时间：2023-09-20 18:24:59
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇有关电子商务专业，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
[关键词]电子商务；专业设置；发展方向
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.138
[中图分类号]G712.3；F713.36 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）24-0-02
在社会的不断改革以及经济的不断发展中，我国在电子商务方面有了巨大的进步。但这种情况也导致我国缺少电子商务方面的人才，所以各高校为了满足这种人才需求就要努力培养出可以适应社会发展的高素质人才。在会议中强调：“要牢牢把握服务发展、促进就业的办学方向，深化体制机制改革，创新各层次各类型职业教育模式”。
1 中职院校专业设置状况以及存在的不良现象
在中职院校的电子商务专业设置中，大多数学校都是从几门相关专业课的角度出发设置相对应的课程如文化基础课、专业基础课、专业主干课与专业实践课等。这种设置课程的方式虽然结构体系十分明显但是学生在这种体系下会产生对以后的就业方向十分迷茫的想法。还有一些院校对于学生的专业实践能力十分注重，理论课在整个课程的安排中课时过少，明显偏重于实践课。这种教学方式对于学生将来各种能力的培养是十分不利的。对于中职院校毕业的学生而言，当他们被招聘的时候，相对应的企业会有所犹豫是因为他们的知识比较单一，学的十分混杂且不精通。与其他各个专业的学生比较，电子商务专业的学生是有所欠缺的，比如：他们与计算机的学生相比，网站的维护能力相差甚远；与广告设计的学生相比，在平面设计方面也有些许差距；与市场营销专业的学生相比，在销售方面就显得有所不足了。上述的这些原因导致这些学生在应聘的过程中不被公司所接受。综上所述，在笔者看来，主要有以下几方面的原因。
1.1 专业设置不合理
大多数中职院校在进行专业设置时不太注重其合理性，以至于学生在以后的就业中因为没有满足市场的要求且没有进行实地考察而不被企业录取。
1.2 与实践培训逐渐分离
由于电子商务专业本身就有着极强的实践性能力，因此，只有将理论与实践相结合才可以在很大程度上对这门课程有一定的了解。即使许多高校都有属于自己的实验室让学生们来模拟练习有关电子商务的运转过程实验。但是真正的商业运转与模拟的还是存在一定差别的，学生们虽然在对于网站的建设、网店的运营以及商务策划等方面都进行了有着一定的练习，但只有在实践中多加历练才在实际的工作中还是应该多加练习才可以跟上社会的步伐。
1.3 教师的运作能力有限
电子商务的教师中的大多数都是从其他的专业（比如计算机或者营销等）毕业的，他们和学生一样也是第一次接触电子商务，所不同的是他们的接受能力更强一些。这就导致在电子商务的的实践方面及未来的毕业方向方面，教师没有太多的经验传授给学生。
2 解决中职院校的电子商务专业问题的办法
2.1 优化专业设置
人们对一些电商企业进行调查后，发现占比最大的是电子商务运营方面的人才，他们占了总数的37.68%；而仅次于他们的就是企业急需技术性人才，占了总数的28.57%，比如计算机方面的工程师等；占据最少的是企业急需综合性高级人才。在整个市场逐渐发展的过程中，电子商务人才涉及的方向大致有三个。第一个就是电子商务运营方向，这对于电子商务专业的人才，他们要完全熟悉互联网的运行方式，并能够进行网络产品的推广和策划工作，这样将来可以应聘网站运营、网络推广等职位。第二个就是电子商务的技术方向，这主要是指学生步入社会后可以适应要求具有专业知识基础的工作岗位，比如：他们可以在数据库管理、网站维护等方面应聘。第三个方向就是电子商务服务方向，这主要是为将来从事客户信息服务做一定的准备。学生在这三个方面都可以制订计划尤其是在第三个方向，因为当前的市场对于客服有很大的需求，所以他们从事这个行业可以满足社会发展的需要。
2.2 加强技能培训
对学生而言，增强他们实践能力最快捷、最有成果的方法就是使他们在与社会所相近的培训环境中进行一定的练习，即在高职院校中要建立实训基地。因为只有这样才可以培养出不被社会、企业所淘汰的专业人才。整个社会现在都在向这种培养实践型人才的趋势发展。电子商务专业有着自身的特殊性，它不仅仅要求学生掌握专业的理论知识，同时还需要学生进行有效的实践，因此技能培训就显得至关重要。在教学的过程中，教师必须注重将理论与实践相结合，使学生在学习了相关的理论知识之后，能够及时地将其用于实践，从而加深学生对于理论知识的认识和理解，更加有效地对学生进行培养。
2.3 提升教师专业素养
学生能力的高低与教师专业素质有关，因此可通过以下手段，提高教师专业素质。①教师应该经常接受专业的培训，积极参加各种学术交流，提高专业能力；②教师应时常参与有关电子商务的锻炼，开发多个电子商务项目，提升实践能力；③邀请专业的电子商务人才、企业主管、成功人士等，到学校指导教师或者召开讲座，提升教师的教学水平。
2.4 重视校企合作
当前校企合作是许多中职院校多比较青睐的一种教学模式，所以在中职院校进行电子商务专业设置时，也应该对校企合作引起足够的重视。只有学校和有关企业相结合，共同携手一起使学校与企业共同发展，做到相互之间信息共享、资源共享，企业为学校提供场所，学校为企业培养人才。这种方式对于企业及学校来说都是有益处的，两者可以实现共赢。而且学校与企业还可以一起对有关应用课程进行深层次的探讨从而编制与课程相关的指导书。学生通过在企业中实习，可以可以了解电子商务的操作流程及主要功能，可以让学生掌握与每个环节有关的操作性技术，加强学生的应变能力，为学生进入社会工作打下坚实的基础。
3 电子商务行业的发展趋势
从20世纪初，国务院颁布了加快发展服务业的一些意见，国内都很关注现代服务业的发展。2015年，南方统计局公布了主要经济数据，前半年，服务业相比去年增加了8.8%，同时，还比国内GDP提高了0.8个百分点。广州省所创记录比历年都高，其中GDP比重占67.17%，网上消费迅速增加。所以，可见当前服务业在我国的经济发展中发挥着至关重要的作用，而电子商务作为服务业中的一个重要组成部分，在今后的发展中，必然也将取得新的突破。正是由于电子商务具有良好的发展前景，所以中职院校纷纷开始设置电子商务专业，为即将走向高速发展期的电子商务培养更多的储备人才。
在此背景之下，中职院校在设置电子商务专业时，应该尽可能地考虑优势产业、现代服务业、战略性新颖产业，同时还应该培养专业人才，为地方的转型打下坚实的基础。在发展方向方面，例如：可以优先培训一些与电子商务有关的应用型人才，使他们在各个行业中成为佼佼者，进而为相关专业的发展提供便利，这些都是中职院校电子商务专业重要的发展方向。学生在自己的学习期间，应该规划好自己的职业生涯，进行相关专业知识的学习以及接受相关技能的培训等，这些都符合该行业的发展趋势。电子商务专业的毕业生，应积累最基本的专业知识，拥有专业技能，熟悉电子商务的实际应用。中职院校的电子商务专业是有着巨大的发展潜力的，但是中职院校在培养电子商务专业人才的过程中，必须注重对于创新型人才的培养，因为将来我国的电商人才必然会越来越多，而要提高自身的竞争力，就必须依靠创新，通过创新来使自身获得更好的发展。
4 结 语
我国的电子商务可以被看作是一种新兴的商业发展模式，其发展规律不是一成不变的，而是经常伴随相关政策、发展趋势的改变而改变。所以，中职院校必须依据实际情况及时地学习最新技术或者相关文件精神，以保证能够更好地引导学生发展。
主要参考文献
[1]李健，王博，史浩，等.考虑消费者退货决策的两阶段电子商务供应链制造商回购策略[J].计算机集成制造系统，2015（4）.
近年来，受经济发展和社会大环境的影响，电子商务在现代经济的发展中占据的地位越来越重要。信息社会和网络经济的飞速发展，也无形中刺激了各行各业对电子商务人才的需求。为了满足日益增长的社会行业对电子商务人才的需要，越来越多的职业学校、普通高校都开设了电子商务专业或者是与电子商务专业的相关课程。这些专业或课程开设的目的在于为社会各行业培养具有综合竞争力的高素质的电子商务人才。本文认为，电子商务专业学生的教育教学实践中，应该坚持以能力本位，实现理论与实践并重，重点培养学生的实战水平和自主创新能力，同时积极鼓励学生自主创，最终实现以实战促创业，以创业促办学的双赢办学模式。
【关键词】
电子商务;实践教育;改革方案
各类院校电子商务专业的开设能够为各行各业提供高素质的专业人才供给，满足社会发展的需求。但是，部分学校在电子商务专业学生的培养过程中，不可避免地存在与社会脱节、技能不全面的情况。对此，有关学校在电子商务课程的教育教学中，要坚持能力本位，关注市场需求，及时调整授课内容，提高学生综合技能，积极鼓励学生进行自我创新，努力提高学生的就业竞争力。
1、当前电子商务实践教学的现状
1．1教育观念偏差。
电子商务专业带有明显的职业特征，该专业的建设和发展应该遵循职业教育的发展历程。相比于欧美国家十分发达的职业教育，我国的职业教育具有起步晚、进展缓慢、缺乏科学的理论指导依据等局限性。长期以来，我国职业教育的教育水平和管理水平停滞不前，让社会各界对我国的职业教育存在误解或者是存在偏见，认为职业教育是“温床”、“就业避难所”，没有正确认识到职业教育在社会发展中所发挥的突出作用。21世纪的经济发展中，知识、技能已经成为经济发展的活跃因素，职业教育所培养的具有专业技能的学生，能够在经济发展中起到巨大的推动作用，能够促进生产效率的提高和产业革命的发生。但是，我国职业教育的发展现状却差强人意。很多职业教育专业的课程与现实生活中的就业需求不相匹配，培养的方式过于落后，很多学习电子商务的学生在毕业之后发现自己在学校所学的知识和技能在工作中根本用不到，有些技能过于老旧，已经处在频临淘汰的状态。同时，自己的所掌握的技能也得不到用人单位的认可，造成了很多电子商务专业毕业生就业难的情况。
1．2创业教育不足。
近年来，在严峻就业形势和巨大社会压力的影响下，很多电子商务专业的学生萌发了毕业后自主创业的想法，创业也是解决电子商务专业学生就业、以及带动其他同学就业的绝佳方式。然而现实情况是严酷的，尽管国家一再出台鼓励自主创业的优惠政策，为电子商务学生的自主创业提供了有力的社会市场大环境，但学生自主创业的成功率却一直维持在较低的水平。对于电子商务学生来说，在毕业后开设淘宝店铺是十分普遍的一个创业选择，但是对于学生来说，经营好一个淘宝店铺并不容易，既要掌握网店设计技巧，又要学会市场营销，由于在校期间缺乏有效的实践训练，很多学生开淘宝店铺的想法只能打消。
1．3教学思想落后。
有关资料指出，造成电子商务学生就业率和创业率差强人意的的主要原因是学校的教学缺乏实战性和安全性;学生的常规培养模式还没有被打破，理论与实训的联系还不够紧密，学生并没有通过日常教学掌握实战技巧，创业管理教育也有所缺失。电子商务现代教育体系中的重点课程之一，应该以培养高素质、高技能的电子商务人才为己任，确保学生在毕业后能够就业或创业。本文认为，电子商务课程在课程设置和教学方法上应该给予高度重视，时刻关注人才市场的就业要求，及时调整课程内容和培养方式，深入推进教育改革，提高学生的实战素质和创业竞争力，促进我国职业教育进入高速发展时代。
1．4课程设置不当。
一般而言，电子商务课程的培养目标为，要求学生掌握电子商务的基本理论和使用技能，如平台开发与维护、网络营销手段、营销文案课程、网页设计、网页美工等。从这个目标上分析，电子商务课程的主要方向是平台开发与维护、物流管理、网页设计与美工、数据结构分析、营销策划、电子商务营销等。本文认为，商务课程的教育教学具有明显的职业色彩，培养的目的也是十分明确，就是让学生能够在毕业后实现就业和创业，实现人生价值和社会价值。但是在实践教学中，很多学校盲目重视平台维护和数据结构分析，忽视了营销手段和宣传策略的教学，没有实现均衡培养，导致很多学生就业选择时由于缺乏市场营销技能，放弃了自己喜欢的销售类工作，或者是在就业后感到力不从心。
2、电子商务专业实践性教学改革思路
2．1加强基础设施建设
(1)建立电子商务实训教学基地。笔者建议，设有电子商务课程的相关学校，应该在校园内建立一个规模化、制度化的实训教学基地。电子商务实训教学基地的建立，要以学校为主导力量，广泛吸引企业投资;教师和学生要积极参与到实训基地的建设工作中来，将实训教学基地发展成为学生实战的演练场、自主创业的摇篮。
(2)电子商务实训基地的硬件构成。一般而言，电子商务专业学生的实训基地需要具备计算机教室、摄影工作室、创业指导室、仓储配送室内实习教学场所。仓储配送室主要应用于物流管理相关课程的实训教学。摄影工作室用于电子商务产品的拍摄，室内应该配备课程相机、三脚架、闪光灯、摄影布、反光伞、台布等拍摄工具，以及负责图片后期制作及美化的计算机设备。创业指导室主要用于创业指导课的教学，并定期组织学生开展实训教学的总结性会议。计算机室主要配合网页设计、网页美工、数据结构等课程实训教学。
2．2课程设置改革
(1)课程设置的中心思想。在专业商务人才培养过程中，要以电子商务的开发和营销作为教学的重点，重视操作培养，不忽视理论教学，提高学生的实际操作水平和操作熟练程度，切实提高学生的课程素质。在具体教学过程中，要把电子商务的工作方法进行分解，分解为若干项目，每一个项目都要逐一讲解。同时，要注重课程之间的融会贯通，培养学生的综合能力。
(2)电子商务专业课程表。根据上述观点，结合现阶段电子商务专业实际教学情况，拟定出一份电子商务专业课程的初表，如表1所示。
2．3加快转变教育教学模式。
职业教育要坚持以学生为主体，以就业为关键，在教学方面要坚持知识技术和思想道德两手抓，既重视对学生课程技能的培养，也不忽视学生的思想道德教育。一定要重视学生的品质培养，教导学生遵守电子商务行业的有关法律法规，不可利用自身的技能非法谋取私利。除了要重视学生的思想教育，加强理论教学与实训教学的联系也是现阶段电子商务专业转变教育教学模式的重点。在电子商务专业学生的日常教学中，理论教学与实践教学应该融汇贯通。教师在讲授某一理论后，应尽快组织学生参加实训教学，确保学生能够在短时间之内温习理论知识，将理论付诸于实践，全面掌握电子商务的实战技能。实训工作应该注重有效性和社会性，教师应该在实训工作中发挥正确的指导作用，真正的走进学生，了解学生在实战操作中遇到的疑惑和困难，对普遍性问题进行整理和归纳;并组织学生讨论研究，最终总结学生的研讨成果，提高学生的综合能力。
2．4加强教学管理水平
(1)加强创业园的管理
为了确保电子商务专业创业园的有序使用，提高创业园的使用效率和使用水平，必须建立规范有效的创业园管理制度。电子商务创业园的规范管理主要体现在以下几个方面，一是对电子商务学生的管理，学生在去创业园实训和学习时，要遵守创业园的规章制度，爱惜实训设施，在教师和工作人员的指导下进行实训操作;二是对电子商务教师的管理，电子商务教师应该熟悉相关教学设备的操作和管理流程，建立健全岗位责任制，指导学生爱惜实训设备，积极有效地开展实训教学;三是对创业园管理人员的管理，明确岗位责任，认真记录设备的损耗，不断完善相应的管理和处罚制度，积极与上级部门沟通。
(2)考评制度的建立。
电子商务课程的考评应该实行加权评分制。将电子商务这一门课程分解为若干个评分点，既要评价学生的理论掌握，也要评价学生的实训操作。有关教务管理人员应该制定一个明确的算分系数，将学生各个部分的得分进行处理，算出学生的总分。之所以采用加权算分方式，是要明确各个教学部分在总成绩中的地位，使学生在日常教育教学中加强学习，不对任何一个教学部分存在偏见，能够全面学习，共同发展，真正提高电子商务的操作能力。
3、结束语
电子商务专业教育水平的发展离不开社会各界的共同努力，一方面，学校和老师要积极了解就业市场的需要，及时调整授课内容和教学方式，另一方面，学生要加强自身建设，树立正确的自主创业观念。本文研究讨论了电子商务专业实践性教学的相关问题，并提出了一些看法和意见，希望给有关人员带来启发。
【参考文献】
［1］朱闻亚．基于“专业—就业—创业”的电子商务专业实践教学体系研究［J］．职教论坛，2012(03)
随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及，各行业和各领域都在积极开展形式多样的电子商务活动。电子商务是一种以通讯技术、计算机技术、网络技术为支持的商务活动，其本质内涵是信息数据化的商务活动，而这一活动的组成要素是信息流、物流、资金流。三流的互动，构成了电子商务活动的内核。一般来说，企业的电子商务应用发展要经历四个阶段摘要：连接到互联网企业信息；利用互联网进行网上营销；实现全流程的网上交易；将企业的业务迁移到互联网上，成为真正的网络型企业。因此，对人才的需求也会相应地发生变化。目前我国企业多数正处在第
二、第三阶段，对电子商务人才提出了新的需求。原来那些仅具有技术背景的人才，或只懂商务的人才已经很难满足企业发展电子商务的需求。我国电子商务的发展正从网上信息、网上交易向和企业内部业务整合的方向发展。企业对电子商务人才的需求，也将从单纯的技术型网站建设维护人才向复合型的商务人才转变。
2．电子商务人才的特征
2.1电子商务人才的实务性特征
电子商务是从网络和商务实践中发展起来的，而且还在不断的应用和发展之中，现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导。电子商务人才培养要突出实务性特征，要使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，具有从实务中学习和进步的能力。
2.2电子商务人才的复合型特征
电子商务人才是一种复合型人才，无论其侧重哪一方面，都应该拥有足够的技术和商务两方面的知识，懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用；要熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，如供给链管理、虚拟企业、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。
当然，电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合。电子商务人才的复合型知识应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上将整合起来，充分熟悉到他们把握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，他们应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特征，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。
2.3电子商务人才的多元化特征
由于电子商务的变革几乎涉及到人类经济生活的所有方面、所有层次，而每一个方面、每一个层次都有其自身的非凡性，要求电子商务人才具有不同的知识和能力结构，或者说需要不同的电子商务人才。因此，不能将电子商务人才简单地归为一个方面或一个层次；相反，必须充分熟悉到电子商务人才在方面和层次上的多元化特征。
3．中职学校电子商务人才培养存在的新问题及策略
新问题一摘要：培养目标定位不准、方向不明
电子商务网站是一个开放的信息管理系统，这个系统大概分为四个层次摘要：第一层，网络硬件层的基础上的电子商务。在这一层次，需要了解一般计算机、服务器、交换机、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，具备网络设计、安装、维护和管理的能力。第二层，实施软件平台的电子商务。这一层次，涉及服务器端操作系统、数据库、平安、电子商务系统的选择、安装、调试和维护。比如在微软的windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQLServer；电子商务应用有commerceserver、contentmanagementserver；平安保证有ISAserver等等。第三层，应用层的电子商务。这一层次，涉及商业逻辑、网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图像处理方面的技能；或网络应用程序的开发。第四层，运营、管理层的电子商务。在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务、市场、贸易、物流和销售等诸多方面。
许多学校在开设电子商务专业时缺乏严格而科学的论证，对电子商务概念的界定、理论体系、培养模式等方面缺乏理论探究和实践，人才培养目标定位不准、方向不明，不知道培养的是学术型的电子商务人才，还是技能型的电子商务人才；是网站设计和数据库维护等技术型的电子商务人才，还是网络营销、网络调查等商务型的电子商务人才。
应策略略摘要：加强专业建设，准确定位培养目标
社会对电子商务人才的需求具有多样性，不同层次、不同类型、不同岗位群的电子商务对人才要求的标准及其类型是不一样的。因此，培养电子商务人才必须树立多元意识，注重培养多类型的电子商务人才。如前所述，电子商务网站包含四个层次，事实上涉及了计算机科学技术、软件工程、网络工程、信息管理系统等其它不同专业。有的学校贪大求全，把四个层次的课简单地放在一起，比如摘要：第一层网络硬件层开设网络技术、计算机组成原理两门课程；第二层软件平台层开设数据库、数据结构等课程；第三层电子商务应用层开设网页设计、java语言等课程，第四层运营管理层开设物流、营销等课程。不同专业的课程胡乱“交叉”，结果学生学得一塌糊涂，弄得云里雾里不知所学。笔者以为，中职学校电子商务专业应该定位在第四层。电子商务中有关技术层次的内容，限于了解、知道、理解，重点还应放在“商务”上。而“商务”的范围过于笼统。笔者认为，电子商务中的“商务”可以分成三个方向摘要：企业行政管理方向、营销方向和外贸方向。
首先是企业行政管理方向。这个方向，就业行业广，各类企业都有需求。这个方向，强调培养学生的“综合”素质，如英语、计算机、亲和力、沟通能力等方面，对专业知识往往没有某个方面的“硬指标”。在这个方向，入门岗位包括办公室文员，销售、生产内勤，经理助理、文秘等。
其次是营销方向。电子商务要为营销服务。营销类的入门岗位很多，销售、市场、推广、公关、策划、广告、调研等，各类企业用人需求也都很多。电子商务毕业生进网络企业的市场部门，是个不错的选择。
第三个方向是外贸。在互联网上，买家卖家在网上可以很轻易接触，这使进出口的机会大增。学电子商务为自己定位在外贸上，是一个可行的方向。
新问题二摘要：课程设置和教学内容缺乏针对性
由于人才培养目标方向不明、定位不准，导致课程设置和教学内容出现盲目性，课程体系缺乏对培养目标的支撑，教学内容和就业岗位需求严重脱节。在课程建设上或注重电子技术内容，或注重商务教学，或把电子技术和商务课程简单叠加和重组，缺乏融电子技术和商务于一体的综合性核心课程。在教学内容上，往往是将传统的电子技术类或商务类课程内容进行简单的删减。
应策略略摘要：构建合理的课程体系，进行基于工作过程的课程设计
中职学校应致力于电子应用管理人才的培养。对应用管理人才，要求能够承担电子商务系统建设中的数据采集和管理工作，运用电子商务工具和手段做好传统的业务，并利用网络环境开展产品的宣传和推广。应用管理人才的知识结构包括电子商务的基础知识和应用技术知识、经济贸易、企业管理、信息管理、网络营销等。和此对应设置的主要课程有摘要：网络维护和管理、网页设计和制作实践、网络软件和硬件、网站策划和制作、网络营销、电子商务概论等。
在课程开发和设计方面，应基于工作过程来完成。根据特定情境，任何知识都可以被划分为“有效”的知识和“无效”的知识。假如知识的把握者能够在实践中对其予以有效的应用，那么对其来说，这些知识就是“有效”的，如在设计网页时，有关排版的知识就是一种“有效”的知识，而有关企业管理的知识就是一种“无效”的知识。而只有那些“有效”知识才能称之为工作过程知识，这一点是非常重要的。首先，电子商务工作过程知识是在电子商务工作过程中所建构的。其次，建构这类知识的过程对于引导劳动者达成工作目标、完成工作任务是至关重要的。最后，工作过程知识蕴含在电子商务工作场所的日常工作实践中。
在职教课程的开发过程中，必须基于工作过程知识是一种“有效”知识这一熟悉。但这并不意味着所有教授给学生的知识都必须以工作过程知识为基础。应该强调的是在职教课程设计过程中，把工作过程知识作为一种概念性工具，设计一种以工作过程为导向的职教课程。必须按电子商务职业活动的内在逻辑顺序进行序列化，创设真实的职业活动情境。根据相同的职业教育情境，开发出以工作过程为导向的职业教育课程。
新问题三摘要：师资力量薄弱，整体水平不高
目前，中职学校从事电子商务教学的教师，基本上是由两部分组成。一部分是由计算机专业教师转行而来，另一部分是从经济管理、企业管理、市场营销等专业教师转行而来。他们基本上是通过自学、参加有关电子商务的研讨会或培训班获得这些方面的知识，因此，这两部分教师的知识结构都存在着缺陷，计算机方面转过来的教师对商务了解得少，懂商务的教师的计算机操作技能又非常有限，更重要的是大多数教师缺乏在企业从事电子商务的实践经验。
应策略略摘要：加强师资队伍建设
教师素质高低直接影响人才培养目标的实现，在建设电子商务专业师资队伍时可以采取以下办法摘要：第一，组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班，或以进修方式攻读电子商务探究生课程摘要：第二，组织教师参和电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动，鼓励教师参加电子商务学术交流；第三，鼓励教师积极承担或参和电子商务课题探究；第四，建立教师到企业实践制度，鼓励教师到电子商务企业挂职、参和企业电子商务项目研发；第五，制定和完善兼职教师聘用制度，支持面向社会聘用工程技术人员、高技能人才担任专业课教师或实习指导教师。
新问题四摘要：实践条件欠缺，学生动手能力差
目前，电子商务专业的实践教学主要采取两种方式摘要：一是在学校内部使用模拟教学软件，通过模拟软件的操作，使学生了解电子商务的各个环节以及操作流程。但模拟软件的功能还不太完善，升级换代不及时，和电子商务的实际环境差距较大，显然，仅靠这种方式学生难以实现“零距离”就业；二是校外实习，主要是建立校外实训基地，为学生和教师提供实习的场所。但我国的电子商务还停留在较低的层次，国内真正实现网上交易、网上业务处理、网上支付的企业很少，所以学校要建立电子商务实习基地还比较困难。
应策略略摘要：加强实践教学、大力推行校企合作的人才培养模式
电子商务的实践教学环节主要包括3个方面摘要：一是电子商务条件下的商务实践，如网上市场调研、网络广告设计和实务、网络营销方案设计等；二是模拟电子商务全过程运作的实验，即电子商务模拟实验摘要：三是电子商务系统设计和开发实验。目前，可以采取以下途径加强实践教学摘要：第一，建立学校和企业之间密切交流、合作的机制，为学生提供电子商务实践机会；第二，建立校内电子商务专业的实验室。校内电子商务实验室至少具有两大功能摘要：一是以电子为主演示商务流程的功能，使学生在把握电子商务专业理论知识的同时，能对有些专业课程进行实际操作，二是初步模拟商务流程的功能，学生通过模拟教学软件来理解电子和商务的关系；第三，将一个教学班分成多个小组，以小组为单位建立电子商务网站、开设网上商店，培养学生的团队精神，积累从事电子商务的实战经验。
一、中国对外贸易发展中电子商务面临的问题
（一）电子商务交易的诚信度缺失相比较于传统购物的亲身体验，电子商务主要是通过互联网进行交易，尤其是在进行对外贸易电子商务活动时，企业与客户之间很难进行面对面的交流和沟通，对产品和服务没有一个具体的感受，这使得客户对产品和服务天生产生一种不信任感。由于电子商务的开放性，任何企业和个人都可以进行电子商务，这就很容易被不法分子所利用，其中就会产生一些问题，造成诚信度的缺失，比如说利用电子商务宣传一些虚假信息，出售一些假冒伪劣产品，恶意骗取客户的个人信息，对客户实行诈骗等一系列违法犯罪行为等等。这些行为会深深伤害客户的感情，损害交易双方的切身利益，使得人们对电子商务产生厌恶感，严重威胁着电子商务的健康发展。由此可见诚信度已经成为人们进行电子商务交易的首要原则，这就需要我们建立起一种可行的诚信机制来规范，约束电子商务的发展，增加交易双方的诚信度，促进我国对外贸易电子商务的健康发展。
(二)相关法律法规不健全由于电子商务属于一种新型的经济活动，与传统经济活动有着天壤之别，人们在使用电子商务时会面临各种各样的难题和威胁，如何处理这些问题就成了当务之急。现行的许多贸易法律、法规是基于传统的有纸贸易二制定的，而电子商务的无纸化、网络化、数字化的特点与现行的法律产生了矛盾，在电子商务活动中所引起的各种商业纠纷，已无法用传统的商业法律去解决，经济要发展，法律必先行。因此，我国的立法机关应该专门制定有关电子商务的法律法规，在最大程度上保证客户的利益，促进电子商务的健康有序发展。
（三）电子商务安全问题随着互联网的不断发展，人们开始越来越多地了解互联网，越来越多的使用电子商务进行交易。在享受电子商务带来的便利时，有关电子商务犯罪的事件也越来越多，层出不穷。互联网络设备、设施上存在的弱点和安全问题，给电子商务的正网络病毒的恶意攻击，轻则造成网站系统瘫痪，用户登录不上，重则造成网站数据的丢失，造成商业机密和个人信息的外泄，给公司和个人带来不可挽回的损失。
（四）电子商务人才缺乏由于电子商务是现代信息技术与商业活动相结合的产物，这就需要大量能够熟练掌握现代信息技术和现代商业理论与实务的复合型人才，衡量一个国家或者一个地区电子商务是否发达的应该重要依据就是该国家或地区是否拥有这样大批的复合型人才。但现实情况是我国电子商务人才十分缺乏，电子商务从业者普遍综合素质不高，没有经过系统的学习，只是凭借自己的一些认识来进行电子商务活动，这深深影响着电子商务的长久发展。
二、促进中国发展对外贸易电子商务的对策
（一）电子商务诚信建设的措施首先，我们要从自身做起提高产品和服务的质量，努力解决客户遇到的任何问题，建立起沟通的桥梁，使客户感受到我们的浓浓的诚意，增加交易双方的诚信度。在此基础上，我们可以建立一个有关电子商务的诚信机制，为每位使用电子商务的用户搭建一个信用查询平台，构建一个包含公司、客户、交易安全、售后、评价等大量信息的数据库，用来约束每位成员。当我们进行对外贸易电子商务活动时，我们可以利用信用查询平台和统一的数据库来查询有关公司、客户、售后、评价等情况，获得有关诚信度的信息，以帮助客户正确选择合作公司达成交易活动，有效降低成本，提高交易效率。另外，我们要严厉打击不法分子，对出售一些假冒伪劣产品，恶意骗取客户的个人信息，对客户实行诈骗等一系列违法犯罪行为要进行及时地举报，争取自己的合法权益，增加整体电子商务的诚信度。
（二）加强法律法规的研究与制定中国现行的对外贸易法律法规基本上是针对传统的对外贸易方式来制定的，许多规定不适用于电子商务，对对外贸易电子商务的发展会带来许多难以克服的困难。因此，我国迫切需要国家立法机关和行政主管部门建立起一套有关电子商务的法律体系。这个体系必须要密切结合我国的基本国情，围绕电子商务发展及相关的网络管理、信息安全、金融结算、知识产权保护等方面来建立和完善。根据电子商务的发展趋势制定具有前瞻性和符合电子商务发展特点的条例，在一定程度上能够与国际接轨，能够适用于其他国家，争取达到国际标准。此外，我国制定的电子商务法律法规必须要具体规范电子商务的交易程序和行为，明确使用时必需遵守的法律义务和责任，最大限度地保证交易的公平和安全，能够给日常的电子商务贸易纠纷带来处理方法，给予一定的判定标准，以保证电子商务能在合法的范围内为国际贸易服务。
（三）提高电子商务的安全性，降低信用风险由于对外贸易电子商务涉及银行、税务、海关、外汇等诸多部门，如果哪一个环节出现了问题，都会给电子商务带来严重的安全问题。因此，我们必须采取有效的政策，加大对互联网基础设施的投入，提高互联网的技术水平，规范互联网基础设施服务提供者的行为，做好行业自律，从自身做起维护电子商务的安全。在平时，我们要加强安全防范，给电脑安装安全软件，定期进行安全体检，增加其系统的稳定性。针对电脑黑客和网络病毒的恶意攻击，我们要组织技术力量进行漏洞修复，第一时间安全补丁，实现资源共享，净化电子商务的环境，必要的时候我们应该拿起法律武器捍卫我们的合法权益。
（四）加大人才培养制度由于电子商务是商务活动与现代信息技术的有机结合，对于人才的要求比较高，从事电子商务的人才必须是熟练掌握计算机以及经营管理技能的复合型人才，培养难度比较高。针对这一情况，我们要充分利用各种途径和手段培养和引进一批熟练掌握计算机以及经营管理技能的专业人才，使他们全身心地投入到我国电子商务的建设中去，加快我国电子商务建设步伐，为我国电子商务的发展做出应有的贡献，使我国成为电子商务强国。在平时，我国教育主管部门应该鼓励各高等学校开设互联网、电子商务等专业课程，使更多的学校增加电子商务专业，向学生普及网络知识，培养高素质的电子商务人才，以适应电子商务对外贸易发展的需要。
作者：朱伟辉单位：沈阳师范大学
【关键词】连云港师范；电子商务专业；网络营销；推广对策
网络逐渐成为高考考生及家长获取报考信息的主要渠道，笔者作为连云港师范电子商务专业的学生，愿意用所学的知识为我校电子商务专业知名度的提高作出自己的努力，为营销我校电子商务专业寻找低成本立体化的推广对策。
一、连云港师范高等专科学校及电子商务专业简介
连云港师范高等专科学校前身是1914年“省立第八师范”，后改名为海州师范学校，在连云港教育学院、海州师范学校、连云港市经济管理干部学校三校并入后，正式改为现在的名称。在百年的办学历史中，连云港师范逐渐形成以师范为核心、非师范为主的综合性的高等专科学校。连云港师范是国内较早一批开设电子商务专业的院校之一。电商专业在2004年正式招生。专业开设以来获得一定的发展，但由于我校是传统师范院校，师范专业一直是学校的强势专业，电子商务专业一直存在知名度不高的情形。连云港师范的电子商务专业为在招生中脱颖而出需进行大规模宣传，提升专业的知名度。
二、高考学生、家长群体高考志愿不填报连云港师范电子商务专业的原因分析
（一）高考考生更愿去外市上大学，尤其是发达城市
笔者在对连云港市中学投放调查问卷显示：很多高考考生的想法都是逃离父母的束缚，不在本市上大学，尤其是希望可以去到苏州、浙江等较为发达的二线城市，因为在这些地区有着更多的机遇。江苏省作为经济较为发达的省份，一直都是各地考生报考热点。连云港市作为苏北城市在江苏省内招生较难吸引本省学生，结合很多高考生想要离开父母的束缚外出上学的想法，我校电商商务专业可以将招生重点放在中西部。网络可以成为搭建外省学生与我校信息沟通的桥梁，可以成为我校电子商务专业招生宣传的重要途径。
（二）电子商务专业就业前景较为模糊。
大部分家长和学生更多倾向于填报传统的如会计学，国际贸易、工商管理、旅游管理这些经济管理类专业。究其原因是他们对电子商务专业不了解，不明白电子商务专业毕业后的就业方向，因而不愿填报。而是我校电子商务专业与京东公司合作，招生京东班，学生毕业直接进京东就业，明确了学生就业方向。我们可以将连云港师范电子商务与京东进行合作的京东班招生作为网络宣传重点，通过解决学生实习就业问题，吸引大量感兴趣的考生咨询报考。
（三）网上连云港师范电子商务专业信息不全面，更新不及时，降低了该专业的可信度。
笔者在百度上通过对相关关键词进行搜索，从搜索结果来看，搜索“连云港师专电子商务”页面显示搜索结果为661000个，最近的更新的时间是在2015年8月份，而搜索“连云港师范电子商务”页面显示的搜索结果为71300个，最近的更新的时间是在2013年7月份。相似的关键词但是出现的结果大为不同，而出现的搜索的结果也没有关联型，极大的降低的信息的可信程度。信息的不对称会使得高考生心有存疑，极大的降低了连云港师范电子商务专业在考生中的信誉度。这就需要我校必须及时更新网络关于我校电子商务专业的各类信息，方便高考考生查询。
随着科学技术的发展，网络与人类生活越来越密切，上网已成为一种潮流，学生更是成了这股潮流的主力军。根据中国互联网络信息中心的第38次互联网络调查报告显示：截止到2016年6月，中国网民中学生群体占比仍然最高为25.1%。中学生的父母年龄集中在35岁-49岁之间，这一人群在上网比例达到37%左右。网民在网上的网络应用主要集中在即时聊天工具如QQ及即时聊天工具的延伸产品微博、微信朋友圈上。经笔者调查发现网络已逐渐成为高考考生及其家长获取报考信息的主要渠道，如能利用多种网络推广方式，必能为电子商务专业招生宣传起到促进作用。
三、连云港师范高等专科学校电子商务专业网络推广的解决对策
网络推广方式众多，各种方式各有其利弊。笔者认为以下推广手段从成本角度出发，更切合电子商务专业学生操作。
（一）博客推广
博客推广并不是直接产品或服务，也不是企业新闻，而是获得话语权，在潜移默化中影响用户的决定。在7、8月份逢考生填报志愿之际，搜索引擎中有关报考学校及专业的关键词都陡然剧增，绝大多数的考生及考生家长都会上网百度搜索什么学校好、什么专业好以及什么专业容易。博客上博文的发表，将会以关键词的形式被用户搜索到。笔者让班级所有同学在新浪博客上建个人博客账号，坚持做到每天发嵌入考生及考生家长常用的搜索关键词的博文，推送有关我校电子商务专业的相关信息，让考生及考生家长在不知不觉中熟悉了解我校的电子商务专业。
（二）即时聊天工具（IM）推广
在学生群体中个人的IM尤其是腾讯QQ用户群使用最多。个人的IM常被用于企业在线客服、利用个人身份在群组中信息进行推广。我校电子商务专业每年都会针对新生招的学生建立QQ新生群，在贴吧、百度等搜索引擎、社交网络上广发信息宣传，让学生加入该群，然后对新生的问题进行在线解答。鼓励学生将我校电子商务宣传的网页转发给自己的QQ在线好友，达到传播目的。而QQ空间服务也可以成为推广的战场，在QQ空间转发我校电子商务专业的一些文章，这可以起到与博客营销相类似的营销效果。
（三）微营销推广
微营销就是利用微信、微博等手段进行营销的统称。微信营销已经被大家熟知，逐步显露出其在传递信息方面的优势。由于微信不存在距离的限制，在微信公共平台上注册订阅号后，让用户订阅自己所需的信息，实现点对点的营销。笔者通过注册与高考相关知识的微信公众号，在微信公众号里分享高考考生及家长关注的有价值的高考信息，适时推送我校电子商务专业的宣传内容。
微博推广是微营销的另一个手段。笔者创建多个微博账号，通过与网友互粉和借助微博大号的方式，按时发送对客户有价值的信息，实现一对多的信息传播。笔者可以利用学生关注的电视剧及当前网络热炒的网红为话题，巧妙地将我校简介及电子商务专业招生概况融入微博中，吸引学生关注，提高我校电子商务专业知名度。
（四）论坛、贴吧推广
论坛、贴吧以其丰富的内容和活跃的论坛气氛吸引了很多网民在网上关注相关信息。学生集群现象更是论坛中最活跃的群体。在论坛营销中，以软文推广效果最为明显。可以利用论坛的人气度、曝光度和劲爆、悬疑的标题，在热门网站、论坛、板块上与我校电子商务专业相关的软文，有针对性的吸引高考考生及家长，提高我校电子商务专业的知名度。进行论坛营销首先要了解哪些是热门的论坛，哪些是跟高考有关的论坛，只有选择哪些跟高考有关的才能达到针对目标群体宣传的目的。
基于资金的限制，笔者只能选择各种免费的网络推广方式对我校电子商务专业进行推广。这些推广手段的使用短期内是无法获得高考考生报名数量的增加，但可以很好地对我校电子商务专业招生产生潜移默化的影响，从长期来看可以在考生和家长中确立良好口碑，提高我校知名度。
参考文献
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基金项目：
江苏省2016年大学生实践创新项目
论文摘要：电子商务在全球的快速发展表明，电子商务是赢得市场竞争能力的新手段，是实现信息共享和多赢的最快捷、最方便、最实用、最有效的手段。而人才在电子商务的发展中起着决定性的作用。加快培养大量掌握现代信息技术、现代商贸理论和信息技术与商贸活动相结合的复合型电子商务人才步伐，是促进我国电子商务发展的关键。本文就中等职业学校如何培养电子商务人才进行了探讨。
1．电子商务人才需求状况
随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及，各行业和各领域都在积极开展形式多样的电子商务活动。电子商务是一种以通讯技术、计算机技术、网络技术为支持的商务活动，其本质内涵是信息数据化的商务活动，而这一活动的组成要素是信息流、物流、资金流。三流的互动，构成了电子商务活动的内核。一般来说，企业的电子商务应用发展要经历四个阶段：连接到互联网企业信息；利用互联网进行网上营销；实现全流程的网上交易；将企业的业务迁移到互联网上，成为真正的网络型企业。因此，对人才的需求也会相应地发生变化。目前我国企业多数正处在第二、第三阶段，对电子商务人才提出了新的需求。原来那些仅具有技术背景的人才，或只懂商务的人才已经很难满足企业发展电子商务的需求。我国电子商务的发展正从网上信息、网上交易向与企业内部业务整合的方向发展。企业对电子商务人才的需求，也将从单纯的技术型网站建设维护人才向复合型的商务人才转变。
2．电子商务人才的特征
2.1 电子商务人才的实务性特征
电子商务是从网络和商务实践中发展起来的，而且还在不断的应用和发展之中，现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导。电子商务人才培养要突出实务性特征，要使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，具有从实务中学习和进步的能力。
2.2 电子商务人才的复合型特征
电子商务人才是一种复合型人才，无论其侧重哪一方面，都应该拥有足够的技术和商务两方面的知识，懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用；要熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。
当然，电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合。电子商务人才的复合型知识应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上将整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，他们应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。
2.3 电子商务人才的多元化特征
由于电子商务的变革几乎涉及到人类经济生活的所有方面、所有层次，而每一个方面、每一个层次都有其自身的特殊性，要求电子商务人才具有不同的知识和能力结构，或者说需要不同的电子商务人才。因此，不能将电子商务人才简单地归为一个方面或一个层次；相反，必须充分认识到电子商务人才在方面和层次上的多元化特征。
3．中职学校电子商务人才培养存在的问题及对策
问题一：培养目标定位不准、方向不明
电子商务网站是一个开放的信息管理系统，这个系统大概分为四个层次：第一层，网络硬件层的基础上的电子商务。在这一层次，需要了解一般计算机、服务器、交换机、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，具备网络设计、安装、维护和管理的能力。第二层，实施软件平台的电子商务。这一层次，涉及服务器端操作系统、数据库、安全、电子商务系统的选择、安装、调试和维护。比如在微软的windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQL Server；电子商务应用有commerce server、content management server；安全保证有ISA server等等。第三层，应用层的电子商务。这一层次，涉及商业逻辑、网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图像处理方面的技能；或网络应用程序的开发。第四层，运营、管理层的电子商务。在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务、市场、贸易、物流和销售等诸多方面。
许多学校在开设电子商务专业时缺乏严格而科学的论证，对电子商务概念的界定、理论体系、培养模式等方面缺乏理论研究和实践，人才培养目标定位不准、方向不明，不知道培养的是学术型的电子商务人才，还是技能型的电子商务人才；是网站设计和数据库维护等技术型的电子商务人才，还是网络营销、网络调查等商务型的电子商务人才。
应对策略：加强专业建设，准确定位培养目标
社会对电子商务人才的需求具有多样性，不同层次、不同类型、不同岗位群的电子商务对人才要求的标准及其类型是不一样的。因此，培养电子商务人才必须树立多元意识，注重培养多类型的电子商务人才。如前所述，电子商务网站包含四个层次，事实上涉及了计算机科学技术、软件工程、网络工程、信息管理系统等其它不同专业。有的学校贪大求全，把四个层次的课简单地放在一起，比如：第一层网络硬件层开设网络技术、计算机组成原理两门课程；第二层软件平台层开设数据库、数据结构等课程；第三层电子商务应用层开设网页设计、java语言等课程，第四层运营管理层开设物流、营销等课程。不同专业的课程胡乱“交叉”，结果学生学得一塌糊涂，弄得云里雾里不知所学。笔者以为，中职学校电子商务专业应该定位在第四层。电子商务中关于技术层次的内容，限于了解、知道、理解，重点还应放在“商务”上。而“商务”的范围过于笼统。笔者认为，电子商务中的“商务”可以分成三个方向：企业行政管理方向、营销方向和外贸方向。
首先是企业行政管理方向。这个方向，就业行业广，各类企业都有需求。这个方向，强调培养学生的“综合”素质，如英语、计算机、亲和力、沟通能力等方面，对专业知识往往没有某个方面的“硬指标”。在这个方向，入门岗位包括办公室文员，销售、生产内勤，经理助理、文秘等。
其次是营销方向。电子商务要为营销服务。营销类的入门岗位很多，销售、市场、推广、公关、策划、广告、调研等，各类企业用人需求也都很多。电子商务毕业生进网络企业的市场部门，是个不错的选择。
第三个方向是外贸。在互联网上，买家卖家在网上可以很容易接触，这使进出口的机会大增。学电子商务为自己定位在外贸上，是一个可行的方向。
问题二：课程设置和教学内容缺乏针对性
由于人才培养目标方向不明、定位不准，导致课程设置和教学内容出现盲目性，课程体系缺乏对培养目标的支撑，教学内容与就业岗位需求严重脱节。在课程建设上或注重电子技术内容，或注重商务教学，或把电子技术和商务课程简单叠加和重组，缺乏融电子技术与商务于一体的综合性核心课程。在教学内容上，往往是将传统的电子技术类或商务类课程内容进行简单的删减。
应对策略：构建合理的课程体系，进行基于工作过程的课程设计
中职学校应致力于电子应用管理人才的培养。对应用管理人才，要求能够承担电子商务系统建设中的数据采集和管理工作，运用电子商务工具和手段做好传统的业务，并利用网络环境开展产品的宣传和推广。应用管理人才的知识结构包括电子商务的基础知识和应用技术知识、经济贸易、企业管理、信息管理、网络营销等。与此对应设置的主要课程有：网络维护和管理、网页设计和制作实践、网络软件和硬件、网站策划和制作、网络营销、电子商务概论等。
在课程开发和设计方面，应基于工作过程来完成。根据特定情境，任何知识都可以被划分为“有效”的知识与“无效”的知识。如果知识的掌握者能够在实践中对其予以有效的应用，那么对其来说，这些知识就是“有效”的，如在设计网页时，关于排版的知识就是一种“有效”的知识，而有关企业管理的知识就是一种“无效”的知识。而只有那些“有效”知识才能称之为工作过程知识，这一点是非常重要的。首先，电子商务工作过程知识是在电子商务工作过程中所建构的。其次，建构这类知识的过程对于引导劳动者达成工作目标、完成工作任务是至关重要的。最后，工作过程知识蕴含在电子商务工作场所的日常工作实践中。 转贴于
在职教课程的开发过程中，必须基于工作过程知识是一种“有效”知识这一认识。但这并不意味着所有教授给学生的知识都必须以工作过程知识为基础。应该强调的是在职教课程设计过程中，把工作过程知识作为一种概念性工具，设计一种以工作过程为导向的职教课程。必须按电子商务职业活动的内在逻辑顺序进行序列化，创设真实的职业活动情境。根据相同的职业教育情境，开发出以工作过程为导向的职业教育课程。
问题三：师资力量薄弱，整体水平不高
目前，中职学校从事电子商务教学的教师，基本上是由两部分组成。一部分是由计算机专业教师转行而来，另一部分是从经济管理、企业管理、市场营销等专业教师转行而来。他们基本上是通过自学、参加有关电子商务的研讨会或培训班获得这些方面的知识，因此，这两部分教师的知识结构都存在着缺陷，计算机方面转过来的教师对商务了解得少，懂商务的教师的计算机操作技能又非常有限，更重要的是大多数教师缺乏在企业从事电子商务的实践经验。
应对策略：加强师资队伍建设
教师素质高低直接影响人才培养目标的实现，在建设电子商务专业师资队伍时可以采取以下措施：第一，组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班，或以进修方式攻读电子商务研究生课程：第二，组织教师参与电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动，鼓励教师参加电子商务学术交流；第三，鼓励教师积极承担或参与电子商务课题研究；第四，建立教师到企业实践制度，鼓励教师到电子商务企业挂职、参与企业电子商务项目研发；第五，制定和完善兼职教师聘用制度，支持面向社会聘用工程技术人员、高技能人才担任专业课教师或实习指导教师。
问题四：实践条件欠缺，学生动手能力差
目前，电子商务专业的实践教学主要采取两种方式：一是在学校内部使用模拟教学软件，通过模拟软件的操作，使学生了解电子商务的各个环节以及操作流程。但模拟软件的功能还不太完善，升级换代不及时，与电子商务的实际环境差距较大，显然，仅靠这种方式学生难以实现“零距离”就业；二是校外实习，主要是建立校外实训基地，为学生和教师提供实习的场所。但我国的电子商务还停留在较低的层次，国内真正实现网上交易、网上业务处理、网上支付的企业很少，所以学校要建立电子商务实习基地还比较困难。
应对策略：加强实践教学、大力推行校企合作的人才培养模式
电子商务的实践教学环节主要包括3个方面：一是电子商务条件下的商务实践，如网上市场调研、网络广告设计与实务、网络营销方案设计等；二是模拟电子商务全过程运作的实验，即电子商务模拟实验：三是电子商务系统设计与开发实验。目前，可以采取以下途径加强实践教学：第一，建立学校与企业之间密切交流、合作的机制，为学生提供电子商务实践机会；第二，建立校内电子商务专业的实验室。校内电子商务实验室至少具有两大功能：一是以电子为主演示商务流程的功能，使学生在掌握电子商务专业理论知识的同时，能对有些专业课程进行实际操作，二是初步模拟商务流程的功能，学生通过模拟教学软件来理解电子与商务的关系；第三，将一个教学班分成多个小组，以小组为单位建立电子商务网站、开设网上商店，培养学生的团队精神，积累从事电子商务的实战经验。
校企合作是实现学校、学生、企业三赢的一种人才培养模式。学校可以在企业建立实训基地，教师可以在企业挂职锻炼，丰富实践经验。企业可以利用学校资源为企业进行岗位培训、产品开发和设计、市场调研等。学生通过在企业实习实训，可以提高操作技能，积累实战经验，有利于“零距离”上岗。
根据我国电子商务发展的现状，可以通过以下方式加强校企合作：一是学校与实施信息化改造的传统企业或IT企业进行横向合作。学校为传统企业开发、建立电子商务应用系统，与企业合作开发电子商务项目，解决企业在电子商务中的实际问题，将IT企业的电子商务方案引入教学，让学生实习和应用；二是鼓励学生利用寒暑假，节假日和毕业实习的时间到相关企业进行实践锻炼，提高其操作技能水平。如到大型连锁超市、物流企业、IT企业、局域网健全和网络技术应用广泛的企业参与企业电子商务业务活动；三是学校与企业开展“订单式”人才培养，根据电子商务岗位对知识、能力和素质结构的要求，学校和企业共同拟定人才培养方案，共同培养电子商务人才。
参考文献
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3、吴利萍，孙建.当前电子商务人才培养浅析.维普资讯网
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关键词：电子商务；人才培养；高职院校
中图分类号：G712 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）028-000-01
近年来随着我国改革开放不断深化，对外跨境贸易不断发展，其中电子商务跨境贸易如异军突起，在我国的跨境贸易中占据了重要的地位。截至到2015年，我国跨境电子商务的交易总额达到了5.2万亿元，同比增长了30%，占跨境贸易总额比例的21%。在我国跨境电子商务迅猛发展的同时，对相关人才的需求也与日俱增。高职院校作为培养技能型人才的重要基地，其中人才培养和技术革新方面发挥着先导作用。然而，从当前我国高职院校对跨境电子商务人才的培养现状来看，其中还存在着一些不足和问题。
一、高职院校跨境电子商务人才培养存在的问题
1.课程设置不合理
电子商务课程涉及范围广泛，其中包括贸易经济、计算机技术以及经济管理等，跨境电子商务的涉及范围则更加广泛，除上述内容外还包括国家贸易规则、国际跨境物流以及国际专线等知识。而现行的电子商务课程中对跨境电子商务课程的设置不够合理。课程中有关跨境部分的内容设置较少，其内容设置也往往是对电子和商务的简单堆砌，内容的体系性和层次性不是很强。另外，电子商务作为一项实践性很强的学科，其课程设置却过多的偏重于相关理论知识的介绍和研究，对于具体的实务操作案例内容设置过少，不利于培养学生的实践操作能力。
2.跨境电子商务教师层次不高
高职院校师资力量较之普通本科院校而言较为薄弱，无论是在学历层次，还是科研实力上，高职院校的教师整体上较普通院校教师还存在着一定的差距。跨境电子商务师资力量同样较为薄弱。一些高职院校的跨境电子商务教师在学历层次上多为本科生毕业，硕士甚至博士研究生毕业的人数较为稀少。而在专业知识上，一些跨境电子商务教师没有受过专业的、系统的知识训练，甚至其中很多教师或是从计算机专业，或是国际贸易专业，或是市场营销专业等相关专业选调而来，这造成了跨境电子商务教师的整体素质不高。另外，即便是有些专业教师科班出身且有较高的学历，但跨境电子商务毕竟是一门新兴学科，很多教师缺乏相关的实践经验，这对于高职院校以培养实践技能型人才的办学理念是相违背的。跨境电子商务教师层次不高，成为了限制我国高职院校对跨境电子商务人才培养的一大瓶颈。
3.跨境电子商务人才培养体系不健全
当前我国对社会所需人才的培养主要来源于高校，其中技术型、实践型人才的培养则主要由高职院校承担。但高职院校在进行人才培养的过程中并未建立起健全系统的人才培养系统。尤其是对跨境电子商务人才培养来说，其培养模式过于保守，学生对知识的获得绝大多数来源于课本，或老师的经验。以至于很多高职院校的学生一旦走出校门便不知所措，难以适应瞬息万变的市场环境。过于保守的人才培养体系割裂了高职院校与社会企业之间的联系，无法将社会资源引入到高职院校的人才培养体系当中。另外，行业协会、社会培训机构以及政府有关部门等主体资源并未被系统地纳入到高职院校跨境电子商务人才的培养体系当中，单纯依靠高校资源开展的人才培养体系是不足支撑当前社会对人才的需求的。
二、高职院校跨境电子商务人才培养存在问题的解决措施
1.进一步优化课程设置
建立健全跨境电子商务课程体系，是培养跨境电子商务人才的基础和前提。在课程设置上要充分结合当前社会对跨境电子商务人才类型和水平的需求，综合建立系统的囊括基础课程、核心课程和选修课程在内的课程体系。课程的内容要紧跟时展要求，增强可操作性和实践性内容，根据跨境电子商务的实际操作流程，设立跨界电子商务平台操作课程，其中主要介绍跨界电商售前准备、跨境贸易C2C、B2B操作平台的训练和维护；跨境电子商务物流课程，其中主要介绍国际EMS、跨界物流、商业快递以及国际专线等；跨境电子商务美工课程，其中主要介绍外贸网店的装潢设计、LOGO造型、商品的拍摄美工等。通过对课程的优化设置，使的跨界电子商务课程更加贴近实际需求，进而为相关专业人才的培养打下了坚实的理论基础。
2.提高跨界电子商务教师的层次水平
提高跨界电子商务教师的层次水平，首先要严把人才选拔关，适当的提高相关教师招录的门槛，积极引进一些具有高学历和实务操作经验的人才加入到跨界电子商务教学队伍当中。其次，加强对现有师资力量的培养，选拔一些年轻骨干教师深入知名企业增强实务操作能力，或选派至国内外知名院校进修学习，提高现有教师队伍的整体水平。最后，加强同企业和其他院校之间的人才交流，积极聘用一些知名企业的运营主管或业务能手作为高职院校的客座教授，以弥补跨境电子商务课程实践性不强的缺陷。定期或不定期的开展知名专家讲座、培训活动，促进高职院校跨境电子商务教师整体水平的提升。
3.建立健全人才培养体系
建立健全高职院校跨境电子商务人才培养体系，要以高职院校为主阵地充分调动一切资源。高职院校应建立专家库，聘用一些企业、政府或其他院校该领域内的专家学者。建立健全高职院校、行业协会、企业组织、政府部门在内的系统的跨境电子商务人才培养体系，依托我国信息服务行业和电子商务产业发展的相对优势，依照商业化运作模式开展公共服务，以互联网作为主要渠道，凭借普通高校、高职院校、跨境电商平台等各类资源，建设跨境电子商务在线学习公共服务平台，开设跨境电子商务企业实践操作系列课程。
参考文献：
[1]刘娟.高职院校跨境电子商务人才培养研究[J].教育教学论坛，2016，10.
关键词：电子商务；现代学徒制；人才培养
当前电子商务专业人才培养在发展道路上出现瓶颈，常见缺乏严格管理机制、校企合作不能深入及合作双方积极性不高等问题。现代学徒制即以职业院校教育渠道传统师傅传授且将企业纳入学徒培养体系中的教学模式，通过学校和企业交替合作培养当下社会需求人才，有针对性地提高培养质量，同时也缓解电子商务专业人才培养瓶颈，解决社会就业难和用工难两大矛盾。
1、现代学徒制相关概述
现代学徒制是基于学校和企业的合作的前提下通过教师和企业负责指导学生的工作人员的深度传授来培养学生技能。目前在职业教育体制下，虽然学生掌握了丰富的理论知识，然而多数因缺乏实践经验导致其毕业后不能适应企业和社会发展。“现代学徒制”不局限于学校教育，以课程为纽带，学生是培养的核心，校企合作是基础，有利于学生提升技术技能和职业道德，更体现了因材施教原则。这种教育方式需要师傅和徒弟面对面，双方在此过程中沟通了解，教师（师傅）有针对性培养和教育学生各项技能。一定程度上还能锻炼学生社会适应性。在现代学徒制教学中，学生能切身感受到企业生产过程，使其学习更具有社会性和指向性。尤其现代学徒制为学生提供利用实际工作考察自己能力机会，经职业训练后扩大知识面和眼界，更重要是可以了解未来和自身有关的职业信息，提高学习兴趣，增强学生学习主动性；“现代学徒制”也属于情境教学中的一类，学习者是任务和项目的主动者和参与者，学生置身于情境之中能最大限度参与学习过程，师徒一直在相同的情境当中，学生有问题就及时反馈给师傅，双方及时沟通有效解决了学生对学习的不同疑问，增强学生学习意愿，提高学习效果和兴趣。
2、在电子商务专业人才培养中引入现代学徒制的意义
2.1国家政策重视
我国教育部在2014年9月下发有关现代学徒制意见，要求各地加大对现代学徒制支持力度，重视学徒制试点工作，构建现代学徒制培养体系。相关研究指出，现代学徒制是教育部对教育改革的措施之一，如果能将其做起来，必然会提高职业教育质量和中国产业核心竞争力。例如某省2015年2月将现代学徒制列为重点工作之一，对每个学徒制试点安排几十万相关理论研究费用，给予专业补助，之后逐渐扩大试点规模，探索不同体系的招生招工模式和多元化人才培养模式。
2.2电子商务人才培养需求
根据相关数据得知，2013年底电商行业对专业人才需求达到400多万，导致人才缺失的原因为电商行业在2007发展迅速，原有的电商行业人才积累储备不足，尤其在南方城市，部分传统制造业、服务业、农业行业也在积极谋求移动端营销业务，带来大批次电商岗位。高职院校电子商务专业培养的学生或企业招聘自行培养的人才是企业电商主要人才来源，可以说快速发展的电子商务为高校电子商务专业人才培养带来契机，同时也促进高职院校不得不重视该如何培养和社会、企业需求相符的电商人才。
3、基于现代学徒制的电子商务专业人才培养模式
3.1明确“现代学徒制”专业定位
“现代学徒制”专业定位一定程度上和电子商务专业特点有关，多体现在方向、面向及渠道三个方面，即通过多证融通调动学生学习积极性，从而为学生打造实习渠道、校企合作培养人才渠道及就业渠道形成电子商务（现代商务管理）、电子商务（网络营销）、电子商务（编辑与策划）三个培养方向，根据培养方向面向技术应用企业、电子商务行业及学生就业竞争力培养学生综合素质，还通过建立符合自身特色的实践型电子商务人才培养模式。除此之外，电子商务专业为满足“现代学徒制”教学要求，学校和企业可以在全国各地多家企业设立合作基地，双方紧密合作，明确各自职责，签订合作协议。校企可共同制定学生培训方案，选择培训对象后与其签订协议，协议生效后可直接进行实施。同时建立校企一体化的新培养模式实现上课即上岗，上岗即上课的上课与上岗互通，招工即招生，招生即招工等招生与招工互通，毕业即就业等完成学徒任务的毕业与就业互通。
3.2校企双方联动管理，规范制度
现代学徒制是高职专业教学的改革，更是对企业对员工就业前培训的关键措施，校企双方协调管理才能因地制宜的制定相关规章制度。多数电子商务专业在现代学徒制顶岗实习过程中通过和企业共同制定严格的管理管理管理学生顶岗实现各个方面，其中就包括《岗位职权说明书》、《顶岗实习协议》、《实习辅导员工作手册》及《顶岗实习成绩考核测评评定办法》等。企业凡是接纳学校推荐顶岗实习的学生就要与学校签订《顶岗实习协议》，其中企业对学生有指导、评级及日常工作管理责任。所制定的管理制定中《顶岗实习成绩评定办法》通过考核指标过程化、考核要求严格化、考核主体多元化、考核内容全面化等全面评价学生顶岗实习。由实习带队教师、企业、企业指导教师共同考核学生顶岗实习成绩，目的在于规范顶岗实习成绩评价和促进顶岗实习质量。考核主体多元化提升了考核评价的公平性、客观性，也改变了传统考核的片面性，充分调动学生实习积极性。考核内容注重学生突出能力和素质，关注学生职业技能的同时培养学生合作能力和职业素养。尤其当前实习考核重心逐渐转向形成性评价，这种评价方式能有效指导学生未来发展，关注学生实际过程中进步、努力及遇到的问题。
3.3专业课程设置要和学徒制相契合
教育改革的核心内容为课程改革，也是对学生知识、能力、技能素质强化的重要措施。特别电子商务专业是近年来高职院校新兴的专业，在设置课程时一定要和当下就业动态相结合。因此在制定培养方案时专业团队教师结合企业单位、已毕业学生反馈信息对学生就业最需求的课程进行设置，目的在于将学生培养为有核心竞争力和有实际动手能力的毕业生。多数电子商务专业人才培养中都引入真实网络推广整合实训课程，如针对淘宝等电子商务则主要培养学生淘宝规则、宝贝编辑、视觉冲击力强的营销店铺装修、淘宝直通车、关键词设置、搜索引擎优化、活动设置等实际操作训练，全面提升学生专业技能。除此之外校企在合作中利用现代学徒制不断挖掘有学术价值的研究课题，促使知识转化为产能。同时利用企业丰富的建设资源为电子商务学生创造良好的实践机会，让学生在实践中寻找问题并解决问题，增强知识应用能力和创新能力。
3.4建立满足现代学徒制师资队伍
建立一支学术结构合理、职称和知识结构业务精良的教师队伍是满足“现代学徒制”的关键。建立优秀双师型资源库，聘请电子商务领域内高水平人员承担教学任务，具体可从以下几方面入手：首先相互学习，共同提高；鼓励教师参加教育教学培训，教研活动多样化可促使教师掌握和社会、企业需求相符的教学方法和教学理念，提高教师应用能力的同时促进教师专业化持续发展。同时组织教师研究课程改革方案、教学计划、教学大纲及教学方式等多项内容。其次坚持“走出去”；选派部分专业教师到开展电子商务教学较好的大学进修，或参加与电子商务有关课程培训并适时地参加各种高水平学术交流活动。第三坚持“请进来”；积极聘请电子商务领域优秀人才来校进行学术演讲，演讲内容要结合当下电子商务实际发展情况，让教师和学生充分了解电子商务市场动态。
4、结语
总之，在电子商务专业人才培养过程中引入现代学徒制必然能更好地实现工学交替和工学结合，培养和企业需求且具有实践能力的电商人才，提高学生职业素质。在实际操作中不能只注重外在价值而忽视教育内在价值，同时也不能过分强调社会需求和职业岗位需求，而忽视学生自我完善和自我发展，应以人为本，在兼顾企业、社会需求和学生自我发展的需求下重视其综合能力可持续发展，为职业教育改革指明全新的发展方向。
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摘要：电子商务是高校经济管理类中的重要课程，既有理论知识，也有实践操作方面的技能。对于高校学生而言，实践教学在电子商务课程中占据的地位很重要。但由于目前高校的电子商务课程在实践教学方面存在一些问题，影响了电子商务课程的教学质量。所以，高校的教育工作者还要采取相应的措施，对电子商务课程的实践教学进行改革，进而提升电子商务的实践教学质量。
关键词：电子商务；实践教学；改革
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）21-0135-02
引言：电子商务作为一门涉及到市场营销、金融、物流和计算机技术等学科的跨学科课程，不仅是一门综合性较强的课程，还对学生的实践能力要求很高。学生不但需要掌握一些相关的电子商务知识，还需要懂一些电子商务操作技能。目前很多高校都开设了电子商务课程，但电子商务课程教学的现状是高校只重视理论教学，忽视了实践教学，所以对电子商务课程的实践教学实施改革成了电子商务课程教学的关键。
一、电子商务课程的特点
（一）电子商务是一门具有较强应用性的课程
电子商务课程是一门应用性比较强的专业课程，使学生能够使用互联网技术进行商务活动是电子商务课程实践教学的目标。作为应用型的课程，要求将理论知识与实践活动联系起来，学生不但要学习相关的理论知识，还要参与到实践活动中。让学生进行电子商务交易活动，不仅可以增强学生对电子商务的学习兴趣，还能锻炼学生的实际应用能力。电子商务作为一门应用型的课程，还要求教师具有一定的实践经验，在教学过程中，能够根据实际的教学内容，安排相应的实践应用活动，让学生在实践操作过程中，提升自身的实践技能。
（二）电子商务课程是一门具有创新性的课程
互联网的出现使传统的商业模式不断发生改变，形成了新的商业模式。比如，百度、阿里巴巴、腾讯、淘宝和天猫等互联网企业，在科技信息技术不断进步、互联网技术快速发展的环境下应运而生。互联网技术的发展让更多的传统企业开始思考利用互联网进行业务改造。电子商务课程的实践教学在进行理论知识讲解的同时，还要重视加强学生的创新意识，培养学生的创新能力，要结合互联网的特点和传统企业的发展现状，借助互联网对传统企业的商业模式进行创新，提升传统企业的发展水平。
二、电子商务课程实践教学的现状
随着互联网时代的到来，电子商务的发展突飞猛进。在“互联网+”的时代背景下，高校还要格外重视培养学生的实践能力。电子商务作为经济管理类专业的必修课，不但有诸多实践技能操练，还因为涉及到很多学科知识，有助于扩宽学生的知识面，促进学生的全面发展。市场营销、物流管理和经济学专业因为都属于经济管理类专业，因而这些专业基本上都开设有电子商务课程。在这些专业的电子商务课程实践教学中，主要是利用电子商务教学模拟软件，让学生模拟B2B、B2C或C2C的操作交易流程。虽然上述操作可以使学生掌握B2C、C2C和B2B的操作方法，但与现实中的阿里巴巴、天猫和淘宝等电子商务交易活动仍存在一定的差距，对学生在现实生活中进行真实的电子商务交易活动没有实际帮助。因而，学生对电子商务课程的学习兴趣不大，无法实现理想的电子商务学习效果。电子商务课程教学和传统的理论知识课程教学不同，它的实践应用性比较强，需要学生在真实的互联网情境下进行学习。但由于当前教学条件不允许，同时为了实现电子商务课程实践教学的管理安全需要，高校机房的计算机基本上都没有联网，电脑只能进行PPT教学课件展示，无法进行真正的电子商务交易实践教学。
三、电子商务课程实践教学的改革措施
（一）课程实践教学的内容要与实际生活紧密结合
1.采用多媒体技术进行电子商务理论知识教学。在互联网时代，淘宝、天猫、京|等电子商务网站的迅速发展，使网购成为人们日常生活购物的重要方式，电子商务也因此成为社会各界关注的焦点。所以，在电子商务实践教学过程中，对于理论知识的讲解，还要采用多媒体技术，使用视频、音频、影像等教学资料进行讲述，对大家熟悉的电子商务网站和电子商务企业进行实例分析。比如在讲到电子商务的分类时，可以结合京东商城（B2C模式）和淘宝网（C2C模式）来进行讲解，也可以加入一些有关京东商城和淘宝的广告宣传片等视频资料，加深学生对电子商务分类的记忆，激发学生对电子商务理论知识的学习兴趣，提高学生对电子商务分类的分析判断能力。在讲到电子商务支付技术的安全性问题时，可以播放一些有关支付安全的视频资料，让学生对电子商务的支付安全知识有更全面的了解和认识，同时增强学生的电子商务支付安全防范意识。
2.在实验教学中加入与现实电子商务相结合的实验内容。在电子商务课程的实验教学中，加入和现实生活联系密切的实验内容，不仅能提高学生对电子商务课程的学习兴趣，还有助于提高学生分析、解决问题的能力。而在实验教学中可以加入的实验内容主要有以下几个方面：
（1）到电子商务网站注册会员。不管是电子商务交易活动中的买方还是卖方，必须要选择到相应的电子商务网站进行注册。
（2）在网上开通银行账户，以便学生能够更好地进行电子商务交易活动。
（3）申请第三方支付平台账户，同时要进行实名认证。
（4）让学生作为电子商务活动中的买方，进行网购活动，了解电子商务交易的具体流程。
（5）让学生当作电子商务交易活动卖方，学会管理自己的网店，比如进行产品以及产品下架等操作处理。
（6）让学生设计电子商务交易的网店。并把自己设计的网店在校园网上，使学生对电子商务的优点有所了解。
关键词:电子商务;国际贸易;变革
1 电子商务与传统贸易方式比较
从表中可以看出电子商务与传统的贸易方式相比较。在步骤上更简单。可见电子商务可以帮助国际贸易企业改革国家贸易流程,实现国家贸易的电子化、信息化、自动化、实时化和规模化,提高国际贸易企业的管理效率,形成新的国际贸易流程管理模式,促进国际贸易方式创新。
2 电子商务在国际贸易中的基本功能与优势
2.1 电子商务在国际贸易中的基本功能
(1)寻找贸易伙伴。以互联网及其技术为核心的电子商务不同于以往的传统的方式,企业可以通过互联网向全球市场信息和产品广告,建立自己的网站或借助有关国家贸易电子商务平台,向全球范围内的潜在客户提供有关产品和服务信息和在线目录,吸引相关客户咨询洽商贸易,在全球范围内寻找理想的贸易伙伴和更多的商机。
(2)贸易磋商。在电子商务方式下,买卖双方可借助于网络来了解市场和商品信息,通过电子邮件来洽谈交易事务。通过因特网进行咨询和谈判可以跨越面对面洽谈的限制,提供多种方便低廉的异地交流方式。
(3)电子合同、网上订购与支付。电子商务可借助网站中的邮件交互传递网上的订购,通过签订电子合同的方式达成交易,并通过网上银行和信用卡公司的参与实现网上支付。
(4)贸易活动的管理。电子商务使国际贸易的交易管理做到无纸化、网络化,使从事进出口业务的企业可直接通过因特网办理与银行、保险、税务、运输各方有关的电子票据和电子单证,完成部分或全部的结算以及索赔等工作,极大地节省了交易过程的时间和各项费用。
2.2 电子商务在国际贸易中的优势
(1)降低国际贸易交易成本。首先,与国内贸易相比,国际贸易的单证数量繁多,处理费用高昂。其次,买卖双方通过网络直接进行商务活动,避免了中间商的参与,可以减少贸易的中间环节,降低交易费用。另外,利用电子商务开展国际贸易可以降低存货占用成本,节省了存储费。
(2)提高交易效率。首先,电子商务可以优化企业内部组织机构,使经营管理中的客户信息、库存信息、采购信息、销售信息、货款收复信息等的整理、统计、存储等工作由计算机来完成,提高了办事效率。其次,企业内部信息网与外部信息网的簿册,加速了内外信息交流,使信息越过了内外分隔,达到了一体化,从而提高了经营管理的决策效率。再次,利用电子商务开展国际贸易,买卖双方可采用标准化、电子化的合同、提单、保险凭证、发票、汇票、信用证等,使各种相关单证在网上可实现瞬间传递,极大地节省了单证的传输时间,其提高交易效率的作用十分明显。
(3)提高企业的国家竞争力。电子商务作为今后国际贸易的发展方向,将成为国际贸易将会成为主流。这种倡导运用电子商务的国家市场会排斥不使用电子商务进行国际贸易的交易者,使那些落后的外贸企业失去很多贸易机会,而那些采用电子商务进行国际贸易的企业则获得更多的机会,提高企业的竞争力。
3 电子商务下国际贸易方式的变革
3.1 交易的程序的变革
参加交易的买卖双方做好交易前的准备后,通常都是根据电子商务标准规定开展电子商务交易活动。
3.2 贸易运输的电子化管理变革
通过世界各大港口建立起的运输NET,用国际标准的EDI单证实现货物运输的订舱、单证传输、集装箱管理、船舶管理、货物跟踪管理,使客户和贸易伙伴直接进行查询以为获得有关货物状态的信息,从而减少货物的库存天数,减低成本,缩短货物结关时间,加快贸易流通,促进外贸企业的规模经营以及专业化、现代化的管理,提高参与国际市场的竞争能力。
3.3 国际贸易的电子支付变革
付款方式是在网络上实现电子付款,即将资金存入电子银行或信用证公司的电脑中,交易达成后,在网络终端输人信用证号码,在网络上进行资金的结算、转账、信贷等服务,在客户与银行、银行与银行之间架起一座高速运转的桥梁。
3.4 改变国际贸易监管方式的重大变革
电子商务交易的无形化、网络化必将促使各国政府对国际贸易的监管方式进行创新,特别是在关税征收、海关监管、进出口检验等方面必须尽快适应电子商务的发展需要。
4 电子商务在现代国际贸易中存在的问题与解决措施
4.1 电子商务在现代国际贸易中存在的问题
(1)法律问题。电子商务,尤其是EDI作为一种贸易方式,其本身所具有的特点可以为用户带来颇丰的经济效益,但作为一种有别于传统技术和概念的载体,对现行民、商法律提出了挑战。
(2)税收问题。国际互联网用户一般对信息在网上运行的路径不是分清楚。在这种情况下,税务机构哪一对交易进行追踪,无法确定交易人所在地、交易发生地,因而给税收工作增加了相当大的难度。
(3)安全问题。电子商务的安全性是由计算机安全性。尤其是计算机网络的安全性发展而来的。主要表现为:①信息泄露。在电子商务中表现为商业机密的泄露。②篡改。在电子商务中表现为商业信息的真是性和完整性问题。③身份识别。④信息破坏。
4.2 解决措施
(1)进一步加强网络基础设施建设。电子商务是在电信网络上发展起来的,先进的计算机网络基础设施和宽松的电信就成为发展电子商务的前提。目前,我国在网络基础设施建设上虽取得了一定成就,但是与发达国家相比还比较缓慢和落后。所以需要政府加大基础设施建设,促进我国电子商务的发展。
(2)培养电子商务应用型人才。电子商务的信息化与商务运作的有机结合都需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合人才,而我国电子商务培养和实际人才需求出现不对称现象,因此要进一步加强电子商务专业建设,人才培养要和市场需求紧密结合。
一技工院校电子商务教育现状
教育部2000年批准在全国部分高校试开电子商务专业后，各类职业学校也纷纷开设了电子商务专业，但由于我国有关电子商务专业的职业教育刚刚起步，对电子商务人才的岗位职责定位尚不十分明确，而技工院校由于学生自身的知识结构及学习能力的特点，决定了对他们的培养不能等同于大学生。目前技工院校的电子商务人才培养中存在诸多问题，如：培养方向模糊；课程设置不尽合理；实践环节薄弱。
二技工院校电子商务毕业生就业去向
目前，整个社会对电子商务人才的需求主要有三个层次：第一层次是事务层，指一个电子商务项目运营中的事务操作层次，如网站推广、网上营销和采购；第二层次是实施层，指电子商务项目的实施过程，能够参与甚至领导项目的某一项工作，比如流程策划、界面设计、内容架构；第三层次是策划、决策层，指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划，并能在辅助论证、决策重大项目问题，比如采用何种支付方式、何种配送方式。对于第二、三层次的人才，我认为其知识层次、能力素质要求高，技工院校难以培养，应由本科或研究生教育来完成。而对于第一层次，由于侧重对知识的实际应用，是我们中职教育能够实现的。通过统计调查和个访，以及相关资料的搜集和分析，得出本校电子商务专业毕业生除升学外，目前主要工作岗位群有：市场营销、仓储物流、客户服务、财经事务、网站维护、网站编辑。
三我校电子商务专业培养目标与知识体系建设
对于技术类院校而言，本科、高职院校的办学经验不能照搬照抄，技工院校的课程设置应该能够体现技术教育特色，突出课程设置的职业针对性、岗位适应性。应该根据学校自身的专业特点、资源优势、办学层次等实际情况，积极实践，探索适合自己学校实际的办学模式。我认为技工院校电子商务专业的培养目标应定位于能够应用网络技术参与商贸活动的劳动者，其知识结构是以商贸业务为核心，以所涉及的金融、税务法律知识为依托，以计算机及网络应用技术为手段的知识结构体系。
1．培养目标
本专业培养的技能型人才，应特别突出以下专业基本能力的培养：熟练进行计算机操作，能够进行网络操作系统和常用软件的安装与使用，熟悉办公软件操作。掌握网络技术，能够熟练地利用Internet获取资料和信息，并进行信息处理。具有计算机软硬件配置、网络操作系统等基础知识，能够进行网页制作及电子商务网站的建立、、维护与管理。了解电子商务交易系统的功能和业务流程，掌握相关的操作技术，能够进行网上交易、网下服务以及电子商务系统的安全维护，具有电子商务人员应具备的综合职业能力。熟练进行POS操作，能够进行MIS管理，熟练进行商场、网站的各种数据资料的收集、了解客户需求，掌握经营技能、物流配送基本知识，具有现代商业服务人员的基础知识，有一定的营销策划能力。
2．知识体系建设
实践教学是技工院校教学环节的重中之重。实践教学质量的好坏直接关系到学生全面素质的培养和综合职业能力的形成。具体可以从以下几个方面来实现：
（1）建设电子商务实验室和实习基地。电子商务专业是集传统的商业营销理论与计算机网络相结合的实验性极强的学科，因此我校投资建设了电子商务实验室和实习基地，为学生提供一个实践和实习场所，提高学生的动手能力，理论与实践相结合，实践促进理论的模式，为学生的就业奠定良好的基础。
（2）实行“双证书”制，取得相应职业资格证书。要求毕业生在校期间就要在获得专业毕业证书的同时获得相关职业资格证书，这是我校毕业生职业能力的体现。因此，我们每年都组织学生参加电子商务员的资格认证并积极提供培训等条件，让电子商务专业学生实施“双证书”制度，增强学生就业竞争能力。
（3）吸引企业参与，大力推行工学结合、订单式培养。我校还与市里的知名电子商务企业签订了联合办学协议，使学生每学期都有到校外实习基地学习的机会，并让企业里的领导、专家参与专业培养目标、人才培养方案的制订，承担专业课和实践教学任务，全方位地参与人才的培养。
（4）毕业前进行有关电子商务专业课程设计、毕业设计或作品设计。毕业设计是对学生知识和技能进行整合与应用，在毕业实习中培养了创业意识，为以后的就业奠定良好的实践基础。
（5）定期请行业里的专家和一线工作人员进行专题讲座。让专家学者定期以讲座的形式将现实工作中所需要的技能及行业最新动态传递给学生。
【关键词】电子商务 实验室建设 实验教学
1 电子商务实验室建设的目的和意义
随着互联网技术的发展,电子商务及应用已进入人们的生活。对电子商务人才的需求也越来越多。为顺应这一形势,许多高校开设了电子商务专业。
作为一个新兴学科,如何培养出专业实践性强的学生,成了现在许多高校的面临的问题。因此,人才培养计划中的专业实践教学环节就成了培养学生动手能力的重要途径。而电子商务实验室则是帮助实现专业实践教学目标的重要训练手段。因此,建立一个设计科学、功能完善的电子商务实验室,是电子商务专业建设的一项重要工作。
2 目前电子商务实验室建设存在的主要问题
目前,电子商务实验室的建设在实际使用和操作过程中,存在以下问题
2.1 功能不完善
目前,部分高校电子商务实验室过于注重电子商务业务的实现,而忽视了其他环节,如不支持域名的申请服务、域名解析服务、电子邮件系统功能、搜索引擎优化、网络营销服务、第三方支付接口使用等服务的结合。上述过程的理解是培养一个合格电子商务人才必不可少的一部分。
2.2 过于强调按实际业务流程操作,缺乏创造性
电子商务实验室就是对与电子商务有关的业务进行仿真和模拟,这是许多人在建设电子商务实验室的初衷。因此,在实验室设计的同时,将电子商务的业务流程固定化、实验流程固定化。这样固然可以加强学生对这一流程的了解,但是过于强调按实际业务流程操作,缺乏了创造性,对学生创造性思维培养极为不利。
2.3 教师队伍不够专业
近几年电子商务的发展速度之快,许多任课教师有较深的理论知识,但缺乏实践操作经验,相当多的教师从未从事过电子商务交易活动,这就导致理论与实践相脱节,在实践中遇到的问题不易解决,因此加强教师队伍的建设,提高教师实践动手能力,也是很重要的环节。
3 如何建立规范化的电子商务实验室
3.1 教学方面
与理论课程相结合,如网站建设、数据库技术、物流与供应链、国际贸易等。建设与课程同步的模拟、操作环境。模拟教学软件仿真实现相关业务流程。加强学生对基本概念的理解。
3.2 实践方面
模拟教学软件远不能满足教学需要,还需要加强学生动手能力。通过课程设计或者毕业设计提高学生对电子商务网站的域名申请、网站开发、安全维护、推广营销等。
电子商务实验室与校园网的对接,可方便开展学生网上创业。以淘宝网开店为例,从市场调研、店铺规划、产品的选择、店铺推广、物流配送、资金管理、团队管理等,这一系列过程均由学生自主完成,提高学生的创业意识。
校企合作。企业永远站在市场的最前沿,为缩小电子商务专业学生与企业用人单位之间的距离,使专业知识结构更适应市场的需要,通过与企业合作的方式开展相关课题的研究,对电子商务实验室起到推动作用。
3.3 完善功能
(1)提供网络服务功能
接入Internet,它是其他功能的基础。
(2)提供域名申请功能
在电子商务实验室配备一台服务器进行域名申请,让学生亲自参与域名的选择、申请、备案的流程。
(3)提供FTP功能
电子商务网站制作完成后,如何将网页文件传输到远程服务器进行访问浏览。这需要FTP将本地网页文件传输到远程服务器上。通过架设一个FTP服务,让学生参与网站的,这也是很重要的一步。
(4)域名解析服务功能
如何在互联网上,通过输入申请到的域名自动解析到服务器上的网站。这需要将域名解析到该服务器的IP,而这一过程的实现均在域名解析服务实现。
(5)提供标准的接口
在电子商务实验室中,用户可设立金融企业,提供网上金融服务,也可通过实验室的金融机构提供的标准接口实现电子商务资金结算。
4 结语
电子商务实验室的建设要随着电子商务实践的发展而不断更新。因此在电子商务实验室建设过程中,既要考虑基础条件,又要考虑今后发展的可扩展性,为今后的发展创造空间。
参考文献
[1] 李胜东.电子商务[M].北京:经济科学出版社,2007.
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