时间：2023-09-18 17:35:16
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务和商贸，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】国际贸易周期 电子商贸 发展思路 现状 趋势
一、国际贸易周期和电子商贸概述
世界上任何国家的对外贸易都会存在周期性。这种周期就是与经济周期相联系的国际贸易周期。经济学中将国际贸易周期按照贸易方向分成了进口和出口两种贸易周期，进口和出口贸易周期都具有扩张和收缩两个阶段。根据相关经济理论可以知道，一个国家的进口贸易周期是由该国的经济周期决定的，而一国的出口贸易周期则是由世界经济周期决定的。
所谓电子商贸，指的就是通过互联网进行的生产、经营和销售最终实现流通这一系列的经济活动。在经济学上，电子商务具有广义和狭义之分。其中，广义电子商务指的是，在商务活动中采取各种电子工具来完成整个经济活动。狭义的电子商务指的是传统理解的电子商务即指借助互联网进行的商务经济活动。无论是狭义还是广义，其中均包括了电子商务所必须具备的两个特性。一是商务活动必须以互联网作为平台，二是通过互联网完成的必须是商务活动。
电子商务的出现，对一国的对外贸易产生了重要影响。正是电子商务的出现，才在极大程度上方便了一国的对外贸易。同样，国际贸易的发展也为电子商务的发展提供了经济保障。为了更好地推动我国电子商贸发展，了解世界形势必不可少，掌握国际贸易周期才能更有效地推动我国电子商贸的发展。随着世界经济的不断发展，世界分工程度进一步加深，国际贸易水平不断提高。电子商贸具有远大的发展前景。
二、国际贸易周期和电子商务的关系
（一）电子商务发展带给国际贸易因素的影响
电子商务的出现和发展，给国际贸易带来了诸多影响。电子商务的兴起，使得贸易主体、贸易产品和方式，甚至是贸易政策和风险等都随着电子商务的出现而产生了巨大的变化。电子商务的发展，使得买卖双方不用见面就能实现经济交易活动。这大大缩短了卖家和买家的距离。全球资源的优化配置在电子商务应用下变得越来越容易，也越来越准确。电子商务的进一步发展，有利于提高经济全球化和市场一体化的发展速度。电子商务使得国际贸易信息在全球范围内共享，并且产生了新的企业组织形式。电子商务有利于跨领域的企业实现合作，优势互补，为世界市场提供更加完善的产品服务。电子商务在国际贸易中，提高传统贸易方式效率的同时，也有利于将多种贸易方式结合产生电子商务所特有的贸易方式。同时，在传统贸易中很难实现的贸易方式也在电子商务的基础上成为可能。
当然，电子商务在给国际贸易带来好处的同时，也带来了一定风险。电子商务的优点基于交易者、交易方式等的虚拟化，虚拟化在推动国际贸易快速发展的同时也会使国际贸易在发展中产生贸易风险。
（二）电子商务在国际贸易周期中发生作用的原理
1.国际贸易周期会受到一国国内经济增长的影响。因此，电子商务会带动国内经济增长而作用于国际贸易周期。电子商务简化了传统交易方式，降低了传统交易中的交易成本。同时，电子商务对企业经营管理方式产生了影响，促进了生产、流通速度的加快和消费的提高。作为国民经济发展的“三驾马车”在快速提高之后，也就使国民经济得到发展。国民经济发展也相应拉动了国家的进出口贸易，进出口贸易的提高也就改变了国际贸易周期。
2.国际贸易周期还会因为世界市场的变化而改变。电子商务通过推动世界市场的改变而作用于国际贸易周期。电子商务的出现，打破了地域对传统市场的限制，使得世界市场形成具有可能性。而世界经济水平不断提高，世界市场也得到逐渐深化。在电子商务的作用下，世界市场形成了实体和虚拟两种形式。在虚拟市场中则完全依靠电子商务手段，在实体市场中则兼有传统交易和电子商务交易方式。电子商务方便快速的特点，使得更多的传统交易手段转向电子商务交易方式。在电子商务的推动下，这部分传统交易手段的经济水平得到极大提高，从而影响了国际贸易周期。
三、国际贸易周期思路下的电子商务发展
（一）我国电子商务要与国际贸易周期相适应
要想促进我国电子商务的发展，就必须加强对国际贸易周期的掌握。在我国电子商务发展过程中，要加强对国际贸易周期的监测。对于影响国际贸易周期的要素进行深入研究，从要素中抓住国际贸易周期的变化方向，为我国电子商务的发展提供参考。
（二）加快实现我国电子商务的国际化
自从加入WTO以后，我国的市场逐步扩大开放。为了更好地融入世界市场和应对世界市场的竞争，我国电子商务必须加快国际化步伐。建设一个良好的国际贸易电商平台是加快电子商务国际化的重要内容。在建设和发展电子商务平台的时候，需要将贸易中的不同代码进行统一整理并，促使电子商务实现跨部门信息共享，完善电子商务业务衔接。在电子商务的业务申请报告、核准作业和资料整理的商务操作上实现国际化。
（三）在实现电子商务国际化的同时培养电子商务专业化
由于电子商务在国际贸易中有出色的表现。因此，在贸易中，可以使电子商务朝向专业化发展，即提高电子商务的中介作用。如专业化的电子商务可以为大企业在跨国经济活动中提供更加专业的电子商务技术和服务，促进企业的经济效益更进一步提高。而对于中小企业，在市场上拥有一定影响力的第三方平台可以为其提供价格适中的服务，帮助中小企业利用自身小而精的特点参与国际市场竞争。
四、结束语
综上所述，为了更好地促进我国电子商贸的快速发展，就必须要了解国际贸易周期的规律。根据国际贸易周期的规律适时调整电子商贸发展策略，才能在我国电子商贸中规避贸易风险，同时促进我国电子商务的发展。
参考文献
[1]郎丽华，张连城.中国经济周期与对外贸易周期的关系研究[J].经济学动态，2011（11）.
[2]杨坚争，段元萍.我国国际电子商务发展策略研究[J].世界经济研究，2008（10）.
[3]江嫔嫔.我国中小企业发展电子商务的面临的困难及其改进策略分析[J].科技风，2012（04）.
所谓电子商务是依托网络技术发展而来的，电子商务的核心内容仍然是商品，只不过因网络技术的存在，在商品的买卖等交易过程中，不再需要买家与卖家面对面进行磋商议价，而是将这一过程搬到了网络中，通过网络便捷的交流方式，实现商品的协商和交易。电子商务相比传统的门店商务，交易不再限制时间和距离，电子商务可以充分实现全天候无地域限制的商贸需求，满足了很多顾客“足不出户”就可以购买心仪的商品的欲望。通过电子商务，顾客可以在同类的商品中选择物美价廉的商品，可以大大节省逛商店的体力、时间消耗。因此从这一点来说，电子商务的交易范围是非常宽泛的，它所涵盖的面也是非常广泛的。
2电子商务的发展过程
电子商务的发展是依托于网络技术的发展而发展而来的，在不同的发展时期，电子商务呈现不同的表现形式来。
2.1基于EDI的电子商务所谓的EDI是将业务文件按照公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法。这种基于EDI的电子商务最早起源于美国，这主要是因为美国硅谷是世界高科技的发源地，依托于高科技的电子商务也从硅谷发展而来，并在短时间内席卷全球，成为风靡一时的新经济形式，备受关注。基于EDI的电子商务产生的时间在1960年左右，从产生伊始至1990年左右，EDI都是通过租用的专线在网络上实现，这类专用的网络成为增值网，这样做的目的主要考虑到安全问题。在电子商务中，通过运用EDI，能够极大地提升工作效率，还可以减轻工人的劳动压力，同时也能释放一部分多余的劳动力。另外还可以使得工作的误差大大减少，减少人为操作的过程，实现了文件的标准化处理，这可以大大地减少工作出错率。从1960年EDI产生后开始，将电子商务嫁接在EDI的高效运行上，大大地推动了经济的发展，尤其是贸易活动的发展。相比传统的线下交易，这种新型的商务交易方式显现出了非常强大的优势，也得到了非常大的发展。
2.2基于因特网的电子商务EDI的运用范围相对比较窄小，价格过分昂贵，普及率相当低，使用人群和范围都比较小，而商务贸易是一项面向所有潜在顾客的活动，商务贸易覆盖面广、普及率高，随着商务贸易的发展，基于EDI的电子商务俨然已经跟不上时展的形式，基于因特网的电子商务应运而生。因特网也来源于美国，是美国大力开展高精尖科技的集中体现，因特网产生后，商务贸易者发现了将因特网运用在电子商务中的巨大市场价值和潜在价值，从20世纪90年代初期开始，这种运用因特网的电子商务正式发展起来，并迅速取代了EDI。其实因特网的产生时间要早很多，但将其运用在电子商务的过程中，是在因特网被美国政府解禁后才开始的。与EDI相比，运用因特网的电子商务发展非常迅速，电子商务也迅速成为了因特网领域的主要阵地，这主要是因为因特网可覆盖的面积要广泛得多，也增加了很多EDI所不具备的功能。通过因特网进行电子商务，操作更加灵活多变，最关键的还在于这种技术的使用费用要低廉得多。
2.3E概念的电子商务电子商务的核心内容仍然是商品交易，电子商务只不过是运用了电子信息技术这种技术载体，从而实现商务范围的扩大化和网络化。网络技术的应用领域非常广泛，不仅可以将其利用在商务贸易中，还可以将网络技术运用在与人相关的所有领域，如医疗服务、卫生信息服务、教育在线服务等方面，将网络技术与人相关的领域相连接，这种模式就是E概念。在电子商务的发展过程中，买方和卖方是一一对应的关系，但在未来的发展方向上，买家与卖家可以形成一种“一对多”的关系，买家的实际需求是电子商务的源头，买家的购买意向是电子商务覆盖的范畴，以买家为中心，不同的卖家根据买家的条件进行良性竞争，从而实现电子商务的繁荣发展。当然在电子商务的发展过程中，除了依托电子信息技术外，还需要依靠纵横交错、四通八达的物流行业。快捷迅速的物流是电子商务发展的“翅膀”，既可以将买家购买的东西迅速得送货上门，还可以通过这种便捷的服务，提升大众对电子商务的信心，最终促进电子商务的发展。
3电子商务环境下商贸领域应用中存在的问题及解决对策
电子商务扩展了商贸领域，将商品交易从线下(门店)搬至线上(网络平台)，买家与卖家之间是通过电子信息技术的交流手段进行沟通协商的，这种非面对面的交易方式使电子商务在运用过程中存在很多潜在问题，主要体现在以下几个方面。
3.1电子商务环境下进行贸易的双方信任度难以保证在电子商务环境下，买家与卖家不再是面对面进行沟通协商，而是通过网络交流手段进行，买家在购买商品时也难以通过亲自试用来感受东西的优劣，这就容易降低交易双方的信任程度。另外在电子商务的发展过程中，关于网络购物的相关法制和规定并不健全，网络监管不到位，一些不法分子乘机混入电商队伍，利用消费者图便宜的心理，进行网络欺诈，以次充好，这就容易降低买家对卖家的信任。还有一部分门店主，觉得电商的存在抢走了自己的生意，冒充顾客进行恶意购买，恶意评价，也容易降低卖家对买家的信任。总而言之，在电子商务环境下，商贸存在着很严重的信任危机。如果任凭信用危机滋生蔓延，很可能会影响我国电子商务的发展。因此在电子商务的发展过程中，要多措并举提升网络信用度，提升买卖双方对彼此的信任感。从这一点来看，网络卖家是主体，卖家在进行商品销售时，应该明码标价，诚信交易，保证商品的质量，不能因为买家无法试用便以次充好，污染整个电商队伍。作为电商载体的网络服务机构，要加强对电商的监管，严格审核电商资质，保证通过网络销售的商品的整体质量。作为买家要加强对卖家信息的了解和认知，对于恶意诽谤卖家的买家，网络服务机构要予以屏蔽，以净化网络空间。
3.2电子商务的政策及法律规则不健全在电子商务的商贸交易中，经常会出现这样的问题，买家或卖家在遇到侵权时，往往找不到申述的出口，这主要是因为电子商务的相关法律和规定不健全，买卖双方在交易中“无法可依”。电子商务依托与因特网实现迅猛发展后，因其经济形态比较新颖，所以现有的法律制度往往具备一定的滞后性，这种滞后性造成电商领域成了一个“真空”或者“金三角”地带，没有健全的法律制度和政策规定约束，自然难以保障买卖双方的合法权益。电子商务所涉及的法律问题，如电子合同、电子签名、电子商务认证、网上交易与支付、网上知识产权及在线争议解决等，在立法上严重滞后。因此，为了保障电子商务的健康快速发展，应该重视电子商务相关法律制度的出台构建，运用细致的法律规则，用具有强制力的政策法规来为电子商务保驾护航。在制定电子商务法律制度时，要考虑电子商务的发展形势及问题重灾区，同时也需要前瞻性地分析电子商务未来可能出现的问题，及时进行法律的制定和完善，将影响电子商务发展的问题扼杀在摇篮里。
3.3电子商务在商贸活动中缺乏高素质人才网络购物是电子商务的一种初级形式，目前人们对电子商务存在一个误区，将网络购物等同于电子商务，在他们看来，电子商务并不需要高素质的人才，只需要会简单地操作计算机就可以。但其实这种观点是错误的，电子商务的覆盖面非常广泛，电子商务也需要高精尖的人才，只有不断提升电子商务人才的素质，才能实现电子商务的快速发展。如电子商务合同，既需要懂得计算机技术的人才，同时又要求这类理工技术人员懂得法律、经济等相关知识，可以说，电子商务的快速发展，不仅仅需要高素质的人才，还需要综合型的人才。因此在电子商务的发展过程中，作为电商企业应不断提升人员的综合素质，积极与高校对接，培养高素质的专业人才，同时需要加强对企业内部人员的培训，通过组织培训来提升员工的业务技能，督促员工紧紧跟随电子商务未来的发展趋势，不断提升业务素质。另外随着电商企业的迅猛增长，优秀的电商人员成为了市场“香饽饽”，这就容易造成频繁的人才流动，人才流动虽然有助于电商市场的繁荣发展，但并不利于电商企业的长期稳定发展，因此电商企业应该在提升员工素质的同时，培养员工的忠诚度，并通过积极的努力来留住人才。
3.4电子商务在商贸中的应用安全无从保障与传统的商务相比，电子商务的载体是网络，因此电子商务的签售合同、提货单、订货单等重要信息都是通过网络存储介质进行传递和保存的，在电子商务进行过程中，一旦网络运行出现了危险或安全漏洞，那么很可能会直接危及电子商务的安全性能。这也是很多电商企业在进行商务贸易时常常担忧的问题。因此在开展电子商务活动中，要不断提升网络运行的安全性能，通过更加智能化、保密系数更好的安全防范措施来提升商贸活动的安全性，如企业身份数字认证信息。当然在提升网络运行安全性能的同时，还应该在这些保密软件的开发过程中，尽可能地降低价格，提高普及应用率。
3.5网络技术的发展直接影响着电子商务的应用电子商务的依托载体是网络技术，但在现实中，网络技术的发展虽然很快，但其普及覆盖面并不全面，尤其在农村地区，网络技术的用户量相当低，在一些经济水平不发达的城市或地区，受限于网络带宽的发展缓慢，也使得该地区的电子商务发展不景气。还有一些地区在使用网络带宽上，存在速度慢、价格昂贵的问题，这也在一定程度上制约了我国电子商务的发展。为了促进电子商务的快速发展，应该不断提升网络技术，加强网络带宽的覆盖面和普及率，提高网民数量，在增加带宽、提升网速的同时还应该不断地降低带宽价格，以减轻网民负担，吸引大众参与电子商务。
4结语
指出移动电子商务作为一种新型的电子商务形式，有着不可比拟的优势。我国的移动电子商务正处于发展的起
>> 我国移动电子商务应用安全问题探析 我国电子商务的安全问题 我国电子商务安全问题的表现来源和对策 浅析我国电子商务支付系统及安全问题 浅析我国电子商务安全问题的表现来源及对策 我国电子商务发展中的网络安全问题浅析 我国移动电子商务面临问题探析 移动电子商务的安全问题 移动电子商务的安全问题研究 移动电子商务交易安全问题刍议 移动电子商务安全问题浅析 移动电子商务安全问题及其应对 移动电子商务安全问题探讨 移动电子商务安全问题探析 我国电子商务发展现状及安全问题应对措施探讨 我国移动电子商务面临的安全及对策研究 电子商务安全问题探析 电子商务安全问题浅析 电子商务安全问题研究 浅谈电子商务安全问题 常见问题解答 当前所在位置：l，2012-02-13.
[3] CNNIC.《第29次中国互联网络发展状况调查统计报告》[EB/OL].[2013-08-06].
.2012-01-16.
[4] 启言.移动电子商务崛起[J].互联网周刊，2010（22）：72
[5] 易观智库.行业数据：2011年中国移动支付市场交易额规模达742亿[EB/01].[2013-08-06].
，2012-03-08.
[6] T NgaiE W， Gunasekaran A. A review for mobile commerce research and applications[J]. Decisi on Support Systems， 2007（1）：3-15.
[7] 黄兴红.GPRS，WAP和移动电子商务[J].电信科学，2000（5）：65-67.
[8] 邱峰.基于个人信任设备的移动电子商务技术模型研究[J].计算机应用与软件，2002（7）：21-23.
[9] 匡亚洁，张澄.关于我国移动电子商务发展的瓶颈及趋势探究[J].中国商贸，2011（14）：98-99.
[10]盖雄雄.移动电子商务：下一块掘金之地[J].市场观察2011（6）：84-86.
[11]徐春桥.3G环境下个人移动电子商务的发展研究[J].中国商贸，2011（17）：105-108.
[12]储节旺，郭春侠，鲍克忠.我国移动电子商务发展研究[J].情报杂志，2002（7）：16-20.
[13]姜志，聂志锋.移动电子商务及其关键技术[J].湖北邮电技术，2002（3）：1-4.
[14]张浩军，李晓雪，祝跃飞.安全移动电子商务研究[J].计算机系统应用，2003（10）：75-78.
[15]刘杰，王春萌，范春晓.移动电子商务及WPKI技术[J].北京邮电大学学报，2002，25（2）：1-7.
[16]陈平昌.移动电子商务安全支付解决方案[J].商场现代化，2007（10）：104-105.
[17]田迎华，杨敬松，周敏.3G时代移动电子商务安全问题研究[J].情报科学2010，28（10）：1487-1490.
[18]李艳，杨拥，涂伟. 移动电子商务面临的安全问题及其防范[J].商业时代，2011（2）：49-50.
[19]李. 基于WAp的移动电子商务安全模型研究[J].商场现代化，2007（34）：71-72.
[20]沈郁. 基于WPKI的WAP移动电子商务安全研究[J]. 湖南大学学报（自然科学版），2003，30（3）：189-192.
[21]先强.基于WPKI 的移动电子商务安全研究[J]. 商场现代化，2006（7）：72.
[22]秦佩君，杨学良，常霞.移动电子商务在手机SIM卡中的应用[J].计算机工程与应用，2001，（16）：68-70.
[23]吴冬梅.基于无线应用协议的一种新的端到端安全模型[J]. 长安大学学报（自然科学版），2005（5）：117-120.
[24]崔建琪，姚丹霖.新的基于WAP的移动电子商务安全解决方案[J].计算机工程，2007，24（9）：99-101.
[25]张丽，杨永健.ECMR签名在移动电子商务中的应用[J].电子科技大学学报，2009，38：25-28.
[26]聂捷楠，葛波，任伟.基于手机短信的电子商务平台设计与实现[J].微计算机信息，2006，22（9-3）：220-222.
[27]杨武剑，何梦露.语音识别在移动电子商务安全中的研究[J].电子科技大学学报，2009（38）：68-74.
[28]何湘岩，赵克宝. 移动电子商务安全路径选择思考[J].中国商贸，2011（6）：93-94.
一、 电子商务在商业贸易中的优势分析
(一) 降低交易成本
首先,以网络为媒介的营销活动能够提高企业的销售额,同时也可降低广告等方式的促销费用,据统计通过网络广告,销售额可提高10倍。其次,企业可以通过网络在全球范围内寻求价格最优的供应商,因而可以大大降低企业的采购成本,而且网络信息具有共享性,这样企业即可与供应商信息共享,从而避免商贸活动信息不准或缺少所带来的不必要损失,资料显示,通过EDI的应用企业采购成本是以前的90―95%。
(二)减少库存
因为市场需求的不稳定性,企业必须要保有一定的库存,以应对其变化。究其根源,我们可以看出,是因为市场信息的流通不畅,大都表现为市场信息滞后,而以信息技术为基础的电子商务则有效地应对了这种市场信息的不畅通与不及时,从而大大提高了企业获取信息的准确度,最终达到减少库存的目的。企业可通过网络较为准确地了解市场需求,及时与供应商取得联系,实现信息畅通的管理,从而减少库存。
(三)增加商机
较之传统贸易的时空限制,电子商务则在全球范围内以网络为依托24小时运作,业务也可拓展到传统营销所不及的市场。此外,企业的传统商贸活动要以实体物资为前提才能进行,然而通过网络,我们可以创办虚拟企业,如网上商城、网上银行,这些网络业务的开展基本上实现了零实物创办企业。与此同时,企业可将节省下来的各种费用转让给消费者,从而达到双赢的目的。
(四)减少中间环节
传统商务的中间环节复杂,过程繁多,电子商务则突破了传统的方式,简化中间环节,尽可能做到方便生产者与消费者,从而使两者的直接交易真正成为可能,通过这样的简化,社会经济的运行得到了前所未有的改变。
二、金融危机下我国企业运用电子商务的必要性分析
目前,金融危机的影响日益凸显,加之2009年为应对金融危机国家及地方各部门实施的一系列的调控措施的影响,我国许多企业举步维艰,一些行业也明显陷入增长困境。国际上,金融危机对全球实体经济的冲击也已蔓延升级。作为头号经济大国的美国经济基础也不可避免地受到严重打击,而且全球市场明显萎靡,市场秩序混乱不堪。2009年我国的出口明显下降,许多以外贸为主的企业,特别是中小型企业对金融危机所带来的“寒冬”也有着亲身的感受。因资源有限,同时考虑到成本等因素,中小企业放弃了许多有着巨大商机的各类展会。在此形势下,电子商务则能够弥补目前企业存在的诸类缺陷,提供尽可能多的机会。电子商务的发展使他们能够与大企业共进退,能够与大企业分享同样的资源、机会。简而言之就是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,贸易双方摆脱传统贸易的时空限制,进行各种贸易活动。我国的许多出口企业有着其他国家所没有的独特优势特点,加之产品性价比高,因而通过网络这一平台,开展电子商务,一定能够获取更多的机会,更好的发展自己。
三、金融危机下我国企业运用电子商务的技巧措施
近几年来,电子商务取得了几何级数的增长。毫无疑问,未来国际贸易的主要形式会朝着电子商务发展。较传统商务,电子商务有着诸多优点,而且随着电子商务的进一步发展,许多企业也都认识到了这一点,并且开始应用电子商务进行各种商业活动。通过实际调研及本身经验,我们总结出了以下电子商务的技巧和措施,仅供企业参考。
(一) 选择专业的B2B网站平台
如ALIBABA、环球资源等,这些专业的公司可以帮企业做有效的推广,如带企业资料参加世界级的展会;举办专场采购洽谈会,组织供应商和采购商面对面沟通;在世界各地的网站、媒体等做推广;为会员提供商务拓展和贸易支持的全程服务。他们配备有专业的、经验丰富的国际商务团队可以为出口企业提供行之有效的帮助。
(二) 着力塑造新型网络品牌
随着国际市场竞争的不断激烈深化,品牌在市场竞争中所起的作用日益明显突出,品牌的大小,知名度的高低,直接影响着商品在市场中所处的地位以及商品的市场价格。作为吸引客户眼光的重要因素――网络品牌在引导客户进入企业网页等方面起着主要作用。网络上商务信息纷繁复杂,如何才能在庞杂的信息中得到想要的信息?消费者又是以什么来判断他们所看到的信息的?其实,不管是合作者的选择还是商品的选择,很大程度上都取决于品牌,有品牌就表示有实力,有实力就表示有保障,塑造具有影响力强知名度大的网络品牌是进出口企业成功运用电子商务进行经营活动的关键所在。网络品牌的塑造可以通过广告以及产品在同行业中的名次来实现,如资金允许,企业一定要争取较靠前的排名,这样可以帮助企业提高知名度。
(三)重视客户关系管理
客户关系管理在商贸活动中的地位与作用与网络品牌的地位作用不相伯仲。没有良好的客户关系,企业无法实现业务,企业的每笔业务都是在良好的客户关系基础上进行的。商机的把握要以企业建立的良好客户关系为前提才能得以进行,客户关系良好有利于当前的商业贸易活动,同时也可以应客户需要,为客户量身打造专属他们自己的产品,尽可能做到有求必应以赢得更为长远忠实的客户。
(四) 加强专业人员的培训和配置
我国企业开展电子商务一定要利用既懂信息技术又懂商务规则的复合型人才,企业还可以为员工提供一些B2B网站实战培训等以有效地提高操作人员的工作技巧和工作效率。此外,我们还可以把网络作为销售的辅手段,及时提供各种信息以供销售人员参考,帮助销售人员随时了解市场,以减少失误,降低损失。
(五)积极打造电子商务环境
企业前台的电子商务化并不能成为真正的电子商务,全面的电子商务应该包括后台在内的整体运作体系的全面信息化、建立电子商务高效运作所必须的、高效率的、信息化的管理体系,这有大量的前期工程要做,包括组织体系、业务流程、工作制度、协作环境等重组优化,经营理念的根本转变和网络文化建设等。
1企业发展电子商务的必要性
1.1有利于企业更为快速地获取丰富的市场信息
电子商务能够使企业以最快的速度获得最丰富的市场信息，进而使企业可以准确及时地掌握市场的具体需求，从而确保了在企业生产经营过程中决策的正确性。从某种意义上讲，商贸活动的进行是以消费端为起点的，消费者对商品的需求导致了整个商贸活动购物链的形成，随之出现的是一系列具有不同目的的信息流。想要确保购物链能够始终保持不间断地高速运转，并保证企业在其中健康稳定地运行，最重要的条件之一就是要确保信息流的高速流动以及与其相对应信息的正确处理，从而使企业能够以最快的速度及时、准确地获得重要的信息。在这一过程中，如果单纯地依靠人工对如此之大的信息流进行传递和处理，必然无法达到满意的效果，然而电子商务的出现恰恰有效地解决了这一问题。这是因为电子商务本身是以计算机网络为运行平台，互联网可以把企业将要进行的商贸活动中全部的环节联接到一起，形成一个巨大的协作网，企业则可借助该协作网进行任意两点之间的信息交流，这种信息交流的效率是相当高的，并且信息的处理都是通过现代化手段进行的，也使得信息的精确度得到了有效保证。企业通过所获取的信息，能够及时准确地了解当前市场的发展趋势以及消费者的具体需求，进而制定出合理的经营策略以及未来的发展战略。
1.2有利于缩短产品的生产周期
基于电子商务本身是依托于网络进行商贸活动的这一特点，从根本上缩小了传统商贸活动所需跨越的空间，并且还缩短了经历的时间。企业通过计算机网络建立了与供应商及客户之间密切的经济联系，改变了依靠人工完成商贸活动的落后方式，使得各种信息的接收和传递变得更为快捷，企业则可借此尽快地对商品进行设计、生产、销售和结算，加快了新一轮的产品生产速度。
1.3有利于降低商业交易成本
电子商务能够使交易成本降低具体体现在以下两个方面：其一，降低促销成本。在市场经济时代的今天，促销费用约占产品整个销售费用的45%左右，而利用电子商务在互联网进行商品推销所需的费用仅相当于广告费的3%；其二，可以降低采购成本。电子商务中的电子采购系统能够在互联网上完胜产品所需的原材料采购，并且还有助于开拓采购的视野，突破地域的局限性，以最低的价格获得质量最好的原材料，同时，利用电子采购还能够大幅度降低采购工作量并减少采购环节，进而降低劳动力成本。根据对使用电子商务进行采购的企业进行调查结果显示，企业能够节省10%左右的采购成本。
2基于价值开发的企业电子商务发展原则
现阶段，企业电子商务的应用与发展应在充分考虑到我国国情和商情的前提下，兼顾企业价值开发的需要，遵循以下几点指导性原则：
2.1确立商务为本的思想
当前，我国的电子商务应确立商务为本的思想，也就是说要以商务为主、技术为辅，并将技术作为实现具体业务目标的方法。对于网络运营商及提供电子商务的IT厂商而言，在大力推广电子商务的同时，必须考虑并尊重企业在商务上的选择以及利益方面的判断，避免出现过度追求技术最大化或表面的商务电子化，从而忽略了企业商务活动的具体需求，同时还应对企业的商务需求进行认真的研究，以此作为根据来确立具体的技术方案以及服务方式。
2.2加快企业的信息化建设
企业的信息化建设是电子商务建设及其功能实现的前提和基础。然而，我国目前大部分企业在信息化的建设方面仍然较为落后，这一现状与网络电子商务的技术发展形成了强烈的反差，致使其已经很难适应企业电子商务的应用和发展。因此，企业有必要从人员的培训、配套管理以及技术建设等方面加快信息化建设的脚步，以满足电子商务发展的需要。
2.3适应与创新相结合
这里的“适应”指的是电子商务技术的具体方案要适应当前我国企业的商务需求。为了达到这一目标，可以将技术手段与商务需求结合起来，借此来做好企业电子商务的总体规划，并制定出可行的商务模式、研发行之有效的技术解决方案，从而促进企业经营效益和管理水平的提高。所谓的创新主要是指企业在经营管理以及信息化建设水平均有明显提高的前提下，应着眼于未来发展的需求，发挥出电子商务的优势和特点，从而达到提升企业市场竞争力的目的。
2.4建立以大型企业为核心的电子商务体系
在我国，大型企业本身会对中小型企业产生出一定的吸引力。国内很多知名的大企业都拥有诸多的原材料供应商及产品经销商，它们以大企业为核心形成了一个比较庞大的供应链体系。基于此点原因，以大型企业为核心并按照供应链的关系构建企业电子商务体系，能够有效地带动中小企业电子商务的应用及发展。
3基于价值开发的企业电子商务发展途径
3.1改善企业电子商务发展的宏观环境
企业的生存和发展始终处于政府政策和法律、技术环境、社会结构和自然环境等宏观环境中，企业电子商务的发展也不例外。为了迎接知识经济时代的到来，要想健康发展企业电子商务，我国政府应充分发挥市场的主导作用以及政府的推动作用。首先，国家应鼓励企业推进信息化建设进程，在遵循市场价值规律、适应供需变化的前提下，积极发展以企业对企业为重点的电子商务，实施符合本地区、本行业、本企业特点和企业价值开发需求的多样化、多模式的电子商务发展战略。企业还应以市场为导向，精简业务流程，提高电子商务运作效率，从而提升经济效益和市场竞争力；其次，政府应充分发挥宏观指导和规划作用，强化有关部门之间的相互协调，采取一系列措施确保电子商务的法律法规、政策得以贯彻实施，进而为企业电子商务的发展营造良好的宏观环境。政府还应打破当前信息基础设施和信息服务垄断的局面，建立完善的现代物流配送系统以及金融支付系统，构建信息安全保障体系，以此保障企业电子商务的健康发展；再次，建立健全与电子商务有关的法律法规。电子商务本身属于一种商业行为，而无论何种商业行为都需要法律法规的保障。因此，必须建立并完善与之相关的各种法律法规。可以通过买卖双方身份认证、电子支付系统、信息保密规定、以及具有合法性的电子合同等实质性内容建立并健全《电子合同法》《、电子签章法》以及《个人数据信息保护法》等法律法规，为电子商务创造一个较为良好的运行环境，进而促进其规范发展。
3.2重视企业电子商务人才的培养
随着知识信息时代的到来，电子商务逐渐成为企业提高经营管理水平的重要手段。而人力资源作为企业谋求生存和发展的重要资源，是提高企业核心竞争力的关键所在。但是，由于企业人才培养的滞后，严重遏制了企业电子商务的发展，所以，加快企业电子商务人才的培养成为了我国企业发展电子商务的首要问题。企业应充分利用各种手段和途径，引进、培养和善用一批业务素质较高、精通计算机和经营管理、熟知专业配套网络、具备全面知识结构的专业人才。企业对电子商务专门人才的培养，必须以了解电子商务人才个性特点为前提，明晰其自身优势，掌握好人才培养的准确定位，将电子商务人员培养成实战型、复合型、多元化的全方位人才。此外，企业还应重视电子商务教育，与电子商务教育部门共同联合，探寻一条教育、科研、实际应用一体化的发展道路，这样有利于企业时刻掌握电子商务发展的最新动态，从而造就一批适应电子商务未来发展的应用人才。
3.3构建电子商务的安全渠道
企业在发展电子商务的过程中，会面临诸多安全隐患，如信息安全、货物安全、资金安全、商业秘密等，所以必须在技术层面、管理层面以及法律层面上构建完善的电子商务安全渠道。首先，加强企业电子商务的安全技术研究，以此提高社会公众对企业电子商务的信任度。尽快解决网上购物和在线支付的认证技术、防火墙技术、密码技术等问题，保证网络交易的安全性。同时还应建立国家级的安全控制中心系统，防范和控制企业电子商务交易风险；其次，建立完善的电子认证体系，促进密钥、电子认证机构、证书步入规范化管理轨道，鼓励研发和使用具有自主知识产权的认证技术和加密技术。此外，还应做好电子认证基础设施建设，整合现有资源，提高电子认证服务质量，提高企业电子商务认证的安全性和可靠性。
（一）市场体系趋于完善。一是建成威瑞再生资源回收市场、建材市场、朱雀农产品交易市场、畜产品交易市场等城区专业批发市场；二是建成凯尔亮、乐客多、海鑫广场、中天商厦、爱客超市等规模较大的零售购物中心；三是改造建设民百市场、广场市场、东关购物市场、东部开发小区市场等4个城区便民市场；四是建成10个乡镇便民市场；五是建成“万村千乡”市场工程农家店376个、乡镇商贸中心1个、商品配送中心6个，初步形成承办企业为龙头，以乡镇商贸中心为依托，以农家店为基础的连锁化、规范化、网络化新型农村商品流通网络。至目前，全县市场基础设施明显改善，规模逐步扩大，结构不断优化，初步建成了县城有综合批发市场、片区有特色专业市场、乡镇有便民市场的格局。
（二）商贸经济总量不断提升。近几年，我县商贸经济保持了较快发展水平，全县社会消费品零售总额增幅均保持在14%左右。2016年，全县社会消费品零售总额达到25.93亿元，同比增长10.4%，增速位列全市第一；零售业实现销售额21.73亿元，同比增长11.02%；住宿餐饮业实现销售额4.2亿元，同比增长7.47%；2016年实现第三产业增加值26.86亿元，同比增长9.9%，增速位列全市第一，占GDP比重为34.5%。全县商贸业增加值达到5.15亿元，占第三产业增加值的比重为19.17%。
（三）外贸工作持续向好。一是截至目前全县登记备案外贸进出口企业达44家，培育金武、富春、邦德等年出口额突破100万美元的企业3家，外贸队伍不断壮大；二是出台《出口农产品标准化工作实施方案》、《出口畜产品标准化工作实施方案》、《出口林果产品标准化工作实施方案》，出口产品备案基地达6.5万亩。三是近年来，县特色农产品已在东南亚、中西亚、中欧、北非国家市场占有一席之地，赢得了泰国、印度、阿联酋、土耳其、伊朗、沙特、巴基斯坦、德国、法国、西班牙、意大利等国家消费者的青睐，且出口数量逐年增加，国际市场不断开拓。2015-2016年全县实现外贸进出口总额7500万元。
（四）电子商务发展迅速。紧抓“互联网+”政策机遇，以创建电子商务进农村综合示范县为契机，以促进农产品销售为主导，通过政策扶持、示范带动，引领电子商务产业快速发展。一是建成电子商务县级公共服务中心、18个镇级服务站、248个村级服务点，实现了县、乡、村三级电子商务服务网络全覆盖；二是建成电子商务培训中心，累计举办电子商务培训班14期，培训人员3400人（次）。三是建成县城仓储配送中心，西渠片区仓储配送中心，乡镇邮政所8个，村级“三农”服务站248个，新邮路5条，将快递服务业务延伸至行政村，进一步完善了农村物流配送体系。四是培育金樽宝、梭梭农庄、乐活沙宝、连古城、沙漠狼等网销品牌，打造羊肉、蜜瓜、人参果、沙葱等区域品牌，促进了我县农产品线上线下一体化销售。2016年全县实现农产品网上销售额2.75亿元，同比增长150%，新增网店200家，总数达到615家。
二、存在的问题
（一）市场体系建设方面。市场体系建设总体规划不专业、不科学，不能充分整合利用现有资源，致使我县市场体系建设带有盲目性和随意性。市场建设主体经济实力薄弱，大型专业批发市场少，建设内容标准化程度低。便民市场没有达到乡镇全覆盖，未能彻底解决据路为市的不良现象。
（二）对外贸易方面。外贸出口产品结构不优，初级产品出口量占比较大，深加工产品、高附加值产品出口量占比较小。外贸企业经济实力薄弱，出口量小，市场份额小，附加值低，加上产品进出口资金回笼周期长，致使有出口业绩的外贸企业不足外贸企业总数的三分之一。出口退税不及时，挫伤了企业出口的积极性，致使部分外贸企业选择了委托出口，而不愿自营出口。外贸企业缺乏进出口专业人才，业务不熟练，影响了业务洽谈、合同签订、出口报关、费用结算、出口退税等手续办理。
（三）电子商务方面。农村电子商务没有盈利模式，电子商务促进农业提质增效和农民增收致富的成效尚未充分显现。农村电商基础薄弱，经营主体年龄偏大、文化程度底、工作经验不足、培训接受慢等，影响着农村电子商务的发展。电子商务进农村综合示范项目实施时间短，体系还不够完善，农村电子商务公共服务站点的作用没有完全发挥出来，网络代购代销业务不突出，特别是农产品上行困难。
三、下一步发展思路和措施
下一步，我县将紧紧围绕既定的目标任务，加大招商引资力度，加快推进项目建设，全力开拓外贸市场，促进农产品出口，狠抓电子商务进农村示范县创建工作，助农增收，加强市场监管力度，保障商务经济平稳运行。
一是加强城乡市场体系建设。加快文化广场瓜果蔬菜综合交易市场、振祥物流园、鑫德综合市场等投资亿元以上项目建设速度；规划建设煤炭市场、花卉市场、汽车市场、家具市场、粮油综合市场、农资农具市场、中药材市场等专业批发市场；新建7个社区便民市场和东湖、红沙梁、大滩、苏武、大坝、蔡旗、南湖、红沙岗等8个乡镇便民市场；着力培育农产品冷链仓储体系，力争年内新增冷链静态仓储能力3万吨；以威瑞再生资源回收利用市场为依托，在全县18个乡镇建设再生资源回收中转站，健全完善再生资源综合利用体系，净化农村生产活环境。力争“十三五”末，建成“统一、开放、竞争、有序”的城乡市场体系，促进全县经济转型跨越发展。
二是大力发展电子商务。深入推进国家电子商务进农村综合示范县创建工作，进一步完善提升县乡村三级电子商务公共服务体系，加强电子商务政策理论、运营操作、巡回指导培训，计划年内培训人员电商人员2500人（次）以上；完善城乡物流配送体系，建设泉山、东坝、西坝、环河4个片区仓储物流中心，建立物流仓储管理信息系统，实现信息和信息共享功能，确保安全高效；建设农产品供应链管理体系，搭建农产品溯源平台，组建规范有序的农产品网货供应平台；建立电子商务线上服务平台系统，实现远程培训、数据统计分析上报、电商资讯等功能，为电子商务进农村综合示范工作提供可靠数据来源；加快推进跨境电子商务，支持西北农产品运营中心建立国际营销网络，搭建跨境电子商务平台。
三是大力发展对外贸易。培育壮大外贸队伍，按照“抓大、促小、育新”的工作思路，通过争取中小企业国际市场开拓资金培育进出口龙头企业，增强企业国际市场竞争能力；优化出口产品结构，在继续保持葵花籽等传统产品出口优势的同时，力促枸杞、红枣特色林果产品及高附加值产品出口，培育新的出口增长点；提升出口商品质量，宣传推介取得“三品一标”的商品，扩大具有自主知识产权、自主品牌、自主营销渠道和高技术含量、高附加值、高效益的出口产品，提升传统优势产品出口附加值；狠抓外贸项目建设，争取项目资金扶持，鼓励富春等外贸龙头企业建设葵花等出口产品标准化生产基地，升级改造出口产品深加工生产线，确保出口产品质量；加强出口业务培训，每年举办1-2期外贸业务培训班，聘请专家对全县外贸进出口企业负责人及业务操作人员进行专业知识培训。
[关键词]电子商务；淮安市；现状
[中图分类号]F727 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）10-0063-02
淮安市地处江苏省北部中心地域，江淮平原东部，京杭大运河与古淮河交汇处长江三角洲地区。淮安市地理位置优越，是长三角北部的重要中心城市和区域通枢纽。在“十二五”时期，淮安正着力打造为江苏新兴制造业、能源产业基地和历史文化旅游目的地。江苏省委省政府于2011年出台《关于加快淮安苏北重要中心城市建设的意见》，将加快淮安苏北重要中心城市建设提升为省级战略。
围绕“把淮安建成辐射周边地区2000万人口的苏北重要中心城市”的战略定位，淮安要建成苏北重要中心城市，必须在集聚力、辐射力、吸纳力和影响力上显著提升。电子商务的建设与发展是现代城市发展不可或缺的一部分。原有简单地以信息、产品展示为核心的电子商务模式已无法满足地方发展需求。通过电子商务实现经济转型，增强地区竞争力是地方电子商务发展的方向。
1 地方电子商务发展需求
1.1 区域经济结构调整对电子商务的需求
作为“江苏省新兴增长极”、“苏北重要中心城市”、“长江三角洲北部地区重要的中心城市”，淮安市在“十二五规划”中明确提出，经济产业结构将更加优化，服务业则将进入一个飞速提高的时期，电子信息、特钢、盐化工将成为三大主导行业。淮安经济社会发展迈进新的阶段，商贸流通业将步入加快发展的战略机遇期，将成为区域经济发展的一支重要的促进力量。同时，发展循环经济，建设资源节约型城市的“两型战略”，都对电子商务提出了更高要求。
1.2 产业发展规划对电子商务的需求
根据淮安市《淮安市电子商务发展规划》思路，结合淮安市产业实际发展情况，以促进区域产业结构升级，增强城市综合竞争力和区域辐射力为出发点，充分体现城市突破产业资源环境约束，实现经济社会发展模式转型的要求来看，有必要大力发展电子商务。
从生产角度来看，电子商务作为现代服务业重要展现形式与载体，符合淮安大力发展现代服务业的要求；从需求来看，电子商务消费正逐步被社会接纳与认同，并展现出巨大发展潜力，未来将成为促进消费、拉动经济的重要渠道之一；从增长方式上看，电子商务本身作为创新性商业模式，可有效降低商贸对物质资源的长期依赖。
1.3 市场环境建设对电子商务的需求
淮安市已经进入大力发展现代服务业的实施阶段，市政府相继出台《淮安市城市总体规划（2008—2030）》、《淮安市商业网点发展规划》，明确提出重点发展科技服务业、商务服务业、现代物流业、旅游业，同时大力推进现代贸易业和宜居住宅业。紧紧把握国家推进流通现代化的政策优势，以发展连锁经营、电子商务和现代物流来促进市场新的科技成果开发及运用、新的经营理念经营方式及推广，改造提升传统市场，形成以区域辐射性市场为龙头，特色专业型市场为补充的层次分明、布局合理的市场体系。积极探索网上购物平台建设，加快淮安商品交易市场的现代化、信息化和国际化步伐。这要求淮安市各专业市场尽快转变销售渠道与手段滞后问题，通过电子商务增强专业市场对城市发展的适应性。
2 地方电子商务发展现状
2.1 电子商务应用体系建设
“十一五”以来，淮安市将信息化作为覆盖经济社会发展全局的重要战略举措加以全面推进。一方面支持地方电商企业迅速发展，另一方面大力引入电子商务巨头入驻，同时加强实体商贸与网络商贸的融合，电子商务应用体系正日趋成熟。
淮安博世电子商务有限公司、淮安市远景德盛科技发展有限公司、淮工深蓝等公司是具备技术研发实力和市场推广能力的地方电子商务企业。继淮安大米网、淮安机电网等。同时，禧徕乐国际商贸城、经纬国际钢材城等网上交易平台正在建设之中。2009年7月，淮安市政府与搜狐公司达成战略合作，并组建“搜狐淮安SME（中小企业）网络推广运营中心”。2009年9月，由淮安市经贸委牵头，中国电信江苏淮安分公司与阿里巴巴开展多层面的合作，通过“商务领航”融合产品，为广大中小企业信息化提供优质、优惠的宽带网络接入服务。2011年11月，深圳戴欧妮科技有限公司与淮安经济技术开发区签订合作协议将深圳公司总部搬迁至江苏省淮安软件园。2012年2月14日，中国移动淮安呼叫中心正式签约，这是目前全球范围内单体规模最大的呼叫中心，是集客服、管理、交流、公共服务等为一体的综合性基地。
2.2 电子商务技术支撑体系建设
稳定、智能的电子商务技术支撑体系是电子商务发展的保障，支撑体系与应用体系互相促进协调发展，同时先进的技术支撑体系也体现出地方电子商务的竞争力。它包括电子认证、在线支付、物流网络、信用认证等方面。近几年，淮安市政府加大投入，在电子支付、信用认证、物流网络建设等方面卓有成效。
政府推进“一卡通”工程，实现基于淮安市民卡的电子认证。2011年12月，市民卡发行20万张，标志着全市信息化建设取得了阶段性重要成果。实施市民“一卡通”工程，是提供便捷高效服务、推广电子认证的一项重要民生实事，也是加强城市信息基础建设的信息化重点项目之一。市民卡成功搭建了一个集多种功能于一身、实现市域互联互通的城市信息化平台，为更多公共服务功能的应用开辟了空间，为加快打造数字淮安、智慧淮安打下了坚实的基础。
信用认证是净化网络环境、打造网络诚信的保障措施。近些年淮安市在电子信用认证方面的建设也初显成效。根据人民银行南京分行与江苏省经济和信息化委员会联合下发的《关于开展2011担保机构信用评级工作的通知》要求，2011年4月，人民银行淮安市中心支行、淮安市经济和信息化委员会组织江苏中诚信信用管理有限公司等4家评级机构对市内电子商务企业进行信用评级，为电子商务普及和净化网络环境做出积极贡献。
在线支付方面，自2010年始，淮安市优化客户用卡环境，提高科技服务水平，逐步推广电话银行、网上银行和手机银行服务。2011年10月，淮安市中心支行组织召开全市电子商业汇票推广暨支付结算工作会议。部署电子商业汇票业务宣传和推广工作，为B2B式电子商务提供在线支付支持。
淮安现代物流体系初具规模。以大型公共物流服务平台形式助推地方电子商务发展。淮安物流公用服务平台，于2008年由江苏省科技厅立项建设，由淮安市交通局、淮安信息职业技术学院及淮通物流园共同研发完成，是政府推动，校企合作的成果。为当地物流行业管理部门提供决策支持和监管服务，为各类用户提供多渠道的信息查询与平台，为供求双方提供一个交易平台，提升区域物流产业水平。
2.3 电子商务政策体系保障建设
自2009年始，淮安市先后出台各级各类扶持电子商务企业的优惠政策，助推地方电子商务快速发展。淮安市经贸委《关于做好电子商务推进工作的意见》中指出要充分认识开展电子商务意义、明确开展电子商务目标任务、落实电子商务工作措施。并对各地要认真抓紧落实开展宣传培训、组织推荐用户、落实扶持政策、加强服务指导等工作。淮安市商务局在《淮安市2011年外贸工作意见》中提出要加强对电子商务的关注和研究，适应当前国际贸易方式的新变化，积极增加电子商务的投入，充分运用互联网这个更加灵活的营销手段和贸易方式，抢占国际市场份额。淮安市经信委、淮安市财政局联合的《关于做好2011年度市级促进中小企业提升发展专项扶持引导资金项目申报工作的通知》中明确提出对电子商务项目给予补贴，支持中小工业企业利用知名网络服务商和电子商务平台开展营销，加强市场开拓。淮安市政府《关于进一步加快发展现代服务业的政策》中将电子商务列为市服务业重点投资项目，强调在电子商务企业准入、土地供应、资金支持等方面给予重点倾斜。在《市政府关于加快企业创新发展的实施意见》一文中要求按照设计数字化、装备智能化、生产自动化、管理网络化和商务电子化“五化联动”的要求，加快信息技术在企业的广泛应用与集成创新。着力推进电子商务发展。
这些政策的出台，形成助力地方电子商务发展的政策保障体系。为地方电子商务发展提供政策支持。
3 地方电子商务存在的问题
一是政策支持有待加强。杭州市政府2008年提出《杭州市打造“中国电子商务之都”三年行动计划》，苏州市、南京市也都制定了引导扶持政策，设立了电子商务专项扶持资金，而淮安市尚不能掌握电子商务企业数量、交易额、经营业绩、企业电子商务应用程度等信息，更缺乏相应的电子商务相关扶持，这些都减缓了淮安的电子商务发展。
二是规划引导有待完善。目前淮安市还缺乏综合性的电子商务服务平台。现有电子商务活动一部分依附于市外其他网站，个别企业仅有自己公司网站，难以有效组织地方企业开展集成式商务活动，电子商务的优势难以发挥。
三是电子商务标准需进一步明晰。我国在电子商务标准化方面较为缺乏。虽然我国电子商务有了长足发展，但基本都是电子商务巨头先发展，相关部门的政策滞后，电子商务法规和标准往往滞后于电子商务的发展。淮安市也存在此类问题，比如对电子商务企业的界定、税收和监管等，目前无具体规定。参考文献：
近年来，我国电子商务持续快速发展，在加快传统产业改造、推动中小企业发展、带动内需和带动就业等方面发挥了重要作用。但随着我国电子商务的创新发展，不断突破传统的交易模式和交易规则，导致现有的法规政策与电子商务创新发展的矛盾日益凸显。
2011年，国家发展改革委、商务部、人民银行、税务总局、工商总局5个部门联合《关于开展国家电子商务示范城市创建工作的指导意见》，明确创建工作重点、目标和主要任务，扩大试点城市的范围，深圳、北京等共23个城市进入国家电子商务示范城市。
2012年，国家发展改革委、商务部等8个部门共同了《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》，明确了各部委分工协作的工作机制和2012年工作重点。国家发展改革委专门设立国家电子商务试点专项，支持8部门和23个示范城市组织了118项试点工程，加大力度，加快发展电子商务。
在国务院有关部门和地方的推动下，我国电子商务健康快速发展，法规政策和标准体系已见雏形。目前，海关总署、税务本文由收集整理总局、工商总局等部门正在制定跨境贸易电子商务通关、网络（电子）发票、电子商务交易主体信用等6方面的政策，国家标准委正在会同地方研究制定40项电子商务标准，各地方相继实施86项相关政策措施。2012年23个示范城市电子商务交易额约4.7万亿元，比2011年增长38.2%，高出全国平均水平10.3个百分点。
为进一步加快推进电子商务政策建设工作，今年4月，国家发展改革委、财政部、商务部、农业部、人民银行、海关总署、税务总局、工商总局、质检总局、林业局、旅游局、邮政局、国家标准委共13个部门了《关于进一步促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》，对当前加快推进电子商务发展的有关工作进行了具体的部署。
第一，当前要加快电子商务政策创新。
加快政策创新就是要从探索解决当前电子商务发展中存在的突出问题出发，分步骤、有重点地解决电子商务发展过程中面临的深层次问题，为电子商务发展打破制度禁锢；也就是要通过建立或完善现有的规制，释放市场创新活力，服务新兴产业、支撑电子商务模式创新，确保规范有序发展。
以跨境电子商务为例，当前受外需不振的影响，我国出口增速趋缓，2008—2012年，出口年均增长仅为9.4%。但同时，我国跨境电子商务增势强劲，2011年我国跨境电子商务交易额达到1.6万亿元，同比增长33.3%，2012年交易额近2万亿元，增速超过25%，均远高于同期外贸增速。发展跨境电子商务，已经成为拓宽出口渠道的有效举措。但跨境电子商务交易的特点是，交易品种多、单次批量小、交易频次多，多以快件邮件的方式通关，这就使得跨境电子商务存在难以快速通关、难以规范结汇和退税等方面的问题。这就需要我们在通关管理和服务方面进一步创新。为此，商务部、海关总署、人民银行、质检总局、国家邮政局、国家标准委等部门，将共同研究制定跨境贸易电子商务通关服务相配套的管理制度及标准规范，探索建立跨境贸易电子商务邮件快件的检验检疫监管模式，研究建立跨境电子商务产品质量安全监督和溯源机制，完善跨境贸易电子商务邮件快件管理等，以促进跨境电子商务发展。
第二，当前有关部门要尽快出台一批支持电子商务发展的法规政策。
在可信交易方面，由于网络的虚拟性，使得消费网络经营者的真实性、合法性难以辨别。一方面，网上存在大量非法生产、经营及服务企业，严重破坏了电子商务市场的诚信与发展环境；另一方面，各类合法的生产、经营及服务企业，通过网站自行的工商登记、生产经营资质等企业基本信息，来源复杂，真伪难辨，都增加了交易者对于信息甄别的难度，降低了应用电子商务的信心。为此，国家工商总局将会同相关部门，加强网络商品交易和有关服务行为的规制建设，推进电子商务交易主体和交易客体及交易过程基础信息的规范管理与服务。质检总局将着力研究建立电子商务交易产品基础信息规范化管理制度，建立基于统一产品编码体系的质量公开制度，商务部还将着力推进信用监测体系建设，各部门将协同推进可信交易环境的构建。
在移动支付方面，从适应移动电子商务发展需求出发，人民银行将针对当前移动支付快速发展的需求，研究制定移动支付发展政策，引导商业银行、支付机构实施移动支付金融行业标准，推动移动支付联网通用，业务规范发展，为电子商务提供安全、便捷的支付服务。
在网络（电子）发票推广应用方面，国家税务总局将进一步推进网络（电子）发票试点，完善电子发票的管理制度和信息标准规范，推广网络（电子）发票在各领域的应用，同时，财政部将研究完善电子会计档案管理制度，加快电子会
计档案在电子商务领域的应用，推进电子商务领域会计信息化。
在商贸流通领域，商务部将会同相关部门进一步完善交易、物流配送、网络拍卖等领域的电子商务应用政策、管理制度和标准规范，推进电子商务示范基地建设。
在物流配送方面，网络购物的蓬勃发展带动快递业规模不断扩大。2012年，我国快递业务收入1055亿元，同比增长39.2%。业务量57亿件，同比增长54.8%，日最高处理量突破3000万件。但与此同时，也对快递服务质量提出了更高的需求，对现有的物流配送体系带来极大的挑战。为此，国家邮政局将重点探索建立重点地区快递准时率通报机制，健全旺季电子商务配送的保障措施，创新城市电子商务快递服务机制等等。
第三，当前要加快推进各行业电子商务应用。
电子商务改变了传统企业的生产组织管理和经营模式，促进了社会化的专业生产与服务。实践证明，电子商务已成为推动我国经济增长方式转变的有效途径，为此，当前要紧密结合国民经济与社会发展各行业的需求和特点，加快推进各行业的电子商务应用。
要在钢铁、汽车、能源、装备制造等工业领域推进电子商务应用，实施网络化制造，促进行业内企业的合理分工，供应链上下游的业务协同，优化资源配置，增强行业综合竞争力。
要积极发展农业电子商务，促进农资和农产品流通体系的发展，拓宽农民致富渠道。加快发展林业电子商务。
要推进食品和药品行业的电子商务发展，降低流通成本，提高精细化管理和安全责任可追溯水平。
要深化商贸流通领域电子商务应用，促进传统商贸流通业转型升级。
新时期我国电子商务发展的态势研究全文如下：
摘 要：我国电子商务经过十几年的发展，如星星之火燎原，其规模不断扩展，市场交易额度保持稳定增长，电子商务进入政府的规划和视野，延伸到企业、融入至社会、深入到寻常百姓日常消费生活中，目前呈现出如下的发展态势：价值观念逐渐趋于成熟，成为政府经济社会发展的重要突破点，规模结构不断发生着变化，内涵向广域化发展。
关键词：电子商务 发展 态势 分析。
中国的电子商务从无到有，从零星出现到规模发展，经历了十几年的成长经历。放眼看中国的电子商务市场，阿里巴巴的崛起、网盛的脱颖而出、百度的快速发展，无一不展示了电子商务发展的巨大魅力，十多年间市场规模始终稳定高速增长;电子商务也从高高在上走进了寻常百姓之家，成为与广大消费者日常生活密切相关的重要内容。站在新的历史起点，蓦然回首，猛然发现我国的电子商务已经星火燎原，呈现出良好的发展态势。
1、电子商务发展的价值观念逐渐趋于成熟。
经过十几年的发展，我国电子商务在各个层面的价值观念趋于成熟，人们的认识都有肤浅上升到的较高的价值层次：
(1)从企业层面来看。初期的企业在电子商务发展上，其初衷只是一种尝试心理、求新求变心理，并不具有电子商务发展纵深发展意识。如今的企业，已经由对电子商务的初始认识提高到了一个新高度，已经由交易电子化上升到了业务核心认识层次，并将电子商务发展作为了企业业务渠道扩展、市场价值提升的重要手段，甚至成为企业发展的根本着眼点。
(2)从政府层面来看。实现依法行政的电子化、现代化不仅成为政府自身为民服务的需要，也成为政府调节经济结构、推进经济发展，进行市场预测与市场干预，扩展政府调控能力的重要关注点。
(3)从消费者层面来看。电子商务已经由时尚消费者的新潮观念，转变为大众消费者寻求新的消费渠道，搜集市场信息，需求消费变了的主流消费形式，由此，电子商务成为与普通百姓经济生活中息息相关的重要内容。
2 、电子商务发展成为政府经济社会发展的重要突破点。
电子商务从一开始出现，到现在的规模发展，都展现出了巨大的生存活力与发展的强劲势头。固然电子商务也存在很多缺陷和不足，但其优势和对经济发展的巨大作用，尤其为企业发展中缩短供应量，提高库存效率和产品增值效率，提升企业生存效益方面的巨大作用等，都引起了社会各个方面的广泛关注。
(1)政府力推电子商务的发展。
从中央到地方，从宏观到微观，政府层面对电子商务的重视与发展，步入了一个新的阶段。从2009年的中央经济工作会议就可以看出，政府在加快经济结构的调整，推进经济发展中一系列的方针政策都与推进电子商务的发展有着密切的联系：重视现代服务也对我国经济社会发展有推进作用;重视消费市场的发展在国民经济发展中的巨大作用;重视技术创新在企业发展、经济增长方式转变中的作用。由此可见，政府在推进经济发展中，都可以看到电子商务在其中的重要地位和引线作用，都可以凸显出电子商务在政府资源配置中重要地位。
(2)政府进一步明细了电子商务的层级框架发展。
经过十几年的电子商务发展，政府对现代电子商务的发展方向趋于明确，对电子商务发展的层级结构趋于明细。目前，政府主要关注电子商务三个层面的发展，一是电子商务应用平台的发展，即依托于地方优势产业，由传统企业、电子商务服务商和政府构建的电子商务实践应用层面，它是电子商务发展的最上层;二是电子商务的网络平台发展，它包括互联网、通信系统、电子信息等基础技术手段的发展平台，是电子商务发展的中间层;三是，电子商务支持平台的发展，包括商务活动中的物流、结算、支付、标准、征信系统等层面，它是随电子商务发展起来的行业，也是电子商务的基础和底层。
3、 电子商务的规模结构不断发生着变化。
随着电子商务在国内市场的应用，其规模和结构也发生着重大的变化，表现为规模的不断发展和结构的不断调整。
(1)在规模发展上。十多年来，我国电子商务增速较快，每年的增速达到40%~50%，可以说表现为高速的市场增长。尤其在2009年全球经济寒冬时期，电子商务表现出极强的优势和强大的生命力，交易规模不但没有下降，反而稳中有升，这也使很多企业在传统渠道遭到打击的同时，看到了电子商务发展的重大潜力和优势，使企业对电子商务的认可度增加，重视程度提高，这为未来电子商务在企业的发展奠定了观念上的基础。
(2)在结构调整上。电子商务发展中，其应用模式上比重明显加大的是C2C，而应用模式比重略有下降的是B2C与B2B;同时，电子商务细分市场中，龙头电子商务企业表现出较强的规模优势、质量优势和品牌优势，阿里巴巴、淘宝等优势企业市场占有的优势地位进一步凸显，消费者对其追随心理、忠实程度较小的平台企业来说，爱戴有加。另外，由于移动互联网的发展，使得电子商务呈现移动商务市场发展的新动向，电子商务市场的格局也随之发生了变化。
4、 电子商务的内涵向广域化发展
随着电子商务在各领域的扩展，其应用程度已经由原来单一产品销售业务，扩展到了金融、物流、医药、教育、化工等领域，其与市场融合度从广度到深度不断拓展，其内涵发展也由简单的业务范围，扩展到了诸多与电子、网络、通信相关的技术应用、市场融合方面。根据世界电子商务发展的形势以及我国经济社会转型的实际，预测未来我国电子商务的将在以下几个领域重点发展：
(1)电子商务发展的主要载体将主要集中在金融与贸易业上。
从我国经济运行的态势，尤其重视第三产业的发展来看，我国政府将电子商务在消费上的应用作为重点之一，而市场发展的需要，也要求金融业要融入电子商务的手段，以适应市场中支付、融资等业务的需求。因此，金融与商贸流通应是今后一定时期我国电子商务发展的主要行业。其中发展流通业意义重大，因为电子商务在商贸流通发展中的自发性强，它与市场融合度大、接触面广，其涵盖的市场领域多，对百姓生活、群众消费有直接而广泛的影响。今后电子商务在商贸领域的应用应重点加强监管、规范市场行为，增强征信系统建设，促进电子商务渠道不断扩展。对于电子商务在金融业的应用来说，其发展较为成熟，应用较早，具备了较为成熟的经验和扎实的基础，它在电子商务发展中发挥着示范作用、带动作用，尤其它作为商务活动中的支付体系的主力军，在电子商务发展中发挥着举足轻重的作用。
(2)商务活动中的支付业务趋向银行发展。
电子支付是电子商务发展的重要支持，在十多年的电子商务发展中，第三方电子服务商弥补了商务交易中的服务空白，在为消费者提供认可的便利服务，促进消费市场发展中发挥了重要作用。但随着电子商务的纵深发展，尤其是电子商务市场规模的扩展、日交易规模的超规模发展，规范交易行为，保护消费者权益，成为国家重要的监管内容，因此，鼓励银行作为支付平台，成为不可争议的发展趋势。因此，目前银行系统在担负支付职能，进行支付体系重建中，其可能效仿目前第三方支付的资金中转机制，加大发卡及应用力度，扩展银联服务功能，以最大限度地贴近目前电子商务的需求。但是，就目前的电子商务发展形势看，第三方支付平台不可能推出市场，在一定时期内将长期发挥应有的作用。
(3)电子物流将增速发展。
作为电子商务发展的重要支撑，物流在其中发挥着基础性的作用。没有物流，电子商务就不能完成全过程的教育，就不能完成信息流主导下的物态流动。但是，我国的物流发展滞后，没有完善的物流体系。因此，物流成为我国电子商务发展的主要瓶颈之一。面对这种形势，国家在大力发展电子商务时，必然将物流发展作为突破电子商务阻隔，推进电子商务发展重点关注的内容。因此，未来几年，我国的物流将大举向现代物流方向迈进，必然加快物流适应电子商务的发展。因此，解决当前物流现代化中的信息平台障碍、管理服务障碍、物流体系构建障碍将被逐一突破，现代物流业将得到飞速发展。
(4)移动商务将得到实质性的应用。
电子商务的基础技术就是网络，传统的互联网络是布线分布，有网线的地方就可联通通络，显然，对于一些存在地势障碍、交通障碍的地理空间来说，完全依靠传统的网络是不能完全覆盖的，因此，其电子商务的运行市场也必然存在着空白与部分区域的发展不足。而移动网络的出现，尤其是移动城市概念的出现与实践，使互联网络达到了相对的空间填充，于是电子商务中出现了移动商务的市场，它扩展了电子商务的空间，增大了电子商务的覆盖面，促进了电子商务市场的市场开拓。
电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动。一般认为，电子商务（ElectronicCommerce）是指买卖双方基于计算机网络（主要指Intemet网络）按照一定的标准，采用相应的电子技术所进行的各类商贸活动。
（一）加鸠乡基本情况
加鸠乡位于贵州省从江县西部，距县城125公里。境内丛岭环抱，群山叠翠，坡高路遥，气候凉爽，最高海拔1341米，最低海拔590米，各村寨均坐落在海拔600米至940米的山岭之上，全乡国土面积108.06平方公里，辖19个行政村1个居委会，45个自然寨，91个村民小组，有2811户10811人，苗族人口占98%以上。
随着国家对偏远少数民族地区政策的扶持，加鸠的经济建设也取得了较好的发展。交通方面，加鸠乡所属的加翁、白岩、裕民、合法、摆道、加别、加能、加水等村已实现了村村通公路，截止2014年年底基本实现了寨寨通公路，通村公路里程18.9公里，通寨公路12公里。电力方面，全乡实施了线路加固工程，基本解决了“三无”（风大无电、雨大无电、雪大无电）电问题，加鸠全乡已实现了农村电网全覆盖。广播电视方面，加翁、合法、裕民、白岩、摆道、加别6个村已全部实现了村村通广播，全乡的农户基本都安装了卫星接收电视设备。在互联网建设方面，截止2014年，加鸠乡政府所在地及周边村寨已实现互联网网络全覆盖。
（二）加鸠乡电子商务发展现状
1、基础设施不完善
目前，加鸠乡的互联网设施能够满足乡政府及其周边村寨的办公及日常所用。乡所属的大部分村寨无互联网迁入。互联网基础设备不完善，将严重地影响当地的电子商务发展。虽然加鸠乡已实现了村村通公路，但由于该地区离县城较远，属于高山地区且道路崎岖，运输成本较高。虽然中国邮政能够到达，但只能到达乡里，并未能直接抵达各个村，不能实现现代物流门到门的服务。在进行电子商务活动时，物流环节也将成为较大的障碍。
2、村民对电子商务了解程度低
由于受文化程度、地理环境的制约，加鸠的农民依旧坚持传统的“眼看”“手摸”“耳听”“品尝”的交易习惯，虽有部分外出务工人员见识了网上可以购买商品，但是绝大多数人还是认为网上购物不可信。受传统消费观念的影响，当地居民“触网”意识不强，长期以来已习惯于当面交易和实体店购买模式，对“网络购物”普遍陌生。
3、电子商务人才匮乏
由于受到基础设施条件、自然环境的影响，整个乡只有具备上网条件的地区的人们才会进行部分电子商务交易，但这种交易，只是简单的网上购物活动。而这些购物人群中众多的购物者来自政府人员、学校教师，他们中绝大部分人并没有接受过电子商务相关的知识技能培训和学习。即使对于网上购物，也存在较大的问题。加鸠整个乡的基础教育在最近十多年里取得了较大的成果，但是由于地理环境和人为因素的影响，相对于城市而言还是及其的落后。全乡近十年里考取大学的人数举止可数。对于人才的需求量特别巨大，更不要说与电子商务相关的人才了。
（三）加鸠乡电子商务发展对策意见
1、完善基础设施
目前，整个加鸠乡只有乡政府所在地及其周边村寨具备了上网的条件。其余地区因为无相关通信设施设备，即使村民有热情参与互联网建设，但最终也会不了了之，究其原因在于基础设施方面投入力度不大，特别是互联网相关设施设备。在道路建设方面，虽然全乡已基本实现了寨寨通公路，但依旧存在道路坑洼，道路历程距离不够等诸多情况。因此，要发展电子商务就必须要不断加大投入，完善整个基础设施建设。
2、加大村民对电子商务的宣传力度
虽然村民对电子商务的了解并不够，但加鸠的部分政府工作人员、教师、商人、学生、外出务工返乡村民已开始逐步地利用互联网进行网上购物，这对于发展当地的电子商务有着积极的推动作用。加强对农业电子商务的宣传，使人们能够认识到通过农业电子商务网站能以较低的价格、更为便捷地购买到更满意的商品。鼓励农民尝试农业电子商务，使农民得到实际的利益，进而接受这种新的商务模式从而推动电子商务的发展。村民之间通过口碑营销的方式，一定会让更多的人了解网上购物，了解电子商务。这就需要大力地宣传，合理的引导村民。使电子商务真正地走进村民的心中，让他们真正的得到实惠。必须要认真地做好村民的宣传工作。
3、加快电子商务人才培养
加鸠乡电子商务人才匮乏，必须加大对现有电子商务人员的培训力度，让他们在管理和组织农村电子商务建设的同时，进一步学习电子商务技能，在农村电子商务具体实践中起好带头作用。加鸠乡地处偏远，贫穷落后，教育资源匮乏，当地信息闭塞，而加鸠乡的农民普遍只有小学教育程度。对此，首先根据当地农村居民制定教育计划，普遍提高农民的文化水平和农业科技水平。然后再用专门的农业电子商务知识对他们进行培训，这样便于他们对知识的吸收。教会他们怎样利用网络找到与他们的产品相关的信息提高他们在网上交易的信心。具体可以从当地选一些文化水平相对较高且愿意尝试新鲜事物的人首先进行培训。可以通过鼓励当地大学生在家乡就业，服务当地，以达到发展当地农业电子商务的目的。
只要解决了基础设施、电子商务人才问题，在村民真正地了解了电子商务带来的益处后，在电子商务人才的合理引导下，加鸠的电子商务发展一定会取得很好的成果。
参考文献
伴随着电子商务蓬勃发展，对我国国际贸易产生了重要的影响。对于国际贸易收益的影响主要体现在直接收益和间接收益两方面，在电子商务背景下，要保住我国进出口大国的身份，保住我国进出口的份额，不断扩大出口量，就必须充分发挥电子商务的重要作用。电子商务作为一种新的经济形态，具有快捷、低成本和高效性的特点，利用电子商务促进国际贸易快速发展的同时，也可以优化国际贸易的结构，对国际贸易发展会产生极为重要的影响作用。本文从电子商务和国际贸易的相关概述出发，分析电子商务对传统国际贸易结构的有利影响，讨论电子商务背景我国国际贸易结构优化，从而促进我国经济进一步发展。
关键词：
电子商务；国际贸易；结构化
科学技术水平日渐提高，带动了电子商务的快速发展，经济结构在电子商务背景下迎来了挑战和机遇。电子商务在国际贸易领域的应用，对国际贸易结构形成了一定的冲击作用，在对国际贸易产生积极影响的同时，也带来了极大的挑战。我国发展国际贸易过程中，必须对电子商务快捷、低成本、高效以及无纸化交易进行科学分析，根据国际贸易发展的特点，及时优化电子商务背景下的国际贸易结构，促使国际贸易结构适应电子商务背景下经济发展的特点，只有这样才能促进国际贸易进一步发展，最大限度避免国际贸易在电子商务背景下发展存在的问题，不断提高国际贸易经济水平，提高国家综合国力，始终保证我国大国地位屹立不倒。
一、电子商务及其国际贸易的基本概述
1.电子商务的基本概述。电子商务通常指的是在全球各地的商业贸易活动中，在网络环境下，买卖双方进行的各种不毛面商贸活动，概括来讲就是电子方式和商贸活动。电子商务从20世纪70年代兴起，经历了五个阶段。伴随着科学技术水平日渐提高，和电子商务自身全球化、高效化、快捷性、低成本等诸多优化，使得电子商务迅猛发展。电子商务的发展为各个领域带来了机遇和挑战，对经济结构形成了挑战，新经济形式下，促进经济结构优化已经成为国家经济发展的核心任务。
2.电子商务在国际贸易中的应用及结构优化。国际贸易指的是在世界范围内商品和劳务流通和交换活动，国际贸易是一个国家经济结构中的重要组成部分，在提高国家综合国力中发挥着不可替代的重要作用。国际贸易作为电子商务应用最早的领域，国际电子商务的出现，实现了交易方式和国际贸易结构的优化，打破了国际贸易中的时空局限，有效缩短了信息传递的时间，降低了信息流通的成本，对提高世界范围内商品和劳务交换效率发挥出了极为重要的作用。电子商务在国际贸易中的应用，实现了商业谈判电子化、合同签订无纸化，在提高交易效率的，将世界市场联系更加紧密的同时，也为国际贸易带来了巨大的挑战，主要体现在贸易结构上。电子商务背景下国际贸易主体结构等方面的作用非常明显，高新技术产品和信息产品等产品的比重不断上升，交易手段由单一传统方式向多样化转变，为国际贸易的发展奠定了坚实的基础。所以，电子商务对国际贸易具有极为重要的影响作用，在为国际贸易带来机遇的同时，也使得国际贸易面临巨大的挑战，如何迎接电子商务为国际贸易带来的机遇和挑战，是现阶段我国经济发展首要解决的重要问题。
二、电子商务对传统国际贸易结构的影响
电子商务蓬勃发展，为传统国际贸易结构形成了巨大的影响作用，通过对其积极影响的研究发现，电子商务对传统国际贸易结构的影响可以从五个方面进行论述，分别为对商品结构的影响、服务和技术结构的影响、交易结构的影响、贸易方式以及经营主体结构的影响。由此可见，电子商务对国际贸易方方面面都形成了影响作用，在电子商务背景下促进国际贸易发展，必须实现国际贸易结构的优化。本文主要从商品结构和贸易形式两方面分析电子商务对国际贸易结构的影响。
1.商品结构。电子商务的出现和发展使得国际贸易商品结构发生了重大的变化，主要体现在三个方面，分别为世界产业结构的变化、国际分工与协调得到进一步加强以及高端产品的不断出现。在电子商务出现之前，世界产业结构主要以原材料和能源的制造业、加工业为主，而在电子商务背景下，产业结构转向高科技产业、信息产业以及现代服务行业，这些产业主要依靠网络技术，表明了商品结构中信息技术的价值量逐渐提高。在电子商务背景下，人们对高新技术产品的需求不断扩大，这种需求的变化促进了国际贸易中商品结构的变化。调查发现，2014年我国在高新技术产品进出口方面，增长速度均超过15%，由此可以看出，在我国国际贸易结构中，高科技产品的比重在不断增加，对我国国际贸易结构的优化形成了重要的启示。
2.贸易形式。电子商务对国际贸易方式的影响，主要体现在运作方式、支付方式和监管方式三个方面。传统国际贸易中容易受时空等因素的影响，为国际贸易的发展形成了一定程度的阻碍作用，在电子商务背景下，成功打破了时空局限、缩短了信息传递的时间，实现了对贸易中商流、信息流物流以及资金流的有效整合，为国际贸易结构的优化奠定了坚实的基础。电子商务的迅猛发展，实现了支付方式的优化和创新，电子支付的出现在很大程度上降低了资金流通的成本，也有利于提高支付效率。电子支付的出现使无纸化支付形式代替了纸币支付，成为国际贸易付款的主流趋势，对国际贸易形成了巨大的影响作用。总之，电子商务蓬勃发展对国际贸易形成了巨大的影响作用，对促进国际贸易进一步发展发挥出了非常重要的作用。事实上，电子商务不仅为国际贸易带来了机遇，也带来了巨大的挑战，这就需要经济发展中采取合理的措施规避不利影响。
三、电子商务背景下我国国际贸易结构的优化
通过对我国国际贸易结构的研究，结合电子商务背景下国际贸易结构的特点，实现我国国际贸易结构的优化，就必须从多个方面着手：
1.优化出口商品结构。我国传统国际贸易结构中，以制造业和加工业为主，利润空间比较下。在电子商务背景下，优化出口商品结构，需要在保证质量的前提下，不断提高产品的价值量，扩大我国对外贸易中商品的比重，实现低端商品向优质商品和高端商品转变，实现商品结构的优化。这就要求我国积极开展产品创新，大力发展附加价值高的高新技术和科技产业，提高高科技产品在我国商品出口中的比重，降低初级商品的出口比重，最大限度提高出口商品的利润空间，为国家经济发展和综合国力的提高形成充分的物质保障。
2.加强国际间的交流和合作。在电子商务蓬勃发展的背景下，我国必须加强与各国的交流和合作，对于与电子商务相关的国际流活动给予足够的重视，通过参与其中，深入了解电子商务背景下国际贸易的发展形势，从而实现对我国国际贸易结构的挑战。除此之外，在电子商务背景下实现我国国际贸易结构的优化，还需要完善电子支付的体系建设，主要是因为电子商务下的国际贸易对电子支付非常依赖，电子支付环境的安全性可以为顺利进行国际贸易提供充分的保障。在完善电子支付体系建设时，不仅要完善相关的法律法规，还需要积极促进企业与银行之间的合作关系，为我国对外贸易的发展提供充分的保障。
3.提高企业的电子商务能力。电子商务环境下，我国国际贸易主体结构向多层次、多元化方向转变，在这种形势下，提高企业的电子商务能力，积极开展电子商务和信息技术等相关的培训，使企业拥有专门管理人才和商务技术型人才，可以为电子商务下对外贸易提供充分的保障。除此之外，电子商务环境下，对我国国际贸易结构进行优化，还需要加强技术和产品创新，主要是因为在电子商务时代下，产品的周期会大大缩短，对技术和产品的创新能力，在很大程度上影响国家在世界市场中的竞争力和影响力，对提高我国国际地位会形成重要的影响作用。
四、结语
综上所述，电子商务蓬勃发展，为我国国际贸易带来机遇和挑战，针对我国国际贸易结构特点，在新经济时代，促进我国对外贸易进一步发展，提高我国对外贸易在国家经济结构中的比重，就必须根据电子商务下国际贸易的特点，实现对我国国际贸易结构的优化。
作者：郭伟 单位：中国建设银行股份有限公司法兰克福分行
参考文献：
[1]刘娟.小额跨境外贸电子商务的兴起与发展问题探讨——后金融危机时代的电子商务及物流服务创新[J].对外经贸实务,2012,(2):89-92.
[2]黄晓丹.在国际贸易电子商务背景下的国际竞争力探析[J].中国商贸,2013,(34):104-105.
[3]迟永胜.我国企业国际贸易活动中的电子商务应用及对策[J].中国商贸,2010,(17):199-200.
[4]张卫敏.电子商务对国际贸易影响的理论分析及发展展望[J].商业经济,2012,(3):60-61,117.
【关键词】税收跨境小额外贸电子商务
【中图分类号】F810
跨境小额电子商务是指不同国家的交易主体，利用电子商务信息平台，直接向海外中小型企业或个人进出口商品，并通过跨境物流配送，以此来完成交易的一种新型外贸模式。跨境小额电子商务因其风险系数低、利润回报率高等特点，倍受外贸企业的青睐。近几年，呈现井喷式的发展局面。据相关部门预计，到2016年底，跨境电商交易额将提升至外贸进出口总额的20%，而跨境小额电商交易额将占跨境贸易总额的10%。市场份额的提高，无疑会为外贸企业带来一定的经济利益，所以跨境小额电子商务贸易发展前景无限广阔。
一、跨境小额电子商务的发展历程及分类
（一）发展历程
在2008年世界金融危机的影响下，各国经济处于低迷状态。外贸企业出口国际市场需求紧缩，跨境贸易面临着前所未有的变革。原来传统外贸中大额集装箱形式的交易陆续被多批次、小批量、即时发货的外贸订单所取替，特别是部分中小企业将长期的大额采购，逐渐转变为短期的中小额采购，这样不仅缓解了资金链的紧张，更分散了货物采购运营的风险，这一模式极大推动了以网络交易为核心，以快速便捷服务为优势的跨境小额电子商务的发展。与此同时，运营效率的提高，运营成本的降低，为企业扩大了丰厚的利润空间，至此，跨境小额电子商务贸易正式走向了金融市场的历史舞台。
得益于国家政策、信息平台、物流服务等多方面的优势，我国的跨境小额电子商务贸易一直以来呈现良好并稳步上升的态势。根据国家财政部门统计结果显示，2008年我国跨境小额电子商务贸易交易额为24亿元，而到了2013年交易额已增长至767亿元，短短6年间市场规模增长了30倍。截止2015年，中国跨境电商贸易总额已到达5.4万亿元，小额电子商务贸易交易额也在逐年稳步增长中。目前，我国小额电商进出口的主要构成是电子数码产品、服装化妆产品、家居母婴产品等，主要进出口国家为美国、澳大利亚、韩国和日本。
（二）贸易模式
根据跨境电商主体在跨境商品交易过程中所处的作用和地位不同，可将中国的跨境电商简单分为企业对企业（B2B）、企业对个人（B2C）、个人对个人（C2C）三种贸易模式，并详细划分为以B2B为代表的传统跨境大宗交易平台，如环球资源网；以B2C或C2C为代表的综合门户类跨境小额批发零售平台，如阿里巴巴速卖通；以独立B2C为代表的垂直类跨境小额批发零售平台，如环球易购，跨境小额电子商务贸易主要体现在后两种平台中。
二、跨境小额电子商务的税收特点
（一）征税信息无纸化
跨境电商模式与传统外贸模式最大的区别在于交易过程完全是借助网络平台来实现的，由最初的采购订单到后期的支付结算，虽然会生成电子凭据，但并没有任何纸质可留存的交易信息，而且由于网络平台具有隐秘性、虚拟性等特点，所以电子凭据很容易被修改或销毁，税务部门难以监控。
（二）税收种类繁多
随着跨境贸易的飞速发展，消费者的网购需求也在不断增加，在跨境商品的选择上，也不会局限于一般生活需求用品，现在的网购商品往往是涉略各行各业，这样由此产生的税收种类繁多，且部分商品的税种很难明确划分。
（三）纳税人及纳税地点无法判断
在C2C模式下，每一个国家的合法公民，都可以在网络平台上开设店铺，运营的门槛很低。相对于实体门店，网店转让的流程和手续也比较简单，这样使网店的纳税人具有一定的流动性。其次，因为跨境电商是一种无国界和无地域的交易行为，所以在纳税地点上和传统贸易也有很大区别，属人原则和属地原则无法完全实现，甚至有些纳税人会选择在税负较低的国家注册企业，使部分国家税款流失。
（四）缺乏必要法律依据
发达国家如美国在1996年已颁布《全球电子商务选择性征收政策》，而我国目前没有正式出台任何关于跨境电子商务税收的法律法规，所以征管上缺乏必要的法律依据。
三、跨境小额电子商务税收存在的问题
（一）税收征管困难
很多中小外贸企业在出口环节的运营过程中存在灰色操作，即不规范管理，没有出口资质，不开增值税发票，因此没办法报关，不能走正常外汇手续。商品交易过程中合同及N售订单都是电子形式，这些电子数据随时可以改动，没有了纸质凭据，税务征管部门不能依据传统税收征管办法加以管理，使税收征管工作难度加大。并且随着信息技术的发展，纳税人如果利用网络加密技术，数字证书等手段故意掩盖交易信息，税务部门也没有办法取得有效征税数据，因此产生的偷税、漏税现象也比较严重。
（二）税收网络平台建设缓慢
相对于其他发展中国家，我国税收信息化基础建设薄弱，现有应用的网络平台技术比较低，各地区信息的应用模式自成一体，数据孤立，功能无法交叉兼容，这样许多税收信息资源得不到共享，从而不能促进信息平台的有利发展，更不能适应现代社会电商贸易的征税需求。
（三）通关慢导致退税时间延长
众所周知，跨境电商的发展离不开跨境物流的支持，因此在出口环节，小额电商贸易批量多、出口频率高、商品品种繁杂等诸多问题影响了出口通关的时间，这样对企业的运营和资金方面存在一定的考验。货物周转期太长，导致企业不能及时退税，阻碍了企业的发展步伐。同时，海关目前只针对大型电商企业的小额贸易进行鼓励开放，这样制约了许多中小微利企业的快速外贸出口，影响小额外贸企业的稳定发展。
（四）保税区与税收征管的矛盾
企业将货物存放在保税区内，不仅方便管理，更能节省掉大量的海关和商检手续，提高物流配送速度的同时加快了商品的销售频率，并且完善退换货等功能的不足。但我国在建立保税区时的定位及政策有些是模糊不清的，这导致了一些体制上存在的现实问题，如海外零售企业可以先以货物贸易形式集中进口商品，存放在保税区内，当双方达成交易时，销售方凭借销售订单、运单、付款单等申报进口，在缴纳个人物品邮税后，直接将商品发送给买家，这一化整为零的过程，彻底将进口货物的贸易性质演变为进口物品的零售性质，减少了该商品应该缴纳的关税和部分增值税。对此，笔者深有体会，在现如今网络上销售业绩较好的化妆品行业，各大跨境电商平台都会建立极速中国仓等特殊的销售渠道，同一产品在价位上要比普通的电商平台低20%左右，且物流配送速度比在海外直采快很多。最初消费者会误以为产品质量上存在问题，可实际情况是该商品少交了关税和部分增值税所以导致价格降低。
四、跨境小额电子商务税收问题发展对策
（一）调整纳税政策，给予税收优惠
在西方国家各种贸易壁垒如技术壁垒、绿色壁垒、蓝色壁垒等保护形式下，跨境小额电子商务有利于使我国出口企业规避贸易摩擦。现阶段，跨境小额贸易正处于发展时期，国家可以给予一定的税收优惠期限，让企业在发展初期得到相应的税收减免，并针对收益进行数据分析，适时的调整经营计划，等到期限结束时，按照企业的经营时间、经营业绩等各方面情况，根据税收法律制度，实行阶梯性征税。这样既鼓励了小额电商贸易的发展，也保障了国家的税收不受损失。
（二）提高公民主动纳税意识
2012年有一起空姐代购案引起了社会各界的关注，也为我们每个公民敲响了纳税的警钟。案件中空姐利用工作便利代购化妆品销售给个人，最后因逃税100多万，被判刑11年，由此可见缺乏纳税意识之严重性。然而在西方的一些国家，公民主动向税务机关申报纳税已成常态，依法纳税是每个公民在享受国家利益的同时应尽的义务和责任，是一种利国利民的行为。与之相比，我们应该进行深刻的反思，并采取有力措施，不断增强公民纳税意识。可以通过网络平台对商户进行纳税宣传，加强公民税收法律知识建设，采用多种形式对主动纳税的企业和个人予以奖励，在电商领域形成良好的纳税氛围，同时政府也需要加大力度，强化税收征管体系建设。
（三）加强税收信息平台建设
我国的税收要想适应现代社会的发展，特别是小额跨境电商贸易的征税需求，就必须要加强税收平台的信息化建设，将现代科技手段运用到税收征管中，使其资源整合，信息共享。这样既提高了工作效率又大大减少税收人员的工作量。不仅如此，一个高效的纳税平台，还可以对电子商务的交易过程进行有效监控管理。通过计算机网络，统计业务收支数据，进行交易对比分析，使企业更好的确认未来发展的战略方向。另外，我们也可以借鉴发达国家的税收管理经验，依据我国目前现状，取其精华，去其糟粕，让税收监管职能更好的深入到企业中去发挥作用。
五、结束语
跨境小额电子商务贸易已经打破了国与国之间的界限，促进了全球经济一体化的发展，实现了国际间企业对企业、个人对个人等直接性的交易，面对国际税收征管问题，还需要各国之间通力合作。我国是起步较晚的发展中国家，在跨境电子商务税收征管上缺乏一定的经验，所以更需要积极参与到国际间的交流中去，加税收协作征管力度，共同打击偷税漏税等不法行为，防止税款流失。跨境小额电子商务贸易作为信息化时代的产物，有着不可估量的发展前景，未来希望在税务、海关、工商等各大职能部门的监督管理之下，提升自身的发展空间和规模，为中国经济的高速健康发展贡献力量！
主要参考文献：
[1]刘建徽.整体政府视阈下“互联网+税务”发展研究[J].宏观经济研究.2015（11）.
[2]文月生.“互联网+”新常态下电商征税问题研究[J]经济研究参考.2015（47）.
