时间：2023-09-21 17:34:08
关键词：企业专利管理；企业管理；生产经营；研发工作；科技创新；知识产权管理
2000年以来，随着我国经济的稳定、高速发展，知识产权工作取得了举世瞩目的成绩：从“专利申请量大幅增长”，到“实施专利质量提升工程”，再到“加快知识产权强国建设”等大政方针的提出。随着中国经济发展形式加快转变，知识产权工作也在发生深刻的转变。经过几十年的发展，知识产权从没有多少人理解关注的冷僻词汇，发展成为国家发展的战略性资源和提升竞争力的核心要素。然而，目前知识产权工作存在的严重问题仍然不可忽视，如：与发达国家相比，知识产权整体质量不高；企业开展知识产权工作对政府政策依赖程度高；侵权现象严重、侵权成本低、维权成本高等问题依然存在；知识产权执法、诉讼等领域法律空白点较多等。作为知识产权工作重要主体的企业中，在知识产权管理工作中存在较多问题，严重制约着企业知识产权工作的开展。基于当前知识产权领域存在的严重问题，笔者结合多年来在企业从事法务及知识产权管理工作的经验，对企业知识产权管理工作中存在的一些问题进行归纳和总结，并且对于企业如何全面提升知识产权管理水平，提出一些不成熟的个人见解，希望对于相关企业从事知识产权管理工作的人员有所启发。
1企业专利管理工作局限于专利申请工作，无法有效为企业生产经营活动服务
在目前的企业专利管理工作中，多数企业的知识产权保护意识明显提高。然而，多数企业的专利工作仅仅局限于专利申请，而企业专利管理工作又局限于申请等日常事务，专利管理人员只是被动地开展专利申请工作，只相当于公司专利接口人员，从而导致企业专利管理工作与企业研发工作乃至于与企业发展之间完全脱节。企业专利管理工作不仅不能有效与研发工作形成合力，甚至与研发工作背道而驰：需要保护的没有保护，不需要保护的申请了许多专利。更为严重的是，许多企业专利管理工作没有发展规划及侧重点，工作取决于领导个人喜好，并且朝令夕改，导致企业专利管理工作无法深入、全面发展。企业专利管理工作的根本目的，是基于企业总体发展战略，为企业生产经营活动服务，维护企业利益。为解决上述问题，企业专利管理人就需要打破为申请专利而开展专利工作的思维壁垒，在开展企业专利管理工作中，需要深刻地了解企业发展规划、企业研发规划及研发进度、企业组织机构及运行体系。只有这样，企业专利管理人员在开展专利工作中，才能站在企业生产经营活动的高度考虑专利管理工作中的相关问题，才能制定科学、具有前瞻性的专利给管理工作规划，才能有效梳理专利管理体系，制定切实可行的专利管理制度及流程，使得专利管理工作不仅与公司研发工作相辅相成、相互促进，并且使得专利管理工作与公司的发展规划及生产经营活动密切结合。例如：企业专利管理人员只有对企业研发工作规划及进展有着明确的了解，才能在专利管理制度及流程中科学地设置开展不同专利工作的启动节点，才能将企业专利管理工作与企业生产经营活动融为一体，不仅有效保护研发成果，并且以专利工作推动企业自主创新能力提升，最终实现专利工作为企业生产经营活动服务的根本宗旨。
2企业对专利工作的专业性认知不足，导致企业专利管理工作低端重复
任何一个企业，即便没有专门法务人员，也会聘请专业律师作为企业法务顾问或者在企业面对法律问题时及时聘请律师来解决相关法律问题。由此可见，当前企业对法务工作不仅重视程度较高，对法律工作专业性的认知也是准确的。然而，对于专利工作（包括企业专利管理、专利、专利诉讼等），人们对其专业性的认知却存在较大的偏差和误解。最明显的现象就是：企业从事专利管理工作的人员，多数是技术人员、项目管理人员等兼任，甚至是刚刚入职人员兼任。由此出现的问题是，许多企业将专利工作理解为专利申请，甚至更加狭隘地将企业专利管理人员理解为与政府知识产权管理部门或机构的接口人员。这样企业重视知识产权的意识明显提高，而企业对知识产权专业性认知不足，使得企业重视知识产权，而不重视知识产权管理人员、不重视知识产权专业性，导致企业专利工作低端重复。面对上述困境，最根本的解决途径，是设置专门的企业专利管理人员，避免企业专利管理人员频繁变动（专业的企业专利管理人员由专门的企业专利管理人员培养而成）。专门的企业专利管理人员能够对企业内部体系、制度、流程有着明确认识，具备开展各项专利工作的专业知识，从而将企业专利管理工作引出低端重复的困境。专业的企业专利管理人员的优势还在于，他作为企业内部员工，在开展工作中能够站在企业本位立场，而不像外聘的专业人员，专业知识丰富，对企业内部运营存在隔膜，无法深入企业内部开展工作，使得企业专利工作始终无法有效发展。专业的企业专利管理人员还能够依靠专业性知识，再结合对企业生产经营活动、企业文化及企业制度及流程的了解，从而制定符合企业实际的专利发展规划、工作体系、制度与流程。在研发的各个阶段，能够确保专利工作适时地介入研发，有效保护企业成果、规避知识产权风险，还有助于推动企业建立规范、无视、科学的专利管理体系。
3企业专利管理工作人员变动频繁，人为干涉因素过多
随着整个社会知识产权意识的不断增强，企业对专利工作的重视程度也越来越高。然而，在企业开展专利工作中，普遍存在专利管理人员流动频繁的问题。一个企业专利管理人员刚刚熟悉专利管理工作，又更换其他人员从事专利管理工作。这样更换的人员又要从头开始工作，导致企业专利工作始终低端重复。与此同时，部分企业存在专利管理人员个人性格、作风、责任心决定企业专利管理工作的现象。不同专利管理人员知识、经验不同，导致同一个企业专利工作开展大起大落，甚至前后矛盾。这样企业专利管理工作缺乏延续性。上述问题的出现，一方面，是企业对建立专利管理体系的重要性认识不足；另一方面，许多企业即便建立了专利管理体系，开展专利工作中仍然未能扭转企业面临的上述问题。为了解决上述问题，就需要结合企业发展阶段、所属行业、研发水平、市场特点等因素，建立科学、规范的专利管理体系，依靠制度和流程推动专利工作，而非仅仅将开展专利工作的希望寄托在企业专利管理人员身上。专利管理体系无论是简单还是复杂，都应立足于解决以下问题：（1）专利管理工作与研发工作的关系，专利管理工作并非高高在上，并非对研发起到引导作用，而是两者相辅相成，专利工作基于研发创造开展，以维护企业科技创新成果、防范企业知识产权风险为目的；（2）建立专利管理制度与流程固然重要，而专利管理制度与流程能够在公司有效实施以及是否对企业起到积极推动作用更为重要。因此，在建立管理管理制度与流程过程中，既要防止花费很大精力制定专利管理制度与流程被束之高阁，成为一纸空文，又要避免制定专利管理制度与流程时闭门造车，站在专利管理部门本位立场，导致专利管理制度与流程成为公司开展研发、生产、销售等活动的障碍；（3）兼顾各方利益。研发人员是开展企业专利工作的重要因素，因此在专利管理工作中，既要时时维护企业利益，又要适当照顾研发人员利益。只有这样有效调动相关研发人员创造性与积极性，有效确保技术人员研发过程中创造的技术成果转变为知识产权成果，从根本上实现维护企业利益的目的。
4专利管理工作与企业研发活动相互脱钩，无法有效保护企业科技创新成果
关于专利管理工作与研发工作的关系定位，并非像有些人说的，专利工作能够对研发工作起到引导作用。这实际上背离了专利工作的本质，而且往往会影响到研发工作的正常开展。然而，专利管理工作深入开展对于研发工作的积极影响也是不言而喻的。因此，在专利管理工作中，专利管理工作应该立足于专利的专业性角度，开拓研发人员研发思维、加强知识产权保护意识和风险意识，从而在企业研发工作中有效规避知识产权侵权风险、有意识地及时将研发成果转化为知识产权成果，将知识产权中的最新技术，作为新的研发工作的起点，确保研发工作建立在一个较高的起点，避免低端研发或重复研发，确保在研发的不同节点最有效地开展专利工作，最为有效地发挥专利管理工作对研发工作的积极影响。专利工作对研发的推动作用主要体现在：将专利工作纳入研发工作环节，适时介入研发工作。在研发工作不同阶段，开展侧重点不同的专利工作：研发项目立项时及研发前，提高研发人员知识产权风险意识和预警意识，有针对性地开展检索工作，避免重复劳动，提高研发起点。研发中及时将研发成果进行专利申请，有效保护研发成果，同时在研发工作中针对具体研发项目，开展专利布局，形成技术优势。研发工作进行期间，持续开展专利检索等预警工作，避免专利侵权给企业带来的损失。研发工作完成后，梳理研发成果，与研发部门配合开展知识产权资产评估工作，为开展专利运营等工作奠定基础。任何企业的知识产权管理工作经验都有来自于具体企业实际情况的局限，然而“他山之石，可以攻玉”，只有积极吸取其他企业及专利行业中的管理工作经验为我所用，才能摸索出适合企业实际的专利管理机制和策略，提高企业知识产权管理水平，从而有效服务于为企业生产经营活动服务，达到维护企业利益的根本目的。由于笔者水平有限，以上看法存在有许多偏颇与不足之处，还望各位专家不吝赐教。
参考文献
关键词：建筑施工，专业协调，专业管理
从建筑工程施工组织管理的角度，施工阶段各专业工种之间的协调与配合，直接影响着工程施工安全、质量、进度及工程综合效益。有些工程管理者认为工程现场专业工种施工交叉配合与协调调度对工程无足轻重，甚至有些管理人员对此漠不关心。由于问题堆积，往往造成工程投资浪费，工期延宕，有的甚至对建筑物的安全度、耐久性及正常使用造成影响。笔者通过多年工程现场管理及认真分析总结，深刻认识到工程施工中各相关专业的协调管理工作对于建设工程的安全、优质、高效的完成至关重要。
1.建筑施工专业组织协调的深层思考
从理论上讲，工序组织协调并非十分复杂，但在实际工程开展过程中，由于各种人为因素、技术因素、管理因素相互交织作用，使得建筑工程各专业之间的存在问题和矛盾是非常尖锐，而且表现错综复杂。作为工程管理人员究竟应该如何处理和解决这些问题呢?
1.1 充分认识协调工作的重要性
从提高行业施工和管理水平上讲，做好各专业的协调工作是十分必要的。作为工程的建设者、管理者，首先要从对业主、用户极端负责的角度认识问题，要从履行合同中己方责任义务的角度，认真对待协调问题。有关的技术管理人员要认识到工序管理协调工作的重要性，才有可能真正做好相关具体工作。
工程中各专业的交叉衔接往往部位大都细小琐碎，一般情况下对工程影响不大。但有时也会出现一些较大的问题，让我们很难补救，甚至无法挽救。即便是这些小的问题，如果事先不设法考虑解决，事后处理起来也很麻烦，有时甚至要花几倍的代价，而且还会影响工程的质量，造成经济损失。
1.2 加强管理，建立科学的督理模式
—直以来我们的施工管理，更多的趋于表面形式。工地办公室的各种图表，给人的感觉是管理得井井有条，而实际问题解决的怎么样，却要打个问号。虽然这些工作也很重要，对施工有重要的指导作用，但如果我们过于追求这些，势必有纸上谈兵之嫌，反而束缚了施工管理人员的手脚，无益于工程管理工作的改进和提高。
这里所强调的加强管理，是指在现有管理水平的基础上，针对影响工程质量品质的—些关键问题，从技术上、人事制度上建立更有效的、更加科学的管理体制，明确每一个施工人员的目标责任、从而达到进一步提高管理水平的目的。
2. 加强协调管理的具体措施
2.1技术协调
提高设计图纸的质量，减少因技术错误带来的协调问题。毕业论文，专业管理。设计图纸的好坏直接关系到工程质量的优劣，图纸会签又关系到各专业的协调，设计人员对自己设计的部分，一般都较为严密和完整，但与其他人的工作就不一定能够一致。这就需要在图纸会签时找出问题，并认真落实，从图纸上加以解决。同时，图纸会审与交底也是技术协调的重要环节。图纸的会审应将各专业的交叉与协调工作列为重点。进一步找出设计中存在的技术问题，冉从图纸上解决问题。而技术交底是让施工队、班组充分理解设计意图，了解施工的各个环节，从而减少交叉协调问题。
2.2 管理协调
协调工作不仅要从技术下功夫，更要建立一整套健全的管理制度，通过管理以减少施工中各专业的配合问题。毕业论文，专业管理。 从管理架构方面看，应当建立以甲方、监理为主的统—领导，由专人统一指挥，解决各施工单位的协调工作，作为甲方管理人员、监理人员，首先要全面了解、掌握各专业的工序，设计的要求。这样才有可能统筹各专业施工队伍，保证施工的每一个环节有序到位。
在现场管理制度方面，应建立问题责任制度，建立由管理层到班组逐级的责任制度及相应的奖惩制度。在责任制度的基础上建立奖惩制度，可以提高施工人员的责任心和积极性。建立严格的隐蔽验收与中间验收制度。隐蔽验收中间验收是做好协调管理工作酌关键。此时的工作已从图纸阶段进入实物阶段，各专业之间的问题也更加形象与直观，问题更容易发现，同时也最容易解决和补救。毕业论文，专业管理。通过各部门的认真检查，可以把问题减少到最小。
2.3 组织协调
建立专门的协调会议制度、施工中甲方、监理人员应定期组织举行协调会议，解决施工中的协调问题。对比较复杂的部位，在施工前应组织专门的协调会，使各专业队进一步明确施工顺序和责任。
这里要强调的一点是，无论是会签、会审还是隐蔽验收，所有制定的制度决不能是一个形式，而应是实实在在，或者说所有的技术管理人员，对自己的工作、签名应承担相关的责任。这些只有在统一的领导基础下，并设立相关奖罚措施，才有可能一级一级落到实处。
2.4 发现问题总结经验
施工中会出现各种各样的问题， 协调管理也不例外，作为技术管理人员，要善于不断地总结前人的或者是以前工作中的经验教训。施工中协调部分的常见问题：
（1）电气部分与土建的协调：各种电气开关与门开启方向之间的关系，暗埋线管过密（配电箱比线处等）对结构梁半的影响，线管在施工中的堵塞等。
（2）给排水与建筑结构的协调：卫生间等地方给排水管线预留空洞与施工后卫生洁具之间的位置，以及管线标高，部分穿楼板水管的防渗漏。
（3）建筑的外表、功能与结构的关系： 各种预制件、顶埋件、装饰与结构的关系，施工的特点、要求。毕业论文，专业管理。
（4）各辅助专业之间的协调：各种消防、通风管线穿梁时，楼面净空是否影响结构与使用，大型设备的安装通道，附件的预埋深度，以及弱电系统、控制系统等
3. 提高专业管理人员、施工人员的业务水平、综合素质
产品质量的好坏与从业人员的水平素质密不可分。毕业论文，专业管理。在做好管理的同时，此加强施工管理人员的技术培训，专业水平的提高，以及对新技术产品的了解掌握。毕业论文，专业管理。培养施工人员的敬业精神与细致的工作作风、施工中不遗琐碎，不留后患。
施工中的协调工作，牵涉面广且又琐碎。只有突出各专业协调对施工的重要性，加强这方面的管理，同时做好每一部分的工作，才有可能把问题、隐患消灭在萌芽状态，保证工程质量。
工程管理专业具有工程与管理复合的特点，注重理论与实践的结合，致力于培养实践能力强的技能性、应用型人才，强调教学内容理论与实践相结合，提出多种教学手段，着重提高学生发现与解决问题的能力。一方面，运筹学作为工程管理专业的专业基础必修课，必须有效支持工程管理专业的培养目标。另一方面，运筹学的系统方法有助于培养工程管理专业人才的整体思维能力。运筹学以系统的整体观念为核心，通过多学科的综合，有助于培养和提高管理人员解决实际问题的能力。
二、教学中存在的问题
运筹学的理论与方法不同于高等数学、线性代数等基础数学课程，它不是简单的数学计算，而是综合应用数学、经济学、管理学、物理学、化学等多学科的理论与方法，运用系统思想解决实际问题。
（一）教学目的不明确
工程管理专业的人才培养目标是符合行业、企业标准的应用型人才，课程体系建设标准是建设内容具有针对性、应用性突出的优质课程。而目前运筹学的教学仍然存在重视理论教学、忽略应用研究的现象，最终导致教学中注重公式和算法的讲解，很少将实际案例引入课堂教学，课堂教学亦如此，使得学生只会按已有题型计算，不善于探究所学知识在实际问题中的应用。
（二）教学内容安排不够合理
本校工程管理专业运筹学是拥有较多分支及方法的专业基础课程，也是工程管理专业考研的专业课。目前，计划仅有32学时，对于运筹学的学习要求是不够的，需要有效安排教学内容，突出重点，精选例题，并适当增加理论学时及实验学时。
（三）教学方法不够灵活
运筹学的教学方法仍停留在传统的以讲授为主，教学手段不够灵活，教学方式单一、互动性差，学生仅仅学到书本的理论与例题，没有延伸性的知识。
（四）实践教学环节不足
本校工程管理专业仍采用理论教学，缺乏实践环节，学生仅掌握建模方法进行手工计算，并未进行计算机实践练习，不能利用软件求解模型，降低了课程应用的操作能力。线性规划中单纯形法和运输问题仅能解决变量较少的情况，变量较多的情况必须借助计算机软件求解。
（五）缺乏适用的教材
教材理论性、逻辑性较强，重点介绍相关理论与模型，缺乏实际案例的介绍与讨论，也没有相关软件的方法，且对学生的数学基础要求较高，许多同学看到教材中复杂的公式及推理就已开始畏难，后续学习信心缺失。
（六）成绩考核不科学
考查仍采用笔试，缺乏对综合能力的考核，仅能考查学生对基本理论与方法的掌握水平，不能评定学生对运筹学方法的掌握水平。
三、教学改革建议
（一）明确教学目的
通过学习使学生掌握系统分析方法，树立整体观念，解决工程管理实践中遇到的优化决策问题。运筹学教学应结合人才培养目标和课程体系建设的要求，重视运筹学思想的应用及实例教学，使学生掌握解决实际问题的能力。
（二）合理安排教学内容
根据工程管理专业的培养方案及课程体系，合理安排教学内容。工程管理专业注重培养技能型、应用型专业人才，除了讲授运筹学的基础教学内容，更应侧重于理论知识在工程实践中的应用研究，在教学中应增加与专业发展相关的前沿知识的介绍，拓宽知识面，提高学生的科研创新能力。
（三）改进教学方法
1.加强案例教学。
介绍管理科学中的大量成熟的运筹学应用案例，鼓励学生参与课堂讨论，提高学生兴趣，对成功案例进行分析，总结成功经验。提出实际管理案例，引导学生采用运筹学的理论与方法解决，培养学生的系统思维能力。如线性规划方法可应用在钢筋下料、土石方调运等方面；博弈论可应用在工程招投标、工程质量管理、工程风险管理、工程监理等方面。
2.简化理论推导。
对于教材中较长篇幅论证的理论，讲解时要进行归纳，侧重理论的应用性，避免过分强调公式推导过程，而应侧重于模型的建立和应用。如第一堂课通过讲述古代文献中体现运筹学思想的案例，引起学生学习运筹学的兴趣；通过运筹学思想的应用实例，使学生认识到课程的重要性。运筹学课程内容多，逻辑性强，教师一定要深入浅出，注重条理，突出重点。再如，讲解单纯形法中松弛变量、剩余变量、人工变量的区别时，应注意结合三种变量的经济含义，让学生在理解的基础上区分三种变量的含义与作用。在讲解单纯形法四种解的判别中要注意归纳总结，将单纯形法的原理与解的判别结合起来，有助于学生理解和掌握解的判别标志。
3.多媒体教学。
合理运用多媒体教学，可有效减少理论推理和公式推导时间，重点突出运筹学的应用。课件中要突出案例等实际问题的主体地位，弱化理论论证、公式推导、数学计算等，着重阐述解决问题的思路与方法，提高教学效果。
4.进行辅导答疑。
对章节重难点及易混易错点当面答疑，及时了解学生对重难点的掌握情况，并针对大部分学生的疑惑和作业中的典型错误等进行系统讲解，弥补学生的知识薄弱点。
5.启发式教学。
教学过程中提出实际问题，让学生自行思考、分析解题思路，亲自动手建立相应模型，运用计算机软件等手段求解，对涉及到的问题展开讨论。如模型建立的假设、问题目标的理解、目标条件的分析、模型的建立、求解的步骤及方法、结果的讨论等，教师适当引导，必要时给予解释说明，让学生掌握解决问题的整体思路，最后可让学生以课题报告的形式做出系统全面的分析。
（四）加强实践环节
开展教学实验课程，选择较成熟的教学软件如LINDO,LINGO,WINQSB,EXCEL，鼓励学生运用软件编程解决问题，利用计算机代替手工计算，提高动手能力。鼓励学生参加全国大学生建模大赛，实现理论学习与解决问题相结合，提高对知识的运用能力。
（五）加强适用教材建设
工程管理专业优势特色专业建设目标中提出建立并创新“素质优良、能力一流”的理论与实践一体化的课程体系。编写适合工程管理特色专业的运筹学教材，要重点强调相关理论方法与工程管理和实际生活的结合，增加案例分析；突出运筹学分析和解决问题的思路与方法，理清问题的解决思路，量化相关数据，建立数学模型，运用软件求解，侧重方法的应用与结果分析。
（六）推行科学的考核方式
在考核方式上，将传统考查课本知识点的笔试形式改为课堂分组讨论、软件应用、案例作业、课程设计等综合考查方式，突出工程管理专业的运筹学教学目的。考核内容应围绕工程管理专业方面的知识重点展开，结合工程管理实际问题进行专题研究。
四、结语
关键词：社区管理专业；校社合作；人才培养模式
“人才培养模式”是指在一定的现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系，管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。
它具体可以包括四层涵义：
（1）培养目标和规格；
（2）为实现一定的培养目标和规格的整个教育过程；
（3）为实现这一过程的一整套管理和评估制度；
（4）与之相匹配的科学的教学方式、方法和手段。
我国现代化社区管理与服务业的发展促使了高职社区管理专业的产生。作为一门新兴的学科，探索其培养目标、教育过程以及配套的管理制度和教学方式是发展该专业的必由之路。教育部《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》别强调职业院校要坚持产教融合，并设专门章节提出推进产教融合的具体工作要求。意见主要内容包括：一、把“产教融合、校企合作”“工学结合、知行合一”作为新时期全面深化教学改革提高人才培养质量的基本原则。二、继续强调行业对职业教育教学工作的指导作用，提出教育部门将联合行业部门、行业协会定期行业人才需求预测、制订行业人才评价标准，同时要求各职业院校积极吸收行业专家进入学术委员会和专业建设指导机构，主动接受行业指导。三、突出校企协同育人，企业办学的主体作用得以体现，推进企业参与人才培养全过程，并把这一点作为在人才培养层面落实产教融合的有效途径。四、强调对接行业产业，推进专业课程建设。
行政机构改革不断深化，公共事业随之不断发展，政府职能的转变将更多的工作下放到社区，因此，社会对社区管理专业人才的需求将大量增加。同时，城乡进程步伐加快，这对社区管理专业也是一个巨大的机会。由此可见，社区管理专业是一门应用广泛而有前景的专业，当今社会亟需社区管理专业的优秀人才。
一、高职社区管理专业特性分析
高职社区管理专业的就业方向是服务基层社区，因此，社区管理与服务专业的人才定位应该是培养具有敬业精神、能以良好的工作态度投入到工作中，突出较强的人际沟通能力和语言表达能力，熟悉社区工作的专业知识，且有较好的社区工作实践经验技能，学习能力较强，能够适应不断发展的现代社区建设与管理工作的社区一线应用型技能人才。其中，一线社区工作的实践技能与专业能力应当是本专业培养的重点。
根据调研可知，社区管理专业的主要岗位群包括社区常规事务受理、社区工作的宣传执行、社区关系的沟通、个案和小组工作的处理等。具体工作内容如下：
1.管理社区日常事务。包括以下几个基本工作内容（1）基层党员的服务与管理（2）辖区群众及流动人口的管理（3）社区环境的整治，包括居民矛盾的排查和解决。社区日常事务的受理需要了解社区党建、计生、综治、社会救助等事务内容及受理流程，具备分析和解决问题的能力及爱岗敬业、为民服务的意识。对应的专业课程有社区建设理论与实务、民政工作、社会救助、农村社区管理等。
2.社区内各项政策的宣传工作。包括（1）党的路线、方针政策的宣传，计划生育政策和法制宣传。（2）提供劳动保障方面的接待和政策咨询，落实社会救助制度。以上工作任务需要了解社区各项工作及服务人群相关的法律法规，具备宣传教育与执行能力及较高的政治素养和法律意识。对应的专业课程为社会管理概论、社会政策与法规等。
3.社区常见公文写作。包括简报、计划、总结、调查报告、规章制度，介绍信、证明信等。以上工作任务需要了解简报、计划、总结、调查报告等写作规范和要求，具备文字写作能力和耐心细致的职业素养。对应的课程包括社区公文写作、申论、档案管理实务。
4.社区关系沟通与协调。包括（1）做好城市管理整治工作，协调街道、社区及城管等各部门。（2）管理衔接社区内物业服务公司，加强社区与物业公司及业委会的联系。受理有关物业纠纷，指导筹建业委会。以上工作任务需要了解社会互动、社会角色、人际沟通等社会学、心理学知识，具备较强的表达沟通能力、矛盾调解能力以及良好的心理素质和大局意识。对应的专业课程有普通心理学、人类行为与社会环境、社区管理沟通、物业管理实务等。
5.社区个人、家庭的个案辅导及管理。包括针对社区老年人及家庭开展长者日常生活照料、健康维护服务、精神慰藉服务；针对儿童青少年及家庭开展困难家庭帮扶、家庭暴力、家庭矛盾纠纷调解等服务；针对社区内的残疾人提供康复训练、职业技能训练服务；针对外来人员提供情绪心理辅导、矛盾调解服务等。以上工作任务需要了解个案工作的基本程序、方法技巧，具备较强的表达沟通、个案辅导、资源链接的能力以及爱心助人、助人自助的职业素养。对应的专业课程有个案工作、老年健康照护、现代家政、自闭症的康复与治疗等。
6.有关特定人群的社区小组工作。包括针对社区老年人的特点和需求开展文体康乐、社会支援服务；针对少年儿童及其家庭开展兴趣小组、专题培训、拓展活动、健康娱乐、能力提升、亲子活动、儿童教育培训服务；针对社区内的残疾人提供康娱与社交、社区共融服务；针对外来人员提供文体服务、关怀支持服务等。以上工作任务需要了解社区特定人群特点及小组工作流程及方法，具备小组招募、计划、实施与评估的能力以及协作意识。对应的专业课程有小组工作、矫正社会工作、成长小组等。
二、社区管理专业校社合作的必要性
高职社区管理专业的发展，专业定位必须贴近社会发展变化，保证教学设置与行业一线需求的一致性。因此，以社会需求为导向，以职业能力为本位，以岗位需求和职业标准为依据，提升学生的实践能力与学习能力，是高职教育人才培养的基本目标。社区管理专业是一门实践性和应用性极强的专业，闭门造车难以适应社会发展需求。根据对相关行业和单位的调研表明，毕业生的实践能力和环境适应性较差，这是用人单位十分苦恼的方面。
根据社区管理专业的特点，专业建设必须凸显实践教学，构建和完善实践教学体系。根据人才培养目标和规格，以价值教育为核心，服务贯穿专业人才培养全过程。注重课堂教学与专业实践相结合，感性认识与环境熏陶相结合，价值内化和实务训练相结合，以社会服务推动教学，服务与学习相互促进，逐步建立“义工服务―寒暑假实习―阶段性实习―毕业顶岗实习”递进式的实践体系。专业实践教学注重由一般服务逐渐发展到专业服务，由引导参与逐渐内化为自身意识，继而转变为自觉行动。
三、高职社区管理专业人才培养的现状与问题
（一）专业定位比较模糊
从广东省内设立本专业的院校所设定的就业方向来看，大致有四类：基层政府部门及其派出机构、社区组织和机构、非政府社会服务组织机构、社区服务性企业（包括家政公司和物业管理公司）。学生好像是“万金油”，什么都能干，其实是没有核心竞争力。有部分同学到物业公司工作，但是物业公司的岗位有些并不适合高职社区管理岗位。笼统的专业定位没有为专业发展指明方向，模糊的专业定位也模糊了学生的专业技能，丧失了专业判断和学习的机会。根据广东行政职业学院社区管理专业的长远发展，我们要培养具有行政管理专业背景，具有社会工作的专业方法、社区服务的专业技能相结合的应用型人才。这种定位将社会工作的价值、理论和技巧引入社区管理专业，力求使本专业在强调社区管理的基础上，更能体现社区服务的特色。同时体现了理论够用为度，特别注重学生专业综合技能的培养和训练，注重人文社会科学与应用技术教育相结合。
（二）课程设置脱离实际
社区管理专业的设置比较模糊，课程宽泛缺乏针对性。在学习中学生难以学到助人自助的知识和能力。在诸多院校中，甚至社区管理和社会工作混为一谈，难以找到各自的科学定位。学生在学习中无所适从，对专业知识一知半解，而对实践核心能力的把握远远不够，难以适应现代社会对社区管理专业的需求，呈现出“教与做”脱节的现象。
（三）校外实习、实训基地建设缺乏针对性
社区管理专业的实习、实训基地应该是在社区和城市中的家庭服务中心。但是从社区管理专业的实习基地看，虽然签订容易，但针对性较差。有些学校与企业签订，无法体现社区管理专业特性。在实习中，没有专业课程实习实训，简单地提高综合素质，学生很多时候无所是从。另外，即便在社区实习的也缺乏系统的制度建设，缺乏长远的规划，难以满足学生各种实践能力锻炼的需求。要发挥这一职业教育模式的特色，就要建立一整套可行性实践计划，一批有价值的稳定的实训基地以及与之相配套的管理和考核措施等。只有这样才能给学生提供一个有效培训和锻炼的平台。与此同时，要导入国内外的企业或政府参与职业教育理念。积极和相关企业、政府接触。引导他们参与社区管理与服务专业教育，实现学校和企业、政府的“双赢”。
四、高职社区管理专业人才培养的改革措施
根据高职人才培养的宗旨，高职社区管理专业人才培养模式改革的核心是强化实践教学，提高实践教学的实效。
（一）实用而有针对性的课程设置
社区工作具有专业的特殊性，在社区管理课程设置中应当注意并加以体现。社区工作有着非常强的实践性，单纯的理论知识和书本教授不能满足实际工作的需要，也不能适应职业未来的需要。社区管理与服务专业的课程设计应打破传统文化基础课、专业基础课、专业课的课堂灌输。要按照社区工作任务领域设置专业核心课程，依照核心课程学习的需要来设置基础性的支撑课程，同时，为拓宽专业领域和提高学生综合能力设置选修课程。要将理论教学与实践训练通过项目、任务组合起来，贴近实际工作模式，从而建构专业知识学习与职业技能培养相互融通的课程体系。要精炼教学内容，活用教学方法，真正体现“以应用为目的，以必须、够用为度”这一课程设计的基本原则。
（二）注重应用型人才的培养
由于高职社区管理专业学历层次不高，就业压力比较大，要找到与专业对口的工作比较困难，所以我们要注重培养学生多方面多行业的适应能力。具有社区管理专业的学校应该提高学生的综合素质， 培养适应社会的社区应用型人才，以获得可持续发展。学校作为培养人才的所在，其文化精神、教育传统与校园氛围都会对教育效果起到一定的影响，校园环境、学习气氛、师生关系、学生社团、模拟社区等学校情境都会对学生的身心发展起到重要的影响作用。要有效利用这种隐性的教育资源，配合专业教育的进程与重心，注重在日常的生活与学习环境中给予学生在心理状态、思维结构上的提升与发展，使学生在职业意识、思想道德和综合素养上都能受到积极而有益的影响，并将这种影响投注到他们的实际行为中。
（三）拓宽实训基地建设与开发的思路
社区十分看重学生的实习、实践经历，希望学生在学习阶段就接收社区工作的真实培训，能够对社区工作的性质、特点有全面的认识和理解。因此，社区管理专业建设实训、实习基地就非常重要。校内实训室是模拟社区的工作模式，有重点地将模块引入校内，采用灵活、专业的方式让学生参与到实践中，使学生能够与行业现状与工作实际有更深入的接触。
与社区组织及相关单位形成教学互动关系，是组建校外实习基地的有效方式。除定期去对口社区见习、实习外，还要积极把社区工作经验“请进来”，聘请行业专家与一线工作人员作为兼职教师，以实例教育带动实训项目，理论联系实际；积极鼓励专业教育“走出去”，进入社区开展现场教学，让学生通过社区工作实践第一线进行真实工作状态式的实习，接受真正的“实战”训练，提高学生的技能操作水平，在“见习”、“实习”中积累社会工作经验。另外，可以利用学校社区资源，将学校开发为整体实训基地。学校就是一个以学生为主体的特殊社区，具备社区工作的普遍性和特殊性。移植一个社区居委会或工作站，既不现实，也无必要，但利用学校现有的社区工作资源，可以在一定程度上使学校成为整体型的专业实训室。学校可指导本专业学生参与各类学生社团的组织建设和活动策划，在学生公寓区开展各类服务项目，最大程度地感受学校这个特殊社区工作的各个层面，使专业知识与技能得到应用。
（四）“管理与服务”的双向性
社区管理与服务专业的教学目标是培养具有管理与服务双重职能的应用型人才，因此该专业具有“管理与服务”的双重属性。在教学和课程设计中，要凸显管理知识和服务理念，将管理理论与社区实践有效地结合，增强服务意识和服务体验。让学生了解并实践社区工作，将课程与实践有机结合，采取任务驱动的模式，培养学生的管理能力和服务意识，为未来学生从事社区管理工作打下良好基础，尽可能快地形成角色转换。
高职院校应该主动了解社会动向，了解社会工作对专业的需求，有针对性地培养学生，在管理与服务上与时俱进，随时调整，满足社会对社区管理专业的需求，培养出具有优秀实践技能的人才。
（五）进一步加强与其他高校相关专业的沟通与交流
香港和国外的社区管理与服务专业办学经验丰富，社会工作发展水平较高，为我们大陆的高职院校提供很多的经验借鉴。因此，各高职社区管理专业必须发扬“走出去，走进来”的办学理念，派骨干教师及学生到先进地区学习，同时聘请香港等地教师及社会工作者到本校传授教学经验和社会工作方法。
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③沈星怡 魏蓉婷《关于社区管理与服务专业定位及课程设计的调研报告》镇江高专学报2009，22（4）：13 -16.
1.1外部环境因素:社会对应用型本科人才具有大量需求
随着我国经济规模的持续扩张和社会事业的不断发展,工商企业等各类社会组织对应用型本科人才的需求日益增加,需求人才的类型日趋多样化。然而,伴随高等教育的大众化,接受过高等教育的人才出现总量过剩现象,供需矛盾较为突出。2011年,全国高校毕业生有660万左右,其中本科生330万左右。这么多本科毕业生只有极小一部分能从事教学科研工作,他们中的绝大部分要进入经济主战场,从事技术、业务及管理工作。与此同时,用人单位对高校毕业生的要求越来越倾向于实用化和功利化。毕业生只有掌握了较强的专业技能,具有较强的动手能力,才能迅速适应工作岗位的要求,才能在就业竞争中赢得主动。
1.2专业自身因素:工商管理类专业具有显著的应用性特征
工商管理类专业分科越来越细化,专业化程度日益提高。按照教育部2011年新修订的《普通高等学校本科专业目录》,工商管理类本科专业包括工商管理、市场营销、会计学、财务管理、国际商务、人力资源管理、审计学、资产评估、电子商务、旅游管理、酒店管理、物业管理、文化产业管理、会展经济与管理、体育经济与管理等15个二级学科专业。工商管理类专业是全部管理学门类专业中最能代表管理学专业特点的一类专业。这类专业的普遍特点是理论体系不够系统化,理论内容不深,理论性不够强,但对应用性要求都很高。也就是说,这类专业关键不在于掌握理论的多寡,而在于运用这些理论知识解决实际问题的能力高低。那些理论基础扎实、能灵活运用所学理论、具有较强的操作动手能力和实践应用能力的学生往往更受用人单位欢迎。
2工商管理类本科专业应用型人才培养的基本路径
2.1实行全过程的应用型人才培养
国内多数高校的工商管理类专业的办学开放度不高,对社会需求的适应度不够。由于供需信息不对称,加上高校招生宣传不到位,学生对部分热门专业的报考倾向过度偏执。例如,在工商管理类专业中,工商管理这一专业是典型的就业冷门专业,但却是学生报考的热门专业。许多学生只是从表面上去理解认知这个专业的内涵和就业去向,认为学了这一专业就可以成为公司管理人员甚至职业经理人。这种现象导致的结果是,有的专业学生报考过多,有的则过少。有的高校招生计划审查不严,执行力度不够,有的专业严重超计划、超需求招生。不管学生的来源和未来去向,招来就行。结果招生数量很饱满,却存在着严重的结构失衡性矛盾,规模上去了,培养质量下降了,规模的增加是以质量的下降为代价的,更为严重的是,还埋下了难以解决的就业隐患。全过程应用型人才培养首先要解决的就是入口和出口问题,也就是要解决专业社会需求数量和招生数量的关系。社会需求数量不大的,就不要过多地招生。其次,不但要考虑社会需求人才的数量,还要考虑社会所需求人才的质量。这就要求在制定人才培养方案时,不要关起门来,应开放人才培养方案的制定过程,通过调查企业了解企业对需求人才的知识、素质和能力要求。在人才培养方案中,培养目标、业务要求、课程设置应考虑企业需要,最好能吸收一定数量的企业专家参与人才培养方案的制定过程。全过程人才培养还体现在人才培养方案的执行中,实践教学环节应不折不扣保质保量地完成。人才培养方案执行完毕,学生毕业后并不意味着应用型人才培养过程的结束。对学生走上工作岗位适应岗位工作的情况及专业与岗位的适应性应有及时的反馈。可以利用定期问卷调查开展毕业生的职业适应性调查工作。对于学生知识和能力普遍欠缺之处,应修订人才培养方案予以体现。
2.2教师应成为适宜于应用型人才培养的教师
工商管理类专业的教师必须真正懂得专业实践,掌握专业技能。要培养应用型人才,要有应用型教师。专业教师要主动“走出去”服务企业,专业教研室每学年都要有计划地外派教师到企业挂职锻炼,或者申请企业管理方面的横向课题。只有了解企业实际,才能加深对专业理论的理解,授课时才能真正理论联系实际讲得生动。
关键词：工商管理；课程教学；改革创新
中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2017）05-158 -05
随着经济社会发展进一步加快，企业作为经济发展的主体，面临着产品结构调整和产业转型升级。这需要企业具有一流的人才队伍和管理团队，而工商管理专业的人才培养正是适应这一经济发展的要求。企业需要什么样的人，决定着高校培养什么样的人，如何去培养？将是成为各高校工商管理专业人才教育的出发点，也是工商管理类专业培养的最终归宿。高校工商管理专业教育的成功在于所培养的工商管理人才能否适应时代的发展、社会的需要。因此，创新工商管理类专业教学模式，探索课程教学内容，改革教学方法，将成为我们每一位教育工作者的迫切需要考虑的问题。《生产运作管理》作为工商管理类专业的主干课程之一，企业的生产运作管理水平更能反映着企业经营活动竞争实力，《生产运作管理》课程的教学内容和教学方法的针对性c适应性，是工商管理类专业人才培养的关键。
一、工商管理类专业《生产运作管理》课程特点
（一）课程内容的复杂性
《生产运作管理》课程所涵盖的内容范围比较广泛，教学内容涉及到企业管理的多个领域，其复杂性是重要的特点之一。在课程调查结果中，有72.6%的被调查者认为课程的知识点较多，涉及领域较广，有24.2%认为课程内容复杂。由于企业生产活动过程复杂，《生产运作管理》课程内容较多，从企业产业性质来看，课程内容既涉及制造型企业的生产运作，又涉及服务型企业的生产运作，并随着经济社会发展，服务业所占的比重也越来越大。从企业生产领域来看，课程内容既有企业生产运作策略的战略层面，也有企业操作的作业层面；既要讲授企业生产能力、生产布局、选址与布置、产品或服务研发等生产运作系统设计方面的内容，又要做好与企业生产能力相适应的需求预测和生产运作计划；既要讲授企业供应、生产和销售等环节的库存管理，又要讲授企业生产运作过程中的生产组织方式、业务流程、质量管理、设备管理和安全生产等现场管理方面的内容。从企业生产发展来看，既有传统的大批量流水生产和单件小批生产的管理方法，又有精益生产、企业资源计划ERP、项目计划管理、供应链管理、电子商务、敏捷制造等新的管理思想。从企业生产管理方法来看，既有定量模型设计演练，也有定性的管理方法与管理理念。
（二）教学方法的实践性
《生产运作管理》课程的实践性很强，在对课程教学调查的结果显示，有74.2%的被调查者认为课程实践性较强。虽然课程中所涉及的管理原理、管理方法、管理技巧均来自于企业的管理实践，但课程教学最终也是应用于企业的生产管理实践之中。因此，《生产运作管理》课程在教学中必须重视实践性教学环节。通过现场参观企业、移动课程、著名企业生产运作管理专家经验分享、观看成功企业的生产管理视频资料，加大对工商管理专业学生获取生产运作的感性认识，加深对生产运作管理相关概念的理解和认识；通过教学引导，强调学生主动参与到企业的生产运作管理过程，在参与中感受生产运作在企业经营中的重要性，感受生产运作管理涉及工作的复杂性，从而让学生在实践中提高发现问题、分析问题及解决问题的能力。
（三）教学思想的决策性
经营的重心在管理，管理的重心在决策。生产运作管理的核心就是对企业生产运作过程中所涉及的管理决策，对生产管理活动进行多种备选方案的选取和优化，以求最优结果。例如，企业生产计划的制定及优化，企业生产运作系统中所涉及的设施选址与布置，企业生产运作组织中作业排序与控制等，均有不同解决方案，并能达到最优管理效果。企业通过不同的解决方案，可以激励企业职工的工作积极性，提高生产效率，改善产品质量等。因此，工商管理专业《生产运作管理》课程可以帮助学生了解企业生产管理的目标和任务，树立最优化的理念，使学生在课程学习中，学会根据企业的背景，对生产运作设计不同的管理方法和问题解决方案，实现最优决策，培养生产管理能力。
二、工商管理类专业《生产运作管理》课程教学的现状分析
（一）工商管理类专业《生产运作管理》课程教学现状
在工商管理专业的课程内容体系中，《生产运作管理》是专业核心课程，其课程特点明显。
1.从课程教学的总体来看，调查发现大多数工商管理专业学生认为课程内容复杂，定量模型较多，知识点较广，实践性较强。与工商管理专业其他学科相比，有85.3%的被调查者认为生产运作管理是企业经营管理最重要的活动，有64.5%的学生对《生产运作管理》课程学习最感兴趣。
2.从课程内容方面来看，学生对课程各章节内容的兴趣度与重要性较为一致。学生最感兴趣的内容集中在企业战略与生产运作策略、生产运作计划、库存管理、项目计划管理和供应链管理等方面内容，见表1所示。
从表中的调查结果可以看出，工商管理专业学生认为比较重要的课程内容有库存管理、项目计划管理、生产计划、物料需求计划、质量管理、精益生产、供应链管理和生产运作策略等。通过对比可以看出，学生们基本上是对他们认为比较重要的课程内容都是感兴趣的，其学习的兴趣度与课程内容的重要性基本一致，见图1所示。
3.从课程教学安排的合理性方面来看，课程教学组成了课程组，制定了教学大纲，教师按大纲组织教学。教学大纲规定的教学内容和教学安排，基本反映了重要的课程内容和学生的学习兴趣，调查发现有90.3%的学生认为教学大纲中的教学内容安排是比较合理的。
（二）工商管理类专业《生产运作管理》课程教学中存在的问题
《生产运作管理》课程教学模式创新较少，多年的课程教学一直都沿用原先的教学内容和教学方法，造成课程教学效果很难出彩。课程教学中暴露出诸多问题，尤其在教学内容、教学方法和师资队伍等方面表现得尤为明显。
1.课程教学内容不够合理
工商管理类专业《生产运作管理》课程教学内容虽然经过了多次调整，可教师们都习惯了现有的教学，不太积极去做教学内容调整。现有教学存在着内容过多、强调系统性、缺乏针对性。课程内容包括生产系统的设计与优化、MRP、项目计划管理、生产计划的制定、供应链管理、设备管理、质量管理、生产管理前沿理论等，如此多的内容涉及面较广，教学学时有限，内容比较复杂，课程内容涉及较多的定量模型，技术性较强，使学生存在着学习难度。选择合适的教学内容，既能符合学生们的学习需求，又能提高学习兴趣，注重课程教学的前沿理论和实际应用，更好地符合课程特点。
随着社会的发展，服务业所占的比重越来越大，而《生产运作管理》课程的教学内容重制造业轻服务业，这一点对参与学习的学生来说，所学的知识与他们工作的能力需求相差甚远，针对性较差。一方面，国内高校使用的《生产运作管理》教材，多数以制造业的生产管理为主，多数学生缺乏对制造生产现场的感性认识，尽管教学中组织学生到企业参观，开展移动课堂，也很难调动学生的学习能动性。另一方面，随着服务业在GDP中所占比重不断增加，服务业企业的生产运作管理越来越重要。在这样一种现实背景下，必须对课程教学内容进行调整。
2.教学方法不适应新的需求
教学方法是课程教学中经常被提及的问题，如何发挥学生学习的主动性和创造性，如何把学生的认知主体作用很好地体现出来。特别是《生产运作管理》课程学习，与企业的实际运作联系密切相关，这对课程教学方法和授课教师的能力有更高的要求。现有的工商管理类专业教师多数没有接受过专门企业培训，也很少参与工商管理专业教学方法培训，多数教师成长在传统的灌输式教学环境里，因此他们习惯于传统的教学理念。这种传统的课堂讲授方法不能满足学生的学习需求，现在的学生表现欲望较为强烈，希望通过师生间的课堂互动，学生之间的交流分享，成功企业案例的教学研讨，管理难题的集体解决与交流，以这种互动讨论的教学方式来代替传统的灌输式的教学模式。
因此，现有的教学方法带来了教与学之间的供需矛盾，成为当前工商管理类专业《生产运作管理》课程教学中的重要难题，也造成了课程的理论教学与企业管理的实践环节存在脱节，同时学生缺乏对企业生产现场的了解，对生产运作管理没有感性认识，对所学知识的理解和掌握的难度变大，这不仅影响到学生的学习效果，也影响到对课程学习的热情。
3.授课教师缺乏实践经验
实践经验不足是工商管理类专业教育存在的典型问题，承担工商管理类专业《生产运作管理》课程教学的教师，绝大多数缺乏企业工作经历和企业管理经验，甚至与企业接触较少，这会影响到教师的课堂教学。由于他们没有生产管理经验，教学中很难把课程中管理理论与企业实际结合，更无法联系到位。他们的教学方式主要还是以教师讲与学生听为主，实践教学和案例教学缺失，空洞的理论成为他们教授主要内容，很难引起学生学习的兴趣，甚至造成学生对课堂教学的反感。
如何使教师能胜任于课程教学，如何使教学内容更具有针对性，教学方法更具有适应性，这是《生产运作管理》课程教学面临的难题，当务之急就是必须进行认真探讨。
四、工商管理专业《生产运作管理》课程教学内容的设计与改进
现代的生产运作管理理论与实践发展很快，在教学内容上既要考虑成熟的管理经验，又要考虑现代前沿的理论与实践；既要考虑制造业的生产运作，又要考虑服务业的生产运作；既要考虑培养学生的全球视野，又要考虑引导学生的创新思维。因此，工商管理类专业《生产运作管理》课程教学内容改革需要实现三个转变：一是在内容教学安排上，实现由注重系统性向学生需求针对性的转变；二是在内容范围上，实现由制造业向制造业与服务业并重的转变；三是在内容教学重点上，实现由讲授定量模型向讲授管理理念与管理方法的转变。
（一）课程教学内容侧重向企业实际需求的转变
《生产运作管理》作为工商管理专业的核心课程，需要有独立的课程内容体系。该课程的整体内容体系主要包括生产运作管理的基本理论与生产运作战略、生产运作系统设计、生产运作系统的运行和生产运作系统的维护与改进等四个部分。不管课程教学如何改革，其课程内容体系应保持不变。教学上应该根据工商管理类专业学生的学习兴趣和企业实际生产管理的需要，有重点的、针对的、选择性的安排课程教学内容，使《生产运作管理》课程内容既能满足工商管理专业学生的学习兴趣，又能体现课程的教学特点，更能适应企业生产管理的实际需要。结合工商管理专业学生对整个课程教学内容的兴趣程度，以及企业生产运作管理的重要性（见表1），相关课程内容设计如下表2。
（二）课程教学内容实现向制造业与服务业并重的转变
《生产运作管理》课程目前的教学内容和教材内容大多数是以制造业为主，以制造型企业生产运作的管理实践作榻萄О咐，由于服务型企业发展迅速，学生对服务运作管理方面的内容很感兴趣，课程教学内容需要兼顾到服务企业的生产运作。这就要求《生产与运作管理》课程教学内容需要进行改革，从现有针对制造业的生产管理为主，实现向制造业与服务业并重的运营管理转变。在教学过程中应增加服务业的比重，在对工商管理专业学生的调查中，有53.5%的学生认为，增加服务业运营管理内容或结合服务企业开展教学是非常必要的，还有42.3%的学生认为教学中可以增加或结合服务业内容授课。因此，在教学案例选择、管理实践模拟等教学环节上，多选择一些服务业运作内容。
（三）注重把管理理念和管理方法作为课程教学的重点
《生产运作管理》课程内容中定量模型较多，教与学的难度较大。现实生产管理实际工作中，也不常运用定量模型去解决生产管理问题，他们难以把定量模型的管理原理与实际管理工作结合，因而学生感觉到定量计算教学的枯燥。在调查中发现，多数学生感兴趣的教学内容还是管理方法和管理理念，其调查结果见表3。
从表3中可以看出，多数学生感兴趣的课程内容是管理方法、管理理念与思想、企业案例等内容，而对计算说明的教学内容感兴趣的学生只占到17.7%，教学中有必要把这部分教学内容进行调整，以管理理念和管理方法为教学重点。对于课程中有些定量模型的内容是实际管理工作中必不可少的，教学中也必须要讲授的。这类定量模型在教学中不是为了计算而计算，而是给学生们说明通过模型建立，能解决企业生产管理中哪些问题，得出哪些管理原理和管理思想，教会学生创新管理方法，激发他们的管理思维，提升他们的管理能力。使学生能学习到生产管理中的科学管理方法，先进的管理方式。
五、工商管理类专业《生产运作管理》课程教学方法的改革创新
如何做好《生产运作管理》课程教学，如何提高工商管理专业学生们对课程兴趣和学习热情，教学方法尤为重要。《生产运作管理》课程内容复杂，每章节内容涉及到企业生产经营的各个领域，因而各部分内容教学所采用的方法也应有所区别。通过调查了解，工商管理专业学生认为《生产运作管理》课程教学比较满意的方法有：教师教授、案例研讨、案例解析、现场教学与移动课堂、邀请企业家进课堂等。
从表4中发现，学生比较满意的教学方法是案例教学法、现场教学法和课堂讲授法。对于工商管理专业教学采用什么样的教学方法及其模式才是最佳的教学方法，目前还没有统一的定论。但是随着《生产运作管理》课程教学内容的改变，以及工商管理专业成人教育的特点，其教学方法需要进行改革与创新。
（一）组织案例教学，加深对理论知识的理解
案例教学是工商管理类专业教学中最重要的方法，它是一种互动交流式教学方式。工商管理类专业人才培养，需要解决企业生产经营过程中所遇到的实际问题，想通过案例研讨与解析来学习案例企业管理中成功的经验做法，为今后的生产经营管理找到有益的参照。尤其是工商管理类专业教育中的各学科，都是比较适合运用案例教学。通过学生相互间的案例研讨和教师对案例的解析，用案例引导来说明《生产运作管理》的理论知识，既可以帮助学生掌握生产管理方法，也可以加深对所学理论知识的理解。
工商管理专业案例教学的效果好坏，主要取决于所选案例的本身质量。如何选择案例主要考虑以下几点要求：一是案例情境契合。这需要关注案例教学所要解决企业生产的管理知识点，用案例来帮助学生学习《生产运作管理》课程内容，理解管理理论与方法。对案例企业的选取应该是学生们较为熟悉的行业，只有学生们对行业背景熟知，才能充分研讨，否则难以通过案例分析企业管理的核心问题。二是案例事件典型。典型的教学案例能够取得学以致用的教学效果，按照学习迁移理论，学生通过案例的讨论交流、系统思考相关的管理理论、方法和问题解决思路，会迁移到未来企业生产管理的实际工作之中。三是案例素材有趣。案例的趣味性有助于案例教学效果的提升，一个优秀教学案例应该具有趣味性、故事性的特点，并给学生留有较大的悬念，这样会引起学生有兴趣地阅读和思考，会起到良好的教学效果。
（二）开展现场教学，注重对生产实践的认识
对于工商管理类专业的教学，讲授知识理论不如讲企业案例教学效果好，讲案例不如走到企业看现场效果好。所谓现场教学是一种集亲验性、互动性、多元化、个性化于一体的现代教学方法，是把学生置身现场，面对活生生的现实，把学生关注的问题带到现实，教师、学生与现场教学所在地领导（讲解员）之间无形中形成一个互动。它是以体验式学习理论为基础，按照教学计划、教学大纲和教学内容的要求，有计划、有针对性地组织学生走进企业，通过参观企业的生产现场和操作流程、讨论交流、互动答疑等活动来完成教学任务的一种教学方式。对于生产运作管理课程而言，现场教学的实质就是以企业为课堂，以机器设备、生产流水线以及管理制度和流程为教材，由授课教师引导学生进行体验式学习的过程。
1.增加学生实感性，达到学以致用的目的
工商管理类专业学生缺少工作经历，不在企业工作，不熟悉生产，没有接触过机器设备和生产线，完全缺乏实际感受，而课程中要求他们联系实际提出生产线的改进方案或制订物料需求计划等，无疑是纸上谈兵。而现场教学促使学生关注企业实践，并在此基础上对生产运作管理的相关问题进行深入思考，引导学生透过现象看本质，启发学生提出解决问题的基本思路。这种教学方式强调学生作为主体的参与体验，教学内容直观、真实，形式非常灵活，能够调动学生学习的主动性和积极性。
现场教学通过学生与企业人员、教师之间的互动，理论联系实际，把抽象的专业理论知识与具体现场联系起来，加深学生对生产运作管理相关理论知识的理解；通过“活案例”的分析和讨论，培养学生运用所学理论分析和解决实际生产问题的能力，达到学以致用的目的。
2.结合企业生产实际，讲授理论知识
在课堂上讲解生产设施布置，尤其是什么是工艺专业化、什么是对象专业化等内容，无论在黑板上怎么比画，都无法讲得清楚，一节课下来连教师自己都不知如何讲的。为了讲清这一知识点，带领学生走进企业，参观考察生产车间。看到了典型的工艺专业化和对象专业化的设备布置。学生们通过现场考察学习和座谈交流，很清楚地了解了这两种生产方式的不同，也感觉到两种生产设施布置各自的优c和不足。这种教学为学生理论联系实际、运用所学理论分析和解决实际问题提供了条件，让他们更好地了解企业生产情况，引导学生思考问题，培养学生实际能力。比如，我们在开展库存管理现场课时，我们走进了一家电子制造企业，到企业感受库存管理的实际情况，包括生产工艺规程、产品结构树、物料清单、材料消耗定额、主要物料的产地以及订货提前期；了解什么是ABC库存控制、什么是VMI控制等。在讲授企业生产现场管理的内容，可以考察企业如何做好现场标识、看板管理、目视管理、定置管理、标示线规范、物品摆放整齐、人车分流等。通过互动式的学习和讨论，引导学生思考和分析这些问题，真正能起到“百闻不如一见”的作用，提高了学生运用所学理论分析和解决问题的能力。
（三）改进课堂讲授，增加工商管理专业学生的互动交流
传统的课堂教学注重知识传授和理论分析能力，多数以讲授式、灌输式等教学形式为主。在新教育形势下，工商管理R到逃着重对参训学生的能力培养、技巧和思维的培养。因此，工商管理专业课题教学应转变教育观念，重塑师生角色，打破传统的课堂教学中的师生角色，尤其要改变教师一言堂的教学形式。
工商管理教学注重以学生自主学习、互动学习为主，把教师塑造为学生的促进者、设计者和指导者。具体来说，教师要从过去的知识传授者、理论解析者、模型推演者的身份，转变为工商管理专业学生职业发展的促进者和引导者，促进工商管理专业学生全面、持续、和谐地发展；工商管理专业教育面对的是企业实战的管理，而不是脱离实践的学术型管理，这就要求教师成为课堂教学的设计者，通过创新课题教学设计，将书本上的理论学习与企业实践管理相结合；要求学生以自主学习为主，教师应压缩课堂讲授时间，多做学生完成学习任务的指导者，引导学生运用理论知识更深入地思考企业生产管理实践问题。多采用一些小组研讨等形式，让学生互动交流，通过交流沟通解决企业生产管理中存在的共性问题。互动交流需要一个合理的分组，科学合理分组是小组共同学习、合作学习取得成功的前提。研讨分组要严格遵循 “组内异质，组间同质”的原则，这样既保证每个小组内部成员之间技能多元性和优势互补性，又增强了小组之间的可竞争性。在工商管理专业教学中，教师通常以学习模块和理论专题为中心安排学生组合小组。教师要积极引导工商管理专业学生主动思考，投入到专题学习研究情境中，解决问题。同时，工商管理专业学生需要互动沟通交流。这样可以营造真实的人际沟通和管理工作的情境，有助于培养工商管理专业学生沟通技能与合作意识能力。
（四）探讨经验分享，邀请企业家进课堂
《生产运作管理》课程与企业生产实际运作密切相关。在现有的教师队伍中，大多数教师都没有企业管理经验，也没有进行过工商管理专业教学方法的培训，对工商管理专业的课堂教学也没有过多地研究探索，目前承担工商管理专业教学的多数教师自身就是在传统的灌输式的教学理念下成长起来的，他们崇尚传统教学方法，教师缺乏实践经验是工商管理专业教育存在的典型问题，绝大多数缺乏企业管理经验，甚至与企业接触较少。由于没有企业经验，授课教师在教学过程中，理论联系实际不到位，教学空洞化与理论化，引起学生的反感。而现在的学生都有强烈的自我表现欲望，他们希望有更多时间和机会与同学交流分享自己的学习体会和感受。
在工商管理专业教学中，授课教师多安排一些管理经验分享的教学环节。一是在班级中选择一部分学生。让他们在课堂上对企业在生产管理中的生产组织、生产计划安排、设施选址与布置、现场管理、在制品和库存控制、设备管理、安全生产、精益生产等方面的内容进行讲解。二是邀请企业家进课堂做专题报告，在工商管理专业教学中，邀请企业家讲座是较普遍的方法，尤其是某些实务性比较强的教学内容，请企业家讲比任课教师自己讲效果好得多。因为企业家可以结合自己的工作经验来讲，印象比较深刻。学生们一般很感兴趣，也会取得较好地教学效果。
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关键词：工程施工；质量；控制；思路探讨
一、 建筑工程施工中各专业协调管理的重要性
建筑工程中，无论是民用建筑还是工业建筑，在施工过程中都涉及到多专业的配合，即土建、电气、给排水、暖通等专业的配合。由于现代建筑的科技含量越来越高，各专业中包含的内容也越来越多，如空调、通风、消防、对讲、监控、电视、电话、宽频网等等。在整个施工过程中各专业之间的协调与配合是至关重要的，如果协调的不好，不仅影响施工进度，更直接影响工程的质量与品质。因为每一个专业既有自己的特定的位置空间和技术要求，同时又必须满足其他专业施工的时间顺序和空间位置的合理需求。如果在技术上不能充分全面考虑，特别是在一些交叉部位的细节，极易产生问题，将出现误工、返工等情况，影响工期和建筑质量，造成工程投资的浪费，严重的还会造成安全隐患。因此，建筑工程施工中各专业的协调配合是非常重要的。
二、建筑工程施工中常见的各专业间协调问题
1施工中常见的协调问题有：
2.1.1土建专业与电气专业：经常出现电气进户管与楼层梁和地梁相冲撞的情况，以及电气开关设计在自来水管的管后等情况。另外，电气线管在土建施工中被堵塞的现象也经常发生。
2.1.2土建专业与给排水专业：经常出现给排水管与梁和板相冲撞的情况，还有卫生间的给排水管线预留孔洞的位置与施工后卫生洁具的安放位置不相对应的情况等。
2.1.3土建专业与暖通专业：经常出现暖气管道与楼层梁和地梁相冲撞的情况。另外，在施工中没有预留空调管线的出墙预留孔，出现入住后砸墙，破坏墙体结构的情况。
2.1.4建筑外表面、功能与结构：各种预制构件、预埋件、装饰与结构的关系，如在施工中没有考虑预留位置，将造成二次施工的后果。
2.1.5各辅助专业之间的协调：各种消防、通风管线穿梁时，楼面净空是否影响结构及使用功能的要求，另外，大型设备的安装通道，附件的预埋深度，以及弱电系统、控制系统等之间的协调问题。
2.2产生问题的原因
2.2.1从施工技术方面分析在施工过程中，每一个专业既有自己的特定位置空间、技术要求，同时又必须满足其他专业施工的时间顺序和空间位置的合理需求。如果在技术上不能充分全面考虑，特别是一些交叉部位的细节，则极易产生问题。因此，对施工人员的素质和水平提出了更高的要求。另外，由于新技术、新产品的不断出现和应用，施工人员未能及时掌握，或者施工人员没有经过专业知识培训和上岗培训，看不懂施工图纸，将增加各专业之间出现矛盾和问题的可能性，造成各专业协调上的混乱情况。
2.2.2从施工质量方面分析工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多，我们常说的五个大的方面：人、材料、机械、方法和环境。参与施工建设的人员主要来自建设、施工、设计、监理等单位；施工所用材料也种类繁多，有时受特殊环境制约甚至使用非标材料和设备；施工用机械的设备性能和操作者熟练程度；施工建设过程的管理思路、设计方案、施工组织等。要提高工程项目的质量，就必须狠抓施工阶段各专业的质量控制。因此，要在设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等各方面，严把质量关。
2.2.3从施工管理的角度分析如果施工组织管理不健全，存在着人员责任不明确，或者是专业人员思想麻痹，认为工程项目中返返工是正常的，加之施工人员、管理人员的水平参差不齐，都会给施工中各专业的协调工作带来困难，也是产生问题的重要原因。另外，由于各专业的分工协调不尽人意，每一个专业的技术管理人员，对其他专业的工作、工序及技术、质量要求很难全面了解和掌握。即使是本专业的问题，也由于新产品、新技术的使用，对其性能与施工工序不太熟悉，这无疑给协调工作带来更多的问题。
三、做好各专业间协调工作的方法
3.1加强技术协调
首先，提高设计图纸的质量，减少因技术错误带来的协调问题。设计图纸的好坏直接关系到工程质量的优劣。一般来说，设计人员对本专业的设计都较为严密和完整，但与其他专业的设计就不一定协调，这就需要在图纸会审时找出问题。施工单位要根据设计单位提供的管线图，协同环控、动力照明、电气、建筑装饰以及弱电、消防等环节，对图纸进行会审，如图纸有不完善之处，提出修改意见，并提交设计单位确认。另外，技术交底是让施工队、班组充分理解设计意图，了解施工的各个环节，从而减少交叉协调问题。
3.2加强管理协调
对每一个工程项目的管理，首先要做好施工前的准备工作，必须熟悉施工图纸，针对具体的施工合同要求，掌握图纸要求，研究科学的施工组织设计。最大限度去优化每一道工序，每一分项（部）工程，同时考虑自身的资源条件，认真、合理地做好施工组织计划，从大入小，由面及点，确保每一分项工程能纳入受控范围之中。各专业的协调工作不仅要从技术下功夫，更要建立一整套健全的管理制度系统地进行管理，通过管理以减少施工中各专业的配合问题，建立以甲方、监理为主的统一领导，由专人统一指挥，解决各施工单位的协调工作，作为甲方管理人员、监理人员，首先要全面了解、掌握各专业的工序，设计的要求。这样才有可能统筹各专业的施工队伍，保证施工的每一个环节有序到位。通过各部门的认真检查，防止问题的出现。
3.3加强组织协调
建立由管理层到基层逐级的责任制度，权责分明；建立奖罚制度，在责任制度的基础上建立奖惩制度，提高施工人员的责任心和积极性。隐蔽验收与中间验收是做好协调管理工作的关键。此时的工作已从纸上阶段进入实物阶段，各专业之间的问题更加形象与直观，问题更容易发现，同时也最容易解决和补救。作为施工现场技术管理人员，要善于不断地总结工作中的经验教训。对施工中常见的问题，各专业之间的工期矛盾等都要做到心中有数，并有一个或几个解决预案。
3.4提高专业管理人员、施工人员的业务水平和综合素质
产品质量的好坏与从业人员的水平素质密不可分。在做好管理的同时，加强施工管理人员的技术培训，专业水平的提高，以及对新技术产品的了解掌握。培养施工人员的敬业精神与细致的工作作风。强调各专业协调对施工的重要性，加强技术责任的协调管理，才有可能把问题和隐患消灭在萌芽状态，保证工程质量。
参考文献：
[1]田金信.建设项目管理[M].北京：高等教育出版社.2002.
[2]傅森成.建筑施工企业项目管理问题探讨[J].建筑技术.2005.3.
【关键词】用电管理 交叉学科 教学改革
【基金项目】本文系“农业机械化及自动化”国家级特色专业建设项目和河南科技大学农业工程基础教改项目的研究成果。
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）10-0221-02
“用电管理”是农业电气化专业（简称：农电专业）开设的专业基础课程，通过课程的学习能够为后续相关专业课程的学习、认识实习、生产实习、课程设计、毕业设计和学生就业后的工程实践打下良好的基础。课程内容主要针对农业生产实际中的供用电作，供用电管理规划等实际应用内容设置。“用电管理”是采用管理的角度对农业电力中存在的问题进行考察，着重阐述供用电原则、供用电操作规程、用电过程中的规章制度及相关法律法规等内容。课程对于拓宽农业电气化本科学生的知识范畴，强化工科背景学生解决工程实际问题和企业运行问题的应对能力，提高农业电气化本科生综合素养，扩展学生就业渠道均具有重要的意义。
随着“普通高校本科生招生专业目录”颁布实施，农业工程中的“农业电气化及其自动化”变更为“农业电气化”，表明国家对农业电气化问题的专业性提出了更高的要求，农业电气化作为一个现代高科技综合应用的、多学科交叉的内容被赋予了全新的任务和内容，注入了新的活力。如何将电力系统知识与农业生产相结合，如何转变教学课程的教学方法以适应新时代农电专业的要求成为研究的重点。[1-3]传统的电力系统知识偏重于工业企业背景的研究，重点对工业企业中的供用电问题进行研究，以管理的角度对农业领域的用电进行分析制定相应的解决方案成为研究的热点问题。[4，5]农电专业的本科生同电力专业的本科生相比，在农业工程与电力工程的交叉领域具有一定的优势，如何根据农电专业的性质对相应的电力课程教学及实践环节，进行改革，对于培养农业电气化复合型人才具有重要的研究意义。“用电管理”作为农电专业课程中交叉内容范围大，专业涉及面广的课程，具有教育改革的重要价值，根据专业的需要对课程的内容及教学方法进行革新，创造性的将农业知识、电力知识，管理知识三者相结合，在讲授知识的同时拓宽知识内容，是农电专业“用电管理”课程发展的重要趋势。[6]
一、“用电管理”课程目前的教学模式及存在的问题
传统电力专业的“用电管理”课程主要面向的电力企业的在职人员和即将进入电力企业工作的技术人员，教学内容主要针对电力企业中针对各种问题的解决方法，问题不局限于技术层面，还涉及企业的管理、业务、服务等多方面。通过该课程的学习，能够提高电力企业的科学化管理水平，加强电力企业运行的规范化，强化电力企业的安全意识，规范电力企业的规章制度。由此可以看出传统的“用电管理”课程面向对象专一，研究的问题具有较好的深度，而问题的广度有限，具有明显的行业专属性。培养的管理、科技人才具有电力系统的定向性，对于专属电力系统中的问题能够分析和处理，而对于其他行业的问题了解较少，人才的行业专精度较好，行业适应能力有限。作为农电专业本科生仅仅掌握这些是不够的，农电专业的“用电管理”课程应该本着交叉学科的培养目标，以用电管理基础知识为内涵，扩充课程内容，将农业工程与用电管理相结合，以解决实际农业工程用电问题为目标，以理论与实践相结合的培养思路，改革课程教学培养方案。
二、“用电管理”课程的改革思路和总体方案
农业电气化属于农业工程一级学科的专业，主要以工程学为方法，针对农业中出现的电力问题进行研究，培养具备电力系统及其自动化、生产过程电气自动化及应用电子信息技术有关的分析计算、工程设计、使用维护、生产管理的基本理论和基本知识，能在与农业、农村有关的电力系统、电子信息产业、电力设备生产企业和管理部门从事科研、设计、运行维护、技术服务和管理工作，具有创新精神和实践能力的应用型高级人才。“用电管理”课程应该结合专业的培养目标，对课程的教学内容、教学方法等进行调整，以适应学科发展，培养符合农电专业要求的本科人才。
专业比较
清华大学的培养方向较为严格,课程设置明显多于河北工业大学,如工程管理英语、房地产开发经营与管理、物业管理、城市与房地产经济学、房地产估价等课程都是河北工业大学没有的,而且清华大学的工程管理属于土木工程学院,土木工程方面课程较多,对学生要求较高。同济大学对工程管理专业的设置结合了其学校本身独有的特点,即以其卓越突出的建筑学理论相关课程为主,这与学校的本质有关,这是其他大学无法比拟的,其他方面的设置和河北工业大学的课程设置较为一致,但有一部分课程是与房地产市场相关的,这和当前的市场有紧密联系,这些课程的设置体现出了同济大学能够抓住当前市场经济的前沿,有很强的前瞻性,这样能够使学生更好地为当前市场经济服务。
东南大学工程管理专业的平台课程主要为技术平台、经济平台、管理平台和法律平台,这与河北工业大学工程管理专业的设置是很一致的。其他课程的设置也很相似,但比河北工业大学多出的课程是与房地产相关的一些课程,包括房地产估价、房地产经营与开发等课程。主干课程与天津大学较为一致,都以管理学为主。不同点在于天津大学更注重对国际土木工程项目招投标、国际工程融资等方面课程的传授,关注国际工程的相关知识较多,注重学生双语的培养,开设多门双语教学课程,同时也开设房地产方面的课程,如房地产开发与经营、房地产评估等,这些都是河北工业大学所不具备、所欠缺的。
南京工业大学将工程管理专业继续细化,分为三个方向:工程项目管理、工程造价管理以及房地产经营管理,这与哈尔滨工业大学细化的方向相似但有所不同。哈尔滨工业大学将工程管理专业分为建设项目管理、国际工程管理和房地产投资与管理三个方向,南京工业大学将工程管理课程按工程管理的内容分方向,哈尔滨工业大学则按工程管理在国内和国外分成两个方向。在主干课程的设置上河北工业大学与南京工业大学较为相似,但缺少房地产市场的相关课程。广州大学也将工程管理细化为三个学科方向,即房地产经营管理专业方向、物业管理专业方向和投资与造价管理专业方向。这三个方向与南京工业大学和哈尔滨工业大学既有相似之处也有其本身特色,不同的方向是物业管理方向,这是对土木工程施工建设完成竣工后的工程后期管理,这是之前几所大学都没有触及到的领域,值得借鉴吸收。在课程设置上,由于对工程管理专业更加细化,所以各方向所学知识更加具体,便于学生在工程管理专业的某些特定领域展开学习研究。
东北财经大学也将工程管理专业细化为投资与造价管理专业和房地产经营与管理方向专业两个方向,这两个方向和广州大学所分方向较为一致,为工程管理专业的具体领域,因此学科设置、学生所学内容也更加具体,学生可以在特定领域考取相关证书以达到学校培养要求。在我国开设工程管理本科专业的大学共有121家,承担教学任务的单位主要有经管类学院或土木建筑学院。前者如西安交通大学,其工程管理专业从属于管理学院;后者如清华大学,其工程管理专业从属于土木水利学院。此外,具备相当实力的学校如重庆大学单独成立了学院即建设管理与房地产学院。在具有工程管理专业办学资格的一百多所大学中具有较强行业背景的如同济大学、重庆大学、天津大学、清华大学多集中在工科类、综合类及财经类大学中,依托行业是建筑行业;长安大学和长沙理工大学主要依托公路行业;北京交大与西南交大侧重于铁路行业;石油大学依托于石油开采行业;华东理工大学依托于化工行业。
启示与建议
由以上分析不难看出目前我国工程管理专业依托的行业背景集中在土木建筑、交通运输和资源采掘及加工行业。另外也有部分学校依托于航空航天及制造业。具有明显依托行业背景的学校,其工程管理专业本科毕业生的就业去向不但集中而且就业率也较高。河北工业大学工程管理专业可以从如下两个方向发展:造价。在专业方向上向造价方向倾斜,培养此方面的高级专业人才。能够熟悉制图原理,掌握建筑施工图的识图方法;熟悉房屋建筑的构造原理,掌握房屋构造组成;了解建筑材料的基本性能、掌握材料检验的基本知识;掌握工程造价的基本理论知识,如建筑工程预算、安装工程预算、工程量清单计量与计价、建设法规、建筑识图与构造、建筑材料、工程力学与建筑结构、建筑施工技术、建筑设备工程、工程经济学、建筑工程测量、建设工程招投标与合同管理、项目管理、工程造价、安装工程概预算实训、工程量清单计价实训、工程预算软件应用等。房地产。与专业就业领域相关的主要行业之一是房地产业。在专业建设上向房地产经营管理或城市经营方面发展,开设的课程可侧重于房地产投资与经济分析、房地产管理、房地产估价、房地产营销、房地产经营与开发项目管理等。同时,在课程设置上注重房地产专业执业资格考试内容的补充。从土木工程技术和与国际国内房地产开发建设管理与经营管理相关的经济、管理、法律等知识领域构建综合性专业知识结构。
通过对各大学制定的培养计划进行统计发现,在建筑科学、建筑施工以及经济管理三大类课程中,前两者平均学时所占比例是最高的。相比较不难看出,我们应该加大对技术平台课程的讲授范围,重新设置课程体系使其能够比较全面地展现出建筑施工全过程中的各个环节,使学生通过技术平台课程的学习较好地掌握项目施工各阶段的工作重点。河北工业大学大一的课程比较宽松,而分专业后还有很多大课是管科都要学的,文献检索、管理统计学等课程设置在大四,应该适当前移,以便在后面的学习中得到应用。工程管理专业应设置一门课程,以某一建筑为例,具体讲述该建筑的建设过程,需要做的各项工作,并配合完整的施工蓝图(建筑、结构、水暖电,如果可以,最好也包含装修图纸),图纸为电子版CAD即可。这个过程中应将各个相关课程所涉及的主要内容以此建筑为例一一阐述,以老师提问学生回答的方式为主,并将一部分学时按照课程进行划分,以保证毕业生对大学所学科目能有一个系统的认识,此为其一。其二,希望能通过学习此版CAD图纸,能具备基本的CAD阅读及操作能力(例如,通过CAD电子版图纸准确计算建筑面积等),能对一座完整的建筑通过看图了解到其内部所包含的各个部分。河北工业大学的工程管理学科设置合理,但通过与其他先进院校的对比可以看出我们专业房地产相关课程中,与房地产相关的土木工程是工程管理中一项重要内容,在学习中应适当进行加强。另外,工程管理专业应以河北工业大学为依托,办出自身特色,如应充分利用土木学院的优势,加强对工程管理专业技术平台课程的讲授,可以适当增加工程概预算、工程造价、工程合同管理等内容的理解与掌握,抓住几个重点努力提升使之成为我校工程管理学科的特色。在课程体系建设方面增加工程造价相关课程,例如建筑工程定额、工程造价管理知识、工程造价的确定与控制、建筑工程技术与计量、建设工程清单计价的编制手册、建筑计量与计价及安装计量与计价等。#p#分页标题#e#
应该增加一些实践课程,就像工程测量课的测绘宿舍楼周围地形的实验一样,可以使同学们更加直观地了解所学的内容,更好地掌握所学的知识以及课程所涉及到的工具。由于本专业是管理、经济、土建结合的学习,学生对土木学院课程的了解比较粗浅,更多的实践课程可以让同学们更加直观地掌握所学的知识。还有对于很多课程涉及到的应用工具软件等,可以专门进行辅导,对如CAD,Project,造价的广联达等应用比较广泛的软件进行更加系统的教学和训练,让同学们尽可能的掌握更多的应用工具,也为毕业之后的工作和学习打下基础。从客观角度讲,统一组织学生到校外实习相比校内实习难度要大很多,应该充分把握与企业合作的机会,充分发挥学校的科研优势和企业的资源优势,最理想的情况就是能够在企业建立学生的实习基地,学生可以利用假期时间到企业去得到锻炼和提升。可为每个专业的学生配备几名企业实习指导老师,使学生在企业实习的时候能够得到企业老师的指导,提高实习质量。另外还应建立工程管理专业实验室,配备结构计算类软件、造价类软件、工程项目管理类软件,以及工程招投标模拟仿真软件等。
在双语课程方面,例如项目管理和项目融资的课程,学习原本的英文课本对于知识的理解有很大的好处,避免了由译者翻译时引起的歧义和个人观点的偏差。但是学生对于英文的理解水平有限,所以在学习中大部分时间用在了对单词和语句的翻译与理解上,而用在对课本知识内容掌握上的时间就相对减少了。在双语课程学习时,在一个课程上,通过一定时间的学习,会对这个科目的常用词汇和语句有一定程度的掌握,接下来学习的难度就会相对降低,而由于双语课程的课时较短,所以往往刚刚到达理解比较好的时候,就已经结课了。建议增加双语课程的课时,使同学们有足够的时间学习知识,提高学习质量。
在不影响正常教学秩序的前提下多层次、多渠道的为教师提供学习机会。在职进修的老师通过进一步学习在精通自己所教学科的同时,还要广泛学习相关学科的知识,拓宽其视野,达到“一专多能”的效果,从而适应教学的需要。确保教师能够利用假期时间参加一些会议或教学研讨班,或者参与重点高校组织的观摩教学,由此获取先进的教学方法,掌握所教课程的最新前沿信息。同时还要让外出学习的教师在回校后作交流汇报,拓宽同一教学团队成员的知识面,达到相互学习、共同进步的目的。还可以让有丰富教学经验的教师上示范课,鼓励新入职的青年教师积极参加;同时让优秀教师去听和指导青年教师授课,课后召开教研会,指出教学中存在的不足与优点,共同长进。开展业务技能展示和公开课教学观摩也是加强师资队伍建设的有效途径,实现在工作中学习,在学习中工作。（本文作者：牟玲玲 杨占昌 单位：河北工业大学）
1.现有特色
在对本专业人才的培养方面我校学生管理工作取得了显著的成效,形成了现有特色,主要在以下几个方面:(1)本专业人才设专职辅导员进行管理由专职辅导员对工程管理专业进行综合管理,狠抓学风建设,实施素质拓展,特别对学生上课、迟到、四级过级、毕业、挂科情况的指标每学期都进行分析,通过横向纵向比较和总结,查漏补缺。同时给予学生实践锻炼机会,培养学生提出问题、分析问题、解决问题的能力,经过这几年的不断实践和总结,日臻完善,为社会输送了大批优秀的懂技术、善管理、会经营的通用复合型人才。(2)设立班级导师制度根据我校本科生培养计划方案,发挥学科带头人的优势,学校指派一名具有副教授以上职称的专业教师担任班级导师,对学生全方位、全过程进行跟踪管理;对专业论文的基本格式、市场供需情况、就业方向、专业前景等进行指导;对有兴趣从事科研工作的本专业学生,约请做课题研究。从实施班级导师制度以来,本专业学生的理论知识得到了升华,撰写论文的质量、数量得到了提高且取得了显著的成效。(3)设立党支部“一对一”工程所谓“一对一”工程就是将教职工党支部建立在班级,一个支部对应一个班级,负责该班级的党建工作,同时也根据自己支部的特色、工作性质为专业学生提供实习的机会。如我校基建处(拆迁办)党支部就与2004级工程管理专业1班联谊,让学生参与工程项目建设的前期工作,了解项目征地、拆迁工作以及国家征地、规划、政策等方面的专业知识,学生受益非浅。(4)SIT计划的实施SIT(大学生创新训练)计划是指各专业老师结合自己的研究方向,进行课题立项、申报,各专业学生根据自己的兴趣和爱好进行选择,从而组建某个领域的学术梯队。通过师生协同搞科研,学生的知识面宽了,能力强了,兴趣、爱好、专长得到了充分的施展。
2.有待改进的问题
通过对毕业生的问卷调查、开座谈会和回访用人单位等多种形式的调研分析,我们认为下述四个方面的学生教育与管理工作有待进一步完善。一是在四年本科学习过程中,辅导员老师不可能让每位工程管理专业学生都参加学院、年级组织的各项活动,而导致临近毕业,还有未参加过任何活动的学生,他们单独处理某些事情的能力较差,团队意识漠然。二是由于教育体制问题,英语四级过级与否是作为学生获取毕业证、学位证一个重要指标,导致学生工作人员也同样把英语通过作为硬性指标来完成。任何事情的处理都置于教务、学工、后勤等部门的管理体系之下,造成对学生的管理过严,如保证上课到课率、四级过级率、减少挂课率、检查内务卫生、做学生思想工作等,有些工作仅仅只是一个“上传下达”,反而冲淡了对提高学生“知识+能力+素质”的意识。三是班导师的实施解除了以往学生对论文的基本格式、市场供需、就业方向、专业前景等问题的迷惑,使他们的专业理论知识得到了升华,但毕竟工程管理专业绝大部分学生将面临就业,更应该注重培养学生的实践应用能力。四是辅导员教育的目的是培养学生的思维方式、爱好、心理素质等,但由于校内管理体制的约束、报告式的演讲过多、应付式的检查频繁,导致辅导员老师为完成这些任务而浪费了资源和时间,造成“百人一面”的管理模式[3],不能很好的因材施教。
二、工程管理专业毕业生能力调查分析
为配合建设部高等教育工程管理专业评估小组对我校工程管理专业的评估和考察,全面了解和分析工程管理专业毕业生的社会适应能力,我校学生办对工程管理专业2001-2005届本科毕业生进行了跟踪调查,共发放调查问卷160份,回收截止时共收回调查问卷124份,回收率为77.5%,基本达到本次毕业生调查的目的和统计分布的要求。回收的调查问卷显示工程管理专业毕业生的就业方向,如表1所示。统计调查的情况表明,体现政治态度、工作态度、遵纪守法、道德品质、进步要求五项指标中,用人单位对我校工程管理本科毕业的学生给予了较高的评价,96%以上的用人单位肯定了我校学生管理工作对学生的思想品德培养的成效。从表1可以看出,除攻读硕士研究生和在施工企业就业外,自2002年起,我校工程管理专业毕业生就业单位拓宽到工程咨询单位、房地产开发公司、建设管理部门、设计院等单位,主要从事技术、经营、经济、管理等工作,能满足单位工作的要求。工程管理专业毕业生能被上述各类型用人单位所接受,说明通过不断努力的专业建设、四个专业平台知识体系(技术平台、管理学平台、经济学平台、法律平台)不断更新和改善、工程管理专业应用型人才的培养模式已为社会所检验和认可。同时,近几年工程管理毕业生一次性就业率达到95%以上,也反映出工程管理专业知识平台教育课程及其内容为社会所适应。统计调查的情况表明,体现完成任务、独立解决问题能力、业务工作成绩情况三大指标中,61%的学生近年来都能保质、保量的完成任务,25%的学生能按时完成大部分,14%的学生能勉强完成一半以上;64%的学生能够独立解决问题,34%的学生经指点后能完成任务,2%的学生经指点和帮助后基本能完成任务;49%的学生业务工作成绩显著,51%的业务工作成绩较好。这说明我校工程管理专业的人才能力培养及其知识体系培养出的学生基本上能胜任工作岗位。但我们在相应的调查中也发现部分毕业生存在下述问题,需要在教学中进一步改进。(1)从事施工企业一线施工人员的素质较差,缺乏工程师基础训练和工程知识的综合应用能力,就简单的“按图施工”也要经过一段时间的“传、帮、带”,适用期过长,“工匠型”的特征较为突出[5]。(2)从事设计人员的底子薄弱,对简单的CAD操作不甚了解,需要经过一段时间的实习、培训,且缺乏对规范、设计标准知识的深层次了解。(3)从事项目管理人员的协调能力较差,对可行性研究报告、施工图的审查、施工图预算等工作,有的根本无从下手,没有形成对事物的组织、控制、协调的应有能力。(4)从事招投标工作的人员对招投标最起码的程序不清楚,缺乏对标书的审查以及信函归档的基本常识。
三、对策及建议
目前,一部分工程管理专业毕业的学生独立解决问题的能力较弱,对事情的观察、分析、决策及问题的处理不尽人意,特别是对市场表象需要加以理性分析判别并决策方案时,往往缺乏多方案决策思路和多方案优化抉择的能力,不善于对所学知识进行系统有机地整合[6]。针对存在的这些问题,要培养应用型人才,就需要有相应的教育方式和方法。在着重培养学生解决问题的能力方面,我们建议如下:
1.搭设平台,培养组织协调能力
工程管理的核心内容是组织协调,协调作为一种管理理念和办法,贯穿于工程项目管理始终。学生工作办的老师要为他们搭设社团活动平台,举办“模拟市场”、“讨论会”、“模拟谈判”、“方案评比”、“社会案件”等与工程管理专业相关的活动,培养他们的思辩能力和应变能力,比如工程与环境、项目目标因素之间、各管理职能之间、各参与单位之间的高效协调等,发挥学生的主观能动性,通过活动,使他们具有管理、沟通、协作以及团队合作意识。
2.教学改革
请具有国际工程承包和项目管理经验的企业老总、大型的房地产项目投资操作的职业经理人以及外籍工程管理专家来做讲座,使学生能及时获取新知识和新信息,激发他们对本专业的兴趣和爱好,有利于学生的自主学习和个性发展,同时也有利于提高学生的综合能力。
3.加强实践环节
根据团中央的指示要求,大学生需结合自己的专业教育利用暑假或其他业余时间搞好校外实践活动(三下乡社会实践),建议工程管理专业在校外建立稳定的实习基地,建立固定的产学合作机制,利用自己的优势服务于社会。在学生实践过程中,专业老师提出重点学习的内容、实践活动结束后,形成书面报告进行交流、讲评,提高学生的表达能力和综合分析能力。如讲解房地产项目的策划与开发、工程造价的控制、工程项目的前期策划、招标投标、编制施工计划、编制预算报告、进行工程结算、参加工程验收、编制合同管理文件、编制竣工报告等实践环节的体会,让他们有一个“问题———实践———认识———修改———展示”的循环认识过程。
4.成立双导师制
我校现已成立班级导师制度,确实取得显著成效,建议工程管理专业成立双导师制,让学生在校内学习期间由一个专业老师和一个具有丰富工程实践经验、工作在第一线、具有较高素质的人员担任导师。校外导师可以是施工企业的工程师、咨询公司的造价咨询人员,也可以是质检、安检等方面的技术人员。每个学生根据自己的具体安排,利用业余时间,主动到校外导师所在的工地或工作单位进行实践、学习,这对学生、学校、家庭、社会也是有益的,对于学生的就业也是有帮助的。
5.正确引导其重视计算机与外语能力的培养
学生工作人员要树立正确的观念,不仅灌输英语、计算机“两个翅膀”是找工作及获取毕业证和学位证的重要条件,更重要的是要深入学生当中与其进行沟通,使他们明白在加入WTO的今天,没有良好的语言沟通能力和熟练的计算机操作水平,是很难在日新月异的建筑领域中立足。
6.培养学生自我发展的能力
大学本科教育已从过去的精英教育转为大众教育,那种“上一次大学,够用一辈子”的时代已经过去了,本科教育不可能给学生灌输所有的知识,更重要的是要使学生树立终身学习的理念,为自身发展奠定坚实的基础,学校要重视学生获取知识和能力的培养,为学生提供空间和舞台,从而保证高质量、高品位的学习资源。
题，提出了课程教学改革的一些方法。
关键词：独立学院管理信息系统 教学改革
成都信息工程学院银杏酒店管理学院是一所具有酒店与旅游行业特色的独立学院，所设专业均围绕酒店、旅游行业而建设，随着全球信息化的发展，行业对管理信息系统的要求越来越高，从而提高了对学生的要求，为了更好地满足行业的要求，我们需要不断地、系统地思考管理信息系统课程教学过程中各环节的内容，进行一系列创新改革。本文浅谈一下对课程管理信息系统教学改革的一点看法。
1 概述
当前，我国的信息化建设已步入快车道，随着计算机的普及以及三网融合、光纤到户建设的推进，信息基础设施得到了不断加强，但信息化应用水平还较低，社会各行各业迫切需要大量既懂专业知识又懂信息化应用的复合型人才，管理信息系统（MIS）作为一门综合了计算机科学、管理科学、系统工程等方面知识的课程，从1998 年就被教育部确定为管理类本科生的专业基础课，目前被很多高校确立为信息管理与信息系统专业、会计专业、财务管理专业的专业核心课，成为培养基于信息应用的管理人才的主干课程。
2 独立院校管理信息系统课程教学的现状与存在的主要问题
成都信息工程学院银杏酒店管理学院，将管理信息系统作为信息管理与信息系统专业、会计专业、财务管理专业的专业基础课在学生第二学年开设，教材、学时、教学计划统一，共计48学时，其中理论32学时，实验16学时，在整个教学过程中主要存在以下问题。
2.1 教学重点以开发为主。长期以来，管理信息系统的教学重点放在信息系统的开发过程、开发方法的讲解上，这与我院相关专业学生的背景相违背，学生学习吃力，使学生散失学习的动力；对于我院管理类专业的学生，管理信息系统应该是将应用放在核心位置。
2.2 课程的设置未结合行业背景。长期以来，管理信息系统课程以相同的教学内容进行教学，没有专业的区分，这造成很多学生难以理解。同时，在教学过程中，部分高校没有与行业以及地方经济的发展相结合，从而培养的人才不能很好的服务于地方经济。
2.3 师资队伍综合能力不高。目前管理信息系统课程的教师，以计算机专业背景的教师为主，缺乏管理学、财经类专业知识；而工商管理背景的教师却又缺乏计算机软件开发的实践背景，对信息系统开发过程缺乏感性认识，无法从技术上来分析应用信息技术解决管理问题过程中可能存在的问题等。
2.4 缺乏实践、考核单一。目前管理信息系统课程的教学主要以课堂教学为主，学生缺乏在实际应用场所对系统的操作，很难建立信息技术的思维能力；同时，目前的管理信息系统考核主要采用试卷考核，这无法全面考核学生是否具备了应用信息技术解决实际管理问题的能力，阻碍了善于思考、有创造性思维的学生的学习动力。
3 管理信息系统课程教学改革的建议
3.1 结合学院的行业背景进行教学。成都信息工程学院银杏酒店管理学院是以酒店和旅游为行业背景的一所独立院校，所设专业都是为酒店和旅游服务。在选择教学案例时，有针对性的选择与我院有长期合作的酒店、旅行社，在进行系统介绍时，可根据学生不同专业和将来就业的主要岗位，有针对性地选取行业专业信息系统软件，结合地方经济发展的重点行业相结合。以郫县为例，有旅游业、酒店业、餐饮业都是其发展的重要产业，也是我院学生以后就业的主要行业。在介绍ERP系统时，选择某成都酒店的ERP系统，对于会计专业，可以选择ERP软件中的总账子系统与报表子系统，在讲解的过程中从会计核算程序、核算方法入手，引导学生分析信息系统可以从哪些方面提高工作效率，完善会计稽核，进而启发学生将学过的专业知识与系统现有功能、信息技术相结合，分析现有系统如何通过其功能完成管理工作，找出其中的不足，进而考虑如何通过信息技术进行改善。不但加深了学生对专业知识的理解，更培养了学生的信息技术思维能力。同时，学生对系统的实际操作还培养了学生的信息系统应用能力，便于学生日后就业。
3.2 与酒店、旅行社加强合作，使学生融入企业培养学生的信息技术分析能力。理论教学与实验室教学不能使学生充分的将所学的知识与现实社会接轨，应充分利用校企合作的形式培养学生在具体环境中分析问题的能力，建立用信息思维的视角解决问题。我院与成都多家知名酒店、旅行社都建有合作实训基地，学生可以进行专业短期实习，在具体的企业、具体的岗位中将专业知识与信息技术的应用有机地结合在一起，从而建立起用信息技术解决专业管理问题的能力。只有将管理信息系统课程融入到具体的企业中，学生才能体会到这门课程的价值，才会有学习的动力。
3.3 注重动手能力与思维能力的考核。管理信息系统的学习是以培养学生用信息技术服务管理工作的能力为目标，课程的考核应该以学生管理信息系统操作的技能、在企业环境中实践的报告总结作为考核的重点。不但能迫使学生加强实践操作能力的锻炼，而且还能在实践的过程中对理论知识强化，既而使学生处于一种主动学习的状态。
3.4 鼓励教师深入企业，提高综合素质。由于信管专业是经济学、管理学、信息技术、网络技术等多学科融合的专业，因此，专业教师既要具备较扎实的管理理论基础，又要具备较强的信息技术应用能力，只有这样才能引导学生用多学科的视角去分析问题和解决问题。因此，教师首先应该不断的提高自身的专业素质，积极投入到酒店和旅行社中去了解行业和业务流程，捕捉行业对信息管理与信息系统专业人才要求的变化，从而更新教学内容，调整教学方法以适应需求的改变。其次，学院定期选派教师到用友公司、金蝶公司等公司去进行培训，了解企业的软件开发、管理等工作，在企业中提高教师的信息工程技术能力；此外，积极聘请著名专家学者和行业人才承担教学任务或开设讲座，加强教师与行业人士的交流，从而完善教师自身的知识结构。
4 总结
管理信息系统是我院信息管理与信息系统专业、会计专业、财务管理专业的专业基础课程，是一门交叉学科，教学目标应始终围绕着如何利用信息技术解决管理中存在的问题，教学内容应时刻与专业、行业相结合。积极引导学生主动了解信息技术的发展前沿，了解地方经济的发展近况，思考将最新的信息技术用于解决现实的管理问题，只有这样才能真正培养学生的信息思维能力，管理信息系统这门课才能体现其价值。
参考文献：
[1]李海军.基于应用型人才培养视角下的管理信息系统的教学研究[J].内蒙古科技与经济，2011（15）：62-63.
[2]赵乃东，王峰.中外信息管理与信息系统专业人才培养模式的比较[J].中国管理信息化，2010（9）：91-92.
关键词：建筑工程施工 各专业 协调管理 方法
1 建筑工程施工中各专业协调管理的重要性
建筑工程中，无论是民用建筑还是工业建筑，在施工过程中都涉及到多专业的配合，即土建、电气、给排水、暖通等专业的配合。由于现代建筑的科技含量越来越高，各专业中包含的内容也越来越多，如空调、通风、消防、对讲、监控、电视、电话、宽频网等等。在整个施工过程中各专业之间的协调与配合是至关重要的，如果协调的不好，不仅影响施工进度，更直接影响工程的质量与品质。因为每一个专业既有自己的特定的位置空间和技术要求，同时又必须满足其他专业施工的时间顺序和空间位置的合理需求。如果在技术上不能充分全面考虑，特别是在一些交叉部位的细节，极易产生问题，将出现误工、返工等情况，影响工期和建筑质量，造成工程投资的浪费，严重的还会造成安全隐患。因此，建筑工程施工中各专业的协调配合是非常重要的。
2 建筑工程施工中常见的各专业间协调问题
2.1 施工中常见的协调问题有：
2.1.1 土建专业与电气专业：经常出现电气进户管与楼层梁和地梁相冲撞的情况，以及电气开关设计在自来水管的管后等情况。另外，电气线管在土建施工中被堵塞的现象也经常发生。
2.1.2 土建专业与给排水专业：经常出现给排水管与梁和板相冲撞的情况，还有卫生间的给排水管线预留孔洞的位置与施工后卫生洁具的安放位置不相对应的情况等。
2.1.3 土建专业与暖通专业：经常出现暖气管道与楼层梁和地梁相冲撞的情况。另外，在施工中没有预留空调管线的出墙预留孔，出现入住后砸墙，破坏墙体结构的情况。
2.1.4 建筑外表面、功能与结构：各种预制构件、预埋件、装饰与结构的关系，如在施工中没有考虑预留位置，将造成二次施工的后果。
2.1.5 各辅助专业之间的协调：各种消防、通风管线穿梁时，楼面净空是否影响结构及使用功能的要求，另外，大型设备的安装通道，附件的预埋深度，以及弱电系统、控制系统等之间的协调问题。
2.2 产生问题的原因
2.2.1 从施工技术方面分析 在施工过程中，每一个专业既有自己的特定位置空间、技术要求，同时又必须满足其他专业施工的时间顺序和空间位置的合理需求。如果在技术上不能充分全面考虑，特别是一些交叉部位的细节，则极易产生问题。因此，对施工人员的素质和水平提出了更高的要求。另外，由于新技术、新产品的不断出现和应用，施工人员未能及时掌握，或者施工人员没有经过专业知识培训和上岗培训，看不懂施工图纸，将增加各专业之间出现矛盾和问题的可能性，造成各专业协调上的混乱情况。
2.2.2 从施工质量方面分析 工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多，我们常说的五个大的方面：人、材料、机械、方法和环境。参与施工建设的人员主要来自建设、施工、设计、监理等单位；施工所用材料也种类繁多，有时受特殊环境制约甚至使用非标材料和设备；施工用机械的设备性能和操作者熟练程度；施工建设过程的管理思路、设计方案、施工组织等。要提高工程项目的质量，就必须狠抓施工阶段各专业的质量控制。因此，要在设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等各方面，严把质量关。
2.2.3 从施工管理的角度分析 如果施工组织管理不健全，存在着人员责任不明确，或者是专业人员思想麻痹，认为工程项目中返返工是正常的，加之施工人员、管理人员的水平参差不齐，都会给施工中各专业的协调工作带来困难，也是产生问题的重要原因。另外，由于各专业的分工协调不尽人意，每一个专业的技术管理人员，对其他专业的工作、工序及技术、质量要求很难全面了解和掌握。即使是本专业的问题，也由于新产品、新技术的使用，对其性能与施工工序不太熟悉，这无疑给协调工作带来更多的问题。
3 做好各专业间协调工作的方法
3.1 加强技术协调
首先，提高设计图纸的质量，减少因技术错误带来的协调问题。设计图纸的好坏直接关系到工程质量的优劣。一般来说，设计人员对本专业的设计都较为严密和完整，但与其他专业的设计就不一定协调，这就需要在图纸会审时找出问题。施工单位要根据设计单位提供的管线图，协同环控、动力照明、电气、建筑装饰以及弱电、消防等环节，对图纸进行会审，如图纸有不完善之处，提出修改意见，并提交设计单位确认。另外，技术交底是让施工队、班组充分理解设计意图，了解施工的各个环节，从而减少交叉协调问题。
3.2 加强管理协调
对每一个工程项目的管理，首先要做好施工前的准备工作，必须熟悉施工图纸，针对具体的施工合同要求，掌握图纸要求，研究科学的施工组织设计。最大限度去优化每一道工序，每一分项（部）工程，同时考虑自身的资源条件，认真、合理地做好施工组织计划，从大入小，由面及点，确保每一分项工程能纳入受控范围之中。各专业的协调工作不仅要从技术下功夫，更要建立一整套健全的管理制度系统地进行管理，通过管理以减少施工中各专业的配合问题，建立以甲方、监理为主的统一领导，由专人统一指挥，解决各施工单位的协调工作，作为甲方管理人员、监理人员，首先要全面了解、掌握各专业的工序，设计的要求。这样才有可能统筹各专业的施工队伍，保证施工的每一个环节有序到位。通过各部门的认真检查，防止问题的出现。
3.3 加强组织协调
建立由管理层到基层逐级的责任制度，权责分明；建立奖罚制度，在责任制度的基础上建立奖惩制度，提高施工人员的责任心和积极性。隐蔽验收与中间验收是做好协调管理工作的关键。此时的工作已从纸上阶段进入实物阶段，各专业之间的问题更加形象与直观，问题更容易发现，同时也最容易解决和补救。作为施工现场技术管理人员，要善于不断地总结工作中的经验教训。对施工中常见的问题，各专业之间的工期矛盾等都要做到心中有数，并有一个或几个解决预案。
3.4 提高专业管理人员、施工人员的业务水平和综合素质
产品质量的好坏与从业人员的水平素质密不可分。在做好管理的同时，加强施工管理人员的技术培训，专业水平的提高，以及对新技术产品的了解掌握。培养施工人员的敬业精神与细致的工作作风。强调各专业协调对施工的重要性，加强技术责任的协调管理，才有可能把问题和隐患消灭在萌芽状态，保证工程质量。
参考文献：
