时间：2023-09-25 18:01:36
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇管理学基础笔记，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【关键词】管理类 实践教学 ERP
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）05-0009-02
管理学是一门理论性、应用性、实践性很强的科学。对管理类专业来说，长期以来不同层次的人才有着不同的培养目标和要求。本科层次学生的培养目标主要是培养具有经济管理基本理论、基本知识，掌握经济管理基本技能、基本方法的应用型、综合型管理人才，与市场的契合度要求非常高。教学与市场脱节，意味着教师教学的失败，学生就业的失利，对于管理类专业的教学与就业而言，亦是如此。管理工作不同于自然科学，社会经济政治现象存在着大量的不确定性，管理者工作能否成功很大程度上取决于管理者或者合作者的沟通、组织、合作、决策等方面的能力。沙盘模拟训练起源于瑞典，是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能训练课程。毕业生大部分到政府部门、行政管理部门或企业单位从事管理工作。
一 传统教学中欠缺实践能力的培养
1.重理论灌输而轻案例教学
传统的管理学专业本科生的教学模式仍没有摆脱“课堂、黑板、笔记”这一循环模式。学生陷入了“课堂记笔记、课后背笔记、考试忆笔记、考后丢笔记”的漩涡，所学知识和技能仅限于书本和笔记。
2.理论教学及社会实践总结性学习不够
管理学是一门需要总结的科学，管理经验和技巧通过总结和传承得到。泰勒在《科学管理》一书中指出：“科学管理是过去曾存在的诸种要素的结合，即把老的知识收集起来，加以分析、组合并归类成规律和条例，于是就构成一种科学。”
当前的理论教学和社会实践都缺乏足够的经常性总结，仍是一种粗放型的教学和实践，失去了通过总结来促进提高的机会。上述教学格局形成了实践能力的缺乏，使得管理专业学生难以成为优秀的管理人才。这就严重影响了该专业的培养前景，抑制了该专业教学质量的提高。
二 管理类专业教学改进的思路
1.适时地调整教学内容
调整教学内容要在遵循大纲的基础上，进行适当的调整，做适当的增减，分清理论层次和轻重缓急。教师要在充分把握教材的基础上，整合教材，积极地调动学生的学习兴趣与学习积极性。
2.结合学科特点，改进教学方法
教学过程是教与学的互动过程。教师应把培养和提高学生的能力作为教学的基本原则。从学生学会知识转变为会学知识，使学生处于主动者的地位。这就是教学方法的问题。笔者认为选择恰当的教学方法是提高教学质量的关键。
第一，案例式教学方法。案例教学是指通过对一个含有问题的内在具体教育情景的描述，引导学生对这些特殊情景进行讨论的一种教学方法、在一定意义上它是与讲授法相对立的。学生在自行阅读、研究、讨论的基础上，通过教师的引导进行的全班讨论。
第二，强化模拟训练，将知识转化为实际操作能力。传统的教学方法，导致学生的实际操作能力较弱，不能适应用人单位的需要。学院可以建立模拟实验室以加强学生的实际操作能力，组织相关专业的老师自行研发，针对政府的经济管理职能的内容。
第三，安排课程实习，提高实践能力。按照教学计划，安排适当的课程实习与参观教学，可以收到事半功倍的效果。
3.加强师资队伍建设
加强师资队伍建设是提高学科的发展和教学质量的重要保证。进行教学改革，提高教学质量，必须提高专业教师的素质。
三 构筑重实践能力培养的教学模式
管理类专业相对于其他类专业而言，更强调其实践性、实际操作能力的培养，以及与外界实际应用的衔接，它的实验教学是整个教学过程中的重要组成部分，是管理理论的继续、补充和深化，它具有课堂理论教学不可替代的作用。通过实践教学使学生正确理解和运用管理理论和方法，发现和总结在管理各环节中的规律并能够提出新问题，从而巩固已学到的理论知识，培养学生敏锐的直觉能力、创造性思维方式的能力，培养学生一丝不苟、严谨的工作作风和实事求是的工作态度及良好的职业道德。
1.建立实施全过程案例教学
全过程案例教学，指将案例教学的思想、观点、方法、手段，综合应用于教学全过程中的各个阶段和各个环节，用案例教学这条红线把各个教学环节连接成一个有机整体，从而形成一个完整的教学程序系统。通过实施全过程案例教学，将过去以教师为中心的教学格局转变为以学生为中心的教学格局，能够增强学生对所学知识的消化和吸收，增强对理论的感性认识，鼓励和引导学生在整个学习过程中主动培养和提高自己的分析问题、解决问题的能力，把运用知识能力的培养放在教学过程的核心地位。
2.改变教学模式，加强实践性教学环节是使管理专业研究生成为合格的管理人才的重要环节
研究生在课堂教学中获得了比较系统的理论知识，但这种传统的教学模式缺乏灵活和开放的学习环境。而能力和素质必须在实践中锻炼培养。因为传统型的教学模式不能适应现代复合型人才培养的要求，创新型教学又需要充裕的资源支持，尤其是国际化人才的支持，非一般院校所能为，因此，不安于现状又为资源所困的院校必然选择改良型的教学模式。笔者认为应从三个方面加强实践性教学环节：（1）加强校际交流，建立联合培养体制，研究生招生近亲繁殖现象在全国比较普遍，这种现象阻碍了知识的发展和创新。而加强校际交流、建立联合培养机制则是弥补这种现象较好的方式之一。这样不仅能开阔研究生的学术视野，也能增强适应能力、培养宽容的学术态度。（2）校企、校地联合建立实习基地理论和实践的结合是研究生在干中学、学中干的主要形式，也是研究生创新的重要源泉。研究生参加社会实践，可以在实践中检验、探讨、深化自身的知识结构，把所学的理论知识在实践中运用并得以升华。完善知识结构，增加人文科学知识管理学专业的研究生不仅应有深厚扎实的专业理论基础，还应有宽广的人文科学知识。应注意以学习专业理论及其他人文科学知识和学术报告会相结合的方式，深入研究生的个体空间，营造一个激发创新人才的培养环境，使研究生在对所学知识进行消化的同时进行系统的归纳，从而形成属于自己的知识体系和结构，并不断内化为潜在的能力、内在的品质和创新精神。
3.采用多媒体等先进教学手段
提高教学效果，先进的教学手段是有效地传递教学内容、高质量地完成教学任务、顺利实现教学目的的有力保障，对提高教学效果起积极的促进作用。由于管理学是管理类专业的基础课，职能比较抽象、难理解，民族学生接受起来有一定困难，制作一些直观适用的挂图使课堂形式多样化，这不仅能激发学生的学习兴趣，也能使学生对内容理解得更透更深。
4.工商管理实验教学新的解决方案———“ERP模拟实验室”
实验室是管理学院的重要组成部分，是联结理论到实践的纽带和桥梁。但是，在管理学院如何建立实验室，实验室在管理学院如何发挥作用，需要我们认真地讨论和研究。将建立综合性的管理（IT）实验室提到高等院校工商管理专业建设和学院信息化建设的议事日程上。在这个阶段，实验室建设的任务和目标不仅涉及个别的专业建设，而且涉及这个学科，甚至是学院的整体发展和教育水平的提高，这为实验室建设和管理提出了更高的要求。
企业资源计划（ERP）是基于计算机技术和管理理论的最新进展，从理论和实践两个方面提供的企业整体经营解决方案，在功能上实现了一个企业具有的各类资源的系统与通过“ERP模拟实验室”的建设，为整个工商管理学院的专业教学和人才培养搭建了一个更新、更高的改革和发展平台。ERP是当今世界企业经营与管理技术进步的代表。对企业来说，其价值在于通过系统的计划和控制等功能，结合企业的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的响应，降低成本，提高效率和效益，从而提升企业的竞争力。ERP教学是利用ERP软件、ERP沙盘及其相关的理论知识进行的各种形式的教学活动。然而，现实中对ERP的教学存在诸多问题和误区。在未来的ERP应用中，尤其是财会类专业的广大师生，他们是关键群体、中坚力量，是主力军，因此，充分认识ERP教学及其现实意义显得十分必要。ERP教学的时代背景是企业的所有资源包括三大流：物流、资金流和信息流，ERP就是对这三种资源进行全面集成的管理信息系统。概括地说，ERP是建立在信息技术基础上的，利用现代企业的先进管理思想为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位、系统化的管理平台。从人才培养的深层次角度来看，由于现代管理学科具有涉及面广、动态性强等特性，传统的教学方式和实验模式，使得学生难以将分散在专业课程的管理理论和管理方法融会贯通、综合运用，而通过ERP系统来实验模拟动态现实管理环境，可使学生在很短的时间内就能充分发挥主观能动性，综合运用所学的管理理论和管理方法，进行创造性的实践活动。采用先进的ERP管理软件构建管理模拟实验室，模拟企业管理运作环境，可使学生有一个比较完善、实用的实践环境，学习企业管理的实际操作。通过模拟操作，加强学生对企业管理知识的理解，使他们熟悉企业的运作流程，训练学生的实际动手能力，为学生走向社会提供一个理论结合实际的良好过渡。
参考文献
[1]王卫京等.在实践教学中培养学生解决实际问题能力的探索[J].大连大学学报，2005（6）
[关键词]管理学 案例教学 存在问题
案例教学法自被哈佛商学院首先在管理类课程教学中运用之后，就一直被认为是“成功的管理学教学中一个不可缺少的组成部分”。美国哈佛大学案例教学法研究开发部主任、案例协会主席John Borhrer教授说：“案例教学法是一种以学生为中心，对现实问题和某一特定事实进行交互式的控索过程。”案例教学具有与实际相结合，培养学生的分析问题和解决问题的能力，鼓励学生进行创新思维，培养学生的口头表达能力，提高学生在课堂学习中的注意力，增强教学效果等优点。因此，管理学的案例教学在国内的一些高校中开始得到推广。
一、案例教学法溯源
哈佛商学院是管理学方面推行案例教学法的先驱。1910年，它开始实行案例教学法。到1923年，它已有三分之二的课程用案例教学法进行讲授。哈佛商学院用于教学的案例，由该校教授、毕业生以及有关的研究者组织编写。这些案例旨在解决新问题，目前用于教学的案例有数千个，取自世界各国经济和企业的管理实践，每年都要更新四、五百个案例。为了保证这些案例的多样性和全面性，在把它用于正式教学之前，教师都要经过反复认真的讨论。一个案例通常讲两、三节课，每一节课80分钟。案例分析课开始，任课教授首先要指定一个学生说明案例、分析问题并提出解决问题的手段，或定出实现公司目标的方法和途径，所用时间一般是10-20分钟。然后，其他同学从自己的角度来分析同一个案例，阐述自己的观点和采取的措施，以及指出自己在什么地方比前一个发言者更好。课堂气氛非常热烈，需要任课教授努力控制局面，引导学生发言。
案例教学和我国传统教学的明显区别在于：没有一个固定的答案。哈佛商学院认为，一个案例的正确答案绝对不是唯一的，虽然有些久经推敲的案例，总会隐含着教授和企业家们所共同认可的一些行动或对策，但这些行动或对策只对学生们起某种提示或引导作用。答案的非固定化可以避免限制学生的思维，妨碍答案的多元化，这样可以让学生针对环境变化寻找出更好的、更有效的管理手段。
二、案例教学法的优点
具体看来，案例教学法在实际运用中具有以下的优点。
第一，实践性强。案例教学法可以有效地解决理论知识与实际相结合的问题，提高学生分析问题和解决问题的能力。传统的教学方法是教学“满堂灌”，学生做笔记，教师管讲，学生管听。学生没有机会接触到管理的实践，因此，他们对管理的理论知识只是一些肤浅的感性认识。由于不能给学生提供管理实践的场所和机会，学生对组织如何管理，学习管理学的作用是非常茫然的，而学生对单纯的灌输教育模式存在抵制和消极情绪。在案例教学法的教学模式下，学生通过案例讨论中的角色扮演，来学习如何进行管理。他们对管理理论不再停留在表面化的想象之中，而是知道了如何把学到的理论知识运用到实践中。这样既加深了学生对理论知识的理解，锻炼了他们思考问题和解决问题的能力，同时也增加了他们对《管理学》学习的兴趣。
第二，调动了学生学习的主动性、积极性。在案例教学中，学生是教学中的主角，由过去被动接受知识转变为接受知识与主动探索并行不悖。在案例教学中，案例是没有标准答案的，案例讨论可以大胆假设，可以从多个反面寻找答案，这大大激发了学生学习的兴趣。大部分同学都非常乐意上案例讨论课，积极主动地阅读案例的背景资料，认真思考、分析，准备讨论发言稿。
第三，综合性强，弥补了以往灌输知识教学方法的缺陷。以往老师“满堂灌”、学生记笔记，考试前学生背笔记，考试考笔记的授课方式，学生是不能牢固地掌握知识的。考完试后，学生都说知识又全部还给老师了。在案例教学模式下，教师一般不提供正确答案，并且一个案例的正确答案也不是唯一的。这就要求学生在上案例讨论课之前广泛阅读参考书，培养自己的综合运用知识、解决问题的能力。一方面锻炼、提高了自己分析问题和解决问题的能力，另一方面，又使学过的理论知识得以理解和巩固，对所学过的知识能记得更牢。
三、案例教学法实施的一般步骤
数年课堂教学实践使我认识到，上好一堂案例分析课应按以下几个步骤进行。
1.课前准备。分为教师课前准备和学生课前准备。课程所涉案例具有一定的时效性，因此，要求任课教师随着时间的推移，不断寻找一些具有代表性的案例供学生课堂讨论。要求教师在课前精心选择案例，熟悉需要讨论的材料，提出所要讨论的问题。在案例教学中，学生是主要发言人，因此要求学生在上课前认真准备。学生要根据老师布置的案例进行阅读，熟悉案例的主要内容，针对教师提出的问题查阅相关资料，做好发言准备。
2.案例教学课的启动。有的教师会让学生自由发言，这样有充分准备的学生往往争先发言，没有准备的学生只能听其演讲。有的教师喜欢任意抽选发言，这样可以迫使每一个学生都做好课前准备。笔者在教学实践中发现，一般一个班级总有一小部分学生不按教师的要求做好课前准备，不主动学习，采取第二种方法就可以有目的地迫使这部分学生改变学习态度。
3.对案例进行讨论。案例讨论的方式通常有两种：一种是全班一起讨论，一种是划分成小组进行讨论。全班一起讨论可以突出重点，有助于学生在大庭广众之下发表自己的见解，锻炼自己的口才；小组讨论可以增加学生的发言机会。在目前各个学校都普遍推行上大课的情况下，教室里学生人数较多，减少了学生发言的机会。可以先把学生小规模划分成小组，进行小组讨论，让每个小组取得一个比较一致的意见，然后每个小组派出1至2名代表在全班讨论发言，其他小组成员作补充发言。
4.教师总结发言。案例讨论结束后，教师要作一简短总结。总结内容如下：针对案例中的主要问题作强调，使学生加深对知识点的把握；对学生讨论中不够深入、不够确切的地方，作重点讲解。对于案例讨论的评价，要以正面激励为主，对不参加发言的学生也要鼓励他们积极参与后续的讨论。
四、案例教学法实践中存在的问题
在《管理学》的案例教学实践过程中，笔者也发现了一些问题。
1.传统教育体制与文化背景使案例教学法推行受到阻力。案例教学在国外是一种被实践证明了的行之有效的教学方法。但我们国家传统的教学体制是一种应试教育，这与西方发达国家所提倡的通才素质教育是完全不同的。案例式培训方法强调个人主义、推理的力量、论辩和自我表现，鼓励质疑权威，这与西方社会推崇民主、自由和个性张扬、鼓励竞争、喜欢坦率直言的文化传统和文化环境相一致。我国的传统文化推崇尊长、和谐、礼貌、忠诚等等，在公众场合对另一人的观点提出怀疑或质疑被认为是不适宜的；“传道、授业、解惑”的师道观和教育观，使人们更愿意、更习惯于接受以知识传授为中心的教育培训方法。
2.有限的课时限制了案例教学法的运用。在教学计划中，《管理学》一学期大概在70学时左右，主要给学生讲授管理基本的概念、原理、方法。按照一般上课的进度，这个课时刚够讲完管理学的内容。如果在讲授过程中采取案例教学法，那么很可能在学期结束时，课程的主要内容还不能讲授完。在实际的教学过程中，案例教学法往往变成在讲授中举例，与真正的案例教学法相去甚远。
3.案例教学法不是对课堂讲授教学的替代。案例教学法能够启迪学生的积极思维，调动学生的主观能动性，提高学生的逻辑推理能力和语言表达能力，但是却难以使学生获得系统和完整的管理学知识。课堂讲授的好处是，学生通过课堂学习，可以全面、系统地掌握该课程的基本概念、原则和知识。针对低年级大学生专业知识基础薄弱的现象，笔者认为案例教学法在高年级本科生和研究生中尝试较为稳妥，对低年级学生更适合用课堂讲授的方式，有助于他们掌握《管理学》的基础。
4.案例教学法要求教师和学生都具有相当的水平。案例教学法是一种以学生为主的启发式的教学方式，学生是教学的主角，教师和学生之间要形成互动。要保证这种互动的效果，互动的双方都须具备较高的素质。对教师而言，一要根据需要选择适当的案例；二要在课堂讨论中，发挥好“导演”的作用。对学生而言，案例教学法的最重要环节是课堂讨论，这要求学生通过讨论解决案例所涉及的问题。但对刚进大学的新生而言，他们往往是实践经验不足，知识储备不够，对管理学的基础理论不甚了解，在这种情况下，课堂讨论往往不能起到应有的作用。
五、关于有效实施案例教学法的几点看法
1.注重案例教学中教师的作用
学生是案例教学的主角，教师是案例教学的“导演”。案例教学虽然强调学员的积极参与和主体地位，但同样不可忽视教师在其中所发挥的作用。采用案例教学时，教师在课前要作好充分准备，课上要当好导演，包括解释案例，把握方向，引导讨论，不断提问题，要有驾驭课堂讨论秩序的能力。
2.建立对学生的有效激励机制
案例教学成功的关键是学生的积极参与。为了保证学生参与案例教学的积极性，有必要对学生施以有效的激励。比如：将学生在案例讨论中的表现纳入考核范围，使学生重视课前的准备、课中的讨论和课后总结的撰写。
3.正确处理案例教学与课堂讲授方式的关系
案例教学法虽然有其独到之处，但不能完全替代课堂讲授教学方式，因为只有通过讲授才能使学生掌握应有的基本知识和理论，如果没有基本理论和知识，单纯进行案例分析无助于学生素质的提高。课堂讲授是案例教学的基础，案例教学则是对课本知识的升华。
4.采用多媒体教学手段，提高案例教学的效率
在案例教学中，引入多媒体教学手段，将声音、动态图像与案例讨论充分结合起来。传统书本上的信息、如用电影和录像的形式展现给学员，一方面可加大信息输出量，另一方面可充分带动学生的学习积极性。与书面案例相比，多媒体形式的案例有助于学生获得对管理者所处环境的真实感知，使其加深对管理原则与概念的理解，融会贯通。
参考文献：
[1]杨杜，等.哈佛学得到[M].企业管理出版社，1996.1.
[2]欧阳云，等.哈佛商学院MBA最新案例训练[M].经济日报出版社，1977. 11.
[3]郑敏.案例教学法在经济学教学中的应用[J].文教资料，2006.21.
[4]郑文昭.试论案例教学法的应用[J].中国成人教育，2006，11.
关键词：管理学基础；管理能力；中职教育
一、课程概述
管理学基础是工商管理系的专业课程，是比较受学生欢迎的学科之一。这门课可以让学生更多地了解管理的内涵与技巧，掌握管理的普遍规律、原理以及常用的方法。同时，学生还可以将这些理论用到实践之中，不断地增强自身的管理实践能力，方便学生管理自己的生活，进一步学习管理方面的课程，增加他们的理论知识。但是，这门课在讲授过程中存在很多问题，例如，当前的培养方式不能将实践能力与理论教学良好地结合起来，无法实现学生提高自身管理实践能力的目标，也不能满足社会对复合型人才的需求。
二、课程讲授存在的困难
1.极不灵活的教学方式
从当前的管理学基础讲授设备及情况看，多数课程在教学过程中，采用的方式比较古板，往往依靠“教师板书、学生记笔记”的方式。但是，学生记笔记，往往也只是机械地记一些知识点。尽管有些教师在课堂上偶尔会采取一些模拟教学，但效果也不尽如人意。管理学是一门艺术的科学，也可以说，管理是一种艺术活动，所以，学生很难真正地领悟到管理学的精华。对于管理学的学习，如果仅仅依靠接受理论，尤其是不分来源与方式的接受理论，那学习者的管理技能很难得到本质的提高。
2.师生的良性互动较少
在管理学基础教学过程中，师生的良性互动很难展开，虽然教师常利用身边的案例来进行知识点的讲解，但学生一般难以领悟其中的奥妙，而本身管理学基础课程的进度较快，案例分析几乎浅尝辄止，使师生之间的沟通流于表面，很难做到将管理理论落到实处，更加无法检测学生的掌握程度，并运用到实践中。
3.缺少实训的机会
作为一门综合性学科，管理学基础的逻辑性极强，部分理论还非常的抽象，学生如果能够在学校进行一些实训，在实际中考虑各种内外部因素对管理过程的影响，就会加深对理论的认识。同时，还能够学会遇到具体问题时如何正确运用相应的理论予以解答。但是，由于学校缺少相应的教学设备，教学效果将会大打折扣。
三、提升实践能力的合理培养模式
1.运用案例教学法
案例教学法是为了让学生在学习的过程中通过案例讨论的形式，加深对理论的认识，了解理论的实际应用。
首先，案例教学法逐步被教育界所接收，但是，案例需要贴近学生生活，容易引起共鸣，同时具有典型性和操作性，因此，对案例的精选提出了较高的要求。如果在管理学的教学中，能够在案例教学法中有所突破，必将大大提高学生课堂学习的效率。同时，关键在于精选案例，作为管理学的案例材料，必须根据中职学生的理解能力及具体情况，选择合适、易懂、易讲的典型案例运用在课堂中，并且让学生能积极投入到案例中，以“自身”角度予以剖析，真正做到身临其中，方能达到案例教学的真正目的。
2.增设有针对性的教育模块
在现代企业的管理中，管理的理论知识虽然很重要，但是，对理论的熟练应用和解决现实问题的能力更应该得到重视，也就是说管理者要具备相应的理论储备的同时还要具备强大的实践能力。笔者认为，在提升管理实践能力方面，可以建立提升学生管理实践能力的新课程模块，改革传统的教育体系，采取适当简化传统的教育内容，同时增设现代企业需要的模块的方法。我在课堂上会简化教材上的理论知识，但是很注重给学生讲授管理者自我训练的知识，以及管理者的技术学习知识，以及在课堂上模拟一些管理场景让学生自己去解决问题，这些举措带来了良好的学习效果。
3.角色扮演的方法
角色扮演就是在课堂上分角色进行模拟实验。这种方法适合在课堂上穿行，例如，评讲案例到角色划分的阶段，可以让学生模拟案例进行角色扮演，这样可以使学生身临其境地领悟案例的内涵。角色扮演分为即兴的和事先安排的。
即兴的角色扮演是在学生完全没有准备的情况下进行的。教师在课堂上随机模拟一个场景，选择学生进行角色的扮演。这样的角色扮演能够锻炼学生将理论灵活地运用到实践中的能力。比如，我在课堂上曾经做过这样的实验，我首先模拟了一个场景：假设你的员工突然出现了罢工现象，他们被其他的公司煽动对管理层进行攻击，你该怎么应对？在课堂上有学生信心满满地上台应对，结果被台下模拟员工的学生用各种问题刁难下去了，但是这位学生在这个过程中完美地体现了自己的伦理素养，虽然整个过程不是很熟练，但是经过几次锻炼，他就会学会怎么去运用。
而事先安排的角色扮演是指针对学生掌握的理论知识，有针对性地设置一些模拟场景，让学生自己去消化理论知识，然后在模拟场景中用类似辩论的方法去说服对方。例如，笔者曾经设计了一个面试的模拟场景，人力资源的领导和面试者两个人，人力资源领导要说服不愿意来公司的人来公司效力，公司之前没有录取的要说服领导录取自己。在这个过程中，学生充分发挥自己的特长，挥洒自己的才华，在这个模拟场景中，都得到了理论的提升和实践的锻炼。
4.ERP沙盘模拟训练的创新应用
笔者在教学中尝试了这样的训练方法，效果很显著。该训练方法以沙盘为载体，将5名学生分在一个小组，类似于成立一家公司，但是这家公司只有管理层，就是他们5个来运营整个公司。每次的模拟都有6个甚至更多的模拟公司存在竞争，且这些公司都要连续进行3个时期的经营活动，最后对整个竞争过程和结果进行评价。通过这样的方法，学生能够真实地感受到管理过程中的心理变化和生理变化，是一个很好的锻炼机会，他们还要面对其他公司的竞争压力，从而在整套的管理活动中体会管理的过程，参悟其中的理论知识，提升自己的实际管理能力。
笔者认为，这种方式很好地促进了师生的互动，课堂气氛也变得活跃，是一种很好的方法。笔者在应用过程中也获得了很好的效果，很多学生在沙盘模拟之后都对这门课有了更深的认识。
四、对该课程改革的初步实践和感悟
在以上教学实践过程中，学生在管理学基础这门课程的学习中，得到了质的飞跃，首先极大地提高了学生学习该课程的兴趣，活跃了课堂气氛，使教学模式多样化，让学生在“学中玩”“玩中悟”“悟中得”的过程中，提升了教学的时效性。再者在操作上，我们每周新增了两节实操课程――沙盘模拟训练，让学生能够直接进入管理角色，进行模拟的经营管理活动，考虑管理中的细节与处理艺术，学生对沙盘模拟训练兴趣极高，并在比赛中得到了实质性的能力提升，这些都是企业对未来管理者的要求，让学生真正跳跃出书本进入了能力提升的实质阶段。
对中职教育来说，实践能力的培养是企业用人的一个重要指标，但是，目前在教学中切实提高学生实践管理能力方面，依然存在很多问题。所以，利用一些新的方法，改革教授的方式，让学生在课堂中能有兴趣投入其中，愿意在课程中锻炼自己的实践管理能力，这个思考方向和努力探讨是很有必要的。
参考文献：
关键词：管理学；教学方法；案例法；项目教学法
一、管理学课程教学方法现状
目前，我国高等院校在管理学课程教学中虽已普遍采用了案例教学、多媒体教学等多种教学方法，并取得了一些成绩。但由于管理教育起步较晚，管理相对采用落后的教学方法。由于环境，文化、背景的不同，我们不能完全照搬西方模式的教学管理。
因此，探索实践的问题在我们管理科学中和改进教学管理方面，具有很强的现实意义。
二、管理学课程的教学方法中出现的诸多问题
1.教学方法单一
当前，管理学课程在许多学院和大学里教师多通过多媒体平台给学生传授教学知识，学生们主要依靠看投影课件、记笔记方式。教学手段单一，呆板，不具有灵活性。管理学是一门学科，也是一门科学，因此，通过教师讲，学生单纯记录笔记是无法达到效用的，借助于更丰富的教学方法效果会更好，达到更好的教学目的。
2.案例教学达不到预期的效果
第一，有的教师不掌握学生自身特点，选择大型案例，针对性不强。
第二，缺乏规范、适用的案例，教学中使用不得当。由于案例教学法在我国推广较晚，案例的收集，整理工作落后，导致缺乏规范的流程，我们应当使用案例教学。主要表现在：我们在案例教学中借鉴了外国的先进经验，利用现成的国外案例有利于学生的管理理论知识能有效地运用到实践过程中，但是东西方的文化差异，在国外的制度背景下，市场条件下和文化环境下很难给予理解，其次，案例仅强调知识点，缺乏实用性，只注重叙述，而不显示更详细的和真实的管理情景，学生难以进入各种状态分析和讨论问题，起不到锻炼学生分析能力的作用，在这样的情况下，导致学生不看过程只注重结论，缺乏思考，课堂互动交流不足，也没有课堂气氛，此外，有的案列已非常陈旧，无法顺应时代潮流，无法反映出时代的特征。
第三，学生在案例课前准备不充分，分析案例时现炒现卖，缺乏支撑材料，发言时随意性较大，没有充分的说服力。
归纳上面陈述，这些诸多情况不便于学生对基本原理和基础知识的掌握和理解，也不利于学生独立思考问题的能力，不利于学生分析综合归纳能力的提高，这种不考虑学生对案列的感受、看法及他们的观点的行为，把自己的观点作为唯一答案的方法，是不对的。
3.教学过程缺乏趣味性
很多老师的管理学课堂跟填鸭没什么两样，一味的理论灌输，下面的学生兴味索然，昏昏欲睡。学生累，老师更累。
4. 师生缺乏沟通与交流
在教学过程中，老师就是单纯的讲，学生就是本分的听然后记。这样管理的基本理论知识就是灌输、学生对知识的掌握就的强行机械的的记忆，缺乏了最为有效地课堂互动模式，缺乏就好比人与人之间交流最好的交流平台“沟通”没了这个桥梁，桥两岸的人你的，我的，哪有桥成之后带来的商机和贸易呢，这也是一样的道理。只有增加师生的互动，才能消除两者之间的“壁垒”实现真正意义上的交流！
5.课程考核方式不灵活
在很多高校管理学课程都采用单纯答试卷考理论的方式，检验不出学生分析、解决实际问题的能力。这样教出的学生即使成绩好，也只是会答管理学理论试题，而根本不知道什么是管理，怎样更好去管理，更谈不上什么创新能力。
三、改进管理学课程教学方法的几点建议
1.选择更多且有效的管理学课程教学方法
（1）项目教学法。 该方法是教师和学生合力通过一个完整的项目来实施教学活动，是通过一个具体的项目，结合多种教学方法和教学模式，在整个项目过程中，学生需要通过不断的学习、分析和总结，在结合理论的基础上通过把握实践活动，到项目完成后总结学习效果；对部分教学内容的研究项目的教学方法，具有一定的实用价值。注重实践教学，可以将理论知识和实践技能结合起来，指导学生模拟实际生产过程或真正的商业活动中的行为。学生有机会独立策划和实施，并且可以自由组织和安排自己的学习行为。项目工作有一定的难度，让学生运用新的知识和技能，解决从来没有遇到的实际问题，如果他们克服了出现在项目工作中的困难。项目有一了个明确和具体的结果，在课程结束时，教师与学生会共同评估项目完成情况。
（2）情景模拟法。所谓情景模拟的方法，就是训练和测试学生的决策能力，采取“模拟”的方法，提高他们注重实际效果的能力。例如，我们接触的公司某老总，请他谈在过去的几年中，企业所面临的具有代表性的决策问题，然后我们把企业和企业老总提供给学生问题的基本情况，让学生对这些问题进行仿真决策。最后，请企业老总对具体企业中的问题是如何让学生解决进行评价，通过这种对情境教学的模拟，使学生真正学会把现实问题合理的转化，提高应对突发问题的能力。
2.进一步完善案例教学方法
管理学教材上阐述的是管理的基本理论和一般原理的理论知识。许多学生会感觉到单纯理论知识会非常枯燥无味。因此，在教学过程中引入案例教学法，引导学生通过对现实中确实存在的案列进行分析剖析，使学生从一个更高层次理解问题。但是案例教学传统的模式还是存在弊端，我们以下几个方面不断改进：
第一，案例的选择。在案例的选择上我尽量避免选择那些陈旧的案例，有些案列已经不能跟上时代的节奏了，其次在选择案例上我们不要讲大讲经典，而是要针对性地选择一些实效性很强很有说服力的案例，这样的案例会让学生加强记忆性，再次在选择案例时尽量考虑到通过一个案例可以让学生受到真正的启发，达到以点带面的作用。
第二，案例不能停留在老师照本宣读，老师一讲学生一听就算完成，而是要把案例给出来，让学生先思考，再结合自身进行分析，并且要进行互动式的讨论，大家可以发表不同的意见，并且可以有自己独到的看法，要鼓励创新，从不同的角度来分析问题，使学生在课堂上充分发挥主观能动性和积极性，形成一种大家全员参与，分析讨论、总结提高的良好模式。
3.丰富管理学课堂，增加趣味性教学环节
（1）组织和鼓励学生参加管理学游戏，使学生乐在其中，让他们体会到管理中的智慧，培养他们对管理浓厚的兴趣；针对管理方面的时事新闻和社会热点问题，发起学生的评价和讨论，让学生提意见、想办法、出主意，使学生明白管理其实就在我们身边，并不是书本上枯燥的理论而已，是科学，是艺术，是智慧；
（2）由学校牵头邀请外面的一些好的培训讲师以主题培训为方式给学生参与的机会，在活动中激发学生的热情和朝气，提高团队合作能力，使学生体会到管理的博大精深；
4.师生加强互动、交流
老师建设管理学课程网站，学生们可以在网上看到老师的电子教案、布置的作业，授课视频、刊登的文章，发起的活动，开展的校企合作的项目，推荐的案例、好书、企业家、名人等。
同时，学生还可以在线学习的同时通过发帖、给老师留言、发问的方式保持跟老师的联系；
5.课程灵活考核
现代教学的理念不是像以前，以期末以一卷式论英雄，课程完成的好坏，知识掌握的好坏及这门学科的真正理解能力要通过多方面教学考核，一是通过期末的成绩，另外还有你平时在课堂、讨论、自由发言演讲、论文、平时参加游戏时的反映能力等等，真正体现学生综合能力，课程考核突出灵活、实用，检验学生综合素质的方向。（作者单位：陕西国际商贸学院）
参考文献：
关键词：高校教学；管理学原理；案例教学；教学方法
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）08-0073-02
作为人文经管类课程课堂教学的重要方式之一，案例教学最早被用于医学和法学学科的教学实践，并获得了较好的效果。20世纪初，哈佛大学首先将案例教学方法用于管理学相关课程的课堂教学，将所研究的问题置于特定的环境中，采集相关信息、数据以及具有典型意义的事件说明问题的原因和过程，得出具有启示意义的结论，甚至是理论的创新。案例教学的实施过程，通常由教师根据课程教学的内容和要求进行设计，挑选适当的案例，组织课堂和课后研究与讨论，并对学生针对案例做出的解决方案进行点评与讲解，根据学生做出的解决方案质量给出平时成绩作为激励等。虽然案例教学已经在本科管理学教学中获得了较为广泛的应用，但在教学实践中，高校教师实施案例教学往往面临一些问题与障碍。本文针对《管理学原理》教学实践中实施案例教学遇到的问题与障碍进行分析，并对《管理学原理》教学实践中需要注意的关键问题进行了归纳与总结。
一、实施案例教学的问题与障碍
通过教学实践发现，在《管理学原理》课程中实施案例教学仍面临诸多的问题与挑战。
1.管理学案例教材匮乏。尽管目前各大院校在《管理学原理》教学中均加大了案例教学的比例，但目前适合中国本科学生的管理学案例教材寥寥无几。在此背景下，《管理学原理》授课教师为了实施案例教学往往需要自行挑选或者设计案例。由于教师本人精力和水平的局限，其挑选和设计的案例往往质量参差不齐，学生难以理解，甚至不适用于本科教学。案例的选择是案例教学的基础，案例的质量与案例教学的质量显著相关，管理学案例教材的匮乏直接影响了《管理学原理》课程案例教学的效果。
2.教学投入和教学设施不足。与简单的课堂讨论不同，《管理学原理》课程的案例教学更加复杂与多样，为了达到良好的教学效果，案例教学需要更多的教学资源支持。在某些案例研究与解决方案设计过程中，可能需要部分软件、硬件的支持。但在传统的《管理学原理》课堂教学中，往往只需要教师对基本原理进行讲解与演绎，学生不用动手实践，使得许多教学管理者认为《管理学原理》教学与理工科科目不同，没有必要安排实践环节。在这种情况下，由于缺乏软件和硬件的支持，教师只能安排学生在课堂讨论或课后自行分析并制作方案。学生课后学习极大地依赖自己的积极性与自觉性，这种不确定性严重影响了案例教学的教学效果。
3.教师对案例的把握不足。高校教师往往是研究生毕业就进入高校执教，理论知识与实践经验严重不平衡，而案例教学需要教师对其主持分析的案例具有较强的把控能力和透彻的理解能力。由于理论与实践操作之间往往存在鸿沟，高校教师，尤其是青年高校教师难以充分把握、透彻理解所教的案例，其提出的解决方案天生具有一定的局限性，可操作性不强。教师是案例教学的主导者和控制者，由于教师对案例掌握上的不足，可能最终导致所教授的案例分析和解决方案与现实脱节，最终影响案例教学的质量。
4.学生对案例教学不适应。作为一门管理类基础课程，根据本科培养计划，《管理学原理》课程往往安排在大一开设。由于大一的学生刚刚由高中升入大学，仍保持着高中时“重做题、轻实践”的学习习惯，在课堂上被动地听讲和记笔记，缺乏主动实践、参与课堂讨论与分析的动力。学生是案例教学的重要参与者，学生较低的配合度将直接影响案例教学的效果，进而影响《管理学原理》课程的教学质量。
二、实施案例教学的措施与对策
针对前文提出的问题与障碍，对在《管理学原理》课程教学中实施案例教学的措施与对策进行讨论。
1.编制高质量的案例教材。为了保障案例教学的质量，有必要编制一套高质量的管理学案例教材。虽然组织高水平的管理学案例教材编撰工作离不开各大教育教学出版社的支持，但是在目前管理学案例教材缺乏的背景下，各高校经济、管理学院教授《管理学原理》以及相关课程的教师可以自行组织起来，编制高水平的管理学案例教材。同时，组织全院多位经济、管理类教师共同编制管理学案例教材，能够有效地减少单个教师编制课程教学案例的个数，节约教师的精力和时间。参编教师集中有限的时间和精力编制少量案例也有利于提高编制案例的质量，进而优化管理学课程案例教学的教学效果。
2.增加教学资源投入。为了缓解《管理学原理》课程案例教学中教学软、硬件资源投入不足的问题，《管理学原理》授课教师有必要对学院和学校教学管理部门进行宣传与呼吁，使各级教学管理部门知晓并理解《管理学原理》课程案例教学中软、硬件资源投入不足的现状及其带来的问题，争取教学管理部门对《管理学原理》课程案例教学加大资源投入的支持力度。同时，各级教学管理部门和管理人员也应当改变其“经管类学科仅需较少教学资源投入，只要教师站在课堂上对知识点进行讲解即可”的传统思想，了解国际国内管理学相关学科教学实践的发展状况，对管理学相关学科的案例教学加大支持力度，增加教学资源的投入，以保障管理学相关学科案例教学的成功实施。
3.提升教师能力。主讲教师是案例教学的主导者以及整个案例教学过程的控制者。教师的能力和水平对案例教学的质量举足轻重。为了提高案例教学的质量和教学效果，有必要通过各种途径提升教师的能力。首先，教师本人应当时刻注意自身能力的不足与缺陷。其次，教师应当时刻关注国际国内相关理论进展与教学实践的发展，学习先进经验，提升自身能力，将先进的理论和实践知识在课堂上传授给学生。同时，学校、学院各级教学管理机构和管理者要重视教师的培训工作，通过培训与学习提高教师案例教学的水平，进而提升管理学相关课程案例教学的效果。
4.帮助学生适应新的教学方式。学生是案例教学的主要参与者，学生对案例教学的投入直接影响案例教学的效果以及整个课程教学的质量。如果学生自己难以主动提高参与案例教学的积极性，主讲教师必须积极主动地帮助学生适应新的教学方式，首先要对学生进行引导，使学生了解案例学习的整个流程、案例分析所需知识储备和参与案例分析、讨论必要的准备工作。其次，教师应当对学生采取鼓励的基本态度，为了保护学生参与案例教学的积极性，教师应当始终对学生保持鼓励与肯定的态度，支持学生的发散思维，表扬学生在案例分析中做得好的部分，并艺术地提出学生未来需加强的方向，切不可简单粗暴地对学生的不足进行批评与嘲笑。同时，教师还应当将学生的平时成绩与其分析案例、讲解解决方案时表现的能力相联系，对做案例认真和做得好的学生在期末考试中加分，以激励更多的学生积极参与案例学习，进而提升整个课程的案例教学效果。
案例教学是一种理论结合实际的教学方式，将案例教学应用于《管理学管理》等管理学相关的课程教学中，能够有效提高学生对教学的参与度，使学生在课程教学中获得更多的实践经验与知识。本文在回顾案例教学发展演化历程的基础上，对高校管理类课程案例教学的问题与障碍以及实施案例教学的措施与对策进行了总结与梳理。研究认为，管理类学科实施案例教学的主要问题与障碍是管理学案例教材匮乏，教学投入和教学设施不足，教师对案例的把握不足，学生对案例教学不适应。而实施案例教学的措施与对策主要有编制高质量的案例教材，增加教学资源投入，提升教师能力和帮助学生适应新的教学方式。本研究为高校管理类课程主讲教师实施案例教学提供了一定信息支持。
参考文献：
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[2]王谊.管理学案例教学法探析[J].高等农业教育，2003，6（6）：63-64
[3]贾红.高校管理学案例教学改革探索[J].中国成人教育，2006，（11）：4-5.
[4]熊勇清.案例教学在《管理学原理》教学中的实施效果分析[J].现代大学教育，2004，（1）：85-88.
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关键词：管理学；双语教学；教学模式；学习模式；考核模式
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）26-0226-02
2009年，桂林理工大学申报的《管理学》双语教学示范课程建设项目获得教育部、财政部的立项资助（见教高函[2009]19号（第128项））。《管理学》双语课程成为学校第一门获准资助建设的国家级双语示范课程，课程的教学任务和选课学生一直都在管理学院。与此同时，随着我校管理学院“2+2”国际教育合作项目的开展，管理类课程双语教学迎来了一个良好的发展契机，对提升《管理学》课程双语教学水平也起到了良好的促进作用。几年来，我们以《管理学》双语教学示范课程建设项目为平台，从最初的传统教学模式起步，通过不断的努力，逐渐摸索出了一套应用本科双语课程的教学模式、学习模式和考核模式，成为学校的一门精品课程。
一、教学模式
双语教学的传统模式，一般都侧重于英文教材、英文授课、英文课件这些教学形式。教学管理部门也以教育部对双语教学要求的文件为依据，似乎只要采用了原版教材、运用了英文制作PPT课件、授课时使用英文的比例达到了文件的规定，就是双语教学了。在此思维指导下，很多学校的双语教学的确在形式上满足了教育部的规定。一本教材、一个教师、一班学生，贯穿教学过程始终，最后用一张试卷的考试来结束一门课的双语教学。但这种传统模式的教学效果却很令人失望，甚至导致学生不愿学、教师不愿教的情况。事实上，双语教学是一个复杂的“教”、“学”互动过程，最终衡量教学好坏的标准应该是学生的学习成效。我们在几个轮次的《管理学》双语教学中，逐渐探索出一套与传统教学大不一样的教学模式。
1.教师构成多元化。传统教学大都是由同一个老师完成一门课的教学。在《管理学》的双语教学中，我们摒弃了这种传统模式，建立了一个专门的教学团队，由两位专业外教、四位留学回国专业教师和一位公共英语教师组成。在《管理学》开课初期，每一堂课都有一名外教和一位中方教师主持。中外两位老师语言互补，专业互通，大大减轻了学生的心理压力。随着教学的推进，学生在潜移默化中就逐渐适应了英文教学。另外，开课之前，我们对《管理学》的不同章节进行了合理分工，不同的教师担任不同章节的教学，这样也有利于充分发挥教师的个人特长。
2.教学形式多样化。传统的教学形式一般都是教师上课讲授，学生埋头听课、记笔记。为了调动学生学习的主动性，我们采取了灵活多样的教学形式，大致是：角色扮演。根据每一章节的知识点，事先收集一些典型案例，如：员工招聘、薪资谈判、团队管理、人际沟通、社会责任等等，提前指导学生据此写出15分钟左右的英文小品剧本，每一个小品都设计有3～4个不同的角色，事先组织学生反复排练，演出后让学生都参与讲评，优胜者还可获得一定的奖品。学生对此有很高的积极性，寓教于乐，效果令人满意。案例辩论。设计正、反方两组学生，每组3人。对案例分析中的不同观点用英语进行辩论，由教师点评。案例辩论既锻炼了英语口语和写作，又学到了管理学相关的知识点，深受学生喜爱。但也要事先布置，并跟踪指导。案例答辩。学生可以由3人为一组，针对某一个案例制作英文的PPT课件。在演说完后，由教师和学生提问，由演说者答问。为鼓励学生重在参与，消除学生不敢说的心理，提问可用中文和英文。这种方法可以激发学生共同思考、共同学习的兴趣。以上几种教学形式，避免了传统教学的枯燥，使学生动脑想、动口说、动手写，到课程结束的时候，学生感到既学到了《管理学》，又提高了英语水平。
3.教学空间立体化。传统的教学空间仅限于教室一个点，我们把教学空间延伸到宿舍、英语角、实验室、企业和网络。通过学校的网络教学平台，任课教师可以及时布置课外作业，回复学生邮件；教学团队的老师每周轮流参与学校英语角的聚会，营造双语教学的大氛围；不定期邀请企业负责人来校介绍企业成长的经验和遇到的问题，也带领学生深入到企业考察，让学生主动寻找企业在管理上经验或不足。学生在此过程中收集到的资料又可以成为角色扮演和案例辩论的素材。
二、学习模式
二本院校学生目前普遍存在的学习模式是：课前不预习，上课记笔记，考前死记硬背。但我们设计的教学模式对学生形成了一种倒逼机制，学生必须要在课前预习，否则角色扮演或案例辩论将无法完成；上课时学生一定要积极参与，否则将无法点评。
1.新的教学模式使学生主动进行课前预习。任课老师要把未来的授课内容、教学要求提前告诉学生，把要做的角色扮演、案例分析提前分配、组织。由于有任务的要求，学生就会提前学习并熟悉有关章节的内容。
2.新的教学模式要求学生在课堂上多思考多发言。由于有了网络教学平台，学生大可不必在课堂上抄抄记记。而中外教师同时执教，节奏快，信息量大，学生不得不努力地“听”，努力地“想”。教师的一个关键作用就是要一直保持学生旺盛的兴趣，因此要避免大段地念，避免“一言堂”。
3.新的教学模式要求课后作业多样化。传统教学模式中的课后复习多半是任课老师布置一些书面作业要求学生完成。新的教学模式下，课后复习可以是书面作业，但也可以是要求学生查阅某方面的资料、登陆某网站、观看哈佛大学等名校的公开课程、写读后感、观后感、读书笔记等等。这些要求可以学生根据自己的兴趣选择，而不必硬性规定，这样就可以充分发挥学生自学的主观能动性。
三、考核模式
传统的教学考核一般是学生必须完成一张试卷的考试。但在新的教学模式下，考核的方法可以是多样的。可以是传统的考核方式，也可以有多种方式由学生选择。我们设计平时成绩和考核成绩各占50%，或考核占60%，这样做的目的，是促使学生更加愿意投入到平时的学习当中，而不是考前临时突击记忆。除了采用传统的考核方法外，我们团队创新的考核方式主要有：
1.试卷设计与答卷均由学生自己完成。这种考核方式的具体做法是：①设定一个重复率，比如每个学生设计的试卷重复率不得超过20%，否则按不及格处理；②规定可选题型和中英文比例（比如一定要求有论述题和案例分析，全英文或英文比例不得低于60%）；③要求学生在一定的时间内（比如一周或10天内）提交一张完整的考卷，并给出每道题的答案和评分细则。特别对于论述题和案例分析题，一定要说明答案写到那一步给多少分。这样，从他设计的试卷中，可以看出学生对课程重点、难点的把握情况。为了设计这么一张试卷，学生无疑会尽量地利用网络、书籍，否则信息量不够；对于在网络上获取的资源，一般是有答案但很少见有评分细则，学生必然会认真阅读才能取舍，否则无法设计评分细则；为了避免重复率，学生之间也会有讨论，否则会因为重复率不达标而不过关。学生不用死记硬背，更可以随心所欲地利用可获得的资源，但他们一定要认真阅读、思考，才能完成这一张试卷，这就达到了我们教学的目的。这种方法学生觉得很新鲜，也很有挑战性，得到学生们的肯定，从而也是我们最常用的考核方法之一。
2.评论两本（或以上）流行教材。学生可教师划定的教材范围内，自行选择两本（或以上）流行的《管理学》双语教材，就教材的某一方面写出评论。比如可就两本教材的案例分析、重要知识点的讲解、易读性等方面进行比较，写出自己的评论，字数在2500左右。鼓励用全英文写作，也可以用中文撰写正文，但摘要部分要求运用英文。这种方法也可以促使学生全面、深入地阅读、领会教学内容，从而达到教学目的。
四、总结与体会
近五年来，借助双语教学示范课程建设项目这个平台，得益于学校的大力支持和教学团队孜孜不倦的努力，我们的双语教学取得了一定的成绩。总结体会大致有如下几点：
1.学校的重视是双语教学水平提高的前提条件。几年来学校对于双语教学一直很重视，鼓励教师积极从事双语教学。双语教学的课时量按平时的1.5倍计算。除学校鼓励外，管理学院也对上双语课的老师又另外给予一定的补助。在学校和学院的双重鼓励下，教师们上双语教学的积极性明显提高。
2.教学团队的建设是双语教学的保障。管理学院立足自身教师队伍的培养，鼓励教师特别是优秀中青年学术骨干利用在职、定向、委培等多种形式攻读博士学位和出国学习。近五年时间该课程小组有多位教师攻读博士学位，并有两位老师出国深造。学校还在2009-2013年分两批派出共八位中青年教师到英国做访问学者。这些教师学成归来后，在《管理学》双语教学中发挥着重要作用。另外，我们也积极物色高水平的专业外教加入到我们教学团队中。值得指出的是，充分利用外教资源，会使双语教学的效率大大提高，起到事半功倍的作用。我们团队中一位毕业于美国加州理工大学的博士外教，对《管理学》纯英文部分教学所起到的作用是无人企及的，同时这位外教还对中方教师教学水平的提高起到很重要的作用。几年坚持下来，教学团队的语言水平和教学水平就有了很大提升，从而也带动了整个双语教学水平的提高。
3.双语教学一定要因人施教。学生的英语水平无疑制约着双语教学的效率。我们极力主张要根据对学生的英语水平分小班教学，对不同语言水平的班集制定不同进程的教学方案，班集间的语言差距会逐步缩小，最终学生受益。如果将英语水平参差不齐的学生混班教学，差生会很快因为听不懂而厌学，优生也会因为进程太慢而失去学习兴趣。
4.教学、学习和考核模式是一个有机整体，关键在提高语言水平。以上提到的教学模式、学习模式和考核模式是一个有机的整体，它们互相制约又相辅相成，因此不能强调一个而忽视另一个。双语教学最大的制约还是在于师生的英语水平。因此，要使一个学校的双语教学迈上一个台阶，还得与公共英语教学、专业英语教学一道协同攻关。简言之，公共英语是基础，专业英语是桥梁，双语教学是目标。
参考文献：
[1]李隽波，刘河伟.论《管理学》双语教学课程建设――桂林理工大学开展双语教学为例[J].高教论坛，2010，（11）.
[2]李隽波.管理学课程双语教学的实施与改进[J].黑龙江教育，2010，（12）.
[3]陈光春，窦均林.本科经济管理类专业双语教学的困难及对策[J].高教论坛，2005，（6）.
关键词：戴尔集团 市场竞争力 SWOT模型
一、戴尔集团市场份额状况
2010年惠普在中国的市场份额由上一季度的11.1%下降至第二季度的8.2%；戴尔市场份额由上一季度的8.6%攀升至9.0%，并首次在中国市场超过惠普。
2011年 戴尔、东芝、联想、华硕、苹果在全球市场的一季度PC出货量都非常不错，戴尔在中国的市场份额突破了12%。联想依旧领头中国笔记本市场。据市调机构Gartner公布的统计资料显示，2011年第三季惠普出货量达1623万台，以市占率17.7%稳居冠军宝座；但老二位置已经易主，联想出货量大幅成长25.2%，以市占率13.5%，超越宏基、戴尔跃身全球排名第二大PC品牌厂；而戴尔在商用PC竞争激烈下，第三季出货呈现衰退1.4%，屈居第三。[1]
2012年戴尔第三季度的PC出货量同比下滑12%。笔记本销量下滑，第三季度笔记本收入同比降低26%。戴尔决定提升利润率，远离被亚洲厂商主导的、趋于同质化的PC市场。美国IT网站CENT撰文称，戴尔决定从PC转向企业市场的战略完全正确，但要发展企业解决方案业务，同样要借助PC的规模和渠道。然而，戴尔却脱离了低端领域，导致PC市场份额大降，从而影响了该公司的转型计划。
二、SWOT分析模型的概念
SWOT分析法模型（也称TOWS分析法）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。在现在的战略规划报告里，SWOT分析算是一个众所周知的工具了，同样SWOT也是来自Mckinsey咨询公司的。SWOT分析代表分析企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）。因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
三、对戴尔的SWOT模型分析
（一）戴尔的内部优势：
1、品牌优势
品牌知名度较高，公司信誉高。戴尔公司以客户为中心致力于倾听客户需求。提供客户所信赖何尝新的技术服务。戴尔电脑在大学校园（青岛地区）的品牌知名度排名第二。
2、产品优势
每一款戴尔系统均按照用户的特定规格制造，同时预装了用户喜欢的软件或按标准风格配置。因此用户可以以更少的设置步骤获得更高品质的产品。[2]DELL每一个机种的摸具的生命周期都很长，相对摸具的设计比较成熟，机器选材用料都比较厚实，经得起折磨。DELL的质量值得肯定的。DELL的屏幕一般选材较好，普遍亮度较高，新机出现坏点亮点的几率比较低
在校园内与其主要对手联想相比戴尔笔记本电脑在外观上更能吸引学生。
3、服务优势
直接面对客户是戴尔在全球获得成功的关键。凭借这套先进的业务模式，戴尔在向市场提供多元产品和技术的同时，显著提高了客户的服体验。同时客户还可以通过网络向戴尔技术人员询问相关产品及技术问题。除了提供电话和网络技术支持外，戴尔还推出了一系列的上门服务计划，以满足客户个性化的需求。
4、渠道优势
戴尔的分销层级较为简单，直接的模式省去了各级分销商等中间环节。这样的模式优点就体现在了三方面：第一，很大程度上避免了可能造成的库存积压，有效减少了库存的资金和地方消耗，提供相对较低的价格；第二，与客户的距离更加进一步，更好地了解客户的需求动向更迅速地做出产品调整适应市场需求；第三，简单的模式能更直接提供并且让客户感觉到更好，更优质的服务，增大客户重复订购和推荐他人订购的可能，赢取良好的口碑效应。
（二）戴尔的内在劣势
1、因为主要采用直销的模式，销售渠道单一，市场覆盖面不足。而且由于直销模式厂家与消费者之间缺少缓冲环节，容易形成矛盾冲突。会在双方直接面对不可避免的利益分歧时，由于缺乏流火的处理机制，加深消费者不满。
2、戴尔电脑在功能和操作方便性上对顾客要求高，不能满足部分消费者的需求。在大学校园与其主要竞争对手联想品牌知名度差距太大。在售后服务上，购买戴尔笔记本需要注意附近是否有维修服务点，如果没有服务点，异地保修比较麻烦。
3、分销模式存在的缺陷
戴尔的分销渠道更多的是，厂家直接送产品到各个分销商手上，“一手交钱，一手交货。”这样一来劣势就体现出来了。第一，以直销为主，分销模式过于简单，没有中间的分销商，所有分销渠道都得靠自己去开发，导致一种“心有余而力不足”的局面，进而市场无法全面铺开，市场占有率受到一定影响；分销模式简单，相互之间牵连太小，从而渠道管理跟不上，市场价格控制力度不够，价格参差不齐，容易影响品牌可靠度和销量；第三，与各个分销商相互利益影响太少，在产品销售中较为被动，即你需要什么，我才给你什么，导致市场流通的产品体系单一。
4、服务管理不善，顾客满意度下降。在青岛地区戴尔与其主要竞争对手联想相比售后服务点少而且服务水平较低。戴尔笔记本价格相对较贵，散热功能一般。
（三）戴尔存在的外部机会
1.市场潜力巨大
《中国统计年鉴2010》数据显示，截止2009年底，我国普通高校在校生人数2144.657万人。中国大学生所代表的市场潜力也将变得越来越庞大。持续良好的经济形式，消费水平的提高，以及网络的普及大学生对电脑的需求会越来越大。市场前景广阔。
2、产品的市场契合度高
戴尔13.3英寸市场棋高一着。在笔记本市场中，13.3英寸兼容了12.1英寸机型的轻便，以及14.1英寸机型的性能。13.3英寸笔记本将逐渐成为未来轻薄笔记本的新宠。能充分把握市场脉搏，制造满足顾客需求的产品。Inspiron（灵越）系列：经济类机型，以较低的价格获得主流的性能、时尚的外观，性价比颇高，很适合学生一族。
3、较为成熟的营销渠道
成熟的直销渠道，绕过中间商直接面对顾客的营销方式。减少了中间渠道商来瓜分利润，其产品价格通常都比竞争对手更低，因此给消费者带来了更多的实惠。直销带来价格优势。
（四）戴尔面临的外部威胁
1、直销模式难以全面施展
中国在信用体系、在线支付以及物流等方面的不足，再加上消费观念上的差异，以及长久以来分销模式形成的消费习惯，使得戴尔赖以成功的直销经营模式不能在中国全面施展。[3]
2、竞争对手的快速模仿
在戴尔的直销经营模式进入中国市场以后，国内原有的企业（例如联想）立刻就意识到直销模式正好弥补了以往分销模式的不足之处，更加如虎添翼。
3、客户满意度的下降
由于中国配套供应商和合作伙伴的良莠不齐，以及在经营观念和管理方式上的差异，使得戴尔原有的标准化工作流程在中国难以百分之百的实现。
4、人员不稳定，流动性大
戴尔有一套以执行力为核心的人才任用机制，这套以依靠销量大幅度增长获得高利润的观念为基础的机制正面临越来越多的质疑。
参考文献：
[1]联想首超戴尔居全球第二[DB/OL]. http：//.2011_10-19.
[2]张少华.不可复制的直线商业模式—戴尔优势分析[DB/OL]. http：///
pc/71/11163071.shtml.2010-03-09.
[3]张超.戴尔如何应对中国危机[M].新华商.2009年第6期.
摘要:随着人们对心理科学越来越重视，社会需要大批心理学专业的毕业生，高校的应用心理学专业如雨后春笋般涌现，但是出现高校应用心理学专业毕业生就业困难，出现明显的断档现象。笔者从专业的角度分析，认为实践能力是应用心理学专业学生的重要素质，只有树立专业实践能力本位的教学新思维, 积极推进专业教育教学改革, 才能培养能主动适应社会发展和市场经济所需要的应用型心理学人才。
关键词:应用心理学 实践 探讨
随着科技的高速发展和社会的不断进步, 心理学在社会生活领域的应用日益广泛, 对应用心理学人才的需求也在快速增长, 但是出现社会对应用心理学人才的需求与高校人才培养相脱节，其原因是多种的。笔者作为一个高校应用心理学专业的学生，从实际出发，用专业的角度分析认为应用心理学专业学生实践能力是最重要的能力，实践能力包括三方面的能力：基础能力、专业能力、综合能力，只有高校加强对专业学生的实践能力培养，才能够有长足的发展。
1 高校应用心理学专业学生实践能力薄弱的成因
1.1 课程设置不合理：应用心理学专业课程设置偏重基础理论,忽视应用技能,学生学到的东西不适应社会需求, 毕业生对专业实践安排的满意度最低。缺乏实践, 缺乏处理实际问题能力的培养?是专家们反映的当前心理学专业教学中存在的一个主要问题, 这一问题直接影响着心理学专业人才的质量。应用心理学专业的毕业生踏入社会从事相应职业时, 他们感到重要而缺乏的正是相关的专业实践能力。因此, 应用性和实践性是应用心理学专业学生的首要特征, 突出培养其实践能力是其职责所在。
1.2 实验设施不足：目前多数院校已购置和配备了部分心理学实验仪器, 通过教师讲授、课堂演示和学生实际实验操作等方式来开展实验教学, 选做教学大纲所规定的部分实验, 以培养学生的实践能力。但由于各校办学条件不一, 有些院校购进的心理学仪器非常有限, 成为制约心理学实验教学和学生实践能力提高的一大瓶颈。另外, 总体来看, 国内的心理学实验教学仪器技术含量较低, 生产标准不规范, 没有严格的计量标准和规范, 因此, 在精确性和可靠性等方面不能满足实验教学的要求。从严格意义上来讲, 很多实验仪器只能用于演示教学, 而不能用于量化的实验教学, 从而制约了学生实践能力的锻炼提高。
1.3 教学方法陈旧落后：虽然心理学是一门应用性较强的学科, 但教师仍习惯重理论轻实践, 重教轻学, 在教学方法上普通使用的是教师讲, 学生复制课件的陈旧落后方法, 纸上谈兵多, 实际操作少, 学生只要熟记一些心理学名词和心理学家的观点结论就行了, 没有自己的独立思考。而缺乏实验支撑的心理学理论又过于抽象, 学生不易理解和消化, 所以就形成了学生上课记笔记, 下课补笔记, 考试背笔记, 课后扔笔记的局面。这种教学方式, 不仅不利于学生实践操作能力的形成, 而且也不利于高素质人才的培养。
1.4 师资队伍实践能力缺失：目前, 许多高校应用心理学专业的教师, 有相当一部分不是应用心理学专业毕业的, 没有系统地学习过应用心理学的专业知识, 特别是对于实践性强的课程, 有的任课教师是通过自学或到高校短期培训, 赶鸭子上架, 在教学中体现在对学生掌握知识应用知识进行引导方面表现欠缺甚至力不从心, 使得应用心理学教学流于形式, 不可避免地出现许多差强人意的现象。
2 高校应用心理学专业学生实践能力的培养
2.1 根据社会需求，调整课程设置：各学校应根据自己的优势发挥特长，办出自己的专业特色。学生可以根据自己不同的发展方向选修不同学科，比如毕业后想从事教育行业的学生，除了选修教育心理学、学校心理学、教学法之外，还要选修普通话、书法、课件制作等公共选修课，此外还要分小组试讲、实习。应用心理学学生毕业前一年可以作为专门的社会实践时间。实践课又分为集中实习和分散实习。集中实习后，学生再根据自己的发展方向选择不同的实习单位，实习单位可以学校安排也可以自己联系，想从事教育行业的到学校实习，想在人力资源管理方向发展的可到企事业单位实习。根据学生的志愿，分为若干小组，一个小组可以到一个单位实习，也可以分散到不同单位实习，但必须有一个熟知该行业的老师负责小组的追踪指导，小组成员要定期向指导老师汇报，指导老师要到实习单位抽查。
2.2 增强师资力量，满足学生需求：学生的发展要适应社会的需求，一支强有力的师资队伍是保障学生素质的基本条件。高校教师主要从师范院校或其他高校毕业，毕业后直接进入高校教师队伍，理论知识扎实，实践能力缺乏。为了弥补不足，教学要“请进来，走出去。”人力资源管理学，可以请社会上资深的培训师和企事业人力资源部门的负责人给学生上课，课程内容贴近社会需求，也有利于学生获得人力资源管理师的资格证书。犯罪心理学请律师、法官、狱警到学校讲课，安排学生到少管所、戒毒所、监狱等单位见习，可以更好理解理论知识，查漏补缺。
2.3 锤炼学生能力，培养实践能力：心理学见习与实习是独立专门而又极其重要的专业实践环节, 对于应用心理学本科生掌握综合性的专业实践技能至关重要。学校必须制定严格的见习、实习质量考核标准和管理规范, 实现有效的科学监控, 确保实现重要实践环节的教育与教学功能, 完成其特定的专业实践能力培养任务。鼓励促使学生利用专业所长了解社会、服务民众, 又能促使学生在社会实践中不断提升自己的专业素养和技能。
3 结语
应用心理学专业的实践课改革，旨在优化教学、合理利用教学资源，培养厚基础、宽口径、具有创新能力的高级应用型人才。高校的应用心理学的发展需要一个长期的时间，但是作为高校的学子，我深信从上面几个方面加大改革力度，从宏观上把握，从细微处着手，高校的应用心理学必将迎来新的春天。
参考文献
关键词：品牌体验；品牌态度；购买意愿
1.引言
随着“全面体验消费模式”的出现，21世纪的消费者对产品和服务的要求不止于功能上的满足，顾客与品牌之间的每一次互动都变得越发重要，品牌体验应运而生。品牌体验展现了消费者对品牌的具体经历和感受，使得品牌在顾客心中建立形象，是增强品牌态度的重要策略，这将对顾客的购买意愿产生积极影响。
特别在笔记本电脑行业，品牌体验比较突出的是苹果和华硕，品牌旗舰店和用户体验店为他们成功获得消费者的认可支持和良好的品牌态度，更提升了购买量。未来的笔记本将成为消费者随身的一件生活时尚用品，用户体验不仅是品牌竞争的关键，也是产品创新的根本，从这个意义上，对于“笔记本电脑品牌体验对消费者购买意愿的影响”为当前笔记本市场应对同质化竞争提供了一种思路，以期可以获得今后的营销借鉴。
2.品牌体验、品牌态度和购买意愿之间的关系
2.1品牌体验与品牌态度的关系
笔记本日益成为日常生活中不可或缺的必需品，顾客所使用和体验的笔记本品牌，可以显示顾客本身的兴趣爱好、凸显其个性，也就是说消费者可以获得良好的品牌体验，这将会拉近消费者与品牌之间的亲密度，也为该品牌带来不可估量的友好态度。
因此，有针对性的品牌体验可以改善消费者对品牌的原有态度，笔记本企业可以根据消费者不同的品牌态度，制定相应的品牌体验形式。
2.2品牌态度和购买意愿的关系
购买意愿是品牌态度不断强化的结果，顾客对品牌的态度越高，对品牌的购买意愿越大。当消费者对某一笔记本品牌产生喜欢甚至喜爱的情感或态度时，消费者与品牌之间的情感联结会增强，顾客会认定该品牌是值得购买的，购买意愿就会加强。
综上可见，品牌态度对消费者购买意愿存在一定的预测作用，作为高科技行业的笔记本电脑，其品牌态度也将会对购买意愿产生相应的影响。
2.3品牌体验与购买意愿的关系
消费者在体验笔记本的过程中，如果对于品牌的外观、材质和声音等，感受到美好的感觉和愉悦的心情，他们就会愿意去购买该品牌的产品；笔记本销售商与顾客进行互动的过程中，如果顾客能够获得与众不同的服务感受，他们就会愿意去购买该品牌产品。
因此，笔记本品牌体验对于消费者购买意愿具有促进作用。
2.4品牌体验、品牌态度和购买意愿三者关系
当消费者接触或体验到某一笔记本品牌之后，产生丰富并且良好的内在情感和感受，便对该品牌产生喜爱之情，情感联结和品牌态度增强之后，顾客就会认定品牌是值得购买的，他们就会愿意去购买该品牌产品。
综上所述，可以将品牌体验、品牌态度、购买意愿作为一个系统进行研究，深入分析它们之间的内在关系，探讨它们之间的具体关系，品牌态度在品牌体验和购买意愿之间起到中介作用。
2.5模型构建
根据前文对于品牌体验、品牌态度和购买意愿三者之间关系的分析，得出本文的模型构建。
3.研究结果
3.1研究发现
在体验盛行的经济背景下，体验营销模式能加强消费者对品牌的态度，并使消费者对品牌产品的最终购买决策产生影响，特别是在产品更新换代迅速的笔记本电脑行业更甚。通过本文的分析与思考，笔记本电脑品牌体验不仅直接影响消费者购买意愿，还通过品牌态度的中介作用影响购买意愿。
3.2研究局限与研究展望
第一，关系模型存在缺陷。本文构建了品牌体验、品牌态度和购买意愿三者之间的关系模型并对其内在机理进行探究，但有一些其他因素，如品牌知名度和品牌关系等，也会对该关系模型产生影响。今后可以在本文基础上，将品牌知名度和品牌关系等因素纳入该模型进行深入探讨。
第二，研究行业存在限制。本文仅针对笔记本电脑品牌对所提出的关系模型进行分析研究，其研究结论对其他行业参考价值需要进一步探究。今后的研究需要考察该模型在其他产品行业中的普遍适用性，使得研究结果更具有普遍性和对营销实践的指导意义。
4.营销含义
4.1发挥品牌体验营销模式的重大作用，塑造良好的品牌形象
通过本文中笔记本电脑品牌体验对于消费者购买意愿影响作用的分析，企业可以为消费者提供物美价廉的产品体验和优质舒适的服务体验，通过品牌体验建立与消费者之间的良好关系，加强与消费者之间的互动，塑造品牌在消费者心目中的美好形象，从而增强消费者对该品牌的购买意愿，为消费者产生购买行为奠定基础。
1.摸底学生情况淮备实施案例教学。
公共政策具有强烈的个人理解倾向。不同的学生对于同一政策理解的角度都大相径庭。为此在公共政策学第一节课应摸底学生情况。这里是课程摸底问题清单。通过摸底河以了解大家对于这门课程的熟悉情况、希望得到的知识和能力以及与学生交流的方式和应该注意的问题等。从摸底情况来看，绝大部分学生不接受照本宣科式的讲解方法，而希望代之以新鲜的案例分析。这就为顺利实施案例教学打下了坚实基础。鉴于公共政策学的社会属性，为启发锻炼公共政策课程必需的思辨能力、协调能力和团队精神在摸底之后即对全班进行分组要求同学们自由组队。如2012级行政管理班自由组合为“萝卜开会”、“未来组”、“请门安东回答”和“群英荟萃”四组，每组7人左右增强了团队归属感池融洽了班级气氛。
2点题政策案例进行理论分析讲解。
课堂教学和社会现实结合是吸引学生兴趣的第一步。在进行公共政策学授课时应在总结上次授课和课后学生预习的基础上简单讲授当天要讲述的内容随即通过笔记本电脑上网打开当天的新闻网页苏览实时新闻并要求学生各自选取热点问题进行小组讨论淮备发言。如2013年3月26日“公共政策导论”课程2010级城市管理学生分别选取了中国当前三公经费消费、出访身穿中国造、农夫山泉丹江口水源地垃圾遍布、养老金并轨等政治、文化、经济、社会、国际方面的公共政策问题，由教师给出问题，小组讨论后解答其他小组质疑或评点教师最后点评结合西方和我国的公共政策发展进程讲解了公共政策学的发展阶段、发展特征等内容。下一步随着课程深入教师应逐步将题目选择集中在单一焦点上，以便于学生深入对比分析理论知识和现实案例。
3仿真现实场景膜拟政策实施情况。
在学生逐步熟悉公共政策学的基本理论框架知识的情况下，可以进行课堂仿真模拟教学通过当前我国现实政策问题的模拟和解决充分发挥学生的创造力和主动性模拟现场情况进行实时点评。如2013年舜月1日2010级城市管理学生模拟“胜利村分地”的政策解决场景。全班同学分为胜利村五个组由村长和书记主持分地。模拟了初次分地、村民闹事、重新投票等流程。虽然过程相对简单但对于土地分配这一当前我国经济发展中的焦点问题进行了深入思考，分地过程中体现出公共政策的公共性、权威性、价值性、动态性等特征加深了理解。通过教师点评掌生即对“三农”这一现实重大问题有了更加深入的了解，也明白了简单分地过程的公共政策学含义。现实场景模拟极大地调动了课堂气氛肩利于锻炼学生的开拓性和解决临时问题的能力，对于政策实施的情况和流程也有很大帮助作用。
4.实践现实政策还原理论指导作用。
理论学习和场景模拟毕竟还属于课堂教学环节同学们对于真正的公共政策制定、执行、评估、终结、分析等环节的了解还不是特别透彻而且，虽然是实时新闻但因为正在发生而同学们还身在课堂所以难免有隔岸观火的感觉。为实现课堂教学和现实情况的无缝对接，应给同学们以公共政策实践的机会来深入了解。这一机会可以从三个方面着手。其一到公共政策制定相关部门参访。如通过联系城市经济与公共管理学院的同学可以利用地利之变:行政管理专业同学可以到中央编制办公室综合司综合处参访行政管理体制和机构改革以及机构编制管理的政策和法规的拟定等工作流程，土地资源管理专业同学可以到国土资源部法律中心参访12336国土资源违法举报电话网上信息平台，实时收听国家部委对于有关土地政策的解释、处理情况等。其二请国家机关有关领导讲座。可以根据专业需要对口邀请相应的公共政策管理部门有关领导来校讲座。如经联系城市管理专业同学可以邀请北京市市政市容管理委员会领导来校做城市管理方面的介绍，邀请北京市规划委员会领导来校讲解城市规划、城市功能疏解等方面的内容。其三通过课题研究复证公共政策产生流程。可以由任课教师根据个人参与公共政策制定的经验筛选适合进行复证的研究课题交由同学们进行研究复证厂步步再现政策出台的研究背景、研究流程、政策框架和政策实施结果。例如本人曾把国土资源部委托软科学课题《土地政策促进产业结构调整研究》、北京市西城区委托课题《金融街国际化政策研究》等研究课题交给大家当场讲解复证赴同学们体会政策研究的一般流程，也锻炼了其项目研究能力。
作者：张杰单位：首都经济贸易大学
关键词：学业多元化考核；实施方案；过程管理；参与感
一、引言
近年来，大学课程教学过程中存在着较为严重的“GPA导向的学业成就观”。学生的学习内在动机不足，学习的功利主义、工具主义思想日益强烈，追求更高分数的趋势越来越明显，考试题被迫出得越来越简单。这些现象既不利于大学生个人的专业知识的学习，也有损大学教育的内在价值和质量。为了破除大学专业教育中出现的问题，贯彻国务院关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见，本文以《微观经济学》教学为例，探索专业课教学考核的内容和方式，注重考查学生运用知识分析、解决问题的能力，探索非标准答案考试，期望在此门课程方面破除“高分低能”的积弊。
二、《微观经济学》学业多元化考核的目的
调整学生学业考核方式，是教学的应有之义。《微观经济学》是经济管理类课程的先导知识，在其教学过程中，为了提高学生对基础知识的掌握程度，为其他专业课程打下坚实的基础，就需要在教学过程中加强过程管控，开展多样化的教学方式和学业评价方式。《微观经济学》学业多元化考核的核心是重视过程考核，督促学生养成良好的学习习惯，打下坚实的专业基础；强化学习过程和基础理论知识的完整性，防止基础理论的碎片化；提高学生学习的自主性和参与感；让学生可以实时知道自己的学习情况，并且形成实时有效的教学反馈机制，有助于教师掌握教学进度、深度和广度。
三、《微观经济学》学业多元化考核的实施方案
根据在《微观经济学》教学过程中的探索经验，学业多元化考核的实施方案主要分为以下四种方式：学习笔记成绩、章（节）知识点随机测试、案例讨论和期末考试成绩，学生期末成绩根据教学要求，在前三个方式中取最大值构成平时成绩，占总成绩的30%，与第4部分的70%组合构成期末总成绩。
（一）学习笔记评定
在专业课学习过程中，教师可引导学生学会和养成记笔记的习惯，并且学会记笔记的有效方法。在课堂上对《微观经济学》中讲授的主要概念、假设和理论等内容要进行重点记录。课后要尽可能将这些概念、假设和理论等在理解的基础上进行简化，并根据自己的理解进行补充和引申。其次，要养成对笔记进行再整理的习惯，并能够根据简化的笔记准确回忆出所讲的知识点，加深对知识的记忆和理解。学习笔记由老师课前或课后随机抽查为主。
（二）章（节）随机测试
章（节）随机测的目的旨在鼓励学生及时进行课后复习，消化所学内容，为后继课程的学习打下良好基础。在每章讲解结束后进行测试，方式一是让学生总结本章知识点，方式二是对知识点进行编码，随机抽题考试。每次10分。共90分。另外预留10分作为态度调节分。
（三）案例讨论
本课程根据知识点编写案例库，在案例库中筛选5个案例进行分析，每个案例20分，根据所学经济学原理撰写案例分析报告，并在课堂上陈述自己的分析结果。主要目的在于提高学生理论结合实际的分析、对理论知识的现实运用能力以及语言的表达能力，同时可以提高学生的课堂参与度。（四）期末考试成绩《微观经济学》期末统一考试不仅涉及具体知识点的考查，还包括整个微观经济学的理论框架，逻辑结构等考核，从记忆、理解、运用及创新思维等方面综合考查学生对知识的掌握情况。在整个多元化考核的方案中，前三种方式主要注重知识学习过程的考查，第四种方式是对知识学习过程和结果的全面考查。学业多元化考核方案不仅要体现考核形式的多样化，更要体现考核目的的多样化，通过多样化的形式，实现多样化的目标，最终目的是提高学生学习的主动性、自觉性以及在课堂中的参与感和课后的知识收获。
四、《微观经济学》学业多元化考核方案实施意义
关键词：新就任高校辅导员；能力素质；工作应用；技能交流
笔者在高校辅导员的岗位上已经工作了一定的年月，结合自身实际，指出了新任高校辅导员工作努力的方向。对于新任辅导员而言，在学生工作、科研和教学三大方面上均取得进步，便可围绕基础能力、应用能力和技能交流形式三个层次，从而在人员的素质拓展、思想政治教育热点问题、学生日常事务管理、职业技能交流这四个方面展开工作。
一、以素质拓展作为工作基础
素质拓展更多的是指新就任辅导员自身基础能力的加强，而这个基础就是在其开展学生工作、科研和教学方面能力的加强。
（一）以理论知识作为科研教学的基础
新就任的辅导员要在工作压力和自觉性之下，进行专业化和理论性的知识的学习。高校的辅导员来自于各个专业和领域，且还难以称之为精通，每个人的学习都还会存在着一定的知识死角，更不用说和管理专业方面具有很大差异的专业了。因此，新任辅导员需要逐步涉略或深化的知识范畴包括思想政治教育、时事政策、管理学、教育学、社会学、心理学、就业指导及学生事务管理。这些领域知识的学习，涉及思想政治及其前沿的教育工作、就业及职业生涯规划、促进学生事务管理的各个社会学科领域。在做足知识储备的同时，当出现一些社会学科方面的教研任务时，也可以及时上手，以节省自身时间精力，从而实现事半功倍的效果，无形中也为接下来工作的开展做足了理论准备，以便于做到理论同实践的充分结合。
（二）以自身知识储备作学生事务工作之基础
在上文中提及到的各个知识领域中，管理学、教育学、社会学、心理学等便从不同视角对大学生的事务管理提供了理论性的指导。这几个领域的理论知识对于经济管理类和其他文科类专业的学生而言，可谓准备充足，但对于一些工科学院或一些特殊领域专业的辅导员而言，还需要再对所管理的学生的知识领域有所涉及，以备不时之需。
思想政治教育工作修养的提高需要辅导员们多注意自身的积累。例如，学校会定期订阅一些思想政治教育类的期刊或报纸，其便可以作为辅导员进行学习的一个有效途径，了解同领域的先进的工作经验，实现与时俱进。此外，每日的时政新闻和最新的国家传达的精神的积累，在短期之内难以看得成效，但是注重长期的收看及必要的笔记记录，时间向上连成线，便于纵向的梳理，各个领域有所涉及，便于横向上的比较和分析，长此以往下去，从觉悟到理论储备再到能力都必将获得质的提高。
二、以思想政治教育热点作为工作的第一个突破方向
思想政治工作，原则上属于学生日常事务管理的范畴，但是无论是在客观环境还是笔者自我的感悟上，此工作乃是重中之重，不可放松懈怠。
（一）宣传与疏导防堵工作并重
基于时展，学生的数量更加庞大，学生的个性和追求相比于过去更加多样化和自由化，而媒体渠道和沟通渠道的多样化与复杂化必将加重这样现象。在一系列主流文化和正能量的影响之外，一些另类甚至是不为社会价值观所容的思想和文化也在非正常渠道或正常渠道的外衣之下，逐步向当代的大学生渗透。针对此情况，新任辅导员更加需要坚定的政治信仰和高度的敏感性，一方面做到积极的宣传，另一方面及时做好疏导和防堵工作，从而保证学生学习、生活环境的稳定。
（二）加深团队合作配合
保持高度的纯洁性，不仅仅需要依托于自身修养提高，还需要同处一科室或办公室的工作人员们共同的努力。新任辅导员在工作之外往往会拥有更多的自由时间，完全可以合理利用晚上的下班时间收看《新闻联播》。对于大多数高校，尤其是在大城市的高校而言，中午的休息时间往往也必须在校内度过，有条件的高校完全可以在办公室内配置电视机，在配之以相应的收看制度规定后，利用中午的时间收看《新闻30分》等新闻类节目，使新任辅导员了解中央的精神指示与每日的各类资讯，可让其轮流做笔记，对相关资讯进行汇报，定期展开正式小组或非正式的交流工作，从而保证信息的与时俱进。
（三）积极了解学生群体思想
在对学生群体的巡视过程中，辅导员需注重各种信息，严格学生入党的条件，保证入党人员的优秀和纯洁，进而再依托于优秀积极分子来巩固思想政治教育工作的成果。依托于学校的论坛和各类电子沟通途径，及时了解学生思想方面的活动，好的进行鼓励，不好的及时疏导和解决。
三、以学生日常事务管理为工作的第二个突破方向
辅导员客观所处的工作环境使其投入大量精力对学生进行日常事务进行管理，涉及到就业与长远职业规划的指导工作，学生的思想政治教育与品德培养工作，沟通媒介等。
（一）就业与长远职业规划指导
笔者认为，应当注意把握好“两个头和一个中间”。其中，“两个头”即大学生新入学和面临毕业的两个时期。新入学期，辅导员应当为新生奠定乐观、积极的基调，在使学生对所学专业领域的市场和就业发展情况有深入了解的前提下，全面向新生阐述行业情况，使其产生内在动力，以鼓舞学生学习和生活；毕业时期，在拓宽求职渠道、保障就业信息充分传达的前提下，辅导员需代表学生同外界沟通，及时为毕业生答疑解惑。“一个中间”，是学生适应大学生活后的时期，一般情况下不会出现求职方面的重大事件，故只需一方面留意学生所在专业行业领域内的发展动态和最新讯息，例如同已毕业的往届学生进行交流，另一方面搜集校内传达或校外自身寻找到的实习机会，留给上进或家庭经济条件困难的学生。把握好“两个头和一个中间”，从而出色完成就业与长远职业规划的指导工作。
（二）沟通媒介
其体现的是辅导员代表学生的利益而同各方沟通的职责。当学生有些正当的利益需要满足时，辅导员在沟通并保证稳定的前提下，向校方进行信息反馈；对于学生内部的贫困问题，也需要辅导员更多地深入学生内部，通过正式会议和一对一、一对多的交流，充分了解学生客观情况，保证贫困资助活动的评定和执行客观公平。沟通工作同辅导员的辛勤工作、深入学生中去是分不开的。
（三）品德能力的培养
其涉及学生的生活和心理方面。新任辅导员需要从学业、生活和心理三方面抓起。学业上需要给予学习方法的指导，即介绍自身的经验和号召学生之间的充分交流，解决学习能力问题。生活方面，可介绍适应大学生活的方法、为人处事的基本经验、构架新老学生的沟通渠道，通过交流会，实现沟通对接。品德培养工作中，心理健康教育是重中之重。在经验理论积累之下，辅导员的心理指导能力必然会有大的提高。值得注意的是，心理问题隐藏于学生的内心，人之间的差异和障碍更加需要辅导员去亲力亲为，走入学生中间，通过公开或私下的途径，了解到普遍存在的心理情况和个别人遇到的特殊问题。在疏导指导工作之上，更需要让学生学会自我成长，逐步在自我控制方面提升能力，进而摆脱已经遇到或任何其他潜在的问题。
四、辅导员职业技能的充分交流
职业技能的交流主要是依托于网络和现实两个方面的沟通渠道，其首先需要保证信息传达的质量，其次需要注意内容方式上的吸引力、多样性，以保证传达效果的提升。因此，对辅导员职业技能的充分交流的努力攻坚，更多的体现在形式上，具体如下。
（一）辅导员之间的交流沟通
在辅导员之间逐步建立起非正式的交流形式，待到时机成熟时，这一非正式的交流可以逐步转化为一个正式的机制。在非正式交流形式或正式机制内，辅导员之间定期或不定期地开展研究讨论，就当下工作进度和效果进行交流，把特殊的事件收集到学生工作的案例记录里，为以后发生同类事件提供经验和参考。学生工作之外，辅导员在教学与科研上的进展亦可逐步进行笔记、心得和体会的互换。辅导员们还可将往日收看新闻、期刊等媒介所收集到的各类信息进行充分的交流和反馈，以便于整个辅导员队伍对于思想精神和咨询信息收集的全面化、系统化。
（二）与专家、优秀工作者直接沟通
目前，各个高校邀请专家或学者来为学生进行各方面的知识或心得讲座，不同届的学生之间也存在着正式或非正式的交流。对于高校的辅导员，特别是新任辅导员而言，亦可以嫁接此方法，实现新任辅导员同优秀专家及经验丰富的优秀辅导员的沟通交流，加速成长。针对高校自身存在的优势和短处，可从校内外邀请相关人员，如心理学专业人员、学生工作业务部门的领导、优秀的有经验的辅导员代表和思想政治方面的专业学者等。
（三）与大学生充分交流
新任辅导员的一腔工作热情需要有条理、有节奏地施展出来，需要辅导员们在沟通方式和频率上进行有效的把握，如进入学生寝室的频率和定期见面会的次数等，实现定期检查和不定期抽查的充分结合。在面对面沟通之外，需要有效合理选择电话、短信、微信等方式，既保证辅导员向学生的信息单向传达，也有了彼此之间相互交流，从而尽最大可能实现同大学生的充分交流。
参考文献：
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