时间：2023-09-28 09:30:48
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇关于礼仪的重要性，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
摘 要：礼仪在现实生活中变得越来越重要，它是衡量一个人道德素质的基础，面对现实中儿童不断出现的素质问题，有关幼儿教育中的礼仪教育问题已逐渐被人们重视。主要是根据幼儿礼仪教育的重要性进行分析。
关键词：礼仪教育;幼儿教育;重要性
我国自古以来就有“礼仪之邦”的美誉，所以要从幼儿抓起，从小就加强礼仪的培养，做一个懂礼貌、讲文明、重礼仪的合格接班人。幼儿时期是孩子不断学习模仿外界大人言行举止的时期，这一阶段幼儿的可塑性很强，容易受外界影响，因此，我国要在幼儿教育中加大对礼仪教育的关注度。下面就幼儿礼仪教育的重要性谈谈以下观点。
一、有利于传承中华民族美德
我国自古以来就注重人的美德，素有“礼仪之邦”之称。从我们熟知的一个个典故，例如“孔融让梨”“卧冰求鲤”“滴水之恩，涌泉相报”等，其中的人物有的懂谦让，有的孝顺，有的是知恩图报。我们应该通过对故事的讲解，培养幼儿认识中华民族的传统美德，明白礼仪的含义，告诉幼儿人性的真善美。作为幼儿教师，有责任也有义务将这些美德落实在我们自己身上，并坚持一代一代传下去。
二、增强幼儿的交际能力
作为交流、交往的纽带和桥梁，礼仪是幼儿时期不可或缺的教育。幼儿只有在懂礼仪的条件下，才能更好地与同龄人或者长辈交流沟通。缺乏礼仪，会将自己在他人心中的印象分降低，这不利于和他人的友好相处。孔子曾有句关于礼仪的名言：“不学礼，无以立。”这句话的意思就是说不学习礼仪礼貌，就很难有立身之处，由此可见礼仪对一个人的重要性。我们应该引导幼儿在特定环境应该具备怎样的言行举止，什么样的礼仪表达是正确的，只有我们尊重他人才会受到他人尊重和欢迎，培养幼儿建立良好的人际关系。
三、促进幼儿的身心健康发展
受到良好的礼仪教育同样可以减少现实社会中存在的小皇帝、小公主现象，幼儿知道感恩父母、感恩他人，这将更有利于他们身心健康成长。很多研究表明，一些青少年误入歧途，其原因与他们小时候的教育分不开。随着年龄的增长，没有很好地改正恶习最终影响身心健康发展。因此在幼儿教育中，要注重礼仪的培养，让孩子从小就明理、懂礼、感恩、善良等，为孩子以后的发展打下最关键的基础。
根据前文所讲的有关礼仪教育对幼儿教育的重要性，我们不难发现，礼仪教育不仅关乎我国传统美德的传承发扬问题，更对幼儿本身交际生存以及身心发展有着不可忽视的影响。因此，我国应该注重幼儿的礼仪教育，为孩子的发展打下坚实基础。
[关键词]高职院校 礼仪 教学模式 实效性
[作者简介]王琳（1964- ），女，江苏江宁人，柳州铁道职业技术学院成人教育学院院长，讲师，研究方向为礼仪素质教育和礼仪培训。（广西 柳州 545007）
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）08-0155-02
高职院校的主要目的是为社会培养实用型、技能型的高级人才，设置礼仪课程主要是为了塑造学生职业形象、提升学生自身修养、创建和谐的人际关系，使学生能适应社会交往中各种形式、各种层次的合作与交流。为真正体现高职院校礼仪教育的实效性，实现高职院校的教育目标，如何合理选择礼仪教学模式，俨然成为亟待解决的问题。
一、高职院校礼仪教学模式的现状
纵观大部分高职院校的礼仪教育现状，其教学模式仍然按照传统的模式，未能较好地理论联系实际，充分考虑学生的需求，并且缺乏职业针对性，从而导致礼仪教学效果不佳，具体表现如下：
1.礼仪教学目标执行不力。目前高职院校普遍都规定了礼仪教育的目标，且明确指出礼仪教育的重要意义，并用文件的形式记录下来，但实际执行中通常流于形式，礼仪教学目标未能真正落实。在高职院校从领导到老师再到学生，潜意识中都认为职业院校的重点应该是对专业技能的培养，而忽视礼仪的教育。殊不知，作为高职学生，如果忽视人际交往的问题，也就很难在社会上取得成功。俗话说：“做事先做人，做人先学礼。”这很好地诠释了礼仪教育的重要性。
2.礼仪教学方法单一。长期以来，高职院校的礼仪教学都是采用传统的教学方法，即教师讲台上讲授，学生被动地听讲，师生之间互动不多，教学方法单一，没有采取多种教学方法去感染学生，难以激发学生对礼仪课程的兴趣，严重影响学生学习礼仪课程的主动性和积极性，使得礼仪教育效果不佳。
3.礼仪教学内容不科学。礼仪课程本应是一门实践性、操作性较强的应用性学科，但很多高职院校却没有体现这一特点。在礼仪教学内容的设置中只是突出了礼仪的含义、特点、意义的介绍，且礼仪教学的课时量普遍较少，既没有考虑到学生的实际需求，也没有根据不同的专业设置有针对性的礼仪教学内容，学生实际能力得不到应有的锻炼，使学生感觉礼仪课程缺乏实用性，从而丧失学习礼仪的积极性，影响礼仪教学的效果。
4.礼仪教学师资配备不力。大多数高职院校对礼仪课程的重要性认识不够，认为专业课程才是重点，礼仪课程可有可无。在这样的理念下，培养专门的师资承担礼仪课程教学根本无从谈起。当前大部分高职院校的礼仪课程，主要是由一些专业课教师兼职担任，这部分兼职师资为了完成教学任务，往往随意应付，使得礼仪教学效果大打折扣。
5.礼仪教学考核形式单调。在高职院校的成绩考核中，由于涉及评估等具体硬性规定，礼仪考核形式不敢过于创新，礼仪教学考核形式主要采取传统的试卷考核方法，只是注重礼仪理论的考核，学生实践操作能力并没有得到相应的检查，导致学生对实践操作不够重视，礼仪教学效果受到一定程度的影响。
综上所述，由于对礼仪课程重要性的认识不足，高职院校礼仪教育在教学目标、教学内容、教学方法、教师队伍以及教学考核等方面存在诸多问题，为此应深入探讨礼仪教学模式。
二、高职院校礼仪教学模式的特点
高职院校主要是培养学生职业实践能力为主，因此礼仪教学也应注重理论知识与实践训练、社会活动、专业教育等相结合，形成高职院校礼仪教学的独特特点。
1.实践性。礼仪课程本身就是一门实践性较强的课程，单纯的理论知识讲授远远不能满足学生的需要，也不利于调动学生的积极性，因此应注重增加实践训练环节的比重，使得学生能通过实践训练使所学知识得到进一步的巩固。
2.针对性。高职院校礼仪教学模式应考虑学生专业背景，在课程设置中要尽可能从学生的专业背景出发，提供大量与学生专业相关联的教学资料，供学生讨论、分析、体会以及感悟，最大限度地体现礼仪教育和专业教育的结合，增强针对性。
3.参与性。为提高高职院校礼仪教学的效果，还应多渠道、多方式设置礼仪活动，如举行礼仪大赛、礼仪知识问答、礼仪情景演练等，鼓励学生积极参与，通过各种活动对礼仪知识进行深入学习以及巩固。
由于礼仪课程是一门人际沟通的学科，所以在礼仪教学中，可通过趣味性的礼仪知识介绍，激发学生的学礼兴趣，使得学生潜移默化地理解礼仪的内涵，进而深入学习礼仪的相关知识。
三、高职院校礼仪教学模式的具体运用
要提升高职院校礼仪教学的效果，必须选择合适的礼仪教学模式。具体来说，可以采用以下几种教学模式：
1.情景模拟教学模式。所谓“情景模拟”是指在礼仪教学中，通过设置一些礼仪活动的真实场景，组织学生积极参与，通过情景模拟、角色扮演使学生加深对礼仪知识的认识。例如，设置社交场合中关于称呼、介绍、握手、名片等场景，或者是设置商务礼仪活动中关于签字仪式、会议接待等场景，由学生分组进行模拟演练以及角色扮演，要求学生在模拟及角色扮演过程中，注意这些场景中使用规定的礼仪规范，注意良好的仪容、仪表和仪态，最后由学生总结出各种场景的礼仪规范要求以及礼仪禁忌。该模式的特点是针对性强，摒弃了单纯礼仪理论的讲授，通过情景设置、角色扮演，可以激发学生的参与热情，从而在轻松愉快的氛围中完成教学任务并达到礼仪教学的目的。
2.案例讨论教学模式。案例讨论教学模式是指通过收集一些生活、工作中关于礼仪方面的典型案例，或者提出一些启发性的礼仪问题，引导学生下课查找或者课上组织分组讨论，最后由教师进行总结点评的教学模式。例如，运用视频、动画、文字、图片等进行综合化处理，形成图文并茂的案例教学内容，使学生从视觉、听觉方面受到刺激，引起学生的好奇心以及兴趣，引导学生进行讨论、辩论或者演讲、对比等。该教学模式可使教学活动生动有趣，并增强学生记忆，使学生由被动学习变为主动学习，真正提升礼仪教学的效果。
3.课堂实训教学模式。课堂实训教学模式是指在课堂教学中，由教师示范、学生演练，教师对于学生不规范的姿势及动作进行纠正的模式。由于礼仪课是一门实用性和操作性非常强的课程，只有通过不断地训练，才能使学生掌握礼仪规范的要领。例如，对学生的站、坐、行、蹲、手势、鞠躬、鼓掌、奉茶、引领、握手等姿势，可通过示范、图片、视频等方式对礼仪标准进行展示，学生反复进行训练，直至动作规范为止。该模式由于学生身临其境、亲身体验，有利于充分激发其学习积极性，可以进一步巩固学生所学的礼仪知识，进而达到理想的教学效果。
4.社会实践教学模式。社会实践教学模式是指组织学生积极参与社会实践活动，将礼仪理论知识和社会实践相结合的模式。该模式通过鼓励学生积极参与社会上的礼仪活动，使学生体会到礼仪教育的重要意义，激发学生学礼的积极性。例如，组织或者参与礼仪大赛、各种礼仪讲座、开业庆典、签约仪式、会议接待等，使学生所学的礼仪知识和技能在实践中得到检验，同时对社会礼仪实践活动中碰到的问题进行梳理和总结，真正实现礼仪教育理论联系实际的教学目的，尽可能全方位地提升学生的礼仪素养，顺应高职院校培训实用性、操作性人才的教学目标。
总之，上述礼仪教学模式不是单一存在的，而是相互促进、相互融合。随着社会的发展，高职院校还将涌现更多更好的礼仪教学模式，只有选择适合的礼仪教学模式，才能充分发挥礼仪教学的实效性。
[参考文献]
[1]侯莹.高职院校学生行为礼仪教育实效性探讨[J].吉林广播电视大学学报，2009（5）.
[2]张岩松.高职礼仪课程实践教学的四个结合[J].职业教育研究，2007（11）.
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申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 摘要：“礼”是我国传统文化中的一项重要部分，也是人们在生活与社交中不可缺少的重要行为准则，对人们的社会发展具有深远持久的影响。开展礼仪教育应从小抓起，在幼儿时期使孩子逐渐具备礼仪之德，对其一生的发展都是至关重要的。本文主要分析在当前幼儿园礼仪教育中存在的问题，并针对问题提出相应的解决措施。 关键词：幼儿园;礼仪教育;问题
幼儿园教育是我国整个教育事业的基石，在幼儿园教育事业中开展礼仪教育，使每个孩子了解礼仪的内涵是十分重要的。幼儿礼仪教育主要指的是在幼儿园教育活动中，通过一定的教学手段与方式将孩子培养成具有文明礼仪习惯及良好行为习惯的人，从而使其更好地适应社会的发展。[1]然而在现阶段的幼儿园教育事业中，礼仪教育的融入并没有发挥真正的作用，有的幼儿园甚至很少开展礼仪教育，这些都是当前礼仪教育在幼儿园教育中遇到的困难。
一、当前幼儿园礼仪教育中存在的问题分析
（一）幼儿园孩子缺乏与礼仪的认识与了解
当前，多数幼儿园的孩子对关于礼仪方面的知识的了解，这与幼儿园教育中对礼仪教育的重视程度有着很大关系。此外，由于现阶段很多的家庭的孩子都是独生子女，虽然他们中的多数家庭环境较好，但由于与社会的接触面较狭窄，从而使得很多孩子对礼仪的认知程度肤浅，没有真正意识到礼仪的重要性，从而养成了一些并不好的交际与行为习惯。
（二）幼儿园缺乏系统的利益教育
现如今，幼儿礼仪行为不够规范以及礼仪知识教育的欠缺，引起越来越多的幼儿园的高度重视，并针对这些问题举办了相应的礼仪教育活动，然而这些活动的举办并没有收到预期的效果，没有对孩子的思想行为产生良性的带动作用。[2]造成这种现象的主要原因就是幼儿园教育管理人员举办的礼仪教育活动针对性较弱，并且这些礼仪教育活动并没有与幼儿的个行特征与生活状况有效结合，从而导致礼仪教育的性质多以传统的灌输教育为主，最终导致礼仪教育与幼儿的发展脱节。
（三）家长与幼儿园之间缺乏教育方面的合作
现如今，虽然大多数的幼儿园教师都认为礼仪教育对幼儿的发展十分重要，并且也在实际教学活动中渗透礼仪的教育内容，同时还以身作则，为孩子树立一个良好的学习榜样。然而开展礼仪教育并不仅仅是幼儿园教师的事情，每一位家长都应当与校方积极配合，承担起合作教育的义务与责任。[3]正是由于很多家长没有意识礼仪教育的重要性，使得自己在家庭中暴露的不良习惯潜移默化地对孩子产生了深远持久的影响，从而导致幼儿园的礼仪教育课程难以起到有效的作用。
二、应对幼儿园礼仪教育问题的相关措施
（一）为孩子营造有益的礼仪学习环境
环境因素是影响每个学生学习的一个重要因素，我国古代佳话中“孟母三迁”的故事就是典型的例子，由此也可以看出任何一个人的成长都离不开环境的作用，并且也受到环境的影响。在对幼儿进行礼仪教育的过程中，必须在前期给孩子营造一个利于学习的良好环境，将班级中的学习氛围与礼仪学习环境进行有机融合，从而使礼仪教育渗透在日常教学中，逐步培养起孩子的美好品德。例如，幼儿园教师可以在班级中专门设置一块用于礼仪教育的区域，定期或不定期举办“文明宝贝”、“礼仪之星”等礼仪教育活动，通过奖励的方式对一些表现优秀的孩子进行肯定。[4]此外，教师还应当将礼仪环境与班级教育的隐性作用充分发挥出来开通过绘画、照片等形式渗透礼仪知识教育，从而让孩子在这样的环境中健康成长。
（二）针对幼儿园礼仪教育特点构建系统、长远的学习体系
由于在礼仪教育是一个系统而长期性的过程，学习礼仪并不是一日两日就能有所成就，因而幼儿园教育人员与管理者应当针对幼儿园礼仪教育的特点专门制定出一个长远的学习方案与教育体系，从而使礼仪教育工作的开展更加符合幼儿个体差异及对礼仪礼仪知识学习的需求。例如，教师可以选择利于幼儿园礼仪教育教学的教材，并且在日常教育中通过玩游戏、唱儿歌以及讲故事等方式构建具有儿童特色的礼仪学习体系，从而将礼仪教育有效融入到幼儿园教育之中。
（三）与幼儿家长展开有效沟通，使其积极幼儿园礼仪教育的开展
在幼儿园教育中渗透礼仪教育，不仅需要幼儿园教育人员与管理人员的努力，更需要幼儿家长的积极配合。由于家庭是孩子活动与成长的主要环境，因而幼儿园教育与管理者应当与孩子家长之间进行有效的沟通与交流，使其意识到礼仪教育对孩子成长的重要性，从而能够在家庭教育中自觉树立良好的礼仪形象，使孩子能够在自己潜移默化的影响下进行礼仪知识的学习，最终逐步养成良好的行为习惯与品德素质。[5]为此，幼儿园教育者与管理人员应当对家长进行礼仪知识宣教，让越来越多的家长自觉参与到礼仪教育活动中去，使孩子在这种良性的教育环境中健康成长，时刻受到来自家长与校园两个方面的礼仪熏陶。例如，幼儿园教师和管理人员可以通过礼仪问卷调查、家教讲座以及家访等形式向家长宣传礼仪知识教育的重要性。
结语：综上所述，礼仪社会是人们社会生活中的基本行为准则，也是人们有效融入社会这个大家庭的基本要求。因此，在幼儿园教育中开展礼仪教育对于幼儿的发展是十分重要的。由于幼儿的学习能力很强，但也是如此使得其容易受到外部环境的影响，如果在幼儿时期使孩子养成良好的礼仪习惯，对其一生的发展都大有裨益。幼儿园教师与管理人员应当从学习环境、家庭教育以及礼仪教学体系三个方面共同着手，从而使幼儿园礼仪教育工作开展具有针对性，符合孩子的发展特性，最终促进每个幼儿园孩子都能在学习参与中了解丰富的礼仪知识，养成良好的行为习惯。
参考文献：
[1]刘利.浅析幼儿园礼仪教育渗透到一日生活的各个环节[J].赤子（上中旬），2014，22：175.
[2]傅媛蕾.幼儿园对幼儿进行就餐礼仪教育的意义及方法[J].价值工程，2010，35：176-178.
[3]潘承云.巧妙创设环境轻松培养习惯――幼儿园礼仪环境创设点滴谈[J].成功（教育），2013，10：119-120.
礼仪教育既是文明传承的需要，又是时展的需要，更是班级管理的需要。我国作为文明古国，文明礼仪世代相传，同时随着新时期精神文明建设的发展，人们对尊重、宽容、温馨、真诚、互助、友爱、诚信、和谐生活环境的要求越来越高，文明礼仪作为精神文明建设的重要组成部分，不仅对良好生活环境的形成具有巨大的推动作用，而且是一个人优秀品质和个性形成的基础所在，同时也是提高全民族道德素质，振兴民族精神的基础教育。因此，在学前教育专业班级管理中必须抓好学生文明礼仪教育，这不仅是提升学生素质的需要，而且是建设一个优秀的、班风良好的班集体的需要，同时也是保证学生进行正常学习，教师开展正常教学活动的前提。
二、礼仪教育在学前教育专业班级管理中的重要性
班级管理从严格意义上来说就是对学生的管理，只要对学生的管理到了位，班级管理自然而然就达到了标准。对于学前教育专业的学生来说，礼仪教育有哪些重要性呢？
（一）改变幼儿教师观念，增强责任心
传统观念认为，幼儿教师就是看护孩子的“保姆”，每天的任务就是在保证孩子安全的前提下带领着孩子玩耍，这种观念具有一定的片面性，安全看护孩子固然重要，礼仪教育也非常有必要。幼儿是我国的未来和希望，是国家进步和发展的源泉动力，我国优秀的文明礼仪需要通过教师传授给学生，代代相传，而幼儿时期正是进行礼仪教育的绝佳时期，孩子的内心对外界一切充满着好奇和渴望，而幼儿教师的一言一行都会成为孩子模仿的榜样。好行为，好习惯，我们提倡；坏行为，坏习惯，我们禁止。如何防止幼儿教师自身坏习惯，坏行为成为孩子模仿的对象呢？这就需要学前教育专业的学生认真学习礼仪知识，加强自身的礼仪文化修养，增强责任心，充分意识到新时期礼仪教育对幼儿教育的重要性，改变传统的幼儿教育观念，给孩子树立良好的礼仪形象，从而保证孩子快乐健康地成长。
（二）提升学生自信，促进学生素质全面提高
进入21世纪以来，人们的生活水平有了显著提高，生活节奏也越来越快，我国家庭中的“独生子女”现象越来越多，由于从小深受各种溺爱，孩子长大后各方面的能力表现都有所欠缺，动手能力差，合作能力差，好高骛远，在对外交往的过程中，经常以自我为中心，自私自利，不懂尊重别人，礼让别人，缺乏应有的礼仪。还有的学生在家里“称王称霸”“性格活泼”，在学校却是另一种状态，性格孤僻。有的甚至表现出胆小、懦弱的形象，不敢与别人交往，缺乏自信心。如果学前教育专业的学生毕业以后以这样的“状态”从事幼儿教学，教育出来的孩子是可想而知的。在我国大力提倡“中国梦”的今天，人与人之间的交往最需要的就是相互尊重，相互宽容，相互理解，自尊，自爱，团结合作的精神，通过对学前教育专业学生的礼仪教育，可以培养学生自尊、自爱、独立、礼让、团结合作、以礼待人的优秀品质，使他们学会如何做人，如何交往等，提升学生的自信，促进学生素质的全面提高。这是我们的学前教育专业的学生所必须具备的礼仪修养，也是管理好班级的前提和保障。
（三）建设文明班集体，促进班级和谐
学生文化知识的学习是学生的主要任务之一，但是只知道学习文化知识，缺乏自身相应的内在礼仪修养做支撑，缺乏最基本的做人礼仪，就是学问再广博也是徒劳的，缺乏礼仪修养的学生是不会组成文明班集体的，班级的和谐更是无从谈起。教师在对学前教育专业的学生教学过程中，要根据学生的实际情况，实施“情感”教学，关心、爱护、尊重每一个学生，深入学生中间，善于发现学生学习和生活中的“问题”并及时解决，建立起深厚的“情谊”后，能够让学生主动向教师敞开心扉，把自己学习和生活中的“问题”或“烦恼”向教师倾诉，教师成为学生感情上的“大哥哥”“大姐姐”，学习上的“良师益友”，从而培养学生尊重教师，热爱同学，热爱班集体的良好品质，进而达到建设文明班集体，促进班级和谐的目的。同时教师组织丰富多彩的活动，如每周一班会的开展，关于礼仪如何使班级管理更和谐的主题演讲等，潜移默化地传授给学生，然后组织学生谈谈自己的感受，最后教师做总结发言，帮助学生牢固树立礼仪对其自身，对班级管理的重要性。
三、结论
其中，教师的职业礼仪部分给了我较深刻的触动。教师作为一份特殊的职业，也有着其特殊的职业礼仪，主要有：
（1）、表情礼仪。
微笑：是善良、友好、赞美的表示，能迅速缩小彼此间心理距离，创造出沟通得良好氛围。“smile，smile，smile等于成功，”目光：教师的眼睛是重要的教学“工具”之一。孩子希望得到老师的目光是：慈爱、鼓励、祥和和期待；不喜欢看到老师的目光是：瞪眼、盯视、责怪、蔑视和斜视。
（2）、语言礼仪。
教师语言不仅体现了她个人的修养和素质，也是进行教学的一种重要手段。语言的礼貌与否直接关系到孩子学习的效果如何。而在教师语言礼仪中提到了：教师的音量要适中，称谓要得当；语言要简洁，表达要准确；温文而雅，持重沉稳；切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。
（3）、手势礼仪。
教师的手势礼仪要幅度恰当，自然亲切，适量适时，简洁准确。
（4）、师生礼仪。
与孩子交谈时要提前通知，热情迎候，神情专注，语言简洁，注意场合，耐心倾听和适当反馈。禁忌随意打断，讽刺挖苦，长篇鸿论，居高临下。
（5）、与家长沟通的礼仪。
又包括家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。教师在和家长的沟通中要做到问候先行、语气友善、语言简洁，平等协商。
1.A(accepe)接受对方：
①要严以律已，宽以待人，接受别人是最重要的。
②在人际交往中，最不受欢迎的人是做人比较刻簿的人。自以为是，嚣张放肆，目中无人的人也不受欢迎。
③接受的三个要点：1)接受交往对象。例如，老师不能拒绝学生;商家不能拒绝顾客。2)接受对象的风俗习惯。习俗是长期的文化习惯，很难说谁对谁错。少见多怪的人不容人，见多识广的人比较宽容待人。3)接受交往对象的交际礼仪。
2、A(appreciate)重视对方：
要让对方感觉自己受到重视，不要让人家觉得受冷落。重视别人不是让人难堪尴尬，而是欣赏的重视。例如：有些人专爱找缺点，挑毛病来满足自己的小虚荣心，言下之意看这点我就比你强!搞得谈话不愉快，这是最不明智的做法。
3.A(admire)赞美对方：
要以欣赏的态度肯定对方，要实事求地赞美别人自以为的长处。
例如：你对一个胖子夸他如何苗条，就等于拿人家开涮。又如：夸孩子时一般都挑孩子的优点说，如果长相实在没有可说的，比如新生儿，本来就像个小老头儿似的，那么你就说比父母都好看就行了。
所以布吉林3A原则，接受对方，重视对方，赞美对方，应该是我们在商务交往中的待人接物的基本之道。我个人认为，它是非常重要的。下面笔者再介绍关于女性职员之职场中的禁忌动作及礼仪。
在社交场合中，职场女性必知社交禁忌：
1、不要耳语
耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
2、不要失声大笑
无论听到什么惊天动地的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。
3、不要滔滔不绝
在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。
4、不要说长道短
在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人敬而远之。
5、不要大煞风景
参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。
6、不要木讷肃然
面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。
7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要补妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。
8、不要忸怩忐忑
假如发觉有人在注视你特别是男士，要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘，可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面，不必忸怩忐忑或怒视对方，可以巧妙地离开他的视线范围。
教师礼仪修养的重要意义
礼仪是一种文化，礼仪文化是人格魅力的重要因素，它构成了一个人的形象的重要侧面，是其外在形象与内在气质及素质的综合表现。课堂犹如演出的舞台，教师是这个舞台上的主要角色，教师的整体形象集语言、形体表演、手势造型于一体，必须以其非凡的吸引力参与到课堂教学的全过程，才能对学生知识吸收、情操陶冶和思想教育起到直接或间接的影响。因此，教师的礼仪修养水平高低，是决定教师教学水平高低的一个重要因素，加强教师礼仪修养十分必要，每一个教师都应该时刻注意加强自身的礼仪修养，有关部门特别是师范院校和教育主管部门都应该把教师礼仪修养教育当作一项重要工作来抓，只有如此，才能确保教育教学质量的稳步提高。
一、加强教师礼仪修养是教育事业发展的必然要求
历史的脚步已进入21世纪，国与国之间的竞争不再是领土、资源、人数的竞争，而转变为综合国力的竞争，而综合国力的竞争实际上就是人才的竞争，培养人才的关键在教育，教育的关键在教师，因此，当今世界各个国家都对教育工作、对教师培养十分重视。早在1999年6月，在德国科隆举行的西方八国集团高峰会议上，当今世界上最发达的八个国家的首脑讨论了21世纪的教育政策，发表了《科隆――终身学习的目的与希望》的主题报告，报告强调指出：“教师在推进现代化和提高现代化水准方面，是最重要的资源。教师的采用、训练、配置及其素质能力实质性提升，是任何教育制度取得成功极其重要的因素。”
二、教师礼仪修养的现状及其原因
当前在素质教育、基础教育、新课程改革的教育思想和教育观念日益深入人心的形势下，多数教师很重视自身素质的提高，对教师礼仪修养的重要性也开始有了一定的认识。但由于某些主客观原因的影响，在一些教师当中，仍然经常发生损害教师职业形象、背离教师职业道德的不文明表现，如穿奇装异服、染彩色头发，涂指甲油，浓装艳抹或珠光宝气;随意对学生说粗话、脏话，甚至侮辱学生人格;随意体罚学生，导致学生身心受到严重伤害，等等。有的教师由于不良的言谈举止导致与学生、与同事关系紧张，也在学生家长中造成恶劣影响。据调查，在我国师范院校各专业开设教师礼仪课是近几年的事情。目前，鲁东大学师范类本科生开设的主要是面向中小学教师的礼仪，包括校内礼仪和校外礼仪：教师的仪表、仪容、仪态礼仪(服饰、饰物、发型、化妆、举止等);教师课堂教学礼仪;参加学校活动的礼仪;与学生、同事、家长交往的礼仪;人际 交往礼仪;通讯礼仪等。
如何加强教师的礼仪修养
加强教师的礼仪修养是个复杂的系统工程，不是口头上喊几句口号就能解决，需要思想上的高度重视，还要有必要的设施和 手段做保证，更需要有一个和谐的氛围，具体来讲，必须做到以下几点：
思想上高度重视，提高有关部门和教师自身的思想认识。教师礼仪课的教学应从塑造教师个人形象入手，联系教师切身利益，使每一个正在从事以及将要从事教师职业的人真正懂得，教师礼仪修养不仅是教师自尊自律的基本要求，影响教师本身的事业发展以及自我实现，而且关系到受教育者的健康成长，关系到国家和民族的文明程度。学校应该定期开设礼仪修养课，安排所有教职工参加，保证必要的教学课时。同时，教学手段可以多种多样，如通过录象设备录下教师讲课的语言及举止等，自我纠正不足;在平时学校对教师的思想政治教育中，渗透和加强这方面的教育内容;通过请专家作报告或看录象等形式，经常地、反复地向在职教师灌输有关教师礼仪方面的知识，使礼仪意识自觉贯彻到教师的日常行动中去。
营造良好的礼仪环境和氛围。在文明礼仪方面，学校每个教职员工都应当为人师表。然而，实际情况是，有的教职员工不修边幅，蓬头垢面，出口成“脏”，好着奇装异服，影响了学校的整体形象和教育效果。因此，学校教职员工的基本形象和言行要求应以适当的制度和纪律的形式加以规范，以为学生树立榜样。同时，对 学生的在校形象和言行也应有必要的文明规范，以净化校园风气。
在教师日常的教育教学活动中，当教师文明优雅的口语与体态语、有声语言与无声语言有机的融为一体时，就会构成和谐的课堂教学整体旋律，弹拨出教书育人的最美乐章，这也是一名教师驾驭事业走向成熟的表现。
教师礼仪的作用
1、良好的礼仪形象，便于在学生中形成良好的“第一印象”。
学生的好奇心、求知欲都很强，当学生第一次与教师接触时，会特别注意教师的仪表装束、言谈举止。教师大方得体的衣着，彬彬有礼的言行，有利于在学生心目中树立良好的正面形象，便于拉近学生与教师的距离。
2、良好的礼仪形象，有利于提高教师的威信
教师威信是一种巨大的教育力量，它的形成不仅与教师的学识、能力等密切相关。同时也受教师外在形象的影响。举止文雅、仪态端庄的教师形象，有助于教师在学生中树立起威信;反之，不注意个人仪容仪表、形象欠佳的教师，往往成为学生背后议论的对象，从而使教师威信的树立大打折扣。
3、良好的礼仪形象，有利于塑造学生的形象。
教师自身形象直接影响学生形象的塑造。教师在施教的同时，学生通过对教师形象的观察、模仿，形成对自己形象的定位。教师形象是许多学生模仿的榜样，从而继续对学生的形象设计起着不容忽视的引导规范作用。
4、良好的礼仪形象，直接关系到学生的学习兴趣和教育效果的好坏
如果教师不仅口说并且能真正身体力行，必然能留给学生良好的师者形象，获得学生的尊重。这样学生就会“亲其师”而“信其道”，便于教师顺利完成教育教学任务，提高工作效率和教育实效。良好的教师形象对于激发学生的学习兴趣和主动性也有重要作用。
教师礼仪的内容
教师礼仪不仅包括着装方面，而且包括言谈举止等方面。学高为师，身正为范，教师应该成为学生的表率。
合格的教师礼仪要做到以下几点:
1、平等相处、尊重学生;
2、以身作则、为人师表;
3、举止大方，仪表端庄;
4、说话和气，语言文明。
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关键词： 中学生教育 文明礼仪教育 必要性
一、在中学生中开展文明礼仪教育的重要性分析
开展文明礼仪教育，促进中学生形成良好的道德品质。中学生文明礼仪教育是社会主义精神文明建设的重要组成部分，中学阶段是一个人道德素质观逐渐形成的关键时期，也是文明礼仪教育发展的最佳时期。针对在中学生中开展文明礼仪教育的重要性进行分析，主要包括以下两个方面：
一方面有利于中学生的自身健康成长。开展中学生文明礼仪教育，帮助学生掌握社会生活的基本原则，培养他们的文明礼仪习惯，促使他们形成乐观、豁达、健全的人格，才能让中学生更好地发挥才能，在这个意义上，中学生文明礼仪教育，不仅是社会发展的需要，还是提高中学生自我能力的内在需求。中学生的文明礼仪教育是接受道德熏陶教育的过程，有利于社会化道德情操的培养。对于当代中学生而言，文明礼仪教育应成为中学生素质教育的重要方面。中学生不仅要学习知识，更要学会怎样用礼仪规范社会生活和人际关系。对于中学生来说，良好的人际关系是营造和谐心理氛围的基础。文明礼仪是学生健康成长的基础，也是学生思想道德修养的综合反映。因此，文明礼仪教育是提高中学生思想道德修养的一个重要组成部分，有利于培养中学生健全的人格，有助于提高中学生的交际能力，帮助中学生养成良好习惯。
另一方面有利于加强社会主义精神文明建设。目前，我国正处在全面建设小康社会的进程中，在经济发展和对外开放的同时，带来了丑陋的现象和一些不良风气。开展文明礼仪教育，使中学生养成良好的文明礼仪习惯，学会正确处理人与人之间关系的能力。文明礼仪教育是中学生素质教育的重要内容之一，开展文明礼仪教育，对于中学教育有着重要意义。我国有着丰富而宝贵的文明礼仪遗产，对中学生进行文明礼仪教育，有利于弘扬我国优秀传统文明礼仪。当今世界，综合国力竞争在一定程度上越来越取决于劳动者的素质，取决于各类人才的文明素质。高质量的人才不仅要有扎实的文化知识，而且要有高度的社会责任感、良好的道德情操及文明的生活方式等，做到讲文明，有礼貌，所以文明礼仪教育是加强社会主义精神文明建设的需要。中学生对文明礼仪教育的掌握，能帮助中学生满足社会规范的发展需要，进而满足社会需求，培养中学生适应社会生活的能力，有利于维护正常秩序和社会规范，从更深层面讲，有利于促进社会的正常运转。另外，文明礼仪教育是道德教育的范畴，是对中学生心理素质的教育，在很大程度上，对中学生开展文明礼仪教育有利于改善学校风气，有利于加强精神文明学校建设，优化育人环境，也有利于学校素质教育的开展。
二、加强中学生文明礼仪教育的具体措施
为了更好地加强对中学生的文明礼仪教育，建议采取以下具体措施开展中学生的文明礼仪教育。
（一）开展文明礼仪课堂教学活动
根据教育的不同阶段的要求，定期文明礼仪教育的宣传材料，精心组织，丰富内容，提高文明礼仪教育的实效性，促进文明礼仪教育活动的有效开展，进而提高学生的参与兴趣和水平。加强，校园文明管理，营造教育校园环境，提高文明礼仪教育质量。将文明礼仪教育纳入教育内容，提高文明礼仪教育的有效性。根据中学生的特点，开设一系列文明礼仪教育课程，教学礼仪知识。中学生的文明礼仪教育是一个由浅入深、由近到远的过程。文明礼仪教育课应根据时代特点，按照从易到难的顺序合理安排教育内容，实现文明礼仪教育横向一体化、纵向序列化。通过各种有趣的活动，营造愉快的活动氛围，结合具体学习情况，给予细致指导。按照激发兴趣与严格要求相结合的原则，调动中学生学习文明礼仪的积极性。注意及时引导和挖掘文明礼仪教育因素中的具体内容，培养和提高学生的礼仪素养。与此同时，学校应加强文明礼仪教育的监督和评价，建立科学有效的教学激励机制，加强监督检查和自我评价相结合，提高学生学习文明礼仪的积极性。
（二）加强学校教育与家庭教育的结合
从文化的本质特性来看，文明礼仪教育是中学生行为规范的主要内容，是中国传统美德的本质部分。因此，以礼仪教育为契机，开展道德教育，可以有效提高中学生的文化素质水平。文明礼仪行为是一种思维和行为的有机融合，文明礼仪习惯是文化的核心，只有充分展示礼仪的文化内涵，发扬人文精神，才能使礼仪发挥更大作用，优化德育方式，进而推动整个社会的精神文明建设。因此，文明礼仪教育必须是渐进的过程，做到常抓不懈，需要多方面力量的有效配合。学校教育和家庭教育要结合实际，做到家庭教育与学校教育相结合，制订详细的教学计划，逐步培养学生的礼仪习惯，争取家庭教育和学校教育在文明礼仪教育过程中的一致性，达到二者教育效果的相辅相成。加强与家长的沟通，学校充分利用家长会、家长开放日等，广泛征集学生家长对于文明礼仪教育的意见和建议，结合家长的意见和建议，更新和改进文明礼仪教学方法，从而建立一个家庭与学校合作的文明礼仪教育平台。同时，促进礼仪教育进课堂，把礼仪教育作为一门学科，合理确定教育内容，作为礼仪教育的主要内容，加强对家庭礼仪和社交礼仪等关键领域的教育，提高文明礼仪教育的针对性和有效性。此外，构建新的课堂教学模式，通过教学实践与探索，礼仪教育逐步形成创新的课堂教学模式，挖掘整合各种资源，进行全方位的文明礼仪教育。
（三）营造校园文明礼仪的良好氛围
校园环境是影响中学生心理活动的重要因素之一，对于营造良好的校园文化氛围，起到规范指导、示范激励和约束作用。优化校园环境，营造浓厚氛围，形成文明礼仪教育合力，培养中学生合理的审美情趣和美德，加强文明道德建设，合理发挥教师的作用，形成文明礼仪教学示范效应，使学生养成良好的生活习惯，纠正不良行为。加强对学生意识和行为文明的培养，通过树立典型与校园争创活动，让学生充分感受到文明礼仪的魅力，追求内心境界的提升，以生动活泼的形式，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，加强对学生的文明礼仪教育管理，促进学生养成文明的行为习惯。只有教育和管理工作紧密结合起来，才能使文明礼仪教育卓有成效。学校要根据学生的日常行为规范，建立完善学生文明礼仪教学管理系统，结合学校教育和学生课堂，让学生理解文明礼仪教育的重要性和必要性。另外，学校建立必要的文明礼仪规章制度，加强学校文明礼仪管理，积极鼓励学生学会自我约束，号召学生不断总结自己在文明礼仪方面存在的不足，帮助中学生及时提出改进措施，进而提高学校德育工作的针对性和有效性，提高学生的思想道德素质。
三、结语
文明礼仪教育不仅是素质教育的需要，还是社会文明进步的强烈要求。文明礼仪是一个人的内在素质的外在表现，也是一种促进人际沟通的行为规范。加强中学生文明礼仪教育，有助于提高中学生的道德素质和文明素养，塑造中学生的良好形象，进而促进中学生健康成长。本文结合中学生的道德素质教育，从加强中学生文明礼仪教育的具体措施入手，鼓励学生全员参与文明礼仪学习活动，接受文明礼仪教育。为了更好地开展中学生文明礼仪教育活动，需要通过创新文明礼仪教育方式方法，不断开展文明礼仪课堂教学活动，加强与学生、教师和家长的沟通和配合，促进学校教育与家庭教育的有机结合，进而全方位多层次地开展文明礼仪教育活动，充分利用学校各种文明礼仪教育的信息和资源，营造校园文明礼仪教学的良好氛围。在中学阶段加强中学生文明礼仪教育，不断丰富中学生文明礼仪教育的内容，实施良好的文明礼仪教育，进而推动中学生文明礼仪教育活动的有序开展。
参考文献：
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关键词：大学生；文明礼仪教育；和谐校园
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1674-9324（2012）07-0261-03
和谐校园是和谐社会的重要组成部分，在和谐社会的创建中发挥着不可替代的重要作用。作为人才培养基地的大学，追求人的和谐发展是根本，尤其要以高素质大学生的培养和教育作为工作的重心。当前，面临各种复杂的国际国内形势，加强大学生文明礼仪教育，提升大学生文明素养，对推进我国和谐校园建设具有重要的意义。
我国是一个讲究礼节和仪式的国家，创造了历史悠久的文化，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。知书达礼，待人以礼，本应是当代大学生的基本素养。可是，在当今校园里不知礼、不守礼、不文明的行为比比皆是，高学历低素质现象的出现直接影响着和谐校园的创建，不能不引起我们的深思。
一、加强大学生文明礼仪教育的重要性
1.礼仪教育是提升大学生思想道德素养的有效途径。思想道德素养是一个人思想、政治、道德、品质和行为规范的集中反映，它是在社会生活和社会舆论中逐步形成并得以巩固的。而礼仪是倡导人们选择符合社会风尚的良好言行，抛弃违背国家文明和社会利益的不良习惯，这将有助于促进良好的社会公德和职业道德的形成。对大学生进行文明礼仪教育，使他们养成良好的行为习惯，懂得尊重他人、如何与人和谐相处等，长此以往将有利于培养大学生良好的思想道德素养。
2.礼仪教育是帮助大学生顺利实现社会化角色转变的前提。在校大学生正处在社会化角色转变的重要时期，他们有着强烈走向社会的需要，但又对社会普遍存在着一定的心理困惑，比如：该如何设计自我形象，如何尽快地适应社会，如何与周围人建立良好的人际关系等等。同时，随着经济全球化的迅速发展，人们的交际范围和生活节奏不断加大、加快，当今社会的发展越来越需要既有丰富的科学文化知识，又有良好思想道德修养的文明高素质大学生。然而，我国长期以来的应试教育导致部分学生高智商、低情商，缺乏做人、处事的基本技能。这就迫切需要加强礼仪教育的学习，掌握基本的礼仪素养，为将来顺利实现社会角色的转变打下坚实基础。
3.礼仪教育是构建和谐校园的迫切需要。礼仪是一切教育的起点，礼仪教育与和谐校园建设有紧密的联系，礼仪教育是做人之本、兴校之本，没有良好的礼仪教育，就没有持久和谐的校园。加强礼仪教育，展示礼仪风采，使人与人之间高度和谐有序，是和谐校园建设的迫切需要。同时，传统礼仪文化作为华夏文明的重要组成部分，能够将大学生的人文观念和传统文化进行有效链接。对大学生进行礼仪教育，可以更好的继承我国优秀的礼仪文化，挖掘汲取民族文化的精髓，体会民族文化的博大精深，构筑起民族精神的文化价值体系，抵制西方不良文化的侵蚀，扎实推进和谐校园建设。
二、当前我国大学生文明礼仪素养中存在的问题及原因分析
大学生是知识层次较高的群体，在礼仪修养方面应当有良好的表现。但现实中，大学生礼仪素养现状不容乐观，存在诸多问题。如上课迟到、早退、旷课，课堂上随意讲话、吃东西、玩游戏、接打电话、发短信，甚至酣然大睡；在课桌、墙壁上乱写乱画、乱踩乱涂；日常生活中乱扔垃圾、浪费水电粮食、随地吐痰、排队加塞；公共场合大声喧哗甚至相互争斗，酒后打架斗殴的现象也时有发生。另外，现在的大学生大多是独生子女，他们中有的不尊重长辈和老师；凡事以自我为中心，习惯把自己的意志强加于人；缺乏与人为善、和睦相处的心态，缺乏团队精神，难以融入集体之中，难以建立和睦的人际关系，最终影响心理健康。
分析以上问题存在的原因，主要有以下几点：
1.家庭环境的影响。当前，我国大多数家庭都是独生子女，有的家庭是六个大人只有一个孩子，孩子的稀罕，使老人容易对孩子过于溺爱，在生活中对孩子百依百顺，使孩子养成以自我为中心、唯我独尊的思想。然而，这是与礼仪的核心思想理念（如关爱他人、尊重他人、严于律己、平等合作）是格格不入的。此外，有些家长自身在生活中不注意，缺少礼仪素养，不能给孩子起到模范示范作用，使家庭礼仪启蒙教育的作用难以发挥。
2.应试教育的影响。在长期应试教育影响下，家长和学校往往过于关注学生的学习成绩，过分追求好成绩、追求升学，往往忽视甚至放弃了礼仪教育在孩子成长中的渗透教育作用。
3.高校教育和管理的影响。从当前我国高校教育管理现状来看，一些学校对礼仪教育还不够重视，缺少切实可行的措施。当学生迈入大学后，压力的减轻，他们有更多的条件和精力通过新途径认知世界，此时，在原本礼仪教育缺乏的隐患下，如果再受到某些不良社会风气的诱导，学生的许多行为很可能就转化为现实的不道德行为。
随着和谐校园、和谐社会发展的需要，礼仪教育显得尤为紧迫。如果当前这种教育状况不加以改变，一些大学生即使在校期间学到了一定的专业理论知识，但往往由于礼仪学习和习惯养成的缺失，在现实中不会交往，不会做人、做事，其能力受到影响，将来也难以在社会中发挥应有的价值。因此，对大学生进行文明礼仪教育，既是提高他们自身综合素质的必要途径，展现当代大学生的素养，也是构建和谐校园的切入点。
三、多措并举，切实将大学生文明礼仪教育做到实处
1.加强高校师德修养，发挥好榜样引领作用。教师的言谈举止对学生有极大的示范性和影响力。教师要为人师表，应具有正确的世界观、人生观、价值观和高尚的职业道德素养，要塑造好自我形象，在日常生活中不断提高自己的礼仪素养，充分利用课堂这块空间，在潜移默化中给学生以生动的礼仪示范教育，真正做到学为人师，行为示范。
2.合理开设大学生礼仪课程。高校需要根据大学生礼仪教育的根本任务和基本要求，结合学校实际情况，合理科学地开设课程，完善修订人才培养方案。要高度认识礼仪课程的重要性，将礼仪课程作为学生的必修课，使礼仪教育规范化、制度化。同时，积极为学生提供可以模拟实习和训练的场地和机会，加强礼仪技能方面的培训，增强授课的实效性，使学生真正做到学以致用。
3.建立有效的制度保障体系。开展文明礼仪教育，需要制订一系列的管理制度。完善的制度和科学的管理，是开展文明行为养成教育的重要途径。通过有效的制度保障大力弘扬文明之风。
4.做好学校教育与家庭教育的有机结合。学校教育和家庭教育是相辅相成、缺一不可的，他们在人才培养的过程中发挥着各自重要而不可替代的作用。家庭教育是学校教育的基础，高校应注重与家长建立良好的联络沟通关系，积极鼓励引导家庭参与到大学生礼仪教育中，这可以增强礼仪教育的实效性。
5.开展精品校园文化活动，营造良好的校园文明礼仪氛围。校园文化是课堂教学的必要延续和补充，是整个社会教育的一个重要组成部分。通过开展积极健康的校园文化活动，营造良好的文化氛围，从正面引导大学生自觉规范自身行为，克服不良的行为习惯，逐步提升自身的礼仪素养，使校园形成浓厚的尚礼风气；通过网络、广播、宣传栏等宣传文明礼仪风尚，树立模范，积极营造良好的氛围；鼓励大学生积极参与各种礼仪活动和社会公益活动，使他们能从中真切感悟到礼仪的精髓，并不断积累礼仪实践经验，做知书达礼的“礼仪之民”。
总之，当今加强大学生文明礼仪教育已凸显紧迫，它不仅是完善大学生思想道德修养的有效途径，也是构建和谐校园的必然要求，对大学生成长、成才起着至关重要的作用。
参考文献：
1.陆纯梅.浅谈当代大学生礼仪教育[J].教育与职业，2008，（14）.
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3.曾艳.构建和谐校园背景下加强大学生礼仪教育的思考[J].中国集体经济·培训教育，2009，（6）.
4.刘维娅.礼仪教育：德育的起点——关于礼仪教育与学校德育工作的思考[J].师道，2007，（4）.
【关键词】高职 礼仪教育 礼仪意识
【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】1006－9682（2011）05－0086－02
【Abstract】The improving civilization in the modern society inevitably calls for people’s higher quality. The etiquette education helps not only the students’ morality in higher vocational education, but also the overall improvement of the whole nation’s quality, so it can not be neglected in the quality education of higher vocational colleges. By analyzing the contemporary phenomenon of the students’ lack of etiquette in higher vocational colleges, this paper discusses about the necessity of etiquette education in higher vocational colleges. And some effective approaches are explored in the paper to improve the students’ etiquette literacy in higher vocational colleges.
【Key words】Higher vocational colleges Etiquette education Etiquette awareness
随着我国高等职业教育的改革与发展，构建合理的现代高等职业教育体系已成为建设高等职业教育科学体系的方向之一。而高等职业教育体系内涵建设中又要注重学生的素质培养，礼仪教育又是素质教育不可忽视的一个方面，在其中发挥着重大作用。
礼仪是一个国家、一个民族社会风貌、道德水准、文明程度、公民素质的重要标志。礼仪是中国古代文化的精髓。孔子曰：“志于道，据于德，依于仁，游于艺。”这里所说的“艺”是指“六艺”，即“礼、乐、射、御、书、数”。这是当时学习的具体科目，其中就包括我们今天所说的德育、体育、美育，但我们现在最重视的还是德育。礼仪教育作为现代德育教育的一个方面，不论你从事什么职业，都不可或缺。我们应以礼仪为基础，遵循孔子教育的根本目标，把受教育者培养成有完美人格、有高尚精神境界的“君子”，从而能承担重大的社会责任，能够对社会做出贡献。
一、现代高职学生礼仪缺失的现状
现代的高职学生大多为90后，这一年龄段的人普遍的特点是以自我为中心，礼仪缺失。老师们都会有这样的感触，有的女生爱打扮，所以身上穿的衣服常是“五颜六色的”、男生会着西装穿运动鞋、见了师长不知所措、不会正确地递剪刀…… 现代高职学生缺乏一些基本的礼仪知识。
1．与人相处
有不少学生不同程度的表现出“自我封闭”的倾向，时常出现“孤独寂寞”、“没有朋友”的反面情绪，在人际交往过程中表现出“依附于人”、“利用他人”、“个人中心”、“求全责备”等倾向，偏离友谊“无私、平等、尊重”的根本原则，而且，不善于表达自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的兴趣和爱好。另外，还有些学生对待自己的朋友很真诚，但是这种真诚没有把握好限度，如打听朋友的隐私、干涉朋友的行为、强行朋友做自己喜欢的事，这些都导致他们总是感到孤独寂寞，缺少朋友，以至于形成一些心理障碍。
在与异往时，往往分不清什么是友情什么是爱情，也有一些学生在公共场合过于亲密，搂搂抱抱，严重破坏了当代大学生的形象。
在与长辈交往时，往往忽视了对长辈最基本的尊重。如，不要在休息时间打电话给长辈或是提前预约；办完事以后不要忘记说“谢谢”与“再见”；不要在长辈办公学习处长时间逗留；见到长辈时要主动问好，说话声音要诚恳亲切等。
在与少数民族同胞或外籍朋友交往时，由于对其文化、风俗习惯、、生活准则等的不理解，往往造成人与人之间的隔膜，不利于人际交往的进行。
2．处理生活中的矛盾
处理生活中的矛盾不理智。当矛盾产生后，许多学生不能正确地认识自己的错误，并及时改正，而是对同学或舍友乱发脾气、大声吆喝、出口骂人，有的甚至出手伤人。在谈及敏感的话题时，丝毫不顾及同学的自尊，有些还故意夸大同学的隐私，或是因为矛盾而向老师打小报告，最后导致同学关系破裂。
3．社会心理承受力薄弱
大多学生在走向社会时存在一些心理困惑，如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道；如何建立良好的人际关系；如何进行自我形象设计；如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。据一些刚就业的学生反映，在参加重大交际活动前，他们常会出现惊慌恐惧、心神不定、坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快、四肢颤抖、说话声调不正常的现象。如果是一个具有良好的心理承受力的人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。
4．校园内的一些行为
课堂礼仪：上课迟到早退，旷课心安理得，无视课堂秩序，随便说话，接发手机短信，甚至睡觉等。
图书馆礼仪：在馆内大声喧哗，接听电话，任意毁坏图书或是占为己有。
食堂礼仪：就餐时任意插队，就餐结束一片狼藉。
寝室礼仪：起床后不叠被，室内卫生状况差，晚上熄灯后大声喧哗，浪费水电。
校园穿着：仪表不整洁、不得体，在公众场合着奇装异服。
二、提高高职学生礼仪素养的途径之我见
1．礼仪意识“进头脑”
从意识着手，让学生认识到礼仪的重要性。卡耐基说：“一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系与处事能力。”社会是由形形的人所构成，人与人之间的交际构成了社会交际，而任何社会的交际活动都离不开礼仪。在人际交往中通过言谈举止、衣着服饰等均能展示个人独特的魅力和风度。有的学生认为没必要学习礼仪，认为要从事像礼仪小姐这种工作的人才需要学礼仪；有的学生则觉得礼仪和自己的专业关系不大……我们要让他们清晰地认识到学习礼仪的重要性。比如，可以通过举在一些杂志上看到的关于面试时，因为面试者未敲门或未捡起倒在地上的拖布而与工作失之交臂的例子来让学生意识到“莫以善小而不为”。总之，一定要在学生的心中播下“礼仪重要”的信念的种子。
同时，高等职业院校要加强对高职学生进行礼仪素质教育的重视。校方应出台相应制度，以保障礼仪教育的进行。甚至可以全院号召，全员动员，形成重视礼仪教育之风。
2．礼仪教育“进课堂”
根据不同的标准，礼仪教育可以有许多不同的分类。但从我国目前礼仪教育的现状来看，基本可分为礼仪知识普及教育和职业礼仪教育。我认为就高职礼仪教育而言，可以以礼仪普及知识为基础，职业礼仪教育和专业相结合，双轨进行，可平行也可交叉。
要想将礼仪教育引进课堂，教师要率先垂范。从教师着手，注重礼仪。教师可以将礼仪教育融入到教学过程中。在教学过程中，教师可根据所承担的课程，根据本专业的特色，将礼仪教育与本专业的特色相融合，在课程教学中体现、渗透。如任汉语专业《古代汉语》课程的教师可以首先把对我国古代最早也是最重要的礼仪论著――“三礼”的《周礼》、《礼仪》、《礼记》的介绍融入到教学中，也可根据教学的内容对知识进行扩展，融入《小学》、《三字经》、《训蒙文》等涉及古代礼仪的相关知识。
礼仪教育“进课堂”还可通过在人才培养方案中，根据专业的差别，设置不同的礼仪课程体系来实现。可在必修课程中加入与专业相关的职业礼仪教育，在选修课程中加入常识礼仪教育。如，酒店管理、文秘、旅游、商务、护理等专业的礼仪课程应包括公共礼仪课和专业礼仪必修课；而对于一些理工科的专业，如煤化工、仪器仪表维修、计算机等专业的礼仪课程应开设社交礼仪基础课程和以讲座的形式开展关于就业的相关主题讲座。总之，高等职业院校的礼仪课程设置要本着理实一体的原则。
3．礼仪教育“进校园”
礼仪的教育和培养靠有限的课时是难以达到较好的效果的。可能学生在课堂上可以做到彬彬有礼，但随着课程的结束或者回家过寒暑假，言行又逐渐回到了学习礼仪之前的样子。所以我们不仅要让学生在课堂训练的过程中掌握礼仪的知识，更重要的是为学生营造良好的礼仪氛围，使学生在生活中准确运用：上下楼梯知道右行、遇人知道礼让、在聚餐时知道坐在合适的位置等，久而久之，便会潜移默化地形成一种习惯。校园礼仪氛围的营造还可通过学生社团活动来提高学生的积极性。如成立礼仪小姐培训班，常参加校内外的各种接待活动；组织礼仪知识竞赛；进行职业礼仪专项展示表演等，这样就可以更好地将礼仪教育融入到我们的校园生活中，渐渐的，就会使更多的学生和教师主动参与到礼仪教育的行列中来，也会促成学校良好的礼仪学习之风。
知书达理、以礼待人，应是我们当代高职学生的一个基本素养。礼仪教育应是家庭、学校、社会共同关注的问题。在高职教育中，礼仪意识的培养应贯穿在整个高职教育阶段，从入学阶段到专业学习阶段再到就业指导阶段。在高职院校，礼仪教育要靠院校的领导阶层、学生管理阶层、教师、课堂教学等不同方面共同努力才能实现培养出真正具备“礼仪意识”的学生，高职学生的整体素质才会逐步提高。
参考文献
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根据柳斌同志关于“从小学起就解决文明礼貌问题”的讲话精神，我校于九六学年进行了为期一年的礼仪教育实际。实验目标是：使全体学生提高对礼仪规范的熟悉，学会使用礼貌用语，养成良好的礼仪行为习惯。在实验中，我们以“拓展教育途径，发挥整体效应；加强养成练习，获取最佳效果”为思想指导，进行系列探索活动，初步达到预期目标，以“家庭礼仪教育”例：?
学生在家使用礼貌用语情况统计?
礼仪规范
表现好的占%96年11月96年12月97年5月早上起床说“早晨”晚上睡前说“晚安”37.445.385.5外出、回家向家长打招呼49.650.670要家人帮忙做事先说“请”30.682家人为自己做事说“谢谢”3643.684.6吃饭前说“×××请吃饭”28.428.278.8
学生在家礼仪行为情况统计?
礼仪规范
表现好的占%96年11月96年12月97年5月进餐吃菜不挑拣，好吃的让给长辈38.49.294.8尊敬长辈服从教育不顶嘴20.432.264.6孝敬日做到四个一三八节五一节说一句祝贺的话97.691敬上一杯香茶94.891送一件小礼貌(可自制)4.282.4为长辈做一件好事(如帮助做家务，?烧一道长辈爱吃的菜)93.892.8?我们的做法是：?1、上礼仪课抓明理导行?我们利用校会，思品课上了“学校里的礼仪”、“家庭里的礼仪”、“进餐的礼仪”、“待客礼仪”、“到别人家作客礼仪”、“孝敬日要求”、“春、秋游活动礼仪”、“观看演出的礼仪”等系列专题课。介绍了礼仪教育的意义、礼仪规范，检查方法，评选标准。这样教育内容系统、集中，学生轻易形成清楚的概念，起到明理导行的作用。?
2、学科教学渗透礼仪教育抓激情育意?
学校以教学为主，教师在各科教学中结合科特点，遵循知识传授与思想教育相一致的原则，运用教材内容，有机地进行礼仪教育。?如：语文科长《小足球赛》，教育学生在公共场所要注重礼仪；上《争吵》一课教育学生要互相宽容，诚意待人，知错就改……?
英语科结合句型教学、帮助学生把握“向别人借东西时，不小心碰到别人时，为别人提供帮助时……”的礼貌用语。?
数学科指导学生采用礼仪教育中的各种数据编题、计算。?
音乐科教学《好朋友来了》进行待客礼仪教育；教学《每当我走过老师窗前》进行尊师教育……?
体育科在教学过程中进行集队时、示范时、练习时、竞赛时的礼仪行为练习。?
各学科共169课时结合礼仪教育，并在教学过程中结合课堂常规进行了礼仪行为练习，使学生得到持久的多方面的潜移默化的影响，起到激情育意的作用。?
3、班、队活动抓养成练习?
(1)开展内容丰富，形式多样的活动进行练习。?
主题队会：全校召开“玩礼仪棋，争当礼仪之星”，“击鼓传花学礼仪”、“礼仪知识知多少”、“少先队仪态练习”等各种形式大中主题队会28个。?
艺术活动：校园十大歌手竞赛，普通话朗诵竞赛，艺术节进行演出礼仪，当文明观众礼仪练习；剪纸、绘画、心意卡制作，泥塑竞赛，进行爱学校，自觉维护环境美的行为练习。?
体育活动：结合早操礼仪评选、全校拔河竞赛、一年级韵律操竞赛、田径队参赛等体育活动，赛精神面貌、赛纪律、赛礼仪。?
实践活动：同学间结互帮对子，学习上互帮；与“手拉手”学校通信交友；为“手拉手”学校捐书；为特困小伙伴捐款；到“手拉手”学校过一日夏令营生活，与农村小伙伴共学先烈事迹，同瞻仰烈士纪念碑、同演出、同做家务。在实践中学习处理与同学间的关系，进行关心他人，以礼助待、团结互相的行为练习。?
户外活动：看电影，请剧团到校演出，春秋游活动都结合公共场所礼仪练习，评选“公共礼仪之星”。?
(2)结合“小学生行为规范竞赛”进行常规性练习。?
我们制定了“二十五小学校内生活一日常规”、“二十五小学礼仪细则”、设立了“行为规范记分册”，组织学习，坚持练习。同时建立督导、检查、评选制度、做到每周一小结，每月一初评，期终一总评。使礼仪练习规范化、制度化，有效地促知行转化，形成良好行为习惯。?
4、榜样示范抓正面诱导?
关于教育孩子，英国教育家洛克指出：最简明、最轻易而又最有效的办法是把他们应该作或是应该避免的事情的榜样放在他们跟前，一旦你把他们熟知的人的榜样给他们看了，同时说它们为什么漂亮或为什么丑恶，那种吸引或阻止他们去模拟的力量，是比任何能够给予他们的说教都大的。因而我们十分重视榜样的示范教育作用，我们通过四个方面给学生作示范。?
为人师表作示范。我校修订了“师德规范”建立“文明教师评选制度”，制订了教师“待客礼仪”、“对待学生礼仪”。要求教师对学生：一张笑脸相迎，一句好话回应，一双眼神鼓励；一颗爱心相待。以良好的仪表风范为学生作榜样。?
先进人物示范。我校的校外辅导员是优秀民警。十佳交警，他们的先进事迹和蔼可亲的态度给同学们留下深刻的印象，树立了良好的榜样。?
文明家长作示范，我们强调家长当好文明家长，注重在家庭礼仪中的示范作用。?
礼仪之星作示范。我们经常发现礼仪活动中的典型事例，及时报道；请有突出表现的同学站在国旗下，接受同学的鼓掌激励；评选各类礼仪之星，在大会上表彰。?
表(3)礼仪之星评选统计表?
〖BG(!〗〖BHDFG5mm，FK15mm，K30mm。3，K30mmF〗
〖〗家庭礼仪之星〖〗学校礼仪之星〖〗公共礼仪之星〖〗学校礼仪标兵
〖BHDG5mm，FK15mm，K15mm。7，K15mmF〗
上学期〖〗201〖〗34%〖BH〗
下学期〖〗273〖〗39.7%〖〗324〖〗47.2%〖〗524〖〗76.3%〖〗180〖〗26.2%〖BG)F〗?
多方面、多层次的榜样，学生看得见，学得上，有力地推动他们发扬优点、克服缺点，完善自己的人格。?
5、校园文化抓环境陶治?
良好的校园文化环境不仅具有情感陶冶的作用，而且具有心理行为的制约作用，基于校园文化的育人功能，我们创造了高品味的校园环境。一进校门，映入眼帘的是金光灿籼的校徽，鲜红夺目的“爱国、文明、勤奋、健美”八字校训。升旗台庄重典雅，小花坛花木扶疏。“
小学生行为规范竞赛金牌榜”、壁画、宣传橱窗内容高雅。教室、走廊、专用室分别挂上国旗，名人画像，名言警句。?广播、墙报、校刊宣传着好人好事。?
整洁、美丽、生气勃勃的校园文化环境，发挥着强大的潜移默化的、影响整个群体生活的规范力量，使在校园的每一个自觉规范自己的言行，形成良好的习惯。?
6、家庭教育抓辅寻配合?
礼仪教育要取得整体效应，就要使家庭教育影响与学校教育取得一致，形成合力。做到教育原则一致，内容互补，时空充实。因此在礼仪教育中，我们多次向家长明确礼仪教育的目的，要求、家庭礼仪规范。使家长懂得良好的行为养成教育对学生健康成长的重要性，并把握礼仪练习的内容和方法，家长们都自觉地配合学校对学生进行。
“家庭礼仪”、“孝敬日礼仪”的行为练习评价，有效地帮助孩子逐渐养成良好的习惯。?
一年的实验告诉我们，礼仪教育必须要注重两点：?
关键词：播音主持； 礼仪修养； 日常训练
随着我国广播电视事业的不断发展与进步，观众对播音主持人的要求也越来越高。播音主持人在节目中往往起到至关重要的作用，播音主持人的素质直接影响到节目的素质。很多观众喜闻乐见的节目，往往在于节目主持人的个人魅力。而这种魅力的体现不仅仅在于主持人的专业技能、主持水平等更在于他们举手投足间不经意的气质。而这种气质与风格的体现恰恰是播音主持人礼仪修养的写照。
1 礼仪修养
中国自古以来就是礼仪之邦，国人对于礼仪的重视更是高于其他国家。礼仪修养主要是指人们在日常生活中由于历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等所形成的有利于人们交流的行为准则和行为规范。
2 礼仪修养的重要性
2.1 有利于完善播音主持人的个人形象
随着当今社会经济、政治、文化、科技等方方面面的不断发展，社会也对个人提出了更高的要求。无论是招聘会还是日常工作，各企事业单位、公司对员工的考察已经不仅仅局限于个人技能、专业素养等，形象、礼仪等个人修养也列入考察范围，好的形象将为自己赢得良好的开端。所以，一时间各种关于形象、礼仪等方面的书及讲座接踵而至。这些资料的大量涌现无外乎就是在强调形象的重要以及如何塑造形象，而礼仪修养可谓是形象塑造中的助推剂，良好的礼仪修养将有助于完善播音主持人的个人形象。播音主持人作为公众人物，个人修养的好坏直接影响到个人留给观众的印象，所以良好的礼仪修养将有助于完善播音主持人的个人形象。
2.2 有利于提高播音主持人的知名度
随着我国广播事业的不断发展进步，也随之涌现出大量的播音主持人。这些主持人当中有很多是为我们熟知的，也有很多没有什么特点，而被我们淡忘的。无论是家喻户晓的央视“名嘴”还是各地方台的当家主持人，都给观众留下了深刻的印象，在广大群众中有着很高的知名度。纵观这些“名嘴”我们可以发现在他们的身上除了过硬的专业素质之外更在于他们自身所表现出的个人魅力，而这种魅力恰恰是个人修养特别是个人礼仪修养的体现。对于播音主持人来说，仪表、仪容、仪态等都体现着播音主持人的风格与魅力。所以礼仪修养有利于提高播音主持人的知名度。
2.3 有利于促进播音主持人与观众的交流
礼仪修养对于每个人来说都至关重要，在日常生活中，我们也乐于与个人修养好的人来往，愿意与之交流。良好的礼仪修养往往会为自己赢得很高的印象分，从而进一步促进双方的交流。而生活中我们也有这样的感受，我们会在不知不觉中厌恶说话、着装低俗的人，更谈不上与之交流。由此我们可以想到，这种生活中的经验对于播音主持人与公众之间的交流是类似的。虽然多数受众不能与播音主持人直接进行交流，但主持人的着装、说话等却影响到其与观众之间的间接交流。观众往往喜欢那些礼仪修养好的主持人，这也从一个角度解释了收视率的不同，所以良好的礼仪修养有利于促进播音主持人与观众的交流。
2.4 有利于提高观众的文明程度
在当今社会，传媒作为重要的媒介已经深深地影响到每一个人，特别是青少年更容易受到传媒的影响。网络语言，日常生活中某些“时髦”语言的流行无不来自传媒。而播音主持人作为传媒的重要组成，播音主持人的修养无不深深的影响着亿万观众。一个具有良好礼仪修养的主持人必然带给观众良好的礼仪熏陶。通过这种无形的传媒教育，日久天长，耳濡目染，所有观众的礼仪修养也会不断的有所进步。每个人的礼仪修养都提高了，每个人都受传媒的影响从小事做起，从自身做起，讲文明、懂礼貌，我们整个社会的文明程度也必然随之提高。所以播音主持人良好的礼仪修养有利于提高观众的文明程度。
3 如何形成良好的礼仪修养
前文我们已经从不同方面论述了礼仪修养的重要性，而礼仪修养的形成不是一朝一夕的事情，也是有法可循的，对于播音主持人来说主要应该从以下几个方面着手，养成良好的礼仪修养。
3.1 参加礼仪培训
礼仪修养是受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素影响所形成的行为规范。对于不同的行业，不同的场合有不同的具体要求。所以，在入职前以及入职后都应该参加礼仪培训，通过培训来了解本行业所需要注重的具体礼仪要求。这种培训不应该是表面上的，参加培训者也应该给予培训足够的重视，不仅要参加公司的培训更要寻找更多的培训机会。在日常生活中也可以通过礼仪类的节目或是书籍来加强自己的礼仪修养。比如，百家讲坛金正昆教授讲礼仪，虽然该节目所讲的礼仪很多播音主持人都已经具备，但仍是要重视这些最基本的礼仪，直至形成个人的良好习惯。
3.2 注重日常细节
人们常说“细节决定成败”。对于播音主持人来说，要想有良好的礼仪修养，就应该从细节上着手，注重自己的每一个细节。通过细节的雕琢来体现自己的礼仪修养，从而赢得受众的好感。这种细节体现在工作及生活中的方方面面。比如整洁大方的着装、恰当的妆容、适当的微笑，适当的手势语等等，这些小的细节往往透露出一个人的修养。所以要注重日常细节。
3.3 加强日常训练
礼仪修养不是一朝一夕的事情，既要有礼仪修养的意识，在日常工作与生活中不断注意更要加以适当的训练。通过日常训练，让这种修养成为自己的一种能力。这种日常训练可以使自己根据自身存在的不足比如坐姿、站姿等等来进行针对性的训练。可以通过相关的培训以及专业人员的指导，制定合理的日常训练计划，每天坚持训练，日积月累，逐渐改进自身存在的不足，不断完善个人的形象，完善个人的礼仪修养。
3.4 养成阅读习惯
播音主持人的礼仪修养不仅体现在个人的外在形象等方面更体现在个人的内在修养，体现在个人的气质。我们所熟知的很多主持人他们或许没有姣好的容貌但他们身上却有着独特的气质，这种气质也是个人礼仪修养的体现。气质的形成是多方面因素的结果，其中阅 读对于个人气质的形成起着至关重要的作用。古人有云“腹有诗书气自华”，良好的阅读习惯不仅可以增加个人的阅历，丰富知识储备更能在不知不觉中提升个人的气质。因而，作为播音主持人要想提高个人的礼仪修养不仅要在外在形象、细节等方面下功夫更要注重个人内在修养的培养，养成良好的阅读习惯。
4 结语
综上所述，我们可以看出礼仪修养对于播音主持人的重要性。所以在今后的工作和学习中，要将理论应用到实践当中，我们应该重视个人礼仪修养的培养，不断完善个人的形象，完善个人的礼仪修养。
参考文献
[1] 刘佩华． 中外礼仪基础比较. 广州：中山大学出版社，2005(4):25-26.
[2] 蒋育秀．主持人形象塑造艺术. 北京：中国广播电视出版社，2003(1):67-68.
[3] 王景华，邹本杰． 礼仪修养. 北京：北京师范大学出版社，2010(8):55-56.
