时间：2023-09-25 18:00:10
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇管理学笔记总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
[关键词]抛锚式教学法 管理学原理 应用 实践
“管理学原理”是一门科学与艺术、理论与实践相结合的课程。抛锚式教学的主要目的是使学生在一个完整、真实的问题背景中产生学习的需要，并通过镶嵌式教学以及学习共同体中成员间的互动、交流，即合作学习，凭借自己的主动学习、生成学习，亲身体验从识别目标到提出和达到目标的全过程。因此，“管理学原理”课程中抛锚式教学法的研究与实践，对于加深学生基础知识的理解和掌握、提高学生基础知识的应用和实践能力、培养深受企业欢迎的高素质应用型人才，具有十分重要的意义。
一、抛锚式教学法概述
抛锚式教学强调真实情境的重要性，主张以真实的事例或问题作为教学基础。笔者尝试将团队学习、案例教学与抛锚式教学相整合，把学生热衷的“管理案例分析大赛”的模式纳入教学。选择有代表性的案例，在课堂中模拟案例的真实情景，根据要求分配角色，模拟实景，针对案例进行讨论，对有关理论知识进行提炼、理解和掌握。因此，笔者在分析学生专业、知识点、教学方法与技术三融合的基础上设计了“管理学原理”课程的抛锚式教学方案，并以社会需求为导向，制定了体现不同专业“管理学原理”课程需求的教学方案，根据不同实践教学模式的特点编制了抛锚式教学方法的教学大纲和教学指导书。
1.关于“锚”的要求。“管理学原理”课程的教学目的在于让学生系统地掌握管理学的基本概念、原理和方法，并将其应用于实践。这种课程特色要求抛锚式教学法在运用中要注意以下特点：首先，“锚”的操作结果要具有可测评性，可以用事先编制好的评分标准来衡量学生及学生团队的表现。其次，“锚”的选择要与教学目的、教学内容紧密结合；要注意将深奥的理论简单化，将基本观点和原理蕴涵于“锚”中。再次，要模拟或者创造一个尽可能和真实环境相似的环境；事件或问题要清楚、详细、简洁，使之能在课程规定时间内完成。
2.关于学生团队。首先，各团队组长的选择至关重要，各团队组长要具备相应的领导能力，比如模拟场景的组织能力，根据场景对不同角色要求进行分工、安排练习的能力。其次，各团队成员中扮演者的扮演要真实，与情景融合。同时，各团队成员要做好详细的记录，随时了解自己的感受。再次，为了发挥各小组的潜力，锻炼学生的独立思考和解决问题的能力，各团队成员要求搭配合理、分工明确。每小组的成员以5～7名为佳。
3.关于教师。首先，为了保证情景模拟的完整性，教师要善于控制局势，保持课堂秩序有序进行。其次，每一小组结束后，教师可以暂不评论，以免对后面小组的发挥产生影响。但评分要及时，评分间隔太久会影响准确性。再次，教师要让学生事先知道情景模拟的必要的材料和数据。因为班级人数多，指导教师针对每次研讨内容在各小组中优选2～3名学生提前进行辅导，提供研讨思路，再由他们组织小组的研讨活动。
4.关于模块。根据管理学学科特色，笔者将“管理学原理”分为三大知识模块内容：管理概述模块、管理职能模块、管理控制与创新模块。结合三大知识模块内容对应开展大班理论教学设计和研讨问题设计。根据不同模块特色要求，选择可以采用的抛锚式教学方法的内容，根据教学内容要求分配角色，模拟实景，思考问题，掌握有关知识，通过团队表演的形式考察学生的组织能力、自主学习能力、团队协作能力。
在抛锚式教学方案设置之前，教学团队的教师必须在课程的内容、教学方式、任务的形成、学生的分组、考核评价等问题上达成共识，共同收集课程相关资料并形成统一的教学文本（如教学基本组织形式、实施方案、研讨问题设计、辅助教学材料、学生团队分工表、课堂研讨记录表、考核计分表、评价方式等）。抛锚式教学进行中，各教师也有各自的任务和角色，理论教授、教学内容研究和任务设计、学生研讨时的总结和点评等环节都对教师的课堂组织能力提出了不小的挑战。教师甚至可以加入到学生团队中间来共同研讨等。模拟结束后，教师要组织科学合理的分析与总结。首先，各团队小组要有专门的总结报告；其次，教师要对案例进行深入分析，并对各演练小组的方案和演练内容进行总评，尤其要找出学生在演练过程中的闪光点和创新之处，及时予以鼓励和表扬。同时，也要对演练过程中出现的问题和不足加以分析，查找根源，给学生以启迪。
二、具体操作程序
抛锚式教学法要求教师根据课程内容创造情境、设计出逼真的场景，要求学生在课堂上分角色进行模拟实战演练，各学生团队提出观点或拿出方案进而学习相关理论知识。因此，抛锚式教学法的操作需要有科学的程序。
1.情境模拟阶段。对于“管理学原理”课程中不同内容的情境模拟，准备工作是不一样的。对于可以实际演练的内容，可以由学生自行操练，而有些不易再现的内容，则可由教师借助网络教学环境来实现。教学环境布置可以采用圆桌形式，以便使团队成员处于公平的竞争环境中，最理想的教学环境是在专业的管理沟通实验室中进行。学生团队根据事先提供的教学材料进行情境模拟，讨论的内容一般是一个案例，讨论前要规定每个团队成员必须最少发言一次，教师可以根据课程内容安排每个团队成员累计发言时间上限。
2.协作实践阶段。协作实践阶段是保证抛锚式教学法能否达到预期效果的重要保证。如“组织”部分的教学中，确定选题为“‘一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。’那么五个和尚怎么分工、组织与管理？”。学生团队接受选题后，先是有计划地制订实践步骤，实践步骤以计划书的形式呈现。计划书的内容大体可以包括：主题、知识点分析、参加人员、操作流程、组织形式、必要的活动设备以及活动的评价形式等。
计划书的制订阶段充分体现了协作学习的过程，学生团队成员之间的讨论与交流、不同思想的碰撞必然激发学生主动预先学习理论知识的动机。集思广益基础上设计的最佳方案必然是对知识点的高度理解与概括。
3.评价总结阶段。抛锚式教学的目的在于情景教学中达到提高学生学习能力，并掌握基本理论的目的。因此，事先编制好评分标准至关重要。
抛锚式教学涉及的因素繁杂，包括学生前期的材料准备、课堂实际操练中的表现，以及对基本理论的理解与掌握等，每一种因素都可以评分。笔者将抛锚式教学的评价大致分成两类：小组评价和学生评价。对于评价指标的选取，数据的来源以问卷的形式进行，采用灰色关联度分析，然后由灰色关联分析软件计算各指标数据。课题组结合学院实际情况，小组评价选取了四个一级指标：x1：研讨分析的内容；x2：分析报告的形式；x3：陈述报告情况；x4：回答问题情况。学生团队内部成员之间的评价有助于学习者与同组成员交流自己的心得和经验，提高学习效果。由于抛锚式教学要求学习者解决面临的现实问题，因此，学生评价选取了四个一级指标Y1：资料收集及整理成绩；Y2：自学读书笔记成绩；Y3：本人分析报告成绩；Y4：个人对小组成绩的贡献度。如在“计划、决策、组织目标的基本内涵、作用意义”的教学中，评价内容包括：卡耐基口才训练、自学管理知识分享的表现（1～10分）；课前自主学习，非正式合作性小组的研讨表现，如学习笔记和有关记录（1～10分）；课堂学习状态表现（1～10分）；小组研讨表现（1～10分）；总结、发言、组织小组成员开展教学互动及教学活动开展表现（1～10分）等。
笔者根据授课学生特点及课程特色，设计了“‘管理学原理’课程学生团队量化评分表”及“‘管理学原理’课程学生个人量化评分表”。学生期终总评分=研讨总评分（30%）+理论教学表现（15%）+考勤（5%）+期末考试成绩（50%）。
三、结语
抛锚式教学法在“管理学原理”课程中的应用，体现了学生的主体地位：学生主动学习，社会实践目的性和效果增强；形成学习团队，学生合作意识增强，学会自我约束、倾听、协调与妥协，在潜移默化中提高了综合能力。对增强学生沟通意识和提升沟通技能，强化学生对理论认知和解决实际问题的能力等方面都有很大的促进作用。我们将不断以创新的态度积极推动和完善抛锚式教学法的发展，并将此方法推介到其他课程中。
[参考文献]
管理学在所有管理相关课程中属于入门的课程，其中所包含的管理学知识与内容对后续管理学知识的学习奠定了基础，起到指引性和推动性作用。因此，进行管理学教学改革十分必要且迫在眉睫，我们不仅要实现理论教学与实践教学的统一，更要实现实践教学与互动教学的统一。
1 管理学课堂教学现状
管理学学科属于文科性质，在教学过程中教师不断传授枯燥的理论知识令学生产生枯燥、厌倦、抗拒的心理导致教学效果大打折扣。将理论作为教学的主要内容而忽视了实践对于学生的思维启发与引导作用。
1.1 教学方式与手段单一化
绝大多数教师在教学过程中很难进行方式方法的创新，教学提纲设计通常是将教学内容理论进行口授与板书的形式呈现，教师在最初自身学习过程中就是以被动学习为主，最终同样会以这种方式传授给学生，而学生只能以有限的刻板记忆、上课笔记进行记录，长此以往学生就容易形成思维惰性，很难培养出独立思考能力。
1.2 重理论轻实践
管理学本身是一门理论与实践相结合的学科，但通常教师因为职业限制得到的实践经验较少，即使通过其他渠道获取了教学案例也无法完全融会贯通地穿插到理论教学中去。缺乏实际分析及实践考察的纯理论知识更难将其运用至现实生活与工作中，学生仅凭理论知识的学习也难以培养从实践中发现问题、解决问题的能力。
1.3 成果考核机制单一
中国的教育方式弊端众所周知，“高考热”现象也由来已久，通过卷面考试来检查学生对知识的学习情况成为了考核的必要手段，暂且不论卷面考核对知识面考察的局限性，单就学生对知识的理解程度而言，卷面考核能否做到真正“公平”，证明考生日常的学习态度还是一个未知数。社会上各种考试培训机构由此诞生，为考生总结传授考试“经验”，让其在最短的时间内通过卷面考核。
2 互动式教学方式的必要性
在普遍意识到传统式教学短板后，互动式教学方法开始兴起，最初的互动式教学只是教师的个人行为，不具有代表性和普适性，但随着对教学模式系统性研究的深入，建立在社会学、心理学基础之上的互动式教学方式开始普及。
2.1 教学模式的主体转换
互动教学模式打破传统教学模式最突出的特点之一就是其教学模式的主体由教师转换为了学生。互动教学旨在通过启发式教育激发学生自主性思考的能力，培养学生在将接受知识的过程中发现问题、解决问题并“举一反三”的习惯。更重要的是，在“接受一思考一反馈”的学习机制中，这一过程的结果并不是终结，学生作为活动主体让教学过程呈现出了可持续性、可建构性、可发展性的特点，完全打破以往传统教学中教师向学生简单灌输的模式。
2.2 教学方式的多元化发展
传统教学模式下信息基本呈单向、线型传播，而互动教学通过多元化的教学手段实现了信息的互动传播，传播主体双方以教学过程为平台建立了一个可进行知识、情感、精神实时交流和互动的活动机制。
2.3 理论与实践并重
管理学教学中理论与实践缺一不可，互动教学模式的情景下，教师通过更丰富的教学案例甚至是带领学生亲自参与实践，激发学生产生学习的积极性，相应的，学生强烈的知识汲取反应也能激发教师的教学兴趣与成就感，从而更为投入，这是一个良性循环的过程，效果相对于传统教学模式自是不言而喻。知识的融合和信息流的碰撞更容易生成认知和思维灵性的火花，促使这些知识和信息更快融合和被吸收。
教学模式改革中，理论、实践、实验、科——“四位一体”的教学方式被推崇，其实现了对课堂教学的优化设计，明确了教学的目的和方向，丰富了教学的内容与方式方法，为管理学课堂质量的提升助益极大。将互动教学模式进一步推广有助于加强学生自主学习的主观能动性，为知识的传播和下一步研究提供了平台、奠定了基础，营造浓厚学习氛围助力学生、教师双方能力增长，传统教学方式固然有其优势，但我们更应该运用科学手段和方法打破教育壁垒，让学生更为全面地发展。
关键词：电大专业管理员 问题对策
全国所有电大构成一个系统，分为中央、省、地市州三级平台，各级电大分层管理，即中央电大管理和指导各省电大的业务和工作，而各省电大管理和指导所辖各地（市、州）电大的业务和工作。各级电大都有自主招生权力，学生由各级电大的专业管理员管理，既然是成人，就有成人的特点和存在的有别于其他普通院校的问题，那么直接面对学生的专业管理员就面临着各种处理这些问题的考验。
一、电大专业管理员管理工作中所面临的问题
根据笔者近几年在电大的工作经历，结合自身工作经验，现对电大专业管理员在对学生的管理中存在的问题总结如下。
（一）学生地域广，年龄差距大，难以统一安排工作
虽然各地市州都有电大，但电大并非中小学，没有“划片区”的说法，在哪儿报名都靠自愿，所以很多学生虽然在外地，外省，甚至外国（部分石油、通讯、电力单位学生会被派出国工作），但他们经常会选择老家所在地，即父母所在地报名就读。之所以出现这种情况是因为成人学生都有工作，平时工作忙，很少有时间能按照学校规定到校办理一些报名缴费工作，在父母所在地报名，这些事情就可以在父母帮助下完成。学生散布在全国各地，这给专业管理员工作带来很大难度，外地学生即使有父母的帮助，但父母年龄大，记性不好，或者父母也有自己的工作不能按要求到校办理相应手续；即便学生在本地也会出现工作和学习冲突的情况，这就给电大专业管理员的管理工作带来很大难度，例如，普通高校开学的缴费和发放教材资料等工作以及期期末考试等事务，只需要两三个工作日就能完成的工作，在电大可能要一二十天，甚至更长。
（二）学生时间不足，缺乏求知欲，难以积极主动学习
电大学生大多都有自己的工作，就他们个人而言，无论工作环境的好坏，与学习相比工作总显得更加重要，虽然电大为远程教育，但并非社会上人们认识的开学缴费发书，期末参加考试那么简单。现在的电大学习更注重学生平时通过网络环境的学习过程，因此，中央电大增设了很多基于网络课程，用通俗的语言解释就是这些课程要按照规定时间和规定次数在规定的形成性考核平台上完成作业，各科平均分及格才有资格参加期末考试（极少数考查课程除外）。而这些课程有哪些，在形成性考核平台上完成作业的步骤是怎样的，要求是什么，这些都必须由专业管理员告知学生，但由于不同的学生有不同的时间安排，在专业管理员通知开班会，告知这些问题的时候任何一个班级，再优秀的专业管理员所负责的班级学生都是不可能全数到齐的。
（三）师资缺乏，班别较多，难以有效管理学生
由于中央电大在划拨招生名额时只给某个省，某个专业一个笼统的招生人数，各省级电大对所管辖的地市州招生人数也没有明确的要求，一般各级电大采取的都是有学生报名，能提供相应的报名材料，能通过入学测试，就全部录取，不设任何名额限制，这就导致一些专业的师资严重缺乏，从而造成师生比严重失衡。以我校为例，全校教职工三十余名，一半从事其他科室工作，另一半从事专业管理员工作。除去县级电大，我校十多名专业管理员直接管理学生六千余名，也就是说每位专业管理员要负责管理三四百名学生。按照电大有学生报读什么专业就要开设什么专业的原则，这就导致专业种类繁多，班次类别复杂，如：行政管理、法学等专业，一个班则可能达到几十上百个学生；而其它一些专业如：英语、计算机等，一个班就几个人甚至一个人。为了平衡专业管理员负责的人数，学校在安排班次的时候一般采取“大小班间搭”的原则，而对管理工作而言，不同的专业，不同的年级都有不同的要求，这无形中增加了专业管理员的工作难度。
二、电大专业管理员管理工作的对策
笔者自调入电大以来，一直从事专业管理员工作，对于解决这些问题总结了一些个人经验。与大家共勉。
（一）建立QQ群，利用短信等加强与学生的联系
针对电大学生生源范围广的问题，笔者在新生入学就根据班级的大小，不同的专业特点建立相应的QQ群，要求学生必须用真实姓名加至相应QQ群，并将教学计划，学号，形成性考核平成作业的步骤等都用word、excel、PPT等文档方式放入群文件，方便学生查阅。我校为了方便专业管理员联系学生还专门开通了短信平台，通过互联网，可将短信发至学生手机。所以我通常都会通过QQ群和手机短信两种方式通知学生，并要求学生收到通知后在QQ上单独回复，并做好记录，没有回复的学生再采用单独电话通知的方式，保证万无一失。
（二）采用各种不同方式，随时督促学生自主学习
针对电大学生缺乏学习积极性，学习时间少的问题，笔者通常在新生入学就会召开班会，讲明学习要求，并告知学生学习是自己的事，作为老师只能引导，督促学生学习，不能、代劳，着力强调学生应自己把学习放在心上，做到“心中有数”。我认为在新生入学就做好督促强调工作对今后的日常管理工作是很有帮助的。但是成人学校的班会不可能做到100%的学生都参加，这就要求专业管理员做好记录，对未参加班会的学生做到及时个别提醒。对于本地学生，笔者一般选择要求学生在时间许可的情况下到办公室，并将班会内容给学生单独再讲一次，对于外地学生，就通过打电话、发短信等方式再次讲解，并要求学生在听笔者讲解的同时要坐在计算机旁，一边听笔者讲解一边在电脑上操作，这样便于理解内容。
（三）端正思想克服困难，仔细完成相关工作
管理学的理论发展始于泰罗的科学管理原理，进入20 世纪80 年代，传统的管理理论受到了挑战。最典型的是在知识经济时代，知识成为发展经济最重要的资源与驱动力，传统管理强调的土地、资本、劳动等生产要素与知识相比，在创造财富方面，难以比拟传统的生产要素边际报酬递减理论，似乎在知识这个生产要素上面难以得到体现。知识是一个比较宽泛的概念，可以理解为各种信息的有机集成，而且往往依附于人本身。而管理的实质是一个知识的集成、人员的组织协调过程。因此，管理学原理的学习者需要通过任务型教学来掌握知识集成的途径和以价值、文化为特征的新的管理理论的内涵。
二、当前的管理学原理课堂教学现状及其主要特点
在当前的管理学教学中，存在两个突出的问题，一是在教学过程中重理论、轻实践；二是学习管理学原理的学生本身社会经验与工作实践也不足，觉得管理知识比较空洞与抽象。因此，在教学过程中，通过合作性学习、情景演练、模拟决策等，给学生提供一条参与教学过程的途径，将学生引入到正确的学习思路上来，积极地将当前有关的政治、经济、文化、技术、社会、企业等涉及管理学知识的信息与事件整理成教学任务，充分调动学生的积极性，启发他们的创造性思维，可以有效解决管理理论与社会实践的兼容问题。主要特点如下：
（1）教师是课堂教学的中心，师生关系表现为二元对立。教师自认为，也被学生认为拥有渊博的知识；相反，学生自认为，也被教师认为一无所知。教师站在讲台上讲授教学内容，学生则认真记笔记。这种站在讲台上的教师与洗耳恭听的学生是二元对立的，没有对话与交流。教师总是课堂活动的中心，学生的一切行为必须围绕着这个中心进行。教师与学生之间存在着一条不可逾越的鸿沟，两者之间很难交流。
（2）教学内容完全照搬教材，教材是圣经。课堂教学中教师教教科书，学生学教科书。在规定的时间内教完教科书，教师就算完成了教学任务；学生学完教科书就算完成了学习任务。教材显然成为教学的中心。在这样的教学中，教师最关心的是学生对教科书中的知识懂了没有，学生最关心的是自己对教科书中的作业能否顺利完成。知识成了目的，成长与发展被置之脑后，教学失去了教育的色彩。而目前高等学校管理学原理教材的编写主要参照国外相关教材，教师在使用教材时把教材当圣经，教学内容不能脱离它的原文原意。然而管理学理论日新月异，昨日科学的管理理论今日可能不正确，如法约尔管理过程理论认为，管理过程由计划、组织、领导和控制等组成。但随着经济全球化、经营国际化等外在环境和对管理内涵的认识的变化，管理过程除上述构成部分外，还应包括创新、激励等管理行为。这就要求教师在使用教材时要批判吸收、融入自己的知识经验和价值观，与教材对话。当前这种把教材当圣经式的管理学原理课堂教学既不利于学生兴趣的激发，也不利于教师教育个性的发挥。
（3）教学方法单一，以传授为主。即使偶尔使用其他方法，也只是有其形而无其神。如当前教师在课堂上也经常使用讨论法，但讨论的主题和进程都是由教师控制的。讨论的内容限于认知性问题，教师关注的只是单纯的对知识的感知、理解和应用，缺乏哲理的启悟、潜能的诱发、生命的助长；问题的思维含量或智力价值不高，多是将课本的知识陈述转换成问题形式，答案就在书中，不过是对课本知识的变相复制；学生被剥夺了问的权利，实际上课堂教学真正有价值有意义的问题应该来自学生，因为只有它才能反映学生的需要和困惑。
三、任务型教学简介
所谓“任务”，简言之，就是“做事”。在“做事”过程中，学习者始终处于一种积极、主动的学习心理状态，任务的参与者之间的交际过程也是一种互动的过程。为了完成任务，学习者以“意义”为中心，尽力调动各种资源进行“意义”共建，以达到解决某种实际问题的目的。完成任务的过程催化了学习者自然的和有意义的学习应用，营造了一个有利于学习者技能习得和内化的支持环境。所设计的任务，往往以一系列活动的形式，由学习者通过小组完成或学习者与教师共同完成。课堂任务以小组活动为主要特征，它能增加学习者技能操练的机会，提高学生技能习得和交流的质量，活跃课堂气氛和调动学生学习的积极性。
“任务”作为课堂教学的一种活动至少应具备以下特征：
（1）以意义为中心，而不是以操练某种意义不大，甚至是无意义的语言形式为目的。
（2）任务的焦点是解决某一交际问题，这一交际问题必须与现实世界有着某种联系，这种联系应是具体的，贴近学生生活、学习经历和社会实际，能引起学生的共鸣和兴趣，激发学生积极参与的欲望。
（3）任务的设计和执行应注意任务的完成，即问题的解决。任务完成的结果是评估任务是否成功的标志。
四、“任务型”教学环节
任务型教学可分为3个环节：
（1）任务前。教师先介绍主题和任务，帮助学生回忆或学习有用的理论、原理和技能等，明确学习任务，促使其产生学习或使用技能的动机。
（2）任务环。学生在教师的监控和指导下，完成相应的任务，进行理解、交际等真实、自然、有意义的活动。这一环节又包括：任务――学生执行任务；计划――各组学生准备向全班报告任务完成情况；报告――学生报告任务完成情况。
论文摘要：案例教学法有利于学生发现自身潜能，培养沟通协调能力并学会团队学习。作者通过分析案例教学法在管理学课堂中实施时学生角色定位错位原因，重点探讨学生在管理学案例教学中的角色定位问题。
案例教学是教师通过案例将学生带入特定的情景，深入角色，再现实况，着重于提高学生实际操作能力的一种教学方法。应用于管理学课程的案例教学法，通过具体的管理案例模拟真实的管理情境，引导学生身临其境并提出问题、分析问题、解决问题。这种教学方式注重将课堂教学看做是一种学习交流的过程，使学生在掌握好管理学理论的基础上达到学以致用的目的。本文作者在对比使用传统教学方法和案例教学法讲授管理学课程后发现，案例教学法在学生们各方面能力的培养与提高方面都发挥了重要的作用。本文将从案例教学法对学生的作用方面入手，通过分析将案例教学法实施于管理学课堂过程中学生角色定位错位形成原因，重点探讨学生在管理学案例教学中的角色定位问题。
1 管理学课堂中实施案例教学法对学生的作用
案例教学法在管理学课堂中的实施，使学生有更多的机会从各方面提升自己的能力，具体表现为：
1.1 帮助学生明确学习目标，学会主动学习
一切工作都应始于目标，目标本身具有导向和激励作用。在管理学课堂中实施案例教学法，就是给每位学生都定下了一个目标，学习不是老师指派的某个任务，而是将所学知识应用于实践并且解决实际问题。所以，即使是理论知识的学习，由于它会为解决实际问题提供理论指导，在学习的过程中学生们也会去有重点的关注。尤其是通过案例让学生参与的实践演练，要求学生有针对性的利用课堂中讲授过的理论知识去分析和解决问题，进一步要求学生知其所以然，知其应该如何应用，让学生更加有参与意识和责任心，变“要我学”为“我要学”，从而加深对课堂讲授内容的理解；在解决案例中的问题时，又会帮助我们发现知识方面和专业理论方面的欠缺，针对薄弱环节，通过自学和团队学习对相关知识加以弥补。真正实现通过对理论知识的运用来促进对理论知识的掌握和理解。
1.2 拓展学生综合能力，开展研究性学习
知识的掌握情况可以通过学生的若干方面的能力模块来进行衡量。在管理学教学中使用案例教学法作为一种动态的开放式的教学模式，授课过程中更多的强调学生的主导作用与学生的参与，这对培养和提高学生的思维能力、应变能力、创新能力等开拓了一条新途径。案例情景中问题的解决没有固定的方法与模式，即使事先提供解决相关问题的备选答案，但并不作为唯一的标准答案给出，鼓励学生在互相讨论中给出多种新答案。这些都将更好的提高学生学习探究的兴趣，通过理论与实际结合，课堂与课外结合、团队学习与自我学习结合，让学生们扩大知识面，拓宽思路，更加主动地去寻求解决问题的方法与技巧。
1.3 帮助学生最大限度地发现自身潜能
学生的优秀潜质得到发现而不是埋没是教学成功的关键也是目标。将案例教学法应用于管理学课堂中，学生成为知识获得的主动接受者。学生通过主动查找案例的相关资料，参与案例的演讲讨论，和其他同学展开辩论等众多环节，给予了学生们更多的机会来重新认识自己，发现自己的潜力，发挥自身的特长，展现自己的风采，在学习中不断地树立信心，获得更加全面的进步与提升。
1.4 培养学生良好地组织沟通、协调能力，学会合作学习
案例教学法在管理学课堂中的实施改变了传统教学单纯以老师为中心的“灌输式”教学方法，为了激发学生的求知欲望，提升教学效果，在教学操作中不仅强调个人的自主学习，同时更加注重合作学习。学生们通过组建团队，由小组成员共同合作查找资料、对案例进行分析讨论、个人意见陈述到小组成员最终达成共识等，使大家的思想、观点相互“激发”、“碰撞”，培养和锻炼了学生的组织沟通能力、协调能力以及团队意识和合作意识。这些意识和能力甚至会对其以后的职业生涯产生深远影响。
2 当前管理学案例教学中学生角色错位现象及形成原因
尽管我国大多高校近些年来在管理学课程教学中已采用了案例教学法并收到一定的效果，但是，由于管理学教学在我国起步较晚，案例教学方式更是相对落后，因此在本课程中实施案例教学方法时学生角色定位方面更是存在各种各样的问题。比如，在案例准备阶段，学生完全处于缺位状态，基本上是一种局外人的架势，认为自己和案例教学不相关。而在案例分析与讨论过程中，学生们参与也非常少，依然是课堂中的被动收听者与任务被分配者，而在分析总结阶段，学生们则是等待者，总是希望老师能尽快给出答案然后做记录，一旦老师给出参考答案便认定是万能公式，即使偶尔有同学提出不同意见，也很少去思考其可行性。
针对学生们在管理学案例教学课堂中存在的种种问题，究其原因，可以大致总结为以下几个方面：
2.1 传统教育体制与传统观念的限制
“传道、授业、解惑”的师道观和教育观，使人们更愿意、更习惯于接受以知识传授为中心的教育培训方法。大部分学生从小学甚至幼儿园开始，就习惯于“老师教，学生听，记笔记”的教学方法，长期以来，学生对老师的讲授产生了强烈的依赖性，学习处于被动状态。对刚进大学的新生而言，由于管理学课程中所涉及的相关原理与理论部分的内容因为也是涉及到一些条条框框，与其在中学时接触的政治历史类科目存在一定的相似性，因此，一些学生尤其是理科的学生此时将管理学的学习完全等同于学习政治历史，认为这是一门需要死记硬背的学科，自己在该门课程中只要好好的背就是学习好这门课程的唯一方法。在这种情况下，对于老师交代的工作比如自学完成相关内容，自行查阅某类资料以及课堂中要求他们给出解决问题的方案等表示很不理解，甚至认为是老师的偷懒行为，将本属于自己的工作转嫁给了他们。
此外，我国传统文化推崇尊长、和谐、礼貌、忠诚等等，这将意味着在公众场合对另一人的观点提出怀疑或质疑会被认为是不适宜的；在这种“师道尊严”的传统文化影响下，很多学生在案例交流讨论初始就不敢大胆地对教师提出的观点和判断进行质疑。根据作者本人在管理学课程中开展案例教学法的实践发现，尽管每一次进行案例讨论前都一再强调，管理无定式，鼓励大家畅所欲言，但只要最后给出一个参考答案，接下来学生们对别的答案就会质疑其可行性而只认定教师给出的参考答案，因为他们根深蒂固的一个观念就是，只要是老师给出的答案就一定是正确的，一定是最好的解决问题的方法，从而不敢再大胆的发表自己的观点与见解。
2.2 学生们知识水平的限制
将案例教学法应用于管理学课程中要取得较好的效果，对学生在知识水平方面也提出了较高的要求。一方面要求学生具有一定的管理理论知识作为基础，另一方面，要求学生了解广泛的社会背景和具有较丰富的社会阅历，这样将方便在案例教学过程中能展开讨论，使学生与学生个人之间，团队之间能相互交流，取长补短，开拓思路。但管理学课程的授课计划安排大多都是在大一期间，很多学校专科学生在大一的第一个学期就开设该课程，本科学生在一年级的第二个学期开设此课程，此阶段的大学生管理学方面的知识涉猎极少，对管理理论知识了解不透，社会阅历较少。此时利用案例教学法进行管理学教学，对大多大学生来说，即使对案例教学方式产生浓厚的兴趣，但对待案例中提出的问题要么束手无策、答非所问，要么只见树木不见森林，难以站在一定高度以一个实战者的身份，去研究和解决案例中的实际问题。
2.3 学生沟通协调能力方面的限制
刚经过高考关卡的大一新生在沟通与协调能力方面还是存在很多缺陷与不足，尤其是随着90后越来越多的走入大学校园，越来越多的独生子女走入大学校园，这个群体中的很大一部分人在独立完成某些工作方面表现很好，比如对自己的观点进行书面沟通，写出相关报告方面做得很好，但在口头沟通能力与协调能力方面存在严重缺陷，比如不能很好的融入到案例分析讨论的过程中去，不能很好地与同学、老师形成互动，不能在与大家交流的过程中及时的补充与更新自己的观点，不能很客观的去看待同学们的不同意见与观点。甚至还有部分学生由于从小就很少在人前表达自己，因此只要当众说话就紧张得无以复加，对自己的观点根本无法进行清晰地梳理；即使是以小组为单位进行的讨论，部分学生由于没有与人分享讨论的习惯，即使有好的见解或想法也不愿意用说的方式与他人分享，即使有一些疑问也不愿当众和老师、同学一起讨论。
3 学生在管理学案例教学中的角色定位
在管理学课堂中应用案例教学法作为一种以师生为主体的互动式教学方法，要保证教学效果得以实现，在课堂中老师和学生都必须扮演好各自的角色，尤其是学生角色的到位，他们是否使出全身解数去发现并寻求“最佳”解决方案，参与的积极程度和角色职责的履行程度决定管理学案例教学的成败。
3.1 学生是管理学案例教学的积极准备者
有人说，如果没有准备的话，那你就准备着失败吧。要在管理学课堂上更深入讨论案例，学生们必须做充分的准备工作。其中首先需要做的准备工作是更新学生们的学习观念和改变他们老套的学习习惯。除此以外，还要求学生们在教学工作开始前，在多个方面进行有所准备：
3.1.1 理论知识与案例阅读准备
要在课堂上深入讨论案例，保证学生对案例学习和接收的效果，首先要保证能对相关理论知识学懂学透，才能在案例分析中找到好的切入点，这是开展案例学习的前提和保证。比如在教学中有一个针对考核管理者应具备的基本技能的案例，要想很好的对案例进行分析，首先就要求学生能掌握管理者必备的基本技能有哪些，这些管理技能分别是什么，不同层次的管理者对其在掌握相关管理技能方面有何不同要求。同时，还需所有的学生们都做好阅读准备，先粗读案例，获得案例基本情景，明确对问题的基本概念；然后在此基础上进行精读，彻底了解案例中的核心问题，分析案例的因果关系从而探求解决问题的办法。对于初步得出的结论，应进—步阅读和查找教师推荐的相关资料或根据自己的判断查找相关的信息来支持自己的分析。
3.1.2 分工准备
在管理学课堂中应用案例教学法，以小组为单位进行学习是一种很好的操作方式，一方面团队成员可以相互启发，在团队学习中更全面的考虑问题，达到共同进步的效果。同时也可增进同学们之间的了解，培养学生团队精神。为了不滋生懒汉行为的产生，提高学习效率和学习效果，在要求所有成员对教师布置的案例进行阅读的前提下，要根据小组成员的优势和特长对他们在案例课堂中的工作与职责进行明确的分工。哪些同学去校图书馆、资料室、校园网络中心等地方去查找各种相关的资料和信息，哪些同学负责资料整理，资料分析；哪些同学负责分析报告的撰写；哪些负责汇报课件的制作；哪些同学负责演讲说明等；哪些同学负责撰写综合分析报告；组长的职责包括哪些等等。这些工作都必须落实到人，责任到人，才能真正实现人人有事做，事事有人做。
3.2 学生是管理学案例教学课堂讨论中的主角，是问题的解决者
在案例教学课堂中，不能让学生在案例讨论中只是聆听别人的观点，或被动的接受别人的观点，这样的案例讨论注定要失败。因此在管理学案例教学的课堂讨论中，教师角色必须由传统课堂的主角转变为讨论的引导者和主持人，让学生晋级为案例讨论的主角。通过前期的准备工作，在小组成员分工合作的基础上，每个小组事先准备好一套完整的问题解决方案然后开展讨论。讨论形式可以是由每个小组，选派代表陈述、讲解自己的方案，讲述完毕，其它小组可针对该方案提出质疑，陈述方进行答辩；也可以在课堂中将持不同观点的小组分为正、反两方，由正反两方选派代表演讲，然后在正反双方中展开争论，找到问题的焦点，再在老师的引导下围绕中心问题进行分析；在分析和讨论中，对有争议的问题可以不必在意是否有统一的答案，重在讨论过程中学生提出的理由、依据、逻辑推理和判断。在整个课堂讨论中，教学活动主要是在学生自我思考、激烈辩论的氛围中进行。讨论过程中要注意倾听其他人的意见、观点、评论，一步反观、反思自己的想法和认识，从而提高分析问题的能力。学生应设身处地的进入案例所提供的拟真情境中的角色进行体验，站在这个想象中所扮演的角色的立场上去观察和思考，去理解和体验，去分析和解决问题。
3.3 学生是管理学案例教学课堂分析总结期的信息反馈者
在管理学课程中应用案例教学的过程实际上就是教师把知识更好地传递给学生的一个沟通过程。在这个过程中，教师是信息发送者，而学生是信息接收者，要想实现更有效地沟通效果，各小组分析讨论并进行信息交流，由教师对各个小组进行点评之后，学生在案例教学过程中还需承担信息反馈者的角色。学生将接受的知识予以整理、过滤后，还需对整个教学过程进行回顾和反思，对教师的教学组织情况和自身学习效果做出评价，并思考自身在实施案例教学法的管理学课堂中各个阶段的职责履行情况，总结自己在案例分析过程中存在的问题，明确自身在知识探求与问题解决中存在的不足以及在对案例理解和理论上的收获，形成书面的案例综合分析报告，报告内容包括小组成员的分工情况(资料收集整理、幻灯片制作、演讲、综合分析报告的撰写等)和本小组最后的分析结论。这个分析结论不是讨论记录，也不是自问自答式的思想总结。一般在报告中应首先提出自己的观点或者是备选方案，再围绕结论展开分析并用大量的数据和事实支持自己的观点。这种反馈一方面是进行自主性学习的拓展和延续，同时通过这种反馈将方便教师对案例教学课堂进行绩效管理。
学生作为管理学案例教学中的最重要的构成要素之一，其角色的正确合理的定位将使学生在知识获取和能力培养方面实现更好的结合与统一，在教师的引导下，师生双方共同参与，更好的发挥学生在教学中的主角地位，让管理学案例教学达到理想的教学效果。
参考文献
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1.人才培养目标定位不明确。人才培养目标是高等教育最基本、最核心的因素。培养目标既是教育工作的出发点，也是教育工作的归宿，准确定位好培养目标是高等教育的重要任务。当前工商管理专业人才培养目标存在的主要问题是呈现通用化趋势，大部分农业院校把人才培养目标定位于“毕业后能够在综合经济管理部门、政策研究部门以及工商企业中从事经济管理分析、预测、规划和管理工作的工商管理学科高级专门人才”。就笔者意见来看，随着我国高等教育向大众教育的转变，高校毕业生就业更多地面向公司、企业生产一线，无论从生源素质，还是从用人单位的需求来看，“工商管理学科高级专门人才”的定位可能都有所偏高，农业院校应该根据实际情况，提炼出能体现办学特色的人才培养目标。
2.教材建设与课程设置需要进一步完善。教材建设跟不上，课程设置特色不鲜明是农业院校工商管理专业建设中普遍存在的问题。具体体现在以下方面:一是缺乏自己的教材。农业院校有自己的特色，全国统一的教材缺乏针对性。二是管理学等相关课程的内容重复。这是开设工商管理专业的农业院校普遍存在的问题。比如工商企业管理这门课就与管理学、战略管理、市场营销、人力资源管理等课程存在较大的内容重复。三是与本校的学科优势或重点学科结合欠紧密。作为农业院校，大部分经管学院的农林经济管理专业都是国家或者省级特色专业或重点学科，但在工商管理专业教学中，往往没有充分利用这一优势。
3.教学方式有待提高和改进。在工商管理专业的教学方式上，农业院校普遍存在以下问题:一是在教学中存在重理论、轻实践的现象。大部分农业院校的工商管理专业人才培养方案中，虽然有社会实践、生产实习、毕业实习等实践环节，但资源少、时间短，往往流于形式。在日常教学中，基本以课堂讲授和理论教学为主，难以满足工商管理专业实践性强的特点。二是在教学中没有考虑行业背景，与地方经济结合也不够密切，特别是对农业院校的特点考虑不足，对农业行业的特征考虑不够。
4.师资队伍建设仍需要加强。打造有特色的工商管理专业需要一批高素质的师资队伍。但由于各种主客观原因，农业院校在师资队伍建设中仍存在一些共性问题:一是有企业工作经验的教师偏少。工商管理专业是一门实践性极强的专业，需要实际的企业工作经验，可现实是大部分老师都是从学校毕业后直接任教的。二是懂专业、英语强的教师数量不够，少量课程现有教师还难以胜任，如双语教学课程。三是教师教学任务重，导致难以静下心来思考学科特色发展问题。
二、江西农业大学经管学院工商管理专业特色建设成绩与经验
江西农业大学经济管理学院自2004年开办工商管理专业，经过近八年的教学探索，学院在专业特色建设方面取得了一定的成效，总结出了一些有益的经验，使工商管理专业的教学质量有了大幅度的提升。
1.实践教学成绩突出。(1)加强了专业实验室建设。我院专门为工商管理专业的学生建立了工商管理综合实验中心、企业经营沙盘模拟实验室，购买了电脑、ERP等相关实验设备，并为实验室配备了专职教师，加强了对实验设备和实践教学的管理。目前，我院的实验室能进行工商管理专业主要课程的各种综合性模拟实验，较好地满足因材施教的实践教学要求。(2)加强了专业实习基地建设，密切了校企合作。学院领导通过各种途径，利用各种关系，在南昌等地寻找了一些企业，建立了合作关系。在一定程度上解决了学生实习基地的问题，也为学生今后的就业提供了方便。(3)加强了专业阅览室的建设。为满足工商管理专业及时了解和掌握大量图书文献资料的特殊需要，学院专门建立了图书资料室、期刊阅览室。近年来，专业用于图书文献资料购置的经费逐年增长，能较好满足专业培养计划要求。
2.师资力量进一步优化。(1)坚持培养与引进相结合，提高教师的整体素质。学院始终坚持加强人才引进工作，并鼓励教师在职学习以提高自身素质。近五年来，学院新进的教师中，有多名教师分别毕业于华中科技大学、四川大学等知名高校，均具有博士学位，此外，也有多名本院教职工考取博士研究生。(2)通过开展国际国内合作，拓展教师视野。目前，工商管理专业教师队伍中有多人曾赴日本、澳大利亚等国进行短期学习;另有多人前往复旦大学、中山大学等名校进修学习。(3)积极组织教研活动，进行工商管理专业教学研讨。工商管理教研室定期召开科研教学研讨会，互相交流教学、科研经验。此外，学院还组织教案评比等活动，不仅提高了教师的教学水平，也有利于专业建设。
3.教学模式，成效显著。(1)考试方式的转变。在日常教学中，根据课程性质，我们改变了传统的闭卷考试，采用灵活的考试方式，把闭卷考试、开卷考试、实习报告、论文考察结合起来。这种考核方式使学生开始主动去准备考试和撰写论文，达到了以考促教的目的。(2)引入了双语教学。为了适应社会发展的形势，在工商管理专业教学中引入了双语教学，并在进行双语教学时，充分考虑到学生的接受能力，在保证大部分学生都能听懂的前提下，将部分专业英语的知识渗透到教学中。双语教学既调动了英语基础好的学生的兴趣，也使英语基础较差的学生能够接受，既改善了课堂氛围，又提高了学生学习外语的积极性。初步达到了学生既掌握课程中的专业知识，又适当提高英语阅读能力的目的。(3)强化了案例教学。工商管理专业与其他专业不一样，与企业实际管理结合非常紧密。由于实践教学课时的限制，在教学中，我们一直强化案例教学，并尝试新型教学方法:体验式教学、情景式教学、开放式教学等。课堂上，演讲、辩论、小组展示等形式被广泛采用，学生的口头表达能力、沟通能力、演讲能力和团队合作能力得到了较大的提升。(4)开辟了有利于学生成长的第二课程。在工商管理专业的教学过程中，充分结合学工口的各项活动，开展了创业论文设计大赛、营销策划大赛等活动，并拿出一部分经费支持学生进行课题研究，提高了工商管理专业学生的实际动手能力。此外，我院还创办了经济管理学院学报，给学生发表学术论文，进行学术交流提供了平台，有利于培养学生的科研兴趣，提高学生的专业水平。(5)与毕业生交谈，改进教学方法。经济管理学院每年都会在本科毕业生离校前举行一次毕业生离校座谈会。工商管理专业的教师充分利用与毕业生交谈的机会，悉心听取毕业生对专业教学及管理工作上的看法和建议，根据毕业生同学的意见和建议，不断改进教学方式，提高了学生的满意度。
4.课程建设初见成效。在课程建设上，工商管理专业的教师抓住了学校建设网络精品课程的时机，积极申报工商管理专业中的核心课程，如管理学、战略管理、人力资源管理等都获得了学校的立项。我们充分利用了学校网络课程建设的平台，多门课程都建立了网络精品课程。在网络精品课程上，系统地建设了教学课件、教学案例、习题库与资料库，并充分利用网络，加强了与学生的教学交流，提高了学生的教学参与度。此外，工商管理专业的教师在核心课程上进行集体备课与研讨，为下一步建设自己的课程教材奠定了基础。
三、农业院校创办有特色的工商管理专业的建议与对策
1.要提炼出有特色的人才培养目标。农业院校工商管理专业的人才培养目标不应该照搬照抄财经院校、全国重点高校。笔者认为，农业院校的人才培养目标，更多的应该考虑如何服务于地方经济、如何服务于“三农”经济、如何服务于农业企业。作为农业院校工商管理专业的学生除了解工商企业的基本知识以外，还应了解“三农”，掌握农业领域企业经营管理特点，掌握现代农业管理方法，善于经营现代农业企业，体现学校的学科优势。在具体操作上，可以考虑给工商管理专业分不同的方向，根据发展方向提出相应的人才培养目标。
2.要完善课程体系设置。工商管理专业特色建设的关键在于课程设置要科学合理，有特色。课程体系设置要立足工商管理专业，把握一般的行业性课程，注意复合性课程，在课程体系中融入农业院校的专业特色。一是与学校优势学科相结合。应尽量把工商管理专业的人才培养与本校的优势学科相结合。在课程设置中，要结合农业院校在“三农”方面的优势特长，为工商管理专业学生增加了解“三农”问题、农业行业特性和农业企业的相关课程，如农业经营管理专题等，增强学生对农业问题和农业企业知识的了解，突出学生的培养特色。二是处理好专业课程之间内容重复的问题。解决教学内容重复的问题除了要合理设置课程以外，还要处理好两个关系:首先，要明晰专业基础课与专业课之间的关系。前者主要讲原理，后者主要讲应用，教师在讲课时注意不要“缺位”和过多的“越位”;其次，明晰专业主干课与专业深化补充课之间的关系。一般来讲，专业深化补充课程服从于专业主干课，不能要求主干课取消同自己相交叉的内容。同时，专业主干课限于学时则不应对那些相交叉内容讲得过多、过细。三是可以设置“专业方向模块”，以突出办学特色。学院工商管理专业的本科毕业生主要就业途径是企业、公务员、考研和金融机构。在大学的第7个学期，可以根据学生的就业方向，开设不同的专业课程。这样既突出办学特色，又满足了学生的需要。此外，有条件的农业院校要重视教材建设，根据学院办学特色的需要，建设一批适应教学要求的精品教材。
3.进行教学改革、完善教学方法。(1)与学工口相结合，依托科技活动，增强学生自主学习能力。工商管理专业学生与其他专业学生相比，思维能力、整体规划能力、实践能力非常重要，要注重学生这方面能力的培养。农业院校可以通过举办创业计划大赛、专业论文大赛、沙盘模拟等活动，促进学生综合素质的提高。(2)思考有效的考核方式。要根据学生的特点，继续优化考核方式，拓宽学生的知识面，提高学生分析问题和解决问题的能力，彻底改变人文社科学生“上课记笔记、考前背笔记、考后扔笔记”的陋习。(3)加强校企合作，建设实践基地。通过与企业的合作，让学生有机会把所学到的工商管理知识与企业实际相结合，培养学生的实践能力和创新意识，提高学生的综合素质，为学生提供更多的实践机会和更好的实践条件。
一、行政管理学教学方法的原则要求
行政管理学除具备一般管理学科所有的特点外，还具有政治性、实践性、管理对象的复杂性以及学科的综合性等特性，在教学方法选择的过程中，不仅要考虑到学生的特点和教学的实际情况，还要结合学科特点，具体应遵循如下原则：
1.政治性原则。行政管理学同一般管理学相比，具有鲜明的政治性。行政管理活动是以政治权力为保障，对国家意志执行的活动，其根本目的就是巩固政治统治。因此在学习和研宄行政管理过程中应当注意政治意识和政治观念的引导。在尊重政治文化前提下，坚持正确的政治方向，运用科学的指导思想学习科学的管理理论，使学生对我国的行政管理活动有了解，进而形成正确的认识和客观的评价以指导实践活动。
2.理论联系实际原则。行政管理学是一门与实践和现实联系紧密的应用性学科，只依靠理论学习并不能掌握行政管理活动的精髓，必须将理论应用于实践中才会使之得到升华。在行政管理教学中，应该直接面向我国行政管理活动的实际情况，针对目前中国的改革和建设现状，学习基本理论，并使所学理论在实践中得到检验后在行政管理活动具有可行性的指导意义。
3.学科间的关联性呈现原则。由于行政管理学研宄的对象涉及公共生活的各个层面，涉及的学科知识也呈多元化，如果只是将这些知识罗列起来，势必会造成学习内容过于松散，因此在学习行政管理学时应注意相关学科如政治学、社会学等知识的贯穿，运用恰当的方法引导和帮助学生构建全面的知识网。
二、行政管理学常用教学方法的设计与实践
(一）行政管理学常用教学方法的分析
1.讲授法。讲授法在教学中的运用比较普遍，是运用简练、准确、生动、形象的语言，对概念、原理和规律进行阐述。该方法具有信息量大、教学效率高、系统性强、适用范围广等特点。该方法不仅可以直观、简捷地呈现教学内容，还可以强化教师的引导作用，潜移默化影响学生政治观，在引导学生学习理论知识、构建知识体系的同时对我国的行政管理活动的方向、内容等进行了解，以此建立科学的行政管理观念，指导实践活动。但该方法易过分突出教师的主导地位，使学生主体性地位和创造性思维的发展等受到限制。
2.案例法。案例法也是行政管理教学中广泛运用的方法之一，该方法可以是在学生掌握基本概念和原理后，通过一些案例或是社会热点问题的分析，使学生便于对抽象概念和原理加强理解；也可以针对某些困境型问题，学生通过分析提出各自合理解决方案，但方案可以固定标准。案例法有利于学生将所学理论知识与实际相结合，有利于提高学生发现问题、解决问题的能力。在选择案例时，要以激发学生学习兴趣为前提，选择结合我国实际、具有代表性的案例。
3.讨论法。讨论法是指在教师的指导下，学生围绕某一问题，通过对已掌握知识进行总结后查询相关资料，通过进行讨论或辩论等活动，获得知识、巩固知识的一种教学方法。在教学实践中该教学方法，可以调动学生的积极性，激发学生的学习兴趣，提高教学互动性，对培养学生自学能力、表达能力和合作精神起到一定作用。在使用讨论法过程中，学生的主体地位得到充分发挥，但也要重视教师的引导作用。教师不仅要对活动进行控制，也要及时总结使知识升华，实现教学目标。
4.自学法。自学法也称为自学辅导法，是学生在教师的指导下，通过独立阅读教材或教学参考资料、写读书笔记、完成习题等活动，获得知识的一种学习方法。自学法比较适合大学生的学习特点，有助于培养学生的自学能力和思考问题、解决问题的能力。该方法在实践过程中，教师应预见学生在学习过程中可能提出的问题，并能够对这些问题通过总结和讲解，使学生能够掌握学习内容。同时应该督促学生，在自学过程中注意知识的连贯性和相关性，同时还要及时检查学习情况，保证学习质量。
除上述常用方法外，还有很多方法如情景模拟法、现场观摩法、研讨式教学法等，但由于客观条件限制，这些方法在教学中使用较少。同时各种常用教学方法在教学过程中不是独立存在的，要将这些方法交叉使用，优化组合，使之发挥最大效能，更好地为教学服务。
(二）常用方法的应用与评价
在教学过程中，根据教学内容不同，教学方法应有不同的组合方案。例如行政职能一章，该章的教学目的是要通过对行政职能基本知识和一般理论掌握后，能够将理论与我国实际情况结合，学习和分析我国行政职能转变的内容。依据这一教学目的，教学实践中可采取以下教学方案方案一体现了一法为主的思想。一法为主”是在教学中经常采取的方案，这种方案中采用的方法较单一，可操作性较强，能够直观的、简明的呈现教学内容，但易使教学形式过于单调，不利于课堂互动，对激发学生学习积极性效果不明显；相反，方案二不仅丰富了教学形式，从激发学生学习的积极性和主动性，培养学生能力角度来看，学生可以在基本理论讲解后，有针对性地学习，结合案例可以运用所学理论来解决问题，不仅可以巩固理论知识，也提高分析问题的能力，这种方案更有利于实现教学目标和提高教学质量，在教学中收到较好的反馈。从教学效果角度看，使用方案一对学生知识点的掌握有较大帮助，使用方案二则对学生的能力提高有促进作用，但如果教师控制得不得当，就会出现学生的积极性很高却对知识的掌握不足的现象。还应该注意的是方案二并不意味是各种方法简单的叠加，而是要结合现有教学条件将这几种教学方法有机地整合，才能发挥其应有的作用。
在教学过程中，教学方法只有固定的几种，但是教无定法”，即教学方法可以有不同组合，不同组合取得的效果是存在差异的，关键要与教学内容和教学实际情况紧密结合。
再如行政组织一章中具体内容为行政组织概述、行政组织理论和行政组织原则、行政组织改革与编制管理的法制化。由于该章涉及内容较为简单，贴近学生生活，并在管理学中已对“组织”有一定了解，在该章的教学中可以适当的安排学生讨论、自学等方法来完成学习任务，既巩固了原有知识，又通过学习掌握新内容，将理论深化。该章具体教学方案如表2,二者在教学中均适用，学生可以通过发挥其能动性，在教师的引导下同实践相结合，掌握学习内容。
此外对于多门课程中都涉及到的教学内容如行政决策、国家公务员制度等，根据教学侧重点不同则可以采取自学法为主，讲授法为辅等组合方案，在教师的引导下，充分发挥学生的主体性地位，做到温故知新，对学生建构完整的知识体系起到推动作用。
三、完善教学方法，提高教学质量
为提高教学质量，在教学过程中应采取“一法为主，多法相辅”的教学方式，要使各种教学方法能够有机结合，有效地为教学服务。根据择优原则，教学方案的设计要多样化、立体化，同时在教学实践过程中不断改进和完善教学方法。
1.增强多元方法的整合性，使得多种教学方法有机结合。“一法为主，多法相辅”目前还是理论教学的主流形式，随着教学条件的发展，应引进情景模拟等新教学方法，形成主体多元化的整体性教学方案，选择和组合各种方法的过程中不仅要考虑到课程特点，还要考虑到方法本身的特点，根据其各自特点形成互补，从而使得组合方案结构更为紧密、整体性更强，除此还要结合具体教学内容、学生特点，在方法排序上应注意时机选择，既能符合教学时间安排，也要符合学生学习的心理特点，从而使教学方法的可操作性增强、教学活动更加生动，效能也有所提高。
2.不断完善各种教学方法。在教学实践中每种方法都存在着利弊，选用时应该扬长避短，并在实践中不断改进和完善。例如在选择讲授法时，在发挥这种教学方法简单、直接的同时，要注意克服其单调性，应该运用生动的语言使枯燥的内容变得生动、鲜活，富有吸引力以满足学生的学习需求。再如案例法的运用，由于我国行政管理学起步较晚，目前采取的案例多是西方行政管理活动的案例或是我国较为陈旧的案例，这使得学生不感兴趣或是分析起来较为困难，不易把握。因此教师应在教学实践中注重案例的搜集和整理，能够结合学生的特点，使案例教学能够本土化、甚至本地化，贴近日常生活，具有高时效性，这样才能促使学生将所学理论知识同实际联系起来，更好地指导实践。
3.运用现代教育技术手段，有效呈现教学内容。随着互联网和计算机技术的飞速发展，教育技术也得到改进，计算机辅助教学（CAI)、远程教学等技术手段得到了普遍应用。在教学过程中选择好方法的同时，也应该运用现代教学手段，使其成为教学方法效果体现的有力工具，更好地服务于教学。但计算机辅助教学（CAI)、远程教学并不是简单地运用PowerPoint取代板书形式或是有了网页，而是要在课程内容的框架体系下，根据具体的教学目标和要求，运用计算机技术和网络技术，将语音、图像、文字、视频等素材有机的组合，从而完成多媒体课件的开发，成为学生学习的辅助工具。
【关键词】 手术室护士； 层级培训； 效果
Effects Analysis of Nurses Hierarchy Training in Operation Room/ZHOU Jie-yi，WANG Shu-he，ZHENG Qiu-guang，et al.//Medical Innovation of China，2014，11（01）：089-090
【Abstract】 Objective：To analyze the clinical effect and application value of training method of nurses with different level in operation room.Method：Fifty nurses who working in the hospital operation room were randomly divided into the observation group and the control group， each group had 25 cases. The control group was given conventional training method， and the observation group was given level training method， then the training effect of the two groups was observed. Result：The clinical working ability， learning time management ability， teamwork ability， communication skills， professional knowledge and operation coordination ability of the observation group nurses were significantly better than the control group， the differences were statistically significant （P
【Key words】 Nurses in operation room； Hierarchy training； Effect
First-author’s address：Changping Hospital of Dongguan City，Dongguan 523573，China
doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2014.01.042
手术室是多专业外科治疗的整合体，作为一个特殊的护理单元近年来对护士的综合素质提出了越来越高的要求[1]。本研究回顾性分析了本院2011年2月-2013年2月在手术室工作的50名护士的临床资料，运用护士层级培训方法取得了令人满意的效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取本院2011年2月-2013年2月在手术室工作的50名护士，随机将这些护士分为观察组和对照组两组，每组平均25例。观察组中有2名男护士，23名女护士，年龄20～42岁，平均（25.58±3.16）岁。有8例护士为本科学历，12例护士为大专学历，5例护士为中专学历；对照组中有1名男护士，24名女护士，年龄22～40岁，平均（24.32±3.41）岁。有6例护士为本科学历，15例护士为大专学历，4例护士为中专学历。两组护士在性别、年龄、学历等一般资料比较差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法 对照组给予护士常规培训方法：在对传统手术室护士培训中统一进行培训相关的理论知识和实践知识，要求手术室护士学习各项规章制度和相关手术室护理方法。观察组给予护士层级培训方法，具体操如下。
1.2.1 专科护士培训 在培训的过程中将培训和手术室专业特性有机结合起来，对本专业的理论知识和相关医学知识进行重点讲授，采用理论授课+实践操作的方式，定期对本组护士进行理论授课，同时定期让其参加实践培训，每季度一次。理论授课的形式是课堂教学方式和专题讲座方式，授课者为具有中级以上职称、经验丰富的医疗护理人员，内容包括基础知识和专科知识。基础知识主要包括以下几点：医院手术室护理概念、感染的预防和控制、手术室的职业安全和防范、卫生部消毒供应中心规范、护理科研设计及文献写作等。专科知识主要包括以下几点：本专科疾病的发生、发展、临床表现、诊断、治疗等概况；本专科手术的配合要点、手术步骤；本专业发展的最新动态等。理论联系实践，通过实践操作来对所学的理论知识进行积极有效的巩固，从而对专科手术配合熟练掌握。此外，还应该了解医疗仪器设备的使用和维护方法，并掌握排除简单故障的方法。对专科医师个人的手术习惯进行了解，对医师资料卡进行等级、记录和建立，主要包括三个部分的内容，即基础操作、专科仪器设备、专科手术配合部分[2]。
1.2.2 专科组员培训 专科护士负责对组内培训计划进行制定和实施，并有效组织、落实、协调和管理教学计划。同样采用理论授课+实践培训的模式，理论授课每周一次，实践培训采用跟班带教的形式，由专科护士骨干一带一。将培训重点放在专科能力培养、危重患者抢救、专科手术配合等方面，主要内容包括专科手术配合、专科仪器设备的运用和维护等。督促组员将业务学习笔记本建立起来，勤术笔记，出科时积极进行个人总结，并参加医院组织的相关考核[3]。
1.2.3 新护士培训 对新护士进行为期2年的培训，然后对其进行认真严格的考核，待考核合格之后让其进入专科组轮转。要将对新护士的培训重点放在提升其思想素质、业务素质等方面，培训方法同样采用理论授课+实践操作+考核的方式。
1.3 评价标准 采用本院根据科室特点制定的护理人员综合素质评价表进行评价，其中评价内容主要有临床工作能力、管理学习时间的能力、团结协作能力和沟通能力、专科知识和手术配合能力，每一条统一给予10分，评分8分以上为合格。
1.4 统计学处理 运用SPSS 20.0统计学软件对所有数据进行统计分析。计数资料采用 字2检验，以P
2 结果
观察组护士的临床工作能力、管理学习时间的能力、团结协作能力和沟通能力、专科知识和手术配合能力均高于对照组，两组比较差异均有统计学意义（P
3 讨论
随着医学科技的飞速发展和不断进步，社会对手术室护理提出了越来越高的要求。层级培训方法要求各层级护士认真做好各职责范围内的事，在同一工作领域中，不同等级的护士的不同发展阶段在其培训内容中得到了有效的反映，能够促进各层级护士综合素质的显著提升，从而极大程度地提高手术室的护理质量[4-6]。
手术室是诊断治疗疾病的重要场所，手术室大量的护理工作需要不同层次的护士完成。在手术室护理中护士的工作能力、护理技术含量只有相应的护士人员的学历、技能以及资历相符合，才能达到手术室护理要求。据有关人员表明，在对手术室护士进行培训时，如果护士人员的资历、学历、理论知识等方面存在差异，则手术室护士人员对培训内容的要求也存在一定的差异[7-8]。分层级培训方法主要是根据不同层级护士的学习能力，知识以及技能不同而制定的具有针对性的培训方式和培训内容，以充分调动护士学习的积极性和主动性，进而达到提高手术室护士的操作技术和综合水平。在分层级培训中还应对手术室护士团队协作的精神进行积极的鼓励和培养，积极倡导在繁忙的工作中相互监督和提醒，对工作中存在的各种缺陷和漏洞进行有效的弥补，以不断提高护士人员的护理质量。对手术室护士实施层级培训，不仅能够提高手术室护士人员工作的积极性和责任感，同时还能够使护理工作更加系统化，对提高医院手术室护理质量和护理工作效率也具有重要的意义和价值[9-10]。
传统的手术室护士培训方法主要是统一的培训方式，没有针对性，并且传统的培训方式只注重护理知识的灌输和技能的培训，造成手术室培训工作既不能达到护士要求，也不能达到实际工作的要求。本研究结果表明，传统的手术室护士培训方法实施后护士临床工作能力合格的有18位，管理学习时间的能力合格的有16位，团结协作能力和沟通能力合格的有16位，专科知识的手术配合能力合格的有13位，而观察组实施分层级护士培训方法实施后护士临床工作能力合格的有25位，管理学习时间的能力合格的有24位，团结协作能力和沟通能力合格的有22位，专科知识的手术配合能力合格的有21位，观察组护士的临床工作能力、管理学习时间的能力、团结协作能力和沟通能力、专科知识和手术配合能力的合格率均高于对照组，两组比较差异均有统计学意义（P
综上所述，手术室护士层级培训方法能够显著提升护士各项能力，具有良好的应用效果，值得在临床推广。
参考文献
[1]林岩，潘丽芬，谭淑芳.手术室专业护士分层级核心能力培训阶段性效果评价[J].护理学报，2010，17（3）：142-143.
[2]孟葆莉，孟庆云.护士层级培训在手术室的应用与效果[J].当代护士（学术版），2012，10（11）：160-162.
[3]龚兰英，杜凤娟，肖斌.基层医院手术室护士核心能力培训的实施与效果[J]. 中国医药导报，2011，8（12）：106-107.
[4]董琼虹，邹佩珍，蔡骅.层级培训在手术室护士长助理选拔中的应用[J].护理实践与研究，2012，9（20）：101-102.
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[6]郦红艳.基层医院护士职业暴露原因分析与防[J].中外医学研究，2012，9（30）：89-90.
[7]林岩，潘丽芬，谭淑芳.手术室专业护士分层级核心能力培训阶段性效果评价[J].护理学报，2010，17（3）：25-27.
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[9]谭双运.手术室护士心理压力及心理健康维护[J].中外医学研究，2012，9（29）：88.
一、重管理、抓建设，构建新型的德育管理体系
德育工作是一项系统工程，离开了规范化、制度化的科学管理，工作必然出现断线、断层、断面。为了确保我校德育工作的顺利实施，我校注重对德育工作的建设和管理。
（一）注重领导班子自身建设，树立班子的形象
要提高教师的思想政治水平，首先要搞好班子的自身建设。每周一的班子例会上，校长经常带领大家进行学习，学习一些先进的管理理念、方法，进行思想教育。如，昨天学习的“三不争”，不与上级争锋，不与平级争宠，不与下级争功，学习之后领导们很受教育。然后再开计划总结会。中层领导进行自学，校长给买了很多有关教育教学管理的书籍，发给每位领导，要求自学，记笔记写心得。走出去学习，校长带领领导班子到一些管理先进的学校去学习他们的先进的管理方法，如去长春市第五十二中学，派韩军主任去杜郎口学习，派杨再辉主任、费忠辉老师去大连学习等等。切实为师生多办实事，通过学习，提高领导班子的思想政治水平，管理技能，使领导做到讲政治、讲学习、讲正气、讲团结、讲奉献。
（二）注重教师队伍思想政治水平的提高
1. 建立并不断完善政治学习制度。每周三下午七八节的政治学习是雷打不动的，必须全体教师参加的，《教育法》、《教师法》、《教师职业道德》、《教育学》、《心理学》、《新课程理念》等教育法规、文件且定期考核。另外采取多种多样的形式对教师进行学习上的辅导，如领着学习一些先进的教育事迹，学习杜顺的事迹，自学教育理论。做学习笔记，且定期检查。从而多角度、多侧面的提高教师思想政治水平，并且引导教师自学和写教育叙事，学校统一收取和检查。
2. 坚持不懈的抓师德教育。教师要教育学生，必须先提高自己的人格，用自己的人格塑造学生的人格，用自己的行为感染学生，用自己的情操去净化学生，所以师德是十分重要的。我校定期对教师的师德做民意调查，即让学生民主投票，选出你心目中优秀的教师，教师在平时的教学中存在哪些不足。根据学生的问卷情况，学校制定相应的政策来管理教师。如“课堂情况调查表”、“上课报告制度”校长信箱，每月校长至少周一次专题反馈，解答师生的热点问题等。
3. 互相借鉴，发挥先进的榜样作用。学校每学期末都对所有老师进行奖励。优秀班主任、优秀学生、区师德先进教师的推荐等，都是选出爱岗敬业、关心学生、爱护学生、教师思想端正、廉洁从教的教师，无论是从平时表现，还是量化积分，都是取得突出成绩的教师为骨干教师，以此来树立典型，推动德育建设工作的不断发展。
（三）注重对学生的政治思想教育
几年来，学校一直把对学生的思想教育放在重中之重的位置来抓，注重学生的养成教育，树立正确的人生观和价值观。我校确定的“促进农村学生多元成材”的德育科研课题，已在“十五”期间成功结题。“三自”教育的课题已经报到省级课题，已经得到省级科研领导们的认可，近期将开题。2010年8月开始实施的学生综合素质评价活动已经开展近一年，学生思想道德评价对学生道德素质提升充分发挥了教育职能，我们利用自身的资源，进行挖掘，进行了尝试，收到了预期的效果。我校将进一步的开展下去，更好地推动了我校德育工作的开展。
二、注重学校环境育人，培养健全人格
环境育人在教育学、心理学中都有具体论证，环境育人是潜移默化熏陶教育，是无声无息情景感染教育，经常会收到意想不到的效果。
（一）投入资金，加强学校的硬环境建设
我校自新领导班子成立以来，非常注重对学校环境的建设，今年在区的支持下，新建了160平方米的厕所。即将建设4000平的食堂、宿舍楼马上开工，校园进行了整体的设计，且投资1万余元进行楼内外的文化氛围设计如绿地草坪，楼内的展板，书画展。这样的校园环境陶冶了学生的情操，培养了学生高尚的品德。
（二）多形式、多渠道，加强学生软环境的熏陶
1. 升旗仪式规范，奏唱国歌，国旗下讲话庄重，升旗仪式活动中校长亲自为红旗班班主任颁旗，照录相留念。全校师生高声朗诵校训“自强不息，勇于超越”。学生在班级后可过程中高声朗诵学风“明礼自律，乐学创新”再上课，教师课前在年级组高声朗诵教风“厚德博学，敬业善诱”再进入班级，在庄严的环境熏陶下，培养学生的爱国热情和爱国主义精神，以及学习兴趣。
2. 以“五个一”为载体，本学期以学唱百首歌曲，读百部名著，学习百位名人为主要活动内容。开展一系列活动。现在的校园内文化氛围很浓，洋溢着一种积极向上的精神。
3. 通过校园电视台成长之路活动，学习名人成长之路，年级优秀学生代表的专访，午间新闻，自主管理主题班会，卫生志愿者活动，对学生进行思想品德教育。真实有效。
三、抓好常规管理，突出强化学生行为规范
1. 学习理论，掌握原则。学初校组织七年新生学习《中学生守则》，《中学生日常行为规范》，每月进行普法常识教育，政教处安排内容，班主任作为主讲教师，学生写笔记，班级设立法制角，每月展示在法制角上，要求学生在生活和学习中要自觉遵守，学校不定期的对学生进行抽查，看学生的执行情况，使学生知道，哪些是该做的，哪些是不该做的。
2. 建立学生综合评价制度。
（1）本学期学校对值周生进行了重新组织，对他们进行了培训，并执行了值周生量化考核管理体制。这样加强了值周检查力度，对检查结果两周一总结，并在班主任年终考核和月资金中有所体现。并对此顼工作进行月小结，学期总结，使学生的行为规范养成教育收到良好的效果。
（2）建立学生档案和量化考核制度。跟踪学生思想状态。本学期实施学生综合评价，对学生的生活和学习进行量化评分，每个班级根据自己班级的实际情况，结合学校的量化考核制定本班的量化考核方案，对学生进行细化的量化考核，并纳入学期末的综合评定中。在档案袋中，把学生平时的表现、思想状况、考核成绩、家庭情况、每周的反思及在学校学习中所受的奖励和犯错误时的处理意见都放入学生档案袋中，对学生进行跟踪调查。
3. 大处着眼，小处着手，常抓不懈。为培养中学生的良好形象必须从基础抓起，从细微处做起，如穿校服，佩带校牌，语言的文明，走廊的纪律，对教师客人问好等，都有严格的规定和严格的检查，做到反复抓，抓反复，常抓不懈。目前，我校学习环境优雅，学习秩序井然。
四、加强学科渗透，发挥主渠道作用
课堂永远是学校德育工作的主阵地、主渠道，课堂作用的发挥事关德育的成败。
1. 要求政治教师必须认真研究教材。采用各种形式、各种现代化教学手段，大容量、高质量，提高课堂45分钟效率，保证完成理想信念教育任务。
2. 要求全体教师在各学科教学中必须确立德育目标。找准本学科、本节课的德育切入点，结合教学内容进行思想渗透，真正做到“文德统一”，寓教育于教学实践中，潜移默化，循序渐进。
3. 文科教学比较容易和直接进行德育渗透，要求语文、历史等教师可以直接在教材讲述过程中融进自己的政治观点和思想感情。使世界观、人生观价值观开始形成的中学生受到心灵的启迪。
4. 要求理科教师注意挖掘教材，从不同侧面进行德育渗透。事实证明，只有挖掘不透的教材，而没有不能成为德育载体的教材。活动引路，本学期针对我校学生的心理、思想主要是加强学生的德育，基本是以班会的形式对全校学生从上网吧、课间在教学楼内打闹、抄袭作业、结帮拉派的斗殴等多种不良现象进行分析和教育，踏踏实实地分析和处理好学生们在以上诸多方面存在的毛病，尽量使我校学生的综合素质有个良好的进步。
五、建立家长委员会，加强家校沟通
现代的中学生如果只靠学校单方面的力量，已不能对他们进行成功的教育，因为他们生活中一大半时间是在家里度过，所以家庭的教育是至关重要的。父母才是学生的第一个启蒙教师，如何加强家长的思想素质，帮助学校共同管理学生，是现在学校工作的一大重点，所以学校建立家长委员会，协同学校共同管理学生，使之健康成长。经过民主推荐，学校的严格挑选，在众多的家长中选择了20位家长为学校的家长委员会成员，他们有权对学校的规章制度提出合理化的建议，对学校的一些举措提出一些自己的想法，他们也同时把学校的思想反馈给其他的家长，做其他家长的工作，使学校的一些工作能够顺利开展。这样，双方面的共同努力加强了对学生的思想动态的管理。并定期召开家长委员会议，讨论学校的一些发展问题学生心理健康问题，早恋问题等现象，建立学生电话联系卡，随时与家长联系。
六、加强社会实践活动，放宽学生眼界
关键词 院系图书馆 资源利用率 师生借阅需求 改进与建议
中图分类号：G258.6 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2017.02.084
Abstract Choosing the faculty libraries of the School of Foreign Languages， the School of Management， the Institute of General Motors and the School of Science as the main research subjects， this paper aims to research the current state of faculty library's utilization rate. Through this research， it is clear that there are two main problems existing at present： one is the limited number of libraries' collection of books， and the other is the low utilization rate of libraries. As to the problems mentioned， this essay makes a thorough the analysis of school advertising， updating resources， books' classification， library facilities， and society development. Finally， the effective suggestions are also made to help teachers and students to upgrade themselves and to make contributions to the development of the universities as a whole.
Keywords college library； resource utilization ratio； borrowing needs of teachers and students； improvement and suggestions
1 院系图书馆的建设、利用与需求现状
1.1 院系图书馆建设现状
我们在实地考察中，以武汉理工大学为例，通过对4个具有代表性学院的调查，我们发现，学院每年都在院系图书馆的建设中投入巨额资金。其中，外国语学院平均每年投入10万元，汽车学院5万元，管理学院8万元，理学院7万元。经过对院长等行政人员的走访调查，我们得知，行政部门通过拨款等方式参与和重视院系图书馆的建设与投入，然而由于图书馆管理方与图书使用方的师生之间没有良好有效的沟通渠道，导致大量的资金投入与有限的产出不成正比。
1.2 院系图书馆利用率现状
通过问卷调查，我们发现，有48.90%的同学几乎没有去过院系图书馆；在经常前往院系图书馆的学生中，33.82%的同学对图书馆的使用低于1个小时，71.14%的同学对图书的借阅不足2本。通过实地考察和图书系统数据查阅，我得知，在2015.1.1―2015.12.31期间，理学院共计借书4167册，管理学院575册，外国语学院1055册，汽车学院1858册。在此期间，理学院本科生和研究生共计1898人次，管理学院3755人次，外国语学院925人次，汽车学院2558人次（因中途转专业、退学和研究生毕业等因素，该数据存在小范围误差）。统计可得，理学院平均每学年借阅图书2.20本，管理学院0.15本（因管理学院图书馆搬迁，该数据不能完全体现管理学院的正常借阅水平），外国语学院1.14本，汽车学院0.73本。
1.3 学生对院系图书馆的需求现状
无论文科、理科、工科还是商科的学生，都对与其专业相关性较强的书籍有很强的需求性，例如外国语学院学生对外文原版书籍和期刊的需求，经管学院对国内外经济杂志、文献的需求，理工课学院对汽车模型杂志、重大理论研究文献的需求等，都需要针对性和专业性更强的院系图书馆予以满足。然而院系图书馆的馆藏图书有限、图书更新不及时等问题的存在，迫使各专业的同学不得不寻求公共图书馆或网络数据文献等的帮助，使得同学们对专业书籍的需求不能得到满足；而理工课学院的人文社科类书籍的欠缺，又使得对这方面感兴趣的同学难以获取相关知识。供应和需求之间不能良好匹配，导致广大师生对图书资源的需要难以得到回应。
2 院系图书馆的现有问题分析
通过对高校具有代表性学院图书馆的实地考察，与对同学们分年级发放的问卷调查，经数据整理，图标对比，分析总结之后我们得出以下结论，并将导致院系图书馆图书资源浪费，利用率不足，学生前往院系图书馆借阅书籍积极性不高的原因总结为以下几方面：
（1）院系图书馆宣传不到位，学院不够重视。调查发现，多数大一新生对院系图书馆没有了解甚至从未听说。在开学之初带领大一新生熟悉校园的路线行程中也没有考虑到院系图书馆，因而造成学生对院系图书馆了解甚少，图书馆利用率低下的问题。
（2）院系图书馆开放时间与学生上课时间冲突。院系图书馆开放时间与上课时间基本相同，上午8点到中午12点，下午2点到6点，而这正是学生们课程集中的时间。相反，中午午休与下午6点之后学生没有课程的时间段内图书馆不予开放。导致时间问题的主要原因是院系图书馆员工数量不足，难以延长开放时间。进而导致图书馆利用率低下，学生前往阅读的积极性不高。
（3）院系图书馆图书资源更新不足。据了解，高校各学院每年对院系图书馆投资巨大，但成效甚微。问卷调查中同学们集中反映图书资源更新不足，尤其是报刊杂志等注重时效性的书刊。多数书籍老旧，且种类不足，学生往往不能在图书馆中找到所需的书籍，无法满足同学们的阅读需要。图书的需求不能直接准确地反映到院系图书馆，学生不能有效地参与到学院图书馆的更新与建设中来，是导致图书馆利用率低下的重要原因。
（4）院系图书馆图书资源存在学科门类缺失的问题。院系图书馆相比于公共图书馆的优势在于更加注重学院相关专业的书籍，更具有目的性和针对性。但过于关注院系图书馆的这一特点也会带来学科门类缺失的问题，从而减少同学们前往院系图书馆借书的次数。
（5）院系图书馆距离学生生活区较远，通勤不便。出于方便同学借阅图书的目的，院系图书馆多设立于学院教学楼，院系图书馆的开放时间与大多数学生的上课时间冲突，而周末，中午等课余时间不予开放。造成同学需在没有课程的时间内由宿舍往返图书馆，距离较远，校车数量不足，通勤相对不便，导致同学们前往院系图书馆借阅书籍的积极性不高。
（6）院系图书馆硬件设施落后，空间不足。院系图书馆的基础设施不足，如没有饮水机，冬天不提供热水，对于有意向长期在图书馆学习或自习的学生来说，这是一个不可忽视的问题。此外，图书馆空间不足，多数同学在图书馆只可借书，没有足够的空间容纳同学们在院系图书馆内阅读。
（7）院系图书馆图书分类不明晰，检索不方便。通过问卷查，实地考察，与现场采访，同学们普遍反映院系图书馆内部的图书分类不系统，不清晰，缺乏电子检索等相关设备支持，学生在检索相关书籍时往往需要花费不必要的时间。
（8）电子科技的飞速发展对图书馆造成一定威胁。当今社会，电子科技飞速发展，网络上图书资源也日益丰富，足不出户就可以下载到所需的电子书。此外，电子书电子阅览器还同时兼备笔记本，电子词典与单词本等功能，与传统的纸质书相比更加方便携带，还省去了同学们的舟车之苦，深受大学生的青睐。
3 针对院系图书馆现有问题的意见建议
3.1 提高学生对院系图书馆的知晓与了解程度
首先，对于大一新生，我们应当在其入校参观的日程中插入与参观了解院系图书馆相关的活动。其次，可以试图仿效西方高等教育的方式，布置与阅读专业图书相关的作业，并告知学生在院系图书馆中应当参阅的书目。最后，应试图激发学生的阅读动机、培养阅读兴趣。学院可适当在图书馆内组织一些阅读竞赛或写作竞赛活动，读书交流会等，并通过活动的方式激发学生的阅读兴趣。只有在学生阅读兴趣被激发之后，他们才会在阅读中投入更多的时间，并在阅读中自觉地、主动地去尝试、体验、实践与思考。
3.2 丰富馆藏图书的种类，期刊及时更新
首先，在学校政策层面，近年来我校立足于学校现状，充分发挥自身优势，走“以文促理”的强校之路。因此应在理工科学院的图书馆内购置足够的人文社科类书籍，并在原有专业书籍的基础上进行增补。其次，应当积极建立起联系学院图书馆购置新书与该院学生需求的机制。定期收集同学们对书籍的需求并反馈于院图书馆，以简单而有效的方式建立院图书馆与学生之间的联系。
3.3 扩大院系图书馆规模，完善基础设施
首先，根据问卷调查的数据，60%以上的学生去院系图书馆的目的是为了自习，因此我们认为学院图书馆可以适当优化或扩大图书阅览区为学生提供便利。其次，大多数院系图书馆进行图书检索时并没有相应的检索仪器，而是以旧的方式进行图书分类，老的方式虽可行，但若引进索书机则可大大提升学生寻找图书的效率。
3.4 对于院系图书馆进行数字化管理
随着当代电子科技与网络技术的发展，越来越多的人群选择阅读电子期刊，与此同时，纸质图书的不便性与高成本性则日益凸显。将网络电子技术运用在图书馆的建设与管理中，是将传统图书馆过渡到现代电子图书馆的重要方式。对于以上的观点，我提出以下几点意见：首先，对传统图书进行整理、分类、统计以方便学生查阅。其次，升级图书馆信息化管理所需的设备，并聘请相关技术人员进行帮助，设计所需要的软件，以提高图书馆的信息化与无纸化速度。
4 结语
综上所述，我们可以得出，为了进一步完善高校院系图书馆的建设，切实提高院系图书馆的资源利用率，我们要做好以下工作。首先，需要各大高校领导的高度重视，将资金的投入与具体改造建设过程充分结合，使院系图书馆真正物尽其用；其次，学院领导对院系图书馆建设情况的积极跟进，对图书馆的改进和完善有着不可或缺的重要意义，院方应在图书管理者和师生使用方之间建立起良好有效的沟通渠道，广泛采纳师生的意见建议，力求供给充分满足需求；最后，广大应积极配合学校和学院的建设工作，充分利用院系图书馆并及时反馈，将现代化科技发展与传统的经典书籍及纸质文献等充分结合，将碎片化阅读与院系图书馆的R低际樽试聪嘟岷希积极提高自身精神文化素养，为高校发展和师生综合素养的提升做出应有贡献。
参考文献
[1] 倪鹏.探析高校院系资料室的管理与创新.速读旬刊，2015（11）.
关键词：物理教学；爱的教育；激励教育；情感培养
中图分类号：G4
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.16.079
在实际教学中，常会出现个别学生对物理学习兴趣不大，与教师唱反调的现象，从而给教学活动带来阻力，影响到学习效果的改善。作为人民教师在日常的物理教学中，不仅仅是传授物理知识和实验技能，更应加强师生间的情感交流，逐渐培养学生学习物理规律的兴趣和情感，产生学习的内在动力和坚强意志，使他们能够自觉、勤奋的学习，从而提高教学的效率和质量。
1 从知识的学习上培养情感
古人说：知之深，爱之切，行之坚。在日常的教学过程中，人们也常说：越是学习好的学生越爱学习，越是成绩差的学生越不爱学习。因此，学生对知识的理解和掌握是激发学习兴趣，产生学习情感的基础。如果学生对教材上的知R学不懂，对物理课失去了信心，那么也就谈不上学习情感的培养。所以，教师应精心准备教案，课堂上通过实验探究、一体机辅助、教师的启发引导、讨论交流、对学困生的关注等，努力的提高学生对知识的理解程度；课后加强对学生作业和社会实践活动的指导，使学生能及时的巩固知识和应用知识；教师还要有意识的挖掘教材中隐含的情感因素，如：照相机的成像原理、飞机升力产生的原因、潜水艇的浮沉方法、发电机的发电原理等，学生对这些感兴趣的知识学清楚了，获得了成功的喜悦，也就产生了想进一步学习的愿望和情感。
有些学生不爱学习，原因是他们的成绩一直不好；有些学生爱学习，原因是他们的成绩一直都很好；还有些学生原来不爱学习，现在却爱学习，原因是他们原来的成绩虽然不好，但后来的成绩逐渐好了起来。有一个叫A的同学是班里的帅小伙，长相确实不错，但上课铃响不积极，下课铃响跑得快，课堂上不做笔记，课后不看书，作业时常抄袭，前两单元物理测验，A同学的成绩都排在后面。后来我以他作业抄袭、成绩不好为由多次找他谈心，对作业和知识点进行辅导，课堂上多关注他、提问他。同时我又让物理课代表与A同学结对子，在学习、作业、纪律上帮助他、要求他。经过一段时间的努力，A同学的学习渐渐有了起色，在期末物理测试中，他的成绩进步较大。寒假时我和班主任老师去他家进行家访，跟他父母谈了很多关于孩子学习的情况，取得了家长的支持与配合。从第二学期开始，我们发现A同学上课能认真听讲了，下课有时也不离开座位，作业上有难题能主动的问老师，能与其他同学进行讨论，俨然成了一位爱学习的好学生。因此，笔者总结了一种转变差下生的方法，先帮助他们学懂物理知识和实验操作技能，使之学习成绩有一定的进步，再通过多种途径引导他们主动的学习，使积累知识和热爱学者相互促进，良性循环。
2 从对学生的热爱上培养情感
“亲其师，信其道”。所以，教师的爱能促使学生产生积极的情绪体验，使学生感到温暖，受到鼓舞。爱因斯坦曾说：“只有热爱，才是最好的老师。”一名教师对教育事业的忠诚，对本职工作的热爱，都是通过对学生的爱来体现的。
今年教的学生中有一个叫B的民族同学，他做计算题往往公式用不对，作图题光线常常画错，单元测验成绩也不理想。我便在课堂上常请他回答问题，课后作业中的错题加强辅导，并经常与他谈话和沟通。在去年学校开展的“民族团结一家亲”及教师结对活动中，我与B同学结为亲戚，生活上对他给予较多的关心，到他家里家访与他父母有了更多的接触和交流。因此，他的学习积极性大有提高，在期末考试中物理成绩进步很大。而相反的方面是：在实际教学工作中，有些教师在组织教学、管理学生的过程中虽然是出于好心、公心，但却与个别学生发生了矛盾，甚至严重的体罚了学生。这种行为尽管在当时压住了学生，维持了纪律，但却留下了很多后遗症。被体罚的学生心中憋气、不服，对老师产生了偏见，对老师所任课程的教学产生了严重的抵触情绪，上课有时故意迟到，课堂上表现出明显的不想听老师讲课，课后更是不复习、不认真写作业，成绩自然不会进步；还有些教师在课堂上只顾自己讲课，不愿意分心去管理学生，致使部分学生心情好时听一会儿讲课，心情不好时便在下面做小动作。日复一日，时间长了学生对这门课没了兴趣，失去了情感。因此，对学生讽刺、体罚以及不管不问的行为，都不是爱学生的表现，自然也就培养不了学生对课程学习的情感。所以，学生的学习情感的变化，学习成绩的好坏，在一定程度上都与教师的爱有着密切的联系。教师应努力沟通师生间的联系，给学生以父母般的关爱，不断培养他们学习物理知识的兴趣和情感。
关键词：信息管理与信息系统；课程教学；研究性案例；信息分析与决策支持
作者简介：唐晶磊（1974-），女，河北邢台人，西北农林科技大学信息工程学院，副教授；韩宏（1965-），男，陕西武功人，西北农林科技大学信息工程学院，副教授。（陕西 杨凌 712100）
基金项目：本文系西北农林科技大学校级教改重点资助项目（项目编号：JY1101009）的研究成果。
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）17-0069-02
信息管理与信息系统（以下简称信管）专业的培养目标强调将管理学、经济学的理论基础和计算机科学与技术相结合，突出三者相互交叉渗透的特色[1]，以培养实用型和复合型高级人才为目标，使学生能系统掌握现代化信息技术手段和方法，具有综合运用所学信息技术、经济和管理等知识解决问题的能力，以便在企事业单位、各级管理部门、科研单位和教育等部门从事信息化建设、信息系统开发和管理，以及相应的教学和科研等工作。[2]
依据信管专业培养目标，如何培养信管专业学生掌握专业知识和能力，使信管专业的学生真正成为社会所需的实用型和复合型高级人才，是高等院校从事信管专业一线教学的教师必须深刻思考和探索的问题。本文结合笔者从事信息管理和信息系统专业本科生的专业课程教学实践经验，以及社会对信管专业学生的要求，对案例研究性教学模式进行了探索，并在信管专业主干课程“信息分析与决策支持”课程教学上进行了初步探索和实践。
一、信管专业课程教学现状分析
信管专业的主干学科是计算机科学与技术、管理学和经济学，[3]主干课程主要有信息系统分析与设计、管理信息系统、信息分析与决策支持、信息资源管理、管理学原理和会计学原理等。信管专业的课程教学中必须坚持技术和管理基础课不能削弱，使学生在各方面能力、技能上都有所发展。[4]
信息分析与决策支持是信息技术的主要研究领域之一，自20世纪70年代决策支持概念提出以来，决策支持系统已经得到很大的发展。[5]通过“信息分析与决策支持”课程的学习，可以使学生具备信息组织、检索与储存、分析研究、传播与开发利用的基本能力，为成为综合运用所学知识分析问题解决问题的高级专门人才做准备。[6]
由于管理学和经济学理论等基础类课程和计算机科学与技术等技术课程同时并进，甚至有时基础课类滞后于专业技术课，[7]导致学生的经济和管理理论等跟不上，信息系统分析、设计和开发能力或信息系统管理能力稍嫌欠缺，对分析策略和决策支持技术理解和运用的广度和深度不够，难以将理论和实践进行结合，最终造成应用开发和创新能力薄弱，难以适应社会对本专业的要求等。
二、信管专业课程教学中存在的问题
信管专业教学在相当大的程度上影响着未来信息技术的发展，信管教学模式决定了信息技术的发展水平。[8]然而信管专业课程教学中存在一些问题，影响了课程的教学。
第一，信管专业教材建设更新缓慢，信管专业教材要么偏重于工程类，要么偏重于管理类，不能将计算机科学与技术与管理学、经济学的理论基础相互交叉渗透，突出三者相互交叉渗透的特色，难以达到培养实用型和复合型高级人才的目标。
第二，课程开设及先后顺序不尽合理。比如“管理信息系统”、“管理学原理”等课程要早于“信息分析与决策支持”，但有些高校“管理信息系统”、“管理学原理”课程与“信息分析与决策支持”同步进行，甚至“信息分析与决策支持”所需“信息分析与人工智能技术”课程也晚于此课开设。这导致信管专业学生不仅缺乏相关经济管理理论基础，而且也缺乏相应的开发和应用技术。[9]因此，在制定信管专业培养方案、布置教学计划时，应充分考虑课程开设及先后顺序要求，否则很难达到专业培养目标。
第三，实验条件有待提高。很多学校信管专业课程课时数过少，教学条件尤其是实验条件不完善。比如，信管专业课程“信息分析与决策支持系统”对实验条件的要求比较高，需要有专门的实验室和性能较好的实验平台，以实现决策支持系统的开发应用。[10]但有些学校存在对该课程认识不足的现象，致使实验条件很难改善和提高。
要解决以上问题，首先应该强调信管的专业特色，要重视管理学和经济学的基础，强调学生应用计算机技术和解决实际问题的能力。其次，要准确定位专业培养人才的目标，研究教学计划，完善专业培养方案，选择开设的课程目录和开设的先后顺序，改善和提高专业课的实验条件，以让学生充分掌握专业知识为目的确定合理的教学课时数。
信管专业很多课程实验性非常强。目前专业课程教学方法过于简单，教学效果不理想。因此，应以提高学生的实践能力为目的，引入研究性案例教学模式，并利用研究性案例教学模式指导教学和实践。
三、研究性案例教学模式的思想及基本原则
在课程教授过程中，应用互动式教学手段，在教学过程中，教师和学生的角色可以互换，充分调动学生的学习积极性，激发学生学习的主动性，从而保证教学效果，实现专业培养目标。针对部分教材缺少原理的实际应用案例，通过利用具有实用性的研究性案例进行实验教学，实验共12学时，其中设计型实验8学时，综合实验4学时，补充研究性案例。
研究性案例教学遵循4个基本原则。第一，研究性案例教学要坚持知识和技能综合发展的原则。第二，研究性案例教学要坚持以学生为中心发挥学生特长的原则。第三，研究性案例教学要坚持加强实践教学的原则。第四，研究性案例中要深刻领悟基本原理和理论，过程不深究，重点在分析应用的原则。
四、研究性案例教学模式的实施
依照信管专业培养目标和案例性教学的基本原则，研究性案例课程教学实践模式如下。
1.完善教学内容
理论知识与实践应用相结合，补充研究性案例，学生在掌握基本理论知识的基础上，对研究性案例进行分析，并应用基本理论知识对案例进行求解。在每章理论讲授完成后，会补充该理论知识的应用案例，增强学生对该理论知识的理解和应用能力，培养学生的学习兴趣。例如，在讲授人工智能技术章节时，补充神经元的结构和作用函数，并将笔者博士论文里面所用的BP网络作为研究性案例进行讲解。同时，再利用异或问题求解的研究性案例，利用MATLAB语言编程实现神经网络的实例应用，增强学生对神经网络解决实际问题的理解和应用能力。
选择合适的研究性案例，能够使学生把经济和管理理论与实际案例应用结合起来，加深对理论和各种决策支持技术的理解，真正达到应用的目的。例如，在讲授基于数据仓库的决策支持系统时，以航空公司数据仓库决策支持系统为例，分析航空公司数据仓库系统的功能模块。通过查询“北京到各地区的航空市场情况”，发现西南地区总周转量出现了最大负增长。然后对此问题进行多维分析和原因分析。这种既真实又具有极强说服力的研究性案例，增强了学生综合运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2.调整授课方式
调整填鸭式授课方式为以教师讲授为主的讨论式教学。在每章理论部分讲授结束后，结合有针对性的研究性案例，进行讨论式教学，激发学生的兴趣，启发学生的思维，潜移默化地培养学生的思维能力。在学生稍显疲惫的每节课后10分钟，通过提问学生和分组讨论，进行适时总结所讲内容。这不仅能够活跃课堂气氛，而且也能通过问答或讨论的方式促使学生思考，使学生自然扫除后10分钟的听课死角和疲惫。例如，在决策支持系统理论部分教授结束后，结合物资分配调拨的决策这一研究性案例进行讲解。本研究性案例涉及到多模型组合、数据库大量数据处理的决策问题。通过案例对企业分散在各地的30多个仓库和20多个分厂的上千种物资需求申请进行汇总分析，进行物资分配调拨。依据分析确定相应的模型和模型组合，并建立相应的物资调拨分配流程图，利用数据库大量数据处理，即可实现物资分配调拨的决策支持。通过研究性案例讲解和讨论，使学生对比人工作业和决策支持系统计算机运行的时间和效率，很直观体现了决策支持系统的特点和作用。通过以上研究性案例的讨论分析，使学生牢固掌握系统开发的过程、步骤和所用的模型库、数据库和知识库。
3.加强研究性案例实践环节
基于培养实用型和复合型高级人才的目标要求，克服单纯采用验证性实验的弊端，在实践环节设计上，利用东华大学的决策天地和MATLAB7.9语言两个实验平台，通过研究性案例进行实习。实践环节采用循序渐进的原则，组织两个层次的实验。首先用验证性实验来验证技术上的可行性，然后利用设计性综合实验使用信息分析和决策技术。例如首先利用遗传算法的MATLAB的程序实现，然后利用遗传算法的人工智能技术，在系统开发平台上设计实现人工智能决策支持系统。综合性实验是实践环节的升华，要求学生从多个设计题目中选择一题。实验前，必须从所学的决策支持技术中选择一种，题目中涉及遗传算法、神经网络、数据挖掘、OLAP和SWOT分析、知识发现、数据仓库等技术，利用这些技术在实验平台上实现系统模块的设计、所需模型和模型组合设计、数据库和数据仓库的设计、界面设计等过程，使学生牢固掌握系统开发的过程、步骤和所用的模型库、数据库和知识库。
4.改进教学手段
在教学手段上，充分利用现代教育手段，结合多媒体技术、编程软件、系统开发平台和网络资源等，在课堂讲授、实验设计和实践等环节中综合使用各种教学手段。对于难以理解的内容，引入有针对性的研究性案例，结合多种教学手段，使抽象的理论可视化，激发学生的学习兴趣，活跃学生思维。例如在知识表示方法讲授部分，ID3算法思想、主算法和建树算法抽象且难以理解，引入判断某天气实体气候类别的研究性案例，采用教室配备的黑板进行板书讲解，在黑板上将主要的推理过程和计算过程列出，这样更有助于理清ID3算法条理，也给学生留下充分的记笔记和思考的时间，加深学生对ID3算法的理解。对于难以理解的理论和案例，组织学生进行专题讨论，并采用学生讲授教师点评引导的方式，锻炼学生创新思维能力。
五、研究性案例教学模式的效果及意义
研究性案例的教学模式，在“信息分析与决策支持”课程教授中实施2年（2010-2012）来，使学生结合经济理论，深入掌握了企业主流的应用技术及开发设计工具，通过实践深刻领悟管理学、经济学、系统科学与工程等现代管理理论和知识，培养了学生的经济系统分析、数据分析与建模的能力，使学生具有了较强的信息系统分析、开发和管理等实际工作能力，取得了明显的教学效果。
在专业性较强且没有给出系统运行结构图的案例中，通过讲解引导学生分析案例，画出20个专业性强的包含案例中所有模型库和数据库的系统控制运行图，增强了学生的实践开发能力。笔者分别对2010、20111和2012年度的期末试卷进行分析，发现学生在案例分析、案例模型库和数据库设计和应用上的能力大大提高。由此说明，案例性教学模式的应用和渗透，增强了学生综合运用所学信息技术、经济和管理等知识解决问题的能力，使信管专业的学生真正成为社会所需的实用型和复合型高级人才，满足社会对信管专业人才的需求。
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