时间：2022-04-26 10:34:29
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇人才需求报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
本次活动的目的是调查了解企业用人标准，最真实的掌握企业招聘大学生时的要求，并及时反馈给学校，以缩短高等教育对社会的滞后，并希望此次调查结果能作为大学生在校间学习的参考，同时对毕业生起到一定的引导作用。
二、活动实践方法
2017年7月11日至2017年7月17日，我们实践小分队一行5人通过走访郑州市知名企业，各大人才市场，和网络问卷三种方式开展此次调查活动，共发放120份问卷，回收有效问卷50份，部分企业名单如下：
三全食品厂，河南普尔泰药业有限公司，河南博奥基因芯片有限公司，河南百草元兽药有限公司，郑州上好佳食品工业有限公司，郑州海嘉食品有限公司，河南邦得化工有限公司，旺旺集团郑州分公司，乐百氏(郑州)食品饮料有限公司，郑州思念食品有限公司等。
三、调查结果分析
(1)、在调查到最看重毕业生的什么品质的问题时，调查结果如下图：
综上图表所示：在品质方面，企业最看重的品质排在前三位的是：敬业，责任心，吃苦耐劳，然后依次是团队合作精神，诚实，稳重扎实。很多企业都表示，相对于大学生在校期间所学的专业知识，企业更看个人的品质修养，有很多企业都不愿意招聘应届毕业生，就是因为应届毕业生对企业不负责任，不愿意从基层干起，不肯吃苦，频繁跳槽，所以，大学生在校期间除了认真学习自己本专业的基础知识外，还应在平时的学习、生活中有意识培养自己的这些能力，老师在传授知识的同时也应向学生多灌输这方面的思想，营造这样的氛围，使同学们在不知不觉中成为一个有责任心、脚踏实地的人。
(2)、在调查到目前专业毕业生在实际岗位中突出的问题有：的问题时，结果如图：
说明：在其他一栏中，很多企业都反映大学生心态浮躁，不务实。
综上图表所示：在硬件方面，专业毕业生在实际岗位中突出的问题排在前三位是：实践能力薄弱占39%，所学专业知识与实际的工作需要脱节占23%，技术知识不扎实和面窄分别占12%和11%，很多企业反映有的同学来单位实习，不认真、玩手机、发短信，有的甚至为了应付学校要求盖个章就算完事了，所以在校学生要把握每次参加实践的机会，尤其是学校提供的专业实习，毕竟这样的实习太难得了，在校生同时要关注社会，拓展眼界，学校的课本知识和实际是有一定差距的，在实践的同时，要注重学习能力的培养。
(3)、在调查到对所持各种证书数量的看法如何：的问题时，大部分企业表示，只要有几个核心证书就可以，能力是在工作中表现出来的，证书的数量多并不能说明什么问题;有的企业甚至表示证书多并不是好事，这说明学生对自己没有明确的定位。
(4)、在调查到对专业的看法：问题时，调查结果如图所示： 从上图可以明显的看出，能力是等于高于专业知识的，大学生在校掌握的专业知识和实际的生产操作都存在一定的偏差，只有实际动手操作才能将理论与实际联合起来，而这一过程有长有短，质量有高有低，这就需要能力，一种适应的能力，将所学的知识与实际应用联系起来的能力，一种学习的能力，一种创新再发现的能力，专业知识在这里也很重要，不能被忽视，尤其对专业技术人员，但对于营销人员，这方面的要求可以弱一点。
四、企业对大学生的综合评价
通过通过交流和问卷的形式，我们将企业对大学生提出的普遍存在缺点和不足筛选汇总如下(优点这里不给出了)：
1、 实践能力薄弱，工作能力差
2、 普遍缺乏吃苦耐劳精神，心浮气躁
3、 不务实，不愿意接受基层锻炼，眼高手低，好高骛远。
4、 自身定位不准确，职业发展方向不明确，在一定程度上降低了大学生就业质量，出现频繁跳槽，从而责任心流失。
五、思考与建议
在调查的过程中，许多企业很真诚的给学校和在校学生提出了宝贵的意见，我们把共性的建议总结如下：
1、 明确自身定位，做好职业生涯规划。
我们调查的企业表示，目前大学生普遍缺乏职业生涯规划意识，没有明确自己的目标，从而就没有为目标而积极的准备活动，因此企业希望大学生要有目标，有计划，有行动，踏踏实实努力，一定有好结果。我们在这里给出职业规划的四步走，供大家参考。
第一步是职业探索即了解自己的兴趣，性格，能力和价值观，看自己喜欢和适合什么类型的工作。第二步是外部世界，即了解各种职业所需要的学历，自己的专业适合什么样的职业，发展前景如何等等。第三步是决策，即综合考察各方面对信息，确立适合自己的目。，第四步是行动，一切的选择都是为了行动，要做行动的巨人，只有行动才会有结果。
企业建议，学校进行这方面的培训从而引导学生，使其适合企业要求，使应社会发展。
2、 端正心态，以务实的态度对待工作
很多大学生自身以为怀才不遇，眼高手低，好高骛远，工作表现的浮躁，不务实，投机取巧，任何成功都是点滴积累的结果，我们要从基层做起，脚踏实地，一步一个脚印，只要坚持，肯定会有成就的。
3、 提高实践能力，不断积累经验。
企业总反应学生的实践能力差，所学知识与实践脱节，希望学校多组织些与专业知识的实践活动，并经常与企业联系，及时了解该行业发展动向，及时调整专业设置，课程结果和内容，保持让我们的教育体系不落伍。而学生要抓住实践机会，所跟师傅和老师学习经验，同时自己也要课外多扩充相关专业知识，扩大眼界。
4、提高综合能力，挖掘自己潜力。
企业提到的自身能力包括学习能力，适应能力，工作能力和可持续发展能力，可持续发展能力就是要求我们要有较强的求知欲望和进取心，有不断完善自己的欲望，只有这样人才能不断进步。
5、注意心态的培养。
大学生容易出现的心态问题是浮躁，不稳定;对待就业心态不正确;实际工作中，爱面子，放不下身段做事等。
六 、总结：
此次社会实践我们基本完成了任务，实现了预期的目标。以上的这些信息，是我们一点一点的积极探索出来的。由于我们能力有限，表格的制作及分析方法上可能会存在一些问题，所以只能作为一种参考。队员每天都做的很认真，也很辛苦，这是我们这几天共同努力的结果，也非常感谢那些积极支持我们的公司，给了我们这么多建议，也同时感谢让我们吃闭门羹的企业，他让我们懂得，人生是有坎坷的，我们要以正确乐观的心态面对，希望这次的调查结果会给队员或在校学生一定的启示及指导，尽我们的一点微薄之力。愿大家在自己的人生道路上能够有所追求，有所发展。
企业人才需求调研报告二 第一部分调查背景
随着中国改革开放的进一步加深，以及中国经济的发展，市场营销这一专业也日趋热门。在全国范围内，几乎每一所高校均开设了这一专业;这种快速增长导致了行内就业时竞争激烈，一次就业难度增加。同时，对于用人单位来说，市场营销专业的毕能否胜任日常有关营销工作，具备一定职业素质呢?学校的培养方案，是不是符合用人单位的要求呢?带着以上的问题，我们工商管理系对用人单位进行了市场营销专业人才需求调查，为接下来要进行的市场营销课程改革做好铺垫。
第二部分调查内容
本次调查的主要内容分为三部分：
1、企业背景信息
2、企业人才资源现状
3、请企业对调查项目选项作选择
第三部分调查说明
1、调查总体
调查总体界定为我校09级学生能调查到的所有的有进出口业务的企业。鉴于市场营销学生的毕业去向未必和专业完全对口的问题，我们也调查了部分没有进出口业务的企业。
2、调查实施
采用结构式问卷进行送发。问卷由封闭式和开放式题目构成。对于其中两个需要排序的题目，我们采取了赋分统计的方法得出最高分和最低分再排序。调查从2017年2月1日开始，至2017年3月8日结束。
3、问卷回收
本次调查统计共回收有效问卷427份，个别问卷存在某个别题空答的情况，我们统计时对空答的题目不算入统计。
第四部分调查结果
1、企业背景信息
1、1企业业务领域集中在商业和IT业，服务行业所占比例大
所调查的企业中，181(44%)家企业属于商业领域，108(25%)家企业属于IT业，其他领域占了25%。金融、证券、保险业、外贸业、农业、旅游业6项一共占了16%。
在收回的问卷中，171家企业属于服务业(43%)，其次是制造业68家(17%)，贸易62家(16%)，其他60(15%)家，流通业25家(6%)，物流业5家(1%)。调查现显示，服务业以绝对优势位居第一。
1、2企业性质方面民企和个体占绝大部分，绝大多数企业人数在500人以下。
所调查的问卷中，有171(47%)家企业属于民企，135(37%)家企业属于个体。国企12%，三资4%。从大环境来看，在这个多种企业性质共存的社会里，民企和个体的数量正在呈上升趋势。另一方面，考虑到我们学生是高职毕业生，很多大型企业和外资企业单凭我们学生不一定能联系上相关人员进行调查。学生目前实习所在的企业，也以民企和个体为主。
2、企业人才资源状况
2、1本科及本科以下学历人才为主
所调查企业人员的学历中，本科及本科以下学历人员占80%。其中本科346人，专科357人，总数相差不大，高中相对较少，有255人，专科学历的人是最多的。硕士、博士、博士后总共占20%，其中硕士116人，博士66人，博士后50人。由此可见，企业所需人才中，绝大多数都是本科或者专科人才。
2、2企业对市场营销毕业生看法不一，但大多数企业反映毕业生仅有书面知识
在肯定毕业生的企业中，有14%的企业认为市场营销毕业生能够胜任较高级的工作，表现出专业的水平;12%的企业认为高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强。
企业认为市场营销毕业生不足之处主要体现在毕业生仅有书面知识，不能解决实际问题。
2、3约六成企业认可市场营销毕业生各种资格认证。
调查显示，59%的企业认可各种资格证书的。其中39%的企业认为各种资格认证能够帮助他们培养和选择相关层次的人才。也有14%的企业认为各种认证名不副实，没有反映出相应的专业能力。
通过上述对市场营销专业人才需求调查的总结，我们得出以下结论：
1、从企业背景信息分析市场风向标
在市场经济条件下，我们可以把握经济发展的趋势，根据调查结果分析出最具潜力的就业领域，如服务行业中的中低端，商业、IT业这些领域涉及范围广，人才需求量大，是就业机会最大的领域，这是市场自身发展规律和供求关系的客观反映。根据市场营销人才需求的调查结果表明：大量的企业急需一线的既掌握相关市场营销知识又具备分析、解决实际问题能力的应用型人才。广大高职毕业生应及时分析，把握这种趋势，更好地调整就业取向，实现顺利就业。
2、人才培养和社会需求脱节，必须进行专业结构和课程设置的改革
从调查结果来看，大量企业急需一线市场营销人才，而正真能胜任相关岗位工作的毕业生数量不多。学生解决实际问题的能力不高，在校期间实践量不够，知识结构不合理。专业调整要着眼于社会需求，要避免人才培养和社会需求的脱节。要继续加强外语，国际业务方面内容的课程教学。其次，从教学内容，方法与手段上得到充分的改革。在教学内容上，要摒弃陈旧的教学内容，注意知识的更新;要改变过去只重知识传授的做法，把传授学习知识，运用知识及探索和检验知识的方法相结合，并在课程内容中融入有关创造知识的教育;在教学方法与手段上，则是要改变过去的被动灌输方法，重在激发学生的学习主动性和学习潜能，重点加强对于进行创造性活动有关的方法，能力，品格的教育;要努力改变学生忽视基础理论学习的倾向，提高学生学习基础理论课的兴趣。
对于基础性和专业基础性课程，在遵照教育部规定的基础知识的基础上结合我院对专业的2+1培养方案，大部分课程应集中在大一和大二传授。而英语的教学需要在各个环节不断加强，保证每个学期均有英语教学，其中重点在贸易英语会话及英语谈判的教学，一些专业课。
最关键的一点是学生必须要有更多的实践机会。为满足社会对市场营销人才的实践操作技能的要求，应积极增加专业实践教学的投入和重视学生动手能力的训练，通过设立与之相契合的特定场景或案例的方式，创造与实际情况相符合的环境，做到对症下药，增加学生在特定环境下的应变能力与操作能力，同时还可印证和巩固所学的理论知识，系统地对学生进行基本操作技能训练。
3、进行专业的职业证书培训
很多企业表示更加看重学生的实际运用能力和综合能力，不太看重学生手中的各种资格证书。但近六成企业还是认可学生的资格认证证书的。我们要做的关键是要提高资格认证的含金量，使职业资格证书能够代表学生真正的能力和实际水平。
目前社会上各种资格认知机构名目繁多，鱼龙混杂，证书和实际能力不成正比，这些现象使一些企业对资格认证的含金量持怀疑态度。学校应该推荐学生参加权威机构或部门的认证考试，同时做好相关的培训辅导工作，使学生真的能学有所用，学以致用。
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【关键词】 护理专业；人才需求；护理教育
The Survey Report on the Demand of the Nursing Professionals
YANG Zhen-jie， ZHOU Qin， XU Hong-li. Hubei polytechnic institute,Wuhan 432000,China
【Abstract】 Objective
Through the survey on the demand of nursing professionals, to learn the demand status of healthcare professionals in all levels of institutions and provide the teaching reform of nursing with the guidance. Methods Deliver the questionnaires to the hospitals. Conclusion The rate between registered nurses and beds doesnt reach the requirements. 20~29 aged nurses in the hospitals of the third and second levels occupy the highest; the nursing diploma in all hospitals occupies the highest.
【Key words】
Nursing;Professional demand;Nursing education
1 护理专业人才需求调研基本方法
以《中国护理事业发展规划纲要(2005-2010)》为支撑，从宏观上把握行业的人才需求现状。此调研可作为高职护理专业教学改革的指导。调研内容包括护理专业对应行业的人才结构现状、人才需求量、岗位设置与人才需求方向、岗位对从业人员能力要求等。调研方式以书面问卷为主，调研范围及对象主要为武汉市和孝感市具有代表意义的三级医院6家、二级医院12家、一级医院3家的医院护理部主任及用人单位人事负责人等。本次调研问卷共发放了21份，回收了20份，问卷回收率为95.2%。
2 护理专业人才需求调研分析
2.1 医院护理岗位就业人数与床护比 调查显示，目前三、二级医院的在编护士床护比分别为为1：0.51，1∶0.35，这一数据比2004年卫生部对全国400多家医院调查的床护比1∶0.33［1］有所提高，但卫生部在《中国护理事业发展规划纲要(2005-2010)》要求，三级医院在编护士床护比应为1∶0.6，二级医院在编护士床护应为1∶0.4，显然三级医院和二级医院在编护士床护比均未达标。由此可见，未来各级医院对护理专业人才需求仍有很大。
2.2 医院护士年龄结构 调查显示，三级、二级医院中20~29岁护士所占比例最高，分别占47.75%、39.88%，一级医院中40~49岁护士所占比例最高，占36.54%。通过对用人单位的访谈，我们了解到在过去的几年中，三级医院、二级医院为了医院的发展新招护理人员数目较多，尤其是三级医院，而一级医院近些年来新招护士较少或难以招到护士。这一数据说明，医院大量年轻护士继续再教育或进修的需求将随之增大。
2.3 医院护士学历结构与职称结构 医院护士学历结构与职称结构跟医院级别关联很大。
调查结果显示，三级医院护士本科以上学历所占比例明显比二级、一级医院高，但所有医院护士大专学历所占比例最高。从医院护士的职称结构看，所有医院护士高级职称非常少。三级医院护士初级职称所占比例最大，占41.85%，二级医院和一级医院以主管护士所占比例最高。各级医院的职称比例与卫生部颁布的1∶3∶5∶7的高、副高、中、初级比例及世界卫生组织倡导的高、中、初级的1∶3∶1的比例差距较大［2］。
2.4 过去三年医院护理人才需求情况分析 在过去三年医院招聘中，各级医院招聘护士的起点学历均为大专，均需要取得护士执业资格证。三年中，三级医院招聘护理人员平均为每张床0.17人，二级医院平均为每张床0.14，一级医院平均为每张床0.13。
2.5 未来三年医院护理人才需求情况分析 未来三年，各级医院招聘护士的起点学历均为大专。预计未来三年，三级医院招聘护理人员平均为每张床0.09人，二级医院平均为每张床0.15人，一级医院平均为每张床0.11人。从以上调查可看出，未来三年三级医院招聘护士将比二级医院招聘比例低，护士主要就业单位为二级医院，其次是三级医院。
2.6 护理专业对应的职业岗位分析 调查显示，三级医院护理岗位达16种以上，二级医院10种，一级医院只有4种，这说明三级医院护理岗位向专科化方向发展明显，未来三级医院招聘的护士将要求有明显的专业方向，一级医院及更基层的医疗单位依然以招聘通用护士为主，二级医院则通用护士与专业方向护士将按照一定比例招聘。由此可知，高职护理院校，既要培养一定数目的通用护士，也要培养有一定专业方向的护士。
2.7 临床对高职护理专业学生能力方面需求分析 对高职护理专业学生能力方面需求调查表明，80%以上的医院认为规范的基础护理操作、对患者的评估能力、评判性思维能力、沟通能力、团队协作能力、计算机基本操作能力是最重要的能力。90%以上的医院认为护理专业教育应加强学生的沟通能力和团队协作能力等人文素质培养。
参 考 文 献
1.1调研目的
了解专业培养出来的毕业生是否能适应区域设施农业行业发展，特开展设施农业技术专业人才需求调查，分析设施农业技术人才需求规模、层次、就业岗位及岗位对知识、技能、素质的要求，为设施农业技术专业人才培养方案的制定、修订和完善提供有效数据支持，保障人才培养质量。
1.2调研对象
（1）铜仁市农业行业、企业专家及法人代表、校外兼职教师等；（2）果树、蔬菜企业、科技园区、生态农业园、农业观光园区、种子公司、花卉设施农业公司及相关企事业单位；（3）思南县农牧科技局、相关乡镇领导、蔬菜种植企业、专业合作社负责人；（4）07-12届设施农业技术专业毕业生；（5）120农技服务中咨询问题的农民朋友。
1.3调研项目
（1）设施农业行业企业对设施农业专业人才需求总量调研；（2）设施农业行业企业对设施农业专业人才需求结构调研；（3）设施农业行业企业对设施农业专业人才能力素质情况调研。
1.4调研时间
2010年10月-2012年12月
1.5调研方法
1.5.1召开座谈会专业建设委员会精心组织安排铜仁市农业行业、9家企业专家及法人代表、课程开发的校外兼职教师等23人进行座谈。座谈会上，对设施农业技术专业人才培养目标、职业岗位定位、核心课程确定、职业能力开发、顶岗实习和定单培养等问题进行了讨论，对专业人才培养提出了诸多具有实用性、指导性的合理化建议。1.5.2典型企业走访和问卷调查调研期间，对区域果树、蔬菜企业、科技园区、生态农业园、农业观光园区、种子公司、花卉园艺公司及相关企事业单位走访调查，专业教师分别走访了种苗快繁企业上海大地园艺有限公司和铜仁市金农绿色农业科技有限公司，花卉企业广州番禺区绿之恋园艺有限公司、铜仁市金福园艺有限公司和贵阳市中天花园管理中心。广泛展开了企业工作岗位种类、岗位标准、岗位人才缺口、顶岗实习岗位及其所需要知识、能力、素质调查，并对调研资料进行分析归类总结。同时对用人单位进行了问卷调查，发出调查问卷130份，收回有效问卷105份。1.5.3铜仁市设施农业产业调研结合专业课程建设和改革，各课程组分头调研了铜仁市各区县的蔬菜、果树、花卉等产业发展、产业岗位类型及岗位对毕业生素质、技能、知识的要求。1.5.4毕业生问卷调查7月7日，我们对在农业行业或企业工作的部分07-12届毕业生从事的就业岗位类型、所学知识在工作岗位胜任力及综合应用情况等进行了问卷调查和电话访问，共发出145份调查问卷，回收了98份有效调查问卷，并对调查问卷资料整理归纳。1.5.5120农技服务解决问题分类分析我们对120农技服务过程中，农民朋友咨询的所有问题按病虫害防治技术、栽培管理技术、加工技术、贮藏技术、营销技术、新产品开发等进行分类、分析。1.5.6调研组织各种形式的调研由专业建设管理委员会牵头，专业教研室组织实施，拟定调研计划。人才需求调研组成员由专兼职教师构成。
2专业人才需求调研数据分析
2.1专业人才需求总量数据分析
近年来，我国设施农业发展很快，设施栽培面积约占世界的70%，设施栽培面积和总产量已居世界首位。“十二五”期间，贵州省大力发展优质无公害(绿色)蔬菜，打造“贵州蔬菜，特色生态”核心竞争力和产业品牌形象，到2015年全省蔬菜种植面积达到1500万亩以上，蔬菜产业总产值达到400亿元以上。随着区域产业结构调整，果树、蔬菜现代农业产业的规模壮大，迫切需要一大批掌握设施农业技术的专门技能型高级人才。铜仁市的设施农业呈现出较快发展的趋势，已成为农业产业化一个新的增长点，主要用于蔬菜、瓜果、花卉及园林苗木的生产。2012年，铜仁市蔬菜总播种面积158.7万亩，与2011年相比增长25.2％，果园面积达到了45.89万亩，较2011年相比增长11.3%。但是由于缺乏技术带动和支撑，蔬菜水果生产主要还是以大户或散户种植为主，各地农户重栽轻管；农村劳动力老化，知识技术匮乏，菜园、果园管理较差，效益越差越不管，形成恶性循环。这更需要各相关专业院校培养一大批掌握设施农业技术的专门技能型高级人才。目前，全市现有规模以上农业产业化经营龙头企业71家。其中，省级龙头企业4家，地市级龙头企业38家；企业员工学历层次较低，大专以上的学历不足5%。通过与召开企业负责人座谈会、典型企业走访等调研方法，了解到各企业用人单位对大专层次的设施农业技术专业人才需求量大，急需一批懂知识、会操作，能吃苦的专门人才。据相关部门预测，“十二五”期间仅铜仁市急需约4000名设施农业高技能人才。
2.2专业人才需求结构数据分析
2.2.1设施农业技术专业毕业生就业岗位类型根据对设施农业技术专业07-12届毕业生的问卷调查，设施农业技术专业学生就业岗位类型分布比例如下（见表1）2.2.2未来三年用人单位最缺的人才学历比例目前，随着我国设施农业的发展和设施栽培的推广，铜仁市的设施农业呈现出较快发展的趋势，铜仁市周边设施农业相关企业有了长足发展，但是相比之下，规模仍然尚小，难以与其它行业企业相比，所以在人才学历需求上，更侧重于中职、高职高专和本科毕业生。2.2.3参与调研单位未来三年所需的人才类型填选人次比例所有参与调研单位均填选了通用性和技能型，同时部分单位填选其它选项。表明用人单位需求较多的人才类型为通用性和技能型。2.2.4用人单位未来三年录用设施农业毕业生的优先应聘条件调查可知，用人单位选择人才更注重社会实践经历和职业能力，对于学生干部和参与社团活动用人单位同样重视（图3），而对于学生是否是党员并不关注。通过图4可知，病虫害防治技术和栽培管理技术居首位，这表明铜仁市周边农村缺少具有病虫害防治技术和栽培管理技术的一线技术型人才。另外，新产品开发方面的疑难问题数量有所增加，表明农民朋友有开发新产品致富的意愿，同时也表明今后广大农村对这方面的人才需求将会呈增长趋势。而农产品营销技术类的问题却未曾涉及，这与目前我国设施农业产业发展状况相吻合。
2.3专业人才能力素质情况分析
2.3.1毕业生所学知识在工作岗位综合应用情况通过对07-12届毕业生所学知识在工作岗位综合应用情况回收的98份调查问卷整理与分析，结果见表2。根据表2中结果，在各类知识中，社会能力知识（沟通、协调能力、语言表达能力，团队合作能力，管理能力，创业、创新能力，自主学习能力，环境适应等能力）对学生的职业发展帮助最大，方法能力（办公软件、文献检索、数据统计、调研方法、专业技能方法的能力）、生产技术知识、社会实践性知识、安全知识对我专业毕业生的职业发展具有良好的促进作用。2.3.2用人单位对设施农业技术专业毕业生综合能力的要求综合上述问卷结果和与用人单位专家座谈，了解到用人单位要求设施农业技术专业毕业生具备的综合能力有：①知识和技能要扎实全面，动手操作能力强；②了解设施农业行业的发展，要了解设施农业行业产、贮、供、销各个环节的基本情况；③能独立从事设施农业植物生产管理，包括果树、蔬菜、花卉的生产与管理工作；④能发现设施农业生产上出现的问题，并能够提出解决问题的合理办法；⑤具有从事设施农业技术推广能力；⑥具有一定的市场营销知识和营销技巧；⑦具有吃苦耐劳的精神，文明礼貌，诚实守信；⑧具有自我学习的能力，善于与人沟通，具有团队协作精神。
3专业人才需求调研的收获及体会
设施农业产业是我国目前农业产业中最具活力的农业产业之一。随着现代设施农业产业的发展，具有现代设施农业技能的专业技术人才备受社会青睐，对设施农业技术专业人才的需求数量越来越大。设施农业技术专业具有知识面宽，技能点多，就业灵活，就业渠道宽泛的特点。设施农业技术专业毕业生的就业率较高。目前，设施农业技术专业毕业生的就业方向主要是非公有制企业，从就业岗位来看，学生的初次就业岗位接近于设施农业产业的终端，这就要求我们培养的设施农业技术专业人才必须具备较强的设施农产品设计、生产、加工、贮藏和营销等知识和专业实践技能。设施农业技术专业毕业生在设施农业各生产环节的就业比例存在着较大的差异，在设施农业生产技术推广和农产品生产企业就业的最多，两项合计达60.3%；其次是设施农业种苗生产企业，为16.3%；在农产品采后处理企业就业的学生达到6.1%。目前，设施农业企业对学生的专业知识、专业技能和职业素质三个方面都有较高的要求，不但学生要求具有扎实的专业基础知识、过硬的专业技能和较高的职业素质，而且还要求学生具有一定的新产品开发知识、市场营销知识和营销技巧。
4对专业建设及其改革发展的建议
4.1紧贴区域现代农业产业人才需求，确定专业人才培养规模
经调研，随着现代设施农业产业结构的调整、转型升级，对设施农业技术专业人才的需求数量越来越大，出现供不应求的现状，设施农业技术专业人才备受社会青睐。因此，专业的建设和改革就要与产业、行业、企业的人才需求接轨，专业人才培养方案的培养规模就要围绕区域现代农业产业的发展提供人才支撑。
4.2紧贴毕业生就业岗位，明确专业人才培养的目标和规格
根据调研结果，设施农业技术专业毕业生就业企业主要在农产品生产企业、设施农业生产技术推广企业、设施农业种苗生产企业、农产品采后处理企业等四类企业。要求我们的人才培养方案在重视专业能力培养的同时，必须加强学生的生产组织能力和推广表达能力的培养，使学生毕业后具有更为广阔的职业发展空间。因此专业的人才培养目标和规格应根据学生就业岗位群所需的知识、素质和技能来确定。
4.3紧贴毕业生素养培育，加大素质教育课程的学时比例
根据本次调研结果，毕业生很少反映自己的专业知识不够用，而是反映自己的职业能力、综合素质方面不够突出。这就要求专业人才培养过程中，加大对学生综合素质和能力的培养，增加素质课程的比例，并纳入专业教学计划。应把学生在校的学历教育与学生的适应能力、社交能力、心理承受能力、团队协作能力、生涯设计能力、诚信敬业、立志创业等教育结合起来，从而提高学生的择业能力、就业能力和创业能力。
4.4紧贴毕业生能力培育，加强实训基地建设
[关键词]市场营销专业；人才需求；人才培养；调研报告 [中图分类号]G527 [文献标识码]A
[文章编号]2095-3712（2015）17-0010-03
[作者简介]杨莉荪（1975―），女，上海人，广西商业学校助教。
一、市场营销专业人才需求与专业改革调研的内容与方法
1.调研内容。商贸零售行业的发展趋势、行业的人才结构及人才需求；市场营销专业发展趋势、人才需求状况；对应岗位对于市场营销人才知识及能力的要求；相应的职业资格要求、学生的就业去向和职业生涯发展等。
2.调研对象与方法。为保证调研的客观真实性，本次从行业、企业及毕业生三个方面开展市场营销专业人才需求调研。行业调研：包括政府的相关政策及行业相关发展规划、调研报告等。通过文献检索、网站查阅等方式进行。企业调研：以两广地区及江浙部分城市中小企业为主，主要是近三年毕业生的主要去向企业。通过企业走访、问卷调查、集体座谈等方式进行。毕业生调研：我校自2007届至2009届市场营销专业部分毕业生。主要通过问卷调查、走访、电话访谈等方式进行。
二、调研分析
（一）行业调研情况
随着我国经济的快速发展和国家对扩大内需、刺激消费的大力支持，我国商贸零售行业的发展势头越来越强劲。据统计。2011年全年社会消费品零售总额实现183919.9亿元，比2010年增长17.1%。其中零售业商品销售额为71824.9亿元，同比增长24.88%。
我国当前零售业态基本细分为百货店、专业店、超级市场等。其中，专业店的发展最为迅速，在零售业中的份额逐年递增，已由2002年的22.7%上升至2006年的54.9%。
广西壮族自治区在“十二五”规划中强调，到2015年服务业增加值占全地区生产总值达到37%。柳州市作为“桂中商埠”也提出，到2015年，全市社会消费品零售总额要在1000亿元以上。背靠内地、面向东南沿海和东盟各国，广西基本形成大市场、大流通的商业格局，商业经济的发展需要大量的市场营销人才。根据广西人才网联2012年一季度人才供求分析报告提供的职位需求前十位条形图，2012年第一季度，销售类的人才需求达25800人，占比达18.58%，比去年同期增加了2265人。求职人才数前十位的条形图则显示，一季度的销售类人才求职数为18638人，比销售岗位少7000多个。
（二）企业调研情况
企业调研方面，调研了21家企业，重点集中在柳州、广东、深圳及江苏，发放了150份调研问卷，组织了20多次个人面谈及集体座谈，主要调研数据分析及结果如下：
1.本次调研的大部分企业招聘人员的途径以劳动市场和学校毕业生招聘为主，学校应届毕业生一般需进行一段时间的岗前培训才能胜任工作。
2.企业在招聘人才时更看重的是工作经验和人品素质，最不看重的是职业资格证书。特别看重毕业生的实战经验和专业技能，有门店销售经验的学生很受企业的欢迎。
3.调查的企业中，中专学生一般集中在销售岗位。就业单位对我校市场营销专业毕业生整体评价满意度为96.4%。企业普遍认为中职生的优势在于操作能力强，能吃苦耐劳；劣势在于创新能力差，不善于沟通交流，个人修养方面有欠缺。
4.调研结果显示，目前市场营销专业人员主要工作岗位分布为：业务员14%，营业员（含导购员、销售顾问等）28%，文员15%，企业管理15%，服务人员16%，店长12%。企业对市场营销人才的综合能力要求较高，众多中小企业需要一些既有商务知识又有销售能力、管理能力、沟通协调能力的综合型人才，以满足终端销售工作的要求。
5.在调查问卷中，95%的企业最看重学生的职业道德，其次是社会交往能力、表达能力、产品销售能力、营销策划能力，再次是办公软件的使用、会计知识的掌握等，最不重要的是外语能力。
6.60%以上的受调查企业近年内对市场营销人才有需求，对终端销售人员特别是一线销售岗位如营业员、导购员、销售顾问等的需求量会越来越大，因此，我校可加强学生这方面专业知识及技能的训练。
7.企业对于校企合作共同培养学生表现出很大兴趣，他们希望校企业共同培养的人才到企业上岗后能够快速地胜任工作。被调查企业约90%有与我校进行校企合作的意向，愿意采用的合作方式有接受教师下企业实践学习、接受学生前往参观实践等。
（三）学生调研情况
学生调研方面，主要采用调查问卷的方式进行，辅以一定的学生座谈形式，此次调查问卷共发140份，回收128份。
1.目前我校毕业生就业岗位集中在销售和生产一线，约占95%，管理岗位约5%。毕业生选择就业的用人单位主要集中在私营企业。就业单位的行业主要集中于批发零售行业、住宿餐饮行业以及汽车行业。
2.我校毕业生一般1～3个月左右能独立胜任工作。从普通销售人员到销售主管，毕业生需通过1～2年的时间完成。
3.调查中，学生感觉专业知识与技能、分析解决问题能力和组织协调能力是他们比较缺乏的，较多学生觉得协调沟通能力、个人素质和专业技能对他们的工作帮助比较大，其他知识能力帮助比例不高。
4.毕业生普遍认为我校市场营销专业目前开设的课程比较合理，能够基本满足现在的岗位需要。建议增加实习课时，尤其是在校期间的实操性实习，聘请行家里手，针对社会需要，提高就业指导水平。建议加强“职业生涯规划”课程的教学，增加人际沟通、心态调整方面的课程。
5.部分毕业生感觉在校期间参与社会实践较少，缺乏对社会的了解和适应能力的锻炼。希望学校多组织社会实践活动，让学生有更多接触社会的机会，锻炼工作能力，通过实践积累更多工作经验。
6.个别课程设置与市场需求不太相符。毕业生反映，某些专业知识与实际工作的联系程度不大，希望学校能够在保证基础理论课、核心课教学质量的基础上，结合企业工作实际进行授课。
三、调研结论
1.人才培养方向定位。通过对行业、企业、毕业生三个方面的详细调研，结合我校的实际情况，我们得出这样一个结论：我校市场营销专业人才培养方向定位主要面向批发零售行业、首饰制造批发行业以及汽车行业，培养具有良好的商科职业素养，掌握市场营销理论、商品销售技巧等专业知识和技能的市场营销人才，主要就业岗位为品牌专卖店导购员、店长以及汽车4S店销售顾问等。
2.人才培养层次定位。从调研中得知，我校市场营销专业毕业生主要从事的是一线的销售工作。因此，结合行业、企业对市场营销人才的知识与技能要求，我校市场营销专业人才培养的层次定位应该为培养在中小企业一线从事销售、销售管理等相关工作，具有较强实际操作能力的高素质劳动者和技能型初中级专门人才。
四、专业改革建议
1.充分发挥市场营销专业理事分会的指导作用，重新设定市场营销专业培养目标，实现人才培养目标的科学定位。我校已经成立了市场营销专业理事分会，我们应以行业为依托，拓展市场营销专业理事分会的功能，理事分会应根据行业、企业发展变化情况和实际工作需求，通过调查、论证、分析和研讨等活动，确立与人才的目标岗位（群）相适应的人才培养目标，帮助我校制订市场营销专业的培养方案，在教学的监控和评估中给出建议，并为毕业生的就业提供指导。
2.针对学生的目标岗位（群），突出能力本位与个性发展，召开专业岗位职业能力分析会，确定岗位职业能力。我校市场营销专业毕业生就业主要集中在传统销售岗位群（营业员、专卖店导购员、汽车销售顾问、门店店长），因此，需要邀请用人单位专业人员、教育、行业专家一道召开专业、职业能力分析会，针对专业的培养目标进行职业能力分析，梳理出市场营销专业人才所需要的知识、技能及态度要求，实现由“知识本位”向“素质（能力）本位”转变，注重个性发展，培养应变创新能力，体现本专业的实践性与应用性。
3.在“必需、够用、实用”原则基础上，重新整合教学内容，打造具有鲜明职教特色的课程和教材。
坚持从企业岗位的需求出发，整合理论与实践课程，确定课程结构，围绕所需掌握的职业能力，加强教学能力的训练，使学生学以致用，增强实战性。教材开发方面，我校应根据企业具体工作要求开发校本教材，丰富教材形态，打破传统的学科式教材编写模式，开发和推广与企业实际工作相联系的综合性和案例式教材。在开发过程中，既可以按照企业的实际工作过程、工作任务和工作情境组织课程，也可以将原本的科目教学内容按照职业活动的特点和要求重新整合，形成围绕工作过程的新型教学项目，使其具备实践性、系统性和前瞻性的特点。
4.进一步加强职业道德和敬业精神的教育。本专业的各课程应针对中职学生的思想观念变化，注意结合社会的价值观念取向，帮助学生转变就业观念，教会学生做人做事，正确对待本职工作，树立科学的价值观、人生观。
5.建设专兼职结合的，高素质、高水平的实战型专业教师队伍。我校市场营销专业的师资队伍建设一定要走专兼职相结合的道路。为提高教师专业水平，我们可以一方面派送教师参与各种企业内训，增加实战体验，另一方面派专业教师轮流下企业实践，以提高教师的实践能力、专业水平和教学质量。同时引入企业高技能人才作为兼职教师，建立兼职教师数据库，使教学与生产、科研紧密结合。
6.积极探索教学方式的改革。针对中职市场营销专业的教学特点，我们在教学过程中，应积极推行情境教学法、案例教学法、互动教学法、启发式教学法、角色扮演法、探究式教学法，提高学生的学习兴趣，增强感性认识；在教学手段上应更多运用多媒体教学，大力推广网络教育技术，努力提高教学效果。
7.加强校企合作，强化实践教学。中等职业教育强调实践教学，这是保证教学质量的关键。我校应建立以课堂实训为基础，结合阶段实训、见习，强调毕业综合实习等为主要内容的完善的实践教学体系；同时大力开展校企合作，加强校外实习基地和校内实验（实训）室建设，建立产学结合的人才培养机制，保证学生所学内容与企业实际工作接轨，让毕业生能尽快符合企业人才需求。
参考文献：
[1] 王晓莉.淄博市市场营销专业人才需求调研分析报告[J].今日财富：金融发展与监管，2011（9）.
关键词：廊坊工业园区；外语专业人才；需求状况
区域经济发展是市场经济发展的必然结果。随着经济发展的日趋区域化和高等教育体制转轨进程的加快，培养复合型人才、服务区域经济建设已是人们的共识。由于社会对外语人才的需求已呈多元化趋势，外语人才的培养必须从单科的“经院式”人才培养模式转变为培养宽口径、应用型、复合型人才的“外语语言技能一专业知识一文化素养”一体化的人才培养模式。
廊坊工业园区所包括的廊坊、燕郊、安平、霸州四个省级经济技术开发区和固安工业园区、永清工业园区、大城工业园区、文安工业园区和大厂工业园区5个省级开发区，为海内外客商提供了理想的投资场所。廊坊一度被新闻媒体评为“中国二十佳投资区”之一。廊坊工业园区目前已有1000多家企业进区，其中包括15家世界500强企业。投资国有30个国家和港澳台地区，初步形成了机械电子、食品、新型建材、轻工纺织、生物制药为主的五大主导产业，被原国务院特区办列为向海外客商重点推荐和重点联系的9个开发区之一。在廊坊工业园区成长的过程中，作为地方走向世界的“催化剂”的外语专业人才也受到了前所未有的重视。课题组通过问卷调查、座谈会等方法对廊坊地区各工业园区的外语人才的分布、语种及需求等情况进行了广泛的调查，旨在为地方高校培养社会所需人才，地方政府引进外语专业人才提供第一手资料。
一 问卷设计指导思想
1 根据对近3年(2006-2008年)国内主要外语期刊发表的有关外语教学、外语人才需求的调查报告的分析，发现这种方式能为高校外语教学改革、培养社会急需人才提供极其宝贵的资料。但美中不足的是其中大部分只是停留在对在校师生的调查。廊坊师范学院外国语学院和廊坊电大外语系作为廊坊地区培养宽口径外语专业人才的高校，才刚刚起步，只有按照市场、社会的需求，有针对性地设置人才培养目标，才能在市场经济条件下找到自己生存发展的空间。因此，本次调查问卷以廊坊工业园区企业外语人才需求为内容设计问题，开展全面调查。
2 目前语言研究重心已经落在需求分析研究上。所谓需求分析，就是以学生及其周围环境的实际需求为出发点来编写教材、制定大纲和确定教学方法。本次调查就是针对廊坊工业园区用人单位设计问题。
3 调查问卷发送尽可能有较宽的覆盖面。本次调查对象抽样面包括廊坊工业园区、燕郊工业园区、霸州工业园区等9个工业园区的企业用人单位共66个。
二 调查结果与分析
问卷分两个部分。第一部分了解单位的基本情况，包括单位性质、人员规模等。第二部分是问卷的主体部分，内容包括单位外语人才现状及其需求情况，所有问题都采用选择题形式。本次调查共收回有效问卷66份，接受调查的单位分布所占百分比分别为：廊坊工业园区企业占45％，燕郊工业园区企业占20％，霸州工业园区企业占11％，永清工业园区企业占6％，固安工业园区企业占6％，安平工业园区企业占5％，大城工业园区企业占4％，文安工业园区企业占3％，大厂工业园区企业占5％，共9个工业园区。单位性质有独资企业35％，合资企业35％，其他企业30％。接受问卷调查单位对人才需求情况见下表。
三 廊坊工业园区外语人才需求状况与特点
1 需求呈上升趋势。从2006年-2008年3年间，58％的企业引进外语人才在3人以下，只有9％的单位引进人才数在10人以上，而今后3年拟引进的外语人才在3人以下的降低了22个百分点，相反，在10人以上则增加了20个百分点，4－10人的基本没有变化，由此可以看出，在今后3年中对外语人才的需求呈上升趋势。目前，认为已有的外语人才能满足其工作需要的单位占53％，另有47％的单位认为现有外语人才不能满足其工作需要。而且各单位对引进外语人才还是立足本省占50％，本市占35％，外省占15％。由此可以看出，本市高校外语人才还不能满足企业的需求。这一方面是由于本市高校较少，外语人才缺乏；另一方面是由于高校外语专业课程设置特色性不强，课程设置不合理，不能满足社会对外语专业人才专业知识的需要，在培养适合社会发展的复合型外语人才上还存在很多不足。
2 所需外语语种仍以英语为主，占85％，其次是日语占27％，最少的是法语占6％，对韩、德及其它语种的需求分别占18％，11％，8％。有68％的单位在所需语种上是2种或更多。急需的是翻译方面的外语专业人才，占53％。快速发展的中国经济需要与世界接轨，日益繁荣的文化产业需要与世界交流，越来越多的求新求变的中国人需要了解外国先进的科学技术和管理经验，这一切都要通过翻译来实现，翻译处在跨文化交流的前沿。资料显示，全国目前职业翻译4万多人，相关从业人员超过50万人，专业翻译公司3000多家，但能够胜任翻译工作的合格人才缺口高达90％，市场上高水平的翻译大约只占总数的5％。翻译能力的薄弱已成为中国经济发展和对外交往中急需解决和必须面对的问题之一。廊坊工业园区各个企业、跨国公司等大部分需要翻译来协助同国内外企业进行贸易交往，但需求的增长远远超过供给，尤其是具有中译外定稿能力的高级专业人才最为短缺。
3 本科毕业生需求量最大，为67％，而大专以下的毕业生则几乎没有单位接收。由此可见，人才质量还是单位选择的首要条件。另有3％的单位在引进人才时的最低学历要求为研究生，30％的单位需要大专生。而且，近年来随着信息网络技术的飞速发展，有76％的单位是直接从网上招收所需人才，过去靠熟人推荐的招收方式只占3％，有90％的单位采用2种以上的招收方式，市场化程度越高，毕业生面临的挑战与考验越严峻，但是选择的空间也越大，对自身专业素质的要求也就越高。在社会人才需求层次提高的情况下，大学生的学习动力也必将有所提高，这将有助于造就更多高素质的外语专业人才。
关键词: 九华山风景区 旅游市场 外语人才
1.引言
旅游业已成为当今全球的热点产业之一,同时世界经济的一体化与持续发展,也在促进着旅游市场全球一体化。随着我国现代旅游业的迅速发展,境外游客逐年增加,因此,外语专业与旅游相互涉及、交叉应用。我国旅游业对旅游人才,特别是合格的旅游外语人才需求比较迫切。当前的整体经济形势给大学毕业生就业带来很大的压力,高校急需为其毕业生开拓多元化的就业领域与就业空间。基于外语人才在世界多极化的今天体现出相对较大的优势,我们需要发挥优势,以开拓更广阔的就业与实习空间。
1.1调研目的。
1.1.1在新形势下,在旅游业面临可持续发展之际,希望通过本次调研,藉以点带面的方式,了解外语人才在皖南旅游市场,尤其是九华山风景区的需求状况,进而分析推断外语人才在旅游市场的需求状况。从调研结果中获得借鉴与帮助,调整今后学院的外语教学与专业课程设置,使专业设置与课程改革更具适应性、时代性和科学性,使学生就业更具广泛性、选择性与复合性。
1.1.2了解皖南地区旅游市场外语人才的现状和需求情况,为当地的发展输送更多合格的人才,为学院培养出越来越多的社会岗位实际需要的优秀毕业生建言献策。
1.1.3增强学生的实践能力,引导全院广大青年学生坚持与时代同步伐、与祖国共命运、与人民齐奋斗。
1.2调研过程与调研方法。
带着上述目的,我们于2009年9月7―9日前往位于安徽省池州市的九华山风景区,对该景区的旅游市场现状及对外语人才的需求情况进行了集中的实地调研。调研的对象主要包括九华山旅游风景区管理委员会的领导,九华山旅游发展股份有限公司高层领导,部分旅行社和酒店的管理人员、导游和游客。本次调研主要采取以下方法:(1)文献检索法:充分利用图书馆及互联网上的资源,将所取得的资料作为我们理论依据及参考资料,为实地调研做前期准备;(2)实地调查的方法(问卷调查,随机访谈);(3)抽样方法:调查问卷,对个别人员的访谈采取抽样的方法。
2.调研项目与现状分析
2.1九华山风景区概况。
九华山是中国四大佛教名山之一,地藏王菩萨道场,首批国家重点风景名胜区。它为皖南的三大山系(黄山、九华山、天目山)之一。位于安徽省池州市东南境,西北隔长江与天柱山相望,东南越太平湖与黄山同辉,是安徽“两山一湖”(黄山、九华山、太平湖)黄金旅游区的北部主入口、主景区。风景区面积120平方千米,保护范围174平方千米。中心位置九华街地理坐标为东经117°,北纬30°。现为国家五A级旅游区、全国文明风景旅游区示范点,被誉为国际性佛教道场。
九华山风景区对人文景观的开发远重于对其自然景观的开发。据相关部门领导介绍,现在的九华山风景区理念在于建设大九华,重点就是发扬其佛教文化,把九华山风景区继续作为一个佛教圣地来扩大其影响力。正因为是这样一个发展方向,九华山风景区秀丽的风景没有得到有效合理的开发与利用,这就在一定程度上影响了景区的整体发展。同时也说明九华山风景区在景区资源方面还具有很大的潜力可以挖掘。很好地开发其自然景观,使得奇秀的风景与悠久的佛教文化和谐并存,这样对于景区的整体发展可能会更有利,也能够扩大景区在旅游市场中的影响力。
2.2九华山风景区旅游市场。
2.2.1游客。九华山作为一个佛教圣地,有其独特的人文背景。据有关人员介绍,景区的主要游客为香客,他们都是上山朝拜祈愿还愿的,另一部分就是一些主要为观赏自然风景的游客。在外国游客方面,由于其历史渊源,九华山风景区主要接待的是来自韩国的游客,其次是东南亚,再次是欧美。但是外国游客在整体上所占比重并不是很大。
2.2.2导游。我们在景区采访了部分导游和多个旅行社的工作人员,对导游这一职业状况进行了调查。我们发现,在九华山风景区,涉外导游人数相对较少,而这一小部分导游的英语专业知识水平还有待提高。基于这样的现状,旅行社对专业的旅游英语人才极为需要。
2.2.3服务业。景区上有酒店、饭店和商店等。但是商店里主要经营的都是主供参观的游客在寺庙参拜使用的香烛鞭炮,也有一些与佛教文化相关的手工纪念品。景区内也有些销售当地土特产的商店,但规模都不是很大,也没有形成大的较为成熟的品牌与产业链。就整体而言,九华山风景区主要是围绕着佛教文化而产生的相关服务业,在商业及娱乐方面还有待于进一步的开发与提升。
3.相关座谈和调查问卷分析
2009年7月7日,我们与九华山风景区旅游管理委员会的领导、九华山旅游发展股份有限公司及其下属的九华山中国旅行社、中国国际旅行社的领导进行了座谈,并在座谈之后作了问卷调查。2009年7月8-9日,我们与景区内部分旅行社和酒店的管理人员、导游座谈,并对部分工作人员与游客作了随机访谈。
3.1行政机关代表、公司高层领导座谈及问卷分析。
九华山风景区旅游管理委员会的柯烈荣书记指出,作为全国文明风景区的九华山,现在以“二次开发、二次创业”为主线,把最大的空间留给游客。实行人才发展战略,地方的经济建设也为景区引进人才和大学生来此地就业提供了平台。
于2000年底设立的安徽九华山旅游发展股份有限公司,是安徽省旅游龙头骨干企业,经过十年发展,公司下辖十几家分子公司,上市工作顺利推进,近几年净利润增长率速度迅猛,业绩斐然。公司奋力开拓进取,以建设九华山旅游世界级旅游胜地为目标,建设省内一流企业,努力将公司发展成为国内一流的旅游产业集团。在旅游人才需求方面,对人才的层次要求提高,并且紧迫性增强。计划在三至五年内培养十个分公司经理。另外,公司自己拥有九华山旅游管理学院,聘请国内一流专业院校专家授课,因此与我们此次调研的目的与发展思路不谋而合。
座谈之后,我们对九华股份的高层管理人员作了随机问卷调查。根据对问卷情况的分析,我们得到以下信息:
(1)九华山旅游游客年接待量为200万左右人次。
(2)九华山旅游外国游客所占比例较小。
(3)九华山旅游对外语人才需求适中。
(4)九华山旅游中,当地设有专门的涉外单位(主要为旅行社)。
(5)专业的涉外导游在整体导游中所占比重较小。
(6)九华山旅游游客中,外国游客主要来自东南亚地区。
(7)对涉外导游的学历要求为专科、本科以上。
(8)认为涉外导游最需要提高的素质是:英语水平、沟通交际能力和对景区的熟悉水平等。
(9)认为专业旅游英语人才应该具备的素质和能力有:较强的口语能力和表达能力、爱岗敬业等。
(10)认为专业旅游英语人才在学校应该侧重的能力培养包括:综合素质能力、广泛的知识面、对职业的热爱和奉献精神。
3.2旅行社中层调查问卷、座谈。
(1)从业务特点来看,游客接待方式多样,接待量相对较大。
境外游客年接待量:国际旅行社达8万左右人次,中国旅行社达6万左右人次,东崖宾馆旅行社达1.5万左右人次;其中国际旅行社外游客年接待量比重达50%。但英语国家境外游客所占比重小。
(2)九华山旅游分为淡季和旺季。
(3)英语人才在旅行社人员中所占比例为10%左右。
(4)旅行社中英语人才主要用于外语导游。
(5)旅行社招聘外语人才的方式有:到人才市场、各大高校及网上招聘。
(6)除英语之外,旅行社中外语人才还缺少韩语人才和日语人才。
(7)旅行社招聘导游时对导游的年龄限制为20―25岁。
(8)旅行社在招聘外语人才时对应聘者的工作经验没有特殊要求。
3.3基层导游调查问卷、座谈。
(1)英语专业人员从事导游工作最重要的是具备较强的口语能力。
(2)英语专业毕业生从事旅游工作的劣势是:缺乏实践经验,需要涉猎旅游专业知识。
(3)英语专业毕业生从事旅游工作需要加强解说、沟通以及实践能力。
(4)全职导游收入:中文导游工资1000―2000元/月,英文导游工资2000―4000元/月,优秀者可达4000元/月以上。
(5)导游反映外国游客比例为1%。
(6)九华山境外游客主要来自东亚地区,韩国居多。
(7)英语专业人才在本地区总体比较受欢迎。
(8)在游览淡季或空余时间,公司会对英语导游进行针对性英语培训和佛教知识培训。
3.4酒店管理层座谈(东崖宾馆市场部姜经理)。
姜经理跟我们详细介绍了酒店人员的情况,我们了解到外语人才还是相当缺乏的。他重点指出外语人才首先要具备过硬的专业知识和能力,在自己的工作岗位上要不断锻炼自己,端正自己的态度,摆正自己的位置,从而不断提升自己的能力,这样才能够在工作中取得优异的成绩。
3.5基层工作人员访谈(东崖宾馆大堂领班小马、索道处工作人员小唐)。
通过对这些基层景区工作人员的随机访谈,我们了解到旅游市场发展空间广阔,而英语人才不仅要有相应的外语能力,而且要有吃苦耐劳的精神,在工作中必须不怕辛苦,努力奋斗。
3.6外国游客访谈(德国游客)。
在用餐期间,我们随机采访了两位德国游客。通过与他们的交谈,我们了解到,外国游客对九华山地区的服务和接待工作非常满意,而且外国游客在中国也能和当地导游完成基本的沟通。同时,他们也对当地导游的英语水平提出了更高的要求。
4.存在的问题
尽管在发挥自身文化优势的同时带动了周边经济的发展,九华山风景区还是存在一些问题,还有相当大的提升与拓展的空间。综合以上的数据和相关资料,我们把九华山地区的旅游业目前存在的问题归纳如下。
4.1九华山风景区的人文景观、佛教文化、历史渊源(地藏王的前身新罗国王子金桥觉)决定了九华山风景区面对的旅游市场主要是周边地区、韩国、东南亚地区佛教信徒及前来烧香许愿的游客,尤其是每年的农历七月三十,传说是地藏王菩萨的诞辰之日,大批的韩国游客前来朝拜;欧美地区比较持久的一个客源是法国气功团,每年会有固定的时期来山上“采气”。相比之下,由于文化、历史等方面的原因,欧美地区的游客量很小。
周末或者节假日时,会有游轮在池州港停靠,但外国旅游团一般都是在早上下船来山上作短暂的观光,对较深入的人文或佛教方面的介绍一般需求不大,所以专业外语人才为其服务的机会不多。此外,外国旅游团或散客来旅行时一般都会自带翻译,对当地导游的外语能力要求相对不高。还有些旅行社会为游客安排好行程,所以大部分游客不会与景区服务人员直接沟通。这些都直接决定了景区对当地外语导游需求量不大。
4.2对境外市场宣传力度不够,海外市场,尤其是欧美市场开发的力度有待于进一步加大。
4.3旅游景观构成主要以佛教文化为主,结构相对单一,多样性不强。景区重在以佛教文化为代表的人文景观的开发。相形之下,对景区及周边地区的自然景观开发的力度不够。例如,九华山后山仍未得到充分开发,使很多资源没有得到充分有效的利用。
4.4华山风景区已经提出了一个“食、住、行、娱、购、游”一条龙服务的景区开发思路,但是在有些方面目前开发的力度不够。比如,行方面,交通不够便捷,尤其是冬天道路霜冻严重,车辆行驶困难、危险;购方面,以佛教为核心的旅游产品的销售缺乏统一、规范的市场引导,也没有发掘成熟的品牌性特产,相关产业链不完整,无法形成产品群或一定的体系。到目前为止,一个“食、住、行、娱、购、游”的产业化旅游机制还没有完全建立起。
4.5以上存在的这些问题,再加上现代酒店的“不见面”的服务模式,都使旅游市场的宾馆服务业对外语人才的需求量较小。在此情况下,比较专业的外语人才仍然比较缺乏,尤其是涉外导游,层次不一、语种比较单一。
5.景区潜力与优势
根据九华山风景区旅游市场及相关产业的现状,其在发展方面仍具有相当大的潜力和优势。
5.1境外市场拓展空间很大。
九华山地区的游客群主要来自是周边地区,其数量有限。如果将旅游市场的覆盖面扩大,打开国外市场,尽可能吸引境外游客到此参观游览,不仅可以增加景区门票的收入,而且可以促进旅游相关产业链的快速发展。例如餐饮、购物、娱乐等方面,大批外国游客涌入后,其发展前景十分可观。
5.2除人文景观之外,景区自然景观拥有很大开发潜力和提升空间。
九华山为我国四大佛教名山之一,其人文景观堪称一流,自然景观也非常秀丽。应保护好自然景观,并对其进行适当的开发和维护,使游客在感受浓厚人文气息的同时,又可欣赏美妙的风景。
5.3培养高素质涉外导游,与国外旅行社直接沟通,建立合作关系。
在与外国游客交往的过程中,涉外导游的作用极其重要。而如果可以与国外旅行社进行面对面的直接沟通,建立合作关系,互利互惠,则可进一步拓宽市场。以每年有固定数量的客流量为保证,并在此基础上增加知名度,吸引更多游客,景区的经营自会蒸蒸日上。这样,也可以达到让世界了解中国,让中国走向世界的目的。
5.4对员工进行培训,提高整体水平。
在对游客的服务过程中,员工与游客的交流必不可少。在这一过程中,会有许多情况需要员工进行适当的处理,解决矛盾。因此,应提高员工的素质,以提高员工队伍的整体水平。服务质量的提高,会对游客产生直接的影响。员工素质的提升,对企业文化来说,也是十分有益而且必要的。
5.5结合山区优势,开发特色产品,拓宽产业链,以增加旅游附加值。
九华山地区是著名的旅游胜地,其地处山区,在景色与人文方面都有不同于其他景点的独特之处。而开发特色产品,拓宽产业链,则可以进一步增加本地区旅游行业的产值,提高收益,并为地方发展作贡献。旅游附加值的增加,必然使九华山地区的整体状况得到改善和提高。
5.6打造特色旅游品牌,坚持可持续发展,处理好生态环境保护。
原生态的旅游项目是现代人所追求的,九华山的自然资源优势尤为突出,结合其深厚的文化底蕴,构成了游客所追求的生态旅游目的地。然而,在开发旅游产业的同时,生态环境在一定程度上也受到了破坏。在开发的同时进行保护,可以实现可持续发展,更好地利用资源,使其既满足当代人的需要,又不损害后代人满足其需求能力的发展。
6.对策及解决方法
针对以上几点在调研过程中发现的问题及景区开发方面拥有的潜力与优势,我们提出以下几点建议。
6.1继续大力宣传和推广九华山地区的佛教文化特色,并开拓创新,深度挖掘九华山旅游风景区的文化和人文题材,形成一个以佛教文化为核心,多种旅游题材并行的多样化旅游景点。
6.2针对目前九华山风景区外国游客不多的情况,我们认为应从以下两方面着手:首先,九华山地区的旅游工作者要提高自己的业务素质和外语水平,到国外去开拓市场;可以与国外比较有声誉的旅行社建立长期友好的关系和业务往来;可以在国外设立办事处,负责九华山风景区的宣传工作,并接受国外旅行社的旅游订单;其次,应该加快九华山机场的建设工作,利用机场这个交通窗口,让外国游客走进九华山,让九华山风景区走向世界。
6.3九华山风景区的旅游纪念品品种众多,样式多样,层次不一。建议相关部门建立一个有效的平台,将目前分散经营的小商贩统一到一个大型商场里。有了统一的管理和销售,就能避免漫天要价和恶性竞争,同时有助于打造具有九华山品牌价值的纪念品,形成强有力的九华山品牌效应。
6.4很多人提到九华山就会想到佛教文化,但是九华山地区的自然风景同样迷人。因此,我们在大力开放文化景观的同时,也要挖掘自然景观的潜力,将人文景观与自然景观有机地结合起来,共同打造九华山旅游品牌。
6.5由于目前九华山地区的外国游客不是很多,此地区的专业的英语导游人才很少。不过在大量的外国游客涌入之前,我们还是要做好充足的准备。要提高业务素质和外语水平,着重学习佛教释义通过外国语言的传达。
6.6加大对九华山后山的开发力度,可以采用地方政府牵头、风景区和地方经济单位合作的方式,投资对后山的利用和潜在值开发,以促进前后山的旅游资源协调发展,使资源得到充分有效利用。
7.结语
这次短暂而又宝贵的九华山风景区的调研活动给我们带来的感触和收获颇多。我们针对所获得的资料,得出以下启示。
7.1通过本次调研活动,我们对九华山风景区的相关情况有了大致了解,也开拓了我们的视野。我们认为,九华山无论是在资源还是市场方面都还具有很大的潜力,只要抓准方向进行发展,就一定会有更大的收获。
7.2现今我国旅游业乃至世界旅游业发展迅速,在与国际交流日益密切的今天,旅游业更多地需要涉外的人才。因此,开设有关于旅游英语方向的专业有其可行性和必要性。而且,从本次调研中,我们发现企业需要的不仅仅是专业知识过硬的人才,还需要具备强烈的责任心、良好的态度、端正的心态等素质。这也是以后我们在培养人才时需要注意的。
7.3对当代大学在校生及毕业生要求。通过本次对诸多旅游单位和相关行政单位的调研,我们充分了解到,用人单位对当代大学在校生及毕业生的期望和要求。
有了金刚钻才能揽得下瓷器活儿,因此大学生要形成学习能力,夯实专业基础知识,使得工作之时有的放矢;拓展知识面,广泛涉猎多领域信息;关注时事,了解国际、国家形势,活在信息时代;深入实践,着重培养自身的社交能力和社会实践能力;摆正位置,端正心态,培养自己人文素质,提高自身的综合素质能力,使自己成为厚基础、宽口径的复合型人才。
会用金刚钻才能干得好瓷器活儿,因此大学生要培养工作能力。工作能力实际上是一种变相的学习能力、适应能力和运用能力。大学生要具备对新环境、新组织与新成员的适应能力;对新工作、新事物与新知识的学习,对已掌握知识的再创造和运用能力;上岗之后形成强烈的责任心、社会责任感和敬业爱岗精神。
还需要加强对口专业知识的修炼:着重打好听说读写译等专业技能的基础;拓宽视野、扩展知识面,了解英语国家文学、宗教、历史、地理,关注国际时事、掌握跨文化交际的技巧;学好第二外语,如法语、德语、日语、韩语,给自己增加含金量,为自己创造更多的就业和服务社会的机会。
7.4对专业教学、课程设置的启发。通过对旅游英语的调研我们得出,学校培养旅游英语人才,不仅要培养学生优秀的英语专业基础知识,培养学生了解与旅游相关的专业,如导游、旅游管理、饭店管理、旅游英语、饭店英语、社交礼仪、公关、营销等产业集群链,而且要将学生就业面广泛这一因素考虑在内,在设置课程时涉及与旅游相关的自然和人文知识,比如旅游文化、旅游景观的分支,宗教文化等的教育。
由此观之,在设置旅游英语课程方面,我们要从宏观上把握旅游语英语的结合,从微观上统筹旅游文化、旅游景观与旅游传播的结合。设置英语专业旅游英语方向,在学习英语专业基础知识的同时,辅以旅游食住行娱购游等环节的基础知识,并设立世界文化、宗教、景观等学习课程。在教学过程中注重交流沟通。说到底,语言是一种交流工具。只有应用与交流,语言的作用才能发挥到极致。因此,在教学过程中我们要避开单纯性的解说,教师与学生形成互动交流沟通的教学关系。
本次调研活动是在我院领导的安排与带领和九华山管理委员会相关领导的积极支持与配合下进行的,由我院老师带队,五位学生参加(包括大一、大二、大三三个年级)组成的调研小组,主要是通过对九华山风景区的实地调研,为景区发展提供些许建议,为我院意愿设立旅游英语方向专业提供有效资料,此次调研持续三天。在这三天中,我们对相关人员和地点进行了座谈、问卷、采访等,搜集了大量宝贵信息。这是一次成功的调研,有意义的调研。在此,我们要特别感谢九华山风景区管理委员会相关领导,九华股份的领导及景区内工作人员给予我们的热情的招待与真诚的帮助。
参考文献:
[1][美]威廉G.齐克芒德William G.Zikmund著.杜学孔等译.商务调研方法.北京机械工业出版社,2006.7.
[2]教育部《旅游英语》教材编写组.旅游英语.高等教育出版社.
（一）调查目的。高职教育中，市场对高职学生各方面的要求是我们探索这片教育领域不可或缺的要素之一。为了解连锁企业对连锁经营管理人才的需求以及人才素质的要求，改进连锁经营管理专业教学模式，办出专业特色，进一步拓宽本专业毕业生就业渠道，在今年的暑假中，我院的连锁经营管理专业开展了对连锁经营管理人才需求的调研活动。
（二）调查对象及方法。本次调查主要通过对连锁零售业以实地参观、考察和与企业中层管理人员面谈的方式进行，辅之以问卷调研；重点调研的企业有人人乐超市、永辉超市、金夫人婚纱、新世纪百货、桐君阁大药房等企业。其次为连锁经营管理专业的毕业生，进行典型性抽样调查。
（三）调查方案设计。本次调查采取两条腿走路的方法进行，主要涵括对连锁企业的调研和对毕业生的调查。其中对连锁企业的调研内容分以下4个方面：1.企业对连锁经营管理类人才的需求情况；2. 企业对高职类连锁经营管理类人的态度、知识与能力的现实感受；3. 企业对高职类连锁经营管理类人的培养要求；4.对连锁经营管理专业课程的看法。
二、调研结果分析
（一）行业发展现状与趋势。重庆近年来零售业发展迅速，全年批发和零售业实现增加值984.40亿元，比上年增长10.0%，占全市地区生产总值的7.8%；住宿和餐饮业实现增加值229.79亿元，增长7.1%，占全市地区生产总值的1.8%。2013年全年实现社会消费品零售总额4511.77亿元，比上年增长14.0%，扣除价格因素，实际增长12.0%。按经营地统计，城镇消费品零售额4287.05亿元，增长13.9%；乡村消费品零售额224.72亿元，增长14.8%；按行业统计，批发和零售业零售额3844.19亿元，增长14.4%；住宿和餐饮业零售额667.57亿元，增长11.2%。
在本次调研中发现重庆连锁企业发展呈现如下特征：
1、连锁经营规模不断扩大，近年来重庆市的连锁经营步入快速成长期，连锁经营的品牌效应和规模优势得到进一步显现，连锁经营模式越来越受商家推崇和消费者欢迎，发展速度明显加快，市场份额不断扩大。
2、超市、便利、快餐作为主要业态形式，日益深入百姓生活。以超市作为主要的业态形式，并走专业发展的道路。目前在重庆市连锁商业零售企业中，近80%为超市和专业店，另外还有一定数量的专卖店。连锁超市和连锁便利店以居民生活必需品为主要经营商品，以相对低廉的价格、可靠的质量和周到的服务吸引消费者，成为居民日常购物的主要场所受到消费者的普遍认同，并日益深入百姓生活。
3、各种业态齐头并进，专业店、超级市场仍是连锁市场主体。重庆大型超市的年平均增长速度达到70%左右，并迅速向区县蔓延，新增店铺数量也直线上升。大型超市作为零售业主流，成为最具活力的业态之一。2012年底，批零连锁企业所属门店最多的仍是专业店，其次是超级市场门店。
（二）连锁企业人才构成
本次调查中，我们专门选择了三种不同类型并具有代表性的三类连锁超市做了深入调查，调查显示：1、连锁企业在人才需求上并非依赖于学历；2连锁企业对人才需求在学历上呈金字塔分布；2、连锁企业对对人才需求的学历要求有很大的潜力。
（三）企业对连锁人才的评价
1、在本次调查中发现，企业选用连锁经营管理专业人才时，不仅仅注重学历，更注重其实践操作技能和经验，以及对所在行业是否了解。出于与海外客户沟通联络的需要，众多外资连锁企业均要求这些人员须具备一定外语水平，能够使用外语与管理人员进行一定程度的沟通。
2、能够熟练地使用计算机技术参与连锁企业的信息沟通在企业看来也很重要，现在上规模的连锁企业在总部和各门店间普遍使用信息化管理，职工在与个别各部门间很大程度上通过信息化沟通，因此企业对高素质员工均有信息化操作的要求。
3、较强的沟通与协调能力。企业对连锁经营管理人员的要求仅仅能销售产品是远远不够的，现在企业的要求包括了多方面，比如沟通、开拓、商务谈判、把握商机等能力，有的企业还希望你拥有广泛的客户资源。
4、良好的职业道德。在调查中，企业都谈到了毕业生的职业道德问题。在实际工作中，很多企业都遇到过毕业生离职带走并泄露企业机密的情况，使他们对这方面特别看重。
（四）企业对连锁人才培养的建议
在本次调查中，绝大部分连锁企业认为：连锁专业人才的培养实践比理论更重要，能力比知识更重要。门店管理能力、沟通交际能力、企业管理能力及营销策划能力显得最为重要。对目前的课程开设方面，凡与连锁经营管理能力方面的培养课程都被相关专家认为重要或认可。
三、对连锁经营管理专业建设的意见和建议
（一）进一步明确培养方向。我院连锁经营管理专业目前主要面向商业连锁，兼顾行业连锁。连锁经营管理作为商贸系专业来说，在行业连锁方面，商贸系并没有相关专业优势：如医药类连锁需要专业医学知识，电器类连锁需要相关电器类知识。为发挥商贸专业优势，我院连锁经营管理专业进一步明确定位于培养商业连锁类人才，着重于从商业思维和商业管理技能角度培养商业连锁的商业型人才
（二）加强学生职业道德教育。从调研情况看，连锁企业所引进的人才不愿寻求硕士学历以上人才，最主要的还是因为连锁企业家认为学历高的人才爱跳槽，很难长期为本企业服务。因此，我们建议在本校的教学与管理中，应强化学生的职业道德教育。职业道德教育可以培养学生树立正确的择业观念，吃苦耐劳的工作作风，严格的法律、法规观念，良好的爱岗敬业精神为主要内容。
（三）加强学生专业实践工作能力训练。从本次调研中我们了解到，学生是否在学校期间有一定的实践工作的经验，是否在假期与节假日有企业实习、实训、兼职的经历对就业来讲非常重要。另一方面，许多连锁企业的管理人员素质比较低，连锁经营管理人员的素质低下极大的阻碍了连锁企业的发展，因此，预计在今后几年内，具有一定的连锁经营管理理论知识、能做会说擅长沟通协调的高职连锁经营管理人才的求职前景会比较好。
未来四到五年内，北京市将投资2800亿元用于奥运工程和城市基础设施建设。其中1800亿元用于基础设施建设，713亿元用于环境保护、治理污染，170亿元用于场馆建设，113亿元用于运营费用。对于建筑、房地产人才来说，北京无疑已经成为最具吸引力的城市之一。那么，2004年北京房地产人才市场将会呈现什么样的发展趋势呢？
近日，东方慧博咨询公司与北京建筑业人力资源协会联合了《2004建筑及房地产人才市场发展趋势》研究报告（以下简称报告）。报告预测，2004年北京建筑及房地产行业人才需求增长幅度将超过25%，达到6.4万人。
十大热门专业
从整个行业来看，对大中专毕业生的需求将占需求总量的40%左右，建筑施工企业预计将吸纳60%的毕业生，另有20%的毕业生将进入咨询监理类企业。与中专或大专毕业生相比，本科生求职将具有一定的优势。目前，对本科生的需求已占行业毕业生需求量的80%。
苦读多年的专业是否能为企业所青睐，也是大中专毕业生最关心的问题。报告预测，作为连续三年的热门专业，建筑工程、建筑学、电气工程技术、给排水工程仍将排名前四。随后是供暖通风与空调、工程造价管理、财务管理、企业管理、房地产经营与管理、管理工程专业。而历年大中专毕业生需求总量的80%都集中于这十大热门专业，预计今年仍会如此。
十大热门职位
在2004年，预计对专业技术类职位的人才需求量将占总需求的61%，管理类职位为34%，高管职位为5%。技术类专业人才一直是建筑、房地产企业招聘的主要目标，而现在行业的高增长势必带来此类人才需求量的放大。
对于已经进入职场的成熟人才来说，他们将发现2004年85%的用人需求都集中在国有、有限责任公司和股份制企业，而招聘将集中于十大职位。即工程造价、项目经理、设计师、电气工程师、建筑师、暖通工程师、专业工长、销售人员、土建工程师和工程部经理。报告预测，2004年最为紧缺的是建筑师和规划设计人员，占紧缺人才的37%，专业工程师、监理工程师、财务管理与投资人员、电气工程师和项目经理也名列紧缺人才之中。
企业最难招聘的人才
随着奥运场馆、财富中心、国贸三期等21世纪标志性建筑项目的启动，高素质和高水平的项目管理人员和技术人员将成为2004年北京建筑及房地产行业人才需求的热点。而目前正在人才市场流动的人才中，超过55%都是部门经理以下职级的人员，部门经理、项目经理占32%，高级职位只占13%。同时，正在流动的高级人才中，工程技术类高级人才占了66%。东方慧博副总经理孙大元指出，这种状况与企业对经营管理人才的需求出现了矛盾。
此次调查也表明，在谈及2004最难招聘的人才时，近30%的被调查企业认为项目经理是最难招聘的职位，近19%的企业认为中层管理人员最难招聘。
IT行业在SARS时期大展身手，电子商务、网络教育网络会议等等一系列网络服务项目让人们感受了它的巨大力量。据世界著名的IDC预测，2001―2005年在亚洲还将创造425万个工作机会。
最近一两年来，工程技术研发类的人员一直是IT行业最热门的人才，不管是硬件工程师还是软件工程师，总体需求量很大。
中华英才网总裁张杰贤先生指出，软件工程师的需求大于硬件工程师，今年下半年，IT行业仍以工程技术研发人员为第一需求热点。非典期间，IT公司在销售和市场方面受挫在所难免，但多领域经营人员招聘职位数却呈现增加的趋势。
对此，张杰贤先生分析认为，多媒体软件开发人员一般归类到IT的研发人员中，多媒体创意和策划人员属于另一类别。后者招聘数在SARS期间有所增加，主要是因为网络游戏等业务发展得很快。统计数据表明，包括几大门户网站在内的网站需要的人才有：短信、彩信、网络游戏的创意、策划、制作人员。但总体来说，企业对这些职位的需求量和IT研发类人员的需求量是不能相提并论的。
同时，北京和上海依然是肝业职位需求的重镇，两个城市的IT职位需求数约占IT职位需求总数的60％左右。民营企业的职位需求量在上半年大幅上扬，与去年同期相比，民企的IT职位需求增长了近一半左右，长势惊人。近年来始终稳坐招聘人数“头把交椅”的三资企业，首次让位于发展迅猛的私营企业。
汽车行业：复合型人才成竞争焦点
谈到汽车行业的人才需求，张杰贤先生指出，汽车产业是一个资金密集、技术密集、人才密集型的产业，而且集中在几个大的汽车企业，不像IT公司遍地开花。但汽车产业带动的产业却很广泛，比如汽车装饰、维修、轮胎、汽车零配件、制造轮胎的橡胶产业、用于汽车生产的钢铁业等，在一个产业链条上专门为汽车生产服务、支持的行业都会被带动起来。所以我们在分析汽车行业人才需求量增长的时候，要分析它属于汽车产业的哪一部分人才。目前，我国的汽车产业刚刚起步发展，各个职位的人才，包括销售、设计、维修、生产管理人员等都有所增加，相对而言，销售人才的需求量将大一些。
零点集团汽车企业研究部的高伟先生认为，现在谈论得比较多的是汽车企业如何面临入世后的挑战问题。未来汽车业的竞争优势将集中体现在企业“一体化”经营的能力上，即能有效整合汽车设计、原材料采购、整车生产、配件供应、销售网络、服务渠道等整个产业价值链。零点调查最新的研究报告显示，目前国内汽车业人力资源存在结构性短缺现象，一方面国内汽车企业急需的高级专业技术人才，多数流向国外或服务于外企；另一方面，国有企业人才机制缺乏活力，吸引不了人才。而该现象至少要持续到2005年。
未来，复合型汽车人才将会成为中、外企业的竞争焦点，精通外语的汽车设计人才、具备汽车技术背景的营销人才、具备汽车销售背景的IT类专业人才，以及汽车信贷、保险等金融人才将有着广阔的施展舞台。
比如营销管理人员，他们既需要具备汽车营销的实战经验，同时也需要十分熟悉汽车售后维修、保养等深度的专业技术知识。据行业研究报告显示，电子商务将会成为入世后中国汽车工业发展的十大趋势之一，而目前国内能够通过Internet完全实现“信息咨询、材料采购、订单处理、汽车销售、整车配送、配件供应、售后服务”的企业几乎没有。未来5年，市场对这类复合型IT人才的需求必然出现上升趋势。
医药、保健行业：人才需求跳升
直接受益于SARS影响的是医药行业，医药行业人才需求主要体现在销售人员和技术研发人员上，行政、财务人员也有需求。即使没有SARS，近一两年来，医药和生化行业的薪资都呈增长态势。多个薪资调查显示，生物制药收入位列最高，特别是医药代表、中高级管理和技术研发等职位的薪酬收入可达到行业平均水平的1．5―2倍。在各个人才网站的行业排名中，生物、制药、保健、医药不断跳升，已经进入前十。
但57JOB调查发现，不少知名的跨国医药公司人才流失非常严重。2002年该行业“医药销售代表”的平均流动率近40％，一些企业甚至超过60％。张先生认为，短期内医药行业的确有所发展，但长期效果并不明显。
张杰贤先生分析，除了医药，SARS还带动了健身、保健、休闲产业的发展。由于人们对生活、休闲、娱乐的看法发生了改变，将会更加关注自己的身体健康，花更多时间锻炼、休闲。SARS之后，体育、健身、休闲行业的人才需求将有所增长。
金融行业：用人值得期待
这里所指的金融行业包括了银行、证券和保险。科锐咨讯公司高勇总经理指出，业内的主要招聘单位首先是保险公司，其次是股份制商业银行，然后是证券公司、金融行业的支持服务机构；还有一些想要进入中国的产业基金。
中国人民保险公司深圳分公司的洪亮经理认为，近年来，中国保险市场以两位数的增长率高速发展，保险业最缺乏三类人才，一是营销高手；二是各类专业人才，包括核保核赔方面的高级专家顾问、高级客户服务管理师、营销业务管理师、营销培训师、应用软件开发工程师、信息项目管理师、财务管理师、人力资源管理师等；三是大批有经验的优秀投资分析师、投资家等高级资金运用管理人才。
虽然现在该行业出现了一些人才的流动、跳槽现象，但高勇先生分析认为，这只是小规模、小范围的。金融行业的人才需求还没有被完全激发出来，比如高端金融人才市场尚未成熟。人才竞争与市场的成熟度、产业的成熟度有很大的关系。这个市场、这个产业在发展，在成熟，那么整个行业人才需求趋势则会继续上升，这是无庸质疑的。
也许金融行业的人才需求是值得期待的，但我们发现在国家人事部公布的今年一季度人才市场供求报告中，金融行业并没有进入十大招聘行业。高勇说：“如果想在这个行业做出一番事业或获得好的机会，你就需要耐心等待，你甚至可能会发现在两年内都没有什么好的机会。”但这并不能成为不选择金融专业的理由，需要注意的是，中国的金融人才在国际化方面还有待提高，包括国际化的眼光、全球化的资本运作意识、全球化金融管理工具的运用能力、在完全市场化环境下的运作能力等。人才的国际化提供了更多的发展机会，但高勇认为中国的金融人才还是应该关注本土市场，因为熟悉中国的消费习惯是他们的根本优势，况且更多的金融工具还是服务本土市场的，当然对国际市场也应有一个了解。
在激烈的人才竞争到来前，考虑获取人才的方式可以未雨绸缪。洪亮先生指出，现在保险业“挖墙脚”的方式比较普遍，但若把“挖脚”当做一种文化，则无异于饮鸠止渴。“挖脚”进来之后，这些人是否适合公司的企业文化，顺利度过磨合期也是一个现实的问题。尽管进入中国10年未盈利，美国友邦仍坚守不挖同业墙脚的原则。因为外资保险公
司，尤其对于有成熟的公司文化和理念的大公司来说，国内其他保险公司的培训体制也不很完善，还不如招收白纸样的新人，让其接受自己的系统培训。
建筑、房地产行业：高级人才需求飙升
近年来，建筑行业在招聘数量上一直稳居前10位。北京建筑业人力资源协会刘哲生会长指出，随着建筑、房地产行业的转型，建筑、房地产行业的人才需求也出现了一些变化。2008年的奥运会无疑使北京成了建筑、房地产行业的焦点。北京建筑、房地产行业对人才的需求呈现以下特点：以管理人才为主；要求从业人员具备一定的执业资格或职称，现在企业非常青睐持有一定职业资格证书的熟练技术人员；对中高级人才的需求越来越大。据东方慧博咨询公司的统计，在招聘会上对中高层人才的需求从5％上升到了20％。目前有几类人才非常紧俏，包括工民建管理人员、项目经理、工程造价管理人员、建筑师(尤其是室内装修方面)以及会计师。
（沈阳工程学院，辽宁 沈阳 110000）
摘 要：本文通过对房地产专业人才需求的发展趋势和房地产专业人才应具备核心能力进行分析，提出房地产人才专业核心能力的培养措施。
关键词 ：房地产；专业人才；核心能力
中图分类号：F293.3
文献标志码：A
文章编号：1000-8772（2015）08-0186-01
收稿日期：2015-02-10
作者简介：何红（1973-），女，辽宁新民人，硕士，讲师。研究方向：房地产税费改革、高等教育研究。
一、房地产专业人才需求的发展趋势
房地产专业人才需求的发展趋势主要表现在三个方面：
第一，由传统的以房地产开发业为主的人才需求，向以房地产评估、咨询、经纪业、资产经营管理等方向为主的人才需求转变。城市新增人口的数量会逐步放缓直至负增长，房地产开发也会在全国不同城市先后迎来下降甚至萎缩的发展阶段。
第二，以住宅开发经营与管理的人才需求为主，向住宅开发、商业地产和其他类型物业开发经营管理人才需求并行发展的方向转变。
第三，由早期的对房地产经营管理通才的需求，向更强调实操能力的专业化、细分化人才需求转变。未来房地产开发管理、房地产估价、房地产营销策划、房地产经纪、房地产投资咨询等不同工作门类和工作内容的岗位对人才的具体要求的差异会拉大，相互之间的工作转换会比较困难。随着房地产逐步成熟，土地招拍挂市场和金融市场的逐步规范，房地产评估、中介、咨询的行业自律性组织逐步发挥作用，房地产类企业之间的竞争日益加剧，对传统的土地、资金等要素的依赖性逐步降低，而房地产类人力资源的重要性日益增强，专业化分工越来越细，各专业岗位对人力资源的要求越来越高。
二、房地产专业人才应具备核心能力分析
根据房地产行业中的房地产开发项目管理、房地产策划、房地产估价、房地产经纪等岗位群的需要，结合应用型本科人才的培养特点，房地产人才应具备的专业核心能力可以确定为：
1. 房地产投资分析
包括房地产项目投资经营方案、投资方案、融资方案、开发方案、营销方案及项目投资计划、进度计划、营销计划的编制能力；项目投资费用估算、财务报表编制与财务效益评价的能力。
2. 房地产策划
包括完成房地产项目选址策划、房地产项目市场调查、房地产项目STP 策划、房地产项目产品策划、房地产项目形象策划、房地产项目投融资策划的能力。
3. 房地产经纪
包括运作房地产经纪业务的职业能力，达到房地产经纪人协理从业资格的基本要求，具备全程运作二手房经纪业务的能力、新建商品房销售执行的能力和经营管理房地产经纪门店、房地产经纪企业的能力。
4. 房地产估价
包括运用掌握的房地产评估基础知识，选择合适的评估方法完成从政府基准地价评估开始到房地产开发商拍卖土地价格的评估、房屋征收补偿价格的评估及房地产建设和销售阶段的各项评估工作的能力。
5. 房地产开发项目管理
包括组织与管理一个房地产项目开发的整个过程，包括市场调研、土地使用权的获得、编制可行性研究报告、进行开发项目报建、领取五证、工程施工、销售、竣工验收和物业管理的能力。
三、房地产人才专业核心能力的培养措施
1. 强化实践教学，建立“一体两翼”实践教学平台
实践教学环节是培养房地产人才的重要环节，是提高学生专业应用能力和在应用中创新能力的关键。建立“一体两翼”实践教学平台，应以房地产专业人才通识实践教育为主体，以专业应用、应用创新实践教育为两翼。专业通识教育实践平台本着专业知识的共性需求与应用型人才培养相结合的原则，力求加大实践教学的比重，侧重对学生应用知识的传授和能力的培养。在通识教育平台的基础上，通过校企合作、无缝对接等方式，为学生提供到企业锻炼的机会，侧重培养学生的专业应用能力。
2. 改革考核方式，引入“双证融通”的理念
重视技能教学，将房地产策划师、房地产估价师、房地产经纪人等执业资格要求的知识点、技能点融入核心课程教学中，在教学考核中，引入行业或职业标准，并将资格考试内容融入到教学考核内容中，使学生在校期间扎实掌握执业资格考试知识系统的专业知识，以利于更快地获取相应的执业资格。
3. 改革教学手段与方法，建设优质的教学资源
根据房地产专业人才培养的需要，深入开展产学合作，加强教学资源与环境建设，构建房地产专业相关行业的仿真、模拟、真实的教育教学环境和实践实习基地。
参考文献：
关键词：XBRL 会计信息化人才 培养方案
XBRL （可扩展商业报告语言，Extensible Business Reporting Language） 最早是由美国注册会计师霍夫曼于1984年提出，是 XML（可扩展的标记语言，Extensible Markup Language）在财务报告信息交换方面的一种应用，是基于互联网、跨平台操作，专门用于财务报告编制、披露和使用的计算机语言，基本实现数据的集成与最大化利用，会计信息数出一门，资料共享，是目前应用于非结构化信息处理尤其是财务信息处理的最新标准和技术，为信息使用者提供更有效、更强大的财务分析与决策支持，增强了会计信息在未来的可扩展性与可维护性，它的出现将给企业信息供应链的各个环节带来一场效率的革命。
一、XBRL纳入我国高校会计信息化人才培养的必要性与可行性
（一）XBRL在我国的实务发展需要
1.我国已成为XBRL国际会计组织的正式会员。2006年2月，证监会信息中心、保监会信息中心、中国人民银行征信管理局、中科院研究生院金融科技研究中心和上海证券交易所联合发起成立“XBRL中国地区组织促进会”。通过促进会不断的努力，2007年12月3日，在加拿大举办的国际会议上，XBRL国际组织对全世界宣布：XBRL中国地区组织正式成立。2010年5月6日，XBRL国际组织批准XBRL中国地区组织成为正式地区组织成员。
2.我国上海证券交易所和深圳证券交易所较早就开始了XBRL的应用进程。2005年9月，上海证券交易所自主开发的中国上市公司信息披露分类标准，成为我国第一个获得XBRL国际认证的分类标准。2005年4月，上海证券交易所成为XBRL国际组织的会员，这是我国首次、也是唯一一家以直接会员身份加入XBRL国际组织的单位。深圳证券交易所于2005年l月了基于XBRL的“上市公司定期报告制作系统新版1.0”；2005年2月深交所“XBRL应用示范”，实现了在网站上展示“深证成份股指数” 样本公司的年报实例文件。
3.我国一直在探索推动XBRL在国内各行各业的应用。2009年4月，财政部了《关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》；2010年10月国家标准化管理委员会了国家标准公告《可扩展商业语言（XBRL）技术规范第1部分：基础》、《可扩展商业语言（XBRL）技术规范第2部分：维度》、《可扩展商业语言（XBRL）技术规范第3部分：公式》和《可扩展商业语言（XBRL）技术规范第4部分：版本》；财政部了《企业会计准则通用分类标准》，两套标准的，标志着我国以XBRL应用为先导会计信息时代的来临，意味着我国进入了XBRL的推广应用阶段。
（二）会计信息化专业人才的素质要求
随着会计信息化的发展，传统的财务报告的编制模式和手段必然要被XBRL技术替代。当XBRL成为财务报告呈送的必要手段时，XBRL必然要为大多数会计人员所掌握，如果不能做到对XBRL的基本理解，就不可能正确恰当的运用。应用XBRL以后，对会计信息系统实施控制将会是会计人员的一个重要工作内容。而这些控制程序内容的设计和执行，责无旁贷地落在公司会计人员身上。由此可见，当XBRL实践时，会计人员必须掌握XBRL的基本技术原理和分类标准，以及基于XBRL的信息报告系统的操作技能。
（三）我国高校实施XBRL教育的客观环境已基本形成
一是会计准则和审计准则的颁布，为基于XBRL的会计信息披露创造了良好的客观环境，也为XBRL标准的制定确定了明确的框架和依据，为高校会计人才的培养提供了目标和依据。二是XBRL在我国的应用环境日趋成熟，上交所和深交所网站中XBRL格式的上市公司财务报告也可为教学演示提供素材，XBRL教学实验数据容易获得，为高校开展XBRL教学活动提供了可行性。三是目前我国高校会计电算化教学软件用友、金蝶等的后台数据库Sql Server提供厂商及微软等均支持XML技术，可以在Microsoft Office下生成XBRL数据文件，包括如何导入分类标准、生成实例文档等，为会计专业学生掌握XBRL技术提供了方便。四是随着XBRL在我国的应用和推广，制定XBRL相关标准的客观条件已初步具备，无论是从网络技术平台还是开发工具、实例研究等都取得了一定的进展，这为高校会计人才的培养提供了可参考的依据。
二、基于XBRL的会计信息化人才需求与高校人才培养目标
（一）XBRL会计信息化人才需求
基于XBRL技术下，财务报告的内容将大为扩展，并实现实时披露，对会计人员的技能要求将从传统的对数据进行组合、分类、报告转变为评估利益相关者的信息需求并及时向他们提供相关的信息。因此XBRL的出现给会计职业界和会计人才需求带来了较大的挑战，会计信息供应链上每个环节的利益相关者都受到影响，使他们的工作方式、工作效率等发生变化，同时也对人才需求带来深刻的变革，从XBRL技术应用实践来看，可以将基于XBRL的会计信息人才的需求分为三个层次：一是基层会计操作人才；二是中层财务管理人才；三是高层系统维护和开发人才。
（二）基于人才需求确立高校人才培养目标
基于上述XBRL人才需求的三个层次，介于目前我国还是处于XBRL应用的初级阶段，对XBRL的应用还不够深入和广泛，为了满足社会对于XBRL技术人才的需求，进一步应用和推广这一新技术，我们认为，应该把高校会计人才的培养目标定位在第一层次和第二层次，即基层会计操作人才和中层会计管理人才上。
1.立足于对XBRL技术基本知识的掌握和相关应用软件的使用。知识体系的设置应该与现有会计电算化课程的结构紧密结合，教学内容的广度和深度应从学生先修课基础和专业背景出发，将XBRL技术作为会计信息化课程的一个常规组成部分，让学生熟练掌握XBRL技术，培养既精通财务、会计等经济管理相关知识，又掌握信息技术相关知识和技能的复合型会计人才。
2.基于XBRL技术应用和财务管理视角，培养财务分析人才。首先，了解XBRL的基本知识，能够利用基于XBRL的软件工具从证券交易所或相关的网站提取XBRL格式的实例文档数据进行数据分析，提高财务信息的分析和应用能力。其次，熟悉XBRL的分类标准、技术规范、实例文档的格式、存储、传递和信息输出的方式，以及信息处理的流程和控制环节，掌握基于XBRL的信息系统的结构和原理，能够对XBRL信息报告系统进行维护和管理。
三、高校XBRL会计信息化人才培养内容
我国高校有关XBRL的课程开设与实务发展相比已相对滞后，应加强对XBRL教育的研究，在高校本科中增设XBRL课程，作为会计专业的必修课，培养实用型人才。
（一）设置XBRL课程
XBRL课程主要是围绕XBRL的基础概念、基本技术原理来展开，可分为初级课程和高级课程。初级课程主要让学生掌握XBRL基本原理、技术规范和信息生成。内容包括：XBRL的基本概念、技术基础、语言特征、数据字典、实例文档、信息生成流程、XBRL Taxonomy和XBRL Instance解析、XBRL基础模式文件解析、数据完整性和机密性等。初级课程重点在于认识XBRL在信息供应链中的角色，XBRL应用软件的操作和XBRL会计报告如何生成，验证确认以及应用XBRL解决商业问题。高级课程包括：XBRL分类标准、XBRL信息系统结构和原理、XBRL信息检索与分析、XBRL系统维护与开发，以及XBRL相关内容，如XML和HTML等。这类课程一般需要有XBRL初级课程的基础，也需要具有一定计算机知识、财务知识背景。
（二）开展XBRL实践教学
在XBRL实践教学中，可以专门设计用于实践教学的案例，最好是真实的公司案例。一是使用网上公布的以XBRL形式提供的公司会计信息进行分析，二是到使用XBRL技术的企业调研采集实际案例。通过适当的实例，让学生通过上机的方式，浏览和编辑XBRL分类标准，阅览和生成XBRL实例文件，通过真实、精确的XBRL格式财务报告分析，使学生理解一般公认会计原则的内涵，认识XBRL标准化格式财务报告生成过程，不但有助于对理论知识的理解，更重要的是让学生掌握编制符合XBRL分类标准的财务报告的实际操作技能。
（三）与会计课程衔接和整合
首先，没有开设XBRL课程的高校可以给学生开发相关培训课程，开设XBRL相关的学科知识和技能讲座，如XBRL概念框架、XBRL技术标准与分类标准等，让学生对XBRL有一个初步的认识。
其次，把XBRL与会计课程衔接起来。XBRL与高校会计课程的整合，应当随着学生掌握会计概念的广度、深度而慢慢增加，由易到难、循序渐进。在会计学专业课程体系中，应当根据不同的课程内容安排不同的侧重点来讲解XBRL知识，在引言性课程中应包括对XBRL知识体系的宏观把握，而在更高级的专业课程中XBRL知识应当以细节为导向，让学生全面掌握如何对明细分类账或经济交易事项的数据进行规范和制定标准，用XBRL数据标签表示财务数据，培养学生对XBRL信息报告系统建立和维护的综合能力。通过在会计学专业结合传统财会必修课程及计算机课程开设XBRL课程，进行不同侧重点的讲解，有助于学生掌握XBRL技术框架、分类标准及基本技术原理，培养其应用和维护基于XBRL财务报告信息系统的操作技能。
四、高校XBRL会计信息化人才培养方法
（一）强化师资力量
XBRL的专业性和开放性对教师的能力有了更高的要求，需要既懂会计业务知识，又了解XBRL技术的复合型师资。目前我国最缺乏的就是权威的XBRL技术的专家和师资，所以，构建复合型师资知识结构是在会计信息化中推进XBRL教育师资建设的主要任务之一。从事XBRL教育培训的教师，需要对XBRL标准国际发展和应用状况、国外其他地区组织XBRL的实施案例的情况进行追踪，密切关注世界各国对XBRL研究的动向和成果等。有必要对高校师资进行XBRL相关内容的培训，培养一批高水平、高素质的创新型会计教师，让教师真正把XBRL应用到每个相关课程中去，一方面要求他们在理论上进一步深造，到国内外比较成功的会计企业进修学习，另一方面要积极鼓励支持教师参加会计实践活动，增强会计实践能力。
（二）改进教学方式
1.大力推广网络辅助教学。依托学校校园网平台，采用浏览器服务器B/S体系结构，设计XBRL课程的网络辅助教学系统，系统主要是作为课堂教学的延伸与补充、为师生提供一个交流互动的平台。利用本系统，学生可以进行课程学习、上交作业、在线测试、提问交流等学习活动；教师也可以完成教材内容的、布置作业、试卷设置和答疑、公告管理等教学活动。网络辅助教学系统，极大地拓展了课堂教学的空间，从而更好地满足了教师和学生教与学的需求。
2.充分发挥案例教学的作用。案例教学法是一种具有启发、诱导、决策等功能的新型教学法。它对于激发学生的创造性思维、增强其发现、分析和解决问题的能力、促进学习的主动性都有一定的积极作用。XBRL人才的培养需要学生掌握对于更多高级应用问题的分析、判断、处理能力。有针对性的案例分析是提高综合能力和素质的有效手段。例如对于XBRL成熟度的分析、不同分类标准的比较和评价、不同行业的扩展分类标准问题、特定应用模式的评价等。针对特定问题或开放式的设计案例及真实案例是最好的方式。
3.广泛地利用网络资源进行教学。目前获取XBRL教学资源最便捷的途径就是网络，如，XBRL国际联合会的网站（http：//）、Bryant大学的XBRL教育资源中心（http：//web.Bryant2. edu/xbr）等网站上就提供了丰富的XBRL教学资源，包括：XBRL基本概念和技术基础、XBRL和XML案例研究、XBRL财务报告示范演示，这种演示向用户提供了基本的实例，说明商业报告供应链如何从互联网、XBRL和其他相关工具转换而来并以一种更有效的方法向投资者提供现时的报告信息、XBRL的研究成果、XBRL最新进展等等。除此之外，国外还出版了一些有关XBRL的专业书籍，有关XBRL的文献也在日趋增多。最后，还可通过系统地组织学生应用XBRL技术模拟实际企事业单位会计实务，让学生通过XBRL的实例来掌握如何标记财务信息，使学生具有能建立和维护XBRL信息报告系统的能力。
（三）加强非学历辅助教育
加强非学历辅助教育，强化会计职业培训、会计从业资格认证和继续教育制度。为尽快解决人才紧缺问题，应强化职业培训工作，重视在职人员的继续教育，加强现有会计人员素质的培训和提高。培训形式可以多样化、多层次，以适应不同的需要。会计职业团体或组织应定期举办XBRL的短期培训，以便让从业人员尽快掌握XBRL基础知识和技术，并应用到实际工作中解决具体问题。我们可以借鉴美国会计学会的做法，它的短期培训课程是针对继续职业教育展开的。这类培训一般定期开展，在网上公布开课信息。
五、结语
从XBRL应用的国际环境上看，目前绝大多数西方国家均已加入了XBRL标准化组织。我国台湾地区也制定了台湾XBRL技术标准推动计划，并积极申请加入XBRL标准化国际组织。同时，随着外资企业，特别是外资银行、保险企业的进入，XBRL的应用已经成为国内企业亟待解决的问题。因此，我国高校作为人才培养基地，必须尽快制定XBRL人才培养计划，将XBRL理论及技术作为一项重要能力培养要求纳入到人才培养知识体系中，将XBRL相关技术纳入到会计常规教育内容中，对会计专业人才进行全方位宣传教育、系统培养与训练，使会计人才充分认识到XBRL的重要作用，主动运用XBRL技术进行报告制作、数据挖掘、数据分析等，为XBRL的实务发展提供社会需求人才，以争取在该领域的主导权。Z
参考文献：
1.张敏，朱小平.会计信息化下的XBRL与会计课程整合研究[J].高等财经教育研究，2011，（9）.
2.杨周南，吴沁红，续葱汉.中国XBRL研讨会综述[J].会计研究，2006，（8）.
3.季秀杰.推广应用XBRL――我国企业与会计教育的应对[J].商业经济，2011，（8）.
关键词：移动应用开发；网用户规模；人才需求
中图分类号：TN929.5 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）08-0021-01
移动互联网是一个产业层面的概念，它是互联网与移动通信各自独立发展后互相融合的新兴市场；移动应用是移动互联网的承载形式之一，以智能移动设备的软件形式呈现。随着互联网、移动终端的飞速发展，人们迫切希望能够方便地从互联网获取信息和服务。移动应用进入了高速发展阶段，移动平台应用开发行业进入新的时代。移动应用开发是目前软件和互联网领域的热门技术。
移动应用开发行业正在改变人们在信息时代的生活，目前全球iOS和Android应用市场的规模已经接近1万亿美元。2013年全球移动应用商店下载总量达到1020亿，高于2012年的640亿。中国市场企业级移动应用快速发展，2013年市场规模为9.3亿美元，预计2017年将达到41.5亿美元，2013-2017年的复合增长率为45.3%，到2017年将形成具备一定规模的市场。
当前市场上的智能手机以谷歌的Android手机和苹果的iPhone为主。Android和iOS是占有市场份额最大的两个移动应用平台。这两个平台不但用户众多，拥有的开发者数量、应用数量和下载量也都远远高于其他平台。Android是一种基于Linux的自由及开放源代码的操作系统，主要使用于移动设备，如智能手机和平板电脑，由Google公司和开放手机联盟领导及开发。Android平台在应用的数量上十分的丰富，Android已成长为智能手机领域的领军者。iOS是由苹果公司为iPhone开发的操作系统，它主要是给iPhone、iPod touch以及iPad使用。除了Android和iOS之外，Microsoft的Windows Phone 7也开始崛起。Windows Phone平台是微软新的新一代手机操作系统，它将微软旗下的Xbox Live游戏、Zune音乐与独特的视频体验整合至手机中。
中国的移动应用行业的发展大致可分为四个阶段：第一个阶段，许多PC互联网出身的企业把其PC端业务平行地移植到了移动端；第二个阶段，随着智能手机用户的增长，多数传统行业也都开发了自己的app以顺应潮流；第三个阶段，app创业阶段；第四阶段，资本的支持阶段，app推广。
根据Analysys易观智库预测数据显示，2015年中国移动互联网用户规模达到7.9亿人，较2014年增长了8.4%。预计到2018年，中国移动互联网用户规模将达到8.9亿人，如图1所示。
中国移动互联网用户数量逐年增长。这一趋势预示着移动互联网产业日趋成熟，随之而来的就是对移动应用开发人才的需求。
移动应用开发行业对人才需求分为三个方面：第一方面是开发岗位，如：手机游戏、手机终端应用软件和其他手机应用软件的开发；第二个方面是测试岗位，主要从事测试、整理测试报告、跟踪问题等。第三个方面是服务岗位，主要负责项目前期客户需求，售后系统服务、培训、维护管理等。
移动应用开发行业对人才需求巨大，严重缺乏具有相关技能和经验的专业人才。核心人才稀缺是移动应用开发行业里的企业目前遇到的最大瓶颈，其中以中高端技术人才为主，目前的开发人员数量是根本无法满足市场对于Android、iOS人才的需求。
移动应用开发技术人才短缺的现状，使得移动应用开发行业就业渠道增多，薪资高。在就业市场上，熟练掌握iPhone和Andoid手机应用平台开发的技术人员比同水平的其他平台的开发人员获得更高的薪酬。在一类城市中高级开发工程师，年薪20万基本是个起步价。
移踊チ网已经使人们的生活习惯和消费习惯发生了巨大变化，渗透到人们日常生活的方方面面，移动应用开发行业必将影响到我们每个人的生活和工作。
参考文献
[1]2016年中国移动互联网市场趋势预测.互联网来源：易观智库.时间：2016年03月02日.
