时间：2023-09-20 18:23:55
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇职工道德培训，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
中图分类号：F426.91 文献标识码：A 文章编号：1812-2485（2013）05-024-02
当今是信息社会、知识经济时代，面对日趋激烈的市场竞争以及水利电力企业新技术、新设备更新换代的今天，知识的生产、学习、创新将成为人类最重要的活动，因此，加强水利电业教育培训工作是对职工进行理论知识与实际技能补充、更新、拓宽和提高，完善其知识结构，提高其创新能力和业务水平，以适应科技进步和实际工作需要的必然要求。
水利电业企业要建立一支一流的职工队伍，适应企业创一流的要求，必须“以人为本”，加强职工的教育培训工作。现阶段一些国有企业职工教育的发展与现代化企业的内在要求还存在一定差距。部分干部和职工在思想认识上，对大力发展职业教育的重要性和必要性缺乏足够认识，缺少学习的紧迫感、主动性。在职工文化层次比例悬殊，职工缺乏忧患意识，自觉学习及接受培训的意愿不强，对自身素质的提高重视程度不够。因此，必须高度重视职工的思想文化教育和岗位技能培训工作。
1加强职工思想文化教育工作
1.1 加强政治思想教育
思想政治工作侧重于政治理论教育，强调研究人的政治倾向、思想意识的发展变化规律，并以此确立职工的政治信念，使他们树立崇高的职业理想，用正确的人生观和价值观来调控自己的职业行为。
1.2 抓好职业道德教育
职业道德是人们从事职业活动所遵循的道德准则、道德情操、道德品质的总和。切实抓好职工的职业道德教育，就可以及时调整职工的思想意识、道德观念，使职工少一些私心杂念，克服拜金主义，增强法制观念。企业应该把培育职工的职业情感、树立爱岗敬业的观念作为抓好职业道德教育的重要内容，确立正确的舆论导向及引导职工树立正确的荣辱观，激发他们的主人翁责任感，立足作好本职工作，在社会上树立水利电业企业职工的良好形象。
2加强岗位技能培训工作
岗位培训是生产技能人员培训工作的重点，是根据从业人员履行岗位职责必备素质的需要，对其进行以提高工作能力为重点的培训，其目的是使职工更好地胜任本职工作。这是一项经常性的培训，它的实施应该面向实践，注重实际能力的培养，有效地提高生产技能人员队伍的整体素质。
2.1培训“以人为本”
人是企业的主体，人本化管理是现代化管理的核心内容。而企业人本化管理的重点则应放在“培训、用工、分配”三大要素上，进一步明确培训定位，优化培训导向，真正形成“培训、考核、使用、待遇”相结合的培训考核制度，才能达到培训的效果，提高培训工作的质量。
2.2 明确培训定位
随着水利电力系统改革的深化，企业管理的领域、内涵、外延都发生了深刻的变化，对队伍素质的更新和各种复合型人才、高精尖人才的需求日益迫切。因此，必须强化培训工作的组织和策划，坚持管理知识和技术培训并重，加快促进队伍思想观念由封闭型向开创型转变，知识结构由单一型向复合型转变，综合素质由人力型向人才型转变。
2.3 优化培训导向
强化学习内容的引导，明确不同岗位职工在不同阶段应该学什么、怎样学。一是根据企业多元化发展的需要，明确各岗位当前和今后对职工的素质要求，使职工能够动态地、长远地从更高的层次上审视自身的知识结构与企业发展需求的差距，强化“学习是第一需要”的意识。二是按照因岗而异、按需施教、系统优化的原则，分层次明确企业经营层强化市场经济知识、企业经营战略，管理层强化现代管理科学、先进管理经验，操作层强化科技进步知识、岗位技术技能。三是树立终身学习的观念，做到无人不学习，无处不学习，无时不学习，提高自己岗位的适应能力，自我完美，以适应水利电业行业发展的需要。
2.4 创新培训手段
【关键词】施工企业；职业道德
市场经济是利益经济和法制经济，同时又是道德经济。充分发挥工会的宣传教育职能，全面推进职工职业道德建设，努力提高员工的道德素质，对于建筑施工企业更好地闯市场至关重要。为此，笔者结合中原油田建设集团公司闯市场的实际，就建筑施工企业工会如何发挥宣传教育职能，全面推进职工职业道德建设，从以下三个方面进行探讨。
一、充分发挥工会的宣传阵地优势，坚持正面教育和运用反面教材相结合，不断强化职工对加强职业道德建设在闯市场中重要性的认识
加强职工职业道德建设，必须依靠必要的宣传教育阵地。各级工会组织经过长期的不断发展，拥有相当数量和规模的图书室、广播、专栏、黑板报和职工学校等宣传教育阵地，为职工提供了开展各种宣传教育活动的基地。充分发挥工会的宣传阵地优势，把坚持正面教育和运用反面教材结合起来，恰当地利用现实生活中典型的正反事例，是提高职工职业道德教育活动效果的重要途径。
中原油田建设集团公司是以保油上产为主、面向国内外市场的油田建筑施工企业，干部职工都曾有过闯市场的亲身经历。由于我们的职工在一些市场上表现出良好的职业道德素养，工程的工期、质量、安全、成本都达到甚至超过甲方的要求，受到甲方好评，甲方又给我们追加了大量的后续工程，使企业的市场份额得到不断巩固和拓展。同时，我们也曾经有过深刻的教训。一些工程由于个别职工表现出不良的道德行为，工程在工期、质量、安全、成本上出现了这样或那样的问题，甲方不满意，已经允诺过的后续工程也被取消了。事实证明，职工队伍良好的职业道德修养是建筑施工企业在市场上创信誉、树形象、求生存、谋发展的基础。
为了使干部职工对加强职业道德建设有一个全面、正确的认识，笔者认为应从以下三个方面对职工进行教育引导：
一是要充分认识加强职工职业道德建设在贯彻落实“以德治国”方略中的重要性。充分发挥工会的宣传教育职能，全面推进职工职业道德建设，正是贯彻落实“以德治国”方略的重要举措。我们只有把职工职业道德建设搞好了，培育一支有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工队伍，才能有力地促进企业物质文明、政治文明和精神文明建设的协调发展。
二是要充分认识加强职工职业道德建设在闯市场中的必要性。青岛海尔集团在改革初期，是一个名不见经传的民营企业，由于从经营者到企业员工都牢固树立了“真诚到永远”的职业道德意识，经过十几年的不懈努力，海尔的产品不仅在国内激烈竞争的家电市场站稳了脚跟，而且靠对用户的真诚，冲出亚洲走向世界。反之，如果我们不守道德、不讲诚信、不懂规则就很难在市场竞争中有立足之地，就会被市场无情地淘汰出局。南京“冠生园”月饼事件导致这个中华百年老字号破产的残酷事实，不能不引起我们广大干部职工予以足够的警示。
三是要充分认识加强职工职业道德建设在企业发展中的紧迫性。油田建筑施工企业施工能力过剩，必须冲出“石油庄园”，到社会大市场上拓展生存和发展空间。因此，闯市场是我们建筑施工企业一项长期的发展战略。要闯市场，就要进一步加强职工职业道德建设，着力打造我们的品牌，树立中原建筑施工企业威武之师、文明之师的良好形象，从而不断巩固和拓展我们的市场空间，这是我们建筑施工企业当前必须首要解决的紧迫任务。
二、充分发挥工会的组织网络优势，坚持重在建设和加强管理相结合，切实保证职工职业道德建设的全面推进
工会有健全的组织系统，从上到下，网络贯通，与广大职工有着广泛的紧密联系，可以从组织上确保职工职业道德建设工作落实到班组，落实到人头，引导职工群众的广泛参与。
为此，建筑施工企业工会组织应该充分发挥自身的组织网络优势，采取一系列切实可行的措施，保证职工职业道德建设的全面推进。
一是建立健全专门的组织机构，分层次有重点的搞好职工职业道德教育和培训。通过建立健全相应的活动组织机构，全面负责职工职业道德建设的工作安排、情况收集、信息传递、汇报总结等工作，把上级的文件和领导的要求，及时电传到外部施工项目部，与基层工会组织经常保持联系，做好上传下达，以及信息收集工作，从组织上保证职业道德教育的全面开展。同时，分层次有重点的搞好职业道德教育和培训。通过举办基层工会主席、工会干部学习班，对他们进行辅导，让他们先学一步，多学一点，学好一点，以利于他们组织好职工群众学习。通过组织宣讲团到工地授课，带上录像带和放映设备，到前线工地放映职业道德教育录像片，以此增强对职工职业道德教育和培训的效果。通过举办知识竞赛和板报比赛等群众性活动，大力营造浓厚的活动氛围。针对过去曾发生过的“职工在外闯市场，妻子在家找情郎”的个别现象，通过举办职工家属培训班，进行世界观、人生观、价值观教育和家庭美德、个人品德教育，稳定外部市场职工队伍情绪，努力提高职工家属的思想道德水平。
二是灵活安排学习时间，切实搞好检查落实。对于工期紧的工程项目，每天工作时间长，晚上无法组织教育学习，我们利用下雨天组织职工进行学习。对于处于收尾阶段和搬迁阶段的工程项目，我们就利用施工间隙组织教育学习。干部职工外出，我们要求干部职工带上学习材料进行自学。生产淡季和安排冬季轮休的队伍，在进行业务技术培训的同时，利用时间充裕的机会，集中开展职业道德教育，对重点内容进行补课。切实搞好检查落实，通过组织相关人员，深入到各基层单位巡回检查落实情况，督促职业道德教育活动的全面开展。
三是结合建筑施工企业特点，制定和规范职工职业道德行为。我们按照市场经济是道德经济的原则，根据中原油田制定的《职工、家属职业道德规范和行为规范》的要求，认真制定了《项目经理行为准则》、《外部市场职工行为准则》。在《项目经理行为准则》中，我们对项目经理做出5条24款要求，主要内容是：项目经理要坚持“三讲”，带头实践“三个代表”；要有强烈的法律观念和组织纪律观念，时刻把自己置于组织和群众的监督之下；要以经济效益为中心，坚决消灭亏损工程；要廉洁自律、实行项目部“部务公开”，在工程分包、对外公关中严禁“暗箱操作”；要转变工作作风，加强“两堂一舍一室”建设，切实关心职工生活。在《外部市场职工行为准则》中，我们对职工做出14条32款要求，规范了职工与地方政府、群众、业主、监理交往准则，施工作业准则，个人行为准则，内部人员交往准则等，并要求干部、职工认真组织学习，对违犯准则中规定的干部职工进行严肃处理。
三、充分发挥工会的活动载体优势，坚持开展活动和促进生产经营相结合，围绕闯市场的实际深入开展职工职业道德建设系列活动
职工职业道德建设是实践性非常强的一项系统工程，需要通过各种活动载体来深化。结合中原油田建筑集团公司开展职工职业道德教育活动的实际，笔者认为，施工企业各级工会组织应该主要抓住以下几个载体。
一是围绕打造企业精品名牌工程，开展为用户提供优质高效服务活动。教育职工树立良好的职业道德，着力打造名牌精品工程，应是教育的重点。我们结合集体主义教育，大力开展“油田发展我发展，我为油田做贡献”的宣传活动，教育职工热爱油田，以油田发展为己任，保油上产为天职，为油田用户提供优质高效服务活动，赢得油田用户的信赖。在油田外部市场，坚持“质量第一”、“用户至上”的教育，不断巩固和开辟市场。
二是围绕提高职工队伍技能素质的需要，广泛开展群众性技术创新活动。市场竞争主要是科技力的竞争。教育职工提高职业技能、增加科技知识含量，是教育的一项重要内容。只有通过管理创新、体制创新、工艺创新、技术创新以及合理化建议、劳动竞赛等活动，不断提高生产力和生产效率，才能在工期、质量上满足用户要求，同时实现企业效益最佳化和利润最大化。
关键词：多元化职工；思想政治工作；人力资源
企业用工制度的改革，使得企业出现很多多元化职工，在有的企业里多元化职工甚至成为了企业用工的主体。即使在国有企业中，随着企业的改革，多元化职工在企业中所占的比重也越来越大。如何做好这些多元化职工的稳定工作，做好他们的思想政治工作和管理工作，与企业的发展息息相关，更是每一个企业管理者应该高度重视的问题。
一、做好多元化职工的思想政治工作
（一）关爱多元化职工，使他们感觉到企业大家庭的温暖
在企业里，尤其是领导干部，应该把有编制的职工和多元化职工平等对待，一视同仁，甚至在想问题、办事情、做决策的时候给多元化职工多一份关爱。在我们公司，多元化职工享受的待遇除了工资稍微低点，其余的待遇完全相同，这一点让多元化职工们感觉到很欣慰、很公平。平时企业应该多关心他们的健康、心态等各个方面。在节假日的时候更要突出对他们的关心，奖金和其他待遇绝对要一视同仁，否则特别容易引起他们的不满。多元化职工的工资待遇本来就比有编制的职工低，如果其他的方面还有许多不满意的地方，那么他们的心态肯定不平衡，工作积极性也会大打折扣，企业的就会存在不稳定因素。
（二）尊重多元化职工，解决他们的实际问题
企业应该坚持和完善以按劳分配为主题、多种分配形式并存的分配制度，保障多元化职工与正式职工共享劳动成果。凡是先进生产者、特殊贡献者以及质量、安全和设备管理方面有成绩的职工统一按照公司规定进行奖励，而不论他们是正式职工还是多元化职工。这样做将会进一步提高多元化职工的积极性。
实践证明，把多元化职工当成自己人，多元化职工就会把企业当成自己的家，那种认为多元化职工好管理、不行就走人的做法是不对的，至于他们的言行不当，工作中出现的问题，要分析，要看是有意识的还是无意识的，是工作中没有努力，还是努力了没有干好。不要动不动就用“不好好干，我就开了你”训斥他们，禁止说伤情话。平时多元化职工过生日，企业可以采取送蛋糕、炒几个菜等方式进行祝贺，加深员工对企业的感情。针对多元化职工多为年轻人的特点，逢年过节可以组织爬山、猜谜语和聚餐，使他们感觉的企业这个大团队的温暖。
（三）帮助多元化职工，增强他们的创造力
一个没有创造新能力的企业是一个没有前景的企业，通过多种方式鼓励企业员工进行创新是企业的必修课。海尔集团就是采用多种渠道对员工的创新进行激励。在海尔集团，凡是企业员工的发明创造就用这个员工的名字进行命名。这一举措大大提高了员工们创造的积极性。多元化职工年轻人居多，思维活跃，很创新的潜力，企业应该多他们进行鼓励，激发他们的创造力。
二、加强对多元化职工的培训和教育，提高他们的工作能力
（一）加强职业技能教育
企业应该经常对多元化职工进行培训，提高他们的工作技能，顺利实现由多元职工向正式职工的转化。任何企业都是由设备与具有多种知识、技术、能力、具有不同个性特征的人组成的，设备没有人来使用便毫无作用。劳动生产效率的提高不仅依赖生产中的技术装备及生产组织水平，而且更大程度上依赖于高素质的职工队伍，人力素质永远是企业管理、企业发展、适应市场经济发展的决定因素，关系到企业的前途和命运。技能培训工作任重而道远，企业应不断探索职工技能培训工作新思想新方法，适应新形式，为创建人人学习、终身学习的学习型企业而不懈努力。
提高认识，加强领导。要实施“科教兴”战略，全面提高职工尤其是多元化职工的素质，切实加强培养人才的领导，做到数量和质量并重，创造一个重视教育、培养人才的新局面。
更新人才观念，尊重爱护人才。人才范围是广泛的、有层次的，认为只有高层次的专家才是人才的思想是片面的。企业不但需要一支高级专门人才的队伍，也需要一大批具有一技之长和创造意识的中、初级人才。只有具备多层次、高素质、数量足够的人才队伍，才能形成强大动力。因此，要树立“多维型”人才观，要树立人才是最宝贵财富的观念，注意发现人才、发掘人才，尊重爱护各种层次、类型的人才，充分发挥多元化职工的创造性，创造一个人尽其才，才尽其用的局面。
加强教育投入，拓宽人才培养渠道。人才的培养要靠教育，现代教育应是大教育，它决不仅仅囿限于正规的一次性学校教育。大教育培养人才是全时空的，它是多形式、多途径、终身性的全方位培养人才的教育，是为广大社会成员的学习和成才提供充分条件和机会的教育。在加强学历教育的同时，努力发展继续教育、远程教育、实现人才资源的整体开发。提高多元化职工的文化素养要通过鼓励他们努力学习科学文化知识和业务本领，走自学成才之路，用先进文化来充实自己，提高自己的科学文化知识水平和修养，并健全有效的激励机制在期限内，达到某种文化层次的要求，有条件的还要加大奖金的投入，组织开展他们业余读书学习活动、演讲比赛、成立读书写作小组、创办职工图书阅览室、订立各种可读性强，能丰富职工业余文化生活的报刊杂志，让他们在寓教于乐之中得到文化知识的熏陶。真正培养一支世纪需要的基础扎实、素质全面、能力强、具有较强适应性和创造力的人才队伍，提高多元化职工的整体素质，造就一支结构合理、品德高尚、素质优良的人才队伍。
（二）加强文化、道德教育
如何使企业的职工教育更好的适应改革开放的新形势和科学技术的新发展，进一步提高职工的思想道德素质和文化技术素质，为工厂生产经营、技术进步服务，为产品进入市场服务，为巩固发展集团经济服务，为提高职工素质服务，这是深化改革和发展经济对企业职工教育提出的新课题。为此，企业在职工教育管理体制、企业职工教育的发展方向和服务内容及企业职工教育培训方法等方面必须做好充分的工作。企业职工道德教育在社会主义道德教育的总体结构中有着不可忽视的特殊意义因为职工道德教育不规范，给企业造成了不必要的损失。职业道德作为企业行为规范，形成过程是靠人们自己内心信念和外部压力来自律建立起来的，既要有自身产生的正确思想信念的自律作用，也要有外界的影响力的他律的作用，才能达到职业道德教育的目的。从而有利于社会、企业的和谐发展。
要完善企业职工道德教育培训。思想引路，教育先行，思想支配行动。要落实相关的职能部门，强化专门的培训机构，运用社会上的各种教育资源，加强师资力量，结合实际，定期对企业多元化职工实施全过程道德教育，从职业道德教育、素质教育、安全教育、文化教育、岗位技能教育等方面进行强化扶持，同时加大支持力度。
要综合运用教育、法律、行政、经济等手段，建立职业道德教育制度，将遵守职业道德规范与职工切身利益密切联系在一起，使提高自身职业道德水平成为职工的自觉要求。有计划、有组织地对职工进行职业道德的集中培训。通过对职工进行“五爱”教育，引导多元化职工树立为人民服务的道德观念；进行集体主义教育，培养团队精神；进行职业道德规范教育，引导多元化职工做合格的企业主人。
寓职业道德教育于各项活动中。组织多元化职工制定、讨论、修改本单位的职业道德规范，使他们在制定规范的过程中受到教育，同时，对自己制定的规范遵守起来更自觉；开展大讨论活动，组织职工对照规范寻找差距，利用板报、宣传栏、简报、召开先进事迹报告会等阵地和形式，营造加强职业道德建设的氛围。
（三）进行纪律和法制教育
进行纪律和法制教育，是多元化职工的必修课，通过法制教育，进一步强化他们的法制观念，做一个知法、懂法、守法的职工。
三、有效沟通，做好保障
作为企业中重要一分子的人力资源，我们应该针对多元化职工管理中出现的问题进行分析，根据人力资源管理理论与实践经验解决问题，使多元化职工这一资源为企业创造最大的价值。
（一）有效及时的沟通
有效的沟通能够使组织中的每个成员都能够在适当的时候，将适当的信息，用适当的方法，传递给适当的人，从而形成一个健全、迅速、有效的信息传递系统，以利于组织目标的实现。
在企业内部沟通方面，生产计划部门应当对多元化职工的需求及时有效的传达给人力资源部负责人员，以便在最快的时间内找到企业需要的人。在生产计划改变需紧急用工时应缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，几种沟通渠道并用。如生产计划部的负责人将信息同时传达给部门经理及人力资源部劳动调配主管。保证人力资源部门在第一时间知道生产计划的变动所造成的多元化职工数量岗位的变动。
（二）完善劳动合同和社会保障
优秀的企业从来不把经营的着眼点停留在狭隘的利润目标上，而是把社会贡献与社会责任视为企业的崇高目标。不签定劳动合同固然可以避免责任，也方便随时辞退，但这不只是违反法律，同时也对企业本身不利。权利和义务是平等的，当劳动合同对企业没有约束作用的同时，对多元化职工也没有约束作用。另外，不依法办事，将直接影响企业形象。所以企业与多元职工应该依法签定劳动合同，并在合同中明确双方的职责和权利以及所享有的社会保障。有利于约束员工的行为，增强其责任感，并有利于企业树立良好的口碑。
（三）建立完整的多元职工招聘系统
首先，建立多元化职工人力资源库。对资源库中的人力资源进行分析和归类，建立在本企业工作过的多元化职工的电子档案，对其在企业所任岗位、家庭住址及联系方式、年龄、复工意愿、在工作中的表现等进行分析并按一定的方式分类。在企业需要多元化职工时可以直接从多元化职工人力资源库中查询企业所需要的人才，避免了人员招聘不足，新手对岗位不熟悉，以及招到不符合企业要求的人员等风险。
其次，建立多元化职工需求预测系统。各个管理部门根据以往的经验，或由企业下属的各个部门和基层单位，据各自的生产任务状况、技术设备状况和人员配置状况对本部门的多元化职工需求进行初步预测，在此基础上，人力资源部再对照预测的数据和结果进行分析和处理，最终形成不同时期企业多元化职工需求的总体预测。这有利于为企业用工做好充足准备，避免了需要大规模使用多元化职工的唐突性，同时能够及时的发现企业人员配置上存在的问题，有利于总体规划，充分开发企业人力资源，进行人员调配，实现人岗匹配、有效的定岗定员，最终实现企业人力资源配置最优化。
再次，招聘多元化职工时应严格录用并进行岗前培训。
首先，要认真分析招聘的多元化职工所需要的条件，包括数量、性别、健康状况、学历、技能、经验价值观等。严格依据所提出的条件招聘，在基本条件合格后进行岗前培训，包括对安全意识、薪酬福利制度、管理制度、企业文化，以及基本的工作技能的培训，同时这也是一个人员选拔的过程，对培训考核不合格者与可塑性差者一律不录用。有效的岗前培训能使企业制度深入人心，便于日后对于多元化职工的管理。同时使多元化职工与企业文化相融合，有利于增强多元化职工的企业归属感。
四、结语
在多元化职工管理中存在着用工不慎，管理不科学等一系列问题，这给多元化职工管理带来了很多的不便，然而多元化职工在企业发挥着不可忽视的作用，但很多企业根据成本收益原则不愿为多元化职工付出太多的成本，认为多元化职工创造不了太多的价值。这种观念是狭隘的，没有考虑到如果企业通过科学的管理与激励所能开发的多元化职工的潜在生产力。多元化职工同样有需求、有目标，同样需要社会和企业的关注和激励，所以多元化职工的管理不能临时，企业管理层应该根据企业各自的具体情况，规范多元化职工管理，采用科学合理的管理方法与激励措施，让多元化职工成为为企业创造更大价值的人力资源。总之，做好企业多元化职工的稳定工作，使企业稳定发展的前提和保障，也是充分体现企业以人为本经营理念的重要体现。
参考文献：
[1]对国有企业改制中有关问题的思考，辛子建，北京物资流通,2006年01期
二、正文：
（一）实习情况：
1、实习时间：20__年6月25日——20__年7月9日
2、实习地点：青海省西宁市朝阳东路10号
3、实习部门：青海物产物资配送有限责任公司机电建材储运公司
（二）调查的目的：
对于当代的本科大学生来说存在的一大问题就是大学生“眼高手低问题”所谓的眼高手低就是指理论知识较强而实践能力不足，在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
在公司具体实习过程中，能够接触货物实务的具体操作，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现良好的市场运作；在这十天时间里我们主要感官物流业的宏观和微观发展以及主要的物流流程。为以后的学习和工作打下坚实的基础，让我们对中国物流业的发展状况有一个比较全新的认识。
（三）公司简介
1、青海物产物资配送有限责任公司，位于西宁市朝阳东路12号，青海朝阳物流园区核心区域，配送公司是由青海物产集团总公司控股，与西宁钢源集团实业有限公司、兰州北方石化金属材料有限公司及员工共同出资在原省金属、木材、机电、轻化四个储运公司的基础上组建而成的股份制企业。
公司占地面积23万平方米，有全封闭库房37栋，4股总长2.5公理的铁路专用线纵贯公司南北，年吞吐量100万吨以上，各类现代化的龙门吊、电吊、汽吊、铲车、平板车可为省内外客商的各类大宗物资出入库，提供极为便利的装卸，运输服务。公司地处省物流园区核心区域，地理位置优越，交通运输方便。公司内建有金属材料交易市场，西宁木材交易城，青海建材陶瓷市场，机电建材综合交易市场。现已有全国各地300家客户进驻市场。各类金属材料，木材及制品机电设备及产品化工及轻工产品建材橡胶及制品焦炭、粮食及矿石等产品。年市场交易额达11亿元，被评为青海省大中型商业企业30强之一。
公司具有一支经验十分丰富的物流员工队伍。以“优质、高效、便捷、周到“为服务宗旨，以加强企业管理，实现现代物流为奋斗目标。
公司主营业务：物资仓储、市场营销、代办铁路运输、生产资料加工配送、信息服务
2、企业文化
企业精神: 尽心尽力尽职尽责
企业理念: 立足储运做强配送 诚信服务 创新发展
3、组织结构：
4、机电建材储运公司历年收入费用利润表
机电储运公司以储运玻璃、石膏板、地板砖、陶瓷等四大类建材为主导业务。1998年公司成立后，机电储运公司转变观念，从计划经济时期专业仓库的体制中走向市场。十年来，为了适应市场的变化，不断对库存结构进行调整，以多种形式招商揽储，成功地引进青海金源铝业，兰州玻璃厂等大型企业进驻，使经营物资的种类，由单一的机电产品，发展到玻璃、石膏板、陶瓷、铝粉等大类。实现仓储收入1710.7万，到发车6279节，吞吐量170万吨。客户也由原来的20多万户发展到现在的80多万户，多次被公司评为先进集体。
机电建材储运公司历年收入费用利润表（单位：万元）
年
收入
费用
利润
1998
85
53
32
1999
87
48.8
38.2
20__
113.6
68
45.6
20__
144
75
69
20__
166.57
79.31
87.26
20__
189.81
89.67
100.14
20__
240
154
86
20__
222.24
132.2
90.04
20__
237.48
147.14
90.34
20__
225
135
90
53
48.8
68
75
79.31
89.67
154
132.2
147.14
135
50
100
150
200
250
300
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
收入
费用
利润
(四) 调查职工的培训与开发问题在企业中的现状
1、发现问题
（1）职工的文化结构问题
截止到20__年底，青海物产物资配送有限责任公司职工人数由98年初的352人变化为281人，其中高层管理人员到9人，中层管理人员22人，，股级管理12人初级职称人员由60人，中级职称人员有12人高级职称人员增加1人，大专文化程度的人员有27人，本科文化程度增加3人，高中学历人员为总人数的10%。从上述数据可以表明职工的文化程度差距较大。这样不利于企业的员工的技术的进步制约着企业加强对员工的教育培训，提升员工素质。
（2）职工的年龄结构老龄化问题
人口老龄化直接影响经济，最主要的是劳动力供给和老年负担两个问题。本世纪中叶会不会发生劳动力不足和社会负担过重问题，从而对经济发展造成不利影响？对储蓄、投资、生产、消费、产业结构、技术进步等产生的影响怎样？这些问题需要结合实际，分析正面的和负面的影响，做出相应的决策选择。其三，老龄化对社会发展的影响。研究的重点是：老年人口大量增加和预期寿命大幅度延长后，对政治生活和社会阶层可能产生哪些影响；老年人口比例增大对传统、伦理、道德会带来怎样的影响；老年社会负担加重后，对社会分配、公平、效率，以及对婚姻、家庭、精神文明建设等有什么样的影响。研究如何兴利去弊，促进社会政治文明和精神文明建设的决策选择。
（3）职工的职业道德方面的问题
人生需要职业，职业需要道德。职业道德可以促进企业发展，可以帮助企业进步，也可以给每一位忠诚地服务企业的员工带来利益和幸福。职业道德随着职业的出现而出现，并且，其内涵逐步深化，其作用不断增强。企业越是发展，对于职业道德建设的要求就越迫切。加强职业道德建设，建立企业新风，要求各岗位各工种的从业人员掌握职业道德基本原则，牢固确立服务客户、服务企业、服务他人的职业道德观。因而，学习职业道德基本知识，对于每一位从业人员都十分重要。职业道德是引导我们走向成功、走向进步、走向幸福的明灯。
职业道德的基本原则是：我为人人，人人为我。在职业人生中，要首先做到“我为人人”，为他人、为部门、为企业而工作，要从自己做起，从现在做起。“我为人人、人人为我”，是当今企业职业人生道德的基本原则，是指导从业人员处理工作中各种利益冲突的最高行为。
无论哪种职业、哪一级职位，工作的实质就是服务。“我为人人、人人为我”集中体现了为员工服务的思想，体现了每一位从业人员都要为员工服务，同时，每一位从业人员又在接受着员工所提供的服务。工作就是服务,因此，服务的质量将决定企业的命运。因而，职业道德对个人幸福、部门发展和企业进步有着重要的作用。人的生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、人生价值的实现等等都离不开职业道德。由此可见，偌大一个企业，只有人人都讲职业道德，人们的生存与安全才有保障。职业道德像一盏明灯，最终能引导人生走向幸福。职业道德是企业“资产”，是一种无形的资产，把职业道德有机地融入企业文化里去，把职业道德凝结在员工素质中，虽然不直接表现为物质财富，但却是任何企业都不可忽视的无形“资产”；职业道德是企业“效益”，是衡量企业获利能力的重要标志，决定了企业发展空间的大小。由此可见，从职业道德帮助企业，特别是企业实现效益的角度来看，具有立竿见影的效果，因而，职业道德又是企业“效益”， 离开了职业道德建设，企业员工素质、竞争能力和企业形象将大打折扣，并失去由此而带来的资产与效益。
根据我们调查了解得知：青海物产物资配送有限责任公司的部分员工工作懒散，工作积极性不高不能做到按时上下班，集体主义感不强，没有互相帮助互相合作的工作态度。这样不利于企业之间员工之间上司和下属的沟通，从而不能总结企业之间所存在的问题不利于企业的整体的发展，对企业的发展起着阻碍的作用。
（4）职工技能方面的问题
公司作业流程:进仓:乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认;甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对,(如货损,货差,货单不符将记入《进仓单》);二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档,月底制定报表。出仓:乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方,写明出货的时间,车队名和所提货品的货号,数量;当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓,甲方根据乙方签字样本,《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》,并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字;完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方,并把《提货单》,《出仓单》归档。
在公司中，库存起着如下5个作用：1、使公司有可能达到规模经济；2、平衡供求；3、使制造专业化成为可能；4、保护公司少演戏需求和订货周期的影响；5、在分配渠道在的关键界面间起缓冲器作用。从某种意义上讲，仓储管理在物流管理中占据着核心的地位。这是因为库总是出现在物流各环节的接合部，例如采购与生产之间，生产的初加工与精加工之间，生产与销售之间，批发与零售之间，不同运输方式转换之间等等。仓储是物流各环节之间存在不均衡性的表现，库存也正是解决这种不均衡性的手段。仓储环节集中了上下游流程整合的所有矛盾，库存管理就是在实现物流流程的整合。如果借用运筹学的语言来描述仓储管理在物流中的地位，可以说就是在运输条件为约束力的情况下，寻求最优库存（包括布局）方案作为控制手段，使得物流达到总成本最低的目标。在许多具体的案例中，物流的整合、优化实际上归结为仓储的方案设计与运行控制。
2、分析及解决问题
（1） swot分析
优势：企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服务；仓库类型齐全；作业场地宽敞。
劣势：人员配置不尽合理，员工人数过于庞大，影响企业效益；信息系统未能得到充分的利用；货仓的出租形式过于单一、死板，租金较高。
机遇：申博的成功必将给上海物流业带来前所未有的发展良机，许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。
挑战：物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。
有效的库存管理需要适当的流程、人员和技术。今后的库存管理，也不能仅依赖过去保守的管理方法，必须导入革新的理念，确立跨职能甚至跨企业的绩效评价体系。库存应该流动，不应只放在仓库和
工厂里，要从“静态库存”的管理转向“动态库存”管理，从管理库存转向管理信息，从“实物库存”转向“虚拟库存”。仓库也不只是“蓄水池”，更应发挥“编组站”的功能。这些变化意味着对从供应商直到顾客的供应链需要进行管理整合。如何使企业的职工教育更好地适应改革开放的新形势和科学技术的新发展,进一步提高职工的思想道德素质和文化技术素质,为工厂生产经营、技术进步服务,为产品进入世界市场服务,为巩固发展集团经济服务,为提高职工素质服务,这是深化改革和发展经济对企业职工教育提出的新课题,也是集团领导苦苦思索的新问题.为此,他们在企业职工教育管理体制,企业职工教育的发展方向和服务内容及企业职工教育培训方法等方面进行了有益的探索和实践。
首先,应在职工大学,职工中专,职工学校,政校,教育处五个教育单位的基础上组建了人才培训中心。新组建的人才培训中心在运行的过程中,坚持以下原则:
①组织机构要集中,精简,高效。该中心下属的组织机构是经过自上而下,自下而上多次论证,在集中教职工智慧和以往实践经验基础上设置的。它下设办公室和教务处.打破了过去块块管理,避免了分散多头领导,浪费人力物力的状况。
②教研室设置考虑到职工教育的层次性。由于职工教育的层次性特点和教学基地分设两处等情况,教研室设置也体现出了层次性和适当分散,在原有基础上设置了第一到第六共六个教研室,以便分层组织教学和就近组织教学。
③领导集中统一,分工负责.中心主任受厂长聘用,对厂长负责,任期二年。副主任由主任推荐,组织人事部门考核,厂长聘任,协助中心主任工作。实行分工负责,团结协作,坚持两个文明一起抓。
④坚持必要的会议汇报制度。建立每周一次的领导班子学习碰头会,教研室主任例会和教职工学习制度,党团员组织活动制度以及每月一次的表彰好人好事制度等,以便研究问题,统一思想,交流情况。
⑤职工教育目标的组织实施。人才培训中心根据工厂的年度方针目标,在深入有关分厂和处室调研的基础上,根据需要和可能制定适应生产经营,技术进步,企业管理,横向联合等人才培训年度工作计划目标,按计划组织实施,每月进行检查总结,按照全面质量管理pdca循环来开展他们的教育培训工作。
其次,应紧紧围绕企业生产经营,技术进步这个中心来规划人才培训,把以学历教育为重点的职工教育转化为以岗位培训与技术培训为重点的职工教育.根据需要和可能,集团开展了十类教育培训工作。即:岗前培训,技术等级培训,岗位练兵和同工种业务竞赛,短期技术业务培训,继续工程教育,国内用户技术培训,产品转让技术培训,岗位职务培训,国际用户技术业务培训以及学历教育等。
最后,应根据自己企业作为多品种生产试制综合性电子整机厂的特点,为了使企业的职工教育培训工作更好地为生产经营,技术进步服务,在教育培训方法上注意了"六要":
①在教育培训方向上要对准需求。做到"三主动",即主动调研,主动适应,主动服务。
②在教育培训内容上要讲求实际。强调"三实",即实际,实用,实效。
③在教育培训形式上要灵活多样。注意"三个结合",即长短结合,业余与脱产结合,集中与分散结合。
④在教育培训方式上要分层次。培训高级管理人员与培训生产工人,在时间,内容,形式上各不一样。
⑤在教育培训的教材上要抓好自编教材。重视"三性",即针对性,适用性,先进性。
⑥在教育培训的师资队伍上要专兼结合。充分发挥企业各类专业工程技术人员的作用,有利于理论联系实际。
随着市场经济体制的逐步建立和完善,企业与企业之间的竞争已经变得十分激烈,乃至可以说是十分残酷,面对如此残酷的市场竞争,任何企业领导层,职工,都不会否认加强企业职工的教育培训,全面提高职工的素质,是企业竞争制胜的一大"法宝"。
特别是九十年代以来,中国经济进入了一个崭新的发展时期,随着社会的发展,科枝的进步,特别是计算机等新技术的广泛应用,使得生产技术不断更新,产品迅速换代.为此,生产,计划与管理的内容越来越复杂,企业新产品的开发,产品质量的提高,成本的降低,售后服务的改善等等,这一切都要求企业各级人员具有良好的素质,它是企业在竞争中立于不败之地的保障.对一个企业是如此,在如今知识经济时代来临之际,对一个国家的繁荣富强又何尚不是如此呢 难怪有专家多次呼吁:我国应尽快出台,实施以"以人力资源开发为中心的可持续发展战略"。"科教兴国","全面提高劳动者的素质"已不是一句口号,尤其身在市场竞争一线的工矿企业,工作人员,比如,我们上面提到的集团的人们,更感不断"充电",提高自我素质的重要性。另外,近来培训已不仅仅作为一种提高职工素质的手段了,它还作为一种职工晋级,提升的有效激励方式。
（2）解决问题
那么,如何有效地对职工进行教育培训。集团公司在这方面应做一些有益的探索:
第一,一般来说,企业的人力资源培训都在遵循一个模式,即培训需要测评,确定培训对象,拟定培训目标,选择培训方法,估算培训费用,评估培训效果等程序.但是,具体到某一个企业时,其培训模式是有一些变化的。集团的一些职工教育培训的管理体制,培训内容的设计以及培训方法的使用等,都是建立在自己企业特点的基础上的。这是我国企业职工教育培训工作改革,探索的"思考起点"。任何企业的人员结构,文化传统,组织方式,产品,营销策略等都是不一样的,只有建立在自己企业特点基础上的职工教育培训体制,内容,方式方法等才是有效的。
上海大众汽车有限公司是中德合资的轿车生产企业,自一九八五年成立至今,各方面的工作都取得了良好进展,轿车产量连年成倍上升。该公司已经顺利地闯过了艰苦创业的阶段,进入了蓬勃发展的新时期,在全国范围内赢得了多项荣誉,连续七年荣登全国十大最佳合资企业的金榜,连续六年位居中国外资工业企业五百家傍首,连续三年被评为全国十大外商高营业额第一名,连续三年被评为全国出口创汇的外商投资企业第一名。该公司之所以取得如此辉煌的成绩,其中一个最主要的原因得归功于他们员工的高素质和全员培训体系。公司成立近十年来,已经有77%的职工,1100
0人次在企业内部接受培训,有21%的职工在国内的高等院校,如同济大学,交通大学,复旦大学,上海外国语学院,上海大学,第二工业大学以及吉林工业大学进行进修和深造,人数达3000人次,还有2%的职工得到了出国培训的机会,达300人次,该公司平均每天有3%的职工在接受培训。该公司实行的是全员培训,上至最高倾导,下至流水线上的职工都必须接受培训。公司对管理人员的培训尤为重视,为他们开设了一系列课程,如自我发展,协作,组织发展,领导技术等。
第二,企业职工的教育培训工作应随着企业本身和外在环境的发展变化而不断进行改革.企业职工的教育培训工作是为企业的市场竞争服务的,只有立足于企业的需要,市场的需要,才能真正提高职工的素质,促进企业的发展。集团的职工教育培训工作的改革就是为了适应生产经营和技术发展的需要,这一前提是从事职工教育培训工作时刻不能忘的。
第三,企业的发展需要源源不断地补充各种企业所需要的人才,但是,更为重要的是对本企业现有人员进行充分,有效的培训,提高职工的素质,以便促进企业的发展.在这里,有个观念很重要,那就是:你必须坚信"人人都是人才",关键在于开发每个人的能力。人与人是不一样的,当然,在开发他们的能力时,所使用的方法也是不一样的.集团人才培训中心开展多层次,全方位,形式多样的职工教育培训工作,就是为了满足企业对人才的需要,促进每个人的能力开发。第四，物流作为一个新兴的行业，它充满了生机，充满了活力，充满了无限的发展潜力。通过这一周时间对物流企业的认识实习，使我对物流的概念、对中国物流的发展历程、发展现状和发展前景有了一个比较系统的认识。由于中国物流业起步较晚，发展水平普遍不高，甚至还比较落后，要发展成为现代化的物流行业，可谓任重而道远。值得欣喜的是，统计表明，目前我国的物流运输费用已超过20__0亿元人民币，并继续以年均8%的速度增长。随着北京奥运会和上海世博会的陆续召开，也给中国物流行业带来了前所未有的发展契机，由于物流业的快速发展，伴随而来的是对高级物流人才的大量需求，为此，我们应该努力培养如下几方面的专业素养：
①掌握现代物流知识 ②熟悉现代化的流通规则 ③熟悉现代流通方式 ④熟悉现代流通管理
⑤熟悉现代流通技术 ⑥具备良好的沟通技巧 ⑦培养良好的客服精神
第五,集团在对职工进行教育培训时,不仅进行业务能力,管理技能的培训,而且还进行思想道德品质的教育培训,这是十分难能可贵的。如今在激烈的市场竞争中,企业领导,职工大都看好业务能力,管理技能的提高,而不注意思想道德,个人修为的升华,这是一个当今企业人力资源培训中经常出现的"误区"。殊不知,中国几千年流传下来的"个人人性修为"方面的传统在企业中还是存在巨大的"管理效能"的。要知道:做事讲原则,做人讲修为,只有将做事的"原则"和做人的"修为"有机的结合起来,才能将众人的能力合为一体,形成坚不可摧的"团队","组织",促进组织和员工个人的共同发展。
3、解决方法借鉴
目前,各企业开展的职工教育培训种类繁多,方式各异,其目的无外乎希望开发人才,提高生产力,健全企业知识,达成企业目标.一般可以分为职前训练和在职训练。
1.通过各种方式招聘进来的员工,即使学识丰宿,见闻广博,但由于缺乏特定的实际工作经验与认识,必须加以职前训练,才能符合任用的条件.职前训练至少可以起到以下作用:
(1)建立新进人员与企业之间的情感与友谊,让新进职工知道自己的个人利益与企业的前途是联系在一起的,促使他们愿意为企业目标衷心效劳,全力以赴。
(2)培养新进人员职务上所需的特定技能,让他们了解工作方法与内容,并努力掌握新技能,从而能胜任当前的工作。
(3)加强团队精神,使新进人员与原有员工迅速增进友谊,培育"团体"概念,以提高他们的合作与服务精神。
(4)补充学校教育之不足,脱离理论的局限,在实践中灵活运用理论法则。
(5)进一步确实考察新进人员的才能,专长,以便任用时,充分量才录用,发挥潜力。
职前训练基于以上的作用,因而用之则能提高管理效率,发掘并鉴定新进人员的才能,以补招聘方式之不足,不断改进求新,以奠定培训制度的基础标准,使任职人员得以活到老,学到老,随时于工作中吸引新知识,顺应时代的需求。
2.在职训练是由于社会发展,学术进步,从业人员必须不断学习,增进新知识,新技能以适应环境。一般而言,在职训练能起到下列积极作用:
(1)保持及增进现职人员的知识能力,培养企业的后备力量。
(2)发挥员工潜能,提高工作技能,增加工作满足感。
(3)促进团体合作,传授安全训练,协调人力供需,养成员工尽心尽责的品格,增加企业的竞争实力。
(4)减少无谓损失与浪费,降低缺席率与人事流动率,减轻管理人员的负担,消除员工的抱怨。
总之,企业必须认识人力资源的重要性,它超乎资金,时间,设备之上,而切合企业所需人才,必须由企业本身采取教育训练措施,并使培训与企业目标,管理方向相一致。
当然,为了适应培训方式的多样化,培训方法也是不一样的,主要有言教法,身教法,境教法和实例研究法。
1.言教法:即以语言启示,如:讲演,讨论,会谈,讲评等方式,传授之,陶冶之,以授予概念或革新概念,然后用讨论方式检讨辩论,以沟通或树立正确的价值观念。
2.身教法:即以示范,体验,协作等方式,帮助受训人员形成自我意识,以养成正确的习惯,态度,技能,行为,如活动指挥,生活辅导,共同作业等。
3.境教法:即运用情境之影响力.例如自然观察,社会调查,固体活动,工厂参观,文物展览,放映影片等,使之在动态环境中体验,顺应,从而达到教育训练的目的。
4.实例研究法:此为美国哈佛大学企业管理研究所所创制,目的在于让受训人员对工作实际案例,作广泛深刻的思考,研究和学习.其具体内容为提出实务问题或个案,由大家讨论,提供意见和解决方法,交换经验,沟通思想,可以让一人担任主席,引导讨论的进行。
以上四种方法,具有普遍性,如何使用,应视实际需要和训练内容而定。就目前中国企业的实际情况来看,主要应加强以下几方面的培训:
1.通过各种活动和教育培训,使企业职工认同企业所特有的组织文化,如企业组织的理念,规范,价值观念,目标等。
2.通过多种形式,如聘请专家讲学,产品革新,同事间广泛交流等,提高企业职工的工作技能,管理技能和创新技能等。
3.通过心理辅导,调整员工心态,协调人与人之间的关系,不断增强广大员工和企业应战激烈的市场竞争的能力,加强企业组织的团队建设。
就是说,我们的企业不仅应加强广大职工的智能培训,亦应加强各位职工的"情绪调控能力"的培训。做好这几方面的培训工作,将有助于企业参与市场竞争,迎接知识经济的来临。为此,企业的培训工作应做到全员性,制度化,终身性,针对性及超前性等。
三、建议：
1、青海物产物资配送有限责任公司里的员工们,大多部份都对电脑一知半解,而且他们只要一遇到电脑设备故障或是当机,就都束手无策,只能依赖他们的上游公司用友软件来解决这些电脑当机的问题,这样会使青海物产物资配送有限责任公司部门浪费掉宝贵的时间.所以最好是物资配送有限责任公司里能够有几位受过电脑训练的员工,这将可省下许多时间。
2、应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来
抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。3、应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。
4、招聘和培训相关人员。从岗位的角度上看，由于物流信息化工作具有较强的技术性和专业性，因而需要组织企业进行物流信息化建设的领导要具有较高的素质，具体包括良好的计算机相关专业的教育与实践背景，较好的管理与组织能力，同时他还要十分熟悉所在物流企业的业务流程、经营模式和发展战略，并且能够对企业的经营发展需要什么样的信息系统有正确、全面的认识。
总之， 培训的目的就是为了使仓库管理系统的正常运转。为此仓库管理系统的管理人员必须对其员工进行培训。培训对象不仅仅是新进员工也包括仓库老职工．只有获得良好培训的员工才能正确实施和操作管理系统，发挥其优越性来。所有的发展培训规划必须制定成文件其内容必须包括培训部署、流程、目标、培训对象、培训时间和地点、培训规模、培训材料以及师资来源、考试大纲、深度培训规划等，有意识地在培训过程中创立旨在激励仓库职工之间的平等竞争机制。
目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益。
关键词：企业文化；精神文明；文化生活
中图分类号：F272.2 文献标识码：B文章编号：1009-9166（2011）008(C)-0075-01
企业文化是社会文化的重要组成部分，它是以提高职工的群体意识为宗旨，以培育新的价值观念为核心，以优化企业产品质量为目标的文化体系。企业文化是精神文明建设的重要保证体系，是增强群体精神文明意识的具体要求。建立和发展企业文化是创建社会主义精神文明的基础，而社会主义精神文明建设的内容指导着企业文化的发展方向，规定了企业文化的具体内容。
一、健全制度、明确规范是构筑企业精神文明的重要保证
为使企业高效运转，职工有序工作，全员各负其责，企业必须建立切实可行的规章制度。规章制度一经建立就具有法律效力，严明纪律是对执行规章制度过程的监督。纪律是企业为维护其正常的工作，生活秩序而制定和颁发的一种带有强制性的，约束个人行为的规范，纪律教育是精神文明建设的组成部分。
当前，社会主义市场经济实现了大发展，牵扯到多个人的切身利益，困难和问题是很多的，这就需要有领导，有组织，有纪律的进行。那种背离中央精神，思想守旧，搞上有政策，下有对策以及把个人小集团利益置于国家整体利益之上的错误做法，必将阻碍改革的顺利进行。
二、提升职工素质，充实文化生活是培养职工的必要条件
文化即是物质文明建设的重要条件，也是提高人们思想道德觉悟水平的重要条件，努力在企业内提高职工文化素质是社会主义精神文明建设的一个重要方面。
1、加强职工日常培训。培训是每个人接受新思想，新事物的先决条件。所以，在企业内就要通过各种不同方法，对不同层次的培训对象进行定期的岗位培训，业务培训，使全体职工不断提高文化技术、业务素质，不断促进企业发展。
2、加强道德熏陶。道德是规范人们行为的法则，是判断人们思想行为的善、恶、是、非、荣、辱的标准。在企业内进行道德教育。首先，要进行职业道德教育。教育干部公正廉洁，忠诚职守，全心全意为人民服务。反对、拜金主义、极端个人主义，。教育工人提高产品质量，改善服务态度，为他人服务作为职业道德教育的出发点和基础。其次，要深入具体地进行社会生活各个领域的道德教育，大力发扬社会主义人道精神，特别是要教育青年职工遵守公共秩序，讲究文明礼貌，爱护公共财物，保护环境资源，随时为人民利益挺身而出。
3、陶冶职工情操。丰富、活跃、充实职工业余文化生活，对提高职工思想觉悟，加强社会主义精神文明建设具有极其重要的意义。文化生活包括文学艺术、新闻出版、广播影视、体育等项内容。文学艺术主要通过生动感人的艺术典型给人以生动形象的教育和健康的美的享受，培养人们高尚的道德情操，为人们提供精神食粮；开展普及体育活动，是文化建设重要内容和任务。
三、创造良好的生产和生活环境是构筑精神文明的重要抓手
生产必须在一定的环境中发生，并在发生过程中生产出质量合格，用户满意，得到社会承认的产品。生产作用于一定的环境中，环境对生产就会产生一定的影响和制约。
四、弘扬企业精神是构筑精神文明的和新举措
企业精神是企业在长期生产经营活动中培育形成的，由企业领导倡导并为绝大多数职工认同和恪守的理想目标、价值观念，道德规范和行为准则的综合体现。企业精神对企业劳动者具有强大的凝聚力、感召力、引导力和约束力，能增强职工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。
企业精神是企业文化的核心，企业文化是精神文明建设的重要保证体系，企业精神与精神文明是同一目标，同一方向，是精神文明建设对企业精神提出的要求和指导方向。
培育企业精神需要一个长时间过程，在这个过程中，既是企业领导者自我提高的过程，又是普遍提高企业职工队伍素质的过程；既是企业文化建设的过程，又是推动生产经营的过程。因此，必须克服轻视企业精神的价值，搞形式而不求实效的思想行为。要不断地丰富，不断地完善，不断地强化，不断地提高企业精神，使之成为企业的灵魂和支柱。
培育企业精神应注意：第一，要与社会趋势相适应。培养企业精神，光靠企业自身还不够，应该取社会之长，补己之短，效果要比企业关门教育好得多。第二，要与企业改革相结合。很多企业完善落实承包经营，转机健制、产品与市场直接接轨，必须坚持责权利相统一的原则。责任实现的思想基础是责任感。宣传企业精神，激发责任感、使命感，能推动企业转机健制的步伐，对生产经营步入市场，产品占有市场起到思想保证作用。同时，责、权、利紧密结合对责任感也会起到强化作用，经营者会更加深刻理解企业精神的内涵。第三，加强物质文化和制度文化的培养。企业精神的培养是企业文化建设的核心内容，但要靠物质文化和制度文化建设作为依托。要充分利用物质文化给职工以启迪和教育，让职工从有形的实物状态中汲取前辈精神财富和营养，可以激发职工自豪感、荣誉感、明确历史责任，使企业精神不断发扬光大。
道德是一种常见的意识形态，主要存在于人的大脑之中，养成良好的道德习惯需要依靠传统习惯、社会舆论、思想信念以及人与人之间、人与社会之间的约束组成。企业管理道德以基本的人文道德为出发点，是以企业为主体，重视企业道德观念的养成，处理企业、个人以及其他组织形式之间道德关系的总和。企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，必须重视企业道德建设。企儒家仁道思想与现代企业管理中的道德建设杨建华（云南经济管理学院，云南安宁650304）业管理道德建设在企业发展中的意义主要有：第一，企业管理道德建设可以提高企业的综合实力、降低企业成本投入、保证企业交易秩序的正常；第二，道德建设是树立企业形象的重要手段，从而提高企业的整体竞争力。
2.我国企业管理中道德建设存在的问题
2.1企业管理者伦理道德缺失
在实际发展建设过程中，却存在着企业管理者道德缺失的问题。例如，在企业员工招聘的过程中，有的管理者凭借自身的权利，优先考虑自己的亲人或者朋友，没有综合考虑企业员工综合素质对企业发展建设的影响。另外，有的管理者凭借自身的权利，越权处理其他不在自己管辖范围之内的事情，造成企业不必要的损失；还有的管理者凭借自身的权利公报私仇，自身责任意识偏低，导致企业管理中道德建设难以开展。
2.2企业社会责任感欠缺
现代市场经济以竞争经济为主要表现形式，很多企业面临激烈的竞争，导致社会责任感欠缺。例如，有的企业在发展建设过程中，为了获得更大的经济效益，不顾竞争对手的发展，采取各种非法手段打击竞争对手，企业“诚信”面临着发展的瓶颈。
2.3企业管理者对企业道德决策的忽视
企业价值观涉及的内容非常多，对企业的经营发展有直接影响。部分企业在经营发展过程中忽视了道德决策的重要性，导致企业经营发展速度缓慢。例如，部分法管理者认为企业经营活动中涉及的道德问题非常复杂，为了减轻工作负担，管理者对此置之不理，导致员工对道德决策的重要性认识不足。
2.4企业员工对道德规范认识不足
很多员工认为企业管理中道德建设与自身没有关系，即使担任企业道德建设任务也是抱着敷衍了事的态度。企业员工对道德规范认识不足还受培训工作的影响，培训教材内容单一以及培训模式枯燥等都会降低职工对道德建设的积极性。
3.儒家仁道思想对现代企业管理中道德建设的作用
3.1提高企业管理者伦理道德修养
企业管理者在日常工作中起到榜样的作用，管理者只有自身具备良好的道德素质，才能要求职工开展各项服务工作。无论职位的高低，只要进入管理层，就对自己的下属拥有管理权，为了推动企业的发展，企业管理者必须具备高尚的伦理道德修养。儒家仁道思想在这方面具有很大的作用，仁道思想中强调“修己”，也就是说，管理者必须从自我做起；仁道思想中还强调“好学近乎知、力行近乎仁、知耻近乎勇”，这三方面都要求管理者必须树立现代的科学管理理念，熟悉企业发展过程中的内部环境和外部影响因素，对于管理专业知识必须掌握牢靠。管理者只有不断学习，不断寻求新的进步，才能为企业的发展建设作出应有的贡献。
3.2增强企业的社会责任感
在现代企业管理中融入儒家仁道思想，建设具有企业特色的道德规范，还可以增强企业的社会责任感。首先，有效处理企业与企业之间的关系在现代企业中融入儒家仁道思想，在强化企业道德建设的基础上，可以进一步增强企业管理者和职工的社会责任感，为企业的发展建设打下坚实的基础；其次，正确处理企业与顾客之间的伦理关系；最后，正确处理企业与社会之间的伦理关系。儒家仁道思想强调“仁者爱人”、“仁民爱物”以及“仁道有本，近譬诸身，推己及人”这些思想在很大程度上可以改变管理者的想法，增强企业道德建设，从而提高企业的社会责任感。
3.3强化企业员工道德行为
儒家仁道思想中强调“没有规矩，不成方圆”，这在很大程度上增强了企业职工的自觉性；儒家仁道思想还注重“仁者先难而后获，可谓仁矣”意思是说，想要有收获，必须经受一定的苦难，做到了这些，就可以成为仁者。企业职工是企业发展建设的基础，其道德行为是企业道德建设的重要保障，综合利用儒家仁道思想在企业管理中开展道德建设，对培养企业员工的道德行为也有积极的意义。
3.4培养优秀的企业文化
企业文化是提高企业核心竞争力的重要手段，利用儒家仁道思想在企业管理中开展道德建设可以培养优秀的企业文化，为企业的发展建设打下坚实的基础。例如，儒家仁道思想强调“以人为本”、“仁者爱人”以及“为仁由己”的思想，这些思想在现代社会具有重大的意义，是增强培养企业优秀文化的重要手段。
3.5有助于管理者作出正确的道德决策
儒家仁道思想强调“德之不修，学之不讲，闻义不能徒，不善不能改，是吾忧也”，这要求企业管理者不仅要求仁爱之心、尊敬之心，还应该具有引导企业全体职工共同进步的心理，例如，引导职工树立社会公德、遵纪守法以及树立全新的发展理念等，是提高企业管理者道德决策能力的不二之选。
4.结束语
关键词 医院文化 工会凝集力 精神文明建设
中图分类号：D412 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）03-000-01
医院的文化，主要是体现在员工的价值观念、道德观念、思维方式、行为方式、生活方式及日常工作等多个方面。医院的精神就是培育和塑造“白衣天使”的形象、树立良好的行业道德和提升医疗服务质量。要培育医院精神，形成一种医院文化氛围，必须要重视人的价值，重视和挖掘职工内在的价值潜力，重视医院的人才发展，去形成一种尊重科学、尊重文化、尊重人才的氛围。充分发挥医院职工的积极性和创造力，引导医院职工树立奋发身上的进取精神，形成一个学习型的团体，医院的文化才显得更为重要。
医院精神是医院文化的核心，根本就是要注重员工的素质，积极营造改革、创新、发展的思想基础和文化环境，要让全体员工都形成一种爱岗敬业、奉献爱心、热爱本职、全心全意的精神，才能让员工从心底中发出一种敬业精神，努力形成一种自强不息、埋头苦干、务实创新的良好风尚，切实营造积极、健康、向上的医院文化氛围，使职工练就高尚的思想道德情操和奋发向上的精神风貌。
在医院文化建设中，要充分发挥载体是工会组织，通过医院工会的桥梁纽带作用，通过工会在医院文化建设中，发挥民主作用，创造良好的医院与员工、工会与医院，张扬主人翁精神，增强医院的凝聚力，引导和激发职工积极向上、拼搏进取，为提升医院的综合竞争力贡献力量，因此，医院工会组织应是倡导搞好医院文化建设和主要的参与者。
在新形势下，医院工会职工是参与医院的民主决策管理、院务公开的主要参与者，医院文化建设目标是医院建设总体目标的重要组成部分，也是工会日常需要参与的工作。工会作为群众组织是发挥民主管理和监督职能，协助党政班子抓好医院的文化建设，承担主要的工作任务，从职工的实际工作出发，从医院的形象、医院的综合发展、医院的文化建设为重点，制定医院文化建设发展规划，使医院文化建设成为医院全体员工的自觉行动，代表全体职工意愿和利益。
工会作为医院与员工的桥梁纽带，系文化建设的营造者，使广大员工置身其环境中，不知不觉地、潜移默化地接受教育，提升了自身素质和工作热情，使医院职工群体的价值观、人生观、职业观、医德观的凝集和升华。通过文化建设，发挥工会“职工之家”的作用，举办形式多样、丰富多彩的职工文体活动和人文医学关怀课程、优质服务培训、礼仪培训等寓教于乐，陶冶员工的情操。通过多种形式开展医院职工的业务学习、岗位技能培训、行业技能比赛等提高员工的科技文化意识，增强员工对医院的凝聚力，创造和谐的心态环境。
在医院文化建设中，职业道德建设也是硬任务，要把员工的思想教育和职业道德教育有机地结合起来，自律与他律相结合，教育与管理相结合，惩恶扬善，提倡廉洁行医，不以医谋私，提高医院医务人员思想道德水准。在抓好医院文化建设的同时，增加物质投入，增强运行载体，改善设施、设备，提高职工对医院的认同感和归属感 ，增加员工对医院的满意度和依赖度，充实工作队伍，使医院精神文明建设、职业道德建设，医院文化建设达到三赢的效果。把精神文明、职业道德医德医风建设不断引向深入，形成一个有机的整体。
医院文化建设是一个复杂的动态发展过程，具有特殊的运行规律。因此，应要根据它的内在规律，科学地把握它的运行程序和环节，将其推向更高的层次和水平，只有这样，医院文化才能形成强大合力，才能成为推动医院持续健康发展的软实力，也是提升医院综合实力的有力保障。
参考文献：
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自三月集中开展公民道德建设宣传教育活动以来，xx县民政局严格按照县精神文明委《关于开展2016年公民道德建设宣传教育月活动的通知》（x文明委[2016]x号）文件要求，认真开展各项宣传教育活动，取得了一定成效，现将有关情况总结如下：
一、加强组织领导，确保宣传教育月活动顺利开展。局党组高度重视宣传教育月活动，将公民道德建设宣传教育月作了局党组会议的重要议题，认真分析研究，找准切入点和活动载体，落实专人具体负责这一活动的开展。一是在干部职工中进一步加强公民道德宣传教育活动；二是创新活动方式，开展生动活动的宣传教育活动；三是深入推进社区公民道德建设活动的开展。通过近一个月的活动，进一步提升了干部职工的道德修养，为各项民政工作的开展提供了强有力的思想保证。
二、开展丰富多样的活动，深化“学雷锋树新风”活动。一是组织干部职工积极参加县“双创”活动，使广大干部职工自觉融入到创建省级文明县城和国家级卫生县城活动中去，并按照各自的目标任务，细化措施，真抓实干，推进目标任务的落实和完成。二是利用每周学习日活动，开展公民道德宣传教育活动。学习县上下发的有关文件精神，了解县上近期重点工作，把“学雷锋树新风”活动融入到各自的工作中去，要求职工进一步增强责任意识，深入基层，贴近民心，以自己的实际行动来体现顺民意、解民忧、促和谐，为广大困难群众提供快捷便宜实在的帮助，从而促进各项民生工程的落实。三是结合工作实际，加强爱国主义教育基地建设，利用“植树节”组织职工到烈士陵园和福利中心进行植树绿化活动。
三、深入推进社区公民道德建设活动的开展。按照市民政局关于开展“学雷锋树新风”进社区活动，民政局分管领导会同基层政权股深入社区进行指导、督促，有效地推进了公民道德建设活动。一是以各项活动为载体，深化“学雷锋树新风”活动，如杨柳河社区利用“三八”国际妇女节开展广场文艺活动，宣传文明县城建设，进行公民道德教育活动，使广大市民在喜闻乐见的广场文艺活动中受到教育和启发；城西社区、城中、城北、城东社区以关爱活动为载体，在助老助残活动中，组织市民和青年志愿者为残疾人、老年人解决生活中的困难，开展了残疾人无障碍进家庭活动，受到残疾人朋友的欢迎和广大市民的称赞。二是市民培训，以市民学校为阵地，加强市明文明知识、文明礼仪、道德规范等内容的培训，提高市民素质。三是以创建省级文明县城和城乡环境综合治理为载体，加强文明劝导工作。城北、城中社区组织社区干部和协管员、青年志愿者走进公园和街道进行文明劝导，为规范市民文明行为起到了积极作用。
四、存在的问题和今后的努力方向。存在的问题：一是活动形式还比较单一，有待进一步创新；二是长效机制的建立需要在实际工作中进一步加以落实；三是社区公民道德建设宣传教育活动开展不平衡，有的活动形式多，效果好，有的开展得还不够深入。针对存在的问题，局党组要求分管领导和相关股室，进一步分析存在的问题的原因，制定出整改措施。一是集思广益，调动广大职工的参与积极性，出谋划策，更生动有效地开展公民道德教育。二是找准工作与道德教育、作风建设的结合点，形成长效机制，激励广大职工在本职工作中建功立业。三是进一步加强对社区建设的指导，调查研究，共同做好社区公民道德教育工作，为建设“生态xx，鸽子花都”作用应有的贡献。
关键词：车务系统；职工队伍；素质建设；存在问题；措施
中图分类号：C962文献标识码： A
据统计分析，车务系统近年来的安全事故，大部分是由于作业人员责任心和技术素质不高导致的操作失误及违章作业造成的。综合事故原因和当前职工年龄、文化及技术结构现状，职工素质对企业发展的“短板”效应较为突出，职业道德和技术素质不达标是制约企业安全发展的主要因素。因此，改变职工队伍现状，培养一支素质高、作风硬、应变能力强的职工队伍，是车务系统亟待解决的课题。
职工是企业生产经营的主力军，职工队伍素质的高低直接影响企业的生存与发展，对企业的兴衰起着关键性的作用。随着铁路建设的不断发展，生产技术不断更新，对职工队伍素质的要求越来越高。因此，提高职工的素质，使之具有丰富的多元知识结构、多种实际操作技能，敬业爱岗、一专多能并善于解决技术难题，具有特别重要的意义。
1车务系统职工队伍素质建设的必要性
1.1内外环境不断变化的需要
随着国内市场竞争的国际化趋势，铁路运输面临国内外运输业的挑战与冲击也日益严峻。车务系统能否建立一支适合时展的高素质职工队伍，不仅影响职工与企业的前途，而且关系铁路运输现代化建设事业的全局与发展。车务系统要落实路局“规范管理、强化控制”，建设自控型班组，需要职工队伍的高素质。
1.2铁路运输安全长期稳定的要求
安全能否持续稳定，起决定性作用的是职工的素质。纵观每一次事故的发生，表面上看是这样那样的原因，就深层次而言，无不归咎于职工素质的薄弱。没有过硬的职工素质，安全就没有扎实的基础。因此，固本强基，夯实安全基础，最首要的任务是强化职工的素质。
1.3 企业改革发展的要求
铁路跨越式发展目标的提出，铁路运输管理体制的改革已进入实质性阶段，运输业的减员分流及再就业工程进一步展开，职工保岗与竞岗的成败完全取决于职工的素质。
1.4技术创新的要求
近年来，随着铁路全面提速，新技术、新设备的广泛应用，新的铁路运输管理体制的运作，新的基本规章的全面实施，新科技与新知识的含量不断加大，知识的半衰期迅速缩短，知识的老化过程加快，由职工素质落后导致与岗位不适应的矛盾日益尖锐和突出。而重视教育，强化提高职工素质，则是缓解这一矛盾的途径。
2车务系统职工队伍素质建设存在问题分析
2.1思想观念滞后
一是忧患意识差。职工“安于现状、不思进取”的“铁饭碗”思想严重，对铁路实施跨越式发展战略和铁路面临的挑战与冲击的严峻形势缺乏应有的认识，没有紧迫感、危机感。二是学习观念落后。铁路跨越式发展的实施，需要不断学习和实践与现代企业相适应的新知识、新文化，需要全面加强综合素质的培训。相当一部分铁路职工临时突击、得过且过、应付考试的学习态度，与现代企业的终生学习理念要求，已经显得格格不入。三是竞争意识淡薄。随着铁路跨越式发展的进一步实施，机构的改革改组必然使竞聘成为企业用人的主要方式。职工缺乏竞争意识，对定编的压缩，岗位的撤并及人员调整，就显得盲目恐慌，束手无策。
2.2业务素质薄弱
一是发展潜力不足。职工在新技术、新设备面前表现出明显的不适应，在实现现代知识与技能高度一体化的进程中困难重重。二是理论基础不实。车务部门多为熟练工种，岗位技术性相对偏低。部分职工没有经过规范、严格的专业教育，对规章的学习教条、孤立，无法达到知其然又要知其所以然，前后联系，融会贯通，完全凭经验干活。三是非正常情况下的应急处理能力差。主要表现为：遇到问题束手无策，不敢处理，或处理时没有头绪，程序错乱。有的职工甚至日常的基本作业技能也不过硬，与岗位技能标准还有一定差距。
2.3缺乏现代科学知识
随着铁路跨越式发展的进一步实施，科学技术及装备在铁路运输中的应用越来越广泛。特别是近年来，运输管理信息系统、铁路调度指挥管理系统、局域网等计算机信息系统的建立使用，计算机知识的普及越来越迫切，技能要求越来越高。相当一部分职工不懂计算机，不会使用计算机的现状普遍存在。
2.4业务能力单一
车务系统沿线站站点分布散、人员少，工种细分单一而相对独立，集中专题业务学习相对困难。客货运专业站业务细分，业务能力单一，同类工种不能互替，大小站间不能互替，达不到一专多能。
3 车务系统职工队伍素质建设的有效措施
确保运输安全，关键是提升职工队伍素质。铁路局、站段必须坚持以主要行车工种队伍、专业人才队伍建设为重点，以提升职业道德和业务素质为核心，全面加强职工队伍建设，为铁路运输生产提供可靠的人力资源保证。
3.1 各级组织齐抓共教，促进职工职业道德素质提升
一名合格的职工，必须遵守职业道德、履行职业责任、执行职业纪律、精熟职业技能，这是保证安全生产的基石。在职工培训中，必须坚持党、政、工、团各级组织齐抓共教，不可推责；业务部门、综合部门必须联手共教，不可旁观。对职业道德、责任、纪律的教育，应更高、更重、更严于职业技能教育。在全铁路局形成大教育的格局，确立大教育的观念，落实大教育的责任。树立职教比高考还要重大的理念；树立职教是安全生产第一道关口的意识。铁路局、站段抓职教工作应如同抓安全和任务，将思想教育融入各项教育之中，发挥党、工、团组织在思想政治教育上的优势，加强对职工的思想政治和形势任务教育，增强职工的责任感、使命感和紧迫感，提高职工的政治意识、大局意识、责任意识和忧患意识。
3.2做到职工教育培训经常化
培训是提升职工素质的有效途径。集中培训不仅速度快，而且数量大、质量高。作为企业，必须围绕生产经营与管理目标，采取既有集中又有分散，既注重一般又具有针对性的办法，分门别类，对各个层次与岗位的员工予以培训。培训既可以短期，也可以长期；既可以在工作过程中进行，也可用业余时间；既可以外聘老师，也可以名师带徒；既可以单项培训，也可以全面培训。总之要有规划，有方案，有措施，有场地，有人员，有经费，有组织。实践证明，企业优秀团队的形成离不开严密科学的培训。因此，一个有作为的企业，一方面要谋求有个好班子、好产品，另一方面要努力培训出一支各项素质全面过硬的职工队伍，这才是企业制胜之本。
3.3建立提高职工队伍素质的相关制度
要建立和完善高素质职工队伍的培训机制，切实加强职工教育培训工作，加大教育培训的力度，不断创新培训方式方法，积极探索职业培训的新途径；要建立和完善有利于职工成长的激励机制，激发职工岗位成才的积极性，促进技能人才的成长；要建立严格的考工定级、晋级制度，激励职工不断更新知识结构和劳动技能；要鼓励和动员中青年专业技术人员到基层去，增长才干、积累经验、接受锻炼和考验，改变生产一线工作者的知识、技术结构，提高生产一线岗位职工队伍的整体素质；要大力支持工会开展岗位练兵和技术比赛、提合理化建议、创建学习型组织、争当知识型职工等一系列活动，为工会培训职工提供场所和资金，支持工会发挥应有的作用。
3.4要切实发挥工会教育引导职工的作用
一是要加大工会参与职工教育培训管理的力度。积极配合企业把职工素质培训纳入企业发展规划，并在参与培训计划的拟定、实施过程中，组织员工积极参加各类文化和专业技能培训，对培训内容、重点和方式等提出积极意见和建议，使培训方案更加科学和规范，更加切合企业发展实际。二是要维护好职工的学习权、发展权，不断创新教育培训活动载体。要与企业协商保证职工的学习和接受培训的时间，为职工构筑学习平台，吸引职工广泛参与。鼓励职工在积极参加岗位培训的基础上，通过如读书自学、技能培训等多种形式增长才干。三是要抓好对职工的思想政治教育。要广泛深入细致地对职工进行形势教育、市场经济理论教育、思想道德教育、理想信念教育和方针政策教育，使职工坚定信念，转变观念，正确看待当前与未来，正确看待企业利益关系的调整，充分认识到在新的历史条件下肩负的历史使命和主人翁的责任。
4 结语
一流的安全业绩需要高素质的职工队伍来保障，高素质的职工队伍需要不间断的教育培训来实现。铁路局、站段必须充分认识人才资源的特殊地位与作用，把职工教育作为头等大事来抓，从职业道德、专业技术和实际能力等方面入手，重视人力资源开发，搞好人才队伍建设，加快培育高素质的铁路职工队伍，对于贯彻落实科学发展观、实现铁路现代化目标具有十分重要的意义。
参考文献
【关键词】铁路职工 素质教育 思想道德 素质文化 业务素质
目前，运输市场正因经济、文化的迅猛发展而面临着一场“恶战”。铁路过去稳如磐石的地位已被撼动，“海、陆、空、铁”四足鼎立的局势日趋明朗。尤其是公路运输业异军突起，以其快捷、方便的优势，从根本上动摇了“铁老大”的地位。面对如此严峻的形势，铁路要想站稳脚跟，抢回市场，走出低谷，当务之急就是要大力开展铁路职工素质教育工程，使全体职工的思想素质、文化素质有一个全面的提高。
职工素质包括思想道德素质、文化业务素质两个方面。思想道德素质是指应具有的政治立场、政治观点、世界观、人生观和价值观。新时期的职工必须要有创新精神、创新意识，应具有优良的品质和作风。因此，要有针对性地开展思想道德教育，帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观，思想道德素质教育可以为提高科学文化素质提供正确方向和精神动力。文化业务素质包括科学文化素质和技术业务素质，科学文化素质是指应具有的基本文化基础。技术业务素质是指应具有的岗位专业技术理论和实际操作能力。它们有其自身的内涵和固有的规律，应根据时展和企业的需要，有的放矢地给职工“充电”，提高文化业务素质。
一、职工的素质教育，要针对不同类型分别进行
职工的思想道德素质，则要靠平时长期的环境熏陶和各种不间断的教育提高。如主人翁意识，敬业爱岗精神必须通过企业长期的教育和培养才能达到。今天是企业普通职工，明天将成为企业的厂长、经理，没有对企业负责的职工，就产生不了负责的经营管理者，企业经营就难以为继。企业要为职工思想道德素质教育创造环境和条件，加强模范职工典型和榜样的教育作用。
职工的科学文化素质提高可采取学历教育与非学历教育结合，基础教育与专业知识教育结合，理论教育与岗位练兵等实践活动相结合，鼓励职工参加函授学习和自学考试。还可以开展以老带新、岗位练兵、技术比武、技术革新等活动，使职工的科学文化素质不断提高。
职工的技术业务素质主要靠两个渠道提高：一是在职提高，二是目标培训。在职提高是一种主要的手段。技术业务水平的提高，主要靠企业自身在运营中解决，例如，青年职工的业务能力，通常用师傅带徒弟的方式传帮带；更多的职工要通过业余时间的自学掌握新技术、新业务，边干边学边提高。对企业遇到的新技术，则用目标培训的方式，将职工送到外单位、专门学校、甚至外国去培训，也可以在企业里采用集中培训的方式，办短期学习班，提高职工的新技术知识。
二、提高职工综合素质要与企业生产经营有机结合
职工教育是为企业的生产经营服务的，推进职工素质才能促进企业生产经营顺利发展。
首先，要立足于企业生产经营的直接需求，在摸清企业人才现状、企业生产经营现状需要及企业前瞻性人才需要的基础上，有针对性地培育人才，做到心中有数，有的放矢。
其次，要突出素质教育的生产经营实践性。在素质教育中，除了专门的培训以外，更重要的要结合生产经营的每一项工程，每一道工序进行，要在工作中学习，在学习中工作，争当学习型员工。只有把书本上课堂上的理论知识，运用于生产经营实践，从中摸索规律，掌握经验，只有在一道道实际生产工序中摸爬滚打，才能娴熟地掌握专业技能和特殊的专业要求，从而发挥人才的作用，并在实践中不断增长才干。与此同时，通过在艰苦岗位上的陶冶，可以净化职工心灵，培养职工艰苦创业，爱岗敬业、无私奉献的高度的责任心，从而达到提高思想道德素质的目的。
再次，发挥生产车间、班组的各种优势，开展职工素质教育。车间、班组生产设备齐全，技术操作职工较多，是职工实作培训的天然基地。要通过开展车间导师带徒、劳动竞赛、岗位练兵、技术比武、知识抢答等活动，提高职工素质，要在职工中大力开展群众性经济技术创新和合理化建议等活动，对取得良好经济效益和社会效益的成果要予以奖励，同时，要充分发挥优秀技术操作人才，车间班组技术员的传、帮、带作用，促进普通操作工人整体素质的提高，塑造出能征善战的一流队伍。
三、必须大力发展高等职工教育
目前，提高职工素质的工作虽然已在铁路的各站段、培训基地逐步展开，但相对铁路企业的发展与需求，这种短期行为不能根本解决实质问题。
1.必须大力加强高级技工培训
高级技工是生产第一线的体力或半体力劳动者，是科学进步的实践者。没有他们，蓝图变不成产品；没有他们，再尖端的技术也变不成现实；没有他们，任何科学发明也不能为人类创造财富。高级技工作为科学技术的载体，其的比例和技术将随着科技的飞速发展而不断提升。只有高技术的能工巧匠，才能在工作一线，用他们的智慧和技术使产品尽善尽美地展现在人们面前，把科学最终变为现实。铁路企业高级技工比例小到60个职工中只有一个高级技工甚至更少，而且这些比例甚小的高级技工文化素质都相对较低，这严重阻碍了铁路企业的发展，因此必须大力加强高级技工的培训，为铁路输送高素质的技工、技师。
2.企业、学校相携发展
当前，教育产业化在很大程度上促进了教育的飞速发展。今日的大学门庭若市，中专、技校却门庭冷落。而各行业的技工人才由于多年未有专业的中专技工学生作后续，业已出现了断层。这种供求之间的错位，在生产过程中将很快显露出来。中专、技校是进行职工培训最好的场所。他们具有丰富的办学经验、高素质的师资队伍、先进的教学实验基地，以及与铁路站段建立起来的良好的服务关系，这一切都为培养高素质的技工人才奠定了基础。另外，这样做既避免了师资浪费，解决了中专、技校的生源和生计问题，又解决了生产企业高级技工严重匮乏的难题。因此，在中专、技校进行高级技工培训不仅是可行的，更是必要的。当然，中专、技校也要充分利用自身的办学优势，不断贴近生产，改革办学体制，加大教学力度，拓宽教学模式、教学领域，主动适应服务于生产一线，达到供求双方的协调一致。
XXX县电力局
思想道德建设示范点简介
结合行业安全生产、文明生产、“双达标”工作和规范化管理要求，不断加强职工的思想道德建设，坚持以人为本，积极开展“四职”教育，大力推行“四声”服务。今年以来，我局按照国家电网公司“三公”调度会议颁布的优质服务十项承诺、员工服务十个不准和“三公”调度十项措施以及创建“一强三优”（电网坚强、资产优良、业绩优秀、服务优质）、XXXX供电公司《文明示范窗口建设标准》和县文明办文明行业示范点建设的要求，我局把加强职工思想道德建设和行业优质服务工作作为转变作风、提高服务水平的重点工作来抓，在全局推行挂牌上岗践行承诺，强化文明服务用语，供电窗口单位全部实行所长接待日制度和24小时值班急修服务制度。积极开展上门服务，特别是为残疾和孤寡老人服务，先后在城区和农村设立咨询服务点4次、上门服务12次、现场解决疑难问题6人/次、散发宣传资料3000多份；局内部举办各类培训班3次，组织职工参加XXXX供电公司、省公司举办的行业服务标准培训班2次，参加各类岗位技术比武等大型活动2次。结合先进性教育活动，举办“立足岗位本质，永保党员先进”思想道德演讲的比赛1次。在日常工作中坚持“三公开、四到户、五统一”工作标准。在各供电所服务大厅公示电价、电费及报装流程，设置了服务柜台、便民书写台、书写工器具和老花镜，公示我局电力服务的各种宣传材料，并配备了饮水机以方便客户服务，达到了规范、真诚、高效服务的规范化标准。今年6月9日召开全县用户监督员会议，征对提出的九项意见建议及时进行了整改，先后解决了马蹄、康乐部分村点的农网建设项目，对全局供电服务岗位职工进行了服务之星知识竞赛活动，推荐三名服务之星参加了全公司举办的竞赛活动，同时加强对窗口职工服务质量的考核工作，使各供电所规范化服务工作取得了较大的成效。
通过各项活动的开展和教育培训，大大地提高了全局职工的服务意识，行业服务质量明显转变，得到了广大电力客户的认可和一致好评，进而推动了我局对XXXX供电公司及县委下达的各项工作的顺利完成。
1民办高校青年教师职业道德存在的问题
（1）工作专注度不高。一些民办高校青年在工作中，没有把全部的身心投入到工作之中，在工作中得过且过，一些教师把更多的精力放在“第二职业”上。如法律专业教师更多的精力放在律师事务所、艺术设计的教师把更多的精力放在其设计工作室等。过多的精力放在“第二职业”上，势必决定了其用在教学、科研等方面的时间略显不足。于是出现了其教学工作得过且过，上课靠念课件、讲稿蒙混过关；其科研工作被完全忽略，科研水平停滞不前。而一些没有“第二职业”的教师则安于现状，消极怠工，宁可浪费大把的光阴也不愿在提升自身教学、科研水平下花更多的功夫。（2）职业倦怠现象突出。教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师在长期压力体验下所产生的情绪态度和行为的衰竭状态，典型症状是工作满意度低，工作热情和兴趣的丧失以及情感的疏离和冷漠。据研究显示，民办高校青年教师群体处于轻微的职业倦怠水平之中，其成就感低、工作满意度不高是显著特征。由于职业倦怠问题突出，一些民办高校青年教师逐渐失去了职业激情，丧失了进取心。（3）存在一些道德缺失现象。在当年民办高校青年教师中，甚至出现了一些有违教师职业道德底线的现象。如一些青年教师不遵守学校教学规律，上课迟到、早退、任意调换课；一些青年教师不遵守国家法律，课堂上散布违法观点；一些青年教师向学生索取钱财，克扣学生奖学金等。这些现象不仅伤害了其个人形象，也抹黑了整个教师群体。
2民办高校青年教师职业道德存在的问题的原因
造成民办高校青年教师职业道德存在问题的原因是多方面的，既有社会大环境的问题，也有民办高校自身政策的问题，当然作为青年教师自身方面的问题也是不能忽视的。（1）社会大环境对民办高校教师认同度低。虽然，当前民办高校已是我国高等教育的重要重要组成部分，但仍有众多限制民办高校发展的政策。在我国，大多数省份民办高校仍被定位为民办非企业单位，这就使得民办高校的社会认同度远远不如公办院校。在人们的观念之中，民办高校就是收取高额学费的“烂校”，在子女上学的问题上是先选择公办院校，万不得已才选择民办院校。由于对民办高校的社会认同度低，进而影响了民办高校教师的社会认同度。大多数人认为去民办高校就业没有前途。即使是暂时进入民办高校就业，但“争取早日考上公务员”、”找机会进行学历提升”、“评上高级职称转入公办院校”、“找机会到其他行业就业”等想法一直存在。因此，社会认同度低，使得民办高校青年教师过客观念滋生，这种状况之下，对其教师职业道德必然产生负面影响。（2）民办高校政策存在缺陷。首先是工资待遇低。当前，我国大多数民办高校由于办学资金来源有限，大多手头拮据，秉持资金紧缩政策。在这种状况之下，民办高校所能给与教师的工资待遇不可能与公办院校相比、甚至尚不如中小学教师的收入。而民办高校给教师所办的社会养老保险、医疗保险、住房公积金等也大多数按最低收入缴纳，这使得青年教师对其退休后的生活状态极其担忧。此外逢年过节，面对其他单位和公办院校职工能够拿到手的年终奖、过节费等，民办高校青年教师只能感叹待遇不公而已。对于民办高校青年教师来说，他们正处于人生事业的起步阶段，大多数上有老、下有小，生活压力非常大。民办高校教师工资待遇低的现状，促使大多数青年教师时常抱着跳槽的想法，即使是不跳槽，也不会拿出十分的精力投入到本职工作。其次是发展潜力小，民办高校创办时间短，为了能在短期内建成一支职称结构合理的教师队伍，大多数从公办院校、科研单位等聘请一些退休教师来校工作，并且担任各级领导工作，这对于民办高校来说实现了提高教师职称比例的目的，也为青年教师提供了学科带头人。但从青年教师来说，由于其短期内不具备高级职称，只能接受在较长的一段时间内难以得到职务提升和职称提升。所以他们大多数认为在民办高校缺乏发展潜力，进而影响到他们对工作的投入。再次是培训和激励机制欠缺。要让青年教师形成良好的职业道德，学校应该出台相应的政策和措施，如进行青年教师职业道德培训、进行职业道德考核、进行职业道德奖励等。但当前由于民办高校把更多的精力放在如何实现扩大招生、如何实现规模增长、如何开展教学等方面，忽略了对教师的培训，这对青年教师的职业道德养成来说也是不利的。（3）青年教师自身自觉性不足。民办高校青年教师在提升自身职业道德方面的自觉性不足，由于其目光的短视，不能体会到教师职业的神圣感、光荣感和责任感，不能严格要求自己。而总是把眼光和其他行业和公办院校进行攀比，导致心理失衡，忽略了提升自身职业道德的必要性。
3加强民办高校青年教师职业道德建设的对策
（1）国家要加大多民办高校的扶持，提升其社会认同度。国家要充分认识到我国民办高校的重要性，并给与应有的待遇，转变目前仍然存在的制约民办高校发展的政策。推动民办高校定位从民办非企业单位到民办事业单位的转变，解决民办高校教师事业单位职工的待遇问题，只有这样，才能从根本上解决民办高校的发展瓶颈。此外，国家也要加大多民办高校的宣传和推广，树立民办高校典型，扩大民办高校知名度，为民办高校发展解决社会大环境问题。只有国家推动这些政策性转变，民办高校才能得到社会大众的认同，为民办高校引进人才、稳住人才、留住人才、用好人才提供保障。（2）民办高校调整政策，采取多种措施大力推动教师职业道德建设。一是加强职业道德教育。民办高校应该通过加强教师职业道德教育来提升青年教师职业道德，首先是完善本校教师职业道德培训制度，建立一整套从入职到日常、从校内到校外的教师职业道德培训制度，并进行合理的经费配套。其次是落实好教师职业道德培训，青年教师入职前，应把职业道德培训作为入职培训的重要组成部分，日常培训和外出培训也要加大对教师职业道德的培训比重。民办高校也可邀请校外专家或知名师德模范来校为青年教师进行讲座。只有民办高校重视了对青年教师的职业道德培训并加以落实，青年教师职业道德提升才有了依托。二是提升各方面待遇。民办高校应想办法，下功夫稳步提升教师待遇。首先是提升工资待遇，作为青年教师来说，面对生活压力，工资待遇是其不得不考虑的因素，民办高校应将逐步提升教师工资待遇，争取早日达到与公办院校相当的工资水平；其次是提升福利待遇，民办高校应按教师的实际工资标准为教职工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金等，解决青年教师的后顾之忧；再次是关注教师困难，民办高校应加强对青年教师的生活，对其困难有所关爱，使青年教师感受到学校的温暖，增强学校的凝聚力。最后是关注教师职业发展，民办高校应关注青年教师的职业发展问题，不拘一格降人才，选拔其中师德高尚、业务水平高的青年教师走上各级领导岗位，使青年教师感受到在学校有发展前途。只有民办高校提高教师的各方面待遇，才能为青年教师的职业道德素质提高提供物资保障。三是加强职业道德考核。民办高校应将教师职业道德考核作为加强青年教师职业道德建设的重要保障，首先是确立考核标准，民办高校要以相关文件为依据，建立科学的教师职业道德考核体系。其次是加强职业道德考核的落实，在教师的年终考核、职称考核、奖励考核中，遵循职业道德一票否决制度，对职业道德高尚的教师给与评奖、职务晋升、奖金发放等给与有限考虑。在职业道德考核的过程中要做到合理、公平、公正，结果要做到公开，已达到奖励先进、鞭策后进的目的。四是树立先进典型。民办高校应按期选拔职业道德高尚的教师，树立为典型，并加以广泛宣传，作为青年教师学习效仿的对象，在全校营造良好的职业道德氛围。（3）民办高校青年教师自身要加强职业道德建设。民办高校青年教师要加强对自身职业的认同，通过学习加强对教师职业神圣使命和光荣职责的认识，加强政治学习、加强教育理论学习、加强职业技能训练，稳步提升自身的教学科研水平，全身心地投入到教师教书育人的伟大事业之中，在工作中感受乐趣，在工作中思想升华，稳步提升自身职业道德素质。总之，民办高校青年教师职业道德关系着党和国家的教育事业、关系着民办高校的科学发展，民办高校和社会必须重视这一问题，群策群力，使我国民办高校能建立一支职业道德素质和业务水平高、健康稳定的教师队伍而不懈努力。
作者：王鑫宏 柳俪葳 单位：黄河科技学院 河北传媒学院
