时间：2023-09-20 16:56:42
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工程项目质量管理的方法，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
论文摘要：建筑施工是形成建筑实体的过程，也是决定最终产品质量的关键阶段，要提高房屋建筑工程项目的质量，就必须狠抓施工阶段的质量管理。所谓的建筑工程质量管理是为了经济、高效地建造出符合标准和设计要求及用户需要的质量合格的建筑工程，企业各部门对施工各环节、各阶段所采取的组织协调、控制的系统管理手段的总称。本文将简要的阐述建筑工程质量管理的关键内容与有效的方法。
引言
虽然建筑市场经过治理整顿，目前工程质量下降的状况已基本得到抑制，但是由于房屋建筑工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的综合过程，再加上项目建筑位置固定、生产流动、结构类型不一、质量要求不一、施工方法不一、体型大整体性强、建设周期长、受自然条件影响大等特点决定了施工项目的质量比一般工业产品的质量管理难度更大，因此，工程质量问题仍然必须得到全社会的高度重视，从而决定了施工质量管理在建筑工程中的重要地位。
1 建筑工程项目施工质量管理的内容
1.1 建筑工程施工方法的管理
方法管理是包含整个工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的管理。
技术文件是建设项目施工的依据。为了确保这些技术文件的完整性、准确性、系统性、有效性和及时性，工程管理人员应建立技术文件资料目录清单，建立计算机信息管理系统，对文件资料实施动态管理，保证文件的可追溯性。施工图纸是组织建设项目施工的重要技术文件，是进行项目施工管理的依据。每个项目工程开工前建设单位应将施工图报送建设行政主管部门，进行施工图审查，在施工过程中应将图纸会审贯穿在每道工序施工过程之中，建立图纸会审制度图纸会审后必须详细整理及确认，并分发给图纸持有人，让施工图在变成成型产品的过程中处于受控状态，为施工生产提供准确的依据。
施工方案的制定、论证选择，其前提要满足技术的可行性，目的是确保质量目标的实现。施工方案正确与否，是直接影响工程项目建设的进度控制、质量控制、投资控制三大目标能否顺利实现的关键。在制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、组织、管理、工艺、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。施工技术方案交底是工序的技术性指导文件，必须将技术方案交底作为过程管理的一个重要组成部分进行控制。
1.2 建筑工程施工环境的管理
这里的环境管理是指工程技术环境的监控及现场管理环境的监控。由于环境因素具有多样性，有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等；劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作面等。所以施工环境对工程质量的影响十分的显著，复杂多变，如临近河边或水源进行人工挖孔桩施工，暴雨、酷暑、严寒都使地下水位发生大的变化，从而直接影响工程进度和质量，前一工序人工挖孔就是后一工序浇筑成桩的环境。因此，根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制。另外，对环境因素的控制，又与施工方案和技术措施紧密相关，必须综合分析，全面考虑，才能达到有效控制的目的。同时，要不断改善施工现场的环境和作业环境；加强对自然环境和文物的保护；减少生产对环境的污染；健全施工现场管理制度，合理布置，使施工现场秩序化、标准化、实现文明施工，从而达到环境的监控，以保工程质量和施工效率。
2 施工质量管理方法
2.1 设计质量的控制
建筑工程结构设计的图表、资料文件因未经施工实践，不合理的地方及遗漏、错误部分往往不易暴露，除开工前通过设计文件会审控制外，在施工过程中发现的问题应要通过以下几种途径解决：（1）对设计中不详、漏误及容易引起误解的问题，监理工程师可以书面明确解释或补充规定（2）重大变更应要严格按设计变更报批手续，按规定程序办理（3）非重大变更由设计、施工、监理三方现场会审处理，也可以由设计单位授权监理工程师审查。（4）加强图纸设计方案的审核。 转贴于
2.2 施工质量的控制
程质量主要由保证项目、基本项目和允许偏差项目构成。对于基本项目和允许偏差项目，监理及施工确立了力争实现“零误差”的质量目标，并在施工中通过精心组织施工、严格检查验收基本得到了实现，工程所包含的全部分项工程质量全部达到了优良标准。施工过程中要求做到：
2.2.1 抓好各施工阶段，防患于未然。
2.2.2 对影响质量的关键问题或带普遍性问题，要坚持质量第一。
2.2.3 对虽未发生但根据质量情报信息预测可能发生的问题，要及时采取预防控制措施，避免事故发生。
2.3 严格质量检验
质量检验是评检施工质量能否保证工程质量达到预定目标的重要手段，也标志着质量好坏的程度，严格的质量检验，往往是建筑物完美竣工的保障，同时也在一定程度上节约了维护资金的投入，从而节约了成本。
2.3.1 明确质量检验标准、内容和手段
检验标准主要指技术规范、操作规范和质量检验评定标准，即达到规范化、程序化、标准化、管理制度化。检验内容主要针对原材料、半成品或成品、结构整体和部件进行物理、力学性能检验等，使质量事故尽可能地消灭在施工过程中，这样使工程质量符合规定的标准。检验手段主要是通过仪具测试和试验数据结果反映出来的，另外，对技术标准高、工艺较复杂的项目，其检验标准另有设计规定的要求，并经质量监理人员检查后方可签认。
2.3.2 检验的组织形式
质量检验应坚持专职检验和自检相结合、日常检验和重点抽验相结合、定期和不定期的自检、互检和全面检查相结合。专检人员必须从施工准备、施工过程、竣工交验等各个环节进行严格检验。特别是建筑物结构中的基础等隐蔽工程，须及时进行检验、检查，从而确保关键部分工程质量的合格。
2.3.3 高标准、严要求、把好质量关
工程建设中，无论管理制度、工艺措施、规范、规程、规定要求，还是从平时检查到具体指导，从关键部位到每道工序，都必须强调一个“严”字；对出现的质量问题，更要严肃认真，一丝不苛地进行妥善管理，该返工的一定要返工，该停工的也一定要停工，不能迁就，将一切可能发生的危险及时的消灭。检查和评定，评估和建议，都是为了提高工程质量，各级的技术负责人，对质量管理，要做到指导在事先、检查在中间、成果评审和信息反馈工作，纠正过去偏重事后把关的习惯。
3 结论
目前的建筑施工企业面对激烈的市场竞争和日益挑剔的顾客，质量将成为占领市场最有力的武器。建筑工程项目施工管理，要站在企业生存与发展的高度来认识工程质量的重大意义，坚持以质取胜市场、赢得市场的经营战略，科学管理，规范施工，以此推动企业拓宽谋求更大发展。这是对我国建筑施工企业自身做大做强，生存和发展的要求，也是建设和谐社会所应承担的历史使命。
参考文献
[1]张子伟.建筑工程质量管理探究[J].硅谷，2009（6）.
关键词：建筑工程项目 质量与控制 探讨
随着社会与经济的发展，建筑业在我国的发展速度和规模越来越大，这就要求建设项目要符合社会与时代进步的要求，确保其质量的过关。而在建筑工程的项目中，对其质量管理与控制是一个关键的步骤，是强化工程项目的一个重要措施，这对社会的发展和经济的建设有着积极的作用。
1.质量管理
质量管理是一个与质量有关的活动，它是对质量目标的确立，也是对质量保证的目标的确立，对如何策划质量，如何控制质量，如何有效进行质量保障等都有包括。它是围绕着生产产品而展开的对产品质量进行组织、策划、进行、监督、实施、检查的管理活动的综合，所以如何建立有效的质量管理体系是确保产品质量的关键一步。
2.建筑工程项目质量管理方法
2.1全面质量管理概念
全面质量管理是一个对产品质量全面保证的一个管理，在建筑工程项目中，将所有与建筑工程项目有关的部门以及管理综合到一块，从项目的行政管理和生产管理已经成本管理与技术管理，最后到建设项目的统计工作等结合到一起，建立一套完善的质量管理体系，确保建设工程项目的安全与质量，使其建设产品符合要求，达到预期目标。
2.2全面质量管理特点
现代全面质量管理是融合所有部门的一种管理，要结合实地的情况和时代的先进性，从科学的角度对项目的进行针对性强，要求高的，符合利益最大化，质量最大化的管理，主要要协调好各部门之间的工作，将一个企业融合成一个整体性高的生产体系，其主要的特点通俗的说就是将其企业所有部门统统融合在一起，建立一个完善的质量保障体系。
2.3全面质量管理的基本方法
对全面质量管理基本的方法就是分为四个阶段，从计划阶段开始，到实际实施的阶段，再进行检查阶段，最后进入处理阶段，从根本上完善落实对项目的质量保证。
2.4建筑工程项目质量管理
建筑工程项目质量的管理是要求质量管理部门在工程的质量方面做到良好的协调，以质量为目标对工程进行有效的协调和管理控制组织工作，其目的是将客户的要求具体的落实到工程的产品上。具体的步骤是从工程项目的策划开始，以质量为保证进行筹划，再进行工程质量具体落实的实施。它不是一个一成不变的管理，它要随着工程的进行不断的进行完善，而且它也不是一个部门的工作，这要从建筑工程项目的设计开始，一直到工程项目的建设单位。全面的保障工程项目的质量。
2.5建筑工程项目质量管理的基础工作
建筑工程项目质量管理的基础工作是确保工程质量的重要措施，首先要从质量管理的教育培训工程开始，全面有效提高工程管理人员的质量安全意识，对其基本的技术与管理方法进行良好的灌输，这需要长期的坚持，不断的深化与人心，形成一个良好的管理氛围，从质量管理的理念和技术方面入手，对具体的内容进行详细讲解。然后要确立质量责任制，对工程的质量进行问责到人的制度，将工程的质量具体落实到施工工作当中去，明确工程中各区域的问责人，形成一个严密的责任网络，以预防为主要目的，加强施工管理人员的质量意识。接着要标准化工作，将工程项目具体的进行规范化，有目标和针对性的开展，对各部门的工作进行统一的规定，确保各单位能高效准确的进行各自工作，明确各类任务的目标和工作程序，使得工程的质量能合理有效的得到保障，从而提高整个工程的进度。随后，要做好计量管理工作，它是一项技术与管理相结合的工作，将工程质量与经济效益良好的联系在一起，达到两者之间的平衡。最后，要做好质量信息管理工作，要进行有效的质量管理工作，就要有良好的质量信息系统，将整个工程的信息及时的整理反馈，为质量管理的下一步工作和有效的策划打下基础，为质量管理工作的顺利展开提高有效的支持，这具有很高的价值，要符合适用性和正确性，以及正确的等级划分，还要满足可追踪性与可加工性，从而全面保障质量管理工作的顺利进行。
3.建筑工程项目质量控制
3.1施工项目质量职能与任务
施工项目质量的控制要从人、材料、机械、方法、环境这五个方面进行，对其中的问题进行事前控制与事中控制还有事后控制，建立起完善的质量保证体系，完整的一体的进行对质量的管理控制。
3.2施工项目质量控制的方法
施工项目的质量控制要从两方面入手，一个是施工工艺的质量控制，一个是工程材料的质量控制。具体要采取目视检查和实验室检查，实行工序活动的检查，对机械设备的检查，对施工现场与施工材料的目测和手检，对现场的工程工作进行每天详细的记录，对工程材料进行抽样的检查，还要采取准确认真的试验，并且也要做到详细完善的自习记录。从而对影响工程质量的问题进行事先的排除和解决，避免事故的发生与质量的低下。
总之，在建筑工程的项目中，对其质量管理与控制是一个关键的步骤，是强化工程项目的一个重要措施，这对社会的发展和经济的建设有着积极的作用。
参考文献：
[1]吕跃进《浅析房屋建筑的施工质量的管理与控制》[J]，中国新技术新产品，2011（18）.
关键词：知识管理； 质量管理； 知识库
随着深化知识管理的研究，研究的焦点从知识管理概念的定义和理论范畴，开始向求实的科学管理方法、认知工具、研究和开发特定应用的方向发展，并且具有重要的现实意义。加强工程质量管理，提高工程质量，是工程技术人员一直重视的问题。知识管理和质量管理的整合，为工程项目提供了一个新的质量改善和保护措施。
1知识管理和质量管理的概念
1.1知识管理
世界的经济和科技在不断的发展和进步，而与之紧密相连的建设工程行业也在不断的扩大和发展自身，并且因为如今社会的发展不断增快，人们对于工程项目建设的技术要求也越来越高，所以，现阶段的工程项目复杂性要比以往复杂的多。在当今社会经济和投资不断增加的情况下，工程项目的管理需要有更为有效的方法来支持，也是因为传统的工程项目管理模式使得管理和建设之间的矛盾越来越严重。因此，只能通过人力、简单的业务流程和计算机系统是很难实现全面的详细计划。所以，为了实现工程管理的健康、合理发展，就需要严格实施，有序发展，及时反馈和更新的现代项目管理模式，转变为以知识为基础的管理公司，建立一个现代项目管理理论，来探索和提高工作效率，这也是现代项目管理中唯一有效的尝试和实践方法。
在国外对于知识管理的定义已经有了初步的判断，美国认为知识管理应该属于组织形式的一种战略模式，通过知识管理可以帮助那些需要掌握知识的人们，更快的掌握他们想要学习到的知识，这样，可以达到一个信息共享和交流的目的，通过信息的交流，使得人们对于得到的信息开始通过实践来证明，从而实现提高绩效的目标。在许多建筑公司中，很多的工作人员和技术人员通过长时间的工程项目建设和管理，已经掌握了许多相关的知识，但是这些知识都属于隐性知识，无法被其他人所看见和学习，所以，知识管理就应运而生了。通过知识管理可以帮助那些具有隐性知识的人，将知识显性化，从而使得其他人可以学习到所需要的知识，这样使得管理人员和技术人员能够将学习到的知识，来为工程项目的管理和建设提供有效啊的支持，也使得他们将学到的知识付诸实际。
1.2质量管理
工程项目质量管理是一个比较专业的概念，是指专门设计的产品以适用于某些特定的目的，满足人的属性或特性水平的基本要求。早期的项目质量管理的施工阶段是项目的质量控制流程，并运用数理统计方法来控制生产过程。现阶段而言，工程项目质量管理已经进入一个全新的发展阶段，而且其特点也与以往不同，如今的工程项目质量管理是一个全方位、全过程的质量管理，它将这种质量管理的理念贯穿到整个工程项目的管理之中，从而使得工作人员和技术人员可以通过使用管理的方法，来实现工程项目管理的收益目标。
2. 知识管理在工程项目质量管理中的应用
2.1在贯穿工程质量管理各个过程中应用
项目质量管理贯穿到整个项目的生命周期之中，从项目的方案论证、设计、施工，直到竣工验收，根据每个阶段的不同特点，实施相应的知识管理。①在示范计划和项目设计阶段，主要用知识管理来进行规划和设计，包括知识共识的教育和培训，并建立知识管理中心专业工作小组，负责对知识社群分类，建立一个知识存储和筛选的知识库。②项目施工阶段，主要是建立质量知识管理系统，并且利用质量知识管理系统进行知识的获取、存储、传播和使用；企业通过收集到的相关质量管理知识，通过互联网技术传送到知识管理库中，然后组织相关的专家针对上传的信息进行深层次的挖掘，将所挖掘到的质量管理知识进行评估和实验；③项目竣工验收阶段，知识管理能够根据工程项目具体的施工情况和类型进行相应的质量管理方法，并且将这种管理的方法进行全方位的评估，从而使得在管理的过程中，能够及时的修改和完善管理的基础知识，并且通过新技术的方法，将这种完善的知识管理发送到各大知识社区，比如论套、网站等。而且还可以把通过实验的最佳管理方法和案例分享给同行，从而加深于同行的信息互动和交流，以提升质量管理中知识管理的应用，从而实现以知识管理为基础的工程项目质量管理目标。
2.2在涉及影响工程质量各个因素方面应用
影响工程质量的主要因素包括材料、施工方法和机械水平。知识管理，通过这些因素的有效运作，对于提高工程质量产生了显著的作用。第一，必须先建立一个学习型的组织结构，创建良好地学习文化氛围，在整个组织中建立符合人性、有机、柔性扁平的组织结构，作为实施知识管理的一个平台。第二，创建一个以团队为基础的知识交流和共享的工作小组和研究小组，为质量管理创造一个良好的工作环境，鼓励工作人员相互学习，树立崇尚创新的管理理念，不仅在知识管理中心形成一种文化，而且还要在整个企业形成尊重知识、保护知识、管理知识、分享知识的质量管理文化。材料、施工方法和机械水平等应用现代信息技术，通过建立专家知识指导材料、施工方法及机械水平的应用和管理。通过知识管理，以达到有效控制这些因素，从而符合项目质量管理是知识管理应用的核心思想要求。
2.3在涉及质量管理各主体及管理方法上应用
许多工程项目的参与者，主要是业主、项目管理和施工单位、设计单位和监理单位。建设质量知识管理系统必须满足不同的参与者对该项目的不同要求，可以帮助他们预防和及时解决因为某些领域的专业知识的限制而造成的工程项目相关质量的问题。在整个项目的质量管理方法和工具中，项目质量管理的方法和工具有各种各样。但是，其中我们因为专业知识限制而遇到的有一些项目工程的问题，可以很容易地使用知识管理的方法应用现代信息技术来解决，这样可以使项目参与者利用知识管理的方法和工具，有效地提高了工程的施工效率，也是的工程质量得到了管理和控制。
参考文献：
[1]李静.融入知识管理后的工程项目管理[J].价值工程，2004 （ 2 ）
关键词:工程项目；控制目标；质量管理；项目管理
Abstract: The engineering management throughout all phases of the project. Quality management is as a construction project management process in the important part, through the progress of science and technology, and to enhances the quality management level. In this paper, the construction project management of quality management importance is expounded, and puts forward some opinions for reference.
Key Words: Engineering projects; Control objectives; Quality management; Project management
中图分类号：TU201.2文献标识码：A 文章编号：
1建筑工程项目与项目管理
项目是一个专门组织为实现某一特定目标，在一定约束条件下所开展的一次性活动或所完成的一个任务，以形成独特的产品或服务。建筑工程项目可认为是形成建设工程产品为目标的一类项目；而工程项目管理则指在工程项目生命周期内，用系统工程的理论、观点和方法，进行有效的规划、决策、组织、协调、控制等管理活动，从而使工程项目在既定的资源和资源条件下，其质量、工期和投资控制目标得以实现。
2工程项目的特点与项目管理的特点
2. 1建设工程项目的特点
工程项目的实施过程与工业企业的生产运营或营运过程在工程性质与内容、工作环境与方式、组织与管理等方面有很大的区别。从工程交易的视角观察，工程项目具有以下特点:
(1)工程产品生产过程与工程交易过程交织在一起。工程交易实现订货后生产，且从设计、施工到竣工验收，发包方与承包方及咨询服务方进行的各种交易与生产活动交织在一起。
(2)工程产品的单件性和生产者选择的特殊性。由于项目法人对工程产品要求上的差异，以及建设地点的不同，决定了工程产品的单件，并导致了建设市场上的买方只能通过选择产品的生产者来完成交易。通过潜在的承包人在价格等方面的竞争，确定承包人和承发包关系。项目法人选择的不是工程产品，而是工程产品的生产者。
(3)工程产品生产的不可逆性和控制过程的阶段性。工程产品一旦进入生产阶段，不可能退换，也难以重新建造。否则，双方将需承担极大的经济损失。因此，工程产品的质量、数量需要按阶段验收或计量，而不是最终一次进行验收或计量。
2. 2建设工程项目管理的特点
项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法，这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。建筑工程管理与企业管理相比，工程项目管理具有下列特点:
(1)工程项目委托管理、合同链层次多、复杂，且工程项目的合同具有不完备性的特点。
(2)工程项目管理是一项复杂的工作。工程项目一般有多个部分组成，工作跨越多个组织，涉及多个学科；工程项目实施过程中受众多因素的影响，而这些因素又具有不确定性；项目组织是临时机构。这些方面决定了工程项目管理的复杂性。
(3)工程项目管理具有创造性。由于工程项目具有一次性的特点，因此既要承担较大的风险，又必须发挥创造性。工程项目的创造性依赖于科学技术的发展和支持，这就要求在工程项目的实施过程中必须依靠和综合多学科的成果，将多种技术结合起来。
(4)工程项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织。工程项目的复杂性随项目范围的不同有很大的差别，项目越大越复杂，所涉及的学科也越多。而项目实施中所出现的各种问题多半是和项目组织的大多数部门相关的。因此，这就要求有集权领导和建立完善的决策机制及相应的专门组织。
(5)工程项目负责人在项目管理中扮演重要角色，是项目管理组织中的灵魂，是决定项目成功与否的关键人物。
(6)成果的不可挽回性。项目的一次性属性决定了项目不同于其他事情可以试做，作坏了可以重来；也不同于生产批量产品，合格率达99. 99%是很好的了。项目在一定条件下启动，一旦失败就永远失去了重新进行原项目的机会。项目相对于运作有较大的不确定性和风险。
3建筑工程项目管理中的质量管理
3. 1质量管理在建筑工程项目中的重要性
从建筑工程项目及工程项目的特点可以看出，工程质量对建筑工程项目影响重大。因此如何保证工程项目的质量已成为每一个工程项目管理者的最大考验。在新的建设工程质量管理制度下，要求工程质量管理机构不断提高工程质量管理的工作水平，改进质量管理方式和方法，增加质量管理工作的规范性、科学性和准确性。要保证工程项目的质量，重要的是保证工程项目在施工作业过程中的质量管理。
由于工程项目涉及面广，建筑工程项目又是一个异常复杂的综合过程，再加上项目位置固定、生产流动、结构类型不一，以及质量要求、施工方法不同，整体性强，建设周期固定，受自然条件影响大等特点，故施工项目的质量比一般工业产品的质量更加难以控制。因此，“百年大计、质量第一”，必须全面推行质量管理工作。在建筑工程项目施工中质量管理的原则:
(1)坚持“质量第一，用户至上”。
(2)以人为核心。
(3)以预防为主。
(4)坚持“质量标准，严格检查，一切用数据说话”。
(5)贯彻科学、公正、守法的职业规范。
3. 2质量管理的保证体系和责任制
(1)建立健全质量保证体系，严格遵守规章制度；
(2)编制详细质量计划，选择合适施工方案；
(3)组建高效项目经理部，把好劳动力素质关；
(4)切实保证各类建筑材料质量，把好“三关”，即:采购关、检验试验关、使用关；
(5)加强竣工验收前后的质量控制。
质量与效益是辩证统一的。通过加强质量管理，以优良的质量信誉，赢得市场的青睐，做到干一项工程，塑一座丰碑，拓一片市场。
3. 3质量管理的逻辑方法
(1)科学地编制施工组织设计，切实达到指导施工的目的。工程开工前要根据工程实际情况编制详细的施工组织设计，并将企业技术主管批准的单位工程施工组织设计报送监理工程师审核。对于重大或关键部位的施工，以及新技术新材料的使用，要提前一周提出具体的施工方案、施工技术保证措施，以及新技术新材料试验，鉴定证明材料呈报监理主管工程师审批。
(2)按优化的施工组织设计和方案做好施工准备工作。根据有关规范和企业编制的作业指导书组织分部分项技术人员编制各工序工种的质量保证措施，做好图纸会审和技术交底及技术培训工作，将质量技术交底和作业指导书发到施工班组。对于推广应用的新技术、新工艺要组织有关人员认真学习。要求各级作业人员对施工工序、施工方法、注意事项和质量要求做到心里有数。正确选择和合理调配施工机械设备，搞好维修保养工作，保持机械设备良好运行。
(3)严格按施工程序施工所有隐蔽工程。必须经监理工程师等有关验收单位签字认可，方可组织下道工序施工。对影响工程质量的关键部位设质量管理点，并设专人负责。工程施工过程中，除按质量标准规定的检查内容进行严格检查外，在重点工序施工前，必须对关键的检查项目进行严格的复核。
3. 4质量管理的程序
3. 4. 1建设工程项目施工前的质量管理
在工程项目正式施工前，做好准备工作，且施工准备工作也贯穿于施工全过程中，在工程开工前根据项目法人要求、工程的实际情况和企业的规划确定工程项目的质量目标。正确贯彻执行政府的各项技术政策，科学地组织各项技术工作，建立正常的工程技术秩序，把技术管理工作的重点集中放到提高工程管理，缩短建设工期和提高经济效益的具体技术工作业务上。推行施工现场技术负责人技术管理工作责任制。正确划分各级技术管理工作的权限，使每位工程技术人员各有专职，各司其事，有职、有权、有责。
在认真组织进行施工图会审和技术交底的基础上，进一步强化对关键部位和影响工程全局的技术工作的复核。在重点工序施工前，必须对关键的检查项目进行严格的复核，以杜绝重大差错事故的发生。
3. 4. 2建设工程项目施工过程中的质量管理
严格按施工工艺施工。根据对影响工程质量的关键特点、关键部位及重要影响因素设质量管理点的原则，设置专人负责。建立高效灵敏的质量信息反馈系统。根据有关规范和企业编制的作业指导书组织分部分项技术人员编制各工序工种的质量保证措施， 并对施工人员交底，质量检查员进行监督。做好质量技术交底，将质量技术交底和作业指导书发到施工班组。所有原材料、半成品必须有合格证或检查报告。所有隐蔽工程记录，必须经监理工程师等有关验收单位签字认可，方可组织下道工序施工。每次测量放线后必须坚持做好复检工作。模板及其支架须具有足够的强度、刚度和稳定性。按规范要求制作混凝土、砂浆试块，并做好标识，在专用水池内养护，到28天时送检。加强成品、半成品的保护工作，如钢筋绑扎好以后，要及时在过往通道上铺垫木板，防止踩踏。
4结束语
工程管理贯穿于工程项目的各个阶段。质量管理作为建筑工程管理过程中重要的组成部分，要通过科技进步，全面提高质量管理的水平。国家建设部《技术政策》中指出:“要树立建筑产品观念，各个环节中要重视建筑最终产品的质量和功能的改进，通过技术进步，实现产品和施工工艺的更新换代。”在施工的全过程中，要建立符合技术要求的工艺流程、质量标准、操作规程，建立严格的考核制度，确保工程质量。建立严密的质量保证体系和质量责任制，各分部、分项工程均要全面实行到位管理，施工队伍要根据自身情况和工程特点及质量通病，确定质量目标和攻关内容。制定具体的质量保证计划和攻关措施，明确实施内容、方法和效果。在实施质量计划和攻关措施中加强质量检查，形成新的质保措施，发现的问题则作为以后质量管理的预控目标。
参考文献:
[1]中国人民共和国国务院.建设工程质量管理条例[S].北京:中国石化出版社， 2001
[2]王卓甫.工程项目风险管理:理论、方法与应用[M].北京:中国水利水电出版社， 2003
关键词：电力基建工程；质量管理；指挥控制；责任管理
电力行业是国民经济发展的重要组成部分，是关乎社会发展和广大人民群众基本生活的要事之一，而基建工程作为电力建设最为重要的部分之一，它的好坏直接影响到电力行业的健康发展，并进一步对国民经济和人们生活产生重要影响。故电力建设企业应将质量管理工作作为各项工作的重中之重，把质量管理活动普及到企业及基建工程建设的各个环节，确保电力基建工程安全稳定发展。
随着社会和经济的不断发展，电力基建建设规模越来越大，步伐越来越快。然而，与此同时，电力基建工作面临的挑战和压力也日益加大。如何在各种新工艺、新技术、新材料层出不穷的新时期下，做好基建工程的质量管理工作，确保电力基建工程建设顺利开展，成为了每一个电力建设工作者关心的问题。
一、电力基建工程质量管理内涵
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，而所谓电力基建工程质量管理就是指指挥和控制电力基建工程组织的协调活动。质量管理是电力建设企业管理和基建工程项目管理的重要组成部分，是企业及基建工程项目各级管理者的职责，必须由最高管理者主持推进，才能将质量管理活动普及到企业及施工项目中的各个环节，最终确保基建工程建设质量。
二、电力基建工程质量管理实施的基本环节
工程质量控制工程，无论是从工程质量的形成过程或是从施工要素出发，都必须按照施工现场质量管理中一系列的基本环节来实现。施工现场质量管理的基本环节包含许多方面，其中主要有三检制、技术复核、技术核定、级配管理、设计变更、分部分项工程和隐蔽工程的质量验收、成品的保护等环节。做好电力基建工程质量管理工作，就必须对工程现场质量管理的基本环节进行深入了解，根据具体工程实际情况，分析和找出影响工程质量的环节，并及时采取有效措施解决出现的质量问题。
三、电力基建工程质量的影响因素
电力基建工程施工是一个复杂的生产过程，影响工程质量的因素多，如设计、机械、材料、气象、地质、技术措施、施工工艺、管理制度等，这些因素都将直接影响到工程的质量，它们主要分为五大类，即人、机械设备、材料、方法和环境，也就是我们通常所说的4M1E.
1.人的控制
人作为工程生产过程中主体，既是工程项目的管理者，又是工程项目的操作者，其能力大小和素质高低决定着一切质量活动的成果。企业通过对人的控制，提高员工的质量意识、技术水平及知识结构，这对于工程质量管理建设具有重要的作用。
2.机械设备的控制
机械设备包括施工机械设备和工程项目设备。对施工机械实施质量控制就是使施工机械设备的类型、性能参数等现场施工条件、技术要求、施工工艺等因素相协调；而工程项目设备的质量控制主要从设备的检查验收、设备的安装质量、调试运转这三方面着手工作，以满足电力基建工程项目的设计生产要求。
3.材料的控制
材料质量是工程项目质量形成的物质基础，所以，加强对材料质量的控制对于提高工程质量具有什么重要的意义。材料控制主要包含对工程所需的半成品、成品、原材料、构配件等的控制，重点应放在对材料的采购、试验及检验、储存和使用等环节的质量控制。
4.施工方法的控制
施工方法是根据施工项目指定的实施方案，它并不是一成不变的，而是随着工程的进展而细化和深化的。在制定施工方法的时候要充分估计到可能发生的质量问题和应对处理办法，施工方法的控制主要包括施工技术方案、施工技术措施、施工组织设计、施工工艺等方面的控制。
5.环境的控制
施工环境的控制并不单单是传统意义上的自然环境的控制，它还包括管理环境的控制和劳动环境的控制，三者相辅相成，共同对工程质量产生影响。
四、做好电力基建工程质量管理的具体措施
电力基建工程质量的控制是一个经由对投入资源和条件的质量控制，进而施工生产过程及各环节质量实施控制，直到对所完成的工程项目的质量检验与控制为止的全过程的系统控制工程。所以，在实施质量管理的过程中，我们应坚持工程项目事前、事中和事后控制相结合的原则，全面综合考虑影响工程质量的人、材料、机械、方法、环境这五大因素，保证工程质量。
1.坚持全面质量管理
实行全面质量管理，首先必须有企业最高管理者主持推进，以身作则，树立良好的质量意识，将质量管理活动普及到企业及工程项目的各个环节中去，形成全体员工参与并承担质量管理的义务和责任的良好氛围。
2.强化质量责任制，实行责任管理
为切实做好工程项目质量管理工作，落实质量工作责任，防止和减少质量事故的发生，企业应加强宣传教育，树立和增强员工的责任意识，建立各级人员的质量责任制度，明确各级人员的质量责任，从而形成各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在工程生产过程中对工程质量层层负责的制度。
3.根据工程特点，确定重点控制对象
进行质量管理时，应根据工程项目的具体特点和技术要求，结合建设过程中各环节和部位的复杂性、重要性，准确合理地选择质量控制点，做到有的放矢。质量控制点设置的对象主要包含关键的分部分项及隐蔽工程、关键的工作部位、关键作业中的关键质量特性、施工中的薄弱部位、采用新材料、新技术、新工艺的部位或环节。
4.做好技术交底工作
在工程项目开工前，项目部各专业负责人、技术员就必须向参加施工的各类人员认真进行技术交底工作，使其明白工程施工的要求和特点，这是贯彻质量管理措施的关键。施工过程中，项目部全体管理人员，要结合各自专业、各自负责的工作范围，按照技术交底的要求，对施工现场的作业人员进行详细的工序、工种技术交底，使全体作业人员懂得各自的岗位职责和安全操作方法，这是确保工程质量的有效保证。
5.做好质量检查工作
实施质量管理，必须切实做好质量检查工作。质量检查应坚持“三检制”，即操作人员的自检、互检和专职质量管理人员的专检相结合的检验制度。实行三检制，要合理确定好自检、互检和专检的范围，通常，原材料、成品、半成品的检验应以专职检验人员为主，建设生产过程中的各项工序则以现场操作人员的自检、互检为主，专职人员检查为辅，此外，成品的质量必须进行终检认证。
6.合理选择质量管理统计分析方法
质量管理统计分析方法主要有排列图法、因果分析法、直方图法、控制图法、相关图法、分层法和统计调查表法这七种方法，它们也称为实施质量管理的七种工具。质量管理者应结合工程项目实际特点和生产要求，选择最适合的质量管理统计方法。例如排列图法主要用于寻找影响质量主次因素，因果分析图则是系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间关系的有效工具，所以，管理人员应从工程实际问题出发，合理选择适合工程项目的质量管理统计分析方法。
参考文献：
[1]孟祥泽，现代电力建设施工与技术管理[M].中国电力出版社.2006
[2]田金信，建设项目管理[M].高等教育出版社.2007
关键词：建筑工程；质量管理；控制措施
Abstract: Along with the process of China's city continues to advance, the construction industry has been paid more and more attention, and the relevant departments should strengthen the quality management of construction project. This paper analyzes the main influence factors of construction project management, and the management measures and methods were put forward some pertinent suggestions, hoping to provide some reference value for the relevant units to improve the level of construction project management.
Keywords: construction project; quality management ;control measures
中图分类号：TL372+.3文献标识码：A文章编号：
由于建筑工程项目管理设计的范围较广，影响因素较多，这就使得建筑工程项目管理是一项较为复杂的过程。而建筑工程的质量直接取决于建筑工程的项目管理，通过笔者在工作中总结出的一些工作经验，以及在继续教育中学习中得到的领悟，就我国当前的一些建筑施工管理的过程中看，要想使得建筑工程的质量给予较大保证，则必须采取相应的措施。
一、影响建筑工程项目施工管理的因素
1关于施工管理对材料的控制
众所周知，要想使得建筑施工的质量给予根本的物质保障，就离不开质量过关的建筑材料。如果建筑材料质量不合格，工程质量很难达到标准，相关工作人员要严格把握好建筑材料的质量问题，对建筑材料给予高度的关注。不仅如此，相关监督部门还应该对相关建筑材料给予一定的监督，对质量较次的建筑材料给予行业批评。
2.关于施工管理对工作人员的控制
在任何行业中,要想整个企业得到较好的可持续发展,就离不了领导层的相关正确决策.而建筑工程项目的施工管理也不例外,要想在一定程度上提高相关工作质量，就必须提高整个领导层的素质。这就使得不仅仅应该对技术人员、施工人员的专业水平有一定的要求，同时还应该提高相关管理人员的管理技能。从而使得技能以及知识均能够满足对于日益提高的工程质量要求。
3.关于施工管理对施工方法的控制
关于施工管理中的施工方法指的是整个工程项目建设周期内所采取的技术方案、组织措施、工艺流程等方面的施工操作方法。其中技术文案是建筑工程项目施工的依据，相关工程管理人员应对这些文案进行相关的整理.从而根据整理的结果，能够建立较为完善的计算机信息管理系统，并且能够对企业的文件管理能够实施动态管理的方式。
众所周知，要想使得施工项目能够顺利的进行就离不开施工图纸，也是是项目施工管理的重要文件，相关人员要注重对图纸做好会审工作，从而能够更好的避免施工中的很多错误，以保证施工进度的良好进行，并从一定程度上保证工程质量。
4.关于施工管理对施工环境的控制
环境不仅仅指的是施工现场的物理环境，还应该包括人文环境，而由于施工环境受多方面因素的影响名从而使得施工环境对工程质量具有一定的影响。比如天气的变化会对施工质量造成一定的影响，因此相关人员应该要根据工程的具体特点从而能够对影响工程质量的环境因素进行有效控制。
而就关于施工管理的人文环境主要是考虑了两个方面，即社会环境以及心理环境。为施工人员创造和谐的施工环境对于施工效率的提高是有利的，然而往往施工人员的心理环境，被项目经理所忽视，项目经理应加强对团队文化的建设，为施工人员创造有良好的施工环境。
二、关于优化建筑工程项目质量管理的方法
针对我国建筑工程项目的一些现状，要想使得建筑工程项目质量管理水平能够得到进一步的提高，笔者根据工作经验以及继续教育学习的相关内容就如何优化，提出了以下几点操作性较强的优化建筑工程项目质量管理的相关意见。
1.进行有针对性的管理
由于施工项目的特殊性，使得在对工程的质量管理要结合实际情况以及时代的先进性，应该做到有针对性的对工程建设进行管理，这样不仅仅能够进一步的提高相关工作人员的工作效率，减少工作误差，并且还能够更好的使企业的利益和质量都达到最大化。这就需要企业不仅仅要抓好各个部门独立的工作效率,与此同时还应该协调好各个部门之间的关系，将企业融合成整体性较高的生产体系，建立起完善的质量保障体系。
建筑工程质量管理就是要求质量管理部门在工程质量方面做好协调，在协调过程中要以质量为目标做好管理组织工作。具体做法是从项目的策划开始，再具体落实到工程的具体环节。工程质量管理并不是一成不变的，它是根据工程的变化而不断完善的，而且其涉及的部门也较多，只有做好这些，才能保证工程项目的质量。
2.加强责任制的执行
工程项目质量管理的基础工作是保证工程质量的重要部分，首先要从质量管理的教育培训开始，不断提高工程管理人员的质量安全意识，形成一个良好的氛围，对具体的质量管理内容进行讲解。还要确立质量责任制，对工程的质量责任具体到个人，形成责任网络体系，不断加强管理人员的质量意识。还要将工作标准化，对具体的工程项目进行规范化，有针对性的展开工作，保证各个部门都能准确高效的完成工作，从而提高工程的进度。最后要做好质量信息的管理，要做好质量管理工作就要有良好的信息系统，为质量管理工作的顺利开展奠定基础。
3.建立健全质量管理体系
建筑企业在开工之前要先根据工程的具体情况建立完善的质量管理体系，在施工准备阶段要做好质量策划，做好预防控制，把安全隐患消灭在萌芽状态。质量策划是质量管理体系中的重要部分，同时也是降低质量事故和成本的有效方法。还要做好预控措施，对施工图纸进行严格的审查。而众多周知，施工图和设计文献是进行施工的重要依据，所以施工人员在施工之前要对施工图纸做好会审工作，这样不仅仅能够提前发现图纸的差错，还能够更好的熟悉图纸以及相关工程的一些特殊要求。在开工之前，要对各自负责的内容和任务进行明确，比如，施工方案、措施、工艺以及目标等，保证工程顺利进行。
4.严格控制建筑材料
众所周知，施工材料是建筑物的物质基础，并且良好的材料质量能够保证施工项目更好的进行，而在施工过程中，一旦材料、设备的质量不合格或使用不当，就会造成严重的工程质量问题。在对建筑材料及设备进行购置时应通过正当的渠道，选择质量过关的材料、设备。要选择那些有合格证、有社会信誉的产品，这样既能保证质量又能降低成本。
由于目前建材市场比较混乱，所以对建筑材料、配件、设备等要进行全过程的质量监控，施工中坚决不使用假冒伪劣产品,从而在建筑材料上给予施工质量一定的保证。对于进场的材料要按照相关规定的要求做好检测工作，严格执行相关检验制度。企业要想提高工程质量就必须加强对材料的的控制。
5.认真执行工程验收规范
工程建设质量控制的一个重要环节是对工程质量的验收，相关工作人员必须严格按照工程验收的有关标准对工程进行验收。首先应该是建设部门和承建部门的验收，然后相关部门应该再组织使用单位、设计单位以及国家有关部门对施工工程进行进一步严格验收。为了保证施工质量，相关部门以及技术人员要在施工过程中要对各分项工程进行严格的检查验收。以预防为主作为基本的指导思想，在对下一道工序进行施工之前应先对上一道工序进行验收，相关技术人员要对隐蔽工程给予特殊的重视，必须由施工单位、监理部门进行严格验收并且要及时办理验收签证手续。在检查过程中，如果发现有违反国家标准规范的行为，应及时进行处理，等检验合格以后才能继续施工，及时发现施工过程中的隐患，采取措施将其消灭。
三、结语
关于建筑工程项目管理方面的重要性越来越显现出来，这也就使得相关部门应该加强对建筑工程项目方面的质量管理。笔者根据在继续教育学习中所接收到的知识，以及在工作当中所积累的工作经验，就主要分析了影响建筑工程项目施工管理的主要因素，并对其管理措施以及方法提出了相应的意见。笔者认为，建筑施工企业要不断加强对建筑工程项目质量的管理，从工程建设的实际出发对项目质量的职能和任务进行有效的控制，为企业在建筑施工市场上寻得自己的地位。
参考文献：
[1]吴伟仟.论建筑工程项目质量管理[J].企业科技与发展，2011（15）
关键词:公路工程；项目管理；问题；策略
Abstract: This paper puts forward the contents of the project management of highway, analyzes the existing problems in the management of highway construction project, and puts forward corresponding solutions to these problems, in order to ensure the highway engineering quality and quantity can be completed, put into use.
Keywords: Highway Engineering; project management; problem; strategy
中图分类号：X734 文献标识码：A 文章编号：
随着现代管理方式的不断完善和发展，公路工程管理也报据公路工程的发展情况不断创新。公路工程管理的创新发展对于公路工程的管理起到了重要的作用。下面，笔者在公路工程管理的创新发展的重要性的基础上，从加强公路工程管理的观念创新、加强公路工程管理的创新以及加强现场公路工程的管理创新做出简单的介绍。
1 公路工程项目管理的内容
公路工程项目管理包括安全管理、合同管理、质量管理、进度管理、费用管理五个方面的内容。
(1)安全管理
安全管理是公路工程项目管理中最重要的内容和任务,因为安全管理是合同管理、质量管理、进度管理和费用管理的基础,只有在安全的前提下,后续工作才可以顺利有序的开展。施工安全是工程项目管理的永恒主题,施工部门应成立专门安全生产小组、建立健全组织机构、全面落实责任制度、定期组织安全学习教育。
(2)合同管理
合同管理是公路工程项目管理的基础和依据,离开合同,项目管理就无从谈起。在合同管理中,应树立平等的观念,即业主和承包商的地位是平等的。一方面,项目管理人员要平等对待承包商,不得逼迫承包商接受合同以外的不合理条件；另一方面,承包商也要避免在项目实施过程中设置陷阱,公平对待项目管理人员。项目管理人员还应及时收集合同资料并做好记录,原始资料须形成报表和报文的规范形式,建立合同管理系统,规范和方便合同资料的查阅和使用。
(3)质量管理
质量管理的目的是通过对公路工程施工全过程的质量管理和协调,以保证竣工能够达到当初投资时所确定的质量标准。公路项目管理人员在实施质量管理工作时,应着重综合考虑人工、材料、机械、方法和环境这五个方面的影响因素,对工程项目实施全面和全过程的质量管理,这样才能实现公路工程项目的质量目标,保证公路项目工程可以按质按量的完成。
(4)进度管理
进度管理是指在公路工程实施阶段,管理工程项目的工作内容、顺序、时间和工序之间的衔接转换,检查实施过程中的实际进度是否和原计划一致,若发现偏差,应及时采取有效的措施或调整、修改原进度计划,如此循环往复,直至工程项目竣工和交付使用。项目管理人员在进度管理方面所做的主要工作有:编制公路工程项目管理规划,研究项目的总进度和施工布置、技术、难题,对项目实施过程中可能出现的问题制定预案分析,并且制定一套完善的管理制度来提高工作效率。
(5)费用管理
费用管理是指在整个公路工程项目实施的过程中,在满足项目质量和进度要求的前提下,实现工程项目的实际费用少于或等于原计划费用。项目管理人员在进行费用管理时,要协调好其与质量目标和进度目标之间的关系,综合考虑整个项目管理的协调性和统一性,使质量目标、进度目标和费用目标同时满足业主的需求。
2 公路工程项目管理存在的问题
目前我国公路工程管理大部分采用项目管理模式,这种管理模式以项目管理为核心内容,并且经过各地区和各类型企业的不断探索,已形成了具有中国特色的项目管理经验,并使得我国公路在施工过程和管理方面都取得了很大的进步,但目前我国公路工程项目管理中还存在着许多问题:
(1)公路工程项目管理的体制不健全
由于公路工程项目具有单件性和永久性的特征,所以要求项目管理人员应进行全过程的综合性管理,以保证项目安全好、成本低、质量优和进度快。目前我国公路工程管理的体制并不健全,公路工程项目通常是由政府出资建设的,政府为了减少工程建设过程中对日常生活的干扰,对施工的进度要求十分严格,工程的进度只能提前,不得推后,这就造成了有些施工单位根据政府制定的工程进度,倒排进度计划,缺乏周密性和严谨性。此外,有的施工单位为了赶进度,违反有关法律、法规和道路建设程序,将一个完整的工程肢解给不同的小企业施工,从而导致工程的质量不能保证,安全性大大降低。
(2)公路工程项目管理的责权利脱节
我国企业中存在明显的责权利相脱节的现象,特别是在国有企业中责权利脱节、有责无权、有权无责、权责不均、责利不均现象严重,没有形成责权利的合理管理制度,这将造成工程项目管理的漏洞,直接影响到工程的进度和质量。
(3)公路工程项目管理的风险较大
公路工程在实施过程中是具有动态性的,某些施工企业的项目目标计划编制缺乏动态性,动态控制能力差,不能对项目管理的安全、成本、质量、进度等进行动态的管理,没有建立可预见和可追溯的标准化管理系统,从而导致施工过程中的干扰和风险增加,进而导致工程的费用增加、进度缓慢、质量下降,影响了企业效率和发展。
(4)公路工程项目管理的方法落后
与国外先进的项目管理方法相比,我国公路工程的项目管理还处于一种传统的常规性管理状态,方法较落后,缺乏现代化管理方法和技术。经济的快速发展、信息的全球化对项目管理的方法和技术提出了更高的要求,而我们的管理手段和技术相对落后,电子计算机应用匮乏,信息资源流动不畅,无法应对不确定的管理环境。
3 改进公路工程项目管理的策略
(1)规范公路工程总体规划设计
企业中标以后,应在公路工程质量管理规章制度的基础上,明确规范一条总体规划设计路线,同时确保质量责任层层落实,制定明确的各自岗位责任,从而保证公路工程的宏观质量。项目管理人员应根据公路的性质和发展远景,结合可行性研究报告的结果和综合治理的原则规范总体规划,在具体施工过程中可充分利用地形、地貌,选择合适的公路工程技术标准,并且根据公路工程的质量管理方法和质量目标,认真准备前期工作,组织工作人员认真学习技术规范,为安全施工做好充分准备。
(2)加强质量监管机制建设
质量监管体制的好坏直接影响到公路工程的质量,质量监管部门在管理投标时要将投标企业的安全工作放在首要位置。无安全生产许可证的投标企业,不应办理招标手续,发生过安全事故的企业,在评选参加投标的企业时按规定扣减相应的商务标书分,发生过重大伤亡事故的企业,可以根据情况酌情给予暂停投标或降低资质等级处分。质量监管部门还应建立信息沟通和检查考评体系,如规定施工企业制定月工作报表、召开定期调度会、进行月基本考评等,同时注重建立有力的质量保证体系,加强合同管理。
(3)建立规范的管理体系
建立规范的管理体系,应首先按照民主集中化、标准化和规范化的原则建立责、权、利相结合的管理体制。项目管理经理部是以项目经理为核心领导的管理体系,它主要管理整个项目的全体管理人员和施工人员,并对体系中的各个部门的工作职责和范围进行明确的界定,赋予工作人员相应的权利,并明确规定其应履行的职责,同时给予一定的物质奖励,以调动员工的积极性和主动性。
(4)加强风险管理体制
公路工程项目具有一定的风险,项目管理者应抱有积极的态度,充分做好应对风险的准备。应对风险的措施主要有:加强施工组织措施, 即:企业应选配结构搭配合理、管理水平高的领导班子,这样利于工程实施过程中,及时根据反馈的信息做出正确的决策,降低风险；转嫁风险,即:及时购买保险,将可能由于自然灾害和第三者责任造成的损失,转嫁到保险公司,同时也可以通过给施工人员购买人身保险,给机械设备购买保险等措施减少风险造成的经济损失；分担风险,即:通过开发辅助项目来分担风险,也可通过寻找合伙人共同承担风险。
(5)改进项目管理方法和技术
公路工程项目管理中的影响因素复杂多变,且管理难度大,因此,可以充分利用计算机的优势,进行公路工程项目辅助管理,这样可以有效提高项目管理的质量和效率。计算机辅助管理系统设计有多种方法,如系统原形法、面向对象的开发技术,在进行计算机辅助管理系统设计时,应结合公路工程项目管理的全面性,并根据公路工程技术的经济特点来设计,以保证计算机辅助管理系统在功能上的完整性,还可以满足各层次用户(项目管理人员)对系统的不同需求,促进公路工程项目管理工作的全面开展,进而提高项目管理的质量。
关键词: 工程项目:质量控制:质量管理
1 质量控制与管理的必要性
“百年大计，质量第一”是工程建设的质量工作方针。建筑工程质量直接影响到人民的生命财产安全，影响到相关企业的正常发展，影响到国家的经济建设。因此，在目前我国扩大内需，增强基建投入的大环境下，开展项目施工质量监管具有重要的意义和作用。
工程项目施工质量管理具有纷繁复杂、技术性强、动态变化大、信息源多以及信息存储分散的特点。因此, 施工企业必须运用现代管理的思想和方法, 按照国际质量管理标准, 建立自己的质量体系并保持有效运行, 覆盖所有工程项目和每个项目施工的全过程, 才能保证企业质量水平不断提高。为此，本文希望通过工程施工质量的控制与管理的研究，为我国当前的企业质量管理体系构建和施工质量过程控制提供参考。
2 工程质量控制的依据
工程质量控制， 按照系统控制的原理，包括对投入物、操作工艺和方法、最终产品三方面的控制，因为它们控制的目标不同，因此控制的依据也各不相同。但作为整个施工过程，它们也有相同点，它包括合同文件、设计图纸、工程质量评定标准与办法、专门的技术性法规等施工质量控制的共同依据。具体为：
（1 ）工程合同文件。
（2 ）设计文件。
（3 ）有关质量管理方面的法律法规性文件。
（4 ）有关质量检验与控制的专门技术法规性文件。①工程项目施工质量验收标准。②有关工程材料、半成品和构配件质量控制方面的专门技术法规性文件。③控制施工作业活动质量的技术规程。④用新技术、新工艺、新材料的工程，事先应进行试验，并应有权威性技术部门的技术鉴定书及有关的质量数据、指标，在此基础上制定有关质量标准和施工工艺规程。
3 工程质量控制的原则
在工程项目的质量控制中，应坚持以“人”为核心、预防为主、全员参与的质量管理体系运行原则与质量标准。
3 . 1 坚持质量第一的原则
工程项目建设，要实现的目标有三个即投资目标、进度目标和质量目标，但三者之间质量居首位，起主导作用。
任何事物都是质和量的统一，有质才有量。工程项目的形成过程，完全是质与量的统一。质量反映产品的本质，数量则反应产品的存在和发展的规模、程序、速度。没有质量就没有数量、品种和效益，也就没有工期、成本和效益。
3 . 2 坚持建立项目质量管理体系平台原则
质量管理体系是对工程项目质量系统化和程序化以及评价工程项目最终产品的平台，融合了所有目标、方法、手段、标准等。同时也为工程项目的质量的持续改进做出了基础和建设性作用，脱离质量管理体系平台，易造成工作质量的下降，工作成本的加大，甚至事倍功半，而不达目标。因此施工中要贯彻好质量管理体系，这是质量控制的重要原则。
3 . 3 坚持质量标准的原则
施工单位制定（由监理人员参与）施工方案，完善质量保证体系，健全现场质量管理制度等工作。对于技术难度大、质量要求高的工程或部位，提出保证质量的技术措施，避免其他工程上发现的质量通病， 借鉴其他工程上采用的技术措施等。质量标准是评价产品质量的尺度，工程项目的质量是否满足要求， 应通过检查监督、质量检验，严格对照标准来评定，符合质量标准要求的才是合格，不符合质量标准要求的就是不合格，必须返工处理。
3 . 4 坚持以“ 人” 为核心的原则
以人为本，突出“人的因素”的重要性。我们知道: 工程项目建设中各部门、各岗位人员工作的水平和完善程度，都直接和间接地影响到工程项目的质量，所以在工程项目的质量控制中，要以“人”为核心，要重点控制人的素质和人的行为，提高人的质量意识，防止工作失误，充分发挥人的积极性和创造性，以提高人的工作质量来保证工作项目的质量。
3 . 5 坚持以预防为主
工程项目的质量控制， 应积极主动，而非消极被动，等到出现质量问题后再行处理，就会造成不必要的损失。此外工程项目的终检也有局限性，所以要变事后控制为事先、事中控制，以预防为主，加强工序质量和中间产品质量控制。
3 . 6 全员参与并坚持科学、公正、守法、诚信的职业道德规范
在工程项目的质量控制中，必须做到全员参与，杜绝任何可能发生的隐患，并使全员参与人员坚持科学、公正、守法、诚信的职业道德规范，尊重科学，尊重事实，以数据为依据，客观、公正地处理质量问题。
4 施工项目质量控制的内容与体系
4 . 1 施工项目质量控制的内容
在施工全过程中，企业管理人员对施工现场进行动态跟踪管理，监督控制，质量控制系统在工程项目施工过程中进行连续不断地检查、评价、验证、反馈、纠偏。其具体内容、使用方法如图1 所示。
4 . 2 施工项目质量控制的体系结构
施工阶段的质量控制，是一个由投入物质量控制到施工过程质量控制到产出物质量控制的全系统的控制过程。由于工程施工是一种物质生产活动，因此，在这个过程中，应对影响工程项目工程质量的因素实施全面控制。
通常影响施工质量的因素归纳为: 人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）和环境（Environment），简称4 M I E 质量因素。将上五大因素在施工阶段以时间为进程展开，即明确了施工阶段质量控制的三大任务，即事前控制、事中控制、事后控制。施工阶段的质量控制，实质上是施工单位按工程合同和设计图纸规定的质量标准进行建设的过程。三者之间，事先控制是先导，事中控制是关键，事后控制是弥补。按照该流程建立施工过程质量控制与管理体系如图2 所示。
5 结束语
关键词：测绘工程 质量 管理 孔子
中图分类号：P205 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）04（c）-0208-01
1 测绘工程项目质量管理控制的必要性
测绘工程项目质量管理控制对于测绘工程建设的安全和质量有着重要的影响，同时关系到我国的经济科学建设以及信息化建设。提高测绘工程项目的质量管理控制水平是促进测绘工程事业全面发展的客观要求。作为测绘工作统一监督、管理控制的一项重要的内容，测绘工程工程质量管理控制对于我国测绘事业的发展具有极其重要的意义。我们应该完善测绘工程项目监督机制，切实做好测绘工程项目质量管理控制，不断推进我国测绘事业的发展。
2 测绘工程项目质量管理控制的现状及发展趋势
目前，我国测绘工程项目质量管理控制的现状不甚乐观，主要表现在以下几个方面：部分测绘工程项目采用内测自用的方法，这种方法在很大程度上造成了测绘工程项目的质量缺乏外部监督，使得它们逐步形成各自独立的行业习惯。有些测绘单位虽然建立了质量管理体系，但是不够完善，而且缺乏具体的实施措施，导致质量管理体系没能发挥作用，最总致使测绘工程项目质量不高。此外，还有些测绘单位则没有测绘工程质量管理及相关的管理机构，即便是有，也形同虚设，没能发挥其应有的租用。
针对现在测绘工程项目质量管理控制中出现的问题，在以后的发展中，势必会要求社会力量参与到测绘工程项目质量的监督、管理控制之中，这样可以更好的促进测绘工程项目质量管理控制体系的建立。作为一个十分复杂系统的测绘工程项目质量保证体系必须得在科学的框架及管理程序的正确控制下进行，要急时地收集与质量有关的各种信息，并对它们进行科学的分析、判断、储存并做好传送、输出工作。在质量管理控制的全过程中要对各个要素进行监控，以确保测绘工程项目达到预期的质量目标。
在计算机技术日益普及的今天，今后测绘工程项目质量管理控制的发展趋势还表现在以下几个方面：第一，智能及自动化系统将得到广泛的应用，如测量机器人在测绘工程中的具体应用。第二，建立一整套工程信息系统，它基于对知识及数据的挖掘，将极大的促进测绘工程项目质量管理的科学性。第三，测绘工程范围扩大。目前，测绘工程主要集中在土木工程及工业领域，此后将向医用行业发展，如人体医用测量。第四，互联网的快速发展，使得信息化进程大大加快，在今后的测量工程中测绘活动的网络化、远程化及可视化将不断发展。
3 测绘工程项目质量管理控制的内容
3.1 人员管理
测绘人员在测绘工程项目质量管理控制中处于核心地位，他们既是测绘工程项目质量管理控制的主体，又是测绘工程项目质量管理控制的客体。测绘工程项目的质量和测绘人员的技术水平、教育水平、责任心以及操作熟练程度等有着密切关系。在测绘工程实施的过程中，要结合不同人员的不同职责及不同的分工，把它们分为操作人员及管理人员，除了监督员、校核员及审查员等监督岗位的人员，其他不同岗位的人员可以相互兼任。同时，测绘单位必须建立以质量为中心的权责分明的质量管理体系，把质量管理的责任落实到每个部门、每个人，要建立科学的考核体系，从而从根本上确保测绘工程项目质量。还应建立测绘工程项目质量监督检查相关的机构，确立以质量监督检查人员为主导的质量管理控制体系，从而实现在人员、组织机构上保证测绘工程项目实施过程中的质量可靠。要提高测绘工程项目质量管理水平，还应在施工作业之前编制科学合理的作业指导书，以此来规范并细化测绘人员在测绘实施过程中的具体操作步骤及方法。对测绘中的技术难点和重要的作业工序应该做出详细的技术分析，并明确处理的具体方法，以此来保证测绘工作的合理有序实施。此外，要引进绩效管理制度，将个人的工资及奖金与测绘工程项目的质量挂钩，通过奖惩措施来明确测绘工程项目的质量、进度等责任，如若出现质量问题，应该有一定的制约措施，这样可以随时使测绘人员注意到测绘质量，进而提高自觉参与质量管理工作的积极性。
3.2 设备管理
测绘设备质量管理在测绘工程项目质量管理控制中发挥着重要的作用，而测量设备是测绘工程实施的关键，是测绘人员对测绘工程项目质量实施控制的有力武器。由于测绘工程项目通常是在户外作业，受外界环境的影响很大，所以应该提高对测绘设备的维护及管理水平，科学合理的保养测绘设备，保证设备测量的可靠性，提高测绘的质量水平。具体应做好以下几方面：首先要结合自身需要及实际测绘要求，按照经济、适用的原则，从那些获得了相关质量认证的测绘设备生产商购买正规的测绘设备，保证测绘设备在购买时的质量，把好测绘工程质量的第一关；其次，在测绘设备正式投入测绘工程实施之前，应该送到相关检测部门进行鉴定，检验及校正，再次保证设备符合相关标准和技术规范要求。同时应该定期对测绘设备检测，确保设备使用过程中始终符合相关的标准；第三，在设备使用过程中，应该做到轻拿轻放，防止因冲撞震动导致设备测量不准。测量设备应该在专门防湿、防震、防尘的仓库存管，长途运输时，应切实做好设备的防震、防潮工作；最后，测绘设备必须要有专人保管，应该建立健全测绘设备台帐、设备使用登记等制度。设备在出库、入库时应办理登记、签认手续，在测绘工程项目实施结束时，应对设备的使用及保管情况进行检查和验收，确保设备在使用中没有出现损坏，以此在保证设备质量的同时，从整体上提高测绘工程项目的质量管理水平。
3.3 文件管理
测绘文件质量管理在测绘工程项目质量管理控制中也占有重要的作用。测绘工程文件主要包括工程质量手册、测绘记录、质量记录等。要根据工程项目质量的要求，编制质量手册，明确测绘各个环节的实施标准。对于测绘数据应该严格管理，不能涂改，提高测绘数据的质量。此外，还应建立文件管理制度，相关文件应该被合理的编号、保管，以提供质量管理工作有效进行的证据。
4 结语
文章对测绘工程项目质量管理控制的必要性进行分析，总结了目前我国测绘工程质量管理控制的现状及发展趋势，最后对测绘工程项目质量管理的内容作出了分析，希冀对做好测绘工程项目质量管理控制有所帮助。
参考文献
【关键词】通信工程 质量管理 研究
一、前言
近年来我国通信工程迅速发展，为我国的通信提供技术支持。通信工程的发展离不开质量管理，良好的质量能够提升企业的核心价值，为通信企业的长足发展提供质量支撑。但是因为我国质量管理的概念起步较晚，通信工程质量管理缺乏相关的经验与理念支持。本文对当前通信工程质量管理内涵与现状进行分析，并且就通信工程质量管理的研究与发展进行探讨。
二、通信工程质量管理现状
2.1 通信工程质量管理内涵
通信工程质量管理是通信工程项目管理的基础上提出的，其中项目管理是在项目通信工程的基础上，采用工程科学以及管理学的方式，对通信项目进行质量管理。随着通信工程的专业化与流程化，当前的通信工程的质量管理是针对通信工程项目进行全工程管理，保证通信工程符合国内的技术标准与相关法律规范，实现项目的经济性、稳定性以及安全性的要求。通信工程的质量管理是对通信工程的项目进行的质量管理，是保证通信工程质量的管理方式，在实行的过程中，需要结合企业现状以及项目特点进行管理[1]。
2.2 通信工程项目质量管理的意义
通信工程项目质量管理是保障工程价值实现的重要管理，对于通信企业的发展、国民通信的正常进行具有重要的意义。确保通信工程质量能够为政府机构提供便捷的通信服务、满足国民经济的需求、提升生活效率、提升企业的竞争力。随着全球经济一体化的发展，当前我国的通信企业除了面对国内通信同行的竞争，还需要面对国外通信巨头的竞争。为了实现企业价值，需要做好通信工程质量管理，以企业的现状为基础，构建符合自身发展的通信工程质量管理模式，促进企业的发展。
2.3 通信工程质量管理现状
我国企业推行质量管理相对较晚，当前通信工程质量管理的现状如下：（1）整个行业尚未形成统一的规范，在工程进行过程中，主要以典型企业的工程实例为基准，缺乏能够贯穿工程项目全过程的质量管理模式与方法，质量管理理念不够深入;（2）当前通信企业将质量管理作为企业发展战略的较少，而且管理过程中，文件管理储存不到位、职责划分不清造成质量管理问题;（3）对于通信工程项目的生命周期认识不够科学，难以站在企业的高度进行质量管理，缺乏保障项目全过程的整体管理与责任划分[2]。
三、通信工程质量管理研究
3.1 通信工程质量管理影响因素
通信工程全过程是一个综合型项目，项目的时间长，影响因素多，归纳起来，影响通信工程的因素主要有以下几种：（1）人的因素，在通信工程质量管理过程中，通信工程的管理人员、设计人员、施工操作人员对于质量由重要的影响，因此需要对人员进行有效管理，避免人为造成的失误;（2）材料因素，通信工程需要耗费多种材料，材料质量是保障通信工程质量的重要保障，为了保障通信工程质量，需要做好材料管理，对于工程的材料进行有效核查，避免材料质量问题;（3）设备因素，在通信工程建设中，需要用到多种测试设备、电子仪表，为了做好工程质量管理，需要保证设备的状态完好;（4）环境因素，通信工程受到电磁环境等影响较大，施工现场应该保持清洁，避免灰尘、电磁等因素对工程质量造成影响;（5）方法因素，通信工程全过程施工的方法与项目阶段的划分，对于通信工程具有重要的影响，为了保障通信质量，需要做好技术准备。
3.2 通信工程质量管理措施
通信工程质量管理影响因素有人员因素、材料因素、设备因素、环境因素以及方法因素，为了做好通信工程质量管理，应该以全过程质量管理为指导，做好相应的质量管理。为了提升质量管理，完善质量管理模式，应该采用以下方式实现质量管理。
3.2.1 完善项目质量管理实践实施保障机制
企业的质量管理实践保障机制对于相关制度的实现具有保障作用，在工程质量管理过程中，组织文化、组织环境会对质量管理造成影响，因此在实行质量过程时，应当构建支持项目质量管理的企业文化氛围，以培训、管理等方式实现保障。为了做好通信工程质量管理，实施以下保障措施：（1）制订计划，保质保量进行建网工作，在前期的规划与勘测的基础上，通信工程施工企业需要根据勘测报告完成通信网络设备安装工作，计划制定过程需要做好统筹安排，以保障计划的顺利进行，其中施工计划由通信运营商根据基站现场的安装情况和通信厂商、施工单位的人员情况来拟订，通信运营商整体把握整个工程项目的施工进度，通信厂商的负责人和施工单位的负责人具体关注相应部门的工作量，并与通信运营商密切联系，不断调整，实时处理突况。（2）通信网络优化及维护，通信网络的优化与维护对于通信工程各行的安全使用具有重要的意义，为了保障通信网络的顺利进行，避免因为维护问题二产生的质量问题，需要做好监督检查，实施网络优化工作可。在建网初期，主要进行的是单站优化工作，邻区的加载一般在基站控制器设备上进行，机房的环境监控、通信网络设备的运行监控、通信网络设备故障的排查和检修、整个网络设备的软件补丁加载和升级等工作。通信网络设备维护工作质量的高低直接影响用户通信网络的使用情况，因此，整个网络设备的维护工作尤为重要，而且也是一个长期艰巨的任务。
3.2.2 完善项目质量管理资源优化分配机制
通信工程设计项目质量管理成熟度的提升需要大量资源，实现资源的合理配置是保障项目质量的重要措施，为了做好资源配置，应该从企业的战略管理的角度出发，对资源实现识别与分配，合理发挥资源优势，保障通信工程项目质量[3]。
3.2.3 建立、健全和完善项目质量管理保障体系
通信设计企业实施项目质量管理活动中涉及三种最常见的质量、安全环保和职业道德建设管理体系，通信工程企业大多数已经获得相关认证，但是为了构建质量管理保障体系，应该以企业的现状为基础，将相关的质量、环境以及职业道德要求融人到质量管理保障体系中，提高设计项目的过程和成果质量，同时需要采用岗位责任制，实现对项目全过程的监督与管理。
3.2.4 建立和实施高效的项目质量管理过程模式
通信工程质量管理体系的构建，需要高效项目管理模式的支持，为了提升项目质量管理，符合客户的需求，应该做好与客户的沟通，调整营销策略，从而为客户提供满意的服务。在质量管理实践中，应该以项目管理体系为指导，寻求合理的工程方案、保证现场管理，建立质量信息档案、质量绩效考核、项目综合质量管理，推动优化项目质量的建设。
3.2.5 建立畅通的设计项目质量检测和通报网络体系
随着信息技术的发展，通信工程的质量管理应该以信息技术为基础，构建统一的沟通平台，实现资源的共享、信息的实时传递与发展，并且要实行抽检制度，在建设的过程中，以成产管理的检测体系为基础，完善检验，建立检验结果公示制度，建立质量安全信息专栏，保证质量管理的顺利进行。
四、结语
【关键词】通信工程项目质量管理
21世纪，企业的外部环境发生急剧变化，为了提升企业竞争力，增强企业竞争优势，很多企业将竞争的核心转移至企业内部项目上，项目管理意义重大，如何进行项目管理，是现如今很多企业不断思考的问题。随着通信工程项目对于质量管理的要求不断提高，传统的管理方式已不再适应现代企业的发展需要，电信市场的竞争，加剧建设风险，企业迫切需要减少建设资本、增加对质量的调控。所谓项目管理，是指在约束条件下，以最优的方式现实组织目标，从而有计划、有条理的进行相关管理工作。项目实现目标受到诸多因素的约束，诸如时间、质量、资源等因素的制约，必须要采用先进的项目管理手段对其进行管理。项目质量管理是项目管理中最为主要的管理内容之一，质量管理包括对质量计划、项目实施的质量要求、提高质量的保证措施等方面的管理，良好的项目质量管理方法能有效提升项目管理的质量，提升项目管理的整体水平。
一、通信运营企业项目质量管理
（1）项目质量管理。技术是影响工程项目质量控制最为主要的因素之一。为了不断提升项目质量管理，企业需重视新工艺与新技术，不断提高装备、信息检测技术，整个项目的管理过程中，需要注重对操作规程与质量标准的检测，提高工艺水平与技术水平。管理能力影响技术控制，建筑工程项目需要明确责任，落实质量管理，施工各个环境均需实施到位。进行项目质量管理，需要设定质量管理的目标，采用计划与攻关措施，对质量检测的结果进行定量分析，进行项目质量管理需要尽可能提升员工工作的主动性与积极性，促使组织目标得以达成，促使问题得以解决。项目设计的过程中，设计体系需合理，其设计内容与设计成果满足组织需要以及质量需求。项目设计必须依靠项目的质量计划与设计计划进行控制，协调组织内部合理性，确保设计项目得以合理有效的实施。项目质量管理就是在质量层面对项目工程进行控制，确保质量控制目标得以实现，解决工程项目中所出现的质量问题。
（2）通信运营企业项目管理应用现状。项目管理模式在很多通信运用企业都曾采用，且取得较为广泛的应用，在应用过程中，也收获了良好的效果。国内电信领域大多依托管理咨询公司，咨询公司给予企业项目管理上的支持，形成知识培训模式。上海电信、华为电信等都在项目管理上取得良好效果。但是，在现如今的建设条件下，要想在整个行业形成一套较为规范且严格的项目管理体制，是很困难的一件事。很多通信工程项目只是单纯的应用项目管理知识，采用的也只是简单的项目管理办法，在整体上，没有将系统的项目管理理论落实实践中，包括管理层在内的公司全体员工，对项目管理的知识极度缺乏，由于缺乏有效的理论支撑，由此造成项目管理运作的不良效果。这些方面作用主要体现在通信运营企业没能运用完整的项目管理办法，在项目建设与运作的过程中，项目管理方式只是简单的作为项目进度计划的工具，并未将其上升至管理层面。由于项目管理在通信运营企业实行过程中缺乏系统性，由此无法体现项目管理的巨大作用。此外，很多通信运营企业回避项目管理，致使工程效果不佳，管理风险难以得到控制。项目管理混乱，文档查找不变，使得新业务无从开展。企业必须要对项目的生命周期有一个较为完整且明确的认识，缺乏完整规划，缺乏沟通交流，给项目管理带来不便。
（3）项目质量管理对通信运营企业的重要意义。在对外不断开放的形式下，我国通信事业也处于不断发展的趋势，这种发展体现在网络技术的提升以及网络规模容量的扩大。我国信息产业的发展，对通信技术的要求显著提升，网络技术需足够安全可靠。随着通信施工企业内部组织结构的深刻变化，以质量为核心的企业生产管理形式逐步形成，项目质量管理对通信运营企业来说意义十分重大。通信工程项目建设涵盖建设内容，且专业性要求较高，因此，对通信工程项目建设提出更高要求，项目施工过程中严格杜绝弄虚作假的行为。通信工程项目建设是一个较为严肃的过程，需要认真排查可能出现的问题，按照施工规范与要求，保证工程质量。不同的工程项目在质量要求、建设周期、结构类型上可能存在差异，这种差异也会影响操作办法、施工工艺、设计办法等，在整个通信工程项目建设过程中，始终离不开质量这个话题，必须要严格按照质量要求，抓住质量控制的重点，提高项目质量管理的水平。
二、项目质量管理在通信工程建设中的应用
（1）质量控制要求。质量控制要求包括对质量控制的原则、质量控制的因素、质量控制的方法等内容进行分析。质量控制需要严格遵守质量第一、用户至上的原则，将质量第一作为社会主义商品经营的原则，坚持以人为核心，发挥人的引导作用，调动人的主观积极性，不断提高参与者的业务水平，提高员工的心理素质。此外，质量控制还需坚持预防为主的原则，坚持一切用数据说话，加强对工程项目质量检查的力度，以严格的检查数据作为项目质量评定的标准，在整个项目控制的过程中，始终贯彻公正、科学的职业规范。影响施工项目质量的因素有多种，对影响因素进行分析，并对其进行严加控制，能有效提升项目质量管理的水平，以材料的质量控制为例，项目经理必须对材料的性能、质量与特点有一个较为完整的了解，把好质量关，合理有效的使用材料，通信线路方面的器材，还需要分析其应用地的气候环境因素，避免因材料问题而影响整个工程项目的质量。质量控制的有效方法是通过审核有关技术文件实现的，项目经理通过对施工组织设计、工程质量统计资料、问题的处理报告等有关文件进行审查，确保对工程质量进行一个较为全面的控制。项目经理必须要对施工项目的质量、进度、安全、成本有一个较为完整的控制。
（2）进行质量规划。为了控制项目施工的质量，保证项目施工质量达到相关技术标准，通信工程项目建设要依据行业标准与规范，严格按照施工要求，促使质量规划得以顺利进行。列柜、走线道及槽道的安装要符合质量规划的要求，依据施工图的平面设计安装槽道与走线架，使得左右偏差不能超过50mm，且走线架与槽道的安装应处于同一直线上，槽道侧板、底板安装需完整，保证零件齐全，走架线与槽道两侧的侧板须与机架顶部的前后板面吻合。机架的安装也需要参照相关质量要求，进行质量规划，机架安装的位置需严格按照施工设计图的设计要求，保证架的安装端正牢靠，促使内机架之间相互靠拢，架上、下的加固方式可能存在差异，因为机房条件存在差异，包括风扇在内的DH子架安装需要严格按照厂家技术工艺的要求进行施工。电缆的布放也有自身的工艺要求，电缆布放不得产生明显的交叉，且电缆的布放要整齐规范，按设计操作安装保护地线。线缆端接需要符合设计要求，通信线缆的设备侧主要采用压接的方式进行端接，同轴头的焊点需要饱满、光滑，电源接线端的子焊接需要牢靠，且焊点必须要光滑。在标识方面，也具有相关要求，尾纤的两端做好标识，电源柜与电源线也要做好标识。
（3）控制施工过程的方式方法。工程的实施阶段是决定工程实体与工程质量的关键阶段，由于工程项目施工是一个极为复杂的过程，在此过程中，有诸多因素影响工程质量。因此在施工的过程中进行质量控制，是极为重要的。施工前准备阶段的质量控制，要求实行严格的建设监理制与招标制，监理单位对人员素质与施工单位资质进行严格审查，对进场原材料进行审查，考虑工作质量、工作效率、能源消耗等相关内容，在施工前期，建立较为健全的质量管理体制。监理单位需要严格控制施工过程，对项目实施状况进行动态监控，了解施工方法、施工工艺、施工人员、施工机械设备是否处于有序状态，从而严格保证施工质量。此外，掌握良好的事故处理办法对施工项目来说意义重大，一旦出现质量问题与不合格的产品时，施工单位应该必须采取有效措施进行改进，从而解决质量异常的问题，如果不能及时解决质量问题，或者使用了不合格的原料与配件时，单位需立即下达停工的指令。对于一般的工程质量控制，为了提升工程质量，需要贯彻质量指标体系，严格按照工序质量控制与施工的技术要求，从整体范围内，确保工程质量得以控制。施工过程中一旦出现技术问题或者质量问题，要同监理人员进行协商，探讨有效的工程项目处理方案。为了进行质量控制，进场的原材料，必须要经过较为系统有效的检验，一旦出现不合格的材料，必须要同供应商协商，不得采用不合格的原材料。在施工项目体系中，有部分关键过程的质量控制，这些关键过程的质量控制，影响了整个工程项目的质量控制，由此需要把握质量控制的要点，在操作上，严格规范技术要求，确保操作符合质量要求。技术人员向操作人员进行交底时，需明确交待各类注意事项，操作人员需明确质量要求与操作要求，不断提升项目工程质量。
（4）质量事故报告及一般处理办法。通信工程项目质量问题，按其严重程度进行划分，可以划分为一般的工程质量事故、严重的工程质量事故，经济损失在20万元以下可定义为一般的工程质量事故，而工程质量低，经济损失超过20万元，甚至造成人员伤亡，则称为严重的工程质量事故。出现工程质量事故，需要将事故情况上报至主管部门，并在两天内提交质量事故的书面报告。书面报告涵盖很多内容，这些内容包括事故的情况，如事故发生的时间、地点、项目名称等内容，并表明对事故原因的初步判断以及事故报告单位，将事故的过程进行简明的介绍，对经济损失做出初步估计。出现工程项目的质量问题，必须要及时对质量事故进行处理，除了包括对事故的调查，单位还需采用有效措施保护员工财产，惩罚直接负责人。
三、结语
质量管理对通信工程项目建设意义重大，质量管理需要提出质量控制要求，做好质量的规划，在施工的整个过程做好质量控制，保证工程项目的良好建设，不断提升通信工程项目的质量与水平。
参考文献
[1]仲家弊.项目管理理论方法及应用.北京：北京邮电大学，2006
关键词：工程项目；质量；管理；体系
引言
“PAHF”项目作为某市政府在信息化条件下推进社会管理创新的一项重要建设内容，是现代化城市建设不可或缺的组成部分，是一项重要的民生工程，其工程质量不仅关系到工程的适用性和投资效果，还关系到社会公众的利益和公共安全。作为“PAHF”项目的施工单位，其工程质量的好坏更是直接影响到公司的投资效益和企业形象。本文从“PAHF”项目施工单位角度出发，希望构建一套工程质量管理体系，来促进“PAHF”项目工程质量的管理与控制。
1 工程项目质量的影响因素及“PAHF”项目现状
1.1 工程项目质量的影响因素
对于施工单位来说，工程质量管理因其影响因素多而成为一项复杂的管理活动。笔者将主要从人、物、方法以及环境四个方面来讨论：
1.1.1 人的因素是影响工程项目质量的第一因素
工程项目建设的决策者、管理者、作业者是影响工程项目质量的第一要素，决策者有效制定工程质量的目标和方针，是保证工程质量的关键；管理者根据决策者的质量目标和方针做好工程质量的实施规划，是工程项目质量实现的保障；而作业者则是工程项目质量的最直接的执行者，各个作业者之间的有效合作将是实现工程项目质量的重要条件。所以，人是影响工程项目质量的最重要因素，一个工程项目如果没有高素质的和足够人员队伍，就不可能有高质量的工程。
1.1.2 物是影响工程质量的基础因素
这里的物主要指施工单位在工程建设过程中所使用（装配）的材料器材以及机械设备。对其质量的把控，是保证工程质量的先决条件。同时在建筑施工过程中，机械设备的完善可降低劳动成本和提高工作效率，能明显提高施工质量。
1.1.3 方法是影响工程质量的媒介
方法工艺包含很多方面，如项目整个建设周期内所采取的施工组织设计、技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段等，它们合理与否，科学与否，在工程的实际施工过程是否得到充分落实，在落实的过程中有没有因环境的变化做出相应的调整，对质量的影响十分重要。
1.1.4 环境是工程质量的重要保障
环境因素包括技术环境与管理环境。技术环境包括工程项目所在地的自然环境（地质、水文、气象等）、施工现场的环境（场地、空间、交通、水电等）；管理环境包括质量体系、管理制度和管理流程等设计。如果管理环境不合理，很可能造成人浮于事、责任不清等影响工程项目质量的状况。
1.2 PAHF项目质量管理中存在的问题
“PAHF”项目作为施工单位史上最大工程项目，由于工程体量大、工期紧、质量要求高，所以项目在实施初就暴露出了一些问题。
首先，是在人力资源方面，施工单位考虑到项目的特殊性，为此成立了以“PAHF”命名的项目部，其成员主要是由公司其他部门抽调的和逐渐新招的应届大学生组成。在数量上，随着项目对人员的需求增大，人员一直无法有效保障。素质上，项目部中新招应届毕业生占比大，都缺乏项目实践经验。另外，因为人员紧，工作量大的原因，兼岗、混岗的现象比较严重，从而导致人员职责不清晰。
其次，是物料供应方面，“PAHF”项目实施对材料需求量很大，并且类型多样，并且从试点阶段开始，就无采购员人员到岗，采购计划不科学、采购信息不畅通，从而导致物料补充不到位。
第三，在工艺方法上，由于“PAHF”项目工期紧，项目部在许多工艺方法还没设计完全的情况下就已经开始施工，其中施工技术交底也是试点阶段后才完成最终审核，并且对一些特殊情况没有做出明确的规定，这也严重影响了项目的施工质量。
最后，是环境上的问题，“PAHF”项目施工点位多而散，受施工点位的地理条件影响非常大，从而导致很多点位无法达到招标文件上的施工要求，对此，施工单位在前期有没有做好事前控制，所以施工中也是困难重重。
2 工程项目质量管理体系的构建
2.1 工程项目质量管理体系
随着建设单位对施工单位工程质量要求的不断提高，工程项目质量管理体系建设越来越重要。根据“PAHF”项目的特点以及其建设初期所出现的问题，笔者构建了一个二维的工程项目质量管理体系（图1），在这个质量管理体系中，可将“PAHF”项目的质量管理与控制划分为四个阶段：策划阶段、施工阶段、验收阶段和运维阶段，并且只有在各个过程中遵循“PDCA”方法才能有效实现项目的质量目标。其中在不同的层面和阶段其能力需求也不尽相同。在策划阶段中需要战略规划能力、专业技术能力、成本管理能力；在施工阶段中需要具有较强的协调沟通能力、风险管理以及信息管理方面的技能，当然也离不开专业能力了；验收阶段需要具备专业技术能力以及企业管理能力；在运维阶段中需要企业管理能力，并且更加强调运用专业技术能力去解决实际发生的各种问题。
2.2 工程质量管理的具体流程
2.2.1 策划阶段
质量策划是工程质量管理工作的起点，在“PAHF”项目的前期就应该按照相关要求做好项目质量策划，明确项目质量要求和标准，并描述如何达到这些要求和标准的过程。质量策划阶段主要是通过成本收益分析、对标管理、控制图等技术与工具对项目的范围基准、进度基准、事业环境等因素进行综合分析，并且得出项目的质量管理计划、质量测量指标、质量核对表等管理文件。
2.2.2 施工阶段
施工阶段主要关注的是工程项目的进度、物料质量、施工过程质量的监督和安全管理。施工过程中应注意监测并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要变更的过程（图2）。
在施工过程中，项目的质量管理主要表现在根据项目的质量要求（施工交底）来对施工过程进行管理和控制。每个工程项目的建设前期，都必须按照相关要求，编制出切实可行的，易于施工人员理解的施工交底，才能真正做好工程项目施工阶段的质量管理。
2.2.3 验收阶段
竣工验收阶段包括对工程的质量、完整性和材料设备功能通过检查与验收两个阶段。对整个工程实体和全部的施工记录资料进行交接检查，为质量评定做好准备。通过参与项目质量评定和验收，严格掌握项目质量标准，不合格产品不予验收，从而保证项目最终产品质量标准。
2.2.4 运维阶段
运维阶段的重点任务是保障已经实施的项目发挥其应有的作用，保障各种系统能够正常、稳定和安全运行。运维阶段质量管理主要包括业务管理与服务管理。
工程质量的运行和维护管理可以参考ITIL的管理标准，如图4所示。
3 结论与建议
3.1 结论
结合“PAHF”项目分析发现：
（1）人、物、方法以及环境是影响工程项目质量的主要因素，PAHF项目在这四个方面均存在一定的问题；
（2）策划阶段、施工阶段、验收阶段和运维阶段等都按照“PDCA”的方法来实施质量管理；
（3）工程项目的各个阶段在不同的技术与工具下，具备不同的输入与输出介质。
3.2 几点建议
笔者根据上文构建的工程项目质量管理体系，结合PAHF项目的内容与运行的现状，提出以下几点建议：
（1）必须对质量管理工作真正重视起来，全面建立自己的质量管理体系并保持有效运行，并覆盖项目施工的全过程。
（2）真正将质量管理制度落实到实处，注重制度的创新，做到外在制度与内在制度的统一。
（3）应当通过合同管理、质量监督与检测等方法，加强对利益群体的管理。
（4）提升工程质量管理的信息化水平，提高工程质量控制与管理的前瞻性，切实有效的降低质量问题出现的可能性。
参考文献
[1]史终杰.工程质量控制浅析[J].赤峰学院学报（自然科学版），2008，（5）：140-142.
[2]赵恩健.浅谈工程质量失控原因及质量控制管理[J].建设科技，2008，（6）：19-20.
[3]雒加岩，张永举.浅谈施工质量管理的若干要素[J].科技资讯，2008，（10）：167.
