时间:2023-10-07 08:57:28
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络经济模式,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
关键词:网络经济;中间商企业;品牌战略
中图分类号:F27
文献标识码:A
文章编号:16723198(2015)22008401
0前言
随着互联网技术的快速发展,网络经济这种新的经济模式应运而生,网络经济模式改变了消费者的消费观念,同时也改变了企业的营销观念,将直销从不可能变成了可能。网络经济模式的产生为中间商企业的发展带来极大的危机,同时也为中间商企业发展提供了一定契机,如重新定位品牌,注重品牌战略,最大限度的提高客户满意度,从而获得良好的发展。
1网络经济模式下中间商的重要性及品牌战略
1.1网络经济模式下中间商的重要性
所谓的中间商是指消费者和生产商之间的,通过这个环节,能有效地减少消费者、生产商之间的资源消耗,降低双方的交易风险。21世纪是一个网络世纪,网络的各种特性使得消费者可以直接与生产商之间沟通,这就对传统销售渠道中,中间商这一环节的发展带来极大的危机。从交易成本理论的角度看,中间商尤其必须存在的原因,首先,通过中间商能有效地降低交易成本,提高生产商的市场占有率,为消费者提供方便。在网络经济模式下,生产商虽然能摆脱中间商,直接为消费者提供销售服务,但是生产商在与消费者进行交易时,需要自己建设专有的销售渠道,同时还需要建立相应的信息渠道,这些成本算下来,甚至要比中间商成本高。同时,对于中小企业而言,构建相应的网络直销渠道需要很大的投入,这无疑会增加中小企业的负担,因此,在网络经济模式下,仍需要中间商企业。
1.2网络经济模式下中间商的品牌战略
从本质上看,品牌就是指生产商交付给消费者的产品特征,品牌是生产商区分与竞争对手的标志。在网络环境下,网络品牌比传统品牌更受欢迎,其主要原因是网络品牌具有多样性、信息全面、个性化服务等特点。但是在网络环境下,关于中间商的品牌战略还很少,这就限制了中间商的发展,因此,中间商需要紧紧围绕产品、服务,制定一套完善的发展规划及行动方案,实施品牌战略,这样一方面能更好的满足消费者需求,另一方面还能增加中间商的经济效益,有利于中间商的发展。
2网络经济模式下中间商企业品牌发展战略
在网络环境下,生产商的销售渠道更加多元化,而中间商的渠道也更加全面,在这种情况下,中间商必须打造良好品牌,树立良好的对外形象。品牌是消费者对产品的直观认识,中间商需要对竞争对手、消费者心里、市场环境等进行全面分析,明确自身的优势,制定能满足生产商和消费者需求的个性化品牌服务。
对于品牌定位,中间商需要在以往的基础上,制定新品牌策略。首先要以生产商品牌为主,一般而言,中间商是商品流动的环节,通过生产商品牌,能最大限度的降低中间商承担的风险,并且还不会受到生产商的制约,这对中间商的发展有很大的帮助。其次,中间商可以发展自有品牌,这种品牌策略是在生产商品牌的基础上,研发自己的品牌,并且将消费者对生产商品牌的信任转换到对自身品牌的信任,中间商研发自有品牌是生产商品牌附属品,如乐峰网销售的产品不仅有生产商的沙宣、丹姿等品牌,还有IMJ、Jplus等自有品牌。中间商发展自有品牌虽然能增加自身在市场的地位,提高自身经济效益,但是需要与生产商共同承担市场风险。最后,中间商还可以以自身品牌为主,全面打造自身品牌,和生产商相比较,中间商更了解消费者,更能掌握消费者的消费心里,中间商只经营自主品牌,更能提高品牌影响力,如耐克公司,只注重产品的推广,而生产环节完全由生产商进行,这样耐克公司就能将更多的精力投入产品研发中,使得产品市场反应更快。
在网络经济模式下,中间商还需要注重品牌的传播和推广,常见的推广方法有企业网站、搜索引擎、网络广告、O2O营销等几种情况,其中企业网站是中间商在互联网上,建设自己的网站,以此为基础,展示品牌,并对品牌进行传播和推广;搜索引擎是采用合理的措施,提高自身在百度、谷歌等搜索引擎中的排名,以此来提高网站的知名度,达到宣传品牌的目的;网络广告是根据产品特性,设置相应的广告,在网络上进行宣传;O2O营销是将互联网与线下营销结合在一起,O2O营销能带给消费者真实的消费体验,提高了产品营销的预测性。
3总结
在网络经济模式下,中间商有不可代替的作用,中间商必须抓住机遇,积极构建品牌战略,打造优秀品牌,树立良好的形象,充分发挥网络经济的优势,以此促进自身的可持续发展。
参考文献
关键词:网络经济;会计信息质量;健全法规;强化监督
从20世纪70年代开始,我国会计行业慢慢进入会计电算化阶段,在经历了初尝阶段、自发研究阶段以后会计电算化行业得到迅速的发展。网络经济环境慢慢形成,并不可避免的渗透到会计行业,对会计工作产生极大的影响。
一、网络经济环境现状分析
进入21世纪以来,全球经济一体化趋势愈演愈烈,计算机通信等技术迅猛发展,互联网进一步应用和普及,网络经济初具雏形。此种新型经济模式正在时刻影响并冲击着传统经济模式的各个方面,作为工业经济发展的产物--传统的会计制度当然也不能幸免。网络经济为会计的发展提供了更加广阔的空间和可能,会计的服范围将更加广泛,会计手段也会多样化、现代化。同时,网络经济也在时刻要求传统会计制度的全方面的变革,传统的会计职能,会计目标,会计假设,会计处理方法以及会计信息质量要求都需进行彻底的变革以适应新的网络经济模式。网络会计是在互联网环境下对各种交易和事项进行确认、计量、记录和报告的会计活动,是建立在网络环境基础上的会计信息系统,是电子商务的重要组成部分。
二、网络经济对会计信息质量的影响
1.可靠性更加无法保证
在网络经济环境中,数据信息通过互联网得以传递,发送者和接收者都希望确保收到的信息同发送者传送的信息没有任何出入,即保证信息的完整与真实。但在网络经济环境下,会计资料都存储在磁性介质中,这使得对会计资料的修改变得简单且不留痕迹,还可以对会计资料进行截取、篡改、伪造、删除、隐匿、这些都使得会计信息质量受到不利的影响。此外,网上交易的愈加频繁还可能遭遇网络黑客的袭击和网络病毒的侵害,这些情况一旦发生,将会对企业产生极大的影响。
2.提高了信息的可理解性
在传统会计模式下,各种财务信息大多以表格或文字形式提供给会计信息使用者,此种形式单调枯燥且对财务信息的解释能力有限,而在新的网络经济模式下,计算机技术和网络的利用使得财务信息的提供具有了更多种多样的形式,财务信息提供者可以根据需要采用图片解说、语音解释乃至视频说明。网络经济为人们提供的信息量越来越大,但是可信度在降低,给使用者判断信息的有用性带来了难度,减弱了会计信息的相关性和可理解性。
3.可比性和谨慎性更加明晰
网络经济的发展使得企业的横向比较和纵向比较变得更加简便清晰。提高了会计信息质量的可比性。但同时我们也应意识到,如果遵循等距会计分期假设,随着分期的缩短,企业间会计信息横向比较越来越强。
谨慎性是一把双刃剑,一方面它能保护投资人与债权人利益,另一方面,也给管理当局进行利润操纵留下了空间,反过来可能损害投资人与债权人的利益。在网络经济环境下,企业信息流、资金流、物流加快后,企业经营风险提高,对资产、负债的估价应当更加保守,从这方面讲,网络经济对谨慎性要求的影响很大。
4.重要性和实质重于形式涵义发生变化
在网络经济下,随着信息加工手段的提高,加工速度的加快,过去人们认为无必要核算的次要信息,现在可以加工,在这种情况下,重要性要求受到弱化。此外,会计信息加工成本的降低,加工速度的加快,会计信息数量远远大于手工环境下数量,如何利用这些信息,如何判断这些信息的重要性,有用性,将成为会计人员面临职业判断的一个难题。因此,网络经济下,重要性要求的涵义发生了变化。
在网络经济环境下,实质重于形式要求不会像其他要求一样受到冲击或弱化,它始终是会计理论中的精髓。无论在何种环境下,它都具备不可动摇的重要性。但是在网络经济下,经济实质和法律实质的判断越来越难,尤其是在今后若干年,虚拟公司会利用商务环境下的法律空白给经济秩序带来冲击,作为会计人员应当充分认识实质重于形式的要求,以应对复杂的会计环境。
5.及时性得到更好保证
网络经济环境下,会计处理实时性更加明显。会计信息的收集、处理和输出更加趋向电子化和网络化,原始凭证一旦输入,将根据预先设置好的会计核算程序快速进行各项会计处理,如生成记账凭证,输入账簿,最终生成报表。这一系列活动如果在手工记账阶段将浪费大量的人力和物力并需要相当长的时间来完成整个过程。
三、结束语
网络经济时代的到来对会计信息质量提出了新的要求,企业的会计信息对企业内部和外部的利益相关者同样重要,企业的管理者、所有者、债权人及政府部门、职工与工会、企业的顾客都需要高质量的会计信息作出对自己有利的决策。但我们相信随着相关法律法规的实施,以及愈发严格的会计核算会计监督体制,还有社会整体素质及会计人员专业技能和道德素质的提高,网络时代的会计信息质量将实现突破。
参考文献:
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[3]宿建新.我国会计信息质量的现状及解决对策[J].黑龙江科技信息,2008,31:35~38
有关网络经济的论文范文一:国际经济贸易中网络经济作用
摘要:在当前的时代,随着信息技术以及网络通讯技术的空前发展,这些科技的应用范围变得越来越广泛,这就使得当今社会的各项活动都离不开这些高新网络类技术,不管是普通群众的日常生活抑或企业的实际生产。网络的应用不但为人们的生活带来了便利条件,而且还大大促进了各项经济发展和建设。在当前社会,网络相关的经济模式已逐步成为经济结构的主要组成部分。21世纪属于信息特征的世纪,随着网络经济的发展,在将来必然能够成为全球经济的主体。结合目前的网络经济发展模式,可以发现网络经济已经大大地影响了国际经济贸易领域的发展。本文将就目前的网络经济的发展为国际经济贸易方面所带来的影响展开一定的研究及分析。
关键词:网络经济;国际经济贸易;影响研究;国际贸易
随着信息技术以及网络通讯技术的不断发展,信息化社会模式的进程不断加强,以互联网技术为核心的电子商务也不断兴起,网络科技的应用范围变得越来越广泛,这就为普通群众的日常生活或者是企业的实际生产都带来了巨大的变化,同样也为传统的国际经济贸易带来了明显的变化,使得国际经济贸易逐步表现出一些新型的特点。在这种条件下,开展对于网络特征下的国际经济贸易相关的分析研究具有主要的意义。本文介绍了网络经济的定义和特点,同时指出了网络经济时代下的国际经济贸易的变化现象,希望这些研究可以为相关方面的人员提供一定的借鉴,以期进一步促进我国国际经济贸易的健康发展。
一、网络经济的定义和特征
随着信息技术的不断发展,网络经济也逐步兴起,其属于一种新型的经济模式,主要是建立在计算机网络的条件下,可以说网络经济的核心内容就是现代信息技术,同时也是一种经济形态。网络经济的涉及范围较广,除了一些通过利用网络科学技术进行宣传推广、改造以及宣传的部分传统产业,也涉及到那些通过采用计算机技术为媒介而逐步发展起来的高新技术产业。所以说,网络经济没有独立地存在于传统经济模式之外,也不是一种虚拟形式的经济模式,而是一种借助计算机技术为核心支撑的现代高级经济发展模式,是建立在传统的经济基础之上的模式。网络经济的不断发展为我们的现代经济生活带来了巨大的变化,从而引领了全球经济的大发展。从企业的角度来说,企业通过应用网络来进行商业活动,从而诞生了网络经济。目前,全球很多国家的许多企业都已经逐步开始借助网络来开展诸如资源整合、产品销售以及企业管理及生产等活动。
二、网络经济的意义
网络经济不仅改变了目前的传统经济模式,也改变了很多人的管理理念。随着目前全球网络信息技术的快速发展,网络几乎已经实现了全球的全面覆盖,这就使得信息资源变成了一种能够实现无国界共享、传播以及扩散的共享资源,这就说明网络经济已经为新型的经济全球化奠定了坚实的基础。目前的时代特征是生产经济逐步过渡于知识经济的发展趋势,所以能够预见在未来网络经济必然能够成为全球经济的核心。除了对全球经济的引领,网络经济还改变了我们的实际生活,例如交易方式以及支付方式受其影响都发生了明显的变化;在网络经济条件下,一些人的商务活动可以便捷地借助网络就能迅速完成,大大地降低了商务活动对商务环境的依赖性,大大地降低了商业限制,明显提高了企业的利润,促进了企业的经济模式改革,同时还明显地节约了人力物力成本。总之,网络经济为全球经济活动带来了巨大的影响。
三、网络经济对国际经济贸易所产生的影响
1.网络经济对国际经济贸易的正面影响
(1)网络经济明显降低了国际经济贸易的成本。对于传统的国际经济贸易模式,一般的交易过程开展要按照比较繁复的程序,这就明显延长了实际的交易时间,从而提高了成本;但是网络经济可以让人们通过一些电子商务平台就实现了交易双方的操作,大大地降低了实际交易过程中的成本,凸显了综合效益;
(2)网络经济可以按照客户的实际需求进行个性化定制服务,这是一种新型的贸易形式。面对激烈的市场竞争,企业必须要通过灵活的经营来充分满足客户的个性化需求,提高服务质量,这样就能够提高自身的经济效益,而且网络经济能够让企业借助互联网及时地了解客户需求,这种营销方式拉近了交易双方的关系;
(3)网络经济的发展大大地打开了国际市场,使得国与国之间的合作强度明显提高,使得国家之间的进出口贸易变得更加方便,同时获得了强大的经济效益;
(4)网络经济信息的及时性可以使得产品的宣传变得更有竞争优势,另外目前的网络支付方式也促使国际贸易进一步发展。
2.网络经济对国际经济贸易的负面影响
(1)网络经济明显加大了国际经济贸易的风险。当前的网络经济迅速发展,电子商务平台层出不穷,但是其一些弊端问题也不断暴露,在实际的国际贸易开展过程中,相应的支付风险也明显提升,从而使得国际贸易的风险性提高;
(2)目前涉及到网络经济的犯罪行为也逐年增加,这表明了目前基于网络经济下,国际贸易风险仍然较高;
(3)网络经济明显导致国际经济贸易的物流弊端逐渐暴露,物流属于网络经济下的国际贸易形式的基础,而目前我国的物流体系没有发展完善,极大地影响了贸易开展的速度以及质量等,不能充分满足国际贸易的实际发展需要;
(4)在网络经济不断发展的环境中,尽管我国的国际贸易规模等不断发展,但是具备电子商务与国际贸易方面的专业性人才缺乏,无法满足目前对复合型人才的需求。
四、结束语
总之,在当前网络时代背景下,信息技术的发展进程不断加强,以网络科技为核心的电子商务不断兴起,可以说信息技术已经成为国际竞争力的标志。所以说,我们必须要加强对电子商务等信息技术发展的重视,只有这样,才能真正地使我国在面对越来越激烈的国际市场竞争中获得主动地位,不断提高我国的国际经济贸易水平。
参考文献
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[3]张杨,王栎,张艳菁.电子商务对国际贸易的影响和对策[J].现代商业,2012,(36):92-93.
有关网络经济的论文范文二:简析现代网络经济和传统经济差异
1. 在消费的具体活动上的对比
(1)网络消费活动的个性化特点
在传统的经济形态中,市场把供给作为中心点,而消费者的地位很容易被忽略掉,导致这种情况出现的原因在于此时的信息具有极大的不对称性,生产者在经济活动中居于有利地位。但是在网络经济形态中,无论信息的数量还是质量都呈几何倍数的增长,信息中介在分工上越来越精细与专业化,从而使搜集信息所需的成本大幅度降低,所以在信息中介的有效影响下,消费者能够及时的获取所需要的服务或者是商品,保护了消费者的私人信息,并且是在得到消费者允许的前提下才能把消费者的私人信息出售给生产者,从而使消费者直接获益。还有,在网络上,各类商品不是全部都需要付费的,网络中的一部分免费软件或者是共享软件都可以为消费者提供长期的无偿使用,这就是体验消费的一种模式,所有这些方面都证明了只有网络经济才能更容易使消费者在个性化领域内的需求得到尽可能的满足,网络经济才能够真正使消费者在主权领域内至高无上的理念得到体现。
(2)网络消费活动具有的技术限定的特点
网络经济是一种高技术的经济,这就使得网络消费在很大程度上呈现出技术这一项属性,也就是说参与网络经济的消费者必须具有相当的技术网络经济与传统经济的对比研究文/田安国与知识水平才能够参与到消费活动中来,从而把非技术占有的这一类消费者拒于网络消费这一经济活动中。在传统经济形态中,依靠市场的力量就能够把消费者与生产者紧密的联系在一起,但是在网络经济形态中,出去市场这一种因素外,出现的数字鸿沟这一因素也会直接影响消费者,如果消费者缺乏必要的技术和知识,就很难切实的参与到网络消费活动中来。
(3)网络消费活动具有的准公共品的特
古典经济理论判定公共物品主要具有两个特征,即消费活动的非排他性与非对抗性。在网络经济当中,存在于网络中的各种各样的信息都是可以被参与者自由消费的,而且,在特定的空间与时间范围内,合理数量的消费者的加入也不会对网络消费活动产生影响,这就是将合理数量的增加消费者并不会对整个网络消费活动产生影响。但是,网络经济活动同传统经济活动相比,其不同点在于网络经济活动的公共性质的产品不是通过政府提供的,而是通过市场来进行提供。从另外一个方面来说,因为受到技术和规模因素的影响,当前消费者在进行网络消费活动时,仍需支付一定量的成本,比如说上网产生的费用等等。因此,网络消费活动有了准公共性产品的特点。
(4)网络在消费和生产这两个方面具有互补的特点
在传统的经济形态中,消费和生产往往是相互矛盾的,生产者生产出来的一部分商品可能有因为某些原因而没有被消费者所认可与接收,这样就导致了商品的积压,当这种矛盾发展到一定程度时,就会是社会经济出现危机。在网络经济的背景下,消费和生产是相互统一的,这主要在于网络活动是间接消费的方式,消费者在进行网络消费活动时,不是对网络或者是信息进行消费,网络或者是信息并不能直接满足人们所需求的衣食住行,而是通过掌握在网络消费中的具体信息,规划处下一步进行生产的所需条件,从而更加合理提供服务与商品来满足人们的需要。网络消费互动中的消费和生产的统一和互动,同传统经济形态中消费和生产所呈现出来的独立性假设有着显著的不同。
2. 在具体生产活动中的对比网络经济活动是一种把网络作为基础而产生的一种生产和教育活动,和传统的经济形态进行对比,在具体的生产活动中同样表现出不一样的特点。
(1)生产活动中具有边际效用不断增长的特点
传统的经济理论判断在人们需求某一类商品不断增加的情况下,每一单位的商品带给人们的满足度就会呈现一种想见的趋势,这也就是当让人对于某一类东西的占有量越多的情况下,它的边际效用就会慢慢变小。以上就是在西方经济学理论中非常有名的边际效用不断降低的规律。但是,在网络经济活动当中,这一边际效用不断降低的规律将不会再出现了,取代它的是与其恰恰相反的边际效用不断增长的规律。换种说话,即在理性的网络消费群体对某一类型的商品使用频率越高,对该商品进行消费的欲望就会越强,在这一个消费不断增加的过程当中,边际效用呈现出一种不断增长的趋势。在网络经济活动中,之所以具有边际效用不断增长的特点,主要受到以下几个因素的影响:
① 锁定现象
在网络经济活动当中,信息这一项产品主要是产生于由软硬件组成的网络系统中,要对此类系统实现具体使用,就需要进行特定的学习过程。一旦消费者掌握了对系统中软硬件设备的操作使用后,就会不可避免的对其产生依赖,在以后的使用过程中,消费者不会轻易的转变到对其他类型的系统的使用,主要是因为转移使用系统需要付出巨大的成本。因此,当消费者被某一类型的系统产品锁定时,在使用这一系统产品时,消费者使用的时间越长,对未来的一种消费愿望就会越强烈。
② 增值现象
在网络经济活动当中,对网络信息与知识的途径获取、传播、应用以及管理其实是全部经济社会的最根本所在,信息的储存量决定着社会整体经济效率,信息储存总量越大,经济效率就会越高,所造就的财富就会越多,社会就会越富有竞争力。
③ 网络效应
在网络经济活动中,网络信息本身所具备的价值并不是最为重要的方面,但是在信息被各种渠道广泛的传播之后,所带来的经济效益却是非常巨大的。当网络所存在的节点总数量呈现出一种集合倍数的增长模式时,由网络中得来的收益也会呈现出一种几何倍数的增长模式。此类所得效益的增长模式对所有企业都有着无比巨大的吸引力,同时,它也使网络所存在的价值在网络使用人数不断增加以及网络发展规模的不断壮大的过程中呈现出一种庞大的增长量,这就是网络经济形态在相对较短的时间段能能够大量吸收资本从而得到快速发展的一个非常重要的原因。
(2)在具体生产活动中存在交易和分工两方面的并优特点
传统的经济理论判定社会的具体分工会在经济发展过程中得到进一步的细化,使专业化程度不断得到加强,从而使经济效率得到提升。但是,与此同时,细化分工的发展使得市场所进行交易的范围得到不断的扩大,从而增加了交易的成本,反过来同样会对提高经济效益产生影响。在网络经济活动当中,网络电子商务模式的诞生能够使交易的空间和时间都能得到极大的拓展,而电子商务市场的构建也可以使生产所需的采购成本得到降低,使企业运营所需的周期得到缩短,使企业销售所需的成本得到降低,并提供给客户完善的定位服务。伴随着生产力水平的不断提升与分工程度越来越细化,网络这种形式的存在能够极大的方便信息的获得与共享,也使管理的效率获得不断的提升。与此同时,生产者在参与到网络经济活动中以后,也会更为方便的发现所需的经济信息,并做出合理化的选择,采取最具效率的方法来达成交易。此类更低的交易成本以及经营管理的产生,能够在降低商品价格与提高商品质量方面发挥着巨大的作用,从而使全部的经济活动趋近与完美的一种竞争模式,实现整体社会生产效率的巨大提升。
(3)在具体生产活动中的直接特点
关键词:网络经济 政府职能 影响 对策
前言:在全球科技迅猛发展的时代背景下,我国互联网信息技术取得了突飞猛进的巨大发展。网络经济应运而生,迅速成为我国市场经济的重要组成部分。网络经济直接推动了电子商务的发展,网络经济逐渐渗透到了生活的各个方面。在这种情况下,网络经济对政府职能产生了重要的影响,政府要采取行之有效的对策转变政府职能,适应网络经济,加强对网络经济的监督,促进网络经济的健康可持续发展,为我国社会主义市场经济注入新的生机与活力。
一、网络经济对政府职能产生的影响
(一)对政府职能服务性的要求
我国政府最主要的职能是管理职能。我国政府逐渐加快了对法治政府和服务型政府的建设,但是政府服务职能相对还比较弱,发展相对滞后。网络经济的兴起和发展,对政府服务职能提出了更高的要求。因此,政府要加快管理职能向服务职能的转变。网络经济是我国市场经济的重要组成部分,为促进网络经济的发展,政府要弱化其管理职能,避免政府的越位行为。同时,政府要加强其服务职能,结合政府自身实际,增强对网络经济的适应性,从战略角度转变政府职能以促进网j经济的发展。政府要加强对网络经济发展的基础设施建设,为网络经济的发展创造良好的环境。
(二)对政府职能宏观管理的要求
在我国当前的市场经济中,特殊情况下,政府还是会采取行政和计划手段行使职权,以对市场经济的发展进行必要的干涉。但是这在某种程度上,还是对市场主体的积极主动性以及创造性造成了不良影响和制约。作为一种创新经济,网络经济对政府职能的宏观管理提出了更高的要求。政府可以在网络上获取更全面和及时的信息,对网络经济的各项运行的指标进行及时有效的监督,还可以通过模型试验实现对现实经济的模拟,这在很大程度上提高了政府对经济的调控能力。政府通过网络平台进行管理活动,一方面有利于政府部门加强对网络资源的利用和市场经济信息的掌握,一方面有利于对官僚组织结构弊端的消除。
(三)对政府职能民本性的要求
我国网络平台逐渐得到了发展与完善,网络经济的大众参与程度也日益加深。网络经济已成为我国大众广泛参与的一种市场经济模式。在网络经济的巨大影响下,我国政府的管理与服务日渐向着信息化、网络化和智能化的方向发展。这就需要我国政府提供完善的信息服务,自觉接受网络的监督。因此,网络经济的发展对政府职能的“民本性”提出了更高的要求。政府要坚持“以人为本”进行政府管理和提供服务,实现对公共服务空间的拓展,增加畅通的沟通渠道,确保公众可以充分利用网络平台参政议政,提高政府决策的科学性,促进政府工作效率的提高。
二、转变政府职能的对策
(一)强化政府服务职能
我国政府正在逐步建设服务型政府,强化政府的服务职能,增强政府的服务性,是政府应对网络经济的重要职能转变。因此,我国各级政府要重视对服务职能的转变,提高服务质量和政府工作效率。在网络经济迅猛发展的时代背景下,我国各级政府要进行管理体制改革,实现政府职能向扁平化的发展,提高政府提供服务的能力,加快建设服务型政府。我国各级政府要采取有效措施提升工作效率,改革政府的机构设置,加强政府的行政能力建设,积极推动电子政务的应用,加快电子政府的建设,为网络经济的发展提供强有力的政府支持,加强网络经济与政府的交流沟通。
(二)强化政府职能的宏观性
网络经济作为一种新型的市场经济模式,不同于我国传统的市场经济,网络经济主体的独立性很强。这就导致政府对市场经济传统的微观管理已不适用与网络经济的发展,政府必须强化职能的宏观性,实现向宏观管理的转变。政府职能向宏观管理的转变,有利于增强政府决策的预见性,提高政府管理的宏观性,增强政府服务的针对性,能适应网络经济发展的需要,满足网络经济发展的要求。我国政府要增强对网络信息化建设的重视程度,加快推进“大数据健设。我国政府要全面细致地搜集和整理网络经济的信息,增强政府决策的科学性,提高政府管理的务实性,进行科学合理的政府管理规划设计。我国政府要充分利用网络信息系统的强大技术优势,对网络经济的发展状况和趋势,进行准确的把握和科学合理的预测,提高政府决策的科学性。
(三)强化政府职能的民本性
网络经济,是一种民本性较强的经济。因此,我国政府要强化政府职能的民本性,提高政府管理和服务的民本性特点,推动网络经济的发展。我国政府要提高对自身网络体系建设的重视程度,加快建立和完善政府网络体系,实现政府政府的公开,为网络经济的发展构建强有力的政府服务平台,增强政府和网络经济企业之间的交流沟通,提高政府工作的效率,增强政府的服务职能,为网络经济的发展提供较强的便利服务。
[关键词]网络经济、非摩擦经济、经济学理论、企业竞争策略
网络经济经历了一段时间的热潮后似乎归于平静,然而网络经济却现实地发展着,关于网络经济的争论也一直没有停止。网络经济与传统经济有什么不同?网络经济的运行规律如何?网络经济下企业的竞争策略是什么等问题值得人们深入思考。我认为,网络经济是不同于传统经济的一种低成本、无摩擦、高效率的全新的经济型态。网络经济不仅对传统的经济学理论提出了严峻的挑战,而且对社会制度、法律、政府和人们的观念形成巨大的冲击,尤其是对企业的运作机制和竞争策略提出了迫切的更新要求。
一、网络经济对传统经济学理论的挑战
西方交易费用理论认为,任何交易都是有成本的,是要花费费用的,经济运行是有摩擦、有阻力的,也就是说经济活动是一种摩擦经济。只有通过合理的产权界定和有效的制度安排,才能降低交易费用,减少摩擦,提高经济效率。由此,如果说传统经济是一种摩擦经济的话,那么网络经济就是一种非摩擦经济。
网络经济在大部分情况下就是没有摩擦的经济,也就是说,生产、销售和售后服务等费用要比在传统经济模式下低得多,几乎以接近于零的成本获得无限资源,无限地提品、服务及创意,从而使经济状况大为改观。在某种意义上,这种新型的经济模式就如同一个虚拟的世界,只要产品低成本制造、廉价销售,就会赢得用户。可见,网络经济是不同于以往经济模式的一种低成本、无摩擦、高效率的全新的经济型态。
网络经济向传统经济学理论提出了严峻的挑战,具体来说,主要表现在以下几点:
(一)网络经济了传统的供需平衡机制
在传统经济学中,生产随需求而变化,企业根据需求的升降来调整生产。也就是说,传统经济是一种“供给支持需求”型经济,即“看不见的手”努力平衡供给和需求。它的传导机制是:需求——价格——供给。具体来说,需求下降,引起价格降低,再引起供给减少;需求上升,引起价格升高,再引起供给扩大。而在网络经济中,由于没有什么摩擦,没有相互抵触的因素,因而需求毫不费力地随生产的变化而变化。也就是说,网络经济是一种“供给主导需求”型经济,即“看不见的手”努力“主流化”。它的传导机制是:供给——价格——需求。具体来说,供给增长,引起价格降低,刺激需求增长;供给增长,又引起价格降低,再刺激需求增长,如此循环往复。可见,网络经济中供需平衡的规律颠倒了。
(二)网络经济改变了传统经济中的“收益递减规律”
收益递减规律打个比方说就是,消费者吃得越饱,饥饿感就越小,对食物的需求就越少,因此食品商的收益也就越小。而在网络经济中,消费者吃得越多,就越感到饥饿。例如,微软公司的用户需要越来越多的该公司生产的产品,因为软件用户已被锁定在某一个文字处理系统或排版系统上,他们不愿学习使用新的系统,于是不断购买原系统的新版本。不久,一种产品、一项服务或一个创意就取得了偶像地位,随之在消费者眼中变成了一种时尚,从而取得了主流地位。主流化了的产品、服务或创意能自身获得动力,从而使收益递增,而不是递减。
(三)网络经济具有不同于传统经济的“反馈机制”
这里首先要明确负反馈和正反馈的概念。所谓负反馈就象是汽车行驶太快时的突然刹车,是阻力、摩擦力。在传统经济学中,负反馈既是阻力,表现为需求阻碍供给;又是摩擦力,表现为制造、分配和销售的正常开支,表现为收益递减。正反馈则截然相反,它是在加速而不是阻碍市场份额的变化。降低价格,锁定特定的用户群,发展长远客户,所有这一切都刺激了需求的增长。这种正反馈机制促使需求不断增长,迫使产量持续增长,直到市场饱和。因此,网络经济自身具有正反馈机制,这种正反馈机制与传统经济学中的负反馈机制或收益递减规律的运作方式正好截然相反。
但是,网络经济虽然不同于传统经济,但它仍要受市场力量的支配。正如詹姆士·阿利指出的,“递增利润的存在并不意味着递减利润就不存在了,这两种现象将永远共存,并且起着互补作用。”实际上,网络经济仅仅是延迟了递减利润开始产生影响的时间。
(四)网络经济具有非线性的“混沌”特征
某些具有内在不稳定的系统时而会出现紊乱的态势,数学上称之为“混沌”。而非线性则是指人们难以预料的因果关系。例如股票市场价格的波动就是一种混沌状态,买卖、抢夺市场份额向来就是按非线性系统规律进行的。一个混沌系统就是一个非线性系统。网络经济就是这样一个非线性的系统,它一旦有变化,就不是从一个值均匀地变化到另一个值,而是跳跃式地变化。网络经济内在的非线性特征正是传统经济学理论无法解释的主要原因所在。
这种现象只能用“混沌理论”来解释。一个非线性系统即使呈不稳定的混沌态势,它仍会趋于某个均衡点,系统围绕该点上下波动,达到该点时,便处于稳定状态。这个点就是混沌系统的均衡点。运用到股市上,它就成了某种股票价格的均衡点;运用到网络经济中就是各公司的市场占有率。网络经济与传统经济体系的本质不同就在于它内在的数学原理是用数理混沌理论描述的。传统经济学理论只揭示了有形物品、货物的供需以及市场总是从一种状态线性地过渡到另一种状态的规律,它无法解释当代网络经济所具有的非线性混沌特征。
综上所述,网络经济与传统经济有着明显的不同,传统的经济学理论不再完全适用于现代网络经济。
二、网络经济的特殊定律
网络经济与传统经济学的定律不同,它有自身的一些特殊定律。
(一)莫尔定律(Moore’Law)
莫尔定律认为,网络技术改变了传统经济的变化速度(rateofchange),网络经济是按照“因特网时”(internettime)的速度运转的,计算机处理能力每18个月就翻一番。由于这个定律首先是由美国因特尔公司的戈登·莫尔提出并应用的,因此被称为“莫尔定律”。
“因特网时”是网络经济的变化速度,它是以小时为计量单位的,这已接近人类能够吸收信息并做出决策的能力的极限。通常7年相当于因特网时中的1年。在因特网时,每3~5年就是一个网络经济时段。一种产品在3~5年里就会达到主流饱和状态。为了更鲜明地理解因特网时,可以将网络经济与农业、工业、后工业等经济时代列表对比如下:
网络经济与传统经济时代的对比
时代延续时间(年)交互速度(英里/小时)环球所需时间
农业经济3~50003~5(人力)3~5(年)
工业经济3~5003~50(马车~汽车)0.3~0.5(月)
后工业经济3~503~500(飞机)0.03~0.05(天)
网络经济3~53~5000(网络)0.003~0.005(小时)
显然,每个时代的长短取决于交通和通讯的速度,也就是那个时代的技术速度。根据上表,工业时代比农业时代要短10倍,后工业时代要比工业时代短10倍,而网络经济中每个时代则只有3~5年,极其短暂。
极端的“因特网时”给网络经济的运行强加了一个非常重要的力量,那就是学习。莫尔定律是网络经济中企业和它的竞争对手必须遵循的一种业绩学习曲线(performance-learningcurve)。网络经济是给信息增殖的一种经济模式,增殖能产生更多的信息,而更多的信息又能进一步增殖,这种不断循环着的特殊的信息收集过程,被称为学习。学习是运行在网络经济中的正反馈机制的核心部分,因为它以技术优势代替了物质优势。一般来说,一项新发明、新的电脑程序或新方法问世后,必然会有人对其做出改进,在原来的基础上巧妙地修改、提高或运用,从而掌握了增殖的奥秘。这促进了更多的革新和改进,于是就有了更多的学习,导致了后代产品的进一步增殖。这个发明、学习和增殖的循环会一直持续到技术枯竭或该技术被其他技术所取代。学习导致了全社会都在追求速度,学习过程和与之相适应的正反馈机制是网络经济的推动力,因此,控制学习变化速度是网络经济的一个关键因素。
(二)达维多定律(Davidow’Law)
达维多定律认为,在网络经济中,进入市场的第一代产品能够自动获得50%的市场份额,因此,一家企业如果要在市场上占据主导地位,就必须第一个开发出新一代产品。与其作为第二或第三家将新产品打入市场,绝对不如第一家,尽管你的产品那时还并不完美。该定律还认为,任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品,即要自己尽快使产品更新换代,而不要让激烈的竞争把你的产品淘汰掉。这实际上是在“因特网时”中生活的一个必然结果。威廉·达维多在因特尔公司任副总裁时,就注意到了提高产品更新速度的重要性,并提出了这一定律。
(三)新兰切斯特策略(NewLanchester’Strategy)
对网络经济的形成产生重大影响的第三个人是英国的F.M.兰切斯特(1868~1946),他设计了英国的第一辆汽车,写了《战时飞机:第四代武器的开端》一书,并于1916年创立了“数学理论策略”。他的思想影响了运筹学的创始人伯拉德·库柏曼。W.E.德明在60年代把上述两人的思想介绍到日本,日本科学院院士申夫田冈博士总结了该理论中的精华部分,并以此为基础针对日本人的消费状况制定了一种新的营销策略,被称之为“新兰切斯特策略”。该策略描述的是网络经济的竞争规则。新兰切斯特策略被用于商业时,就成为一整套的指导原则,指点市场部门如何在竞争中取胜。
具体来说,新兰切斯特策略的运用可以使产品、服务或标准主流化。某个产品一旦主流化,它的地位就不大可能被动摇,锁定了一大批固定用户,并给生产该产品的公司带来巨额利润。因此,兰切斯特被许多人视为运筹学之父,在网络世界里,可以称为网络经济的建筑师,至少也可称为市场交易策略的设计大师。
三、网络经济中的生存原则和竞争策略
商场就是战场。网络经济中的市场营销就象打仗一样。根据以上网络经济的特征以及运行规律,企业必须采取不同于传统经济的生存原则和相应的竞争策略。
(一)产品主流化(mainstreaming):抢夺市场份额
主流化是网络经济生存竞争的首要原则。为了赢得最大市场份额而赠送第一代产品的做法就是主流化。主流化所追求的目标就是“锁定”(lock-in),即通过吸引客户从而占领主要市场份额的过程。一旦数以百万计的用户对该产品有了依赖感,考虑到培训费用和其他转换成本,他们就再也逃脱不了;一旦某个产品取得了主流地位,这个地位就不大可能被动摇。显然,主流化有两方面的意义:它不仅锁定了用户,同时还消除了竞争。
免费赠送是实现主流化的具体方式,它通过把自己产品的价格降到冰点,而使其普及程度一夜之间升到沸点,从而一跃成为市场霸主。许多网络公司都是这么做的。这也就是著名的“剃须刀和刀片”原理,赠送剃须刀就是为了长期推销刀片。
主流化的直接目标就是追求市场份额的最大化,而市场份额的多少与企业在竞争中的地位有直接的关系。研究发现,一个企业要想在网络经济中白手起家,必须先拥有26.1%的份额,再赢得41.7%的份额,最后达到73.9%的份额。这一过程包括以下几个阶段:(1)当一个企业使用高明的计谋达到26.1%的市场份额这一最低目标时,才能成为“竞争者”,即才可被看作是一个可参与竞争的企业。若低于26.1%,则它的生存能力就很弱,只能算是“不稳定的竞争者”,它的地位可能随时会被竞争者取代。一旦拥有26.1%以上的份额,就开始与其他公司相脱离,处于领导市场产品的地位。获利能力一改变,市场份额也随之改变。(2)弥补缺口来进一步赢得41.7%以上的市场份额,这样就会成为市场“领导者”。所以市场霸主的目标是猎取超出41.7%的份额,这时,该公司与它的竞争对手之间赢利能力的差距才能扩大。在网络经济中取得这一关键地位的捷径常常是兼并和收购(M&A)。(3)通过主流化以赚取73.9%的份额,从而成为“垄断者”。当然,垄断是每个雄心勃勃的公司的最终目标。但是,但再往上超过73.9%时就会停滞不前,因为其一,很难刺激出更多的商品需求量;其二,会引来与其他产业集团或专业化产品公司的竞争;其三,市场份额与赢利能力两者之间就会错位。因此,虽然拥有90%、95%或100%的市场份额,似乎是最理想的目标,但在网络经济中不应该是一个聪明企业的目标。
(二)铸造价值链:“黄金定律”
网络经济中,许多高科技产业已构成价值链上的分支。价值链是由基础科技公司、中等增殖公司及最终用户共同联结成的价值增殖链条。网络经济通过价值链实现价值增殖,企业从价值链的一个或多个分支中抽取资金,赚得利润。网络经济决定了任何公司若只是赢利,而不实现价值链增殖,将难以幸存。
价值链中包含有“黄金”,企业拥有或控制的价值链上的分支越多,它所获取的“黄金”也越多,这就是“黄金定律”。任何企业意欲挖掘网络经济的潜力,就必须充分利用由一个甚至多个市场空间构成的价值链。
网络经济下,价值链比各组成部分的总和价值要大。单枪匹马地干无济于事,所以各企业要联合起来,形成“价值链群”才能幸存。随着产品的分解,价值链不断整合。各企业应建立合作关系,发挥联合的作用,竭力从整个价值链上获取利润。
(三)PICN原则:产品个性化
网络经济中产品和服务必须要有个性,即质量和外观以及感觉要对人性因素具有吸引力。个性也许很难定义,但是有个性的产品就有市场。一个企业要在网络经济竞争中获胜,必须瞄准个体市场,实现产品、服务和创意的个性化,即遵循PICN原则。
PICN是一个缩略词,由个人化(personalization)、个体化(individualization)、客户化(customization)和特定化(narrowcasting)四个词的英文首字母大写组成。这里,个人化是指产品恰恰正好符合个人的需要;客户化是指客户能根据自己的需要去剪裁某项产品;个体化是指某项产品是专门为某个特定的人的生活方式而设计的;特定化即指客户是通过单人市场发掘出来的。所有这些,都组成了PICN因素。在网络经济中,个人化代替了效率,个体化代替了大规模生产,客户化代替了客户支持,特定化代替了大规模销售。
显然,PICN原则迫使生产超越了销售的束缚。网络经济中的生产不再是整体地、大批量地生产出普通呆板的产品,或提供僵硬、没有特色的服务,取而代之的是,它生产的产品或提供的服务事后能够改进。个人化和个体化使价值乘数达到了最大化。总之,在网络经济中,个人化、个体化和个人市场这些新观念正在深入人心,而提高效率、降低成本和节约资金这些传统观念正在悄然逝去。由于产品和服务越来越个性化了,所以心理学、社会学和人类学在网络经济中变得越来越重要。
(四)虚拟社区和部落意识
虚拟社区是由有着相同需要的人组成的群体,随着科技的发展越来越把世界各地的人们与世界各地的产品和服务联结起来,虚拟社区这个概念将发挥更大的作用。
在网络经济中,企业首先得找出富有代表性的个人习惯、个人喜好和个人品味,并据此生产出符合个人需要的产品。然后企业必须找出大量的这种类型的潜在客户,把他们当成一个独特的群体,向他们出售产品。但是要想吸引住这个群体,就得迎合他们共同的人生经历、价值观念和兴趣爱好,也就是说,要创造出一种社区意识。一个成功的营销策略必须迎合他们心灵深处的那种农业时代的部落意识。网络经济中的产品和服务不仅要适合一个单个的人,同时要能引起整个部落的兴趣。事实上,虚拟社区已超越了社团的范畴,随着网络经济趋于成熟,每个人都将成为某个虚拟社区的一员。这一观念实现主流化以后,很多后工业时代的做法将被过去的农业时代的传统所代替,人们的观念必须领先一步得到更新。
(五)企业产业化
在网络经济中,当市场份额增加到最大值时,该产品就成了市场的主导产品,制造该产品的企业就能创立完整的产业。企业就要最大限度地把自己的产品转变为产业的标准,否则该企业就会失去垄断市场的机会。发展一个产业与壮大一个公司有天壤之别,区别在于发展一个产业得到的回报比发展一件产品的回报更为丰厚;换言之,一家公司若是转变为一个产业,其价值就转化为一个“金矿”。例如,微软公司已发展成为一个产业,而苹果公司只停留在一家公司。微软公司的产业包括了本公司,外加成千上万个第三方开发商、合作伙伴及追随者,是最成功的例子。
综上所述,网络经济条件下,经济运行和企业内外环境均发生了奇异的变化。企业只有密切注视并适应这种变化,采取不同于传统经济的竞争策略,才能在网络经济中生存和发展壮大。
[参考文献]
1、T.G.勒维斯[美],《非摩擦经济——网络时代的经济模式》,卞正东、王宇等译,南京,江苏人民出版社,1999.3;
【关键词】海尔;人单合一双赢;创新;商业模式
在这个高速发展的网络信息化时代,互联网应用更加多元化,人们的生活、学习方式在潜移默化中发生改变。随着互联网多元化应用的不断深入,网络经济作为新型经济模式在整个经济增长中占据越来越重要的地位。在网络经济迅速发展和市场经济环境日益全球化、透明化的背景下,海尔通过对经营模式的不断探究、创新,已经初步形成本企业独特的商业模式,即海尔“人单合一双赢”商业模式。在经济虚拟化的今天,中国如何依托互联网实现经济增长,这是中国经济全球化的一场无声战争。
一、海尔“人单合一双赢”商业模式背景分析
(一)海尔集团简介
海尔集团于1984年创立于青岛,是当前全球大型家电第一品牌。目前,海尔集团在全球拥有10大研发中心、21个工业园、66个贸易公司、143330个销售网点,用户遍布全球100多个国家和地区。通过对互联网模式的探索,目前海尔集团已经初步从传统制造家电产品的企业转型为互联网企业,已经形成自己独特的“人单合一双赢”商业模式。2015年,海尔集团全球营业额实现1887亿元,销售量第七次蝉联全球第一。
(二)海尔集团企业文化
企业文化集中体现了企业经营管理核心主张,是指企业为解决生存和发展问题而树立形成被组织人员普遍接受认同的认知。企业文化在企业整体发展过程中具有潜移默化的作用,因此加强企业文化建设越来越受到重视。在经历长达二十多年的发展中,创新已然成为海尔企业文化的核心。海尔员工普遍认为不断创新、主动参与、充分发挥主观能动性是海尔企业文化的精髓。
(三)海尔集团发展历程
任何事物都是在不断变化发展的,只有顺应潮流,才不会被无情淘汰。从1984年至今,海尔集团经历了五个发展阶段。在名牌战略发展阶段,实施全面质量管理,要么不干、要干就干第一。多元化发展阶段,实施OEC管理模式,海尔文化激活“休克鱼”,兼并国内多家家电企业。国际化发展阶段,坚持走出国门、出口创牌,在海外建立“三位一体”本土化模式,实施“市场链”流程再造。全球化品牌战略发展阶段,坚持创造互联网时代的全球化品牌,以用户为中心服务。在目前正在进行的网络化阶段,海尔集团坚持网络化的市场和网络化的企业,创造互联网时代的平台型企业,继续探索“人单合一双赢”商业模式。
二、海尔“人单合一双赢”商业模式分析
(一)所谓“人单合一”
互联网时代的到来是企业经营模式变革的重要契机,新的经营模式应凸显网络化特性。海尔所探索的“人单合一双赢”商业模式,是为了适应互联网时代的需求,体现网络化特性的一种创新型经营模式。所谓“人单合一”,“人”,指的是认同海尔经营理念的所有人;“单”,并非狭义的商品订单,而是指商品所体现的市场用户需求。“人单合一双赢”模式是一种将市场、用户和员工紧密联系在一起,充分发挥个人主观能动性,自由、自主型的经营管理模式。
在全球信息网络和现代信息技术高速发展的今天,现实经济运行主要朝着全球化、信息化两个方向发展。在这种大爆炸式信息环境下,市场经济日益全球化、透明化,而网络经济模式是在这种情况下出现、产生并不断发展。网络经济模式是指企业在商品运行过程中将市场作为中介,借助虚拟的网络平台进行双向信息交流,协调供求关系并从中收取一定交易佣金的商业运行模式。在某种程度上,海尔“人单合一双赢”商业模式可以被认为是一种网络经济运行模式。
(二)“人单合一双赢”创新意义
在海尔“人单合一双赢”商业模式中,双赢是人单合一的终极目标。在营销学中,双赢具有双向性。一方面,在企业与用户二者中,用户先赢企业后赢;另一方面,于企业和员工而言,员工先赢企业后赢。在现代经济发展过程中,双赢强调的是双方利益兼顾,而事实证明实现双赢是市场经济条件下企业增强市场竞争能力和盈利能力的关键。
在海尔“人单合一双赢”商业模式中,双赢也是一种服务理念。互联网时代,用户关注的不再是广告而是口碑。在企业多年发展中,海尔依旧坚持“真诚到永远”的服务理念,为用户提供高质量的商品、高品质的服务,以求实现企业对用户的诚信承诺。在网络化阶段,海尔“人单合一双赢”商业模式从某种程度上探讨了如何从传统科层制企业转型为共创共赢的创业平台,其目的是通过组织变革让每位员工直面用户、与用户零接触,打造出互联网时代的诚信品牌。
三、海尔“人单合一双赢”商业模式借鉴意义
在现代经济发展中,随着网络信息技术的发展,企业经营方式改革面临着日益严峻的挑战。在现行经济运行过程中海尔“人单合一双赢”的商业模式仍具有一定的借鉴意义。
双赢是人单合一的关键,是引导企业改革方向的灯塔。在企业双赢模式中需要充分发挥人的主观能动性,包括用户的需求、员工的参与、领导的决策等。从一般意义上讲,用户是商品或服务的使用者、接受者。信息技术的发展使得创新不再是科研人员的“独角戏”,用户对科技创新的作用越来越受到重视,用户需求、用户参与被认为是新背景下企业创新的重要条件。员工是企业得以正常运营的关键力量,现代企业员工的综合素质较高、知识性强,充分发挥员工的积极性、创新性、独立性对于企业文化建设和经营管理具有重要意义。在知识经济日益繁荣的今天,领导作为企业的掌舵人应及时更新管理理念,学会用人艺术,用发展的眼光看问题,做出有价值的决策。
四、结束语
海尔“人单合一双赢”商业模式,体现了海尔集团在网络信息化阶段对经营管理模式的创新、员工价值的充分发挥和用户需求的重视。变革是所有企业面临的挑战,如何创造独特的商业模式,仍是当前企业不得不思考的难题。
参考文献:
[1]张瑞敏.张瑞敏的全球竞争新思维 揭秘“人单合一”战略 海尔模式就是“人单合一”![J].中外管理.2005(11)
[关键词]网络经济电子商务因特网
直至20世纪90年代才显露出其强大威力的因特网,随着通信技术、计算机网络技术等日益广泛地应用到社会经济诸领域之中,网络经济和电子商务开始成为推动企业发展、区域经济增长乃至国家经济发展的又一个重要动力。当前网络经济的最大特点是行业间的融合和新业务模式的不断涌现,而基于互联网络的电子商务就是最有代表性的标志。蓬勃发展的网络经济和全球性电子商务革命将对传统经济,以及传统生活方式产生巨大冲击。在全球经济一体化进程进一步加快的今天,中国不可能游离在世界经济发展浪潮之外。因此,了解网络经济和电子商务,以及它们对传统商业的冲击,认真准备对策,迎接挑战已经成为国内商业企业不可回避的问题。
一、中国网络经济现状
中国是网络经济的跟进者,受经济发展阶段性和国民经济信息化水平的制约,中国网络经济发展总体上还处于起步阶段。
90年代以来,中国一直致力于加速国家信息化基础结构建设的努力,并且取得了明显进展,数据库、信息传输系统、信息应用系统、信息技术及产业、信息人力资源、信息软环境等方面的条件已经得到较大改善,特别是由电子信息装备制造业及软件业、通讯及通信服务业两大部分组成的信息产业取得了长足的发展。预计未来十年内,中国信息产业仍将保持较快的增长速度。
随着网络经济的发展,传统产业与网络的关系日益密切,传统产业对网络业的依赖性增强。信息网络技术具有极高的渗透,使得信息服务业迅速地向传统产业扩张,从而使两者之间界限模糊,出现了新旧产业相互融合的趋势。对网络业而言,它不仅是计算机硬、软件、电信、互联网的简单组合,而且通过国际资本迅速渗透到零售、媒体传播、医药等传统产业,并赋予传统产业以新的技术含义。对于制造业、销售业等传统产业,网络一端连着消费者,另一端连着企业与经销商,使他们得以扩大销售范围、压缩成本、缩短流通时间。
可以看出,信息产业已广泛渗透到传统产业中,对传统产业来说,利用信息技术、网络技术,实现产业内部的升级改造,以迎接网络经济带来的机遇和挑战,是一种必然选择。中国传统企业的网络化必须以企业内部作业流程的电脑化和网络化为前提和基础,以网络设备和电子商务为两翼,推进企业网络的系统化。只有这样,才是对中国传统企业的真正意义上的改造和网络化。
二、网络经济的特点及对传统体制的冲击
计算机网络的普及和应用,以及建立在此基础上的各种不同商务活动的开展,缩短了人们之间的距离感,加快了全球经济一体化的进程,同时相对传统的经济模式,网络经济有其自己的特点,对于从事信息工作或准备迎接新经济模式挑战的企业和个人,了解其特点,以及可能对目前体制的冲击是必要的。
在网络经济中,最根本的变化就是数字信息化。各种信息保存在计算机存储单元中,只有当某一个用户希望在网上使用这条信息时,数字才变成物质,这种深刻的变化将会扩散到商业生活中的每一个领域。数字化的信息以光速在全世界传播时,它会克服物质信息的时空限制,进一步把世界联结成一个整体,信息将成为未来世界最重要的资源。
网络经济具有虚拟性特征,经济的网络化和数字化驱使传统的空间概念发生了变化,产生了一种新的空间----赛博空间,从而相对地扩大经济活动的范围。在网络经济时代,经济活动不仅在传统的物理空间进行,而且在赛博空间这一虚拟市场中进行。各种虚拟的经济活动、经济设施和经济实体,如虚拟市场、虚拟公司、虚拟银行等纷纷涌现。这也即电子商务活动的主要形式。
网络经济的另一特征将是经济的直接化,从工业经济的迂回经济向数字化的直接经济过渡。工业经济的市场模式有很多中间环节,企业生产产品需要厂房、办公室、机器、原材料等,企业销售产品要经过批发商、零售商等。而以网络为依托的电子交易运行模式主要有网络商品直销流转程式和网络商品中介的流转程式。其交易方式使企业绕过传统的经销商而直接与客户沟通,客户的需求或订单将直接转化为企业的生产指令,从而增强了企业与消费者之间的联系,改变了传统的市场结构和市场模式。
三、中国电子商务发展现状
网络经济的发展、电子商务的普及在中国的实现只是时间问题,是不可阻挡的潮流;经过几年的艰苦努力,有关电子商务的物理网络和其他基础设施已基本具备,中国已经具备了开展电子商务的技术基础,发展电子商务的时机已经到来。
在未来几年,中国的电子商务发展将继续得到快速发展。同前几年不同的是,近年来中国的电子商务发展吸收了传统行业企业的投入,电子商务不再是一些很小的网络公司和相关媒体的诠释概念的舞台,基础设施的完备、国家相关政策的引导、信用支付的成熟、社会和经济效益的吸引,使得经济实力雄厚、销售渠道广泛的传统企业在未来几年成为推动中国电子商务进入实质阶段的主力军。有关专家认为,在网络经济和电子商务时代,生产以满足个人化的需要为原则,生产者单独面向每一个消费者,生产者将按照每一个消费者的特殊需要生产独特的产品。它彻底改变了工业化的生产方式。由于厂家可以直接根据消费者的需求生产,所以不必担心它的库存水平会超标,消费者不必担心买不到需要的产品,产销双方的效率得到共同提高。在网络上,价格高度透明,顾客通过网络可以了解每一种商品的价格,大大减少了生产者利用自己信息优势进行价格获利的可能。在网络武装的直接经济中,作为产需双方中介的传统商业的存在理由已经大打折扣。
虽然这种观点在目前中国现阶段实现的可能性有待商榷,但网络经济和电子商务对传统商业的冲击力度却不可轻视,作为传统的零售企业必须正视这种未来可见的冲击,利用冲击来临前的时间调整经营方针,采取各种方式减少可能的损失。从发达国家零售企业的应对手段来看,同网络公司合作、共同开发和占领电子商务市场是一条比较明智之路。
零售商同网络公司进行合作,一个重要原因是一些电子商务和网上购物向传统零售业提出了挑战,他们正从零售商手中抢走顾客及销售份额。而零售商自己很难进行网上应战,所以同大型网络公司的合作便成为传统零售企业的出路之一。零售商通过与网络公司的合作会扩大他们在网上的销售能力;网络公司借助零售商同消费者加强联系,扩大网络服务范围。对于零售企业和网络公司来讲,这是一种理想的是双赢结果。这种经营方式应引起国内大型零售企业的注意和借鉴。
四、我国发展网络经济和电子商务中亟待解决的问题
首先是体制问题。有关专家认为,网络经济对传统经济的冲击仅仅是一个方面,而网络经济的背后还隐藏着深刻的体制问题,技术、设备、基础设施的问题可以通过请进来、走出去或引进所解决,但体制问题却会在一定程度上延缓其在中国的发展。以信息技术为代表的网络经济时代,需要个人更多的自由,需要人更多的创造性,如果一个体制不能适应传统的工业经济,它就不能适应网络经济。传统工业落后的国家很难能够在网络经济上很快赶上。
其次,中国的市场法制建设尚在进行之中,企业的市场行为随机性大,因而加大了市场活动的风险,不利于电子商务活动的发展。在目前中国,有关决策部门考虑问题的核心不是政策的合理性,而是决策部门的利益,明显带有部门垄断意味。这种人为限制信息流动速度、设置体制障碍的做法,会使中国在新的一轮世界经济和科技的竞争中明显处于不利地位,这个问题如果得不到很好解决,网络经济和电子商务在中国的发展会面临许多意想不到的困难。
第
三、网络基础设施建设问题。电子商务的发展需要有利的技术支持,我国的信息基础设施、网络安全保障等技术与设施仍需逐步得到完善。我国由于经济实力和技术方面的原因等,网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后,已建成的网络其质量离电子商务的要求还有相当的距离。因此,如何加大基础设施建设的力度,提高投资效益,改变网络通信方面的落后面貌,应是促进电子商务应用普及的首要问题。
此外,电子商务涉及的网络管理、金融结算、法律法规的制定等众多方面,是一项复杂的社会系统工程,需要跨部门、跨地区的强有力的行政机构进行组织和协调。现有的法律法规不适应电子商务发展的需要。所有这些,都使我们在发展电子商务的过程中充满了挑战。
中国经济发展作为世界经济发展的重要一部分,不管是否愿意,都必须参加全球化经济发展中新的竞争和迎接新的挑战,参与意味着机会,这个观点已经成为大多数人的共识。因此,我们要结合中国的国情,不断推进网络经济的发展和电子商务的普及,各个部门、企业要充分利用自己掌握的不同业态商业企业、众多的分销渠道、成熟的网络技术、结合各自特点,开创传统商业企业自我走向电子商务领域的新局面。
参考文献:
[1]吕廷杰:网络经济与电子商务[M].北京:北京邮电学院出版社,2000
[2]姚国章:中国企业电子商务发展战略[M].北京:北京大学出版社,2001
近些年,我国电子商务市场规模越来越大,电商的迅速发展,催生出很多网络经济模式。随着互联网在国内渗透率的提高,网络经济正在不断发展壮大起来。但是,在网络经济创新发展的同时,也出现了一些问题,如果不能有效的解决这些问题,将会对网络经济的健康发展造成不利影响。基于此,在本文研究中,重点论述了当前电商背景下,网络经济发展创新出现的问题,并提出了一些解决对策措施。
关键词:
电子商务;网络经济;网络安全;网络支付;网络消费;商业信用
在互联网信息化趋势快速发展的今天,电子商务已经成了网络经济中的重要支柱产业,并催生出了很多网络经济发展模式。对于网络经济而言,本文认为可以从广义和狭义两个角度来解释,狭义的网络经济指的是以信息和计算机网络为核心的计算机通信网络技术产业经济;而广义的则指的是,如电信、电力、能源、交通运输等网状运行行业组合成的产业群体。近些年网络经济在一些细分的领域也开始迅速发力,如网络游戏、网络支付、广告、网络直播、音乐以及在线视频等,可以说由于网络文化的日渐盛行,才带动了许多网络经济模式的创新发展,虽然发展的过程存在一些问题,但是,新的问题的出现,必然也会随之出现解决问题的措施,从而推动网络经济不断循环向前发展。
一、网络经济发展现状
网络经济发展速度快:从近几年国家互联网普及和渗透率等数据来看,我国网民人数持续增加,在智能手机应用水平不断提高的情况,网民的购物行为、网络在线直播、网络音乐、游戏、网络体育等,呈现迅速发展的态势,我国网络经济的市场容量越来越大,发展的速度也越来越快。网民规模数量逐步扩:从国家互联网发展的权威数字来看,截止到2016年上半年,我国的网民规模达到了10亿左右,互联网群众规模的扩大与增加,使得国内网络经济发展有着很大的市场容量。大规模的网民基数,是一切电子商务、网络经济等高速发展的基础。互联网商务化程度:在网民基础大幅度增长的同时,互联网群众的网络商务行为开始呈现快速增长趋势,如近些年网络群众的购物消费、网络直播、网上阅读、网上支付、网上看电影、听音乐、看体育赛事等,这些网络行为覆盖的网络群众面积越来越大,范围越来越广,带动了网络经济的迅速发展。
二、网络经济存在的问题
网络资源分布不均衡,区域差距较大:由于经济发展水平不同,我国各地区之间的网络资源建设情况也存在较大差异性,东部沿海省份的网络基础设施相对较高,而中西部地区,网络资源分布情况相对并不理想。网络经济的发展,受到网络资源的严重制约,不发达地区的网络经济无论是发展速度还是发展层次上,同网络资源优势地区的差距不断扩大。针对具有购买力的目标人群范围不够大:我国网络经济具有覆盖范围广,并且针对性薄弱的特点。我国网民的主要群体依然集中在35岁及以下年龄的人群,这一人群的网民总数占我国网民总数的68.6%,已达到我国网民总人数的2/3。而在这部分网民群体中学生人数占据总大比例,学生网民的消费过于集中在网络阅读、网络聊天、网络游戏、网络购物等领域,对于促进我国电子商务交易的快速发展相对缺乏足够的购买力。而促使我国网络经济快速发展的关键就在于电子商务的发展。这也说明我国从事互联网广告宣传的企业的广告投放效果并没有达到预期的目标,虽然点击率较高,但是潜在的受众范围较小。网络安全担忧:互联网、大数据、云计算等新技术、新模式在给人们带来巨大便利的同时也客观上给攻击者提供了便利,信息安全的常规性风险、数据资源的集聚性风险和新技术应用的潜在性风险相交织,为信息安全攻击提供了温床,黑客攻击、虚假信息、数据滥用、隐私泄漏等问题更加难以控制,网络攻击、诈骗的门槛正越来越低。病毒传播、域名劫持、漏洞攻击、拒绝服务、APT攻击等手段层出不穷。同时,攻击者更加注意策略的选择,信息攻击更加难以追溯定位。由于技术水平和人为因素,计算机软硬件的“缺陷”和“漏洞”仍然难以避免。由于新的安全威胁的不断涌现,防御的有效性成为一个动态的概念。矛锐利了,盾当然应得到加强,所以,“防御”将跨越整个网络、信息系统的生命周期,信息安全保障是一个无止境的过程,要在日趋激烈的对抗中不断调整。网络经济的法制环境不够健全:由于我国针对网络经济的法律体系不够完善,我国网络经济在管理机制、投诉机制、监督机制等机制方面存在诸多的法律漏洞。网络版权缺乏保护体系;未经工商管理部门批准的、注册的非法网络经营行为;虚假信息;网络诈骗行为;网络虚拟财产盗窃行为等,都缺少相应的法律制度,这就为我国网络经济的快速发展造成了阻碍。我国网络经济快速发展的同时,要不断的完善和制定相应的法律法规。网络经济法制环境的不断完善,将使违反网络经济法律的行为受到相应的惩罚,受到侵害的受害人可以通过网络经济法律,维护自己的合法权益,为我国网络经济的快速的、平稳的发展创造良好法制环境。
三、网络经济发展创新的对策思考
政策层面:各级政府部门要在政策层面上加大对网络经济的支持,尽快出台相关政策及引导措施意见。第一,要在未来几年内建成创新活跃、基础设施完善的云计算大数据产业发展格局,为经济社会发展提供科技支撑和创新驱动。要引导和培育具备自主研发实力、处于国内领先水平的云计算核心龙头企业,集聚一批创新能力强的中小企业,云计算产业示范园区,云计算数据中心集聚地,实现跨区域共建共享;基本建成以国产密码为支撑的全省云计算和大数据信息安全保障体系;在制造、农业、金融、医疗、物流等领域建成一批应用示范项目,形成云计算大数据智能应用生态。在“产学研用”协同创新方面,将引导建立云计算大数据产业创新发展联盟,支持企业机构联合承担国家和省云计算技术攻关、试点示范应用等项目。第二,在产业资金支持上,要加大对云计算重点应用示范项目在项目核准、电力保障、网络建设等方面的支持力度,发挥长江经济带产业投资基金和省级股权投资引导基金等的引导作用,吸引社会资本联合设立创业投资基金,加大对云计算产业的投入力度,从而提高云计算产业的快速发展。第三,在人才队伍建设上,实施稀缺人才开发导向目录研究与制度,定期相关信息。扶持网络企业与培训机构、高校科研院所、国家科研究机构共同建立研发中心与实践基地。实施“互联网+”行动计划、提高网络速度降低收费标准、云计算与大数据良性发展等系列措施,加强信息技术在网络经济重要领域的创新,创造网络经济发展的新动力。掌握行业发展趋势、加强技术创新、促使网络消费,为网络企业发展创造良好的市场环境。坚持创新、协调、开放、共享的发展理念,掌握网络发展趋势,落实网络强国战略,加强信息技术与网络经济的融合,从而创造网络经济发展的新空间。技术层面:积极实施“宽带中国”战略,推进宽带网络提速降费,加快4g网络和高速光纤网络建设,不断完善电信普遍服务补偿机制,扩大网络覆盖范围,优化网络结构,提升网络质量。网络安全是网络经济发展的前提,发展是安全的保障,安全和发展要同步推进。以发展推动网络安全,就是通过网络信息技术手段的不断创新和完善,切实解决网络发展中的漏洞和不安全因素。比如蚂蚁金服推出的新技能--“刷脸”购物,观众可以通过“扫脸付”体验这项全球领先的生物识别支付技术。在当前越来越多人使用微信等网络技术支付资金的情况下,这款技术的创新和应用,将有效提升网络支付的安全性。可以说,“刷脸”购物,支付只要真心,安全就在身边。90%的企业都关心云的安全问题,安全性已经是阻碍云计算发展的更快的最大因素。针对云安全的防护设计,应当充分考虑云计算独有的特点。通过对云安全的威胁和明确各方面的安全需求进行分析,充分利用现有的、成熟的安全控制措施,结合云计算独特的特点和最新技术进行综合考虑设计。传统安全防护模式无法应对高级威胁的挑战,安全防御的重点转向了检测与响应。实现快速检测和响应离不开协同。通过数据的协同、智能的协同和产业的协同,我们才能建立有效应对安全威胁的新型防御体系。支持技术业务创新。支持鼓励新一代移动通信等热点领域的技术、业务、商业模式创新。特别是在5g方面,大力推进5g标准研究、关键技术研发和产业化,加快5g技术研发试验,力争在2020年启动5g商用。法律层面:网络空间不是违法者逍遥法外的地方,必须坚持依法治理网络,依法创办网络,使互联网在法制的轨道上发展。网络经济法律的完善是法治国家与法制社会必不可少的。加强网络安全管理必须依法治理。依法要建立和完善相关法律法规,比如个人信息保护、电子商务、互联网信息管理等方面的法制建设,就显得尤为迫切。国家通过互联网法律体系的建立和完善,一方面依法保障网络运行安全、数据安全、信息内容安全,另一方面也对相关案件依法处理,以形成法律的震慑效应,进而维护网络安全。国际合作层面:在经济全球化的大环境下,任何一个经济体都不可能在世界经济体系外独立存在。因此,我国必须加强开展同其他国家之间的经济交流与合作。借鉴其他国家网络经济发展的管理模式、先进技术、法律体系等方面的经验,密切关注国际网络经济发展的趋势,积极开展网络经济的交流与合作。积极实施开放性战略,支持国外企业、国内企业、社会团体之间的经济合作与交流,促使全球网络经济的发展,从而提高我国网络经济的发展创新。随着电商的迅速发展,网络经济在发展创新的过程中,出现了一些新的特点,也在给人们的日常行为和习惯带来更多的改变。网络经济是促进社会经济和网络科学技术向前发展的重要动力,虽然在其发展变化的过程中,不可避免的出现了一些问题,但是,只要找准这些问题的根源,及时采取有效的应对措施,就一定能够防范和化解网络经济的风险和不安全等因素,从而促进网络经济的持续健康稳定发展。
参考文献:
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[4]王来富.关于不确定性对互联网双边平台策略及双边市场反垄断规制的影响研究[D].山东大学,2016.
1网络经济时代企业市场营销环境的主要变化
互联网和信息技术改变了企业传统的营销方式,营销环境以及营销理念。不仅如此,它还改变了企业有企业之间的竞争方向,减低了企业的生产成本,为企业创造了更多的效益。增多了市场机会,提高了服务品质。在网络经济时代,企业面对这全新的营销环境,为适应这个全新的市场营销环境,企业不得不做出适当的改变。
1.1网络经济使消费者需求种类多样化,市场更加细化
网络经济时代的到来,使得消费者对产品的需求不再局限于市面上的商品,消费者对产品的需求也变得多样化起来。经济的快速发展,增加了广大消费者的收入,收入的增加意味着消费者需求水平有了很好的经济保证,消费者的消费水平也就在不断提高。除了购买生活所必需品外,消费者也有一定的经济能力购买一些奢侈品和消费品。消费者经济收入和消费能力的提升,消费需求逐步向高层次过渡。消费特点也从以往的数量消费转变到当下的个性、质量、特色消费。网络经济属于特色经济,它的创新和发展使得当前的个性化消费需求得以满足。以此同时,消费者需求也日益多样化,这也反过来刺激了市场向更细致化的方向发展[2]。
1.2产品技术先进化,同质化
网络技术的快速发展,使得企业由早先的生产技术单一,分散的模式转化到现在科学、统一、高质的生产方式。现在的企业制造手段都不断的科技化,自动化,先进化。企业技术水平的提高和改进变得越来越迫切。在网络经济时代,产品同质化惊人。企业生产产品不仅仅要注意产品的数量,更注重产品的质量。现今,企业生产技术的不断进步,使得企业掌握的生产能力也越来越强,模仿能力也愈来愈强。市场上某件产品如果销量高,各大企业为了获取更多的利息便会相继生产同样的产品,这样一来,各个企业的产品及技术便会出现同质化的现象。
2网络经济时代企业市场营销理念的转变
2.1转变传统营销观念,引导市场消费
早先的经济环境不利于商品信息在经济市场上的传播,并且商品经济在地区分配上十分不平衡,这就个企业掌控市场发展动向带来了难题。传统的企业活动没有相应的创新性,同行企业之间的经营模式,销售模式都相差无几。企业制定的未来发展规划,销售模措施更不上时代的发展,有严重的滞后性,以及不全面性。但是,在网络经济时代,企业能够利用网络经济带来的先进技术,提前对市场发展动向进行调查和预测,然后制定出有利于企业发展的策略和规划。网络经济时代的到来,刺激了商品信息的快速流通,以及商品的市场需求。所以,在网络信息快速发展的情况下,企业想要更好更快的发展,就必须要葱粉利用市场经济时代带来的各种先进技术和科学理念。企业在利用先进技术的基础上,还应不断创新,寻求更适合本企业发展的方式和途径,切不可对传统的,落后的营销方式恋恋不舍。
2.2提高服务质量,树立良好的企业形象
在网络经济时代,各大企业之间的产品,质量都没有特别大的要求。正常情况下,同一产品,该有的美观、功效、价格大家都差不多,产品与产品之间的界限渐渐地缩短。同行企业之间的竞争内容不再是早先的质量,功效,外观。而是,练好的服务态度,优良的产品质量,先进的销售平台,以及优越的销售渠道。在竞争日益激烈的商品市场中,企业要想不被社会发展所淘汰,就必需要与时俱进,提高产品销售服务态度和理念。这样的情况就要求企业从服务质量服务态度出发。
3网络经济时代市场营销策略的创新
3.1注重消费者需求
企业应当制定明确的销售目标,定期收集消费者市场需求,时刻关注消费者需求动向。在网络经济时代,企业与企业之间的竞争愈来愈激烈,扩大消费者范围的手段也愈来愈多,留住消费者的方式也越来越新奇多样。但有一个道理是不会变的,那就是需求。有需求才会有供求,因此,时刻注重消费者需求是企业在日益竞争激烈的市场中立于不败之地的不二法门。
3.2注重技术创新和营销策略
网络经济时代的主要特征是经济和技术发展千变万化,日新月异,各行商品市场的界限被打破,导致了商品市场竞争越来越激烈,消费者需求越来越难以琢磨。这样的变化,要求企业,要不断研究消费者心理,不断改进产品生产技术,不断适应市场的千变万化。企业在发展的基础上,应当将多种先进的,有效的经营方式,整合成一种适应本企业,该社会发展的经营能力,从而获得一种有效的经营能力。这种经营能力是支持企业不断向前发展的有效动力,也是企业不被日益变化市场淘汰的强大后盾。
3.3建立合作型关系
前所未有的消费体验是网络经济时代的重要体现,大量新奇,好看,优质的新产品涌入商品市场,这些新产品的出现,带来了商品企业的技术变革,它刺激了企业生产技术的不断改进和创新,然单个的企业对其科学技术的掌握不全面。这就需要几个或多个企业的技术团队联合起来研究新产品的技术含量,和掌握新产品的技术要求。在网络经济不断发展的形式下,单个企业想要一枝独秀是很困难的,只有共同发展才是硬道理[5]。总而言之,网络经济时代的到来,加剧了企业的竞争市场,冲击了企业的市场营销理念。因此,企业的市场音效一定要从,服务质量,营销观念,消费者需求,技术创新和营销策略出发,以全新的视角,创新的经营理念来面对愈来愈激烈的市场竞争。
作者:杨启星 单位:河南艺术职业学院
参考文献:
[1]王孟琪.论网络经济时代市场营销策略的转变[J].管理学刊,2013,03:48~51.
[2]马国红.网络经济时代市场营销策略的转变研究[J].现代经济信息,2014,06:84.
[3]王春波.网络经济时代市场营销策略的转变[J].中外企业家,2014,35:38.
随着电子商务的兴起,网络经济作为一种全新的经济形态诞生并得以迅速发展。传统审计遇到了空前严重的挑战而必然的走向了网络化,网络审计在酝酿中呼之欲出。本文首先从必然性、可能性、技术支持和实现基础四个方面论述了网络审计的产生的必然性;在此基础上,创造性的提出了本文的核心理论--网络审计的构成理论,即网络审计由"对网络经济的审计、对网络系统的审计、利用网络进行审计"三部分构成;随后,又对网络审计的优势及应用中的问题进行了简要的归纳总结;最后,对促进网络审计发展提出了笔者的五项建议:(1)开发网络审计软件。(2)准备网络审计人才。(3)加快审计网络建设。(4)加强网络审计立法。(5)制定网络审计准则。
关键词
网络审计网络经济网络经营网络财务
计算机与网络技术使世界进入网络经济时代。以电子商务为基础的网络经济及与之相适应的网络财务的迅速发展不仅使企业的经营方式和管理模式发生重大变化,而且对传统审计提出了空前严重的挑战。
一、网络审计呼之欲出
1、必要性
以电子商务为基础的网络经济的诞生和高速发展及应运而生的网络财务呼唤网络审计的诞生。近几年,以大批网络公司的成功崛起为标志,"网络"已由时髦变成了一种实务。全球的网上销售额2000年就已达到了3000亿美元(世贸组织测定),2003年将达到15000亿美元(世界货币基金组织预测)。从第一代的互联网商务(建立网站)到如今的第二代的互联网商务(把服务器与后端系统相连,实现网上订货及订单跟踪)。再到将来的第三代互联网商务(企业业务两端都实现自动化,形成实时传播的供应链)网络经济正以惊人的速度发展并引发了管理思想和会计业务等方面广泛而深刻的变革。
电子商务(E-Business或E-Commerce)是借助计算机和信息技术、网络互联技术和现代通讯技术来全面实现电子化的交易和结算的商务新模式,具有便捷、经济、高效的特点。截至2001年1月,我国电子商务网站达1500余家;互联网服务市场总体规模为53亿元,而电子商务交易总额却达到了771.6亿元。证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等均已成功地进入电子商务领域,并完成了大量而又可靠的交易。据最新评比报告显示:我国电子商务能力居世界第37位。电子商务这种与传统商业截然不同的商务操作和管理模式,已经远远超出了传统审计所能涉及的领域。北京出现的全国第一起利用电子商务逃避纳税案,就从侧面反映出了传统审计面对电子商务时的无力与无奈。
Internet和电子商务的发展直接导致了网络财务的出现。确切的讲,"网络财务"是电子商务的重要组成部分,它以网络技术为基础、帮助企业实现财务与业务协同、远程报表、远程报帐及远程审计等远程处理,事中动态会计核算与在线财务管理,实现集团型企业对分支机构的集中式财务管理。据报道,中国两大财务软件公司"用友"、"金蝶"都已了自己的网络财务软件。网络财务是企业财务管理从思想观念到方式手段的一次深刻革命,传统审计也必须加快发展步伐和变革力度以适应网络经济及网络财务的发展。
2、可能性
新型公司业务信息与财务信息的高度集中使网络审计的出现成为可能。
网络经济、网络财务对网络审计而言,既是一种挑战,同时也是一种机遇,因为它即将带给传统审计一个全新的变革和飞跃。以电子商务为基础的网络经济和网络财务的深入发展和广泛应用,必然导致业务数据和财务数据在计算机网络系统中的高度集成,从而使得审计所需的大量原始的财务数据和其他各种证据都可从被审单位及其相关业务单位的计算机网络系统中直接获取。这不仅为真正有效实用的网络审计创造了条件,同时也为全面高效的网络审计系统提供了广阔的发展空间。
3、技术支持
互联网通信技术和计算机技术的深入发展给网络审计的出现提供了先进的技术支持。
我国IT产业经过十几年的发展,在硬件、软件,互联网络的开发、管理及运用方面已经拥有了比较成熟的技术,形成了一整套较为科学、先进的技术体系。
在硬件技术方面,我国嵌入式微处理器研制达到90年代末国际水平,研制出了点径为0.6纳米的世界上信息存储密度最高有机材料,运行速度为4032亿次/秒高性能超级服务器。
在软件技术方面,中国开发完成了国产计算机操作系统"中国两千"(chinese2000)。财务软件的开发已达到国际领先水平,它的开发、运用、普及和网络化都将为网络审计软件的开发提供丰富技术和经验。
在互联网技术方面,远程控制技术、保密传输技术、大型数据库技术、web技术、网络身份确认技术、防火墙技术、虚拟专用网技术、反病毒技术等都将在网络审计技术的开发与实现中产生重大作用。
4、实现基础
网络(局域网和互联网)、财务和管理软件的普及、完善及较为充足的网络操作人才为网络审计的实现奠定了坚实的基础。
据中国互联网络信息中心统计:我国截止到2000年12月31上网人数突破2250万人,预计年内将达到3500万。上网计算机892万台,互联网站点突破3万个。光缆总长度125万公里,国际线路总容量2799M,电脑拥有量全球第八。另外,我国即将启动网络战略性结构调整。在扩建完善现有的以光纤为主体的基础传输网的同时,加速建设新一代高速信息传输骨干网络和宽带高速计算机互联网。这为网络审计诞生和发展创造了有利的物质环境。
迄今为止,绝大多数的机关、单位的会计核算都实现了计算机管理,80%以上的单位使用的是国产的财务或管理软件(部分已具备了网络财务功能)。有的建立了内部网络管理和信息系统,实现了数据共享。这为网络审计软件的开发和审计网络的建设奠定了基础。
在人员方面,受过系统的计算机基础教育的大中专毕业生和受过计算机应用培训在职人员已非常普遍。这就为网络审计的普及与推广提供了充足的人力资源保障。
二、网络审计的构成
网络审计是指综合运用网络及其相关技术手段对网络经济及网络系统进行审查的新型审计。由以下三部分构成:
1、对网络经济的审计
网络经济是指在开放的互联网环境下,利用服务器来实现的各种经济活动。这种虚拟经济模式具有虚拟性、广泛性、隐蔽性、即时性等特点,与传统经济模式有显著的区别。这也是网络审计相对于传统审计而言有很大不同的根本原因。这些差别主要表现有以下四个方面。
(1)更加广泛而复杂审计对象
审计对象的本质是企业的财务收支及其有关的经营管理活动,而在电子商务中,企业的财务收支及其有关的经营管理活动的特点发生了巨大的变化,各种业务隐性化和数字化,使舞弊行为更易发生;此外现代审计赖以存在的内部控制制度也出现了新特点,传统手段无法对新环境下的内部控制进行评价,也就无法得出正确的审计结论
传统电算化软件正在经历纵向网络化、横向与管理信息系统融合的发展历程,企业资源计划(ERP,EnterpriseResourcePlanning)和业务流程重组(BPR,BusinessProcessReengineering)等以信息技术为基础的新的管理思想的发展和应用的实施加剧了传统管理流程的变革,使审计面临的对象更加复杂。目前一种强调企业面对顾客、竞争和变化,应保持持续不断的改进的新理论"业务流程迭代"(BPI,BusinessProcessInteraction)正在全球兴起,基于Internet的ERP和BPR理论又加入了电子商务的内涵,这意味着审计面临的对象将呈现出不断变化的特点。未来企业内外资源的有效计划及其优化和执行,将是一个基于共同知识体系的全球化的应用,这就预示着审计还将面临多公司交叉的更为广阔的网络系统,网络审计的对象将空前的复杂和广泛。
(2)更先进的工具和方法
网络审计引入了以计算机为主的网络计算设备和以互联网为主的网络体系(有线网与无线网)及与之匹配兼容的网络审计软件系统。工具的不同使得网络审计除了从传统审计及计算机辅助审计那里继承来的和从网络财务那里移植来的方法外,还拥有自身所特有的方法体系。这包括实时监测,电子函证,远程审查,实时测试等具体的审计技术手段及建立网上企业信息档案库,系统开发认证制度,网络系统(功能和控制)的定期审查(年审或季审)制度等审计制度。
(3)更高素质的审计人员
网络审计工作的顺利开展是基于计算机技能、网络知识和完备的审计理论等多方面的综合运用,所以网络审计要求审计人员除了过硬的业务素质外,还须具备一定的计算机、网络、通讯、电子商务等方面的知识,掌握网络审计的理论和方法。如有必要,网络审计还需引进计算机专家等专业人员。
【关键词】 网络经济 电子商务 边际效益 赢利模式
一、网络经济的内涵及其特征
1、网络经济的内涵
网络经济,是指建立在由现代通讯网络、电子计算机网络所形成的信息网络基础之上的一切经济活动,即基于互联网基础上发生的经济行为以及网络的上游、下游经济活动,这种经济活动是经济网络化的结果,因此,网络经济是信息技术革命的结果。
从互联网实践能够提供的视野来看,网络经济正朝着差别化、数字化、视频化、虚拟化、高速化和综合化等方向发展,网络上的经济是真正的跨越疆界的全球“一体化经济”。网络经济具有明显的规模效应,规模越大、用户越多,产品越具有标准性,所带来的商业机会就越多,其效益就越大。可见,网络经济的效益是同其规模成正比的。
由于网络技术的发展,生产者和消费者可直接进行经济互动,而且网络经营者可以轻而易举的为消费者提供周到的“个性化”服务,这样,不仅使其交易成本下降,而且可以使网络经济成为直接经济和“个性化”经济。对现代企业而言,网络经济的发展,特别是作为网络经济核心内容之一的电子商务的发展,意味着企业在战略思想、管理理念、运行方式、组织结构等各个方面的变革与创新。从这个意义上说网络经济对现代企业的生存与发展,既是一种机遇,也是一种挑战。
2、网络经济的基本特征
(1)网络经济的快捷性与高渗透性。消除时空差距是互联网使世界发生的根本性变化之一。互联网突破了传统的国家、地区界限,被网络连为一体,使整个世界紧密联系起来,网络经济从本质上讲是一种全球化经济。由于信息网络把整个世界变成了“地球村”,使地理距离变得无关紧要,基于网络的经济活动对空间因素的制约降低到最小限度,使整个经济的全球化进程大大加快,世界各国的相互依存性空前加强。迅速发展的信息技术、网络技术,具有极高的渗透,使得信息服务业迅速地向第一、第二产业扩张,出现了产业相互融合的趋势。
(2)网络经济的自我膨胀性。网络经济的自我膨胀性突出表现在三大定律上:一是摩尔定律(Moore's Law),该定律预测到单片硅芯片的运算处理能力,每18个月就会翻一番,而与此同时,价格则减半。二是梅特卡夫法则(Metcalf Law),按照此法则,网络经济的价值等于网络节点数的平方,这说明网络产生和带来的效益将随着网络用户的增加而呈指数形式增长。三是马太效应(Matthews Effect),在网络经济中,由于人们的心理反应和行为惯性,在一定条件下,优势或劣势一旦出现并达到一定程度,就会不断加剧而自行强化,出现“强者更强,弱者更弱”的垄断局面。网络经济的三大定律不仅展示了网络经济自我膨胀的规模与速度,而且提示了其内在的规律。
(3)网络经济的边际效益递增性。在传统的生产过程中,边际效益随着生产规模的扩大会显现出不同的增减趋势。一般来说,传统的生产要素――土地、资本、劳动都具有边际成本递增和边际效益递减的特征,因此对于传统企业来说,边际效益递减是普遍规律。
与此相反,网络经济却显现出明显的边际效益递增性。首先,网络经济边际成本是递减的。信息网络的平均成本随着入网人数的增加而明显递减,其边际成本则随之缓慢递减,但网络的收益却随入网人数的增加而同比例增加;网络规模越大,总收益和边际收益就越大。其次,网络经济具有累积增值性。在网络经济中,对信息的投资不仅可以获得一般的投资报酬,还可以获得信息累积的增值报酬。这是由于一方面信息网络能够发挥特殊功能,把零散而无序的大量资料、数据、信息按照使用者的要求进行加工、处理、分析、综合,从而形成有序的高质量的信息资源,为经济决策提供科学依据。同时,信息使用具有传递效应,信息的使用会带来不断增加的报酬。
(4)网络经济的直接性。由于网络的发展,处于网络端点的生产者与消费者可直接联系,减少了传统的中间商层次,从而显著降低了交易成本,提高了经济效益。
二、电子商务――网络经济下的企业赢利模式
企业的电子商务系统由多个子系统构成,包括企业前端客户关系管理(CRM)系统、企业交易过程中的供应链(SCM)系统、企业后台的资源计划(ERP)系统、企业的门户电子商务交易(EC)系统等子系统。企业的电子商务系统以客户为中心,基于供应链管理,组成虚拟企业,所有的操作均可以网络为平台进行,实现企业电子商务系统和企业电子商务市场及外部电子商务市场的自动化数据链接。
ERP把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,形成企业一个完整的供应链,其核心管理思想主要体现在三个方面:体现对整个供应链资源进行管理的思想;体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想;体现事先计划与事前控制的思想。
CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。CRM最大程度地改善、提高了整个客户关系生命周期的绩效。CRM是一种手段,它的根本目的是通过不断改善客户关系、互动方式、资源调配、业务流程和自动化程度等,达到降低运营成本、提高企业销售收入、客户满意度和员工生产力,为企业带来长久增值和竞争力。
供应链是指产品从设计、制造、库存管理、资讯系统、网络分布、销售及市场推广等整个过程。现代供应链管理把整条供应链上的活动作为一个连续的、无缝进行的过程来加以规划和优化。它可以使企业的外部各个方面和企业保持良好的协调关系,及时对企业响应和进行合作,促进了企业间的进一步合作关系,可使整个产业供应链网络上的每一个流程都增值。
企业电子商务交易平台,通过搜索引擎加注、分类广告、交换链接等手段进行网站推广以后,可以使网站在较短时间内吸引更多的关注,大大提高访问量,快速扩大知名度,实现信息互通、资源共享,使企业的产品与服务得到广泛的传播,最终提高企业的业务量。
凭借Internet这个“载体”,企业的电子化管理将商务活动中的物流、商流、信息流、资金流等所有信息资源进行共享和业务的重组,通过资源共享和业务重组,限制了边际成本的无限制增长,降低了经营成本,加速了资金周转,提高了管理服务水平,增强了企业的市场竞争能力,拓宽了企业利润增长空间。
三、全新的赢利模式――全程电子商务
电子商务是网络经济的基础和主要表现形式,电子商务与ERP管理软件相融合创造出了一种全新模式――全程电子商务,全程电子商务是今后我国信息化的发展趋势。
ERP和电子商务相互融合,就是把传统的ERP实行改造和扩展,变成eERP,把ERP从管理企业内部扩张到管理上游和管理下游,也就是对整个供应链进行管理,就是把供应链上面的经销商、企业、供销商、客户做统一管理。同时,企业的电子商务系统,支持移动商务、网络营销、在线交易等。
企业通过网络,可以及时、准确的掌握客户订单信息,并按时间、地点、客户统计出产品的销量和销售速度,经过对这些数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测,同时,把产品需求结果反馈给计划与生产部门,以便及早安排某种产品的生产和相应投入原料的购进,可以真正实现零库存,极大的减少资金占用,使企业的电子商务平台成为真正意义上的全程电子商务。
目前,网络经济正处在起步、探索阶段,在新的经济模式下,企业寻求增长模式,必须清晰网络经济的内涵与实质,了解网络经济在我国及全球的作用以及与网络经济及其发展相关的各种理论问题和现实问题,企业才能采取正确的策略,找到增长点,在促进网络经济发展的同时,更有效地开发传统经济的资源,并促使传统经济焕发新的青春。
【参考文献】
[1]汪丁丁:网络经济的三个经济学原理[J],IT经理世界,2000(5).
关键词:国际;网络经济;经济与贸易
从上个世纪末开始,因特网在全球范围内得到迅速发展,以因特网技术为依托的电子商务模式同样发展壮大。根据相关调查显示,全世界电子商务的交易总额从20年前的15万亿美元至今已达到40万亿美元以上,并且大多数国际经济贸易是以网络贸易的形成进行交易。可见传统国际经贸形式正在慢慢被网络经济模式取代。
一、网络经济的概念和形成
网络经济是一种经济运行的模式,主要是依靠数字化技术、高新技术来对经济资源进行信息化整合和处理,并借助互联网使网络虚拟世界与现实经济交易、有关技术与商业交流进行有效结合。最为网络经济的标志,电子商务在我国发展迅猛。2015年,我国的电子商务交易总量已突破8万亿美元,而B2B的交易额在6万亿美元以上,网络零售规模为1.5万亿美元,较2014年有30%-60%以上的提升。相关学者认为,网络经济是社会经济发展的必然产物和趋势所在,而我国网络经济仍然具有较大的发展潜力。
二、网络经济对国际经济与贸易的正面影响
(一)提升效率,减少交易成本。在网络经济出现之前,人们在进行国际经济贸易时常常需要种种的手续以及交易流程才能把交易品送到消费者的手上,这种交易模式不仅需要大量的人力物力,贸易效率也较低。而网络经济则不需要这些复杂流程,电子商务使用的是B2C、B2B形式,将企业与个人或是企业直接联系在一起,不必再经过商家、关税等环节,交易方式借助在线支付模式,不仅节省了贸易成本,也极大改善了贸易体验和国际经济与贸易的效率。
(二)增加贸易的形态。根据客户的现实需求,使用高新技术转置生产成本,并灵活调配企业部门的人员、财务、信息等组成要素,设计、生产、加工出客户需求的产品的企业被称为弹性企业。弹性企业的生产技术、模式,以及组织形式具有较大的流动性,贸易的形态也更多,更富有变化。越来越多的企业开始进行主动营销,尽力将自己的产品以互动、客服主导的形式推广出去。
(三)将全球市场联系在一起。传统贸易时代具有鲜明的地域色彩,商品信息传递、客服使用体验这些信息都很难反馈到商家,国际经济贸易的手段也局限于某一地区中。在网络经济时代,信息流通更加便捷,交易模式更加多样化,跨洲贸易更是多见,这样就在全球范围内构建出一个借助网络载体的全球市场。各国之间的合作和贸易越发频繁,电子货币、网络营销等模式替代了传统的纸币交易和电视、报纸广告,国际经济贸易更加便捷。
(四)加速服务贸易发展。国际经济贸易不管是在传统时代还是网络经济时代,都需要服务贸易的支持。但与之前相比,网络经济能为现阶段的我国服务贸易提高更好的发展空间,突出体现在减少服务贸易的成本、突破地域屏障、提升贸易效率以及服务贸易相关企业整体竞争力等方面。网络经济将电子商务与商业贸易牢固结合,大力应用网络市场营销、网络采购、网络信息推送等形式,大大促进了我国服务贸易的成长、成熟。
三、网络经济对国际经济与贸易的负面影响
(一)凸显我国物流业的落后。物流是电子商务的重要组成部分,由于电子商务多以快递等形式将目标商品送达客户手中,势必要依托强大的物流产业。但我国物流产业发展起步晚,物流体系建设落后,相关人才比较匮乏,相关企业与物流公司未形成战略协作,这些因素都阻碍了我国物流业的发展,进而限制了网络经济的增长,为电子商务贸易带了较大的不利影响。
(二)提升国际经济贸易的风险程度。网络经济借助互联网这一开放平台,革新了国际经济贸易的支付、信息传递、商品供给等形式,这就使得网络黑客大行其道。黑客和不法分子通过网络经济绕开传统的审查方式,运用网络技术找出支付的漏洞,甚至进行交易,这都提升了国际经济贸易的风险程度,互联网犯罪比例相较以往有所增加,明显影响正常国际经济贸易的开展。
(三)加剧电子商务人才匮乏程度。网络经济将电子商务以及商务运营进行了高度的结合,这就使得相关人才不仅需要掌握传统的商务运营知识,还需要具备较高的现网络技术水平。可是我国此类复合型人才数量与电子商务的发展势头矛盾明显,高校电子商务类专业的就业率不到25%,与我国高校学生整体的就业率相比明显较低。这种人才供需矛盾将严重制约电子商务的正常发展,长此以往势必会加剧电子商务人才的匮乏程度。
四、相关建议措施
(一)加速产业结构升级。相关部门应依据国际市场的现状,重点扶持那些高附加值、无污染、发展潜力大的产品,并积极引进、掌握先进的网络经济理念和技术,积极推进传统产业的改造升级,加大力度促进高新技术产业发展。必要时政府可进行一定的市场配置干预,维护我国知识资源优势,确保出口商品结构得到优化,在国际市场确立产品优势。
(二)普及网络知识。电子商务是以网络知识和技术为基础发展起来的,针对我国相关企业和人员普遍缺乏网络知识的现状,政府部门应在全国范围内大力普及网络知识,使人们认识到网络知识的重要性以及电子商务的发展潜力和优势,进而为我国国际经济贸易提供发展基础。
(三)加强基础设施建设。良好的网络环境能促进电子商务的快速发展,而完善的网络基础设施是健康网络环境的重要前提。近年来,我国网络基础设施建设发展迅猛,但也存在较多的问题,在互联网国际接口、互联容量、传输效率等方面相比发达国家还存在一定差距。我国广大农村地区的网络覆盖率还较低,不能使人们都能享受得到网络经济的便捷。
(四)加强全球电子商务的参与度。如今的全球电子商务话语权依旧牢牢掌握在西方发达国家手中,我国在其中的参与度还很有限。这就使得我国的电子商务利益容易被他人窃取,损害我国的经济利益。为此,我国政府应该加强全球电子商务的参与度,与发展中国家制定一些国际框架,并积极与发达国家开展对话,维护我国的电子商务利益。
(五)注重专业人才培养。高校在电子商务人才的培养模式方面应积极转变思路,将网络技术和商业运营进行整合,适当注意市场的人才需求,培养出复合型的人才。企业也应该完善信息化系统,加大人才引进力度,为专业人才提供便利,并在企业内部培养锻炼这些人才,为网络经济的发展提供有力人才基础。
五、结语
在互联网时代,信息资源以及信息技术水平能反映一个国家的经济实力和国际竞争力,网络经济对国际经济贸易产生了全方位的影响。重视网络经济发展能加强我国与其他国家的贸易联系,在国际市场占据主动地位,提升我国的经济水平。(作者单位:黑河学院)
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