时间：2023-09-28 09:30:51
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务的个人技能，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
我国首届电子商务大赛(个人赛)决赛近日在北京落下帷幕。近几年，随着网络技术的日趋成熟，电子商务日益深入人心，渐渐成为一种重要的商务方式。传统企业把自己的“生意”做到了网上，而个人则多在网上“白手起家”，也在网上做起了买卖。电子商务大赛的举行对分享这几年的技术成果与经验，并推进电子商务的普及化起到了很大作用。
本届大赛是由劳动和社会保障部主办的国家级一类竞赛。大赛历时近一年，分资格赛、技能赛、省级选拔赛和全国决赛四个阶段进行。共有来自全国23个省(区、市)的近4万名选手参加本届大赛。经过层层选拔，有69名选手入围全国决赛。
劳动保障部有关负责人说，对于在个人赛全国决赛中获得前5名的选手，由劳动保障部授予“全国技术能手”荣誉称号，同时大赛组委会颁发金奖和荣誉证书，经劳动保障部职业技能鉴定中心核准，颁发电子商务师一级职业资格证书(高级电子商务师)。对于获得第6至50名的选手，由大赛组委会颁发银奖和荣誉证书，经劳动保障部职业技能鉴定中心核准，颁发电子商务师二级职业资格证书(电子商务师)。此外，大赛组委会还评出了赛区最佳组织奖和优秀组织奖。
这位负责人表示，本着理论与实际操作技能并重的思想，全国决赛采用设计方案及作品、案例分析、现场答辩与网络营销实务技能操作相结合的方式进行。大赛在以技能为竞赛活动主线的同时，还配合组织了大赛会刊出版、大赛论坛、研讨会和中国电子商务体验日等相关活动。
据介绍，本届大赛不仅普及了电子商务职业技能、技术成果和应用经验，同时，也选拔出一批优秀的电子商务技能人才，对我国电子商务领域的人才队伍建设起到了积极作用，对整个电子商务领域的从业人员及后备力量也产生了激励作用。
摘 要 本文通过对电子商务发展现状的阐述,以及对国内高校电子商务专业的课程建设的分析,结合电子商务课程教学过程所提出的建议。
关键词 电子商务 课程教学 专业人才
如今网络改变了人们的生活,给各行各业带来了新的机遇。当前网络平台的迅速发展、网上银行的畅通、物流的完善使得电子商务高速发展。我国对电子商务专业人才的需求不断上升,而电子商务专业人才的匮乏成为制约我国电子商务发展的一个重要因素。
一、国内电子商务发展现状
根据中国互联网络信息中心《中国互联网络发展状况统计报告》,2009年,我国电子商务交易额达3.8万亿元,网络购物交易额达到2586亿元人民币。截至2010年6月,中国网民规模达到4.2亿,网购用户规模达到1.42亿。大量的网购消费者拥有着巨大的个性化消费需求。
2010年上半年,中国网络零售交易额为2118亿元,同比增长105.4%;而预计到2010年底,网络零售交易额将有望突破5000亿元,并将首度达到中国国民经济总额的3%,成为中国经济体系中不可缺少的一部分。无论从电子商务发展趋势还是国家政策来看,未来电子商务发展前景广阔。
二、国内高校电子商务课程建设现状
电子商务作为一门新兴的交叉性学科,其内容涉及经济、管理、计算机技术、物流、法律等各个方面。同时其实践要求高,但在我国计算机基础设施及相关的实践教学内容相当地匮乏。而电子商务在我国发展时间很短,这使得电子商务课程建设与发展的基础相对薄弱。所以关于电子商务课程体系的建设,教学内容的确立,实验实践方法的改进等一系列问题便油然而生。
(一)教学计划的制定及教材的使用缺乏规范性和科学性
各高校在制定教学计划时,没有明确的定位,无法结合其自身特点与优势。由于该学科的交叉性,而被许多学校简单地理解为“学科拼凑”。在教材方面,国内的电子商务教材分别由高校根据自己的师资情况组织编写,所以在教材的内容上差别很大。且国内大部分教材也都局限于概念的介绍,至于实际生活中能否适用,交易细节等内容则很少涉及。同时有些教材比较零散,教材的编写滞后于电子商务的发展,也落后于教学内容的更新。
(二)专业教师队伍的缺乏
专业教师的缺乏是制约电子商务建设的一大瓶颈。现在教授电子商务专业的教师大部分来自于其他专业,如管理类、经济类、计算机类等。由于对电子商务专业知识的缺乏以及未能及时更新,使得在电子商务教学当中存在着知识陈旧,系统紊乱。而另一方面,更多的电子商务专业教师是直接从应届毕业生走上讲台。领域的差异和经验不足等因素,使得年轻教师采用边学边教的教学方式,不能满足学生学习专业知识的需求。
(三)实验实践教学的缺乏
电子商务专业培养的是复合型人才,既需要有专业理论知识,又需要具有很强的操作性,将理论和实践的紧密结合。而目前我国许多学校的电子商务实验室,仅安装了一套简单的模拟实验系统,甚至有部分学校实验室都不具备上网的条件。同时大部分的学校缺乏实习基地,学生无法进行实际操作,难以将其所学的理论和实践相结合起来。
(四)学生的计算机基础知识参差不齐
由于前期教育环境以及生活水平的不同,学生的计算机基础知识以及实践能力水平的参差不齐,为电子商务学也带来了困难。由于电子商务对实践性的要求比较高,有些同学能够熟练操作计算机,便能很快掌握相关的技能,甚至能利用所学知识进行相关的实际操作。相比之下有些学生,缺乏最基本的计算机操作技能,这给电子商务专业知识的学习带来非常大的阻碍。
三、相关问题的应对措施
电子商务专业人才的市场需求旺盛,而人才的培养却存在着种种问题。如何更好地建设电子商务专业课程,使得培养出来的学生既能满足市场对电子商务专业人才的需求,又能解决电子商务专业人才的就业问题。
(一)规范教学计划和科学使用教材
各高校应结合学校自身情况,明确专业方向,将电子商务专业开设方向分为商务或技术类。并由此分清方向的重点教学方向,并由此制定电子商务专业的核心课程。教材的使用上,应根据专业的定位以及教学计划的制定,结合本学校的特点,以及师生的实际情况,合理选择教材。结合本学校的特长,以及学校的办学条件,教师的专业技能,让学生尽可能地掌握专业知识及技能。
(二)加强专业教师队伍建设
要培养好学生的专业技能,就必须要加强教师的自身专业素质。电子商务是一门应用性及实践性很强的课程,因此它要求专业的老师不仅具备丰富的电子商务理论知识,而且需要扎实的实际操作及实验实践管理技能。一方面,可以加强专业教师的理论知识及实际操作能力。另一方面,可以从一线电子商务企业的操作人员或是具备电子商务师等资格的电子商务从业人员中引进一部分师资,以补充高校专业教师在实际操作的不足。
(三)加强实验实践性教学
开设电子商务专业的学校,要给予电子商务专业一定的重视,并能在物力、财力上给予大力的支持。要加强实验室建设,建立高技术高质量的硬件设施,引进电子商务模拟软件。
同时要加强实践教学基地的建设,学校可以通过自建或与电子商务企业共建等方式建立电子商务专业实训实践基地,让学生有更多的机会参与电子商务的实际活动,了解电子商务的运营情况,将理论知识和实践知识有机结合起来。
(四)为学生提供多种渠道提高自己的计算机能力
学生通过自己的个人学习,提高自己的计算机能力。比如搜索网络信息、逛逛网上商城、参与论坛讨论、建立个人主页、申请博客空间、参与网上拍卖等等。同时,学校开放机房,并派专业老师给予指导。实验室软件服务器开放,让学生在课后巩固实验课上的内容。学校通过多种渠道,使得学生能够尽快提高自己的计算机操作能力,为电子商务专业学习打好扎实的基础。
一、教学内容的改革：以问题为导向重组教育教学内容
电子商务教学改革的主要探索方向是分析当下中国电子商务所面临的客观问题，比如电子商务的业务流程再造、网上支付安全、网络营销、电子商务下的物流与配送等问题。进行电子商务系统设计，围绕企业乃至个人如何通过采用信息通讯技术。尤其是Internet技术，通过更加便捷、富有成效和颇具个性的方式提品和服务，将重组后的课程划分为10个单元：分别是电子商务基础常识、电子商务的交易方式、电子商务存在的问题、电子商务网络安全技术、电子商务支付、电子商务系统设计、网络营销、电子商务的法律建设、移动电子商务、电子商务与物联网。
二、教学过程的改革：以体验学习为导向重组教学流程
1. 课前准备。在课前充分准备，吃透教材，写教案，教案内容需对教材有所取舍。各章节应体现其不同教学内容的特点和风格，教学过程要设计做到师生共同参与、积极互动，尽量创造出宽松、灵活的课堂教学环境与氛围，使学生敢于发言和实际操作，从而获得对于电子商务知识的深刻理解。
2. 课堂导入。在课堂的教育教学中，新课程的导入是非常重要的一个环节，一般采用案例导入法，在新的教学内容开始之前，编写形式多样、富有启迪性的问题，引导学生回顾、渗透本堂课的技能目标以及研究主题。一般来说，3~4分钟后转入正式内容，切勿时间过长。
3. 讲授新课。课堂教学的主要环节，即讲授新课，在实践教学中也可以称作主题探讨。新课程主要内容的探究环节和处理方法应不拘一格。在每次电子商务课的前5 分钟，让同学们准备一些有关电子商务的最新资讯，请学生自己来讲述关于电子商务的案例或者对电子商务的一些看法，然后教师进行点评与总结，充分激发和调动学生主动学习的兴趣和热情。可以由4~6 名学生组成一个电子商务学习小组，选定问题后开展相关的项目设计活动，各学习小组讨论的问题完成后，项目小组推选1名代表在课堂上展示团队的分析结果，并接受老师和其他小组成员的提问。在交流互动环节，教师与学生可互换角色，每个电子商务学习小组选出1名学生加入评价组，按照教师与学生共同讨论制定的评价标准，参与到各学习小组最后分数的判定。每个学习小组推选1名学生对其他项目小组的交流情况给予评价与说明。还可以对于重要的内容加强技能操作练习。另外，鼓励学生积极参与电子商务公司实习活动，体验与感受现实中电子商务企业的运作方式。
电子商务体验式学习并不是否定和排斥课堂教学中的其他表现形式，而是通过合理运用基于互联网的计算机相关技术对电子商务课程教学给予支持，并恰当处理计算机网络、多媒体等现代网络教育技术，从而提供一个宽松、灵活、广泛的交流互动平台，活跃课堂教学的气氛，真正实现教学过程以学生为中心。
4. 强化巩固。巩固一般发生在主题探究之后，巩固的目的是强化。首先在体验教学中已给学生留下了深刻的印象，接下来就应该引导学生把理解知识和巩固、记忆知识联系起来，进一步复习巩固。运用提问、讲授、案例分析、实际操作等各种方式方法进行复习，指导学生掌握记忆技巧、学会通过自主规划知识类别，帮助学生记忆。此外，总结拓展也很重要。通过拓展知识的范围，扩展学生在电子商务方面的知识，从而达到强化巩固知识的目的。
三、教学方法的改革：以实践为基础体验学习
中、高等职业教育的电子商务专业课程建设，必须根据企业和社会劳动力市场对电子商务人才的需求，以服务经济建设为宗旨，坚持“以就业为导向”、“能力为本位，实践为主线”的教育理念，使理论与实践有机结合，构建以技能突出、专业特色的电子商务复合型人才培养体系。采用模块教学、案例分析、分段实践、真实测评等环节，要形成适合子学生学习、创业和上岗前“零距离”训练等模式的电子商务实践平台，重点针对学生的综合应用能力培养。
一、专业方向――“一个专业，两个方向有机的结合”
根据上述电子商务专业的岗位群细分调研结果，电子商务专业就业有两大方向。其一是计算机网络方面人才，其二是利用计算机工具从事商务活动的人才。于是有人说：电子商务专业培养的学生是“两不像”，计算机方面的工作能力比不上纯计算机专业学生，商务方面工作能力又不如纯商务专业学生。而我们则认为：电子商务专业的培养目标正是上述两种观点的结合，复合型的人才具有更加广泛的职业空间和长远的发展潜力，更符合电子商务人才市场的需要。关键是教学过程中如何将二者有机结合，呈现出“1加1大于2”的功效。
二、课程体系结构――“一个体系、四个模块、两个调整”
电子商务是一个涉及面较广的专业，为了能培养出特色鲜明、技能突出、能胜任企业岗位的电子商务专业人才，我们在设计课程体系时，应充分体现“实用为主，够用为度”，突出教学的针对性和实践性。同时，全面提高他们的综合素质：一是深度要适当，必须能够满足实际应用的需要：二是广度要足够，应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。
根据以教育服务于社会的原则，结合自身的教学特点，可以考虑将整个课程体系分为四大教学模块。其一，公共基础类课程模块：主要培养学生基本的人文素养和基础能力；其二，计算机类课程模块：主要培养学生的计算机应用及在网络中应用商务的支撑技术能力；其三，商务基本类课程模块：主要培养学生一般的经济管理和商务贸易能力；其四，商务实践类课程模块：主要培养学生较强的商务交流与沟通能力和商务实践的综合应用能力。在专业教学安排上，应循序渐进，突出中、高职教学上的不同侧重点。首先，在中职的教学阶段中，重点培养学生计算机操作技能、营销及商务基本知识、电子商务基本岗位上的职业技能。然后，在高职的教学阶段上除了深化专业技能的培养外，更要为扩展学生的就业范围，宽口径地培养学生相关知识。就是既要关心学生的长远发展，又要顾及他们的毕业就业。前者要求学生知识面广，而后者则要求精通在企业工作中所需的技能，在教学和实践的安排上就应体现兼顾的原则。所以高职的电子商务专业学生，在教学安排上是网页制作、财务基础、国际贸易实务、电子商务综合模拟、网站建设管理和数据库简单应用开发等，要使学生在进入相关工作岗位就业时，能得心应手。而另一方面，要补充其他辅助课程的教学，教学的知识面较宽、程度较浅，这样就能顾及到学生的长远发展。
在教学上，还要注意两个可调整性：
第一，教学培养的重点，导向市场化。例如在教学设计2007年或是2008年时，专业培养侧重点就应以市场需求以及学科发展动态进行调整，紧扣社会经济发展脉搏，按照国内外最新的教育观念，教育全程导入创新意识与策划思维，设计具有创造性的人才培养方案，科学的教学计划和课程体系。
第二，学生多功能培训个性化。即学生在学习本专业的必修课同时，还可以根据就业的方向和个人的爱好和特长，选择适合自己的专业方向(选修课)及技能培训。所以在课程设置上可以根据学生的学习兴趣需求，开设多种的技能培训考核课程(如：公共英语的等级考核、动漫就业培训等)，供学生进行选择性学习，培养学生成为“一专多能”的技能型人才。
总之，在几年的综合性教学实践中，应体现“宽知识，突技能，强特色”的特点，以强化专业方向的主干课程，培养出基础扎实、特长鲜明、个人核心竞争力强的专业人才，以增强电子商务专业学生的就业力，提高电子商务专业学生的就业率。
人才培养教学具体措施
一、调整理论教学体系
电子商务专业是处于计算机类和商贸类之间的综合专业，我国通过几年的办学经验，结合本专业的目标和要求，正确处理专业主干课程与专业实践课程比例，改变传统的、过分强调体系结构的完整性、系统性，淘汰与专业关系不太紧密的少数文化和专业基础课程，有机地整合了计算机和商贸类专业关系密切的课程。在知识的传授上，避免了讲授知识的重复性，如：《电子商务概论》中涵盖了《网络营销》的相关教学内容，没有进行合理的协调与配合，从而造成一成不变的重复讲授，教学效果并不好。经改革，我们加强了同一结合点上相关科目的协调配合，避免了知识重复讲授。另外，还根据电子商务发展的趋势，适时、及时地增加部分新知识、新技术类课程的学习。如我国早期的一些高级技工学校2004年在讲授PhotoShop课程的基础上加入了图像的艺术处理技巧，2006年又加入了图像的动漫元素，而网页就更采用最新的技术软件进行教学，这样使得我国的学生能紧跟科技发展的动态，就业方向更广。
在中职教学上，增强对职业岗位素养的培养，开设商务礼仪课。围绕电子商务专业的几个职业岗位，开设数门主要专业课，并增加了相关的辅助课程；进一步强化实践环节，加大实验实训课的内容及课程比例，增加了网页制作的课时。在数据库的教学上，因现时中职生源的基本知识层较低，故取消了难度较高的数据库编程教学课程，而改为重点加强Access的教学，使学生能透切的理解、掌握数据库相关的知识，为后期的学习打下扎实的基础。
在高职教学上，针对就业的岗位特点，加强学生各知识层和多种技能的培训。将网络营销、国际贸易实务等课程的实践性环节加大，并要求采取多种实践方式，如网络营销课组织学生进行网络广告的设计制作。国际贸易实务课组织学生到外贸公司调研，了解贸易合同的要素及签订过程。市场调研课则从过去传统的“理论为主，辅以案例”，改为“案例教学引发理论，从社会实践调研活动的各环节中去认证理论的概念”。另我们还加入了会计、高级网页设计、项目策划技巧等技术主导课程教学，在辅助课程上还有高级图像处理、消费心理学、经济应用文写作等。这样的专业课设置，有较强的针对性和实用性，有利于学生职业能力的培养，有于专业培养目标的实现。通过教学的认证，教学效果获得良好的改变。
二、实训教学体系改革的措施
根据学生实践能力培养的要求，合理安排与理论教学相配套的实验课，加大实践课程学时的比重。增加高职学生的商务课程设计实训环节及电子商务毕业设计环节。
商务类的教学有别于一般技术类的教学，更需要有一个全面了解和训练商务运作管理的环境来认证理论，而平时的
教学都是在一个模拟的环境下进行，环境的不真实性，令学生不能很清晰的理解相关的理论。电子商务更是基于计算机网络和现代物流手段的一种商务营销方式，没有真实的实践，学生难以理解自己专业定位，出现学不好、就业难的现象。因而我国一些做得好的学校特别为高职的商务学生策划了一个商务课程实践项目的考核环节――校园商务促销及电子商务项目策划毕业设计环节。就是在校园中为学生提供一个真实的商务环境及商务平台，让学生能走出课堂，在真实的商务竞争环境中发挥自我和团队的智慧，使商务的理论知识在实践中得到真正的升华，为自己今后的就业积累经验，赢得优先的筹码!
(一)商务课程设计实训环节
1 教学目的：使学生对商务中成本、组织、管理、促销策略等知识点的全面理解。
2 商务课程实践项目：校园商务促销活动
把所有参与该项目的班级学生分成几个独立的小组，各自成立一个小型的店铺管理。分别有总经理、调查数据分析部、广告设计部、促销策划部、财务部、物流部等。组内每个成员有具体的分工，更有相互的结合。
3 课程实践的具体环节：
①资料收集和市场调研；②投资成本集资；②商铺投标；④宣传广告策划；⑤寻找货源及商品加工；⑥促销策划；①财务管理；⑧投资总结；⑨课程实践论文报告
4 课程实践情况的考核评分：
实践评分(占总成绩的60％)：
课程论文评分(占总成绩的40％)
为了提高学生在整个课程实践活动的积极性，在实践各环节设立奖项。如：最优秀经理人、最佳销售员、最优秀财务员、最有创意LOGO设计、最佳海报设计、最佳店铺装饰、最佳调研组、最佳团队奖等。
(二)电子商务毕业设计环节
对于电子商务专业毕业生，把“电子商务毕业设计环节”作为重要的实训环节来完成，并计算学分。
1 撰写毕业设计(论文)的目的：
培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识和基本技能进行分析与解决实际问题的能力，培养学生的创新精神，也是本专业各个前期教学环节的深化和检验。通过毕业设计，使学生在实际的电子商务(网站)系统建设、管理、维护工作中，充分利用所学的专业知识，理论联系实际，独立开展工作，从而使学生具备从事电子商务工作的实际能力。
2 毕业设计(论文)的选题要求：
毕业论文选题要充分体现先进性、实用性，要有利于深化和拓展所学知识，尽量与当前实际的应用水平接轨，并应具有较强的综合性和实践性。
选题难易适度，学生在规定的时间内努力完成。设计的项目既要有书面报告，更要有实际成果，避免书面空谈，杜绝敷衍了事，流于形式。
为保证每个学生在毕业设计过程中都有足够的设计工作量，毕业设计的课题小组原则上不超过3个人，分工要具体明确。
毕业设计(论文)课题确定后，按有关要求填写“毕业设计(论文)课题”审批表，并经过计算机系主任和指导教师共同验收审核、备案。
3 毕业设计(论文)选题考虑方向：
商务网站设计方向：校园网上书店设计、校园小盘栽网站、校园网上百货；数据技术的应用设计方向：图书馆管理系统、办公设备定购系统；商务设计方向：网络广告设计、网络营销策划方案、市场行业调研策划；个性化技术设计方向：个人博客设计、个人网上聊天室的设计等。
4 毕业设计(论文)的成绩评定：
毕业设计(论文)成绩的评定，以学生完成工作的情况和答辩情况为依据，严格要求。成绩采用5级记分制(优秀、良好、中等、及格、不及格)。
三、实施多样的教学方法
根据中、高等职业教育的特点，大力推行适合职业技术教育的教学模式。充分利用校园网和现代化的教学手段，将传统课堂讲述的单一模式转变为课堂讲授、实验室教学、网络教学立体化的新型教学系统模式。大量采用“案例教学法”、“项目教学法”、“能力教学法”、“讨论式教学法”、“实验室模拟教学”和“多媒体教学手段”等有效方法，使学生在符合认识规律(探索－思考－实践－认识－再实践－再认识)的教学方法下，对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位训练，增强学生的学习主动性和教学的互动性，真正使学生对所学的知识融会贯通，学以致用。
四、加强校内、外实训基地建设
实训基地是电子商务专业实施职业技能训练和鉴定的基础保证。
1 加强和完善校内实训基地。
电子商务模拟训练室是为学生提供一个全面了解和训练电子商务运作管理的教学环境。建立一个完善的电子商务综合模拟实验室应引进一套电子商务模拟实验室软件，组建电子商务模拟实验室；引进一套物流模拟实验室软件，让学生更深刻理解电子商务与物流之间的关系。在实训基地中，教师还可充分利用网上资源开发网上课堂，引导学生自学，在授课中能够结合商务活动中的典型案例讲授相关课程，使学生真正掌握网络环境下的商务运作技能。
2 建设校外实训基地。
可选择一些电子商务企业作为校外实训基地，学生通过在校外实训基地的实习，可获得参与实际锻炼的机会，从而提高学生的实际工作能力。
五、强化“两双”建设
高职教育的目标是培养高技能人才。高技能人才就是具有较高的职业技术能力和实践能力，因此对于高职院校的教师和学生的能力要求都是全方位的。
1 “双师型”教师队伍建设。
技能型人才培养要适应人才培养模式改革需要，保证教学质量，就必须建立一支专兼结合、结构合理、水平较高的师资队伍。
第一，要重视“双师型”教师队伍建设。鼓励有条件的企业来校举办职业学校专业教师培训班、接收教师实践锻炼、提供技术资料等途径，不断更新教师的专业知识，提高教师的专业技能。
第二，采用专职教师与兼职教师相结合。要特别注意聘请企业的专业技术人员到职业学校担任兼职教师，传授丰富的工作经验。
2 学生的“双证制”培训。
技能型人才的培养培训采用“双证制”，即学生在取得学历证书的同时获得相应的资格认证。建立奖励机制，鼓励学生考取多种相关学科的资格认证，使学生在未来的人才竞争中立于不败之地。
从2001年起，我国就把学生的职业资格证书能力培养融入到教学体系中。而电子商务专业学生所要求考取的职业资格证有：全国计算机信息高新技术办公软件应用中／高级证、全国计算机高新技术图形图像处理操作员、公共英语等级证、电子商务员、助理电子商务师等。
六、建立专业专家指导委员会
一、高职电子商务专业教师实践能力现状
电子商务是一门实践性很强的学科，无论从技术角度或者营销角度来看，实践都显得尤其重要。但目前各高职院校真正具有专业实践经验的教师并不多，大部分教师普遍缺乏电子商务的实践意识。目前高职院校电子商务教师队伍主要来源于两种，一种是由经贸、计算机、市场营销专业转行而来的老师，另一种从高校本科或硕士毕业的老师。这两种来源的教师都没有电子商务企业的工作经验，缺乏电子商务专业的相关实践技能。因此，高职院校电子商务专业教师实践能力总体表现不强，有进一步提高的空间。高职院校电子商务专业教师实践能力不足主要表现在以下两个方面：
1.部分专业教师基础知识不扎实电子商务专业是一个快速发展的、由计算机和经济管理相互复合的新兴专业，它对专业教师的知识、能力和素质水平要求较高。由于部分电子商务专业教师是由其他专业调整过来的，他们在专业基础知识方面不太扎实。理论指导实践，教师需要具备较强的理论知识，才能在实践能力培养方面有所突破。
2.专业实践能力培养条件有限由于高职院校普遍存在师资力量薄弱，实训场地有限，实训资金匮乏等问题，通过学校提供给专业教师的实践机会一般较少。另外高职电子商务专业的教师普遍比较年轻，生活琐事较多，再加上教学任务繁重，即使专业教师想要通过企业顶岗实习、校内实践平台等途径提高自身实践能力，在时间和精力上也较难兼顾。另一方面，教师专业实践能力的培养对于电子商务的专业发展、课程建设以及人才培养意义重大，所以探索教师专业实践能力培养的途径就显得非常必要和迫切。
二、高职电子商务专业教师实践能力培养途径
高职电子商务专业教师需要不断学习，不断掌握新的领域技能知识，才能胜任专业教学岗位。针对电子商务专业教师在实践能力方面的不足，我校首先在制度文件层面进行保障，并通过指导省内技能抽考、实践教学能力考核、指导校内专业实践平台、参加企业顶岗实践、指导电商竞赛活动、参加电商大会等多种具体活动进一步加强培养和提高其实践能力。在制度层面，我校相继推出《长沙民政职业技术学院关于青年教师实践技能培养的若干意见》、《关于暑期教师下企业顶岗培训工作的通知》等多个文件，大力推动学校各专业教师提高实践技能水平。
1.积极应对省内电子商务专业技能抽考，提升自身技能水平为全面了解高职院校电子商务专业学生技能水平，湖南省教育厅每年会抽取省内高职院校电子商务专业学生，组织技能抽考活动。由于专业技能抽考结果会影响电子商务专业发展和学校招生，我校每年都会非常重视专业技能抽考活动，组织专业教师对学生进行强化训练。专业老师在每年的技能抽考活动中会对技能抽考的五个模块进行强化掌握，以更好的培训学生。在这个过程中，专业教师的技能水平也得到了进一步的提升。
2.进一步完善专业教师实践教学能力考核，快速提高新入职教师实践能力针对我校新入职教师教学经验不足，实践能力缺乏的现状，为督促新教师积极提高实践教学能力。学院规定新入职教师三年内必须通过实践教学能力考核，否则将进行转岗处理。实践教学能力考核是由教师自主选择或学院指定一门专业核心课程，教师进行现场教学演示，着重考核教师的实践教学能力是否达到一定的标准。同时由各学科专业带头人、学院领导组成的考核组，通过系统的评价指标和一定的问题，进行现场考评，最终判断该名教师是否具备作为专业教师必备的实践教学能力。在这种考核制度下，新入职教师会特别注意在日常的实训教学过程中锻炼提高自己的实践技能，整理收集教学中学生实训的优秀成果，这种压力机制进一步促使专业教师主动提升实践能力。
3.加强校内专业实践教学平台指导工作，大力提升平台师生实践动手能力为进一步培养学生的专业技能，针对不同的电商岗位技能特征以及学生的兴趣爱好，我校电子商务专业相继建设完成了智越、网赢、服务外包三个校内实践平台。这些实践平台分别定位于中小企业网站建设、网店装修、网络贸易、网络营销、网络客服等相关服务和业务。校内实践平台由电子商务专业的学生根据兴趣爱好自愿加入，同时学校配置了平台指导教师，负责实践平台的全面运营。同时，实践平台通过市场寻找真实的企业项目，完全采用企业化市场运作方式。由于其业务类型和岗位技能与企业相似，因此实践平台在锻炼学生和指导老师实践技能方面有着重要意义。每学期期末，实践平台将会进行期末总结汇报，并与校内其他实践平台进行比较。由学生、指导老师、专业带头人、学院领导组成的评委进行综合打分，这就给专业指导老师带来了一定的压力。在课堂教学之外，为了给实践平台承接更多的项目，更好的完成企业交付的项目，实践平台指导老师会主动加强成员的实践能力培训，同样会通过各种途径提高自身的实操水平，从而会对自身的实践能力有所提高。
4.积极参与企业顶岗实践活动，在企业中锻炼提高实践技能高职院校专业教师到企业顶岗实践是培养“双师型”教师队伍、专业带头人和骨干教师的一条重要途径，是锻炼教师实践动手能力、提高业务水平和教学质量的有效方法。电子商务企业是应用电子商务最新理论和技术最为积极的组织，也是电子商务专业毕业学生以后工作的主要去向。电子商务专业教师到企业顶岗实践，可以进一步了解行业和企业现状、企业工作流程和工作岗位职责以及电子商务最新的技术、观点。暑假或寒假期间，委派专业教师参加企业顶岗实践，是我校一直以来贯彻落实的一项制度安排。我校电子商务专业通常有两种类型的企业顶岗培训，一种是由专业教师联系当地知名的电商企业去顶岗实习；另外一种是由学院委派专业教师每年轮流去参加全国高职院校电子商务专业企业顶岗培训班，到企业的各个部门顶岗实习，了解企业的运营状况和各个部门对技能水平的要求。例如我参加的2015年国培班，我们在实习企业的销售部、美工摄影部、运营推广部、客服部等部分都进行了详细的体验和认真的总结，通过1个多月的顶岗实践，我更加深刻的理解了企业内电子商务运转的机制和必备的技能。另外，在国培班上通过与国内其他高职院校电子商务教师的广泛交流，也开拓了思路，增长了见识。除此以外，在当地电子商务企业开展的重要促销时刻，如年中大促、双11等销售旺季，电子商务专业教师将带领学生去做顶岗实习，并在相应的岗位顶岗锻炼，体验电子商务的真实交易，在现实业务中提升实践能力。
5.积极指导学生参加各类电商竞赛活动，在竞赛中提升技能实践平台出人才，大赛也出人才。电子商务竞赛活动能够锻炼学生，也能很大程度上提高指导老师的实践能力。我校电子商务专业积极参加各类电子商务大赛。不同类型的比赛项目能够锻炼不同方面的专业技能。近两年我们分别组织学生参加了“博导前程杯”电商技能大赛、湖南省第二届电子商务实战大赛、2015年全国高职院校电子商务技能竞赛，均取得了不错的成绩。在指导学生参赛的过程中，专业指导老师的技能水平也得到了大幅度的提升。
6.积极参加各类电商大会，分享电商企业精英经验我校经常通过多种渠道各种级别的电商大会信息，鼓励专业教师踊跃参加。专业教师通过参加电商大会，可以与电商企业精英进行近距离交流，从而把握企业电商发展的最新趋势，获取宝贵的实践经验，进一步提升自身的实践技能。
三、高职电子商务专业教师实践能力培养意义
培养电子商务专业教师实践能力，在专业建设、课程改革以及教师个人发展方面均具有重要的现实意义。
1.培养专业实践能力，促进专业前瞻式发展在通过以上各个途径，培养高职院校电子商务专业教师实践能力的过程中，专业教师比以往更加了解行业企业电子商务发展现状，将专业建设与企业实践深度融合，进一步深化校企合作、顶岗实习的人才培养模式，实时把握电子商务专业发展的新方向和新技术，促进专业前瞻性发展。
2.培养专业实践能力，促进课程改革，提升教学质量通过专业实践能力的培养，高职电子商务专业教师将会进一步改变专业教学理念和观念，更加注重课程教学的改革，将企业顶岗实践、电商竞赛活动积累的资源和技能运用到实际教学课程中，进一步提升实践教学质量。
3.培养专业实践能力，促进专业教师的更好发展通过指导专业技能抽考和电商竞赛活动、参加企业顶岗实践和实践技能考核等一系列活动，专业教师的实践能力和素质将得到大幅度的提高，使其更好的胜任高职院校专业教师的岗位。同时，通过实践水平的提高，也弥补了专业教师的技术短板，促进专业教师职业的全面发展。
四、结束语
关键词：电子商务培养模式知识技能素质
企业信息化进程的日趋加快，使电子商务日益成为其经营的重要手段，许多企业急切地希望能扩大使用电子商务的深度和广度。然而目前电子商务人才培养的滞后已成为我国发展电子商务的主要瓶颈之一。由于本科及其以上教育培养人才的数量有限、定位不同，面对庞大的需求市场，高职院校应成为培养电子商务人才的主要基地。
电子商务需求的人才一般可分为三个层次：第一层是技术服务支持层；第二层是一般管理人员层；第三层是高级管理人员层。其中第一层次的人员主要着眼于电子商务的技术支持方面，如网站建设、系统维护、网页制作、程序开发等。第二层次的人员是最庞大的群体，他们不需要深入了解电子商务所涉及的具体技术细节，更注重于如何在电子方式下开展工作，即如何应用网络提供的快捷方便的商务功能等。第三层次主要是针对企业和政府部门的高级管理人员，培养目标是电子商务的战略决策型人才。综上所述，结合高职院校实际情况，第二个层次——一般管理人员层是其培养目标。
人才培养模式是目前发展高职教育的关键性问题之一，它是指学校为实现其培养目标而采取的培养过程的构造样式和运行方式。构建高职院校的电子商务专业人才培养模式，实际上就是在这个特定的培养基地里，为“电子商务”这个新的人才群体，构建什么样的知识、能力、素质结构，以及怎样实现这种结构的方式。以下就从知识结构、职业技能结构、素质结构等三方面对高职院校“电子商务”专业人才培养模式的构建进行探讨。
一、知识结构的构建
“电子商务”专业学生的知识结构是在特定的专业架构下，不同内容、不同形式的相关知识在学生认知结构中所积淀的层次与比例关系。知识结构是衡量人才培养质量的主要尺度之一。从当前的情况看，电子商务知识的基础化、综合化是构建“电子商务”专业学生知识结构的主要内容。
1.电子商务知识基础化
要把知识结构的重心放在电子商务基础知识、基本应用上，这是应对电子商务实战环境的一个重要策略。一个人只有在工作和生活中凭借其在学习活动中获得的基础和自学能力，不断扩展、优化、更新自己的知识，才可能适应复杂多变的社会需求。高职院校的电子商务教育既要重基础，也要重专业，二者比例要适度，不能仅强调专业性、技术性而忽视基础性。基础课的教学目标定位要准确，不可贪多求广，要真正体现其专业的基础性，把基础知识与专业知识相融合，内化为学生的实践应用能力。
2.电子商务知识综合化
知识综合化不是知识的叠加，而是知识的整合，是“电子”与“商务”知识的相互渗透，形成整体性观念。在这方面，一是要注意“电子”与“商务”知识的相互渗透与综合，重视两者的沟通与转化，使学生学会用综合化的知识解决实际应用问题。二是要注意“电子”与“商务”的侧重比例，结合高职院校实际，其教学工作应围绕“电子手段，商务目的”这一思路展开，以此为中心思想贯穿整个教学过程。
二、职业技能结构的构建
职业技能一般由四部分所组成，即：获取相关知识的能力；运用知识的能力；创造性开发的能力和就业与职业生存的能力。
1.获取相关知识的能力
在获取相关知识能力的培养方面，应提倡教师主导与学生自学并重，充分发挥学生学习的主动性。在课程设置上，要以专业特点和学习者为中心，在教学中充分体现教师的主导和学生的主体作用，使学生实现从“学会”到“会学”的飞跃。同时，要在学习中构建整体知识网络，注重知识的形成过程和知识的实用价值，为学生的不断发展和终身学习打下良好的基础。2.运用知识的能力
运用知识的能力是指学生在具体的社会实践活动中运用所学到的知识去分析问题、解决问题的能力，特别是由此迁移到其他情景中分析、解决问题的能力。运用知识的能力与获取相关知识能力的核心都是思维，但运用知识的能力更偏重于实践活动。培养运用知识能力的关键，是让学生更多地参加实践活动。一方面，要针对专业特点、职业特点、技术特点、岗位特点开展实践活动，如到电子商务公司或公司的电子商务部门实习、进行电子商务软件的仿真操作等。另一方面，作为老师，应该引导、鼓励学生把实践融入在一点一滴的生活当中。“凡事留心，处处皆学问”，如与学生课下的一些交流可通过电子方式进行、告诉学生我们平时通过POS机“刷卡消费”，其实就是电子支付的一些应用、毕业生完全可以进行一些网上应聘、学生可以注册成为网校的在线学员、可以通过CA申请个人数字证书……深化对理论知识的理解，实现知识与能力的融合。
3.创造性开发的能力
既要重视向学生传授知识，又要重视学生职业素质、职业技能的培养，强调发展学生的个性和潜能挖掘，鼓励学生在解决问题时要“标新立异”。同时，尽可能让公司、企业和社会参与，引入复杂多变的应用需求环境。要培养创造性开发的能力，重要的是开展主体性教育和个性教育，鼓励学生以发展的观点看问题，敢于突破常规。当务之急是改革教育教学方法，变学生的被动接受为主动探求；变教学中的整齐划一为张扬个性。在教学设计中，宜采用符合学生认知规律的教学方法，如：针对电子商务教学实践性强的特点，上实训课时，采用“任务驱动教学法”，将教学内容分解为一个个“任务”，一般情况下，教师不要预设解决方案，可先由学生自主思考解决任务的途径，教师做好引导工作，对富有创造性的思路给予褒扬，组织指导学生对不同的解决方案和思路进行分析和讲评。教学中，要建立以创造性能力考核为主、常规作业设计和技能测试相结合的考评制度。
4.就业与职业生存的能力
以就业为导向，培养技能型、应用型专门人才是今后高等职业教育改革和发展的主旋律。因此，高职院校在培养人才时，应充分发挥本身的优势，创设良好的职业岗位环境，对学生进行职业道德、职业素养、职业技能等方面的教育，使学生毕业后具备强大的就业竞争力。如实行“双证书”制度，把职业资格鉴定与培训适当纳入教学内容，科学设置优化课程体系，以实验实训教学改革为突破口，加强职业技能培训，把实践性教学和职业技能培养贯穿于学生培养的全过程。
三、素质结构的构建
素质结构的构建主要包括以下两方面：社会素质的培养和心理素质的培养。
1.社会素质的培养
社会素质属于后天素质，它在素质结构中起调节作用。它一方面要以生理素质、心理素质为基础，另一方面又给这两种素质打上一定的社会烙印；它既引导个体做人，也引导个体成才。内化是社会素质形成的重要机制，高职院
校在培养教育“电子商务”专业学生的社会素质时，要充分发挥正面教育的作用，多树立正面典型，要注意纠正学生在专业课程与公共课程中的一重一轻倾向，避免因这种倾向造成知识的偏差、人格的移位。
2.心理素质的培养
心理素质是人所有素质中最容易产生危机的一部分。心理素质包括认知素质、情感素质、意志素质、个性素质等。在这些素质中，认知素质影响人的智力发展水平、思维水平；情感素质、意志素质影响个人的成就动机、情绪的管理水平；个性素质影响人的气质和人格特征。人的心理素质一旦潜藏危机，就会对个体的发展产生影响，甚至造成难以预料的后果。因此，学校在培养学生的心理素质方面应该加大力度，要通过深刻理解职业内涵来激发学生的成就动机，使学生懂得人人都可能成功；还要创建良好的职业氛围，促使学生构建积极、昂扬的良好心态，引导学生正确认识自我，不断塑造自我。
综上所述，“电子商务”专业学生的知识、能力、素质的划分不是割裂的。知识不经内化，不能形成素质，内化了的知识不经运用，也不可能形成能力。
高职院校在开设“电子商务”专业教育时应根据专业的特殊需求，在基础课和专业课，专业理论教学体系和实践实操教学体系的安排上确定不同的比例，做到从实际出发，灵活多样。在教学上，要彻底变革传统陈旧、照本宣科的教学方法，注重实践实操的训练，为高职院校电子商务专业人才的培养探索新的途径。
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论文摘要:行动导向教学是当前职业教育教学的一种新的思潮,它突出实践能力的培养,顺应职业教育改革的潮流,符合职业学校的专业特征。本文积极探索基于行动导向的电子商务教学的新途径,以行业发展为引领、以岗位需求为导向,深化课程改革,建立产学结合、工学交替一体化的课程体系,为社会培养出更多优秀的电子商务高素质技能型人才。
1.引言
电子商务是经济与信息技术发展并相互作用的必然产物。电子商务是指企、事业单位内部员工之间的信息交流活动,供应链上商业伙伴之间的交易以及一切相关的网上事务和经济活动,是指买卖双方之间利用计算机网络,按照一定的标准进行的各类商务活动,是在网上开展商务开展商务活动。
2.行动导向教学
将人类积累起来的知识、技能和经验转化为学生的专业技能,需要有相应的教学方式、方法。传统的职业教育教学方法注重的是理论知识的传授和操作技能的训练,而对实践能力、解决问题的能力、合作能力以及创新能力等方面的培养,缺乏行之有效的教学方法,行动导向教学恰好是解决这一问题的有效途径。行动导向教学不是一种具体的教学方法。而是一种教学指导思想,是由一系列的教学方法所组成的,以培养学生的综合职业能力为宗旨。行动导向教学强调学生是学习过程的中心,教师是学习过程的组织者和咨询者,在教学中与学生互动,让学生在自己动手的实践中,掌握职业技能,学到专业知识,获得职业能力,构建自己的经验和知识体系。
在行动导向理论中,“行动”是达到给定或自己设定目标的有意识的行为,学习者能从多种可能性中选择行动方式。在行动前他能对可能的行动后果进行预测,通过“有计划的行动”,学习者个人可以有意识地、有目标地影响环境。
在行动导向学习中,要想达到学习目标,必须扫除一定的学习障碍,因此有针对性地解决问题是关键,其基础是具备相应知识基础和实用战略。
行动导向学习的核心是有目的地扩大和改善个体活动模式,其关键是学习者的主动性和自我负责。行动导向强调学习者对学习过程的批评和反馈,即学习评价。评价的重点是获取加工信息和解决问题的方法,包括自我评价和外部评价。
3.基于行动导向的电子商务教学的目标
职业教育的改革方向就是确立能力本位思想,以培养职业能力为目标,实施教学改革。基于行动导向的电子商务教学目标正是最有效地培养学生的职业能力,尤其是关键能力。
⑴职业能力
职业能力是人们从事电子商务职业所必备的本领。职业能力是电子商务工作人员在职业、社会和私人情境中科学思维、对个人和社会负责任的热情和能力,是科学的工作和学习方法的基础。
电子商务职业能力的分类:从能力的组成元素上讲,职业能力包括有关的知识、技能、行为态度和职业经验成分等;从能力所涉及的内容范围上,可分为专业能力、方法能力和社会能力三个部分。
⑵综合职业能力即关键能力
电子商务的关键能力是对那些与具体工作任务和专门技能或知识无关的,但是对现代生产和社会顺利运转起着关键作用的能力的总称。它主要包括组织与完成电子商务的能力、信息交流与合作能力、应用科学的学习和工作的方法、独立性与责任心和承受能力。
4.基于行动导向的电子商务教学的组织形式
⑴正面课堂教学与独立学习
正面课堂教学是与班级授课制对应的传统而典型的学习环境。课堂教学的突出优势是有严密的组织性和计划性以及教学内容和教材容易更新。
独立学习是学生在没有老师和其他同学的直接帮助下,独立学习或复习的组织形式,主要目的是促进独立工作能力和个性发展。如学生按照任务书,独立完成学习任务或在观摩实验后填写记录等。
⑵小组学习和双人学习
小组学习是指多个学生在没有老师或其他同学直接帮助下,学习和复习教学内容、解决实际问题。它是较独立学习要求更高的、与以学生为中心的教学方式相对应的组织形式。采用分组教学形式时,每个学习小组的学习内容可以相同,也可以不同。
双人学习是两个学习者在没有老师和其他同学直接帮助下学习、练习和复习教学内容的一种合作式的学习组织形式。
5.基于行动导向的电子商务教学的主要教学方法
基于行动导向的电子商务教学方法主要推行角色扮演、项目教学、任务驱动、案例教学和情境教学等,实现教学环节“教、学、做”一体化。
⑴角色扮演法
在电子商务教学过程中,学生通过不同角色的扮演,体验自身角色的内涵活动,又体验对方角色的心理,从而充分展现出电子商务中各种角色的行为和位置,从而达到培养学生能力的目的。
⑵项目教学法
项目教学法是面对一个实践性的、真实或接近真实的完整的电子商务的项目,学生们独立地确定目标要求、制定具体计划、逐步实施并且检查和评价整个过程。
⑶任务驱动法
任务教学法是以电子商务的工作任务为核心来训练专业技能和并构建专业理论知识的教学法。“基于工作任务”是这种教学法的核心思想。
⑷案例教学法
案例教学法即通过对一个具体电子商务案例的描述,引导学生对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法。在案例教学中,教师与学生承担着更多的教与学的责任,要求有更多的投入和参与。
通过电子商务案例分析和研究,达到为今后职业作准备的目的。在分析过程中,学习者自己提出问题,并自己找出解决问题的途径和手段,从而培养学生独立分析问题的能力和独立处理问题的能力。
⑸情境教学法
情境教学法是指在电子商务教学过程中,教师为激发学生思考的积极性而创设特定的问题情境,以培养学生独立探求解决问题途径的教学方法。教师首先创设情境,然后给学生提一些建议,学生自己找解决问题的途径,分组讨论、展示,再全班讨论。
6.结束语
在社会需求与网络技术的推动下,电子商务正以惊人的速度在全球发展。在高等职业教学中,采用基于行动导向的教学模式,提高电子商务教学质量,培养电子商务专业高素质技能型人才,促进电子商务事业蓬勃发展,从而推动全球经济更快的发展。
参考文献:
河北省电子商务发展规律和特点十分有特点，就是围绕优势行业和特色产业，建设有着河北烙印的产业电子商务平台，来加快电子商务发展。这种差异化的产业电商发展模式，被商务部领导誉为“河北现象”。比如，河北慧聪电子商务有限公司与正定塔元庄村牵手，建立慧聪电子商务产业园，依托“产业带电商化”项目，在慧聪网的基础之上搭建了近百个B2B河北省县域特色产业电商平台，重点服务我省县域特色产业，现在已招商中小企业1500家以上。新建一批县域特色产业电商平台，如正定板材家居网、景县橡塑制品、永年标准件、蔚县剪纸、怀来葡萄酒等。截至2016年，70个县域特色产业和特色单品交易平台已上线运营，特色产业转型升级做出了有效推动了。
二、河北省县域特色产业与电商融中出现的问题
1.缺乏电子商务综合技能型人才。在全国职业院校专业设置管理与公共信息服务平台检索2016年专业设置结果可以发现，2016年河北省招生的高职高专类院校中，有64所学校开设有电子商务专业，4所学校开设电子商务技术专业。2017年河北省招聘市场要求大专以上学历的电子商务岗位数量为32320，2017届河北省高职电子商务专业毕业生人数为6756人，高职电商人才缺口巨大。部分高校电商人才培养目标不明确，课程体系不完善，实践教学环节薄弱，学校所学技能不能满足企业需求，电商就业专业对口率不到30%。县域特色产业对电子商务综合技能人才需求较大，而高素质电商技能人才多选择省会及各市区规模较大的企业，这就阻碍了县域特色产业的电子商务现代化运营。2.县域特色产业的电子商务企业数量少、规模小。河北省县域特色产业的电子商务企业数量少、规模小，和东南部沿海发达地区相比，这些企业对行业发展拉动欠佳。河北省很多中小企业，甚至大型企业对于电子商务的运行一知半解，不能很好掌握电子商务的理念，很多企业仍采用适应信息化发展要求的传统市场营销策略、经营理念、发展意识和运营体制。同时，很多企业希望等待成功者出现，再进行模仿，风险意识不足。3.电子商务基地综合功能有待提高。河北省的电子商务产业园区建设和运营初级化明显，相关配套服务还不完善，金融环节还未跟上，电子商务环境下的信用体系尚在建立，缺乏统一信用评估和信用征集标准、渠道，企业与个人信用监督约束机制尚未完善，产生了一些在线风险。物流环节松散，未形成规模效益，综合服务欠缺，还不能完全满足企业的需求。
三、县域特色产业与电子商务融合对策研究
1.引进和培养综合素质的电子商务人才。利用高校、培训机构、电子商务企业这三种途径，形成培养综合素质电子商务专业人才的新模式。高校和企业建设订单班，进行现代学徒制培养试点，根据企业实际需要培养合格人才。利用培训机构对从业人员进行各类培训，提高从业者专业技能。同时政府和企业需要制定电子商务专业人才引进措施，以优惠条件吸引急需人才。2.促进县域特色产业的电子商务发展。围绕县域优势行业和特色产业，鼓励电子商务龙头骨干企业或第三方电子商务服务企业以产业链为基础，以供应链管理为重点，建设为产业链及上下游关联企业服务的电子商务平台，推动电子商务与县域特色产业融合，提高县域特色产业的市场反应能力和综合竞争力。3.着力打造电子商务产业园区和电子商务平台。围绕河北省现有特色优势产业，大力发展电子商务，支持建设一批省级电子商务产业园区(基地)。有一批类似白沟新城、清河羊绒等在建的电子商务产业园区，要加快公共服务平台建设，强化服务功能，完善运营机制。围绕县域特色产业和特色产品、河北传统优势产业等，推进县域电商、行业电商、网购电商、农村电商、跨境电商、创新电商等6大特色平台建设。4.促进县域经济突破与转型。以特色产业集群为发展方向，推动县域特色产业发展、聚集与转型升级，对外出务工人员进行吸引回流，解决留守儿童问题，实现本地就业；重视发展县域电子商务服务业和衍生服务业，进一步开拓互联网服务实体经济的市场空间，如:仓储物流、金融信贷、移动通信等；建立电子商务的第三产业——服务业，推动县域电子商务生态性可持续性发展，对电子商务综合服务业和地方传统产业在互融上产生促进作用，探索电子商务时代的县域经济发展新道路。
四、结语
随着“互联网+”时代的到来，河北县域特色产业要借着这一东风，内创龙头企业品牌，锻造产品质量，线上打造电子商务产业园区和电子商务平台，吸引电子商务综合人才，把市场从周边区域做到全国，甚至通过跨境电商平台走出国门。
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近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺。由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。从社会调查实践来看，绝大多数企业（多为中小企业）已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才。但近年来电子商务专业毕业生的就业率却很低，矛盾的根源在于学校教育现状与企业需求有一定的差距，繁重的科目、低效的教学导致学生理论知识不系统、专业知识不精通，软弱的动手能力使得他们不能适应一线企业的需求。而通过举办技能竞赛显然对中职院校电子商务专业的发展，对培养学生的职业技能、提高学生的实践能力、提升学生的就业竞争力具有重要意义。
一、中职学校职业技能竞赛的意义
为了推动职业教育深化改革，提高人才培养质量，在国务院的领导下，教育部和其他部委、各地教育厅与人力资源和社会保障厅、各职业院校认真贯彻落实国务院关于大力发展职业教育的决定精神，大力倡导开展职业技能大赛，创新人才培养模式。广西每年由教育厅、人力资源和社会保障厅联合举办了内容丰富、形式多样、特色突出的各种职业技能大赛活动，并形成了一种制度。职业学校技能大赛倡导“以赛促学、以赛促练、以赛促教、以赛促改、以赛促建”，以技能大赛为重要载体，由理论学科为本位向以职业能力为本位转变，评价观念由理论本位向能力本位转变，中等职业学校的教学观念形成了“普通教育有高考、职业教育有技能竞赛”的转变。技能竞赛是个平台，由职业教育组成的多方力量在此聚合，对促进“工学结合、校企结合、顶岗实习”人才培养模式的实施，以及对学校专业建设、师资队伍建设、实训基地建设的重视都能起到促进作用，通过技能大赛可引导教学内容的选择、实训方式的改革、课程模式的更新，引导育人理念的本文由收集整理确立。定期开展技能竞赛的目的是为了更好地促进学校实践性教学的发展，全面提高学生的专业技能水平，摒弃学科式培养技能人才的教学方法，调动广大学生的学习积极性，培养他们的动手实操能力、良好的竞争意识和团队合作意识，促进职业教育的健康发展。
二、技能竞赛促进课程改革，有助于学生综合能力的培养
电子商务技能大赛为电子商务人才的培养提供了一个全新的模式。之前，我们的教育培训更多着重在理论上阐述电子商务的实施与运作，缺少电子商务的运作环境。电子商务大赛的开办，为电子贸易协定、电子商务往来、体会电子商务的特点、分析新的方式下的成本与收益，提供了一个在网络环境下由贸易多方参与、各司其职、共同构成的多边贸易网操作平台。更重要的是：电子商务大赛提供网上开店、网店建设、网店管理等方面的在线技术支持，开展网络营销心得交流、经验座谈等多种方式，实现了参赛人员的即时互动，为参赛人员提供了一线的资讯。这种方式可以在网络环境下让学员得到实战机会，更真实地感受到电子商务风云变幻，让理论与实践得到充分的融合。电子商务大赛要求以2～4人团队参赛，同时计入个人成绩，这对参赛人员的团队合作和个性发挥提出了更高的要求。相信这样的实战体验能让参赛者感受到电子商务发展的脉搏、明确就业需求、确定努力方向。
1.促进教学方式的改革
教师在电子商务教学活动中，要以创新为基础，摆脱传统的讲授式教学方式。授课过程中应注意处理好灌输与引导、讲授与讨论、讨论与项目实训相结合、教材与实验以及理论教学与案例教学相结合的关系。一方面要增加课程的知识广度，尝试多种教学方式的交叉应用，如课堂讨论、师生活动、网上论坛等；另一方面要探索其他教学形式，可以完整地模拟b2c、c2c的整个交易过程，学生可以选择消费者、商场经营者、产品供应商、运输配送企业、认证中心或银行等角色进行模拟，也可以依托校园网平台，结合多年竞赛的一些项目进行实战演练，如设计网页、建设电子商务网站、网上营销、网上拍卖、物流配送信息管理、网上采购、网上信息搜集等，这些都是切实可行的实习实践手段。总之，教师作为学生的主持人，不仅要传授课本知识，还要在教学中学会启发学生的创新思维，培养学生理论联系实际、通过实训解决实际问题的能力，使学生能够活学活用。
2.促进课程体系的更新
随着社会的发展，电子商务应用领域的范围更广了，对教学改革提出了更高的要求，我们要用发展的思维和眼光去创新和完善原有的课程体系。为社会培养技术实用型人才，这也是举办者组织技能竞赛的目的。所以学校要结合自己的教学情况、教学特色，努力开创电子商务专业的优势。目前中职学校电子商务专业的课程设置有两个主要的缺陷：一是缺乏专业的市场调研，凭主观随意设置；二是课程的理论教学与实践应用相脱节，仅仅停留在简单的模拟操作阶段，没有深入实际的操作实践。在新形势下，要以学生的就业岗位和社会需求为导向，突出以技能为本的指导思想，强调针对性和实用性，创造实训条件，采取灵活多样的教学模式。科学的电子商务课程体系应由专业基础课程、专业课程及综合实训组成。我们要对所学课程进行整合，调整课程设置，不能按部就班，要加重实践操作比例，教学计划安排以实践为主、理论为实践服务的特点，提高实践教学环节在教学计划中的比重，努力开创电子商务专业课程体系的优势。
3.促进教师业务的提高，有利于师资培养
本人多年来一直作为指导老师指导学生参加竞赛，在指导过程中自身的专业知识也得到了提高。为了能够在较短的时间内提高参赛学生的整体水平，作为负责训练的指导老师也不得不广泛搜集资料，和学生一起，研究各项比赛项目，积极学习，努力提高自身的业务水平。在指导学生完成比赛任务后，在很大程度上自身的各种知识都得到了提高，也提升了自身的专业水平和激发了教师的实践能力，引导他们向商务与技术结合的方向开发课题研究、组织教学内容及加强自身的知识储备。同时，技能大赛促进了“双师型”教师队伍的建设，扩大了“双师型”教师队伍的比例，不断提升教师素质。根据竞赛的要求，教师们要及时更新教学内容，改进教学方法，提高教学质量，在课堂教学中更有针对性地进行授课，从而形成了师生同赛、教学相长的生动活泼的教学格局。
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4.促进学生学习自主性，提高学生的学习积极性
中职技能大赛现已成为一种常规性的赛制，广西每年都在3月份左右进行，所以学生在平时的学习中有参赛意识，学习上更加主动，在选拔时都希望能够一展身手，获得老师和同学们的认可。参加技能大赛的学生明确了自身专业素养与企业要求的差距，找到了学习的心动力，通过自主学习，建立了职业感。他们的学习积极性明显提高，学习氛围比较浓厚。一个参赛选手要想在短时间内取得好成绩，在大赛中脱颖而出，课后的自主操作是不可缺少的。而老师也不是时时跟着指导，所以学生的学习自主性在参赛中能够得到培养。本人多年来所带的这些参赛学生在课后自主操作方面都比较到位，不管老师在场与否，他们都是比较自觉地利用课余时间自主实训，而不是玩其他无关的内容或游戏，都能够按照老师所布置的项目进行针对性的训练，在充实课余生活的同时更强化了各项技能，提高了学生的学习积极性。
5.促进团队合作意识
电子商务专业技能竞赛的项目本身就含有团队合作意识理念，要求的是团队精神，这个也是竞赛的目的之一。从竞赛的目的、方式、内容、成绩来看都是强调团队精神。以电子商务技术比赛为平台，通过大赛营造和优化职业院校电子商务应用人才成长的良好环境，加快高素质应用型、合作型电子商务人才的培养，是竞赛的主要目的。竞赛方式为团体赛，即电子商务技术比赛用时3个小时，为团体赛项目，每代表队限报1组，每组参赛选手3人（报名时需要指明相应的角色）。分为3项内容：网络营销、在线交易和知识测试。竞赛内容是模块考试，分为知识测试、网络营销、在线交易等三个竞赛模块。电子商务专业竞赛内容有理论测试，也包含了电子商务技术与网络营销等应用技能。从商品选择开始到拍摄、图片处理、撰写商品描述、上传商品、网络推广、模拟交易全过程，成绩取总分，奖励设的是团体奖。通过这样的项目竞赛考核了电子商务学生所需要的核心知识与技能，更是锻炼了他们的团队合作能力。本人在指导学生过程中也是经常给他们灌输团队合作意识，对每个选手来说他们都不是单一的，而是一个整体，所以在训练时三个选手都是必须统一安排，共同完成竞赛项目的实训任务。通过参加这样的技能竞赛，促进了学生的团队合作意识，让学生养成了团队合作理念，为以后的就业打下了良好的基础。
6.促进学校实训基地建设
技能大赛需要更新实验实训设备，优化实验实训情境。中职学校要以此为契机，力争将大赛基地建成示范性实训基地，为学生进行电子商务实验、网页制作和网上交易模仿真实的环境，提高学生的技能水平。同时学校要本着“工学结合、任务驱动、项目教学”的指导思想，组织专任教师以访问进修、顶岗实习、技术研发等形式到企业挂职锻炼，积极参与行业企业的技术开发、应用和推广工作，了解企业对本专业的具体要求，制定相应的校内实践内容。在校外要建立一批长期稳定的实习基地，组织学生到企业实地学习，亲身体验实际工作的运作。我校这几年来都逐渐往这方面发展，在实验实训建设上投入了大量的资金，完善和购买新的设备，同时也与阿里巴巴公司达成了校企合作协议，每年都送培部分老师到该企业进行学习实践活动。
三、电子商务人才培养机遇与挑战
目前，从全国到各省市都掀起了技能大赛的热潮，技能大赛促进了中职学校教学模式和人才培养模式的转变和创新，职业教育水平不断提高。作为电子商务专业的教育，中职学校应把学生培养成具有较强的信息技术应用能力、能对商务网络信息进行基本维护、保障企业网上营销的运营和网络交易实施的技术型和商务型实用人才。要处理好理论教学、实训教学和技能大赛的关系，理论教学为实训教学做准备，实训教学为技能大赛做准备，而技能大赛又促进理论教学和实践教学，理顺这个关系有利于人才的培养。
在新形势下，企业对于电子商务人才的需求日益加大，中职学校电子商务专业学生的培养迎来了新的契机。广阔的就业空间对于电子商务专业学生是个机遇。现在的社会已经是一个信息化管理社会，不管做什么基本上都是在网上进行。曾有一个人这样说，只要你给我钱，给我一台可以上网的电脑，我不出门，绝对生活得非常好。这个例子充分说明现在干什么事都可以在网上进行。而电子商务最终端就是向这方面发展，不管做什么，比如买东西、看新闻、办公等，全部都可以在网上进行，所以学习电子商务是非常有潜力的。只是我国目前电子商务处于初级阶段，所以说学业习电子商务对于你以后找工作方面可能有点困难，但是只要努力学习，前途还是非常光明的。
（一）实训项目缺乏整体性和系统性
目前电子商务专业相关课程的实训项目大多以课程的知识框架为中心，较少考虑到相关岗位的实际需要，因而这些实训项目通常与真实工作环境相去甚远；而且不同课程的实训项目之间互不关联，整个专业的实训教学缺乏整体性和系统性，虽然也能让学生掌握从事电子商务所需的部分技能，但各项技能不能融会贯通，难以真正运用到电子商务的实际工作中。
（二）实训方法封闭且与现实脱节
在机房内利用仿真实训软件开展实践教学是电子商务专业传统的实训方式。仿真软件可以模拟企业实际业务流程的部分操作内容，在一定程度上可帮助学生了解电子商务的运作流程，但这些仿真软件对电子商务的业务流程都作了不同程度的简化，与实际的电子商务运行环境存在较大差距，且软件更新较慢，缺乏时效性。利用仿真软件开展实训教学，相当于让学生在一个与电子商务的真实运作相脱节的封闭、虚拟的环境中演练，缺少接触企业、参加实践的机会，不仅难以激发学生的学习兴趣，而且不利于其职业技能和综合能力的培养。
（三）工学结合难以开展且对口率不高
工学结合人才培养模式可以使学习与实践高度融合，学生在真实工作环境下进行职业技能培训，积极性更高、效果更好。高职电子商务专业主要为中小企业培养应用型岗位人才，而通常每个企业的电子商务岗位需求量不大，企业无力接收太多的学生前往实习实训。此外，由于学生所掌握的技能与企业相关岗位的实际需求尚有较大差距，进入企业实习实训较难适应工作环境，导致企业不愿意接收电子商务专业的学生实习实训。所以，高职电子商务专业的工学结合很难开展，很多院校只能让学生到传统超市或生产性企业开展顶岗实习，对口率不高，对提高学生职业能力帮助不大。为了解决电子商务专业的实训中存在的问题，更好地培养学生的职业能力，不少院校利用校园网建立了校内网上商城作为实训教学平台开展电子商务综合实训。利用校内网上商城，建立了一个真实的电子商务活动平台和工作环境，使学生在真实的实践环境里进行真实的商务活动，有助于提高他们对电子商务的理解和认识。但校内网上商城的建设资金投入大，并且与社会化的电子商务平台相比，在规模、结构及运作等方面仍存在一定的差距，因此许多学校利用淘宝等第三方电子商务平台，通过学生免费开设网店、到网店兼职及承接网店外包业务等方式来开展电子商务实训教学。
借助淘宝平台开展实训教学的意义
（一）帮助学生了解真实的电子商务企业
淘宝网上具有一定规模的网店就如同一个小型企业，依照经营中的工作环节，分别设有采购、美工、运营、客服和配货等不同的工作岗位，员工在各司其职的同时也相互配合。网店在岗位设置和工作内容上与典型电子商务企业结构非常接近（图2），通过经营网店让学生对电子商务的典型工作任务和岗位能力需求有了直观的认识，培养他们经营网店的各项技能，通过学习的迁移，使之能够很快适应其他各类电子商务企业的工作。
（二）全面锻炼学生的网络营销技能
淘宝网店的经营涉及了采购、美工、运营、客服和配货等环节，每一环节中还包括很多琐碎的工作，学生在经营网店时，不仅所有的工作都需亲力亲为，而且还必须思考一系列问题，包括网络市场上什么好卖？打算卖什么？卖给谁？货源在哪里？店铺取什么名字？如何装修？商品如何拍摄、描述、取名才能富有吸引力？如何提高店铺排名和知名度？如何促销才能让顾客动心？如何与顾客沟通……要想把网店经营好，就必须把这些问题都一一解决了。在解决这些问题的过程中，学生的网络营销技能得到了全面的锻炼，成为网络营销的多面手。
（三）为多门课程提供实训平台
电子商务专业的人才培养方案中针对典型电子商务岗位开设了相应的课程，如采购岗位对应的课程为《电子商务采购管理》，运营岗位对应的课程为《商品摄影》《数码图像处理与创意》《网络推广及促销》《网络营销策划》和《营销文案写作》等。由于网店在岗位设置和工作内容上与典型电子商务企业相似，用淘宝网店作为实训教学平台，可为相关课程提供真实的实训环境和以岗位需要为中心的实训内容，而且还改变了原来各门课程实训教学各为其主的情况，使电子商务专业的实训教学成为一个统一的整体，有效地培养了学生的职业能力，增强了他们的岗位适应性。
（四）增加学生的就业竞争力和网络创业的信心
企业都希望员工能够给其带来最大的效益，所以在招聘时往往要求应聘者有着相关从业经验，希望他们入职即能够胜任岗位工作。对于刚刚走出校园的大学毕业生来说，缺乏从业经验是他们的硬伤。但如果有了经营网店的经历，对电子商务的真实运作就有了一定了解，并具有网络营销的相关技能，入职后工作很快就能上手，无疑增加了就业竞争力。此外，经过网上开店的实训后，学生深入地了解了网络市场，看到了电子商务的光明前景，增强了他们网络创业的信心，也为其今后网络创业打下基础。利用淘宝网开展实训教学，不需要学校大规模投入，学生就可以在全球领先的电子商务平台进行技能训练，接触的是主流的网络商业模式，开展的是全真的商务活动，采用的是规范的交易流程，培养的是最具实战性的职业技能，所以是一种最为经济实用的实训方式。
利用淘宝平台开展实训教学的实施办法
（一）开设淘宝开店相关课程，培养网店经营的基本能力
1．课程目标在很多高职院校的电子商务人才培养方案中，都将淘宝开店作为核心课程在低年级开设。该课程采用项目教学法，以网店经营的典型工作任务为内容，将网店主要岗位职业能力作为切入点，按照网店运营的工作流程设计实训项目，教师在做中教，学生在做中学，开展教、学、做合一的教学活动。其目标是使学生具有开设和管理网店并进行店铺推广、商品促销和客户服务等网络营销能力。2．课程内容依照网店的经营流程，在淘宝开店课程中设计了网店开设、网店管理、推广促销和客户服务4个学习项目，每个项目还分解为若干任务，每一任务都有对应的能力训练（见下表）。3．课程实施根据学生网店经营能力的发展情况，该课程的实训教学分为三个阶段：（1）开设个人网店，掌握基本流程和基本技能在课程一开始即要求每位学生在淘宝上注册、完成实名认证、开设自己的网店。学生跟随课程的进度，在教师指导下，利用自己的店铺进行相关练习，按照网店运营的工作流程逐一锻炼市场调查分析、商品拍摄图片处理、网络推广促销、客户服务及管理和店铺运营管理等能力，逐步掌握网店经营的各项基本技能。课程结束后，每个学生都拥有自己的网店，成为一名初级网商，并可开始自己的网络创业旅程。此外，学生可以把《网络市场调查与预测》《网络推广及促销》《网页设计和网站建设》《网络客户开发与服务》《电子商务企业配送》等相关课程所学的知识综合运用到网店的经营实践中，提高其实践动手的能力和综合运用知识的能力，有利于理论与实践、知识与应用的整合发展。（2）打造小组“旗舰店”，培养团队意识和协作精神在了解了网店基本工作后，教师按每组4－5人对学生进行随机分组，每个小组共同打造一个“旗舰店”。从店铺经营的可行性方案到进货渠道的选择乃至店铺所有的经营活动均由小组成员共同讨论，分工完成。小组内实行轮岗制，以保证每个成员都能够体验店铺经营的所有环节。之所以由教师随机分组，是为了模仿真实的工作环境，锻炼学生与“陌生人”协同工作、建立良好人际关系能力。由小组成员共同经营店铺，不仅使学生对整个电子商务流程如采购、定价、营销、支付、物流、客户管理及服务等了如指掌，还进一步提高他们分析问题和解决问题的能力，同时也培养了管理技巧、沟通能力、团队意识和协作精神，为今后走上电子商务工作岗位打下坚实的基础。（3）兼职淘宝网店，提高职业技能和职业素养如前所述，电子商务专业的工学结合一直较难开展。事实上，淘宝网上为数众多的网店可以为电子商务学生开展工学结合提供足够大的平台。在学生掌握了网店经营的基本技能后，要求他们在淘宝网上搜索本地网店，并根据自己的兴趣、特长选择店铺，自行联系兼职事宜。由于很多店铺的员工没有受过专门的开店培训，在经营过程中或多或少会碰到一些难题，如果能有掌握店铺经营技能的学生为其提供免费或者收费低廉的专业服务，对绝大多数店铺来说是求之不得的好事情。学生在兼职过程中，不仅使自身的专业技能得到进一步提升，还能加深其对电子商务内涵的认识，使之看到学习与工作之间的联系，提高学习的积极性。此外，学生通过真实的职场历练，提高了环境适应能力、团队协作能力，为今后的就业打下基础。4．考核方法课程将个人考核、团队考核和企业评价三方面结合起来对学生进行综合考核评价。个人考核的内容主要包括学习态度、项目作业、小组工作三部分，共计占总成绩的20％。团队考核占总成绩60％，其构成内容包店铺定位、店铺装修、商品设置、经营业绩和店铺经营总结报告五部分，其中经营业绩占总成绩20％，其余每项内容各占10％，兼职企业对学生的评价占总成绩20％。在考核中强调两个问题，即店铺定位和经营业绩。如果店铺定位为销售虚拟商品或者网络代销，则该项成绩记为零分，这样做是为了让学生主动到市场寻找货源，培养他们的社交能力和谈判能力，同时还可让他们在商品拍摄、图片处理及文案撰写等方面得到更多锻炼。在经营业绩的考核中则以网店的真实成交量为基础，采用淘宝的信用评价体系，卖家信誉度三星及以上获满分20分，二星10－19分，一星5－9分，没有发生实际交易的评分在5分以下。通过这样的评价方式，使该课程的教学更贴近真实的商务活动，更能培养学生的实际动手能力和职业技能。
【关键词】中职学校；电子商务；专业人才；就业；培养目标
根据商务部最新调查数据显示，在服务企业数量方面，截止到2011年6月，我国电子商务企业达30700家。其中，从事B2B电子商务的企业达10200家，同比增长24%。如今，我国电子商务进入大规模应用阶段，无论是个人电子商务，还是企业电子商务，都焕发出勃勃生机。电子商务开始渐成为资本市场的投资新宠。多年来本人通过对专业知识与技能训练的培训，在工作实践中对如何调整电子商务专业的教学目标促进就业做了如下分析：
一、电子商务专业学生当前的就业情况分析
电子商务专业毕业生的就业率低并不意味着企业不需要电子商务人才。实际上，企业对电商人才的需要是非常广泛和迫切的。企业需要的电子商务人才主要有以下三类。
第一，技术类人才。这类人才又可以分为三种，一是商务平台设计，包括平台规划、网络编程、案例设计；二是商务网站设计，包括网页设计、数据库、程序设计、站点管理（技术维护）；三是美工设计，包括颜色处理、文字处理、图象处理、视频处理。该类人才要求有扎实的计算机功底，但考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，也需要分析企业的客户需求。
第二，商务类人才。这类人才可以分为五种，一是企业网络营销业务，包括利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等；二是网上国际贸易，包括利用网络平台开发国际市场、进行国际贸易；三是新型网络服务商的内容服务，包括频道规划、信息管理、频道推广、客户服务等；四是电子商务支持系统的推广，负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等，五是创业，包括利用虚拟市场提品和服务，也可以直接为虚拟市场提供服务。
第三，综合管理类人才。这类人才要求既对计算机、网络及社会经济有深刻认识，又具备项目管理能力，能对企业电子商务进行整体规划。这类人才难以直接从学校培养，而是市场磨练的产物。
二、明确专业培养的目标定位
电子商务作为新兴领域，必须明确教育的培养目标，作为中职学校电子商务专业，其培养目标是面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线需要的技术应用型人才，培养基础扎实、特色鲜明、技能突出，实现与企业电子商务应用“零距离”，与就业岗位实现“零适应期、能快速切人企业具体电子商务类岗位的“实用型人才”。这样的人才定位，既避免了人才培养目标上的“模糊不清”以及“广泛的适应性带来的不适用等不足，又能够准确定位职业岗位，能够培养出真正满足不同行业不同岗位需要的应用型人才。中职学校电子商务毕业生岗位很多，如网站编辑员、推广员、公关员、广告员、在线操作员、接收员、销售员等。对不同行业，不同的工作岗位就有不同要求，例如，在某行业做网站内容编辑员，你就必须熟悉网站文字内容编辑，熟悉有关法律法规等，如果工作岗位是销售员，你就得熟悉电子商务体系，熟悉市场营销等，如果岗位是公关，你就得熟悉互联网传播，互联网广告、公共关系学等等。只有目标明确、定位清晰，才有可能突破传统的人才培养模式，培养出具备电子商务业务创新能力，能适应电子商务和市场营销岗位群所需要的中等专业实用型人才，这是专业生存的根源，是专业竞争的核心力量。
三、为提高学生就业率应做好与社会的对接
（一）学校应如何做好与社会的对接
如果学校在培养电子商务学生时没有一个突出的方面，就会是个大杂烩，学生感觉学了很多，但什么都没学会，应聘时自己都没有自信，再加上没有经验，都无法说服自己是某个职位的最佳人选，对于学校而言则没有构建起专业的核心竞争力，学校应与社会、企业加强合作，建立电子商务实践基地，这样才能培养出真正“为企业所需，为社会所需”的电子商务人才。作为中职学校电子商务专业，其培养目标是面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线需要的技术应用型人才，培养基础扎实、特色鲜明、技能突出，实现与企业电子商务应用“零距离”，与就业岗位实现“零适应期、能快速切人企业具体电子商务类岗位的“实用型人才”。在培养过程中，必须有明确行业依托，根据行业特点和要求，确定职业岗位，进而制定人才培养规格和培养模式。比如，专业人才定位可以与交通运输、外贸、物流、食品饮料、工业设备及汽车配件等某一行业或领域相结合。这样的人才定位，既避免了人才培养目标上的“模糊不清”以及“广泛的适应性带来的不适用等不足，又能够准确定位职业岗位，能够培养出真正满足不同行业不同岗位需要的应用型人才。
（二）学生应该如何做好与社会的对接
按照就业岗位对电子商务专业学生的能力要求，为了能够更快适应工作岗位的要求以及企业的需求，在技能学习和能力锻炼上更应该做好与社会对接，作为电子商务学生应该如何做好与社会岗位对接，电子商务专业学生在学习理论知识的同时应该加强电子基础应用技术、商务实战和专业电子技术实践。比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等。
通过对电子商务专业就业前景的分析，发现了电子商务专业学生对当前就业的困惑，我们作为中职校的教职工作人员，应该本着一切为了学生，一切为了专业的出发点，改革课程设置，本着使学生学有所用，学可致用的观点，尽可能的让学校和社会岗位对接。通过跟好专业知识和技能的训练，提高学生需具备的能力和素质，为学生在今后学习和选择就业岗位上指明了方向。
电子商务及电子商务专业都在不断的发展中，电子商务的人才培养模式也正在探索中。中职学校电子商务学生的就业受办学模式和就业途径的制约，所以在人才的培养方面，一定要吸取以往的经验教训，以中职学校学生的实际情况定位，以培养具备基本操作技能和一定网络营销能力为目标，重点强调学生的动手能力，真正满足企业与社会的需求，同时促进中职电子商务专业的生存和发展。中职学校电子商务人才培养问题解决不好，电子商务的应用就不可能顺利实施，也难以保持电子商务在我国的持续高效地发展。努力拓宽就业渠道，积极走向社会，与有关企事业建立多种形式的联办关系，积极联络相关企业，建立稳定的校外实习基地，刻不容缓，能为学生提供真实的实习环境，充分利用本地区的优势资源，建立市场与学校的紧密联系，把中等职业学校办成培养应用性和技能型的实用人才基地。这是大势所趋，也是中职学校就业的无二的选择。在就业竞争非常激烈的环境下，如何及早为学生找到出路，提高自己的就业出路，提高学校的知名度，是当前中职学校面临的首要问题。所以中职学校应从电子商务专业培养目标、专业建设思路、课程体系设计、师资队伍建设等方面着手，对电子商务人才的培养模式进行创新，突破电子商务人才培养面临的瓶颈，培养出适合社会需求的、具有较强电子商务应用、学习、创新能力的高素质技能型专门人才。
参考文献
[1]《职教论坛》2012年28期职业教育的规范化办学理念及运行机制探究.岑艺璇
关键词:电子商务;串并结合;教学模式
电子商务是21世纪最有前景的商务模式,近年来已有近1/3的国际贸易通过电子商务形式完成。为适应市场需求,许多大中专院校先后开设了电子商务专业或相关专业,目前我国每年培养出近万名电子商务专业的毕业生,但电子商务人才定位不清、培养滞后、学生普遍缺乏实践能力,已成为我国发展电子商务面临的最根本、最紧迫的问题。浙江省政府2007年5月的《关于促进高等教育发展的若干意见》指出,“‘十一五’期间,重点建设电子通信、新材料、生物医药、数控技术、电子商务、动漫、软件技术、金融保险、现代物流、工业设计10大类紧缺急需人才培养基地”[1]。如何培养出适应社会需要、具有一定实践能力的电子商务人才已成为国内电子商务教育亟需解决的一个问题。
11电子商务专业教学现状
1.11.1专业培养目标与课程设置
电子商务专业人才是掌握现代信息技术,具有管理知识背景和技术知识背景,通晓现代商贸理论与实务,并能通过电子方式进行商贸活动的复合型人才[2]。电子商务从业人员一般分为以下几类(如表1所示),他们的知识结构重点是不同的。
从表1可以看出,计算机及商务等方面的实践能力对电子商务从业人员来说都是必备的技能,这对电子商务课程的理论与实践教学都提出了新的要求。
目前,国内外开设电子商务专业、方向的院校非常多,通常可分为两大类:一类将电子商务专业设置在管理类院系,另一类将其设置在计算机类院系。通过对国内各大院校电子商务专业的课程设置调查可以看出,无论设置在管理类还是计算机类,其主干课程都包括专业基础课程、专业核心课程和专业特色课程几大类[4],专业基础课程主要包括计算机、通讯、网络、经济、商务、数据库管理系统、现代管理基础和电子商务技术基础等;专业核心课程主要包括电子商务系统建设与管理、网络营销、电子支付与结算、企业电子商务管理、电子商务系统结构、电子商务安全、物流与供应链管理、电子商务法律等;专业特色课程按照各个学校开办该专业的不同特点和方向,可以针对财务、金融、证券、国贸、制造型企业、流通型企业、服务型企业等不同的行业领域需求开设一些相关的专门课程。
1.21.2目前存在的问题
虽然各高校在电子商务专业的课程上注重基础、把握重点、兼顾特色,但课程教学普遍存在着以下问题。
1.2.1培养目标不明确
各个高校电子商务的课程设置缺乏一定的合理性和系统性,没有明确把握好电子商务的市场需求以及电子商务人才培养的定位,贯穿教学始终的主线比较单一。
电子商务专业人才的培养目标是“既懂技术又会管理”,而目前的课程设置只是将现有的计算机、网络技术与商务、管理方面的课程简单揉合在一起,并没有体现出这些课程知识在电子商务行业中的特殊应用。这些课程内容的堆积反而让学生感觉电子商务没有任何专业特色,技术上比不过计算机,商务上比不过企业管理或市场营销,加上电子商务专业通常是文理学生兼收,学生思维方式相差很大,有很多学生基础知识比较薄,不能完整地学习和掌握应有的知识,而学习目的不明确,从而也导致失去了学习的动力。
1.2.2教学与实践脱节
大部分高校的教学内容侧重电子商务的原理性、理论性知识,缺少有针对性、实用性的教学应用模板方案,学生很难在课堂上深入了解电子商务。虽然有些课程也设计了配套实验,但由于课程开设时间差异较大,各课程的实验相对独立,导致学生对知识的系统性和连贯性把握不够,有的学生能顺利完成单个课程的实验,却不知道这些知识可以用在哪里、如何与已有知识融合等,因此不能牢固掌握这些知识。因为缺乏能够让学生施展才能、活学活用的平台,学生的知识得不到有效积累,导致教学效果无法保证。
1.2.3高校教学与社会需求脱节
社会需要具有实践能力和实践经验的人才,为了锻炼学生的实践能力,很多学校鼓励学生进行“网上开店”类的创业活动,通过这些活动,学生一定程度上参与了电子商务的部分运营过程,实践能力有所提高,但这是远远不够的。对于电子商务专业的从业人员来说,系统实施、网站管理和服务器维护等实际操作能力是非常需要的,但学生在平常的课堂学习和课程实验中,通常不会接触到这些实际操作,只有进行长期的网站实施工作,才能积累这些方面的经验,掌握相关知识和技能。如何让学生在课堂学习过程中,通过增加实践机会掌握一些实用的技术,才是解决问题的有效方法。
22串并结合的教学模式
我们目前现有的教学模式是以“串行”为主的,即在制定教学方案时,设置一条专业人才培养的主线,所有课程围绕当前主线设置,通常是“基础课+专业课”方式,内容由浅入深,完成本专业知识架构的搭建。这种方式在传统专业单一人才培养目标的前提下非常有效,但由于电子商务专业的特殊性,在教学中只有一条主线显然是不够的。因此,我们提出采用“串并结合”的教学模式,在专业人才培养的过程中,多条主线并行,而在每一主线上又有由浅入深的过程,通过并行与串行的有机结合,达到培养不同类型人才的目的。
2.12.1并行教学模式
2.1.12.1.1商务与技术并行
由于电子商务专业人员的应用面非常广,在制定专业培养方案和计划时,我们充分考虑社会需求,结合本校实际情况,为电子商务专业设置了商务方向和技术方向,在两个方向上根据其知识体系需求设置相应课程,学生必须在某个方向上修完指定数量的课程才能获得该方向的认证。
在课程设置环节上,通常采用“必修+选修”的模式,将电子商务专业的基础课程设置为必修,主要有:Internet与网页设计、面向对象程序设计、电子商务概论、数据库原理及应用、电子商务系统建设、企业资源计划、电子商务法律等。另外在技术和商务方向上分别设置不同的选修课程,商务方向上主要有:网络营销、商务谈判、国际贸易理论与实务、企业电子商务管理等;技术方向上主要有:Web系统开发与设计、计算机案例与保密、系统开发实训、电子商务案例分析等。在两个方向上的课程自成体系,满足本领域的知识需求。
在毕业设计环节上,商务方向要求学生以论文形式完成,主题可采用电子商务应用策划、网络营销方案分析、电子商务相关的调查报告等;技术方向要求学生开发相对综合的Web网站或系统,并完成系统的设计报告。
2.1.22.1.2教学与实践并行
针对普遍存在的电子商务专业教学与实践脱节严重的现象,各高校常采用的实践方法之一是鼓励学生在诸如淘宝网之类的C2C平台上开网店,这种方法起点低,有利于学生了解电子商务运作的过程,但对学生技术方面的积累并无益处。另一种采用较多的方法是要求学生租用虚拟主机,这样比较容易发挥学生的主观能动性,但通常成本较高,且学生实际参与日常维护工作的程度有限。为了给学生提供更加灵活、方便的创业平台,我们认为学校可以利用已有的校园网络,建立以校园网为基础的一体化实践平台,充分利用学校的服务器资源,为电子商务专业的学生提供免费的“虚拟主机平台”,鼓励他们在该平台上建设、维护和推广个人网站系统,以提高他们的实践应用能力。
为了更有效地管理和整合资源,该系统从功能上可分为门户网站和学生个人网站两部分[5]。
(1) 门户网站。
系统门户网站是以电子商务人才交流为中心的网站系统,为本校毕业生与用人单位提供相互了解、相互沟通的平台,主要提供电子商务行业的发展信息、电子商务人才的供求信息和电子商务专业学生的作品展示等内容。主要功能模块如图1所示。
(2) 学生个人网站。
系统在服务器上为每个学生分配100M左右的网站空间,学生可以通过FTP方式远程管理自己的网站文件,同时应用服务器将学生的网站文件以虚拟目录的方式在Web上,用户在Internet上通过“(学校URL)/(学号或用户名)”的方式进行浏览。个人网站支持主流的静态网页技术和动态网页技术,可以使用主流的数据库,网站内容在法律允许的范围内不作严格限制,网络安全方面由也学生自己负责维护。
个人网站不仅为学生增加了实践的机会,同时也成为学生展示自己才能和水平的平台。系统为每个个人网站建立网站访问计数器,以统计每个网站的访问量及访问分布情况,并在系统门户网站上进行统计、排名和向企业推荐。
通过教学与实践,商务方向的学生可以更加熟悉电子商务运作模式,掌握网络营销技巧,对网站实施也会有更多的体会;技术方向的学生则可以充分发挥个人能力,开发出具有一定规模和功能的Web应用系统,同时积累系统实施方面的经验。
2.1.32.1.3教学与创业、创新并行
电子商务的最大优势在于低成本和灵活性,因此,在教学中可采用“先创业、后毕业”的人才培养模式:在课堂教学的同时,积极鼓励学生通过大学生自办“网上商店”的形式,积极与社会融合,培养其创业精神和能力,把理论教学和学生创业实践进行有机的结合,学生从中学到电子商务的基本运作等基本技能并丰富了课余活动,锻炼了学生的综合能力。这种方法对营造良好的大学生学习和创业的氛围,对学生今后开展电子商务十分有利,是电子商务专业教学实践的重要补充。
在进行日常教学的过程中,为了发挥学生的主观能动性,鼓励学生的创新精神,可举办电子商务专业相关的创业创新竞赛,并设立学生科研创新课题。通过竞赛和科研课题,可以锻炼学生灵活运用所学知识分析和解决实际问题的能力,并把理论与实践有效融合,拓宽学生的知识面,同时学生对电子商务的实际应用有了更深刻的理解,对自己未来的发展方向有了更清晰的认识。
在专业培养方案中,为鼓励学生从事各项课外创新活动、参与学科及课外竞赛,可设置创新和实践学分,以奖励表现优异的学生,同时调动其他学生的积极性。
2.22.2串行教学方法
2.2.12.2.1课程设置的串行
由于电子商务的专业课程相对松散,需要考虑知识的连贯性和实践成果的循序渐进,因此首先应该对专业课程的开设学期进行均匀分配,确保每个学期学生都有明显的知识积累;而且应在课堂教学内容的安排上适当增加承上启下的内容,告诉学生本课程与前导以及后续课程之间的关系。在实践教学环节,除了原有的实践教学任务外,还需要为每门课程增设课外实践大作业,该作业具有连续性,利用前述的平台,在前导课程实践成果的基础上进行修改或完善,以完成知识积累的过程。主要课程的实践任务可设置如表2所示[6]。
为了激发学生的兴趣,我们每学期设置了课外实践作业的学分,在学期末由专业课老师对学生的实践作品进行考核,考核指标包括现有成果的评价、对原有成果的改进、成果的推广效果(点击率)等,根据不同得分给予相应的学分奖励,同时也向相关企业推荐优秀作品,为学生争取更多的实习机会。
2.2.22.2.2创业与创新的串行
我们应向学生强调,创业是创新的基础,创新是创业的目的。
盈利不是创业的最终目的,在创业过程中积累经验、增长见识才是最重要的。因此,我们鼓励学生在创业过程中,积极对现有问题进行分析和再思考,综合运用所掌握的理论知识,提出新的解决方法,从而达到创新的目的,而如果没有创业等环节的支持,创新就没有了基础,其可行性和预期效果就失去了说服力。
33结语
本文针对目前电子商务专业课程的特点及现有教学模式的缺点,通过笔者所在学校的教学实践探索,总结出了“串并结合”的教学模式:在教学计划制定中技术与商务并行、教学与实践并行、学习与创业/创新并行。该模式对电子商务专业的教学、电子商务人才的培养都具有积极的作用。该模式同样也适用于一些非电子商务专业。
参考文献:
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Study of the Serial-parallel Combined Teaching Model for E-commerce Professional
CHEN Ming-jing, YAO Jian-rong
(Information School, Zhejiang University of Finance and Economics, Hangzhou 310018, China)
