时间：2023-09-22 17:05:10
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇管理学沟通的方式，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
[关键词]管理学 高职 学生管理 启示
中图分类号：G717
[作者简介]陈礼彬，男，广西大学公共管理学院在职研究生、广西工业职业技术学院讲师；黄熙，女，广西大学公共管理学院在职研究生、广西工业职业技术学院讲师、经济师；蔡雪梅，女，广西大学公共管理学院在职研究生。
管理的本质在于通过影响他人的能力，激发人们为组织提供有益贡献的工作热情，是实现管理者为组织制定的目标，在很大程度上，组织的整个管理者工作都和沟通有关，根据管理学原理，沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中传递、交换的过程，其目的是激励、影响人的行为。因此，从根本上说，沟通是关于如何使领导方式和激励行为保持一致的问题。
管理学权威人士明兹伯格认为：“管理者必须尽早有效进行沟通。他们必须对组织未来发展方向产生共识。如果他们不能在这些计划上统一步调，那么他们就会向不同方向用力，团队或组织就是。”将这些管理学沟通理论运用到学生管理当中，就是“以人为本”核心价值的现实体现，然而，面对教育管理对象的深刻变化和实际问题，作为学生工作人员，必须将存在的问题列举，运用相关理论进行成因分析，会给实际工作带来许多启示。
一、高职学生管理教育存在的一些问题
近十年来，随着高等教育大众化时代的来临，高职教育得到了迅猛发展，这也给学生管理工作提出了更多更新的要求，面对素质参差不齐的教育管理对象，产生的各种各样的教育管理问题越来越多。常常会听到学生工作教育管理者抱怨，现在的学生不好“管理”，“不好管理”，说到底就是认为学生“不听话”，诸如：“时刻以自我为中心”、我行我素、沉迷电脑游戏、无心向学、参与意识不强、事不关己高高挂起、粗言秽语、迟到旷课、考试作弊、生活区管理难度加大，学校管理制度难以实施。那么，学生为什么不好管理？不听话？可能，大多数学生工作人员会说：现在学生素质普遍不高，受社会大环境影响，学校管理制度不健全等等。如果我们以管理学理论来对这些现象进行分析，不难看出，教育管理的双方，有时候缺乏及时而有效的沟通，是造成以上不良现象的重要原因。
二、运用管理沟通理论分析高职学生管理中存在的问题
沟通犹如一座桥，既能让管理者顺利通过，也能让其满意回来。它有可能让管理者过得去，而使其无法返回，称前者为有效沟通，后者为无效沟通。
针对管理教育中存在的问题，由于我们没有对问题进行深层次认识，未找到问题的根源，碰到问题不能及时对症下药，往往是头痛医头脚痛医脚。结果使得问题越来越复杂，处理起来越来越困难，面对挫折和困难，有时候只好抱怨、责怪、推诿，来发泄心中的不满与郁闷，这样的不满与郁闷恰恰是源于缺乏双方及时有效的沟通。管理缺乏沟通，就好比河流结冰-动弹不得无法流动，管理离不开沟通，沟通任务就是一项管理工作。
如果把学生和学生工作管理教育人员当成管理的双方，显然，管理教育效果要体现出来，就必须使管理顺畅、 “一座桥”能顺利的往返，及时有效的沟通交流就是其中的利器。
三、运用及时有效的沟通协助解决学生管理中的问题
当前社会弥漫着急功近利、浮躁、轻薄之风，要用及时有效的沟通来唤醒千千万万沉迷的莘莘学子，是绝非一两天或者一年半载能办到的，所谓“冰冻三尺非一日之寒”，但是要相信“它山之石，可以攻玉”、“真诚所致、金石为开”的哲理名言。面对学生自身素质的改善，“先天”的部分，并非我们能左右的，可“后天”的，是可以改善的，通过沟通，及时有效的沟通这一途径来进行。
1、我们的教育管理对象基本上都是90后，身心发展已趋于成熟，具备从事抽象的思维活动生理心理基础，自我意识加强，他们自尊心更强，他们希望能表达自己的意思。因此，在与学生进行沟通交流时，使双方处于平等地位，平等是赢得尊重的前提。让学生充分表达自己，而学生工作人员作为听众，要对学生的倾述和诉求关注，努力达到共情的程度，然后把自己的想法告诉学生，分析学生的想法哪里有问题，如何解决，做到理解和支持学生，站在学生角度想问题这样能得到他们的认同，并教会他们如何分析、解决问题，会让学生对老师更加信任。
2、在沟通方式方法上，我们必须注意保护学生的个人隐私，沟通过程中保持微笑，以亲和态度面对会使得沟通有友好的氛围，现在的沟通交流方式多种多样，一对一的沟通交流方式，会给学生带来安全感，打消学生的顾虑。
3、为管理沟通打下坚实基础的是平时深入学生当中去，去了解学生所思所想，了解他们的诉求，掌握他们的思想动态。在此过程中，我们应到放下架子，不断提高自身修养、素质以及沟通技巧，在学生中做到动之以情，晓之以理，情理结合，知行合一，使得师生关系不断深化融洽。
4、在沟通过程中，对于一项工作、活动、计划，学生态度不一，对于态度积极的学生，他们需要被激发并被告知行动计划，让他们懂得他们的重要性以及他们能帮助做什么；对于保持中立的学生，可以采取比较理性的方法进行说服；而对于有些可能永远不会积极支持的学生来说，但通过表明我们理解他们的想法和观点，并不断解释为何我们仍坚持我们的工作、活动、计划，可能使得他们成为中立的一方。
四、结束语
成功的管理者能站在别人的立场思考问题，如果我们能处于学生的位置，什么能激发我们提供支持呢？及时有效的沟通在其中起到很大的作用。让学生听话，服从管理固然重要，但这并非我们的最终教育目的，同样的，管理沟通的目的也不只是为了让学生听话服从，更重要是让其能加强双方间的了解、信任、感情，化解彼此间的矛盾，构建和谐师生关系、和谐校园。
及时有效的师生沟通，如能让学生感悟到“我要学”的重要性，以及真正认识到“会学”的快乐，那样的话，学生成长成才的道路会越发顺畅。
[参 考 文 献]
[1]周三多.管理学[M].高等教育出版社.2000.
[2]广东省普通高等学校思想政治教育研究会学生工作专业委员会.学生工作的创新与发展[M].中山大学出版社，2004.
[关键词]管理学；教学改革；应用型创新型人才；能力结构
[中图分类号] G642.0 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2016）12-0179-02
一、建设创新型国家对应用型创新型人才培养的急迫需要
培养高素质创新型人才是我国高校今后教学改革的基本取向，是高校人才培养的核心任务。创新型人才有理论创新型和应用创新型人才之分。理论创新也指原始创新，一般是通过对事物客观规律的研究，强调在理论和原理等方面的突破。理论创新型人才的培养主要依赖985大学和部分211大学。应用型创新主要是指在已有的技术基础上进行改造、升级，以实现技术上的新突破或新应用。由于应用型创新的知识结构侧重应用，因而一般本科院校和部分211大学是其主要培养单位。经过多年的发展，我国虽然在一些原始技术创新上有了较大突破，但是一些主导产业中的重大关键的技术依然摆脱不了依赖国外发达国家的局面，在较长时期内，应用型创新依然是我国自主创新领域的主要内容，这就需要一大批既懂技术、又有多学科知识背景的应用型创新型人才来实现。现实中，正是由于多年来不重视对应用型创新型人才的培养，目前我国制造业集中的珠三角、长三角等区域都出现了较为普遍的“技工荒”，技能型人才的极度短缺严重影响了产业升级和创新型国家建设的步伐。因而，如何加强一般本科院校在培养应用型创新型人才的功能已成为我国高等教育急待解决的一个重要课题。人才培养模式改革的落脚点在于每一门课程，尤其是像经济学、管理学、金融学等这些学科基础课程，由于在学科课程体系中具有统帅的作用，对于引导学生的学科和专业认知具有重要意义，因而上述学科基础课程的教改是否成功对于应用型创新型人才培养目标能否实现具有关键作用。本文以管理学课程为例，探索如何通过课程教学改革来推动应用型创新型人才的培养。
二、应用型创新型人才应具备的能力结构
（一）较强的学习能力
在终身学习的时代，学习能力是每个现代公民所应具备的基本能力。在竞争日益激烈的时代，一个人的竞争力往往取决于其学习能力。学习能力具体表现为获取和掌握知识、方法和经验的能力，包括阅读、写作、理解、表达、记忆、搜集资料、使用工具、对话和讨论等能力。
（二）良好的发现问题并运用知识解决问题的能力
应用型创新型人才应具备在生产实际、商业情境中发现问题的本质。发现问题的本质后，应用型创新型人才必须掌握丰富的知识和技术工具，并能够运用多学科的知识，将知识创新性地应用于实际问题的解决。
（三）良好的团队协作能力
团队协作能力是应用型创新型人才培养不可或缺的技能之一。随着经济全球化的进一步深化以及组织工作分工的进一步细化，相互协作完成工作任务已经成为组织中最基本的工作方式，应用型创新型人才的基本素养就是应当具备协作精神，能够与他人一起工作。
（四）良好的沟通能力
沟通是知识交流与共享的基础， 也是知识转化的重要条件。沟通能力不仅包括以文书、报告等书面表现形式的书面沟通，也体现在以人际交往为主的口头的沟通上。
（五）较强的创新思维能力
创新思维是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程，通过这种思维能突破常规思维的界限，以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题，提出与众不同的解决方案，从而产生新颖的、独到的、有社会意义的思维成果。良好的创新思维能力是应用型创新型人才的一种较高级的能力，也是体现其创新能力的本质特征。
三、基于应用型创新型人才培养的管理学课程教学改革思路
（一）教学内容改革
应用型创新型人才的知识结构构建应以“厚基础、宽口径、重应用、强创新”为基本原则。因此，在教学内容安排上不仅要体现管理学课程中计划、组织、领导、控制等四大管理职能的基本逻辑体系，更要对各个职能在不同文化的商业环境、不同类型组织的应用和创新上有所加强。同时，为突出“重应用”和“强创新”的知识结构，教学内容中也相应增加案例分析的教学内容和教学时数。
（二）教学方法改革
基于管理学课程的性质，课程教学方法主要采用“理论讲述+小组讨论式的案例教学+结果演讲展示”相结合的方法。理论讲述是指教师经过精心备课，将课程相关的管理学理论基础知识讲述清楚，并附带分析相关管理前沿研究，尤其是对互联网时代的管理模式进行引导式教学，教师讲述知识时间一般为一节课。该环节的教学方法主要是传授学生获取知识、掌握知识和方法、探索学科前沿、搜集相关知识的方法，提升学生的学习能力。小组讨论式案例教学就是在开学初始将班级学生分成几个小组，每组3～4人，每讲一个知识单元都提前安排一个案例，每个案例都有专门的小组负责研究，小组成员会提前对相关知识单元进行学习，并对小组案例进行讨论分析。该环节的主要目的是通过案例研究提升学生发现问题、运用知识解决问题的能力、沟通能力、团队协作能力和创新思维能力，同时提高学生自学能力。结果演讲展示环节是指各小组分析案例后得到的成果在全班同学面前进行演讲展示，时间为10～15分钟，展示完后全班同学可以提一到两个问题，主讲小组负责答辩。该环节的主要目的是培养学生的沟通能力：一方面通过PPT和文本形式展示小组的研究成果可以提升学生的书面逻辑表达和沟通能力，另一方面通过现场演讲和答辩则可以提升学生的口头表达能力。
（三）课程考核改革
纵观国内外名牌高校的教学质量提升之道，提高学生学习积极性的关键办法在于课程考核，为达到上述应用型创新型人才培养目标，管理学课程主要采用形成性考核方式，即突破传统的“平时成绩20%+期末考试80%”的成绩评定方式，采用“课堂参与5%+平时作业15%+期中考试30%+期末考试50%”的形成性考核。国内传统的成绩评定方式其弊端显而易见，容易导致学生平时不学、期末依靠教师指定重点过关的恶果。而形成性考核的好处在于可以激发学生全程系统参与学习，也避免了传统成绩评定方式的“一考定终生”的弊端。
四、管理学课程教学改革效果分析
为检验管理学课程教学改革效果，管理学教研组于2014-2015年下半学期对佛山科学技术学院2014级经管大类班进行了问卷调查，被调查学生总人数为485人，有效问卷394份，问卷有效率为81.2%。教学改革效果调查结果如下：
（一）学生对课程教学改革的效果总体较为满意
为调查课程教学改革的效果，我们设置了很满意、满意和不满意三个选项。调查发现，参与调查的学生中有34.01%的学生选择“很满意、受益良多”，有61.93%的学生选择“满意、受益较多”，只有3.55%的学生对课程的教学不满意，认为有待改进。这说明管理学课程教学改革产生了较好的效果，学生认同度较高。
（二）课堂气氛明显好转
与未进行教学改革的课程相比，管理学课程的课堂气氛明显好转。有超过90%的学生认为管理学课堂气氛好，仅有6.6%的学生认为课堂气氛不太好。
（三）课堂参与度明显提高
与课堂气氛明显好转相呼应的是学生课堂参与度也明显提升。调查发现，虽然有15.99%的学生从未参与过课堂讨论等（这可能与课堂的讨论时间有限有关，也可能与于学生性格内向有关），但是有超过84%的学生有1～10次不等的课堂参与，其中参与1～3次的最多，比例为60.66%，参与3～5次的比例为13.96%，参与5～10次的比例为9.39%。
（四）各项能力得到了较大程度的提高
调查发现，大部分学生都认为管理学课程教学改革对自己的各项能力都或多或少有一定的提升作用。被调查学生认为，通过参与管理学课程教学改革实践，自己的分析能力和学习能力的提升最大，有73.6%的学生认为分析能力得到了提高，有63.96%的学生认为学习能力得到了提高，有44.67%的学生认为创新思维能力得到了提高，42.64%的学生认为团队合作能力得到了提高，但是只有17.77%的学生认为自己的演讲能力得到了提高，也有16.75%的学生选择自己的其他能力得到了较好的提升。这说明管理学课程教学改革对于应用型创新型人才培养起到了较好的效果，但是对团队合作能力和口头沟通能力（主要表现为成果展示能力）培养有待进一步加强。
[ 参 考 文 献 ]
运筹学中有一个著名的原则叫最优化原则，即将现实问题抽象成数学模型，然后求出最优解。管理学中有一个著名的原则叫满意原则，即满意的就是合适的，而满意的不一定是数量上最优的。传统的《管理学》课程教学中，任课教师往往都是想达到最优效果，追求最优化原则：管理知识满堂灌，唯恐学生学得少。这种形式的教学反而使得学生怨声载道，一学期下来教师与学生都疲惫不堪。下面简要分析一下传统《管理学》课程教学中存在的问题。
1.1角色定位问题：教师为主，学生为辅在传统教学过程中，总是教师一个人在课堂上唱独角戏，学生似听非听，甚至有的教师利用多媒体课件教学，一堂课就是在那里读课件，索然无味，没有与学生的任何互动，更不用说发挥学生的主观能动性了。《管理学》课程不像难度较大的数学类课程，需要教师“手把手”教学。但是教学过程能不能引起学生兴趣、激发学生的学习潜能，如何变教师主动教、学生被动学为学生主动学、教师启发教，却是教学一线的教师们需要思考的。
1.2案例教学问题：选择不当，效果不好管理理论的应用常由企业实践结果来检验，不管成功的还是失败的都可以作为教学的案例。在《管理学》课程教学过程中，可以说案例教学贯穿始终。然而，就目前高校的管理学案例教学实际操作来看，教师们多采用“拿来主义”，直接套用国外发达国家高校的案例教学模式，直接选用他们的教学案例，亲自编写适合本校学生使用的案例少之又少，这就导致了一定程度的“水土不服”。因为国外的一些管理学教学案例，多数来自当地教师和学生的企业生产实践，针对性较强，而我们的教师和学生普遍缺乏企业生产实践训练，这些案例操作起来，难免会出问题。
1.3内容选择问题：理论较多，实践较少管理学是一门实践性很强的课程，学习的关键在于理论与实践结合，教会学生运用管理学知识解决实际生活和工作中的问题，形成最基础的管理思维模式。但目前在管理学教学过程中，教师讲授理论较多，学生实践较少，造成了管理理论与实践脱节，学生参与感不强，积极性不高，认为学无所用等一系列问题产生。从另外一个角度看，也是高校管理制度的问题，学校为了学生的安全，给教师的教学方式、方法带上了镣铐，教师虽有让学生多参加实践的想法，却不便提出。
1.4教学方法问题：传统较多，创新较少首先，教师在管理学授课过程中，多是按部就班，走传统路线，和高校对学生的管理约束有一定关系。其次，管理学自身课程内容较多，所以部分教师仅仅以是否完成教学大纲要求作为标准来组织课堂教学，缺少认真细致的教学方式、方法的设计和创新。学生认为，这样的教学方式、方法无趣味，因此参与度不高。最后，从高校对教师的考核、评价角度来看，学校教师被过多地要求做科研，常常以论文多少来作为奖励、晋级的条件，这也导致部分教师不愿意花心思在教学方式、方法的改革和创新上，而把主要精力放在科研上。
2《管理学》课程的“启发式”教学法
有一档电视节目是探讨“钱学森之问”的，复旦大学副校长桂永浩说过：中国高校目前不缺少科学家，缺的是非常懂教育规律的、能启发学生潜在学习能力、创新能力的教育者。仔细思考后，笔者尝试将“启发式”教学法运用于《管理学》课程的教学中。需要强调的是，“启发式”教学法不是一种对学生放任自流的方法，而是一种针对不同类型学生，采取不同教学方法，以启发学生潜在学习能力、发挥学生主观能动性最终让学生有所悟的一种方法，即教师在教学过程中以启发、引导为主，学生唱主角，教师观察其兴趣点，设置相应的教学内容和方法进行教学。具体包括以下内容：
2.1树立教学理念：以学生为本教学过程中“以学生为本”，就是以激发学生的学习积极性为根本，需要实现教学中的“五个转变”：从以教师教为主转变为以学生学为主；从以教师为中心转变为以学生为中心；从知识的单向传播转变为双向沟通，教学相长；从以教师组织教学为主转变为以学生自我控制为主；从以传授知识为主转变为思维能力和实践能力的培养为主。从而达到，教育重心由关注“教”转向关注“学”，由关注“学习什么”和“记住多少”转向“学会如何学习和思考”，学生由消极被动的倾听者转向积极主动的探索者，教师由单一的知识传授者转向学习管理者，这种学习管理者角色是对学生的学习进行计划、组织和控制并不断进行创新。经过这些转变，学生在学习中不仅得到了“鱼”而且学会了“渔”的技能。
2.2教学案例选择：适合为宜，最好独创刚进入大学的一年级学生，缺乏社会实践经验，教师在教学案例的选择上不宜选择太偏离学生生活的案例，而应当独创一些贴近学生生活的案例。当然管理学中的经典案例还是要有，可以采取经典与独创穿插的方式。如：在讲“计划”这部分内容时，可以增加“大学生如何制定自己的学习计划”案例；在讲“沟通”这部分内容时，可以增加“如何与来自五湖四海的同学进行沟通，形成融洽的同学关系”案例；在讲“组织”这部分内容时，可以增加“如何加强学生会的组织工作”案例；在讲“创新”这部分内容时，可以增加“学校门口的快餐店有何创新之处”等。这些自编案例，均来自学生的身边，学生对其背景和情况都比较熟悉，很容易激发学生的学习兴趣，让学生开展讨论，教师也容易引导教学。因此，在平时的教学中，要关注“管理案例库”的建设工作，搜集编写贴近学生生活的校园案例、反映当前地方经济和企业发展特点的案例，以适应管理学的教学需要。
2.3强化实践教学：寻找机会，增加实践管理学是实践性很强的一门学科，在教学过程中应当选择多渠道教学方式，丰富教学环境，寻找及创造机会，强化实践教学，具体可从下述途径展开。
（1）课堂上的训练。借助现代化的多媒体教学设备，采取丰富的教学方法，如视频教学法、情景模拟法、角色训练法、案例探讨法等，来弥补实践教学的不足。
（2）企业实践。学校要加强与本市企业的沟通，保持良好合作关系，为学生提供参观和实练的平台。可以邀请企业知名人士给学生开设讲座；可以带领学生去企业参观，让学生直观感受企业管理现场，与企业工作人员交流；可以安排学生周末、假期的实习工作，直接感受实际的工作氛围，将感性认识上升为理论分析，培养学生的观察、判断和分析能力，增加实练，避免纸上谈兵。
（3）参与教师科研课题。直接参与教师科研课题，是一种很好的强化实践教学的方式。因为，教师的科研课题多来自教师对现实管理问题的思考。学生沿袭教师的疑问，引发学习探究兴趣，以教材中的管理理论为基础，进行实地调研、数据分析、构建模型、最终尝试解决问题。这一系列的科研实践，对学生以后的学习和工作来说将是宝贵的财富。
2.4启发式教学：兴趣不同，效果相同没有学不好的学生，只有教不好的教师。学生类型不同，其学习兴趣也不同，教师如何因势利导，启发学生潜在学习能力、创新能力，收到好的教学效果，那就需要教师创新教学方式和方法了。笔者认为可以从下面几个方面进行操作。
（1）推荐学生读名人传记，课堂十分钟讲述心得体会。据悉，现在的中学教学也是这样，语文教师要求学生课后看几本文学名著，上课的时候讲述心得体会。这样做的好处，可以起到潜移默化的感染作用。学生通过阅读，了解一些名人如何白手起家，如何淘得第一桶金，如何将企业由小做大，如何对企业进行管理，通过思考，认识其中蕴含的管理知识和管理精髓，比我们上课时强调十遍、二十遍都有用。
（2）引导学生看名人讲座，课堂十分钟讲述心得体会。笔者认为，百家讲坛、余世维的管理讲座、陈安之的营销讲座、金正昆的礼仪讲座、优米网的一些名人视频等等都是可以推荐给同学们观看的。好的讲座视频，可以给人带来思索，可以培养学生的悟性。一个有悟性的学生会将自己的体会和感受融入到课程知识中去，获得属于自己的东西，而且在以后遇到类似的问题或者情况的时候，会比较容易寻找到解决问题的方法和关键。一位教育家曾经说过“悟性比正确的答案更重要，人的成功与否，到最后，往往不是由知识的多少决定的，而是由悟性的多少决定的。”在管理学的学习中也是这样，一个有悟性的学生往往得到了更多有用的东西，不仅仅是知识。
（3）循序渐进式引导不喜欢学习的学生学习。现在有一些大学生，根本就没想过要好好学习，一天到晚玩网游、看网络小说。对这样的学生怎么办呢？教师可以引导这些学生观看一些有相同经历而现在却很出名的企业家的成功案例，来激励他们。三百六十行，行行出状元，关键是如何引导学生正确对待玩网游、看网络小说。比方说让他们思考：怎么进行网游推广，怎么管理网游企业，怎么进行小说网站设计，吸引顾客等，这些都和管理学知识有关。
3结语
关键词：临床专业；医院管理学；教学
Reflection on teaching of Hospital Management Course for Clinical Expertise
Zhang Zhenfang Wang Liquan
Abstract：The purpose and meaning of Hospital Management，the current problems existing in the teaching and teaching reforms for Clinical Expertise were discussed.
Key words：Clinical Expertise；Hospital Management； Teaching
【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1674-7526（2012）12-0435-02
随着医学教育的深入发展，招生规模不断扩大，专业设置不断增多，医学课程教学需要面对不同专业的学生。医院管理学是卫生管理专业的一门重要学科，对卫生管理专业的教学及实践有非常重要的作用，目前不少高等医学院校认识到对临床等专业也有非常的积极意义。但同样是学习医院管理学，不同专业的学生有着不同的知识背景和学习价值目标，因此探讨针对临床专业的医院管理学课程教学模式势在必行。
1 《医院管理学》课程设置的目的与意义
医院管理学是运用现代管理学的原理、方法，从医疗机构宏观和微观的角度，研究医院运行过程中的现象及其规律，运用管理理论和方法，对人、财、物、信息、时间等资源进行计划、组织、协调、控制，充分发挥整体运行功能，以期达到提高医院医疗服务质量和医院运营效率的一门应用科学[1]。医院管理学是一项涉及多领域的综合学科，是一项复杂的系统工程，它在提高医院医疗服务质量、促进医疗技术进步和医院健康和谐发展方面起着举足轻重的作用。
临床专业的学生通过学习《医院管理学》了解和掌握医院管理的基本理论和方法，有利于树立医学生的法制观念，推动依法行医；树立“质量第一”观念，促使医疗质量的提高；有利于培养高素质的复合型医学人才；对促进我国医院管理从经验管理向科学管理发展，最终提高医院整体服务功能都有着深远的现实意义。
2 当前临床专业学生《医院管理学》教学中存在的问题
2.1 教材单一，教学内容缺乏针对性：临床专业和卫生管理专业使用同一套教材，讲授同样的教学内容，致使学生学习后往往仍不知医院管理的具体过程，很难将所学与自己的专业联系起来，甚至存在“不知为何要学、学了不知何用”等想法，学生缺乏学习的信心和激情，教学效果不甚理想。
2.2 教学方法陈旧：传统的教学只注重理论讲解和书上的作业练习，不注重临床专业学生的知识背景和学习目的，“一人讲、众人听”的填鸭式教学成为一直沿用的教学模式，只着重基本知识的传授，这样培养出来的学生对某些理论易掌握，但综合分析和解决问题的能力不尽人意。
2.3 实践教学偏少：医院管理学是一门实践性很强的学科，开设实习课和专题调查研究非常重要，但目前大多数医学院校由于领导重视不够、人力、财力紧张或实习基地建设困难等问题，仅仅是理论的传授或者开设的实践教学课时数偏少，致使医院管理学实践课一般是在教室里分析一些经典的医院管理案例，至于分析这些资料有何意义、与自己的专业有何联系，没有直观认识，学生不甚了解。
2.4 教学时机安排不合理：要学习好医院管理学，深刻理解医院管理学的基本知识，综合运用医院管理学方法，必须要有主要临床知识基础和对医院情况有一定认识。但一些医学院校把医院管理学安排在一、二年级，因为此时学生尚未基本完成临床课程的学习，也未进行了临床主干课程的见习，对医院情况认识还不够，不利于对课程内容的理解。使学生觉得学习医院管理学困难、抽象、不好理解，教学效果自然不好。
2.5 考核方式单一：大多数院校考核上还是传统的只注重理论知识的考核和平时的考勤，而不管其实际掌握及综合运用的能力，甚至于一张试卷定终身。
3 《医院管理学》教学改革的几点思考和建议
3.1 教材建设：应考虑，协调组织全国知名医院管理学专家编写适合临床专业培养目标的医院管理学教材，介绍一些与临床专业紧密相关医院管理学新内容、新知识。
3.2 优化教学内容，强调具有创新性和实用性的教学内容：《医院管理学》是一门实践性很强的应用学科，随着卫生事业改革的逐步推进和医院管理新理论的不断出现，为弥补教材的不足，应以现有的多本国内权威的医院管理学教材为主线，以国家的医院改革发展政策和国内外医院管理等方面研究的最新成果为辅助，符合我国的国情，与我国实际相结合，增强教学内容的实用性和创新性，学习和引进其它行业及部门管理经验，与医院管理的实际结合，不断补充最新的理论与实践来激发学生们的兴趣，拓宽学生的学习视野，使之达到培养创新人才的目的。
教材的更新有一个过程，因此需删除教材中重复与陈旧的内容，针对临床医学生，尤其要侧重当前医疗卫生方面的法规政策及医疗安全、医疗质量方面的管理知识、方法，增加其学时，并应适当加强面对及处理医患纠纷能力的教学。在案例教学中，案例的选择中也要有相当比例的医疗质量及医疗纠纷的案例。
3.3 采取多样化教学方法：针对医院管理学的教学内容，探索一套集启发式、互动式、案例式（CBL）、举办专题讲座、现场调查研究等形式多样的现代化教学方法和手段。
3.3.1 坚持理论联系实际的教学方法：理论教学有时很无聊，并且会缺乏实践性，而单纯的案例教学会流于讲故事。因此针对医院管理学具有实践性较强的特点，应坚持理论联系实际的教学方法。首先，要认真讲解医院管理学的基本理论，深入阐述新形势下反映在医院经营、医疗服务、医疗质量、医患关系等医院管理中的新问题、新理论。其次，注意观察、调查并收集在医院管理实践中出现的各种实例。理论联系实际，并紧密结合医院管理中的热点、难点问题，引导和开拓学生思考医院管理实践中各种问题的新思维。
3.3.2 注重案例教学：针对医院管理学具有实践性较强的特点，案例教学是医院管理学教学中不可或缺的部分。在教学过程中，应为学生们提供大量具有时效性、真实性、典型性、启发性和趣味性的案例，在案例分析的过程中，应使学生以医院领导者、管理者和普通医生的身份参与讨论，而作为教师将积极倾听，不轻易否定学生的观点，但对正确的、独到的见解给予充分的肯定，并允许学生开放式的辩论。关于案例的选择，应结合我们的实际，尽量满足医学生的好奇心的同时还有实际指导的作用，适合我国实际。如给临床医学专业学生介绍“医院感染管理”章节时，从网络下载近年来媒体报道的几起严重医院感染事件的文字和视频材料，让学生看完后，总结发生医院感染的原因、预防控制医院感染的意义与相关措施，通过这种案例式教学，使学生有“身临其境”的感受，学习效果自然不错。如给临床医学专业学生介绍“医院感染管理”章节时，从网络下载近年来媒体报道的几起严重医院感染事件的文字和视频材料，让学生看完后，总结发生医院感染的原因、预防控制医院感染的意义与相关措施，通过这种案例式教学，使学生有“身临其境”的感受，学习效果自然不错。
再者目前各地医疗纠纷日趋频发，已成为一大社会焦点。可通过一系列医疗纠纷案例，让医学生熟悉医疗安全、医疗事故等方面的知识，初步认识面对及如何处理医疗纠纷，树立依法行医、自觉执行的各项规章制度的意识。
3.3.3 推进“互动”教学方式，将知识传授及能力培养相结合。在教学过程中，积极推进“互动”教学方式，将知识传授与能力培养紧密结合起来，以学生们的回答与讨论内容为依据，深化医院管理知识的讲解。同时，通过利用平时的写上课体会、案例点评等方式督促学生主动查阅相关资料，促进他们对课堂所学知识的消化吸收。
3.3.4 课堂教学与网络教学相结合。依托学校网络中心，建设本课程专题网站，建立学生网上学习平台和师生课外交流学习平台，不断更新和丰富本课程案例库和教学内容，拓展课程学习的时间、空间和受益面，扩大课程的辐射效应[2]。
3.3.5 引导学生自学 由于教学时数有限，难以完成医院管理学的教学要求，因此，需要引导学生积极开展自学，在自学中着眼实际，注重本质，学以致用，重在实践。
3.4 合理安排教学时机：对课程授课对象及开设时间的选择，应倾向于高年级学生，因为此时学生基本完成临床课程的学习，也进行了临床主干课程的见习，对医院情况有了一定了解，有助于对课程内容的理解及运用。
3.5 调整理论与实践教学学时数，开辟医院管理能力培养的第二课堂。医院管理学是一门实践性很强的学科，真正掌握它的基本知识、方法需要具体、形象的实践过程。在现有医院管理学教学只有理论课情况上，应增加医院管理学的现场实践，开辟医院管理能力培养的第二课堂。一定要安排一定时间到医院各个管理部门见习，单纯教学安排的学时可能还不够，最好能得利用寒暑假时间。另外还可以组织学生成立课题小组，利用假期或课外时间深入医疗机构，做一些有关医院管理方面的专题研究。
3.6 加强教师队伍的自身建设。医院管理学是一门多元学科交叉性的实践性课程，教师队伍也要加强自己有关学科的素养；教师还需定期进行集体备课，互相交流，提高教学艺术，使课程生动有趣，让学生在快乐中学习；同时要定期听取学生反馈意见，及时改进和完善教学内容及手段，以保证教学质量。
3.7 强化综合性考核方式：根据医院管理学的学科性质和特点，为了内化观念，提高境界，增强能力，应当强化综合性考核方式[3]。考核有三个要点：①对医院管理学基本理论的认识与理解；②在案例教学及见习中的表现；③医院管理的应用技能。具体的考核方法不宜以闭卷考核为主，根据面对的是临床医学生，可以采取的考核方式有①在案例教学及见习中的表现；②课外作业；③平时上课的表现及出勤率；④开卷考试，医院管理案例分析与处理要占一定的比例；⑤调查报告。同时，也要进行少量的闭卷考试，以促进学生对医学管理学基本知识点的掌握。为了提高综合教学效果，本课程的成绩一定要采取上述3～5种考核方式综合而成。
如何在有限的教学时间内使临床专业的学生更多地了解医院管理学知识，达到最佳教学效果，还有待在教学实践中进一步摸索与改进。
参考文献
[1] 王礼泉.临床专业开设《医院管理学》课程之浅谈.苏州大学学报（医学版）.2006 教学管理：134-135
我国工程管理专业正处于研究探索阶段，尽管各个高校在专业课程设置方面侧重点不同，但是培养地基本都是具有管理学、经济学、工程技术及法律法规知识的复合型人才。其就业途径也很广泛，可以在建筑单位、设计单位、投资咨询单位、工程监理单位、政府经济管理部门、高等院校或科研机构从事相关工作，就业前景十分可观。但从最近几年的就业情况来看，工程管理毕业生的就业率，却不太理想。有的毕业生甚至抱怨说自己的专业没有土木工程、建筑学专业就业目的明确，竞争力强，甚至不知道自己适合什么岗位。针对这种情况，对在校学生做了一份问卷调查。从调查结果分析发现：?
一、毕业生对自己的专业定位不清楚
通过对三个年级随机发放的100份调查问卷中发现仅有10%的学生认为《管理学》、《组织行为学》等管理类课程对就业有帮助，而大多数的同学的关注点仅仅是工程技术、工程经济类课程。殊不知，工程管理培养地是具有工程经济、工程技术、管理和法律法规知识，能够进行项目决策与全过程管理的既懂技术又懂管理的复合应用型高级管理人才。其课程设置侧重于管理能力的培养，对技术类课程以讲清概念为主，注重的是知识的广博与综合运用能力。学生把大部分精力放在了技术及经济课程的学习，严重忽略了管理及法规知识的学习。如果说把技术、经济、管理和法规课程比作一辆汽车的四个轮胎，那么少了管理和法规这两个轮胎，试问这辆汽车怎么驾驶？再者将三大力学合并为工程力学且学时仅为理论力学、材料力学、结构力学总学时三分之一的工程管理学生，拿什么与土木工程专业学生竞争施工及设计岗位？究其原因，主要在于学生没有准确定位自己，没有发挥自己的专业特长以卵击石，焉会胜出？
二、毕业生对管理学的定位不清
学生对《管理学》的认识仅仅停留在一门课程的阶段，学习《管理学》仅仅是为了完成学习任务，拿到学分正常毕业。有些同学觉得《管理学》课程是纯理论学科，十分枯燥无味，所以逃课、旷课或上课期间注意力不集中，开小差。?殊不知，《管理学》是我们人生中必不可少的一门学问，是我们行走于职场、行走于人生的除去专业技能的另一只脚。如何与人相处、如何与人打交道、沟通交流是作为个人魅力的直接体现。没有学好《管理学》则可能影响你以后的发展。
三、教材及参考资料与学生脱节
教师所用教材及参考资料案例大多以大型公司中高层管理为主，超越了学生的理解范围，无法使学生身临其境地感受作为大型企业高管所面临的问题，与学生现阶段所处环境严重脱节，引不起学生的学习兴趣。
四、教学方式、方法问题
绝大多数的课堂教学仍采用老师讲、学生听的填鸭式传统教学方式，照本宣科式的讲解令学生感觉十分枯燥，没有学习兴趣和主动性。这种纯理论的被动式教学方式使学生不能全身心的投入课程学习，甚至产生厌学心理。
五、教学资源问题
因为管理学课程是一门将多种专业理论知识融会贯通综合运用的课程，不像数学、力学课程，只要记住公式就可以解题，它受情商、阅历等多方面因素的影响，它对代课教师的要求较高，且不容易出成果。带该门课程的老师多为阅历少，生活经验匮乏新进教师，在讲解时没有与学生切身利益相关的吸引学生眼球案例，很难引起学生的学习热情。
针对以上问题，通过与学生沟通及自身授课经验，提出一些个人见解如下：
1、完善培养机制
在学生入学教育时，应将该专业的培养目标及就业方向给学生及家长详细讲解，让他们明白该专业究竟培养的是什么方向的人才，应该做好哪些方面的知识储备，主干课程有哪些，让他们清楚地认识到作为一个合格的工程管理毕业生应该完成哪些课程的学习。
2、改善教学手段
首先，为了引发学生的学习热情，第一次课就应该讲解该门课程的重要性以及它对学生事业及人生的影响，让他们从内心层面去接受《管理学》，有意识的培养自我管理的能力。其次，为了吸引学生的注意力，上课之初要让他们观看一些跟本次课程相关的电影，电视剧片段，将他们的注意力吸引到本次课的学习当中。比如通过观看电视剧《亮剑》片段，让学生讨论李云龙作为一个优秀的管理者，他在计划、组织、领导、控制、创新等方面才能是怎样实施的，怎样才能成为一个合格的管理者。在讲述人力资源计划时，可以剪切电视剧《杜拉拉升职记》中关于杜拉拉进入世界五百强企业DB，为打开局面和融入集体所做的各种努力的片段，让学生学习作为一个职场新人如何快速的融入集体，为以后进入职场适应工作环境打好基础。为了提高学生的兴趣，还可以采用图片，音频、游戏、小组讨论等教学手段，讲解沟通的内容时，就可以先引入综艺节目快乐大本营中的画画板的心有灵犀环节，通过让同学们边做游戏边领会沟通的重要性。为了巩固学生对决策与决策方法的理解，我们可以让学生做一个关于元旦晚会的策划，让他们分组讨论并给出自己的完整策划方案，对完成情况好的组给予一定良化加分。3、改善教学教学案例，优化教学资源
打破传统的理论教学方法，改用案例教学。每节课不再是单纯的理论讲解，而是采用相关案例引入章节内容。市场上关于教学案例的书籍不多，切合学生当前现状的更是少之又少，我们应当加大编制日常生活的管理学案例，务必使案例与学生利益相关。另外可以聘请校外专门从事管理工作的管理人员来承担该课程的讲授。还可以采用校企联合办学，给学生提供一个可以实践平台，也给企业提供充分的劳动力，既有利于学生能力的培养也为企业节约开支，实现双赢。
4、改革考试制度，增加管理学实践环节
仅仅利用简单的闭卷考试来衡量学生对知识的掌握程度是不够的，应该让学生利用暑假的时间去企业实习，并写实习心得，通过回访他们在公司的人际沟通与协调能力表现给予量化，将卷面成绩与实践表现综合量化，以了解学生对管理知识的掌握程度。
结语
工程管理专业毕业生只有充分认识到管理类课程的重要性，积极学习践行管理理论与方法，显著提高他们的管理能力，逐步培养为具有管理学、经济学、工程技术及法律法规知识的合格管理人才，才能显著提高其就业率。
参考文献：
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[3]刘宇，何小芊. 面向本科生的管理学课程体验式教学方法探索[J]. 中国管理信息化，2015，20：255-256.
[4]刘七军. 新形势下管理学课程教学改革的路径思考[J]. 科教文汇（中旬刊），2015，10：71-73.
关键词：管理学 课程教学 高技能人才 教学改革
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）07（a）-0160-02
管理学是一门具有较强的综合性、实践性和操作性的课程。其存在目的是为了培养、提高学生创新应变能力、独立思考能力和分析、解决问题等综合能力。近年来，我国高等职业教育的人才培养目标从“技术应用性人才”转换到“高技能人才”的培养。而随着高等教育目标的转变，高职院校的管理学课程教学改革刻不容缓，这就要求管理学教师要不断更新、提升管理学课程教学效果，改革教学方法，为社会提供优秀的高技能人才。
1 管理学课程教学现状及存在问题
近年来，高职院校管理学课程在理论研究以及实践方面都取得了较大的进步，但仍存在着许多不利于“高技能人才”培养的有关问题。具体表现在以下几个方面。
1.1 教学内容脱节，目标不明确
目前，多数高职院校管理学课程教材与本科院校教材基本一致，内容抽象，理论性较强，导致学生无法完全掌握，降低教学效果。同时，在传统教学模式影响下，无法明确高职院校和本科院校的培养目标。无法以职业行为和工作过程进行组织教学，过分重视理论知识而忽视教学实践环节，影响高职毕业生的实践能力。
1.2 理论和实践无法完美结合
多数高职院校没有完善其实训环节，校企之间的合作无法达成，许多毕业生到实习单位只能替代普通工人工作，无法接受管理技能训练。
1.3 教学模式单一
目前，许多高职院校仍采用“填鸭式、满堂灌”等以教师为重点的教学模式，学生被动接受管理知识，严重忽视、压抑学生的学习主动性。
1.4 学生学习积极性较低
由于高职院校学生的文化基础较差，学生没有较强的学习进取心，许多学生甚至无法明确以后的工作，以上都是导致学生积极性较低的原因。
2 高职院校管理学教学改革
2.1 围绕“高技能人才”培养的改革思路
（1）依据专业培养目标对教学内容进行重新组织。高职院校的管理学专业应重视高技能人才的培养，各教学环节和课程体系都应以此为中心开展。由于管理学课程的覆盖面广、内容多样，缺乏重点实际问题。因此，其教学内容应侧重模块化组成。主要包括以下几个方面：①基础模块。由管理学基本思想、基本概念以及基本职能等组成。②专业模块。由企业经营、生产和财务管理等组成。
（2）创新教学方法。对教学方法进行积极的探索、创新，使用多元化教学模式。使用案例教学、开放式教学、讨论式教学、项目实训以及角色扮演和情景模拟等方式，形成导学、助学、自学的三维教学模式，通过对国内外情景模拟和经典教学案例进行分析、讲解，增强学生对现实情况的理解，提高学生对理论知识的了解以及分析、解决问题的能力。
（3）增强实践教学比重。在实践过程中对课程教学进行延伸。例如，定期邀请企业家或校外专家对学生进行沟通，帮助学生了解、认识企业管理中的前沿问题和关注热点。建立综合实训基地，购买、研发管理学模拟软件，让学生在身临其境中学习。模拟的管理工作环境能够提高学生的决策能力，增强其理论和实践相结合的能力。
2.2 管理学课程教学的改革方法
2.2.1 教学条件改革
高职院校管理学教学条件改革包括建设教学软硬件设施和教学开展等方面进行，主要体现在以下几个方面：（1）归类收集网络课程资源。主要包括具有较高水平的研究论文以及经典教学案例，在网络环境中提高学生的系统理论知识，增强对问题的分析、解决能力。利用网络资源优势，整理和课程内容相符合的资料，使课程教学生动化、多样化，让学生在人性化的网络环境中学到系统性的专业知识，提高教学效果，既丰富学生视野，也提高学生的自主学习能力。（2）根据实践教学基地，采用教师、学生合作学习的教学模式，分配任务由学生分组完成。通过学生决策灵活运用管理学理论知识，行成完整的解决问题方案。在此过程中，由教师为各小组进行规则明确，角色分工，带领模拟决策等。使学生在模拟训练中掌握经营技巧、经营知识，促进管理水平的提高。（3）利用互联网进行教学。通过校园网站，在网上呈现管理学课程中的课程大纲、课程计划以及各章节的PPT讲稿、电子讲稿等。也可以展现各公司企业的基本情况，使学生对企业的经济环境、发展状况以及政策变化等有清晰的了解。（4）建立优秀教学团队，以科研推动教学。课程组成员的年龄、学历、教学经验、职称和研究方向形成良性互补，优化学术氛围，形成科研和教学间的良性互动。同时，授课教师应经常进行学术交流，把一些好的分析思路和案例相互切磋，达到资源优化共享的目的。
2.2.2 教学内容改革
管理学课程的教学内容改革主要从以下几个方面开展：（1）适时调整教学大纲。从提高学生的综合素质、能力为主，适当的对课程教学目标进行调整，重视学生管理能力的培养，包括策划、组织、协调、领导和决策等能力。同时，压缩理论知识，增加实践环节，增加管理实验和案例分析等课时量。（2）加大信息量，更新教学内容。选择优秀管理学课程教材，更新教学内容，使学生所接触的管理学知识处于学科前沿领域。对课程内容进行数字化处理。在生动活泼、深入浅出的原则上，针对不同对象把管理学教学文件数字化处理，在与媒体结合的基础上，形成教学课件。课件内包含理论教学和案例教学的有机整合，使学生能够灵活运用管理理论知识，对管理实践中出现的各种问题进行分析解决。（3）避免课程重复，妥善处理后续课程。对管理学课程教学进行内容上的明确分工，把原本属于生产管理、战略管理、营销管理以及人力资源管理的内容，调整到具体专业课程中。并依据国内外先进研究成果，突出管理学课程教学的重点，确保管理学的教学系统性，与后续课程建立联系，提前预留教学活动所需空间。
2.2.3 教学方法改革
管理学课程的教学方法改革，多采用案例讨论、课堂讲授、情景模拟以及沙盘模拟等方式，提高学生学习兴趣，增强其对管理方法和理论的理解。使学生在教师引导学习的同时，重视相互学习、实践学习。
（1）案例教学法，配合情景模拟进行互动式教学。这样不仅能够提高学生学习兴趣，还可以帮助学生对所学知识进行消化、掌握。（2）采用灵活教学方法方式，密切关注经济社会的发展实际，教学过程中多引用当地优秀企业的实例和数据。同时，坚持团队合作，对教学大纲、教学内容、命题考试等进行统一整合。课程组成员及时对教学中的问题进行交流沟通、研讨等。（3）通过课程论文对学生的创新能力、应用能力进行测试，调动学生积极思考问题，提高学生学以致用能力，也为学生毕业论文的创作奠定基础。
2.2.4 考核方式改革
管理学作为实践性较强的学科，其课程教学注重学生对学习的创造性、灵活性，教学活动主要为了提高学生的实际应用能力。因此，在教学过程中应对学生素质、能力和知识等进行综合评价，把实践考核作为评价考核的核心内容。其具体做法如下：平时课堂考核（课堂出勤、案例分析参与、课堂讨论等）占20%左右。课后考核（学习汇报、课程论文以及调研报告等）占20%左右。实践考核（能力性考核、知识性考核）占60%左右。通过多样的考核方式，对学生的素质能力进行综合评价。这样能够增强学生学习主动性，提高感性认识，使学生成为适应当代管理学发展的高技能人才。
2.2.5 教材建设的完善
目前，多数高职院校所使用的管理学课程教材与本科教材极为相似，具有较强的理论性，而且内容抽象，不易学生学习掌握，教学效果无法达到预期目标。因此，教材建设的完善对管理学课程有着重要的意义。高职院校可采用具有较强权威性出版社出版或由教育部推荐的优秀教材。例如高教出版社出版的《管理学》教材，以及斯蒂芬编著的教材等。具有信息量大，内容不断更新等特点，能够使学生接触世界最前沿领域的管理学知识。同时，高职院校也可根据自身教学要求、特点，尝试编写适合本校学生需求的教材或辅助教材。
2.2.6 充分利用教学资源
管理学课程的教学资源利用主要指充分使用师资力量、网络资源以及社会资源。优秀的师资力量可以强化学生的理论知识，深厚的网络资源能够有效的提高学生对所学知识的理解、深化，而社会资源能够进一步增强学生对实际问题的处理能力。充分利用教学资源也是高职院校培养高技能人才的重点。
3 结语
高职院校管理学课程教学过程中，教师应对教学目标有明确的认识。在满足学生理论知识学习的同时，提高学生实际解决问题的能力。对教学条件、教学内容、教学方法以及考核方式进行适时的改革，做到以学生为本，培养学生的合作学习能力，提高其综合素质能力，培养优秀的高技能人才。
参考文献
[1] 黄志坚，吴健辉.管理学课程多元化教学模式的研究[J].经济研究导刊，2009（8）：255-256.
随着我国经济飞速发展，人民物质生活得到了极大的提高。在发展经济的同时，频发的安全事故愈来愈受到国家以及人民的高度关注。在安全工程专业中，《安全管理学》是一门非常重要的专业基础课程，学好《安全管理学》这门课程对于从事安全领域的学生来说非常重要。然而，《安全管理学》这门课程具有很强的理论性与实践性，如果教师授课方式过于单一且偏重理论，可能导致学生对此门课失去兴趣，降低了学生学习的效率。本文通过分析该课程在教学中出现的问题及问题产生的原因，提出一系列改进的教育方法，以期提高教师教学质量和学生学习效果。
一、《安全管理学》的教学现状
《安全管理学》是一门新兴的、学科渗透性强的学科，具有很强的实践性，强调理论与实践相互结合，其内容不仅有安全工程学的知识，而且包含很多管理学上的内容，因此它是一门自然科学与社会科学相互交叉的学科。《安全管理学》由于具有较强的理论与实践性，因此对教师的教学方式提出了一些新的要求。目前我校在《安全管理学》的教学上还存在着很多问题。
（一）教学重理论而轻实践
一般传统的教学模式是以老师为中心，讲课都以书本为主，所以形成了老师单向灌输、学生被动接受的现象。特别是对于《安全管理学》这种综合性课程来说，书本上都是一些概念性的内容，没有任何工作管理经验的学生很难理解书本上面的内容，因此造成了很多学生走神、注意力不集中等现象。
（二）教学缺乏与学生的互动
《安全管理学》是一门理论与实践相结合的科目，因此老师必须强化实践的讲解从而有利于学生们对安全管理的理解。但是，教师在讲课过程一般只是自己讲，缺乏与学生的互动。学生学习的主动性被忽视，因此造成了学生学习效率的低下。
（三）学生对于《安全管理学》的不重视
修读《安全管理学》这一课程的学生一般都来自安全工程专业，他们因为长时间接受工科学科的影响从而对于管理类学科有误解，认为管理类学科都只是文字类的学科，没有实在的价值。因此，这造成了学生对《安全管理学》的学习积极性不高。
（四）考核方式过于僵化和单一
《安全管理学》教材里的内容大多数是以文字为主，很少有公式例题之类工科生易于学习的表现形式。因此绝大多数学生都误以为《安全管理学》只是一门“背诵性”的课程。而考试方式也只是以传统方式为主，即老师出卷子，考查学生对于各个概念的背诵情况。因此，这严重地降低了学生的学习效果。
二、《安全管理学》课程改进的方式
（一）强化安全文化教育
安全文化是存在于单位和个人中的各种特性和态度的总和，它是一种超越一切之上的观念，即安全问题要保证得到重视。要想学生对《安全管理学》这门课程有足够的重视，首先必须强化学生对安全的重视意识，因此教师在教学期间应该重视对学生安全文化的教育。例如：教师可以组织学生进行校园安全文化建设设计的比赛，学生们设计各种符合安全文化宣传的海报、绘画、展板、公益视频等，将作品在校园内进行展示并进行评比，通过这些方式营造出一种良好氛围，让学生重视安全问题，从而意识到安全的重要性，提高了学生的主观能动性。
（二）增加事故案例教学
教师在进行课程的讲解时，除了要注重书本理论，还要巧妙利用多媒体设备，通过图片、视频、音乐、案例讲解等形式活跃课堂气氛，同时也能使书本理论知识更好地与实践相互结合。比如：教师在每一次上课前，可以给学生讲一讲近期发生的重大安全事故，并要求每一位同学在上课期间汇报一次国内外所发生的安全事故，并分析其原因，在此基础上提出对策措施，老师再针对学生所汇报的案例进行补充，加入理论知识。这样使学生在学习过程中化被动学习为主动，独立自主地去寻找问题，并解决问题。
（三）应用讨论式的教学模式
学生是最富有创造力的一个群体，但传统的教学过程中，常常无法让学生去展现他们的创造力。教师和学生应该互换角色，以学生为中心，教师起引导的作用，通过老师的引导与启发，鼓励学生思考，大胆谈出自己的观点。例如：老师可以举行一次辩论赛，?q论在企业中安全重要还是利益更重要。老师通过提出问题引导学生进行讨论，学生准备辩论材料以及辩论的过程都是一个在学习的过程，而且这也摆脱了烦琐无味的传统教学模式。
（四）组织学生去企业参观学习
《安全管理学》是一门实践性很强的学科，如果只依靠在课堂中的学习，学生很难将知识消化吸收。因此，如果有条件可以组织学生去企业进行参观学习，并开展风险排查活动，查看企业中存在着哪些安全隐患，这样不仅使学生们了解企业中的安全管理应用，同时也增强了学生的实践能力。
（五）课程考核选取开放性试题
课程考核可评估学生成绩，检验教师教学效果，更能激励教师提高教学能力和促进学生的学习发展。通常情况下，《安全管理学》的考核都是考查学生对于各个概念的背诵情况。这种考核方式会使得学生在课堂中不认真学习，考前两天再临时背背书上的概念。这样只会培养出更多死记硬背的“优秀学生”。因此，课程考核应多选取一些开发性题目，这样可以较好地反应学生在课堂上的学习情况和创新能力。考试的材料一般应选取近期发生的事故案例，让学生结合《安全管理学》的知识进行分析。
三、改?M教学方式的实施效果及建议
通过对安全工程专业学生的调查，结果表明：大多数学生都表示改进的教学方式极大鼓励其学习的主动性，从而提高了自主学习的能力。考试形式新颖而且很“接地气”，学生反馈的结果都充分地证明此次教学改进所取得的效果。改进后的教学方式注重过程考核，使得学生在课堂前预习准备阶段和课堂后作业完成阶段投入的时间和精力都大幅度提升。比较去年的考试成绩，今年理论课成绩平均提升了17%。同时进一步提出改进的建议：（1）启发自主讨论环节中有些小组团队意识不够强，小组里面就少数几个人表现积极。教师应积极鼓励学生要敢于表现自己，多与同学沟通，同时，掌握学生们的思想动态，根据反馈情况随时调整课程计划。（2）虽然大多数同学对此次教学改进都表示很满意，但是依然有一部分同学更加习惯传统意义上的教学方式，还不太适应教学过程中教师与学生身份的转变。故而，实际教学中，可以精简小组，并将小组内每一个成员的职责都安排到位，确保分工明确。
受学校选派，笔者于2015年赴美国乔治亚州卫斯理安学院（Wesleyan College）开展了为期一年的教学及学术交流与合作，深入观察和参与了该校经济管理系所开设的包括《管理学》《现代企业管理概论》《人力资源管理》等多门工商管理专业核心课程的课堂教学。针对管理类课程教学方法与教学活动的组织，与该校相关课程教师及学生分别进行了多次广泛而深入的交流与探讨。本文采用深度访谈法，以广州大学和美国卫斯理安学院《管理学》课程教学为例，比较和分析了两所高校《管理学》课程在教学中的异同，并在此基础上总结和归纳出美国高校管理类课程教学的特点及其对中国高校管理类课程教学的启示，希望为国内高校管理类课程的教?W改革提供有益的参考。
1中美两高校《管理学》课程的教学现状
1.1广州大学《管理学》课程的教学现状
《管理学》是高校经济管理类专业本科生必修的专业基础课。学生通过这门课程的学习，应当掌握管理的基本理论与方法，为学生学习后续的管理专业课程打下坚实的基础。《管理学》课程在广州大学工商管理专业本科生人才培养方案中的学分和学时设置为3学分、48学时，开课时间为大学一年级第一学期，开课学院包括工商管理学院、经济与统计学院、政治与公民学院、人文学院等15个专业，约1600名学生，由工商管理系管理学课程教学团队8位专业教师共同承担和完成该门课程的教学。由于课程学生人数较多，管理学课堂通常是2～3个专业班合班上课，课堂人数多达一百多人。目前广州大学《管理学》课程的教学采用统一的教材、统一的教学内容、统一的教学进度计划及统一的期末考试命题试卷模式。
《管理学》作为一门实践性和应用性较强的课程，需要培养学生分析和解决企业实际管理问题的能力，因此在教学中除了理论学习外，还必须辅助以案例教学为主的多种实践教学形式。广州大学的管理学课程团队成员围绕课程教学大纲，建立了包括教科书、电子教材、案例库、习题库等资源的网络教学平台。课程教学团队编写了满足本校学生学习需求的《管理学》教材，增加了本土企业案例、趣味阅读、管理启示、课后思考、技能训练和自我检测题等模块，并尽可能做到通俗易懂。管理学课程团队定期进行教学研讨活动，针对教学中存在的问题以及学生反馈的意见进行讨论并做出适时的调整和改进。
1.2美国卫斯理安学院《管理学》课程的教学现状在美国卫斯理安学院，《管理学》作为一门专业基础课，学分和学时设置为3学分、45学时。美国的高校每一学年通常划分为3个学期：春季学期、夏季学期和秋季学期，卫斯理安学院在春季和秋季学期都会开设《管理学》课程，一般开展的是小班教学，人数控制在10～30人左右，学生可以根据自身的学习情况自主选择上课学期。目前该校有两位教师讲授《管理学》课程，分别在秋季学期和春季学期开课，课程讲授内容和考核方式由教师自主决定。笔者通过对该校两位教师的《管理学》课程的全程观摩和学习，了解了该课程的教学方法及特点，主要包括以下几个方面：教师在课前向学生提供详细的教学大纲和教学进度计划安排，明确提出教学要求及成绩评定标准，让每位学生都清楚本门课程的教学要求及教学计划。课程的学习要求学生课前阅读教材中相关章节的内容，并在系统中按时完成和提交教师布置的作业，教师会认真批阅学生作业并给出成绩。在课堂教学中，教师主要是针对章节中的重点和难点进行讲解，而不是每个知识点面面俱到，一般一次课时就要完成一章的学习。教材章节覆盖面较广，讲课效率比较高。在整个课程的学习过程中会穿插3～4次测验，这些平时测验的成绩是构成课程总评成绩的重要组成部分。课程结束会有期末考试，并要求学生提交课程论文或案例研究报告，训练学生专业学术论文的写作格式及技巧。
2中美两高校《管理学》课程教学比较
教师的课程教学活动也可以看成是一种教学管理活动，从初始的教学计划到教学组织，再到教学中对学生的管理（即领导）以及最后的教学过程及质量的控制，管理的四大职能始终贯穿于整个课程教学活动中，因此不妨从管理的四大职能出发，探寻中美高校在《管理学》课程教学中的不同。
2.1课程教学计划的不同
计划作为管理的首要职能，在课程教学的管理活动中起着基础性的作用。同样，在高校的课程教学活动中首先要做好教学计划。目前国内各高校在课程教学计划方面都会要求任课教师编写好课程教学大纲，在授课学期提前制定好课程教学进度表，但这些计划主要是用于上交给学校教学管理部门存档备查，学生对此知之甚少。除非教师在课程之初向学生进行介绍，否则学生对教师的教学目的、教学要求、教学进度安排以及成绩评定方式都不太清楚，学生一般是这个月不知下个月将会学习什么内容，甚至不知下周的课程将学习哪一章节，难以积极主动地掌握时间、自主安排学习计划，基本上是被动地跟着教师走[1]。
而在美国高校，教学计划虽然也需要提交给学校的教学管理部门，但更重要的是面向学生。课程教师会在每门课程的第一次课将教学大纲及教学进度表的纸质版本发给学生，人手一份，让学生在课程学习之初就能清楚地了解课程教学的相关信息。同时所有的教学相关信息都会在该校教学系统（Wesleyan Portal）上，只要学生选择了该门课程，并完成了注册，随时都可以进入系统中及时了解课程有关信息。学生的作业提交、教师对学生的考勤记录、作业、作业反馈及成绩评定等教学相关活动都会在系统中进行。
笔者对比了广州大学和美国卫斯理安学院的《管理学》课程教学大纲和教学进度表，可以发现有一些相似之处，例如教学大纲都包含了课程名称、课程编号、授课教师、课程简介、教学目的及任务、教学内容、教学手段与方法等，但也存在着一些不同，具体见表1。
在师生交流方面，卫斯理安学院《管理学》教学大纲中将包括教师个人联系方式及办公地址在内的个人信息都明确告知学生，方便学生有问题时可以找到教师，教师会在给出的工作时间段进行答疑，学生也可以提前与教师预约时间见面；在教材和参考书的指定方面，美国高校的参考书目更多一些，如《管理学》课程除了指定的教材外，还列出了能在该校图书馆看到的24种经济管理类专业期刊，其中包括《Harvard Business Review》《Forbes》《Fortune》《The Wall Street Journal》等知名期刊，要求学生定期到图书馆查阅资料，帮助学生完成平时作业和课程论文；在教学目标方面，美国高校的教学目标除了给出课程的总体目标外，还会结合具体章节内容提出具体的学习目标。卫斯理安学院《管理学》课程教学大纲中还明确地规定了课程的成绩评定方式和对学生的考勤、纪律以及行为规范的要求，让学生能在一开始就了解到整个课程绩效评价的标准，并严格按照标准来完成学习；在教学大纲后面所附的教学进度表中，会明确标注出每一章节的学习日期，以及教师计划布置的平时作业和提交日期、课程论文进度安排、中期?y验时间等信息，学生需要严格按照教学进度安排来提交作业和课程论文或报告，使学生的学习更具有计划性和主动性。
课堂是教师施教、学生学习的主阵地。课堂教学组织得好，教学效率就高，反之，教学效率就低。课程教学的组织主要包括两个方面：作为名词的组织是指为完成特定的教学任务，师生按一定要求组合起来进行活动的教学组织形式；作为动词的组织则是指在课堂教学过程中，为完成教学任务，采取一系列组织管理和调节控制的措施。教师应运用诸多有效的教学方法，引导学生积极主动地获取知识、提高能力，从而提高教学效率，使教学活动向着既定的教学目标推进。本部分的讨论将围绕教学组织形式、教学模式、教学内容和教学方法及手段等几方面进行对比分析。
课程的教学组织形式一般分为班级授课、分组教学和个别教学。目前国内外高校《管理学》课程都是采用班级授课为主、分组教学为辅的教学组织形式。教师讲解理论知识点时多采用班级授课形式，而进行案例教学或情景模拟时则采用分组教学。不同之处在于，国内高校的授课班级是按照专业和年级的不同将学生编成相对固定的班级，学生在班级中同步接受教育和学习，班级人数一般40～50人。由于《管理学》开课班级和人数较多，经常都是2～3个班级合班上课，因此大班教学的情况比较普遍。而美国高校则没有按照专业和年级组成固定的班级，只是按照选课的不同组成不同的课程班[2]。美国卫斯理安学院《管理学》课程的教学班中有来自于不同专业、不同年级的学生，甚至还有一些是在职的从业人员。美国课堂人数相对较少，一般一个教学班10～30人左右，这样可以保证教师对每位学生的学习情况都非常了解，互动也更为充分。
在教学模式方面，中国的《管理学》课堂教学一般采用以教师为中心的教学模式，以教师讲解为主，学生听讲和练习为辅。在这种教学模式中，教师是课堂的主宰，是主动的施教者，学生则是知识的传授对象，是外部信息的被动接受者[1]。美国的《管理学》课堂则采用以学生为中心的教学模式，学生在课前自主学习，教师在课堂上更多地只是起到咨询、辅导、启发和激励的作用，主要讲解章节的重点和难点，并回答学生的提问。
在《管理学》课程教学内容的设置方面，中美两所高校的区别不大，章节的设置都是围绕管理导论、管理的发展史以及管理的四大职能展开。由于国内高校更注重知识体系的系统性和全面性，每一个知识点都会面面俱到地进行讲解，因此每一章的讲授时间会相对较多，一般需要4～6学时完成一章的教学，由于总学时数有限，因此整个课程会有选择性地讲解教材中重要的8～10章内容。而美国高校的教师讲课是基于学生已经自学了相关章节内容，教师在课堂上更多的是讲授每一章节的重点和难点问题，解答学生在预习或自学过程中遇到的问题，不太注重知识体系的系统全面，只突出重点。一般一次课就会完成一章的学习，课程讲授一般会覆盖整个教材的所有章节。教师讲课过程中联系实际比较紧密，经常会给学生分享和分析与课程相关的近期时事新闻或管理领域所发生的重要事件。
教学方法是在教学过程中教师为完成教学任务所选择的方法和手段，既包括教师的教的组织方式，也包括学生在教师指导下的学习活动方式，是教的方法和学的方法的统一[1]。目前国内高校在《管理学》课程的教学方法中不断探索和创新，学习和借鉴了国外高校的很多很好的方法，如案例教学法、情景模拟法、游戏教学法、启发式教学法等，但由于学生人数众多、大班教学、学生的参与度并不高，实施的效果也不太理想[3]。美国高校《管理学》教学则多采用参与式和互动式教学方法，鼓励学生更多地与教师进行互动交流，学生有问题可以随时提出，教师会给予及时的反馈和解答。教师在讲课的过程中会经常停下来，询问学生是否有问题需要提问[4]。由于是小班教学，案例讨论和情景模拟等也更容易实施，效果相对较好。
2.3教师领导者角色扮演的不同
如果将教师的教学活动也看成是一种管理活动，那么教师无疑是整个教学管理活动中的领导者。但是作为教学领导者的教师应采用何种领导风格和领导方式来带领学生更好地学习专业理论知识、提高专业素质和能力，如何激发学生的学习热情、加强与学生之间的良性沟通，是值得探讨的。在教师的领导风格、对学生的激励方式及与学生的沟通和互动方面，中美高校也存在一定差异。
领导风格通常有3种类型：专断型、民主型和放任型。中国高校教师在课堂上的领导风格类似于专断型的领导方式，教师是课堂的绝对权威，学生要求在课堂上要绝对服从教师的指挥。教师通常希望学生在课堂上认真听讲，记好笔记，课后再将所学内容记熟，并据此来评定学生的课程成绩，一般不太希望学生在课堂上发表自己的观点，更不希望学生质疑教师的观点[1]。而美国高校的课堂中，教师的领导风格则更接近于民主型的领导方式，教师和学生是平等自由的关系。教师很愿意也鼓励学生积极提问和发表自己的观点，教师会对学生提问或质疑给予耐心的解答。每堂课中会有相当一部分时间是用于教师与学生的交流和互动。当然，根据领导生命周期理论，领导者的风格需要与下属的成熟度相匹配，民主式的领导风格必须建立在学生已具有一定的成熟度的基础之上。
在激发学生的学习积极性和主动性方面，通过对广州大学、卫斯理安学院双学位项目55位交换生的调查发现，学生普遍认为在美国学习压力比在国内学习压力大得多，压力主要来自于课程的平时测验和教师所布置的平时作业、课程论文等，学生必须在课前认真阅读教材，否则无法完成平时作业和应对平时的测验。这种压力无形中就转化为学生学习的动力，这样做的好处是要求学生在学习过程中边学习边复习消化，避免了在国内高校学生们主要是在期末考试前一两周才开始看书和复习、死记硬背以应付期末考试的状况，考试一考完全部忘光，根本就达不到预期的教学目标。另外，美国高校期末复习也与国内教学方式不同，复习串讲并不是由任课教师将本课程的重点再串讲一遍，而是由教师提出课程中的重点复习问题，由学生分工完成问题的回答并在课堂上共享，这样既能让学生主动学习，也能加深学生的印象，帮助学生更好地掌握课程理论知识。
在与学生之间的沟通和互动方面，美国高校的课堂氛围较为轻松随意，教师上课时比较放松，甚至于坐在课桌上讲课[2]。学生在课堂上的姿势也是轻松随意的，在课堂上吃东西喝饮料也是允许的，有时教师还会发一些巧克力给学生作为奖励。在美国高校，学生在课堂上有问题可以随时发问，教师都会及时进行解答。课后学生也可与教师进行面对面的沟通和答疑，只需要提前预约好时间即可。而中国高校的课堂则更加严肃，上课讲话、吃东西、玩手机等都是绝对不允许的。教师与学生的沟通和互动相对较少，有时教师主动提问，由于学生事前并没有做好自学或预习工作，被教师点名提问却哑口无言，不能达到双向沟通的效果。
2.4教学过程控制的不同
在管理的四大职能中，计划和控制是遥相呼应的，好的计划和目标的实现必须要靠有效的控制手段来加以保证。教学的本质是一种服务，教学质量的好坏取决于学生对教学的期望、社会对该专业人才的需求以及教学过程的质量控制等[5]。教学服务质量的结果固然重要，但服务过程更应得到关注和有效的控制。本部分将从教学中的两大主体分别探讨对教学过程的控制，其差异详见表2。
首先是对学生学习过程的控制和效果评价。以《管理学》课程为例，广州大学《管理学》课程采用的是期末闭卷统考的形式，期末考试成绩占70%，平时成绩占30%，这就造成一些学生平时不愿看书，等到临近期末考试时才突击复习，考完之后很快就会忘记。而且学生只有一次机会来评定其学习效果，“一考定终生”，期末考试成绩直接影响到这门课程最终能否通过。而在美国卫斯理安学院，《管理学》课程的成绩评定方法和标准是由教师决定的，并在第一次课就向学生清楚地说明，整个课程的成绩评定由平时测验、期末考试、平时作业、考勤、课程论文等几个部分构成。其中期末考试所占比重比较小，与单次平时测验成绩所占比重相当，每学完4、5个章节就要复习和测验一次，这样让学生在学习过程中能边学习边消化，有利于知识的巩固。平时作业的提交时间和平时测验的时间都在教学进度表中清楚列出，学生可以提前做好学习计划，合理安排时间。
其次，对教师教学质量的控制和评价是教学过程控制的另一个重要方面。国内高校在教师的教学评价方面经过不断地改革有了很大的进步，在广州大学，对专业教师的教学评价主要来自于授课班级学生的评分和督导听课的评分。除此之外，广州大学还有同行听课和领导听课的要求，如专业教师每学期的同行听课不少于4课时，领导听课不少于6课时等。除学生的评分外，其他评价结果一般不会反馈给教师，有时难免会流于形式。教学评价的分数会直接影响到教师的绩效工资和职称晋升。而在美国卫斯理安学院，??教师的教学评价则更接近于企业的360度员工绩效评价模式，对教师的评价主要来自于学生的评价、教师自评、同行评价和包括系主任、院长在内的上司的评价。其中学生的评价采用单独的量化评分法，教师自评、同行评价和上司的评价则采用相同的定性评价指标。所有的评价结果都会反馈给被评价教师，其中学生的评分最为重要，直接关系到教师的晋升和能否续签合同，但一般不与教师工资和奖金挂钩。
3对中国高校管理类课程教学的启示
目前，我国工商管理本科专业在人才培养、教育教学和科学研究等方面取得了显著的成绩，但是与社会经济发展的要求、与发达国家的工商管理本科教育相比，还存在不足[6]。通过以上对中美两所高校《管理学》课程教学的比较，可由点及面，为中国高校工商管理类课程的教学改革提供有益的启示。
3.1建立以学生为中心的教学理念及模式
中美两国高等教育理念有很大的差别，中国大学教育主要侧重于教师的“教”，教学过程大都以教师和教材为中心。中国高等教育培养的是学生对学术权威的尊重和对知识的传承，注重对知识的灌输积累和知识体系的构建。这种教学模式不利于激发学生的学习热情和积极性，不利于培养具有创新思维和创新能力的应用型创新人才。美国大学强调的是学生的“学”，倡导以学生为中心的教学模式。美国的高等教育更加重视学生对知识的运用能力，培养学生对知识与权威的质疑以及对知识的创新和拓展能力，着重培养学生的批判精神[4]。应建立以学生为中心的教学理念和教学模式，把学生从外部刺激的被动接受者和知识的灌输对象转变成为信息加工的主体、知识意义的主动构建者；在这种教学模式的指导下，学生能够培养自己的创新思维和能力，获得的经验将十分深刻[1]。
高校教学服务对象是学生，以学生为中心的教学理念符合市场营销学中的“以顾客为导向”的营销理念。高校在教学和管理过程中都应当处处考虑学生的需求，真正做到以人为本。高校在专业设置和人才培养目标的设定方面要兼顾市场和学生自身的需求，课程的设置尽可能人性化，给学生更大的选课空间。教师在课程教学内容的设计上要尽可能做到因材施教，选择学生感兴趣的话题精心准备教案，采用案例讨论、情景模拟、角色扮演、辩论、游戏法等多种手段来激发学生的学习积极性。在课堂教学中要尊重学生的需求和意愿，鼓励学生提问和质疑，对学生的疑问要进行耐心的解答，营造一种和谐宽松的课堂氛围。只有建立以学生为中心的教学理念和教学模式，才能更好地培养出符合市场需求的、具有创新思维和创新能力的应用型创新人才[7]。
3.2教学计划应让学生清楚明了
在教学过程中，师生的沟通和互动至关重要。通过与学生的访谈发现，学生迫切需要了解教师关于教学活动中的相关信息，如教师的联系方式、教学计划进度安排、课程考核方式等信息。在美国高校，每门课程的第一次课都是教师对教学大纲和教学计划的说明以及教师与学生的相互认识和了解。因此教师应在课程教学的第一堂课就清楚明确地告知学生相关信息，即使不能做到人手一份，也可以将电子版本共享给每位学生。教学计划进度安排应具体到每一个章节的授课日期，布置给学生的作业或者其他任务也尽可能具体到阶段性的时间点，让学生能尽早了解教学进度安排，提前做好预习和准备工作，使学生的学习更具计划性。教师应留下联系方式方便与学生课后的交流、咨询和指导，真正做到与学生亦师亦友。
3.3教学方法应注重鼓励学生自主学习
工商管理专业的学生要面对复杂多变的社会需求及其带来的机遇和挑战，课程教学不仅要学习现有知识，更要通过学生自己的努力探究，自主学习，互相学习对知识进行分析、整合、评价与创新，建构自己的知识体系和思维方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力，增强与他人的合作和交流能力[5]。因此在工商管理类课程教学中，教师应注重鼓励学生培养自主学习的能力，可借鉴美国高校教师的做法，让学生在课前自学相关章节内容，在课堂上采用提问、测验等形式来检验学生的自学效果。学生只有经过认真的事前准备，才能更好地在课堂中接受和理解教师传授的知识，积极思考教师提出的问题。在教学过程中应鼓励学生采用团队合作的形式，完成教师布置的案例讨论、项目研究以及课程论文，并在课堂上进行演讲和展示，从而很好地培养学生查阅资料、收集信息、分析和处理信息、沟通及团队合作能力，为后续毕业论文的撰写打下良好的基础。
3.4教学内容应注重理论联系实际
工商管理教育的目标是培养企业需要的高层次管理人才，管理类课程的教学要有效地提供从事管理所需要的知识、技能和职业素养训练，为学生运作和管理未来的企业、创造财富提供支持[5]。随着管理领域研究的快速发展，管理理论和方法日新月异，管理类课程的教学也需要与时俱进，不断增加管理领域前沿的理论知识和方法。教师教学内容和教学素材的选取，应注重理论联系实际，对知识点的讲解可结合一些知名企业的实例来加以说明，切不可照本宣科。在案例教学中，应选择一些典型的、具有代表性的本土企业案例，或采用教师的科研项目所编写的案例，这样效果会更好。教师在讲课过程中可与学生分享一些最新的与管理相关的时事新闻或重大管理事件，剖析其中所蕴含的管理问题，提高学生的学习兴趣，提高课堂吸引力。
3.5建立以过程为导向的成绩评定方式
学习是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就。因此对学生学习过程的控制和评价标准应设置一些阶段性的目标，而不宜采用以结果为导向的目标体系。国内高校在学生成绩考核中普遍表现出重结果轻过程、重知识轻能力的特征，而美国高校的学生成绩评定则更为灵活和全面[2]。因此，在对学生学习成绩的评定方面可借鉴美国高校的一些好的做法，如采用多维度、多指标的评价标准，除了期末考试以外，还可以增加课程论文、项目答辩、案例展示等多种形式来对学生的综合素质进行评价。另外也可考虑将期末考试分为阶段性测试，这样可以让学生在整个课程的学习过程中保持均衡的学习压力，边学习、边消化、边应用和实践，加强知识的内化和固化。由于国内高校班级人数众多，增加多次平时测验和平时作业，教师的工作量会成倍增加，但测验和平时作业是目前高校促进学生学习的一个重要的动力，这样可以保证学生更为主动地学习和取得更好的学习效果，值得一试。
3.6加强教学硬件及软件设施的配备
随着教学投入的不断加大，中国高校在教学软硬件设施的建设上都有了很大的改善，很多高校都拥有了美丽的校园、先进的多功能教学楼、实验室以及馆藏丰富的图书馆等，但中美高校仍存在一定的差距，尤其是软件方面。如网络和打印机的配备，美国高校非常重视充分利用网络，每一座教学楼都会提供无线网络连接以及打印机和复印机，方便学生在学习的过程中查资料和打印文件。在教学信息化方面，美国高校所有的教学管理工作全部进入教学系统，教师的课程计划、课件、作业的、课堂考勤以及成绩的评定全部通过网络信息系统来进行管理，学生也可以在系统中提交作业、课程论文、与教师通过邮件沟通和互动，甚至于有些课程的测验也可通过网上进行，有些软件还可以帮助教师完成改卷工作。国内高校还需要不断加强教学软硬件设施的建设，让师生的教学互动有更好的平台和环境。
工商管理学科是一门应用型的学科，它主要以多种学科与多个领域的理论、技术和方法为基础，系统地研究工商管理活动中的一般方法和基本规律。实验方法一直是工商管理研究与教学、科学创新与发展以及形成和传播过程中的一个重要的研究方法和手段。
一、工商管理学科实验方法的发展
工商管理学科的实验方法的发展大体上可以分为三个阶段。第一阶段是工商管理实验的起步时期，在这段时间内管理实验和管理研究是同步发展的，管理学科的理论也在这一阶段逐步形成。在这一时期里主要的研究对象是人和工作，通过实际的调研、分析和对比研究充分调动员工积极性，提高工作效率，解决管理中的实际问题。第_阶段是工商管理实验的成长期。在这一阶段里全球的经济快速地发展，企业所而临的外部环境和内部环境都变的复杂，与此同时管理领域也产生一些新思想和新理论，企业管理开始注重整体的流程和具体的职能。这一阶段管理实验所涉及的而进一步的拓宽，数学建模和计算机模拟开始被使用。第三阶段由于经济全球化的加剧，工商管理实验的研究开始注重战略管理和跨国公司的管理方向。计算机的进一步发展使得管理模拟软件也飞速发展，并广泛地应用在工商管理学科之中。
二、工商管理学科实验课程的体系
从企业对工商管理人才的需求以及工商管理学科的发展状沉来看，工商管理学科实验课程的设置主要遵循以下的几点原则。第一是在教学中要能够使学生掌握现代工商管理的基木理论、方法和专业知识。第_是要能够使学生在未来的工作中将自己所学的知识与企业的实际需求融会贯通，形成较强的发现问题、分析问题和解决问题的能力。第三是要能够使学生熟练地掌握和使用工商管理中各种必要的软件，加强学生对专业性软件的学习。第四是逐步引导学生对工商管理学科理论和实践发展的认识，形成良好的专业理论素养和实践素养。
加强学校和社会的联系与交流，及时地解用人单位的管理模式的发展状沉，合理地调整和设置新的工商管理课程是保证实验教学方而的拓展和提升的很好途径。就目前来看，可以根据工商管理学科的主要课程，建立工商管理学科实验教学系统。到目前为}卜，工商管理学科实验教学课程主要可以分为十四类，包括现代管理软件的应用、工程项目管理软件的应用、人力资源管理软件的应用、管理沟通的模拟、商务谈判模拟、战略管理的模拟、营销模拟实验教学、营运管理实验教学、人员招聘和面试模拟、管理心理学实验教学、客户关系管理实验教学、公共关系学实验教学、组织行为学实验教学以及市场调研和预测实验教学。中国大学工商管理学科实验改革的作用就是要打破阻碍大学改革的顽石，扫除思想上的障碍，为大学提供新的思想平台，促进大学的发展。
三、教学课程体系的探索
(一)教学内容的改革
工商管理学科实验课程在教学内容上要注重传统与现代相结合，科学研究和社会实践的应用相结合，并且能够根据企业管理实际的需要不断开设新的课程，及时地更新实验项目。随养社会和经济的不断发展，工商管理学科实验教学也要能够与时俱进，与社会的发展和时代的进步相同步。各个院校应该加大计算机硬件和软件的基础设施的投入，并开设与管理信息化相关的课程同时还要根据具体的需要开设一些实验课程，实验教学要能够注重传统实验与现代实验的相结合。通过实验将自己所学的理论知识应用到实际之中。
(二)理论与实践相结合
对工商管理学科实验课程来说，不管是先进的教学理念还是系统化的教学体系，都需要依靠行之有效的教学方法和教学手段来实现。而教学方法和教学手段都是要以学生为主体，强调学生的主动性、互动性和积极性，激发学生的自主学习热情，让学生主动投身于学习之中。多年来通过对工商管理学科实验教学课程体系的不断摸索和研究，形成一系列先进的教学管理方法和手段。
对工商管理学科实验课程来说要能够启迪学生的科学思维和创新意识为主体的实验技术。要能够以循序渐进、先基础后提高的递进方式设计实验教学方案，在基础阶段就要能够夯实基础技能、强化理论知识的学习。与此同时还要适当地参杂一些复杂的设计思想，开启学生独立思考的意识。还可以加入一些难度较大的设计性实验课题，鼓励有兴趣的学生参与研究，拓宽学生的视野，让学生早日融入科学研究。
对工商管理学科实验课程来说还要求学生形成自我训练为主体，以老师为辅助，师生之间互动的实验教学方式。学生的培养目标是否能够达到预期的效果，关键是要看学生的实验技能是否在原有的基础上提高了。工商管理学科实验课程才用的是多种实验相结合的方式，这样便于学生从各个方而获取相关的知识，更好地提高了学生的综合素质。
对工商管理学科实验课程来说要能够形成以考核学生综合能力为主体的实验测评方式。工商管理学科实验考核的主要目的就是为了检测教与学的效果，促进所教的知识的完善，教学方式的改进。工商管理学科实验考核的方法和考核制度可以有各种各样，但是这些方法和制度都是以考核学生综合能力为前提展开的。
(三)加强教材的建设
实验教材对工商管理学科教学课程的探究也是十分重要的，要能够从工商管理学科实验课程中进行探索和总结，编写出一部尽量采用而向_十一世纪重点大学的优秀教材。其中的综合实验和专业实验要能够采用重点大学使用的实验教材，也可以根据实际情沉自己编写。
关键词：工商管理;管理学;案例教学;教学法探讨
中图分类号：G642.41 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）20-0173-02
一、引言
随着我国改革开放的不断深入和经济的迅速发展，亟需大批拥有广博的知识基础，懂得市场经济的一般规律，熟悉其运行规则，掌握必要的管理技能，了解中国企业实情，具有决策能力、创新意识和开拓精神的工商管理人才。如何提高工商管理专业的教学质量，培养足够数量的专门人才，是我国高校工商管理专业教育面临的重要课题。
管理学是一门吸收了经济学、哲学、社会学、心理学等方面知识而发展起来的综合学科，主要通过管理职能的分析来系统地介绍管理的基本原理，其教学目的在于帮助学生把握工商管理的基本理论体系架构，较牢固地掌握管理学基本理论知识，在深入地了解和把握管理客观规律的基础上，通过一定的课堂讨论和实践教学，培养学生从管理理论的角度观察、分析和思考现实问题的思维习惯，提升计划制订、组织协调方案决策、领导激励、沟通和冲突管理等从事管理工作的基本技能。管理学又是一门实践性很强的学科，由于管理实践的复杂性、权变性与主观能动性，使得管理课程的教学具有更强的实践性。
案例教学是以案例为教材，在教师指导下运用多种方式启发学生独立思考，对案例提供的客观事实和问题进行分析、研究，做出判断和决策的一种理论联系实际的教学方法。
二、案例教学的基本特征
最早采用经济管理教学案例的是美国哈佛理学院。该院的管理学者早就意识到，管理既是科学又是艺术。管理的艺术性在于管理的科学性和实践性。对于如何解决管理中的各种问题，并没有固定不变的模式，而应当对具体问题作具体分析，要用管理者的智慧力量，打开解决问题的思维通道。案例教学正是基于对管理的这一认识而产生的。经济管理学科的特点决定了传统教学方式难以有效地达到教学目的，客观上需要一种新的教学方式作为补充。与传统的教学方式相比，案例教学具有以下新的特点。
1.信息传递由单方变为双方。由于学生对所学知识的理解有一个反复消化的过程，而且这过程又是在对具体案例的分析中完成的。所以，案例教学能够使学生对知识的接受更加有信心，对知识的把握更加准确和深刻。同时，在案例教学中，教师对学生所提出的见解，必须做出评价，这就促使教师要主动思考学生的答案，根据学生在理解上存在的问题补充新的教学内容，从而使教学更有针对性，并逐步得到深化。
2.学生地位由被动变为主动。在传统教学方式中，学生总是处于被动接受的地位，不利于发挥人的能动性和创造性。而案例教学将学生放在了主动地位，面对案例不是别人告诉你怎样思考，而是自己决定如何思考，学生可以对所学知识进行再造。这就必然有助于调动学生的学习积极性，学习过程也变得生动活泼而充满了趣味性。特别是在案例教学中，每个学生都有发表见解的机会，不但在教师和学生之间可以展开交流，学生之间也可以互相交流，通过相互沟通、相互启发，对问题的认识就能够得到升华。
三、当前管理学课程案例教学中存在的主要问题
从当前的工商管理专业的教学现状来看，高等院校对工商管理专业本科案例教学的管理工作还不到位，在教学中存在不少的问题，主要表现在以下几个方面。
1.教学实践环节非常薄弱。随着市场经济的发展，企业要求高校经济管理类专业的毕业生不仅掌握较高深的理论知识，更重要的是能把理论和实践有机的结合起来，运用理论知识分析、解决企业管理中出现的问题。然而，现有管理学课程主要以课堂教学为主，偏重于理论讲授，案例和现场实践教学较少，这种教学方法很难把学生的理论知识转化为实践应用能力，不利于提高学生分析问题和解决问题的能力，难以适应企业的需要。由于各种主客观因素使得学生实习基地建设的滞后及实验设备的不足，导致学生缺少必要的实践性环节。学生不能从更深层次领会管理的本质，无法将所学理论与实践有效地结合，不能做到融会贯通，活学活用。
2.教学手段落后，考核方法单一。近几年，随着计算机技术和信息技术的迅速普及，各种现代化的教学手段被引入不同层次的课堂教学。但是，受各种软、硬件的限制，目前管理学科的教学手段以教师课堂面授为主，课堂教学内容以抽象理论为主，缺少必要的启发式教育方式来活跃学生的思维、提高学生的学习兴趣和学习效率，从而影响了教学效果，降低了教学效率。考核方法上形式单一，全部采用闭卷笔试的形式，题目设计也缺乏创意，客观题较多，发挥性的主观题较少，只能检验学生对知识的记忆，难以检测学生的综合素质和真实能力，最终挫伤了学生的学习积极性，影响了学生的全面发展。
3.教材选择重理论、轻实务，缺乏优秀的案例辅助教材。管理学科是一门实践性很强的学科，理论性的教科书只能让学生学习管理理论、管理方式和管理方法，而无法使其领会和品悟管理的艺术、管理的真谛;懂得管理知识并不意味着能在实践中正确应用与灵活应用。教学中过分重视理论教材，轻视相关辅助教材。另一方面，高质量的管理学科教材很多，相适应的管理学习题、管理学案例与管理学游戏难觅其踪也是导致上述现象的原因之一。
4.重教师作用，轻学生参与。教学是教与学的统一体。但管理学沿用传统的教学理念，只强调教师传授知识的作用，却把学生视为被动接受知识的对象、盛放知识的容器，忽视学生在整个教学过程中的主动性、积极性和创造性的发挥，不能提供学生较多的培养实践能力和创新精神的机会，不能激发学生的创新意识、培养学生的创新能力。
5.把案例教学视同教学举例。由于受教学时间、教学条件的限制，有些教师往往疏忽了案例教学中最为重要的环节――学生的讨论。案例讨论不充分，学生学习的主动性和积极性不能充分调动，其结果是案例教学变成了教师的讲解和总结。这种做法背离了案例教学的基本规律和本质要求。案例教学是指把案例作为一种教育工具，使学生有机会处于管理者的地位去思考和解决问题，教师的主要作用表现在对学生的讨论进行鼓励、引导和适当的控制。教学举例的主要目的是帮助学生理解、领会和掌握知识。虽然教学举例也有利于培养和提高学生管理能力和管理素养，但其主要作用在于前者而不在于后者。因此，如果忽视了案例教学与传统的教学举例的根本区别，案例教学就会变成举例分析。
四、加强工商管理专业案例教学效果的措施
1.改善案例教学条件。为保证案例教学的效果，必须为案例教学创造良好的条件。一是控制每个课堂的学生人数。现在的本科院校大多实行合班教学，其原因是师生比太高，每个教师承担的学生数太多，加之合班教学也可以提高学校的经济效益，但这种效益的提高是以牺牲教学效果为代价的。因此，本科院校当务之急是引进教师，改善师生比，为小班教学提供师资力量。二是改变教室的布局。使用案例教学的理想教室布局应是环型、半环型、舞台式、论赛式的。因此教室的座椅应设置可移动式的，至少是可转动的，以便教学时根据教学的需要，进行灵活的布局;有条件的学校可置案例教学的专用教室。
2.案例选择要适当。一是要突出教学目的。案例教学要结合学生的层次和能力，选择适度、适用的教学案例。所选的案例不仅要与教学目的相吻合，而且要考虑教师对涉及的环境背景、知识领域、处理问题的经验以及学生接受和认同的程度。另外，也要考虑到学生所学的理论知识与案例分析之间的关联度。案例的选择必须以学生已经掌握的理论知识为主。二是要选择那些既能体现管理学科的理论价值，又具有管理实践意义的典型案例。这样可以帮助学生更好地理解管理理论知识，同时能使学生把管理理论与实践联系起来，最终把知识转化为技能。三是案例篇幅应短小精悍、信息适中。由于受授课时数和课堂时间以及相关理论的学习等因素的限制，不宜选择篇幅过长、环节过多、信息超量的案例，否则，学生对案例的分析会超出相关理论的学习范围，不利于理论知识的传授。
3.做好案例教学的总结。总结是案例教学过程必不可少的一个环节和步骤。在案例教学中，教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结应是着重讲清理由，评析学生每一种观点或结论的独到之处和尚存在的缺陷。教师的总结还应该留给学生进一步思考的余地，引导学生从案例教学的内容和过程中反思，感悟到了什么，得到哪些有价值的启示，是否通过案例的学习启发和掌握了处理问题的新思路、新方法，以及如何在今后的生活和工作中加以应用，以实现学生知识、技能、态度和行为三个层次的改变和提高。另外，由于学生们在案例讨论中常常容易情绪激动，所以下课前的总结要轻松和幽默一些，以缓解紧张的气氛。同时教师要及时收集学生对教学的评价和反馈，以利于巩固或调整教学的内容和方式。
参考文献：
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[3]武亚军，孙轶.中国情境下哈佛案例教学法：多案例比较研究[J].管理案例研究与评论，2010，3（1）.
论文提要：案例教学模式已经被实践证明是一种有效的教学模式，尤其是在管理学中普遍推崇和倡导的教学方法。但由于受灌输为主的传统教学模式的影响，还存在一些阻碍与问题，使其教学效果并不令人满意。本文针对这方面存在的问题进行分析，并提出相应的解决措施。
论文关键词：案例教学；管理学；阻碍；对策
一、管理学案例教学模式
管理学教育的目的是培养具有较高素质，能有效、高效地进行管理活动的管理人才。因此，其教学模式重在实际操作能力，与一般的理论教育是有区别的。
管理学最重要的教学模式是案例教学模式，它是一种以学生为中心的、理论与实践相结合的互动式教学方式。案例教学模式起源于1908年建院的美国哈佛商学院，最初用于工商管理，现已扩展到管理学的各个领域，成为现代管理教育的重要方式。它借助管理实践中的案例，将学生置身于特定的管理情景之中，给予恰当的引导，为学生提供一个广阔的思维空间和与“实战”极其相近的实习氛围，培养学生独立思考、独立分析和解决问题的能力，培养学生的团队意识，促进其相互交流与沟通，塑造健康的人格品质和正确的价值取向，让学生真正接近甚至融入真实的管理世界。大量的实践已证明，案例教学对于确保管理学课程教学质量和效果具有不可低估的作用。
二、管理学案例教学模式的主要阻碍问题
近年来，我们在本科生管理课程教学中已普遍采用了案例教学法，并收到较好的效果。但由于我国管理学起步较晚，管理案例教学相对落后，因此我们在案例教学中也遇到了不少的阻碍与问题，有待于理论研究和在实践中探索。主要表现在以下方面：
1、教师的实践和教学能力不足。采用案例教学法的前提条件是教师自身必须具备较强的分析、解决实际问题的能力，但由于大多数教师是“校门”到“校门”，没有实践经验，教师又不能长期深入企业，各商学院又缺乏对教师实践方面的培训，因而无法有效地对案例进行研究、判断、引导学生进行思考学习。在此情况下实施案例教学，只不过是在课堂教学中穿插了某些案例作为教学的补充和说明，案例启发角度比较单一，案例点评不够深入、全面，影响案例教学的效果。
2、学生的知识面窄，学习方法存在问题。案例教学是具有较高难度的教学模式，在对教师要求较高的同时，对学生的要求也比较高。案例教学要取得较好的效果，要求学生具有一定的管理理论知识、广泛的背景和较丰富的社会阅历，从而在案例教学过程中能展开讨论，相互交流，取长补短，开拓思路。但管理学课程的开设安排在一年级下学期，此阶段的大学生仅仅掌握一些基本的经济学知识，管理学知识尚未涉及，社会阅历较少。此外，对于长期接受传统灌输式教学方式影响很深的大学生来说，尽管对案例教学方式产生浓厚的兴趣，但对待案例中提出的问题束手无策、答非所问，不能利用所学的管理理论去研究和解决实际问题，导致学生参与较少，学习效果不甚理想。
3、选择管理案例质量不高。目前，管理教学案例主要来自于一些著名大企业发展的得失成败中提炼出来的经典案例，经典案例往往篇幅过长、背景过于复杂、问题的难度过大，而教学对象是没有工作经历和缺乏社会经验的学生，因其知识储备不足可能会无从下手，丧失参与的兴趣，因而难以达到案例教学应有的效果。另外，管理案例有的来自新闻报道、报纸、杂志改写的实例。此种案例内容较新，学生感兴趣。但这些新闻、报道的材料，由于缺少加工，不能达到一定的深度，且带有偶然性，很难用正常的理论分析出来。
4、案例教学时间比例把握不好。哈佛商学院工商管理类课程中，大多数课程都采用案例教学方式，而且案例教学课时数所占计划课时数的比例较高，有的课程高达90%以上。而在我国的管理学教学中，由于把握不好运用案例教学的时间比例，总感觉理论讲授的时间不够；同时，案例教学也未能深入开展，以致运用案例教学时好似蜻蜓点水，针对案例往往只能一带而过。
5、基础设施薄弱。管理学案例教学不等同于课堂上的案例讨论，而是一种模拟式的教学实习，因而需要一定的教学投入并建立专用的教学设施，才能适应案例教学的需要。然而，现行的管理案例教学中，除少数高校的案例教学设施比较先进以外，大多数高校至今仍缺乏专门的案例教学教室、缺乏足够的信息资料、缺乏多媒体教学工具和高质量的课件等。不仅教学经费投入少，而且教学基础设施不完善，不利于提高案例教学的质量，不可能达到案例教学的质量和要求。
三、跨越案例教学模式阻碍的对策建议
1、采取多种途径，发展师资力量。案例教学是一种技巧性、难度性较高的教学方法。教师既要有良好的口语表达能力，还要具备激发学生广泛参与讨论的能力，要能引导学生对案例的理论提升，能使其对案例中所涉及的问题获得更透彻的理解。教师应加强培训，尽快更新观念，并掌握从事案例教学所必需的各种专门技能与技巧。为此，学校应有计划地选派任课教师接受系统的案例教学法的培训与学习；亲自参与企业管理活动，熟悉企业经营环境，了解企业运作程序，在管理的实践中收集典型案例以丰富管理案例教学内容，提高案例教学质量；组织教师开展“产、学、研”活动，使教师在为企业服务过程中提高实践能力，达到教师与企业管理人员的双向沟通、优势互补，以丰富教学经验。
2、引导学生改变学习习惯，更新学习观念。为了改变学生总是习惯于教师单方面在台上讲，学生被动地听，希望教师能够为每个案例提供一个唯一的绝对准确的答案，对管理工作的不确定性和多变性无法理解的现象。因此，在管理学教学中推行案例教学，就必须更新学生的学习观念和改变他们老套的学习习惯。首先，要求学生在教学前，必须进行积极准备。学生应大量储备案例分析所需的理论知识，认真阅读或倾听案例的背景材料及相关内容，要善于从错综复杂的案例情境中寻找问题，再从不同角度，发现解决问题的方法；其次，要求学生积极参与。在案例教学当中，学生应以案例中“扮演者的角色”去观察与思考案例中的问题，锻炼学生面对复杂多变的情况，能够通过积极参与案例分析讨论，做到取人之长，补己之短；再次，要求学生认真总结，提出解决方案。学生必须总结自己在案例分析过程中存在的问题，以及在对案例理解和理论上的收获，并形成书面解决方案。最后，把案例教学中的学生表现情况纳入最终成绩，并占较大的比重。
3、重视案例的选择。一是教学案例的内容应尽可能涉及所授的理论知识，达到管理学的课程目标；二是确保所选案例应该是真实的，是管理实践中所发生的真实事件，是现实工作中常见的、复杂的问题，这样的案例才有研讨价值。否则，就会降低学生参与案例的积极性，也不能起到指导实践的作用；三是问题的难度适合学生的认知能力，做到小、中、大型案例循序渐进，尽量使难度呈梯度增加，使学生由简入手，在逐步获取知识的过程中获得成功的喜悦；四是多选择贴近生活和我国企业实际的案例，尤其是那些身边的案例，如本单位、本地企业，越是学生熟悉的案例越具有感染力，这样既可以使案例具有强烈的时代感，又与学生的实际生活紧密联系，从而增强了学生的学习兴趣和投入程度，提高了教学效果。
4、合理分配案例教学的课堂时间。原则上，确定并掌握合理的时间比例需要考虑以下两个方面的问题：一是考虑历史文化所形成的差异。案例教学模式的发展是有其历史和文化背景的。首先，它的发展是以实用主义哲学为基础的，它的出现是对教育领域形式主义学习方法的反叛。其次，案例模式在管理教学培训上的应用，主要基于这样的一种逻辑：管理的成果靠正确的决策，正确的决策靠正确的判断，正确的判断靠正确的生产，所以学习应以实践为基础。正是基于这种以实践、经验的方式和对待社会生活的态度，案例教学模式在西方的管理学中被广泛地使用，而在其他国家和地区对案例模式的使用往往是有限的，体现在效果上也是有差异的。二是教学方法多种多样，案例教学并不能替代其他的教学方式。管理学教学中，讲授、演讲、实践教学等都可以综合安排使用，尤其对于刚从中学升入大学的低年级学生的教学而言，还有一个转换思维方式的适应过程，因而采用案例教学计划数的50%左右，高年级学生可适当提高比例，研究生的案例教学比例可以达到90%以上，甚至完全的案例教学。
5、配备好必要的教学场地与设施等物质条件。在案例教学过程中，往往容易被忽视，而又非常重要的一点是教学场地与设施等物质条件的安排。
教学场地条件主要是指实施案例教学的教室条件方面。对于大型案例讨论，如果具备一些单独、小间的案例研讨室，案例研讨的效果会更好些。对于大多数学校而言，一间大的教室也足够进行分组案例研讨；不过，需要给每个小组配备必要的课桌椅，等等。另外，每个小组或者课堂的课桌椅的排列也是至关重要的。传统的“秧田”式讲课桌椅排列适合于开办讲座，沟通方式主要是单向的，讲台上的教师是整个教学活动的中心，学生难以充分地参与。而案例的讨论主要是进行双向交流，需要师生互动、生生互动。因此，这种传统的讲课桌椅排列方式是不利于案例教学的。案例教学场地的常用排列类型有“圆桌形”、“方形”、“矩形”、“六边形”，等等。这些排列类型能够保证所有参与者都是平等的，都有机会参与研讨活动，并且彼此可以面对面地进行交流，促进学生积极参与，并能让教师清楚地看到和听到学生的反应。
必要的设施条件包括案例教学过程中要充分利用到的讲台、板书、软板、投影、麦克风、幻灯机、活动挂布等各种辅助设施。与教学场地设施条件有关的一个问题就是案例教学班级和研讨小组的规模问题。什么样的班级规模和案例研讨小组规模较为适宜呢？不同的老师可能对“理想”的案例教学班级规模有不同的判断。根据我们管理课程案例教学的实际，班级人数尽可能控制在40人以内。案例研讨小组的规模则定在4～8个之间比较合适。这个规模可以让小组成员之间充分地交换意见，有利于对需要共同努力以提出解决案例问题的方案进行充分地讨论交流。
参考文献：
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分析当前高职院校管理学课程教学存在的问题，从管理的基本技能与专业技能相结合的角度，探讨高职院校管理学课程教学改革的措施。
【关键词】
高职院校；管理学课程；专业应用；教学改革
管理学原理是高职院校经济管理类专业的综合性基础课程，其培养的是管理工作方面的意识、理念，使学生成为高素质技术技能型人才。因此，管理学原理课程的教学工作要适应高职院校实践性教学的特点，特别是要适应高职院校学生素质的实际情况，将基本管理理论的学习与具体实际管理工作要求紧密结合，从而确保高素质技术技能型人才培养目标的实现。
一、高职院校管理学课程教学存在的问题
当前，高职院校管理学课程的教学工作主要存在以下问题。
（一）对课程教学的认识程度与实践需要不相符。管理学原理课程是综合性学科，是培养学生综合性能力的必要手段。其“计划、组织、领导、沟通、控制”等五大职能，对所有的专业技能的具体实践都适用。但是，在实际教学工作中，各院校虽然在思想认识上要求必须开设该门课程，但是在具体教学中却没有予以重视。比如，将该门课列为公共基础课，课时不多，没有专门的实践课，具体教学比较随意，没有统一的对教师、学生的考核要求，没有和其他专业技能课程的学习相结合等。
（二）师资普遍缺乏实践管理经历。高职院校大多由各地方中职学校整合升级而成，或新筹备成立，办学时间均不长。管理学课程教学基本上是临时安排非管理专业的文科类教师、各本科院校毕业生授课，无论是前者还是后者，均无企事业单位管理实践经历。没有实践管理的认识、体会、总结，课程授课停留在课本的理论讲授、事例的苍白援引上，整个课程失去了富有生命力的情感支撑。
（三）教学内容与地方企事业管理的实际要求有较大差距。当前，高职院校使用的是全国统一的本科院校的管理学教材，理论性过强，缺乏实践操作性，与高职学生的工作实际和岗位需求有较大距离，适合高职院校教学实践需要的教材，特别是适合高职院校需要的特定经济发展地区的教材不多。教学内容没有能更好地体现当地或本区域内的企事业单位管理形态。
（四）教学方法难以摆脱固有模式。职业院校学生的文化基础比较薄弱，但实践动手能力较强。而管理学原理课程偏重在概念、定义、原理等理论层面，实践操作的因素少。同时，在具体教学中，大多数教师往往按教材的安排上课，只求完成全部教材内容的授课任务，与专业结合不够。教学中使用项目驱动法、案例教学法等方法时，仍然以“讲”为主，没有能体现学生“学与做”的主体地位。而且该门课程课时数相对较少，学生只能在面上粗浅地了解一般性的教材内容，教学效果难以实现。
（五）实践教学工作比较薄弱。管理学课程是一门综合性、实践性很强的课程。目前该门课程的教学仍以课堂授课为主，难以专门建立适应本门课程教学实践要求的实训室（基地）。
二、高职院校管理学课程的教学改革措施
管理学课程是一门理论性、实践性均很强的学科，同时从某种程度来说，也是一门工具学科，对于提升高职院校人才培养的质量有着重要的作用。但是，要将其具体化为可操作的实践性，是该门课程的难点。高职院校管理学课程的教学改革工作必须立足两个基础：一是学生自身素质的基础，二是学生所在专业的实践应用基础。只有将知识的学习与管理过程紧密结合，形成学用合一的环境，才能收到较好的教学效果。
（一）形成以专业为基础的管理学教学理念与管理机制。具体如下：1.要准确定位管理学课程在专业人才培养过程中的作用。经过学习，培养、提高学生的管理实践能力，是高素质技术技能型人才与其他技能型学徒的区别所在。管理学课程不仅能帮助学生更好地完成专业技能的学习，同时可以了解企业的管理架构以及运作的机制、本专业岗位在企业生产运行中的作用，为自己更好地理解并完成企业生产目标打好基础，从而可以进一步明确将来自己在企业中的发展方向，为逐步晋级创造条件。因此，教师一定要准确定位管理学课程在专业人才培养中的地位、作用。在具体的实践教学工作中，要合理、科学制订好人才培养方案，准确定位管理学课程的培养目标，将管理学课程与专业技能课程相结合，同时安排，同步授课。2.建立管理学课程与相关专业课程相互渗透的管理机制。首先，建立管理学课程授课教师参与专业人才教学教研的机制，参与专业教学团队及其教研活动、相关专业人才培养方案的制订，为将管理学课程与专业技能的学习相结合打好基础。二是建立管理学课程的教案预审核机制和听课检查机制，重点审核教案与专业课程的结合度、课堂授课与专业课程的配合度。三是建立专业课教师参与管理学课程教学效果的评价工作机制，管理学课程教学要充分吸纳专业课教师的意见，确保管理学课程教学与专业技能教学的紧密结合。3.要提升相对固定的管理学师资队伍能力。首先要培养相对固定的管理学授课教师团队，做好相关教师向管理学课程方向的转型、培训、考核工作，切实改变临时抓差授课的局面。其次，建立管理学教师到一线管理岗位实践锻炼机制。规定管理学教师必须到本校的职能管理部门、校外的相关企事业单位接受一定的行政、生产管理任务。具体实施时，带着相关课题或具体的工作目标，比如要运用管理学的知识促进所在部门提高工作效率等，确保教师积累实际工作经验，提高管理学课程教学效果。
（二）编写针对专业需求的管理学课程校本教材。编写切合高职院校学生使用的管理学教材，一方面能进一步丰富增加教师的管理学知识，提升教学科研能力，并能使之将管理学教学目标与相关专业的人才培养要求相结合，教学工作更具针对性；另一方面能突出本专业特点，学生的学习效果更能得到保障。校本教材的编写，要做到：一是专业的针对性，比如针对物流专业的管理学教材、针对汽车营销专业的管理学教材等。二是学习的形象性。抽象理论以案例形象化，广泛引入专业案例来诠释管理的普遍理论，易于学生理解和使用。三是案例的地域性。教材引用的案例以高职院校开展校企合作、接受学生顶岗实习的企事业单位为主，学生在实习前就通过管理学基本了解相关企业的管理模式。四是编写人员的广泛性。广泛吸收企事业单位、更高次高职院校以及本校相关专业人员参加到校本教材的编写、审核、评价、修订等工作。五是重点突出管理学的实践性，特别是在设计相应问题让学生能够进行符合其专业实际的实践操作。高职院校在组织管理学教材编写工作起步之时会比较艰难，但是经过三至五年的教材编写以及反复的修订、完善，高职院校管理学师资的整体能力水平肯定会得到大幅度提升，人才培养的效果必定能得到大幅度改观。
（三）遵从人认识事物的普遍规律进行课堂教学的改革。人们认识事物的普遍规律是从认识现象到认识事物的普遍本质、规律，由感性认识上升到理性认识。对于高职院校而言，就更需要先从学生对管理现象的感性认识开始，着手进行课堂教学的改革工作。1.重构课堂授课内容顺序。一是重构授课内容顺序。以管理的载体“组织”为切入点，首先讲授，然后是“领导”、“沟通”、“计划”、“控制”，最后是“管理的升华”。二是从现象引出管理工作的规律。如笔者对2013年汽车技术服务与营销专业学生开展教学时，使用了2012年丰田汽车全球召回740万辆汽车的案例，让学生根据这一现象产生的原因，从组织、控制等角度去分析此一事件，领会管理学的普遍理论知识。三是对概念、定义、发展史等方面要侧重于理解，淡化机械的背诵。2.抓好关键知识点，创设情境，以点带面，综合运用各类教学方法。运用项目驱动法、案例教学法等多种教学方法，已成为职业院校课堂教学的基本常态。运用各类教学法的关键在于把握好关键知识点，并与学生的专业相结合，各类设计要贴合学生的理解层次，通过创设情境式，以点带面，帮助学生领会管理学知识在具体实践中的运用。比如，笔者在2011年以物流专业的班做教学尝试。在“组织职能”这个部分的教学前，先概括点讲管理的要点。然后，让同学们组建一个“物流公司”的组织作为管理载体，以学生们对物流管理工作的初步理解，然后设置总经理等领导岗位、收件部等中层部门，进行“组织机构的设计”；由班上的同学担任相应的岗位职务，开展“人员配备”，然后围绕这家“物流公司”，虚构各类物流业务，进行“组织机构的运行”，从而构建出了“物流公司”的管理情景。在备课时，笔者针对管理幅度与层次等关键问题，准备了相当丰富的案例，在具体实施过程时，逐一激发同学们去拓展学习的知识点和面。从尝试的情况看，学生的兴趣点很高，教学效果还是比较明显的。发挥学生的主动性，要应用赏识教育理念，鼓励学生发表自己的见解，注意呵护他们合理的思想萌芽，提升其认识、分析与解决问题的能力。兵无常势，管无常法，这也是管理学强大的实践性精髓所在。
（四）构建与本专业技能学习相融通的管理学实践教学模式。管理学的实践性是不能单独存在的，必须以具体的管理事务来体现。因此，管理学课程的实践教学就必须与专业技能的学习、学生班级管理等日常工作相融通，解决学生的实际管理操作技能的培养这个管理学课程难点问题。1.教师要善于将管理学抽象的理论知识具体化为可实践的技能。教师要善于将管理学理论知识具体化、可实践化。比如计划能力的实践教学，就要求学生能列出整个组织架构、部门的职责，召开会议开展商讨沟通、比较本计划与当前的本行业的异同与新旧、形成决策的支撑材料，然后形成纸质的计划方案。这样进行具体操作的实训后，管理学的知识点才转化为学生的基本技能。2.将管理学课程的基本技能实践教学与专业技能教学相结合。管理学课程要开展实践教学，必然要依附一定的载体才能实施。管理学课程可以利用已建立的会计实训室、物流实训室等专业技能实训室开展管理学的基本技能实训工作。一是与校内的技能实训相结合。如物流专业的实训，教师作为管理者，宣布工作目标（企业愿景）后，由学生作为被管理者，根据工作目标，按照管理学的相关知识，制订工作计划、配备人员，做好沟通等，然后开展实训。二是与企业顶岗实习的技能实习相结合。以学生顶岗实习的企事业单位设立实践教学基地，以所在专业的某一项技能实践学习为基础，通过以管理学知识对专业技能的实训进行管理，以此开展管理学的实践活动。比如，学生到企业后，在担负相关岗位的具体工作任务的同时，要参与相关部门、车间、工段、班组的生产计划的制订、人员以及生产任务安排、管理控制过程等工作，对工作中的问题提出相应对策等，以此检验管理学课程的综合学习效果。3.以班级作为一个组织体系，开展管理学的实践教学。指导学生建立班级的组织体系，讨论制订班级的每学期、学年，甚至三年的计划，提出班级评选自治区优秀班集体、“双证率”的目标等组织愿景等，解决班级评优的选拔等问题。学期末组织该班级结合管理学的具体技能进行总结、评析，提升管理基本技能、专业技能。
（五）改革管理学课程的考核工作。管理学课程的考核，要与学生所学专业技能深度结合，改变原来单一的笔试考核管理学书本理论知识的方式，加入说、做等考核方式，着重考核学生管理学基本技能的掌握程度。以物流专业为例，考核前，可以预先拟出如“快递件的损坏和丢失”等若干个问题，由学生自主选择一个或自己根据情况另行拟定，然后运用管理学的知识，从计划、控制等多个方面和管理者、被管理者多角度进行分析，形成一个纸质的方案；教师批阅方案后，由学生以课件展示等进行约五分钟的演说。教师要制订出一定的评价标准，比如点出学生在方案、演说中运用到管理学技能点的多寡，作为计分的标准；组织学生以若干小组、优秀方案评选等办法，对方案进行评价，以考核学生基本技能的运用程度。开展实践性的考核方式要注意：一是不要求全面地运用，只考核学生能有意识地运用管理学的若干个知识点或若干个技能；二是不设置标准答案，鼓励学生自主思考；三是不在概念、定义、管理意义等方面纠缠，重在技能的理解和运用；四是根据因材施教的原则，要区别对待不同素质的学生；五是沿承平时成绩、考核成绩各占一定比例的做法。实践表明，管理学课程的教学改革，提升了高职院校的师资教学水平，创新了管理学课程的教学模式，推进了校企的深度合作，提高了技能型人才的整体素质。但是，管理学课程的教学方法亟待通过教学改革而加以健全完善。管理学课程教师应当在其教学之中更加灵活地应用各种不同的教学方法，就怎样进一步提升管理学课程的教学成效进行深入研究，并在探索过程中不断加以创新。
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