时间：2023-09-18 17:35:19
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务的要素，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：电子商务环境；会计确认计量原则；影响
一、 前言
电子商务是指通过互联网来实现商品、服务和信息的购买、销售与交换。由于电子商务环境下网络交易的方便快捷，全球贸易活动大幅度增加；电子商务有利于企业间实现信息共享、实现即时生产和接近零库存等，大大增强了企业的市场竞争能力；电子商务可以使消费者足不出户地享受聚会、购物、看电影、玩游戏、收藏、讨论等活动乐趣，将以轻松的“点击鼠标”逐步代替“腰酸腿疼”的购物方式，并接受个性化定制服务。
同时，电子商务环境下企业业务数据和会计数据的电子化和无纸化，改变了企业的管理模式，从而也改变了传统会计运作的环境，给会计传统理论和实务带来了很大的影响。
二、 电子商务对会计要素确认计量原则的影响分析
《企业会计准则——基本准则》的制定吸收了当代财务会计理论研究的最新成果，反映了当前会计实务发展的内在需要，体现了国际上财务会计概念框架的发展动态，构建起了完整、统一的财务会计概念体系，从不同角度明确了整个会计准则需要解决的基本问题，内容包括财务报告目标、会计基本假设、会计基础、会计信息质量要求、会计要素分类及其确认和计量原则以及财务报告等六个方面。本文就电子商务环境对会计基础和会计要素分类及其确认和计量原则的影响等进行探讨。
会计确认是指对经济事项是否作为会计要素正式加以记录和报告的认定。在电子商务买卖行为中，将实物形态存在的商品以数据进行传输，收入的确认已经不需要同时满足会计准则中的四个基本条件。
会计计量，用货币或其他量度单位计量各项经济业务及其结果的过程。其特征是以数量（主要是以货币单位表示的价值量）关系来确定物品或事项之间的内在联系。而随着网上银行的兴起，实现了通过电子支付进行资金结算、转账、信贷等活动，纸货币流被无纸电子流所代替。
1、对权责发生制的影响
《企业会计准则——基本准则》规定，企业会计的确认、计量和报告应当以权责发生制为基础。也就是说，凡是当期已经实现的收入和已经发生或应当负担的费用，无论款项是否收付，都应当作为当期的收入和费用；凡是不属于当期的收入和费用，即使款项已在当期收付，也不应当作为当期的收入和费用。
权责发生制依据持续经营和会计期间假设，根据权利是否存在作为确认收入的依据。
电子商务时代，一方面，许多虚拟企业等新型组织存在的时间比较短暂，这样企业交易或者事项的发生时间与相关货币收付时间基本是一致的，不存在费用的跨期摊配问题。另一方面，可以通过先进的信息技术实时得到企业的实时报告系统，也减小了会计分期的必要性，削弱了权责发生制存在的前提，所以在电子商务时代出具的时点报告采用收付实现制更为合理。
2、对会计计量属性的影响
货币计量，是指会计主体在会计核算过程中采用货币作为计量单位，计量、记录和报告会计主体的生产经营活动。货币计量有两层含义：第一，货币是众多计量单位中最好的计量单位；第二，货币价值稳定不变。选择货币作为会计计量的共同尺度，有利于不同企业、不同行业用同一口径反映其财务状况和经营成果;有利于会计信息使用者进行比较分析，做出正确的决策。计量属性反映的是会计要素金额确定的基础，主要包括历史成本、重置成本、可变现净值、现值和公允价值等。传统企业在对会计要素进行计量时，一般采用历史成本计量。
在电子商务环境下，资本市场发展迅速，投资者种类及数量大大增加，而且投资者进行分散投资，因此对投资者提供有用的会计信息比反映受托者的责任情况更为重要。所以会计目标的主要观点从传统的受托责任观逐渐转变为决策有用观，这是电子商务环境下会计目标定位的进步。在决策有用观下，会计信息更多地强调相关性，如果采用历史成本之外的其他计量属性能够提供更加相关信息的，会较多地采用其他计量属性。
其次，在电子商务环境下，企业所拥有的人力资本、智慧资本和专有技术等无形资产代替了传统的物质资本等有形资产，在电子商务环境下将比传统商贸模式下发挥更大的经济效益，无形资产在企业总资产中所占的比重将会越来越大，作用也越来越重要。由于无形资产在企业中地位的显著提高，会计核算的重点将从有形资产转移到无形资产上。而且，企业利用新的技术方法可以从网络上获得最新的资产信息，而历史成本作为一种静态的计量属性，对网络公司的经营业绩反映滞后，经营管理者无法根据市场变化及时调整经营策略，会计参与决策的职能无法发挥。所以应在保持货币计量为主的前提下，建立多元化计量模式，增加对人力资本、知识资本的计量以及对员工素质、企业竞争力等的非货币计量。
最后，电子货币的出现，使资金在企业、银行、国家间高速运转，加剧了货币需求的不稳定性，冲击了币值稳定假设，因此传统的货币已无法满足对其的确认和计量。
3、对收入和费用的影响
首先，电子商务环境下，收入和成本费用的发生方式产生了巨大的变化，导致收入和费用的确认具有很大的不确定性和可操作性。如电子商务企业数字商品业务模式包括付费浏览模式、网上订阅模式、广告支持模式、网上赠与模式。付费浏览模式下，数字商品只是放在网站上供人下载，顾客只需交纳小额注册费。企业为客户开辟下载渠道，视为企业提供劳务；客户支付注册费，视为企业劳务所得，这是相对确定的收入模式。企业为获取数字商品支付的钱，作为数字商品成本入帐。而在网上订阅模式下，企业提供影视娱乐节目、报刊杂志等并要求顾客付费，企业是销售方，取得销售收入，但由于企业拥有的只是网站上的一个版本，每次销售成立时，存货成本无法立即结转，故不能立即确认为收入。
其次，传统销售收入的计量是依据企业与购货方签订的合同或协议金额来确认，无合同或协议的，依据购销双方都同意或能接受的价格加以确认。而现代电子商务的销售均通过电子商务（网 络）的形式形成交易，网上的价格可以随时被修改、删除或变更，销售计量难以得到真实、合法的保证，且随时有收不到或收不足价款的可能。因此，电子商务的收入确认和计量在实际中难以进行。
再次，电子商务购销时间亦难以确定，传统的会计核算明确规定，收入只有在经济利益很可能流入从而导致企业资产增加或者负债减少、且经济利益的流入额能够可靠计量时才能予以确认。比如，“分期收款销售商品”是按合同约定的收款日期确认收入。
最后，在电子商务时代，企业应用项目所需投入的某些成本是传统企业所未出现过的，如风险防范成本、信用成本和网络发展滞后成本等，都使得费用的确认变得那么不确定。所以，费用确认标准应趋向多元化。
三 结语
尽管基于计算机网络信息技术的电子商务的发展对社会经济生活带来翻天覆地的变化，尽管电子商务环境下企业发生的成本和所得的效益与传统企业存在着很大的区别，但是电子商务会计作为新的应用性学科，不可能颠覆传统会计理论及实务。笔者认为其应用相对的会计主体假设替代现行的会计主体假设，从而确定电子商务时代的会计核算的空间范围，以进一步正确地确认和计量资产、负债、收入、费用等会计要素，即在原有理论与实务的基础上进行修正、扩展和完善。
参考文献：
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[4]王惊雷．电子商务环境下的会计确认与计量[J]．会计之友，2009，（17）．
1.资金。俗话说“:兵马未动,粮草先行”。无论对于哪一个商务模式来说,资金这一关键的要素都是无法缺少的,而在评价一个商业模式究竟是优是劣的时候,投资回报率也是一个相当重要的衡量指标。电子商务模式也是如此,它也无法离开资金的支持,电子商务平台硬件的投入更是需要大量的资金支持,这些资金既可以来源于银行的贷款等方式的间接融资,也可以凭借出卖股权的方式方法来获得直接融资。
2.运营人员。运营人员是指从事电子商务技术支持以及管理运营的相关人员。而在这些人员当中,首先包括的是负责电子商务系统的开发和维护工作的工程技术人员与软件设计人员,他们可以保证电子商务物理条件的实现,再来就是那些能够发现人们电子商务需求的企业家和市场开发人员,正是因为有了这些优秀的企业家和市场开发人员的存在,才为电子商务的产生赋予了经济学意义,并且其可以不断地根据人们的需求进行不断地推进电子商务模式的创新。
3.网络平台系统。电子商务是一种虚拟的商务形式,它的最终实现一定是离不开硬件系统的支持的。网络平台系统是电子商务的物理基础,电子商务中的各个相关交易的主体,可以通过这个平台来和查询交易的信息,彼此进行交流谈判,最终达成交易,并且通过这个平台可以完成资金的支付与结算,商品的配送信息查询等任务。
4.交易的商品。交易的商品就是电子商务中的交易内容,它既可以是有形的产品,也可以是无形的服务与有价值的信息。如果没有这些交易的内容电子商务也就失去了它存在的意义。
5.交易主体。交易主体是指依托于网络平台之后,在电子商务中的主动交易信息或者发起交易的制造商,而经销商和提供服务与其它信息的商家亦或是个人,则是电子商务中的商品、服务与信息等交易内容的提供者,他们是电子商务的推动者、活跃者和交易活动的发起人。
6.交易客体。交易客体是指在电子商务中从网络平台上购买商品或者消费服务与信息的客户。其与交易主体一样,它也包含了个人和企业两个部分。这些个人和企业便是属于电子商务活动的最后环节,是电子商务企业赚取利润的目标和唯一的源泉。
7.支持服务机构。要是想要完美地完成电子商务活动,电子商务支持服务机构是不可或缺的辅助机构。它一共分为以下的几个部分,即金融支付、认证、信用服务和物流配送等多种的服务机构。这些支持服务机构就等同于电子商务的网络平台一样,支持和保证了电子商务活动的正常进行。
8.组织管理。商家为客户提供商品,就一定会需要实施一系列的业务活动,而这些活动正是商家用来创造并实现自我价值的平台。这些活动中必定少不了的部分便是组织和管理流程,而正是因为这些活动的举办,往往会让双方满意的契合度越来越深,从而为企业今后的发展打下了良好基础。
二、影响电子商务模式的需求、条件、竞争要素分析
一个企业是会否采用电子商务这种新兴的交易手段,以及如何设计创新具体的电子商务模式都需要考虑很多要素。其中一般要先从以下三个方面来考虑,一是是否有必要,二是是否有条件,三是是否有优势。是否有必要的评判标准是要从企业的客户和市场环境的角度出发,进而判断。企业的一切经营活动的目的都是为了终端的用户,他们正是企业的利润泉源,只有这些终端用户有相应的不同需求,企业才有必要有机会开展电子商务业务,因此,这一要素,我们称其为需求要素。第二点是否具备条件,是指企业是否具备满足客户需求开展电子商务的软硬件条件,其包括了企业的信息化设施,综合管理能力,员工或从业人员素质与其所掌握的电子信息技术水平,我们称其为条件要素。第三个一定要考虑的便是企业在开展电子商务以后,是否还会有利于和竞争对手竞争,是否还会有利于保持自己的竞争优势。如果不开展电子商务的话,又是否会削弱自己在行业内的竞争地位等等,所以这一要素又被称作是竞争要素。
(一)需求要素分析
1.企业与目标客户交易的内容。企业所用来和目标客户交易的内容,即企业提供的产品或者服务。这些产品与服务的特性是直接决定了客户是否会产生电子商务需求的根本原因,而且这些产品与服务的特定性还对电子商务的具体模式造成了相应的影响。企业在分析客户交易内容的时候主要是体现在一定要考虑开展电子商务后是否有利于客户更便捷、更低成本、更加有效率地买到自己的提供的产品和服务,是否能使客户感觉到自己的利益能够得到更加良好的保障。
2.企业目标客户的特征。企业目标客户的性质和特征在某种程度上也决定了企业是否要开展电子商务以及电子商务的具体模式究竟是何种样子。例如在企业面对的客户中,有的也是企业,有的则是广大的个人消费者,这两者的性质并不相同,因此对电子商务的需求也定会有很大不同,同时目标客户的信息化水平高低与电子商务认知程度深浅也是企业开展电子商务的一个重要的考虑因素。如果客户或者是客户的管理和决策层对电子商务的方式并不认同,那么就会很难通过电子商务的形式来开展贸易。同样,如果客户的信息化水平不够,或者是与本公司的接口有某些障碍,那么在开展电子商务的时候也就会存在比较大的局限性。
3.要考虑到客户所处何种行业或者是社会整体的信息化发展水平如何和认知程度的深浅。有迹象表明,随着技术的更新换代,互联网已经越来越变成了我们生活中不可分割的一部分,人们对网络和电子信息的依赖程度也越来越高。在这种背景下,电子商务可以交易的内容也将越来越多种多样化,其具体的商业模式也将一定会依据人们不同的需求而更加日新月异起来。
(二)条件要素分析
条件要素分析,主要是用来分析企业是否具备开展电子商务的软硬件条件的。其主要是从以下面几个方面来进行分析:
1.企业的性质。这里的企业性质是指依据企业所经营的不同的交易内容来进行划分的,其包括了生产有形产品的制造业企业,以买卖有形产品为主的商贸企业,以及提供信息和服务的服务类企业这三种。以上三种性质的企业虽然都可以从事电子商务活动,但是彼此之前的所依赖的条件和具体的商业模式却各有各的特点,大不相同。比如生产有形产品的制造企业和从事有形产品贸易的商贸企业二者开展电子商务,生产有形产品的制造企业需要相应配套的完善物流配套体系等等来作为支持性的条件,而出售无形产品的服务类企业往往是对网络平台的硬件条件需要比较高,这样才能以便于将视频和语音等较大的资料或者是信息通过网络来进行销售。而且因为上述三类企业面对的客户资源各有各的不同,因此在开展电子商务时所需要采取的营销手段也就会各有各的特点。
2.本企业的信息化水平。一个企业开展电子商务离不开必要的计算机硬件基础和物理条件的保证,企业的信息化水平高低是决定企业是否能够成功开展电子商务的客观基础。如果自身的信息化水平相对来说比较高,我们就可以很容易地改变外部信息为内部信息,加快信息的解读与处理的速度。企业也可以根据自身的信息化水平来设计适合于自己的电子商务模式,管理机制,以及作业流程等等。同时,先进的信息化水平可以使企业与电子商务联系的更加紧密,进而便会设计出较为复杂的电子商务模式,但是较低的信息化水平,就只能适合较为简单的电子商务模式了。
3.企业自身的管理能力。一个企业的管理能力高低是由这个企业的管理机制、规章制度,流程设计、管理人员的管理素质等一系列共同决定的。如果一个企业的管理能力比较强,管理水平比较高,相对来说更加科学和规范,那么这家企业也就会更容易的满足开展电子商务所必备的要求。而电子商务也将必定会影响企业的管理机制亦或是组织结构,从而促使它们产生了不同的变化,因此电子商务开展情况如何与企业的管理水平高低有着重要的联系以及相关性。
4.从业人员素质。企业开展电子商务所需要的人才类型既包括了保证电子商务硬件平台能够有效运行的设计和维护的技术人员,也包括了设计电子商务具体模式并且管理其运作的复合型的管理人才,它还离不开利用电子商务从事交易的商贸的人才。同时电子商务对人员素质的要求也与日俱增,只有拥有了这些人才,一个企业的电子商务运营才能够取得成功。
(三)竞争要素分析
企业为了生存和发展就一定会产生竞争,从电子商务的发展历程来看,一个企业开展电子商务主要需要考虑的竞争要素包括:潜在进入者的竞争、行业内部直接竞争对手之间的竞争、替代者的竞争。
1.潜在进入者的竞争。电子商务作为一个新兴的产业来说,它不断的吸引新的竞争对手的加入,同时由于电子商务打破了空间地域的限制,拓展了业务的空间,从而使得竞争变得更加的激烈。新的资本的加入,带来了竞争者数量的不断增加,因此企业在进行电子商务模式的设计的时候,考虑如何为潜在的竞争者设立相应的竞争门槛,并且保持自己的良好的竞争优势一定是一个重要的方面。
论文摘要：文章从区域信息化与电子商务发展的关系入手，以实证研究的方法，分别建立两个指标模型来定量地计算出重庆市信息化水平指数与电子商务水平指数，然后再构建重庆市信息化与电子商务协同关联的OLS模型．运用线形回归模型来描述重庆市信息化与电子商务之间的关联度和演化规律性。
1贡庆市信息化水平测算模型与电子商务水平测算模型
1.1重庆市信息化水平测算模型
关于区域信息化水平的测定，目前国内外学者作了大量的研究，归结起来有两大类:(1)通过信息产业的贡献来测定信息化水平:对于信息化水平测度的研究，最早是美国学者马克卢普(Macluph)和波拉特(Porat)。他们采用的方法是将信息产业分离出来，通过计算信息产业产值在国民经济总产值中的比例、信息部门就业人数占总就业人数比例来衡量国家的信息化水平;(2)RITE模型及其该进模型:日本电讯与经济研究所研究人员小松崎清介于1965年提出的信息化指数模型测评方法，又称信息指数法。通过选取信息化的四要素(信息量、信息装备率、通信主体水平、信息系数)水平来体现社会信息化水平，四个要素具体又细分为11个变量，将这些指标与某一基准年相比得到的就是信息化指数。用此法能纵向比较一个国家或地区不同时期的信息化程度以及横向比较不同国家或地区之间的信息化程度，信息化指数主要选用了4个一级指标和11个二级指标。
本文拟根据RITE模型及国内外学者的研究，结合重庆市的经济、文化特点，提出重庆市信息化水平测算模型，并在此基础上进行实证研究。在这个构造的模型中包含四个要素(信息量、信息装备率、通信主体水平、信息系数)，而每一个要素又包含若干个指标。具体的构造模型如下:(1)信息使用质量:主要选取电子商务交易额、电子信息产品制造业销售收人以及邮电业务收人三个指标;(2)信息基础设施:主要选取固定电话用户数、移动电话用户数，互联网用户数，以及通信网传输能力，在通信网传输能力中，从两个方面:移动交换机容量和本地交换机容量，五个指标;(3)通信主体水平:主要选取第三产业就业人数占全部就业人数百分比指标;(4)信息系数:主要选取教育支出占一般预算支出比例指标。
具体做法:按上述模型计算2002年到2006年重庆市信息化水平指数。
计算方法:
(1)指标计算:由于二级指标的绝对值与区域的规模水平存在着较大的关联性，因此在具体的计算上采用指标值与指标平均值的比值，具体计算公式:
10项二级指标均为正向指标-一即各级指标越大，所体现出来的区域信息化水平就越高;反之就越低。
(2)设置权重:这里采用Delphi法设置指标权重，具体的方法如下:首先，对四个方面的指标分别进行相关性分析，剔除相关性极高的指标，确保选取的指标具有代表性;然后，利用Delphi法分别确定四个方面中指标的权重;最后，就可以得到了重庆市在四个方面的具体指标值。具体的计算公式为:
其中，II代表重庆市信息化水平指数得分，n为重庆市信息化水平构成个要素个数，m表示重庆市信息化水平的第i个构成要素的指标个数，Yij为第i个构成要素的第j项指标标准化后的值，Wij为第i个构成要素的第j项指标在其中的权重。
运用以上指标、方法与计算公式，通过在重庆市统计局、重庆市信息产业局、重庆市通信管理局等的调研，以及在统计年鉴和信息年鉴上面所收集到的各个指标的相关数据，从而可以计算出了重庆市2002~2006年的信息化水平指数，如表2:
1.2重庆市电子商务水平测算模型
考虑到模型的适用性以及数据的可采集性，本文对电子商务水平测算模型采用的是中国的“CII电子商务指标体系研究与指数测算”模型，并根据重庆的特殊情况做了相应的调整。剔除了电子商务效益、网络景气类、电子商务用户满意度、电子商务安全类和政策环境类五大类指标。其主要原因是各大类指标及其子指标在本体系中的重要性很低，所占权重比较小，并且很难度量，尤其从宏观层面上，所需数据几乎无法获得，并且，此类数据在很大程度上受人为因素制约。
具体做法:按上述模型计算2002-2006年重庆市电子商务水平指数。
计算方法:
本文采用综合评分分析法对电子商务总指数进行测算。其中，对各个指标的权重确定采用德尔菲技术法，有专家进行评定，最后汇总加权平均得出来的。其具体计算公式可表示为:
其中，ECI代表电子商务水平指数的得分，n为电子商务指标构成的要素个数，m表示电子商务指数第i个构成要素的指标个数，Pij为第i个构成要素的第j项指标标准化后的值，Wij为第i个构成要素的第j个指标在其中的权重。
运用以上指标、方法与计算公式，通过在重庆市统计局、重庆市通信管理局等的调研，以及在重庆市电子协会网站和信息产业局网站等上面所收集到的各个指标的相关数据，从而可以计算出了重庆市2002~2006年的电子商务水平指数，如表4:
2重庆市信息化和电子商务关联的O LS模型
通过上面的相关分析，从重庆市信息化发展水平对重庆市电子商务发展的促进作用的角度来进行实证分析，以重庆市电子商务水平指数((ECI)作为因变量，以重庆市信息化水平指数(II)作为自变量，构建回归模型:
2.1分析方法与研究数据来源
采用一个发展的时间序列数据进行回归运算，估计各变量的系数，以反映从2002年到2006年，重庆市信息化和电子商务发展的关系。由于我国电子商务起步晚，导致相关数据的统计资料较少，因次，本次研究的时间序列的跨度从2002~2006年，共计5个年度。
回归模型中的具体变量为:
(1)ECI:表示重庆市电子商务水平指数得分，采用中国的“CII电子商务指标体系研究与指数测算”模型为依据，并根据重庆市经济发展的特点做了相应的调整，从而计算出重庆市2002~2006年电子商务水平指数，在此模型中，此变量为被解释变量。
(2)II:表示重庆市信息化水平指数得分，采用日本学者信息化指数模型测评方法(RITE模型)为依据，并根据重庆市经济发展的特点做了相应的调整，从而计算出重庆市2002~2006年信息化水平指数，在此模型中，此变量为解释变量。
2.2模型检验结果
根据上述方法，运用E-Views5.0软件将重庆市信息化和电子商务的相关数据进行回归分析。对模型进行回归后，就得到如下结果:
得出重庆市电子商务水平指数((ECI)与信息化水平指数(II)的一元线性回归方程:
由上述回归结果表明，该回归表明信息化发展水平与电子商务发展状况之间存在着极大的相关性，同时也符合经济意义，即信息化发展水平越高，就越可以促进电子商务的发展;S.E. (0.166331)较小，表明被解释变量的实际值与估计值之间的误差较小;拟合优度R2较好，解释变量对被解释变量的解释程度较高;t统计量均大于t0.025(∞)=1.96，表明信息化发展水平对电子商务发展有显著性影响;DW值符合检验要求，即不存在在自相关性。
2.3模型分析及结论
(1)信息化发展水平对电子商务的发展具有显著地促进作用
从模型计算结果可以显示，重庆市信息化发展和电子商务发展之间是存在着正相关的关系，信息化发展指数的增加，就可以带动电子商务发展指数的增加，即是重庆市信息化发展指数每增加1个单位，相应的都会促进电子商务发展指数增加7.077779个单位，所以，信息化的发展对区域电子商务的发展具有极大的促进作用。
(2)重庆市信息化是电子商务发展的基础
重庆市信息化是电子商务发展的基础，电子商务是信息化建设的高层次内容，也是信息化建设的一项中心内容，发展电子商务是重庆市信息化建设的重点和目的。重庆市信息化建设的最终目的就是要建立相关主体间的动态联盟，实现信息的共享，消除地域上的劣势，形成新的竞争格局。电子商务的实质并不是通过网络购买东西，而是利用Internet技术，彻底改变传统的商业动作模式。电子商务将会帮助重庆市企业极大地降低成本，节约开支，更好地服务于客户，同时可以提高政府动作效率，从而加快实现重庆市的信息化建设。随着重庆市企业运用信息技术的发展，企业内部的运行管理机制必然发生变化，所以，电子商务的开展是建立在重庆市信息化发展水平基础上的，是重庆市信息化普及进一步发展的结果。电子商务是重庆市信息化的具体应用，重庆市经济的发展，所要面对的不是单一的区域经济，而是一个全新的电子商务的整个市场环境。
1中小企业成功转型电子商务模式的影响因素分析及模型构建
(1)商业模式。商业模式是企业电子商务的发展和战略实施的必要环节,而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现,要防止制度的不配套、不协调,更要避免背离战略的制度出现。(2)资本运作。企业新的运营方式需要投入大量的资金,用于电子商务运营的日常支出,如员工薪资、固定费用、广告费用支出等。资本运作能力是指企业融入外部资本用来发展自己的能力,把资本运作作为一成功要素分析是因为电子商务运营前期需要大量的资金投入,资金问题一直困扰电子商务企业发展的一大问题。(3)人才保障。“麦肯锡7S模型”中包含员工与技能两项软件要素,即企业的发展与战略实施需要合适的员工去实施,员工应具备相应的技能。本研究研究时把员工与技能合并为一个要素,即人才要素,是因为近年来我国电子商务从业人员人才缺口在持续走高,电子商务人才需求不足已成为企业发展的一大瓶颈。(4)社会环境。社会环境,也称为环境因素,是指那些与中小企业的电子商务实施没有直接关系,但在一定程度上会影响其运行及效果的因素,如政策、法律、安全、基础设施、信贷资金、物流等等。这些外部因素经许多研究人员验证是符合中国国情的。(5)电子商务成功转型能力。电子商务成功转型能力,本文用相关评价指标来代替。目前,国内外学者对电子商务成功的评价指标作了一定的研究。MarisG认为电子商务的成功可以从以下几个方面衡量:市场占有率、生产率和竞争力以及资金回报率。考虑到电子商务行业的特殊性以及业界的公认做法,本研究在确立企业成功电子商务转型的界定标准时,把企业的经营业绩包含销售增长率、利润增长率、资金回报率作为主要指标。
2实证分析
2.1数据收集本研究从2010年下半年开始,课题组与苏州市电子商务协会一起对苏州大市范围的传统中小企业进行问卷调查,部分较大的企业进行实地访谈加问卷调查,其它企业则通过电话、E-mail进行问卷调查,调查对象主要为中小企业的管理层和技术人员。本次调查共发放问卷400份,回收问卷308份,有效问卷为297份,占整体回应率的74.2%。样本基本反映了目前苏州市传统中小企业的特征。2.2数据分析笔者对回收的有效问卷数据采用进行分析,主要分析方法包括通过信度分析、相关性分析、回归分析和方差分析。(1)信度与效度分析。根据SPSS17.0软件统计结果显示Cronbach’sα系数的值为0.743,可信度较高,据此可以断定6个自变量全部可以采信。效度分析则采用因子分析方法,首先做了KMO和巴特利特球度检验,结果表明KMO值为0.712,显着性概率为零。因此,原始数据适合做因子分析。(2)相关性分析。本文使用皮尔森相关系数(Pearsoncorrelationcoefficient)做相关性分析,SPSS17.0软件分析结果如表1所示。由表1可知,所有的变量具显着性(P<0.1)和在同一方向。所有的变量间相关关系较弱(小于0.5),所以可以使用回归分析方法来对假设进行验证。(3)回归分析。将管理层态度、企业战略、商业模式、资本运作、人才保障、社会环境6个因素与中小企业电子商务经营绩效进行回归分析,建立以下多元回归模型:Y=0.424+0.293M+0.103C+0.079B+0.264F+0.14P+0.052S,式中Y:电子商务成功转型(经营绩效);M:管理层态度;C:企业战略;B:商业模式;F:资本运作;P:人才保障;S:社会环境。模型拟合指数如表2所示,偏回归系数如表3所示。该结果表示,6个因素可解释传统中小企业电子商务转型40.4%的变化,显着性概率p<0.001,模型回归具有统计意义。各要素的VIF值均小于3,表明不存在多重共线性问题。分析结果显示:影响传统中小企业电子商务转型的因素从大到小依此为管理层态度、资本运作、人才保障、企业战略、商业模式、社会环境。其中最重要的三个要素为:管理层态度、资本运作、人才保障。
3中小企业转型电子商务模式建议
管理层态度、资本运作、人才保障、企业战略、商业模式、社会环境这六大要素协同作用,共同促成传统中小企业成功电子商务转型。(1)研究结果显示,目前影响中小企业电子商务成功转型最重要的三个因素为管理层态度、资本运作、人才保障。从本次调研可以看出,企业管理层对电子商务战略的重视程度直接影响着电子商务的成功转型,而管理层的态度又受资金投入、人才保障等因素的影响;资本运作也影响着电子商务成功转型,是因为企业经营业绩的提升与企业的广告费支出、人员薪资支出等是分不开的。(2)企业战略与商业模式目前对中小企业电子商务成功转型影响不大,这一点是有别于纯电子商务企业,其主要原因在于目前传统中小企业电子商务规模普遍不大,实施电子商务主要目的是传统营销方式的升级转型,在电子商务发展初期对企业发展定位、创新等因素要求还不高。(3)社会环境因素对中小企业电子商务成功转型影响程度最大,究其原因在于近年来由于我国电子商务的大力发展,法律、政策、支付、物流配送、网络安全等社会环境较以前大为改善。需要指出的是,由于电子商务地区发展差异,本研究是基于苏州地区的统计结果,上述因素可能会在不同地区有不同的影响;同时,由于企业自身条件和所面临的市场都处在不断变化的过程中,因此,在电子商务的不同发展阶段,其关键成功因素的侧重点应作相应调整。
4结束语
本文对传统中小企业成功转型电子商务模式的影响因素进行了研究,通过实证研究分析可知,通过实验分析结果可知,目前影响中小企业电子商务成功转型最重要的三个因素为管理层态度、资本运作、人才保障。因此,未来的中小企业在向电子商务模式转型过程中,可以基于本文研究结果,重点关注这些因素,以便能够最大程度上地保证电子商务模式转型成功。本文只考虑了管理层态度等7个因素,接下来我们将考虑更多的因素,使得我们的研究更深入、更细化地展开。
1.1被解释变量
本研究中被解释变量一共包括3个：电子商务战略规划能力、组织管理、企业技术支持。其中，战略规划能力，具体包括清晰的战略目标、明确的战略规划、高级管理层对电子商务重视度等3个测量维度，共4个问项。组织管理包括5个测量维度：组织结构调整、组织人才培育、组织业务整合、客户培养、客户体验提升，共9个问项。技术支持包括3个测量维度：技术相容、交易技术支持、物流技术支持，共5个问项。
1.2解释变量
本研究中解释变量即电子商务绩效，绩效测量是整个动态评价过程的终端，其目的在于测评电子商务的价值水平。从销售额、交易成本、客户满意度等方面共设计了4个问项。
2假设
1）电子商务战略规划能力与电子商务绩效之间关系。
企业电子商务战略规划支持企业战略的实现，制定适合企业战略并适时调整，才能明确电子商务方向。黄京华认为电子商务战略是任何一个组织采纳电子商务不可或缺的要素，战略要素包括制定和调整电子商务战略。另外，对于中小企业而言，由传统的商务模式转向电子商务是一件极为审慎的战略，需要决策层的统筹规划。电子商务的实施不仅需要对现有企业的资源进行重新规划，而且需要对现行的组织架构与规章体系进行变革。电子商务技术作为一项新技术，其采纳必然需要高层领导的理解、参与和高度支持。严建援指出企业领导层的认识和重视程度也是我国企业采用电子商务的重要影响因素。综上，本研究在战略规划的维度下，将从清晰的战略目标、明确的战略规划和高级管理层对电子商务重视度3个方面来衡量电子商务战略规划能力。并提出以下假设：假设H1：电子商务战略规划能力对电子商务绩效产生显著的正向影响。
2）组织管理与电子商务绩效之间关系。
组织管理是指企业开展电子商务所具有的协调和整合组织内部活动及便利客户和供应商活动的能力。部分学者认为，高层管理者的协调程度正向影响电子商务实施绩效的扩散。RaymondBergeron&Blili认为，组织管理模式对于电子商务绩效产生正向影响。OnurKerimoglu，NuriBasogLu和TugrulDa-mi认为，组织吸收能力正向影响电子商务绩效。Delone＆McLean认为客户的使用和满意是任何一个信息系统成功的要素，同样也是电子商务成功的要素。美国、韩国和日本的被调查者也都认为客户是电子商务成功的要素。由此可见，如果企业的客户中认同电子商务的客户较多，企业认为通过电子商务系统能及时了解客户需求并迅速地反馈，那么企业电子商务绩效能得到提升。综上，本研究认为在组织管理维度下，组织结构、组织人才培育、组织业务整合、培养客户、提升客户体验这5个方面对企业电子商务绩效产生显著的正向影响。基于此，提出以下假设：假设H2：组织管理对电子商务绩效产生显著的正向影响。
3）企业技术支持与电子商务绩效之间关系。
对于企业，信息化水平是开展电子商务的基础。电子商务的应用对于企业内部流程信息化和系统集成化有一定要求。WeiyinHong和KevinZhu认为，企业环境的IT技术成熟度对电子商务绩效产生正向影响。Poon和Swatman主要探究了技术的相容性对电子商务的影响，研究结果表明：中小企业在运用电子商务时，其内部信息系统很难与外部系统融合。Zhu等应用TOE框架构建了金融企业电子商务绩效影响因素模型。其中技术特征（主要包括正在应用的电子商务技术、面向客户的前向功能、后向整合企业内外部资源的能力）正向影响电子商务绩效。综上，本研究认为，在技术支持维度下，技术相容、交易技术支持、物流技术支持这3个方面对企业电子商务绩效产生显著的正向影响。基于此，提出以下假设：假设H3：技术支持对电子商务绩效产生显著的正向影响。
3数据收集和统计分析
3.1数据收集
调查问卷由两个组成部分构成，除了上述的3个被解释变量外，增加了企业所属行业、开展电子商务的时间等问题，一共涉及24个问题。调查主要面向顺德区中小企业的高级管理层。共发放问卷650份，回收问卷139份，其中有效问卷为112份，问卷有效回收率为80.6%。这些企业主要涉及制造业和零售业。另外，从企业开展电子商务的时间来看，开展电子商务时限主要集中在3年以上，其次是2~3年。
3.2统计分析
3.2.1信度和效度分析
本研究采用SPSS18.0软件进行因子分析，通过Cronbach''''sα来测量信度；用因子分析法来测量效度，通过KMO值和巴特利特球形检验。信度分析结果显示，Cronbach''''sα值均高于0.8，远大于0.5，说明该研究的4个变量全部可信。因子分析结果KMO值远高于0.5的临界值，并且巴特利特球形检验拒绝了相关系数为单位矩阵的假设（Sig.=0.000），也说明适合进行因子分析。
3.2.2相关性分析
本研究的变量之间相关系数在0.478与0.783之间，大部分变量间相关系数大于0.5，说明有些变量间可能存在强相关，因此需要进行变量间多重共线性分析。
3.2.3变量多重共线性分析
本研究中变量之间相关系数都高于0.50，靠近0.8，说明各变量之间可能存在严重的多重共线性问题。当方差膨胀因子VIF≥10，则说明变量之间存在严重共线性问题。各变量的VIF的最小为3.08，最大为3.172，因此各变量之间基本不存在共线性问题，数据可以进行多元回归分析。
3.2.4多元回归分析
本研究采用多元回归分析对假设H1至假设H3进行检验。本研究采取强迫进入法（enter）作为回归分析方法，将所有预测变量全部进入回归模型，采用最小二乘法（OLS）进行模型估计。企业战略规划能力、企业组织特性对电子商务绩效具有显著的正向影响，而企业技术支持对电子商务绩效影响不显著。另外，R2为0.304，调整后的R2为0.285，F值为15.739，显著性在0.000水平，说明回归方程是高度显著的，拒绝系数全部为0的原假设。
4实证结论
4.1电子商务战略规划能力对电子商务绩效的影响
研究结果表明，“电子商务战略规划能力对电子商务绩效产生显著的正向影响（H1）”假设得到了支持，说明企业电子商务战略规划能力与电子商务绩效存在显著正向影响。基于此，企业高层管理者应高度重视电子商务在该企业的应用，并在明确企业战略规划同时，明确电子商务战略规划以及制定出清晰的电子商务战略目标是影响电子商务绩效的重要决定因素。
4.2组织管理对电子商务绩效的影响
研究结论显示，“组织管理对电子商务绩效产生显著的正向影响（H2）”假设得到了支持。说明企业组织管理与电子商务绩效存在显著正向影响。基于此，企业在实施电子商务过程中，应重视组织结构的调整，如重视电子商务流程的规范和优化，以及人才培育如电子商务专业人才的培育，同时对线上线下业务进行整合调整，培养客户的同时通过丰富电子商务功能和提供差异化产品或服务来提升客户体验，以得到最大化的电子商务绩效，这也是企业应该认真思考和努力做到的关键要素。
4.3企业技术支持对电子商务绩效的影响
有不少文献认为企业技术支持对电子商务绩效有影响，如Zhuang和Ledere从企业资源观的角度出发分析了电子商务技术对电子商务绩效的影响：认为信息技术对企业的电子商务绩效有影响。但本研究的实证结果显示技术支持对电子商务绩效的正向影响的假设不成立，即不支持“技术相容”、“交易技术支持”和“物流技术支持”对电子商务绩效的正向影响的假设。本研究认为主要原因是目前被调查大部分中小企业是借助于第三方电子商务平台（B2C模式）进行电子商务活动，企业更多的是如何利用第三方平台来提升销售额，未涉及太多技术因素在内。在这种背景下，技术支持对电子商务绩效不存在显著影响。尽管实证研究的结论显示技术支持对电子商务绩效的正向影响不成立，但本研究认为企业在电子商务实施过程中不能忽视技术支持这一部分内容，因为较好的技术相容性、交易技术支持和物流支持能更好的辅助电子商务的实施，从而可以达到更好的电子商务实施效果。
5建议
【关键词】电子商务 赢利模式 理论
随着广西网络基础设施的完善和电子商务市场的基本形成，电子商务成为广西经济发展的新生产力。但广西电子商务赢利模式具有隐蔽性、模糊性的特点，未能带来普及性实惠。笔者拟结合广西电子商务发展的实际情况，对影响广西电子商务赢利模式构建的因素归类为5个维度，包括决定赢利模式的关键点（三点：利润点、利润源和利润杠杆）和赢利模式的体系结构面（两面：商务面和业务面），尝试构建 “三点两面”的广西电子商务赢利模式。
一、广西电子商务“三点两面”赢利模式理论研究内容
（一）广西电子商务赢利模式的“关键点”研究内容
广西电子商务赢利模式的“关键点”包括利润点、利润源和利润杠杆三个方面，其中利润点主要研究广西电子商务企业在经营过程中可以获取利润的产品或服务；利润源主要研究西电子商务企业价值主张的方式和途径。利润杠杆主要研究广西电子商务在运作过程中起到杠杆作用的关键行为。
（二）广西电子商务赢利模式的的“基本面”研究内容
V西电子商务赢利模式的的“基本面”主要包括商务面和业务面，其中商务面主要分析广西电子商务企业外部所应选择的交易对象、交易内容、交易规模、交易方式、交易渠道、交易环境、交易对手等商务内容及其时空结构。业务面主要从价值创造结构的规律分析满足广西商务结构需要的电子商务企业内部从事的包括科研、采购、生产、储运、营销等业务内容及其时空结构。
二、广西电子商务“三点两面”赢利模式研究理论需求
（一）价值链理论。本模式将运用企业价值链的基本观点，分析广西电子商务赢利模式中的业务面活动。在广西电子商务组织内部，信用机制、物流体系和支付平台如何相互配合，才能保证整体作用的充分发挥，支撑商务面的运作。价值链理论是企业战略管理研究领域的重要理论之一，着重强调将生产运营过程看成众多价值活动的有机集合体。该理论由迈克尔？波特于1985年提出，从价值链主体上看，有企业价值链和行业价值链。行业价值链强调从战略的高度，来看待企业在本行业中的地位，正确认知与下游供应商以及上游销售商的关系，可以通过合并的方式来降低企业的生产成本和交易成本，从而最好的发挥价值链的整体功能。企业价值链也称内部价值链，包括企业内部的基础活动和支撑活动两大类，基础活动与企业的基本业务相关，包括生产、物流、营销、管理等活动；支撑活动是主业务开展所需的辅助行为，包括采购、财务、HR、CRM和R&D等。
（二）商业模式。本模式将通过此理论提炼广西电子商务赢利模式的影响因素并分析影响因素间的相互关系，以构建“三点两面”赢利模式的模型。
商业模式，简单的说就是商业组织通过什么形式、什么途径来赢利。具体的说则是以客户需求为前提，对企业内外各类资源的整合模式，包括企业的原材料、生产加工过程、仓储、物流、资金、技术、人力资源、营销、品牌、知识产权等，如何将这些要素以最有效的方式整合，形成消费者不得不购买的产品和服务。对其他商业组织而言，商业模式的独特性与难以复制性，成为商业模式研究的核心问题。对于商业模式与赢利模式的区别，部分专家认为这是同一概念不同的定义，而有些专家认为赢利模式是商业模式分析的一个要素。
（三）长尾理论。广西电子商务在电子商务市场所占比例不高，本模式将用此理论分析广西电子商务的网基种群配套问题和广西电子商务品种数量繁多，单个来看销量不佳的常规产品如何才能拥有广阔的市场的难题。“长尾理论”与“二八理论”是在分析获利通道时相对立的两个概念。“二八理论”早已为常人所熟知，即20%的热销商品占据了80%的市场份额，根据该理论，只要我们把人、财、物投入到20%的热销商品的营销中，就能赚到市场80%的利润。但“长尾理论”则反其道而行之，将注意力放到了那80%的非热销商品上，“长尾理论”认为在保证仓储和物流通畅的前提下，那些冷销商品所共同占据的市场份额可以与热销商品相媲美，甚至超过热销商品。“长尾理论”让我们认识到，在网络电商时代，关注那些冷门商品或将成为企业赢利的重要途径。
（四）网络外部性理论。本模式通过网络外部性理论分析如何让广西子商务得到社会和消费者的广泛认可，如何带动主体更多的参与到广西电子商务中来的问题。网络外部性理论的提出最早始于上世纪七十年代，在后续研究中不断得到完善，所涉及到的内容日益广泛且复杂。简单来说，网络外部性理论是指在任何消费网络中（实体网络或虚拟网络），当消费同一种产品或服务的人数变化时，每个用户从使用此种产品或服务中所获效用的变化。例如，当某一消费者选择是否购买或消费某种商品或服务时，他会考虑已有多少消费者购买了该商品或使用了该项服务。当使用某种商品的人数增加时，使用这种商品的消费者所获得的价值也增加，这就是网络外部性的正效应。由于客观条件的改变，也可能会出现网络外部性的负效应。
（五）“钻石模型”理论。本模式将应用“钻石模型”理论分析广西电子商务如何创造核心竞争力的问题，讨论广西电子商务的外部生态环境的建设和阻碍广西电子商务赢利模式构建的关键因素，如农民素质问题和政府作为问题等。迈克尔？波特将“钻石模型”归纳为“4+2”结构的“钻石”模型。“4”即四大关键要素，分别是生产要素、需求条件、相关产业和支持产业的表现、企业战略、结构及竞争对手，以上四个方面的因素构成一个有机的整体，共同影响行业的竞争；“2”即机会和政府两个辅助因素。“钻石模型”理论的形成最初是站在国际的高度，来考究一个国家的行业获得发展的原因以及核心竞争力的源泉是什么，钻石模型”理论给我们的启示是：一个国家的贸易优势很大程度上取决于知识的创造和吸收、产业创新和转型升级的能力，并不是简单地由自然资源、劳动力、利率、汇率所决定。当前，竞争优势的形成和发展已经成为一个经济体内部各种因素综合作用的结果，国家的价值观、文化、经济结构和历史都成为竞争优势产生的来源。笔者认为此理论可以延伸应用，可以借签了此理论的核心观点和思路分析一个地区或行业的核心竞争力。
三、电子商务赢利模式构建常用的方法
（一）概念化和要素化方法。早前对电子商务赢利模式的构建主要采用概念化和要素化两种方法，试图通过文字来描述电子商务赢利模式并总结影响电子商务赢利模式的要素等，但由于学科的交叉性、概念的多维性、理解的多样性等方面的原因，加上无法定量分析影响电子商务赢利模式要素等问题的存在，导致电子商务赢利模式还没有统一的定义和构成维度划分方法，这也说明对电子商务赢利模式定性研究仍然十分稚嫩，还需要不断建构和完善。
（二）模型构建方法。由于电子商务赢利模式的驮有院湍P捅泶锏那逦性，学者们也在这方面做出了大胆、创新和卓有成效的尝试，提出通过模型的方法来表达赢利模式的构建。综合来看，在模型的表达上主要有三种方法：①通过计算机技术来进行模型的模拟仿真，需要经过以下几个步骤，一是抽象，即将现实社会中商业模式运行中的关键结点进行抽象，得到相应的变量；二是确定变量间的关系，以便计算机识别；三是运行仿真模型，分析模拟结果，从而为现实的赢利模式构建提供指导。②通过对赢利模式进行分块分析，把具有相同点的因素归为一类，这种方法称为结构化的分析方法，也称为板块化的分析方法，这种方法对于从静态上把握赢利模式十分有益。③在结构化分析方法的基础上，着重研究各个板块之间的逻辑关系，确定不同模块之间相互影响的关系，是从动态上把握赢利模式的重要方法。
广西电子商务赢利模式构建思路是对影响广西电子商务赢利的因素进行分层分类归并，分析各维度之间内部逻辑关系和空间结构，所以拟采用上文提到的模型方法来，通过结构化表达方法提炼影响广西电子商务赢利模式构建的关键因素，并从“点”和“面”两个角度归类；通过逻辑化表达方法，分析“点”和“面”各维度之间的因果和相关关系，实现模型的构建。
四、结论
本模式的实现，在理论上突破了以往研究的角度和路径，从赢利模式构建的本质出发，研究赢利模式“点面”关系和结构，对构建共性的电子商务赢利模式有指导意义。将为广西电子商务建立清晰可行的赢利模式提供思路和解决方案，有助于广西已经实施了电子商务的企业从现有的利润点、利润源和利润屏障出发，重新审视自身的商务面和业务面，找到不足和有待改进的地方，保持原有的优势，以便更好地创造和体现价值，获取利润；同时，对于正处于酝酿阶段的电子商务企业来说，可以使其更好地了解电子商务的价值，帮助其做出是否实施电子商务的决定。
一、我国开征电子商务税的必要性
我国开征电子商务税的必要性，主要体现在以下几个方面：
(一)有利于宏观经济调控，发挥税收杠杆作用
电子商务素有“朝阳产业”之称，是现代经济增长的新引擎。2011年我国进行个人所得税改革的初衷，就是为了发挥个人所得税的宏观调控作用，实现“自动稳定器”的功能。即当经济过热，居民收入增加时，纳税人数增加，部分纳税人上升到较高的税率档次，出现“累进爬升”现象，使纳税人可支配收入减少，紧缩消费需求，使经济过热问题出现缓解；反之亦然。2008年爆发的全球金融危机，使世界各国更加重视采取主动干预的经济政策，尤其注重发挥税收政策的杠杆作用。面对当前电子商务产业的迅猛发展势头，我们不能再将其束之高阁，弃而不用，而应该将其纳入到整个国家的宏观经济体系中做全盘考虑，制定切实可行的税收政策，使之为宏观经济发展服务。
(二)有利于筹集财政收入，维护国家税收权益
税收是任何一个国家取得财政收入的最主要来源，如果没有充足的税收收入作保障，国家机器将无法运转。1994年分税制改革以来，我国税收收入占财政收入的比重一直高达95%以上。如果将电子商务产业纳入征税范围，不仅有利于规范产业发展秩序，也有利于为我国社会主义建设筹集更多的财政收入，促进经济社会的快速发展。而且电子商务的全球性、开放性等特点使得纳税主体呈现国际化、虚拟化，无法准确判定纳税人身份和纳税地点，使得国际税收管辖权的界定变得困难重重。因此，制定切实可行的税收政策，有利于合理划分国际税收管辖权，维护国家税收权益。
(三)有利于调整消费结构，体现国家经济政策
电子商务虽然是以虚拟经济为依托，但其交易对象大多数是看得见、摸得着的实物——商品。因此，对交易环节的电子商务产品征税，可以贯彻国家的产业政策，例如对烟、酒等不利于消费者身体健康的产品适当加以重税，就可以纠正消费者的偏好误差，合理引导消费倾向；而对国家鼓励支持发展的产业，可以施行各种税收优惠减免政策，扶持其发展壮大，从而体现国家的经济政策。
(四)有利于调节收入差距，实现税负公平公正
无论是何种税种，都可以起到一定的收入调节作用，因为税收是取之于民，用之于民，这一点毋庸置疑。电子商务虽然是一种新兴的贸易方式，但它并没有改变商品交易的本质，仍然具有商品交易的基本特征。根据税收公平原则，电子商务和传统交易方式应适用相同的税率，承担相同的税负。因此，从税收法定角度来讲，虚拟经济也应纳入实体经济的征税范围，不能使其成为税收的“真空地带”。
二、我国开征电子商务税面临的主要难题
(一)电子商务立法进程缓慢，税制要素确立困难
中国电子商务经历了从无到有的发展历程，在这个过程中，国家相关政策监管发挥了举足轻重的作用。自2004年8月我国信息化领域第一部法律《中华人民共和国电子签名法》至2013年3月工商总局颁布的《网络交易管理办法》，我国先后颁布了十几项关于电子商务的法规和制度。无疑，这些政策法规的颁布，对20年来我国电子商务的健康有序发展提供了一定的制度保障与规范。但纵观这些法规制度，普遍存在立法层次不高，缺乏法律权威性，而且很多政策法规内容相互重叠，在实践中的遵从度很低，难以起到实质性的作用，严重制约着我国电子商务产业的发展。另外，电子商务以虚拟经济为依托，征税对象、纳税人、税率等税制核心要素的确立十分困难。根据交易的电子化程度，我们可以将电子商务分为有形电子商务和无形电子商务。有形电子商务仍然需要利用传统渠道，如邮政和快递服务等将在网上订购的商品邮寄到消费者手中，因此不存在课税对象难以确定的问题。但无形电子商务由于其数字化、信息化的特征，即可数字化的产品，如软件、音像制品、信息服务等则难以确定其课税对象。而且在电子商务模式下，交易双方均使用网络上的虚拟身份，交易行为超越了国家界限，联网的计算机IP地址还可在国际互联网中进行动态分配，这种直接、迅速的电子交易方式，省去了传统贸易的中介机构，使税务机关难以通过现行税制确认纳税人，代扣代缴体制根本无法实行。加之税率的确定也存在诸多难题。首先，税率和税种紧密关联，例如增值税、消费税的征税环节、缴纳方式和缴纳时间等难以有效确定，容易造成偷税、漏税。其次，我国电子商务尚处于发展阶段，根据幼稚产业保护理论，我们应该采取适当的税收保护政策，税制选择不当就会出现“档次爬升”现象，阻碍产业的长期发展。
(二)电子商务税务登记管理制度落后，征管稽查难度大
我国现行的税务登记基础是工商登记，然而长期以来电子商务经营者只需注册，获得域名即可从事网络交易。现行的税收征管法并未明确规定电商必须进行税务登记，虽然2010年工商总局颁布《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，但此规定中的“实名制”形同虚设，电商经营者只需向网络交易平台的管理者进行实名登记，而无规定到工商部门进行实名制登记，因此形成“税收真空”，使电商成为避税天堂。而且在电子商务环境下，无纸化交易使得各种订单、销售合同和其他各类票据等都以电子形式保存，我国目前尚未对电子凭证保存期限做出具体规定，且电子凭证易修改，不留痕迹，使查账征收失去基础。另外,匿名支付、代付等多种支付方式，超级密码和用户名等隐藏交易信息的保护措施,使税务机关无论从人力、技术，还是部门协调的角度，资料收集都十分困难，税务稽查工作成本高，效率低。
(三)电子商务交易开放程度高，国际税收管辖权难以确定
电子商务交易具有全球性、开放性的特点给国家税收权益带来严峻挑战。首先，常设机构的确定受到挑战，跨国利润也难以在分总机构之间合理划分，使得很多跨国公司利用电子商务渠道成功避税，致使国家税收权益遭受严重损失。其次，电子商务纳税主体的国际化和虚拟化，IP地址和网址等虚拟空间事物并不能作为地域管辖权的判定标准，这些都给纳税人身份和纳税地点的判定造成困难，使税权划分和税收征管困难重重。
三、我国电子商务税制要素设计
电子商务发源于欧美等发达资本主义国家，伴随着产业的发展，与之相配套的制度建设，尤其是税收政策也日趋完善。目前，西方国家关于电子商务的税收政策既有分歧又有共识，分歧主要集中在电子商务按何种税种课征，而共识是应逐步对电子商务课税，就连一贯主张电子商务免税的美国也开始研究电子商务相关的税收政策。笔者通过比较欧、美等发达国家和印、俄等新兴经济体的电子商务税收政策，并结合我国国情，为我国电子商务税制要素的设计提出合理建议。
(一)纳税主体
从表中可知，无论在发达国家还是新兴经济体中，电子商务的纳税主体都是从事电子商务的企业或购买电子商务服务的消费者个人，根据权利和义务对等原则，电子商务交易的受益者应是纳税义务人。显然，税务机关应根据电子商务的交易性质来对纳税主体进行划分，分为间接和直接纳税人两种。前者只是借助网络完成信息流与资金流，可参照传统模式确定其纳税主体；后者是完全借助网络的新型纳税人，其所有交易都在网上完成，可借助已出台的网络交易实名登记制度，根据交易双方的IP地址或交易服务器地址来判定纳税主体。在我国电子商务税制要素设计中，纳税主体的界定更是一大难题，欲解决此乱象，应遵循“实质重于形式”的原则，借鉴受益原则来界定电子商务纳税主体的范围。
(二)课税对象
从表中可看出，大多数国家的课税对象都是电子商务交易的标的物，即交易对象。发达国家一般以电子商务企业生产的产品为课税对象，而新型经济体则将各种交易商品视为课税对象。究其原因，发达国家，以美国为例，既是世界政治军事强国，又是电子商务最大输出国，它坚持税负公平，对电子商务企业征税，以确保其实现国际贸易利益最大化。而大多数新兴经济体的电子商务尚处于发展阶段，大多是电子商务产品输入国，为了维护国家税收权益，防止税基缩小，削弱财政实力，才被迫对电子商务交易商品征收保护性关税。因此，我国在确定电子商务纳税客体时，应充分考虑我国实际情况，在原有几类征税客体基础上增加虚拟商品类或提供在线服务类，体现“见产品征税、见交易征税、例外免税”的原则，使税基逐步扩大，实现税制公平，同时维护国家税收权益。
(三)适用税率
从表中可看出，大多数国家都坚持在现有税制上对电子商务征税，即不开设新税或附加税，而是修改现行税制，使其适用于电子商务产业，以确保税基稳定。同时尽力避免对电子商务多重课税或税收歧视，一般采用低税率政策，以避免国际恶意的税收竞争，阻碍电子商务产业的发展。因此，我国在设计电子商务税制要素时，应充分借鉴国外的经验做法，将电子商务纳入到现有的税收体系，可借助“营改增”的契机，将其纳入增值税的征税范围，设置低税率，例如实行1%～3%的比例税率。同时增加各种税收优惠政策，如对个体工商户、大学生创业以及下岗职工再就业等电商可给予定额、定期暂缓征税，即制定一个税收优惠期限，在期限内，实现优惠税率，期限结束则施行统一税率。
(四)计税依据
从表中可看出，按电子商务交易价格计税，即从价计征已成为大多数国家的共识。因此，为了确保国际的税负公平，增强电子商务企业的国际竞争力，我国应与国际通行做法接轨，将电子商务实际交易价格作为电子商务税的计税依据。同时强化税务机关与电子商务运营商、服务商、银行等的协作，有效控制支付宝、财付通、网银、微支付等在线交易平台，控制资金流，才能确保从价计征的准确性。
(五)纳税地点和期限
国外大多数国家关于纳税地点的确定，主要是参照纳税主体的确定方法，根据交易双方的IP地址进行确定或者根据交易受益原则，受益方为纳税对象，受益方所在地为纳税地点。由于电子商务交易中间环节少，方式多样，无法适用多环节纳税，因此，通常以现金交付时间或发票开具时间为纳税义务发生时间。所以，我国在确定纳税地点和纳税期限时，可结合实际参考这些经验做法，确保现行税法规定得以有效实施。
(六)征管体制
从表中可看出，绝大多数国家的电子商务税都是由联邦政府或中央政府直接来征管。这些国家的通行做法是：在立法层面，赋予中央政府对电子商务税收的征管权，而税款征收，则具体由各级税务机关来负责，上缴后作为中央政府的财政收入。因此，我国电子商务税的征管也应体现效率原则，由中央政府来负责，具体由国税局负责征收。税收征管由中央政府进行顶层设计，制定全国统一的电子商务税收征管法，对电子商务税适用的税种(税率)、征管期限、税收减免等进行具体规定。同时充分利用现代云计算、大数据等信息技术，建立一个覆盖全国的电子商务税源管理平台，实时采集和记录电子商务交易的税源数据，使全国税务机关可在同一平台共享电子商务税款的征管和稽核。
四、结语
论文摘要：首先介绍了证券电子商务的内容与特点，进而阐述了证券电子商务进行营销的必然性，最后给出了进行证券电子商务营销的7Ps策略。
1证券电子商务的特点
与其他有形商品的电子商务相对，证券电子商务相对减少了电子商务三大要素之一的物流要素，因此电子商务能够更快更好地实现，其基本特点包括：（1）虚拟化：所有的交易与服务都可以通过WEB/CallCenter/WAP媒介进行；（2）个性化：所有服务都可以精确地按照每个用户的要求进行定制；（3）低成本：证券电子商务的虚拟特性有效地降低了证券经纪商的基础运作成本；（4）服务成为竞争的重点：一方面硬件不再重要，证券电子商务的竞争将在很大程度上依靠软性的服务；另一方面，证券电子商务跨越时空的能力将会使这种优势服务的能力无限放大；（5）创新是竞争的要素：由于网络缩小了时空的概念，因此任何一种新的业务思想或技术很快能被对手效仿，为始终保持领先，企业只有依靠不断的创新才能保证竞争的优势，否则会很快被竞争对手超越；（6）技术是核心资源：在证券电子商务中，技术构成了服务与业务的基础平台。因此技术不仅仅是一种手段，还是核心的资源。
2证券电子商务营销的必然性
首先，证券电子商务的营销活动从一开始就伴随着业务的发展快速扩大。新的服务理念、服务手段和配套的营销活动始终是证券电子商务竞争的热点。这其中除了市场竞争的一般性要求外，还有电子商务本身所具有的特点所决定的。
（1）市场充分竞争，扩张速度加快。
从国内外证券电子商务以往的发展历程来看，在市场化程度高、金融环境宽松的市场最终被认可的业务模式也难以超过三种，可以预计在国内目前分业经营、限制较多的市场条件下，证券电子商务的成功模式更难超过三种。这意味着几十个证券公司的证券电子商务模式将严重同质化，地域和实物网点对证券电子商务的约束弱化，比起证券公司的其他业务更接近于充分竞争的市场，一个竞争激烈的市场必然出现以营销为市场开拓手段的结果。另外，证券电子商务相比传统经纪业务更具延伸性，业务扩张的速度加快，竞争过程缩短，迫使券商以超常规的速度占领市场，以营销求市场、以市场求生存的动因十分明显。
（2）营运边际成本趋降，营销边际效益明显。
以互联网为载体的证券电子商务具有初期投入大，但有运营和服务的边际成本明显趋降的特点。在交易量达到成本平衡点后的一定区间内，业务增加形成的利润将大幅增加，有条件转化为进一步的营销投入。可能形成业务增加使营销投入增加，营销的投入增加又进一步促进业务增加的良性循环，这样一个营销和业务正反馈的最终结果使竞争的优势者快速确定，可能在短期内形成寡头竞争的局面。各券商基于这样一个前景，必然会重视网上业务的营销，力图成为最后的赢家。其次，证券电子商务营销已站在一个较高的起点。
证券电子商务与互联网密切相联，IT行业的各种先进营销理念和方法自然引入到证券电子商务。从内部看各证券公司为了发展电子商务从IT行业直接引进了大量的人员，有的甚至将整个公司收购，为营销储备了充分的人力资源。从外部看，很多证券公司在电子商务营销的开始阶段就与专业的营销咨询公司、广告公司合作，运用专业公司最新的营销理念的手段来指导自己的营销，专业化的合作使电子商务的营销从一开始就站在了一个较高的起点，具体表现在：
（1）理念清晰：现代的营销实际上是向客户推销一种理念。证券电子商务是未来人们的投资方式，个性化和一站式的理财服务形成鲜明的投资理念。这种理念非常符合知识层投资客户的需求，对市场的投资行为产生明显的导向作用。
（2）内容丰富：互联网所蕴含的各种优势可以全部体现在证券的投资服务上。客户通过互联网获得信息的可能性和丰富程度超过目前其他任何一种媒介，时效性和全球一体化程度同样是其他媒介无法比拟。同时，通过互联网获取信息的边际成本将越来越低，从另一方面促进客户使用互联网进行证券投资。这些丰富而便利的内容成为营销的最好题材。
（3）手段多样：在证券电子商务平台上，各种互联网的最新技术不断应用到具体的服务上，体现在服务的手段越来越丰富，多媒体技术带来的服务方式使客户感到生动和易用。在平台上汇聚了多种接入方式，适应了不同用户群的需要。技术的进步和集成不断为服务手段的增加和更新提供支持。这些不断涌现的服务和接入手段吸引着人们的注意力，为营销打开了广阔而持久的空间。
3证券电子商营销策略——“以客户为中心”的服务营销
证券服务营销是证券公司通过顾客的满意和忠诚来促进和保持其证券投资服务和顾客相互有利的长期交换，提高顾客证券投资终身价值，最终实现公司营销绩效的改进和长期成长，最大化实现证券公司利益。
理论界对服务营销的研究有两大领域，即服务产品的营销和顾客服务营销。服务产品营销的本质是研究如何促进作为产品的服务的交换；顾客服务营销的本质则是研究如何利用服务作为一种营销工具来促进核心产品的交换。但是，无论是服务产品营销，还是顾客服务营销，服务营销的核心理念都是企业通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。
顾客满意是一个主观范畴，它取决于顾客对服务的预期和实际感知，在顾客服务感知达到或超过服务预期时，顾客就会满意，反之，顾客则不满意。因此，公司应首先调查和明确顾客的服务期望，并根据顾客期望设计和提供服务及服务承诺，以提供顾客满意的服务。一个公司的资源有限，不可能为他的所有顾客都能提供满意的服务，既影响效率又影响收益。帕累托二八定律是经济学的一个原理，它体现的是效率的概念。这一理论认为，企业80%的优良业绩是由20%的顾客带来的。即在投入与产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。少的投入，可以得到多的产出:小的努力，可以获得大的成绩:关键的少数，往往是决定整个组织的效率、产出、盈亏和成败的主要因素。为此在顾客服务中不能平均用力，要重点做好20%顾客的服务工作，争取创造出更高的优良业绩。因此，公应对顾客进行顾客细分和目标顾客的选择，明确其其关键顾客，这是公司服务营销的基础，以有目标的投入而获得更多的收益。
营销组合是营销中一个最基本的概念，它是指组织可以控制的，能使顾客满意或与顾客沟通的若干因素。麦卡锡和皮诺特(Perreault)将营销组合定义为“营销组合是公司可掌控的变项，公司可因市场环境的变化予以调整，以达成满足消费者的需求”。营销学家麦卡锡(McCarthy)在1964年提出的4P营销组合即产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)及销售渠道(Place)，一直以来广被全球的学术界与营销人员采用，且历久不衰。但由于服务和有形产品相比，具有不可分离性、不可感知性、差异性、不可贮存性和缺乏所有权等特征，传统的产品营销组合已不能适应服务营销的需求，学者们纷纷加以新的研究，其中最具影响力且被广泛采用的营销组合是布姆斯与毕特那(BoomsandBitner)的7P行销组合，这两位营销学家认为，从事服务营销，除了传统的4P必须加以修改补强外，还应再加入人员(People)，有形展示(PhysicalEvidence)及过程(Process)等三项因索，而形成7Ps营销组合。
（1）产品(Product)。
营销组合中最基本的工具是产品，即公司提供给市场的有形物体和无形的服务，它包括新产品开发、产品组合、产品线、品牌、包装、标签、质量、设计、性能、规格、服务、保证、退货等要素。
（2）价格(Price)。
价格是顾客要得到某个产品所必须付出的钱，公司产品的价格应同顾客对产品的认知价值相符，否则买者就会转向竞争者购买产品。价格郊括价格制定、修订价格、价格水平、区别对待、目录价格、折扣、折让、付款条件、信用条件、价格组合等要素。
（3）渠道(Place)。
渠道是指公司为使目标顾客能接近和得到其产品而进行的各种活动和组织，它包括渠道设计、渠道管理、渠道选择、中间商、覆盖区域、位置、存货、运输等要素。
（4）促销(Promotion)。
促销是公司将其产品告知目标顾客并说服其购买而进行的各种活动，它包括销售促进、广告、人员推销、公共关系、促销活动等要素。
（5）人员(People)。
人员是指参与服务提供并因此影响购买者感觉的全体人员，包括企业员工、顾客以及处于服务环境中的其他顾客。人员包括员工、招聘、培训、激励、奖励、团队、顾客管理等要素。
（6）有形展示(PhysicalEvidence)。
有形展示批服务提供的环境、企业与顾客相互接触的场所，以及任何便于服务履行和沟通的有形要素，它包括设施、设置、设备、招牌、员工服装、报告、名片、声明、保证书等要素。
（7）过程(Process)。
过程指服务提供的实际程序、机制和作业流，即服务的提供和动作系统，它包括服务流程、服务组织、标准化、定制化、步骤数目、顾客参与等要素。
事实上，在证券服务营销的实践方面，欧美等发达证券市场的证券公司根据各自的优势和各自不同的目标顾客已经形成了差异化的服务营销体系，这可对我国证券公司服务营销工作的开展提供有益借鉴。如美林证券处于全球领导地位的为个人与小型企业提供金融咨询与管理服务的金融投资顾问(FC)体系，嘉信证券针对网上交易顾客的服务营销体系，爱德华•琼斯证券公司的社区化服务，都在各自领域取得了相当的成功。在我国，走在证券服务营销前沿的大鹏证券，参照美林证券构建的FC(投资理财顾问)体系开始了对我国证券服务营销发展有益的一系列探索。按照美林证券的FC模式，大鹏证券推出了FC(投资理财顾问)制，将目标锁定在按顾客的需求建立的一条金融产品流水线上。大鹏证券公司利用FC制良好的、系统的和个性化的投资理财服务提升了顾客满意度，维系了顾客忠诚，为公司的进一步发展奠定了良好的基础。
参考文献
关键词：电子商务；竞争策略；运作管理；基本特征
作者简介：王国华(1992—)，男，汉族，河南省林州市人，本科学历，洛阳师范学院市场营销专业学生
一、引言
提到电子商务，了解的人可能第一时间反映的是O2O。其实这只是电子商务的其中一种表现形式。其他形式的电子商务还包括ABC、B2B、B2C等模式。首先应该明白的是电子商务只能依靠互联网的存在才能存在发展空间。它是以信息网络技术为手段，以商品交换为核心的商务活动。是我们平时常见的传统的商业模式的网络化、电子化和信息化的过程。电子商务既然是以网络信息技术为手段，那么它就不会存在国界之间的限制。买家和卖家可以通过不见面的方式和不当面讨价还价的方式在网络上进行商品及服务之间的交易。这一种全新的交易模式涵盖了传统的商品交易和服务交易还包括了近年来发展迅速的金融交易等新型交易的集合。作为电子商务的定义上。
首先从下一上说，电子商务指的是利用各种互联网信息技术等电子类工具和功能型产品在国内国际范围内进行的涉及商品交易的各项商务贸易活动的整合。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。从另外一个角度讲，电子商务这一个概念想要表述的含义就是通过以电子设备及其功能为手段进行的涉及商品交换的各种手段的整合。通过借助互联网信息技术以及线上和线下的电子工具等产品，使公司、企业和消费者之间可以利用这一个平台，利用电子业务共享商品及服务还有金融服务等各项业务的详细信息，实现企业间我为达到商品交换以获取销售利润为目的的业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。电子商务从一般意义上讲会涉及到4个要素。
其中三个要素是跟传统的商品市场相一致的。即消费者和产品以及交易场所。在以前传统模式下的商品交易中，买家和卖家在规定是地点和时间，卖家带着自己的商品和买家之间进行讨价还价。最后达成一个共识以实现商品和货币之间的交换。这是传统的商品交换市场的一般表现形式。但是针对于目前广泛发展的电子商务平台还需要满足的另外一个要素就是线上的商城。这个商城只需要提供商品的各项详细信息供消费者的参考。在消费者通过网上阅览后并做出最后要购买商品及服务的决定后。商城会与供销商联系以便他们对顾客的需求进行满足。
同时商城的另外一个作用是可以通过自身或者是第三方机构来监督顾客的付款活动。当消费者、产品、商城满足了之后就构成了电子商务四要素中的三要素。电子商务的最后一个要素也是在我国发展不久就取得显著效果的物流行业。当今世界的商品交易必然已离不开物流业的发展。通过电子商城所购得的产品和服务等与顾客之间存在较大的距离，这时就必须通过物流来把货物送到每个顾客的手中，当顾客对自己的货物进行确认签收以后，电子商务中的交易就算基本完成。如果还存在售后服务以及其他问题的时候那又是涉及到交易之外的另外的内容。
二、电子商务存在的巨大意义
为什么在各个国家近几年的电子商务会发展得如此之快呢？这就要讨论当中商务的重大作用了。首先最重要就是电子商务为什么要存在的原因，即我们要讲的关于电子商务的存在价值。电子商务的存在价值就是让潜在的和非潜在的广大消费者通过网上购物、网上支付，节省了顾客与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的21世纪，可以通过足不出户的网络渠道，如、淘宝、天猫以及各种团购网站、大型电商网站等了解本地以及境外商品信息，然后再享受现场购物乐趣。另外一个重要作用就是跟大家非常熟知的一项技术相关：APP。如今只要是涉及到电子商务的电商都会有相关的APP供大家下载使用。因为基本每个人都会携带手机，只要有手机就会有能力下载APP以使得各项电子商务交易更加方便快捷。目前的电子商务服务已然把每个人的日常生活带领到了一个虚拟世界。这种虚拟世界的好处便是你足不出户便可以得到你想要的各项服务，为我们的日常生活带来了巨大的便捷。
三、电子商务的发展历程
本文着重讨论的是电子商务在我国的发展历程。电子商务在我国的起步时代是90年代初期。那个时候正是互联网信息技术发展的飞速时代也是数据交换的时代。由于此原因便成了中国电子商务的起步的原因。第二个阶段是电子商务在我国的发展初期即形成初期。在1997年以前追溯到电子商务发展的初期，由于相关政府部门的大力支持，使得电子商务发展有了坚实的基础和后盾。1997年在中国深圳有一个关于全国信息化的会议，自从那次会议的召开之后我国的各个城市对电子商务的发展也不约而同地指定出了关于其发展的各项细则。我国的电子商务发展的第三个阶段就是其全面发展的时期。从1998年开始，我国的电子商务正式进入了全面发展的时期，在1998年3月的时候我国的第一项通过电子商务的商品交易正式完成。这一个极其重要的转折点代表了电子商务在我国的发展已成为了可能。在1999年的时候，第一家B2C模式的电子商务平台成立，我国的网上购物模式也逐渐步入正轨。电子商务在我国发现的下一个时期便是电子商务的稳定期。稳定期的发展集中提现在2000年至2009年的这一段时间。在我国的电子商务的模式逐渐转变为以B2B为主要模式的时候就代表着我国的电子商务的发展已经转变为一种可持续发展的模式。电子商务在我国发展的最后一个阶段就是电子商务发展的成熟期，随着3G以及4G网络的不断发展，我国的电子商务的发展已经完全步入了成熟期。由此我们可以得到的结论是：我国目前电子商务的发展已经趋于完善，目前要做的就是逐步使我国的电子商务的发展更加的完善以实现更好地为人民服务的目的。
四、企业电子商务的竞争策略
企业电子商务的竞争策略指的是企业的电子商务能为企业带来的作用以及经济效益。首先第一点具体表现在电子商务能更进一步巩固当前企业的经济优势。举例来说，一般的企业在电子商务出现之前都有自己的商铺。资产互联网的出现让各个企业有能力成立属于自己的电子商务服务的时候能进一步实现对自身产品的营销。不仅是在营销方面可以扩大自己产品的销售渠道还可以形成线上与线下共同发展的现象。因为每个企业的存在都是希望自己的产品和服务能够满足越来越多的消费者的最终需求并实现消费者能购买本企业产品的意愿。最好的结局是这些所有的消费者在最后都能成为本企业产品和服务的忠实支持者。那么要实现这个目标关键的一点就是要尽可能最详细地了解有意愿购买本企业产品和服务的消费者的真正需求。在企业还是实体的商铺的时候，所有的销售都是通过简单的宣传来吸引顾客上门体验产品和做出最后的购买决策。如果企业有线下商铺和线上的电子商务同时存在的话，就回使得消费者更加方便和花费最小的成本来了解本企业的产品。而且在绝大部分的电商商城中都有关于本企业产品的详细介绍。还有重要的一点就是利用电子商务还可以实现对潜在的消费者真实需求的了解。通过电子商务提供的信息，企业可以制定更加完善的与本企业的产品和服务销售有关的销售策略。企业拥有电子商务商铺的另外一个重要作用是可以提升本企业的创新能力。为什么提出这样的观点呢？
上文我们已经提到过通过电子商务服务可以使得一个企业更好地了解消费者们的真实需求。因为在同一个电子商务平台中有很多跟自己卖同类产品的企业也拥有这样一个平台。在同一个平台中具有同种产品的多家卖家，这样买家在进行购物决策的时候就会进行很全面的对比。在这个对比的过程中就可以发现各个消费者的消费意图和购买意愿。企业可以通过电子商务这个平台对消费者的这种消费习惯进行分析来了解消费者比较稳定的购物倾向。以此来改进自己的产品和服务。另外一个方面就是同种类型产品的企业有很多，其他的企业也可以通过对消费者的消费习惯的观察和分析来把握自己企业的未来走向。所以这就涉及到了企业的核心竞争力的问题。要跟其他的同类型的企业实现本质的差别关键在于提升本企业的核心竞争力。核心竞争力的提高就需要企业从开发新产品、提供新服务等创新型的活动开始。因此，电子商务的存在可以在一定程度上提升各个企业的核心竞争力。关于电子商务的另外一个竞争策略是其能为拥有这个平台的企业带来额外的利润。目前，企业的产品和服务一旦在电子商城中进行销售那么就会免除很多税费和门面费。最后的结果就是消费者可以以更低的价格获得商品。另外一个原因是在电子商务这个平台中有针对于各个产品做出的优惠活动。在产品折扣的时候，很多第三方的机构可以对企业进行补贴。这样不仅实现了企业产品和服务的销量还带来了同等程度增加的收益。
五、企业电子商务的运作管理
企业的电子商务的运作管理涉及到企业发展的方方面面。在电子商务的企业管理中会涉及到电子商务的管理和企业的管理。对于企业的电子商务的管理和企业的管理应该做到的是既要两两分开又要两两结合。两两分开的意思是线下实体主体的销售以及管理应该和线上的企业明确区分。这样才能使得双方在财务上和管理上不会受到对方的影响。两两结合的意思是线上的电子商务和线下的实体商铺要实现对双方都达到一个宣传的作用这样才会促使两种形式的本企业的销量的提升。电子商务的运作管理还涉及到的是电子商务系统的管理。目前对于有基础的企业主体拥有的成熟的电子商务是系统基本上都是B2B的模式。对于此种模式的描述在此就不一一描述。但是作为企业最常用的电子商务的服务平台。对于这个平台的管理和维护是及其重要的。对于一个平台的负责人要全面检查和维护平台的运作情况同时还要起到一个监督的作用。监督的作用是通过平台方和企业方共同努力才会得以实现。另外的关于企业电子商务运作管理还涉及到企业电子商务的新型信息管理系统。这种系统目前已广泛运用于各个管理系统即MIS系统。对于此种系统的运作的管理最重要的也是要做到对系统本身的管理再结合跟电子商务平台的运作的管理最后涉及到的是企业的根本利益的挂钩。除了上文提到的关于电子商务的运作管理方面还涉及到的是电子商务的经营管理、电子商务的企业经营管理等内容。只有把各个涉及到的运作管理方面做好才会实现管理的优化。
六、结论
电子商务在我国已经实现了较稳定的发展。希望通过电子商务这一平台各个企业能为消费者提供更具有竞争力的产品，企业与电子商务平台的各项管理也因此会得到更进一步的完善。
参考文献
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关键词：电子商务；国际贸易；数字鸿沟
电子商务作为一种新的商务模式和商务理念，不仅改变了企业本身的生产、经营与管理，而且给传统国际贸易带来了重大影响。电子商务促进了贸易效率的提高，降低了贸易成本，简化了交易过程，但与此同时，电子商务也对国际贸易提出了新的挑战。
一、对传统国际贸易理论的冲击
1.1对传统的比较优势理论的冲击。
传统的比较优势包括自然资源、资本、劳动力和人力资源等方面的差异。而在电子商务时代，信息化的浪潮席卷全球，信息流贯穿于电子商务活动的始终，信息是电子商务重要构成要素，信息已经成为了一种重要的生产要素和资源，信息比较优势正逐渐成为国际贸易的决定因素之一。信息比较优势是指国与国之间对信息的生产、传播、反馈与使用能力上的差异，信息技术因素已经成为企业竞争力和一国国际竞争力的重要构成要素，国家或企业的信息处理效率成为其参与国际竞争的基础和条件，信息基础设施的发达程度和信息产业的规模比重都极大地影响了一国在国际贸易甚至世界经济中的竞争实力和竞争地位。这种情况也使发展中国家原来具有的自然资源及廉价劳力的比较优势和重要性降低，在信息流动的自由贸易给发展中国家带来不少好处的同时，机遇与挑战并存。
1.2对赫———俄新古典理论的冲击。
赫———俄新古典国际贸易理论的基本前提是各国的要素丰裕程度不同，从而产生要素价格的差异，结论是一国利用相对较低价格的要素生产产品并进行国际贸易就可以获得比较利益。该理论主要侧重从供给方面分析国际贸易的产生，发展和流向，忽略了分析需求对国际贸易的影响。电子商务的交易迅捷性和网络互动性使需求成为一种主动创造性的行为，电子商务更加强调企业对客户需求的满足，企业的生产成为按需生产，定制生产，即可以根据网络汇总的需求和市场信息的变化来迅速调整全球范围内的生产，需求对国际贸易生产和流向起着越来越不可忽视的影响。因此，为修正传统国际贸易理论在此方面的不足，以需求出发来分析国际贸易的产生和流向应当是现代国际贸易理论进一步完善和发展的需要。
二、数字鸿沟可能加剧国际贸易中的“马太效应”
随着电子商务在国际贸易中的应用日益广泛，一个不容忽视的问题日益显现出来，即发达国家与发展中国家不断加深的“数字鸿沟”。根据联合国经社理事会的文件，“数字鸿沟”是指由于信息和通信技术在全球的发展和应用，造成或拉大国与国之间以及国家内部群体之间的差距，这种差距尤其表现在掌握、应用信息技术（特别是数字技术）以及发展信息产业方面的差距。相关数据显示，目前全球收入最高的1/5的发达国家人口拥有全球GDP的86%和因特网用户的93%,而收入最低的1/5的发展中国家人口拥有全球GDP的1%和因特网用户的0.2%。从中我们很容易看出，发达国家与发展中国家在信息化领域的差距远远大于目前南北经济总量的差距。
发达国家经济实力强大，技术发达，电脑普及率高，企业人员素质高，而且信息化程度高，因此发达国家在电子商务方面具有先入为主的优势，牢牢占据了信息革命和电子商务的制高点，也必将在国际贸易利益分配中占据有利的地位。而发展中国家目前大多尚处于工业化阶段，部分国家处于农业经济向工业经济转型时期，而在新一轮的电子商务竞争中，信息、人才、技术等成为生产函数中极为重要的内生变量，这客观上弱化了发展中国家原有的普通劳动力、土地和资源优势，降低了发展中国家的国际竞争力，使得发展中国家在新的国际分工中处于相对劣势的地位。
不仅如此，发展中国家要发展电子商务，在前期需要对信息技术和信息产业高投入，背负重债和财政困难的发展中国家无力承担大规模的信息基础设施建设。
因此，发展中国家在与信息秩序和电子商务相关的规则制定中几乎无发言权和影响力，在发达国家制定的电子商务和国际贸易的“游戏规则”中，发展国家容易被边缘化，客观上提高了他们参与国际贸易的门槛。
这对原本处于劣势的发展中国家来说，无疑是雪上加霜，很可能导致在新一轮的贸易利益分配中，发达国家与发展中国家差距的拉大，加剧国际贸易中的“马太效应”，扩大“南北差距”。
三、对有关法律法规的影响
当前的有关国际贸易法律、法规大多是在传统的国际贸易的基础上制定的，而电子商务大多应用信息技术，以计算机网络作为交易媒介，突破了传统的有纸贸易，因此原有的法律法规很多已经与这种贸易方式不合拍，这必然对原有的法律、法规、国际惯例形成挑战。
3.1电子合同的法律规范问题。
电子商务应用于国际贸易后，贸易合同发生了极大的变化：一是订立合同的双方或多方是不见面的；二是表示合同生效的传统签字盖章被数字签名所代替；三是采用数据电文形式订立的合同，收件人的主营业地为合同成立的地点，没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。合同形式的变化，给电子合同成立的时间和地点的确定都出了一个难题，而且容易被改变和伪造。不仅如此，除了修改并完善现有合同法，适应新的国际贸易形式外，世界各国还面临着制定电子合同法，对电子合同的要约与承诺、电子合同成立的时间与地点、电子合同履行的方式与地点、电子合同履行中的验收、网上格式合同的法律规范等作出规定。
3.2电子商务中的管辖权问题。
管辖权是国家通过立法、司法和行政手段对特定的人、物、事进行管理和处置的权利。在电子商务参与国际贸易后，由于其具有跨地区、跨国界的特性，管辖权的冲突会更加普遍，如果管辖权得不到解决，会极大的影响诉讼效率。
3.3知识产权问题。
1994年GATT/WTO签订的与贸易有关的知识产权协定，对与电子商务有关的知识产权问题有所涉及，但不十分完善。随着电子商务的发展，很多新问题随之出现。（1）版权问题。如何解决网上版权保护问题已经引起WTO的注意。（2）域名和商标的关系问题。（3）出版问题。世界知识产权组织在电子商务领域保护知识产权问题上作了不少努力。今后，WTO面临的政策挑战主要有：如何修订TRIPS协议，使之能够全面陈述电子商务所涉及的知识产权保护问题；如何和WIPO合作，对电子商务所引起的新概念（如域名）、新问题进行统一的界定，并采取一致的、国际通行的准则来保护知识产权。
3.4其他问题。
电子货币与网上支付的法律问题、电子商务市场的法律规范问题、电子商务中的消费者权益保护问题等等都是电子商务应用于国际贸易后不容回避的问题，世界各国必须在这些方面加强立法，才能保证国际贸易的顺利开展。
四、电子商务的兴起对传统税收制度提出了重大挑战
电子商务的兴起对传统税收制度提出了重大挑战，现行的税收在很多方面都无法适应于这种新型的商务模式，尤其是电子商务应用到国际贸易领域之后，使得原本复杂的问题更加烦琐，引发了现行税收制度的一系列矛盾。
4.1税收管辖权的冲突加剧。
国家税收管辖权的问题是国际税收的核心问题之一，目前世界各国实行的税收管辖权没有一个统一的标准，大体有按照税收控制要素即住所、机构、收入来源实行三种或两种管辖权的，也有实行一种的。但不管实行怎样的管辖权，大多坚持收入来源地管辖权优先的原则。但电子商务打破了传统地域的界限，商业交易已经不存在地理界限，即使有也很难确定，大大加剧了跨国家、跨地区交易的发生。但是税收还是必须由特定的国家主体来征收，而由于世界上大多数国家都实行收入来源地和住所来源税收，因此会引发一些冲突，例如重复征税的问题。假设一个中国公民在美国的电子商务网站上订购货物，而且要求将货物发往法国，这样做的结果可能是，该公民将同时得到三个国家的税单。首先，按照住所税收管辖权，中国政府将有权向该公民征收所得税；按照收入来源地管辖权的话，法国政府也有权向其征收流转税；而美国政府有可能以交易发生地为依据，也可根据来源地，有权向其征税。在传统贸易中，可通过双边税收协定来解决，而在电子商务中，由于来源地及交易者身份都难以判定，从而增加了解决国与国税收冲突的难度。
4.2传统贸易与网上贸易赋税不公。
首先，电子商务是虚拟的网络交易，网络贸易与服务经营往往比较隐蔽，一般税务机关很难得到交易信息，因此难以对网上交易进行稽查，导致以有形交易为基础的现行税制难以对网上交易征税，使得从事网络交易的企业可以轻易避税。其次，有些国家比如美国等国家为了鼓励电子商务的发展，对在线交易免税或者实行较低的税率。上述情形导致即使相同性质的交易，由于采用不同的交易方式，最后承担了轻重不同的赋税，有悖税收中性和平等原则。
4.3电子商务带来的税收转移问题。
电子商务从根本上改变了企业进行商务活动的方式，原来由人进行的商业活动更多依赖于软件、计算机和通信网络来进行，这样必然增强了商业的流动性，公司可以利用在免税国或低税国的站点轻易避税，从而大大降低企业税收负担。对高税率的国家和地区的消费者而言，会促使他们通过互联网，从低税率的国家和地区购买商品，此外电子商务加速了跨国公司的一体化，鼠标一点即可将其在高税收国家和地区的利润转到低税区。综上，电子商务对不少国家的税收收入产生了影响，使得不少国家国际贸易税款流失，电子商务导致的国际贸易中的税收转移问题是一个迫切需要解决的问题。
4.4国家之间尤其发展中国家与发达国家在税收征免方面存在分歧。
由于电子商务能降低贸易成本，提高效率，电子商务代表着未来国际贸易的发展方向。而且美国等发达国家在信息技术、信息产业方面具有绝对优势，已经在未来的电子商务领域占据了比较有利的位置。
为了寻求自身利益的最大化，以美国为代表的发达国家一直坚决主张电子商务免税。而广大的发展中国家对美国等发达国家的免税区存有戒心，因为这对发展中国家来说，意味着税基的大幅缩小，税收流失增加，财政实力大为削弱，从而南北经济实力差距将进一步拉大。:
五、电子商务的安全性问题是国际贸易必须面对的新问题
随着Internet的快速发展和普及，它所面临的安全问题已经成为了人们关注的热点。尤其是近年来，在国际国内有关非法侵入计算机网络的事件层出不穷，给各国的经济造成了重大损失。在Internet上开展电子商务活动的一个首要问题就是要解决商务活动中的安全性和可靠性，任何电子商务系统必须在安全策略的指导下建立一个完整的综合保障体系，来规避信息传输风险、信用风险、管理风险和法律风险，满足开展电子商务所需的机密性、认证性、完整性、可访问性、防御性、不可否认性和合法性等安全性要求。
只要能满足这些条件，电子商务活动才能顺利开展，与此相关的贸易活动才得以顺利展开，避免不必要的经济损失。
参考文献：
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关键词:电子商务;会计实务;影响
电子商务通过电子方式,在网络基础上实现商品物资、人员信息的协调,其充分发挥网络跨越时空的特性,将企业、供应商以及其他商业和贸易所需环节连接到现有信息系统上,必然引起企业内部资金运行方式及会计处理核算模式的重大变化。传统会计理论、原则、方法赖以存在的内部和外部环境发生了本质变化,从而将深刻印象到相关会计理论与事物的变革。本文重点讨论电子商务对传统会计实务领域带来的影响。
一、电子商务对会计基本假设的影响
会计假设是根据变化不定的社会经济环境所作的合理推论。现行财务会计是建立在会计主体、持续经营、会计分期、货币计量4项假设之上的。随着电子商务的到来,原有的会计所依据的社会经济环境发生了巨大变化,会计假设也要发生相应的变化。
(一)对会计主体假设的影响
会计主体是会计为之服务的特定组织,规定了会计活动的空间范围。这个特定组织是有形实体概念。而网络公司作为一种虚拟公司,为了完成某一目标会在短时间内结合形成一个存在于计算机网络的临时结盟体。网络公司作为会计主体具有可变性,这就使得对会计主体认定产生困难,使会计核算的空间范围处于一种模糊的状态。因此,我们可以将会计主体看作一个相对的概念,要用相对的会计主体假设替代现行的会计主体假设,就可以确定电子商务时代的会计核算的空间范围,从而正确地确认和计量资产、负债、收入、费用等会计要素,向会计信息使用者提供会计信息。
(二)对持续经营假设的影响
持续经营假设是会计主体的生产经营活动将无限期地持续下去,在可预见的未来会计主体不会因清算、解散、倒闭而不复存在。只有在这一假设下,企业的再生产过程才得以进行,企业资本才能正常循环,会计才可用历史成本而非生产价格来确认。而在电子商务时代,网络公司只是一个临时结盟体,在完成目标后可能立即解散,持续经营假设将不再适用。同时,会计核算否定了持续经营假设,我们就要借鉴破产清算会计中的破产清算及破产清算期间假设,并在此基础上研究公允价值、收付实现制等确认、计量基础的理论与实践意义,这样才有利于加强对“网上实体”的风险管理。
(三)对会计分期假设的影响
会计分期是将会计持续不断的经营活动分为各个连续的、长短相同的期间。在电子商务时代,会计分期假设将会完全被否定。
第一,由于计算机网络的使用,网络上的一笔交易可在瞬间完成。网络公司的存续时间即是某项业务从开始到结束的期间,具有很大的弹性。在公司存续期间不确定的情况下,尤其是在存续时间很短的情况下,仍进行期间划分,不仅难度很大,而且实际意义也不大。
第二,在电子商务时代,由于财务报告采用实时报告系统,任何时候,会计信息使用者都可以从网络上获得最新的财务报告,而不必等到一个会计期间结束由报告企业编制财务报告后才得到。
(四)对货币计量假设的影响
货币计量假设包括币值不变假设和记账本位币假设两个附带假设。
一方面,“媒体空间”的无限扩展性,使得国际间资本流动加快,资本决策可在瞬间完成,从而加剧了会计主体所面临的货币风险,也冲击了币值不变假设。
另一方面,“网上银行”的兴起,“电子货币”的出现,则强化了记账本位币假设,使得货币真正成为观念的产物。因此,面对货币计量假设所受到的冲击与强化,完全有可能产生一种浮动的、全球一致的电子购买力单位。这样,货币计量假设会可能被人们扬弃,最终形成电子购买力单位计量假设。
二、电子商务对会计职能的影响
会计具有反映、监督、参与经营决策3大职能。计算机处理环境的变化和电子交易形式的出现,使建立基于网络化的会计信息核算系统已是时代必然。由于会计信息实现了实时和自动的处理,那么会计监督和参与经营决策职能就变得更加重要。监督职能主要是监督自动处理系统的过程和结果,以监督国家财经法纪和会计制度的执行情况。这时,监督的形式也将发生变化,如可以通过网络对经济活动进行远程监控和实时监控。参与经营决策主要是通过建立一个完善的、功能强大的预测决策支持系统来体现,这样,企业经营者和外部的信息使用者,可随时利用企业的会计信息对企业的未来财务形势做出合理的预测,有助于做出正确的决策。
三、电子商务对会计要素的影响
关键词 电子商务企业 企业电子商务 虚拟企业 组织形态演进
1 电子商务组织形态
从企业组织形态的发展历史来看，它主要经历了家庭手工劳动作坊、工厂作坊、简单的工厂制度、合股公司、企业集团、虚拟企业等多个阶段。自从电子商务产生以来，就以其独特的竞争优势带来了企业组织形态的巨大变革，使得传统的实体企业为适应竞争的需要不得不向电子商务组织演变，电子商务组织形态为了适应经济发展的需求，也不断地在发生变化和自我完善。至今，电子商务组织形态有三种：电子商务企业、企业电子商务和虚拟企业。
1.1 企业电子商务
企业电子商务是一种介于实体企业和虚拟企业之间，以计算机技术、通信技术和网络技术为支撑平台，将传统的生产、营销等数字化、网络化的组织形式。企业电子商务的组织要素包括活动、资源、制度以及目标。企业电子商务的活动要素指企业的电子商务活动，它具有虚拟性、实时性、公平性、全球性、低成本性及高效率性。资源要素始终占据着企业最重要的组成部分，可分为物质资源、信息资源或知识资源。在传统的实体企业中，物质资源是企业最重要的资源，而在企业电子商务中，信息资源特别是知识资源已独占鳌头，成为企业的核心资源。因此，企业电子商务要想真正发挥信息资源的价值，必须有效地开发、组织与利用信息资源。制度要素是管理体制的反映，也是管理体制的重要组成部分，它是企业电子商务系统正常运转、实现电子商务目标、完成电子商务计划的重要保障，由于企业电子商务活动的虚拟性和组织的分散性，使得制度规范显得更加重要。目标是企业电子商务存在并继续发挥价值的动因，企业电子商务的目标可分为短期目标和长期目标，短期目标是为了完成特定的任务，因此又称为任务型目标，长期目标是企业战略计划的反映，因此又可称为战略型目标。
1.2 电子商务企业
电子商务企业是提供公共交易信息服务、公共交易平台服务和公共应用系统服务的带有中介性质的组织。电子商务企业的收入来源主要有：交易服务费、广告费、社区会员费、深层次的信息服务费、应用系统运行平台租赁费、应用系统租赁费、应用系统实施咨询费等。电子商务企业的模式主要有：经纪模式（brokerage model）、广告模式（advertising model）、信息媒介模式（infomediary model）、销售商模式（merchant model）、制造商模式(manufacturer model)、合作模式(affiliate model)、社区模式(community model)、订阅模式(subscription model)、效用模式(utility model)。从这九种模式可以看出，电子商务企业的主要特征有：中介特征、虚拟特征、公平特征、有偿服务特征、知识性和情报性等。
1.3 虚拟企业
虚拟企业是指一些企业、顾客甚至同行业的竞争对手，以商业机遇中的项目、产品或服务为中心，利用计算机技术、网络技术和通信技术组合各方的核心资源和技术，以实现优势互补、利润共享和风险共担的网络化组织，又称为动态联盟。虚拟企业的特征主要表现在：①虚拟性。虚拟企业没有正式的企业名称，不具有独立的法人资格、没有固定的生产厂房、没有正式的企业员工，其成员企业分布于世界各地，他们是通过信息技术进行沟通和联系，以合同或契约规范日常的经济行为；②实时反应性。虚拟企业超越了时间的限制，面对急剧变化的市场环境，以商机为中心，迅速成立动态合作组织，并且其组织结构是扁平化的，使决策层贴近执行层，从而可以对环境做出快速响应；③并行作业。虚拟企业超越了空间的限制，也不受生产链条的约束，并联作业，实现了最高形式的专业化分工；④“明星组合”。虚拟企业的各成员企业都拥有独特的核心竞争力，并且只提供自己最专长的功能，从而形成优势互补的统一体，实现了强大的“明星组合”；⑤组织结构扁平化。虚拟企业的成员是平等互补的，没有上下级的关系，因而其组织机构是高度扁平化的，呈现出“橄榄型”或“哑铃型”，所以虚拟企业对快速变化的市场环境，能迅速调整战略和战术决策，从而其适应能力很强；⑥合作不持久。虚拟企业是一种动态的联盟关系，是基于商业机遇中的项目、产品或服务组合而成的，因而项目结束也标志着合作关系的停止，这也使得虚拟企业具有很强的灵活性。
2 电子商务组织形态的演进过程
电子商务组织形态的演进过程是：实体企业企业电子商务电子商务企业虚拟企业。本文是从形成时间和发展趋势两个角度来加以分析论证的。转贴于
2.1 从形成时间
EDI（电子数据交换）是电子商务的早期形式，是在20世纪70年代诞生于美国，它通过传递标准的数据流，可以避免人为的失误、大大缩短交易的时间，从而在很大程度上提高了贸易的效率。在20世纪80年代，由于EDI的广泛应用，引起了全球范围“无纸贸易”的热潮，企业某些传统的经营活动可以通过电子商务进行，如采购、营销等。企业电子商务就是在这种环境下应运而生，当然这只是企业电子商务的早期形式，由于技术、政治、法律等多方面的限制，还不能实现企业所有商务活动都电子化，和现在的企业电子商务有很大的距离，其实我国现在广大中小企业的电子商务也基本上处于发达国家的企业电子商务的初级形式上。在企业实现商务电子化的同时，商业主体之间的交易效率得到了空前提高，交易成本也大大下降。交易主体之间“多对多”的交易关系推动了全球网络化供应链的形成，交易主体在选择合适的交易对象时，由于选择范围很广而影响了交易的效率。在这种情况下出现的，在交易主体之间按商品类别建立网上“公共交易社区”或“网上超市”有效地提高了交易的效率，从而衍生出纯粹的电子商务企业，为交易双方提供公共的交易信息服务和交易平台服务。因此企业电子商务电子商务企业，这个过程只需要较短的时间。现在电子商务企业得到了很大的扩展，出现了很多形式的电子商务企业，如ASP、ICP、ISP等。虚拟企业即动态联盟，是在20世纪90年代，由美国里海大学牵头，在向美国国会提交的《关于美国制造业21世纪的发展战略》的研究报告中首次被提出的，显然它的产生时间晚于电子商务企业。所以，从产生时间来看，电子商务组织形态的演进过程是：实体企业企业电子商务电子商务企业虚拟企业。
2.2 从发展趋势
企业电子商务一般是由传统的大型实体企业如石油、化工、汽车等行业中的企业转化而来，这类企业由于其资金雄厚、采用先进的生产技术、拥有强大的科研队伍等使得单位产品的生产成本低于同行其他企业，再加上实施电子商务战略，企业的管理、科研、生产、营销等成本大幅度下降。但有两个问题使大型企业面临很大的挑战：①随着企业的规模扩大，其灵活性不断地减弱，并且规模越大，其灵活性就越差，而当今市场环境变化迅速，使得企业需要不断地调整战略战术决策，这使得企业受到很大的压力；②由于人们生活水平的提高，消费者的消费越来越追求产品的个性化，同时，产品的寿命周期日益缩短，产品更新换代加快，使企业只有采取小批量、多样化的经营方式才能满足市场需求，原有规模经济的大批量的成本优势被产品的单一所弱化，很难适应市场发展的需要。这两大问题是企业电子商务自身所无法克服的，随着经济的深入发展，企业电子商务逐渐失去优势而被市场淘汰，但这需要很长的过程。
电子商务企业是为了提高供应链的运作效率，以中介人的身份出现的，只不过这种中介人是虚拟的，为广大企业和消费者提供公共交易信息服务、交易平台服务和公共应用系统服务。“天下没有免费的午餐”，中介人所提供的服务是有偿性的，其报酬来源是以牺牲企业和消费者的利润为代价的，从而增加了企业和消费者的成本，本质上也就增加了市场的交易成本。按照科斯的观点，如果的费用超过了企业与消费者或企业与企业直接交易的费用，中介就失去了存在的价值。从电子商务的发展趋势来看，供应链的上下游将更多的直接进行交易，而不需要中介人，这也是B2B、B2C、C2C、B2G等的本质。因此中介人的作用将越来越小，以至消失。当然，从目前全世界电子商务的发展现状来看，中介人正发挥着不可缺少的作用，并继续扮演重要的角色，因此，电子商务企业被市场淘汰需要很长的阶段。
自从亚当·斯密的分工理论提出后，世界范围内各行业的专业化分工与协作得到了空前的发展和应用。正如当今已很难再找到像马克思、富兰克林等类型的全才，只有像比尔·盖茨等类型的专才一样，尽管富可敌国的跨国公司的经营战略是多元化的，但其已不可能在每一种产品的经营上都是最强的，至多只有一项，甚至许多产品需要多个大型企业合作生产才能获得最佳的经济效益。虚拟企业就是在市场需求多样化、个性化、快速变化，而传统实体企业和电子商务企业很难应对的形势下产生的，它超越了时间、空间和生产链的限制，并联的作业；它的灵活性极强，能很好地响应急剧变化的市场环境；它是最好的“明星组合”，成员企业只提供自己最专长的功能，从而可以达到优势互补、利润共享、风险共担的目标；它有强大的学习机制，作为一个动态的开放式系统，成员企业能学习各方最擅长的优势，不受时间和空间的约束。总之，虚拟企业具有最强的竞争优势和适应能力，代表着未来知识经济时代的产业发展方向，电子商务组织形态的最高形式也必定是虚拟企业。所以，从发展趋势来看，电子商务组织形态的演进过程是：实体企业企业电子商务电子商务企业虚拟企业。
3 结语
本文从产生时间和发展趋势两个角度论证了电子商务组织形态的演进过程是：实体企业企业电子商务电子商务企业虚拟企业。然而由于许多原因，目前这三种组织形态并存在社会经济形态中，相互影响，共同发展，并且这种状况会持续很长的时间。同时也应看到，虚拟企业作为当今一种重要的电子商务组织形态，符合当代市场经济发展的要求，为我国广大中小企业提供了新的发展战略。我国中小企业“小而全”的发展模式已很难应对强大的国际竞争，但“船小好掉头”，尽管我国中小企业的实力较弱，但灵活性很强，采用虚拟企业的组织模式，和其他企业合作，改“小而全”为“小而精”、“小而专”，同样可以和大型企业同台竞争，争夺市场份额，以获得更多生存和发展的空间。
参考文献
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3 何军香．虚拟企业——中小企业发展的战略选择[J]．理论探讨，2006（1）
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