时间：2023-09-28 18:00:33
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工程项目质量管理现状，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
中图分类号：F253文献标识码： A
1建筑工程项目质量管理现状
1.1 工程概况
某18F 高层住宅楼。工程采用钻孔灌注桩基础，地基等级是二级。工程所在场地地下水按其埋藏条件和性质可分为孔隙潜水、孔隙承压水、基岩风化裂隙承压水三种类型。
1.2 保证工程质量的管理措施
对该工程在管理中做好质量决策，物质采购控制，施工过程控制（其中包括施工准备、测量控制、施工工序、施工机械设备的控制），检验与试验（其中包括进场物资、施工过程、最终产品的检验和试验），原材料、半成品和施工半成品的标识和可塑性控制， 检验不合格品的控制，质量事故的纠正和预防措施，质量评定，技术资料管理、归档，工程质量的回访维护等各阶段的控制均严格按质量体系控制程序文件执行。 全面消除施工过程中的质量隐患和质量通病，确保本工程计划目标的实现，并制定如下管理措施：
（1）钢筋混凝土工程质量管理现状。 钢筋加工成型后，先进行检查，合格后运至各绑扎点，钢筋品种、数量及位置严格按图施工，钢筋绑扎时，遵守《施工规范》的各项规定，绑扎完后经检验验收签证方可进行下道工序施工。 模板工程：重点控制好模板的平整度和拼缝质量，保证模板支撑严格按照施工方案搭设。 混凝土工程：混凝土入模前浇水湿润模板，浇捣过程中，必须细心操作振点均匀，振捣密实，且连续进行，不得随意留设施工缝。 浇捣后及时养护，养护时间不少于 14 天。
（2）砌体工程质量管理现状。进场的砖需由检测室抽样试验，达到设计要求方可上墙。砌体砂浆严格按照配合比拌制。做到专机专人。砌块在砌筑前应浇水湿润，严禁干砖上墙。 砌筑时，先立皮数杆，采用“三一”砌砖的操作方法，竖缝采用“挤浆法”或“加浆法”使其砂浆饱满，严禁用水冲浆灌缝。
图 1 为竖缝的挤浆法施工示意图。
（3）装饰工程质量管理现状。装饰工程采购比质比价，优先选用品牌产品，并做适时、适质、适价、适量的采购，重点要把质量放在第一位，价格放在第二位。 抹灰工程：抹灰工程面层，不得有爆灰和裂缝，名抹灰层之间及抹灰层与基体之间应粘结牢固，不得随意留设施工缝。 浇捣后及时养护，养护时间不少于 14 天。 抹灰工程：抹灰工程面层，不得有爆灰和裂缝，各抹灰层之间及抹灰层与基体之间应粘结牢固，不得有脱层、空鼓等缺陷。 因内墙及天棚将进行二次装饰， 抹灰工程施工完毕后表面应光滑、洁净、接槎平整，灰线清晰顺直。
（4）地面及屋面工程质量管理现状。主体施工中地面用水准仪打点弹出水平线，控制平整度。在找平的时候，基层要清理干净，刷801胶水泥浆一遍，严格按制砂浆配合比，砂浆应拌和均匀，表面用木抹子抹实压光，完工后应平整，坡度符合设计要求。屋面坡高要符合设计要求，细石混凝土应压实、抹光、并留好分格缝。土建与水电安装要同步施工，应加强各工程间的配合，互相提供方便。保护好建筑成品质量和上道工序工作成果，使构配件和设备在交工时完好如新。水电器材进场时向监理公司报检，待监理公司审核同意，签字认可后，方可使用。在施工过程中，应加强各工程间的配合与衔接，协同配合好。保护好建筑成品质量和上道工序工作成果，使建筑物各分部工程，构配件和设备在交工时完好如新。在施工过程中，电气安装要严格按照电气施工规范进行施工，确保水、电安装工程的质量。
2影响建筑工程质量的因素
建筑工程质量管理是一个动态性较强、内容又较为复杂的过程。因此，必然存在一些不良因素影响工程质量，给建筑工程质量带来诸多不利。
2.1质量管理工作内容过于庞杂，容易造成互相牵制的现象。当前形势下，建筑工程因其本身的复杂性导致其质量管理同样呈现出复杂性。管理内容往往处于互相牵制的局面，这项工作如果完成的不及时，往往会牵连另一项工作的开展，很多管理工作无法齐头并进。最终，与质量管理目标相背离，使管理工作拖泥带水，毫无工作效率而言。
2.2人员职业操守有待提升，延误质量管理责任的落实。如今，很多工程质量管理者如同机械一样工作在岗位上，他们对自身工作岗位的价值及意义毫不了解，不知道工作的责任及后果，常常是被动工作，体现不出丝毫的积极性，有时还故意工作拖沓，降低了工作效率。归根结底，在于工作人员的职业道德出现问题，无法认清经济社会的客观要求，直接影响了工程质量。
2.3单位间互不尊重现象大量存在，管理理念仍然淡薄。施工单位和监理单位都是确保工程质量的重要参与单位。然而，很多时候，施工单位自顾自的施工，毫不理会监理单位的监理工作，认为监理工作根本没有办法与施工活动相比，施工活动才是真正重要的环节，是确保工程质量的关键阶段。因此，施工单位与监理单位互不尊重，互出难题的现象大量存在。
2.4工程事故频发，严重影响工程质量。现在，很多建筑工程在施工过程中，由于缺少对安全施工观念的宣传，施工人员自身对安全施工意识较为淡薄，致使安全事故经常发生。最终，会延误工程施工进度，使工程整体质量受到不应有的影响，甚至会影响社会的和谐与稳定。
3 加强建筑工程项目中的建筑质量管理的有效措施
3.1 充分发挥政府在建筑产品质量监督中的作用
对于我国各行各业的发展建设，都离不开政府的监督管理作用。而建筑工程施工行业的质量，对于整个社会经济发展和人们的生命财产安全都有着重要影响，所以政府部门的监督管理工作对于建筑施工行业就更为重要。政府部门对于建筑行业的监督管理要建立健全监督管理制度，深入到施工单位中，避免浮夸于建筑工程施工表面，流于形式，不能起到真正的监督管理作用和震慑作用。
3.2 严格规范工程参与各方的行为
一项优质的工程产品必然是工程参与各方共同努力的结果，仅仅依靠施工单位的努力想要实现工程施工质量的优越性是十分困难的。当工程质量出现问题时，往往不会是仅仅因为工程施工方各方面工作不到位而引起的，投资方、监理方甚至政府机构也同样负有一定的责任。因此，构建并完善相应的质量责任机制是十分有必要的，只有拥有了完善的质量责任机制才能够避免相互推诱的情况产生，才能够通过责任机制的约束力敦促各方积极的投人到工程施工质量目标的实现中去。
3.3构建和谐的共事关系，为质量提升共同努力。施工单位与监理单位要经常沟通，毕竟他们的工作目标在本质上是一致的，他们不应当有过多的分歧和矛盾。因此，他们要彻底改变互不尊重、互不协助的不良现象。他们要学会尊重彼此的劳动成果，尊重彼此的管理观念。当然，他们之间可以借鉴一些科学可行的工作理念、工作方法来满足自己管理上的需求。最终，才能共同发挥作用，给予工程质量最大限度的保障。
3.4 严把建筑工程项目施工材料的质量管理和控制
建筑材料的质量直接决定着建筑工程的施工质量，在建筑施工过程中起着重要的作用。随着改革开放的发展，建筑行业得到快速发展，建筑材料行来也得到快速发展，越来越小的中小企业应运而生，在建筑材料众多的市场中，如何选择质量优、价格廉的材料是建筑施工行业采购人员需要努力解决的问题。建筑施工单位需要建立健全建筑材料采购制度与验收制度，在进行建筑材料这初期选择时，做好供应商的选择与评审，对于关键的建筑材料要进行检验，合格才可以使用。对于采购的建筑材料，在施工使用前要严格检验，避免使用损坏的或是过期的材料，防止其对整个工程施工质量造成严重影响。总之，要加强工程施工单位的材料管理制度建设，以为工程施工提供高质量的材料，确保工程施工质量。
结束语
综上所述，提高建筑工程施工质量是十分必要的，加强工程项目施工质量管理，对于提高施工企业的社会形象、保障人们的生命财产安全都有重要意义。作为建筑工程施工管理人业人员，要在加强施工质量工作方面下功夫，分析管理过程中的影响因素，提出对应的解决措施，以保障建筑工程施工质量。
参考文献
[1]李建英.建筑工程施工质量控制的有效路径分析[J].现代物业，2010（7）.
[2]刘敬.谈建筑工程项目质量控制与管理的重要因素[J].陕西建筑，2007(6).
关键词：工程项目；质量管理；控制；现状；对策
0 引言
随着我国经济的不断增长，城市化进程随之加快，建筑行业发展十分迅速。但是由于质量管理工作不完善，导致了建筑工程项目的质量得不到提高，影响了建筑的使用性能。因此，如何通过加强施工质量管理来提高建筑工程质量成为了施工人员需要解决的问题。下面就此进行讨论分析。
1 建设工程全过程质量管理的内容
1.1 工程项目决策阶段的质量管理
项目的决策阶段是编制可行性研究和项目建议书作为工程立项的依据，是决定工程项目建设成败与否的首要条件，是保证建设项目的工程造价控制目标、交付使用的日期目标和质量目标顺利实施，达到业主满意的使用功能、质量合格的水平要求的重要阶段。因此，项目的决策阶段质量管理是工程质量控制的关键阶段，要充分满足业主对房屋建筑的平面空间布局、通风采光等使用功能要求和意愿。某工程项目，2栋单体、4层框架结构，总建设规模为1.24万m2，总投资估算为1500万元。在报批项目建议书阶段西侧单体建筑（6806m2）使用功能为临街商业楼，北侧单体建筑（5603m2）使用功能为餐饮商业楼。
1.2 工程项目总规划设计和单体施工图设计的质量管理
施工图设计决定工程项目是否满足安全性的关键环节，是协助建设单位确定项目质量的要求和标准，分析和评估建筑物使用功能，采用更为合理的平面布置、空间形式和面积分配；优化结构方案，确保施工技术先进，经济合理；对材料、构配件和设备的选型都关系到结构工程安全可靠，在满足功能要求的前提下，尽可能降低工程成本。设计的合理、严谨从一定程度能够保证建设项目的投资目标、进度目标、质量目标及环境保护得以实现。
1.3 工程项目实施、建造过程的质量管理
工程项目施工，是按照总规划设计大地平面坐标点位测设到建设场地上，按照施工图纸及强制性标准、法律法规、施工合同等建造成最终固定资产投资项目，是工程项目质量管理目标能否实现的决定性环节。此阶段质量管理主要包括三方面内容：
（1）事前质量预控。
就是通过施工组织设计、各专项工程施工方案的制定过程，将各种影响工程质量的因素进行全面、细致的分析，来制定有效的控制、预防措施和对策。实施过程中充分发挥项目经理管理机构的技术先进和管理优势，把以往相似、相近工程项目的施工方案、施工经验合理的应用于后续建设的工程项目中。
（2）事中质量控制。
包括施工人员作业活动过程的质量控制和监理单位、质量技术监督部门等对工程项目过程监控，其目标是确保各分项工程质量合格。一方面，施工作业人员对自己施工行为的有效约束和技术能力的发挥以完成预定质量目标的操作任务；另一方面，监理机构严格按照监理规划大纲和监理规划实施细则做好材料见证取样、旁站监理、隐蔽工程验收等跟踪检查；政府质量监督部门从开工到竣工做好跟踪、监督、督促整改。两方面相辅相成才能有效进行工程质量的控制。
（3）事后质量控制。
主要对已完工、未完工的成品保护，避免已完工产品受到来自后续施工的损坏和污染，采取防护、覆盖、封闭等相应的措施进行保护；做好检验批、分项工程、分部工程的质量验收，确保不合格的工序或产品流入后道工序，通过各层次的严格把关控制建设工程的质量目标。
1.4 工程项目竣工验收、交付运营和投入使用阶段的质量管理
建设工程项目的竣工验收，是对已完工程实体的质量评定及观感的质量验收，包括混凝土强度回弹检测、钢筋保护层厚度、混凝土构件结构尺寸偏差、楼层净高、层高等实际数据是否在设计、规范偏差的合理范围之内；对工程质量检查发现超过技术、规范允许偏差范围的要制定相应的措施进行纠正，对不合格产品进行整改、修复和返工处理；对形成工程实体项目的单位工程、安装工程、室外给排水、硬化、亮化等配套工程总体评价；投入运营使用后对周边环境的影响，给社会带来经济效益及人文效应的评定；是施工企业向建设单位移交产品的必要环节，根据设计要求及建设工程质量验收标准，最终确认建设工程项目能够满足建设单位、业主要求的生产能力和使用功能，是工程质量管理的最后环节。
2 目前建筑工程行业现状
工程建设质量管理是工程项目管理的核心，保证和提高工程质量是企业赖以生存和发展的基础，建筑市场竞争日益激烈，施工企业片面追求经济效益，弱化工程项目质量管理，不重视各阶段的质量控制，致使最终产品质量评定偏低。根据目前现状，工程项目建设对施工企业的选择空间比较大，建设单位会优选师资力量雄厚、技术力量先进、劳动力和设备资源发达的建筑企业，并且会对过去工程项目业绩加以考核其质量是否优良。对于那些技术落后，不能在长期的激烈的竞争中生存的企业，注定会被淘汰。
（1）质量意识薄弱。
（2）质量保证体系不健全，没有专职的劳务分包队伍。
（3）施工企业低价中标，建筑材料种类繁多。
3 加强建设工程项目施工质量管理的对策
3.1 拥有建全的项目组织管理机构，提高全员参与的质量意识
由于人的意识和行为直接决定工程项目质量，项目经理管理班子直接指挥整个工程项目的实施过程，因此健全的项目组织管理机构起着举足轻重的作用。企业根据每个项目的不同之处，制定明确的管理职能分工表，项目经理在组织管理机构中处于核心地位，对工程项目施工负有全面管理的责任。
3.2 加强建设工程项目实施过程中人工、材料、机械设备的质量控制
工程项目实施过程中人工、材料、机械设备是施工质量形成的物质基础。
（1）建筑施工企业择优录用劳务分包施工队伍，对劳务作业人员的思想是否积极、工作态度是否端正、做工是否认真精细等都需要施工企业能够全面掌握，是施工质量目标实现的前提保证。
（2）工程项目所用钢筋、水泥、砌块等原材料是构成单位工程实体的基础，是单位工程项目质量的组成部分。
（3）施工单位所用机械设备包括塔吊、龙门架、模板、脚手架等施工设施。施工单位首先编制专项工程、特种工程施工方案审批。
3.3 应用工程项目信息化提高质量管理
建设工程项目信息化贯穿于项目的全过程。建设单位、施工单位和其他项目参与各方都应编制各自的质量控制信息，有利于提高建设工程项目的质量管理，从而更好的服务于工程项目建设。
施工单位可以充分的进行信息资源的开发和利用，吸取以往类似项目的先进技术和施工经验用于项目决策过程中各种质量方案的优选，从而为后续项目实施过程中的质量目标进行有效控制，保证项目投入使用后的有效运行。
4 结语
综上所述，建筑工程项目质量关系到建筑行业的发展，我们要提高建筑项目的质量，就要拥有建全的项目组织管理机构，提高全员参与的质量意识，加强建设工程项目实施过程中人工、材料、机械设备的质量控制，应用工程项目信息化提高质量管理，这样才能做好施工管理工作，保证建筑项目施工质量。
参考文献
本文通过对建筑企业的质量管理的现状和影响建筑企业工程质量管理的主要因素的分析，提出了加强建筑企业工程质量管理的对策，以期提高建筑企业的质量管理水平和提高建筑施工质量。
关键词：建筑企业 质量管理 现状 对策
对一个建筑企业来说，建筑工程质量则综合反映了其管理、技术和思想工作、队伍建设状况。建筑工程质量管理是工程项目管理三大目标之一，是工程建设的根本。随着经济社会的快速发展，建设项目规模的不断扩大，建筑业得到了空前的发展，工程质量管理工作成为业内和全社会普遍关注的热点问题。如何规范建筑企业管理、切实提高工程质量，是建筑企业管理工作中值得研究的课题和重要的工作。本人根据在监理行业的经验，对建筑企业质量管理存在的问题和对策做一些探讨。
一、建筑企业工程质量管理的现状
质量，对于整个社会来说，综合体现了其经济、技术和科学文化的发展水平；而对一个建筑施工企业来说，工程质量则综合反映了其管理、技术和思想工作、队伍建设状况。在建筑市场竞争日益激烈的今天，一些施工企业和开房商片面的追求经济效益，不重视建立质量管理体系的建设，不能实现全面、全过程的动态质量管理。通过对我国建筑企业的调查发现，其存在的问题主要表现在以下几个方面：
（一）建筑市场存在较多不规范的行为
在工程建筑管理、招投标、施工监理、质量验收的办法环节中都存在暗箱操作。比如内地一些房地产开发，在建筑过程中未严格按照国家公用建筑必须实行监理制度。一些质量监督部门监督不力，部分工程质量监督中存在的不廉洁行为，一些地方质量监督部门的工作人员收受开发商或施工单位的好处以后，循私舞弊，乱开口子乱送人情，竣工验收并没有发挥其应有的作用，许多地方的劣质工程或危房居然被评定为优良工程或合格工程，当然会助长质量下滑趋势。更有甚者通过不正当手段招投标，结果导致建筑行业混乱，加剧了建筑行业的竞争。
（二）未建立健全质量管理体系或者走过场
有的建筑企业为了片面的追求经济效益，忽略质量管理工作，没有完善的质量管理体系作保障；还有一些企业虽然取得了质量管理体系认证，但只是把这些认证作为企业的资源，当作企业的形象宣传，并没有严格按照直链管理体系的要求进行工程项目的管理，认证工作走走过场。建立健全完善的质量体系，它的贯彻执行能促进企业管理水平的提高，提高顾客对其产品或服务的满意程度，帮助企业达到持续成功的目的。
（三）参与人员质量意识淡薄
一些施工企业和施工技术人员由于法律意识淡薄，法制观念弱化，在施工活动中违反相关规范和操作规程，不按图施工，不按顺序施工，技术措施不当，甚至偷工减料，由此造成工程质量低劣，质量事故不断发生。由于近些年建筑行业发展迅猛，难免造成良莠不齐的现象。有的企业仓促上马，主要负责人专业知识不足，工程管理部门临时组合，力量薄弱，素质不高，对一个开发项目从一开始就力不从心；有的业主不懂得工程监理的重要性必要性，不愿意聘请专业监理公司来监理开发项目；有的业主急功近利，短期行为的思想严重，质量意识淡薄，没有把质量管理放在应有的高度位置上，过份依赖施工企业，自己又不深入现场发现问题纠正问题，实际上使工程质量处于放任自由状态；有的开发商经营思想不端正，对经济效益和社会效益理解片面，单纯追求经济效益，甚至不惜以降低质量标准来追求利润的最大化。
二、影响建筑企业工程质量管理的主要因素
对一个建筑施工企业来说，工程质量则综合反映了其管理、技术和思想工作、队伍建设状况。建设工程项质量的影响因素，主要是指建设工程项目的质量目标策划、决策和实现过程中影响质量形成的各种客观因素和主观因素，包括人的因素、技术因素、管理因素、社会因素和环境因素等。
（一）人的因素
人的因素对建设工程项目质量形成的影响，包括两个方面的含义：一是指直接承担建设工程项目质量职能的决策者、管理者和作业者个人的质量意识及质量活动能力；二是指承担建设工程项目策划、决策或实施的建设单位、勘察设计单位、咨询服务机构、工程承包企业等实体组织。前者是个体的人，后者是群体的人。
（二）技术因素
影响建设工程项目质量的技术因素涉及的内容十分广泛，包括直接的工程技术和辅助的生产技术，前者如工程勘察技术、设计技术、施工技术、材料技术等，后者如工程检测检验技术、试验技术等。建设工程技术的先进性程度，从总体上说是取决于国家一定时期的经济发展和科技水平，取决于建筑业及相关行业的技术进步。对于具体的建设工程项目，主要是通过技术工作的组织与管理，优化技术方案，发挥技术因素对建设工程项目质量的保证作用。
（三）管理因素
管理因素中的组织因素，包括建设工程项目实施的管理组织和任务组织。管理组织指建设工程项目管理的组织架构、管理制度及运行机制，三者的有机联系构成一定的组织管理模式，其各项管理职能的运行情况，直接影响着建设工程项目目标的事项。任务组织是指对建设工程项目实施的任务及目标分解、发包、委托；以及对实施任务所进行的计划、指挥、协调、检查和监督等一系列工作过程。从建设工程项目质量控制的角度看，建设工程项目管理组织系统是否健全、实施
任务的组织方式是否科学合理，无疑将对质量目标控制产生重要的影响。
（四）社会和环境因素
任何一个建设工程在决策阶段的考察中，都要首先考虑这个建设工程项目实施所在地的社会稳定情况。如果建设工程所在地的社会处在动荡之中，那么这个建设工程项目就存在着巨大风险的。影响建设工程项目质量的社会因素，表现在建设工程法律法规的健全程度及执法力度；建设工程项目法人或者业主的理性化程度以及建设工程经营者的经营理念；建筑市场包括建设工程交易市场和建筑生产要素市场的发展程度及交易行为的规范程度；政府的工程质量监督及行业管理成熟程度；建设咨询服务业的发展及其服务水准的提高；廉政建设及行风建设的状况等。 建设工程项目的实行要在一定的环境之中进行，所以一个建设项目的决策，立项和实施，受到经济、政治、社会、技术等多方面因素的影响，是建设项目可行性研究、风险识别与管理所必须考虑的环境因素。
四、加强建筑企业工程质量管理的对策
（一）加强各部门配合，加大施工管理力度
随着《建筑法》的颁布实施，这一现状将得到改变。因此必须积极持久宣传贯彻《建筑法》，严格依法治建，规划、建管、造价、招投标、建筑执法等部门要积极配合，围绕工程质量安全服务，形成“综合治理”态势。一要高度重视监管信息化建设，要充分认识到加强监管工作信息化建设，是强化监管、提高效能、解决施工现场与建筑市场监管脱节，破解信息不对称制约的重要手段，是推进标准化、规范化工作的重要抓手。二要强化建筑市场和施工现场的联动。对信息平台反映出来施工现场存在的问题，要通过市场监管的手段及时予以处理，并将处理情况录入监管信息平台。三要充分发挥规划龙头作用，在规划现场放线和办理施工许可时，必须先办理好质量安全监督手续。四要严格监管施工企业资质审批制度、严格监管招投标的管理和控制，严厉打击施工企业和监理企业资质挂靠，出让资质、以包代管、违法分包、人员不到位、安全措施不力等突出问题。五要严厉打击压级压价和低价承揽工程等违法行为。保证管理人员到位和质量安全设施的投入。六要严格建筑执法，对违法违规违章建设行为发现一起、查处一起。
（二）建立健全全质量管理体系
TQC即全面质量管理。其基本原理强调在企业或者组织最高管理者的质量方针指引下，实行全面、全过程的和全员参与质量管理。建立和健全质量保证体系，落实质量责任制是提高工程质量的重要保证。一个完整的质量管理体系应具备：制定质量标准，质量管理的组织系统，进行工序管理，质量问题的分析处理，质量保证体系等内容要提高项目质量管理的整体效率以达到项目管理的最终目标，必须合理设置项目管理组织机构。高效率项目管理体系和组织机构的建立是施工项目管理成功的组织保证。一要建立一套有明确组织机构和职责分工、有保证质量的责任制和措施、有完善的质量信息管理系统、有必要的会议制度和质量评价体系的严密、高效管理组织，使各项管理都有基本的工程程序、规程和管理标准。二要制定出严格的奖罚制度，落实到各班组及个人，充分调动起建筑职工的积极主动性。只有严格执行质量责任制，明确落实职工在质量工作中的具体任务、责任和权利，做到人人有责，才能形成一个质量保证体系。
（三）强化参与人员质量意识
作为建筑企业，要想搞好工程项目的质量管理，就应该强化参与人员的质量意识，包括公司的领导层、管理层、具体操作层以及监督人员。只有参与人员意识到质量的重要性，才能使企业的文化、内涵走向新的高度。首先要强化企业领导的质量意识，公司领导层要注意建设企业质量文化，创造企业重视质量的良好氛围，这也是企业长远发展的一个方向和趋势。公司领导必须认识全面科学，克服“重工程进度，轻工程质量、重经验，轻理论”使全体员工树立良好的质量意识，努力提高工程质量，争创创优工程。其次强化管理层和监督层等职能部门的质量意识。各个部门要切实落实部门的职能分工，严格控制质量关，充分发挥职能部门在质量管理中的监督保证作用。
（四）运用科技手段提高工程质量监管
近年来，随着科学技术的不断进步，以往的监测与验收方法，已难以适应建筑工程质量的检验需求。新形势下的质量监管形式，应加大建筑工程中质量监管的科技含量，合理配置相应的质量检测设备。在工程项目的监管工作中，钢筋位置的测定仪、混凝土的超声检测仪等设备，在工程项目的质量监管中受到广泛应用。通过检测仪器的使用，不断提高工程质量检验的精确度，以便监管人员能科学合理的分析及判断建筑工程的质量状况，并及时发现工程施工中出现的质量问题，还有行业通用的ISO9000质量监督管理体系，其管理的核心，是施工过程的质量控制。通过操作、记录、检查及修改等方式，控制工程项目的质量过程，使其成为一个良好的质量循环，从而提高工程项目的质量。
百年大计，质量第一。建筑工程质量是关系到国家经济建设发展，以及关系到人民生命财产。目前，我国经济进入了一个持续高速增长的新阶段，建筑事业得到了迅速的发展，加强企业质量管理，确保国家和人民生命财产安全是施工管理的头等大事，应该大力加强工程质量管理，切实提高工程质量，杜绝工程质量隐患，为社会发展造就质量更优的、更佳的建筑工程，为人民创造一个安全舒适的居住环境。
参考文献：
1.丁士昭，建设工程项目管理[M]，中国建筑工业出版社 ，2011版
2.单殿武，论建设工程质量监督管理的改革[J]，呼伦贝尔学院学报，2010（1）
3.陆庆，我国建筑工程质量监督现状与对策[J]，山西建筑，2009（7）
一、通信工程项目质量管理内涵及特点
通信工程主要基于通信系统、通信技术及通信网等方面的知识，通过对通信过程中的信号处理与信息传输原理的处理与利用，来实现通信技术与设备的研发、设计、制造、运营等一系列工作的完成。通信工程项目质量管理主要体现在严格按照国家制度的法律法规政策性要求，此外还设计关于成本费用的经济性要求、基础设施的质量要求、后续使用的安全性要求、持续运营的稳定性要求与协调发展的科学发展观的要求等等。因此，通信工程项目质量管理一方面可以确保区域内外通信网络的技术支持，为人与人之间的沟通与交流提供了保证，另一方通信工程项目质量管理为社会经济发展中企业的正常生产与运营提供了基础的技术性保障。通信工程项目质量管理主要有以下具体特点：1）专业人才的特殊性。与建筑工程项目不同的是，通信工程项目涉及数字信号处理、信号与系统、数字电路与逻辑设计、通信电子电路等专业知识，其具有很大的特殊性。因此，通信工程项目额质量管理不仅涉及通信专业方面的专业知识，另一方面也要求人才对项目质量管理如可行性分析、项目的立项审批、成本管理、安全管理等等有着丰富的经验。2）工序的连贯性。通信工程项目实施过程中的每个工序与工序之间都有着很强的衔接性与连贯性，通信工程项目质量管理不仅需要管理与监督人员的掌控，还需要专业技术人员参与。3）投入资金额之大，管理风险较高。由于通信工程项目的特殊性，不仅涉及专业性技术人才，还涉及专业性精密设备，这便要求在通信工程项目中硬件与软件的大额资金投入。此外，通信工程项目施工过程中易受到天气、市场机制、社会力量等突况的影响，大额的资金投入与项目施工过程的不确定性导致了较高的管理风险。4）质量管理的复杂性。显而易见，通信工程项目基于大额资金投入与项目施工过程中的较大不确定性，其面临着较高的管理风险。而在通信工程项目质量管理过程中，不仅会遇到通信知识方面的专业性技术问题，如项目可行性分析、项目的立项审批、计划书的下达等等，还会遇到各种管理事项，如项目的成本管理、安全管理及进度考核等等。
二、通信工程项目质量管理的现状及策略分析
由于通信工程项目专业化程度高、资金投入大、工作量大且工期较长，通信工程项目质量管理对通信工程项目的质量、成本及进度控制有着极大的影响。通信工程项目质量管理在确保区域内外通信网络的技术支持的基础之上，为人与人之间的沟通与交流提供了保证，并为社会经济发展中企业的正常生产与运营提供了基础的技术性保障，其为社会的稳定、健康、可持续发展有着重要的现实意义。目前而言，我国的通信行业工程项目质量管理尚处于实践的初级阶段，通信工程项目管理并未形成一套科学、合理且完善的工程项目质量管理体制或规范。影响通信工程项目质量的因素很多，如人的因素、建筑材料因素、机械设备因素、施工方案因素、外部环境因素等等。而在通信工程项目的施工与建设期间往往缺乏一套科学、完善的管理方法或模式，项目质量缺乏有效监督，项目质量管理得不到重视，项目管理的各项文字与资料缺乏统一的存储与管理，操作程序不规范，各部门之间缺乏有效的沟通机制，管理职责难以明晰，通信工程项目质量整体管理与职责划分无法得到实现。面对通信工程项目质量管理过程存在的问题，本文给予以下的策略建议：
（一）对工程项目进行整体规划与管理，加强对重点环节的质量管理
首先，在意识到通信工程项目质量管理重要的基础上，从思想上与行动上根本上重视通信工程项目质量管理，从而实现对通信工程项目风险的有效控制与监督，同时确保通信工程项目的最终建设成果；其次，加强对通信工程项目重点环节的质量管理，抓住通信工程醒目施工过程中的重点环节或薄弱环节，主要体现在项目重点环节的人员控制、材料控制、器械设备控制、施工方法控制与外部环境控制等等。通信工程项目重点环节的质量管理与控制有益于合理分配各种资源，使用战略性策略实现人才、设备等各种资源的优化配置。
（二）明晰管理职责，确保各部门之间的有效沟通与协调
对通信工程项目进行整体规划与管理，在全过程管理与控制的基础之上，明晰工程项目任务的整体管理与责任划分，如项目可行性分析、项目的立项审批、计划书的下达、通信项目的具体施工以及管理监督等等，需实现不同阶段任务的明确分工，构成相互监督、相互制约的一个项目管理体制。此外，明确各部门的标准化操作程序以及应当承担的相应职责，做到具体任务出现的问题可以找到明确的责任人或负责人，确保各部门之间的有效沟通与协调，实现通信技术专业知识与管理监督体系的最优化组合与运用。
（三）完善内部监督控制机制，建议全过程的项目质量管理体系
基于大额资金投入与项目施工过程中的较大不确定性，通信工程项目不见面临着较高的管理风险，其次通信工程项目质量管理会遇到通信知识方面的专业性技术问题与管理监督问题，如项目可行性分析、项目的立项审批、项目的成本管理、安全管理及进度考核等等。因此，基于通信项目质量管理的复杂性，建立完善的内部控制与监督机制，建立事前、事中与事后质量控制的全过程的项目质量管理体系，如通信工程项目施工前的准备工作、施工过程中的管理控制工序、项目施工验收后的后续维护与保养工作。全过程的项目质量管理体系的建立与完善可以最大程度上减少施工过程中不确定的人为因素、建筑材料因素、机械设备因素、施工方案因素、外部环境因素等等。
本文作者:严梅工作单位:中国通信建设第二工程局有限公司
关键词：建筑工程；质量管理；管理措施
中图分类号：TU198文献标识码： A
前言
建筑工程的施工是一项复杂和多工种协同操作、多项技术的交叉应用过程，建设单位要将质量管理贯穿于整个工程建设过程，才能造出合格的优质工程。一般来说，施工质量是建设工程项目的生命线。对于各项建筑施工的工程项目来说“，百年大计，质量第一”是尤其重要的，可见建筑工程项目质量的重要性。然而，近些年我国的建设工程事业发展非常迅速，在建设工程项目的施工过程中难免会出现一些质量问题，如何采取有效的措施对工程质量进行监督和管理，具有非常重要的意义。
一、建筑工程质量管理的意义
建筑施工是诸多技术，诸多学科的集合，是一个设计范围广、过程复杂的项目集合。因此可以影响到建筑工程质量的因素是多元化的。例如材料、设备、工程环境、施工技术、管理制度等都会对工程质量造成直接性 影响；并且所有的工程项目都具有工程量大、施工周期长、位置固定的特点，并且不同的工程其施工地点也不同，而非想工厂生产一样，具有统一规范、成套通用的技术、设备以及生产条件。对于工程项目的影响因素，也不是一成不变的，因而会引发诸多质量问题。例如材料使用的差异、环境的变动、设备的磨损等，哪怕只是微小的变动都会造成质量问题，从而引发工程质量只顾。并且工程项目一旦出错后难以更改，也不能予以退换，因此质量控制对于工程来说，具有重要意义
二、目前我国建筑工程质量管理中存在的问题
1.工程质量监管机构的定位不够明确
现阶段，我国很多施工企业的建设工程质量监督管理机构定位不够明确。有些工程项目的质量监管机构只拥有监督管理的检查权力，却缺乏行政处罚的权力，这样的质量监管机构难以对工程项目中发现的问题做出必要的处罚措施，导致施工工程质量监管工作的效率低下，而监管机构的监督内容缺乏明确的规定，监督管理的方式也有待进一步的规范化。因此，在建设工程项目质量监督管理工作中，难免会出现监管工作与工程施工单位以及项目监理单位工程项目质量责任相互混淆的现象。
2.施工质量监督管理的方法比较单一
目前我国的建筑工程质量监督管理大多采取巡回监督管理的质量监管方法，负责工程质量监管工作的部门无法发挥市场的优势对建设工程项目的质量进行有效的监督管理，因此就很难及时和全面地发现施工过程中出现的各种质量问题。此外，即使在施工监督管理的过程中出现了质量的问题，相应的处罚也很难做到客观而有效，无法根据市场经济的特点来建立一些必要的建设工程项目质量的管理制度。
3.我国建筑工程质量管理的政策有待进一步完善
在建筑施工工程项目的质量监督管理方面也缺乏相关的政策和法规支撑。现阶段我国的国家、地方政策等涵盖不够全面，缺乏有效的连续性。建设工程项目的质量监管工作与所参照的相关政策和法规之间缺乏协调性，对于工程项目施工企业的不合理行为也缺乏切实可行的质量监督管理依据，这些都给建设工程项目的质量监管工作带来很多不便。同时，建设工程项目的质量监管工作队伍不够壮大，新进的工作人员又在工程质量监管工作经验方面存在不足，受现实条件的限制难以发挥出他们应有的作用。
三、影响建筑工程质量监督管理的各项因素
1.建筑工程的质量管理意识对工程质量的影响
建筑工程的质量管理意识对其工程质量的控制和管理有着至关重要的影响和作用，意识关系到相应建设工程的整体建设以及实施。很多施工企业只看到了眼前的利益，却忽视了企业的长远利益。在工程施工建设的过程中，没有形成相应的质量控制的责任意识，导致相应的建设工程质量难以得到保证，同时也忽视了建设施工企业的服务意识、品牌意识的树立，这些都不利于施工企业的科学发展和持续发展，也不利于建筑行业的整体发展。
2.建筑工程的管理机制对工程质量的影响
建筑工程在施工过程中的质量意识影响到工程管理体制的建立，如果建筑工程在施工的过程中没有建立良好的质量保证体系，那么相应的管理体制以及管理的规范也难以跟上工程建设的发展，就无法从整体上对建筑工程的质量进行管理和控制。建筑工程的管理体制以及质量控制如果无法达到相应的建设要求，就会导致相应的建设工程的质量无法得到保证。
3.建筑工程的材料以及人员素质建设对工程质量的影响
建筑工程的施工环境以及相应施工管理过程中的多种因素导致建筑工程的管理是一个较为复杂的过程。建筑工程施工过程中的施工材料以及施工人员的素质对施工工程的质量也有着重大的影响。管理体制的缺失会导致建筑工程的施工材料以及工程建设，甚至是管理的人员素质良莠不齐。建筑工程的施工和管理中如果缺乏专业素质的人才，或者不注重业务培训，都会导致企业职工的素质偏低，都会对建设工程的质量产生影响。
四、提高建筑工程项目质量监督管理的措施
1.明确施工企业质量监管机构的职责
在当前我国市场经济条件下，要通过政府质量监管部门对工程建筑企业的行为进行规范化，进而完善工程质量监管的政策和体制，对工程项目质量监管的工作范围、程序和标准等进行明确，进而提高建筑工程项目的质量监管工作效率。此外，完善监督管理法规和标准，对于提高质量监管的工作效率也是极为有效的。如果可以为建筑工程项目的质量监管工作提供一些必要的法律支撑，那么就可以使建筑工程项目的质量监管工作实现制度化和标准化。
2.注重质量监管队伍建设
加强建筑工程企业质量监管队伍的培训工作，提高监管队伍的专业素质和创新意识以及监督人员的学习能力，从完善岗位责任制、强化考核、完善工程质量监管手段等方面入手，培训出高效的建筑工程质量监管队伍，可以切实改变质量监管队伍监管工作缺乏规范化的问题，进而有效地提高工程质量监管的工作效率。
3.进一步改进施工项目质量监管形式
在施工项目的质量管理过程中，要充分发挥市场的优势，尤其注意以市场为导向，改变传统的质量抽查和处罚的监管形式，在加强施工质量检查的同时运用市场化手段来制约工程项目建设。同时也要有效地协调工程项目的施工单位、监理单位，不断地改进工程项目质量监管的工作模式。此外，施工项目的质量监管形式也可以采用信息化的管理模式，这可以有效提高建筑工程项目的质量监管力度，实现动态管理。
结语
总之，高质量的施工是高质量建筑的基础，优质工程的筑造一直都是所有施工企业的追求目标。对于建筑行业而言，建筑工程的质量问题与社会大众的生命财产安全有很大的关联，只有在将质量管理与控制的工作做好，才能真正的扩大社会大众的福利，对于社会的经济发展也作出了一份贡献。上文切实的分析了建筑工程建设过程中质量的现状，并提出了几点改善的措施。
参考文献：
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关键词：市政道路；工程项目；质量管理；措施
中图分类号：TU997 文献标识码：A
随着社会经济的不断发展，市政道路工程项目的作用越来越重要。市政道路工程项目的开展，能够有助于提高人民的生活水平，改善交通现状，是现代化社会经济发展的必备条件之一。市政道路工程项目的质量也受到了社会方面的普遍重视，但是从现实角度来看，我国在市政道路工程项目质量管理上还存在着许多问题。质量管理需要施工、管理双方面着手，就质量问题采取相关措施予以解决，是我国市政道路工程目前必须解决的一道难题。
一、新时期影响市政道路工程项目质量管理的重要原因
（一）施工角度
从施工角度来看，市政道路工程项目质量管理的主要原因有以下几种：其一，进行施工时，工程项目人员的能力决定了市政道路工程质量的好坏，工作人员必须具备管理水平、组织水平以及技术水平等等；其二，工程项目材料是市政道路工程项目的基本保障。在具体施工时，材料的筛选和验收是十分重要的环节，是目前我国市政道路工程项目质量管理工作中急需解决的问题；其三，施工设备需要符合具体施工需求，选择的施工设备能否适用于施工环境和道路之间是否有着排斥的可能，这些都是影响市政道路工程质量的重要原因；最后，施工地质和项目管理影响到施工环境，施工环境也是影响道路质量的原因之一。
（二）管理角度
对市政道路工程项目质量进行管理时，施工所要求的管理方式能否正常实施是施工质量中重要的环节。在实际的管理过程中，人员素质和管理能力是解决道路问题的基本保证，也是工程项目质量能否合乎要求的重要因素。
（三）天气原因
市政道路工程项目是在外部进行施工，施工的材料受天气影响较深，对施工质量起到了一定的影响。通常来说，受天气情况影响较深的材料很多，其中以混凝土为首，混凝土材料是一种胶性物质，其内部结构中水占了大部分比重，如果天气出现冷热不均、大风大雨、极寒或极热的情况下，势必会对混凝土的内部结构产生重大变化，进而影响整个道路的质量。
二、市政道路工程项目质量管理面临的现状
通过对当前我国市政道路工程项目质量管理进行分析，质量管理出现的问题不容小视。主要通过以下情况得以体现：
首先是路面的质量出现问题。市政道路工程项目质量管理工作中，路面的质量管理是十分重要的，但是许多人员在管理时发现已经完工的路面会经常出现坍毁的现象，由此可以看出路面施工违背了工程标准制度。另一方面，路面维修的问题也较多，比如筛选的材料、施工技术水平不达标等情况时有发生，路面结构松散出现裂纹的情况居多，这样的路面质量严重影响了交通运输能力。此外，路面乱铺管线、盲道的现象并不少见，这些施工完全不符合有关规定，为正常行走带来了诸多不便，也是路面质量没有进展的主要原因之一。
其次是路基的质量问题。路基质量是提高道路利用率的重要保障，我国的市政道路施工时，对路基的重视程度较低，缺乏有力的监督措施，一旦路基出现问题，道路的质量便无从保证。通常情况下，路基质量问题主要体现在下列情况中：首先，横坡缺乏整齐划一的工作，严重降低了精确度，使路基的质量大幅下降；承重工作没有得到有效落实，缺乏足以支持重力的保护，使地基的承重能力明显下滑；沟槽开凿工作疏忽大意，造成空间越来越大，路基密度越来越松散，路面坍毁的情况也就不足为奇了。
同时，市政道路工程项目在招投标上出现的问题。我国针对市政道路工程项目主要采取了业主招标的方式，在所有参与评标的群体里，业主评委大约占了总评委的三成，更为重要的是，由于业主方有资格挑选评标委负责人，相当于业主左右了评标程序，换句话说，评标委负责人很有可能与业主方进行暗箱操作，招投标的收、受贿情况并不少见。
此外，市政道路进行施工时，部分材料与施工要求有所违背，造成这一情况的主要原因是由于在施工之前没有将新进材料进行试验。今天的建筑企业对材料的质量问题已经有所重视，负责采买材料的工作人员对材料的合格性也能够进行确认，但是购买的材料量大，种类复杂，工作人员没有意识到材料试验的重要性，施工时出现问题才发现材料与施工要求相违背，使建筑企业的成本居高不下。
三、改善市政道路工程项目质量管理的主要措施
（一）重视施工材料的管理与审核
进行材料管理与审核时，一定要筛选强度大、质量高，适合道路施工的材料，检查所购材料是否有专业厂家的合格证明，通过检查后，将材料进行具体试验，避免所选材料与施工要求不符，所有条件准备就绪时方可进行施工。负责采购材料的工作人员需要具备一定素质，将材料的价格牢记于心，采购时做到“货比三家”，优先选择性价比较高的材料。此外，进行施工时，工作人员需要将具体的材料进行分配比例，比如混凝土就要求按一定的分配比例进行搅拌方可投入使用，正确把握材料能够有助于施工的顺利进行。
（二）提高施工质量管理
进行市政道路工程项目质量管理时，将具体的施工情况做到心中有数，建立一个与施工质量管理相适应的管理体系，该体系主要体现在以下几方面：首先，建立专业的施工质量管理部门，并设立相应的负责人，质量管理负责人是市政道路工程项目的主要管理者。另外，强调职责与责任，让质量管理工作人员认识到，责任是市政道路工程项目建设的重要前提，并加强思想教育工作，将责任落实到位。其次，确立质量管理制度用来规范行为标准，使市政道路工程项目质量管理工作能够做到有章可循，有法可依；最后，提高技术管理，道路施工在设计阶段十分重要，因为设计方案决定了施工的具体方向，需要保证施工方案符合实际施工过程的需要，并将施工方案的可行性予以确定，为施工质量管理工作提供了巨大的保障。
（三）提高工作人员技术水平和专业素质
影响市政道路工程项目质量的因素有很多，其中，施工人员的技术水平和专业素质与道路工程项目之间有着紧密相连的关系。目前，大量施工人员的素质低、水平差，技术水平不到家等缺点是比较常见的。必须要加强对施工人员的学习与培训，使施工人员能够了解、掌握道路施工技术，为市政道路工程项目的质量带来更多稳定的因素。
此外，市政道路工程项目属于工程领域，但是道路施工与其他领域也有着一定的关系，比如和煤气管道、电线、排水设施等有着交汇的可能，使市政道路工程项目质量管理工作困难重重。为此，进行施工时，一定要保证施工人员有着较高的技术水平和专业素质，通过评价和测试后方可投入到工作中，如果施工人员专业能力不达标，在施工时遇到问题便会束手无措，甚至引发安全事故也是不o可能的，因此，施工人员的能力决定了市政道路项目质量问题，也是质量控制工作顺利开展的保证。
结语
在我国经济水平不断提高的情况下，市政道路工程项目日益增多，但是所引发的质量问题也更加严重，为了避免质量问题引发交通安全问题，对其加强质量控制是施工企业刻不容缓的问题，使我国市政道路的质量有所提升，为我国交通事业的大力发展起到了关键的作用。
参考文献
[1]邹建东.提高市政道路工程质量的措施微探[J].城市道桥与防洪，2015（12）：91-93.
【关键词】 通信工程 勘察 设计 项目 质量管理
一、通信工程勘察设计项目质量管理的目前现状
目前管理质量不断发展，使得当今通信工程勘察设计领域对承担项目的管理运作要求也随之不断变高。再加上如今世界经济发展的全球化和一体化，正在发生重组的国内电信运营商面临的挑战越发巨大。因此，通信工程勘察设计项目质量管理已成为该项目运作中的热点问题。
1.1通信工程勘察设计项目的概念
所谓通信工程勘察设计项目就是指，在通信网络布局的基础上，综合地运用经济方法和工程技术，按目前的通信网络发展目标以及相关的技术规程和标准，开展对工程项目和技术经济研究的分析，从而制成工程过程中所需要的文件，以此达到配合建设工程的效果。
与此同时，通信工程勘察设计项目还有着许多特点：
比如，以完成客户委托为主，以客户为中心进行工程活动的特点；其次，由于其本身时间地点等诸多方面的差异，通信工程勘察设计还有着一次性、独立性的特点；再来就是，其是以脑力活动为主的设计，因此对于该项目的设计人员要求较高，需要设计人员有一定的工作经验、过硬的技术水平以及自主创新能力和精神等；最后，科学性与客观公正性是通信工程勘察设计项目不可缺少的两大因素，正是因为这两点，通信工程勘察设计项目的价值才如此之高。
1.2通信工程勘察设计项目质量管理
在“质量管理和质量保证术语”即ISO8402中，质量管理被定义为：在质量方针、目标及职责确定的情况下，利用质量策划、质量控制和质量改进等方式，对行使管理职能进行保证。
全世界兴起全面质量管理思想最早是在五十年代，全面质量管理思想在质量管理中已经变得不可缺少。所谓全面质量管理，就是指在全体员工参加的情况下，以质量为中心的项目达到使顾客和企业全体员工获益的管理方法。对于项目质量管理的方法种类繁多：如控制图法、帕累托图法、样本统计法、分析趋势法检验质量法和流程图法等等。对于工程项目建设的前期来说，包括项目决策和项目准备的通信勘察设计至关重要，甚至起着决定性的作用。其中的项目决策包含可行性研究、项目评估和决策等。项目准备则由通信工程项目的初步设计、施工图设计和定制通信项目工程的计划等组成。
1.3项目质量管理的当前现状
虽然目前通信勘察设计蓬勃发展且被广泛应用于各种工程建设中，但是在勘察设计项目中还是有很多问题存在。如安全方面、工程项目技术水平的效益方面，都存在着大大小小的问题。通信工程勘察设计是工程项目前期的重中之重，通信工程勘察设计的质量在相当大的程度上直接决定着整个工程项目的质量。在我国基础设施和重大工程项目的勘察设计中，质量一般都有着很大程度的保证。可是，未经勘察设计、勘察报告有误、计算不准确、无视以及违反标准规范等一连串的质量管理问题依旧大量地存在，而本文将对以下几个问题做初步探讨。
首先，没有细分通信工程勘察设计项目质量管理职能。勘察设计阶段的质量管理的质量和效率相当低下便是由此造成。质量管理职能的不清晰也使得质量控制实施能力微弱，口头支票偏多，从而导致最后质量管理结果大幅低于预期。
其次，基本上买方垄断了通信工程领域，因此，竞争强度大使绝大多数工程勘察项目设计为满足客户需要，而将价格不断压低，由此缩短了工程勘察设计的周期。时间段的缩短自然就导致了勘察设计的质量随之降低，也从而导致了整个工程项目的健康运作受到影响。
再来，由于相关的法律法规不健全以及执法环境的不完善，致使通信工程勘察设计项目质量管理十分不规范。通信勘察设计项目质量管理的健康发展需要国家以及相关部门对有关法律法规和相关执法环境进行健全和改善，只有这样，才会使整个监管过程更加有效，使通信勘察设计项目的质量管理更规范，从而保证工程项目的质量。
最后，在执行过程中，常常会出现勘察设计质量的结果相当优质，可是实际控制质量的检测结果却无法带动整体项目质量管理优化的情况。这都是由于通信勘察设计项目质量管理流于片面形式所造成的，最终会使得整个工程项目的优化和发展受到限制。
二、通信工程勘察设计项目质量管理的意义
2.1质量管理保证工程顺利进行
全面质量管理现已是项目管理中的必须部分，如今想要保证某工程的建设顺利进行，就必须在工程的前期部分下足功夫，确保所有的后续工作都能有条不紊的进行，同时在前期也必须考虑到工程建成后的质量问题。这也就使得质量管理在各个工程项目中都变得必不可少，通信工程勘察设计项目也不例外。
2.2保证后期工程建设环节的项目质量
勘察设计在工程建设前期至关重要，对于重要的项目进行质量管理自然也是至关重要的，当保证了通信工程勘察设计项目的质量，也就在很大程度上保证了后期工程建设环节的项目质量。
2.3管理的益处
工程建设的质量和效率、工程项目中大大小小方面的工作力度等都可以通过管理提高和加强，对于通信工程勘察设计项目的质量更是需要管理，执行了通信工程勘察设计质量管理，便可在很大程度上提升工程大大小小的各个方面。
三、通信勘察设计项目质量管理的实施
针对影响工程勘察设计质量的因素在勘察设计中采取相应措施是按照项目质量体系进行的质量管理的主要内容。而按照项目质量管理体系进行的质量管理就是通信工程勘察设计项目的质量管理，其以对PDCA循环原理、“三阶段”控制原理、“三全”控制原理的遵循，对正确运行工程项目质量的控制系统进行建造，对质量控制目标进行适当的设置，同时编制出科学客观的质量计划以及设置正确的质量控制点，从而严格把控工程验收关，使勘察设计过程中的生产要素得到进一步的控制，最终达到使通信勘察设计项目质量得以保证的目的。
3.1编制项目质量计划
对项目质量计划的编制，需注意不同设计项目的特点，以此为依据进行编制。主要需要注意的有以下几点：
1.工程本身性质、重要性、控制质量计划的范围以及设计项目概况；
2.项目的目的和结构；
3.合同评审中的相应内容；
4.最终质量目标；
5.优化设计的操作；
6.各种新型资源的利用，如设备、工艺等；
7.职工的培训，对资源的分配；
8.该阶段的监管；
9.设计项目历史记录保管；
10.最终计划的编制与修订。
3.2控制项目质量
控制项目质量的内容为：项目指挥者对质量计划进行编制，且带领相关人员以设计项目为中心，进行影响质量原因的分析、质量的控制等一切相关的质量管理活动，并要求质量管理部门对其进行监控。
对于那些会影响质量的因素，有关单位和人员需视情况对其进行及时控制，质量控制的施行可以不断提升有关工作人员的自身工作素质以及处事经验，以最终达到改进质量管理工作的一个良性循环。
为确保设通信工程勘察计项目的质量，可以确保监控项目成果文件不违反国家及行业有关法律法规的情况下，识别和深入探寻那些可以提高整体质量的途径。
由于消除产生质量问题的因素是质量控制的核心，因此，为找到产生质量问题的根本原因，可运用帕累托分析在通信工程勘察设计项目的质量控制中寻找影响质量的各个因素，再使用因果分析图进行分析，最终达到确保设计项目质量的目的。
参 考 文 献
所谓通信工程项目的质量管理，就是指在通信工程项目施工的整体过程中，包括项目施工前、施工过程以及工程完工之后的后续质量保证全过程中，严格遵守国家关于通信工程项目的有关规定，充分运用通信工程方面的知识以及管理学方面的知识来确保工程质量达标，使其符合经济上、质量上以及性能上的一系列要求。通信工程项目的质量问题不仅关系到通信网络通畅使用，同时也决定着通信企业的生存和发展，因此，有效确保通信工程项目的质量不仅对于通信企业的发展来说至关重要，同时对于整个社会的通信使用和发展同样具有重要的意义，随着我国对外开放水平的不断提高，我国通信企业也面临着来自国外通信企业的激烈的竞争，因此，通信企业要想在激烈的通信市场上保持不败之地，就必须高度重视起通信工程项目的质量问题，这不管是对于我国通信产业来说还是对于每一个通信企业来说都具有强烈的现实意义。
二、我国通信工程项目质量管理现状分析
当前我国通信工程项目质量管理所存在的问题主要表现在以下几个方面：
1.在项目的立项过程中，对该项目缺乏明确科学的分析和评估。在立项之前往往没有经过细致严格的调研就匆忙立项，对整个项目的资金技术投入、人员配置、成本等较为盲目，对整个项目的可行性缺乏深入理解和调研，导致不少项目无故浪费了大量的人力物力等。
2.通信工程项目质量管理的专业人才较为匮乏。近年来我国通信产业发展很快，通信工程项目随之增多，但是与此同时通信工程项目质量管理的专业人员的数量和质量却跟不上通信产业发展的速度，人员的缺乏导致针对通信工程现场的监理、相关制度的执行等方面都出现了问题，直接导致工程项目质量出现问题。
3.工程项目实施过程中缺乏贯穿始终的严格的制度保证。由于不能很好地执行通信工程项目施工过程中的规定，使得不少通信工程项目在施工之前就已经埋下了质量隐患，不少施工公司在取得施工资格之后，经常不自己进行施工而是将施工任务转手承包给一些资质并不高的施工单位进行施工，自己从中坐收渔利，而这些资质并不高的施工队的施工质量、人员素质等并不能得到很好的保障，导致工程项目质量漏洞百出。
4.一些通信工程的监理单位和设计单位同样存在严重的问题。例如一些监理人员缺乏严格的责任意识和敬业意识，不能很好地履行监理人员的职责将一些潜在的质量问题及时发现，设计人员进行工程设计时脱离施工现场实际情况等都最终导致工程质量在完工后出现问题。
三、通信工程项目质量管理对策
1.施工前：在这一阶段，设计部门要充分做好充分的调查工作，在充分的调查的基础上评估该项目的可信性和科学性，进行项目设计的过程中要充分深入施工现场进行调查，在进行了科学的施工前设计后要将设计方案交给施工单位和监理单位，使得他们深入理解施工意图和理念，明确各自的职责以便更有效地投入到施工中去。
2.施工中：这一过程是有效控制通信工程质量的核心环节，在施工过程中，施工单位要使用拥有最好技术的工人进行作业，在材料使用、施工步骤等方面要严格按照事先规定的设计图纸进行，同时在这一过程中监理单位要充分发挥自身作用，严格现场监理，进行施工全过程的监理体系，进一步提高施工质量。
3.施工后：在通信工程完工之后，相关监理单位要严格按照相关规定和技术指标对工程进行严格的现场验收，尤其是要对工程的重点部分更好重点进行质量检测，对发现问题的部分要严格责令施工方重新进行施工直到达到规定指标。
四、总结
关键词：建筑；工程；项目管理；质量控制
Abstract: This paper mainly clarifies the quality characteristics of the construction project. And the construction project quality management and control of the process, system structure and control method are described in detail. Especially in the whole process of system, coping with the impact of a project entity quality people, machine, material, method, environment five factors to implement comprehensive control.
Keywords: construction; project; project management; quality control
中图分类号：TU2文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012）
建筑业己成为我国社会支柱性产业，作为建筑工程产品的工程项目，投资和耗费的人工、材料、能源都相当大，投资者付出巨大的投资，要获得既理想的、满足适用要求的工程产品，又能为施工单位创造效益的工程项目、建成符合质量要求的工程产品是关键。因此，对建筑工程项目质量管理与控制进行研究，具有十分重要的现实意义。
1、建筑工程项目及其质量
工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准，设计文件及合同规定的特征综合。
1.1 建筑工程项目的特点
工程项目质量的特点由两个方面来决定，一是工程的特点，二是项目的特点。
(1)工程项目的一次性。工程项目的建设是不可逆的，如果出现质量问题，或项目不可行，则不可能重新回到原始状态，最终可能导致工程的报废。
(2)产品的多样性，生产的单件性。建筑产品的多样性使建筑生产表现为单件性的特点。它与工业生产产品不一样，工程项目是根据它们各自功能的特定要求单独设计的，每个工程有不同的规模、结构、造型和装饰需要不同的材料和设备，所以工程项目的运作和施工不能标准化。
(3)产品的固定性，生产的流动性。工程项目选址和设计方案确定之后，其位置就固定下来了。工程项目全部施工完成，施工单位将产品就地不动移交给使用单位，由于建筑产品的固定性，从而建筑生产表现出流动性的特点。
(4)产品的形体庞大，工程项目是由大量的工程材料、制品和设备构成的实体，体积庞大，无论是房屋或是铁路、桥梁、码头，都是有很大的外部空间，因此其质量受气候和环境的影响较大。
(5)产品的社会性，生产的外部约束性。建筑产品要受当时的社会、政治、文化、风俗、历史和传统等多种因素的影响。
(6)建筑产品生产类似订货生产，建筑产品生产是先订货后生产，先有交易、后有生产。
1.2 建筑工程项目质量的特点
工程项目的这些特点决定了工程项目质量的特点:(1)影响工程质量的因素多，如立项决策、设计、施工、机械、环境、工艺方法、技术措施、管理制度、人员素质等都直接或间接地影响工程项目的质量。(2)质量波动大，工程建设因其复杂性、单件性，不象一般工业产品的生产那样有固定的生产流水线，规范化的生产工艺，完善的检测技术，成套的生产设备，稳定的生产环境以及相同系列规格和相同功能的产品，所以其质量波动大。
(3)质量变异大。由于影响工程质量的因素较多，任一因素出现问题，均会影响工程建设系统的质量变异.
(4)质量隐蔽性大，终检局限大。工程项目在实施过程中，由于工序交接多，若不及时检查和发现其存在的质量问题，事后表面上质量尽管很好，就很可能内部质最就存在质量隐患。
建筑工程项目的质量管理
建筑工程项目质量管理，是指在工程项目的质量方面指挥和控制组织的协调活动。建筑施工项质量管理的目的:为项目的用户(顾客、项目的相关者等)提供高质量的工程和服务。令顾客满意，关键是项目的质量都必须满足项目标。工程项目质量管理过程和目标适用于所用工程项目管理职能和过程，包括工程项目立项决策的质量管理、工程项目计划的质量管理、工程项目实施的质量管理等。建筑工程项目质量管理必须实施全过程的质量管理。建筑工程项目质量管理必须是动态管理。衡量建设工程项目质量管理好坏的标准，主要看建设工程项目系统质量管理的好坏。建设工程项目系统质量管理，从主体看是由建设单位质量管理、设计单位质量管理、施工单位的质量管理和供应商的质量管理组成，从过程看是由前期质量管理、设计质量管理和施工质量管理组成。建设工程项目质量管理工作都必须从过程本身开始，实际上每一个都是由许多子过程组成的，每一个子过程又都有它自己的中间产品或服务。过程可以是一项工作或一组工作，还可以是项目管理中的行政事务工作程序。每一个过程都有它自己的内部顾客和要生产的产品或要提供的服务。这里所说的顾客就是指接受本过程都是输入的下一个(或一些)过程。通过将一个庞大的建设工程项目系统分解成许多较小的子系统或子过程，我们就可以规定和控制整个流程中每一点的质量。
3、建筑工程项目的质量控制
工程项目质量控制是指致力于满足工程质量要求，也就是为了保证工程质量满足工程合同规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。工程质量要求主要表现为工程合同，设计文件、技术规范标准规定的质量标准。
3.1 建筑工程项目质量因素
施工阶段的质量控制是一个由对投入的资源和条件的质量控制，进而对生产过程及环节质量进行控制，直到对所完成的工程产出品的质量检验与控制为止的全过程的系统控制过程。由于工程施工是一种物质生产活动，因此在全过程系统控制过程中，应对影响工程项目实体质量的五大因素实施全面控制。五大因素是指:人、机械、材料、方法、环境简称4M1E质量因素。将上述五大因素在施工阶段以时间为进程展开，即明确了施工阶段质量控制的三大任务，也就是说，施工阶段质量控制职能主要是:事前控制，事中控制，事后控制。施工阶段的质量控制，实质上是施工单位按工程合同和设计图纸规定的质量标准进行建设的过程。三者之间的关系:事先控制是先导，事中控制是关键，事后控制是弥补。因此，应建立完善的工程项目质量保证体系来履行自己的工作职责。
3.2 建筑工程项目质量控制过程
任何工程都是分项工程、分部工程和单位工程所组成，施工项目是通过一道道工序来完成。所以，施工项目的质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程，也是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为此的全过程的系统过程。
4、结束语
工程质量是人们生产和生活的保障，是建筑企业生存和发展的保障，是效益的基础。要获得既理想的、满足适用要求的工程产品，又能为施工单位创造效益的工程项目、建成符合质量要求的工程产品是关键。因此，对建筑工程项目质量管理与控制进行研究，具有十分重要的意义。
参考文献：
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[2]李其友.小浪底工程建设质量管理.中国水利，2004.12
关键词：建筑工程；质量管理；控制
随着市场经济的发展，我国建筑业得到了飞速的发展，作为国民经济的支柱产业，建筑业在国民经济中发挥着越来越重要的作用。建设工程项目的质量是项目建设的核心，是决定工程建设成败的关键，好像某些工程质量不要抓，后果不堪设想。例如：2006年9月17日，武汉市蔡甸区永安街9栋正在建设的连体楼发生垮塌，造成4人死亡，6人受伤；2009年3月23日，重庆涪陵区一化工厂内正在建设的厂房突然坍塌，12人死亡，2人受伤等，建筑施工项目质量的优劣、直接影响国家财产和人民生命财产的安全。
一、我国建筑工程质量管理现状
1.1不认真履行基本建设程序
有的工程未办理施工许可、质量监督手续即开工建设，严重违反基本建设程序规定；有的工程不严格执行施工图审查制度，存在图纸未经审查合格即用于施工，以及重大修改和变更不重新报审的情况；有的建设项目脱离正常监管，工程质量存在失控风险。有的工程竣工不进行试车运转、不经验收就交付使用，致使不少工程项目留有严重隐患，房屋倒塌事故也常有发生。
1.2企业质量管理体系不健全，质量控制不严格
一些企业质量管理存在漏洞，相关人员责任不落实，如工程勘察野外记录、工程验收记录等无有效签字，不按施工技术方案对质量缺陷进行处理等；勘察设计深度不足，甚至违反强制性标准要求，如勘察钻孔数量少，钻孔深度达不到要求，设计计算书存在缺漏项，荷载及配筋取值不足等；施工质量通病仍比较普遍，不少工程混凝土有胀模、烂根、夹渣、裂缝现象；少数工程混凝土回弹强度不达标，甚至不按设计图纸施工，存在质量安全隐患。
1.3从业人员技术水平欠缺，技术力量不足
部分地区特别是偏远地区监理工程师等注册执业人员严重不足，超资格范围执业情况仍较普遍；部分技术人员水平偏低，对标准规范理解不准、掌握不深、经验不足；一线操作工人缺乏有效培训，缺乏基本的质量安全常识，职业素质较低。
1.4部分地区质量监管薄弱，执法不严
不少工程质量监督机构面临经费不足、人员紧缺的问题，影响监管力度；部分监督人员技术能力不够，如有些明显的质量问题，当地质量监督机构多次巡查、抽查却未能发现；工作责任心不强，对违法违规行为的处罚不严，督促整改不到位，监督责任不落实。
二、建筑工程质量管理的意义
质量是企业的生命，质量是企业发展的根本保证。在产品质量是就是企业生命的今天，产品质量己成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素，谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。从这一意义上讲，建筑市场的竞争己转化为产品质量的竞争。
三、影响建筑工程质量的因素
3.1人的因素
德国一项调查数据表明，75%一90%的质量事故是人为因素造成的。人是整个建筑工程项目中的活动主体，主要指工程项目中的决策者、设计者、管理者和操作者，通过发挥主观能动性使建筑工程的各个阶段得以实现。人的素质，即人的思想意识、文化素质、技术水平、管理能力、工作经历和身体条件等，都直接和间接地影响到工程项目的质量。人既是建筑工程项目中质量控制的主体，又是质量控制的客体。在项目管理的过程中，人是质量控制的核心，要充分调动人的积极性，增强员工的责任感，树立质量第一的观念。
3.2材料的因素
建筑材料是建筑工程项目得以实现的物质基础，建筑工程材料种类名目繁多，质量参差不齐。建筑材料质量的优劣直接影响建筑工程质量的好坏，尤其是用于结构施工的材料质量，将会直接影响整个工程结构的安全，因此材料的质量保证是工程质量的前提条件。
3.3机械设备的因素
在建筑施工过程中，机械设备是现代化工程建设和质量管理中不可缺少的设施，这些设施的完善可有效降低劳动成本和提高工作效率，能明显保证和提高施工质量，确保达到施工设计的技术要求和指标。如果不能及时更新和检修设备，定期校核计量用具、机械设备故障，也很可能引起工程质量问题。
3.4施工方法的因素
施工方法包含工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等，它们合理与否，科学与否，对质量的影响是不言而喻的。
3.5环境的因素
环境条件往往对工程质量起着特定的影响，环境的因素主要包括：施工作业环境，如施工现场平面布置，施工作业面的大小，防护设施等；施工质量管理环境，如施工质量管理制度，组织体系等；自然环境，如工程地质、水文、气象等。由于许多环境因素是不可预见和不可抗拒的，尤其是自然环境因素，从而导致了环境因素对建筑工程质量的影响具有复杂性、多变性的特点。建设单位和施工企业应充分考虑建筑工程项目的环境因素，为工程建设创造有利的环境条件，认真分析不利的环境因素，加强预防和防治。
四、建筑工程质量管理的方法
质量管理经过质量检验、统计质量管理和全面质量管理三个阶段，形成了完善的质量管理理论及质量管理标准。随着科技进步及生产力的飞速的发展，产品质量越来越被人们重视，要提高产品质量，就要求企业建立完善的质量保证体系，运用科学的质量管理方法。因此，对于建设单位、施工单位、监理单位、设计部门、政府部门等和工程建设息息相关的单位和部门，都要把好质量关，运用科学的、先进的管理方法严格实施质量目标，这个新的管理方法就是全面质量管理。
4.1 全面质量管理
全面质量管理是施工企业为了保证和提高工程质量而运用的一套完整的质量管理活动体系、手段和方法，全面质量管理有三个核心的特征：全员参加的质量管理、全过程的质量管理和全面的质量管理。
全过程的质量管理必须在市场调研、产品的选型、研究试验、设计、原料采购、制造、检验、储运、销售、安装、使用和维修等各个环节中都把好质量关。其中，产品的设计过程是全面质量管理的起点，原料采购、生产、检验过程实现产品质量的重要过程；而产品的质量最终是在市场销售、售后服务的过程中得到评判与认可。全面的质量包括产品质量、工作质量、工程质量和服务质量。
4.2全面质量管理的工作程序
管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，即计划一执行一检查一处理，全面质量管理一般分为四个阶段：
（1）计划阶段：通过市场调查、用户访问、国家计划指示等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。
（2）执行阶段：根据质量标准进行产品设计、试制、试验、其中包括计划执行前的人员培训。
（3）检查阶段：在计划执行过程中或执行之后，检查执行情况，是否符合计划的预期结果。
（4）总结阶段：总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。
4.3全面质量管理的应用
建筑工程项目质量管理必须遵循全面质量管理的工作程序和方法，做到分阶段、分步骤，层次分明，有条不紊的科学管理，才能不断提高工作质量和工作效率。建设项目按照基本建设管理的需要，从大到小可以划分为单项工程、单位工程、分部工程和分项工程。单项工程是建设项目的组成部分，单位工程是单项工程的组成部分。由此可见，在一个建设工程项目中，分项工程是建设项目的最小单位。要保证建设项目的整体质量，就要做好每一个分项工程的工程质量。
五、结语
建筑工程项目就是运用“全过程、全项目、全员’’质量控制方法，开展质量控制，克服了质量通病，使工程真正达到了施工速度快、工程质量好的效果。保证了项目各项指标的实现，极大限度地提高了项目投资的经济效益和社会效益。
参考文献：
关键词：项目质量； 质量；管理；
Abstract: Rely on the credibility of the quality of the tree, expand the market rely on the credibility and increase efficiency through market, rely on the efficiency and development, enterprises and the development of the life chain. For construction enterprises, as the quality of corporate life. Site quality leadership within the grasp, grasping a famous win in the market, quality and efficiency of road management strategy. Competition in the construction market has been transformed into the quality of the project competition. Mass formed in the construction project, the company's image window, so grasp the quality of the project must be grabbed from the construction project.
Keywords: quality of the project; quality; management;
中图分类号：F253.3文献标识码：A 文章编号：
第一章 绪论
建筑工程质量与其它产品质量一样，既关系到国民经济的发展，又关系到人民群众的切身利益。建筑工程质量差所带来的后果，往往比其它产品更为严重，后果不堪设想。因此，在工程建设中，国家早就提出了“百年大计，质量第一”的方针，全社会对工程质量也极为关注。但多年来，工程质量一直是工程建设中最为突出的一个问题。
1.1 选题背景
质量代表了一个国家的科学技术水平、生产水平、管理水平和文化水平。产品质量的提高，意味着经济效益的提高。当前，世界经济的发展正经历着由数量型增长向质量型增长的转型，市场竞争也由价格竞争为主转向质量竞争为主。在这种形势下，能否建立完善现代企业制度的重要条件就是质量管理水平的提高。因此，继续推行与深化质量管理是当前企业的一项重要任务，具有十分重要的意义。尤其是住宅工程质量，关系到千千万万家用户，维护百姓利益，减少工程质量投诉，是当前建筑企业必抓的重点。河头里小区住宅楼工程就是一个例子，工程质量要经得起用户百姓的考验。
1.2 研究现状
目前我国建筑业关于质量管理工作，都已经纳入管理体系重点，工程质量的好坏，关系到每个百姓的切身利益，优质能给人们生活带来方便和安乐，能给企业带来效益和发展。
1.3 研究的主要内容
本文试着从河头里小区住宅楼工程的现状入手，从施工项目质量管理理论分析、施工项目质量的现状分析，最后得出结论。希望能够通过研究论证，对实际的工程项目管理工作产生一些现实意义的作用。
1.4 研究的意义
靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展，是企业和发展的生命链。对于建筑施工企业来说，把质量视为企业的生命。内抓现场质量领先，外抓市场名优取胜，走质量效益型道路经营战略。建筑市场的竞争已转化为工程质量的竞争。而质量形成于施工项目，是公司形象的窗口，因此抓工程质量必须从施工项目抓起。而项目质量管理是公司质量管理的基础，也是公司深化管理的一项重要内容。
第二章施工项目质量管理理论分析
2.1抓好质量管理必须覆盖所有的工程项目
工程质量形成于施工项目，每个施工项目质量的总和代表施工队伍的整体质量水平。优质工程是每个项目部市场竞争取胜的法宝，施工队伍为维护自身的形象，必须重视抓好所有工程项目的质量管理，提高项目部的整体质量水平，才能在市场竞争中立于不败之地。承建河头里小区住宅楼的是第十项目部，多年来抓工程质量管理始终坚持“两个一样”即：工程大小一个样，重点非重点一个样。每年的工程质量都在公司质量管理行列的前茅。取得了“创精品标兵、质量管理标杆、最满意的项目部”等称号，赢得了良好的社会信誉，完全证明了抓质量管理必须所有工程项目的重要意义。
抓项目质量管理必须选好项目经理，配好项目班子。项目经理是项目质量的第一责任人和质量形成过程的总指挥，除应有必须具备的政治素质外，还应要求懂技术、善经营、会管理，有真正把质量放在第一位、努力抓好质量管理的责任意识。项目班子由技术和管理人员组成，是履行质量职能的骨干力量，又是执行质量计划实施全过程控制的实际工作者，选配项目班子要注意总体功能。我项目部在选配项目班子上，既有成功的范例，也有失败的教训。有的工程条件很好，但由于没有选好项目经理或项目班子，总体功能发挥不好，使工程质量下滑。因此，选好项目经理、配好项目班子，是河头里小区住宅楼项目质量管理成败的关键。
2.2抓项目质量必须实行质量预控
(1)质量管理监控体系不健全。我国高校质量工程项目管理基本上沿用传统目标式的质量管理模式，对于质量工程建设质量的监控更多地放在项目建成效果的“未端检验”上，基本不存在项目事前监控、项目建设过程监控，对质量工程项目成果监控也基本上是终结性评价。这种目标管理的质量监控相对稳定可控，便于项目管理单位对项目建设与评价，但是建设过程则明显处于失控状态。全面质量管理理念强调全员参与性和全过程控制性，在这个过程中要实现全程稳定性的监控，是十分不易的。为了方便项目建设监督管理，一般都是由项目负责人或管理者，人为设定几个项目建设的进程阶段，把每个阶段的目标作为质量控制点。这种质量控制点的设置缺少可操作性和可控性，使得项目建设不能得到及时有效质量控制和质量改进，这也直接导致质量工程项目的建设质量不尽人意。
(2)建设质量评价机制不健全。评价在质量管理活动中举足轻重。现代质量管理理论认为，评价是进行有效管理的关键，如果不能评价，就不能控制。通过对质量工程建设质量进行评价，可以判断项目建设水平高低，找出项目建设过程存在的问题，对本科教学质量提供改进措施，指出未来质量工程项目研究目标和方向。各高校本科教学质量工程项目建设管理实践中，普遍存在的现象是重申报、轻建设。个别高校仅以一个中期报告就应付过去中期检查，结项也仅仅凭验收书和一些支撑材料，并没有具体科学的评价指标，也没有科学的评价标准，即使有也只是简单套用国家或省指标体系，造成现实与目标之间差距太大，起不到激励作用。因此，质量工程项目建设评价机制不健全造成了质量工程建设的质量不够理想。
(3)缺少项目建设过程管理。质量改进是全面质量管理的精髓。全面质量管理是一种永远不能满足的承诺，“没有最好，只有更好”，质量总能得到改进。质量工程项目建设的过程管理，就是根据项目建设过程的特点，从项目培育阶段开始，对项目建设各阶段进行指标量化，对项目建设过程进行定期与不定期检查监督，对项目建设中的主要问题和改进措施进行全过程监控，及时对项目建设过程进行纠偏和改进，使整个过程均处于受控状态，不断持续改进质量，最终完成预期建设目标要求。由于质量工程涉及高校人才培养的方方面面，项目类别多，数量大，覆盖面广。项目管理单位无暇对所有项目都进行质量监控，一般都把日常过程管理交由项目建设单位负责。然而项目建设单位应履行哪些职责，项目不同建设阶段应达到哪些建设目标，奖罚的标准及措施如何确定等，却因规章制度不明确而难以操作，导致过程管理流于形式。
2高校质量工程项目引人全面质量管理理念
按照美国学者列维和史密斯认为，全面质量管理理论虽然源于企业界，但其基本思想和理念完全可以引入到高等教育领域。根据美国著名质量管理专家戴明提出的PDCA循环模式，把好质量关，抓好各个环节质量控制点的衔接和递进，PDCA每循环一次，质量就提高一步，不断循环则质量不断提高。
(1)质量工程项目管理的计划阶段。首先，根据质量工程项目特点，加大对质量工程项目培育。从影响人才培养的各个具体环节出发，充分挖掘和整合学校教育教学管理中的优势项目和特色项目，作为校级质量工程项目进行重点建设，以形成优势特色项目群。其次，积极对接省级或国家级项目，为申报更高级别的质量工程项目，提供更多更优质的后备项目。最后，根据国家级或省级质量工程项目评审指标体系和学校实际情况，从宏观上系统设计校级评审标准，建立科学的量化评审指标体系，保证项目申报环节的客观公平。同时还要加强项目申报书的质量管理，对申报书的形式到内容上予以把关，提高项目申报的论证质量管理，提高项目申报的命中率。
(2)质量工程项目管理的执行和检查阶段。项目评审择优立项后，本着“全程量化管理”的原则，围绕项目建设目标和任务，填写项目建设任务书，对项目建设过程进行分解，设计项目实施方案，明确项目建设的各阶段和阶段性成果。改变“终结性”评价的项目管理方式，对项目建设的过程检查和结果验收进行标准量化，强化项目建设过程的质量管理与控制，为项目管理提供评价依据。同时，为了保证项目最终成果和质量，项目建设管理部门诸如高校教务处等，要定期与不定期开展项目检查工作，聘请校内外有丰富经验的教学管理专家，每年定期开展项目进展检查、项目中期检查、项目结题验收，不定期开展项目建设抽查，及时掌握了解项目建设进展情况、项目建设过程中技术难点，以及遇到的困难和解决对策等情况。
(3)质量工程项目管理的处理阶段。处理阶段的管理就是对质量工程项目检查结果进行分析鉴定，提出改进整改计划，从而实现过程管理的持续改进和提升。质量管理的关键就是将事后的处理结果转变为事前的预防，加强对项目结果的检查处理，总结项目建设经验或不足，提高优质项目成果的示范推广或转化效应，可以更好地提高人才培养质量。项目管理部门要及时总结和反馈项目检查结果，督促项目负责人进行项目整改，同时还要把项目建设成功的经验进行推广和宣传，充分发挥优质项目成果的引领、示范、辐射、带动作用，对未来质量工程项目建设起到借鉴作用。也就是说在质量管理的过程中，处理阶段“基础”，过程控制是“关键”，计划阶段是“必然”。
(4)全力营造全员参与质量管理的氛围。质量工程建设过程中任何一个环节、任何一个人的建设质量都会不同程度地、直接或间接地影响建设质量，因此必须把参与建设所有人员的积极性和创造性充分调动起来，不断提高人员的素质，上自项目管理部门、下至项目成员人人关心质量问题，人人做好建设工作，才能取得项目建设的预期效果，这也是全员参与质量管理的含义。著名质量管理专家石川馨说:“质量管理始于教育，终于教育”。学习新的质量管理理念与思想，提高全员的参与意识、质量意识和服务意识，是质量工程引入全面质量管理理念的重要环节［6］。全员参与质量管理，必须要加强质量教育，在思想上高度重视质量成果，在建设上能掌握质量管理方法。
3完善项目评价体系，落实全面质量管理要求
