时间:2023-10-07 15:58:02
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇管理学决策的程序,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
关键词:孙子;决策模式;决策标准
决策作为管理的重要过程,一直是管理学家重点关注的对象,其本质是决策者在遵循客观现实的基础上,预测并判断未来情景,确定和选择目标并加以执行和实施的过程。美国著名的管理学家西蒙提出现代决策思想以后,决策学受到了管理学研究的重视。实际上,早在两千多年前的春秋战国时期,《孙子兵法》中就已经对军事情景中的决策问题做出了相当深度的思考并做出了有见解的观点。具体来讲,孙子所论及的问题主要有以下几个方面:首先是军事决策的体制以及模式问题,其次是决策的标准问题,再次是信息的基础性作用问题,最后是决策中的心理问题。本文将主要论述孙子兵法决策模式的独特特点。以期对管理学的决策思想有所启发。
1 决策前提的高度理性
根据西蒙的观点,决策模式的重要方面是决策前提,因为决策前提是决策的起始点和基本依据。在孙子兵法中,决策前提的高度理性的。其表现,主要就是其庙算思想。庙算是古代中国军事决策的基本体制和机制。所以庙,就是祖庙,地处庄严神圣之地,密而肃穆,便于议论军国大事。因此,每当国家兵事纷争,君臣会集此处,商讨对策,拟定有关战略方针,以指导战争进程。庙算实际上就是体现了决策前提的理性化,也就是要先计划而后战争,这与现代管理思想,将计划列为管理过程的起点是对应的。先计后战,才能做出科学和理性的决策,才能避免个人决断和受情绪因素的影响。先计划然后再执行,是谨慎性管理的基本原则。孙子认为,对战争采取先计后战的慎重态度首先源自于战争的重要性。孙子兵法的开篇,孙子就提出:“兵者国之大事也。死生之地,存亡之道,不可不察也”。也就是说,由于战争是政治的继续,是事关全局的事物,一切都关系到将士的生死存亡,是国家的大事,一定要认真对待,反对草率和情绪化。在《火攻篇》中又说:“主不可怒而兴师,将不可愠而致战,合于利而动,不合于利而止,怒可复喜,愠可复悦,亡国不可以复存,死者不可以复生。”因此,科学和理性的对待战争,才是“安国全军之道”,君主和将军们应该谨慎对待战争。那么在实践中又如何执行这些原则呢?如何做到决策的科学呢,孙子提出了一个体制性的观点,那就是“庙算知胜”的决策程序。同时在十三篇中,孙子又提出了一个通过分析“五事七计”的决策验证模式。孙子认为决策前提的重点就是“五事七计”,即“道、天、地、将、法”五事和“主孰有道、将孰有能、天地孰得、法令孰行、兵众孰强、士卒孰练、赏罚孰明”七计。“五事七计”所蕴含的内容具体而深刻地表明了管理决策中需调查分析的内容和范围。五事重点在于决策内容的静态分析,不仅是调查的指向,也是评估的标准。七计的重心在于各项要素动态对比分析,特别重视静态要素在实际运作中的表现,这里已经有了动态的整体思维,值得引起人们的重视。在解决“计利”问题,这还是计划层面上的事情,只有把计划和执行结合起来,才构成完整的决策过程。
2 将“速度”提升为重要的决策标准
西蒙将传统的决策标准定义为最优标准,认为这种标准并不符合实际,也不可能真正实现。因而他提出了有限度的理想主义,也就是决策的满意准则。实际上,孙子兵法在具体执行决策时,是贯彻现实主义的,与西蒙的满意准则是一致的。并且,基于其现实主义的思维,他将决策执行的速度提升到了一个战略重要性的高度。他的提出了兵贵神速的指导思想,并特别强调了速度的突然性和不可预测性。这一原则是孙子是在阐述他的军事经济思想时提出来的,但却对整个战略全局具有非凡的意义。他认为战争是建立在巨量的人力物力财力的耗费的基础上的,军事就是经济,所以,战争最忌旷日持久,议而不决,优柔寡断,必须兵贵神速,速战速决。
3 信息在决策过程中起基础性作用
孙子最著名的名言是“知彼知己,百战不殆”。因此,知识和信息的转换贯穿于孙子军事决策的始终,这与西蒙所强调的决策的信息原则是一致的。孙子兵法深刻阐述了信息的重要的意义,特别是其对管理的基础性作用。同时,孙子兵法还论述了信息的来源,信息的有效性以及信息有限性和无限性的问题。孙子兵法将信息的获取和处理看作是各项决策的最重要的基础,这就是他“知己知彼,百战不殆”的著名观点。
4 决策程序中的“正与奇”
奇正相生是孙子兵法辩证法精神的精髓。所谓奇正相生,是指在战争的决策和执行中,要充分利用常规性因素和非常规性因素。奇正相生,于是兵法布置循环往复。同理,在决策过程中,根据客观现实的变化,以及客观现实的特点,我们可以选择常规性的决策和非常规性的决策。常规性的决策往往对应常态的、稳定的决策环境,而非常性决策则对应变动的、难以预料的决策环境。而且这两种决策模式是交替出现并相辅相成。这实际与西蒙的决策程序思想有暗合之处。西蒙根据知识的原则,认为决策可以分为程序性决策和非程序性决策。他认为程序决策是线性的,而非程序性决策是非线性的。各自有自己的决策程序原则和次序。
参考文献:
[1]朱军.孙子兵法博议[M].北京,海潮出版社,1994.
管理学是一门专门研究管理活动的学科,其所要探索的是提高生产力的管理方法,在现代教科书中,对管理的定义,都采用法约尔的主张,认为“管理是由计划、组织、只会、协调及控制等职能为要素组成的活动”,以此为基础,管理学就是研究这一系列管理活动中存在的基本规律,以及这些规律所运用的一门学科。会计功能,也就是会计职能,是指会计在企业经营管理活动当中所具备的功能,在《中华人民共和国会计法》当中,会计的基本职能被明文定义,包括会计核算和会计监督;但是,会计职能并不是一个永恒静止的概念,其职能会跟随着企业经营管理活动的改变而不断发生变化,在现代市场经济体制之下,会计职能发展为:反映、控制、监督、分析、考核和评价等,从管理学视阈来解释,会计的职能就可以解释为:对前景的预测,对过程和资金的控制和监督,对结果的核算、分析、考核和评价,以结果作为决策的依据。在管理学视阈中,会计的功能具有全局性和战略性意义,而不仅仅是作为会计这个独立概念而存在。在管理学当中,会计所扮演的角色主要是三个方面,即解析过去、控制现在和筹划未来。
从管理学视阈来探讨会计功能发挥的策略和措施应从以下四个方面入手。
第一,要转变管理者的思想误区。在管理学的视阈中,管理者并不是企业的核心,但是,管理者在整个企业经营管理中,起着主导和决定作用,虽然不至于独断专行,但是最终做判断和决策的人,都是管理者,因此,管理者自身必须要能够将自己对会计功能的认识逐步提升和完善,要真正能够站在全局的角度,去规划和完善会计功能发挥的相关运作程序和制度。作为管理者,需要多看书看报,不断了解市场经济发展态势,并关注市场中的竞争者,明确竞争者在会计方面所作出的改进,多参与各种专题论坛或者是聚会,多与会计功能管理方面的专家或者从业者进行交流和沟通,必要时也可以参与进修,到国外学习专业的会计管理知识,但是,会计功能的管理并不是独立的,而是与整个企业的经营管理密切相关的,因此,管理者在学习的过程中,一定要将理论和企业的实际情况进行有效的衔接,找到适合自己的有效措施。
第二,要不断完善会计功能发挥的相关制度。从管理学视阈来进行分析,会计功能发挥的相关制度,不仅仅是指企业的财务会计制度,还包括企业的考核核算制度、监督制度、奖惩制度以及内部控制制度等等,这些制度的完善能够为企业的经营管理创造一个和谐的环境,让企业的会计功能发挥更好的作用,反作用于企业,让企业获得更好的发展。在具体的工作中,要完善企业的相关制度,则需要在企业战略目标的基础上,将目标进行分解,将每一个月、每一季度以及每一年的经营目标都进行有效的分解,分解的程序是按照自上而下的方式,将目标逐步落实到各个部门甚至每个人的身上,以这个目标为基础,企业则要用数字的表现形式,制定岗位职责考核指数,以这个考核指数为标准,形成每个岗位的日常行为工作职责,对企业员工进行考核,随后,考虑到会计的考核职能,要完善会计考核的基本程序和考核指标,针对会计考核的程序,根据公司的组织架构,按照自下而上的顺序,进行总结和分析,制定出符合实际的可完成的考核指标,在考核过程中,要对考核的周期进行规定,要求会计考核人员必须要在这个周期内,将考核的结果按照自下而上的顺序,逐级汇报,让整个管理层都参与到制度的建设中来。
第三,要借用现代信息技术,提高会计在企业经营管理中的效用。信息经济时代,信息技术已经成为众多企业会计运作的重要工作,在会计运作中,计算机能够提供电算化等现代智能化核算方式,减少企业的人工成本和管理成本,大大提高了会计的运作效率,而会计在整个企业的经营管理中占据重要地位,能够帮助企业获取更多的有用信息,这些信息将会是企业未来发展道路的重要支撑,因此,从管理视阈的角度来说,企业有必要针对会计进行信息化建设,例如,为会计的统计和核算建立自动电算化系统,为会计的分析和监督等职能建立现代化自由交流平台,为会计的数据统计建立程序化统计系统,为会计的风险预警建立自动警报系统等等,通过这些方面的完善,企业的会计运作效率将会不断提升,不管是对过去的总结分析,还是对现在的控制和管理,甚至对未来的猜想和预测,其精确度、专业化、精细化等都会得到质的飞跃。
最后,必须要做好高素质人才的储备工作。企业是作为一个团队而存在的,团队中每个成员的素质都会影响整个企业的总体运营,因此,企业要充分发挥会计在管理中的作用,必须做好高素质人才的储备工作;强调高素质人才,而非高素质会计专业人才是因为对于一个团队来说,会计方面的专业知识虽然十分重要,但是,团队的凝聚力和向心力更为重要,而这两种能力与成员自身的人品素质是紧密相连的,因此,企业要发挥会计在管理中的作用,需要具备高品质和专业技能的高素质人才;为了获取这样的人才,企业必须在管理当中,做好人情和文化管理工作,为团队创造文化,用文化增强团队凝聚力,用凝聚力培养归属感和责任心,吸引并留住人才。
在管理学视阈中,会计有三大功能,这三个功能贯穿企业的整个经营管理流程,是企业管理的重要组成部分,会计功能能否得到有效的发挥,直接关系到企业整体的运营情况,因此,企业必须要对会计所存在的客观环境以及会计自身的运作现状进行客观的评价,对其中存在的不足或者挑战,进行有效的总结和分析,用战略性和全局性的眼光,跟随时代的变化和发展,去寻求有效的应对措施,才能够在未来风云变幻的世界中,让会计的功能能够得到更加充分的发挥,带动企业整体管理的完善,促进企业可持续发展。 (编辑 陈 玲)
论文摘要:《管理学》理论源于实践又应用于实践,基于工作过程,教学过程中应定位于实践能力的培养,采用多元化的实践教学方法,完善创新的实践考核体系,发挥其高职高专经济管理基础课的作用。
管理无处不在,任何一个部门、组织,要协同劳动,要经营要发展,都需要进行管理。《管理学》课程就是研究各种社会组织中管理活动的一般规律的科学。它既是一门科学,也是一门艺术,实践性极强。
一、实践能力型课程教学定位
《管理学》课程是高职高专所有经济管理专业的必修基础课,也是其他各类专业的选修基础课。《管理学原理》课程以培养综合管理技能为主线,建立“124”教学内容体系。“124”是指“一条主线”、“两大基础”、“四大关键能力”。
1.一条主线。以培养基层管理岗位综合管理技能为主线。这种基层管理岗位综合管理技能,是指企事业单位基层部门主管等管理岗位所需要的综合性、一般性的管理技能。整个课程的教学过程以这种综合管理技能为主线进行设计。
2.两大基础。一是管理系统的基础知识,包括管理的概念、属性,管理主体、管理对象与环境、管理机制与方法,管理职能等;二是管理思想,包括管理思想的演进过程、最新趋势,管理原理、组织文化等。教学过程中要让学生掌握管理基础知识,树立现代管理思想与理念。这是培养管理技能的基础与前提。
3.四大关键能力。按照基层管理者进行综合管理的需要,《管理学》课程要重点培养学生的四大关键能力,即决策与计划的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力、控制与信息处理的能力。管理的四大职能反映了各级管理者的共通作用与程序。教学过程中在介绍四大职能基本原理的基础上,主体与重心放在基层管理者所需的实用技能上。
鉴于高职高专教学的特点,《管理学》课程服务于经济管理专业人才培养目标,坚持理论与实务相结合,以管理技能培养为主线。具体教学目标定位为:培养基层管理岗位的基本管理实践技能,同时为经济管理专业学生的后续教育考试打下基础。
二、多元化的教学方法
课程教学方法以调动学生的积极性为核心。除讲授、提问、学生分析、讨论等常用的方法外,结合《管理学》课程实践能力型的定位,适应管理职业的要求,探索并完善以参与式、体验式、交互式和模拟教学等实践教学为基本形式的多种方法。
1.头脑风暴法。针对讲授中、案例中、寓言故事中、学生身边生活中提出的管理问题,由学生应用所学知识,放开思路,大胆分析,提出自己的见解与解决方案。
2.案例分析法。案例分析法是《管理学》教学过程中联系实际的特色形式。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上,而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结,也不要对结果或争论下结论,而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。
3.角色扮演法。给出一定的案例或要解决的管理问题,由学生扮演其中的角色(也可轮流扮演),设身处地地分析与解决所面临的问题。学生从所扮演角色的角度出发,运用所学知识,自主分析与决策,以提高学生实际决策的技能。
4.实地走访法。在课上或课外,组织学生进行社会调查,有条件时,直接访问企业家及其他各级组织管理者,组织学生与企业家等各级组织管理者的对话活动。
5.管理游戏法。游戏围绕着对技能的学习和使用而展开,它帮助参与者思考、反应、操作,更重要的是会有很多启迪,通过一个完整的游戏过程,让他们在非正式的、非紧迫的情境下学会一个技巧。
三、创新型的教学考核
针对《管理学》课程应注重实践性、创造性和实际管理技能培养的要求,同时又鉴于各专业教学大纲中以考查课的身份出现,课程教学过程中应全面改革“期末一张卷”的传统考核方法,实行以能力为中心的开放式、全程化考核。
具体包括三个方面:一是理解理论、概念,注重考核思维与技能。二是考核的答案是多元化、开放式的。特别是思维力与能力的考核,可以无标准答案,可以超出教材与课堂讲的范围。三是实行全程化考核,要对学生平时的课堂参与状况、作业完成情况,特别是实践教学中的表现等进行全面考核,记入成绩。
基于工作过程,在高职高专《管理学》课程教学中以实践性为中心的课程定位、教学手段方法和考核形式能很好地提高教学效果。随着技术进步和管理学理论的拓展,必然还会出现新的价值认识、教学手段和方法,《管理学》课程教学中只有具备积极的、开放的心态才能适应这种发展变化,做到与时俱进。
关键词:工商管理类;应用型人才;实践教学
近年来国际高教界逐渐形成了一股新的潮流,那就是普遍重视实践教学、强化应用型人才培养。国内的诸多高校近年也纷纷在教育教学改革的探索中注重实践环境的强化,因为人们已越来越清醒的认识到,实践教学是培养学生实践能力和创新能力的重要环节,也是提高学生社会职业素养和就业竞争力的重要途径。我校是一所应用型本科院校,是指以应用型为办学定位,应用型人才培养重在“应用”二字,要求以体现时代精神和社会发展要求的人才观、质量观和教育观为先导,以在新的高等教育形势下构建满足和适应经济与社会发展需要的新的学科方向、专业结构、课程体系,更新教学内容、教学环节、教学方法和教学手段,全面提高教学水平,培养具有较强社会适应能力和竞争能力的高素质应用型人才。要求各专业紧密结合地方特色,注重学生实践能力,培养应用型人才,从教学体系建设体现“应用”二字,其核心环节是实践教学。我认为,工商管理类应用型人才不仅要有扎实的管理学理论基础和专业知识,还要有较强的实践能力与动手能力,成为社会需要的人才,才能使学生毕业后以最快的速度和最短的时间适应工作岗位的需要。但是这恰恰成为许多普通高等学校工商管理学科毕业生的最大弱项,原因有许多,其中最重要的因素是工商管理学科较为重视课堂教学和与之相联系的课堂教学研究。而工商管理学科教师对实践教学的研究和重视非常不够,对课堂教学与实践教学的有机结合方面也缺乏深入研究,直接导致工商管理类毕业生就业的困难,正式就业率不断走低。
一、工商管理学科实践教学存在的问题
工商管理学科实践教学存在的问题具体表现在:一是观念上轻视管理类专业的实践教学;二是管理学科的实践教学体系目前尚不完善;三是管理学科教师自身的实践教学水平和能力比较低;四是工商管理学科的实践教学方法和手段比较陈旧;五是工商管理学科实践教学缺乏一套科学有效的考核体系和评价机制;六是工商管理学科实践教学设施和实习实训基地严重缺乏。因此,要提高学生的综合素质,培养出具有创造性思维能力,能够独立从事管理工作的应用型人才,就必须将工商管理学科各个专业课程的理论与实践有机地结合起来,形成一个完整的理论教学和实践教学体系,对工商管理学科实践性教学环节进行系统性的合理设计,并付诸于实践。
二、工商管理学科实践教学的内容
工商管理学科实践教学研究,应该在理论上通过创建工商管理学科学生实践能力培养的目标,学生实践能力培养过程的分解原则和检验实践能力培养效果的综合考核评价指标体系,为综合测评实践教学效果,科学地评估学生管理技能和管理能力奠定理论基础。在实践上通过创建管理学科实践教学内容体系,实践教学条件体系,实践教学管理体系和实践教学方法,为实现管理学科的实践教学和提升学生管理实践能力,实现应用型人才培养目标提供科学的工作方法。工商管理学科学生实践能力应主要包括两个方面:一是基本管理技能培养,要求学生做到“三懂”和“四会”。“三懂”是指懂财经法规、懂商务礼仪、懂管理业务操作;“四会”是指会表达、会交际、会写作、会用电脑;二是核心能力培养,要求学生通过实验教学、实训教学、实习教学,以及公文处理、无领导小组讨论、角色扮演、即席发言、系统仿真和辩论等情景模拟实践教学过程,使学生把知识转化为能力,完成管理者角色扮演的管理实战训练,提高学生的语言表达能力、组织领导能力、管理决策能力,特别是创新竞争能力。把学生培养成为能够独立承担各项管理工作,满足社会需求的“产成品”。
三、工商管理学科实践教学目标与要求
工商管理学科实践教学目的是:以应用型本科教育为指导思想,以培养学生综合管理能力和创新精神为最高目标,以调动学生学习积极性为核心,建立以“学生为主体,教师为引导”的实践教学模式,构建学生自主学习的机制和环境。在实践教学内容上,按照管理类专业的基本理论体系进行能力分解,以管理应用能力培养为主线构建模块式,单元式管理学实践教学内容体系;在教学方法上,建立互动式、体验式、模拟式、项目驱动式和自主学习式的多种实践教学方法体系,将校内实践与社会实践相结合;在教学实施上,按照实践教学单元组织实践教学过程,循序渐进,由专项管理能力的训练到综合管理能力的培养,分层次逐步实现管理学实践教学目标。工商管理学科实践教学的要求主要体现在:第一,管理学科实践教学的计划体系、内容体系、方法体系、保障体系、教材体系、考试考核体系等子系统的建立,应该具有学科特点明显、科学体系完善、符合应用型管理人才培养的目标要求,突出实践教学的目的性和系统性;第二,管理学科实践教学的内容,应根据管理学科特点和所属专业课程性质来确定,应从动态性和相关性角度来创建实践教学的教学大纲、教学方案和实施细则,突出实践教学的专业性和创新性;第三,管理学科实践教学的研究和应用应该充分体现学生管理理念、管理技术和管理能力培养的主线,进而为培养应用型管理人才提供科学工作方法,突出本实践教学的有效性和实用性。
四、工商管理学科实践教学体系构建
工商管理学科实践教学研究既是教学内容的改革,也是教学方法的改革,它实现了在教师指导下以学生为主体教学过程的重大转变,将会起到充分调动和发挥学生自主学习的能动作用。管理学科实践教学体系构建主要包括以下六个方面:
1.实践教学内容体系的构建
实践教学内容体系的构建是把实践教学具体目标分解为多层次和多个模块来实现,按照综合性与设计性实践相结合,科学研究与科技竞赛相结合,校内实践教学与校外社会调查实践相结合的原则,按基础实践、专业实践、综合实践三个层次设计实践教学内容和教学项目,主要包含三个模块:(1)实验教学模块。实验教学分为基础性实验教学和专业性实验教学,一般包括理论验证性、综合性、设计性与探究创新性等实验类型。管理类各专业的实验教学应围绕应用性人才培养目标来建立以综合性、职业性、创新性的实验教学模式为主体的教学体系,注重学生的管理实务操作能力、管理工作应变能力、管理理念和方法的创新能力的培养。(2)实训教学模块。实训是指职业技能实际训练,是对学生的操作技能、技术应用能力和综合职业能力进行训练的教学环节,一般包括社会调查、案例教学、课程设计、毕业设计、技能竞赛、职业技能训练、情景模拟实践等实训类型。这一模块由校内实践基地和校外实践基地两部分组成,进而在教学功能上得到互补,使学生获得相对完整的管理技能和管理能力的综合训练。(3)实习教学模块。实习教学一般包括认识实习、课程实习、专业实习、毕业实习和社会实践等。通过实习教学,可以使学生了解管理业务流程和管理工作内容,对学生进行管理技术和管理技能训练,使学生将相关专业知识在实践中加以综合运用,促进相关知识的融会贯通,把所学理论知识同实际工作结合起来,进一步加深、巩固和提高,获得从事管理、经济工作的知识和技能,实现管理理论和管理技能向管理岗位实际工作能力的转换。
2.实践教学计划体系的建设
实践教学计划是进行管理学科实践教学的依据,也是在规定时间内对实践性教学作出的总体规划和程序安排。在具体制定实践教学计划时,应规定学生必须达到的实践技能与能力,明确规定实践性教学环节的目标、任务,应按实践项目分层次地规定出实践教学的内容、形式、操作程序、实施要求及考核办法等,并将其落实到各实践教学环节中去。同时,在处理其与理论教学的关系时,应采用理论先行、实践验证、重点提高能力的策略,使管理理论指导管理实践,而管理实践融会管理理论,并使实践教学融于管理学科专业教育的全过程。
3.实践教学教材体系的建设
实践教材是管理学科实践教学的物质保证,它是在制定实践教学计划的基础上,要编写与之相匹配的实践教材。在编写实践性教材时,要把其技术指导的先进性和实用性放在首位,详细阐述学生该掌握的本专业的知识要点、实习目的、实践方法和技能要求,把一些在企业管理实践中采用的新方法和新技术列入实践教学内容中,及时引进一些新的教学软件和辅助教学工具。在实践环节设计上,要注重管理学科相关专业课程的完整性;在实践内容的设置上,注重反映教学重点及管理过程的实际要求,使管理学科实践教材涵盖所属专业核心课程的基本内容,实现层次性、整体性和有效性的完整统一。同时,在专业综合实训中,要根据学生已经掌握的管理理论,编制专门的实训指导手册和材料,以利于学生深刻理解岗位要求,系统训练管理技能和提高专业综合素质和管理能力。
4.实践教学方法体系的构建
管理学科的实践教学方法主要包括案例教学法、沙盘模拟对抗、课程实验、实习与实训、专业实习和毕业实习、社会调研与实践及项目教学、任务教学、情境模拟实践、ERP软件教学法等。
(1)管理案例教学法。案例教学法是一种具有启发性、实践性,提高学生决策能力和综合素质的一种新型的教学方法。案例教学一般分为以下几个步骤:第一,案例讨论前期准备。教师要根据教学进度和教学要求选好案例,学生应根据教师的安排认真阅读案例,对相应的思考题进行分析,提出对策。第二,案例分析与讨论。教师要创造良好的自由讨论的气氛和环境,教师在讨论中要对学生进行引导,使案例讨论紧紧围绕中心展开。学生要积极发言并倾听别人的分析与见解,比较自己的观点和思路,不断修正自己的方案。第三,案例讨论后的教师在案例讨论后作简要总结,要针对讨论的思路、分析的方法、解决问题的途径等指出讨论中存在的缺点和不足。第四,撰写案例分析报告。
(2)沙盘模拟对抗。沙盘模拟对抗是源自西方军事战争推演,它将军事上指挥作战时模拟战场情景的沙盘移植到财务管理课程之中。沙盘模拟实验课程采用体验式培训方式,即遵循“体验—分享—提升—应用”的过程进行学习。通过直观的企业沙盘。模拟企业实际运行状况,可以让学生在沙盘模拟对抗中体验完整的企业经营过程及经营思路和管理理念。一般分为以下步骤:第一,准备阶段。将学生随机分组,每组一般为4~5人,组成6个相互竞争的模拟企业。制定企业运营需要遵循的规则,包括市场划分与准入、销售会议与订单争取、厂房生产设备购买、产品生产、原材料采购、产品研发、融资贷款等方面的约定。第二,对抗阶段。对抗开始后每一个企业在市场预测的基础上讨论企业战略和业务策略,开展竞争经营,制定重要经营决策,决策的结果会直接体现在企业经营结果中。几个经营年度完成后,将各企业经营状况进行比较,效益优异者获胜。第三,评审阶段。每年的经营结果出来后。各方都要对其进行分析,适时调整企业战略。第四,结束后老师和学生共同总结评审经营效果。
(3)课程实验与实习。实验主要是学生在管理技能实验室中,通过基础实验、单项实验、综合实验、研究性实验等方式,完成经营战略、市场营销、商务洽谈、人才招聘、财务管理、投资决策、电子商务、信息开发等实验内容,进而提高学生管理技术应用的基本操作能力、对管理基本知识的综合运用能力,以及学生的研究创新能力。
(4)专业实习和毕业实习。专业实习往往与毕业实习结合在一起,是对大学四年学生系统学习的总结。学生通常根据自己的毕业论文选题要求到实习单位收集相关资料并进行研究,有助于提升学生的专业理论水平。专业实习可采取集中实习、分散实习相结合的方式进行。集中实习,就是通过校企结合的办学方式,学生在固定的实训基地完成实习任务,分散实习是在建立相应的考核约束机制以保证学生完成实习内容的基础上,鼓励学生自己联系实习单位,并借此机会使学生能够找到较好的就业单位。
作者:王怡红 单位:山东青年政治学院
参考文献:
[1]吴阿林.应用型人才的层次结构及其指标体系的研究[J].黑龙江高等教育研究,2006(11)
[2]吴耀兴,陈政辉.论应用型人才培养的内涵及策略[J].黑龙江高等教育,2008(12)
[3]张冷夫.新建地方本科院校实践教学质量保障体系构建的思考及实践[J].文教资料,2009(2)
论文摘要:管理学原理是随着管理能力在经济与社会发展中的重要作用渐受关注而形成的;《管理学原理》是管理类各专业必修的专业基础课。其教学目的是,通过学习,使学生系统地掌握管理学的基本概念、理论和方法,并增强学习、研究、应用管理学的能力。它涵盖两条主要的逻辑路径:管理理论与管理职能;这一致思路径规定了管理学原理的基本概念及应当采取的教学策略。/
一、引言 简历大全 /html/jianli/
人类的管理活动有着悠久的历史,管理思想来源于人类社会的管理实践。事实上,无论是在东方还是在西方,我们都可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。随着生产力和科学技术的发展,人们逐渐认识到管理的重要性——管理是促进现代社会文明发展的三大支柱之一。经济和社会的发展,固然需要丰富的资源与先进的技术,但更重要的还是组织经济活动的能力,即管理能力;从这个意义上说,管理本身就是一种经济资源,作为“第三生产力”在社会中发挥作用。//html/lunwenzhidao/kaitibaogao/
1911年出版的《科学管理原理》的引言中,“科学管理之父”泰罗开宗明义地指出,这篇论文的宗旨之一是“论证最佳的管理是一门实在的科学,基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上,并进一步表明,科学管理的根本原理适用于人的行为——从人们最简单的个人行为到我们大公司的业务运行”。现代意义上的管理学应运而生,并迅速发展为社会科学的一个专业领域。//html/lunwenzhidao/kaitibaogao/
二、《管理学原理》的基本问题
任何一门学科的形成和定型都有三个关键性标志:明确的研究对象、独特的致思路径和完整的概念系统。弄清这三个方面的基本问题,无论是对一门学科的理解和把握,还是对于该学科教学策略的选择,都具有重要意义
(一)《管理学原理》的研究对象
管理学的研究对象是揭示管理的客观规律性,即如何按照客观自然规律和经济规律的要求,合理组织生产力,不断完善生产关系,适时调整上层建筑以适应生产力的发展。管理学原理是从管理中总结、归纳、抽象和概括出来的科学原理,它着重研究管理的客观规律和具有共性的基本理论,具体研究体现在以下两个方面。/
1.合理组织生产力。这是由管理的自然属性决定的,是由发展生产力的需要与社会化大生产决定的。社会化大生产的顺利进行需要管理,需要研究如何配置组织中的人力、财力、物力,以及信息等各种资源,“物尽其才,人尽其用”,使各要素充分发挥作用,提高劳动生产率和经济效率,以实现组织目标和社会目标的相互统一。因此,怎样计划安排、合理组织及协调、控制这些资源的使用以促进生产力的发展,就是管理学原理研究的主要问题。完善生产关系。这是由管理的社会属性决定的。一方面,不同的历史阶段,不同的社会文化,会使管理呈现一定的差别,这种特殊性决定了管理应着重研究如何处理组织中人与人之间的相互关系,尤其是管理者与被管理者之间的矛盾关系问题;研究如何建立和完善组织机构设立、人员安排以及各种管理体制问题;研究如何激发组织内部成员的积极性和创造性,为实现组织目标而服务。另一方面,管理总是在一定的生产关系下进行的,不同的社会制度使得管理体现着生产资料所有者的意志和利益,这一“印记”决定了管理学原理应该研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题;研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题,建立适应市场经济发展的新秩序和规章制度,从而维持正常的生产关系,促进生产力的发展。/
(二)《管理学原理》的致思路径 思想汇报 /sixianghuibao/
管理学原理作为一门科学,研究管理活动的规律性,解决与管理活动有关的生产力、生产关系和上层建筑等方面的问题,已形成一个完整的科学体系,其构造形如金字塔,其顶端是具有指导作用的理论体系,底部是关于管理过程、管理对象以及相应职能的科学系统,中间则对应着管理层级和管理领域。/
那么,管理学原理在研究正式组织实现组织目标这一过程中又是怎样致思的呢?管理学原理首先从管理理论入手。通过分析,研究人类过去丰富的管理实践经验和理论,认识管理思想、理论和制度与方法的演变发展规律,继承前人的经验和成就,古为今用。因此,绝大多数的学者在编撰《管理学原理》教材时,都考虑将“管理理论的产生和发展”放在着作的第一章或第二章;因为,大家的思考逻辑基本一致:管理理论与方法是一个历史的发展和演化的过程,管理理论和管理思想的形成与发展,反映了管理科学从实践到理论的发展过程,研究其产生和发展是为了继往开来,继承发展和建设现代的管理理论。通过对管理理论的产生和发展的研究和介绍,可以使读者更好地理解管理学的发展历程,有助于掌握管理的基本原理。//zuowen/
其次,任何一门科学都有其基本的原理,管理科学也不例外。管理的基本原理是指带有普遍性的、最基本的管理规律,是对管理工作的实质及其基本运动规律的表述,也是研究管理活动的过程和环节、管理工作的程序等问题的解决之道。诸如:决策的制订、计划的编制、组织的设计、过程的控制等,这些活动都有一个基本的原理和原则,是人们进行管理活动都必须遵循的基本原则;具体表现在管理过程及相应的职能,即计划、组织、领导与控制,这是管理学原理体系的坚实基础。我们必须学习和掌握它,做到活学活用。/
再者,人是管理活动的主体。管理活动与组织成员的行为有着密切关系。因此,一方面,管理者的素质高低、领导方式、领导行为、领导艺术和领导能力,对管理活动的成功起着决定性的作用,即研究“领导的有效性”。另一方面,员工工作的积极性、主动性和创造性是高效率完成组织目标的基础和前提,即研究“激励员工的主动性”。/
(三)《管理学原理》的基本概念 总结大全 /html/zongjie/
概念是理论致思凝结而成的逻辑环扣,也是把握研究对象的基本方法和工具;概念之间的关系则构成一定的理论体系。与上述致思路径相应,管理学原理有以下一些主要基本概念。//html/jianli/
1.管理理论。管理理论着重从历史的方面研究管理实践、思想、理论的形成、演变、发展,知古鉴今。//html/jianli/
一般来说,管理学形成之前可分成两个阶段:早期管理实践与管理思想阶段(从有了人类集体劳动开始到18世纪末)和管理理论产生与发展阶段(从18世纪末、19世纪初开始)。真正意义上系统化的管理思想与理论,是随着生产力的发展和科学技术的进步,劳动组织的日益庞大而逐步发展起来的,分为三个阶段:古典管理理论阶段(20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前)、现代管理理论阶段(20世纪30年代到20世纪80年代,主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段)和当代管理理论阶段(20世纪80年代至今)。/
根据不同理论的表述,追本溯源,我们可以找到各自的核心基本概念,也是这些管理理论的思想起源。具体来说,诸如:“效率”与“标准化”之于泰罗的“科学管理理论”,“管理职能”与“管理原则”之于法约尔的“一般管理原理”,“层级结构”与“权力”之于韦伯的“行政组织理论”,“人性假设”与“非正式组织”之于梅奥的“行为科学理论”,“决策”与“满意原则”之于西蒙的“理性决策理论”,“系统”与“协作”之于巴纳德的“社会系统理论”,“竞争”与“战略管理”之于波特的竞争战略理论,“工作流程”与“企业再造”之于迈克尔·哈默与詹姆斯·钱皮公司再造理论。等等。管理职能。所谓管理职能,是对管理过程中各项行为的内容的概括,是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。管理活动是人们进行的一项实践活动,是一项实际工作,是一种行动。人们发现在不同的管理者的管理工作中,管理者往往采用程序具有某些类似、内容具有某些共性的管理行为,比如计划、组织、控制等,人们对这些管理行为加以系统性归纳,逐渐形成了“管理职能”这一被普遍认同的概念。//html/lunwenzhidao/kaitibaogao/
管理职能一般根据管理过程的内在逻辑,划分为几个相对独立的部分,但是划分管理的职能,并不意味着这些管理职能是互不相关、截然不同的。划分管理职能,其意义在于:管理职能把管理过程划分为几个相对独立的部分,在理论研究上能更清楚地描述管理活动的整个过程,有助于实际的管理工作及管理教学工作。划分管理职能,管理者在实践中有助于实现管理活动的专业化,使管理人员更容易从事管理工作。在管理领域中实现专业化,如同在生产中实现专业化一样,能大大提高效率。同时,管理者可以运用职能观点去建立或改革组织机构,根据管理职能规定出组织内部的职责和权力及它们的内部结构,从而确定管理人员的人数、素质、学历、知识结构等。/
计划职能对未来活动进行的一种预先的谋划。主要内容:目标与任务分解,目标实现方式与途径选择,进度控制与调整等。/
组织职能为实现组织目标,对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。主要内容:组织设计,人员配备,组织运行及组织变革等。//html/zongjie/
领导职能管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作,主要内容:指挥引导,激励鼓舞,协调沟通等。//html/jianli/
控制职能是保证组织各部门各环节按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作。主要内容:确立标准,衡量绩效,纠正偏差等。/
三、《管理学原理》的教学策略 简历大全 /html/jianli/
一、程序公正性理论研究发展过程
70年代中,美国社会学家锡博特Oohnw.Thlbaut)和华尔克(LaurenWa玫er)首先在司法环境中研究程序公正性理论近年来、欧美学者开始应用这一理论,研究企业管理问题。他们认为:在知识经济时代里,如何在企业管理决策和实施过程中争取员工积极或自觉的配合,是管理人员面临的一个重大的挑战。
1.程序公正性性、管理决策与自觉合作
国外许多研究结果表明,程序公正性对人们的信任感、责任感等较高层次的态度有正面影响。许多企业管理学家认为:对企业责任感较强的员工更可能认同企业的目标,更可能尽力实现企业的目标程序公正性引起的信任感会影响员工合作自觉性员工相互信任,才会相信同事的意图和行动。凯因和马邦恩对跨国公司总部与子公司管理人员之间的资源分配程序进行了多年的研究。他们发现程序公正性可增强子公司管理人员支持公司决策的责任感,进而促使他们自觉地执行公司的资源分配决策。他们认为:子公司管理人员支持公司的决策,表明他们支持、信任公司的决策过程,愿意为了公司的利益而牺牲本单位的利益,尽力执行公司的决策
2.程序公正性、管理决策与知识分享
在知识经济时代里,员工自愿合作,主动分享知识和点子,开展创新活动,为顾客创造消费价值,是企业成功的关键。管理决策程序公正性可促使员〔主动分享知识企业能否通过创新为顾客创造消费价值,在很大程度L取决于员工是否愿意积极地分享知识、技能、见识和创意在知识经济时代,知识和点子的价值激增。与土地、劳动力、资本等传统生产要素不同,知识是储藏在人们头脑中的资源。知识创造与分享活动是无形的活动。管理人员既无法监督也无法强迫员工创造与分享知识。员工自愿合作,才会分享知识。管理人员提高管理决策程序公正性,可增强企业收集、理解、综合信息的能力,进而增大员工积极分享知识和技能的可能性。
3.程序公正性、管理决策与经营实绩
公正的管理决策程序既可促使员工积极地分享知识和点子,又可增强员工的合作精神。在其他条件相同情况下,采用公正的管理决策程序,企业既可作出更好的管理决策,又能激励员工更有效地实施管理决策、企业管理理论工作者深人探讨程序公正性对企业经营实绩的影响,才能促使管理人员高度重视管理决策程序公正性。目前,在企业经营管理工作中,管理人员主要根据经济学理论,确定经营管理措施。企业的经济收益是评估管理人员工作实绩的主要指标。因此,管理人员非常重视企业的经营实绩。虽然管理人员也关心员工的态度和行为,但是管理人员只能利用有限的时间和资源,他们必须确定工作的重点,他们往往会首先考虑那些会影响企业经济收益的因素。要使企业管理人员理解程序公正性等社会心理学理论的重要性,在生产经济向知识经济过渡时期,企业管理理论工作者需深入研究管理人员应如何应用社会心理学理论,开发智力资源,调动员工积极性,提高企业的经营实绩,以便企业管理人员理解程序公正性等社会心理学理论在企业管理工作中的重大作用。
二、智力和情感赏识理论
凯因和马邦恩的调研结果表明:人们需要以下两类既有区别又有联系的尊重。(l)情感上的尊重:人们希望得到他人的尊重,无论他们在企业内部担任什么职务,他们希望他人重视自己的作用,而不是把自己当作“劳动力”、“雇员”。)(2)智力上的尊重:人们希望他人尊重自己的意见,认真考虑自己的意见,向自己解释他们的想法因此,凯因和马邦恩提出了“智力和情感赏识理论”)他们认为:管理决策程序公正性可表明管理人员尊重员工的智力和情感,充分信任员工的知识和才能。_现在,许多企业管理人员已经意识到员工是企业最宝贵的资产然而在管理决策过程中,管理人员尊重员工的智力和情感,才能表明企业对员工的信任,才能表明企业真正重视其最宝贵的资产、员工的智力得到他人的尊重,才会自愿与他人分享知识和点子;员工的情感得到他人的尊重,才会尽力作出自己的贡献、美国学者赫兹博格(FredenckHerzberg)发现他人的尊重可激发强烈的内在动力,促使人们努力工作,自愿与他人合作因此,管理决策程序公正性可表明管理人员对员工的智力和情感的尊重,进而促使员工为了企业的成功而更好地应用自己的知识和技能,自愿地进行相互合作如果员_l认为他人不尊重自己的智力,就不愿与他人分享自己的知识、点子和技能。同样,如果员工认为他人不尊重自己的情感,就会产生不满情绪,就会隐瞒自己的观点,消极地执行企业的管理决策,甚至会抵制企业的管理决策。管理人员应理解自愿合作与强迫性合作之间的重大区别_强迫性合作指员工根据企业的规章制度和工作实绩标准,扮演好自己的角色,做好本职工作自愿合作指员工在企业规定的工作职务之外,自愿花费时间和精力,与同事合作,尽力为企业作出更大的贡献自愿合作的员工理解自己对同事的义务,往往愿意牺牲个人利益,尽最大努力实现企业的目标。员工相互信任、相互承担义务,才会自愿合作。经济学家假定人们在个人利益的驱动之下追求最大效用,即人们只重视某种行为的结果。在企业管理实践中,许多管理人员也根据这一假设,为各个部门分配资源,制定经济奖励制度,监控经营实绩,确定管理层次。但是,在现实生活中,这个假设往往并不正确。员工既重视管理决策结果,又重视管理决策过程。他们希望能在决策过程中发表自己的意见。即使管理人员会否定他们的意见,他们也希望管理人员能认真听取他们的意见。与决策结果相比较,员工往往认为公平的决策过程更重要。凯因和马邦恩发现,双向沟通、统一的管理决策程序、基层管理人员辩驳可能性、高层管理人员熟悉决策单位情况、解释最终决策结果等5个程序公正性属性可增强跨国公司基层管理人员支持公司管理决策的责任感,进而促使他们自觉地尽力执行公司管理决策。
[关键词]“参与式教学法”;管理学教学;教学与学习
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.231
20世纪80年代开始,西方的参与式教学理念传入中国。所谓“参与式教学法”,是指学生在明确的教学目标的指导下,辅之以科学、合理的方法,积极主动地参与教学活动的每一个环节。该理念主要在于培养学生的学习习惯,使学生在合作氛围中充分利用已有经验进行再学习,最终达到探索方法、积累知识、掌握技能、开发思维和实践能力并进行再创新的目的。
管理学基础是一门理论性和实践性都很强的基础性课程,仅仅依靠教师讲授和引导为主的教学方法来进行的课堂教学,大大限制了调动学生学习积极性及实现学生主体地位和培养应用能力这一功能。而“参与式教学法”是一种以学生为课堂活动的中心,充分利用直观形象的教学手段的合作或协作式教学方法,它能够启发学生积极参与教学环节,增强师生之间以及学生之间的信息交流和反馈,使学生对所学知识熟记于心并融会贯通。此外,学生通过参与实践活动能形成乐观进取的学习心态,树立积极向上的人生观。
1“参与式教学法”概况
所谓“参与式教学法”,指的是“合作式学习”“以学生为中心”以及“主动参与式的学与教”。教师应以培养学生合作、参与、构建知识、解决问题为教学目标,将教学理念变知识的“单向传授”转变为“双向互动”;将“填鸭式教学”转变为“师生互动式教学”。教师不再是“学术权威”的代表,而仅仅是一个引领者的角色。[1]因此,“有效地学与教”是一种高效的教学方法,同时也是课堂上师生共同参与的过程和结果。
2针对“参与式教学法”在管理学教学中的现状提出解决方案
2.1转变学习观念,营造学习氛围
“参与式教学法”能够顺应当代学生的心理特点,使教师在教学过程中得以启发和引导学生,提高学生的课堂主动参与度,营造课堂气氛,增进师生感情,为教师的教学活动提供了行之有效的教学方法。而在传统的教学模式里,教师作为课堂的主体,学生作为被动的知识接受者,学习主动性和思考空间被剥夺。即使教师在课堂讲得很精彩,但其教学效率大打折扣,学生仍然感到一片茫然。
2.2重视学习兴趣,建设趣味课堂
管理学基础知识的理论性在实际教学过程中体现得比较突出,概念具有较强的抽象性,因而适当营造课堂的吸引力就十分有必要。兴趣最直接地影响了课堂教学效率。因此,为了完善教学方法,提升教学理念,在实现管理学课程中,充分地激发学生的学习兴趣,并运用到管理学课程实际来中从而促进教学创新,提高学生的课堂参与度。比如,可以通过分组合作学习来提起学生的注意力。合作学习是指学生利用组成小组或者团队的方式,通过分工和合作来完成一定任务的学习方法。分组―合作学习,就是一组人集中在一起讨论某个话题,讨论正式开始之前教师向大家宣读本次讨论的题目、发言规则,并解答学生疑问。所有事项交待清楚之后,全班学生开始以组为单位自由开展讨论。结束后,每组派出代表按照预定的发言规则发言,各小组之间展开激烈竞争,小组内部分工协作,教师与学生共同完成教学任务。关于“决策程序”,具体分为以下几个步骤。[2]
第一步:将学生以组为单位分开,每组3~5人。
第二步:以组为单位讨论事先准备好的教学内容中的问题,每组在十分钟的讨论时间内提出至少三种解决方案,教师巡回指导,并答疑解惑。
第三步:每个小组由一名代表阐明本小组的讨论结果,补充部分,由小组的其他成员完成,教师总结。
第四步:确定备选方案后,在5分钟的讨论时间内逐个分析每种方案的优缺点及最终结果,然后选出最优实施方案。
第五步:由各小组代表总结本小组得出决策方案的过程,教师最后总结归纳决策的程序。
分组―合作学习充分地尊重了学生的自主性,给予学生更多的思考空间和参与空间,因造了协作式的学习氛围,师生之间完成了多向交流的任务,使学生在获得知识的同时也使课堂提高了学生的参与度,教与学完美结合
管理学是一门实践性、可操作性很强的学科。[3]因此,在管理学课堂教学中,应从学生的实践活动中归纳其理论知识,从实践的角度来探讨管理学问题。如一企业研究为例探讨组织、社会管理的必要性,以教师为出发点,思考如何嫁接到企业管理实际,让学生在亲身参中发现问题,更深入的理解管理理念和思路,加强积累管理学知识。校企合作也是拓展学生的知识视野,加强学生管理学理论知识的有效途径。
2.3理论与案例相结合,使教学生活化
大多数教师在管理学知识的传授中常常采用案例来使抽象的理论知识具体化。因此选择的案例要能足够吸引学生的注意力,所以就要求引入案例时必须根据对知识点的抽象概括与科学诠释,最大化地选择能吸引学生眼球的优秀案例,从而帮助学生理解知识点,从案例中掌握必要的知识与技能。例如对于人性的理解,《西游记》中人物角色的特点和行为可以作为一个分析点来学习讨论。唐僧的慈悲、孙悟空的自主、猪八戒的随从意识等,更加有趣味地诠释知识。如对于时间管理的学习这一模块,可以在实际生活中尝试用时间管理的方法,提高时间的利用率。总的来说,使管理学教学生活化是学生学好的保障。
2.4转变教学方式
参与式教学应抓住“参与”二字,使学生充分参与到教学活动中去,在参与的过程中获得思考,得到知识。因此应转变原有的教学方式,以实际生活中或案例中的企业为例,从这些企业的成功或失败的经验中分析思考,使学生以此展开讨论,总结学习内容。适时地还原课本中的情景,使学生亲身感受问题发生的情况,激发学生的思考兴趣,扩大与相关企业的合作,提供更多的实习岗位,使学生将理论与实践结合起来,教学中让学生分角色演示案例,在案例中通过对角色和台词的扮演和设计,让学生在训练中充分运用管理学知识。与此同时,设计一定的游戏和活动,激发学生学习兴趣,培养其团队合作精神,通过对沙盘的模拟和教师的指导,培养学生分析市场,核算成本的能力。最后,组织辩论赛,发挥学生的思辨能力,在陈述观点的同时强化理解和记忆,提高现场发挥的能力,并以分组的形式共享信息,畅谈体会,从而参与到管理学的大事小情当中。综合运用多种教学方式提高学生对教学的参与。
3结论
综上所述,“参与式教学法”中存在一些问题,如学生不能主动参与课堂活动,教师选取的案例无法吸引学生等。这些问题阻碍了“参与式教学法”的顺利教学,只有解决这些问题,才能提高“参与式教学法”在管理学应用方面共同教学效率。笔者提出,首先应该转变学习观念,营造学习氛围,是“参与式教学法”顺利开展的重要前提和保障;其次,应该重视学习兴趣,建设趣味课堂,减少和避免忽视学生学习主动性和思考空间。最后,知识的积累与实际生活必不可少。笔者希望更多的专业人士能加大对该课题的研究,针对文中存在的不足,提出指正建议,为提高“参与式教学法”在管理学教学中的应用做出重要的共享。
参考文献:
[1]黄江泉,曾月征.“参与式教学法”在管理学教学中的应用探析[J].中国轻工教育,2012(5):71-74.
关键词法律监督机关 司法体制改革 司法职权配置
党的十七大报告中指出:“深化司法体制改革,优化司法职权配置,规范司法行为,建设公正高效权威的社会主义司法制度,保证审判机关、检察机关依法独立公正地行使审判权、检察权。”因此,检察机关要依法、独立和公正地行使检察权,充分发挥法律监督职能,必须建立与之相适应的业务运作机制和科学管理模式。目前,检察机关对业务、队伍和信息化的“三位一体”的管理机制已经步上了正轨,但是实践中也存在着一些问题,现行的检察管理机制离现代化的管理水平还有差距。如何坚持科学发展观,结合管理学原理,探索和创新管理方法,更好地解决检察机关管理中出现的问题,实现对检察资源的科学化配置,提升检察业务各项工作水平,促进办案质量与效率的提高,是基层检察院建设的一项重要内容,也是检察机关实现公平正义的有效途径。
一、检察管理的定义和内涵
亚当·斯密斯的《国富论》认为,人类社会从个体劳作迈向社会化分工,使得工作分解成各种单一而重要性的作业,以此提高工人技巧和熟练程度,管理便应运而生。在产业革命时期,管理更是提高生产效率必不可少的重要手段。管理作为一门“软科学”,已经成为现代社会中各行各业谋求发展的一项重要手段。美国管理学家罗宾斯认为,所谓管理,是指同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程,这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能等基本活动中。根据上述定义,我们不妨将检察管理定义为:通过对检察机关的人、财、物、信息等各种资源进行合理配置,使得法律监督职能更有效完成的过程。检察管理与企业管理在内容和性质上存在很大的不同:一是两者追求的价值目标不同。企业管理的目标是通过管理提高工作效率,实现利润的最大化;检察管理的目标是通过管理使得法律监督职能更有效行使,实现公平正义的价值目标。二是两者运行所依据的内容和方式不同。企业管理主要依据的是市场经济规律这只无形的手,其方式灵活多变;而检察管理则必须在宪法和法律的规定下,遵循着检察工作的发展规律而进行,其方式必须严格有序。
二、当前检察管理在实践中存在的误区
(一)管理惯性化
某些观点认为,检察机关并非如企业一般追求效率和利润,其本身已经依照法律规定设置好各个职能部门,只要各职能部门依照法律履行好各自职能工作,每个检察人员各司其职,检察机关的工作自然就会运行。在计划经济时代,可以说这种靠惯性维持日常工作的管理方式并不鲜见,但是,现代社会是一个开放的社会,检察管理也应体现出鲜明的时代特征。在依法治国的今天,如果依然落入惯性管理的窠臼,在管理中墨守成规,固步自封,不求创新,不对落后的、不适应检察业务发展需要的管理理念、管理方法和手段进行革新,那么检察机关肩负法律监督职能也就无从开展。
(二)管理运动式
一阵风、突击式地进行所谓的“管理”,管理不仅带有很大的人为性、随意性,而且没有连贯性,重大决策既没有没有保持适度的前瞻性,没有预先留出必要的发展空间,以便与日后工作的衔接,因此,这种管理难免跟不上形势的发展变化。如办公用品的购置以及信息化建设,如果只考虑眼前利益,没有作出的长远规划,重复建设、浪费建设在所难免。
(三)管理存在企业化倾向
一些检察机关为了追求创新而创新,忽视检察工作规律,对于检察机关内人、财、物的管理完全照搬企业的管理体系和规范,过分强调效益优先。例如对案件质量的管理,仅从法律效益的角度设置考量标准,却没有从当地社会治安的状况、维稳形势、舆情等社会效益的角度考察。
(四)管理环节粗放性
目前检察管理尚处于一个粗放阶段办公、办案、办事的环节尚有许多监管盲区,如对案件质量的监管,往往注重对案件的事后督查,而缺乏对全诉讼过程的动态监管。
三、线性管理:法律框架下的规范化管理
“线性”(linearity)是数学里的专有名词,数学上将x的一次多项式ax+b称为x的线性函数。线性函数就是“一次函数”,是数学里最简单的一种函数。其定义内涵延伸及至哲学的范畴的“线性思维”,则是指在具体的前提条件下,事物的运动所具有的某种形式的固定规则的特征,而在另一不同的具体条件下,这些规则或规律就无从谈起了。线性思维具有三个特点:一是思维无跳跃性,只按逻辑规则和规定的秩序进行。二是思维结果惟一性。因为数学上,线性方程只有惟一解,习惯于线性思维的人对问题的解答也常常是一种解法;三是思维方向单一,因线性函数的图像是一条直线,只要知道直线方向,就可以预测未来。所以,线性思维主要是单向思维,是一对一或一步一步地连续性的思维,在一定意义上说来,它属于静态思维。由此衍生出来的“线性管理”,是指按照既定的结构和逻辑,对管理的对象进行结构化、规范化,使得其达到受控制和受评估目的。线性管理使得决策部门和执行部门的运行程序规范、严密、严格,加强了各环节的监督制约,增强了被管理者的责任感和自我约束意识。
检察机关是法律监督机关,我国入世后,对检察机关对管理工作的规范化要求更加紧迫。法治国的核心就是国家机关的一切活动都必须在宪法和法律的范围内进行。因此,检察机关的线性管理必须立足在法律的框架内进行的规范化、制度化管理。检察工作管理模式具有司法特征,在内容和规范的设计上,要以现行的刑事诉讼法和有关的法律、法规为基础,要符合检察规律。因此,检察机关对人、财、物的管理必须有一套系统、完整和行之有效的管理规范和管理制度,才能实现以制度管人,用制度管事,以避免工作中的随意性,是提高执法活动质量的重要保证。主要体现在以下几方面:
(一)统一规范
即针对管理的每一个环节设置具体的的操作程序和标准,注重规范导向的统一。以决策部门和执行部门为的“横轴”,以业务管理环节和执法规律为“纵轴”,构建规范的“一次函数”,使得这条直线一直受控制和受评估。同时确保各个环节之间的有机衔接,防止后继性不足、相互矛盾等情况的发生。
(二)管理环节的精细化
以系统管理理论为基础,使管理措施精形成紧密的环形衔接,有效堵塞管理漏洞。即在规范化的基础上,将工作的每个环节、每个步骤都置于制度和规范的控制之下,把关键环节、容易忽略环节全部精细化,把检察执法的工作对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任。通过对检察进行量化,以量化的数据作为提出问题的依据、分析判断的基础、考察评估的尺度,以量化的数据规范检察干警的行为,并对其进行导引、调节、控制,以便于及时发现问题,及时矫正。
(三)管理环节的标准化
标准是杜绝工作随意性和人为性的最佳预防剂。对每个工作环节都设置质量标准、行为标准和责任标准加以衡量,使得每项工作标准明确,有据可查,能够有效减少推诿塞责。例如在执法活动中,重点对办案行为、质量等管理环节发挥标准化把关的作用,能够有效提高诉讼效率,达到法律效果和社会效果的相统一。
(四)管理环节的动态监督
对办案、办事、办公的期限和程序进行动态管理,将预防出现质量问题作为重点监控对象,一旦产生偏差苗头便能及时制止和纠正。
(五)规范人员分类管理
以建设高素质、专业化的检察队伍为目标,强化检察人员的司法属性,按照检察工作特点,建立以检察官为中心的分类管理机制,明确岗位职责,规范工作程序,公开考核标准,实行各类人员的动态化管理,使对不同层次、岗位的人员考核有据可依。
四、非线性管理:检察创新的动力之源
知识经济时代是一个创新的时代。国家的创新能力是决定一个国家在世界竞争格局中的地位的重要因素,是一个民族进取的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。在管理学上,创新被定义为“积极的改变”,创新有四个基础要素,即新信息、新知识网络、新思维方式和新的未来思想。而新的思维方式则是创新的最主要动力。
我们面对一个复杂的世界,而世界本质是非线性的,在信息化的今天,信息量骤然增大,管理者面临纷繁复杂的海量信息的世界,如果按照传统思维认识问题,难免出现如盲人摸象般的局限性。管理者必须进入非线性思维进行管理,能够针对外部环境的多变性,作出准确的价值判断,迅速为管理者提出相对合理的管理策略,积极运用非线性法则进行创新管理。美国管理学者曾认为:“非线性管理使组织具有了勃勃的生命活力,创新的非线性管理,使组织保持个体创造力和组织规程的合理张力,持续地为企业创造不间断的价值。”非线性管理是一种自发的、创造性的、动态的和实验性的管理活动。不断根据发展变化的实际,解放思想,适时进行非线性管理,是检察管理工作适应形势和任务的迫切要求,也是检察机关能否健康持续发展的决定因素。检察机关运用非线性管理,去营造一种鼓励创新的氛围。
(一)创建检察文化,增强检察人员的认同感和归属感,促使检察人员从被动管理转变为自我管理
管理不应当只是工具、技术和方法,它还应当是一种文化,根据管理学原理,只有符合员工价值观的事,员工才会满怀热情去做。观念变则态度变,态度变则行为变,行为变则结果变,只有良好的文化氛围下,员工才能树立良好的世界观与人生价值观,客观地看待事情,从而激发自我管理、自我完善的动力,使他们愿意为组织的利益而发挥创造力。因此,在检察管理中注重文化的作用,对检察人员起到潜移默化的改变,使得检察人员自觉地进行管理,自觉进行创造性的工作。
(二)以激励机制为导向,促进检察人员的主观能动性
美国的弗鲁姆1964年在《工作和激励》一书中提出期望理论,认为人的行为是对目标的追求。行为的激发力决定于目标价值的高低和期望概率的大小。管理者必须善于提高目标价值以及实现目标的可能性,才能有效地激发人的行为积极性。即:激励力=价值指数€自て诟怕省!∫虼耍觳旎乇匦朐诳计阑频钠教ㄏ拢觳旃俚拇觥⒎芍拔竦裙夜常嬲悦扛黾觳烊嗽辈抵市缘挠跋欤偈辜觳烊嗽碧嵘谕担炕て谀勘甑氖迪值目赡苄浴?
(三)实施扁平化管理,激发办案一线检察人员的主动性和积极性
扁平化管理是指决策层和操作层的中间管理越少越好,它较好解决了等级式管理层次重叠、冗员多,组织机构运转效率低下等弊端,决策层的理念很容易传达到操作层面。管理学大师彼得·德鲁克认为:“未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构,而会逐步向扁平式结构演进。”例如,检察机关实施的主诉检察官制度和主办检察官制度,由过去单纯的三级审批制度逐步过渡到主诉检察官独立作出决定,就是激发办案干警积极性的一个良好措施。
(四)实施标杆管理
标杆管理(benchmarking)是指将自己的产品、服务和经营方式与同行业或其他行业的先进企业进行系统地、持续的比较和衡量,明确本企业的定位和竞争的优劣势,从而采取具有针对性的措施来提高完善自己,增强自身的竞争力。检察机关必须对本单位在同行业中所处的位置有一个清醒地认识,明确自身定位,从而向先进检察机关进行比较和衡量,对原有的不足进行改革。
随着社会主义法治进程的进一步深入,检察机关以法律监督为基础,由此衍生出各项检察业务,通过线性管理和非线性管理相结合的科学管理方法,能够使得检察机关的人、财、物等各种资源得以有效配置,充分发挥干警的积极性,主动性,提高办案能力,保证案件质量。
注释:
十七大报告辅导读本.人民出版社.2007年版.第30页.
[英]亚当·斯密著.胡长明译.国富论.人民日报出版社.2009年版.第68页.
[美]罗宾斯等著.孙健敏等译.管理学.中国人民大学出版社.2008年版.第12页.
武杰.跨学科研究与非线性思维.中国社会科学出版社.2004年版.第208页.
世界著名管理学家管理法则全书.中国致公出版社.1998年版.第243页,第474页.
[美]泰勒著.马风才译.科学管理原理.机械工业出版社.2007年版.第49页.
参考文献:
[1]张智辉主编.中国检察—法律监督与检察工作机制.北京大学出版社.2007年版.
[2]胡建明.完善检察队伍管理的几点思考.检察工作与理论探索.华东师范大学出版社.2008年版.
[3]曹南江.检察队伍专业化建设的内涵、目标和措施.检察论丛(第12卷).法律出版社.2008年版.
(一)公共管理原则导向的流派
White(1926)的《公共行政学导论》和Willoughby(1927)的《公共行政学原则》使公共行政学者都相信公共行政存在着指导行政现象的科学原则;MaxWeber(1978)的《论官僚制度》探讨了现代组织原则与规范,发明了层级制。Gulick、Urwick(1937)等人的《行政科学论文集》,深入探讨了法约尔管理过程与管理原则。首先为古典管理学派,该学派主要关注行政效率,寻求为行政管理提供一系列方法与技术,为提高行政效率而在操作层面上进行科学研究及组织工作。该学派为公共行政学的产生和发展提供了重要的理论基础。Taylor将科学引入管理领域,提高管理理论的科学性。Taylor(1911)在《科学管理原则》中提出共同利益为基础的科学管理原则,并指出:“科学管理原则普遍适用于各种人类活动”。科学管理理论强化了人们对消除浪费和提高效率的关注,从而成为了公共行政的核心价值追求。其次为行政管理学派,该学派从管理实务出发,建立了一套管理理论和规则,作为管理者的行为准则。HenriFayol的主要贡献是开创了组织研究领域,拓宽了科学管理的研究领域。Gulick对行政功能和组织的规范与实证研究,并提出了一体化组织原则与行政七职能理论。JamesD.Mooney提出了组织四大原则,即协调原则、层级链原则、职能原则和职员原则,结合组织与原则分析。最后为官僚制度学派,Weber的管理制度理论的产生与其历史时代有着直接的联系。Weber的官僚模型有着高度结构化、标准化、非人格化、理想形态等特征的行政组织体系,是强制控制的合理手段,能够达到最高程度的效率,因而是对人类行使权威的最理性工具。
(二)公共管理“理性”质疑的流派
20世纪30年代,传统的公共行政学派理论受到了挑战。传统的公共行政学把组织视为机械形式,把人当机器,只是片面的追求组织结构和法律、法规的遵守。这是传统公共行政学不可推脱的缺点。理性的挑战主要来自两个方面,一是对“政治-行政”二分法的反对;二是认为行政原则本身存在逻辑矛盾。JohnM.Gaus(1950)在《公共行政》精辟地论述了当时的情形:“现时的公共行政学理论也就是政治学理论”。这把原本认为政治与行政分离的传统理论又纠缠在一起。社会系统学派从系统、整体性等社会学观点来研究管理,摆脱了传统行政管理理论的缺陷,并试图改造传统的权威概念、创造出一种协调合作精神。这个学派的代表人物MaryPFollett(1937)最早系统而深入地研究行政管理过程中人的问题,他通过对群体的心理因素的考察来分析作为民主群体基础的“协商一致”机制的性质。理性决策理论学派代表人物Simon(1988)把管理行为分为“决策制定过程”和“决策执行过程”,并把管理研究重点集中在“决策制定过程”的分析。既丰富了管理学的思想,也揭示了管理的本质特点。理性决策模式提供了分析决策问题基本思路,同时也强调“理性”是指最小化成本和最大化利益的理性。
(三)公共管理多元化扩散流派
20世纪60年代科学技术的飞速发展,以原子能技术、空间技术、电子计算机技术的利用和发展为主要标志的第三次科技革命客观上造就了系统论、信息论、控制论等理论的应用和发展,拓宽了管理思维,也促进了管理现代化,更是给行政科学注入了新血液。公共行政学的管理科学成为了一门融管理学、心理学、社会学、政治学等多学科理论、方法于一体的综合性学科。公共行政学的研究也就从纯理论转型到结合应用的研究。系统论认为任何组织都同其周围环境相互联系、相互作用,都不可能孤立地存在和发展,拓展了公共管理学的研究范围。公共管理对于公共性的理解也从官僚制度和政府机构发展转变为注重公共利益,即政府与社会其他组织之间的政治关系,以及注重组织工作环境对公共组织的影响力,政府被置身于社会外部大系统中,公共管理从制度定义发展为规范定义和组织定义。系统管理学派是以系统为研究对象,研究自然、社会和思维领域中各种系统的运动规律并据此来认识和改造世界。其代表人物有L.VBertalanffy、TalcottPar-sons和JamesE.Rosenzwig等。其核心观点是不同变量之间存在非线性关系。一个变量的细微变化可能引起其他变量的重大变化。这种非线性关系增加了人们对组织认识的复杂性。受系统理论的影响,任何组织都被视为相互关系之中,任何变量都可能对其他变量产生影响。行政组织也是一个开放的系统,必须持续地与环境产生互动,并在适应环境变化的过程中处于动态均衡状态。行政生态学派,借用生态学研究生命体与其环境的相互关系和相互作用的理论和方法,来研究行政系统与各种环境变量间的相互关系。最早提出行政生态的学者是哈佛大学教授JohnM.Gaus。其追随者FredW.Riggs10余年后提出了行政生态类型的发展连续体。行政生态学借用“结构-功能”方法来分析行政行为及其与环境的关系,为公共管理学开辟了新的领域,使其摆脱了那种抽象地讨论行政原则的纯理论作风,用生态观点来考察行政是正确的认识路径。
(四)公共管理价值重塑流派
历史与科学的局限性导致了传统的公共管理理论在一定程度上迷信于管理的技术手段,而抹煞了人性存在的意义、价值、自由等内涵,也导致了公共管理学的价值危机。20世纪60年代,以DwightWaldo等为首的新公共行政学派,除了致力于民主行政的推动,还大力提倡社会正义、自由、民主等价值,这也就突破了科学实证主义的限制,走向了人文精神与价值的复兴之路。Waldo(1971)在《走向新公共行政学:明诺布鲁克观点》的序言中指出,“新公共行政学产生于‘事态严峻、情势紧急’时代”,它的产生本身就是为了解决问题。新公共行政学派的主要观点在于:第一,由单纯的法理或制度性研究方法向运用多学科的理论成果和研究方法转变;第二,抛弃“政治-行政”二分法,把政治或政策与行政看成是政府管理中的连续或交融过程,开始重视政府管理中的政策问题研究;第三,公共管理学由以效率研究为核心转向更关注公平、责任和伦理等行政民主性价值取向的研究。GaryWamsley的《黑堡宣言》发表,奠定了黑堡学派的政府再造的独特观点。其强调,行政价值的重塑与社会变迁的推动都需要由“集体持有的价值、认知、态度以及行为等”改变,行政人员与官僚体系共同努力才能提高行政绩效。
(五)公共管理思路创新流派
任何思想流派的发生,除了寻找之身的历史、传统等渊源之外,时代的风云际会也可能成为其产生发展的土壤。公共选择学派、新公共管理学、新公共服务、治理学派等学派的出现与不断探索,极大丰富了公共行政学的内容和方法论。公共选择学派将经济学的理论用于非市场的决策之中,它认为国家机关亦会追求自身利益的最大化,参与利益的竞逐。公共选择学派以个人自由主义为基础,关注个人利益,将人类社会分割为两个市场:经济市场与政治市场,它们都有着共同的特点,都受自生自发秩序的制约。该学派对于公共行政的启示主要体现在:扩大公众参与;最大化行政职能分权化;简化行政程序与层级节制;彻底将公共行政经济化,并进行可行性评估,而不是以“公共物品”或社会公正为衡量基础;对于公共部门的扩张、行政裁量以及公共组织的目的进行严格的控制;削弱公共部门的领导角色,将其界定为专家或技术人员。20世纪70年代末期,新公共管理理论在受到公共政策学科范式和企业管理学科范式的影响而在新公共行政学的基础上形成。它更重视从经济学角度来研究公共管理问题,在重视定性分析的同时更强调定理分析。新公共管理以公共部门管理问题的解决为核心,采用经济学理论和私人部门管理方法,创立一个新的公共管理的知识框架。如:更加关注绩效-激励的行政模式,建立绩效导向型的制度、结构与管理等行政原则;建立了关于政府设计和行政改革的国际对话和比较机制;经济学、社会学、社会心理学以及其他先进概念框架的综合与启发性使用。新公共服务理论主张和现实求解,主要是针对新公共管理的缺失而提出来的一种理论。该理论指出,一味的放任政府治理走向市场化与竞争化将导致公共利益与公民尊严的丧失,并试图提出新的理论解释和实践工具来弥补这种趋势所造成的恶果。它提出通过由公民与政府双方的共同治理来提高治理的质量,并带给社会更高的收益,这些都体现了新公共服务理论的思想进步。
意义及启示
公共管理流派纷争,其主线主要集中在下面三部分:
(一)政治与行政
公共机构的任务,即政策的制定必须由政治家来完成;而行政者则贯彻执行这些政策措施,即所谓的“政治-行政”二分法。尽管有学者对于政治与行政是否能分离表示怀疑,但二分法使得人们可以撇开政治条件与政治因素来把握行政的实质与意义,促成了对政治与行政边界的认知。20世纪80年代以来,公共部门改革发展使得政治与行政的边界日益模糊,主要是因为公共部门采用了众多的组织形式,政治势力日益渗入行政领域。政治与行政界限的模糊导致责任处于游离状态,使得传统的政治价值难以追寻,并产生了许多问题。
(二)公共与私人
在公共部门管理研究中,最基本的问题就是所谓的“划界问题”,如何选择属于公共、私人领域抑或公私混合领域,以及如何执行等问题的思考。在现实生活中,纯粹的组织形式是不存在的。既没有纯粹的公共组织,也没有纯粹的私人组织,构成了所谓的“模糊状态”。公共与私人边界移位使我们必须对传统公共部门原则进行重新思考,如公共权力与个人自由,资源配置问题、分配问题、所有制问题、官僚制问题等。公共部门管理创新,运用私人部门管理来提高效率、提高更优质的服务,这样可以减少成本,但也存在公共信任减少的问题。
关键词:权变管理理论;人力资源管理;应用
随着我国社会发展进程的不断推进,权变管理理论已经成为现代企业所有管理理论依据的不可或缺的重要内容之一。权变管理凭借其独有的动态管理、系统保障以及管理理念先进等突出的优点,被越来越多的应用到企业人力资源管理相关工作过程之中。但由于我国权变管理理念在企业人力资源管理工作中的应用经验尚浅,应用过程中也不可避免的出现了一定的弊端和问题
一、简析权变管理理念
权变管理理念的产生,最早可以追溯到上个世纪的七十年代后期。随着社会经济水平的高速发展,社会上的生产分工不断细化。这一社会背景,给企业以及用人单位的管理工作带来了巨大商业机遇的同时,也带来了严峻的挑战。企业的管理工作更加多样,管理对象更加繁杂。欧美著名管理学家在十九世纪中期,在这一现实社会背景下,突破性的提出了权变管理相关内容的研究理论。世界管理学由此开始,进入了一个全新的发展阶段。
对企业以及用人单位的管理方式不做好和坏的区分评价,着重关注企业采用的管理方式,能否真正适应企业开设经营的发展需要,是权变管理理念着重强调的主要内容。权变管理理论率先指出,在各大中小型企业的开设和经营过程中,不可能存在一种能够普遍满足企业发展需求的管理方式。权变管理理论要求企业或者用人单位的相关工作人员。能够根据企业自身发展的实际情况,制定相应的发展管理机制,最大限度的避免管理理念与管理工作之间产生脱节的现象。最终促进权变管理理念在企业管理工作中的有效展开。
二、权变管理在人力资源管理中的应用
在我国现今社会的发展阶段,权变管理理论已经被相关企业单位的工作人员越来越广泛的应用在企业的管理工作之中。能否在人力资源管理的工作过程中,科学合理的应用权变管理理论,是能够有效判断一名人力资源管理者是否能够胜任这项工作的主要参照依据之一。在我国现今社会的发展阶段,权变管理在人力资源管理工作中的应用,仍有很多需要重点注意的问题。
(一)权变管理理论在人力资源领导方式上的应用
权变管理理论不同于其他的管理理念,权变管理理论认为,一个企业的人力资源管理,在管理方式本身上没有好坏之分。权变管理理论在人力资源管理工作中的合理应用,将在一定程度上改变原有的人力资源管理领导方式。不同的领导方式会对企业的人力资源管理工作产生不同的影响效果。
根据这一理论内容,工作人员在进行相应的人力资源管理工作时就要注重对不同在职工作人员进行有针对性的分类管理。对企业在职员工中,对知识导向型的员工采用民主性的管理方式,能够更好的激发相应工作人员的工作热情。有针对性的人力资源领导,才是能够真正促进企业发展的科学管理方式。
(二)权变管理在人力资源管理决策工作上的应用
欧美著名管理学家在对企业管理工作的研究中曾经指出,所谓企业的管理工作,在一定程度上说的就是企业的决策工作。这一理论内容同样可以应用在企业人力资源管理过程之中。决策是现代企业或者用人单位在人力资源管理工作中最为主要的工作内容之一。人力资源管理工作的决策判断是否准确,能够直接影响甚至决定人力资源管理的工作能否有效展开。将权变管理理论应用到企业人力资源管理工作的开展过程之中,就要求相关工作人员能够在做出一定工作决策时站在宏观的管理高度,对企业的外部环境、内部因素以及企业开设经营的经济目标进行整体周密的考量。在此基础上,权变理论还比较重视人力资源管理者本身的权变因素。权变管理理论认为,企业内部负责人力资源管理工作的工作人员,其本身的性格特点以及工作能力的高低也是能够引起企业人力资源管理权变的重要因素之一。
一般情r下,想找到一种能够普遍适用于性格特征和管理水平各不相同的工作人员的人力资源管理方式并不容易。这就要求相关工作人员要有效掌握企业发展的真实现状,更加准确的分清人力资源程序化决策和非程序化决策之间的区别,才能最终制定出正确合理的管理方式,促进企业的长久稳定发展。
三、结论
总而言之,权变管理理论是管理学发展历程上最为突出和重要的里程碑。权变管理理论能够更好的解释在企业人力资源管理工作中容易出现的,管理方式和管理理念之间相互脱节的弊端现象。人力资源管理者能够通过在管理工作中对权变管理理念的充分应用,及时对人力资源的管理方式和管理手段进行有针对性的调整,最终实现企业人力资源管理工作水平的有效提升。
参考文献:
[1]林丽卿.权变管理理论在人力资源管理中的运用[J].中国国情国力,2012(04):49-51.
在组织资源中,人是组织中最具可塑性和能动性的资源。在组织运行过程中,组织成员的精神状态和工作态度直接影响到其工作绩效和组织效率。如何采取一定的措施,调动组织成员的积极性和创造性,使其在饱满高昂的精神状态和积极进取的工作态度下开展工作,是组织必须认真思考和解决的管理问题。根据心理学和管理学研究的结论,人是有各方面的需要的。针对人的需要,给予其一定程度的满足(激励),能激发其积极性和创造性。组织成员的需要,因人、因时各有差异。著名心理学家和管理学家马斯洛认为,人的需要分为五个基本方面,即生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要和自我实现需要;并且,这五个方面具有由低到高的顺序和层次关系。根据组织成员的需要特点,分别情况有针对性地进行激励――选择合适的激励因素和激励方法进行激励,如股权激励、职位激励、金钱和物质激励等。通过激励,使组织成员对未来充满期待,并努力为获得新的激励而充分发挥其潜能,促使其在工作中尽职尽责,同时在刻苦钻研的基础上,不断提出合理化建议或开展技术创新与发明。实践证明,激励是组织成功不可或缺的管理手段,也是被众多成功组织验证了的有效措施,诸如微软的成功、海尔的成功、新东方的成功,他们都无一例外地运用激励手段,成功地调动了组织成员的积极性和创造性,使组织日益发展壮大,也使其成员全面受益,呈现出组织与成员双赢的局面。
激励创新原理,就是通过管理的激励方法(或手段)刺激和满足组织成员的需要,调动其积极性和创造性,使其在工作过程中尽心尽职、献计献策,是组织提升技术、改进工艺、发明创造、提高效率和效益的管理过程。它的基本模型是:
成员需要――激励机制――有效激励――激发成员积极性和创造性――高效率与高效益
八
组织运行不是自发的,而是在管理活动的自觉控制之下进行的。组织实际运行的状态和状况,往往与预期会有差异和出入,这就需要对组织运行进行有效的控制,以使组织运行处于正常状态,从而实现组织预期目标。组织类似一部由多部件和多系统构成的机器系统,其运行的过程中,诸如运行状态监控、速度调节、运行程序、故障诊断与排除等,就是一个系统的控制过程。组织运行如果缺乏控制,就像机器会发生“飞车”现象,就像脱缰的野马放荡不羁,到处乱跑,偏离目标和迷失方向,最终酿成严重的不良后果。控制作为一种管理方式,虽然涉及组织整体,但往往更多地在组织的作业系统中发挥作用。作业过程,就是计划和任务付诸实施与执行的过程。如财务预算付诸执行的控制――预算约束、研发中的进程控制、生产中的进度、产量和质量控制、销售中的价格和市场控制,等等。在控制管理过程中,如果组织运行速度过快,就要减速,如果组织运行速度太慢,就要提速;如果运行过程有冲突,就得缓解和消除冲突;除此之外,还要对组织运行的结果进行评价――是否有效率?效率是高还是低?与预期目标或指标有多大的差异?原因是什么?在此基础上,形成完整的评估报告,将信息、数据和材料完整地反馈到决策端,便于组织做出新的决策。可以说,任何一个组织的运行过程和管理过程,就是决策――执行――反馈――再决策的过程。而在这个过程中,控制是一个十分重要的环节,它不仅处在本过程的终端把关环节上,而且为再决策提供重要的信息参考与依据。控制原理要解决两个最基本的问题:一是要通过控制保证组织运行处于正常状态;二是要通过控制将组织运行过程的数据和结果客观全面地反馈给组织的决策端。
控制原理,就是通过管理活动――借助监督、调节、约束、评价、反馈的方式,使组织运行处于正常状态,并将组织运行的数据和结果客观全面地反馈给组织决策端的管理活动。它的基本模型是:
计划与任务执行――监控――平衡调节――问题诊断――反馈――高效率与高效益
九
管理的基本原理,贯穿于各类组织管理的各个环节和全过程。在组织管理的过程中,有时候用到管理的基本原理的一个或几个原理,有时可能同时用到全部管理的基本原理。组织管理的基本形式,按照主流的管理理论的表述,通常表现为两种基本形态,即管理过程和管理职能。从管理过程来看,其基本路径为:决策――执行――反馈;在这个完整的管理过程中,分别涉及到“决策择优原理”、“计划规范原理”、“执行效率原理”、“控制反馈原理”等原理的应用,同时也潜在地或间接地运用到其他几个原理。而从管理职能角度来看,管理的职能系列由决策、计划、组织、领导、控制等基本管理职能构成。每一种管理职能都比较直接地对应一种管理的基本原理,也同时内涵地涉及到运用其他管理的基本原理,如“领导”职能就涉及“权责秩序原理”、“激励创新原理”等。虽然从理论和逻辑分析的角度可以明显看到管理过程对管理的基本原理的分别运用,但从组织运行的全过程和组织管理的全过程来看,则是综合运用管理的基本原理的过程。每个管理基本原理在分别发挥作用的基础上,相互呼应、相互配合、相互支持、彼此交融,形成一个完整的组织运行过程中的“管理”支持系统。在一定的意义上,我们可以说:组织运行的成功,正是管理的基本原理分别作用与综合作用的结果。无论我们在组织管理过程中采取什么样的形式或方式,上述管理的基本原理都必然地存在并作用于其间。任何卓有成效的组织管理,也正是成功运用这些管理的基本原理的结果。在管理学著作特别是管理学教科书有关管理问题的介绍和论述中,基本上都是以管理的基本原理为主线,是对管理的基本原理针对性运用和进一步细化的过程。因此,全面、系统、深刻地领会和掌握管理的基本原理,是学好管理学知识、用好管理学知识、提高管理效率的基础和关键。
了解和掌握管理的基本原理要解决的一个前置性问题,是如何把它与管理的基本原则区别开来,以及如何正确认识它们之间的关系。客观上讲,这二者之间是明显有别的。管理的基本原则是给管理者在管理活动中确定范围、界限和底限,是从事管理活动的基本条件要求和基本行为准则。它是决定管理工作成败的分界线,遵守它,则有可能把管理工作做出成效;违背它,则管理工作必然失败。而管理的基本原理,它侧重于教给管理者如何把工作做好的方法和技巧,更确切地说,它侧重于管理工作的经济、便利、快捷和高效。它是衡量管理者是苦干还是巧干的标准或分水岭,按它的要求去开展管理活动,就能提高效率、事半功倍;不按它的要求去做,则可能是事倍功半、效率低下。当然,在管理学理论框架内,它们之间的区别也是相对的,二者也有一定的联系。管理的基本原则是管理的基本原理的基础和前提,它为管理的基本原理的形成和运用提供范围、界限和底限,它的作用就像高速公路上的护栏和行车标志与行车规则,是确保车辆道路畅通和高速行驶的前提和保障;管理的基本原理内在地包涵管理的基本原则的精神与要求,它是在遵循管理的基本原则前提下的提高管理工作效率的方法,就像司机在高速公路上驾车的技巧,如何望、保持车距、控制速度、超车、安全到达目的地的情形。再直接一点比如,司机驾车过程中,必须“系安全带”是管理原则,怎样“系安全带”是管理原理。管理的基本原则的作用是“护驾保航”,它告诉管理者做正确的事――应该做什么,必须做什么?管理的基本原理的作用是“驾轻就熟”,它告诉管理者正确地做事――能够做什么,怎样做?两者相互配合、相得益彰。
管理学是一门研究人类社会管理活动中各种现象及规律的学科,是在近代社会化大生产条件下和自然科学与社会科学日益发展的基础上形成的。
管理学是在自然科学和社会科学两大领域的交叉点上建立起来的一门综合叉学科,涉及数学(概率论、统计学、运筹学等),社会科学(政治学、经济学、社会学、心理学、人类学、生理学、伦理学、哲学、法学),技术科学(计算机科学,工业技术等),新兴科学(系统论、信息科学、控制论、耗散结构论、协同论,突变论),以及领导学、决策科学、未来学、预测学、创造学、战略学、科学学等。
管理活动自有人群出现便有之,与此同时管理思想也就逐步产生。事实上,无论是在东方还是在西方,我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。现代管理学的诞生是以弗雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor)的名著《科学管理原理》(1911年)以及法约尔(H.Fayol)的名著《工业管理和一般管理》(1916年)为标志。现代意义上的管理学诞生以来,管理学有了长足的进步与发展,管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升,显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。进入21世纪,随着人类文明的进步,管理学仍然需要大力发展其内容和形式。
早在1911年出版的《科学管理原理》的引言中,泰罗就开宗明义地指出,这篇论文的宗旨之一是“论证最佳的管理是一门实在的科学,基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上,并进一步表明,科学管理的根本原理适用于人的行为——从人们最简单的个人行为到我们大公司的业务运行”。他还深信:“同样的原则能以等量的威力适用于所有的社会行为上,在我们的家庭管理上,在我们的农场管理上,在我们的大小商人、我们的教育、我们的慈善机构、我们的大学和我们的政府各部门的业务管理上。”
在大西洋彼岸,与泰罗同时代的法国工业企业家法约尔创立了一般管理学理论。1916年,他在其代表作《工业管理和一般管理》中,从工业企业管理实践的经验总结与理论概括及企业经营职能(包括技术、商业、财务、安全和会计五大职能)中分离出独立的管理活动,提出了经过经验检验的普遍适用的一般管理理论,定义管理是实行计划、组织、指挥、协调和控制,由此确定了管理活动的5种职能和14条管理原则。他认为,这种一般管理理论与方法不仅适用于工商企业,而且适用于政府、军事部门与社会团体。法约尔由此基本上构建了关于管理活动的原则、标准、方法和程序的知识体系,因此,也可以说法约尔奠立了一般管理学的理论基石。法约尔把管理与经营区别开来,意味着管理学是不包含企业经营活动内容的狭义管理学,而同时又提出了普遍适用的一般管理学。
综上所述,在这些管理学家看来,管理学的含义是不同的:泰罗、孔茨提出了对象涵盖广泛的管理学,属于广义管理学,它包含各门管理学科,指的是管理学门类;法约尔、德鲁克提出了具有特定领域的狭义管理学,不过狭义程度又各不相同,但是他们都从不同视角提出了对人类社会各个领域具有普适性的关于管理活动的基本原理,实际上在倡导建立一门研究管理活动基本原理的一般管理学或普通管理学(general management),这种一般管理学就是管理学门类中的基础学科。
知道了管理学的历史,还需知道管理学所具有的几个特点:(1)一般性:管理学是从一般原理、一般情况的角度对管理活动和管理规律进行研究,不涉及管理分支学科的业务与方法的研究;管理学是研究所有管理活动中的共性原理的基础理论科学,无论是“宏观原理”还是“微观原理”,都需要管理学的原理作为基础来加以学习和研究,管理学是各门具体的或专门的管理学科的 共同基础; (2)多科性或综合性:从管理内容上看,管理学涉及的领域十分广阔,它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法;从影响管理活动的各种因素上看,除了生产力、生产关系、上层建筑这些基本因素外,还有自然因素、社会因素等;从管理学科与其他学科的相关性上看,它与经济学、社会学、心理学、数学、计算机科学等都有密切关系,是一门非常综合的学科; (3)实践性:也称实用性,管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼,同时管理的理论与方法又必须为实践服务,才能显示出管理理论与方法的强大生命力; (4)社会性:构成管理过程主要因素的管理主体与管理客体,都是社会最有生命力的人,这就决定了管理的社会性;同时管理在很大程度上带有生产关系的特征,因此没有超阶级的管理学,这也体现了管理的社会性。 (5)历史性:管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展,割断历史,不了解前人对管理经验的理论总结和管理历史,就难以很好地理解、把握和运用管理学。
管理学其实是与我们日常学习、工作、生活息息相关的一门学问,我们不仅要了解它、认识它,更要细心体会,用心观察,真正把管理学的内容融入在我们的生活中,相信做到这些,我们的生活会更加合理,学习会愈加进步。
(作者单位:许昌学院法政学院)