时间：2023-09-18 17:34:14
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇青年干部学习方案，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：青年干部；创新思路；培养模式
作者简介：张先厚（1963-），男，陕西安康人，甘肃省电力培训中心副主任，高级工程师；刘在峰（1964-），男，甘肃白银人，甘肃省电力培训中心培训处处长，高级讲师。（甘肃 兰州 730070）
中图分类号：G726?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）36-0031-02
干部队伍作为企业发展的中流砥柱，理所当然地成为企业人才培养工作的重中之重。加强青年干部培养是事关企业长久发展和干部队伍可持续建设的重大战略任务。对于事关国计民生的电力行业来说，如何通过有效的培养方式不断提升青年干部队伍的胜任能力是培训中心面临的一个常谈常新的话题。
2012年甘肃省电力公司培训中心在青年干部培养项目中大胆创新，充分借力外部咨询公司智力资源，在项目实施中采取了全新的管理模式，整合多种培养方式，通过对项目的设计、实施和评价全流程的精细化管理，探索出了一种独具特色的青年干部培养方式。
一、训前测评：由经验培训走向科学设计
“凡事预则立，不预则废。”对于精品培训项目而言，课程设置的针对性、有效性和科学性是保证项目成功的核心要素。在以往的课程设置上，往往依据自己的经验选择学习内容，而忽略了学员的实际需求及岗位需要。但随着培训成熟度的提升及培训体系的日益完善，在培训项目的设计上必然要由“经验培训走向科学设计”。
2012年的青年干部培养项目中，通过引进MTS测评系统，在训前对个人能力素质进行测评，找出每个学员的短板和优势，进而针对个人和团体的优劣势设计学习方案。
1.确定指标
在个人能力素质测评指标的设计上，采取了学员上级访谈和本人问卷调研两种方式确定素质指标。最终，围绕青年干部的“自我管理、团队管理和业务管理”三方面确定了带领团队、分析能力、计划管理、监督指导、责任意识、执行能力、主动沟通这七项素质指标。
2.定义指标与在线测评
测评指标确定后，需要对每个指标进行行为定义。每个素质指标分别包括五项素质剖面（如图1），再针对每个素质剖面从测评题库中抽取适合此次培训学员的测评题目。通过行为定义与题目选择可更为准确地反映出学员的胜任水平，从而为后续的学习设计提供更为系统、科学、实用的指导方案。
3.出具测评报告
在线测评结束后，MTS系统会根据个人的测评结果为每个学员生成《被试者测评报告》。报告从学员的胜任系数角度，通过对所选指标的学员反映进行精确计算，并将学员的个人素质表现与学员群体水平进行比较，分别得出个人与团体的报告。最终，利用素质剖面技术深度剖析学员在每个测评指标上的特质，帮助学员找到素质短板，并提供其实现持续素质改善的发展建议。
4.基于测评结果设计培训方案
针对测评报告的发展建议，在项目设计上以提升团体能力短板为主要学习目标，同时兼顾个人的成长发展设计整体培训方案。以团队建设、发展他人、执行能力和沟通能力等七项能力指标为主，结合工作性质和具体操作实践设置了六大课程学习模块；其中，针对六大培训模块设置学习方式，结合培训内容，安排两个单元的行动学习、一个单元的考察实践和贯穿始终的训后行动计划，形成了不断循环的学习模式。（如图2）
二、混合培养：促进培训效果最大化
设计新颖、有针对性、培训效果明显的系统培训方式是整个项目的重中之重。为增强培训的吸引力和感染力，在项目的设计上遵循成人学习发展的“70-20-10规律”，以提升青年干部当下岗位胜任力为立足点，以成就未来卓越管理者为着眼点，设定了学习者、实践者和传播者三种角色，以此为出发点搭建混合式学习平台。
在“学习者”环节，项目设计了体验式学习、面授课程、参观考察等以知识传播为主的学习方式；“实践者”环节设计了行动学习工作坊、自主学习、主题演讲、课外活动、辩论赛、论文撰写等以技能提升为主的学习方式；“传播者”环节设计了分享沙龙、读书会、训后行动计划、成果转化等训后学习方式。（如图3）
1.体验式学习
在体验式学习环节，从团队建设、室内体验式活动、体能训练、户外晨练四个角度设计了体验式学习内容。将直接的感官体验和知识型学习结合起来，通过多样化的体验式学习强化青年干部的集体意识，培养团结协作、勇担重任的团队精神。
2.面授课程
在青年干部的课程安排上，以“思想境界上有新的提升，理论水平上有新的提高，能力素质上有新的增强，工作理念和工作方式方法上有新的突破”为课程目标，确定了“党性修炼、管理攀升、思维激荡、知识拓展、心态锤炼、卓越表达”六个模块的专业学习，结合工作性质和具体操作实践，在课程模块学习的不同阶段插入主题研讨、案例讨论、学员分享等多种课程内容转化的学习活动，以促进课程内容与实际工作的对接。
3.参观考察
在参观考察方面，选定同行业先进企业和国内优秀企业为经营管理实践基地，通过理论教育与实践教育相结合达到青年干部培养的知行合一。
4.行动学习工作坊
在面授学习外，重点将“行动学习工作坊”作为主线贯穿于整个培训项目中，将问题解决能力作为青年干部培养的重点内容之一。通过行动学习把青年干部培养与企业经营管理实践相结合，在行动学习中通过不断解决各种复杂的挑战性问题培养青年干部的战略思维、系统思维、变革创新等经营管理中需要的干部素质，并沉淀出大量可应用的管理工具、案例，这都将有助于提升青年干部解决复杂问题的能力、促进业务改善。在为期45天的青干培训项目里，共设计了两期行动学习工作坊。
以指向实际工作问题为导向，通过项目启动、方案评审、教练式促动、成果汇报四个环节，结合学员的专业背景和岗位特点，分别挑选了“世界咖啡”、“群策群力”和“焦点汇谈”三种结构性较强的工具作为行动学习的研讨工具。
项目启动：首先为学员导入行动学习理念。通过深度讨论，工作坊确定了这次行动学习所要达到的业绩指标和能力提升要求，同时就深度汇谈结果对项目组成员进行“促动”，包括聚焦主题、确立愿景、SWOT分析、关键行动确定、行动方案细化六大环节。在聚焦主题时，通过反复讨论，学员们最终确定了“如何促进‘三集五大’在本部门的顺利推进”等紧密结合岗位工作和管理的学习主题。
方案评审：制定出的行动方案是否符合公司战略、是否满足项目主题需求、是否具有执行的意义，这些需要在不断的提问引导下让全体学员群策群力，通过反复讨论、反思，最终选定符合公司战略、满足主题需求的学习内容。
教练式促动与成果汇报：在方案的产出过程中，通过“群策群力”和“世界咖啡”两种方式，从可行性分析、细节执行到解决方案进行全面促动。“群策群力”以对话、轮流发言及个人展示等形式展开，不仅为学员提供了积极探索企业未来的发展方向和目标、战略分步实施的想象平台，也帮学员开阔了眼界，掌握了技能，明晰了自身定位和挑战目标。“世界咖啡”则是在轻松的氛围中，通过弹性的小组讨论，以“桌长轮流制”为机制，从澄清问题、分析问题、排序问题、开发方案和制订行动计划五个步骤针对训后的计划落实展开讨论。讨论完之后每组推选小组代表进行方案汇报，针对汇报的方案由其他学员和促动师利用“SMART”原则进行分析论证。
5.自主学习模式
在项目管理人员的带领下，培训班开展了“主题研讨沙龙”、“辩论赛”、“读书会”、“主题演讲”等自主学习活动，以自主学习的方式促进了个人综合素质的大幅提升，形成了良好的学习氛围。例如，在“辩论赛”中，项目设计了“人生机遇和能力哪个更重要”、“企业文化外形与内质哪个更重要”的辩论主题，为学员激荡思维、观点碰撞、提升逻辑表达能力搭建了趣味化的平台；“主题演讲”活动则是通过学员的感性回忆与理性沉淀，将培训学习与岗位工作相结合，设定了“电网行业发展专题”、“公司发展战略落地与执行专题”、“管理案例分享专题”、“人文素养提升专题”等主题演讲活动，让学员根据自己的所长选择相应的专题进行演讲。同时中心组织老师组成评委小组，对每个参赛学员的演讲作后续改善点评。通过主题演讲，既为学员提供了形象展示的平台，也提升了学员的公众表达能力。
6.主题活动及课外活动
培训之余，还相继开展了“爱心园地”、“快乐早班车”等主题活动，丰富参训学员的业余生活；同时，组织了丰富多彩的文体活动，加强了班级凝聚力和组织向心力。例如，在“爱心园地”里，通过轮流记录班级里的好人好事，及时为生病、有困难的学员送出祝福和问候，让大家在学习之余感受到家的温暖；在课外活动中，定期开展羽毛球、兵乓球、打太极等体育比赛和趣味晚会，提升学员身体素质的同时增进学员之间的友谊。
三、反馈评估：多管齐下推动效果落地
有效的培训评价可以为培训效果落地提供有力的证据。项目期间，中心充分考虑当前的工作实际，在以往比较成熟的评价机制基础上进行了创新探索，建立起“课程评估—知识内化—成果转化”的三段式评估步骤，使培训评价机制更成熟、考核评估效果更显著。（见图4）
1.课程评估
课程结束后，要求所有参训学员填写培训课程评价表，从课程评价、讲师评价及项目管理三方面对培训实施过程进行总体评价，并出具整体的项目评估报告。
2.知识内化
在知识内化环节的评估中，为促进培训知识的内化、固化及转化，中心组织学员定期开展“课堂微分享”和“培训心得撰写”活动。其中，“课堂微分享”让学员每天利用课前10分钟时间分享近日的读书内容或者课程感悟，并以即时贴的形式粘贴于学习园地内；“培训心得撰写”则让学员结合工作实践和培训知识即时撰写课程心得体会和专题论文，并以演讲报告的形式呈现。
3.“2+1”成果转化
为使培训真正见成效，培训中心针对此次培训项目设计了“综合能力提升的‘2+1’成果转化计划”，即1个以个人能力提升为目的的行动计划、2个以改善组织工作为目的的行动计划。学员在每个课程模块结束后，需要根据“2+1”行动计划表制订自己的训后改善计划。由项目管理人员引导学员在《行动笔记》中记录当天学习收获及行动改善计划。同时，行动计划针对每个行动步骤设计了课堂笔记、一对一学员分享、集体研讨、行动公示和行为评价环节。通过训后行为公示和评价环节，对学员的训后行动计划进行监督，有效促进培训成果的转化。
4.训后行动监督
培训结束后将所有学员的“2+1”行动计划收集备档。每份计划一式三份，即学员本人、培训中心、学员主管上级各持一份。主管上级会根据计划表对学员的计划落实情况进行评分，并将评价结果反馈至培训中心处。对于落实较好的学员培训中心会作为优秀样板在公司系统内推广宣传。
自“治庸问责”工作启动以来，团市委严格按照要求，精心谋划，周密部署，以“三抓”行动切实抓好团市委机关治庸问责工作，以治庸提能，治懒增效，治散聚力，努力增强机关干部的责任意识，转变工作作风，提高工作效率，形成求真务实、奋勇争先、干事创业的良好环境和氛围。
一、抓思想提神。
一是加强组织领导。团市委成立了机关治庸问责工作领导小组，由团市委书记任组长，副书记任副组长，并设立了领导小组办公室负责治庸问责的日常工作。
二是开展学习教育。为了提升机关干部对治庸问责工作的认识，强化治庸问责的实效，团市委在每月一次的集中学习以及每周例会上，多次开展学习讨论，交流心得，形成共识，使全体机关干部对治庸问责的认识更加全面、系统、深刻。
三是制定公开承诺。团市委对本单位每个岗位所承担的工作内容、工作程序进行了梳理和完善，逐岗逐人明确职责，对每项工作都要明确标准和完成时限，形成岗位工作标准，真正做到工作标准人人知晓，工作步骤个个参与，使干部职工自觉把治庸问责提上重要日程。
二、是抓活动提能。
团市委结合工作实际，今年以来先后开展了“三创三先”、五四评优表彰、创建机关党建品牌等机关建设活动；并以青年干部周末学院为载体，举办青年成长专题报告会、“书香沮漳•悦读青春”读书交流活动、青年干部讲坛来武装青年思想，鼓舞青年干部创先争优；以创业就业帮扶、关爱农村留守儿童、“希望工程•爱心圆梦”助学等品牌活动来增强团市委工作的影响力，使团委机关干部、团干部队伍在活动开展过程中不断提升水平、提升能力。
三、是抓落实实效。
一是将治庸问责与创先争优活动相结合，按照创先争优的要求，督促机关干部亮出岗位、亮出职责、亮出承诺，主动接受团员青年的监督与评议，机关干部间相互问责，形成人人都是监督员，人人都是被监督者的问责体系。
二是健全机关制度。抓好日常出勤、例会学习、机关纪律等各项原有制度的落实，补充建立问责追责条例，明确问责范围和情形，规范问责程序和方式，建立高效规范、奖罚分明、运转有序的机关管理制度。
三是通过公开举报电话和电子信箱、青年座谈等多种方式，畅通青年表达诉求的合理渠道，及时回馈解决方案，形成共青团与青年互动的良好局面。
党办室20__年的工作思路初步确定为：坚持以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、以情带队的工作理念，不断巩固提高税务文化建设，继续抓好党建和思想政治工作，扎实做好机关创建工作，创新工作方式和方法，创造性的开展工作，为xx国税事业的发展提供强有力的支撑和保证。
在具体工作中要注重三个结合。一是紧密结合上级的要求，把上级的各项工作要求体现在具体的工作中。二是紧密结合国税工作实际，使党办室的各项工作跟上国税整体工作的发展。三是紧密结合机关工作实际，创造性的开展工作，不断增强广大干部对机关的归属感和认知度。
具体讲就是要做好以下几个方面：
一、以党的十七大精神为指导，不断提升国税部门的战斗力
党的十七大和省委七届三次全会的胜利召开，为我们的工作指明了方向，是我们的指导纲领和行动指南。对于精神学习活动，党办室已拿出了具体的实施意见和学习安排。但这是一项长期的学习任务，我们还将在20__年中紧密结合国税工作，拿出新的可行性学习方案，使全体干部准确把握科学发展观的内涵和要求，并认真加以落实，努力提升广大国税干部的凝聚力、战斗力，推动各项工作迈上更高的台阶。
二、以巩固税务文化成果为重点，不断提升文明建设水平
税务文化建设是一项涉及面广、互动强的渐进式的、长期性的系统性工程。我们的税务文化建设虽然已经取得了阶段性的成果，也产生了一定的社会影响，但这只是万里的第一步，还有许多需要改进、丰富和完善的地方。现在全省各地市国税部门都在开展自己的税务文化建设。逆水行舟，不进则退。面对这种局面和形势，xx国税人必须具有超前性，要创造性地开展工作，在巩固税务文化已有成绩和成果的基础上，注重节俭，丰富内涵，注重效果，创新“软件”，营造氛围，努力提升广大干部的精神境界，不断增强税务干部的归属感，充分调动广大国税干部工作的积极性、主动性和创造性。同时，还要将通过税务文化激发出来的战斗力体现到税收征管工作中，全面推进各项税务工作再创新水平。
三、以党建和思想政治工作为抓手，不断提升广大干部的政治水平和素养
要牢固树立既抓业务又抓思想的“两手都要硬”的观念，坚持以人为本的原则，把党建和思想政治工作摆在突出位置，进一步回收基层党员的管理权，将分散于基层乡镇党委管理的党员集中到县局，统一由县（市区）直工委管理，努力形成上下一盘棋，便于管理的局面。另外，对个别离退休老党员干部的管理权，在适当的时候进行回收。同时，不断建立健全党的基层组织建设，完善党的组织体系和管理体制。还要加强党建和思想政治工作联系点制度，相关领导要经常深系点调查研究，指导具体工作，努力把联系点建设成示范点、标杆点，以点带面，推动党建和思想政治工作深入开展。具体讲，就是在明年“七一”前后，在全系统举办大规模的优秀党员表彰活动。并组织部分优秀党员到市局确定的党员教育基地进行参观学习。用身边的人，身边的事，教育引导大家，用典型引路，促进整体工作开展。同时，尽量多举办一些喜闻乐见的文体活动，创新活动形式，丰富党建载体，进一步加强和促进党建和思想政治文化建设，保持党建工作的生机和活力。
四、以机关创建工作为着力点，不断提升机关工作品味
经过多年的努力，我局的机关建设已基本实现了基础设施规范、工作标准规范、机关管理规范、文化建设规范和仪表行为规范等五个规范。可以说，我们的机关创建工作已经达到了一定的层次和水平。下一步，我们将继续抓好“五型机关”创建工作，深入规范、完善考核机制，强化综合管理，严格要求，完善文明机关建设奖励基金制度，公正考评，职能科室重点查，检查单位联合查制度，开展好优秀科室评选活动，每季通报，年终表彰。另外，还要做好以下几项工作：在奥运会倒计时100天之际，组织一次全系统的运动会；在“六一”国际儿童节之际，组织机关干部与子女举行一次“亲子趣味运动会”等活动，不断丰富内涵，着力提升品味。
为深入贯彻落实十精神，践行“三严三实”，培养造就一支素质优良、数量充足、门类齐全、结构合理的年轻干部队伍，为我局的老年工作和老年事业发展提供可靠的人才保障，经研究决定，制定我局年轻干部培养办法：
一、培养目标
通过加强学习、实践锻炼、动态管理、科学考核等方式，实现年轻干部在思想、政治、实践、写作、协调等方面能力的不断提高，有效培养年轻同志成长为政治上靠得住、业务上撑得起、作风上过得硬的中坚后备力量，展示昂扬向上的精神风貌。
二、培养对象
局机关副科及以下干部。
三、管理培养途径
一是强化干部学习。年轻干部应努力自学，干部之间多做交流，“比、学、赶、超”。按月考核，年终看成果。月初制定学习计划，结合年轻干部的知识结构、工作阅历、能力素质等情况科学制定学习计划和内容；月底进行总结，组织年轻干部在月底总结会上进行学习心得交流，每人自制PPT汇报本月学习情况及心得体会。年终组织年轻干部总结一年来的学习成果。
二是关心干部成长。定期与年轻干部谈心说事，工作、生活上为年轻干部排忧解难，帮助健康快速成长。有关领导每月必须找年青干部谈心一次，引导年轻干部经常性地开展批评与自我批评，适时进行提醒和鼓励，促其自我总结提高。
三是注重锻炼干部。充分结合实际工作内容，提供平台让年轻干部多写、多说，锻炼培养年轻干部能干、能写、能说的能力。建立岗位锻炼制度。根据实际情况，对经历比较单一的年轻干部进行轮岗锻炼。
“青年文明号”是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的载体。全所现有干部18人，35岁以下13人，占全所72，平均年龄30.6岁。其中党员5人，团员8人；本科及本科在学16人，占全所89，是一支朝气蓬勃、勇于创新、公正执法的年轻队伍。在“青年文明号”这面旗帜的感召下，在地税事业这条征途的凝聚下，在局党组的高度重视和正确领导下，我所青年干部总是焕发着积极向上的朝气，时刻保持燃烧智慧的光芒，释放青春的热情，始终坚持用实力赢得称赞，用实干博得美誉，用温暖凝聚人心。
一、诚信为本，立足本职，争创一流。
作为“青年文明号”，我们始终在各级领导的关怀和指导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立“四个一”治税理念，以“诚信、敬业、廉洁、奉献”为宗旨，积极实践“五重五做”创新思路，认真履行“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的青年文明号信用公约，并将争创市级“青年文明号”作为提高效率、提升能力，完善服务、团结协作的不竭动力和有效途径，为我所每名青年搭建起一个展示才华、实现自我的公平舞台。
**税务所自组建至今，曾先后被授予国家级“巾帼建功示范岗”；**县“五四红旗团支部”；**县“精神文明单位”；办税服务场所达标单位；党风廉政建设先进集体；**县“鼓楼大街青年文明号”；市地税系统级“青年文明号”等荣誉称号。但我们深知，荣誉永远是新征程的起点。只有立足本职，不断的完善自我，才能更好的践行“积极进取，与时俱进”的行为准则，才能更好的履行“依法征收，有效执行”的工作职责，更好的实践“全心全意为纳税人服务”的工作宗旨！
二、文明践诺，科学管理，积极推进依法行政。
税收征管一线的“青年文明号”，是为实现“风雨兼程、聚财为民”神圣宗旨，严格执法，科学管理，充分弘扬地税文化，创造一流工作业绩的纳税服务窗口。我所为争创市级“青年文明号”，首先制定行之有效的《实施方案》，成立争创领导小组，提出“以奉献扬青春，与地税同进步”的服务口号，并严格制定《纳税服务规范》、《**税务所工作制度》和《服务标准》等11项规章制度，为推进“依法行政、有效执行”打下了坚实的基础。
1、结合税收征管改革，建立健全工作《规程》。近年来，我们始终以“回馈纳税人100的期望”为切入点，坚持科学发展观，按照“健全制度是基础，落实规程是关键，提高水平是目标”的工作思路，立足实际，制定了科学合理的工作《规程》，分别设置了全程办税、契税征收、发票发售、代开货运发票、代开二手房交易发票等岗位，明确了每个岗位人员的职责，并对旧文书进行了清理，防止新旧混淆，对计算机传递审批、纸质资料传递要求等也作了详细的规定。而且，为了提高征管水平，我们还推出了纳税人回访制、执法过错责任追究制等监督机制。工作机制的建立完善，使我们的服务更加规范，更加贴近纳税人的需求。
2、规范服务行为，树立地税一流行风。
为了进一步落实“税收服务观”，我们秉承着那火一般的热情，把“青年文明号”的服务规范贯穿于纳税服务工作全过程，将爱心、热心和耐心融入我们的每一项服务。我所从干部的着装礼仪、服务态度、坐站姿势、电话礼仪、服务时限等方面都作了严格的规定，并组织干部定期进行礼仪知识的培训，从基础上规范了干部的服务行为，从点滴中营造了良好的服务环境，为树立地税一流行风打下了坚实的基础。每当夕阳西下，面对最后一位办税人充满感激的目光，望着办税人满意而归的背影，耳畔还回响着那句由衷的“谢谢”时，“为纳税人服务，为纳税人服好务”的思想深深扎根在了每名干部的心中。
3、利用信息化手段，积极推行政务公开，提高工作透明度。
信息化手段的应用，使纳税服务工作更加系统化。除全所干部挂牌上岗外，在每个窗口前还摆放标示，我们还利用滚动屏、触摸屏和青年文明号网站等多种方式，向社会公示了行风建设的具体内容和制度，明示了“青年文明号”信用公约、明晰了收费标准、服务时限、服务标准、处罚依据、处罚标准、工作人员岗位职责和监督举报电话；同时，也可根据我局的工作需要随时向纳税人插播重要信息并提供有关税收政策的宣传材料等内容。政务公开制度的建立，充
分体现了对纳税人的尊重，体现了“以人为本，效率为先”的纳税服务理念。
三、开拓创新，阳光服务，构建和谐有序的征纳环境。
**故有“北京山水大观，首都郊野公园”之称，三面环山，地域面积广，但税源数量相对贫乏，征收难度大，这些不利因素直接影响到全局的税款征收。为此，我局提出“向环境要税收，向服务
要税收”的口号。我所积极响应局党组的号召，始终紧紧抓住全心全意为纳税人服务这一根本出发点和落脚点，强化细节，不断创新活动方式，不断丰富活动内涵，全方位拓展服务渠道。我们利用本单位青年人多、热情高、干劲足、不怕苦的特点，在纳税服务这一特殊工作岗位上率先推出了“阳光服务二三六工程”，从而丰富了纳税服务工作的载体，延伸了纳税服务工作的内涵，作为市级“青年文明号”的争创者之一，我们成就了纳税服务有为之所。
（一）两条咨询热线：即开通了自动语音功能的61012366纳税服务热线的远程坐席和专人职守的纳税咨询服务热线。科学化、精细化的深度管理，全面提高了税收征管的质量和效率，为纳税人提供了规范、热情、周到的咨询服务系统。12366纳税服务热线主要提供纳税咨询服务、查询服务，受理涉税举报和违规投诉，通过接收传真和留言功能提供24小时系统自动受理服务，此外，纳税人还可以随时通过系统的发送传真功能和播放录音功能获取自己所需要的税收资料；纳税咨询服务热线专为纳税人进行业务咨询而开设，由两名专业骨干专门接听，八小时随时畅通解答纳税人疑问，成为税收政策宣传和税企信息沟通的又一纽带。
（二）开辟三条绿色通道：残疾人绿色服务通道；纳税信誉a级企业绿色服务通道；下岗职工办税绿色服务通道。
1、残疾人绿色服务通道。服务是公务机关和公务员的基本要求，作为窗口行业的税务部门，更要强化“服务惟先”的思想观念。服务工作做得好，税收任务也就自然完成得好。自我所成立以来，本着“情为残疾人所系，利为残疾人所谋，权为残疾人所用”的原则，推出了“残疾人档案”制度，并对其定期走访，提出三项承诺：一是电话预约上门服务；二是在提供的涉税资料准备齐全的前提下优先代办各种涉税事宜；三是以共青团组织名义负责具体实施，保证此项活动不断线。这项活动的开展，让广大残疾人真正感受到党和政府的关怀，真正感受到社会主义社会的温暖。**电视台在获悉此事后也对此进行了深入报道，在群众中引起了极大反响。
2、纳税信誉a级企业绿色服务通道。纳税信誉a级企业经营稳定，年纳税额较大，相关涉税业务复杂。为a级企业提供优质服务是保证税收收入完成的关键。据此，我所开通了a级企业绿色服务通道，并设立了a级企业服务小组，负责对其办理涉税事宜进行全程服务指引，全程业务指导，实现了优质高效的服务，在赢得a级企业极大好评的同时也带动一般企业的诚信纳税意识。
3、下岗职工办税绿色服务通道。根据国家相关政策规定，我们有专人负责为下岗职工提供税收服务，凡是下工职工持有有关证明，既可享受到绿色通道的服务：各项减免审批将在规定的审批时限内缩短一半，下岗职工在享受国家优惠政策的同时，得到了优质高效的服务，感受到了切实的实惠。
以上三条绿色通道的开通，既加强了税企之间的联系，又做到及时掌握重点税源户的实际经营情况，从而丰富了纳税服务工作的载体，延伸了纳税服务工作的内涵，使我们的纳税服务有侧重、税收征管做有重点。
（三）创品牌服务，实行六个拓展。即：
1、从服务厅内向服务厅外拓展。税务工作者，是税法的执行者，更是税法的宣传者，在做好本职工作、依法征税之余应该积极拓展服务领域，回馈社会，这是实践“三个代表”的要求，也是社会赋予我们的责任。为了让税法进入千家万户,做到家喻户晓，我们在有关部门的领导和大力支持下，全面推行“青年文明号服务卡”工程，发放于工商局登记窗口、房土局交易所等处，开展上门服务和小区集中服务，所内12名青年干部利用业余时间多次走入社区为居民普及税法知识、发放税法宣传资料。
2、从八小时内向八小时外拓展。“急纳税人所急、想纳税人所想”，是全心全意为纳税人服务的体现，也是“青年文明号”赋予我们的光荣使命。我们始终本着“纳税人利益无小事”的原则，从细微做起，实行征期中午和双休日值班制度，为纳税人提供了准确、高效、便捷、完备的服务。
3、从单一服务向全方位服务拓展。（1）加大硬件投资力度，全面改善办公环境，配备了休息椅、饮水机、宣传栏等，给纳税人以“家”的感觉，积极营造“温馨服务厅”。（2）为了解决部分不具备在单位或家里上网申报或政策查询的纳税人的困难，**税务所在大厅设立了1台自助上网申报计算机，并有专人负责辅导纳税人上机操作。（3）为进一步营造和谐的纳税环境，拉近税企间的距离，县局协调两家税控服务商进驻服务大厅，最大限度的方便纳税人，提升整体的服务品位。
4、从硬件服务向软件服务拓展。为进一步夯实青年文明号的文化内涵，不断深化纳税服务内容，提升纳税服务水平，切实方便纳税人，同时缓解征收窗口工作压力，提高工作效率，首席咨询台进驻大厅，建立了所长值班制度，开辟了党员示范岗和团员窗口，切实落实“首问责任制”原则，节省纳税人办税时间，切实提高纳税人满意度。
5、从“以征收为中心”向“以服务为中心”拓展。为了保证给纳税人提供更加完善的服务，打造廉洁、高效、依法行政的服务型单位，我们以纳税人的需求为出发点，牢固树立为绿色**经济建设服务的意识，率先开展了“综合办税服务窗口”，首次推出的全程办税服务事项35项，负责行政审批全过程的受理、承办、回复等办税服务工作，形成了全方位、多功能的纳税服务模式，为纳税人提供了便捷、优质的全过程服务，在行政中心27家单位考核评比中多次夺得**名。
6、从日常服务向高质量服务拓展。为逐步降低窗口工作差错率，我们结合纳税服务实际情况，多次组织所里有经验的专业骨干讲解具体事例、交流服务体会，并在厅内设置纳税人意见箱、定期向纳税人发放“纳税人反馈意见单”，征求纳税人的实际需求，从而不断提高青年干部的工作能力和服务意识。
“阳光服务二三六工程”的推出，一方面切实方便了纳税人，使纳税人能够享受到温馨而个性化的服务；另一方面也激发了青年干部的工作热情，纳税服务理念得到了进一步升华。
四、率先垂范，团结协作，以青年志愿活动促文明创建。
创建“青年文明号”要以倡导高度的职业文明为核心，要努力创造一流的工作业绩，同时更要充分发挥青年人的聪明才智，最大限度的为社会做出积极贡献。当一个组织一个团队，拥有同一种精神风貌，同一种价值取向的时候，这个集体必将形成合力，无往不胜。**税务所人员年纪轻，思维活跃，面对艰巨的工作任务，必须又有一支高素质的干部队伍来支撑。因此，我们确立了“诚信、敬业、廉洁、奉献”的“青年文明号”战略发展思路。坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以诚实守信为重点，在遵守基本行为准则的基础上，追求更高的思想道德目标，逐步展现团结、和谐、奋进的一流的地税干部新形象。
（一）形成合力，打造学习型组织
1、所务会学习交流制度。“工欲善其事，必先利其器”。只有实施文化育人，才能成为“学习型”的精品团队。我所的举措简单实效：每周所长协调会、每季组长汇报会，重点月份每天下午实施小教员制度，每季度“岗位轮换”，每两个人结成“一帮一”互助小组，坚持不懈，集思广益，在学习中求发展，在学习中求进取，在学习中求创新，使“团结进取、学习创新、敢为人先、勇创一流”精神成为传统并得以沉淀，实现了从“要我学”到“我要学”的转变，“学知识、比素质”则成为为我所的良好集体风尚。
2、所长谈心制度。平等与互信是人与人团结协作的重要前提，尊重与理解是人与人沟通交往的重要纽带。我所始终以“群策群力、营造**氛围”为中心目标，制定了所长与干部谈心制度，制度的实施得到了所内干部的积极响应。及时、适宜的沟通与反馈，调动了所内干部的工作积极性，呈现出“积极向上、热情肯干、团结互助”的工作氛围。
（二）加强党团建设，弘扬时代文明。
我所紧紧围绕窗口服务工作的特点，始终将提高纳税服务工作水平作为出发点和落脚点，积极开展多项“青年文明号”创建活动。为了增强主人翁责任感和“爱国、敬业、为民”意识，在相关部门的支持下，组织了庄严的团员宣誓活动；为了给青年干部搭建起展示才华的平台，建立了内容丰富的党员档案、团员档案；为了鼓励青年干部积极实践、勇于创新，开展了题为“向纳税人致敬，弘扬地税文化”的征文评比活动和“学身边先进人物”、“争当青年岗位能手”、“争当服务标兵”等形式多样的团队活动。通过开展各项党团活动，多层面的“青年文明号”创建工作已经与税收中心工作紧密融合，大家的政治素质和业务能力得到双重提高，“团结协作、积极进取”的良好氛围得到不断巩固、“以奉献扬青春，与地税同进步”的文化理念得到不断升华。
长期的教育和锻炼，为我们的集体培养了众多的青年先进典型：红旗标兵曹军英、先进党员丁得强、优秀团员曹雨、微笑天使果素仿，他们认真钻研业务，将人性化管理知识运用到实际工作中，积极向周围同事传授服务经验，带动周围同志共同做好窗口服务工作。积极与纳税人沟通，多次艺术性的解决了征纳双方的矛盾，赢得了纳税人的交口称赞。以自己的诚心、耐心、热心和爱心赢得了纳税人的一致好评，多次受到纳税人的表扬。
**税务所的工作辛苦，但他却是培养干部的最佳摇篮，我所先后为其他部门输送了10名优秀干部，各个是岗位的骨干，先后有2名同志走上了中层领导岗位。去年，2名同志入选了**地税局人才库。
（三）热心公益事业，争做青年先锋。
献爱心，热心公益事业，是“青年文明号”先进集体的一项传统。我们积极参与各项社会公益活动，以自己的绵薄之力，汇聚整个社会的新风尚。在每年的植树造林活动中，在学雷锋义务税法宣传中，在为社会弱势群体捐款捐物中，在资助两名山区贫困学生接受义务教育等活动中，都可以看到我所干部的身影。也许这些事情不够轰轰烈烈，但却体现了一个优秀青年全体应有的素质。集体共同的参与和体验，使同志们加深了彼此间的了解和理解，年轻而活跃的心，激荡起热爱生活、热爱工作、热爱集体的脉搏。
一、相城区建设局的基本情况
相城区建设局成立于XX年3月，主要负责相城区辖区范围内的城镇建设、人防工程建设、房地产开发、房屋拆迁、建筑业、旅游业等管理工作。全局共有干部职工44人，其中行政事业性23人，合同制21人。按照工作分为：办公室、建筑业管理科、人防事业科、开发建设科、市政管理科、旅游管理科等六个科室，直属单位有：招标投标管理站、拆迁管理服务中心、建设工程质量安全监督站、城建档案馆等四个单位。
相城区建设局成立五年来，认真贯彻建设、管理、服务的方针，开展了机关效能和精神文明建设，抓好了领导、中层和职工三支队伍建设；建立了较为完善的规章制度，实现了政务公开，管理工作走上了围绕中心、规范有序、与时具进的轨道。全区建设市场秩序逐步好转，建设工程质量稳步上升，文明施工水平不断提高；城市基础设施建设速度加快；人防建设目标提前完成；村镇建设、房地产开发蓬勃发展；拆迁工作稳步推进；清欠工作规范有效，为加快相城区建设发展提供了有力保障。
二、工作锻炼情况
在相城区建设局工作锻炼期间，我主要在建设局行政审批窗口工作。为了尽快的进入工作角色，我首先阅读了建设局近些年的文件，详细了解相城区建设局办理施工许可证、合同备案、竣工备案、人防管理等窗口业务的程序，虚心向窗口主管领[此文若非在大=秘=书=网=站-dami shu.com出现，那均为抄袭,找文章还是到文秘资源网，更多原创]导和窗口工作人员请教。经过一段时间的学习，我熟悉了相城区建设局的窗口审批业务后，积极投入到工作中，协助窗口工作人员办理审批、备案业务。锻炼期间，建设局行政审批窗口共办理施工许可证35项，合同备案32项，竣工备案120项。
为了全面了解相城区建设局的工作，我在工作之余坚持多走访、多调查、多研究，分别到建设局所属的六个科室和四各单位了解情况，与这些科室、单位的工作人员广泛而深入的探讨，从而详细了解了他们的工作情况和工作方法，学到了一些好的做法。另外，为了增加感性认识，我跟随质检站工作人员深入到施工现场，实地参观学习。由于我在**从事的是规划管理工作，为了了解相城区规划工作，我在建设局锻炼期间，多次到相城区规划分局走访，与规划分局的工作人员座谈，相互交流经验、探讨问题、寻找差距。 在锻炼学习期间，我除了积极工作、走访调查外，还利用一切机会宣传我区。主动向相城区建设局、规划分局的工作人员以及接触过的房地产开发商、施工单位介绍我区的情况，宣传我区各方面的优势和招商引资的优惠政策，竭力使他们了解我区，吸引他们到我区投资创业。
三、工作锻炼的体会
（一）相城区城市建设速度令人惊讶
相城区建区仅仅5年时间，这个曾经相对落后的地方崛起了一座现代化新城，楼宇林立、绿树成荫、路连林隔、林水一体。 建区前，相城除了一条国道、一条省道、一条高速公路穿境而过外，境内没有一条像样的城市等级道路。建区后，相城人以“每星期筑路1公里”的速度开展“六纵六横两联”路网框架建设，5年新增公路255公里。五年来，绿化投资14亿元，全区建成了62只公园，面积最大的生态园超过了1万亩；新增绿化面积84000亩，建成区人均拥有公共绿地16平方米，是国家生态园林城市标准的1.5倍。
基础设施和绿化建设的高投入，给相城的发展注入了活力。100多个外资项目冲着良好的生态环境和完善的基础设施相继落户相城，使春申湖畔成了一个新兴的现代工业集聚区。40多家房地产公司进驻相城，使这个原来的房地产空白区5年间矗起了300多万平方米别墅、商品房，成了苏州城北的优美人居副中心。
（二）行政审批中心规范而高效
由于我一直在相城区行政审批中心建设局窗口工作，因而行政审批中心给我留下了深刻的印象。
首先，相城区行政审批中心规模大，审批事项全。审批大厅近XX平方米，目前有28个区级行政部门在审批大厅设立窗口，进驻审批事项271项，窗口服务人员65名。由于规模大、审批事项全，极大的方便了服务对象。比如建设局的窗口旁边是规[本篇文章来源于大*秘*书*网-网址为-d amishu.com-未经过文秘资源网站同意转载此文均为抄袭 后果自负]划局的窗口，规划局的窗口旁边是土地局的窗口，这就避免了建设单位来回在几个局委之间奔波，方便了建设单位，提高了办事效率。
第二，相城区行政审批中心管理规范、审批高效、服务意识强。窗口工作人员统一着装，上下班刷卡，每季度评选“红旗窗口”和“服务标兵”。为提高办事效率，主要窗口实行领导现场办公。例如，建设局派副局长 负责窗口工作，他常年在窗口现场办公，极大的提高了审批效率和办事力度。据统计，XX年审批中心平均办件时限为2.77天。审批中心服务意识很强，实行承诺服务，承诺期到主动通知服务对象领证；审批事项的办事程序、表格、收费依据统一装订成册，一次性发给服务对象；大厅内设有两台复印机，免费为服务对象提供复印。共2页,当前第1页1
（三）充分发挥政策和管理的引导作用，推动城市合理建设。
市委组织部：
全市组织系统“能力建设年”活动动员会议召开以来，我们深入学习会议精神，迅速作出安排部署，结合部机关年轻同志较多、能力素质亟待提高的实际，围绕“能力建设年”这一主题，深入开展“学习提高年”活动，大力加强组工干部能力建设，使组织部门的表率作用更突出、组工干部的模范作用更明显。现将我县“能力建设年”活动开展情况汇报如下：
一、周密制定方案，深入动员部署。20*年1月6日召开了全县组工干部参加的“学习提高年”动员会议，并成立了活动领导小组，制定下发活动实施方案，对活动进行部署安排。组织组工干部制定学习方案，并结合工作实际，制定出学习计划，明确目标任务，加深对开展“学习提高年”活动重要意义的理解。通过深入动员，重点引导组工干部树立三种全新理念：一是破除“要我学习”的旧观念，树立“我要学习”的理念。组工干部肩负加强党的执政能力建设和先进性建设这一历史重任，学习已不仅仅是个人的事情，更是一种政治责任，是对党的事业无限忠诚和高度负责的具体体现。必须牢固确立自主学习意识，把学习当作第一要务，培养浓厚的学习兴趣，不断增强学习的责任感和使命感，不断提高学习的自觉性、积极性。二是破除“少小求学,老大图闲”的旧观念，树立终生学习的理念。能力素质要靠学习来支撑，开展工作要靠学习来指导，工作亮点要靠学习来培育。组工干部必须牢固确立终生学习的理念，做到“生命不息，学习不止”。始终保持与时俱进的精神状态，在理论创新中推动组织工作创新，使组织工作体现时代性，把握规律性，富有创造性。三是破除“工学矛盾”的旧观念，树立“学习工作化、工作学习化”的理念。干好工作需要学习，学习是为了更好地工作；工作的过程是学习的过程，学习的过程也是工作的过程。两者相互渗透，相互促进，相得益彰。注重学习，工作就会有新思路、新举措，就能开拓创新，与时俱进。反之，势必造成知识恐慌、本领恐慌，就会贻误工作，给党的事业带来损失。必须牢固确立学习就是工作的理念，自觉摒弃把学习当作负担的片面认识，正确处理学习与工作的关系，做到在学习中推动工作，在工作中强化学习。
二、精心组织实施，确保活动效果。围绕“抓学习、强素质、促创新、提能力、比贡献”这一主线，通过系统、认真地学习和开展形式多样的主题实践活动，提升组工干部的整体素质与能力，全面推进组织工作上台阶、上水平。
以基础工作求规范、重点工作求突破为载体促创新。坚持把解决实际工作中的难点、热点问题作为能力建设的重点，把创新成果作为检验活动成效的重要尺度。一是开展专题研讨活动。每名组工干部要总结和介绍2个以上创新方面的好做法、好经验，并找出几个因循规蹈矩影响工作的典型事例，认真剖析，提高对组织工作创新重要性的认识。二是深入开展组织工作“亮点”工程。各室、中心围绕岗位职责，不断研究新情况、解决新问题、总结新经验、宣传新典型，使工作更有特色，亮点更加突出，成效更加明显。
以开展教育培训和各种竞赛活动为载体提能力。一是强化干部培训。分批次抽调组工干部参加全县科级干部培训班、中青年干部培训班等，有针对性地提高组工干部政治理论素质和知识水平。聘请有关专家、学者举办系列专题讲座，以社会主义市场经济知识、行政执法与经济发展环境、当代科技前沿动态、当代世界政治经济热点问题等知识为培训内容，进一步拓宽组工干部的知识面。二是开展组工干部基本功竞赛。在全县组工干部中进行基本业务技能比武，开展写作、演讲、微机操作等单项竞赛，进一步提高组工干部的基本办公技能和一些实用技能，努力提高工作效率和办公水平。三是实行“业务论坛主讲人”活动。利用集中学习时间，各室、中心负责人根据室（中心）的工作实际，预先选定讲课内容，认真准备讲课材料，以主讲者的身份为其他干部讲解学习内容，回答疑难问题。通过讲课的形式，提高组工干部的语言表达能力、思维逻辑能力、组织能力和协调应变能力，让每名组工干部都成为组织工作的行家里手。四是开展“三学三比”活动。围绕“公道正派”这一主题，开展“学理论、学业务、学先进和比觉悟、比干劲、比修养”活动。组织广大组工干部学习《干部任用条例》、《公务员法》、《》等实用知识和一些先模人物的事迹，通过考试、演讲、辩论和征文比赛等形式，提高组工干部的工作能力与水平。
以开展求真务实教育活动为载体比贡献。结合学习，组织广大组工干部进一步深入查找思想作风、学习作风、工作作风、领导作风和生活作风等方面的问题，积极在组工干部中开展“七个一”主题实践活动，即：到红色革命圣地开展一次革命传统教育；组织一次外出考察学习；开展一次访贫问苦活动；会同有关部门组织一次义诊活动和一次送科技活动；开展一次调查研究活动；召开一次党员组织生活会。使广大组工干部认识到存在的问题和努力的方向，激发大家奋发有为干事业的决心和热情。
三、完善制度保障，健全长效机制。着眼于把能力建设引向长效，我们相继出台了《关于进一步加强学习的通知》、《关于开展“学习提高年”活动的实施方案》等文件，以制度抓管理、促学习。一是建立集中学习制度。在鼓励组工干部自学同时，建立了集中学习制度：每周三组织一次改稿会，部机关干部对调研信息稿件进行集中“会诊”，推敲分析；开设周末课堂，每周六上午邀请市、县党校理论教师、县直单位负责人、优秀村支部书记作专题报告、政治理论辅导、传授工作经验；每月底举行组工论坛，组工干部轮流主持，确定组织工作中的热点难点问题作为论坛主题，大家各抒己见、平等交流。二是完善考核激励制度。建立学习积分登记制度，明确参与党课、改稿会等集中学习的刚性指标和参加自学考试等柔性指标，并分别赋予一定分值，定期向全体干部通报积分，并把每名干部的积分情况作为检验先进性教育活动成效、评先树优、提拔任用的重要依据。为把学习成效及时转化到实际工作中，制定了《调研信息宣传工作奖惩办法》，把调研信息指标量化分解到个人，每月按进度汇总通报，营造了自主学习、勤于调研的良好氛围。三是完善帮带责任制度。针对近年来进部的年轻同志较多、乡镇组织委员调整幅度较大的实际情况，在全县组织系统建立了“三级帮带”责任制，即部领导帮带室负责人、室负责人帮带其他成员、部内优秀组工干部帮带乡镇组织委员。通过帮带制度，一大批年轻组工干部迅速进入了角色。
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2021年个人第一季度挂职工作总结范文
在___和领导的关心下，我有幸得到由团中央___的高校团干部到县级团委挂职锻炼的机会，__月__日，我前往共青团___州委报道，随后奔赴共青团布拖县委，并担任团县委副书记，挂职至今已有两个月。挂职期间，工作、学习、生活均得到学校、团州委、___布拖县委、县政府等各级领导的关心和支持，挂职工作非常顺利并取得良好效果，现总结
一、端正挂职态度，深入学习和贯彻落实全州共青团和县委___届十三次全会精神，正确把握共青团工作理念的科学内涵。
1、我深知挂职团干的形象不仅代表个人，更重要的是代表派出学校的整体形象。所以我认真遵守工作部门的相关规定，做到自重、自警、自励，自觉遵守挂职单位的规章制度和治理，认真履行自己的职责，积极完成___部门交给的各项任务。挂职期间我深深地感受到：基层团委，特别是县域共青团是锻炼青年干部的大熔炉，只有珍惜机遇认真学习，才能在思想政治素质、思维方式、工作能力等方面得到不同程度的提高，才能达到学经验、开眼界、长见识、提素质、拓思路、交朋友、增才干的目的。
2、深入学习，提升自身理论素养。深入学习《团省委基层共青团工作指导手册》、《共青团___大报告》、《团章学习读本》、《挂职工作指导手册》、《布拖县__五发展规划纲要》等___本书籍和近___份文件，很快融入了县域共青团工作和当地工作重心。
在团县委___的帮助下，熟悉了布拖县___以及乡（镇）社情，并与县级相关部门在工作上进行配合，初步融入了当地经济发展和禁毒防艾等工作。
二、发挥自身专业优势，勤奋务实，主动融入工作。
充分发挥自身专业优势，负责简报撰写、新闻稿、活动方案起草、文件起草、发言稿撰写。先后制作《布拖县关于成立应急志愿者的筹备方案》、《祖国杂志社和___州关工委领导一行到布拖采访和指导工作》、《省关工委莅临布拖指导工作网吧专项汇报》、《县委常委、___部长在九都乡慰问仪式上的发言》、《布拖县团建工作调研问卷》等___多项工作。
三、深入基层，调研基层团建，慰问孤寡人员。
在团县委的___下，__月__日，前往布拖县拉达乡特尔村走访慰问了艾滋病致孤家庭和贫困家庭，给他们送去了棉被、书包、慰问金等；__月__日前往九都乡中心校参加关爱孤儿捐赠仪式（___张棉被、___张床单等物资）；__月__日和__日，分别前往乐安乡、九都乡发放桌子、凳子、棉被等，物资价值达___万元。
四、融入关工委工作，做好___安排的相关工作。
积极筹备《祖国》杂志社和___州关工委领导在布拖县关工委工作座谈会，___省关心下一代工作委员会常务副主任、原___省最高人民检察院检察长龚读纶等省关工委领导莅临布拖工作汇报会，受团县委领导派遣作为获奖___代表参加纪念___关工委成立__周年暨表彰大会等。
五、工作的感受：
1、团的基层工作必须务实；如果务虚，基层工作开展无从进行。
2、县级团委工作的开展，有自己的工作运作方式，那就是调动一切社会资源的能力。
3、必须发挥市州团委在支持、监督工作中的作用，做到信息的上传下达。
六、未来工作目标：
1、系统介绍经验。搭建学校与县级团委的联系沟通，注重利用本校的人才、资源等优势，切实推动当地团的工作全面发展。
2、推动重点工作。制定布托县乡镇团委情况调研问卷，配合县级团委班子成员，推广乡镇、街道团的___格局创新，努力推动农村团建载体创新，力争在落实全团和全省重点工作上取得成效。
3、挖掘基层典型。深入基层、深入青年，把全部精力放在促进基层团建工作上，挖掘___个不同领域具有一定代表性的基层工作典型，特别是团的重点工作领域的典型，分别形成10字左右的书面材料。
4、及时总结经验。建立工作微博，通过微博谈感受，寻思考，及时对挂职工作进行阶段性总结。与所在县级团委书记共同向团中央、教育部递交___篇书面总结报告，内容主要包括一年来开展了哪些工作、如何推动县级团委和基层团___的建设和工作、如何协调资源支持基层团___工作、探索出了哪些好的经验、有何心得体会以及对县级团委工作的客观评价等。
11月17日，全市第六期青年干部培训班开学，书记在开学典礼上作了重要讲话，对培训班提出了要求，更对我们个人的成长提出了殷切希望。作为一名卫生局机关工作人员，我将十分珍惜这次培训机会，全面提高综合素质，为全市卫生事业发展争作贡献。
一、牢固树立学习意识，使自己的理论修养得到增强
面对新的信息革命和知识经济的到来，知识更新的周期大大缩短，加强学习已成为提高个人素质紧迫而重要的任务。我将进一步加强政治、经济、管理等知识的学习，努力提高理论水平和认知水平。当前，随着卫生体制改革的不断深入，医改的大方向已经确定，但具体的实施细则尚未出台，只有加强学习，认真思考促进卫生事业发展的思路，才能把握卫生事业发展面临的良好机遇。
二、牢固树立实践意识，使自己综合能力得到提升
实践出真知，实践出能力，而能力是本领，特别是分析和解决问题的能力直接影响工作和履职的成效。我将本着多实践的原则，干实事、求实效，勤奋敬业，勇于实践。卫生行业是直接面向人民群众的窗口单位，事关人民群众身体健康。在办公室工作，我将多作调查研究，为领导决策提供科学参考;我将提升卫生行政的执行力，促进各项工作措施的落实;面对来访群众将更细心、耐心、热心，以实际行动帮助群众解决困难。
三、树立创新意识，使自己思维方式得到转变
创新是对传统观念、理论、体制、技术进行革命性扬弃的过程。目前的医改，前所未有。就规模庞大的医改意见和重点实施方案而言，站在不同的角度或利益立场分析将会有不同的结论。所有这些，都需要我们树立创新意识，转变思维方式，以提高医疗服务质量为中心，大胆实践。
各镇、街道团(工)委，开发区团委，区直部门团(工)委，大企业团委：
为深入学习贯彻落实党的十精神和区委、区政府关于在全区开展“四德”工程建设工作有关要求，进一步加强青少年社会主义核心价值体系建设，经研究，决定在全区青少年中深入实施“四德工程”建设，现制定如下实施方案。
指导思想
认真学习贯彻落实党的十精神，紧紧围绕区委、区政府关于争创“四德”工程建设市级示范区的一系列安排部署，通过在全区青少年中开展形式多样的思想道德建设实践活动，引导全区广大青少年树立正确的人生观、道德观、价值观，凝聚青春力量，为建设活力、魅力山城做出贡献。
二、工作目标
从现在起到2014年3月作为共青团“四德”工程建设集中推进阶段，在全区广大团员青年中开展以“爱德、诚德、孝德、仁德”为主要内容的“四德”工程建设活动，选树一批先进典型，进一步加强广大团员青年的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育。
主要内容
（一）以“爱”为核心，推进社会公德建设。突出关爱他人、爱护环境、奉献社会的主题，教育引导青少年互助友爱、和谐相处、遵纪守法、保护环境、奉献社会。（1）在机关，要以“心系群众、创先争优、服务发展、创树形象”为重点，教育青年干部职工不断提高自身素质，相互关心关爱，自觉维护机关形象；改进工作作风，热心服务基层、服务群众，优化发展环境；热心公益事业，带头奉献社会。（2）在企业，要以“关爱职工、效力企业、保护环境、回报社会”为重点，教育经青年营者创新创业、加快发展，积极承担社会责任，热心公益事业，努力回报社会；教育青年职工树立与青年共发展的意识，提高自身素质和技术水平。（3）在学校，要以“热爱家乡、助人为乐、奋发上进、遵纪守法”为重点，教育广大青少年学生重公德、讲秩序、懂感恩、知礼仪，关心同学、尊敬师立长、志成才、建设家乡。（4）在农村、社区，要以“邻里和睦、互帮互助、爱护环境、热爱家园”为重点，教育青少年和辖区居民自觉遵守基本行为规范，维护邻里团结，关爱困难群众，积极履行义务，开展“扶老、助残、救孤、济困”等志愿服务活动。
（二）以“诚”为核心，推进职业道德建设。突出诚实守信的主题，教育引导青年牢固树立诚信为本、操守为重、守信光荣、失信可耻的信用意识和道德观念。（1）机关事业单位青年，要牢固树立服务理念，在工作面前真抓实干，在成绩面前实事求是，在失误面前勇于担责，以实绩检验工作成效。（2）企业青年，要树立“诚信立企”意识，守法经营，信守合同，热情服务，公平公正。（3）农村青年，要树立劳动光荣的意识，热爱家园、诚实劳动、团结互助、崇尚科学、勤劳致富。
（三）以“礼”为核心，推进家庭美德建设。突出尊老爱幼、家庭和睦的主题，从自身做起，从一点一滴做起，建立和谐的家庭社会关系。（1）对老人，要做到尊老爱老、孝敬父母，照顾好父母生活起居，多抽时间陪伴父母，多沟通交流，使他们能够身心愉悦的安享晚年。（2）对子女，要引导他们养成良好的学习生活习惯，尊敬长辈、知恩感恩（3）夫妻之间，要做到互爱、互敬、互谅、互助，做老人的好儿女、孩子的好父母、工作的好助手、生活的好伴侣，营造温馨和谐的家庭氛围。
（四）以“仁”为核心，推进个人品德建设。突出知荣辱、懂感恩、尽责任的主题，通过开展一系列的教育和实践活动，引导广大青少年不断提高道德修养，自觉践行道德规范。（1）知荣辱，就是要教育广大青少年牢固树立社会主义荣辱观，在社会生活中严格区分是非、善恶、美丑的界限，树立正确的社会价值观和人生观。（2）懂感恩，就是要教育广大青少年感恩国家、感恩社会、感恩父母、感恩师长、感恩大自然，引导人们从小事入手，从身边的事做起，以积极向上的心态对待他人、工作、社会，多行善举、济危救困、助人为乐，建立健康、融洽、愉悦的人际关系。（3）尽责任，就是要在广大青少年中培养起责任意识和奉献精神，明确在家庭、岗位和社会应尽的责任和义务，不断增强履职尽责、回报社会的本领和能力，爱岗敬业、干事创业，通过个人奋斗实现自身的人生价值。
四、方法步骤及工作要求
（一）学习动员阶段（2013年7月中旬至7月下旬）
各基层团组织结合自身实际，详细制定活动计划和实施方案，通过召开动员大会、印发宣传材料、设立固定宣传栏等多种形式，广泛宣传“四德”工程建设的重要意义、工作内容和任务目标，充分发动广大团员青年积极参与到“四德”工程建设中来，形成“讲文明、讲道德、我行动”的浓厚氛围。
（二）组织实施阶段（201 3年8月至2014年2月）
各基层团组织要按照团区委的总体方案，将实施“四德”工程与青年志愿服务、希望工程、青少年权益维护等工作紧密结合，深入开展各具特色的“四德”工程建设主题教育和实践活动，并积极挖掘、培养、推荐、宣传青少年中“四德”先进典型，积极营造良好社会氛围。团区委将适时组织开展“四德”青少年评选活动。
一、指导思想
坚持以十七大精神指导，牢固树立科学发展观，坚持从严治部、从严律己、从严带队伍，突出“讲党性、重品行、作表率”这个主题。根据干部群众提出的在干部工作、组织工作以及自身建设等方面存在的突出问题，以取得实效、群众满意为目标，认真制定整改措施，明确整改重点，落实整改责任，切实抓好整改，着力提高部机关干部统揽全局的能力、驾驭市场经济的能力、发展先进文化的能力、发展民主政治的能力、构建和谐社会的能力和改革创新的能力，推动组织工作再上新台阶，为公安经济社会发展提供坚强有力的组织保证和人才支持。
二、主要内容
在“大讨论”、“开门评部”等活动征求意见过程中，县委组织部通过召开座谈会、发放征求意见表、委托县统计局开展问卷调查、网上征集等方式，多方征求社会各界对县委组织部领导班子及部机关的意见建议。到目前止，共收集了意见建议700多条，经过整理归纳后共有28条。我们结合部机关自身实际，把意见建议分成4大类，按照部领导的职责分工和意见建议的内容，由组织部长总负责，每类意见由副部长牵头负责，由相关职能科室制定出具体的整改措施，确定整改责任人和期限，做到高度重视，落到实处，抓好督办，能解决的尽快解决，一时不能解决的，向群众说明，并想方设法加以解决，尽快给群众满意的整改效果。
下一步整改的主要内容有四个方面：一是领导班子和干部队伍建设方面的意见建议主要由葛名举同志负责；二党员队伍和基层组织建设方面的意见建议主要由刘家忠同志负责；三是干部教育培训和人才工作方面的意见建议主要由罗关平同志负责；四是自身建设方面的意见建议主要由葛名举同志负责。
三、整改措施
(一)领导班子和干部队伍建设方面
1、适当调整科级后备干部。
2、每年选派一定数量的机关年轻干部到乡镇（街道）、开发区进行挂职锻炼，定期举办中青年干部培训班。
3、积极选配优秀年轻干部、女干部、党外干部进班子。
4、认真执行常委会票决制，积极探索试行全委会票决制。
5、加大对领导干部任期经济责任审计力度，注重审计结果的运用。
6、探索完善领导干部个人重大事项报告制度。
7、积极推进干部交流任职和中层干部竞争上岗工作。
8、关心干部的政治生活待遇。
(二)干部教育培训和人才工作方面
1、积极推行干部“菜单式”选学制度。
2、大力实施人才“百千万”工程。按照《干部教育培训工作条例》的要求，有计划、分层面落实好大规模培训干部任务，组织各级领导干部系统学习必需的科学理论和现代知识，突出抓好新理论、新知识、新技能的培训学习。加大自主培训力度，积极鼓励干部参加各类知识更新培训和学历教育。
3、加大紧缺高层次人才引进力度。积极开展人才项目资助、学历教育资助，组织人才休养、体检、走访慰问等活动。
4、切实加大人才服务力度。加强对高层次人才的跟踪服务，切实解决他们在住房、配偶就业、子女入学等方面的实际困难。建立和完善党政领导与高层次人才的联系制度，畅通沟通联络渠道。
(三)党员队伍和基层组织建设方面
1、健全基层党建工作的物质保障机制，并建立相应的管理办法。
2、深入开展“三级联创”、“双联双带”活动。
3、加强对乡镇党委换届工作的指导。
4、加大非公经济组织党建和社区党建工作力度。
5、加强和改进党建宣传，充分利用好《公安党建网》，结合纪念建党87周年，搞好“七一”表彰和宣传。
6、围绕新农村建设，大力开展农村党员干部科技素质培训，制订实施具体规划。
7、加强党员电化教育工作，充分利用好农村党员干部现代远程教育网。
8、进一步加强对流动党员的教育和管理，加大对流动党员集中地党
组织建设工作力度。(四)组织部门自身建设方面
1、切实加强组工干部队伍建设，进一步从政治、工作、生活上关心组工干部，提供更好的学习培训、实践锻炼机会。
2、严格把好组工干部选调关，加大组工干部交流轮岗力度，进一步健全组工干部学习制度、管理制度和约束机制，积极组织组工干部参与有益的文体活动和对外交流活动，保持组工干部队伍的生机和活力。
3、加快党建信息化建设步伐。充分利用《公安党建网》这个信息平台，加强对外宣传。加强组织部办公自动化建设，促进组织工作内部管理科学化、规范化、信息化，通过信息化推动组织工作现代化。
4、加大组织工作调查研究力度。组织部机关干部经常深入基层进行调查研究，撰写有质量的调研文章。出台《关于加强信息调研工作的意见》，提高信息调研工作质量和水平。
5、进一步完善工作制度，提高组工工作水平。
四、保障措施
县委组织部领导班子成员要高度重视整改工作，按照分解的整改任务，切实负起责任，统筹安排，精心组织，在做好个人整改工作的同时，认真抓好牵头负责的各项整改工作。
1、落实整改责任。切实加强对整改工作的领导，由县委常委、组织部长亲自抓，分管副部长具体负责分解的整改方案的落实情况。
[关键词]思想政治工作 领导干部 学雷锋 机制 研究
中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）21-0276-01
雷锋精神作为一种先进文化，体现了社会主义核心价值体系的思想内涵，具有时代的先进性科学性指导性。推动学雷锋活动常态化是构建社会主义核心价值体系，巩固全党全国人民团结奋斗共同思想基础的必然要求。构建领导干部带头学雷锋活动的常态化机制，让雷锋精神真正地内化于心，外化于行，必须坚持“三个常态化”：
一.社会认可奠基常态化：深刻揭示内涵，加大媒体宣传，打造党员干部学雷锋活动品牌。
将学雷锋活动与党员干部思想政治建设有机结合、相互促进。既要加强雷锋精神的深度解读和广泛宣传，又要丰富雷锋精神的时代气息和深刻内涵。指出，雷锋精神是社会主义核心价值观在新时期的生动体现。新时期要将学雷锋活动与社会主义核心价值观教育结合起来。引导党员干部坚定理想信念、昂扬精神斗志、追求高尚道德，成为社会主义核心价值体系的认同者和践行者。开展志愿服务工作是加强社会主义核心价值体系建设的现实需要。志愿服务以弘扬志愿精神为核心，能够把服务他人、服务社会与实现个人价值有机结合起来，树立道德“风向标”，传递情感“正能量”，引导人们在做好事、献爱心的过程中陶冶情操、提升境界。积极开展志愿服务工作，有利于践行“三个倡导”，提高公民思想道德素质，把培育和践行社会主义核心价值观的任务落到实处。
要加强组织领导，明确职责分工，形成健全的志愿服务领导体制和工作机制。要切实做好志愿者、志愿服务组织登记注册、建立台账等工作，完善基本数据。除外，均须登录志愿服务网络管理信息平台或文明网进行网上注册；全国文明单位注册志愿者要达到单位总人数的85%以上，省级文明单位、文明标兵单位注册志愿者要达到单位总人数的80%以上，省直文明单位、文明标兵单位注册志愿者要到达单位总人数的70%以上。要积极建设志愿者工作站，条件成熟的可创建“雷锋号”志愿者工作站。
广泛开展活动，打造特色品牌。近年来，要紧扣学雷锋主题，突出“关爱他人、关爱社会、关爱自然”重点，广泛开展多种形式的志愿服务活动。“用善心点亮希望”等主题志愿服务活动，把大爱与真情撒向社会，把温暖与感动留在人们心间。
积极搭建平台，夯实工作基础。加强阵地、队伍、机制建设，搭建工作平台。把志愿服务工作作为一项重要内容纳入文明创建考评体系，在考核、复查文明单位中加以强调，形成导向效应。立足自身特点开展平台建设。例如建立机关、系统、社会从点到线到面的志愿者服务工作机制。志愿服务实现常态化，需要加强引导创建各级“雷锋号志愿者工作站”。
二.干部接受推动常态化：倡导岗位奉献，创新活动载体，强化党员干部的模范带头作用。
党员干部学雷锋不能坐而论道，而要躬身力行、敬业奉献。培育勤勉工作的自觉。立足岗位、忠于职守，精益求精、锲而不舍，坚持培育精品意识，努力追求一流标准，做一颗永不生锈的“螺丝钉”。培育甘于奉献的自觉。既要有“为生民立命”的满腔热情，又要有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”无私情怀；自觉用青春书写奉献，让数十年如一日的兢兢业业和不讲价钱的任劳任怨成为一种生活常态。
广泛开展岗位学雷锋。积极倡导“学习雷锋、奉献他人、提升自我”的志愿服务理念，近年来，组织形式多样的志愿服务活动，取得了明显成效，产生了广泛影响。当前和今后一个时期，要根据中央文明办的安排部署，深入贯彻“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，结合工作特点广泛开展以关爱他人、关爱社会、关爱自然为主要内容的志愿服务活动。要精心设计项目，使“学习雷锋、奉献爱心”、“讲文明、树新风”、“推进生态文明，建设美丽湖南”等主题鲜明突出，深入人心。要在量力而行、务求实效的基础上，努力扩大志愿服务活动的覆盖面，增强志愿服务活动的影响力。
要不断丰富内涵。要坚持以奉献爱心为主题，开展扶贫济困、扶弱助残志愿服务活动，切实帮助困难群众解决难题。要把志愿服务作为建设队伍、树立形象的有力抓手，探索、丰富志愿服务内涵，实现多赢。志愿服务队要以青年干部职工为主要力量，为青年干部职工的全面成长提供帮助。
三.操作性强提升常态化：完善考核体系，健全激励机制，建立科学规范的党性评价体系。
把学雷锋活动纳入创先争优活动之中，建立科学规范的领导干部道德评估机制，充分发挥“德”在干部选拔任用中的重要作用。
在评估导向上，要坚持“德才兼备、以德为先”的用人原则，营造崇德重德的用人环境。选拔任用干部既要看才、更要看德，以德选人、以德量人，把政治上忠诚可靠、思想上信仰坚定、工作上有才有能、作风上坚强过硬的选上来、用起来，让有德有才的人有机会、有位子、有平台，在我们党对干部选拔任用上营造一种崇德重德、风清气正的用人环境。
在评估内容上，要认真把握“四德”的内涵要义，引导领导干部在“德行”上全面发展。大力倡导社会主义核心价值观，与践行中华民族优秀传统道德在本质上是一脉相承的。同志指出：“核心价值观其实就是一种德，既是个人的德，也是一种大德，就是国家的德、社会的德。”对于领导干部来说，培育和践行社会主义核心价值观，尤其要在“德”字上下功夫，特别注重思想道德建设。对于与生活联系紧密的社会公德、家庭美德这个“私德”，在考核评估时要注重细节，通过选取适当的角度、设计针对性的问题、找到合适的问询对象，采取多种途径，尽量将领导干部在“工作圈”之外的“生活圈”、“社交圈”、“微信圈”等能反映社会公德和家庭美德的有价值信息“一网打尽”，建立考核评价指标体系，从而形成相对全面、客观的“四德”考核评价体系。
在评估过程上，要不断创新完善评估机制，提高道德考核评估结果的科学性和可信度。“德”既是考核重点，更是考核难点。要实现对党员干部“德”的考核评估上的系统性和稳定性，就必须规范和固化考核评估过程。对党员干部“德”的考核评估由谁组织实施？采取什么样的方法考核评估？如何防止评估结果失真？评估结果如何运用？要解决这些问题，就要将考核评估工作程式化、制度化，成立考核评估小组，制定考核评估方案，加强考核评估保障，完善考核评估机制。
在评估结果上，要切实加强道德评估结果在领导干部选拔任用中的实际运用，提高道德评估考核的实用性。正确合理地使用考核评估结果，既是党对领导干部道德考核评估工作的关键一环，也是考核评估工作的最终目的，要根据领导干部道德评估情况，建立领导干部道德评估档案，对考核评估结果进行比较分析，找出存在的问题，有针对性地开展教育培训，提高领导干部的政治品质和道德素质。
学雷锋，在心为德，施之为行。领导干部学雷锋更重要在于内修德行，外树形象，不断提升能力素质。领导干部学雷锋需要正确认识和处理人性、德性与党性的关系，自觉地引导本能、端正情感、保持理智、坚定信仰，做本色之人，做重情之人，做理性之人，做执着之人。
