时间：2023-09-24 10:52:21
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇职业道德教育培训，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：职工教育；企业；管理体制
中图分类号：C29 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）011-000-01
国有企业职工教育是企业生存和发展的前提，是企业管理的重要组成部分。积极开展生动活泼、富有成效的职工教育，全面提高职工素质既是企业科学发展的必备条件，又是国有企业职工本身的需要，可以促进企业文化的建，是挖掘企业力人资源的措施之一。当今市场经济中，企业的竞争主要是人才的竞争，人是企业中最活跃的因素，而职工教育直接关系到企业的可持续发展，影响着职工的人生观、价值观、创造力的定位，影响着职工业务能力提升和创造力的发挥。国有企业加强职工的教育，有利于提高职工对改革的思想认识，有利于进一步提高职工队伍的素质，有利于深化企业改革、改制。那么，国有企业如何加强职工教育呢？
一、国有企业加强职工教育要建立健全职工教育的制度
为了适应企业深化改革的需要，企业职工教育的进行离不开企业领导的重视。国有企业要加强职工的教育，企业领导要解放思想，把职工教育作为企业的管理的重要内容来抓。这就需要企业建立健全相应的制度和保障机制。
制度是企业做好一切事情的保障，企业职工教育也不例外。企业要制定《职工教育管理制度》，用制度规范职工教育的管理工作，才能保证职工教育持之以恒地进行下去。
二、国有企业首先要加强职工的职业道德教育
职业道德教育是企业思想政治工作的重要组成部分，职工群众的精神风貌是企业道德和文化建设的集中表现，加强职业道德建设直接关系到企业的精神文明建设，关系到企业在市场竞争中的兴衰成败和职工素质的提高。
国有企业要有计划、不间断地组织职工进行系统的职业道德教育。一方面要抓好理论教育。通过理论引导，提升职工的思想认识，使职工明白哪些该做，哪些不该做，明辨职业行为中的真、善、美，从而扬善避恶，遵守职业道德，发扬社会主义公德。另一方面，要开展丰富多彩、喜闻乐见、易于接受的职业道德教育活动来升华干部职工的道德品质。企业工会、党团委等要充分发挥部门优势，创新性地开展职业道德实践活动，形成党政工团齐抓共管的局面，形成职业道德教育的整体合力，是营造良好职业道德氛围。第三要完善制度、强化道德约束，加大职业道德舆论宣传的力度，使干部职工从中懂得职业道德具体要求，促其养成良好的职业道德习惯，使之创造性地干好本职工作。为企业快速发展提供了强有力的思想保证和精神动力。
国有企业加强职工的职业道德教育，要持之以恒地抓紧抓好，教育上求实，制度上求严，活动上求新，职工的道德素质和企业的整体文明程度就一定会取得大提高，推动企业各项工作的顺利开展。
三、国有企业要加强对职工的形势教育
在国有企业转型改制中会遇到各种新矛盾、新情况，这就要求企业要加强对职工的形式教育，稳定职工队伍，统一群众认识，推进企业改革顺利进行，实现企业全面转型。
一方面要通过对职工的政策形势教育，引导职工认清市场经济条件下，企业发展的形势和方向，认识到企业的优势和存在的困难危机，认识到只有通过改革不适应市场经济要求、不适应企业发展的制度机制，才能克服企业发展中出现的各种困难。另一方面要引导职工充分估计企业所处的环境和有利条件，积极转变观念，认识到不改革就没有出路，不适应市场需求就不能很好发展。对职工进行形势任务教育，会解决实际问题和思想认识之间的矛盾，形势教育是解除职工思想问题的重要手段，为推进改革、促进企业发展提供有力的思想保障。
国有企业对职工进行形势教育，要针对职工的各种思想现状，对症下药，分层次进行，不流于形式不搞一刀切，也不能高谈阔论；要走群众路线，广泛深入的职工，调查思想现状，紧密结合企业和职工的思想实际，采取不同方式，灵活多样的进行，做到形式与内容的有机统一。
四、国有企业要加强职工的培训工作
国有企业对职工进行培训是企业开发人力资源的主要途径，也是企业提升竞争力的措施之一。一方面，在瞬息万变的市场竞争环境下，企业员工的知识结构、劳动技能必然会出现种种老化和不适应。职工必须不断学习新知识、掌握新技能，与时俱进，才能更好地适应企业发展的要求，提升员劳动效率和工作质量。 同时，职工培训也是企业的一种激励办法，能最大限度地调动员工的生产积极性。所以，职工培训是企业发展的需要，也是企业吸引人才、留住人才的有效途径。
国有企业各级领导要认识到抓好提高职工各方面的素质，就要对职工进行科学文化、专业技能为主要内容的培训工作。而职工培训是一个长期坚持的过程，不是一蹴而就的。企业要坚持经常化、制度化、正规化地开展教育培训，提高职工的各方面素质，尤其是业务素质。
五、搞好职工教育，国有企业要保证职工教育的经费投入
一、国有企业开展职业道德教育的必要性
1.国有企业强化对员工的职业道德教育是企业为适应市场变化，营造良好经营发展环境的迫切需要。
当前我国正处于经济发展转型期。一方面，国有企业在转型中纷纷倾向于业务发展，重视规模发展，关注效益最大化；另一方面，国有企业的稳健经营理念被淡化，员工的职业道德教育被忽视，国有企业的物防、技防、人防建设被忽视，引发了一些群众不满意事件，甚至出现了侵害企业、侵害民众利益的案件。如：河北深州农信社以死亡和失踪为由核销了58人共计250万元的贷款，然而，据查多名被“死亡”的贷款人仍健在，其中不乏当地知名的人物，如副市长和市公安局副局长。由此不难看出，国有企业要取得业务经营和管理健康发展，采取多种方式加大对员工的职业道德教育力度是非常必要的。
2.开展员工职业道德教育是加强国有企业内部管理，促进和谐社会建设，实现“中国梦”的必然要求。
烟草行业的工商企业从业人员有几十万，只有将职业道德教育深入持久地坚持开展下去，全面提升员工的精神面貌、内在文化修养和良好的职业操守，才能使国有企业的良好声誉保持下去。
在顺应社会发展的进程中，开展员工职业道德教育也是合民意、合民心的，体现了国有企业参与创建和谐社会，共同促进实现“中国梦”的要求。
3.国有企业开展职业道德教育也是员工素质现状要求。
国有企业每年都要招聘大批的新员工，但近几年国有企业的人事部门重视了人员数量的增加，却忽视了对新员工的政治思想、职业道德的教育培训。极少数用人单位只重视审查新员工的从业年限，而放松了对其政治思想以及从业背景的审查；还有的用人单位只是看一看简历，只要对方学历高就可以，待其上岗后再采取在岗代训的培训方式。以上这些做法如按照国有企业需稳健经营管理的要求是坚决不允许的。
目前，个别国有企业人才流动性大，审查不严，教育跟不上，导致新员工上岗后很容易发生事故。从近几年的监管要求看，国有企业应坚持以人文本、教育在先的理念要求，加强对员工职业忠诚度和遵纪守法、人生观、价值观的教育，严格履行职业道德教育的职责。
二、创新国有企业职业道德教育
1.国有企业的员工职业道德教育要常抓不懈。
国有企业要结合不同时期的社会发展变化以及企业要求，积极倡导“法律、法规教育在先，企业制度文件要求在先，思想观、价值观、人生观在先”的原则，并与职业操守、职业道德、企业文化、风险控制理念等相结合，适应时代要求，加大学习力度，加大职业道德教育方式的转变和创新，加大法律、法规的教育，加大内部信息交流，持之以恒地开展职业道德教育。目前，许多单位从上层领导到中层管理者普遍存在只注重员工业务发展，忽视法制、政治、职业教育的现象。班前会少了，对国有企业员工的要求降低了，风险监控意识淡薄了，对一线员工的政治思想教育学习更谈不上。
在20世纪八十年代，国有企业是非常重视职工的政治思想教育学习的，因此，在当时的国有企业，案件发生率很低。随着时代的进步、社会经济快速发展，国有企业竞争激烈，重业务发展、轻视思想教育成为国有企业普遍存在的问题。由于政治思想教育滞后，职业道德教育跟不上，国有企业逐步从培养人才变为培训人才，国有企业的案件发生率不断增高，涉案金额也越来越大。针对这些问题，监管部门虽然三令五申，但国有企业在贯彻深度和持久度上还远远不够。
在新的形势要求下，要加强企业员工政治教育，最根本的还是要对干部、员工进行人生观、价值观的教育，同时也要求国有企业的高管层看到干部、员工的利益匹配问题，收入差距不能太大。另外，教育方式要创新。随着80后、90后进入职场，人们的思维观念已经发生了巨大改变，这就需要管理者加强与员工的联系，掌握在新时期、新形势下教育员工的新本领，进而预防案件的发生。
2.不断开展调查研究，不断创新思路和方法。
国有企业的职工政治思想、职业道德教育是一项长期持久的人本工程。不断地开展，不断地总结经验，提高创新思维方式和方法是新时期的新要求。调查研究要深入到一线员工之中，才能及时了解干部、员工的意愿，集中干部、员工的智慧，帮助国有企业谋求更好的管理和发展。
这种调研要有创新意识，在选择调研主题、达成目标、选择发展项目上都要有针对性。特别是对企业有利的意见，一定要将处理结果及时反馈给干部、员工，使之真正领会管理者的真意，而不是走马观花，做秀给群众看。通过实地调查研究，方能杜绝信息不畅，做到防微杜渐。
3.将员工警示教育视为职业道德教育一个重要环节。
【关键词】会计人员；继续教育；问题；建议
1．当前会计人员继续教育存在的问题
1．1培训内容层次单一，方法单调。
继续教育的培训内容未充分考虑会计人员的层次，不同层次的会计人员培训内容往往相同，缺乏针对性，由老师集中讲解，学生听课，缺乏交流和沟通，这对学员的学习积极性也有一定影响。课堂效果不理想。而平时的自学，往往各自为政，时间和效果均得不到保证。
1．2会计人员职业道德教育有待加强。
继续教育中对会计人员专业知识教育比较重视，而对会计人员职业道德教育的培训内容较少，并且平时不少单位忽视会计人员的职业道德教育，这是部分会计人员职业道德水平低下的一个重要原因。
1．3缺乏培训与会计专业知识相关的知识。
对与会计人员密切相关的计算机、外语等知识，缺乏培训，特别是会计电算化日益普及的今天，计算机专业知识的缺乏往往对工作有较大影响。
1．4对继续教育的管理有待进一步加强。
《会计从业资格暂行办法》和《会计人员继续教育暂行规定》对会计人员继续教育的实施和检查作了明确规定。但是，目前会计人员继续教育培训与规定的要求相比，还存在一定问题：①部分会计人员不重视，只是为了应付会计从业资格年检。②具体培训机构管理不严，甚至简单应付了事。使得培训质量很难得到保证。③考试要求不严。考试走过场；有的甚至不组织考试，发一个证了事。
2．改进会计人员继续教育的建议
2．1严格按照规定管理和组织会计人员继续教育。首先，财政部门要选择有实力、有责任心的培训机构来实施培训，并加强对培训实施的监督检查；其次，变集中培训为分散培训，可以分地点、分时间段、分批次进行培训，增强培训的效果。第三，要保证培训的时间，严格按照规定的学时进行培训；第四，严格培训期间的考勤，保证出勤率；第五，严把考试关，对于确实成绩不合格的，应重新参加培训。
2．2有针对性的安排教育内容，实施分层次教学。
培训内容应根据会计改革的变化不断调整，并保证培训的及时性，让会计人员在最短的时间内掌握会计改革的最新内容。对不同层次、岗位、职位的会计人员确定不同的培训内容，例如：对于初级职称会计人员，应把培训重点放在对会计理论和新出台的会计准则和会计制度的理解和掌握上，并加强日常会计方法和技巧的交流探讨；对于中级职称会计人员，应重点放在会计制度的难点分析和财务管理等内容；对于高级职称会计人员应主要放在复合型知识结构的培养，不仅对会计制度、会计准则有深刻的理解和把握，还要了解和掌握经济理论和管理理论等。
2．3采取灵活多样的教育方法。
采取培训与自学相结合的教育方法，在重视培训的同时，充分调动会计人员的自学积极性，通过利用现代科技手段，通过网络、录象等形式组织学习；充分发挥会计学会或单位的组织作用，通过组织研讨会等形式，加强学习交流；通过请进来和走出去的办法，取人之长，补己之短；学历教育与非学历教育相结合，鼓励会计人员参加专、本科及研究生学历学习，提升学历层次，提高综合素质。
2．4加强会计人员职业道德教育。
近年来，会计人员假账不断，会计信息质量低下，忽视会计人员职业道德教育是根源之一。会计人员职业道德的提升，靠几天的培训不能解决，需要常抓不懈，财政部门、各单位应重视会计人员职业道德教育，通过树立典型从正反两方面，加强教育，会计人员应在实践中不断加强自身职业道德的陶冶，提高自身职业道德素养。
2．5加强与会计业务相关知识的培训。
随着计算机应用的普及和经济交流的增加，计算机知识和外语知识对于会计人员越来越重要。首先，应加强计算机知识的培训，除一些常规计算机操作和知识外，应重点掌握操作系统和财务软件的安装和日常维护，有条件的应掌握一门编程语言和设计方法；其次，要有针对性的掌握一定外语知识，要重点培养一定数量的会计人员，使其掌握一门外语，并能达到一定的书面和对话交流能力；第三、要加强其他相关知识如经济、管理、人际关系等方面的知识培训，提高会计人员综合素质。超级秘书网
2．6加强财政部门的检查和监督。
关键词 人才队伍 高素质 团队
中图分类号：F426.61 文献标识码：A
人力资源是企业最为重要的资源，培养文化素质、思想道德素质、有创新精神的高素质员工队伍是当下新时代企业管理模式中不可缺少的一个环节，也是企业保持长期稳定地提高行业竞争力、保证提升经济效益的基本前提。本文将就一下几个方面探讨如何打造一支高素质员工团队：
1完善企业员工培训制度
完善企业员工培训制度， 使员工培养各项工作有章可循，是打造一支高素质员工队伍的基本前提。企业员工培训不但包括员工的业务水平和职业能力培训， 还包括思想政治教育、职业道德教育以及企业文化建设等。这一系列的工作合理有序开展离不开完善的员工培训制度。企业应当结合自身发展的实际情况， 采取恰当的措施不断完善员工培训制度。为了提高员工技能水平、技术和管理水平， 提高企业员工教育培训的质量， 企业可以从以下几个方面完善员工培训制度。
首先， 制定科学的员工培训目的。完善员工培训制度是为了促进企业员工培训系统的、可持续的开展， 通过对员工技能、知识、业务素养等方面的培训， 不断提高企业员工的业务素质和思想觉悟， 使得员工的各方面能力均能够满足企业发展的需要。
其次， 制定合理的组织领导机制。企业员工培训要由企业的领导统筹安排。员工培训领导小组应当由组长、副组长和组员三部分构成。组长可以由企业副总担任， 进行宏观把握， 系统协调； 副组长由企业人力资源培训中心主任、人力资源部部长等担任， 推进企业员工培训的具体实施； 组员由企业人力资源部门的专责人员担任， 进行资料整理、联络等工作。严格遵循企业员工培训的相关原则。完善企业员工培训制度需要遵循一定的培训原则。企业培训应当具有系统性和前瞻性； 注重发挥企业文化的核心作用； 以业绩为导向， 合理地细化各项员工培训指标； 以计划为导向， 根据企业的经营目标制定合理的员工培训计划； 遵循客观性、层级性原则； 注重员工培训的过程管理。
最后， 科学拟定企业员工培训计划。企业员工培训计划拟定主要包括制定合理的培训计划程序和制定科学的培训费用预算等，只有拟定了科学的员工培训计划， 才能够确保企业员工培训工作合理、有序地开展。
2 加强职业道德教育工作
加强职业道德教育工作是确保企业员工思想观、价值观能够与企业精神保持一致的重要途径， 是提高企业员工思想觉悟的必由之路。在具体实践中， 企业应当因人制宜、因地制宜地做好职业道德教育工作， 使员工树立正确的世界观、价值观和人生观。切实转变头痛医头、脚痛医脚的工作方式， 改变职业道德教育工作呆滞、僵化的现状， 不断提高职业道德教育工作的作用。企业开展职业道德教育工作应当探索创新， 主动出击， 用发展的思维解决实际问题。
职业道德教育工作应当采用动态、多样的工作方法， 多层次、多角度地开展，不可以只停留在群众可以直观感知到的层面， 还需要运用渗透性、暗示性和间接性的工作方法， 将职业道德教育工作化为无形， 使群众潜移默化地接受道德的教化、思想的熏陶。在具体的职业教育工作中， 可以采用矛盾化解法、排调法、心灵抚慰法、网络疏导法等创新型工作方法， 切实提高职业道德教育工作的实效性。值得一提的是， 传统的单向的说教式职业道德教育工作容易使群众产生对抗情绪和逆反心理。因此， 要想有效地开展职业道德教育工作， 就必须充分分析企业员工的心理状态与需求， 做到有的放矢， 从给予结论式职业道德教育转变为过程引导式职业道德教育， 从教会员工顺从转变为教会员工选择， 尊重企业员工的主体作用， 充分发挥企业员工的主观能动性， 充分发挥企业员工的创造性， 以平等、民主的形式开展职业道德教育工作。
3 加强领导模范带头作用
企业管理归根到底是对人的管理，企业的发展，归根到底需要依靠人才，如何吸引和留住人才是企业最关心的事情，也是现代人力资源管理的中心内容。我国在市场经济发展过程中也由传统的以“事”为中心的人事管理正向以“人”为中心的人力资源管理转变。而其中的人性化管理，已被越来越多的企业所采用和认可，而有效的管理过程则显得极为重要。
部分企业因为存在着诸多的历史遗留问题， 所以在员工队伍建设上遇到了一些阻碍。为了有效地克服高素质员工队伍建设中的困难， 相关领导必须加强模仿带头作用。企业的经理、书记等领导应当坚持带头学习有关文件与上级指示精神等党性文献， 充分发挥火车头的重要作用， 加强领导班子的思想政治建设， 增强领导班子顾全大局、团结协作的自觉性， 提高运用先进理论发展企业的水平。在生产实践中， 领导做好安全生产表率， 敢于担当责任， 做建设和谐单位、维护企业稳定的表率。
在领导班子的带头下， 企业员工认识、学习相关文件， 不断提升自身的业务素养与思想觉悟， 不断提高自身的创新能力， 争做企业优秀尖兵。在领导模范带头作用的影响下， 企业员工的昂扬斗志被不断地激发出来， 企业（下转第137页）（上接第134页）员工自觉克服工作、思想、生活中存在的一些问题， 端正态度， 积极地投身入企业经济建设当中， 充分发挥了自身应有的贡献， 推进企业的科学发展。
4 认真落实员工培训工作
企业在现代社会发展中要面临来自不同方面的挑战， 其中人才问题是最主要的也是最大的挑战， 人才是企业中最宝贵和最优秀的资源， 企业间的相互竞争实质上是以人才资源为主的竞争。企业人力资源管理的根本目的就是把企业中所需要的优秀人力资源吸引到企业中来， 将他们保留在企业之内， 调动他们的工作积极性和参与性， 并开发他们的潜能来为企业服务。
5 建立有效的激励机制
留住人才，很重要的一项工作是建立有效的激励机制，这是带有长期性、战略性、全局性和稳定性的一件大事。只有体制机制活，人才工作才能满盘皆活。建立有效的激励机制，一要在企业发展的同时，不断提高员工的收入水平，并根据个人贡献大小，适当拉开分配档次。二要不断完善奖励制度。建立企业奖励基金，对有突出贡献的企业员工实行奖励。三要不断完善福利制度。保证各类人才的福利待遇随着企业效益的提高而不断提高。正确的评估人才的价值和能力及对企业的贡献，制定在行业内有竞争力、对人才有激励性的薪酬。避免出现明显的能位和薪酬不对等的现象。拉开薪酬差距，保证薪酬有提升的空间。根据不同人员的需要，采用多种福利形式。如商业保险、补充医疗、股票期权等方式奖励对企业有突出贡献的核心人才。
6 结语
当前， 企业管理是以人为本的管理， 人是知识、信息、技术等资源的载体， 因此要获取人力资源管理的优势， 必须顺应人力资源管理的发展趋势， 利用自身的优势， 采取有效措施加强人力资源管理。只有不断完善人力资源管理， 企业才能提高其经济效益， 以至于在竞争激烈的市场中立于不败之地。
参考文献
[l] 葛桓志.战略导向人力资源成本管理研究[J].西南财经大学，2010（10）.
[2] 孙少博.战略性人力资源管理对组织效能的影响研究[D].山东大学，2012.
[3] 江洪.心理资本干预下的人力资源绩效提升研究[D].大连理工大学，2011.
【关键词】加强会计人员职业道德建设
1 目前会计从业人员职业道德分析
1.1会计人员职业胜任能力较差，会计业务素质与操作技能低下
随着经济全球化趋势的日益加强，在各种新规则下，企业财务管理的法律法规和经济环境发生了很大变化，但目前许多企业的会计人员明显不适应形势的变化，业务水平还停留在原有基础上，对有些新制度新规则不了解，不熟悉，认识不全，理解不透，不注意专业培训和专业知识的学习，忽视职业经验的总结和积累，缺乏沟通交流能力。
1.2会计从业人员遵纪守法的意识日益淡薄，严重危害会计工作的公正
现实会计操作中很多会计人员不熟悉法规而不重视依法办事，或者是熟悉法规而不去或是不能依法办事，违规操作，使会计信息不准确、不合法。
1.3会计人员缺乏客观公平、公正的工作态度和精益求精的敬业精神
相当一部分会计人员尤其是部分机关事业单位的会计从业人员，待遇好，工作没有压力，干多干少一个样，造成很多会计从业人员敬业爱岗的品质在会计岗位工作中表现很差，常满足于现状、不思进取，工作缺乏动力；缺乏实事求是、客观公正的工作态度，在处理会计业务时经常为他人所左右，不能公平公、正地对待利益各方，经常以牺牲国家利益换取集体局部利益及个人利益。
2 会计从业人员职业道德缺乏的原因
2.1思想意识价值与道德环境恶化的影响
随着中国改革开放政策的深入，人们的思想意识价值观念发生了变化，而道德建设的滞后让很多人趋向于拜金主义和享乐主义。企业为了最大程度的追求利润的最大化，逃避合理税收而大做假账。企业文化的退缩、思想意识价值与道德环境恶化造成了会计从业人员职业道德的逐步蜕变。
2.2单位负责人的不良道德影响
际工作中，会计人员的工作完全在企业负责人的领导和管理下进行的，企业负责人拥有充分的用人权，会计人员只是单位内部受聘、受雇的一般从业人员，由于这种从属性往往使会计人员难以摆正自己的位置，在单位利益与国家利益相冲突时，会计人员常常处于两难境地。
2.3会计从业人员队伍杂乱，素质普遍较低，职业道德缺乏
目前，企业基层会计从业人员队伍杂乱，素质普遍较低，缺乏应有的职业道德，在工作中自觉抵制各种不正之风的自觉性较差，造成一些会计人员对违背会计法则的现象睁一眼、闭一眼，以免受到打击迫害高高挂起，或者是为企业出谋划策，亲身参与违法活动。当会计事务按原则处理会同单位领导的意见产生分歧时，绝大部分会计人员容易会为应付检查，按领导意见想办法来掩盖问题，表现出不良的职业道德。
2.4学校会计教育与社会继续教育中职业道德教育深入不足
目前会计教学中，高等、中等教育以及社会继续教育侧重于专业教育和证书的获取，从而轻视职业道德等基础教育，这样往往造成学生或继续教育人员在做事方面知识面窄、工作不积极、道德意识不强、协作意识差、责任感和奉献精神缺乏。
3 加强会计人员职业道德建设的办法
3.1努力加强学校职业道德教育
在学校教育中，我们应当将会计职业道德教育作为一门专门课程来进行讲授，并将职业道德教育内容贯穿在会计基础与理论教育的始终；改革教学方法，采用案例分析教学法结合现代课堂教学方法，提高职业道德教育的效果，努力加强对会计人员的道德修养教学工作，这是加强我们会计从业人员职业道德建设的基础。
3.2加大会计职业道德宣传力度，营造良好会计职业道德氛围
政府、学校、企业应充分认识会计职业道德建设的重要性，充分利用网络、媒体、报刊、板报等宣传渠道，制定相关宣传教育方案，积极发挥思想文化宣传在职业道德建设中的作用，在宣传中抓住会计职业道德观念、形式等重要环节，加大职业道德宣传力度，倡导会计行业诚信、正气的职业道德修养，并且积极发挥舆论监督、审计的作用，解剖典型案例，提高从业人员对丧失会计职业道德带来的后果和危害的认识，营造良好会计职业道德氛围。
3.3加强会计人员的职业道德继续教育培训
在继续教育中，要把继续教育尤其是职业道德继续教育落到实处，改变传统的教育培训模式，采用网络、案例分析等教育方法，提高会计人员职业道德修养的自觉性。会计人员所在单位应从实际出发，积极支持开展会计职业道德教育，为会计人员继续教育提供便利，把会计职业道德作为会计岗前培训的关键内容之一，使得会计人员充分熟悉和掌握会计职业规范，培养会计事务职业道德精神。
3.4强化会计岗位建设，规范会计基础工作
企业应该努力加强企业会计岗位建设与内部管理，明确会计人员职责，建立财务部门安全责任目标管理制度与会计人员岗位责任制度，做到权责分明，相互分离、制约和相互监督；加强内部审计监督和保密守信，对会计凭证、账簿和会计报表定期或不定期的进行核查，及时纠正不当行为，确保企业会计信息资料的真实可信、准确可靠与完整。
3.5加强外部监督审计工作，建立会计职业道德奖惩机制
我们应该完善会计经济事务相关法律建设，将会计职业道德建设纳入会计法律制度建设范畴。我们只有在完善制度建设的基础上，加强实质性监督审计，奖惩结合，才能提供良好的会计从业氛围，有效促进会计从业人员熟悉法规、依法办事。
3.6加强企业单位诚信教育，提高企业负责人职业道德水平
会计行业的城信与企业负责人的职业道德水平分不开。因此我们在加强会计从业人员职业道德建设的同时也应加强对企业负责人的职业道德建设，加强企业负责人对会计准则、奖惩机制的了解，提高其财会基础知识，加强企业单位的诚信教育。
3.7提高待遇，保持会计从业人员队伍稳定发展
会计从业队伍的稳定有助于企业发展进程，企业会计人员的不稳定严重影响的企业的正常生产经营秩序，严重影响了会计职业道德建设的稳定发展。作为企业，我们要发展，我们需要提高员工福利待遇，留住人才，从而保持队伍的稳定、团结与发展。
4 结束语
会计职业道德建设关乎会计工作的诚信与准确，关乎国家的利益、企业与个人的发展，只有努力加强会计职业道德建设，加强会计人员爱岗敬业、熟悉法规、依法办事、搞好服务和保密守信内容建设，我们才能在金融海啸到来的狂风骇浪前建立一个规范的会计工作秩序，营造良好会计从业氛围，只有这样我们才能通过准确可靠的会计经济数据，为我们国家、企业与个人为抵御金融海啸风暴打好坚实的基础。
参考文献：
[1]张佑才.财会职业道德.新华出版社，1996.
[2]冯淑萍.会计研究中国会计师协会，2005，（1）.
×公司××项目部在深入学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大四中全会精神，在学习和落实《公民道德建设实施纲要》活动中，为提高班组职工的职业道德水平，加强职工的职业道德教育，促进精神文明建设取得了良好的效果。促进了生产，提高了班组职工服务于社会、立足于本职工作，努力为广大用户服务和负责的工作态度，受到了州、县上级的高度赞扬和社会的好评。多年来，该班组主要取得了以下几个方面的成绩。
一、加强班组职工思想道德教育
该班组多年来工作在汪清县的各个角落，施工地点较为分散，但是他们始终坚持学习职业道德方面的内容。利用班前备料时间，组织职工学习有关工程方面的知识，使职工认识到在市场经济条件下，一个企业的生存必须依靠过硬的业务技能，以质量求生存，在施工过程中的每项工作都要以顾客为主，尽最大努力使顾客满意。该项目部认真加强质量管理工作，认真贯彻落实《建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《工程建设标准强制性条文》等相关法律法规，推行*标准，加强对现场质量的检查监督，治理质量通病，建立完善的质量保证体系，强化质量保证体系运行的管理。使班组每个成员了解质量的重要性，该班组施工的××办公楼获我州建设工程质量最高奖，为我县建设领域和公司赢得了荣誉。×××年该项目部施工的××综合楼同时获得了全州施工现场优胜单位。
二、强化管理，夯实班组基础工作。
该项目部在日常工作中，注重加强施工现场的管理，争创文明工地。通过对职工的职业道德教育培训，有意识的对职工进行现场管理教育，提高全员的质量意识和文明施工意识。按照公司“外树形象”的总体要求，进一步加大创建文明工地的宣传教育和现场管理力度，从而促进了职工文明施工水平的提高，对树立公司形象和承揽工程项目起到了较好的促进作用。
三、加强职工道德，保证顾客满意。
通过班组职工的公民道德教育，使职工清楚的认识到职业道德是社会主义精神文明建设特别是社会主义公民道德建设的重要内容。职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行业准则。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员的职业观念，职业纪律，要求越来越高，该项目部不但在施工过程中，严格执行工程质量标准，同时工程竣工后，加强对工程质量追溯，及时了解用户对工程的反馈及意见，出现问题及时解决，保证了用户的满意，取得了较好的效果，也为班组在今后的工作中避免出现类似的质量问题创造了良好的基础，从而促进班组建设的良性循环。
由于该班组通过对职工在职业道德方面教育的重视，进一步提高班组全员的职工道德意识，从而取得了社会的认同，取得了良好的社会效益和经济效益。
【关键词】会计人员 职业道德 原因 对策
会计职业道德建设是一个复杂的系统工程，既包括非强制的个人素养和道德水平因素，又有强制的法律制度和监管因素，另外还有受传统观念，体制和大环境的直接影响。从事会计工作的会计人员的职业道德水平，直接影响着以上方方面面的工作的执行效果，因此，加强会计职业道德建设有着十分重要的意义。
一、导致会计职业道德水平低的具体原因
（一）会计职业道德的培训力度不强
当前，纵观我国所开展的会计职业道德培训活动，不仅培训时间短，而且要求也非常低，这无疑会影响会计职业道德水平的提升。关于会计职业道德方面的要求，当前只在相关教科书中有提到，但要求并不充分；在会计从业资格考试中，也只在《会计规范与职业道德》中提出了相应的要求，关于会计类的初级、中级、注册类的考试，一般不涵盖会计职业道德方面的内容。通常情况下，我国都是通过考代评与考评结合的方式来决定会计职称的，在这样的导向下，会计人员自然而然地将重心放在了会计理论、会计技能上，对会计职业道德的内容很少关注。虽然国家也采用了各类方式加强会计人员的继续教育培训，但忽视了职业道德培训的重要性，对会计人员的职业道德水平要求也不高，所以致使在岗的会计人员也缺乏较高的职业道德水平。
（二）会计违反职业道德的处罚不强
虽然在《会计法》中明确提出，会计人员实践工作中要严格按职业道德要求行事，不断强化自身的业务素质，但未对职业道德的基本内容进行任何的规定。《会计职业道德规范》中明确指出财政部门、业务主管部门及各单位是监督检查会计人员职业道德执行过程的主要部门，并且还确立了基本的奖惩规定，应将会计人员职业道德的检查结果与会计人员职位晋升直接挂钩，同时作为表彰奖励的主要考核依据；凡是有不按职业道德要求办事的会计人员，所在单位必须予以必要的惩处；情节严重的，会计证发证机关应及时吊销其会计证等。尽管《会计法》与《会计职业道德规范》中都提到了会计职业道德遵守、检查及处罚的规定，但还缺乏一定的检查和处罚力度，这样会计人员在违反职业道德时就不用付出高额的代价，并且对会计人员起不到威慑作用，进而引起会计职业道德水平低下。
（三）缺乏完善的会计诚信体系
关于会计人员诚信方面的规范和评价体系，目前在我国还很少，为此会计人员失信的现象屡见不鲜。虽然我们从会计职业道德规范中看到了关于诚实守信的要求规定，但由于现代会计行业内缺乏诚信的监督与评价方法，因此当会计人员诚信丢失后，企业与社会无法采取有效的惩处措施，从而导致会计人员为了自身利益，经常违规做假账、粉饰报表等，会计人员的职业道德素质因此不断下滑。
二、提高会计职业道德水平的具体对策
（一）强化培训力度，延长培训时间
要想保证会计人员具有较高的职业道德水平，就必须注重以下培训方式：首先，强化在校会计专业大学生的职业道德课程内容，并严格会计职业道德要求，这样就能很好的保证会计专业学生在校学习时就深入的掌握了职业道德要求。其次、对于已经参加工作的会计人员，会计主管部门在加强监督检查同时还要加强职业道德教育工作，对会计人员进行继续教育过程中应侧重于职业道德方面，并基于此进行更深入的考核与检查，把考核检查的结果与会计人员的职位晋升挂钩。会计主管部门还应根据当地实际情况，开展相应的会计职业道德培训活动，合理延长会计职业道德培训时间，通过有价值的案例开展谱训。
（二）构建完善的会计诚信体系
推行全国联网查询，在提高会计职业道德水平过程中，应加强监督和评价舍计人员的诚实守信程度，构建一套行之有效的监督制与评价体系。总的来说，会计主管部门应根据会计人员所在单适，深入全面的了解会计人员的执业情况，经常性的开展检查活动，以检查结果为基础对会计人员进行科学评价，明确具体的会计诚信等级，同时将该等级和会计人员的资格考试及职称评定紧密的结合，以增强会计人员遵守诚信的自觉性，实事求是工作。此外，为了防止会计人员在跨地区流动时管理上出现漏洞，会计部门应采取全国联网查询的手来评价会计人员的诚信情况，这不仅能防止会计人员失信逃避惩罚的不良行为发生，而且还使得会计人员清楚认识到职业道德的重要性，进而树立正确的职业道德意识。
（三）加强职业道德教育，强化会计人员的诚信意识与道德水平
以往中，对注册会计师进行职业道德教育时，通常都是根据《注册会计师法》《注册会计师职业道德基本准则》的规定来实施，强化职业道德规范意识。由于注册会计师职业道德仅体现于行为道德规范，所以我们在职业道德教育过程中，还应融入相应的传统伦理道德，加强“八德教育”，即孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻。让注册会计师清楚的明白仁义待人、诚信为本的重要性。注册会计师若做虚假的审计报告及假账，不仅对社会公众的利益造成损害，而且还达不到仁者爱人的境界。因此对注册会计师进行职业道德教育时，应在中华传统美德的基础上，以诚实守信，遵守职业操守，坚持准则，不做假账为主要思想，不断强化注册会计师的诚信意识，提高职业道德水平。
（四）吸收其他国家成功经验，加大违反职业道德后的惩罚力度
当前，我们应借鉴和吸收其他国家成功的会计职业道德规范体系，如美国就有一套高效完善的会计职业道德规范体系，该体系中包含了注册会计师协会道德规范、财务经理协会道德法规、管理会计师职业道德准则等，并且对会计学术界、会计教育者的职业道德也有一定的研究。我们应借鉴和吸收美国等先进国家的成功经验，结合本国特色，构建一套操作性强的会计职业道德规范体系，以提高对会计人员的监管。此外，应及时改进和完善会计法与会计职业道德规范中关于会计人员违反职业道德的惩罚规定，严格惩处违反职业道德的行为，让会计人员为自己的违规付出应有的代价。这样，在规范的体系与严厉的惩处压力下，会计人员就会积极主动的遵守职业道德规范，进而强化了会计职业素养。
参考文献
1.1法律意识
年轻护理人员对新的《条例》和医疗诉讼举证责任倒置在思想上认识不够，法律意识淡薄，缺乏自我保护意识，护理文书记录过于简单，不够完善，质量较差。
1.2管理制度
导致出现手术室护理缺陷的重要原因有措施不得力、管理不严、制度不健全等。如不严格执行手术室无菌技术；交按班匆忙，物品清点不清；三关（更衣关、鞋关、门关）不严；参观手术制度不严。
2手术室护理安全管理对策
2.1加强护理道德教育，增强服务意识
护理道德对于建立新型护患关系、确保护理安全质量往往会起到较为重要的作用。医院手术室护理部应该组织全体护理人员在举行以“职业道德基本概念、职业道德及其形成、道德情感、道德行为、发展背景，新时期护理职业道德存在的主要问题以及如何提高护士职业道德修养”等为主要内容的护士职业道德教育培训。通过培训，进一步树立和强化了广大护理人员爱岗敬业，廉洁行医的行业作风和服务意识。要坚定职业道德信念，规范职业道德行为，营造和谐医患关系，构建和谐医院，努力做到服务好、质量好、医德好，让职工群众真正满意。
2.2打破“铁饭碗”，实行按劳分配，推行末位淘汰
在分配制度上按照“多劳多得，奖勤罚懒”的原则，将奖励工资实行“三部分”（职称、绩效、软指标）分配。凡责任心不强、违纪违规、软指标考核超过三次不合格者，年度考核均为不合格，并作为淘汰对象。
2.3加强业务培训，提高专科技术水平
护理人员技术水平低下是造成技术性护理缺陷的主要原因。培训内容有优质护理服务、护理核心制度、护理礼仪、护患沟通、留置针的使用、急救技能等十四项内容的理论知识和技能操作。培训结束后，医院将组织对参训人员进行理论考试和技能考核，成绩合格者方可正式上岗，并结合培训情况制定新聘护士五年培训计划，分批、分层、分专业进行带教和培训，促进青年护士快速成长。
2.4强化风险意识，认真解读《条例》
手术室涉及面较广，很容易出现护理缺陷和差错事故。而一旦出现失误，则必然会延误手术时间。浪费大量的物品和时间，甚至还有可能使得患者致死、致残。所以，手术室护理人员应该对新《医疗事故处理条例》进行认真解读，树立“安全第一”的思想，增强自身的自我保护意识和法律意识，重视和完善护理文书的真实性、及时性和完整性。
3效果
1.信息化管理的需要。电力企业财务信息系统是企业信息资源管理系统非常重要的组成部分，电力企业财务信息化知识更新速度快，操作要求高，企业对会计人员在信息系统的操作应用、会计数据分析等方面的业务能力要求也相应提高，会计人员只有持续学习，定期接受后续教育，才能适应财务信息化管理工作需要。
2.提高财务管理水平的需要。会计工作是经营管理工作的基础，会计信息质量直接关系到企业生产经营决策的科学性和有效性。提高会计人员业务素质和职业道德水平，加强会计人员后续教育，是做好会计基础工作，提高会计信息质量的关键。
3.防范经营风险、提高企业整体效益的需要。目前，部分电力企业会计岗位存在兼职、业务交叉的情况，严格履行会计业务的审核、复核、监督环节显得尤为重要。在后续培训中有针对性地加强这些环节的内部控制制度学习可以提高会计人员的内部控制风险意识，及时发现并纠正财务工作中出现的问题，有效保护企业的资产安全和完整，促进企业整体效益的提高。
二、加强会计人员后续教育的主要措施
1.认真履行财政部门规定的后续教育课时要求。根据《中华人民共和国会计法》、《会计人员继续教育规定》(财会〔2006〕19号)要求，“会计人员每年接受培训(面授)的时间累计不应少于24小时”，“会计人员继续教育的内容主要包括会计理论、政策法规、业务知识、技能训练和职业道德等”。电力企业会计人员继续教育培训应严格履行“规定”，科学合理安排后续教育课程及培训内容，定期邀请有关专家，结合最新财税领域的一些政策变化进行专项培训。
2.有针对性地开展会计后续教育。
2.1加强行业会计知识培训。电力企业会计有其行业特殊性，现阶段的电力企业会计高度依赖信息化，在ERP环境下并运用财务管控等系统的核算手段。电力企业会计人员的后续培训，可以有针对性地开展ERP、预算执行等方面的知识、技能培训，将电力企业会计信息系统新的新的会计核算规定、新的管理要求，进行统一学习、贯彻，提高业务协同水平和处理质量。
2.2对不同层次会计人员进行有针对性的培训教育。会计人员继续教育分为高级、中级、初级三个级别。由于会计人员的理论知识和实际工作经验层次结构不同，应针对不同级别会计人员分别组织后续教育培训。初级会计人员的基础培训，应着重满足新进会计人员及初级会计人员的理论和实际操作能力学习需要，巩固专业技能。对于中级会计人员，除了开展向复合型会计人才发展的理论知识培训和技能型培训，还要锻炼这些会计人员培养良好的思维习惯，有较高的财务管理目标，以打好财务队伍坚实基础。而高级会计人员或财务负责人后续教育，则不仅从微观角度培训会计知识，还要从宏观经济角度加强学习，如金融及证券知识、经济合同法律法规知识、理财知识等，从更高层次提高这部分人员的分析问题和解决问题的驾驭能力。
2.3后续教育培训形式多样化。根据会计人员后续教育内容不同，可以采取多种教育培训形式，如邀请财税专家开展财税法规等专业理论知识讲座、行业内优秀会计培训师特色知识培训，还可以组织学习交流、上机操作培训、远程在线培训、专业调考等多种形式，活跃培训氛围，扩大教学规模，解决工作和学习的矛盾。
3.加强职业道德教育，维护国有资本权益。电力企业是关系国计民生的基础产业，属技术密集型和资金密集型企业。电力企业会计人员肩负着维护国有资产安全完整的责任，不仅要有过硬的业务素质，还要具有较高的职业道德标准。财政部1996年6月的《会计基础工作规范》规定，会计人员职业道德的内容主要包括六个方面：“爱岗敬业、熟悉法规、依法办事、客观公正、搞好服务、保守秘密。”电力企业会计人员接触到的工程项目多，资金量大，面临的诱惑多。电力企业不仅要完善内部控制制度，防范会计人员职务犯罪，还应组织开展多种教育形式，加强会计人员职业道德教育，使会计人员自觉树立良好职业道德品质，经得住诱惑，廉洁清正，主动维护国有资本权益，珍惜来之不易的工作。
关键词：多元化职工；思想政治工作；人力资源
企业用工制度的改革，使得企业出现很多多元化职工，在有的企业里多元化职工甚至成为了企业用工的主体。即使在国有企业中，随着企业的改革，多元化职工在企业中所占的比重也越来越大。如何做好这些多元化职工的稳定工作，做好他们的思想政治工作和管理工作，与企业的发展息息相关，更是每一个企业管理者应该高度重视的问题。
一、做好多元化职工的思想政治工作
（一）关爱多元化职工，使他们感觉到企业大家庭的温暖
在企业里，尤其是领导干部，应该把有编制的职工和多元化职工平等对待，一视同仁，甚至在想问题、办事情、做决策的时候给多元化职工多一份关爱。在我们公司，多元化职工享受的待遇除了工资稍微低点，其余的待遇完全相同，这一点让多元化职工们感觉到很欣慰、很公平。平时企业应该多关心他们的健康、心态等各个方面。在节假日的时候更要突出对他们的关心，奖金和其他待遇绝对要一视同仁，否则特别容易引起他们的不满。多元化职工的工资待遇本来就比有编制的职工低，如果其他的方面还有许多不满意的地方，那么他们的心态肯定不平衡，工作积极性也会大打折扣，企业的就会存在不稳定因素。
（二）尊重多元化职工，解决他们的实际问题
企业应该坚持和完善以按劳分配为主题、多种分配形式并存的分配制度，保障多元化职工与正式职工共享劳动成果。凡是先进生产者、特殊贡献者以及质量、安全和设备管理方面有成绩的职工统一按照公司规定进行奖励，而不论他们是正式职工还是多元化职工。这样做将会进一步提高多元化职工的积极性。
实践证明，把多元化职工当成自己人，多元化职工就会把企业当成自己的家，那种认为多元化职工好管理、不行就走人的做法是不对的，至于他们的言行不当，工作中出现的问题，要分析，要看是有意识的还是无意识的，是工作中没有努力，还是努力了没有干好。不要动不动就用“不好好干，我就开了你”训斥他们，禁止说伤情话。平时多元化职工过生日，企业可以采取送蛋糕、炒几个菜等方式进行祝贺，加深员工对企业的感情。针对多元化职工多为年轻人的特点，逢年过节可以组织爬山、猜谜语和聚餐，使他们感觉的企业这个大团队的温暖。
（三）帮助多元化职工，增强他们的创造力
一个没有创造新能力的企业是一个没有前景的企业，通过多种方式鼓励企业员工进行创新是企业的必修课。海尔集团就是采用多种渠道对员工的创新进行激励。在海尔集团，凡是企业员工的发明创造就用这个员工的名字进行命名。这一举措大大提高了员工们创造的积极性。多元化职工年轻人居多，思维活跃，很创新的潜力，企业应该多他们进行鼓励，激发他们的创造力。
二、加强对多元化职工的培训和教育，提高他们的工作能力
（一）加强职业技能教育
企业应该经常对多元化职工进行培训，提高他们的工作技能，顺利实现由多元职工向正式职工的转化。任何企业都是由设备与具有多种知识、技术、能力、具有不同个性特征的人组成的，设备没有人来使用便毫无作用。劳动生产效率的提高不仅依赖生产中的技术装备及生产组织水平，而且更大程度上依赖于高素质的职工队伍，人力素质永远是企业管理、企业发展、适应市场经济发展的决定因素，关系到企业的前途和命运。技能培训工作任重而道远，企业应不断探索职工技能培训工作新思想新方法，适应新形式，为创建人人学习、终身学习的学习型企业而不懈努力。
提高认识，加强领导。要实施“科教兴”战略，全面提高职工尤其是多元化职工的素质，切实加强培养人才的领导，做到数量和质量并重，创造一个重视教育、培养人才的新局面。
更新人才观念，尊重爱护人才。人才范围是广泛的、有层次的，认为只有高层次的专家才是人才的思想是片面的。企业不但需要一支高级专门人才的队伍，也需要一大批具有一技之长和创造意识的中、初级人才。只有具备多层次、高素质、数量足够的人才队伍，才能形成强大动力。因此，要树立“多维型”人才观，要树立人才是最宝贵财富的观念，注意发现人才、发掘人才，尊重爱护各种层次、类型的人才，充分发挥多元化职工的创造性，创造一个人尽其才，才尽其用的局面。
加强教育投入，拓宽人才培养渠道。人才的培养要靠教育，现代教育应是大教育，它决不仅仅囿限于正规的一次性学校教育。大教育培养人才是全时空的，它是多形式、多途径、终身性的全方位培养人才的教育，是为广大社会成员的学习和成才提供充分条件和机会的教育。在加强学历教育的同时，努力发展继续教育、远程教育、实现人才资源的整体开发。提高多元化职工的文化素养要通过鼓励他们努力学习科学文化知识和业务本领，走自学成才之路，用先进文化来充实自己，提高自己的科学文化知识水平和修养，并健全有效的激励机制在期限内，达到某种文化层次的要求，有条件的还要加大奖金的投入，组织开展他们业余读书学习活动、演讲比赛、成立读书写作小组、创办职工图书阅览室、订立各种可读性强，能丰富职工业余文化生活的报刊杂志，让他们在寓教于乐之中得到文化知识的熏陶。真正培养一支世纪需要的基础扎实、素质全面、能力强、具有较强适应性和创造力的人才队伍，提高多元化职工的整体素质，造就一支结构合理、品德高尚、素质优良的人才队伍。
（二）加强文化、道德教育
如何使企业的职工教育更好的适应改革开放的新形势和科学技术的新发展，进一步提高职工的思想道德素质和文化技术素质，为工厂生产经营、技术进步服务，为产品进入市场服务，为巩固发展集团经济服务，为提高职工素质服务，这是深化改革和发展经济对企业职工教育提出的新课题。为此，企业在职工教育管理体制、企业职工教育的发展方向和服务内容及企业职工教育培训方法等方面必须做好充分的工作。企业职工道德教育在社会主义道德教育的总体结构中有着不可忽视的特殊意义因为职工道德教育不规范，给企业造成了不必要的损失。职业道德作为企业行为规范，形成过程是靠人们自己内心信念和外部压力来自律建立起来的，既要有自身产生的正确思想信念的自律作用，也要有外界的影响力的他律的作用，才能达到职业道德教育的目的。从而有利于社会、企业的和谐发展。
要完善企业职工道德教育培训。思想引路，教育先行，思想支配行动。要落实相关的职能部门，强化专门的培训机构，运用社会上的各种教育资源，加强师资力量，结合实际，定期对企业多元化职工实施全过程道德教育，从职业道德教育、素质教育、安全教育、文化教育、岗位技能教育等方面进行强化扶持，同时加大支持力度。
要综合运用教育、法律、行政、经济等手段，建立职业道德教育制度，将遵守职业道德规范与职工切身利益密切联系在一起，使提高自身职业道德水平成为职工的自觉要求。有计划、有组织地对职工进行职业道德的集中培训。通过对职工进行“五爱”教育，引导多元化职工树立为人民服务的道德观念；进行集体主义教育，培养团队精神；进行职业道德规范教育，引导多元化职工做合格的企业主人。
寓职业道德教育于各项活动中。组织多元化职工制定、讨论、修改本单位的职业道德规范，使他们在制定规范的过程中受到教育，同时，对自己制定的规范遵守起来更自觉；开展大讨论活动，组织职工对照规范寻找差距，利用板报、宣传栏、简报、召开先进事迹报告会等阵地和形式，营造加强职业道德建设的氛围。
（三）进行纪律和法制教育
进行纪律和法制教育，是多元化职工的必修课，通过法制教育，进一步强化他们的法制观念，做一个知法、懂法、守法的职工。
三、有效沟通，做好保障
作为企业中重要一分子的人力资源，我们应该针对多元化职工管理中出现的问题进行分析，根据人力资源管理理论与实践经验解决问题，使多元化职工这一资源为企业创造最大的价值。
（一）有效及时的沟通
有效的沟通能够使组织中的每个成员都能够在适当的时候，将适当的信息，用适当的方法，传递给适当的人，从而形成一个健全、迅速、有效的信息传递系统，以利于组织目标的实现。
在企业内部沟通方面，生产计划部门应当对多元化职工的需求及时有效的传达给人力资源部负责人员，以便在最快的时间内找到企业需要的人。在生产计划改变需紧急用工时应缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，几种沟通渠道并用。如生产计划部的负责人将信息同时传达给部门经理及人力资源部劳动调配主管。保证人力资源部门在第一时间知道生产计划的变动所造成的多元化职工数量岗位的变动。
（二）完善劳动合同和社会保障
优秀的企业从来不把经营的着眼点停留在狭隘的利润目标上，而是把社会贡献与社会责任视为企业的崇高目标。不签定劳动合同固然可以避免责任，也方便随时辞退，但这不只是违反法律，同时也对企业本身不利。权利和义务是平等的，当劳动合同对企业没有约束作用的同时，对多元化职工也没有约束作用。另外，不依法办事，将直接影响企业形象。所以企业与多元职工应该依法签定劳动合同，并在合同中明确双方的职责和权利以及所享有的社会保障。有利于约束员工的行为，增强其责任感，并有利于企业树立良好的口碑。
（三）建立完整的多元职工招聘系统
首先，建立多元化职工人力资源库。对资源库中的人力资源进行分析和归类，建立在本企业工作过的多元化职工的电子档案，对其在企业所任岗位、家庭住址及联系方式、年龄、复工意愿、在工作中的表现等进行分析并按一定的方式分类。在企业需要多元化职工时可以直接从多元化职工人力资源库中查询企业所需要的人才，避免了人员招聘不足，新手对岗位不熟悉，以及招到不符合企业要求的人员等风险。
其次，建立多元化职工需求预测系统。各个管理部门根据以往的经验，或由企业下属的各个部门和基层单位，据各自的生产任务状况、技术设备状况和人员配置状况对本部门的多元化职工需求进行初步预测，在此基础上，人力资源部再对照预测的数据和结果进行分析和处理，最终形成不同时期企业多元化职工需求的总体预测。这有利于为企业用工做好充足准备，避免了需要大规模使用多元化职工的唐突性，同时能够及时的发现企业人员配置上存在的问题，有利于总体规划，充分开发企业人力资源，进行人员调配，实现人岗匹配、有效的定岗定员，最终实现企业人力资源配置最优化。
再次，招聘多元化职工时应严格录用并进行岗前培训。
首先，要认真分析招聘的多元化职工所需要的条件，包括数量、性别、健康状况、学历、技能、经验价值观等。严格依据所提出的条件招聘，在基本条件合格后进行岗前培训，包括对安全意识、薪酬福利制度、管理制度、企业文化，以及基本的工作技能的培训，同时这也是一个人员选拔的过程，对培训考核不合格者与可塑性差者一律不录用。有效的岗前培训能使企业制度深入人心，便于日后对于多元化职工的管理。同时使多元化职工与企业文化相融合，有利于增强多元化职工的企业归属感。
四、结语
在多元化职工管理中存在着用工不慎，管理不科学等一系列问题，这给多元化职工管理带来了很多的不便，然而多元化职工在企业发挥着不可忽视的作用，但很多企业根据成本收益原则不愿为多元化职工付出太多的成本，认为多元化职工创造不了太多的价值。这种观念是狭隘的，没有考虑到如果企业通过科学的管理与激励所能开发的多元化职工的潜在生产力。多元化职工同样有需求、有目标，同样需要社会和企业的关注和激励，所以多元化职工的管理不能临时，企业管理层应该根据企业各自的具体情况，规范多元化职工管理，采用科学合理的管理方法与激励措施，让多元化职工成为为企业创造更大价值的人力资源。总之，做好企业多元化职工的稳定工作，使企业稳定发展的前提和保障，也是充分体现企业以人为本经营理念的重要体现。
参考文献：
[1]对国有企业改制中有关问题的思考，辛子建，北京物资流通,2006年01期
[课题项目]本文系2012年度云南省教育科学规划建设现代职业教育体系研究专项课题“高职院校学生职业素养培养研究”的阶段性研究成果。（课题编号：ZX12207）
[中图分类号]G717 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）30-0104-02
高等职业教育作为高等教育的一个重要类型，为社会输送了一大批面向地方生产、建设、服务和管理的一线素质技能型人才，受到社会的广泛关注和欢迎。而我国高职办学中仍然存在着，强调以学生技能和就业为导向，长期忽视职业素养的培养等问题，导致高职教育竞争力下降、社会认可度不高和自身优势得不到充分发挥。职业素养是个体在从职过程中所表现出来的综合素质，通常包括职业意识、职业技能、职业行为习惯、职业心理和职业道德等要素，是职业内在的规范和要求，决定着从业者职业活动能力、情感状况及工作质量。
一、高职学生职业素养培养的重要性
（一）职业素养缺失成为就业的制约因素
传统的职业教育认为，毕业生的职业技能是获得工作和胜任岗位的决定性因素。但越来越多的管理者强调，在工作中，由于实战的工作环境和较多的教育培训，可以使工作者的技能得到较快提升，对于刚毕业的大学生，能否被企业所接纳和认可，职业道德、职业意识、职业心理等是企业最看重的，职业素养是作为职业人完善自我和超越自我的必经之路。在市场经济条件下，岗位的变迁和技术的更新很快，而对职业素养的要求是始终如一的。
（二）培养职业素养有利于提高就业竞争力
就业竞争力是指高职生在教育过程中形成的、在其择业过程中独具的、既能满足社会和用人单位对人才的需求，又能在就业岗位上发挥和发展的能力。职业素养对提高高职学生的就业竞争力具有十分重要的作用，虽然不同职业对从业者的要求不同，但各个行业对职业素养的要求是一致的。传统的高职教育往往强调传授技术知识和注重职业训练，职业素养的塑造往往缺乏落脚点，但现代职业教育应该认识到，职业素养是就业的敲门砖，在大学生就业中起着关键作用，也是大学生职业生涯成败的主要因素。
（三）职业素养教育是高职学生角色定位的要求
高职院校学生进入社会后，首先面临两个角色的选择问题，即职业角色和社会角色，而角色定位对自身素质有着较高的要求。一方面来说，职业角色需要有较强的敬业精神、奉献品质、规则意识以及服务观念等。这些是高素质人才走出象牙塔之后，作为职业人必须具备的能力。另一方面，社会角色则要求学生走上社会后能尽快融入社会。随着信息时代的来临，大学生的社会化过程大大加快，社会特性更加明显，只有具备较快的适应能力，满足社会和市场发展的需要，才能帮助企业节省成本、提高效率，在学会认知、懂得做事、热爱工作中增强企业的活力。
二、高职院校学生职业素养教育的核心内容
（一）引导大学生树立良好的就业态度
高职院校学生首先要调整好自身的就业心态，避免在就业区域、就业单位选择上脱离实际。高职院校要加强就业指导，开设就业指导课、知识竞赛和就业咨询等活动，帮助学生树立正确的就业观，及时调整就业期望值，引导高职学生树立普通劳动者的思想，以教育大众化的观念和思维寻找工作机遇。目前基层单位人才匮乏，蕴藏着大量的就业机会，已经成为高职学生强劲的“就业增长点”，高职学生在基层的就业前景极其广阔。高职院校要对学生进行就业形势与就业政策教育，让学生了解相关的就业现状和趋势，引导学生树立从小事、基层做起的思想。
（二）引导大学生确立正确的择业价值取向
大学生就业价值取向是其人生价值观在就业过程中的现实表现，是大学生对职业的基本评价和基本看法，是大学生价值观在就业问题上的投影，对大学生的择业行为产生着重要影响。就业价值观教育可以帮助大学生树立正确的就业价值观，科学地规划自己的就业目标和职业追求，保证高职学生将专业知识的学习、自身素质的发展和综合能力的提高，与未来的就业方向保持高度一致。大学生还要结合自身的综合条件和专业特点，制定一个适合自己的就业目标。高职院校要充分发挥思想道德教育的引导功能，将职业价值观教育融入德育的重要内容，大力开展职业精神教育、就业价值观教育等主题教育活动，在就业意向、就业标准、就业目标、就业报价、就业信誉、敬业精神等方面进行培养。激励大学生树立端正的职业苦乐观，培养他们吃苦耐劳和乐于奉献的品质。
（三）加强大学生的职业道德教育
职业道德指“职业人”在一定的社会职业活动中必须遵循的、具有自身职业特征的道德准则和规范，是职业活动中表现出来的、符合职业特点所要求的道德准则和道德品质的总和，在从业者的思想和行为中，表现出来的是相对稳定的特征和倾向。高职教育具有市场明确、面向行业、对口上岗的特点，决定了高职院校必须坚持职业道德教育的重要性。加强高职院校学生的职业道德教育，使职业日常行为规范与实习、实验、实训相结合；将职业道德与“乐业、勤业、敬业”相结合；职业道德与社会公德、家庭美德、个人品德相结合。高职院校应加强校园文化建设，通过网络、报纸、广播等形式，营造良好职业道德教育的舆论氛围。通过组织形式多样的校内外活动，让大学生在模拟的职业环境中，感受爱岗敬业、诚实守信、团队意识等职业行为，逐渐把职业道德规范内化为自身的职业道德素养。
三、以职业素养为导向的高职教育教学改革的实践
（一）教书育人
在高职教育体系中，教育教学是学生职业素养形成的主要渠道，要将传统的应试教育逐步转变为素质教育。首先，通过思想道德教育课引导学生，灌输知识、培养意识、磨炼意志，并且注重实效，树立科学的职业道德观。其次，通过人文选修课和职业素养课程，在日常的教学和课外活动中，帮助学生树立较强的职业角色意识，加深对职业目标、工作岗位、工作态度等的理解，为形成良好的职业素养打下基础，培养学生职业价值观。最后，针对不同专业特点，在专业课教学中渗透职业素养。学生职业素质的培养，绝不单单是人文社会科学类教师的职责，专业课教师更应发挥着无可替代的作用。
（二）实践育人
实践是高职教育的重要特征，是职业素养形成的最佳途径，职业活动的真实性、情境性和参与性等特征，能够使学生在参与的过程中，感受和适应未来岗位的要求，增加对专业和自身的了解程度，培养对职业的兴趣，在高职教育教学中占有不可或缺的地位。实践教学作为改善大学生成长需要的有效载体，主要包括理论教学和实践教学、课外活动和课内活动、校内活动和校外活动等。课堂实践教学是指教师在课堂上，采取除理论讲授之外，以学生为主体的教学模式，包括课堂讨论、案例分析、辩论、模拟等。高职院校课内实践活动，更多地表现在专业课教学中的实习、实训、实验等。校内课外实践活动主要是由学校各级部门组织的第二课堂，主要包括社团活动、志愿活动、勤工助学、讲座报告等。相对于校内实践教学而言，校外实践教学资源更加丰富，主要形式包括组织部分大学生进行的企业参观、职业培训、顶岗实习和社会实践调查等。
（三）管理育人
管理不仅能保证职业素养的开展，更能规范高职学生职业素养的行为养成，实现管理育人的目的。将大学生职业素养教育融入日常教育教学活动中，要有相应的指导措施、制度规范、检查考核和测试评价等手段，设置学生全面发展的科学有效的评价机制，才能确保职业素养教育的科学化。学校要成立专门机构，建立相关的规章制度，包括课堂教学、实习实训管理、日常行为规范等运行系统，负责学生职业素养养成的顶层设计，实现制度管人的目标。学校相关职能部门，包括教务处、财务处、后勤处等行政部门，要在人、财、物上给予大力支持，构成职业素养培养的联动机制。以培养学生的职业素养为突破口，依靠从事职业素养教育的教师队伍和管理人员，包括团学工作者、专业课教师，甚至企业专家等，各自发挥所在岗位上的职责，做好各个环节的管理、监督和评价。
（四）合作育人
高职院校要主动与企业和市场互动，吸收和借鉴企业精神文化的内涵和实质，千方百计增强合作办学的能力。一方面，要加强校企课程互动。将市场的需求和学生的就业无缝对接，使课程开发、专业设置、教学方法和教学内容等，充分反映企业和社会的需求。邀请企业精英和专家能手，以评委或指导老师的身份，根据企业的岗位培养目标，组织教学、安排培训、完成考核，使教学过程与职业岗位“零距离”接触，提高学生的职业技能。另一方面，校企制度互动，突出“职”的特点。学校要派教师深入企业、常驻企业，主动与企业负责人进行沟通，及时反映学生在校职业素养的情况。将实训管理制度与企业要求接轨，在组织纪律、衣着规范和行为举止等方面严格要求。高职院校要根据学生的实际情况，制定出符合学生实际诉求并能反映所在行业和职业特征的规章制度。还要在制度执行中反映企业文化的内涵，注意恪守原则，奖惩分明。
论文关键词：旅游业；高职毕业生；现状调查；职业道德培养
旅游业是“朝阳产业”，是“无烟工业”，是“投入少，回收快，回收高”的经济产业……。从改革开放起，旅游产业被冠以各种各样的头衔，全国各个地方都在发展旅游经济，要把旅游业建成当地的支柱产业，而且有好多地方也确实吃到了甜头，例如早些年的周庄，近几年的西塘，都是由一个不为人知的小村庄变成了旅游者的梦中水乡，当地人均收入也大幅度地提升。同时，旅游教育也遍地开花，基本上每所高校都会开设旅游专业，在为旅游市场提供了大量的人才的同时，我们也看到旅游经济的高速发展存在着很多不良因素，如：旅行社恶性竞争、导游素质低、星级旅游酒店服务不达标等等。有学者认为，学校教育应该承担更多责任，但我认为学校教育可以提高旅游业人才的整体水平，却并不能改变旅游业的不良现状。
一、从高职旅游毕业生现状调查探索旅游业存在弊端的原因
(一)我校高职旅游毕业生现状调查及结果分析
首先对我校旅游专业近三年50名毕业生进行抽样调查，调查问卷的内容包括：1．毕业后的第一份本专业工作是什么?工资待遇如何?2．到现在为止换过几份工作?3．在工作中觉得自己的能力和待遇对等吗?4．与同行业其他工种相比有优越感吗?5．职业道德问题遭到客人投诉的频率。WWw.lw881.com6．如何看待旅游行业职业道德?7．会在本行业奋斗终身吗?
调查结果显示，30％的毕业生对现在的状况比较满意，个人能力得到了团队的认可；40％的毕业生对现状不满，但变动可能性小；10％的毕业生已经考虑转行，感到在公司没前途；20％的毕业生没有从事旅游业。根据结论显示，旅游毕业生现状不容乐观，除了专业技能过硬、热爱旅游业的学生，50％以上的学生认为旅游业行业竞争激烈，生存困难，很多情况下很难遵守行业职业道德。
(二)旅游行业职业道德问题产生根源分析
1．导游行业
(1)旅行社恶性竞争，导游做替罪羊
旅行社多如牛毛，再加上不少旅行社又钻空子，而“旅游蛋糕”就这么大，结果必然要引起恶性竞争。恶性竞争的结果就是“零团费”、“负团费”的普遍出现。旅行社仅靠计划内行程，所获利润很低甚至无利可图。在这种形势下，旅行社要生存，就只能把危机转嫁给导游。因此，现在很多导游在旅行社带团是没有基本工资的，更不用说其他补贴了。有些旅行社还要求导游交钱买团，即所谓向旅行社交人头费。在这种情况下，导游带团时重点考虑的问题就不是让游客吃好、住好、玩好，而是如何能把买团的钱挣回来，把工资挣回来，把补贴挣回来。导游似乎是情势所迫，一接到团就开始掉到钱眼里了。于是，旅游团游览景点的时间压缩了，购物的时间增加了，甚至计划内游览的景点减少了，计划外购物和游览增加了，旅游团变成了采购团，导游变成了导购。总之，在这样的旅游中，游客得到的服务降低了，花出的钱增加了，导游的职业道德也丧失殆尽了。
例如，北京发团到九寨沟的双飞三星团价格在2000元左右，这2000元也只能买个往返机票及3晚的3星宾馆食宿，剩下的包括门票(九寨沟门票310+黄龙200=510)、导游服务费、司机车费等等，已经远远超过了游客所支出的团费，那么这么大的差价这么办?导游来补上空缺，每个人100～150元的人头费。导游没有工资、没有医保、没有社保，有的只是无尽的人头费充当旅行社的替罪羊，赚钱的同时背负着极大的风险和极坏的骂名。比如说旅游购物，这不是导游决定的，早在游客出行之前的“旅行社运行计划表”里面就要求了必须去哪些购物点。导游不过是严格按照计划表办事，同时也要在抹平自己3000—4500的“人头费”同时再赚点生活费。
(2)导游收入稳定性差
导游的收入时高时低，有的时候一个台湾团全程也会有消费十几万的，但那只是凤毛麟角。更多的导游是怀揣着带游客游览家乡名山大川的美好愿望，背负着行业内部恶性竞争的恶果，一趟一趟奔波在弯曲盘旋的山路上。靠自己的辛勤劳动，靠自己优质的服务，靠自己全面的讲解，靠自己的人格魅力，去努力挣取自己该得的钱。
不同地区的导游收入也有天壤之别，欧洲游导游最挣钱，旺季有5万元左右收入，东南亚游导游旺季的月收入大约为欧洲游导游收入的1／5，大部分在1万元，我国高收入导游月收入旺季可有1到2万，淡季在1到2千，一般带出境游，需要精通两种以上的外语。中等收入导游月收入旺季可有5千到1万，淡季在1千元左右，一般是热点境内旅游线低收入导游月收入旺季可有2到3千，淡季只有400元基本工资。
导游的收入非常不稳定。近些年来，随着旅游信息透明度不断提高，客源市场竞争日趋激烈，各旅行社大打价格战，甚至出现了“零团价”、“负团价”、“零综合服务费”等恶性竞争现象，旅行社将这种价格压力和经营风险又转嫁到导游身上，通过导游“无工资上岗”、“支付团费”等方式来降低旅行社的支出风险，而导游则通过“诱导顾客购物”、“增加自选景点与活动”等不合理方式寻求“回扣”、“佣金”、“提成”等来获取收入，导游的职业角色也慢慢产生扭曲，从单纯的服务角色变成了复杂的中介或角色，造成导游服务内容的变味、导游服务质量的下降以及导游队伍的腐化，引发了许多行业争议和游客投诉。
2．酒店业
到饭店去食宿，游客们都有一个共同的感觉，那就是接触到的饭店服务人员年轻人居多。据调查，到饭店工作的基层服务生，一般超不过2年，符合人们常说的服务员吃青春饭、“临时工”的说法。我觉得，饭店从业人员的职业道德问题的产生，相当一大部分原因与这个“临时工”现象有关。因为，服务员干的时间不长，业务和技能就不可能十分娴熟；服务员既然认为自己干的时间不会长，就会产生临时观念，就会得过且过，不思进取，就会经常发生服务质量问题，就会很容易产生职业道德问题。那么，饭店服务员的“临时工”问题是怎么产生的呢?
通过对饭店经营者和饭店服务员的调查了解，可以看出二者各有想法。饭店经营者认为，饭店的服务工作从技能来说容易掌握，所以，不该给服务员过高工资。但是，饭店服务工作对服务员的综合素质要求又是比较高的，因此，他们又不得不尽量雇佣有一定文化的大专毕业生。饭店服务员则认为，自己是有一定综合素质的人，年复一年重复一些简单的劳动，工资又比较低，长此以往，是不能被接受的。于是，除了部分可以升上去做管理人员外，一般的服务员就只好另谋高就了。
通过对以上情况的分析，我们可以得出以下结论：旅游从业人员身上发生的职业道德问题，主要原因是旅游业经济环境不规范、不成熟造成的。当然，旅游职业道德的教育培训不力，旅游从业人员本身职业道德素质或综合素质太低也是原因之一。
二、毕业生职业道德问题解决的对策及建议
高职旅游专业学生职业道德的培养应从两个方面人手，第一个是学校的德育教育，第二个是从行业的改良人手，以免出现对冲效应，即“5十2=0”(五天的学校教育被两天的社会实践抹杀掉)。
(一)通过加强高校在校生职业道德教育，提高从业人员素质
首先，加强专业的旅游职业道德课程教育，这是进行学生职业道德教育的主要途径。在相关的课程中进行旅游职业道德教育，使学生对职业道德的理论和认识更加全面、深刻，有利于学生职业道德观念的形成。
其次，加强旅游职业道德的实践教育。大学生职业道德的形成必须在实践中不断重复，才会成为一种习惯，从而内化为大学生道德信念，才会在将来的职业生活中化为职业道德行为。
第三，营造良好的旅游职业道德教育环境。大力开展职业道德教育类的校园文化活动，发挥学生社团的积极作用，重视对旅游院校思想政治教育传统和阵地的建设与引导。
(二)行业解决对策
1．旅行社行业
(1)导游薪酬制度的改革
导游薪酬制度改革的基本目标是为实现旅游产业持续发展和旅行社健康成长，必须探索合理的导游薪酬结构与公平的导游薪酬水平，提升导游服务的质量与水平，培育一支优秀的导游队伍。比如说可以借鉴国外的小费制度，“全职”、“自由职业者”与“兼职”的区分及其固定工资、最低小时工资的制定等等。
(2)导游管理模式的更新
监管导游私自拿回扣的现象，研究目前公对公佣金制实施的障碍，并建议是否可以在一定期限内不将该部分收入纳入现行有关税收政策的征税范围，完善《导游人员管理条例实施细则》的制定与落实，完善导服中心对“自由职业导游”与“兼职导游”的管理体系，完善对“全职导游”的管理体系等等。
(3)旅行社市场秩序的维护
旅游线路价格的制定，旅游线路的正常成本提示或者提供行业内高信誉度旅行社的线路价格，以杜绝“购物团”，大力宣传“纯玩团”，旅游合同格式的规范，旅行社(导游服务公司)星级评定标准，以提高旅行社的知名度与信誉度。
2．酒店行业的解决对策
根据旅游专业近两年毕业生在本市酒店工作情况调查，普遍反映服务员的高素质、低收入“临时工问题”等。因此，解决饭店服务员的职业道德问题，可以按照如下途径：提高饭店服务人员的工资待遇，饭店服务员的工资是跟相关行业的同类员工相比工资待遇是偏低的，于是，就产生了以上一系列问题。因此，必须首先提高他们的工资待遇，这样才能把人留住，把人才留住，把人心留住。
