时间：2023-09-21 17:34:45
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业文化的调研报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
[关键词]员工流失 人力资源管理 企业文化
一、企业员工流失的现状
1. 企业面临员工高流失率的挑战
全球管理咨询企业Hay(合益)集团在2011年在上海的一份报告显示，2010年中国雇员的平均离职率为19%，其中自愿离职率为15%；而2009年，该组数据分别为14.5%和11%。据国内最大的人力资源服务商前程无忧的《2012离职与调薪调研报告》显示，2011年各行业企业的员工平均离职率达到18.9%，为2008年金融危机以来的最高。求职者的跳槽意愿度仍保持在一个高点，有近8成职场人都表示如有机会，就会“思动”。
图1 我国2007-2011年企业员工年平均离职率
数据来源：前程无忧的《2012离职与调薪调研报告》
随着经济社会的发展，员工的合理流动能够给社会带来活力，但是，两位数的离职率对企业的发展是相当不利的。目前，很多企业正面临着越来越严峻的人才流失问题。这些人才的流失对于企业来说可谓是切肤之痛，给企业的战略实施和正常运营带来巨大的挑战。
2.企业员工流失的不利影响
企业员工流失直接造成企业显性成本的损失。著名的人力资源会计研究学者弗莱姆霍尔茨（Flalnholtz）推出了一个测算人才更替成本的模型：员工流失给企业所带来的显性成本包括在员工招聘、筛选、录用和培训中而产生的“初始成本”以及企业由于人才流失需要新员工来替补而产生的“更替成本”，如支付给员工的离职成本和因员工离职带来的损失。美国《财富》杂志的一项研究表明：一个员工离职后，从找到新员工到顺利入职，仅是替换成本就高达离职员工年薪的1.5倍。进一步，离职的如果是企业的核心员工，这一损失就会更大。
员工流失另一方面也会给企业带来难以量化的隐性损失。这些隐性损失有：①打击企业人力资源对人力资源投资的积极性；②削弱企业竞争优势，影响企业发展战略；③破坏企业凝聚力和向心力；④损害企业形象。员工流失给企业所带来的隐性损失将严重影响到企业的核心竞争力和持续发展。
二、企业员工流失的原因分析
本文结合企业经营的实践情况、社会权威机构的数据情况，从物质层面、制度层面和精神层面对企业员工流失的原因进行分析。
1. 物质层面原因
（1）企业薪酬福利不能满足员工需要。美国心理学家马斯洛认为，人类的需求包括五个层次，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现的需求。根据马斯洛的需求层次论，任何人工作首先是为了生存，为了满足最基本的需要生理需求和安全需求。2011年，FESCO针对企业员工离职状况开展调研，调研报告显示，由于薪酬水平问题离职的占到54%。员工的薪酬实际上是企业对员工市场价值的评估，反映企业对员工的重视程度，如果这种评估与员工的实际价值不符，将影响着员工对企业的忠诚度和认可度。
（2）企业对人力资源培训投入不足。面对越来越激烈的人才竞争，员工更加关注职业生涯规划，从而自发的产生了对培训的需求，期望不断提高自己的竞争力。我国企业，尤其是一些民营企业，在人资源方面的投资明显不足。如果员工发现在企业不能满足员工对培训的需求，无法实现个人的职业发展计划，员工就可能跳槽到更适合自己发展的其他企业去。
2.制度层面原因
（1）人力资源管理制度不完善。人力资源管理制度内容包括人力资源战略与规划、工作分析与岗位设计、员工招聘与甄选、绩效管理、培训与开发、薪酬管理、职业管理等。这些制度的不完善会导致员工权责不清，一方面加大了员工的工作强度，同时也会使企业内部管理变得混乱。从而导致工作边界不清晰，致使员工因工作分配不合理而产生不满，增加离职倾向。
（2）内部沟通机制不健全。根据马斯诺需求层次理论，员工都希望自己的意见得到回应和尊重。员工的真实想法如果因为企业内部沟通机制不健全而不能及时地反映到管理者那里，可能就会造成员工与管理者之间矛盾层出不穷。员工的诉求长期不能得到重视，会产生普遍的过渡心态和短期打工的想法，高流动现象也就不足为奇了。
3.精神层次原因
（1）企业价值观缺失。企业价值观是以企业为主体的价值观念，用于指导企业的运行，规范企业的行为，是企业文化的核心，它从不同的角度对员工产生影响。企业价值观的缺失或者不能一以贯之的去坚持企业价值观，企业虽倡导企业文化建设，但却仅仅流于形式，不能对员工形成强有力的吸引力。员工对企业的认同感不强，往往造成企业内人际关系冷漠、紧张，成为员工流失的诱因。
（2）企业缺乏愿景。企业愿景为员工描绘了企业未来的蓝图，它张扬的是一种精神。当这种共同愿景成为企业全体成员一种执著的追求和内心强烈的信念时，它就成了企业凝聚力、动力和创造力的源泉。企业如果缺乏愿景，没有长远的战略目标，企业经营目标的短期化倾向就会很明显。企业经营的短期性使企业员工看不到企业的未来，对企业未来的缺乏信心，从而产生不安全感，最终导致企业人才流向其它企业。
三、企业员工流失问题管理对策
【关键词】私营企业；思想政治工作；调研报告
笔者于2013年8月对云南省景谷县大有为食品有限公司进行实地走访调查。该私营企业成立至今，持续20年屹立不倒并再创佳绩，与其“以质取胜、诚信为本”的企业态度不无关系。作为普洱市创办最早、发展最稳健的果汁饮料龙头企业，面对新形势、新挑战，如何更好地发挥思想政治教育工作推动企业的发展，也成为该企业继续稳步前进的重大课题。
一、公司概况
云南省景谷大有为食品有限公司成立于1995年，占地面积9900多平方米，资产总额4972万元以上，以生产热带纯天然果汁饮料为主，集生产、加工、销售为一体的私营企业，拥有景谷、元江两个饮料厂5条生产线，近20个品种，果汁年生产能力在2万吨以上，年均销售额2313万元，年均利润200多万元，年均缴税金额115万元，是该县纳税大户之一。公司设有办公室、销售部、采购部、财务部、生产车间、文化建设站等多个部门，固定在职员工80多人，其中高中学历占60%，大专学历占30%，本科学历占10%。
公司曾荣获“95年度中国昆明科技成果暨新技术、新产品展览会”金奖和银奖、“第八届云南省消费者喜爱商品”、“中国著名品牌”、“中国消费者满意特优品牌”等多项荣誉称号。大有为有牢固的文化建设：每周有例会报告近况；每月有固定“员工课堂”，讲授相关企业知识和心灵休养提高课程；每季度有政府相关文件学习活动；每年有企业对内、对外交流的各类大小型文体活动。年终总结评选优秀员工，优秀党员等模范员工。企业生产制度、卫生制度、员工守则、奖惩制度等多项企业相关制度齐全且责权分明。
二、有关公司思想政治教育工作的调查内容及分析
公司董事长杨元富对员工思想政治教育工作持肯定态度，通过多种形式开展思想教育工作。他认为，思想政治教育工作对公司的促进作用是显而易见的。
（一）公司对思想政治教育工作的认识与实施情况
公司董事长杨元富认为，“思想政治工作是经济工作的生命线”不仅是事实，更应是公司内在的自我约束。大有为高度重视将思想政治教育融入企业文化之中。
一是订立目标，坚信理念。公司科学发展的标准：企业管理严、员工素质高、产品质量好、资源消耗低、环境污染小；质量理念：要有强烈的食品安全责任感，质量第一，卫生第一，消费者健康第一。正是“大有为”向每一个员工传达着这样的信念与目标，严格员工管理制度，严格产品质量把关，把消费者的利益摆在第一位，才得以稳步向前。
二是思想重视，态度积极。在管理层传达“三学习三提高”主题实践活动精神，学习科学发展观，学习现代企业管理知识，学习业务技能，提高领导班子多方能力。董事长杨元富一直强调，公司每个员工都要用科学发展观武装自己，逐一解决公司在决策、经营管理中存在的不科学的问题，提高公司决策和经营管理的科学性，使公司逐步进入良性发展。
三是形式多样，教学结合。大有为食品有限公司专门设有文化建设站，主要负责企业宣传网站建设，企业新闻撰稿，企业文化宣传栏布置、企业诗词、歌曲写作等企业文化建设。“教学结合”即教：企业经常外聘相关心灵讲师对员工进行团队意识培养，生活常识教育等知识讲座。学：结合员工思想道德建设手册，员工自我学习、自我总结，提高自身职业道德修养和企业向心力与团队凝聚力。
（二）思想政治教育工作对公司发展的影响及作用
一是重视民主决策。每项改革，每个项目，全体管理人员参会研究充分权衡利弊，听取和吸收各方面的意见，保证决策的科学性。二是进行内部体制改革。大有为严格深化企业内部体制改革，明确上下层职权，分权到部门、到个人，企业内部职权分明并不断优化；三是完善管理制度。公司对原有制度进行了改革：明确了各职能部门岗位的职能职责，任务目标和奖惩标准，设立了专职的制度监察人员，依照公司的规章制度对各部门岗位进行实时监督和考核奖惩。四是凝聚人心的企业理念：勇于创新，是企业保持旺盛生命力的基础，是立于不败之地的法宝；时刻虚心学习、大胆创新，是每一个员工的职责。
三、加强私营企业思想政治教育工作的几点建议
（一）完善企业管理制度，灵活员工职责分配
陈旧的制度导致员工工作缺乏工作动力，固有的体制实行起来不能灵活应对，涉及范围太窄。很多员工认为自己在公司的发展空间小，不能够很好的体现自身的价值。现有市场发展迅速，对于制度应给予相应的改善使之真正做到与时俱进。比如可以融入绩效工资制度，激发员工的工作积极性。
（二）建立双向沟通的模式，让员工与企业间形成良好沟通
企业对于自身企业文化要有深入的了解，对于员工要给予人性化的管理，不定期了解员工对于企业的看法，并认真的考虑或接纳意见。企业应给予员工更多积极的关注，可以公开的鼓励员工，挖掘他们的潜在的能力。良好的沟通与合作方能使企业内部运作顺畅，增加企业效益。
（三）共生共荣，建立员工相互帮扶制度
大有为公司人员构成层次相对不平衡，面对不同层次，不同类别的企业员工，进行思想政治教育工作时应有教“有”类，根据员工接受能力，分层次进行教育。可以同时创造企业文化特色如：人本文化特色、整体文化特色等，让员工参与其中找到属于自己的文化特色，使企业文化深入人心。
调研中笔者深刻认识到企业文化实质是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚员工归属感、提高积极性和创造性的人本管理理论。思想政治教育工作作为企业文化运作的一部分，应以人为本、以价值观塑造为核心的文化管理，是对人的管理与对物的管理的有机结合。一个企业具有良好的企业文化才能真正立于不败之地。
参考文献：
[1]
非公有制经济组织思想政治工作研究课题组.江苏省非公企业思想政治工作调研报告[J].河海大学学报，2004，（12）
进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下：
一、 加强业务学习，提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《xx公司企业文化建设项目建议书》、《xx公司企业文化建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、 改变思想，转换角色，严于律己
一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。
三、 体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信心！
总结人：
年 月 日
摘 要：“店长”是门店管理的核心，店长的职业素质和管理能力是门店效益提升的关键，店长的职业培训成为企业提升店长工作业绩的主要手段。本文应某连锁企业需求，对企业门店店长进行全面调研，结合门店走访交流，完成本次调研报告，全面反馈店长培训需求，为进一步的店长培训体系设计做好充分准备。
关键词：店长；培训需求；调研
连锁企业是近几年随经济发展较快的行业，连锁企业发展的本质要求是门店的不断扩张，所以门店员工和店长是企业急需的人才。尽管几年的校企合作，高职院校已经为企业输送了大量的专业人员，但还远远不能满足企业发展的需要，企业还存在着大量的非专业人才，还有着一大批专业技术和管理能力亟待提高的“老店长”。同时互联网技术、移动商务技术等新科技对连锁商业服务业的发展冲击较大，技术的与日更新更需要作为连锁企业基层管理者的店长，要不断学习、不断提升，才能肩负起门店发展的重任。连锁企业门店的管理是一项系统工程，消费者需求变化呈现出的多样性和复杂性，给门店店长的工作提出了更多的挑战。为提升店长工作能力，保证企业店长培训的专业性和针对性，特应××企业（时尚品牌专卖店）需求，完成此次调研报告 。
一、调研研究的意义
1.全面了解店长工作内容和培训需求。
2.结合企业发展实际，构建满足企业需求的职业店长培训体系。
3.探索连锁企业店长的职业发展轨迹，完善在校生的专业培养。
二、调研研究设计
1.样本分布
此次调研企业分布在我国东北地区，调研对象选择了大连、沈阳、吉林省和黑龙江省的39家门店，对企业店长进行问卷调研，所有问卷有效，实现了最初调研目标，具体样本分布详见表1。
2.研究方式
课题研究主要采用问卷、实地走访和企业管理者沟通等多种方式。充分利用“店长培训”的实际环节，与店长互动交流，在广泛查阅相关研究文献、结合连锁企业客观发展实际，充分依托问卷统计数据得出最终研究成果。
三、研究结果
1.店长培训现状分析
所有接受调研的店长，对企业现有的培训评价良好，49%的受访者认为店长培训较充分，41%的受访者认为现有培训还可以，但店长在问卷中都反馈出对进一步的培训需求的迫切愿望，达到总调查比例的87%。近一半店长（41%）自己主动学习时候较少、计划性不强、坚持效果不佳，也需要企业有计划、循序渐进的开展培训，以满足店长职业成长的需要。具体店长培训现状调研数据详见表2。
目前企业店长主要培训内容如下。
（1）企业文化、员工成长与晋升培训
和所有企业一样，该企业将企业文化培训放在首位，店长的主要工作职责、店长的成长与晋升等内容也是常规性培训内容。
（2）店长技能培训
店长是一店之长，同时也是门店的具体运营人员和员工操作的指导者和培训师，所以企业安排了系统的店长技能培训，具体包括鞋子知识、服装知识、陈列技巧、服务礼仪和安全知识等专业技能。
（3）管理能力培训
店长的管理能力培训包括店长角色、基本沟通技巧、门店训练系统等，内容系统性较差、培训时间短，是店长培训体系的薄弱环节。
2.店长工作内容分析
店长培训需求分析的基础是全面了解店长的主要工作状态和内容，采用的主要方式是在调研问卷的基础上，进行实地门店沟通走访。通过走访，企业店内员工工作井然有序，收银员工作较忙，一边结账，一边耐心回答顾客询问，并仔细包装，给顾客留下良好印象；店员都能各司其职，在自己服务区域内忙碌着，帮顾客取拿商品，讲解商品特色和保养知识，热情周到细致；店员间合作较顺利，并可以第一时间求助店长。店员对店内服务细则都能即刻解答。
在走访中发现，企业服务人员较年轻、朴实，灵活应变能力较弱，对商品深层次知识了解较少，对竞争企业类似商品了解较少，对商品的相对特色了解较少。
通过沟通了解到店长的主要工作职责包括人员管理、商品管理、环境管理、服务管理和绩效管理等五项，具体内容详见表3（资料来自企业内部）。
3.店长培训需求分析
通过问卷统计，了解到店长工作中主要欠缺的是“调动员工工作激情”的能力，占到总调研比例的38%；其次为“店铺销售数据分析”能力，占到总调研比例的30%，排在第三位的是“同业市场竞争发展趋势分析”能力；排名较靠前的还有“员工工作分配与协调”、“制定有效的促销策略”；“如何有效管理库存”等，都占到总比例的23%左右。通过上述数据的统计，可推断店长首先认为人的管理是第一位的，其次应该是店铺发展的策略，第三位的才是店铺运营的各种专业技能，详见图表1。
店长工作中主要面临的挑战包括“员工的积极性和执行力有待加强、激励员工技巧有待加强、服务及服务质量出现下滑、个人沟通技巧有待加强“等，详见表4。归根结底，店长认为员工的管理是其工作的重点与难点。
店长最想学习的是“如何提升门店的销售业绩”，占比高达74%，其次是“如何改善服务意识及服务品质、如何改善员工绩效表现、如何进行团队熔炼和如何处理与员工之间的关系”，并希望通过培训实现销售业绩提升和个人管理能力提高，详见表5。店长希望培训实实在在，能真正提升门店的效益和自己的管理效率。
除问卷，与店长的沟通，也了解到店长普遍反映，很苦恼不会管理团队，不能较好地调动员工的工作积极性，所以销售业绩上不去，自身管理水平亟待提高。
在店长选择的“培训方式和培训时间”的问卷中反馈，店长希望通过案例研究法、参观考察法和情景模拟等方法，由“实战性强，丰富的案例辅助”的讲师来完成，以达到训练的目的。店长最喜欢的培训形式是“内部讲师主题内训”，占到总调研比例的69%，其次为“外派公开课和外聘讲师的主题内训”。对于单次培训的时间选择，店长普遍赞成1天的长度，对于更长时间的选择（2天以上）没有店长选择，详见表6。
四、研究结论
此次所调研的企业是年轻的企业，也是非常具有活力的企业，高层管理者非常重视员工的职业培训与发展。公司人力资源部负责全国所有区域的培训，形成了较完善的培训体系及培训资料，但在以下方面还是存在一定的缺陷，需要在即将完成的“店长培训体系”设计中进一步完善。
1.培训讲师来源和培训形式单一。担任企业店长培训的讲师主要是两种类型，一是人力资源部专职培训人员，二是上一级管理者。这些培训讲师基本上是企业自己培养出来的优秀员工，培训讲师来源单一，培训内容“近亲”效应明显，培训形式集中在讲授方式上，较单一。
关键词：校企合作工学结合运行机制；构建
一、校企合作、工学结合运行机制的内涵
校企合作是学校与企业两个主体之间构建的一种合作模式，属于办学层面的范畴。加强校企合作有利于提高培养质量，有利于充分发挥学校与企业双主体的积极性，有利于学校关注学生在校学习与企业实践的表现情况，有利于整合学校与企业资源，实现信息共享的“双赢”局面。工学结合是一种将学习与工作相结合的教育模式，是属于人才培养模式的范畴。构建工学结合的人才培养模式是合川职教中心坚持以就业为导向，以提高学生能力为本位的办学理念的具体体现，是坚持以生为本的教育理念的要求。
二、校企合作、工学结合运行机制构建的意义
（一）实现学校的育人使命
育人是学校的使命。培养具有一定技能的人才是中职学校的使命。重庆市合川职业教育中心坚持以能力为本位，以就业为导向，培养适应社会需求、面向社会、面向市场的技能型人才。为实现这一育人使命，我校改革办学模式，改革培养模式，加强校企合作，多渠道，全方位的与企业加强合作，实现学校的育人使命。
（二）促进学生的成才
重庆市合川职教中心坚持以生为本，大力发展校企合作，促进学生的成才。通过构建校企合作，工学结合的运行机制，学生在企业实践的时间大大增加，有利于促进学生将理论知识运用到实践当中，将理论学习与实践经验相结合，从而加深对自己所学专业的认识，提高他们理论学习的主动性和积极性；通过社会实践，学生能够加深对社会的认知，能够体会到与同事建立合作关系的重要性；同时学生经受实际工作的锻炼，大大提高了他们的责任心和自我判断能力，使他们变得更加成熟。
（三）促进企业的持续发展
人才是企业发展的不竭动力。校企合作、工学结合运行机制的运行能够促进学生技能提升，能够认同企业的企业文化，养成吃苦耐劳的精神，能够使学生第一时间融入企业，为企业提供合适的人才，促进企业的发展。
三、校企合作、工学结合运行机制构建的途径
（一）完善制度
没有规矩，不成方圆。完善的制度有利于对工作的开展进行指导和规范。重庆市合川职教中心通过认真学习相关文件精神，制定了一系列的制度，如重庆市合川职业教育中心校企合作实施方案、校企合作具体实施细则、校企合作章程、校企合作管理制度、校企合作十二五规划、校企合作工作考核制度等，完善的校企合作制度有利的指导我校校企合作的开展。
（二）完善运行机制
1、开展行业企业调研，撰写人才培养方案
重庆市合川职业教育中心教师利用寒暑假深入开展行业企业调研。在2012年暑假期间，四个重点建设专业共组建12支调研小组，深入合川及周边区县共计100多家企业进行调研活动，跟企业的领导、管理干部、一线职工进行零距离接触，了解行业的现状以及对毕业生的要求等，共撰写近15万字的调研报告，构建了工学结合的人才培养方案，为学校的人才培养提供了具有理论基础和现实基础的指导意见。
2、开展典型工作任务分析，构建课程体系
职业教育是面向就业的教育。为深入分析专业的就业方向，构建合理、科学的课程体系，四个重点建设专业分别开展了典型工作任务及职业能力分析会，共邀请行业企业的领导、管理干部以及能工巧匠60余人，开展了对本专业所面向的职业岗位及所需的职业能力进行分析、探讨，共构建了20课程体系，为课程标准的制定、教材的编写奠定了基础。
3、开展项目教学法、任务驱动法，构建教学做合一教学模式
重庆市合川职教中心坚持以生为本，在推进教学模式改革中，突出学生的主体地位，坚持从学中做、做中学的陶行知生活教育理念，先后在学校真实生产教学情境中推行项目教学、体验式教学、双真教学等中职生活教学方法，构建了“项目+任务”教学模式、“三点式”教学模式、“教学做一体化”教学模式、“双真”教学模式，提高了学生的动手能力、实践能力，充分体现了我校学生的主体地位，构建了有效的生活教学课堂，真正将课堂还给了学生，形成了生活教学特色课堂。同时引进企业文化，让学生在学习中感受企业文化、认同企业文化，为日后进入企业融入企业打下基础。
4、加大实训基地建设，建立校企合作指导委员会，坚持职教集团办学
我校以国家中等职业教育改革发展示范学校项目建设为契机，2012年秋期以来加大资金投入，加快校内实训基地建设步伐，进一步完善了校内实训设施设备，为学生创造了更优越的实训条件。数控技术应用、建筑工程施工、计算机应用、会计专业的实训基地建设成效尤为显著，成为各专业实训基地建设中的亮点。四个重点建设专业成立校企合作委员会加强指导，同时，我校牵头组建了重庆市合川职教集团，区委区府已经授牌，辐射渝、川中高职学校和企事业单位，为服务国家成渝经济带腹地建设战略作出了贡献。
5、加强师资队伍建设，提高双师型教师队伍比例。
教师队伍建设是学校发展的关键。学校通过建立企业教师工作站、行业企业实践等途径，加强教师的技能水平，提高双师型教师的比例，构建了一支结构合理、专兼结合的教师队伍，为学校的发展提供重要支撑。
四、对校企合作、工学结合运行机制构建的思考
校企合作、工学结合运行机制应该贯穿于学校的每一个层面，在办学模式、培养模式、教学模式、评价模式、生活德育等每个层面都应该加强与企业的合作，只有这样，才能真正体现校企合作的办学理念，才能真正的实现育人的使命。
参考文献
1.高职院校素质教育片面重视职业技能提高。
职业院校特征决定了其素质教育应该突出学生职业素质的培养。一名员工的素质就像一座冰山，呈现在人们视野中的部分往往只有八分之一，而在水面以下的八分之七是看不到的。我们能见到的八分之一是其知识、资质和技能行为；见不到的八分之七则是职业意识、职业道德和职业态度。麦克莱兰认为，如果员工的显性素质和隐性素质都能够得到足够的培育，那么对员工的素质提升将产生巨大的推动作用。现在，许多高职学院的学生在校期间除了学习一定的基础和专业知识外，更多的时间是在接受职业技能的训练，专门针对隐性素质的培养和锻炼明显不足。然而，从前面蒙牛乳业以及许多国内外知名企业的用人之道中可以看出，企业选人、用人更重视的是隐性素质，这种矛盾是导致企业对高职院校毕业学生素质满意度不高的重要原因。
2.高职院校素质教育活动方式及内容未充分体现职业性。
目前，大多数高职院校开展的素质教育活动职业特性不强。在高职院校现在普遍开展的活动中，除“职业规划大赛”等少数活动可以体现职业性外，其余开展的大多是以提高学生基本综合素质为主的各类文体活动（如：文艺演出、体育竞赛、主持人或演讲比赛、板报制作）以及遵纪守法、文明礼仪、爱心慰问等活动，而这些素质教育活动组织者和参与者大多是各个高职院校学院学生处、团员以及学生会，或是同系统、同地区大学联合开展，其参与者当然主要是院校师生。因此，这些文化活动无论从活动主体还是从形式和内容上都和普通院校甚至与普通高中、初中的素质教育活动相差不大，均未体现出职业院校素质教育应有的职业化特征。
3.高职院校校园缺乏企业文化氛围。
调查发现，许多高职院校学生真正近距离接触和感受企业文化是在毕业环节的企业顶岗实习，这个阶段的学生大多数在进入企业完成顶岗实习任务后便不再回到校园直接就业。而许多高校校园内则企业文化“空气”稀薄，使学生在校期间无法随处看到企业的“痕迹”，听到企业的“声音”，闻到企业的“气息”。因此，大多数学生在校期间未能通过与企业的近距离接触，置身于企业文化的氛围的熏陶之中，也就难以在潜移默化中逐步完成由青年学生向企业员工的角色转换。
二、高职素质教育与企业文化对接的思路与对策
高职素质教育与企业文化对接是高职院校通过引进企业文化实现高职院校学生职业素质提升的有效手段和途径，其目标是学生素质的提高。而任何文化对人的素质的影响都是潜移默化的，企业文化对高职院校学生职业素质提高的影响也必须通过学生长时间、多角度、近距离地“接触”企业文化才能更好地实现。本文主要从具体可操作的角度提出实现高职素质教育与企业文化对接的措施和建议。
1.建立高职素质教育与企业文化对接的机构与制度。
要长期有效地实现高职院校素质教育与企业文化对接就必须在高职院校设立相应的机构和制度。高职院校可在其学生管理部门下设企业文化中心等机构，设专人负责相关工作，并组建由专业系部及优秀学生参与的工作团队，同时明确团队及其成员的工作职责和任务；以专业系部为单位与相关行业知名企业（最好是本地区企业）鉴定校企合作协议，建立长期合作关系；制定素质教育与企业文化对接工作的工作目标及考核制度，保证相关工作落到实处，产生实效。
2.开设高职素质教育与企业文化对接的相关课程。
高职院校应加大职业素质中隐形素质教育的课程比例，除了需要开设德育、体育、文化等提高学生基本综合素质的课程外，还应开设突出职业特色的职业素质训练、创业与就业指导、企业管理与企业文化等课程。其课程中企业文化部分就可以真实的合作企业为案例背景，使学生在学习情境中真实地体会和感悟企业的精神文化，了解和认识企业制度文化，领略和感受企业物质文化的影响及作用，使学生在校园内就能够接触并了解企业理念、制度和行为规范，提高学生步入企业后的适应能力。
3.开展高职素质教育与企业文化对接的校园文化活动。
①企业文化进校园开展素质教育活动，将企业的相关管理人员请进校园宣讲企业文化及企业的用人之道，帮学生明确职业目标、树立职业理想；将企业的先进人物和英雄人物请进校园，通过报告会、故事会等形式宣传他们的先进事迹，提高学生的职业素质和意识；将本学院校毕业的企业优秀员工请回校园与在校学生座谈交流，让在校学生真实感受成功就在自己身边，而良好的职业素质是事业发展和成功的必要条件，使学生在树立信心的同时明确努力方向。以专业系部及其合作企业为单位，建立企业文化墙，将展示企业使命、奋斗目标、企业精神、价值观、经营管理理念的口号标语、企业物质文化图片等作为固定的内容放上去，同时与企业同步不断更新公司动态、活动消息、新获荣誉、先进人物事迹等的内容，使学生可以全方位、多角度且动态地接受企业文化的影响。②学生深入企业接受企业文化熏陶，高职院校学生职业素质教育应充分利用学生顶岗实习机会，在学生企业顶岗实习考核环节中增设企业文化调研的内容，通过要求学生上交企业文化调研报告等形式促进学生有意识地深入了解企业的企业文化，体会企业文化对企业员工职业素养的作用及要求，更快地融入到企业环境中去。此外，还应组织在校学生开展以企业文化为主题的企业参观活动，可以组织学生参观展示企业发展与成就的展览室等物质文化建设成果，使学生在活动中增进对企业及企业文化的理解和认识，拓宽学生的眼界；积极组织参与企业宣传及庆典等活动；配合开展以企业文化为主题的有奖征文、演讲等活动，进一步提升在校学生对企业文化的认识和理解。③校企合作开展活动共建校园及企业文化，高职院校可以通过与企业的沟通和合作共同制定校企文化活动计划，联合开展文艺、体育、娱乐、宣传、竞赛等多种方式的活动；也可以组织学院学生或企业员工参与对方的文化活动（例如：企业可以组队参与到学院定期举办的体育运动会、新生汇演等活动）。通过这些活动不仅能传播学校和企业的组织文化，增强组织凝聚力，丰富企业员工和学院学生的文化生活，还能更好地培养参与者的团队意识和集体荣誉感等良好的素质品质，提升学院学生企业员工的综合素质。
三、结语
摘要：素质教育理念要求通过学校专业教育的同时使学生的思想道德素质、专业能力、个性发展、身心健康同样得到提高。高校教育要通过合适的教育方式使学生在专业知识、职业能力和思想品德品德得到提高。在素质教育理念下，新的教学方式可以培养出适合市场的专业人才，也是构成学生学习、工作和生活的基本条件。
关键词：素质教育；市场营销；教学改革
市场营销学是建立在经济学、行为科学及现代管理理论基础上的一门综合性边缘管理学科。自创立以来，其理论及应用范围得到了迅速地发展和扩大。我国目前就业市场虽不乐观，但营销人才十分稀缺。高校为我国就业市场培养优秀的营销人才，迎合市场需求。不仅体现在过硬的专业知识上，更重要的是把素质教育即思想道德素质、能力培养、个性发展、身心理健康理论融入到市场营销课程教学中，培养高素质的营销人才。
一、市场营销人员素质
（一）思想素质
营销宗旨是服务。服务社会、服务市场、服务消费者。要求营销人员必须具有较高的思想素质，要知法守法、诚实严谨、恪尽职守。消费者往往是通过营销人员来评价企业的形象决定购买意向，端正的思想态度能够给消费者留下良好的第一印象，建立信任感。所以好的营销人才首先要是一个有着良好思想道德的人。
（二）专业素质
1.专业营销学基础知识
营销专业基础知识主要包括管理学、市场营销学、经济学、消费心理学、市场调查与预测、商品学、广告学等学科的专业理论知识。此外还要对市场有独特的认知和分析能力，并且能够独立的完成市场和目标顾客的细分、选择等工作。
2.对企业和产品的认知
营销人员是企业的一员，不论服务的企业规模大小，都要求营销人员和企业能够融为一体，忠于企业。这就要求营销人员要熟悉企业的发展史、发展概况、战略规划、市场地位、产品特征及企业文化等相关知识。尤其是对本企业产品的熟识，好的营销人员就是产品的代言人。
（三）性格素质
研究表明良好的性格特征，如：宽容、正直、友好、诚实、谦虚等能够更好维系人与人之间的愉快沟通使人际关系和谐。实践也同样证明，拥有好的性格特征的营销人员往往特别受消费者喜爱。
（四）心理素质
心理素质是衡量一个营销人员好坏的标准。一个好的营销人才一定要有好的心理素质，胜不骄、败不馁。面对挫折能够勇敢面对坦然处之。
二、高校市场营销课程教学现状
（一）教材内容
当前新的市场环境给市场营销理论和实践带来了新的挑战。目前高校采用的市场营销类教材的内容相对与我国市场营销现状来说很脱节，教材中很多案例已经过时，或者是一些翻译的国外案例，与我国市场环境不符。而且市场营销本身就是门实践性很强的学科。在选择案例和专题时，许多教材都以国内著名企业作为对象，如“海尔”、“五粮液”集团等。而学生在实际工作中都是从中小企业的基层做起，大企业的营销理念在实际工作中很难用得上。由于我国企业中小企业多且平均寿命都不长，有些教材上还沿用的企业案例，实际中，企业早已破产不存在了。这样的教材内容严重影响着我国市场营销教学的正确理念。
(二)教学方法
以教师为中心的教授方式目前在高校当中还是普遍存在的现象。教师一味的讲理论，枯燥的教学方式无法调动学生的积极性，教学效果不容乐观。由于市场营销学是一门实践性很强的学科，现在多数高校对于市场营销教学多采用案例教学法，并伴随多媒体教学方式。这种教学方法的最大好处在于能够把理论和实践结合起来。同时运用多媒体教学手段，课堂教学方法更为灵活，能够较好的调动学生积极性。但是部分教师课件的制作质量并不高，有的教师直接选用教材随书赠送的免费课件，课件内容只是每节课学习重点和难点的框架，未能很好的和案例结合。另外，由于我国高校教师多是学术研究型人才，很少有参与企业管理或市场营销实践的工作。案例选择上多选用国内外知名企业案例或一些陈年案例，导致学生无法在接受专业理论的同时第一时间接触到最新的相关案例，直接影响教学效果。
(三)考核方式
市场营销专业课程有两部分组成：理论基础课程和实践培训课程。理论课程即通常所说的专业基础课，我国高校一般惯于采用闭卷考核的形式，这种形式往往由于纸张规范，主客观题型比例，考试时间等形式的限制，无法很好体现出学生掌握和应用的能力。而营销实训课程多为考查课，通常采用的是市场调研报告的形式考核。考查课成绩由于不计入总分，很多学生都不重视，很少直接到市场去做调研报告，都是在网上找现成的资料，有些学生直接从网上下载现成的调研报告应付考核，这样就无法很好的了解学生对实训知识的掌握和应用程度。
三、素质教育理念下市场营销教学改革
(一) 专业教育与职业规划结合
营销专业是为了迎合市场对营销人才的需求，培养营销人才的专业教育。新生对营销专业知识所知甚少，所以专业选择和职业规划上往往存在误区。建议高校在新生入学之初就对学生进行专业教育。告知营销学学科专业背景、营销职业道德、介绍学校师资力量及未来就业前景或科研发展方向。使学生对自己的专业有更清晰的认识，并且可以展开职业规划，职业规划是个人未来发展方向，专业教育与职业规划是相辅相成的。使学生较早的接触到未来的职业定位，找准发展方向。这样可以减少学生学习和就业的盲目性，避免就业市场的人才浪费现象。
（二）课堂教学与职业素质结合
在素质教育理念下，市场营销专业课程教学要一改以教师为中心的讲授模式，建立起师生互动的生动课堂，让学生参与到教学过程中。
首先，营销专业老师课堂上要引导学生对营销学科热爱，兴趣是最好的老师。
其次，课堂教学中，教师要善于引导学生锻炼自信心和沟通能力。
首先我代表*集团董事长*、总经理*以及5000名职工向各位领导亲临*调研指导工作表示热烈的欢迎。
我们*集团创建于*年，是全国独立*行业的“旗舰企业”，是全国民营企业纳税第一大户，是*省政府确立的三大方阵企业之一，已形成集“原煤洗选、炼*工、自备发电、物流商贸、铁路发运、煤气外供、自营出口”等为产业链条的大型煤*加工企业。企业的产业规模、技术装备、社会贡献、环保建设、管理水平位居全国同行业前列，为运城、*的经济和社会发展做出了突出贡献。
企业廉洁建设文化是企业文化建设的重要组成部分，是企业精神文明建设的重要内容，是企业精神、企业价值观、企业核心经营理念的重要体现。加强企业廉政建设工作，建立企业廉洁文化，不仅仅是企业生产经营的现实需要，更是一个企业实现健康有效发展的必然选择和动力保障。*集团作为*省的大型民营企业，作为有着30年发展历史的大型企业。要想科学持续、稳健和谐地实现自身的发展目标，很重要的一条就是必须抓好企业廉政建设工作，积极发挥廉洁文化的基础作用。下面我就公司廉政建设方面的工作向大家做简要汇报。
近年来，我公司在廉政建设工作中，始终紧紧围绕“加强思想作风建设，保障企业科学发展”这一主题，积极有效地探索非公有制企业的廉洁文化建设之路，通过实施“三大举措”，深入推进党内纪律教育和机关作风建设，有效地促进了党风政风好转和企业竞争力的提升，为加快建设“百年*、和谐家园”提供有力的思想保证和作风保障。
所谓“三大举措”：
一是完善机构，健全制度。20*年，公司就组建成立了监察审计部和党委纪委组织机构，配备了专业管理人员，强化管理职能，加强企业内部监察审计。先后制定了《廉政建设六项规定》、《三级领导干部民主生活会制度》、《员工思想教育制度》、《领导班子建设规定》、《管理干部诫勉谈话制度》、《监察审计制度》、《厂务公开制度》等。
比如，我们从管理程序入手，对涉及人事、采购、营销、质量等容易滋生腐败、违规违纪的关键岗位，实施重点防范，严把“选好人、用好人、激励人”三道关，不断强化监督，理顺程序，规范流程。针对这些重要岗位的员工在考核上岗时，坚决要求做到“作风正派、公私分明、热爱*、严格自律”。从人员素质、规章制度到监督考核都做到了全方位、立体化的保障，筑起一道道企业反腐倡廉的“防火墙”，有效预防和管控了企业的内部腐败。
二是以人为本，宣传造势。建立良好的廉政文化，需要坚持廉洁自律，弘扬正气，为企业健康发展提供坚实的思想基础和文化支撑。*事业走过了30年的发展历史，我们始终倡导并发扬“廉洁奉公、艰苦奋斗”的优良传统，20*年，围绕“以人为本，构建百年和谐*”企业愿景，结合我们*的实际情况，我们将廉政文化纳入企业文化之中，提出了“事前预防、照章督察、惩前毖后”的监察理念，防微杜渐地开展员工廉政文化教育工作。由此不断增强企业的经济责任和社会责任，增强员工的大局意识、责任意识，促进企业和员工共同发展、全面发展。公司充分利用《*之窗》内刊、《*之声》广播、网络、宣传栏、黑板报等媒介对廉政文化、规章制度进行广泛宣传。通过举办各类廉政文化演讲比赛、红歌会等健康向上、积极有益的活动，营造氛围，弘扬正气。还比如，我们每年都组织党员干部和各单位、各部室领导班子到河津及运城、延安的革命教育基地、党建先进单位、廉政建设警示教育基地进行参观学习，使廉政文化教育达到潜移默化的最佳效果，这些生动活泼、喜闻乐见、寓教于乐的廉政文化建设活动，不仅丰富了企业职工的文化生活，又提升了企业管理水平，更重要的是把党关于廉政建设的要求，融入到企业日常经营管理活动和员工的日常生活中，从而在职工队伍中营造出了“人人思廉、人人保廉、人人促廉”的优良文化习俗。
其次公司在廉政建设上，坚持正确的用人导向，杜绝用人上的不正之风，坚持走群众路线，建立并实施了举报奖励制度、管理干部提拔任用、民主推荐、公开选拔制度和工段长竞选上岗制度，通过公开公平、公正透明的监督体制，坚持年中、年末两次领导干部民主测评制度，把各项管理工作始终置于员工的监督之下，使公司管理经营始终处于“*作业”，为扼制违法违纪的行为，弘扬*的廉政文化构建起了良好的制度平台。
比如，为了加强廉政建设、人员自律，确保公司各项经营活动规范运作，提高关键岗位人员的自律能力，每年公司都要求厂部、车间、科级三级领导干部层层签订《廉政建设责任书》，重要岗位员工人人写出《廉洁自律保证书》，一般员工做到有廉洁承诺。通过个人保证和责任承诺，有效加强队伍建设，强化了内部管理，防止因管理失控、行为失范而发生违法、违纪、违规行为，从源头上杜绝腐败行为。
三是深入调研，问计于民。近年来，我们每年开展一次“管理干部下基层调研活动”，通过深入一线，体验生活，面对面与职工交流沟通，向基层职工广泛征求意见建议，不断改进管理干部的工作作风，增强大家的职业操守和职业道德。尤其是在今年学习实践科学发展观活动中，公司党委组织全体党员和科级以上干部，深入车间、工段生产一线开展深入调查研究，并针对企业实际拟定了20个课题，要求运用科学发展观研究探讨企业发展的新途径、新方法，破解生产经营中的难题。共写出调研报告120多份，内容涉及企业发展思路、结构调整、企业管理、生产经营以及员工思想作风建设等各个方面，为企业发展提供了很有价值的决策参考。
我公司经过近年来的积极推进，企业的廉政文化建设取得了明显进展，公司廉政文化建设的意识不断深化，工作氛围逐步形成，成效逐步显现。虽然我们取得了一些成绩和经验，但是非公企业的廉政文化建设还属于探索阶段，或多或少还存在一些问题，还请各位领导对我们的工作给予批评和指正。
【关键词】高职土建专业 实践教学 双师徒 调研报告
一、调研目的
为了实践高职院校人才培养目标与企业需求的无缝对接，针对目前高职院校土建类专业实践教学场地受限制、实践教学实践无法保证的现状，依据《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成【2015】6号）和《高等职I教育创新发展行动计划（2015-2018年）》（教职成【2015】9号）中支持紧贴产业发展、校企深度合作、管理规范、社会责任感强的规模以上企业深度合作，共建生产性实训基地的要求。作者结合我校土建类专业的实践教学的实际情况，通过调研，深入的了解了目前高职土建类专业实践教学存在问题，提出了“双师徒”的实践教学制度，为通过实践教学，提高校内教师的双师素质、加强和实践教学基地的校企合作、提升学生的技能起到很好的作用。
二、调研方法及内容
专业调研采取了定期召开企业的专业教学指导委员会、走访和问卷调查的方式。其中对企业每年定期召开专业教学指导委员会，让企业针对这一年实践教学中存在的问题进行分析并提出建议。对学生主要是在学生实践期间进行及时联系和跟踪调查和以及对已经参加工作的学生回访。为了保证调研结果的科学性和代表性，调研时主要选择了和我校进行长期合作的稳定的企业，如中铁七局、中铁航空港、郑州万科及河南星联置地（集团）有限公司和河南中审造价咨询公司进行毕业生实习实训的跟踪调研。依据我系土建类专业实践教学的具体要求，此次主要调研高职土建类专业实习实践的问题及对学生毕业就业所产生的影响，主要是分两个角度调研，一是企业在接收学生实践实习中发现的问题，以及对学生、教师专业素质要求；二是调研我系土建类专业的毕业生对我系的实践教学提出的问题。
三、调研结果与分析
1.企业对实践教学提出的问题及要求
我系土建类学生在企业进行实习实训期间的工作岗位主要是造价员、材料员、资料员、施工员、测量员等。通过对企业的走访调研，企业对我系学生在进行实践教学之前的安全教育比较满意，无论做什么工作，安全第一。但同时通过实践也发现了一些问题，如我系的造价类专业的学生在实习单位从事造价工作时，遇到一些新型的结构类型的时候，适应能力不强，不能很快接收工作；施工员在实践实习的时候，对图纸的理解和应用能力有待提高，对施工中所遇到的一些材料的具体性能还不熟悉等等。资料员在整理资料的时候对具体的文件格式要求不能很快上手；测量员不能很快使用施工现场的新型测量仪器等问题。
2.毕业生对实践教学提出问题及要求
近年来我系建筑类毕业生就业岗位和实习岗位基本对应，并且毕业生会在工作2-3年后就业岗位会发生一定变化，开始从事技术含量较高，技术和管理相结合的岗位。从学生岗位的不断变化，随着学生工作年限的增加，工作经验越来越丰富，理论知识能和实践技能相结合，能使学生的职业能力得到进一步提高。毕业生普遍反应，刚步入工作之时，无法很好的将学校实践学习内容应用到工作中，使学生有初学者到有能力者的转变实践比较长。
通过企业和毕业生对学校实践教学问题的反馈，得出一个结论，完全的校内的老师教学和企业师傅教学分开是有一定弊端的，它不能充分使学生毕业以后在短时间内适应工作岗位的要求，不能快速掌握工作技能与工作技巧。因此“双师徒”制的实践教学模式势在必行。
四、结论及建议
1.高职土建专业“双师徒”制实践教学模式
“双师徒”制实践教学模式是指学生在实践教学时，利用企业的实践实习场地，有学校专业教师和现场企业的师傅同时对学生进行指导的模式。这样能使学生在校内教师的指导下具备理论知识的专业技能，同时能够跟随现场企业师傅直接学习现场经验，从而使学校培养的学生在满足社会需要的前提下，适应社会的发展，让学生在实践中接收两个专业教师的指导，从而有利于学校培养出应用型的人才。
2.高职土建专业“双师徒”制实践教学模式的执行
高职“双师徒”制在实践教学中的开展，需要有学校和企业共同完成。双方分别派专业教师骨干和企业有经验的师傅，针对专业特点和企业对人才的需求状况共同制定教学计划、课程内容、教材建设、实践教学管理等内容。由学校充分利用学校的实训中心和企业的实习场地，刻意的让学生处于真实的工作环境，有学校和企业教师以真实的企业案例为实训项目，带领实训学员进行实训，从而使学生在真实的模拟环境中对案例中给出的情况作出决策。同时，应积极引导学生了解企业文化，结合企业的岗位对技术人员的要求，培养出更多的符合企业实际需求的毕业生。
3.高职土建专业“双师徒”制实践教学模式的过程控制
高职土建专业“双师徒”制的实践教学模式的执行必须具有可控性。在具体的实践教学模式教学过程中必须保证将技能的掌握放在具体的工作任务中，校内教师和校外企业师傅必须要全过程跟踪控制学生实践工作的完成情况。并且校外实训中一般由企业的师傅为主来指导管理学生，但是一般企业师傅虽然对本岗位的操作有丰富的经验，但是教学能力、教学方法、知识系统性以及对学生的考核方面都有待加强。所以校内的教师要积极的进行专业理论知识的指导，并结合企业为每个实践岗位制定技能学习的要求和考核标准，这样才能建立起符合职业标准的实践教学体系。
总之，“双师徒”制的实践教学模式的执行能让企业在实习实践过程中了解学生的能力，提前为学生在企业的职业发展做好规划；同时，学校的教学计划、课程设计、案例选取也都从企业的真实工程中来，让学生在理论学习中就感受到了企业文化，让学生工作后更容易找到企业的归属感。并且通过双方骨干力量的结合，能更好的促进校企双方的融合度，让有能力的老师参与到企业项目研发中，提高企业的科研能力，提升了校内教师的双师素质，实现了学生到员工的无缝对接，满足了企业对应用型人才的需求。
参考文献：
[1]赵志群.职业教育与培训学习新概念[M].北京：科学出版
杜，2003.
[2]李国通.基于工学结合的师徒制教学模式综合运用探讨
[J].职业时空，2010，32-34
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公司调研报告(一)
为贯彻落实全市“项目攻坚年”和“产业提升年”任务要求，助推企业升级增效，实现全区经济科学超常和谐发展，开发区扎实开展蹲点调研活动，按照两委安排部署，***铁塔有限公司作为我的蹲点企业。本次蹲点调研活动中，我深入企业一线、实地走访，问计于企，重点围绕生产经营、项目建设、产品营销、资金技术、人力资源等方面开展了深入的调查研究，现将蹲点调研情况报告如下：
一、企业基本情况
***铁塔制造有限公司是生产500KV电压等级的输电线路铁塔、输电线路钢管杆、变电站构架、广播电视塔、微波通讯塔及避雷装饰塔的专业公司，属制造、加工型企业。**铁塔占地面积5万余平方米，建筑面积1万平方米，企业总资产****万元，其中固定资产****万元，流动资产****万元，企业固定职工***人，其中高级工程师**名，工程师**名，助理工程师**名，具有较强的技术骨干力量。企业拥有铁塔专业加工设备，其中包括三条角钢自动流水线、三条半自动角钢自动线，年生产能力达***万吨，公司于****年**月份通过了质量管理体系认证，并全面贯彻实施ISO9001-2015标准，公司产品各项技术指标完全达到或有优于国家标准。****年，**塔销售收入达**亿，利税***万元。
二、企业存在的问题
一是人力资源紧缺。目前，企业虽已有固定职工***余人，但人力资源短缺问题依然存在，尤其是区域销售人才及一线电焊、铁塔放样等专业技术人员紧缺，缺乏。
二是市场竞争力弱。目前全国已经获得铁塔类产品生产许可证得工厂约***家，主要产品多为各类输电塔和通讯塔。其中只有**多家企业生产技术成熟，市场竞争力强，控制着全国**%左右的铁塔市场份额。与国内一些强势企业相比，**铁塔的生产规模比较小，市场份额比较小，市场竞争力还比较弱。
三是产品结构单一。随着以特高压网络为主网架、超高压网络为主网架、超高压网络分区的运行，四柱管塔和钢结构的应用越来越广泛。而目前企业以输电线路铁塔、电力塔生产为主，对四柱管塔等一些新型生产项目有待进一步扩展，以便更适应市场发展趋势，获#from 本文来自高考资源网gkstk.com end#得更大发展空间。
三、企业未来发展前景分析
一竖家持续加大电网投资的发展机遇。根据《*******》，****年全国新增500KV、220KV和110KV输电线路长度分别为**万公里、**万公里和**万公里，预测新增各类输电塔***万吨;到****年，我国将建成“四横六纵多受端”的特高压输电网络，国家对特高压电网的投入将达到****亿元，国家持续加大电网投资的政策背景，给铁塔企业发展带来了良好的市场空间和发展机遇。
二是城乡农网改造升级换代的发展机遇。在****年的投资规划中，国家电网计划固定资产投资将完成****亿元，其中电网投资完成****亿元，主要投向特高压输变电线路等重点工程建设、新一轮农网改造等城乡配电网建设，以及智能电网试点建设等;南方电网计划固定资产投资****亿元，其中电网建设投资***亿元，主要着力城网改造和农网改造升级，全面加快各级电网发展。国家电网智能电网战略研究报告明确提出：“****年—****年是全面建设阶段，将加快特高压电网和城乡配电网建设，初步形成智能电网运行控制和互动服务体系”，输变电设备的升级换代、大容量输电线路建设及改造、城网改造和农网完善等都将给铁塔制造行业带来巨大的增长空间。
三竖际铁塔市场需求较大的发展机遇。全世界无论是发达国家和地区还是发展中国家和地区，都面临着电力资源的短缺问题，全世界用电量将持续增长，在电力能源建设中扮演“高速公路”角色的高压、超高压输电线路的建设必然成为重点发展的基础设施项目。而电力塔是输电线路上最大投资部分，预计未来10到30年，国际输电塔市场必将呈现出旺盛的需求趋势。预计从****年到****年，国际输电塔市场年均需求将从目前的****万吨逐渐增加到****万吨左右。目前国际铁塔市场的主要供应国是中国、印度和土耳其，由于中国目前是世界第一大钢铁生产国，各种铁塔生产成本相对较低，国内一些大型铁塔生产企业已经拥有与发达国家同行业相近的技术和装备水平，因此铁塔企业在国际市场上具有较强的市场竞争力，向中国采购铁塔产品的海外公司呈不断增长态势，这对公司今后的经营发展将产生积极有利的影响。
四、推进企业科学超常发展的意见建议
(一)以管理为基，夯实企业科学超常发展基础。
一是加强质量管理，打造质量控制优势。在质量管理方面，企业要始终坚持“质量第一”的经营理念，严格执行国家和行业标准，建立严格的产品质量控制体系，从产品设计、生产、服务等各个方面加强管理，不断提高公司产品的质量水平。同时，公司要严格按照行业、国家标准形成一套完善的质量控制体系，并贯穿原材料采购、产品加工以及售后服务全过程，确保公司产品质量处于同行业领先水平，为产品销售量的增长提供有力保证。
二是加强环节管理，打造成本控制优势。**铁塔属加工型行业，一般采用型材进行加工，在原材料采购进程中，可通过向钢厂直接采购，减少中间环节，节省采购成本;在生产方面，加强下料、放样等各环节工序管理，避免放样和冲孔加工出现错误而造成原材料的浪费，从而提高原材料的利用率，使公司在同类产品中更具有竞争优势。
三是加强团队管理，打造团队竞争优势。建立学习型技术团队，实现企业可持续发展，是企业可持续发展的必经之路。在企业内部，企业要始终坚持“以人为本”的管理理念，注重人才引进机制的创新，引进和聘请学历高、经验丰富、资历深的专业技术人员和区域管理人才，培育一支稳定的管理团队，同时，要积极倡导新知识、新技术、新业务、新技能的学习，致力于新技术、新工艺、新产品的开发和利用，及时研究国内外市场需求和动向，努力与国际市场接轨，打造一支具有竞争力、凝聚力的团队，通过科学高效的体制机制来保证管理目标的实现。
(二)以科技为先，助推企业科学超常发展动力。
科学技术是第一生产力。先进的科学技术是提高铁塔企业核心竞争力的重要基础。随着近几年电力行业的崛起，铁塔企业不断增加，各企业在竞争的压力面前，生存和发展的前提是充分运用现代最先进的科学技术，不断提高企业技术核心竞争力。对广厦铁塔这样一个加工型企业来讲，企业技术的核心就是”放样技术”，因此，我们必须广泛应用使用铁塔三维实体智能化放样软件，提高企业在市场的竞争力。加大科技创新投入，加强与科学研究院所进行技术合作开发，改善焊接工艺方法，提高焊接工艺水平，提高公司的工艺技术含量，推进企业科学可持续发展。
(三)以创新为魂，提供企业科学超常发展引擎。
一是在产品技术方面创新。由于铁塔产品的生产一般是按图纸进行加工制造的，工艺加工技术的优劣对企业的成本控制有较大影响，因此铁塔企业的竞争主要集中在工艺加工技术上，公司要积极采取三维实体放样软件和专业的放样技术，在保证放样精度的同时，提高生产效率，提高产品质量。另一方面，在加工方面要提高弧形下料和火曲折弯的技术水平，降低产品生产成本，通过产品技术的创新，提高公司产品在同类产品中的竞争优势。
二是在产品品种方面创新。在未来经营中，公司要抓住世界制造产业向中国转移的契机，以及电力行业和通信行业“发展规划”为铁塔行业带来的机遇，在产品系列、配套能力、生产规模等方面实现创新，实现公司铁塔产品的多样规模化生产，不仅能够生产加工符合省网、国家电网和南方电网设计标准的铁塔产品，而且还要设计生产加工符合欧标等海外市场的铁塔产品，扩大产能，持续满足铁塔市场的发展需要，为公司进一步发展提供良好的基础。
三是在营销市场方面创新。目前，企业产品涉及湖北、山东、河北、天津、江西等十几个省网、国家电网、移动通信等领域，创新市场营销，打造市场竞争优势，加大与国家电网、南方电网、跨区电网、省级电网和大型通讯企业的业务合作，以电力铁塔为主营市场销售产品，积极稳妥的开拓国内市场，进一步稳固国内市场份额，提升国内市场占有率，提升市场综合能力。
公司调研报告(二)
软件是计算机的灵魂，没有软件的计算机就如同没有磁带的录音机和没有录像带的录像机一样，与废铁没什么差别。使用不同的计算机软件，计算机可以完成许许多多不同的工作。它使计算机具有非凡的灵活性和通用性。也正是这一原因，决定了计算机的任何动作都离不开由人安排的指令。人们针对某一需要而为计算机编制的指令序列称为程序。程序连同有关的说明资料称为软件。配上软件的计算机才成为完整的计算机系统。
计算机软件一般分为两大类：应用软件和系统软件。
应用软件是专门为某一应用目的而编制的软件，较常见的如：
1、文字处理软件
用于输入、存贮、修改、编辑、打印文字材料等，例如WORD、WPS等。
2、信息管理软件
用于输入、存贮、修改、检索各种信息，例如工资管理软件、人事管理软件、仓库管理软件、计划管理软件等。这种软件发展到一定水平后，各个单项的软件相互连系起来，计算机和管理人员组成一个和谐的整体，各种信息在其中合理地流动，形成一个完整、高效的管理信息系统，简称MIS。
3、辅助设计软件
用于高效地绘制、修改工程图纸，进行设计中的常规计算，帮助人寻求好设计方案。
4、实时控制软件
用于随时搜集生产装置、飞行器等的运行状态信息，以此为依据按预定的方案实施自动或半自动控制，安全、准确地完成任务。
软件的岗位
随着IT行业的迅猛发展，各种各样的IT岗位也越来越火爆，目前的应用软件岗位主要有：软件开发工程师、网络软件工程师、系统工程师、售前支持顾问、技术支持工程师、软件销售工程师、软件测试工程师、质量经理、产品市场经理、项目实施工程师、渠道经理、系统架构师、IT系统及网络专家及售前咨询顾问……..
软件公司是一个综合的运作体，需要完善的内部组织结构，同时，软件由于使用面的不同，组织结构也会相应的有很多变化，例如，软件外包的公司，其组织当中的成分就会相对少些，更多的是以“技术密集型”管理结构。
软件工程师很多人都认为就是编程的，非常枯燥，其实，软件工程师更多的、更重要的工作是需求分析和架构设计，这是一个极具创意的工作，常常要接触很多不同企业或业务单位，了解各种不同的运作及管理流程。
软件人才
软件企业能够在如此迅猛发展的IT行业保持竞争优势，关键是拥有大批新型IT应用技术及创新思维的人才。任何事物都是具有两面性的，当今社会对IT软件应用型人才需求的同时也对软件人才有要求，如果你想从事软件工作，必须具备：良好的职业素质、沟通能力、表达能力、人际关系处理能力、协同工作能力、独立工作能力、丰富的实践经验、项目经验、行业经验……..
不论是在哪里，计算机与我们越来越紧密相连，且先不谈你是否要成为一名IT需求人才，只要有用电脑的时候，就需要对计算机应用软件的掌握。人的能力是在不断积累中得到提高的，只要你相信自己就一定能够成功的迈向IT王国!
公司调研报告(三)
得悉某家企业即将上市，我与它家公司的老总闲聊了几句，出于职业的兴趣，很自然地谈起了那家公司的人事组织结构。经过一番推心置腹地谈话，让我对这家公司有了大致了解，而后不由得为这家公司捏了一把汗。也许该公司争取在股市上圈最后一把钱后，将面临着逐渐解体的命运。这是家传统气氛仍然浓厚的国有企业，为了争取上市，公司的整体管理都必须规范化，颇有点赶鸭子上架的感觉。初现雏形的人力资源管理仍存在不少问题：
1.裙带关系经营痕迹明显，职业管理者缺位
企业内裙带关系严重，对决策层的决议执行十分不利，势均力敌的各方若遇到意见不统一的时候，很多事情就难以定下来，最后置之高阁。该公司的最初几个创业者，如今皆成了公司高管，他们都是专业领域的专家，独档一面，很有魄力，各方都安排了自己的亲戚朋友进入公司，互相监督，互相牵制，这给薪酬管理与绩效考核带来了很大困难，使人力资源工作难以开展。
2.人才规划缺乏战略眼光，中坚骨干人才，尤其受理人才匮乏
该公司重技术人才而轻管理人才，在管理方式上太多的随意性，显得有些混乱无序，没有长远的规划，没有真正的战略，行为短期化是它重大的弱点。中坚骨干人才年事已高，新生力量极为薄弱，存在技术资源不共享的情况，可见该技术含量不高，所谓独挡一面唯恐技术外泄，影响自己在公司里的收益与地位。虽然公司整体效益好，但这种好光景只能持续几年，不利于公司的长远发展;行政管理人员太多，约占公司总人数的30%，分布于综合办公室、行政部、企管部，这些人员大多诗司骨干的亲戚朋友，非企业管理人才，普遍素质不高，极少数学校招聘进来的，也如一张白纸似的毫无工作经验，对于公司管理深层面问题谈不出所以然来。人力资源管理工作也被划归两部门分管：薪酬管理与绩效考核由企管部负责，其他事务性工作由行政部管，综合办公室管全公司的行政后勤工作。每个人都有背景，每个人都脾气大，用老总的话来说不好管呀!
3.企业管理与制度建设过于注重形式而忽视有效性，人力资源工作亦同
为了争取早日上市企业急于拿出一套完美、规范的规章、方案，但却都不能真正落到实处，组织架构往往停留在书面文字上。人力资源工作只停留在事务性的工作上，人力资源六大模块都只是泛泛而已：招聘与录用渠道很窄，主要是学校毕业生自荐，这大概跟行业有关;薪酬管理，我估计象大锅饭似的平均分配，分四档：公司高管、中坚骨干、裙带人员、学校招聘人员。绩效考核，形同虚设，更不可能与薪酬、年终奖挂钩;员工关系，裙带关系严重，滋生了组织内的“小团体主义”，政治势力此消彼长，斗争长期存在，既不利于工作，也影响公司业务开展;培训与开发，学校所学的专业知识足以应对现场调试，关键是现场经验，总结技术经验就可以形成一项新的技术专利，可以理解为“修行”在个人，那么不必进行技术培训。不重视管理培训，人力资源、质量体系、安全生产等企业管理模块一片空白，作为一个即将上市公司，它在企业管理方面是欠成熟的;人力资源规划，一个不重视人力资源管理的老总，相信更谈不上人力资源战略性的思考吧。
那么，针对上述状况，该公司的人力资源工作如何取得突破呢?我仅提出以下几点建议：
1.企业老总必须从根本战略上重视人力资源管理，从长远发展着眼支持管理体制的变革和人力资源工作的推行。只有领导者真正意识到“以人为本”，尊重人才、信任人才，人力资源管理才可能迅速走上正轨。
2.在过渡阶段应探讨裙带关系化与职业化的融合途径，逐步淡化裙带关系色彩，着力培养能承担主要经营责任的职业管理者队伍，使企业由私有化经营向专业化、规范化经营转变。
3.重视企业文化建设，尊重和信任员工，增强企业的凝聚力，将创业热情转变为长期的核心价值观，并有系统地传递给企业员工，使之成为共同的行为规范，逐渐培养起价值认同感。
4.搭建基本的人力资源管理框架。一开始就从大处着眼，建立科学、理性的制度系统，再逐步根据企业具体环境加以变通和灵活应用，为企业创造价值。
5.建立规范的绩效考核评价和薪醉管理体系，设计合理的薪资结构、报酬体系，明确员工发展路径，以提高企业对关键人才的吸引力。
6.开放思维，借助“外援”。缺乏专业能力使空泛的理念转变为实际的管理，这时不妨请教专业的咨询机构，借助外力建立人力资源管理系统
公司调研报告(四)
一、企业简介
公司成立于2002年10月18日，原名为Beijing Hyundai Motor Company(简称北京现代)。企业性质为中外合资经营企业。总投资5.1亿元人民币，占地面积15万平方米的北京现代汽车技术中心，目前正在紧张的施工建设之中。该中心一期工程已交付使用，全部工程预计2010年底竣工。技术中心的组织机构和研发团队建设也将随研发设施的建设而分步进行。在创建初期，技术中心暂设造型部、车身与电装工程部、动力总成与底盘工程部、试验认证部、规划与管理部等五大部门。到2008年底，包括韩国现代汽车派驻专家在内，达到100人的规模。随着研发任务的增加和技术中心的全部竣工交付使用，人员规模将逐步扩大到600人左右。届时，北京现代汽车技术中心将是包括市场研究、创意造型、工程开发、分析仿真、试验试制、项目管理、形式认证等功能齐全、设施一流、人才配套的现代化轿车研发机构，为北京现代汽车年产60万辆的产能不断推出针对中国市场的各类新车型。 北京现代二工厂是一座高度现代化、自动化的汽车生产工厂，其生产设备及技术在国内汽车厂商中处于领先地位。该工厂总投资120亿元占地面积115万平米并于2008年4月正式投产，具备年产30万台整车能力。在这里，我们了解冲压、车身、涂装、总装四大现代化汽车生产工艺流程，并能看见一块钢板如何通过上千道工序最终成为一辆功能先进品质优异的汽车。
总装车间生产线由内饰线、底盘线、最终线和OK线首尾相连组成，共具有229个操作工位，采用先进的柔性化混装线，可实现多车型混装。北京现代的总装车间是机械行业现代化大规模流水线生产的典型代表，通过模块化装配、即时生产、零库存管理等精益生产方式、一流的工艺装备以及可靠完善的质量保证体系，保证了每一辆商品车坚如磐石的品质。每辆车在生产线上经过6.43个小时的装配来到OK线，在OK线末端装有汽车废气吸收装置，保证了汽车首次打火启动时生产现场的空气清洁度。下线的车辆在检测线进行100%的质量检测，包括四轮定位、灯光检测、底盘、制动性能、淋雨和尾气检测等。之后通过工厂设置的专业试车跑道进行路试，最终送到PDI(售前检测)进行300多项更加细致的检测，保证把高品质的产品送到消费者手中。
二、企业生产管理(6S管理)
实行6S管理，即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。“6S管理”是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。6S的本质是一种执行力的企业文化，强调纪律性的文化，不怕困难，想到做到，做到做好，作为基础性的6S工作落实，能为其他管理活动提供优质的管理平台。
整理(SEIRI)——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。
整顿(SEITON)——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。
清扫(SEISO)——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。
清洁(SEIKETSU)——维持上面3S成果。
素养(SHITSUKE)——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神(也称习惯性)。目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团员精神。
安全(SECURITY)——重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。
6S管理实施原则：
(1)效率化：定置的位置是提高工作效率的先决条件;
(2)持之性：人性化，全球遵守与保持;
(3)美观：作产品——作文化——征服客户群。管理理念适应现场场景，展示让人舒服、感动。
6S管理精髓：
(1)全员参与：董事长——一线员工，所有部门：生产、技术、行管、财务、后勤;
(2)全过程：全产品研发——废止的生命周期
人人保持——改善——保持——管理活动
(3)全效率：综合效率，挑战工作极限。
只有起点没有终点。
执行6S的好处
(1)提升企业形象——整齐清洁的工作环境，吸引客户，增强信心;
(2)减少浪费：人员 门口的展品区、时间 取分子筛、场地 杂物乱放，其他东西无处放。
(3)提高效率：良好环境，心情，摆放有序，省时省力，减少搬运作业。
(4)质量保证：做事认真严谨，杜绝马虎，品质可靠。
(5)安全保障：通道畅通，宽广明亮，人员认真负责，事故少。
(6)提高设备寿命：清扫、点检、保养、维护;
(7)降低成本：减少跑冒滴漏，减少来回搬运;
(8)交期准：一目了然，异常现象明显化，及时调整作业。
三、企业的文化、理念、宗旨和精神
北京现代的企业文化
北京现代所创造的具有自身特点的物质文化和精神交流的总和，“学习型企业、跨国型文化、信息化工程、团队式工作、系统性构建、持续性发展”等所构成的丰富已经成为北京现代企业文化构建的基本特征。北京现代的企业文化是萦绕在车间，在员工心间和谐氛围的自然流露是中外双方沟通、交流的信任基础，是合资企业持续健康发展的坚实平台。
北京现代的理念、宗旨和精神
北京现代的理念：三个最好达到三个满意;①靠完美的汽车开辟最好的生活让顾客满意;②用精细的管理创造最好的回报让股东满意;③以舒适的现场提供最好的环境让员工们满意。
北京现代的宗旨：为中国人民的幸福生活，创造一片美好的蓝天
北京现代的精神：追求卓越品质、共创幸福生活
四、企业对中职毕业生能力素质的基本要求。
根据对该企业历届毕业生调研表明，企业注重对中职毕业生能力素质应达到以下要求：通用能力应达到1、良好的道德素养和协作能力，随着产品不断升级，要求分工越来越细，很多工作需要共同合作才能够完成，这就首先需要毕业生要有很强的团结协作能力。2、自我管理能力，我们去的企业竖际化大公司，员工来自不同的国家，员工归属不一样，工作主要靠自觉来完成，这也是很多国内企业员工所缺少的一种素质，中职学校应灌输这种企业文化，培养他们自我管理能力。3、科学严谨的工作态度，没有科学严谨的工作态度，生产出的产品就没有市场竞争力。在该企业你会看到员工良好的精神面貌，对待工作一丝不苟，工作时间没有唠闲嗑和做与工作无关的事情，整个职场环境安静、有序，中职毕业生应加强这方面的教育培养。4、吃苦耐劳和不簖学习的品质，只有养成吃苦耐劳的品质才有工作，不断学习才能立足于企业从事好的工作。5、还要有较强的沟通能力，才能和同事领导搞好关系，利于自己的工作。
专业能力应达到1、了解整车的装配过程;2、熟悉汽车装配工艺;3、会熟练掌握装配工具：4、要具备较强的识图能力;5、具有驾驶技能和驾驶;6、掌握汽车出厂前检测方法和注意事项。
五、经过企业调研，对如何推进中职专业教学改革和做一名名符其实的专业骨干教师有什么体会和建议。
通过企业调研，我认为中职专业教学改革应做好以下几点：
1、坚持德育为先，加强学生职业道德培养，培养学生吃苦精神。
2、大力提高学生自我管理能力、沟通交流能力及团队协作能力。
3、加大学生技能训练力度，让学生熟练掌握常用工具的使用方法。
4、改革课程体系，适当开设机械制造、钳工和电工课程。
5、加大机械制图课时数，提高学生的识图能力。
6、重视职业指导，增设企业文化课程。
7、让学生掌握驾驶技能，达到年龄的考取驾驶证。
专业课程采取理实一体化教学模式，密切校企合作，加强专业教师团队建设，作为一名骨干教师应做到：
1、要时刻关注本专业新技术、新工艺、新装备。
2、了解现代企业对人才需求及要求，及时调整教学计划和教学内容。
3、要具备市场洞察力，对本专业人才培养规格与培养方向做到心中有数。
公司调研报告(五)
一、调查的原因及目的
百年大计，以人为本。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段，员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势，重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩，更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的最佳礼物。培训受理的前提、培训受理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。
为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，建了解统化、结构化的公司内部培训体系。本人在**制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份，现简要对问卷结果加以统计与分析。
二、调查时间、地点、方法
1.调查时间：XX.08.
2、调查地点：**制药有限公司
3、调查方法：采取问卷式调查
三、调查内容及分析
**制药有限公司是一家以生产抗肿瘤药物为主的制剂生产厂家，药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。
(一)公司发展理念与文化
1、企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示，约有95%左右的员工认为，自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的5%左右员工表示了困惑，2、现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结果，80%员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。
(三) 人才管理与技能
1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为**制药有限公司的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80%左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20%人员认为存在不公平现象。
2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求;也有一部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55%。对于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。
3、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、员工激励、成就动机。
(四) 团队精神状况和素质
1、除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中，28%的员工认为我们团队的精神非常高昂，60%认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12%的员工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35%员工反映某些员工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。
2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动员工的积极性和责任感，而据相关数据显示，**制药有限公司仍需要在此方面继续努力。
3、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60%员工认为公司团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25%认为略差，15%认为较差。在员工与团队合作的信心方面，30%员工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20%保持观望状态。在团队素质的提升方面，40%员工非常认同我们的团队正在进步，35%基本认同这一事实，20%表示沉默，5%表示不认同。
(五) 员工个人专业知识与技能的发挥
员工专业技能的自我评价。员工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80%，仅有15%左右的员工认为自己的技能相当完备，与此同时，5%员工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75%员工认为自身的技能基本发挥，25%员工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，员工的潜能和能力有待于进一步开发。
四、今后的对策与建议
根据目前公司的培训现状，为了让公司的培训更有效，应从以下几个方面来完善培训体系：1、强化员工责任心的培养。针对本公司的工作情况和工作特性，对员工加强质量意识的培养，使员工充分意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给公司发展带来的不良影响。从而保证生产有序地进行。
2、加强员工之间相互沟通。不定期的和公司员工进行交流，使员工的意见能够及时反馈，发现的问题能够及时解决。便于部门之间以及领导和员工之间的的相互了解和协调。
3、调整人员配置、促进员工技能发挥。针对每个员工的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充分发挥个人特长，避免人才浪费。
4、加强团队融合提高团队素质。多进行一些团对活动和考核，以便加强团队合作，从整体上提高整体素质。
关键词：人才培养模式；就业导向；升学导向；人才培养定位
随着我国经济的迅速发展，物流在国民经济中的地位不断提升，物流产业也不断发展壮大，对物流人才的需求也日益强劲。如何培养符合社会和企业需求的物流技能型人才，是我校物流服务与管理专业需要解决的问题。
一、我校物流服务与管理专业发展现状
物流服务与管理是我校传统老牌专业，共有专兼职教师9人，其中教授1人，高级讲师4人，硕士4人，3人聘为全国物流专业教育教学指导委员会专家，2人聘为江西省职业技能鉴定管理类命题专家，6人被江西省教育厅认定为“双师型”教师，6人具备邮政行业职业技能鉴定师资格。本专业教师多次策划承办了江西省首届快递企业快递技能、知识大赛，2015年江西省“振兴杯”青年职工职业技能竞赛快递业务员比赛；承担江西省历年快递业务员职业技能鉴定考评工作及为快递企业提供上岗员工培训、在岗员工提升培训等服务。同时拥有江西省一流的现代化的仓储与配送实训室、叉车实训场、国际货代实训室、运输实训室等四个实训室。学校高度重视物流服务与管理专业建设，在实训基地、师资队伍建设等方面重点扶持。2010年评为省级精品专业，2012年确定为国家示范校重点建设专业。
二、我校物流服务与管理专业人才培养模式
物流服务与管理专业定位应明确，其直接影响专业人才培养模式的确定。中职学生经过在校2年的培养不可能掌握物流作业涉及的所有知识和技术，只能熟练掌握其中的一部分。因此在专业定位时，应该重点考虑学校所处的地理位置、当地经济特点、区域经济特点及物流业的现状及发展趋势等。根据我校所拥有的教学资源及教学实力，同时兼顾学生的不同发展需求，我校物流服务与管理专业确立了“校企融通、学做合一、分层培养、分段推进”的人才培养模式。对于以“就业导向”的学生与成长快的中小型物流及电商企业合作，共同培养学生，满足企业的用人需求；对于“升学导向”的学生则通过3+2中高职衔接，提升学生的学历及今后的职业发展平台。
（一）以就业为导向，明确专业方向
校企合作是培养以“就业导向”的学生的最有效、也是最根本的途径。企业可以根据自身需要及对人才要求在新生入学时，选拔学生进行培养；学校在教学过程中，邀请企业介入，参与教学计划、培养目标的制定，为合作企业量身定制专业课程，请企业工作人员参与课程教学，使校企之间在发展目标、人才需求方面结合更加紧密，提高人才供求的针对性、实用性和科学性；学生入学之际就知道就业单位的需求，接受认同企业文化，学习将更有动力和压力。学生在校进行理论实践学习，寒暑假在企业进行顶岗见习，真正实现毕业即能就业、上岗即能上手。
我校物流服务与管理专业“就业导向”教育可以定位为以下2个专业方向，即快递及仓配方向。
快递业务方向主要面对本地快递企业培养能熟练完成快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等作业，熟练应用快递相关设备和信息系统的一线操作人员及基础管理人员。根据江西省《关于促进快递业健康发展的意见》发展目标，到2020年，我省规模以上快递企业业务量将达到8亿件，年均增幅35%；快递服务乡镇覆盖率将达到95%以上。近几年，网络消费的日益普及催生了巨大的快递市场需求，江西省快递业务量从3854万件增长到1亿件，快递业规模也在不断扩大，仅2013年就新增了86家快递法人企业。为提高“最后一公里”服务质量，降低物流成本，江西将鼓励快递企业因地制宜，与学校开展多形式的投递服务合作。为支持快递行业的人才培养工作，鼓励院校与快递企业对接共建“订单式”人才培养基地，推动产学联动。而我校物流服务与管理专业物流服务与管理专业师资力量雄厚，有能力与快递企业对接开展校企合作，为本地快递企业培养合格人才。
仓配方向则主要面向电商企业、中小型物流企业及企业物流输送从事装卸、检验、保管、拣取和流通加工的一线操作人员及基础管理人员，使学生了解仓储与配送的基本流程，掌握仓储与配送所使用各种工具的相关知识，能够作出适当的计划并掌握一定的作业能力。我校目前已与京东商城合作组建了“京东商城物流特色班”，并成立了项目组负责与京东商城南昌库对接，共同培养人才。拟定与江苏中和贸易公司建立中和物流特色班，共同培养物流初中级管理人员。
（二）以升学为导向，提升职业平台
通过对世能达物流（天津）有限公司上海分部开展专业调研了解到，在目前经济环境下，大中型物流企业竞争激烈，对人才的要求越来越高，需要大专以上学历，年龄必须满18周岁，要能比较熟练运用计算机技术，有吃苦耐劳精神和良好的人际交流能力，而中专层次的学生毕业时无论年龄、学历都无法达到要求。但中专层次学生中，有部分学生学习能力、学习意愿强，有提升学历需求，学校应实施分层培养，为他们提供深造机会，通过3+2中高职衔接满足其升学需求，为他们搭建更好的职业发展平台。
三、我校物流服务与管理专业学生培养定位
物流人才需求变化指数按照薪资范围将物流岗位划分为初、中、高三级。物流产业大数据平台采集招聘信息，通过智能化分析技术研发并分析出，初级岗位中49.16%对学历没有特定要求，物流类岗位对学历需求处于中下水平，只有个别高级岗位对本科及以上学历有所需求。物流岗位对职业素养的需求数量明显高于职业技能。据此可分析出，我校物流服务与管理专业学生培养方向不能仅仅定位在初级岗位上，如果定位在该层次，学生在校期间所学的专业知识将无用武之地，应定位于中级岗位，作为基础管理人员进行培养，这样既能让学生提高学习的积极性，又能让学生在工作岗位上充分发挥所学知识与技能，同时为其职业持续发展提供可能。在培养学生过程中，教师应更注重学生的吃苦耐劳、责任意识、职业忠诚度、团队协作能力、良好的客户服务意识等职业素养的培养。（作者单位：江西省商务学校）
参考文献：
[1] 王寒，刘辉.浅谈以工作为导向的中职物流专业教学改革[J].科技致富导向，2011，（33）
在校园内选择符合企业经营要求的地点建设大学生创业园，将其建成“实训+实战+实体”的大学生创业实践示范基地。大学生创业园必须具备以下主要功能:一是孵化微型企业，免费为创业学生提供经营场地、项目对接、政策咨询等服务，按照“引导—孵化—高飞”的大学生自主创业“雏鹰计划”三大步骤，指导学生创办企业并进行企业管理及市场开拓;二是接纳学生进行实训实践，充分利用大学生创业园的企业，开展经营活动，为学生提供专业实战平台;三是以创业带就业，利用大学生创业园的企业接纳大学生就业;四是以大学生创业园为桥梁，建立与校外企业的合作通道，使校企合作从校内向校外更广范围和领域拓展与延伸。
(二)促进二个融合———专业教育与创业教育融合、教学活动与商务活动融合
1.专业教育与创业教育融合确定“职业能力+创业能力”的专业人才培养目标。根据商务型应用人才的特点及要求，将就业创业能力作为各专业人才培养的必备能力，要求学生不仅要掌握商务职业岗位的工作能力，而且要树立正确的创业意识、创业精神，了解社会行业创业形势，掌握创业的基本知识、基本技能，具备创业本领。设置“商务能力课程+创业教育课程+素质养成课程”的课程体系。商务能力课程包括企业管理、税务会计、公共关系、市场营销、国际贸易等专业课程，创业教育课程包括创业实务、营销策划等课程，素质养成课程包括讲座、企业见习、社团活动、创业技能竞赛等隐性课程。
2.教学活动与商务活动融合充分利用大学生创业园的企业资源，强化学生的职业能力，设计“见习+实训+实践+实习”的实践教学环节，使教学活动与企业商务活动融合在一起。一是在各专业人才培养方案中设计职业见习项目，要求学生到企业进行见习、调研，撰写调查报告;二是把实训课安排到大学生创业园的企业进行，在真实的工作环境中专项训练职业技能;三是把大学生创业园企业的工作任务(项目)交给学生完成，如网页设计、营销方案、物流配送等，给学生提供实践机会;四是学生到大学生创业园的企业进行顶岗实习，担任企业员工，参与经营活动。
(三)构建三个系统———能力培养系统、素质养成系统、实践保障系统
1.能力培养系统培养应用型人才应突出能力本位，必须通过构建能力培养系统，着重培养学生的专业能力、方法能力和社会能力。构建“双能融通(技能+智能)，双证结合(毕业证+资格证)”的课程体系。商务应用型人才除了要具备基本的岗位工作操作技能外，更要具备根据实际情况灵活应变的工作智能。因此在构建专业课程体系时，充分考虑一线工作岗位技能、综合职业能力、职业发展提升能力和自主创业能力的培养，设置技能与智能并重、毕业证与资格证并举的课程体系。这个体系应包括职业基础素质学习领域、职业通用能力学习领域、专业核心能力学习领域、专业拓展能力学习领域、专业综合能力学习领域、职业拓展素质学习领域。推行“教、学、做一体化”的教学模式。依托入园企业，以职业工作任务为导向组织教学，广泛采用行动导向教学法、项目教学法、任务驱动教学法、角色扮演教学法等，提高学生的实践能力;以大学生创业园的营销活动为平台，组织学生现场实训，在做中学，在学中做，学练结合，工学交替，实现教学课堂与工作环境的零距离、教学内容与工作任务的零距离、学习过程与工作过程的融合、企业文化与专业文化的融合。建立“能力本位，多元评价，形式灵活”的考评模式。一是从注重终端性考评向注重过程性考评转化，降低期末考试成绩所占比例;二是加大实践能力的考核力度，减少理论知识的考核;三是开展以证代考、以赛代考的改革;四是推广以完成项目、设计作品等形式代替笔试;五是采用学生自评互评、企业参与评价、教师评价相结合的多元评价模式;六是改革毕业考核形式，取消毕业论文，用市场调研报告、项目论证报告、创业企划书等形式进行考核。
2.素质养成系统实行素质教育学分制，将商务素质养成纳入教学计划。出台相关规章制度，实行素质教育学分制，将学生参与各类社会实践、创业活动、职业技能竞赛、公益服务等统一纳入专业人才培养方案，学生必须修满相应学分才能毕业。通过实施素质教育学分制，实现显性课程与隐性课程相辅相成，专业能力、方法能力、社会能力并重共育，课堂教学与社会实践交互结合，教学训练与养成熏陶并举推进，为构建商务应用人才素质养成系统奠定坚实基础。开展商务实战活动，积累学生商务经验。可以通过大学生创业园召开创业点子收集和论证会，筛选出一批创业前景好、可操作性强的创业点子与项目，通过各种形式向学生，供学生参考和选择，为学生开展创业实战出谋划策。经常举办交易会、展销会等活动，为学生提供商务实战机会，通过经营活动，增长学生阅历，积累商务工作经验。举办多种讲座培训班，提高学生商务认识。大学生创业园可通过举办创业培训及SYB培训班、创业讲座等，有效激发学生的创业积极性，引导学生成功开展创业商务活动。组织商务活动竞赛，提高学生商务技能。组织各种商务技能竞赛活动，如:“商务礼仪比赛”“商务谈判比赛”“创业实践大赛”“商务活动策划方案比赛”等，模拟商务活动过程，训练学生商务工作能力。多渠道开展宣传，养成学生的商务意识。通过广播、墙报、校报、网站等多种媒体开展形式多样的宣传，举办丰富多彩的第二课堂活动，形成浓厚的培养商务应用人才氛围。
3.实践保障系统设置大学生创业管理组织，为经商实践提供组织保障。设立大学生创业指导服务机构，负责大学生创业园的建设和管理，提供项目支持、开业指导、创业培训、政策咨询等一条龙服务;设立职业发展教育教研室，负责组织开展创业教育，研究创业教学，指导创业实践;成立学生社团大学生创业协会，由教师负责指导，开展形式各样的创业商务实践活动，为有创业意向的学生提供良好实践平台。建设专兼结合教学团队，为创业教育提供师资保障。除了学校的专任教师外，要从企业、工商管理部门、人力资源管理部门等邀请专家担任兼职教师，组成专兼结合、校企结合的教学队伍。完善管理制度，为商务实践提供规范标准。为充分利用大学生创业园资源平台，使其发挥在专业建设改革方面的独特作用，更好地为培养商务应用人才服务，学校要制订出台相关管理制度，包括大学生创业园管理、充分利用大学生创业园进行实践教学的规定等，为专业教育与创业教育融合提供制度保障。出台校企互惠政策，为合作共赢提供驱动力。为鼓励更多的学生参与自主创业、开展商务实践，学校要出台有关制度，为入园企业提供优惠政策，如免费提供经营、办公场地，免收一切园区管理费、水电费，免费提供项目论证、企业办证、经营指导等一条龙服务，建立全面的自主创业服务体系。
(四)实现四个对接———教学系部与入校企业对接、人才培养与企业经营对接、教学资源与企业资源对接、校园文化与企业文化对接
1.教学系部与入校企业对接学校各系部要与大学生创业园入园企业结成“一对一帮扶对子”，建立相关度高、渗透性强的校企合作机制，形成紧密型合作关系，充分利用双方资源，推进专业建设与改革，共同合作育人。
2.人才培养与企业经营对接建立专业建设与企业建设融合机制，将人才培养过程融入企业经营过程。一是校企共同开发课程;二是安排学生到入园企业进行实训实习，参与入园企业的经营活动，教学课堂就是经营场所，教学过程就是经营过程;三是将企业经营业务交由学生完成，经营任务就是教学任务;四是企业参与学生实训实习考核，经营业绩就是实训成绩。通过人才培养与企业经营的无缝对接，实现人才培养与企业发展的双赢。
3.教学资源与企业资源对接人力资源对接。一方面，“教师—经理”对接，学校派教师到入园企业担任管理人员或是指导顾问，入园企业的老总或高管担任学校专业课教师或者实训指导教师;另一方面，“学生—员工”对接，学生到入园企业实习实训，成为企业的员工，企业的员工又接受学校的培训，成为学校的学生。技术资源对接。学校对入园企业进行创业办证、项目论证、经营指导等一条龙的技术服务，入园企业以真实的经营案例指导学生实践，并以讲座的形式将成功经验分享给学弟学妹。环境资源对接。大学生创业园既是专业教学的教室，也是企业经营的场所。设备资源对接。学校的教学设施设备免费提供给入园企业使用，入园企业的设备仪器也免费提供给实习生使用。
