时间：2023-09-18 17:34:28
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇办公室管理调研报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、参加范围
全局各股（室）、队和干部职工。
二、活动要求
按照垦委〔2012〕12号文件精神，在全局上下大兴调查研究之风，结合落实县十二次党代会、全县经济工作会议精神，结合各自工作实际，围绕影响和制约科学发展的突出问题和瓶颈障碍，围绕普遍关注的民生热点和群众诉求，深入开展调研活动，撰写调研报告，推动调研工作常态化、制度化。
三、活动安排
（一）制定方案、确定课题阶段。（2月下旬至3月上旬）
各股（室）、队根据《“百题调研”活动实施方案》，研究确定各自的调研课题，并确定1个重点课题，3月10日前报局主题教育实践活动办公室。局“活动办”根据调研课题报送情况，制定分批次推进方案，统筹安排，统一调度。
（二）集中活动、重点推进阶段。（3月上旬至3月中旬）
各股（室）、队根据确定的重点调研课题，集中开展调研活动，撰写调研报告。局“活动办”不定期到有关科室指导推进有关重点调研课题，并组织开展调研工作座谈、交流活动。
（三）自主活动、形成报告阶段。（3月中旬至9月下旬）
各股（室）、队和个人形成调研报告，8月30日前报局主题教育实践办公室，局“活动办”汇总后分别报县委政研室、县政府调研室和县主题教育实践活动办公室。
（四）评选考核、成果汇总阶段。（10月上旬至11月下旬）
局主题教育实践活动办公室将根据各股（室）、队调研活动开展情况、调研报告提报和采用情况、调研成果转化运用情况及在上级刊物发表情况，进行集中评选考核，最终评出3篇优秀调研报告并汇编成册，为安监事业发展提供决策参考。
四、调研内容
1、我县安全生产管理现状及对策；2、生产主体责任落实情况现状及建议；3、关于企业安全生产投入情况的调查；4、安全生产应急救援机制建设的探讨；5、关于打击非法违法生产建设行为的思考；6、积极发挥安办作用的建议；7、加强安全生产教育培训的几点想法等。
公司办公室调研工作总结
近年来，我公司办公室改进工作策略，从“三贴近”出发，即贴近中心、贴近领导、贴近实际的思路，组织办公室人员，围绕生产，加强调查研究，及时为领导决策提供有价值的调研报告。一年来，共拟写调研报告6篇，受到领导或相关部门的关注，有的调研报告已转化为领导决策，较好地发挥了参谋助手作用
一、紧扣中心，把握重点，强化超前性调研
我们总是紧紧围绕公司中心工作，超前选择带全局性、方向
性的问题，提前半拍开展调研活动。去年是“管理增效年”，公司实行了钻井成本单井承包，但是，由于钻井定额不合理，招投标利润只有3%，要节约钻井成本，只有在安全的前提下，提高钻速，节约周期，节约油料和材料，而节约周期与钻井定额写实又互相矛盾，为此，我们办公室组织调研，拟写了题为《钻井成本承包与钻井定额实写的矛盾及建议对策》的调研文章，受到有关部门重视。
二、贴近领导，把握意图，强化及时性调研
我们也非常注重根据领导意图及时深入基层了解下情，有的
放矢地开展调研。去年，我们根据矿区党委白书记到井队调研基层干部队伍情况提出的“基层干部实行竞聘上岗”的问题，通过向公司领导、机关干部、井队队长指导员、井队职工四个层次调查了解，拟写了《对钻井队干部实行竞聘上岗的调研与思考》的调研文章，分析了井队干部固定管理的利弊，剖析了管理层、职工对干部实行竞聘上岗的不同心态，提出了井队干部合理流动的几点建议。版权所有
三、深入实际，把握关键，强化问题性调研版权所有
要使调查研究有效地为领导决策服务，关键要抓住工作中，特别是职工中的“热点”、“难点”问题，有针对性地开展调研活动；要研究新情况，解决新问题，为领导工作排忧解难。一年来，我们围绕加强基层队伍管理、稳定职工队伍、基层队职工身体状况等热点问题开展调研，及时向公司领导和矿区反馈情况、提出建议和对策，适时地发挥了参谋作用。一是抓热点问题调研。企业重组改制后，前线职工减少了近100人，近几年由于钻井工作任务重，前线人员少，劳动强度大，收入偏低，影响了职工队伍的稳定，我们通过问卷调查，了解到影响前线职工不安心工作，多数职工想调到后勤，前线与后勤职工收入差距不大,前线职工收入只是后勤的1.07倍，在此基础上拟写了《影响前线职工稳定的因素及建议》的调研报告，受到有关部门重视；二是抓住新问题调研。企业重组改制后，前线多数基层队缺政治指导员，对队伍的管理，井队与甲方、与地方政府及相关单位的沟通，基层党建工作、群团工作都有一定的影响。为此，我们通过深入细致的调研，拟写出了《前线基层队设置专职指导员的调研及建议》，对比分析了设置专职指导员的六大好处，提出了专职指导配备及相关待遇的建议，受到矿党委和矿区的高度重视，矿党委出台了《一线基层队政治指导员管理办法》，公司按照矿党委的文件要求，条件成熟一个，配备一个。从年初到现在，已配备了5个前线基层队的指导员，有1个井队正在考察配备。目前，我公司11个前线基层队，已配备了7个指导员。实践证明，配备了专职指导员的井队，指导员在队伍管理、现场“三标”管理、党的基层建设、与职工沟通、稳定职工队伍等方面都发挥了积极作用。在新问题调研方面，今年，在前线职工每年一次的体检中，发现前线职工的身体状况不容乐观，于是，经深入调研后，拟写了《前线职工身体状况堪忧》的调查报告，已刊登在四川石油报上，受到广泛关注。三是寻找潜在的问题调研。针对女职工受国际、国内大环境影响，女性在就业、再就业等方面受歧视，她们在工作、生活中都存在不小的压力，对此，我们拟写了《女职工的压力及排解对策》，获矿女工委2003年组织的女职工干部征文比赛调查报告类一等奖。
一、学习制度。时间安排：以各组为基本学习单元，在每周例会上集中学习。学习方式：采取集中学与自学相结合进行。学习内容：中央、省、市文件和领导讲话，中央、省、市新闻媒体的论述、评论，创先争优书籍和有关材料。
二、调研制度。调研依据：根据郑州市创先争优活动办公室的要求，根据市委领导的指示精神，根据市创先争优活动办公室工作需要。调研准备：选派人员临时组成调研组，制定调研提纲，确定调研步骤和方法，明确调研要求。开展调研：深入基层一线，通过听汇报、开座谈会、查资料、实地走访等方式，认真做好记录，全面了解情况，形成调研报告。
三、报告制度。报告事项：上级的重要文件、会议、决定等重大事项，市创先争优活动办的重要建议、进展情况、活动方案、上报材料、工作总结、重大表彰等，基层推荐的先进典型和成功经验做法等。报告程序：按照市活动办分工，由各组拟定工作报告或建议，经组长把关后，先后报办公室、领导小组阅知。报告用途：让领导小组及其办公室领导了解情况，为领导决策提供科学依据。
四、例会制度。时间安排：一般情况下，每月安排一次例会，遇有特殊情况和重大事情时，可随时召开例会。会议内容：简要总结前一阶段工作，安排下步工作，并讨论有关事项。会议议程：市创先争优活动领导小组办公室领导主持并讲话，与会人员就工作中遇到的问题进行研讨。:
五、会务制度。当召开创先争优活动动员会、经验交流会、专题报告会、总结会议等会议时，要做好以下准备工作：一是合理分工。综合组把所需要做的工作进行详细分工，并责任到组，各组再分解到人。二是沟通协调。与市委办、政府办等有关单位主动沟通，确定领导参会、讲话、主持等事宜。三是准备材料。根据会议的内容，相关组要认真准备会议有关材料，涉及市委主要领导的，要经市委办把关。
六、文件管理制度。文件起草：领导小组文件报送办公室主任审签，领导小组办公室文件报送主管副主任审签，各小组文件报送分管副主任审签，简报报送分管副主任审签。文件印发：领导小组文件、领导小组办公室文件由综合组进行发文登记并统一印发。文件处理：上级来文由办公室送分管副主任批阅后按批阅意见及时落实并做好存档，下发的各种文件要分类存档。
七、接待制度。制定接待方案：根据上级精神，结合我市实际，科学制定接待方案，并及时向部领导报告。接待具体安排：主动把接待方案向市委办、宣传部等单位通报，寻求支持配合；设定日程和行车路线；准备有关材料。
XX年来，XX县委办公室调研股在上级大力支持和热心关怀下，在县委正确领导下，紧紧围绕全县中心工作，围绕社会焦点、热点、难点问题，加强组织领导，突出工作重点，抓好成果转化，勇于开拓创新，深入开展调查研究，取得了一定的成绩。一年以来，我们通过调研撰写及修改的论文、调查报告、典型经验等共取得成果个（篇）。其中有个（篇）被国家级刊物采用，有个（篇）被省级刊物、会议采用，有个（篇）被县委、县政府批转或市级刊物、会议采用和肯定。有的调研报告已转化为领导领导，较好地发挥了参谋助手作用。
一、加强领导，落实责任，为调研工作提供坚强的组织保证
调查研究是“谋事之本”、“成事之基”，县委对调研工作非常重视，为使调研工作经常化、制度化、规范化。一是加强领导，注重组织建设。县委常委会每年都要听取调研工作汇报，及时解决调研工作中遇到的困难和问题。县委主要领导经常为调研工作出题目，定方向，并确定由一名副主任直接抓调研工作。在全县编制紧缩的情况下考调名同志充实到调研工作岗位，目前有名人员从事调研工作。同时县委领导要求提出，在调研工作上要注意把握这样几条：即在专本文权属所有，更多文章请登陆查看题调研上，要有深度、有质量，在解决具体问题上下功夫；在典型调研上，要有高度，有教育意义，能指导面上工作；在政策调研上，要吃透上头，符合县情实际，具有可操作性；在理论调研上，要联系实际，有预见性、超前性，并逐步向新的领域延伸。由于领导重视，保证了各项调研工作顺利进行。版权所有
二是身体力行，亲自参与调研。县委领导班子成员把调查研究作为正确决策和指导工作的依据和前提，从自身做起，带头深入基层，调查研究，解决经济社会发展中遇到的一些重大问题。如，在为维护招商引资良好的社会软环境、为保护企业的合法权益，监督个别执法执纪人员到企业“吃拿卡要”的问题，帮助企业解决在生产经营中遇到的实际问题，县委班子成员每人都确定了一个企业联系点，定期深入企业进行调研。一年来，县委领导亲自参与撰写、修改的调查报告、论文等各种材料达篇。
三是明确任务，落实责任。每年年初我们按照市委的中心工作制定全年调研工作要点，落实调研任务。同时实行目标管理，把全年调研任务层层分解，责任到人，年初抓布置，年中抓推动，年末抓检查，平时抓督促，随时要成果。我们调研股同志每人每年都要有项成果进入领导决策。
二、围绕中心，突出重点，推动调研工作深入开展
在调研工作中，我们注意围绕经济建设这个中心，有针对性地开展调查研究，指导工作，取得了明显的效果。
一是围绕为改革发展稳定大局服务开展调研。一年来，围绕推动县域经济新跨越实现社会事业新发展打开党建工作新局面，全县几个乡镇针对广播电视产业发展滞后的问题进行了专题调研，形成了《》调研报告，为县委决策提供参考，并及时总结县地税局短时间打开工作新局面，实现工作新突破的经验，写出了《构建和谐地税、促进经济跨越》的调研报告，并刊发在《开发潮》××年第期。为总结和推广中坝村、下河街先进经验，为市委、县委提供了高质量的调查报告。
二是围绕社会热点难点开展调研。我们围绕“三农”问题组织人员进行调研，在一个多月的调研中，通过下单位、进社区、到农村、听汇报、召开座谈会，较全面形成了农村经济发展的情况，撰写了《加快农业产业化发展、促进农民增收致富、实现社会和谐》的调研报告。一年来，我们先后开展产业化发展、项目经济、构建和谐等个方面内容的专题调研，写出了有情况、有分析、有针对问题解决办法的调查报告。为向上级汇报工作提供了面上情况和典型事例，为领导科学决策提供了可靠的依据。这些调研工作多次受到县委、市委领导的充分肯定。
三、着眼发展，超前运作，认真抓好调研成果的转化和运用
一、做好上传下达不打折扣
作为党政的中枢机构，我办严格细致的履行了上传下达职能，确保政令畅通。在公文处理方面，我办有专人负责发文、专人负责收文和政务内网维护，印制了《镇发文登记簿》和《镇收文登记簿》，确保了公章规范使用、文件按时签收打印并送阅处理。政务内网做到了开机必阅，形成了每半个小时查看一次的习惯，在收到文件后立即电话通知相关分管领导，并呈送给主要领导批示。在落实文件方面，一方面，为节约行政成本和提高工作效率，我们秉着尽量不用纸质文件和电话通知的原则，通过移动飞信的平台将各类文件精神以飞信的形式通知到干部职工、部门单位、村干部，且为确保通知到位，我们要求各位办村干部收到飞信后对所包村进行电话通知。另一方面，对于重要工作，我们严格发文，层层把关，做到了言简意赅、简明扼要，确保不出差错。在下情上达方面，一是发挥好督查功能。镇办公室兼起督查职能，督促相关责任人和责任单位按上级文件要求抓好落实，并当好党委政府的助手，推进、联系以及协调相关部门办室，有效整合资源，对事项全程跟踪记录，确保按时如数高质完成，并及时将落实情况反馈给镇主职领导和县直相关部门。二是做好工作汇报。主要通过文字材料做好各方面工作的请示报告和情况汇报，今年来，通过我办共向上级呈送工作请示和报告30余篇，呈送各线工作情况汇报10余篇。三是做好信息报送。加强了信息报送的工作力度，及时向各村、各部门站所以及办室收集工作动态，把镇的新人新事、工作动态及时向有关单位报送。今年来累计向《日报》、《通讯》、《手机报》、县政府门户网、综调室、政研室、经研室、宣传部新闻中心等单位报送各类工作信息近50条。
二、积极参谋政务不拘一格
作为领导的参谋和助手，我办人员平时积极关注热点、难点、焦点，为领导提供新思路、新方法，为我镇大小事务管理建言献策，提供科学可行的工作思路。对于机关内部，我办秉着“用制度管权，按制度办事，靠制度管人”的原则，在机关事务管理方面积极向领导提供思路和推荐方法，根据上级相关要求，结合我镇实际情况，制定和完善了一系列机关管理制度，如《办公室日常工作管理细则》、《食堂用餐管理制度》、《公务用车管理制度》、《干部职工绩效考核办法》、《村干部目标管理考核办法》、《干部考勤制度》等，实现了整个机关事务有章可循、有条不紊、规范有序。对于全局工作，为避免办公室工作人员闭门造车，今年我办主动要求包西燕、大青两个村，以便于深入了解各项工作、各项政策的落实和开展调研活动。今年来，我办深入村组调研，先后撰写了《镇“生态立县”和城乡规划调研报告》、《镇环境卫生工作调查报告》和《镇关于新型城镇化建设的调研报告》。通过包村对各项工作的具体实践和调研活动，我们以个案剖析全局工作，加之以理论依据，向党委、政府决策提供了详实的建议和依据。
三、带头改进作风不敢后人
党政办作为展示形象的窗口，我办人员做到了带头改进政风作风，向人民群众展示良好的干部形象。在值班考勤方面，我办成员都能做到起早贪黑，保证了每天7:20之前到机关，每天最后一个下班到食堂就餐，做到了最早到岗，最晚离岗。办公室成员实行每天和每周轮流值班制，保证办公室时刻不离人，值班人当天都能按时填写值班日志，将报刊和信件及时上架和拆阅，能做到不午休、晚上值班到九点、离岗时将办公电话呼叫转移，确保24小时有人接听电话。在来客接待方面，做到了热情周到、有礼有节，接待群众来访时以一张笑脸相迎，一杯热茶相待，把群众来信当家信，把来访群众当家人。通过办公室这个窗口，带动其他干部职工改进作风政风，提高了人民群众对镇党委、政府的满意度。在机关卫生方面，基本带头做到了见脏就扫，时刻保证办公室良好的卫生环境，并在每天下午5:00到5:30之间对办公室卫生进行彻底的大扫除。在厉行节约方面，带头严格执行用餐用车等机关管理相关制度，日常办公用品能做到爱惜保护不浪费，物件采购能货比三家，确保物美价廉。
四、做好常规工作不厌其烦
一是做好了会务管理工作。会务工作较往年有了明显的改观，我办强调了会务工作的服务特性，按照会务工作的特点，于会前细化了分工。第一扎实做好会前的各项准备，为会议召开创造条件；第二做好会议的服务和接待，努力为参会人员创造一个舒适的环境；第三是做好会议的跟踪服务，力争使会议的决议得到贯彻落实。尤其是针对今年启用的视频电视电话会，我们按要求建立好了主会场和分会场，并确保每个办公室成员懂使用懂操作，确保了今年的几场视频会议无任何差错。
二是做好了机要保密工作。为切实做好我镇保密工作，今年年初，我办在镇党委保密工作专题会议的具体要求下，制定了《镇保密工作制度》和《保密计算机使用规定》。根据县机要局相关要求，今年我镇专门配备了电脑，做到了电脑不上互联网、不插移动存储，实行专机专用管理制度。
三是做好了档案史志工作。一方面，我们要求档案管理人员努力提高业务素质，学习档案管理的有关法律法规、操作规程，做好档案防潮、防霉、防虫、防蛀工作。目前，已对2012年度档案完全分类保管，并对今年的各项工作材料分类进行存档以便查阅。另一方面，严格按照县史志办的相关要求，做好了党史地方志工作，并积极按照相关部门要求，按时提供报送了更新过的文字、图像相关资料。
为扎实推进“不忘初心，牢记使命”主题教育深入开展，根据市行党委关于主题教育专题调查研究工作方案的具体要求和安排，本人就办公室进一步提高后勤服务质量进行了专题调研，现将调研情况报告如下：
后勤服务工作是各级领导和全体员工做好各项工作的重要保障和基础,既担当着对内管理、服务的职责,又承担对外接待、联络的重任。事关全行工作高效有序运转,事关干部员工切身利益。如何提高后勤服务质量就顺理成章的成为了后勤服务部门迫在眉睫的一件大事,同时也必将成为时展的所需。因此,只有提升了后勤服务质量,才能真正体现出“为人民服务”这一根本宗旨,只有这样,才能干部员工提供一个稳定、舒适的工作环境,只有这样,全行内部各项工作才能紧张有序的进行。
当前我行后勤服务主要负责的日常工作包括市行办公大楼内的清洁卫生;职工就餐问题;办公楼内设备设施的运行维护等,公务车辆等的调度、运行、管理及维护等工作;各类会议的会务组织工作,如会场布置、会标设计,会后场地的整理等。这些问题看似一些日常琐碎之事,但是真正要让他井然有序的开展下去,涉及到方方面面,所以如何提高服务质量,就成为了我部门当前急需解决的一件重大事宜。所以,此次调研报告本着机关内部各个环节良好运作,领导、职工工作轻松、便捷、高效的原则,来对当前问题进行分析,并提出一些行之有效的办法来予以解决,使后勤服务工作能够更上一层楼。
一、当前后勤服务工作面临的问题
（一）后勤服务人员创新工作的意识不强，招法不多按部就班工作较多，工作思路、工作方法上的创新较少，有时习惯于用老办法、旧观念解决问题。
（二）大楼清洁卫生环境整体良好,但是部分公共区域受条件所限，设施老化，清洁卫生条件不容乐观。
（三）职工餐厅的菜品数量、品种有限，导致职工选择余地较小。
（四）公务车辆运行、管理、维护等有待进一步精细化。
二、针对以上问题,我们认为应当把握好后勤工作的客观规律,对症下药。本着 “后勤服务围绕全行工作开展”的原则,坚持以人为本,将各项工作合理分配,督促相关人员认真履行、完成。只有采取科学措施才能促进后勤工作的不断发展,具体的措施如下:
（一）加强思想政治工作,转变服务观念,全面提高队伍素质
只有彻底改变后勤服务人员的思想问题,才能够更好的开展后勤服务工作,才能更好的保证全行各项工作的顺利进行。
（二）加强对员工关注的各类问题解决, 改进服务方式，提高服务质量，主动思考问题，积极提供建议，当好“管家”。
（三）做到办公楼、办公室内整洁、卫生,并对各个地方的清洁卫生状况进行时时监控,进行各个办公室之间清洁卫生环境的评比工作,并进行制定相应的奖惩制度。
为全面落实科学发展观，努力发现和解决当前我市企业发展中遇到的困难和问题，帮助企业积极应对金融危机带来的挑战，顺利渡过难关，确保我市经济社会大局稳定，结合我局实际，现就*市人事劳动局“企业服务年”调研服务活动制订如下工作方案。
一、指导思想
坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，立足于摸清底数、服务解难，通过集中领导、集中时间、集中精力，深入企业，走访调研，发现企业在此次金融危机中遇到的突出问题，摸清全市企业经营现状和劳动用工管理底数，从而有针对性的帮助企业解决实际困难，探索和建立为企业服务的长效机制，进一步营造支持企业发展的良好环境，使人事劳动部门与企业的关系更加密切，推动全市经济更好更快地发展。
二、调研对象和内容
此次调研服务活动的对象为全市各类企业。
结合人事劳动部门具体职能，调研内容分为三大部分：一是对企业生产经营基本情况进行调研；二是对企业劳动用工管理基本情况进行调研；三是对企业工资支付情况进行调研。
三、调研时间和形式
调研时间为2009年2月16日至2月27日。
调研服务活动分三种形式进行：一是深入企业走访调研。对各乡（镇）、街道办事处不同类型企业（含建筑工地）上门走访调研，各工作组至少走访调研10家企业，并写出调研报告。二是召开调研座谈会。与分包乡（镇）、街道办事处劳保所、村委会相结合，召集不同类型企业召开座谈会，集中了解情况，听取意见。三是填写有关表格。对辖区内所有企业的基本情况，要督促各劳保所认真填写《*市人事劳动局“企业服务年”调研服务活动企业基本情况登记表》、《*市人事劳动局“企业服务年”调研服务活动企业基本情况统计表》。
四、组织领导
为切实加强对调研服务活动的组织领导，决定成立*市人事劳动局“企业服务年”调研服务活动领导小组。
*
*市人事劳动局“企业服务年”调研服务活动领导小组办公室设在劳动保障监察大队，办公室主任由马淑琴同志担任。调研服务活动分组情况见附件1。
五、工作要求
1.高度重视，宣传到位。各工作组成员要高度重视此项工作，要腾出时间，大力宣传，真正把“企业服务年”调研服务活动抓好、抓实，确保调研服务成效。
2.深入企业，扎实调研。要把真正深入企业、真正摸清底数、真正解决问题贯穿活动的始终，诚心诚意为企业办实事、解难题。各乡（镇）、街道办事处要积极组织辖区内的企业配合调研组进行调查，掌握企业整体情况和各企业基本经营状况，发现企业生产经营中存在的问题和困难，并认真收集企业对人事劳动工作的意见和建议。
3.高效服务，树立形象。调研服务过程中企业提出的问题，凡能够答复和解决的要及时答复解决，暂不能答复解决的向企业说明情况，以实际行动让企业满意，最大程度地提高活动的成效，树立人事劳动部门的良好形象。
4.统筹安排，兼顾大局。各科室和二级机构要统筹安排好各项工作，既要有条不紊地开展好调研服务活动，也要扎实稳定地推进其他工作，真正做到两不误、双促进，确保各项工作正常开展。
5.调研活动中各工作组要认真撰写调研报告，于2月27日前上报调研服务活动领导小组办公室。各乡（镇）、街道办事处于2月27日前上报《*市人事劳动局“企业服务年”调研服务活动企业基本情况登记表》（附件2）、《*市人事劳动局“企业服务年”调研服务活动企业基本情况统计表》（附件3）。
银行办公室文秘工作职责【1】1、组织协调本行日常办公;
2、组织行长办公会、行务会和全行性工作会议会务，整理会议纪要，并会同有关部门抓好会议议定事项的贯彻落实;
3、负责金融法制工作，管理全行机要保密工作;
4、承办文秘、信息综合、新闻报导、应急管理、档案管理工作;
5、承办支行政务公开领导小组办公室工作;
6、负责机关的后勤事务管理，制定、执行后勤事务管理的有关规章制度;
7、根据上级要求及业务发展需要，制定和实施本行科技工作计划;
8、严格执行内审工作的具体操作办法和实施细则;
9、完成行领导交办的其它工作。
银行文秘职责【2】银行文秘主要做以下工作内容：
1、起草分行或是部门计划总结、工作报告、行领导讲话稿等综合性材料及办公室下发或上 报的各类常规性公文的撰写工作；
2、协助处理各类文件及相关文字材料，包括文件拟办、核稿等；
3、协助全行会议筹备、组织工作，做好会议纪要、编发工作简报等；
4、起草制订办公室相关工作制度并组织培训、实施；
5、参与各类信息调研，撰写调研报告，为领导决策提供参考；
6、参与全行战略规划制订，撰写战略研究报告；
7、负责总行公文发文核稿和分支机构、各部门公文质量监督；
8、起草各种重要综合材料；
9、负责本行 OA 公文系统的运行推广等工作
10、负责做好同政府机关、监管部门、重要客户等有关单位的对外联络工作；
11、负责客人来访的接待工作；
12、领导交办的其他事项。
银行文秘岗位职责【3】岗位职责：
（1）各类日常操作性事务如结算凭证收集整理汇总核对；
（2）业务流程梳理优化
（3）分行费用整理汇总核对以及各类文字编辑处理等；
（4）卡中心基础性收费价格相关的文档信息编辑整理、汇总更新等
任职要求：
1.思路清晰；
2.有过行政服务经验优先；
一、调研时间：10月30日-11月10日。
二、调研题目、范围、内容及分工
（一）做好市级调研课题
根据市委指导组的安排和分工，市委党校参与“关于组团式城市如何实现城乡统筹发展问题，关于加强公务员队伍作风建设、构建服务型机关问题，关于经济社会发展的人才智力支撑问题”三个课题的调研任务。市委党校由明子夫、刘昕剑、孙学海三位校领导牵头，安排专人负责，积极参加市级领导班子成员的调研活动，及时地、高质量地完成市委党校的调研任务。
（二）抓好校内调研课题
1、第一调研组，明子夫书记带队。调研题目：《建设全省一流党校对策研究》。调研范围：济南市委党校、青岛市委党校、市直有关部门及单位、各区县委党校。调研内容：市委党校科学发展方面存在的问题和不足，全省先进党校科学发展现状、先进理念、好的发展思路。参加校领导及处室：办公室、党校工作处、社会培训部。
2、第二调研组，由刘继海副校长带队。调研题目：《提升管理服务能力，为建设全省一流党校提供重要保障》。调研范围：省内有关市级党校、市直有关部门及单位、部分区县委党校。调研内容：全省党校系统先进的管理服务理念、我校目前管理服务方面存在的问题和不足及应对举措等。参加处室：办公室、财务处、开发办。
3、第三调研组，由刘昕剑副校长带队。调研题目：《以科学发展观为指导，努力探索和创新党校思想政治工作》。调研范围：省内有关市级党校、市直有关部门及单位、部分区县委党校。调研内容：当前市级党校人才队伍的现状与特点，思想政治工作的难点和突破口，新形势下党校思想政治工作的规律、途径和方法等。参加处室：政治处、机关党委。
4、第四调研组，由张志忠副校长带队。调研题目：《深化教学改革，打造精品课程》。调研范围：西安市委党校、省内有关市级党校、市直有关部门及单位、部分区县委党校、市属大中型企业。调研内容：我市干部队伍的基本现状及特点、适应当前培训新形势、新任务、新需求，进一步打造我校精品课程的办法和举措。参加处室：教务处、教研部、党建教研部、政法教研部、经济教研部、管理教研部、综合教研部。
5、第五调研组，由张洪超书记带队。调研题目：《加强后勤保卫工作，提升服务保障水平》。调研范围：省内有关市级党校、市直有关部门及单位、部分区县委党校。调研内容：后勤建设、保卫工作面临的形势、任务以及工作中存在的问题与不足，适应新形势、新任务的应对举措。参加处室：后勤处、保卫处。
6、第六调研组，由孙学海副校长带队。调研题目：《夯实基础，提升科研工作水平》。调研范围：省内有关市级党校、市直有关部门及单位、部分区县委党校。调研内容：科研工作的难点和着力点、科研工作的服务方向、科研氛围的营造及利用等。参加处室：科研处、经济社会发展研究中心。
7、第七调研组，由阚兆国副校长带队。调研题目：《加强信息化建设，保障教研工作需要》。调研范围：省内有关市级党校、市直有关部门及单位、部分区县委党校。调研内容：党校信息化发展趋势与现状、我校信息化建设存在的问题与不足、应对措施等。参加处室：信息中心。
8、第八调研组，由庞允悌副校长带队。调研题目：《改进培训方式，不断增强培训工作的针对性和实效性》。调研范围：省内有关市级党校、市直有关部门及单位、部分区县委党校。调研内容：当前我市干部队伍现状、特点及培训需求，干部培训的方式方法和形式等。参加处室：培训进修处。
三、调研方法
可采取听取汇报，查阅资料，召开由领导、专家学者和群众参加的座谈会，实地考察等灵活多样的方式方法。
四、注意事项
1、我校调研工作由校党委成员分组牵头，各处室（部、中心）副县级以上领导干部参加。
2、除调研组形成党委成员调研报告外，其它副县级以上党员领导干部，还要结合本职工作，确定并形成个人的调研报告。
（一）重点摸清我县三峡库区移民搬迁安置及产业发展现状，研究解决库区发展和稳定的重大问题，完善库区今后五年的发展思路及政策措施，推动库区各项工作。
（二）认真研究国家及重庆市对库区发展和稳定的重大政策措施，围绕解决库区产业发展、扩大移民就业、提高移民生活水平、维护库区稳定等问题，结合我县“十一五”发展规划，充分利用移民、扶贫和民族等特殊政策，进一步加快三峡库区绿色生态经济强县建设步伐。
（三）为起草好县委十一届八次全委会议文件提供科学依据。
二、调研课题及分工
（一）库区移民搬迁安置现状分析
调研重点：移民生活现状（包括土地占有情况、收入水平、居住条件、就业状况）和移民失业、养老、最低生活、社会救助等社会保障现状及新的保障措施，分城镇、农村的不同情况予以调研，提出意见。
牵头单位：县移民局
参与单位：县统计局、县劳动保障局、县财政局、县民政局，库区各乡（镇）。
（二）库区产业发展现状及未来五年的发展思路
调研重点：“十五”期间库区产业发展现状，库区“十一五”期间产业发展目标、主要任务和重点项目。
牵头单位：县计委
参与单位：县经贸委、县农办、县移民局，库区各乡（镇）。
（三）我县库区农业产业发展面临的主要问题及对策
调研重点：结合加大扶贫开发力度和推进库区新农村建设，对“十一五”库区农业特色产业发展进行科学定位和规划。
牵头单位：县农办
参与单位：县农业局、县林业局、县畜牧局、县辣椒办、县扶贫办、县医药公司、县移民局，库区各乡（镇）。
（四）加快我县库区城镇化及基础设施建设的思路和对策
调研重点：库区集镇体系、道路交通、供电、通讯、人畜饮水等基础设施现状，“十一五”规划的实施步骤安排及项目推进。
牵头单位：县计委
参与单位：县建委、县交通局、县市政园林局、县经贸委、县水利局、县国土房管局、县供电公司、县电信公司、县移动公司、县联通公司，库区各乡（镇）。
（五）促进库区对口支援及招商引资工作的对策措施
调研重点：库区对口支援及招商引资现状、存在的问题、对策措施。
牵头单位：县计委
参与单位：县移民局、县经贸委、县农办，库区各乡（镇）。
（六）提高移民安置质量和确保安得稳的对策措施
调研重点：移民工程推进情况及存在的突出问题，如何确保剩余移民搬得出，如何提高已安置移民的生活质量，确保稳得住。
牵头单位：县移民局
参与单位：县级相关部门，库区各乡（镇）。
（七）开发西沱古镇特色旅游的政策措施
调研重点：充分利用西沱古镇的区位优势和丰厚的历史文化资源，制定发展古镇特色旅游，活跃第三产业的具体政策措施。
牵头单位：县旅游局
参与单位：县计委、县文广局、县建委、县交通局、县移民局，西沱镇。
（八）加快我县库区加工业和流通业发展的对策建议
调研重点：库区加工企业、流通企业现状，在移民搬迁和结构调整中存在的问题，新时期争取或制定的相关政策，促进其加快发展。
牵头单位：县经贸委
参与单位：县计委、县财政局、县国税局、县地税局、县农办、县农业局、县畜牧局、县辣椒办、县医药公司、县信用联社，库区各乡（镇）。
（九）加强我县库区环境保护和生态建设的途径及措施
调研重点：库区生态环境存在的问题，库周绿化带建设、水污染防治、水环境治理、三期地灾防治、农业面源污染治理、消落区治理、清漂等规划的实施、项目的推进。
牵头单位：县环保局
参与单位：县计委、县林业局、县农业局、县水利局、县国土房管局、县建委、县移民局、县市政园林局。
（十）我县库区农村劳动力转移的途径及政策措施
调研重点：库区农村劳动力转移现状及存在的主要问题，今后五年库区农村富余劳动力培训转移的目标、规划和服务管理的工作措施。
牵头单位：县农业局
参与单位：县农办、县劳动保障局、县教委、县移民局，库区各乡（镇）。
（十一）库区社会事业发展专题调研
调研重点：摸清库区教育、卫生、文化、体育、科技、广播电视、计划生育等工作现状，分别提出推进以西沱一职中为基地的职业教育、完善新型农村合作医疗、文化阵地建设、实用科技推广应用等政策措施。
牵头单位：县委宣传部
参与单位：县教委、县卫生局、县文广局、县科委、县财政局等县级部门，库区各乡（镇）。
（十二）确保我县库区社会长期稳定的思路和办法
调研重点：库区稳定（、治安、安全、突发事件处置等）工作现状、影响库区稳定的主要因素及化解社会矛盾的工作措施。
牵头单位：县委政法委
参与单位：县法院、县办、县公安局、县安监局等县级相关部门。
（十三）我县库区基层组织、领导班子和干部人才队伍建设问题研究
调研重点：库区基层组织、领导班子、干部人才队伍现状，加强库区基层组织建设，扩大库区基层民主，加大新型实用人才培养力度，提高领导干部及干部人才队伍素质，建立移民干部选拔任用的激励机制等。
牵头单位：县委组织部
参与单位：县人事局、县编办、县民政局等县级相关部门。
三、调研要求
（一）加强领导。为加强这次调研活动的组织领导，县委成立以陈航同志负总责，李成群、李奎同志具体负责，县委办公室、县政府办公室、县委研究室等部门共同参与的领导小组，专门负责整个调研活动的统筹和领导工作。
（二）强化责任。各牵头单位和参与单位要落实一名领导担纲，成立专门的调研组，指定主笔人员，并于4月15日前将牵头领导、调研组、主笔人员名单及联络电话书面报县委研究室。牵头部门负责起草综合调研报告，参与部门要积极配合，按照部门的职能分工及牵头部门的要求分别承担各自的调研任务。各重点课题综合调研报告必须送县分管领导审阅签字后送县委研究室（县综合办公大楼413室）。县委、县政府督查室要对调研工作的完成情况进行专项督查。
关键词： 办公室工作； 枢纽； 发展
中图分类号： C931.4 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2011）04-0220-02
一、树立办公室工作无小事的思想
办公室工作事务性工作很多，很烦杂，因此作为办公室工作的一员一定要做到不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为。要始终保持冷静的头脑，事情再多、再急也不要慌。
记得我们单位在召开第四届科技论坛年会时的一个事，按原计划会议结束在酒店合影，可因有好两个科研专家接到通知，开完会必须先走，于是会上临时决定就在董事长大会客照相。我们每年都要做会刊，不想因此受到影响。我们接到通知后，一看时间只有15分钟，座椅要摆放，背景要布置,还要尽快通知摄影师，大家都很着急。这种时刻不能慢但更不能乱，一定要保持清醒的头脑。于是我们进行了简单分工，等把背景布置好，摄影师也来了，可在摆放椅子过程中发现椅子过大，摆放太拥挤，而且很不协调，摄影师建议换小点的圆凳，可时间紧急，去哪找20几把这样的凳子呢？可我们并没因此放弃草草了事，而是积极想办法，集思广议，在最后8分钟的时间里，我们几个人冲下楼（幸亏是电梯）与楼下的快餐点协商借他们的小圆凳，正值吃饭的点快到了，饭店主人有点不愿意，我们说15钟保证还回来，不耽误事，并承诺经常惠顾才同意。等我们刚把一切安排就绪就散会了，看着与会人员按序入座，摄影师打着闪光灯一声OK,我们几个同事相互会心一笑。公司老总也投来赞许的目光。这虽是一件小事，但却关系到公司形象的问题，因此办公室工作一定不能以事小而不为，做就要做好、做细。
二、办公室工作人员要不断加强业务学习、理论学习，加快知识更新
一是做到勤学、学用结合、学以致用，促进知识积累，深入调研加强理论联系实际，提高在实际工作中分析问题、解决问题的能力；提高政策水平，吃透各项政策、规章制度，在工作中自觉贯彻执行，增加工作的系统性、科学性、预见性和创造性；提高综合水平，增强综合协调能力，承办专项具体工作和实施管理能力，特殊环境下的协调及重要会议组织能力、调查研究能力等；提高业务和工作水平，使自己在学习中有新进步。二是把调研工作建立为长效机制。办公室人员会经常性写调研报告，要使调研报告要写的有理有据，写出水平，写出价值来，就要伏下身子深入基层，了解员工反映问题的根源，认真分析是什么原因，是员工对政策理解不透，还是政策本身有欠缺，或是职能服务不到位等，都要一一摸清。尤其在调查一些问题时要善于把握方式方法，想员工之所想，急员工这所急，让员工愿意与你交流，只有这样才会得到准确的信息，才能写出一份质量较高的调研报告，给领导决策提供了准确信息。一些问题也得到了及时解决，赢得了员工的信任，如再遇什问题，员工也愿意与你沟通，而不再会把问题直接上报的单位主要领导处，因此调研工作需是一个常效机制。
三、加强督查工作力度，注重实际效果
一是在实际工作中要坚持服务中心的原则，督查工作面宽量大，抓不住重点，就显不出力度，抓不到关键，就抓不好落实，攻不破难点，就不能推动发展。因此督查必须要服务党政中心工作，才能做出正确的分析与判断。二是增强创新意识，在督查程中，有时会遇到许多问题，在这种情况下要既要坚持原则办事，又要充分发挥自己的积极性和创造性。在转办、催办核查结果等环节上，要善于多动脑，想点子。三是强化执行力度，严禁以会议落实会议，以文件落实文件的现象。紧盯热点，攻难事，积极主动及时有效地督促解决员工群众反映的热点难点问题，努力把不稳定因素化解在萌芽状态。四是增强协调意识。由于人们认识上的局限性和看待事物的角度不同，在同一问题上可能会出分歧，因此督查工作时就是要做好思想工作，努力把认识统一起来。
四、要有责任意识
责任意识就是要知道自己这个岗位、这个环节在整体工作中所处的位置和应发挥的作用，自觉的做好分内之事，优质高效的完成各项任务。办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点虚假，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。办事要谨慎细致，很多问题出之不细，很多成功源于细致。无论办文、办会、办事，都是从一点一滴的积累开始的。细微之处见精神，通过一件小事，往往可以看出一个人的品质，事情越小就越能体现一个人的责任心。我们公司要求每个职能部门都是一个服务窗口，要靠细致树形象。也许有人说一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到，就能让一个会议拖后；一张桌子挂点灰，就让我们的整体形象大打折扣。一定要保持谨慎的状态。因此办公室工作人员说话做事一定要坚持原则，不该说的话不说，明白办公室工作是一个综合部门不是一个权力部门，虽然经常跟领导在一起，经常参加一些重要的会议，经常传达领导的指示、会议的精神，但一定要有原则，确保传达的内容不走样，这是一个办公室工作人员的工作的一个最基本的素质，切不要因为办公室工作的重要性，因领导的重视，而摆不正自己的位置。因此接受领导、服从领导、做好服务不仅是办公室人员的职责所在，更是组织内部运行的基本要求。所以要做到不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让来办公室办事的同志在自己这里受到冷落。
五、克服办公室职业病
如由于工作性质办公室人员容易出现一些职业病，如动辄请求、无主见；谨慎小心，怕担风险；善于团结、不善批评等等。因此，办公室人员一要克服扯皮多，配合少的不足，要善于协调各部门的关系，把工作流程处理顺畅。二要克服牢骚多、意见多，要积极想点子，拿解决问题的措施少；三要克服计较多的不足，办公室工作事无巨细，每天的工作都忙忙碌碌，加班加点是常有的事，所以一定要有一良好的心态投入工作中。四要克服浮躁多、实干少的不足，办公室工作较为繁杂，临时性的交办的任务很多，很多时候不能安静坐下来，因此在班后“补课”充实自己，克服因知识不足带来的浮躁。五是办公室承担着下情上达、上情下达的职责，在处理公中，经常会有基层单位请示，或临时性的工作任务，一定克服凡事都要请示领导让领导定夺的习惯，要根据实际问题拿出自己的意见和建议，供领导参考，发挥参谋助手的作用。
六、善于总结，探索规律
一、局党组确定的四个课题
1、旅游业作为国民经济的主导产业、服务业的龙头，如何在产业升级、城市转型、破解城乡二元结构、统筹城乡一体化发展中发挥更加重要的作用。
负责人：xxxxx
调研成员单位：规划处规划设计院
调研专家：xx
2、如何进一步深化“五级联动创优工程”、“三个一批”旅游大企业培育工程和“联合推介，捆绑营销”计划，实现旅游体制机制的创新。
该课题由3个子课题组成：
(1)如何进一步深化“联合推介，捆绑营销”
负责人：xxxx
调研成员单位：促进处国内处国际旅游市场开发中心
调研专家：xxxxx
(2)如何进一步深化“三个一批”旅游大企业培育工程
负责人：xxx
调研成员单位：办公室规划处旅游商品开发中心
调研专家：xxx
(3)如何进一步深化“五级联动创优工程”
负责人：xxx
调研成员单位：管理处旅游投诉中心
调研专家：xx
3、如何实现科学发展，率先发展，提前建成旅游强省。
负责人：xxx
调研成员单位：旅游职业学院
调研专家：xxx
4、如何发挥旅游业作为经济文化一体发展最具典型性的产业优势，通过打造“好客xx”、“xx客栈”、鲁菜馆等文化旅游品牌为经济文化强省建设作贡献。
负责人：xxx
调研成员单位：政策法规处人教处旅游信息中心
调研专家：xxX
二、调研工作的组织落实
1、充分发挥专家智慧，局党组确定的4个重大调研课题，每个课题邀请1-2名专家参与调研，具体参加专家由各课题组确定。
2、通过“xx省旅游产业创新奖”征集活动进行征集有关调研成果。由xx大学王德刚负责，促进处负责协调。
3、召开“学习实践科学发展观，加快旅游强省建设”专题研讨会，请旅游专家委员会专家建言献策。由旅游职业学院负责与专家联系，办公室负责协调。
4、在市、县旅游行政管理部门层面上征求意见与建议，由政策法规处负责向全省发出通知，汇总有关意见与建议后报局党组。
5、在xx旅游政务网开设“省旅游局网络讨论室”，组织全局同志进行讨论交流，由旅游信息中心负责。
