时间：2023-09-22 09:45:43
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务技能，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
中图分类号：G420文献标志码：A文章编号：1002－0845(2012)07－0043－02
作者简介：许尤佳（1973-），女，浙江富阳人，副教授，硕士，从事电子商务与企业信息管理研究；陶勇（1973-），男，浙江诸暨人，讲师，硕士，从事创新与创业管理研究。一、明确电子商务专业学生实践技能培养的目标
电子商务专业的培养目标是培养适应社会主义市场经济发展需要的德、智、体、美全面发展的具有诚信、敬业的良好职业素质，掌握现代商务管理、网络营销、物流管理、网页设计、网络贸易以及国际商务等基本知识与操作技能，具有较强的信息技术处理能力和商务工作与管理能力，能从事企事业单位的网络调研与策划、网络营销、网页制作、网站维护、进出口贸易等工作的高素质应用型人才。基本人才规格是面向企业，培养可从事电子商务系统的策划、建设、维护与管理、网络营销及调研等工作的实际管理和操作人才。
此外，我们认为，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养可以量化为“职商”。一个人的职业素养，除了应具备专业的知识以外，还包含两个方面，一是敬业的精神，二是合作的态度。
二、突出实践技能培养内容的改革
电子商务实践技能培养内容的改革，一要注重理论课内容的改革并要把与培养目标紧密相关的内容，如客户关系管理、程序设计、数据库设计等课程的讲授与应用紧密结合；二要把实训和应用以及校内外实践教学放在突出位置；三要注重校企结合的实际操作教学内容的安排。具体见下表。
学院电子商务专业实践技能培养内容一览表
序号实训项目实训内容与要求1客户关系
管理实训和某企业合作，让学生通过技能操作，使学生具备售前客户开发、售中客户关系维护、售后客户服务、客户信息管理等能力2程序设计综合应用本课程所学知识，完成一个较为完整的项目开发。使学生在实践中领会和掌握项目开发和编程的方法，理解管理计算机及其网络化的意义，培养综合应用知识的能力3数据库设计
与应用综合应用本课程所学知识设计数据库并建立一个销售管理信息系统。使学生在实践中掌握数据库应用方法，并理解数据库管理在实际业务中的作用4网页设计
与制作综合应用本课程所学知识和相关前导课程知识设计一个企业商务静态网站。使学生在实践中掌握商务网站的规划和页面设计知识，培养综合应用知识的能力5电子商务
网站开发综合应用本课程所学知识和相关前导课程知识进行ASP方面的实践开发和应用。使学生在实践中掌握Web动态设计技术在电子商务网站中的应用。培养综合应用知识、建设和维护商用网站的能力6网上支付
与安全综合应用本课程所学知识和课程知识，熟悉网上支付环境，进行网上支付和结算的实际操作，领会网上结算系统的技术解决方案和实务特征7网络营销
实践综合市场营销和网络营销所学知识，利用真实企业业务进行网络营销的综合实践能力的训练8企业信息
系统实训基于用友ERP软件，进行某企业信息系统整个流程的实训9物流管理
实训基于物流软件，进行物流业务流程当中的运输、仓储、配送等环节的实践操作10淘宝开店
实践综合本专业所学知识，熟悉电子商务环境，进行网上电子商务的实操创业，理解电子商务解决方案和实务特征。培养专业应用技能。学生在这个环节能经历整个淘宝开店的程序，提高综合运用电子商务的知识和能力11毕业综合
实践1深入企业，熟悉企业、公司或政府部门电子商务的运营、实际操作和管理过程12毕业综合
实践2通过电子商务相关课题的规划、设计及其在实际商务中的综合应用设计，掌握本专业的实际分析、应用和拓展能力三、师生共建校内电子商务实训平台
鉴于学生在校学习的特点，他们不可能直接深入企业进行实地工作，因此在校园内部建立电子商务平台，打下坚实专业基础是必不可少的选择。建立校园内部电子商务平台，是有效发展校园电子商务的最佳选择。校内电子商务平台以学生实验实习为基础，以校园内二手商品及学生常用商品为主要商务活动产品，以校内电子商务平台的建设与推广为主要目的，在学校政策的支持下，师生共建的一种校园内部的电子商务平台。
当然，这样将电子商务引入校园，在发展过程中也会受到各方面的限制，很难真正发展起来并形成一定的规模。因为一者参与人数较少，规模不能得到放大，二者没有和真实的企业产品及市场的结合，学生很难感受到那种实战场景。为此，我们需要给校园内发展电子商务有个合理的定位。校园内部电子商务平台的构建，前期主要是针对学校内部，在很大程度上可以让师生进行互动，由此改变教学模式，提高专业教师队伍的业务水平，给学生一个真仿的电子商务环境，可以大大提高人才的培养力度。当然不是盲目地一开始就让电子商务的完整运作模式整套搬进校园。这样可避免因追求电子商务完整地搬进校园而导致的产权问题、人员不足和管理不善和政策支持不足等问题。解决的路径是，先从校内电子商务开始，依托学校及专业发展，并结合区域经济的校企合作，引企入校。
关键词：电子商务 技能竞赛 训练方法
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2015）10-0034-01
1 电子商务技能大赛训练方法上现存的问题
1.1学校的功利性强
举办各类职业技能大赛的目的是为了促进职业院校教学改革[1]。然而，有些院校参赛仅仅是为了在竞赛中获奖，他们会直接选出几名优秀的学生进行单独训练，而其余大部分学生根本没有机会参与到这项活动中来。学校对这些学生的训练纯粹是为了应对技能大赛，那么这无疑会导致这部分学生缺少对其他课程的学习以及应有的素质教育[2]。
1.2现有的课程体系和竞赛内容关联度不大
举办技能大赛的目的本来是想让其成为职业教育的风向标，引领职业教育专业教学方向。然而，在实现的过程中，由于各个学校的关注点不同，导致平时的专业课学习和技能大赛还是两个独立的体系。甚至有些学校还出现学生在从未学习过相关专业知识的情况下，就参加有关的技能竞赛，这在一定程度上势必会影响竞赛的培训进程与质量。
1.3指导教师辅导学生的精力不足
大部分的指导教师一边要忙于辅导参赛学生训练，一边还要忙于完成艰巨的教学任务，很少有老师专职来辅导参赛学生训练。因此，许多教师都是心有余而力不足，能够全力进行竞赛辅导的时间根本不多，这在一定程度上也影响了电子商务技能竞赛的培训质量和成绩。而对于一些新增的比赛，老师们都很难抽出时间去把比赛的规则和软件搞清楚，那么这又如何让他们指导学生取得好成绩呢？
1.4学生团队意识不强
电子商务竞赛基本都是团体赛，一方面比的是学生的专业素养，另一方面比他们的团队协作精神，然而学生在训练的过程中，很多时候尽管大家是坐在一起训练，但是团队成员之间相互探讨交流的时间却很少，这在一定程度上势必会影响各参赛选手以及整个团队的正常水平的发挥。
1.5学生参赛积极性不高，自学能力不强
根据近几年各院校报名参赛的情况来看，学生报名人数并不是很理想。综合原因主要有：一是因为竞赛分初赛和决赛，训练周期相对比较长，部分学生吃不了苦；二是有些学生担心训练，会影响自己参加英语及计算机等级考试等；三是一些学生，担心训练会影响自己对专业课程的学习，所以选择放弃参加比赛。而报名参加比赛的学生，在训练过程中，积极性也不是很高，很多时候都希望指导老师告诉他们所有的比赛要点，缺乏主动探索的积极性。
2 解决方法
2.1提高学生主动学习的积极性
学校可常开展一些学风建设活动来引导学生努力学习、踏实勤奋。积极为学生营造一个良好的学习氛围，引导他们明确自己的学习目标，将被动式学习转变为主动式学习，从根本上提高他们学习的积极性和主动性，进而提高他们的参赛热情。
2.2建立合理的竞赛奖励机制
开展电子商务技能竞赛一方面是为了提高学生的动手能力，让理论和实践可以更好的结合在一起，另一方面是为了培养学生的学习主动性和积极性，及团队协作精神。参加电子商务技能竞赛训练是要需要学生付出大量的时间和精力的，而这很可能会影响他们一些课程的平时考核成绩及期末考试成绩，这是很多参赛学生担心的问题，如果在竞赛前期，相关的宣传工作和激励措施不到位，那么势必会影响学生的参赛积极性。现在参赛院校采用的激励措施有：对于指导教师，给予相应级别的奖金和培训课时补贴，在评定职称时也可予以优先考虑；对于参赛学生，一部分院校以奖金的形式来奖励获奖学生，一部分院校则承诺所有参赛学生期末各科不挂科，让他们无后顾之忧。
2.3构建科学的竞赛训练方法
技能竞赛每年都会有，那么学校就可以从大一学生进校时就有意识地来进行挑选和培养，让他们在实践中学会思考、学会分析和解决问题，培养他们的团队协作精神，为后面的技能竞赛早作准备[3]。另外，在省级电子商务技能竞赛之前，学校可以考虑在全院举办一次类似的技能竞赛，这么做一方面可以调动起学生参加竞赛的积极性，另一方面可以为后面的省赛选拔出优秀的参赛选手。
2.4组建一支知识完备的指导教师团队
电子商务技能竞赛涉及的不单单是电子商务的知识，同时还有会计等内容，那么单靠一个人的努力是很难完成，因此必须组建竞赛培训团队。同时，各院系在分配教学任务时，应优先考虑让指导教师承担参加竞赛学生的班级教学工作，并且进行安排与竞赛内容相关的一些课程，这样在平时授课的过程中，老师一方面可以很全面的掌握每个学生的特点，另一方面又可以向学生灌输竞赛相关的知识与技能，从而达到以赛促教的效果。
3 结语
本文首先分析了高职院校电子商务技能竞赛训练方法中普遍存在的一些问题，然后针对这些问题提出了相应的改进措施，电子商务技能竞赛是一个团体赛，需要所有成员的相互配合，不仅仅体现在学生之间，还有师生间，因此在强调提高学生的学习积极性和能动性的同时，还需要学校努力组建一支富有战斗力和创新性的教师团队。
参考文献：
[1]孟清，吴振峰，文林彬.技能大赛对中职网络专业建设的影响[J].职业教育研究：2011（7）.
电子商务专业职业技能培养的紧迫性
根据我国电子商务应用发展的趋势，有关专家预测：未来10年中我国电子商务专业人才的缺口为200万。尽管经济和社会发展有需求，电子商务专业毕业生的实际就业状况却还是远远低于预期水平。2004年，对全国高校电子商务专业学生的就业情况调查发现：截至2004年6月15日，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，而在2003年6月中旬教育部公布的全国普通高校毕业生的就业签约率达到了47％。可见，电子商务专业应届毕业生的就业率远远低于全国大学生就业的平均水平。造成电子商务专业毕业生“就业难”的现状有历史和社会环境原因，如我国经济和文化基础相对比较落后，对市场调节与新技术的采用缺乏敏感性，一些企业缺乏经营革命的观念意识和紧迫感，以及各个行业电子商务应用受到诸如通讯设备与设施的建设、电子商务技术应用的广度和深度的限制和影响等；另外一个主要原因就是职业技能培养的缺位。电子商务是一个宽泛的领域，电子商务行业的分工是一个笼统的岗位群，既包栝网上营销、网上咨询服务、产品经营管理、产品经营管理、客户管理、网络技术维护等，又包栝金融结算、物流配送、售后服务等，而相关的教学资料及课堂教学缺乏贴近行业、深入企业的教学内容，缺乏与生产和经营实践的紧密结合及对应职业岗位进行相应的技术与技能的培养能力，因而使得即将走入社会的学生缺乏实践能力和实际经验，数年寒窗所学的知识与实际工作岗位所需的技术与技能要求严重错位，学生难以学以致用。
电子商务人才需求类型
目前，中国国内的商业业态正向连锁化、集团化、产业链群体化方向发展，以网上电子信息进行沟通的物流企业和各种企业急需电子商务方面的人才。根据企业对电子商务的全面实施及具体要求，电子商务所需人才主要有以下几个方面：
（1）管理型。包括高级管理者和一般管理者，主要是依据种类信息进行战略规划和经营管理。作为管理者，应具有战略经营头脑，能把握市场动向和电子商务发展趋势，作出科学决断。
（2）系统开发型。主要包括企业管理系统开发人员。作为开发人员，直接影响企业电子商务软件的开发和技术创新。因此这种类型人员应能对企业的业务流程进行正确分析并有效整合，精通企业资源规划（ERP）、WEB信息形式、网站的策划与制作、网上支付、身份认证、信息安全管理等等方面技术。
（3）应用型。主要是指电子商务实务操作人员，其中主要包括营销推广人员。这类人员必须具备电子商务基本理论和能力，包括电子商务概论、网络营销管理能力，熟练的电脑操作利网络使用能力、国家的相关法规、职业道德等。
电子商务专业职业技能的培养方案的设计
（1）职业导向培养。从社会对电子商务人才需求分析中可以看出，电子商务工作的性质介于技术和管理之间，是一个宽泛的领域，是一个笼统的岗位群，所需要的人才应该是既懂电子，又懂商务；既会应用，又会创新的复合型人才。由于是一个岗位群，这就决定了涉及电子商务的职业不象会计、司机和电工等职业，学什么，做什么，已经具有与之相对应和明确的岗位及职责，这一特点已经在电子商务专业学生中产生了一定的负面影响：学习目标不明确、职业定位不清，从而在职业选择时产生茫然无措的感觉。但从另一方面，我们也应认识到其优势所在，正是由于电子商务是一个岗位群，从而使电子商务专业的学生具有广泛的就业空间，关键是如何正确划分岗位群中的各个岗位，进行针对性的培养。
根据企业岗位职责要求，结合电子商务专业毕业生就业去向，电子商务专业的主要工作岗位及其技能要求、相关知识和相应课程有：
第一，企业菅销岗位包括三都分：㈠）技能要求――网上市场调研；企业信息与传递；网络品牌建立与推广；网站推广；网络营销渠道；网上促销；在线顾客服务。（2）相关知识――商务信息概念与分类；商务信息收集、的基本方法；网络营销的策略、方法：在线顾客服务形式。（3）相应课程――网络营销；电子商务网站建设；现
代物流管理。
第二，系统开发岗位包栝三部分：（1）技能要求――企业资料管理系统的开发；企业营销活动的规划。（2）相关知识――企业管理知识；数据库知识；常用编程语言。（3）相应课程――信息管理系统开发与利用；企业ERP。
第三，网站编辑和维护包括三部分：（1）技能要求――企业网站规划；网页设计、制作；网站信息的与更新；网站安全；网站的日常维护。（2）相关知识――电子商务交易模式；计算机的软件、硬件知识；网络使用知识；网页编辑。（3）相应课程――电子商务基础；网络菅销；计算机文化基础；电子商务网站建设；电子商务安全；网页制作。
第四，信息收集、录入、整理、分析岗位包括三部分：㈠技能要求――办公软件的熟练使用。商务文件的编写、处理；网络工具的熟练使用。（2）相关知识――商务信息收集基本知识；商务信息的加工处理；计算机、网络工具的使用知识；Office软件应用知识。（3）相应课程――计算机文化基础；电子商务概论；办公自动化。
第五，企业现代物流管理岗位包括三部分：（1）技能要求――使用物流平台的相关功能模块。（2）相关知识――物流信息技术；供应链的管理；现代物流管理的理念及方法。（3）相应课程――电子商务物流基础；企业ERP。
在当今“互联网+”背景下，电子商务行业发展空间更为广阔，全国职业院校电子商务技能竞赛有效推动了电子商务产业与职业教育的融合发展。高职组赛项采用了电子商务网络模拟模式，以网店开设装修、网店运营推广、网络客户服务、网店经营分析四个关键任务的完成质量以及选手的职业素养作为竞赛内容，全面考察学生的商品整合能力、视觉营销能力、网络营销能力、客户服务能力、网店运营能力、团队合作能力。经过参赛准备的系统训练和激烈的比赛，有效提高学生数据精准营销能力，提升高职学生在电子商务领域的创新创业能力与职业素养。这与电商职业教学的人材培养目标是一致的。
一、教学应用与专业技能竞赛分离现状
电子商务技能竞赛看重综合应用和实际解决问题的能力，而在日常专业教学过程中，通常以知识体系或某种岗位技能为课程设置依据，因教学实践环境、课程体系、师资能力等因素造成难以开设需要多种技能综合训练的课程。多数高职院校并未能将技能大赛项目内容很好地融入平时的专业教学当中，日常的专业教学与每年的技能竞赛训练还是两个完全分离的体系。据调查数据显示有参赛意向的学生较多，但他们对参赛项目设置、参赛内容的了解却甚少，最终真正参赛的人员更是寥寥数人，而往往形成了大赛是少部分优秀学生集中时间强化训练的局面，不能达到真正全面提升学生学习能力、实践能力、创新能力的效果，使技能竞赛偏离了举办的初衷。
二、高职学生自我实现的心理需求
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个基本层次，理论认为依次由较低层次到较高层次，因社会及家庭因素，当今90后在校学生在生理及安全需求上已得到相应满足，他们更在意的是第五个层次即自我实现需求的满足，他们更讲究个人价值的展现，这对高职的教学体系提出了新的要求。
高职电子商务技能竞赛有较强的竞技性，在竞赛训练中策略个性化明显，每次训练过程环环相扣，在思维演绎上能吸引学生的关注，甚至与许多爱好游戏的大学生兴趣相符。
三、基于职业技能竞赛的教学应用
职业技能竞赛融入日常教学体系能有效解决大赛与平时的职业教育衔接方面产生的偏差，如何有效融入是解决问题的关键。
（一）提前引入技能竞赛的综合训练
因电子商务技能竞赛涉及的专业知识面较广，在竞赛训练过程中，参赛团队以卖家身份开设网店、采购上传商品、装修与运营店铺。需要分析数据魔方，针对不同消费人群制定不同策略，进行搜索引擎优化、关键词竞价推广；需要引导消费、处理订单、配送商品、结算资金；同时需要规划资金需求，控制成本，分析财务指标，调整策略，创造最大利润。在这一系列的综合训练中学生职业技能得到了强有效的综合训练。而这种综合训练有的甚至是游离于日常教学之外的，一般也是在学习了相应课程后开展的，在时期往往安排在大学二年级以后。其实在大学一年级提前引入竞赛训练能让学生在一个真实的实践环境中职业入门及锻炼，使学生及早体验“网络编辑”、“网络客服”、“运营经理”、“推广专员”、“店长”等电子商务企业的岗位职能。在学习初期就理解职业发展方向，明确学习目标，在工作岗位的感悟中建立学习兴趣及信心，更能有效引导职业定位并由此深入学习职业技能。
（二）建立片段化、阶梯化的技能竞赛训练教学机制
因实际技能大赛每场的训练时间长达数小时，对场地和时间要求较高，而日常教学体系中每个教学片段为45分钟，并且一般难以大规模修改正常的教学时间。针对这种矛盾可以充分利用技能竞赛训练模拟平台，在初始数据的设定上逐时深入，对训练数据固化并提炼分析，将竞赛训练片段化，从而解决时间及场地上的冲突。真正将大赛引入教学，让多数学生受益。
在从低年级到高年级的课程体系中，将职业技能大赛的竞赛项目作为实践教学项目之一寓于日常教学中。竞赛训练由易到深贯穿整个学习过程，形成阶梯化的综合实践教学机制。将训练内容叠加到商品图像处理、网页编辑，网店运营、客户服务、网络营销、电子商务案例分析等常规专业课程教学内，做到竞赛为教学服务，教学促进竞赛发展。
同时将比赛及训练中遇到的问题拿到课堂上交流学习，通过理论学习来指导实践操作，通过实践操作来验证和丰富理论，巩固学习的专业技能及知识，引导学生自主向更深入的知识技能探索。
（三）全面开展职业竞赛知识的学习、技能的训练
电子商务职业竞赛训练不应是“精英教育”，而应是“全民参与”，在追求精英学生比赛成绩的同时更应注重其他大部分不参赛的学生的竞赛训练。在所有学生中全面开展职业竞赛知识的学习、技能的训练有益于学生实践能力、团队精神、专业认知的整体普遍提升，真正达到电商高职人材培养目标，为社会技能型应用型人材培养服务。
针对无训练竞赛环境的学校可以分解竞赛技能及知识点、充分运用网络免费训练环境，将每个角色小组化，同样可以达到相应实践及体验效果。同时，电商职业竞赛种类较多，可以在校内搭建多类实战环境，开展不同类别的竞赛训练，在理论学习上也可以充分利用网络资源，进行MOOC化学习，多方位提升教学应用水平。
关键词： 技能大赛 电子商务 教学改革 以赛促教
电子商务是使用计算机技术、网络技术和远程通信技术，达成电子化、数字化和网络化的整个商务过程。在电子商务“井喷”式发展的大环境下，电子商务已成为人们生活中的一种生活方式，电子商务迅速成长，使整个社会对电子商务人才的需要日趋急迫。选取电子商务大赛的方式，以赛促进，以赛促学，真正做到以赛促教，使大赛惠及教学过程中的每一个环节，本文总结了从电子商务技能大赛中获得的一些有益思考，以期达到能够充分调动教师教学的主动性及学生学习创业创新的积极性。
一、电子商务技能大赛的意义
技能大赛的举办，是对职业教学改革、学校教育质量的一种检验。技能大赛能逐步形成了“普通教育有高考，职业教育有技能”这样的局面，扭转了社会上“上职业学校低人一等”的错误观念。目前在电子商务实践教学过程中存在一些尚未解决的问题。比如教学实践条件和实验设备的缺乏，教师实践水平有待提高，学生学习目标不明确，不能全心投入一线实践，校企合作缺乏，等等，如何能有效解决是需要我们思考的问题。
组织并鼓励学生积极参与这种目标明确，有实战性的技能竞赛，可以提高教师和学生的技能水平，在以下方面取得了较好结果。
1.激发学生学习兴趣，使学生自觉学习，提高专业技能。
2.提高学生的心理素质。竞赛时间的限制，加强学生团结合作精神。
3.推进校企合作，工学结合，按社会人才市场所需培养技术型人才。
4.促进教师加强实践课的学习，提高自身技能。
5.促进教师学习更多教学方法，更新教学理念和采用多种教学手段，有效提升教学水平。
二、电子商务技能大赛对实训教学的促进作用
职业教育是培养学生的动手本领，职业学校以技能为主，教师在教学过程中应突出教学方式的针对性、实用性与实效性。通过技能大赛不仅可以调动学生学习的主动性，而且能提高教师的专业技能，同时能加强教研室专业师资队伍的建设，使专业教师更快地向“双师”型靠近，总之技能大赛对于职业学校培养电子商务技术人才意义重大，具体如下：
1.采用任务驱动式教学进行实训教学的改革。
电子商务技能大赛，实践性比较强，因而采用任务驱动方式教学的过程中，任务设计要特别注意可操作性，并且与电子商务活动有直接的联系性及具有一定难度，这样才能提高学生的学习积极性，使其感到能解决实际问题，使学生在心理上得到一种满足感，进而培养学生综合能力，任务驱动是教学的目标。
以摄影课为例，通过先进的教学设备，让学生相互协作，采用不同方式与不同角度，展示商品的细节及特点，从实践中掌握摄影技巧。教学过程中要以学生为主体，教师要处理好教学与指导、教学与讨论、讨论与实训之间的相互关系，通过教学培养学生的独立学习能力，增强学生的团队意识及协作精神，同时在任务课的设计中要注意知识的更新及拓展，提高学生对相关学科学习的积极性。
2.以产学结合为手段，以培养创新创业能力为核心的课程体系。
产学结合是将学习和工作结合在一起的教育模式，主体包括学生、企业、学校，以就业为导向，充分利用校内外不同的教育环境及教育资源，将学校教育与社会教育贯穿于学生的培养过程之中的一种教学方式。
电子商务时代为学生提供了充分的创业空间，我系有学生利用课余时间开设了网店及在校园的创业园开了实体店，把所学知识应用于实践中，并通过实践巩固所学理论。在学校这个小社会中积累实践经验，提高学生的综合素质及就业竞争能力，同时提高学校教育对社会需求的适应能力。
三、电子商务技能大赛促进教学改革
1.利用比赛推动实践式教学。
在电子商务教学中，大多采用比较程式化的模拟平台及模拟软件，脱离了真实的市场环境，忽略了对学生商务能力的综合培养。而电子商务技能大赛中的项目主要是企业的真实问题，通过技能大赛使学生能够真实体会到企业的具体运作模式，从而增强其学习积极性及与实践结合的主动性。
另外，教师辅导学生参赛过程中了解到竞赛的规程，掌握了电子商务各岗位技能的要求与标准，获取最前沿的知识、案例和技术，为以后的实践教学积累大量经验与素材，不断提高理论和实践教学水平，以学生为主体，教师为指导，从具体工作过程入手，提高学生的电子商务操作水平。
2.促进专业型师资力量的培养。
目前教师队伍中普遍存在实践经验不足的问题，大部分老师都是从学校到学校，缺少在企业中工作的经历，不了解企业对人才知识技能的需求。同时电子商务作为一门新兴学科，教材比较陈旧，通过大赛能将最新的前沿知识应用于教学过程中。分析教师在大赛指导中的作用，使其真正了解企业所面临的具体问题，督促教师不断学习技能，加强训练，使自身专业知识和实践能力得到拓展和延伸。
同时通过大赛可以形成专业性的教师指导团队，把不同专业背景的教师聚合在一起，资源共享，相互学习，向“双师型”教师队伍靠拢，不断提高教师综合素质。
3.促进学生自主学习。
电子商务大赛项目是参赛团队完成一个完整的电子商务商业项目的全过程，从规划立项，实施到商业运营等全部电商流程。在此过程中，需要学生有团结合作的精神，互相讨论，分配好任务，有利于拓宽学生思路，从而提高解决问题的能力。同时学生在参加比赛的过程中，需要把所学知识综合应用解决遇到的困难，提高学生兴趣。
职业技能大赛实际上就是考查学生理论知识的掌握、动手操作的实践活动，还有重要的创新性学习过程。参加比赛的同学，根据自身掌握的知识和技能对自身进行正确定位，了解行业对从业人员的技能要求，从而端正学习态度，努力学习专业知识，提高实践能力，才能在激烈的人才竞争中体现自身的优势。
4.加强实训课，增强学生的创业能力。
学生创业能力的培训更多来自学生自身的主动性，学生通过参见技能大赛，可以激发创业学习的动力，发现自身知识的不足之处，然后有针对性地学习相关知识。所以电子商务课程的教学不适合采用传统的课堂讲授方式，要以学生为主体，以提高学生的综合素质为目标，增加企业实践，以培养学生的创新能力和工作能力为要点，突出职业性的同时应结合电子商务专业特点，制定完备创业课程标准，制定创业教育的服务、保障和激励政策，以鼓励学生的创业行为。
关键词：高职教育；电子商务；大学生创业
1.引言
随着高校毕业生人数的不断增加，加上全球金融危机的影响，大学生面临的就业形式越来越严峻。要培养出适应社会发展、又能促进社会发展的人才，不仅要在课程体系、教学内容、评价方法、制度环境等方面深化改革，高职院校还要营造鼓励创新的大学文化氛围，提供学生创业的商务平台，构建大学生创业技能提升的支撑体系，努力提高学生的创业技能、适应能力和竞争能力。
创业教育在国外早已蔚然成风，在很多国家，大学设置有独立的创业课程，出台创业培训和创业促进法，营造创业文化和氛围，对学生帮助很大。目前，各高职院校相对会重视创业知识、技术，但普遍存在忽略创业精神、创业实践的问题。因此，本文主要讨论如何构建校内电子商务平台、提升大学生创业技能的问题。
2.目前高职院校学生创业技能现状
我国大学生自主创业的比率与发达国家相比一直存在较大的差距，权威教育数据咨询研究公司麦可思对中国2010届大学毕业生毕业半年后社会需求与培养质量的调查结果近日出炉，调查显示，2010届中国大学毕业生自主创业比例达到了1.5%，比2009届（1.2%）高0.3个百分点。其中，2010届本科生自主创业的比例为0.9%，2010届高职高专毕业生自主创业的比例为2.2%。而另外有数据表明，国外发达国家大学生自主创业比例则高达20%-30%。
另调查还发现，我国高校毕业生创业绝对人数少，创业项目科技含量低，而且创业教育与人才培养目标相比显得落差较大。大学生自主创业率低，并不能简单归咎为大学生创业意识薄弱，高校的创业教育严重滞后才是问题的症结所在，大学生创业教育的重要性不在于通过大学生创业拉动就业率，而在于营造一种浓厚的创业氛围。
3.我国高职院校大学生创业教育课程还处于起步阶段
大学生自主创业带动创新性人才培养的要求，也折射出高校在创业教育方面的尴尬处境。我国也早在《面向21世纪教育振兴行动计划》、《国家中长期教育改革和发展规划纲要2010－2020年》中提出职业教育要"加强就业创业教育"。
在国外，英、美等很多国家早在六七十年代就开始有针对性的对大学生进行创业教育，如白森院于1967年最开始进行创业教育，1979年设立了创业专业和创业教育中心，麻省理工大学从1990年来已经举办了多次创业计划竞赛等等。而作为创业教育活动开展最成熟的英国来说，不仅其大学培训教师多有实际管理经验、创立过自己的企业，可以结合自身的创业活动使学生获得"近似的创业经验"，同时学校还会为学生提供一些实质性的创业指导，如拉夫堡大学规定该校"学生创新和创业奖学金的获得者将享受一揽子创业指导。
相比较这些，我国高职院校大学生创业教育课程还处于起步阶段，目前只有少部分高校开设了创业方面的课程，而且基本上仍属于辅助课程，其中大多又是引进国外的教育课程，很少针对中国文化、学校特色进行系统研究和修订。调查发现，有12.54%的学生认为自己学校几乎没有任何创业教育，有8.07%的学生不了解自己学校开展创业教育的情况，高达39.56%的学生认为自己学校的创业教育"很一般"，只有12.23%的学生认为自己学校的创业教育还不错。
4.如何利用校内电子商务平台构建大学生创业技能提升的支撑体系
4.1调整专业结构和课程内容
创业课程设置是创业教育系统工程的枢纽和核心，决定着创业人才的生存空间与发展价值。一个合理、优化的创业教育课程体系可以最大限度地发挥创业教育的整体功能，从而有效地实现创业教育的预期目标。近十年来，我国高校的专业种类和数量大幅减少，然而反映在教学计划上，专业课程仍然占了学生的60%，有的学校甚至超过这个比例。所以高职院校需要调整课程体系，强调和尊重学生参与课程设置的权利，增加选修课，减少必修课，使学生尽可以的根据自己的需求来选修课程，相应增加创业课程。
4.2调整师资结构，引进企业人才
为全面体现高职教育特色，培养出适应社会需求的高素质复合型人才，在高职教育中引入企业理念对高职人才培养模式有重要的作用。企业人才具有丰富的实践经验和较强的实践能力，大学生同教师、企业员工、创业实践专家等之间进行个体与个体的交流，注重于挑战大学生创业教育过程中有可能产生的师生关系，知识本质以及学习本等方面的思维成见。
4.3培养大学生创业意识，点燃大学生创业激情
激情不仅是大学生创业成功不可或缺的要素，也是大学生创业教育课程开发与积极的大学生创业学习活动不可缺少的要素。后现代课程学者小威廉姆.多尔教授说过："我们需要将科学得理性与逻辑、故事的想象力与文化，以及精神的活力与创造力结合起来的课程"。
创业精神可以激发一个人去追求、去学习、去掌握创业本领，实施创业行为，产生创业效果。然而，大学生在成长过程中，缺乏的恰恰是全方位的能力、素质及创新创业精神，因此在培养大学生创业意识的过程中，培育良好的创业精神是激发大学生创业的基础。另外同时要引导大学生保持一份理性与冷静，要培养大学生正确认识困难、勇于面对困难的意志品质，在保持激情的同时不断地磨炼自己，增进创业技巧，积累创业经验，这样的大学生创业者才有可能真正走向成功的彼岸。
4.4利用校内电子商务平台构建大学生真实创业学习环境
我们把创业能力培养作为电子商务专业人才培养的一个导向，而目前大多高校的电子商务软件多是模拟某一商业运作模式，是对现有企业流程的简单粗略仿真练习，难以反映真实的企业运营环境，所以我们迫切需要建立一种全新的开放的实践教学体系。
我院投入了1400万建设国家级的全国一流的示范性流通现代化工程实训基地，这是一个基于校园网实验管理系统，集创新性、开放性、实践性、共享性、产学研结合的多功能实训工程。形成了以专项能力培养为特征的连锁经营、物流、电子商务、市场营销、商务策划、会计与投资、旅游与会展等七个实训中心。此外，在实训与创业体系化方面我院还投入120万元，建成了以综合经营能力培养为特征的拥有22间学 生门店、1000平米经营面积的实践创业型大学生创业园。由学校、教师共同投资30万元，建成了以实战经营能力为特征的产学结合的Youngo(雅购)校园超市，由4名学生主管、40名左右的学生员工负责经营，已经形成规范的经营体系。
其中，电子商务专业构建了创业型实践教学体系，创建大学生网上创业平台，以中国热淘网为主展开，该网与南京迪软软件公司合作开发的电子商务B2C、C2C网络真实交易平台，可供学生从事网上真实创业，打造了真实的大学生网上创业实训平台。
热淘网相关项目的开发以及开发成功后平台的运行，均依托电子商务实训中心，相关前后台服务器与"电子商务实训室"、"网上创业实训室"融为一体，进一步拓展其实验实训课程范围和实践深度。目前，已经有相关专业的学生在网上创业实训室进行创业实训，网上开店，并进行前、后台管理实训，其中03信息技术与商务管理专业的学生李海艳、04电子商务专业的学生徐继平、韩伟通过网上创业实训的实战，在2006年中国电子商务大赛的比赛中取得江苏赛区第一名至第三名、全国总决赛两个银奖一个优秀奖的优异成绩，他们开设的网店参加全国网络营销决赛取得销售额和总成绩全国第12、13、14名的好成绩，带动了大学生创业的浪潮。
5.结束语
我国高职教育新一轮的课程改革还处在探索试点阶段，各高职院校相对重视创业知识、技术，但普遍存在忽略创业精神、创业实践的问题，还需要积极引进和消化先进教育理念，借鉴国内外职业教育课程改革的成功经验，探索、创建符合中国国情、校情的具有高职特色的课程模式体系，进一步完善大学生创业的规范、机制、政策等等。
参考文献：
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[2]李青.高职院校大学生创业教育课程探索[M].教育与职业.2010
近年来，我国跨境电子商务正在以较高的速度增长，占进出口贸易总额的比重也在不断上升。2013年我国跨境电商交易额为3.1万亿元，增长率为31.3%，占进出口贸易总额的比重为11.9%。2014年，中国跨境电商交易额约4.2万亿元，同比增长33.3%，占进出口贸易总额的比重为14.8%。2015年5月29日在浙江金华召开的2015全球跨境电子商务大会预测2016年中国跨境电子商务交易额将增至6.5万亿。跨境电子商务作为一种新的国际贸易方式，正在受到企业和政府的高度重视，今年5月份商务部等部门连续支持跨境电子商务发展的政策，大力支持企业运用跨境电子商务开拓国际市场，鼓励跨境电子商务企业通过规范的“海外仓”等模式，融入境外零售体系。在此背景下各地方政府也开始了新一轮的支持跨境电子商务发展的新。然而从各地发展跨境电子商务的情况来看，存在一个普遍的问题：跨境电子商务人才匮缺。因此培养合格的跨境电子商务人才，是保证我国跨境电子商务快速、健康发展的重要前提。
一、跨境电子商务人才的能力素质要求
跨境电子商务是指分属不同国界或地区的交易主体，通过互联网平台进行交易和支付结算，并通过跨境物流送达商品$完成交易的一种国际商业活动，其被社会普遍认为是一种以电子数据交换和网上交易为主要内容的商业模式。当前主流的跨境电子商务模式主要有：B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer）。 跨境电子商务面对的交易对象来自世界各地，他们有着不同的语言、文化、宗教信仰、生活习俗等等，加上电子商务本身涉及到的在线支付、物流、计算机网络等知识，因此，要成为一名优秀的跨境电子商务从业者，即要掌握外贸知识技能，也要掌握电子商务知识技能。外贸技能主要是外语口语和函电能力、报关能力、报检能力、国际商务单证技能、国际结算技能、国际运输与货代技能等，同时要了解销售区域习惯和知识产权方面的法律，并随时关注国外政策的变化。在电商技能方面，需要知道各大平台的不同运营规则。
二、跨境电子商务人才的几种培养模式
鉴于跨境电子商务人才要求知识技能综合性高、实践性强的特点，以及目前需求缺口大的现实状况，笔者认为应该采取培训机构培训和学校培养的培养模式。
（一）培训机构培养
目前一些跨境电子商务平台公司建立了专门的培训机构来培养跨境电子商务人才，如阿里集团旗下淘宝大学，淘宝大学集合了1500名讲师、80家机构和300所院校的社会资源和力量，为近500万学员提供了电子商务相关的专业知识培训。 淘宝大学的培训对象涵盖了电商企业的高层、中层及一些员工。一些地区为了解决发展跨境电子商务人才缺乏的问题，都积极引入淘宝大学落户本地区，如2014年11月29日，陕西省引入淘宝大学，淘宝大学陕西分校沣西培训中心在西咸新区信息产业园西部云谷成立。对于解决短期内跨境电子商务人才不足的问题，笔者认为运用像淘宝大学这样的培训机构培训急需的跨境电商人才是各地各企业较为有效的一种方法。从长远来看，培训机构主要应该承担跨境电商企业的中高级人才的培训和培养。另外现有的跨境电商培训机构数量还是偏少，培训教师也不足，因此建议现有的跨境电商培训机构应该与有条件的培训机构和高校开展合作，扩大培训机构的数量。
（二）学校培养
从长期来看，跨境电商人才的培养还是主要依靠学校。笔者认为一些开设国际经济与贸易和电商商务的专业的学校，应该尽快调整这些专业的人才培养方案，设立跨境电子商务方向，并探索国际经济与贸易、商务英语、电子商务、物流管理等专业的专业链建设，促进专业链协调改革创新。有条件的学校可以开设跨境电子商务专业。鉴于跨境电子商务人才要求知识技能综合性高、实践性强的特点，在培养过程中应采取校企合作的培养模式。在校企合作中应该采取“三全”式校企深度合作人才培养模式。所谓“三全”模式就是学校、企业（行业）、政府和学生等全员参与校企合作，校企合作贯穿于从专业设置到就业的人才培养的全过程，在校企合作范围上是产、学、教、研的全方位的合作的一种基于校企深度合作的人才培养模式。在该模式下培养跨境电子商务方向方面的人才，应注意以下几点。第一，以跨境电子商务企业的实际工作需要为出发点，由学校和跨境电子商务企业共同组建课程体系建设项目小组，以跨境电子商务企业工作岗位技能族为中心开发课程和构建课程体系。第二，由学校和电商企业共同建设师资团队。学校的教师应该进入电商企业，扩展了知识，增长了技能，成为真正双师教师；企业讲师应该进入学校，带来了企业的氛围，将岗前培训内容带到校园，使学生能够更快地融入社会。第三，政府主导、校企共赢，共建跨境电商实训基地。政府通过政策引导，使校企建立互惠共赢的利益机制，从而共同建设实训基地。
Abstract： In order to meet the needs of the social change， and to cooperate with the comprehensive reform of institutions of higher learning to cultivate a large number of high-quality practical talents who not only master professional knowledge and theoretical knowledge， but also have strong practical ability， the students should have basic practical ability in the aspect of e-commerce. Aiming at training students' electronic commerce practical ability， this paper designs and researches the teaching system from the angle of practice.
关键词：电子商务；实践教学；体系研究
Key words： electronic commerce；practice teaching；system research
0 引言
电子商务将人们带入了数字化商业时代，它是未来企业发展和生存的主流方式。电子商务实践教学是培养学生认识社会，提高应用能力和操作技能的重要教学环节，更是学生进入社会的重要基础，因此建立完善的实践教学体系是高等院校电子商务专业教学必须优先考虑的问题。
实践教学体系建设要充分体现以工作过程为导向，突出行业特色，适应典型岗位群、典型业务流程和典型工作任务的技能需求。具体而言电子商务专业实践教学体系构建应围绕电子商务专业典型岗位群的基本业务流程和典型工作任务所必须的技能和学生今后职业迁徙所应具备的基本能力而建立。
1 电子商务专业实践教学体系遵循的原则
①特色性原则。实践教学的设置要充分体现电子商务专业办学特色――管理与技术相结合，强调应用能力的培养；②层次性原则。实践性教学的设置要充分体现能力发展的要求，先基础后专业，先总括后具体再综合，使学生的专业技能逐步提高，从“学徒工”逐渐演化为“高级工程师”；③多元化原则。实践教学模式不应是单元的，而应是的多元的。就方法而言，电子商务实践教学可以划分七种：演示型实验、操作型实验、制作型实验、设计型实验、创新型实验、模拟型实验、创业型实验；就电子商务的实践途径而言包括校内与校外等多种途径。就实践教学的内容而言包括：岗位技能培训、职业技能培训、顶岗实践等。
2 电子商务专业实践教学体系设计框架图与内容研究
2.1 电子商务专业实践教学体系设计框架图
2.2 电子商务专业实践教学内容研究
2.2.1 商务及计算机基础实践
实践内容主要包括商务技能实践、计算机和互联网技能实践、计算机和互联网技能实践、建立网上商店实践、电子商务模拟教学软件的操作，通过实践使学生建立初步的专业意识，围绕市场营这一核心概念，结合相关管理类专业知识，进行初步的商务实践，使学生将理论知识与实践活动相结合，并在实践中提炼应用能力。以计算机应用、程序设计和网络应用为主线，使学生掌握计算机操作方法及网络信息技术，锻炼其独立分析问题和解决问题的能力。
2.2.2 电子商务实践
实践内容主要包括网上商店经营实践和大型市场营销活动的策划和实施，通过实践使学生具备较强的商务策划、市场营销、网站营销和企业管理能力。培养学生的团队合作能力。
2.2.3 电子商务网站建设实践
通过实践使学生具备一定的电子商务网站的规划、设计与开发能力。实践内容主要包括以下几个方面：
①网站的规划与实现：选择某种行业，规划和实现一个该行业的中小企业的电子商务网站，对电子商务网站的需求分析，网站的内容设计与开发进行实践，熟练使用至少一种网站设计和开发工具。掌握脚本语言及能够进行动态网站的设计。实践初期，每人设计并提交一套“网站规划方案”，同时要通过网页制作工具制作电子商务网站的每个栏目，在实践结束后提交一套根据自己规划书开发的网站程序和一份“网站规划实施分析报告”。 ②网站的策划与设计：在自己的网点运作及发展理念的基础上，进行电子商务网站的策划、分析与设计，形成网站建设的方案书，包括网站需求分析、网站内容设计、网站维护管理和实施方案。
2.2.4 电子商务综合实践
在掌握了各门专业的理论和实践操作的基础上，通过电子商务综合实践与练习，使学生能将所学的各门课程知识、实践操作综合结合起来运用，解决开展和应用电子商务的有关实际问题。培养学生的综合分析能力、独立解决问题的能力及表达能力。实践内容主要包括以下几个方面：①电子商务综合运营管理实践：利用所学知识，从电子商务项目选择、商业策划到系统的建设、管理、实施，以及长期发展进行合理设计，综合以上方案，形成一份“XX企业电子商务系统策划书”。并选择其中的某一环节，进行深入的研究和探讨，形成电子商务实践论文。②大型电子商务系统建设：学生可以与相关企、事业单位联系，结合学生对特定行业或商业的理解，并于所学电子商务知识结合，与相关企业或单位达成合作，独立设计并开发一套较大型的电子商务系统。在实践初期每人设计并提交一套“XX电子商务系统分析与设计方案”。
3 关于电子商务专业实践教学的对策研究
3.1 以技能培养为核心的阶梯性电子商务实践体系研究
技能培养是实践教学的目的，我们认为学生技能应包括通用技能、专业基础技能、核心技能和综合技能，因此实践教学内容应是围绕这四方面技能训练进行，由通用技能、专业基础技能、核心技能到综合技能训练，由低到高，由单项到综合，突出核心技能的训练。
例如：对于通用技能的训练。通用技能是相对于专业技能而言，对于任何职业都是适用的技能。是职业人取得成功的基本能力。是个体对环境适应能力、学习能力、表达沟通能力、人际交往能力、团队合作能力等的综合体现。具体包括：责任意识、表达沟通、人际交往、分析判断、解决问题、学习和创新、团队合作、组织管理等技能。因此我们在实践教学中主要设计了四个训练项目：语言与文字表达能力训练、英语应用能力训练、计算机应用能力训练、礼仪训练与素质拓展模块来进行训练，并取得了良好的教学效果。
对于专业基础技能训练，主要是通过淘宝网让学生建立自己的网店，然后通过“网店策划、网店平台搭建、网店运营与推广”这三个项目来进行训练。
对于专业核心技能训练，主要训练的项目有网站运营与管理、网络营销与物流管理实训、企业运营与管理沙盘实训，同时借助于一些相应的实训软件来进行。
对于专业综合技能训练，主要是电子商务专业技能和拓展技能的综合训练，是技能训练的最高层次。我们设计了行业电子商务实训和网上创业项目实训两个项目。
3.2 加强学生动手能力培养，构建真实的电子商务实战环境
构建真实的电子商务实战环境，建立电子商务实战平台，让学生得到充分的训练。例如：大学一年级让学生在淘宝等较为著名的第三方平台开设网店，以网店经营业绩做为考核学生标准，以一定比例，记入电子商务概论、电子商务运营与管理等相关课程的学习学期成绩。大学二年级，参与校外实训基地经营管理，让学生真题真做，真正的与企业接轨，了解企业的真正需求由企业给学生评价，记入小学期等相关课程。大学三年级，以团队的形式组建股份公司，以业绩和经营总结作为学生设计成绩，毕业后公司可以继续进行，也可以拍卖个下届学生。
3.3 完善实践教材资料，提高实践教学师资水平
目前电子商务专业课程教材主要以理论知识为主，缺乏系统的实践教学指导书以及实际训练项目，实践教材极为匮乏且跟不上电子商务实践发展需要的现状。因此电子商务实践教材应突出企业岗位要求、职业技能特点，具有系统性与可操作性。同时承担实践教学任务的教师，不但要具备深厚的理论基础知识，而其要有较高水平的实践技能才能胜任，一方面，可以选派教师到企业挂职锻炼，在实践中提高能力，积累经验；另一方面，可以聘请行业或企业专家来校兼任实践教学指导员，帮助教师提高实践教学水平。
3.4 加大校企对接力度，搭建学生实践锻炼平台
探讨校企合作的模式，充分利用校内外资源为学生实习与就业搭建一个切实可行的平台，能够让学生在企业中训练职业岗位技能，提高职业素质与综合技能。
同时与相关的企业与单位，与企业与行业专家建立广泛的联系，共同努力，通过实践不断完善校外实训基地建设，满足学生在工作岗位上的实习，通过企业教师指导学生技能训练的相关规定、制度、考核标准等规范学生的实践教学活动，达到实际训练效果。
为了适应社会和技术变革的需要，电子商务相关知识与应用已成为各个专业的学生必须要了解的内容，利用电子商务技术实现网络商务的建设和管理是学生需要具备的基本能力。通过电子商务实践能力的训练，培养一批既懂得专业知识和理论知识，又具备较强的计算机应用能力的高素质应用型人才。
参考文献：
关键词：电子商务专业；青年教师；专业实践能力；培养策略
电子商务作为一门实践性较强的学科，目前，电子商务行业迎来蓬勃发展期，各地区政府分别出台一系列政策大力扶持该行业的发展。随着电子商务的发展，越来越多的传统企业慢慢开始触网触电，通过入驻天猫、京东、阿里巴巴等电子商务平台开展网络宣传和销售工作。基于这种背景下，各个企业对电子商务人才的需求量日益增加。电子商务包含多个方面的知识，与工商、经济、信息技术、物流管理等学科有密切的联系，这一特征决定电子商务是一门综合性较强的学科。由于高校推行“工学结合”的人才培养模式，培养优秀的电子商务人才显得更加重要。目前，我国高等院校电子商务教育发展规模不容小觑，高职院校作为培养技能型、实用型人才的重要机构，想要培养适合企业要求的电子商务专业人才，必须配备一支具有较强实践技能的专业老师。但多数高校电子商务青年教师专业实践能力薄弱，这种现象严重影响所培养电子商务人才的质量。因此，探索青年教师专业实践能力培养方法非常迫切。
1、电子商务专业培养教师专业实践能力的重要性
高校电子商务专业教师是具备特殊知识和能力结构的复合型人才，高校电子商务专业教师是指能够开展相应领域工作的能力，主要包括实践操作能力、电脑、实验器材、生产工具等使用能力、指导学生学习、开展科研工作等。我国教育部门针对高校强化师资队伍建设、提高教师的实践能力提出明确的规定和要求，高校电子商务专业教育工作紧紧围绕电子商务职业和技能两个方面展开，要求培养具备超强实践操作能力和解决问题能力的学生。但是，想要培养综合型、技能型高级人才，必须配备较强专业实践能力的师资团队。专业实践能力是高校电子商务老师能力结构中的重要组成部分，也是目前高校专业老师有待提升的能力，是建设双师型师资团队的重点内容。因此，提升高校教师专业实践能力，成为高校教育培养目标的关键环节。
2、高校电子商务青年教师专业实践能力现状
青年教师虽然具备较高的理论素养，但对培养学生职业能力的经验和方法明显不足，无法保障电子商务专业学生真正意义上掌握所学的理论知识和职业能力。出现这种情况主要原因在于青年教师专业实践能力薄弱，在组织、示范实训课程方面的能力不足。长此以往，高校电子商务专业教学质量和效果出现严重的问题。
2.1青年教师专业实践能力水平不高
高校电子商务专业的师资团队主要包括高校原计算机、市场营销专业、管理专业的老师；高校青年毕业生；从企业引入的电子商务老师。根据电子商务在我国发展的情况分析，电子商务专业确是一门复合性强的学科，不单单要培养学生懂得技术，也要将电子商务经营转变为具体的工作流程。从计算机、经济管理等专业调整过来的青年教师，他们本身专业知识不扎实，显然这类老师的师资无法达到教育要求。自高校毕业的青年老师缺少丰富的专业技能和工作经验，加之，青年教师对电子商务职业教育理解不够，极易出现重视书本知识、轻视技能的情况。同时，多数青年教师没有电子商务企业实际工作经验和经历，缺乏分析电子商务企业经营中常见问题的能力，无法有效指导学生开展相应的实习操作，导致理论知识与实践能力严重脱节。虽然高职院校工作比较稳定，但收入偏低，很难吸引电子商务专业教师。我国推行的任职制度对由企业调职到事业单位设定一定门槛，并不具备吸引丰富实践经验的电子商务专业人才的优势。必须注意，电子商务在我国发展时间较短，多数从事电子商务的人才都很年轻，并不具备较高的职称和学历，根本无法进入高校任职。因此，青年教师在专业实践能力、企业文化等方面的知识有待加强。
2.2电子商务专业实践能力培养重视度不够
多数高校虽然意识到电子商务专业老师具备较强实践能力的重要性，但并未落实到实践中。为了节约办学成本，部分高校并未配备充足的电子商务专业老师，已有的老师教学任务繁重。同时，忽视老师借助实践活动提升自身的专业实践能力，导致电子商务老师理论知识与实践脱轨。师者，传道授业解惑也，部分青年老师认为实践操作是体力劳动者该干的工作，与高级知识分子这一身份严重不符。试想，如果电子商务专业的老师都缺少相应的实践能力，何谈为学生传道、解惑。
2.3缺少完善的电子商务专业培养条件
高校开展的电子商务课程对社会影响力较小，与其联合、合作办学的企业少之又少。某些合作企业多数为短期行为，因此，借助企业辅助提升青年教师实践能力的效果甚微。同时，电子商务专业培养双师型师资团队还处于初级阶段，对实践教学、培养教师的实践能力重视度不足，缺乏充足的资金支持，并未制定有效的措施辅助执行，效果自然不理想。
2.4缺少健全的实践能力评价体系
目前，从培养电子商务青年教师专业实践能力的角度来说，还缺少科学有效的政策导向。现阶段，多数电子商务专业教师的实践能力考核处在真空状态，教育管理部门并未颁布高效可行的实践能力考评制度。同时，高校老师职称评定内容中并没有把电子商务划分独立的内容展开评价，电子商务依然隶属于管理科学工程中，强调教师的学历、科研论文数量等内容，对电子商务老师专业技能、指导学生实训等方面缺乏合理的考评体系。部分高校电子商务专业一直沿用传统的教学方法，缺少必备的实训场地和实习基地。高校并未针对电子商务专业设立相应的奖励制度，该专业老师的专业技能价值无法得到应有的体现，钻研、提升实践技能的积极性得不到相应的鼓励和激发。
3、电子商务专业青年教师专业实践能力培养方法
3.1树立正确的教育理念
高校电子商务教育主要培养技能型、应用型人才，校企合作、工学结合是高校培养人才的主要模式。因此，高校电子商务专业教师应具备双师素质。教育主管部门要大力宣传高校教育新理念，加强各项监督和管理力度，督促高校实施符合新时展的电子商务人才培养模式。各大高校要针对电子商务教育教学实施改革，采用科学有效的措施，促进双师型师资团队的建设。同时，电子商务教师要勇于适应新的教育形式，通过兼职、顶岗、培训等形式提升自身职业素质，从而提高电子商务专业实践能力。
3.2制定可行性的教师培养方案
根据青年教师的来源不同，采取针对性的培养措施，从而提升电子商务教师综合素质和专业实践能力。高校可以组织青年教师参与进修班、讲习班、学科培训班进行深造，也可以为这些青年教师提供与所教授专业相一致的大中型企业进行学习，通过挂职锻炼、与企业共同研发项目等手段，让青年教师在具体的职业环境中培养实践能力。通过上述方法有利于改变高校电子商务专业师资结构，提升教师的专业实践能力。同时，鼓励青年教师学习最前沿的学科知识，不断改善原来的教学方法和手段，提升自身的教育能力和教学质量。
3.3建立完善的教师专业实践活动保障机制
教育主管部门可根据我国电子商务发展国情，制定电子商务师资队伍建设的短期和长期目标，并投入相应的资金确保其顺利实施。创建完善的高校电子商务教师档案库，及时了解电子商务师资队伍发展情况，加大对高校电子商务师资建设正确指导。政府有关部门可以牵头建立高水准的培训和实践基地，承担我国电子商务专业师资培训任务，促使我国电子商务教师培养向着规范化、制度化的方向发展。高校制定每位入职的教师一年内必须通过实践教学能力考核，接受实践教学能力考核的教师可在自己任教的专业内任选一个关键点，进行现场教学。这种实践考核重点考查教师实践和理论教学能力是否达到标准要求。对不达标的教师给予再培训或者转岗处理。通过上述评价考核制度，有利于培养、锻炼青年教师的电子商务专业实践能力，对改善其教学效果产生重要影响。
3.4改革高校传统的人事管理制度
我国原教育部部长曾指出：“高职院校人事制度改革的核心，必须建立以“就业为导向”，加强技能性、实践性教学的师资队伍”。高校必须改革传统的人事制度，创建高效的吸引人才、使用人才机制，为培养电子商务人才创设最佳的环境。同时，要把培养和引进电子商务人才相互结合，制定一系列优惠政策，吸引更多优秀人才进入高校电子商务教育团队中。教育主管部门和高校应制定合理的教师评聘方案、不断完善人事聘用制度、职称评定等内容，在教师进修、职务晋升、工资福利等方面向技能型教师倾斜，做到理论知识与技能并重，促进双师型教师队伍的建设。
3.5构建校内、校外专业实践平台
产学研相互结合是针对电子商务青年教师开展继续教育、提升其专业技能和素质的有效途径。高校电子商务专业严格按照专业建设要求，加强与电子商务企业、科学研究机构的联系，遵循互利互惠的原则，创设高校电子商务教育、运营、科学研究为一体的实践基地。青年教师通过参与基地的实践工作，与企业、科研单位进行合作，不断优化自身知识结构，在实战中提升实践能力和创新能力。同时，高校可鼓励青年教师参与或指导学生参加各类与电子商务相关的技能比赛，通过指导学生参加技能比赛，不仅能有效扩大学校的知名度和社会影响力，也可提升学生的实践能力和竞争力，对教师提升自身的综合素质和专业技能发挥着重要作用。
结束语
总之，在电子商务蓬勃发展的今天，电子商务教师实践能力不足严重影响人才的培养质量，对电子商务行业的发展产生不利的影响。因此，高校可以不断探索培养青年教师实践能力有效的途径，制定一系列制定政策，提高电子商务专业青年教师的实践能力。同时，电子商务青年教师也要积极主动学习，不断提升自身的实践能力，确保所培养的电子商务专业人才具有过硬的实践能力。
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一、高职电子商务专业实践教学的意义
1.实践教学体系顶层设计思路不清晰高职院校电子商务专业毕业生是企业电子商务的生力军,通过实践教育可以使他们掌握相关技能,从而有效开展工作,推动我国电子商务行业的顺利发展。
2.实践教学体系和教学内容不完备企业电子商务应用需要根据企业的发展阶段、竞争态势等变化而不断变化,要求电子商务从业人员能够准确把握变化,适时地提出应用方案,这样才能更好地满足企业的需求。学生通过专业实践不仅可以提高整体的专业技能,还能提高学生的就业竞争力。
3.可以提高学生的自我学习能力通过专业实践,学生能找出书本与实践中的差距,通过自己的思考,讨论或寻求其他帮助使问题得到解决,从中能学习到很实用的知识,激发他们的学习热情,提高应用技能,提高学生的职业素质。
4.有利于学生就业创业的开展学生通过专业实践后,能掌握许多非常实用而且针对性强的知识,能很快适应和进入实务环境,熟练操作和运作电子商务活动,掌握较实用的新技术和较强的商务意识,帮助学生缩短适应工作岗位的时间,提高就业能力。现在很多毕业生在相关政策的支持下走上利用电子商务创业之路,专业实践能帮助他们积累相关经验,用过硬的技术和先进的理念实施创业。
二、高职电子商务专业实践教学存在的问题
1.电子商务专业实践教学计划不完善课程体系及内容设置不合理,课程教材严重滞后,教材内容重理论,轻实践。课程体系建立的过程中仍然是以传统的学科作为依据。授课过程中所选用课本信息严重滞后,直接影响整个授课效果及学生掌握情况,专业实践中,老师没有相应的实验或实训指导书,实践的整个过程中教学目的、能力要求不明确,技能要求及要求掌握的程度没有一个明确的说明;完成后没有相应的方法来检验学生掌握的情况,技能掌握的熟练程度及是否达到了此次实验或实训的目的;同时由于目的任务不明确,学生在实践的过程中是被动的,不是主动的去操作、去思考。这样使教学目的及实训要求具备的能力无法完成,使整个的教学质量无法提高,培养出学生的能力无法达到企业的要求。
2.专业实践教学方式单一目前开展的实践教学多半是学主要围绕电子商务专业的一些核心课程开展,如《电子商务概论》、《网络营销》、《物流》、《电子商务网站建设》、《数据库应用》等课程设置的,主要是一些模拟系统的软件类的使用。所引用的案例大部分是教科书上的范例,与现实市场环境相差太大,虽然可以让学生体验到电子商务交易中各个角色的操作,体验到前台和后台的流程。但这种模式毕竟是模拟仿真,并不能代表电子商务的实验全部,其设计与现实企业的实际操作和需求还有很大一块差距。如果把会使用电子商务平台当作电子商务专业实践教学的全部,会造成学生对电子商务的片面理解。
3.校内外专业实践设施不够目前电子商务专业的实践教学环节大部分学校仍然是以校内实训为主,而校内实训多半是采用模拟环境,且在整个实训过程对学生各个方面的考核仍然按学校规定进行。这样使学生在实训的过程中只能够简单的了解掌握该课程基本的要求,学生们很少有机会接触到企业真实项目以及企业项目真实的操作流程,同时也无法体会到企业的各种管理制度,各种规定及企业文化,使学生不能够尽快的适应企业,适应工作环境,投入工作岗位。
4.师资水平缺乏专业性目前很多教师电子商务工作经验欠缺,电子商务是一个随着信息技术及网络不断发展而产生的新型学科,同时该专业又是一个边缘学科、交叉学科,这使得从事该专业的教师必须具备各种综合的知识及能力。但是在实际中老师很难具备这些要求。大部分的专业课老师对电子商务的整体框架不能够很好的理解掌握,且又没有真正去企业工作过,在讲解电子商务案例分析和实践技能操作时缺乏宝贵经验。
5.学生的专业水平深入性不够电子商务实验变成了学生上网,实验课程体系不完善,实验内容不具体,实验环节不细致。只能让学生去浏览网站或去网上购物。学生只能看到网站前台实现形式,对电子商务的后台业务处理流程以及后台数据库与前台网页之间的数据传递关系无从得知,后台处理等内容也无法接触。另一方面大多数电子商务模拟教学软件都限于提供一个程式化的模拟环境,能够帮助学生加深对书本上的电子商务理论知识的理解,但在培养学生设计和开发电子商务模型能力方面还有很大差距,在培养学生的专业性水平创新能力方面尚有不足。
三、高职电子商务专业实践教学研究改革意见
关键词 电子商务；职技高师；职业核心能力；实训教学体系
中图分类号 G715 文献标识码 A 文章编号 1008—3219（2012）20—0014—03
近几年我国电子商务已经进入大规模发展、应用和运营的阶段，新模式、新平台、新特征层出不穷。在电子商务飞速发展的背景下，各类企业对电子商务人才的需求量非常大。我国电子商务专业已逐渐在各高校普及，但该专业毕业生就业率及用人单位满意度不高，引起众多教学单位的反思。
一、电子商务专业实训教学现状
在电子商务整体教学体系中，系统的实训教学无疑具有举足轻重的作用，决定着毕业生能否具备扎实的职业能力。实训教学是指以学生自主训练为主，采用“教、学、做”相结合，培养学生核心职业能力的教学活动。目前各高校电子商务专业的实训课程，大多集中在学校的实验室以软件模拟的形式实施，实战性差。电子商务的知识体系变化很快，电子商务实践已经走在了理论之前，导致按照实验室实训软件模拟培养出的人才一出校门就面临知识老化的问题。
二、构建“一综合、四能力”实训教学体系
全国8所职技高师院校中除安徽科技学院外，其余7所院校均设立了电子商务或相近专业。职技高师的培养目标既包括学生专业能力的培养，又包括职业技能和师范技能的培养。天津职业技术师范大学电子商务专业开展了实训教学体系改革探索，突出培养学生的职业技能和师范技能，取得了良好的教学效果。
构建“一综合、四能力”的实训教学体系。“一综合”是指毕业生从事电子商务相关职业应具备的综合技能及知识，从事职业活动所需要的工作方法和学习方法及行为能力，可概括为综合职业能力。这是“四种能力”的合成与统一。“四能力”是指操作能力、创新能力、指导能力和核心职业技能。
实训教学体系包括四个模块：操作技能模块、理论拓展模块、师范技能模块和职业素质模块。各模块既有独特功能，又相互联系，由基础到综合，互为依赖，共同构筑起职技高师电子商务专业实训教学体系。
（一）操作技能模块
操作技能模块的主要教学目标是提高学生的操作能力，突出以职业能力为本位的培养模式。主要内容包括电子商务模拟实训、ERP软件操作培训、数据库课程设计等。
技能大赛对于提高学生动手操作能力、激发学生学习兴趣具有重要作用。因此，可通过组织学生参与国内外及本专业组织的电子商务技能大赛，如金蝶ERP企业模拟经营大赛、网络营销大赛、挑战杯创业大赛等，鼓励学生设计开发作品，提高专业操作技能。
（二）理论拓展模块
创新能力的培养旨在通过理论知识的拓展，基于所学理论知识，培养学生自主学习和独立研究的能力。主要实训项目包括企业经营模拟训练、网络营销创意设计、电子商务物流系统规划、电子商务网站创业设计与开发等，实训目的是要使学生掌握电子商务模型分析、设计和开发能力，运用所学知识和技术进行创业活动的能力。实训过程中教师密切注意学生智力发展的动向，试探并力求及早发现学生潜在的各种才能，给学生提供表现其特殊才能的机会，鼓励学生深入探索[1]。
（三）师范（指导）技能模块
天津职业技术师范大学电子商务专业为师范类专业，一些学生在毕业后会进入各类中高职院校从事教学工作，对于这类学生要着重培养其师范技能，使其具备全面、过硬的从事专业教育的基本功。而另外一些不愿意从事教师工作岗位的学生则需掌握指导技能。因为很多毕业生在进入企业后要肩负指导其他员工操作。
基于上述分析，在实训课程体系中设置两个可选模块，即师范类技能模块和非师范类指导模块，课程分别为师范技能训练、教育实习和指导技能训练、专业实践等课程，通过这些环节的训练全面推进学生的师范（指导）素质教育。
（四）职业素质模块
电子商务人才大致分为电子技术人才、商务人才和其他类人才，从业人员经常根据工作需要调换岗位。而目前国内很多企业不愿意接收应届毕业生的主要原因在于他们缺乏职业核心技能，难以适应企业工作岗位变换的要求。综合现有研究及教学现状，本文将职业核心技能总结为四种能力：沟通能力、心理承受能力、写作能力和学习能力。
在教学计划制定中，除了设计专门的课程，如商务应用文写作、职业规划与心理训练、商务沟通训练、电子商务运营管理实践模拟等实训课程之外，还要强调在其他实训课程中对学生职业素质的培养[2]。为配合学生取得“电子商务师职业资格证书”的需求，参照人力资源和社会保障部制定的职业能力标准和国家统一的电子商务师资格证书考核大纲，并在征求用人单位、学生意见的基础上，电子商务专业制定了相应的实训课程。各模块的课程构成如图1。
（五）支撑环境构建
支撑环境构建是教学体系的重要组成部分。主要包括政府、企业、家庭、学校、实验环境、平台设计等。
政府在政策上给予支持，建立面向各高校的实训基地，如在天津海河职教园的建设上，天津市政府对参与校企合作的企业和学校给予了政策上的支持。建立一批融理论教学与实践教学、职业技能训练与职业意识培养、职业资格认证与职业素质培养等多功能于一体的校内外实践教学基地，服务于合作企业、学校与学生。学校同企业应建立一种长期合作关系，企业的电子商务网站由公司正式员工、指导教师与学生组成一个团队共同创建与维护，开展电子商务业务的运营和管理，并由专业教师负责跟踪指导与评分。企业也可留任优秀学生，使其毕业后能正式进入工作岗位。企业也要参与人才培养过程。
随着职技高师院校教学目标越来越明晰，加强“双师型”师资队伍培养就显得格外重要。学校应采取多种对策，提高教师的职业技能。第一，为教师提供参与企业实践的机会，并将其纳入职称评定等考核体系；第二，鼓励教师考取高级职业资格证书，给予相应待遇；第三，定期举行教师职业技能大赛，鼓励教师参与学校或社会上其他教育机构举行的培训、实地观摩、师徒结对、访问工程师等特色培训[3]。
（天津职业技术师范大学预研项目《政府网信息生态系统的分析与构建研究》，编号：SKY11—02，主持人：齐莉丽）
参考文献：
[1]宋沛军.电子商务综合实训课程设计探讨[J].电子商务，2009（2）：85—88.
[关键词]电子商务双证书职业资格认证培训
一、引言
随着现代信息技术在商务领域的普遍运用，电子商务师作为利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员，正成为劳动力市场需求的热点。为了将电子商务人才的培养和技能鉴定工作纳入标准化、规范化轨道，劳动和社会保障部制订并颁布了《电子商务师国家职业标准》。该职业共设四个等级，分别为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）。为保证培训和鉴定标准的统一性，强化管理和质量监督，针对电子商务从业人员大量运用计算机、网络等现代信息技术的特征，劳动保障部组织有关机构和专家开发了一整套集职业培训综合教学平台、实验室软件、专用考试系统为一体的培训考核综合平台，所有的考试全部上机操作，在管理上对培训鉴定机构引入了特许授权管理模式，以保证电子商务师培训鉴定的整体质量。
近年来，随着扩招带来的毕业生大幅增长，就业形势日益严峻。毕业生如果能在学历证书的基础上，取得相关的职业资格证书，必将在激烈的就业竞争中占有优势。职业资格证书为毕业生进入就业市场提供了其具有从事某一职业所应具备的知识和技能的证明。北京联合大学电子商务专业充分认识到这一点，从2005年起把国家职业资格助理电子商务师考试培训课程列入了本专业的教学计划。
二、电子商务证书培训与考试在院校的实施情况
1.培训与考试情况
北京联合大学电子商务专业从2004年3月开始为专科二年级同学进行国家职业资格助理电子商务师考试培训，并组织同学们参加全国统一考试。迄今为止，已成功组织了十期国家职业资格助理电子商务师考试，共有500多名同学参加培训和考试，考试平均通过率为80%。
经分析我们得知，前几期考试不合格的同学都是技能考试没有通过，主要原因就是对电子商务的流程不熟悉，而且上机练习不够，对电子商务师实验室系统的操作不熟练。针对这种情况，我们后来的培训就延长了上机辅导时间，对学生的要求也更加严格，技能成绩有了显著提高。而在后几期考试都是技能成绩较好，理论成绩偏低，主要原因包括:(1)老师理论知识辅导不够，未注意过程考核;(2)部分同学复习不充分，到综合考试前才开始准备,时间不够;(3)理论知识考试本身有一定难度。
值得一提的是，还有少数非电子商务专业的同学报名参加助理电子商务培训和考试，他们非常努力，学习的劲头特别足，在几乎没有学过任何相关专业课的情况下，在很短的时间内，把助理电子商务师考试的相关内容掌握得很好，这是非常不容易的。这些同学是电子商务专业同学学习的榜样。另外，还有一些已经毕业的电子商务专业的同学回到母校，利用周末时间参加助理电子商务培训和考试，这些同学说，电子商务师国家职业资格认证已经有了较高的知名度。
2.取得的成效
“双证书”人才培养模式的实施提高了学生的整体素质，增强了学生的专业技能，强化了学生的职业观念。电子商务专业03级专科的四名同学常胜军、高超、李淼、曹佳琦组成的“梦想数码港”队于2005年6月获得了劳动和社会保障部组织的首届中国电子商务大赛团体赛冠军。2006年9月，常胜军在中央二台“绝对挑战”中获胜，获得了卓越公司产品专员职位和2万元培训基金。
北京联合大学电子商务专业先后选派十余名教师参加了电子商务相关技能培训，使师资队伍的结构和素质有了明显改善和提高，从而有力地推动了教师队伍建设和职业技能实践教学质量的提高。2006年电子商务专业李英侠老师将企业实际项目引入学校成立了以学生自我管理为主的项目团队UEB，获得研究资金10万元，吸收80余名学生参加活动，受到了学校领导、企业领导和学生的好评和欢迎。
为了更好地提高学生的电子商务实战技能，校电子商务专业除了组织学生参加国家职业资格助理电子商务师证书培训和考试外，从2005年开始还与著名的电子商务企业阿里巴巴进行了深入合作，并且取得了可喜成果。在师资培养方面，阿里巴巴借助其电子商务认证项目已经累计为院校培训了电子商务专业教师近10名，这些教师全部通过了阿里巴巴电子商务认证培训师的考核，被聘为阿里学院兼职讲师，其中陈道志老师荣获阿里巴巴金牌培训师。在学生培养方面，院校电子商务专业与阿里学院合作培训了近百名学生，并将部分通过阿里巴巴电子商务认证的优秀学生介绍到阿里巴巴诚信通会员企业实习和就业。三、电子商务证书培训与考试应注意的问题
1.培训工作
在培训过程中，教师要注意助理电子商务师培训不仅仅是针对考试，更重要的是引导学生把以前所学专业课进行综合，培养学生综合运用所学专业知识的能力。例如，助理电子商务师培训中的网络使用模块主要是对应《网络技术与应用》及《网页设计与制作》课程，网络营销模块主要是对应《网络营销》课程，电子交易模块主要是对应《电子商务概论》、《物流管理》、《项目管理》等课程。教师在培训前应详细了解学生对以前所学课程的掌握情况，这样才能有针对性地进行辅导。
由于理论考试的大部分内容同学们在以往的课程中都已经学习过，所以老师在辅导理论部分时，主要以提纲的形式，帮助同学们复习所学的内容，并且引导学生就助理电子商务师大纲内容有针对性地做一些模拟题。从2005年上半年开始，模块考试不考理论（只考技能），有些同学到综合考试前才开始准备，时间不够，所以老师一定要注意加强过程考核。
对于技能部分，可以说是会了不难，但需要多练，这也是学校强化的重点内容，因为这部分内容对于同学们来说是全新的环境，主要是在电子商务实验室中模拟完成电子交易等内容。老师应反复跟同学们强调，重点是熟悉并且掌握电子交易的主要流程，而不是局限于实验室的具体操作，使同学们学会融会贯通，提高应用所学知识解决实际问题的能力。
2.考务工作
购买教材、考生报名、打印及发放准考证、考场布置、下载考卷和素材包、安装考卷、回收答案等工作要注意有条不紊，而且要特别仔细（例如，在组织考生报名时，一定要核对身份证号，保证准确无误），哪个环节出了问题，都会给同学们带来不小的麻烦。
目前各种大大小小的考试中，作弊现象屡见不鲜，难免有同学受到不良影响。老师一定要注意培养同学们的诚信意识，而且要使同学们明确很重要的一点，那就是取得助理电子商务师证书固然会对自己毕业求职时有所帮助，但更重要的是通过助理电子商务师培训学习有用的专业知识和技能，提高自身的能力。另外，学校还从考场的基本布置出发，在考场的各计算机间安装了挡板，在考试前对监考老师进行培训，要求监考老师严格监考，取得了良好效果。
四、结束语
这几年北京联合大学主要组织本校电子商务专业的同学参加电子商务证书培训与考试，准备以后把招生范围扩大到全校甚至校外。校外准备以参加电子商务高自考的学生为重点，因为自2002年以来，学校电子商务专业一直承担着北京市高自考电子商务专业专科实践环节的考试任务，推广电子商务证书考试有比较好的基础。
电子商务专业的设置是新经济时代的迫切需要，电子商务人才的培养需要多方努力，可以说电子商务师证书考试为电子商务人才提供了一个好的鉴定标准。北京联合大学是北京市重点高职院校，学校的办学宗旨在于培养应用型人才，职业资格考试无疑为应用型人才的培养与鉴定提供了一个好的方法。
参考文献:
[1]中国就业培训技术指导中心组织编写．电子商务师国家职业资格培训教程?助理电子商务师[M].北京:中央广播电视大学出版社，2005
[2]敖静海薛万欣王晓红:电子商务专业开展助理电子商务师培训与考试工作的尝试[J].中国电子商务优秀论文集．北京：机械工业出版社，2006
