实地参观生产过程，将提出的合理化建议进行实验2、小组学习讨论主题：分析产品生产的改良措施和手段。第15-16个工作日：1、将小部分实验改良产品精致包装投入市场，由学生自己推销并做出产品的市场反馈报告；2、小组学习讨论主题：改良品的市场影响力。第16-17个工作日：同上。第18-19个工作日：市场调研预测专家、企业中高层管理人员、成功的创业人士开设讲座：市场动向的把握、市场预测及创业经历。第二十个工作日：答辩。四、考核方法设计整个课程的实施中伴随过程评价，由教师共同体制定具体考核方案表格，由专人打分，需要遵循考核原则：以考核岗位技能职业素养为重点，兼顾理论联系实际。对专业技术技能的掌握采用现场提问和现场操作的方法进行考核，部分考核要求以组为单位合作完成。专业技术技能、出勤情况、劳动纪律、敬业精神、工作表现由教师共同体负责评定，占实训成绩的60%；体验报告及答辩成绩占实训成绩的40%。市场调研虽然不作为专业核心课，但也应给予一定的重视，市场调研的课程化设计不但使学生了解了市场竞争状况和特征，巩固了课程涉及的多项具体操作技能，更强调培养学生对产品生产、企业管理、市场销售和社会效应的整体性意识，并逐步形成正确的产品定位及市场预测能力，为学生的就业提供更多的途径。
关键词：高职高专；口腔医学；课程体系；岗位需求
高职高专口腔医学专业的开设可最大限度地满足我国农村卫生人员队伍整体素质不高的特点。我国基层卫生技术人员专业结构不合理、城乡卫生人力资源分布不均衡，高水平医生大多集中在大中城市，导致农村基层卫生人才队伍紧缺。高等专科层次的医学教育作为医学教育的重要组成部分，成为面向农村基层培养“下得去、留得住、用得上”的应用型医学人才的主要渠道。鉴于此，高职高专口腔医学专业定位于面向农村基层各级医疗机构，主要培养熟练掌握岗位工作任务、操作技能的高素质实用型、技能型口腔助理医师。为了使高职高专口腔医学专业毕业生最大限度地满足与适合岗位工作的需求，本文通过对基层医疗机构的进一步调研等，总结出符合高职高专口腔专业人才培养的课程体系[1]。
一、根据行业市场调研设置专业课程
高职高专院校组织相关人员通过走访、座谈、电话咨询等方式对近70余家农村基层医疗卫生机构进行调研，摸清基层用人单位最需要什么类型的专业人才，以及需要掌握哪些基本知识和临床实践技能。通过与应往届毕业生沟通、座谈，掌握他们通过工作实践的检验，查找在校所学知识、技能是否能符合岗位工作需求，哪些授课内容方面需要改进、加强，甚至哪些课程需要改动。通过调研，从而更好地找准专业的定位，推导从事基层口腔医疗主要从事哪些工作，需具备哪些工作能力，应学习哪些领域，从而更好地构建课程体系，制定相应的课程标准，以保证我们培养的专业人才符合岗位需求的最终目标。经调研分析，明确基层医疗卫生机构的口腔医师行动领域主要包含有：口腔检查，窝沟封闭，牙髓治疗，洁牙和牙齿抛光，牙齿龋洞预备及填充，局部麻醉，牙拔出，简单外伤处理，各种修复体的设计及牙体预备，简单修复体制作等；毕业生应具备的工作能力主要包含：专业相关医学基本理论，各种口腔常见疾病的鉴别、诊断、治疗、预防，口腔急症病人的初步处理，口腔修复和制作简单修复体，正确使用口腔各类材料，口腔卫生宣讲、预防保健和人际沟通等[2]。
二、分析调研报告构建课程模块
在通过对高职高专口腔医学专业学生职业能力调研、分析、推导的基础上，依据专科三年制教学前两年在校内接受理论和实践课教学，最后一年临床见习的总体安排上，将在校学生理论和实践课教学进行模块化划分，模块划分应尽可能体现专业课程框架的特点。共划分为四个模块，分别为：公共基础课程模块、专业基础课程模块，专业核心课程模块，技能拓展课程模块[3]。
三、制定专业人才培养方案
依据职业能力的分析和课程的模块化构建，确定各模块应开设哪些课程。例如，专业核心课程模块开设：口腔解剖生理学、口腔内科学、口腔颌面外科学、口腔修复学、口腔预防保健学、口腔组织病理学等；技能课程扩展模块开设：口腔医学美学、口腔设备保养与维修、岗前实习教育与综合实训、医学人文概要等。在确定好各模块所开设的课程后，仍依据毕业生应具有职业岗位能力制定出适宜的每门课的课程标准，制定的课程标准应充分保证满足专业人才符合岗位的需求[4]。
四、制定“以能力为本位”的专业课程标准
根据口腔专业人才培养方案，制定“以能力为本位”的课程标准。课程标准应符合（教高〔2006〕16号）文件精神，符合教学规律和人才培养目标，体现“技能教育”“工学结合”职业教育理念。为口腔医学专业教学服务，以“必需、够用”为度，建立适用于高职高专口腔医学专业、面向口腔医学专业学生服务的课程标准体系，对部分课程教学内容进行整合或改革，探索高效的教学方法，强化学生的执业技能养成，实现卫生职业教育与学生未来职业的对接。总之，为保证高职高专口腔医学专业毕业生最大限度地满足与适合岗位工作的需求，培养能扎根基层的高素质技能型人才，高职高专院校就必须对人才培养模式、课程体系等进行改革和重构，从而切实提高人才培养质量。
参考文献：
[1]许诺,胡书海,董明.口腔医学创业教育课程体系的改革探索[J].中国高等医学教育,2016(3):46-47.
[2]谢丽娜.高职口腔医学技术专业课程体系改革探索[J].卫生职业教育,2015,33(20):142-143.
[3]黎祺,陈建刚,吴敏茹.三年制高职高专口腔医学课程体系改革和探索[J].卫生职业教育,2009,27(21):118-119.
一、工作过程导向的网络营销课程模块规划设计思路
1、《网络营销》课程模块规划方向。基于工作过程导向的课程开发教学改革。课程是以“岗位主导，学生主体”的思路进行设计。遵守“工作过程导向”的开发理念。第一步，让学生了解网络营销的基本概念、理论和现状，了解网络营销面向岗位的工作任务和职责。第二步，让学生掌握网络应用技术，通晓网络营销的常用工具和方法，具备网络营销策划的综合应用能力，能够根据营销环境、企业现状等具体条件为不同的企业制定灵活多变的网络营销策划方案，并组织实施。第三步，通过学习、实训、实战和考核，熟练掌握工作岗位的相关理论和基本操作技能，培养学生职业素质和职业修养。我们以企业岗位实际工作过程为参照，对教学内容进行排序，通过科学的教学设计和编排，将学习领域转化成学生能具体操作的、并在教学时间内能完成的学习任务和学习情景，并严格执行。2、《网络营销》课程模块设计的依据。(1)基于工作过程和职业岗位任职要求选择课程内容、设计课程模块的原则紧扣专业培养目标，认真分析职业岗位，按照实际的工作任务、工作过程和工作情境选择课程内容，开发课程模块，努力构建基于工作任务和过程为主线的学习领域课程体系。通过对企业电子商务人才需求调研后，确定了网络营销类具体岗位，明确了这类岗位的典型工作任务(见表1)，进一步确定了岗位职业技能和所需要的知识、能力、素质要求，进行了基于工作过程的《网络营销》的课程模块设计。为了实现电子商务专业的人才培养目标，该专业构建了完整的学习领域课程体系，除了设置了《网络营销》外，还设置了《电商网店经营实验》、《电子商务运营》、《网络推广实验》、《网站建设与网络编辑实验》等课程，所以《网络营销》课程主要以网络调研员和网络推广员这2个职业岗位的工作过程和职业岗位任职要求为主线来设计课程模块。(2)校企合作开发课程内容、设计课程模块的原则只有通过校企合作的方式才能更好地使课程内容契合实际工作需要。在进行《网络营销》课程设计时，充分利用社会资源，主动与阿里巴巴(中国)教育科技有限公司和南昌易尚传媒有限公司等企业进行合作，如与前者进行课程内容共建，根据该公司工作过程确定课程模块;与后者进行师资队伍共建，提升“双师”能力。
二、工作过程导向的网络营销课程模块设计
根据《网络营销》课程的教学目标，依据工作过程导向及校企合作原则，对该课程进行了课程模块设计，形成了与三级教学目标相对应的三个模块，遵循了由浅入深、由易入难的认知规律，符合职业岗位的任职要求。1、职业入门模块(见表2)这一模块对应教学目标的一级目标，旨在使学生建立对网络营销的初始认知，能了解网络营销的整体框架，对网络营销岗位任职要求有初步的认识。同时该模块在教学中也能起到破冰作用。正如新进员工入职前必须经过岗前培训一样，学生在正式学习之前都希望了解网络营销是什么、网络营销的现状及前景怎样、网络营销类岗位是做什么的以及有什么要求等问题。只有解决他们的这些疑惑，才能更好地明确学习目标，更快进入职业角色。2、职业基础技术模块。这一模块对应教学目标的二级目标，属于任务驱动型模块，涉及网络推广员这一岗位要求的基础技能。这一模块的设计主要要求学生掌握网络营销的常用工具和方法，重点掌握搜索引擎营销、E－Mail营销、博客营销、微博营销、微信营销及网络广告的基本知识及操作技能，了解网络会员制营销、数据库营销、移动营销等的知识并掌握相关的基本操作技能。网络世界日新月异，网络营销的工具也是层出不穷，通过该模块的学习，要培养学生形成敏锐的洞察力以及自主学习更新知识的能力。除此之外，该模块还包括网络平台营销这一子模块，是难点部分。我院的电子商务专业下设在理学院，属于理科背景的专业，“营销网站的搭建”这类技术性强的内容是瓶颈，但对于学生更好适应网络推广类工作极为重要，因此需要努力强化提高。3、职业综合应用能力模块。这一模块对应教学目标的三级目标，是基于工作过程导向进行设计的模块，主要满足网络调研员的任职要求并培养网络推广员这一岗位所需的综合技能。在掌握了利用基本营销工具和方法进行单项网络推广能力之后，网络推广员岗位会需要员工具备针对现实环境、具体企业进行网络营销规划的能力，这就要求学生具备独立策划网络营销方案并组织实施的能力。网络营销策划是个系统工程，需要首先进行网络市场调研，并形成完整的具有现实指导作用的调研报告;基于对宏观和微观环境分析之后，要进行网络市场细分、网络目标市场选择、网络市场定位，这样才能明确企业发展目标，寻找机会;接下来涉及4P策略，合理规划产品、定价、渠道、促销策略后，才能确定企业或者项目发展的骨架;再在整合营销理念指导下，对线上营销工具和线下媒介组合使用;最后就是形成策划方案和方案效果测评。职业综合应用能力的培养相对难度较大，可以借助外部企业资源，引进现实存在的企业项目，通过实战演练的方式激发学生动力、增强学习效果。
三、工作过程导向的《网络营销》课程考核
课程考核采取过程评价与结果评价相结合的方式。理论考核采用试卷的方式进行，实际操作的模块内容采用过程考核的方式进行。模块1、2、3、分别占总成绩的20%，共计60%;学生平时课堂表现和机房操作考核占10%;理论考试分数占总成绩的30%，总计100%。在过程考核中，形式多样，可以通过学生分组制作报告，总结等方式进行，并要求学生将报告和总结制作成PPT进行演讲答辩，也可以通过效果直接评估，查看学生营销效果，直接查看学生网络调研和推广效果，通过效果给予一定的分值。通过各种形式的考核，增强学生紧迫感，充分调动学生的学习积极性。
四、结束语
基于工作过程导向进行了《网络营销》课程模块设计，能有效与网络推广员和网络调研员岗位的任职要求对接，使学生学习的目标性和实用性增强。通过校企合作方式共建课程内容和双师队伍，更好地应用外部企业资源，使得课程模块的科学性及教学的实战性得以体现。网络营销发展太快，几乎每2年，工作内容会翻新一次。工作过程导向的网络营销课程开发也要紧跟社会需求进行变革，我们要加强企业调研，与企业进行深度合作，不断修订课程标准，改革课程内容，科学设计教学情景，采用更加合适的教学方案和考核方案，让网络营销教学更加符合社会需要。
作者：金灏 单位：南昌师范学院
在企业的日常经营管理活动中，营销活动对于一个企业的生产和长远发展至关重要。当前处于买方市场环境下，市场竞争日益激烈，企业要想获取成功，就必须以消费者为中心开展营销活动，从消费者的角度来进行营销策划和企业管理，提高企业管理水平，提升企业绩效，切实满足消费者日益多样化的需求，才能促使企业健康、持续的发展下去。当前，价值链会计理论的产生和发展为企业进行营销管理、优化营销活动流程提供了一个很好的理论基础和实践思路。价值链理论是对企业的所有价值创造活动进行分析，价值链会计理论在价值链理论的基础上，将价值链的观念植入企业会计活动中，为企业价值活动的会计信息收集和处理提供新的方法，提高企业进行会计管理的效率。基于此，笔者将价值链会计的理论引入企业营销管理中为企业营销活动的评价和优化提供一种全新的思路，这样能使企业在激烈的市场竞争中生存下去，继而实现其长期发展目标。
二、价值链会计与价值链管理的关系
（一）价值链会计的概念 笔者结合前人的研究，将价值链会计定义为：利用价值链理论对企业会计管理活动进行重新梳理，收集、存储、管理企业的会计信息，然后依照价值链会计的理论模式对企业会计活动进行管理，以促进企业能以价值链的模式进行高效的会计处理，提高企业绩效，使企业价值最大化。因此，在对企业会计信息进行收集处理的过程中，应该重点对与企业价值活动相关的会计信息进行收集和利用，以便企业在日后的经营管理过程中能及时利用与价值活动相关的会计信息进行有效的企业管理。
（二）价值链会计与价值链管理的关系 企业的价值链管理是针对企业的价值活动而言的，价值链管理是将企业内部和外部涉及的一切企业价值活动按照价值链的理论框架进行构建，并对价值链进行实时优化的管理过程。一般而言，企业内部价值链将企业的基本价值活动和辅助价值活动按照价值链理论进行管理和优化，而企业外部价值链则是将企业内部价值链与企业的上、下游供应商的价值链联合起来，组成价值联盟，对整个价值联盟进行管理，以实现价值联盟整体的价值最大化目标。
对于企业的管理者而言，企业的价值链管理实质上就是对企业价值创造活动进行监督、管理和效果评价，从而确定重点价值活动；而价值链会计的作用正是通过对企业经营信息的收集、整理和分析，来对企业的价值链管理活动效果进行评价。因此，在理论层面，价值链会计在战略层面为企业价值活动的开展提供助力，为企业的价值活动提供所需的资金流、实物流和信息流等信息；而价值管理则在支持运作层面为企业价值活动的进行提供诸如供应、生产、物流以及信息方面的帮助。两者互为倚仗，为企业价值最大化目标的实现贡献力量。具体如图1所示：
三、价值链会计与营销价值创造活动的结合
（一）营销活动是企业的一个价值创造活动 企业的价值活动主要分为企业基本价值活动和企业辅助价值活动，企业基本价值活动一般包含有四大类，即企业基础设施建设、人力资源管理、技术研发和采购等；而企业辅助价值活动则包括诸如原料供应、生产、发货、销售和售后服务等五大类企业价值活动。其中，企业进行的市场营销活动就是属于企业价值活动中的辅助活动部分，为企业的生产经营提供支持。虽然企业的基本价值活动和辅助价值活动并不完全一致，且在企业战略目标层面上有较大区别，对企业巩固市场竞争地位发挥着各自的不同作用，但正是由于企业的基本价值活动与辅助价值活动的联合作用，才能保障企业价值最大化。因此，在价值链理论的基础上，对企业的辅助价值活动之一的市场营销活动进行分析，将可以实现企业营销价值创造活动的优化。
（二）价值链会计视角的企业营销价值创造活动 在经济全球化的环境下，市场已经逐渐转变为买方市场，因此，营销活动对于企业的生产和发展而言显得尤为重要。一个企业能否获取长远发展的动力，关键在于其能否及时准确地满足消费者的多样化需求，继而促进企业价值的最大化。仅仅依赖广告效益，不注重产品研发和营销，终会使企业失去市场竞争力，甚至破产。价值链会计理论为企业营销价值创造活动流程优化提供了新的思路。企业可以利用价值链会计的信息化功能对企业营销价值活动的相关会计信息进行收集、优化处理和后续分析，并对营销价值创造活动的流程进行实时控制、管理以及量化研究，继而发现企业营销活动过程中价值创造的关键节点，帮助企业明确责任，找出影响企业业绩变动的真实原因，改善经营环境，提高企业管理效率，巩固企业的市场竞争地位，最终实现企业价值最大化目标。
（三）价值链会计与营销价值创造活动的有机结合 企业营销价值创造活动作为企业辅助价值活动的一部分对企业的价值创造与价值增值提供了较大支撑，从价值链会计视角对企业营销价值创造活动进行重新梳理，优化企业营销价值创造活动，并按照价值链会计的理论思路进行效果评价与实时分析，对企业营销价值创造活动进行有效管理，两者进行有机结合，既能帮助企业提升营销活动的价值创造能力，又能推广价值链会计的管理理念，从而为优化企业营销价值创造活动提供理论指导。
四、基于价值链会计的营销价值创造活动解析
（一）营销价值创造活动识别与分解 企业的价值活动对企业竞争力的提升有不同的影响，同时，对企业价值链的构建也具有十分重要的作用。企业的价值活动联合起来，共同构成企业运行的价值链，辅助企业正常运转，而竞争优势往往就从企业价值链上价值活动间的相互联系中产生。为了使企业价值活动间的联系能对企业价值的提升和企业竞争力的巩固发挥更大的作用，就必须重视这些联系，并优化企业价值链各活动节点之间的联系过程，以实现企业既定的战略目标，增强企业市场竞争力。对企业的营销价值创造活动进行识别与分解，能帮助企业管理人员更好地了解企业价值链的各项价值活动以及其对企业核心竞争力的影响，以帮助企业管理人员及时调整企业竞争战略，提高企业核心竞争力，巩固企业的市场竞争地位。企业要完成对企业营销价值创造活动的识别与分解，需要从技术上和作用上将企业营销活动依照其经济性和目的性从企业价值链活动中分离出来，营销价值创造活动的分解一般依照以下原则：企业价值活动的经济性不同；价值活动具有很大的差异性；价值活动对成本的影响各不相同。企业在对营销价值创造活动进行识别与分解时，按照上述三个原则将企业营销活动中对企业竞争优势有重大影响的价值活动部分挖掘出来的同时，也会将对企业竞争力影响程度相同或者对增强企业市场竞争力无足轻重的价值活动排除出去， 因此，在对营销价值创造活动进行识别与分解时，选择正确而有效的分解方法对企业价值增值至关重要。
（二）企业营销价值链构建 可将企业营销价值链上的营销价值创造活动分解为以下具体过程，即企业的市场调研活动、制定营销策略、制定市场计划、实行渠道管理、促销、销售、物流和售后等。（1）进行市场调研。企业在营销活动前应进行详细的市场调查，具体内容包括：调查企业所处的宏观市场环境、分析企业所在的行业环境以及行业购买行为、预测消费者需求、分析消费者的购买能力、详细了解市场竞争者的状况等。市场调研可以按照以下步骤来进行：首先选定样本，通过进行市场调查和消费者访谈等方式收集市场行情信息，并对其进行归纳和总结，然后提炼出对企业有用的市场信息，最终形成企业的市场调研报告。 （2）制定营销策略。首先，要对企业产品面向的市场及受众进行细分，然后再根据企业的生产能力和运营状况选定合适的目标市场，再根据市场调研报告的结果，结合竞争对手的情况进行企业产品定位，并据此对本企业的产品进行进一步改善以满足消费者需求，最后结合企业自身情况和产品的市场价值制定一套适合企业发展的营销策略。（3）制定市场计划。制定了企业营销策略后，企业就要对营销策略的具体实施制定相应计划，这就是企业的市场计划。企业的市场计划主要是企业对短期和长期的市场销售计划作出的安排，具体包括某一时期内的销售价格、销售人员安排、销售管理安排、销售预算安排和销售目标设置等。但企业市场计划的制定并非一成不变，它会根据企业销售过程中的具体情况变化而有所改变，企业营销管理人员也要实时观察市场变化，并顺应市场行情的波动，对市场计划进行实时调整。（4）实行渠道管理。企业要顺利进行营销活动，就必须对企业的渠道进行有效的维护和管理，企业的销售渠道包括企业的商、零售商和经销商等，对他们进行良好的服务和有效的管理能提高企业的营销业绩，帮助企业营销目标的顺利实现。（5）促销。企业的促销活动一般包括广告促销、推销和公关活动等。企业的促销活动对企业产品的市场开拓有重要影响，也是消费者熟知产品、了解产品性能和质量的重要渠道，企业要重视促销活动的管理，积极组织人员参与促销，完成企业促销任务，扩大产品销路。（6）销售。企业进行促销环节后，就是产品的销售了，促销环节效果的好坏，可以通过销售环节的业绩来进行有效检验。（7）物流。产品的成功销售必须有强大的企业物流系统做后盾，以保证企业产品能及时准确地送达至消费者，物流是企业后勤部门的活动，主要是将产品送到消费者手中的过程，并对企业产品销售环节进行支持。（8）售后。企业产品的售后服务是企业产品营销的最后一个环节，也是检验企业产品质量和企业服务质量的最终环节，企业的售后服务活动一般是在产品销售结束且消费者发现问题后与企业售后人员的交流和处理等。
五、基于价值链会计的营销绩效评价与价值创造活动优化
（一）基于价值链会计的营销绩效评价 企业进行营销价值创造活动后，要对企业的营销活动进行绩效评估和效果评价，这样才能使企业真正认识到其制定的营销战略的优劣，从而准确分析营销战略的效果，规避企业的营销决策风险，对企业后续营销活动进行有效改善。目前，国内外多数企业一般是通过市场占有率和顾客满意度等指标来对企业营销绩效进行评估，或者运用营销审计的手段来检验企业营销工作的效果。学界尚没有一套完整的营销绩效评估理论对企业营销绩效进行定量或定性研究，继而无法对企业营销绩效进行准确判断， 也不能指导企业后续营销活动的进行。笔者运用平衡记分卡对企业营销价值创造活动的绩效进行客观评价。
（1）营销绩效评价体系设计原则。运用平衡记分卡设计营销绩效评价体系，应遵循以下几点原则：一是战略性原则，即企业设计的营销绩效评价体系要能反映企业的营销战略目标和营销需求；二是综合性原则，即企业设计的营销绩效评价体系要科学合理，切实反映影响企业营销业绩的关键因素；三是可操作性原则，即要结合企业的实际情况，选取能够从企业层面获得的数据指标进行评价；四是相关性原则，即选取的企业营销绩效评价体系的指标应该具有相关性和平衡性；五是可比性原则，即选取的指标应该具有可比性，能与同行业的市场竞争对手的相应指标进行有效对比。
（2）营销绩效评价四个维度的指标。一是财务维度。企业财务层面的指标主要可以从财务信息和财务目标的层面来反映企业营销活动的绩效水平，以及企业营销战略的执行情况，最终评价其对企业价值提升的贡献力大小。在财务指标方面，可以选取企业的销售增长率、货款回收率等指标来对企业的销售情况进行衡量，继而对企业营销价值创造活动的效果进行准确评价。二是客户维度。企业制定差异化的市场竞争战略首先需要对市场进行细分，发现目标客户群体，根据市场和客户的反映来进行产品改良，以获得忠诚客户。客户是企业业绩增长的重要来源，从客户维度来评级企业的营销绩效，可选取顾客满意度、市场占有率和顾客忠诚度等指标。三是内部业务流程维度。优化内部作业流程对提高企业运营效率以及提升顾客满意度来说至关重要，对企业营销业务流程进行优化，合理配置企业内部营销资源，为企业营销人员有效识别营销流程、判断营销关键活动，以及改进现有营销流程中的不足具有十分重要的作用。企业内部营销业务流程的绩效评价指标主要有以下几种：营销制度的合理性、营销流程执行效果、营销战略的有效性、客户响应能力等。四是学习与成长维度。从学习和成长维度对营销绩效评估进行测量，才能更有效地保证前述三个维度评价体系的实施。企业员工是企业的有生资源，是企业不断前进和发展的动力源泉，只有切实保障和关注企业营销人员的不断成长和其营销技能的不断进步，才能保障企业营销绩效的提升。可选取员工满意度、员工培训次数以及营销人员人均销售绩效等指标。
（3）平衡记分卡评价体系的基本框架。根据上述四个维度的分析，可将企业营销绩效评价系统――平衡记分卡评价体系的基本框架确定为：企业的财务指标子系统、企业的客户指标子系统、企业的内部业务流程指标子系统以及企业员工的学习与成长指标子系统。在这四个评价子系统中，除了财务指标数据可以很方便地从企业内部获取之外，其他的诸如客户子系统指标、企业内部业务流程子系统指标以及企业员工的学习与成长子系统指标这三个子系统的指标并不容易直接获取。因此，上述三个子系统指标的获取可以通过调查问卷和客户访谈的形式来完成。最后将上述四大子系统的指标进行整合，获取较为完整的企业营销绩效评价指标，从而对企业营销绩效进行综合而有效的评价，以帮助企业在后续的营销活动中对现有营销绩效评价体系进行改善。
（二）基于价值链会计理论的营销价值创造活动优化 从价值链会计理论的角度对企业的营销价值创造活动进行优化，既可以借助价值链会计的会计信息量化处理功能为企业营销活动的开展提供实时信息，还能够利用相应的营销绩效指标找出企业营销流程中的薄弱环节，便于后续对营销价值创造活动的优化和改善。具体优化环节分为以下四步进行：
（1）营销战略决策的制定。企业通过市场调查和客户访谈等环节，收集市场行情，掌握消费者需求信息，然后结合自身经营特点对这些信息进行处理，最后形成企业的营销战略，指导企业营销人员实施具体的营销策略。
（2）营销方案的制定。企业具体营销方案的制定涉及到五个方面的内容：一是营销组织层面。合理设置企业营销组织结构，能保证企业营销目标的顺利实现。企业可以通过与竞争对手的营销组织结构进行对比，来合理设置本企业的营销组织结构。二是内部业务流程层面。在内部业务流程方面，企业可以通过对营销活动进行评价来帮助营销人员更好地识别出关键营销价值活动，了解各项营销价值活动对企业价值和竞争力提升的作用大小，并通过与行业内优秀的企业内部流程系统相对比，来改善本企业的内部营销业务流程，优化组织结构。三是财务层面。企业可以根据历史销售数据制定企业的销售目标，再按照以往的营销预算情况制定本期预算额度，控制费用项目的支出，从财务层面加强营销绩效的管理。四是客户层面。顾客是企业营销业绩的重要来源，也是企业营销绩效评价的主体人群，在客户层面，企业应该建立客户信息库，对客户的购买行为进行记录，以便后期能根据这些数据及时调整营销策略。五是员工层面。企业要为营销人员创造轻松愉悦的工作环境，制定奖惩激励制度，并定期对员工进行培训，提高营销人员的业务水平和综合素质。
（3）营销执行。营销战略要转化成营销绩效就必须有具体的执行措施来保证营销方案的实施和营销目标的实现。企业可以根据已经制定的营销战略和营销方案设置营销目标，再明确营销管理人员和员工的具体责任，将目标分配到个人；然后将企业执行力文化在企业内部进行宣传，对营销执行过程进行实时监督，以促进企业营销战略的实施和营销目标的实现。
（4）实时反映与评价营销价值创造活动。在企业实施具体的营销执行过程时，企业还要对具体的营销价值创造活动进行实时跟踪、反映和评价。在企业营销过程中，会产生大量的营销信息，这些信息能够对企业营销价值创造活动中的各项价值活动进行实时反映，从而使企业能够对其进行有效评价，最终改善企业的营销价值链以及营销价值活动评级体系，并对企业营销价值创造活动进行改善，从而优化企业的营销活动流程，提高企业营销绩效。
六、结论
经济环境的不断变化、市场竞争的不断加剧都要求企业能不断提高应变能力，在复杂的经济、社会环境中求得生存和发展。会计理论和会计实践正是遵循经济发展的规律来不断改变会计管理方式，以适应当前不断变化的经济环境。笔者从价值链会计理论与价值链管理理念的分析入手，分析了价值链会计在当前企业管理中的重要性，对价值链会计理论在企业营销管理活动中的应用予以说明，并将二者进行结合，从而提高企业营销管理效率，优化营销活动结构，进一步提高企业营销活动的价值，为企业营销活动的开展提供良好的思路。此外，笔者还对以价值链会计为基础的企业营销活动的评价体系和营销活动优化程序进行了系统分析，以促使企业提高营销活动的价值，提升企业管理效率，最终巩固企业的市场竞争地位。
参考文献：
[1]杨周南：《价值链会计管理信息化的变革》，《会计研究》2005年第11期。
[2]马天：《浅谈价值链会计理论下的业绩评价指标体系》，《中国管理信息化》（综合版） 2005年第10期。
[3]孙淑英、王秀村、刘菊蓉：《我国企业营销绩效评价指标体系构建的实证研究》，《中国软科学》2006年第1期。
[4]尹美群、胡国柳：《解读价值链管理与价值链会计的关系》，《海南大学学报》（人文社会科学版） 2004年第4期。
[5]蔺育化：《作业成本法在优化营销价值链中的应用研究》，《上海财税》2003年第11期。
一、《广告学概论》课程分析
（一）课程性质
《广告学概论》是一门以广告学基本原理为指导，以广告活动流程为主线，对学生进行基本的广告创作技能培训的理论联系实践的综合性课程。它有三个最显著的特点：基础性，《广告学概论》系统介绍广告基础理论和主要实务，旨在帮助学生了解广告学的理论框架，理解并掌握广告学的基础理论和概念。应用性，《广告学概论》主要涉及广告理论、手段、技术方法在广告实践中的具体运用，并探讨了广告运作规律和运用机制。所以，其实践性、可操作性较强，学生要分析广告现象和具体案例，熟悉广告制作的流程，能够初步完成从策划创意到文案写作再到设计制作的实践环节。综合性，广告学是一门综合性学科，在发展过程中借鉴了许多学科的研究成果，包括社会学、经济学、新闻传播学、艺术设计学、心理学、美学等众多学科，其中关系比较密切的是传播学、营销学和设计学。
（二）课程目标
《广告学概论》课程制定了多元化的教学目标，可以把教学目标分为三个等级：知识目标，了解广告学的发展简史，理解广告运作的基本程序，熟悉广告传播规律，掌握广告学的基本原理和知识，掌握广告活动的全部流程。能力目标，理论联系实际，将广告原理与广告案例有机组合，能正确分析广告案例，提高对优秀广告作品的鉴赏能力；熟悉广告制作的基本流程，初步具备完成广告作品的能力。素质目标，具有一定的文化内涵、审美意识和艺术创新能力；拓展策划的逻辑思维和开放性创意思维能力；培养沟通、灵活应变能力，团队合作意识、诚信意识和吃苦耐劳精神等，使学生成为适应社会发展的实践型、应用型人才。在这三个目标中，能力目标和素质目标是应用型本科院校教学的主要培养目标。要使学生在系统掌握本学科的基本知识的前提下，获得较好的创意创新技能。课程目标实现的方法和方式是教学质量保障的一项重要内容。1.双元培训制———理论传授和实践技能培训相结合，产学结合。2.加强实践课时———增强学生动手实践课时。3.校企联盟的建设———构建职业化学习平台。4.双师型教师的培养和引进———应用人才培养的有力保障。学生通过理论课程学习和实践创作，初步建立起广告研究的整体观和系统观，为从事广告及相关工作打下基础。
二、教学内容的设计与学情分析
在参考教材的基础上，结合广告业界岗位职业能力的需求和工作过程系统化方法，教学内容被整合并重新设计。以广告制作的流程为核心，把广告学内容分为从市场调研到策划、创意、文案、设计制作、广告媒体等部分，有针对性地培养学生的市场营销能力，逻辑思维、创意思维能力，语言表达能力，艺术设计能力和沟通交流等技能。所以，形成了主要教学内容章节：《广告概述》《广告市场》《广告心理》《广告调研》《广告战略》《广告策划》《广告创意》《广告文案》《广告设计与制作》《广告传播》和《广告组织与管理》，课程的重点部分主要集中在广告调研、广告策划、广告创意和广告文案等章节。学情分析，广告学课程教授的主要对象是广播电视编导的学生和广播电视新闻学的学生。以广播电视编导专业的学生为例，因为这些学生是艺术生，基础理论知识相对薄弱，但思维活跃，创新意识强。有一定的实践动手能力但缺乏条理性和逻辑思维性，缺少思想的深度。所以要加强理论知识的学习，通过案例导入提高其学习兴趣。在实践技能方面加强引导，锻炼其操作能力。组建团队，把学生分为小组，每小组7—8人，设定一个组长。广告业务的承揽、广告调研、广告策划、创意、文案写作和后期作品的制作，都以组为单位完成整个广告制作的流程。
三、教学模式与教学手段
学院进行的课堂教学模式改革，主要采用项目导向的教学模式，融“教、学、练”为一体。“教”———教师导教、学生互教———解决了知识基础点、重点、难点。“学”———学生体验式学习———易发现学生的短板，因材施教。“练”———学生练习并创作———发现问题解决问题。“评”———学生互评、学生自评、教师点评———能够发现个性问题和共性问题，使教学更具有针对性。例如：讲到广告运作流程的第一项工作，广告调研。各小组要进行一次问卷调研，各小组根据要求选择调研题目，设定调研目的。教师讲解调研的理论知识，调研的模式、调研的方法、调研的程序、问卷设计方面的注意事项。学生开始各自的调研工作，以小组为单位设计问卷，发放问卷，收回问卷，统计问卷，得出结果，写出调研报告。各小组汇报调研的结果，教师和学生共同点评。教学手段，理论教学＋实训项目＋课程资源。通过典型案例分析、项目教学的体验以及课程资源云平台的运用，让学生真切感受专业、行业的实际现状，通过网络交流及时解惑答疑，并将相关企业招投标任务和全国广告大赛赛事及时，鼓励学生参展参赛，帮助学生对知识进行消化、理解、应用。实践条件。校内实践，学院的文案策划创意工作室、摄影摄像工作室和非线编实验室为广告的设计制作提供了实践条件。学院现有文案创意工作室1间，数码摄像机120台，大洋非线性编辑实验室1间、工作站60台，录音间3间，演播室1间和演播厅1间。以上实验实训设施配置较高，性能优良，完全能够满足《广告学概论》课程教学需要。校外实践，合作联盟单位笔者所在电视台文艺中心、当地广告公司的加入为学生提供了有利的实践空间，真正向应用型人才培养迈出了坚实的一步。广告大赛的激励，现在有大学生广告艺术大赛、中国大学生广告艺术节学院奖，这两个比赛每年都有。同学们积极参与，真正锻炼自己，提高动手能力。学院学生每年参赛人数达30人以上，一半以上的同学获奖。
四、考核方式
试卷题型的创新，现在增加了一些创新题型，例如策划提纲题、作品赏析题、案例分析题和文案创作题，都是考查学生的实践应用能力，不再是理论知识的死记硬背。三个等级的知识结构划分更合理更明确：基础理论、综合应用动手能力和创新创意思维能力。总成绩由平时表现与最终考试构成。（一）课堂表现占10%；（二）平时作业40%，含广告调研报告、广告策划书、广告文案创作和广告作品展示，以训练学生的创意能力、写作能力为主；（三）考试成绩占50%，增设一些具有创新性和实践应用型的题目。
五、结语
《广告学概论》课程在未来发展中还应严格参照广告职业资格标准，与企业共同开发紧密结合广告工作实际的实训教材。进一步探索、改进教学模式实施的方式和途径，进一步加大与传媒单位合作力度，为学生谋求更多更全面的实训环境，与合作发展联盟单位携手培养应用型新闻广告人才。
参考文献：
1.吴伟伟.浅析案例教学法在广告策划教学中的应用［J］.江西青年职业学院学报，2010(10上)
2.曾兰平，赵小广.素质教育背景下的广告学概论考试制度改革研究［J］.广告大观，2010(1)
3.王惠蓉.关于本科院校广告学专业课程教学改革的思考[J].集美大学学报(教育科学版)，2009(4)
关键词：全息式；广告学；教学；创新
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）06-0014-03
一、引入全息式理论到广告学教学
全息理论是研究事物间所具的全息关系的特性和规律的学说。它具有部分是整体的缩影规律；反映事物之间的全息关系的全息等式。它本质上是事物之间的相互联系性，全息理论认为任何事物都是一个不可分割的、由各个部分组成的整体，任何一个部分都包含了整体的信息。按照全息理论，任何组织或事物都是由不同的因子或要素组成的，其每个构成元素都应该在其中发挥应有的作用，并保持该组织应有的DNA特质，从而提高该组织或事物的竞争力。如果想要提高事物的整体性能就必须做好全局性的工作，充分调动事物的每一个构成要素，使其各自达到最佳状态，从而提升事物的整体性能。广告学教学具有自身的特征，也是也是由不同的要素构成的。目前广告学教学存在很多问题，其主要原因是内部的各个要素不能根据内部发展的需要，结合外部环境的变化进行调整。我们需要认识到广告学专业人才培养是一项系统工程。在整体广告教学系统中，如果各子系统互不合作，各行其是，那么整体系统必定是无序的。只有各子系统相互合作，密切协同，形成整体合力，才能使整体教学系统的有序发展，最终达成人才培养整体目标。
二、基于全息理论提高广告学专业学生综合的素质和能力策略
根据全息理论，本文认为在广告学专业教学中提高学生综合素质和能力的策略主要包含以下几个方面的内容。
（一）进行内外部资源整合提高学生发展力
发展能力是学生增强自身竞争力的关键。广告学专业教学必须进行内外部资源的整合，提升自身运行的效率和质量，培养学生的发展力。具体来说应作好以下几个方面的工作。
首先通过改革与创新来提高教学质量。要根据市场以及产业需求进行内外部资源的整合。学校必须根据市场与企业的需求，进行广告学专业内容和计划的调整。其中专业的重新设置，教学内容以及课程设置是必须进行的工作。在实施过程中，高校必须加大对课程设置的调整力度，也要作好课程之间的统筹工作。要通过不断打破课程以及学科之间壁垒的方式，提高学生的技术应用能力和综合素质。
其次广告学专业教学效果的好坏，与学生、家长、政府和企业利益紧密相关。高校作为一个独立核算的经济实体，应该得到保障。但学生、家长、企业和政府的利益也应重视。从某种角度来看，学生是教育服务的消费者，也是受益主体，而家长则要对孩子的教育消费进行物质和精神的投入，他们的目的也是获得回报。而高校所培养出来的学生的目的是服务社会，而服务社会的主要方式就是让学生去就业，而学生的能力和素质的高低又对企业的发展具有重要影响，而政府既是人才培养的出资者，也是受益者。因此高校要认识到本身具有的任务和责任，必须认识到教学创新的重要性，通过提高广告学专业教学的质量和效果，就可以满足学生与家长消费需求，为企业创造人才供给，实现政府教育投资的机构。
再次要加强师资队伍建设。目前很多高校广告学专业教师队伍就存在着数量不足，学历、资格不达标，专业结构分布不合理等问题。从整体上讲，目前很多高校的广告学专业教师的师资素质结构需要作进一步调整和改善。总之，通过内外部资源的整合来提升广告学学生的发展力，是提升广告学教学质量与效率的重要途径和方式。
（二）以培养技术型广告人才为目标塑造广告学专业教学的特色
要坚持以学生为本，培养出素质更为突出的技术型人才、职业型人才，这是广告学教学的一个重要特征。广告人才具有复合型与综合型的特征。广告人才不但要有扎实的理论基础，更要具有良好的广告设计、策划以及创新能力。在教学过程中，要把对学生的培养目标，从单纯的职业能力向综合的职业能力转变。广告学专业教学从某种程度来看是服务经济建设和社会发展的教育形式，其中一个最主要的功能就是要为经济建设提高人才，这是任何专业教学的生存之本。如果在高校培养的广告学人才，能够在行业内做到精英的位置，那么对于塑造本校的广告学专业教学特色，将具有重要的意义。当前广告学专业教学应该从“以知识为本位”的传统办学理念中解脱出来，要认识到重知识轻能力的培养模式对广告学专业教学的发展有利无益。“职业能力”的提出是对“以知识为本位”的反思与叛逆，是一种进步。然而，如果仅从专业技术能力定位于“职业能力”培养，会让学生产生“靠专业技术吃饭”的思想，把专业技术功利化了，这意味着人最终成了专业技术的奴隶，无异于将富有人文关怀的职业教育蜕变为一种职业工具。因此，本文主张不断丰富关于广告人才职业能力的基本内涵，不能把职业能力理解为简单的专业技术能力，应该从技术能力、创新能力、心里调试能力、配置能力、做正确事的能力乃至职业道德与操守等方面去全面把握职业能力的内涵和要求。我们应该较多地注意到把青年人培养成能够适应多种多样的职务，不断地发展他的能力，使他能跟得上不断改进的生产方法和工作条件，而较少地注意到训练他专门从事某一项手艺或某一种专业实践。因此，广告学专业教学培养学生能力体现在人才规格上，强调的虽然是职业能力，张扬的却是“人”的全面发展，即人的德、智、体、美等得到充分自如的发展和运用，也就是马克思所强调的“个人的独创和自由的发展”。另外教学目标多样化，是丰富广告学专业教学的重要手段。必须通过不断丰富的目标，更加灵活的教育目标的调整以及战略计划的制定，来满足社会与企业对广告学专业培养人才的需求。市场经济条件下，广告学专业教学不应该只是被动的接受企业与社会对自己的需求，更应该去直接的面向市场去创造需求。例如在广告学教学过程中可以布置有针对性的作业来完成教学目标，实现多样化大的目的。可以通过要求学生能够进行广告市场调研，能撰写广告策划书，能撰写广告市场调研报告，能从事基本的广告策划、广告创意、能进行广告效果的评估工作，进而丰富教学内容。通过办学目标的多样化，就可以将广告学专业教学在发展过程中面临的困难和矛盾进行分散，从而更好为广告学教学的发展创造更好的环境。广告学专业教学必须通过培养技术型人才，来塑造自身的特色。
三、以促进区域经济发展为追求提升广告人才的专业性
促进区域经济发展是培养广告学人才的重要目标。广告学人才的专业性决定了其是否能否满足区域经济发展的需要。目前很多高校在设置广告学专业时，并没有严格按照区域经济产业结构发展的需求进行专业设置和安排，在广告学以及相关课程的设计上，更多的是考虑到与其他高校之间的攀比，追求的是大而全，而不是专而精。这种做法导致有些高校在广告学教学中没有形成自身的专业特色，也没有专业优势，从而让一些已经市场饱和的专业的毕业生，面临着无法就业的残酷局面。在服务区域经济发展，培养广告人才应以广告教学应以广告战略研究为中心，以广告策划、创意为基本点来构建课程的理论体系。坚持理论与实践相结合、务实（操作）与务虚（理论）相结合。主要内容包括广告与市场营销的关系、广告与现代企业品牌策划、企业形象策划、战略策划、广告市场调研、广告定位、广告推进程序策划、广告创意、广告文案创意、平面广告创意、广播广告、电视广告创意、广告效果评估等内容。
四、以教学方法创新提升广告学学生实战能力
在实践中我们可以通过各种方法的单独运用或者混合运用，来提高学生的实战能力。
1.通过分组竞赛法提升学生实战能力。分组竞赛法的具体做法就是先对学生进行分组，每组确定一个组长，然后依据一个特定的命题，让每组通过集体的努力完成相应的任务，并对完成的结果进行辩论和评判。分组竞赛法对提高学生的团队意识和实践能力，对学生的逻辑思维能力、判断能力和语言表达能力的培养有重要的意义。
2.通过项目教学法提升学生实战能力。项目教学是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。
3.通过案例法提升学生实战能力。比如在广告的设计、市场定位、表现手段等内容上，其实都有着较为紧密的联系。比如宝洁公司的洗发水的系列产品广告，对不同的目标顾客群，设计不同内容的广告及广告词，达到更深入的市场细分和提高市场占有率的效果。这样的案例教学，前后内容具有较紧密的连续性，学生能够很好地结合案例来对知识点进行理解和掌握，从而提升实战能力。
4.通过角色扮演法提升实战能力。角色扮演法就是情景模拟法，指的是在教学中模拟一种环境，并赋予学生不同的角色，要求学生根据各自的角色开展相应的课堂实践的教学方法。例如，比如在广告媒体选择的教学中，可以让老师作为广告主，让学生分组作为不同的广告媒介，模拟广告媒体争夺广告投放的情景，从而强化学生对实际经济生活中竞争的残酷性的认识，以及加深对媒体渠道特点和优劣的认识。同样，在广告投放教学中，可以组织学生进行实战模拟，由学生分别扮演广告主、广告媒介、广告公司和目标受众，通过角色扮演让学生真正熟悉不同主体对待广告的关注程度的差异，对广告活动的全貌有更多感性的认识。它源于美国，盛行于德国。项目教学的基本过程是教师提出项目框架学生讨论、确定各自的不同具体任务搜索信息，加工、提炼素材形成框架、探究问题交流、展示、评价、分享。项目的选择、项目过程的实施、具体成果的展示、教师的评估总结、充分利用现代化教学与实验手段等是搞好项目教学的关键。
5.通过协同教学法提升学生实战能力。协同教学强调团队协作，分享教学经验，整合教学资源，是提高教学质量、提升人才培养水平的有效途径。《广告学》课程的内容结构一般包括广告的基础知识、广告的调研、广告的产品策略和市场策略、广告的策划、广告的创意与创作、媒介的选择与广告效果的测评等诸多方面的内容。
全息理论认为广告学教学是个系统工程，这个系统中每个要素的变化都将对教学的效果与质量产生重要影响。因此在广告学教学中，必须重视对每一个构成要素内在潜能的激发，无论是教师，学生，还是教学内容的安排，教学方法等都需要给予充分的重视，并且要将这些要素通过内在的机制联系到一起，从而达到教学目标。
参考文献：
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[2]林木森.项目教学法在毕业设计中的应用[N].美术报，2009-02-28.
1.劳动经济学的教学目标
要探究高职院校劳动经济学课程改革的主要方向，必须从根本问题出发，确定高职院校开设劳动经济学课程的目标。同本科院校不同，高职院校培养学生的目标并不要求其有深厚的理论知识和学术功底，而是注重学生的实践水平、应用能力，将学生培养成应用型、技术型人才。希望培养学生能够运用所学知识指导实践、具备一定的工作技能和职业素养，为以后走上工作岗位打下基础。这就要求高职院校课程设置、教学内容不能过分注重理论教学，而是以提高学生应用能力为目标。高职院校开设劳动经济学的专业主要是人力资源管理、劳动与社会保障等经管类专业，作为这些专业的核心课程，劳动经济学的教学目标应该是让学生理解基本的劳动经济学原理、学会运用经济学思维范式来思考、分析实际问题、学以致用，将学生培养成具备一定经济学素养的应用型人才。
2.劳动经济学的课程特点
“劳动经济学是以市场经济为前提，以人的劳动和人力资源为起点，研究劳动力资源优化配置的经济理论与制度的一门学科”，包括人的劳动和人力资源、劳动力市场理论、工资理论、个人职业生涯与职业选择、就业与失业、社会保障等内容。作为经济学的分支学科，劳动经济学具有理论性强、概念抽象、需要学生具备一定的经济学和数学功底，另外，它融合了经济、社会、管理、法律、政治等多方面的知识，涉及面广、内容庞杂，以上这些学科特点对于基础薄弱、积极性不高的高职院校学生来说具有很大的挑战性。
二、当前高职院校劳动经济学教学现状与主要问题
目前高职院校劳动经济学的授课教学普遍存在着教材内容枯燥抽象、实践指导性差，教学方法手段有待优化，考核方式单一，学生接受能力有限、兴趣缺乏，教师专业素养尚需提高等诸多问题，这些问题对高职院校培养应用型人才造成了直接障碍。
1.教学内容枯燥抽象、实践指导性差
劳动经济学具有经济学的一般特征:内容庞杂枯燥、概念抽象、数学模型、公式推导多等特点，如劳动力市场均衡、劳动力流动的主要模式等内容。目前高职院校使用的劳动经济学教材多数是本科生教材的“精简版”而非“提炼版”，部分内容缺乏衔接和背景知识介绍，给学生理解造成了一定困难;缺乏与当今中国社会热点结合的鲜活案例，实践指导性差，难以激发学生的学习兴趣，“所学”与“所用”的脱节与培养应用型人才的目标相背离。
2.教学方法和手段有待优化、课堂效率有待提高
受到学科特征、教师自身能力和考核方式的限制，目前高职院校劳动经济学课程的教学手段和教学方法还相对滞后，为完成教学目标和最终考核，填鸭式教学、单一式讲授现象普遍存在，学生参与性差，把主要精力放在生硬记忆知识点、突击式备考上，课堂效率低下。
3.考核方式单一、缺乏应用型人才导向性，对学生、教师的激励性不足
成绩考核是教师授课、学生学习的主要激励之一，但目前高职院校的成绩考核没有突出应用型人才导向性的特点。就目前高职院校劳动经济学期末考核的总体情况来看，普遍存在两大问题:一是期末考试所占比重大，课堂表现、课后作业、社会实践等环节占比小、甚至不计入考核;二是期末考试题中，记忆性题目居多，缺乏对学生能力的考查，题目陈旧、答案固定。校方对教师的考核过分看重学生成绩，忽视就业率提升、学生满意度等因素，导致教师缺乏培养应用型人才的动力。
4.学生接受能力有限、学习热情欠佳
相比本科院校的学生而言，高职院校的学生高考成绩不理想，基础相对薄弱。高职院校开设劳动经济学集中在人力资源管理、劳动与社会保障等管理学专业，这些专业的学生通常理科思维欠缺、数学功底欠佳，也不具备扎实的经济学功底，因此普遍反映劳动经济学晦涩难懂，失去学习热情。
5.教师专业素养有待提高
目前高职院校的劳动经济学教师多数是高等院校毕业的硕博士，受到所接受教育的影响，他们通常学术功底扎实，教学态度严谨，但也存在着注重理论讲授、缺乏实践经验、灵活性差，对学生自身情况和实际需求了解不足、教学方法不当、难以调动学生积极性等特点，这直接导致教师与学生双方平行无交流，降低了教学质量。
三、高职院校劳动经济学课程改革的主要原则
目的决定行动，高职院校劳动经济学课程改革应始终秉持以培养应用型人才为核心目标，校方和教师应对高职院校学生就业动态、企业对于高职人才的技能需求保持高度的关注，以企业所需定学生所学。学生是课程改革的实施对象，根据皮亚杰提出的“建构理论”，学习是学生是根据接受的信息自己主动架构知识体系而非被动地接受知识，要保证课改的有效性，必须坚持学生本位原则。教师要充分了解学生的知识储备状况和接受能力，做好前期学习需求调查工作，在条件允许的情况下，尽可能做到根据不同学生具体情况因材施教。
四、高职院校劳动经济学课程改革的主要方向与具体举措
1.教学内容通俗化、简明化、趣味化、本土化
要做到教学内容通俗简明，首先要选取符合高职院校需求的、合适的劳动经济学教材。高职院校的劳动经济学教材不能直接借用本科院校，也不能仅仅是其“删减版”或“精简版”，部分章节的数学模型推导、相对晦涩生僻的国外各流派经济理论与假说、与我国当今社会劳动市场发展相脱离的劳动经济学理论、陈旧的、不符合我国国情的国外案例、层次较深的拓展性知识等内容可作有选择性的、适当的删除;长篇大论式的解释性叙述应提炼主要信息，语言叙述上应避免过多使用专有名词，多用通俗化语言;对于与社会、学生个人关联较多的章节，如就业、工资、社会保障、个人职业生涯与职业规划等章节可适当增加篇幅;在案例的选取上，应加入与社会实际、社会热点、企业劳资关系相关联的鲜活案例，如大学生与农民工等薪、毕业生频繁跳槽、公务员辞职潮等，以增强教材的可读性。基于劳动经济学内容庞杂、抽象，高职院校学生接受能力有限的特点，应充分利用多媒体设备，在课件展示中较多加入图片演示、视频讲解等内容，避免长篇理论叙述，以较形象趣味的方式调动学生的学习热情，如展示人才市场图片、招聘会现场照片等帮助学生理解劳动力市场的供求平衡。鼓励教师自创和使用本土化案例，通过对学生熟知的、身边的社会热点、企业案例的剖析来帮助学生更好地理解和运用劳动经济学的理论，比如介绍当地知名企业的员工工资计算方法来向学生讲述工资的生成制度。但需要注意的是，教学内容的通俗化、简明化、趣味化、本土化并不意味着删减基本概念和基本原理，破坏劳动经济学的基本框架，否则会使学生陷入思路混乱、似懂非懂的状态;更不能只重视实践而忽视对基本理论的讲解，因为没有扎实的理论作基础，就无法有效的指导实践。教师在课程开始和结束时还要注意帮助学生理清教材的写作思路、框架和体系，并做好学科背景介绍工作，如针对人力资源管理等管理类专业的学生补充基本的经济学原理知识。另外，根据学生自身需求有针对性地做出个性化的教学计划，在条件允许的情况下实施小班、分组教学，避免学生听统一的“大课”。
2.多元化教学方法并用，注重教学实际效果
传统的填鸭式教学、教师单纯讲述的方式早已不能够适应当前高职院校学生的学习需要，随着信息化的普及和校园人文环境的日益开放，多媒体教学、网络资源教学等教学方式不断涌现。劳动经济学内容庞杂、理论枯燥，高职院校的学生很难产生学习兴趣，学生参与性较差，这对教学方法提出了新的挑战。案例教学是帮助学生理解劳动经济理论、运用经济学原理解决现实问题的有效途径，案例的选取要注重现实性和把握好难易程度;项目式教学作为新式的教学方法也受到广大学生和教师的大力追捧。在课堂教学中，要注重学生的参与度，避免教师一个人唱“独角戏”，可以利用课堂演讲、小组讨论、开放式提问、情景模拟等方式，提高学生的参与程度，这些方法的运用应注意实际效果，避免出现小组讨论成为个人发言、学生因回答错误造成的心理负担等情况。丰富的网络资源是对课堂学习内容的有效补充，网络资源有内容丰富、实践性强、贴近生活、通俗易懂等特点，教师可以通过网络答疑、向学生推荐与劳动经济学相关的网络资源来帮助学生拓宽知识面、加深对所学知识的理解，如《职来职往》《聚焦社保》等电视节目、前程无忧等招聘网站，以及各高校、调查机构、媒体的劳动力市场调研报告等。高职院校以培养应用型、技术型人才为主要目标，高职院校一般拥有实习基地、合作企业等校外资源，邀请企业管理人员走进校园讲课，带领学生实地参观和调研当地人才市场都不失为帮助学生更好地学习劳动经济学、成为应用型人才的好方式。
3.改革考核方式，以培养应用型人才为导向
考核是对学生学习效果和教师授课成果的考察，更是对学生和教师来说至关重要的激励方式。改革考核方式才能从有效地指引高职院校劳动经济学的改革向培养应用型人才的目标前进。期末考核应避免单纯理论记忆性考察、复杂计算、生僻难点的考核，注重考查学生运用劳动经济学原理分析、解决现实问题的能力和素质，并加大课堂表现、社会实践等在期末考核中的权重比例。对于高职院校劳动经济学教师的绩效考核也因顺势而变，以培养应用型人才为目标，适当降低教学成绩所占的比重，加大对学生满意度、学生就业率等软指标的考核比重。
4.加强高职院校劳动经济学教师队伍建设，提升专业素养
教师是课程改革的实施者和主导者，必须重视教师队伍的建设、可以通过精神奖励和适当的物质奖励激励调动中青年教师的职业荣誉感、不断探索培养高职院校应用型人才的教学方法，比如在高职院校劳动经济学教师绩效考察、职称评定中加入相应的培养应用型人才考核指标;还可以通过培训的方式帮助劳动经济学教师改变教学理念、拓宽教学思路、交流培养高职院校应用型人才的先进经验。
五、结语
关键词:独立学院;应用型;商务英语专业;人才培养
自2015年5月起，政府连续出台对跨境电商的鼓励和扶持政策，电子商务的异军突起对商务英语人才的需求也日益增加。面对国际经贸往来的广泛性、多发性、多层次、多样性、频繁度的激增，独立学院商务英语专业面临向市场变化需求的转型。因此，独立学院商务英语专业也要响应号召，培养方式向应用型人才培养转型。目前我国各高校的商务英语，在教学及管理中存在许多问题，难以适应我国对外贸易往来的复杂性和多样性［1］。独立学院商务英语专业向应用型转型也就面临着许多困境。
一、应用型商务英语人才的培养目标
应用型人才是指能将专业知识和技能应用于所从事的专业社会实践的一种专门的人才类型［2］。独立学院商务英语应用型人才的培养目标是培养语言功底深厚、商务技术能力扎实、具有突出的创新能力，能够将商务知识和技术运用于社会实践工作之中的综合型人才。明确这一培养目标后，应当将英语专业和商务课程的优势组合，而不仅仅是两种专业知识的简单叠加，应该突出“应用型商务英语”的特色，强调本学科的实践性和技能性的特点。“加快转型升级，形成办学特色，提高教学质量，加强应用型人才培养是提高独立学院竞争力的必然选择。”［3］
二、独立学院商务英语专业建设中的基本问题
(一)课程设置存在的问题
1．缺乏核心特色课程目前许多独立学院商务英语专业的核心课程不突出，基本上是复制传统英语专业的基础课程，再结合经管系的商务课程开设，缺乏商务英语专业本身的核心特色课程。学生在就业竞争时，在没有特色的核心课程体系下，学生自身知识结构单一，在就业市场上与国际贸易、市场营销、国际金融学生的角逐中就无法脱颖而出，因此也就缺乏就业竞争力。2．与应用型转型脱轨应用型人才培养偏重于“技能型”，强调知识的实用性和实践操作的娴熟程度。然而，独立学院商务英语专业设置与应用型人才培养目标背道而驰，表现在多以理论课程为主，实践课程为辅，甚至很多实践课程由学生自主完成，没有任何监管评估体系衡量学生的实践技能，导致大多数学生只知道专业术语和理论的知识，却不知道如何将理论应用于实践。根据我国商务英语专业设置的标准，专业方向课程按必修和选修设置，突出商务知识与技能、跨文化商务交际、人文素养等。“商务英语作为一门复合型学科，是以语言学与应用语言学为学科基础，注重与商务理论相结合的综合叉学科。”［4］商务英语课程一般按四大模块设置:语言知识与技能课程模块，商务知识与技能课程模块，跨文化交际课程模块，人文素养课程模块［5］。据此，独立学院应该明确应用型商务英语专业的培养目标，即“语言技能+商务技能”，且都要以“实用型”和“技能型”为导向。首先，为培养学生商务英语语言运用能力，增加商务英语视、听、说、写、译的课程，可以结合本学校传统英语学科的优势，重点打造某一个语言技能课程，让商务英语专业学生保持并充分发挥语言的强劲优势;其次，为了培养学生商务技能，应该增加实践课程的比重，穿插整个商务英语的实践教学之中，实践课程可以分为专业实训和专业实践两大类。专业实训在商务实训室等模拟仿真教学环境中进行外贸、金融、财务、营销、法律等实务流程。专业实践在第二课堂活动(如:商业创意、商务谈判、商务技能等)和涉外商务活动(如:经贸洽谈、招商引资、商品会展等)等课外环境中完成。不断丰富和深化实践课程的内容，不仅可以夯实学生的理论知识，还可以提升学生的商务技能运用能力，让学生更有自信地胜任职场的挑战性工作。此外，“互联网+”的思维模式在传统行业中也不断渗透。“互联网+”即为“互联网”+“各个传统行业”，利用信息通信技术及互联网平台，让互联网与传统行业深度融合，构建新的发展生态。独立学院除了注重“语言技能+商务技能”的课程外，还应根据当前跨境电商蓬勃发展形势下急需精通商务英语又熟悉跨境电子交易的人才，与时俱进地开设与产业发展密切相关的课程，如跨境电子商务平台与操作、国际营销与网络营销、国际物流、跨境电子商务创业等课程。
(二)教师队伍资质欠缺
由于商务英语在国内起步晚，专业人才奇缺，加上独立学院的支持经费不足，商务英语师资力量薄弱。大多数承担商务英语教学的老师来源于传统英语学科的教师，这类教师虽然语言功底扎实，但缺乏对经济类课程的了解，也从未参加过任何商务实践。因此，在教学过程中会出现对基本商务概念一知半解，对实践知识只好一笔带过。在这样的办学培养条件下，学生知识体系不清晰，理论与实践技能脱轨。因此，独立学院的商务英语专业教师可以通过学历教育、国内外进修和学术交流等方式，构建自身的商务知识理论框架;同时，学校应当采取相应的支持举措，鼓励教师参与商务实践，比如到企业兼职或挂职工作，甚至脱产到企业进行为期3个月至12个月的工作实践，从而不断更新教育观念和知识结构，提高实践能力和教研水平。
(三)学生在实践中缺乏指导
众多独立学院在定制的教学计划中，都有毕业实习的安排，大多为期3个月至1年。调查中发现96%的独立学院的学生在毕业实习的过程中，都是自己独立完成，学校没有配备任何实践指导教师，导致学生在实习期间遇到无法解决的问题，进而给企业造成损失，用人单位也因此对学校培养的人才素质产生质疑。因此，学校在学生实习期间，应当安排有资历的商务教师或企业外聘的商务人员，对学生整个实习期间的工作进行培训和指导。实习教师也可以根据学生的问题，结合自己的商务经验，给学生提供合理的解决方案，从而学生可以按步骤地顺利完成实习工作。在这一实习工作的指导过程中，既培养了学生的实践能力，也丰富了教师的实践经历，实现产学结合，教学相长。
(四)校内商务实训基地种类单一
由于独立学院创办历史短，教学配套资源相对薄弱［6］，虽然大都设立国际商务模拟实训室、电子商务实训室，但是学生校内实训室种类单一，无法满足商务英语课程设置需求。校内商务实训基地建设应该根据商务英语实训课程的安排，分类设置英语语言综合技能实训室及商务实训基地，如增设商务英语视听说实训室、实用商务英语翻译(口译)实训室、国际贸易实务室、国际商务谈判模拟室、国际商务策划室、跨境电商操作平台室等。通过改善校内实训基地，丰富实训室的种类，学生才能将商务英语课程所学的知识与校内模拟实训的实践真正结合起来，在进入职场前做好技能训练，增强自己的实践创新能力。
(五)缺乏有效的教学成果测试与评估
商务英语教学的测试与评估在商务英语专业建设过程中一直被忽略。目前，商务英语评估与测试主要是教师通过对期末试卷的命题完成，考试内容多偏重于理论知识的考查，而实践考查几乎没有。在这样的评估体系下，无法体现商务英语的专业特色，也不能契合当前应用型人才的培养主旨。独立学院商务英语专业的测试与评估应该向应用型转型，而不是照搬传统英语专业的测评体系，应该重点考察商务英语和专业知识的综合运用，以及实践与创新能力。学校应鼓励学生取得外贸、财务管理、金融、人力资源等行业资格证书，并制定相应的鼓励政策，如获得证书可以免修相关课程的学分。这些证书的社会认可度都比较高，从而为学生在就业竞争中增加砝码。“新的商务英语课程考试模式采取期末考试与课外实习相结合的形式。”［7］除了考察商务英语和专业知识的综合运用，还不能忽视学生实践与创新能力的测评，这一点可以通过实践报告的评估实现。在学生实习期结束后，教师应该要求学生提供实践报告，如项目计划书、营销策划案、项目分析报告、市场调研报告、报价策划书、商务翻译报告等。学校可以通过此方式有效管理学生参与实习活动，充分调动学生的积极性和参与度，从而有目的性地完成实习活动。
三、结语
独立学院应用型商务英语的培养目标应该突出“应用型商务英语”的特色，着重培养学生的“技能性”和“实践性的能力，同时还要紧贴市场需求，大胆进行课程设置的改革、提升教师整体商务素养、加强学生实习的有效指导、不断改善校内实训基地的整体环境、提高教学成果测试与评估的合理性;同时还应重视综合素质、专业水平和实践能力的培养，提升应用型人才的培养质量，从而适应当前社会经济发展对商务英语高素质应用型、复合型人才的迫切需求。
【参考文献】
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［3］李义凡．瞄准社会需求全方位、高起点、深层次推进学校转型发展［J］．河南教育:高校版，2015(7):43－44．
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［5］陈准民，王立非．解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》(试行)［J］．中国外语，2009(4):4－11．
［6］蒋丽平，申保才，梁凌．独立学院商务英语专业核心能力的需求分析研究［J］．广西民族师范学院学报，2014(3):84－89．
【关键词】电子商务；课程建设；教学模式
随着国家对高职院校的重视程度不断加大，市场对高技能人才的需求不断增加，高职院校的数量逐步上升，高职学生的人数也进一步扩张，这为我国高职院校的发展带来了契机，同时也为高职院校人才培养模式提出了挑战。为适应市场需求，培养高素质技能技术性人才成为高职院校发展的必然方向。当前很多高职院校电子商务专业的课程制度设置不够健全，虽然分为了公共基础课、专业课，但是缺少高职的特征。在课程实施的过程中尽管将提高学生的职业能力作为教学的主要内容，但通常会将简单的操作、实际操作能力与职业能力混淆，视了对学生职业能力的培养。职业能力不仅要求具有实际操作能力，还包括进入职场后的职业素质，职业生涯管理能力等方面，是从事职业多种能力的综合，这不是简单的实际操作所能代替的。
高职院校电子商务专业对学生的培养应围绕高端技能型人才培养目标，落实“融入岗位，工学结合，能力本位，实境育人”的人才培养模式，基于“校企合作、课证融合”的工学结合思想，贯彻能力本位理论，依据电子商务专业实际岗位需要，电子商务实践需要，通过校企合作的方式与合作企业共同构建基于电子商务模块化教学过程的课程体系，使课程体系和教学内容体现以职业能力培养为核心的指导思想，突出能力培养，强化素质养成，注重应用性、实用性和职业性，完成就业后再学习进程，并将其贯穿于教学全过程。
一、将电子商务专业的学生课程建设与岗位相结合
目前高职院校电子商务专业毕业生职业成长过程主要是从普通操作员部门主管部门经理商务运营官，在教学过程中结合四个项目模块实施教学。在课程设置方面结合岗位的需求开设电子商务专业基础课程，使电子商务专业的学生能形成扎实的专业基础知识。同时，开设电子商务特色课程认识实习及社会实践让学生初步认识现代化企业的经营现状和工作内容，体验现代电子商务文化，培养电子商务认知。
1、电子商务专业基础课程
电子商务课程中的专业基础课程知识与技能结合紧密，能让学生形成扎实的专业基础知识，学会电子商务的基础技能能让学生更好的走向电子商务，走进电子商务。
（1）电子商务理论与实务
会使用上网计算机在B2B、B2C和C2C在线购买；具备提出基于SET协议和SSL协议的网上电子支付解决方案的能力；能够进行数字证书的申请、安装的过程；能够通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品/服务信息；能够利用虚拟主机和服务器托管建网站的方法；能够认识和使用移动电子商务产品；能够分析和理解电子商务在流通企业、生产企业、物流企业和信息服务业中的应用。
（2）市场营销实务
该课程能使学生具备一定的市场营销理论；认识和了解市场整体框架结构；掌握策划与分析、市场调查与预测等技能型人才所必需的知识。同时，通过行动导向教学改革提高学生积极的行动意识和职业规划能力；培养学生营销工作中的创新创业能力；培养学生市场调查，分析市场，并撰写市场调研报告的能力。
（3）网页设计与制作
能熟练掌握模板设计方法，能够根据实际需要进行模板设计，并能使用模板生成相应的网页的能力；同时掌握库的基本操作方法，会使用库简化网页设计；具备网页设计分析、制作能力，网页效果设计能力；
2、电子商务特色课程
目前，“互联网+”带来了创业的机会，这为电子商务专业学生的创业带来了机遇。因此，高职院校可以通过开设一些特色课程，有针对性的培养学生的创业精神，比如《网店推广》、《网店视觉营销》、《网店客服》等课程。
（1）网店推广
通过该课程的学习与实训，全面培养学生的网络营销能力、网店运营能力、团队合作能力，通过建立各种数据分析设计网店推广的各种方案，包括目标人群定位、站内推广、站外推广等，促进交易的完成，提升转化率，创造最大利润。
（2）网店视觉营销
通过本课程学习，培养学生掌握网店视觉化营销的基础知识，其间穿插实用的案例。使学生在经过专业系统的学习后，能够迅速掌握网店视觉营销的职业技能、营销能力、图形图像处理能力、分析判断能力、平面设计能力和团队管理能力等。
（3）网店客服
通过本课程学习，培养学生树立先进的客户服务理念，掌握高超的客户服务技能，使学生能够在客户服务岗位上完成受理客户咨询、促成客户交易、处理客户投诉等工作。能培养学生的沟通能力、信息管理能力、分析判断能力、客户关系管理能力和客服团队管理能力等。
二、电子商务专业教学模式分析
1、通过工学结合的方式让培养岗位意识与合作意识
在电子商务专业的教学过程中，通过以电子商务单元模块操作训练为主要内容的课程教学，学习专业知识，训练专业技能。同时，集中电子商务岗位综合实训学习综合知识，训练综合技能，由专任教师和兼职教师共同完成教学任务，培养学生的质量意识和责任意识。此外，结合校内实训室和校外实训基地让学生真正体会到企业中的工作模式，培养学生的岗位意识与合作意识。
2、以能力为本位，以项目化教学方法为手段培养学生的综合能力
培养高素质技能技术型人才是高职院校的人才培养目标，不仅要培养学生的职业技能，同时要培养学生的职场应变能力和专业创新能力。高职院校电子商务专业应围绕此中心以能力为本位，培养学生的专业创新能力等。而项目教学法是努力将构建知识与工作任务的联系，将课程内容设置在具体工作情境中，使职业能力的本质为知识与工作任务相联系，从而有效地培养个体的职业能力，提高学习兴趣，引发学生的学习自觉性。
3、实境育人，通过校企合作的方式将电子商务专业知识应用到实践中
校企合作是高职院校培养技能型人才的重要手段，是高职院校与企业发展的必然选择。通过校企合作的方式，一方面，将电子商务行业专家、企业专家、电子商务专业教师及课程教育专家组织到一起共同制定电子商务专业的人才培养方案，形成专业课程体系。另一方面，通过企业顶岗实习、实践等方式，完成专业实践课程学习，利用电子商务进行生存训练，学校和企业兼职教师共同指导，实景育人，培养学生岗位能力和职业道德素质。
参考文献：
[1]廖常羽 赵冠业，电子商务专业《网站建设与维护》课程项目教学法的实践与探索[J]，电子制作，2015（07）；
上海技术产权交易所和上海产权交易所共同组成了上海产权交易的有形市常虽然这个有形产权交易市场形成较晚，但无论从交易规模还是活跃程度上，都居全国首位。2002年上海技术产权交易所和上海产权交易所成交额都在千亿元以上，即使在统计方法调整后(上海技术产权交易所和上海产权交易所对成交金额实行双向统计，即实际成交额乘以2)，也仍数十倍于其它地区的产权交易额。各地纷纷效仿上海产权市场的经营模式和运作机制，但结果多是门庭冷落，交易清淡。从产权交易机构的微观运作模式看，各地交易所在性质和交易机制上基本大同小异，作为解释这种现象的决定因素实在牵强。地区经济、科技和产业基础，以及金融市场的发达程度固然能够解释部分原因，但是否是解释像北京和深圳这样经济发达、金融市场也相对发达的城市没有取得同样效果的主要原因？除了先天禀赋外，上海发展产权市场的经验到底是什么？政府在其中发挥了什么作用？本文主要从制度建设的角度对以上问题给出答案。一、发展历程：经济体制改革的深化和产权市场的发展相互促进
纵观上海产权交易市场的发展，可以看到它反映了经济体制改革的阶段性进展。从1994年上海城乡产权交易所成立算起，产权交易市场大致经历了三个发展阶段。
第一阶段：1994~1996年。上海城乡产权交易所一诞生便处在矛盾中：一方面，上海正处于国企改革的关键阶段，需要一个有效的产权交易机构为盘活国有资产、规范国有企业购并和防止国有资产流失服务；而另一方面由于四川乐山出现了所谓的“箩筐交易市潮(即当地产权交易所绕开证券监管机构，将未上市的国有企业产权拆细，公开交易这些企业的股票)，国务院明令禁止新设产权交易机构。因此，尽管上海有推进和规范国有企业产权交易的需要，但仍只能进行农村集体资产的交易。
直至1995年7月，原国有资产管理局草拟了国有企业产权转让办法，上海市委才能放手把产权市场作为促进国企改革的一个环节。1996年3月，在城乡产权交易所的基础上改组成立了产权交易所,标志着上海产权市场进入实质性发展阶段。
第二阶段：1996~1999年。这一阶段的特点是建立国有资产产权交易监管体系，以盘活存量国有资产、防止国有资产流失为主要目标，以国有企业间的产权交易为主要特征，以政府行政撮合为主要交易手段。从1996年开始，上海市政府出台了近10部有关国有资产产权交易的政府规章，其中有9部是在1999年前制定的(产权交易法律事务，张海龙主编，上海社会科学院出版社。这些规定是：《上海市产权交易管理办法》、《上海市产权交易管理办法实施细则》、《关于进一步规范本市产权交易市场的若干意见》、《关于进一步完善产权交易过程中产权变动和工商变更工作的通知》、《上海市产权交易规则》、《上海市产权经济机构管理暂行办法》、《破产企业产权交易实行规则》、《上海市企业国有资产产权界定暂行办法》、《上海市国有资产产权纠纷调处办法》)。内容涉及产权交易规则、产权经纪机构资格认定等，不仅为上海国有企业产权交易创造了较为完备的法制环境，更为以后产权交易市场的规范发展奠定了制度基矗在此期间，产权交易规模迅速扩大，上海产权交易所的交易额从1996年的近40亿元猛增到1999年的270多亿元。
第三阶段：1999年至今。这是上海产权交易市场的转型阶段，随着政策重点转向鼓励并购和促进高新技术产业的发展，产权交易机构的功能、成交机制和交易主体发生了根本性转变。在功能上，从最初的主要服务于盘活国有资产存量和防止国有资产流失，转变为促进各种所有制的产权交易和资本流动；在成交机制上，建立在自愿基础上的竞价方式取代了政府的行政撮合；在交易主体的所有制形式上，从以公有制企业为主转变为面向各类所有制企业。标志着上海产权交易市场进入转型阶段的主要事件有三：一是1998年专门针对高新技术成果转化全过程的政府法规，即《上海市促进高新技术成果转化的若干规定》（简称十八条）的出台；二是1999年底上海技术产权交易所的成立，标志着促进资本在高新技术领域进入和退出的有形产权市场的形成；三是2002年4月上海市政府《关于外资并购本市国有企业的若干意见》的出台，使国际资本进入上海资本市场发展到一个新阶段。当前另一个显著特点是跨地区的产权交易渐成规模，上海产权市场在全国产权交易中地位不断提高。
二、政府的作用：营造产权市场发展的环境
（一）摆正市场定位，完善支撑体系，避免舍本逐末的政府行为
产权市场作为促进资源合理配置的要素市场之一，只是市场经济运行体系的一个子系统。产权市场能否有效运转以及能够发挥多大作用，取决于市场制度的完善程度。上海产权市场之所以能够保持较好的发展势头，一个决定性因素就是市政府在产权市场的制度环境建设方面发挥了积极作用。政府能够根据经济发展和市场的需要，改善产权交易的制度环境，建立产权市场的支撑体系。这些配套的制度措施和支撑体系包括较为完善的法规、有效的组织协调机制、严格的监管体系等。
上海产权市场的制度建设是从规范国有产权交易起步的。1999年以前，重点围绕国有企业产权交易，建立规范国有产权交易的法规框架。在此期间出台了包括界定国有资产产权范围、建立国有资产产权交易监管体系、确立产权交易规则等法规政策。
1999年以后，随着经济工作重点转向转变政府职能、培育市场体系以及促进高新技术产业发展，上海产权市场支撑体系建设真正进入实质阶段。市政府实施了一系列培育和促进产权市场供给和需求的政策，如建立高新技术成果转化体系（特别是成立高新技术成果转化服务中心）和小企业创新服务体系、出台创业投资鼓励政策、允许并鼓励民间和外资介入国有企业产权交易等。
设立上海技术产权交易所是上海高新技术成果转化体系中的一个重要环节，它的发展与高新技术成果转化体系的完善和高新技术产业的发展是相互促进的。上海高度重视高新技术成果转化体系的建设，以“十八条”为核心，出台了包括人力资源政策、资本政策和技术政策等一系列鼓励政策，形成了特有的高新技术成果转化政策体系。正是在这样的政策背景下，1999年年底成立了为科技项目、科技企业和成长型企业等提权交易和股权融资等服务的上海技术产权交易所。作为高新技术成果转化政策体系的一部分，上海技术产权交易所获得了有力的政策支持和强大的资源保障。（二）提供政策支持和资源保障
1.授予上海技术产权交易所和上海产权交易所从事产权交易的垄断地位
此举有三个重要意义：一是加强对国有资产交易的监督，防止可能存在的恶意或串谋压价、低估资产等导致国有资产流失的行为发生。二是产权交易机构在促进地区创新活动、产业结构的调整和升级、以及地区经济发展方面具有明显的经济外部性，因此在市场环境远不够完善的情况下，需要政府运用行政力量维护产权交易机构的权威地位。三是产权交易机构在发展初期聚合市场资源的能力相对薄弱，实施这种“赶羊入圈”的策略有利于产权交易机构在保证生存的条件下，逐步发挥资本交易平台的作用。具体措施：
（1）确定产权交易机构的权威地位，为交易所提供有力的信用保证
产权交易所和技术产权交易所的地位和职能分别在《上海产权交易管理办法》和《上海促进高新技术成果转化的若干规定》中以政府令的形式明文规定。上海技术产权交易所的定位是服务全国、面向世界的专业化权益性资本市场，为科技项目、科技企业和成长型企业等提权交易和股份融资等服务。同时，上海技术产权交易所组建了由市各委办局领导组成的指导委员会，并且挂靠在市科委下，这些措施有利于解决发展初期产权市场的市场信用和地位问题。
（2）提供垄断性资源，保证交易的活跃
上海技术产权交易所是经高科技成果转化服务中心认定的高新技术成果产权交易的唯一平台，凡经认定的项目，如果需要融资或产权交易的，都会由转化服务中心推介给技术产权交易所，从而享受从认定到产权交易的一条龙服务。在交易所完成的交易中，经转化中心认定的高新技术项目占了40%。上海技术产权交易所和上海产权交易所还享有国有产权交易的特许权和国有产权的托管权。此外，交易所还拥有鉴证权，即产权交易只有经交易所认定后才能进行工商注册和办理变更手续。
2.以政策扩大产权市场规模
建立一个规范的产权市场绝不仅仅是为了“赶羊入圈”。政策和体制障碍是阻碍当前产权市场发展的重要因素，上海市政府通过政策扩大产权市场规模，促进经济发展。2002年4月上海市政府出台了《关于外资并购本市国有企业的若干意见》，在上海产权交易所设立“外资并购快速通道”。这不仅有利于国有企业改革和盘活国有资产存量，也同时提高了产权市场效率，为产权交易开辟了新的渠道。
3.整合政府资源
首先体现在较为有效的政府部门协调机制保证了政策法规的可操作性和落实效果。上海涉及到多个行政部门的政策法规都是建立在与有关部门充分协商的基础上，或由相关部门联合发文。因此在政策执行过程中，能够得到相关部门包括垂直行政部门的有力支持，政策落实效果比较好。例如1999年由上海国资局和工商局联合出台了《关于进一步完善产权交易过程中产权变动和工商变更工作的通知》，得到了较好的执行，有效防止了国有和集体产权的场外交易。
其次表现在为产权市场提供高效便捷的政府服务。市政府集中组织财政、税收、海关、工商、人事、技术监督、外事等19个委办局和与产权交易相关的评估等服务机构，在高新技术转化服务中心提供从项目申报到融资支持的“一门式服务”；上海产权交易所也设立“外资并购快速通道”，为产权交易提供快速便捷的规范化服务。这些举措既有利于树立交易所的权威地位，也有利于吸引企业入场交易，同时大大降低了产权交易成本。
三、交易机构运行机制的完善
（一）上海市技术产权交易所
1999年12月上海技术产权交易所的成立，为促进科技成果产业化和企业产权交易，建立多层次资本市场，迈出了尝试性的一步。市政府的重视和大力扶持以及上海技术产权交易所在运行机制方面的一系列创新，使其成为全国同业中发展最快，规模最大的一家。至2001年底，累计完成技术产权交易合同3000多宗，累计交易额1000多亿人民币；其中2001年成交宗数和交易额分别是上一年的4倍多和3倍多，员工也从成立之初的7人发展到50多人。
1.运行机制
（1）以会员制为基本交易模式
交易所实行会员制，要求交易双方不能直接交易，必须书面委托交易所会员进行，会员则根据交易所规定向委托方收取佣金和委托交易保证金。会员一般为投资机构、风险基金和企业集团等，申请成为会员的机构注册资金不低于1000万元。目前交易所在全国已有200多个会员单位，其中约60%是上海机构。会员的会费、年费和交易佣金提成是交易所的主要收入来源。
（2）组织保障和平台建设
交易所是公司法人，实行指导委员会领导下的总裁负责制，指导委员会委员由市各委办局领导担任。建立三网两库一系统，为技术产权交易提供信息支持平台。三网是指中国技术产权交易网、技术产权交易所局域网和办公自动化推介网。两库是指项目信息库和高新技术专业人才库。一系统是电子服务系统。交易所监管部依据交易审查制度，负责对交易项目信息的真实性进行形式审查。
（3）运作机制的完善
一是广泛收集信息，构建跨地区信息网络。交易所在全国26个省市自治区建立了31个交易信息收集机构，进行项目信息的收集和。交易所还与美国和日本的机构合作，建立了境外信息联络处。
二是尝试新的交易方式，成立了技术产权交易拍卖有限公司，进行技术产权的公开拍卖。
三是寻求地方银行对成交项目融资的支持。交易所与上海银行签订合作协议，为其推荐的会员单位和客户（必须为本地企业）提供5亿元人民币贷款额度，用于满足完成产权交易后企业发展中的资金需求。
2.效果
技术产权交易所交易结构的变化在一定程度上代表了全国同类市场的发展趋势，并形成以下特点。第一，上市公司进入技术产权交易市场，并成为主力军。2001年上市公司交易量占总交易量的55％。部分原因在于证券市场监管力度的加强对上市公司投资领域的调整产生了一定的影响，促进了上市企业通过产权交易扩大企业规模和调整发展方向。第二，以本地交易为主，外地企业来沪投资增加。2001年上海当地企业间的技术产权交易占总交易额的86％，在150亿元的跨地区交易中，外地企业来沪购买产权占89％。第三，国有和集体企业产权交易是活跃交易的重要力量，上海国有和集体企业存量很大，这部分企业的改制和兼并收购占产权交易的相当比例。2001年国有和集体企业产权交易1226宗，占总成交笔数的49％；成交额170亿元，约占总成交额的17％。
（二）上海产权交易所
不同于技术产权交易所的公司制，上海产权交易所是非营利性事业法人。受早期经营国有产权交易职能的影响，其代行政府职能的色彩较浓。但在上海技术产权所成立并获准经营国有产权交易后，上海产权交易所职能重点已经转移。上海产权交易所也实行会员制管理，但交易双方有权选择是委托会员进行交易，还是直接向上海产权交易所申请自行交易。国有和集体企业产权交易是强制入场的，但其他所有制企业之间的产权交易自主决定。其运行呈现出两个特点：
一是职能转移。在功能上，从最初的仅服务于盘活国有资产存量和防止国有资产流失，发展成为促进不限所有制的产权交易和资本流动。国有、集体产权交易量比重从1996年的97%降至2000年的53%，高新技术产权交易也已占交易总量近一成。在成交机制上，以建立在自愿基础上的竞价方式取代了政府的行政撮合。
二是由区域内企业交易平台向跨地区产权交易平台转变，并以促进外资并购为特色。1996年，在上海产权交易所成交的异地并购仅2宗，交易额仅有2600万元；而2002年的异地并购达513宗，交易额为130.32亿元。涉外产权交易在2000年约40宗；成交额约20亿元，占总交易额的4％，比1996年增长了29.25倍。2001年4月，上海产权交易所与上海市外国投资促进中心合作，建立并开通外资收购兼并国有企业及其他产权的“快速通道”。2002年,包括三资企业和境外企业在内的外资通过产权交易所并购重组的产权交易59宗，并购交易金额45.74亿元。同时，上海产权交易所将与海外投资银行及其在沪机构合作，建立海外中介机构点，为吸引外资“进入”和促进中国企业走向国际并购市场提供规范有效的服务。
（三）两个交易所的几点异同
